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车管所2020年度工作打算热门20篇

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篇1:2024年度的学习计划

范文类型:工作计划,全文共 795 字

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1、在安排雅思学习计划前,确定学习期间需要落实哪些任务,完成后英语水平会在一个什么样的高度。一个人独自学习英语容易陷入顾此失彼,茫然而不知所措的困境,即使做了几套模拟试卷也很难知道通过学习后自己会处在什么水平,或已经处在什么水平。所以在学习雅思前,应该多询问老师和考过雅思的同学,并针对自己的实际水平,确定“听、说、读、写、词汇、语法”需要完成多少任务才能保证雅思达到理想水平。学习的进度通常是以学习英语书籍的进度为主,个别单项采取自我积累总结测验回顾等方式,在后面详细讨论。

2、确定需要完成的任务之后,根据复习的天数,制定好每天的雅思学习计划。学习时间是要分部分的,这个在学校称为课时,需要注意的是:

(1)并不是每天学习的内容和强度都必须一样,而学习新的内容最好放在白天,晚间留给复习和休息,否则千篇一律和庞杂的学习内容依旧会把人带入枯燥乏味的学习困境中从而使计划失效。比如第一天上午第一节练的是听力,第二天第一节可以换成阅读,而第一天练过的写作,可以在第二天休息第三天继续进行,因为没有人可以每天什么内容都顾及一遍,只要不会顾此失彼,严格按照计划执行,效果会非常明显。

(2)对于雅思学习计划的问题,并不是每一门结束的日期都相同,比如阅读1你需要一个月完成,听力1只需要3个星期完成,就没有必要把听力1拖到一个月的时间或者阅读1压缩到3个星期之内结束。每一门学科能保证在考试之前具备达到理想水平的任务量就可以。

(3)除了正常的学习以外,每星期都可以根据情况给自己安排一个或者几个下午或者全天的休息时间,但是一定要是事先规定好的,保证不会放松之后心收不回来。

(4)每星期也应该安排半天做模拟测试,以检验自己一个星期的学习成果。

这样一来,相信大家对于雅思学习计划要怎样安排的问题是不是也一清二楚了呢?在我们明确了这些学习方法之后,慢慢的我们的生活也会朝向光明笔直的大道了,所以大家好好加油吧。

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篇2:审计局年度审计计划_审计工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:审计,全文共 1904 字

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审计年度审计计划

*年是全面贯彻落实党的*精神的第一年,是实施“*”规划承上启下的一年。我市审计工作要高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针,总结经验,把握规律,与时俱进,开拓创新。把推进法治、维护民生、推动改革、促进发展作为审计工作的出发点和落脚点,树立科学的审计理念,努力提升审计工作质量和水平,为实现衡阳经济社会健康协调发展,更加有效地发挥审计监督的作用。

*年度审计项目计划安排的总体思路是,认真贯彻*和全省审计工作、市委经济工作会议精神,紧紧围绕经济和社会发展大计、紧紧围绕党和政府的中心工作、紧紧围绕关系人民群众切身利益的重大事项,全面履行审计监督职责,重点关注社会热点、焦点、难点问题,关注民生、民权问题,关注国有资产、资源安全问题,继续查处重大违法违规问题和经济犯罪案件,强化对权力的监督和制约,加大效益审计和专项审计调查的比重,更加注重体制、机制、制度层面发现和分析问题,提出改进和完善的建设性意见,为规范财经秩序,加强宏观调控,推动深化改革,转变发展方式,促进廉政建设,推进衡阳经济又好又快发展,保障社会公平正义作出贡献。

在审计项目的具体安排上,遵循统筹兼顾、突出重点、量力而行、留有余地的原则,在审计内容上,一是继续加强市本级预算执行审计和对下级人民政府的财政决算审计;二是围绕国家宏观政策的落实,从体制、机制、制度的层面分析问题,选择部分重大投资项目、部分行政执法部门、行业、单位和改善民生、教育、医疗卫生资金、建设社会主义新农村、加强节能减排和资源环境保护等专项资金,大力推进效益审计,维护财政资金、国有资产、资源的安全,规范行政执法行为,充分发挥审计监督的建设性作用;三是认真执行审计署在外资运用等方面的授权项目计划,按质按量地完成授权项目;四是按照市经济责任审计工作领导小组安排,依法开展经济责任审计。在审计方法上,要以实现审计目标的实际需要为基础,合理确定审计项目规模,科学配置审计资源,探索审计项目招标制、报送审计制,加大计算机审计和其他现代审计技术的应用,创新审计业务管理办法,严格控制审计成本,努力提高审计质量和效率。

(一)财政收支审计

*年的财政收支审计工作要以*报告中提出的“推进基本公共服务均等化和主体功能区建设,完善公共财政体系。深化预算制度改革,强化预算管理和监督”为目标,关注财政安全,防范财政风险。坚持把揭露问题与规范管理、促进改革结合起来,注重从体制、机制、制度建设和管理层面分析原因、提出建议,促进政府部门严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,推动政府转变职能和深化财政体制改革,健全公共财政体制,强化预算约束机制,优化财政支出结构,形成财政社会事业支出和公共服务支出的稳定增长机制,增强社会公共产品和公共服务能力,使人民共享财政改革和发展的成果。

1、*年度市本级预算执行审计。以规范部门预算管理,提高财政资金使用效益,促进依法行政,推动财政体制改革,强化对公共权力的监督和制约为目标,注重预算执行审计的整体性、宏观性、效益性和建设性。以关注民生为重点,以涉众资金为主线,关注财政政策和预算管理制度的制定和执行,从提高行政效能的角度,解析部门预算编制、调整与实际执行结果差异的原因,揭示预算编制科学性差、预算约束力弱,资金使用效益低等问题;结合部门职能特点,掌握部门专项资金总量和结构,了解专项资金预算编制的科学性、完整性和合理性,加强关系经济社会发展,涉及人民群众切身利益专项资金的审计监督,分析相关资金和项目在管理体制、运行模式、实施效果等方面的情况,揭露和查处专项资金在立项、申报、拨付、实施和后续管理中存在的违法违规问题。在审计和审计调查中,对普遍存在的问题,要从体制上找原因。对反复出现的问题,要从制度、机制运行方面剖析。

2、财政决算审计。为了加强对县(市)区人民政府财政决算的监督,强化税收管理,规范理财行为,提高财政资金使用效益,增强财政宏观调控能力,对衡山县、衡东县、南岳区人民政府、*年度财政决算进行审计。主要审查3个人民政府本级决算编制情况和汇总所属单位决算情况,关注预算和决算之间的差异,反映决算收支规模和总体情况,揭露影响决算真实性、完整性、准确性的问题和因预算执行不合规影响决算编报的问题。关注专项转移资金,特别是有关民生的涉众资金分配、管理及使用情况。关注人民政府执行上级重大财税政策情况。从决算管理制度、办法和编制要求等方面分析原因,提出审计建议,提升决算编报质量。

共3页,当前第1页123

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篇3:培训机构2024年度工作计划_培训工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,全文共 4855 字

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培训机构2020年度工作计划

【篇一】

一、指导思想

本学期,我校艺术教研工作继续以“三个代表”、“两个率先”精神为行动纲领,以《全国艺术教育发展规划》为工作指导,以学校工作计划为工作原则,继续加大艺术课程改革力度,把优化学校艺术教育作为突破口,以提高艺术教育的科学性作为新的增长点,保持我校艺术教育的先进性。二、主要工作

(一)课堂教学工作

教学是一门科学,也是一门艺术,作艺术教学的科学性探索,是一个具有一定先进性的教学研究领域,也是提高艺术教学有效性的一条必然渠道。艺术课堂教学必须追求知识、方法、人的三位一体。在当前的艺术教学中,对艺术知识进行逻辑建构,师生合理的艺术课堂教学生活方式的建立,艺术教学对人的身心发展,这三个方面应该作为一个整体来抓,作为一个重点来抓。具体工作安排如下:

1、我校将对照《学校艺术教育工作评估办法》内容,加大艺术教学软、硬件建设力度,确保艺术课程开齐、上足、教好。

2、进一步更新教师的教育观念,改变当前的课堂教学研究方式,建立合理的艺术课堂生活方式。坚持系统性、协作性、科研性的结合。要坚持教的生活方式和学的生活方式的统一,学科间教师的生活方式的联系,教学和研究的行为方式的结合。

3、加大课程的统整力度,建立立体统整的策略方法。不仅要注重学科知识间的统整,还要注重学习和生活的统整,学生能力的统整。但是,在统整中也要注意内容的主次和层次。

4、优化课程改革的实践策略,加大预期和现实的结合度。艺术课程改革为我们展示了一个先进的理论模型,这也推动我们要在具体的实践过程中寻找合理的方法,要追求有效、开放、合理的结合。有效,要保证学生能够收获课堂效益;开放,要追求学生素质的全面发展、长期发展;合理,要求能够发现、运用课堂教学的规律。本学期,计划以提高课堂教学的有效性为重点。

5、完善教学评价机制,延伸评价过程,拓展评价渠道,优化评价方式,倡导绿色评价、多元评价、发展性评价。

6、提高艺术教师基本功,要求艺术教师通过活动,提高业务素质,并力争能够取得突破性的成绩。积极组织教师参加各级优质课评比,通过参加活动,提高业务素质,并力争能够取得好成绩,全面提高教师职业素质。

7、定期开展形式多样的教研活动,做到以课堂教学为重点,以教书研究为方式,加强教师间的对话和交流,整体提高教师群体的职业素养。

8、加快艺术教育资源库的建设,推出辅助软件,完善课程资料,要在学校网页中充实艺术教学方面的内容,加强对外的宣传力度。

9、加大对学生的观察力度,通过多种渠道收集学生的学习信息;不断反思自我,调整自己的教学行为。通过教与学的沟通,提高艺术课堂教学水平。

(二)师生队伍建设方面

艺术队伍的建设是艺术教育的基础和成果,合作、交流、共享是新时期对个体素质的要求。而师生队伍建设是一个长期的过程,新课程对教师和学生提出了新的要求,艺术教育的过程也是一个师生团队形成的过程。艺术教育要做好榜样队伍的建设,加强学科队伍之间的联系,取得师生队伍的共建,因此,本学期要抓好以下几方面的工作。

1、继续参加好艺术课程的培训活动,组织好广大教师的观摩、研讨、实践活动。

2、我校要争取成为广大艺术教师的成长基地,要力争推出名师,优化品牌,和谐发展,全面提高。

3、推行导师制,充分利用学科带头人、骨干教师的现有资源优势,通过传帮带促使双方加快专业素质的发展。师徒之间要做好发展规划,记好活动内容,作为双方考核的资料。

4、以教研课题为依托,建立一支有一定科研能力的科研队伍,通过定期的课题交流,形成科研氛围,建成科研组织,推动广大艺术教师整体发展。

5、继续加紧骨干教师培养,讨论、完善艺术学科教师教学常规、资源分配、“六认真”考核的合理性。

6、广大教师要立足于自己的教学实际,加强理论学习,撰写出高质量的艺术论文,力争取得突破性的成绩。

(三)课外、校外艺术教育活动

课外,校外艺术活动是延展课堂教学时空的重要渠道,也是丰富学生课余生活,促进学生全面发展的重要方式。目前,名目繁多、良莠不齐的活动较多,所以教师要本着“以生为本”的原则,通过组织艺术活动,起到艺术教育导向,协调学科之间的关系的作用。

1、要整体规划好本学期的学校艺术教育活动,通过丰富多采的文化艺术活动,丰富学生的业余生活,陶冶学生的艺术情操,激发学生的艺术兴趣,提高学生的艺术素质。

2、要建设好学校的艺术队伍,将平时的培优工作做到位,打造优秀节目,作好参赛准备。

3、要继续打造特色,及时发掘亮点,不断深化内涵,扩大社会影响。

4、倡导艺术与综合实践活动的联姻,让学生走入社会进行研究性学习,了解地域文化。加强艺术活动与其他学科的教学活动的整合,以艺术的形式丰富教学活动。加大艺术与学习生活的联系。

5、加强学校、社区的文艺交流,在活动中使学生参与社会实践,培养学生的艺术交往能力、信息处理能力,培养开放的个性和健全的人格。

(四)校内外文化艺术环境建设

文化艺术环境建设是提高艺术教学有效性的保障,是学校艺术教育的的一种固化和交流方式。我校要根据自身的情况,建成与众不同的文化环境特色。要以有大的、立体的文化艺术环境建设观,不仅要有精神环境,还要有物质环境,不仅要建立学校环境、还要影响社会环境、家庭环境、网络环境。本学期的主要工作如下:

1、要营造良好的艺术氛围,制订合理的文化管理制度,建造符合学校整体发展的显性环境,并要做好维护和更新工作。

2、做好向家长、社会的艺术教育宣传工作,使之形成全面发展的教育观念,取得社会各界的支持,形成良好的艺术教育的社会氛围,促进学生素质的整体发展。每学期要开展一次面向社会、家庭文化艺术活动。要及时了解一些社会性的有益的文化娱乐活动,组织学生去参与、了解这些活动。

3、网络是一个新兴的文化艺术环境,我校要合理的运用这一部分教学资源,建立健康的,符合师生特点的艺术教学环境。

(五)其他方面

1、推进“行动研究”步伐。加强读书、反思、实践的整体操作,鼓励老师选择适合自己的方式进行长期研究。组织好艺术教师行动研究系列征文评比。

2、整理学校开发的艺术校本教材,通过课程开发、教学实施、教学反馈,加深教师的教材解读、运用能力。

【篇二】

一、指导思想:

以"三个代表"重要思想为指导,坚持科学发展观,坚持以当地经济建设服务为宗旨,认真贯彻落实自治区、自治洲关于做好城镇就业和农村劳动力转移就业的有关精神。根据劳动力市场需求和劳动者就业再就业需要,以提高就业能力,创业能力和适应职业变化能力为目标,以强化技能培训和创业培训为主线,以落实就业再就业优惠政策为保障,努力做好以培训促进就业再就业的工作实效,使更多的下岗失业人员和农村富余劳动力成功实现转移就业。

二、20xx年职业培训目标、任务(计划数):

20xx年职业培训目标、任务(计划数):城镇就业再就业培训1500人;在岗职工培训200人;农村劳动力转移培训3000人;创业培训50人;农村劳动力进城务工引导性培训4000人次,201x年预计培训各类人员8750人次。培训合格率在96%以上,培训后的就业率在80%以上。

三、20xx年职业培训采取的具体措施:

(一)、进一步做好就业再就业培训工作,帮助更多的下岗失业人员实现再就业。

目前,我县已经有大部分的下岗失业人员在政府部门和社会各界的帮助下成功实现就业和实现自主创业。但是,还有一部分人由于个人的就业观念落后,再加上没有一技之长,在实现再就业方面存在很大困难,因此,我县的就业再就业工作依然繁重,为了尽快的帮助新的下岗失业人员实现再就业和有效解决好我县在前几年的企业转制过程中遗留的下岗失业人员实现再就业,我们将认真贯彻落实《自治区党委、人民政府贯彻、落实国务院关于进一步加强就业再就业工作的通知》(新党发[201x]16号)文件精神,同时将按照州劳动保障工作会议部署要求以培训为抓手,进一步加强就业再就业培训工作,促进下岗失业人员转变就业观念,掌握技能,提高就业能力,更快的实现再就业。

(二)、抓好企业在岗职工的培训工作,为推动我县全面实施职业资格证书制和就业准入制创造条件。

进一步做好我县个体私营企业和个体经营者的技能提升培训。同时积极主动的支持企业开展岗位适应培训和其他专业技术人员的培训。

201xx年我们将继续对我县从事美容、美发、餐厅服务、客房服务、电焊、摩托车修理等行业的从业人员继续举办"职业资格证"持证上岗的培训班。通过这些培训,既是提高了各类人员的从业素质,又是促进了我县各类行业全面实施职业资格证书制和就业准入制度的顺利推行。

【篇三】

一.主要任务与目标

(一)增强责任意识,协调各职能部门积极做好学校重点工作。

1.协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通,做到“及时,全面,准确,高效”。协助校长做好学校有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。

2.根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。

3.做好“双周工作安排”撰写工作,及时将工作安排发布到学校网站相关栏目,使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。

(二)加强办公室建设,做好协调与服务。

1.争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,完善内部管理,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与个专业的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。

2.根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。

3.组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划。

(三)高质量地完成办公室常规工作。

1.为学校迎来一周年庆典做好工作。

在校领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对上级来文、领导批示的督办事务、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。

2.继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作。

制定科学的学校宣传工作计划,注重宣传的系统性,对学校举行的重大活动进行事先策划,统筹安排。深入报道学校办学过程中的亮点,争取在更高层次的宣传媒体上展示金太阳艺术培训学校的的办学特色、办学成果和广大师生的精神风貌。

办公室要充分发挥好校级通讯员队伍的作用,围绕学校重点工作,以信息为载体,反映学校实力,展示亮点,营造氛围,提升学校的知名度和美誉度。

办公室将全力以赴继续完善学校网站的建设,把有关学校的信息及时上传学校网站,将学校网站建成向社会、家长和同行宣传学校、教师、同学的窗口,成为沟通学校与家长之间联系的桥梁,成为为教师的教学、教研提供充足信息的资源库。并逐步建立班级网站,对有兴趣的教师和学生鼓励利用学校网站制作个人网页,展示班级风采、学习成果以及个人才能。此项工作将作为办公室201x年的重点工作来抓。

3.继续做好精神文明创建工作,巩固文明创建成果。

以创建县级文明单位为目标,继续坚持不懈地抓好文明创建工作,不断创新精神文明创建的途径,不断丰富精神文明建设的内涵,把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来,以精神文明建设促进学校发展。

4.做好档案管理工作。

做好学校档案管理工作和保密工作,根据档案管理的要求,完善档案管理制度,规范档案管理工作,注意收集整理体现学校办学水平的教学教研材料并归档,使档案管理更科学、规范。符合保密要求,做好档案利用工作,更好地为教育教学及各项工作服务。

5.完成好校领导交办的其他临时工作任务。

总之,在新的学期里,办公室将在学校党政的统一领导下,脚踏实地,勤奋工作,默默奉献,为学校发展作出应有的贡献!

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篇4:年度销售代理合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:销售,全文共 3298 字

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甲方(被代理人)____________

乙方(代理人)____________

甲乙双方本着友好自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则,经充分友好协商,就乙方将销售代理甲方_________产品的相关的事宜,订立了以下合同条款,以资共同恪守履行。

一、代理区域

1、乙方的代理的区域为:_________地区。

2、代理区域的扩大或缩小的条件及方法:_________

二、代理产品

1、乙方代理销售甲方的产品为:_________

2、代理商品种类增减的条件及方法:_________

3、约定新产品(是/否)包括在内:_________

三、代理权限

1、甲方授权乙方为_________地区的独家代理商,全面负责该地区的销售和经销商管理。

3、乙方严禁跨区域窜货,对有跨区域窜货行为的乙方,甲方将取消其代理资格,本合同将自动终止。

4、乙方在代理经营甲方产品的同时,必须禁止经营其他对甲方有竞争有冲击的同类产品。否则甲方有权追究乙方的违约责任。

5、对于乙方代理的销售区域,乙方可以根据实际情况制订销售政策,原则上甲方不予干涉,但乙方对于自己以及下属经销商的经销行为负无限连带责任。

四、代理期限

1、本合同的代理期限为_________年,从本合同签订之日起至_________年_________月_________日止。双方可根据本合同的约定提前终止或续期。

2、乙方要求对本合同续期的,应至少在本合同期限届满前提前_________个月向甲方书面提出。甲方同意的,与乙方签订续期合同。

3、甲、乙双方约定,在本合同期限届满时,乙方满足以下条件可以续约:

(1)较好地履行了本合同的义务,没有发生过重大违约行为;

(2)已经向甲方支付了到期的全部款项;

(3)签署放弃可针对甲方提起诉讼和仲裁的文件;

(4)同意向甲方支付_________元的续约费;

(5)_________.

五、最低代理销售额

乙方承诺每月向甲方的订货量为_________,乙方保证一个会计年度的营业收入均不得低于_________元。如果连续_________年不能完成销售指标的,甲方有权取消乙方代理资格。

六、代理商品价格

1、配送价格:甲方向乙方统一配送产品的价格,按照成本价格加管理费的办法确定,但管理费最多不得超过成本价格的_________%.成本价格由进项价格、进项税、包装费、运费及_________构成。甲方除向乙方收取资格审查费和销售返利以外,不得向乙方收取其他费用或牟取任何利益。

2、销售价格:乙方应当按照甲方建议(规定)的零售价格销售产品(服务)乙方不得擅自调整规定的产品销售价格或以收取_________费用等方式变相加价。如果甲方建议(规定)的零售价格不符合本地区市场情况,乙方需调整销售价格时,应当向甲方报告。甲方应当根据系统的统一性要求和乙方所处地区的市场情况综合考虑,作出调整价格的决定。

七、佣金

1、乙方的佣金以每次售出并签字的协议产品为基础,其收佣百分比如下:_________元按_________%收佣;_________元按_________%收佣。

2、佣金以发票金额计算,任何附加费用如包装费、运输费、保险费、海关税或由进口国家征收的关税等应另开发票。

3、佣金按成交的货币来计算和支付。

4、甲方每季度应向乙方说明佣金数额和支付佣金的有关商务,甲方在收到货款后,应在30天内支付佣金。

5、乙方所介绍的询价或订单,如甲方不予接受则无佣金。若乙方所介绍的订单合约已中止,乙方无权索取佣金,若该合约的中止是由于甲方的责任,则不在此限。

八、商情报告

1、乙方有权接受客户对产品的意见和申诉,并及时通知甲方,以关注甲方的切身利益为宜。

2、乙方应尽力向甲方提供商品的市场和竞争等方面的信息,每_________个月需向甲方寄送工作报告。

3、甲方应向乙方提供包括销售情况、价目表、技术文件和广告资料等一切必要的信息。甲方还应将产品价格、销售情况或付款方式的任何变化及时通知乙方。

九、推销、宣传与广告

1、乙方是_________市场的全权代理,应收集信息,争取客户,尽力促进产品的销售。

2、乙方有义务通过广告活动,宣传代理产品(服务),并按照本合同的规定负担广告与宣传费用。

3、甲方通过制定总体广告计划及其他规定,实施产品的广告计划和发布广告;乙方应按照甲方的要求在代理区域内发布促销广告,开展促销活动。

4、乙方应当执行甲方对广告活动的要求,不得违反规定发布广告。

5、乙方可自行策划并实施针对代理区域市场特点的广告宣传或促销推广活动,但必须获得甲方事先书面同意,并在甲方指导下进行。

十、购货与销售

1、乙方需货时,应向甲方发出书面订单,一般应在每月_________日以前向甲方下达下一月度订单,并在提货前全额支付货款。

(1)甲方收到乙方全额货款后交付货物,交货地点为乙方所在地。

(2)甲方可代乙方发货,乙方承担铁路货运或汽运费,航空货运费等,发货方式由乙方确定。

(3)甲方将在发货后将货运单据传真或寄至乙方。货运时间以货运单据上标明的时间为准。

2、乙方须在收到货物后_________日内对产品的质量进行检验,因产品质量及包装不符合质量标准的,或者产品的保质期已经超过规定标准的,由甲方予以换货或退货。

十一、监督、培训及售后服务

1、甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下,定期或不定期对乙方的经营活动进行辅导、检查、监督和考核。乙方应当遵循甲方或其委派的督导员在经营过程中的建议和指导。

2、乙方应当保持完整、准确的交易记录,在每月_________日前向甲方递交上月的总营业收入的财务报表。

3、在本合同有效期内,甲方每年应对乙方或其指定承担管理职责的人员提供不少于_________次的业务培训。培训费用由甲方负担,但参加培训人员的差旅费自负。

4、在本合同有效期内,甲方应持续地对乙方提供开展经营所必需的营销、服务或技术上的指导,并向乙方提供必要的协助。

5、甲方为乙方提供的产品严格按照甲方提供的质保书和国家的相关规定进行质保服务。

6、乙方在销售完成后,应按甲方要求填写客户登记表,并应于每月定期以传真或其他形式向甲方返回客户登记表,以便于日后的售后服务和例行巡检工作。

7、当乙方发生售后服务要求时,乙方应书面通知甲方服务要求和内容,甲方应在收到乙方通知的_________小时内给予答复,确认服务内容和时间,同时,甲方向乙方提供_________小时售后服务热线联络服务。

十二、知识产权

1、甲方许可乙方使用甲方拥有的商标(商号、标志)专利、著作权、商业秘密等,乙方在代理区域内享有独占许可(排他许可或普通许可)的权利。

2、甲方对许可乙方使用的商标(商号、标志)专利、著作权、商业秘密等的权利作出下列限制和保留:

(1)仅限于销售代理经营的目的;

(2)甲方许可的第三人在代理区域内以_________方式使用商业秘密;

(3)《商标许可使用协议》或《商业秘密许可使用协议》或《专利实施许可协议》或_________作出的其他限制与保留。

5、乙方在本合同终止后的_________年内,乙方不能生产和销售同类产品予以竞争,本合同终止后的_________年内,乙方也不能代理其他类似产品,予以竞争。

6、所有产品设计和说明均属甲方所有,乙方应在协议终止时归还给甲方。

十三、争议的处理

1、本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应首先通过友好协商解决,如果协商不能解决争议,则采取以下第(_________)种方式解决争议:

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;

(2)依法向人民法院起诉。

十四、合同的效力

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。

有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。

甲方(盖章)_________

乙方(盖章)_________

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篇5:2024年度最新新闻采编部年度工作规划范文_编辑工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:编辑,全文共 1804 字

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2016年度最新新闻采编部年度工作规划范文

随着一年工作的结束,新一年的工作还在如火如荼中进行着。新闻采编部是学生工作信息中心的窗口部门,在整个中心的运行、发展和稳定中占有重要的地位,因此,新闻采编部规划和发展至关重要。

为了更快更好地发展和壮大新闻采编部,适应整个学校大环境形势下的发展趋势,特拟定下列规划和发展计划,旨在培养部门人员高素质、高效率、高远见的工作作风,达到“高效务实,稳定发展”的效果。

部门基础建设

一、提高部门工作人员自身综合素质

包括专业知识、服务意识、工作能力等,在平时工作中每个人严格要求自己,在尽可能的情况下规范工作,完善自我。只有如此才能在工作开展过程中使自己游刃有余,有条不紊。(具体情况参见人才培养)

二、明确职责、强化责任,互相配合、加强联系

由于部门涉及到的工作比较复杂、琐碎,因此必须要求在工作的时候明确各自的工作职责和工作内容,细致到每一点的负责人,做到胸中有丘壑,这样才能保证每一项安排的工作的顺利开展,才能使部门工作具有连贯性、整体性,不至于花费时间后毫无成效,不仅如此,也要求在各自做好自身工作的同时配合其他副部长干事做好整个部门的工作,互相沟通,加强交流,招干、培训、采访、总结,缺一不可。

三、完善各项制度

一个部门的工作要开展,制度须先行。只有建立完善、规范、可行的制度基础才能保证工作在开展和执行的过程中有章可循、有“法”可依,部门在平时的工作中,在不断发展的过程中,新问题也会不断涌现,这就要求我们对工作各方面都有一定的预见性和把握度,做到以不变应万变,稳中求胜。

1、例会制度(积极执行例会制度表,不多拓展)

2、人才培养制度(主要体现在两个方面)

干事招聘

招聘在“精”:干事招聘要慎重,选择优秀的干事可以为部门减少人员流散损失、带来高质高效的工作成果。干事招聘过程可以做到以下几点:

(1)加大宣传力度,使大一新生切实了解部门,实实在在知道部门的基本情况;

(2)重点考虑干事的态度,能力经验其次,尽量招到踏实稳定性的人才;

(3)在可能的情况下,招聘具有较专业摄影技术,软件编辑能力的学生,是部门工作尽快得步入正轨;

(4)尽量满足各副部长的需求,招聘与副部长默契程度较高的干事,提高干事和副部长激情。

业务培训

培训是关系到工作效率的一个很重要因素,建立和完善培训体系,能够更加优质地保证工作的完成。不同的培训也应该设定不同的培训计划。

(1)部门基础培训:熟悉部门工作,了解部门人员,讲述工作要求,工作要及时、注重细节,同时要培养员工的积极态度和严谨认真的工作作风。

(2)工作培训:注重技能和实用性,培训日常工作的基本写作格式,采访形式和基本礼仪等重要技能,在最短的时间内让干事熟练掌握和运用。

(3)中心培训:注重交流沟通,在掌握培训内容的同时,加强中心各部门人员的交流和了解,尽可能全面全方位的熟悉部门和中心。

(4)其他大型培训:加强对外交流,汲取精华,完善不足,同时,为部门和中心赢得地位和尊重。

3、考勤考核制度

部门的工作需要人性化的管理,也需要用考核和条例来约束,这个就能够提升集体的凝聚力和部门团结一致的向心力。

(1)完善考勤制度,制定较为明晰的考核条例,量化考核。例会迟到旷到,活动迟到旷到等一系列问题的量化考核。

(2)每月考核评分。在公平公正的原则下,部长给副部长评分,副部长给干事评分,考察每个人的工作态度和工作积极性。

(3)稿件质量的考核。各级稿件均参与考核,以优良中差的各分数级来评价。

4、奖惩制度

奖惩是部门发展不可缺少的原动力,一方面改善和提高部门人员的工作作风、工作态度和工作效率,另一方面也促进部门人员的工作激情,更好地为部门服务。

(1)奖励政策:在可能的条件下,对表现优异和有突出贡献的干事和副部长实行必要的物质奖励,集体积分奖励和综测奖励。

(2)惩罚政策:在不影响工作,不侮辱部门人员等具有恶意性质的惩罚的条件下,根据集体意见,对表现性质恶劣,工作有所懈怠和毫无工作成果的部门人员采取惩罚措施,具体措施视情况而定。

(3)及时收集奖罚情况、考勤情况,做到准确无误,公平公正。

四、加强内部交流,增强集体荣誉感

部门内必须每周召开一次部门会议,一方面总结本周工作情况、展望下周工作前景、督促部门人员做好工作,另一方面加强内部工作的交流、沟通,使整个人部门工作和生活更加流畅,更加完美。同时,有效的内部集体活动也是内部感情加深的润滑剂。

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篇6:2024年美容院年度营销规划_营销工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:美容,营销,全文共 1768 字

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2016年美容年度营销规划

美容院1---12月工作计划

美容院全年计划具体实施方案,上期已讲到美容院如何做全年营运规划的白皮书,其中有一个是将其分析总结的结果即整体规划,每月列出来,一一分解,并开始计划操作与执行,此次赢在美容走向连锁 众诚美容商学院的第四次课程将主要讲解拓客体系与全体会议营销之终端会操作,并提供相关讲课资料,让学员全面掌握长期固定系统拓客之道,敬请关注。

如何结合全年整体规划,分解到具体的美容院操作计划,以下是冰河火焰机构帮一个大型会所做的全年方案,个体会有差异性,仅供大家参考指正。

一月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:1、 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。2、 通过社会关系,展开团购工作。

2 老板工作:1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况3、协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬4、展开团购工作5、调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案6、与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包7、大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况

3 活动企划1、检讨“三八”明星终端会的方案2、进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士3、寄礼品给员工父母

4 培训1、员工写去年总结,并对新年展望,2、学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福3、上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养4、每天常规学习与培训

5 广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年2、“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小

6 其他1、拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生2、盘点钱,财,物,进行资产查核3、团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品

二月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:1、上旬以美眼项目开展小促销2、下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品3、销售终端人妖会的门票,配合防晒产品和纾敏产品

2 老板工作1、对大顾客做好客情与关怀2、对员工改善伙食,做好后勤保障3、联系舞狮队踩青,会带人气与财气,好兆头4、正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划1、落实三八终端会的方案,制定促销政策,并采购相关物品2、通过kt板,x型架,易拉宝,做三八终端会活动通知3、另外小促销美眼项目主标:麻将一拖三,美眼大连环,副标:happy通宵,也不会有熊猫眼,提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。 4 培训1、强化西媂知识,可增加身体诊断知识2、动员会:给员工鼓士气,一年之际在于春,旺日有闲钱销售高,让员工有加班的心里准备3、强化员工纪律培训,不能因顾客多而忽视服务,不能收顾客红包,哪怕是象征性地4、每天常规学习与培训

5 广告与宣传1、趁黄金收视率,当地电视台字幕“三八”终端会的宣传2、手机短信拜年群发,将前学春节习俗加入,如春节,迎财神,元宵等,连续三四次,不要商业化。月底才是三八终端会短信平台

6 其他1、考虑“三八”终端会备货2、计划三月份上产品

三月份计划

1 本月目标业绩:达成方案:“三八”终端会会前,会中,会后销售

2 老板工作:1、全程负责和监控“三八”终端会活动2、紧抓会前销售,运用一切可能的手段和方法来造势销售3、一年中最关键的月份,可能产生全年四分之一业绩,分析顾客档案,老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)4、思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段

3 活动企划1、用冰河火焰常用的策划方法:以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程2、完善每一个会议细节,写成会议纲要

4 培训1、动员会:将会议纲要通知给每一个员工,增加些提成,强度重赏之下必有勇夫,鸡都出了,不要省酱油。2、员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作,做到各司其职,各尽其责3、强调员工分工配合,强调团队精神,按美容院轮班分成的二组来竞争4、每天常规学习与培训

5 广告与宣传1、会前派单,拉赞助,彩车锣鼓巡游,充气拱门,彩旗,手机短信,标语等各种宣传手段立体运用。2、会后全体与会者发布会议成功,感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗,大堂 宣传。3、并将相关照片,碟片,寄给大客户

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篇7:教研年度工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:教研,全文共 810 字

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一、总体目标

1、加强教室教学改革,真正转变教室教学方式,提高学生的学习能力,争取把教室变成学生学习的乐园。

2、做好中考总复习工作,抓好尖子生,提高临界生,盯住所有学生,不让一个学生漏掉,鼓励学生向目标迈进,中考争取稳中有升。

二、遵循原则

以纲为纲,以本为本的原则,着重把握中考要求及考试范围,对《课标》和《考纲》要反复研究。关注学生的全面发展,整体提高;注重双基,夯实基础,强化学生能力。练习过程中注重精讲精练,精雕细刻,决不漏掉一个知识点。同时培养学生将所学的词汇、短语、句型、句法应用到实际中,提高日常交际能力,解决实际问题。

三、具体工作措施

加强学习,认真学习新课程标准,专研七年级、八年级、九年级五本教材,形成固定的知识体系,研究、和20__年的考试说明,精选、和、年的中考题。继续大练基本功,提高自己的教学能力。实行教室教学改革,创建新型教学模式。走进学生家庭,走进学生的.内心世界,挖掘学生的心理资源,建立新型的师生关系,既是教师,又是父母和朋友。指导学生如何预习、听课、记笔记、复习、做作业、小结和讨论,帮助学生养成优良的学习习惯。

四、总体复习思路

1、按单元复习。通览初中教材,进行单元知识点扫描。目的是对基础知识和基本技能进行系统的复习,把好“基础关”;任务是掌握各单元知识结构,全面地复习知识点,完成理解记忆;重点是重视课标要求与教材的基础作用,强化基础知识和基本技能的训练;面向全体,面向基础。

2、语法专项复习。钻研考试标准和考试说明,进行语法、词法、句子、时态和话题专项复习。统揽初中教材中的重点语法项目,使学生从整体上把握初中教材内容。

3、题型专练,模拟演练。按照中考题型(单项选择、补全对话、句子翻译、完型填空、阅读理解和书面表达)进行题型专练,了解学生对基础知识和基本技能的掌握情况,抓住中考题型变化,确定训练方法,进行查缺补漏。最后进行几次中考模拟演练,演练之后教师要精讲精炼,在讲题上下功夫。

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篇8:司法所2024年度工作计划[页2]_司法工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:司法,全文共 701 字

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司法所2014年度工作计划

3、落实各项安置帮教工作措施。进一步加大刑释解教人员回归衔接和管理力度,定期召开例会,明确职责,各项工作做到有安排、有措施、有检查、有结果,及时向上汇报情况。探索并做好社区矫正工作,做好刑释解教人员的就业安置和生活保障工作,减少刑释解教人员的重新犯罪率。

4、做好信息调研工作。时刻围绕党委、政府中心工作,抓住重点,及时报送反映我镇司法行政服务经济发展、改革开放和维护社会稳定等方面动态的信息,力争~完成年初市局下达的工作任务。

(三)抓业务,全力推进“平安大仪”创建工作

认真贯彻落实我镇关于开展“创建最安全地区”活动的实施意见,按照“三年创建”的总体要求,扎扎实实做好各项司法行政工作,紧紧围绕“六个不发生”、“七个较低水平”的工作目标,确保稳定的社会环境、良好的治安环境、诚信的发展环境、安全的生产生活环境等五大环境建设取得新的成就,为大仪镇继续保持“社会治安先进乡镇”荣誉称号进一步夯实基矗

(四)抓队伍,不断提升司法行政干警素质

狠抓本所工作人员思想素质的提高,确立终身学习的理念,内强素质,外树形象,以立党为公、执政为民为宗旨,按照“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正”总要求,抓好反腐倡廉各项措施的落实,确保党风廉政建设取得新的成效,不断改进工作作风,提高工作效率。

(五)抓服务,全方位服务招商引资

突出服务经济这一工作重心,选准突破口,进一步跟进服务,贴近经济建设的每个环节,铺就招商引资的绿色通道,为各类企业提供法律咨询服务,帮助协调企业与企业、企业与个人等之间的矛盾,竭力营造“亲商、便商、富商、安商”的投资氛围,为我镇经济建设发展保驾护航。

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篇9:妇幼医院年度工作计划_医院工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:医院,全文共 6648 字

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妇幼医院年度工作计划

篇一

20xx年我区妇幼卫生工作将继续贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕妇幼卫生工作的中心任务,以改革理念和法制思维,实现妇幼保健与计划生育技术服务的资源整合。以保障妇女儿童健康为中心,创新工作思路,拓展服务领域,提高服务质量,为全区妇女儿童提供安全、有效、便捷、优质的医疗保健服务。根据上级要求和市妇幼工作计划,结合本区工作实际,特制定如下计划:

一、规范妇女保健管理,提高妇幼卫生服务能力

(一)多措并举,确保孕产妇健康安全

1、推行孕产妇围产期全程保健管理。按照国家要求,加强孕产妇孕期健康管理服务,将控制孕产妇死亡率关口前移到孕前和孕早期。在早孕建册、定期产检、高危妊娠筛查、孕期高危监护、产后访视等孕产期保健管理的各个环节,对孕产妇进行全面、系统、细致的健康监测和管理。同时,加大健康教育力度,将健康教育对象扩大到孕产妇的家庭成员。促进主动就医,减少孕产期严重合并症、并发症的发生,有效减低孕产妇和围产儿死亡率。

2、提高早孕建卡率,尽早给辖区内孕产妇提供科学、规范的健康指导,提高孕产期保健质量,保障孕产妇生命安全。一是以免费婚检——婚姻登记“一站式”服务为平台,婚检时免费为准夫妇发放《准妈妈须知》,面对面进行健康教育宣传;二是全区10家社区卫生服务中心、1个乡镇和11家助产机构协助做好辖区内待孕妇女叶酸投服,登记叶酸投入花名册,告知待孕妇女孕三个月到孕产妇保健责任单位免费建立《母子保健手册》;三是各医疗机构及时向雨花区妇幼所上报就诊孕妇登记花名,妇幼所及时下转孕产妇保健责任单位;四是孕产妇保健医生及妇幼专干定期入户辖区,摸查待孕妇女信息,督促孕妇及早建卡建册;五是加强街、社区多部门横向协作,联合街道计生部门,利用各社区计生主任的工作优势,及时掌握孕妇动态,发放宣传材料,督促孕妇尽早建册跟踪保健。五是定期开展助产机构孕妇保健手册使用质量控制,并纳入产科质量管理。

3、畅通高危孕产妇“绿色通道”。一是狠抓高危筛查,建立高危个案台账,特别区妇幼所要建立红色预警及不宜继续妊娠登记册。11个乡镇、街道社区卫生服务中心要加强孕期保健服务,认真开展高危筛查,筛查的高危孕妇进行专案管理,定期追踪随访,≥20分的高危必须在48小时内上报区妇幼保健所,辖区内助产医疗机构筛查出的高危孕产妇信息,及时填报妊娠风险预警报告卡,辖区街道社区卫生服务中心每周五由妇幼专干收取报送区妇幼所妇保科,再由妇保科反馈给各街道或其他区县,纳入高危台账管理,实行高危信息区街共享。二是扎实落实高危随访。区妇幼对高危评分≥20分的高危孕产妇每月进行一次电话随访,孕期至少一次面访,给予孕期全程指导,直至其安全分娩。各街道妇女保健组要对专案管理的孕产妇实行每月一次电话随访或面访。三是健全和完善疑难危重孕产妇急救网络,制定《雨花区危重孕产妇抢救应急预案》,明确各级、各部门、各单位的职责和任务,成立疑难危重孕产妇抢救领导小组和专家组,严格执行长卫政发〔20xx〕94号长沙市卫生局关于印发《长沙市疑难危重孕产妇救治与转诊工作方案(试行)》的通知,统一使用湖南省疑难危重孕产妇转诊、反馈单,保证高危孕产妇急救“绿色通道”通畅。

4、提高危重孕产妇评审质量。各级助产机构要严格按照长卫函〔20xx〕119号长沙市卫生局关于转发省卫生厅妇社处关于印发《湖南省危重孕产妇评审实施方案〉(试行) 》的通知的流程进行危重孕产妇评审,每季度一次,及时向区妇幼所上报评审资料,区级评审每年2次,并提出整改意见。

5、继续巩固产科建设成果。一是各级医疗保健机构应认真贯彻落实卫生部《孕产期保健工作管理办法》和《孕产期保健工作规范》以及《长沙市高危孕产妇管理制度》,严格掌握高危孕产妇分级住院分娩制度,严禁截留高危。二是积极促进自然分娩,严格掌握剖宫产手术指征,降低首次剖宫产率。开展促进自然分娩的孕期健康教育与业务技术﹑管理人员培训,严格执行《湖南省卫生厅关于加强剖宫产手术管理的通知》精神,全区剖宫产率控制在40%以下,建立助产服务机构剖宫产率定期通报制度。三是各级医疗保健单位继续做好出生医学证明的发放和管理工作。严格按照长卫[20xx]141号文件精神,要求专人保管、专柜存放,印章和空白证书分开保管,首次签发登记表填写规范,存根及时归档。争取当年出生婴儿《出生医学证明》平均签发率达90%以上,废证率不超过1%。每年一月十日前上报《出生医学证明》管理使用情况年度统计表。区妇幼所每季度将组织产科质量督导,3月和7月区妇幼所将组织爱婴医院督导。

(二)提高素质,推进妇女保健规范建设

1、建立健全工作制度。坚持妇幼卫生基层指导工作分片包干责任制度、“以评代培”制度、督导督查制度、例会制度、通报制度。

2、加大培训力度。一是举办专题业务培训班。3月份组织举办区危重孕产妇评审工作培训会、4月份组织母婴保健从业人员培训班。5月份对全区妇幼专干进行全员培训,组织全区11家助产机构进行新生儿窒息复苏培训;二是“以查促改”,开展机构交叉检查,经验交流,相互促进:三是“以评代培”,区妇幼每半年组织一次危重孕产妇评审会议,首先由发生危重孕产妇的医院妇产科主任介绍病例抢救过程、原因分析,总结经验与教训,然后由市区专家讲评,举一反三找差距,使评审会议实际成为适宜技术培训会。

(三)落实政策,实施妇幼卫生重大项目

1、开展农村妇女病普查普治工作。5-6月做好东山、黎托街道的妇女病普查普治工作,及时将可疑阳性病人进行转诊及确诊。对发现的阳性病例实行专人管理、追访,落实有效的治疗措施。

2、实施预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播项目。将预防艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播工作纳入妇幼保健常规工作,制定和完善艾滋病、梅毒、乙肝母婴传播阻断实施方案和资金使用管理方案。加快补助对象的资金补助力度,全面实行医疗机构“一站式”直补。加强相关专业技术人员的专项培训,培训人员覆盖率应达到助产机构人员的90%以上。提高孕期检测率,全区设立多点采血,集中筛查的方式,扩大免费筛查面,做好筛查阳性孕产妇和婴儿的追踪随访管理(新生儿及时转儿保科管理),为三种阳性孕产妇及其新生儿实行免费母婴阻断。对孕28周前检测不达标、未落实相关干预措施的单位进行通报。

3、提高婚前医学检查质量。继续实行免费婚前医学检查与婚姻登记一条龙服务,切实提高婚检质量和效率。强化宣传,引导群众自觉婚检,免费发放叶酸,形成工作合力,婚前医学检查率达90%以上。落实婚前医学检查的病例讨论、转会诊、追踪随访等制度,加强婚前保健的质量控制,每季度进行一次全面质控,完善婚检项目,完整率90%以上。建立健全婚前医学检查发现疾病的转诊网络。

4、规范增补叶酸工作。继续执行《长沙市增补叶酸预防神经管缺陷的项目实施方案》,规范叶酸发放流程,及时掌握工作实际进展情况。扩大发放渠道,实行妇幼保健和医疗机构两条线同时发放。完善县、乡、村三级台账(包括计生免费发放的),对叶酸的领取、发放及服用情况及时进行登记,逐级汇总上报。增补叶酸工作将纳入本年度工作目标考核内容。

5、执行《雨花区农村孕产妇住院分娩基本医疗全免费实施方案》。力争补助率达95%以上。对计划外生育、外地分娩等特殊情况农村孕产妇,应简化兑付手续,落实回补政策。洞井、东山街道社区卫生服务中心及跳马镇卫生院按月做好农村孕产妇住院分娩补助,并将经费补助信息及时上报。

二、提高儿童保健管理、创建儿保服务示范点

(一)加大儿童保健服务技术推广,提高服务能力

1、规范0-6岁儿童健康管理。加强0-6岁儿童健康随访,抓好0-3岁儿童系统管理及0~6岁儿童健康管理,加强儿童健康信息档案监察和管理,7岁以下儿童建档率达90%,血红蛋白检测率达70%以上。

2、围绕儿童保健服务8项技术规范对县乡两级儿童保健专业技术人员开展理论培训、技能操作培训,提高基层人员服务水平。以长沙市妇幼保健院儿童保健中心为平台,为县、乡两级儿童保健专业人员提供以进修实习为主的儿童保健操作技能培训,提高实际培训效果。

3、加大工作督导力度,利用网络平台开展儿童健康信息实时督导。做好服务体系标准化、规范化建设;规范服务流程落实转诊机制;落实高危儿及营养性疾病儿童分级管理,建立高危儿及营养性疾病识别、转诊工作规范与机制。

4、规范托幼机构卫生保健管理,建立托幼机构卫生保健员网络体系,健全托幼机构卫生保健工作质量控制体系,做好托幼机构卫生保健工作信息管理及上报工作。

5、加强儿童眼、耳、和听力及口腔保健,做好常见病的早期识别及异常儿童的转诊、接诊工作。

(二)有效控制儿童死亡率

1、加强助产机构新生儿复苏适宜技术推广,逐级开展新生儿窒息复苏培训工作。开展助产机构新上岗专业人员新生儿复苏技术的规范化培训工作。落实执行新生儿窒息病例评审制度。

2、开展5岁以下儿童死亡专项信息质控,减少儿童死亡漏报,杜绝瞒报。完善新生儿死亡评审工作制度。

3、完善儿童急救网络,建立和完善新生儿危急重症救治长效工作机制。开展儿童意外伤害防范宣传教育及儿童院前急救知识培训。

(三)创建儿童保健合格区、促管理促发展

我区新址落成后将进一步推进我区儿童保健服务合格区创建工作及开展儿童保健优质服务示范单位创建活动,我们将以儿童保健合格区为创建示范点,带动全区县、乡级儿童保健门诊建设工作全面开展,加大力度,争取政策及政府的大力支持,改善服务条件及环境,落实人员配置,按计划完成创建工作。

(四)提高儿童健康水平和出生人口素质

1、继续做好出生缺陷综合防治工作,规范开展新生儿听力筛查工作。建立新生儿听力筛查服务质量控制管理体系,逐步落实听力筛查、诊治机构服务质控标准,确保工作规范有序地开展。新生儿听力筛查率达95%以上。

2、逐步扩大新生儿疾病筛查病种,新生儿疾病筛查率达96%以上。做好筛查质量控制及信息管理,规范阳性患儿的转诊、登记、管理工作。

3、做好生长发育偏离儿童的监测、转诊、管理工儿,做好高危儿保健及儿童营养性疾病的管理工作,开展儿童早期发展及促进儿童康复工作,利用市、县及儿童保健门诊技术优势,完善高危儿、发育偏离儿童的管理、促进及干预。

三、加强妇幼健康教育、实现信息网络化

(一)健全健康教育队伍。创新工作模式,充分利用孕妇学校、家长学校、孕产期及儿童保健门诊、社区卫生服务中心等妇幼保健工作阵地,大力宣传母婴保健、优生优育、重大公共卫生项目等卫生保健知识和政策,提高群众的自我保健意识和公共卫生服务主动参与意识。

(二)建立信息管理网络。推进妇幼卫生信息化建设,落实妇幼卫生信息管理。强化信息队伍培训,做好信息资料档案管理,逐步启用《湖南省妇幼卫生信息管理系统》(新版),依法依规开展妇幼卫生信息的收集、整理和上报工作。

篇二

一、指导思想

20xx年全县妇幼卫生工作继续贯彻落实妇幼卫生工作方针,坚持保健与临床相结合,充分履行保健公共卫生职能,加强基层督导,狠抓降消项目工作存在的不足,拓展母婴保健技术服务,巩固爱婴医院成果,加强托幼机构管理,启动妇女健康行动,积极开展二级优秀保健院创建,全面完成妇幼卫生目标任务。

二、主要生命指标

孕产妇死亡率控制在25/十万以内

婴儿死亡率控制在13‰以内

全县五岁以下儿童死亡率控制在15‰以内

全县新生儿破伤风发病率控制在1‰以内

三、主要服务指标孕产妇系统管理率:农村达85%以上,城镇达95%以上

2、儿童系统管理率达60%

3、产妇住院分娩率达95%以上;高危孕产妇筛查率达100%;高危孕产妇管理率100%

4、剖宫产率县级医疗保健机构控制在40%以内,乡镇控制在25%以内

5、预防艾滋病母婴传播hiv检测率达95%,其中hiv早孕检测率达80%

6、新生儿疾病筛查工作全县铺开,筛查率达90%

7、妇女病普查率60%,普治率90%

8、农村孕产妇住院分娩补助率达到100%

四、主要工作措施

加强领导,加强基层督导,强化乡村保健网络职责。

一是妇幼保健工作是大卫生工作的重要组成部分,具有公益性,将妇幼卫生工作纳入重要工作内容,明确责任,任务落实到人,实行目标管理、量化管理。

二是进一步加强完善保健网络建设。每个级镇要稳定1-2人专职从事妇幼保健工作,待遇不得少于同级同类专业人员水平,不得下达经济任务,对个别确属人口少、服务范围小的乡镇,要向卫生局写出报告,经批准后保健人员可适当的兼职,但要以保健工作为主;村村要有村级保健人员抓保健工作,消灭空白村。

三是卫生院要按季度对村卫生室进行考核,并作为兑现村卫生室补助的依据。

四是全县统一实行村级报表制度。县保健院在调查研究的基础上制定出村级报表表样,由乡镇参照以规范村报表。

五是县保健院要固定督导人员,实行责任制管理。对20个乡镇实行联片包院责任制方式管理,督导面达100%,督导行政村占10%以上,重点乡缜每季度不少于4次,一般乡镇一年不少于2次,大型督导一年不少于4次。六是强化督导反馈质量。县保健院要制定督导质量考核管理规定,纳入保健质量控制标准,按季实行联片包院责任制工作汇报和考核,乡镇卫生院领导、防保人员相应要对辖区行政村进行包村责任制划分,制定责任制考核标准。对于督导不力的保健人员要及时进行调整,对于督导在限期内整改不到位、行动缓慢的乡镇,县保健院要上报县卫生局,并在季度例会上通报批评。

加强降消项目质量管理,进一步提高农村孕产妇住院分娩补助率。

一是加强与计生联系工作制度,结合房县20xx年符合政策生育名单、新婚人群、流动孕妇“五个一”管理、育龄妇女花名册等做好孕妇筛查工作,提高孕妇筛查率。

二是要按照《孕产妇保健系统管理细则》,加强系统孕产妇系统管理,早发现、早检查、早确诊、早管理,重点是高危筛查率要达到100%,早孕检查率达95%,产前检查5次以上达95%,产后访视一次以上达95%。

三是杜绝家庭接生。

四是以孕产妇保健手册为载体,保健与临床形成有机结合,做到定期跟踪检查、定期随访、及时为高危孕产妇提供有效服务和指导。

五是严格执行分级分娩制度,严禁高危截留,对造成孕产妇死亡的,年度评先实行一票否决制。

六是县乡助产技术服务机构要严格执行《县卫生局关于严格执行农村孕产妇住院分娩平产(顺产)免费实施意见的通知》(房卫字[20xx]76号)文件精神。

七是加大产科建设规范力度,县保健院加强对乡级产科建设质量的规范性指导,加强“三基”考核,规范服务流程,努力为广大孕产妇住院分娩营造温馨、便捷、安全、有效的服务。

八是加强孕产妇急诊急救工作,进一步发挥孕产妇急救中心功能作用,加强急诊急救领导小组的职责,县乡助产技术服务人员要在急诊急救领导小组的指导下,加强“三基三严”的学习,认真做好学习笔记,不断提高业务工作能力,孕产妇急救中心要配足人员,设备时刻处于功能状态,急救药品品种数量齐全,无过期失效,司机、车辆随叫随到,确保在规定的时间内完成急救任务。

九是加强产、儿科人员培训,提高县乡产、儿科整体服务功能。县保健院要制定好县乡产、儿科人员培训计划,采取有计划安排产、儿科人员到上级医疗卫生单位进修,请上级医疗卫生单位产、儿科专家来我县讲课,进行封闭培训。

十是对边沿、信息闭塞的乡镇加大贫困特困孕产妇救助。

依法开展母婴保健技术服务。

一是托幼机构卫生保健管理工作20xx年全县仍实行“卫生保健合格证制度”,县卫生监督局、县保健院要加大落实《托幼机构卫生保健管理办法》指导和检查力度,进一步规范幼儿园卫生保健管理工作。

二是出生医学证明管理严格按照出生医学证明管理办法规范运行,从20xx年1月1日起,出生医学证明实行计算机打印,不能落实的单位县保健院停发该单位出生医学证明。

三是加强三级预防,减少出生缺陷发生。所有有助产技术执业资格的医疗卫生单位要开展新生儿疾病筛查工作,实行月报表制度,同时结合“两大”系统管理,加大对出生缺陷调查,并要及进上报。

四是加强儿童保健系统管理工作,儿童系统管理要按照《儿童保健系统管理实施细则》开展儿童系统管理,各医疗卫生单位要配备1名兼职儿保医生,配备婴儿秤、体重秤、软尺等必备设备,散居儿童结合儿童冷链运转等形式定期开展儿童保健系统管理;集居儿童要定期进行集中体检,对筛查出有疾病的及时建议家长治疗,并给予喂养指导。

五是开展妇女(围)绝经期保健(即更年期保健),拓展保健服务领域。县保健院积极筹建(围)绝经期保健门诊,开展(围)绝经期保健服务,探索(围)绝经期保健服务管理。

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篇10:村主任助理年度工作计划范例_助理工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:助理,全文共 1128 字

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村主任助理年度工作计划范例

2017年即将过去,在这一年里,我作为大汲店村的大学生村官,深入农村基层,协助村委开展了一些工作,取得了一定的成绩,学习了不少农村基础知识和基层工作经验。在下半年里,我将在以往的工作基础上,总结经验,寻找方法,再接再厉,以更加饱满的热情投身到工作中去,以科学发展为统领,以新农村建设为目标,以为民谋利益为根本,拟好年的工作计划。

首先,要不断提高自身的素质和业务水平,更好的为村民服务。

1、加强各种知识的学习,注重理论结合实际,向乡、村干部学习农村工作方法,向书本学习农村理论知识,从各方面提升自己。特别是加强农村基础知识和关于农村的各项方针政策的学习,不断充实和完善自我,拓宽自身知识层面,以更好地为新农村建设服务。继续开展农村调研,深入考察,研究符合村民意愿和适合本村发展的路子。同时带头学习,大胆探索带动村里现有的干群不断转变观念,加强学习,尽自己最大的努力为本村村民服务。

2、参加各种实践,增强基层工作业务水平。多角度、多渠道与外界接触,积累基层工作经验,增强解决纠纷技巧。同时,更充分利用网络平台,及时、经常为群众提供各类信息。要不断的学习,切实做到“想群众所想,急群众所急”。

3、坚持记录好个人工作日志,详细记录每天工作的内容、进度、成效、收获、不足等,形成完整的到村任职工作日志。

其次,要做好村里的各项工作。具体安排如下:

1、在上一年工作的基础上,继续做好村中的各项日常工作,及时做好各类会议、活动记录,资料的整理、归档等日常管理工作,发挥专长做好网络宣传、计算机维护等工作。做好村务电子化工作,协助村两委继续做好村务公开工作、退伍军人档案以及各种资料、文件录入电脑存档工作,促使村务工作上一个新台阶。

2、加大对大汲店旅游业的宣传力度。关于村庄的故事、传说,要尽最大努力去和村里的老人探讨,认真记录并录入电脑,为大汲店的旅游业提供文字性材料。

3、为国庆献礼工程大水系十月份的通水工作做好准备,包括河道清淤以及沿河农民生活用水排污口的治理等工作。

4、主动关心弱势群体,继续完善我村困难群众档案,通过个人努力给予他们帮助,并积极联系外部力量对困难群众予以帮助。另外,选定一户困难户作为重点帮扶对象。

5、加强与相关高校的联系,邀请河北农业大学的大学生来村进行社会实践与调研,加大宣传规模,提高层次,加强与高校、企业等的联系和合作。

6、继续走访村民,进一步做到深入基层、深入群众。有时间即去各小组走访,了解新情况,收集新信息,积极主动与村民交流、沟通。

总之,在这一年里,要进一步加强学习,严格要求自己,提高农村工作本领,努力为群众做好事、办实事、解难事,为加快新农村建设步伐做出自己应有的贡献,不辜负上级领导对我的期望和支持。

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篇11:写字楼年度租赁合同

范文类型:合同协议,全文共 1372 字

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甲方(委托人):________________

乙方(居间人):________________

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》,经双方充分协商,依平等自愿、等价有偿的原则,达成如下协议:

一、委托事项

1、乙方接受甲方委托,负责就_____________工程项目(以下称该工程项目),引荐甲方和该项目建设单位直接洽谈,向甲方提供关于该工程项目的重要信息,并最终促成甲方与建设单位签订该工程项目的承包施工合同。

2、“居间成功”是指甲方与建设单位就该项目签订书面的工程承包施工合同。

二、甲方义务

1、甲方负责提供真实的资质证书、营业执照等相关资料;负责和建设单位进行合同谈判。

2、如果居间成功,则由甲方全面履行和建设单位所签订的承包施工合同。甲方因履行施工合同而产生的权利和义务,与乙方无关。

3、如果居间成功,则甲方应按本合同约定,向乙方支付居间报酬。如果未及时支付,则逾期每日按未支付金额的_____________%向乙方承担违约金。

三、乙方的义务

1、乙方必须向甲方提供有关该工程项目的信息,协助甲方对该工程项目进行实地考察。

2、乙方向甲方提供的关于该工程项目的上述信息真实可靠。

3、乙方在甲方与建设单位进行合同谈判期间,应尽到作为居间人的慎谨和诚实义务。

四、居间报酬的计算方法、支付时间和支付方式

1、本项目居间报酬为工程承包施工合同总金额的_____________%(即人民币_____________万元,大写:_____________万元)。

2、居间报酬结算方式:

居间报酬总金额为人民币_____________万元,在甲方与乙方引荐的建设单位签订工程项目承包施工合同后,建设单位支付予甲方的第一笔工程预付款(即工程总造价的_____________%)到账后,次日将报酬总额中的________万(大写:_________元整)以现金形式支付予居间人;其后在叁个月正常施工工期内,甲方需支付给乙方居间报酬剩余的余款,甲方可以转帐或现金的方式支付。

3、甲方可以转帐或现金的方式存入或者转入乙方指定账户,也可直接支付现金予乙方指定代理人。

五、保密事项

1、甲乙双方均应充分保守本协议所涉及的商业秘密。

2、双方不得以其在居间过程中获取的商业秘密作出不利对方的任何行为,否则有权要求对方承担违约责任。

3、如果甲方以相关企业或在南宁当地成立的子公司及一切转投资公司的名义与业主方签订承包施工合同,居间方有权请求甲方按本合同约定条款支付居间报酬。

六、合同终止

1、本合同签字生效后,如果至_______年_______月_______日,乙方仍未完成居间任务的,本合同自动终止。

2、如居间成功,本合同双方权责完全履行并支付完毕后终止。

3、甲乙双方协议解除合同或有其他法定事项时,本合同终止。

七、争议解决方式

如发生合同争议,协商不成,双方同意提交合同签订地仲裁委员会仲裁。

八、其他事项

1、乙方不得将本合同委托事项进行转委托。

2、本合同含正本一式贰份,双方各持一份,双方签字盖章后生效。

3、本合同所有横线留空部分均为双方代表自愿亲笔填写,具真实性及法律效力。

甲方:_____________________乙方:_____________________

_______年_______月_______日_______年_______月_______日

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篇12:2024年度学校工作计划范文

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学校,全文共 777 字

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一、指导思想

家庭教育是现代教育中一个重要组成部分,只有加强科学管理,努力办好家长学校,提高家庭教育水平,促进家校联系,积极构建家庭、学校、社会一体化的教育体系,才能全面推进素质教育,培养德才兼备的跨世纪社会主义事业建设者和接班人。

二、工作要点:

1、定时间、定内容,对家长进行家长学校讲座,向家长宣传党的教育方针,宣传新课程改革的有关精神。

2、帮助家长更新教育观念,树立正确的育人观。

3、传授家庭教育的基本知识,指导家长科学教子的方法。

4、帮助家长提高思想道德、科学文化和教育水平,加强法制教育,规范家长自身的教育行为,促进孩子身心的健康成长。

三、工作措施

1、改进家长学校授课方式,发挥家庭教育指导师的作用,为更多的家长提供教子服务。

2、每学期每班召开三次以上家长会,坚持以人文本的宗旨改革家长会的形式,期末每班必须面向家长召开一次学习成果汇报会。

3、每学期召集每个年级家长委员会成员讨论学校工作一次;并请家长委员会部分成员参与学校部分工作,最大限度发挥家长委员会的作用。

4、仍然把每周五定为家长接待日,由学校领导、家庭教育指导师承担接待任务,专门为家长解决教子问题、提供教育方法、进行多方疏导等。

四、月安排

三月:

1、制定家长学校活动计划与家长委员会成员取得联系,确定本学期活动安排。

2、收集家教论文。

四月:

1、召开部分家长座谈会,研究如何办好家长学校。

2、举行全校性家长学校活动,进行分年级授课。

3、举行家长开放周活动 。

五月:

1、各班召开期中家长会。

2、《不输在家庭教育上》优秀家庭教育经验交流会。

九月:

起始年级学生家长培训;家庭教育咨询服务活动。

十月:

1、各年级家长、学生亲子互动活动课研讨活动。

2、家庭教育征文活动

十一月:

各年级召开期中家长会;以年级为单位进行家庭教育交流活动。

十二月:

学校管理、授课、师德师风问卷调查;20__年家长学校工作总结。

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篇13:学生会公关部年度计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学生会,学生,公关,全文共 656 字

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一、工作定位及目标

1、做好本职工作。包括:每次活动的赞助、企业的招聘会、与各个部门之间的沟通交流!

2、与各部门合作完成这学期的活动:安全知识竞赛,考研经验与动员大会,运动会。根据往年的经验首先做好报名表格以及做好后期的奖项统计,与各部门合作保证活动的顺利进行,比如:活动前的会场布置,活动后的后期处理等。

3、提高大二干事的综合能力,对于进入我部的新成员,我们将针对不同人的差异,有针对性对团队合作,语言表达,活动组织,协调能力等方面进行培养。最后进行能力的考核,确定每个人的专长,加快以后的工作效率,尤其是在拉赞助方面,争取为本院取得更优异的成绩!

4、狠抓部内成员的学习成绩,作为干部,首先学习成绩要搞好,起到带头模范的作用。

二、工作要求

公关部处是一个工作比较严谨的部门,接触社会的机会比较多,这就要求大家必须要有高素质,树立良好的形象。

1、要讲文明礼貌,在工作中注意自己的言行举止。

2、在实践中积累经验,熟练业务,提高水平。

3、提高各种素质,公关部处是一个严谨的部门,这更能体现出素质培养的重要性和急切性。

5、工作态度要诚恳,对待工作不得推脱,在任何时候都要保证完成任务。

6、搞好与其他部门、其他院之间的联系,以便以后方便、顺利的开展工作。

7、工作要讲求方法,及时总结思考,遇到事情要及时调整,提高工作效率。

三、工作展望

公关部是一个整体,我们在此承诺我们会以饱满的热情投入的工作中。在工作实施中我们将会遇到很多困难,但我们坚信我们会排除困难,尽最大努力把工作做到最好,在年终总结上我们一定会交出一份满意的答卷。

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篇14:医疗三基培训年度计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:培训,全文共 960 字

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20xx年是医院灾后发展的关键年。而医疗质量又是其重中之重。为更好地抓好基础医疗质量,规范医疗操作程序。以医学临床“三基三严”培训为中心内容,认真抓好医务人员培训工作,尤其是加强住院医师的在职培训,以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。特制定20xx年三基培训计划。

一、加强对医护人员三基的培训。

医教科具体负责全院的培训工作。经常利用晨会交班时间及采取集中学习的方式对全院人员进行三基培训,培训覆盖率达到100%。

二、培训及考核内容:

(1)基础理论:包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论以及护理基础理论。

(2)基本知识:包括为疾病诊断、治疗直接提供科学依据的临床医疗知识。如:医疗护理诊疗规范、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本采取方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。

(3)基本技能:包括医护人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能(如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。手术的基本操作方法:包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、打结、基本缝合方法等)和能根据掌握的理论知识和实践经验,结合病人的病情,拟定出诊断治疗计划等的思维判断能力(如病历、医嘱、处方的书写能力、体格检查能力、诊断与鉴别诊断能力、门急诊处理能力、阅读辅助检查报告能力等)。

(4)医疗卫生相关法律法规:《执业医师法》、《输血法》、《传染病防治法》、《医疗事故防范及处理条例》、《病历管理规定》等。

(5)技能培训与考核内容:徒手心肺复苏技术;心电监护仪的使用技术;电除颤仪器的使用技术;呼吸机的使用与维护技术;

三、培训方式方法:

采用集中学习及科室培训相两结合的方式方法。要求医护人员利用空闲时间学习医学急诊急救基础知识及新技术、新理论知识。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进行新理论知识讲解讲座,并对急救常用技术采用现场操作演练,定期举行急救模拟演练。

四、集中培训计划:

一月份: 20xx年春季江油市儿童手足口病患者较多,为搞好20xx年的诊治工作,安排全院医护人员手足口病知识的培训。

三月份: 安排全院医护人员学习功能性内窥镜鼻窦手术专题讲座。

五月份: 学习新生儿病理性黄疸专题学习。

七月份: 医疗纠纷专题讲座。

十月份:全院医务人员进行徒手心肺复苏操作强化训练及考核。

十二月份: 临床输血知识的培训。

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篇15:客服2024年度工作计划_客服工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:客服,全文共 1499 字

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客服2020年度工作计划

一元复始,万象更新。新的一年已经开始,客服部也面临了全新的环境与考验,根据实际情况制定客服20xx年度工作计划。

客服20xx年度工作计划模板一

一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

二、 建立客服平台

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

(二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

(三) 搞好客服前台服务。

客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

(四)。协调处理顾客投诉。

(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

(一)成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。

(二)人员编制至少二人。

要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

五、经费预算。

客服20xx年度工作计划模板二

1、以客户为中心,大力提升服务质量。

1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

2利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。

3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。

4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。

5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。

2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。

3、严控外包方,把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。

4、畅通沟通平台,做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

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篇16:16年度最新经济师工作计划范文[页2]_经济师工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:经济师,全文共 1037 字

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16年度最新经济师工作计划范文

同时,根据不良贷款清收难的实际,成立了由主任任组长的7人清非小分队,专门对所有不良贷款进行集中力量清收。利用傍晚、下雨农民不能上坡干活及外出务工人员回家过节与干农活的有利时机,进行突击清收,使有钱不想还的赖债户、钉子户无处藏身,同时也被小分队成员的精神所打动,起到了良好的清收效果。仅今年上半年,累计收回不良贷款24.41万元,其中逾期贷款12.14万元,呆滞贷款12.27万元,为历年来之首次,为今后的清收工作积累了丰富的经验。

五、推行“奉献社会为己任”的金融观念, 积极搞好精神文明建设与党建工作

工作中,我始终坚持“两手抓、两手硬”的人本管理,履行岗位职责。

一是继续争创“文明单位”活动,从优化服务手段入手,为客户提供更优质、更快捷的服务,争取客户的最大满意。

二是大力搞好宣传,提高信用社知名度,通过与贫困户结成帮扶对子,帮其脱贫致富,拉近了与农民的感情距离,使信用社在老百姓心中的地位进一步提升。

三是今年面对严峻的非典形势我社及时搞好应对措施,教育广大员工及其家属科学面对非典,彻底搞好室内与室外卫生,使我社广大员工不畏非典,科学面对,各项业务不但没有受到任何影响,反而出现了超常规发展的好势头。

四是积极培养入党积极分子。通过召开民主生活会等形式,培养了5名思想要求进步的青年,成为今年党员培养对象。

近几年,虽然自己的政治立场坚定,政策理论、专业理论水平有很大提高,工作兢兢业业,任劳任怨,但也存在着一些问题,主要表现在以下几方面:

一是对理论学习未引起足够重视,认为信用社是做实际工作的,业务发展是第一位,学好不如干好;

二是对党在不同时期的路线、方针、政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻,往往满足于一知半解,不愿做深入研究。

三是没有很好地处理工学矛盾,整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进行学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。

四是从严治社力度不够,内部制度执行不够严格,开展谈心活动的力度不够,不能及时与员工沟通,交流思想,掌握职工的思想动态。

五是深入农户调查研究相对较少,不能掌握贷款户的第一手资料,往往听汇报多,帮助贷款户分析生产、经营等情况少,等等。对这些问题,我将在下一步工作中加以改正。

经过自我剖析,认为个人已经具备与助理专业技术职务相匹配的学识水平、业务能力,并在助理经济师技术岗位上取得了良好的工作业绩,特此述职,如有不当之处,请领导和同志们批评指正。

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篇17:公司行政助理年度工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:企业,行政,助理,全文共 5017 字

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公司行政助理年度工作总结及计划

一年的时间很快过去了,新的一年又来临了,那么公司行政助理年度工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的公司行政助理年度工作总结及计划范文,希望大家喜欢!

公司行政助理年度工作总结及计划范文篇一:

某某年,某某公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和计划,有序的开展了各项人事工作,现将某某公司20__年人事工作总结汇报如下:

一、20__年工作情况

1、积极做好培训基础工作,今年,某某公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前某某公司实际,制定出某某年公司年度培训计划,并在今年一年工作中逐步进行开展实施:

一是规范入职培训工作。

某某公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,某某年,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。

二是强化岗位业务培训。

今年,某某公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。

2、加强档案管理

经过4年多的运营管理,人员更替之后,某某公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在某某公司预留相关资料,造成在工作中的不便,某某年4月,某某公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。

3、严格加班管理

某某年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,某某公司设定了加班申报表及明细表,对本文来自。因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。

4、签订劳动合同

某某年恰逢新《劳动合同法》开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期,在这种不利情况下,某某公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。

二、20__年工作计划

1、实行软件化管-理-员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。

某某公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。

2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。

3、某某公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。

4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。

5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。

公司行政助理年度工作总结及计划范文篇二:

一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作,某某年底协助好办公室主任顺利地完成了某某年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院某某年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。

助理个人年度工作总结及计划范文篇三

那段时间我思考了一下自己和目前社会的情况,我发现自己对美发行业感到由衷的热情,对发型设计,造型很有兴趣,所以在思索了一段时间后,我选择了这个行业。我选择了一家在我们这相对大型的美发店,开始了我人生中的第一个行业,在这做学徒,我们都有自己的师傅,师傅很好,也很愿意教我们。

在这里主要工作的几个等级,也是发型里的主要职位有学徒,助理,技师,发型师一层一层往上做,当然发型师也有档次只分。我们刚来这里,首先了解了一下发型界的基本行情,熟悉一下环境。这几天都在跟着师傅学习怎样做助理,了解助理的工作,然后教我们洗头,按摩等,以前以为这很简单,师傅教了以后才知道洗头按摩还要那么多的技术,我决定好好学习,早点成为助理。

在这里学习了一年,在某月某号正式上牌成为店里的一名助理员。关于助理的工作已经基本了解,但给顾客洗头时还是会出现一先问题,在发现问题的时候我会认真思考,向师傅请教,一边工作一边学习,争取每天进步一点点,早日成为一名优秀的助理员,然后再向技师发展。工作时忙的时候很累,有些学徒想要放弃,想换工作,但我对自己说,这是我自己选择的职业,我喜欢的职业,不管遇到什么困难,我一定要坚持下去。

在那里工作的时候感觉时间过得真快,一眨眼一年就过去了,可我遗憾的发现在这段的时间里,我没有进步,师傅说那是正常情况。但我感觉的问题好多,有点难以适应现在的生活,一个忙碌的生活,每天都很累。现在的办法就是坚持了,坚持下去就是胜利。

助理个人年度工作总结及计划范文篇四

转眼之间,20__年即将结束,回顾这一年来的美发助理工作,感触很深,收获颇丰。这一年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面为我美发助理工作这段时间做总结:

一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力

在美发助理工作的过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。

在这一年工作中给我的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。

通过这一年的工作,并结合美发助理岗位工作的实际情况,认真学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责

在美发助理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。

为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据美发助理工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作的重点和难点,尽心尽力完成美发助理岗位工作的任务。工作以来,我经常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。

三、转变角色,以极大的热情投入到工作中

从大学校门跨入到美发助理岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么。

这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事

在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现的价值。工作期间,让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。

优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题

几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对美发助理岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

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篇18:2024年度学校消防安全工作计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:学校,全文共 987 字

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一、消防安全工作领导小组

组长:杜双莲

副组长:胡海峰王斌

成员:王锋刘小伟弓利军罗鲁民王长敏

陈鹏朱红旻金红魏福建各班主任

消防安全工作领导小组成员要落实责任,切实加强学校消防安全工作。

二、消防安全工作目标

1.人人重视消防、人人参与消防、人人学会消防、“一畅两会”落到实处。

2.消除火灾隐患,杜绝事故发生,确保学生宿舍、教师宿舍、实验室、学生食堂等重点部位的消防安全。

3.火险隐患整改率达100%。

4.消防安全宣传教育面达100%。要利用校园网、黑板报、宣传专栏、安全教育课、报告会向全体师生员工进行消防安全知识的教育培训。

5、消防设施、器材完好率达100%。

三、消防安全工作重点

1.加强学生宿舍楼管理;加强食堂的消防安全管理。根据各块的特点,有针对性地组织学生进行火险疏散演练。

2.加强各部功能教室、图书馆的消防安全管理,配套消防设备,完善规章制度。

3.加强消防安全知识教育,提高全体师生员工消防安全防范意识,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想。

四、消防安全工作措施

1.加强对师生员工进行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《学校消防安全应急预案》等消防安全法律法规知识的教育,提高师生员工对消防安全工作的思想认识,使他们初步掌握消防基本常识和消防技能。落实“一畅两会”(各建筑物所有安全疏散通道畅通,人员会扑救初起火灾、会报警自救逃生)的具体要求。

2.定期召开消防安全领导小组会议,布置消防工作,学习贯彻落实上级有关消防安全工作会议精神,把消防安全工作贯彻落实到每位成员、每个部门,充分调动全体成员的积极性,共同做好消防安全工作。

3.每学期召开一至两次消防安全工作培训会。主要对教职员工进行消防知识的教育宣传,提高消防知识水平,懂得火灾的起因、火险的预防、一畅两会、初起火灾的扑救方法、灭火器材的使用方法、火场自救逃生方法等。

4.利用每周的教师例会,对教职员工进行消防安全教育,期末对消防安全工作进行总结。班主任利用班会对学生进行消防知识教育。学校利用校园网、广播等多种途径扩大消防安全知识的宣传面(如张贴消防安全挂图、图书馆利用电子图书、学生宿舍设置消防教育宣传专栏等)。

5.每月不定期地派专人对消防器材进行检查,对不合格的器材及时更换处理。各部门负责人要经常性的对本管辖区的消防器材进行检查,发现问题要及时报告领导小组,领导小组要及时派人解决处理。

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篇19:精神科2024年度工作计划范文_年度工作计划_网

范文类型:工作计划,全文共 946 字

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精神科2020年度工作计划范文

一年的时间很快过去了,在这一年里,我在院领导、科室领导的带领下及同事们的协作下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习邓小平理论和“三个代表”和“科学发展观”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。

2、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成临床工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使临床工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及科室工作做出了自己应有的贡献。

3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度,工作严谨,视病人为亲人,设身处地为精神病人着想,解除他们精神上和心理上的痛苦。对一些常见疾病能独立诊断、治疗,及时指导住院医师的临床工作,较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉做到临床实践和理论知识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。临床工作做到药物治疗与心理治疗、饮食治疗、行为治疗等综合治疗,获得病人及病人家属一致好评。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真耐心地对待每一项工作,每一个病人,工作投入,热心为精神病患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,坚守岗位,全年没有请假现象,基本上节假日不休息,只要病人需要、病情需要,随喊随到,赢得患者及其家属的信赖。医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我将认真学习各项政策规章制度,学习先进思想楷模,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。我决心不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!

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篇20:2024年度餐饮服务员工作计划范文_服务员工作计划_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:餐饮,服务员,服务,职员,全文共 1250 字

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2017年度餐饮服务员工作计划范文

(一) 班前工作

1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事事先请假)。

2、服从开档前卫生工作的安排,保质保量充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切工作。是整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

3、员工午餐,小歇。

(二) 班中接待

1、 热情迎客,招呼,礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,微笑,注意自身形象。

当顾客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(介绍茶叶品种),递菜单。

为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上杯礼貌茶。

2、点菜介绍,推荐,当好参谋。

菜肴知识,当市估清品种及品种。

(1)写明台号,人数,日期间,字迹端正,清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调,蒸煮长的菜要事先同客人解释,让顾客有心理。

(4)营业中途有估清,退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。

(5)点菜要,,但也尊重客人自选。

(6)点菜后要重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍了。

3、按序上菜,操作无误。

点菜单要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。

(2)征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台,寻找的指令),a,上菜报名b,摆放到位c,核菜划单。上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要请吩咐)。

(7)情况上水果盘。

4、席间优质服务

(1)的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。

(2)观察就餐,如有超时过长的菜肴,要和传菜或,提醒催菜。

(3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在不了的情况下请示。

(4)顾客就餐完毕要核对结帐单,无误,代客买单。收,找,唱票,买单后礼貌:“谢谢”。

(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。

(三)班末收拾

1、按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,安全防范。

在整个服务接待过程中,使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐,举止,示意服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲多与顾客沟通关系。

礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做合格的好员工。

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