礼品推广文案精彩20篇

如何送客户礼品

一、礼品分为几种类型： 1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。 2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设“等。 此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及经济价值，不会给客户留下太深印象。打单子的关键阶段，这类礼品还是免了吧，省的浪费。 3、代币型：交通卡（当然是充了值的）、手机充值卡、各类超市代物券此类礼物好处不用多说，送者方便，拿着实惠！是不可多得的好东东！ 4、奢侈型：手表、高级礼品（高兴的话，你也可以打根金条，上不封顶）等此类纯粹是腐蚀人家了（Sorry,我也不想的...），单子已经到了关键时候了，此时不出手要待何时？不过，切记一定要摸清楚客户的“身世”，否则，哼哼...都不知道自己怎么死的！ 二、客户对待礼品的心态分析： 1、好面子型：此类客户感觉有人送他东西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的东西要能够拿得出来的，比如过年过节，可以大包小包往家拿的；平时常用的，有意无意跟亲戚朋友说：“供应商送的“...至于是什么具体东西，自己想吧。 2、图实惠型：此类客户就是的茶壶里煮饺子--心里有数就行了，还是来点实惠的吧。 3、借机生蛋型：（别看了，我没写错字，就是借着有这么个机会，有意无意暗示这个好，那个好的，我一时半会也想不出什么好词形容）此类客户比较难搞，不过，劝你还是尽量满足吧，好在他的要求一般不会太超预算。这类小鬼你不搞定，这单子做起来，你也费劲！ 4、狮子开口型：这类一般是某个单子的关键人物，呵呵，平时想送你都没机会送，那还不赶紧的！ 三、送礼品的方式方法： 1、直接带去客户公司送给本人 2、交给秘书或前台代转（当然要注意包装，不能走光哦） 3、快递！（同样注意包装问题） 4、约客户出来坐坐，同时送上 5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大孝人物级别、事情关键程度综合考虑，搭配使用，没有很标准的做法，总之一个原则：客户收着方便（换位思考很重要哦）。还要记着，不是自己当面送的话，事后一定要打个电话明示或暗示此事情！！ 以上是回想平时自己的经验总结出来的，也没有严格的考证过，思路不一定顺畅，分类也不一定正确，不过自认为很实用的。 信息来源：中国管理传播网

一、项目背景

中国某某集团公司是一家具有现代企业特点的大型企业集团，以生产经营现代中成药、保健品而闻名海内外。

然而，由于产品结构的老化，以及市场推广手段的单一，使得登峰公司的总体产品销售面临滑坡的危险。为了从根本上改变这一不利的局面经过周密的前期市场调查，决定借企业新品铁皮石斛颗粒的开发，引入外脑为铁皮新品的入市推广进行全案策划与推广。

二、策划目标

期望透过本案市场推广策划的导入，使中国某某登峰保健品透过新品铁皮石斛颗粒的成功市场推广，带动公司其它产品的市场销售，并由此强化企业的整体终端销售队伍与品牌形象，并将目标期望集中在：

1、初期主打市场为省城杭州，待杭州市场稳固后，再向省内其它地区或省外渗透。

2、透过8个月有效的市场策划与推广，使新品铁皮到达1500万的销售收入。

3、透过8个月有效的市场策划与推广，强化已有的终端销售队伍。

4、透过8个月有效的市场策划与推广，提升某某登峰的品牌形象与品牌信任度。

5、争取8个月有效的市场策划与推广，确立透过某某登峰铁皮的市场地位与声誉。

6、在完成铁皮产品的成功推广后，对其公司其它品牌进行包装与品牌整合。

三、策划方略

用半个月的时间，对登峰现有180家终端进行了细致周密的调研;

用一个月的时间，对登峰数百名消费者进行了随机的访问;

对铁皮研制专家进行深度产品知识与市场趋势访谈调研;

对某某登峰公司全体员工思想动态进行深度访谈及问卷调研;

对某某登峰公司现有的经销商网络进行访谈调研;

对产品市场最大的竞争对手"立钻"进行全方位细致调研;

对已入市的其它竞争对手"民康"、"桐君"等同期跟踪调研;

对即将入市的潜在竞争对手进行市场搜索调研。

经过超多细致的调研，本案的一些市场背景渐渐清晰起来。

四、市场环境分析

纵观杭州铁皮枫斗类产品市场，明显存在以下特征：

产品品种和品牌为数尚少;

产品市场因未饱和而未及细分;

铁皮类产品无明确的产品定位;

先导者"立钻"牌铁皮枫斗晶的系列产品一枝独秀;

少数一些跟进品牌因"立钻"的强大竞争优势而被迫处于守势;

历年来，铁皮枫斗产品的销售大部产生于礼品市场;

铁皮枫斗产品消费意识较强，但因价格高而仅限于高端消费者;

铁皮枫斗产品在消费者心目中存在必须程度的信任危机。

五、行业环境分析

由于天然铁皮石斛对生长环境的要求较高，多年来铁皮石斛一向受供求关系的影响而价格高企。然而浙江天皇药业的立钻铁皮枫斗晶因率先建立铁皮石斛培植基地而占尽市场先机，并以此为制高点狙击跟进者。

即便如此，铁皮枫斗巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。

据一些可靠的市场信息证明，目前铁皮枫斗产品市场已山雨欲来。

场内：一些已生产铁皮枫斗晶的企业，如浙江民康、桐君阁药厂、森山、雷允上等正处心积虑酝酿更大的市场动作。

场外：更多实力企业与品牌已虎视眈眈，瞄准这一热点市场，准备投入资金与人力生产铁皮枫斗，进场拼抢市场份额。

能够预见：不久的将来，铁皮枫斗这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!

六、品牌现状分析

作为一个有着几十年历史的品牌，登峰品牌目前存在着以下优势与问题：

品牌优势点

(1)品牌历史较长，在省内有着良好的品牌知名度;

(2)母品牌某某有很强的品牌实力与品牌影响力

(3)有着发育成熟的经销商网络体系;

(4)与超过180家超市与医药终端有良好合作关系;

(5)有一支常年活跃在终端一线的营销推广队伍。

品牌问题点

(1)登峰品牌存在必须的品牌老化现象;

(2)登峰系列产品从未进行过产品形象整合;

(3)登峰铁皮石斛晶产品入市形象尚未明确;

(4)如何塑造登峰铁皮石斛晶独特的产品个性;

(5)如何应对产品市场先导者的市场狙击;

(6)如何未雨绸缪完成产品市场的市场细分;

(7)企业营销队伍完成整合后能否打好终端硬仗;

(8)直销市场未设销售总监，营销措施的执行力偏弱;

(9)如何运用母品牌优势使登峰铁皮石斛迅速获得市场认同。

七、定位措施

(1)针对常规消费市场，产品定位于"钻石补品";

(2)针对礼品市场，定位于"尊贵礼品";

(3)主打广告语"做事我靠它"。

3、针对市场先导者制定相应的集中市场要害的价格策略。(价格分为礼品，普通，常规三种)。

4、采取"高档包装"的包装策略，并在制作中采用新材料，强化产品形象。

5、做好产品系列的开发准备，适时整合登峰品牌的整体产品形象。

6、制定所有终端的户外广告推广策略。

7、制定大型终端的促销推广活动方案，促进品牌产品促销互动。

8、制定市中心广场大型公关推广活动方案。

9、针对一些特殊人群，制定独到的特通销售。

10、举办"万人重阳登峰活动"，提升品牌美誉度。

八、市场策略

20某某年5月底，经过前期透彻的消费市场调研分析，提出了以下基本策划思路：

1、登峰营养保健品公司借助母品牌某某进行品牌整合(某某·登峰出品)。

2、确定明确的产品定位(目前铁皮市场无明确产品定位)。

九、本案策划与实施

经过三个月的深入调研、精心策划，产品于同年8月25号正式上市。经过一个中秋的热销(仅杭州市场各终端累计就到达50万/天)，某某·登峰铁皮成功地占领了市场，得到了广大经销商与消费者的广泛认同。某某·登峰公司仅在四个月内就收回了前期的投资成本。

预计到20某某年春节，所有终端销售回款将到达2800万元，大大超出了市场策划的预期目标。

学校认真研究，结合实际制定了推普周活动方案。以“说好普通话，圆梦你我他”为主题，大力宣传，广泛动员，组织开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：

一、领导重视

由我校语言文字工作领导小组成员与各相关部门负责人组成的推普周工作领导小组，高度重视此次推普周工作，提前谋划组织召开了第24届全国推广普通话宣传周专题工作会议，各相关职能部门明确分工，落实责任、组织实施，开展围绕“说好普通话，圆梦你我他”为主题的系列推普活动。

二、主题鲜明

在宣传周期间，语言文字工作办公室统筹协调，印发《推广普通话宣传册》;校党委工作部在校园内悬挂横幅标语;各二级学院认真落实工作方案，围绕宣传活动主题，精心策划，组织班级团队活动、汉字听写、硬笔字规范书写大赛等;教务处、督导处加强课堂教学检查等方式努力营造以普通话和规范汉字为主体的和谐发展的校园语言生活。此次活动注重创新性与实效性相结合、突出重点与扩大覆盖面相结合，推广普通话与推行规范字相结合。

三、认真实施

1.党委工作部利用学校广播及网站组织师生学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，发出“推普周”倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，明确本届推普周活动的时间、主题。

2.党委工作部在校园内相应位置悬挂醒目的推普周宣传标语。

3.青年志愿者在校园内开展纠错活动，对宣传栏、广告等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正。

4.各二级学院举行以“说好普通话，圆梦你我他”为主题的写规范字硬笔书写比赛，各二级学院上交作品200余幅，在教学楼南北楼走廊统一布展，学校语言文字工作办公室组织了评审，最终评比出一等奖3名，二等奖6名，三等奖12名，优秀组织奖1名。全校共有一万余生观看此次比赛。

5.在校学生工作部、团委的组织下以班级为单位举行“说好普通话，圆梦你我他”主题班会活动。其中汽车工程学院组织各班进行汉字听写大赛，比赛现场气氛热烈，这次班会让他们意识到了汉字是中华文化最重要的标志，不能因为电脑时代的到来让汉字式微，以后要勤写汉字，勤讲规范语音，让中华文化在汉字和语音中传承与弘扬。

6.教务处、督导处开展检查听课教师课堂说普通话、使用规范汉字活动三十余次，督促老师规范用字，发挥教师以身示范的作用。

7.语言文字工作办公室发放推普周学习宣传册一千五百余本，在广大师生中取得良好推普效果。及时更新校普通话测试工作站网站的新闻资讯，方便师生了解我校及国家语言文字活动。

本次活动获得了很大的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜。通在全校范围内营造了“人人讲普通话、人人写规范字”的良好氛围，这对于语言文字规范化工作的长期开展具有十分重要的作用。

1、网店基本介绍

店名由来

自从学习了淘宝开店，就打算做个许嵩周边的专卖店，而自己以前的论坛，贴吧的ID都叫“V名远播”，而我认为这四个字也有不一样的寓意，因为“V”是许嵩英文名Vae的第一个英文字母，所以V也是许嵩粉丝对许嵩的称呼，“V名远播”一组合，不仅与“威名远播”谐音，更能寓意许嵩一定能声名远播。而许嵩周边店，表示本店只卖许嵩周边，能让许嵩的粉丝一听名字就知道这里就是卖许嵩周边的网店。

网店概况

创店时间为20__年3月13日成立，4月20号正式开始营业。目前网店出售中的宝贝共有69样，包括t恤，文具，水杯，首饰，数码用品，水晶装饰品等等。商品单价从几元到几十元不等，最低为2元，最高为88元。目前网店主要为代销，共有三家供货商，一家在广州，一家在厦门，一家在上海。网店平均流量每天50人次左右，成交单数平均每天2单左右，平均转化率为4%.

2 、市场分析

2.1淘宝周边明星市场分析

明星周边是最近几年新兴的消费品，明星周边产品的定义大多是具有明星图

案的产品、明星签名产品、纪念品、代言产品以及明星用过的产品等。 这类产品大多针对明星的粉丝群进行，也在明星举办演唱会、签名或者参加公益活动时进行销售。

购买明星周边，大多是一种崇拜消费行为，商品会具有一定的实用性，购买者更多的是青少年为主体的追星族。

该类产品的特点是产品数量有限，价值不会太高，购买行为更多的会在某个时候集中出现，而不会出现稳定的日常购买。

而现在网络购物已经成为潮流，而明星周边的购买者主要目标群体就是青少年，这类人群是很经常网上购物的，所以在淘宝上出售明星周边产品是很有市场的。

2.2许嵩及其粉丝分析

许嵩，内地知名作词人、作曲人、唱片制作人、歌手。至今已发行四张个人专辑，包揽其中所有词曲及所有唱片之制作。20__年出版首张词曲全创作专辑《自定义》，20__年出版第二张词曲全创作专辑《寻雾启示》，两度掀起讨论热潮，一跃成为内地互联网讨论度最高的独立音乐人。20__年加盟海蝶音乐，推出第三张词曲全创作专辑。发行首月即在大陆地区摘下唱片销量榜冠军，轰动全国媒体，20__年7月发表第四张全创作专辑。正是凭借着这些成绩，获得了一大批的追随者。截止20__年5月

19日，许嵩官方论坛已经突破了100万会员，许嵩百度贴吧386917人，这些人大多是初中生，高中生，大学生，这么大一个庞大的群体，购买欲望和购买能力都是很强的。

2.3 SWOT分析

2.4消费者及购买能力的分析

影响消费者购买产品的因素

文化因素：明星行业本身就可以说是一种文化，所以具有文化因素。 社会因素：随着时代的发展，明星越来越多，追星族也会越来越多。 个人因素：够买明星周边的多是该明星的粉丝，个人因素影响很大。 心理因素：粉丝对偶像的崇拜心理会影响其购买周边产品的积极性。

消费者购买能力分析

①明星周边产品价格都只是几块到几十块，很低廉，这种价格都能被消费者接受。

②产品的消费者主要为16-20岁的年轻人，这些人有足够的购买能力。 ③有一类人，我们称之为“脑残粉”，这类人只要看到时自己偶像的东西都想去买，因此不用怀疑他们的购买欲望。

3、竞争分析及策略

3.1 竞争者

以下为淘宝店铺搜索“许嵩”的结果，也就是显示的都是主要竞争者

排除一些所有明星周边都卖的网店，可以看出本店竞争者主要有四家 ①许嵩周边店 ②许嵩歌迷网 ③V.格调饰 ④许嵩周边

下面将我们将一一分析这四个网店成功的原因。

3.2竞争者与本店的基本情况的优势与劣势分析

①许嵩周边店:这家店的成功可以用两个词形容：“高仿+美妞”

说到高仿，那就得提到许嵩歌迷网这个网站在20__年的时候还没有开淘宝网开网店，所以许嵩周边店捷足先登，。后来许嵩歌迷网发表公告，说明这个店不是它的官方网店，一时间销量减少，后来，店主又实用了“美妞计”，许嵩耳机，许嵩戒指，许嵩眼镜，许嵩项链这几样周边差不多其他店也都有，于是这个网店的店主找了个美妞来当模特，效果还特别好，保住这个店的地位。

②许嵩歌迷网：这家店的成功可以用两个词形容：“网站+人气” 这个网店就是上面说的那个许嵩歌迷网。由于不甘心被上面利用，这个网店20__年开始大势宣传，甚至还直接在顶端加入了淘宝店的链接。许嵩歌迷网有2万会员，借助这个平台，网店上钻也在情理之中。

③V.格调饰：这家店的成功可以用两个词形容：“实体+优惠”

这家网店店主叫杨俊，另外他还有一个实体店，是卖饰品的，所以他拿货也是非常方便，还有就是只要在他店里卖东西的，他都会加送一些卡片啊，吊坠啊，写点祝福语啊什么的小恩小惠俘获顾客的心，所以也很成功。

④许嵩周边：这家店的成功依然可是用两个词来形容“唯一+爆款”

而这些店都有相同的劣势，那就是店铺基本不装修，描述基本随便写，客服服务不专业。

这家店的创店时间和我的差不多，都是20__年4月 才成立的，但是现在都马上一钻了，我才快到到五颗星。他店里的月销量有70多笔，有60多笔都是那个会帽，后来我深入敌后，去他店里买了一个，然后发现还真的是官方正品，难怪卖得这么好。

4、推广方案

4.1站内推广方案

由于出售宝贝属性特殊，粉丝买周边产品基本上不太关系店铺的美观，以及宝贝描述是否详细，所以我的站内推广很简单。

主要包括关键词优化、产品上下架时间、网店装修。相比之下，我觉得站外推广更为重要。

4.2站外推广方案

微博：在新浪微博和腾讯微博都开个自己网店的微博，但是主要精力用于新浪微博，因为许嵩目前也只在新浪微博活跃了，那他的粉丝也就主要集中在新浪微博。然后把微博营销的知识用到这两个微博上去。

微信公众平台：那天农政老师让我们自己建一个公 众平台，于是我就创建了一个名为“许嵩百科”的公 众账号，截至7月3日，已经有了400人关注，虽然 只有400人，但是这些绝对都是精准的，所有不能错 过。 所以在开发平台的自动回复中，已经把周边相关的关 键词添加进去了，只有他们一发送相关的关键词，就 能自动收到网店的相关信息

自建APP推广

注意到上面的图了吗?回复应用下载的时候会出现一款软件，这款软件是我受到Free盛华的启发做出来的，因此这款软件的内容都是可以编辑的，通过微信的宣传，目前下载量到了200多了，以后也可以把网店的信息发布到这上面，只要装了这款手机的软件就都能收到网店的推送消息了。

美丽说杂志

百度搜索“许嵩周边”，有一条信息是美丽说的相关链接

于是，我自己注册了美丽说，然后也做了本全是自己店里宝贝的杂志，万幸的是，那个杂志的创建者也罢我的东西全部添加进她的杂志了。

IM营销

建立相关的QQ已经QQ群，通过直聊以及空间日志、说说的方式传播网店信息。

一、【公司简介】

贵州明师明德文化传播有限公司成立于20_ 年，是一家专业服务教育的综合型文化传播公司，在教育部大力支持发展教育事业下，公司配合国家及地方对教育事业的发展需求立足于贵州。

c份有限公司和北京方正蓝康信息技术有限公司“班班通”系列产品的贵州省总代理;北京威成亚实验室设备有限公司贵州省总代理。公司将继续本着“专注教育服务、专业服务教育”的先进理念，朝着“超越自我、追求完美”的目标前进，以高品质的产品与技术更好地服务于贵州教育。

二、【活动背景】

经过全省上下的艰苦努力，20_年6月，我省“两基”工作顺利通过了国家督导检查，全省义务教育普及度显著提高，教育投入逐年增长，但由于我省经济欠发达，虽实现了“两基”目标，但一些指标与全国平均水平仍有一定的差距。对我省而言，义务教育对全省经济社会发展具有替代的基础性作用，为此，省委、省政府决定，在完成“两基”攻坚的基础上，制定新的义务教育巩固提高标准，争取用20_年左右时间推动全省义务教育迈向更高水平。中共贵州省委、贵州省人民政府于20_年4月23日下发《中共贵州省委贵州省人民政府关于进一步巩固“两基”成果 提高义

务教育水平的意见》(黔党发〔20_〕5号)精神，为推动我省义务教育又好又快发展，贵州省教育厅于20_年4月26日根据此文件特制定、印发《贵州省进一步巩固“两基”成果提高义务教育水平工作方案》(黔教基发〔20_〕106号)和《贵州省进一步巩固“两基”成果提高义务教育水平评估标准》，并根据该评估标准要求制定《贵州省义务教育阶段学校办学标准》，明确提出在义务教育阶段学校要全面实现“班班通”建设。

三、【活动主题】

兴人达己 双赢互惠

四、【活动目的】

基于为教育行业服务的基础上，本次活动广纳贤人志士，共同携手创造更多财富，真正做到“兴人达己、双赢互惠”。 五、【活动思路】

1、 精心营造产品推广会现场气氛，对受众形成强烈的视觉冲击力，提高受众对贵州明师明德文化传播有限公司所经营的产品的深入认知。 2、借助媒体加大广告宣传力度，提升传播效应和社会影响力。

3、 产品推广会现场力求高档、活跃。

六、【场地布置】

1、酒店外墙壁悬挂横幅，横条上写明“兴人达己、双赢互惠——贵州明师明德文化传播有限公司产品推广会”;

2、会场内设置咨询台和个性展示版面，放置公司主要产品等。

七、【活动步骤】

(一)前期准备 10月9日—10月16日工作安排

1、客服部

吴卓娅：负责拟定“班班通”项目推广书;

徐映：邮寄及发送资料给相关商家，作第二次沟通，并做相关记录;

吴卓娅、徐映：电话回访及追踪，巩固客户关系。

2、业务部、工程部、网络部

业务部继续挖掘新的客户，推广公司产品;熟悉产品知识和技术方面的知识，以便在活动当天能随时应变商家提出的各种问题。

10月17日—10月27日工作安排

1、客服部

吴卓娅：拟写主持人话稿，交给王斯莲进行练习;

吴卓娅、徐映：继续电话回访，根据业务部人员提供的拜访信息作电话回访，开发另外的客户资源，并诚心邀请参加本次活动;

确定来参加活动的客户名单，根据设计部设计好的请柬送去外店制作，以及布标制作;

咨询及预定会场，咨询内容为：酒店会场使用费用、礼仪小姐的提供等相关内容; 共同商议后制作出“项目申请表”，以便在活动中能提高执行力;

熟悉产品知识以及售后服务等内容;

继续挖掘客户来源;

2、文案部

由王思莲担任主持人一职，根据稿子反复练习，务必做到流畅、熟悉演讲内容。

3、设计部

由陈清池设计邀请函，完成后提交至客服部。

请柬内容：

尊敬的________：

您好!

在国家及贵州省教育厅的大力支持下，为共同发展教育事业，我公司秉承“专注教育服务、专业服务教育”的先进理念，本着“兴人达己、双赢互惠”的宗旨，与商家建立友好合作关系，以商家利益为先，共谋致富之道。我公司将于20_年10月30日在隆源奥特菲大酒店举办“贵州明师明德文化传播有限公司大型产品推广活动”。

此次活动以会议讲座的形式对产品作市场分析、知识讲解、现场操作及利润分析等，在此特邀您参加，百忙之中的您一定不枉此行!

贵州明师明德文化传播有限公司

20_年10月21日 4、行政部

收集并查询《中国教育报》、《贵州教育报》、贵州教育频道、贵州电视台等媒体的联系方式，提交至公司领导，由领导亲自致电邀请或预约面谈邀请;

5、业务部、工程部、网络部

业务部继续挖掘新的客户，推广产品;熟悉产品知识和技术方面的知识，以便在活动当天能随时回复商家提出的各种问题。

(二)活动实施流程 1、10:00 明师明德各部门工作人员到位到岗，做好一切准备工作：

业务部、工程部：负责将产品从公司运托至会场，将产品既美观又合理地摆放于会场;

网络部：负责现场安装产品，确保产品在活动中万无一失;

行政部、客服部：在会场入口处设置咨询台(数量以现场面积来定);

其他部门：配合各部门做好现场工作。

2、11:00 会场内需部分工作人员看管产品，其余人员可出外解决午饭问题;12点之前必须赶回会场;

3、12:30会场内播放欢快音乐，活跃会场气氛;行政部人员泡茶放置嘉宾桌右上角;客服部工作人员在会场入口处接待陆续进场的嘉宾，包括收回邀请函及来宾记录;

4、13:00 由主持人宣布本次产品推广会正式开始，接着宣布贵州明师明德文化传播有限公司总经理李雨田先生致欢迎辞;

5、13:10 总经理致辞完毕，由主持人宣布明师明德文化传播有限公司副总经理马辉进行讲解，内容分别为：

第一环节：讲解产品背景、公司背景以及在贵州市场的前景分析和利润分析;

马总讲解完后由主持人宣布明师明德许亮许总上台作讲解。

第二环节：讲解具体产品优势、及工程技术、售后服务;

6、 14:00讲解完毕后，由主讲人宣布欢迎各嘉宾上台亲自操作产品，这时业务部、工程部、网络部人员必须站在产品旁边，引导、帮助嘉宾完成操作活动;行政部人员发放“项目申请表”至每位嘉宾手中;客服部人员留在嘉宾席位旁，随时添加茶水、及时回答嘉宾提出的问题，如嘉宾不理解、需要资料的务必马上作讲解与执行;

7、15:00 由主持人宣布现场操作环节结束，请各位嘉宾就座，由客服部人员收集嘉宾手上的“项目申请表”，如有意向者将其引至李总、马总、许总处进行详细咨询，并要求对方提供相关证件，经销区域范围等资料，双方协商合作的条件及可能性，如条件成熟即可签订合同;

8、15:30 由主持人宣布，贵州明师明德文化传播有限公司总经理李雨田致结束语，产品推广会到此圆满结束，送各嘉宾出会场。

注：如推广会中途有嘉宾离开，会场入口处的咨询处工作人员务必和嘉宾进行沟通，如嘉宾为何离开、不感兴趣的原因等;工作人员尽量挽留嘉宾，抓住产品重点以及带给其利润等内容进行沟通，并之后作记录。

(三)注意事项

1、前期工作执行时必须谨慎、细心;

2、搬运产品时轻拿轻放，务必将产品完好无损的搬至会场;

3、在布置会场现场时从各方面考虑，比如角度是否合理、是否阻碍行人过往等;

4、产品知识的掌握程度一定要牢固;

5、有组织、有纪律地进行整个活动流程;

6、活动当天全体成员穿戴整齐，仪态端庄。

八、【广告宣传】

以《中国教育报》、《贵州教育报》、贵州教育频道、贵州电视台等媒介为主体，发布产品推广会信息，提升贵州明师明德文化传播有限公司的知名度及影响力。

九、【经费预算】

十、【预计影响】

1、提高贵州明师明德文化传播有限公司知名度、社会影响力;

2、提高各商家对公司及公司产品的信任度;

3、增强明师明德全体员工信心、感受到团队力量的强大;

4、给公司带来更多利益。

为了积极宣传国家语言文字法规政策，让全校师生以及周围企事业单位、社区居民充分认识到推广普通话对消除语言隔阂，增进人际沟通，促进社会交往，维护国家统一的重要作用，我校积极开展了第20届全国推广普通话宣传周活动，本届推普周以“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”为主题。具体工作如下：

1.通过大屏幕向全校师生宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》及语言文字规范知识。在校园内张贴宣传画，布置橱窗，写好宣传标语，营造校园推普氛围。

2.各班出好了一期以“大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化”为主题的黑板报，并进行了全校评比；

3.各班认真准备并开展了以推普为主题的班会，通过集体活动让同学们意识到了说普通话、写规范字对构建和谐校园、弘扬中华优秀文化的重要性。

4.在校园内开展了“啄木鸟”纠错行动，对黑板报、学习园地、作业等进行检查，发现不规范用字马上予以纠正；强化了用语用字的规范化意识。

5.开展了以推普为主题的红领巾广播，进行了推普国旗下讲话。

这是我们学校推普一周的安排。当然不仅仅在推普周要讲普通话，在我们的平时生活中更要注重普通话与规范字的运用。

整个推普周创建了规范、健康的校园语言文字应用环境，努力营造了“人人讲好普通话，个个写好规范字”的良好氛围，让师生们共同认识到推普对于构建和谐语言生活的重要性，同时参与到大力推广和规范使用国家通用语言文字，自觉传承弘扬中华优秀传统文化的活动中来，共同构筑中华民族伟大的语言文字中国梦。

__市__区人民检察院：

受犯罪嫌疑人李__及法定代理人李__委托，江苏杜江律师事务所指派本律师担任李__涉嫌盗窃罪的辩护人。现提出以下法律意见，请予重视。

一、犯罪嫌疑人李__盗窃的涉案物品价值为1816元，在共同犯罪中所起作用较小，是从犯。依据《中华人民共和国刑法》第27条第二款的规定：对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。

二、犯罪嫌疑人李__今年只有17周岁，是未成年人，对犯罪缺乏认识。因其在家人反对早恋，便赌气离家出走，在得不到家人帮助情况下，为满足上网及生活需要，伙同他人盗窃，其主观恶性不深。依据《中华人民共和国刑法》第十七条的规定：已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚。

三、犯罪嫌疑人李__以往没有任何前科劣迹，本次犯罪尚属初犯，犯罪的主观恶性较小。事发后，能够积极配合办案机关，如实供述犯罪事实，认罪态度好，有悔罪表现。

四、李__和其父亲李__愿意退赃退赔，现已经取得了被害人的谅解。依据最高人民法院最高人民检察院《关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第7条的规定规定：盗窃公私财物数额较大，行为人认罪、悔罪，退赃、退赔，且具有下列情形之一，情节轻微的，可以不起诉或者免予刑事处罚;必要时，由有关部门予以行政处罚：1、具有法定从宽处罚情节的;2、没有参与分赃或者获赃较少且不是主犯的;3、被害人谅解的;4、其他情节轻微、危害不大的。

五、犯罪嫌疑人李__的犯罪情节轻微，行为没有任何人身危险性，社会危害性亦不大。依据《中华人民共和国刑事诉讼法》第173条的规定：对于犯罪情节轻微，依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的，人民检察院可以作出不起诉决定。

综上所述，犯罪嫌疑人李__是未成年人，且其犯罪情节轻微，主观恶性小，建议对其免于刑事处罚。

江苏杜江律师事务所

唐赏

3月14日

甲方：

法人代表：

地址：

乙方：

身份证号：

住址：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作推广______________游戏项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。

一、合作方式

乙方作为游戏推广员，推广甲方______________游戏，甲方为乙方发布推广收益。

二、合作项目

游戏项目名称：

项目经营范围：

三、合作时间

合作期限为_______年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。

四、合作分工

(一)甲方的权利义务

1、甲方应按照本协议的约定向不同等级的推广员发放推广收益。

2、甲方有权审核推广员提交的注册信息和资料，有权了解推广员的推广情况，获得与推广员信息和推广业绩相关的必要的资料、数据和有关证据。甲方有权与推广员分享推广经验，并对推广员的推广方式等提出合理的意见和建议。

3、甲方有权根据实际需要修改本协议，并通过但不限于公告、系统消息或邮件等形式公布。甲方公司提请推广员定期查阅或留意了解有关信息。

4、甲方有权单方随时变更、中断或终止本系统及相关服务的权利，且甲方不需对用户或任何第三方负责。除本协议另有约定外，甲方将以电话、短信、系统消息页面或者电子邮件方式通知推广员。终止合作通知自发出之时即视为送达。如因推广员资料中登记的联络方式不正确、不完整或者不真实而导致联络失败的，甲方不能也不会对此引起的任何损失或损害承担责任。除本协议另有约定或者其他特殊情形(如：推广员账号被永久封停、删除)以外，在协议终止后____个月内，推广员仍可通过本系统申领推广收益;逾期不予申领的，则视为推广员放弃获得推广收益。

5、甲方有权根据公司业务发展需要，终止本协议涉及的合作。在此情况下，甲方公司应通过发布公告等形式通知推广员。

6、尊重个人隐私是甲方的重要政策。在未经授权的情况下，甲方不会公开或向第三方透露推广员在申请时提交的个人真实资料。但如根据法律规定或政府部门的命令或在以下四种情况下，甲方可不经授权而向相关部门或第三方公开或透露推广员的个人信息：

(1)在紧急情况下竭力维护推广员个人、第三人或社会大众的财产或人身安全;

(2)保持维护甲方的知识产权或其它合法权益;

(3)根据甲方游戏服务的相关服务程序;

(4)根据甲方公布的规则、制度、条款的要求。

(二)乙方的权利义务

1、在推广员所申请推广的线下场所中，涉及推广的计算机上都必须安装可推广的甲方游戏，并且保持游戏为最新版本;网吧内且必须张贴甲方游戏宣传海报，摆放宣传单页(宣传海报和宣传单页内容不能虚假、诱骗、违反甲方或系统以及国家法规所规定的内容)。线上渠道中，通过图片、文字等介绍新用户认识并了解游戏的特色和优点，吸引新用户进入游戏。

2、推广员须保证在进行甲方游戏推广之前已经获得线上或者线下场所的许可，否则由此产生的纠纷和可能导致的一切责任由推广员自己承担;推广员同意甲方对此免责。

3、帮助新人创建人物，介绍新手入门知识，指导玩家在游戏中如何升级，让玩家尽快的融入游戏世界，同时不断带动新人，完成本协议所要求的业绩考核。

4、耐心解答玩家的各种问题，包括如何购买点卡，如何登陆甲方游戏官方网站下载客户端，等。

5、在玩家提成期内，推广员对其推广的玩家有义务和责任进行正确的游戏指导和关注，若任何时候甲方排查出推广员所推广的玩家在游戏中出现违反游戏服务条款、玩家守则等情况，如使用未经甲方许可的第三方软件(包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等)等，甲方有权单方面终止合作并取消推广员的业绩。

6、服从甲方管理人员的安排，积极认真地参加推广培训，学习推广技巧及游戏相关资料，积极配合游戏管理人员的工作。推广员理解，推广员在注册和使用本系统过程中所提供的个人资料及相关信息是甲方判断其身份的重要依据。不同等级的推广员应根据对应等级要求尽可能提供详尽的信息，并确保信息的完整性、合法性和真实性。如推广员的个人资料有任何变动，必须在本系统中及时更新,必要时电话或邮件形式告之甲方管理人员，以保证其资料准确性。如果推广员不能提供准确完整的个人信息、未及时更新相关信息或者提供相关的资料，将导致甲方无法判断推广员的身份，从而影响到业绩审核和推广收益发放等操作，而甲方公司对因此给推广员造成的损失不承担任何责任。如因推广员提交的信息资料不真实、不准确、不完整、不合法从而导致甲方作出错误判断的，甲方有权立即取消该推广员的资格并追究其法律责任。

7、如甲方发现推广员故意制造虚假工作业绩或出现其他不当行为，甲方除有权取消该推广员的资格、停止发放推广收益以外，还有权向推广员追讨其通过虚假行为或者不当行为获得的利益。

8、推广员可以根据工作环境和个人实际情况灵活采用各种推广方式。推广员可以申请一个或者多个推广员帐号，但是同一个推广员最多只能凭一个符合条件的推广员帐号兑换金钱或点卡。如甲方发现推广员申请多个账号用于不正当牟利，有权封停推广员的全部作弊账号。同一个推广员名下的多个推广员帐号互不联通，系统内各帐号下的推广业绩、推广收益等不能转移、转让或者合并。

如推广员无特殊原因，而拥有多于一个用于兑换金钱或点卡的推广员帐号，则甲方除为该推广员保留第一个用于兑换金钱或点卡的推广员帐号以外，有权删除该推广员名下的其他多余的推广员号、相关资料。甲方在此郑重提醒：推广员帐号被删除后，该帐号下的资料、推广业绩、推广收益等信息将一并删除，因此请推广员慎重申请、使用和保管其帐号。

9、推广员有义务妥善保管自己的帐号，如因被盗、转借导致推广员账号非法使用或违规操作，所造成的损失及相关法律责任均由推广员本人承担。

10、推广员需遵守甲方游戏推广员系统公布的公告及甲方的其他有关政策、制度等。推广员应定期查阅了解上述信息。如推广员不能接受系统发布的公告或者政策、制度等，应立即终止与甲方的合作;如推广员在公告、政策、制度颁布后(如附有生效时间的，则为生效后)仍继续使用本系统或者提供服务的，则甲方认为推广员已了解并接受上述公告、政策和制度的全部内容。

11、推广员拥有自主的权利，单方面随时决定终止与甲方的合作并停止使用本系统相关服务。

如甲方对本协议内容或相关服务等作出任何变更，而推广员不同意有关变更内容的，推广员应立即终止与甲方的合作并停止使用本系统相关服务。

五、技术、市场保密

合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。

六、收益分配

推广员申领推广收益，推广收益的发放形式目前包括：_____________________，目前均可通过推广业绩直接兑换。需要特别注意的是，推广员一旦将推广业绩兑换成对应类型收益后，即不可回兑;

且推广员系统会对帐号下每月可兑换的收益进行根据系统规则，如等级或功能进行限制。

七、合作保障措施

1、在合作期内，项目合作双方中任一方未经其对方协商认可擅自退出该合作项目，违约方同时赔偿被侵害方的投入损失及其他合作期内应得收益(具体为：按合作之日起至产生变故时为止的被侵害方应得的收益平均值计算，违约方赔付被侵害方剩余协议期的总收益)。并且必须遵守技术、市场保密条款，_____年内不得在当地使用或经营本项目的同类技术内容及客户资源。否则项目合作各方有权追究违约方的一切经济法律责任。

2、在合作期内因战争、灾害、疾病等不可抗力因素导致项目合作解散或合作期满各合作方不再合作，该项目技术内容归双方所有。

3、合作方如有一方违反本协议，则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。

八、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充，补充条款同具本民法典律效力。

九、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：

法人代表(签字)：

签约日期：

乙方(盖章)：

签约代表(签字)：

签约日期：

为倡导文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，让社区居民在移风易俗中体现人文关怀，丰富精神娱乐生活，积极享受节日的快乐，**社区将以庆祝我国传统佳节中秋节为主题开展系列活动，并通过共庆佳节与社区居民建立血浓于水的亲情，形成健康和谐社区风尚。具体方案如下：

一、活动主题：

和谐邻里 共度中秋

二、活动时间： 9月26日-9月27日

三、活动地点：

1、 居民家中

2、 社区服务中心活动室

四、参与服务单位：

社区、股份经济合作社、工疗站、辖区单位及志愿者等。

五、内容：

(一)是开展中秋节前慰问主题活动

由社区组织社工和志愿者开展慰问帮扶活动，亲切慰问退休老党员、空巢老人、残疾人、特困家庭及建筑工地工人等，为他们送去祝福和慰问，让他们在节日里深切感受到大家庭的温暖。

(二)是开展文化中秋主题活动

1、“中秋文艺联欢”：辖区文艺爱好者、舞蹈队、武术队、越剧队文艺大联欢，居民同欢乐。

2、“诗话中秋”：青少年诗歌美文朗诵会。并评出优秀奖若干名，并颁发奖品。

六、经费预算：

活动名称 项目内容 金 额(元)

中秋慰问活动 月饼 500

文化中秋活动 文艺联欢 600

“诗话中秋”活动 “诗话中秋”奖品 1000

合 计：2100

微信营销推广方案

1.任务简介

1.1微信营销目的：

建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

1.3通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。

2方案实施办法

2.1团队建设

2.1.1团队人员要求 ：

1、商务谈判能力; 2、抓住重点能力; 3、积极思考能力; 4、不断学习能力;

5、高效沟通能力; 6、建立关系能力; 7、危机公关处理能力; 8、了解受众兴趣能力;

9、组织协调能力; 10、品牌树立能力。 2.1.2团队人员构成

每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。

2.2团队资源 2.2.1 线上推广预算

团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。 2.2.1 线下推广预算

团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。

2.方案执行

2.1 开通公众平台账号 (注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等)

2.2 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。 2.3线上推广方式

论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

2.4 线下推广方式

名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。

3.管理工作

3.1 公众平台管理

3.1.1实时消息统计(3天/表)

时间：_______年_______月_______日 负责人：_________

3.1.2 用户管理统计 (1周/表)

时间：_______年_______月_______日 负责人：_________

3.1.2 群发管理统计 (1周/表，格位依实际情况扩大，音频信息描述内容即可。)

3.1.3 素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。

为了进一步加强我校班主任队伍建设，提高班主任队伍的综合素质和业务能力，充分发挥班主任在学校思想道德教育工作中的骨干作用，全面提高我校班主任队伍的素质和能力，确保我校班主任培训工作顺利有效开展,根据上级文件及通知精神，结合我校实际，制定本实施方案。

一、指导思想以上级文件及通知精神为指导，本着“边上岗,边培训”、“先骨干，后全员”的原则，坚持理论结合实践，加强制度建设，更新培训内容，解决突出问题;创新培训手段，实施参与式学习;加强过程考核，注重能力提高，促进我校班主任队伍建设，全面提高班主任的综合素质和专业能力。

二、培训目标1、通过培训，使我我校班主任树立新的教育理念，进一步了解和掌握学生身心发展规律，掌握现代学校班级管理理论，有针对性地开展教育引导工作。

2、通过培训，使班主任进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，提高组织、指导、协调工作能力，全面提高班主任的综合素质和专业能力。

三、培训组织管理成立培训工作领导小组，负责统筹和指导培训工作：

组长:潘吉政副组长:张超 丁克双成员:杨文言 严立恒 周小伟 尹克新培训工作业务指导小组:

组长: 张超成员: 丁克双 杨文言 严立恒培训内容接收、播放：

周小伟 尹克新培训材料收集、整理:

杨文言 严立恒四、培训对象在岗班主任、年级主任五、培训形式：

采取远程培训和校本培训相结合，依托安徽省中小学教师教育网开展远程培训。

六、培训实施步骤第一阶段：宣传发动阶段(__年7月——12月)。本阶段召开班主任及有关人员会议，传达贯彻市教育局《滁州市中小学班主任培训实施方案》

等相关文件精神，提高对班主任培训工作的认识。成立校级领导小组和业务指导小组，制定实施方案，做好培训前的发动和准备工作。

第二阶段：培训实施阶段(__年元月——__年12月)。本阶段按照具体课时和课程内容要求，有计划、分期分批地组织班主任教师进行校本培训和远程培训。

1、__年培训初一、高一班主任共10人1月5日—26日 自学完成“分层选修”的“心理健康教育指导”和“班级管理实践研究”相关内容。

7月2日—7日 集中学习完成“公共必修”的“教育政策法规”和“班主任专业能力研修”相关内容。

2、__年培训初二、高二班主任共13人1月5日—30日 自学完成“分层选修”的“心理健康教育指导”和“班级管理实践研究”相关内容。

7月2日—7日 集中学习完成“公共必修”的“教育政策法规”和“班主任专业能力研修”相关内容。

3、__年培训初三、高三班主任共12人1月5日—29日 自学完成“分层选修”的“心理健康教育指导”和“班级管理实践研究”相关内容。

7月2日—7日 集中学习完成“公共必修”的“教育政策法规”和“班主任专业能力研修”相关内容。

第三阶段：考试验收阶段。本阶段由上级主管部门对参加培训的班主任教师进行考核验收，通过对参加培训的班主任教师进行过程考核与课程考核的综合评价，进行班主任培训学时的审核登记，为成绩合格者颁发滁州市中小学班主任培训结业证书。

网络推广工作流程书

一、网站建设及维护

1、结合公司实际及发展需要，确定网站开发需求。对知名教育机构网站分析比较，总结其优缺点，结合公司实际，大致制定出新网站风格、功能、程序设计。

2、比较各网站建设提供商的方案，推荐合适的方案通过程序设计、美术设计、功能实现、价格等多方面考虑，推荐出合适的方案。

3、监督网站开发进程及结果

4、网站日常维护：提高网站运行效率;网站内容更新调整，网页垃圾信息清理，网络速度提升等网站维护操作;定期检查网站，降低故障率。

5、网站基础维护：网站程序优化利于搜索引擎收录、网站空间维护、网站信息的更新、增加、修改、删除、行业新闻、行业知识、图片信息更新等。

二、网络推广

1、熟悉公司总体市场战略，及时获取市场或同行业的相关信息，诸入投放平台，所用关键字，更新频度，与我们公司相同关键字自然排名的比较等。

2、明确推广的目标--利用各种互联网资源、网络媒介推广平台、提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌的知名度，利用多种网络推广手段来提高网站访问量及传播效果，并以其为导向，与各部门沟通，细化确认需求。

3、负责公司网站的优化和推广，熟悉网络推广(论坛、社区、问答平台、加盟平台)方式，综合应用各种网络推广方式，持之以恒。

4、与企划部沟通合作，完成推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件的撰写，配合企划部策划实施线上、线下活动。

5、渠道合作：联系洽谈互联网广告互换、内容合作、活动合作、整合各种推广渠道，开展深度合作，联系各大不同的网站编辑，上新闻软文、推广网站。

6、广告投放：联系各种网站、平台，购买适合本网站推广的广告

7、新型推广方式拓展：资源类文库推广、视频推广、互动性微博推广等。

8、数据分析：每天做好推广统计，对网站的各项数据进行分析，为网站的运营提供前瞻性分析及数据报告。

根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的.技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统"保修服务"，且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在二十四小时之内做出答复，一般问题在四十八小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时没有办法快速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在二十四小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司

投标人代表(签字)：

日期：20___年___月___日

一、背景

民以食为天,食品的数量和质量都关系到人的生存和身体健康。经过多年的发展，我国的食品供给格局发生了根本性的变化: 品种丰富,数量充足,供给有余。在满足食品数量需求的同时,质量却存在着严重不足。随着经济日益全球化和国际食品贸易的日益扩大，危及人类健康、生命安全的重大食品安全事件屡屡发生、令人防不胜防。双汇瘦肉精事件、染色馒头事件、沈阳毒豆芽事件、牛肉膏致癌事件等不断动摇食品市场，打击消费者信心。新技术影响食品品质，环境恶化导致农牧渔产品受到污染，以及境外食品安全问题可能影响我国食品安全问题等，成为人们关注的热点。农业部适时提出了无公害农产品，有机食品和有机食品“三位一体、整体推进”的战略部署，即适应了现阶段我国农业生产力发展水平和农产品质量安全工作阶段性目标要求，也满足了国内市场多层次、多元化的消费需求，是参与国际市场竞争的需要，是加快推进农产品质量安全工作的有效途径和有力措施，因此，发展有机食品，为解决我国严峻的环境和食品污染问题提供了一条出路。

二、有机食品简介

有机食品是根据有机农业和有机食品生产、加工标准或生产、加工技术规范而生产、加工，并经有机食品认证组织认证的一切农副产品，是指在生产加工中不使用化学农药、化肥、化学防腐剂和添加剂，也不用基因工程生物及其产物，因此它是真正的源于自然、富营养、高品质的安全环保生态食品。目前经认证的有机食品主要包括一般的有机农作物产品(例如粮食、水果、蔬菜等)、有机茶产品、有机食用菌产品、有机畜禽产品、有机水产品、有机蜂产品、采集的野生产品以及用上述产品为原料的加工产品。国内市场销售的有机食品主要是蔬菜、大米、茶叶、蜂蜜等。全球有机食品市场正在以年均20%至30%的速度增长，预计20_年将达到1200亿美元。与此同时，国际市场对中国有机产品的需求也在逐年增加，中国的有机稻米、蔬菜、茶叶、杂粮等农副产品和山茶油、核桃油、蜂蜜等加工产品在国际市场上供不应求。20_年，中国有机食品出口额3.50亿美元，仅占国际有机市场份额的0.7%。广阔的市场，加上比常规产品高出两三倍的价格，让越来越多的生产者走上有机生产之路。

三、市场分析

1. 有机食品市场政策

最近实施的有机食品技术规范是根据联合国关于有机食品生产、加工、标识和贸易的指南(CAC/GL32-1999)、国际有机农业运动联合会(简称IFOAM)有机生产和加工的基本标准，参考了有关地区和国家的有机生产标准和规定，结合我国农业生产和食品加工行业有关标准制定的。本标准与国际标准基本一致。因而可以说有机食品技术规范沟通了有机食品的国际通道。有利于消除国际农产品贸易中的“有机壁垒”，促进双瀛。同时，在“_”期间，我国政府有关部门将按照“引导、规范、培育、监督”的职责定位，大力促进有机食品产业的发展。我国有机食品产业潜力大，市场前景好，发展有机食品产业是防治农村、农业污染的最好方式，国家有关部门将加大扶植力度，制订产业发展规划。

2. 经营现状分析

国内有机食品虽然起步比欧美发达国家较晚，但是发展速度却很快。1984年我国才开始着手有机食品和有机农业的研究工作，1994年国家环境保护局有机食品发展中心(OFDC)成立，OFDC的成立标志着我国有机食品开发和认证管理工作的全面展开。国内现已有26家有机食品认证机构(不含港、澳、台地区)，其中国内有机食品认证机构OFDC已经得到IFOAM的认可。随着我国有机农业的可持续发展和相关政策的支持，辅助严格的有机食品认证机制，面对强大的国内市场，有机食品行业的商战虽然尚未正式开始，但是硝烟已经弥漫各方。我国有机食品品种繁多，经营有机食品的企业更是琳琅满目，不过多数企业皆是打着有机食品的幌子在蒙骗消费者。现在国内市场有机食品销售还主要依靠散兵作战，有机食品产品较多，品牌较少。国内有机食品由于企业自身原因及企业领导层的意识问题，有机食品品牌建设和发展一直未被重视。

3.目标客户

1、以孕妇、儿童市场以及礼品市场为突破口。 家长最关心下一代的健康问题，对他们而言健康食品是必需品，因此以她们作为切入点可以培养长期的忠诚客户。礼品市场可分为单位团购礼品和个人礼品，定单额度大，但需要开发有新意的产品。

四、SWOT分析

(S)优势分析：我国地大物博，环境各异，物产丰富，具有开发有机食品的潜力。我国五千年的农耕史为有机食品生产积累了丰富的技术和管理经验，具有较强的有机食品科技开发优势。初步形成了由农业综合政务网、农业技术服务网和农产品电子商务网3大信息系统组成的现在农业信息网络体系。

(W)劣势分析：产品销量不足，发展缓慢。我国有机食品发展起步较晚，规模较小，产品结构不合理，近几年来，有机食品开发得到了快速发展，但是相对普通食品来讲，有机食品规模及实物产量都比较小。有机食品的专业销售管理渠道缺乏，企业意识品牌意识薄弱，与普通食品相比，有机食品在生产、加工、储存及运输方面都有较高的要求。.对有机行业和发展态势欠缺了解一些老板因为开始过上有机的生活，认为这个市场很有前景，便纷纷进入该行业，但是问题在于对有机食品的发展态势和根据，以及进入该市场缺少最起码的了解，基本的市场定位和业务范围也不清晰，感觉什么好卖就卖什么。

(O)机遇分析：发展有机食品正成为打破有机食品壁垒的有效手段。我国加入WTO之后，有机贸易壁垒已取代关税，成为影响我国农产品出口的主要因素之一。发展有机食品符合国际农业发展潮流，符合中国国情。而已逐步降低农药、化肥等使用量，生产优质农产品为主要目的的有机食品，是完全符合这个潮流的。消费者可支配收入水平及健康意识的提高。

(T)威胁分析：有机食品标识并非国际通用标识。由于有机食品是根据我国国情开发的符合我国现阶段状况的一种独特的产品，并未与国际接轨，因此不能得到有效认可。有机食品价位高，表现特征不明显，严重影响有机食品的发展。地区消费水平差异大，影响有机食品市场。

五、有机食品推广

线上推广

电子商务平台购物，都要经历这个过程：

查找商品 → 发现商品 → 选择商品 → 寻找商铺 → 订购商品

在查找商品到寻找商铺之前的过程，需要利用网络推广让产品更便捷更快速地

传递到目标客户的大脑信息库中。

当目标客户的大脑信息库锁定了商铺后，采取有效的网络在线销售方式引导

客户产生购买行为并结合各种优质服务争取与客户长期合作。

1、信息发布推广和软文撰写

利用相关网站论坛进行信息发布、链接和软文撰写发布。

2、社区营销

互联网中人际关系社区，具有特定人群集中性和针对性，有助于扩大产品的知名度。针对中高收入群体以及中老年妇女，在有关社区发表有关有机产品的帖子，更好的宣传到位。

3、搜索引擎营销(SEM)

通过百度推广，同时提高关键字质量，优化账户结构，改进创新的撰写质量，保证关键词语创意之间去有较高的相关性，根据相近关键词的表现，展现，点击，点击率等给出相应的分析报告，进行后期关键词的维护和筛选，以达到用较低的费用获取较大的转化。所以应细分关键字、根据有机产品行业关键词类别相同的关键词分类写创意。

4、话题制造

制造有机食品话题新闻，通过网络媒体进行病毒式传播。

5、博客营销

博客推广有低成本、分众、贴近大众、新鲜等特点，博客关注会形

成讨论热点，达到很好的二次传播效果。所以建立有机养生专题博客，使产品更具权威性，推广更具针对性。

6、微博

定期更新有机食品行业资讯，传递有机小知识。

? 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，允许用户通过Web、Wap

Mail、APP、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息。

? 通过微博关注、粉丝等迅速加大传播力度，集聚潜在客户。

7、友情链接

加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。

线下推广

1、晚会宣传：在社区内举办以有机食品为主题的晚会，宣传有机食品理念，让给产品更快捷的传递到目标客户的大脑信息库中。

2、合作机制：参加国际有机食品和有机食品博览会，寻找有实力信誉、有销售网络终端的经销商、代理商、分销商、应用商、配送公司及有机食品专供中心、专业农贸批发市场、大型超市、有机食品连锁店和经营专柜、社区连锁超市和便利店、专业市场等、酒店、宾馆、酒吧、娱乐场所、西餐厅、各大俱乐部、度假村等重要团购单位等。发展有机食品销售网络。

3、参观供应链：组织有意向的消费者免费参观有机食品的生产链，让消费者实地感受有机食品的生产过程，使之更加透明化，让消费者买的放心，吃得安心，形成良好的口碑。

4、人员促销：有机食品与普通食品有许多不同的地方，企业可派出人员直接与消费者或客户接触，通过人员促销可以使消费者对食品了解程度加深，对企业品牌的忠诚度加强，进一步激发对有机食品的购买欲，可取得长久的促销效果。

超级市场：连锁超市是最具活力的商业形态，零售业的主力，已主导中国流通领域的新潮流。企业可选取一定数量的超级市场作为中间商进行销售。可以通过在超级市场中设立店中店的形式，建立有机食品的连锁超市。

5、营业推广：有机食品企业为了扩大销售，同样要对消费者进行灵活多样的营业推广。如可采取赠送礼品、优惠券、特价包装、累积购买奖励、免费品尝等。有机食品企业要灵活运用上述四种营销手段，使它们结合成一个策略系统，使企业的促销活动能够互相配合、协调统一，最大限度的发挥整体效果，并获取最佳的经济效益和社会效益。

6、开展有机食品配送业务：在大、中型居民小区内设立有机食品固定或流动销售网点;在大型酒店、宾馆和机关食堂开展有机食品粮油配送业务。要求有机食品分销率达到一定水平，以保证市场占有率。

7、广告宣传：利用公共汽车、出租车、公交车站牌进行广告的宣传，广告内容突出有机食品的有机、安全、营养等优点。使有机食品理念更深入人心。

8、开展会员忠诚度计划：其沟通方式包括短信、积分、俱乐部、电话跟进、线下活动、联合促销等多种营销手段。聚焦目标消费群体，推行会员制销售，以服务会员、满足会员需求为驱动，推进会员制销售，适当推行“VIP客户一对一行销”，提供专业服务，以提供“(蔬菜)免费配送体验卡送货上门”等调动及满足客户需求。

六、仍存在问题方案

新媒体推广合作协议

甲方：_________________

乙方：_________________

甲乙双方经友好协商，就__________年暑期“__________”家庭健康度假豪华套餐__________媒体推广达成如下合作协议

报纸媒体：_________________报。

网络媒体：_________________热线__________热线__________在线的广告发布工作。

一、甲方责任

1、甲方提供广告发布的所有内容材料(文字，图片)。

2、甲方提供所需宣传费用。

二、乙方责任

1、乙方在收到甲方提供的广告内容及款项后根据甲方要求，提供设计制作方案，进行设计制作，按时发布广告。

三、合作费用

本合作所需广告宣传费用为人民币__________元(__________元整)。包括网站botton，设计.制作.维护及报纸媒体的广告发布费用。

四、支付方式

1、支付约定为本合作协议签定后三个工作日内，甲方将首付款__________元(__________元整)，电汇到如下银行账户。

2、乙方将甲方网上广告制作完毕，甲方确认验收后三个工作日内，甲方将剩余的__________元(__________元整)，电汇到乙方银行。

3、乙方开户银行

开户行：_________________

户名：_________________

帐号：_________________

甲方(章)：_________________乙方：_________________

地址：_________________地址：_________________

电话：_________________电话：_________________

签字：_________________传真：_________________

签字：_________________签字：_________________

时间：_________________年__________月__________日时间：_________________年__________月__________日

一、网络营销的定义及其分类

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销的分类：从网络营销的新旧形式可分为： 1、传统型的网络营销 2、与市场营销结合的网络营销 3、与手机相结合的网络营销 二、网络营销发展趋势

近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。

用户对于网络交易的认同度增加，交易金额也大幅度增长，网络营销将成为各行业发展的必备手段。

淘宝20__~20__交易额

进入20__年以来80后逐渐成为购房主体，40岁以下的购房者占据购房者的绝大部分。 在这个购房群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找装饰公司的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是未来装饰公司能否持续壮大的关键

点。

三、网络营销的特点

1、 时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2、 富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3、 交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

4、 个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

5、 成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6、 整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7、超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8、高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9、经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10、技术性

网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。

四、网络营销对于装饰公司的意义

合肥市20__年上半年住宅类商品房销售39376套，40岁以下的购房者约占63%。20__年合肥市上半年住宅类商品房销售42605套，40岁以下的购房者约占65%。20__年截至元月11日共销售住宅类商品房3871套，依然是以40岁以下购房者为主，售出数量是09年同期的2倍以上。预计20__年上半年商品房销售将持续增长，40岁以下的购房者依然是购买主体。

40岁以下的购房者绝大多数都是网络用户，对于网络消费的认同度极高。根据NIC的调查报告显示，中国每6个网民就有一个具有网络成瘾倾向。有资料显示75%的购房者会在有购买意向时上网查询，90%以上的装修用户会上网查询与装修有关的资料。在网络上产

生的业务，在装饰公司的业务总量中逐年增加。可以预见在未来网络订单将占据装饰市场的半壁江山。

五、网络营销的实施方案

1、 装饰公司网络营销的职能：

建立网络品牌

网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网址推广

这是网络营销最基本的职能之一，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

信息发布

网站是一种信息载体，通过网站发布将信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

促进销售

利用网络渠道促进业务的发展。

网络销售渠道的建立

完善企业网站的交易功能，与电子商务平台及与其他电子商务平台不同形式的合作等。 顾客服务

为潜在顾客提供更加方便的在线顾客服务手段，如： FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务。

顾客关系

良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

网上调研

通过在线调查表或者问卷、活动等方式完成网上调研。

网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

2、 装饰公司网络营销的方式：

装饰公司网络营销可用分类

● 搜索引擎优化(SEO) 软文优化、图片优化、视频优化、地图优化

● email营销(许可邮件营销/邮件列表)

● 博客营销

● 论坛营销

● 网摘及链接营销

● 电子杂志营销

● 电子课程营销

● 软文营销

● 短信营销

● 口碑营销

● 网络广告

● 媒体营销

● 网络活动营销

装饰公司网络营销有效方式：

交换链接

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等、获得业内的认知和认可。

网络广告

在网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。具有较大的信息载有量和良好交互性，可以获得较大的点击率。

信息发布

信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

整合营销

利用多种模式，整合现有资源以取得最佳利益收获。

许可E-mail营销

基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。

个性化营销

个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

会员制营销

会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，由于装饰类公司网络营销的特殊性，会员制营销必需赋予新的元素。

病毒性营销

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。

网络视频营销

通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。 论坛营销

论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”

网络图片营销

以创意图片为广告载体的营销模式，主要应用于论坛、聊天工具、相关网站。

3、 装饰公司网络营销的重点：

一个公司的网络营销并非一蹴而就的，必须有完备的计划发展规划才能在众多的竞争者中脱颖而出。

1：准备期工作重点

网站建设是企业网络营销长久发展的基础，前期工作的重心应该放在网站的基础建设，完善公司网站的基础功能，并使网站切合公司的发展宗旨及长期发展目标。辅以各种方式的网络宣传，提高公司及网站的网络知名度。初步建立网络营销团队。

2：发展期工作重点

这个阶段网站的基本建设已经完成，工作的重点将放在网络推广和数据库建立方面。同时注意收集用户反馈，进一步完善网站，使之更加适合网络营销需求。网络营销实现初步的规范化、制度化。

3：整合期工作重点

此阶段应当已经完成了数据库建立工作，网站功能也越发完善、更适应公司与市场的需求，各种网络资源对于行业的效应数据库基本建立。

此时的工作重点应当放在有效资源的整合，分类论坛的建设方面。以实现营销数据库的转化工作。各类网络反馈机制进一步完善。地面与网络营销初步结合。

4：后期完善的重点

在后期完善阶段，数据库应当实现基础信息的自动更新，地面与网络营销的配合机制完成。

这个时期的重点工作应当放在客户服务与顾客关系。

4、 装饰公司网络营销的具体操作：

网站建设策略

论坛营销策略

广告营销策略

搜索营销策略

其他营销策略

各种资源的整合方案

5、 装饰公司网络营销实施细节

准备期工作细节

发展期工作细节

整合期工作细节

后期完善工作细节

发帖推广是一种网站推广的全新方式，他们整合网站上的各种资源，进行总结性的，带有广

告性质的发帖，这样可选择专业的网络营销机构去操作，在这方面做的不错的“百汇嘉业传媒”，您可以通过搜索引擎来查询。

"整体构建学校德育体系深化研究与推广实验"开题报告

外在效度是指实验结果的可推广程度.实质上也就是实验研究结论对所研究领域的涵盖程度.德育实验研究不仅要关心变量间因果关系的探索,更要顾及实验结果在较大范围内的推广应用,否则,便将失去了实验的意义.如果说,内在效度反映的是实验的认识论意义,那么,外在效度则标志其价值论意义.

5.德育的实验报告

撰写实验报告是实验研究的最后一个程序,也是科研工作的总结.它概括实验研究的进程,反映科研成果,体现科研的水平和价值,反映研究者的治学态度,同时也便于科研成果的推广和交流.因此,实验研究人员应当实事求是认真负责地写好实验报告.

实验报告主要包括下列内容:

(1)题目.题目实际上是实验报告的主题思想.它必须准确地概括报告所要阐述的内容,一般应体现出自变量与因变量的因果关系.实验报告的题目可根据实验范围的大小分为宏观,中观,微观三个层次.宏观层次的题目适合实验学校的负责人撰写,如:《小学德育体系整体构建与德育科学性,系统性,实效性研究》,《中学德育活动课对提高学生思想道德素质的意义》等.中观层次的题目适合年级组负责人撰写,如《小学二年级〈德育〉读本对学生文明礼貌教育的作用》,《初中一年级〈成长册〉激励学生健康成长》等.微观层次的题目适合实验教师撰写,如《我教"关心父母"一课的体会》,《"成功的等式"主题班会总结》等.

(2)基本情况.概要叙述实验的过程,内容,方法等.

(3)变量分析.分析自变量即《德育》读本的内容和形式的优点或缺点;分析自变量即活动课的形式和方法的优点或不足;分析因变量即学生思想品德和行为习惯的进步和变化,最好有具体事例.或分析自变量小学(或中学,中职,高职,大学)德育体系对学校德育工作科学化,系统化,规范化的影响;或分析自变量《成长册》对学生综合素质全面发展的作用和意义.

(4)理论探讨.对德育读本编写的思路,原则,结构,体系等做理论探讨;对活动课的理论,原则,方法进行探讨,并提出自己的观点,意见,建议或对《成长册》的内容,原则,方法进行讨论,并提出自己的观点,意见,建议.或对某学段德育体系的内容,原则,方法进行讨论,提出自己的观点,意见,建议.

(5)结论.对自变量和因变量之间的因果关系的事实判断和价值判断.即通过《德育》读本,或《成长册》,或德育体系的实验对增强学校德育工作的科学性,系统性,规范性和实效性,对提高教师科研能力和德育水平,对提高学生思想道德素质某方面或几方面的事实判断和价值判断.

(二)推广实验的主要措施

1.建立实验区,实验校两级实验基地

"十五"期间,本课题将在"九五"实验研究的基础上进行推广实验.推广实验的主要措施是建立实验区,实验校两级实验基地.实验基地的建设继续坚持16字方针:"严格审批,合理布局,加强管理,认真指导."

(1)严格审批.申请加入中央教科所"十五"国家重点课题"整体构建学校德育体系"实验基地的基层教委或学校,必须具备三个条件并履行申报审批手续.这三个条件是:教委(局)或学校应重视德育科研工作,具有"科研领先,科研兴校,科研治教"的办学思想;具有一支较强的德育教师队伍和德育科研力量;申请一项子课题并承担总课题组研究成果的实验任务.

(2)合理布局.为了增强实验的信度,效度和推广的价值和范围,实验基地的布局是从两方面考虑的.首先考虑全国的覆盖面,实验区和实验校的分布要覆盖东北,华北,华东,中南,西南,西北六大区域.特别要配合"西部大开发战略",适当向西部地区发展.其次考虑大城市,小城镇和农村的代表性,比如北京市实验基地就分布在城区,近郊区和远郊县.

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20xx旅游文化节简介

旅游文化节是由旅游学院主办，由旅游协会、旅游学院分团委、学生会承办的一个旅游文化盛宴，本次旅游文化节的主题为“感受秀美山水、传播旅游文化”。它集知识性、文化性、参与性和娱乐性于一体，活动的开展必将给全校师生带来丰富的旅游大餐，也为旅游专业的学生提供锻炼的平台，并将为我校的校园文化建设注入新的元素。其活动总流程设计如下：

时 间

活 动 安 排

10-15上午

旅游文化节活动启动仪式

10-15到10-17

大型旅游图片展

10-19 号

旅游问卷调查

10-17号晚上

湖南旅游推介会

10-18号晚上

旅游影像资料放映

9-27到10-18

花灯设计大赛

10-20号晚上

“浪漫花灯夜”花灯夜展活动

10-18到10-21号

定向越野

10-22号晚

闭幕式：闭幕晚会

活动概述

一、启动仪式

时间：20xx-10-16早上8点

地点：主楼200

过程：邀请校团委领导、院领导和老师、旅游协会指导老师及校学生会代表、各院学生会代表和我院相关同学参加，领导致词后宣布旅游文化节开幕，各工作组按计划开展活动。

二、精品线路图文展

时间：20xx-10-16至20xx-10-17

地点：校园主干道

过程：

做好展前准备工作，请专业老师指导负责部门制定几条贴近我校学生的旅游线路。负责部门搜集线路相关资料，并印刷粘贴至宣传板

组织展出

三、大型旅游图片展

时间：20xx-10-18至20xx-地点：校园主干道

过程：

负责部门提前搜集好相关图片(各大景区图片、特色建筑图片、地方美食图片、少数民族风情图片等)

组织展出

四、湖南旅游推介会

时间：20xx-10-17晚

地点：新001

过程：邀请院里专业老师或高年级优秀学生或旅行社人员对湖南旅游进行推介，对我校学生外出旅游提供参考

五、旅游影像资料放映

时间：20xx-10-18晚

地点：新001

过程：选取两部具有代表性的介绍旅游地的影片公开免费放映

六、花灯设计大赛

时间：20xx-9-27至20xx-10-18

过程：在全校开展花灯大赛征集花灯，设立奖项，参赛作品全部参加“浪漫花灯夜”的展出。其中旅游学院每班以班级名义提交作品一个以上，并鼓励个人设计作品参赛(加综合测评分)

七、“浪漫花灯夜”花灯夜展活动

时间：10-20晚

地点：暂定校园主干道旁的林子，具体由负责部门定

过程：将所有参赛作品以各种形式展示出来，供学生观看，并可增加活动项目(参与性活动等)

八、登山比赛

时间：到10-21号

地点：九琅山

过程：10-18号到10-20号向全校招募参赛运动员，10-21号正式比赛。比赛分男子组、女子组和男女混合组，获胜的运动员可获得奖品，(可在比赛中增加一趣味性项目)。

九、闭幕晚会

时间：10-22号晚

地点：新食堂四楼舞厅

过程：负责部门在全院组织好晚会节目排练，也可邀请外院人员参与，10-22号晚正式演出。晚会最好以民俗文化、民族风情为主题动以游戏等方式表现出来

组织安排制度

1、本次旅游文化节的组织实行“部门负责制”，并成立“旅游文化节负责小组”。

2、文化节的各项活动分由各部门负责，负责部门根据项目要求制定活动策划书，交由负责小组讨论后即可开始准备活动，人手不够可调用班里有关班干部协同组织。“负责小组”负责组织好整个文化节活动，并担当文化节的调配、协调工作。

3、文化节的前期准备工作应在10-22号以前完成，10-16到10-21文化节系列活动全面展开。各项目负责部门安排如下：

项目 负责部门

开幕仪式 负责小组

精品线路图文展、大型旅游图片展 组织部、生活部

登山比赛 体育部、学习部

闭幕式——闭幕晚会 文艺部、女生部

湖南旅游推介会、旅游影像资料放映

花灯设计大赛、“浪漫花灯夜”夜展活动

旅游协会

4、活动经费的社会赞助部分由学院外联部和旅游协会外联部共同、分开联系，文化节的最终策划一出即可开始对外联系。文化节的宣传工作由学院宣传部和旅游协会宣传部共同承担，配合好文化节各项活动的开展，组长由王瀚君担任。

经费预算

一、经费来源：

学院拨款

学院外联部、旅游协会外联部所联系的社会赞助

学校相关部门支持的经费

二、经费预算：

大型旅游图片展 210元

闭幕式——闭幕晚会 1000元

湖南旅游推介会 150元

旅游影象资料放映 150元

花灯设计大赛 360元

浪漫花灯夜 50元

校园定向活动 500元

旅游问卷调查50元

旅游报纸1500份 230元

总计2700元

甲方：__________________________

法定代表人：____________________

住所：__________________________

联系电话：______________________

统一社会信用代码：______________

乙方：_________________________

法定代表人：____________________

住所：_________________________

联系电话：_____________________

统一社会信用代码：______________

鉴于甲方有意委托乙方在乙方合法运营的平台，推广甲方的产品，双方经平等充分协商，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国广告法》等有关法律、法规和规章的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就信息推广事宜，签订信息推广合同(简称“本合同”)。

一、合同双方简介

_____________________________________________________________,

一家根据中华人民共和国法律正式组建并存续的公司(以下简称“甲方”);

_____________________________________________________________,

一家根据中华人民共和国法律正式组建并存续的公司(以下简称“乙方”)。

二、合作内容与期限

1、甲方为推广其产品，同意按照本合同规定在乙方的广告平台和其合作平台上发布广告，按照投资回报率支付费用。

2、推广效果必须满足：至少____ 个注册用户;新用户首次投资ROI (ROI=客户投资额/广告佣金)。

3、本合同的有效期自____ 年____ 月____ 日起至____ 年____ 月____ 日止。如双方续约，应于合同履行期限届满前 日内另行签订书面协议。

三、合同相关定义

1、Android系统：由Google公司推出的基于手机等设备的开源操作系统。

2、甲方产品：甲方拥有的合法手机/移动终端客户端软件。

3、iOS：由苹果公司为iPhone、iPad、iTouch开发的操作系统。

4、Android产品：安装了Android操作系统的智能手机/智能移动终端或其它配件。

5、SDK：Software Development Kit, 即软件开发工具包，用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件的开发工具的集合。

6、CPA：Cost Per Action，每次行动成本。

7、CPC：Cost Per Click，每次点击产生的网络信息推广费用。

8、CPS：以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

9、商业标识：本合同一方拥有或基于合同或法律规定控制的任何商标、商号、名称、字号、特定的图形、文字及其它标志、标识。

四、计费标准

计费标准：以《信息推广表》为准。

其中：CPC以乙方的统计后台的数据统计为准，CPA/CPS以甲方的统计后台的数据统计为准，双方可以随时查询数据，对数据有异议可通过书面、传真或电子邮件方式送达乙方终止投放并由双方确定原因，非乙方原因已产生的推广统计数据有效。信息推广登记表一经签署，与本合同具有相同的法律效力，甲乙双方可以在本合同约定的有效期内签署附件一的《信息推广表》进行推广。

五、合同价款及支付方式

1、结算凭证：与结算金额等额的增值税普通发票，发票开具方必须与乙方名称一致;

2、乙方指定收款账号：______________________________ 。

开户行：__________________________________________ 。

户名：____________________________________________ 。

3、付款方式及结算方式

甲方签约后向乙方支付预付款人民币(大写)_____ (￥_____ 元)。

当双方对后台统计数据无异议且预存款项低于甲方应付费用的____ %时，乙方通知甲方，甲方在____ 周内进行确认与续费，以确保合作继续。

结算方式：本合同的佣金总费用结算数据按照以下方式执行：

_________________________________________________。

4、合同期限内，乙方规定甲方广告推广活动期内的最低预存费用_____ 万元(大写：_____ )。如乙方未完成预付费所要求的量，甲方有权终止合同，乙方应于_____ 个工作日内退还剩余费用到甲方指定账户。如超额完成所要求的量，在甲乙双方对数据核对无误之日起_____ 个工作日内，甲方将相关费用支付到乙方指定账户。

六、双方权利义务

甲方权利和义务：

1、甲方有权在签订本合同前对乙方进行相关的资格审查。

2、甲方应按照《中华人民共和国广告法》的规定向乙方提供甲方的资格证明文件及信息推广的相关文件。

3、甲方变更在乙方公司平台上进行推广的甲方产品和信息，需提前_____ 个工作日以书面、电子邮件或传真通知乙方，以便乙方审核。

4、甲方应当按照合同约定的金额、时间、方式支付合同价款。

5、甲方保证提供给乙方的产品符合国家相关法律法规、确保无黄色、反动、无欺诈、无病毒且不存在中国互联网协会所公布的8种恶意软件产品特征(即强制安装、难以卸载、广告弹出、浏览器劫持、恶意收集手机/移动终端用户信息、恶意卸载、恶意捆绑及其它侵犯手机/移动终端用户知情权、选择权的恶意行为)，若出现上述问题，乙方可要求甲方进行无偿修正，甲方应给予积极配合，否则乙方有权终止推广，甲方承担所有由此产生的经济和法律责任。

6、甲方负责独立承担并解决由甲方产品、客户服务、日常维护、咨询、投诉等原因产生的所有服务问题，并保证甲方产品稳定运行。

乙方权利义务：

1、乙方必须合法拥有本合同约定的相关资格。

2、乙方必须提交营业执照以及广告经营资格证明文件给甲方，并保证文件真实有效，积极配合相关的资格审查。同时，乙方有权要求甲方提交《中华人民共和国广告法》规定所需要提供的证明文件。

3、乙方保证在乙方所属平台上放置的甲方产品、甲方产品链接地址与甲方提供的相一致。

4、乙方承诺按照本合同约定方式推广甲方产品，不以任何其他形式使用该产品，不得以任何形式将该产品许可或转让给第三方。

5、乙方保证不对甲方产品的任何内容进行改动，不对甲方产品的数据进行任何形式的抓取和收集及修改，保证产生数据的真实性和公正性。

6、乙方保证在合作期间为甲方提供技术支持服务和接到服务请求后_____ 小时内的技术响应;乙方向甲方提供有效的手机/移动终端用户统计数据，乙方有义务保证数据统计系统的运行，保证乙方数据平台系统的稳定性、公正性和对甲方的透明性;乙方有义务确保数据真实有效，并将统计数据提供给甲方。

7、乙方应建立审查制度，配备合格的审查人员，依法审查甲方提供的相关文件。有权要求甲方修改其提供的文件及其表现形式不符合法律规定的，或者规格不符合技术标准的。

七、知识产权

1、双方因履行本合同约定义务而被授权接触或使用对方之商标、专利、著作权或任何其他相关资料涉及的任何专有权均不视为转移上述权利的所有权，上述权利的所有权应属于提供方。

2、除本合同规定之业务推广投放所需外，未经对方事先书面同意，任何一方不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。

3、双方使用的所有硬件、软件、程序、密码、商品名、技术、许可证、专利、商标、技术知识等皆归各方所有权人所有，不存在任何权利瑕疵，另一方及第三方对于此无任何权利或利益。

八、保密义务

1、任何一方对于因签署或履行本合同而了解或接触到对方的机密资料和信息 (以下称“保密信息”) 均应属商业机密，非经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露、给予或转让该等秘密信息。依据有关法律、法规、政府部门、证券交易所或其它监管机构要求提供保密信息和甲乙双方的法律、会计、授权雇员在授权范围内接触保密信息不构成泄露、给予或转让该等信息。

2、保密信息是指任何一方依照本合同向对方所披露的所有非公开的专有信息或资料。包括但不限于任何一方的产品信息、软件程序、统计数据、商业运作、技术、业务活动、资金状况、客户资源、财务等有关的任何非公开信息。

3、在本合同终止之后，各方在本条款项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到其他方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本合同的保密条款而给另一方造成任何形式的损害时为止。

4、商业秘密之披露

任何一方在下列任一情形下披露商业秘密不视为违反本合同：

(1)该信息在披露时已为公众所知悉;

(2)该信息根据另一方事先书面同意而披露;

(3)一方按照对其有管辖权的政府司法等部门依据我国法律法规执行公务时的要求而披露，前提为披露之前一方先以书面形式将披露的商业秘密的确切性质通知另一方。

九、违约责任

1、甲乙双方必须严格遵守协议规定，任何一方违反协议条款的，违约方承担本合同总价款的_____ %之违约金，违约金不足以承担守约方的损失的，应当赔偿由此给对方造成的实际经济损失。

2、任何一方(违约方)违反本合同约定，应对守约方因此遭受的损失承担赔偿责任。若违约方在发生违约行为后，守约方尚未遭受损失，而违约方未在守约方书面通知限定的合理时间内纠正违约行为的，守约方有权书面通知违约方解除本合同，本合同自上述解除通知送达违约方之日解除，该等情形下违约方仍应对守约方的损失承担赔偿责任。

3、因手机/移动终端用户使用授权产品而导致任何第三方向本合同任何一方提起索赔要求、诉讼或其他侵权指控行为，政府机构对本合同任何一方做出处理/处罚的，双方应互相配合进行处理。因违反合同、存在明显技术缺陷等原因造成发生问题的一方应承担由此产生的一切责任、损失和赔偿，与另一方无关，造成另一方损失的，需要赔偿由此给对方造成的所有损失。包括但不限于诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额、罚款或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等。

4、发生以下情形，甲方有权视情况延长期限或解除合同，并有权要求乙方承担上述的违约责任：

(1)因乙方原因未能履行合同条款;

(2)乙方未尽法定的审查义务导致信息推广违法;

(3)因乙方原因造成无法按期推广的;

(4)因延迟发布无法实现甲方信息推广目的、给甲方带来损失的。

(5)其他因乙方原因，导致合同不能履行的。

5、“不可抗力”包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。

如果发生不可抗力事件，一方在本合同项下受不可抗力影响的义务在不可抗力造成的延误期间自动中止，并且其履行期限应自动延长，延长期间为中止的期间，该方无须为此承担违约责任。

提出受不可抗力影响的一方应及时书面通知另一方，双方共同协商寻求一项公正合理的解决方案，并且要尽一切合理的努力将不可抗力的影响降至最小。

十、争议解决方式

本合同在履行过程中发生争议或纠纷时，双方当事人应协商解决，如协商不成，而引发诉讼的，由合同签订地有管辖权的人民法院管辖。

十一、附则

1、本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商，以书面形式约定。

2、本合同自双方签字或盖章后立即生效。

3、本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份，每份具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：____________ 乙方(盖章)：___________

甲方代表签名：__________ 乙方代表签名：__________

签订地点：______________ 签订地点：_____________

______年______ 月 _____日 ______年______ 月 _____日

附件一：

信息推广表

广告主

甲方

广告产品

广告产品规格

广告计费方式

(CPC/CPA/CPS)

广告单价 月标，首投不低于ROI __________，投资注册转化不低于___________ 。

广告投放 预算___________ 万元，大写：___________ 。

广告投放期限____________ 。

预付款 _______________万元，大写：____________ 。

备注自甲方产品在乙方平台推广上线起_____ 个月内，未完成预付费所要求的量，甲方有权终止合同，乙方应于_____ 个工作日内退还剩余费用到甲方指定账户。

甲方(盖章)：                                                        乙方(盖章)：

2016年网络部推广工作计划

XX年在网络部全体家人努力下，共完成销售额429.4万元、客户信息量1459条、发布b2b信息9100条、网站文章撰写发布516篇、微信粉丝用户达1200人、建立具有我司特色的全方位网络营销平台和工作流程等，这些收获和成果都让人振奋。总结这一年的工作，取得了一些成绩，但也存在许多问题。“好的计划等于成功的一半。”为了2014年能够有更高的突破，现对2014年工作进行规划，希望对来年的工作有一个好的指导作用。

为了更高指标的完成2014年网络部推广工作计划，网络部将从以下几个方面开展工作：

一、微营销立体推广

XX年是微信等自媒体飞速发展的一年。以微信为主体的推广模式已经形成并成熟。XX年在公司领导的英明决策下，我司已做好前期基础的推广准备。为了打造行业微营销标杆，网络部2014年将打造以微信为主体，微博、网站、问答平台等为辅的立体微营销推广方案。

1.微营销之粉丝增加计划

XX年在全体我司家人的努力，微信的粉丝数量已达到1200人。微信推广的主体是客户群体的推广。2014年微信粉丝增加计划预计达5000人，群体依旧是医疗、美容相关人群。

实施方法：1，全国会议推广，依靠会议宣传广告，以及会议活动等。预计推广人数可达1500人。2，以网站，微博推广为主的线上推广，微信粉丝预计增长500人。3，依靠销售人员线下回访客户，邀约添加微信粉丝，预计粉丝将增加500人。 4，通过微信平台进行线上活动开展，在调动粉丝的活跃性同时，吸引新粉丝加入，预计增长人数达500人。

2.微营销之企业自媒体平台打造

营销的核心是企业品牌推广，让更多客户对公司价值观产生认同。微营销是由微信为主题媒介，网站、微博为辅的推广模式。只有相互联系才能达到最大的推广效果。2014年网络部将打造以微信为主题的新型网络推广方法。

实施方法：

一，微信基础工作

微信作为企业自媒体平台，一对一精准推广模式让我们能更加有针对性的推送新闻。我们微信粉丝群体主要为医疗工作人群，所以新闻更应该具备知识性和专业性。主要以图文新闻、视频资料等媒介，通过微信、微博群发，实现最大化转发传播，打造权威医疗咨询传播平台。

二，客户vip群打造。

客户维护是企业发展中最重要的一环，为争取回头客户打响口碑意义非凡。随着沟通技术越来越发达，突破传统沟通方式打造更便捷的客户沟通平台势在必行。2014年网络部将打造客户vip群，通过对核心客户实行“一对多”捆绑式维护，及把一个核心客户与售后工程师、临床医生、销售经理、网络部营销顾问、产品经理等。当客户对产品、技术等相关存在问题时，我们都能第一时间提供服务，为客户立即解决。这种模式对实现转介绍、回头客意义重大，实现客户贴心差异化服务模式。

三，打造微营销网站,微信+微网站+微在线客服

前期推广，微信粉丝已达1200名，如今基础的自动回复功能查询设备依然是我们微信营销重要的方式之一。这种方式在产品展现上浏览效果不佳。由于用户粉丝基数过大，原来的展现模式已不能满足。为了提高微信展示效果，2014年我们将打造更加符合手机浏览微网站。客户访问网站能更加直接了解产品，以及企业资讯。同时添加的网络客户服务系统，可以直接与我们客户服务人员进行在线沟通，随时为客户解决各种专业问题。为企业微信打造全面立体的营销模式。

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审计局效能监察实施意见

为深入贯彻落实党的十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，进一步拓展为“发展经济”这一第一要务服务的领域，加强对各科、室及其工作人员的监督，促进依法行政，提高行政效率，经局党组研究决定，在全局全面实施效能建设的基础上进一步开展行政效能监察工作。为切实保证工作顺利进行，特制定如下实施意见：

一、效能监察的对象

本局各科、室及其工作人员。

二、效能监察的内容

主要就本局各科、室及其工作人员在围绕经济建设，优化经济发展软环境；围绕政令畅通，提高行政效率；围绕作风转变，提高工作效率和加强服务意识等方面的情况进行效能监察。具体有以下内容：

（一）在政令公开方面，实行公示承诺制度，向社会公开工作职责，办事依据、时限、内容、结果（涉及保密内容的除外），全体机关工作人员要根据公示、承诺的要求向社会提供服务。

（二）审计执法方面，执法依据要合法；审计查缴要按规定的范围、标准、时限实施收缴，不得超范围、超标准或搭车收费；实施审计收缴时，应按规定开具专用收缴票据。

（三）在审计检查方面，要依法进行检查；工作人员在检查时应出示有效审计文书及资格证件；要按规定的权限、程序和时限进行检查；检查时意见要中肯，态度要和蔼，不能粗暴或盛气凌人。

（四）行政处罚方面，要在职权范围内依照法律、法规、有关规章制度和事实依据实施行政处罚；处罚依据要充足，程序要正确，处罚幅度要适当；处罚时要使用规定的罚款单据。

（五）在服务意识、服务质量方面，工作态度要和善、亲切，工作用语要文明礼貌，不得故意刁难、吃拿卡要；要实行首问责任制，第一个接待的工作人员对不由本科、室办理的事项要负责带领到相应科、室的办理人员处，不予受理的申请要告知理由；对涉及不同部门的行政许可，要及时、主动协调，不得相互推诿或拖延不办；对申请材料不全者要一次性告知补充事项，对手续齐备的应立即办理。

（六）在机关内部行政事务管理方面，各科、室对其工作人员要明确职责，按照有关制度办事；各工作人员要提高行政效率，按规定时限、要求及时完成交办的工作，对属职责范围内的事项不推诿、不拖延；要服从领导，服从组织的分工。

三、效能监察方法

（一）责任体制。局长全面负责，各分管局长对各自分管科、室负责；各科、室负责人对本科、室负责；局纪检监察室负责监督检查和违规违纪事项的查处及建好台账资料。

（二）督查方式。采取现场督查、明察暗访、随机抽查、内外结合、回访调查等方式。

（三）建好台账资料。一是做好效能投诉记录；二是建好相关的投诉处理资料。

四、行政效能投诉办法

公民、法人或其他组织对本局工作人员在履行职责过程中，工作效能有以下行为的，可以投诉；本局工作人员之间相互监督，也可以举报和投诉（举报、投诉电话2213049）。

（一）无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位的。

本机关设立的举报、投诉、监督、服务等方面向社会公开的电话，在工作期间无人接听的，工作人员工作期间外出去向不明，未向领导报告的，无正当理由脱岗、离岗、不坚守岗位的、不准时上、下班，迟到、早退无任何理由超过十分钟的；考勤不自己签字，无故托人代签的；上班时间出勤不出力或玩电脑游戏及其他娱乐活动的。

（二）态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴的。

对服务对象不认真接待、不理睬、不答复的，视为态度冷淡。对服务对象态度恶劣、语言不礼貌或者拒之门外的，视为态度生硬、蛮横。谩骂、推搡服务对象的，视为态度粗暴。

（三）对群众提出的正当要求和意见置之不理的。

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