竞争上岗要求（推荐20篇）

鲁迅先生曾说“无穷的远方，无数的人们，都与我有关”，也许这句话，是中国以“全心全意为人民服务”并以此为人生价值观最形象的表白吧。在“中国人生价值观”一课中，我学习到，中国*人生价值观的核心乃“奉献”与“利他”，也正是这种马克思主义理论体系中的人生价值观做指引，无数的中国共产党人至始至终都坚持着“全心全意为人民服务”的宗旨，在自己的岗位上自己的工作中，贯彻如一。革命年代，成千上完的*人为了人民翻身求解放的革命事业抛头颅洒热血，不图名不为利甚至没有一丝抱怨和犹豫。比如李大钊、瞿秋白、方志敏等，为了中国革命的胜利为了人民的解放，他们毅然献出了自己宝贵的生命。而在新中国成立后，一代代*人为了国家建设和发展，兢兢业业，勤勤恳恳奋斗在自己的岗位上，涌现了一批批先锋模范。比如心中装着全体人民唯独没有自己的人民的好县长焦裕禄，“做官先做人，万事民为先”的郑培民到当下将民生问题放在首位“政如农工日夜思之”的亲民总理温总理。

正式我们党一代代全心全意为人民服务的*人，坚守在自己岗位上，乐于奉献，始终将人生价值观与中国实情相结合，才使我们党始终保持着工人阶级先锋队的本色。前途是光明的，道路是曲折的。在当前建设和发展中国特色社会主义进程红，我国在经济社会等方面也是面临着许多新的变化和挑战的。比如人民就业、教育、住房等民生问题，经济增长方式的转变，社会心理的新变化，人们目光从集体主义向个体生命发展的转移……另一方面一些领域也出现了腐败现象，出现了官员腐败贪污，党员不为集体而只贪图私利的令人失望的现象。有些党员同志忘记了全心全意为人民服务的宗旨，以自我为中心，对个人名利斤斤计较，组织观念单薄，不能从全局把握国家的发展情势。而这些官员以权谋私，以官欺民，贪污腐败的个别现象不仅破坏了员在人民心中的模范形象和人民对信任，也甚至引起了民众的不满和怨气，人民的幸福感再难找回……这些在令人堪忧的同时也促使我们寻找新的出路和改善方案。

那么作为大学生入党积极分子的我们，又如何培养形成马克思主义的人生价值观呢?如何通过自己的努力接受时代新变化的挑战?如何传承中国优良品质，减少负面行动呢?知易行难。在学习之后，我明白年轻的我们要完成挑战，传承悠久品质，我们就当坚定内心的马克思主义人生价值观。

而这对我们来说，最首要做的便是深刻学习科学理论，用马克思主义最新理论成果武装头脑，系统学习xx人人生价值观的基本理论，认真学习马克思主义中国化的最新理论成果。其次是要敢于实践，在实践中加强锻炼，用社会主义荣辱观来约束自己的言行，在实践中具体落实中国*人的人生价值观，争取“知行合一”，并在实践中思考和总结，不断深化对*人生价值观的认识，提高自己的思想觉悟。

年轻的我们，还需要认真学习理论知识，理论指导实践，在学习和实践中自觉进行自我改造，严格要求自己，不断提升自己，才能在时代的洪流中坚守自己内心尊崇的中国人生价值观，才能抵御腐败的人生价值观，做一个坚定的理想的积极分子，不断向党组织靠拢，为提升形象更为国家发展而奋斗一生，奉献一生。

此致

敬礼！

汇报人：

××××年××月××日

毕业设计论文开题报告要求2015

开题报告既是规范本科生毕业论文工作的重要环节，又是完成高质量毕业设计(论文)的有效保证， 为了使这项工作规范化和制度化，特制定本要求。

一、选题依据

1. 设计(论文)题目及研究领域;

2. 设计(论文)工作的理论意义和应用价值;

3.目前研究的概况和发展趋势。

二、设计(论文)研究的内容

1.重点解决的问题;

2.拟开展研究的几个主要方面(设计思路或论文写作大纲);

3.本设计(论文)预期取得的成果。

三、设计(论文)工作安排

1.拟采用的主要研究方法(技术路线或参数);

2. 设计(论文)进度计划。

四、文献查阅

学生至少阅读10篇以上的文献资料，其中近期的与毕业设计(论文)相关的期刊、论文最少5篇，并在此基础上通过分析、研究、综合，形成开题报告。必要时应在调研、实验或实习的基础上递交相关报告。报告作为开题报告的一部分附在后面，要求思路清晰，文理通顺，较全面地反映出本课题的研究背景或前期工作基础。

五、其他要求

1.开题报告应在设计(论文)工作开始后的前四周内完成;

2.开题报告必须经学院教学指导委员会审查通过;

3.开题报告不合格或没有开题报告的学生，须重做或补做合格后，方能继续设计(论文)工作，否则不允许参加答辩;

4.开题报告通过后，不得随意允许更换论文题目或指导教师;

5.开题报告内容，要求打印并装订成册(部分专业可根据需要手写在统一纸张上，但封面需按统一格式打印)。

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

大家上午好!

今天，成都世纪城大酒店高朋满座，嘉宾云集，迎来了集团分公司揭牌的大喜日子。首先，请允许我代表集团全体员工，向前来参加揭牌仪式的领导和嘉宾表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢!你们在百忙之中专程前来，是对我们集团的充分肯定，也给了我们集团巨大的鞭策和鼓舞!

集团是一家在建筑业颇具影响力的大型专业建设工程施工总承包一级资质企业。企业自成立以来，一直以建筑为主业，充分利用和整合现有资源，发展关联产业，走多元化发展之路，产业涉及到建筑安装、装饰装修、钢结构、地基与基础、市政工程、房地产开发等多个领域，企业年产值规模达到30亿元。公司组织机构完整、规章制度健全、企业管理科学、各类人才充沛。目前，公司拥有项目管理和技术人才420余人，其中中级和高级职称人数达到200多人。一级建造师40多人，二级建造师80多人。

7个月前，集团受命于危难时刻，从南京奔赴四川参加抗震救灾对口援建工作。在南京市抗震救灾指挥部的正确领导下，我们全面完成了市建工局交付给我们的光荣任务，为南京市夺取抗震救灾的胜利做出了应有的贡献。7个月后，强烈的责任感和使命感让我们又来到了这个需要我们的地方，继续为灾区人民做好重建工作，帮助灾区人民重建家园，早日恢复生产。为了更好的把这项光荣而艰巨的工作做好，我们成立了集团分公司。今天，在市政府、市建工局的高度重视和支持下，集团分公司正式挂牌成立了。它的成立，标志着集团在四川这片热土上已经开始扬帆起航!它的成立，也必定会给这片热土带来了新的活力，带动本地劳动力的就业。这个项目肩负着集团的重托，和南京市委、市政府对灾区人民的大爱之情。我们西南分公司一定要将以“服务于项目工程”为第一要务，以“为灾区人民重建美好家园”为神圣使命，按照集团公司的统一部署和要求，充分发挥集团“诚信、务实、开拓、创新”的企业精神，坚持高起点、高标准、严要求，加强项目管理，提高服务水平，将四川的第一个项目做成四川省优质工程“天府杯”。

我们相信，在政府领导的关怀下，在各位嘉宾的鼎力支持下，分公司一定会不负众望，为灾区人民重建美好家园，为南京市夺取援建工作的最终胜利再做新贡献!

最后，我再次对各位领导、各位嘉宾的莅临表示感谢，谢谢大家!

敬爱的党组织：

我已正式转为一名共产党员，感到十分光荣和高兴的同时，也感到自己的责任在不断加重，意识到作为一名正式党员，我需要更加严格的要求自己，锻炼和提高自己。从学校毕业后的半年来我并没有直接参加工作而是在准备考研，在这半年的考研生活中，虽然我并没有在实践上有很多的领悟和锻炼，但考研对我精神上的磨练却也使我更深的体会到了如何更好地成为一名合格的共产党员，如何坚定正确的实现自己的人生价值和社会价值，这些于我而言都是精神上的财富，在思想上给予了我很大的启迪。现将我这半年来的思想体会向党组织总结汇报如下，望党组织监督并指正。

随着时间一年一年过去，我再也不是当初那个在学校以学生身份生活的自己，于xx年毕业的我们已然已经脱离了大学生这一称号，开始慢慢步入社会，我们迫切的希望去实现自己的人生价值，社会价值，个人理想，社会理想，我们迫切的希望得到社会和众人的认可，自己对自己的认可，可是大部分的我们又觉得自身能力有很大的不足，想要做好一件事还需要更大的努力，因此很多人都选择了继续读研，考研。我之所以选择考研一方面是因为深知自身能力的不足，由于在本科期间并没有正确认识自己的兴趣和日后的工作方向，因此没有及时并十分充分的做好一毕业就工作的准备，朝着哪个方向工作，如何不犯错误或少犯错去规划自己的人生对这些我都没有很大的把握，我的这种迷茫使得我选择继续读研;另一方面我希望借助读研这一平台我能真正把自己本科专业中感兴趣的某一个方向学好学精，以此为一个缓冲期去完成需要抓紧时间完成的专业研究学习。我知道读研并不意味着上了一个台阶，也有很多人认为那是一种逃避社会压力的方式，但我希望读研对我来说是一个新的开始并且是一个真正能规划好自己的职业和人生的一个过程。

作为一名共产党员，我希望不断完善自身，作为一名已毕业的大学生，我深感时间稍纵即逝，珍惜青春在年轻的时候努力奋斗的重要性，考研的生活十分的枯燥和艰苦，每天的早起晚睡和两点一线的生活让人难以坚持，但坚持过来的我现在能更好的面对压力和枯燥，学会想尽各种办法来克制自己的惰性，来适应艰苦的环境和压力，我深感心灵上强大了才能更好的去完成自己想做的事，我们必须意志坚强，吃的了别人吃不了的苦才能真正摆脱那个不足和有缺陷的自己，不断地提高和完善自身。我希望今后的我仍能继续保持考研时期那种艰苦奋斗的作风和精神，为自己的将来不断奋斗，为实现自己的个人理想和社会理想不断奋斗，为成为一名优秀人才不断奋斗，为做一名合格的共产党员不断奋斗。

汇报人：diyifanwen

汇报时间：XX年XX月XX日

1.负责综合文秘工作，负责公司相关工作计划和重要文件的起草、发文。

2.负责公文流转及管理工作，确保公文质量及行政办公效率考核的及时性;

3.负责协助城市公司做好项目发展、招拍挂、融资、销售等综合事务支持工作。

4.负责组织实施公司行政公文、重大事项报告、督办、保密机要等各项事务性工作;

5.负责公司重要工作和会议的组织协调、办公系统的更新维护等工作

6.负责印信证照管理、档案管理、产权管理、固定资产管理、差旅管理等相关工作。

7.负责对接公司党建、工会、群团、企业文化等工作;

8.负责公关接待工作，负责董事会及外部公共关系维护等;

9.负责公司行政后勤的日常运营保障工作。

10.协助开展新闻宣传工作，统筹内外信息发布。

11.领导交办的其他工作。

职责：

1. 主动捕捉行业热点、要闻及最新趋势，保持对整体行业动态及走向的敏锐度，洞察行业媒体关注 并感兴趣的内容、技术、公司等内容;

2. 不断了解并熟悉各类媒体性质、形式、受众人群，熟悉各类媒体资源、运作、合作成本;

3. 策划、撰写、整理并编辑客户及品牌相关的媒体策划文案。

4. 不断且主动学习新的媒体形式、运作方式、新的行业知识，对行业新事物保持好奇心与学习态度。

任职资格

1. 本科或以上学历，广告、市场营销相关专业优先;

2、 具有2年或以上互联网广告策划经验;

3、 熟练应用Adobe Photoshop 、PPT 能独立完成策划方案的制作;

4、 具备较强的文字创作力和表现力，具备较强的逻辑思维能力;

5、 流畅的沟通与表达能力，思路清晰，有较强的提案能力;

6、 有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

质量宣传标语口号：强化竞争意识,营造团队精神

质量宣传标语口号1

01.创新突破稳定品质，落实管理提高效率

02.强化5S的管理，提高品质与效率

03.品质保证要全面，全员参与靠观念

04.环境整洁身心好，整理整顿效率高

05.以质量求生存,以改革求发展

06.不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘

07.增强品质意识,强化安全观念

08.制造须靠低成本,竞争依赖高品质

09.重视产品质量,加强企业管理

10.强化竞争意识,营造团队精神

11.检验记录要可靠,统计分析才有效

12.抓好产品质量,必须从我做起

13.进料检查照标准,产品品质必然稳

14.完善规章制度,遵守安全规程

15.整理整顿常清扫,效率提高浪费少

16.合理安排，提高效率。规范管理，降低成本

17.产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨

18.品质管理标准化，ISO9000落实靠大家

19.强化5S的管理，提高品质与效率

20.今天的质量，明天的市场

21.严把质量关，创造零缺陷

22.以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益

23.整洁有序是质量的保证

24.宁可事前检查，不可事后修改

25.高标准、严要求、高效率、零缺陷

26.加强现场工序管理，严谨过程因素控制

27.作业标准记得牢，驾轻就熟不烦恼

28.小问题，要重视；*病，要根治

29.文件受控易管理，贯彻执行要落实

30.安全第一，预防为主

质量宣传标语口号2

1、质量是制造出来的，而不是检验出来的。

2、你思考，我思考，工艺问题难不倒。

3、以工艺改革为动力，以质量提高求生存。

4、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

5、人人都有改善的能力，事事都有改善的余地。

6、一丝之差，优劣分家。

7、无严师，没高徒；不严格把关，难出公有制产品。

8、小事能确保完美，而完美无小事。

9、自主检验做的好，生产顺畅不得了。

10、百分之一的失误，的损失。

11、为别人鼓掌的人，才能赢得别人的鼓掌。

12、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

13、同质商品价不高，同价商品质更优。

14、和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。

15、百尽竿头，更进一步。

16、质量存在于人类生存的一切地方。

17、春种一粒粟，秋收万颗籽。

18、质量做得好，错漏自然少。

19、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

20、立优质精神，构世界蓝图。

质量宣传标语口号3

21、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。

22、先进的技术是企业的肢体，强硬的质量是企业的血脉。

23、你思考，我动脑，产量提升难不倒。

24、质量你我他，行动靠大家。

25、精益求精，铸造产品质量。

26、品管提高信誉，信誉扩大销售。

27、自主检验做得好，生产顺畅不得了。

28、品质是生产出来的，不是检验出来的。

29、工序质量控制点，产品质量生命线。

30、各自做好本职工作，就生产出好产品。

31、产品质量要做好，效率提升难不倒。

32、质量前进一步，管理花十分努力。

33、平日用心做得好，企业提升跟着跑。

34、要想产品销得好，产品质量最重要。

35、质量创造生活，庇护生命，维系生存。

36、品质观念须放眼于大局，着手于微小。

37、产品质量体现了一个企业的生命力。

38、用心呵护，塑造金牌品质。

39、老问题，小地方，常是品质致命伤。

40、加强职业技能培训，提高生产人员素质，保证生产产品质量。

职责:

1. 充分理解市场营销策略，精准制订媒介策略;

2. 独立完成全媒体推广策划案及建议书，全媒体环境资料收集;

3. 撰写分析报告(媒体价值评估、竞品分析、媒体环境分析、消费者媒体接触习惯分析、媒介效果评估等报告);

4. 跨部门沟通协调;撰写媒介策略方案，配合业务部门进行提案，并且有独立提案的能力;

5. 对媒介策略的专业性及实际执行效果负责;

6. 寻求与媒体建立更亲密合作关系的机会，积极创造媒体深入;

任职资格:

1. 2-5年的互联网代理媒介职能的经验，最好服务过汽车客户，能独立完成媒介方案;

2. 熟练掌握各类数据软件(PPT，EXCEL，INFOSYS，ADPOWER，CMMS等)，擅长媒介数据分析、市场分析、消费者分析;

3. 良好的沟通提案能力，较强的逻辑思维能力和策略思考能力;

4. 高度的责任心、耐心和信心，身体健康，工作富有激情。

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

开题报告内容与写作要求

开题报告的内容一般包括：题目、立论依据(毕业论文选题的目的与意义、国内外研究现状)、研究方案(研究目标、研究内容、研究方法、研究过程、拟解决的关键问题及创新点)、条件分析(仪器设备、协作单位及分工、人员配置)等。

开题报告--毕业论文题目

题目是毕业论文中心思想的高度概括，要求:

①准确、规范。要将研究的问题准确地概括出来，反映出研究的深度和广度，反映出研究的性质，反映出实验研究的基本要求--处理因素、受试对象及实验效应等。用词造句要科学、规范。

②简洁。要用尽可能少的文字表达，一般不得超过20个汉字。

开题报告--毕业设计立论依据

开题报告中要考虑：

① 毕业论文的选题目的与意义，即回答为什么要研究，交代研究的价值及需要背景。一般先谈现实需要--由存在的问题导出研究的实际意义，然后再谈理论及学术价值，要求具体、客观，且具有针对性，注重资料分析基础，注重时代、地区或单位发展的需要，切忌空洞无物的口号。

此外，文献综述所引用的主要参考文献应予著录，一方面可以反映作者立论的真实依据，另一方面也是对原著者创造性劳动的尊重。

开题报告--毕业设计研究方案

开题报告中要考虑：

① 研究的目标。只有目标明确、重点突出，才能保证具体的研究方向，才能排除研究过程中各种因素的干扰。

② 研究的内容。要根据研究目标来确定具体的研究内容，要求全面、详实、周密，研究内容笼统、模糊，甚至把研究目的、意义当作内容，往往使研究进程陷于被动。

③ 研究的方法。选题确立后，最重要的莫过于方法。假如对牛弹琴，不看对象地应用方法，错误便在所难免，相反，即便是已研究过的课题，只要采取一个新的视角，采用一种新的方法，也常能得出创新的结论。

④ 研究的过程。整个研究在时间及顺序上的安排，要分阶段进行，对每一阶段的起止时间、相应的研究内容及成果均要有明确的规定，阶段之间不能间断，以保证研究进程的连续性。

⑤ 拟解决的关键问题。对可能遇到的最主要的、最根本的关键性困难与问题要有准确、科学的估计和判断，并采取可行的解决方法和措施。

⑥ 创新点。要突出重点，突出所选课题与同类其他研究的不同之处。

通过以上的介绍，相信在职研究生考生知道该怎么写毕业论文开题报告了，还要提醒各位考生一定要用心的对待，做好一切准备，做好论文撰写工作。

服务人员的礼仪要求

服务礼仪是各服务行业人员的必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注意很多方面的问题，做到周到。下面第一范文网小编就为大家整理了关于服务人员的礼仪要求，希望能够帮到你哦!

服务人员的礼仪要求

1、服务人员礼仪要求

必须知道餐厅目标、价值观、信条和自己的工作范围。只有明确了解餐厅的目标，才能确定自己的目标。而清晰、具体、可行的目标，是让自己努力的动力和方向;明白了餐厅的价值观，才能知道自己工作的价值，而非“做一天服务人员端一天盘子”;而知道自我的工作范围，则是有序开展工作的首要条件，这是做为员工最基本的要求之一。

2、服务人员礼仪要求

在服务工作中，要做到尽量使用客人的名字称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地送别客人。收集顾客的信息，即有利于餐厅有效顾客信息的掌握，也为自己的人脉提升起到帮助。而使用客人的姓氏称呼客人，不仅能让客人感到有面子，也是服务人员拉按与顾客距离的有效方式。

3、服务人员礼仪要求

工作时间不应使用客用设施设备，在任何时间、地点，行动都应该以客为先。顾客愿意掏腰包，餐厅才能营利，换言之才能为员工发工资，提供其他福利。所以，餐厅的一切都应以客人为先，做为工作人员必须深刻认识到这点。

4、服务人员礼仪要求

保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。 微笑是世界最通用的语言，是拉近人与人之间距离最有效的桥梁

5、服务人员礼仪要求

为满足顾客的需求，充分运用餐厅给你的权力，直至寻求总经理的帮助。不向顾客提供“NO”服务，是餐厅服务人员工的原则性要求。只要是合理要求，餐厅都必须想方设法满足，对超出自我权限的，则应在第一时间向上级领导进行汇报，而非以此为理由拒绝客人。

6、服务人员礼仪要求

员工必须不断认识餐厅存在的缺点，并提出你的改进建议，使餐厅的服务和质量更加完美。看不到自己的缺点和不足，就失去了继续进步的方向和目标，骄兵必败说的就是这个道理。

7、服务人员礼仪要求

积极沟通，消除部门之间的偏见。移动的精典广告语“沟通从心开始”，不管什么样的矛盾和误会，只要真诚、用心的沟通都是可以解决的。餐厅在运作的过程中，由于部门间的配合，必然会有不愉快的事情发生。如果不及时沟通解决，就必将影响到对客服务和正常的经营。

8、服务人员礼仪要求

把每一次客人投诉视作改善服务的机会，顾客投诉说明愿意给予餐厅改进的机会，否则就会在这次的不满意后，再不踏入餐厅，成为一次性顾客。所以，餐厅首先要留住每一位顾客，从而发展更多的顾客。而慎重、正确对待每一位顾客的投诉、不满、抱怨就是基础。

9、服务人员礼仪要求

制服要干净整洁、合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。自信、饱满、激情的面貌，能给客人留下良好的第一印象。相反，形象邋遢，也会让客人对餐厅的整体卫生、形象、品质产生怀疑。

10、服务人员礼仪要求

爱护餐厅财产，发现餐厅设备设施破损时必须立即报修。具有端正的心态，将每天的工作，都当成是自己创业的铺垫。才能让自己真正走上创业路时，更加的顺畅、平坦，否则在工作时不关己的事都选择高高挂起，到了自己坐上老板的位置，才发现一无所知，到时就后悔已晚。

通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明白销售是一门非常有学问的课程。

在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用出门，也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任，其实不然。

我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂：她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我们还可以站在消费者的角度来看。“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。

因此，今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。

这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务;

竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。

客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。

拓展阅读：新员工岗前培训的目的

刚刚进入公司的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

对于每个公司来说新员工都要经过岗前培训才能够更快的融入团队中，熟悉工作业务以及发展方向才能够留下人才，所以进行岗前培训对于房产经纪人非常重要。

敬爱的党组织：

我于xx年3月2日被党组织批准为一名光荣的中国共产党预备党员，这一光荣称号一直激励着我，入党申请书范文成为我工作、学习、生活的新动力。在这一年里，我有了一种新的归属感，在这个充满温暖，充满力量的集体中，我不断成长。在我的预备期届满之际，我郑重向党组织提出转正申请思想。并将我入党一年来的、工作、学习、生活等情况作个汇报。

入党前，从未想过自己入党前后会有多大的区别，因为一直以来，我对工作和工作认真负责，并始终抱以最大的热忱，对周围的人真诚相待，相濡以沫，这些都是我觉得理所当然的，那也是做人最基本的准则。在那时，我会认为不论我是否是一名共产党员我都会一如既往地去做，也就是说在此之前，我的人生并没有很明确的目标。

但自从我成为预备党员的那一天起，这些却又都是远远不够的。还记得在预备党员发展座谈会上，党支部书记及培养人都诚恳地向我提出要求，指出我的不足，当时我的心情是既激动又忐忑的。能够成为一名预备党员我很自豪;但我也深深感觉到，入党那份沉甸甸的分量，入党绝不是一件草率的事情。党员不仅仅是一种身份，一种荣誉，更意味着一种责任，一份追求。由此让我觉得自己不再是普通人，而是有着伟大理想和坚定信念的共产党人，这使我在做任何事情的时候，都多了几分思虑，我会首先想到，作为一名共产党员我应该怎么做，或者是如果是别人，他们同样是一名共产党员，他们会怎么做，于是很多事情都不会率性而为;于是我明白了很多事情不是光凭我的满腔热情，光凭我的尽力而为就可以做好，就可以办到的，那必须是要全力以赴，那必须是毫无保留，那必须是全身心投入。

在这一年的预备期里，针对入党时上级领导及支部给我提出的意见和建议，正视个人存在的缺点和不足，我下决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，党员该做的就必须做，而且要做好，党员不该做的坚决不做，并且要抵制。可以说我跟一年前相比，自己更成熟了，党性更强了。

一年来，在党组织的培养教育下，在党员同志们的悉心帮助下，我积极参加理论学习和党内活动，使自己在思想、工作和作风上都取得了一定进步，理论水平、党性修养得到了进一步提高。特别是通过参加市行党委组织的数次党课学习，受益斐浅。通过学习实践科学发展观活动、使自己对党的认识更加深刻，对党的崇高理想和建设中国特色社会主义的信念更加坚定。

一年来，我时刻注意用学到的理论知识指导自己的工作学习，在实践中不断提高自己的理论水平，入党申请书范文使自己在思想上更加成熟，工作能力得到提高，能理论联系实际去观察问题、解决问题。在工作中，我坚持以高度的责任心和事业心做好每一件事，不管大事、小事都能认真对待，一丝不苟。并力求严格按学校各项规章制度要求工作，以争取较好地完成工作任务，不仅促进班集体的各项工作顺利完成，也在同学中也起到了党员的先锋模范带头作用。

此致

敬礼!

申请人：预备党员转正申请书

根据市委组织部、市人力资源社会保障局《关于印发东营市事业单位岗位竞聘上岗指导意见的通知》(东人社发〔20xx〕5号)和省、市岗位设置管理的有关文件规定，经县委、县政府研究，制定如下办法：

一、指导思想

按照事业单位社会职能和社会主义市场经济体制发展的要求，建立与完善以聘用制度和岗位管理制度为主、符合事业单位特点、适应不同类型人才成长规律的人事管理制度，实现事业单位人事管理由身份管理向岗位管理，由固定用人向合同用人的转变，形成人员能进能出，职务能上能下，优秀人才能脱颖而出的用人机制。

二、聘用原则

(一)按岗聘用、总量控制的原则。以事业单位岗位设置为基础，按照核准的岗位设置数量、类别、等级总量控制。

(二)公开、平等、竞争、择优聘用的原则。

(三)先入轨、后规范的原则。实现事业单位岗位的全面聘用，专业技术岗位暂按各层级的最低等级聘用。

(四)以人为本、积极稳妥的原则。事业单位要以人为本，深入细致地做好事业单位工作人员的思想政治工作，积极推进岗位聘用工作，确保好事办好。

三、聘用范围和条件

(一)聘用范围

1、纳入岗位设置管理范围的事业单位。

2、事业单位有下列情况的，应根据本单位实际，实行竞聘上岗：

(1)事业单位推行岗位设置管理后首次聘任的 ;

(2)工作人员调出或退休等自然减员出现岗位空缺的;

(3)聘任期满，需要重新确定拟聘人员的;

(4)根据干部管理工作需要，定期进行轮岗交流的;

(5)经批准调整了岗位设置方案的;

(6)其他需要竞聘上岗的。

3、事业单位以下几类岗位可暂不列入竞聘上岗的范围：

(1)涉及党和国家机密的岗位;

(2)因岗位任职条件特殊不宜公开竞争的岗位;

(3)其他任免机关认定不宜进行公开竞争的岗位。

4、在党纪、政纪处分期内或正在接受立案审查或停职审查尚未做出结论的人员，暂不参加竞聘上岗。

(二)聘用基本条件

1、事业单位岗位聘任基本条件：

(1)岗位设置方案已按干部管理权限经党委组织部门或政府人力资源和社会保障部门核准;

(2)事业单位人员的岗位明确;

(3)制定科学的岗位竞聘实施方案。

2、事业单位岗位基本任职条件

(1)事业单位管理岗位、专业技术岗位和工勤技能岗位的基本条件，主要根据岗位的职责任务和任职条件确定。三类岗位的基本任职条件是：

①遵守宪法和法律;

②具有良好的品行;

③岗位所需的专业、能力或技能条件;

④适应岗位要求的身体条件。

(2)专业技术岗位的基本任职条件按照现行专业技术职务评聘有关规定执行。其中高、中、初各级内部不同等级岗位的条件，由单位主管部门和事业单位按照有关规定和本行业、本单位岗位需要、职责任务和专业技术水平要求等因素综合确定。实行职业资格准入控制的专业技术岗位，还应包括准入控制的要求。

四、竞聘程序

事业单位工作人员竞聘上岗按照以下程序进行：

1、成立聘用小组。聘用小组成员由单位主要(或分管)领导、人事(政工)负责人及相关部门人员等5至7人组成，研究制定本单位的竞聘上岗实施方案，组织实施本单位的竞聘上岗工作。

2、研究确定竞聘方式。根据单位集体领导研究意见，经全体职工共同确定竞聘方式。

3、制定竞聘上岗实施方案。实施方案经主管部门审核，报人力资源社会保障部门审批。

4、公布竞聘岗位。岗位名称、任职条件、聘期和工资待遇等事项。

5、个人报名。

6、资格审查。对报名人员进行任职资格审查，对符合岗位任职条件的竞聘人员进行公示。

7、组织竞聘。采取答辩、测试或考核等方式进行竞争。

8、确定拟聘人员。根据竞聘成绩、推荐意见等，研究确定岗位拟聘人员。

9、公示拟聘人员，公示期一般不少于5天。

10、审核认定。公示期满无异议，将岗位拟聘结果经单位主管部门审核同意后，报人力资源社会保障部门审核认定。管理岗位拟聘结果，按照干部管理权限审核备案。

1. 全面组织公司内外环境卫生、后勤行政管理的具体落实工作;

2. 负责公司办公设施的日常管理;

3. 负责公司保安管理;

4. 负责公司办公区域及无尘室内的环境保洁日常管理;

5. 负责公司日常绿化养护、盆景维护和环境改造管理;

6. 负责会务接待管理;

7. 负责三废的日常管理和回收处理;

8. 负责公司车位管理，以及内外部车辆进出管理;

9. 制订、修订行政工作程序和工作制度，并监控实施;

10. 负责监督管理公司餐厅食品安全、各项卫生、餐饮质量等，做好员工饮食服务工作;

11. 部门交办的其他工作。

服务礼仪着装要求

穿衣打扮是一种生活方式，不管是日常生活还是服务人员也是如此，那么服饰礼仪有什么着装礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的服务礼仪着装要求，希望可以帮助大家!

服务礼仪着装要求

一)女性服务人员的着装

(1)简洁、干净的衣领，才会体现一个现代女性服务人员的干练与敬业。爱美是人的天性，而美绝不等于花俏。如果你去商场买东西，对面的导购打扮得花枝招展，衣领华丽夺目，想必你会对她的职业态度产生疑心。简单利落，给客户传递的是干练、敬业的信息。衣领保持干净，恐怕不必多言，一个人衣领不干净，不仅显得邋遢，还让人觉得服务态度不端正，服务意识薄弱。

(2)得体大方是女性服务人员着装的不二主题。千万不可为了追求性感，穿着薄、透、露的衣服为客户服务。当然，太短、太小的衣服，也是不适宜的，这会使你感觉很局促。与此相反，过长甚至拖地的服装，同样将在客户心里大大降低你的印象分。

真知卓见：

A.鞋跟以三厘米高为宜。

B.尽量别穿凉鞋。

C.深色系的鞋与你的职业更相宜。

D.鞋的颜色要和服装的颜色相搭配。

E.如果你从事美容行业，或者身为医生、护士，你鞋的颜色，就可以是浅色系的。

F.除此之外，从事其他行业，比如房地产业、金融业、移动电话销售业等，就要尽量穿深色系的鞋。

(二)男性服务人员的着装

1.发型

(1)头发在一个人身上的醒目地位，不言而喻。在我国古代，头发是可以代表整个人的。当年曹操讨伐张绣，正赶上小麦成熟的季节，于是颁布军令：“大小将士过麦田，只要有践踏的，一律斩首。”不料他自己的坐骑却踩坏了一大片麦田。戏剧性的一幕上演了，曹操闹着自杀，被劝阻后，来了一个“割发权代首”，即用割发代替斩首。这在当时可不是“作秀”，而是相当严肃的自我惩罚。

(2)今天，一个头发油乎乎、乱糟糟的男士，肯定也难以给人留下好感。所以，头发干净整洁，没有头皮屑，是男性服务人员对自己外在形象的起码要求。可经常清洗、修理头发，一两天清洗一次，一个月打理一次。至于头发的长度，一般来说，前部不要遮住眉毛，侧部不要盖住耳朵，后部不要长过西装衬衫衣领的上部。此外，男性服务人员还不宜染烫太夸张的发式。

2.眼镜

(1)如果你想让眼镜和你本人相得益彰，就要根据自己的肤色和脸型，来选择眼镜的颜色和镜框样式，关于这点，可以在买眼镜时征求一下卖方人员的意见。眼镜也不需要挑贵的、名牌的买，符合你的工作身份，才是明智之举。

(2)也许你觉得只要能看清楚，镜片清洁不清洁无关紧要。但是你想过没有，眼镜不只是你自己用来看的，你对面与你交流的人也会看。不清洁的镜片令人生厌。如果你不想出现这种场面，就要保持镜片清洁，上面不能留有手印或其他尘污。

3.服装

服装除了基础功能遮寒蔽体外，还有装饰和彰显身份的作用。美国的一项民意调查表明：男性看女性，首先注意的是女性的整个形体。而女性看男性，则有30%的人首先注意对方的穿着打扮。这项调查结果还说，当男性看男性，女性看女性，女性看自身时，服装具有第一位的重要性。虽说从长远来说，看人应该注重内在，但既然外在的服装起着如此重要的先入为主的作用，我们何不花些精力使自己的服装更利于自己交往呢?

(1)男性服务人员的服装，颜色最好是素色的，灰色、棕色和深蓝色都是不错的选择，因为它们给人以稳重、可靠、诚实、干练的印象，这种印象有利于你开展工作。如果你不想让客户觉得你华而不实，面料就最好不要选择带花纹的，看上去朴素、大方才好。

(2)需要强调的一点是裤子。很多人都认为裤子穿在下身，没有人会注意。其实不然，假设你在路上、在会议室遇到过一位裤子看上去皱皱巴巴的人时，你对这样的人的印象是什么?相信你心中已有了自己的答案。我们所处的时代，已经越来越注意一个人的仪表，就像你会在心中对别人有要求一样，别人对你也有要求。为了让自己看起来体面、充满朝气，你穿在身上的裤子就应当熨烫平整，有明显的裤线，裤线正、平、直、自然地垂到鞋面，以体现出服装的质感。

真知卓见：

A. 穿职业套装或者穿工装，不宜穿球鞋，也不宜穿巫婆鞋。

B. 鞋的颜色宜选择深色系的。

C. 穿西装不能穿白袜子。

D. 尽量穿中长筒袜子，以避免坐下时露出皮肤或腿毛，显得不雅观。

E. 穿西装，上衣口袋不可以放笔。

F. 公文包里准备这几样物品：笔记本、名片、打火机、钥匙、文件。同时，多带一包面巾纸，这样客户或同事需要的时候，你可以雪中送炭，为自己带来好人缘。

客人讨厌的服务

1. 餐厅不按时开门，或提前关门。

2. 电话铃声响过三声，仍没有人接听。

3. 客人用的桌椅是不干净的。

4. 酒水饮料是过期的或带汽的饮料不带汽。

5. 饮料还没有服务，菜就上了。

6. 热的食品不热，冷的食品不冷。

7. 餐具是破损的、银器上有污渍、水杯是脏的。

8. 向客人询问，这是谁的食品。

9. 同样是用餐的客人，所得到的服务却不一样。

10.没有及时更换客人面前的脏骨碟。

11.水果、甜品服务太慢。

12. 餐厅里有空的座位，但还是让客人在门口等候。

13. 没有及时补充自助餐台上的食品。

14. 客人落座之后，餐厅里没有服务员来服务或注意他们的存在。

15. 客人结账后服务员就不与理采了。

16. 早餐时，客人落座后，服务员没有及时服务咖啡或茶水。

17. 客人落座的餐椅下面有口香糖。

18. 与进餐的客人闲谈。

19. 付昂贵的价钱，得不到满意的服务。

20. 烟缸中有超过两个的烟蒂。

职责：

1、协助展会经理落实项目;

2、组织开展会展项目的市场调研;

3、负责会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划;

4、策划会展项目总体实施方案及各项具体实施方案，完成方案的撰写,包括撰写完整的项目策略方案、活动策划方案、细化执行方案等。

5、具备优秀的口头表达能力，能够对会务会展人员进行专业的培训;

6、完成领导交办的其他会展相关的任务。

任职要求：

1、大专以上学历，营销、新闻、会展、公关等相关专业;

2、二年以上会展策划推广工作经验，承担过国内外活动、展览的策划;

3、熟悉会展策划全流程，策划能力强，具备整体方案独立策划、运作能力;

4、对公关礼仪及设计有较为深刻的理解和相关经历，;熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强;

5、工作主动热情、有责任心，思路活跃、勤奋踏实;

6、熟悉网络、媒体等多种方式进行的宣传推广活动，有一定的计算机3D、CAD操作基础;

7、具有四级以上会展策划师资格或在面试提供优秀策划方案的创意或有会展相关资源、渠道者优先考虑。

一、调动学生学习化学的兴趣。

教育心理学指出：“构成学生学习动机的重要成分主要是学生的学习自觉性和对学习产生的直接兴趣。”在教学实践中，我很注意每一节课的引入，从复习旧课导入新课，使新旧知识衔接好；很重视新课程理念的贯彻，让学生通过探究获得知识。

在教学实践中，我坚持面向全体，讲课时紧扣课本，力求学生听懂听明白，对大部分学生坚持不讲难题、偏题，重点放在基础知识上。

二、发挥化学实验的作用

化学学科有它自身的优势——化学实验，它能使学生产生兴趣，在课堂教学中，我认真组织好实验教学，在演示实验中，引导学生学会观察实验现象，学会在实验中观察和思考，引导学生了解现象与物质的本质及其变化的规律；结合教材内容，组织学生进行相关的实验探究，让学生通过亲身的探究性实验活动，激发化学学习的兴趣，增进对科学的情感，理解科学的本质，学习利用实验进行科学探究的方法，初步形成一些科学探究的能力。

例如，组织学生探究氧气的制取方法、氧气的化学性质；探究二氧化碳的制取和性质，安排学生探究在有高低不平的两支蜡烛的烧杯中倾倒二氧化碳和罩另一只烧杯后蜡烛火焰的燃烧情况；学生在轻松愉快的氛围中感受了科学知识的魅力。

三、努力做好复习总结工作

初三化学是中考科目，要想提高教学质量此文来自优秀教育资源网斐斐，课件园，一方面，学生要有扎实的基本知识和基本技能；另一方面，学生的应变能力一定要强。因此必须扎扎实实打好基础，教学中力求每章节过关，做好每个阶段的复习工作，对于重点知识和知识点繁杂的章节，尽量帮助学生进行归纳，打印相应的复习提要；练习题、测试题都严格筛选。另外对于学生作业基本上做到全收和及时批改，在作业上针对个人提出要求和意见。再比如说培提优补差工作，是正常教学工作的有力和有效的补充，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，在适应中考题的同时多接触竞赛题；对接受能力较差学生，要做到耐心细致、百问不厌，利用课外时间给他们辅导。

四、不足及努力方向。

在教学工作中对学生的要求不够严厉，对学生在掌握知识上有要求但没有很有效的落实方法，致使不自觉的学生出现脱节状况，对学习不能及时学有所得，就会逐渐出现成绩滑落的现象。由于一些实际上的原因，与学生的接触时间相对较少，与学生进行交流的时间和渠道相对较少。今后的教学中，对学生要从头到尾都充满信心和信任，对学生要既要鼓励也要鞭策。

小学生言谈注意礼仪要求规范

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。那么你们知道小学生的言谈要注意什么礼仪吗?下面是第一范文网为大家准备的小学生言谈注意礼仪 ，希望可以帮助大家!

小学生言谈注意礼仪

真诚友好。谈话内容要谨慎稳重包容人，不说怪话、气话，同时表情语言需一致。

清晰准确。说话要观点明确，吐字清晰，语速要适中，音量要恰当。

话题适宜。谈话一般选择高雅的内容和自己擅长的内容，需回避个人隐私及谈话者避忌的内容。

文明用语

十字基本礼貌用语长挂嘴边：您好，请，谢谢，对不起，再见。

懂得一些常用的交际语言: 如问候语“早上好”，迎送语“一路顺风”，请托语“有劳”，致谢语“十分感谢”，征询语“请问”等。

懂得运用敬语谦语雅语。

交谈礼节

认真倾听。必要时要有表情、动作及语言的回应。

尊重礼让。不要随意插嘴，不要否定他人，不要导致冷场。

良言巧说。要言之有物，言简意赅，要适度赞美，巧用幽默。

切忌态度傲慢，语气不耐烦。

小学生言谈须知

1.对师长不直呼其名，使用敬语。

2.接听电话先说“您好”，通话结束说完“再见”，再挂电话。

3.不用带侮辱性的绰号称呼别人。

4.在校园和公共场所讲普通话。

5.不说脏话谎话。

小学生其他礼仪

仪表之礼

1.勤洗头、洗澡，头发、身体无异味。

2.指甲里无污垢。

3.不当众挖鼻孔、掏耳朵。

4.勤换衣服、鞋袜，保持仪表整洁。

5.坐立姿态端正，在公共场合不东倒西歪。

6.保持书包和个人物品整洁。

7.站立时抬头挺胸。

餐饮之礼

1.吃饭时不咂嘴，不口含食物说话。

2.夹菜时不在盘中挑拣。

3.等候家人一起吃饭。

4.在公共场所就餐时不追逐嬉闹。

待人之礼

1.记住爸爸妈妈的生日并表示祝福。

2.尊重老师劳动，上课认真听讲。

3.遇人面带微笑。

4.进别人房间先敲门，得到应允再进入。

5.用他人的东西，应先征得他人同意，

用后及时归还并致谢。

6.用零花钱帮助有困难的小朋友。

行走之礼

1.认识交通标识，遵守交通规则。

2.上学放学时走规定路线。

3.乘车有序排队，不拥挤、不插队。

4.上下楼梯靠右行，不上跑、不下跳，不并排前行，不推挤他人。

5.乘自动扶梯靠右站立，空出左侧通道。

6.不乱按电梯的按钮。

敬爱的党组织;

转眼之前，大一上学期就这么结束了，我迎来了大学的第一个假期，这个寒假最大的事情莫过于春节了，回到家中，到处都是春节的气息，街道两旁的红灯笼，家家户户门口的年画，都让我又不禁想起了过年的兴奋心情。小时候，过年最开心的事情就是可以收红包了，不过现在长大了，有时候也会不好意思叫别人给红包了。长大后才觉得过年最重要、最有意义的事情就是家人经过了忙碌的一年，在春节好好地团聚在一起，各自分享着这一年来的经历，将一年里聚少离多的陌生感渐渐消磨。

寒假在不知不觉中已经逝去，作为一名当代大学生，我一直以来都没有放松自己的学习。寒假期间，我不仅加强了对自己感兴趣的知识的学习，还学习了解了关于党对农村的政策。作为一个在农村成长的大学生，对于农村的发展，我是感受最深的，现在，我就向党组织汇报这个假期我家乡变化的所见所闻。

在经济方面，我们都知道，要发展就要先修路。我看到家乡在交通方面的发展已经有了很大的改善。从以前的下雨天无法出门，到现在水泥路几乎通到了每家每户了。现在从依兰坐车回家只需要半个小时的时间。而且，现在农民可以选择的交通工具也越来越多，越来越先进了。从自行车到摩托车，再到小汽车，一步一步的在发展，一步一步的在进步。

在经济不断发展的过程中，农民的居家条件也越来越好了。从以前的茅草屋，到土砖房，到现在的两三层的红砖房。生活真的是越来越优越了。2019年，为了更好地贯彻科学发展观，建设绿色的生态环境，由政府出钱，给村里的每家每户都免费建造了沼气池。这样，就减少了污染源，避免了乱排的现象，为居民创造了一个绿色的生活环境。农村环境的优美，导致现在许多城市的人也想来到农村，吸收大自然的的新鲜空气，感受大自然的美好。 家乡在种植业上也有所创新，很多村民都有了自己的想法，在分配的土地上，种植的不仅仅是农作物了，还有部分小规模的经济作物也开始被种植，如：大棚蔬菜、种植林、葡萄园等等也都席地而起。有的还搞起了养殖业，如养牛、养羊、养猪等等。在满足自己的温饱的同时又增加了经济收入，这些都体现了人民的生活水平的不断的提高。还有很多工厂也被引进到农村，为农民又增加了一笔收入。这些都是为了提高农民的生活水平而开办的，尽量达到资源最大化利用。

在农村的文化方面，我也深深地体会到了，现在的农民在对子女的教育上，一点也不比城市的人含糊。他们都希望自己的子女能在学业上有一定的建树，将来能为报效祖国奉献出自己的一份力量。在儿女们很小的时候，就将他们送达教育条件优越的地方去读书，而卧就是一个很好地例子。与此同时，为了与城市的生活接轨，现在好多村子里也都开始组织了娱乐活动，例如：召集了一批有兴趣，有激情的人打鼓，跳舞，扭秧歌。这些都为丰富农民的日常生活做出了很大的创新，提高了农民群众的精神文化生活。

我们知道，三农问题一直是反复地被党中央列为工作重点，还有全面减免农业税，对农业实行补贴制度等等。从20xx年年底开始，农村开始实行的新型农村社会养老保险制度试点。这一大举措，使农民的养老有了保障。从调查中，我看到，大家都在称赞中国共产党好，说党没有忘记农民，还处处为农民着想，差不多和城市居民享受同样的待遇了。这样的政策，让农民心里很受感动。

在规划中，农村的发展依旧是一个热点问题。从现在的总体水平上来看，我国建设社会主义新农村已经有了较好的群众基础、物质基础、实践基础。但是，如果要达到国家要求的水平还是有些距离的。相信，我们只要认真拥护党的纲领，将党的政策落实好，减少城乡的差距，将农业发展进行结构化、规范化、现代化，中国的农村发展将上一个新的台阶。

在中国不断发展的前进的道路上，我们不难发现，社会主义新农村的建设，是物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会的共同建设。我们要真正落实好科学发展观，建设好社会主义新农村，就必须认真处理好经济发展与人口、资源、环境的关系。只有这样，我们才能真正过上幸福、健康的生活。作为一名大学生，我们有必要努力学好各方面的知识，将来为建设我们自己生存的地方贡献自己的一份力量。自己马上就到大一的下学期了，我记得老师说过：“上大学最重要的不是考了多少分，而是在学习过程中懂得自主学习，自我思考，形成属于自己的独一无二的思想。”我希望在下学期的时候自己能够学到更多的东西，更好地提升自我。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

1. 负责有关会议、讲话记录及纪要整理等工作

2. 负责经营类上下级公文的编撰、修订和校对

3. 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备及开发等的相关建议

4. 协助负责各类招商项目包括项目定位、策划、运作方案的必选、代理方的比选使用、客户综合实力评估比选以及项目合同谈判、签订等的开拓、落定

5. 负责制定、执行市场宣传计划、并对市场整体推广给予策略建议

6. 负责具体招商市场公关宣传活动的策划和实施，包括：制作招商材料、招商手册、投资手册、广告宣传、参加相关专业展会及策划、组织其他市场宣传和推广活动等

7. 负责市场招商渠道管理、包括渠道和作者的开发和维护等

8. 领导交办的其他工作