诺基亚手机恢复出厂设置怎么弄(汇编20篇)

有创意的手机壳广告词

手机外壳的多样性以及创意性我们自然是见过不少,有创意的手机壳广告词有哪些？以下是小编为您整理的相关资料，欢迎阅读！

1.爱疯九尚，顾客为上。

2.E闪时代，靓出你的精彩。

3.云想衣裳花想容，手机九尚各不同。

4.扮靓你的宠物手机。

5.九九时尚，我最闪亮。

6.九尚手机水钻，比屏幕还闪亮。

7.不做一般的手机壳。

8.水钻饰手机，壳中战斗机。

9.炫出你的精彩，炫出你的时尚。

10.酷饰选九尚，爱机福寿长。

11.美人靠衣装，手机靠九尚。

12.旗舰九尚，旗袍装饰。

13.九尚饰爱机，钻石点人生。

14.手机靓装，尽在九尚。

15.旗舰九尚，美钻装点。

16.爱机装备，套装极品。

17.爱机穿靓衣，钻心的克望。

18.爱机穿靓衣，心中总有你。

19.一闪一闪亮晶晶，颗颗打动你我心。

20.耀眼，它的特征；个性，您的选择。

21.谁用谁闪亮，不是眼药水，而是九尚饰品。

22.同样的手机，不一样的陪衬，就有不一样的光芒。

23.让你的手机感觉与众不同。

24.想让你手机在人群中闪亮，就选九尚装饰。

25.让手机更温暖，使你更舒心，九尚外壳为你贴心服务。

26.闪亮的手机，让你更贴心，九尚用爱心关心你的点点滴滴。

27.手机贵族装饰馆。

28.不一样的风格，不一样的机壳。

29.时尚风格，九尚钻壳。

30.钻为你打造，个性又闪亮。

31.个性需多姿，九尚来妆容。

32.我用我时尚，要的就是闪亮。

33.耀眼的不仅是繁星，还有九尚。

34.壳要完美，最亮九尚。

35.潮在爱疯，炫在九尚。

36.闪亮手机，闪烁个性。

37.把钻石水晶装进手机。

38.久久钻身，屏住呼吸。

39.手机要闪靓，外壳选九尚。

40.美饰美壳，就上九尚。

41.尊贵手机，美艳服饰。

42.炫目水钻，潮尚机壳。

43.新潮赶风尚，炫彩选九尚。

44.一直出彩，从未止步。

45.我的时尚，你的“壳”望。

46.非凡风格，你我共享。

47.尚品外衣，只为手机。

48.手机钻壳，爱在九尚。

49.美机美壳，炫在九尚。

50.让你的手机闪亮起来。

51.九尚旗舰店，爱机穿靓衣。

52.选择九尚，就是时尚。

53.特别的闪亮尽握你手掌。

54.九选尚品，至尊闪耀。

55.动静皆闪耀，炫酷常九尚。

56.好机壳，水钻亮，九尚旗舰更时尚。

57.时尚机壳，非你不可。

58.尊贵品格，九尚机壳。

59.爱疯的选择，九尚机壳。

60.九尚机壳，钻出来的风格。

61.爱疯的伙伴，尊贵的期盼。

62.繁星耀眼，唯有九尚。

63.苹果人人有，不同在九尚。

64.九尚九尚，超越时尚。

65.九尚手机外衣，衣中精品。

66.爱机闪耀，九尚辉映。

67.那里有不一般的手机壳。

68.玩儿出来的iphone，钻出来的炫壳。

69.我不是手机壳，我是艺术品。

70.九九不一样，水钻更时尚。

71.爱机必备，掌中闪耀。

72.动静俱优雅，炫酷皆焦点。

73.好产品永远不过时。

74.闪亮包机，炫酷为你。

委托人：(以下简称甲方)

通讯地址及邮政编码：

证件类型及编号：

联系方式：

受托人： (以下简称乙方)

通讯地址及邮政编码：

证件类型及编号：

联系方式：

合同签订地点：

声明：

1、合同双方已相互提示就本合同各条款作全面、准确的理解，并应对方要求作了相应的说明，签约双方对本合同的含义认识一致。

2、合同双方均承诺自身符合法律对签约要求的强制性规定，并履行了必要的手续。 鉴于：

(1)委托人准备通过诉讼/仲裁的方式，解决_______________的法律纠纷。

(2)委托人因__________________的法律纠纷，被__________提起诉讼/仲裁。 因此，双方经友好协商，就委托受托人办理该法律纠纷的诉讼/仲裁法律事务，签订本合同。

第一条 律师

受托人指派执业律师__________________________(以下简称律师)代表受托人，办理委托事项。

第二条 委托事项(有委托的在□内打√;无委托的╳)：

诉前交涉

代理仲裁 □ 代理一审 □ 代理申诉 □ 代理二审 □ 代理执行

代理其他相关法律事务： _________________________第三条 代理权限(有委托的在□内打√;无委托的╳)：

出庭 □答辩 □ 陈述案情 □ 举证 □质证

签收法律文书

参加和解或调解

承认诉讼/仲裁请求 变更诉讼/仲裁请求 放弃诉讼/仲裁请求

提起反诉 提起上诉 申请再审

其他授权事项：______________________________________

第四条 双方的权利义务

1、委托人应向律师真实详细的提供与案情有关的情况、资料和证据，并提供必要的工作条件和便利。

2、受托人应确保至少一名律师参加诉讼/仲裁的正式开庭。

3、律师应认真维护委托人的合法权益，按时出庭参加诉讼/仲裁并及时向委托人通报案情。

4、律师在执行委托人委托的具体工作时，应对自身的不当或违法行为负责。

5、律师有权拒绝委托人提出的违法要求。

6、双方应对合作过程中知悉的对方的经营情况和信息予以保密。本项义务不以本合同解除而免除。保密承诺书作为本合同的附件。

7、委托事项完成后，受托人应在__日内将所有委托人提供的文件、资料返还给委托人。

第五条 代理费及办案杂费

1、代理费采取下列第__种方式：

(1)固定收费：金额为人民币_____________元。于合同签订之日起__日内/判决/裁定/仲裁书生效之日起__日内支付。

(2)效果收费：按生效判决/裁定/仲裁书支持的委托人请求的金额/避免委托人承担的金额的____%计算。于判决/裁定/仲裁书生效之日起__日内支付。

2、办案杂费：律师的差旅费、查档费、复印费等为案件必要开支的办案杂费：由受托人垫付，委托人实报实销/由受托人自负/由委托人预付_______元，多退少补/由委托人一次性支付_______元，受托人包干使用，多不退少不补。

第六条 违约责任

1、当律师出现工作不负责任、严重的工作失误、侵害委托人权益、泄露委托人商业秘密或失去执业资格等不适宜继续为委托人提供服务的情形，委托人有权解除本合同，并要求受托人退还代理费、办案杂费和赔偿因此而造成的损失。

2、委托人在配合律师开展工作时，故意隐瞒重要事实或信息，或提供虚假信息，导致受托人或律师被有关机关查处或被第三方索赔的，受托人有权解除本合同，并要求委托人赔偿因此而造成的损失。

第七条 不可抗力

1、“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：天灾、水灾、地震或其他灾难，战争或暴乱，以及其他在受影响的一方合理控制范围以外且经该方合理努力后也不能防止或避免的类似事件。“政府行为”是指国家依据法律、法规、规章或政策实施的强制行为，包括但不限于拆迁、征收、禁令，以及其他本合同当事方无法控制的且对合同履行有实质性影响的事件。

2、由于不可抗力或政府行为的原因，而不能履行合同或延迟履行合同的一方可视不可抗力的实际影响免除部分或全部违约责任。但受不可抗力或政府行为影响的一方应在通知可能的情况下立即通知对方,并在不可抗力发生后15天内特快专递邮寄相关的主管部门签发的证明文件,以便其他各方审查、确认。

3、发生不可抗力或政府行为事件终止或消除后，受不可抗力或政府行为影响的一方，应立即通知对方, 发生不可抗力或政府行为事件终止或消除后15天内特快专递邮寄相关的主管部门签发的证明文件确认不可抗力或政府行为事件的终止或消除。

4、因不可抗力或政府行为导致合同无法继续履行的，双方可以解除本合同，互不承担责任。

第八条 双方其他约定的事项 ________________

第九条 附则

1、在合同实施过程中，合同双方一切联系均以书面通知为准，特殊情况可先口头通知并即补书面通知。双方共同签署的有关文件，属于合同的补充文件。双方联系的具体规定(代表、地点、方式等)在特殊条款中订明。未作特殊约定的，通讯地址为本合同首部载明的地址。 送达时间以下列规定为准：

(1)专人交付之日视为送达之日;

(2)邮递以邮政部门可以证明的收到日视为送达之日;

(3)传真以顺利发出当天后的第一个工作日视为送达之日。

2、除国家法律本身明确规定外，后继立法或法律变更对本合同无追溯力。本合同可根据后继立法或法律变更进行修改与补充，但必须采用书面形式提出申请并经双方签字同意后执行。

3、本合同执行过程中发生争议，双方应协商解决，协商不成时，可选择下列第 种方式解决：

(1) 依法向本合同签订地人民法院提起诉讼。

(2)提交(注：填写双方选择的仲裁委员会的名称)仲裁委员会在(注：填写双方选择的城市名)按其仲裁规则进行仲裁。

4、本合同一式__份，双方各执__份。本合同采用中文和____文字书写，具有同等法律效力。不同文字的文本内容如有不符，以中文为准。

5、本合同自起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

圣诞晚会游戏设置

圣诞晚会游戏设置

游戏

1、  抛绣球（20分钟）

准    备：提供3个小筐（小筐包装的漂亮一点），40个气球

游戏规则：一局六名选手，两人一组，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住来自投手的球，最后以接球的多少决定最后的胜负。此游戏主要考察两人的配合能力，看谁最后满载而归。

两人一组，一人背筐，一人投球。背筐者想尽办法接住球。接球多的一组获胜。

共三组，每组两人.

2、幸运之星演绎大餐（20分钟）

准    备：五个各色的气球结花或是呢绒绸结花，共两朵花。每桌出一人站一排传花。

游戏规则：电声乐队有节奏的击鼓，观众传花。鼓点落后，花落谁手，谁出节目。出节目者均有奖品赠送。

3、  夫妻双双把家还（20分钟）

准    备：十个气球

游戏规则：我们邀请十组夫妻选手上台，手手相联，背背相对，齐心协力把夹在背上的气球，从起点运到终点，以用时最少者获胜。让我们看看谁是最默契的夫妻拍档。

手挽手，背靠背从起点到终点运球，比速度。

幸运大抽奖

同时在我们晚会的进行中，我们会有很多的抽奖活动贯穿其中，更多惊喜等着您，相信这个温馨的圣诞之夜会同样有一份好运伴随您。

从始至终贯穿抽奖活动（由主持人掌握）

从三等奖到一等奖

准    备：不透明抽奖箱，兵乓球10个（用粗笔写号0-9），抽奖号（一式两份，入场观众人手一张），礼仪工作人员，协调抽奖嘉宾。

圣诞老人激情祝福送礼

解说词由主持人做

游戏规则：

女：这么热闹浪漫的圣诞PARTY怎么会缺少我们可爱勤劳的圣诞老人呢，如果他经过了您的身边，请无须讶异，尽情接受他给您的满载着美好祝福的圣诞馈赠吧！

男：让我们把祝福珍藏在心中，让我们把礼物紧握在手中，让我们亲身感受圣诞给您带来的这非同凡响的一刻.

女：因为相聚，让我们分享了这快乐的时光，因为浪漫的圣诞让我们承载无尽的祝福。愿圣诞老人把我们今晚许下的所有心愿一一实现。

男：哪的掌声最热烈，哪的礼物便最丰厚。来，朋友们，请您暂且放下手边的东西，伸出您的金掌银掌发财掌，掌声响起来！

工作人员扮成圣诞老人，背一口袋，里面装有纪念品，分发给观众。

前言

公司拥有厂房面积50000多平方米，员工多人，下属有移动电话，数码产品，电话机，smt，塑胶，模具、喷油丝印等七个生

天时达公司早在1997年就获得德国tuv的iso9001的质量体系认证证书，产品质量稳定可靠，多次被评为“消费者信得过产品”、“中国消费者委员会推荐产品”、“中国公认名牌”及“中国名优产品”。自98年以来，天时达公司一向被深圳市人民政府评为“深圳市高新技术企业”，天时达移动公司的手机建设项目连续三年被深圳市人民政府评为“深圳市重点建设项目”。

天时达手机促销策划书结构：

一广告目标：五一黄金周对天时达手机进行促销

二目标市场：销售促进策略

三主题：天时达手机

四促销设置及安排(现场促销)

(一)促销时间：五月一日------五月七日

(二)促销地点：牡丹江市东一步行街

1.首先地点的选取政府相关部门不会干扰，因为没有机动车进入，不会影响交通不畅。

2.东一步行街地理位置很优越：

南面：是文化广场，是牡丹江市的市中心。

西面：是太平路路，有百货大楼等大型购物商场。

北面：有大福源和火车站。

这些位置的组合，使东一步行街客流量很多。

(三)现场促销布置：

1.街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)，一共三个条幅。

2.舞台布置：

*背景长4.5米，宽2米。

上行写：天时达手机五。一真情回报牡市人民(天时达手机四个字用别的颜色)

下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)

*舞台左右各放三个音响

*舞台前摆上电视机，电风扇电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字。

*舞台前在摆个气模

3.柜台设置：

*柜台和舞台距离为8米，用12个玻璃柜台围成一个正方形

*柜台里房个木制三脚架高2.5米，用来贴海报

*真机放在柜台里

*柜台上放模型，模型下放着相应的传单

*柜台的手机应按价格摆放

*每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者)

*每个柜台有两位销售员

(四)人员选取

1.舞台人员选取

舞台的演员应选取乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达潜力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的潜力，还要配一个电工，(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也能够帮忙搬运奖品之类的)。

2.柜台销售人员选取

首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达潜力上欠缺一些，也没有过销售经验，选取的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解天时达每款手机的功能，并灵活运用手机，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而能够提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。

(五)服装的选取

1.舞台人员能够随意，服装颜色的选取要尽量鲜艳，尽量显的有风格但还不另人反感。

2.柜台人员的服装应统一，尽量黑色或蓝黑色，里面穿浅颜色的衣服，并佩带柜台销售人员的标志。

(六)舞台表演

1.首先进行歌曲选取，选取的歌曲要动感十足，有强尽的节拍性，欢快的，并且也是大众熟知的歌曲。

2.游戏可选取孩子参与(孩子富有吸引必须的吸引力，能吸引消费者的注意)，可根据舞台的大小选取参与者，例如：“如左手摸着由膝盖，右手摸着左耳垂，随着主持人说几就转几圈，看谁先倒，倒的就不用比了，能够先站到一边，最后剩一个孩子时停止，把几个孩子都弄到台前，然后根据掌声评价第一，第二等(这样能够让观众参与，能够调动观众的情感)。

3.主持人对天时达最近新研制的手机进行介绍，.大多介绍的手机应是价格高的手机(不要介绍时间太长，介绍时要看人数的多少来进行介绍，介绍时要幽默，能使消费者听进去，从而在消费者购买时能起到必须的增加销量的效果)。

4.买手机有赠品同时还能够抽奖一次，抽到奖的，主持人应进此奖进行发挥，刺激消费者购买。

(七)奖品

1.消费者对什么赠品感兴趣，例如手机链等。

2.奖品应是消费者在实际生活中能应用的，而且，要有必须档次，例如手表，茶具，手机的耳机，彩电，等等。

五促销评估

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度到达最基本的认知和知晓的目的，运用乐队引起消费者的注意，透过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传让左右消费者的态度。

1.丹桂飘香，月涌大江，佳节喜洋洋；不论是非，不说沧桑，把酒庆安康；花好月圆，亲友满堂，团聚歌飞扬；中秋时节，祝福绵长，一家都吉祥！

2.八月十五中秋到，合家开怀乐淘陶。桂花吐蕊芬芳笑，一片浓情心头绕。明月圆圆挂树梢，思念融融来相照。圆圆月饼盘中放，沐浴清辉分外相。中秋节到了，愿你快乐。

3.仰望星空，一轮明月圆，环顾身边，却不见朋友们在眼前，倍感思念，微信送去甜蜜的月饼，祝朋友你们中秋节快乐，幸福永远！

4.月圆人全，吃茶赏月，谈天说地，是极好的事儿。倘若人不够团聚，心在一起，亦是美的。愿所有共享明月的你们开心！

5.中秋明月圆又圆，照遍九州庆团圆。家家户户笑开颜，团团圆圆坐桌前。吃一口月饼品一口酒，幸福的滋味润心田。只愿人间无离散，不用千里共婵娟。祝中秋快乐无限！

6.月饼代表我的情，月亮代表我的心，送你月饼，让你明白我的真情，陪你赏月，让你明白我的心意，中秋佳节，祝你阖家团圆，快快乐乐！

7.以真诚为圆心，用思念为半径，画一个圆圆的祝福给你祝你合家团圆，好梦常圆，好运财运与你都有缘，爱情事业样样圆满，中秋月圆人更圆！

8.梦故乡，烟花巷，飞雨江南丝丝扬。有情郎，在远方，烟花巷头是雨巷。不曾想，自思量，夜夜幽梦出闺房。小轩窗，一帘香，锁住幽梦鸳鸯床。风拂窗，轻月光，甜甜蜜蜜是梦乡。中秋节，蜜如糖，何时还家我情郎！

9.美女谁都爱，偏向你走来。风华绝代，陪你精彩。花好月圆，共你常在。你随便一帅，她随便一赖，于是你们团团圆圆，幸福花儿永开不败。记住了，她叫钟秋洁，一旦拥有，幸福长有。愿你跟着美女走，快乐无尽头。

10.美丽的圆月编织着我对亲人无尽的思念，无论在何时何地，我都不会忘记你们的爱，月亮代表我的心，借中秋佳节之际，祝福您们健康长寿，永远开心！

11.美丽的菊花伴着秋风开，皎洁的圆月有星星陪，把最美好的心愿送给你，愿快乐与你相约，愿开心与你携手，笑容如花常开，青春和幸福永驻，中秋快乐！

12.月亮越来越圆了，中秋越来越近了，假期越来越盼了，工作越干越慢了。中秋节前上班，苦熬如同加班，即将冲破黎明前的黑暗，提前祝你功德圆满！

13.中秋祝福声声不断，但却阻止不了我的想念，今日不能陪你身边，这是金秋遗憾，但愿中秋美满，我的祝福实现！

14.百花争艳，却错过了赏花的时节；月圆中秋，却错过了团圆的珍贵；礼花绚烂，却错过了温馨的浪漫。今日你在旅途中，我庆幸没有错过送上幸福祝愿：每时每地祝平安，快乐陪伴每一天，心甜梦甜万事圆。

15.和和美美到中秋，团团圆圆好日子，高高兴兴聚一堂，平平安安话幸福，欢欢喜喜赏明月，开开心心送祝福，愿你，中秋分分秒秒都快乐，和和睦睦人安康！

95后，即1995-1999年出生、年龄16-20岁、处于青春期末期的人群，人口总量约1亿，在人口中占比不到10%，却是移动互联网用户中占比最高的人群，他们是移动互联网的原住民，移动搜索的主力用户。随着年龄增长95后正在迅速崛起，是未来几年移动消费的主力用户群体。

完整报告：

那么，95后的用户是怎样使用手机的呢?有什么特点?他们常用哪些功能?偏好什么应用?移动消费情况又是怎样的呢?手机和移动互联网如何深入的影响他们的生活?

为了回答这些问题、为产品的方向策略提供参考，MUX用户研究组进行了专项调研，综合多种研究方法，立求全方位深入了解95后人群：

1)一对一深度访谈：与有代表性的95后学生个体面对面访谈，深入理解他们的观念、行为、动机和需求。

2)小组座谈会：就大家关注的重点问题，邀请6-8位学生参与座谈会，深入探讨。

3)日志法：13名祖国各地、生活迥异的95后拍照并详细记录自己一周的工作和生活，以及使用手机的情景，展示手机与自己的生活。

4)问卷法：6000多名95后参与手机使用行为调查问卷，表达自己的观点和态度。

一、手机使用概况

安卓系统在95后中广泛使用，安卓vs苹果使用的比例约为8:1，远高于90后、85后中的比例。95后对手机的依赖性更强：一方面，与80后、85后经历电脑、PAD、手机等上网设备的转变不同，95后是移动互联网的原住民，手机是他们最常用最习惯的上网方式，替代上网工具少，移动互联网已经成为生活的一部分，断网的心理不适强、手机上网的需求迫切;另一方面，95后多数处于求学阶段，大多不能随时随地上网，上网时间有限且集中;结果表现出在有限的上网时间内会充分使用、单位时间流量消耗多的情况。

二、下载应用

95后更喜欢尝鲜新应用。和85后、90后相比，95后为了尝试新鲜而下载APP的比例更高、应需下载APP的比例更低。逛应用商店是95后发现新应用、下载新应用的首要方式。

三、常用功能

95后使用手机的主要目的和功能是消遣娱乐社交和学习。主要原因是大多数95后还未真正走入社会，生活社交圈子偏狭窄，需求也相对局限。

1.娱乐消遣

在消遣娱乐方面，95后尤其喜欢泛二次元的内容和设计，例如95后对动漫类视频的兴趣远高于其他年龄组，泛二次元题材的小说深受欢迎。二次元APP在95后中尤其受欢迎，添加泛二次元元素的APP也较容易在95后中流行。

2.辅助学习

学习也是95后生活的主题，手机在他们的学习中扮演了重要角色。与90后、85后更多认为电脑是辅助学习，而手机主要是通讯和娱乐工具不同，95后认为在辅助学习方面，手机和电脑一样重要。搜索和学习类APP是主要使用方式，年龄越小越多使用学习类APP，年龄越大越多使用搜索解决学习问题。

3.聊天社交

聊天社交类APP是95后最常用的应用类型，因为青春期的特点之一是有较强的展示自己、与他人建立联系、获得认可和尊重的需求。熟人社交最常用、换新手机必不可少的聊天应用是手机QQ，而兴趣社交、陌生人社交最广泛使用的是百度贴吧，两者是并存且互相促进的，正如一位用户在日志里写到：“用贴吧来拓展朋友圈，用QQ来加固和朋友的感情。”

4.移动消费

1)现状：当前消费经验少

不可否认的现状是95后尚未成为移动端消费主力、手机网购商品、生活服务、理财的比例都低于90后和85后。

2)原因：受限于身份和收入

主要原因是超过半数95后还是中学生，是收入来父母的伸手党;当前既缺乏购买生活服务的经济基础，现实生活中需要自己进行购买决策的生活服务也少之又少，相比90后和85后，单位时间花费金额较少、信用卡持有比例低、购物无决策权。

3)潜力：未来增长空间大

一个大写的BUT!升入大专大学后，95后通过打工等方式拥有独立收入的比例提高，平均生活费有所增加;表现出手机生活服务使用比例迅速提升、种类增加、数额提升、更大比例有购物的自主决策权。

4)各类生活服务使用情况

大专大学的95后的移动消费比例提高、品类频率有所增加，需求以短期的吃喝玩乐为主。最常使用的消费类APP是团购、外卖，体现在餐饮、影票、旅游出行等。

四、小结

在这次调研中，我们针对就当前大家关注的热点——95后人群——的生活作息、手机、网络情况、手机使用行为习惯及主要APP做了一个细致扫描和深入的探讨;多方位、多角度地呈现95后在移动互联网时代下的生活场景。以期为大家在工作中做用户需求挖掘和用户行为理解提供信息。

流动电话服务及购买手机协议（香港地区）

1.含义

1.1 以下词汇之特别含意已详列如下∶

“附属”指有关个体，其他个体直接或简接控制，受其控制或处于共同受制的个体。

“协议”指本条款及细则，申请表及其他_________与客户就流动电话服务之提供而签订的附属协议或类似的协议。

“适用法律”有关任何人士，行动或物品指：

a.任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之法律、法例或规条；

b._________于香港或其他国家（或国家之政治分区）持有之牌照下所需履行之任何责任；

c.任何于香港或其他国家（或国家之政治分区）而又适用于其中一方之合法的裁决、决定、指令、指引、声明或工作守则；

d.任何适用之国际公约或协议。

“申请表”指背页、夹附或以上之申请表，或以任何其他文书或电子申请途径。

“自动漫游服务”指_________因应不时制定之额外条款及细则而供应之服务，容许客户使用其流动电话设备，流动电话号码及机灵咭以作拨打及接收香港以外的来电或在香港以外使用_________（或其他第三者代_________）不时提供的任何其他服务，并入账至其_________账户。

“费用”指所有有关_________就提供流动电话设备及/或流动电话服务不时厘定之收费，包括接驳，附加费用，最低收费，月费服务，话音通话时间，数据用量，漫游，登记，办理手续，内容，取消，重新接驳，地铁/隧道/流动电话服务牌照月费及任何其他收费或费用（包括_________代第三者收取之账项）。

“_________”指_________公司。

“客户”指申请表上指明之“登记名称”。

“香港”指中华人民共和国香港特别行政区。

“资讯服务”指新闻、资料、财经、支账、网上商业交易、游戏、体育、音乐、图案、下载、流动赌博或_________不时提供予客户有关内容或数据性质之其他服务。

“地铁/隧道/流动电话服务牌照月费”指所有不时根据_________厘定的形式应向政府或第三者缴交的费用，包括与使用流动电话服务及（如适用）与流动电话设备有关的机构，如其他营办商，隧道营办商及铁路公司。

“商户”指透过流动电话服务售卖商品或服务予客户的第三者或客户考虑自其处购入，建议或实际购入商品或服务。

“讯息”指短讯、电子邮件或其他任何媒介或情况下出现的讯息。

“最短合约期”指任何组成本协议一部份的任何文件内列明申请流动电话服务的最短固定期限。

“流动电话设备”指流动无线电话手机，其他无线装置，登入装置或与流动电话服务一并使用的装置，并包括无线或登入装置的配件。

“流动电话服务”指客户透过本协议申请之_________数码流动电话服务及_________不时提供予客户之任何其他服务（不论是否流动电话服务）并包括增值服务。

“网络”指_________的流动电讯网络。

“号码”指_________分配给客户的流动电话号码以使用流动电话服务。

“营办商”指除_________外之任何持有有效及运作中的移动传送者牌照，公共无线电通讯服务牌照或流动虚拟网络营办商服务牌照的香港流动网络营办商。

“密码”指任何身份证明代号，密码或其他保安方法足以证明客户身份以供登入或使用流动电话服务。

“个人资料”指PDPO内指明之含意。

“PDPO”指香港个人资料（私隐）条例。

“转携”指有关程序能使客户自营办商处转换流动电话服务之申请至_________时，可继续保留其获分配之流动电话号码，反之亦然。

“回赠”指于申请表内列明或客户及_________不时同意之回赠。

“代表”指任何人士代替其中一方包括任何董事、人员、雇员、代理人、承办商或专业顾问。

“机灵咭”指具客户身份证明之记忆体咭并包括USIM咭。

“短讯”指有关服务容许短讯息（包括多媒体短讯服务）或资讯服务透过使用网络之人仕传送至网络或另一营办商的网络。

“抵偿额”指于申请表内列明或_________不时决定之抵偿额，代表_________因本协议于任何最短合约期届满前终止而可预计之真正损失（非惩罚性赔偿）。

“使用者”指于申请表内指明之人仕。

“增值服务”指_________因应额外条款及细则而不时提供之增值服务及包括自动漫游服务，国际直拨长途电话，任何其他漫游服务，资讯服务，多媒体服务，短讯，视像通话及基本系统功能服务。

2.流动电话设备

2.1 流动电话设备必须是电讯管理局批准使用并可以接驳到网络的型号。

_________。

2.2 如客户选购流动电话设备自_________，客户明白：

a.该流动电话设备之制造商可提供有关流动电话设备之某些保养。于制造商提供保养期内_________不会向客户负责流动电话设备之任何损毁或维修；

b._________不会接受客户退回流动电话设备，亦不会更换任何其他流动电话设备或提供任何退款予客户。

2.3 于制造商提供之保养期后或如制造商并未提供任何保养，_________可自行酌情根据其不时厘定之费用及条件同意维修或更换客户之流动电话设备。

2.4 如客户自第三者选购流动电话设备，客户明白及同意该流动电话设备并不构成本协议的一部份，而客户有责任确保该流动电话设备可兼容并可与客户申请的流动电话服务一并使用。

3.流动电话服务

3.1 _________会致力提供流动电话服务予客户，但并不保证或担保任何流动电话服务之提供不会被终断或完整无误（不论该服务是否由第三者提供）。

3.2 客户确知及同意部份流动电话服务的提供可能需要第三者参与，而_________并不保证或担保任何个别产品或服务功能得到第三者支援。

3.3 客户确知及同意：

a._________不会为流动电话服务在电话簿刊登资料，亦不会提供与电话号码登记录有关的服务；

b.即使客户可能已获分配流动电话号码，亦不表示_________有义务向客户提供流动电话服务；

c.个别流动电话服务可能因为科技转变，脱节，推陈出新的不同服务功能，第三者服务供应商终止合作或服务，而遭随时更改或终止；

d.凡流动电话号码基于任何原因不能由其他营办商网络转携至_________，_________即可分配一全新流动电话号码给客户，使之能享用_________流动电话服务；

e._________保留权利，随时对流动电话服务提供的服务功能或机灵卡作出必要措施，以确保流动电话服务的质素，包括要求客户以密码登入流动电话服务；

f.选购自_________的流动电话设备及流动电话服务均设计为客户的个人及私家用途（如公司客户，包括其雇员），客户不可使用或容许流动电话服务使用作任何服务规格及/或允许用途以外的目的；

g.获_________分配之流动电话号码，客户将不会获得任何权利，_________保留所有修改，取消，收费或重新分配此电话号码之权利；

h.如客户决定停止使用增值服务，_________可能因此需要停止提供其他的增值服务予客户；

i.客户提供_________之资料，必须完整，真确及为最新的；

j.客户须遵守适用法律；

k.客户须紧遵所有_________就安装，使用或运作流动电话服务或_________提供的流动电话设备而给予之所有通告，指示及指令；

l.客户不可以亦不可尝试以骇客形式进入或以其他非法途径于未获_________授权下使用流动电话服务之任何部份，数据储存区或主机；

m.客户不可干扰，翻印，修改或以其他方法寻求更改或容许其他人干扰，复印，修改或寻求更改网络，流动电话设备或机灵卡；

n.客户须保证其所有代表均紧遵本协议；

o.客户不可使用流动电话服务作：

i.任何非法、诈骗、不恰当、未经授权、骚扰、歧视、毁谤、侮辱、恐吓、加害、粗鄙、不雅或任何可遭反对的行为；

（1）鼓吹任何可构成刑事罪行，导致民事责任或其他侵犯任何适用法律或规例之行为；

（2）侵犯第三者知识版权的行为；

（3）对_________声誉有损的行为；

（4）_________不会负责任何客户使用流动电话服务（包括特别列明于3.3（o）条款内）的行为及过失。

3.4 若客户使用增值服务，除有关费用以外，将以客户使用该服务的时间计算通话时间。如使用之增值服务为电话会议，将根据成功接驳的电话线数目及电话会议的时间，从最先拨出电话会议的召集人扣除电话会议的通话时间。

3.5 客户可向_________申请最近_________个月的话音通话详情，_________可就此向客户收取其不时厘定之费用。

3.6 客户同意公平使用政策适用于免费提供予客户的或没有用量限制的流动电话服务，及客户必须以公平的方式使用流动电话服务。若有下列情况出现，_________会认定客户不公平使用流动电话服务，如客户或第三者使用流动电话服务时∶

a.有意超出或导致超出有关流动电话服务的公平使用限制（由_________不时厘定）；

b.造成或导致_________蒙受损失，网络产生问题或影响其他_________客户的储存容量。

c.如有上述情况，_________可以决定调低客户的用量至某个水平，如不公平用量持续，_________保留权利根据有关流动电话服务的现行其后收费向客户收取费用，或即时暂停或终止有关流动电话服务。

4.流动电话机灵卡

4.1 _________会为客户及其流动电话设备制定一张机灵卡，以作使用流动电话服务。

4.2 机灵卡在任何时候皆属_________的财产，于本协议终止后或_________要求下，必须退还_________。

4.3 _________有绝对酌情权替客户免费更换因正常日久使用而损坏的机灵卡。而_________可就以下原因于更换或维修机灵卡时向客户收取费用：

a.因客户误用，疏忽或蓄意破坏而引致机灵卡损毁；

b.因客户遗失或机灵卡被窃。

4.4 客户需于得知遗失机灵卡及/或流动电话设备后_________小时内向警署（或于香港以外类似部门）报失。

4.5 于_________收到4.4条款所指的报失或失窃通知，及暂停提供该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的流动电话服务前，客户仍需继续承担该报失或失窃的流动电话设备及/或机灵卡的所有费用。

4.6 假如已遗失的流动电话设备获寻回，_________可于客户要求下，于客户缴交所有过期未缴或新费用（包括重新接驳费）及于_________行使酌情权，经_________或其代表就流动电话设备及/或机灵卡作出给予服务前的检查後，重新接驳已寻回的流动电话设备或机灵卡的所有流动电话服务。

4.7 如_________认为已寻回的流动电话设备或机灵卡的预编程序数据经复印，干扰或修改，_________可拒绝客户根据4.6条款有关重新接驳流动电话设备及/或机灵卡的要求。

5.流动电话漫游服务

5.1 自动漫游服务现可于与_________有漫游协议的电讯传送者的国家或地区使用。

5.2 对于某些自动漫游服务不适用的国家，_________会提供另类漫游服务予个别国家，客户可因应_________不时制定之额外条款申请该另类漫游服务。

5.3 _________并不保证客户使用之漫游服务之适用性或质素。

5.4 客户确知及同意在外地漫游期间，并不一定能够使用所有流动电话服务。

6.资讯服务及其他增值服务

6.1 _________可提供资讯服务予客户，如客户：

a.使用之流动电话设备具接收资讯服务之功能；

b.合符_________就使用资讯服务不时制定之资格要求（如有）；

c.遵从_________于提供密码予客户时给予之指示。

6.2 守则，条款及细则及资格要求可能因应个别资讯服务而更改，_________将会不时提供有关资料予客户。

6.3 _________可于任何时间毋须作出通知取消或更改任何或全部资讯服务或其条款。

6.4 就使用资讯服务，客户确知及同意以下条款：

a.客户可以透过或利用增值服务上载及传送个人内容或资料，而同时授权_________运用已获豁免专利权费用，永久，不可撤换，可转让及全球性的许可权，为客户储存，传送，发出许可权或以其他方式处理客户上载的任何内容或资料；

b._________并未就有关资讯服务或任何第三者提供予其之内容或资讯作任何保证；

c._________不会负责资讯服务之准确性，完整性，实用性或准时性；

d.任何作为资讯服务一部份而发表之意见并不一定为_________的；

e.资讯服务只提供予客户作私人用途之用，客户不能从该服务中摷取任何资讯服务或资讯提供予他人；

f.从资讯服务中接收之资讯仅作参考之用，并不旨在亦不能用作贸易或任何其他用途；

g.客户可更改密码，但其更改之要求需先被_________接纳才生效；

h.客户须加倍小心谨慎将密码保密，不可将密码披露予他人；

i.密码一经披露予他人，客户需负全部责任及承担因未经授权人仕使用密码或作未经授权用途导致的风险；

j.客户免除_________就任何与资讯服务有关（包括未能提供资讯服务或使用资讯服务而引致的损失等）的所有责任。

6.5 客户明确同意_________不会负责就提供客户使用资讯服务方面任何第三者包括商户或客户付款详情而可能需向其提交以作审批的信贷提供者等的行为及过失，包括该信贷提供者拒绝授权任何交易或退款，另客户放弃任何客户就此可能对_________作出的行动。

6.6 _________并非下列情形的任何一方，亦非牵涉其内：

a.任何当客户使用资讯服务而需提供予_________之任何付款详情的核证或真确性；

b.提供予客户或他人的任何信贷及收账活动；

c.客户与任何第三者之间就任何账项付款或清偿账户之安排；

d.任何客户及商户之间的交易；

e.任何商户及该商户指定信贷提供者或银行（如有）之间的交易；

f.任何客户，商户或商户指定借贷提供者或银行（如有）之间的纠纷；

g.任何商户及根据本协议移交或从其处获取资料的人仕之间的纠纷。

7.讯息

7.1 除依据本条款外，_________严禁客户发放未经同意接收的宣传讯息予任何其他人仕。

7.2 客户同意如其旨在发放宣传或类似性质之讯息予他人，必须先行取得接收人愿意接收此等宣传讯息之明确同意，方可发放讯息予接收人。如_________要求，客户必须出示从接收人处取得之明确同意。

7.3 如_________接到接收人投诉客户发放未经同意的讯息，则_________可（依以下任何次序）：

a.以口头或书面形式知会客户有关投诉；

b.要求客户而客户亦必须于接获该通知后_________个工作天内回应该投诉；

c.阻止客户发放讯息或暂停客户之流动电话服务，直至事情解决为止。

8.付款

8.1 客户同意缴付_________所需费用，_________可更改或调整收费幅度或视乎情况增加新费用。

8.2 除非本协议另有注明，客户须缴付之每月服务费用将会由_________提供服务予客户起开始计算，该费用须以预付形式缴交。个别费用包括流动电话设备定价及与机灵咭有关的费用需于客户签署本协议时缴付。有关用量及其他收费须以预付形式缴交。

8.3 所有费用须在_________以任何形式发出之账单上所列明之限期前缴付。_________发出账单向客户收取费用，并无时间限制。所有费用均以港币为结算单位及以账单上注明之方法缴付。_________可要求客户向_________以外的机构缴付有关费用。

8.4 付款的风险概由客户承担。除非缴款已兑现及由_________或其指定人收妥，否则当客户尚未履行其责任论。

8.5 有关任何账项之查询或争议，须在账单付款限期前向_________提出，但本条款并无解除客户须于账单付款限期前缴款之责任。如在付款限期前无提出任何账项之查询，则该账单将被视作已被客户接纳为正确无误。客户无权因为获得流动电话服务与发出账单向客户收取费用之间有所延误而争议有关费用。

8.6 凡客户与_________就费用方面根据条款8.5提出任何争议，_________的账簿及记录一概被视为客户应缴费用的真凭实据。

8.7 付款的时间至为重要。若客户未能于指定时间内缴付有关费用，_________有权对未缴款项收取利息，利率为月息_________按月计算，直至欠款全数付清为止。

8.8 凡客户于_________登记使用超过一个账户，_________有权将任何一个账户的付款馀额转移至另一账户，以支付其逾期未缴的费用。

8.9 除非申请表另有注明，凡注册客户于申请表之使用者一栏内提供除本人以外之使用人姓名，即授权该名使用者使用及代为更改其流动电话服务，包括更改收费计划，增值服务，或同意换购流动电话设备等。客户同意承担一切因此而引致的任何费用。客户有责任撤销其授予使用者的权利，如此等授权有任何更改或取消，客户需以书面通知_________。

8.10 客户须负责提供客户流动电话服务的所有费用，不论该服务是否由客户使用，或有否经客户同意或知情情况下由第三者使用，亦不论流动电话通话，短讯或其他流动电话服务是否能成功使用或传送。

8.11 _________可不时设定客户用额上限。如客户使用超过该限额，_________可暂停提供流动电话服务予客户使用。

9.按金

9.1 客户同意_________有权随时要求客户提交一笔按金。_________有绝对酌情权决定按金的款额。

9.2 在不损及任何其他权利或补救方法下，_________有权在按金内扣除：

a.根据本协议或任何其他协议内规定应缴但逾期未缴之费用；

b.弥偿_________因客户不履行与_________就本协议或其他协议内的任何条款或细则而蒙受的损失或损害。

9.3 除9.2及9.4条款另有注明外，在本协议终止而客户经已清付本协议或其他协议的所有未缴费用，或_________就客户违反本协议或其他协议的任何条款或细则所提出的索偿完结之后，按金便会经由_________无息退回客户。

9.4 客户同意：

a.如客户根据10.4（a）条款终止本协议而指明的流动电话服务及/或流动电话设备的“使用者”或其他人仕成为“新登记使用者”，任何_________管有之按金毋须退还予客户，以便新登记使用者享用；

b.客户需径自向新登记使用者取回按金。

9.5 客户确知需自行承担缴付按金或预付费用之风险，一旦_________遭清盘，则任何按金或预缴可能无法退回或退还予客户。

9.6 客户有关退回按金或预付费用之权利，将受香港公司清盘的适用法律规管。

10.终止及暂停

10.1 _________可随时即时终止本协议或临时暂停流动电话服务如：

a.任何根据本协议客户应付之费用或账项于付款限期後尚未缴付；

b.客户资不抵债，破产或表面上有理由相信极有可能资不抵债或破产；

c.使用流动电话服务之费用或流动电话服务之用量已超越_________不时订立的限额；

d._________的信贷核对披露客户不良信贷记录；

e.客户违反或_________有理由相信客户极有可能违反本协议中任何条款及细则；

f.客户或任何其他人仕违反本协议3.3条款，或使用流动电话设备或流动电话服务作任何非法或不恰当的用途，或_________合理地认为客户的行为对_________，其代表或其他客户造成滋扰或骚扰；

g.任何客户于申请表或本协议的任何其他部份上填报之资料被发现为错误或误导；

h.客户成功将流动电话号码转携至另一营办商；

i.任何_________持有之电讯或其他牌照遭终止，撤销，逾期或未续；

j._________有理由相信必须暂停流动电话服务以：

（1）遵从政府或规管当局的命令，指示，裁决，声明，指令或类似的宣布；

（2）作出紧急或定时的流动电话服务，任何装置，设施或网络任何部份的保养，维修或提升；

（3）给予客户流动电话设备的任何维修服务；

（4）减低或防止流动电话服务的诈骗或干扰；

（5）依据7.3条款解决投诉；或

k._________停止提供所有或部份流动电话服务；

l.有任何技术困难或不适宜提供任何流动电话服务；

m.任何第三者供应商停止提供任何服务予_________，而该服务是_________向客户提供流动电话服务的必要原素。

10.2 _________依据本条款行使暂停或终止流动电话服务的权力，并不影响其现存的其他权力或追讨或其他适用于_________的弥偿，而暂停流动电话服务亦不构成_________放弃日後终止本协议的权力。

10.3 假如客户接收_________流动电话服务多于一个流动电话账户而客户又未于付款限期前缴付就该流动电话账户或流动电话服务的费用，_________可即时暂停就任何或全部流动电话账户提供的流动电话服务。

10.4 本协议可随时于毋须理由的情况下终止如∶

a.客户给予_________，_________天事前书面通知或以付款代替通知终止本协议，惟流动电话服务的最短合约期必须已经届满。如客户依据本10.4（a）条款通知_________，则客户需即时缴付_________截至终止日为止之所有应付款额；

b._________给予客户_________天事前书面通知。

10.5 如：

a.客户于本协议的最短合约期届满前终止本协议；

b._________根据10.1条款终止本协议，则_________有权全数没收回赠之馀款。同时因应_________要求，客户必须即时缴付抵偿额予_________。

10.6 即使本协议另有注明，如客户巳根据本协议或任何其他流动电话服务协议因任何推广而获得利益（“现有利益”），不论与流动电话设备或流动电话服务有关，或现正获得回赠，任何与新续流动电话设备或流动电话服务有关的最短合约期将于现有利益届满后即时开始。为免存疑，不论提供流动电话设备或流动电话服务的时间为何，客户一旦同意申请_________提供的流动电话设备或流动电话服务，该申请将即时生效。如客户于新续流动电话设备或流动电话服务提供予客户前终止有关协议，但已经获得有关新增利益，_________有权扣除或取消（_________可行使酌情权）该利益或从客户的任何户口扣除该利益的价值（由_________决定），或向客户追讨该利益。

11.重新接驳

11.1 凡本协议遭客户终止，_________可于终止服务后_________天内，按客户要求（但有绝对酌情权），在客户清付所有未缴费用，新费用及按金后，重新依据新条款及细则提供流动电话服务及旧有流动电话号码（如未分派予他人）予客户。客户须预缴流动电话服务月费及_________当时釐定的重新接驳费。

12.签署人及证明文件

12.1 _________毋须核实任何代表或声称代表客户之签署或代号之真确性或权力。任何于本协议任何部份内出现之代表署章，商业盖印，个人或商业图章，署名或代号均对客户具约束力，而客户同意_________已获绝对授权可依赖任何有关本协议声称为客户或其代表之签署或印记，或客户签署或代表客户签署之表格，信件或文件。

13.责任限制

13.1 所有不出现于本协议内，就有关本协议主旨的明示或暗示保证，发表或声明，_________声明均不包括在本协议内。

13.2 _________不会就任何因本协议引致或与本协议有关的费用，追讨，赔偿或损失（包括任何基于暂停流动电话服务而导致客户的损失）而向客户或任何第三者负责，不论该等损失是否直接或简接的任何类型，包括盈利，损失，利润或任何基于合约法，民事侵权法，成文法律或其他方面的後遗性的损失（包括疏忽）。

13.3 与本协议有关又未被或不能被13.2条款排除（不论基于合约法，民事侵权法（包括疏忽），成文法律，违反保证或任何其他法律或公理方面），而_________可能需向客户承担的累计责任，只限于以下客户缴付之费用总和∶

a.客户于有关责任衍生前_________个月内缴付之费用总和；

b.如少于_________个月，则以客户由本协议生效起至有关责任衍生之间的时段内缴付之费用总和；

c.港币_________元，当中以较低者为准。

13.4 客户确知及同意∶

a.当提供流动电话予客户时，_________只担当流动电话制造商的分销商；

b.客户不能向_________作出任何就有关流动电话产品责任（不论关于合约法，民事侵权法，成文法律或其他（包括疏忽方面）的追讨，或要_________负责上任何责任。

13.5 凡由于延迟或未能履行本协议全部或部分条款及细则而造成任何损失或损害，而引致延误或未能履行协议的原因，并不是_________可以合理控制的，又或不是其过失或疏忽所造成，包括第三者所为或过失（包括电讯网络营办商，资讯服务内容提供者及仪器供应商）、原料短缺、战争、战争来临的威胁、暴动，或其他群众骚动或行为、叛乱、天灾、任可政府或其他超越法律当局所实行的限制、工业或贸易争议、千年虫的祸害、火灾、爆炸、风暴、水灾、闪电、地震及其他自然灾害，_________均毋须负责。

13.6 客户须弥偿_________及其代表就基于客户毁约而引致，或因任何人士（包括客户）使用或尝试使用流动电话服务或与流动电话服务有关之流动电话所导致_________或其代表任何损失或赔偿（不论就人物或财产方面）的追讨，行动，诉讼或要求。为免存疑，如客户接受第三者（包括客户的代表及雇员）作任何行为或不履行责任，将被视为客户的毁约行为。

13.7 本协议内并无排除或限制任何一方就另一方的疏忽所导致人命伤亡的责任。

13.8 客户同意如就本协议对_________有任何索偿，必须于引致索偿的有关事件发生後后_________年之内，以书面通知_________，否则客户将被视为已放弃有关索偿的所有权利，并不能就该事件向_________作任何索偿。

14.个人资料的使用

14.1 _________及其代理人可要求客户提交个人资料。如客户不同意提供个人资料，则_________可拒绝提供任何流动电话服务予客户。

14.2 客户同意_________可使用个人资料作下列任何或全部用途：

a.提供流动电话服务予客户（包括转交该等个人资料予其他电讯网络营办商或第三者以便提供不论于香港境内或境外之流动电话服务）；

b.配对（如个人资料（私隐）条例就有关配对程序阐释的含义）个人资料及其他收集作其他用途之资料及来自其他途径包括有关提供流动电话服务之第三者的资料；

c.宣传有关经由_________，其代理人，附属或旗下公司就流动电话服务而提供的商品及/或服务；

d.改善有关流动电话服务而提供的商品及/或服务；

e.处理自流动电话服务衍生的得益；

f.分析，核实及/或校对客户就有关提供流动电话服务的信贷，付款及/或状况；

g.处理任何有关提供流动电话服务或客户要求的付款指令，直接扣款服务及/或贷款服务；

h.裨使客户有关流动电话服务的账户可作日常运作及/或收妥客户账户内的欠账；

i.裨使_________遵从其需向第三者履行就有关流动电话服务，互连或其他业内准则的责任；

j.不时知会客户_________的其他服务；

k.防止，侦查或调查罪案或可能发生的罪案；

l.根据适用法律而作披露；

m.两者间协议的其他用途。

14.3 客户同意其个人资料可被披露及转移至_________于香港境内或境外之附属公司，代表，承办商，电讯网络营办商，及其他第三者包括债务追讨代理，信贷参考代理，证券代理，信贷提供者或其他财务机构及任何_________就客户权利方面之正式或建议承接人或接收人，以使该等人仕可使用，披露，管有，处理，保留或转移其个人资料作列于14.2条款内之用途。

14.4 客户需尽快通知_________有关提供予_________之地址或其他资料的任何更改，其足以影响提供予客户之流动电话服务。

14.5 于_________要求下，客户需提供有关客户之资料及客户就流动电话服务的使用∶

a.协助_________遵照适用法律下的责任及向政府或规管当局就有关责任之履行作汇报；

b.评估客户是否已遵照或正遵照及可继续遵照其依据本协议须履行之责任。

14.6 客户如不愿收取来自_________之任何宣传通讯，可以透过致函_________私隐条例事务主任通知_________。

14.7 客户必须通知指定为使用者的人仕，如客户是一间公司或非个人，必须通知所有授权使用者，他们的流动电话服务明细（包括用量）可能会透露予客户。客户必须先行获取授权使用者及/或其使用者明确书面同意透露此等纪录。_________并不会负责任何因透露此等明细引致的索偿，而客户须弥偿_________及其代表就客户未有获取上述明确书面同意而引致的所有追讨，行动，诉讼或要求。

15.一般事项

15.1 _________保留权利，随时以书面或电子形式通知客户更改本协议所载的任何条款及细则（如有关更改对客户不利，_________会给予客户_________天通知）。为免存疑，_________可透过书信，账单附件或留言，于_________网址发出声明，于_________店派发传单，_________特许经营或代理分销点，流动电话设备屏幕上显示的讯息，刊登广告于香港报章上或其他_________认为足够之途径，给予客户任何通知及通讯。该通知及通讯将于下列情况下被视作已被客户接收：

a.如属函件，于寄出_________小时后；

b.如属透过电子途径发放之通知及通讯，一经_________传送或刊载于_________网址后；

c.如属报章广告或传单，当报章首版刊出待售或当通告可于分销点或店内索取时。

15.2 未得_________同意之前，客户不可将本协议的任何权利或责任（包括_________分配予客户之流动电话号码）以分配或其他形式转让予他人。在毋须客户同意的情况下，_________可以于任何时间将本协议任何或所有权利或义务转让予第三者。

15.3 本协议须按照香港法律诠释。如有任何争议，双方同意遵从香港法律的独有裁判权。

15.4 双方未能或延迟行使本协议所载的任何权利，权力或补救办法，均不被视为放弃权利。根据本协议的条款，任何本协议提供的权利，权力及补救办法均是累积的，而且并不排除法律上任何权利，权力或补救办法。

15.5 若本协议中全部或部份条款被具有法定资格司法审判权的法庭解释为非法或无效，本协议须删除该等条款，但其他条款得持续有效。

15.6 本协议取替全部双方之前定下的协议，安排及承诺及构成双方就本事项之全部协议。

16.诠释

16.1 除非另有注明，本协议内：

a.文件（包括本协议）包括其任何更改或取代；

b.“人士”一词包括个人、公司、有限公司、伙伴、合营公司、团体或组织、或任何政府部门或机关；

c.单字包括双字，反之亦然，而任何性别的字词包括所有性别；

d.港元、元、HK$、HKD或$指香港的流通货币；

e.“包括”，“举例”或“诸如”等词并非用于亦不解作含限制性之词汇，及当引为例子亦不限制有关该例子或类似例子的词汇含意；

f.第三者指不是本协议订立方的人；

g.“已付款”，“已付全数”或“付款”指已付的款项或包括在该次付款的款项可以供收款人即时使用；

h.任何事情（包括据法权产或其他权利）包括事情的一部份。

16.2 所有题首只为方便而设，并不影响本协议之诠释。

_________公司（盖章）：_________ 客户（签字）：_________

代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

1.自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。 月到是秋分外明，又是一年团圆日，祝你们节日愉快，身体安康

2.花瓣雨漂过，把花蕊留给你，四季风吹过，把枫叶留给你，岁月潮涌过，把欢乐留给你，又是月圆夜，把祝福送给你，中秋快乐!

3.祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事团圆。人顺心顺事事都顺。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐!

4.海内荐知己,天涯若比邻,明月千里寄相思,在中秋佳节之际,祝中秋节快乐!让圆月圆你的梦! 送一个圆圆的饼，献一颗圆圆的心，寄一份圆圆的情，圆一个圆圆的梦。中秋节快乐!

5.秋空给人以深深的思索，您留给我的瑰宝是哲人的深思明辨，还有那从容出世的信条。

6.中秋月圆、佳节思亲、远隔天涯、举目有亲、心愿、祝愿、如愿、情缘、了愿。祝你幸福快乐!

7.一切过去了的都会变成亲切的怀念，一切逝去了的方知可贵。祝您中秋快乐!

8.一丝真诚 胜过千两黄金 一丝温暖 能抵万里寒霜 一声问候 送来温馨甜蜜 一条短信 捎去我万般心意

9.中秋佳节，无以为寄，但送此句，以表吾心：此时相望不相闻，愿逐月华流照君。

10.无论天南海北，不论相聚与离别，有份祝福永远挂在我心中，祝您一切圆满美好!

11.以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!预祝中秋快乐，月圆人更圆!

12.爸爸妈妈，今天是中秋节，孩子现在没有办法陪在您们身边，在这个团圆的节日里，祝您们身体健康

13.云带阴霾去，月携圆满来。亲儿在异地，思父思母爱。手写短消息，祝福千里外。月亮当头照，亲情两地怀。中秋夜儿子祝爸妈身体健康，万事如意。

14.一样的月光， 在你我的身上;送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心，希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。

15.月缺时我想你，月圆时我念你，无论月圆月缺，我的心如那恒古不变的月光默默的为你祝福.祝中秋节快乐

16.秋高秋爽秋日恰逢中秋，花好月园今宵再度良辰。留意月下丝丝白云，许是我问候万千。倍相思，祝你如意有佳。

17.一家人，心相连，用爱围一个大圈圈，梦就算，再遥远，心里有家就会大团圆。

18.轻轻的一声问候融入了所有的心愿;淡淡的一句祝福，倾注了无限的情谊;静静的一则短信，送来发自内心的声音。中秋快乐，让幸福和好运也永远相伴你!

19.声声祝福请微风替我传送，缕缕关怀托流水替我寄予，虽然忙忙碌碌无法常相聚，但却时时刻刻把你惦记。

20.月是故乡圆，情是故人浓。我心写我思，托海生明月，寄天边清风，以心的频率，在思念中向你传递。若感受到幸福的共振，请调到8.15频道，接收这祝福的信号!

21.丹桂要笑，香气缭绕;金菊要笑，倩影摇摇;圆月要笑，中秋欲临，佳节要到。我也要笑，提前准备，祝福早到：愿你情圆事圆人团圆，吉祥如意享美好!

22.秋风吹，斜阳照，菊花朵朵对你笑;月儿圆，月饼甜，短信祝福送祝愿。愿你幸福甜蜜乐无边!健康平安到永远!中秋快乐!

23.取快乐无忧之泉，和健康平安之面，捏花好月圆之皮，包甜蜜幸福之馅。用关怀体贴之火烘烤，以思念祝福之信传递，送上特制月饼，祝中秋快乐!

24.九天云外，明月千里寄关怀;奔波在外，心未远离故土在;借酒遥祝，汗珠都把金条换;中秋将至，同一个月亮下，欢声笑语同在。愿你幸福安康，快乐开怀!

25.中秋快乐!如果有什么值得庆祝的话，那一定是团圆;如果有什么值得庆幸的话，那就是平安 。

26.又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆!

27.中秋年年过，岁月快如梭;天上宫阙久，人间你最乐!万事皆顺意，千年变磋砣;杯中幸福满，饼内健康多!中秋愉快，合家欢乐!

28.中秋佳节倍思亲，圆圆明月是我心。明月千里寄思情，只愿你我更贴心。在这月圆的时刻，我送一个迟到的祝福，愿你梦圆，情圆，人更圆。

29.月圆的时候就是我想念你们的时候!无论我们的距离多遥远，都挡不住我对你深深的思念!

30.千重山，万道水，一轮明月系住两地心;三秋桂，十里荷，百分思念牵出万点情。天上月圆，人间月半，欢欢喜喜庆团圆。中秋将来临，提前祝福勤，愿君花好月圆人安宁，幸福人生随意品，美满日子永放睛。

31.明月此时有，中秋月更圆;祝福此时有，真心话更甜。明月似我心，十分关怀，祝福是我情，百分牵盼!想说：我在月亮这头很想你，你在月亮那头快乐如愿!

32.明月，一闪一闪，挂天边;思念，一丝一丝，连成线;回忆，一幕一幕，在眼前;挂牵，一缕一缕，藏心间;祝愿，一点一点，汇成泉;幸运，一滴一滴，不曾减;联系，一季一季，不会闲;中秋，一年一年，盼团圆;愿你，一刻一刻，比蜜甜。

33.梦故乡，烟花巷，飞雨江南丝丝扬。有情郎，在远方，烟花巷头是雨巷。不曾想，自思量，夜夜幽梦出闺房。小轩窗，一帘香，锁住幽梦鸳鸯床。风拂窗，轻月光，甜甜蜜蜜是梦乡。中秋节，蜜如糖，何时还家我情郎!

34.美女谁都爱，偏向你走来。风华绝代，陪你精彩。花好月圆，共你常在。你随便一帅，她随便一赖，于是你们团团圆圆，幸福花儿永开不败。记住了，她叫钟秋洁，一旦拥有，幸福长有。愿你跟着美女走，快乐无尽头。

35.美丽的圆月编织着我对亲人无尽的思念，无论在何时何地，我都不会忘记你们的爱，月亮代表我的心，借中秋佳节之际，祝福您们健康长寿，永远开心!

36.美丽的菊花伴着秋风开，皎洁的圆月有星星陪，把最美好的心愿送给你，愿快乐与你相约，愿开心与你携手，笑容如花常开，青春和幸福永驻，中秋快乐!

37.每天与我常常联系，你的生活不会空虚，时时给我发发信息，你的前途一片顺利，有空想想我的笑容，你的烦恼全部落空。中秋更要祝你万事如意!

38.眉“目”中少“一”点哀愁，就是月;哀“愁”中少一点“心”事，就是秋。秋月圆圆祝团圆，福圆财圆幸福圆。中秋节，圆圆祝福送给你，圆圆快乐陪伴你，祝你心想事成好梦圆，花好月圆人长久，合家团圆俱康安。

39.月满人齐全，家国两团圆，花好月圆佳节夜，思念千里梦甜甜。祝福你中秋佳节快乐，合家团聚，月圆人更圆。

40.风柔雨润花好月圆，幸福生活好甜!冬去春来似水如烟，一年中秋在眼前!流年不复返，人生须尽欢。中秋快乐!

41.自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。 月到是秋分外明，又是一年团圆日，祝你们节日愉快，身体安康

42.花瓣雨漂过，把花蕊留给你，四季风吹过，把枫叶留给你，岁月潮涌过，把欢乐留给你，又是月圆夜，把祝福送给你，中秋快乐!

43.云带阴霾去，月携圆满来。亲儿在异地，思父思母爱。手写短消息，祝福千里外。月亮当头照，亲情两地怀。中秋夜儿子祝爸妈身体健康，万事如意。

44.风吹，斜阳照，菊花朵朵对你笑;月儿圆，月饼甜，短信祝福送祝愿。愿你幸福甜蜜乐无边!健康平安到永远!中秋快乐!

45.取快乐无忧之泉，和健康平安之面，捏花好月圆之皮，包甜蜜幸福之馅。用关怀体贴之火烘烤，以思念祝福之信传递，送上特制月饼，祝中秋快乐!

46.九天云外，明月千里寄关怀;奔波在外，心未远离故土在;借酒遥祝，汗珠都把金条换;中秋将至，同一个月亮下，欢声笑语同在。愿你幸福安康，快乐开怀!

47.一样的月光， 在你我的身上;送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心，希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。

48.已经接到很多月饼了吧，不防再接一个非常特别的成分：甜蜜开心快乐包容活力幸福，别急着吃这月饼，特殊就在于保质期很长(一辈子)所以奶奶你可以慢慢品味!

49.爱一年恨一年缘份啊;你一条我一条谢谢啊;过一天美一天哲学啊;走两步是两步开心啊;苍天啊大地啊，替我提前祝福爷爷你中秋节快乐

50.发个信息同你聊，架起一座思念桥;没有什么好送你，只有一句好想你!外公中秋快乐!

进入20xx年以来，国内手机市场的竞争进一步加剧。手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展，使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题，而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。为了使消费者的消费需求得到真实的体现，为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品，中国电子信息产业发展研究院(CCID)下属赛迪数据公司于20xx年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--"赛迪手机调查"。

(教育)

本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标，以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。

本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。

经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月份北京手机市场调查报告。

手机是一个什么东西?

手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题，但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。

对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样，各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。本次调查的结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示，消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的权重只有0.131，在4大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。

在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们有理由对"价格决定论"打上问号，但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出，这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见，在日渐成熟的手机市场，"唯价格论"将不再有市场。

应用是手机市场发展的下一个方向，而功能是实现应用的基础。进入20xx年以来，MMS、GPRS无线上网、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。本次手机调查显示，消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意，在4项指标中，功能的权重得分为0.217，仅次于人们对质量的关注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见，除了通讯的基本功能以外，手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置，但随着技术及市场的发展，完全有可能成为明天手机市场的标准配置。

质量是一个更为永恒和经典的指标，只有质量才是消费者"经典"的爱。本次调查发现，在4大指标中，质量以0.462的高分遥遥领先，在关于手机质量的二级权重中，待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标的如此看重无疑是北京手机市场趋于成熟的又一力证。细观如今的手机市场，手机不再是身份的象征，也不再是年轻时尚族的专利，手机已浮华褪尽成为一个地道的通讯工具。作为一个通讯工具，手机对于人们最大的意义和价值自然还是用来通话，而与此最为直接的通话质量、稳定性等指标就理所当然地成为人们对手机关注的焦点。

手机是一个什么东西?这个看似简单的问题却是如今手机市场的根本性问题，正确地认识消费者对于这个问题的答案有助于厂商对于市场的把握。通过本次调查我们认识到，手机已不再是时尚的风标，厂商没有必要在所有手机的外观上费尽心思;手机虽然是一件日渐普及的产品，但手机消费正逐步趋于理性，"唯价格论"将失去市场;在今天，手机就是一个地道的通讯工具;在明天，它将是网络时代的应用终端，因此，消费者更加关心的必然是通话质量、通话时的稳定性等质量指标以及短信、无线上网等功能指标。

表一、11月份北京地区赛迪手机调查指标体系

一级指标二级指标一级指标结果二级指标结果

质量待机时间0.4620.109

通话质量0.215

稳定性0.119

价格0.190

外观造型0.1310.080

色彩0.027

重量0.011

功能外屏0.2170.031

内屏0.034

短信0.029

铃声0.026

数码相机0.017

GPRS无线上网0.012

电话本0.015

"精品"致胜

本次手机调查分GSM与CDMA两类，而GSM类又分为1500元以下、1500-3000元及3000元以上三档。通过对5077份有效问卷和参评短信的处理，最后评选出8款精品手机以及4款明星手机(见表2)。

表二、11月份北京地区赛迪手机调查结果

GSMCDMA

1500元以下1500-3000元3000元以上

精品手机波导Q268、诺基亚8250摩托罗拉E365、索爱T618三星V208、摩托罗拉V750摩托罗拉V688、诺基亚2280

明星手机诺基亚8250摩托罗拉E365三星V208摩托罗拉V688

(教育)

上述评选结果是对11月份北京地区手机消费者消费行为趋势的一次真实检验，再一次表现出北京手机市场正逐步地趋于理性。

从评选结果来看，尽管8款精品手机因为消费者对它们不同的喜好而荣膺殊荣，但共同的一点是，它们都是各大品牌力推的精品乃至经典之作。尽管价格有高低，推出有先后，但经典的魅力始终让消费者无法抗拒，风靡市场达三年之久的诺基亚8250的胜出更是让人惊呼"经典"的胜利。

8款精品手机中国外知名品牌占据7款，而4款明星手机则悉数为国外知名品牌，从具体得分情况来看，上述7款国外品牌的精品手机在质量一项的得分普遍较高，这也是本次国外品牌大获全胜的首要原因。在价格方面，进一步验证了"唯价格论"的失败，波导Q268、摩托罗拉E365、索爱T618及三星V208在各自价格档位的胜出都再次证明了"价格不是全部"，而每一款精品手机都诠释出消费者对高性价比的理性追求。在外观方面，本次评选的结果充分体现出北京手机市场包容性较大的特点，8款精品手机中直板、翻盖各占半壁江山，但其共同的特点就是简单、流畅、轻巧大方，均是同样性价比的产品中最简约的造型。在功能方面，本次调查结果充分体现出：在高端手机市场，功能已成为手机消费者最为强列的需求，功能强大的三星V208与摩托罗拉V750的胜出即是有力的证明;即使是在相对低端的手机市场，功能较为强大但性价比优异的产品也会受到消费者的追捧，国产手机在本次评选中唯一胜出的机型波导Q268正是籍此获得广大消费者的青睐。

大家好!我叫______，在______通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对20____年的工作做个简单的汇报。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

自身的不足：

心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。

作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，

2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。

3、"小改进、大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。

在经过 20____年的转折后，20____年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

XX年7月9号至XX年8月18号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也最大的一次。9号是一个难忘的日子，我与丽云早上六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧张，毕竟是自己没有想到能到王老吉药业股份公司这样好的实习机会。大概八点钟就到公司，八点十五分开始上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺开心挺充实的。

我们被安排在广州市城办的销售部，公司大概分为两个大部门 ——食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较方便。我们几乎每天到公司的第一件事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作打算。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看情况。

公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线基本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不容易，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺遗憾的。

实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足不足，不够货的话就要催一下他们并 说服她们进货了。 第二：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否则破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个最低价格，最高价格倒是没有那么严格限制。

第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量说服店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好商量，成功率就比较高。要不他们的态度会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司根据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。

实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新加入的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的情况下，让她把公司的产品摆在显眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像王老吉那样经常搞药品促销。中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较便宜，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。

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2020年手机业务员年终总结

20xx年手机业务员年终总结篇一

时光荏苒，我到xx公司xx店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮忙下，我此刻已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步。

要做好这份工作不仅仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选取他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样应对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务潜力。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

20xx年手机业务员年终总结篇二

屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮忙下，此刻已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，透过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。

首先在思想上，无论在什么状况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从此刻做起，才能每一天都不同的进步。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、潜力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有必须的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，用心提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也能够提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

20xx已成为过去，展望20xx新的一年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

一、 活动主题：

购机狂欢节——中国电信*聚划算

双11疯狂购全场2折起——实体店也可以享受网购价

(安全、便捷、实惠、售后更有保障)

二、活动时间：

20xx年11月9日-11日

三、活动专柜：

路卖场——专柜

路综合营业厅(路怡信数码城正对面)

四、活动预热：

1、 群发短信、微信、QQ群：

双11来了，大兴路电信营业厅——联想专柜，香港路综合营业厅(香港路怡信数码城正对面)，全场疯狂机低至2折，实体店也可以享受网购价，你还在等什么?安全、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧!活动时间仅限11月9日——11月11日。

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发放地点：路、路、口、路、路、路

(临促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

门店拦截：一句话营销：

手机5折了，仅限双11，赶快抢购吧!

发放时间：11月7日—11月11日

3、宣传车(由电信公司支持)

宣传时间：11月8日—11月11日

五、活动内容：

1、光棍不光 惊喜满框

(1)“一”见倾心：活动期间所有进联想专柜用户试机均有好礼相送

(2)“一”如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送“幸运刮刮卡”一张;(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

(3)“一”诺千金：凡在柜内购机的用户(不限金额)，均可 参加;扎“幸福金球“一次(礼品：充值卡、米，油，充电宝，牛奶，不锈钢锅)

(4)“一”面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包

2、单身无罪 低价万岁

双11疯狂购全场2折起

F、充电宝9元抢 (每日限量10个)

双11精选品牌特惠

双11新款热销机型底价促销

说明：年末最后让利，双11疯狂购全场2折起，周末重点以品牌吸引用户，重磅推出三星、HTC、华为系列品牌机进行让利促销，双11则以全场优惠为主吸引用户，时间重点把控在下午的4点至6点进行最后的让利促销。争取借双11的打折嘘头形成一定的气势和带来可喜的销量。

六、外围炒作

1、活动现场免费“手机加香消毒”服务;

2、礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲

3、广告制作

地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门

4、路演

(1)活动主持 1名

(2)学生舞蹈 4人

1. 最炫民族风 2.遗失的心跳 3.love lov

ve love 4.So Crazy

(3)三星宝贝迷你秀 4人 ：欢乐颂

(4)员工歌曲

肖丽：1. 爱死了昨天 2.潇洒小姐 3. 火

陈涛：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一个人的天荒地老 3. 听海

(5)员工卡通舞蹈 6人(由销售组负责执行)

七、费用预算

项目数量单价小计备注。

老师：

对于手机被收，需要保证书进行检讨和深刻的自我反省老师： 我错了，我不应该在课上打电话。我知道，那是我对您的不尊重的行为。是我对您的教育不在乎，我没有履行我的保证。我真的知道错了。 老师，也许，您不会在相信我了。

对于手机被收，需要保证书进行检讨和深刻的自我反省……老师： 我错了，我不应该在课上打电话。我知道，那是我对您的不尊重的行为。是我对您的教育不在乎，我没有履行我的保证。我真的知道错了。

老师，也许，您不会在相信我了。但我保证，我在也不会再课上玩手机了。我会认真听棵，好好学习，不会辜负您对我的期望。我知道，您所作的一切，都是为了我好，我不会再胡作非为了，我回好好的学习。我不会在扰乱课堂纪律了。我会乖乖的听老师的话。 对于我所做的，我很后悔，我没有严格要求自己。是我辜负了老师，很父母的期望，我不会再这样了。再您的教育下，我知道了，作为一个学生，我应该做的就是好好学习，其他的什么也不要多想。我以后回认真学习的，不会把心思都放在那些没用的事情上的。 老师，请您相信我，这次我不会再让您失望了。我不会 在在课堂上做别的事情了。我会严格要求自己。把心思都放在学习上。我回对自己负责的。不会在惹您生气了。请您吧手机换给我吧。我以后上课不会在带手机了。

再次，我想您保证，不会在有类似的事情发生了。

本人是一个销售方面的新人，接触销售2年多，任销售经理时间也不长，销售理论等都没有经过系统培训，现在刚入职到新公司，通过市场方面的调查情况写了这么些话给老总，同时转载给各位前辈看下，请大家批评指正错误和不足的地方，谢谢!

我于11月27日正式进入我司工作。由于之前接触的工作层面不同，初来我司，对于我司所销售产品的具体情况都不太明白，所以非常有必要对我所要负责的区域进行一个较为详细的调查和了解，以及对各方面的调控和操作都要有着基本上的掌握。

通过两个星期对终端和客户的调查了解，整体上对东区市场的情况有了较初步的认识。对客户的基本情况、结算方式、整体销量、回款速度、促销员的基本情况，以及我们的业务开展情况都有了大致的掌握。

同时在最近的观察中，也看到了部分我觉得有必要发表个人认识和见解的地方。

一、我司的买断与铺货的结算方式

1、买断与铺货的资金压力和风险周期分析;

买断方面，我司实行的是现款现结，不退货。这样，资金运转周期比较短，短期效应比较大。同时，资金压力也风险都降到了最低。而铺货的结算方式，资金覆盖面广，运转周期长，流动资金比较大，也就造成对于资金的压力和风险周期针对买断而言，都有大幅度的增大，正因为这个原因，我司主要还是提倡买断的结算方式。

2、买断与铺货的成本和利润空间分析;

1)对于我司来说，买断的利润比较低，我根据我司的部分机型的买断价格和铺货价格比较了下，平均对比起来，买断出货价比铺货出货价相差了约220元/台。而铺货的终端上促销员的话，提成的平均金额为75元/台，无形中，两个结算方式就利润方面的对比，我司平均要降低了145元/台的手机利润。

2)对于结算方式为买断的客户来说，由于现款现结，而且不能退货和无价格保护，再加上对自身的资金占用周期来讲，提货就比较谨慎。提货量少的话，在其终端上柜的同款机型的数量就少，上柜数量少，那么就直接关系到销售量;相反，铺货的客户，上柜机型的数量多，在店面的整体宣传就有了一种无可比拟的优势。对于买断的客户，由于我司的利润空间降到了最低，不能上促销员，虽然利润对比铺货较高，但是由于宣传方面的劣势再加上铺货终端有促销员的努力推荐，整体销量对比，相差无几，甚至要差，而且买断的利润空间要低，这样就造成了我司自身的利润少之又少。虽然，我司尽量把优势发挥在产品性价比方面，但是还是没有太好的效果。

3、建议：

1)改变结算方式：

a，铺货，按照正常的铺货方式操作，区域经理应该做到,首先,要对每天给铺货经销商的出货数量，和每天经销商的销售量及库存数都要了然于胸。其次，要根据这些数据进行分析，及时回款，及时上货，不要积压库存。

b,购销可退货，即对于经销商给予现款现货的结算方式，但是我司可以承诺一个月内经销商因为滞销在机器不影响我司二次销售的前提下，可以给经销商提供退货，但是退货款只能在下次提货的货款中低扣，而且我司承诺给其长期库存价保，出货价格可以在买断价和铺货价之间自行控制，相信这样的操作方法对于经销商必然还是会有兴趣。

c,我司对于经销商提供某几款机型几台作为铺底上柜给经销商，经销商如果再要提货，必须按照现款现结的方式来结算，价格就按铺货价格体系来操作。其中铺底的机器所有权归我司所有，合作终止时，我司有权收回，已销售须按照当时的出货价格结算。

2)提高客户信用度

a，寻找合作对象，要选择整体形象和信誉相对要好的客户，作为资金安全的前提。

b，要求客户填写我司的客户信用报告和提供我司所需要的文件，给客户强调合作的诚信和责任。(客户信用报告见附件)

二、客户掌控以及渠道掌控

通过近期对东区市场的了解，发现区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货到售后到回款的工作方面，随机遇到问题随机处理，工作非常被动，不能主动的找出问题，优化环节，缺少了最重要的客户掌控，渠道掌控和终端拉动，销售人员对于自己的工作职嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根据我司的实际情况，我冒昧阐述一下各个工作岗位的工作职能。

1,市场督导。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面，一方面督导要提高自身的素养，包括对于销售技巧和手段的认识，处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力，协调能力，善于处理促销与门店负责人，促销员与其他公司促销员，促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。下面提两点本人的个人管理经验：

1)帮助销售。市场督导应该连同培训师一起，对于我司无促销员渠道的店员，进行简单有效的销售技能培训，要给经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是机器上了柜，同样我们一直关注关心他们的整体销售，对于销售技能方面我们给他们他们进行帮助培训，让他们对于我司的形象素质都会有着非常好的印象，他会觉得我们在帮他们，同样，不但在销售上他们的感激心理能帮助我司，对于合作方面，都有这良性发展;

2)惯性推销。在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于我司机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教其的方法卖出我司的机器后，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐我司的机型，在信心上都会有一定的提高，通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐我司的机型，而且成功率非常高，以后有客人上门，都会主动的推荐我司的机型，这就是成功的惯性推销，这对于我司的机器在终端门店冲量是很有效果的。

2，业务代表。

除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此过程中所接触到的客户工作人员都要建立非常良好的关系，这样在对于自己的工作开展有着莫大的方便，对于自己的基本工作的开展有着比较稳定保障，而且对于其他与其合作的我司的竞争对手的合作情况都能有一定的了解，而且对其公司内部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有着很大的好处，业务代表最首要的就是通过自身的努力保证送货→回款→售后整个销售链的正常运行。另外还有工作的几个要点：

1)形象管理，对于我司的机型的柜台陈列，和海报宣传，都能做到和店员以及负责人良性沟通，把我司的记型宣传以及形象工作做好;良好的宣传布置和陈列效果会大大刺激购买、提高销量，所以，每次拜访都去帮他整理宣传资料架，做一个漂亮的陈列，让事实说话并影响经销商;

2)价格管理，由于经销商想大幅度的提高自身的利润空间，往往抬高商品的零售价格，所以业务代表对于终端我司机型的零售价格，要与我司的指导零售价格对比不能偏差太大，不然就降低了机器本身的性价比，销售量更少，相对于以薄利多销的方法利润更低;

3)竞品管理，对于竞争品牌的销售信息，包括价格，销售数量，经销商的毛利、其销售政策以及其销售行为都要有一定的了解，及时把信息汇报给区域经理。

3，区域经理

为了实现区域目标，区域经理需要开展大量的协调、沟通、指导、监督、扶持工作;同时，区域经理还需要不断地开拓市场、拜访客户、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

1)目标管理，根据自身的销售目标、销售数据订好精确到每个客户的目标量，随时了解到目标完成率。例如，根据东区市场销量比例，来分配整体的销售目标，再根据各个客户的目标把销量划分到促销个人.(见附表：数据分析，由于调查数据区间太短的关系，数据可能不太合理，所以不太具备代表性，下面只是举例)

通过各个客户的目标制订后，有促销员的渠道，把任务量分配到促销员个人，设定考核制度，努力达到预定销售目标。

2)价格管理，强化业务代表日常工作管理，其重点在终端零售体系中及时反映不同渠道的价格指标，对于不合理的及时快速有效的解决，并协调解决价格差异。

3)信息管理，区域经理必须建立起一套完善的信息管理体系，以此掌握区域渠道的基本动态，有效跟踪目标完成率，根据差异发现问题并归纳原因，及时解决。另一方面对于公司的决策性的信息，要即使传达给业务人员和督导，信息传递达到及时，有效。另外，要长期定期和不定期的亲自到渠道进行市场调研。

4)费用管理，严格管理并控制区域内各种预算及费用的使用，指导其以最经济的方式运作。

5)铺货管理，严密关注铺货客户每日的提货量，销售量，目标完成量，根据其数据严密掌控其销售动态，及时分配业务代表做好回款和上货的工作。

6)客户管理：关于客户拜访和公关方面的工作，就不多阐述了，相信区域经理都有各自的经验，我就阐述下我个人的经验，当然，我的还是一个词，帮助管理。

a，帮助经销商建立进销存报表。绝大多数的个体店经销商，对自身的利润率基本上都没有一个基本的掌握度，一般是要几个月做整体库存和资金盘点才知道自己的是赚还是亏。进销存表的建立可以让经销商知道他某一个区间的实际销售量和利润和安全库存数，可以提醒他合理安排进货，而不致由于断货、品种不全，失去很多应有的利润。以及先进先出的库存管理，可以让经销商减少损失。同时也对小区间甚至每天的利润都能做到一定的掌控。刚开始经销商可能不在乎，但我们只要耐心地去做，并告诉他这样做的意义，一旦出现断货或盘点亏损等问题，他就会想起你的方法，如果能让他能做到好的成功的系统的管理，至少他会因此感激你。因为你的做法是为了让增加效益，他也会感到你够专业。

b.树立经销商对自己的信心。帮助经销商制订工作计划，把计划划分成阶段性目标，再落实。随着阶段目标的实现，经销商的信心也会一步步加强，对于工作目标和市场掌控的成就感会对你产生一定的依赖感和强烈信心，工作能做到这步，客户就基本抓在手里了。

7)多做总结。及时总结每个月份客户的销售情况，和目标的完成率。完成不太好的客户，调查原因，多去了解情况，找门店店长，店员了解销售上不去的原因，如果，真是客户的客观原因，其本身的销量就不容乐观的话，我司的利润指数也就会一直偏低，这种情况下就要及时终止合作，避免浪费公司的人力和物力，降低公司的费用。认真总结销售量好的终端门店的优点，能把其经验和门店管理方法教让别的客户，让自己区域的客户都能快速良性的发展。

前前后后就先阐述了这么多，这些基本上都是我这些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，希望领导能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的个人经验，可能很多方面也需要客观面对，客观分析。

尊敬的公司领导：

我行政部专员&&因工作需要，经常使用手机同公司内各部门/厂/珠宝公司人员及公司客人进行较为频繁的工作电话、短信联系，每月因公使用的手机费用大约在150元左右。因每月话费支出较大，而且在休息时接到公司领导、客人用车电话，还需将信息转达给值班人员，延长了出车时间。为了能够更好的开展工作，故向公司申请购买一部手机及电话卡，这样在个人休息时可以更好的交接工作，让需要用车的公司人员、客人能及时联系上及及时出车，恳请领导考虑实际情况，予以批准。

特此申请!

申请部门：行政中心

申请人：&&&

申请时间：20xx年5月19日

诺基亚手机广告词

相信有很多盆友们的第一代手机就是诺基亚吧，诺基亚已经逐渐的退出了历史舞台，曾经的一代霸主仅仅经过几年的时间就慢慢的消失殆尽了。下面是第一范文网小编带来关于诺基亚手机广告词的内容，希望能让大家有所收获!

诺基亚手机广告词精选

1 科技以人为本!

2 超越期盼 如您所愿

3 多角色 多出色

4 潜能释放 尽享受

5 睿智内涵 简单呈现

6 动静间 应万变

7 影间先锋 炫然成风

8 声耀*影雅

9 全能展现 面面风采

10 我的手机DV 我导演

11 彩信时尚 出位出色

12 褪尽浮华 “钢”显本色

诺基亚手机的相关介绍

从20世纪50年代起，诺基亚就与中国有贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;90年代中期，诺基亚通过在台路5号院与中国的首信邮电设备厂(邮电506厂，普天科创实业有限公司)建立合资企业，首信邮电设备厂以诺基亚免费使用厂房三年实现控制股权50%，并实现本地化生产，诺基亚和北京邮电设备厂各控50%的股份，并逐步其北京市台路5号院发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪，诺基亚通过加强与中国在通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。

20xx年诺基亚实现中国的3家公司合并稀释股权，使得首信邮电设备厂控33%股权。20xx年中国普天信息股份有限公司(首信邮电设备厂的上级公司)从首信邮电设备厂拿走诺基亚的33%的股权，并在20xx年转卖给其他公司，诺基亚总部迁往北京亦庄开发区。其总部的机电系统深化设计由北京易安易机电技术有限公司做出。

20xx年是诺基亚在中国发展具有里程碑意义的一年，诺基亚在中国全年销售及出口总额超过100亿欧元。其中，净销售额超过53亿欧元，出口额达48亿欧元，中国继续成为诺基亚全球最大的市场。作为中国移动通信行业最大的出口企业之一，诺基亚在中国过去七年累计出口总额超过182亿欧元。20xx年，诺基亚在华本地采购超过350亿人民币。作为中国最大的外商投资企业之一，诺基亚履行着推动本地经济持续发展的坚实承诺。自20xx年至20xx年，诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业;20xx年至20xx年，诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”;20xx年，在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中，诺基亚入选前十名企业。

尊敬的各位领导、同事：

大家好!我叫。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。

要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。

在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。

春节年关将至，热闹的气氛感染着每个人，欢乐的时光陪伴着每一刻。小年夜的喜庆，除夕晚的欢乐，春节的气息扑面袭来。在这些传统节日中人们分享着彼此的幸福和喜悦，收获着美好生活的点点滴滴。

传统节日是我国文化的一种表现形式。每个民族都有本民族的传统节日以及传统习俗，他们之间既有共同点也有自己独特的地方。正是因为差异的存在才彰显了民族的特色，也代表了民族的传统信仰。此外，不同地域有着不同的节日习俗，这些习俗都是地域文化的具体体现。 经过寒假的仔细调查以及走访，我逐渐地把我所在地的节日习俗整理在一起。在整个过程里我既体会到传统节日习俗的重要性，也发现了其中的一些特殊含义。以下就是我整理出来的过年时的节日习俗。

1、小年夜

小年夜是个喜庆的日子，也是欢乐过大年的冲锋号。一家人团圆在一起乐呵呵地围桌吃饭、聊天，分享这一年的收获和喜悦。在我们这里小年夜是农历的十二月二十三号。在这一天我们一般都会到祠堂(我们当地的话叫做“厅屋”)祭祖，这个仪式是要整个族人都参加。

2、扫屋

过年的时候，什么都需要有个新面貌，所以连屋子也不例外。“扫屋”也称“扫尘”，从字面意思也可以知道是打扫卫生。一般情况下“扫屋”是定在二十四号。由于现在的人都不太讲究以前的规矩，只要在大年夜前做完就可以了。“扫屋”在当地寓意为扫去晦气，迎接新一年的好运。这是一项巨大的工程，需要大量的人力和物力，基本上全家人都要参与进来。

3、做年糕

民以食为天，吃才是最实在的事情。所以过年的时候肯定少不了吃的东西——年糕。我们当地的年糕都是手工制造的，自给自足的。现在还保持着相当传统的制作工艺，都是比较古老的制作方法。我们使用的工具也是近“石器时代”的工具——石磨。首先制作年糕的第一步就是将普通的大米用石磨磨成粉状，这个过程完全是靠力气来完成的。 有了“米粉”这个原材料就可以开始制作年糕了。经过一系列复杂的工序最后得出图片中的成品。它的寓意为步步高升。这种年糕的味道甜甜的，嚼起来很有韧劲，是不错的过年佳品。

4、贴春联

这是过年重要的习俗，在很多地区都很流行这样的传统。除旧换新是很有必要的，因为每家都希望新年有新气象，一切都是崭新的开始，春联也不例外。春联的贴法在我们当地还是保留着古老的传统。比如哪个贴左边，哪个贴右边都是有讲究的，还有就是很多春联都是那些老一辈的人自主创作的，完全手工制作。这样的春联既有特色，又能准确的表达主人家的新一年的期望与祝福。

5、大年三十

这是最隆重的一天，也是最喜庆的一天。所有人都会在这一天变得生龙活虎，精神抖擞。当地人很早就吃过晚饭，然后家里的人都出转悠，拜早年。小孩通常都是最开心的人，因为他们可以在这一天玩个不停——放鞭炮、玩游戏、买东西。我们当地还有一个老习俗，就是在除夕夜的整十二点要祭祖。大家都会把自己准备好的年货供奉给祖先，祈求保佑平安幸福。这个仪式完成后就是热闹的时候了，各家各户会尽情地燃放鞭炮，烟花。热闹的气氛会随着漂亮的烟花和响亮的鞭炮声直到天亮。

6、长寿米粉 寒假社会实践报告

开年第一天是欢乐的一天，家家户户洋溢着幸福，分享着快乐。大年初一，所有小孩都要起床很早，然后见到大人就要问候。这种不变的习俗一直被默默的传承下来。这一天的早餐一般都是吃米粉，一家人一起开心的吃着米粉，沉浸在欢乐的气氛中。因为米粉形状都很长，所以它寓意着健康长寿。因此吃米粉的时候，老人吃的米粉越长越好，这是对他们的祝福。

7、回娘家

人人都说“嫁出去的女儿，泼出的水”，可是我们当地嫁出去的女儿每年的正月初二都要回娘家。每个嫁出去的女儿都会精心准备好要带回去的东西，而且还要带上孩子。其实她们的父母能看到自己的女儿回来就已经很开心了，根本不会在乎他们有没有带东西来。亲情是永远无法割舍的。有哪个父母不惦记自己的孩子，又有哪个子女不想家的?

随着大年初五的带来，人们欢乐的情绪开始沉淀下来，为新的一年奋斗做好准备。这一天被当地人称为“散节”，意味着欢乐的春节要告一段落了。我的调研也随着“散节”的到来画上了圆满的句号。

尊敬的领导：

您好!

我是小吴，很遗憾这次来辞职的，自我到手机店这里半年的时间了，在这里工作的每一天我都有着不同的感想，或是进步，又或者是觉得自己做的不好，但是还好这里的同事们，多比较热情，我很喜欢的工作状态，由于一些原因我还是来辞职了，我不觉得这有什么不好说的，这是我的个人的能力问题，其实我是想了很久，毕竟这么工作下去是不行的，工作是要结合自己的能力，能不能做就是看能力如何，我不仅自己没有体一个好的工作的状态，现在的我很明确我不适合做手机销售。

来到手机店这里的时候，我是想着自己给自己一个机会，我没有接触过这个职业，我只觉得这是我应该去尝试的，我一直把工作看成是自己这些东西当作工作中的一些必要因素，特别是做销售的`天赋，我一开始自认为自己是有这个天赋的，我觉得没有什么工作是不能尝试的，我没有给自己规划好，就在这个时候是最容易出事情的，半年的时间就看出来了，我确实是不适合做这一个行业，我还是觉得自己在工作中放不开。

说到这一点就是跟我的能力相关了，做销售必须要会跟别人打交道，我的性格方面知识弱点，在一开始的时候我不是没有意识到，可是当时的我的就是想着在工作中我应该能够慢慢的改变，这么一来我就在接触学习自己口才，工作毕竟是工作没有那多时间给我，慢慢的是我就意识到了自己这么做肯定是不行的，我实在是惭愧，这本来在一开始就应该知道的事情，可是现在的我才绝得自己不适合，这也是对工作的不负责吧，记得刚刚字做手机销售的时候还是很积极的，不管不是行为，还是心态都是积极的。

时间过得很快现在的我才知道这是需要要天赋的，我意识到自己能力的不行之后，也觉得天赋的重要性，做这个工作我在一开始就误判的，把工作想的很简单，我就一直觉得自己能够慢慢的适应，在工作当中这话也是一定能够适应的，可是我没有发觉一点就是我的学习天赋，做这一个工作是需要时间天赋的，我还是觉得自己少了这一点，越来越我绝得压力很大，工作起来也特别的吃力，这不是我最初的想法，还是觉得自己应该对工作负责，也对的期这半年工作，我真的努力，平平的业绩让你失望了，当然这把半年的工作时间确实让我学习了，也沉淀了很多耐心，请领导批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人：____

20____年__月__日