万和燃气热水器故障一览 66度(精彩20篇)

酒店燃气使用安全整改措施

一、 已要求燃气供气单位送来该企业《工商营业执照》、燃气经营资质，并重新签订购销气合同。

二、 修订了《燃气安全管理制度》、《燃气安全管理使用紧急预案》，对相关使用人员加强培训的要求，对更换软管提出具体，增加了发现漏气禁止任何人在室内打电话的要求，预案中明确了远离燃气现场5米以外打电话报警的具体要求。

三、 重新更换了使用燃气操作人员安全培训记录本，要求对食堂相关人员加强培训，并做好记录。

四、 后厨在粉刷白墙后已在墙上揭示燃气安全操作规程。

五、 在后厨装修后在后厨加装了燃气漏气检测报警装置。

六、 气瓶间粉刷后已揭示气瓶安全使用要求。

七、 建立了食堂液化气瓶与灶具间软管防漏试验记录本，对燃气开关及管路、点火器等日常检测等情况做好记录，包括检测方法、检测结果、检测人、检测时间等内容。

八、 公寓安全检查小组每月月底对食堂安全工作进行一次认真的全面检查，包括对相关人员的提问，燃气设备使用情况、揭示是否上墙，记录本记录是否齐全。确保正确使用燃气，发现问题及时解决，做到一事不出，确保安全。

甲方：_________(购买方)

乙方：___________(供货方)

合同签定日期：__________

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法律法规，甲、乙双方本着平等互利，诚实守信、共同发展的原则;经双方友好协商，就甲方购买乙方经销的“_______”牌燃气采暖热水炉事宜达成一致，签订如下合同。

一、合同标的及价格

1.1货货物名称、____________

规格型号_________

数量、__________

价格_________

金额_________

1.2关于供货货物的其它说明： 人民币大写：__________ 元整( ￥______ )燃料种类数量单价(元)金额(元)备注以上价格为不含税价格，仅包含运费，但不包含安装费。

二、交货事项_________________________________________________________________________________________

三、付款方式：

3.1合同签订后，甲方支付合同金额的__________，即__________元，作为保证金，保证本合同所有货物在 ______年 ____月___日前提完,否则本合同价格失效，乙方有权扣除保证金。

3.2甲方每批次货物发货之前，预付本批次货物金额的_______元，作为订金，乙方安排发货，货到现场时，甲方支付给乙方本批次货款的______元，安装调试好时，付完本批次全部货款。若甲方不具备安装调试条件，货到之日起30个工作日内，乙方视甲方为安装调试完毕，甲方需付给乙方全部货款

3.3甲方每批次发货量不得少于则乙方有权上调单价。

四、货物运输

4.1本产品的交货地为：

4.2本产品的运费、保险费由乙方承担。

4.2货物运输方式: 汽车运输 □火车运输

五、违约和索赔

5.1 任何一方单方面解除本合同，应向对方赔偿相当于本合同30%的违约金，并承担由此引起的一切法律责任。

5.2 若甲方提供的产品与约定不符或不能验收合格，甲方予以更换，更换后仍不满足乙方要求的，甲方按报价的三倍给予甲方经济补偿。

5.3 甲方未能在约定日期到货(除不可抗力原因外)，每延误一天扣罚合同总款的‰, 延误超过10天以上除按天扣罚外，另扣罚总价款的%作为违约金，且乙方有权单方面书面解除合同，由甲方承担合同总价款30%的违约金。

六、争议与仲裁

6.1 所有因本合同或与本合同有关的争议应由甲、乙双方通过友好协商解决。甲、乙双方因合同发生争议并协商不成时，可向合同签订地人民法院起诉。

七、文本和生效

本协议壹式贰份，甲方执壹份，乙方执壹份。本协议自双方盖章后生效。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

开户行：__________开户行：_____________

账号：___________

日期：_______

--所学、所思、所闻、所见的感想经历了公务员漫长而艰辛的考试选拔，我怀着一颗感恩 的心，来到 地税已经半年了，初到这个小城市，虽然没 有大城市的繁华热闹，却多了几分安静和整洁，半年间，我 往返于县局与分局之间，从去年的秋风落叶，到今年的绿叶 新枝，秋去春来，正如我一个青涩无知的的大学生到一个职 场人角色的转变，日子一天一天过去，而我也在一天天的蜕 变成长，在领导和同事的关心下，我现将半年的的所见、所 学、所思，所闻做以下的总结

一、别人眼中的地税和我眼中的地税

随着网络的反腐事件的曝光，越来越多的人们开始 相信，政府的工作人员是不干事情，拿着高工资，享受好福 利的一个群体，但是随着我成为地税的一员，从我报到那一 天起，我看见的是大家齐心合力，努力做好税收工作的一个 群体，很多次，我看见分局领导下班之后还加班到很晚才回 去;多少次，我看见的是大厅里面不同岗位的人打电话和别 人做沟通;为了服务好纳税人，多少次，不愿其烦的为纳税 人讲解税收政策和税收申报工作;多少次，我看见的一分局 的人相互关心，看见其他人有事，主动帮助别人;多少次， 虽然安排好了打扫卫生的值日表，但是还是大伙一起扫的场 景，这样的事情太多了，多少次我看见大家是把每件事情都 做好，我想我们付出的不仅是责任心，而是我们还有更多的 爱心，耐心，恒心，信心。

二、努力学习业务，全面提高各项素质。

刚来到大厅，主要学习的还是业务素质，我跟着带我 的师傅学习企业主要税收的征收工作，在学校的时候也接触 过税法，那仅仅停留在理论阶段，要把一个个零散的税种和 各项税收政策结合起来，里面的学问是很多的，我的师傅很 细心的教导我，教我理论，教我实际，教我工作经验，总之 一切对很快上手的好方法，好知识他都知无不言，当然，其 他的同事也很好，只要有什么不懂的，他们看见了，也会主 动的教我们，在他们的帮助下，我学会了代开发票、二手房 评估收税、工会经费、 资源保护费、税收缴款书的开具、 减免税和电子签章等，大厅是一个服务型窗口，我们要自觉 秉持为纳税人服务的宗旨，认真学习各项税收法律、法规以 及单位的各项规章制度，自觉按规操作。因为才开始接触这 些东西，心里面难免会害怕，恐惧，可是随着上机经验的增 加，边学边思考，现在已经可以独立完成大厅 A、B 角，二 手房买卖，保险费征收等多个岗位。与之相关的还有理论学 习，周围的同事不懂得时候他们也会翻看相关资料和书本， 那作为相关专业的我来说，就更应该向他们学习。

当然学习业务素质仅仅是不够的，我们是政府机关的一 员，我们的言行代表者执法者的素质，所以我还不断时刻提 醒自己，像周围的同事领导学习，提高自己的自身修养，遇 到事情不是急于判定结论，而是要多思考，多动脑筋，这样 才能更好地的沉着冷静的应对各种事情。

我还学到了做人处事，我们不仅要对自己的同事友善， 纳税人自然我们应该服务好，他们有什么不清楚明白的地 方，我们要向他们做好解释工作，一个小小的微笑，已经为 创建和谐社会汇聚了向上的正能量，做事情的更是应该认认 真真，不仅对得起自己，也对得起纳税人。在与纳税人打交 道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题， 遇到这种情况，一开始显得很措手不及，但我总是先把问题 记下来，然后就请教同事或者请示领导，如果可以当时可以 解决，我会及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税 人摆架子。

三、勤于思考，服务工作。

我觉得机器跟人的区别就是，人会思考，很多时候，如 果我们仅此去做一件事情，二不去思考，我觉得跟一台机器 没有什么区别，所以，更多的时候我们要学会思考，思考了， 自然有些事情就通透了，业务才会慢慢的精起来。刚开始开 票的时候，我每天午觉的时候都会反思，今天有什么地方做 的不好，有什么地方做错了，还有什么没学，还有什么要改 进，那些问题是我需要注意的，比如，开“个人所得税”票 的时候要注意税收类别是“代扣代收” ，开“缴款书”的时 候一点要注意核对银行账号，让自己长点记性，自然多思考 了，错误率也就下降了，这些都得益于思考;有时候有些政 策摆在那里，可能我们早就背的滚瓜烂熟，但是真正我们有 没有理解它，都需要认真思考，比如， “个人将购买满 5 年 的普通住房对外出售，免营业税” ，这里面的信息量就很大 了，普通住房云南省是怎样规定的，我们再看是否满 5 年， 看的是房产证还是土地使用证，如果不满 5 年，要征收，是 转让方缴税还是购买方缴税，这些不仅是光靠死记硬背，更 多的是理解，思考记忆。这样的的例子很多，这些都是我们 要思考的，要看书本的，要了解政策的地方，我都会在脑子 里过一遍，有时候就用笔记下来，一点一点去改正，一点一 点去翻书。通过实践，一些常规性的错误也不再会出现了， 我的业务技能不断增长，工作能力不断加强，解决实际问题 的能力也得到了很好的锻炼。

有时候我也思考，是不是仅此学会手头上的工作，足以 应付就可以了，日复一日，过安稳的日子，但是细细想来， 我们还年轻，我们应该提升自己，所以我主动学习，去其他 岗位学习，一方面，同事有事的时候我可以去办，另一方面， 本事却长在了自己手上。从课本上学习，学的越多，只是储 备越多，办起事来才能得心应手，提供的思路也会多一些， 解决方法自然也广，所以多思考才是真正改变自己的力量， 我们不要看轻自己的思想左右不了别人，但是可以左右自己 要成为什么样的人。

四、听真实的声音，做积极的自己。

来地税工作已经半年了，每个人都有自己的有点和缺 点，我们听见的不仅是外界的声音，在我们工作得到认可的 同时我们要再接再厉，做的不尽如意的地方，我们要坚决改 正，听领导的教诲，听纳税人的评价，同时也要听见自己的 内心的声音，自己的毛病是否有所改进，自己的目标是否实 现，自己的理想是否还在追求，总之，优点我们要发扬光大， 但是却无因此沾沾自喜，骄傲自满;而缺点更不应该成为打 击我们自尊和自信的障碍， 更是要充分认识自己， 加以改正， 把它变成让我们更加优秀的有利武器。积极对待生活，对待 工作。

总体来说，在大厅工作给我的感受可以概括为：大厅的 活是一个细致的活， 们应该认认真真， 做事一定要有责任心、 细心;学会与纳税人怎样沟通要有耐心，周围的同时领导教 会我们如何处世，我们同样应该心怀感恩的心， 当然正如前面所说的，由于自身的业务知识还有欠缺， 所学的东西还不够系统，比较单一，其他的知识，工作经验 也并不丰富，所以，要学的东西还有很多。

短短的半年是我不断成长的半年，也是我对税收工作由 熟悉到热爱的开始。针对自身存在的不足和以后面临的未知 的困难，我决心加倍努力,完善自己，克服不足,恪尽职守。

各位领导：

浙江巨能燃气有限公司自从1989年成立，实现安全运行17年。xx年来，巨能燃气在“团结、负责、学习、创新”的企业精神鞭策下，坚持“安全不忘、巨能兴旺”的安全理念，以安全生产为中心，视安全生产为一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理网，切实把安全工作落到实处，确保安全、稳定、连续供气。从公司建立以来，克服重重困难，通过不断学习、总结和提高，使我们的安全管理工作逐步摸索出一套系统、完善、科学、规范的管理模式，公司投入运行以来，每年都以较快的速度发展，没有发生重大安全责任事故。下面把我们在安全管理工作中的基本情况向与会领导作汇报。

一、树立法制观念，提高安全管理意识。大家都知道，搞好安全工作，是企业经营、发展的一个前提保障。特别是我们燃气行业，产品易燃、易爆，安全生产问题更为突出，安全管理工作显得更为重要。党中央、国务院历来高度重视安全生产工作，改革开放以来，在总结我国安全生产经验教训的基础上，党中央明确提出并坚持了：“安全第一、预防为主”的方针，以为核心的第三代中央领导集体对安全生产做过一系列重要批示，在党的xx大报告中将安全生产作为重要内容写入这份纲领性文献中，并提了新的更高要求。搞好安全生产，首先要向职工负责，向企业负责，向国家负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的环境。这就要求我们在安全生产管理工作中必须从指导思想和目标上，从工作内容和方式方法上，从管理手段和措施等方面，都应当有一个新思路、新要求和新目标，并切实落实到安全生产工作的实践中去，不断改进和加强我们的安全工作。进入新世纪，安全管理工作已步入法制轨道。《中华人民共和国安全生产法》，自xx年11月1日起施行。这是我国安全生产法制建设的重要里程碑。“实施安全生产法，人人事事保安全”这是对安全管理工作提出的目标和要求。因此，我们首先把提高安全管理工作的法律意识放在首要位置，在思想上始终保持安全生产警钟长鸣。安全生产工作公司主要领导重点抓，分管领导亲自抓，安全管理部门具体抓，层层抓落实。把安全生产工作贯穿到每项生产活动中，我们主要采取了以下措施：

一是制定学习、培训计划，坚持把安全培训、学习和职工的思想教育放在首位，分期分批对干部职工进行培训，培训面达90%以上，同时，把安全学习培训和每年开展的安全生产宣传月、百日安全无事故活动紧密的结合起来，使广大职工牢固树立安全生产的法律意识。

二是加强安全管理制度建设，建立一套系统、完善、科学的管理制度是搞好安全管理工作的重要保障。几年来，根据公司的特点，不断修订完善各项管理规定按照不同的生产岗位，制定出公司《安全管理手册》和《安全生产考核办法》等规定，并组织广大职工认真学习。由于我们建立了一套规范的管理制度，安全管理按章办事，提高了广大职工遵章守纪的自觉性。

三是抓落实，对公司下达的安全文件精神，首先组织学习并及时传达到班组，做到学习传达落实。每月定期召开安全例会，研究、解决安全生产中存在的问题，通报各班组安全生产情况，做到例会制度落实，对生产岗位实行日常抽查和节假日重点检查相结合，做到监督检查落实。对生产中存在的各类问题隐患做到督促整改落实。

甲方：______________

乙方：______________

甲、乙双方本着平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，签订图书销售合同，以明确双方的权利、义务及责任。

第一条销售范围：

乙方享有甲方全部合法出版物在_____________地区内的发行销售权。

第二条甲方权利和义务

1、甲方保证所供图书是正式出版物，质量达到国家行业要求标准。

2、甲方收到乙方要货订单后，须在_____个工作日内给予答复。对于乙方急需订购图书，甲方应在当天给予答复。

3、甲方应及时向乙方提供新书的电子书目、宣传资料和其他出版信息。甲方应在新书入库前一周通知乙方，并做好各项发行服务工作。

4、甲方有义务定期或不定期地对乙方进行业务培训指导，开展业务讲座或其他宣传推广活动，做好营销服务工作。

5、甲方应以乙方报订数方式发货为主，也可根据市场情况配发新书。

6、甲方应与乙方每月进行一次业务核对，核实当月实发实收图书的种类、数量是否相符。

第三条 乙方权利和义务

1、乙方应将订单传真、邮寄(或其它方式)给甲方，订单须乙方确认签名同时加盖公章方为有效。如采用形式传递给给甲方，乙方应注明“凭此传真件有效”;若电话报数应将订单原件邮寄给甲方。

2、订货、添货业务由乙方授权专人负责，该负责人有义务提供甲方委托销售图书的市场销售信息。

3、乙方在向终端用户销售时，可在甲方发货折扣的基础上浮不低于5个百分点;乙方批销折扣不得低于甲方发货折扣，乙方不得窜货和恶意竞争。

4、乙方应向下级代理商、零售商和最终用户发布甲方各种新书信息，并在本地区内积极宣传推广。

5、乙方应保证甲方图书不低于6个月的销售周期，争取最大销售量，扩大市场占有率。

6、一般图书甲方给予乙方3个月的帐期(重点图书另行商定)。乙方应保证按时回款，达到或超额完成甲方规定的回款要求。

7、乙方不得盗印或销售盗印的甲方图书，并与甲方联合打击盗版，以保证双方合法利益。

第四条 结算折扣

甲方给予乙方供货折扣为________________折，教材类图书(中高职教材图书、社会培训教材、教学软件类图书)，特殊图书按特殊情况处理。

第五条 发货及验收

1、发货费用：甲方供货给乙方的发运费用由甲方承担。甲方货物到达乙方指定站点后，正常的转运、存储、提货等费用由乙方负责。

2、发货依据：甲方根据乙方订货单以及新书出版情况和当地市场状况采取供应与主发。

3、发运方式：甲方一般为汽运，也可根据乙方要求而定(在订货单上注明)。

4、乙方收到货物________个工作日内需向甲方反馈货物信息，_________日内无回告，我方视为收货无误。

5、图书在运输途中丢失或污损，应由运输部门开具证明，以便甲方追究相关单位责任，同时补发图书或调整帐目。

第六条 退货

1、乙方在年度内可退回甲方滞销图书，退货率不得超过12%。

2、若甲方对某种书进行清算，提前一个月书面通知乙方，乙方应在收到通知一个月内将该书余货退回甲方，逾期视为乙方该书已经销售。

3、退货方式：乙方有权选择退货运输方式，并承担正常的全部退货费用。如甲方指定退货运输方式或调拨图书，费用由甲方全额支付。

4、退货规定;

(1)乙方退货须向甲方传真退书目录清单，得到甲方确认后方可退货。

(2)乙方退货的图书必须完好无损、无污渍，能正常销售。

(3)甲方收到乙方退货后，对图书进行清点，并在10个工作________日内与乙方确认退货数量，残损图书由乙方负责。

(4)甲方的图书如出现质量问题或出版内容问题，乙方有权退货，由此产生的费用甲方应全额支付。

第七条帐款结算

1、甲乙双方业务负责人每月必须核对往来账目一次(每月_______日至_______日，按协议规定进行结算。

2、乙方每月月底前向甲方结算一次叁个月前的货款。

第八条合同终止及其他

1、本合同履行过程中，乙方若明显不能满足经销条件，不具备经销能力，甲方可撤销其经销资格和销售合同、并终止双方责权。甲方在合同终止前30天内通知乙方，在此期间双方应继续履行本合同。

2、双方中的任何一方如认为需要变更本合同条款，应提出书面意见，双方可另行商定。

3、甲乙双方在本合同执行期间发生争议，本着友好协商。协商不成，双方有权向当地仲裁机构提请民事诉讼。

4、本合同有效期自___年__月__________日至___年__月__________日。

5、本合同自双方当事人签署________日起正式生效。

6、本合同部分条款无效不影响其他条款的效力，其他条款依然有效。

7、未尽事宜，双方协商解决，签订补充协议。

8、本合同一式叁份，乙方各执一份，甲方执两份，具有同等法律效力。

甲方：___________________公司  乙方：______________

代表：____________________ 代表：____________________

甲方：

乙方：

甲方将公司属下 燃气管道工程(以下简称“工程”)委托给乙方施工及安装，为明确工程内容及双方责任，本着互利协作、紧密配合、分工负责的原则，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》等法律、法规和规章，以及 市政府有关文件精神和本工程的具体情况，制定如下条款，共同遵守执行。

第一条：工程内容和承包范围

1、工程名称：

2、工程地点：

3、工程量： 燃气管道设计、施工、安装及验收

4、工程范围：

第二条：工程造价

1、按照当地政府有关部门的文件精神及国家有关设计施工的收费标准进行核算;

2、工程具体内容：

(1)工程设计;

(2)燃气储配调压站、输配管道工程及相关市政配套建设;

(3)设备采购、安装、调试和维护;

(4)技术咨询、技术指导及技术培训。

3、工程造价金额为人民币 元(大写： )。

第三条：工程质量

燃气工程设计、施工安装及与本工程有关事项均需按照《城镇燃气设计规范》GB50028-20xx和《城镇燃气输配工程施工及验收规范》CJJ33-20xx以及国家和有关规范、规定办理和验收。

乙方设计依据为甲方提供给乙方的基础资料。

第四条：工期

乙方应主动、积极配合甲方土建工程施工，确保燃气管道工程进度与土建工程进度相适应。具体施工计划、安排，由乙方自行作出安排，并书面提供给甲方工程部或其它主管部门。工期确定后，若因甲方原因滞延工期，乙方负责的燃气管道工程竣工日期按滞延时间顺延。

第五条：甲方责任

1、合同签订后日内向乙方提供设计所需的总平面规划图、地下工程设计图各3 份，以便乙方进行燃气管道设计施工安装。如果甲方无法提供上述图纸，可委托乙方进行测量出图，并按照国家有关标准向乙方另外支付工程测量费和出图费。

2、协调提供水、电源的接点及必要的施工场地;

3、协调乙方与土建等施工单位的配合条件;

4、配合乙方在开工前办理规划、破(占)道许可证;

5、监督检查工程、质量、进度;

6、及时协调、解决乙方施工过程中遇到的实际工作问题;

7、按照本合同约定的期限及时支付工程款;

第六条：乙方责任

1、在本合同签订后及时组织燃气工程设计和施工图设计，经甲方审核通过，再报有关部门审查。由于设计原因造成的变更、返工处理费用由乙方承担;

2、主体工程开工前应办妥有关部门的审图、审批、质检、安检等有关手续给甲方;

3、按审批通过的燃气设计图纸和国家规范组织施工安装，确保工程质量和进度。如有变更，必须经过有关部门和甲方认可。工程采用的管材、阀门、调压器、流量表等工程辅助设备应严格按国家有关标准提供;

4、服从甲方及现场总包单位的施工管理，在施工过程中应与其他交叉进行的施工单位密切配合;

5、积极配合主体工程竣工验收，及时组织燃气工程的竣工验收和与市政管线的割接，验收合格后应提供竣工验收资料 套给甲方存档;

6、落实安全措施，遵守安全施工规范;

7、本燃气工程保修期为年，自竣工验收合格之日起算。在此期间除使用不当和人为破坏造成的质量问题均在乙方保修范围之内。但因甲方造成的使用不当和人为破坏的，由甲方自行承担责任。

第七条：付款方式

1、合同签订后，甲方应在7日内向乙方支付合计工程造价金额%，计人民币 元，作为乙方的地下管网及施工备料款。

2、甲方应按照以下方式付给乙方合同工程进度款：

(1)施工队进场后 日内，甲方应向乙方支付合计工程造价金额的 %，计人民币 元(大写 );

(2)地下管网施工完成后，甲方应向乙方支付合计工程造价金额的 %，计人民币 元(大写 );

(3) 即为工程结算日，甲方应向乙方支付剩余全部款项。(①工程竣工验收之日;②点火通气之日。)

3、其他付款方式

4、乙方必须按照甲方已支付工程款的数额开具相对应的收费凭证。

第八条：违约责任及争议解决方式：

1、任何一方违约，违约方应承担合计工程造价金额的的违约金并赔偿由于违约而给对方造成的相应的经济损失;

2、如果产生纠纷，双方应协商解决，协商不成双方约定采取第方式解决。

(1)由 仲裁委员会仲裁;

(2)向乙方所在地人民法院起诉。

第九条：其它

1、本合同经双方签字盖章即生效，保修期满后自动失效;

2、本合同壹式六份，双方各执三份，均具有同等法律效力;

3、与本工程有关的补充协议、图纸、资料均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

4、乙方收款银行： 帐号：

5、双方补充约定(内容不得违反法律法规及相关规定):

在签署本合同前，合同双方均已全面知悉了本合同，并充分理解了合同全部条款的含义。

合同签字盖章处：

甲方(签章)：法定代表人(签字)：年 月日

乙方(签章)： 法定代表人(签字)： 年月 日

20__年是公司实施“立足某，拓展某”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

一、20__年国内经济形势分析

1、国内经济形势。

受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20__年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20__年某全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。

综观20__年的超市业发展出现四个特点：

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20__年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20__年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、20__年公司各项数据分析

20__年某商品销售总额为某亿元，创利税某万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利某万元，扣税毛利率9.2%， 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到某万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

三、20__年公司主要工作业绩

(一)加快门店拓展，抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。

20__年，公司先后开设了某等7家门店，新增营业面积某平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售某万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。

公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20__年先后在某签订新店开发项目8家，为20__年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推进有突破。

某公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在某的1.4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会某大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建某集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

(二)加大门店整改，挖掘发展潜力

1、“全面瘦身”。

针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

2、“解困自救”。

针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。

3、“整改弱项”。

今年先后对某进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。

4、“挖掘资源”。

针对某店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，20__年春节过后公司对卖场“窗外场地” 重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。

“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由10年不到180万元/年增加到20__年近415万元/年，同比提高近230%。

(三)拓展采购渠道，促进业务提升

1、主动出击攀新亲。

采购部通过对某等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年3月、5月、8月分别多次组队到某、某等大城市寻求合作新伙伴，20__年共引进新供应商255家，引进新品12104个，淘汰9365 个。年底已拥有采购供应商763家，比10年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60 家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。

2、引进竞争扩渠道。

针对生鲜联营商多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家发展到3家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。

3、推进地产搞试点。

新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。分别在某等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。

4、快速拓展促效益。

经过采购中心共同努力，20__年优质供应商培养快速提高，年销售在某万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5 家，200万以上的供应商21家，100万以上供应商 27家。

为企业的后续经营奠定坚实基础。20__年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元，采购毛利率达到2.54% ，比20__年2.35%增加0.19 百分点。全年通道费用收入2100万元。通道费率达到6.6 %，接近了外资超市企业水平。

(四)规范管理流程，强化内部管控

1、调整流程抓订货。

分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。

2、重抓商品配置。

一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。

二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米2500只减少到1800只，货架商品动销率明显提高。

3、组建监督部门，强化内部管理。

自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20__年大有改观。20__年共处理各类问题262余起，处罚金额近9.33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。

4、推进软件应用，提高管理效率。

一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。

二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。

三是通过与联通合作，启动了某内部局域网络的组建工作;再通过联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。

四是积极配合工商局推进“诚信通”——某重要商品电子监管备案查询系统工作。20__年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升某在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。

5、注重培训教育，提高业务技能。

20__年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去，请进来”的方式，先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到某等参观学习和接受业务培训;聘请某零售业著名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。

(五)推进文化建设，提升企业品牌

1、开展有益活动，增强企业凝聚力。

为了弘扬先进，激励员工，20__年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到某观光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“某”演唱比赛活动，公司组织30余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。

2、落实报刊网站建设，塑造企业形象。

20__年共编写出刊某12期，改版、完善某网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。

3、注重舆论监督，完善内部管理。

20__年公司安排专人密切关注《某》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量，聘请了7名义务监督员，参与对某市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

4、着手干部储备，加强梯队建设。

20__年社会招聘处长以上干部67人，实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。

5、积极参加行业交流，提升企业品牌。

6、加强党建工作，建设精神文明。

公司结合经营实际，积极开展教育活动，20__年公司党支部培养入党积极分子9名，发展预备党员3名。

四、20__年工作中存在的主要问题

过去的20__年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

(一)门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

(1)要货乱：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。

(2)退货乱：许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当“垃圾” 不爱护商品的思想倾向严重。

(3)收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严重，教训深刻。

(4)陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

2、店长缺乏责任感，经营意识淡薄。

(1)在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。

(2)在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。

3、商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

(1)采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，20__年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起，供应商共承担罚款11.3万元。

(2)门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，20__年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门处罚3起，造成公司直接损失4.5万元，其中：某店各1起罚款各2万，某店1起罚款0.5万。

4、促销过于频繁，效果非常一般。

20__年共促销27期，整体促销占比不到14%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在10%左右。

(1)门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。

(2)促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。

(3)促销次数多，品种杂，效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。

(4)过多的供应商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。

5、商品结构差，管理不力，竞争力弱，隐患严重。

(1)到货率低缺货多影响销售提升。

20__年整体商品到货率在65-70%左右，必备商品很少达到85%。dm商品到货慢(开档后缺货多、闭档后仍陆续到货)

门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商，成为断货瓶颈。

(2)商品缺乏精简，货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存，结构性矛盾突出。

(3)退货多，已经严重影响了采购供应链的建设。20__年物流中心处理门店临保、高库存商品1400 余万元，综合退货率超过5%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。管理能力低下，负面影响大，教训极其深刻。

(二)总部办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

1、因缺乏有效的监督与考核，门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。20__年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额11.6万元(不包括1.4万元慰问金)。

2、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本，亏损严重。

3、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。

4、因缺乏有效的管理机制和手段，人力储备和基础管控堪忧。

(1)店长、处长、课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态;门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。

(2)费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。

虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现，“某”在某的明天一定会更加美好。

卖方： _______________

买方：_______________

本天然气购销合同(“本合同”)由下列双方于 ___ 年 ___ 月 ___ 日于中国 ______ 签署：

(1) ___ ，其注册地址为___ ，营业执照注册号为 ___ (“卖方”);

(2) ___ ，其注册地址为 ___ ，营业执照注册号为 ___ (“买方”)。

卖方和买方以下合称“双方”，单独一方则称“一方”。

为此，双方本着自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，就有关天然气购销事宜达成本合同如下条款：

第1条 定义

除非本合同中另有具体规定，本合同中使用的下列词语含义如下：

1.1 起始日

指按本合同第4.1款的规定确定的日期。

1.2 合同年

就第一个合同年而言，指起始日开始至起始日所在当年的12月31日结束;就任一其后的合同年而言，指自当年1月1日起至12月31日止的连续的十二(12)个月;假如合同期在12月31日以外的日期终止，则最后一个合同年为自该终止日前的1月1日起至合同期最后一日止届满的一段时间。

1.3 供气日

指北京时间当日的 ___ 至下一日的 ___ 。

1.4 标准立方米

指在压力为101.325kPa,温度为20℃的状态下占有一立方米空间的气量。

1.5 合理努力

指一方在当时的情况下采取合理可能的行为，但不包括采取将会或可能会使该方遭受重大损失的行动。

1.6 合理审慎作业者

指能诚信地力求履行其合约义务的自然人及组织，该自然人及组织在力求履约以及在其通常的履行承诺过程中，其表现出的技巧、勤勉、审慎和预见水平达到了人们合理和通常期望的一个成熟及富有经验的同类业务作业者，在同样或相似的情况和条件下并按照所有适用的法律、国际标准和惯例，履行承诺所达到的水平。

第2条 批准及许可

双方应各自负责并且应尽合理努力获得各自一切必要的核准(批准)及许可，以使其得以履行各自在本合同项下的义务。

第3条 交付

3.1 交付点、风险和所有权

卖方按本合同的规定向买方销售天然气，买方按本合同的规定向卖方购买天然气，交付点为 ___ ，交付压力为 ___ 。交付天然气的所有权和风险自天然气越过交付点时由卖方转移至买方。

3.2 卖方交付设施

卖方应将天然气输送至交付点。卖方应负责安排交付点之前的所有天然气交付设施(包括交付点上游的卖方天然气检验和计量设备)。

3.3 买方接收设施

买方应在交付点接收天然气。买方应负责安排交付点之后的所有天然气接收设施。

第4条 起始日和交付期

4.1 起始日

(适用于已建成项目)：双方约定，本合同项下供气起始日为 ___ 。(适用于新项目):双方应不定期就双方项目建设的进度进行沟通，并就起始日的确定进行协商。双方约定本合同项下起始日应在 ___ 年 ___ 月 ___ 日至 ___年 ___ 月 ___ 日的期间内(“第一窗口期”)发生，并应根据以下程序确定：

4.1.1 双方应至少在 ___ 年 ___ 月 ___ 日前确定一个九十(90)天的期间，该期间应在第一窗口期内且起始日应在该期间发生(该九十(90)天以下简称“第二窗口期”)，或如果双方没有按照本款的规定确定窗口，则第二窗口期将被视为是第一窗口期的最后的九十(90)天;

4.1.2 双方应至少在第二窗口期开始前三十(30)天确定起始日的时间，该起始日的时间应在第二窗口期内，或如果双方没有按照本款上述规定确定起始日，则起始日将被视为是第二窗口期的最后一天。

4.2 交付期

除非双方另有约定，本合同项下天然气交付期为起始日至 ___ 年___ 月 ___ 日。

第5条年合同量(视情况而定，可将“年合同量”调整为“合同量”)

5.1 年合同量(适用于1年期以上的合同)就每一合同年而言,指___ 标准立方米的天然气气量。(注:双方可对每一合同年的年合同量分别进行约定。)

5.2 气源

上述年合同量所对应的天然气供应来源来自 ___ ，未来也包括从其他资源国或资源商处获得的其他气源。

5.3最大日合同量、最小日合同量和最大小时提取速率

双方约定，就任一供气日而言，允许买方提取的天然气数量的最大值为 ___ 标准立方米每供气日(“最大日合同量”)，最小值为 ___ 标准立方米每供气日(“最小日合同量”)。双方进一步约定，除非卖方导致或卖方事先书面同意,对于交付期内任一供气日买方提取的超出上述最大日合同量部分的天然气为超提气。

双方约定，就任一供气日内，允许买方提取天然气速率的最大值为 ___ 标准立方米/每小时(“最大小时提取速率”)。

5.4 增量气若买方在交付期内的任何时间向卖方提出购买超过年合同量的增量气，则：

5.4.1 买方至少应提前 ___ 日通知卖方增量气的数量以及交付时间;

5.4.2 卖方可在其收到买方按本合同第5.4.1款的规定发出的通知起 ___ 日内向买方发出接受或拒绝该等要求的通知，且该合同年的年合同量应按双方约定的增量气的数量进行相应调整。

5.5 优先供气顺序

双方约定，在交付期内任何时间发生天然气气量不足以满足卖方所有下游用户的有效指定量的情况，无论是否是由于不可抗力所致，卖方将按照附件一约定的顺序向各下游用户供应天然气。

第6条合同价格和气款结算

6.1 合同价格(以下模版供选择，并可根据实际情况进行细化。)

6.2 气款结算)同OXIAN条件均已被满足或放弃，双方约定，本合同项下天然气气款每 ___ 结算一次。买方应根据附件二(结算条款)的规定，支付本合同项下其购买的所有天然气的款项和其它按照本合同应支付的款项。

第7条照付不议(适用于1年期以上的合同)

就交付期内的任一合同年而言，卖方应在交付点销售并交付且买方应提取该合同年的年合同量，并为提取的和未提取的天然气付款。双方进一步约定，对于上述买方已付款但未提取的天然气，买方有权按附件三的约定进行补提。

第8条 质量和计量

天然气的质量和计量结果以卖方在交付点上游的分析和计量为准。天然气质量规格见附件四。

双方应依据国家颁布的适用于天然气计量的法律、法规、标准、规程和本条规定的原则进行天然气的检验与计量，检验计量规程见附件五。

第9条调试和维修

9.1调试(适用于新项目)

9.1.1 调试期为 ___ 年 ___ 月___ 日起至 ___年 ___ 月 ___日止的期间。

9.1.2 在调试期内，双方应互相合作，卖方应尽合理努力交付、买方应尽合理努力接收尽可能多的天然气，其数量应达到双方共同认可的对各自设施正常生产的要求。为避免歧义，在调试期内， ______ (如：“本合同第7条”)将不适用。

9.2 维修

双方同意，任何一方每一合同年可对其设施安排累计连续不超过十五(15)日的额定维修，除此之外，作为合理审慎作业者，任何一方可根据各自设施实际情况，另行安排额外维修和临时维修。

第10条保险(本条为选择性条款)

在合同期内，每一方应自费向具有良好财务状况的承保人投保并保持标准的和符合惯例的保险。

第11条计划与指定

本合同项下天然气的计划与指定机制在附件六中予以规定。

第12条 买方限制

在合同期内，除非经过卖方书面同意，卖方根据本合同销售给买方的所有天然气只能用于买方用途，不得转作其它用途。

第13条保密

本合同的内容、编制本合同期间披露的一切信息以及往来的函件也包括任何一方的商业信息、客户资料等信息(以下统称为“保密信息”)均应保密。未经一方书面许可，另一方不得以任何方式向任何第三方披露任何保密信息(也不允许双方各自的雇员、管理人员、代表人、代理人或关联方向任何第三方披露)。

第14条适用法律

本合同应适用中华人民共和国法律，并据此进行解释，排除任何会将本合同事项指向其它管辖地法律的法律选择规则。

第15条争议解决

如果双方对本合同产生争议,双方应首先通过友好协商解决。如果该争议在任何一方以书面形式告知对方争议的存在起的四十五(45)天内仍然未能得到解决，双方同意按以下第 ___条处理：

(1)任何一方均有权向对方发出通知，将该争议提交仲裁进行最终裁决。争议应依据 ___ 仲裁委员会在提起仲裁时有效的仲裁规则(“规则”)，由按照规则指定的三位仲裁员在 进行仲裁以得最终解决，除非本合同另作明确变更。 ___ 仲裁委员会为指定的仲裁机构。仲裁(包括所有联系沟通、证据提交、通知、裁决以及相关文件制作)所使用的语言应为中文。上述仲裁委员会做出的裁决为终局裁决，对买卖双方均有约束力。

(2)任何一方依法提请人民法院通过诉讼程序解决。

第16条不可抗力

不可抗力应是指任何其发生超出应按并且已按合理审慎的作业者的方式行事的受影响方(或卖方或买方设备的其他所有者和/或经营者)的合理控制范围，且采用可合理期待其已采取的防护措施亦不能避免，进而导致受影响方无法履行其在本合同项下的任何一项或多项义务、约定或承诺的任何事件或情形。双方进一步同意，天然气市场或利用本合同所交付的天然气制成的产品市场的市场变化不应在本合同中视作不可抗力。如一方受不可抗力影响完全或部分不能履行其合同义务，该方应坚持执行合理审慎的作业者标准努力克服和消除不可抗力事件或情况的影响，在此期间该方在本合同项下因受不可抗力的影响而不能履行义务的责任应予以免除，但是本合同的规定支付应付款项的义务不能予以免除。

第17条 生效和终止

17.1 生效(可根据项目实际情况决定,以下两个模版供选择:)

模版一：本合同及附件经双方法人代表或授权代表签字且加盖公章或合同专用章后生效，并持续有效直至交付期结束时终止或按本合同第17.2款规定的情形发生时终止(简称“合同期”)。

模版二：双方同意，双方在本合同项下的义务(除了于本合同签署之后即行生效的本合同第2条、第10、12、13、14、15、16条、第17.1款以及第 18、19条项下的义务)应以满足以下生效条件为前提: ______ 。所有生效条件均被满足或放弃之日即为生效日。

17.2 终止

如发生下述情形，本合同终止，以发生在先者为准：

17.2.1 交付期结束时合同终止;

17.2.2 如果一方严重违反本合同义务，经守约方通知后 ___ 日内，违约方未纠正其违约行为，守约方有权终止本合同;

17.2.3 如任何一方资不抵债、进入破产、清算程序或严重丧失商业信誉，另一方有权终止本合同;

17.2.4 如一方发生不可抗力事件，导致一方不能完整履行合同义务：(a)在连续___ 年的期间累计超过 ___ 年，或 (b) 连续 ___ 日，经提前 ___日书面通知，另一方有权终止本合同。

第18条 承诺与保证

卖方向买方陈述并保证，并且买方向卖方陈述并保证:

18.1该方拥有订立本合同并履行其在本合同项下义务的必要能力、资质和授权。

18.2 该方未涉及任何诉讼或其他可能影响该方履行本合同项下义务或将会对该方的财务状况产生重大影响的法律程序。

18.3 拥有或将会拥有或者享有或将会享有与为履行本合同而所需的资产相关的适当权利。

第19条 责任与赔偿

19.1双方同意，对于本合同项下可能出现的买方未能按照合同约定提取天然气,或卖方未能按照合同约定交付天然气等情形的责任与补救机制在附件三中予以规定。

19.2受本合同中明确规定的限制条款约束，一方应赔偿因违反本合同给另一方造成的损失，但是，违约方的赔偿责任以守约方的直接损失为限，不包括营业的损失、生产中断的损失、停工的损失、对第三方的赔偿责任、利润的损失等间接损失。

第20条 其它

本合同未尽事宜，双方将进行友好协商，并以本合同附件或补充协议的形式予以明确。该合同相关附件内容由供用气双方协商确定。

第21条 签署

本合同一式 ___ 份，具有同等效力，双方各执 ___ 份。

本合同由双方法人代表或授权代表于文首所载日期签署，以资证明。

卖 方：_______________

签字人： _______________

姓 名：_______________

职 务：_______________

买 方： _______________

签字人：_______________

姓 名：_______________

职 务：_______________

20xx年“十一”黄金周期间我支队共受理旅游投诉31起(其中接省旅游局转办3起省假日办转办5起12319转办2起，其余21起为游客投诉)。已办结30起(赔付金额共计3830元)1起正在处理中。根据投诉对象分类旅行社8起景区17起，酒店5起，旅游大巴司机1起。

20xx年“十一”黄金周受理投诉24起，今年与去年同期比较，投诉总量增幅为25%。在涉及酒店的投诉中，存在的问题体现在三个方面：一是服务人员流动性大，大部分服务人员服务意识差导致服务质量降低;二是快捷酒店在客流高峰期的接待能力不完善，如预定系统不完善、除尘不及时等;三是部分酒店由于将停车场出租给承包方，导致停车场员工素质较差，管理不规范，存在车辆停放的安全隐患。在涉及景区的投诉中，存在的问题主要是工作人员服务不规范、态度恶劣及景区收费不规范等问题。 在涉及旅行社的投诉中，存在的问题主要来源于客人对住宿标准不满及高速路拥堵等现象。在涉及旅游大巴的投诉中，所属车队已对司机做出停止上岗一个月的处罚。

针对以上投诉存在的问题，我支队将加大对旅游景区、酒店、旅行社及旅游车队的检查力度，督促各旅游企业加大对员工在服务方面的培训，加强服务意识，进一步提高服务质量，营造健康、有序的旅游环境。减少顾客的投诉几率，增加服务意识。

20xx年10月9日

合同编号：

供气人： 用 气 人：

法定代表人： 身份证号码：

统一社会信用代码： 联系电话：

地址： 安装地址：

客服电话： 签约地点：

抢修电话： 签约时间： 年 月 日

城市管道燃气供应是城市公用事业的重要组成部分，具有显著的公用性特征，为维护消费者合法权益，规范管道燃气经营者经营行为，促进管道天然气行业健康有序发展。根据《中华人民共和国民法典》、《价格法》、《广西壮族自治区燃气管理条例》等法律、法规，为明确供用气人在燃气供应和使用中的权利和义务， 经双方协商同意，签订本合同，严格共同遵守执行。

第一章 专用条款

第一条 用气种类、性质和用气量

(一)用气种类为：管道天然气

(二)用气性质为： 居民用气

(三)用气数量

1、用气量(立方米)：按表计量。

2、用气调峰的约定： 视门站压力提前12小时预报通知 。

第二条 供气方式和质量

(一)供气方式

1、供气人通过 管道输送 方式，向用气人供气。

2、燃气供应时间约定：24小时连续供气。

(二)气源保障方式

1、西气东输二线管道天然气(南宁-大化-马山-巴马支线)

2、G(压缩天然气)

3、LNG(液化天然气)

(三)供气质量

1、供气人所供燃气气质执行“中华人民共和国国家标准(天然气一GB 17820-20__)”。

2、双方约定以供气人上游气质标准执行：民用气总硫或硫化氢技术指标达二类标准。

3、供气人保证 用气人灶具 前气压等于或大于 1.8 千帕(0.0018兆帕或1800帕)。

第三条 用气报装及实施细则

(一)、用气原则：用气人按照“自愿报装、缴费开户”原则

合法用气。

(二)、报装程序

1、用气人持有效身份证、银行卡、房屋产权证(或购房合同、宅基证、社区证明文件)等有效证件，到供气人处填写“用气申请表”。

2、用气人选择报装方式，交纳报装费并进行IC卡充值，签

订《管道燃气安装及供用气合同》和《用气承诺书》。

3、供气人进行勘察设计、燃气设施(中低压燃气管道、调压

设施、燃气计量表、灶具)安装并通气点火。

4、 注解：

(1).户:指同一产权房,同一楼层内燃气设施标准配备范围为：“一户一表、一厨一卫”区域(即2个用气点)。

(2).以外墙立管分户“入户管”起计，供气人向用气人提供5米管道的免费安装量，超量部分管材(管件)费用则由用气人按供气人定价标准按实收方计价承担。

(3)热水器安装：热水器电源、冷、热水管由用气人自行安装，如需供气人协助安装，根据实际情况收取工时和材料费，安装完工后一次性收取。

(三)小区工程安装费

根据广西壮族自治区物价局(桂价格[20__]38号)并结合供气人成本实际，供用气双方同意管道燃气小区工程安装费标准为人民币 叁仟伍佰元整(小写： 3000元/户)。

(四)、报装缴费方式

1.一次性清缴。

2.半年分期免息：按月交纳500元。

3.一年分期计息：按月交纳本息265.78元。

注解：用气人按年度当期银行(广西农村信用社)贷款年利率(计 6.31% )向供气人交纳利息(16.78元/月)。

本协议中，用气人自愿选择第 种交纳方式，实行银行代扣。

第四条 用气价格、计量及气费结算方式

(一)民用气价

1、价格:3.77元/立方米。

2、原则按河池市(巴马县)物价局审定价格执行。

3、在合同有效期内，遇国家门站价格调增调减时，原则同步遵照执行调整。

(二)燃气计量

1、计量器具： IC卡膜式燃气计量表。

2、检定单位：市级质量技术监督局(计量所)。

3、计量表型号：J2.5智能型 。

(三)、结算方式

1、结算原则：先款后气，充值用气。

2、结算公式：气费=用气量×气价

3、充值最迟时点：当用气人发现智能气表报警“气量不足”时，应主动前往供气人营业大厅交费充值。

第六条 供用气设施产权分界点与维护管理

(一)供用气设施产权分界点：楼栋竖管分户三通。

(二)维护管理

1、产权分界点(含)逆燃气流向的输配气设施产权归供气人，由供气人负责维护管理;

2、产权分界点顺燃气流向的输、配气设施和燃气器具产权归用气人，由用气人负责维护管理。

第七条 合同有效期

本合同属供用气双方真实意思的客观表述，未存任何歧义发生，双方就条款的认知、理解和执行具有高度的一致性。本合同自生效日起，在供气人特许经营期限内均有效。

第八条 合同备案、份数及生效

1、合同备案:本合同备案号：

2、合同份数:合同一式三份，甲方执二份，乙方执一份。

3、合同生效：本合同经双方签字、盖章或按手印后生效。

签约栏 ：

供气人： 用气人：

(盖章)

法定代表人： (签字、盖章或按手印)

委托代理人：

第二章 通用条款

第一条 用气人的权利和义务

1、本合同签约后，用气人享受入户安装燃气设施的权利;

2、享受供气人配置使用区域供气管网、楼栋调压设施、入户燃

气管道、燃气设备和IC卡智能燃气计量表(含IC卡)的权利;

3、享有按国家相关标准自行选购天然气燃烧器具的权利;

4、享有就燃气使用费、燃气专业服务事项向供气人进行监督、咨询的权利;

5、按照国家现行规定，享有申请对燃气计量器具进行周期检定

的权利;

6、有权监督供气人按照合同约定燃气质量向用气人提供优质燃气的权利;

7、享有按照合同使用地点和使用性质依约使用燃气和享受燃气供气人专业服务的权利。

8、用气人因未按国家、省、市和县等有关规定安全使用燃气、

或应急处置不当而造成财产、经济损失或发生安全事故的，用气人有依约依法全额承担法律和经济责任的义务。

9、用气人有遵照执行《广西壮族自治区燃气管理条例》、《中华人民共和国石油天然气管道保护法》、《管道燃气用户安全使用手册》和《安全用气承诺书》的义务。

10、用气人有配合供气人实施燃气安全检查、整改和计量采集的义务。

11、用气人对燃气泄漏有及时报告并进行应急处理的义务。

12、用气人对燃气设施具有维护义务;对破坏和毁损燃气设施的行为具有举报义务。

第二条 供气人的权利和义务

1、依照国家法律、法规和《广西壮族自治区燃气管理条例》等规定，供气人对用气人的用气设施运行状况和安全管理措施进行安全检查，监督用气人采取有效方式保证用气安全。

2、监督引导用气人合法使用管道燃气，有权制止用气人擅自变更用气地址和擅自改变用气性质。

3、用气人因违规使用燃气设施或者燃烧器具存在不安全隐患、可能造成供气事故或导致区域燃气设施损害时，按照《广西壮族自治区燃气管理条例》，供气人有权中断供气。

4、供气人在告知用气人的前提下，享有入户实施燃气使用安全检查的权利。

5、供气人因供气设施检修、依法限气或者用气人违法用气等原因，需要降压乃至中断供气时(不可抗力和突发事件除外)时，应提前48小时给予以公告或通过电话、媒体、网络、短信等方式向用气人予以通知。因不可抗力原因(自然灾害导致市政设施受损、第三方野蛮施工导致燃气主管网受损)中断供气时，供气人应及时抢修，并在24小时内通知用气人。

6、有义务按照合同约定的质量和使用范围向用气人供气。

7、用气人不得擅自变更用气地点、用气性质或私拉乱接，否则供气人有权停止供气并对其造成的相关损失追究其经济和法律责任。

8、供气人有权要求用气人提供真实有效的用户资料，并对用户资料承有保密义务。若因用气人向供气人提供虚假、无效资料或用气场所不符合燃气设计、安装、安全使用、规范管理等相关规定，供气人有权单方面解除本合同或中断供气。

9、按《家用燃气燃烧器具安全管理规则(GB17905-20__)》，供气人对用气人使用的燃气设施享有安全监督、检查和判废权。

10、供气人享有优先使用已建燃气管道的权利。

第三条 安全用气及管理

1、用气人的燃气设施首次使用前，应由供气人派人检查并实施通气点火，用气人不得自行点火。否则，发生安全事故，均由用气人自行负责。

2、用气人一旦发现燃气泄漏等紧急情况，应积极采取正确的应急措施，并迅速通知供气人(抢修电话：)，供气人应立即派专业人员赶赴现场抢修。

3、用气人需加强自身用气设施(含管道)的常态安全检查，确保设施安全完整。未经查实致留安全隐患，导致燃具发生燃烧、爆炸、人员伤亡等恶性事故，或造成供气人燃气设施毁损，用气人理当承担全部经济责任和法律责任。

4、用气人需确保用气点的通风换气次数，严禁封闭用气区域。做好用气区域内水管、电线与开关的合理布局设置并确保必须设有通风窗口，杜绝安全隐患。

5、用气人厨房操作时，需确保人员在岗，严禁锅内高温热油(热汤)外泄(或外溅)导致天然气软管或电线受热、爆燃，由此导致的安全事故均由用气人负责承担。

6、 供气人负责对用气人实施至少1次/年的入户安全检查，用气人必须予以配合，不得阻挠或拒绝供气人入室检查。在检查中如发现包括但不限于用气人私拉乱接、违规使用“三无产品”，判废燃具、违法转供气、存在泄漏隐患等，供气人有权立即停止供气，用气人应立即无条件进行整改。

7、用气人应严格遵守相关安全使用规定，正确使用燃气器具，保证用气安全并承诺禁止发生下列行为，否则供气人将作停气整治处理。

(1)擅自操作公用燃气阀门;

(2)将燃气管道作为负重支架或者接地引线;

(3)安装使用不符合气源要求的燃气燃烧器具;

(4)擅自安装、改装、拆除户内燃气设施和燃气计量;

(5)在不具备安全条件的场所使用燃气或在同一空间使用两种气源。

(6)盗用燃气;

(7)改变燃气用途或向第三方转供燃气;

(8)向城市燃气管道内充入非天然气介质;

(9)进行危害室内燃气设施安全的装饰装修活动(如封闭气表);

(10)法律、法规禁止的其他违法违规行为。

8、用气人应当按照国家或行业对燃烧器具及输气软管等配件的安全使用年限标准及时进行更新，确保燃气设施无隐患。

9、供气人已向用气人提供《管道燃气用户安全使用手册》，宣传燃气安全使用、燃气设施保养和事故紧急处置等常识。用气人应详细阅读《管道燃气用户安全使用手册》，严格按规定使用操作。否则，发生安全事故，均由用气人负责。

10、供气人向用气人提供24小时免费服务及应急抢险热线：0778- 6216119。

第四条 权益约束

1、供气人的权益约束

(1)、由于供气人燃气供应气压超标，给用气人造成安全损失的，供气人应当承担赔偿责任。

(2)、供气人在检修供气设施前未通报用气人，给用气人室内设施设备造成损失的，供气人应当承担赔偿责任。

(3)、由于不可抗力的原因或者重大抢险行为造成停气，使用气人受到损失的，供气人不承担赔偿责任。

2、用气人的权益约束

(1)、用气人因逾期充值燃气费而导致燃气计量表自动停气的，由用气人自行承担。

(2)、用气人未按相关规定安全用气，给第三方造成损失或致供气人燃气设施受损的，用气人应当承担全部赔偿责任。

(3)、用气人因单方面原因违反合同，给供气人造成经济损失的，均由用气人承担。

第五条 贸易计量

供气人向用气人提供的天然气计量表为IC计量表，该计量表就缴费和充值为供用气双方提供便利的同时，其电子数显控制部分会因为磁场、异常气温、室内高温高湿等原因，导致极少比例的IC计量表显示异常或阀门失控。为明晰供用气双方的贸易计量并保障双方的合法权益，按照“一事一议、公平公正”原则，对涉及表显误差或控制阀失灵时，供用气双方均愿尊重客观实际，按以下条款执行：

1、当IC卡燃气计量表电子数显失效，导致用气人充值购气插卡后，IC卡表未能准确显示充值对应气量，正常用气时出现数显乱码状况。则供气人同意，根据IC计量表故障事实，依照“等价有偿”原则，对用气人的充值气量按机械表读数进行补偿或修正，避免用气人因智能数显错误带来的气量损失。

2、当IC卡燃气计量表电子控制部分出现异常，表阀不能受控关闭，其特征为IC卡表显示为负数、甚至乱码状况时，用气人在已超充值气量状态下，仍能持续用气。则用气人同意根据故障事实依照“等价有偿”原则，对实际发生的用气数量对供气人进行清偿，用气人清偿的标准按机械表计量读数执行(机械表显示的实际用气数量减去用气人的购气总量，即为用气人应补缴的气费款)。

3、天然气计量设施作为用气人房屋附属设施，用气人应关注并有向供气人即时反应燃气计量表故障的义务，用气人不得以IC燃气表发生故障为由拒绝补偿或清偿应缴纳的天然气使用费。供气人也不得以IC燃气表发生故障为由拒绝为用气人修正或补足气量。

4、IC计量表出现故障时，经供气人积极修复无效时，用气人有权要求供气人更换同规格的智能计量表;家庭用智能计量表应属用气人监护，计量表遭人为暴力破坏后用气人产生的气量损失不在此例。

第六条 争议的解决方式

本合同在履行过程中发生争议时，由当事人双方协商解决;也可通过巴马县燃气主管机构 调解解决;协商或者调解不成，当事人双方同意提交巴马县人民法院诉讼解决。

第七条 合同效力

1、通用条款与专用条款同属《管道燃气安装及供用气合同》不可分割的重要组成部分,同具法律效力。

2、本合同解释权归广西巴马国立燃气有限公司。

一、深入学习，切实提高了个人素质

为了更好地参与燃气工作，增强责任意识，近年来积极参与，认真学习，从思想和理论两方面都促进了对燃气行业的深入理解。同时还积极参加燃气办组织的各类培训和考核，切实提高行业管理人员的专业知识和执法水平。

二、广泛宣传，有效提升了全民安全意识

利用燃气专题开展积极开展安全宣传，上街发放宣传单一千余份，接受咨询服务群众人数达100余人次，从不同的途径，针对不同的对象，扩大了安全用气的宣传面。同时，还在事故处理中及时总结经验，以事故原因为重点，广泛开展行业内的指导和服务工作，确保人人都具备学习和宣传燃气安全使用意识，为有效提升全民安全防患意识提供了基础。

三、精心谋划，切实保障各项工作落到实处

我利用行业管理工作会议、安全工作专题会议等机会部署和布置工作，以发放文件、签订安全工作协议书、落实专项行动等形式督促各项工作的开展，以例行检查、专项检查和突击抽查来检验工作的成果，并通过行业会议给予交流、通报，举一反三，不断推进各项工作的开展。并根据统一部署，认真组织开展燃气器具安装、维修市场的专项检查，有效开展了液化气和燃气器具经营市场的检查和宣传工作，保障了燃气市场的健康发展。

四、巩固成果，全面提升行业形象

今年在燃气办的领导下，上半年继续推进特色管理工作，切实在行业开展“推行行业服务承诺，提高行业服务质量”的活动。同时根据广大居民的愿望，多次到实地勘察、深入居民调解燃气情况，真正体现了公用事业想用户所想、急用户所急的行业新风。

在这个进出口业务模拟实训中我从实践中学到了很多业务的知识，simtrade 外贸实习平台可以让我学到了具体的业务操作流程，让我比较容易切身体会到客户、供应商、银行和各地政府机构之间的互动关系，这样的实训比之前在书本上学到的、记到的更多。

在这次的外贸实习平台中老师让我们扮演了出口商、进口商和供应商，其中出口商是最为重要的，在扮演出口商角色的过程中，经过准备、磋商、签约、履约和善后几个流程，准备流程，及时了解市场行情饼同时供应商和进口商建立广泛和牢固的业务关系是非常重要的，磋商阶段中要根据成本，税率去计算成本和报价是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘和接受四个环节争取价格能够高一点再高一点，作为出口上需要不断的核算成本，费用和利润以控制费用和成本已达到利润最大化的思路获取最佳交易条件和价格， 而进口商需要及时了解市场价，通过还盘的操作，争取对方所能接受的最低价，从而能从中赚取更多的利润，simtrade业务中心的消费市场可以给进口商及时提供市场信息，查询市场价格，不断核算成本和费用，获取最佳交易条件和价格，知道应该如何降低风险和减少损失并且及时把货物销售出去获得最大利润。 在贸易术语上分别采用了CFR、FOB、CIF，在支付条款下分别采用了L/C、T/T、D/A、D/P的结汇方式。

在扮演供应商这个角色中，首先要了解产品。业务操作流程是最简单的，作为供应商主动寻找客户是最为重要的，确定市场，寻找交易商品和交易对象，同出口商建立业务关系，不断核算成本，费用，并寻找多个交易对象。

在这次实训中，做单是非常重要的，一开始做单的时候，单据总是填写错误，合格率不高，速度也很慢，一笔交易需要2、3个星期才能完成，到了后来制作的单据多了，填写也更熟练。 我第一笔做的生意是出口商的，因为全部东西都在摸索中，所以很多操作上不断出错，填写的单据问题不断，第二笔生意还因为不太会计算而亏钱了，刚开始做的那些生意的数量都比较低，开始以为几千件或一万件的数量已经很大了，逐渐后来才发现原来几十万件才是比较多人选择的。在进口商的生意时，有一笔生意因为在签合同时没有认真看清楚，金额应用美元交易的写成用人民币交易的，而且这次的购买数量大，导致严重亏钱。在做进口商时，有2笔用FOB成交的交易都忘记买保险，在反映过来的时候，交易已经完成了。在这次实训中，我的理论知识提高了，而且学会了将理论知识与实际操作相结合，从而更好的做好一笔完整的业务。

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好!

近一年来，超市一部在业务上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规。

主动探求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。

为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品 3154个。

二、我部坚持“善于学习”的某精神，不因循守旧。

在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。

积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好某价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。

我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。

学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显某个性和气度。

五、不坐享其成。

我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营工作汇报如下。

1、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

2、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

3、设备设施在今年表现出了问题多发期。5月至8月，我部冷链设备共保修18次，耽误销售21日，造成部门直接经济损失约5万元，物品损失6300元。借此，我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处，尽量延长设备的使用寿命。

4、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

5、某“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。

我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。

近一年来，我部共评出形象大使是某、某、某等;优秀员工是某、某、某等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为某所作出的贡献将载入史册。

从20__年1月1日至20__年12月13日，我部共完成某万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位某人身心健康。

为认真贯彻落实党的精神，深刻吸取近年来餐饮场所燃气泄露爆炸事故教训，切实加强餐饮企业安全生产基础建设，进一步加强餐饮场所燃气安全监管工作，有效遏制燃气安全事故发生。根据号文件精神，结合我场实际，制定本方案：

一、专项治理的意义

近年，一些餐饮场所燃气泄漏爆炸事故频发，给人民生命财产造成严重损失，造成这些事故的主要原因：一是部分餐饮场所对燃气泄漏爆炸危险性认识不足;二是安全投入不到位，作业现场防火防爆等安全设备设施不完善，隐患排查治理不及时;三是安全教育培训工作不力，从业人员缺乏燃气防爆安全知识和安全操作技能，违章指挥、违章作业现象严重;四是部分地区对餐饮场所燃气防爆安全工作重视不够，安全监管职责不清、存在薄弱环节和漏洞，打击和取缔非法违法生产经营行为措施不力等。

我场餐饮场所虽然不多，但多位于人员密集场所，一旦发生事故，后果不堪设想。因此，有必要对餐饮场所集中组织，燃气安全专项治理，从而建立长效机制，防范和遏制餐饮场所燃气事故的发生。

二、目标任务

本次治理的范围是使用液化石油气的餐饮场所，主要目标任务是对存在燃气安全隐患的餐饮场所责令整改，要求必须使用有充装资质的气瓶，从而消除隐患，提高餐饮企业的安全。

(一)有以下情形的餐饮场所，一律依法取缔：

1、在地下、半地下使用燃气的;

2、相关证照不全的。

(二)使用液化石油气的场所，应符合下列规定：

1、库存液化气总量超过100千克时，应当设置专用气瓶间。

2、正使用的液化气钢瓶和备用钢瓶应分开放置或用防火墙隔开。

3、放置钢瓶的房间不得堆放易燃易爆物品和使用明火。

4、钢瓶减压器正常使用年限为5年，密封圈使用年限为3年，到了期限应立即更换并记录。

5、钢瓶供应多台灶具的，应当采用硬管连接、固定。钢瓶与单台灶具连接使用软管的，应当用卡箍紧固，软管的长度控制在1.2米至2.0米之间，且没有接口，橡胶软管应当每2年更换一次，若软管出现老化、腐蚀等问题，应当立即更换;软管不得穿越墙壁、窗户和门。

6、应当使用取得燃气经营许可证的供应企业提供的燃气钢瓶和液化气。

三、时间及工作安排

1、调查摸底阶段(4月12日至4月17日)

场安监站摸清全场使用液化气的餐饮场所并建立基础台帐。

2、自查自改的阶段(4月18日至5月底)

各餐饮场所应对照本实施方案进行认真自查自改。

4、督查和总结阶段(6月至7月)

场安监站加强检查，同时配合县专项治理领导小组的检查工作。

尊敬的公司领导、各位同事们：

大家好!我是来自加气站的。首先，借此机会感谢公司给我们提供了这个平台，抽空阅读我的竞聘书。感谢公司各位领导对我的培养与认可，同时也感谢各位同事在工作上对我的支持。我十分珍惜这次竞聘的机会，勇敢的接受领导对我的检验和挑选。希望能通过这次竞聘来锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识以及今后工作方案的大概设想向大家作以汇报：

我今年26岁，x年7月毕业于贵阳学院教师教育学院，小学教育理科专业，大专学历。x年10月进入华油天然气股份有限公司贵州分公司参加工作。今天我竞聘的岗位是贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站站长。

加气站站长岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位。我清楚地认识到要成为一名合格的站长是多么的不容易，不仅要求有实干的精神、还要熟悉加气站的各项业务。不仅要有较好的组织管理水平，而且还要有良好的沟通能力与协调能力。我之所以竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求：

1、具有一定的专业知识、熟悉站区业务流程，工作热情。自进公司以来，经过从事两年多的天然气加气站行业，是我掌握了大部分的天然气知识，并对天然气加气站的生产工艺产生了浓厚的兴趣。自x年5月份开始，我由青云路公交站的一名普通加气员调往青岩加气站并担任班长职务，x年8月任技术员职务，同时得到公司领导的认可调往奇瑞加气站负责站区管理，这又让我学习了很多管理方面的知识，使我对加气站的业务流程更进一步的熟悉。而且我平时注重对公司安全生产及市场营销策略的学习，对公司的安全生产、工艺流程及营销策略有了一定的认识。加之，在公司各位领导的悉心培养及同事们的热情帮助下，使我具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题以及设备的保养、站区管理的相关知识。不足的是，我还年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我更喜欢有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。

2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在加气站工作，每天都要面对很多不同性格的驾驶员同志，使我逐渐克服了心浮气躁年轻气盛的缺点。同时在与领导及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与领导和同事沟通，具有较强的团队协作能力。

3、性格能动能静，动而不浮躁、静而不呆板。在班长、技术员岗位上的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐洞察力和乐观、外向的性格。而内勤，协助站长、核算员完成各项工作，要求自己必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳。使我具备了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位上的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升看自己的综合素质。

当然，我也有很多的缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，处理事情有时候不够果断等。不过，我会在今后的工作中努力克服，争取个人综合素质整体提升。

如果能得到公司各位领导的信任，在这次竞聘中有幸当选的话，将竭尽所能，虚心请教，利用工作之余不断学习，提升自身综合能力。我将会从以下几个方面着手工作：

一、强化红线意识、促进安全生产

天然气加气站属于高危行业，安全工作更是重中之重。作为站长，首先要做好的现场的管理和人员的控制。

1、坚决遵守外来人员不得进站的原则，有需要进站参观学习的，必须经过公司领导授权并做好相关登记，将一些不安全因素隔离在站外。

2、每天对站区消防器材、设施进行检查，确保它们的正常使用性，以便在事故发生时能及时使用。

3、现场管理，对站区工作人员严格要求执行《防火防爆十大禁令》《加气站十不充装》原则，杜绝“三违”现象，严格执行公司各项规章制度，保证事故发生率为零。

4、建立好相关安全设备设施管理台账并及时更新，制定应急演练计划并按计划执行演练实施，保证站区每一名员工都达到遇到事故都能处理的能力。

5、做好站区各岗位的监督检查工作。

二、强化服务、严格管理

1、作为站长，要有一定的沟通和协调的能力。沟通创造价值，所以沟通很重要，少点摩擦，多点宽容，这样与客户之间才能容易建立亲切感，锁住更多的客户。所以，我会带领站区工作人员做到严格杜绝与客户发生争执，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、走有送声。想客户之所想、急客户之所急，尽量满足客户的合理要求，为我们公司获取更大的利益!

2、加气站是我们公司对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在加气站花钱不仅是买到了好的天然气，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%。

三、站区人员管理及培训

作为站长，同时也要搞好站内成员的关系，创造一个良好的工作氛围，跟大家打成一片，用心去对待他们，把他们当做自己的兄弟姐妹，这样他们才会尽心的去工作。同时从以下几个方面提升大家的综合素质、能力：

1、为进一步提高加气站操作人员的维修技能掌握加气站设备内部构造及工作原理，做到科学的检修及维护保养延长设备使用寿命、及时消除设备隐患，保证安全生产，杜绝设备事故的发生。根据加气站工艺流程，设备工作原理及构造制定每月一次的学习计划，给操作人员下发一份技术资料，现场为操作人员进行培训。培训结束后以测评试卷的形式对参加培训的人员进行考核并存档。

2、定期组织员工进行安全知识、业务技能学习培训。主要形式为：安全教育、知识答卷、抢修抢险演练、防火防汛救灾演练、安全生产相关法律法规的普及等。

3、新招收或调入的员工及实习人员在分配到工作岗位之前要进行三级教育。

4、定期进行最新安全知识和信息教育、班前班后安全教育、生产安全注意事项教育，安排生产工作时应首先安排好安全工作，把安全工作放在一切工作的首位。

5、定期开展安全生产知识普及教育，充分利用黑板报、墙报等形式宣传上级有关部门的知识和安全生产知识等。

6、按照每季度一次的应急演练制定计划并落实执行，以提高站区每一个员工在遇到危险发生时的应变能力。

7、定期组织好站点级教育和班组级教育。站点级教育主要有：本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;设备的结构原理;安全管理制度;劳动纪律教育;主要危险源的部位和危害因素;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法;事故教训、预防工伤事故主要措施及主要事故应急预案等。班组级教育主要包括：岗位生产任务、特点;岗位责任制;安全操作规程及操作注意事项;重要危险源部位和重要安全防范部位(控制开关)的使用方法;事故案例及预防措施、现场急救方法和消防器材的使用方法。要求对站内消防器材的摆放、使用和重点安全防范部位(闭门、开关等)进行重点操作演练，经考试合格，方准到岗任职。

四、生产设备管理

1、建立健全的设备设施台账、阀门档案并及时更新。掌握检修时间，做好检修记录。

2、监督班组、技术员贯彻实施相关规章制度和操作规程并检查落实情况。

3、定期检查安全阀、压力及温度仪表的工作状态，并观察其数据是否正常，有无死表等现象发生。

4、定期组织检查设备卡套、法兰、管道连接处及压力容器是否泄漏。

5、能判断加气站空气压缩机、储气瓶组、加气加液机、潜液泵、柱塞泵等设备等设备运行声音是否异常;能通过听、摸、看、闻检测设备是否有跑、冒、滴、漏等现象。

6、定时检查设备外表、机房及工作场所的卫生。

7、定期检查设备运行情况，做好设备安全检查记录。

五、市场分析及个人营销方案

贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站是一个LNG、L-G合建站。现如今贵阳市LNG车辆主要来源于贵阳公交和私营客运公司，G车辆大多数是出租车公司以及驾校方面。当下，方圆十公里内我们的竞争对手主要是河源燃气公司三五三七厂加气站，然而他们是一个独立的LNG加气站，据了解，他们是单独白班营业，单辆车充装时间过长，大大耽误客运的营运时间。根据大多公交驾驶员反应，他们的天然气质量跟我们公司的天然气同等条件下相比，三五三七厂加气站的天然气消耗较快，气瓶压力相当高，加上他们客户主要是贵阳公交和极少数私营客运车辆，所以竞争上我们大大的占了上风，然而我们的首要任务是如何去把握现有的客户，其次去发展其余仍处于使用燃油燃料的驾校车辆和出租车辆，最后往社会车辆用户方向发展。对此，我个人持以下几个观点：

1、向现有客户介绍更多的天然气知识，了解我们销售的产品，了解天然气和燃油之间的特点及经济效益。从而使客户去给我们做宣传。让顾客为我们说上一句话往往比我们千言万语更为有效、更为有力!以此去发展更多的天然气车辆用户。

2、在加气高峰期时，必须委派专人疏导车辆有序加气，不能造成堵车、排长队等现象发生。替顾客节约时间的同时，也为我们创造更多的经济效益。

3、提高我们的服务质量让顾客高兴而来、满意而归。让客户为我们服务的答卷打上一个非常满意的分数。绝大多数人都存在这样一个心理:在同等条件下，顾客绝对会选择服务态度比较好的卖家。

4、在青岩加气站方圆十公里内除贵阳公交以外的客运公司使用天然气的车辆最多只有40%，而剩下的60%都是我们发展的潜在客户，然而LNG车辆的改装费用较高以及大多数客运车辆都已经接近报废年限，所以关于LNG销量的提升，我们只要努力，剩下的只是时间问题。而G的潜在客户至少有8家驾校属于我们天然气行业的资源，这些都是值得我们去发掘的客户。

六、成本利润的控制

目前，我公司部分加气站面临最大的利润问题——损耗过多。部分加气站因外界因素影响销量过少甚至0销量的问题而导致设备空置，人员闲置。这两方面的问题是直接影响销售利润的最大原因。每损耗1NM天然气大概需要销售3~5NM才能弥补，所以每减少1NM的损耗既是销售3~5NM的成本，相比之下的利润值显而易见。而外界因素的影响是不可抗拒的，就损耗问题主要有以下两点：

1、卸车导致的损耗。卸车损耗直接原因是卸不干净。LNG槽车卸不干净的几种情况和措施：

(1)地势原因，我们常见的LNG槽车都是尾部卸液，而且液相管也在槽车储罐后部，如果卸车时槽车“头低尾高”，最后部分LNG液体留在前部，在采取措施改变这种状态后，将槽车储罐状态调整成“水平”或“头高尾低”，以上卸不干净的情况可以解决。

(2)加气站储罐压力过高。按照经验，一个60M储罐因为日销量低而导致卸液周期过长，储罐内LNG液体温度升高，同时压力也会升到一个较高的值。在正常卸车时，我们通常采用压差，即槽车压力高于储罐压力，在这种“顺压差”保持在0.2MPa以上才可以顺利完成泵的卸车。鉴于以上原因可采取液相平压、顶部喷淋降压法、平压后对33333槽车进行气相泄压的方式平压进行卸车。

(3)卸液步骤时槽车压力过低。通常我们卸液时都是整车，增压完成后卸液由于槽车气相空间较小以及LNG液体温度过低而压力降得很快，卸到最后槽车压力无法打开泵撬液相管道上的止回阀而卸液终止。通常我对于这种情况是这样做的，卸一部分后停泵，给槽车增压达到一定程度再后继续卸液。

2、排空损耗。各个安全阀的起跳泄压，泵池排空，设备泄漏都会造成损耗。只要我们每天对设备进行检查，减少泄漏，其次对泵池充分预冷，避免出现气室以减少泵池的排空。

加强日常管理、设备管理、严格人员操作规范是有效控制加气站损耗的有效措施，减少损耗既是增加利润。 各位领导，作为这次岗位竟聘的积极参与者，我希望在此次竞聘中获得成功。但是，我绝不会回避失败。如果不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克服自身不足、兢兢业业做事，为我们华油天然气股份有限公司贵州分公司的发展做出积极的贡献。

最后我以“只有目标，没有问题”这句话来结束我的竞聘报告，这不仅仅是对自已的鼓励与鞭策，同时也是我日后面对工作压力的应对态度!

20xx年公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导下，经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作，在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效，特总结如下：

一、生产经营取得了预期目标

1、今年以来公司上下紧密围绕20xx年的目标任务主动出击，较好地完成了xx小区、……等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户，已开通使用510户。

2、完成了配气站到x区约2.5公里的主管……管线安装工作，xx小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。

3、完成了配气站至槽主管，向施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作，即购回主管无缝钢管约10千米，辅助材料20余万。并完成了槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。

4、完成住宅楼、住宅楼、xx公司住宅楼等部分改造(室内表改为户外表)工作，完成户内表改造80余户。

二、经营状况步入良性循环，并取得了一定的成效

1、实现销售税利，截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元，主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。

2、新增固定资产155.5万元。

3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短，欠费率由原来的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制

1、今年公司的重点放在已建成的……的户室安装工作;对、槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求，抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行，做到了按时、按量完成相应工作任务，为、槽的基础设施的落实创造了条件。

2、凡对重点工程，公司都坚持“安全第一”的原则，认真做好工程安全工作，由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实，具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改，做到有措施、有落实，把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作，确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查，今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏，公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查，同时配合冬季安全大检查，公司特购进并安装加臭装置一套，在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查，为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传，从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。

3、引入竞争激励机制，对所属辖区的安全责任人实行考核奖励，反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩，极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即，xx小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏，等因其他施工造成天然气管损坏，至使天然气泄漏，一经发现及时组织人员抢修，快速恢复供气。20xx年公司未发生任何安全责任事故，做到了安全生产。

4、完善各项规章制度，公开天然气安装费、气费价格标准设立公示牌，同时还设立了抢修、投诉和查询电话，增设了公司干部职工形象栏，实行首问制、承诺制和服务公约，建立用户电话报修登记，落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。

四、存在的困难和问题

公司走过了x个春秋，经历了一个曲折发展的艰难历程，面对新的发展形势，将遇到新的困难和新的挑战。

1、按县委县府总体规划和部署，要建设、槽新区，天然气管网和场站及G加气站，公司将面临巨额投资压力，新建项目总投资至少在5000万元以上。

2、槽新区建设主管网将穿越城区主街道和向电站施工区，施工难度大，必须征得总公司的同意，因此，还必须求得县政府及相关部门的鼎力相助和大力支持，否则工作无法推进。

3、xx新区和槽新区的天然气管网建设，给公司管理增大了管理难度，分别与城区形成三角地带的用户供气区域，对管理和维护提出了更高的要求。尤其是建槽主管线必须在较短时间内完成施工任务，一旦向电站大坝截流，不允许在施工区内作业，将会对槽新区的天然气用气推延更长时间，难以满足新区移民群众迫切希望尽快用上天然气的愿望，因此，施工任务重，时间紧，给公司带来了前所未有的压力和困难。

4、老城区管网经过十年的运行，将面临大面积的维护改造，由于老城区房屋建设不成整体规模，参差不齐，维护改造难度相当大。尤其是部分用户又不能正确理解，不予以配合，给维护改造造成了较大的阻力，此项工作是一项持久而艰巨的任务，需要政府及相关部门给予大力支持和宣传引导。

五、20xx年的工作计划和目标任务

1、20xx年公司将工作的重点放在、槽新区的天然气安装和G高压加气站的建设上，实现两个新区新增天然气安装1500户左右。商业用气30户。

2、加大新区庭院管网及G高压加气站投资力度，加快施工进度，力争完成G加气站主体场站、基础房建、设施及配套工作，完成主体设备的选型定点采购任务;完成和槽配气站的基础、房建工作。

3、对老城区具备改造条件的部分庭院管网及户内表改造100户。更换天然气庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各项工程的安全工作，始终坚持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，认真抓好安全工作的责任和措施的落实，对造成安全责任事故和责任人绝不放过，在安全这个问题上公司绝不手软。做到一手抓生产，一手抓安全。在抓好安全生产的同时，还要加强和注重职工队伍建设，使之成为一支能应对任何突发事件，作风过硬，技术过硬能打胜仗的队伍。

总之，20xx年公司将随着向电站的建设和在xx区位优势及经济发展的大好形势，借经济发展的大好机遇，克服一切困难，为尽快解决城区居民都能用上用好天然气，为共创一个和谐美好的社会，为xx县的经济发展建设贡献我们的一份力量。

委托方(甲方)：

承接方(乙方)：

本工程由甲方委托，乙方承建。为明确工程内容及双方责任，本着互利协作、紧密配合、分工负责的原则，根据《中华人民共和国合同法》规定和本工程的具体情况，商定如下条款，共同遵守执行。

一、 工程名称： 燃气管道工程

二、 工程地点：东莞市

三、 工程承包的范围及内容：

3.1 按甲方委托的 公司设计的东莞市 小区燃气管道工程施工图纸包含的所有内容。具体包含瓶组气化站，埋地管部分，楼栋管

部分、户内部分以及与工程相关的立项、报建、审图、监理、安装、调试、检验、验收、第一次送气等相关的一切费用。

3.2总包配合费：施工过程中需要土建单位配合预留孔洞、预埋线管、开洞及修补恢复的费用，此费用包含在合同造价中，由乙方单位支付给土建施工单位，费用按合同价的1.5%计算，此费用在包干单价中综合考虑，在施工过程中不得签证增加此费用。

3.3在设计图纸范围内但不属于本次承包范围的项目：

3.3.1瓶组站的建筑工程及土建部分的避雷。

四、 工程的造价及承包方式：

4.1、工程造价：

4.1.1合同含税暂定总造价为人民币 元整(￥ 元)。其中瓶组气化站￥ 元，别墅 套计 ￥ 元，套房 户计 ￥ 元。

4.2、承包方式：

4.2.1燃气管道工程按瓶组气化站￥ 元/座，别墅￥ 元/套，套房￥ 元/户单价包干。包干单价含设备及材料费、人工费、辅材费、主辅材料损耗费、机械费、运输(含二次搬运)费、采购保管费、卸车费、管理费、利

润、安全文明施工费、项目措施费、行政事业性收费、税金、总包配合费以及与工程相关的立项、报建、审图、监理、调试、验收、验表、通气使用、市政府有关职能部门收取的各种费用。结算时，若实际户数有变化，则包干单价不变，数量按实计算。

4.2.2按 公司设计的东莞市 小区燃气管道工程施工图纸包立项、包报建、包审图费、包监理费、包人工、包材料、包工期、包质量、包调试、包验收、包安全、包文明施工、包验表费、包通气使用及包东莞市政府有关职能部门收取的各种费用。

4.2.3国家规定由乙方缴纳的各种税收已包含在本工程造价内，由乙方向税收部门支付。

4.2.4商业性用户：由各用户自行向乙方申报安装，乙方应按用户用气规模及用气量进行设计、报价，费用由用户承担。

五：工期与保修期：

5.1瓶组站内设备及管道安装：以瓶组站土建工程完工之日起 个日历天。

5.2住宅楼各楼栋上升立管、屋面管、下降立管、入户支管：在各楼栋外墙装修完成后 个日历天。

5.3住宅楼各户户内入户总阀、减压器、气表等，根据各楼栋土建工程进度安排施工，确保在交楼前全部完成并验收。

5.4通气日期：接项目部通知之日起 个日历天。

5.5乙方应主动配合土建工期施工，土建工程完成时，燃气工程也应完成，不得影响土建工程的交工验收日期。

5.6工程如不能按时通气，每延期一天，处以5000元的罚金，上不封顶。如遇下列情况者，经甲方代表和监理工程师共同签证后，工期按实际相应顺延，并用书面形式确定顺延期限：

5.6.1 甲方在计划的分段施工工期内，不能按合同交付乙方施工场地，施工用水源未能按规定提供接点，影响乙方进场施工。

5.6.2因遇人力不可抗拒的自然灾害而影响工程进度。

5.7质量保修期从工程竣工验收通过之日计起，期限为贰年。除甲方使用过程人为损坏、原设计错误隐患、第三者故意或非故意损坏、自然灾害及人力不可抗力因素损坏外, 凡属乙方施工质量问题, 均由乙方负责保修, 保修费用由乙方承担，乙方在接到甲方维修通知后必须及时到现场处理。

六：材料设备供应

主要材料和设备由甲方指定品牌，由乙方直接向供货商采购、签订合同并支付合同货款。

七：质量要求

7.1、按国家及东莞市有关规范、规定验收，质量标准达到合格。

7.2 乙方所用材料、设备产地、品牌必须按合同附件约定执行，所用材料必须保证是原厂正品，无假冒伪劣产品。 如有因使用伪劣产品由此引起的一切安全问题及损失，均由乙方承担。

八：竣工验收：

8.1本工程气密性试验、管道隐蔽工程由乙方自验合格后，在隐蔽或中间验收前二十四小时以书面形式通知甲方和监理验收。

8.2本工程竣工验收由东莞市城市管理局等政府有关主管部门进行验收。工程竣工验收合格后，乙方备齐2套完整的竣工资料交由甲方备案。

九：双方权利义务

9.1甲方权利义务

9.1.1协助提供水、电源的接驳点及协调解决临时施工用场所，水电费乙方负责。

9.1.2协调乙方与土建等施工单位的配合关系。

9.1.3及时进行隐蔽工程验收。

9.1.4组织工程竣工验收，并按合同规定的期限及时支付工程款并办理结算。

9.2乙方权利义务

9.2.1根据工程进度负责同步向市有关职能部门进行工程立项报建、监理、验收、通气、并承担相关费用，否则由此产生的一切后果其责任由乙方承担。

9.2.2按编制施工图预算时的设计图纸和国家规范组织施工，确保工程质量和施工进度，如有变更必须经甲方签字认可。做好工程隐蔽记录, 隐蔽前应由甲方管理人员签字后方可隐蔽。

9.2.3因甲方原因造成的返工，其返工费由甲方负责。属于施工质量问题的，返工费由乙方自负。

9.2.4服从甲方现场施工管理，服从土建施工单位的总进度安排并和其他交叉进行的施工单位搞好配合关系。服从土建施工单位的总进度安排，确保不影响总工期的完成。

9.2.5工程竣工后，乙方向甲方指定物业管理处办理移交手续，并提供竣工资料2套给甲方，移交前成品保护工作由乙方负责。

9.2.6 不得将工程转包给他人施工。

9.2.7落实安全措施，遵守安全施工规定，杜绝事故的发生，确保安全施工。施工中发生的一切安全事故, 除甲方人员自身责任外, 均由乙方承担责任。

9.2.8作好施工记录、隐蔽工程记录、汇集施工技术资料作交工文件移交甲方。

9.2.9由于乙方施工质量及使用的材料质量问题，导致的任何安全隐患及用户使用过程中发生安全事故均由乙方承担责任。

9.2.10乙方项目经理或项目技术负责人必须按甲方要求参加工程例会，因故不能按时参加的应提前4小时向甲方提出书面申请，并在获得甲方批准后方可缺席(或迟到)，否则乙方向甲方支付违约金500元/人次。

9.2.11乙方在收到甲方中标通知后10日内或者在双方签订施工合同后3日内，将《施工组织设计书》提交甲方审查批准后执行。逾期提交，乙方每日应承担1%的违约金。

9.2.12乙方接到甲方的开工令后，乙方必须按开工令规定的日期进场施工，否则，乙方每延迟一天应承担合同总额1%违约金，超过三天没有进场施工，甲方有权单方面解除合同，并追究乙方的经济赔偿责任。

9.2.13乙方进场施工后，没有按《施工组织设计书》所承诺配备的机械设备和工程技术人员、劳动力的数量开展工程进度，甲方有权要求乙方3日内按《施工组织设计书》所要求配备的机械设备和工程技术人员、劳动力，并追赶工程进度，否则，甲方有权另行聘请他人代理乙方完成需要赶工的工程量，并按实际费用的1.5倍从乙方合同款项中扣除，不足部分，甲方有权向乙方追索。

9.2.14乙方工程项目负责人： ，联系电话： 。

9.2.15乙方进场施工时，必须向甲方和监理公司提交2份乙方盖章的本项目施工管理人员名单的通讯录，同时，乙方以授权委托书的形式指定人员并随附通讯联络方式到甲方和监理公司领取或送达往来文件。

9.2.16如甲方确认乙方的签证要求并共同核实工程量后，乙方应在十五天内报送正式工程签证资料至甲方项目部及监理公司，超此期限甲方项目部及监理公司有权拒收,且视为乙方自动放弃该工程款项。

9.2.17原合同范围内由于设计变更引起的修改施工或返工，每次金额在1000元之内的不计取该费用，不做签证处理。

十、工程款支付

10.1乙方材料进场并开始施工后，甲方接乙方请款报告后15天内，支付合同总造价15%工程款;

10.2室内外管道安装完毕，甲方接乙方请款报告，15天内支付至合同总造价的40%工程款;

10.3设备及管道安装完成后15天内付至合同总造价的80%;

10.4工程竣工验收、通气、办理完移交后,二个月内办理结算，结算完成后付至结算总额的95%，留5%的工程款作为保修金。保修金5%在二年保修期满后付清(保修金不计利息)。施工完毕交付使用后一切保修责任由乙方负责。

10.5每次工程款支付时，乙方需提供等额有效发票，否则甲方有权拒付工程款。

十一、廉洁条款

11.1乙方在双方合作期间(包括合同招投标、签订、履行、预结算、保修期间)，不得向甲方、物业公司和监理公司的职员提供请吃、送礼、旅游、色情服务、行贿、给予回扣或其他好处。否则，乙方有违反前列情形之一的，乙方将承担合同总价10%的违约金，造成甲方经济或其他损失的，乙方还应予全部赔偿。并在同等的条件下，甲方在5年内，不与乙方进行商业合作。

11.2 本条款的有效期为：自工程竣工验收合格之日起20xx年。

十二、违约责任

12.1合同双方之任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。违约所造成的经济损失，概由违约方承担赔偿责任。

12.2违约金的标准：合同履行中任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。违约造成损失除承担赔偿因此造成对方的全部经济损失外，还必须向对方支付合同价款3%的违约金。

12.3乙方使用的产品材料必须具有产品合格证、出厂证明、规格型号、质量符合国家和东莞市相关部门要求，如有违反，经甲方与监理方共同认定，乙方须承担工程总造价的30%的违约金，此条款不影响本合同其它条款独立生效。

12.4若乙方不遵守合同条款或中途退场，乙方除赔偿由此对甲方造成的全部经济损失外，还须承担合同价20%的违约罚金。

12.5本工程严禁转包。若发现转包情况，甲方有权要求乙方停工或终止本施工合同，由此造成的工期和经济损失由乙方承担。

12.6乙方若在工地现场发生偷盗、恶性打架斗殴行为并造成成严重后果的，一经查实将视情节严重程度对乙方处以每次5万至20万的罚款，且承担造成的全部经济损失。

12.7因乙方管理不善而引起一切纠纷、闹事，如发生一次罚款5万元，并承担因此造成的全部经济损失。

12.8 其他：合同履行中任何一方不能全面履行合同条款，均属违约。违约造成损失除承担赔偿因此造成对方的全部经济损失外，还必须向对方支付合同价款3%的违约金。

十三、争议解决的方式

履行合同若发生其它争议，甲乙双方应本着友好态度协商解决，若协商仍不能解决，可向工程所在地的人民法院起诉。

十四、其他事项

14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议作为补充，补充协议与本合同具有同等效力。

14.2 本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。双方履行完合同规定的义务后，本合同即行终止。

14.3本合同廉洁条款、质量保证条款以及乙方资质材料，甲方可以向社会公开，接受社会各方监督，如有虚假，一经核实，甲方有权按本合同处罚。

甲方(公章)：

法人代表或其委托代理人(签章)：

乙方：(公章)

法人代表或其委托代理人(签章)：

年月日：

【合同各方】

合同双方分别为：经中国_________省_________市人民政府（下称许可方）和_________公司（下称投资方）。

第一章一般条款

1.名词解释

1.1法律：指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。

1.2燃气：是指供给民用生活、商业经营和工业生产等使用者使用的液化石油气、天然气、人工煤气及其他气体燃料。

1.3管道燃气：以管道输送方式向使用者提供燃气。

1.4管道燃气业务：提供管道燃气及相关服务的经营业务。

1.5燃气管网设施：指用于输送燃气的干线、支线、庭院等管道及管道连接的调压站（箱）和为其配套的设备、设施。

1.6市政管道燃气设施：市政规划红线外所有燃气管道设施。

1.7庭院管道燃气设施：市政规划红线内所有燃气管道设施。

1.8影响用户用气工程：是指如果出现下列情况,则视为影响用户用气的工程：

（1）造成_________户以上用户供气中断或供气压力显著降低,影响用户使用_________小时以上；

（2）阻碍主干、次干道路车辆和行人通行_________小时以上；

（3）影响其他公共设施使用。

1.9燃气紧急事件：涉及管道燃气需要紧急采取非正常措施的事件,包括燃气爆炸、着火和泄漏等。

1.10特许经营权：是指本合同中许可方授予投资方的、在特许经营期限内独家在特许经营区域范围内运营、维护市政管道燃气设施、以管道输送形式向用户供应燃气,提供相关管道燃气设施的抢修抢险业务等并收取费用的权利。

2.先决条件

3.声明和保证

第二章特许经营权

4.特许经营权授予

4.1本合同签署____日内,许可方向投资方发放特许经营授权书,并向社会公布。

4.2特许经营地域范围

本合同之特许经营权行使地域范围为_________现行行政管辖区域内,东起__________西至___________止；北起__________南至____________止。投资方不得擅自扩展特许经营权地域范围。

（附件三、特许经营地域范围图示）

4.3特许经营业务范围

本合同规定之特许经营权的业务范围：_________(包括以管道输送形式向用户供应天然气、液化石油气、人工煤气及其他气体燃料,并提供相关管道燃气设施的维护、运行、抢修抢险业务等。)

4.4他项权利

在特许经营期间,除非双方另有约定,投资方不得将本特许经营权及相关权益转让、出租和质押给任何第三方。

5.履约担保

5.1签订合同后_________日内,投资方应向许可方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函。以保证投资方履行本合同项下有关建设项目实施以及第9.4条规定的义务。

5.2履约保函金额_____________。

6.特许期限

6.1本合同之特许经营权有效期限为_________年,自_______年____月____日起至______年____月____日止。

6.2特许经营权的取消

投资方在特许经营期间有下列行为之一的,许可方应当依法终止特许经营合同,取消其特许经营权,并实施临时接管：

（1）擅自转让、出租特许经营权的；

（2）擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的；

（3）因管理不善,发生特别重大质量、生产安全事故的；

（4）擅自停业、歇业,严重影响到社会公共利益和安全的；

（5）法律禁止的其他行为。

第三章项目营运

7.设施建设

7.1在本合同规定的区域范围内,投资方应根据城市规划和燃气专业规划的要求,承担市政燃气管道和设施的投资建设。

7.2燃气设施建设用地

特许经营期间,投资方在许可方投资建设的燃气设施,所占土地为公用事业用地,投资方按照城市基础设施用地交纳有关税费。未经审批,投资方不得变更该土地用途性质,也不得将该土地使用权转让和抵押。

7.3征用及补偿

许可方因公共利益需要,依法征用燃气设施,投资方应予配合,许可方应给予投资方合理补偿。

8.供气安全

8.1燃气安全要求

甲乙双方须严格遵守国家和地方有关安全的法律、法规、规章及政策性文件,投资方承诺燃气供应、运行、质量、安全、服务符合国家、行业和地方相关标准,依法对特许经营区域内的管道燃气供气安全、公共安全和安全使用宣传负责。

8.2燃气安全制度

投资方应建立和完善安全生产责任制度,建立安全生产保证体系,保障燃气安全和稳定供应、运行和服务,防止责任事故发生；

对出现燃气事故和在事故期间,投资方应采取各种应急措施进行补救,尽量减少事故对用户和社会公众的影响,同时投资方必须按照国家有关安全管理规定向有关部门报告；

投资方要加强燃气安全巡检,消除安全隐患,对危及燃气设施安全的案情应及时制止,并报告有关部门,同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改。对逾期不改的,书面向许可方或行政执法部门报告。许可方接到投资方报告后,应及时协调执法部门予以查处。

8.3管道燃气设施安全预防

投资方应严格执行《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》的规定,严格运行、维护和抢修安全技术程序,对管道燃气设施和用户设施的运行状况及性能进行定期的巡检。必要时（发生自然灾害、重大安全事故等）,投资方应对地下燃气管网进行安全质量评估,并将设施运行状况定期报告许可方。

投资方应在与用户签订的供用气合同中明确双方的安全责任。

8.4强制保险

投资方应针对燃气设施安全、公共责任安全、用户安全购买维持适当的保险,并承担保险费用。

8.5应急抢修抢险

投资方要建立应急抢修抢险救灾预案和相应的组织、指挥、设备、物资等保障体系并保证在出现事关燃气应急事故时,保障体系能够正常启动。投资方要建立管道燃气设施应急抢修队伍,提供24小时紧急热线服务。

8.6燃气安全用气宣传

投资方应根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》的标准,向管道燃气用户提供各种形式安全检查、宣传的服务,解答用户的燃气安全咨询,提高公众对管道燃气设施的保护意识。

8.7影响用户用气工程的报告

投资方在进行管道燃气设施维护或改造工程时,如果是影响用户用气的工程,应当在开展工程作业前____小时告知用户,并通过新闻媒体向用户和社会公众预告工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等相关情况。

8.8紧急事件的通知

投资方处理燃气紧急事件影响或可能影响范围较大的用户正常使用燃气时,投资方应在处理的同时报告许可方,并应以适当的方式告知受到或可能受到影响的用户。

9.供气质量

9.1供气质量

投资方应当建立质量保证体系,确保其向用户所供应的燃气质量、管输和灶前压力、燃烧热值、华白指数、燃气加臭等方面符合本合同附件四所规定的质量要求。

9.2服务标准

投资方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、用户维修服务网。

甲方：_________

甲乙双方本着平等自愿，互惠互利，风险共担的原则，就乙方销售甲方公务员，公选等考试类图书达成如下协议：

一、销售区域及目标

乙方为甲方委托的在_________省_________市的特约经销商;年销售目标为_________万(码洋)。

二、销售折扣

1.甲方向乙方发货折扣为_________%折。

2.乙方的发货折扣应控制在_________%—_________%折之内;如乙方批发折扣低于_________%或高于_________%折，甲方有权停止供货甚至取消乙方的特约经销商资格。

消化库存及特定情况下的发行折扣由甲方统一确定，另行通知。

三、订货

乙方添订货时，应遵循少订勤添的原则，以传真或电子函件数据为准，甲方承担发货费用。(详见甲方书目中的添订货须知)

四、退货

乙方应在甲方规定的期限内退货，并保证全年平均退货率不超过_________%，退货费用由乙方承担。

五、返利

1.乙方在合同期内总回款所对应码洋超过甲方年销售目标码洋，甲方将对超过部分按码洋的5%的标准进行返利，乙方不得提前抵减当年度的货款;如乙方在合同期内未达到甲方的年销售目标，结算折扣上调为_________%，且甲方有权在下一年调整其特约经销商资格。

2.甲方对完成年销售目标者进行奖励：回款_________万奖现金_________元;_________-_________万奖现金_________元;_________-_________万奖现金_________元;_________-_________万奖现金_________元;_________-_________万奖现金_________元;_________万以上奖现金_________元。

六、结算

1.乙方于_________年_________月_________日前预付_________元保证金，_________月_________日前预付款未到位者视为自行放弃其特约经销商资格，此笔保证金将用于冲减本合同期内最后一笔欠款。

2.结算方式及时间：乙方保证每月按甲方的月度回款计划于当月_________日前回款。

七、合同有效期限

本合同有效期限一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

八、争议的解决

若有一方违反本合同条款造成纠纷，由甲乙双方友好协商解决;协商不成，由甲方所在地人民法院裁决。

九、补充条款

合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力(传真件有效)，自签字盖章之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

发包人(甲方)：

承包人(乙方)：

村饮水安全工程，由__________________有限公司规划、设计，在 人民政府、’__________等有关人员监督下，经村委会“一事一议”讨论决定，采用指定专业队伍承建一方式，确定施工单位(人)为

依照《中华人民共和国民法典》、 《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，结合本工程实际，双方就本工程建设施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程基本概况

工程名称：

工程地点：

工程内容： 工程规划、设计图纸和预算内的全部内容

工程立项批准文号：

资金来源： 中央、省财政补助资金

二、工程承包范围

承包范围： 工程规划、设计图纸和预算内的全部内容

开工日期： 年 月 日

竣工日期： 年 月 日

合同工期总日历天数 天。

三、质量标准

工程质量标准： 满足国家和水利行业相关规范标准。

四、工程验收与质量保修

1、工程验收：工程竣工后，承包人向发包人提交申请竣工验收报告，发包人应及时按规定组织有关人员进行竣工验收，如质量不合格要及时提出修改意见，承包人按要求进行修改，并承担由自身原因造成修改的费用。

2、质量保修：本工程质量保征期为童一年，在质量保修期内，其保修费用由承包方负责。

五、合同价款、结算、工程款支付 、设计预算控制价款： 元。

2、结算价款：按实际竣工验收收方工程量(含工程变更)和实际结算单价进行计算，结算总价款不得超出预算控制价款。

3、工程款支付：本工程由中选施工单位(人)垫资修建，待工程竣工验收合格后，由承包人完善相关报账手续，经国库支付中心支付到发包人所在乡(镇)会计核算中心，施工单位(人)凭相关资料到乡镇会计核算中心领取工程款结算总额的95%，下余5%留作质量保证金，待运行一年后，凭发包人开据无质量问题证明后再全额支付下余的5%。

六、双方职责

1、发包人应在合同规定的开工日期前5天负责将进场道路、工程占地、青苗补偿等协调到位，所需费用由发包人负责;将施工所需的用水、用电指定接入位置。

2、发包人负责政府采购材料的保管，管网管槽开挖、埋设、运输(村保管室至工地)和管道铺放，所需费用由发包人负责。

3、承包入应按有关建筑安全操作规定进行文明施工，注意防范事故的发生，出现施工事故由承包人承担全部责任，并及时向发包人提供书面的事故报告和处理结果。施工场地周围地下管线和邻近建筑物、构筑物、古树名木不能损坏，如有损坏，由承包人照价赔偿(经发包人同意除外)。

4、承包人负责政府集中采购的管道材料的安装、运输(县城材料库房至村保管室)，工程所需其他设备、材料的采购(采购时需出据“材料自行采购单”)，所需费用由承包人负责。

5、承包人不得延误工期，由于发包人原因或不可抗力自然因素，经发包人同意并签字认可后，相应顺延。

6、隐蔽工程和中间验收，承包人应提前一天通知发包人，由发包人到现场组织有关人员验收，并办理好签证手续。

7、工程变更必须经发包人同意并取得正式书面通知，其费用列入工程价款的调整。

8、本工程未经发包人同意，不得转包、分包。

七、合同生效

合同订立时间： 年 月 日

合同订立地点 村委会办公室

九、其他

1、本合同解释权归发包人所有，合同中未尽事宜及争议由双方协商解决，合同条款及本工程补充协议如有冲突以最后补充协议为准，补充协议与本合同具有同等效力。

2、双方如存在违约，其违约责任根据违约程度及实际造成的损失双方协商确定。

3、本合同经发包人、承包人双方签章后生效。本工程验收合格、由发包人支付完本工程全部工程款后本合同自动终止。

4、本合同一式肆份。甲乙双方、县水务局、 人民政府各执壹份。

本协议附件：

l、供水工程(改建)设计图纸

2、设计说明及工程量清单预算表

3、施工单位(人)营业执照(身份证)复印件

发包人： (盖章) 承包人： (盖章)

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电 话： 电 话：

开户银行： 开户银行：

账 号： 帐 号：

鉴证单位： 人民政府

法定代表人：

现场负责人：

城市管道燃气特许经营协议书

第一章 总则

1.1 为了规范________城市、地区管道燃气特许经营活动，加强市场监管，保障社会公共利益和公共安全，根据建设部《市政公用事业特许经营管理办法》和________________________(地方法规名称)，由协议双方按照法定程序于_______年_____月____日在中国____________省(自治区)________市签署本协议。

1.2 协议双方分别为：经中国________省(自治区)_____市(县)人民政府授权(注：该授权可以通过以下二种形式，1.该人民政府发布规范性文件;2.该人民政府就本协议事项签发授权书，中国省(自治区)市(县)人民政府________局(委)(下称甲方)，法定地址：________，法定代表人：_________，职务：_________;和_________公司(下称乙方)，注册地点：_________，注册号：_________，法定代表人：_________，职务：_________，国籍：_________。

1.3 特许经营原则

甲乙双方应当遵循以下原则：

(1)公开、公平、公正和公共利益优先;

(2)遵守中国的法律;

(3)符合城市规划及燃气专业规划;

(4)使用户获得优质服务、公平和价格合理的燃气供应;

(5)有利于保障管道燃气安全稳定供应，提高管理和科技水平;

(6)有利于高效利用清洁能源，促进燃气事业的持续发展。

第二章 定义与解释

本协议中下列名词或术语的含义遵从本章定义的意义或解释。

2.1 中国：指中华人民共和国，仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和中国台湾地区

2.2 法律：指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。

2.3 燃气：是指供给民用生活、商业经营和工业生产等使用者使用的液化石油气、天然气、人工煤气及其他气体燃料。

2.4 管道燃气：以管道输送方式向使用者提供燃气。

2.5 管道燃气业务：提供管道燃气及相关服务的经营业务。

2.6 燃气管网设施：指用于输送燃气的干线、支线、庭院等管道及管道连接的调压站(箱)和为其配套的设备、设施。

2.7 市政管道燃气设施：市政规划红线外所有燃气管道设施。

2.8 庭院管道燃气设施：市政规划红线内所有燃气管道设施。

2.9 影响用户用气工程：是指如果出现下列情况，则视为影响用户用气的工程：

(1)造成_________户以上用户供气中断或供气压力显著降低，影响用户使用_________小时以上;

(2)阻碍主干、次干道路车辆和行人通行_________小时以上;

(3)影响其他公共设施使用。

2.10 燃气紧急事件：涉及管道燃气需要紧急采取非正常措施的事件，包括燃气爆炸、着火和泄漏等。

2.11 特许经营权：是指本协议中甲方授予乙方的、在特许经营期限内独家在特许经营区域范围内运营、维护市政管道燃气设施、以管道输送形式向用户供应燃气，提供相关管道燃气设施的抢修抢险业务等并收取费用的权利。

2.12 不可抗力：是指在签订本协议时不能合理预见的、不能克服和不能避免的事件或情形。以满足上述条件为前提，不可抗力包括但不限于：

(1)雷电、地震、火山爆发、滑坡、水灾、暴雨、海啸、台风、龙卷风或旱灾;

(2)流行病、瘟疫;

(3)战争行为、入侵、武装冲突或外敌行为、封锁或军事力量的使用，暴乱或恐怖行为;

(4)全国性、地区性、城市性或行业性罢工;

(5)由于不能归因于乙方的原因造成的燃气质量恶化或供应不足。

2.13 日、月、季度、年：均指公历的日、月份、季度和年。

第三章 特许经营权授予和取消

3.1 特许经营权授予

(1)甲方与乙方签署本特许经营协议;

(2)本协议签署____日内，甲方向乙方发放特许经营授权书，并向社会公布。

3.2 特许经营履约担保

签订协议后_______日内，乙方应向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函。以保证乙方履行本协议项下有关建设项目实施以及第9.4条规定的义务。

履约保函金额_____________。(履约保函金可根据特许经营范围内用户数、用气量和用气性质等当地具体情况由协议双方商定。)

3.3 特许经营权期限

本协议之特许经营权有效期限为_________年，自_______年____月____日起至______年____月____日止。

3.4 特许经营权地域范围

本协议之特许经营权行使地域范围为_________现行行政管辖区域内，东起__________西至_______________止;北起__________南至____________止。乙方不得擅自扩展特许经营权地域范围。

(附件三、特许经营地域范围图示)

3.5 特许经营业务范围

本协议规定之特许经营权的业务范围：_________(包括以管道输送形式向用户供应天然气、液化石油气、人工煤气及其他气体燃料，并提供相关管道燃气设施的维护、运行、抢修抢险业务等。)

3.6 特许经营权转让、出租和质押

在特许经营期间，除非甲乙双方另有约定，乙方不得将本特许经营权及相关权益转让、出租和质押给任何第三方。

3.7 特许经营权的取消

乙方在特许经营期间有下列行为之一的，甲方应当依法终止特许经营协议，取消其特许经营权，并实施临时接管：

(1)擅自转让、出租特许经营权的;

(2)擅自将所经营的财产进行处置或者抵押的;

(3)因管理不善，发生特别重大质量、生产安全事故的;

(4)擅自停业、歇业，严重影响到社会公共利益和安全的;

(5)法律禁止的其他行为。

第四章 特许经营协议的终止

4.1 期限届满终止

特许经营期限届满时，特许经营协议自动终止。

4.2 提前终止

(1)因不可抗力或一方认为有必要时，经甲乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，任何一方不得擅自提前终止本协议;

(2)因特许经营权被取消，双方终止执行本协议。

4.3 特许经营协议终止日

(1)特许经营期限届满日;

(2)提前终止协议生效日;

(3)特许经营权被取消日。

4.4 特许经营终止协议

(1)本协议因特许经营期限届满而终止，应在终止日180日前完成谈判，并签署终止协议;

(2)本协议因特许经营权被取消而终止的，甲乙双方应在终止_________日前签署终止协议。

4.5 资产归属与处置原则

(1)谁投资谁所有;

(2)资产处置以甲乙双方认定的中介机构对乙方资产评估的结果为依据;

(3)乙方不再拥有特许经营权时，其资产必须进行移交，并按评估结果获得补偿。

第五章 燃气设施的建设、维护和更新

5.1 燃气设施建设

在本协议规定的区域范围内，乙方应根据城市规划和燃气专业规划的要求，承担市政燃气管道和设施的投资建设。

5.2 燃气设施建设用地

特许经营期间，乙方在甲方投资建设的燃气设施，所占土地为公用事业用地，乙方按照城市基础设施用地交纳有关税费。未经审批，乙方不得变更该土地用途性质，也不得将该土地使用权转让和抵押。

5.3 燃气设施运行、维修及更新

特许经营期间，乙方应按照国家标准和地方标准以及相关规定，负责燃气设施运行、维修及更新。

5.4 燃气设施征用及补偿

甲方因公共利益需要，依法征用燃气设施，乙方应予配合，甲方应给予乙方合理补偿。

第六章 供气安全

6.1 燃气安全要求

甲乙双方须严格遵守国家和地方有关安全的法律、法规、规章及政策性文件，乙方承诺燃气供应、运行、质量、安全、服务符合国家、行业和地方相关标准，依法对特许经营区域内的管道燃气供气安全、公共安全和安全使用宣传负责。

6.2 燃气安全制度

乙方应建立和完善安全生产责任制度，建立安全生产保证体系，保障燃气安全和稳定供应、运行和服务，防止责任事故发生;

对出现燃气事故和在事故期间，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户和社会公众的影响，同时乙方必须按照国家有关安全管理规定向有关部门报告;

乙方要加强燃气安全巡检，消除安全隐患，对危及燃气设施安全的案情应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改。对逾期不改的，书面向甲方或行政执法部门报告。甲方接到乙方报告后，应及时协调执法部门予以查处。

6.3 管道燃气设施安全预防

乙方应严格执行《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》的规定，严格运行、维护和抢修安全技术程序，对管道燃气设施和用户设施的运行状况及性能进行定期的巡检。必要时(发生自然灾害、重大安全事故等)，乙方应对地下燃气管网进行安全质量评估，并将设施运行状况定期报告甲方。

乙方应在与用户签订的供用气合同中明确双方的安全责任。

6.4 强制保险

乙方应针对燃气设施安全、公共责任安全、用户安全购买维持适当的保险，并承担保险费用。

6.5 应急抢修抢险

乙方要建立应急抢修抢险救灾预案和相应的组织、指挥、设备、物资等保障体系并保证在出现事关燃气应急事故时，保障体系能够正常启动。乙方要建立管道燃气设施应急抢修队伍，提供24小时紧急热线服务。

6.6 燃气安全用气宣传

乙方应根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》的标准，向管道燃气用户提供各种形式安全检查、宣传的服务，解答用户的燃气安全咨询，提高公众对管道燃气设施的保护意识。

6.7 影响用户用气工程的报告

乙方在进行管道燃气设施维护或改造工程时，如果是影响用户用气的工程，应当在开展工程作业前____小时告知用户，并通过新闻媒体向用户和社会公众预告工程简况、施工历时、可能受影响的程度及区域等相关情况。

6.8 紧急事件的通知

乙方处理燃气紧急事件影响或可能影响范围较大的用户正常使用燃气时，乙方应在处理的同时报告甲方，并应以适当的方式告知受到或可能受到影响的用户。

第七章 供气质量和服务标准

7.1 供气质量

乙方应当建立质量保证体系，确保其向用户所供应的燃气质量、管输和灶前压力、燃烧热值、华白指数、燃气加臭等方面符合本协议附件四所规定的质量要求。

7.2 服务标准

乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、用户维修服务网点、营业接待、定期抄表、设施安装检修等综合服务，并确保能够达到附件五所规定的标准。

第八章 收费

8.1 批准的价格

乙方管道燃气销售价格执行当地政府物价主管部门批准的销售价格向其服务范围内的用户收取费用。

乙方其他有偿服务价格标准须经当地政府物价主管部门另行批准。

8.2 燃气费计算

燃气气费的计算可按每立方米的单价乘以用气量计算，或采用热量单价计算。燃气费结算方式按照适用法律，实行周期抄表并结算燃气费。

8.3 价格调整程序

乙方因非乙方原因造成的经营成本发生重大变动时，可提出城市管道燃气收费标准调整申请。甲方核实后应向有关部门提出调整意见。

8.4 成本监管

甲方有权对管道燃气企业经营成本进行监管，并对企业的经营状况进行评估。

第九章 权利和义务

9.1 甲方权利

(1)甲方依照国家相关法律、法规及有关技术标准对乙方的特许经营业务进行监管;

(2)监督乙方实施特许经营协议内容，并可聘请中介机构对乙方的资产和经营状况进行评估，根据评估结果向乙方提出建议;

(3)享有审查乙方管道燃气五年规划和年度投资计划是否符合城市总体规划的权利;

(4)受理用户对乙方的投诉，进行核实并依法处理;

(5)法律、法规、规章规定的其它监管权利。

9.2 甲方义务

(1)维护特许经营权的完整性，在特许经营期间，甲方不得在已授予乙方特许经营权地域范围内，再将特许经营权授予第三方;

(2)维护特许经营范围内燃气市场秩序;

(3)为乙方的特许经营提供必要的政策支持和扶持;

(4)制订临时接管乙方管道燃气设施及运行预案，保证社会公众的利益;

(5)法律、法规及本协议规定的其他义务。

9.3 乙方权利

(1)享有特许经营权范围内的管道燃气业务独家经营的权利;

(2)拥有特许经营权范围内的管道燃气的投资、发展权利;

(3)维护燃气管网安全运行的权利;

(4)对用户燃气设施不符合国家有关安全技术标准以及存在安全隐患的，或者对严重违反燃气供用气合同或违法使用燃气的用户拒绝供气的权利;

(5)法律、法规及本协议规定的其他权利。

9.4 乙方义务

(1)制订管道燃气发展的远、近期投资计划，按照城市总体规划及燃气专业规划的要求组织投资建设;

(2)按照国家、行业、地方及企业标准提供燃气及相关服务;

(3)维护燃气管网设施正常运行，保证供气连续性。发生故障或者燃气安全事故时，应迅速抢修和援救;

(4)有普遍服务和持续经营义务，未经甲方同意，不得擅自决定中断供气、解散、歇业;

(5)接受甲方的日常监督管理及依照法律、法规、规章进行的临时接管和其他管制措施和社会公众的监督;

(6)乙方有义务且必须就由于建设、运营和维护市政管道燃气设施而造成的环境污染及因此而导致的任何损害、费用、损失或责任，对甲方予以赔偿。但若所要求的损害、费用、损失或责任是由甲方违约所致或依本协议乙方不承担责任的环境污染除外;

(7)乙方必须将有关市政管道燃气设施设计、建设和运行的所有技术数据，包括设计报告、计算和设计文件、运行数据，在编制完成后立即提交给甲方，以使甲方能监督项目设施的设计、建设进度和设施的运行;

(8)在特许经营权被取消或终止后，应在授权主体规定的时间内，保证正常供应和服务的连续性。在移交用于维持特许经营业务正常运作所必需的资产及全部档案给授权主体指定的单位时，对交接期间的安全、服务和人员安置承担全部责任。

9.5 定期报告

乙方在特许经营期间，应当对下列事项向甲方做出定期报告：

(1)乙方应于每年的____月____日前向甲方提交上一年度的特许经营报告(内容包括特许经营资产情况、发展、管理、服务质量报告、经营计划的执行情况和企业基本状况等)、特许经营财务报告;

(2)乙方应于每年____月前向甲方提交上一年度的管道燃气质量检测报告;

(3)乙方应于每年____月前向甲方提交本年度管道燃气发展、气量、投资项目计划报告，年度经营计划。

9.6 临时报告

乙方应当在下列事项出现后十日内向甲方提交书面备案报告：

(1)乙方制订远期经营计划(如五年或十年经营计划);

(2)乙方董事、监事、总经理、副总经理、财务总监、总工程师等高级管理人员确定或发生人员变更;

(3)乙方的股东或股权结构发生变化;

(4)乙方董事会、监事会作出的有关特许经营业务的决议;

(5)乙方签署可能对公司特许经营业务有重大影响的合同、协议或意向书;

(6)发生影响燃气价格、安全、技术、质量、服务的重大事项;

(7)其他对公司特许经营业务有重大影响的事项。

第十章 违约

10.1 赔偿责任

协议任何一方违反本协议的任一约定的行为，均为违约。违约方承担赔偿责任，包括对方因违约方的违约行为导致的向第三方支付的赔偿。

非违约方应当最大程度地减少因违约方违约引起的损失。

如部分损失是由于非违约方作为或不作为造成的，则应从获赔金额中扣除因此而造成的损失。

10.2 提前告知

乙方在知道或应该知道自己不再具备履行本协议能力时，应提前以书面形式向甲方告知自己真实情形，并协助甲方执行临时接管预案。乙方未及时通知甲方，造成损失或重大社会影响的，乙方及乙方责任人应承担相应法律责任。

10.3 合理补救

甲方认为乙方有致使其特许经营权被取消的行为时，应以书面形式向乙方告知，并应给予书面告知日后____日的补救期。乙方应在补救期内完成纠正或消除特许经营障碍，或在该期内对甲方的告知提出异议。甲方应于接到异议后____日内重新核实情况，并做出取消或不取消决定。

第十一章 不可抗力

11.1 不可抗力免责

由于不可抗力事件不能全部或部分履行其义务时，任何一方可中止履行其在本协议项下的义务(在不可抗力事件发生前已发生的应付未付义务除外)。

如果甲方或乙方按照上款中止履行义务，其必须在不可抗力事件结束后尽快恢复履行这些义务。

11.2 对不可抗力免责的限制

以下各项事件不构成不可抗力：

(1)因正常损耗、未适当维护设备或零部件存货不足而引起的设备故障或损坏;

(2)仅仅导致履约不经济的任何行为、事件或情况。

11.3 提出不可抗力一方的义务

声称受到不可抗力的一方必须在知道不可抗力事件发生之后尽可能立即书面通知另一方，并详细描述有关不可抗力事件或法律变更的发生和可能对该方履行在本协议义务产生的影响和预计影响结束的时间。同时提供另一方可能合理要求的任何其他信息。发生不可抗力事件时，任何一方必须各自承担由于不可抗力事件造成的支出和费用。

声称受到不可抗力的一方应在任何时候采取合理的行动，以避免或尽量减少不可抗力事件的影响。

第十二章 争议解决

12.1 协商解决争议

若双方对于由于本协议、在本协议项下或与本协议有关的或对其条款解释(包括关于其存在、有效或终止的任何问题)，以及因履行本协议而产生的任何争议、分歧或索赔，都应尽力通过协商解决。

通过协商未能解决上述争议，则适用第12.2条的规定。

12.2 仲裁或者提起诉讼

若甲乙双方不能根据第12.1条规定解决争议，可依照适用法律通过仲裁途径解决;或者将该争议按照适用法律的规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。 当适用法律对此类争议的解决方式做出明确结论时，依其结论处理。

第十三章 附则

13.1 协议签署

甲方、乙方签署本协议之代表均应在已经获得签署授权的情况下签署本协议，并在此前各方均已完成各自内部批准本协议的程序。

13.2 协议生效

本协议自甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效。本协议的补充协议以及附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。

13.3 协议修订

本协议有效存续期间，因适用法律法规及相关政策发生变化，导致本协议或本协议部分约定无法履行时，经双方协商一致可修订或签订补充协议。

13.4 协议可分割性

如果本协议任何条款不合法、无效或不能执行，或者被任何有管辖权的仲裁庭或法庭宣布为不合法、无效或不能执行，则其他条款仍然有效和可执行。

13.5 继续有效

本协议终止后，有关争议解决条款和在本协议规定终止后仍然有效的条款继续有效。

第十四章 适用法律及标准语言

14.1 本协议连同附件均用中文书写。正本_________份由甲方、乙方各执_________份，付本_______________份仍由上述各方各执_________份。所有协议附件与本协议具有同等效力。

14.2 本协议受中华人民共和国法律管辖，并根据中华人民共和国法律解释。

第十五章 附件

附件一 甲方签约授权书

附件二 乙方签约授权书

附件三 特许经营区域范围图示

附件四 履约保函格式

附件五 项目和企业相关批准文件(建设用地规划许可证、土地使用证、初步设计审批、建设工程规划许可证、外国设计商的资质审查及设计合同、设计承包合同的批准、外国建设承包商资格审批和资质证书、建设施工合同备案、建设工程施工许可证、环保设施的验收、竣工验收、卫生许可证、土地复垦验收、管道燃气设施产权登记及其他权利登记、公司登记和营业执照、税务登记、财政登记、统计登记、海关登记备案、劳动管理有关事项、项目融资的批准和登记等)(注：请协议各方根据项目具体情况相应修改)

附件六 技术规范和要求

附件七 设施维护方案

附件八 保险(注：应包括但不限于，针对燃气设施安全、公共责任安全、用户安全购买维持适当的保险)

附件九 工程技术方案

附件十 管道燃气质量标准、供气服务标准

附件十一 安全管理标准

双方各自授权代表于_____年____月____日签署本协议，以兹为证。

甲方： 乙方：

_____________________ _ ___ ______________ ___________

签字： 签字：

法定代表人/授权代表： 法定代表人/授权代表：

(公章) (公章)