伶仃岛风景区（汇集20篇）

风景区管理处实习报告范文

一、实习时间

201*年x月17日至8月20日

二、实习地点

四川省乐山市乐山大佛景区及峨眉山市峨眉山景区

三、实习目的

a) 通过野外实习，了解自然旅游资源和人文旅游资源的特点、分类、分布规律及其各组成要素;、自然条件、社会条件等在旅游发展中的地位和作用;

b) 通过实习，以峨眉山旅游景区为主要对象，了解旅游-行业运作机制;

c) 通过实习，了解旅游管理专业的研究和学习对象、内容和任务，进一步巩固专业思想;

d) 学习野外工作方法，加强实践技能的培养;

e) 结合社会实践，了解国情、民情，了解社会，激发学习动力，增强竞争意识，自觉调整知识结构，迎接社会的挑战。

四、实习内容

1.峨眉山景区环境概况

峨眉山103.48东经29.59北纬，与山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山并称为中国佛教四大名山，是举世闻名的普贤菩萨道常有山峰相对如蛾眉，故名。包括大峨眉、二峨眉、三峨眉、四峨眉。主峰3099米，高出成都平原2,500～2,600米。为褶皱断块山地，断裂处河谷深切。一线天、舍身崖等绝壁高达700～850米。山势雄伟，隘谷深幽，飞瀑如帘，云海翻涌，林木葱茏，有「峨眉天下秀」之称。山上多佛教寺庙，向为著名游览地。

峨眉山在四川盆地西南部，地处长江上游，屹立于大渡河与青衣江之间，在峨眉山市西南7公里，东距乐山市37公里，是著名的佛教名山和旅游胜地，有“峨眉天下秀”之称，是一个集佛教文化与自然风光为一体的国家级山岳型风景名胜区。

峨眉山主峰万佛顶海拔3099米。全山形势巍峨雄壮，草木植被浓郁葱茏，故有“雄秀”美称。因为高度可观、面积庞大，登山路线几近百里，对普通攀登者形成有力挑战。近年来建成了登山索道，游人已可轻松登临，去极顶俯瞰万里云海，在金顶可欣赏“日出”、“云海”、“佛光”和“圣灯”四大绝景。峨眉山优美的自然景观、良好的生态环境使它成为人们探奇揽胜、求仙修道的理想处所。1982年，峨眉山以峨眉山风景名胜区的名义，被国务院批准列入第一批国家级风景名胜区名单。1996年，峨眉山与乐山大佛共同被列入《世界自然与文化遗产名录》，成为全人类自然和文化双重遗产。XX年，峨眉山景区被国家旅游局首批正式批准为国家5a级旅游风景区。

峨眉山山区云雾多，日照少，雨量充沛。平原部分属亚热带湿润季风气候，一月平均气温约6.9度，七月平均气温26.1度;因峨眉山海拔较高而坡度较大，气候带垂直分布明显，海拔1500米~2100米属暖温带气候;海拔2100米~2500米属中温带气候;海拔2500米以上属亚寒带气候。海拔XX米以上地区，约有半年为冰雪覆盖，时间为10月到次年4月。峨眉景区随海拔高度的不同，而呈现不同的气候特征。清音阁以下为低山区，植被葱郁、风爽泉清，气温与平原无大差异，早晚略添衣着即可。清音阁至洗象池为中山区，气温已较山下平原低4℃-5℃，游客需备足衣物。洗象池至金顶为高山区，人行云中，风寒雨骤，气温比山下报国寺等处低约10℃左右。山上为游客准备了大量棉大衣，可供游人租用。峨眉山中间有一条“界线”，山下被称为“阳间”，山上被称为“阴间”。积云有一定的重量，所以在峨眉山的那条界线的位置。因此，游人在金顶时时常会听见雷声，但只有“阳间”在下雨，“阴间”不会下雨。

峨眉山景区面积154平方公里，包括大峨、二峨、三峨、四峨四座大山。大峨山为峨眉山的主峰，通常说的峨眉山就是指的大峨山。大峨、二峨两山相对，远远望去，双峰缥缈，犹如画眉，这种陡峭险峻、横空出世的雄伟气势，使唐代诗人李白发“峨眉高出西极天”、“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”之赞叹。峨眉山以多雾著称，常年云雾缭绕，雨丝霏霏。弥漫山间的云雾，变化万千，把峨眉山装点得婀娜多姿。峨眉山层峦叠嶂、山势雄伟，景色秀丽，气象万千，素有“一山有四季，十里不同天”之妙喻。清代诗人谭钟岳将峨眉山佳景概括为十种：“金顶祥光”、“象池月夜”、“九老仙府”、“洪椿晓雨”、“白水秋风”、“双桥清音”、“大坪霁雪”、“灵岩叠翠”、“罗峰晴云”、“圣积晚钟”。现在人们又不断发现和创造了许多新景观，如红珠拥翠、虎溪听泉、龙江栈道、龙门飞瀑、雷洞烟云、接引飞虹、卧云浮舟、冷杉幽林等。峨眉新十景为：金顶金佛、万佛朝宗、小平情缘、清音平湖、幽谷灵猴、第一山亭、摩崖石刻、秀甲瀑布、迎宾滩、名山起点。无不引人入胜。

2.峨眉山景区环境保护措施

峨眉山管理委员会在峨眉山的环境保护工作上实施了“五管其下”的治理措施：一、建立权威机构，创新管理模式，完善生态保护-法律体系，依法实施保护和管理;建立科研机构，提高生态保护的科技支撑能力;以生物多样性保护为重点，加强生态保护监管;增加投入，建立生态保护资金渠道。二、将核心景区和外围保护区2.3万亩耕地去不退更换林，发展有机茶叶基地，使遗产保护与生态经济发展有机结合，其龙头项目“峨眉雪芽”绿茶带动景区1.2万农民致富;三、加快实施煤改气，避免空气污染。将风景区全山宾馆、寺庙、农民旅店全部改用气或电作燃料，客运车辆全部改用液化气，消除安全隐患。四、全面建设环境保护信息数据库，完善景区环境监察信息系统、生物多样性信息系统、环境卫生信息系统等，建成“电子眼”;同时，投资100多万元购进环境监测车、汽车尾气测试仪、负氧离子测试仪，实现景区大气的24小时自动监测，建立健全环境监测数据传输处理系统，使环境监测硬软件设施达到国内先进水平;四、搬迁核心景区村民100多户，拆除违章和有碍观瞻的建筑物、构筑物900多平米;投资1.6亿元对金顶相关设施实施拆迁整治，对金顶上有碍观瞻的703电视台、气象站等进行拆迁。

为了加强对峨眉山生物多样性的保护，峨眉山景区设立了遗产研究所、植物保护检疫站、中心林木种子园、生物资源实验站等十多个科研机构和团体，对峨眉山的生物资源、园林等进行科学考察和研究。根据不同生态特点，分了核心保护区，划定为一级保护区。核心景区有氛围生态保护区、珍稀动物群落保护区等五部分。其中生态保护区、珍稀动物群落保护区、植物景观区不允许游客进入，只有管理人员和经过批准的科研人员才能进入，以保持去自然的原生状态。核心景区外2至7公里为二级保护区，二级保护区外3至8公里的环形地带为三级保护区，各级保护区都按其功能制订了保护原则和措施，并将每年游客总数控制在110万人以内。

近年来，峨眉山管理委员会为开展好遗产的青少年保护教育，峨眉山游人中心，博物馆免费为乐山市境内中小学生讲解达10多万次，峨眉山上下形成了保护遗产的共识。峨眉山管委会建立了高、中、低三片污水处理地、沼气池，实现景区排污集中处理，并达国家一级排放标准。建立300多人的专业环卫队伍，制定灵活机动、奖惩挂钩的环卫管理制度。修建环保垃圾桶1000多个，做到垃圾随产随清，无害化处理。全山投资1000多万元按星级标准修建了37个旅游公厕。

3.峨眉山景区环境保护中存在的问题

在实习过程中，峨眉山景区环境保护工作的无微不至让我惊讶感叹了好长一阵时间。但是，仍然能在其中发现许多问题。首先，峨眉山作为我国四大佛教名山之一，庙宇自然必不可少。这些庄严的建筑给秀丽的峨眉山赋予了一层特殊的神秘的气质，同时也满足了许多香客的朝拜的愿望。但是，众多的寺院也带来一个问题，就是香客入庙礼佛必然要敬香，而香客数量一旦增加，礼佛用的香燃烧后产生的大量烟雾势必会影响寺院附近的空气质量。在实习中，我发现在万年寺、清音阁和金顶三处的游客最多，空气中香火味也格外浓重，可想而知这三处空气中颗粒物的含量也是相当高的了。其次，从洗象池再往上，海拔超过XX米，在低温下几乎道路都被冰雪覆盖。其实对于峨眉山游客来说，使用冰爪艰难跋涉是一件不错的旅游体验，但这样并不是就要忽视掉环境保护工作。我发现，厚重的雪被将道路以及道路旁的垃圾桶一起覆盖，徒步走几个小时都难以见到一个垃圾桶。这样势必会导致游客乱丢垃圾，影响景区环境美观及环保。第三，雷洞坪是进山公路的终点，选择坐车上山的游客都会在此下车，然后步行到达金顶。此处车辆众多，鸣笛声此起彼伏，在空旷安静的山里声音可以传的很远，有可能会影响山里野生动物的正常活动，某种程度上造成了噪声污染。而且，在雷洞坪上的生态猴区，环境被糟蹋的一塌糊涂，满地的垃圾从小路上一直铺到护栏外很远，空气中散发着各种垃圾的味道，实在是峨眉山环境保护的一大败笔，应受到管委会的格外重视。

4.对于峨眉山景区环境保护的建议

乐山-峨眉山景区作为世界双遗产地，又是我国重要的旅游资源及环境保护模范地，环境是其赖以生存的基础，所以环境保护必须作为其工作重点予以格外的重视。现在，该景区面临着两个转型的重要时期，即：由国内重点景区转向国际知名景区，由观光旅游型景区转向休闲度假型景区，在此基础山，更应加强环境保护的工作力度和景区环境的美化，环境的美化主要表现在两个方面：突出峨眉山景色的与众不同和处理好峨眉山旅游设施的现代化与保证景色优美古朴的冲突。俗话说：“峨眉天下秀”，在实习过程中，我真真正正体会到了所谓的“秀”是怎样的动人心魄。但让人感到遗憾的是，在实习中，我不止一次的看到众多的电线横在山腰上，架在小河上，从古色古香的庙宇上横过，这些无疑破坏了峨眉山景色的观赏性。所以我认为景区管理委员会应重视这方面的工作，保证给游客最完美的观赏体验。其次，峨眉山作为国内知名景点，想要走出国门走向世界，就必须要有中国特色的品牌。虽然峨眉山是中国四大佛教名山之一，但世人皆知佛教源自古印度，峨眉山的佛教文化不过是将其附上了一层中国色彩。除此之外，峨眉山便再无特色了。想要在世界众多知名景区中树立品牌形象，峨眉山必须要有属于自己的品牌形象依托。其实，前往峨眉山的人们多少都有一个武侠梦——峨眉山在金庸笔下那个恢宏庞大的武林世界中有着重要的位置。管委会可以将此武侠特色赋予峨眉山，让世界接纳一个真正的有中国特色的峨眉山。

五、实习总结

此次实习在山中的时间只有三天。三天内，我们体验到了大诗人李白说的“蜀道之难”，也品味了登山的苦与乐。一路上风景美得叹为观止，令人沉醉。同时所有同学互相鼓励与扶持，克服各种困难登上金顶，感受到了集体的温暖与力量。登山时大家虽疲惫不堪，但难掩心中的兴奋纵情高歌，好不痛快。同时，我们了解了本专业的研究和学习对象、内容和任务，对今后的学习有了更明确的目标和计划。收获其实远比我们看到的大。游览途中，我们看到了国内旅游-行业的繁荣与蓬勃的朝气，各大景点游客络绎不绝，人头攒动，导游解说生动有趣，内涵丰富。在某种程度上，为大家注入了对本专业的无限信心。

但也必须看到问题所在。在做问卷调查时，我们常常得不到游客的配合，有时候游客对于我们提出的问题不是很清楚甚至无法回答;登山时，很多同学或因体力身体等原因没能全程登顶;有同学在景区内不能保持公共卫生，随手扔垃圾等等。对此，我认为一是我们并没有得到游客的信任、理解和支持，一是我们的问卷问题设置可能出现了跑题、偏离实际等等问题，还有就是个人身体和道德素质亟待提高。这些都是需要我们进行反思总结，并在今后进行改正的东西，我们需要正视。

最后，我要感谢此次陪同我们一起登山的余老师、谢老师、徐老师和单老师，感谢你们全程的照顾，也感谢你们为此次实习做的一切努力和贡献，谢谢你们。

到一个地方去旅游，总想知道这个地方名字的由来。那么，日照的名字是怎么来的呢?日照是因为《隋书.地理志》“日出初光先照"而得名。夏、商时期属东夷。《吕氏春秋·孝行览·首时》说，西周初年的著名人物姜太公是“东夷之士”。今秦楼街道冯家沟村东南有姜公台，传说即为太公钓鱼处遗址。西周到战国前期属莒国。公元前11世纪，周灭商后，封少昊之后裔为莒国君，定都今莒县城阳。公元前431年，莒国被楚所灭。历经沧桑沿革，宋元佑二年(1087年)置日照镇，属莒县，取“日出初光先照”(据乾隆年间《日照县志》记载)之意，始有“日照”之名。据记载，“日照”这个名字最早出现在宋哲宗元佑二年(1087)。当时日照这个地方拟建市镇，因发现每当凌晨太阳从海中冉冉升起的时候，那一缕缕阳光先照到的就是这片土地。有人认为，在登泰山观日出时，那太阳刚刚露出的地方就是日照海滨的日出景观，我觉得很有道理。

日照是太阳文化的发祥地，这里有4点可以证实。第一，日照境内出土的文物上的“日月山"象形文字，比其他地方的太阳象形文字还要早1OOO多年。第二，日照古属东夷部落，部落首领叫炎帝，当时部落的族徽就是“太阳"，炎帝被称为太阳神。第三，日照这里有一个民俗节日叫太阳节，就是每年的农历六月十九日，农民把新收获的麦子做成太阳形状的饼，供奉太阳，感谢太阳给了大地阳光，获得了丰收。据说这饼越做越大，厚的叫锅饼，薄的就叫煎饼，这也是山东大煎饼的来历。第四，日照的别称叫“太阳城”，1992年，日照人自己作词谱曲创作了《这是太阳升起的地方》，由著名歌唱家范琳琳演唱。这首歌获得了全国新歌比赛大奖，被中央电视台选为每周一歌。

日照地处我国沿海中段，山东半岛南端，西接临沂市，北距青岛市160千米、南距江苏省连云港市l20千米，东与日本、韩国隔海相望。南北长约108千米，东西宽约97.4千米，总面积531O平方千米。海岸线长1OO千米，.其中有64千米的优质沙滩。日照是一座新兴的港口城市，1985年3月撤县建县级市，年6月升级为地级市，l992年12月设区带县。现辖东港区、岚山区、莒县、五莲县，人口272万(20__)。日照属于温带海洋性气候，四季分明，雨热同季，冬无严寒，夏无酷暑，年均气温l2.6C|C，无霜期达213天。

日照交通便捷，市内公路、铁路、港口设施完善，四通八达。204、206国道，日东、同三高速公路，菏日、胶新铁路纵贯市境。日照港为中国第二大煤炭输出港，也是综合性大港。1995年3月，日照被确立为新亚欧大陆桥东方桥头堡，日照港成为枢纽港。岚山港是中国目前最大的液体化工码头。

日照市地处中国沿海中段，东临黄海，隔海与日本、韩国相望，北邻青岛，南接连云港。日照享有中国太阳城的专利，在中说：“日出初光先照”，所以得名日照。

面积5368平方公里，人口276万。

日照生态环境非常优美，是中国唯一拥有‘3S’全面优势的海滨城市，即国际通行滨海旅游地的三大卖点“沙滩，阳光，海水”有蓝天、碧海、金沙滩的自然风光，海岸线长100多公里，特别是60多公里的金色沙滩水清、沙细、滩平，可以和美国的夏威夷相媲美，是我国沿海不可多得的避暑、度假、休养胜地以及开辟海上运动场、海水浴场的天然良址。境内有日照海滨国家森林公园、山海天旅游度假区、万平口海滨生态广场、灯塔景区及多处海水浴场。

日照风景秀丽，气候宜人，属暖温带湿润季风气候，年均气温12.7℃，年均湿度72%，年均降水量870毫米。大气质量、近海海域水质、淡水质量均保持国家一级(一类)标准，竖家级可持续发展实验区、全国生态示范区建设试点市、全国环保重点城市。在20__年8月份国家环保总局发布的全国118个重点城市空气质量排行榜中，日照名列第七，是长江以北空气质量最优的城市。

也就是由于这个地方风景让无数人沉醉，所以引来了无数慕名而来的游客，20__年，日照市共接待国内游客582.09万人次，同比增长48.24%,增幅居全省第一;国内旅游收入26.27亿元，同比增长55.5%，增幅居全省第二。而20__年，来日照旅游的人更是有增无减，日照景色究竟有多美，到那里之后，我们再好好感受!

白石山位于河北省__县。距北京240公里，距天津280公里。主峰海拔2 0 96米，主峰高出周围群山数百米，几乎在涞源的任何一个角落都可以看到它。

古人对白石山的评价是：“山多白石，连峰纵拔，秀列若屏。”“北山南象，平朴中见诡异，雄奇中见秀丽。”20__年9月白石山被列为世界地质公园，是4a级景区。

白石山最精彩的是峰林奇观，山峰大多直上直下，有棱有角，似刀削斧劈，有“北方黄山”之称。很多山峰深藏在绝壁环绕的峡谷之中，路径险阻，多少年来人们只能远观它的高大雄奇，很难就近感受它的壮美。20__年，这里铺设了一条长7000多米，由7000多级台阶及栈道、隧道、索桥组成的步游路，可将游客带入白石山的精华部分。

十瀑峡是白石山主要景区之一。此峡总长3500米，高差约350米，是一条花岗岩峡谷，泉水在峡谷巨石间流淌，跌宕为瀑，流连为潭。大小10余条瀑布。比较著名的有飞龙瀑，落差约30米，宽约10米。瀑水先从台阶状的岩层一级一级滑落，之后猛然跌入深潭中，声如雷鸣。隆冬时节，从崖顶倒挂下来数不清的冰挂、冰帘和冰坠，形成大的冰瀑，晶莹剔透，阳光照射，五光十色，瑰丽夺目，直到来年5月初才逐渐消融。

白石山险峰林立。每当浓雾涌起，峰林宛如仙山浮岛，特别是云海佛光出现，更是华北一大奇观。

白石山建有堪称华北第一长的索道，全长1890。31米，高差488。5米，分上中下三站，18个支架，容两人的吊厢108个。乘索道可凌空观赏地质公园的风貌，遥望明长城和十瀑峡。

甲方：

乙方：

经甲乙双方共同协商租鱼塘一事达成以下协议，需双方共同遵守。

一、该鱼塘位于双田村后坝，共两个，两鱼塘界线以相邻两边鱼塘的坝梁的中线为界。

二、租赁期限 年，既 年 月 年月 ...

三、付款方式，两鱼塘租赁费为每年壹万元整(10000)乙方一次性付甲方三年租赁费共计叁万元整如乙方需续租应在期满前二年甲乙双方共同协商。

四、乙方租赁期间，如政府有统一规划，甲方原有两鱼塘的补贴或赔偿属甲方所有，对乙方所建设施和经营所造成的损失赔偿属乙方所有。

五、乙方租赁期间，鱼塘因安全或其他问题所造成的一切后果由乙方承担，甲方概不负责。

六、甲方原有路和停车厂属于两家共同使用，乙方不得在停车厂建固定建筑物。

七、乙方在租赁期间，甲乙双方不得以任何理由与方式单方违约，否则 所造成的损失有违约方承担。

八、本协议甲乙双方签字之日起生效，到期自动失效，此协议一式三份，甲乙、证人各执一份，以此合同为证。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

宁可食无肉，不可居无竹。无山不绿，无绿不竹，这个说法在赤水得到真正的注释。大家都知道，来赤水是洗肺的，来赤水景区就更别用说了，纯天然氧吧。四洞沟的竹子依溪而列，一直蔓延到两岸山顶，又有四级瀑布点缀，因此，显得特别风雅别致，有“万竹之园”之称!

朋友们请看，第二洞——月亮潭瀑布到了。瀑布宽42.5米，高6米，距水帘洞瀑布约600公尺。那一线瀑布石崖，像极天边银光闪闪的半边月，而瀑布下的深潭，又像一轮满月，从天上落在这万绿丛中，形神皆真。那边有棵槐荫树，民间传说是“月老大人”，据说当地青年男女谈情说爱，都要双双邀约来这里拜月台，向槐树许愿，挂“同心结”，互赠信物。

有诗云：“二洞滩形偃月弯，泉飞十尺注深潭，悠悠滚滚波涛涌，浪沃山花木叶船。”

接下来欣赏的是第三洞——飞蛙岩瀑布。瀑布宽43米，高17米，距月亮潭瀑布约1公里，因瀑布上方大石酷似青蛙而得名。现在来到瀑布上方，请看，在溪流中轴线上是否依次排列着三种动物?“飞蛙”在前，“巨蛇”在后，蛇尾上有头“石像”。传说玉蟾梦想人间美景，偷偷来到四洞沟欣赏美景，忽见嫦娥寻来便慌忙回宫，却将躯壳遗落，玉蟾躯壳受日月精华，加上丹霞地貌的影响，变成红色。红色玉蟾壳引来蛇的偷袭，被嫦娥发现并用石像镇住蛇尾，将蛇化为石头，当地人就将这叫做“飞蛙岩”。

转让方：身份证号码：

住址：

受让方：身份证号码：

住址：

出租方：身份证号码：

住址：

根据我国《民法典》的有关规定，经甲、乙、丙三方友好协商，就下述门面转让事宜达成如下协议：

一、转让门面

转让门面位于，建筑面积平方米;

丙方为上述转让门面的所有权人和出租方。现对甲、乙双方根据本合同约定转让上述门面承租权的行为，丙方表现同意。

原甲、丙双方所签门面租赁合同的权利与义务转由乙方享有和履行，乙方与丙方不再另行签订租赁合同。本合同生效和门面交接完毕后，甲、丙双方之间原门面租赁合同终止履行，权利义务自行解除。

二、租金的结算与支付

丙方与甲方原租赁合同，约定的租赁期间为一年，即自年月日起年月日止，月租金为元人民币，现甲方剩余租期为月，门面转让前尚欠租金、水电费、物业管理费等共计人民币元，上述欠交款项由乙方在本合同生效后三日内支付给甲方。

门面转让乙方后，甲、丙双方原门面租赁合同中所约定的租金转由乙方根据该合同约定向丙方支付，甲方不再负有支付义务。

三、门面设施、设备的归属

转让门面现有装修设施在转让后归乙方所有。

转让门面租赁期届满后，该门面装修设施的不动产归丙方所有，营业设备等动产归乙方所有。

乙方在接收该门面后，有权根据经营需要，在保证房屋安全使用的情况下进行再次装修。

四、门面转让费的支付

乙方于本合同签订之日向甲方支付定金元。甲方在合同签订次日向乙方腾让门面并交付钥匙，同时乙方向甲方支付转让费共计人民币元，，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、债权债务的处理

乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、交接条件、时间及方式

转让门面定于年月日正式交接。

门面交接时，甲方应腾空非《转让财物交接清单》范围内的一切设施、物品和货物，保持门面已有装修、装饰、设施、设备、门窗、墙面、地面和天花板面的完好和完整，以便于使用。

办理门面交接手续时，由甲、乙、丙三方共同进行现场验收，按照《转让财物交接清单》点验、接收有关财物，交接完毕后，甲、乙、丙三方应共同签署《转让财物交接清单》，在丙方的现场监督下，甲方向乙方交付门面钥匙。门面钥匙一经交付，转让门面即告验收、交付完毕。

转让门面不符合约定的交接条件时，乙方有权拒绝交接，甲方应及时整改、修复，直至符合交接条件为止。并将视为甲方逾期交付门面，由甲方承担逾期交付的违约责任。

甲方签字：

乙方签字：

签订日期：

甲方：_________________(以下简称甲方)

乙方：_________________国际旅行社有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方本着互惠互利，优质服务，共同发展的原则，在平等、自愿的基础上，充分协商，达成如下协议：_________________

第一条合作条件

1、乙方是经过旅游监管部门许可，工商部门注册的具有法人资格的旅行社、

2、乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴，同意本协议中的合作预定，并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求，为甲方游客提供优质的接待服务，认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外：_________________如泥石流，罢工，战争，气候因素，交通延误，机械故障等。

第二条合作模式及产品价格

1、乙方作为甲方在河南区域的接待单位，接待甲方的旅游业务(服务标准以双方约定为准，安排甲方团队或者散客的用餐，住宿，用车，导游服务)。

2、乙方应在其新产品推出的第一时间内，将该产品的成本构成及优惠政策告知甲方，配合甲方做好产品的策划和包装，以保证甲方代理产品在市场的竞争力，进而保证甲、乙双方的长久利益。

第三条合作内容及要求

1、导游服务

(1)乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。

(2)乙方导游员应与甲方全陪(领队)核对行程，计划安排。

(3)乙方导游员应举社旗接送站，严格按照《导游服务质量》提供服务。不得中途停止接待服务(甲方及甲方游客单方面违反合同除外)，不准私自让他人参加团队活动。

2、用餐标准

(1)乙方安排甲方客人在环境好，餐饮质量好，具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐，并严格按照确认餐标执行。

(2)每次用餐期间，地陪及全陪要巡餐。

3、住房标准

(1)乙方接待团队及散客安排的酒店，要在符合要求的情况下，选择同档次酒店中有一定规模，房间设施较新的酒店。

(2)每次团队及散客确认住房时，乙方应就所安排的酒店，位置环境，星级标准的情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。

(3)乙方接待团队及散客所安排的酒店，同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。

4、车辆标准

(1)全程旅游用车为空调旅游车(特殊情况按确认计划执行)，车况应符合有关规定及机动车使用安全标准，车内应保持干净卫生，手续应齐全，保证安全运达旅游目的地。

(2)乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆，如车辆出现机械故障2小时之内无法修得，乙方应及时更换车辆，保证团队正常运行。

(3)司机应具有相应资质驾证，经验丰富、技术精湛。接待客人时应主动热情、服务周到，不得在客人面前做有不利于团队游览或有损甲、乙双方形象及利益的言行。

甲方：____________________

乙方：____________________

_____年_____月_____日

大家好!首先非常欢迎大家来大连这座海滨城市来玩。

在这里简单的介绍一下大连的概况：大连是一座美丽的海滨城市，它三面环海一面靠山，独跨中国四海(渤海、黄海、东海、南海)中的两海，渤海和黄海。所以气候宜人，空气清新，夏天不热最热八月平均温度24度，冬天不冷，平均温度—5———10度，正好适合滑雪而且还不冻手。大连不大，总面积1.36万平方公里，人口600万，城市人口280万。它的经济总量位于东北山省之首，人均可支配收入13350元。大连分中山，西岗，沙河口，甘井子，旅顺和金洲，6个区。瓦房店，普兰店，庄河，3个县级市，以及长海一个海岛县。

虽然各位朋友在大连逗留的时间很段，只有两天，想在着短短的两天中多看看大连，多了解大连，这是你们的愿望，也是我的心愿。所以就要我带领大家全面了解和突出重点相结合的办法，来带领各位朋友们游玩。一方面我会尽量的多讲，看到的，没看到的，我都会去讲。另一方面，在游览路线的安排，尽量让大家多看，把城市最具代表性的一面展示给大家。阳光，沙滩，大海，是当今世界最流行的最具浪漫色彩的旅游口号，也是健康人生最时尚的追求，所以，看海，玩海，吃海已成了大连最受欢迎的旅游项目了。

所谓的全面了解，就是让大家全方位的了解大连。游主要有几大块来构：一是了解城市风貌，大连市一开始是由俄国人于1899年开建的，至今不过100多年的历史，先后经历了沙俄租赁，日寇占领，苏联红军驻扎等几个阶段，时间长达半个多世纪，所以这座城市的外来文化氛围也很浓。整个城市的模式和建设风格都不同于其他的传统城市，而是以广场为中心，道路呈辐射状，建筑以欧式建筑为主。二是了解历史，这主要集中在旅顺。

三是特色景区，大连是著名的海滨城市，不看海滨风光就不算来大连。大连有个国家级旅游度假区，那就是金石滩。大连有个国家级旅游度假区，那就是金石滩。它即是大连海滨风光的代表，同时又荟萃了许多现代人文景观，因海边遍布许多珍贵的奇礁怪石，被评为国家地质公园和天然地质博物馆。

四是观看大连全貌，其中包含观赏大连夜景，我们这里有句话叫“上有天堂，下有苏杭，不如大连夜景辉煌。”大连还是中国的第三颗明珠————北方明珠。游览全貌还有两个途径，一是站在高处看这是最有效的办法，另一个途径就是跳出大连看大连，不是有句话叫“不识庐山真面目，只缘身在庐山中么。”

那刚才所说的都是全面了解，那么什么又是突出重点呢?那我先问问大家有多了解大连呢?就是最能代表大连旅游项目水平的精品呈现给大家，使大家对大连留下深刻的印象。就象到香港必去太平山，去澳门必去妈祖庙，到泰国必去芭提亚，看人妖表演，去北京必去爬长城一样，否则就等于没去这个国家和地区一样。那么到底什么是大连的旅游精品呢?大连最明亮的眼睛在哪里呢?我也会着重的给大家列举几个带“最”字的。

第一个，最具震撼力，最煽情的旅游项目，老虎滩极地海洋动物馆。这个项目不仅是中国之最，也是中国唯一的，而且但是被世界吉尼斯认证的世界之最。所谓煽情，就是说无论您此时有多少不愉快，您的性格多么内向，进了极地馆您的情绪都会立即兴奋起来，而且大连人都非常的自信，无论您路上走过多少地方，看过多少景点，唯有这里，您的兴奋点才能达到高潮。那里就象是一个浓缩的极地世界能欣赏到许多动物明星最精彩的表演。那精彩到什么程度我先不说，您尽可以去想象。

第二个最是最神奇美妙的旅游项目，圣亚海洋世界。这又是一个世界之最，世界上唯一的一座情景式海洋主题乐园。引进美国迪尼斯乐园的创意理念。整个旅程的情景设计充满了科幻般丰富的想象和神秘感，可谓是一步一个故事，步步都是传奇。

第三个最是最浪漫的旅游项目，就是老虎滩的珊瑚馆，它是一个亚洲之最，是亚洲展示品种最多的珊瑚馆。所谓浪漫是指馆内的人鱼表演，水下芭蕾和婚礼表演。大连带最的旅游项目远不止这些，譬如以海洋动物为主演的欢乐剧场和海兽馆，亚洲最大的海洋公园和蛇博物馆，中国最大的森林公园，亚洲最大的四维电影院。这些旅游项目我们路过的时候我在仔细的为大家讲解。

可能朋友们会问为什么大连有这么多带最的旅游项目，那这也反映了大连人的性格特点，凡事不做则罢，要做就做最大最好，想必朋友们也一样吧，不看则罢，要看就看带最字的。旅游么，就是要玩的开心和增长见识，只有这样才不枉大家出来旅游一趟。对不?

朋友们，来到大连能告诉对大连的基本印象是什么吗?恩，不错，大连有三多还有三少，那朋友们根据你们对大连的观察看看大连的三多三少是什么?对，大连的广场多，绿地多，欧式建筑多。大连有较大的广场50多个，这些广场都是形状个异，分布在各区各处。

广场本来就是城市的有机组成部分，就象高级宾馆一定要有宽敞豪华的大堂，现代居室离不开舒适的客厅一样，广场也素有“城市的客厅”之称，时任市长__曾为我们描绘这样一副蓝图：大连不是要把花园建在城市里，而是要把城市建在花园里，让老百姓出门就能进花园。大连的绿化覆盖率42%以上是中国北方绿色最浓的城市。

旅顺介绍：旅顺距大连46.8公里，车行40分钟。

那说了这么多，大家已经对大连有了一个基本的印象了吧!现在我就逐步的让大家更了解大连，那了解大连就要先从它的历史说起，据考证考证，6千年前已有人类在大连居住。唐初，大连称三山浦，东晋时，旅顺口称马石津，元代改称狮子口。中日甲午战争爆发后，大连和旅顺的统治权一直在日本，清政府，沙俄之间交迭，直至1945年才解放，解放初期大连和旅顺曾一度为两个城市，后来合并为旅大市。

1981年改称大连。旅顺主要就是近代史遗迹，素有中国近代史博物馆之称。旅顺位于我国唯一的内海————渤海的“咽喉”地带，外国军舰一旦攻占了旅顺，我国的首都北京就会门户洞开。因此，旅顺又叫“京津门户”。是帝国主义侵略中国的必挣之地。旅顺军港终年不冻不淤，港口开向东南，面对渤，黄两海后有群山环护，地势险要易守难攻，被当时认定为世界五大军港之一。

然而，这并没有阻止沙俄和日本对旅顺的野心，尤其是日本，为了进一步达到侵略中国的目的，不惜以成千上万的士兵的生命为代价，先后在这里打了两次大的战争，使旅顺抱受战火的洗劫。两场战役是甲午中日战争和日俄战争。甲午战争爆发与1894年。日本3万多侵略者从庄河登陆，攻占了旅顺，并对无辜的百姓进行四天四夜的大屠杀。当时旅顺约有2万人，幸存者尽36人。

旅顺有座万忠墓，就是当年死难者合葬墓地。为了永远记住这段血的历史，旅顺解放后，人们从修万忠墓，在上面书写四个大字：永矢不忘。甲午战争后日本强迫清政府签下了《马关条约》，其中一款就是辽东半岛割让日本。马关条约妨碍了俄国独霸辽东和东北的战略计划，于是联合德法两国逼迫日本退出辽东，日本在迫不得已的情况下撤离，并向清政府所要3千万“赎辽费”。不久，俄军趁虚而入。经过了10年的养精蓄锐，又于1904年卷土重来，于是在旅顺这块土地上爆发了日俄战争。日俄战争以俄军败退告终，日本再次霸占旅顺长达10年之久。

按照上级假日旅游工作的统一部署和要求，在全景区各单位的密切配合、团结协作下，通过景区各线工作人员的共同努力，做到游览秩序安全有序，保障工作充分有力、协调机制运行有效、旅游服务规范到位，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。受雨雪天气影响，雁荡山春节黄金周共接待国内外游客8.42万人次，门票收入375.7万元，接待团队数145个，假日旅游各项指标同比略有减少，但总体情况良好。

一、周密部署，节日旅游氛围浓厚。

局领导高度重视春节黄金周工作，召开专题会议重点部署春节黄金周旅游安全等各项工作。节前，组织联合各相关单位对景区重点游览设施、宾馆饭店食品卫生、消防开展专项安全大检查，及时消除安全隐患。节日期间，局主要领导亲自节前带队慰问景区管理站、公安、交警等部门一线工作人员;按时启动黄金周工作机制，认真履行假日旅游工作职能，积极协调组织假日旅游安全、统计预报、宣传促销等各项工作，营造良好的节日旅游氛围。认真落实值班制度，实行局领导联系景区制度，抽调机关工作人员协助交警部门加强交通管理，协调组织春节假日旅游工作，处理各项旅游问询和投诉，景区旅游安全、交通及各项活动组织运行有序、情况良好，假日旅游市场秩序井然。

二、安全有序，自驾自助仍为主流。

春节期间，天降瑞雪，通过公安、交警等部门的共同努力，及时预警和处置，景区交通安全、畅通、有序。从出游出行方式上分析，春节期间，雁荡山游客主要以祈福迎新、休闲度假、探亲访友游等为主题的自驾自助为主，客源主要集中在省内周边地区，尤其是温州、台州两地居多，除夕之夜，到灵峰观音洞上香祈福的本地游客络绎不绝，凌晨两点还有游客在洞内上香祈福。针对自驾自助游群体，我们及时启动相关应急预案，更新发布旅游动态信息，加强景区重点路段、重要区域的安全防范和管理，景区交通安全畅通，游览秩序井然，无发生一起交通事故。

三、热情周到，旅游服务质量令人满意。

为充分做好今年春节黄金周的旅游接待工作，节前及节日期间，各相关部门协同配合、全力以赴、各司其职，为旅游安全加上保障;景区旅游行业从业人员和各“窗口”单位干部职工在春节黄金周期间坚守岗位，“微笑服务、人性服务、诚信服务”为游客提供了安全有序的.旅游环境。春节黄金周期间，共受理各类投诉5起，做到认真有效处理，游客对旅游服务质量表示满意。

欢迎大家来到这里，下面我来为大家介绍一下!

天河潭距贵阳24公里，景区内有一座天然生成的溶岩大石桥，高20米，宽约35米，足有8、9层楼房高。与贵州众多的天生桥不同的，是桥旁有一个直径50米的地穴，绝壁环绕，穴底是一潭深水，使得这天河潭更离奇。

在天生桥下不到50米就能听到好似牛叫的声音，原来这是一组引天河潭推动的一连串水碾、水车、水磨和香粑车运转时发出的声音。所谓香粑，就是制作蚊香和敬神用香的原料。

龙潭洞是天河潭的暗河溶洞，以前洪水暴发时，水流无处可去经常造成天灾，后来人工把溶潭凿通，成为今天的水洞，洞中布满石幔、石瀑、石笋。

在睡觉的游客们能够醒一醒了，我明白大家都累了，经过机几个小时的长途颠簸，此刻我们最终是到了我们今日的目的地了——九华山。大家下车，开始我们的九华山之旅，大家跟着我，不要掉队，此刻我们顺着蜿蜒曲折的山路，沿着山阶拾级而上，就能到天下第一千年古松——凤凰松。大家能够看一下，它就像一只展翅欲飞的凤凰，似乎在欢迎我们的到来。二期这一路上，相信大家一而听到了鸟鸣啾啾，山泉淙淙，再加上我们呢游客朋友们的笑声，是不会真应了“空山不见人，但闻人语响”的古句。

此刻我们爬到了半山腰，在我们面前的就是观音峰，大家能够看到这座观音石惟妙惟肖，身披大红袍，山风一吹，红袍微微飘动着，真有如观音降临人间一般。再往上，就是宽阔的古拜经台了，大家能看见当年地藏王菩萨禅修时在花岗岩上留下的足迹，它比正常人的脚印要大2。9倍呢!有兴趣的朋友们能够脱了鞋站在地藏王菩萨的脚印里去看看，是不是我们的脚的脚只及它的三分之一!

好啦，此刻最终到了终点站——天台寺。天台寺又名地藏寺，坐落在海拔1306米的天台峰顶，相传唐时新罗高僧在此神居，留有“金仙洞”的遗迹。站在峰顶，只觉得心里的郁气忽然没了，心中舒畅无比。九华山虽没泰山雄伟，也没黄山奇险，但它的灵秀却是中外驰名!

甲方：____，现居住________，身份证号码：________。

乙方：____，现居住________，身份证号码：________。

甲乙双方本着公平、平等、互利的原则订立合伙协议如下：

第一条 甲乙双方自愿合伙经营饭店，总投资为_____万元，甲方占_____%的份额、占_____%的份额。

第二条 甲乙双方约定，由_____负责办理企业登记手续。

第三条 合作企业经营期限为_____年。如果需要延长期限的，在期满前六个月办理有关手续。

第四条 甲乙双方共同经营、共同劳动，共担风险，共负盈亏。

企业盈余按照各自的股份比例分配。

企业债务按照各自的股份比例负担。任何一方对外偿还债务后，另一方应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的部分。

第五条 他人可以入伙，但须经甲乙双方同意，并办理增加出资额的手续和订立补充协议。补充协议与本协议具有同等效力。

第六条 出现下列事项，合作终止：

(一)合作期满;

(二)合作双方协商同意;

(三)其他法律规定的情况。

第七条 本协议未尽事宜，双方可以补充规定，补充协议与本协议有同等效力。

第八条 本协议一式 二份，合伙人各一份。本协议自合作人签字之日起生效。

甲方：__________

乙方：__________

____年____月____日

泉州是一座历史文化名城，已经有一千七百多年的历史。它是我国古代海上丝绸之路的起点。早在宋元时期，泉州刺桐港就被誉为“东方的第一大港”，海外交通非常繁荣，世界各国的商人、学者、传教士纷至踏来，因此给泉州留下了许多极为珍贵的宗教遗迹和伟大的方建筑，今天我们第一站要参观的是泉州伊斯兰教圣墓。伊斯兰教圣墓位于泉州东郊灵山南麓，是全国重点文物保护单位。这里山青水秀，绿草有茵，是穆斯林向往的胜迹。伊斯兰教是世界三大宗教之一。

目前它的教徒人数仅次于基督教徒。该教创立于公元七世纪初，创始人穆罕默德。七世纪20_年代，阿拉伯半岛原为多神教信仰地区，后来因受到犹太教和基督教的影响，逐渐向一神教过渡。后来汉志地区有人根据社会需要，反对崇拜偶像，因此就创造一种不太拘泥于教条与仪式的一神教，即“哈尼夫教”。该教尊古莱氏人的部落主神“安拉”为唯一的神，相信“天命”、“复活”、“惩罚”、“报应”等。它的产生为伊斯兰教打下了思想基础。但是，哈尼夫教不具备统一阿拉伯民族的条件。因为当时不重视教义理论建设，又缺少一位能接受“安拉”启示的先知，所以，穆罕默德目睹多神教的落后和阿拉伯半岛的分裂，于是进入希拉山洞沉思。

据传他在洞中听到天使加波列大向他传达真主的声音，并确信真主选他为“先知”。真主向他启示，他将成为真主的使者。于是，穆罕默德向人们转达真主“安拉”的恩典。力量和威严。因为穆罕默德宗教宣扬“一切顺从安拉“，故称“伊斯兰”。伊斯兰教的教徒就是顺从安拉的人，故称“穆斯林”。但是穆罕默德受到古莱氏多神教徒和奴隶主贵族的残酷迫害，于公元620_年，便率领麦加的穆斯林转移麦地那，这是伊斯兰教和阿拉伯历史的一个转折点。这一年也因此被定为伊斯兰教历的元年。穆罕默德在“凡穆民皆兄弟“的“大一统”口号下，统一了阿拉伯半岛，建立了封建神权的国家。并且迅速地发展传教到周边地区，因此便成为世界性宗教。

各位来宾，关于为什么叫伊斯兰教圣墓?可能大家还不一定清楚，我这里可以简单解释一下，就是埋葬伊斯兰教穆斯林贤人的墓葬。关于这个明末史学家何乔远在《闽书，方域志》据传说载，唐高祖武德年间(公元618～620_年)。穆罕默德曾派四大门徒来中国朝贡，后留中国传教。这就是伊斯兰教传人中国的最早传说，而传到泉州更是传说纷纷。相传唐朝武德年间，泉州湾有一次鳄鱼患难成灾，渔民不能出海打鱼，船运货物无人装卸，从南洋、阿拉伯等国来的船舶不敢入港，一时泉州湾的海外通商贸易突然受到了破坏，茶叶、瓷器、丝绸、铁器等货物堆积如山，不能顺利出口外销。外来的珍珠、琥珀、象牙、珊瑚、玛瑙和香料等进口货物也无法起卸，沸腾的泉州港顿时冷落窒息。就在这没有驱鳄良策之时，忽有吏部官员奏书：“西方大食国圣人穆罕默德，回教的创始人，有四大门徒在中国传教，听说四人法力高强，烈日难灼体肤，雨水不湿衣裳，入火不死，入水不灭，定有驱鳄之神通。

“于是唐高祖李渊降旨宣召四人，四人皆头缠白巾，身披法衣，手捧经典(伊斯兰教的经典为古兰经)，席坐顶礼。大唐皇帝问治鳄安民之方，其中一人启奉：“真主降示经典，吾等奉天传教，如善恶恶，驱鳄何难。”便朝西膜拜，口诵经文，举手一招，御苑右树忽移庭前，复一挥手，树还原处。众皆骇异。四人合掌大笑，为首的一人称：“盘根古树尚能招之即来，挥之而去，何况游动的水族鳄鱼”皇帝大悦，即封四人为“贤人”。为保障海外通商港口的繁荣、商旅的安全，遂派一贤到广州，二贤到扬州、三贤沙仕谒，四贤我高仕到泉州来驱鳄，三贤、四贤到了泉州果真率领众回教徒朝西跪拜，仰天呼号，诵读古兰经文，其中一人拨剑遥指鳄群立鳄鱼蠢动浅滩，另一人双臂高擎，即有一群神鹰鼓翼而来，盘旋空际，爪抓巨石，向鳄鱼投掷，霎时石如雨下，击中鳄鱼，不死则伤，只好逃离泉州湾。泉州湾又恢复正常的海运。

当时泉州人感念神威法力，托庇安宁，信奉回教者甚多，又因海外交通发达，所以很多阿拉伯商人便定居泉州，并且与当地人通婚。就现在泉州一带的回民还有四万多人，他们有的还保留着回教的习惯，有的已经汉化，于是三贤、四贤就结庐在灵山并在此传教。他们死了以后也就葬在这里，因为夜里常有灵异之光发出，所以人们就称之为“灵山圣墓”。当时还没有清真寺，所以很多人都到这里来礼拜。后来随着穆斯林教徒的不断增多，到了宋朝才由阿拉伯人出资建造了通淮衔清净寺，它是我国唯一保留至今的宋代伊斯兰教寺。

墓地正中有亭，亭中有两座花岗石雕的长方形墓盖石，墓盖底座环刻莲花瓣图案，简朴无华，衬托二位贤者的高洁品德。墓后是一个半月形回廊环抱墓室，据说这样象征伊斯兰象初月一样纯洁。这几根造型特异的廊柱，上下两端偏细，据主建筑学家考证，为唐代柱式叫“梭柱”。这一考证为圣墓的历史年代提供了实物佐证。回廊正中这方青草石雕琢的阿拉伯文石碑刻，记载了元代至治三年(公元1320_年)有一批阿拉伯穆斯林远渡重洋来到泉州，为圣贤修墓的过程，他们的这举动表达了对真主的尊从。还有明代三宝太监郑和下西洋一行香碑。公元1420_年，郑和第五次下西洋航行圣地麦加之前，专程到泉州来拜谒。这是泉州地方官蒲日和为他所立的行香碑，以作纪念。

这个风动石就是当年传说中神鹰掷落的大石头，这块石头风吹则晃，手推则动，俗称为“风动石”。也是福建省三个风动石之一。回教徒们把它看作是真主安拉赐予平安的遗物。明朝嘉靖年间，泉州知府周道光在上面刻上“碧玉球”三字，后人又勒上“天然机妙”四个字，因此便构成了泉州一景“玉球风动”。

千百年来，这座伊斯兰教圣墓一直受到历代泉州人民和穆斯林的保护，它是我国极为珍贵的伊斯兰历史文物。它犹如不朽的花朵，永远开放在穆斯林的心中!

大家好，我是导游冯千烨，今天，我带大家游览五岳之首泰山。

泰山古称岱宗，它位于山东省东部，泰安市北侧，面积426平方公里，海拔1545米。泰山雄伟壮观，历史悠久，文物众多，以“五岳独尊”的盛名称誉古今。巍巍泰山就像鱼。就像一座民族的丰碑屹立于中华大地。

我们从山脚下沿着石砌的台阶向上攀登，会看到驿路蜿蜒、古木苍翠、松柏夹道，路旁的野花万紫千红，各具特色，从岱宗坊向上便是王母池、红门、万仙楼、再向上是中天门，对松亭，名胜古迹数不胜数。

站在迎客松下，隐约可以看到十八盘，因为古人说：“一叶障目，不见泰山。”十八盘的台阶，共1594级，高约400多米，可以说是泰山的“脊梁”。

过了十八盘，就到南天门。看，山道正中一座城楼式的建筑，耸立在山巅，这就是著名的南天门。“南天门”这三个赤金的大字，赫然入目。

城楼墙全是用红、黄、蓝三色漆刷的，配色协调，鲜艳夺目，庄重大方。

最后的目的是玉皇顶，上玉皇顶可以观看到泰山日出。明天早晨大家可以早起来看日出。随着旭日发出的第一缕曙光撕破黎明前的黑暗，从而使东方天幕，由漆黑而逐渐转为鱼肚白、红色，直至耀眼的金黄，喷射出万道霞光，最后，一轮火球跳跃出来，腾空而起。

在这里希望各位能协力保护红啊我们自然环境文化遗产，做文明的游客，谢谢各位!

恍惚间， 实习即将结束， 在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多 的不足，感觉收益非浅

以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

首先，我想谈一下景区的具体情况。 生态旅游区，位于河南省鲁山县尧山镇境内、尧山的北麓。是国家 “AAAA”级旅游景区，河南重点旅游景区。以有众多的画眉鸟栖息繁衍而 得名。景区中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、 山花、野果、中药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的旅游风景体系，被称 为“袖珍三峡” 。 宣传口号是：山水田园，梦里仙境画中游。景区中，奇峰、 怪石、清溪 、碧潭、幽峡、秀瀑、石洞、湖面、云海、红叶、山花、野果、中 药材、珍禽异兽，原始森林，构成了完整的风景体系。各类景点 100 余处，植 被覆盖率达 95% 。 景区中有碧潭成串、基岩光滑，跌水欢歌的盘龙谷; 碧波荡漾，山清水秀，被誉为“袖珍三峡”的杜鹃湖; 造型奇特、山峻涧深，岩石呈红色的红石峡; “飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的红石瀑、六叠瀑; 如火如荼、花香四溢的千亩杜鹃花海; 古木参天，蔽云遮日的原始森林。 景区中还有巧夺天工、如神来之笔的骆驼峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、鸡 冠石、金龟、石猴、石人、天井、药王洞、求生洞、红军洞、水帘洞、银洞等。 同学们置身中，都觉得很舒心，玩的很愉快。 再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。 一是自主学习——在实习中我们学到了很多课堂上学不到的东西。 我们亲身 体验了景区的总体规划。 二是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时 也提高了自己， 像我这样没有工作经验的新人， 更需要通过多做多问来积累经验。 特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果 态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能 多积累多提高。

三，是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要 面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理， 要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在实 习中，公关关系的应用也是我们的实习更加顺利。

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在 我毕业后的实际工作中不断地得到印证， 我会持续地理解和体会实习中所学到的 知识， 期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作 中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努 力。在这半周的时间里，我受益非浅。

人们都说：“桂林山水甲天下。”其实我的家乡——福建也不亚于桂林。这里山好、水好、吃的更好!也可以算是一个极乐天堂啦!作为福建的“小主人”——我就来为你当一次导游吧，简单地向你介绍一下我的家乡福建吧!

享有全国盛誉的水仙花，它产于漳州，是漳州市的市花。水仙花盛开时，朵朵白如雪、红如火，多颜多色，姿态万端，十分好看，并且在同植株上还可以开出不一样颜色的花朵，远远看去就像是一片花海般美。

酸甜可口、皮薄肉甜的云霄枇杷，它的产地在云霄下坂，是一种早熟的枇杷，枇杷籽很大，犹如一块小石头一般。枇杷肉甜酸适度，一口咬下去甜甜的汁就涌了出来，且营养丰富，果肉不软不硬，老少皆宜，是一种品质优良的水果。

食后留齿香——天宝香蕉。天宝香蕉的产地在九龙江西溪上游，据说是从印度来的，所以也叫“印蕉”，果实大，皮儿薄，香甜可口，营养丰富，吃完一根，哈出一口气，哇!比香水都香!

世界稀有水产珍贵贝类——长乐海蚌。长乐海蚌，又叫作闽江蚌，十分稀有，在明朝时期是皇家贡品，个个如手掌般大，肉质鲜美，目前在国宴佳宾中独居首位。

天下第一奇石——东山铜山风动石。风动石在东山岛峋楼山东麓，巨石而朝大海，高4。31，宽4。57米，长5。19米，重约200吨。形状就是玉兔蹲在石盘上，望着海对面的景观。狂风袭来，左右晃动，一个人仰卧于石盘上，翘足登推，石头仍摇摆不动，仿佛要掉下海一样，叫人称奇。

独特的建筑——永定土楼。土楼是一种形状奇特的住所。永定土楼群最能当土楼的.代表。全县共有360座圆楼，4000多座方楼，是节约资源的房子，它不仅坚固，防御性强，又极其美观。

听完我这个导游的介绍，你是不是想来福建呢，你要是来了，记得要找我当向导哦!

九华山是中国佛教四大名山之一，首批国家重点风景名胜区。它为皖南斜列的三大山系(黄山、九华山、天目山——白际山系)之一。位于安徽省池州市东南境，西北隔长江与天柱山相望，东南越太平湖与黄山同辉，是安徽”两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)黄金旅游区的北部主入口、主景区。风景区面积120平方公里，保护范围174平方公里。中心位置(九华街雪地理坐标为东经117°8′，北纬30°5′。现为国家AAAA级旅游区、全国文明风景旅游区示范点，被誉为国际性佛教道常

1、山水奇秀，风景名山

九华山以奇丽的自然风光著称于世。南朝时，因此山奇秀，高出云表，峰峦异状，其数有九，故号九子山。唐代李白游山时观九峰如莲花，写下了“妙有分二气，灵山开九华”;“天河挂绿水，秀出九芙蓉”的诗句，并改九子名为九华。九华山主体由花岗岩构成，由于受构造、岩性及外力等影响，形成了以峰为主、盆地峡谷、溪涧流泉交织其中的雄奇秀丽的地貌景观。九华山有名峰70余座，千米以上高峰30余座，最高十王峰海拔1342米。唐代刘禹锡观山时赞叹：“奇峰一见惊魂魄”，“自是造化一尤物”。境内清溪萦绕，山西五条溪流汇于六泉口，经五溪河、九华河汇入长江;山南三溪和山东两溪分别流经三溪河、陵阳河汇入太平湖。山间遍布深沟峡谷，垂涧渊潭，流泉飞瀑，气象万千。“江边一幅王维画，石上千年李白诗”。九华山是一幅清新自然的山水画卷。九华山处处有景，移步换景，清代概括有”九华十景”。对外开放后，新辟八大景区，百余处新景点。新老景点交相辉映，自然秀色与人文景观相互融和，加之四季分明的时景和日出、晚霞、云海、雾冖雪霰、佛光等天象奇观，美不胜收，令人留连忘返。

2、地藏道场，佛教名山

九华山是中国佛教四大名山之一，著名地藏菩萨道常它的开创人为新罗僧地藏。公元7世纪，在中国唐朝与朝鲜半岛频繁交往的大背景下，新罗国王子金乔觉航海东来，遍访名山，卓锡九华，苦修数十载，圆寂后被认为地藏菩萨”灵迹示现”，因其俗姓金，故称金地藏。从此九华山被辟为地藏菩萨道常唐时九华山有寺院20余座，宋代发展到40余座，至明代更有长足的发展，主刹化城寺成为拥有数十座寮房的总丛林，全山寺院达100余座，香火兴旺为“东南诸山之冠”。于是九华山便同五台、峨眉、普陀共称为中国佛教四大名山。清代九华山寺院达150余座，由总丛林化城寺分衍出祇园寺、东崖寺、百岁宫、甘露寺等四大丛林，在四大佛山中以”香火甲天下”而闻名于世。20世纪70年代末对外开放后，古老的佛山沐浴盛世朝阳，活力再现，旧貌重辉。现有各类寺院90余座，其中国家重点寺院9座，省级重点寺院30座;僧侣600余人，各类佛像万余尊，各种佛教文物20xx余件。寺院普遍得到维修，佛事活动正常开展，对外交往活动频繁，九华山佛教与日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、泰国以及香港、中国台湾地区等佛教团体友好交往不断，先后有百余名僧侣出境访问。在当今我国佛教道场中，九华山以博大精深的佛教文化、国际性佛教道尝香火旺盛、僧俗融和受到广泛赞誉，成为特色鲜明和有重要影响的佛教圣地。

3、历史悠久，文化名山

宗教文化与山水文化相融，大量的历史人文活动，使九华山成为一座历史悠久、积淀丰厚的文化名山。20xx多年前，九华山就有道家驻足，《福地考》称九华为“三十九福地”，至今留有道教人物活动遗迹和道观遗址20余处。东晋隆安五年(401)天竺僧杯渡在九华创建茅庵，佛教开始传入九华山。唐时新罗僧创建地藏道场，“胜境巍巍，普放大光”;至明清香火极盛，成为中国佛教四大名山之一，经久不衰。道教福地与佛教圣地使得九华山声名大振，吸引了无数名流骚人纷至沓来。自李白之后，许多文人学者接踵而至，他们在九华或隐居山庄，著书立说;或创立书：，聚众讲学;或出入烟霞，参学访道;寄情山水，吟诗作画。九华山有太白书堂、阳明书：、甘泉书：等20余处书：遗址。九华山又为民歌之乡，汇集有儿童歌谣、劳动歌谣、仪式歌谣达300余首，很多带有佛教色彩，生动表达了劳动人民思想感情和生活情趣。历代朝廷也垂青九华，明神宗敕谕、赐银，清康熙、乾隆御书”九华圣境”、”芬陀普教”，九华山先后有50多座寺院受朝廷赐额。大量历史人文的活动，遗有丰富的历史文物，九华山有历史文物20xx余件，其中珍贵文物近百件。对外开放后，重视文化资源的开发，着力挖掘整理佛教文化，成立”金地藏研究会”和佛教文化研究会，创办佛学院，开办文物馆，文化资源得到初步开发，在海内外产生了广泛影响。这里的儒释道文化、鬼文化、建筑文化、石刻文化、民俗文化、饮食文化、茶文化和肉身文化等，异彩纷呈，令人惊叹。九华山是一座底蕴深厚的文化名山。

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从清凉峡出来，大家看到前面一座黑乎乎的山顶上，耸立着一块向前倾斜的巨石，就像农夫头上戴的一顶斗笠。相传这块巨石从远方飞来，落脚在此，所以叫做飞来峰。绕过飞来峰，有座昂然直上，拔地擎天的山峰，名叫玉柱峰。这里景色优美，请大家慢慢欣赏。

继续往前走，我们就到了九龙窠。九龙窠是一个幽奇深峻的峡谷，周围九座磷峋的山峰将它团团环抱，犹如九条巨龙在升腾万里、扬威环宇之后将欲归巢的状态。峡谷里巨石错落，细泉潺潺，遍地是丛丛簇簇的茶树，满谷春色，生机四溢，真不愧为"茶的王国"。在最后一窠岩壁间，有一块用石块垒成的盆景式茶园，上面种着几株茶树，那就是久负盛名的大红袍茶树。大红袍之所以获得“茶中之王”的桂冠，主要是因为其生长的环境得天独厚。大家请看，茶树所处的峭壁上，有一条狭长的岩罅，岩顶终年积水，随之滴落的还有苔藓之类的有机物，造成土壤的润泽肥沃，而且两旁岩壁直立，日照不长，气温变化不大。加上茶农平时精心管理，采制加工时，挑技术最好的茶师，使用上等的独特器具。因此，大红袍成茶后，自然就有独特的品质和卓著的饮用效果了。一般的茶叶不耐冲，几次过后就没有什么味道了，而大红袍冲到9次，仍能保持其桂花香味，实乃茶中极品。

大红袍茶树的来历，传说很多。有一种说法是这样的：天心庙老方丈用九龙窠的神茶治好一位进京赶考举人的病。举人得中状元后，为谢茶恩，脱下身上大红袍，亲自披在茶树上，后人便取名为大红袍。另有一种说法是;有一位皇太后久病不愈，终日肚疼鼓胀，遍请天下名医，用尽灵丹妙药，终为徒劳，天心庙老方丈得知后，献九龙窠神茶一盒，治好了皇太后的病。皇帝便叫大臣带上一件大红袍，前往九龙窠谢恩。大臣将大红袍技在茶树上，当地人便将茶树取名为大红袍。还有一种说法比较普遍，就是：早春时节，大红袍叶芽勃发，满树艳红，远眺宛如大红袍覆盖树冠，因此得名。大红袍茶树数量有限。仅植4株，来武夷山的游人，大都以能一睹名扬天下的大红袍茶树为一大乐趣。

20xx年是旅游分公司的成立、起步之年，在集团公司各领导的关怀和引领下，在吴总和王执总的正确领导下，我们旅游分公司外勤组、生态餐厅、办公室各版块员工精诚团结、扎实肯干、克服困难，以“提升企业形象、宣传公司文化，促进公司的经营和发展”为工作方针，顺利地完成了各项旅游工作，较好的实现了20xx年集团公司下达的各项指标计划，为集团公司的长远发展奠定了坚实的基础，现将今年以来旅游分公司的工作情况总结如下：

一、经营指标完成情况及财务状况：

(一)开拓西安、咸阳、渭南地区市场。截止20xx年12月15日，旅游分公司共完成接待游客36286人，715车次，汇集了西安、咸阳、渭南地区的大量客源，从服务到接待，全方位的做好了我们的服务工作，旅游分公司零距离面对的是客户，打造了终端的消费群体，西安、咸阳旗舰店已开设，渭南地区还在大力开拓当中。

(二)截止20xx年12月初“一日游外勤组”支出、收入费用明细。大巴车过路过桥费195870元;车辆加油费用464312、27元;大巴车辆保养维修费用11532元;导游司机出差住宿费用156754、8元;导游司机餐补费用13130元;广告宣传费用(送出礼品)23736、6元;车载移动手机及固定电话支出费用988元;4-11月份面粉厂返点为6299元;4-11月份旗舰店返点为50436、9元;4-11月份粮食银行返点为6210元。

(三)截止20xx年12月初“生态餐厅”支出、收入费用明细。

1、产品、酒水、卤制品类本年累计销售收入970363、1元，累计销售成本737541、34元，本年实现的产品毛利为232821、76元，具体明细如下：

(1)产品类：收入669558元、成本524433、76元、毛利145124、24元;

(2)酒水饮料：收入19711元、成本14144、32元、毛利5566、68元;

(3)卤制品：收入258637、56元、成本180624、64元、毛利78012、92元;

(4)生肉类：收入22401、54元、成本18312、64元、毛利4088、9元;

(5)其他类(扑克)：收入55元、成本25、98元、毛利29、02元;

2、其他业务收入(餐费收入)487442、5元，其他业务支出705464、05元;

3、游客免费就餐3602桌，后厨原材料支出每十日基本平均18000元左右，销售部、卤房包装费用累计16680元，餐厅其他支出累计37628元。

(四)旅游分公司各项费用汇总。管理费用为：171252、91元，销售费用为：1813427、92元(其中包括游客免费就餐)，财务费用为：38162、45元;整体亏损20xx845、07元。

二、回顾20xx年旅游分公司工作亮点

旅游分公司在集团总部的指导下，在各个分公司的大力支持下，在我们旅游分公司的全体员工的辛勤努力下，取得了很大的社会效应。在大荔周边、渭南、西安和咸阳地区取得了社会口碑宣传效应，基本完成了旅游分公司发展方向第一阶段：撒网式宣传，进行第二阶段：重点集结阶段。

“重点集结阶段”分为两方面进行：

第一方面，为各个片区开设分店展开一对一的服务，做好开店及开店后的宣传工作。做出游客的档案建设，从中找出重点优质顾客，与各自的片区领导沟通，重点客户重点培养，为开设分店做好铺垫和宣传工作。

第二方面，在槐林餐厅建立销售点，即卤房卤制品和香肠的销售工作及销售部产品的销售工作。此时，可以将我们的第二项业务，也就是自驾游B线，在A线的基础上大力的宣传。自驾游的游客在享受活动的同时，可以自费购物。销售部和餐厅对外开放，为开展B线业务提供了优越的内部环境。餐厅为了对自驾游游客的接待工作更细致，也已经根据游客人数制定出不同的套餐，来提供游客的就餐问题。

20xx年旅游分公司做到了二赢：一赢做好了公司形象，提升了产品知名度，得到了口碑宣传;二赢是节省了在各大媒体上做宣传的广告费用，并且又为公司增加了另一项产业，即服务旅游产业。

20xx年旅游分公司取得的成果：

(一)“免费一日游”活动成功的开展。自20xx年4月中旬开始，为了扩大企业影响，宣传公司绿色、生态、营养、健康的各种产品，在吴总和王执总的正确引导下，集团公司各兄弟单位的配合和支持下，举办了“免费一日游”观光旅游活动，吸引了来自西安、咸阳、渭南各地区的人士来参与;作为活动的举办方，我们不负众望，积极策划组织安排活动的相关事宜，从联系到组织、从安排到布署、从后勤到接待，做好了我们各方面的服务工作，也为后期开设西安、咸阳旗舰店做了良好的铺垫，在“一日游“活动成功的背后承载的是我们集团公司全体员工的心血与汗水。

(二)“粮食银行”业务的开展及大力宣传。根据集团总部的要求，我们在做好旅游工作的基础上，着重开展了“粮食银行”的宣传工作：20xx年7月，集团公司响应20xx年5月份党中央一号文件多次强调的深化粮食流通改革体制，开展了“粮食银行”业务。我们旅游公司一接到上级通知，立即响应，为了能在第一时间做好宣传，让更多地方的客户加入投资，旅游公司针对“粮食银行业务”召开了专题会议，组织导游积极学习，专请粮食银行姚行长及吴总对导游进行了有关专业知识的培训，借助旅游公司的优势在大巴车上进行大力宣传，8至12月份在“外勤组”的大力宣传下吸引了很多客户对粮食银行的投入。

(三)生态餐厅的业务开拓及基础设施建设。为了使餐厅进一步走入规范化轨道，在市场竞争激烈情况下，8月中旬顺利完成了卤肉坊、销售合作社的扩建和改造，9月份又进行了灌肠车间的改建，连续施工，工程部同志在服从分配，听从调度付出了艰辛的劳动，顺利的完成了合作社、卤肉坊、灌肠车间的建设工作。杨经理和陈厨师以及所有槐林餐厅的工作人员，用辛勤和汗水铸就了我们生态餐厅的稳固发展。

(四)实施绩效考核管理模式，推进了岗位标准化服务。20xx年集团公司全面启动了“绩效管理模式”，旅游分公司从9月份开始对各版块员工进行绩效考核管理，首先建立了生态餐厅、外勤组规范服务标准化体系，其次强化落实了《员工素质培训考核激励机制》，把服务提升工作日常化、具体化，进行日考核月总结，并把考核结果与员工的绩效工资挂钩;我们在坚持常规素质考核的基础上，将各版块员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识等各项工作都纳入到考核范畴，进行逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善，其中外勤组及生态餐厅《服务人员综合业务技能考核》的实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了骨干级主讲导游的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面处理突发事件的能力，从而使各版块服务管理得到了有效地提升。

(五)积极开拓“一日游”业务新领域。自20xx年9月份开始，旅游分公司“外勤组”接待的团队分成2个部分，一个部分是“团体游”，另一个部分是“自驾游”，团体游和自驾游总体来讲从服务到接待，各带团主讲导游能够做到创新，在实际工作中投入满腔的工作热情，为游客提供高品质、高质量的服务，得到了较多游客的认可及称赞，从而体现了我们团队用实际行动切实践行了热情服务的理念;并通过多次“团体游”与“自驾游”导游之间的相互学习实践，让大家更新了观念、看到了差距、同时也明确了目标，激发了大家的凝心聚力、争创一流的工作干劲，不断地加强了旅游分公司在集团公司中的纽带、宣传和带头作用，增进了集团公司先锋模范作用。

(六)员工培训与内部管理相结合。20xx年8、9、10月为了提高员工的服务意识，提升员工的服务技能，我们与集团公司培训部配合从仪容仪表、接待礼仪、岗位职责、规范化服务方面开展了服务规范化的培训，提高了导游业务技能综合素质，为提高导游职业形象，特别定制了导游员夏、秋韩版气质工服，导游员工作服的统一、规范给游客留下了深刻的良好印象，也是我们做好旅游接待工作的基础。针对在办公室学习的导游进行严格的系统培训，还同步进行了“礼貌服务用语”实践培训，通过周期训练培训，导游精神面貌显著改观，外勤组导游、司机形象焕然一新。张主席向我们导游、司机提出了时刻都要“脸笑起来、礼敬起来、精神扬起来、垃圾拾起来”的要求，让游客倍感热情、温馨、周到的服务。

(七)加强了节庆活动“拳头产品”的宣传及推介。生态餐厅“合作社”利用不同的节庆节日组织具有特色的销售活动，外勤组导游与司机配合大力宣传，内部进行了导游司机组“玉米油销售竞赛活动”及“谷朊粉销售竞赛活动”，同时配合组织游客进行拔河比赛、脑筋急转弯活动、购物抽奖活动等，达到“小活动、大宣传”的目的，极力打响公司产品的知名度。

(八)与各企事业单位相结合，提高一日游活动的针对性和实效性。通过与大荔旅游局相结合，一是参加了渭南地区大型展销会、西安地区大型展销会，共发放宣传资料23000余份，充分利用参展商高度集中的有利时机，突出重点，灵活宣传，力求达到宣传公司产品的目的，扩大企业影响力;二是解决了外勤组开展的“自驾游”活动，参观“八鱼石墓群”及其它景点门票优惠事宜;通过与西安、咸阳各单位相结合，共回访西安、咸阳企事业单位共9家发放各类宣传资料1000余份，有力地拉动了市场，在做好宣传及促销活动的同时，先后对西安、咸阳部分重点客户进行了回访及市场调查，为今后旗舰店与便民店市场开发提供了依据。实践证明，采取政府与企业相结合的宣传方式，提高了宣传活动的实效性和针对性。这些所有的宣传取得的成绩，都离不开安助理，李主管，雷主管，贾组长，以及所有为旅游服务事业辛勤付出的伙伴们。

三、20xx年工作不足及改进方法

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到从内部管理及业务开拓方面还存在很多不足：

1、留岗职工老龄化问题，存在安全隐患。目前旅游分公司司机组有两名员工年龄在55岁以上(、)，为了杜绝不安全事故的发生，将对这两名员工视其情况给出结果。

2、财务费用负担重。旅游分公司所开展的主要业务居多为公益慈善性质，自驾游业绩不是很突出，没有达到理想中的期望值，结合20xx年的亏损数据，目前旅游公司盈利尚未成熟，数据表明20xx年旅游分公司费用支出过高，从而缩小了盈利空间，负债率高达200万，财务费用负担重;

3、部分员工业务技能不到位。新进导游业务技能还不够熟练，与实际工作需要还有很大的差距，在整体服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高;

4、外勤组旅游安全方面不够完善。“外勤组”在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;

5、在实际工作中缺乏职业认同感。在日常工作中尤其是一线服务人员面对的是形形色色的游客，需要大家在工作中克服工作情绪化，注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发事件，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护窗口形象;

6、“免费一日游”行程安排存在各方面安全隐患问题。存在组织者所组织游客年龄偏大、谎报年龄、信息登记不全、要求两个甚至两个以上的集合地点，私自隐藏带宠物上车，针对这一些列问题，我们将制定具体措施(安全协议书)：联络人组织的参团游客必须提供个人身份证复印件并签订安全协议书方可蹬车出游。

四、20xx年工作计划

(一)顺利完成旅游分公司发展规划第三阶段：完善自我造血功能，逐步转亏为盈。

在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。

此阶段分二步开展：

第一步，借助A线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传B线的活动。B线的推广工作，第一，可以通过A线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。B线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。

第二步，增加B线的活动范围。

具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。

在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。

(二)20xx年工作重点

1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，20xx年旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。

2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。

3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥20xx年春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!

4、不断加强员工队伍建设，抓好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。

5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。

6、降低费用成本，深化营销策略。20xx年旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。

7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在20xx年的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。

总之，20xx年在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，20xx年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为XX集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!

重庆的夜景，上有天堂下有苏杭比不上重庆的灯火辉煌。世界上三大夜景城市：芝加哥，新加坡、重庆。重庆夜景很美可以说“不看夜景，枉到重庆”。重庆夜景古来有名，清乾隆年间即为“巴渝十二景”之一。美丽的夜色让人难忘，就像一幅泼墨大写意山水画，朦胧中透着诗意。高低错落的建筑依山傍水，舟船日夜在江中穿行，为美丽迷人的山城夜景创造了客观条件。古夜景再美，也只能是油灯、蜡烛、火把之微光，星星点点，难以照亮整个城市。而如今城市建设日新月异，江、山、城、楼、路协调发展，万家灯火和闪烁的霓虹将重庆的夜晚点缀得梦幻又璀璨。灯火倒映在波光荡漾的江水里，错落有致，就像跳动的音符。在五光十色的灯光映照下，新重庆不仅美在山水岸边，而且美在城市内部的各个角落。此时的夜重庆是清晰的、繁华的、完美的和令人赏心悦目的。重庆夜色的魅力就在于刚柔相济，虚实相生。登上南山“一颗树”，山城夜景尽收眼底：主城区拔地而起的高楼大厦，布满了夺目耀眼的霓虹灯，把夜空照得通亮;滨江路橘黄色的灯火连成一条飘逸的彩带，像一条舞动着的火龙，充满着蓬勃的朝气，迸发出青春的活力;波光潋滟的江面，万家灯火倒映水中，形成无数条金银光柱，那七色的光交织在一起，充满了诗情画意。整个重庆城市仿佛一座金碧辉煌的水上浮宫，美丽而朦胧。国家建设部已将重庆灯饰纳入全国首批城市灯饰建设项目进行高标准规划，将把基础最好、潜质最佳的重庆夜景建设得更加国际化、现代化，成为具有更大吸引力的中国名片。那么最好观看夜景的地方有三个地方，一是朝天门船游，二是朝天门车游，三是一棵树观景台。这三个地方时看夜景非常不错的地方。第五点就是我们重庆的崽儿。我不知道大家有没有看重庆拍的那个疯狂的石头那个电视，那里面就是讲述的重庆崽儿的，在这里呢小兰就把《重庆崽儿》的那首歌唱一小段给大家听听，听完后呢，也许大家就对重庆崽儿基本上有个了解了。

大家好!我是龟峰景区的导游小张!欢迎大家来到龟峰景区游玩。我们龟峰自古以来就有“三十六峰八大景之说哩”!接下来我就带大家进入龟峰详细了解一下吧。

大家看，我们的正前方就是老人峰!老人峰可谓是龟峰最有特色的景点之一。从不同德角度来看，有四种不同的风韵哩!大家朝正前方看，老人峰是不是酷似一位白发苍苍的老人?呵呵!我们再从左侧看看吧!这时的老人峰多像一个身披盔甲，高昂着头准备出征的将军啊。我们再从右边看看吧，是不是像一个背着竹篓的村姑啊，可仔细看看又像我国的珍惜动物——“大熊猫”!

朋友们现在我们进入到下个景点。你们看看对面的三块大石头像什么啊?是不是很像三只重叠的龟啊?哈哈，这就是龟峰最有名的景点“三叠龟”了。下面我来给大家介绍下“三叠龟”的来历。最上面的那只膘肥体壮，异常的可爱，所以称它为“肥胖龟”。中间那只穿上了大自然为它编织的绿毛衣，故名为“绿毛龟”。最下面的那只龟因为要承受上面两只龟的体重，因此称它为“大力神龟”。传说这三只小龟的妈妈出门很久都还没回来。俗话说“站的高看的远”嘛，三只小龟想早日看到妈妈，就爬上最高的山峰，重叠起来，希望能早日看到妈妈回来。

我们下一站要去的地方就是当年拍《西游记》的一个景点——天女散花。从60米的悬崖上落下来的水花就像一位仙女在空中散花，很漂亮吧。

好了，朋友们接下来的时间是属于你们自己的。你们可以尽情地拍照留念，也可以继续去游览其他景点。我相信龟峰一定会给你们留下深刻的美好的印象，朋友们再见了。