人际交往的沟通策略和方法推荐20篇

毕业论文开题报告研究方法精选

硕士论文开题报告主要是给指导委员会阐明你的硕士论文将要写什么以及为什么要写和如何写的问题。这里有几个方面：

第一，你要写什么

这个重点要进行已有文献综述，把有关的题目方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(先客观介绍情况，要如实陈述别人的观点)，然后进行评述(后主观议论，加以评估，说已有研究有什么不足)，说现在有了这些研究，但还有很多问题值得研究。其中要包括你选题将要探讨的问题。由于目前研究不足，所以你要研究。所以，你的硕士论文要写什么是根据文献综述得出来的，而不是你想写什么就写什么。如果不做综述，很可能你的选题早被别人做得很深了。

第二，为什么要写这个

这个主要是说明你这个选题的意义。可以说在理论上，你发现别人有什么不足和研究空白，所以你去做，就有理论价值了。那么你要说清楚你从文献综述中选出来的这个题目在整个相关研究领域占什么地位。这就是理论价值。

然后你还可以从实际价值去谈。就是这个题目可能对现实有什么意义，可能在实际中派什么用场等等。

第三，如何写

在开题报告里你还应当说清楚你选了这个题目之后如何去解决这个问题。就是有了问题，你准备怎么去找答案。要说一下你大致的思路，同时，重点阐述你要用什么方法去研究。如文献分析法、访谈法、问卷法、定量研究、实验研究、理论分析、模型检验等等。

在上述三个方面中间，文献综述是重点。没有文献综述，你就无法找到自己的题目，也不知道这个题目别人已经做得怎么样了，所以你要认真进行综述。当然，综述的目的还是引出你自己的话题，所以不能忘记评述哟。

复式结构

实际上，我们在撰写论文时，并不一定要拘泥于伞式结构一种模式。应根据论文内容的内在逻辑联系，构思有关阐析、推理及反驳等论证的实质部分如何穿插安排、展开，才能全面、准确、简明地说明问题，可以灵活运用“复合型结构”。其模式如图2-7、图2-8和图2-9所示。

学术论文正文的写作，多采用伞式结构，以伞式结构作为论文的主框架，其具体形式常见为图2-10所示。

学术论文常采用标题和序号，因为通过它们可以鲜明地突出论文的主要内容，使结构脉络清晰，且富有一种整洁有序、循序渐进的节奏美感。

标题和序号可分为若干个层次，编号系统常采用：

一、……(标题)

二、……(小标题)

1.……(次级小标题)

(1)……(阐述事实小项)

毕业设计论文写作方法

毕业设计论文是毕业设计工作的总结和提高，与从事科研开发工作一样，必须有严谨求实的科学态度。毕业设计论文应有一定的学术价值和实用价值，能反映出作者所具有的专业基础知识和分析解决问题的能力。

在毕业设计期间，尽可能多地阅读文献资料是十分重要的，这不仅能防止重复研究，而且可为毕业设计做好技术准备，还可以学习论文的写作方法。一篇优秀的论文对启发思维，掌握论文的写作规范很有帮助。

论文的写作方法多种多样，并没有一个固定的格式，下面仅对论文中几个主要部分的写作方法提出一点参考性意见。

一、前言部分

前言部分也常用“引论”、“概论”、“问题背景”等作为标题，主要介绍论文的选题。

首先阐明选题的背景和选题的意义。选题需强调实际背景，说明在计算机研究中或部门信息化建设、管理现代化等工作中引发该问题的原因，问题出现的环境和条件，解决该问题后能起什么作用等。结合问题背景的阐述，使读者感受到此选题确有实用价值和学术价值，确有研究或开发的必要性。

前言部分常起画龙点睛的作用。选题实际又有新意，意味着研究或开发的方向对头，设计工作有价值。对一篇论文来说，前言写好了，就会吸引读者，使他们对你的选题感兴趣，愿意进一步了解你的工作成果。

二、综述部分

任何一个课题的研究或开发都是有学科基础或技术基础的。综述部分主要阐述选题在相应学科领域中的发展进程和研究方向，特别是近年来的发展趋势和最新成果。通过与中外研究成果的比较和评论，说明自己的选题是符合当前的研究方向并有所进展，或采用了当前的最新技术并有所改进，目的是使读者进一步了解选题的意义。

综述部分能反映出学生多方面的能力。首先，反映学生中外文献的阅读能力。通过查阅文献资料，了解同行的研究水平，在工作中和论文中有效地运用文献，这不仅能避免简单的重复研究，而且也能使研究开发工作有一个高起点。

共2页，当前第1页12

寄语高三学生：运用结构化学习方法帮助复习

进入备考阶段，面对三年的知识和众多的学科，怎样学习才会提高效率？许多同学都会"拔剑四顾心茫然"。为了帮助同学们解决这一难题，我郑重向各位推荐一种高效学习方法--结构化学习方法。

结构化学习指学习时在过程和目标上有明确的结构，即有高度组织和学习目标的学习。学习具有盲目性，是很多同学学习效率不高和知识掌握层次受到限制的主要原因。实践证明，如果将要学习、复习的课程或有关内容按一定的联系很好地组织起来，学习时会变得更容易掌握。

结构化学习有三个层面的操作。第一个层面就是订出学习的时间表，将每一天、每一周和每一个月中要学习或复习的内容合理地分配到时间表中。（见作者寄语二）在拟定时间表时需要注意，每个人在一天当中都有自己的最佳学习时间。在这个最佳学习时间中，学习效率会比其他时段高。因此，在排定时间表时，应当将感到较为困难的内容排在这一时段中。

第二个层面的操作方法是将每门课程抽取出一个骨架性的简单框架，以此作为学习或复习的导向系统。知识框架是很容易记忆和掌握的，它可以作为一个检索系统起作用，帮助人们组织一门课程中的浩繁内容，使其变得更容易记忆。而且，每门课程的各部分知识都具有内在的相互联系，结构化的索引系统可以帮助人们很容易从一种知识找到与其相关的知识。使用这种方法，考生复习时就不会挂一漏万。

第三层面的操作是列出某一方面内容的主要概念、范例、实验、人物或年代等重要知识线索。将课文转变为这种概要性的知识点，会使有关知识的掌握变得更为容易。在高中阶段的学习可以分为四个层次，即知识结构系通化，单元知识系统化，专题知识系统化和学科知识系统化。

知识结构系统化，就是通过对知识点的条理分析整理，将其内容简单明了地表达出来。对于高中任何学科的任何一个知识点，我们都可以作如同上述的加工处理，使之系统化。这一层次的处理，是一个积极主动的学习基本知识的过程。可以借助教师的指导和别人的经验，自己动手动脑来完成。

单元知识系统化，就是把相对独立的每个教学单元和知识内容加以归纳、总结，使之系统化。这一层次的操作，主要利用知识点结构系统化的成果，可以将知识点连成知识链，也可以列出细目或是结成知识网。教科书后面的单元小结，应很好的利用。

专题知识系统化，主要是指在复习中，打破教科书的章节体系，把同一性质，同一类别的知识归纳在一起，使之成为一个板块儿。比如语文可归为基础、文言、阅读、作文四大板块儿。关于这一点，许多老师已代为操作。但是学生必须掌握每个专题，理清它们的关系。

学科知识系统化，是从总体上把握学科的知识结构，即把一个学科看做一个系统，这一系统由几个子系统组成，每个子系统两分成几个更小的子系统，直至充分地涵盖这一学科的所有知识。如高中数学，可以分为代数和几何，就几何而言又分为立体几何和解析几何，而立体几何和解析几何又分为若干个知识点。通过这种方法我们就能掌握基本的数学思想、理论和方法等。

我们要想系统地掌握任何一门学科和知识结构，都必须真正领悟到这一学科的基本原理对于这一学科的知识形成认识。只有这样，我们才能达到做题时举一反三，触类旁通的程度。相信同学们运用结构化学习法，一定能提高复习效率，为高考夺优提供更大的可能。

中学生同伴间性话题沟通现状调查报告

摘要：结果显示男生在同伴间性话题沟通总体上的平均分要高于女生，在沟通动机和沟通状况维度上存在着显著的性别差异。普通中学的学生在沟通的总体水平平均分要高于职业中学的学生，总体上没有表现出显著的差异，但在沟通内容和沟通状况维度上存在着显著性差异。父母的受教育水平越高，中学生性话题沟通的水平也越高。

关键词：中学生;同伴;性话题沟通

同伴沟通是指同龄人之间的联系过程，即同伴之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。中学生时期，由于家庭和学校在青少年性教育过程中发生角色失灵现象，同辈群体在此时期比父母更有影响力。同伴之间的性话题沟通对青少年的心理健康发展具有不可替代的作用。

一、对象和方法

对象：采取整群抽样法，选取普通中学和职业中学高二的学生，普通中学男生113人，女生145人，共计258人;职业中学男生61人，女生126人，总计187人。

方法：采用自编“中学生同伴性话题沟通问卷”对被试进行团体施测，正式问卷共发出了600份，剔除回答不完整、有明显反应倾向的问卷，再根据测谎题去掉废卷(4道测谎题有三道答错则认为其问卷作废)，剩余445份有效问卷。

二、结果

(一)中学生同伴间性话题沟通总体及各维度的特点

1.中学生同伴间性话题沟通特点及各维度的总体特征

中学生同伴间性话题沟通特点在总量表及各维度的总体测试结果显示：中学生同伴间性话题沟通在各维度上的沟通得分依次为：沟通状况>沟通态度>沟通内容>沟通动机，其中沟通状况维度均数最高，而沟通动机维度的均数水平要明显低于其他几个维度的均数水平。

2.中学生同伴间性话题沟通总体及各维度的方差分析结果

对性别、学校、父母受教育水平在中学生同伴间性话题沟通问卷及各维度上进行多因素方差分析。从具体因子水平上看，沟通动机维度在性别上的主效应显著;沟通内容维度在母亲的受教育水平上存在显著差异。而四个变量之间的交互作用没有显著差异。

(二)中学生同伴间性话题沟通及各维度的性别特点

1.不同性别中学生在同伴间性话题沟通总体及各维度的测试结果

男生在同伴间性话题沟通总体上的平均分要高于女生，但并没有表现出显著的性别差异(3.404>3.325，f=1.294)。各个维度上在性别上的分布并不平衡：女生在沟通内容和沟通态度维度水平上都要高于男生，而男生在沟通动机和沟通状况维度水平上则要高于女生并且表现出了显著的性别差异。

2.中学生在沟通动机维度和沟通状况维度上的性别差异

中学生在沟通动机维度和沟通状况维度上表现出极显著的性别差异，因此采用多重比较法进行进一步分析，结果显示：男生沟通动机维度(f =7. 203)和沟通状况维度(f= 11. 364)上均显著高于女生。

(三)中学生同伴性话题沟通在普通中学与职业中学上结果与分析

1.不同性质学校的中学生在同伴间性话题沟通及各维度的总体测试结果

在同伴间性话题沟通方面，普通中学的学生在总体沟通上的平均分均要高于职业中学的学生，但是并没有表现出显著的差异(3. 359>3. 259，f=2.069)。在各个维度上存在的差异相同，都表现为普通中学的学生在具体维度上的沟通水平均高于职业中学的学生，并且在沟通内容和沟通状况维度上存在着显著的差异。

2.职业中学与普通中学学生在沟通内容维度与沟通状况维度上的差异

统计结果显示，中学生在沟通内容维度与沟通状况维度上表现出极显著的学校差异，因此采用多重比较法进行进一步分析，结果显示：普通中学的中学生在同伴间性话题沟通内容维度(f=5. 741)与沟通状况维度(f=6.440)上均显著好于职业中学的中学生。

(四)父母的受教育水平在中学生同伴间性话题沟通上的存在的差异分析

由于父母的受教育水平的主效应及与性别和学校两个变量之间的交互作用不存在显著性差异，因而把父母的受教育水平分开进行单因素方差分析。结果显示：

父亲的受教育水平在同伴间性话题沟通总体上及在沟通内容、沟通状况和沟通态度维度上存在的显著差异，事后多重比较为：在沟通内容、沟通状况及总体沟通上，父亲学历为大学及以上的中学生沟通要好于学历为高中、初中、小学及以下学历的，而父亲受教育水平为高中、初中、小学及以下的之间没有显著差异。在沟通态度维度上也存在的差异为：父亲受教育水平为大学及以上学历的中学生在沟通态度上明显好于父亲受教育水平为初中学历的中学生，而与另外2个受教育水平差异不显著。

母亲的受教育水平在同伴间性话题沟通总体上及在沟通内容、沟通状况上存在的显著差异，事后多重比较为：在沟通状况及总体沟通上，母亲受教育水平为大学及以上学历的中学生在沟通上明显好于母亲受教育水平为初中学历和小学及以下的中学生，而与母亲受教育水平为高中之间的差异不显著。在沟通内容维度上也存在的差异为：母亲学历为大学及以上和高中的中学生沟通均要好于学历为初中、小学及以下学历的，而母亲受教育水平为大学及以上与高中水平之间没有显著差异。

三、讨论

总体上，中学生同伴性话题沟通水平居于中等偏上，中学生同伴性话题沟通在各维度上得分依次为“沟通状况>沟通态度>沟通内容>沟通动机”，其中沟通状况维度均数最高，而沟通动机维度均数水平明显低于其他几个维度的均数水平。这说明中学生同伴性话题沟通比较保守，缺乏沟通的主动性，不太主动与同伴进行性话题的沟通。而沟通状况的维度均数最高，这说明尽管沟通的主动性不强，但是中学生同伴间大多还是能谈论性话题的。这与傅伟忠XX年对我国上海市19区县38所大中学校在读学生进行的调查结果相类似，在此调查中显示，当发生心理卫生问题时，43.3 010的学生选择朋友倾诉，只有21.7%找心理咨询机构咨询，19. 1%自我反省，15.8%找书学习解决。另据城市独生子女人格发展现状调查显示：独生子女目前最好的朋友依次为：同班同学、母亲、同校同学，其中同班同学占80.8%。由此可见，中学生大多是愿意与同伴进行沟通的。沟通内容维度处于中等偏下水平，这说明中学生同伴性话题沟通缺乏广度和深度，诸如性变态、性病、性侵犯等大家认为较敏感的内容较少涉及，这可能是因为中学生正确的性知识来源渠道有限，缺乏系统的性知识。这一结果和类似的性知识掌握现状的调查研究结果基本一致。刘霞等的调查研究结果显示：高中男生只有52. 3%知道有关遗精的知识，其知识来源主要为书刊;高中女生只有68. 2%掌握了月经的有关知识，其知识来源主要为母亲。张颖等的调查结果也显示，中学生对性知识掌握不足，只有24.3%的人知道“容易怀孕的时间”。可见，因为缺乏对性知识的全面了解和掌握，导致了中学生沟通内容的范围较狭窄。也由此影响了中学生沟通的动机水平，可能因为对性知识所知甚少，所以不知道如何与同伴进行沟通或认为没有必要进行沟通。

中学生同伴性话题沟通总体上不存在显著的性别差异，但男生在同伴性话题沟通总体上平均分高于女生，男生在沟通动机和沟通状况维度水平高于女生并表现出了显著的性别差异，这可能与我国传统文化对男女不同角色期望有关，传统上更强调女孩子文静、内向、顺从，男孩子则更独立、叛逆。刘霞等的调查结果显示，男生发生边缘性行为的次数高于女生，报告率上的差异有统计学意义。韩仁生等对中学生同伴交往的现状调查结果也显示，男生交友数量显著地高于女生。郑琰对广东省中学生心理素质状况调查结果显示，女生由于比较敏感，所以自尊心水平比男生低。男女在交友数量、角色期望和心理素质上面的不同，造成了沟通动机和沟通状况的显著性差异。

中学生同伴性话题沟通在普通中学和职业中学的比较中发现，普通中学的学生总体沟通上的平均分要高于职业中学的学生，但是并没有显著性差异。这表明普通中学的学生较之职业中学的学生更关注自己的成长和发展，也可能是普通中学和职业中学的学生的自我价值感有差异，自我价值感作为学生心理素质的重要方面，对学生的认知、动机、情感和社会行为有重要而广泛的影响。王蕾的调查结果显示，普通中学的学生自我价值感好于职业中学的学生，自我价值感高的学生的自信心，自我优越感较强，主动，好奇，在判断中不愿意受权威的影响，而自我价值感低的学生则表现为孤立，自我防御，自卑，不愿意与他人交往。

父母的受教育水平在中学生同伴性话题沟通总体上存在着显著的差异，总体规律是父母的受教育水平越高，沟通的水平也越高。这可能与中国的传统文化有关，在我国，由于长期以来受传统封建意识的影响，家长在对子女的性教育方面还存在种种误区，“谈性色变”，很多人都耻于谈性。受教育水平高的父母在这方面思想就更开放一些，更能以科学客观的态度来面对。根据dilorio的研究结果发现，表现出高度自我效能感的母亲更愿意去和孩子谈论性，在通常情况下，学历高的母亲自我效能感更高。在这种宽松的氛围中，能让孩子更自然地面对各种性问题，更愿意与同伴进行性话题的沟通，不会担心因为这种沟通而使自己陷入尴尬的境地或者认为自己有了足够多的性知识而感到不安和拘束。

开题报告的研究方法有哪些简述

课题研究是教育科研活动的一项重要内容。“凡事预则立，不预则废”。对于课题研究，开题报告如同建筑师的蓝图。有了好的开题报告，才能使研究工作者有计划、有系统、有组织地开展研究工作，以保证课题研究任务的顺利完成。因此，制定开题报告是课题由设想转化为实际行动的关键步骤。当前许多教师由于过去从未做过课题研究，现在要申报课题，撰写课题开题报告不知从何人手。为了使广大教师更加积极而有效地开展课题研究活动，培养、提高教师撰写课题开题报告的能力和水平，本文从课题开题报告的含义、作用、结构等方面来谈教师应该如何规范撰写开题报告，力求对教师提供一点启示。

一、课题开题报告的含义与作用

著名的物理学家爱因斯坦说过，提出一个问题比解决一个问题更重要。何谓有价值、有创见性的问题?这样的问题从何而来呢?这需要研究者长期实践、细心观察和深思熟虑。当自己提出的课题得到上级认可后，就要把自己的研究方案设计好，即撰写科研课题开题报告。

课题开题报告就是课题研究方案的设计、规划和制定。换言之，就是当课题方向确定之后，课题负责人在调查研究的基础上撰写的课题实施计划。开题报告主要说明这个课题有价值进行研究，自己有条件进行研究以及准备如何开展研究等问题，也可以说是对课题的论证和设计。

撰写课题开题报告是提高选题质量和水平的重要环节，是创新新知，不是可有可无的。正如学者文翁说过，“搞好开题报告的主要目的是促使大家理清研究思路，完善研究设计”。制定课题研究计划和安排，是为解决自己提出的问题提供探索的途径。课题开报告初步规定了课题研究各方面的具体内容和步骤，对整个研究工作的顺利开展起着关键的作用。对于科研经验较少的人来讲，一个好的方案，可以使他们明确课题研究的方向，避免发生进行一段时间后不知道下一步干什么的情况，保证整个研究工作有条不紊地进行。可以说，课题开题报告水平的高低，是一个课题质量与水平的重要反映。没有科学的开题报告，就没有科学而有价值的成果。随着教育科研管理工作规范化不断加强，开题论证问题越来越受到教育科研管理部门的重视。

二、撰写课题开题报告的基础性工作

写好科研课题开题报告要了解其基本结构与写法，但“汝果欲学诗，功夫在诗外”，重要的还是要做好基础性工作。首先，要了解别人在这一领域研究的基本情况。研究工作最根本的特点就是要有创造性，熟悉了别人在这方面的研究情况，才不会在别人已经研究很多、很成熟的情况下，重复别人走过的路，而是站在别人研究的基础上，从更高层次、更有价值的方面去研究;其次，要掌握与研究课题相关的基础理论知识。理论基础扎实，研究工作才能有一个坚实的基础，否则，没有理论基础，你就很难深人进去，很难有真正的创造。因此，我们进行教育科学研究，一定要多方面地收集资料。要加强理论学习，只有这样制定出的开题报告才能更科学、更完善。

摘 要： 商务谈判是经济贸易合作的双方为了达成某笔交易或解决商谈中的分歧而进行的协商活动。在商务谈判中的语言运用，对谈判的过程与结果起着很重要的作用。双方的接触、沟通与合作都是通过反复地陈述观点、提问、回答和说服等语言技巧实现的，巧妙运用语言沟通技巧提出谈判的解决方案，不仅满足双方利益的需要，而且能使双方谈判轻松、顺利地进行。因此巧妙的语言艺术为谈判奠定了成功的基础。作者就此问题提出了应对方案。

关键词： 商务谈判 语言 特征 技巧

1.引言

商务谈判是人们相互调节利益，减少争端，并最终确立共同利益的行为过程。如果谈判语言沟通技巧运用不当，不仅会使双方发生冲突，导致贸易失败，而且会造成经济上的损失。然而商务谈判语言沟通的过程就是谈判者语言沟通的过程。语言沟通在商务谈判犹如“桥梁”占有十分重要的地位，它往往决定了谈判的结果。在商务谈判中除了在语言上要注重使用文明用语，口齿清楚、语言通顺和流畅大方等要求外，还要掌握一定的语言表达艺术。语言的表达艺术有其优雅、生动、活泼、幽默和富有感染力的特点，在商务谈判中起到核心地位。

2.商务谈判的性质

语言是在商务谈判领域中使用的一种特殊的语言，它不同于文学、艺术、歌剧、电影语言的，也不同于日常生活语言，一般来讲，商务谈判应具有以下基本特征：商务谈判的客观性、针对性、逻辑性和规范性。

2.1商务谈判的客观性

客观性是指商务谈判语言要根据事物的事实，反映事实，在商务谈判中，语言能使谈判双方相互产生“可信赖度”的印象，为双方谈判达成共识提供机会。例如：描述企业的现状，必须符合实际，根据企业货物的名称、数量、价格。如果现阶段你方产品很畅销，就更应该注重产品的质量，展示产品的样品，说明商品的价值，你的报价应该是合理的，你不仅要满足自己的需要，而且不能忽视对方的利益，应该考虑对方的要求，确保付款条件和采取的付款方式双方都可以接受，这样才能做到以诚相待。

2.2商务谈判的针对性

针对性是指谈判的语言表达，要始终围绕一个主题。比如：针对某类型谈判，某次谈判内容，也可以针对某个谈判对手，针对某个谈判对手的某个要求，在商务谈判中对同一个话题，你必须使用不同的语言。因为商场如战场，你必须认识到：对手的不同要求和你的需要，你必须使用不同的语言技巧对同一个话题采用不同的方式对企业的知名度和可信度作描述或描述你公司的经营状况，重复描述你公司的商品价格的合理性。

2.3商务谈判的逻辑性

商务谈判的语言应符合逻辑规则，明确表达思想的能力、判断的能力，必须是正确的，一定要有仔细推理的能力，应充分体现语言的客观性。在商务谈判的语言中，你的语言具有说服能力，必须有一个逻辑思维的头脑，在谈判过程中，不管是你提出问题，针对任何问题做出回复，对某件事的想象力，对某件事情提出意见，对某件事的要求，都需要注重语言的逻辑，这是为谈判取得成功做好提前的准备，以便在谈判中灵活运用语言技巧说服对方。

2.4商务谈判语言的规范性

规范性是指语言应礼貌，并明确表示语言严格、准确，应注意以下几点：第一，谈判语言必须坚持礼貌的原则，这是商务谈判职业道德的基本要求;第二，语言必须清晰，在谈判中容易让人理解;第三，谈判语言必须注意声音的微弱和方言语言或说话太大声的暂停，还要有丰富的语言色彩;第四，谈判语言要使用正确的语言表述，尤其是在谈判的关键时刻，应该更注重语言表达和规范行为。

3.商务谈判的语言艺术

商务谈判的过程，其实就是谈判各方运用各种语言进行交流、沟通和协商的过程。能否运用语言的艺术是决定谈判成败的关键因素之一。在商务谈判中，双方各自的语言，都是表达愿望和要求的，因此谈判语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊、啰唆的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言，才能保证谈判的成功。例如：对脾气急躁、性格直爽的谈判对手，运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手，则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中，要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化和需求状况的差异，恰当地使用针对性的语言。谈判形势的变化是难以预料的，往往会遇到一些令人意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说：“让我想一想”“暂时很难决定”之类的语言，就会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，9点钟了，我得出去一下，与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。”于是，你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

3.1商务谈判的陈述技巧

陈述语言艺术是引进一个人的自身情况，说明你对一个问题的看法，站在你的立场使对方了解你的想法，陈述的技巧一般分为：入题、阐述。比如，陈述片的传统制作方法中，常见的是把打印在普通纸上的稿子，用复印机复印到透明胶片上，然后通过头顶投影机(Over head Projector)放映。在彩色打印机不普及的时候，特别是彩色打印专用胶片也很昂贵的时候，有的公司规定只有老板才能用彩色打印的胶片。所以，时不时还会听到把陈述片叫做幻灯片或胶片。的确，偶尔也有把陈述片制作成真正的标准幻灯片，然后通过自动幻灯机(按一下开关即自动切换到下一张幻灯片)来放映。还有一种直接接计算机的液晶板，可以像胶片一样放在头顶投影机上放映，由于价格高而效果差，很快就被淘汰了。

还有一个趣闻是，有一些和“某软”有“仇”的公司，曾经拒绝使用“敌人”的技术。甚至自己开发一套专用办公软件，不惜背上沉重的专用计算机，到客户那里进行陈述。好玩的是，底下的人实在无法忍受这种既费体力又显得很“笨笨”的方式，在老板不在时仍然偷偷使用“敌人”的陈述制作和演示软件。

时光如逝，岁月如流，一转眼的时光，1年的学习生活已经过去了.，特写此文以总结一学期的学习好与坏.期末考试的好与坏都看这一年的努力多少，我这一学期的表现都会在这里展现. 这一年来.在老师和同学们关心、帮助下，通过自身不断努力，各方面均取得一定的进步。

在同学之间的互相学习中，体会到了知识就是人的力量源泉，没有专业知识、专业技巧，什么成功都不会与你相约，只有真正的掌握了解所学的东西才能便于日后面对社会的种种问题。对于现金社会，我要不断的充实自己，完善自己，使自己能够成为适应这个社会的专业人才，

将来如果社会给我机会的时候，我就能以我的所学完完全全的融会到往后的工作当中去，所以现在属于我们的知识储备期。曾经有位老师跟我们说过：人的机遇难求，当机遇来的时候就要好好的抓住它，当时如果你没有驾驭它的能力， 你还是只能眼睁睁的看着它从你的身边溜走，而无可奈何，与其到时后悔， 不如现在好好储备自己的知识量，时刻准备着，等待着机会的到来。……

第一，学习态度比较端正。能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律;对老师布置的课堂作业，能够当堂完成;对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。

第二，改进了学习方法。为了改进学习方法，我给自己订了一个学习计划：

(1)做好课前预习。也就是要挤出时间，把老师还没有讲过的内容先看一遍。尤其是语文课，要先把生字认会，把课文读熟;对课文要能分清层次，说出段意，正确理解课文内容。

(2)上课要积极发言。对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。

(3)每天的家庭作业，做完后先让家长检查一遍，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲，把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。

(4)要多读一些课外书。每天中午吃完饭，看半个小时课外书;每天晚上做完作业，只要有时间，再看几篇作文。

第三，每天回家我就先完成老师布置的作业，然后完成妈妈布置的作业，做完作业，看一些课外书。虽然我每天这样学习，但月考时，我的成绩却不很理想。

最后一次月考后，在老师和爸爸、妈妈的帮助下，我对自己的学习进行了认真总结，从中悟出了不少好的学习方法。

我有个不足的地方。就是有时听老师布置作业时不够专心，总是一只耳朵进，一只耳朵出，回到家里糊里糊涂，只好打电话问同学了。 在新的学期，我要发扬成绩，改正错误，更加刻苦努力、一丝不苟的学习，争取每门功课都能取得好的成绩，当一个名副其实的好学生。同学，关心集体，尊敬老师，经常帮老师干活，且帮助集体做事。

谈判桌上说服的方法与技巧

从事谈判工作以来，前前后后经历正式商务谈判差不多一百次，在这么多谈判中，有时候需要说服别人，有时候别人说服自己。回头过来仔细想想，在谈判桌上，有一些说服的方法与技巧，还是可以总结交流一下，其中有自己沉淀的，也有从他人学习的，拿出来与大家分享一下。

总原则：把握说服的方向

谈判的方向与原则是谈判双方的起点，但有时候，随着谈判进程深入，谈判偏离方向，从而导致谈判偏离了双方的初衷，最终也难以达到双方的要求。

作者亲身经历过一次谈判，双方在销售扣点方面相持不下，对方要求25点，我们努力争取22点，别小看这三个点的区别，换算成销售额，如果是10亿元的销售额，就是3000万，所以，双方在点位上互不相让，谈判也陷入了无法进行的局面。

经过深入思考，卖场执意坚持25点，这个是为什么呢？因为按照采购对产品销售的预料，他能够完成向该品类收取费用的任务，说白了，采购认为，按照25点乘以他预计的销售，能够完成今年收取费用的任务。

我方执意坚持22点，目的是要求费用降低，如果费用在可以承受范围之内，就不会再点位上刻意要求。

其实，卖场要的不是点位，而是费用数额。了解了卖场这个真实的需求之后，我方从费用方面着手，告知卖场，如果我能够按期支付你所需要的费用金额数量，不在点位上就没有那么的执意要求了。最终，双方达成了费用交纳协议，点位就那么重要了，也就不存在让步了。

从这个里面，可以看出，我们在谈判的时候，往往由于双方的坚持，导致谈判破裂，但是仔细想想，发现双方都偏离了初衷需求。

说服技巧与方法

第一种：图像化，数字化

每次去开发重点渠道系统客户，我都会实现做好一个公司宣传ppt，这个有什么好处呢？

1、可以将公司的实力图表化，图像化，将公司的销售业绩做成图标更清楚，更清晰，将公司的生产制造实力用照片表现出来，比口头表达出来更令人信服。

2、可以利用第三方的数据及其言论来衬托公司的强劲实力，比如，在家用电器行业，你可以不认识我的公司，但是，你一定知道中怡康数据，双方都认可，也就方便谈判，说服他人。

现在买楼花也是属于将产品图像化，实物化，使得买房的人并没有看到自己房子，但是通过沙盘模型与样板间，已经相信售楼小姐所说的话。

第二种：从对方角度来说话

站在对方的角度来说话，这个说起来容易，但是做起来很难。

我们发表任何观点，任何言论，都是基于自己的思考与实际，倘若让你从谈判方的角度来讲话，确实有些强人所难。

比如卖场促销，卖场采购通常会将畅销产品的价格降下来吸引顾客，厂家业务代表这个时候也会去阻止卖场降价，双方又是一番唇枪舌剑。

厂家说，你这样做，会乱价格，引起其它客户不满，公司也会处罚我。采购说：那我不管，价格不统一那种产品都有，别人能搞定，你搞不定，是你自己的问题。结果双方不欢而散。

共2页，当前第1页12

主办单位：

活动时间：

活动宗旨：

0～3岁的婴幼儿时期是每个人成长与发展的重要阶段。作为一个奠基阶段，这一时期的状态在极大程度上会影响到婴幼儿未来的发展。为了扩大早期教育的社会影响力，让更多人了解早期教育，从而为0～3岁的婴幼儿营造一个良好的生存和发展环境。 活动目标：

1、通过亲子园活动，满足孩子不断发展的需要，使他们得到自主的发展。让父母接受现代育儿的科学理念，掌握科学的育儿的具体方法和技巧，提高教育能力。

2、通过多种途径，如发放亲子小报、亲子讲座、免费开放幼儿园亲子活动等来提高0～3岁婴幼儿受早期教育率和家长受指导率，促进社区的早教发展。

3、教师在组织和指导的实践中探索亲子活动开展的规律，提高教师组织亲子活动的水平。同时从家长身上学习一些先进的教育思想，并从家长的有效建议中不断改变工作。 活动地点：

活动准备：

1、早期教育免费开放活动的海报，亲子园招生通知单，亲子园宣传单、早期教育指导签到表，跑跑、跳跳、蹦蹦班的报名表，划分各区域用的围栏，现场用的随身讲4个，活动横幅(提前放至广场上)，亲子园宣传板，咨询台的标牌，参与活动的老师的工作牌(彩色打印)，参加活动的老师穿园服。

2、利用短信平台请在园幼儿的家长代为宣传。

3、大桌子3张(总部)，小桌子9张，小椅子61张(其中45张和桌子配套，每组5张。另外16张小椅子用于作围栏)，垃圾桶4个，地垫。

参加活动人员：社区适龄散居儿童家庭

具体活动安排：

版块一：亲子观摩活动

向社区适龄散居儿童的家长开放亲子活动，观摩亲子活动的流程，了解亲子活动实施的具体过程和作用。

蹦蹦班：

活动内容：

亲亲热热：可爱的小兔子。

准备：小兔绒偶一个。

过程：

1、家长带宝宝面向老师席地坐成半圆形。

2、教师面到微笑说向宝宝和家长打招呼：小宝宝们好!家长们好!我是小小老师。见到你们真高兴。和小小老师问个好吧!

3、出示小兔绒偶说：看，这是谁?哦，小兔子蹦蹦跳跳来找好朋友了。小兔跳到谁的面前，谁就是小兔子的好朋友。小宝宝见了小兔子要告诉大家你的名字。然后我们一起拍手欢迎你。 教师一边跳动小兔子，一边鼓励宝宝大胆说出自己的名字。然后大家一起拍手说：，欢迎你!

4、这个活动结束后对家长说：刚才这个活动主要是培养宝宝能大胆在集体面前介绍自己的能力。

做做玩玩：有趣的小镊子

准备：人手一把镊子、空瓶子、小碗，珠子和积木片。

过程：

1、 教师以标准的姿势取物。

2、 介绍小镊子、空瓶和小碗里的材料。

师：这是一把小镊子，我们内用它来把小碗里的东西夹进空瓶里。然后摇摇瓶子，会发出什么样的声音?

提示语：宝宝以前玩过用勺子舀豆豆的本领，对使用这样的工具已经有了一定的经验。所以，今天小小老师提供了难度较大一点的小镊子，同时投放了许多不同类型的材料，让宝宝学学用小镊子夹取不同材料的物品，体验不同的手感。如：软的、硬的光滑的和粗糙的。

3、 宝宝独立取玩具，教师指导和观察。

操作时的提示语：家长要帮助宝宝扶稳瓶子，防止镊子戳伤宝宝。

4、15分钟后收拾玩具。

蹦蹦跳跳：走走停停

活动准备：小鼓一面

活动过程：

一、家长带宝宝围着教师站成一圈

二、教师介绍活动材料和游戏方法

1、教师出示小鼓：“这是小鼓，今天小鼓要和宝宝一起做游戏，小鼓敲想时，宝宝跟着小鼓的节奏走、走、走，小鼓不响了，宝宝就赶快蹲下来。

2、主配班教师先示范一遍，配班教师敲小鼓，主班老师做走的动作。

3、向家长提出要求：这个游戏可以锻炼宝宝听觉的灵敏性，同时培养宝宝按指令做事的规则意识，家长在游戏的过程中要以身行动和语言提示宝宝遵守指令，用夸张的动作激发宝宝快乐地参与游戏

三、家长带领宝宝跟随教师沿着圆圈听鼓声和口令声一起游戏。

涂涂画画：好玩的橡皮泥

准备：橡皮泥

过程：

1、 出示橡皮泥，分泥，再搓长条，再两头接住。

2、 幼儿操作，家长辅导。

开开心心：过河

准备：

人手2块泡沫地垫，星星贴纸若干。

过程：

1、 教师提问：“河水哗啦啦，怎么过河呢?”

2、教师示范玩法。

先将一块小“石头”(地垫)放在画有小河的活动场地中，人站在小“石头”上，手拿另一块“石头”;然后把手中的“石头”放在前面，人向前跨步站在这一快“石头”上，游戏中不断拿起身后的“石头”放在前面。以到达对岸者为胜。

3、宝宝练习，教师巡回指导。

提醒家长帮助宝宝用两块地垫交替摆放出一条行进的石头路。

4、宝宝分组比赛，教师给领先者奖励星星贴纸。

指向：锻炼身体的协调能力。

版块二、专家健康指导、育儿解答

1、邀请医院儿保科的医生为宝宝测量身高、体重，并为家长做育儿方面的咨询和解答。

2、发放宝宝月龄特征的资料。

版块三、亲子体验活动

1、亲子游戏活动

划船(19-24个月)：

目标：体验亲子游戏的乐趣。

过程：坐在地垫上，宝宝和家长面对面，家长用手撑地向前移动。

传送机(25-30个月)：

目标：发展手眼协调性，学习与他人合作游戏。

过程：围成圈，每人拿一个杯子，老师在一个宝宝的杯子里倒豆子，宝宝再把豆子倒在旁边妈妈的杯子里，妈妈再倒给旁边宝宝的杯子里，一个一个传下去，豆子不能倒在外面。最后一个人把豆子倒在盆里。

竹竿操(31-36个月)：

目标：能根据指令做动作，发展手眼协调和倾听能力。

2、小肌肉、益智活动

捏饼饼(19—24个月)：

目标：对泥工活动感兴趣，发展手指的灵活性。

动物嵌板(19——24个月)：

目标：练习二指捏，通过视觉和触觉感知物体的颜色和形状，并进行一一配对。 喂小狗吃东西(19——24个月)：

目标：培养宝宝的注意力，锻炼手眼协调能力，促进手动作的稳定性、协调性和灵活性。 形状嵌盒(25—30个月)：

目标：练习图形配对，增强观察力和空间知觉。

穿线配对(25—30个月)：

目标：尝试玩穿线，锻炼二指捏的能力及手的控制力。 小熊穿衣(25—30个月)：

目标：尝试为小熊穿上合适的服装，并感受造型的不同变化。 大力猴(31—36个月)：

目标：初步感知平衡，体验成功的快乐。

小鱼(31—36个月)：

目标：喜欢撕纸游戏，不乱扔废纸，有良好的操作习惯。 夹夹子(31—36个月)：

目标：练习手眼协调性，发展一一对应的能力。

20__本是多数人期待的年份,这一年应该是理想的一年;20__本是全面小康的时刻,这一年应该是皆大欢喜的一年。但就在这个春天，一场疫情给我们一个不寻常的中国年。

一线医生奔赴疫区、慈善机构与个人捐款捐物、综艺节目为疫情防控加油打气、歌手明星献歌给予力量。虽然我所处的环境目还很安全，虽然我身边没有疫情患者，好像这些与我无关。但，不是这样的，正是有了一线人员的努力、武警官兵的守护、医护人员的“抗疫”，才让我们看似“置身事外”，但我们每个人都不是局外人。

疫情地图上的每一个地名、一个数字都牵动我的心绪。屏幕上的真相或谣言、心中的无助与恐慌、书本上的知识、试卷上的习题,似乎都不能回答此刻的困惑。作为中学生的我们,在这个特殊的疫情时期只能老实呆在家里，照顾好自己和家人。在停课不停学的网课中自律严格，读好书，学好习似乎就是疫情阶段的贡献，也是对自己的负责。

苏洵曾说“贤者不悲其身之死,而忧其国之衰。"。20__年的春节,武汉的疫情牵动着全国人民的心，也让我们思考着生命的意义。疫情在前，奔赴前线者不胜枚举。一张张返程车票、一个个坚毅的眼神义义无反顾。他们心之所向，挽救鲜活的生命于危急、控制罪恶的病毒于源头、奉献自我力量于实处。在他们心中,当然有小家的分量，在这阖家团圆之际。他们也想与家人吃一顿团圆饭、过个团圆年…他们也曾犹豫过,也曾不舍过。但是,疫情在前,国难当头,他们怎可只顾自己?因此他们义无反顾的选择了守护武汉。更有甚者,他们返程武汉,只为那心中的爱与责任。病毒无情,人间有爱。隔离的是病毒,相连的是有爱。等这次疫情过去了,我希望我们一起挽手去武汉看樱花、一起慰问无声战"疫"默狀付出的英雄们。而在疫情防御防控的当下，我们需要保护好自己，遵守国家命令。静守在家的岁月努力学习，用科学知识武装自己，成长为扛起20时代的新青年，成为社会未来的中坚力量,，不畏时光的艰险，不惧明天的困难，太阳总会升起在某个清晨。

隔离病毒,但不隔离爱。听过很人的一句话:“我们的城市生病了,我们会治好她,还是欢迎您以后再来武汉"是啊,武汉在我印象中,是一个很美的城市,每年的樱花季,更为它增添了很多美丽与梦幻。她一定会好起来的,我相信五千年漫长岁月,历经多少风风雨雨,正是因为在历史长河中不断涌现出这些忘我付出的英雄,中华民族才得以生生不息,繁衍至今。我辈青年当以此为榜样,担负大任,永怀爱国之心,共筑中华辉煌!

国难当头,病毒肆虐,唯愿前线医护人员能保重身体,愿新型冠状病毒能早日被打败。我坚信,我们一定会拨开云雾见天日,我们一定能战胜这次疫情,勇敢的站起来,挑起时代大任,走好未来的路!愿武汉早日康复,愿武汉樱花依旧美丽迷人!

网络购物调查方法说明

考虑到电话调查的随机性较容易保证，准确性较高，本项目采用电话调查的方式，在2011年6月进行，访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。

为使样本更具有代表性，样本设计从城市级别和地区两个方面考虑，总设计样本为2600个。分析中国各个城市的经济人口等因素及中国网络购物的现实状况，认为目前网络购物较为普及的仍为经济较发达城市。此次调查的抽样框定为4个直辖市和15个副省级城市，共19个城市，从中抽取出10个代表性城市进行访问。

北京、上海和广州作为南北方三个极具代表性的城市，是各个网络购物网站都很关心的城市，这三个城市单独抽样，每城市样本为400个，其他16个城市作为一个整体进行抽样。为提高其他城市的样本代表性，将地区按行政区划划分成七层：华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南地区、西北地区。每个区域随机抽取一个直辖市或副省级城市，每城市样本设计为200个。具体抽中的城市及样本分布如下表：

这种抽样设计满足在置信度为95%，设计效应为1.8的情况下，主要数据的最大允许绝对误差小于3%。

调查方式是，根据每城市城市所有电话局号，随机生成电话号码，访问其中的住宅电话、小灵通和宿舍电话。调查随机性和准确性控制办法：

1)分别使用各个城市的所有局号(即电话号码的前四位)随机生成电话号码进行访问。

2)为避免上班族白天上班可能造成的抽样偏差，采取工作日晚上在18:00—21:00、周末在9:00—21:00时间段拨打电话的方式。

3)为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。

5)电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。

高中历史课堂教学合作与交往的调控策略的课题研究报告

（一）课题提出

随着社会的发展，国际和国内的联系愈来愈紧密，当代教育不再是封闭在校园内，而是与整个社会各个领域有着密不可分的联系，各国都把基础教育和人才培养摆在国家未来战略的高度，以满足当代社会发展和人才培养的需要。合作和交往意识已成为新时代人才必须具备的基本素质，可以说在合作双赢的今天，合作和交往是个人和社会生存的需要。合作学习是目前世界上许多国家都普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论与策略体系。由于它在改善课堂内的社会心理气氛、大面积提高学生的学业成绩、促进学生形成良好的非认知心理品质等方面实效显著，被人们誉为“近十几年来最重要和最成功的教学改革”。迄今为止，国际上在这方面的研究已有几十年的历史，在具体实践中各国有一定的差异。

我国关于合作学习的系统研究则始于20世纪80年代末，90年代中期取得了长足的进展，1999年，新一轮基础教育课程改革的启动后，各学科制定了相应的新课程的培养目标，培养学生的合作与交往能力成为新课程转变学生学习方式的重要目标。《普通高中历史课程标准（实验）》中指出，历史学科是用历史唯物主义观点阐释人类历史发展进程和规律，进一步培养和提高学生的历史意识、文化素质和人文素养，促进学生全面发展的一门基础课程。学习历史也是主动参与、学会学习的过程。养成独立思考的学习习惯，同时学会认同他人，尤其是具有不同见解的人合作学习和交流。理解和尊重世界各地区、各国、各民族的文化传统，汲取人类创造的优秀文明成果，进一步形成开放的世界意识。确立积极进取的人生态度，塑造健全的人格，培养坚强的意志和团结合作的精神，增强经受挫折、适应生存环境的能力。与课程功能的转变相适应的是课程评价，遵循既注重结果，也注重过程的基本原则，灵活运用各种科学有效的评价手段，力求改变传统教学中过分强调甄别与选拔的功能，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。可以说，合作与交往成为历史学科最主要学习方式之一。

今年是浙江省全面实施新课程教学的第三年，课程改革取得了不少成绩，教育的民主性、“四个学会”

（学会求知、学会做事、学会共处、学会做人）、终身学习、转变学习方式等新理念都已深入人心，但从课堂教学实践层面来看，师生之间、生生之间的合作交往的问题仍然存在着“流于形式，忽视实质，缺乏实效”甚至“无效”的现象。主要表现在：第一，教师专业化发展滞后，学习指导经验不足，对理论吃不透，导致了一些华而不实的做法。比如，有平等合作交往教学的意识，但在实施中往往过于随意，缺乏持久性和系统性，没有给自己确定新的合适位置，所以大多数教学设计是预设的，在这样的教学环境下，学生仍处于被动和服从的地位，学生在课堂活动中的个性差异和全员参与这些真正问题没有得到教师的关注，导致参与的水平和深度远远不够，同时由于多数学生进行合作和交往的技能和技巧缺乏，课堂合作和交往的实效性更难说了，再加上课时安排和空间限制，大多数仍然是以“教师为中心”，教师是课堂教学的组织者和领导者，教师严格控制着课堂教学进程中的一切；学生间的交往严重缺乏，在教学交往中学生处于被动状态，并且这种交往也只是单向的静态的沟通，“生之间的、生生之间的交往从本质上说大多仍然是形式的、造作的、老师垄断的、独裁的交往”。由此导致教学目标仍以知识与技能为主，教学评价强调学习的评比和排队，只重结果不重过程，只关注少数精英而忽视大多数学生，并最终影响到全体学生的共同进步和学生个体的全面发展，这些显然与新课程的理念相悖。

“有效教学的最终标准是学生成长”（钟启泉语），实施教学合作和交往要讲究实效性，越是强调学生学习的自主性和研究性，对教师的指导水平要求越高，抑或说，高水平的学习指导，才能够带来高质量的学习。因此，教师作为教学的组织者，促进者和评价者，如果只凭激情和爱心，而不在教育教学的内容和方式上做一些调整和研究，恐怕很难收到预期的实际效果。作为新课程背景下的教师，最明显的角色就是教学的促进者，除了把人类文明的知识成果传授给学生，而且要培养学生主动参与，乐于探究以及交流与合作的能力，教师要成为学生学习的激发者、各种良好能力和积极个性的培养者，要把教学的重心放在如何促进学生的“学”上，让学生成为自主发展的主人。

我们期望通过《普高历史课堂教学合作与交往的调控策略及其评价研究》这个课题的研究，能够立足本市实际，准确理解课堂教学合作与交往的理念，正确掌握师生之间、生生之间的合作学习策略，适时调控，并科学地使用激励性评价机制，构建全新的民主、平等、合作的师生关系，把新课程的教学理念转化成教师的实际行为，进而推广变为全体教师长期的自觉的行动，提高教学质量。

（二）概念界定与研究理论依据

1.概念界定：

本课题研究的是围绕着教育改革与发展的核心问题，针对近几年普高历史课堂教学中实施教学合作和交往出现的一些问题，运用心理学、教育学、社会学理论等知识，积极探索与研究调控教学合作和交往的策略的方式和方法及其效果评价等方面的问题，为普高历史学科进行教学合作和交往提供可借鉴的实践模型。

共2页，当前第1页12

谈判是双方不断地让步最终达到价值交换的一个过程。让步既需要把握时机又需要掌握一些基本的技巧，也许一个小小的让步会涉及到整个战略布局，草率让步和寸土不让都是不可取的。

一些谈判者不断重复着毫无原则的让步，不清楚让步的真实目的，最终的结果往往是将自己逼入绝境，而对手却在静观其变。这些谈判者除了缺乏对谈判的了解外，也有自身性格的原因，他们不愿意为了一桩小事伤了面子、坏了情绪，影响日后的交易。这种对于谈判的理解在业界是非常普遍的，但却是极端危险的。

谈判就是谈判，在工作之外你可以和对方促膝谈心，成为莫逆之交，但在谈判桌前就要针锋相对，要清楚你代表着是企业行为而决非个体，你的一个轻易让步可能会使企业利润降低或者亏损，减少市场的投入甚至影响到员工的收入都说不定，也许没有人认为自己的行为会有如此的后果，但如果每一名谈判者都抱着如此的心态，那么再优秀的企业也会垮台破产。

因性格而改变谈判结果的例子比比皆是，性格软弱的谈判者更容易做出让步，买家很愿意和这类谈判者共事，他们总会提出一些难以接受的要求，随后不断地施加压力，迫使谈判者一次又一次的接受。我认识几位谈判高手，他们在生活上都比较随意，但在谈判桌上却判若两人，办事雷厉风行，很好的完成了角色的转变。所以我认为性格不会影响谈判者的成长，只要把握正常的心态、强化谈判的决心，你就不会轻易地让步，即使你方处于弱势。

在谈判中让步的原则是：没有回报，决不让步。

不要以为你善意的让步会感动对方，使谈判变为更加简单而有效，这只是一厢情愿的想法，事实上恰恰相反，在你没有任何要求的让步下，对方会更加有恃无恐、寸土不让，并且还会暗示你做出更大的让步，想以让步来换取对方的让步是决不可能的。要记住：谈判桌前并不是交朋友的场所。

一些销售人员认为谈判总需要有一方做出让步，否则谈判将无法进行下去。这种理念听起来确实不错，但问题是为什么一定是你先让步呢?你的让步或许使对方会认为你在表示诚意，但老谋深算的对手决不会这么看，他们不会被你的诚意所感动，相反，他们会认为你软弱可欺，谈判的态度会越发强硬起来，会变本加厉来迫使你再次让步。

也许你会经历过这样的情景。你千心万苦地开发了一个重要客户，对方虽然认可了你的产品，但始终不同意接受产品的价格，你当然不能让煮熟的鸭子飞了，无奈之下做出了价格让步，但有言在先，下次订货时要按标准价格执行，对方满口答应。好容易盼到他们再次要货了，出乎你的预料，他们不但不认可标准价格，还威胁你如果不给予相当的折扣，他们会与其他的供应商合作，而且永远不再和你来往了，此时此刻，你的肺可能快要气炸了，但又有什么办法了，他们在这个问题上不仅不会让步，同时还不会赔偿你的住院费用。所以，当对方要求你让步时，应该索要一些回报，否则绝对不要让步。

记得有一家大型知名超市在北京开业，供应商可以用“蜂拥而至”来形容，我代表一家弱势品牌与对方进行进店洽谈，谈判异常艰苦，对方要求十分苛刻，尤其是60天帐期实在让人难以接受，谈判进入了僵局并且随时都有破裂的可能。期间一天，对方采购经理打电话给我，希望我提供一套现场制作的设备，能够吸引更多的消费者。我刚好有一套设备闲置在库房里，但我却没有当即痛快的答应，记得我是这样回复的：“陈经理，我会回公司尽力协调这件事，在最短的时间给您答复，但您能不能给我一个正常的货款帐期呢?”最后，我赢得了一个平等的合同，超市因为现做现卖吸引了更多的客流，一次双赢的谈判就这么形成了，当然不能忽视让步的技巧所起到的作用。

即使在谈判陷入僵局的时候也不要轻言让步，不要认为只有做出让步才会使谈判得以正常的进行，你怎么知道对方一定不会让步呢?

随着买方市场的到来，暴利时代已经彻底结束，任何产品的利润率都在下滑，企业的利润往往保持在一个合理的范围之内。但很多企业的销售人员都比较缺乏盈利观念，在他们脑子里除了定单就是销量，缺少基本的大局观念，加之领导的错误引导和公司制度的不建全，导致他们为了完成销售任务或者因为绩效奖金不惜在产品价格上给予优厚折扣。当所有销售员都在价格上不断地让步，那么公司拿什么来盈利?

侃价是买家的本能，即使是可以接受的价格，他们也会表示不满，还会要求你让步，哪怕是1%的折让。不要小看一个百分点，假如对方年销售额是500万，让出一个百分点就是5万，你有没有办法可以马上将损失填补，好像很难。

在买方提出降价的要求时，可以用其它让步方式来代替，比如一定范围内的退换货支持、加大宣传力度、提供人力支援等，尽量避免因价格的下降给企业带来不必要的损失。从买方角度思考，只要在交易中切实获得了更多，那么无论何等方式都是可以接受的。

在每一阶段的让步都要与所让步的价值相对应，任何事物都有其独立的两面性，在一项让步中，双方需求不同、角度不同，所体现出的价值存在很大的差异性，在你做出让步后得到对方回报的过程中，双方所得到的价值是否对等是让步的关键。比如在一次交易中，你期望对方缩短结帐期限，你在价格上做出了让步，而对方的让步却是自行提货，那么此次让步对你而言是价值的不对等。这里我的建议是：当你在某方面做出让步时，要明确的要求对方给予你所期望的回报，或者在你让步的条款前加上“如果”二字，假如对方不能向你提供有价值的回报，那么你的让步也不能成立。

让步的原则：

▲谨慎让步，要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的，使对方充满期待，每次让步的幅度不能过大。

▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步，而本方则在对手的强烈要求下，在次要方面或者较小的问题上让步。

▲不做无谓的让步，每次让步都需要对方用一定的条件交换。

▲了解对手的真实状况，在对方急需的条件上坚守阵地。

▲事前做好让步的计划，所有的让步应该是有序的，将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来，在不同的阶段和条件下使用。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊

掌握谈判议程，合理分配各议题的时间

工程建设这样的大型谈判一定会涉及诸多需要讨论的事项，而各谈判事项的重要性不同，谈判各方对同一事项的关注程度也不相同。

成功的谈判者善于掌握谈判的进程，在充满合作气氛的阶段，展开自己所关注的议题的商讨，从而抓住时机，达成有利于己方的协议;而在气氛紧张时，则引导谈判进入双方具有共识的议题，一方面缓和气氛，另一方面缩小双方差距，推进谈判进程。同时，谈判者应懂得合理分配谈判时间。

对于各议题的商讨时间应得当，不要过多拘泥于细节性问题，这样可以缩短谈判时间，降低交易成本。

最新开题报告研究方法

1、规范研究方法

规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。规范研究方法研究客观现象的目的在于：提出一定的标准作为经济理论的前提，并以该标准作为制定经济政策的依据，以及研究如何使经济现象的运行符合或实现这些标准。

规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义。规范研究方法研究经济现象的出发点和归宿离不开价值判断。规范研究方法，就是从价值判断出发来研究经济现象，并研究如何实现上述标准。

2、实证研究法

实证研究法是科学实践研究的一种特殊形式。其依据现有的科学理论和实践的需要，提出设计，利用科学仪器和设备，在自然条件下，通过有目的有步骤地操纵，根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化来确定条件与现象之间的因果关系的活动。主要目的在于说明各种自变量与某一个因变量的关系。

实证研究法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的研究方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。实证研究法试图超越或排斥价值判断，只揭示客观现象的内在构成因素及因素的普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。

实证研究法的步骤：

(1)确定所要研究的对象，分析研究对象的构成因素、相互关系以及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。

(2)设定假设条件。在研究的过程中，研究对象的行为是有其特征所决定，试图把所有复杂因素都包括进去，显然是不现实也不可能的。为此，必须对某一理论所使用的条件进行设定。当然，假设的条件有一些是不现实的，但没有假设条件则无法进行科学研究。运用实证研究法研究问题，必须正确设定假设条件。

(3)提出理论假说。假说是对于现象进行客观研究所得出的暂时性结论，也就是未经过证明的结论。假说对研究对象现象的经验性概括和总结，但还不能说明它是否能成为具有普遍意义的理论。

(4)验证。在不同条件和不同时间对假说进行检验，用事实检验其正确与否。检验包括应用假说对现象的运动发展进行预测。

什么是好口才?

·话说的恰到好处，而不是天花乱坠、舌灿莲花

·有90%的成功者都是沟通高手，想成为领导者的首要条件，就是拥有一副好口才

·一个人非常努力也很勤奋，却办事不顺处处碰壁 ，原因在于不会说话

日本大企业在招聘人才进行面试时，其中有：

1、声若蚊子者，不予录用

2、说话没有抑扬顿挫者，不予录用

3、说话不得要领者，不予录用

4、说话无朝气者，不予录用

·因说话与办事能力关系密切，是某些工作职务所必备

·如果说知识就是财富，口才就是资本，说话水平高，能言善道，一个人的才干才可以通过话语充分地展露出来，所以，很多事情不是”做”成的，而是”说”成的

二 口才的养成

1、善于寻找话题->对方感兴趣的话题(找出共鸣点)

2、言不在多，达意则灵

3、把握说话的时机

4、察言观色，人同此心->投其所好

三、如何以情动人的说话?

1、诚实--让别人感觉到你的热心与诚意，必须学会以”诚” 去打动人心

2、人情味--温暖人心的话有时胜过一场艰苦的谈判

3、赞美--对人的一种肯定

通过参加锦州供电公司举办的为期两天班组长培训班的学习，使我深刻的知道了此次培训的目的：主要是提高班组长的工作能力和业务素质，明确班组长在班组中的核心地位和作用，以及严格遵守执行有关法律、法规和政策是关系到每个员工切身利益和有效提高企业经济效益，同时发现在班组建设和日常管理中需要改进的不足之处。变电运行是保证电力设备安全稳定运行的重要岗位。要求人员素质高，业务工作能力强。做好优秀的班组长十分重要，因为班组长是班里的当家人，是生产和事故处理的指挥者，班组长的素质高低，是班组管理的关键。

通过此次培训让我再一次的深深体会到了当好优秀班组长必须具备以下条件：

1、坚持原则，作风正派，做事公道。

2、具备组织和指挥能力，能够带领班组完成各项任务，保证设备安全可靠运行。

3、具有生产经验，懂管理，具有一定的技术和技能。

4、团结友爱，以身作则，做好班组成员的思想工作。

5、适应市场经济，用于开拓创新。

6、具有较高的文化程度，精通现代化管理方法。这些条件我基本上具备了，在具备了这些条件的基础上我还有强烈的事业心和责任感。我能够热爱班组工作，带头遵守组织纪律和执行各项规章制度。无论家里有什么事我都不请假，坚持上班到岗。把家里的一切事物交给妻子去做，可以说我一心扑在工作上，达到了爱班如家，爱岗敬业。妻子总是唠叨我，埋怨我不爱家，我就轻轻地安慰妻子，对妻子笑笑说：“家里有你管理我一百个放心，因为你是个好媳妇啊，我还是把心放在班上吧!”我就这样脚踏实地的工作在第一线，深入班组中，从不好高骛远。而是努力做好本职工作。要想做好领头雁，必须具备扎实的业务技术基本功。这就要求班组长技术水平一定要过硬，基本功一定要扎实。多年来我始终如一的兢兢业业的工作着，肯钻研，勤动脑，在实践中总结工作经验，掌握熟练的业务。我曾一次次的参加各项技术竞赛，获得过东北电管局举办的技术状元选拔赛第二名，获得领导好评。我又多次带领班组成员顺利完成多次大型倒闸操作、事过处理以及大型事故演练。圆满的完成了领导交给的各项任务，从没有误差。

7、做好班组培训工作，要想做好班组长工作，领导班组成员，员工若要有一杯水，班长就得有一桶水。我在钻研业务掌握技术基础上也经常带动班组成员学习，提高班组整体水平。组织班组成员进行文化学习，开展劳动竞赛和职业道德教育活动。让他们也掌握过硬的技术。遇到事故时做到心中有数，不手忙脚乱。在基本了解班组成员能力水平、潜能的基础上，有针对性制定学习培训计划。

8、用人方面：我力求做到用人不疑。一视同仁，公平公正。对业务差点的成员我就手把手的教他们，不厌其烦的给他们示范，直到会了为止。用人时要扬长避短，人尽其才。充分挖掘潜能，把各项工作尽量做的尽善尽美。

9、做好人的工作，关键在于尊重人、理解人、关心人、帮助人、谅解人。班组长作为班里的班头，要巧妙地运用情感激励这个好方法来做好人的工作，抓好班组建设，做到心中有职工，职工心中才会有班组。情感激励，在当今市场竞争机制的条件下，不是可有可无，而是十分重要的，在强化班组建设的同时，必须投入情感。同时班长在班组管理中还要有严厉的一面，坚持原则的刚性管理要得到不折不扣的执行。其要点是：要明白制度的重要性，就事论事，管理并不是人管人，而是制度制约人。

通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通，执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。我有决心、更有信心带出一支技术过硬、肯于吃苦、能够打硬仗的团队。

开题报告的撰写方法

(五) 课题研究的目标

课题研究的目标也就是课题最后要达到的具体目的,要解决哪些具体问题，也就是本课题研究要达到的预定目标：即本课题研究的目标定位，确定目标时要紧扣课题,用词要准确、精练、明了。相对于目的和指导思想而言,研究目标是比较具体的，不能笼统地讲，必须清楚地写出来。只有目标明确而具体，才能知道工作的具体方向是什么，才知道研究的重点是什么，思路就不会被各种因素所干扰。

常见存在问题是：不写研究目标;目标扣题不紧;目标用词不准确; 目标定得过高, 对预定的目标没有进行研究或无法进行研究。

下面是《学科教学与素质教育》研究实验方案所写的课题研究目标：

1、 通过实验研究，总结出中小学各学科实施素质教育的特点和规律;

2、 提出在中小学学科教学中实施素质教育的意见;

3、 制定中小学各学科教育中实施素质教育的目标和评价方案;

4、 初步形成素质教育机制下的中小学学科教学基本理论;

5、 全面提高实验学校学生的素质，促进实验学校教育质量的大面积提高;

6、 促进实验学校教师素质的提高，造就高水平的科研队伍。

确定课题研究目标时，一方面要考虑课题本身的要求，另一方面要考虑课题组实际的工作条件与工作水平。

(六)课题研究的基本内容

我们有了课题的研究目标，就要根据目标来确定我们这个课题具体要研究的内容，相对研究目标来说，研究内容要更具体、明确。并且一个目标可能要通过几方面的研究内容来实现，他们不一定是一一对应的关系。大家在确定研究内容的时候，往往考虑的不是很具体，写出来的研究内容特别笼统、模糊，把研究的目的、意义当作研究内容，这对我们整个课题研究十分不利。因此，我们要学会把课题进行分解，一点一点地去做。

基本内容一般包括：⑴对课题名称的界说。应尽可能明确三点：研究的对象、研究的问题、研究的方法。⑵本课题研究有关的理论、名词、术语、概念的界说。 如《研究性学习与中学生创造性人格培养的研究》，应先界定什么是研究性学习，什么是人格，什么是性格，性格形成的有关理论，性格与人格的区别和联系，什么是创造性人格，研究性学习与中学生创造性人格的培养有何关系等。 研究内容的确定一是根据研究目标来确定;二是从现状研究、归因研究、应用(方法)研究或对策研究几方面来确定。 现状研究是基础。 归因研究是为了寻找解决问题的突破口， 应用(方法)研究或对策研究是研究的重点。 如课题:《小学生心理健康教育模式的研究》，其拟定的研究内容和重点为：⑴ 目前小学生心理健康的现状。⑵小学生常见心理问题及其分类。 ⑶小学生常见心理问题形成的原因分析。⑷ 研究我校学生心理健康教育机制的建立。 ⑸ 构建小学生心理健康教育的模式及操作方法。其中第(5)是本课题的研究重点。

这里再给大家举一个例子：广东有个课题《小学语文活动课研究和实验》的研究方案指出，本课题研究的中心是，如何科学有序、切实有效的开展小学语文活动课。具体内容包括下列三个方面：1、 根据初中各年级学生的情况和语文教学要求，对初中各年级语文活动课对学生认知领域、情感领域和动作技能领域素质的发展进行详细的目标规定，从而建立初中语文活动类课程的目标体系。2、 根据小学各年级语文活动课目标和语文学科的特点，安排小学各年级语文活动课的内容，内容的安排力求充实、精当、有序，并初步形成一个相对完整的活动课内容体系。3、 根据小学各年级语文活动课目标内容和初中各年级学生的心理特点，探索初中语文活动类课程的学习活动方式，确定活动类课程的教学时间、空间及程序，并在此基础上形成多种切实可行的可操作的语文活动教学模式。

共6页，当前第4页123456

沟通，沟通是人与人之间不可缺少的一部分。沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系.。

有些人因为不善于沟通，导致了性格孤僻，不再愿意与人交流。但是，与之相反的是善于沟通的人。无论是与家人或朋友与社会都会融洽相处，沟通与不会沟通会导致两种截然相反的结果。

在现代化程度越来越高的今天，电脑.手机电话等许多高科技产品的被人类接受，并完全融入的人类社会当中。但是，不知您发现没有，从始至终的交流过程之中，您没有跟任何一个人见过面，你面对的只是毫无表情的机器。

今天，这些机器的地位也越来越高了，越来越显得重要了，它不只是融入到我们的生活之中了，我们也渐渐开始依赖它了，甚至离不开它。但是与此同时，我们之间面对面交流的机会也越来越少了。我们曾以日以先进的科学水平而骄傲时，我们也为这个年代缺少人情味.缺少亲情而烦恼。科技化的世界给我们带来了方便.快捷的同时，也让我们真正的体会到了科技水平那冰冷无情的一面。如今人们宁愿呆在家里与一个远在千里的陌生人在网上聊得热火朝天，也不愿意与近在咫尺的老邻居问声好

随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。很多时候，人与人面对面的沟通，就可以更好地完成事务;人与人面对面的沟通，是心与心的对话，有时它无需冗繁拖沓的语言只要你肯伸出你的双手.敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情。也许只需要一个眼神.一个手势.一句很简短的话语就足以让人感到一颗赤诚的心在他面前跳动。

沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美。

关于七年级学生与父母沟通问题的调查报告

调查背景：

在实习的时候，班上一个女孩子和我说：“老师，我考试考差了，我不敢回家，我怕我妈骂我，她一骂我我连死的心都有。”另外，在开完家长会之后，我看到不少孩子们在qq签名上都写着：家长会结束之后自己挨骂了;要不就写着：这次开完家长会之后没挨骂，很开心。看着这类话语，我不由得思考起孩子与父母之间的沟通问题。从七年级二班的情况看来，相当一部分父母教育孩子的方式一直都停留在教训这个层面上，没有和孩子进行心与心的交流和对话。

小时候，父母一直是孩子眼中的巨人，父母似乎无所不能。当幼儿园或者小学学校里发生了什么事情，孩子们第一时间想到的是冲回家里告诉爸爸妈妈。但是上了初中之后，孩子们渐渐地和父母的沟通变得少了，有的孩子甚至把向父母的心门给关上了。

子女与父母两代人之间由于时代背景、社会背景和文化背景的不同，对同一件事的判断和处理也会不同，当父母没有习惯让子女按照子女自己的观念和方式处理问题，而作为子女的又没有和父母进行有效地沟通时，摩擦就发生了。一个人的独立人格是渐渐成熟的，七年级的学生刚刚步入青春期，在小学与中学的过去阶段，无论是在学习上还是在生活上，一切东西都在改变。这个年纪的学生在朦胧的希望自己独立的早期，常会做出一些在长辈看来不尽准确地判断，当父母没有站在孩子的角度考虑，而是一味地要求孩子像以前那样毫无意见的听从自己的指挥，矛盾就不可避免的爆发了。

父母也是普通人，他们也有自己的不安全感、需求和情绪，他们的观点不一定就是对的，他们的表达方式也不一定妥当，但是，天下最爱你最希望你幸福的人还是你的父母。明白了这一点，你再与父母换位思考，，设身处地地想想，你就会理解父母的用心良苦了，父母的不少“错误”和“缺点”也就不再是错误和缺点了。

人与人之间是需要沟通的。海伦凯勒说过这样一句话：我们何时才能学会我们全部彼此相互关心，我们是整体的一员。你有体谅过你的父母吗?你需要父母更多的理解吗?我们应该如何面对缺乏沟通这个问题?如何与父母交流?如何让父母重视你的感受，理解你的想法?

我的调查研究大致可以分为一下五个阶段：一、确定研究方向;二、根据研究方向设计调查问卷;三、在湛师附中七年级二班进行调查;四、整理调查问卷并统计数据;五、分析调查结果、查阅相关资料，得出调查报告。

结果分析：

我在初一(2)班发下了56份调查问卷，收回52份调查问卷，其中有两份问卷作废，所以最后得到的有效问卷有50份。

通过问卷调查了湛师附中初一(2)班50名同学后结果发现，有56%的同学在家里常常喜欢独自一个人，36%的同学喜欢和爸爸妈妈在一起，8%的同学选择了单独和妈妈在一起，而选择单独与爸爸在一起的则没有。60%的同学认为自己与家人的关系平等，相互理解和尊重，只有一位同学选择了“关系紧张，有对立现象”这一选项，而选择“比较亲密，有什么想法都会与家人交流”的同学只有26%，从这里可以窥见学生们与父母并不是十分亲密，有一种敬而疏远的态度。

当被问到学生是否经常沟通时，有60%的同学表示较经常与他们的父母沟通，44%的同学则选择了“一般”，选择“基本上不进行”和“很频繁”这两个选项的同学都只有极个别几个。在家里“主要是妈妈与学生沟通”和“主要是爸爸妈妈一起与学生沟通”各占44%，选择“主要是爸爸与学生沟通”的只有8%，由此可见，父母亲中与孩子沟通交流占主导地位的是母亲。

家长与学生沟通的内容主要有学习、家里的小事、谈论同学和老师和社会新闻事件，而家长的工作则很少提到;而学生与家长沟通的内容主要有在学校发生的事、成绩和学习方法、家里的事等。学生在犯错、和朋友闹别扭、考试考砸了、遇到开心的事时都会选择主动与家长沟通，其中选择“遇到开心的事”的学生占了78%，另外还有46%的学生在没有什么特别的原因时也会主动与家长沟通。从调查中课得知，学生们与家长沟通的话题还是挺多的。

主要的沟通方式是面对面对话沟通，而学生与家长沟通的地点一般在客厅，时间多数(64%)是选择“不论时间”。学生与家长结束沟通的情形通常是原定要谈的事谈完就结束。总体看来，学生们不反感与家长沟通的，对“是否喜欢和父母沟通”这一问题持“一般”态度和“较喜欢、喜欢”态度的学生各占48%。

当被问到“你是否擅长与父母沟通”时，48%的学生选择了“一般”，44%的学生选择了“较擅长、擅长”;另外，有16%的学生选择“不擅长”。54%的学生对与父母沟通表示感兴趣，还有48%的学生表示对父母沟通的兴趣程度只是一般。

传统观念认为，子女与父母有了好的家庭关系，沟通就不会有什么问题。但调查结果显示并非如此。那些自认为与父母关系很好的同学在与父母的沟通时，依然存在一些问题。有70%的同学觉得与父母聊天“一般、有一点效果”，只有有24%的同学觉得与父母沟通之后认为需要解决的问题得到了良好的解决。家长一般会采取训斥、通过合适的方式惩罚、打骂、进行规劝并要求下次不能再犯、了解前因后果与之沟通以改正错误等各种各样的方式对学生进行教育，这几个选项在学生的调查问卷中所反映的比重相当，可以看出，家长为了管教好自己的孩子，什么招数都用上了，可是管用还是不管用，结果就大相径庭了。

64%的学生认为其与父母沟通时有时会发生分歧，在和父母发生意见分歧或者争吵时，学生多数选择“比较平静的解释”和“沉默”，其次是“顶嘴”和“直接不理，冷战”。这个结果比我想象中的要好很多，我一开始以为选B选项的人会少一些，但是没想到这个选项的票数是最多的，希望学生们在实际生活中遇到和父母发生意见分歧或争吵时，真的可以平静且理性的对父母作出解释。

绝大部分学生在与父母吵完架后在较短时间内(一般是一两个小时候之后)可以和好，和好的方式大多是“自动和好”，其次是自己或者父母主动。学生和朋友在一起时有时会谈到父母，但是这种情况不多。

56%的学生选择父母和学生双方多数不会告诉对方关于自己的小秘密，64%的学生有时会帮父母的忙，28%的学生经常会，还有20%的学生选择了很少会。56%的学生认为自己父母的关系“很好，相处融洽”，另外44%的学生则认为自己和父母的关系“一般般”。

分析整理调查得来的数据，我们可以发现，对事物之间的看法不同是子女与父母间正常沟通的最大障碍，在所有被调查者中占到了48%，其中“时代的变化，父母落后了”，“行为举止、习惯的不同”以及“父母的要求太高了”这些方面也是是造成七年级学生与父母之间沟通障碍的原因。

调查还表明，亲子之间交谈的内容多半是关于子女的学习，有近65%。而很少有父母会谈及自身，仅16%左右的家长会偶尔提及，但也只是轻微带过。这样子女就很难了解父母心里的一些想法，无助于沟通。且如果问题涉及到了个人隐私，几乎93%的父母都会下意识采取回避。而且在调查中约有30%的学生会主动去和父母谈心，并且大部分学生在与父母的谈话中会与父母发生分歧。但值得高兴的是在调查结果中大部分同学愿意在与父母的沟通中持有积极态度，但同时也有一部分仍持有顺其自然的态度。60%的学生认为处理矛盾比较好的做法是互相理解、换位思考。

70%的学生表示“有时”会做家务，而“经常”做家务的只占20%，学生在家里做家务一般都是被动的，父母叫了才做家务和叫了也不做家务的占到了64%。由此可见，学生在家里多数有做过家务，但是频率不高，而且极少是自己积极主动去做。

孩子们的心声：

“要互相理解，才能更好解决问题”

“请不要强迫我按照你们的模式生活”

“不要每天在我耳边说来说去”

“不要太多要求，也不要太强迫我学习，给我多一点时间休息”

“爸爸妈妈，希望您能在生活中理解和支持我”

“请不要拿我和别人作比较，也不要使用家庭暴力”

“不要每天叮嘱同一件事，不要插手我和朋友之间的事，也不要在我面前说我朋友的坏话。”

“他们总是强词夺理”

“希望爸爸妈妈不要管我那么严，给我一点点私人的空间。”

1、 主动交流：主动的不仅仅是指孩子，还有父母。双方可以聊聊自己见到的新鲜事。

2、 认真倾听：父母批评你，甚至责骂你的时候，先不要急着反驳，试着听听父母的说法;而做父母的，当自己小孩犯错时，不能一味地责怪或者打骂，应该给机会给孩子解释。

3、 学会道歉：错了就是错了，错了并不可怕，可怕的是错了还不肯道歉、改正。

4、 控制情绪：父母发脾气，自己躲着点;自己情绪不好，找点高兴的事做……学会控制情绪，避免顶嘴、发脾气的最好方法是：多做几个深呼吸、离开一会儿、甚至用冷水洗洗脸……要知道在发怒的情况下，任何事情都无法圆满解决。

5、 善于体谅：老爸老妈一定有错怪你的时候，就像你有时也会误解他们一样。可能错不在你，你特别委屈，可争辩也没有多大的用处。也许父母劳累过度，也许父母有他们无法承受的压力，或许他们遇到了很麻烦……多多体谅为上。换个时间、选择好的方法，再与父母沟通，别忘了要给他们一些安慰。

6、 学会负责：要想让父母知道自己长大了，最好的方法是学会负责任。大事可能还做不好，小事总可以呀!自己的事情自己做，学着洗碗、擦窗、打扫卫生。要是和父母一起做这些事，沟通就在共同劳动之中实现了。还有，学习不用父母担心，尽量体谅父母的难处……

7、 学会感恩：学会感恩，是做人的基本，父母为你付出的这一切并不是理所当然的，我们作为孩子的要懂得父母的辛苦。

总结：

家庭是孩子成长的摇篮。幸福美满的家庭，是孩子身心健康发展最重要的条件。有不良问题的家庭，对孩子的身心发展往往会产生不良的影响，使孩子心灵遭受创伤，严重的会使孩子精神偏异，危害终生。因此，父母必须重视和孩子的沟通与交流，并要了解他们的心理特点。营造一个良好的家庭气氛是很重要的。那么如何营造一个良好的家庭气氛?

父母们一定要意识到，家庭气氛对孩子的成长将起到重要的、潜移默化的作用，一定要注意营造一个良好的家庭气氛。

第一，家庭成员之间应相互关心，相互尊重。老人要体谅小辈，小辈要孝敬老人。婆媳不和是常见的家庭矛盾，需要双方多多努力，相互谅解，夫妻俩更要相亲相爱，同心同德。

第二，父母之间要尽量避免在孩子面前发生冲突，吵吵闹闹，甚至打架。这样会让孩子受到惊吓，手足无措，不知道怎么办才好。

第三，民主是良好的家庭气氛中不可缺少的要素。重要的决定，应该由全体家庭成员，包括孩子，一起协商后作出，尤其是父母与子女之间，若建立了一种民主平等的关系，将有助于形成良好的家庭气氛。

第四，要力求使家庭的气氛保持一种轻松的状态。若家庭气氛太沉闷、太压抑，对孩子的心理发展是不利的。如父母在外面有什么不顺心、不愉快，不应该将它带回家里来，更不应该将它朝孩子发泄。父母对孩子学习方面的压力也不要太大。孩子放学回来，作父母的也要和孩子一起聊聊天，活动活动，看看电视，这样看起来好像耽误了时间，实际上调剂了生活，活跃了气氛，终究是得大于失的。

最后，父母们应注意加强自身修养，注意提高文化修养和素质。一个人文化修养好，有较丰富的内涵，才会有文明的举止，高雅的爱好等。在这样的环境中长大的孩子，容易成为一个有修养、讲文明的人。

总之，为了孩子健康的成长，应努力营造一个温馨、文明的家庭气氛。

作为子女我们也有义务主动与父母交流沟通。要知道，从爸爸妈妈成立家庭的第一天起，我们的家庭便开始经历它特有的生命周期。正如一个人的一生要经历不同的时期一样，家庭也要经历不同的阶段;在不同的阶段中，每个家庭成员之间的关系都会发生变化。当我们进入青春期的时候，儿女与父母之间的关系从原来的未成人与成人的关系逐渐转变为成人与成人之间的关系，父母之间的关系也会发生不同程度的变化。你和父母都要主动适应这种家庭关系的质的变化。更多的时侯，我们需要用自己的行动，而不是用口舌向父母证明自己的成熟。仔细想想，父母对我们不放心难道就没有道理吗?如果你平时做事总是马马虎虎、丢三落四、虎头蛇尾，在家里很少承担责任，父母有什么理由相信你有独立自主的能力呢?

多给父母一些信任你的理由，不妨从日常生活中的小事做起。在家里主动分担一些家务，保证做得又快又好;尽可能多地照顾好自己的饮食起居，减轻父母的负担……如果父母发现，每此你都能很好地完成他们交给你的任务，那么，他们不但愿意多给你一些自己做决定的机会，而且还会对你的能力大加赞赏。只有你用自己的行动证明你有责任心，你有独立能力，你才会赢得父母对你的信任。这样我们才能更好的与父母沟通交流。