禁毒承诺书10篇 承诺书内容【热门20篇】

房屋租赁合同主要内容是什么

一、房屋租赁合同的主要内容

根据相关法律的规定，房屋租赁的当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备以下条款：

(一)当事人姓名或者名称及住所;

(二)房屋的坐落、面积、装修及设施状况;

(三)租赁用途;

(四)租赁期限;

(五)租金及交付方式;

(六)房屋修缮责任;

(七)转租的约定;

(八)变更和解除合同的条件;

(九)违约责任;

(十)当事人约定的其他条款

二、签订房屋租赁合同的注意事项

(一)时限规定

1、租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。租赁期间届满，当事人可以续订租赁合同，但约定的租赁期限自续订之日起不得超过二十年。

2、租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁(任意解除权)。

(二)出租人义务

1、出租人应当履行租赁物的维修义务，但当事人另有约定的除外。

2、出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。

3、因第三人主张权利，致使承租人不能对租赁物使用、收益的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金。第三人主张权利如第三人行使抵押权的，承租人应当及时通知出租人。

4、 因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以要求减少租金或者不支付租金;因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。

(三)承租人义务

1、应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担损害赔偿责任。

2、承租人经出租人同意，可以对租赁物进行改善或者增设他物。

未经出租人同意，改善或者增设他物的，出租人可要求承恢复原状或者赔偿损失。

3、经出租人同意，可以将租赁物转租给第三人。承租人转租的，承租人与出租人之间的租赁合同继续有效，第三人对租赁物造成损失的，承租人应当赔偿损失。

4、承租人未经出租人同意转租的，出租人可以解除合同。

(四)承租人特别权利

1、正常损耗免责权。如房屋因正常损耗如电线线路老化等，承租人不用予以赔偿;

2、占有、使用、收益权。承租人通过租赁，可以合法地占用及使用方法，也可以通过经营活动获得收益;

3、买卖不破租赁权，即租赁物在租赁期间发生所有权变动的，不影响租赁合同的效力;

4、优先购买权，出租人出卖租赁房屋的，应当在出卖之前的合理期限内(3个月)通知承租人，承租人享有以同等条件优先购买的权利。否则，承租人可以请求法院宣告该房屋买卖无效

5、共同居住人的继续租赁权，即承租人在房屋租赁期间死亡的，与其生前共同居住的人可以按照原租赁合同租赁该房屋。

活动目标：

1、知道喝白开水的好处，了解到白开水最容易解渴。

2、知道何时该喝水、如何喝水。

3、愿意在口渴时主动饮用白开水。

活动准备：

1、在上课前让幼儿了解喝水的好处

2、歌曲《健康歌》

3、奖励卡片小水滴

4、"今天你喝水没有"的记录表

活动过程：

一、感知讨论，了解水对身体生长的重要作用。

(1)通过回忆激活已有体验，感受口渴后喝水带来的舒适。

(2)通过课前收集和讨论知道水好处，激发幼儿主动喝水欲 望。

二、知道白开水对身体。

(1)教师讲述故事《小猪嘟嘟》，幼儿欣赏。

(2)讲述完故事后教师提出问题。

三、知道什么时候该喝水、如何喝水。

(1)让小朋友自己想想有哪些时候该喝水。

(2)教师情景表演。

(3)加深要主动喝水的欲望。

一、指导思想

为深入贯彻落实国家和省禁毒委关于禁毒宣传教育工作的部署，以科学发展观为指导，以“青少年与合成毒品”为重点，广泛开展禁毒宣传教育活动，进一步提高青少年和在校学生的禁毒意识和防毒拒毒能力，广泛调动广大师生参与禁毒教育的积极性，掀起禁毒宣传教育活动的高潮。加强我校禁毒教育工作，提高广大师生对毒品犯意识，以县有关精神为指导，以禁毒工作的法律法规、方针政策为依据，以宣传教育为切入点，作为社会危害和禁毒工作重要性、紧迫性的认识水平，增强禁毒防毒以创建“无毒”校园为重点，建立健全和落实规章制度，在全校形成整体协调的禁毒教育工作机制，为学校的稳定和发展创造良好的校园环境。

二、组织领导

为加强学校禁毒教育的组织管理，建立禁毒教育的长效管理机制，建立由校长担任组长，其他各部门主要负责人为组员的学校禁毒教育活动领导小组。

三、主要工作

1、开展“不让毒品进校园”活动。20xx年开展禁毒集中宣传活动，充分发挥学校主阵地作用利用校园多媒体、宣传橱窗、黑板(墙)报、广播站、校园网站等宣传阵地，以主题班会、党团活动、演讲征文活动等形式，开展禁毒宣传教育活动。

2、开展“不让毒品进我家”活动。通过开展“小手牵大手”活动发放“告家长书”，积极推动父母对未成年子女进行毒品预防教育，也充分利用青少年的家庭作用，将毒品知识带到每个家庭，争取学校、家庭共同进行禁毒预防。

3、开展禁毒“流动课堂”活动。各级各类学校要在开学、新生入校等时段，邀请党员干部、法制副校长进校园开展禁毒宣讲活动，向广大师生普及《禁毒法》、《戒毒条例》，广泛宣传毒品危害，增强师生禁毒意识。

4、以健全和落实规章制度为保障，推进学校禁毒教育深入开展，充分发挥禁毒网络体系作用，动员师生积极参与禁毒教育，学校要建立完整的禁毒网络，进一步完善情报信息制度、督查制度和目标管理考核考评制度，全面落实禁毒教育工作责任制，层层签订目标管理责任书。

5、进一步加强禁毒教育队伍建设，组织禁毒业务知识培训，努力培养一支政治坚定、业务精通的禁毒教育工作队伍，加强禁毒教育机构建设，建立机构规范、活动开展经常的禁毒教育工作体系。

6、举行“五个一”活动：

①读一本禁毒书籍；

②听一场禁毒报告；

③观看一部禁毒专题教育片；

④参观一次禁毒展览；

⑤开辟一期内容丰富的禁毒墙报、专栏；

四、工作要求

1、提高认识，加强领导，确保禁毒教育工作持续有序的开展，学校主要领导要负起第一责任人的责任，亲自抓，亲自过问，确保禁毒教育工作落到实处。

2、学校要切实履行职责，充分发挥自身优势，同时要密切配合，动员全体师生共同参与禁毒教育。

3、突出重点，抓住难点，抓出成效，确保“无毒”校园的创建工作深入开展，成效明显。

五 、具体措施

1、学校组织开展禁毒教育活动。

2、在师生当中积极开展禁毒的宣传教育。

3、利用学校的宣传栏，黑板报进行宣传。

4、组织学生参观禁毒图片展。

5、此外，我校各班级还利用班、队会时间，先后召开以“珍爱生命，远离毒品”为主题的主题班会。

按合禁委〔20xx〕36号《关于元旦春节期间开展禁毒集中宣传教育活动的通知》精神，局领导高度重视，立即成立了活动领导小组。由亲自任组长，为副组长，为成员的活动领导小组。制定了宣传工作方案，认真开展了宣传工作，取得了较好的社会效果，现予以总结汇报。

一、制定宣传方案

根据合禁委〔20xx〕36号文精神，我局根据自身和包联的xx乡的实际情况，在20xx年元月6日我局禁毒月工作例会上制定了如下宣传方案：

(一)在内部组织一次禁毒宣讲课。就相关的禁毒知识、禁毒法规、政策给全局职工作次宣讲;同时播放危害的相关视频。提高大家禁毒、防毒、远离的意识。

(二)在办公楼进门大厅新办一期禁毒专栏，在上下班时让专栏映入全局职工的眼帘，让大家时刻绷紧禁毒、防毒这根弦。

(三)买奖品到南滩乡开展一次群众性的禁毒知识竞赛活动。

二、宣传工作的开展

(一)在局机关开展禁毒宣讲课。

1月18日下午，我局在局七楼会议室组织全体机关干部、职工开展了为期半天的禁毒宣讲课。分管禁毒工作的副局长就当前禁毒工作的严峻形势，对社会、家庭、自身的严重危害;如何辨别新型;如何远离等问题作了宣讲。

随后组织大家观看了禁毒光碟，光碟中对吸毒人员身体造成的损害、家庭造成的悲剧和社会危害让大家触动很大，使大家提高了远离的自觉性。

(二)新办一期禁毒专栏。

1月28日，我局在1月18日禁毒宣讲课的基础上，又拔出专项资金，在局办公楼进门大厅新办一期题为“全民参与禁毒、构建和谐社区”的禁毒专栏，就禁毒工作的方针、政策;什么是;的危害;青少年“自卫防毒”术等方面的知识进行了宣传，禁毒专栏每天上下班都能映入大家的眼帘，绷紧了大家防毒意识的这根弦。

(三)在南滩乡开展禁毒知识竞赛活动。

2月15日(农历正月13日)，我局会同xx乡人民政府利用赶集之机，在闹市区“十字口”开展了“禁毒知识有奖问答竞赛活动”。

活动吸引了百余名干部、群众、打工返乡青年积极参加，有的年青人竞得了牙膏、牙刷、香皂、肥皂、毛巾等奖品十余件。活动气氛异常热烈，百余件奖品在不到两个钟头的时间内被大家竞抢一空。活动结束大家还兴致不减，意犹未尽，迟迟不肯散去。

参加活动的干部、群众、打工返乡青年都认为活动新颖、趣味性浓，激发了大家积极参予禁毒斗争的热情，收到了很好的社会效果。得到了当地干部、群众较高的评价。

以上是我局在元旦春节期间开展的禁毒宣传概况，由于经办的同志是禁毒工作的新手，有些地方还做得不如人意，今后我们一定加倍努力，争取把禁毒工作脚踏实地的一步一步地做得更好。

为认真贯彻《全民禁毒实施意见》和省、市、区禁毒工作会议精神，××区各级妇联紧紧围绕“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，积极履行区禁毒成员单位职责，通过开展多种形式的宣传主题活动，推动我区禁毒工作深入开展。

一、强化组织领导。

今年来，区妇联切实加强了对禁毒工作的领导，加大禁毒工作力度， 将禁毒工作纳入了妇联全年工作计划中，将禁毒工作作为当前的一项重要工作来抓。主席亲自参与研究、决策，签署了禁毒成员单位责任状，副主席具体部署，负责认真落实。

二、开展形式多样的宣传活动。

1、充分发挥组织妇联优势，结合妇联工作实际，发放“不让毒品进我家”活动倡议书，号召广大妇女和家庭积极行动起来，以实际行动对毒品进行严格防范和监督。通过举办“创建文明城区，构建和谐社会”为主题系列宣传活动，号召广大市民积极参加健康有益的文体活动，让文明、健康、科学的生活方式进入家庭，充分发挥广大妇女和家庭在精神文明建设中的作用，自觉巩固和扩大禁毒成果。

2、 联合各成员单位在全区开展声势浩大的“参与禁毒斗争，构建和谐社会”为主题的禁毒日宣传活动。6月26日上午8.30，区禁毒委组织成员单位工作人员在通程商业广场设立中心宣传站，向过路群众宣传禁毒知识，发放宣传单，滚动播放禁毒宣传影象资料，制作20块宣传展版在现场摆放，宣传现场悬挂气球、彩旗、横幅，现场接受咨询人数近3000人次。据统计，共分发了各种宣传资料6000余份，出动宣传车台，大力营造了禁毒宣传氛围。

三、认真做好帮教工作

各级妇联不断完善对涉毒人员的帮教机制，认真做好帮教工作，教育引导吸毒人员树立健康科学的生活方式，增强她们彻底脱离毒品，重返社会的信心。

1、建立帮教组织网络。全区共建立由基层妇干、巾帼维权志愿者以及派出所干警组成的帮教小组1**个，结对帮教失足妇女165人。每个帮教小组对各自的帮教对象做到“四清”，即失足妇女本人情况清，失足原因清，现实表现清，家庭态度清，发现问题及时跟踪帮教。

2、建立帮教工作制度。各级妇联在坚持“一查、二访、三监督、四关心”帮教制度的同时，结合实际健全和完善了登记、例会、走访谈心、检查监督制度等，使帮教工作走上经常化、制度化的轨道。

3、开展形式多样的帮教活动。举办法律知识讲座、就业技能培训、与戒毒人员座谈、组织成功戒毒人员现身说法、心理疏导、文艺节目汇演、对失足妇女进行走访慰问，有针对性地开展帮扶活动。

区妇联从加大宣传力度、扎实开展帮教两个方面，精心组织部署开展了一系列禁毒宣传活动，为构建和谐平安××作出了积极的努力。

如何才能让多彩而忙碌的日子过的有意义、有收获；如何扎实的度过每一天才会尽最大限度的弥补你的不足；如何才能让我们许多年以后每每回想起初中生活时，总会在脑海中有一些回味悠长的事迹另你终生不忘！希望这一切在今天的班会中能让自己找到答案。

一、回顾历史

我们现在闭上眼睛，用两分钟的时间回顾一下我们上期的生活。在刚刚过去的后半年里，你没有感觉到同学们之间的激烈竞争么？你没有觉得你的学习生活紧张而有趣吗？你再回想一下你的课堂效果你觉得不怎么样吗？你回忆一下你每一次背默写、订错都不是那么认真吗？你觉得你有过因为上网、打游戏、玩手机而浪费时间的现象吗？

如果五个问题中有三个以上的答案 是“YES”那么很对不起，你的成绩不会很理想，甚至很糟糕！

二、审视现在

无论现在你的心情如何，让我们进入第二个话题。过新年的时候，面对你的成绩册，也许你的心情并不怎么愉快，但不要紧。可能有的同学会说：老师，天都到这般光景了，我的成绩还这么糟糕，你怎么还能够说“不要紧”！

是的，老师说话是负责任的。因为人的潜能是无限的，一旦他对某种事物产生巨大的渴望的时候，那种必须胜出的决心将使你产生超人的智慧和无穷的动力，怎么累你都不会觉得苦；我们读过许多置之死地而后生的成功的文章；更因为刚刚我们分析过原因，再给你两分钟的时间你来思考两个问题：1、你想要一个优秀的你满意的成绩吗？2、为了你的真正的心中的目标，你愿意克服你的缺点吗？要求你说内心话。

三、放眼明天

刚才两个问题的答案无疑又都是“YES”吧！那下面的话题就得好好说说我们的下一步该怎么办了？我知道这个问题你们最关注，也是我们今天的主题，更因为它决系着你初三的成败！

那么现在我们分组共同几个问题以及解决它们的办法！

1、你需要一个怎样的班级学习氛围？（用简短的语言描述）

2、你最痛恨班级内哪些干扰你学习、思考的现象？（举例描述，只讲现象不得提及同学姓名）

3、你认为如何处理这些现象才合适？

4、你觉得谁能胜任本学期的班委干部（班长、纪律班长、卫生班长、生活委员各一名，各科的课代表一名）为了你自己，一定要认真负责。

5、如何应对按时完成作业及时上交作业以及如何处理违反这些规定的同学？

对以上5个问题分组讨论，选派代表发言！

同学们！新的征程已经开始，进攻的号角已经吹响，我想我们一定能忘掉不愉快的令自己汗颜的历史，在短短的130天里找回自己最充足的自信、树立自己最美好新的形象、付出自己最辛勤的汗水、收获自己最成功的希望！让我们共同喊出我们新的口号：无悔青春，牢记使命。冲刺中考，梦想绽放。

为了进一步深化党内主题实践活动，充分发挥共产党员在经济工作主战场的先锋模范作用，确保全局“创一流”和创省级文明单位工作目标的顺利实现。电力局党委立足党员责任区，向全局郑重推出党员承诺制。具体内容如下：

1、党员身边无事故。在党员责任区内，党员就是安全生产的责任人。要带头做到安全无事故，并承诺在责任区内无人身重伤、死亡和重大责任事故、无火灾事故、无本企业同等级以上责任的重大交通事故。

2、党员身边无欠费。在党员责任区内，党员就是电费回收的带头人。要坚持电费回收责任点制度，发扬“三千”精神和协作精神，攻难克困积极做好用户的工作，带头完成电费回收任务，承诺在责任区内所辖区域电费上缴率为百分之百。

3、党员身边无违纪。在党员责任区内，党员就是生产、经营、管理的明白人。要带头做到文明生产、文明经营、文明管理，为用户提供优质服务，承诺在责任区内无违法违纪、无封建迷信、无歪理邪说、无习惯性违章、无吃拿卡要、无以“电”谋私。

4、党员身边有温暖。在党员责任区内，党员就是职工的贴心人。要围绕企业改革，下岗分流和党工作目标任务，耐心细致地做好职工的思想政治工作，通过为职工化解矛盾，释疑解惑，解决实际问题和困难，把党组织的温暖送到职工心坎上。

5、党员身边创一流。在党员责任区内，党员就是一流创建的带头人。要围绕企业精神文明建设和一流创建，加强企业文化建设，积极参加各种寓教于乐的文化体育活动;承诺在责任区内具备一流设备，保持一流卫生，完善一流资料，强化一流管理，提供一流服务，争创一流业绩。

党支部：承诺人：

20xx年5月*日

诚信考试承诺书

当考试向我们走近时，我们理应想到，除了在考场上理解文化知识的检验外，考试更是我们对人生的某种思考和领悟。我们应当用诚信的考试构筑诚信的人生。

考试是对学习情景的综合检测，不仅仅是一场文化知识的考试，更是一场道德品质的检测。创造公平、公正的考试环境是我们共同的职责。用实际行动维护考试的公平、公正，是我们每一位考生的义务。而公平、公正的实现，离不开健康、诚信的社会准则。

在考场内坚持安静，不准喧哗，不准交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号，不准夹带、旁窥、抄袭或有意让他人抄袭，不准传送答案或交换试卷、答题卡，不准将试卷、答案、答题卡或草稿纸带出考场。

严禁携带小灵通、手机等各种无线通讯工具或电子记忆储存器等进入考场。除2B铅笔、书写用蓝(黑)色字迹的钢笔、圆珠笔或签字笔、直尺、小刀、圆规、三角板、橡皮外，其他任何物品不准带入考场。不得在考场内借用文具及其它用品。自觉维护考纪考风，遵守相关的法规和规定，如有违反，自愿理解学校处理。

我已认真学习了并严格遵守学校关于考试的有关规定，保证按规定的程序和要求参加考试，遵守考场纪律，维护考试秩序，考试决不违纪，做一名诚实守信的大学生。

让我们牢记“恪守诚信，拒绝舞弊”，努力营造公平、公正的考试环境!

承诺人：

公司高管承诺书范本3篇

公司高层涉及比较多的商业机密，所以一般会对公司有所承诺，以下是第一范文网小编为大家精心准备的：3篇公司高管承诺书范本。欢迎阅读与参考!

公司高管承诺书范本一

本人就以下事项做出郑重承诺：

一、本人在招聘中提供的个人简历、身份证明、学历证明、技能及专业资格证书、任职资格等相关文件是真实、合法、有效的，在招聘中无弄虚作假、故意隐瞒与招聘职位有关的事实和行为。

二、本人任职将严格遵守国家和地方的法律法规、企业的规章制度和本合同的约定，认真履行工作职责，按时完成工作任务、积极为企业服务。

三、本人无法律法规和企业规章制度禁止的担任该职位的情形。

四、本人保证以上承诺内容的真实性，并自愿承担由于虚假承诺应当承担的一切责任。

签名：

日期：

公司高管承诺书范本二

中国保监会： 本人承诺，在中国保监会核准(拟任职保险中介机构名称)的高管人员任职资格后一个月之内，向中国保监会提交(现任职机构名称)的离职证明材料，若一个月内未提交该离职证明材料，我愿意接受中国保监会撤销关于本人任职资格的决定。

承诺人

年 月 日

公司高管承诺书范本三

经出资人协商，推选本人()为小额贷款有限责任公司(筹)董事长兼总经理拟任人。本人承诺：

1、拥护党的领导和改革开放政策，自觉遵守法律、法规，注重自我修养和自我约束，坚持原则、公道办事，遵守职业道德、社会公德及廉洁自律的有关规定，模范执行党风廉政建设的各项规定。

2、自觉遵守国家及湖北省有关小额贷款公司的相关规定，遵守公司章程。明确承诺参与管理并承担风险，不从事非法集资、非法证券等非法金融活动，不进行任何形式的对内、对外集资或吸收公众存款。成为红安县大别山小额贷款有限责任公司董事之后，将严格遵守《公司法》、《**省小额贷款公司试点暂行管理办法》等有关规定，认真履行董事义务，完善公司治理。

3、有完全民事行为能力;

4、有较强的资金实力;

5、无个人大额负债;

6、具备一定的经济金融知识;

7、能公正履职;

8、无犯罪记录和不良信用记录;

9、能确保有足够时间和精力有效履行相应职责;

10、无《公司法》规定不得担任公司的董事的其他情形。

承诺人：

**年**月**日

为了深入贯彻落实上级文件要求，讴歌孝顺美德，弘扬时代正能量，11月13日—15日，我校认真组织全体师生观看了由中央电视台主办的“20__最美孝心少年”大型公益活动颁奖典礼。我校充分利用这次活动，开展了以下活动：

一、组织全体师生观看颁奖典礼视频。

在学校德育处统一组织下，各班师生轮流到多媒体教室进行观看，观看组织严密，秩序井然。 整台颁奖典礼由“宣传片、主持人引入、人物短片展示、现场访谈、嘉宾颁奖、文艺节目、公益发布”七个环节组成，生动讲述了吴__等11位“最美孝心少年”孝敬长辈、自强不息、阳光向上、自立自强的感人事迹。通过塑造孝心少年的最美形象，将传承美德、发现感动、践行“中国梦”的主题贯穿始终，充分挖掘了新时期孝心少年的榜样力量。

二、学生用心记录“最美孝心少年”的感人事迹。

在观看过程中，学生带好日记本，用笔记录下感人的点滴和动人的故事，观看后，都写出了自己的真情实感。

三、号召学生积极书写观后感。

学校针对本次观看活动提出了具体要求，要求每位学生观看后必须认真写一份观后感，评选出优秀作品，分设一、二等奖，并上交学校装订存档。

四、班级召开以“孝”为主题的班会。

各班利用班会课，结合实际认真对本次活动进行总结。对活动中表现优秀的同学进行表扬，并号召大家用实际行动学习“最美孝心少年”，做力所能及的事情。

通过本次活动，让学生们懂得了父母的养育之恩我们永远报答不完。孝敬父母要从现在做起，从点点滴滴做起。通过树立新时期孝心好少年的榜样，弘扬中华民族优秀文化和传统美德，弘扬尊老爱老敬老的社会风尚，弘扬社会主义的道德观和价值观，弘扬励志成长、乐观积极的人生态度。 总之，为了把此项工作贯彻落实好，我校将继续开展孝心活动，珍惜现在美好的生活，努力学习、健康向上，做一名有利于国家、有利于社会的优秀人才。

为切实抓好禁毒工作，强化禁毒宣传，根据有 关要求，我局在 “6.26”国际禁毒日期间，结合部门实际，采取有力措施，加大对禁毒的宣传力度，现将活动情况总结如下：

在 “6.26”禁毒日来临前，我局积级在 职工 中开展了 宣传工作，除组织职工 学习县综治维稳委有关文件外，还召开干部职工会议，对财政系统禁毒宣传工作进行了 部署，要求我局职工积极收看有 关宣传毒品危害性的电视节目。6月25日，召开了 会议，传达了 有关文件精神，要求各位职工加强毒品危害的宣传，看好自己的人，管好自己的门，坚定杜绝吸毒 贩毒的事件在 财政系统发生，对自己亲属 中有 吸毒贩毒的情况及时汇报。要求职工于6月26日，带自己的子女，特殊是中小学生，到县城或乡镇集镇街道街上的各宣传点，观看宣传毒品危害的挂图，并要认真向子女讲明毒品的危害，防止子女染上毒品。同时，由分管副局长带队，办公室及相股室干部到挂钩村进行了禁毒宣传指导，并向挂钩村赠送宣传画册20余份，赠送宣传单500余份。

在 “6.26”国际禁毒日期间，共20户职工家属进行了 禁毒宣传;有 30名职工家庭收听收看了 电视 中播放的禁毒宣传节目。宣传活动 中，职工 家属子女受教育面近100%。在 今后的工作 中，我们将进一步认清形势，把禁毒宣传工作做得更好，为创建平安彝良做出积极贡献。

做为一名共产党员，对照《党章》及党员标准和各级领导的要求，20xx年度，在工作中我承诺做到：

1、认真学习党的精神，认真践行三严三实的要求，带头贯彻执行党的路线方针政策，坚定共产主义信念。

2、加强业务学习，提升为人民服务的本领，提高市场监管水平。

3、带头执行县委县政府及县局的各项规章制度，树立勤政为民、务实、高效的形象。

4、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动。

5、廉洁奉公，公正执法，敢于执法，不搞吃、拿、卡、要，做到吃请不到，送礼不要。

6、不参加有损公正执法的宴请及娱乐消费活动，不公车私用，做到权为民所用，利为民所谋。

7、带领全所职工，团结一心，圆满完成县局下达的各项工作目标任务，为我县的经济发展做贡献。

环境保护产业协会机动车污染防治专业委员会：

我司环保科技发展有限公司系致力于汽车三元催化器、汽车尾气治理、汽车高端养护、铂金光触媒、蜂窝状陶瓷体催化剂等产品的研发、生产、销售、技术、物流为一体的综合型高新技术企业。为了改善大气环境，降低机动车排放污染，我司生产的莲池牌三元催化器主要为了替代失效的原厂催化净化器、达到国家汽油在用车第四阶段排放治理标准。

在此，我司针对产品质量，特别做出质量承诺，如下：

在发动机状况正常、整车(与后处理系统有关的)控制系统正常，油品正常，使用者无不良习惯，车辆(按规定)维护保养正常等前提下，我司产品可承诺2年或5年万公里(视先到条件者为先决)质量保证，即在2年或5万公里内，我司产品均可满足汽油在用车国四排放标准，如有违此承诺，我司负责免费更换产品或退货，并承担必要的正常损失。

环保科技发展有限公司

X年8月12日

一、班会主题：大学生安全教育

二、班会时间：20xx年XX月XX日

三、班会地点：教室

四、班会参与人员：

全班同学及辅导员

五、班会目的：

进入冬季天气干燥，因此要加强学生的防火意识。

六、班会过程：

首先，强调了消防安全防火的重要意义，提醒大家从生活、学习、工作中的点滴小事出发，形成消防安全保护意识，共同创造和谐安全的教学环境。

(一)公共场所发生火灾的逃生技巧：

1、如果大火堵住门口，立即用湿毛巾捂住口鼻，或用水浇全身。

2、高层住宅失火，用床单或窗帘做成简易的绳子，挂牢物体，逃生。

3、如果火灾上身，就地翻滚，以扑灭火苗。

4、如果出口小，要呼救，等待求援。不要轻易跳离，这样危险性更大!

(二)火灾逃生自救十法：

一、要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、歌舞厅等公共场所时，要留心太平门、安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散和灭火。

二、要迅速撤离。一旦听到火灾警报或意识到自己被火围困时，要立即想法撤离。

三、要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。

四、要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。

五、要利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。

六、为低层跳离，适用于二层楼。跳前先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品，以便“软着陆”，然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑。以缩短跳落高度。

七、要借助器材。通常使用的有缓降器、救生袋、网、气垫、软梯、滑竿、滑台、导向绳、救生舷梯等。

八、为暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时辟难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。

九、利用标志引导脱险。在公共场所的墙上、顶棚上、门上、转弯处都设置“太平门”、“紧急出口”、“安全通道”、“火警电话”和逃生方向简头等标志，被困人员按标志指示方向顺序逃离，可解“燃眉之急”。

十、要提倡利人利己。遇到不顾他人死活的行为和前拥后挤现象，要坚决制止。只有有序地迅速疏散，才能最大限度地减少伤亡。

(三)消防安全知识竞赛(抢答形式)：

1、火灾的预防包括哪些?

2、易燃物品应该怎样放置?

3、平时用电炉取暖对不对?有什么影响?

4、蜡烛为什么要及时熄灭?

5、年龄小的同学为什么不能自己燃放鞭炮?

6、发生火灾时，要拨打什么报警电话?并且要说清楚什么?

7、学生能不能参加灭火行动?

8、从失火的楼房内怎样逃离危险?

(四)小结：

1、同学们小结：

通过这次活动，你懂得了什么?

2、辅导员小结：

消防知识我们一定要牢记，平时预防为主，因为生命只有一次，幸福快乐掌握在你自己的手里，希望同学们通过这次班会活动，学会珍惜生命，保护自己的人身安全。

七、班会总结：

通过这次主题班会，同学们不仅提高了安全意识，也收获了必备的急救知识，同时学生们更加深刻的意识到生命的宝贵，安全重于泰山，珍爱生命，安全防火，人人有责。

为了进一步增强广大群众拒毒防毒意识，营造辖区浓厚的禁毒工作氛围，4月15日，张掖市甘州区南街佛城社区联合派出所，组织开展了珍爱生命，远离主题宣传教育活动，受教育群众达500多人次。

在此次禁毒宣传活动中，佛城社区通过张贴禁毒宣传标语、发放禁毒宣传资料、派出所民警宣讲禁毒典型案例等形式，向辖区群众宣讲了的种类、危害以及如何预防侵蚀等禁毒知识。通过宣传教育，真正使辖区广大群众从内心深处憎恶危害，进一步提高了抵御的能力，大家纷纷表示，要坚决同违法犯罪行为作斗争，远离、珍爱生命。

为让学生认清危害，增强抵御免疫力，净化青少年成长环境，根据国家禁毒委员会、中央社会治安综治办、教育部、共青团中央联合颁发的《关于进一步加强中小学预防教育工作的通知》及省、市、县、教育局、乡禁毒办《关于开展中小学生预防教育的通知》，结合我校实际，集聚资源，整合优势，坚持以学生发展为根本，积极开展禁毒教育特制定本计划：

一、健全和完善学校禁毒预防教育网络

1、健全、完善学校禁毒教育的领导、组织工作机构。研究本校禁毒教育工作新情况、新问题、新对策，部署本学期禁毒教育工作的新任务。主动与有关部门联系，及时了解禁毒预防教育教材和最新的相关信息资料。

2、学校要高度重视中学生的预防教育工作。把对小学生的预防教育工作作为学校德育工作的一项重要内容，纳入日常教育教学工作中，确定学校主要领导负责，德育处具体落实措施，并配备专职或兼职教师，组织开展禁毒预防教育。

组长：臧诗军

副组长：马绪军封其军王科余

成员：于奎钱光武张扬

董志荣刘伟周明敏

孙红梅孙良阁

3、加强对学生涉毒预防和监控。要把禁毒预防教育工作摆到更加突出的地位，及时了解掌握第一手资料，做到教育与预防相结合。

二、建立健全学校禁毒预防教育工作制度

1、建立禁毒教育报告制度。学校在每学年开学初总结上学年禁毒教育情况，制订新的工作计划并向所在上级教育行政机关报告。

2、建立健全学生涉毒监控报告制度。学校发现学生涉毒现象，必须立即报告当地教育主管部门和禁毒部门，并采取相应措施。对学生涉毒隐瞒不报或有意迟报的，要追究有关人员的责任。对吸毒的，教育行政机关和学校应主动与禁毒部门和家长联系，协助做好戒毒工作。

3、健全学校回访教育制度。学校在学校家访制度基础上，要有机地将易染毒的学生家庭情况调查与其他工作结合起来，并适时、适度地向学生家长开展禁毒宣传。

4、建立定期考核督查制度。结合学校考核工作安排，将禁毒教育考核列入学校考核内容，做到有部署、有检查、有总结、有奖罚。

三、以多种形式落实禁毒预防教育

1、广泛开展“禁毒知识一堂课”活动中，学期至少安排一课时的禁毒预防教育课或活动。通过课堂教育的主渠道作用，确保在校所有学生特别是毕业班学生都能接受到比较系统的预防教育，确保在校生充分认识危害，增强防毒拒毒能力。

2、精心组织“国际禁毒日”宣传活动。学校要充分利用“国际禁毒日”教育契机，通过观看禁毒展览、禁毒影视片等形式，结合班队活动，在每年的“6.26”国际禁毒日期间组织开展丰富多彩的宣传教育活动，不断增强学生的禁毒意识。开展“六个一”活动：①读一本禁毒书籍;②观看一部禁毒专题教育片;③开辟一期内容丰富的禁毒黑板报;④举办一次“珍爱生命，拒绝”知识竞赛;⑤开展一次禁毒拒毒宣誓签名活动等形式多样的教育活动;⑥每名学生在家里开展一次“不让进我家”的宣传活动。

3、学校要加强与社会、学生家庭禁毒教育的合作。通过社会、家长学校开展禁毒教育宣传，组织学生参与社会禁毒教育活动，形成学校为主、家庭合作的在校生禁毒教育社会化体系。

为了保护食品的流通安全，执行《安全法》，__分公司慎重承诺：

一、严格按照《食品安全法》等法律法规从事食品经营运动，对社会和大众负责，诚信经营，保证食品安全,承诺书，接受社会监视，承当社会责任。

二、拥有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地，符合下列要求：

(一)经营场合与有毒、有害场所以及其余传染源坚持规定间隔;

(二)经营场所与个人生活空间分开;

(三)经营场所保持内部环境整齐。

三、存在与经营的食品种类、数目相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、透风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处置废水、寄存垃圾和放弃物的设备或者设施，合乎下列请求：

(一)装备及设施空间布局跟操作流程设计公道;

(二)贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁，符合保证食品安全所需的温度等特别要求，不将食品与有毒、有害物品一起运输;

(三)备有数量足够、安全无害的工具、容器，标志显明，避免直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品穿插污染;

(四)食品容器、工具和设备与个人生涯用品严厉离开。

四、履行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查，获得健康证明后方从事食品经营活动。保持个人卫生，销售食品时洗净双手，穿着清洁的工作衣、帽。

五、装备专职或者兼职的食品安全管理人员，制订保障食品平安的。被撤消食品生产、流畅或者餐馆服务许可证的，其直接负责的职员自处罚决议之日起五年内不从事食品经营管理工作。

六、树立食品进货查验记载轨制。洽购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证实文件，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及接洽方法、进货日期等内容。食品进货查验记录实在，保留期限不少于二年。在条件成熟时尽量应用电子方式记录台帐。

履行统一配送，由总公司同一查验供货的许可证和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录。

七、按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查货架及库存食品，及时清算变质或者超过保质期的食品。

八、对自检或行政部门颁布的分歧格食物，即时采用下架封存、结束销售等办法，通知相干出产经营者和花费者，记载停滞经营和告诉情形，并帮助做好不及格食品的召回工作。

九、食品广告的内容真实正当，不含有虚伪、夸张的内容，不波及疾病防备、医治功能。

十、经营预包装食品的，同时符合下列要求：

(一)按照食品标签标示的警示标记、警示阐明或者留神事项的要求销售;

(二)入口预包装食品的包装上有中文标签、中文仿单，载明食品原产地以及境内代办商的名称、地址、联系方式。

十一、经营散装食品的，同时符合下列要求：

(一)贮存散装食品，在贮存地位表明食品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容;

(二)销售散装食品，在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容;

十二、经营直接进口食品的，同时契合下列要求：

(一)患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道沾染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不从事经营活动;

(二)有小包装或者使用无毒、清洁的包装资料、餐具;

(三)使用无毒、清洁的售货工具;

(四)用水符合国度规定的生活饮用水卫生尺度;

(五)使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害;

十三、经营食品贮存、运输和装卸业务的，同时符合下列要求：

(一)储存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持干净;

(二)不将食品与有毒、有害物品一起贮存、运输和装卸。

十四、经营食品批发业务的，同时相符下列要求：

(一)出具备溯源功效的销售凭证，如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容，其中一联用于建破销售台帐;

(二)在条件容许情况下，设置食品检测室，配备专门的检测设备，有专职的检测人员，天天发展食品检测工作，并将检测成果在醒目位置公示。

十五、食品集中市场创办者、柜台出租者和展销会举行者，同时吻合下列要求：

(一)审查入场食品经营者的允许证，明白入场食品经营者的食品保险治理义务，按期对入场食品经营者的经营环境和前提进行检讨;

(二)发明食品经营者有违反相关法律规定的行动的，及时禁止并立刻讲演工商部门。

十六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为，承诺抵偿消费者丧失，并支付价款十倍的赔偿金。

十七、自发接受大众监督。取得食品流通许可证后，将食品流通许可证正本吊挂在经营场所的背眼处。

十八、以上许诺如有违背，被迫接收工商部分依照法律法规划定给予的处分。

承诺单位(盖章)：

承诺人(签名)：

日期：年 月日

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!我是八班的刘知。今天我演讲的主题是“让爱的春风吹遍怡雅校园”。

说到上周最有意义、最让人兴奋和激动的事情，莫过于星期四下午的爱心义卖活动了。虽然这次活动持续的时间只有短短的一两个小时，大家准备的时间也只有一周左右，但是最终呈现在大家面前的却是一派热火朝天的景象和场面。全校所有的老师和同学都积极参与到此次爱心义卖活动中，大家纷纷捐出自己的文具、书籍等个人物品并积极用自己的零花钱购买爱心物品。我知道大家并不是为自己谋福利，而是为了帮助那些和我们一样但是却缺少学习机会的山区学生。各个班级售货处那琳琅满目的物品，正是我们所有同学爱心的汇集;各位同学热情洋溢和富有创意的推销，正是大家热心公益的体现。

墨子曰：“有力者疾以助人，有财者急以分人，有道者劝以教人。”自古以来，乐善好施，扶危济困就是中华民族的传统美德，也是社会文明进步的标志。我们怡雅中学一直以来都传承着这样的美德，秉着一颗感恩和爱的心对需要帮助的人献出自己的绵薄之力。储钱罐、爱心义卖等活动都很好地诠释了这一点。现在这股爱的春风已在我们学校蓬勃而强有力的刮起来了。

彰显“爱心”，并不一定需要一个高调的.姿态，一个昂贵的钱财数字，一次豪奢的行为。记得~~年的汶川大地震发生后，全国各地都纷纷发起了捐款活动，不管是生活条件优越的、贫苦的，不管是老人，还是小孩都积极参与其中。因为，爱心的重量永远不能用金钱和地位来衡量。爱心，不受贫富的影响，没有年龄的限制，没有数量的分别，它只希望我们把它当做一种习惯，一种信仰，如何身处何地，无论身处何时，都能传递爱的力量。

献“爱心”也不是嘴上说说而已，而是要付诸行动，用心投入。付出并不难，比如在生活中对待那些残疾人，我们何不多一份尊重，多一份理解，多一份关爱，再比如遇到路上的乞丐，我们多驻足停留一会儿，用自己平时买零食买饮料的钱来适当接济他们，这比你买零食、买饮料有意义得多。

点点滴滴，聚沙成塔;涓涓细流，汇成江河。我们身为社会的一员，就有义务和责任去帮助那些需要帮助的人。让爱成为人世间最美好的语言，成为当今社会中最崇高的时尚。一滴水能温润一寸土地、一线阳光能照亮一分黑暗，而我们的无数颗爱心定能汇成希望的光芒，定能聚集无限的温暖。让我们行动起来，从身边做起，从小事做起，留住这春天的温暖，让爱的春风吹遍怡雅校园。

本人原系 (以下简称公司)员工，于 年 月 日入职，担任公司 (职务)，现本人因 (原因)将于 年 月 日离职，为明确本人在工作期间及离职后的相关责任，本人现向公司作出以下承诺：

一、不带走载有公司秘密信息的一切载体(包括但不限于下列情形：凡记录公司秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、传真、磁带，磁盘，仪器以及其他任何形式的载体)，不将这些载体及复制件擅自保留或交给其他任何人。

二、本人保证在任何时候不侵犯公司的合法权益，维护公司的声誉，包括但不限于不发表、不传播有损于公司名誉的言论，不利用公司原有商业渠道从事经营活动。

三、公司如果发现本人在公司任职期间因过错给公司造成损失的，公司有权追偿，本人承诺积极配合公司的调查并赔偿损失。

四、在离职后仍应继续保守在公司任职期间接触、知悉的属于公司或虽属于第三方但公司承诺有保密义务的商业秘密，同样承担与在公司任职时一样的保密义务。

五、自离职之日起，本人保证不再向公司主张任何权利，并不得以公司的名义对外行事，否则，一切后果由本人承担。

以上保证的效力不仅及于公司本身，也及于公司的各分支机构、全资子公司和合资公司等。

本人保证恪守以上承诺，如有违反，我愿意赔偿因此给公司造成的所有经济损失并承担由此引起的一切法律责任。

离职人签字：

日 期：

身份证号码：

各位老师、同学们：

今天，在这春光明媚的日子里，我们借助升旗仪式的机会，启动校园首届“读书月”活动。我谨代表学校对老师们、同学们讲几点看法。

我们知道,读书就是在和最崇高的人“对话“,读书是一种心灵的“旅行“。阅读一本好书,能够启迪我们的智慧,并能够点燃努力拼搏的信念。记得民进中央副主席、新教育实验的倡导者朱永

新教授说：“在一定意义说，一个人的精神发育史，就是一个人的阅读史，而一个民族的精神发育水平，在很大程度是取决于这个民族的阅读状况。”书在传递知识的同时，也让我们感受着真善美。学校举办“读书月”活动，初衷就在于：在全校师生中间，倡导一种热爱读书的风尚，营造校园浓郁的读书氛围，激发师生的读书兴趣，让大家养成终身阅读的习惯，从而全面提高师生的人文素养，打造积极向上、清新高雅、健康文明的校园文化。

我校本届读书月的主题为“读书点燃激-情，经典浸润人生”。围绕这一主题，学校将开展“图书漂流活动”、“古诗文诵读考级”、“读书征文评比”等丰富多彩的师生读书活动，还要进行创建“书香班级”“书香家庭”“读书小博士”等活动。我希望全校师生都能积极地投入到读书月的各项活动中，以读书月活动为契机，从书中汲取营养，丰富自己的内涵，文明自己的言行，提升自己的素质，从而实现个人乃至学校的跨越性发展。

作为一个和你们一样热爱读书的同事和师长，我还有一点想法提供给老师们和同学们。当我们兴致勃勃地准备走进书海遨游一番时，请带好两样东西——认真的双眼和思考的大脑。因为读书的真正目的在于激发我们的头脑自己去思考，独立思考、独立判断。这样才会印象深刻、过目不忘。法国启蒙思想家伏尔泰有一段话说得非常好：书读得越多而不假思索，你就会觉得你知道的很多;但当你思考越多的时候，就会清楚地看到，你知道的很少。

老师们、同学们，热爱读书吧!让我们与书为友，使教学质量上台阶、创规范;使队伍建设争一流、出名师;使学生过一种幸福完整的教育生活，共建一个智慧和-谐的魅力校园。 同学们、老师们，天道酬勤，宁静致远!让我们的校园里弥漫阵阵书香，让书香伴我们一路前行。

最后，预祝我校读书月活动圆满成功!

物业客服工作计划表格的内容

我们作为客服的基本条件就是一定要做好计划，下面就由小编为大家整理物业客服工作计划表格的内容，欢迎大家查看!

物业客服工作计划表格的内容1

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾xx年，工作中充满艰辛与坎坷，却收获成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入注验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿服务。

18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、 领导交办的其他工作。

物业客服工作计划表格的内容2

一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标

xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和xx年工作要点 ，物业服务中心xx年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、20xx年工作计划的基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。 因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

物业客服工作计划表格的内容3

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。

在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大

物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88％以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。

本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行清除和排解。为小区业主提供一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理 、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升客务部的形象，在一定程度也提升整个物业公司的形象，更突出物业公司的服务性质。