11月份开场词精彩20篇

转眼间，七月份的光阴就从指间溜走了。又到了写七月份个人工作总结的时候。为了便于以后更好地开展工作，现将七月份个人工作总结如下，敬请各位提出宝贵意见。

一、 防汛工作：

近期，随着强降雨的多次出现，官桥镇部分的玉米田地被淹、河流迅长，因此防汛工作成为现在的当头大事情。车站村两委班子成员把夏季防汛工作作为当前工作的重中之重，通过多项措施，全力做好防汛准备和抢救工作。

车站村，成立了三个分支小队，分别由支部书记带领一支，村主任带领一支，村会计带领一支。统筹协作，明确责任。另外组织了由20名村民成立的民间防汛护卫队，重点对本村内的河道、危房、道路、企业、电信等方面的监控和排查。在非常时期实行24小时轮班值勤制度，做到及查及报及处理，确保防汛工作万无一失。

二、 开展计划生育第二次集中服务活动，做好计划生育工作计划：

为抓好本村的计生工作，高质量高标准的完成集中服务活动的各项任务，主要从以下几个方面着手进行。一是营造空前的宣传高压态势。利用广播、黑板报、村务公开栏等宣传方式大力宣传计划生育政策法规，重点宣传关爱女孩、奖励扶助、村民自治、晚生晚育和优生优育相关知识。二是召开乡、村、组三级干部动员会，调整充实乡计生工作领导小组。根据本村的实际情况，全力配合好包村干部工作，拉出详细的明白单发放给主要干部，做到心中有数。严格要求村专职主任，要求熟练掌握各种数据和存在的主要问题，实现“一口清”。三是作好个人工作计划，全力配合组织，加大执法力度。对不按期参加康检的外逃户、钉子户和不及时采取节育措施的对象，依法进行严厉处理，必要时依章收回其责任田和宅基地，绝不留情。

时光匆匆，一眨眼已经开学一个多月了，孩子们也渐渐的恢复到了正常的学习生活当中。现将这一个月的工作做一总结：

一、班级工作

本月我们开展了《我的幼儿园》《熊的故事》《我的好朋友》这三个主题，围绕这3个主题并结合班级孩子的情况制作个别化材料并丰富与调整角色游戏的内容。我们根据孩子的年龄和兴趣开辟了美术角，让孩子在个别化学习中能够更加的发挥自己的兴趣与特长。

二、幼儿保健

天气忽冷忽热，让人捉摸不透，我们对幼儿的健康就更加的关注，特别提醒了个别穿的特别多的孩子的家长，希望能够根据天气是实际情况来给孩子穿衣，同时在家长会上特别播放了一段关于孩子穿衣脱衣的视频，让家长们切身体会孩子衣服需要注意的地方，不能觉得好看就可以了。

在与家长沟通的同时，我们在幼儿园里运动的时候也特别的关注一些容易生病的孩子，给易出汗的孩子垫毛巾，提醒孩子们多喝水等等。在这个月里，我们想了很多的方法鼓励孩子把饭吃完吃干净，提醒孩子饭后漱口擦嘴等。如：吃完饭带孩子们坐在长廊里面讲故事唱歌，给全部吃完的宝宝奖励等等，在我们的努力下我觉得孩子们吃饭的本领越来越大，也越来越自觉。

三、其它工作

1、幼儿园公众号信息的编辑与发布，让家长关注我们的公众号。

2、帮助大班老师做好“幼升小”的准备工作，如：钥匙的绑定，草表打印等。

3、组织幼儿参加“小青蛙”故事大赛。

4、创设“自然角”，让家长帮我们种大、中、小的萝卜和土豆等，让孩子在闲暇时能够观察到不一样的物体。

5、积极组织家长参加“金汇镇伞面创意画”活动，让家长参与到我们幼儿园的活动中来。

6、家长会，我们在家长会根据家长的兴趣点，拍摄了孩子们的生活、运动等方面的视频，方便家长更加直观的了解我们的工作和孩子的情况。

20--年幼儿园下半年大班迎来新的学期，本学期大班的班务也将迎来新的工作，作为大-班的班主任，我将为这个班级制定一份新的班务计划，以方便这个班级发展。大班上学期的班务计划如下：

一、幼儿教学工作

每天早上都会让幼儿进行课文朗读，进行情景对话，培养孩子阅读的习惯，在平时都购买一些适合幼儿读的书籍，帮助幼儿从小建立阅读的意识。根据幼儿不同的兴趣，去开展不同的教学活动，比如有幼儿喜欢绘画，就开展绘画活动，让幼儿组成一个团体进行绘画学习，联系美术老师对他们进行绘画辅导，对数学兴趣和语文兴趣的就开展相对的教学活动，让幼儿在园里充分的去发展个人的兴趣。每日的教学都会有计划的进行，开展更多丰富有趣的教学活动，让幼儿在园里得到好的教学。

二、幼儿卫生保健工作

幼儿进入幼儿园，就要保证他们的卫生和健康，平时我会监督幼儿勤洗手，在玩游戏后和饭前都要洗手，避免他们用手去碰触嘴巴和脸，让细菌进入身体危害健康。日常中，我会跟保育老师配合工作，把大班的教室进行消毒清理，把幼儿玩的玩具也进行消毒，给幼儿一个健康的环境去学习和生活。尤其是幼儿喝水的杯子，我会给他们的杯子进行高温消毒，让幼儿喝水得到健康的保证。本学期，教育幼儿注意自己的卫生，不要随便在地上打滚，避免病从口入。

三、幼儿安全工作

幼儿的安全很重要，保证了他们的安全，才能更好的成长。因此在园里我会把所有能够伤害幼儿的物品全部进行更换，比如尖状物的东西全部都用布包起来，或者换圆头的。教育幼儿不要打架，玩耍时注意安全。放学老师会亲自送回家，全程维护幼儿安全，让幼儿安全的回家。同时也告知家长注意幼儿在外的一个安全，防止幼儿玩水、爬树等危险动作。

本学期大班的班务工作，我一定会做好，让幼儿过一个完整的大班生活。细心的去呵护他们，帮助孩子们健康长大。让幼儿在园里有更好的保障，不辜负家长对幼儿园和对我的嘱托。努力与各位老师配合工作，把班务管理好，让幼儿在园里学习舒适，生活美好。我相信自己可以做到的，与大班幼儿一起迎接更好的明天。

老师们、同学们：

大家好!

今天，风和日丽，我校第__届运动会隆重开幕了!我谨代表学校行政和党支部，对大会表示热烈的祝贺!向踊跃参加本届校运会的全体运动员表示衷心的感谢和热烈的欢迎!

为保证本次运动会的顺利进行，校体育组、全体工作人员、裁判员都作了充分的赛前准备，同时也得到了全校师生的密切配合和大力支持，在此向付出辛勤劳动的各位老师同学表示衷心的感谢!

本届校运会的开展是我校在推行素质教育、发展体育运动、提高学生身体素质方面的重要举措和磨炼学生意志，增强拼搏精神的一次大型活动，同时也是我校振奋人心的一次体育盛会，它将充分呈现出我校素质教育的新风貌，展示出我校体能教育的新成果，是对我校体育水平和质量的一次大检阅。

众所周知，运动会是一项综合性较强的活动，要把本届校运会组织好、开展好需要各方面的努力和配合。希望全体同学、运动员严格遵守《中学生日常行为规范》和《运动员守则》，服从大会安排，尊重裁判，尊重对手，发扬顽强拼搏精神，赛出风格赛出水平，做到胜不骄、败不馁，尽心尽力，重在参与;希望全体裁判员认真履行裁判职责，严守《裁判员守则》，严肃、认真、公平、公正。准确，在赛程中精神文明率先垂范;希望全体工作人员增强服务意识，恪守职责，相互配合，顾全大局，为大会多作贡献。

本届校运会的目的是：大力推进我校体育事业的发展，推动全民健身的深入开展;培养全体同学以“关心树爱心、以团结树团队”的品质风貌。我相信，本届运动会一定会涌现出更多更优秀的体育人才，以及更多关心集体、爱护他人、团结互助的新人新事、新风尚。我们同学自身也将培养和锻炼出更加顽强的拼搏精神和坚韧的意志，我真诚希望全体师生能始终抱有这种精神和意志，在未来的学习和生活中，克服困难、战胜困难，从一个成功走向另一个成功。

我相信，通过全校师生的共同努力，我校第__届运动会一定会开得安全、有序、健康、精彩!

最后，让我们共同预祝我校第__届校运会取得圆满成功!

尊敬的老师、亲爱的同学:

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《孝亲敬长,勤学报国》.

同学们,现在距离期末考试已经很近了,全校同学都在紧张地复习着功课.除了我们自己、父母和老师也希望我们在期末考试中能够取得一个优异的成绩,为今后的学习奠定良好的基础和自信心.期末考试的临近也提醒着我们,充实、愉快的一学期即将画上圆满的句号.

同学们,20xx年即将过去,20xx年正款款向我们走来.这一年,我们要感谢爸爸妈妈,因为生活的每一天里,爸爸妈妈都给予我们全部的爱,让我们享受着世间的亲情和幸福.所以,我们感谢我们最亲的人——爸爸妈妈!

这一年,我们要感谢老师,老师是我们成长的领路人,是我们的朋友,老师尊重、理解、爱护我们,老师的言传身教,让我们受益终身,老师为我们的成长付出了心血和汗水!所以,我们感谢每一位老师!

这一年,我们还应该感谢身边的同学,同学是我们学习生活的伙伴,同学之间互相鼓励,互相帮助,才能共同战胜困难与挫折,共同品尝学习的成功与快乐!所以,我们要感谢每一天都在身边相伴的同学!

这一年,我们也应该感谢学校,学校为我们提供了更好的学习环境,校园电视台、科技互动空间、养殖区、科技自然实践基地还有第二图书馆的建成,为我们提供了更加多元的学习实践空间.我们应该感谢生活老师、清洁工阿姨、保安叔叔、和食堂师傅,他们每一天都承担着照顾、呵护我们的工作!所以,我们感谢我们的母校!

同学们,感恩是狮山少年的优良品质,拥有感恩的心,就拥有了快乐!拥有了幸福!拥有了美好的未来!

让我们在这辞旧迎新的时刻,订立下我们的目标——爱自己的爸爸妈妈,在家里孝敬父母;到学校,尊敬老师,爱护同学;努力学习,长大后奋发有为,报效祖国!

我的讲话完毕!谢谢大家.

作为生活部我们的职责就是做好卫生检查工作。在这创建与宣传“学习雷锋月”为主旨的三月中，我们会组织与环境卫生有关的节日活动，我们部门还会配合其他部门做好以后的工作。

一、组织我们自己部门人员开部门会议，交代这学期的工作任务和要求。

二、以两人为一组，通知各班辅导员，召开主题班会，开展多种形式的活动来展示学习“雷锋的精神”。

三、走进社区与社区居民以及养老院的老人们进行联谊活动。深入民心的创建“雷锋精神”。具体安排如下：利用周末的时间，走访社区的居委会，了解当地的孤寡老人的情况进行关心。帮助他们打扫卫生，煮一顿可口的饭菜等等；对于养老院的爷爷奶奶们，我们准备表演一些小品，唱一些歌之类的，陪爷爷奶奶们度过一个愉快的周末。

四、配合宣传部门做好植树节、消费者权益日等宣传。我们部门会利用课余时间对学校的树木进行一定的保护。会定期浇浇水之类的。

五、从3月15号开始根据学校安排进行检查，继续评选“文明宿舍”，并给予一定的奖惩。每次的检查会根据要求做必要的图文资料，周日统一交给学生会主席检查。具体安排如下：检查卫生由正副部长带领三个干事于每周三下午的一点钟从三号楼的女生宿舍开始检查。将严格按照学院的要求检查地面卫生物品摆放，有无违禁物品等。女生宿舍检查完毕之后评出大一大二女生宿舍比较优秀的两个，给予流动红旗的奖励。待女生宿舍检查完之后，去2号楼检查男生宿舍，检查完毕之后也将评出男生宿舍大一大二中比较优秀的两个宿舍。在检查的过程中我们会做好图文资料周日统一交于主负责人。

一、加强自我充电学习

在之前的工作之中，虽说在不断进步，但是可以说越是进步越是能够发现自身的短板和不足，因此我在这个月里决定要加强对自我的学习，给自己的大脑充电，让我能够更加适应如今社会的销售工作，与房产业最新线接轨，让我能够在工作中凭借着知识量向客户提供一些比较专业和实用的建议，方便客户更好地选择判断。

我在这之前就通过网络等方式了解到了很多的渠道，因此在这个月里我会去着重的听房产界的销售专家--老师的网络课程，阅读《--》以及，《--》等专业书籍，并且认真的对这些学习进行心得记录，将自己学生时代的学习劲头拿出来，让我的工作能够更加出色，能够更加好的把握住客户的理想心理。

二、加强销售工作中的工作素质

在十月份的工作中，我要求自己一定要做到无时无刻不笑脸迎客，以饱满的热情来面对客户。毕竟销售人员最重要的就是态度以及口才，其中态度起到一个非常重要的促进作用，能够让我们的工作开展更加顺利，推销更容易获得认可和成果。

我认为，一名成功的销售人员必定是态度上热情认真，能够无时无刻不让人认为你是站在客户那一边真心为客户着想，并且有着优秀的专业知识能力的可靠型推销人才。在这方面我还欠缺的很多，虽说足够真诚，但是很多时候有想当然的情况，限制了我的成长。所以在十月份我要加强这方面的提升，提高自己的外在表现才能够提高自己的业绩。

虽说十月还没开始，但是当我看着计划却不由得产生一种胸有成竹的感觉，我相信在这个月我能够严格的按照计划进行工作和学习，在十月的业绩榜上再进一步，获得自我和成就的双重提高。

经过一个月的实际工作，9月份主要做了以下几个方面的具体工作：

1. ISO内审过程中出现在不符合报告填写完整并把存在的一系列问题进行完善。

2. 做好后勤工作，包括换三楼宿舍VIP房锁，在喷漆房装插座，在一楼第一范文网卫生间和维修车间装风扇，总部办公室空调维修和安装，联系文具店采购办公用品，每天配合早会主管一起检查宿舍卫生并进行卫生整改。

3. 做好每次的会议记录，并下发到每个部门。

4. 去交通局办理机动车维修企业质量信誉考核事宜。

5. 公司内部员工的职位定位。

6. 办理公司员工晋升工作。

7. 拟草《出差单》《员工请假管理制度》。

8. 组织全体员工进行《心态》培训。

9. 更新网上的招聘信息，随时查看应聘信息，查看邮箱简历，挑选合适人选打电话通知面试。

10. 办理公司员工离职手续以级退社会保险事项。

11. 做好行政部管理评审报告。

12. 月底做好每个部门次月的轮休表和次月的培训事宜。

13. 跟进每次召开会议针对每个部门主管的工作。

14. 整理每个部门的岗位职责。

在工作中，还存在着很多的不足，需要将来不断的学习，不断的积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，以后要做到以下几点：

一、 踏实工作态度，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现在的纰漏。每天都认真配合好各个部门工作的正常开展。行政日常工作内容比较繁琐，需要细心，谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。每天建立当日的备忘录，将当天的工作列入到备忘录里面，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、 尽心尽责，做好行政部工作，为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部的重要工作内容之一，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。让领导和同事们避免后顾自忧，

三、 人力资源管理工作方面:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;。

四、 要把所学的知识进行合理的运用。学习正规化的文档管理，规范的公文写作，广泛运用，用心做好每一件事，认为对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没有关系，至少努力过。

各位领导，各位老师：

大家好!

“最美教师张丽莉”的名字早已传遍全中国，她应当成为影响一代教师的楷模。张老师在关键时刻舍生忘死救学生的壮举是一种正义冲动，源于平时的情感积累，形成于长年累月的行为习惯。这一壮举感动了她的学生们，感动了广大学生家长，感动了社会，也感动了在座的你我。随着媒体的介入，张丽莉老师从教以来恪尽职守、爱生敬业的事迹很快流传开来。传遍了龙江大地，传遍了大江南北，传遍了华夏九州。

一位可敬、可信的优秀青年教师的形象清晰地展现于公众视野。“师者，父母心。”张丽莉为师，当之无愧。如果一位母亲，看到自己的孩子发生危险，她肯定会奋不顾身，伸以援手。危急时刻，张丽莉老师对待自己的学生，如同母亲对待自己的孩子一样舍生忘死。这怎能不让人为之震撼。

张丽莉是一位好老师。虽然她很年轻，但走上讲台后很快得到了同事的认可、学生的爱戴与家长的尊敬。她的这些好品质、好作风有些是与生俱来，有些则得益于长期以来所受的教育，更多的则来源于她对于教育事业的热爱，来源于对于教师职业的追求。她，工作出色，却收入不高，但还是谢绝了改行转业的建议;她，虚心学习，诚信求教，从不懈怠，自备轻便小凳子挤时间去听课，每次听课都有心得体会以资改进教案;不曾做母亲的她，却像对待子女那样，爱自己的每一个学生;谁有了进步，都会得到她的鼓励和小礼物;她舍不，得自己教过的每个学生群体，耿耿于“从最初的陌生到用心相处”“期间夹杂的小冲突，穿插的大幸福”。

一个个细节，一个个故事，让我们更深地理解了教师的.作为一个教“情在左，爱在右，走师，人是平凡的，但他的事业却是伟大的。冰心说过：在生命的两旁，随时撒种，随时开花。”以平等的尊重和真诚的爱心去开启每个学生的心门，任凭岁月更迭、世事沧桑，任凭青春流逝、憔悴红颜，我们都要永守心中的希望之灯，树万世之师表，铸不朽之师魂，共同撑起教育的蓝天。张丽莉老师出身于教师世家，她对于做优秀教师的追求还出于自己对于教师职业的透彻理解。她懂得，爱不是教育的全部，但是好的教育不能没有爱，真正的教育在于言教更在于身教。她用阳光、微笑和关怀感动她的学生，营造了相互关爱的群体。上班时，她为路远来不及吃早饭的学生准备小食品;放学后，她牵手送学生出校门。危险袭来时，她先护住学生而被莽撞的自行车撞倒……她的学生们被感染，化解了“心理断乳期”的逆反情绪，课下称呼这位比自己大十多岁的女老师为“丽莉姐姐”。

教师，不仅是世界上最崇高的敬语，更是无私奉献的代名词。教师的道德，更重要的是“自律”不仅是“他律”。我们的许多教师在商品经济高度发展的今天，面对金钱与名利的诱惑，面对行业不正之风的侵蚀与社会偏见的压力，安守清贫，甘为人梯，敬业爱岗，默默奉献。多少个斗转星移，多少个冬去春来，他们把全部的爱奉献给自己的学生。正是张丽莉老师以及我们身边的像张，什么是“师爱”丽莉一样的人民教师，让我真正理解了什么是“师德”;正是她们，让我真正体会到了什么叫平凡之中孕育着伟大，也正是她们让我懂得了教师这个职业的光荣与神圣。由衷地热爱自己的学生是教师必备的美德，师爱是师德之魂，师爱是宽容与理解，师爱是尊重与信任，师爱更是责任与期待。一直以来我在努力地奉献着这种爱，传递着这种爱，播种这种爱。不懈的追求源于正确的价值观念。

当今时代，可以说是最重视教育的时代，却难说是社会环境最好的时代。各种功利诉求的干扰、升学的压力，以及独生子女们成长的特殊环境，往往使得教师尤其是班主任处于矛盾的漩涡之中。张丽莉老师也不会超然于世外。但是年轻的张老师用人格魅力化解一切。她的笔记本里记录着学生的每一次考试成绩，她收入微薄，却默默资助生活更困难的学生达数年之久。从这些具体细节可以看出，张老师对于职业的追求，对于学生的热爱，都源于她对于所处环境的正面判断，来源于对社会的爱。”张丽莉老师用生命诠释了教师的责任，诠释了“学为人师，行为世范。

见义勇为的中华传统美德，为世人树立了光辉的榜样。曾几何时，社会上屡屡发生的不该发生的事，让人体味到人性的冷漠，让人对人性中的真、善、美产生怀疑。张丽莉老师用她失去的双腿再次竖起人们信念的柱石。正是由于有了千千万万像张丽莉这样勇于奉献的人，人间才如此温暖，社会才如此美好。

教育事业是人类立足长远、传承文明的事业，其基础是大爱无疆，是教师对于学生无私的爱、理性的爱。“当美的灵魂与美的外表和谐地融为一体，人们就会看到，这柏拉图说：”是世上最完善的美。人们把张丽莉称为最美女教师，是因为“至善方能至美”。美是智慧的化身——其实高于智慧，因为它无需任何解释。

教书育人是爱的事业，做一名教师就要有一颗爱心，因为教育本身就意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一颗灵魂唤醒另一颗灵魂。它能清除悲伤的瓦砾，推倒绝望的断壁，也能点燃希望的灯。谁说老师像蜡烛，照亮了别人燃烧了自己谁说老师像粉笔，留下了知识，耗尽了生命不，老师是感情的富有者，是太阳底下最光辉的职业。

亲爱的同志们，新的时代、新的教育理念为我们提出了新的课题，“最美教师张丽莉”为我们树立了崇高的榜样，让我们立师志，修师德，练师功，追求至美，从至善开始。

谢谢大家!

尊敬的各位领导、老师、同学们：

在素质教育基地的老师和带队老师的精心组织与策划下，在同学们的共同努力下，为期三天的素质教育实践活动结束了!在这次实践活动中，同学们积极参加各项活动，遵守基地的规章制度，按时作息，尊敬老师，同学之间互相协作，互相关心，互相帮助，创造性完成了基地老师交给的各项活动任务。班主任和带队老师全程参与，指导学生的实践活动，他们既关心同学们的实践活动，又关心同学们的身体健康，老师们对学生的这种无微不至的照顾表现出强烈的责任心和敬业精神!在这三天的活动中，处处展示了我们两个初中全体师生良好的精神风貌!同学们朝气蓬勃、积极参与和创造性地完成各项实践活动，用自己的实际行动向学校和家长交上了一份满意的答卷!

在本次活动中，有许多同学表现突出，被授予很多优秀的称号。下面让我们以热烈的掌声向在本次活动中获奖的老师和学生表示祝贺。这是全体同学积极参加实践活动的结果，是素质教育实践基地老师精心安排的结果，是各位教官、老师辛勤付出的结果!在此，向全体同学表示热烈的祝贺!向为这次实践活动付出辛勤劳动的所有的领导、老师表示诚挚的谢意!向关心支持这次实践活动的基地的领导和工作人员表示真诚的感谢!

同学们，三天的集体生活，也暴露出了你们的一些不足：比如，有些同学不会叠被子、内务整理凌乱，自理能力有待加强;有些同学吃饭的时候挑食、还有浪费现象;有些同学晚上睡不着，就不断地打扰别人，没有学会自律。我希望，随着你们一天天的成长，能把这些不足一个个地弥补，让自己真正成为品德高、能力强、会生活的有魅力的人!

同学们，你们在风景秀丽的素质教育基地参加了三天的实践活动，我深信，这次活动培养出来的各种综合实践能力、自我管理能力和积极进取的团队精神，一定会成为同学们人生道路上一笔珍贵的财富。素质教育实践活动虽然已经结束，但是，我们在活动中培养的独立自主的能力和团队协作的精神却会永远陪伴。把它们用到今后的学习和生活中去，让我们满怀豪情投入新的学习与生活，为成为品德高尚、素质全面、具有创新意识和创新能力的一流人才而不懈努力!

谢谢大家!

在4月份工作中客流并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季，面对淡季的到来，我们在4月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。

卫生：前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理发费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境 。

纪律：前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。

服务：前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制，优中选优的原则，已淘汰一名收银。在淡季的到来，员工对客流的下降有些不适应，不知道如何做起，在服务中及时的纠正员工的此种心态的表现。加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准。员工的主动服务意识较好。一更的服务做到随时提醒客人以免出现丢失物品现象，对上月强调的客人手机随意放的现象基本杜绝，前厅部为了公司的服务更上一层楼每天领班要尊寻到客人意见或建议，已达到更好的服务水平。

销售：在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每天给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，男宾在本月的推销中激情非常高昂，特别在按摩的推销经过男宾的顾客都有不放过任何的机会。

下月计划：

1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行技巧培训。

2：对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位等。

3：对设施设备进行检查，消除安全隐患，对员工进行安全知识培训。

4：加强对于领班级别管理人员的监督和教育，使其得到提高。

5：加强卫生的保持同时避免长时间的死角卫生，坚持做好日常卫生与周计划卫生。

6：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

三月悄然而至又无声离开，在这一月当中，我们没有忘记一个人对我们的影响——雷锋。这一月，少先队设计了一系列关于学习雷锋的活动方案，从细微处给孩子以学习、影响!

一、

3月4日的下午，本校3—5年级的学生组织到索溪河清理垃圾，这既顺应了“学雷锋”的精神，又响应团委发出的“保护母亲河的”口号。

当日下午，学生们有组织有纪律的到了索溪河边。他们面对这一条脏兮兮的小河，马上忙开了。学生们毫不吝惜自己的体力，生怕为保护母亲河出少了力气。经过孩子们的努力，小河真真实实的换了模样，孩子们收集的一堆堆垃圾就是最好的证明。诚如他们过后作文中写到的一样：“我们给母亲河洗了一把脸”。然而成堆的垃圾被当地人一次一次的倒进河里，一会有一回的污染这赖以生存的河流，实在令人心痛。这一次让孩子亲自用一双双小手清理垃圾，保护母亲河，无疑是给孩子们上的最好的一堂环保课。

二、

第三周，校内出了本学期第一期以“学雷锋”为主题的黑板报。各班纷纷查阅资料，搜索图片，在出板报的同时学习着“好同志”雷锋的精神。在学习雷锋的同时，又做着“雷锋精神”的宣传。让雷锋精神不知或在某一老师或者同学心中，还要扎根到每一个人的心里。

在这一次黑板报评比中，不少班级成绩相当优秀，有以下班级表现突出：

67班 66班 65班 64班 55班 51班 49班

三、

除此之外，在校内还开展了评选小雷锋的活动。在学雷锋月中，推选各班的真实榜样进行表彰。涌现了以黄怡铧为代表的23名小雷锋，现将其优秀事迹进行公布，供每一名小学生去学习。

学雷锋月即将过去了。这一月我们认识了、学习了、行动了。从点点滴滴、方方面面给孩子们以深刻影响，让雷锋精神通过每一名“小使者”去传播!

__年，我局坚持以党中央的__大精神和科学发展观为指导，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求和“整合资源、集中帮扶”的原则，全面落实市委、市政府关于市级机关单位定点扶贫工作的要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促发展，圆满完成了扶贫帮困工作任务。

一、基本情况：我局__年定点帮扶村是_县_镇_村。该村共有6个社cc人，耕地__亩。主要依托_河的水面资源发展水产养殖，以网箱养鱼和稻田养鱼为主，兼以发展生猪、獭兔及家禽养殖和传统种植业。主要经济来源为富余劳动力外出务工和种、养殖业收入。经过我局近一年的定点帮扶，现已完成新修村党支部活动室1个，近30平方米;完成新建水窖3口，机井33眼，集中供水站1处，年新增蓄水近1000方，解决了近200人的饮用水困难;发展獭兔养殖15户，生猪养殖5户，蔬菜种植21户近300亩。实现对口帮扶户人均年增收500余元。

二、主要做法：在__年的定点帮扶工作中，我局结合_村的种、养业结构、经济状况和地理条件，制定帮扶措施，落实帮扶责任，帮扶工作收到了良好的效果。

(一)明确责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明确了综合科为扶贫定点帮扶工作责任科室，主要负责扶贫定点帮扶工作的组织实施。_同志为扶贫定点帮扶工作联络员，具体负责帮扶工作相关情况的收集、上报等日常工作和“一对一”结对帮扶具体措施的跟踪落实等工作责任。

(二)健全组织，强化定点帮扶工作的组织保障：成立了“_市_局扶贫定点帮扶工作领导小组”，由局长_同志任组长，副局长_同志任副组长，综合科科长_同志、事业科科长_同志为成员，并落实了综合科_同志为具体承办人员。为定点帮扶工作提供了强有力的组织保障。

(三)调查研究，科学确定了帮扶工作的目标任务：局长_、副局长_先后5次带领相关工作人员深入到帮扶村和联系社区，逐户走访，座谈了解，摸清了帮扶村的种养殖业结构、经济状态等基本情况，做到了“四深入四了解四明白”。一是深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶村经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等，明白该村今后经济发展和产业结构调整的方向;二是深入党员、村干部家中，了解村“两委”班子的现状及存在的问题，明白搞好村级组织建设的主要任务;三是深入科技示范户、双文明户家中，了解文明村、文明户的创建情况，农村爱国主义、集体主义等思想宣传教育和科学知识、实用技术、法规法纪情况，明白帮扶村精神文明建设和民主法制建设的工作重点;四是深入有上访、矛盾纠纷的农户家中了解影响农村稳定的主要因素，以及群众反映强烈的热点、难点问题，明白如何搞好农村社会治安综合治理工作。

近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将4月份的工作总结如下：

1、专业知识、工作能力和具体工作

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这4月;里，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

2、工作态度

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献

总结4月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

在区镇教育单位的工作精神的引领下，在西岸村委、资产管理公司的大力支持下，在学校领导的高度关注和指导下，在全体教师的参与和努力下，20__年度上学期的学校德育工作取得了可喜的进步。稳定和谐的校风、扎实深入的研究、活力四射的体艺节、朝气蓬勃的学生会等等，都是我们值得骄傲的地方。下面从几个方面进行总结：

一、扎实抓好常规管理，建设稳定和谐的校风学风;

1、抓好学前集训，做好各年级学生的适应性工作;

学期前，学校根据不同年级特点，分级组织了学前培训，其中有：一二年级的一日常规训练、七年级的适应性培训、八年级的住宿生心理培训、以及与新黄埔军校组织的三至九年级的军事训练。特别这次军事训练，历时四天，并且新增加了高年级的军体拳、住宿生的宿舍内务训练以及消防地震演练，学生不仅在训练中锻炼了体魄、锻炼了意志，还在其中学习到了一些生活和安全知识。扎实有效的学前培训，为新学期顺利开展学校各项工作做了很好的铺垫。

2、加强学生管理队伍建设，建立一支高效率、高度责任感的监督管理队伍;

上学年的学生会是第一届学生民选的代表，其崇高的威信和高度的责任感仍然让我们的历历在目。本学期学校更加深入开展“自主管理”的研究，而这种研究是否有效、是否扎实很大程度上就体现在学校学生会的建设和管理上。德育处认真有序的组织开展了第二届学生自主管理委员会的成立和管理工作，通过报名、竞选、演讲、聘任、培训等程序，建立了一支在学生中有德、有才、有效的队伍。本学期在很大程度上正是他们强有力的监督和管理，学校的各项活动和评比才得以顺利开展，校风学风才得以稳定。

3、以文明班评比为基础，扎实稳固开展班级评价，促进班级管理;以学生德育量化考核为基础，开展学生评价，鼓励先进，激励后进;

在学校一日常规管理上，学校仍然以文明班的评比作为评价机制。通过从早到晚的，从课堂到课外，从教室到宿舍的严格监督和细致的评价，以每周为单位评出三星、四星、五星文明班，并在升旗仪式上进行颁奖，此举很大程度上调动了班主任积极性，促进了班级管理，有效及时地控制了极少数不文明的现象。另外，根据学校的评价制度，以文明班评比和班级活动的开展为基础，学期末评出“学期先进班”和“学期文明班”，这也调动了班级参与学校活动的积极性，提高了每项活动参与度和学生的普及性。

在学生评价方面，各班以学校的《德育考核量化制度》为基础，根据本班实际，制定出本班的评价体系，建立班级管理制度。班级根据学生的每日表现、每时段的表现，评出相应分数，最后总结出每周的德育等级、学期末再评出操行等级，奖励先进，激励后进。

文明班的评比和学生德育量化是学校最基础的德育工作。本学期，正是这两项工作的扎实开展，才在班级管理中形成多周五星、长期稳定的局面，才在学生管理中形成先进后进齐奋进的一种学习风气。

4、开展德育常规工作周总结、周汇报制度，做到常总结、有商讨、常反思、有进步;

在本学期学生会常规工作中改革的一大亮点，就是实行工作周周清的制度。学生会是学校德育监督工作的最前线，他们的目光看到的是最真实的。每周末，由学生会各部的部长进行汇报，总结出自己部门的得失，找出问题，并形成总结。在下周周一再举行碰头会，商讨应该加强的地方，并布置相应工作。这一做法让学校、班级中出现的问题及时得到发现和纠正，并且在过程中学生会进行了自身的工作反思，在反思中不断完善自我。

二、深入开展“自主管理”校本课题研究，促进学生全方位素质的提高和教师专业化成长;

本学期，在学校领导的大力支持和具有前瞻性的指导下，我们在全校铺开了“自主管理”班级建设的研究。在整个学期的学习研究过程中，我们看到学生在成长、教师在成长、学校在成长。下面简单回顾我们的工作历程：

1、完善制度，提高班级的可操作性和学生的参与积极性;

上学期末，德育处就“自主管理”研究过程中的得与失进行了总结，其中关于文明班中“加星”与“降星”的规定这一条进行了充分的肯定。所以在本学期初，经过德育处几位领导和部分班主任的商量确定，将其中“加星”、“降星”结合一日常规中常见问题，比如仪容仪表、课前准备、课间纪律等，形成条文，定为制度。从整个学期看，班主任因为制度的修订，更加易与班级管理的操作，更加易于学生的评价;学校常规管理中的常见问题也得到比较大的改善;学生参与的积极性得到了提高。

2、进行班主任主题工作汇报，加大研究力度和深度，建立良好的研究氛围;

从学期初的班主任培训，到学期末的班主任工作总结，本学期举行了关于“自主管理”的主题性工作研究汇报共五次。我们本着有序、有效的原则踏实开展每一次的汇报工作。从方案的研讨、制度的学习、工作的培训等基本的工作上升到经验的交流、文化的建设、德育论坛等有深度的研究，我们都做的很认真，很实在。特别是在11月份的德育论坛上，我们邀请到樵北、石江等有相同研究方向的兄弟学校的领导老师相互学习、共商良计。论坛上，李云辉、冯建珍、王韵、关兆忠等老师的经验介绍给了我们很多的启示，特别是邓苗莆老师的经典名句“如果我们不能让学生变的优秀，那就让我们把他变的快乐吧”更是激起与会者的共鸣。

3、落实学生干部的层级培训，让“自主管理”有人才的保证;

自主管理是要让学生在学校、班级有主人翁的意识，自动自觉的去做好自己的份内之事。但这必须要有“知道做什么”和“知道怎么做”为保证。开学初，学校在完善制度和成立好学生会后，至上而下有序开展校级、班级的干部培训。据不完全统计，本学期学校对学生会干部的培训共有21次，学生会各部自身组织的培训有20 多次，学生会干部对班级干部的培训有10多次，估计参与培训的共有700多人次。其中，在我校与樵北中学学生会联合举办的“国庆秋令营”活动中，我们学生会干部出众的胆量，能言善道的口才得到了樵北中学的领导和我校张校长的肯定。正是有这样一个得力团结的团队，才给了我们以希望和信心。

学校20__学年度第一学期德育工作总结,

三、成功组织开展第五届体艺节，打造西岸学校、社会一体化的精神文化;

12月13日的开幕式和文艺晚会，将体艺节一系列活动掀向高潮，也标志着我们我校第五届的成功举办。本届体艺节得到了领导、社会、家长、老师、学生的一致肯定，它是近几年来最成功的一届体艺节、也是我校今年教育教学的一次成果展示。在西岸人民的心中，学校的体艺节已经逐渐成为了西岸人自己组织、自己参与、自己创办的唯一值得骄傲的文艺盛会。今年的体艺节更是如此，因为它与往年比，的确与众不同。首先，历时长，项目多，参与面广。从开学初的班歌班徽展示、师生才艺展示、班级足球赛、师生卡拉ok比赛，到后来的师生书画展、师生运动会、文艺晚会等共计有11个大项，参与人数超过一万人次。其次，本次体艺节不仅是一次体育与艺术的盛会，更是一次文化的盛会，是全校师生的一道丰盛的文化大餐。其中的班徽班歌的设计，体现了我们师生对班级的理解;才艺的展示，更是凝聚了我们的师生智慧和心血。再次，本次体艺节所有项目都得到了各部门的积极配合。如此大的工程，几乎是无一错漏的完成，这需要我们全体师生多么密切的配合、多么细心的布置。

四、加强团队建设，以先进引领学习工作研究风潮;

1、加强团队建设，建立一支先进的学生干部队伍;

第二届学生会的成立，也完成了本学期团委的换届，成立了以刘结仪同学为代表的新一届团委领导。本届队伍威信高、素质高、责任心强，在学生是先进的代表。

2、加强团委常规管理，促进基层团支部的建设;

学校团委会在学期初商讨和完善了常规管理制度、基层团支部评价制度，并根据制度加强了日常的监督和检查，比如：活动参与人数、团徽佩带情况、会议记录、团费交纳情况等等。严格的检查监督，促进了团支部的建设，也促进了团员本身的不断自我检查、自我教育。

3、充分利用宣传阵地，加强宣传优势;

本学期，根据“五四”红旗团委标准，在校领导的大力支持下，团委室完成了搬迁工作。目前的团委室是一个标准团委，新设置了书柜、新购置了电脑，新增添了喷画，给了团委和学生会一个舒适的办公环境。

另外，团委还征订了《中国青年报》、《中国共青团》、《生力军》、《黄金时代》等青年报刊杂志，并组织学生会成员定期阅读，写心得体会。学校团委室还将这些杂志分到各班，让更多同学能读到，吸收更多的先进思想和理论。

4、多渠道组织活动，让活动成为交流、学习、提升的平台;

活动是共青团的生命。本学期，团委、少先队组织的活动是近年最多的，自身组织的、与德育处联合组织的、与工会联合组织的，几乎贯穿了整个学期。师生在活动中都有了展示的机会、有了学习的平台。

五、建设和谐活力的校园文化氛围，构造有文化、有品位的学习、研究环境;

1、配合上级精神，建设有学校特色的校园文化;

在 9月份，学校成立以张校长为组长的宣传小组，根据学校的特色和校园布置，结合上级精神，重新设计学校的整体校园文化布局。宣传小组收集并整理出版了共17 块宣传画，合理分布于学校走廊、功能室、校门口等地;收集并设计了共近60条标语张贴于各教室和功能室，让学校处处有文化，字字见真章。校报《银溪》，更是体现了西岸地域风情、学校文化特色、学校教育教学成果。在11月份，学校顺利通过了上级的规范化学校和校园文化的检查验收，并受到一致好评。

2、成立“绿韵”文学社，让学生有一份属于自己的;

在本学期的学生会部门设计中，我们设立了“绿韵”文学社，并在学生会选举中，推荐八年级(2)班的刘锡扬同学担任社长。文学社的成立，给了学生一个自由发表自己习作的地方，也给了学生一个交流的平台。在本学期，在语文科组老师的协助下，文学社组织了暑假读书心得、环保征文、优秀习作等几次征文评选。在12 月，文学社整理出版了第一份报纸《绿韵》。

3、办一份班主任需要的校本杂志——西岸学校《德育参考》。

在上学期，深圳滨海中学学习回来，就已思考过，我们可否办一份适合我们班主任阅读的杂志。现在的报刊杂志太多，真正属于我们班主任的时间又太少，结合我们学校研究的德育主题，于是我们办起了西岸学校的《德育参考》。德育处选登了优秀的班级管理文章，优秀的我校班主任的经验介绍，让《德育参考》成为我们交流、学习的一个永不关闭的媒介。

4、充分利用区、镇德育交流媒体，加大学校宣传力度，增加与兄弟学校交流的机会;

德育处充分利用区德育网站、镇德育交流的主要媒介《团队月志》，定期发布学校新闻和活动简介，在网上与其他兄弟学校交换意见，相互学习。

六、工作反思

1、校本德育研究课题还应该更有深度、更有广度，但受到资源和人手方面的制约，这是一大矛盾和难题。反思：可否将资源重组优化、将研究课题目标放小、角度放细，从而缩小之间的矛盾。

2、在工作中任务的布置和真正的落实之间有一定的差距。反思：布置的方法应更加明确，落实应加上监督。

3、部分教师观念的转变与现在大环境改革的步伐之间有一定差距，这也是我们要实现德育工作齐抓共管的一大难题。

4、又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起勤勤奋奋，踏踏实实，平平安安地又度过了一年。我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说，都是成长和壮大的一年。们在安全生产，公司制度建设，员工培养等方面作出了可喜的成绩。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的表示忠心的感谢和诚挚的祝福。下面我代表公司就20xx年的工作总结如下。

5、光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下。

6、伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的xx年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

一、市场方面：

1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。

2、客户开发：一直以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣传面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问津;

3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲;

二、管理方面：

1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;

2、平时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需;

3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;

十月份的工作重点：

针对7,8,9月份出现的问题，我们十月份的工作重点有

一、市场方面：

1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆;

2、有针对性的进行宣传，固定时间，固定地点让置业顾问出去发单子;

二、销售方面：

1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围;

2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任;

3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;

4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的及时统计;

三、人员方面

1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水平，并端正自己的管理与被管理意识;

2、改变每天会议方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。

4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;

全市民办学校的教师、教育工作者：

你们好!

金色九月，丹桂飘香，秋菊争艳。在这收获的季节，我们迎来了第三十二个教师节。值此佳节，重庆市x协会谨向辛勤耕耘在全市民办教育战线上的全体教师、教育工作者致以节日的祝贺和亲切的慰问!

文教昌明，利在千秋，功在教师。我市广大民办学校教师、教育工作者以振兴教育为己任，燃烧自己、照亮别人，实践和体验了教书育人、贡献才智的快乐与自豪，欣喜地经历了我市民办教育事业的迅猛发展。此时此刻，我们倍感教师的职业普通而崇高，教师的工作平凡而伟大，没有教师的无私奉献，默默耕耘就没有我市民办教育事业的发展、人民素质的提高。

21世纪的教育既充满希望又面临挑战，教育不再被视为一个单纯的学业问题，而是成为一个与国家生存和发展生死攸关的重大战略问题。我们要站在新的历史起点上，跳出教育看教育，跳出重庆看教育，以全球化的视野、现代化的眼光、本土化的创造来谋划重庆民办教育的未来，实现重庆教育的新发展。

教育之树，教师是根。希望各位民办学校的教师、广大民办教育工作者认真贯彻落实党的教育方针，继续发扬默默无闻、无私奉献的“红烛”精神，始终牢记肩负的神圣职责和光荣的使命，爱岗敬业，刻苦专研，勇于创新，锐意进取，积极推进素质教育，以高尚的职业道德，精湛的教学艺术，卓越的工作业绩，大力弘扬“重庆教育精神”，树立崇高的教师职业理想，以时不我待的使命感，怀着最美好的教育理想，高扬起时代的风帆，谱写更加绚丽的篇章，共同推进重庆民办教育取得新发展，为早日实现“中国梦”和“重庆梦”作出我们应有的贡献!

祝全市民办教育人节日快乐，工作顺利，身体健康，阖家幸福!

回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量,规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程,物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。

秋高气爽，天高云淡，每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容。老师们，同学们，经过两周的开学适应，我们又欣喜地迎来了第3周。

同学们，你们知道吗?在这世界上，最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被忽视而又最令人后悔的是什么?那就是时间。在假期中，很多同学都是以玩为主，那么，回到了校园，我们就要把学习摆在首位了。亲爱的同学们，在这个学期你有什么打算呢?

同学们，你们知道吗?在学习的道路上，我们只有勤奋踏实的将一点一滴的知识掌握，才能最终走向成功。勤奋属于珍惜时间的人，属于脚踏实地、能够持之以恒的人。因为勤奋，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话大王;因为勤奋，爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明;爱因斯坦才得以创立了震惊世界的相对论。

新的一天开始了，有的同学迎着晨光，伴着朝阳，大声朗读、背诵;有的同学在课堂上勤于思考，积极发言;有的同学放学后，早早回家，在认真地写着作业……时间老人是公平的，慷慨的，他只给勤奋，刻苦的同学带去智慧，力量和喜悦。我真诚地希望每一位同学都能成为时间老人偏爱的人，成为惜时如金的人，高效率地利用好该用的、能用的分分秒秒，在有限的时间内最大程度地掌握知识，学好本领，取得优异的成绩。

今年的教师节刚刚过去，同学们，其实，感恩师长，不需要给老师送贺卡，也不需要送礼物，其实老师们最最喜欢的是能够在新的学期，看到大家学习上的进步!在老师们的心里，看到大家上课积极发言，专心听讲，作业认真，这比什么礼物都要宝贵!

感恩师长，同学们要学会自己的事情自己做，向可敬的老师证明在生活中你是一个强者!在生活上同学们要做一个自理自立的人，再也不能让爸爸收拾书包，再也不能让妈妈整理房间，争做生活中的小主人，相信每位家长都会感到开心和鼓舞!

同学们，让我们从小事做起，从我自我做起，珍惜时间，勤奋学习!让我们一起努力，为九月金秋的阳光再添一道亮丽的光环，祝老师们工作顺心，祝同学们学习愉快!

第32届东京夏季奥林匹克运动会在里约盛大开幕，东京奥运会开幕式将于北京时间20__年7月23日19时在东京奥林匹克体育场举行。根据最新版奥运防疫手册，入场队列要保持2米间距，因此整体时间要比最初设想的久，预计将于北京时间22时30分结束。

开幕式上这些精彩你看到了吗?马拉卡纳体育场美丽的夜景、庄严的升旗仪式，充满炫彩的茅草屋、幸福的原始生活、震撼的工业革命、美丽的巴西名模。等等，让人目不暇接，回味无穷。绿色环保、拯救地球!是这次奥运会的主题!

现场说二氧化碳排放量不断增加，全球暖化现象严重，世界各地不少陆地消失在海平面之下。包括我国的上海等地，当然也包括里约。全球面临着环境恶化的挑战，这个戴着鸭舌帽的小男孩开始变得迷惘。他找到了一小棵绿色的幼苗，我们看到不少人们在干涸的土地上尝试种植植物，巴西人告诉世人，环保的重要性。大家要珍惜大自然给予我们的一切。种树，种植植物是减少温室气体的最好办法。