2022年暑假实习心得体会通用13篇 实习心得体会【实用19篇】

将近三个多月的时间在美国实习生活，给我留下了一段深刻的回忆。我的工作是在fair里面卖东西的，所以是住在房车里，当一个fair结束后在赶去另一地方的fair工作，所以这三个月我在美国也算去了挺多地方了，而且我的老板人很好，是个60多岁的老太太，有的时候休息了她还会带我们去附近的mall去逛逛的，而且每去一个地方，都会带我们去当地的沃尔玛大采购一番。

我是7月19号来到美国，老太太和她丈夫一起来机场接我们的，他们大概开了一个多小时的车，终于来到了传说中的fair，是在圣查尔斯一个叫Kane County的地方，老太太就Paulette，她人真的很好，虽然我和我另一个同学刚到的时候她安排给我们的是一间超级小的房间不足10平米(但房车的设计还是值得表扬的，麻雀虽小五脏俱全)但是她立马给我们拿来新买的床单、被套、枕头、毯子还有洗脸毛巾(虽然我自己带毛巾了)，真的很贴心，然后第二天就开始了我们在美国的正式工作。

我的工作是在老板的trailer里卖Funnel Cake、Elephant ear、Corn dog之类的东西，第一天上班老太太亲切地教我如何制作这些食物，真的很简单，而且美国当地的同事对我们也很好，我们有什么不懂的他们都会热心的帮助我们，由于第一个fair规模比较小，我们每天上班的时间就不是很长，也就工作了5天结束后我们就跟着老板回了她家，在一个特别小的小镇上，路上他们开了5、6个小时的车才到，待了将近十几天，其实这十几天相当于放空没事情做就意味着没工资，老太太似乎看出了我们所担心的，会尽量每天给我们找些所能做的活派给我们。

第二个fair是在Illinois的首府Springfield，这次的是state fair，规模就会特别大，时间也长，这里是林肯的故乡，我们也算见识了一下，深刻记得这个fair开幕的第一天晚上还有游行，这是第一次见到美国的游行，真的是各式各样，队伍都是各路人马，特别精彩，在这个地方我们工作了四天，而且每天从早工作到晚特别的忙，随后我们又来到了Louisville，依旧是他们开了很长时间，我们坐了很长时间才到。

这Fair是在肯德基的发源地Kentuck的Louisville的Kentucky State Fair，这个Fair是我至今印象最为深刻的，是因为这个地方是我来美国以来第一次见到有高楼大厦的地方而且感觉很像上海会觉得亲切一点，而且规模那是超级大，随之而来的超大的工作量，每天工作时间在15个小时左右，每天下班几乎脚处于僵直的状态。但是能够遇到很多善良的人，刻薄的人，各式各样的顾客，让我感到非常有趣，与此同时英语的听力能力也大幅度提高。

第四个Fair是在Du Quoin，是一个离Paulette家不远的的地方，每天工作都很轻松，顾客也很少，算是给我们放假吧。第五个Fair是在SEMO，在密苏里州的一个小型Fair，在去密苏里州的时候我们还见到了密西西比河，呵呵跟黄河很像。这个fair虽然小但还是有很多很多竞争者，一条路上有三条道都是各种小吃店，晚上就像夜市一样非常热闹，每天工作量也不大，也就十个小时左右，与此同时我们和Paulette的感情也日益深厚，不希望那么快就离开她，因为接下来这个fair就是最后一个了，这个fair是在美国的南部，要开12个小时的车真的太难忘了，结束之后我们就将踏上自己旅行之路，真的和老板还有这些可爱的同事们很难舍难分。

韦伯斯特也曾说过：“人们在一起可以做出一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的”。这充分说明了团结协作的重要性。团队协作是我们成功的基石，只有把个人目标和集体目标结合起来才会达到甚至超过我们预期效果。

一个团队要有一个领导核心和明确分工。在此次社会实践中我充分理解了团结协作的重要性。在前进的道路上，每个人都拿出自己的长处，再通过他人的长处弥补自身的不足，那么整体竞争力就会大幅度增强。团结协作是双赢，是战胜苦难实际有效的方法。团结协作双方都可以充分地发挥自己的实力，而不用去考虑自己的弱点和不足。正如此次我们这次社会实践活动中，在出发之前大家明确分工，充分发挥自己的长处，两个同学负责后勤，四个同学负责新闻宣传，

在x公司实践活动中，动手能力比较强的同学下井进行实地参观，口才比较好的同学在进行安全宣讲活动。在短短5天的实践生活中，大家相互协作，互相帮助，顺利完成了预定计划。

此次实践活动进行的如此顺利，就是因为我们懂得团结协作，单靠个人的力量这次实践活动根本就无法完成，要想比其他团队更成功更出色，我们就必须比他人更懂得团结协作。领导者要有清醒的头脑去规划整个过程，要有魄力让别人听从你的安排;而执行者要服从安排，不能自己想怎样就怎样，当然对于领导者错误的决策要敢于提出，这样我们才能共同进步，把这个活动完成的更出色!

当今社会的竞争更加激烈，要想在这个社会立足，除了自己要具备超强的生存能力以外，还必须懂得和他人联手，懂得团结协作，于是，人与人组成开发小组，企业与企业组成联合公司。这些小组和公司都有着强大的竞争力，而那些奉行单干的人或者公司却在竞争中屡屡败下阵来。

同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个团队，如果没有一个领导核心，没有组织纪律人心浮动，人人自行其是、集体一盘散沙，何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥!只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。

进入大院的之前，我的心里很激动，因为第一次到敬老院，去翻一翻老人这本深沉的书x大学生暑假社会实践心得体会。到达之后我困惑了，因为他们热情打招呼时说着地地道道的四川话，而且很多人吐字模糊，我根本听不懂……一直没跟他们交流，一个人趴在栏杆上，看看老人住的大院，有花、有树、有桌、有椅、整个大院显得温馨优雅。还有三排木走廊，连通着所有寝室，应该是怕老人摔跤专门设置的比楼梯更显特别的爱心通道吧!

七月中午还是有太阳高照，抬头看天，突然看到一位老人在烈日下，院长告诉我，他智力有问题，劝不理。我走到他身边，看到他傻傻的对我笑，我也傻傻得对他笑，我拉他的手，他却没反抗，然后，我趴在他耳边耳语了几句，他竟然愿意跟着我走，我很诧异。也许，他根本没懂我的意思，但是他能感受到我的关心与爱护。渐渐地，我开始接近那些老人，才发现他们不会拒绝我，我也懂他们。当一位聋哑老人紧紧纂着我的手，当一位智力残缺的老人认真聆听我的话语，不住的点头，当我们的离开让许多人不舍的张望，....我真的心动了，震惊了，开始明白农村人为什么称老人为“老小孩”，因为他们佝偻的脊背，他们苍老的双手，他们布满沟壑的脸庞，但是，他们却有一颗孩童般真诚的心.....。

他们的和蔼，他们的积极，他们的坚定....对于我们而言，他们确实是一本永远读不完.是一本需要用一生来领悟的书，尊敬的爷爷奶奶、亲爱的朋友，我在心中默默的祈祷：“愿您安康。“看着他们安详和蔼的笑脸，听他们讲中国共产党的故事，感受到他们对待生活的积极态度以及对待人的热情真诚。我很难相信这是一群平均智力只有7的老人。离开之前，我找到丁院长，想问问这个统计是不是传言，他告诉我，这是真的。这个群体汇集了附近街上的乞者.无家可归者、五保老人、寄养老人、智力障碍者等，我很惊讶的问 “你们怎样让这些老人和谐积极的生活在这个地方的呢?”她淡然的笑了笑，轻轻的说：“我们这儿的服务员都坚收一个原则一心换一心“我沉默了好久，感觉五个字犹如五个大鼎，如醍醐灌顶。

想到曾经我因周边的勾心斗角而自闭，曾经我因身边人的自私而抱怨，曾经我因错误而推卸责任...... 也让我的心很沉重。现在终于明白，原来是我的心藏的太紧，失去了温度，也许，无论社会怎样发展，世界上永远存在一个定理：心的付出与收获成正比例函数!这个定理也应存在于每个人的心里。

暑假社会实践心得之饭店实习

饭店管理专业实习在教学过程中的地位越来越重要,它不单影响到学生这一方对专业学习的更深层次的认识和对未来就业方向的抉择,还涉及到饭店如何留住实习生及储备人才的培养。下面第一范文网小编为大家整理了暑假社会实践心得之饭店实习，欢迎参考。

暑假社会实践心得之饭店实习篇一

(一)前言

1、实习的性质、目的和任务

性质：这是一次暑假假期实习，让我们用假期时间来体验理论与实际的结合。

目的：通过在大连国际金融会议中心实习，见识了很多，同时也作为我进入社会的一个平台，让我对社会有了一定的认识与了解。通过自己的亲身体验，我对服务行业有了一个具体的理解，达到了培养实际工作能力的目的。

任务：在饭店当服务员，能更好地了解服务人员的辛苦，对服务业有了深入的理解，为今后的导游行业做准备。这次实习是理论与实际结合的实践。

2、实习的时间和地点

时间：20xx年5月31日到20xx年8月31日

地点：中国大连市西岗区滨海西路68号，大连国际金融会议中心

(二)实习单位和岗位

1、实习单位简介

大连国际金融会议中心酒店位于付家庄银沙滩海滨风景区，20xx年5月16日开业。它占地73000平方米，综合建筑面积26000平方米，地下一层，地上九层。东侧有4800平方米的室内网球馆，西侧有欧式风格别墅四栋，客房130间。

企业名称：国际上称为中国——国际货币基金组织大连培训项目基地，对外使用的是大连国际金融会议中心，对内部叫做中国人民银行大连培训中心。

管理人员：中心主任——李延军，四位副总——王善宽、潘廷孝、刘蓬蓬、王军，还有多位总监等。

部门：有八个部门，分别是：营销部、房务部、康乐部、人力资源部、餐饮部、企划管理部、财务部和运行保障部。

这个单位是以会议为主，酒店为辅。来到这里开会的人是来自不同阶层，不同地区，所以不能当天离开，便在这里留宿、吃饭。这个原本对内使用的酒店慢慢地开始对外开放。

这是一个五星级酒店，因为多为中国人民银行内部使用，所以不挂星。但是硬件设施与软件设施全部以五星级的标准来要求的，还特别学习了青岛海景的服务理念与管理理念。

2、实习岗位简介

我所在的实习岗位是大连国际金融啤酒世界，它原名啤酒花园，简称BBQ，是大连市最大的一家啤酒花园。他是一个野外烧烤，啤酒的种类比较齐全，是茶余饭后来的一个比较好的场所。

我的工作是一天八小时，A班从下午3点到晚上11点，B班从下午4点到晚上12点(B班是收档班，客人什么时候走员工就什么时候收档)。四天一休，五天一循环。每天的工作流程是：餐前准备——掌握预定——餐前例会——迎候客人——问候客人——引导——入座——点菜——重复菜品——落单、分单——上酒水——席间服务——结账——送客——清理桌面——摆台。

我们有3个领班——宋德洋、李玮、程雪。因为我们是在室外，工作环境比较轻松，没那么压抑，所以领班对我们的要求也比较宽松。但对我们的要求也是每天上班必须化妆，必须微笑，对客人必须绝对服从(这是中心要求员工对客人的态度，不理解，不认同，但也要绝对服从)。

我们的工作场地有一个白色大棚(今年新盖的)，还有一个舞台和一个大屏幕。舞台和屏幕是世界杯专用的，白色大棚有世界杯中的32面不同国家的国旗。这里还经常有包场，忙的不亦乐乎!

3、实习过程

5月31日，我们到达大连国际金融会议中心，办了一些手续和准备工作，买了一些生活用品，第二天就开始进行培训，对中心有了一些了解，几天后，BBQ就开业了，我们对一切都充满了陌生与好奇，同时又兴奋又期待。开业的前几天是试营业，多是对中心内部开放的，很多中心领导带来了他们的亲朋好友。

上班的第一天，很兴奋有很紧张。这天我的分工是最后两排，都是拼的长桌，而我所执台的客人竟全是中心的老总，我更紧张了，赶紧想想工作流程，按照平时说的看到菜来了赶紧上，看到有垃圾赶紧倒，看到盘子脏了赶紧换，而且要一直保持微笑……人越来越多，忙着忙着就不紧张了，也能主动与客人沟通了，就这样一直重复着……在上班期间或走或跑，不可以坐，所以一直都是站着。说实话，真的很累，第二天浑身疼，腿脚也肿了。除了姜海洋外，我们一起来的11个女生都住在一起，所以我们经常彼此鼓励，我们必须坚持，因为我们是来锻炼的，锻炼自己是我们来的目的，也是我们的支柱!

6月11日正式营业，这也是世界杯的开幕式日，来了好多好多的球迷，棚外大雨一直下，却没有阻挡球迷们的到来，也没有影响到他们的热情。大连文体主持人——郭一飞，现场主持，还有很多表演，当夜场地爆满，特别热闹，同时我们这些服务人员更是一会儿拿酒，一会儿上菜，忙的没有时间停一停。人一忙起来，时间过的特别快，在忙碌中这天的工作就结束了……带着疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我们只是实习就这样了，那些正式员工不是更累呀!想着想着，又想到了父母，他们奔波了一辈子说累的有几次!为了不让他们担心，每次打电话我们都不说累，一切都很好……人在成长过程中，长大一点，才能够理解父母一点，当我们做了父母才能够完全理解父母，人是晚知动物，也许，这就是人类可悲的一点吧!只有亲身经历了才能真正懂得，真正理解……想着想着就睡着了……

从6月11日到7月13日每天都有比赛，所以每天都有很多客人。比起人少的时候，还是人多比较好些，因为忙起来感觉过得很充实，很有意义……

在实习过程中也不是一切都顺利。也会出现小错而引出不大不小的麻烦，如啤酒倒快了，啤酒沫就会洒出来;上菜弄脏了客人的衣服等，还好客人们很有绅士风度，道了歉就不再追究。偶尔也会遇到一些不讲理有要求苛刻的客人，对待这样的客人也要微笑，尽量达到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再过分的客人也就跟你急不起来了。这锻炼了我们的耐心。这点，我们的领班做的真是我们的榜样：有时客人故意找事儿，一会儿要投诉，一会要退菜，领班总是带着微笑地道歉，有时还会以酒赔礼道歉……干什么都不容易，尤其是服务行业，即使是客人的不对，也不能与客人急，“不理解，不认同，但也要绝对服从”是服务行业的待客理念!

在这里实习了3个月，经常有包场，有婚宴，有自助餐，有联谊会，还经常会有中国人民银行内部人员，都是大规模地用餐。还有草坪婚礼，感人的，豪华的，都令人羡慕不已。

我看过会议后的自助餐、以旅游团的形式的自助餐、青年联谊会等，当然，还是散客多。他们来自各个地方、各个阶层、各个年龄段，听到很多，见识很多，也学到很多。他们谈出国像家常便饭一样平常又容易，与他们相比，欠学得太多太多……

在忙碌中，三个月的实习就过去了，三十号是最后一天的班，三十一号办了离职的手续，九月一日坐上了火车，离开了这座刚刚熟悉的陌生城市。还记得刚来时的兴奋与期待，现在就离开了，真有点不舍……大连，我还会再来。以另一种方式来欣赏你的美!

4、实习的收获和体会

这次实习，不只让我对服务业有了一定的了解。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。

这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。 在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。

这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识……

5、致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。感谢我所在的部门的所有同事，相互帮助，相互照顾。特别感谢三位领班，在实习期间提出我的错误，让我不断进步，也让我受益良多。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。

暑假社会实践心得之饭店实习篇二

20xx年的暑假，对于我来说是个有纪念意义的暑假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

蓝海金港饭店，是一家四星级酒店，我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热情充沛。说实话，刚开始我确实非常抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的自豪感，因为我的礼数非常周到，因为我有机会对更多更多的陌生人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。

2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的，因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店，到入座，到用餐，到离开，每一个环节都不能出错，都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌，都要分清哪位是主宾，倒茶，倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪，主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪，上菜要从副陪左右位置进行，万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中，一定要精力集中，注意什么时候该换骨碟，注意不要让客人的酒杯是空的，注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换，注意及时撤下空盘子，注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术，也需要“智慧”，首先，要遵循“十字上菜法”，顾名思义，第一道菜在副陪旁边上上之后，转动转盘到主宾面前，接着上第二道菜，然后，转动90度，上第三道，第四道上去后，则正好是一个十字。(4)高脚杯。为客人倒酒时，一定不能让手碰到杯壁，而要抓住高脚杯的杯柱，杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满，高级红酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征询客人的意见，茶水千万不可以倒满。

3.与客人之间。客人需要服务，一定第一时间去处理。这一个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，谢谢，打扰一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍，我发现我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。

4.喜宴。其实，一个月来，我值了差不多10次婚宴，见证了那么多对新人的结婚仪式，还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格，因为整个大堂满满的好多人，一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上，否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次，愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜，转盘又特别小，菜根本都上不去。后来，渐渐地，我懂得了，菜一定要及时撤下，为后面的菜滕地方，要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候，要配上相应的餐具，叉勺之类的，方面客人食用。要及时为客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅，即火锅区。对火锅从来没有印象的我，这次算是对火锅了解了个通透，从那些菜品，海鲜，菌类，荤菜，素菜，面食，锅底，这些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鲜调味，然后是菌类，然后依次是荤菜，素菜，面食，当然要注意十字上菜法，荤素搭配，切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点，产地，功效等，还有调料，海鲜配姜蓉酱，肉类配黑椒酱，蔬菜配茄子酱……而且，我发现，客人几乎全部遵循一个原则，即，你给他推荐什么，他就肯定会点什么，再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类，白酒类的推荐，这真是考验一个人的表达能力，一瓶酒通常要几百几千元，如果真能推销出去，虽说没有任何提成，但内心的成就感还是蛮高的。

6.外国客人的接待。一个月来，接待过韩国客人，日本客人，还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象，一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后，他们总会随口说一句“谢谢”或者“thankyou”，让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的会议，里面全部是日本人，给他们倒茶后，他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。

7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间，因为桌面，电磁炉都要擦得锃光瓦亮，餐具要擦得没有一丝水迹，地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦锅底，抹尘，都要用不同颜色的布草。餐洗净，消毒剂也要倒得不多不少。可是，即使这样，蓝海的卫生依然让我发指，一块抹布闯天下绝不是吹得，餐具都用那一块布擦个遍，杯子，骨碟，汤碗也是一样，有些餐具里都没洗干净，一些菜叶子，肉类还飘在上面，全靠抹布去擦掉，脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝，那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道，每次去倒脏水，或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之，蓝海的卫生实在不合格，严重合格。尤其是大宴会上的餐具，那些员工都偷懒，基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。

干过之后，我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。

不管怎么说，一个月的实习算是结束了。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识，收获了那么多亲密的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。

暑假社会实践心得之饭店实习篇三

在这52天中，我参加了33天的和我的专业有关的实习。在这一个多月的实习中，我不敢说对我的专业——会计有更为深刻的理解，但最起码我对它的了解是有一定层次的提高的。不像在刚接触会计这门专业课时，对它的理解只是停留在课本上的理论知识。接触到实物后，对于理解以前只是死记硬背的知识，也可以逐步消化了。

并且，在这一个多月中，在与人相处问题上，我觉得自己有很大进步。

我的暑期实习分为三个阶段。

第一阶段：酒店餐厅部前台收银台——收银员及吧员。

第二阶段：酒店客房部前台接待台——接待员。

第三阶段：酒店财务室。

这三个阶段是不可分割的，在酒店餐厅部前台收银台和酒店客房部前台接待台的工作是为进财务室工作做铺垫的，可以更好地让我理解，一个企业，它的钱是从哪儿来，又是怎么进入到财务室的。

第一阶段：酒店餐厅部前台收银台——收银员及吧员。

我在收银台待了十天。

起初，我以为收银是一个很简单的工作。不就是收钱数钱找钱吗，再或者加上一个开发票。这有什么难的?更别提吧员了，不就是服务员要什么你就给什么吗?

工作的第一天，我就发现我大错特错了!

作为一个吧员，你要熟悉每一种酒的名字及价钱，啤酒勉勉强强还可以过关。白酒就麻烦了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等等等。所有的搅和在一起，我的大脑都要糊了啊!

现在的酒店，一般都已经采用电脑点菜了，将软件系统下入电脑，还会用到点菜宝及PDA。收银台为点菜处，所以每一个收银员都要熟练地掌握点菜的每一个步骤，对于她们的计算机技术也要进行严格地培训。

作为一个收银员，特别是在客人很多的情况下，你的工作技能是特别要经地起考验。在收钱数钱找钱的时候，不仅要速度快，还要辨认钱的真假。等等。

这一系列的过程，其实工作量是非常大的。基本要求是不能出错，最好是要快速并且要很有礼貌的对待每一位客人。

在收银的过程中：

⑴客人用现金支付就是库存现金增加;

⑵用信用卡支付就是银行存款增加;

⑶客人当天没有支付账款，那么就要在相关原始凭证上盖挂账的印章，也就是我们平时说的赊账，那么就是应收帐款增加;

⑷如果客户部的工作人员把以前挂账的欠款收回，那么这是就盖销账的印章，并要盖是现金收讫还是银行收讫的印章，而这时就是应收账款减少;

⑸有预定餐位的，这时要收订金，就是预备收账款增加。 等等。

财务室的工作人员会在每天餐厅部下班后，将所有的现金及各种凭证收到财务室，并现场进行核对。这样，酒店的钱就从酒店的源头进入到财务室。

第二阶段：酒店客房部前台接待台——接待员。

酒店客房部前台接待台，不仅考验员工工作的硬技能，还有考验员工的软技能——待人处事。我在这里实习了4天，虽然时间很短，但也了解到了不少的东西。

作为前台接待员：

⑴要了解客房的房态。哪些层的客房是什么样的收费标准，客房里有什么设备，哪些是可以电梯直达的，等等。要熟记房号及客房里的每一部电话的号码。

⑵对待来客要注意礼貌，尽量满足客人的要求，但不能一味地听从，要做到不卑不亢，微笑始终挂在脸上。

⑶客人开房和退房也都是用电脑辅助的，理所当然，也是用软件。这也说明了，计算机技术在现代工作中的重要性。 等等。

在客房部接待台的工作中，也包括着收银。而这与餐厅部的收银也是基本上吻合的，工作原理是一样的，只有具体工作细节是需要特别注意和培养。需要把自己的工作技能培养成一种习惯。比如在有客人进入到酒店的客房部并朝接待台走来，不管他是样订房还是只是询问，接待员一定要从椅子上站起来，微笑着看着客人。在收银的工作中要做到“唱收唱付”，等等。

第三阶段：酒店财务室。

财务室是我在酒店实习的最后一个地方，也是这次实习的目标地所在。在上面两个岗位上的实习是为我进入财务室打基础的。让我深切地理解钱是怎么进入到这个企业的。

我在财务室的工作主要是对“单子”。把与客人所有消费有关的凭证与进入到财务室的单子进行核对，看有无异常。然后把所有的现金、银行存款、挂账、欠账收回等进行汇总，再进一步地对日销售及日收入进行汇总。在这个过程中，一定要细心耐心，因看错一个数字而要进行反复复核对的工作量是非常大的。

在财务室实习的后一个阶段，我开始做一些会计凭证。现在的凭证也是用电脑软件，包括做账也是用电脑，几乎不用手工账。在做凭证的过程中，写备注时，要简明扼要的写出业务的发生。在输数字的时候，要格外地小心，万一输错，就会出现账面不平的情况。在出现冲减的情况，这时一定要想明白是怎样冲减的，不能似懂非懂地就跳过。

对于真正地做账，我还没有接触到。这就要等到以后学习了。

在我实习的整个过程中，始终贯穿着电脑。不错，在会计的工作中，现在已经离不开电脑了。作为会计人员，不仅要对计算机技术有一定的了解，还要会运用和财务有关的软件。而且，会计准则也在随着会计这门专业研究的深入程度也在变化着，所以会计工作者还有进行不断地学习。

还有一个问题是值得我们注意的。在一个企业中，或许某一项工作是你独立完成的，但企业是一个整体，所有的工作都是有联系的，这要求我们每一位员工，要做到团结。因为企业是一个大家庭，人员很多，而每一个人的行事的习惯和原则是不同的，这又要求我们要多体谅与换位思考，要和谐地相处共事。

52天的实习结束了，通过这一段时间的实践，我学到了不少东西，我想，在以后的学习和实践中，我会更努力，不断充实自己的专业知识和丰富自己的人生体验。

暑假带薪实习心得体会

暑假是我实习的一个好机会，既能够锻炼我的能力也能够让我学到很多很多的知识，这个实习对我的人生启示很大，它是我的人生财富。今年暑假我开始了为期一个月的带薪实习。虽有艰辛但很高兴，因为我已经开始踏入社会这所难读的大学了，不过在这所大学里我学到了很多的东西。

我起初的工作是和村里的干部，熟悉环境，了解工作性质，学习有关工作的基础知识。通过一段时间的学习，我的工作能力有了显著的提高，基本掌握了工作程序，对办公室的工作职责也有了较为全面的认识。在村干部指导下，我认真做好村里的工作，从不偷懒，做事踏实好干，为村里制作表格和案头工作，帮助整理打印有关的材料，并围绕这个月的中心工作，主动收集各种信息，注意及时传递和反馈。当我真正熟悉了环境明确了工作目的后，就开始单独处理一些简单的文字、材料的整理工作，以及整理书籍1000余册，工作也逐渐步入正轨，循序渐进，还下乡宣传“三项制度”，收获颇多。带薪实习是我第一次真正的走进社会，通过这次实习，让我开阔了眼界，增长了见识，了解了社会和校园的不同;也使自己对自己有了更为客观与清醒地认识，受益匪浅。实践报告如下：

首先，第一次来到这里实习，我感到自己专业知识的匮乏。以前总觉得自己对各方面知识掌握得不错，但到实际应用中才发现自己要学得东西还很多，工作起来才发现自己的有些知识比较匮乏;同时思维能力、理论向实践转化的能力、遇事的应变能力等都有待提高。这些都告诫我以后学习要重视基础知识，为以后工作打下坚实的基础，更要注重理论与实践的结合，锻炼自己解决突发事件的应变能力。

其次，做事先学会做人。这句话是很有哲理的也是很实用的，通过在村办公室的实习，我更加明白了这个道理。在村办公室工作我知道了一个人无论做什么事，都要有原则，要严格要求自己，遵守社会道德，要有人格;在日常生活中，要宽以待人;要掌握正确的为人处世的方法和技巧，虚心向他人请教。只有这样，才能在这个越来越开放的社会中站稳脚跟，不断进步。

再次，我还认识到学校和社会的不同。学校是一个小的社会圈，和自己打交道的除了学生就是老师，虽然和老师有许多的交流，但大多数时候是帮助老师处理工作上的事情。而在社会上就不一样，交流圈比较大，能和许多没接触过的人交流，处理事情要考虑得周到得多，不然将会出问题。所以在社会上工作是自己学习知识的大会机会，我也学到很多在学校没学到的知识。

最后，实习虽然结束了，但过得却很充实，它使我开阔了视野，增长了知识，锻炼了能力;使我掌握了更多的处事方法，明白了更多的人情世故;使我体验了社会工作的艰辛与充实，也更加体会到大学生活的无虑和美好。

在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

“知而不能行，只是知得浅。”出自宋·程颢《二程遗书》，释义为有了知识而不能实行，这种知识是肤浅的。盛夏的七月，带着开心，夹杂汗水，略尝艰辛，由不安到等待，由等待到期盼，由期盼到实习，由实习到即将离开，不断地变化，一路的颠簸成为此次带薪实习过程的主旋律。

大学生寒暑假带薪实习是重庆市大学生“六个一”社会实践活动的重要内容，是加强大学生“知行合一”教育的重要途径，是创新大学生思想政治工作的重要举措，是市委、市政府为我们大学生提供了一个与社会零距离接触的机会，让我们在社会中学习、实践，告别读死书、死读书的传统模式!

20xx年7月10日，一个在我人生旅途上的又一个值得记忆的日子——我的实习旅途开始了。我被分到了重庆市富吉公路运输(集团)有限公司运管处，和我同行的还有三位女同学，其中两位被分到安全处，另外一位被分到外勤处。实习的第一天我们四人受到外勤处经理谢勇建热情接待，详细的介绍了公司的情况，并带着我们参观了公司的各单位和部门，安全处的陈处长和外勤处的谢勇建经理代表公司用热情的晚餐款待我们，还解决了我们的住宿问题，我感到无比的荣幸。第二天，我们就各自的来到分配的岗位，开始了自己的实习工作，认识了我处的罗处长、左阿姨、易阿姨等很多前辈，由于对自己的工作以及相关的政策一无所知，自己还无所适从，在前辈的帮助下，没有过几天，我就慢慢的适应了与学校不一样的环境。

在实习日子里，我自己也出现了不少错误，如不是左阿姨这些前辈的包容与帮助，我也不会认识的事情的错误性，更不会很快的解决问题。有一次，我在给一个客户办理包车申请的时候，因为自己的随意性格，没有注意申请表的整洁性，多次别运管所的领导打回申请，而我一直不知道是什么原因被打回，自己在那儿忙碌，找原因。后来都已经下班了，而包车人又急着要，这时我不知道如何是好，就求助左阿姨，她知道后，立马赶过来帮我找原因，她拿过申请表一看，立马就发现了原因，但是这时运管所已经下班了，她只好打电话求助于运管所，让他们帮帮忙，因为他们多年合作，最后还是到单位把事情解决了，这时我才放心了。经过这次事情，我才发现自己在大学里随意惯了，做事情比较马虎，然而当我们以后出社会工作了，半点马虎是来不得的，今天是在实习的岗位，如果是真正的在上班的话，可能已经被炒鱿鱼了，幸好政府给我们提供了这么好的一个机会，让我们来提早发现自己的问题，及时的改正。

通过多次的实践中，很多事情亲自去体验了。才知道很多东西书本上是学不来的，知识是死的，人是活的。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情，完成应当完成的任务，用心观察，用心学习。然后作为办公室的工作人员，言行举止，态度都关系着整个办公室以及整个单位的形象。见微知著，一个小小的举动可以看出一个人的品行修养。办任何事情都要耐心、细心、用心。从而这一岗位放大到整个学习生活，我们更应该勤学习，善思考，常修身，敢创新，多实践。

总而言之，我十分感谢政府、学校和重庆市富吉公路运输(集团)有限公司给了我这次实习的机会，左阿姨以及各位同事的耐心教导和关心，让我学到很多在学校和课堂上学不到的东西。在学校课堂上，老师教我们书本上的知识，按部就班的讲解书本上的内容，始终是“纸上谈兵”。通过这次实践学会了很多专业以外的基本知识，还有做人的心态和态度问题，这既是一个自我认识的机会，也是一个自我完善的过程。

回想当初来美国前的场景还历历在目。晚上会失眠、睡不着觉。想想将要在他国渡过那漫长的三个月、便暗自后悔、后悔自己当初的坚持、爸妈的坚持。毕竟是长这么大、第一次跟爸爸妈妈离的那么远、第一次要这样完全依靠自己独立的生活、我怕、真的怕。怕自己做的不够好、怕自己不能完成工作。但、我知道，人、终究要成长，终究会长大。

到达北京机场时，被告知航班延误，一个人在机场苦等4个小时，暗自后悔当初为什么报这个项目，但是纠结的我坐上北京飞往芝加哥的航班时，看着飞机起飞，那种不安、焦虑瞬间被对未知的兴奋、激动而取代。我终于要去美国了，终于可以去实现我的美国梦了!

人终于是要这样、经历着无数次的第一次才会慢慢长大。第一次坐十几个小时的飞机，一点儿都没有坐国际航班经验的我们在飞机上穿短袖短裤结果被冻得一塌糊涂，尤其是第一次从芝加哥机场转机，面对如此多的外国人不知道要怎么准确的表达我的意思变成我在美国的第一个大麻烦，但是这些无数个第一次伴随着我最终降落到麦迪逊，开始我的赴美带薪实习。

我实习的地方是一个水上乐园聚集的城市，被人们称作“the Capital of Water Park”，而我们申请的工作地点就是Klahari， 一个非洲主题的水上乐园，同时也是全美最大的水上乐园。暑期有很多人慕名前来，是一个度假村一样的休闲城市。刚开始工作之前，我从来没有见过什么是水上乐园，当Human resource的工作人员带我们参观Klahari的时候，我真的是被震惊到了，这简直就是“Las Vegas for kids”，太多太多新奇、刺激的水滑道，看的人眼花缭乱，恨不得冲上去好好玩儿一番。介绍完工作地点之后，我们开始了为期一个星期的救生员培训，从理论到实践，从怎样做人工呼吸到怎么跳水救援，一个星期的听力加阅读训练的压力感觉比上了两年大学还累。还好，给我们培训的MARK人很好，会很耐心的帮我们解决各种问题，于是经过心惊胆战的最后测试之后，我们正式成为Klahari水上乐园的一员了!当知道自己通过测试，并且明天就要开始上班的时候，感觉自己真的长大了!

当然，不是每个第一天都是那么容易度过的，我第一次拿到自己的spot的时候，看着上面看不懂读不出的英文傻眼了，试着有道但也有道不出来，没办法只好求助身边的lead lifeguard，他把我带到lagoon, 让我去换在那里的救生员，是一个泰国人，她很细心的告诉我在lagoon要怎么看水、怎么看滑道、什么可以做什么不可以做。我听她的泰国英语听得也是糊里糊涂，我心想管他呢，我带上救生员的tube, 站在那里盲目的来回走着，直到被一声特别尖利的哨子叫醒，发现是supervisor在冲我挥手，他把我叫过去，跟我说不可以让两个小孩同时滑下去，我说好，于是我回去就开始纠结这句话应该怎么表达出来，眼看着两个小孩又要一起滑下来了，我赶紧吹哨，磕磕绊绊的说出一句英语，当时真的害怕他们听不懂，但是看着他们的表情似乎是明白了，真心感觉这对我之后的英语有非常大的鼓励。半个小时之后，我被routate到另外一个spot，是一个名叫lazy river的地方，工作准则就是来回走、看，同时告诉游客需要带tube，我心想这么无聊的spot有什么好看的，但是过一会supervisor又跑过来教我要怎么看，总结来说就是要三步一回头，他还说，你如果不三步回头看一眼，随时就有可能会有小孩逃出tube然后可能会被淹死，我被这句话吓到了，便一刻也不敢怠慢。从那之后我越发的感觉到美国人对工作态度的认真、严谨，我觉得这是我们需要学习的非常重要的地方之一。两个周之后，慢慢熟悉了工作环境，而且我拿到了我人生里的第一份工资，激动之情溢于言表，立马拍了张照片发给妈妈，告诉她我终于可以挣钱了!

刚来的一个月，天气还算凉爽，但是越到7、8月份天气就越发炎热，热到无法忍受，每天在太阳下暴晒十个小时，天天吃冰块，喝冰水，每隔一个小时补充一次防晒霜，实在热到无法忍受，就跳进游泳池，看着自己黑到自己都不认识，我开始想回家，但是后来又安慰自己，反正已经黑成这样了，也不怕再黑了，而且我和周围的工作伙伴相处的时光让我觉得每天都特别的充实。我们认识了好多土耳其人、乌克兰人，学习了土耳其式英语发音、和标准的乌克兰式英语语法，和他们相约玩遍dells的水上乐园，感觉一切都发生在昨天。

现在的我已经到达西安，写下这份实习感想，感觉还是在昨天kat看到我routate bongo回来浑身湿漉漉的样子，跟大家说：“ I think lily needs a hug”然后大家都在嫌弃我湿漉漉的时候，她过来抱着我说 ：“well，I don’t care”还有土耳其小哥不相信中国的炒饭比他们的黄油面包好吃，我们特地给他做了一顿中国大餐，吃了一口他特别激动的说“girls! Marry me !”坐在回北京的飞机上就开始想自己曾经在hiawatha的生活、虽然苦、但却充实着。每天上班下班、忙到半夜、没有时间逛街、没有时间去好好打理自己。人总是这样，一味的埋怨着现在所做的、等过去了、又开始想念过去的生活。想着自己当初一个一个把朋友们送走的场景、历历在目。现在、随着拥抱过后的离别、还有多久才能再见。赴美带薪实习的这段时间、不光让我学会了独立去生活、也锻炼并提高了我为人处事的能力。 在此，我由衷的感谢中外服。在我们在美国需要帮助的时候，总是在身边。谢谢你们、因为有你们才能让我得到这么大的提高、更好的感受体验美国的生活。也正因为你们才让我知道、我的坚持没有错。

当时我只是抱着强烈的好奇心报名参加了这个项目，想借此机会体验一下异国风情，丰富人生阅历。之后在一系列为赴美而准备的工作中，我对这份也许能让我终身难忘的暑期工作充满了期待。出发前，家人、朋友千叮咛万嘱咐一定要努力工作，玩得尽兴。六月一日，带着激动的心情，我终于踏上了赴美旅程。

初到美国，第一印象就是美国人很友好很热心。无论走到哪，路人都会主动与你打招呼，要不就是会心一笑，让人感觉很舒服。当时我提着一大堆行李，一路上得到了不少热心人的帮助。如果你问路，他们也不只是给你指引方向。有时他们会开车送你到目的地，让人感激不已。来到美国我收获很多，除了能在这边工作获得宝贵经验，学到一些在家，在学校都学不到的东西，我还结交了不少来自世界各国的朋友。当然，在工作生活中我还遇到了不少困难，但是通过周围朋友的帮助以及自身的努力，这些问题最终的到了解决。

我的第一份工作是在纽约州lake george市的一间名为seven dwarfs 的motel 做housekeeping。这些活做起来有点累有点烦，但是过了一段时间，尤其是对一切都熟悉后，我就慢慢习惯了。housekeeping其实是一份简单很容易的工作，但是我们必须要细心。每一个checkout 的房间都容不得有一丝头发在床上，家具一定要一尘不染，否则客人就会不满意。如果粗心大意，会很容易出现问题。还记得有一次，我把客人放在地上的东西误当成垃圾扔了，幸好之后还找得回来。客人没有追究，雇主也没有责怪，但是我还是暗地里打自己嘴巴。心想，如果东西找不回来，如果客人索赔，下次我是否还能这么幸运。

由于六月份是淡季，我在美国第一个月的工作时间不多。有段时间我挺郁闷，有过一两次，我一周休息了三天。有时候就算有工作，也只是一两个小时。一周的工作才十来个小时。而且每周都要付房租，因此赚的钱很少。每天下班后，我都要到小镇上找一份second job。但是这边的生意跟天气一样反常，几乎没有商店和餐馆需要请人。我每一次都是失望而回。我还在网上填了麦当劳、六旗的工作申请表，可是也没有回音。那时候我挺烦恼。后来这边students’ connection 的负责人gerri 介绍我到sagamore hotel。见过sagamore的人力资源部经理后，我就得到了一份许多学生都羡慕的工作—spa& pool attendant。说起sagamore，那是一件很大很正规的hotel。它坐落于bolton landing的一个小半岛上四周湖水环绕，风景很美。sagamore 主楼的周围有高尔夫球场、网球场、室外游泳池以及其他娱乐设施。我的工作大多数是spa 的接待员。每天如果有客人check in，spa前台的同事就会给我电话。我就把客人带到spa中心，介绍桑拿房、whirlpool、steam房的使用，给客人填表，让她们在spa的lobby等她们的therapist等等。有时侯我还会被调到室外游泳池工作，那边很美，在那里工作简直是一种享受。这份工作是一份很不错的差事，所以我时时警惕自己，要有责任心，把自己份内事做完做好，千万不能犯错。平时我经常与同事交流，有问题我会向他们请教。他们有需要，我也帮一把，大家相处很融洽。

生活方面，我换过一次工作，当然也搬过一次家。第一个雇主saima也是我的房东，他们一家都是巴基斯坦人，在生活上很照顾我。在那边我有自己的厨房，餐具齐全，可以煮饭煮面吃。平时有空saima会开车在我到queensbury的沃尔玛购物，或者带我到附近的shopping mall闲逛。大家相处得很好。

换了工作后，我就搬到了sagamore的员工宿舍。那里没有厨房，但是我们可以到sagamore的员工餐厅吃饭。由于都是西餐，刚开始有点不习惯。我的室友erica是个美国人，她为人爽朗，不拘小节。我们每次都很主动打扫房间。大家在生活上互相照应，都很乐意为对方做力所能及之事。她还带我去酒吧玩，那是我第一次去酒吧，在那里我认识了许多朋友。

来到美国快两个月了，我还没有去过长途旅游。刚到美国第二天，我就去了纽约曼哈顿的times square。那里是纽约市比较繁华的一个区，人流较多，高消费，快节奏。在那边游逛，容易让人感觉自己目的不在于购物，而是在感受时代的节奏感。在lake george，我去得最多的就是大码头。那里很宽阔，湖水很平静，尤其是在阳光灿烂的日子，天水一色，真的很美。我差不多每天都要到那里坐坐，平静的湖面让人心情也很平静，头脑清晰。其实lake george和bolton landing 就是两个度假村。这边湖很多，湖四周环山，在湖边散步或者在湖面上划艇都很享受。而我工作的sagamore hotel也是一个名胜。它已经有一百多年的历史了，但是一点都不老不旧。第一次到那里的时候，我就很喜欢，那是真希望自己能在那里工作。后来还真如愿以偿。每逢周三员工都可以免费参加sagamore的游艇会。在游艇上游玩有吃，真的很开心。我很幸运，来到美国两个月，除了碰上美国消防日、独立日，看过烟花和消防官兵的游行庆典，我还碰上了美国dnc电视台到sagamore来拍摄节目。那天刚好是sagamore室外游泳池开放的第一天，附近的许多居民都到了现场，那里场面很热闹。虽然我没存够钱去中部旅行，但是我计划提前一周结束工作去旅游，我想去看自由女神像，去中央公园，还要去great escape玩疯一次。我对此充满了期待。

赴美之行，我收获最多的应该就是英语水平的提高。还记得刚到这边的时候，我很不适应这边人的口音，有过许多次需要对方repeat我才懂。而且自己经常犯语法错误，许多东西我无法用英语表达清楚，经常让雇主和朋友哭笑不得。不过他们都很耐心，有时候还会放慢语速。跟他们聊天，我一点压力都没有。而我就学会一次表达不清楚，那就换另一种意思表达。我不知道自己是否有很大进步，但是我现在起码能明白对方所表达的意思，学会了不少词汇，口语也有所提高。之前工作时间很少的时候，我到处去找工作。当人家告诉我，他们不需要人手时，我也要厚着脸皮跟他们多聊几句。这样，我的胆量也提高不少。我知道明年大学毕业后，我所面临的也是这种局面。现在我就当是锻炼。

我真的很庆幸自己来过美国这一趟。不管是在工作、生活、交友、学习方面我都受益良多。在今后学习、求职的路上，我会遇到更多的困难。但我相信，通过这次经历，我会变得更加成熟，为人处事方面懂得分寸。这次社会实践是我人生路上的一笔宝贵的财富，它对我各方面能力的提高有很大帮助，为我提早适应社会做好了准备。

我还在孩提时候,在社会、亲朋好友、媒体的影响与熏陶下对志愿服务这一名词有一种莫名的好感，视其为一种圣神的事业，是高尚人格的彰显，对从事志愿服务的志愿者更有一种由衷的、难以形容的钦佩与仰慕之情，“幻想”着有朝一日自己也能成为其中一员。

本次暑假在学院的倡导下，我鼓起勇气主动去寻找需要志愿服务的单位，终于在同学的介绍、引荐下，于东港市孤山镇电视转播台进行了我的志愿服务，将儿时的“幻想”变成了现实。

诚然，在转播台这种社会公共服务活动的单位，对志愿服务并不是必须的，能够给我提供的志愿服务活动也是相当有限的。而我悬着这个单位的缘由：一则是有关系，二则是因为基于我本人对电视转播的好奇。因而，我就只能从事一些简单的扫地、拖地、擦玻璃、搬杂物的活动。

暑假社会实践心得

今天我们正式走访企业。天气不热，还有徐徐微风，我们心情大好。好的天气似乎在暗示着走访会很顺利。

我们早上七点出发，七点半来到预约的创新机电技术开发有限公司，也许是运气好，我们刚到公司就与负责接待我们的斯主任相遇了，原计划八点半的采访提前了一个小时。斯主任非常热情在会议室里接待了我们，而且给我们沏茶还给了我们公司的详细资料。受到斯主任热情的感染，我们紧张的心情得到了缓解，在一种轻松的氛围下我们开始了采访。采访完以后我们又在斯主任的带领下参观了车间，并且合影留念。一个多小时的走访结束以后我们上午的任务就完成了，因为上午没有预约其他的公司了，但是回去又太早了，不太合适，于是我们又上门去临时预约。我们成功的预约了鸿发金属材料公司，他们的会计室胡主任负责接待了我们，从创新公司出来以后我们及时总结了采访过程的经验和教训，有了第一次采访的经历以后我们就更加熟练了，所以在鸿发公司我们非常从容的提出和回答问题。从鸿发出来后，大家热情高涨，要求继续去临时去预约。因为我们的采访过程一帆风顺，并没有遇到他们其他组所遇到的困难，所以大家要求乘胜追击。于是我们又去了江麓精密有限公司，同样顺利的约到了负责人。接待我们的是总司的总裁曾总，曾总是湘潭本地人，父母是我们湖南科技大学的老师。听到我们是湖南科技大学的学生以后非常热情的招待了我们，并且亲自带我们去参观了车间，还现场给我们解释说明。

一个上午走完三家企业，效率如此之高连我们自己也感到吃惊。我觉得还是我们的准备工作做得好，在与其他小组相比之下，我们的流程安排恰当，问题思路清晰，而且分工合作结构合理。每个人都有自己的任务，这就使我们的采访时间紧凑合理，不会出现脱节的情况。

在走访企业过程中和公司的负责人的交谈当中，我们受益匪浅。他们都算是在自己岗位和领域的佼佼者，从他们的谈吐举止中我们能学到很多书本上学不到的东西。在采访过程中给我印象最深的是他们对“公司想吸收什么样的人才”这个问题的回答，各位负责人的回答几乎都一致。他们都想吸收那些实践动手能力强的人才不论他学历怎么样。这就让我想到了我们这次社会实践调查的意义所在，不仅是认识社会，更是锻炼自己，培养自己的实践的能力。

上午走完三家公司以后我们并没有停止工作。下午继续去临时预约公司，下午太阳出来了，我们的预约有没有上午那么顺利了。到达九华以后我们去了万英科技公司，结果被拒绝了。这是我们第一次遭到拒绝，幸好大家都很乐观，于是继续找公司。第二家我们来到了亿达机电设备制造有限公司，结果又一次被人拒之门外。此时已经是下午四点了，大家有点焦急了。但是没有放弃，反而是迎难而上。第三家正诚科技有限公司终于预约成功了，接下来就一发不可收拾了，我们又走访了湖南鑫士特钢管有限公司，回到学校已经是下午六点多了。

今天真的很累，但我除了高兴以外感觉不到丝毫的累。看着我们组骄人的绩，我很欣慰。在本次社会实践中我学会了很多，如果这次社会实践我没有参加的话大学四年可能就再也没有机会参加了，那么这将是我大学四年的一个遗憾，不过现在不同了，因为我参与了，而且还带领了我们组在一天内走访了五家企业，并且从他们那里得到了我们所需要的非常有用的数据和信息。至此我们走访企业的目的和本次社会实践的目的得到了实现。

大三结束以后学校开始组织学生进行实习。我是自己联系的实习单位，我幸运的来到了中天西北龙湖紫宸项目部进行实习，这对于我来说都是崭新的开始。

初入工地，我基本上都不会，在学校学的东西和工作完全联系不起来，只好跟着老师傅慢慢学习，在老师傅的指导下，我慢慢发现在学校学的理论需要转变，对工作也有一个新的认识。每天跟着老师傅打点，投点，放线，打标高，测量距离。仪器从不会到慢慢熟练，每天都会学到新的知识。对于工地上的一些工作也能完成。在工地上，工友，领导们都很好，都很和善。在工地的生活有苦有甜，每天都很充实，收获很多。

通过这一个月的实习，我巩固了在学校所学的知识，加深了对相关知识的理解。学习了许多工地上的工艺与施工方法，培养了独立思考，解决问题的能力。对自己有一个更加清晰的认识。希望在接下来的日子里越做越好。

到这里第一天感觉这里每个人都很紧张的进行手头的工作，看得出每个人的工作量特别大，而我，看半天也不知道他们到底在干什么。直到部门负责人来带领我转了一下每个人的卡位，我才了解我是在总包实习，他们在算量、对量、框面积、画图等等。

由于刚来对图纸也不熟悉，图上的东西我也不认识，老师就让我核对图纸，电子版的图和蓝图纸的图作对比，一是找出不一样的地方，因为打印过程有可能出错，统计出来。二是可以熟悉图纸，加深印象。第一次对的是雁塔区龙湖紫宸的项目，图纸特别多，蓝图特别大，翻页都不好翻，一整天我才把这一期的对完。之后还对了君和天玺、雁翔新城B地块、C地块，中南、中海、金地唐华花园等项目，建筑图结构图都要一一核对，两周之后，我的速度就上来了，老师也把我统计出来的上报，让甲方修正。

三周开始，老师开始系统的培训，首先就是框建筑面积，上量。框面积只框主体结构、阳台什么时候算二分之一，飘窗什么情况下要扣掉，露台、雨棚……好像又一部分东西要共享我的脑容量，我一层一层的慢慢框慢慢算，后来一整栋，两栋，重复，每天加班，直到熟练，可以直接上手新项目。学会以后还是很开心的，每天睡觉也都是条条线线的，老师也对我很好，及时解决我遇到的问题，帮助我进步。

基本功学的差不多了，老师下周会讲广联达绘图，算量，我也慢慢适应了这里，日常加班。来到这让我提前感受了毕业以后的大工作量，也能让我为以后积累工作经验。和同事之间要和谐相处，互相帮助，工作上听从领导安排，不说废话，高效完成工作，对自己也对公司，对项目负责。

今天周三，也是带薪实习的第二天。凄凉的心境看着悲惨的电影《不再让你孤单》，哭得稀里哗啦的，这叫啥子跟啥子啊?哎，怎一个悲字了得?真的凄凄惨惨戚戚哦，呵呵。嗯，还是继续记流水账吧!

今早五点五十几就起床了，收拾了一哈，背着考研单词，快到七点的时候，我和曼思就出了寝室，大概走了十多分钟，到达河运校站，我在等车那买了一碗稀饭，狼吞虎咽的喝完了，曼思没买吃的。等了几分钟，又坐了402，今天公交车依然拥挤不堪，而且非常之拥堵，不过还是在接近八点的时候到达了渝中区卫生局，我和曼思直接坐电梯到了七楼，今天工作人员都还去的比较早哦，所以我们直接就进了办公室，但接我们的老师和其他两位同学还没到，我们就做那等，等了大概四十多分钟，他们继续到达了。然后我们在党委书记的办公室开了大概半个小时的会，也没说啥子，就是我们四个分别分到四个单位了，我在疾控中心，曼思在妇幼保健院，另外两个男生分别分到骨科医院和?记不到了，呵呵。哎，大姐我今天运气不是很好，他们都在自己单位找到合适的岗位了，就我还悬起的，接我那个老师让我先回学校，明天给我具体安排工作，哎，大姐我又郁闷的回到了学校，坐109堵惨了，穿着高跟累死了。

下午就这样在寝室宅起的，冷得要死不活的。我好想回家，我好想有一件厚点的衣服，我好饿，这个暑假我到底在干嘛?

我们这一代人从小到大，几乎各个方面都受到家庭的庇护。我们并不了解这个社会，也不知道在复杂的社会中如何生存，如何竞争。从小学到高中，我们一直在受着分数高便胜过一切的应试教育，仅仅知道一些理论上的知识，却很少真真正正在生活中运用这些知识。甚至有时候，在生活中碰到了问题，明明心里知道如何去做，但是由于没有实际操作过而到处出错，使自己变得高分低能。

我们不能甘心做高分低能的人，以前繁重的课后作业让我们在空闲时间只能待在家里学习。现在，大学的假期，不再有高中那样繁重的家庭作业，但是，这并不意味着没有事情可做。作为一名大学生，我们应该好好利用这个假期，多走向社会，了解社会，丰富自己的经验和阅历，在实践中成为一名真正适应社会的人才。

为此，我和几个朋友一起商量了一下，决定做一些成本小、对大家又有足够吸引力的小生意。经过反复的思考，最后我们决定卖遇到紫外线就会变色的手机链。可是，在哪里进货又成了一个问题。我们问了一些有这样类似经验的人，他们说可以去生产这些东西的城市进货，也可以在网上进货。经过讨论，还是决定在网上进。因为这些东西本来成本就比较小，收益也比较小，再算上车费就赚不了多少了。

于是，我们在网上找到这种手机链，经过比较，发现了一家比较便宜、信誉度又高的店面，价格是0.35元/个。我们在前期对市场的调查中了解到，手机链的平均售价是5.00元川、。我们觉得这价格有点高，只有一个假期要全部卖完有点难度。所以，我们决定，每个卖3 . 00元，如果买两个，可以算5.00 元，顾客觉得价格很低，就会有吸引力，薄利多销这个方法大家一致认为很实际。事实上，在以后的销售中，也收到了很好的效果。

在价格问题解决了以后，面对的下一个问题就是在哪里卖比较好。我们想了很多地方，比较可行的有学校周围、商场周围，还有夜市等。考虑到商品本身的特性(即遇到紫外线会变成紫色，所以最好在白天卖)以及对这件商品感兴趣的人群，最后，我们决定在学校周围试试看。决定好了有关事宜之后，就开始在网上订货了。几天后，我们收到了货物，很兴奋地打开包装看了又看，把手放上去感觉凉凉的很舒服，终于有机会自己赚钱了。虽然成本很小，收益也不大，但是我们想，有了这次的经历才是最宝贵的。同时让我们有种成熟的感觉。爸爸妈妈也都很支持我们。这样，我们也可以了解到赚钱有多么不容易。

收到货物的第二天，我们就去了母校的门口。没想到第一天就吸引了好多人，也卖出去了很多。虽然天气很热，太阳很晒，但是，看着“红火”的生意，我们都觉得有超级成就感。当我们卖到第三天的时候，就已经回本了。虽然每天顶着那么毒的太阳，但我们都认为这很值得。毕竟商品有价而经验无价。生活一旦变得充实，时间也会过得快了很多，转眼就快要开学了，手机链还没有卖完，但是我们的收获挺大的，虽然分给每个人的利益不是很多，但是那是自己赚来的钱，格外有分量。

这个假期我们过得非常有意义。平时逛街时看到大街小巷卖东西的，觉得那也没什么难的，没有想到，这看似简单的买卖，实际上是需要考虑那么多的。

通过这次实践活动，我学到了很多东西。我明白了赚钱的不容易，父母养我们这么大，一定非常非常辛苦。我们体会到了这些，对价值也有了新的看法，重新树立了价值观，以前乱花钱的坏习惯也会努力地去改掉。而且通过这次实践，我接触了很多不同的人，使我深刻地意识到，与人交往也是一门值得研究的艺术。要懂得交际，善于交谈，反应要快，见什么样的人要说什么样的话，做任何事情都要有自己的原则，并坚持这个原则。最主要的是我悟出了一个道理，就是任何时间、任何地点、任何场合都要有礼貌，无论对方是怎样的人，只要我们以礼相待，就不会有任何的错误。

这次社会实践让我们每个人都深有感触，其中有喜悦，有担心，有愤怒，也有欣慰，但这些情感、这些经历是我们这一辈子都受用无穷的。

暑假实习心得体会

从2011年8月10号我开始在已经20天了，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

首先，我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

其次，我介绍一下我实习所做的工作。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

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虽然我们的大学生活丰富多彩，但是无论是在学习、生活、交往乃至认识社会和人生的过程中，依然需要我们依靠自己去思考、判断、选择和行动，寒假带薪实习活动第一周心得体会。从某种意义上说，进入大学就意味着独立地走向社会，走向生活。在这个新的起点上，我为了给自己的人生理想夯实基础，改变自己喜欢依赖、等待和犹豫的弱点，树立自信、自立、自强的精神，养成在困难条件下勇敢面对社会和生活的良好心态，所以我坚定地选择了本次学校举行的寒假带薪实习活动。

20xx年1月9日上午九点，参加沙区人力社保局带薪实习的30名同学早早地来到了集合地点，在带队老师的带领下，我们走进了沙区人力资源市场。首先是带队老师——李顺军老师给我们讲了一实习期间的注意事项，例如：在实习期间一定要配合好实习单位工作人员的工作，一定要注意自己的言行举止，一定要注意自己的穿着打扮，一定要……然后就是由沙区人力资源市场的郑老师给我们讲话。郑老师先简单介绍了一下我们实习单位的基本情况，接着她还给我们强调到了实习单位就要服从安排，不能挑三拣四，要认真地完成实习期间的工作任务，要怀着一颗为群众服务的心从事实习工作。并且，郑老师还针对一些同学的提问一一做了解答，使我们这些参加实习的同学在面对以后实习工作中的状况时，有了一定的心理准备。除此之外，带队老师——李琳琳老师还给我们讲了一些在实习期间的注意事项，李琳琳老师让我们在实习期间一定要记住“三个心”，第一是“耐心”，即要我们耐心的对待自己实习期间的工作;第二是“细心”，即要我们对任何事务都要以细心的、一丝不苟的态度来完成;第三是“责任心”，即要我们认真的对待工作，不能马马虎虎，得过且过。虽然听了郑老师和两位带队老师的讲话，我对这次的实习有一些害怕，有一些担心，有一些惶恐，甚至有一些后悔，但是我还是硬着头皮决定坚持到底!因为，既然选择，就要风雨兼程!于是我找回了早上的兴奋劲和热情心，用最佳的精神状态投入到实习工作中!首次的实习经历，让我兴奋不已，回味无穷……

时间如白驹过隙，转眼间，我们已经实习一周了，在这周的实习工作中，我感觉受益匪浅，因为在实习期间，我似乎每天都有着不同的经历，每天都有不同的感受和启发。

实习第一天，我被侯阿姨带到了渝碚路劳动事务所工作。在那里，侯阿姨告诉我，我们的工作主要是职业登记和职业介绍，这要求我们树立良好的形象，做到服务热情，解答耐心，办事迅速，态度和蔼，用语文明。听了侯阿姨的话，我对做好这份工作充满了信心。侯阿姨还把我介绍给渝碚路劳动事务所街道旁的居民认识，并且侯阿姨还给我讲了很多道理，她教我在这里应该怎样为人处世，例如：看见领导或者是其他工作人员，不管是领导或者其他工作人员认不认识我，我都应该向他们问声好。另外，侯阿姨还给了我一把办公室的钥匙，侯阿姨的这一举动让我特别感动，要知道我是第一天来渝碚路街道劳动事务所实习呀，侯阿姨在还不了解我人品的情况下既然毫不犹豫的将办公室的钥匙给了我，在这种前提下，侯阿姨的这种行动，我能不感动吗?有句话说得好——信赖往往创造出美好的将境界!对于侯阿姨，我心里充满了感激之情，于是自己在心里默默许下心愿，希望自己能脚踏实地、认认真真的完成实习期间的工作，用实际行动来感谢侯阿姨对自己的信赖!

实习第二天，我在工作之余认识了一个两岁的小男孩，他叫舒有志，他有着白白的皮肤大大的眼，胖胖的小手会说的嘴。他的小名叫“小圆圆” ，是渝碚路街道居民们的开心果。我是一个特别喜欢小孩儿的人，曾经我的梦想就是当一名幼儿教师，但是理想是丰满的，现实是残酷的，高考的成绩让我不得不放弃自己的梦想……现在我还记得当我被重庆城市管理职业学院录取的那一天，我写了这样一条空间心情：已被录取，这就意味着我与我梦了这么多年、想了这么多年的幼师梦想say good bye!永别了——我的幼师梦想……不管以后我所学的是什么专业，我都会努力让自己喜欢它，毕竟是自己选择的，所以就不能后悔!未来的路哪怕是再艰难，我跪着走也要把它走完，因为既然选择了，就要风雨兼程……那天在我的工作之余，我就教小圆圆唱《世上只有妈妈好》《拔萝卜》《两只老虎》这些儿歌，最后还教他敬礼、拉勾勾、做恭喜等简单动作，在与小圆圆玩耍时，我似乎感觉自己就是一个幼儿教师，仿佛圆了自己多年来的幼师梦想，于是我很珍惜、很怀念，我要将那天的经历记在我寒假实习记忆书册的扉页，当我再次翻阅时，带给我美好的回忆!

实习第三天，那天我的任务主要是将纸制版的“求职登记表”输在电脑上，做为电子版的“求职登记表，虽然这件事很简单，但是它却考验着一个人认真仔细和严谨耐心的工作态度。因为像这种把纸上的内容输入到电脑里的工作必须保证输入的内容和纸上的内容保持一致，这种工作一般没有什么难度，主要考验的是一个人的工作态度问题，如果我们抱着一种马马虎虎的态度来完成任务，那么我们输到电脑里的内容肯定和纸上的内容肯定会有很大的偏差，所以这必须要求我们以谨慎小心的态度来完成工作。为了能圆满的完成自己的实习任务，于是我认认真真的做着自己的工作……中午休息的时间，带队老师李顺军老师来沙区了解了我们这几天的实习状况，李老师的这一作法让我深深的体会到——我们这些在沙区实习的同学在实习单位的一言一行，关系到的不仅仅是我们自身的形象素质问题，更关系到我们学校的整体形象，如果我们在实习单位不好好工作，很有可能给实习单位的工作人员留下恶劣的印象，影响我们学校的良好声誉，导致带队老师被学校领导批评。所以，我们这些实习同学的言行举止一定要适当得体，正可谓“上面一根针，下面千条线”，我们就好比是那根针，下面的千条线将会受我们这根针的影响。尽管在实习期间我们可能要处理一些比较棘手的事情，但是我们也不能因难而退，而应该迎难而上，勇往直前，尽可能圆满地处理好问题，给实习单位留下一个好的印象。

实习第四天，我和另一个实习的同学——周媛媛做了一件很有意义、很值得回忆的事情。那天大约一点半左右，我、周媛媛还有南友村的童书记、李阿姨一起去慰问了残疾人。听李阿姨讲，我们即将去慰问的是沙区南友村的一户残疾人居民，那户家庭的女主人患有轻度痴呆，而且她的老公也已去世，更残酷的是她的儿子患有严重痴呆!然而现在她也卧病在床，这对这样的家庭来说无疑是雪上加霜。我为他们的遭遇深表同情……在去慰问他们之前，童书记和李阿姨买了金龙鱼花生油、大米、花生、瓜子、糖果等过年礼品。我们买完过年礼品后就踏上了去慰问残疾人的路途。不一会儿，我们来到了目的地，走进他们的家，眼前的一幕吓了我一跳——没有客厅，没有沙发，没有茶几，没有衣柜，没有厕所，没有厨房，没有……他们家前后总共两间小房，只有一张床，女主人躺在床上，盖着单薄的棉被，她的儿子坐在凳子上“打麻将”。此情此景，触目惊心，我在心里默默感叹：多么不幸的家庭啊!在如此恶劣的条件下，他们仍能坚强地活着，这不禁令我肃然起敬。是什么支撑着他们如此顽强的与命运做着抗争?我想一定是母亲对儿子那深沉的爱支持着母亲，是儿子对母亲那浓浓的情支撑着儿子，所以才有了我们眼前这一对相依为命的母与子! 慰问了这户不幸的家庭后，我在回办公室之后，马上拿起我的手机写了一条QQ签名：很好!很满足!因为我们与他们相比是幸运的，我们有严厉的爸爸，慈爱的妈妈，和蔼的老师等等，所以我觉得我很幸福，很快乐;对我现在的生活，我觉得很好，我很满足，常言道——知足常乐!虽然我很满足我现在的生活，但这并不代表我停下了我追逐梦想、追求美好生活的脚步!当然，那对残疾母子是不幸的，但同时他们也是幸运的，因为在他们困难的时候，有社会为他们伸出援助之手，给予他们温暖，给予他们关怀。社会的爱，街道居民的关心就是他们心中的太阳，赐予他们灿烂的阳光，点燃他们的生活之光!

实习第五天，这天一结束，我们这些参加寒假带薪实习活动的同学就已经实习一周了，在这一周的实习工作中，我受益匪浅，感受颇多，领悟极深。现在的大学生就像温室里的花朵，经不起狂风暴雨的击打，我们要想成长为参天大树，就要坚定地选择社会实践活动，勇敢地走进社会生活，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。

社会实践活动是知识创新、传播和运用的基地，是培育创新精神的摇篮，是接受人文精神和科学精神熏陶的园地。社会实践活动引领着学术风气，促进着思想交流，陶冶着道德修养，建设着精神文明，是大学的灵魂之所在。通过这一周的社会实习活动，我学到了很多书本上学不到的实践知识，并且还不断提高了自己的社会实践操作能力，不断培养了自身的文化精神素质，树立了正确的职业观和价值观。在接下来的实习工作中我还要再接再厉，用自己的实际行动来结束我的一个月实习生活，为自己的实习生活画一个圆满的句号!

2010年大学生暑假实习心得(产业基地)

为了丰富暑期生活，提高大学生社会实践能力，我校要求我们进行暑期实践活动。作为一名当代大学生的我，积极响应学校号召，利用暑假时间在国家干细胞产品产业基地间充质干细胞库开展了为期一个月的实践活动。在这一个月中，我了解了许多，学会了许多，受益匪浅，对我今后的工作、学习、生活都会有很多帮助，下面我就淡淡我的工作及感想。

脐带血造血干细胞及脐带兼充植干细胞的功用在国外早已被应用于临床移植，并且已有异体配型成功移植成功的个案，而在国内是近几年才被国人所了解的。因此国家大力支持脐带血造血干细胞的发展，由天津市血研所、天津市血液病医院着手研究。到前几年，使用造血干细胞分裂、分化、定向培养各种细胞的技术已经比较成熟，但并未走出实验室，应用于临床治疗更是不可能，不能让普通老百姓享受到这种新技术带来的福音。因此国家投资创办了协和干细胞基因工程有限公司，为新生儿储存脐带血，当需要使用时提取造血干细胞，从而保存了这一生只有一次取得机会的宝贵资源，为治疗以前的一些不治之症提供了可能。

造血干细胞是人体的“祖宗”细胞，分化、分裂程度很低，细胞全能性高，因此可以分化成红细胞、白细胞等任何血液细胞，这就为治疗败血症等疾病提供了可能。同时干细胞技术也在日新月异的飞速发展，到目前已经可以完成人体组织器官克隆，可以治疗败血症，治疗下肢静脉脉管炎，甚至可以辅助治疗糖尿病等。

该公司是面向光大产妇及新生儿的，它为新生儿储存脐带血并收取一定费用，因此需要办理相应手续，下面我来介绍一下具体工作流程：先由外勤人员在特定综合性医院的妇产科及某些产院、妇幼保健院发放宣传册，并在病房进行宣传，使产妇进一步了解，待产妇决定留存脐带血后，由外勤人员与产妇签署《脐带血自体储存协议书》，并留下相关信息，由外勤人员将合同带回办公室。下面就是我的工作了，由我将合同整合、编号，登记在档案上，并且输机，之后将合同按编号、月份分类排好。在产妇生产进入手术室之前由产妇家属提醒接生医生留脐带血，由医生采集，在这之后由公司的工作人员将血拿到库里进行检测，由库里出一份细菌病毒内干细胞含量等项目的报告，检测合格血入库，在-197°液氮环境下低温贮存，由我和我的同事们电话通知储户取合同和报告以及缴费发票等，之后就由储户按年产纳保管费就完成了一个储户的储存脐带血的过程。

说了这么多该说说我每天的工作了。我每天朝八晚五的工作时间过得很充实。上班前每天打扫一下办公室，擦擦地擦擦桌子，让大家都在一个干净整洁的环境中工作，以提高大家的工作效率。打扫完办公室，我便开始更正式的工作——拿出档案把外勤人员签的合同逐一登记、编号。现在该基地已有10万名储户，并且每每都能新签下3000——5000名储户，所以每天等级也要将近100本，所以上午时间几乎都要用在登记合同上。到了下午，就要根据每天登记已生产产妇名字找出相应合同送到库里，等报告出来一并返还给储户，以及核对合同，打电话通知储户等等。虽然是内勤，每天也有很多储户来办公室取合同，每天也要接待储户，这也就锻炼了我待人接物能力。现在社会不单单是靠工作能力就可以立足的，很多的时候一个人的交际能力也会在工作中有很大的用处，此次的实践我在这两个方面都有所涉及，自然也都有了一定的经验，我相信对以后我步入社会上所要经历的一切都会有很大的帮助。

这一个月的时间转眼间就过去了，在这一个月时间里我与同事们都结下了深厚的友情，相处的十分融洽。这一个月，每天都要严格按照上班时间，不迟到不早退，培养了遵守时间的好习惯，更早的适应了以后工作时候的作息。同时接待客户不仅提高了个人职业水平，还锻炼了反应，给客户讲解也要根据不同的人采用不同的讲解方式。对于客户有时说话的语气、方式、方法都要注意，方式用对了有时可以达到更好的效果，事情也就能有一个很好的开始，可是算作是事半功倍。

现在的我还是一名大学生，公司的其他员工对我也就十分的照顾，给我解释工作时都十分耐心，有什么不懂得的事情请教他们时，无论多么复杂他们都能不厌其烦的帮我讲解，有时还会手把手的教我如何去做。

作为一名内勤，每天做的工作都很琐碎，每天做的也都不尽相同，这和我在社联办公室的工作也有了共通之处，让我更好更快的适应一个新的环境。作为内勤要尽全力为外勤做好后勤保障工作，这样才能让他们更好的工作。我手头工作做完后也会尽自己所能帮助其他人做一些力所能及的事情，例如帮他们在宣传册上盖上他们的名字和电话再打包帮他们拿走，或许事情并不复杂，但是这样能让辛苦了一天的他们得到片刻的休息，我也是非常开心的。

这一个月让我了解了工作的艰辛，内勤每天有做不完的小事，而且要仔细、认真，不能出一点差错，否则错误很难查出来。外勤每天东奔西跑，风吹日晒，有时连水都喝不上，离办公室远的地方坐车得两个小时，还要提很多东西……一直在社联工作着，曾以为自己早已能够适应社会上的节奏，面对工作也能够比其他人显得更加的从容些，不过真的实践了才发现，我还差得很远。社联只是让我们初步适应，它与实际的工作还有很大的区别，这次的实践让我更清楚的认识了自己。当然，工作虽然辛苦，可是有时的一句“谢谢”或者“干得不错”就能让我无比快乐，忘了所有烦恼。

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刚去自治区中医院的时候，什么都是新鲜的，内心充满的兴奋和喜悦，再加上抱有留在那里的决心。护理部把我的轮转表给我们之后是那么的激动，还有我们班的同学张贵荣和我的轮转顺序是一样的，这就表明这是一个好的开始，大家可以相互照应，不用那么害怕和拘束了。

下科室以后，我们找到了我们的带教老师，找到之后就开始了第一天的工作，第一天我跟着龚雪老师做雾化吸入，开始她先教我应该怎么样做，看她做了几个病人之后，她让我自己来尝试着做，做第一个病人的时候，我的手抖的都没有办法用注射器抽液体，慢慢的熟练之后老师就在旁边边看着我做边给我指导，告诉我雾化吸入的作用是：扩张气管、止咳、化痰、平喘。(我记了好几次才记住!)

第二天老师就让我自己做雾化吸入了，有什么不懂的问题再找她，偶尔她还会来看看我做得情况。中午我帮着老师把出院病人的病例摆放好，她还教我画体温表。就在这天我知道，第二天一大部分老师要出去旅游，雾化吸入的任务就交给我一个人来做，我非常担心我做不到，但是老师非常相信我。就这样第三天我真的是一个人在做雾化吸入，单子比平常多了一张，病人也在不断增加，我忙的都不知道怎么做了，害怕任务不能完成连中午饭也吃不下去，最后还是留了一些底给夜班护士，交班的时候玲玲姐非常不高兴，我也没有办法了。

当时我已经累的不行了，在病房之间穿梭了一天，收了这边的雾化，再给那边做上，真的很累。第四天，还是我一个人做雾化，单子从原来的四张变成了六张，还时不时的有新开的医嘱。不过还好在家里就计划好今天怎么做，六张的单子比昨天五张做的还快一些，下班之前我还休息了好一会呢。中午是科室掏钱请我们吃的饭。吃得饱干活才有劲啊!

从一开始我都在做雾化，没有换过，等老师们旅游回来，我也开始上夜班了，夜班不好上，是因为很熬人。第一天夜班我跟着汪影姐和王雯婷，她们俩对我的态度都特别好，婷婷姐还是我的学姐，交完班后我就开始测血压、量体温，再把下午没有做完的雾化做完。有时候老师还让我换液体、配液体什么的。第一天晚上过的很充实，和她们在一起真的很轻松。

但是晚上居然睡不着，怎么睡都睡不着。第二天起来又是量体温、测血压、发清单、发药。第二天我跟着我不喜欢的两个老师上夜班，一个是张学红一个是园园，和昨天一样，交班以后就开始量体温、测血压，还时不时有病人家属也要测血压，还好我提前问过婷婷姐这样的要求我怎么拒绝，要不每个人都要测我就累死了。回来之后加34床的爷爷发烧了，老师给他打了一针退烧针，这个时候我才知道安痛定就是退烧针，老师还教我贴电极片，让我配药之前应该严格执行“三查七对”看清楚药的名称和病人的床号是否相符。

今天学到的也不少，第二天早上交班以后我才知道昨天晚上又有一个病人去世了。第三天，我又跟着汪影姐和婷婷姐，夜班比较轻松，汪影姐还时不时的教我怎么样打单子、怎么样确定工作量、怎么样准备第二天抽血化验的条码。第四天我跟着张学红和园园，就在这天我好朋友来了，这天也是七夕，老师让我帮她到七一酱园买一次性的碗和勺子，我非常不乐意，但还是答应了。

顺便和老公见了一面，买了一包卫生巾。回来后一个叔叔前几天就说要在意见本上表扬我，在这天真的在意见本上写了我，我非常的高兴，但我做雾化吸入，做到加11床的一夜维族爷爷的时候，他给我香蕉，我没办法拒绝，他还一会给我半个馍馍，我以为是因为我一直都很照顾他，他很感激我，我去收雾化的东西，他居然要亲我，把我气坏了。

真的气坏了。早上老师们都忙自己的事情，他们都沉浸在要去旅游的喜悦中，我也不方便告诉他们。就这样我坚持了两天，这两天那个爷爷的雾化我都让老师帮我做。在第六天晚上，我犯了好多错误，差点造成了严重的后果，不知道为什么，我频繁的犯错误。心里非常难受。老师对我的印象也一下不好了。我得好好的检讨一下自己，避免下次再犯这样的失误。

在这的十几天里，我意识到护士真的不是很好干的职业，我们遇到各种各样的病人，我们用心照料着他们，但是大家还是认为救治好他们的是医生，不过大多数病人对我们的态度都不错，因为他们知道我们也很不容易。

上完夜班后的白班就容易多了，因为很多东西我都明白了，也会做了，慢慢的我开始打针了，第一针虽然打的是一个我不喜欢的病人，但是一针见血，非常成功!后面又尝试着打了一针，没有打好，老师说是那个病人的血管不好找，他们都打了好几次才打上。后来我开始抢着打针，和一些好说话的病人预约好，后面打，打了好几个人都一针见血!还打了一个套管针，非常成功!我想以后我还要一直抢着打针!

美国青年和中国青年最大的不同在于：美国青年很独立。在国内，我始终认为自己还是个孩子，理所应当受到父母的保护。而在美国，我的同龄人早已不属于孩子的行列。

他们真的很独立，自己的一切生活开销都由自己打工赚取。哪怕父母是亿万富翁，他们也绝不会问父母要一分钱，即使去要，父母也一定不会给。美国人的独立意识是从小培养的。所有小孩子，不论去哪里，都是自己走路，甚至独自拖一个小箱子去上学。

Chelsie (切尔西)是个美国女孩儿。我们由同事发展为最好的朋友。她和我一样大，也是利用暑期打工赚钱。 Chelsie 开朗、热情。在工作中，我们互相帮助，配合默契。 Michael (迈克尔)也是我的同事，是个土生土长的美国男孩儿，骨子里透露着沉稳气质。虽然都是同龄人，但 Michael 很少跟我们一块儿闹腾。他给予朋友的，是平淡的关怀。因为 Michael 在厨房工作，我们有时忙到没时间吃饭，他会在下班时把食物打包回来，虽然多数时候是一些简单的甜点，但让人感到很温暖。Ahmad(艾哈迈德)来自石油资源丰富的中东地区，他家在当地算是中产阶级。Ahmad非常幽默，总能把周围人逗得哈哈大笑。一开始因为想家，我总是闷闷不乐。Ahmad的风趣给我带来很多快乐。很可惜，后来他离开了度假村，去纽约找到了一份收入更高的餐厅后厨工作。Erica(艾莉卡)是个漂亮时尚的香港女孩，是我的舍友，是餐厅服务员。她可是一位标准的大小姐，脾气大得要命，总有一大筐抱怨。不过这也难怪，听说她家庭条件特别优越，在家过着公主般的生活。在美国，家庭条件优越并不会得到特殊照顾，大家也不会对她另眼相看。

学艺不精还瞎蒙自以为是当自省

在美国实习，收获很多。比如说学会生存技巧，学会与人沟通，英语听力也有很大提高。

说起英语听力，还有个小故事：有一次去超市购物，结账时，收银员跟我说了几句话，其实当时根本没有听懂，以为是一些问候的话，就一直说“Yes(是)”。谁知回去核对购物小票时发现，我居然多付给超市15美元。一个来自香港带薪实习的学生告诉我，那15美金是我自愿捐给当地贫困儿童的。这时我才恍然大悟，原来那根本不是问候，而是在征求我的捐赠意愿。真是学艺不精还瞎蒙，自以为是当自省。为贫困儿童捐赠15美金我并不后悔，只是提醒了我以后需更好地提高听力水平，更加努力地学习和工作。

最开心的是，在美国实习期间，我结交了很多朋友。他们在工作和生活上给了我很多帮助。重要的是，他们积极向上的性格和乐观的精神对我产生莫大影响。不出意外，下个暑假，我还会去美国带薪实习。

大学时间晃眼之间就过去了三年，下半年就会进入大四了，一年之后就要毕业了。在这次暑假我要外出实习两个月，在实习中可以让我更加的了解社会工作，和自己所学的专业，加强自己的动手实践能力，增加一定的阅历和工作经验，这些对我以后的工作都有着帮助。在实习中还可以发现自己的不足，在以后的学习期间还可以改正。

在自己的努力下，终于找到了一份工作，到一家公司的会计部上班，和里面的经理说好了，做两个月，也算是自己实习一段时间，检验一下自己，工资待遇也不错，虽然没有那些同事们多，但是对我这个初学者来说，已经是谢天谢地了。在经理的安排下，我跟着一位师傅学习，这两个月的日常工作都由他来安排，我知道这次带薪实习的工作来之不易，现在工作也不好找，所以我很听话。在师傅的带领下，来到部门和各位同事熟悉了一下，就开始给我说一些公司的规章制度，和工作中要注意的一些情况，这些我一一 记在脑海里，免得以后犯错。然后就让我做些简单的工作，打打杂清理一下文件说明的，做完了以后就跟其他同事帮忙，看看他们需要什么帮助。每天都重复着这些工作，过来一段时间，我对会计部的日常工作有了一定的了解，在实习的时候，我就认真学习，认真思考，有什么不懂的就虚心请教，就让自己的进步很大。很快师傅看我已经上轨，就开始交代一些简单的会计工作，会计分很多种，而最基本的就是出纳，就是记账对账等工作，这些工作虽然简单，也越做越熟练，但是我在工作中还是认认真真，一心一意的工作，不敢犯错误。自己的工作做完以后，就努力的向其他同事帮忙或者学习，实习工作的这段时间，我虽然没有做什么大事，做的工作也不是很多，难度也不是很大，但是在实习的这段时间，我的收获真的很大。

经过这段时间的实习，我了解了很多，明白了很多。在实习的过程中，我将课堂上学到的理论知识运用到工作当中，在动手实践的时候，让我更加了解了社会工作和自己所学的专业，培养了我们的动手能力，让我掌握了一定的工作经验，虽然在工作上经常犯一些错误，但是在各位同事的鼓励和热心的指导下改正了许多，还有一些不足我将在以后的学习中慢慢的改正，更加努力的做到更好。

实习结束后留给我很多的体会，第一次实习，我什么都不懂，什么都不会，但是我还是勇敢的接触了社会，在实习中带给我很多的惊喜。每个人都有很多的第一次，只要你能够勇敢的迈出哪一步，你就已经胜利了一半。还记得我第一次拿到靠自己双手挣来的工资，我买了很多东西，那一刻我感觉自己很幸福，自己的钱买的东西就是好，就连一个面包吃起来的感觉都不相同。在以后的工作学习中，我会继续努力，继续加油，那么你呢?

这次寒假，我并没有像往常一样回家，而是报名参加了寒假带薪实习。虽然父母很想念我，我也很想念我的父母，但是考虑到这是位数不多的实习机会，为了给以后工作打下一定的铺垫，我还是依然决定珍惜这次机会，到单位上去感受一下。

我们这次在一起实习的小组共有五人，20xx年2月14日，我们来到了本次实习的地点——重庆北碚复兴镇的悦复大道施工现场。公司的相关负责人很热情的接待了我们，并很快给我们安排了住宿和实习任务。

去单位报到的当天下午，我们就被安排和测量员和老师一起到要修公路的路线上去搞测量工作。虽然我们在学校学了不少理论知识，学校也给我们安排了大量的实验来提高我们的实践能力，但学校毕竟是学校，和施工现场比起来有着天壤之别。我们从学校学来的理论知识要和真正的工程相结合起来还是需要一个过程的。在测量的现场，我们开始都有些手足无措，不知从何下手。但搞测量的刘老师说这很正常，多跟到跑几天就会慢慢的好些了，老师一边测量一边给我们讲解一些测量方面的经验知识和技巧。有些东西我们虽然听得云里雾里的，但总的来说还是觉得受益匪浅。

在接下来的几天，只要有测量任务，我们就会跟着一起出去。渐渐地，我们对测量开始懂得了一点了，和老师人也熟悉了，不懂的也大胆的问老师了。老师也会让我们亲自动手搞一些简单的测量任务。我们才出来，使用仪器自然不是很娴熟，对现场估计偏差也很大，所以我们的测量很慢，也会时不时的换一些错误。不过老师在场，会很快给我们纠正过来。

时间过得很快，转眼离这次实习结束只有一周了。总的来说，我觉得我没有选择回家而参加这次实习是对的。虽然学校是孕育人才的摇篮是知识的源泉，但我们大多数出来毕竟不在学校工作，我们不会一辈子呆在学校。学校是一个教我们挣钱谋生本领的地方，但也是一个花钱的地方，我们总有一天会离开学校。去寻找一个能施展我们从学校学来本领的地方，这个地方就是我们将来工作的地方。当我们还在学校的时候，提前利用实习的机会到我们将来工作的地方去看一下是非常有好处的。

在这次实习中，我们是辛苦的，也是充实的。我们有过到走盘山小路到坡顶去吹了一下午寒风的时候，也有穿着水胶鞋到田沟里立标杆的时候，还有过冒着牛毛细雨搞测量的时候，当然最累人的还是拿着标杆从这个山头跑到那个山头了。不知不觉中，发现自己在学校养得白白嫩嫩的双手突然间长了几个干茧，貌似有点心疼，不过我不后悔，因为我在这次实习中却是学到了很多在学校学不到的东西。学校学到的理论知识很多，但要到实际运用中还得靠在工作现场慢慢磨练。现在懂得了三国当中的马谡为什么只会纸上谈兵，因为失街亭还是他第一次上战场呢，如果他跟到孔明多在战场上学学，想必一定会成为一个不可多得的将才!

总之，我觉得我们在学校学的理论知识很重要，而把所学知识运用到实际需要一个过程，而这个过程就是实习，我们应该抓住并珍惜每一次实习的机会来呢增强我们的实践能力为以后的工作做一个良好的铺垫。