2022年暑假实习心得体会通用13篇 实习心得体会合集20篇

根据教育部要求，学校和学院相关文件精神，结合本人实际情况，对本人今年暑假实习情况作一个基本介绍，特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村休闲采摘园，在休闲采摘园销售部从事导游工作。

我的导游工作自XX年8月1日开始，至XX年8月21日结束，为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客(这里的“游客”专指来 休闲采摘园采摘果蔬的顾客，下同)。主要工作内容为：向游客介绍休闲采摘园和园区的各类果蔬，向游客推销各类果蔬，带领游客到园区采摘果蔬，帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍

一、过去三周工作的基本总结

在休闲采摘园领导层的正确领导下，在销售部经理梁云的认真指导下，通过广大导游人员的不断努力，今年夏天休闲采摘园果蔬销售(由于夏天采摘园主要出产各类葡萄，故主要以销售葡萄为主)、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩：

(一)葡萄销售量显著增长

由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动，始终坚守在自己的工作岗位上，牢固树立为游客服务的意识，创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比，今年夏天葡萄销量增长了一倍，利润实现了翻一番。

(二)休闲采摘园的知名度显著提高

由于采摘园高层对宣传的重视，前期不断加大宣传力度，不仅重视对城区市民的宣传，还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合，这就在广大消费者人群中增加了休闲采摘园的知名度，为以后销售量的增加提供了有利条件。

(三)游客对休闲采摘园的认可度明显增强

由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人，始终站在游客的立场上考虑问题，不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上，由此感动了大量游客，休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客，极少与游客发生争执和冲突，也从另一个方面有效地提高了休闲采摘园在游客中的认可度。

取得以上成绩的原因是多方面的，单从主观方面而言，概括起来主要有：

一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民，因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前，休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌，以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度，基本覆盖了整个荆门城区。

以广告为先导，结合必要的人员说明的宣传方式，使最广大的消费者对休闲采摘园有了充分了解，使他们有时间将葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较，为争取他们选择 葡萄提供了必要条件。

二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中，增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气，葡萄大棚内的气温更是给以一种 “火焰山”的感觉，因此许多游客不愿意亲自采摘，我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热，导游工作人员身体再过疲惫，我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。

三是实现了园区“现采现结”。以往，休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台，以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账，现在讲收银台设置在葡萄采摘区，不仅大大提高了工作效率，而且还是游客们感到了真正的便捷服务。

四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与休闲采摘园展开恶性竞争，严重扰乱了市场，损害了广大游客的利益。

休闲采摘园本着维护游客利益的出发点，坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用，因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。

五是全体xx人发挥了重要作用。首先，休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植，加上农民的认真呵护，使得今年葡萄大获丰收。其次，由于各级领导的重视，对销售工作的指导，为今年的销售工作指明了方向。最后，在我们销售部门导游的努力下，使得今年葡萄销量大增。总之，成功，凝聚着每一个 人努力和心血。

六是组织领导得当。休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视，派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内，不辞辛苦，充分利用一切人力、物力、财力，通过明确责权，制定较为合理的激励制度，使全体导游工作热情大大提高，进而使整个销售工作有序进行。

七是真正做到了生态、绿色。据我了解，休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药，全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量，与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别，真正做到了生态，让广大游客可以享受到绿色食品。

我在为期三周的导游工作中，虽然取得了一些成绩，但也出现了一些问题，存在许多不足，主要有：不能迅速区分葡萄品种，损坏游客的葡萄，对游客的监督不力，等等。在以后的工作中，我要力争避免和减少出现类似问题。

二、三周的工作体会

由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间，未来还有可能继续与休闲采摘园合作。那么，要想使休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展，就需要有一些切实可行的办法和建议。

——必须坚持为游客服务。虽然休闲采摘园是以盈利为目的企业，但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下，产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键，从一定意义上讲，现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以，休闲采摘园要本着服务的宗旨，在保证基本经济效益的同时，尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。

——必须坚持园区采摘—收银一体化。如前所述，由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离，采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区，一方面既可以实现对游客的监督，又可以方便游客付款。同时，也方便样品采集工作，使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。

——必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传，只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明，深入的宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此，在以后的工作中，要继续重视宣传，扩充宣传途径，提高宣传质量，加深宣传力度，改善宣传方式，最终为实现经营目标而服务。

——必须坚持良性竞争。虽然葡萄市场竞争比较激烈，葡萄经营者都觊觎日渐饱和的城区市场，甚至为此不惜展开恶性竞争，但休闲采摘园管理层一定要保持清醒头脑，坚决避免恶性竞争。

恶性竞争首先损害了广大顾客利益，其次也损害了企业形象和利益，是典型的“损人损己”行为。为避免出现恶性竞争，坚持良性竞争，休闲采摘园应该不断进行改革，改善自身服务质量，制定合理的价格，为广大顾客提供优质、便利的服务。

——必须坚持聘用拥有较高素质的员工。几名兼职的大学生导游在今年夏天的销售工作中的作用充分展现出来。这几名大学生均是市场营销专业学生，有着比较扎实的营销理论基础，这就为销售工作提供了较为得力的人力资源。

在今年的暑假工之中，拥有高中以上文化程度的员工仅有9人，只占全体导游总数的三分之二，这样的员工结构是不合理的。只有拥有较高素质的员工，他们利用自身具备的知识储备能更好地与游客交流，进而实现营销的目的。

——必须坚持继续发展生态农业的道路。生态、绿色是得以长盛不衰的法宝，不仅符合国家政策法规，符合社会主流观念，也是实现长期盈利的根本途径。因此，必须长期坚持生态农业的发展道路。

以上六个“必须坚持”就是我此次社会实践的工作体会。我认为，只有严格做到这六个“必须坚持”，才能使在荆门地区乃至湖北地区有更好地发展。

三、三周的工作收获

除去物质上的收获，我认为此次社会实践对我最大的作用就是比较充分的体现了自己的综合素质和能力，帮助我更清楚地认识到了自己的优点和不足，为我以后的发展与进步指明了方向，提供了动力。同时，也赢得了广大游客和同事的肯定，收获了一些友情。

(一)培养了我的沟通能力与人际交往能力，使我逐渐敢于同陌生人沟通和交流。

作为一名市场营销专业的学生，善于与人沟通和交流是一种基本素质。以前，我或多或少地不太情愿，甚至是不太敢与陌生人交流，然而此次导游工作经历又迫使我主动与陌生人交流，并且推广及其产品。来此采摘葡萄的游客大多来不同工作岗位，有着不同的人生阅历和价值观念，一般的还拥有较高的社会地位、较多的社会财富，与他们相处有时也是一件比较困难的事情。正是由于这次经历，使我有机会与大量陌生人接触，从而对我的沟通能力和人际交往能力起到了一定的培养作用。

(二)使我逐渐培养了自信、热情、负责的好习惯，培养了吃苦耐劳、乐于助人的精神。

在平时的学习和生活中，我有自信、热情、负责的好习惯，也有吃苦耐劳和乐于助人的精神，但似乎很少在工作中体现出来。这次社会实践，不仅体现了这些习惯和精神，更大意义上是培养了它们。

就拿吃苦耐劳和乐于助人来说，只要广大游客有需要，不论他们要采摘的葡萄有多远，采摘的葡萄有多重，天气多么炎热，我就会尽自己所能帮助他们，比如代为采摘、搬运等。即使再累，我也从来不说一句抱怨的话。我认为，一名即将毕业步入社会的人，应该具备这样的习惯和精神。

(三)葡萄品种无法区分、遭游客投诉等教训，使我认识到自己做事态度不够仔细和认真。

在这次社会实践中，我犯了两个比较严重的错误：一是难以区分外形、口味相似的葡萄，以至于将游客带错采摘区;二是对顾客监督不力，在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻，导致语言冲突，并最终遭到游客投诉。

这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失——浪费了游客的时间、精力和金钱，而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训，我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。

(四)由于我在工作中的表现较好，使我赢得了许多游客和同事的赞赏与尊重，从而收获了一些友情。

在过去三周的工作中，忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触，我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识，不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中，我主动为他们分担工作，以减轻其工作压力。

由于我十分热忱而耐心的帮助，加上比较优雅的谈吐，赢得了广大游客和同事们对我的赞赏与尊重，我也因此收获了友谊，交到了一些好朋友。

四、今后的努力方向

休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去，暑假也已经结束，而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多，在剩余不到一年的大学时光里，我主要办好以下几件事情

(一)始终明确自己的定位，将学习放在首位。

作为一名在校大学生，我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习，也包括课外知识的学习。学习上，我应该更加积极主动，在学好专业知识的同时，充分利用图书馆和网络资源，不断拓展自己的视野，提高自身理论水平，为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离XX年考研仅剩四个月的时间，我要更加努力为考研冲刺。

(二)积极向他人学习优秀的品质和习惯，不断提高自身素养。

孔子曰：“三人行，必有我师焉。”在我身边，各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足，要想使自己不断完善，就必须积极向周围优秀的人学习，不论是在校学生、教师，还是已经毕业了的同学，以及我在平衡时接触到的所有人物，只要是有一方面比我优秀的，我都要向他们学习，取人之长补己之短。

通过长期的学习和自身的修养，我要让自己养成诸多好的习惯，具备更加优秀的品质和精神，不断提高自身的素养。

(三)积极主动与他人交流和沟通，不断提高自身沟通能力和沟通水平。

虽然学习是我们的主要任务，但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历，我充分认识到沟通能力的重要性。因此，在以后的学习生活过程中，我会更加积极主动地与周围老师同学交流和沟通，不断掌握沟通技巧，提高自身的沟通能力和沟通水平。

(四)利用课余和假期时间，认真参加社会实践。

一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习，还要会工作。以后，我会利用好为时不多的课余和假期时间，积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力，以适应社会发展需要，成为一个有益于社会的人才。

五、结束语

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”学习无止境，实践无止境。总之，在以后的人生历程中，我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会，做到学有所思，学有所用，学有所成，将理论与实践结合起来，在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才，努力使自己成为一名合格的大学生，成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。

这次寒假，我并没有像往常一样回家，而是报名参加了寒假带薪实习。虽然父母很想念我，我也很想念我的父母，但是考虑到这是位数不多的实习机会，为了给以后工作打下一定的铺垫，我还是依然决定珍惜这次机会，到单位上去感受一下。

我们这次在一起实习的小组共有五人，20xx年2月14日，我们来到了本次实习的地点——重庆北碚复兴镇的悦复大道施工现场。公司的相关负责人很热情的接待了我们，并很快给我们安排了住宿和实习任务。

去单位报到的当天下午，我们就被安排和测量员和老师一起到要修公路的路线上去搞测量工作。虽然我们在学校学了不少理论知识，学校也给我们安排了大量的实验来提高我们的实践能力，但学校毕竟是学校，和施工现场比起来有着天壤之别。我们从学校学来的理论知识要和真正的工程相结合起来还是需要一个过程的。在测量的现场，我们开始都有些手足无措，不知从何下手。但搞测量的刘老师说这很正常，多跟到跑几天就会慢慢的好些了，老师一边测量一边给我们讲解一些测量方面的经验知识和技巧。有些东西我们虽然听得云里雾里的，但总的来说还是觉得受益匪浅。

在接下来的几天，只要有测量任务，我们就会跟着一起出去。渐渐地，我们对测量开始懂得了一点了，和老师人也熟悉了，不懂的也大胆的问老师了。老师也会让我们亲自动手搞一些简单的测量任务。我们才出来，使用仪器自然不是很娴熟，对现场估计偏差也很大，所以我们的测量很慢，也会时不时的换一些错误。不过老师在场，会很快给我们纠正过来。

时间过得很快，转眼离这次实习结束只有一周了。总的来说，我觉得我没有选择回家而参加这次实习是对的。虽然学校是孕育人才的摇篮是知识的源泉，但我们大多数出来毕竟不在学校工作，我们不会一辈子呆在学校。学校是一个教我们挣钱谋生本领的地方，但也是一个花钱的地方，我们总有一天会离开学校。去寻找一个能施展我们从学校学来本领的地方，这个地方就是我们将来工作的地方。当我们还在学校的时候，提前利用实习的机会到我们将来工作的地方去看一下是非常有好处的。

在这次实习中，我们是辛苦的，也是充实的。我们有过到走盘山小路到坡顶去吹了一下午寒风的时候，也有穿着水胶鞋到田沟里立标杆的时候，还有过冒着牛毛细雨搞测量的时候，当然最累人的还是拿着标杆从这个山头跑到那个山头了。不知不觉中，发现自己在学校养得白白嫩嫩的双手突然间长了几个干茧，貌似有点心疼，不过我不后悔，因为我在这次实习中却是学到了很多在学校学不到的东西。学校学到的理论知识很多，但要到实际运用中还得靠在工作现场慢慢磨练。现在懂得了三国当中的马谡为什么只会纸上谈兵，因为失街亭还是他第一次上战场呢，如果他跟到孔明多在战场上学学，想必一定会成为一个不可多得的将才!

总之，我觉得我们在学校学的理论知识很重要，而把所学知识运用到实际需要一个过程，而这个过程就是实习，我们应该抓住并珍惜每一次实习的机会来呢增强我们的实践能力为以后的工作做一个良好的铺垫。

到这里第一天感觉这里每个人都很紧张的进行手头的工作，看得出每个人的工作量特别大，而我，看半天也不知道他们到底在干什么。直到部门负责人来带领我转了一下每个人的卡位，我才了解我是在总包实习，他们在算量、对量、框面积、画图等等。

由于刚来对图纸也不熟悉，图上的东西我也不认识，老师就让我核对图纸，电子版的图和蓝图纸的图作对比，一是找出不一样的地方，因为打印过程有可能出错，统计出来。二是可以熟悉图纸，加深印象。第一次对的是雁塔区龙湖紫宸的项目，图纸特别多，蓝图特别大，翻页都不好翻，一整天我才把这一期的对完。之后还对了君和天玺、雁翔新城B地块、C地块，中南、中海、金地唐华花园等项目，建筑图结构图都要一一核对，两周之后，我的速度就上来了，老师也把我统计出来的上报，让甲方修正。

三周开始，老师开始系统的培训，首先就是框建筑面积，上量。框面积只框主体结构、阳台什么时候算二分之一，飘窗什么情况下要扣掉，露台、雨棚……好像又一部分东西要共享我的脑容量，我一层一层的慢慢框慢慢算，后来一整栋，两栋，重复，每天加班，直到熟练，可以直接上手新项目。学会以后还是很开心的，每天睡觉也都是条条线线的，老师也对我很好，及时解决我遇到的问题，帮助我进步。

基本功学的差不多了，老师下周会讲广联达绘图，算量，我也慢慢适应了这里，日常加班。来到这让我提前感受了毕业以后的大工作量，也能让我为以后积累工作经验。和同事之间要和谐相处，互相帮助，工作上听从领导安排，不说废话，高效完成工作，对自己也对公司，对项目负责。

美国青年和中国青年最大的不同在于：美国青年很独立。在国内，我始终认为自己还是个孩子，理所应当受到父母的保护。而在美国，我的同龄人早已不属于孩子的行列。

他们真的很独立，自己的一切生活开销都由自己打工赚取。哪怕父母是亿万富翁，他们也绝不会问父母要一分钱，即使去要，父母也一定不会给。美国人的独立意识是从小培养的。所有小孩子，不论去哪里，都是自己走路，甚至独自拖一个小箱子去上学。

Chelsie (切尔西)是个美国女孩儿。我们由同事发展为最好的朋友。她和我一样大，也是利用暑期打工赚钱。 Chelsie 开朗、热情。在工作中，我们互相帮助，配合默契。 Michael (迈克尔)也是我的同事，是个土生土长的美国男孩儿，骨子里透露着沉稳气质。虽然都是同龄人，但 Michael 很少跟我们一块儿闹腾。他给予朋友的，是平淡的关怀。因为 Michael 在厨房工作，我们有时忙到没时间吃饭，他会在下班时把食物打包回来，虽然多数时候是一些简单的甜点，但让人感到很温暖。Ahmad(艾哈迈德)来自石油资源丰富的中东地区，他家在当地算是中产阶级。Ahmad非常幽默，总能把周围人逗得哈哈大笑。一开始因为想家，我总是闷闷不乐。Ahmad的风趣给我带来很多快乐。很可惜，后来他离开了度假村，去纽约找到了一份收入更高的餐厅后厨工作。Erica(艾莉卡)是个漂亮时尚的香港女孩，是我的舍友，是餐厅服务员。她可是一位标准的大小姐，脾气大得要命，总有一大筐抱怨。不过这也难怪，听说她家庭条件特别优越，在家过着公主般的生活。在美国，家庭条件优越并不会得到特殊照顾，大家也不会对她另眼相看。

学艺不精还瞎蒙自以为是当自省

在美国实习，收获很多。比如说学会生存技巧，学会与人沟通，英语听力也有很大提高。

说起英语听力，还有个小故事：有一次去超市购物，结账时，收银员跟我说了几句话，其实当时根本没有听懂，以为是一些问候的话，就一直说“Yes(是)”。谁知回去核对购物小票时发现，我居然多付给超市15美元。一个来自香港带薪实习的学生告诉我，那15美金是我自愿捐给当地贫困儿童的。这时我才恍然大悟，原来那根本不是问候，而是在征求我的捐赠意愿。真是学艺不精还瞎蒙，自以为是当自省。为贫困儿童捐赠15美金我并不后悔，只是提醒了我以后需更好地提高听力水平，更加努力地学习和工作。

最开心的是，在美国实习期间，我结交了很多朋友。他们在工作和生活上给了我很多帮助。重要的是，他们积极向上的性格和乐观的精神对我产生莫大影响。不出意外，下个暑假，我还会去美国带薪实习。

暑假实习心得体会范文

为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的营业员的工作，虽然仅有一个月时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

先来介绍一下我的工作环境-风之彩超市。它是一家中型超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，我的工作日程是这样安排的：每天上午7：00上班—中午12：00下班，下午18：00——晚上20：30下班，一天主要工作的这里整理货架，补货，清理通道，和 顾客沟通解说，最后就是做收回顾后商品放回货架准备好一切下班工作等下班。其他内容就是在岗时期要参与超市货物入库整顿。有空时看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市进货时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水„„在那工作的1个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部储存后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中(也许过年期间每个超市都这样的吧!)，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。

记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情。虽然我们不用像促销员那样的拼命工作但是我们的 一定要管理好自己区内的工作而且我非常幸运的是负责日用品区，这里相比食品区要悠闲多了，也许是 主管看的我个头比较小吧!不过好像这个区域里只有我一个男的哟!不过那些小妹妹她们都好热情还那些促销员大姐姐都对我 好热情。每天没有事情的 时候就和她们开玩笑。但是俗话说：“国有国法，家有家规。”自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以明目张胆的闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做营业员，有时还是很忙的，特别是晚上和周末因为这时候才会有好多人来逛。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，对储存货物的布局不了解，好多次帮倒忙被领导骂。并且去了普通员工不该进去的机房重地被给予了严重警告。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了(因为来货是不分家的就是主管那话分区不分家)。超市进货都是几千箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别累，但是谁叫我是新来的。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道，这是我父母给我的评价，我自己也是这么认为的，原来社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，因为它再次让我感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己，也让我第一次体会到在外面过年的那种孤寂和想家的 感觉!但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我会更加努力，成为一个有作为的人。

我今年暑假参加了为期三个月不到的20xx年赴美带薪实习的项目，现对这次的赴美实习作出以下的总结报告。

第一次在飞机上坐长达16多个小时，第一次面对解决各种转机时遇到的不确定情况…无数的第一次，伴随我从上海抵达底特律，从底特律抵达哈里斯堡，真正开始我的赴美带新实习之旅。

我工作的地点是位于宾夕法尼亚州的首府哈里斯堡其城郊的好时游乐园里，那里又十三个在当地著名的过山车，刺激程度可想而知非同一般，适合住在城市的人们前往郊游。由于工作地点离住的地方非常远，每天得起个大早，先是赶往离住处大概20分钟路程的车站，然后再坐半个多小时车到公园。我在公园里的一家卖薯条的店工作任务是切薯条、炸薯条、卖饮料、整理货物、清洁等等，这对于在家从未下过厨的我来说，是个不小的挑战。再加上每天10—14小时，每周6天的超长工作时间下，更是让人难以很快地进入状态。刚开始，我经常会出错，再加上没有工作经验，每次上班我都很紧张。但之后，我慢慢地掌握了技巧，在同事的帮助和自己的细心观察下，大部分的工作我都能独自胜任了。

说道交流，开始真的是满路荆棘。自己说的慢，而且要反复思考，对于美国人自以为很慢的语速，我完全很难跟上。幸运的是，交到了些好朋友，他们愿意耐心地听我讲，并指出错误。就是这样，我不怕说的慢，说错，只要是有机会能让我开口，我都会紧紧抓牢。后来，在交流的过程中，我们无所不谈，知识面，眼界显然得到了提高，拓展。

关于旅游，由于工作时间实在是太长，并且工作完以后只有在美国逗留六天的时间，我就利用每周唯一一天的休息时间开始了我的美国之旅，先是去到了尼亚加拉大瀑布，然后再是华盛顿、纽约。无论是自然景观，还是城市风貌都让我记忆忧心，像是壮观的瀑布，白宫、各种博物馆、唐人街、自由女神像和帝国大厦等。最后，我与几个同学一行人来到了我们在美国的最后一站——洛杉矶，我们逛了洛杉矶市中心，当然还不能错过当地最著名的环球影城，玩的是不亦乐乎。

去掉一些在美国遇到的突发状况，总的来说，通过这次赴美带薪实习的项目，我得到了许多深刻的教训，积累了一些阅历，也得到了一些美好的回忆。在今后的学习生活中，我将会身体力行，发挥在美国吃苦耐劳的精神，克服种种困难。

生活如棋，每行一步均在自己的计划与掌握之中。

一转眼，寒假便要结束了，这个寒假过得虽不是忙忙碌碌，但也绝非庸庸碌碌，恐怕只有“充实”二字能够形容吧。

期末考试一结束，在其他同学都整理好行李准备回家的时候，我们却还在学校等待着寒假带薪实习的动员大会，想想是有一点无奈，可是作为刚进大学的我来说，我总是积极报名参加一切活动，当然也不会错过第一学期的带薪实习，虽然一股脑的不知道究竟要干什么，也不知道需要准备什么，却还是带着疑问与挑战报了名。记得实习的前一天，由组长带队我们早早地来到了公司招待所等待，习惯了睡觉睡到大天亮的我们不得不摒弃这个习惯，因为从学校到公司要坐近三个小时的高速，所以还没有正式安排下来之前，我们就开始对工作后的艰辛有所体会了。

带薪实习活动虽已结束，但实习给我们带来的巨大影响却远没有结束，它使我们走出校园，走出约束，走上与实习结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面，施展才华，增长才干，磨练意志，享受付出与获取，20多天的带薪实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人处事的道理，也懂得了学习的意义、时间的宝贵、人生的真谛，明白人一生不可能都是一帆风顺的，同时让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，学会了勇敢去面对人生的每一个驿站，是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉，原来疲惫中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

还记得第一个星期我被安排来生活公司的招待所实践，这是我人生以来的第一个如此缺乏安全感却又充实中带着疲惫的星期，虽然还是没有做出轰天动地的事情，但是从做很多小事中就得到了很多意味深长，是工作的小事教会我们很多。同时我坚信不疑的认为，很多事情做着做着就会学会，真的，一件从来没有干过的事情拿到你手里交代你完成，你会拿不到头绪，但是去做了就会慢慢把它做好，即使不是那么水到渠成。

当然团队精神也很重要，招待所姐姐们的热情与耐心让我不安的一周多了些许温馨与轻松。

还记得第二个星期我带上围腰与袖套在食堂做起来了服务生，确实够手忙脚乱的，也确实不够小心，第一天便差点打碎了一瓶名牌酒，但我从那一刻起便开始万分小心了，过后几天我的努力是有目共睹的，元宵节的晚上我被安排的一间包房服务，在端菜的时候是那么的紧张，激动，最后圆满做好了那一桌的服务，真是无比的满足。

还记得最后一个星期，我来到了我期盼已久的幼儿园，这是与我专业挂钩的，来到学校天天和一群童真的孩子一起，让我真真切切的感受了一番童年的乐趣，也让我从骨子里懂得幼师的耐心，爱心，责任心。这天是我第一次面对40几个小朋友讲故事，说实话，有点小小的紧张啦，讲得有点快，而且在老师的要求下一下子讲了两个故事，口都讲干了，不过给小朋友讲故事是一件很幸福的事，大一的我没有专门学过幼儿歌曲的舞蹈，于是我就把上次去敬老院自编自演的粉刷匠教给小朋友，小朋友学得好开心，当然他们开心我就更开心了。我很喜欢出主意带小朋友们出去玩，就在一天我和姐姐带40几个朋友出去玩，我想要小朋友们围成一个圈玩找朋友的小游戏，可是姐姐说人太多了圈会很大的很不安全，可是我却执意要求这样做，不料真的发生了意外，许多小朋友离我太远后就不听我的话了，到处乱跑，没办法，只好停止这个游戏。从这次的教训中我知道一个人不能总代表的去思考，应多听取别人的意见与建议，取长补短。同时对小孩子不要轻易的承诺，承诺了就要尽力去实现。

通过三种不同类型工作的实习，我要感谢松藻煤电生活公司培养了我的实际动手能力，增加了实际操作经验，对所学专业有了一个小小的开始，更好地为我们今后的教育工作积累经验。

劳动最光荣，当我经过了20几天的切身劳动，我才更进一步地融会了这句话的精髓，在食堂、幼儿园实习确实很辛苦，但却充实甜美，在劳累欣喜的感受，这些都不是能从我们平时的学习生活中所能够触摸到的，这种感受是作为一名实践者内心深处的最平凡而又殊于一般的感受。

短短的20多天的时间同大学4年相比一晃而过，和人的一生相比，如白驹过隙，如果把这段时间放到宇宙中来说，就如沧海一粟，但是对于我来说，这区区20多天的时间，让我从学校步入社会，让我学会了如何做一个称职的招待所、餐厅服务员，以及如何当一个小孩子们都喜欢的幼儿园老师，所以我要感谢学校给我的这次机会，感谢寒假带薪实习给我质的变化：

1、 首先是个人角色的转换及整个人际关系的变换，学校成绩不错的学生，变成了未来领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样变换了角色，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白，于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通，当然适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校完全不同的社会环境中。

2、 在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的莫过于实际方面的工作，特别是在实习过程中，我亲眼看见服务员及老师对工作的认真负责，精益求精。在实习过程中使我感受最深、受益最大的正是这种工作态度

3、 走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高，因为期望越大失望可能会越大，但是适当的期望与渴望也是必要的，不能认为我在学校里读了多少本书，写了多少万字，听了多少堂课，自己了不起了，我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头没有任何实践经验，比起哥哥姐姐们来还差得很远。 机遇只偏爱有准备头脑的人，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的在学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。

带薪实习结束了，寒假也快结束了，收拾行囊准备着离开这20多天的一切，可是，那散落在流逝岁月里的人和事，那些飘散在岁月深处的陌生又熟悉的话语，还有那次相识的欢喜、相知的快乐，依然那么清楚地留在我记忆深处

小草用绿色证明自己，鸟儿用歌声证明自己，我们要用行动证明自己，寒假实习为以后的成功奠基吧。

大学时间晃眼之间就过去了三年，下半年就会进入大四了，一年之后就要毕业了。在这次暑假我要外出实习两个月，在实习中可以让我更加的了解社会工作，和自己所学的专业，加强自己的动手实践能力，增加一定的阅历和工作经验，这些对我以后的工作都有着帮助。在实习中还可以发现自己的不足，在以后的学习期间还可以改正。

在自己的努力下，终于找到了一份工作，到一家公司的会计部上班，和里面的经理说好了，做两个月，也算是自己实习一段时间，检验一下自己，工资待遇也不错，虽然没有那些同事们多，但是对我这个初学者来说，已经是谢天谢地了。在经理的安排下，我跟着一位师傅学习，这两个月的日常工作都由他来安排，我知道这次带薪实习的工作来之不易，现在工作也不好找，所以我很听话。在师傅的带领下，来到部门和各位同事熟悉了一下，就开始给我说一些公司的规章制度，和工作中要注意的一些情况，这些我一一 记在脑海里，免得以后犯错。然后就让我做些简单的工作，打打杂清理一下文件说明的，做完了以后就跟其他同事帮忙，看看他们需要什么帮助。每天都重复着这些工作，过来一段时间，我对会计部的日常工作有了一定的了解，在实习的时候，我就认真学习，认真思考，有什么不懂的就虚心请教，就让自己的进步很大。很快师傅看我已经上轨，就开始交代一些简单的会计工作，会计分很多种，而最基本的就是出纳，就是记账对账等工作，这些工作虽然简单，也越做越熟练，但是我在工作中还是认认真真，一心一意的工作，不敢犯错误。自己的工作做完以后，就努力的向其他同事帮忙或者学习，实习工作的这段时间，我虽然没有做什么大事，做的工作也不是很多，难度也不是很大，但是在实习的这段时间，我的收获真的很大。

经过这段时间的实习，我了解了很多，明白了很多。在实习的过程中，我将课堂上学到的理论知识运用到工作当中，在动手实践的时候，让我更加了解了社会工作和自己所学的专业，培养了我们的动手能力，让我掌握了一定的工作经验，虽然在工作上经常犯一些错误，但是在各位同事的鼓励和热心的指导下改正了许多，还有一些不足我将在以后的学习中慢慢的改正，更加努力的做到更好。

实习结束后留给我很多的体会，第一次实习，我什么都不懂，什么都不会，但是我还是勇敢的接触了社会，在实习中带给我很多的惊喜。每个人都有很多的第一次，只要你能够勇敢的迈出哪一步，你就已经胜利了一半。还记得我第一次拿到靠自己双手挣来的工资，我买了很多东西，那一刻我感觉自己很幸福，自己的钱买的东西就是好，就连一个面包吃起来的感觉都不相同。在以后的工作学习中，我会继续努力，继续加油，那么你呢?

6月12号我踏上了赴美带薪实习之旅，经由上海浦东转了3次飞机，我终于来到美国Montana的Big Sky,这个美丽的小镇。

在到达的第二天我便开始了我的工作-housekeeper,我在一个lodge工作，工作环境很安全，而且我的offer还是提供住宿的，条件很是不错。刚开始，我被安排跟着一个当地的美国女孩Amy学习如何做一个housekeeper,一方面对这份工作很是好奇，另一方面该如何和一个刚认识的同事交流也让我有些茫然，不过通过短暂的交流，我便轻松了很多，也渐渐的在熟悉自己接下来三个月要从事的工作。

就这样和Amy共事了两个星期，我便通过了培训，也就意味着以后需要我自己独立去做一个housekeeper。之后，每天早上九点开始打卡上班，连续工作8小时，这中间一般没有休息时间，如果要休息的话也就是喝点水，因为我们需要一个一个房间的打扫检查，一般来说一间check-out的房间要在30分钟左右完成，刚开始确实很困难，每天基本都是16间，当然这其中也包括一些stay-over的房间。但是刚来的第一个月，确实感到了前所未有的痛苦和压力，每天可以累到倒头就睡或是干脆不想吃东西，但是心里却告诉自己既然选择了就要坚持，毕竟这也是一次磨练。

在经过了一个月的魔鬼般的体验后，心里总会有一个过渡期，有时在想家的时候会偷偷流泪，会想过放弃，但是现实告诉我，这些也许就是我必须经历的。通过做housekeeper，我能有机会和各个国家的客人交流，也能在和美国员工的共事中锻炼自己的英语，同时了解他们的生活习俗文化。其实在你经历过挣扎之后总是会雨过天晴的，因为除了工作，在美国的生活还是很丰富的。我们Big Sky每周四在Downtown举行音乐会，而且每个星期的都会邀请不同风格的乐队来表演。这是个开放式的音乐会，不需要任何门票，只是整个镇上的人一起聚集在一个草坪上，晒晒太阳，品着红酒，一起欣赏音乐。这样的形式是开放的，你可以完全轻松地去感受美国人的休闲娱乐生活，并且可以找当地的一些人进行愉快的交流，介绍中国文化和询问美国文化等等。除了这个大型的活动外，我工作的Lodge也会每两个星期举行一个员工的barbecue,这是一个boss和员工很好交流的一个平台，在这里大家会聚在一起吃烧烤，玩游戏，谈谈对工作的意见等等，这种轻松的雇佣关系也会缓解心中那种身在异地的孤独感。

另外除了我通过这个项目不仅认识了很多中国的朋友，还认识了很多其他国家的，例如土耳其、罗马利亚、泰国等国家的朋友。而且我的室友就是一个土耳其人，在这样的环境里，你可以渐渐去熟悉各个国家的文化，并且可以听到各个国家对于英语发音的诠释，这也是锻炼听力的一个很好的机会。我就从土耳其室友那里了解了很多关于他们穆斯林宗教信仰的一些知识，还跟着泰国厨师朋友学了几样菜，并且还和罗马利亚的友人打了一场网球赛。现在回想起过去这三个月的种种，觉得不仅有辛酸，更多的还是快乐的，只要你能调整好自己的心态，慢慢学会去融入这样一个多国家多文化的大家庭中，还是可以发掘许多收获的。

在结束了三个月的工作之后，我们几个中国朋友便在美西和美东旅游了15天左右，这也算是对自己这三个多月辛勤劳动的一种奖励吧。不过，真的说到这3个月我所体会到的，收获到的，绝不是这短短的一篇实习报告就能概括的，简而言之，这三个月我长大了很多，体会到了一个人在外生活的艰辛，学会了如何照顾自己，学会了如何和各种人打交道，学会了如何冷静地独立处理问题，学会了如何才能让自己保持情绪，同时也体会到了要从事一份工作的那种艰辛，体会到了美国当地的本土文化。

我很庆幸自己能有这样的一次实践机会，所以我会把这些回忆和体会永远的埋藏在心里，作为自己以后人生道路上的一些提醒和指导，在以后的人生中慢慢的体会和消化。

一、实习公司介绍

中信建投证券有限责任公司整建制地承继了原华夏证券股份有限公司的证券类资产、业务和人员。公司资产质量优良，无历史包袱，无不良债务。原华夏证券投资银行部自其成立以来，累计为包括青岛海尔、同仁堂、中化国际、歌华有线等百余家知名企业在国内资本市场(包含A股、B股)筹资总计400亿元人民币，历年承销金额和承销家数排名均位于国内券商前列。

公司的经营战略是：以股东利益最大化和客户利益最大化为宗旨，稳健经营、规范管理、开拓创新，充分发挥公司的人才、资金、技术优势，锐意进取，以市场为导向，以不断满足客户需求为目标，为广大客户提供高质量、全方位的服务。

二、实习时间和地点

中信建投证券天津解放南路路营业部

三、实习目标

(一)根据学校统一集中实习的安排，完成大四的专业实习

(二)了解证券公司的组织结构和日常业务流程，进一步深化对证券市场的认识

(三)能把课本上学到的相关知识和具体实践结合起来，并能够分析和处理一些基本问题

四、实习内容

(一)了解中信建投证券概况

1、中信建投证券的发展历程及其在中国证券业中的地位

2、了解并领悟中信建投证券的企业文化

3、解放南路营业部的内部设置，下设客服部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作包括接待客户，提供咨询服务;清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，营业部每天发生的资金、股票进出清算;财务部负责会计核算;电脑部则负责管理和维护数据。

(二)具体实习内容

1、我被安排在客服部工作。主要就是负责客户的开发与维护。这个工作看起来很简单，其实对于我们这些刚进入社会的大学生来说，由于社会经验的匮乏，在实际工作中也有许多困难。

2、我每天早晨8：30上班，刚到公司后，我会把办公室的卫生工作简单打扫一下，虽然这不是我的职责，但是我觉得新人多做点事情总是好的。

3、每天做完杂物后，我会打开电脑浏览一下早间的财经资讯，然后进入公司内部的NOTES，浏览一下里面的通知已经证券分析报告，为自己专业知识的做积累。

4、一般从9点开始接待客户，提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。不过大多数时候，我们还是要看客户部王经理如何处理一些问题，学习怎样和客户交流，并了解客户的需求。

5、柜台服务。客户需要在柜台办理各种业务，如开户，转托管，撤消指定交易，变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等。开户是证券公司最一般也是最基础的业务，因此对于开户流程，手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后，我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证，银行卡及股东代码卡等，以提高工作效率。

6、提高专业素养。在实习之前我就有过一年的炒股经验，并且有证券从业资格证。在实习期间，我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩，并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件，学到了一些新的知识。

7、整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证通申请书、客户资料变更表，及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容：

①把当天业务所产生的各项单据、表扫描到各个业务科目目录下，然后统一发往总部。

②理清相关的客户资料，按顺序装入客户档案，这一工作在档案室完成。

③对于上交所和深交所打回来的有问题的开户申请书的电子档案，进行核查和整理，然后再重新扫描反馈回去。

整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程，需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的查找。

五、实习认识及有关思考

实习之前，感觉证券公司是有点神秘的，毕竟对证券市场还不太熟悉，具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习，对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识，与此同时也思考了一些问题：

(一)工作时间

股市开市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，证券公司办理各种业务也是同步的，以股市为中心展开。

(二)区分客户

证券公司都会根据客户的资产将客户分成大、中、小三类，重视发展大客户并为之提供完善的服务，这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外，大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率(正常是千分之三)。

(三)交易所交易机制

沪市实行全面指定交易制度，即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者，均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构，并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易，需要先撤销原指定再做新指定。

转托管，是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务，是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管，是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出，投资者如需将股份转到其它券商处委托卖出，则要到原托管券商处办理转托管手续。投资者在办理转托管手续时，可以将自己所有的证券一次性地全部转出，也可转其中部分证券或同一券种中的部分证券。

(四)银证转帐和银证通

随着银行和证券公司合作为不断深入，最近两年出现了“银证转帐”、“银证通”等证券交易方式，对传统的证券交易模式提出了挑战，在业界引起了高度重视。

在银证转帐出现以前，进行证券交易的股民必须在证券公司存立保证金后，方能开始证券交易。这就存在问题：股民为了存取资金必须在银行与证券公司之间跑来跑去。加上证券公司的上班时间基本与股市同步，不少上班族为了存取资金往往要请假，仍然不方便。而有了银证转账业务后，一方面，投资者可以就近到相关银行办理存取资金，另一方面，可以随时通过电话划账，方便投资者的投资活动。

但是，银证转账毕竞还存在个“转”字，需要耗费一定的人力物力，有时转帐不成功，还影响股民的操作。由此引发新型金融产品“银证通”业务的出现，该项业务的一介显著特点就是所有的开办手续均可在银行完成，比银证转帐进一步方便了投资者，而且买卖证券的资金清算均在银行账户内进行，投资者无须在证券营业部存放资金，就可以使用银行的存款账户及时买卖股票，极大地方便了“上班一族”及社会各界人士将社会游资投资于证券市场。

所谓"银证通"是指在银行与券商联网的基础上，投资者直接利用在银行(如：工商、农行、建行、招行等)各网点开立的活期储蓄存款账户卡、折做为证券保证金账户，通过银行的委托系统(如：电话银行、银行柜台系统、银行网上交易系统、手机银行)，或通过证券商的委托系统(电话委托、自助键盘委托、网上委托、户呼叫中心等)进行证券买卖的一种新型金融服务业务。

总结而言，银证转帐与银证通具有以下的区别：

1、银证通是自动转帐，无需办理保证金转帐，银证转帐必须进行电话转帐后才能进行证券交易。

2、银证通在开通银行的任何营业网点均可办理，银证转帐的开户须在证券部办理。

3、银证通在银行直接开户，而银证转帐开户是先到银行办理活期存折开户，再到证券公司办理银证转帐开户。

(五)证监会叫停“银证通”

“银证通”业务涉嫌违背《证券法》及有关规定。在中国，银行和证券是分业经营的，而“银证通”业务使得银行成了准券商。6月证监会叫停“银证通”，原则是不再开展新业务，规范已有业务。

(六)中信建投证券和中信银行

在这段时间里，柜台钱有些客户竟然会混淆中信建投证券和中信银行，问在中信建投证券。能不能取钱。知道的人都会觉得好笑，不过在一定程度上说，这说明两家公司虽然都属于中信集团下属企业，但还是让人混淆。事实上两家公司是独立的，在业务方面确实也有很多合作，也取得了不错的效果。

(七)中信建投证券的发展前景

在中信建投证券实习的这段时间里，感受到中信建投证券在细节上、在管理上做的非常严格，典型的是每天业务下来的单据、资料都要扫描录入电脑，然后发往总部;并且深刻感受公司的企业文化，在这样一种氛围内确实受益匪浅。

七、实习总结

在中信建投证券营业部实习的四周里，了解了中信建投证券的发展历程，公司文化，部门职能及日常业务的流程，进一步熟练运用各种操作软件，深入学习了中国证券市场的相关知识，并且在与客户交流的过程中锻炼了自己交流和处理问题的能力。

另外，中信建投证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里要特别感谢房姐，在批评和表扬我们日常工作的同时也教我们为人处事的道理。

虽然时间很短，也有磕磕碰碰，但这次实习的确很有必要，很有意义同时也是一次令人非常难忘的经历;我们零距离接触在以前看来依然是很陌生的证券公司，学到了很多书本上没有的知识，锻炼了自己各方面的能力，圆满完成了实习任务。

实习过程

作为C3夹全检线的代理人,熟悉和掌握产线流程及处理异常是代理必须知道并且能够熟练应用和掌握的。顶岗实习报告作为代理每天必须做的或者安排员工去做的事情如下：

1.开早会

早会是每天必须要开的,先要给员工列队集合,点名,问好,确定人员的出勤情况和精神状态,然后今日工作说明,说明排配的数量,关于生产上的问题给大家温馨提醒,并对昨天做的好的地方大力提倡,不好的今天要努力改善,下面就是团队建设,对表现比较优秀的员工,上前面分享心得,供大家借鉴和学习,最后就是政令宣导了,上级主管传达的文件,要按质按量给员工传达,让员工及时明了,积极做好上级安排的工作。以上是早会的主要内容,确定人员出勤后,到指点的地方去给员工报出勤.

韦伯斯特也曾说过：“人们在一起可以做出一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的”。这充分说明了团结协作的重要性。团队协作是我们成功的基石，只有把个人目标和集体目标结合起来才会达到甚至超过我们预期效果。

一个团队要有一个领导核心和明确分工。在此次社会实践中我充分理解了团结协作的重要性。在前进的道路上，每个人都拿出自己的长处，再通过他人的长处弥补自身的不足，那么整体竞争力就会大幅度增强。团结协作是双赢，是战胜苦难实际有效的方法。团结协作双方都可以充分地发挥自己的实力，而不用去考虑自己的弱点和不足。正如此次我们这次社会实践活动中，在出发之前大家明确分工，充分发挥自己的长处，两个同学负责后勤，四个同学负责新闻宣传，

在x公司实践活动中，动手能力比较强的同学下井进行实地参观，口才比较好的同学在进行安全宣讲活动。在短短5天的实践生活中，大家相互协作，互相帮助，顺利完成了预定计划。

此次实践活动进行的如此顺利，就是因为我们懂得团结协作，单靠个人的力量这次实践活动根本就无法完成，要想比其他团队更成功更出色，我们就必须比他人更懂得团结协作。领导者要有清醒的头脑去规划整个过程，要有魄力让别人听从你的安排;而执行者要服从安排，不能自己想怎样就怎样，当然对于领导者错误的决策要敢于提出，这样我们才能共同进步，把这个活动完成的更出色!

当今社会的竞争更加激烈，要想在这个社会立足，除了自己要具备超强的生存能力以外，还必须懂得和他人联手，懂得团结协作，于是，人与人组成开发小组，企业与企业组成联合公司。这些小组和公司都有着强大的竞争力，而那些奉行单干的人或者公司却在竞争中屡屡败下阵来。

同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个团队，如果没有一个领导核心，没有组织纪律人心浮动，人人自行其是、集体一盘散沙，何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，再有丰富经验，也不可能得到很好的发挥!只有懂得团结协作的人，才会把团结协作当成自己应尽的责任，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。

进入大院的之前，我的心里很激动，因为第一次到敬老院，去翻一翻老人这本深沉的书x大学生暑假社会实践心得体会。到达之后我困惑了，因为他们热情打招呼时说着地地道道的四川话，而且很多人吐字模糊，我根本听不懂……一直没跟他们交流，一个人趴在栏杆上，看看老人住的大院，有花、有树、有桌、有椅、整个大院显得温馨优雅。还有三排木走廊，连通着所有寝室，应该是怕老人摔跤专门设置的比楼梯更显特别的爱心通道吧!

七月中午还是有太阳高照，抬头看天，突然看到一位老人在烈日下，院长告诉我，他智力有问题，劝不理。我走到他身边，看到他傻傻的对我笑，我也傻傻得对他笑，我拉他的手，他却没反抗，然后，我趴在他耳边耳语了几句，他竟然愿意跟着我走，我很诧异。也许，他根本没懂我的意思，但是他能感受到我的关心与爱护。渐渐地，我开始接近那些老人，才发现他们不会拒绝我，我也懂他们。当一位聋哑老人紧紧纂着我的手，当一位智力残缺的老人认真聆听我的话语，不住的点头，当我们的离开让许多人不舍的张望，....我真的心动了，震惊了，开始明白农村人为什么称老人为“老小孩”，因为他们佝偻的脊背，他们苍老的双手，他们布满沟壑的脸庞，但是，他们却有一颗孩童般真诚的心.....。

他们的和蔼，他们的积极，他们的坚定....对于我们而言，他们确实是一本永远读不完.是一本需要用一生来领悟的书，尊敬的爷爷奶奶、亲爱的朋友，我在心中默默的祈祷：“愿您安康。“看着他们安详和蔼的笑脸，听他们讲中国共产党的故事，感受到他们对待生活的积极态度以及对待人的热情真诚。我很难相信这是一群平均智力只有7的老人。离开之前，我找到丁院长，想问问这个统计是不是传言，他告诉我，这是真的。这个群体汇集了附近街上的乞者.无家可归者、五保老人、寄养老人、智力障碍者等，我很惊讶的问 “你们怎样让这些老人和谐积极的生活在这个地方的呢?”她淡然的笑了笑，轻轻的说：“我们这儿的服务员都坚收一个原则一心换一心“我沉默了好久，感觉五个字犹如五个大鼎，如醍醐灌顶。

想到曾经我因周边的勾心斗角而自闭，曾经我因身边人的自私而抱怨，曾经我因错误而推卸责任...... 也让我的心很沉重。现在终于明白，原来是我的心藏的太紧，失去了温度，也许，无论社会怎样发展，世界上永远存在一个定理：心的付出与收获成正比例函数!这个定理也应存在于每个人的心里。

一转眼，这个暑假都结束了，这个暑假过得虽不是忙忙碌碌，但也绝非庸庸碌碌， “充实”二字绝对能够形容。

期末考试一结束，在其他同学都整理好行李准备回家的时候，我们却还在学校等待着暑假带薪实习的动员大会，想想是有一点无奈，可是作为大学的我来说，我总是积极报名参加一切活动，当然也不会错过这次的带薪实习，虽然一股脑的不知道究竟要干什么，也不知道需要准备什么，却还是带着疑问与挑战报了名。记得去建设有限责任公司报道的时候，是由公司的彭部长带我们去安排了暂时住的地方，第二天早上跟着那些也是刚从大学校门走出的学长学姐们一起去项目部，我们所去的项目部正接的是一个路桥工程，坐车也要花去好几个小时，虽然远我们也很迫不及待的盼着早点到。

带薪实习活动虽已结束，但实习给我带来的巨大影响却远没有结束，它使我走出校园，走出约束，走上与实习结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面，施展才华，增长才干，磨练意志，享受付出与获取，30多天的带薪实习让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人处事的道理，也懂得了学习的意义、时间的宝贵、人生的真谛，明白人一生不可能都是一帆风顺的，同时让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，学会了勇敢去面对人生的每一个驿站，是庆幸?还是依恋?回想起来才发觉，原来疲惫中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。

还记得第一天刚到项目部的时候，公司的人对我们都是非常的热情，与我们聊天，也不把我们当作是来实习的，都是把我们当作是自己的正式同事对待，甚至是更好。第一次上工地现场的时候就有一个经验非常丰富的师兄带我们去，走到那正在架梁的大桥下面时，他就开始问我们一些相关的问题，基本上都答不出来，他又仔细的给我们讲，让我们开始去了解这个项目的每一项，也对施工现场的每一个施工工艺做解说。

在项目部上还有个人是非常值得我去提的，那就是南涪项目部的党支部书记，年纪轻轻都非常有作为。他不像有些领导那样有架子，而是看起来都非常的随和。上班一起做事，认真叫我我不会的东西;下班就一起耍我们喜欢的，跟我们一起都能找到共同的话题，在他的身上是有很多东西可以学习的，他也教我怎么去跟社会上的人交往。

‘劳动很光荣’当我经过了30几天的切身实践，我才更进一步地融会了这句话的精髓，在工地上确实很辛苦，但却充实甜美，在劳累欣喜的感受，这些都不是能从我们平时的学习生活中所能够触摸到的，这种感受是作为一名实践者内心深处的最平凡而又殊于一般的感受。

短短的30多天的时间同大学3年相比一晃而过，和人的一生相比，如白驹过隙，如果把这段时间放到宇宙中来说，就如沧海一粟，但是对于我来说，这区区30多天的时间，让我从学校步入社会，让我学会了如何做一个称职的建筑公司职员，让我学到了对自己以后的发展有非常大帮助的知识与经验。所以我要感谢学校给我的这次机会，感谢暑假带薪实习给我质的变化：

角色的转换及整个人际关系的变换，从学校的学生，变成了未来领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样变换了角色，同学变成了同事，相处之道完全不同，在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常的苍白，于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通，当然适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校完全不同的社会环境中。机遇只偏爱有准备头脑的人，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的在学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长!

当时我只是抱着强烈的好奇心报名参加了这个项目，想借此机会体验一下异国风情，丰富人生阅历。之后在一系列为赴美而准备的工作中，我对这份也许能让我终身难忘的暑期工作充满了期待。出发前，家人、朋友千叮咛万嘱咐一定要努力工作，玩得尽兴。六月一日，带着激动的心情，我终于踏上了赴美旅程。

初到美国，第一印象就是美国人很友好很热心。无论走到哪，路人都会主动与你打招呼，要不就是会心一笑，让人感觉很舒服。当时我提着一大堆行李，一路上得到了不少热心人的帮助。如果你问路，他们也不只是给你指引方向。有时他们会开车送你到目的地，让人感激不已。来到美国我收获很多，除了能在这边工作获得宝贵经验，学到一些在家，在学校都学不到的东西，我还结交了不少来自世界各国的朋友。当然，在工作生活中我还遇到了不少困难，但是通过周围朋友的帮助以及自身的努力，这些问题最终的到了解决。

我的第一份工作是在纽约州lake george市的一间名为seven dwarfs 的motel 做housekeeping。这些活做起来有点累有点烦，但是过了一段时间，尤其是对一切都熟悉后，我就慢慢习惯了。housekeeping其实是一份简单很容易的工作，但是我们必须要细心。每一个checkout 的房间都容不得有一丝头发在床上，家具一定要一尘不染，否则客人就会不满意。如果粗心大意，会很容易出现问题。还记得有一次，我把客人放在地上的东西误当成垃圾扔了，幸好之后还找得回来。客人没有追究，雇主也没有责怪，但是我还是暗地里打自己嘴巴。心想，如果东西找不回来，如果客人索赔，下次我是否还能这么幸运。

由于六月份是淡季，我在美国第一个月的工作时间不多。有段时间我挺郁闷，有过一两次，我一周休息了三天。有时候就算有工作，也只是一两个小时。一周的工作才十来个小时。而且每周都要付房租，因此赚的钱很少。每天下班后，我都要到小镇上找一份second job。但是这边的生意跟天气一样反常，几乎没有商店和餐馆需要请人。我每一次都是失望而回。我还在网上填了麦当劳、六旗的工作申请表，可是也没有回音。那时候我挺烦恼。后来这边students’ connection 的负责人gerri 介绍我到sagamore hotel。见过sagamore的人力资源部经理后，我就得到了一份许多学生都羡慕的工作—spa& pool attendant。说起sagamore，那是一件很大很正规的hotel。它坐落于bolton landing的一个小半岛上四周湖水环绕，风景很美。sagamore 主楼的周围有高尔夫球场、网球场、室外游泳池以及其他娱乐设施。我的工作大多数是spa 的接待员。每天如果有客人check in，spa前台的同事就会给我电话。我就把客人带到spa中心，介绍桑拿房、whirlpool、steam房的使用，给客人填表，让她们在spa的lobby等她们的therapist等等。有时侯我还会被调到室外游泳池工作，那边很美，在那里工作简直是一种享受。这份工作是一份很不错的差事，所以我时时警惕自己，要有责任心，把自己份内事做完做好，千万不能犯错。平时我经常与同事交流，有问题我会向他们请教。他们有需要，我也帮一把，大家相处很融洽。

生活方面，我换过一次工作，当然也搬过一次家。第一个雇主saima也是我的房东，他们一家都是巴基斯坦人，在生活上很照顾我。在那边我有自己的厨房，餐具齐全，可以煮饭煮面吃。平时有空saima会开车在我到queensbury的沃尔玛购物，或者带我到附近的shopping mall闲逛。大家相处得很好。

换了工作后，我就搬到了sagamore的员工宿舍。那里没有厨房，但是我们可以到sagamore的员工餐厅吃饭。由于都是西餐，刚开始有点不习惯。我的室友erica是个美国人，她为人爽朗，不拘小节。我们每次都很主动打扫房间。大家在生活上互相照应，都很乐意为对方做力所能及之事。她还带我去酒吧玩，那是我第一次去酒吧，在那里我认识了许多朋友。

来到美国快两个月了，我还没有去过长途旅游。刚到美国第二天，我就去了纽约曼哈顿的times square。那里是纽约市比较繁华的一个区，人流较多，高消费，快节奏。在那边游逛，容易让人感觉自己目的不在于购物，而是在感受时代的节奏感。在lake george，我去得最多的就是大码头。那里很宽阔，湖水很平静，尤其是在阳光灿烂的日子，天水一色，真的很美。我差不多每天都要到那里坐坐，平静的湖面让人心情也很平静，头脑清晰。其实lake george和bolton landing 就是两个度假村。这边湖很多，湖四周环山，在湖边散步或者在湖面上划艇都很享受。而我工作的sagamore hotel也是一个名胜。它已经有一百多年的历史了，但是一点都不老不旧。第一次到那里的时候，我就很喜欢，那是真希望自己能在那里工作。后来还真如愿以偿。每逢周三员工都可以免费参加sagamore的游艇会。在游艇上游玩有吃，真的很开心。我很幸运，来到美国两个月，除了碰上美国消防日、独立日，看过烟花和消防官兵的游行庆典，我还碰上了美国dnc电视台到sagamore来拍摄节目。那天刚好是sagamore室外游泳池开放的第一天，附近的许多居民都到了现场，那里场面很热闹。虽然我没存够钱去中部旅行，但是我计划提前一周结束工作去旅游，我想去看自由女神像，去中央公园，还要去great escape玩疯一次。我对此充满了期待。

赴美之行，我收获最多的应该就是英语水平的提高。还记得刚到这边的时候，我很不适应这边人的口音，有过许多次需要对方repeat我才懂。而且自己经常犯语法错误，许多东西我无法用英语表达清楚，经常让雇主和朋友哭笑不得。不过他们都很耐心，有时候还会放慢语速。跟他们聊天，我一点压力都没有。而我就学会一次表达不清楚，那就换另一种意思表达。我不知道自己是否有很大进步，但是我现在起码能明白对方所表达的意思，学会了不少词汇，口语也有所提高。之前工作时间很少的时候，我到处去找工作。当人家告诉我，他们不需要人手时，我也要厚着脸皮跟他们多聊几句。这样，我的胆量也提高不少。我知道明年大学毕业后，我所面临的也是这种局面。现在我就当是锻炼。

我真的很庆幸自己来过美国这一趟。不管是在工作、生活、交友、学习方面我都受益良多。在今后学习、求职的路上，我会遇到更多的困难。但我相信，通过这次经历，我会变得更加成熟，为人处事方面懂得分寸。这次社会实践是我人生路上的一笔宝贵的财富，它对我各方面能力的提高有很大帮助，为我提早适应社会做好了准备。

今天周三，也是带薪实习的第二天。凄凉的心境看着悲惨的电影《不再让你孤单》，哭得稀里哗啦的，这叫啥子跟啥子啊?哎，怎一个悲字了得?真的凄凄惨惨戚戚哦，呵呵。嗯，还是继续记流水账吧!

今早五点五十几就起床了，收拾了一哈，背着考研单词，快到七点的时候，我和曼思就出了寝室，大概走了十多分钟，到达河运校站，我在等车那买了一碗稀饭，狼吞虎咽的喝完了，曼思没买吃的。等了几分钟，又坐了402，今天公交车依然拥挤不堪，而且非常之拥堵，不过还是在接近八点的时候到达了渝中区卫生局，我和曼思直接坐电梯到了七楼，今天工作人员都还去的比较早哦，所以我们直接就进了办公室，但接我们的老师和其他两位同学还没到，我们就做那等，等了大概四十多分钟，他们继续到达了。然后我们在党委书记的办公室开了大概半个小时的会，也没说啥子，就是我们四个分别分到四个单位了，我在疾控中心，曼思在妇幼保健院，另外两个男生分别分到骨科医院和?记不到了，呵呵。哎，大姐我今天运气不是很好，他们都在自己单位找到合适的岗位了，就我还悬起的，接我那个老师让我先回学校，明天给我具体安排工作，哎，大姐我又郁闷的回到了学校，坐109堵惨了，穿着高跟累死了。

下午就这样在寝室宅起的，冷得要死不活的。我好想回家，我好想有一件厚点的衣服，我好饿，这个暑假我到底在干嘛?

在我进入大学之后的第一个暑假的暑期社会实践活动中，我选择了去xx市口腔医院进行见习。在短短的两个星期的见习时光中，我学到了很多。我只是一个大一的新生，也才学习了两门基础医学的课程，可以说我对口腔方面的专业知识是一窍不通，但即使是这样，我还是对这次的见习抱有极大地热情。

我被安排在取模中心进行这次的见习，一开始的时候其实自己是有一些失望的，因为我所向往的是正畸科，口腔内科，口腔外科等等的大的科室，感觉离自己的理想很遥远。但即使是这样我还是打足了十二万分的精力去迎接我的见习生活。刚去的时候我什么都不懂，其他医生在看病人的时候我只能在一旁眼巴巴的看着，收拾收拾桌子的上的杂物，打扫打扫卫生。不知道是不是每一个刚刚来到医院见习的人都是这样子，刚开始的时候很紧张，想要做些什么帮忙却又害怕会帮倒忙以至于手忙脚乱。我所在的部门是取模中心，负责提取病人牙齿的模型样本，用于提供给正畸科，修复科研究打模。说起来整个流程不是很复杂，先根据病人的牙弓大小确定模具的尺寸，再将打好的取模膏均匀涂在模具上，随后根据需要在病人口中取模。在取模后根据所做的模型类型制作不同的牙模。这一系列的流程看起来很简单，然而做起来却需要一定的熟练度和技巧。

我是从打样膏学习起的。但没想到是看起来简单做起来难，碗和调棒到了我的手里就变得不听使唤，看起来很简单的动作自己做起来却发现难上加难，先不说调膏了，在比例配对的方面就把握不到位，不是水太多就是膏粉太少，以至于大阳膏经常被我调成“稀汤”。在调配的过程中总是把膏子调出碗，不然就是动作太慢，还没调好样膏就已经不能用了。这样失败的开始让我很是灰心。觉得一开始的热情和自信正渐渐离开。但周围的医生护士们都鼓励我，也耐心的一遍遍教我手法和技巧。经过几天的训练和熟悉，我终于渐渐的掌握了要领也能像模像样的打模取样了。虽然我的见习时间只有短短的两个星期，但我却从中学到了许多。以前总觉得做医生是轻松地，而病人的压力总是很大。经过见习之后我才明白，其实很多时候医生的压力远远高于病人，因为至少病人可以将自己托付给医生，而医生却只能依靠自己的技术，有时候医生在看病的时候往往比病人还紧张，害怕会弄痛病人，害怕种种，但在表面却要表现的很轻松，因为如果医生表现的很紧张，那么他的情绪会很轻易的就传染给病人，让诊治的过程变得困难许多。而在面对不同年龄层次的病人时候也有不同的办法，对付成人往往比较简单，而小孩和老人则不同。小孩子胆子比较小，所以医生在对待儿童时应尽量将气氛调整的比较轻松愉快，并且对待儿童要尽量温柔亲切，以为小孩有时候害怕之后往往会不配合治疗。在对待老年人时要有耐心，老年人往往对医生不够信任，所以在这时医师就应该对老年人耐心的解释病情及治疗方案。

其实我对于专业的医学知识还只是略懂皮毛，但是在这次见习中我的收获就是对于医院里看病的模式流程的了解，以及对于医患关系及医患之间互动的更深一步的理解。通过这次见习让我了解了许多，学习了许多，一定会对我今后的学习工作起到很大的帮助。

暑假社会实践心得之饭店实习

饭店管理专业实习在教学过程中的地位越来越重要,它不单影响到学生这一方对专业学习的更深层次的认识和对未来就业方向的抉择,还涉及到饭店如何留住实习生及储备人才的培养。下面第一范文网小编为大家整理了暑假社会实践心得之饭店实习，欢迎参考。

暑假社会实践心得之饭店实习篇一

(一)前言

1、实习的性质、目的和任务

性质：这是一次暑假假期实习，让我们用假期时间来体验理论与实际的结合。

目的：通过在大连国际金融会议中心实习，见识了很多，同时也作为我进入社会的一个平台，让我对社会有了一定的认识与了解。通过自己的亲身体验，我对服务行业有了一个具体的理解，达到了培养实际工作能力的目的。

任务：在饭店当服务员，能更好地了解服务人员的辛苦，对服务业有了深入的理解，为今后的导游行业做准备。这次实习是理论与实际结合的实践。

2、实习的时间和地点

时间：20xx年5月31日到20xx年8月31日

地点：中国大连市西岗区滨海西路68号，大连国际金融会议中心

(二)实习单位和岗位

1、实习单位简介

大连国际金融会议中心酒店位于付家庄银沙滩海滨风景区，20xx年5月16日开业。它占地73000平方米，综合建筑面积26000平方米，地下一层，地上九层。东侧有4800平方米的室内网球馆，西侧有欧式风格别墅四栋，客房130间。

企业名称：国际上称为中国——国际货币基金组织大连培训项目基地，对外使用的是大连国际金融会议中心，对内部叫做中国人民银行大连培训中心。

管理人员：中心主任——李延军，四位副总——王善宽、潘廷孝、刘蓬蓬、王军，还有多位总监等。

部门：有八个部门，分别是：营销部、房务部、康乐部、人力资源部、餐饮部、企划管理部、财务部和运行保障部。

这个单位是以会议为主，酒店为辅。来到这里开会的人是来自不同阶层，不同地区，所以不能当天离开，便在这里留宿、吃饭。这个原本对内使用的酒店慢慢地开始对外开放。

这是一个五星级酒店，因为多为中国人民银行内部使用，所以不挂星。但是硬件设施与软件设施全部以五星级的标准来要求的，还特别学习了青岛海景的服务理念与管理理念。

2、实习岗位简介

我所在的实习岗位是大连国际金融啤酒世界，它原名啤酒花园，简称BBQ，是大连市最大的一家啤酒花园。他是一个野外烧烤，啤酒的种类比较齐全，是茶余饭后来的一个比较好的场所。

我的工作是一天八小时，A班从下午3点到晚上11点，B班从下午4点到晚上12点(B班是收档班，客人什么时候走员工就什么时候收档)。四天一休，五天一循环。每天的工作流程是：餐前准备——掌握预定——餐前例会——迎候客人——问候客人——引导——入座——点菜——重复菜品——落单、分单——上酒水——席间服务——结账——送客——清理桌面——摆台。

我们有3个领班——宋德洋、李玮、程雪。因为我们是在室外，工作环境比较轻松，没那么压抑，所以领班对我们的要求也比较宽松。但对我们的要求也是每天上班必须化妆，必须微笑，对客人必须绝对服从(这是中心要求员工对客人的态度，不理解，不认同，但也要绝对服从)。

我们的工作场地有一个白色大棚(今年新盖的)，还有一个舞台和一个大屏幕。舞台和屏幕是世界杯专用的，白色大棚有世界杯中的32面不同国家的国旗。这里还经常有包场，忙的不亦乐乎!

3、实习过程

5月31日，我们到达大连国际金融会议中心，办了一些手续和准备工作，买了一些生活用品，第二天就开始进行培训，对中心有了一些了解，几天后，BBQ就开业了，我们对一切都充满了陌生与好奇，同时又兴奋又期待。开业的前几天是试营业，多是对中心内部开放的，很多中心领导带来了他们的亲朋好友。

上班的第一天，很兴奋有很紧张。这天我的分工是最后两排，都是拼的长桌，而我所执台的客人竟全是中心的老总，我更紧张了，赶紧想想工作流程，按照平时说的看到菜来了赶紧上，看到有垃圾赶紧倒，看到盘子脏了赶紧换，而且要一直保持微笑……人越来越多，忙着忙着就不紧张了，也能主动与客人沟通了，就这样一直重复着……在上班期间或走或跑，不可以坐，所以一直都是站着。说实话，真的很累，第二天浑身疼，腿脚也肿了。除了姜海洋外，我们一起来的11个女生都住在一起，所以我们经常彼此鼓励，我们必须坚持，因为我们是来锻炼的，锻炼自己是我们来的目的，也是我们的支柱!

6月11日正式营业，这也是世界杯的开幕式日，来了好多好多的球迷，棚外大雨一直下，却没有阻挡球迷们的到来，也没有影响到他们的热情。大连文体主持人——郭一飞，现场主持，还有很多表演，当夜场地爆满，特别热闹，同时我们这些服务人员更是一会儿拿酒，一会儿上菜，忙的没有时间停一停。人一忙起来，时间过的特别快，在忙碌中这天的工作就结束了……带着疲惫的身子回到宿舍，躺下就再也起不来了，浑身酸疼得发软，腿脚发胀……有好多的感想：上班真的是不容易呀，我们只是实习就这样了，那些正式员工不是更累呀!想着想着，又想到了父母，他们奔波了一辈子说累的有几次!为了不让他们担心，每次打电话我们都不说累，一切都很好……人在成长过程中，长大一点，才能够理解父母一点，当我们做了父母才能够完全理解父母，人是晚知动物，也许，这就是人类可悲的一点吧!只有亲身经历了才能真正懂得，真正理解……想着想着就睡着了……

从6月11日到7月13日每天都有比赛，所以每天都有很多客人。比起人少的时候，还是人多比较好些，因为忙起来感觉过得很充实，很有意义……

在实习过程中也不是一切都顺利。也会出现小错而引出不大不小的麻烦，如啤酒倒快了，啤酒沫就会洒出来;上菜弄脏了客人的衣服等，还好客人们很有绅士风度，道了歉就不再追究。偶尔也会遇到一些不讲理有要求苛刻的客人，对待这样的客人也要微笑，尽量达到客人的要求，最重要的就是有耐心，不能跟客人急，再过分的客人也就跟你急不起来了。这锻炼了我们的耐心。这点，我们的领班做的真是我们的榜样：有时客人故意找事儿，一会儿要投诉，一会要退菜，领班总是带着微笑地道歉，有时还会以酒赔礼道歉……干什么都不容易，尤其是服务行业，即使是客人的不对，也不能与客人急，“不理解，不认同，但也要绝对服从”是服务行业的待客理念!

在这里实习了3个月，经常有包场，有婚宴，有自助餐，有联谊会，还经常会有中国人民银行内部人员，都是大规模地用餐。还有草坪婚礼，感人的，豪华的，都令人羡慕不已。

我看过会议后的自助餐、以旅游团的形式的自助餐、青年联谊会等，当然，还是散客多。他们来自各个地方、各个阶层、各个年龄段，听到很多，见识很多，也学到很多。他们谈出国像家常便饭一样平常又容易，与他们相比，欠学得太多太多……

在忙碌中，三个月的实习就过去了，三十号是最后一天的班，三十一号办了离职的手续，九月一日坐上了火车，离开了这座刚刚熟悉的陌生城市。还记得刚来时的兴奋与期待，现在就离开了，真有点不舍……大连，我还会再来。以另一种方式来欣赏你的美!

4、实习的收获和体会

这次实习，不只让我对服务业有了一定的了解。我觉得自己在很多方面都有收获，能遇到各界各色的人，作为一只生活在单纯的学校的我，这真是进入社会钱的一个阶梯，为我今后进入复杂的社会奠定了基础。

这次实习让我明白了很多道理：在工作岗位上要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己的工作负责。当天的工作必须当天完成，如果出了差错，必须为自己的失误负责。 在工作中要不怕辛苦，不怕困难，要有毅力，有耐心，才能将工作做好做完。

这次实习让同学之间增进了距离，让我们知道合作的重要性。实习时每个大学生都会拥有的一段难忘的经历，让我们在实践中了解社会，让我们学会了很多在课本上没有的东西，长了见识……

5、致谢

感谢学校和实习单位给了我这次实习的机会，这次实习给了我一个锻炼的机会，让我开阔了眼界。感谢我所在的部门的所有同事，相互帮助，相互照顾。特别感谢三位领班，在实习期间提出我的错误，让我不断进步，也让我受益良多。以后我会继续努力，继续学习，丰富知识，提高自己的综合能力。

暑假社会实践心得之饭店实习篇二

20xx年的暑假，对于我来说是个有纪念意义的暑假，因为我真正步入社会去体验了一番，因为我真正获得了一笔不小的劳动所得，因为我成熟了不少。

蓝海金港饭店，是一家四星级酒店，我就是在这样一家星级酒店实习了一个月。这一个月，每一天都是一种挑战，每一天都是全新的，每一天都在教会我一些实用的东西。我实习的岗位是服务员，服务员的工作，顾名思义，在客人就餐过程中为客人服务。说简单很简单，就是让顾客满意而来满意而去，说难其实也很难，因为人是多种多样的，你永远无法完全了解这个人他到底是什么样的，他到底想要什么样的服务方式，他是不是很难伺候。对于我，一个只善于与陌生人沟通的人来说，不算难，我会利用我的微笑，我的热情去服务每一位客人。

1.礼仪。这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了，众所周知，礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。为了给来用餐的客人最好的服务，我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。比如30度迎客礼，45度路遇礼，60度送客礼。一遍一遍不厌其烦地重复，直到我们做的标准，声音到位，热情充沛。说实话，刚开始我确实非常抵触这样的繁琐，可是，当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时，我心底升起一种难言的自豪感，因为我的礼数非常周到，因为我有机会对更多更多的陌生人问好，因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。站位的姿势也要非常标准，要不卑不亢，不能昏昏沉沉。堪比军训式的培训，现在想来，庆幸这样的严格要求。

2.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的，因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。(1)从客人来到酒店，到入座，到用餐，到离开，每一个环节都不能出错，都要集中精力去服务每一人。每一个餐桌，都要分清哪位是主宾，倒茶，倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪，主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪，上菜要从副陪左右位置进行，万不可犯错误在主宾旁边上菜。(2)在值台过程中，一定要精力集中，注意什么时候该换骨碟，注意不要让客人的酒杯是空的，注意当烟缸里的烟头超出三颗时要及时更换，注意及时撤下空盘子，注意清理桌面垃圾……(3)上菜也是一种艺术，也需要“智慧”，首先，要遵循“十字上菜法”，顾名思义，第一道菜在副陪旁边上上之后，转动转盘到主宾面前，接着上第二道菜，然后，转动90度，上第三道，第四道上去后，则正好是一个十字。(4)高脚杯。为客人倒酒时，一定不能让手碰到杯壁，而要抓住高脚杯的杯柱，杯子的正确拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒满，高级红酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征询客人的意见，茶水千万不可以倒满。

3.与客人之间。客人需要服务，一定第一时间去处理。这一个月，我都形成惯性了，只要有人叫“服务员”，我第一反应“您好”，然后去为客人解决问题。“请，谢谢，打扰一下，稍等一下，再见”这些礼貌用语每天都要说个无数遍，我发现我的修为提高了不少，对每一个人微笑，问好。不管是出于强迫还是出于自愿，对每一位你见到的人问好都是内心的一种升华，尤其是有人会回你微笑。

4.喜宴。其实，一个月来，我值了差不多10次婚宴，见证了那么多对新人的结婚仪式，还是蛮有意义的。喜宴的服务流程一般没有那么正式那么严格，因为整个大堂满满的好多人，一般一个服务员负责两桌的上菜倒茶或者客人的需要。菜一定要及时上，否则备餐台上没有那么多的地方去放置传菜员传上来的菜。刚开始的一两次，愁煞我的是那些盘子都一个个好大好重而且那么多种菜，转盘又特别小，菜根本都上不去。后来，渐渐地，我懂得了，菜一定要及时撤下，为后面的菜滕地方，要学会把相同样式的菜品倒腾到一个盘子。每一样菜上过去的时候，要配上相应的餐具，叉勺之类的，方面客人食用。要及时为客人倒茶，清理骨碟里和桌面上的垃圾。

5.火锅区的服务。我被分配到了一楼的四海厅，即火锅区。对火锅从来没有印象的我，这次算是对火锅了解了个通透，从那些菜品，海鲜，菌类，荤菜，素菜，面食，锅底，这些菜品都是需要搭配的。比如，上菜需要先上海鲜调味，然后是菌类，然后依次是荤菜，素菜，面食，当然要注意十字上菜法，荤素搭配，切忌同类菜品摆到一块。给客人点菜当然要清楚每一样菜品的特点，产地，功效等，还有调料，海鲜配姜蓉酱，肉类配黑椒酱，蔬菜配茄子酱……而且，我发现，客人几乎全部遵循一个原则，即，你给他推荐什么，他就肯定会点什么，再准不过了。这让我成就感不少。还有一些红酒类，白酒类的推荐，这真是考验一个人的表达能力，一瓶酒通常要几百几千元，如果真能推销出去，虽说没有任何提成，但内心的成就感还是蛮高的。

6.外国客人的接待。一个月来，接待过韩国客人，日本客人，还有一些讲英语的客人。我发现一个很奇妙的现象，一般来就餐的国外友人都很礼貌。为他们服务后，他们总会随口说一句“谢谢”或者“thankyou”，让我非常开心。尤其是那次的燕喜堂，是一家日本公司的会议，里面全部是日本人，给他们倒茶后，他们几乎都对你点头表示感谢或者说一句不怎么清楚的“谢谢”。

7.餐后的打扫工作。餐后的整理清洁几乎占据了三分之二的时间，因为桌面，电磁炉都要擦得锃光瓦亮，餐具要擦得没有一丝水迹，地面也绝不能有一点垃圾。擦桌面，擦杯子，擦餐具，擦锅底，抹尘，都要用不同颜色的布草。餐洗净，消毒剂也要倒得不多不少。可是，即使这样，蓝海的卫生依然让我发指，一块抹布闯天下绝不是吹得，餐具都用那一块布擦个遍，杯子，骨碟，汤碗也是一样，有些餐具里都没洗干净，一些菜叶子，肉类还飘在上面，全靠抹布去擦掉，脏死了。招牌柠檬水也绝不能去喝，那个大桶里不知有多少人插进去手了。果汁杯更是要刷一下再用。厨房里一股下水道的味道，每次去倒脏水，或者拎餐具时都是屏着呼吸的。总之，蓝海的卫生实在不合格，严重合格。尤其是大宴会上的餐具，那些员工都偷懒，基本只用清水冲一遍再用脏兮兮的布擦干。

干过之后，我再也不相信任何星级酒店了。豪华体面的背后是那样的不堪入目。

不管怎么说，一个月的实习算是结束了。每一天都在倒计时，每一天都感觉度日如年，可是，当这一天真的到来时，却会感觉其实时间也是蛮快的。收获了那么多实用的知识，收获了那么多亲密的伙伴，收获了那么多社会上的历练，我想说，我功德圆满了。

暑假社会实践心得之饭店实习篇三

在这52天中，我参加了33天的和我的专业有关的实习。在这一个多月的实习中，我不敢说对我的专业——会计有更为深刻的理解，但最起码我对它的了解是有一定层次的提高的。不像在刚接触会计这门专业课时，对它的理解只是停留在课本上的理论知识。接触到实物后，对于理解以前只是死记硬背的知识，也可以逐步消化了。

并且，在这一个多月中，在与人相处问题上，我觉得自己有很大进步。

我的暑期实习分为三个阶段。

第一阶段：酒店餐厅部前台收银台——收银员及吧员。

第二阶段：酒店客房部前台接待台——接待员。

第三阶段：酒店财务室。

这三个阶段是不可分割的，在酒店餐厅部前台收银台和酒店客房部前台接待台的工作是为进财务室工作做铺垫的，可以更好地让我理解，一个企业，它的钱是从哪儿来，又是怎么进入到财务室的。

第一阶段：酒店餐厅部前台收银台——收银员及吧员。

我在收银台待了十天。

起初，我以为收银是一个很简单的工作。不就是收钱数钱找钱吗，再或者加上一个开发票。这有什么难的?更别提吧员了，不就是服务员要什么你就给什么吗?

工作的第一天，我就发现我大错特错了!

作为一个吧员，你要熟悉每一种酒的名字及价钱，啤酒勉勉强强还可以过关。白酒就麻烦了，有年数之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度数之分，等等等等。所有的搅和在一起，我的大脑都要糊了啊!

现在的酒店，一般都已经采用电脑点菜了，将软件系统下入电脑，还会用到点菜宝及PDA。收银台为点菜处，所以每一个收银员都要熟练地掌握点菜的每一个步骤，对于她们的计算机技术也要进行严格地培训。

作为一个收银员，特别是在客人很多的情况下，你的工作技能是特别要经地起考验。在收钱数钱找钱的时候，不仅要速度快，还要辨认钱的真假。等等。

这一系列的过程，其实工作量是非常大的。基本要求是不能出错，最好是要快速并且要很有礼貌的对待每一位客人。

在收银的过程中：

⑴客人用现金支付就是库存现金增加;

⑵用信用卡支付就是银行存款增加;

⑶客人当天没有支付账款，那么就要在相关原始凭证上盖挂账的印章，也就是我们平时说的赊账，那么就是应收帐款增加;

⑷如果客户部的工作人员把以前挂账的欠款收回，那么这是就盖销账的印章，并要盖是现金收讫还是银行收讫的印章，而这时就是应收账款减少;

⑸有预定餐位的，这时要收订金，就是预备收账款增加。 等等。

财务室的工作人员会在每天餐厅部下班后，将所有的现金及各种凭证收到财务室，并现场进行核对。这样，酒店的钱就从酒店的源头进入到财务室。

第二阶段：酒店客房部前台接待台——接待员。

酒店客房部前台接待台，不仅考验员工工作的硬技能，还有考验员工的软技能——待人处事。我在这里实习了4天，虽然时间很短，但也了解到了不少的东西。

作为前台接待员：

⑴要了解客房的房态。哪些层的客房是什么样的收费标准，客房里有什么设备，哪些是可以电梯直达的，等等。要熟记房号及客房里的每一部电话的号码。

⑵对待来客要注意礼貌，尽量满足客人的要求，但不能一味地听从，要做到不卑不亢，微笑始终挂在脸上。

⑶客人开房和退房也都是用电脑辅助的，理所当然，也是用软件。这也说明了，计算机技术在现代工作中的重要性。 等等。

在客房部接待台的工作中，也包括着收银。而这与餐厅部的收银也是基本上吻合的，工作原理是一样的，只有具体工作细节是需要特别注意和培养。需要把自己的工作技能培养成一种习惯。比如在有客人进入到酒店的客房部并朝接待台走来，不管他是样订房还是只是询问，接待员一定要从椅子上站起来，微笑着看着客人。在收银的工作中要做到“唱收唱付”，等等。

第三阶段：酒店财务室。

财务室是我在酒店实习的最后一个地方，也是这次实习的目标地所在。在上面两个岗位上的实习是为我进入财务室打基础的。让我深切地理解钱是怎么进入到这个企业的。

我在财务室的工作主要是对“单子”。把与客人所有消费有关的凭证与进入到财务室的单子进行核对，看有无异常。然后把所有的现金、银行存款、挂账、欠账收回等进行汇总，再进一步地对日销售及日收入进行汇总。在这个过程中，一定要细心耐心，因看错一个数字而要进行反复复核对的工作量是非常大的。

在财务室实习的后一个阶段，我开始做一些会计凭证。现在的凭证也是用电脑软件，包括做账也是用电脑，几乎不用手工账。在做凭证的过程中，写备注时，要简明扼要的写出业务的发生。在输数字的时候，要格外地小心，万一输错，就会出现账面不平的情况。在出现冲减的情况，这时一定要想明白是怎样冲减的，不能似懂非懂地就跳过。

对于真正地做账，我还没有接触到。这就要等到以后学习了。

在我实习的整个过程中，始终贯穿着电脑。不错，在会计的工作中，现在已经离不开电脑了。作为会计人员，不仅要对计算机技术有一定的了解，还要会运用和财务有关的软件。而且，会计准则也在随着会计这门专业研究的深入程度也在变化着，所以会计工作者还有进行不断地学习。

还有一个问题是值得我们注意的。在一个企业中，或许某一项工作是你独立完成的，但企业是一个整体，所有的工作都是有联系的，这要求我们每一位员工，要做到团结。因为企业是一个大家庭，人员很多，而每一个人的行事的习惯和原则是不同的，这又要求我们要多体谅与换位思考，要和谐地相处共事。

52天的实习结束了，通过这一段时间的实践，我学到了不少东西，我想，在以后的学习和实践中，我会更努力，不断充实自己的专业知识和丰富自己的人生体验。

虽然我们的大学生活丰富多彩，但是无论是在学习、生活、交往乃至认识社会和人生的过程中，依然需要我们依靠自己去思考、判断、选择和行动，寒假带薪实习活动第一周心得体会。从某种意义上说，进入大学就意味着独立地走向社会，走向生活。在这个新的起点上，我为了给自己的人生理想夯实基础，改变自己喜欢依赖、等待和犹豫的弱点，树立自信、自立、自强的精神，养成在困难条件下勇敢面对社会和生活的良好心态，所以我坚定地选择了本次学校举行的寒假带薪实习活动。

20xx年1月9日上午九点，参加沙区人力社保局带薪实习的30名同学早早地来到了集合地点，在带队老师的带领下，我们走进了沙区人力资源市场。首先是带队老师——李顺军老师给我们讲了一实习期间的注意事项，例如：在实习期间一定要配合好实习单位工作人员的工作，一定要注意自己的言行举止，一定要注意自己的穿着打扮，一定要……然后就是由沙区人力资源市场的郑老师给我们讲话。郑老师先简单介绍了一下我们实习单位的基本情况，接着她还给我们强调到了实习单位就要服从安排，不能挑三拣四，要认真地完成实习期间的工作任务，要怀着一颗为群众服务的心从事实习工作。并且，郑老师还针对一些同学的提问一一做了解答，使我们这些参加实习的同学在面对以后实习工作中的状况时，有了一定的心理准备。除此之外，带队老师——李琳琳老师还给我们讲了一些在实习期间的注意事项，李琳琳老师让我们在实习期间一定要记住“三个心”，第一是“耐心”，即要我们耐心的对待自己实习期间的工作;第二是“细心”，即要我们对任何事务都要以细心的、一丝不苟的态度来完成;第三是“责任心”，即要我们认真的对待工作，不能马马虎虎，得过且过。虽然听了郑老师和两位带队老师的讲话，我对这次的实习有一些害怕，有一些担心，有一些惶恐，甚至有一些后悔，但是我还是硬着头皮决定坚持到底!因为，既然选择，就要风雨兼程!于是我找回了早上的兴奋劲和热情心，用最佳的精神状态投入到实习工作中!首次的实习经历，让我兴奋不已，回味无穷……

时间如白驹过隙，转眼间，我们已经实习一周了，在这周的实习工作中，我感觉受益匪浅，因为在实习期间，我似乎每天都有着不同的经历，每天都有不同的感受和启发。

实习第一天，我被侯阿姨带到了渝碚路劳动事务所工作。在那里，侯阿姨告诉我，我们的工作主要是职业登记和职业介绍，这要求我们树立良好的形象，做到服务热情，解答耐心，办事迅速，态度和蔼，用语文明。听了侯阿姨的话，我对做好这份工作充满了信心。侯阿姨还把我介绍给渝碚路劳动事务所街道旁的居民认识，并且侯阿姨还给我讲了很多道理，她教我在这里应该怎样为人处世，例如：看见领导或者是其他工作人员，不管是领导或者其他工作人员认不认识我，我都应该向他们问声好。另外，侯阿姨还给了我一把办公室的钥匙，侯阿姨的这一举动让我特别感动，要知道我是第一天来渝碚路街道劳动事务所实习呀，侯阿姨在还不了解我人品的情况下既然毫不犹豫的将办公室的钥匙给了我，在这种前提下，侯阿姨的这种行动，我能不感动吗?有句话说得好——信赖往往创造出美好的将境界!对于侯阿姨，我心里充满了感激之情，于是自己在心里默默许下心愿，希望自己能脚踏实地、认认真真的完成实习期间的工作，用实际行动来感谢侯阿姨对自己的信赖!

实习第二天，我在工作之余认识了一个两岁的小男孩，他叫舒有志，他有着白白的皮肤大大的眼，胖胖的小手会说的嘴。他的小名叫“小圆圆” ，是渝碚路街道居民们的开心果。我是一个特别喜欢小孩儿的人，曾经我的梦想就是当一名幼儿教师，但是理想是丰满的，现实是残酷的，高考的成绩让我不得不放弃自己的梦想……现在我还记得当我被重庆城市管理职业学院录取的那一天，我写了这样一条空间心情：已被录取，这就意味着我与我梦了这么多年、想了这么多年的幼师梦想say good bye!永别了——我的幼师梦想……不管以后我所学的是什么专业，我都会努力让自己喜欢它，毕竟是自己选择的，所以就不能后悔!未来的路哪怕是再艰难，我跪着走也要把它走完，因为既然选择了，就要风雨兼程……那天在我的工作之余，我就教小圆圆唱《世上只有妈妈好》《拔萝卜》《两只老虎》这些儿歌，最后还教他敬礼、拉勾勾、做恭喜等简单动作，在与小圆圆玩耍时，我似乎感觉自己就是一个幼儿教师，仿佛圆了自己多年来的幼师梦想，于是我很珍惜、很怀念，我要将那天的经历记在我寒假实习记忆书册的扉页，当我再次翻阅时，带给我美好的回忆!

实习第三天，那天我的任务主要是将纸制版的“求职登记表”输在电脑上，做为电子版的“求职登记表，虽然这件事很简单，但是它却考验着一个人认真仔细和严谨耐心的工作态度。因为像这种把纸上的内容输入到电脑里的工作必须保证输入的内容和纸上的内容保持一致，这种工作一般没有什么难度，主要考验的是一个人的工作态度问题，如果我们抱着一种马马虎虎的态度来完成任务，那么我们输到电脑里的内容肯定和纸上的内容肯定会有很大的偏差，所以这必须要求我们以谨慎小心的态度来完成工作。为了能圆满的完成自己的实习任务，于是我认认真真的做着自己的工作……中午休息的时间，带队老师李顺军老师来沙区了解了我们这几天的实习状况，李老师的这一作法让我深深的体会到——我们这些在沙区实习的同学在实习单位的一言一行，关系到的不仅仅是我们自身的形象素质问题，更关系到我们学校的整体形象，如果我们在实习单位不好好工作，很有可能给实习单位的工作人员留下恶劣的印象，影响我们学校的良好声誉，导致带队老师被学校领导批评。所以，我们这些实习同学的言行举止一定要适当得体，正可谓“上面一根针，下面千条线”，我们就好比是那根针，下面的千条线将会受我们这根针的影响。尽管在实习期间我们可能要处理一些比较棘手的事情，但是我们也不能因难而退，而应该迎难而上，勇往直前，尽可能圆满地处理好问题，给实习单位留下一个好的印象。

实习第四天，我和另一个实习的同学——周媛媛做了一件很有意义、很值得回忆的事情。那天大约一点半左右，我、周媛媛还有南友村的童书记、李阿姨一起去慰问了残疾人。听李阿姨讲，我们即将去慰问的是沙区南友村的一户残疾人居民，那户家庭的女主人患有轻度痴呆，而且她的老公也已去世，更残酷的是她的儿子患有严重痴呆!然而现在她也卧病在床，这对这样的家庭来说无疑是雪上加霜。我为他们的遭遇深表同情……在去慰问他们之前，童书记和李阿姨买了金龙鱼花生油、大米、花生、瓜子、糖果等过年礼品。我们买完过年礼品后就踏上了去慰问残疾人的路途。不一会儿，我们来到了目的地，走进他们的家，眼前的一幕吓了我一跳——没有客厅，没有沙发，没有茶几，没有衣柜，没有厕所，没有厨房，没有……他们家前后总共两间小房，只有一张床，女主人躺在床上，盖着单薄的棉被，她的儿子坐在凳子上“打麻将”。此情此景，触目惊心，我在心里默默感叹：多么不幸的家庭啊!在如此恶劣的条件下，他们仍能坚强地活着，这不禁令我肃然起敬。是什么支撑着他们如此顽强的与命运做着抗争?我想一定是母亲对儿子那深沉的爱支持着母亲，是儿子对母亲那浓浓的情支撑着儿子，所以才有了我们眼前这一对相依为命的母与子! 慰问了这户不幸的家庭后，我在回办公室之后，马上拿起我的手机写了一条QQ签名：很好!很满足!因为我们与他们相比是幸运的，我们有严厉的爸爸，慈爱的妈妈，和蔼的老师等等，所以我觉得我很幸福，很快乐;对我现在的生活，我觉得很好，我很满足，常言道——知足常乐!虽然我很满足我现在的生活，但这并不代表我停下了我追逐梦想、追求美好生活的脚步!当然，那对残疾母子是不幸的，但同时他们也是幸运的，因为在他们困难的时候，有社会为他们伸出援助之手，给予他们温暖，给予他们关怀。社会的爱，街道居民的关心就是他们心中的太阳，赐予他们灿烂的阳光，点燃他们的生活之光!

实习第五天，这天一结束，我们这些参加寒假带薪实习活动的同学就已经实习一周了，在这一周的实习工作中，我受益匪浅，感受颇多，领悟极深。现在的大学生就像温室里的花朵，经不起狂风暴雨的击打，我们要想成长为参天大树，就要坚定地选择社会实践活动，勇敢地走进社会生活，在纷繁复杂的社会生活中搏击，朝着正确的方向茁壮成长。

社会实践活动是知识创新、传播和运用的基地，是培育创新精神的摇篮，是接受人文精神和科学精神熏陶的园地。社会实践活动引领着学术风气，促进着思想交流，陶冶着道德修养，建设着精神文明，是大学的灵魂之所在。通过这一周的社会实习活动，我学到了很多书本上学不到的实践知识，并且还不断提高了自己的社会实践操作能力，不断培养了自身的文化精神素质，树立了正确的职业观和价值观。在接下来的实习工作中我还要再接再厉，用自己的实际行动来结束我的一个月实习生活，为自己的实习生活画一个圆满的句号!

大三结束以后学校开始组织学生进行实习。我是自己联系的实习单位，我幸运的来到了中天西北龙湖紫宸项目部进行实习，这对于我来说都是崭新的开始。

初入工地，我基本上都不会，在学校学的东西和工作完全联系不起来，只好跟着老师傅慢慢学习，在老师傅的指导下，我慢慢发现在学校学的理论需要转变，对工作也有一个新的认识。每天跟着老师傅打点，投点，放线，打标高，测量距离。仪器从不会到慢慢熟练，每天都会学到新的知识。对于工地上的一些工作也能完成。在工地上，工友，领导们都很好，都很和善。在工地的生活有苦有甜，每天都很充实，收获很多。

通过这一个月的实习，我巩固了在学校所学的知识，加深了对相关知识的理解。学习了许多工地上的工艺与施工方法，培养了独立思考，解决问题的能力。对自己有一个更加清晰的认识。希望在接下来的日子里越做越好。

将近三个多月的时间在美国实习生活，给我留下了一段深刻的回忆。我的工作是在fair里面卖东西的，所以是住在房车里，当一个fair结束后在赶去另一地方的fair工作，所以这三个月我在美国也算去了挺多地方了，而且我的老板人很好，是个60多岁的老太太，有的时候休息了她还会带我们去附近的mall去逛逛的，而且每去一个地方，都会带我们去当地的沃尔玛大采购一番。

我是7月19号来到美国，老太太和她丈夫一起来机场接我们的，他们大概开了一个多小时的车，终于来到了传说中的fair，是在圣查尔斯一个叫Kane County的地方，老太太就Paulette，她人真的很好，虽然我和我另一个同学刚到的时候她安排给我们的是一间超级小的房间不足10平米(但房车的设计还是值得表扬的，麻雀虽小五脏俱全)但是她立马给我们拿来新买的床单、被套、枕头、毯子还有洗脸毛巾(虽然我自己带毛巾了)，真的很贴心，然后第二天就开始了我们在美国的正式工作。

我的工作是在老板的trailer里卖Funnel Cake、Elephant ear、Corn dog之类的东西，第一天上班老太太亲切地教我如何制作这些食物，真的很简单，而且美国当地的同事对我们也很好，我们有什么不懂的他们都会热心的帮助我们，由于第一个fair规模比较小，我们每天上班的时间就不是很长，也就工作了5天结束后我们就跟着老板回了她家，在一个特别小的小镇上，路上他们开了5、6个小时的车才到，待了将近十几天，其实这十几天相当于放空没事情做就意味着没工资，老太太似乎看出了我们所担心的，会尽量每天给我们找些所能做的活派给我们。

第二个fair是在Illinois的首府Springfield，这次的是state fair，规模就会特别大，时间也长，这里是林肯的故乡，我们也算见识了一下，深刻记得这个fair开幕的第一天晚上还有游行，这是第一次见到美国的游行，真的是各式各样，队伍都是各路人马，特别精彩，在这个地方我们工作了四天，而且每天从早工作到晚特别的忙，随后我们又来到了Louisville，依旧是他们开了很长时间，我们坐了很长时间才到。

这Fair是在肯德基的发源地Kentuck的Louisville的Kentucky State Fair，这个Fair是我至今印象最为深刻的，是因为这个地方是我来美国以来第一次见到有高楼大厦的地方而且感觉很像上海会觉得亲切一点，而且规模那是超级大，随之而来的超大的工作量，每天工作时间在15个小时左右，每天下班几乎脚处于僵直的状态。但是能够遇到很多善良的人，刻薄的人，各式各样的顾客，让我感到非常有趣，与此同时英语的听力能力也大幅度提高。

第四个Fair是在Du Quoin，是一个离Paulette家不远的的地方，每天工作都很轻松，顾客也很少，算是给我们放假吧。第五个Fair是在SEMO，在密苏里州的一个小型Fair，在去密苏里州的时候我们还见到了密西西比河，呵呵跟黄河很像。这个fair虽然小但还是有很多很多竞争者，一条路上有三条道都是各种小吃店，晚上就像夜市一样非常热闹，每天工作量也不大，也就十个小时左右，与此同时我们和Paulette的感情也日益深厚，不希望那么快就离开她，因为接下来这个fair就是最后一个了，这个fair是在美国的南部，要开12个小时的车真的太难忘了，结束之后我们就将踏上自己旅行之路，真的和老板还有这些可爱的同事们很难舍难分。

我的实习在陕西宝鸡荣泰房地产公司，我把实习分为两个阶段。

第一阶段，第一周刚去的时候，主要了解房地产的运作情况，做一些办公室的工作，负责整理资料，填写表格。这个期间办公室的老员工也会带着我，教我一些房地产工作相关的办公。同时，这个阶段也去到了施工现场进行了学习和工作。基本这个阶段在办公室进行，主要做办公室工作，在办公室主要配合其他同事收集汇总各方面资料以及对每一步工作做小结。同时我还做一些自己力所能及的工作，比如打印文件，接听电话等日常工作。这些工作比较琐碎，但它需要非常细致的完成。在工作期间我没有出现过大的失误，有些工作我不懂的不会的，同事也会教我怎么做，应该说还是比较理想的完成了任务。

在工作之余，与同事交流的过程中，我从他们那里了解到了很多书本上学不到的知识，使我开始对这次实习充满信心。一个月早起我已经渐渐习惯了这种生活节奏，忙碌又充满意义。在这里学到的不只是知识，而是一种叫做自学的能力，参加工作后才能深刻的体会这句话的含义。还有一些为人处事的方法，怎么和同事还有老板正确的相处，在社会上不能像以前一样不把自己当作一个可以独当一面的大人了，一言一行都影响着自己。

总之，非常开心能够进行这次实习以后我也会更加努力。