2021年脱贫攻坚先进个人主要事迹(精品20篇)

中学校长的先进个人事迹材料

以下是小编为大家收集的事迹材料，仅供参考!

陈江辉，男，1964年11月出生，1983年7月参加工作，1991年6月南京师范大学数学系本科毕业，1996年7月加入中国共产党，现任江苏省梅村高级中学校长。先后被评为无锡市名教师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人、江苏省教授级高级教师、江苏省中学数学学科特级教师、无锡市有突出贡献的中青年专家，江苏省优秀青少年科技教育校长、江苏省高中数学课程教材改革实验先进个人。在他的带领下，通过全体教职工的共同努力，梅村高中办学绩效显著，连续三年获得无锡市属学校“办学绩效突出奖”;学校还获得全国校园影视教育研究实验学校、无锡市共产党员先进性教育先进集体、无锡市廉政文化建设示范点等荣誉，2019年被评为“江苏省普通高中素质教育省级督导优秀等级”。

从教近30年来，陈江辉同志始终铭记自己是一名光荣的人民教师，强烈的事业心、责任感，以及永创一流的精神，使他勤学不辍，不断改造主观世界，在普通高中教育这一方热土上辛勤耕耘，以共产党人创先争优的行动书写着“培养什么人、怎样培养人”的教育命题。

一、创设机制、文化引领，争做先进办学理念的实践者

在教育教学实践中，陈江辉同志秉承“尊重人、解放人、发展人”的教育理念，主动思考和推动学校科学发展率先发展。一是高度重视校本文化建设。在无锡市辅仁高中任职期间，先后在学校德育讲师团、校本系列教材(十本)、课程超市、课题研究、对外交流等方面做了大量工作，使学校校本课程开发与实施走在全省前列。调任江苏省梅村高级中学校长后，结合梅村高中地处吴文化发祥地的办学历史和地域特点，把开展吴文化教育、弘扬吴文化精神作为学校文化建设的主要内容，将泰伯“至德”古训烙印在梅中以“至贤”为校训的办学理念中，增设吴文化七大“文化之源”，让师生涵养谦恭礼让、艰苦奋斗、开拓进取、创造辉煌的精神品格，使静态的环境成为“不说话的老师”，充分发挥环境育人功能，充分体现教育“善己”、“善人”的崇高理念。二是切实推进素质教育。紧紧把握高中新课程建设这一生动载体，把注重学生个性发展与全面发展的教育思想，融入切实推进学生素质教育的主要工作之中。指导创新学生社团建设，大力倡导学生自主管理，通过大型活动创意、一日五项常规检查、志愿者活动等让学生在实践中成长成熟;主动牵线无锡教育电视台创办“梅中影院”，与无锡新华书店合作开设“梅中书屋”，高质量举行科技节、体育节和文化艺术节。

二、爱岗乐教、带头示范，争做创新课堂教学模式的探索者

虽然已有十年的校长经历，但陈江辉同志常讲：我首先是一名教师，为学生上好每一堂课是我应尽的责任。不论行政管理工作多么繁重，他都不离开三尺讲台，始终一丝不苟地做好分内的教学工作。他教有所长，充分发挥教育专家的示范作用，以自身“细、实、变、活、精”的教学风格，为中青年教师树立标杆。坚持从学情出发，有机串联“学生的思维←→教师的思维←→数学家的思维”，精心备课，创造性地处理教材，设计和组织教学;根据不同课型，创设“阅读导学”、“设问教学”、“自主-合作-创新”等数学教学模式;既鼓励“冒尖”，又允许“落后”，倡导“高起点、小坡度”;努力掌握、积极整合现代化教育技术，积极尝试 “过程教学”、“问题解决”、“创造学习”、“建模教学”等形式，教会学生真正“学会学习”。多年来，他所任班级数学在各类检测、高考和竞赛等方面的成绩均名列前茅。作为无锡市的数学学科带头人、名教师，积极参与无锡市培训工作和教数学调研工作，在全市数学教学和研究中发挥带头作用。

三、勤奋钻研、探究规律，争做提升教科研水平的引领者

在积极进行“学习型教师”队伍建设的同时，陈江辉同志始终把成为一个“学者型教师”作为自己的奋斗目标。一方面勤奋学习，努力提高理论水平，跟踪数学学科最新发展成果和趋势，理解把握高中课程改革的方向，注重学科教学、素质教育与课程改革的有机整合。另一方面积极参加教科研活动，与同科组老师一起钻研教材、教法与学法，共同开发教学研究专题。曾主编校本教材《珍爱太湖水》、《科学方法论和学习方法》、《高中数学总复习》;参编《向45分钟要效益》、《学习与评价(必修五)》，编著《三角函数与平面向量》，参编《同步高效高中数学导学》(第六章)、《反三角函数与简单三角方程》等。在《数学通报》、《数学通讯》、《中学数学月刊》、《中学数学教学参考》等发表论文数十篇。2019年春，在无锡教育网上开辟教育教学专题博客。主持和参与省级课题“多媒体电教环境中的学科数学”研究，担任省级课题“运用信息技术建立以学生为主体的探性学习模式”和“动态生成的数学课堂教学研究”领题人。先后被聘为无锡市数理学会会员，江苏省教育学会中学数学专业委员会第六届理事，江苏省星级高中评估专家，无锡市普通高中数学基地主任，苏州大学、江南大学兼职教授，《中学数学月刊》编委，无锡教育电视台《名师讲坛》栏目主讲等。

四、精细规范、注重效能，争做学校科学管理的推动者

陈江辉同志把课堂教学的严谨精细很好地融入到学校管理之中，在推进学校科学管理、规范管理、精细管理上下足功夫，积极倡导学术引领、关注过程、经营之道、文化自觉、传统浸润，逐步形成既抓大放小、又注重细节，既分工合作、又敢于负责，既从严要求、又柔性灵活的管理风格。在履行校长职责过程中，坚持走群众路线，认真执行民主集中制，不断深化校务公开，重视发挥教代会参与学校管理的作用，重视激励广大教职工的主人翁意识和求进精神;倡导团队协作，强化过程监测，善于发挥部门主管的积极性和创造性，以高标准、快节奏、重时效的工作作风，影响带动身边同志，使整个学校管理团队的目标责任、精进利他的意识和学习力、服务力和执行力不断强化。近几年来，梅村高中办学质量和发展水平不断提升，其中严密细实的管理为之提供了有力的基础保障。

先进个人事迹材料两篇

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。先进事迹材料写作属于应用写作范畴。下面小编为大家带来两篇先进个人事迹材料读后感，欢迎大家一起来品读。

先进教师事迹读后感(一)

当我静静地阅读了这些教育典范的事迹，仿佛一股清泉沁入心田。一个个平凡然而高大的教学泰斗矗立在我面前，让我在仰视的同时，又不得不思考着这些感人而又深刻的故事背后到底是什么?我从他们身上又应最需要获得什么?当我所有的教师的事迹材料阅读完以后，发现这是一种让我不具备的态度，一种锲而不舍的精神、一种真诚为学生的师爱、一份几十年如一日的坚持。其中几句话让我为之震撼：

“我做了一辈子教师，但一辈子还在学做教师”这是八十岁高龄的教学泰斗于漪说的一句话。一个教师的灵魂就是教学能力的体现。她说“时代的活水要在课堂上流淌。”于漪注重结合时代特点，从身边获取教学资源，提高教学效果。“活到老，学到老。”60年的教育生涯，60年的艰苦探索，于漪没有一天停止过对教育的探索，不断从经验与感悟走向理性与科学。她已发表几百万字的教学研究文章和专着，留下了“学做教师”的探索印迹。试想我自己平时学习的太少，总是盲目的按照自己的教学经验去做工作，不思考，也就没有好的教学效果，更谈不上自己成为优秀教师的必备条件。是呀，做一辈子教师，谁又能说自己就成为了一名已经合格的教师，真的我们应该一直走在教学之路上，这样才能看到路边的风景，才能紧跟时代的步伐。另一个让我印象深刻的是来自名师荟萃的北京大学，有这样一位院士教授，他不仅学问做得好，课讲得更是受欢迎。授课，他看重因材施教，希望每个人都能体验成功;育人，他愿青出于蓝而胜于蓝，看到学生成为院士、获得大奖，他打心眼儿里高兴。50余载春风化雨，半个世纪桃李满园，他就是北京大学数学科学学院教授姜伯驹。这样一位教授却亲自批改作业50年未变。是呀，一个教师最基本的就是教学常规的重视，是对教学效果的反馈也是对自己教学情况的了解。真是因为他的认真和执着才换得了今天的成就。面对荣誉、面对所有的诱惑，他说：“我首先是一名教师”，这是多么朴实的老师呀，平凡中看到了他的坚持，什么时候都不能忘了自己首先是一名教师，也正是深知自己是一名教师才会在每件事情上全身心的投入，以学生为重、为人师表，才能成为师之楷模。他从青春少年到知名学者，姜伯驹在付出巨大努力的同时也收获了荣誉：数学科学学院首任院长，中国科学院院士、第三世界科学院院士，国家自然科学奖获得者，陈省身数学奖获得者，华罗庚数学奖获得者等。然而面对这些他却说： “育人比自己出成果更重要”，这也让我看到了一个甘于奉献的教育工作者的豁达胸襟。

这些一个个生动的实例，都在告诉我：老老实实做教师、认认真真做学问、净化心灵，用一颗充满师爱的心去面对自己的教育事业，才能在自己短暂的教学生涯中少一些遗憾，留下更多的果实。我只是众多教师中的一员，一生也不会和这些教师媲美，但我想一直跟着他们的足迹，走下去，走的快一些、好一些。一直走在教育之路上

先进教师事迹读后感(二)

2月14日，我校全体教师观看了唐山十佳教师先进事迹报告会。听了他们的报告，他们感人至深的高尚品格让我感到震撼。他们高尚的人格和无私的敬业精神，鼓舞着我，激励着我。他们怀着对学生的热爱，对教育事业的执着追求，忠诚于教育事业、把自己的青春献给自己热爱的教育事业。他们在这平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。在他们身上，有着优秀教师那种爱岗敬业、无私奉献、对事业无限忠诚高尚品质，有着对学生、对教育对学生高度负责的高尚的职业道德。下面谈一下我观看十佳教师先进事迹的心得体会：

报告会的所有教师都有着对教育事业的无限忠诚。没有无私奉献、爱岗敬业的精神，他们就不可能成为一名好教师，也决不可能为人民的教育事业创造业绩。这些教师，他们将全部的激情与心血，耐心与情谊都给了他们的学校与学生。在三尺讲台上默默的奉献自己。有人将教师比作蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，默默地牺牲了自己，却给人类带来了光明。作为一名教师，我为他们感到骄傲!也为他们的精神所鼓舞，他们的精神激励着我，为我们树立了光辉的榜样。作为教师如果没有对教育对学生的热爱，不可能是一位好老师。通过学习，我深刻体会到，要用真心的关爱感化每一个学生的心灵。当学生在学习上遇到困难，不厌其烦的耐心指导，当学生做错了事的时候，指导分析让学生知道做错事的原因。用温馨的语言教育学生，用父亲般的爱感化学生，使学生感受到教师的爱犹如父母，甚至胜于父母。感受到能在快乐中学习，在快乐中成长。我们应当学习优秀教师以学生为本，以育人为首的精神。教师在教育中一定要有有足够的耐心和责任心，不仅要规范学生的行为，更要了解学生的思想动态，对每一个学生都要进行有针对性地教育。不放过每一个细节，从细微之处观察学生，了解学生，把责爱心传递给每一个学生，让他们在关爱中健康快乐的成长。

通过这次学习，我深深的感到，我和这些优秀教师相比，有很大的差距。作为教师，教书育人是我们的责任，在工作中要有一股韧劲。只有在工作中任劳任怨，付出耐心和爱心，踏踏实实做好每一项工作，时时以爱心、耐心去关心每一位学生，才能促进学生全面发展。

在今后工作中，我们应该以优秀教师为榜样，学习他们忠诚教育、献身教育的崇高境界。学习他们以德立教、爱岗敬业、忠于职守、爱生如子的高尚职业道德，热爱自己的工作岗位，扎扎实实地干好自己的本职工作，做到正人先正己，做事先做人，脚踏实地、立足自己的岗位，努力工作和学习，以实际行动为我校的发展奉献自己的力量。

医院系统精神卫生工作先进个人事迹材料

五、致力于我省精神卫生事业的建设和发展，做出突出贡献

作为中国cdc精神卫生中心执委、中华医学会精神科分会委员、河南省医学会精神科分会主任委员、河南省心理卫生协会副理事长、中国法医学会司法精神病分会理事、中华医院管理学会精神病医院分会常务理事，他致力于我省精神卫生事业的建设和发展，在本省创造性地开展工作，发挥了带头和示范作用，为我国精神卫生事业的进步做出了贡献。

（一）三年来，##同志参加国内外学术交流会多次，拓宽了自身的知识视野、提高了自身的业务素质和教学、科研水平。先后参加在召开的世界精神病学协会，会上交流了《氯氮平的药物动力学与临床疗效的研究》，获边远奖；参加了美国全美精神科年会；参加了在召开的第一届中美精神病学术会议暨第三次中华医学会精神病学分会年会，交流论文《一次量氯氮平对健康成人及首发精神分裂症患者脑电活动影响的对照研究》，阐述了定量药物脑电图在精神分裂症患者的应用前景，受到了与会代表的好评；参加了泰国瑞美隆国际研讨会，交流了瑞美隆对抑郁症治疗的经验；参加在举办的中华医学会精神病学分会第3次年会，当选为中华医学会精神病学分会委员，加强了国际学术交流，推动了本学科建设，提高了我省的学术地位。尤其在参加卫生部20xx年组织的四次精神卫生专家座谈会上，他为政府提供的如何将精神卫生纳入公共卫生建设、提高精神卫生工作者的岗位津贴、精神病人的欠费问题、精神科人才队伍建设的建议受到了重视，并被国家疾病控制中心、精神卫生中心聘为执行委员会委员。通过其本人的不懈努力，争取到了20xx年中央批复地方重性精神疾病防治队伍建设部分项目经费，为本专业今后的发展建设提供了更加坚实的基础，做出了很大的贡献。

（二）他参加了我国第一部精神卫生法的起草讨论工作，参与制定了我国精神病社区防治试点规划工作。作为我省两个社区试点建设，他按照“中央转移支付地方资金项目--重性精神疾病防治队伍建设项目”和“重性精神疾病监管治疗项目”的要求，在河南省新乡市区、新乡县各开展了一个精神病防治试点社区，分别覆盖人口40万人。通过组织举办项目管理、规范化治疗、个案管理、病人家属、民警及随访信息网络管理培训班等，共培训学员近千人；同时组织人员对两个示范区中62个社区、40个行政村进行了摸底排查，按要求登记了两个示范区重性精神病人447人。目前，由试点到全面铺开的工作正在进行之中。

（三）每年召开河南省精神科年会及主办国家级继续教育项目《综合医院抑郁障碍》、《抑郁症与焦虑症新进展》、《神经系统精神障碍》等。20xx年承办全国第九次司法精神病学学术会议和全国精神病医院第七次管理学术会议，举办卫生部全国精神科医师”双基”培训班。

（四）在全省19所地市级精神病医院中享有很高的威信，为推动我省的精神卫生事业发展，他作为发起人，召集全省地市级精神病医院院长拟成立河南省医师协会精神科医师分会，XX年12月已召开了成立筹备会议。

六、加强医院管理，促进医院在改革中不断向前发展

作为河南省精神病医院院长，他不断强化管理，深化改革，先后进行了人事制度、分配制度、后勤服务社会化的改革工作。他进一步完善落实了各项医疗制度，规范了医疗行为。在医院管理年活动中，为解决患者“看病难、看病贵”问题，他组织成立了扶贫病房，将贫困病人每月住院费用控制在

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小学生先进个人事迹材料

，女，现年12岁，**小学六年级的一名学生，担任学习委员、学校大队委委员。她品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极争章。她小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质。成为同学中的佼佼者。下面简介她的小学生先进事迹材料：

在学习上，她刻苦好学，勤于动脑。从一年级到现在，各科成绩一直在年级名列前茅，年年被评为三好学生。读书是她课余的一大乐事，从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，她都读的津津有味。广泛的阅读开阔了她的眼界，同时也提高了她的写作水平。

她有一颗善良真诚的心灵。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，让亲情其乐融融。对待邻里，她文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。在学校，对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。对于学习上的后进生，她也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。她有一颗天真的童心，小小心灵装满了追求真、善、美的理念，积极学习他人的小学生先进事迹。

“向上”是孩子健康成长的力量源泉，x同学的身上有着一股强烈“向上”的追求。她一直在追求着思想的向上：“做个好孩子，做个好学生”。她尊敬长辈，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得邻居、家长、老师和同学们的好评。进入小学校园不久，通过学习，当她知道了少先队组织是少年儿童的先进组织后，她每时每刻就把自己置于组织的约束之下，严格要求自己，身体力行少先队员的先进性;她追求学习向上。对待学习，她一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿，除认真学习课本知识外，她还特别喜欢看书、绘画和音乐。三好学生的标准是德、智、体、美、劳全面发展，一直以来这都是她努力的方向和目标。小学的几年里,她一步步地朝这个目标在前进，在努力，全面认识自己，提高自己，不断在学习中增长知识。

就是这样一个既有爱心、责任心和恒心，又多才多艺的优秀学生。

小学生先进事迹材料

学生品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极向上。他小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者。

勤奋学习、开阔视野

在学习上，他刻苦努力，一丝不苟，爱钻研，能够虚心请教，不耻下问。从入学到现在他作业工整、能及时完成，成绩优异，年年被评为三好学生。他喜欢阅读，一有空就读书，一有书就爱不释手，饭后睡前总是手不释卷。从童话故事到历史读本，从自然科学到天文知识，他都读的津津有味。广泛的阅读开阔了他的眼界，同时也提高了他的写作水平。

心地善良、礼貌待人

他有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。殷浩东同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，他心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，以礼相让，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生、择菜洗菜、洗袜子等，让亲情其乐融融。对待邻里，他文明礼貌，与人为善，深得邻里喜爱。

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交警大队个人先进事迹材料汇报

大家好！我叫唐，是交警大队一中队民警。今天，我汇报的题目是《坚守平凡，无怨无悔》。

1981年，我从部队复员回到地方，先后在县环卫处和潞水政府工作过，1988年调入交警大队，成为一名交警。交警的工作平凡、辛苦，很难做出什么轰轰烈烈的大事，尤其是像我这样的马路交警，天天除了站街执勤，就是查纠违法车辆。站大街、指挥交通、查纠罚款，年复一年，日复一日，工作繁琐而枯燥，既辛苦又得罪人，我根本无法找到交警为民服务的方向。很多时候，我后悔选择这份工作；更多时候，我想调离交警队。现实是残忍的，时间磨灭了我的激情和梦想，我最终也没有跳出交警岗位。但我很庆幸，因为就在我即将退休的最后几年，大队总支紧咬以满意交警为首的“满意、民生、科技、合力、激情”的五型警队目标，大队总支团结、务实，全体民警齐心、协力，交警社会地位明显提高，交警形象大幅提升，群众评价越来越好，交管面貌得到了翻天覆地变化，交管工作发生了质的飞跃。让我深刻感受着交警的价值，让我为自己身为交警而自豪。

交警工作加班加点更是家常便饭。超负荷的指挥疏导交通，缩短了我与家人的相处，忽略了给予亲人的关爱。今年的 2月6日，腊月26，是我母亲八十四岁生日。大清早，父亲来电话，说全家大团圆，给母亲祝寿，让我无论如何也要回老家枣市吃午饭，陪陪母亲，团个圆。挂了电话，妻子见我要出门，便对我说：老唐，你也年过半百了，知道老人也就这么一点心愿了，他们是过了今天不知道明天，还是请一天假吧。妻子的话深深地触动了我，我何尝不想在这特别的日子陪着我的母亲，让她开开心心呢？可是，此时正值春运高峰，从腊月20开始，大队就取消了倒班，实行全天候上班。警力紧缺，一个萝卜一个坑，在城区保畅的最关键时候，我又如何能离开岗位呢？权衡再三，我还是毅然走向了交通街。午饭时候，当我走进岗亭，接过同事送来的盒饭准备吃时，父亲的电话、妻子的电话、弟弟的电话……，家人全动员，轮番催促我回家吃团员饭。望着如织的车流和人流、看着同事们挥舞的手臂、听着急促而密集的口哨声，我的眼眶湿润了，我关掉手机，胡乱地咽了几口饭，迅速地回到了岗位上。晚上7点多，当我推开家门，我突然发现父亲和母亲正坐在沙发上。是妻子将他们二老从枣市接过来了。我对母亲说：“妈，生日快乐，健康长寿。”，母亲开心地说：“好、好，你站了一天，累了，快坐。”，父亲则紧绷着脸说：“祖生呀！你也要注意身体呀！”。望着父母满头的白发，听着父亲和母亲关心的话语，想起孝敬父母不能等待这至理名言，我的心里不由心酸，真觉得愧对他们。但是我无悔，虽然我不能和家人团圆，但是因为我们的付出，确保了城区道路通行畅通，确保了万家灯火的团圆。我相信，我的老父老母能够体谅我。

去年8月份，米江路段全线拓宽改造。改造期间，实行单边通行，因施工单位组织不力，道路大堵小堵不断，给群众出行带来了极大不便，一时间，民声沸腾，叫骂声一片。大队总支得知情况后，敢于担当，主动作为，从本就紧缺的警力当中抽调我和58岁的老民警周学文等4人全程负责米江路段改造期间的交通秩序维护。到岗后，我和老周要求2名协警必须按时到岗，着装要整齐、规范，并提出向我和老周看齐的口号。我们每天从早晨7点到晚上8点，我和老周各带一名协警守护在改造路段两端，通过对讲机发出放行信号。就这样，不管刮风下雨，还是烈日当头，我们晴天一身灰，雨天一身泥，坚守路段疏导车辆，指挥交通。这一坚持就是6个月。老周的身体一直不好，可是他带着止痛药，一天也没有休息过。9月份的天气，异常闷热，一阵车队疏通后，老周的衣服被汗水湿透了，与他在一起的年轻协警心疼地说：“周叔，这里有我就行了，天这么热，你吃不消啊！”面对同事的劝说，他却说：“不要紧，多一个人就多一份力量，而且司机都会给我这张老脸一个面子，服从我们的指挥。”10月初，老周累倒了，医生劝他住院治疗，可想到自己的岗位，看到战友们战斗在炎热酷暑中，老周硬是一天院都没有住，当医生拦着他时，刘局长劝他时，他执意地说：没事的，我自己的身体我自己最清楚，等改造完了，我去湘雅治疗。同事们看到面容憔悴的他仍然坚持在岗位上时，都被他的敬业和执着感动了。自从我们到岗后，改造路段极少出现堵车现象，确保了群众出行畅通。我们用扎实的作风，赢得了广大群众和领导的赞誉。期间，以刘局长为首的大队总支每天坚持到改造路段巡逻和视察，2名协警表示不理解，认为大队领导天天在查他们的岗。我严正言辞地告诉他们：大队总支天天来，不是来监督我们的，而是因为群众事情无小事，总支心里时刻装着老百姓，总支是来看望我们、关心我们、鼓舞我们的。

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食堂个人先进事迹

我叫史，在五厂前指食堂工作，在XX年，配合队部在前指食堂的供餐工作中，克服副食品价格高涨的压力，合理搭配膳食、注重安全卫生、提高服务质量，努力做到价格不涨、质量不降，数量不减、服务不降，让职工吃的放心丶吃的满意。

把食堂工作重点放在改善菜品结构上，合理做好菜品搭配，在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合。经常上网查一些菜的做法，提高业务本领和操作技能，做到粗粮细做、细粮精做。经常会看一些膳食营养知识，按照科学配餐方法操作，炒菜注意禁忌食物搭配，注重营养搭配，提高供餐质量。因为我负责的是领导小炒的这一面窗口，要比别的工作做得更细，更好，领导的满意是我最大荣幸。

做为红案的班长，我要求我们的员工要做到第一;注意安全卫生‘做好膳食供应的基础上，认真做好燃气、灶具和炊事工具的日常巡查点检，加大消防检查力度，保证供餐的安全可靠。认真检查供应的蔬菜、食品质量和生产日期，不合格食品坚决不准进行加工。严格执行门禁制度，做好餐具消毒，坚持食品留样，对剩、坏变质食材及时进行销毁，并认真填写记录。在临近苍蝇到来之际，[莲山课~件 ]做好灭蚊蝇防鼠害等工作，工作区域卫生日清日结，做到窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。

第二;提高服务质量，加强食堂员工的职业道德教育，帮助她们端正工作态度，改进工作作风，树立全心全意为职工服务的思想，做到文明用语、着装统一，有问必答，有求必应。

在这个新的一年里，第一，要严格落实食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到。

第二点要配合食堂的管理人员管理好食堂，每天我都会在操作间内和姐妹们一起工作，一起沟通，我都会任劳任怨的去帮助每一个姐妹，只要她们需要帮助和指点我都会教他们去做，尽量不去和任何一个姐妹发生矛盾，我在这里工作，至始至终都记着一句话，‘要想做事先学会做人’，作为一个班长，损坏团队利益的事不做，不利于团结的话不说，消极的话不下传，没有的话不乱说。我始终记得支持强者，扶持弱者来壮大我们的团队，没有我们做不到的，只有我们想不到。

我希望我们的团队是一个，爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

6月17日上午，神舟十二号载人飞船发射成功。升空过程中，航天员聂海胜、刘伯明、汤洪波3名航天员在舱内状态良好，同时亮点频出，让人印象深刻。

三名航天员中，航天员聂海胜参加过神舟六号、神舟十号载人飞行任务，航天员刘伯明参加过神舟七号载人飞行任务，航天员汤洪波则是首次飞行。

舱内画面显示，聂海胜与刘伯明两位“老司机”的情绪冷静淡定，而汤洪波则看起来略显激动。

比如，汤洪波在失重状态下，一会瞄向窗外，还开心玩起了笔。

画面中，他把笔往上一挥(抛)，笔向上翻了一个弧线，汤洪波则继续翻工作手册，也不理会笔飘回来没。旁边两位宇航员则是一副淡定的模样。

没过多久，这支笔又飘到了镜头面前，汤洪波顺势一接，又玩了一轮。

不少网友被航天员的可爱“小动作”逗乐了，“汤洪波，全国人民都看到你瞄窗外和玩笔了”“第一次上天都这么可爱吗”“到底是年轻人啊…”

车间个人先进范文

XX年是不平凡的一年，平凡的在平凡的岗位上，做着平凡的事情。有人说穿一根针比较容易，但是穿一串针就是不容易了。一样的，做一件平凡的小事是平凡的，很多平凡的事情连起来就是不平凡。用坚韧的性格，平静的心态，积极的态度，做着那些简单但有不可缺少的事情

自兴安化工投产，公司一直贯彻生产检修一体化的理念。溶出车间积极响应公司的号召。他又是积极响应车间理念的一个人。隔膜泵房，脱硅槽一个表面相安无事的生产区域，但是琐事、杂事烦不胜烦。开车初期隔膜泵动力端向液力端蹿油。为了节约生产成本，经专家认证，从液力端油箱放油加至动力端油箱，以保证动力端轴承及十字滑道润滑。如果单靠检修班，根本忙不过来，他带头从隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情。为检修班给设备加油提供了方便，节约了时间。直接参与了设备检修。

我是革命一块砖，那里需要那里搬。这话听着似乎是一句很久以前的口号了。但是却用自己的实际行动验证了这句话不仅仅只是口号，而是一种能力和责任。溶出车间生产班组人员少，在每个月的停汽检修时，这个现象尤为凸出。为了自己能为车间和班组多做一些事情，也为替班长和车间分忧。他努力提高自己的业务水平。他平时的岗位在泵房与脱硅。但是他总是在做完泵房与脱硅的事情后，主动静静的到溶出楼上去，学习溶出稀释的工艺流程、工艺参数。不懂的就记下来回去问别人。在停汽检修时，他在搞定泵房的流程后，不用班长指挥，直接去溶出楼上帮忙，并且从未出过错误。透过这个小事来看，虽然这只是一个人的一个很小的行为，但是它反映了一个人的性格和责任感。体先了一个人的团队意识，与积极融入这个团队的心态。如果他只是得过且过、如果他只是为了做好自己的事情不托别人的后腿、如果他只是为了一个月的多块钱。他会这么做吗？答案是肯定的。他不会！他积极努力的通过这些行动证明自己就是革命一块砖，那里需要那里搬。不但能搬过去，而且搬过去还没问题，绝对能胜任。

心思缜密，这个成语是说一个人做一件事情，认真细心。这个成语用在身上一点不为过。有一件很小的事情足以说明他的这个特点。他打扫的设备是pd102.。11月份车间要求对设备进行重新防腐。大家都将设备打磨后直接刷漆。只有他将设备仔仔细细的打磨一遍后，就连磨光机够不到的地方也打磨了。磨光机够不到就用砂纸打磨。然后又用纱布将渗油的地方包起来再喷漆。也只有他刷出来的设备明亮如新。没有凹凸不平，没有漏刷。

有人说过程是什么不重要，重要的是结果。也有人说结果是什么不重要，重要的是经历了。这两句话都对。但是他都注重了。也都做到了。过程中浸沾了自己的心血和汗水，结果反映了自己的价值。XX年他所做的过程是他经历的精彩，给他的成绩是他应有的辉煌。我们相信在XX年他会给我们不一样的精彩，和别致的辉煌。继续，加油！

20__年现行标准下的农村贫困人口全部脱贫是党中央向全国人民做出的郑重承诺，这个承诺也是我们每一个中国人的愿望，在走向共同富裕过上美好生活的道路上不能让我们的任何一个兄弟姐妹掉队。自精准扶贫工作开展以来，每一个中国人都在用自己的方式参与帮扶，助力脱贫，涌现出了许多值得我们学习的榜样，一心为民的驻村第一书记黄文秀，带领村民一起致富的村干部柯小海......几年来全国人民上下齐心的努力取得了预期效果，习总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上讲到“到今年2月底，全国832个贫困县中已有601个宣布摘帽，179个正在进行退出检查，未摘帽县还有52个，区域性整体贫困基本得到解决”，“全国建档立卡贫困户人均纯收入有220__年的3416元增加到20__年的9808元，年均增福30.2%”，“具备条件的建制村全部通硬化路，村村都有卫生室和村医，10.8万所义务教育薄弱学校的办学条件得到改善，农民供电可靠率达到99%，深度贫困地区贫困村通宽带比例达到98%，960多万贫困人口通过异地扶贫搬迁摆脱了“一方水土养活不了一方人”的困境”。听到习总书记讲这些成绩，我已热泪盈眶，我想每一个中国人都倍感欢欣鼓舞，我们的每一个中国人的努力付出有了收获，美好生活有了盼头。

20__年脱贫攻坚关键之年，可是我们遇上了新冠肺炎疫情，不到300天就是20__年了，“如期实现脱贫攻坚目标任务本来就有许多硬骨头要啃，疫情又增加了难度，必须尽早再动员、再部署”，习总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上讲，讲话中不仅仅提到了成绩，也摆出了打赢脱贫攻坚战面临的困难挑战，并为今后工作指明了方向。再一次学习习总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的讲话，作为一名基层干部，身在扶贫一线，更应该立足工作实际，履职担当，将优秀的扶贫干部作为自己的标杆，向他们看齐，为群众服务，尽已所能帮扶贫困，为脱贫攻坚目标的完成，为共同美好生活的实现，为国家的发展尽己之力。

暑期三下乡社会实践先进个人事迹材料

脚踏实地海让路，锲而不舍山移位

，男，汉族，xx年4月生，xx省xx市人，中共党员，生命科学学院xx级生物科学专业学生。曾担任班级劳动委员、学院学生会办公室副主任、生命科技协会团支书、校社团联合会副主席、主席等职务。

思想上，他认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，拥护党的路线、方针、政策。[第一范文]作为一名共产党员，他履行党章规定的义务，带头践行社会主义核心价值体系，树立正确的荣辱观，发扬社会主义新风尚，敢于同不良风气、违纪违法行为作斗争。

工作上，他开拓创新，艰苦奋斗，勇于担当，全身心投入到团学工作中，取得了优异成绩。在校党委宣传部举办的xx年普法周系列活动中被评为“先进个人”；xx年世界红十字日当天，他联合xx市红十字会成功举办了健康知识普及和义诊活动；xx年，在担任全国公路自行车冠军赛暨第三届杯全国公路自行车公开赛及第十九届国际茶文化节志愿者期间，表现突出，荣获“xx市优秀志愿者”称号；在xx年暑期“三下乡”社会实践活动中，被评为xx省暑期“三下乡”社会实践先进个人；xx年，他所带团支部被评为xx省“五好团支部”，并有多个社团被授予xx省“优秀社团”。

我叫，是沽源县联社西辛营信用社的主任。两年前，我临危受命，被派往西辛营信用社负责。当时这个信用社是个名副其实的烂摊子，不仅因为所辖的脑包沟代办站发生非法吸收公众存款案件而全市“闻名”，而且这是一个严重的资不抵债社。2019年末信用社各项存款余额3510万元，各项贷款

余额仅915万元，其中不良贷款占比高达52%，累计挂账亏损354万元，当年亏损19万，资不抵债金额450万元。内部管理混乱，职工人心涣散，业务萧条冷落，信用社经营举步维艰。两年来，我带领职工真抓实干，励精图治，用700多个日日夜夜的辛勤和汗水，换来了西辛营信用社面貌的根本改变:2019年底，各项存款纯增2739万元，余额达到5526万元;各项贷款增加2749万元，当年投放、当年到期的贷款收回率达到98%，不良贷款占比下降到8.7 %，全年实现利息收入403万元，信用社历史性的实现了盈余。

一、以人为本抓队伍

20xx年初我到西辛营信用社后，通过翻阅资料、调查走访，发现制约西辛营信用社发展的最大症结在于内部职工人心涣散，无心工作，导致服务质量低，老百姓不买帐，近40%的存款都流到了外地;而在贷款管理上有人放、无人收，经营效益差。因此，凝聚职工人心、焕发集体力量成了我任

职后烧的第一把火。我开始逐个找职工谈心，晓之以理，动之以情，主动融入到职工的生活中，想职工所想，帮职工所需。在我实实在在的真诚感动下，职工们开始将心思慢慢地放回了工作上，信用社的工作开始有条不紊的运转。

没有规矩，不成方圆。为了强化职工的责任意识，我将岗位职责进行细化，将经营指标逐项分解，把任务、责任、考核、奖惩都落实到人，有责问责，有功加冕，有效提升了职工的竞争意识和工作积极性。2019年上半年，各项业务出现了良好的发展势头，三项指标在联社考核中得了满分和奖励，职工们既看到了希望，又拿到了奖金，信心更足了。为了实现精细化管理，规范 操作流程，我坚持从严要求，不放过落实制度的每一个细微环节，逐步培养锻炼职工严谨缜密的工作态度和作风。为了提高职工业务素质，我在全社开展了业务“扫盲”活动，不定时地对大家的学习情况进行检查，特别是2019年，在全社职工中认真开展“六种意识”和 “五应”的学习教育活动，将这些要求认真落到实处，在严格要求自己、为职工作表率的同时，对职工提出了更加细致、更加严格的要求，职工的责任意识、风险意识、敬业精神得到了进一步提高，队伍更加团结，人心更加凝聚，业务操作和内部管理更加规范。

二、真抓实干谋发展

西辛营信用社担负着3个乡42个行政村、101个自然村的金融服务工作，涉及农户7100多户，人口25420多人，辖内最远的村有60公里，而且还有部分村在坝下。信用社原本是农民自己的银行，最可信赖的朋友，可是由于种种原因，西辛营的父老乡亲已经对我们失去了信任，他们宁肯多走几十里把款存到别处也不愿存到我们信用社。面对这种怪现象，我带领职工走村串户，深入群众，整整两个月时间，我和信贷人员都吃住在村里。每到一个村，我们都要和村干部及部分群众座谈，宣传信用社的功能、服务宗旨，征求对信用社工作的意见和建议，向群众作出服务承诺，同时动员老百姓存款、主动偿还信用社贷款。我们有一名下乡的女职工，孩子还小，几天不见就喊妈，无奈只能把孩子带上到村下乡，跟着我们跑进跑出。正是这种实干的精神和真诚的举动，抹去了脑包沟案件在当地人心中的阴影，重新唤起了群众对信用社的信任，业务萎缩的局面也逐渐打开，老百姓又愿意把钱存到信用社了。仅2019年上半年，就新增存款1165万元。功夫不负有心人，我和职工终于再次为西辛营信用社树立起了“诚信”这面旗帜。

为了搞活经营，提高效益，我们按照上级的信贷管理要求，不断加大支农力度，积极挖掘优质客户，适时增加贷款投放。有时为了一个客户，信贷人员要往返几十里，连续跑上两三个来回。2019年新增的1600万元贷款中，有75%是信用社主动营销出去的。对于一个只有六个人的信用社来说，工作量和工作强度是可想而知的。但职工们豪无怨言，他们都说，是信用社的发展后劲在激励他们，是社主任的实干精神在带动他们，尽管辛苦，但乐在其中。经营思路的调整和工作作风的转变，很快带来了信用社和地方的双赢局面。一方面，信用社存贷款规模不断扩大，不良贷款逐年减少，经营效益日渐提高;另一方面，一大批种养殖户、个体私营户在信用社的扶持下涌现出来，有力带动了当地农村经济的快速发展，2019年辖内农户人均收入达到2800元，比上年增加了300元。乡亲们都说，现在的西辛营信用社真正地成了老百姓最可信赖的朋友。

在西辛营信用社工作的这两年，对我而言是一段平凡而不平庸的经历，它像是一本书，从中我读到了什么是奉献，什么是成功，读懂了作为一个信合人的责任和义务。它更像一把火，点燃了我对工作的热情，更燃烧了我对事业的激情。平凡的工作因此而有了星辰般耀眼、钻石般璀璨的光芒。

光阴荏苒,岁月如梭。带着青春的无限激情，满怀对教育事业的真诚，我踏入了教育这片热土，成为一名光荣的人民教师，转眼间已经13个年头了。十三年，有着太多的酸甜苦辣。三尺讲台，一支粉笔，没有豪情壮语，没有惊心动魄，“爱”是其全部的内涵。十三年，我一直牢记一切从“心”开始——着眼于教育质量的不断提高，着力于学生心理的整体优化;以心动心，以心育心，以心聚心。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”爱我所爱，无怨无悔;不怕困难，勇于攀登，在过程中丰富自己，体现价值，让青春和生命在岗位上发热发光。

一、 爱洒童心，以心动心

教师是爱的职业，从事的是爱的教育。一个教师，只有走进学生心灵，才能让其“亲其人，信其道”,成为他们真正的朋友，达到心与心的交融。

一上班，我就接任一年级新生的语文课兼班主任工作，全班53张可爱的笑脸至今还浮现在我的脑海中，望着一张张稚嫩的脸庞，一双双求知的眼眸，我深知自己的责任重大。我像呵护幼苗一样，精心照料他们，这时我才明白教师是园丁的真正内涵。我与其说是老师，不如说更像一位大姐姐。我与他们年龄相差不过十几岁，一样是爱笑爱玩，我有时像老师引领着他们遨游在知识的海洋里;有时像妈妈爱护着自己的幼儿;有时像知心姐姐排解他们心中的困惑。记得班上有一个叫张箐的小女孩，引起了我的注意，她整天不是瞪着一双忧郁的眼睛在那里发呆，就是像个刺猬似的有一点小事逮着谁就刺，同学们都不喜欢她，她成绩也不好。我找她谈话，她戒备地看着我，用沉默作答;我检查她日记，希望有所发现，但她写的全是流水账。后来得知，在她上幼儿园时妈妈因病去世，丢下了她，爸爸工作又忙，根本就没有时间照顾她，从此她就变了。于是，我就格外关照她，课间我带着同学们和她玩耍，让同学们对她宽容些;学校的爱心捐款我帮她争取，寒冷的冬天给她买一副小手套，给她的日记写上温馨的评语„„渐渐的她的脸上有笑容了，她的朋友多了，成绩也提高了，终于有一天，她交给我一篇日记：“„„我虽然没有妈妈!但我多想有个妈妈呀!老师，就让你来做我的妈妈好吗?你放心，我一定听你的话做个自立自强的孩子„„”那一刻，我的心一下刺啦啦的疼起来，泪水模糊了眼睛，但我也明白，张箐已经彻底摆脱了过去的阴影。现在，她已考入大学，每到节日时总会收到她一份温馨的祝福。

二、满腔热忱，以心育心

爱是一个永恒的话题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的，它要毫无保留地献给所有学生;这种爱是深沉的，它蕴涵在为所有学生所做的每一件事当中;这种爱是神圣的，它能凝成水乳交融的情谊。我每天用爱编织着珠链，用爱心搭起桥梁。但做什么事都不是一帆风顺的，做老师最难的就是如何引导和转化后进生，后进生转化工作是班主任工作的一项核心内容。每一个学生都是一个希望，越是后进生越需要老师的帮助和鼓励。我首先深入调查摸底，搞清他们所以成为后进生的原因，做到了因材施教，对他们处处真诚相待，时时耐心相帮，真正做他们的知心朋友、最可信赖的朋友。及时对后进生加强心理疏导，帮助他们消除或减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值。同时，我还创造条件和机会让后进生表现其优点和长处，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。例如，我20xx年9月调入罗小，接手一个五年级的语文教学和班主任工作，由于刚进入一个新环境，又是中途接班，困难重重。班上有几个男生，整天起哄，课堂上也从不安宁，自己不守纪律，还经常汇报别人。无论课堂作业，还是课后作业从来不做。无论老师还是班长检查作业他们都不在乎，反正躺在泥里不怕水，谁都拿他们没办法。我得知后并没有首先用纪律和制度处罚他们，而是从接近学生入手，找尽理由和他们套近乎。设法找他们的闪光点，找到一点就大力表扬。后来他们对我产生了信任，成了无话不说的好朋友，以前的缺点也随之给改掉了，这样一来几位调皮同学的进步，带动了整个班级进步了。

三、严于律己，以心聚心

打开身边的百宝箱，一封封信笺展现眼前。“谢谢您，老师，您常用朋友的身份鼓励我，宽容我的过失，有您的陪伴，我有信心将路走好。”“老师，我哥的病情又加重了，医生建议转院去南京，我根本无心准备中考，我该怎么办?”“老师，我今年高二了，该分科了，我喜欢语文，可爸爸说男孩学文没出息，我该怎么办?”“王老师，今天我的作文得奖了，大家让我交流经验，我想到了远方的您，”“老师，我考取了中山大学，谢谢您多年来的教导„„”我哭了，我深深地体会到，师爱是神圣而伟大的，但尊重与宽容也同样重要，孩子就像一粒种子，他们需要阳光，需要尊重，需要我们用心的呵护、感化和塑造。只要我们献出一点爱，就可能会改变一个学生的一生，我们还会吝啬爱吗? 这么多年来，我每天早早到校，组织学生早读，外出听课、开会要调课，总要和学生事先交待清楚。为了带好毕业班，我一直延迟婚期，产假也提前上班。人们常说：学生是花朵，老师是培育花朵的园丁。可我觉得学生是一面镜子，在照亮自己的同时，也照亮了我们。十三年了，如果你问我：你快乐吗?我会毫不犹豫地回答：我很快乐。因为有那么多我爱的学生和那么多爱我的学生。我愿做一朵爱的云，化作雨露去滋润他们的心灵。

四、潜心教学，硕果累累

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索„„”是我追求的境界。教学中，我潜心钻研教材，反复研讨新课标，坚持业务自学，认真做好笔记，广泛汲取营养，及时进行反思，转变教育观念，捕捉新的教学信息，勇于探索教育规律，大胆采用新的教学手段。我不放过任何一次学习进修的机会，及时把学习经验应用到教学上。自踏上三尺讲台那天起，我就把一颗心全交给了学生。我时刻铭记着老前辈的教诲：教书是良心活，可不能亏了孩子们呀。于是，在教育教学和学习生活中，我一直信奉“爱的教育”，让学生徜徉在爱的海洋里。因为爱，我收获了爱，收获了丰富的教学成果。

客房部员工个人先进事迹

胥云芳同志是客房部行政楼层的领班，行政楼层的vip接待任务较多，对服务人员的业务水平及业务素质要求也较高，胥云芳在工作中各方面均能始终以高标准要求自己，在每次的接待任务中都能以优质而周到的服务赢得客人的认可。

在接待vip过程中她总是对客人抱以微笑，即使是在家中出现病人、心情不好的时候，她只要一站到自己的工作岗位上，就会始终保持微笑，为客人提供细致入微的服务。一次，客人因外出丢失了钱包，把一肚子的不满发泄到她身上，胥云芳并没有对客人的不满有什么怨言，而是耐心的了解了事情的具体原因及经过。虽然她也知道自己并没有做错什么，但她为了给客人安慰，还是忍住委屈面带微笑的向客人表达了谦意。在做好接待工作的同时，胥云芳的细致工作还体现在了日常的对客服务过程中，一次在接待参加石油会议的客人时，由于客人生病胥云芳主动、热情的为其提供了体温表、感冒药，她的这种热情服务使客人深受感动。正是通过她的这种优质服务使我部在多次接待vip客人及石油集团重要会议期间赢得了客人的表扬，客人也对我店的vip服务给予了充分的肯定，在客人对我们的服务给予肯定的同时，我们也向客人展现了我们优质的服务水平。

在还没暑期放假的时候，我就得知我很荣幸可以来到联通分公司集团部进行暑期实践的活动。这份工作充满了挑战性，工作期间也发生了很多不尽如人意的地方，但我还是从这份工作中积累了丰富而宝贵的工作经验。

刚开始来上班的时候，还没完全调整好自己的工作状态，刚接触到这新环境，自己多多少少都有点紧张，做事情的时候还没能完全放开手脚，身边的同事也并不怎么认识，但这时我并没有气馁，我努力做好师傅给我安排的工作，和同事一起完成当天的工作任务，慢慢的我开始融入了这个和谐的团队。我这个部门主要负责3G天眼的推广，联通业务的扩展，联通客户的跟踪服务等任务，而我主要负责的工作就是和师傅出去了解下3G天眼的推广和安装，这份工作虽然看似简单，但其中却充满了学问，让我受益匪浅，同时也让我了解到了自己的很多不足，需要我以后努力去改正和学习。这是我自己总结的几点需要我自己注意的地方：

1、首先需要培养自己的礼貌意识。

联通公司是属于一个服务行业，在带给客户各种通讯服务的同时，更要提高自己的服务质量和水平，礼貌就是个必不可少的功课。平时和师傅外出调查安装摄像头的实地情况的时候，礼貌的与人沟通可以使我们面对的客户更加容易接受并且有助于我们工作的高质量完成。

2、其次要提高自己有关通讯方面的专业知识。

我的工作虽然不怎么要用到平时上课的专业知识，但我从师傅和客户交谈的时候，我就发现我有很多这行的专业用语我是不了解的，课本学习的知识只是基本的理论知识，以后要很好的做好这通讯行业的话，就需要我学会把课本的理论知识运用到工作当中来。

3、要提高自己为人处世的能力。

一个大型的公司往往他是分很多部门的，单单靠一个部门是不可能把这公司做大做强，更不有利于工作的效率，这就需要学会和身边的同事交流和沟通，对于领导安排的工作任务我们要做到有所交代，工作后无论有没把任务落实好都应该和领导和同事报告，这样才不容易导致重复工作，提高工作效率，也可以相应得到你在领导和同事眼里的信任。

4、最后做事要学会总结、学会忍耐、学会感恩。

每个人来到一个陌生的环境后都会有一个认知的过程，从不知到知之，肯定有个学习的过程，其中会有很多琐碎事让你做，有很多重重复复的事情要你去解决去学习，这样你就要有耐心，不烦躁，当做一件事心中有怨气的时候，这势必会影响工作的情绪，所以当工作到烦恼的时候学会调整自己的情绪这必不可少，一个人要想进步，总结也必不可少，这样你才不会重重复复做一些自己很容易做错的事情，才可以了解到自己的不足之处。

人无完人，工作过程中多多少少都会犯错，这并不重要，重要的是要在错误中总结到自己的不足学习到一些自己不了解的知识。在此要感谢领导和同事的包容和教导，同时感谢贵公司给我这个机会宝贵的实习机会。

先进个人事迹范文

我认为我之所以被评优秀，主要是因为以下这几个方面：

在思想上：

首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用；

其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则；

再次，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力；

此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，不参加非法组织。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步，在入学之初的军训中获得“军训标兵”的荣誉称号，为我大学四年奠定了坚实基础，在自己的积极努力下2019年12月6日顺利获得“入党积极分子结业证书”，并于2019年12月6日顺利被转为预备党员，我绝对不会辜负当对自己的期望，继续努力争取今年能被转为正式党员。

在学习上：

我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈，有科学的生涯规划，有明确的学习目标，认真钻研专业知识，刻苦学习，具备了较强的计算机应用能力。乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。上课时认真听讲、做好笔记，积极思考并回答老师提出的问题，从而带动同学们上课时与老师之间的互动，不仅自己收获颇丰，整个班级的学习气氛也大大提高；课后及时完成作业，做到认真复习，预习一起抓，并经常去图书馆看各类报刊杂志，不仅陶冶了自己的情操，也开阔了自己的视野……此外，我积极配合老师的工作，帮老师作项目，是自己的实际动手能力得到了很大的提高。

在生活上：

首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后四年的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活，那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。

其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

此外，我对时间观念性十分重视，合理安排好工作、学习、图书、锻炼身体及娱乐等的时间。

最重要的是，我相信：敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战！

在工作上：

大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里，我积极参加院团总支竞选，光荣当选为院团总支素质拓展部素质拓展委员，在工作中，我积极配合部里的工作，并提出各种合理可行的意见；

大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上生活委员，为了不辜负同学们对我的期望，我勤恳踏实积极做好自己的本职工作，劳动时自己总是冲在最前面，并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。同时我还负责班里的班费开支，我努力把班上的所有开销项目计算准确并按时向同学们公布开支项目。其次我积极配合其他班干、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。在每个学期“三下乡”的社会实践活动中，我都能积极参加，发扬不怕苦不怕累的精神。工作中我一直尽心尽责，做事追求完美。

知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识。

在个人成长的路上，我们不但要敢于创新，而且要在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想反思自己的言行举止。作为团员必须具有积极的心态，乐观的精神，和敢于向困难挑战的精神，而且胜不骄，败不馁，能发扬团结友爱，关心他人，具有团队精神和集体荣誉感。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为！”良好的道德习惯不是一朝一夕，而是长期的养成过程。从我做起，带动别人。只有这样才不会违背于作为新一代光荣的共青团员的精神。

虽然通过团组织的悉心培养和自己的努力取得了一点点成绩，但是我认为还是远远不够的，虽然能以一个优秀团员的标准来严格要求自己，但是距离一个优秀团员的标准还有差距，所以在今后的工作中我们要实事求是，戒骄戒躁，努力克服自己的缺点，始终保持团组织的先锋模范作用，脚踏实地、积极进取、不断创新、默默的奉献，力争使自己在各项工作中取得新的成绩，努力使自己成为共青团组织的优秀先锋。

今后我会坚持勤奋努力踏实工作的优良作风，在工作上学骨干，在政治上求先进，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的本职工作,不辜负团组织和广大师生对我的期望.

最后,我希望上级组织能考虑我的申请,同时我也会继续努力,争取更好的发展机会.

此致

敬礼

优秀先进个人事迹报告

首先在这里，我要感谢xx公司对我的培养，以及各项目部领导对我的关怀。xx年，我们一同走过，在这看似平凡却又不失精彩的一年里，我公司从母公司“拓达”成功转型，孕育出这个充满活力的新生命，这体现了一个企业从质变到量变的创造过程；就像凤凰涅槃，我们重新活取新的生命，注入新的活力。面对市场的严峻考验，我们已是摩拳擦掌；面对市场的困难崎岖，我们，准备着！

我，是一名普通的管理者，自xx年至今，就职于万友七季城项目部。在项目部里，大家齐心协力，迎接挑战。在过去的一年里，我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶，以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际，实现一个只能用理论来计算的工期，创造丰厚的产值。

在这里，我要感谢我们的团队；没有你们，我们无法完成这个无法完成的任务；没有你们，我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城，是一个充满奇迹的城塞，奇迹因你们而存在，七季因你们而精彩。

无论是凌晨2点放线，还是不舍昼夜协调工人工作，都不能完全诠释出你们的辛劳，你们放弃假期，长期扎根工地，为了我们的工程节点，兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人，我们接过前辈们传递下的接力棒，秉承教诲，继续在人生的道路上奔跑。

团队不是我一个人的，功勋也不能由我一人独享，因为我们是一个团队，一个密不可分的大家庭，我们只是一群平凡的人，但，我们在干一件不平凡的事。海纳百川，有容乃大。

公司的未来，就是我们的未来，所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台，“师傅领进门，修行靠个人”。做为生力军的我们，时刻准备着!

我，只是一名普通的管理者！一名普通的xx人！

最后衷心的祝愿我们xx公司，鹏霄万里，威名远扬,开拓创新，飞黄腾达！

用“三颗心”帮助患者迎来“春暖花开”

有人说，在ICU工作是很有成就感的，可以亲身鉴证生命的奇迹；有人说，ICU是个精英部队，医务人员的素质都非比寻常。与普通病房相比，ICU的患者生命更加脆弱，病情更加不稳定。“他们没有家属的陪伴，任何需求都只能通过护士的工作来满足。”__说，ICU的每一位患者都让我看到了生命的脆弱和面对疾病的无力感，他们都期待春暖花开，期待自己能活着转出ICU。而我们作为陪伴他们最多的人，必须具备“三颗心”：细心、真心、责任心，这样才能驱走他们心理和身体的病魔，迎来春天。

ICU里患者病情较重，病情的观察至关重要。深夜里，__依然在病床旁，看着心电监护上数值的变化，液体的输注情况，患者的睡眠情况、呼吸情况等，一旦出现变化，她总是立即与医生沟通，做到及时干预。

对待生命，__总是怀着一颗崇敬之心，她将护理好每一个生命当做自己的责任。一天，__已经洗手准备下班，听到中班的同事说一位双下肢截肢术后的患者右下肢残端大出血，她赶紧跑去与同事一起迅速开放静脉通路，遵医嘱快速输液，配制去甲肾上腺素泵人维持血压，同时为患者交叉配血，做术前准备。在她和同事的努力下，患者的病情终于得到了控制。

她是出色的仪器设备管理师和培训师

身兼仪器设备管理师和培训师双重角色的__，在担任仪器设备组长期间，总是及时对仪器设备进行维护与保养，减少仪器设备的损坏，及时对故障仪器进行报修登记，保证仪器设备时刻处于完好备用状态，成为仪器设备充分发挥监护、抢救、治疗作用的坚强后盾。

18年的临床护理经验，让她熟练掌握了先进仪器的操作与急、危、重症的抢救技术，在各种大型、突发性急救中都能配合医生出色地完成各项抢救任务。一次，ICU病房的一位患者心率从110次/分钟降到70次/分钟，__察觉病情变化后马上通知医生，及时将患者悄然恶化的病情刹住。“__的能力基本可以和医生相提并论。有些医生发现不了的问题，她都能够发现。跟她搭班，我们很放心。”ICU刘志勇主治医生评价道。

除了提升自己的能力，__更是一心致力于提高科室护理人员的整体水平。为配合优质护理服务的开展，为患者提供安全服务，让ICU的具体工作流程更加细化、标准化，__组织科内护师以上职称的护理人员重新制定了所有与ICU有关操作及工作的细化流程，使ICU每一项护理操作有一套更新后的具体配套制度、流程，并制定出相关的考核评分标准，使ICU的各项护理操作更加规范。

“对我来说，最幸福的事情就是看着危重患者从我们中心ICU病房转出去。我希望通过我们所有护理人员的规范操作和用心护理，让每一个患者都能转危为安。”__如是说道。

本人一九xx年九月考取电力员工个人先进事迹材料水利电力技工学校,一九九八年七月电力员工个人先进事迹材料水利电力技工学校毕业。一九九九年四月进入XX县供电公司工作,分配在大昌变电站工作任变电运行工,20xx年九月考取河南省华北水利电力学院电力系统及其自动化专业(函授),20xx年七月毕业。20xx年被XX县水利局评为先进工作者,同年被XX县供电公司评为先进生产者。

本人特就这一年的工作小结

一、思想工作方面;工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度。

二、工作上;能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,明白到变电运行的重要性。变电运行的正常和千千万万人们的正常生活工作紧密联系在一起。不管碰到什么问题,不管出现了什么问题,都需要虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不答应出现自欺欺人,让师傅以为你是一个很聪明的人,电力行业是不需要这样的聪明,在这个行业对自己不认真就是对生命不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证实自己,用成绩征服大家。俗话说：“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务,我在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深熟悉。使之更加系统化,从而融会贯通,使电力系统专业水准提到了一个新的起跑线。

经过这样紧张有序的煅练,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

总结一年来的工作,之所以能够实现安全生产的长期稳定,主要是得益于局领导和职能部室大力支持、鼎立帮助;得益于公司干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

副总工程师个人先进事迹材料

尊敬的各位领导、同志们：

我叫*，是中国铁道建筑总公司十七局集团青藏铁路唐古拉山工地副总工程师兼工程部部长。我汇报的题目是《共产党员要把自己的价值追求融入报效祖国的实践》。

我是在青藏铁路建设中“火线入党”的新党员。我在实践中体会到：保持共产党员先进性，就要在党和人民需要的时候，不畏艰险，勇于奉献，奋然前行。

XX年3月，我们中国铁建十七局集团中标青藏铁路，喜讯传来，群情激奋，我和丈夫黄立泽争着报了名。到底谁上青藏线？开始，丈夫对我上青藏持反对意见，他说：“青藏高原气候恶劣，你们女人很难适应；再说，刚断奶的女儿离不开你；母亲双目失明，父亲脑血栓卧病在床需要照顾。”丈夫说的都是实情，但我想：修建青藏铁路是党中央、国务院的重大决策，是振兴西部经济、造福青藏人民的世纪壮举。能够参加这项前无古人、惊天动地的工程建设，展示才华，报效祖国，是我们当代青年知识分子的荣幸和骄傲。于是，我说服了丈夫，把女儿交给姐姐，把患病的老人托付给当医生的邻居，我和丈夫一起踏上了奔赴青藏铁路的征途。

我们中国铁建十七局集团青藏铁路工地，地处海拔5072米的唐古拉山无人区，我们的项目是全线海拔最高的工点。在这里，我是唯一的女性。我们在青海格尔木度过了一个星期的适应期后，开始向唐古拉山进发。几位细心的工友，带上了几只鸡、狗和猪，开始鸡鸣狗叫猪哼哼，继而都无精打采，上到唐古拉山后的第一天鸡死，第三天狗亡，第五天猪毙命。开膛破肚，这些动物的内脏都因严重缺氧变成了紫黑色。看到这些动物一个个死去，我们这些第一次来到唐古拉山的工友，心里都不是滋味。

我第一次上工地踏勘现场，一连串的高原反应便接踵而来，胸闷气短，四肢发软，恶心呕吐，连胆汁都吐了出来，几个工友见状急忙把我扶上了车。面对这种从未有过的经历，是冒着风险前进，还是妥协退却？我暗下决心：人生能有几回搏？我不仅要在唐古拉山呆下去，而且要在这里干出一番事业来。

青藏高原是美丽的，但同时也是无情的。由于对高原环境不适应，许多工友患上了牙痛病，我是其中的重症患者。俗话说，牙疼不是病，疼起来真要命。我吃不下饭，睡不好觉，成天捂住腮帮子上工地。为了不影响工作，我果断地做出决定：要在高原站住脚，得让病牙先下岗。于是，我到项目卫生所把两颗病牙全拔了。尽管饮食不方便，但再没有因为牙痛而影响工作，我觉得这是非常值得的。青藏铁路是世界上海拔最高的高原铁路，面临高寒缺氧、多年冻土、生态脆弱三大世界性难题，科技含量高，质量要求高，施工难度大。面对全新的实践，我把参加青藏铁路建设作为锤炼先进性的熔炉，努力在推进先进生产力发展上发挥先锋模范作用。一次，在立交桥桩基开挖施工中，我反复交代施工队队长，这里是多年冻土地带，只能使用旋挖钻机，不能人工开挖。可是第二天我到工地一看，三号墩桩基正在进行人工开挖，而且出现了坍塌迹象，我当即命令停工，并找来队长询问。队长说：“在内地，钻机未到之前我们都是这样干的。”队长的话引起了我的深思：他们不是不听话，而是不知道高原冻土施工的特殊性，提高职工在高原的施工技术素质已是迫在眉睫。于是，我注重用科学知识武装职工，用科学管理规范职工，用科学精神塑造职工，在工地办起了“高原施工技术速成班”，坚持每天晚上为职工上技术课，向大家传授冻土施工技术、具体操作要求等。工友们非常喜欢，一人一个小马扎，每天晚上早早来到课堂，把工棚挤得满满的。我还在项目组织开展了“精一门、会两门、学三门”的群众性技术练兵活动。大家的技术水平明显提高，60多名职工成为一专多能的技术能手，很快适应了高原铁路施工的需要。

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疫情防控期间先进个人事迹郭__：当好一线防疫“守门人”

“从1月22日到现在，我一天也没有休息过，天天为疫情防控的事情忙得团团转。忙点儿、累点儿没啥，只要居民能够健康，我愿意为大家当好‘守门人’。”2月17日，谈起自己这段时间的忙碌，华龙区濮东街道办事处四季果岭社区党支部书记郭__说。

事实上，他配得上“优秀守门人”这个称号。

1月22日，郭__和社区工作人员筹备了很久的春季联欢会，在一片欢声笑语中圆满落幕，大家互相谈论着节目的精彩，互相致以新春的祝福。郭__本以为春节前的工作已尘埃落定，但一个召开新型冠状病毒肺炎疫情防控工作紧急会议的电话，又把他召回了工作岗位。自此，他开始了更忙碌的日子。

“您好，请问家里常住人口有几位?有近期去过武汉、南阳、周口或者从武汉南阳、信阳等地回来的人吗?有没有人出现发热、咳嗽?……”敲开居民的家门，郭__一边登记一边叮嘱：“近期尽量少出门，出门一定要戴口罩，回来即洗手，家里常通风。”1月25日，他带领3名居委会工作人员恢复上岗坚守岗位，开展辖区“地毯式”排查，挨家挨户入户排查，4980家快速实现了“不漏一户、不漏一人”。

为了让辖区居民对新型冠状病毒肺炎疫情有全面的认知，进而做好防疫措施，郭__带领居委会人员，积极营造宣传氛围，在辖区沿街门市、小区主次干道、小区大门口、楼栋口张贴告知书20__多张，悬挂条幅100余条，利用小区广播实行不间断宣传。现在大家都提高了防疫意识，达到居民主动自我防疫状态。

全力保障社区居民安全，封锁疫情输入，郭__带领社区工作人员，对辖区所有沿街门面张贴告知单和封条，对并对小区进行全方位消毒，在小区入口处设置了登记监测点，严查外来车辆和人员的证件核查，并对小区内进出居民检测体温、宣传防控知识、登记办理发放出入卡。

在疫情防控关键期，郭__考虑到小区居民不方便出门购物，为保障居民正常的生活物资供应，让社区群众安心在家，他联合社区党员志愿者，带头组建了一支支“志愿代购”党员服务队，开展“你下单、我跑腿”志愿服务，解决了群众生活上的后顾之忧。

在这场新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中，郭__始终冲在防控疫情的前线，真正当好一线防疫“守门人”。他说：“在疫情防控的关键时刻，社区网格员就是要当好政府与群众、群众与群众之间的桥梁和纽带，只要我们心往一处想、劲往一处使，一定能打赢这场疫情防控阻击战!”

2011年通信公司员工个人先进事迹

我叫，男，（籍贯）人，年月出生，年褪下神圣的绿色军装，怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员，担任包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。

年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的帮助支持下，我的工作能力有了很大的提高，业务素质不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的发展奉献着自己微薄的力量。

一、弘扬优秀的联通作风，保持正确的工作态度

从部队到地方，虽褪去了神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担任包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。先将怎么学懂专业知识，怎样开展本职工作，怎样为客户提供优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题安排在工作日程上，一系列的“怎样做”也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋发展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要用心做好的。美国作家罗曼&8226;文森特&8226;皮尔曾出书《态度决定一切》，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。

二、积极钻研业务知识，娴熟掌握业务技能

记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了许多休息时间，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，我深深明白，要做好线务员工作，必须要了解公司全面知识，特别是专业线路维修、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能积极向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成绩也受到领导、同事和客户的一致好评。

三、不断增强服务意识，树立公司良好形象

作为一名线务员，我时刻都告诉自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区很多客户电脑都出现不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里，经过耐心细致的检查，发现是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将情况如实告诉客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍然耐心的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再慢慢的对电脑和网线进行了检查，认定确实是网卡遭雷击无法联网后，我又马上为客户联系了一位电脑维修的朋友，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了先前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情帮助、耐心解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好！”听了这段话，我更加明白了“服务”这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚定了公司的服务理念，那就是“以客户为中心，用服务促发展！”

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