景区参观须知合集20篇

各位来宾，你们好!一路辛苦了!欢迎来到美丽的海滨城市--厦门，首先做个自我介绍，我们开车的师傅姓陈，我是厦屿旅行社的导游，姓吴，名x x!很高兴能成为你们的导游，为你们服务，希望在我们相处的时间能够让你们感到一份快乐!预祝大家能够玩得开心、吃得称心、住得舒心、走得顺心，同时也希望我们的工作能够得到各位的支持!

今天我们要游览的是集美鳌园景区，鳌园是我们爱国华侨领袖陈嘉庚先生亲自主持兴建的，于1951年动工，直至1961年才竣工，历时十年之长，占地面积约为9000平方米，耗资65万元，主要由门廊、集美解放纪念碑、陈嘉庚墓和四周围墙石雕群组成，鳌园原是一小岛，三面临海，西接陆地，因形状似大鳌，鳌在闽南是吉祥长寿的象征，所以称此园为鳌园。那现在我们就去游览一下陈嘉庚先生耗尽十年时间完成的鳌园是什么样子!我们所游览的时间将为一个半小时。

各位来宾请看，鳌园门口设置了一个大圆盘，这儿每逢农历九月天文大潮时，海水便会从洞中灌入，迅速涨满圆盘四周，此时观鳌园犹如大鳌戏珠，而整个鳌园就像一朵洁白的睡莲静卧在海面上，富有情趣，这一含蓄的设计足见陈嘉庚先生的用心良苦。

在进入大门之前我们可以看到，大门上有一幅楹联“鳌载定教山尽峙，园居宁世与相忘”上下联首两字相结合便正是“鳌园”，步入园门便是50米的长廊，左右两边镶着青石镂雕，分别刻有中国古代史和现代史，这是整个鳌园石雕群中最为精彩的部分，可谓是上乘之作。各位来宾请看，左边的这24幅诸葛亮马前课，据陈嘉庚先生解释，这是诸葛亮早就对清代政府、民国成立、抗日战争以及毛泽东领导人民革命取得胜利的预卜，他相信这不是迷信而是先知，表达了他对共产党、毛主席的信赖和热爱。这些石雕在文化大革命期间，集美人民和陈嘉庚先生的族亲用泥巴将其封闭，这样这些石雕才得以保存下来!这围墙上共有二百多幅浮雕，初建时是用水泥塑制的，几十年风雨侵蚀后损坏严重，后于1991年集美校委员会筹款百余万元，以原来水泥雕内容为参考，由集美学校与厦门大学艺术系的老师绘图，请惠安艺人精心雕琢，全部换成青石雕。

好了，各位来宾随我前行，走到长廊的尽头，可以看到颇具特色的石雕――影雕，这影雕是福建省惠安县近年来新开发的石雕新工艺，由于造型细腻、逼真，有如摄影图片，故名影雕。请各位来宾往上看，矗立在我们面前的就是集美解放纪念碑，这是鳌园的主体建筑，陈嘉庚先生独具匠心，将碑高设计为28米，象征中国共产党从1920xx年成立，至1949年新中国诞生所走过的20xx年历程，展现了陈嘉庚先生热爱祖国、拥护中国共产党的赤子情怀，各位来宾，要登上纪念碑座的最高平台须经34级台阶，你们有没有发现这34级台阶都有一些不同?陈嘉庚先生把自己事业的兴衰与祖国荣辱深深地记载入每一级石阶之间，我们看这下面较宽的13级台阶，这象征着陈嘉庚1920xx年至1920xx年，20xx年间实业和办学顺利发展的最佳时间，第二部分比较窄的10级台阶，表示从1920xx年至1937年20xx年间陈嘉庚先生的实业由于遭受多种因素的冲击跌入低谷，第三部分是8级台阶，象征着八年的抗日战争，而最后的三级台阶则象征着三年解放战争。

各位来宾请看这“集美解放纪念碑”这几个苍劲有力、飘逸豪放的文字，谁能猜出这是哪位领袖所题吗?它是1952年五月十六日毛泽东主席所书的，再看这碑文，由284个文字组成，它是陈嘉庚先生于1952年九月十二日所书。

在碑的下方，有三幅石雕，分别记载了陈嘉庚先生参加国事活动的珍贵画面，中间这幅浮雕，是陈嘉庚先生与人民政协筹委会全体常委在北京的合影，左右两幅是1949年十月一日开国大典上的阅兵式和升国旗仪式，表明中国人民从此站立起来，新中国从此诞生，这一天陈嘉庚先生应毛泽东的热情邀请，登上天安门城楼，荣幸地参加了新中国开国大典，这一天，使陈嘉庚先生第一次感受到作一个真正中国人的骄傲和自豪。

各位来宾，大家请看，这纪念碑正对面的屏壁上，正中刻着“博物观”左右各12块浮雕，内容大多为公共卫生、体育运动，中间有五幅地图，其中有一幅是《台湾省全图》这种雕塑形式称平雕或线雕，它倾注了陈嘉庚先生为实现海峡两岸和平统一大业的美好愿望，我们坚信，随着香港、澳门的回归，“一国两制、和平统一”在中国台湾的实施不会遥远，炎黄子孙大团聚的一天终会到来，这是陈嘉庚先生的愿望，也是所有炎黄子孙的愿望!

转过屏壁右侧向前走，前面就是陈嘉庚墓，陈嘉庚1874年10月21日出生于集美，1961年8月12日病逝北京，终年88岁，周恩来总理亲自为其主持追悼会，1961年8月20日陈嘉庚先生的灵柩从北京抵达集美，举行了隆重的国葬，在其身体上覆盖着鲜红的国旗!整个墓呈龟形，龟在中国民间是吉祥、长寿的象征。当年在陈嘉庚设计鳌园时并没有设计自己的墓，到1955年时，一位参加建设鳌园的雕刻家认真地向陈嘉庚建议，这块大石头伸向大海，如果地此建墓是最佳位置，后来陈嘉庚先生经过多次勘察，认为北面靠山，面向大海，视野开阔，是一块风水宝地，他觉得，在他百年之后，能够安息在毛泽东主席亲笔题写的集美解放纪念碑的身旁，他走得安心，他还认为，他逝世后骨肉融入故乡的大地，与父老乡亲朝夕相伴，实现了他“叶落归根，终老故乡”的夙愿。墓周围的石雕，描绘了陈嘉庚先生一生中平凡而富有传奇色彩的经历。

陈嘉庚生前曾说过，等鳌园完工后，要在其西北侧造一个公园，为了完成他的遗愿，集美学校委员会于1992年9月动工建“嘉庚公园”，于1994年在陈嘉庚诞辰120xx年之际向游客开放，其公园中还有与鳌园同时期完工的鳌亭与命世亭。

各位来宾，我们今天的游览到此结束了，鳌园就像一部百科全书，集政治、经济、历史、社会、文化、教育、艺术为一体，也是我们陈嘉庚先生用最后十年建造的一座溶入他强烈爱国情怀的丰碑，这一切不知给你们留下些什么印象呢?那么我们即将分离，天下没有不散的宴席，欢迎各位有机会下次再带上你们的亲朋好友让我们再次相聚厦门、相聚明天美好的未来!谢谢各位对我工作的支持与信任!谢谢!再见。

教文体局组织全县中小学校长对邯郸广泰中学、广安小学、和农村的工程学校。

然后又到了河南-x学校进行了参观学习。河南--x学校在2-x年时还是一所教学和管理方面发展较差的学校，学生流失严重，濒临倒闭。全国著名校长蔡林森到校后，从严治校，推广“先学后教，当堂训练”和“堂堂清、日日清、周周清、月月清”的教学模式，现如今永威学校已是河南省的名牌学校。这次对河南永威学校的参观学习，我有以下两点体会：

一、教学格局设计合理，便于管理，是真正意义的“一贯制学校”。

永威学校是一个集幼儿园、小学、初中、高中为一体的全日制学校，但学校的教学格局设计确是非常合理。其中幼儿园、小学、初中、高中用透视栅栏隔开，自成一体，各自有独立的教学区域、活动区域，既互不影响，又便于按学生年龄特点进行管理，是我心目中理想的“一贯制学校”

二、各学段教法一致，便于指导，是教师整体素质提高的一种“捷径”。

参观之前，我对永威学校的“先学后教，当堂训练”的教学模式也有一定了解，也曾与同事一起分析讨论过，通过这次亲身听课的经历，我觉得永威学校的做法，的确值得学习。主要有以下两点感受最深：一是把我们热闹的课前引入去掉，直奔中心，培养了学生良好的学习习惯，二是当堂大密度训练，是学生运用新知识、掌握新知识、拓展新知识的基本条件。我觉得这两方面，是永威学校提高教学质量的根本所在，也是永威学校最值得我们学习借鉴的方面。

通过这次参观学习，我认为要提高我们的教学质量，首先要解决我们的学生想学什么，想怎么学这个问题。这就要求教师删去华而不实的课前引入的环节。因为课本在学生手中，他们已经知道这节课想要学习的知识了，不如直接进入主题;二是如何引导学生去学习新知识。这就要求教师在备课环节上下功夫，调动如何调动学生的积极性、主动性，让他们有目的的自主学习新知识;三是当堂训练不能一味的看课本，教师备课中要结合新知识根据班级学生实际情况，设计有层次的练习题，发掘拓展学生能力训练的习题;四是领导要深入课堂，及时发现教师的“教”和学生的“学”中暴露的问题，加强对教师的指导和培训。

邯郸各学校和永威学校的教学思想值得我们学习，值得我们潜心研究，认真学习，我们要让先进的教学理念融入到我们的教育教学工作中。从而促进教师观念的重大转变，使我校的教育教学工作更上新的台阶。

为了响应政府的号召，大力发展职业教育，并切实做好本学期学生分流工作，现申请组织部分学生外出学习参观信息工程学校。

一、时间：

二、地点和路线：

三、参加对象：初四 名学生、家长 名、带队教师 名

四、参观要求：

1、参观前对每个学生加强安全教育，抓好安全管理，确保外出活动万无一失。

2、通知学生家长并要求家长参加活动，如有家长因事请假，必须与家长签订安全责任书。

3、参观车辆由信息工程学校负责调配，我校事先与司机签订相关安全责任书，保证乘坐的车辆必须要有安全保障。

4、出发前要集队做好安全教育及宣布活动安排，各班清点人数上报带队教师。

5、带队教师组织学生和家长有秩序地上车，教育学生不要争先恐后，要礼让。乘车时不要将头手伸出窗外。

6、到达目的地后要组织和开展活动，不要随意“放羊”。

7、教育学生不要到危险的地方玩耍，特别是有危险及偏僻的地方。

8、分散自由活动时，要求学生分小组，不要个别行动，教育学生发现问题或发生事故时要及时报告，带队老师要加强巡视，分管领

导要做好监控，发生事故要采取应急措施。

9、活动结束要在规定的地点按时集中，清点人数上报，并有秩序上车，带队老师跟车回校，待学生离校后，才能离开。

为期一周的第x届房车文化节展览会在宁夏国际展览中心圆满落下帷幕。持续七天的汽车狂欢让我们看到汽车产业的蒸蒸日上，汽车在这次车展中大放异彩，成了整个车展场外最火爆的展厅。火爆的背后是我们所有同事们共同努力的结果。

本次车展广告宣传面广，宣传量大，期间参与车辆众多。最强阵容，参展品牌多达40余个，10余款畅销车型齐上阵。最全服务，二手车免费评估、优惠置换、公平收购;到场的车辆即可享受售后免费检测，以及各项咨询服务。购车即可参加抽奖，幸运百分百。最精彩，精彩文艺演出不间断，香车美女近距离接触。这些无一不全然抓住了观众的眼眸。最终完成了2个亮点：R4政策120xx元精品和3个之最：销售台次最多、顾客来店量最多、访的目标。

对于这次车展活动的成功举办，我感触良多。整个车展过程井然有序，各项工作开展得完满得体。毋庸置疑，在国际会展中心这一得天独厚的地方举行展销活动，必将为我们汽车xx区域片区x店走出中国、迈向世界开拓出广阔的市场注入新的生机。

车展中各色名车玲琅满目，与蓝天白云相得益彰，形态均异而不失尊贵典雅。我们汽车本身的实用价值与观赏价值深深将观众打动，鲜艳的红与神秘的黑，纯净的白与优雅的灰，风姿灵巧中透着靓丽光泽，别致的风韵对顾客的吸引更是不容置疑。不用说我们满足了顾客的各种需求，更不用说我们为顾客提供了各种质优价廉、快速便捷的服务。仅口碑便high翻全场。不难发现，车展参观者们对我们x周到细致的服务和深得顾客信赖的信誉，赞不绝口。车展为我们发展锦上又添了新花，上了一层更高的台阶。过去已经名扬四方，而今更将享誉海外。

这次的市场宣传也达到了比预期更好的效果，尤其是活动中专门请的三位靓丽的车模，为我们展区吸引了大量的客户;同时，精彩的车展的活动现场也给交易市场赢得了大量的客户，来店洽谈的客户更是络绎不绝。总的来说，这次的车展我们做的的确很成功。回首往昔，成绩凝聚着诸位同事的心血与汗水;展望未来，在大家的拼搏之中定将再展宏图。

总的来说，本次车展活动已完成前期制定的目标，而且超出预期计划订单数。活动期间，上前询价顾客数量较多，与工作人员的互动非常完美。诚然，消费者欣喜的反应便是对我们大家最好的馈赠。最后，我谨代表我部门全体工作人员祝愿明天飞黄腾达，再创佳绩!

二十世纪九十年代深圳的快速掘起，对中国的思想观念和经济发展起到了较大促动，那么深圳为什么能够快速发展呢?带着这些问题认真学习了《深圳十大观念》，通过学习对自己的思想触动很大。每一个观念的背后，都有许多难忘的故事;每一个观念的传播，都伴随着自觉的口口相传。工作和生活在这片热土上的人们，更可以在身边发现一个个真实的深圳故事，也许并不惊天动地，却可以在大家的心中激起共鸣——那是属于深圳人的生动故事、属于这座城市的温暖片段，点点滴滴，汇聚成海，让我们看到了观念的蓬勃力量。

从两方面领悟十大观念：一方面，牢记使命，勇于实践，从计划经济的束缚中杀出了一条血路，不断增创新优势，走出了科学发展的新路，创造了世人称道的发展成就;另一方面，将中国特色社会主义理论内化为广大人民群众的价值追求，创新观念，引领实践，培育了一批适应改革开放、体现时代精神的先进观念，喊出了时代强音，振奋了人民群众的精神和斗志

“时间就是金钱，效率就是生命”它折射出“发展就是硬道理”和“效率优先”这两个核心理念，成为最有代表性、最能反映特区成立早期深圳精神的观念。这一观念的出现是中国社会主义市场经济破壳的标志，是深圳精神的逻辑起点。

“空谈误国，实干兴邦”这个口号旗帜鲜明地倡导一种新的价值观和发展观，就是减少争论，多干实事，“堵哓舌者之利口，壮实干家之声色”，呼应了“发展才是硬道理”的时代主题。

“改革创新是深圳的根、深圳的魂”20xx年3月，中共深圳市委工作会议上提出了“改革创新是深圳的根、深圳的魂”，提出深圳未来的发展仍然要向改革创新要发展动力、要发展优势、要发展资源、要发展空间。

“让城市因热爱读书而受人尊重”从20xx年开始，深圳市每年11月举办“读书月”。在这座城市的最中心位置，屹立的是世界一流的书城和图书馆。热爱读书，让我们这个城市更加文明，更加时尚。深圳因为热爱读书而受人尊重。

“鼓励创新，宽容失败”从一个城市对于失败的态度，更能体会到这个城市的力量。“鼓励创新、宽容失败”是深圳精神、深圳力量的体现。“鼓励”和“宽容”无疑将再造一个激情燃烧的改革年代。

“实现市民文化权利”文化是人类的精神家园，对公民文化权利的尊重，也就是对人本身的价值的尊重。20xx年11月首届深圳读书月期间，深圳在全国率先提出“实现市民文化权利是文化发展根本目的”的理念。

“送人玫瑰，手有余香”这句源于古印度谚语的话，早已成为深圳义工的独特理念，深圳人耳熟能详。

“深圳，与世界没有距离”这是深圳申办世界大学生运动会的一句口号，后来广为传播，契合了深圳人具有世界眼光的追求。

“来了，就是深圳人”这句简单质朴的口号散发着浓浓的草根味道，表达着居住在这个城市里的人们内心一种深深的对归属感的呼唤，也代表着深圳的包容性格以及移民城市的独特气质。

观念是行动的先导，观念不更新，就不会有创新的精神和创新的行动，就难以完成好区委、区政府赋予人力资源和社会保障工作者的特殊使命。没有观念的转变，就不会有问题的一一解决;没有观念的更新，就不会有东川新发展。

思想不解放、观念不更新，就没有开阔的眼界和开放的思维。解放思想、更新观念，就是要坚决革除自我封闭、自我陶醉的陈旧思想，坚决克服万事不求人、样样自己干的落后思想，消除封闭、两眼向内、画地为牢的狭隘观念，认真解决小打小闹、条块分割、自成体系、恶性竞争等问题，以世界的眼光和开阔的视野，更好地把发展与开放统一起来，更加注重从国内外形势的相互联系中把握发展方向，抢抓机遇，进一步扩大开放领域，优化开放环境，拓展发展空间，增强发展活力。

香山雄踞于山东莱芜西北部的大王庄镇境内，是山东香山国际旅游度假区的自然风景区之一，是莱芜市第一高山，和东岳泰山一脉相承，傲立于鲁中地区的连绵群山之中，主峰918.7米，因山中盛产香草得名。

作为自然风景区，松树、槐树等植被密布山间。香山拥有玉皇极顶、香山行宫、蝴蝶泉、一线天、十八盘、香山红叶、香山黄叶、唐朝板栗园、槐香园、万亩林海草原、岩石地质公园等景点，更有以天上人家景点九天大峡谷为代表的九大水系等景点。香山作为莱芜名山、神山之一，以其悠久的历史、旖旎的风光、独特的风姿和气绝云天的雄伟，受到世人的瞩目。

香山日出 清晨来到香山之巅极目远眺，半睡半醒的泰莱平原，万物甜甜的沉静在云海晨曦里，一阵清风吹来搅动数片白云，就好像慈祥的香山老母清晨给孩子裹裹被子。此时一缕红霞艳抹在云海之间，那就是太阳升起的地方。云海有些抖动，太阳一颤一颤的升起来，天宇间万紫千红。香山日出以她那独特的魅力向人们宣布:来吧!来香山看日出!

香山云海 刚看过香山日出的人们，还没走出那如梦如幻的太虚，又一幅云海奇观令你震撼，叫你神魂颠倒。有人要问:那云海奇观怎么个好法?有诗为证。

莱时无影去芜踪，飘飘渺渺沧海中。

疑是蓬莱三仙岛，朝霞半退现半城。

朝霞云海半退半留时莱城初露，时隐时现，如海市蜃楼般奇幻，如蓬莱仙境般婀娜，令人叹为观止，莱芜是否因此而得名呢?

香山红叶 香山红叶红的娇艳，红的鬼魅，相信你看到后，永远都无法忘记那透明的香山红叶。

香山大佛 在香山两界山朝圣台，凭栏北望，又有三峰相连，一尊睡佛头朝西脚朝东，连绵数里仰天而眠，慈祥圣洁，睡态可掬，躬膝探足，双足沐浴在龙尾湖中。自然界鬼斧神工，令人叹为观止。

香山石林 香山石林位于下石屋山庄对面，上有二龟献宝，下有小桥流水，人称小蓬莱。远眺石林各有其象，如百官上朝躬身面圣，尊尊朝向主峰俯首，姿态万千，栩栩如生。

阳溪观梅 从宅科村东沿溪而上，通过万栗园，一直到岭上山口的一段山溪，西边多有净沙，沙内有一种小生物，体小如瓜子，身形如土元，长着牛头牛角，是味名贵中药，是补肾灵丹壮阳之宝，叫做阳牛。据史书记载有阳牛的溪涧为阳溪，在国内甚少。宅科阳溪更神奇的地方是沿溪两侧盛开珍珠梅，珍珠梅虽是名贵之花，然而在阳溪两侧满山都是，仲春开放，漫溪两侧洁白如雪，尤为壮观，由此阳溪观梅就成了一道香山胜景。

香山之象 人们都知道桂林漓江之畔的香山，成为桂林一绝，而香山龙尾湖畔的青山绿水中有一景观，人称小桂林，也有一象，栩栩如生，憨态可掬。据说此象寓意是成功之象，太平景象，游人到此万象更新，前途无量。

小蓬莱 小蓬莱在石林山下，两溪相汇之处，这里植被清奇，仙石参差妙趣横生，过往行人无不驻足观赏，置身其间大有超凡脱俗之感，炎炎夏日来此小憩顿觉清凉，暑气全无，再来一杯山泉水那叫一个爽!

万栗仙园 香山的栗子树千姿百态，有的树龄在百年千年以上，据说这栗子树多是古时候的老奶奶所栽，那时交通不便，远道而来的人们可以摘栗充饥。现下成了香山一景，来的人观栗林心情舒畅，此为来也有栗(利)，去时摘点栗子带回家与家人同享，这叫去也有栗(利)。

两界山 下石屋南山就是两界山，随山道蜿蜒而止，来到山的东侧有一片开阔地，相当平坦，开阔地东沿有个高台，叫朝圣台。朝圣台上有观仙阁，站在观仙阁内凭栏南望，山色清秀气象万千。凭栏北望香山大佛头朝西脚朝东，一揽无余。

香山圣柳 香山有一种柳树，干支鲜红，树干层层有节如竹，被称为竹柳。这种树祖居呼伦贝尔草原，可以抵挡风沙。20xx年，香山六君子之一的"永德君子张维建"千里迢迢移来此树，植入香山。

九溪观鱼 香山共有九溪十八涧，最秀丽的莫过于由龙尾湖蜿蜒而入、上下石屋间的一段溪水。这段溪水清澈透明，沿溪两侧缘树花荫小桥流水，置身其间像在世外桃源。溪中生产高山鱼类，多的令人目不暇接，夜晚拿手电筒在溪边一照就有许多螃蟹龙虾迎光而来，这些都是山涧之珍世上美味啊。

极顶揽月 来到香山之巅凭高西望，东岳泰山近在眼前，同时还可以鸟瞰香山五岭。

古树风貌 当你来到香山腹地的小村庄，你一定被那朴素的民风，原汁原味的原始风貌所吸引。他们每家种着几亩山地，吃的是无污染纯绿色的五谷。绿树红屋小桥流水，人们日出而作日落而息，清闲幽静与世无争。

柿柿红火 深秋季节来到香山，首先映入眼帘的就是满山的柿子，它果叶俱红，干枝古朴苍劲。远眺柿林，漫山红遍，令人想起"停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花"的古诗。来到树下石桌石凳，约一二好友，来一二山菜，喝一二杯山葡萄酒，说一二山间趣闻，吃一二鲜红柿子，那真是红红火火，柿柿如意了。

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水帘洞，位于江苏省连云港市花果山中，因《西游记》闻名海外。吴承恩就是受了这个水帘洞的启发，在《西游记》中给早期的孙悟空提供了一个神话色彩十分浓郁的活动场所。全国各地的水帘洞很多，但都是《西游记》流行以后起的名字，只有这里的水帘洞是在《西游记》风行以前便有了的。明代海州人张朝瑞在为三元宫写的一块碑记里，便记载着水帘洞是香客必游之处。石壁上“高山流水”四个大字，是海州知州王同题写的，时为明嘉靖二十三年(1544年)，那时《西游记》还不曾出书。水帘洞是一个天然裂隙洞穴，内有人工隧道可通下层平台。洞门前有许多珍贵的题刻。“印心石屋”是清代道光皇帝手书，赐给太子少保、兵部尚书、两江总督陶澍的。道光十二年(1832年)陶澍奉命来海

州改革盐政，成效卓著，使清廷国库转亏为盈，出现了短时期的中兴局面，因此皇帝给予他亲书室名的殊荣。三年后，陶澍又以钦差大臣的身份再次来海州巡视盐政改革的成效，并发起云台山庙守的修缮工作，大兴土木，使这一带风景区顿时面貌一新。为了纪念他的功绩，当地人便将御书“印心石屋”发行量地水帘洞旁。“灵泉”二字是嘉庆年间知州师亮采的手笔，“灵泉”指的是洞里那口方形小井，井虽不大，却常年有水，大旱不涸，民间传说通往东海龙宫的海眼就是指的它。 水帘洞是游客最为向往的地方。吴承恩就是受了这个水帘洞的启发，在《西游记》中给早期的孙悟空提供了一个神话色彩十分浓郁的活动场所。全国各地的水帘洞很多，但都是《西游记》流行以后起的名字，只有这里的水帘洞是在《西游记》风行以前便有了的。明代海州人张朝瑞在为三元宫写的一块碑记里，便记载着水帘洞是香客必游之处。石壁上“高山流水”四个大字，是海州知州王同题写的，时为明嘉靖二十三年(1544年)，那时《西游记》还不曾出书。水帘洞是一个天然裂隙洞穴，内有人工隧道可通下层平台。洞门前有许多珍贵的题刻。

“印心石屋”是清代道光皇帝手书，赐给太子少保、兵部尚书、两江总督陶澍的。道光十二年(1832年)陶澍奉命来海州改革盐政，成效卓著，使清廷国库转亏为盈，出现了短时期的中兴局面，因此皇帝给予他亲书室名的殊荣。三年后，陶澍又以钦差大臣的身份再次来海州巡视盐政改革的成效，并发起云台山庙守的修缮工作，大兴土木，使这一带风景区顿时面貌一新。为了纪念他的功绩，当地人便将御书“印心石屋”发行量地水帘洞旁。“灵泉”二字是嘉庆年间知州师亮采的手笔，“灵泉”指的是洞里那口方形小井，井虽不大，却常年有水，大旱不涸，民间传说通往东海龙宫的海眼就是指的它。

景区管理综合实习经过了一个学期的激烈的讨论，终于在6月29号得到了实现。

三天的景区管理综合实习终于结束了，现在回想一下那三天的实习，一切都历历在目。6月29号，是我们出发的第一天，虽然那天早上下着倾盆大雨，即使我们的鞋子被校道的积水浸湿了，那大雨就好像一盆盆往身上浇的冷水，让人不由自主的想到了几分遗憾，但是也难以抵挡大家出游的喜悦之情，第一天的出发，即使天气恶劣，但是没有人迟到，这或许意味着铁的纪律需要严格的要求与承诺。这一天里最有意义的事情莫过于进入到瑶族村落内部进行访问。由于村落的落后，大部分的年轻人都已外出另谋生路，而这里留下了的大部分都是老人和小孩。当我们刚想走进一户人家，正在犹豫中主人会不会不欢迎我们这批不速之客而打发我们的时候，以为年过半百的老奶奶走出来跟我们摇手示好，并邀请我们到她家里作客，这位年纪74岁的老奶奶的热情好客让我们很感动，跟老奶奶拉家常的同时，我们也特意去了解瑶族的民俗风情。瑶族人民的热情淳朴让人感觉到很亲切很舒服。感谢瑶族人民的热情招待。连南的篝火晚会举办得并不是很好，没有将瑶族的特色充分展示出来，吸引力不够，整场的气氛由一个叫做“阿平”的演员带动起来，完全出乎他对事业的那份执着和那份幽默可爱的表情神态，迎来全场游客的追捧与欢呼。

印象最深刻的是6月30号，坐车从连南到丹霞山的山路，6月29号晚上的篝火晚会才我们班同学才刚刚唱过《山路十八弯》，在这天一早就实现了，而那山路不仅十八弯，估计也得一百八十弯了，盘绕而上的最高海拔也得有一千多米，在车上大部分人出现耳鸣现在，我被这盘绕的爬山路弄得晕车呕吐，感觉一阵虚脱，不过还是坚持了下来，精神状态好的时候就一直看着窗外的沿途风关，天下着雨，时而雾气笼罩，越向上，云雾越浓，云从身边飘过，视野一片白茫茫，上不见尽头，下不见来时的路，身体有如在半空漂浮，空空荡荡，感觉有点像“浩浩乎如冯虚御风，而不知其所止;飘飘乎如遗世独立，羽化而登仙。”雾气严重的阻挡了前往的方向，我们的司机凭借着多年的驾驶经验和精湛的驾驶能力，顺利的拐过一个又一个弯道。时而倾盆大雨，让人不得不为车子的安全着想，各种猜测各种担心，担心前方拐弯处迎面驶来的车辆，担心车子打滑，一切的一切都好像在跟生死亡擦边。这一路充满了惊险，却看到了很多很难见到的美轮美奂的自然风景，放眼远望，但见风起云涌，云雾或收或散，远山近峰不时隐现其中，竟如身处奇幻的仙景般，引来车上的女同学的不断欢呼。

绕过山路，穿过人烟，终于来到了当天的目的地——丹霞山。由于时间原因，我们只观望了阴元石和阳元石这两座具有代表性的山峰，不过收获最大的就是见识了一直以来课本上提及到的丹霞地貌，是如此的壮观。

或许那天是不平凡的一天，我们下榻的酒店也竟然断电三次，这正是一次给予我们处理突发事件实习的好机会。再次体现了我们专业的团结与及我们指导老师的魄力的时候。

7月1号，是我们最后的一天，那天我们去了最多景点了，爬梅关的过程中，我们不由自主想起了送荔枝赶马，北伐战争，当地赶尸等历史片段。最后在南华寺的那一课更让我们难以忘怀，怀着一颗虔诚的心上经课，直至最后在南华寺门口的大合照都让人如此难以忘怀，这次的实习很顺利很完满，很开心。

办公室同事相处礼仪须知

办公室是一个处理公司业务的场所，而办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。 下面是第一范文网小编整理的办公室同事相处礼仪须知，欢迎阅读!

办公室同事相处礼仪须知

1. 尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

2. 物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会办公室同事相处礼仪须知办公室同事相处礼仪须知。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

3.对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

4.对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免办公室同事相处礼仪须知默认。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

5.不在背后议论同事的隐私

每个人都有“隐私”，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

与办公室同事相处的注意事项

1、不要人云亦云，要学会发出自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。

2、有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛

在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之。

3、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所

我们身边总有这样一些人，他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密

所以，当你的生活出现个人危机，如失恋、婚变之类，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机，如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的与办公室同事相处的社交礼仪默认。

说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功!

4、不要在办公室里当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢!

甲方：_________________

乙方：_________________

经甲乙双方友好协商，就乙方旅行社组团参加布苏里旅游区

享受优惠票价及返利等事项达成以下协议。一、门市价及旅行社优惠价。1：_________________成人门市价：_________________25元/人。全年执行一个价格。2：_________________旅行社优惠价：_________________20元/人，全年执行一个价格。旅行社团队每团人数不得低于10人方可享受优惠票价。所有网站销售价格不得低于22元/人。3：_________________1.2米以下儿童免票，凡持有警官证，老年证，军官证，退伍军人残疾证、现役军人证的均可使用。乙方团队只享受旅行社优惠票价，凡持有以上证件者不再另行优惠。二、乙方之旅行社团队应由导游到甲方指定的团队售票窗口购票。购票时须出示导游证方可享受优惠价，并当场结清票款。三、旅行社团队返利政策。1：_________________在协议期内每月乙方累计人数超过100人次，甲方按1元/张进行返利。2：_________________在协议期内每月乙方累计人数超过200人次，甲方按2元/张进行返利。若在协议期内乙方累计人数不足201人，甲方仍然按1元/张进行返利。3：_________________在协议期内乙方每月累计人数超过400人次，甲方按3元/张进行返利。若在协议期内乙方累计人数不足401人次，甲方仍然按2元/张进行返利。

4：_________________在协议期内乙方累计人数超过800人次，甲方按4元/张进行返利。若在协议期内乙方累计人数不足801人次，甲方仍然按3元/张进行返利5：_________________4元/张为甲方对乙方的最高返利政策，除此以外无任何奖励政策。四：_________________甲方对乙方的返利政策只适用与协议期内。在协议期满甲方必须在一个月内对乙方返利进行清算。五：_________________本协议未尽事宜，由双方协调解决。本协议内容未经甲方允许乙方不得泄密与第三方，否则甲方有权追究其责任，并追究其经济责任。六：_________________本协议有效期：_________________20__年7月1日至20__年月日本协议一式两份，双方各执一份，由双方签章之日起生效。

甲方签章：_________________ 电话：_________________

乙方签章：_________________ 电话：_________________

日期：_________________

如果说意再亭是众人集会饮酒做诗的地方，那么影香亭就是一人自斟自酌、品酒赏梅的清净去除，大家看影香亭周围水池是正方形的，亭子周围的石壁是正方形的，亭柱是正方形的，石桌都是正方形的，唯一的败笔就是中间石凳，是圆形的。其实最早的石凳也是方形的，之后毁坏了就用圆凳代替方凳了。

影香亭为典型的北方园林艺术代表，处处体现中轴对称。影香亭的名称，取自于北宋诗人《山园小梅》中的名句“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”中的“影，香”二字。从这个半圆门里大家看到的就是古梅园，园内这一株梅树就是当年欧阳修亲手种下的，所以又称作欧梅，这株古美的开花期很迟，差不多与杏花同时开，所以又称做“杏梅”距今也是九百多年了。

据说这株梅树代表了一段友谊，宋代大诗人梅荛臣与欧阳修是好朋友，欧阳修被贬到滁州之后，一向期望梅荛臣能到滁州来看他，和他在一齐体会与民同乐的乐趣，于是他在此种了这棵梅树，见到这株梅树就像见到梅荛臣一样，可惜的是梅荛臣一生也没有到滁州来。这株梅树同样也应征了《朋友论》中的君子之交。梅树下面的梅台壁上游清代人提写的“花中巢许”四个字。大家听说过许由和巢父的故事吗?传说远古时期，当时的人民领袖荛帝把自己看成重名利的人，想想这句话觉得玷污

了自己的耳朵，竟跑到颖水边上去洗耳朵，这时巢父正好牵着头牛到河的下游饮水，看到许由的举动，就问了原因，许由倒出事情前后，巢父就笑着说，你不就应在水的上游洗耳朵，以免污水留下来，把我的牛也给玷污了。之后两个人一齐躲到了山里，农耕而食，彻底的享起了清福。后面这个亭子叫做“古梅亭”里面中间的这个梅字是个象形文字，古梅亭挂着那幅画，画的就是梅花盛开的样貌，因为一年上山的游客有很多，不可能所有的客人都能到梅花盛开的景色，所以就把它画下来，不管游客什么时候来，都能欣赏到，

那里是“新宝宋斋“是上世纪八十年代，领导指示重建宝宋斋，回复国宝欧文苏字碑，于是整理并重新刻成碑，我们来看一下《醉翁亭记》，全篇仅有411个字，其中有21个“也”，25个“而”。18个“者”但整篇文章看起来并不闲的罗嗦和拥挤。

南天门是南阳人上山拜老君的唯一一条道路，在山下观望老君庙如在天上，此门形容其高。当初修南天门天梯时，曾有一段有趣的故事。数位民工正在施工，天突降暴雨，还夹着狂风。民工们躲也没处躲，藏也没处藏，新架起但未焊接好的铁梯也有被大风吹倒的可能，万般无奈之中，有个民工喊：“我们为什么不求求老君爷呢?”于是他们一齐跪下来祈求太上老君保佑。霎时，风停雨止，云开雾散。民工都说，老君爷显灵了，老君爷显灵了。这一现象，是偶然的巧合，还真是太上老君施了法术?大家到老君庙里，拜一拜老君就知道了。

晒人场最近处这座山峰，峰顶平坦，四周陡峭。峰顶松树成林，郁郁葱葱，取名叫晒人场，传说是大地上原来没有人，道德天尊请来洪钧老祖捏造泥人，晒干以后撒向十方净土，大地上才有了人。有一天洪钧老祖正在晒人场上晾晒泥人，突然狂风暴雨大作，洪钧老祖来不及一个一个收拾。慌乱之中用手一搓，撒向空中，造成一些瞎眼少耳朵，折胳膊断腿的残疾人组成了人类社会。

挤挤身站在这里向东眺望，地平线上一个玉米粒大小的缺口就是洛阳伊阙龙门。俗话说无巧不成书，这两块山岩是长在一起的，也就无话可说了，偏偏留下一条缝隙，路又经过这里，仅容一人通过，无论胖瘦，都能挤身过去，所以就叫“挤挤身”。

润笔池朋友们请看这一石坎，圆似水瓢，半池清水，四季不干。真是山有多高，水有多高，山有水方显其秀，水因山而显其灵。有人说这里是老子的润笔池。老子在道德府里作文写诗，断不了取水磨墨洗笔，也在情理之中。过去这个地方叫煮人锅，传说是专煮不孝道的人，所以不孝顺的人千万不要近前。

景区导游个人工作总结以及工作计划

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。那么景区导游个人工作总结以及工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的景区导游个人工作总结以及工作计划范文，希望大家喜欢!

景区导游个人工作总结以及工作计划范文(一)

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。

再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。

在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结

四、几点带团的方法

1、掌握好游览的节奏。

孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的、美的享受。

“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。

2、处理好几个关系。

即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。

一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交朋友。

沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。

在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。

景区导游个人工作总结以及工作计划范文(二)

今年上半年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

第一个收获

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?

作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

第二个收获

就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。

郭老师说一句话令我印象深刻一身的武功让一道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。

第三大收获

我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!

景区导游个人工作总结以及工作计划范文(三)

XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。XX年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游!

景区导游个人工作总结以及工作计划范文(四)

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

井冈山属中亚热带湿润性气候。年平均气温14℃，全年之中，七月平均气温24℃，为最热月;一月平均气温3℃，为最冷月。年均降雨量1865毫米，年均雾日96天。冬温夏凉，暖秋爽，春夏多阵雨，秋冬多去雾。这里盛产各种"山珍"，其中竹笋、香菇、玉兰片、石鸡、石耳最享盛誉。这里交通便利，公路四通八达。北经吉安可往南昌，南往赣州可能福建、广东、西经宁冈可达湖南郴州、长沙等地。

光荣历史。您欲探究中国现代革命史迹、追寻先烈光荣传统，井冈山将给您满意的答复。井冈山不仅革命遗址众多，而且风影非常秀丽，风景名胜区面积达213.5平方公里，分为茨坪、龙潭、黄洋界、五指峰、笔架山、仙口、桐木岭、湘洲八大景区，有景点60余处，景物景观270多个。雄伟的山峦，怪异的山石，参天的古树，神奇的飞瀑，磅的云海，瑰丽的日出，烂漫的杜鹃，奇异的溶洞，令人心旷神怡，流连忘返。这里夏无酷暑，冬无严寒，气候宜人，四季咸游，春赏杜鹃、夏观去海、秋眺秀色、冬览雪景。是观光浏览、避暑疗养、科学考察、历史研究的好去处。难怪中国当代文豪、著名历史学家郭沫若同志在瞻仰革命遗址，浏览龙潭风景区后，发出"井冈山下后，万岭不思游"的慨叹。

井冈山属中亚热带湿润性气候。年平均气温14℃，全年之中，七月平均气温24℃，为最热月;一月平均气温3℃，为最冷月。年均降雨量1865毫米，年均雾日96天。冬温夏凉，暖秋爽，春夏多阵雨，秋冬多去雾。这里盛产各种"山珍"，其中竹笋、香菇、玉兰片、石鸡、石耳最享盛誉。这里交通便利，公路四通八达。北经吉安可往南昌，南往赣州可能福建、广东、西经宁冈可达湖南郴州、长沙等地。

好了，现在车就来到了井冈山山脚下，让我们一起投入它的怀抱吧!

早就耳闻神奇的九龙瀑为天下第一奇瀑，终于能在一个阳光明媚的日子里走进九龙瀑，全身心的去领略它的迤俪风光，感受中华龙文化与自然景观美妙结合的意境。

步入景区，一路上平铺直续，好象一曲平缓的曲子，悠悠奏来，却也让人心旷神怡，走在清幽的山间石径上，山路沿着山势而上，缓缓向前，一边是劲松翠竹点缀的青山，一边是奔淌清流的溪水，虽然时值盛夏，天气炎热，空气却也蕴着一丝山野的清凉，没有看见山涧，哗哗的流水声却已由远及近传入耳畔，一阵兴奋袭上心间，促使我们加快了脚下的步履。

贪婪清幽景致的我，竟然忘却了前一天游黄山手脚的酸痛，疾步向前，过了烟波桥，一涧幽幽清溪扑入眼帘，溪中鱼虾清晰可见，自由自在的在溪水中戏嬉畅游，大家都停下了脚步，感受着这自然世界赋予的神奇和美妙。

继续拾级而上，双膝已经感到酸软，然而山野的原始苍翠，路旁的溪流潺潺，汇聚成池的涧水碧澄，不同节拍的流水声宛若天赖，一路上与我们相伴，却也让人神清气爽，游兴更添。

继续向前，山野间自然的美在眼帘中逐渐展现，双脚虽然已经更加酸软了，然而，心随着景色在走，我们仿佛步入了一个龙的天地里，依次欣赏了龙女潭、戏珠池、牧龙池、龙禅院、双龙瀑、青龙涧……

远处的山峰在云雾中若隐若现，流云飞渡变化莫测，气势颇为壮观。峰回路转，眼前豁然开朗，一条百米高的瀑布从天而降，惊现入眼，急流垂直而下，溅起珍珠似的水花，溅落下来的薄雾，随风飘落在脸上，很是惬意清爽。

象是一支曲子突然到了高潮部分，让人情不自已的为之精神一振，大家都迫不及待的向着飞瀑下巨大的山石上奔了过去，或掬水入手或踏脚入溪，让那清澈的瀑水洗去一路的疲惫和风尘。

就在眼前飞瀑定格的那一瞬间，想起了“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”这千古流传的诗句。

九龙瀑源于黄山的天都峰、玉屏峰、炼丹峰等峰的流溪汇聚为云谷溪，然后在香炉峰和罗汉峰两峰之间大峡谷的悬崖里，水瀑盘旋飞挂在摩天的峭壁之上，蜿蜒飞泻奔流而下，全瀑长达六百米，抛珠溅玉，激流滚滚，整条瀑布共分九折，远远看去，宛如九条白龙穿云破雾，凌空而降，气势雄伟，所以被称为“九龙瀑”，但因水瀑一折一瀑，一瀑一顿，一顿一潭，折折叠叠，所以也有人称其为“九龙潭”。

黄山的瀑布实际被称为为黄山第五绝，而瀑布中以九龙瀑为冠，古诗中曾有过这样描写九龙瀑的诗句：“飞泉不让匡庐瀑，峭壁撑天挂九龙。”

九龙瀑是水瀑经过九次起伏跌落，形成九条飞瀑，九处碧潭上下的落差就有三百多米，有的悬挂于悬崖之上，气势磅礴，有的掩映于绿树丛中，难窥全貌，恰似神龙。

听说每当大雨之后，位于翠壁丹崖之上的九龙瀑水量大增，水瀑就由平时的一条涓涓细流变成了奔腾咆哮的巨龙飞瀑，一路狂奔，声若巨雷，水珠飞溅，细雾迷朦，幻似一条接天及地的巨龙，飞舞在青峰翠峦之间，景象蔚为壮观，被称为自然龙景大观，也被称为天下第一奇瀑。遗撼的是，我们来此是丽日晴云，并没有看到这样壮观的飞瀑景致。

为了看到九龙瀑的全貌,脚步颤抖着还是登上了陡峭入云的石阶，我甚至不敢回看一眼那险峻的山势，生怕一回眼就一头栽将下去,腿脚也越来越酸软，好在九龙瀑的美分去了胆怯的心念,一折一折攀爬向上看去，山石峭壁间潭瀑分明，潭水五彩缤纷，在阳光的照射下幻化万千，或似片片龙麟，或如朵朵牡丹，或呈金蛇游弋，艳丽迷人，九个龙潭各不相同,神采各异,别有一番情韵。

经过艰难的攀爬，终于看到第九条瀑布了，此时群山之间，万籁俱寂，唯有那飞瀑的激流在山野间发出动情的鸣奏.

这第九条瀑布是九龙瀑里最长的一条瀑布，也是九龙瀑里最美丽、最漂亮的一条瀑布，只见飞瀑直流而下，水雾在阳光的反射下，彩虹飞舞，壮美的景态，也是非常罕见，听说若是遇到了久旱不雨的季节，九龙瀑流水也不会干竭。

九龙瀑,象是一条色彩斑斓扶摇直上的神龙，唱着亘古不变的曲调，破壁飞溅，撒珠喷泉，来到它的近前,亲临它的壮美,整个山野间都悬垂着它川流不息，如梦如幻的潇洒飘逸，回荡着它惊天动地，如歌如泣的激情呐喊……

__班认真组织学习了国网公司企业文化宣传手册，作为公司的对外窗口班组，着重对“三个十条”、《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》、《供电营业职工文明服务行为规范》进行了详细学习，通过学习，班组成员进一步增强了市场意识、服务意识、形象意识，牢固树立了忠诚企业、奉献社会的供电企业良好社会形象，全面提高抢修服务水平。在优质服务要求极高的年代里，班组人员始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，规范供电服务行为，提升践行“四个服务”的能力和水平，干劲不松，力度不减，标准不降，多次开展“假如我们是客户”换位思考大讨论，共同营造“齐心协力搞服务拼搏奉献送光明”的良好氛围。

通过学习，大家表示一定要严格遵守国家法律法规，诚信守信，爱岗敬业，廉洁自律，秉公办事，真心实意为客户服好务。认真遵守《国家电网公司员工道德规范》和《国家电网公司员工守则》各项要求，认真履行“三个十条”。急客户所急，想客户所想，在故障抢修过程中尽量满足客户的合理要求。在工作中严格执行“首问负责制”，对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。大家还对自己工作中存在的不足，进行了自查，都能做到坚持“十个不准”。没有出现吃、拿、卡、要用户和刁难客户现象，没有出现违，规定停电，无故拖延送电现象。都能按“十项”要求，规定的时间到达抢修现场，为保障居民的可靠用电，保证不间断报修，积极兑现服务，进一步提高受理故障抢修反应速度，提高故障修复效率，强化抢修到达现场时限的考核;哪里出现故障，不论是白天深夜、晴天雨雪天气，我们的抢修人员都将在第一时间赶赴现场，及时恢复用户的正常用电，实行了全天候的供电服务。

六枝特区是全国重点产煤地区，是“中国凉都”和“江南煤都”六盘水市的东大门，素有江南煤海之美称。交通十分发达，矿产资源富集，生物资源极为丰富。

六枝特区的旅游资源独具特色。有蕴藏着古夜郎文化牂牁江省级风景名胜区及倍受海内外关注的梭戛生态博物馆，是融民族文化风情、自然风光、名胜古迹为一体的独特旅游区。其中，中部有桃花公园、九头山公园、南极山公园、天然洞穴月宫洞(观音洞);南部有郎岱古城、郎岱木城碑记、郎岱暴动烈士墓及神秘的老王山(古郎山);东南部有底溪森林公园，有白水河上的瀑布群和以落别为中心的溶洞景观;北部有岩脚古镇风光、老高桥景点、懒龙桥景点(窗子洞)、老卜底景点及梭戛生态博物馆景点。

加上浓郁神秘的民族风情，如：布依族的赶表、苗族的晒月亮、彝族的赶山节、仡佬族的吃新年等，构成了六枝独特的旅游景观，吸引着国内外大量游客及民族文化专家、学者。目前，六枝特区正在积极开展底溪生态园、月亮河夜郎布依文化生态园、月亮河省级森林公园等的建设工作，阿珠水电站坝后水域面积为平方公里，光照电站坝后水域面积为51.54平方公里，牂牁江沿线将成为一道亮丽的风景线。

六枝特区四季皆宜旅游。六枝特区气候宜人。年平均气温13.5--15.2℃，夏无酷暑，冬无严寒。

六枝特区距省会贵阳172公里，距六盘水市中心城区98公里。东连镇宁、普定两县，南接关岭，西靠水城，北抵织金、纳雍，西南与晴隆、普安两县接壤。六枝处于长江流域和珠江流域的分水岭，南有北盘江的上游牂牁江，北有乌江上游三岔河，东有黄果树瀑布的源头白水河。水流落差大，水能资源极为丰富。

六枝特区是三线建设”时期由原“六枝特区”与“郎岱县”合并而成。境内居住有汉、彝、苗、布依、仡佬等32个民族，少数民族人口占全区总人口的30.52%。少数民族文化十分悠久。

联合会暑期参观考察报告

-对我县文化旅游与工农经济的现状与思考

加快产业发展，繁荣郏县经济

---对我县文化旅游与工农经济的现状与思考

2004年7月22日----25日，由郏县大学生联合会组织的“暑期参观考察活动”在我县顺利进行。本次活动的主要目的是为了使在外求学的郏县籍大学生增强对家乡的了解和认识，更加热爱郏县，关注郏县，为家乡的经济社会发展提供信息，献计献策，贡献力量。此次活动得到了县委县政府的大力支持，得到了县大学生联系办公室的帮助，也得到了广大人民群众的好评。

在为期四天的考察活动中，队员们冒着酷暑，参观了城关镇示范园，中原红饮料公司，天广集团等郏县知名企业及三苏园，知青园，文庙，青龙湖等一批典型的旅游景点，在认真搜集资料听取讲解的基础上，我们做了大量的笔录和拍照工作，并开展了热烈的集体讨论，加深了对我县三大产业现状的认识。

通过此次考察，我们更多的是感受到了郏县悠久的历史和厚重的文化。精通佛儒道文化的苏轼长眠在郏县这片土地上，给我们留下了一笔宝贵的财富，成为郏县历史画卷上最为浓重的一笔；作为中国知青运动圣地的广天，知青园记录下了整整一个时代的印记，轰轰烈烈的知识分子上山下乡运动从这里发源，理想主义与爱国的极大热情在这里汇聚，作为一个时代的见证，知青园的历史价值是无法小视的。还有文庙，极高的考古价值，珍稀的彩塑都是浓重郏县不可缺少的一部分，是我们悠久历史的目睹者，更是我们的骄傲。当然新建的青龙湖势必成为我县人民的休闲广场。而透过城关镇示范园，中原红饮料公司，天广集团等应用新型理念管理下的园区及企业，我们更能感受到郏县发展前景的广阔和光明。但与此同时，也激发了我们的一些思考------如何加快发展步伐，使旅游景点方面的优势尽可能转化为经济优势；如何实现在品牌化经营下做大做强，以文化为纽带来实现招商引资战略的推进；如何使企业尽快实现现代化经营，利用信息化来推动企业的战略性发展；如何在集约型生产的基础上实现企业生产规模化等问题。

一 关于工农经济的思考

众所周知，我县是一个农业大县，工业基础相对薄弱，人口相对过多，交通又相对闭塞，造成人民视野狭窄，思想观念相对陈旧，从而

使我县经济也相对欠发达。近年来，在我县各级领导的辛勤努力下，三农问题稍有缓解，农业产业结构得到了一定调整，且出现了一批发展势头较为强劲的新兴工业企业，带动了我县县域经济的发展，为我县经济的繁荣、腾飞带来了曙光，但仍存在一定的问题：

一. 城乡之间仍存在一定的经济壁垒，未能完全实现三大产业之间的相互联系和融合。

二. 我县农产品加工仍以初级的粗加工为主，农业产值较低，产业链条短，产品附加值也低，不能很好的适应市场需求。

三. 我县以经济发展相对迟缓，造成一些资金和经费的匮乏，高新技术人才短缺，工业企业的固定资本循环周期过长，对于更新技术设备、创新企业机制、调整产业结构感到力不从心，以至陷入困境。

四. 我县市场机制还不太完善，具有明显的自发性、盲目性，滞后性等缺点。正因如此，才造成几年前“冬瓜卖难，瓜贱伤农”的现象，挫伤了农民的生产积极性，严重阻碍了我县经济的发展。

对此我们应从以下几方面着手：

一. 努力打破城乡之间的经济壁垒，相互交流发展经验，尽快完成我县三大产业的相互融合与产业调整。

二. 调整优化农业产业结构，加快产业升级换代，实施科技兴农战略，加速弱质农业向高效农业转变。必要时可以工农业相结合，以一种工业带动相关几种农产业的发展。

三. 加大招商引资的强度与力度，使各个企业都能尽早的接受资金，完成设备的更新和换代，招徕高新技术人才，降低成本、提高利润、从而带动周边经济的发展，进而促进我县整体经济突破“瓶颈”，达到质的飞跃。

四. 加强政府的宏观调控职能，明确分工、责任到人、合理规划，尽快使我县的市场经济机制早日步入正轨。

下面，我们将结合城关示范园、中原红冷饮有限公司和天广集团做一些具体分析。

一. 城关示范园

为整合土地资源，优化产业结构，近年来，县委县政府加大了在该方面的投入，在城郊建设起了万亩优质苗木基地。主要由万春园林和北春园林承包经营，采取“公司+基地+农户”的市场化运做模式。引进了大量的新品种、新技术。种植有北海道黄杨、丝槐木，美国红栌、马褂木、金丝垂柳等多种功能绿化树种和观赏型树种。远销北京、上海、陕西等地。四倍体槐树、皂角树、红砜、二花、银杏、芦荟等一些品种更丰富了园区内容，先后被国家及省市三级评为“优质苗木培养基地”。从而带动我县农业有小农业向大农业发展，成为我县经济增长的新亮点。也为我县的园林建设增添了一道亮丽的风景线。

但我们认为，目前这些还稍有不足，故此建议：、

1.      继续引进新技术、新品种聘请一些专业人才，由专人管理分门别类，将示范园发展成为城郊一具有生物多样性的生态旅游园林，实现农林业与旅游业的完美结合，吸引更多的外资。

2.     定期派些农技人员到附近乡镇开办短期培训班，将一些新技术传播给农民，以开拓农民视野，解放思想，科学育田，促进农产品的科技含量的提高，为我县农业的出口再添加一道保险，带动我县农业产值的总体提高。

二. 中原红冷饮有限公司

该公司前身为郏县人大口乐厂，曾以一句通俗易懂的广告词“人大口乐，常喝常乐”而家喻户晓，有凭借良好的信誉和品牌质量，从而温居平顶山市冷饮市场销售桂冠。随后公司承总经理又只身去北京创业，开办了北京中原红公司，改善了河南人在外地人眼中的形象，并将河南品牌红遍京城。近几年来，为了回报家乡，推动郏县经济的发展，承总经理又回来，在原有基础上再次投入资金，改制成中原红冷饮有限公司，新引进异型花色、盐水槽和速冻隧道等四条生产线，生产4大系列50多种高档次冷饮产品，誓将中原红红遍全国，由此填补了平顶山市没有大型高档次冷饮企业的空白。成为我县的龙头企业之一。而现在又在开辟心的天地。

对于中原红企业的进一步发展，我们有以下几点建议：

1.  继续秉承诚以致业，信以致远的理念和锐意创新、力争上游的创业精神，引进新技术和高技术人才，尽快投入

和生产，提高产品科技含量，争取能占据更大市场

2.  在企业发展的同时，带动一些相关产业的发展。正如承经理所言，生产保健饮料来带动周边乃至全县农民种植中草药，从而带动经济的发展和农民的增收。

3.  联合一些相关的乡镇企业，建立生产销售网络，加强企业管理，实现生产、销售一条龙，发展成为一个多元化的冷饮公司。

三. 天广集团

天广集团于1985年建立第一条10万吨的水泥生产线，到1994年已增加至6条生产线。但到2002---2003年间，因为市场机制调整和企业改革等多方面原因，销售出现了困难，资金周转也出现紧张局面。加上本身工艺落后，设备陈旧，不再复昔日辉煌。2003年，县委县政府大力开展招商引资计划，天广集团领导班子抓住机遇，毅然与香港合资改制为平顶山市天广集团有限公司，引进了新型的旋窑水泥生产线，并预计在今年至2006年将原有生产线扩至8条，并采用现代化生产，使企业的经济发展出现了转机，再次成为我县的利税大户。对于天广集团的发展我们提出以下建议，以供参考：

1.      尽快采用新技术、新工艺、新设备、引进高科技人才，降低成本，提高产值，增加产品科技含量。

2.     尽快投入新的生产线的建设应用，改善企业周边的环境，使周围居民有一个舒适的生活环境，工人们也有一个安全的生产环境，以保证工人和周围居民的身心健康。

3.     应尽快采用无烟煤，并对烟囱进行改造，既减少粉尘对空气的污染，也可使多余的热量和有效成分进行循环利用。对有限的资源进行更全面有效的合理利用，充分发挥起作用，节约成本开支。、

4.     加强广告宣传力度，统一编制袋的生产、编制，打响产品知名度，锐意创新，走向全国，走向国际。

总体上来说，我县工农业要取得长足发展，需要从以下五方面做起：

首先，实施人才战略，引进高新技术人才和专业人才，并作好员工

培训，培养员工主人翁意识。

其次，要要创建企业本身所特有的企业文化，多关注社会，多参与社会建设。

第三，要注重宣传。建设专门的网站、组织专门材料，利用现代传媒与传统方式相结合的模式进行宣传，一提高企业知名度。

第四，尽快建立现代企业制度。利用先进的管理方式和经营理念来治理企业。

第五，加强与国内外同行的交流与合作，融入到竞争激烈的大市场中去。在市场中磨砺自己，使企业更加成熟。

二，关于文化旅游的思考

我县具有悠久的历史。“郏”字最早可追溯到公元前774年以前的西周时期，而郏县的地方文化则经历了八千年的历史沉淀。这沉淀之中的厚重只有岁月才可以体验到。这里也哺育了许多的历史人物，真可谓是物华天宝，人杰地灵。更使人惊叹的是在着一小小城邑之内却形成了三苏文化、知青文化、儒道文化、饮食文化、龙风文化等结合的叹为观止的文化构架。在这样的文化背景下，我县的文化资源优势便凸现出来了，若加以合理开发利用，势必会成为一笔巨大的财富。

在经济发展日新月异的今天，第三产业的繁荣与否已经成为衡量一个国家经济发展程度的标志。而旅游业则更是一个地区的窗口和名片。开发成功的旅游业不仅会给当地带来直接的经济收入，更会推动大量间接资金的流入。在当前，县委县政府已经清醒的认识到了这一点，并作了很大努力，加大了保护与建设的 资金投入力度，也取得了很大的成效。但是由于各方面的原因，知名度还不高，创造的经济效益还很有限。为了克服不足与存在的问题，结合我县实际，我们应该从以下几方面做起：

一.             在开发之前要先进行论证，使规划更加合理科学，从整体下手。由于景点分散的布局（比如知青园与其相关景点较为分散）在开发过程中要全面兼顾，使各个景点联系起来，就象穿起来的珍珠，颗颗都光芒四射，但又给人一个完整的印象。

二.             各个景区要严格按照景区特色，定位好，选好发展方向。比如三苏主要是文化旅游；而知青园侧重爱国主义教育方面的历史文化；青龙湖则是定位在广大人民休闲上来；文庙则要文物的历史价值，主要作好的是保护工作。这样以来，既有利于景区的发展，更有利与宣传，鲜明达到特色容易深入人心。

三.             管理要跟的上。除了要保护好固有的文物外，景区内相关的配套设施，比如停车场、饭店、小商店等一定要规范管理。不仅要使其建筑面积和建筑特色与景区内景点相协调，还要使其经营规范化。若不然，可能因为细节而影响景区和我县的形象，且与景区的文化底蕴形成巨大反差。

四.             加大宣传力度，在内部规范的同时要展开多方位的宣传。可以尝试包括网络在内的多种宣传手段。制作精美的纪念品也是一个好的形式，既体现了景区的文化内涵，也可以扩大宣传面，增加了收入。

五.             多组织参与性强，参与面广的活动，丰富景区内容（知青园组织的知青联谊会是一种好的形式）

六.             培养引进人才，加强导游队伍的建设。引进相关专业人才参与景区开发。

具体上说来，三苏坟等景区现有的不足之处如下，供有关部门参考：

一.  三苏坟

1.      园内的小吃店、停车场以及小卖铺，经营管理不太规范，与景区环境很不协调。需要加以治理。东坡湖上的游船似乎过于现代化。

2.     应该在景区门口设置专门的售票处和停车场，不能在景区内乱放自行车等交通工具。毕竟我们接待的很多是外地游客，另外还要作好门票设计工作，使之更具有文化底蕴，更具有纪念价值和收藏价值。越是在小处越是体现出一个地方的文化底蕴与文化意识。不妨借鉴其他名胜的做法。

3.     部分开放的房间里光线较暗，特别是一些具有很高价值的石刻都看不清楚，不妨在那里添加一些古色古香的灯，既方便了游客的参观，又烘托出了一种特定的历史氛围。

4.     多制作一些有特色的纪念品，比如雕像、瓷制品、印有苏轼诗词的折扇等物品。

二.知青园

1.       尽快改善交通条件，通往知青桥等的几条路不太平整，会给人很不舒服的感觉。

2.      进一步改进宣传单的设计，避免出现错别字（原来的宣传单简介中的知青之家印成了知识之家），景点示意图过于简略，应在详细一些。

3.      在适当的时候，开发体验知青生活游，使更多游客通过亲身体会感受到当年知青上山下乡的快乐与辛酸，奋斗与奔忙。

4.      将知青桥、知青旧居、知青之家等相关景点连为一体，整体开发，增强游客的整体认识。也可增开一个知青照相馆，让游客穿上当年的服饰，在此留念。

5.      作为一个爱国主义教育基地，多宣传、提倡当年知青们改天换地的斗志和勇气。

三.青龙湖

1.       加快二期建设，完善周边配套设施。特别是服务业，一定要合理规划用地，保证湖区绿化用地建设。

2.      可以在湖中设置游船供游人游玩，收费要合理。

3.      对于钓鱼问题，要防止用网捕捞，保护湖区的长远发展。要建立专用的钓鱼场地，以避免事故发生。制定相关措施，将青龙湖建设成为一个免费的休闲圣地。

最后补充一点建议，在各个旅游景点的售票问题上，可以采用通票制与单票制相结合的方针，以避免某些旅游景点与其他景点距离过远而被忽略。对于组队的团体，可以适当优惠，出售团体票。

总之，在我县这样一个以农业为主，第二、三产业不太发达的基础上发展旅游业，开发文化旅游资源，势必会遇到一些问题。但只要我们能明白自己该做什么，不该做什么，相信在不远的将来，会，而且一定会有更多的人知道郏县，有更多的人来到郏县，深醉与烟花翠柳，悠悠古风中的 。

当前，我县正在开展招商引资的活动，全县各级领导尽心尽力。也制定和出台了许多优惠政策，投资环境也得到了很大的改善，已经取得了不小的成绩。但是，作为中部地区一个小县，面对东部发展与西部大开发的热潮，我们如何才能有更大作为，如何在资金优势不明显的条件下进可能快的作强第一产业、发展第二产业、繁荣第三产业呢？这一系列问题的解决出路在于招商引资，而要更好的做好招商引资工作，我们认为主要做好下面几点：

1.            根据我县资源特产优势，确定更有吸引力的项目，推荐出去。在三苏园的开发上我们作的较好。但由于我县是一个农业大县，农业上有很大潜力，现阶段，农产品深加工的链条还没有形成，应该有很大的空间和市场。不妨在考察论证后，确定品牌，吸引外地客商。

2.           进一步优化投资环境，加快配套设施建设。

3.           进一步完善规范政府行为，加快服务型政府建设。

4.           以文化为纽带，促进招商引资工作的开展。

在这样一个很好的机会里，我们看到了郏县的希望与未来。尽管我们还有很长的路要走，也有一些困难，但是，相信在每一个郏县人的努力下，在县委县政府的正确领导下，我们是能够有很大作为的。

毕竟我们对于家乡的经济发展不是十分的了解，仅仅是在这短短的暑期有所认识，所以所写的东西不免有些肤浅，甚至有些幼稚，但做为一个生在这里、长在这里的一员 ，我们让希望能用我们微薄之力，为家乡做一点点事情。不管走到那里，都祝福我们地方家乡会越来越繁荣，因为根在这里，所以我们的心也永远在这里。这里一切的荣辱背后都挂着我们的名字。

郏县大学生联合会

尊敬的各位领导： 我叫 女 今年 29 岁，本人于 20xx 年 7 月 毕业后，被分配到 做一名教师。自参加工作以来，所带 班级的学生成绩一直很好。我参加过县、镇、学校之间的很 多公开教学课的比赛，一些老师给我的评价还不错，这也深 深地鼓励着我不断学习、探索。现在，我任学校的还不到 一年，看到学校的教育教学工作中有很多迫切需要改进的地 方，我突然深感自己知识的匮乏，在日常也遇到许多困惑， 许多难点，为了能使本人开阔视野，拓宽工作思维，充实自 我以适应在岗位的工作，恳请领导批准本人的外出学习申 请。我一定珍惜这次难得的机会，抓紧提高专业知识和业务 能力，争取在学习归来后更好的服务于学校及带动更多的老 师。

申请人： 20xx 年 2 月 16 日

今年是景区服务创建至关重要的一年，要致力于在巩固2019年取得的成绩的基础上，不断创新。本着“以人为本，以游客为中心”的宗旨，以全面建设 “和-谐”景区”统揽旅游发展全局，把旅游与促进区域旅游的协调发展结合起来;把旅游与节能减排、低碳、绿色结合起来;把旅游与旅游资源结合起来。不断优化旅游经济发展、不断提升旅游品位、不断加强旅游景区规范化管理、不断提升旅游服务质量。

一、加强旅游景区规范化管理，提升景区服务质量和水平 提高景区员工的服务质量、增强服务意识、提升景区的对外形象。不断提高景区接待水平，以便更好的为游客服务。服务质量的提升，首先要以优良的精神面貌和仪容仪表，规范的使用文明礼貌用语，规范票务人员售票、检票、验票以及讲解员实地讲解的操作。实现景区规范化、正规化管理。真正理解服务质量对旅游-行业的重要性，把“微笑服务”融入日常工作、生活中，不能将规范操作、微笑服务、文明礼貌用语当成工作的条条框框，而是培养成一种工作的习惯、一种本能。只有养成了这些习惯、本能，自然我们就能把景区的服务工作做到更好。其次就是要对员工不断地进行培训，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能等方面的培训，确保旅游景区接待服务质量明显提升。

二、加强景区人员管理，营造一流旅游团队进一步完善景区机构与制度，明确各部门、岗位和人员的工作职责和要求。要充分调动员工的积极性，提升团队合作水平。为杜绝游客无票在无人值班情况下进入景区、降低与无票游客发生纠纷。三月份开始实行24小时值班制度。只要我们值好班、站好岗，就能把无票游客排除在景区外，尽量做到“凡是进入景区的游客都是有票的”。导游轮岗制度继续坚持，以带动渭河源景区的人员管理、服务意识、礼仪礼貌走向正规化、规范化。

三、加强景区环境卫生、资源管理以提升景区品味，美化环境为宗旨，以建设生态文明景区为目标，优化我景区旅游环境，实现旅游景区整体环境和服务质量的全面提升，树立旅游景区良好形象。

1、落实环境整治。加大对旅游景区景点综合治理的指导、检查、监督力度，要采取切实有力措施加强景区综合治理工作，确保景区综合治理取得实效。

2、强化保洁。旅游旺季要加强清扫频率，确保全天侯卫生保洁，彻底消除暴露垃圾现象。

3、加大巡查力度。建立日巡查制，对管辖范围实行全天侯监管，出现情况及时处理，保证景区环境卫生持续良好。

4、加大宣传力度。全体员工要高度重视，广泛发动，大力宣传，不断提高游客自觉爱护景区环境，努力营造干净、整洁、文明、有序的景区旅游环境。

加强景区资源保护，维护良好的经营环境。严格遵守景区规划，合理设置景区容量，建立生态环境和旅游资源保护制度，做好景区资源保护工作。人人自发做到保护景区生态系统、建筑、景观、标志性古植物等资源。

四、上下齐心，顺利完成重大接待各级政府部门领导、集团领导的接待是一项政治任务，要高度重视。收到接待的信息后，把要接待的事项安排到位。在接待过程中，服务人员全程陪同，为领导提供热情周到的服务。了解接待工作的指示和领导意图，确保领导各项重要活动转场衔接顺畅。导游要及时做好重大接待新闻资讯报道。

五、合理安排2019年工作、加强员工培训利用往年的旅游工作经验，统筹安排景区一年工作，突出重点。提升景区服务质量，提高员工整体素质，加大员工培训力度。旅游景区作为服务行业，要想停止营业搞培训是不可能的，只有利用好业余时间，安排好员工培训，除值班执勤人员外必须参加。

2019年工作大致分四个阶段进行： 第一阶段(1月—3月)

①新年开始，有新员工进入管理站，做好新员工岗前培训; ②继续发扬以老员工带动新员工的“传帮带”模式;

③旅游淡季，充分利用时间对员工进行培训，内容：服务技能技巧及安全管理、安全应急基础培训;

④安排好两节期间的短期游客“小高-潮”及两节安全防护工作，确保景区无安全事故发生;

⑤三月份游客量回升之时，实行24小时值班制度。 第二阶段(4月—6月)

①客流量增加，要利用空余时间对员工进行培训，内容：礼貌礼仪、微笑服务及综合素质的培训;

②加强景区的日常维护和保养工作，检查安全隐患和故障; ③清明节、“五一”等节日期间，及时加强管理和分流工作; 第三阶段(7月—9月)

①合理利用时间对员工进行培训，内容：安全防护意识，倡导节能减排、低碳旅游，绿色环境; ②做好防暑降温工作和消防安全检查;

③对上半年工作进行总结，并安排下半年的工作思路和动态;

④做好“十一”黄金周的前期准备工作;

⑤利用充足客流量，适时推销首阳山、天井峡、太白山等景区;

第四阶段(10月—12月)

①做好“十一”黄金周的接待工作，一年中最忙的一个月，确保景区的正常运转，协调各方面的工作和关系，调动和提高员工的工作热情和积极性。确保无投诉、无事故;

②合理利用上班之余，安排员工培训，内容：票务、导游专业知识培训，分开实施;

③秋季摄影者增多，加强票务查票、值早班、夜班的管理; ④冬季天气转冷，工作重心放在各项工作基本进入收尾阶段监督和检查计划进度;

⑤年终进行总结，评比考核，对明年工作作出安排和制定计划。

六、全面排查安全隐患，防范景区安全风险

把旅游安全工作放在首位，坚持安全发展理念，强化安全意识，制定应急预案。层层落实责任，做好景区的旅游安全工作，提高安全意识。加大安全巡查力度和密度，全面排除安全隐患，并在危险地段设立安全警示标志。做好预防安全消防、防盗、防突发事件、防传染疫情等方面的安全工作，做到全年旅游安全生产零责任事故。要提升服务质量，减少游客投诉事件发生。若发生游客投诉事件，要热情友好的处理，禁止任何人把事情置之不理或态度恶劣造成不良后果，如遇事态严重的及时上报。

我很荣幸来到省人民医院耳鼻喉科参观学习。通过这为期一天的学习，我觉得我此行收获很大。

对我感触最深的是省人民医院的层级管理，就像一个金字塔，层层向下递增。在病房管理中处于金字塔尖的是护士长，然后是四个护理组长，最后是护理组长下面的责任护士。除了完成本职护理工作以外，各位护士还负责相应的护理工作的检查如消毒隔离、急救车等。护理组长负责检查相应责任护士各项护理工作完成情况，对各位护士起到直接管理的作用。而护士长通过管理护理组长及抽查进行宏观管理。层级管理可以使护士人尽其才，充分体现自身价值和岗位价值，激发了护士的进取心和成就感，有利于实习护土完成由院校教育向临床实践的过渡，使年资相对较高的护土快速成长，刚毕业的护士夯实专业基础，确保护理质量，使护理管理进一步满足病人对护理服务需求，护士成长与专业发展需求。医护配合与医疗安全需求，促进团队协作，实现“以人为本”的管理目标。

其次是省人民医院的“五常法”。在省人民医院耳鼻喉科，“五常法”的落实达到一种完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一个个格子盒和抽屉。每个格子盒和抽屉都有相应的标签纸，各种物品的摆放一目了然。不管是治疗室还是护理站，任何物品及资料都定位放置，摆放得整整整齐齐。并且，“五常法”有相应的护士及护理组长负责管理，各位护士严格执行。“五常法”应用于医疗护理工作，有效的提高了医疗护理人员的整体素质，改善了工作环境，提高了工作效率和服务质量，起到了合理利用资源，减少浪费，改善形象，提高竞争力的效果。也增加员工的自信心和患者的信任感。省人民医院是中国境内开展“五常法”最早的医院之一，的确很值得我们的学习和借鉴。

在耳鼻喉科，她们的健康宣教方面做得挺好的。在每一个病房，都放置了一本健康宣教资料。充分介绍了耳鼻喉科常见疾病的相关知识以及术前术后注意事项。病人入院后，在病房无聊的时候就可以看看与自己相关疾病的知识，既可以打发无聊的时间，又多了一个获得与自己疾病相关知识的机会。再加上护士的健康宣教，可以增强患者的健康行为，从而促使患者疾病的康复。出院宣教方面，她们科室分病种制定了的出院指导方面的健康宣教单，每个病人出院时，责任护士在进行相应的出院指导后会根据患者的疾病发放相应的健康宣教单。这样可以加强患者对出院后注意事项等知识的掌握。可以促使患者出院后采取健康行为，促使疾病的恢复。

在省人民医院参观学习，一天的时间，很快就过去了。虽然只是短短的一天，但我觉得此行收获还是挺大的。在护理部的安排下，第一次有机会去其它三甲医院参观学习，第一次有机会接触其它医院的护理工作。在护理工作方面，不同的医院有不同的优势和特点，通过这次参观学习，可以学习它们有的而我们没有的、好的方面的护理工作方法。参观学习，是医院与医院之间相互学习、互通有无的有效方法。希望以后护理部可能安排更多的参观学习的机会!