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景区参观须知(汇总20篇)

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山西天龙山风景区导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 503 字

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天龙山原方山,海拔1370米,位于晋祠西11公里处,560年(北齐皇建元年)兴建天龙寺,山以寺得名。天龙山胜迹,首推石窟艺术,为山西省重点文物保护单位。

一个清爽的早晨,太阳懒洋洋的,好像一直不肯露面,屋外吹着凉爽的.和风,令人心旷神怡。爸爸对我和姐姐说:“孩子们,你们想不想到天龙山玩呢?”我们疑惑得问:“天龙山是什么地方啊?”爸爸解释说:“那里风景优美,可好玩了!”我和姐姐听了高兴极了,连忙点头说:“去、去、去!”真想马上来到天龙山。

爸爸开车载我们来到天龙山脚下,我和姐姐迫不及待地跳下车,边上山边玩,仰望天龙山,它就像一根通天石柱,高耸入云。那里到处都是波浪似的小丘,绿草如茵,一颗颗高大不知名的树木挺立在小山丘上,遍地都开满了野花,还有一块块奇形怪状的巨石坐落在地面上,这块像两头斗牛,仿佛在等待着和对方决斗;那块像一匹野马,仿佛一坐上去,它就会带你在这美丽的草原上飞驰;那块像一只猴子,仿佛你一靠近它,它就会熟练的爬到树上。一块块巨石栩栩如生,再加上这美丽的景色,真所谓是“人间仙境”啊!当爸爸妈妈还在欣赏巨石时,我和姐姐早已爬到那座最高的山丘了。

我们依依不舍的离开了天龙山,虽然很累,但很开心!

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篇1:陕西法门寺佛文化景区导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 1885 字

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各位游客朋友,现在我们来到了法门文化景区。该景区位于陕西省宝鸡市扶风县城北10千米处的法门镇,东距西安市110千米,西距宝鸡市90千米,始建于东汉末年恒灵年间,至今约有1720xx年历史,有“关中塔庙始祖”之称,因安置释迦牟尼佛指骨舍利而成为举国仰望的佛教圣地。20xx年法门寺文化景区建成并对外开放,景区占地866666平方米,由山门广场、佛光大道、法门寺寺院、合十舍利塔以及众多雕塑组成。20xx年被评为国家AAAAA级旅游景区。

各位朋友,现在我们看到的是佛光大道。此大道长1230米,宽108米。有深刻寓意:1代表这里供奉着世界上唯一的释迦牟尼指骨舍利,2代表新旧两座宝塔,3代表佛法僧三宝的设计规划,而0就是指万物一切所有的众生。而108指的是法师手持的念珠就是108颗,每拔去一颗佛珠就代表看破放下一种烦恼。佛光大道分为主道和辅道。主道上陈列的是十尊菩萨和经幢。两边黄色柱状体的就是佛教的圣物经幢,佛经经常刻于其上,象征着佛法的智慧能够降服一切烦恼。

各位朋友,请看佛光大道东侧,那就是法门寺寺院。寺院面积约3万平方米。始建于东汉末年恒灵年间,距今约有1720xx年历史。法门寺因舍利而置塔,因塔而建寺,原名阿育王寺。隋文帝时改称“成实道场”,唐高祖李渊武德七年(公元620xx年)敕建并改名“法门寺”,被誉为皇家寺庙。1981年8月24日,宝塔半边倒塌。1986年政府决定重建,1987年2月底重修宝塔。地宫内出土的2499件大唐国宝重器,簇拥着佛祖真身指骨舍利重回人间!这些稀世珍宝,在中国社会政治史、文化史、科技史、中外交流史、美术史等方面的研究上,都具有极其重要的价值。

各位朋友,请看这就是合十舍利塔,它庄严肃穆,气势恢宏,供奉着世界唯一的释迦牟尼指骨舍利。合十舍利塔的造型,为双手合十,双手合十表示了佛教的仪式特点、基本理念和人类追求和平的基本意愿。合十舍利塔共六层,分地面及地宫部分。地宫面积达5000多平方米,较古法门寺的神秘地宫大了100多倍,可容纳20xx多人在其中活动。地宫内,南面供奉着四大天王、弥勒佛、韦驮菩萨,东西两面供奉着千手观音和地藏菩萨。地宫中心,供奉着释迦牟尼佛化身佛,它的两边,侍立着阿难尊者、迦叶尊者。释迦牟尼佛化身佛身前,有一个舍利宝函,佛祖的真身舍利就存放在这个宝函之中。每逢重大佛教节日,宝函才升起展示,供人瞻仰圣物。站在合十舍利塔上54米处,可以俯视整个文化景区,它分为佛、法、僧三区,融天、地、人为一体,汇众生万物于法门。

各位游客朋友,现在我们来到了法门寺博物馆。此馆以20世纪中国最重大的唐代佛塔地宫考古发现为建馆机缘,以世界仅存的真身佛指舍利及罕见的大唐王朝宫廷奉纳文物作为博物馆收藏、保护、研究和展示的基础,竖内首座以大唐宫廷珍宝和佛教艺术为馆藏特色的博物馆,国宝级文物数量和等级以上文物数量占馆藏文物的比例,在国内博物馆中独占鳌头。已成为西北独具特色的大唐文化和佛教文化旅游目的地。

各位游客朋友,现在我们看到的是法门寺唐代地宫。地宫发现于1987年,出土了唐朝数位皇帝供奉的大唐绝世珍宝2499件。其中,国宝级文物40件,一级以上文物148件,二级以上文物25件,三级文物62件。这些珍贵文物的发现,不仅为研究唐代政治、经济、文化、宗教等多种学科提供了实物证据,而且对中国文化史和世界文化史都具有重要的意义。地宫出土的佛祖真身舍利和大唐宝藏创造了十项世界之最。

第一最:法门寺佛指舍利,是世界上有文献记载和碑文证实的释迦牟尼佛真身舍利,是佛教世界的最高圣物。

第二最:法门寺地宫,是世界上发现的年代最久远、规模最大、等级最高的佛塔

地宫。

第三最:地宫文物陈列方式,是世界上发现最早的唐代密宗之金胎合曼曼荼罗遗规。

第四最:地宫27000多枚钱币中,13枚玳瑁开元通宝是世界上发现的最早的、绝无仅有的玳瑁币。

第五最:地宫出土的整套宫廷茶具,是世界上发现的年代最早、等级最高、配套最完整的宫廷茶具。

第六最:地宫中出土的双轮十二环大锡杖,长1.96米,是世界上发现的年代最早、体形最大、等级最高、制作最精美的佛教法器。

第七最:地宫中发现的13件宫廷秘色瓷,是世界上发现的年代最早,并有碑文证实的秘色瓷器。

第八最:地宫中发现的700多件丝织品,几乎囊括了唐代所有的丝绸品类和丝织工艺,是唐代丝绸考古的空前大发现。

第九最:盛装第四枚佛指舍利的八重宝函,是世界上发现的制作最精美、层数最多、等级最尚的舍利宝函。

第十最:安奉第三枚佛祖真身舍利的镏金银宝函,上面镏刻金刚界四十五尊造像曼陀罗,是世界上发现的最早的密宗曼陀罗坛场。

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篇2:井冈山茨坪景区导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 237 字

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龙潭位于茨坪西北面7公里处,由五龙潭和金狮面两个景区组成,是自然与人文景观相结合的景区。五神河是龙潭“五潭十八瀑”的源泉。

溪水冲击小井峡谷后,陡然跌落绝壁之下,又连续飞下四级断崖,形成梯状的五个气势磅礴的瀑布和深潭,这就是碧玉、锁龙、珍珠、击鼓、玉女等五潭五瀑。细察五潭,碧水泱泱,树影幢幢,崖壁如刀削斧凿,崖脚怪石,汀芷竞秀,绿荫覆盖四周。仰观五瀑,潭潭无俗水,瀑瀑似神女,随景畅想曲,千姿心中意。

主要景点还包括:小井红军医院、红军洞、长虹瀑、水帘瀑、金狮面、金龟击鼓等。

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篇3:计算机参观实习总结

范文类型:工作总结,全文共 3250 字

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一、实习目的

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候,我来到教育培训机构,在这里进行我的毕业实习。

二、实习单位简介

教育,20xx年成立于xx大学实验中心,是最早从事专升本辅导的机构之一,也是x省x专升本考前辅导联盟办公室推荐的文科类辅导机构。专升本考前辅导联盟办公室还包括京榕教育,五州远达教育,医药教育等培训机构。

教育地处中心鼓楼区,交通便捷,地理位置优越,经过多年的沉淀已拥有庞大的师资力量,秉承“以人为本、诚信至上”的原则,致力于为报考福建师范大学的学生提供全面、细致、精确的专业文科类辅导,到目前为止共培训专升本学生7000多人,学生考试高达70%以上。

三、实习岗位

在xx省xx市xx区教育培训机构实习进行有关平面设计,网页美工等工作

四、实习任务

负责对机构的招生简单设计及网站信息的更新及维护。

五、实习过程

在教育培训机构实习期间,刚来公司时,因之前没学过平面设计软件的应用,我有点不知道所措,不知道自己要干什么,要怎么做。深深的知道所学知识与实践的差距,领导觉着我对工作不太了解,只能让我从事一些琐碎的设计任务,如要我主要负责设计部的画图,修改图像等等。然后领导根据我的能力让我负责宣传广告的版面设计,包括广告视觉传达中的文字;广告视觉传达中的色彩;广告视觉传达中的形象,广告画面的编排等等。而做这些设计都会让自己压力很大。总不自觉打起退堂鼓,开始想象着也许是我不太适合这个工作,而后,又一次又一次的否定这个想法,只要我努力就一定能完成。就这样过了一个月,我也在工作的过程中体会到软件操作的重要性和平面设计软件运用的熟练程度,熟悉了公司项目的运行和操作,让我知道自己所在的工作岗位的必要性。

公司并不像在学校老师让我们作业的时候有足够的时间去慢慢想,慢慢完成,相反公司对工作的要求是很严格的,尤其在时间的限制上。我也在此基础对自己的不足进行弥补,学习,尽量达到公司的领导要求。

为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习工程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。实习方式。在实习单位,师傅指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。像单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。

实习收获。主要有三个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。

几个月下来的工作的确很累,每天拖着疲惫的身子回家,但是后面也渐渐就习惯了,不断有新的知识学到,心里有一种充实感.经理让我学习设计师学习设计来填补自己在创意上的缺乏.在这两个月里我真的学到了很多,也巩固了以往许多知识.现在工作的每一天几乎都会有大的或小的问题,这样其实我很开心,我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念:我不怕问题的到来,因为问题总是可以得到解决的!

六、实习收获

实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们现在知识网社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。自走进工作岗位开始我本着积极肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,积极主动的参与了解与自己工作有关的事情,和对公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长。同时认真完成实习周记,这在以后对我来说也是一保贵的财富。

在领导和同事的帮助下,我逐步清楚的认识到态度对于做好一件事情的重要性,只有态度端正才能使在做一件事时的行为方式具有思想上的指导,而态度的端正与否又是由思想意识形态所决定的。其次,在专业技术技能方面也得到了锻炼和提高。对设计软件的应用方面也有了很大提高,在对日常一些事情的处理上也得到了锻炼提高。通过几个月来的努力,使我的综合素质得到了全面的发展和提高,使我已能很好的融入未来的各种工作环境中,在以后的工作和生活中,更具有竞争力。

但是在我取得进步和成绩的同时,我还有许多做得不够的地方和需要学习、改进的地方。比如:

1,在工作中对周围同事及事物的影现代知识网响还不够;

2,在具体专项工作的操作的方式方法还不够灵活多样;

3,在说写能动性上还需要加强;

4,在拓展区的拓展能力和安全意识有待学习和提高。

在未来的工作中我一定保持自身好的东西,针对不足,努力学习,不断克服,争取在工作中更进一步。在短短的时间里我虽然未能透彻了解公司的具体运作,但是我学懂了一些为人处世地道理,弄清楚了将来自己的发展方向。在工作过程中,处理事务小心谨慎,在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。

总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。这也为我的人生开启了一条新的旅程,以后我一定会更加努力学习,理论与实践相结合,在丰富自己社会经验的同时,更向我自己的人生目的地又迈进了一步!

几个月的大家庭生活,深刻感触到团队的力量。这边的每个成员都是相互团结友爱,没有那所谓的钩心斗角。人们常说“十年磨一剑”,我希望在这样一个融洽的大家庭中,使我百炼成钢,磨练出豪情,磨练出光芒。

七、实习感悟

在实习过程中,我学到了很多,也成长了很多。在这段时间里,我学到了许多书本上学不到的东西,虽然一开始有些单调,有些无聊,但毕竟也让我学到了许多。在学校里面我们所学的知识是局限于书本上的理论知识,在实习过程中让我更好的把书本上的理论知识运用于实践中,从而做到理论与实践相结合,更好的掌握自己所学到的。

在我实习期间,领导给我介绍公司的发展历程,设计的要素,使我们对实习的相关知识有了一个大概的了解,更有利于我们接下来的实习生活。通过他们的讲解,我们了解到了一个企业的生存与发展离不开它所独有的企业文化和企业精神,正是这种文化和精神使公司走上了欣欣向荣的道路。

工作几个月了,的改变是,工作时做事情变得很有规范了,而在学生时代做事情则是为所欲为,这也是实习的一个好处,就是提前有工作的状态,很容易就融入到工作中了。也调整了自己的作息时间了,一起在学校都是玩到很晚,现在对自身的健康也有了一定的保障。就我个人而言,实习的东西不一定要很多的,但一定要学的精湛。受过专业训练与非专业出身的具有一定的差别,当你对这份工作的内容熟悉了,两个专业知识一样的人,有实习就比没实习优势很多,毕竟有这个经验的人多少对工作内容是有了解的。

当自己处在工作岗位上的时候,才真正地领悟到了如果一个人在现代知识网社会上没有一技之长,那他是没有办法很好的活下来的,只有不断的加强自身专业技能学习才行,十几年的学生生活,即将划上一个句号,在公司实习的这段时间,我向领导同事了解了很多,也学习了很多,以上也是在整个实习过程中通过学习和工作的实践总结出来的。因为有了这些实习经验,在公司实习的每一天有我都有一种紧迫感,从一名未出社会的大学生最终成长为一名设计员工,我不仅要学习专业技术,更重要的是学习一种敬业精神,努力做到高效、自律、求实、创新,把自己融入到一个大团队中去,增强自己的企业荣誉感,因为一个企业的成功就是每个员工的成功。

八、致谢

在此要感谢在一起度过三年的老师、同学和在实习单位一起工作的同事、领导,你们教会我很多,也让我学会了很多,谢谢你们给我无言的帮助和支持,让我才能克服一个个的困难和疑惑。

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篇4:参观心得体会

范文类型:心得体会,全文共 2960 字

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20xx年10月22日星期四下午2点半,我们商学院工商管理2班在老师和班长的带领下,参观了珠海麒麟统一啤酒厂。

珠海麒麟统一啤酒厂位于珠海国家高新区。工厂对卫生要求严格,当我们班级进入工厂时,每人都需要检测体温,才能领取参观牌并进入工厂参观。在工厂的大厅里,陈列了麒麟公司从啤酒到饮料、矿泉水等旗下所有的产品。让我非常意外的是,自己平时喜欢喝的午后红茶居然是麒麟公司的产品,而自己喝了这么久却没有注意到。与此同时,工厂的接待负责人把我们召集到工厂模型台前,向我们详细介绍了珠海分厂的信息。我们由此得知工厂的全名为麒麟啤酒(珠海)有限公司,它成立于1996年底,是由在世界享有盛誉的日本麒麟集团投资经营的100%的外资企业,下辖有地处澳门特别行政区的澳门啤酒有限公司。公司注册资本7,400万美元,现有员工800余人。工厂规划生产能力40万吨,投产初期生产能力达到20万吨,并在不断的扩建中。专用的谭井水库为酿造提供优质的水源。工厂生产线以纯生线为主,致力成为中国啤酒行业中“纯生啤酒的酿造专家”。

负责人还介绍了珠海麒麟统一啤酒有限公司的经营理念为中国人名“健康、快乐、舒适”的生活作出贡献,经营方针是“三好”经营——好啤酒、好员工、好朋友。我觉得它的经营方针总结的真的很不错,好的啤酒,好的员工是这个公司最重要的的东西。天下之人,和啤酒的顾客,工作的员工,大家都是好朋友,这个工厂里的每个人之间的关系甚至和顾客的关系融洽,工作必然天天开心。好心情自然高效率,顾客多公司自然发展的好。比起喊口号,麒麟公司的三好经营更实在,更深入人心。

随后,负责人按照啤酒的酿造过程带领我们参观工厂。啤酒从原料经过酿造为啤酒成品需要大约2星期左右的时间,而我们只需要用1个小时的时间参观。首先是原料的选择,似乎所有的啤酒的原料都是一样的,都采用二棱大麦。因为二棱大麦颗粒大小以及形状整齐均匀。受到充足日晒后,蕴含丰富的淀粉质和适当的蛋白质,最适合酿制啤酒。所以得了个别名叫“啤酒大麦”。把这些二棱大麦浸满水分,就会发芽,到了合适的时候再送入干燥室制止发芽,去除根部,酿造啤酒的原料就准备完毕了。但是原料展览室里只摆了麦子的样本和假的啤酒花的塑料装饰,还有一些图片和资料,看不到真的就觉得没什么意思了。最让我觉得有魅力的还是糖化过程,在走过参观过道的时候能闻到一股淡淡的香味,有点儿麦片粥味道,特别的好闻。不过那也是当然的,在糖化的最初过程便是将粉碎的麦芽和热水以及大米、淀粉等糊化成粥状,经过特定的加热,做成麦汁。可惜的是这些过程我们只能在视频里面看见,在参观道上,通过玻璃窗口看见的加工仪器都是清一色的钢铁铠甲,容器里面是什么样子的只能从工厂录制的视屏中补充了。不过,不能看到糊状物也不算是遗憾,真的很恶心。不过经过过滤后的麦汁却是相当漂亮的,金黄透明像黄水晶一样好看。不过这也是在视频上看见的,毕竟没有人会用玻璃在制作这些仪器吧。在这之后便是加入啤酒花并煮沸,据说啤酒花是啤酒的灵魂,清新的香气,洁白丰富的泡沫都是靠它来完成。啤酒之所以会有淡淡的苦味也是来自于啤酒花。由此可见,啤酒能有好的口感除了和酵母、麦子有关,优质的啤酒花也是不容忽视的。当然,这其中有什么奥秘,我这种不懂品酒的人是无法参透的。麦子和其他原料经过糖化锅、麦汁过滤锅、以及麦汁煮沸锅,最后来到回旋沉淀槽,将煮沸后的麦汁中的固体分离出来,澄清清透的麦汁便出来了。而糖化过程也就结束了。

接下来就是发酵了,这个过程似乎很简单,就是将冷却到8~10摄氏度的麦汁进行低温发酵。经过一个星期的时间,麦汁里的糖被分解为酒精和二氧化碳,“嫩啤酒”就完成了。再把“嫩啤酒”按特定的天数冷藏一段时间,“嫩啤酒”就成长为风味纯正的啤酒了。而发酵用的仪器不用在工厂里面看,远远的就能看见。一个个白色的两头圆润的柱型罐子树立在工厂中,我们来的时候远远的就能从车子中看见,当时还讨论是什么东西,有的同学还猜测可能是发电用的。后来才知道,这些排的整齐有序的罐子就是发酵罐,除了个别比较纤细,大部分都是粗大的水桶身材。这是与它们的容量相关的。不过具体是多少容量我就不记得了,因为那天我只带了人,忘了带笔记本。不过我们在工厂内部最贴近发酵罐的窗口看出去的是,有点闹人的轰鸣声让人觉得地板似乎都在震动。我特别怕地板随时会被震坏,没怎么看就跑了。不过在看的时候接待人员特别告诉我们,她们发酵啤酒用得酵母是来自日本母公司一百多年的秘方酵母。虽然我觉得好像没什么,不过我估计,这就是传说中的核心竞争力了。因为每个啤酒厂都会有自己各自独特的酵母,这也是各个酒厂酿出来的啤酒风味不同的主要原因。啤酒不是酿造到这里就可以送到各地销售的,还要经过过滤机,把啤酒中的酵母和蛋白质等过滤出来,那些琥珀色的酒液经过灌装线装入不同的容器中,密封包装好才能运送出厂。

但是不知道是不是因为我们参观的时候是假期还是什么日子,工厂里面人很少。也可能是我们看的是参观专用的通道,不会进入工厂太深。灌装线里面的工人寥寥无几,不过似乎也就需要这么少的人员工作。因为一切都是机器全程自动加工,工人除了在机器运作到一定程度的时候调整一下,也没什么可以插手的地方了。仓库的人就更少了,就四五的工人在一起,极端默契而快速的将被车子运来的包装成箱的啤酒垒在一起,弄得整整齐齐。挺接待人说,啤酒到了这里便是完全的成品了,接下来就是根据订单被运送到它们各自该去的地方了。看着偌大工厂只有几个工人在流水线上操作,仓库的啤酒有序的被工人一箱一箱的垒起来,不得不感叹小小的一瓶啤酒,酿造的整个过程看似简单,耗费的时间还是相当长的。比起用葡萄和蜜糖按比例密封在罐子里一段时间就能酿出葡萄酒,啤酒的酿造真的很繁琐。可惜的是,啤酒因为不能像葡萄酒那般慢慢发酵,慢慢成熟而拥有高贵的品质和味道,只能成为是大众的日常生活的饮料。人也是如此吧,需要慢慢的发酵,慢慢的沉淀出些什么东西,才能接近一个完人。

最后的环节自然是品酒,麒麟珠海麒麟统一啤酒厂因为100%母公司控股的,所以是完全的外资企业,该厂除了生产销售国内的啤酒,更多的是出口亚洲一带的国家。因此,我们也有幸品尝到了国内买不到其他啤酒。不过也许是因为我不擅长饮酒,所以对不同品种啤酒的味道之间的差异相当敏感。虽然觉得挺损的,但是我觉得似乎只运往中国台湾销售的那款啤酒的香味和口味最好,虽然这与个人的口味有关。而麒麟公司最强力推荐的几款生啤风味也相当独特,但还是不如那款中国台湾才喝的到却被我忘记名字的啤酒。而海珠、澳门等系列就真的没得比了。觉得有点过分,为什么明明是在珠海生产的啤酒,我们就只能喝到不怎么样,应该说没什么香味也没什么特别的海珠之类的啤酒,好喝的啤酒却是不来参观都不知道存在的。

不过我的酒量真的不行,就喝几口外加闻了几下香味,回程的时候被车子摇晃几下,便晕乎乎的要吐了。不过当时是为了研究珠海麒麟统一啤酒厂的供应链管理的,最后不知道为什么却变成了研究啤酒的酿制过程。尤其是我们都醉翁之意不在酿酒,也是去品酒,虽然参观的目的变了味,但是去参观酒厂的整个工程真的相当开心。全班同学在走之前还不忘在人家工厂前面来张合影,颇有来玩耍的感觉。但是不管怎么说,我们都是学到了不少东西的,能有所收获,也不枉此行了。

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篇5:景区与旅行社合作合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:景区,旅行社,全文共 4829 字

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旅行社签订合作协议,互惠互利,双方如何拟定合作协议呢,一起来看看小编为大家整理的:旅行社合作协议合同,欢迎阅读,仅供参考。

关于旅行社合作协议合同

甲方: (以下简称甲方)

乙方:XX公司(以下简称乙方)

很荣幸得到贵社的信任和支持,欢迎加入到客户的行列,现就乙方介绍宾客至甲方消费事宜达成如下协议:

一、特惠价格(人民币):

房 型

门市价格

平日优惠价

假日特惠价

( 间或以上)

团房

( 间或以上)

散房

团房

( 间或以上)

散房

备注:

1、节假日包括国家规定的节日(指春节,五一,国庆,元旦假期等节假日)

二、订房细则:

1、乙方每一个团队入住数在 间以上方可给予团队特别优惠价;

2、乙方每团入住数满 间可半间,满 间则免1间;

3、订房需将详细资料通过双方盖章或业务负责人签字传真确认方可生效;双方公章及业务负责人签字式样附后。

4、乙方应提前订房,收到乙方订房通知,甲方在30分钟内务必回复传真确认。

5、甲方确认好的订房,不得因为任何原因临时取消,取消必须提前一周通知乙方,但所带来的损失全部由甲方承担。

6、乙方将订好的房间必须提前两天通知甲方,否则甲方要收取房费的30%作为赔偿。

7、甲方不得降低乙方所要求订房的标准,否则承担一切由此引起的一切后果。

8、甲方给乙方的酒店价格必须保证在同等条件下有竞争优势的价格,否则乙方有权单方面中止协议或者追索超额房费。

9、如因自然灾害,地震,水灾等人力不可抗拒之因素使团队不能入住,甲方免收乙方客房损失费。甲方对乙方入住客人的人身及财产安全负有安全保障义务。

10、甲方必须将酒店的真实情况告之乙方(如维修,周边环境改变等),否则所带来的损失由甲方承担。

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1、付款方式: (注:入住时还需适当交纳一定的杂项及房费押金)。

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2、甲方开户行 :

甲 方 全 称:

帐 号:

三、提示条款:

1、本协议中的合同价乙方不得对外泄露,若因违反本规定而给甲方造成的损失,甲方有权利取消乙方的特种优惠待遇。

2、本协议为甲乙双方合约,乙方不得给

第三方使用,若违约,甲方有权利提出终止合约。

3、在高交会期间不执行此优惠价格,具体房价另议。提前15天书面告之乙方,否则视同以上优惠价格。

4、合约自签订之日起至年____月____日,期满双方同意可续约。

5、甲方提供的价格基本上不予变动,但甲方将根据市场变化情况,本着与乙方协商的原则,在合约期满后,可能对以上的房价作出一些合理变动。

6、由于人力不可抗的原因,致一方或双方不能履约时,双方互不承担违约责任。

7、如遇合约未涉及具体问题,由甲乙双方协商解决。本合同及与本合同有关的争议协商不成,双方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

8、合约经双方负责人签署盖章后方可生效,一式两份,双方各持一份为据。

代表签署: 公章 代表签署: 公章

职 位: 职 位:

联 系 人: 联 系 人:

电 话: 电 话:

旅行社合作协议合同范文

甲方: (以下简称甲方)

乙方:国际XX公司(以下简称乙方)

甲乙双方本着互惠互利,优质服务,共同发展的原则,在平等、自愿的基础上,充分协商,达成如下协议:

第一条 合作条件

1、 乙方是经过旅游监管部门许可,工商部门注册的具有法人资格的旅行社、

2、 乙方是自愿成为甲方在该旅游目的地战略合作伙伴,同意本协议中的合作预定,并有能力按照《旅行社国内旅游服务质量要求》和《导游服务质量》等国家和行业标准及甲方特定团队要求,为甲方游客提供优质的接待服务,认真完成团队约定的接待任务。人力不可抗拒因素影响除外:如泥石流,罢工,战争,气候因素,交通延误,机械故障等。

第二条 合作模式及产品价格

1、乙方作为甲方在____区域的接待单位,接待甲方的旅游业务(服务标准以双方约定为准,安排甲方团队或者散客的用餐,住宿,用车,导游服务)。

2、乙方应在其新产品推出的

第一时间内,将该产品的成本构成及优惠政策告知甲方,配合甲方做好产品的策划和包装,以保证甲方代理产品在市场的竞争力,进而保证甲、乙双方的长久利益。

第三条 合作内容及要求

1、 导游服务

(1)乙方导游必须持有中华人民共和国导游员资格证书并佩戴导游证上岗。

(2)乙方导游员应与甲方全陪(领队)核对行程,计划安排。

(3)乙方导游员应举社旗接送站,严格按照《导游服务质量》提供服务。不得中途停止接待服务(甲方及甲方游客单方面违反合同除外),不准私自让他人参加团队活动。

2、 用餐标准

(1)乙方安排甲方客人在环境好,餐饮质量好,具有接待旅游团队及散客用餐条件的餐厅用餐,并严格按照确认餐标执行。

(2)每次用餐期间,地陪及全陪要巡餐。

3、 住房标准

(1)乙方接待团队及散客安排的酒店,要在符合要求的情况下,选择同档次酒店中有一定规模,房间设施较新的酒店。

(2)每次团队及散客确认住房时,乙方应就所安排的酒店,位置环境,星级标准的情况及早餐标准等与甲方如实沟通和确认。

(3)乙方接待团队及散客所安排的酒店,同一团队及散客在同一酒店内要求客房基本一样。

4、 车辆标准

(1)全程旅游用车为空调旅游车(特殊情况按确认计划执行),车况应符合有关规定及机动车使用安全标准,车内应保持干净卫生,手续应齐全,保证安全运达旅游目的地。

(2)乙方须按甲方提供的人数安排相应的车辆,如车辆出现机械故障2小时之内无法修得,乙方应及时更换车辆,保证团队正常运行。

(3)司机应具有相应资质驾证,经验丰富、技术精湛。接待客人时应主动热情、服务周到,不得在客人面前做有不利于团队游览或有损甲、乙双方形象及利益的言行。

5、 大交通服务

乙方必须保证提供合同确认的车票、机票、船票(人力不可抗拒因素除外),因故改变时必须保证同等标准的票价席位,并征得甲方及客人同意。

6、 组团社必须为游客购旅游意外伤害险,并把投保确认名单传真地方接待旅行社。如出现意外由保险公司赔付。甲方应积极协助办理游客理赔所需要的相关手续,产生所需相关费用由游客承担。

7、 购物安排及增加游览项目

(1)乙方应当严格按照双方确认的《接待计划书》安排甲方游客游览和购物,不强制或过度诱导甲方游客购物,不擅自增加购物次数及增加游览景点。

(2)在行程中如甲方游客自费增加景点、购物,乙方应给甲方一定的比例提成,具体提成金额按乙方规定。

(3)合作过程中如甲方全陪应得购物、加点等提成,在旅游团队行程结束后,经甲方全陪确认,由乙方导游直接支付给全陪(除甲方有特殊要求返给甲方旅行社外)。

第四条 结算方式

出团前预付团款50%,余款按照双方传真确认件约定付款日期内支付团款。

第五条 相关约定

1、甲、乙双方战略性合作中的一切信息、价格、合作模式不得向

第三者泄漏。

2、乙方将《旅游业务经营许可证》、《营业执照》、《年度旅行社责任保险单》、财务帐号等相关资料提供给甲方存档,如发生变更之日起3天内书面通知甲方。

3、每次接待旅游团队或散客,甲乙双方签字盖章后的《接待计划书》或盖章后的传真确认件作为本合同的附件,具有同等法律效力。

4、甲乙双方企业法人资格及旅行社经营许可证终止,本协议自动终止,协议双方任何一方违约,经双方协商提出改正后,既不承担违约责任。如违约方拒不改正错误时,守约方可以提出终止本协议,并向违约方提出违约所造成经济损失赔偿,违约方拒不赔偿时,守约方可以向当地人民法院提起诉讼,依法索赔损失部分及应承担的违约金。

5、双方合作过程中需要通知对方事项时,原则上以传真方式。

第六条 违约责任

(1)因甲方原因操作失误,所产生的任何损失由甲方承担。

(2)乙方接待甲方团队及散客,根据履约项目,如未按合同标准约定接待(机、车、船票,景点门票除外,应按照旅行社质量保证金赔偿标准赔付,赔付该项目标准的一倍赔款。

(3)导游为软性服务,没有国家具体标准,如出现服务不能满足游客要求(导游无故擅自终止导游服务除外,甲方最多只能扣除导游服务费,乙方不再承担赔款事项。

第七条 本合同有效时间为________年____月____日至________年____月____日止。合同期满,如双方继续合作,应另订合同。

第八条 其它未尽事宜,由双方共同协商,以补充协议的方作出详细约定,补充协议与本协议具有同等法律效力。

第九条 本协议一式两份,甲乙双方各持一份,双方代表签字盖章后生效。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

甲方代表签名: 乙方代表签名:

电话: 电话:

传真: 传真:

地址: 地址:

旅行社合作协议合同

甲方: 旅行社

地址:

乙方: 酒店

地址:

风险提示:

合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。

本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的宗旨,就有关甲方组织旅行团和散客在乙方订房及用餐事宜进行友好协商,并达成协议如下:

一、合同签订后,表明甲方成为乙方的会员单位,乙方有义务为甲方提供优质的服务。

二、酒店客房预定与取消

1、甲方视公司游客情况预定乙方的客房,预定的方式是:甲方通过邮件或电话向乙方发送定单,明确用房的类型、标准、日期、数量、天数等。乙方在收到订单后______分钟内将订单转到酒店前台,保证客人顺利入住酒店,得到满意的服务。

2、甲方旅游团队抵达乙方酒店______天前须将团队名单分房单寄送或邮件发送酒店,否则乙方有权取消甲方订房。

3、经甲乙双方确认的预订单,如甲方因特殊情况取消预订须收到乙方的确认书方可生效;取消预订时须在团队抵达乙方酒店前至少两天传真通知乙方酒店。甲方团队抵达乙方酒店前一天取消预订,收取________%的损失费;当天取消预订,收取________%的损失费。

三、客房价目表

1、豪华单间:门市价________b间晚。

2、豪华单间:旅行卡价______b间晚。

3、豪华单间:团体房价______b间晚。

4、豪华单间:散客房价______b间晚。

四、细则

1、团体定义:一次使用________间房须同时入住同时退房,并有领队导游陪同的旅游或观光者,方可享受此团体优惠价格。________间房以下按散客房价计。

2、以上房价只是在甲方订房的情况下方可生效。如客人自付,房价将按照酒店门市价收取。

3、十岁以下小孩不占床位免收费。

五、房款的支付

前台现付:甲方的一般客人可前台现付。

风险提示:

应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。

六、甲方义务和权利

1、甲方有义务为乙方宣传,包括电视、互联网、报刊杂志、各地传单等。

2、甲方将本着对旅客负责的态度如实的将乙方推荐给旅客。

七、乙方义务和权利

1、乙方义务为甲方提供乙方的资料,并保证其资料的真实性。

2、合同签订后,表明甲方已与乙方酒店合作。

3、甲乙双方合作是互惠互利的,乙方须尽力推销旅行卡和商务卡,并保证甲方旅客得到乙方优质的服务。

4、乙方须尽力销售由甲方提供的旅行服务卡。

风险提示:

合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。

八、违约责任

合同履行过程中,甲方或者乙方没有按照合同的规定,履行自己的义务,违约方均应承担守约方因违约行为受到的所有实际损失。

九、争议解决

因本合同的履行,双方发生争议,应协商解决,协商不成的,任何一方均可向合同履行地的人民法院起诉。

十、协议的有效期

1、本协议自签订之日起生效,协议有效期为________年,

2、合同期满后,双方如无异议,本协议自动延伸________年

3、本协议一式 份,甲方 份、乙方 份,具有同等法律效力。

甲方:

电话:

签约代表:

合同履行地:

签约日期:________年____月____日

乙方:

电话:

签约代表:

合同履行地:

签约日期:________年____月____日

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篇6:泰州景区导游词解说

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 3108 字

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各位游客:

你们好,欢迎你们来到泰州旅游,我是你们的导游

泰州地处江苏中部,长江北岸。1996年8月,经国务院批准,组建地级泰州市,下辖靖江、泰兴、姜堰、兴化四市和海陵、高港两区,总面积5793平方公里,总人口502.77万,其中市区62.81万人。

泰州是一个古老的历史文化名城。泰州具有2100多年的历史。古称海阳、海陵,汉初置县,东晋设郡,南唐建州,取“国泰民安”之意,泰州之名从此而始。古代泰州与广陵扬州、兰陵常州、金陵南京相呼应,素有“汉唐古郡、淮海名区”之称。泰州历史人文荟萃、名贤辈出。《水浒传》作者施耐庵、“泰州学派”创始人哲学家王艮、“扬州八怪”代表人物郑板桥、京剧艺术大师梅兰芳、地质学家丁文江等,均是泰州历代文化名人中的杰出代表。抗金英雄岳飞、政治家文学家范仲淹、书画大师齐白石等曾在泰州或主政或从业,为泰州历史留下了璀璨的一页。泰州境内名胜古迹众多。现存古遗址、古建筑、古石刻数百处,其中列为省市级文物保护的有134处,全市建有5座博物馆,珍藏文物万余件,不少为稀世珍品。千年古刹光孝律寺在海内外佛教界享有盛名,日涉园、崇儒祠、岳王庙、安定书院、施耐庵陵园、郑板桥故居、梅兰芳纪念馆等人文景观俱是泰州历史文化的瑰宝。泰州又是一个有着光荣传统的革命老区。大革命时期,共产党员沈毅在这里发动了“五一起义”;抗日战争时期,陈毅率部挺进苏中,三进泰州,决战黄桥;解放战争时期,粟裕在这里指挥了著名的`苏中“七战七捷”战役。1949年4月,中国人民解放军海军在白马庙诞生。

泰州是一个快速崛起的新兴工贸城市。地级泰州市组建以来,全市国民经济和社会事业取得了长足发展。20__年,全市实现GDP705.20亿元,财政收入86.47亿元,城镇居民人均可支配收入9695元,农民人均纯收入4574元,年末各项存款余额712.09亿元。泰州农业资源丰富,素有“鱼米之乡”、“银杏之乡”、“水产之乡”的美誉,是国家重要的商品粮、优质棉、瘦肉型猪、淡水产品、优质银杏生产基地和蔬菜生产加工出口基地。兴化市被国家环保局认定为国家级生态示范区,姜堰市被江苏省认定为省级生态农业试点县(市),姜堰市河横村被联合国环境署授予“全球环境500佳”称号。泰州工业经济基础雄厚。现有各类工业企业3.4万多家,其中规模以上企业1083家,形成以机电、化工、纺织、食品、轻工、医药、建材等为主体的支柱行业。全市近100个产品的生产规模、市场占有率在全国名列前茅,其中56个产品的产销量居全国同行前三位,17个产品成为“单打冠军”,涌现了春兰集团、扬子江药业集团、陵光集团、中丹集团、兴达钢帘线、新世纪造船等一批销售突破10亿元或利税过亿元企业。其中,春兰(集团)公司是全国最大的50家企业集团之一,扬子江药业集团规模总量和效益指标自1996年起连续7年在全省同行蝉联榜首。泰州建筑业发展较快,目前拥有房屋建筑总承包特级资质企业2家,一级资质企业3家,二级资质企业59家,多次摘取全国建筑工程质量最高奖––––“鲁班奖”,在国内外建筑市场赢得了“神兵”、“铁军”的称号。泰州服务业发展迅猛。全市拥有各类市场360个,其中超亿元市场25个,商贸餐饮等传统产业持续增长,交通、邮电、市政服务基础产业高速发展,金融保险、信息咨询、社区服务、房地产等产业迅速崛起。

泰州是一个社会事业全面发展的文明城市。泰州素有“教育之乡”的美誉,全市拥有各类学校1134所,其中国家级、省级重点高中20多所,高等院校5所。江苏畜牧兽医学院、泰州职业技术学院、泰州师范高等专科学校、南理工泰州科技学院、南师大泰州学院和泰州广播电视大学不断发展壮大。科技事业成绩斐然。泰州市被列为全省科技进步先进市,泰兴市被列为全国科技进步示范市,姜堰市被列为全国科技工作试点市。截止20__年底,全市拥有各类科技人才20多万人,创办市级以上厂办科研开发机构105家,其中博士后工作站9个;省级高新技术企业118家,高新技术产品448项,创建国家级高新技术企业19家。文化、卫生、体育事业长足发展。建成3个省级文化先进市、4个省级卫生保健先进市和3个计划生育先进市、1个计划生育模范市。全市共有卫生机构(含诊所)635处,其中,医院、卫生院169处,卫生防疫、防治机构17处,妇幼保健机构5处。年末各类卫生技术人员16245人,其中,医生7497人。全市拥有医疗床位11130张,其中,医院、卫生院床位10981张。市人民医院、市中医院跻身于三级医院行列。建市以来,全市运动员参加省级以上比赛累计获得金牌85枚,银牌66枚,铜牌65枚。社会保障事业快速发展。离退休人员和失业人员保险金实施按时、足额、社会化发放,城乡最低生活保障制度全面建立,医疗保险覆盖率不断扩大,社会救灾、救济、互助、福利等社会保障事业继续发展。

泰州是一个投资环境优良的美丽城市。泰州水陆交通便捷,区位优势明显。苏中入江达海的5条重要航道在此交汇,是沿海与长江“T”型产业带结合部。以国家一类开放口岸––––泰州港为主体的内河港口群初具规模,万吨级以上泊位5个,泰州港集装箱码头年吞吐能力达到10万吨标箱。泰州引江河集引、排、航等功能于一体,被誉为

“中国的莱茵河”。江阴大桥使长江天堑变通途,是泰州与上海、苏南的快速通道。328国道、宁通高速公路、广靖高速公路、宁靖盐高速公路、京沪高速公路以及新长(新沂——长兴)铁路、宁启(南京——启东)铁路在泰州境内纵横交错。泰州城市面貌日新月异。古泰州城与水紧密相连,城内外水网密布,街渠相依,形成了以稻河为南北长轴,两座城池为其双翼,外城河与城内的玉带河交错环绕,水绕城、城抱水、街河并行、水城一体的城市格局,因其形似凤凰,泰州又有凤凰城之别称。泰州社会生活环境优良。民风淳朴,勤劳善良,遵纪守法。近年来,群众性精神文明创建活动蓬勃开展,泰州市被评为江苏省文明城市。诚信泰州扎实推进,企业诚信平台正在建立。平安泰州建设活动深入开展,社会治安保持稳定,靖江市、高港区被评为省级安全市区。泰州各级政府服务快捷高效。地级泰州市组建以来,以其高效的运行机制、权威的调控机制、严格的监督机制逐步形成了由管理型向服务型转变的政府工作模式。泰州率先在全省推行了行政审批制度改革,精减426项行政审批核准事项,组建了市行政服务中心,19个部门建起“便民服务大厅”,39个部门和单位向社会作出优化服务公开承诺。开放开明的政策环境、优质高效的服务环境、严明规范的法律环境、健康文明的人文环境,让外来投资者宾至如归。

泰州是一个开发开放步伐加快的滨江城市。截止20__年9月份,先后有40多个国家和地区的客商来泰州投资兴业,累计兴办三资企业1700多家,实际利用外资累计19.77亿美元。世界著名的跨国公司如韩国LG公司、雅马哈、久保田公司、瑞士魏德曼、美国GMT公司、荷兰阿克苏公司等均已在泰州落户。进出口贸易增势强劲。全市现有自营进出口获权企业256家,出口市场发展到137个国家和地区。对外经济合作进一步扩大。全市劳务输出遍及亚、非、欧、美等34个国家和地区,先后与美国纽波特纽斯市、澳大利亚拉特罗布市、韩国阴城郡、芬兰科特卡市等4个城市缔结友好城市。泰州境内长江岸线近百公里,其中-10米以上较为稳定的深水岸线60公里,正成为沿江开放开发的重要板块。目前,沿江开发总体规划编制完毕。杨湾海螺水泥、陵光重交沥青——燃料油等重点产业项目已落户沿江,沿江高等级公路、泰州电厂等重点基础设施项目进展顺利,中石化(泰州)开发园区、中国精细化工(泰兴)园区、江阴开发区靖江园区等重点园区发展势头良好。

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篇7:山西庞泉沟风景区导游词_山西导游词_网

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 2215 字

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山西庞泉沟风景区导游词3篇

庞泉沟是国家级自然保护区,位于巍巍吕梁山中段,交城县与方山县交界处的关帝山下。下面是第一范文网为大家带来的山西庞泉沟风景区导游词,希望可以帮助大家。

篇一:山西庞泉沟风景区导游词

庞泉沟风景区是国家自然保护区,位于交城县城西北一百公里的关帝山腹部。是以褐马鸡及华北落叶松、云杉次生林为主的森林生态和野生动物类型自然保护区,是关帝山国家森林公园的主体部分,也是黄土高原上难得的一片绿洲。

保护区南北长15公里,东西宽14.5公里,总面积达14430.5公顷,森林覆盖率达74%,区内气候宜人,年平均气温在三到四度,相对湿度为60%,雨量充沛,年平均降水八百毫米左右。

区内峰峦叠嶂,林木参天,溪水潺潺,有植物60余科500余种,其中药材达200种以上,也是珍禽异兽栖息繁殖的良好场所。鸟类有15目40科150余种,兽类6目11科80余种,两栖爬行类10余种,昆虫上千种,菌类50余种。其中有国家一级保护动物褐马鸡,二级保护动物金钱豹、黑颧、金雕等。是人们避暑、疗养、旅游、度假的良好场所。

孝文山海拔2830米,是关帝山主峰,也是保护区内最高山峰,以华北落叶松著称全国。登峰远眺,一览众山小,翠绿荡漾,云雾缥缈,令人心旷神怡。东侧为海拔2670米的云顶山,山顶草甸平坦、辽阔,黎明观日出,更令人感慨万分,留恋忘返。尤为壮观的是夏日“天门瑞气”,雨后乍晴,茂密的森林中水气蒸腾,在林海上空飘荡的气团被夕阳斜照,与青翠欲滴的山林反光相映成辉,五颜六色,岚气弥漫。

在交城与方山的分水岭上有一六角攒尖亭屹立,黄琉璃瓦作,庄重典雅,檐下悬有“文源晚翠”横匾。站在亭中放眼观望,松涛滚滚,青山相叠,位于西北方向的“笔架山”形象逼真,山势险峻,怪石嶙峋,满山青松清秀挺拔,别有风趣。

山脚下大沙沟内水声轰鸣,一股清泉从陡岩悬石上飞流直下而为文源,被树叶撕碎的光斑照耀在瀑布上璀璨耀眼,瞬息万变。掬一口饮之甜润凉爽,飘飘欲仙。不远处三株巨松一字排开,顶天立地,形似宝塔昂然屹立,树梢的松球随风摇动,恰似塔上悬挂的风铃,俗称“古树宝塔”,与“龙泉飞瀑”相映成趣,风景迷人。

还有“雄狮夕照”、“凤凰视塔”等数十个自然景观和人文景点,使你惊叹大自然是何等的博大精深和奥妙无穷。游人纷至沓来,在庞泉沟自然保护区进行科学考察和旅游观光,获益匪浅。

篇二:山西庞泉沟风景区导游词

欢迎大家来到这里,下面我来为大家介绍一下!

庞泉沟地处关帝山中。位于方山县北十公里处。为全国八个鸟类保护区之一,重点保护对象为世界稀有珍禽褐马鸡(现有1800余只),还有国家一类保护动物黑鹳,金钱豹和二类保护动物标麝、金雕及鸳等,是黄土高原上难得的自然风景游览胜地。

该景区与周边离石市、临县、岚县较近,交通条件比较便利、太原、介休、离石三市均有通往庞泉沟风景区的旅游班车,周边各地也有前往的公共汽车。此外,风景区所在地方山县在抓经济保护的同时下功夫致力于旅游业、餐饮业、娱乐业的发展成效显著,前景广阔,同时还能加大对其它各业的投入,如邮电、储蓄、通信、医疗等,使之为旅游业服务。

篇三:山西庞泉沟风景区导游词

位于山西省方山、交城两县境内,面积10466公顷,1980年省政府批准建立, 1986年晋升为国家级,主要保护对象为珍禽褐马鸡和暖温带亚高山针叶林。地处关帝山中。为中国八个鸟类保护区之一,重点保护对象为世界稀有珍禽褐马鸡(现有1800余只),还有国家一类保护动物黑鹳,金钱豹和二类保护动物标麝、金雕及鸳等,是黄土高原上难得的自然风景游览胜地。

保护区位于交城县城西北一百公里的关帝山腹部。是以褐马鸡及华北落叶松、云杉次生林为主要保护内容的森林生态和野生动物类型自然保护区,是关帝山国家森林公园的主体部分,也是黄土高原上难得的一片绿洲。保护区南北长15公里,东西宽14.5公里,总面积达10466公顷,森林覆盖率达74%,气候属于暖温带及其吕梁山半湿润区,是中温带到暖温带的过渡地带,年平均气温在三到四度,相对湿度为60%,雨量充沛,年平均降水八百毫米左右。

本区地处吕梁山脉中段,海拔1500-2830米,山势险峻,高差较大,自然植被茂盛,为中国暖温带残存的天然林中少数保存完整的地区之一和华北落叶松的原产地。特殊的自然条件和丰富的植被,为野生动物创造了良好的生存条件,尤其是分布着中国特有的珍禽褐马鸡,并为褐马鸡的主要栖息繁殖地。保护区建立后,褐马鸡及森林生态系得到有效保护,并初步取得了可喜成绩。

保护区内植物资源丰富,森林保存完好,有林地面积为7709公顷,占总面积的73.8%,灌木林地面积1166公顷,占总面积的11.2%。森林依建群种大致可分为5种类型。华北落叶松天然次生林纯林分布于核心区、八水沟、神尾庙等地带,伴生着云杉、白桦、山杨、油松、辽东栎、红桦等树种;云杉林多分布于八水沟、西塔沟、大背等地;油松林主要分布于阳圪台实验区;杨-桦阔叶林是构成阳坡、山脊线附近和半阴半阳山坡森林植被的主要成份;辽东栎林主要分布于向阳山坡。

有植物60余科500余种,其中药材达200种以上。鸟类有15目40科150余种,兽类6目11科80余种,两栖爬行类10余种,昆虫上千种,菌类50余种。其中有国家一级保护动物褐马鸡,二级保护动物金钱豹、黑颧、金雕等。蝶类25种,隶属7科,25属,区系分析结果表明,该地区蝶类以古北界种为主,东洋界与古北界共有种次之,东洋界种类最少。

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篇8:中学生须知交际礼仪_礼仪知识_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:中学,学生,全文共 2746 字

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中学须知交际礼仪

学生在与人交际的时候可能还会因为不懂得礼仪而冒犯别人,那么你们知道中学生须知的交际礼仪是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的中学生须知交际礼仪,希望可以帮助大家!

中学生须知交际礼仪

(一)与人交往,谈吐方面的礼仪常规使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。

1、尊称(敬称):对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等,不直呼其姓名。

2、对他人提出要求时说"请":与人打招呼时说:"您好":与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。

(二)使用好体态语言微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。

1、微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。

2、鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右,低头眼向下看。有时为深表谢意,上体前倾可再深些。

3、握手:与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。 (1)握手前起身站立,摘下手套,用右手与对方右手相握。 (2)握手时双目注视前方,面带微笑。 (3)一般情况下,握手不必用力,握一下即可,老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。 (4)多人同时握手不要交叉,待别人握后再伸手,依次相握。

4、招手:公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。

5、鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时适度。

6、右行礼让:在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。

家长应该怎么从小教孩子交际礼仪

孩子见人不知问候

首先,在见面前,一定要先告诉孩子“待会儿会见到什么人”、“要如何称呼”,以及“该说什么”,让他有心理准备,甚至可先练习一下。见了面,要给孩子留时间,而不是大人忙着说话,突然间,发现孩子还没和对方打招呼,就急着催孩子,结果愈催愈糟。家长应该做的是鼓励他把先前练习过的说出来,如果真是害羞,一时怯场,让孩子点点头,笑一下也可以。回家后,则要极力赞赏孩子今天所做的事。例如,“你今天和隔壁爷爷奶奶打招呼了,做得很好。”其实孩子都很精明,当他发现“嘴甜”可让大家都开心,又可得到奖赏时,他会很乐意去做这件事。

孩子在公共场所吵闹不休

要处理这个问题,事先预防是关键。外出前先告诉孩子,外出的目的是什么,让他知道会发生什么事。出门前,也要先跟孩子说好规则,确定他已经听明白,并问他是否能遵守。

到了外边,这些规则一定会被打破,但家长要耐心地提醒与纠正,直到孩子遵守。同时,家长也要坚守自己的原则,例如,孩子在超市奔跑吵闹,屡劝无效时,可问他:“你是要安静下来,还是要离开?”如果孩子不听劝说,就冷静地带他回家,千万不要舍不得选好的物品。让孩子清楚明白,除非在公共场所表现得宜,否则不能再出门。下次出门前,可再和孩子谈一次,是否了解这些规则,能不能遵守;如果不能,就把孩子托给其他朋友,大家按需要轮流外出购物,这样也能让孩子学会自我控制。还有一些小技巧。例如,别在吃饭前或午睡时间带孩子出门,因为那会让他们更兴奋,难以控制,孩子吃饱睡足了,大人也比较轻松。

如何带孩子去餐厅

带孩子出去吃饭或聚餐,也得做“预防”工作。出去前,先跟孩子说明状况,像是到餐厅不能大声喧哗等。

就餐前,可先为孩子准备小点心,或带他们四处走走,缩短呆坐在高椅子上的时间,看看餐厅周围的摆设或环境,让孩子有点乐趣。用餐时,别一口气就把孩子喂饱,而是和大人进食的速度差不多,否则孩子一饱就精力充沛,很难再坐得住。

在这过程中,还可从孩子的“百宝袋”里掏出好玩的东西吸引他。像是拿出绘本童书,让孩子一页一页地翻。绘本比其他玩具更适合带到餐厅,因为它不容易掉落一地。也可拿出家里的相本,孩子喜欢看自己的照片,还可以问他:“这是在哪里拍的?”“那天做了什么事?”让孩子沉浸在愉快的回忆情绪中。

大人讲话,孩子插嘴

如果碰到这种情况,要先心平气和地告诉孩子:“打断别人的谈话是没有礼貌的行为。”但也要谨守原则,千万别在孩子插嘴时回应他的要求,否则他会不断重覆这可得逞的行为,尽管你已说了上百遍:“这是不礼貌的。”但在谈话告一段落后,要主动问孩子:“你想做什么,我现在可以来帮你。”让孩子明白,这时候才能听他说话,满足他的需要。

教孩子说礼貌用语

所有的幼儿教育专家都认为,要孩子养成这个好习惯,父母得以身做则。如果孩子常听到爸爸妈妈用“请”字与人沟通,自然而然会明白它该怎么使用。日本儿童生活研究所所长石井哲夫在《如何培育第一个孩子》一书中提醒父母,如果希望孩子有个良好的交流习惯,就要在日常生活中随时说“请”、“谢谢”、“对不起”,因为这都是保持人际关系的良好基础。

如果孩子口出恶言

“你是猪,你白痴”,“叔叔,你的嘴巴好臭”,“妈妈,这个新娘好丑”。当这些话冷不防从孩子的嘴巴出现时,爸爸妈妈窘得想钻进地洞里。

其实,孩子所说的话通常不代表他想要故意侮辱或伤害别人。但要避免出丑,家长要做的是持续教导适当的行为。因为,当孩子再大一点时,需要学的不再只是“请”和“谢谢”,而是以正确的态度处理和成人的关系。

比如说,孩子在婚宴上当着新娘面说她很丑,妈妈可在事后告诉孩子,不一定要当场、马上把所有的感觉讲出来,如果只想说给妈妈听,附在耳边说就好。

也要教孩子将心比心,体会别人的感受与反应,可问孩子:“如果别人也这么说你,你会不会很难过?如果会,就不要这么说。”也要提醒孩子,常常说这种话会得罪人,没有人喜欢跟他做朋友。和孩子讨论他的情绪感觉,建议他使用其他文雅有礼的语句,会比纯粹的斥责更有效。

学会赞美

网络上曾有个笑话,一个每天要骑脚踏车送孩子上课的妈妈,有一次为了孩子的一句话兴奋不已。原来,是孩子在上学途中,附在她耳边说:“妈妈,你内向贤淑。”过了好多天,她才搞清楚,原来是孩子发音不清楚,把“逆向行驶”说成“内向贤淑”,但已经让妈妈高兴好几天。

的确,孩子的赞美,常常会在最恰当的时刻发挥最好的效果。幼教专家建议,教孩子从小学会赞美,不只是赞美别人,更重要的是,培养他关怀、安慰人的能力。当然,家长的身教还是最重要的,如果爸爸妈妈常常赞美他人,孩子的嘴巴也比较甜;如果家长严苛批评,孩子也难说出好话。

除了身教,家长也应善用童书绘本。因为绘本里有许多故事比喻,还有许多人物角色,足以启发他们的同理心、同情、怜悯与爱心,比讲道理更容易培养孩子温柔关怀的能力。

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篇9:景区八一建军节活动策划_八一建军节

范文类型:方案措施,适用行业岗位:景区,全文共 469 字

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景区八一建军节活动策划

1、活动目的:通过本次活动,来增加游客量,同时为杉湖岛增加了新鲜的血液,进一步推广了品牌

2、活动对象:任何阶段的人(尤其是军人)

3、活动时间:8月1日-7日

4、活动主题:通过此次活动,来感恩回馈这些曾经或正在为人民安全、祖国国防做贡献的子弟兵,因为他们的付出才有我们的美好生活。也让他们感受到做军人的光荣,从另一方面也为杉湖岛的发展奠定基础

5、活动方式:赠送小礼品、特色军旅餐

6、前期准备:

人员分配,各司其职

购置好所需礼品,掌握餐点技能

针对活动需要配备服装或练习节目

为了更好的迎接当天的游客,对自己的本职工作要完善和熟练

7、广告方式:网络营销、平面广告、传单宣传、公关宣传

8、活动流程:工作人员穿着迷彩服去跟船,面带微笑着迎接每一个游客,在开船期间保证客人的安全;上岸后边带客人去安置或游赏边介绍我们的活动及套餐,同时展示我们自己的活动和特色;对于有在我们这边住宿的人我们一律送上准备好的小礼品,一个房间一个,另外吃饭时,免费赠送一道特色军旅餐

9、活动费用:

小礼品 20元/个

特色餐 30元/道

迷彩服 50元/个/租

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篇10:精选关于超市参观学习心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:超市,全文共 667 字

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很有幸能成为20xx届大学生代表的一员参加年度培训,在这里我感谢公司领导在这一年半的时间里对我盲作的支持和帮助,感谢公司给了我们毕业后的第一份工作,让我们在大家庭里快乐学习,快乐工作,茁壮地成长。在这次年度培训中,我们参观了x店及其馆、馆。xx店诗司单体营业面积最大的商场之一,也诗司的总部所在。我来到商场,最吸引人的是圆弧形的鸟巢,错综复杂的钢结构让人眼花缭乱,赞叹不已;进入商场,第一眼看到的就是从一楼至五楼的超级扶梯,配上圆弧形的液晶显示屏,站在云梯上感觉就像坐上的时光快车。

由于商场比较大,所以我们去教室培训的时候必须有人带着,不然就像进入迷宫一样,不辨南北。身为建设事业中心的一员,商场的主体构造和施工质量早已看不出来了,相对于商场工作的同事们来说只能来“看热闹”了。在我们培训中,主持人提到商场公共区域的通风系统不好,让我们建设的同事参观的时候看怎样解决,我想这应该是设计上的问题吧!在参观中我特意查看了安全通道,发现很多安全通道的门被小商铺装修的找不到了,打开防火门发现很多闭门器都坏了,希望商场的同事们及时修复。在这次参观中令我印象最深的是进入馆及馆,早就听说xx店有个外星人也来买家具的地方,这次进去参观真是大饱眼福,馆内利用目前世界上一流的电子技术,以及结合声、光、影像技术将公元x年和公元x年的人类生活逼真的展现在人们面前,让我兴奋不已,叹为观止。

这次参观结束后让我认识到了为什么是全国家居第一品牌,当它已经走在其他前面的时候,它不是满足于目前自我取得的成就,而是解放思想、不断创新,扬帆起航,向更远的方向前进。

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篇11:就业协议书填写须知

范文类型:合同协议,全文共 2119 字

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甲 方:

乙 方:

签订日期: 年 月 日

浙江省劳动和社会保障厅制

签 约 须 知

一、甲乙双方应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,依法订立本劳动合同。

二、签订劳动合同,甲方应加盖公章,法定代表人(主要负责人)或委托代理人应本人签字或盖章,乙方应本人签字或盖章。

三、甲乙双方需要协商约定的其他事项,在本合同书第九项中写明。

四、甲乙双方约定的其他内容,劳动合同的变更等内容在本合同内填写不下时,可另附纸。

五、本合同应使用钢笔或签字笔填写,字迹清楚,表述准确,不得涂改。

六、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,甲方不得为乙方代保管合同。

劳 动 合 同

甲方(用人单位)名称:

法定代表人(主要负责人):

注册地址:

经营地址:

乙方(劳动者)姓名:

性别: 出生年月:

居民身份证号码: 联系电话:

现居住地址:邮编:

户口所在地: 邮编:

根据《中华人民共和国劳动合同法》以及有关法律、法规的规定,经甲乙双方平等自愿、协商一致,共同签订并履行本合同所列条款。

一、劳动合同期限(选择下列其中一项)

□本合同为固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止;其中试用期为从 年 月 日起至 年 月 日止。

□本合同为无固定期限劳动合同。合同期从 年 月 日起;其中试用期从 年 月 日起至 年 月 日止。

□本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。本合同于 年 月 日生效,于 工作完成时终止。

二、工作内容和工作地点

1.乙方同意根据甲方生产(工作)需要,从事

工作。甲乙双方可另行约定岗位具体职责和要求。

2.乙方的工作地点为:

三、工作时间和休息休假

1.甲方实行标准工时制,乙方每日工作时间不超过8小时,每周工作时间不超过40小时,每周至少休息一天。

甲方根据生产(工作)特点,对需要实行特殊工时制的岗位,经劳动保障行政部门批准后,可以实行综合计算工时工作制或不定时工作制。

2.甲方根据工作需要,安排乙方加班、加点,必须遵守有关法律法规规定。

3.甲方依法保证乙方的休息权利。乙方依法享受法定节假日、带薪年休假等休假。

四、劳动报酬

1.甲方每月以货币或转账形式支付乙方工资,月工资为 元或按

执行。

2.乙方在试用期期间的月工资为 元。

3.甲方因工作任务不足使乙方待工的,待工期间甲方按照有关规定支付乙方基本生活费。

4.甲方安排乙方加班的,加班工资按有关法律、法规规定执行。

5.甲乙双方对工资的其他约定:

五、社会保险及福利

1.甲乙双方依法参加社会保险,缴纳社会保险费。甲方为乙方办理有关社会保险手续,乙方负担的部分由甲方负责代扣代缴。

2.乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按有关规定执行。

3.乙方患职业病或因工负伤的待遇按有关规定执行。

4.甲方可根据其实际情况为乙方提供其他保险和福利待遇。

六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度。乙方严格遵守甲方的劳动安全制度。双方严禁违章作业,防止劳动过程中的事故发生,减少职业危害。

2.甲方建立、健全职业病防治责任制度,制定并落实职业病防范措施。对工作过程中可能产生的职业病危害及其后果等,甲方应向乙方如实告知,不得隐瞒或者欺骗。

3.甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全卫生的规定为乙方配置和完善必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。

4.乙方在炎夏季节高温条件下进行劳动生产的,甲方可根据生产(工作)特点,适当调整夏季高温条件下劳动和休息制度,增加休息和减轻劳动强度,减少高温时段作业,确保乙方身体健康和生命安全,并按政府有关规定向乙方发放夏季清凉饮料费。

七、规章制度

1.甲方依法制定单位规章制度,并通过有效方式及时告知乙方。

2.乙方服从甲方工作管理,并严格遵守甲方依法制定的规章制度。

八、劳动合同变更、解除和终止

1.甲乙双方变更、解除、终止劳动合同依照《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律法规规定执行。甲乙双方就劳动合同变更、解除另有约定的,可在本合同书第九项中约定。

2.本合同解除或者终止时,甲方为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明,并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移等手续。

3.乙方按照双方约定,及时办理工作交接等有关手续。

4.甲方应当支付经济补偿的,在乙方办结工作交接等有关手续时支付。

九、当事人约定的其他事项

经协商一致,甲乙双方约定以下内容:

十、劳动争议处理及其他

1.甲乙双方因履行劳动合同发生争议,应协商解决,协商不成或不愿协商的,可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院起诉。

2.本合同条款与法律法规相抵触的,以及本合同未尽事宜,均按相关规定执行。

3.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方(公章): 乙方(签字或盖章):

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人(签字或盖章):

签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日

劳动合同变更书

经甲乙双方协商一致,对本合同做以下变更:

甲方(公章): 乙方(签字或盖章):

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人(签字或盖章):

签字日期: 年 月 日 签字日期: 年 月 日

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篇12:崂山景区导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 319 字

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青岛有一个风景优美秀丽的地方叫崂山,那里风景优美、空气清新是一个美丽的地方。,今天我就带领大家去游一游那里的九水十八潭。

白沙河山流河流,因山有九折,水有九曲而得名,源于巨峰北麓之水,流入峡谷,一路群峰秀丽,万木争荣,佳景迭出,美不胜收,故有“九水画廊”之美称,全长9、5公里。北九水有十八潭统称酒水十八潭。一水有“至柔潭”两水“未封潭、居碑潭、未始潭”,三水有“无隅潭、无机潭”,四水有“自取潭俱化、潭中虚潭”,五水有“有问潭、得鱼潭”,六水有“得意潭、无几潭、不滞潭”,七水有“餐霞潭、饮露潭”,八水有“清心潭”,九水有“洗耳潭、潮音瀑”等重要景点。享有九水明漪之称美。

假如有一天你亲身去旅游的时候品尝一下这里的农家宴,会让你大饱口福。

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篇13:客户服务人员礼仪规范须知_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:服务,商务,全文共 1938 字

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客户服务人员礼仪规范须知

一个人的礼仪,就是一面照出他的肖像的镜子。下面是第一范文网为大家准备的客户服务人员礼仪规范须知,希望可以帮助大家!

客户服务人员礼仪规范须知

售后服务电话用语礼仪

铃响三声内接起电话。

开头语:“您好,这里是千仞岗售后服务部,请问有什么需要帮助?”

通话过程中的用语:

a 请问,您是我们千仞岗消费者还是代理商或经销商?

(如不明确客户的身份,询问客户,以便接下来明确服务对象)

b 这位先生/女士/小姐您贵姓,方便的话请您留下全名及联系电话。

(在接下来的服务中如需要给客户回复,回访时需要对方留下联系电话,以便联系到客户)

c 如果您还有什么不满意的或不明白的地方,欢迎来电,谢谢您选购千仞岗产品,再见!

(完善的处理客户投诉、咨询电话后的礼貌结束用语)

d 感谢您对千仞岗的支持与关心,再见!

(完善的处理客户建议、咨询等电话后的礼貌结束用语)

您的问题牵涉到的专业性比较强,我们售后服务部目前无法提供给您最全面标准的答复,请您留下您的联系方式,我们会寻求其他部门的支持,并在最短的时间内给您回复。

(如遇到不能立即回复的情况,应留下对方的联系电话,并承诺会尽快给予对方回复。)

产品寄修电话用语礼仪

寄修前电话:

您的羽绒服的损坏程度比较小,我们建议您在当地找衣物修补的地方进行修补即可。

对不起,根据您的描述,这件羽绒服损坏程度比较大,即使维修的话成本也会比较高,我们建议您重新更换一件。

请您告诉我这件产品的货号、色号及尺码。这些信息可以在我们的吊牌或合格证有注明。如果吊牌或合格证丢失的话也可以在织标上找到。

由于您的衣服已经过了质保期,我们会在维修过程中收取一定的成本费用,请您稍等,我帮您核算一下。……这件衣服的维修费用是XX元。

对不起,您的产品损坏程度比较复杂,我无法当场核算价格,请您留下您的联系电话,我会寻求其他人员的支持,在最短的时间内给您回复。给您添麻烦了,再见!

您的衣服维修费用是X元,请问您仍然同意维修吗?好的,请把维修费用打到我们公司邮政储蓄卡内,稍后我会把邮政储蓄卡号及邮递地址等信息发您手机里。请您保存好您邮递的单据以备我们查询,谢谢!

收件后回访电话:

您好,这里是千仞岗售后服务部,您于X月X日寄出的需要修补的衣服,我们已经收到,我们发现衣服的损坏程度和您上次在电话中描述的有些出入,具体是……,经我们重新核算后的价格是X元,请问还同意维修吗?

好的,我们的维修人员将尽快帮您维修,整个维修周期需要X天,在维修后我们将通过快递给您寄去,您的地址是……吗?

您好,这里是千仞岗售后服务,您于X月X日寄修的衣服已经修补完成并于今天寄出了,地址是:……,预计您在X天后可以收到,请注意查收。

您好,这里是千仞岗售后服务,不好意思打扰了,我确认一下X月X日寄出的衣服您收到了吗?请问您对我们的服务满意吗?还有哪些需要改进的地方?

办公行政人员礼仪

a 客人来访时,应面带微笑起身,热情、主动地问候:“您好,有什么可以帮您吗?”

b 与客人沟通时,应眼望对方,面带微笑,耐心倾听,热情解答。

c 对所有客人应一视同仁,热情亲切。

d 与客人道别时,应主动说:“先生/小姐,再见!”“欢迎您再来!”等。

接受客户投诉时的注意事项

接受客户投诉时,首先应站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周全。

接受客户投诉时,先问明情况,若明确是我方原因造成的,要主动道歉,请求对方谅解,可以说“对不起,给您添麻烦了,我们非常重视您的投诉意见,客户满意一直是我们千仞岗的准则,请您留下您的联系方式,我们会马上联系相关部门进行磋商,并在时间之内给您回复。”

接受客户投诉时,若认为事情原因有待查明,应对投诉者说“对不起,您反映的问题,我已经记录下来了。请相信,我们会尽快给您一个妥善的解决办法。”

与客户约定好的服务事项,要信守诺言,按需求完成。

若因特殊情况不能按约定期限完成的,应先向客户致歉,然后立即向上级或相关部门反映,并将解决问题进展的情况向客户反馈,直到问题解决。

司机服务礼仪

a 司机首先应该遵守交通规则。

b 司机应注重仪表及语言,接待客人时要使用礼貌用语。

c 司机应服从安排,听从调度。根据出车通知单按时出车,不得以任何理由拖延出车时间或无故不出车。

d 在接待客人时,司机应主动与客人打招呼,帮助其拿一些较重的行李,待放好行李,客人入座后,逐一检查车门是否已关好,然后才能开始驾驶。

e 车辆行至目的地后,司机应先下车为客人打开车门,取出行李,帮助其将行李送至候机室、车站站台、码头或房间,并有礼貌地向客人道别。

f 司机不得在车内吸烟,不得开窗吐痰,不得与客人闲聊有关企业重大内容的话题,更不得将在车上听到企业领导谈话的内容,到外面传播扩散。

g 司机应注重对车辆进行清洁保养。

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篇14:参观烈士陵园心得

范文类型:心得体会,全文共 604 字

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今天,国贸二班的同学们在这一起哀悼,一起祭奠!我们手里握着小白花儿,一个接着一个地把小白花儿摆放在烈士陵园烈士纪念碑前中间。我们知道他们都是英雄,为了国家,为了人民不惜牺牲自己的宝贵生命,我们要向他们学习;我们久久地站在墓碑前,心里很沉重与敬畏。虽然我们不知道他们是在哪场惊天动地的战役中牺牲的,但我们知道他们都是在战争中与敌人殊死搏斗的英雄,是他们的热血铺下了我们走上美好生活的红地毯,是他们用生命谱写了祖国和平繁荣的美好篇章,我们不能忘记他们,我们要向他们学习!

虽然我们去的烈士陵园很肃穆与庄严,但我们敬献的花圈为烈士陵园增添了几分生气。希望烈士们能够感受到我们的祝福与崇敬!他们的付出让我们生活在和平的年代,并在和谐社会的道路上前进着。我们真的很幸福!

在活动过程中,我们主要进行了几项仪式。其中,最重要的一项就是“三分钟默哀”。在肃穆庄严的纪念碑前,在严肃的氛围中,我们真正地诚心的默哀。我眼前仿佛浮现出几十年前战士们英勇奋斗,捐躯卫国的壮烈场面。他们很多人都风华正茂,但为了解放中国,为了解救亿万中国人民,他们英勇献身,舍己为人。他们的精神和壮烈牺牲的壮举都会永载史册的!

作为21世纪的青年,我们应该努力学习“五四”运动精神,并且努力学习科学知识,要有当祖国接班人的决心,并为此不断奋斗!更要珍惜我们今天来之不易的幸福生活,要刻苦学习文化知识,让我们的国家变得更加繁荣与强大,也让和谐的生活更加美好!

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篇15:参观实习报告范文_实习报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 2312 字

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参观实习报告范文

一、实习时间

201x年x月15日——201x年x月3日

二、实习地点

三、实习内容

本次实习主要参观吉林机械制动厂,长春市长久物流,京铁物流,了解这些企业的业务,熟悉业务流徎,对这些企业有初步的认识。

1.吉林机械制动厂

业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。

首先在工作人员的带领下,我们参观了该厂的冲塑分厂,厂房的大门上写着“冲制优良产品,塑造良好形象,认清形势,坚定信心。”进入厂房内,只能听到及其的轰鸣声,工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床,机械远转很快,工人们必须时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着3——4张操作表和注意事项,以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区,这些布局表明了这些汽车零部件生产所需的各道工序。

然后我们参观了机加分厂,他们的生产口号是“责任、创新、求实、成事”。进入厂房内,最先看到的是宣传栏,里面有企业文化内容,工作注意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区,分布着好几条加工生产线。

最后我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大,但摆放并不整齐。在工厂外,我们看到了一小片露天仓库,摆放着一些箱式托盘。

这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的认识。

2.长春市长久物流

业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。

首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了长久物流的影像资料。该公司创建于1992年,总部设在北京,以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。员工总数达XX余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等,业务领域遍及全国各地,设有50余个全资、控股子公司,10余个商品车仓储基地,仓库总面积超过130万平方米,年运输能力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业,在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。XX年9月长久物流通过iso9001:标准质量管理体系认证。XX年1月被中国物流与采购联合会评为5a级物流企业,成为中国15家具备5a级物流标准的企业之一。

其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运情况。长久物流公司内有2300多台运输车,外协车有3000多台,仅在长春地区就有10多家外协车公司与长久物流签订协议运输。这样保证了长久物流每年100多万的运力。在长春长久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程如下:第一,销售部将所需商品数量反馈给储运管理科,由储运管理科分析数据,计算所需车辆,并安排运输时间,然后下达运输计划到长久物流或其他外协车辆公司。第二,运输车开始准备工作。其中包括工人工作服的准备、车辆检查、装车。其中外协车需要一头“装车确认单”。第三,运输出库。

然后老师带领我们参观了长久物流的露天仓库——商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐心细致地为我们做了讲解。其仓储区非常大,给人的第一印象是整齐有序。每一辆商品车入库都是由导运司机进行入库归位,在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后,进行货位编号,在由库管员抄入固定表格中,最后将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的准确,也方便快速地准确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是,就交与仓储部进行配货,所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。

最后我们观看了商品车运输专用车的装车过程。其准备工作前有好几道工序要作,如安装起落架,这道工序只能人工操作,很费时间,最少也用了近30分钟的时间。每辆商品车运输车可运10台车,分两层装载。我们在这里看到了两种商品车运输专用车,箱式的和框架式的。工作人员告诉我们框架式的装载量高于箱式的,而且以后框架式的会更多地用于运输中。

3、京铁物流

业务流程主要有收货、仓储、发货、配送、物流包装、信息管理。

该企业创建与XX年,是一家民营企业,主要的经营范围为汽车零部件的快递,在北京和上海都有仓库。在吉林省其市场份额占到30%——45%。

走进京铁物流,这里并没有给人一种繁忙的景像。

首先是公司的娄经理带领我们参观企业的仓库。这里的仓储空间很大,但是并不干净,货物的堆垛不整齐,仅仅只有两三台叉车在运输货物。有的货物上对卖弄了厚厚的灰尘。这里也没有整齐高大的货架。楼经理告诉我们当今很多物流企业都是这样一个现状,是由于资金成本的限制,没有财力进货架和叉车,而对于目前该企业货物运输量也没有必要这么做。

我看到有的货位上还挂着很多与货位不相符合的货位布置板。货物大多都是在地上摆放,没有使用货架,只有少量的木制和铁制托盘。这里的货物不多,其发货日期都是当天待运的,没有昨天或是更早时间的货物,可见京铁物流发货很及时。在这里我看到了称量货物的电子秤嵌在字面上,很平整,可以方便货物的上下秤称量。货运中心在仓库的入门旁边,是货物信息接受、录入和发出的地方。

最后由是公司创始人邵总经理为我们做讲解。该共识当初是由2台车,6、7个人发到如今这样比较打的规模。他的讲述使我感触到了创业的艰辛和不易,他的那句话令我记忆犹新“说得好听点是一部创业史,其实那是一部血泪史。”以及为其他企业做物流策划的困难,都是在基层的实践中一点一点累积总结的。

邵总经理还为我们解释了仓库那些为撤走的货位布置板是由于原先使用企业服务的公司撤走了货物,但现在又要重新要求服务,因此那些货位布置板还要继续使用。

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篇16:大学生社会主义核心价值观活动:参观辛亥革命纪念馆_校园活动总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:大学,学生,学校,全文共 1194 字

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大学社会主义核心价值观活动参观辛亥革命纪念馆

根据《关于在全校青年学生中深入开展社会主义核心价值观教育实践活动的通知》,在学校全面推进社会主义核心价值观教育实践活动的形势下,xx学院XX级部分预备党员积极响应学校号召,举行了“追忆革命历史,践行社会主义核心价值观——参观武汉辛亥革命纪念馆”的实践活动。

XX年14月2日上午9点,全体成员准时在北区学生公寓门口集合。支部书记叶扶荣做了此次活动前的简单讲话,希望大家遵守纪律,爱护文物,认真参观辛亥革命纪念馆,在了解辛亥革命历史的同时,对我党继承和发展辛亥革命历史使命的原因进行思考,同时理解我党全面推行社会主义核心价值观教育实践活动的目的和意义。

馆内现有两个主题性的基本陈列:一是《鄂军都督府旧址复原陈列》,一是《辛亥革命武昌起义史迹陈列》。前者以旧址主楼为载体,通过实物、历史照片,真实再现了中国历史上第一个共和政权诞生地的历史风貌。;后者布置于旧址西配楼,以近400件展品,包括文物真迹、历史图片、美术作品以及图表、模型和场景等,真实而直观地展示了中国民主革命史册上这一段闪耀着血与火的战斗篇章。

纪念馆门前广场上是革命志士群雕群,细细瞻仰革命烈士慷慨就义、一往无前的英姿,我们心底里油然而生一股敬佩之情。纪念馆大门前,巍然屹立着孙中山先生的雕像,仰视这位伟大的民主革命先行者,我们内心充满崇敬之情。 随后,我们进入辛亥革命纪念馆内参观。

同学们三五成群,有时会在某一段历史的介绍面前久久驻足,有时又会针对展示内容开展讨论,一些对相关历史了解较多的同学还自发为其他同学做起了解说。在暖黄色的灯光下,看着展框里各种灰白的报纸照片,我们几乎看到了辛亥革命血与火的战斗画面。从第一个展区到最后一个展区,一幅幅展品的阅览,我们似乎又重现了一遍历史,仿佛亲身经历,内心不禁热血澎湃。

通过对馆藏文物的参观,我们逐渐了解到荆楚大地革命党人对湖北光复乃至推动辛亥革命在全国的开展做出的杰出贡献。

在经过近2小时的自由参观之后,大家在辛亥革命纪念馆门前合影留念,支委会组织大家就这次参观和社会主义核心价值观谈谈心得体会。

同学们纷纷说到,这次活动让自己对于辛亥革命的历史有了更深的了解,对我党推行社会主义核心价值观教育实践活动的必要性和关键性有了更清晰的认识。从思想史的角度看,辛亥革命也是一场深刻的思想启蒙运动。它推翻了帝制,在打破了帝制政治的价值观和政治思想的同时,使自由主义、三民主义、社会主义(尤以具有明确进程的共产主义)等具有完整系统的新价值体系,成为了大批中国知识分子的新信仰。而社会主义核心价值观是对孙中山先生毕生追求的“三民主义”的继承和发展。中山先生穷其一生追求中华民族的解放、独立和富强,与我们目前的奋斗目标——实现中国梦其实一脉相承。作为当代大学生,同学们纷纷表示要继承先人遗志,自觉践行社会主义核心价值观,为实现中华民族伟大复兴而奋斗。

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篇17:景区与旅行社合作合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:景区,旅行社,全文共 785 字

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协议编号:_________________

甲方:_____________酒店有限公司

乙方:_________________

为加强合作,甲乙双方经地友好协商,签订如下协议:

1、本协议有效期:_________________。

2、客房价格优惠价(每间___________/夜)客房优惠价房间类型门市价优惠协议价(含早)旅行社特惠价(含早)标准间________元元标准间________元元单人间________元元套房________元元套房________元元说明:A、标准间A、B和单间可免费宽带上网;B、________人以上(含________人,同时不低于五间付款房间)成团;C、团队房费免收________%服务费;D、本协议签订一年内,一至五百间客房按_______________元/间(含早)计价,五百间起按_______________元/间(含早)计价。

(注:此条可有可无,视情况定)E、国家法定黄金周及观潮节等节假日房价另定。

3、乙方入住甲方酒店,可享受十六免一的优惠,即团体每满十六人免一个床位,以此类推。

(司陪________元/间/夜,按________元/间/夜优惠,最多可优惠2间)4、乙方订房须提供:团队名称、房间类型、用房数、抵离日期、订餐内容、会议室及娱乐预订,返程车、船、机票预订、停车数量,陪同姓名、性别、人数、联系电话。

乙方订房预订以乙方的文字资料(包括传真件)为准。

5、如乙方需专用车辆,甲方提供租车服务,价格另定。

6、若变更或取消预订,乙方须以书面形式提前通知甲方。

7、若乙方团队在预订内提前离店或推迟抵店,乙方须提前以书面形式通知甲方,否则甲方按饭店柜台门市价收取相应的费用。

甲方(签字):_________________乙方(签字):_________________

________年____月____日

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篇18:喀纳斯风景区导游词

范文类型:导游词,适用行业岗位:景区,导游,全文共 586 字

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喀纳斯有天山以北最美的风光,来过这里的外国旅行家说过,这里是地球上最后一个尚能找到原始自然美的地方。可惜这种风光也在随着不断增加的游客而减少,所有的新疆指南都在介绍这里,真的不想告诉更多的人,这里是天堂。游客的不断侵入,导致淳朴的民风受到破坏,还有那些新建的红顶小木屋,可怜了这片风景。

喀纳斯湖是一条长25公里、宽3公里的河道,因为喀纳斯河水流缓慢,所以湖面像是宁静的,这里是中国惟一的西伯利亚植被景区,几乎没有夏季。桦树林、松柏林,总是那么静,让人只能屏息凝视,生怕一次大一点的呼吸把自己从梦中惊醒。

喀纳斯湖水包容了各种蓝色,亦或是金黄色、淡绿色、银白色。因为水太清了,所以像是一面镜子,她看到了什么就化成了什么。蒙古语“喀纳斯”意思是“美丽而神秘”。所有到过喀纳斯的人都在遗憾自己没有拍到美丽的喀纳斯,可是随便一部相机拍下的风景就已经让看过的人赞美。当你举起相机,随便一个角落都有风景,随便的一张照片都让人痴迷,可是没有一张照片能让去过喀纳斯的人满意,因为她是一个无法描绘的仙境。

传说中的喀纳斯湖里有湖怪,有科学家推测那是一种身长2—3米的红色大鱼—哲罗鲑。图瓦人村落在喀纳斯湖南岸3公里左右的河谷中,他们自称是蒙古族人,老人则说他们的祖先是从西伯利亚而来。他们有自己的语言,有原木搭建的村落。喀纳斯的夜晚,就像那种装了液体和无数亮晶晶小片的小摆设,晃一晃,到处飞扬。

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篇19:景区投资合作协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:景区,投资,全文共 2153 字

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投资项目:______公司

合作人数:三个(以下简称“共同投资人”)

甲方姓名:

性别:

身份证号码:

乙方姓名:

性别:

身份证号码:

丙方姓名:

性别:

身份证号码:

第一条 合作宗旨

诚信合作,快捷经营,客户信任,稳定发展!

第二条 合作经营项目和范围

专门提供家庭装潢、店铺装潢及工、矿厂房基础建设装潢、维修安装服务及客户特别定制服务等。

第三条 合作期限

合作期限为____年,自______年____月____日至______年____月____日止;合同期满后,如各共同投资人对合同没有进行否决要求,则合同按照相同要求进行优先续约;如共同投资人无意愿继续续约,则由所有投资人共同商议并决策;

第四条 出资额、方式、期限

1、共同投资人甲______以现金方式出资,计人民币______元,占____;共同投资人乙______以现金方式出资,计人民币______元,占____;共同投资人丙______以现金方式出资,计人民币______元,占____;

2、各共同投资人的出资,于______年____月____日以前集资完毕以保证合作投资项目的正常运作与经营;

3、共同投资人共出资共计人民币______元;合作期间共同投资人的出资为共有财产,共同投资人按其出资比例共有,不得随意请求分割;本合同终止后,各共同投资人的出资仍为个人所有,至时依据经营状况按照投资比例予以返还;如续约或合同经过所有共同投资人商议继续执行的,共有资产不予以分割;

第五条 经营方式,盈余分配与债务承担

1、甲/乙/丙均可直接参与日常管理工作,由于共负盈亏,经商议参与经营者均不领取基本工资待遇,属无偿为合作投资项目服务;具体管理经营模式由全体共同投资人共同商议决定;

2、盈余分配,以资金投入比例为依据,按比例分配;合作投资实业所产生的收益归全体共同投资人所有;

3、债务承担:合作债务先由共有财产偿还,共有财产不足清偿时,以各共有投资人的资金投入比例为据,按比例承担;

4、如出现亏损时,也按照投资比例承担风险;所产生的亏损或者民事责任,由共有投资人承担;

第六条 共有投资人增加/退出及股份的转让

1、共有投资人增加:

①承认本合同;

②需经全体现有共有投资人同意;

③执行合同规定的权利义务

2、共有投资人退出:

①需有正当理由方可退出;

②不得在合作不利时退出;

③退出需提前三个月告知其他共有投资人并经全体共有投资人同意;

④退出后以退出时的财产状况进行结算,不论何种方式出资,均以金钱结算;

⑤未经共有投资人同意而自行退出给合作造成损失的,应进行赔偿。

3、股份的转让:允许共有投资人转让自己的出资,转让时共有投资人有优先受让权,如转让共同投资人以外的第三人,第三人按共同投资人增加对待,否则以共同投资人退出对待转让人;

第七条 合作投资负责人及其他共同投资人的权利

1、______为共同投资人法人;因所有共同投资人均参与管理,则法人的权限有:

①对外开展业务,订立合同;

②对合作事业进行日常管理;

③出售合作投资的产品或服务,购进常用货物及用品;

④支付合作债务;

⑤承担合作期间法律要求范围内的全部法律责任;

2、其他资产人的权利:

①参与合作事业的管理;

②听取共同投资人开展业务情况的报告;

③检查合作投资项目的财务及经营情况;

④共同决定合作投资的重大事项;

第八条 禁止行为

1、未经全体共同投资人同意,禁止任何共同投资人私自以合作名义进行业务活动;如其业务获得利益应归合作投资人共有,造成损失按实际损失赔偿;

2、禁止共同投资人经营与合作竞争的业务范围;

3、禁止共同投资人再加入其他同行业竞争的合资项目;

4、法律禁止的,危机到合作投资事业的行为和活动

5、如共同投资人违反上述各条款,应按合作投资的实际损失赔偿;经劝阻无效者,可由全体共同投资人决定进行除名;

第九条 合作的终止及终止后的事项

1、合作投资事业因以下事由之一须终止:

①本投资协议书合同期满;

②全体共同投资人同意终止合作关系;

③合作事业已完成或不能完成;

④合作事业违反法律被撤销;

⑤法院根据有关当事人请求判决解散或解除此投资协议书效力的;

2、合作终止后的事项:

①由全体共同投资人协商并推举清算人,须邀请中间人(或公证员)参与清算;

②清算后如有盈余,则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行,固定资产和不可分割财产/物,可按市场行情折价卖给其他共同投资人或第三方组织,其价值款项参与分配;

③清算后如有亏损,不论共同投资人出资多少,先以合作的共有财产偿还,共有财产不足清偿的部分,由共同投资人按出资比例承担;

第十条 纠纷的解决

共同投资人之间如发生纠纷,应本着友好协商的共同协商,本着有利于合作事业发展的原则予以解决;如协商不成,可以申请地方人民法院进行裁决;

第十一条 本合同自签订之日起开始生效(或参考工商行政管理机关批准注册营业日期开始执行);

第十二条 本合同如有未尽事宜,应由共同投资人集体讨论补充或修改;补充和修改的内容与本合同具有同等法律效力;

第十三条 其他____________

第十四条 本合同正本一式三份,共同投资人各执一份;如有遗失或损坏,须向所有共同投资人申请并在场进行补充签署,个人增补合同视为无效合同;

共同投资人甲:

共同投资人乙:

共同投资人丙:

签署日期:______年____月____日

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篇20:景区环卫年终总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:景区,卫生,全文共 2145 字

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环卫站在区党委、政府的正确领导下,以争创“国家卫生城市”为目标,创新工作思路,继续加快环卫体制改革,狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同发奋个性是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献,我站较好地完成了上半年各项工作任务,现总结如下:

(一)、搞好理论学习,提高政治素质

按照区党委政府的指示精神,结合我站工作实际,上半年主要围绕“建立国家卫生城市”工作任务要求,提高思想认识和认真学习中央、自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。

1、针对环卫工作实际,组织学习法律法规,增强安全生产工作,上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识,克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。

2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求,配合做好**年**区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展,结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案》,一把手亲自抓,党员和干部职工用心参与,完成调查问卷的填报工作。

3、为了进一步促进党员干部尤其是领导干部转变作风,廉洁从政,营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围,我站从今年4月份开始,按照区委《关于认真学习宣传贯彻的通知精神,透过结合已发案例和开展学习教育活动,要求党员干部严以律己、廉洁从政,自觉理解监督,及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为,坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生,提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率到达0%,安排学习时刻不少于20个小时,做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会,做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标到达了具体要求。

(二)、实行岗位竞聘,优化人事制度改革

为深化人事制度改革,激发用人机制,坚持干部能上能下,以“精简、统一、高效”原则,我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制,到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在**区事业单位岗位设置管理工作的前列。**年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作,参加这次竞聘的干部职工83人,干部身份20人,有12名干部到一线工作。

透过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利,打破了事业单位“铁饭碗”制度,做到因事设岗、按岗聘用、合同管理,实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变,重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作用心性又提高了工作效率和经济效益,推动了环卫工作有序且全面发展。透过人事制度的改革,建立起了贴合环卫发展特点,进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。

(三)加强站属各部门的内部管理,提高日常工作效率

1、完善制度,规范管理。结合岗位竞聘方案,年初我们完善各工作岗位的岗位职责,使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会,对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足,发现问题及时整改。根据环卫站建立“国家卫生城市”长效管理方案,各部门将工作职责落到实处,使辖区市容环境卫生质量明显提高。

2、狠抓建立“国家卫生城市”工作。开展建立“国家卫生城市“工作时刻紧、任务重,全站各部门都紧急行动起来,进一步加强领导,明确职责,落实各项目标任务,切实将建立”国家卫生城市“活动不断引向深入。结合站实际工作状况,把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段,领导分片负责,要求各分片领导对各自职责路段进行督办、检查到位,并建立工作例会制度。各部门认真对每一天的工作状况进行汇报和汇总,对出现的问题要汇报并立刻整改,营造齐抓共管、通力协作的环境氛围,狠抓落实各项工作。

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理,减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒,及时收运垃圾,及时清洗果皮箱,做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度,加强对垃圾运输途中防洒漏管理,防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染,1-6月份车队共清运垃圾48437吨,道路清洗洒水14532、9吨,维护修复果皮箱308个。

4、部门之间通力合作,清理城中村卫生死角。为了配合做好建立“国家卫生城市“的专项检查工作,我站认真贯彻**区政府的要求和部署,在站长的带领下,我站严密部署各项工作,加大监督力度,保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份,站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗,全站职工经过两天的细心清洗最后还护栏“金属”的本色。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位,规范一线工人和司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理数字城管案件和群众投诉,1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起,其中已处理826起,驳回81起,案件处理率到达0%,共收到市长投诉热线13起,处理率0%,群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等,今后我们将加强对这些重点区域的监管。

6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作,站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算,按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作,待城区审批后才能开展各种招投标工作,计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。

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