景区参观须知(汇编20篇)

上个星期，在分公司领导的带领下，我们参观了路附近的多个综合性商场。通过这几天的参观，我有以下感受：

1、进口商品主要适合高端客群，在商场占了大多数。主要是单品较多，品种齐全。所以我们应该学习引进更多的进口商品，发展本超市的高端客群。

2、商场实现多种促销手段，促销方式多样化。大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到超市购物 。例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和注意事项等，这也是我们商场可以借鉴的。

3、陈列方式的新颖独特。商品的关联性陈列很多，堆头促销方式比较吸引人的眼球。比如：x里面一个商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去观赏，顺带也勾起了顾客的购买欲望。

4、生鲜商品的陈列方面。首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地方嵌了温馨提示的卡片，以展示商品安全卫生的特点，提示顾客尽情食用。另外，熟食区域品尝品在夜间时段也能够品尝得到。这些都是引导顾客前往生鲜区购物的诱惑，值得我们学习。

5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。人们不断追求新鲜事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，有的商场做的很到位。例如：xx家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力、清新的感觉。

6、销售与服务方面相配合的多样化。 其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联系方式和姓名以pop的形式明示在货架上，为顾客提供另类的服务，同时也间接地提升了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。

7、这一次参观，我们还发现其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询问才知道那是员工迎送宾时应该站的位置。这样才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是可以学习的。

通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜管理，大胆突破陈列方式，将销售与服务和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。

今天，我们一行六个大人，三个小孩去了五台山。刚出发的时候，天下着蒙蒙细雨，渐渐地，雨停了，太阳露出了笑脸，汽车在公路上飞驰，离目的地越来越近了，山清水秀，天高云淡，我的心情象出笼的鸟儿一样，兴奋极了，望着远处隐隐约约的山峰，我不由得吟起了“白云深处有人家”的诗句，逗得大家哈哈大笑，不知不觉，我们来到了五台山脚下。

五台山是文殊菩萨的道场，佛教四大名山之一，它因东西南北中五峰突如台状而得名，在三百七十六平方公里的景区范围内，有许多名胜古迹，是全世界著名的旅游胜地。

由于时间紧，我们只去了中台，中台最有名的是“菩萨顶”，它建于北孝文帝时期，有“喇嘛宫”之称，又称“大文殊院”。寺内一座座佛像庄严肃穆，栩栩如生。佛乐声中，许多游人顶礼膜拜，跪下许愿，我也悄悄地许了一个小小的愿望，希望妈妈下次再带我来五台山。我特别喜欢“大文殊殿”，殿内供奉大小七尊文殊菩萨的塑像，巍峨壮观，生动逼真，听和尚说，文殊菩萨是智慧第一的菩萨，拜文殊菩萨可以保佑我文运亨通。妈妈给我请了一个平安符，希望我聪明伶俐，平安健康。

爬上菩萨顶，极目远眺，山下寺院林立，香烟弥漫，沿着山路蜿蜒爬行的游人们都变成了小蚂蚁。抬头仰望，山上积雪覆盖，白云缭绕，仿佛置身于童话仙境一般。

下山的时候，叔叔阿姨给我买了好多纪念品，我高兴极了。哎呀，今天真是不虚此行啊!

老边沟位于本溪满族自治县东营坊乡南营坊村，距县城小市65公里，景区面积22.8平方公里，由拥硌河、石阵坡和万象谷三大浏览区组成。这里是一个美丽而富饶、古老而时尚、神奇而多彩的人间仙境。她因绵绵的群山而美，因潺潺的流水而秀，更因“层林尽染，五彩花山”的枫叶而名扬天下。这里春天山花竞放，汇聚成一个山花烂漫的海洋，秋天枫林如霞，幻化出一个红叶流丹的世界，夏季无酷暑，冬日少严寒，是最适合人类生存的地方。

这里的人之所以健康又长寿，就是因为这里气候适宜、资源充盈、山青水碧、风景秀美，是各地游人一年四季观光旅游、休闲娱乐的理想目的地，特别是金秋十月，这里更是以那漫山遍野的红叶而成为摄影爱好者的圣地，艺术家的天堂，来到这里，绝对是不虚此行，离开这里，依然是梦绕魂牵。难怪来到老边沟的诗人不禁发出这样的赞叹：一进老边沟，环游山水间;留连风景画，眷恋忘归返;奇美疑仙境，何思界外天?融身康乐地，增寿延华年!”

检票工作是天遂集团中的一个小部分，但是我们的每一个动作，每一句话语，不仅展现的着自己的个人魅力，更代表着景区形象，再是“观音品牌”在游客心中的直接体现

20__年是天遂的开局之年，更是天灵公司检票班工作的开局之年，虽成绩显著，但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导，也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手，天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作，开拓出20__年度的各项工作：

一、 日常工作，抓思想管理

1、 组织召开班组例会25次：例会总结本周工作，听取员工工作情况，指出员工在工作中的不足，讨论并提出改正意见，布置下周工作。多开会，多总结，多指出，最后达到工作团结一心，做好本岗位职责。

2、 组织员工学习培训近十期：原《员工守则》第七条至第十条内容，主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》，强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》，让员工了解什么是旅游，遂宁旅游如何发展，及旅游发展的特色，意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁 八大奇观》旅游文化知识，意在强化我们做旅游的人了解本土文化，能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客，提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》，本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”，与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

3、 协调团结互助：了解员工与员工间的关系，调节同事间的团结互助，与“兄弟班组”和部门间的团结互助，做到以“企业为家，分工不分家”的思想。

4、 开导并分担班组成员的委屈：景区周边环境复杂，几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票价格的不理解，游客对工作人员的服务工作的歧视，游客故意到景区滋事，景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区，野面的、野摩的到检票处滋事、闹事等)，及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作第一，个人安全更重要，千错万错游客“没错”，我们做的是服务工作。

5、 班内软件资料整理和建立：《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位电话使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等，做到管理有理有据，检察有条有礼。

二、 团队业绩，促团结协作

1、 协助安保人员补票：安保人员协助检票岗位维持正常秩序，分工不分家，检票人员协助安保人员补票、森林防火等，如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客)，5月份一次和尚坟补票240元(12个游客，5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火，检票人员全体男同胞主动出击，并通知安保人员，且协助安保人员扑灭火势等。

2、 配合售票组补票30余万，景区临时票口的设立，极大的方便了游客的购补票，完善了景区的服务功能，更好的留住了游客在景区的旅游量。

3、 完成全年各大国假及三大香会节的游客接待，做到了无重大事故、无服务质量投诉。

4、 组织班内成员参加集团公司会议及培训多次，次次均为重点，运用最多的是员工礼仪培训，和岗位游客接待中的“五声服务”，员工受益非浅。

5、 班组成功喜迎庆祝祖国60周年，以多种形式庆祝，如认真做到本职工作，参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

6、 制定和运用VIP接待流程：和公司各部门密切配合，做到VIP接待的顺利圆满，极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

7、 接待集团公司成渝新干线团队90余个，本外地游客接待量3500余人。

8、 顺利完成市委市府创“国卫”通过，接待市检、省检、国检创卫小组数次，为“国卫”创建工作争分，并争得荣誉。

三、 游客接待，创四项“之最”

1、 全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等)，本年度是景区对外开放以来游客接待量之最;

2、 预计09年全年检票额近400万，是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

3、 20__年春节大年初一，西山门检票额3000余元(门票5元/人次)，创西山门检票额之最;

4、 20__年“6.18”香会节期间，景区检票额33万，阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多，门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

四、 两项正在完成的工作

1、“平安景区”创建：班内成员大力宣传、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等，和游客协调沟通，做到景区与游客共建。

2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”：做到班内应尽的宣传、接待。

五、 对景区发展提出两项建议

1、灵泉湖水上升降舞台运用：邀请社区老年娱乐队，每周(周末)游客量最多的日子，进行数小时的文娱表演，公司可以提供一定资金的有偿费用，以增强老年游客在景区的停留时间。

2、公司可以增加一定数量的娱乐性项目，以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

成绩是班内每位成员的，也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去，

巴林奇石馆建于一九xx年，隶属巴林石集团有限责任公司。该馆占地面积1007平方米，建筑面积390平方米。馆室及院落全部采用仿古建筑风格，恢宏典雅。院内正厅五间，东西侧厅各五间，整体结构为座北朝南的三合院落。

巴林奇石馆为珍藏和展示巴林石精品之地，馆内现珍藏巴林鸡血石、巴林福黄石、巴林冻石、巴林彩石、巴林图案石及巴林工艺精品两千余件。其中最引人注目的是极品“巴林鸡血石王”，此石墨赤分明，血色鲜艳欲滴，绝世无双，被视为镇馆之宝，将永藏馆内。

巴林奇石馆的建成，受到了国内外社会名流、文人雅士、金石专家的广泛赞誉，慕名参观的游客络绎不绝，成为巴林右旗又一旅游新景点。

参观学习报告书

第三个词就是感悟。此次昌乐之行解答了很多脑海里的疑问，也为我今后的教学工作和班级管理带来了很多启发。之前对于“271高效课堂”学生参与的时机和时间长度，以及课堂学习效果一直心存疑惑：把时间放给学生自主讨论课堂上能完成教学进度吗？如果学生讨论的主题和方向出现问题了怎么办？教师的引导作用到底该如何介入？所以，拿到课程表之后，我们就迫不及待的分头扎进各个年级的教室中去了。一开始，我将大部分的注意力放到了教师身上，我很想知道“271高效课堂”中的老师会施展何等高明的法术，事实上五分钟后我就完全将教师排除在了我的视线范围之内，老师讲的太无趣啦！而且经常是很长时间不说话，我的注意力完完全全的被围成一堆一堆的学生所“剥夺”！我也凑过去，什么也不做就竖起耳朵听，认真的听，仔细的跟上学生们的讨论速度。问题一个一个被提出来，又很快一个一个被消灭掉。最后看到学生们有秩序的展示点评，我恍然明白了，原来传说是真的！“271”的课堂下老师真的成了摆设！甚至同行者开玩笑的说：“只要老师一开口，顿时觉得索然无味！”这不就是我们苦苦追求的教育的真谛吗？青出于蓝而胜于蓝！

第二个感悟是关于班级管理的。作为班主任，每当推开一扇教师的门，我首先要侦查这个班级的“魂”。从班级名称，到班训、班规。事无巨细全都制度上墙，从学习作业到卫生值日，从课上到课下，从室内到室外，每个班均有一套从本班实际出发，符合本班特点的班级日常管理制度，值周班长与值日班长制度的贯彻统领，行政小组与学习小组和科研小组的高效结合，一切都有条不紊！特别是聆听了同为历史教师，作为昌乐二中优秀班主任代表的李惠卿老师关于班级管理的报告后，真切感受到了作为班主任的幸福。当然这份幸福源自于李老师这么多年来的用心管理，大胆放手培养和锻造了一直高素质的班干部群体，学生自己管理自己，班主任自然就轻松多了。

学习回来之后我也对照自己的教学和管理，认真反思，积极思考完善工作中的不足之处。也确实发现了平时工作中存在的种种问题，比如课堂教学中留给学生的时间太少，课堂练习度不够；对于小组长的培训还不是特别到位，导致小组的合作探究效率不高；经常在全班学生面前批评某个学生，伤害了个别学生的自尊心；班级评价制度落实不到位，很多奖惩措施仅仅停留在口头上，班级管理总体上还处在“人治”的落后阶段等。通过这次考察学习我也进一步明确了今后工作的开展方向，一定要彻底转变观念，转变教学思路，放手发动学生。尽快完善班级自主管理评价制度，努力营造班级文化，最终实现文化强班！

共2页，当前第2页12

井冈山，位于江西省西南部，地处湘赣两省交界的罗霄山脉中段，东连江西泰和、遂川两县，南邻湖南炎陵县，西靠湖南茶陵县，北接江西永新县，是江西省西南的门户。解放前，井冈山没有独立的县级行政建制。解放后，在党中央、国务院的亲切关怀下，于1950年在茨坪设立了井冈山特别区，1959年成立省辖井冈山管理局，1981年撤局设县，1984年经国务院批准撤县设市，20xx年5月经国务院批准将原井冈山市与原宁冈县合并组建新的井冈山市。全市现辖21个乡镇场和街道办事处，总人口14.97万余人，总面积为1308.58平方公里。

井冈山山势雄伟，境内平均海拔381.5米，市内最高峰——江西坳海拔1841米，是一个典型的山区市。 井冈山，具有辉煌的历史，绮丽的自然风光，革命人文景观交相辉映，浑然一体，是一个集风光旅游、传统教育于一身的理想旅游避暑胜地。经过几十年开发建设，社会各项事业得到了全面发展，国民经济日渐壮大。无论是昨天、今天，还是明天，井冈山人民都豪情满怀地向前走，让世人清楚地看到这块红土地所具有的独特魅力。

各位游客，大家好!

我代表旅行社欢迎大家观临本地，我先自我介绍一下，我姓陈，你们可以叫我小陈，在我身边的是王师傅，他的驾龄丰富，请大家放心乘坐，今天就由我和王师傅为大家服务，各位有什么建议和要求都可以提出来，我们将尽力为大家服务。大家在以后的游览中有什么困难都可以来找我，全心全意为您服务是我社宗旨在此我希望各位能够在本次游览中玩得开心，吃得放心，住得安心。 在1989年12月22日刚任职不久的就前来瞻仰了会址，并亲笔写下“继承和发扬古田会议精神，加强党和军队的建设”的题词。20xx年9月再次为会址题词“古田会议是我党建设历上的里程碑”

我们来看会议左侧的这块大草坪是当年的红四军的阅兵场，在我手指的方向还有一个阅兵台，在古田会议结束后，毛泽东、朱德、陈毅等红黄思君领导在举行了盛大的阅兵式和元旦迎新晚会。

古田会议会址原来是廖氏宗祠，又叫做万源祠，建于清朝的道光时候，在民国改为了和声小学，好了我们来看下这副对联“学术防西欧开弟子新智识，文章宗北郭振先生旧家风”这副对联体现了古田人民在学习西方知识的时候也在学习我们传统的文化。1920xx年5月，红四军第二次在闽西的时候，把和声小学就改为了曙光小学。

各位游客，请大家随我到会址里面来参观。我们踏过了青石大门就进入了前院来，瞧我手的方向，至今还保留着红军宣传员刷写的标语“保护学校” 1920xx年12月28日到29日，中国

共产党红军第四军第九次代表大会在这里胜利召开，毛泽东在会上做了政治报告，朱德做了军事报告，会议总结了南昌起义以来两年多的时间里红军建设的丰富的经验，批判了红军党内存在的单纯军事观点，非组织观点，极端民主化等各种非无产阶级的思想，强调了马列主义和党的正确路线教育全党全军的重要性，重申党对军队绝对领导等原则。

进入红色木门，就是会议的场所了会议保持了当年的陈设，6张学生座椅陈旧而整洁，会场的四根柱子上都标贴标语“中国共产党万岁”“反对机会主义”“反对盲动主义”“反对逃跑主义”。主席台上有两张合在一起的长四方桌，背靠墙上有个小黑板，上面是马克思和列宁像，在上面布置的是红色会标“中国共产党红军第九次代表大会”靠外墙还挂着一个欧式壁钟。

大家看看会场的周围，谁能回答上来看看? 这一片片的痕迹的什么造成的?这是因为当年召开会议的时候是冬天，比较冷，代表们就是一遍烤火一遍开会的，这些痕迹就是当年烤火留下的。

大家随我向右边走，这间就是毛泽东当时的临时办公室。

会议的右侧有一个水井还有一口池塘，毛主席最喜欢在这里散步思考问题，会议背后的那座山，人们亲切的称为主席山。

在当我们里毛主席的那个年代久远的时候，我们不能忘了，在毛主席的带领下的红军为我们打下的江山，好了今天的讲解结束了。

大雁塔位于南郊大慈恩寺内，是全国着名的古代建筑，被视为古都西安的象征。相传是唐僧从印度（古天竺）取经回来后，专门从事译经和藏经之处。因仿印度雁塔样式的修建故名雁塔。由于后来又在长安荐福寺内修建了一座较小的雁塔，为了区别，人们就把慈恩寺塔叫大雁塔，荐福寺塔叫小雁塔，一直流传至今。大雁塔平面呈方形，建在一座方约45米，高约5米的台基上。塔七层，底层边长25米，由地面至塔顶高64米。塔身用砖砌成，磨砖对缝坚固异常。塔内有楼梯，可以盘旋而上。每层四面各有一个拱券门洞，可以凭栏远眺。长安风貌尽收眼底。塔的底层四面皆有石门，门桅上均有精美的线刻佛像，传为唐代大画家阎立本的手笔。塔南门两侧的砖龛内，嵌有唐初四大书法家之一的褚遂良所书的大唐三藏圣教序》和《述三藏圣教序记》两块石碑。唐末以后，寺院屡道兵火，殿宇焚毁，只有大雁塔巍然独存。

另一说：大雁塔建于唐高宗永徽三年，因坐落在慈恩寺内，故又名慈恩寺塔。慈恩寺是唐贞观二十二年（648）太子李治为了追念他的母亲文德皇后而建。大雁塔初建时只有五层。武则天时重修，后来又经过多次修葺。现在的塔是七层，共64米，呈方形角锥状。塔身为青砖砌成，各层壁面作柱枋、栏额等仿木结构。每层四面都有券砌拱门。这种楼阁式砖塔，造型简洁，气势雄伟，是我国佛教建筑艺术的杰作。大雁塔底层南门两侧，镶嵌着唐代着名书法家褚遂良书写的两块石碑。一块是《大唐三藏圣教序》；另一块是唐高宗撰的《大唐三藏圣教序记》。碑侧蔓草花纹，图案优美，造型生动。这些都是研究唐代书法、绘画、雕刻艺术的重要文物。大慈恩寺是唐长安城内最着名、最宏丽的佛寺，它是唐代皇室敕令修建的。

唐三藏——玄奘，曾在这里主持寺务，领管佛经译场，创立佛教宗派。寺内的大雁塔又是他亲自督造的。所以大慈恩寺在中国佛教史上具有十分突出的地位，一直受到国内外的重视。

寺门内，钟、鼓楼东西对峙。钟、鼓是寺院的号令，俗有“晨钟暮鼓”之说。东侧钟楼内悬吊明代铁钟一口，重三万斤，高三米多。唐代学子，考中进士后到慈恩塔下题名，谓之“雁塔题名”，后沿袭成习。唐代画家吴道子、王维等曾为慈恩寺作过不少壁画，惜早已湮没。但在大雁塔下四门洞的石门楣、门框上，却保留着精美的唐代线刻画。西石门楣上的线刻殿堂图尤为珍贵。

大雁塔东南侧，有和尚墓塔群。其中六座是清代建造的。大雄宝殿是寺院的中心建筑，殿内有三身佛、菩萨和罗汉泥塑像。是礼佛诵经之所。法堂是讲经说法的地方。堂内有阿弥陀佛铜像。

今日的慈思寺是明代以来的规模，而寺内的殿堂则是清代末年的建筑。现在大雁塔经过修复，古塔雄伟，寺殿香火缭绕，庭院鲜花争艳，是一处特别吸引国内外游人的游览胜地。

城市管理行政执法局赴参观学习情况汇报

根据县领导指示，县城市管理行政执法局在局长同志的率领下一行12人于200x年4月6日至9日赴江苏昆山参观学习听取了昆山城市管理行政执法局情况和经验介绍，参观了市容市貌与局领导召开了座谈会，就目前城市管理行政执法的重点难点问题进行了交流与探讨，开阔了思路，增长了见识，现将参观学习情况汇报如下：

一、昆山市的基本情况

昆山是江苏徐州下属的一个县级市，东邻上海、本依苏州，市域面积921平方公里(其中市区80平方公里)，户籍人口60万(其中市区户籍人口15万)，外来人口60万(其中市区外来人口10万)，辖区10个镇和一个国家级经济技术开发区。

昆山过去是一个农业县，工业基础差、底子薄，改革开放以来，他们重视发挥优势，积极强抓机遇，加速结构调整，加快经济发展，推动了两次大的经济转型。现在昆山已经从一个农业县变为沪宁经济走廊中开放度较高的新兴工商城市，形成了以开放型经济为主导，三次产业协调发展，三个文明同步推进的良好局面。这几年，先后荣获国家卫生城市，国家环保模范城市，全国创建文明城市工作先进市，全国优秀旅游城市等称号。去年全市完成gdp614.34亿元，人均相当于6290美元、财政收入41.52亿元，进出口总额84.74亿美元，城镇居民人均可支配收入11128元，农业人均可支配收入6262元。

二、执法局的体制、职能和工作模式

(一)体制

昆山市城市管理行政执法局是经国务院法制办批准的全国县级市第一家实施城市管理相对集中行政处罚权试点的行政机构，于xx年10月18日成立。是昆山市政府对城市管理、城市行政执法方面进行综合管理的部门。设局长1人，副局长3人，内设办公室、财务科、综合科、管理科、法制科5个职能科室共19人(为公务员编制)。下属城市管理行政执法大队、环卫所、绿化所、路灯所、河道所、市政养护所等单位，执法队员180人(事业单位编制)。下属10乡镇各有一个城市管理行政执法中队是市城市管理行政执法局的派出机构、隶属各乡镇，在市城市管理行政执法局的授权下行使乡镇驻地城市管理行政执法权、共有执法人员300多人，为全额事业单位编制。

(二)主要职能

(1)行政执法职能

根据国务院法制办批复要求，市城市管理行政执法局的行政执法职能有：

1、行使市容环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的处罚权，强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或设施;

2、行使城市规划管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;

3、行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;

4、行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;

5、行使环境保护管理方面法律、法规、规章规定的对社会生活噪声污染和建筑施工噪声污染的行政处罚权，对向大气排放有毒有害烟尘和气体的行政处罚权，对在公共场所焚烧杂物的行政处罚权;

6、行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照商贩的行政处罚权;

7、行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对侵占道路行为的行政处罚权;

(2)城市管理职能

1、贯彻执行国家、省、市有关规定城市管理工作的方针、政策与法律、法规、规章;拟订城市管理方面的规划和计划，并组织实施。

共8页，当前第1页12345678

甲方：

乙方：

经甲乙双方共同协商租鱼塘一事达成以下协议，需双方共同遵守。

一、该鱼塘位于双田村后坝，共两个，两鱼塘界线以相邻两边鱼塘的坝梁的中线为界。

二、租赁期限 年，既 年 月 年月 ...

三、付款方式，两鱼塘租赁费为每年壹万元整(10000)乙方一次性付甲方三年租赁费共计叁万元整如乙方需续租应在期满前二年甲乙双方共同协商。

四、乙方租赁期间，如政府有统一规划，甲方原有两鱼塘的补贴或赔偿属甲方所有，对乙方所建设施和经营所造成的损失赔偿属乙方所有。

五、乙方租赁期间，鱼塘因安全或其他问题所造成的一切后果由乙方承担，甲方概不负责。

六、甲方原有路和停车厂属于两家共同使用，乙方不得在停车厂建固定建筑物。

七、乙方在租赁期间，甲乙双方不得以任何理由与方式单方违约，否则 所造成的损失有违约方承担。

八、本协议甲乙双方签字之日起生效，到期自动失效，此协议一式三份，甲乙、证人各执一份，以此合同为证。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

9月17日至19日，有幸跟随刘校长赴xx省xx中学等学校参观学习，收获颇多。

本次学习历时5天，主要活动为实地考察x中学、xx市xx中学，走进课堂观摩精英中学“高效6+1”课堂教学，观摩xx中学高效课堂教学示范课，以及听取李校长关于“xx中学崛起的秘密与精英中学改革探索经验”的主题报告会和xx中学副校长康关于xx中学“升学率的背后”主题报告。行程安排紧凑，学习之后很有收获。

本次考察观摩的学校共同特点是xx中学模式，总体管理和教学方式基本上为同一种类型。我的整体感受是，这种xx中学教学模式注重实效，体现高效，着有成效。

下面按照由主到次的顺序列出我的感触。

一、xx中学的课堂改革具有本质变化。

这一点感触是在我进入xx中学课堂时强烈感受到的。xx中学现在实行的是“高效6+1”课堂教学模式，其中的6是指课堂教学的6个环节：导、思、议、展、评、检，1是指用，即将课堂所学知识技能运用于课下练习，这是知识的迁移。概括地说，6+1中的6是在课堂，1是在课外。课堂内外有机结合使得学生实实在在地形成能力。

这种课堂改革的精华可以从以下几点来认识。

1、课堂主体真正发生了变化。以教师为主导，以学生为主体。这样的理念在全国各地喊了几十年了，但大多停留在口号阶段，落实很难。脱胎于xx中学模式的xx中学6+1改革是真正落实学生课堂主体地位的改革。课堂6环节中，思、议、展、检都是学生在动，而且这种动是真正有效地动，而这四个环节占用了一节课中的大部分时间。

2、以讲为主变成了以练为主。课改使得一堂课上教师一条声、一言堂的现象真正一去不复返。教师的讲与评只占三分之一左右的时间，在相当长的时间里，课堂是寂无声响的，学生在专心练习，表面的安静背后却是学生思维的高度活跃。而之后在议的环节里是满堂的议论声，声音之大超乎想像，学生全员参加，小组进行，大家都在交流，都在发言，没有发呆的也没有应付的。尤其让我惊讶的是，整个教学楼里的各个班级的教学环节居然是一致的，安静思考练习时不是哪一个班在安静，整个大楼寂无声响，讨论时整个大楼似乎都沸腾着，让我真真切切地感受到了模式化教学的整齐与划一的特点。堂堂课学生都有练习做，6个环节都在围绕着练习来进行，为练习服务。练前的引导，练后的讨论，集中展示，教师的点评和再次检测，课下的延伸练习，全是以练习为核心来开展，学生的学习成效这就如同春雨之后的花草，一天一个成色。

3、导学提纲成为课堂学习依据。高三一轮复习没有大书，学生拿到手的全是各科导学提纲。xx中学的导学提纲具有精致性、针对性、系统性和实用性。以高三语文课堂为例，学生手中有晨读材料和课堂使用的导学提纲。晨读材料分为写作素材、背诵篇目、课外文言文等，课堂使用的导学提纲具有专题训练特点。无论哪种材料，都有在页眉处印制出材料名称、使用班级、制作人姓名、审核人姓名、材料使用日期。每天都有材料，每节课都有导学提纲，形成系统化和常态化的模式。材料制作精致，这种精致不单单体现在格式的规范性上，更表现在内容上编制和题量的适中性方面。没有大书的臃肿和繁杂，不易让学生产生倦怠感，材料长用长新，内容经典适量。

二、xx中学的热情教育在氛围营造上效果显著。

xx中学的跑操全国闻名，这是其热情教育的重要表现形式，当然不是形式，基于时间关系，我们无法全面地感受它的热情教育，但通过跑操活动，我们已经深刻感受到在跑操中学生的热情。置身其中，耳中听着铿锵有力的节奏、此起彼伏的口令声，眼中看着一队队环绕校园跑动的队伍，感觉这简直就是一锅热情鼎沸的开水，不仅仅学生，即便是作为观者的我也激动不已。

总之，无论是xx中学的6+1课改还是xx中学的热情教育，都有一个共性，那就是步调一致，整齐划一。当某项活动开始时，人人参与其中，没有多余的人。

反思与启示：

对于xx中学高效6+1课堂教学模式，我们在学习时应该学其精髓。

1、从资料角度来说，要想摒弃大书，使用导学提纲，必须做到以下几点：

(1)强化集体备课，调动集体的力量。单兵作战无法完成如此浩大的工程。

(2)导学提纲必需精致实效，这就要求集体中的每一位成员必须十分敬业，认真编写资料，这既需要水平更需要精神。而且，要达到精英中学资料的水准，可能不是短期内能够实现的，可能需要多年一贯地坚持与积淀。

(3)资料必需系统化，临时拼凑根本行不通。我不知道精英中学有没有自己的统一题库，但他们的导学提纲的的确确是系统化的，有章有法，有条不紊。

2、从课堂实施的角度来说，必须做到的是：

(1)教师要有规范化操作的意识，自以为是、自作聪明地另起炉灶的做法不可取。团结协作、统一步调才可贵。只有统一步调了，大家才会心往一处想，劲往一处用，才会把集体的事当成自己的事，因为那其实已经是自己的事，另搞一套的人不会关心集体备课的事，安排他做的事他只须应付差事，因为他自己的课堂是不按这一套搞的，他有他自己的小九九。

(2)教师知识讲解和程序安排要尽量避免随意性有临时性，程式化规范化的课堂需要的是规范动作，减少自选动作，需要的是中规中矩，减少天马行空。喋喋不休的絮语只会压缩学生练习的时间和空间，最终蜕变成一言堂的老路子。要备好课，变多讲为精讲，只有教师讲得少了，才能真正还课堂给学生。只有教师讲得少了，学生才真正有时间课堂训练。我的理解就是，作为一轮复习的语文课，每节课教师的解说不应该超过15分钟。这类似于当下时兴的微课教学。

(3)讲练结合是高效课堂之所以能够高效的核心因素。我们传统的做法是老师课堂讲，学生课下做题，讲与练脱节，从讲到练再到订正点评，成了一个漫长的过程，学生的热情早已消磨，学生对题目的认知早已模糊。当堂即时性的训练看似耗时，实则高效。在目前条件下，在我们自己的教学中，如果不能开展导学提纲的改革，那么就现有条件，我们可以将课堂一言堂改变成讲练结合以练为主的课堂，提高学生的答题技能。繁杂无用的知识能少讲则少讲，能精简则精简，争取每一节课堂上学生都有实实在在的活动，让学生学一节课，就真的有一节的收获，每天一点进步，积小进步为大进步，让语文课堂不再成为鸡肋。

以上是我本次外出学习的心得，总体感觉此番学习开阔了视野，启发了思路，我将把自己的感受和思考融进课堂教学之中，争取让自己的课堂有增强实效性。

Everybody is good! Welcome to sightseeing, as cabinet. I am a scenic docent of , hope that through my explanation, can let everybody to the ancient city of changsha and the massive historical culture as ancient pavilion has a preliminary understanding.

As cabinet are signs and symbols of the ancient city of changsha, changsha is the testimony of history and culture development, ancient times known as "xiaoxiang pavilion, qin and han dynasties city" reputation, as the national AAAA level scenic spots. Because its ley uplift, the auspicious trillion, it has been regarded as a geomantic precious place of changsha. Scenic area was built in 1924, is to protect the ancient city wall with a history of more than 2200 years and 2200 years of history of the ancient attic built in changsha first garden scenic spot.

First of all you see is "embalm wind pavilion" and "lun jian pool". "Cured" is a kind of vanilla, "kaori wind" namely "sweet wind"; Pavilion built in midsummer, pleasant fragrance, all around its name. Red rock cliff "Aaron as" two words, "Aaron" is the similar meaning, "learning" as the mirror, meaning is refers to the water as bright as a mirror. Words taizong account in the proposal making official Wei Zheng died, sadness of leaving "for copper mirror, can is the headgear; with history as a mirror, can know replaced; the looking-glass self, can know the gain and loss" of training, "Aaron as a".

As pavilion is the spirit of chu culture of changsha, changsha is the state council released the first batch of 24 cities in our country one of the famous historical and cultural city, heavenly heart pavilion is a symbol of changsha, witnessed the historical development and changes of the changsha. All the cities in the world history has a city into town, because of the history of the town and city, so the changsha city origin with long history, according to historical records as early as in the shifu, king "of the western zhou dynasty, the changsha city after thousands of years, dont move dont move, dont change, still thrive, a rare in todays cities. Changsha every construction project is likely to dig up a batch of rare and precious cultural relics, such as the western han dynasty mawangdui woman corpse, chow tai bronze ware, cooks floor bamboo slips of The Three Kingdoms, etc... Are legion.

Now you see this piece of strewn at random have the stone forest, is the "historical figures carved stone gallery" scenic area, it is time for us to draw the 33 hunan had outstanding contribution of historical figures, some of them was born in hunan, an official in hunan, including XiangJi 16 people. Yan emperor shen nung, tasted grass bouquet to benefit the people, he later because of eating a "flame grass" (also known as "graceful jessamine herb") plants and xie in hunan, emperor yandi mausoleum in our hunan ZhuZhou tianxinli; Zhu xi, Zhang Shi under the capital city of changsha yuelu academy lecture; Lee Fei, changsha (called tam states) year hunan conciliation, the late southern song dynasty, yuan soldiers in an attack on guarding city changsha 3 hopeless situation, bring the whole family 19th mouth people collective suicide, in order to show the valiant ones; Zeng guofan, hunan hunan assembly of people, the qing daoguang years one of the westernization movement leader, created the "xiang no of xiang army", was crazy to suppress the taiping rebels, after the defeat by twisting forces, but his way of life has always been talk of learning, by later generations, by income more complete works "once Wen Zhenggong; Wei yuan, from longhui, hunan, and puts forward "long skill with barbarians", the Lin zexu, supported by the 50 volumes "sealand disposition, known as the worlds first person, I opened my eyes XiangYin guo song-tao, hunan people, diplomat in the late qing dynasty, to the west in modern China sent the first permanent chiefs, during the missions (Singapore), access to public funds only pay to rent two, and said: "budget before the gentleman to remorse, unfavorable to blame others; hui is the gentleman to suicide, unfavorable in hopes to man", said.

Is engaging you see in front of the pavilion, there are "as whirlwind to heaven, to the party engaging" say, mean as natural began. Please note that the above couplet, top allied "day if sentient days also old," second line is "heart to the selfless heart wide". This is embedded word couplet, poem is orz. Did you see it, by the way, is the name of our scenic area "as", this couplet a cultivate ones morality philosophy in it.

Please look at the other side of the pavilion "chong DE", this plaque for Chiang kai-shek, "fresh call forth the past unforgettable a surprised noon dream, thousands of miles to see sunrise" according to legend for Chiang kai-shek, built for the 1946 memorial for those who died in the anti-japanese, also known as "the fierce pavilion". From September 1939 to December 1941, the Japanese aggressively attack changsha three times, in the ninth theater commander Sir Hsueh yueh as the main body of Chinas armed forces to take the back decisive battle "strategy, strive to resist. Three times in battle, the Japanese were losing from changsha. Changsha become resistance for five years in the history of world war ii hero city, become one of the main positive battlefield of the Chinese Anti-Japanese War stalemate. Because, as cabinet in changsha city high ground, have lost three times as one of the main platforms of our important department. Hero of changsha city undefeated to figure stands in front of the world, and majestic, magnificent ancient city wall, also became the pride of changsha people.

Now everyone viewed from the looks, is built in the Ming dynasty chongzhen years ago, has 400 years of history, as cabinet. Attic for a layer, when he first built qing qianlong built into two layers, in 1774 as a "ku" always read officer wang li degrees also made the repairing as pavilion "; As to the qing dynasty jiaqing years, your academy dean luo funding reconstruction, Ohio, south of the city is now everyone can see three layer, and increase the south and north two attached to the cabinet, make it more grand, magnificent; 14.6 meters high, is now the main pavilion two attached cabinet each 10 meters high, the entire attic imitation Ming and qing dynasties south garden architectural style, "not as pavilion, dont know the ancient changsha." Please follow me together pavilion to visit.

Main pavilion, a layer for the exhibition in one hundred, changsha, changsha one hundred history of the 20th century is shown. First of all, please see the heavenly heart pavilion overlooking a poem, the poem "tam states that" todays changsha. The poem are taken from the good county annals "(the original changsha, good two counties are divided into changsha, as pavilion is a good county), the author YuYi for Ming chongzhen years in Beijing took command, which can be concluded as cabinet as early as 400 years ago stand high above the city. Then take a look at the ancient changsha old topographic map, it is the long and narrow strip, changsha has a picture of a household name, popular pairs: "land and sea chau interstate system boat boat move motionless, as presently live pigeons fly cabinet did not fly", this amphibious continent is j, amphibious continent is about more than 5500 meters long, about 100 meters wide, is the changsha this special geographic landscape. Changsha geological structure on the basis of quartz sandstone, through all the year round external force, make a lot of sand and stone are gathered in the surface, thus changsha placenames origin in "long Fang Zhou, sandy land".

Main cabinet of the second floor has two large relief, one shows the late November 12, 1938, "Wen Xi fire", zhou enlai and then KMT chairman zhang zhizhong to attic inspect the scene of the disaster of hunan province, wuhan, the Japanese open the portal to southern China, Chiang kai-shek to defend the changsha lack of confidence; The order after the yueyang lost, zhang zhizhong in changsha "scorched earth" of the war of resistance against Japan, with their torches as cabinet, put a good carry of changsha city into a ruin, destroyed the city area of 90%, burned more than 3000 people, burns victims of nearly twenty thousand people, the city common people homeless, history says "Wen Xi fire", changsha which is listed as a world war ii one of the most serious city four great destruction. But less than three months, heroic unyielding changsha people and set up a small hut on the ruins of new changsha, with a burning desire to fight the Japanese again, make the Japanese admitted for the first time in all the way the successful cases of the Chinese people do not reproach. Second is shown in July 1930, the red headed by peng dehuai SanJunTuan armed attack changsha, in ShanTing victory stationed in the scene. Hunan liling people at that time li lisans adventurism authorized by the communist international, put forward the strategic thought of "armed to encircle the cities", after the general strength is too wide, the red army and take the initiative to leave changsha.

Why call this building as "pavilion"? According to ancient Chinese star like learning, heaven have 28 stars, including seven southern provinces as "the linnet", in its tail there is a main life "star" in changsha, and attic built after just on the "changsha star" in the sky, as it is the stars in the sky, therefore, formerly known as "star pavilion", is the star of stars, is the ancient worship god, stars "gv 10"; We all know that the ancients has always been advocating dao, original attic to worship the statue of Confucius, mencius and others, the moral "for Kong Mengchuan orthodoxy, for heaven and earth and heart", so the star of stars and change to the heart of the heart. Another story, the qing emperor kangxi years, emperor kangxi to changsha southern found changsha wooden house much more special, very easy to cause HuoHuan, to save the people in distress, and local officials in changsha, changsha is highest, feng shui, the best place to build such a disaster in the town of fire prevention, attic, said "the mind of" son of heaven. Written by scholars in the late qing dynasty Huang Zhaomei yunshan all eyes, all around of fireworks always concerned about "in the name of the union, better generalization for the cabinet in the first place.

Now you see, is the ancient city wall in changsha. In 202 BC, that is, the west five years, emperor gaozu Liu Bangjian han closed his eight major contributor to the king, the changsha Wang Wu rui, has formed ram changsha built the ancient city wall, according to the present 2200 years of history. In the Ming hongwu five years, that is, in 1372 AD, changsha command make Qiu Guang defence, content of the wall for masonry building, the purpose is to strengthen the defense, makes changsha is solid "citizen". Ming scored changsha yellow tiger rate army onishi, the wall had been destroyed; Qing shunzhi eleven years (AD 1654), seduction on the plains of hunan, in changsha, dismantle MingFan fu brick building the wall, to return to the old city walls. Two years qing xianfeng (1852 AD), the walls and damaged by taiping rebels, after successive hunan governor LuoBingZhang, Mao Hongbin repair reinforcement, such as design and additional battery around, the ancient city wall to a pattern of arch ring type in Minnesota. Original ancient city wall is 8.8 kilometers, the north and south long and narrow strip, in 1914, the kuomintang government in order to repair the ring road, retain only 251 meters at present this period survives, as an important witness of changsha history development.

Please look the direction of my finger, this is an important component of the ancient city wall in changsha - "around", also known as the barbican. As the name implies, named after the deep shaped like a half moon, is an ancient riot police, according to the place and the battery. It usually consists of two parts, the long-range artillery is placed above, the following placed close to Tom. In the city as well as storage of ammunition and food with warehouse and the secret to the outside, it are of great value to the research of ancient Chinese military fortifications. Interested friends can visit it.

Tourists friends, everybody in the official kilns are everywhere on the wall. The brick kiln with Ming and qing dynasties, which was the ancient brick factory brand, another is "responsibility" for the Great Wall brick sample.

Now watch, please "changsha fire" phantom imaging, said it was just introduced in 1938 "Wen Xi fire".

Occurs under the ancient city wall of the most famous battle, is "the duke guan war changsha". Chibi war, zhuge liang detachment of the will, and enterprising lingling, guiyang, wuling, changsha county. Guan yu at the gates in changsha war ShouJiang huang zhong, alternate admire: each a 50 rounds the first world war, regardless of the outcome; World war ii, the duke guan "knife meter" and huang zhong up, close the second brother to win and aboveboard, so put huang zhong; Three wars huang zhong cheat, go back to the GuanYuFang three arrows, the first two arrows to close the second brother, also Huang Zhongfang is empty of arrows, in return for first dont kill the grace of huang zhong only shot at guan yus head scarf, this time to turn off the second brother know huang zhong, frighten when hands are off, so today changsha and "fishing knife river". Back to changsha after the satrap han xuan yi huang zhong collaboration, will launch him beheaded. Saved huang zhong wei, han xuan, han xuan for wei, deliberately put the two boots the south and north two places, so today, changsha, and "south, north to take off the boots. Wei yan see through the trick, grasp its kill, the changsha has given "idle lake" (thorn Han Hu). After Wei Yanxian city; Huang zhong home anyway, guan yu, please visit to surrender.

To this end, the interpretation of good, I thank you for your support for my work, I wish you all a pleasant journey, bon voyage!

大家好!旅途劳顿一路辛苦，首先欢迎各位来到灵山佛地九华山观光礼佛，我叫王萍，大家可以叫我小王或王导，是安徽旅行社的一名导游，请允许我代表我们旅行社及其本人和司机向各位致以最真诚的问候，愿九华山所供俸的大愿地藏王菩萨保佑各位合家安康万事如意有求必应!我小王能够在茫茫十多亿人海中与各位相逢这是一种缘份，以九华山的说法这是佛缘，所以我非常珍惜这段缘份，会尽心尽力的为各位服务，如果各位有什么问题尽管向我提出来，我将在我的权利范围之内尽我最大的努力为各位解决，让各位在九华山玩的开心，游的放心，这也是我最大的心愿，预祝我们有一次安全、顺利、满意、愉快的九华之旅。九华山是中国佛教四大名山之一，它以佛教文化和绮丽的自然景观为特色，是首批国家级重点名胜区之一。在20xx年时荣获国家AAAA级旅游区，全国文明旅游示范点。它与清凉佛国五台山、光明佛国峨眉山、海天佛国普陀山并称为中国四大佛教名山。

九华山位于长江下游南岸，安徽省的西南部，北临长江、南望黄山、东靠太平湖、西接池洲市，景区总面积120平方公里，山上最高峰十王峰，海拔1342米。九华山峰气势雄伟，宋王安石赞誉“楚越千万山，雄越此山兼”，九华山古名陵阳山，唐朝以前以“此山奇秀，高出云表，峰蛮异状，其数有九”故名“九子山”。唐天宝年间(736-756年)，诗人李白曾三上九华，先后在《改九子山为九华山联句》和《望九华赠青阳韦仲堪》两诗中，写出了“妙有分二气，灵山开九华”、“昔在九江上，遥望九华峰。天河挂绿水，秀出九芙蓉。”等名句，在诗中他把九子山的九太主峰，比作盛开的莲华。因古汉语中“花”通“华”。于是在天宝十三年(752年)，九子山更名为九华山，山名一直沿用至今。

九华山灵秀的自然景观瑰丽，境内奇峰峭石、飞瀑流泉、竹海松涛，清幽秀丽，漂渺奇异，春日，满山芬芳、百鸟合鸣;夏日，佳木繁荫，谷风清凉;秋日，风霜高洁，别有情趣;冬日，琼楼玉宇，超然空灵，给人以“四时之景，而了亦无穷”的感觉。

九华山不仅以奇峰峭石、飞瀑流泉清幽秀丽的自然美景而闻名。更是以“地藏菩萨道场”而著称于世，然而最早在九华山进行的宗教活动并不是佛教，而是中国土生土长的道教。早在西汉元时五年(前11-前120xx年)九华山就有道场建立，并列入道教“七十二福地”里的“三十九福地”。东晋隆安五年(401)天竺国(今印度)僧人杯渡锡九华初建茅庐，到了唐开元年间(720xx年)新罗国[今韩国]僧人金乔觉，于24岁渡海来唐，他云游了许多名山大川，到过南京的宝华山、贵池齐山等，最后他来到九华山，见九华山秀丽、清幽便决定留在山中求法修道。金乔觉在九华山苦修了75年，于唐贞元十年[794年]农历7月30圆寂，寿止99岁，佛弟子依照浮屠之法将金乔觉盖缸三年，三年后开缸发现他遗体绵软，脸面如生，骨节转动有如金锁般响声。各种迹象与佛经上所说的地藏菩萨极为吻合，众僧认为金乔觉就是地藏菩萨的转世，因金乔觉俗家姓金，佛教徒们便尊他为“金地藏”，其肉身在九华山神光岭上的肉身宝殿里供奉，后经历代君工的推崇香火逐渐兴旺起来，到了明、清两代更是鼎盛，当时全山有寺院达300多座，僧尼达5000余人，香火之盛甲天下，素有“东南第一山”“莲华佛国”等美誉。

在期间由于政局动乱，在极左思想总冲击下，有的寺院被拆毁，有的年久失修倒塌，有的被占用，在“破四旧，立四新”的浪潮中，不少僧尼被迫还俗和外流，自1984年后，中央落实宗教政策之后，祗园寺恢复了丛林，提倡信仰自由，僧人当家作主，调动僧尼“自己管自己”的积极性，推动弘法利生事业。目前九华山现存寺院99座，其中96座寺院为全国重点寺院，分别是:化城寺、祗园寺、甘露寺、百岁宫、肉身殿、上禅堂、旗檀林、天台寺、慧居寺，僧尼达到千余人。九华山寺院建筑风格独特，九华山属花岗岩山地地貌，地形的复杂，建筑用地狭窄，因受地理气候环境因素的制约，山上寺院的建筑改变了传统的形式，因地制宜，布局灵活，以悬崖峭壁，巨岩山洞或自然起伏的台地山坡为基础，巧妙地运用不同规则的地形，精心构筑富于空间变化，层次分明，外观峻险古朴，内部则曲折迷离，多数寺院于民居相连，游人很难分辨，体现了僧俗共修，古人曾赞道“九华一千寺，撒在云雾中”。

九华山以他独有的佛教文化著称于世，除其供奉的地藏菩萨确有其人外，不腐肉身更使九华山名声大振，从唐至今，先后共出现了十五尊真身，不幸时被毁九尊，现今保存6尊无瑕、大兴、慈明、仁义、明净等真身，有僧有尼，数量之多实为罕见，九华山地处长江南岸，气候温和土地湿润，为什么这此僧人圆寂后遗体不腐呢?目前尚无科学诊断有待于后人揭开神秘的面纱。

九华山物华天宝，特产丰富，有香菇、木耳、石鸡、九华毛峰、黄精，其中九华毛峰又名“地藏茶”，属高山云雾茶，细如雀后，形如佛手，汤色黄绿清亮，香气持久，相传由金乔觉当年从家乡新罗(今韩国)携来茶种，种在神光岭上，长年云雾滋润，茶叶殊佳，是九华山最古老的佛茶，1920xx年曾获巴拿马万国博览会金奖，如今九华山茶厂采制的各种名优绿茶，因其价廉物美而供不应求。“黄精”是一种中草药，吸取黄土之精华，一年长一节，十年一尺，实为罕见，据《本草纲目》记载，黄精又名鸡头参，太阳草，主要有补血补肾、治高血压及排毒养颜，据考证九华山的真身菩萨生前常以采黄精充饥，苦心修行，唐代杜甫诗曰:“扫除白发黄精在，君看他年冰雪融。”可谓是“北有长北山人参，南有九华黄精”，是赠送亲友之佳品。

各位!快到九华街之前，我把一些注意事项对大家说一下，由于九华山地处皖南山区，各方面条件有限，宾馆的硬件设施还未达到标准(如冬天冻水，夏天停水，旺季房间紧张等)，但是酒店的服务卫生请大家放心，多数酒店都依山势而建，山上长年云雾笼罩，一年之中有一百八十天是雨水天气，房间内相对来说潮气比较大，请各位多多谅解了。请在旅途中牢记，1、走路不观景、观景不走路，安全第一;2、进入猴群区不要逗玩猴子，以免被猴子袭击。进寺院时请注意:1、寺院的门槛不能踩，也不能坐在上面;2、法器和佛像不能随意摸，殿内禁止摄影拍照和大声喧哗;在敬香时，随时留意香火，注意防火;如果您在我们安排的行程外自由活动的话，请您记好下榻酒店的名称和方位，贵重物品保管好。好啦!现在我们已到了下榻的酒店了，请各位拿好自己的行李物品进房，半小时后在大厅集合，午餐后正式开始我们的九华之旅，最后预祝各位九华之行圆满开心!!!

大家上午好，欢迎大家来到我a们美丽的安庆，在这里我们代表我们天柱山光大旅行社及我本人对大家的到来表示热烈的欢迎，我是大家本次安庆天柱山之旅的导游__，你们可以叫我小__或者__导都可以，如果在行程大家有什么需要只要是合理而又可能的，您尽管和__说，那么小_我尽可能的满足大家，预祝大家本次旅途开心而来满意而归。

现在我们脚下的这片热土正是历史悠久人杰地灵的安庆了，安庆位于安徽省西南部，长江下游北岸，与湖北、江西毗邻，介于东经115°46-----117°44,北纬29°47--31°11之间。安庆是长江北岸著名的历史文化古城，因公元前106年汉武帝南巡至此“作盛唐枞阳之歌”而得名“盛唐”。又东晋诗人郭璞说“此地宜城”，故别称“宜城”。安庆之名始于南宋绍兴十七年(1147)意思是“平安吉庆"。康熙六年(公元1660年)康熙皇帝把江南省左布征史司境内的八府五州合并，取就“安庆”和“徽州”两府首字的合称得安徽，又因为安庆境内有座皖山(天柱山)，又有皖河绕流其间，春秋时期这里曾有过一个皖国，安徽简称“皖”即出于安庆，清乾隆二十五年(公元1760年)至民国二十六年(公元1937年)，为安徽省会所在地和安徽省政治、经济、文化中心，因此，安庆被称为：安徽之源。

安庆市现为皖西南的中心城市，辖1市7县3区，人口600万，总面积1.53万平方公里，其中城区面积566平方公理，境内山地、丘陵和洲圩湖泊各占三分之一。安庆属亚热带沿江季风性湿润气候，四季分明，农业和渔业占较大比重，是著名的"鱼米之乡"。同时他还是国家一级口岸，在长江十大港口中占第四位，可常年通航5000吨级货轮和万吨油轮;合九铁路贯穿境内5县(市)，与大京九铁路相连，安庆民航已开通北京、广州、武汉、厦门等航线。安庆现已形成水陆空齐备、四通八达的交通网络，为广大旅客、游客提供了极大的方便。安庆式业结构齐全，工业具有一定基础和规模，以石油化工、轻纺食品、建筑材料、机械电子为四大支柱工业。无论从经济、政治还文化上看，安庆不光在安徽的历史上还是中国的历史上都有着非常重要的地位。安庆是中国较早接受现代文明的城市之一。1861年，曾国藩在安庆创办的安庆内军械所，云集了诸如徐寿、华衡芳、李善兰等中国一流的科学家，制中国第一台蒸汽机和第一艘机动船就是从安庆的港口开出去的。安徽的第一座发电厂、第一座自来水厂、第一家电报局、第一个图书馆、第一所大学、第一张报纸都诞生在这里。这里是统治清朝文坛200余年桐城文派的诞生地，明清两代，有“天下文章看桐城”之说!涌现出了如方苞、刘大魁、姚鼐这样的文化名人，新文化运动先驱、中国共产党的第一任_陈独秀，章回小说家张恨水、两弹元勋邓稼先、“杂技皇后”夏菊花、将军外交家黄镇和佛教领袖赵朴初等都生长在这片热土上。清乾隆年间，发源于皖鄂交界一带的民间采茶调传至安庆市后与本地方言相结合，经黄梅戏表演艺术家严凤英等老一辈艺术家的继承与发扬，逐渐成为蜚声海内外的剧种一一黄梅戏，《天仙配》、《女驸马》等著名曲目脍炙人口，深受海内外广大戏曲爱好者的喜爱，也就是在这个时候安庆的三庆、四喜、春台、和春四大徽班晋京演出，深受京城皇族及百姓的喜爱。徽班领袖程长庚融昆曲、汉调等剧种之长，创造了国粹艺术——京剧，而被誉为“京剧鼻祖”，所以我们安庆可以说事宜个名副其实的戏剧之乡。

安庆还是中华禅宗圣地。东汉初年，佛教传入中国。至唐宋年间，禅宗成为中国佛教的主流，中华禅宗开山鼻祖二祖慧可受达摩心法只身南下司空山，开宗立派，三祖僧璨完成了禅宗的理论体系。至今安庆境内仍留有二祖禅堂、三祖寺和迎江寺等诸多的佛教活动场所。

安庆不仅有悠久的历史，灿烂的文化，而且境内遍布名山秀水、名胜古迹。有：国家级风景名胜区天柱山，国家重点文物保护单位、国家级自然保护各1处。另有省级风景名胜区6处、省级文物保护单位47处、省级历史文化名城3座丰富的自然景观和人文景观，加上优越的地理位置、便利的交通网络，使安庆作为一座新兴的旅游城市，有着广阔的发展前景。

好了，经过小_我这样一说大家现在应该对我们安庆有个简单的了解了吧，我们现在经过的是安庆经济开发区，这边也叫光彩大市场，它建于1992年，一些大型外资、国有企业都已经进驻了这里，如总投资1300万美元的中日合资汽车活塞厂，中德合资汽车转向节厂等，现在我们经过的是湖心中路，这两边分别是市区内老百姓们活动的两个重要场所，左边的这个公园叫菱湖公园，它是一个完全开放是公园，每当炎炎夏日傍晚十分，市区的老百姓总是喜欢到这里来走走，晚风从湖面上徐徐吹来格外凉爽，兴致来了还可以朋友对唱两段黄梅戏。右边是莲湖公园，在20__年以前还是需要收费的，不过现在也是全权对外开放的了，里面有邓石如的碑馆、黄梅阁、动物园、盆景园等，与莲湖公园只有一墙之隔的就是安庆最高学府——安庆师范学院，前安徽大学的旧址所在地，在校园内有安徽省第一所高等学府敬敷书院，它也是清代安徽办学规模最大、时间最长、层次最高的官办学院，始建于清顺治九年(1652年)，后来先后更名安徽大学堂、安徽高等学堂、安徽陆军小学堂等，同在校园内的还有建于上世纪三四十年代的国立安徽大学的主教学楼，由于它的墙壁是由红砖砌成故名“红楼”，解放后老安徽大学校址迁往合肥，红楼就留在了现在的安庆师范学院的校园境内了，著名的学者朱光潜、周建人、郁达夫等人都在里面执教过，虽然经过了近一个世纪的风风雨雨，可今天的“红楼”不光可供游人们参观，至今还坚守的为师院教师们办公的重要场所之一。如果大家有兴趣有时间不妨也去走走看看。

除此之外市区内还保留了大量的文物古迹如：原安徽省立图书馆旧址—谯楼，位于任家坡的太平天国时期英王陈玉成的英王府，德宽路由两江总督曾国藩创办的内军戒所，位于天台里的世太史第赵朴初故居，倒八狮街的古牌坊等等不知不觉我们已经来到了人民路，在安庆人民路被认为是横贯安庆城区最漂亮的一条繁华长街，全长七华里，现在的人民路路面宽广，高楼林立，世界上两家最大的快餐店肯德基和麦当劳都在这条路上，全国各地的名牌服装店在这里几乎都可以找的到，每天晚上都是门庭若市的黄梅戏会馆、安庆邮电总局、安庆移动公司和一些大型的购物超市也都是坐落在这条路上，每当入夜华灯初放的时候这里更是另有一番迷人景色，这也是我们安庆现代居民最引以为豪的一条长街了。除了繁华的人民路，纵横在老安庆城内的百年老路还有许许多多，这些印证一个城市发展的老路里，属多的还是以人名命名的路比较多，如吴越街，这是纪念在1905年为刺杀清朝政府五大臣出国考察而牺牲的桐城革命党人吴越的，还有孝肃路，全国的城市里面有孝肃路的可不少，“孝肃”是包拯的谥号，难道是我们安庆的这条孝肃路也是为了与包拯有关吗?事实不是这样的，早在上个世纪20年代安徽省建设厅厅长程振均为安徽公路建设四处奔波，最后积劳成疾而病倒，这条路就是借“孝肃”两字来赞誉他的政绩的，像这样的路还有玉琳路、德宽路、程良路等等。

现在小_带大家来到的就是蜿蜒中国千余里的长江安庆段的大堤上，放眼望去烟波浩渺，江的对面就是九华山所属地的池州市地界了，说到安庆港可追溯到19世纪的六七十年代了，当时上海为了接运李鸿章的7000淮军特意雇佣了7艘英国的轮船，开到安庆老城的江面上，平均每周三次，在相当厂的一段时间内，这里是安庆和外界的重要纽带，不远的地方看到的那座大桥建于20__年，它就是安徽的第三座长江大桥—安庆长江大桥，总投资13.25亿元，全长5985米，其中主桥长1040米，宽26米，桥面为双向四车道，桥下能保证5000吨级的货轮长年通航，它是安徽省第一座钢箱梁斜拉桥，其实早在1919年孙中山先生就在《建国方略》中提出修建安庆长江大桥的伟大构想，但是由于种.种原因知道20__年的10月1号它才正式通车，安庆人期盼的多年的愿望终于实现了。那么现在大家带好自己的贵重物品随我去参观千年古刹——迎江寺吧。。。。。。

华西村参观学习考察报告

有最新消息说,"共同致富"的江苏省江阴市华西村,200*年,全村集体资产已达30个亿,人均资产已超百万,销售额已达300个亿.

XX年3月24日,笔者随中国教育服务中心组织的学习团队,拜访了这久负盛名的"社会主义新农村".半天多的时间里,我们登百米金塔览胜"大华西";入室考察"小华西"普通农家;"走华西路"参观展览;在"人民大会堂"听吴仁宝老书记报告,观看文艺演出;徜徉"世界公";流连忘返于高科技生态园;还在"特色餐厅"享用了"天下第一村"的待客饭菜……在华西,笔者身临"人间天堂",耳闻目睹令人怦然心动者,不胜枚举,特简要报告如下.

华西农庄赛天堂

汽车一入村,导游员就指着幢幢高档次的别墅式楼房介绍说,这已是第6代村民住宅,都是欧式建筑,门前都有游泳池,面积在400到600平米之间,家家至少有一辆轿车,最多的有四辆……这只有在都市小区才能见到的豪华气派,一下子就勾起了笔者更为浓厚的"探秘"欲望.

参观的第一个项目是"登塔观景"."华西金塔"号称百米高,7级17层,占地3600平方米,雄伟壮观,是集餐饮,娱乐,休闲,观光于一体的多功能综合大楼,是华西标志性的建筑.我们乘电梯直达15层,只见大厅装修金碧辉煌,党和国家领导人的题词,现场照片等琳琅满目.厅外四周回廊环绕,扶栏远眺,华西村景色尽收眼底.从导游那里得知,楼南那数百幢清一色的三层"别墅",居住着原华西村350多户村民,现叫"小华西".远处的厂区是华西村的工业区.导游指着一幢老式四层小楼介绍说,那就是老书记吴仁宝的家,他坚持"不拿全村最高工资,不拿全村最高奖金,不住全村最好的房子",至今一家26口人,没有一人住村里最好的房子.塔的西边还有八座十层左右高的"金塔",导游说,那里面有的是住户有的是宾馆有的用于办公.往北一点的广场连接一条公路,路北一字排开足有1000延长米的临街高楼,导游介绍说,来华西村打工的有六千多人,那是他们居住的公寓之一,附近还有供夫妇打工者居住的"鸳鸯楼".北侧山前有很大一片民居楼房,还有厂房和耕地.据介绍,那就是华西新兼并的16个邻村,合在一起叫做"大华西",全村面积由原来的0.96平方公里扩大到30平方公里,人口达3万多人.北面砂山和龙溪湖建有"世界公园",遍布着国内外著名亭台楼阁,桥梁等的仿造品.导游指点着山上山下,依次介绍了天安门,百米长城,悉尼歌剧院和巴黎凯旋门等微缩景观.笔者环顾四周,只见绿树红瓦交互掩映,一派赛过富庶城镇的景色,品味着导游所说,北边的田野是"粮仓",南面的工厂像"钱庄",中间的村庄赛"天堂",不胜感慨.

这"天堂"在参观农舍时进一步得到了验证.导游解释说,每年华西村接待游人百万之多,去年"红色旅游",来的人多,今年"建设社会主义新农村",来的人更多了.所以提供参观的住户不能固定,主要是选择那些有老年人在家的轮流承担.随着导游走过一段仿造北京颐和园的"千米长廊",来到了房前屋后都有花草树木的"别墅"区.一位衣着十分俭朴的老汉在一楼迎接我们,看着装修摆设远胜于星级豪华宾馆的几个厅室,看着与室内相连的宽敞车库,参观者不禁发出阵阵啧啧之声,有位老兄竟然抚摸着一把雕刻精致的椅背忘情地赞叹:"哇,都是红木的!"导游介绍说,这一片都是600平米的住房,在华西,像这样拥有等离子彩电,中央空调和高档用品的非常普遍.村民一般年收入在数万元左右,最"穷"的家产也有百万元,但最富的不超过千万,至今还没有千万富翁.我问这产值是否包括房子,导游笑了,说华西村所有的房产都是集体所有,住600平米还是400平米,是村里根据职务,贡献等条件分配的.华西村民的收入主要有三个来源:一是共产主义的按需分配,每个村民至少每年都可以分到3000元左右的福利;二是社会主义按劳分配;三是初级阶段的资本分红.在处理积累与分配的关系上,华西村一直坚持"少分配,多积累;少拿现金,多入股"的原则,工人每月只领部分工资,其余存在企业作为流动资金,到年底一次性兑现;奖金通常是工资的三倍,也不发给职工,而是作为股份投入企业,第二年开始按股分红……导游还介绍说,华西村已实现了"八有八不","八有"即"小有教"――从幼儿园到中学提供学费,考上大学,自学成才的都给予奖励;"老有靠"――男55虚岁,女50虚岁享有退休保养金,最少的每月360元;"房有包"――民房由集体承包建筑;"病有报"――人人有定额医疗费,工伤全报;"购有商"――村中有商场;"玩有场"――各种娱乐场所;"餐有供"――有各类档次的餐厅;"行有车"――外出办事有轿车,去上海,苏州,无锡有专车."八不"即"吃粮不用挑"――集体送粮到户;"用水不用吊"――村里有自来水厂;"煮饭不用草"――家家有液化气;"便桶不用倒"――户户有抽水马桶;"洗澡不用烧"――热水管道通到户;"通讯不用跑"――家家有电话机;"冷热不用愁"――夏天有空调冬天有暖气;"雨天不用伞"――长廊基本环通全村.导游说,有一个美国人参观后说:"这样的社会主义,我们也要!"

共3页，当前第1页123

员工职场应酬礼仪须知

应酬是我们工作中常有的事，那么你们知道身为一名员工在职场上如何应酬吗?下面是第一范文网小编为大家整理的员工职场应酬礼仪须知，希望能够帮到大家哦!

员工职场应酬礼仪须知

1、首先，当然要和领导沟通一下，参加这个酒桌目的是什么。领导希望你做什么，明确自己的职责，只是简单的吃吃喝喝，还是要谈生意，出席的人都有谁?

2、问清场合，衣着得体。无论是正装还是休闲装，都要保持整洁。乱穿衣服是老板的特权，不要随意模仿。

3、保持自信。这就像你小时候大人带你去亲友家串门，见了生人只要大大方方的，爸妈就会觉得有面子。

4、开场暖场。客人到齐，第一波凉菜上来之后，就标志着酒席的正式开始了。切记这时不要自顾自就开始动筷子了，若你不是领导，请等待领导即兴说几句，待他或她宣布开始的时候，你才能开始。若你是领导或者饭局的组织者，要么然主动号召大家，要么然说几句话暖场，请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。

5、餐桌上做好服务的角色。刚到餐馆，要注意有没有洗杯子的茶水，给领导先添洗杯子的茶水，等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来，把菜单递给客户和领导，然后再给领导和客户的杯子添上茶，同时让服务员收走洗杯子的水。千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。

6、饭菜到的时候，无论有多饿，千万别第一个动筷子，把饭菜转到客户和领导面前。汤和饭到了的时候，主动给饭桌上的客户盛。

7、永远不要抢话。尤其切忌打断老板或客户的话，宁愿安安静静坐一晚上，也不要瞎出风头。适当的时候需要帮老板圆场，拍客户的马屁，但都别强求。

8、提前准备好几个段子。或者和行业有关，或者和社会热点有关，需要时见缝插针，调节气氛。也可以深入研究一下行业内的重大新闻，精确掌握事实和数据，有人聊起时从容不迫地讲出来。大人物往往没有时间掌握细节，有时会很感兴趣，还对你刮目相看。

9、如果确实需要喝酒，不要扭扭捏捏。酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人，而是推三阻四的人。你越是不喝，最后下场越惨。如果觉得酒量快到了，就中途溜去卫生间。

10、不抢酒。一般情况下，当凉菜上齐，大家都吃了些东西以后，敬酒就算拉开了序幕。但是不要急着表现，要先等你的领导和客人的领导互相敬过酒之后，逐级而动，等到了你的这一级别，你才能开始敬酒。

11、不卑不亢。敬酒的姿势也有一定讲究，端起酒杯(比如啤酒杯)，右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，请不要放太低，不然叫底下的人会很难做。另外要记得，敬酒的时候可以多人敬一人，但不可一人敬多人，除非你是领导。

12、不胡乱替酒。自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

应酬时的六大说话技巧

含蓄

在应酬时，运用含蓄的语言是最常见的一种方式。它不像直说那样浅露时一句含蓄的语言能使双方在笑声中相互理解和感到愉悦。

作家冯骚才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们谈话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上床在上面乱蹦乱跳。如果直截了当地请他下来，势必会使孩子的父亲产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯蹬4‘便说了一句含蓄的话：“请你的儿子回到地球上来吧[”那位朋友说：“好，我和他商量商量。” 结果既达到了目的，又显得很风趣。

明贬暗夸

有一天，一个富翁为母亲祝寿。特意把江南才子唐伯虎邀来绘回题诗。

虎挥毫落笔，顷刻问就画成了一幅《强桃献寿》图。

接着又信笔写下一句话，并高声念道：

“这个老妇不是人。”

此语一出，举座皆惊。那位富翁以及他的儿女们也都非常愤怒。

不忙，又写下了第二句话，并继续高声念道：

“九天仙女下凡尘。”

这一下，富翁和他的儿女们转怒为喜，四座宾客也部赞不绝口唐伯虎又写汽了第三句话：

“儿孙个个都是贼。”

这又一次把大家惊呆了，富翁一家也怒形于色。他们正想发作，唐伯虎的第四句又出来了：

“偷得蜡桃献寿星。”

这四句话，形成了一首诗，众人惊叹不已，富翁合家欢喜极了。

唐伯虎的四句诗正话反说。反话正说，一正一反、句句扣人，而且还让众宾客和富翁一家一会儿惊，一会儿喜，一会儿怒，一会儿乐，产生了极佳的效果。

随机应变

会灵活运用说话艺术的人，懂得随机应变，从而能化解尴尬的局面。

有一位先生很烦太太的一个朋友常来家里东家长西家短的唠叨。一天这人又来了，先生避到楼上去，几个小时过去了，他从楼上大声喊道：“我说啊2那个爱搬弄是非的长舌妇走了没有?”太太吓了一跳，先生怎么这么鲁莽?正不知如何是好时，忽然灵机一动，赶紧大声说：“那个长舌妇早就走了，现在在这里的是林太大。”

巧提问句

应酬中，在众人面前出错有时是难免的，遇到这种情况，可以利用疑问句来结束这种难堪。积极地弥补过失，维护自身形象。

那年，美国总统尼克松访问苏联。有一次在苏联机场，飞机正准备起飞，一个引擎却突然失灵。当时送行的苏共中央勃列日涅夫十分着急、恼火。在外国政界要人面前出现这种事情是很丢面子的。他灵机一动，指着一旁站立的民航员长问尼克松总统：“我应该怎么处分他?”

勃列日涅夫这一问既可以暂时缓解自己的尴尬，又等于给尼克松总统出了一道不大不小的难题，如果尼克松答得不巧妙，苏联人也可以借机让尼克松也出点丑。

“提升他，”尼克松总统很轻松地说，“因为在地面上发生故障总比在空中发生故障要好*”尼克松话语一出，大家都笑了。

用愉快的语调沟通

在应酬中要常说下列句式： “我很高兴见到你……”, “我很高兴你讲的……”句子中的“高兴”强调了自己的感受，确保了正确的沟通。

一旦开始了感性交谈，你要使自己的脸部表情、手势变得更有人情味，就要主动调整自己的动作、表情与感性交谈同步，声调要坚定、自信，目光要正视与你说话的人;身体要放松，并辅以大量的手势姿态。激昂的情绪表达，会使你白我感觉很好，因为情绪的表达与刺激增强了脑部的激昂作用，使你成为一位较调昂的人。同时它也抑制了集中在脑部的焦虑，使你的焦虑感减轻;焦虑减轻之后，你便能更完美地表达你的感受了。

选择好的话题

应酬中可谈的话题是很多的，诸如自己的经历，往日的生活追忆，每日托纸、杂志、广播、电视中的新闻和趣闻逸事都可以作为谈话内容c不过在谈论u;要注意彼此对同一话题的态度，注意协调谈话内容的需求。自己感兴趣而对方不感兴趣的话题应该少谈，比如你对一位老者大谈时下的流行歌湘，可能对力的锣兴很快就变得索然。

另外，对方有兴趣而自己没兴趣的话题要视不同情况而定，如果对方是上级、客户等，你要学会忍耐迁就，在话锋转换或谈话间歇的当口可以借题发挥在无意中转换话题。如果谈话内容是双方都感兴趣的，就应该注意不要轻易脱离话题，以便尽兴交谈。

不管是你不是一个领导，以上这些日常交流中的沟通技巧对于大家来说，都是很实用的。良好的说话沟通方式，可以改善别人对你的印象，也利于自己的交际处事，更能帮助我们保持心理健康。

八一建军节到了，为了纪念这一特殊的节日。我们和徐老师一起来到了北海舰队某部。迎接我们的军人并没有想象中那样的彪悍严肃，反而很是和蔼可亲、平易近人但又不失严谨求实，严守纪律的军人风范。

进了大院，的感觉就是四个字“干净整洁”，绿化也非常好。道路上十分的干净，可能因为刚下完雨，小草、树叶都绿的出油了，再加上被修剪的非常美观的树木，在道路的两旁就如站着整齐的军姿的军人在欢迎我们一样。

我们先是来到了部队的餐厅。里面一样是延续了外面的“干净整洁”，凳子都推到了桌子里面，在桌子的中央放着豆腐乳，老干妈这些下饭的东西，但也是有数的，每桌三瓶。厨房里的色系是银色的，炊事人员将那些厨具、柜子擦的发亮。厨具什么的摆放的井井有条。之后我们又参观了会议室和宿舍。

会议室除了干净整洁，有许多奖状和奖杯外，最瞩目的就属墙壁上的一幅幅字画，让部队更增添了不少文学气息和中国风。

原来还沉浸在“我军训和学农的时候内务整理的真不错”的自我感觉良好中，但看过他们的内务才知道什么叫做金字塔的塔基和塔尖。叠的被子就像是用刀子修出来的豆腐块，床单和被子就如刚刚下完堆起来的雪一般。

参观了这一圈，聆听了队长的介绍和讲述，我更进一步感受到了军人们身上一丝不苟的习惯，严于律己的品质。他们为了保护我们的安全，尽管会有危险，却依然与最亲爱的亲人分开，依旧还是来到了部队。

洪水、爆炸、地震……这些危及人类的灾难永远都是军人们冲在最前线。所以说军人是最可爱的人，最伟大的人!这样的人，怎能不值得我们尊重、敬佩呢?

今天中午在辅导员翁老师的带领下我们金融和证券三个班的就业小组代表去参观了兴业银行的客户服务中心。翁老师为了解决我们交通不方便的问题特意向学校申请了校车，为我们参观提供方便。

兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，兴业银行上海客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在上海，定位为中高端客户服务中心，集中受理贵宾客户的业务咨询与服务。

我们这次的活动由兴业银行的客服人员和培训人员带我们进行参观并为我们进行讲解。一进入办公楼我就一种特别干净的感觉，很整齐很舒服，也许是做客服的需要，所以也比较安静。在他们办公区的走廊上都贴着他们平时活动的照片，有生日会、春游和公司组织的一些小型活动的照片，看着这些照片可以感受到他们平时的工作和生活是什么样的一个状态。走进客服区，感觉平时在电话里才会听到的声音此时就在自己的身边，每人一个自己的独立隔间，一台电脑、一个耳麦和一部电话，简单的工作设备却体现出不简单的工作内容。

可以想象在我们遇到相关困难时的这一通电话是多么让人安心，听着那镇静的声音，有条理的为你解答问题，以前觉得客服的工作性质没有什么挑战性，也就是接接电话，平时是很闲的，但今天看到大家的工作面貌让我以往对客服的看法有所改变。为了缓解大家的工作压力与疲惫，公司还特别贴心的为员工们设置了休息区，有电脑，书籍等，将来还会有电视机等供大家消遣的设备。参观过后我们在兴业银行客服中心的牌匾前合照。

之后客服中心的工作人员就对于客服中心的发展历程、方向与薪酬等方面为我们进行简单地介绍。听着工作人员的讲解就觉得干客服的就是不一样，说话不仅有条理而且声音甜美温和，给人一种一听到她说话就需要安静的感觉。对于客服中心对于应聘者的学历要求没有特别严格，如果只是做客服代表大专学历就够了，但为了以后的发展有本科毕业证书是最好的参观银行学习心得体会5篇。对于培训方面，需要三个月的培训期，当然，在这段时间客服中心也为培训者提供食宿方面的支持。

经过一个多小时的参观了解，我们大家收获很多。首先就是又多了一次就业机会，其次就是对客服这个行业有了新的了解，最后就是对兴业银行有了一个简单的了解。值得一提的是，有一位翁老师带的学姐就在兴业银行的客服中心工作，现在已经开始带学徒了，是很优秀的一位学姐，也是我们学习的榜样。干一份工作就要有对这份工作应有的热情，这样才会在这个岗位上有突出地表现。我们以后不管做什么，都抱着干一行爱一行的心态，这样才会有好的发展。

乌飞兔走，白驹过隙。我们到学校的时间快2年了，我们不仅额到了想要的知识，而且根据教学计划的安排，于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麦积山风景名胜区进行专业方面的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂。这段时间在我的生命中将和我学习的时光一样重要，是我走向复杂社会的开始。

麦积山风景名胜区在西秦岭北支脉的东段,总面积215平方公里,包括麦积山、仙人崖、•石门、曲溪四大景区和街亭古镇。其中,以麦积山石窟最为著名。麦积山为典型的丹霞地貌,因形如农家麦垛而得名,山崖拔地而起,山势险峻,周围绿树成林,环境清幽。西汉末年,麦积山已成为天水名将隗嚣的避暑宫。十六国后秦(公元384-420xx年)时期,始修凿石窟,后经北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多个朝代,1500多年的开凿重修,已成为我国著名的大型石窟群之一。

麦积山,又名麦积崖。区内松竹丛生,山峦迭翠,周围群峰环抱,麦积一秀崛起,古称“秦地林朱之冠”,是我国秦岭山脉西端小陇山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火车站三十公里。

麦积山山高只142米,但山的形状奇特,孤峰崛起,犹如麦垛,人们便称之为麦积山。山峰的西南面为悬崖峭壁,著名的麦积山石窟就开凿在这峭壁上,有的距山基二三十米,有的达七八十米。在如此陡峻的悬崖上开凿成百上千的洞窟和佛像,在我国的石窟中是罕见的。据史书记载,麦积山石窟历史上虽遭多次地震、火灾的破坏,仍保存窟龛221个,泥塑、石刻7800多件,壁画1000多平方米,北朝崖阁8座。麦积山周围风景秀丽,山峦上密布着翠柏苍松、野花茂草。攀上山顶,极目远望,四面全是郁郁葱葱的青山,只见千山万壑,重峦叠嶂,青松似海,云雾阵阵,远景近物交织在一起,构成了一幅美丽的图景,这图景被称为天水八景之首的“麦积烟雨”。 麦积山风景名胜历史悠久，人文景观与自然景观交相辉映。内有先秦赢非子的牧马滩、西汉的避暑宫，始建于东晋十六国时期的麦积山石窟等众多文物古迹。特别重要的是距今1600多年的麦积山石窟，保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194个，雕像7800余尊，壁画1000多平方米，被誉为“东方艺术雕塑馆”列为我国“四大石窟之一”,仙人崖景区距麦积山石窟15公里由三崖、五峰、六寺组成，五峰和罗汉沟群参差罗列，姿态万千，人称“十八罗汉朝玉帝”景区保存有明、清各类殿宇27座，房间54间以及北朝、宋、明、清各类塑像197尊，壁画83平方米。 景区内蛟龙寺、净土寺等宗教庙会活动已形成一定规模。距离仙人崖景区11公里的街亭景区有温泉，水质清澈，温度适宜，富含多种对人体有益的微量元素，可治疗多种疾病。 石门景区 云海、奇峰、奇石、奇松又被称为“小黄山”，南北之间有聚仙桥相连，远望状如门楣而得名。 2 技术总结

2.1实习内容及过程

(1)岗前培训 旅游景区定义：是指旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。

第一、票务服务，排队服务，咨询服务，投诉受理

第二、假钞问题：一看;二摸;三听 第三、游客投诉正确的处理方法：真心诚意解决问题;不可与游客争辩;维护景区利益不受侵害

第四、 质量管理要求：应明确服务质量目标，说明实现这一目标以及服务质量改进应遵循的途径;在服务质量体系目标中应以游客为本，以服务游客为导向。服务质量活动是一个连续不断的工作过程，应始于游客的要求，终于游客的满意;应注意定期收集游客对旅游景区服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客的满意度。在服务质量管理制度中应制定有效的纠正和预防措施;应培养员工强烈的服务质量意识、组织有效的服务质量激励和培训把质量任务明确分配到各个部门和全体员工;与游客接触的员工应着统一的工作制服佩戴能被明显辨识的胸卡或胸牌;与游客接触的员工应使用文明礼貌用语、主动热情、微笑服务。

(2)上岗服务

第一、停车场服务

负责车辆的疏导、检查和看管指挥车辆合理停放，保证场内道路畅通收费;停车场应明示收费标准并提供相应的服务和管理;提醒司机关好车辆门窗，勿将贵重物品留在车内。若发现车身有损伤痕迹，应及时向司机说明和确认并做好登记工作;做好巡视检查工作提高防火防盗意识确保场内车辆和公共设施的安全;发生车辆碰撞、刷蹭、损坏和丢失等情况，应立即报告有关部门，按相关程序处理。

第二、售检票服务

提前到岗，做好售票前的准备工作，如使用于撕票的旅游景区准备好

票据，认真登记票号;备妥充足的零钱;按规定准时售票;主动介绍所售票务种类和价格，耐心解答游客询问;售票员售票时应做到细心、准确、迅速、唱收唱付;准备好检票工具或设施，按规定时间准时开始检票;检票员站在检票位，对于持门票进入的游客，查验其门票的真伪及有效性;对于持各类免票单据或有效证件进入的游客，核对单据和有效证件，核查是否符合旅游景区的免票政策;对老、幼、病、残、孕等需要帮助的特殊游客，宜有专门的通道或服务程序和措施帮助其顺利进入;对于团队游客应能提供快速的检票服务，并做好游游客数的清点工作;对于持无效票的游客应说明原因，并引导重新办理购票手续。

第三、景区工作人员服务

所有在旅游景区现场的服务人员应牢固树立时刻为游客排忧解难的服务意识，对于需要帮助的游客，应及时主动地施以援手;对于游客的问询，工作人员应耐心回答，表达清晰;旅游景区现场未在固定岗位的服务人员宜掌握基本的摄影技术主动给需要帮助留影的游客照相留念;在客流高峰期应有安全预案能及时进行客流疏导合理安排流量和流向;对于走失的游客应做好安抚和照顾工作并积极通过广播或其他通信手段主动帮助联系。

第四、交通服务

对于旅游景区从事交通工具(如电瓶车、游船、索道缆车等)的服务人员(如司机、 操作人员等)应将游客安全放在首要位置，严格遵守操作安全规程，缓速行驶，检票员应时刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行驶中应注意避让游客;发生交通意外时，应有快速反应的救援服务。

2.2实习收获

时间如抽水马桶中的水，汹涌而出。顶岗实习很快就过去了，在这个过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。“顶岗实习、工学结合”是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。

第一、要有较强岗位意识。作为一名实习生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用。干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才

能磨练和增强我们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。

第二、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。

第三、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术。

第四、要认真学习企业的科学管理技能。管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习我们来讲，无形中就会增长我们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干。

通过实习单位的时间，让我们初步了解了社会，学会了关于景区服务和景区管理的相关知识。

3 心得体会 韶逝，白驹过隙。快乐的时光总是短暂的，我们战战兢兢的度过了这段实习时间，很快我们就要告别我们七个多月实习的单位了，虽然有很多的不舍和记忆，但时光总是无情，我们终将离去。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己爱好，专业对口的工作，可现在我知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。 最后在这里感谢系领导一直以来的帮助与支持，感谢指导老师和班主任老师无微不至的关心，感谢林业工程系所有的老师和辅导员一直以来对我们循循善诱的教导，感谢麦积山风景名胜区给我这次实习的机会，感谢和我一起在景区实习的同学的互相照顾。谢谢大家!

今天，我有幸做为阿里巴巴的嘉宾从宁波来到杭州阿里巴巴滨江软件园总部，参观之后感觉眼前一亮，仿佛看到了曙光一样，感觉跟着阿里巴巴绝对不会错。早上是七点四十起床的，说来也巧，我前几天还做梦梦见马云了，而且两人私下在聊的挺好，没想到才过了三天时间就真正地来到了他们公司。看了之后实力太强了，特别是他那个监控室，简直一个字，牛，那上面的数据比海关的统计数据至少提前六个月，为什么这么说呢，因为一个外贸单子从询盘到交货出关要至少六个月的时间，所以海关的数据大部份都能由这个监控室反映出来。

我们早上九点三十五分从宁波出发的，到杭州已经是十一点半了，然后先在大门大家合影，然后我们一车的人去参观整个软件园，看起来真是气派，那建筑跟鸟巢有点像，后来才知道这建筑真是原鸟巢施工队施工的，然后我们参观了大厅，软件整个模型，监控器，机房，培训室，诚信通客服部等等，特别是那个机房，好长好长，都是一个个机器，好几百平方，我们全世界的阿里数据都集中在这里，还有一个监控室，没想到这么先进，居然能够每一秒都能抽样显示出来，而且货物跟物流挂钩，从哪里发到哪里都能显示出来，还有支付宝、淘宝等都有具体的交易量显示，而且阿里的用户有多少显示都在一个显示屏上面显示出来。真是太先进了。

中午的时候我们去食堂体验了一下，阿里一共XX0名员工，同时有8000人一起同时进餐，那场景真是壮观，浩大的场面，井然有序，其中有我发现了一个现象，也是我在一有大公司时培训时必须要遵守的，我不清楚他们是不是规定还是自觉，但只要细微观察结果都是一样的，那就是他们大公司都不允许浪费，菜多的可以倒掉，但米饭绝对不能浪费，大公司都是懂得浪费与节约的道理，这点是我观察的结果。说明越大的公司越珍惜粮食，懂得谁知盘中餐，粒粒皆辛苦的道理。午饭后我们一起去参观了活动室，然后来到本次活动的中心，会议厅，下午的主讲人是卫哲，是原世界五百强的一位中华区总裁，跟我们分享电子商务的未来，叫做新商业文明，也给我们外贸企业做出一些判断。结果就是最近几年中东地区、欧洲地区最好别做，因为那个地方真正的金融危机还没有过去，包括这次的迪拜事件等，都是金融危机的蝴蝶效应结果。明年的外贸数据会增长会和XX年的水平相当，今年11月和12月的形势还是会持续增长。而机会最大的就是亚洲和拉美等发展中国家了，所以我们的电子商务机会来了，大家好好把握。

第一点：设计。二十一世纪什么才是真正值钱的呢，并不是制造业，产品谁都会生产，附加值高的环节远远不是在制造业环节，而且在设计环节。而设计的环节却不是人人都能做的，必须要依靠思考的力量，要高度关注设计环节，而这个也是利润最高的环节，生产产品的利润始终只有10个点左右。而设计的环节却有好几十倍上百倍的利润空间，现在已经不是缺制造的工厂了，而是缺设计的时代。

第二点：渠道。这里指的渠道与客户是两回事，有些人员渠道与客户不分，以为渠道就是客户，那什么是渠道，我的理解是一种媒介，比如广交会，义乌小商品摊位就是渠道，其实客户并非渠道，渠道是能够使我们产生更多现金流的一条管道，而不是这条管道流出来的客户数。

第三点：服务。放弃服务就是放弃财路。真正的利润不是在一次成交之后，而是一次成效之后的后续服务，有些商人认为后续服务太繁琐，宁愿多出一点货物让客户坏了自己换新的也不愿去维修，其实这是一个很大的误区，因为只有通过后续服务才能了解我们的不足在哪里，从哪里加以改进，这样对会使我们的产品和服务更上一层楼。

那说了这么多那应该如何去应对危机呢，有三种方法。1、按需定制 2、内外兼修 3、大小通吃。这是应对上面的三个问题的解决之道。

电子商务到底如何去做呢，要专人+专注，现在的平台是淘宝、外贸平台和内贸平台。只要做好了，这个市场还是很可观的，所以我们大家一起努力吧。最后相互勉励一句，做电子商务至少需要三年的时间，不要抱着试试看的态度，不然都会功亏一溃，大家一起在互联网上一起创业。

最后引用马云的一句话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大多数死在明天的晚上而看不到后天的太阳。这就是我今天的一些体会，与大家分享，望各位批评指正!