0

内阁制是什么制度(经典20篇)

浏览

2928

范文

1000

融资经理工作的职责文本

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:融资,经理,全文共 372 字

+ 加入清单

职责:

1、配合商务接洽工作,做好各类助贷渠道的开拓和维护,拓展汽车金融助贷资金。

2、拓展各类金融机构授信合作,包括但不限于银行、金融租赁公司、保险、资管等。

3、配合金融机构提供相应的融资资料,进行财务报表数据分析,实施跟踪融资项目进度,配合落地放款。

4、做好贷中、贷后管理,维护贷款台账,做好还款计划。

5、配合梳理并完善融资管理制度、流程、工作规范,并推动实施落实。

任职要求:

1、2年以上融资业务相关经验,有较为丰富的融资渠道和人际关系,熟悉银行授信相关流程。

2、有良好的沟通能力、表达能力、应变能力和团队协作精神,工作认真仔细,责任心强,善于思考。

3、熟悉融资相关产品知识和技能,熟悉资本市场运作相关知识和技能,具有一定的数据分析能力。

4、具有汽车金融、互联网消费金融行业从业经验优先考虑。

5、全日制本科,管理、会计、经济、金融相关专业优先。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:人力资源管理师岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,全文共 201 字

+ 加入清单

1、搜集各部门岗位的工作业绩指标,力求绩效考核内容真正与公司岗位成绩贴合。

2、协助对各部门绩效结果汇总分析,组织实施绩效考核面谈。

3、配合相关部门做好试用期人员的考核管理,协助对试用期员工和在职员调薪/调岗进行考评。

4、接收和传递员工对绩效考核的意见和反馈,对考核者的投诉和意见进行调查和处理。

5、做好员工年度绩效终评工作,结合日常绩效考核结果,配合公司完成年度先进评选活动,以及次年调薪基础考核汇总。

展开阅读全文

篇2:夫妻共同债务共同偿还的法律规定

范文类型:制度与职责,全文共 629 字

+ 加入清单

甲方:_________________乙方:_________________

(甲方)因一案,现委托重庆市第__________律师事务所(乙方)律师出庭代理/代理,经双方充分协商,订立合同如下:_________________

一、乙方接受甲方的委托,指派律师为甲方第审代理人。

甲方委托乙方代理权限是:_________________

二、律师必须根据事实和法律参加诉讼活动,认真负责地履行律师的职责,维护委托人的合法权益。

三、根据国家《关于业务收费标准》的规定,甲方向乙方支付代理费元,标的费元。

四、乙方为本案调查、出庭所需差旅费,按国家规定标准全部由甲方负担。甲方向乙方支付差旅费元。

五、甲方必须真实地向律师叙述案情,提供证据。在接受委托后,如发现甲方担造事实,弄虚作假,乙方有权终止代理,依本合同所收费用不予退还。

六、如乙方无故终止合同,代理费和标的费应全部退还甲方;如甲方无故终止合同,代理费和标的费不予退还。

七、如一方要求变更本合同条款需另行协议。

八、本合同经甲乙双方或其代表人签字(或盖章)生效。

九、本合同有效期限:_________________自签订之日起至本案终结止(判决、调解、案外和解、撤诉及调查结案)。

十、本合同一式两份,双方各持一份。

甲方:_________________乙方:_________________市__________律师事务所住所:_________________住所:_________________

展开阅读全文

篇3:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 406 字

+ 加入清单

职责:

1、针对需求配合事业部制定媒介相关策略(传统+新媒体),并负责媒介部分方案撰写;

2、针对各种媒介合和机会及创新合作形式,负责为公司提供媒介分析和优化建议;

3、参与部门/公司年度整体媒介策略的配合及沟通与撰写;

4、对亲自、美妆、教育行业有一定了解,并能配合媒介团队做相应执行工作。

5、对接媒体,拓展媒体和行业端关系,保持和媒体段的沟通,负责品牌合作和日常舆情的检测。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销、新闻、管理类相关专业,3年及以上新媒体、亲子、电商等行业工作经验;

2、具有敏锐的市场嗅觉,良好的逻辑思维能力;

3、拥有良好的媒体资源,定期与媒体保持良性沟通;

4、具有一定的管理能力和团队组织能力;

5、熟悉媒体运作及传播方式,储备一定企业品牌管理知识,对自媒体等运作有一定了解;

6、有科技媒体资源尤佳,对热点事件、新闻动态等有较高敏感度,并且有较强的媒体分析、内容传播推广能力,有良好的企业品牌策划意识。

展开阅读全文

篇4:工厂行政专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,行政,全文共 363 字

+ 加入清单

1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持公司达到预期经营目标;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系人力资源日常管理事宜;

4、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施,并不断完善绩效管理体系,能够根据员工反馈及效果对于公司层面的激励体系提出建议;

5、协助推动公司理念及企业文化的形成,各类活动的组织,为团队营造良好的工作氛围;

6、根据业务情况进行组织优化及员工关系管理,包括入转调离手续的接洽、花名册完善、员工访谈、人员优化等,不断提升组织效能;

7、负责公司行政工作的统筹与具体实施

8、负责部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作,公司安排的其他工作。

展开阅读全文

篇5:成型车间主任职责

范文类型:制度与职责,全文共 364 字

+ 加入清单

按照计划要求安排领料、组织生产、优化装配工序,提高生产效率、按时、按质、保量完成大生产任务。

深入各班组、生产岗位,检查员工执行作业纪律,操作规程,质控点管理情况,车间6S运行情况,发现问题及时纠正,做好工作记录。

监督各作业者,岗位执行首检检验,互检,自检情况,对巡检中发现的问题及时纠正和指导,对质量不稳定产品加强巡视和抽检力度,及早发现隐患避免造成返工和资源浪费。

熟悉车间各产品的规格、型号、质量要求、原材料、零配件、质量与工序检查、产品检测手段和方法。

对车间各类报表、原始资料的及时性、真实性负责。

进行生产成本预算,严格控制车间生产成本,不断的进行生产成本的分析,降低生产成本;

对车间安全进行管理,落实车间安全生产责任制,严格按照安全规定执行;

认真协同有关部门做好质量控制点之管制工作,经常检查“质量控制点管理制度”实施情况

展开阅读全文

篇6:工程项目管理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 273 字

+ 加入清单

职责:

1、协助完成土建/安装专业各类工程概、预、结算审计或咨询工作;

2、协助完成土建/安装专业各类工程概预算的编制及复核、审计报告的复核;

3、协助完成各类工程的造价指标分析;

4、完成领导交办的其他临时性事务;

岗位要求:

1、本科及以上工民建、工程造价、概预算等相关专业毕业;

2、2年以上土建/安装专业相关预决算工作经验,拥有土建/安装相关证件者优先;

3、有良好的组织协调能力和现场经验,良好的解决实际问题以及突发事件的能力,工作积极主动,能承受工作压力;

4、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及各类工程软件,熟练操作办公自动化系统;

展开阅读全文

篇7:物业的工作职责及内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物业,全文共 455 字

+ 加入清单

主要负责项目内客户服务管理事务性工作的统筹和协调,租户后勤日常管理,持续沟通与改善,提高租户满意度。

负责服务热线及其他客户投诉渠道,安排、跟踪客户投诉处理及关闭情况,并及时做好内外部沟通与协调,定期汇总投诉数据报告及进行投诉分析,帮助项目提升物业管理品质。

定期及不定期的走访客户,加强沟通服务,更新租户信息及租户台账。

年度客户满意度调查计划的执行、结果汇总、回访和跟进。

租户的迁入/迁出管理,资料准备、租赁单元钥匙查验与准备、租赁单元图片拍摄与整理、装修手续办理等,租户文件资料整理、归档、更新及维护。

租户通知函的撰写、报批及审批;宣传栏张贴、APP发布、客户沟通等客户通知管理。

负责项目区域的钥匙管理,进出控制和台账更新、盘点;物业仓库管理,领料单,确保卡物帐一致,协助月度采购。

停车系统的日常维护与管理。

项目上租户水电费等日常收费管理。

协助现场管理人员对保安、保洁、技工等外包团队的日常管理工作;协助市场租赁部对租户欠费暂停水/电的协调、现场记录等。

保持与公司各部门之间的交流与沟通及安排的其他事项及调整。

展开阅读全文

篇8:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 363 字

+ 加入清单

1、 整体把控销售队伍业务情况,及时发现销售过程中存在的问题,提出整改方案,确保整改效果;

2、 负责所在机构的业绩追踪与督导,以确保业绩目标的达成,及时提出业绩预警,确保考核合格率;

3、 负责每日业绩播报及督导员工CRM系统录入工作;

4、 组织协调总部层面的新人培训、新产品路演、考试、进阶训、管理训等内容。;

5、 实施每日的早会主持及按时递交相关培训统计;

6、 主持一般客户沙龙、产品路演等客户活动;

7、 做好线上课程培训体系内容的学习敦促,以及基金从业考试的培训与通知工作;

8、 配合机构负责人制定全年及月度机构市场活动的计划、完成活动策划,活动执行等工作;

9、 负责CRM系统中机构市场活动版块录入操作;

10、负责统计及分析活动数据并完成相关表格提交、品牌文/稿件提交等工作;

11、完成领导交办的其他工作及其他运营工作。

展开阅读全文

篇9:网络运营主管工作的职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 392 字

+ 加入清单

职责:

1、负责公司电商事业部的运营战略与规划,协调推动公司实现运营目标;

2、负责公司旗下平台的构建、规划及需求分析,推动线上功能的实现及完善;

3、负责电商事业部常态化运营管理工作,包括公司旗下平台及其他载体的常态维护及营销推广,协同要求设计师完成设计类相关工作。线上运营基础工作:服务器管理、网站备案,数据库备份……

4、负责建立和完善电商事业部的组织架构、职责分工、绩效管理,负责部门员工的工作分配、指导、验收、及监督管理工作;

5、负责电商事业部对外的沟通协调工作,协助总经理完成合作洽谈、合同签署,完成公司领导安排的其他工作

任职要求:

1、管理类、营销或电子商务相关专业大专及以上学历;

2、2年以上电子商务或供应链相关领域工作经验;具有互联网+、大数据思维;

3、优秀的分析、沟通、协调、谈判能力;

4、具有高度的责任心与职业素养,可以承受高强度的工作压力;

5、有旅游电商从业经验者优先。

展开阅读全文

篇10:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 998 字

+ 加入清单

为纪念五四运动101周年,引导广大青年传承、弘扬五四精神,激励青年坚定制度自信、聚力抗疫战疫、展现青春风采,滨城区各级团组织开展以“绽放战疫青春·坚定制度自信”为主题的“五四”系列活动

重温入团誓词,是团员在每个青年节都会进行的项目,在今年这个特殊时期,多数团员还未开学,团员们通过抄写入团誓词,郑重地签下自己的姓名并与之合影,进行了一场“云宣誓”。虽然没有集体站在团旗下,但团徽闪耀在我们胸前;虽然没有他们洪亮的声音,但可以看到他们铿锵有力的文字。

五四前后,学校团组织依托新媒体平台,组织各团支部开展线上齐签到、听团课、共分享活动。学习疫情防控知识、团的知识、青春故事分享,开展“同心战疫,我们在行动”、“与祖国共奋进,用青春谱和谐”等线上主题团日活动。

五四期间,滨城区5696名入团积极分子、团员通过手机“青年大学习”链接打卡学习了《青年大学习-习近平总书记关于新冠肺炎防控的系列讲话精神》。通过学习,了解了疫情防控的重大意义、基本策略和重点举措,希望他们能从自身做起,以实际行动践行青年的使命担当。

1.发挥青年榜样力量,引领青年

一是为激励团组织和团员青年在20__年度做出的积极贡献,团区委评选了一批表现突出的红旗团委、团支部(总支),优秀共青团员、团干部;二是为推动我区少先队事业蓬勃发展,团区委联合区教体局开展第四届“滨城区优秀少先队辅导员”评选;三是在全区团员青年中深入开展争做“新时代滨城最美青年”主题活动,评选出10名事迹突出、感染力强、植根基层“滨城最美青年”。

2.爱读书,话成长

滨城区税务局举办“禾风·悦读”好书分享会活动,爱好阅读的青年书友们欢聚一堂,共同品味书香。分享会中,青年干部分别向大家介绍自己近期读过的好书,朗诵书中的一些优秀段落,并联系实际分享了自己的收获与感悟。

3.一抹志愿红,奋斗青春志

5月1日,彭李街道学苑社区联合白鹭公益组织30余青年志愿者,在中海风景区开展“快乐假期战疫有我”志愿服务活动。活动现场,志愿者对游客聚集、不戴口罩等行为进行劝阻,并捡拾景区周边垃圾,向游客宣传环保知识和防溺水知识,倡导大家爱护环境,假期出行游玩注意安全防护。

4.筑梦新时代,青年当自强

为继承与弘扬“五四精神”,展现当代检察干警朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌,滨城区检察院组织青年干部举办“弘扬五四精神争做新时代先锋模范”经典诵读活动,从朗诵声中品味经典诗句,感受心灵的洗礼。

展开阅读全文

篇11:“绽放战疫青春·坚定制度自信”团日活动总结

范文类型:制度与职责,工作总结,全文共 916 字

+ 加入清单

4月30日,贵州师范大学音乐学院召开“绽放战疫青春·坚定制度自信”学生干部视频会议。音乐学院党委书记罗税、院党委副书记潘瑜、院团委负责人王伟朋,学院各年级学生党支部书记、团支部书记、各班班长及院团委、学生会、青分会、新媒体中心部长级以上学生干部共同在线参与会议。会议由潘瑜副书记主持。

潘瑜副书记首先向参会人员通报了二月份以来,学院团员青年积极参加疫情防控志愿者工作、结合专业开展主题团日活动、积极参加线上教学互动等各方面涌现出的先进代表。她对各班团支部书记和班长作为学院疫情防控学生网格化管理员,持续配合学院的各项疫情防控工作开展表示感谢,并希望大家继续坚持做好此项工作。

院党委书记罗税结合自己的成长经历、工作体验、当前疫情发展形势分析等方面,向同学们分享了如何更好地成为一名团学工作干部。他指出,学生干部既是一种身份和荣誉,更是一份责任与担当。基于此,罗税书记对大家提出了几点建议和要求。一是认清自身角色,摆正自己位置。二是了解职责要求,努力付诸行动。三是把握当前形势,努力发挥作用。罗书记希望同学们能切实提高政治站位,积极发挥作用,积极配合做好以下工作。一是主动学习了解国家疫情防控相关政策,积极配合学院做好学生的有关信息收集反馈、政策宣传、矛盾化解和心理疏导等工作。二是发挥好学生干部组织学生、动员学生职能和优势,积极配合学院和辅导员老师督促同学及时、真实填报有关个人信息、做好个人健康监测和困难同学帮扶等工作。三是带头响应学校和学院号召,积极参加志愿者实践服务。此外他特别叮嘱毕业班学生干部们,要带头转变就业观念,主动关注就业政策和信息,尽快实现个人就业。

院团委负责人王伟朋老师主要通报了学院20__年团学工作情况,并对20__年团学工作做了相关安排。他主要围绕“智慧团建”和“青年大学习”与大家进行了交流。20__年,学院团委将在院党委领导和校团委指导下,以制度建设年和组织改革年为主题,做好团员青年的思想政治教育宣传工作,扎实推进学院学生会组织改革进度。

会议最后,潘瑜副书记再次提醒全院学生干部,认真消化今天的学习内容,结合自身体会,切实协助老师做好团学组织、党支部及班团支部的各项工作,积极稳妥地推进学院各项学生工作。

展开阅读全文

篇12:电商推广专员工作的职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,职员,全文共 1785 字

+ 加入清单

电商推广专员工作的职责5篇

电商推广专员需要负责店铺关键词、关键词质量得分、点击率及转化率等指标的日常维护及优化。以下是第一范文网小编整理的电商推广专员工作的职责5篇。

篇一

职责:

1.负责公司天猫和京东店铺的日常运营推广,精通各项推广工具的使用,熟悉天猫京东的站内搜索优化规则、广告法和价格法等;

2.配合运营根据店铺年度/月度销售规划及后台数据,制定月度、年度店铺推广计划和推广预算;

3.对推广相关的核心数据负责,如:ROI、转化率、单次点击成本、点击率、展现量等;

4.熟练掌握站内推广(天猫直钻品、淘客,京东快车、品牌展会、品牌聚效投放、京东直投、京挑客、京东无线通等)工具,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;

5.精通市场数据调研和竞品分析,擅长品类和爆款分析,监控精品数据行情,为公司网销产品提供数据支撑;

6.按时提交推广数据报表和监控店铺花费,提升各推广计划的ROI;

7.每日店铺运营推广数据监控,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

8.定期对相关数据进行有效分析,研究行业特点、同行网店的推广方法,制定公司产品推广优化策略,跟进优化推广效果,出具分析报告;

9.制定淘客/京挑客招募计划,组建店铺淘客群,进行淘客的推广、运营、维护;自有资源(品牌官网、微博、公众号、论坛、贴吧、社区等)进行内容化推广、获取站外流量。

职位要求:

1.3年以上电商平台推广经验,打造过多个爆款链案例者优先考虑;

2.直钻品、淘客,京东聚效、快车、京挑客推广经验有3年以上;

3.精通SEO优化关键词排名;

4.具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力;

5.对平台的排名规则和处罚规则熟知;

6.熟悉爆款打造流程,喜欢钻研数据,能独立撰写解决方案。

篇二

职责:

1.根据亚马逊店铺的销售和利润目标,负责制定店铺整套推广计划和方案,并有效实施;

2.负责分析和研究行业以及竞争对手的关键字设置,制定关键词及类目布局及推广方案;

3.负责定期对相关数据进行分析,并根据数据分析结论提出优化建议;

4.对流量目标和广告销售占比目标负责。

任职要求:

1.专业不限,英语CET4以上(能看懂);

2.1年以上电商运营推广工作经验;

3.擅长数据分析,思维活跃敏锐;

4.有淘宝、天猫、速卖通的推广经验的优先考虑。

篇三

职责:

1. 研究竞争对手的动向,市场的变化,目标人群的消费行为制定有效店内各类营销方案。

2.积极申报天猫的活动跟进并成功报名,负责淘宝站内各项官方、非官方发起的营销活动的接口工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动方案;

3. 负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、直通车、淘宝客、钻展、聚划算、淘金币等推广工作,来提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成销售额;

4.统计、分析推广数据及效果,并不断做出优化;

5.定期针对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

6.对QQ网购平台又有一定了解,包括甩手掌柜软件、一般营销活动推广方式操作.

岗位要求:

1.擅长于文字和语言的表达,思维活跃敏锐;

2.有良好的沟通能力,大专以上学历;

3.熟悉淘宝直通车、熟悉淘宝硬广投放、钻石展位、淘宝客、麦麦等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供决策;

4.有2-3年淘宝商城、京东、唯品会等渠道推广经验。

篇四

职责:

1、懂得天猫淘宝、京东平台游戏规则,提升数据,方向性明确;

2、对直通车、钻展非常了解,对产品定位能及时给出明确方案;

3、熟悉常见的营销推广方式,能熟练使用淘宝各种推广工具;

4、根据店铺销售指标制定产品推广计划方案;

5、对店铺的日常数据、推广效果等实时跟踪、分析评价、并对运营、推广提出切实可行的建议;

任职要求:

1、天猫淘宝、京东推广工作经验3-5年;

2、积极阳光,正能量,逻辑性强,擅于数据分析;

3、具有一定的审美能力,对推广素材能良好的把控;’

篇五

职责:

1、负责多渠道开发评价资源;

2、 负责与沟通协作,建立并维护测评资源网络;

3、 积极主动学习、探索系统化的全网营销推广方式;

4、 配合销售部门做站外推广工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,英语过四级优先考虑,优秀应届毕业生亦可;

2、对测评 获取产品评价 等推广感兴趣,愿意在此领域长期发展;

3、做事积极主动,工作效率高。

展开阅读全文

篇13:桥梁工程师岗位职责优秀

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 369 字

+ 加入清单

职责:

负责大数据数据仓库的建设,根据数据仓库及BI项目的需求,制定相关的设计方案和开发计划;

参与数据的分析处理和数据统计内容的架构设计与研发;

组织项目组成员完成数据仓库的开发和运维等;

负责公司数据规范、数据标准、数据指标梳理与定义;

协助技术人员完成数据管控平台的搭建,完成数据规范管理体系到信息平台的落地实施;

组织开展对数据平台各模块的内容进行培训;

制定和审计业务系统数据数据库模型设计规范;

任职资格:

有一定的互联网数据仓库经验;

深入了解 Hadoop 生态系统,熟悉HBase、Hive、Storm、spark等大数据开发工具中一种或几种;

具备大型数据仓库架构设计、模型设计、ETL 设计的相关经验;

关系型数据库原理基础扎实,熟悉 MySQL/PostgreSQL等的使用和调优;

有独立设计数据仓库经验、熟悉数据仓库相关理论知识者优先;

展开阅读全文

篇14:公司采购管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,采购,全文共 2607 字

+ 加入清单

第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀_____,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏,因此都要组织培训。随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)

正确原坐姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,随时应注重打理,服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。在顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶,随后很小心地问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通,在介绍服务时注意运用专业语言,在顾客心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生。当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是:模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言,不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”,员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、_____员工多讲,多谈心得,不断修正。提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信,是培训员工重要环节。假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,或者是不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态,那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会,让每位员工当一天“经理”,上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让他放心、给他安全感,应是特别注意的一些小节,在店前备一些公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备好针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑,多一点脑筋,活一点,嘴巴甜一点,效率高一点。

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言:“人上壹佰,形形_____”。各人有各人的思想,各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题,让员工全力以赴的去工作,去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式,合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时,应按照劳动法的相关规定,提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时,公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同,并不支付经济补偿。

展开阅读全文

篇15:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 434 字

+ 加入清单

1. 根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。

2. 组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。

3. 组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程,确保营销工作有序、规范的开展。

4. 定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度。

5. 审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。

6. 对公司营销合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。

7. 协调沟通营销、技术、采购等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。

8. 参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。

9. 参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。

10.监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。

11. 负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。

12. 负责商务部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保 营销队伍的战斗力。

13. 完成领导交办的其他事项。

展开阅读全文

篇16:会计工作职责精编

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:会计,全文共 230 字

+ 加入清单

1、贯彻执行会计法和财务工作方针政策,为教育教学服务。

2、执行财务制度,工作认真细致,及时公布帐目,帐目清楚,手续完备,日清月结,按时交报表。

3、严格财经纪委不许挪用公款,以身作则,办事公道,坚持原则。

4、认真履行监督职能,发现问题及时处理和向有关领导放映,协助校长搞好学期和年度预算,合理安排经费,计划开支。

5、努力钻研业务,专业知识熟练,服从领导分配,除做好本职工作外,兼做分配的其他工作。

6、对家长、同事热情和蔼,不怕麻烦,虚心听取各方面意见,改进工作。

展开阅读全文

篇17:现代远程教育制度现代远程教育制度

范文类型:制度与职责,全文共 410 字

+ 加入清单

现代远程教育设备是学校进行现代化教学的常用设备,为了保证全校正常的教学秩序,确保设备的完好率、提高设备的利用率,学校对设备严格实行科学管理。

一、现代远程教育设备列入学校固定财产,有专人负责管理。

二、现代远程教育设备在使用过程中应注意爱护,依照正确的操作方法操作、使用。

三、远程教育设备必须摆放机房指定位置,不得随意放置。

四、不得以任何借口将设备借出、转让、调拨或变卖,更不允许被个人占用。远程教育设备属专用设备,不得作为它用。遗失赔偿。

五、远程教育设备必须按正常操作程序进行操作,凡不按规定办事,造成设备损坏的,将追究管理人员的责任。

六、做好对远程教育设备的安全保卫工作,每天下班,要关好窗户和锁好门。

七、设备发生故障时,要将故障记录和处理情况及时向学校领导和上级部门报告,落实售后维修公司进行维修。

八、对远程教育设备要定期进行检查、保养,保证安全,做好防火、防盗、防尘、防磁、防潮、防震、防高温、防雷击、防腐蚀等工作。

展开阅读全文

篇18:全方位推进党内制度体系建设

范文类型:制度与职责,全文共 792 字

+ 加入清单

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!

看完一篇叫《假如我是老师》的文章后,我的脑中浮现出一连串的幻想。仔细想想,假如我是一位老师又会怎么样呢?

假如我是老师,在学校我会忘记身份,与学生们打成一片,课余与学生们在欢快的游戏中度过,让我那群可爱的学生觉得我是那样的平易近人。

上课时,如果我发现了讲小话做小动作的学生,我不会点他的名,我会以一个眼神来提醒他,给他一个机会,因为保护学生的自尊最重要。上课的内容我会尽量带来乐趣,包括再无味的内容也要带来一小段的开心时间,让同学们在快乐中获得新知识。这样才不会让学生感到枯燥无味。

为了促进学生的上进心,促使其学习更加优秀,我会去慢慢了解学生,还会去买学生们最喜欢的玩具,布娃娃……,以此手段来激励他们的学习更棒。只要有稍微进步的学生,我也会加以鼓励和支持。我要掌握学生的学习情况,协助家长帮学生一起克服学习上的困难。我绝不会将每次考试排名次,更不会将调皮的学生调到后排角落。因为这样会使学生失去自信心。

学生有心事的时候,我会对他说:“来吧,把心事告诉老师,我们一同想办法解决!”这样才会使学生的内心更加开放。我还会在班里设一个“知心信箱”,聆听学生们的倾诉,分担他们的烦恼,分享他们的喜悦,谈人生、谈理想、谈学习,还可以说点悄悄话。

对学生我不会发脾气,我的脸上会总挂着亲切的笑容。对犯了错的同学,我不会急于批评,我会心平气和地了解他的想法,我会体谅、宽容他,告诉他以后不要再犯了。因为每一个孩子都是一棵幼苗,需要老师的精心呵护。学生做错的题,我会细心讲解,尽量使学生明白。

我会尽心把我那群可爱的学生培养成一群会从生活中学习,从生活中得到快乐的孩子。尽量减轻学生的学习负担,让学生天天能轻松快乐地学习。

放学了,我会站在教师门口,挂着慈祥的微笑,送学生出教室门,一个个跟学生说:“再见!”并叮嘱学生们一定要按时回家。

总之假如我是老师,我会努力做个好老师!

展开阅读全文

篇19:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 340 字

+ 加入清单

职责:

1.生产高质量、具传播性、专业的公司新闻和用户内容,根据不同的媒体渠道,和不同的阅读受众,产出个性内容,确保公司的传播主旨准确、及时、生动的呈现。

2. 具备汽车行业,特别是新能源或智能汽车制造,丰富的撰稿经验和资源;

3.深度了解媒体的写作方式和交流习惯,输出内容方便媒体采用,并匹配传播的环境和热点;

4.有能力快速理解公司内部撰稿需求,组织素材,在要求的时间内成文准确;

5.对汽车(互联网科技)行业有积累,有观点,有热情;

6.具备知名品牌危机公关的回应经验;

7.有成功组织团队的经验

任职要求:

1.本科及以上学历。知名汽车背景工作者;

2.优异的学习能力,清晰的逻辑思维和架构能力;

3.对文字和人际交往的敏感和喜爱;

4.可靠、负责的人品和关注细节的执行力;

5.出色的团队合作能力

展开阅读全文

篇20:火锅店规章制度及员工守则范文

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:职员,全文共 2023 字

+ 加入清单

一、总则

第一条:全体员工必须遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度。

第二条:忠于职守,服从上级安排和调度,优质高效完成各项工作,不得有敷衍塞责的行为。

二、员工须知

第一条:所有员工必须穿着公司岗位统一制服及配戴员工牌。

第二条:员工离职时必须将员工牌、所用或保管的企业资料文件如数交回;相关工作用具交回办公室,方可办理手续。

第三条:员工牌如有遗失,应立即到办公室补领,补领时交纳规定之罚款;属自然损耗者,则以旧换新。

第四条:公司所有员工必须由指定的员工专用通道进出。

第五条:任何员工不得携带公司物品离开,若有必要携带须有盖章的出门条。

第六条:员工必须在规定的时间和地点用餐,自觉维护公共卫生秩序,爱护餐厅内设施,若有损坏将由当事人照价赔偿。员工应按自己饭量盛饭菜,注意节约,避免浪费。外来人员不得在员工餐厅用餐。

三、工作纪律

第一条:本公司员工除规定的放假日及因公出差或请假获准外,均应按规定时间上、下班,不得迟到或早退。调班须经上级主管领导批准。上班时间做好本职岗位工作,下班后非工作需要不准在餐厅内逗留。

第二条:工作时间未经批准不得擅离职守,不准串岗,不得私自换班。

第三条:员工上、下班均应按规定打卡,不得托人代为打卡或代他人打卡。

第四条:工作时间不得吃零食、偷闲、打瞌睡、集众聊天、唱歌、吹口哨、打私人电话、饮酒、不得当着客人喝水、追逐打闹或大声喧哗,不准干私活。

第五条:对客服务时,员工一律讲普通话。

第六条:除公司另有规定外,员工一律不得使用客用物品及设施。

第七条:上班期间,员工严禁在餐厅内抽烟。

第八条:严禁偷盗或者以借用名誉将公物带回家和送给他人使用。 第九条:不能在工作场所喊叫,争吵,奔跑,以免惊扰客人。不得粗言秽语,不得讥讽客人,不得与宾客争辩或不理睬顾客,不得交头接耳和品评客人。绝对禁止与客人争吵辱骂甚至殴打客人,遇到问题若不能处理应及时上报部门领导。

第十条:在工作中严格执行交接班制度。

第十一条:各级员工应服从工作安排,对所承担的工作应争取时效,不拖延、不积压,每日应办事务必当日办清,如不能办妥应加班赶办。如有紧急事务需加班,主管人员通知时不得无故推委。

第十二条:上班前自检及相互检查仪容仪表,保持精神情绪愉快。 第十三条:不能在工作时间特别是客人面前埋怨领导及公司。 第十四条:不能对着客人及食品打喷嚏,咳嗽。

第十五条:员工应节约用水、用电,不得浪费制品用料,各区域责任人按时开关相应水电。

四、仪容仪表

第一条:除公司另有规定外,员工上班时间必须穿着工作服,保持仪表端庄、整洁。

具体要求是:

1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁。男员工头发以前不过眉、发脚不盖过耳部及后衣领为适度;女员工要求发不过肩,除短发外,均需用发夹盘起,不得染怪异发色,梳怪异发型。

2、指甲:指甲应保持清洁,注意经常修剪,不得留长指甲,不得染指甲。

3、胡子;男员工不得留胡子。

4、口腔:保持口腔清洁,无异味,上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、女员工保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹,不得使用香水,上班时严禁戴手链和戒指(结婚戒指除外)。

6、领带:不得有破损或歪斜、松弛,应保持整洁并熨烫平整。

7、鞋子:保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带响底的鞋。

第二条:在工作场所,要面带微笑,保持优雅的姿势和动作,要礼貌待客。

第三条:在开会或出席其他正式场合时,应尽量坐端正,把腿平行放好,离开时,应将椅子放回至原来的位置。

五、日常行为规范

第一条:与同事和客人相遇时,应点头行礼问好。

第二条:工作时间进入办公室或客人包间,应先轻轻敲门,听到应答后再进入,进入后,若对方正在讲话,要稍等静侯,不要中途插话。如有急事要打断说话,也要看机会而且要说:“对不起,打断您们的谈话”。

第三条:在通道、走廊里正面遇到顾客或同事要礼让,不能抢行,并礼貌地向顾客或同事问好。

第四条:同事之间,不可敲击或拍打对方身体,不可以使用一些无礼的称呼招呼同事。

第五条:不得携带违禁品、危险品、宠物进入工作区域。 第六条:各部门之间、同事之间应相互配合,真诚协作。

第七条:员工必须忠实诚信,不得弄虚作假,伪造帐目,虚报费用。 第八条:不得诬陷他人,搬弄是非。

第九条:同事之间要互助、互敬、互爱,要和睦相处,要谦让、勤勉,不得以任何形式对他人打击报复。

第十条:全体员工必须不断提高自己的工作技能,不断学习、不断充实自己,以达到工作上精益求精和提高工作效率的目的。

第十一条:不得泄露公司商业机密。未经批准,任何员工不得向外界传播或提供有关企业的相关资料,(包括专业技术,经营方针政策,营业收入等)。

第十二条:不做任何有损公司名誉的事。 第十三条:不得向顾客索要任何馈赠或财物。

第十四条:不得任意翻阅不属于自己工作范围内的文件、帐簿、表册及函件。

第十五条:严禁撕毁餐厅张贴的各类公告,严禁在公司的公告栏和宣传栏上乱涂乱画或私自张贴物品。

第十六条:员工应有强烈的集体荣誉感,积极参加集体活动,不得迟到。

展开阅读全文