手机内存卡怎么格式化不了怎么办（最新20篇）

小学阶段要想打好学生一生成长的底子，不仅要让学生逐步掌握适应终身学习的基础知识、基本技能，还要让他们掌握好学习的基本方法。教育，就是培养习惯。小学阶段是培养学生良好学习习惯ZUI重要的时期，又是学习习惯走向稳定的时期，学习态度的好坏，直接影响学习成效，直接影响学生个性与人格形成与发展;良好的学习和生活习惯是学生顺利学习的基本保证，是终身学习的需要。对人的一生发展起至关重要的作用。学生良好习惯的养成，其意义远远大于知识掌握的多少，远远大于学习成绩的好坏。根据我们平时的观察、了解，目前我市小学中的一部分学生还没有养成积极的学习态度和良好的学习生活习惯，因而缺乏继续学习的能力和动力。为了改变现状，寻找培养学生学习态度和学习习惯的有效途径和方法，我们深入本市第XX小学，进行了调查和研究。

一、调查目的和意义

通过对我市第XX小学当前小学生的学习态度、学习习惯和生活情况的调查，真正探究小学生在学习态度、学习习惯和生活中普遍存在的问题，准确地了解学生的真实心理，并根据实际提出切实可行的解决方法，以便在今后的教学工作中有针对性地进行教育和改进，并为其他教师提供参考、借鉴。

二、调查过程

调查时间：X年X月X日至X月X日，历时两个月，进行相关调查。调查地点：XX市第XX小学

调查对象和范围：随机确定二年级至六年级中各一个班级作为课堂教学和作业情况调查对象;随机选取二年级至六年级中187名学生作为调查问卷的对象。随机选取二年级至六年级中36名学生进行访谈。

调查方法：本次调查，本次调查采取观察法、问卷调查法和访谈法相结合的方式。“问卷法”共设计35个问题，内容涉及学习态度、学习习惯和生活情况等方面的内容。调查问卷采用无计名的方式进行，并在调查前向学生讲明了调查的目的、意义，尽量消除学生的顾虑，保证调查的质量。根据学生年龄特点，将学生分两组进行分析：小学2—3年级为一组，小学4—6年级为一组。

三、调查结果和分析

(一)学习态度方面

在调查问卷中有四道题目是关于学生学习态度的调查：

1。上课时你会积极参加各项学习活动吗?在187份调查问卷中，有40%的学生是积极参加的，有57%的学生表现一般，还有3%的学生不参加。

2。在课堂小组合作交流中，你的表现怎样?(A积极发表意见;B认真倾听他人的意见;C不参与)

3。课堂上你会认真倾听同学回答问题或老师讲解吗?(A会;B有时会;C不会)

从以上的两道(2、3题)问卷调查结果中，我们发现大部分学生都能做到“认真倾听”，但在小组交流中积极发表意见的学生为数不多。

以上的三个方面，问卷结果和我们的听课观察结果基本一致：学生听课率还比较高，大部分学生听课都比较认真，而踊跃举手回答问题、积极发言的学生不多;主动参加各种学习活动和被动参与学习活动的学生基本上是各占一半。在学习态度方面，通过和老师的交谈还了解到：勤学好问的学生在一班中大约占五分二，一些学生缺乏主动性、自觉性和刻苦精神。

调查问卷的第4道题目是：

你ZUI喜欢哪一门学科?(A语文;B数学;C英语;D美术;E音乐;F体育;G其他)

本题目目的是想了解学生的兴趣情况。从调查问卷和我们的访谈中了解到，学生ZUI喜欢的学科不一定就是主科，而是他们ZUI喜欢的老师任教的哪一个科。例如在调查的三个班中，其中有一个班的体育科、另一班的音乐科是学生欢迎的，其次才是语文、数学科。学生之所以喜欢这个学科的老师，是因为这个老师的课上得好，生动、有趣。

但也发现部分学生学习目的不明确。调查中发现，在120张调查问卷中有47。5%人认为上学为了爸爸、妈妈或者是自己，有43人根本就没想过将来从事什么工作。只有23%的同学认为我们是为了将来建设祖国、为了国家的繁荣富强而学习的。这说明有一大部分学生没有远大的理想，他们说不清或根本不知道自己到底为什么要学习，大部分学生认为他们是为父母、为老师而学习，或者认为是为个人将来有一份好的工作而学习。并且在接受调查访谈中有18%的学生有厌学情绪。

(二)学习习惯方面

调查结果表明：小学生具有一定的良好的学习习惯，如有80%以上的学生在“课堂练习能独立思考完成后等候展示思维过程”(“等待同学或老师说了再做”的学生只占10%);75%的学生能独立完成各科教师布置的课后作业”;有75%的学生有看课外书的习惯;大部分学生具有良好的倾听习惯等。

但也还存在着一些问题，主要表现在如下几个方面：

1。学生作业习惯部分比较差。我们检查了5个年级中6个班级小学生的语文、数学作业，其中有4个班级学生的作业大部分做得比较好，还有2个班级的学生作业质量普遍比较差，表现在字迹不端正，随意涂改，不整洁，正确率不高。听课观察：写字的姿势不正确，头趴得低，作业本斜放，握笔很低，大拇指压着食指，“一尺一拳一寸”做到的学生不多。

2。预习、复习习惯尚未完全“定型”。调查问卷显示，做到“经常预习、复习”的学生占27%，“有时预习、复习”的学生占52%，“老师布置就会预习和复习”的学生占21%。通过我们与老师、学生的交谈，了解到的情况也基本如此。这就充分地说明了学生能自觉对学科内容进行预习、复习的习惯尚未形成。

3。部分学生缺乏提出问题、独立思考的习惯。听课观察：例如语文课，教师要求读完课文后提出问题或发表自已的意见，但能主动地提出问题、发表意见的学生为数不多，大部分学生都是等待，一旦老师提问便“沉默是金”。有的课堂上表面热闹，有问有答，实际情况是除了几个优秀的学生能回答老师的问题外，不少学生都是等待其他同学或老师的答案，或是随声附和，自己根本不动脑筋思考问题。

4。部分学生没有形成良好的课外阅读习惯。在调查问卷的这所小学中，二至六年级的187名学生中有75%的学生喜欢看课外书，有84%的学生家长支持孩子看课外书，有45%的学生几乎每天看课外书。从调查结果看，随着年龄的增加，学生的阅读兴趣呈上升趋势，但家长的支持率呈下降趋势，阅读时间也呈下降趋势。

(三)生活情况方面

1。从学生回家做家庭作业的时间反映出学生的课业负担仍然不轻，尤其是高年级学生课业负担尤为繁重。调查表明小学2—3年级学生有77。6%的学生可以在1小时之内完成作业，16。1%的学生要用2小时以上的时间完成作业;4—6年级有55。9%学生可以在1小时之内完成作业;有43%的学生要用2小时以上的时间完成作业。

2。随着网络技术的发展，网络正不断地走进我们的生活，走进学生的视野。游戏不仅被电子化，而且被网络化。网络和电子游戏是一把双刃剑，既能促使学生健康成长，也能制约学生健康成长。小学生由于自控能力弱，猎奇心强，是非观念尚未形成，由于对社会认知的不足和自我保护意识的缺乏，受到不良影响也ZUI为严重。当然通过网络，学生也可以学习科学文化知识，了解国内外大事。但是，通过调查可以看出，18%以上的学生上网的目的就是玩游戏或聊天，更有4%的学生期待着发生网恋。

3。家庭“两极”教育。据我们了解，目前好多家庭在对孩子的学习教育上普遍存在着两种情况，一是望子成龙期望值高，巴望自己的孩子学业成绩比别人优异，以后能考上重点中学乃至大学，将来可以出人头地。家长的这一想法在学生的问卷调查中明显地得到了反映。在家长们看来，要实现上述目标，现在就必须让孩子拼命学习，除此别无选择。于是乎，频频请家教、“陪读”到深夜等现象也就屡见不鲜、见怪不怪了。更有甚者，节假日里竟然把孩子关在家中，不得外出一步，对孩子的要求就是两个字：学习。沉重的高压式学习占用了孩子大量的时间，孩子没有时间思考，甚至连跟父母交流的机会都很少。试想，一个原先喜欢学习的人，如果长期受到这种不和谐的“外力”作用，他的学习兴趣和积极性不受到挫伤那才怪呢!另一种情形则是新的“读书无用论”倾向又开始抬头。好些家长认为，现在孩子读书，要么将来能考上大学，继而找个好工作，否则读与不读无啥两样，时下找工作还不是靠关系和碰运气?在这种思想指导下，一些学习成绩处于中下游的学生的家长便对孩子的学习关心不够。我们知道，人都具有惰性，家中的孩子在无人管束的情况下，他们往往就表现出贪玩、顾不上学习等一些常见的天性来，长此以往，他们的学业成绩越来越差，ZUI终越来越不喜欢学习也就不足为奇了。

4。日常生活中不能完全做到自己的事情自己做。在接受调查访谈中的大部分学生，日常起居中一些自己力所能及的事情都是父母代劳，甚至有13。2%的学生鄙视劳动，47%学生没有做过力所能及的家务活，28%的学生表示父母不让参与做家务。

5。对学生的心理健康教育需要加强。调查结果表明20%——-25%的学生在当前学习和生活中遇到挫折、遭受打击时，感到“很痛苦，不知道该怎么办”;有10%—20%的学生没有非常要好的朋友。

四、解决问题对策

(1)学校、教师必须对学生的学习态度和学习习惯给予高度的重视

要全面提高教育教学质量，提高学生的综合素质，培养学生的创新意识和创新能力，学校、教师必须对学生的学习态度和学习习惯给予高度的重视，要把端正学生的学习态度和培养学生良好的学习习惯纳入各科的教学计划，并制订行之有效的具体措施。

一个学生具有积极主动的学习态度，也就说他对学习的意义有明确的认识，懂得学习的重要性，在学习中就能够不断体验到取得进步的愉悦心情，在学习上遇到困难或挫折时就能够主动克服，坚持完成既定的任务或目标;只有具备了良好的学习习惯，才能形成良好的学习品质和能力，让学生掌握开启知识宝库的钥匙，自主学习知识，养成自主学习的习惯，发展自主学习的能力，提高学习效率。

(2)帮助学生建立正确的学习态度

学习态度不是生来就有的，而是后天习得的，是个体在家庭、学校和社会生活中，通过交往，接受别人的示范、指导、劝说而逐渐形成的。教师要帮助学生建立正确的学习态度，改变不良的学习态度，要及时向学生提出明确的具体要求，引导学生通过相应的活动去改变原有的态度。教师持续的要求和及时的表扬是改变旧的不良态度、形成新态度的前提。我们首先必须帮助学生树立远大的理想，使学生有明确的学习目标;要求学生要学习认真、扎实，勤奋好学，刻苦努力，不耻下问，上课精神集中，认真听讲，努力做到融会贯通、举一反三，课后按时完成作业、力求正确无误，在各门课程的学习上一丝不苟、求真务实，力求全面发展等。

特别是差生，老师更加要帮助他们树立学习的信心，增加他们的学习勇气，给予他们更多的鼓励和辅导，使他们不断得到进步。

(3)改革课堂教学，使学生端正态度、养成习惯

课堂是素质教育的主阵地，也是学生形成良好的学习态度和良好的学习习惯的主阵地。因此，教师必须转变教学观念，树立新课程理念，大胆进行课堂教学改革，进一步优化课堂教学，改进教学方法和教学手段。

1。建立平等的师生关系，创设民主、平等、宽松、和谐的学习环境。让学生感到自己在这个环境里是安全的、融洽的、自主能动的，能和同学、教师甚至教材进行平等的对话。在这样的环境里，课堂就会变成学生放飞心灵的天空，从而使学生喜欢上课，喜欢读书，形成积极主动的学习态度。

2。努力探索多种教学方法，采取形式多样的教学手段，激发学生的学习兴趣，充分调动学生的学习积极性，引导每一个学生积极参加各种学习活动。学会赏识学生，课堂上给学生多一些表扬，少一些批评;多一些鼓励，少一些训斥，尽量创造机会让学生体会成功的喜悦，使学生对学习产生浓厚的兴趣。

3。努力转变角色，做课堂教学的组织者、引导者和合作者，实施自主、合作、探究学习方式。教师要给时间、空间让学生质疑问难、合作学习和探究，让学生积极参与教学全过程，从而逐步养成独立思考、大胆提问、敢于发言、乐于表达的良好习惯，同时培养学生的合作精神和探究问题的品质。

(4)建立目标体系，培养学生良好的学习习惯

新课程标准指出：“应重视学生良好习惯的培养。”习惯一旦形成，便成为一种自动化的潜意识行为，养成良好的习惯，学生将终身受益，它将对于人生、事业、生活起着经常性、永久性的作用。培养学生良好的学习习惯可以按照下面的一些方面去要求：

课前预习的习惯、课前准备的习惯、认真上课的习惯、课后复习的习惯、独立作业的习惯、勤学好问的习惯、认真审题的习惯、书写工整的习惯、学习分析的习惯、讲究效率的习惯、珍惜时间的习惯、勤查工具书的习惯、阅读书报的习惯。

在此基础上，依据新课程理念，我们认为要把以上这些常规习惯逐步打造为更高层次的学习习惯，即创造性的学习习惯，包括诸如敢于质疑，善于质疑，注重实践，学会思维，掌握合作式、开放式、探究式等多种学习方式。

(5)加强教学常规管理，促进学生良好学习习惯的形成

学校必须把培养学生的良好习惯纳入教学常规管理中，经常检查、督促教师的课堂教学和学生作业批改情况。教师应该经常布置和检查学生的学科预习、复习情况，鼓励和指导学生课外阅读。通过教学常规教学管理，促进学生良好学习习惯的形成。

(6)要切实地把学生过重的课业负担减下来

尤其是家庭作业的布置，一定要适量。要把课余时间还给学生，给学生阅读的时间，给学生自由发展的空间。

(7)“网络”正一步步地向我们走来，它已经走进我们的生活，并必将对教育方式、教育方法产生深远的影响

网络的虚拟性、平等性、信息多面性，正好满足了未成年人的心理需求，从而导致了他们长时间沉溺网络，因网络滋生的未成年人违法犯罪也日益突出。作为学校应把“网络”知识教育纳入教学内容，并充分利用它开展教学活动，引导学生正确使用“网络”、健康地使用“网络”，充分发挥网络的积极作用。

(8)对学生的心理健康教育必须加强

目前，未成年人基本上为独生子女，与人平等沟通交流的机会少，孤独、自闭、忧郁等心理问题日渐突出。因此，学校应配备专门的心理教师，设立心理咨询热线或心理咨询室，及时帮助解决小学生的心理问题。未成年人是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人。未成年时期不仅是学知识、长身体的时期，也是思想道德形成的关键时期。他们的道德水平，将直接关系到我们建设社会现代化国家的宏伟蓝图能否实现。学校、教师都要增强这方面的意识，并要学习相应的心理辅导方法，及时解决学生中存在的心理问题，使他们活得健康，活得快乐。

(9)重视家庭教育与学校教育的沟通

家长是子女的第一老师，家庭是未成年人接受教育的第一课堂。父母与子女朝夕相处，父母的思想品德、文化素养、行为习惯、个*好以及家庭气氛、家规家风，无时无刻不在影响着子女，熏陶着子女，对他们的智力发展，特别是良好个性和思想品德的形成，起着极为重要的作用。要重视发展家庭教育，加强对家庭教育的科学引导，积极开办家长学校，举办知识讲座。学校要加强与家长之间的联系，相互之间及时沟通信息，交换意见，形成协调一致的教育方式，互相配合，共同教育，把学校教育、家庭教育紧密结合起来，体现教育的整体性。

五、调查体会小结

此次在XX市第XX小学的社会调查实践，收获颇多。通过这次调查实践，笔者有了很深的体会，小学生良好的学习态度、学习和生活习惯的养成不是一朝一夕、一蹴而就的，而是需要多渠道、多层次、全方位的培养，经过反复的、长期的训练而成。需要高度重视，常抓不懈;树立榜样，启发自觉;齐抓共管，形成合力;持之以恒，要反复抓。这样才能收到好效果。

尊敬的各位领导、同事：

大家好!我叫______。时光如梭，到了____通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。

要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出最大贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。

世界级的管理大师彼得.杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售".保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。

在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。

尊敬的领导：

您好!

我是______，实在是非常非常的自责，我在工作当中还是有很大的问题，在这方面确实还是有很多的问题的，作为一名销售我应该要知道自己能力有多少，来到____这里也有半年的时间了，我确实是做的不够好，真的感觉很有压力，在这方面我还是应该进一步调整好状态，作为一名手机销售我需要不断的提高自己能力，我也应该要一点点去提高自己的工作能力，但是近期我在工作当中还是感觉到非常大压力，我觉得自己难以支撑，在工作方面还是有非常多的事情要去落实好的，我也需要一点点的去积累工作经验，这是非常重要的，但是我知道自己已经是不在状态了，我需要及时和您提出辞职。

在这方面我真的感觉有很大的压力，这也是作为一名销售应该要有的态度，我应该要努力去提高，我知道作为一名销售我应该要在各个方面努力提高自己，特别是在工作当中要做到认真，也要拿出业绩来，毕竟是做销售，这一点是不可忽视的，也是我应该要去认真做好的，作为一名手机销售我还需要进一步努力，未来还会有更多的事情等着我去做好，这一点是一定的，以后也会有更多的事情等着我去做好，作为一名手机销售这一点我应该要保持好的态度的，我感觉自己还是有很大压力的，这一点毋庸置疑，销售工作确实不是的那么容易的，我是深刻的意识到了这一点，我不希望自己接下来影响了工作。

和您来辞职也是思考再三的，作为一名员工我必须要有这方面觉悟，我是真的感觉自己压力很大，真的是做得不够好，在这方面我还是感觉自己需要进一步努力的，未来还有更多的事情等着我去做好，我坚定的相信这对我是一件非常有意义的事情，以后还会有更多的事情等着我去落实好，我以后也一定会认真做的更好，在这样的环境下面还是应该要去端正好心态的，这也是以后我需要去端正好的心态，只有在这样的环境下面才能够把工作做的更好，我也相信这对我而言是一个大的挑战，我希望公司能够发展的更好，在未来的学习当中，还是要有一个更好的态度，这一点是一定，我也一定会更加的努力，我相信在这方面我是应该要坚持去做好的，作为一名销售我的应该要有自己的态度，这一点是毋庸置疑的，我也一定会坚持自己的原则，以后更加的努力，希望你能理解我。

此致

敬礼!

辞职人：______

20__年__月__日

需方(甲方)： 地 点：昆明 供方(乙方)： 签约时间：

本着诚信守约、平等互利的原则，甲、乙双方经友好协商，就甲方向乙方采购物资，签订本合同。

一、货物清单

二、质量与售后

1、乙方所交产品品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的，如果甲方同意利用，应当按质论价;如果甲方不能利用的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理。调换或退货而支付的实际费用。

2、乙方不能交货的，应向甲方偿付不能交货部分货款的20%的违约金。

3、乙方因产品包装不符合合同规定，必须返修或重新包装的，乙方应负责返修或重新包装，并承担支付的费用。甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，乙方应当偿付甲方不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的，乙方应当负责赔偿。

4、乙方逾期交货的，应比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交货部分货款计算，向甲方偿付逾期交货的违约金，并承担甲方因此所受的损失费用。

5、乙方提前交货的产品、多交的产品的品种、型号、规格、花色、质量不符合规定的产品，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，应当由乙方承担。

6、产品错发到货地点或接货人的，乙方除应负责运交合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金。

7、乙方逾期交货的，乙方应在发货前与甲方协商，甲方仍需要的，乙方应照数补交，并负逾期交货责任。

三、送货及验收

1、送货地点：云南省昆明市盘龙区北京路1129号。

2、送货时间：自合同签订付款之日起一周内收到货物。

3、货到一天内验收，验收条件以双方签定的合同为准。

4、发现质量问题，自签收日起，7天内乙方无理由退换。

四、付款方式

由双方确认共同签订合同后发货前，甲方通过淘宝网店，一次性付清29450元(大写：贰万玖仟肆佰伍拾元整)。乙方在收到款项之后当天发货，并保证产品质量及售后保障。

五、质量保证及售后服务条款

1、乙方应保证合同下所供货物是全新的质量合格的厂家正品，是目前合同规定的产品，货物享受原厂维修服务。

2、保修期限：在货物经甲方验收合格之日起7天包退，15天包换，一年为免费保修期，乙方在保修期内免费提供货物正常使用情况下的维修。

六、违约责任

1、乙方未能按时交付货品，则按逾期处理，乙方应向甲方支付逾期货款总额百分之一/一天计的违约金。逾期交付超过15天，甲方有权终止合同。

2、乙方交付的货物不符合合同规定，甲方有权拒收，乙方需向甲方支付货款总金额20%的违约金。乙方在征得甲方同意的时间内未能调换的，按逾期交货的违约责任处理。

3、如果乙方提供的产品存在质量问题，给甲方或第三方造成损害的，乙方负责赔偿甲方或第三方的损失。

4、机身的易碎保修贴、销售卡、发生模糊，撕毁、涂改的;包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的;非承担报修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的，出现以上情况，则由甲方自行负责。

七、不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因(乙方：物流运输途中产品破损、天气原因、自然灾害等)不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

八、其他

因本合同发生争议，由双方协商解决，协商不成时，应向有管辖权的人民法院起诉。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。未尽事宜。经双方协商一致可签定补充协议，补充协议和传真合同与本合同具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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最新2019年手机人阅读调查报告

告诉我你用什么读，我就能告诉你：你是谁。在众多“××是一种生活方式”的句式中，可能只有手机阅读不适合放置其中，因它包罗万象，泥沙俱下，也因它构成流动的生活本身。

佛祖都不在的北京一号线上，阅读在。被挤成画片儿人的男青年正在用手机读新闻，并非狂热文学爱好者的姑娘一边抱怨眼睛难受一边在手机上读完了莫言那些并未走红的小说。手机改变了人们阅读的空间和时间，也在重新定义阅读。

加拿大学者英尼斯认为是媒介形态塑造世界文明，从泥版、硬笔所创造的苏美尔文明开始，一直到电台广播时期，与之相对应的是僧侣阶级的特权、帝国的扩张与式微，直到普罗大众通过电台收听尼克松的竞选演说。这里并无意鼓吹“技术决定论”，而是只有在回顾之中，才能看到媒介如何作用于它所处的时代。而今，手机聚沙成塔的景象已初现端倪。

XX年，手机人的数字阅读逐渐向移动端迁移，手机引领数字阅读趋势;手机阅读覆盖各年龄层，深入更日常的生活场景中;阅读软件成为手机阅读入口(68.8%);阅读资源平台(42.4%)专注于细分市场;独立电子书仍在兴趣与盈利之间寻找商业模式;电子书付费习惯正在养成，49%的数字阅读用户曾为app付过费，而在非手机数字阅读用户中，这一比例仅为25%。

宏观的趋势之外，我们继续关注微观的使用者，“移动阅读控”这一群体是指：在手机上进行主要阅读，且主要在使用手机的场景中进行阅读。XX年，这个族群的比例达到48.8%，较之于XX年的17.04%以及XX年的7.52%有非常显著的增长。通过这一族群，我们或许可以勾勒出移动阅读的当下和未来。

阅读关乎时间掌控和空间解构，是美好生活的定义方式。

奥维·洛夫格伦认为，中产阶级正是通过对理性和效率的追求而建构出新的时间观念来逐步形成并定义自己的文化。这种对时间的态度在移动阅读控中有所体现，阅读是他们逃离日常时间束缚的方式，也是小城市年轻人弥补空间限制的途径。

移动阅读控以年轻高收入人群为主体，XX年进一步向中高收入群体迁移。他们是移动阅读最有价值的群体，这部分“有钱的小资”选择手机阅读填补例行工作与重复生活中的每一点“缝隙”，是对被规划、被占有、被尊崇的公有时间的一种抵抗和解构，是自觉、主动的对自我时间的建构。

在手机阅读控的城市分布上，我们看到手机对空间限制的解构。小城市年轻人中移动阅读控比例高于一线城市，手机阅读充当了年轻人的“移动图书馆”，这正是技术变迁、普世阅读介质的出现对次发达地区居民媒介接触的意义。

新媒介普及对读书时间的侵蚀一直是学界担心的问题，“碎片化阅读”、“浅阅读”这类词汇的出现本身即是一种态度的表达。但是研究表明，新媒介所引发的阅读行为实质会显著增加阅读时间。

这一结论在手机阅读上同样适用。手机阅读对应的并非严肃阅读，而是根植于手机人手机上网行为中的一部分，七成手机阅读控日均上网流量大于50mb，日均手机上网时间比非移动阅读控多67.25分钟，在传统媒体接触时间上均高于非移动阅读控，或可表明，手机阅读者本来就是以有阅读习惯、有活跃的媒介接触习惯为主体的族群。

而随着移动互联网对日常生活的不断渗透，手机阅读控在手机使用对生活的影响层面，有更为积极的评价。他们用手机更及时地搜索生活所需的相关信息，并认为通过手机获得的信息更准确;他们更好地与他人沟通，去了更多自己想去的地方，节省生活成本，且做事效率更高。而最关键的是，他们认为，通过手机，自己的知识储备有所增加，忽略文化程度之距，知识储备的增加本就是阅读非常重要的题中之义。

我们的调查显示，女性更喜欢娱乐、时尚类信息，而男性更关注新闻。仅看这些类型选择，确实与严肃阅读相距甚远，但手机阅读者认为，深浅与设备无关，与场景有关，遇到有深度的优质内容，他们选择的方式是先mark，read later。“我装了instapaper，把有用的文章丢到这里，睡前或有空的时候慢慢看。”

每个有知识和分享欲望的人都在向大家解释阅读世界的奇观，自媒体在过去一年中的发展正是这种现象的注脚之一。

XX年所有的手机人中，50.2%的安卓用户曾为阅读付费，比苹果用户高出6.2个百分点，整体而言，移动阅读的付费习惯正在养成。

“每个人都有属于自己的一片森林。”这可以解释，为何在电子书时代，纸质图书出版业仍如火如荼。纸质书的守望者仍然愿意花钱去买优质的杂志和书。而那些电子书崇拜者，愿意在kindle和ipad上付费买书。那些声称“不管是游戏还是阅读，我的付费不能超过两块!”的小额付费者也代表着移动阅读控中很大一部分人的声音，每个愿意付费的阅读者都有自己强烈的介质偏好。

在那些从不付费的用户中，他们认为手机阅读“没有营养”是主要原因，可见，内容为王仍非过时之论。而对于付费用户，他们虽然已经摒弃了为纸书付费，但认为在电子书中实现纸质书的全部体验是最重要的。作为纸质书的坚定支持者，很难想象，一个手机阅读拥趸更偏爱ireader而非拇指阅读仅仅是因为前者的翻页效果很像纸书，且颜色偏黄，利于长时间阅读。

基于阅读内容的社交不仅是分享者自身印象管理的一部分，也是同他人通过阅读建立连接的方式。传播中的种种发明，迫使知识垄断和知识寡头重新组合。自媒体在过去一年中的发展正是这种现象的注脚之一，写作者每天都在推送新的文章，他们在知乎上回答问题，在微信上推送书评，在微博上列出书单，越来越多专业的人开始从事写作，开始用普世的物质去传递自己的思想，而不再过分依赖媒介精英对大众媒介资源的把控。每个有知识和分享欲望的人都在向大家解释阅读世界的奇观，都在激发大众的幻想。

英尼斯非常推崇口头传统，写作者今日在微信上与订阅者的语音交流也好，微博上的评论互动也好，手机时代的写作恰有这一传统复归之意。而一个电子书崇拜者谈及对未来的阅读形式时说：“希望能把我喜欢的资讯，以语音的方式念给我。”

人们用什么阅读，可以定义这个时代的科技。一个时代的人们读什么，则可以定义这个时代的精神气质。移动阅读，尤其手机阅读也许就是在世俗力量和精神力量之间打进的那个宝贵的楔子。人们不再需要正襟危坐，阅读也不再是有钱有闲群体之特权，手机阅读最大的贡献可能不在于对时间和空间延续性的打破，而真正在于贩夫走卒、引车卖浆之人的加入，阅读内容或许有别，但在介质之层，终于众生平等。

产品代理销售合同（模版）

合同编号：

甲方（供应商）：

法定代表人：

联系地址：

联系方式：

乙方（销售商）：

法定代表人：

联系地址：

联系方式：

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经充分友好协商，本着长期合作及互惠互利的原则，就产品销售合作事宜达成如下协议，双方共同遵守。

本合同可适用于       产品的代理销售，非授权品类产品乙方没有经销的权利。

甲方授权乙方经销渠道为                ，乙方只能在甲方指定的经销渠道和经过甲方同意的分销网点（以下简称为乙方自有渠道）销售产品；如果乙方擅自向其它渠道销售经销产品或甲方其它品类的产品，均视为违约。

第一条产品名称、型号、规格、数量、单价、金额

产品

名称

型号

规格

数量

单价

（元/）

金额（元）

备注

以上价格为含税价格，以甲方实际发货数量为准。

1、甲方在本合同签订时，应当提供营业执照、税务登记证等自身主体资格的证明，同时提交有关产品生产、代理等许可或证明文件。

2、上述商品价格已经双方确认，如因原材料价格、生产经营成本、市场供求关系等变化导致合同期限内商品价格变化，要求价格变动一方应当提前  个工作日书面通知对方，经对方书面确认后方可调价。价格变动自双方确认的调价日期起生效，适用于该日期后的新订单。

3、乙方对本合同中所列产品特别指定专门条件时，须在签订本合同时明确提出，同时向甲方提交指示说明书。

4、甲方应当保证其所提供商品的质量符合本合同或订单约定的质量标准，甲方提供有关商品质量说明的，应当符合该说明的质量要求。质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；无国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。

第二条市场运营管理保证金

1、以下简称市场保证金；市场保证金用于经销合同约定的有关经销渠道维护、知识产权保护、价格政策执行、售后服务以及甲方其他管理制度违约等的抵扣，但乙方应承担的违约金数额和赔偿金数额不仅限于保证金的额度，保证金和货款不足以抵扣的，甲方有权通过法律程序追究乙方经济赔偿和法律责任。

2、收取标准：  按提货额的   %收取保证金       。

3、收取方式：  按照每月提货订单总额的  %扣除  。

4、返还规定：

(1)年度经销合同期内，乙方有违反合同条款、管理制度等行为，甲方有权在乙方市场保证金中扣除相应违约金，不足部分甲方有权追索。

(2)年度经销合同期内，乙方正常履行甲方经销合同和各项制度且完成年度保底任务，甲方以   冲抵货款  的形式返还。

第三条产品包装规格及费用

1、甲方所提供产品的外包装应当符合中华人民共和国相关法律法规的规定，用中文标明产品名称、生产厂厂名与地址、规格、采用的产品标准、质量检验合格证明、使用说明、生产日期和安全使用期或者失效期、警示标志及其他说明等。

2、甲方向乙方提供产品的包装费用金额及费用承担由双方协商一致确定，包装费用金额发生变动的，一方应当提前    个工作日书面通知对方，经对方书面确认后方可调整。

第四条合同期限

1、本合同有效期自     年  月  日起，至     年  月  日止。

2、合同期满如双方有意继续合作，在期满前   个月双方开始协商签订新的合同。如本合同已到期，但新的合同尚未签订，为确保双方合作的延续性，本合同及相关补充协议有效期自然顺延至新合同签订之日。在新的合同签署后乙方有权按“从高”原则选择在该顺延的期限内适用新合同或原合同，如最终没有签订新合同按本合同执行。

第五条产品运输、交货及验收

1、甲乙双方于每个月   日前协商确定下个月的供货计划。每批订单经乙方盖章确认下单后，甲方方才安排发货，发货时间为甲方收到乙方的确认订单及本批货款后  天内。

2、按照乙方盖章确认的产品型号、价格及数量，甲方根据库存负责送货到乙方指定的收货地点，甲方承担产品到达乙方收货地点的运输费用，起送量由甲乙双方根据具体订单协商确定。

3、乙方收货后，乙方及其受领者的收货章、业务章、公章等均视为其收到货物的完全凭证。乙方应安排工作人员在到货后   小时内按照订单对产品的种类、规格、产地、数量、包装等进行初步验收，如发现产品数量和型号与订单内容不符情况，需立刻通知甲方指定人员，否则即视为验收合格；验收完毕后，乙方应向甲方出具证明货物与本合同规定相符的收货凭证。

第六条货款结算

1、价格管理

经销产品的出厂价格、零售价格、各级分销商的提货价格均由甲方统一制定，所有价格一经确定后不能随意更改，涉及重大营销政策调整，则以书面通知为准。所有渠道需按双方确定的价格统一执行，否则视为乱价。

2、乙方须现款现货，即乙方先付款（现金或转账均可），甲方根据乙方付款金额安排相应货物。同时，甲方给予乙方现款费用千分之   ，由乙方直接在下次回款中扣除。

3、甲方收到款项后   个工作日内为乙方开具并交付合法的增值税发票。甲方提供的增值税专用发票应与乙方验收入库的产品的型号、数量、单价等信息相吻合。

4、订单提交：乙方必须每个月   日前按甲方规定格式通过电子邮件或传真的方式向甲方下达次月订货计划，明确提货产品的物料编码、产品名称、单价、数量、交货日期等具体情况。

5、乙方向甲方下达订单后应及时支付货款（如有账期，则在账期内及时支付货款），并将汇款凭证扫描或传真至甲方财务部，甲方财务部确认收到乙方货款后安排发货。乙方原则上不能更改订单，订单只能增加不能减少，若乙方因特殊情况要求修改订单而造成的供货不及时等后果由乙方承担。

6、乙方须将财务结算信息（开户名、开户行、账号等）加盖公章报至甲方备案，若经营中相关信息发生变动，须及时报至甲方进行变更备案。乙方如需由甲方开具发票，需说明开票类型（增值税专用发票或普通发票），并提供详细开票信息（单位名称、税务登记号、开户银行全称、开户银行账号、地址、电话等），需邮寄发票的需附上发票邮寄地址及发票接收人。

7、甲方指定的银行账户信息

账户名称：

开户行名称：

银行帐号：

第七条甲方权利及义务

1、甲方有权要求乙方按照合同约定支付货款。

2、确保所交付的商品符合相关质量规定，各项参数配置符合说明。

3、甲方于每月    日前乙方提供产品的销售价格表。

4、甲方需维护市场稳定，零售价格保持一致，保障乙方合理的毛利空间，甲方每月   日前给予乙方产品的销售价格表，乙方按照甲方统一价格表执行。

5、若甲方提供的产品的配件（附件）是第三方的产品，甲方保证已获得使用许可，该使用不侵犯第三方的合法权益。

第八条乙方权利及义务

1、乙方应按合同规定向甲方支付货款。

2、乙方收货时应当开箱检查相关产品质量和配置完整性，如有任何问题应在收货时提出，否则视为甲方交货的产品质量无异议。

3、乙方应严格按照甲方每月   日前给予的产品统一价格表执行销售。

第九条退货及售后服务政策

1、由工厂生产原因导致的批量性质量问题（如同批次一半以上产品均存在该问题）的退货事宜由甲方承担负责。

2、乙方承担经销产品的非质量引起的所有售后服务工作，包含乙方自有渠道的销售，例如网络分销经销商等渠道销售的产品；

3、经销产品的所有售后问题均通过甲方指定的平台进行统一操作，甲方有权随时监督、检查经销产品的售后工作。

4、乙方所有销售渠道的退货和残次品，甲方有义务给予乙方售后技术支持，关于退换货涉及的残次品和无法直接二次销售的产品，甲方给予乙方检修和换包等服务的有偿支持。

第十条保密条款

1、乙方承诺并同意关于双方往来所获知对方的商业秘密（包括但不限于产品价格、有关经销政策、商业、财务或贸易往来资料及本合同内容等），未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方泄露、不得将任何保密信息泄露给除为实施合同的目的而需要知晓保密信息以外的任何其他人员、不得利用保密信息用作本合同以外的目的使用。以上规定在本合同期限内及本合同终止后仍然有效。

2、如果乙方违反本保密条款的，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方赔偿甲方因此遭受的损失。

第十一条知识产权条款

1、甲方许可乙方在授权渠道内按甲方标准使用甲方的商标、商号、标志或特有产品装潢；严禁在授权渠道外使用甲方相关知识产权，乙方如需使用，必须事先经甲方书面授权同意。

2、未经甲方书面同意，乙方不得在店招、展柜、宣传单、媒体、名片、业务单据及各商标牌上使用甲方企业名称字样或类似字样企业名称及上述商标、LOGO等，乙方不得注册含有甲方企业名称字样或类似字样的经营实体，不得刻制任何含有以上商标字样的印章，不得更改上述商标或甲方广告版面及其他相关内容。

3、根据甲方的判断，对甲方授权乙方使用的商标或商号（不论是否使用中文），如使用不规范或会产生不利影响的，一经甲方书面通知，乙方应立即修改或停止使用。

4、乙方应就其自有渠道内任何第三方侵犯甲方的商标、商号专用权或其他知识产权的行为及时通知甲方，并全力配合甲方处理。

5、无论出于何种原因导致本合同终止，乙方应在协议终止后   个月内或甲方通知之日起   日内自行拆除销毁含有前述商标标识的装潢、广告、店铺等。否则，乙方应向甲方支付   万元的违约金，同时甲方有权以侵权为由追究乙方的责任。（乙方如有下属分销商违反本款约定的，由乙方按照以上标准承担责任，或由乙方与其分销商共同承担无限连带责任）

6、乙方有违反本知识产权条款的约定的，除按相应约定承担违约责任外，甲方有权要求乙方支付    万元的品牌损失专项违约金，因此造成甲方损失的，需另行赔偿甲方全部损失。

第十二条合同终止或解除

1、正常解除：

（1）合同到期。

（2）因不可抗力因素，如地震、台风、洪水、火灾、病疫、战争等导致任何一方无法继续履行本合同。

（3）乙方因经济困难，无法继续履行本合同，提前三个月提出解约申请并获甲方批准，同时应办妥清算手续和善后等事宜。

（4）甲、乙双方就协商解除合同达成一致意见并形成书面协议。

2、乙方发生以下任何一项行为，甲方保留单方面解除合同的权利：

（1）对甲方存在欺诈行为，制造、销售仿冒甲方产品；

（2）以甲方名义对外借资、担保；

（3）损害甲方商业信誉；

（4）乙方拒绝或拖延甲方产品的售后服务工作；

（5）乙方超出授权经销范围内销售甲方产品；

（6）乙方擅自改变甲方产品结构或因乙方的服务质量及经营行为造成重大责任事故或恶劣影响；

（7）按甲方销售任务考核标准未达到甲方规定要求完成销售任务；

（8）乙方连续两个季度未能完成销售保底任务；

（9）乙方有其它违反甲方经销管理制度的行为，经甲方核实并认为对甲方构成重大影响。

3、甲方发生以下任何一项行为，乙方可不作预告单方面解除合同：

（1）甲方申请破产或被法院宣告破产；

（2）甲方放弃经营事业。

2、若甲乙双方终止或解除合作，则乙方在的      库存商品由乙方自行处理或由甲方按照乙方提货价的     折予以回收。

3、除本合同另有明确约定的情形外，乙方发生其他严重违反合同约定的行为，经甲方书面催告     日后仍不改正的，甲方享有解除本合同的权利。

第十三条违约责任及处罚规定

1、甲乙双方均应当全面履行本合同的约定，任何一方未按本合同约定履行，应立即停止违约行为并承担违约责任。给对方造成损失的，本合同有约定的按约定赔偿，无约定的按实际损失额进行赔偿或参照相关法律、法规进行赔偿。

上述实际损失额，包括但不限于直接经济损失、可得利益损失、因维权而产生的诉讼费/仲裁费、担保费、保全费、律师费、公告费等全部费用。

2、若乙方违反甲方制定的有关管理制度，甲方有权依照相关规定、管理制度及本合同相关条款对乙方进行处罚，乙方须在下达处罚通知后 7个工作日内缴清违约金，否则甲方有权从乙方缴纳的保证金或货款中扣除，乙方不得异议，不足部分甲方有权向乙方追索。

3、乙方如拒付货款或延迟付款，应向甲方赔偿损失并向甲方加付所拖欠款项的同期银行罚息利率。

4、乙方在任何网络、报纸等新闻媒体中发布甲方及甲方授权品牌的相关信息，必须提前向甲方书面申请，经甲方同意授权后方可发布；若乙方擅自在网站、微信等媒体上发布，且对甲方造成不良影响，甲方有权对乙方处以     的违约金处罚；由此造成的法律责任和经济纠纷全部由乙方承担，造成严重后果的，甲方保留通过法律程序追究乙方责任的权利。

5、由乙方自行设计印刷的网页、宣传品、品牌形象展示、户外广告、条幅及门头广告等所有涉及到甲方品牌产品的宣传，若由此造成的品牌伤害、行政处罚等责任，由乙方承担；情节严重的，甲方有权处以每次        元的违约金。

6、若因乙方的服务质量及经营行为造成责任事故或不利影响的，其责任由乙方承担，甲方有权对乙方进行       元的处罚，同时甲方有权收回经销权，并保留追究乙方法律责任的权利。

7、在任何情况下，乙方都不得以甲方名义对外借款、担保或承诺履行本合同规定以外的内容，若经营中发生经济诉讼或法律诉讼事件应及时向甲方如实通报，否则乙方承担对甲方带来的一切损失。

第十四条不可抗力

因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他合同双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况导致本合同不能履行或不能完全履行时，遭遇上述不可抗力的一方，应立即将相应情况用书面通知对方，根据不可抗力事由对履行本合同影响的程度，由双方协商解除本合同，或者部分免除本合同的履行义务，或者延期履行本合同。

第十五条特别提醒条款

1、乙方同意并将严格遵守国家法律规定，不向甲方人员或其他与本合同业务有关人员直接或间接地提供贿赂、回扣或其他任何形式的可能对本合同的签署或履行产生实质性影响的利益。包括但不限于：（1）宴请甲方工作人员（包括员工亲属及其关系密切人员，下同），但人民币200元以内的工作餐除外；（2）向甲方员工赠送价值超过200元礼物或服务；（3）邀请甲方员工参加任何形式的价值超过500元的休闲娱乐活动。

如果乙方违反上述规定，则乙方需承担因此对甲方造成的一切损失，且甲方永久停止与乙方的合作关系。

2、如有甲方人员在乙方担任股东（不管是显名股东还是隐名股东）、合伙人、董事、监事、经理、职员、代理人、顾问等，乙方必须书面告知甲方，否则视同违反本条中第1款。

3、在没有甲方书面授权情况下，甲方不允许甲方任何人员以个人名义（或冒充甲方）与乙方发生业务往来，相关人员亦不得使用甲方授权委托书中未明确授权的权限；甲方不允许甲方任何人员向乙方借物、借钱以及提供担保等。如发生以上情况，均属于个人行为，甲方不负任何责任。

4、本条款对于双方之前的合作具有溯及力，且本条款具有永久约束力，不因合同履行情况而失效，如果乙方主动或者在甲方提出的情况下向甲方提供实际发生的全部违约事实及相关证据材料，则甲方可视乙方配合程度减轻或免除追究乙方以上责任。

第十六条争议解决

由本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当友好协商解决；如不能通过友好协商解决争议，任何一方有权诉至甲方所在地人民法院。

第十七条其他

1、本合同自双方盖章之日起生效。本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，每份具有同等法律效力。

2、本合同有效期内，甲方与乙方签署的与本合同相关的合同、协议、意向书及实质为合同的书面协议、备忘录等文件，自双方盖章（乙方以加盖合同专用章为准）之日起生效。

3、本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充协议。补充协议及合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

4、在签订本合同前，甲方已就本合同的全部条款向乙方作出详细说明，乙方明白并能理解合同的全部内容，且接受全部条款。

（以下无正文，为签署页）

甲方：                          乙方：

单位名称（盖章）               单位名称（盖章）

地址：                          地址：

法定代表人/授权代表（签字）     法定代表人/授权代表（签字）

签订时间：  年 月  日        签订时间：  年 月  日

手机促销广告语

**手机，*日*时前清仓。

**手机，*月*日后很难得再促销了。

**手机，8折?7.5折?来了就知道。

**手机，为之“折”服!

**手机价钱不能再低了，随便你去别处打听。

**手机折上折，想都不敢想的价格。

为手机店名,根据促销产品的广告词与店名进行适当改正。

不要抢，**手机*日*时才恢复原价。

福喜双至，就到！（建议名字取两个字的，利于宣传）。

国庆店庆双重庆 送礼喜连连

国庆购机就找“他”，快乐惊喜带回家。

你买不到**手机了，*点*分我们就不打折啦。

双节购机有礼，(手机城名称)十分满意。

一、 活动主题：

购机狂欢节——中国电信*聚划算

双11疯狂购全场2折起——实体店也可以享受网购价

(安全、便捷、实惠、售后更有保障)

二、活动时间：

20xx年11月9日-11日

三、活动专柜：

路卖场——专柜

路综合营业厅(路怡信数码城正对面)

四、活动预热：

1、 群发短信、微信、QQ群：

双11来了，大兴路电信营业厅——联想专柜，香港路综合营业厅(香港路怡信数码城正对面)，全场疯狂机低至2折，实体店也可以享受网购价，你还在等什么?安全、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧!活动时间仅限11月9日——11月11日。

2、DM单页宣传：计划10000份(单页)

发放地点：路、路、口、路、路、路

(临促10人，6人*5天*50元/天=1500元)

门店拦截：一句话营销：

手机5折了，仅限双11，赶快抢购吧!

发放时间：11月7日—11月11日

3、宣传车(由电信公司支持)

宣传时间：11月8日—11月11日

五、活动内容：

1、光棍不光 惊喜满框

(1)“一”见倾心：活动期间所有进联想专柜用户试机均有好礼相送

(2)“一”如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送“幸运刮刮卡”一张;(礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)

(3)“一”诺千金：凡在柜内购机的用户(不限金额)，均可 参加;扎“幸福金球“一次(礼品：充值卡、米，油，充电宝，牛奶，不锈钢锅)

(4)“一”面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包

2、单身无罪 低价万岁

双11疯狂购全场2折起

F、充电宝9元抢 (每日限量10个)

双11精选品牌特惠

双11新款热销机型底价促销

说明：年末最后让利，双11疯狂购全场2折起，周末重点以品牌吸引用户，重磅推出三星、HTC、华为系列品牌机进行让利促销，双11则以全场优惠为主吸引用户，时间重点把控在下午的4点至6点进行最后的让利促销。争取借双11的打折嘘头形成一定的气势和带来可喜的销量。

六、外围炒作

1、活动现场免费“手机加香消毒”服务;

2、礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲

3、广告制作

地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门

4、路演

(1)活动主持 1名

(2)学生舞蹈 4人

1. 最炫民族风 2.遗失的心跳 3.love lov

ve love 4.So Crazy

(3)三星宝贝迷你秀 4人 ：欢乐颂

(4)员工歌曲

肖丽：1. 爱死了昨天 2.潇洒小姐 3. 火

陈涛：1.你的眼睛背叛了我的心 2. 一个人的天荒地老 3. 听海

(5)员工卡通舞蹈 6人(由销售组负责执行)

七、费用预算

项目数量单价小计备注。

购买网络实名服务合同

甲方：

乙方：

甲乙双方依据《_____》，经友好协商，就甲方购买乙方网络实名服务及涉及的相关事宜签订合同书如下：

一、甲方向乙方购买服务项目及相关事宜如下：

服务项目：

服务年限：

费用：

实名名称：

对应网址：

二、合同款及付款方式

(1)本合同规定的网络实名总服务费用为____元整，大写____元整。

(2)协议正式签定生效后，甲方须在本合同签订之日起一次性以现金或银行转帐方式向乙方缴付实名全部服务费。

三、网络实名生效周期

乙方在收到甲方全部费用后两个工作日内生效实名。注册者未在服务期届满前续费，____有权自服务期届满之日的第二日终止提供服务并注销有关网络实名。

四、未尽事宜，双方协商解决。

五、本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章后生效!

甲方：乙方：

网址：网址：

地址：地址：

电话：电话：

代表签字：代表签字：

年月日年月日

(盖章)(盖章)

1.自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。 月到是秋分外明，又是一年团圆日，祝你们节日愉快，身体安康

2.花瓣雨漂过，把花蕊留给你，四季风吹过，把枫叶留给你，岁月潮涌过，把欢乐留给你，又是月圆夜，把祝福送给你，中秋快乐!

3.祝福中秋佳节快乐，月圆人圆事事团圆。人顺心顺事事都顺。祝全家幸福、和气满堂、合家欢乐!

4.海内荐知己,天涯若比邻,明月千里寄相思,在中秋佳节之际,祝中秋节快乐!让圆月圆你的梦! 送一个圆圆的饼，献一颗圆圆的心，寄一份圆圆的情，圆一个圆圆的梦。中秋节快乐!

5.秋空给人以深深的思索，您留给我的瑰宝是哲人的深思明辨，还有那从容出世的信条。

6.中秋月圆、佳节思亲、远隔天涯、举目有亲、心愿、祝愿、如愿、情缘、了愿。祝你幸福快乐!

7.一切过去了的都会变成亲切的怀念，一切逝去了的方知可贵。祝您中秋快乐!

8.一丝真诚 胜过千两黄金 一丝温暖 能抵万里寒霜 一声问候 送来温馨甜蜜 一条短信 捎去我万般心意

9.中秋佳节，无以为寄，但送此句，以表吾心：此时相望不相闻，愿逐月华流照君。

10.无论天南海北，不论相聚与离别，有份祝福永远挂在我心中，祝您一切圆满美好!

11.以真诚为半径，用尊重为圆心，送您一个中秋圆圆的祝福……愿：爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!好事圆圆!好梦连连!预祝中秋快乐，月圆人更圆!

12.爸爸妈妈，今天是中秋节，孩子现在没有办法陪在您们身边，在这个团圆的节日里，祝您们身体健康

13.云带阴霾去，月携圆满来。亲儿在异地，思父思母爱。手写短消息，祝福千里外。月亮当头照，亲情两地怀。中秋夜儿子祝爸妈身体健康，万事如意。

14.一样的月光， 在你我的身上;送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心，希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。

15.月缺时我想你，月圆时我念你，无论月圆月缺，我的心如那恒古不变的月光默默的为你祝福.祝中秋节快乐

16.秋高秋爽秋日恰逢中秋，花好月园今宵再度良辰。留意月下丝丝白云，许是我问候万千。倍相思，祝你如意有佳。

17.一家人，心相连，用爱围一个大圈圈，梦就算，再遥远，心里有家就会大团圆。

18.轻轻的一声问候融入了所有的心愿;淡淡的一句祝福，倾注了无限的情谊;静静的一则短信，送来发自内心的声音。中秋快乐，让幸福和好运也永远相伴你!

19.声声祝福请微风替我传送，缕缕关怀托流水替我寄予，虽然忙忙碌碌无法常相聚，但却时时刻刻把你惦记。

20.月是故乡圆，情是故人浓。我心写我思，托海生明月，寄天边清风，以心的频率，在思念中向你传递。若感受到幸福的共振，请调到8.15频道，接收这祝福的信号!

21.丹桂要笑，香气缭绕;金菊要笑，倩影摇摇;圆月要笑，中秋欲临，佳节要到。我也要笑，提前准备，祝福早到：愿你情圆事圆人团圆，吉祥如意享美好!

22.秋风吹，斜阳照，菊花朵朵对你笑;月儿圆，月饼甜，短信祝福送祝愿。愿你幸福甜蜜乐无边!健康平安到永远!中秋快乐!

23.取快乐无忧之泉，和健康平安之面，捏花好月圆之皮，包甜蜜幸福之馅。用关怀体贴之火烘烤，以思念祝福之信传递，送上特制月饼，祝中秋快乐!

24.九天云外，明月千里寄关怀;奔波在外，心未远离故土在;借酒遥祝，汗珠都把金条换;中秋将至，同一个月亮下，欢声笑语同在。愿你幸福安康，快乐开怀!

25.中秋快乐!如果有什么值得庆祝的话，那一定是团圆;如果有什么值得庆幸的话，那就是平安 。

26.又是中秋又是圆，每年中秋夜见明，穿梭灯笼快乐夜，祝君健康永团圆!

27.中秋年年过，岁月快如梭;天上宫阙久，人间你最乐!万事皆顺意，千年变磋砣;杯中幸福满，饼内健康多!中秋愉快，合家欢乐!

28.中秋佳节倍思亲，圆圆明月是我心。明月千里寄思情，只愿你我更贴心。在这月圆的时刻，我送一个迟到的祝福，愿你梦圆，情圆，人更圆。

29.月圆的时候就是我想念你们的时候!无论我们的距离多遥远，都挡不住我对你深深的思念!

30.千重山，万道水，一轮明月系住两地心;三秋桂，十里荷，百分思念牵出万点情。天上月圆，人间月半，欢欢喜喜庆团圆。中秋将来临，提前祝福勤，愿君花好月圆人安宁，幸福人生随意品，美满日子永放睛。

31.明月此时有，中秋月更圆;祝福此时有，真心话更甜。明月似我心，十分关怀，祝福是我情，百分牵盼!想说：我在月亮这头很想你，你在月亮那头快乐如愿!

32.明月，一闪一闪，挂天边;思念，一丝一丝，连成线;回忆，一幕一幕，在眼前;挂牵，一缕一缕，藏心间;祝愿，一点一点，汇成泉;幸运，一滴一滴，不曾减;联系，一季一季，不会闲;中秋，一年一年，盼团圆;愿你，一刻一刻，比蜜甜。

33.梦故乡，烟花巷，飞雨江南丝丝扬。有情郎，在远方，烟花巷头是雨巷。不曾想，自思量，夜夜幽梦出闺房。小轩窗，一帘香，锁住幽梦鸳鸯床。风拂窗，轻月光，甜甜蜜蜜是梦乡。中秋节，蜜如糖，何时还家我情郎!

34.美女谁都爱，偏向你走来。风华绝代，陪你精彩。花好月圆，共你常在。你随便一帅，她随便一赖，于是你们团团圆圆，幸福花儿永开不败。记住了，她叫钟秋洁，一旦拥有，幸福长有。愿你跟着美女走，快乐无尽头。

35.美丽的圆月编织着我对亲人无尽的思念，无论在何时何地，我都不会忘记你们的爱，月亮代表我的心，借中秋佳节之际，祝福您们健康长寿，永远开心!

36.美丽的菊花伴着秋风开，皎洁的圆月有星星陪，把最美好的心愿送给你，愿快乐与你相约，愿开心与你携手，笑容如花常开，青春和幸福永驻，中秋快乐!

37.每天与我常常联系，你的生活不会空虚，时时给我发发信息，你的前途一片顺利，有空想想我的笑容，你的烦恼全部落空。中秋更要祝你万事如意!

38.眉“目”中少“一”点哀愁，就是月;哀“愁”中少一点“心”事，就是秋。秋月圆圆祝团圆，福圆财圆幸福圆。中秋节，圆圆祝福送给你，圆圆快乐陪伴你，祝你心想事成好梦圆，花好月圆人长久，合家团圆俱康安。

39.月满人齐全，家国两团圆，花好月圆佳节夜，思念千里梦甜甜。祝福你中秋佳节快乐，合家团聚，月圆人更圆。

40.风柔雨润花好月圆，幸福生活好甜!冬去春来似水如烟，一年中秋在眼前!流年不复返，人生须尽欢。中秋快乐!

41.自古中秋月最明，凉风届候夜弥清。一天气象沉银汉，四海鱼龙跃水精。 月到是秋分外明，又是一年团圆日，祝你们节日愉快，身体安康

42.花瓣雨漂过，把花蕊留给你，四季风吹过，把枫叶留给你，岁月潮涌过，把欢乐留给你，又是月圆夜，把祝福送给你，中秋快乐!

43.云带阴霾去，月携圆满来。亲儿在异地，思父思母爱。手写短消息，祝福千里外。月亮当头照，亲情两地怀。中秋夜儿子祝爸妈身体健康，万事如意。

44.风吹，斜阳照，菊花朵朵对你笑;月儿圆，月饼甜，短信祝福送祝愿。愿你幸福甜蜜乐无边!健康平安到永远!中秋快乐!

45.取快乐无忧之泉，和健康平安之面，捏花好月圆之皮，包甜蜜幸福之馅。用关怀体贴之火烘烤，以思念祝福之信传递，送上特制月饼，祝中秋快乐!

46.九天云外，明月千里寄关怀;奔波在外，心未远离故土在;借酒遥祝，汗珠都把金条换;中秋将至，同一个月亮下，欢声笑语同在。愿你幸福安康，快乐开怀!

47.一样的月光， 在你我的身上;送上香甜的月饼，连同一颗祝福的心，希望你过得每一天都像十五的月亮一样圆满成功。

48.已经接到很多月饼了吧，不防再接一个非常特别的成分：甜蜜开心快乐包容活力幸福，别急着吃这月饼，特殊就在于保质期很长(一辈子)所以奶奶你可以慢慢品味!

49.爱一年恨一年缘份啊;你一条我一条谢谢啊;过一天美一天哲学啊;走两步是两步开心啊;苍天啊大地啊，替我提前祝福爷爷你中秋节快乐

50.发个信息同你聊，架起一座思念桥;没有什么好送你，只有一句好想你!外公中秋快乐!

背景介绍：

20xx年7月8日，招商银行在国内正式推出企业手机银行产品，这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务。据悉，此次招行手机银行首次引入云计算和3G移动通信等新兴技术，可以实现业务移动授权和信息瞬时传递。招商银行现金管理部负责人表示，该业务的推出填补了企业移动商务运营中金融元素的缺失，还标志着银行业在实现渠道电子化后，迈入了崭新移动化时代。 营销目标：

招行手机银行引入云计算和3G移动通信等新兴技术，实现业务移动授权和信息瞬时传递在业务覆盖上，全面整合的企业手机银行内含全时账户管理、移动支付结算、移动投融资、全时电子商务、贴身金融助理五大业务类别;率先实现支付、内部转账、代发代扣、自助贷款、外汇买卖、商务卡和黄金交易等20余项业务的移动化处理和实时查询等

SWOT分析

① 优势(Strengths)

招商银行企业手机银行是目前世界领先的新一代手机银行服务，方便快捷，功能丰富，安全可靠。这是国内首款面向企业移动商务运营提供的移动化金融服务，企业手机银行的问世标志着银行业迈入了崭新的移动化时代。手机一经报停，手机银行即被暂停使用;登录银行网站或者到营业厅，也可暂停或是注销手机银行服务。 ②劣势(Weaknesses)

招商银行企业手机是新开发的一种业务，企业高管很多对此项业务不太了解，并且使用人很少。建设银行用户有4种开通方式，包括通过手机自助开通、通过网上银行开通、在建行网站或者在营业网点办理。招商银行用户的开通方式与以上方式基本相似，最简便的方法是在手机上直接将手机号与银行账户绑定。

③竞争市场上的机会(Opportunities)招商银行企业手机银行发展的前景非常广阔，潜在用户多。

④威胁(Threats)

招商银行企业手机银行推广的同时，其他的银行也在进行本业务的推广，竞争对手多。

营销渠道：

(一)分销渠道

金融产品具有提供与分配的同时性，一般都直接面对客户，因此，设置分销网络是商业银行最早的也是最普遍的营销渠道，合理设置分支机构和营业网点对吸引客户和发展零售业务尤为重要。目前，在市场竞争日益激烈的情况下，地点的选择就显得十分重要。商业银行选择一个好的地点就等于为自己做了广告，是实现营销目标的无价之宝。因此，“一个理想的地点的潜力是不利地点的二十倍。”商业银行在长期的业务发展中，根据经济环境和其他因素，以下两种模型在选址上应用最为广泛

(二)大力扩展网点功能

目前我国商业银行诸多基层的网点仍为功能单一的储蓄所，一般只能受理客户的存款，这在很大程度 今后，我国商业银行应大力拓展基层网点的业务范围，积极办理消费贷款、代理收付、代客理财、信用卡和外币兑换等业务，从而推动个人金融业务的发展。

促销策略：

广告促销：树立良好的银行形象，建立银行个性化特征，建立客户对银行的认同感，指导员工更好地为客户服务，协助营销人员更好的工作，以介绍为目标，以说服为目标，以提醒为目标。

人员推销：推销人员与客户的直接接触，通过面对面的交流，直接为客户提供信息。使客户了解银行的产品与服务。增加产品或服务被优先购买的可能性。与客户磋商价格和其他条件，

完成交易，向客户提供售后服务，坚定客户的信心。

银行公共关系促销：

(1)通过新闻媒介，宣传银行形象。

(2)借助社会名人和知名团体，扩大知名度。

(3)积极参与和支持社会公益事业。

(4)主动与客户保持联系，包括口头沟通和书面沟通。

营业推广：灵活多样，容易吸引客户、激发兴趣，短期效果明显。

2020夏至手机祝福短信

1.夏至美食养生，防暑去火独到，天热多喝绿茶，补充水分解乏，清热解毒西瓜，冰镇不宜过长，黄瓜降火是宝，生吃凉拌，温馨关怀送上，愿你快乐安康!

2.夏至来，祝福到，刮来开心风，飘起逍遥云，降下吉祥雨，撑起知心荫，愿你炎热夏季心清凉，酷暑夏天爱清爽，握手顺利，拥抱欢唱。

3.夏季蚊蝇很讨厌，门窗敞开张纱网。防止蚊虫骚扰休，苍蝇携菌疾传染。睡觉要把蚊香点，休息勿扰好睡眠。消灭苍蝇喷杀手，确保身体有健康。夏至健康好睡眠。

4.夏至解暑有妙方，绿豆芦荟熬成汤，散邪解毒且美容，西米椰汁调成乳，解暑生津能明目，高粱苹果西瓜捞，润肺益胃防癌症，夏至愿君开心相伴，健康相随，夏至快乐!

5.夏至养生有道，妙招送你记牢，清晨洋葱少许，晚餐少量红酒，清热利湿为上，绿豆冬瓜煲汤，辛辣助热远离，辣椒韭菜牛羊。温馨关怀送上，愿你快乐安康!

6.夏至吃干果，补血又美容，桑葚干煮粥，补铁功效显，葡萄干养颜，每天一小把，桂圆肉泡茶，改善血循环，黑枣干煲汤，安眠缓疲乏。关怀已送上，快乐又安康!

7.夏至阳光强烈，蔬菜助你美白，豌豆消除晦暗，清炒味美营养，红润肌胡萝卜，菜粥凉拌适宜，黄瓜果酸防晒，生吃敷面养颜。温馨关怀送上，快乐安康常伴!

8.夏至养生有妙招，情浓关怀要送上，热天一碗绿豆汤，解暑去毒赛仙方，晨吃红枣三片姜，功效如喝人参汤，多饮枸杞配菊花，降压明目祛肝火。愿快乐安康!

9.夏至到来白昼长，烈日炎炎当头照。如今臭氧空洞已形成，太阳辐射不得了。出门带好伞和帽，长衣遮体不可少。户外工作要记牢，防暑降温需做到。愿你夏季身体好，皮肤健康无烦恼!夏至祝福短信

10.蝉鸣带来夏的燥热，雷雨带来夏的急促，柳树送来夏的风姿，冷饮送来夏的清凉，夏天到了，吃个西瓜降降温，出门打伞不伤身，冬瓜炖肉调理心身，吹空调不能过分。

11.一抹相思，化作一阵清风，为你吹走炎热，一丝牵挂，化成一场细寸，为你浇灌清凉，一条短信，化为一段祝福，为你传送清爽，夏至，愿你清新一夏，欢乐不断，夏至快乐!

12.烈日炎炎似火烧，农田作业衣帽罩。烈日烤炙勿晒伤，保护皮肤健康要。中午在家少行道，出行打伞不能少。下地干活防暴晒，留有健康幸福耀。夏至快乐!

13.夏至到了，动荡思念的情怀;烦恼走了，作别天边的云彩;情谊暖了，接受阳光的炙晒;笑容灿了，一路山花处处开;问候来了，愿你心情更加愉快!

14.夏风轻轻在弥漫，阳光编织着五彩的丝线，听取蛙声两三片，拨动快乐的心弦，打扮灿烂的笑脸，贴上幸福的书签。夏至时节，愿你兑现每一个美好期盼。

15.阳光再强，用微笑撑起头顶的树荫;天气再热，用淡定抚平心中的烦恼;蝉鸣聒噪，用爱去聆听自然的歌谣。夏至时节，愿你不热也不恼，天天心情好!

尊敬的老师：

您好！

下午第三节课上，我在上课时间玩手机，这样做很不对，很不好，对我有害无利，对父母也是不好的，对同学也有影响，对老师不尊敬，对班级的荣誉是有害的，对学校的名声是有损的，请允许我道歉。

父母辛辛苦苦赚钱养我，老师孜孜不倦传我知识，教我本领，我没有时时刻刻将父母和老师的养育教导的恩情放在心里，反而不认真上课，不专心学习，在课上的时间玩起了手机。

而我上课玩手机，这种情况就等同于愚昧无知，好逸恶劳！在我写下这篇检讨的时候，我认识到了自己到底犯下了多么严重的错误！我不会为自己辩解！相反，我要做出深刻的检讨！要认识到事情的严重性，如果继续放任自我不去反省，不好好学习，这将是多么不堪设想的后果，我一定将为此抱憾终生！在反省和自责的同时感谢老师能给我这个检讨自己正视自己让自己改过自新吸取教训的机会。

从今以后，我保证自己不在随着性子，想干什么就干什么，我要严格要求自己，遵守学校以及班级里的规章秩序，遵守作为初中生应有的纪律，尊重老师和同学铭记老师个学校对我们的教导。

这是一次十分深刻的检查，我对于我这次犯的错误感到很惭愧，我真的不应该不重视老师说的话，我不应该违背老师的话，我们作为学生就应该完全的听从老师的话，而我这次没有很好的重视到老师讲的话。我感到很抱歉，我希望老师可以原谅我的错误，我这次的悔过真的很深刻。希望老师可以原谅我，可以认可我认错的态度，我真的已经深刻的反省到我的错误了，希望老师再给我知错就改的机会。也希望同学也要引以为戒，不要上课玩手机了。

检讨人：

日期：20xx年xx月xx日

一.前言

伴随着多功能手机在市场上的推广，手机应运而生，成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点，同时也是继百万像素手机后的市场新宠。对手机后市的观好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，而消费者对手机的关注，在一定程度上催生了手机在市场上的繁荣。而诺基亚作为手机行业的佼佼者，当然不会放过任何一个发展的机会，一场轰轰烈烈的手机保卫战就此展开。

二.内容提要

诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

秉承"携手同行，共创未来"的宗旨，诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路，并致力于成为最佳的合作伙伴。从二十世纪五十年代起，诺基亚就与中国建立了贸易关系。1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处，开始了在华的初期发展阶段;90年代中期，诺基亚通过在中国建立合资企业，实现本地化生产，并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产,深入渗出新世纪，诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作，深入参与中国信息产业的发展，并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才。

三.市场环境分析

(一)手机市场状况

1、手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足。

部分厂商的看望以及市场上产品的不丰富，使得目前手机在市场上处于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场上的发展潜力较大。从已经上市的145款机型来看，其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上，在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下，已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题，手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上，受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善。此外，在市场的高度关注、产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下，手机市场必将迎来高速成长。

2、多种手机形态并行发展。

虽然手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头，在市场上大行其道。但由于不同的产品定位以及市场多元化需求，使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。

3、音乐手机市场产品处于混乱的状态。

手机市场混乱的最大表现是产品在概念上的模糊，将MP3手机等同于音乐手机。其次是在产品价格区间分布较广，造成产品的性价比上难以界定，甚至还有的厂商爆出1000元以下的低价。

4、国产厂商在音乐手机市场乏力。

在手机市场，虽然国产厂商夏新、联想等诸多厂商均有音乐手机面市，尤其是波导，其一连发布了9款音乐手机新品，但国产的手机在整体市场上较低的关注度造成市场竞争力不高。相比之下，国外厂商在手机领域发展繁荣。

5、联合成为手机市场的一大观点。

从诺基亚与微软、索爱与索尼、摩托罗拉与苹果的联合中可见，走向联合成为提升在手机市场竞争力的一大手段。而在中国MP3播放器市场，不乏纽曼、爱国者等在数字音乐市场的领先厂商，与他们的合作也将成为一种新的趋势。

(二)手机市场竞争

在Sony Ericsson成功的利用以音乐播放为主要诉求的Walkman系列手机使得该公司全球市占率得以提高后，各家手机大厂如Samsung、Motorola等大厂便纷纷投入音乐手机市场的发展。

在20xx年初，全球手机市占率最高的NokiA也宣布将推出副牌XpressMusic参与音乐手机市场之竞争，甚至连Apple都打算利用ipod打下的的基础来入军手机市场。

(三)诺基亚：手机保卫战

诺基亚利用全线产品，全方位的营销攻略大力入攻手机市场，成功地找往返了自己在手机市场应有的位置。

实际上，与其说是一场攻势，不如说是一场保卫战，因为从战略上来说，它已经落到了后面。但它也有相当的品牌号召力，以研发实力和营销能力做后盾，有相当强的"后发优势"，但这场战役的结果不得而知。

20xx年，诺基亚为此成立了专门推动手机市场的项目组。以此为核心，集合广告、公关、互动营销一起，诺基亚开始在一个整合平台上制定手机战略、规划产品推广。

在媒体传播上，诺基亚的媒体语言已不再是技术术语的罗列，而是本着"科技以人为本"的原则更加贴近消费者。许多音乐、娱乐、运动、户外、旅游、时尚、数码等媒体和传统的媒体一起进入诺基亚的传播链，从各个角度将诺基亚的手机和品牌信息传达给消费者。

20xx年，诺基亚在手机市场耕耘的收获颇丰。易观国际的报告显示，诺基亚已经是消费者最认可的音乐手机品牌之一。观来，诺基亚的手机保卫战已经大有收获，大有后来者居上的气势。

四.营销提案

(一).目标人群

城市年轻人，18-25岁，热爱音乐、游戏、聊天，喜欢与朋友们分享音乐、游戏，音乐、游戏、聊天是他们表达情感的一种方式，音乐、游戏、聊天是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴……都可以通过音乐、游戏、聊天来表现。

(二).产品定价

目前，诺基亚的系列手机包括有N5250，N5200，N5500，N3250，其价格从1200到2200之间，适合年轻人这类的消费者，他们经济能力不够，但是追求时尚，消费欲望强，而这个价位也在他们的心里承受能力之内。

(三).广告目标

(1)支持全新系列手机上市信息宣传。

(2)介绍“NOKIA,真好”的概念。

(3)建立诺基亚音乐手机品牌的领导地位。

(四).产品定位

(1)专为年轻人量身打造的NOKIA手机。

(2)让你随时随地享受移动NOKIA手机带来的无限乐趣，并通过手机表达情感，通过手机认识、结交更多的朋友。

(五).产品推广

沿用NOKIA的以往的产品推出广告宣传，拒绝采用明星策略.运用时尚元素,张扬青春活力,唤起手机的力量,吸引年青消费者的眼光.通过对"NOKIA ,真好"的广告宣传口号的推广,促进诺基亚手机N5250，N5200，N5500，N3250的销售.用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的注意与购买欲望.

(六).广告宣传

对“NOKIA,真好"的广告宣传口号的推广，让诺基亚的音乐理念深渗透人心，加深受众对诺基亚音乐手机的熟悉，维护并提升诺基亚音乐手机的知名度与市场地位，有效的传达创意的讯息。

诺基亚音乐让"礼"听，促销赠送活动。

购买任何一款诺基亚手机，到诺基亚营业厅，凭购买收据玩诺基亚明星问答游戏，答对三条，就即可获得诺基亚明星礼品。礼品有王力宏签名CD，潘韦柏手办公仔等等

(七).售后服务

(1)认真校对诺基亚在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.

(2)对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.

(3)加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.

五.创意设计提案

以电视和大型户外平面广告为主，力求在视觉上对消费者形成强大的震撼力和冲击力，向消费者介绍一种"NOKIA ,真好…"的概念，并让这种概念可以深渗入渗出人心。

创意一：电视广告--NOKIA星球

场景1：一开始是一个星球的远景，星球表面上有一个模糊的音符在跳动，然后镜头慢慢拉近，然后观到星球上有一个牌子，写着：欢迎来到NOKIA星球。接着镜头拉到星球里面，观到星球上面有好多的手机在跳动，人与人之间也是通过手机来交流，他们交流的工具也不再是我们所熟悉的东西了，而是用NOKIA手机来表达彼此的想法，那些在星球上调动的手机就是人们所交流的内容，最后人们都把手上的手机举起来，大呼：NOKIA,真好。

创意二：平面广告

平面广告一：NOKIA，打开脑袋让你说…

这是一个系列广告，有两个场景，分别用NOKIA两种手机来表现。

第一个是一个人在学习的时候，看起来很认真在学习，脸上表情很专注，但是也有一丝痛苦的味道的透露了出来。仔细一观，他的后脑有一扇门打开了，那是一扇长方形的门，门口站着一个小人，就是那个学习的人的袖珍版，小人手上拿着手机，插着耳塞在听音乐，看起来很轻松，和学习的那个"大人"形成鲜明的对比，在画面中加渗透"NOKIA，打开脑袋让你说…"这样一句话。

第二个场景是一个人在工作的时候，他正好在会议室里开会，他在向同事们发表一些什么东西，可是他的后脑同样打开了一扇门，下面的跟第一个一样。

这个平面广告是想表现出音乐可以让我们拥有很轻松，很舒服的感觉，同时也是在说，手机是我们生活的一部分，我们的生活随处都有手机。

平面广告二：NOKIA，喜怒哀乐任你说…

这也是一个系列广告，用NOKIA这这四种手机分别表现出喜怒哀乐这种情感，具体画面表现是这样的：第一个画面是将NOKIA手机经过夸张变形，变成一张笑脸，画面讲求的是一种震撼力和视觉冲击力，所以要把整个画面做得夸张一点，然后其他画面也是用同样的手法表现出来。

这个平面广告是通过情感诉求来表现的，主要是想表达出手机是人们表达情感的一种方式，手机是他们沟通的语言，快乐、痛苦、高兴……都可以通过音乐来表现。而喜怒哀乐正是人们基本的情感表现。

六、媒介提案：

此次活动的主要目标受众是年轻人为主,组成现代年轻人的主流就是所谓"80年代后".时下的年轻人，基本上不观报纸，观也就是浏览一下，所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处。电视广告则要与他们所关注的节目相配合，如轰动全国"超女"大赛中，电视产品广告大大影响了这批年轻人。杂志广告则更要注重选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星，同时还要印制精良。还要有一些公关活动，不断地维系着与他们的沟通联系。其次，网络媒体是他们喜欢的形式之一。年轻人喜欢在购买前在网络上查资料,了解信息.网络对他们的购买行为有很大的影响.

媒体选择

1.电视：以全国性的主流电视媒体为主,尤其是受年轻人受欢迎的电视频道,如娱乐、体育、影视频道为主.购买热门节目的黄金时段。

媒体时间次数/月刊例价月计

湖南卫视《音乐不断》3014500元/15秒435000/月

湖南卫视《音乐不断歌友会》1045000元/15秒450000/月

CCtv5体育新闻3040000/15秒120xx00/月

小结160 2085000/月

2.户外媒体：在全国各大城市、各省主要二级城市投放户外大型标板广告，灯箱广告，车体广告。

候车亭灯箱：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段的候车亭投放。.灯箱的发布时间30天,每天24小时(晚上七点种左右开始亮灯到凌晨)

公车车体广告：在路过市区主要路线的公车上投放。车体广告流动性强,广告面积大,受众面广.强迫视觉,包括在站台等待上车.下车.在站台停留.观站牌名的市民都会观到.开车族也都会观到广告，无论是等车或者超车.

大型标板广告：在北京、上海、广州、深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段投放。无论到哪里都是视觉的焦点。广告面积大，受众面广。

3.杂志：挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告。贯注诺基亚手机的时尚、活力的元素。

媒体形式刊例价

《城市》插页广告40000元

《瑞丽》页面广告50000元

《数字电子》封面广告30000元

《女友》插页广告25000元

《运动与休闲》插页广告25000元

4.网络广告：挑选门户网站，闻名电子产品网站，投放广告，刊登NOKIA手机的测评，用口碑与实力吸引消费者的目光。

网易形式刊例价

太平洋电脑网网页旗幅广告+测评50000元

IT168网页旗幅广告+测评30000元

新浪网页旗幅广告40000元

搜狐网络视频广告30000元

中关村在线网页旗幅广告+测评40000元

七.广告预算

1.广告制作预算：

电视广告-"NOKIA星球篇"：约300000元。

平面广告一："NOKIA，打开脑袋让你说篇"约50000元。

平面广告二："NOKIA，喜怒哀乐任你说篇"约50000元。事物广告费用：主要用于印刷制作NOKIA的宣传。约为600000元。

2.媒体投放预算：

(1)电视媒体：2，085，000元/月。

(2)户外媒体：

以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照。

候车亭广告：灯箱的标准统一尺寸为：350CM长*150CM高。以30天为期，约135000元。 公车车体广告：公交车车身广告实行50辆车为一组：每辆车为：1.2万元。以30天为期，约120，000元。

大型标板广告：购买以"S"型牌的广告牌(广告牌面积界超过250平方米，如分布于大型楼顶、路边的超大型广告牌)和"B"型牌(广告牌面积在21平方米至249平方米之间，如楼顶、楼侧、立柱式等中型广告牌)为主;以30天为期，约200，000元。

(3)杂志：根据所选择的杂志的报价统计出约为170，000元

(4)网络广告：根据网络媒体报价，网络广告的费用约为170，000元

总计：约3，880，000元

尊敬的班主任老师：

在此，十分抱歉地向您递交我这份保证，因为一次保证意味着我犯了一次重大过错。此次，我因为上课玩弄手机、不好好听课，给班级上课秩序造成了比较严重的影响。您观察到我的不良行为，及时加以制止，并且没收我的手机作为处罚。

如今，经过面壁思过与深刻反剩我深深地觉悟到自己所犯错误的严重性：

第一，我身为一名在校学生，学习无疑是自己的本职工作，也是必须履行的义务。

第二，在大学期间的教育对于每个人来说都是十分珍贵的，而我却不思进取，甚至严重到在上课期间玩手机、不专心听课。这更是犯了十分严重的错误，这是对于教育资源的浪费。

第三，身为一名学生，我犯这样的错误，无疑是大大辜负了我父母亲对我的殷切期望。这对于我年迈的父母亲来说，是一个很大的打击。

我的父母亲辛苦赚钱，送我们进入大学深造，为的就是我们能够努力学习，找到一份好的工作，将来能够生活得更好。

而为的使我们能够在各方面活动好的条件，父母亲为我们购得手机。而我却恰恰不用功读书，不能全身心的投入学习，反倒是上课玩手机。如今我做了错事，辜负了我的父母亲，我觉得很惭愧，想起父母亲的辛劳，不由地流泪。

再看我的错误，我也是很对不起辛勤教育我的老师的。老师为我们辛勤工作，为我们努力备课，而我却辜负老师的辛劳，上课不好好听讲是对老师的不尊重。此次保证过后，我也会跟老师做当面正式道歉的。

最后我写一下对今后保证：我保证今后上课期间不做任何违纪行为了，上课期间手机一定坚决关机或调为振动。今后认真听每一节课，在校当一名好学生，在家做一个孝顺的儿子，将来为社会做出自己的一份贡献。

2019大学生使用手机情况调查报告

一、 调查目的：了解手机在大学生中的状况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、 调查对象：大学生

三、 调查项目和调查表

四、 调查时间：20xx年**月**日——20xx年**月**日

五、 调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1. 提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用Asp.net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

2. 调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

3. 数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

六、 调查方法：

1. 由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2. 电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

4. 调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

5. 撰写调研报告

七、 调查数据统计分析：

本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1. 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2. 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

3. 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

进入xx年以来，国内手机市场的竞争进一步加剧。手机消费者的消费理念日渐向理性与个性化方向发展，使得各大手机品牌围绕手机产品的竞争日趋激烈。如何在激烈的市场竞争中不陷入价格战和同质化的泥潭已成为手机厂商急需面对的问题，而广大消费者也要思考如何在纷繁的市场中购得满足自己个性化需求的产品。

为了使消费者的消费需求得到真实的体现，为了使手机厂商能够推出更加符合市场需求的新品，中国电子信息产业发展研究院(ccid)下属赛迪数据公司于xx年11月份率先在北京地区推出了大型手机调查活动--"赛迪手机调查"。

本次调查是一次基于北京手机市场各品牌主推机型的调查。以手机消费者对各款市场主推手机的喜好程度为总指标，以手机的产品质量(简称质量)、手机的产品外观(简称外观)、手机的产品价格(简称价格)以及手机的产品功能(简称功能)4个指标为调查的一级指标，而质量、外观、功能三项一级指标又分为多项二级指标。

本次调查先后在北京晨报上三次刊出，调查主页面与网易及赛迪网链接，共回收有效问卷5077份。

经过对上述问卷的分析处理，我们评选出11月份北京手机市场的8款精品手机与4款明星手机，并撰写出11月份北京手机市场调查报告。

手机是一个什么东西?

手机是一个什么东西?这似乎是一个无病呻吟的问题，但本次手机调查的结果(如表一所示)却使得这个问号实实在在地成为一个问题。

对于被众多的俊男靓女所代言的手机而言，似乎没有人怀疑手机已成为时尚生活的一部分，手机厂商们也费尽心机地在外观方面做足文章。就象其他时尚的东西都有追星族一样，各大品牌的手机也都有大量的手机"fans"。本次调查的结果却对"手机是否时尚依然"打出了问号。调查显示，消费者对手机外观的在意程度远没有人们想象的高，手机外观的权重只有0.131，在4 大一级指标中名列第四。对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已象电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，"时尚手机"正悄然成为手机市场中的一个细分市场。

在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。但本次调查显示，手机消费者对价格的关注度其实并不高，在4项指标中，价格的权重只有0.19，名列第三。对于这样的调查结果，我们有理由对"价格决定论"打上问号，但也不能据此认为消费者对价格无所谓。通过对本份精品手机的评选结果我们可以看出，这种对单纯的手机价格不太在意的表面现象其实是北京手机市场消费者趋于理性，市场趋于成熟的一种表现。从根本意义上讲，价格其实只是一个孤立的指标，离开手机质量、功能以及外观的情况下谈论价格其实没有太大意义。由此可见，在日渐成熟的手机市场，"唯价格论"将不再有市场。

手机促销活动广告语

1、我的手机，沃的优惠

2、信息时代，我引潮流

3、要想省钱，就来联通店

4、生活有联通，话费不心疼

5、要想信号好，就来办联通包

6、送一部手机，享多重实惠

7、特价特到底，换购更有礼

8、通话不要钱，充值更有送

9、省钱是王道，联通帮你忙

10、敢买就敢送，实惠话费送不停

11、卡卡相传，优惠生活

12、手机联通卡，便宜随心打

13、不怕没话费，就怕你讲到口干

14、不用寻常卡，便宜千万家

15、元畅打全市，1毛畅打全国

16、存话费送手机，联通手机数第一

17、手机以旧换新，精彩惠动全城

18、预存话费送手机，实惠多多包满意

19、购机送话费，真的好实惠

20、买联通卡送话费，多买多送

一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1、大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机?

调查数据显示，在被访者中有89%的学生拥有手机。同时45%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71%学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机?

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢?马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是--诺基亚，在调查中，一共有40%的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点，而不断扩张的功能也使不少人选择它;而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22%，但它的市场份额有不断扩大的趋势，亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点;第三位是三星，占15%，三星虽然拥有高技术，但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6%;阿尔卡特占3%;飞利蒲占2%;接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1%。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是?

家人购买的占总调查人数的45%;自己购买占51%;朋友赠送占3%;来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2、学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走(受周围人影响的)和追赶时尚的，各占9.8%。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米;和选沉默的、微笑的倾向较为明显。;和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展>心理学认为：在生理方面，大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态，这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础。在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主，不再凭一时冲动盲目消费，他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定。

3、学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的

动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩。

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体„„广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域(主要是手机市场)的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于19-25岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求。

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4、学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5%的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况(例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符)，这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素(如性能、价格、质量、款式等)，去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论：

总的来说，本调查是成功的，达到了预期的目的。较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。谨以本调查为以后的研究作下铺垫。手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有

过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论。

(1)低端手机在大学生中最为普遍

(2)大学生在手机上的日常消费支出较多

(3)大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

(4)大学生的消费观念比较成熟

(5)多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

(6)大学生对手机增值业务普遍不关注

(7)大学生对手机前沿科技知之甚少

仔细算算，从我20X年x月x日来到公司成为一名电话销售，到现在居然也有了x月的时间。本来只是为了来试试才来到这里工作，没想到居然一做就是这么久。经过了这么久的工作，虽然工作方面确实如同我想想那样的繁琐，但是当我在工作中取得了一些成就后，我的自豪感也是一样的高。在于电话那边的顾客聊天的时候，偶尔也能遇上非常有意思的顾客。这些在工作中遇上的小乐趣，就是我在这里工作了这么久的原因。虽然在工作中有的时候会非常的艰难，但是等到成功的时候，就像是挖掘到了宝藏一样开心。现在我对这份工作也有了些许期待，期待在今后还能遇上怎么样的客户。但为了提升自己的工作能力，我也需要不断的完善自己，毕竟一把好铲子，才更容易挖到宝啊。对此我总结了在这几个月来的工作经历，希望能将我这把铲子磨得更锋利。我的工作总结如下：

在刚开始工作的时候，我其实并没有觉得我能干这份工作太久，果不其然，在工作了几天之后我几乎就在自闭的边缘。几天下来什么成就都没有，而且还被许多顾客当成是骚扰电话，还没开说就被挂断，这实在是大大的给了我打击。但是周围很多的同事够给我鼓励和安慰，说这都是做这个行业的必经之路。我收下同事们的安慰，再次鼓起干劲继续工作。终于，“功夫不负有心人”，第一个听我讲完而且还认真询问我的客户被我遇上了，在压下激动的心情后，我仔细的回答了客户的问题，并说了许多我们产品的优势和性价比，最终拿下了这份订单!这实在是让人激动的时刻，但是我知道，这只是一个开始，我平复下自己的心情，就继续投入到工作之中。

如今，我也接到了许多的客户，知道了在与客户聊天时的许多的技巧，这都多亏了我的那些热心帮助的同事。本来以为这份工作只会成为我生活中的一份过往，但没想到，现在的我却深深爱上了自己的工作。也许是因为第一次收到客户认同的感动，也许是我喜欢上了在人海中寻找宝藏的感觉，这淘金一般的工作，在得到第一次奖励之后就真的非常让人上瘾!总之在今后的工作中，我也会不断的为公司在茫茫人海中找到那些潜在的客户!