最新员工入职感言最新10篇 感言大全视频(优秀20篇)

员工安全事故心得体会【五篇】

员工安全事故心得体会【一】

通过这两次重大事故，让我深深地吸取了教训，同时也让我在教训之余受益匪浅。

一、认真学习煤矿安全规程，严格落实安全生产，加强安全生产的紧迫感、使命感、责任感是对我们安全的保障，是对我们技能提升的基础，也是有效防范和遏制重大事故的手段。

二、作为一名煤矿职工，我们要认真分析事故原因，认真学习事故措施，深刻反思，确保工作安全进行。

三、深刻认识了矿调度的重要性，我们要坚持一班三汇报，及时做好汇报工作，并做好值班记录，准确详细地汇报，认真听取调度安排，及时处理和预防事故的发生，确保安全生产持续稳定。

事故，我们须引以为鉴，决不可重蹈覆辙；教训，我们须慎思获益，决不能敷衍了事。

一、安全第一，是我们一直遵循的安全核心手段。安全运输，也是遵循的准则之一。这次事故，让我明白了许多运输方面的知识，比如胶带司机职责，胶带保护，运输注意事项等等，当然我们得更加加强学习；安全供电，同样也是重中之重，如何保障供电安全及时便是我们学习的技能之一，尤其对一个电工而言更是重要。我们得认真学习，虚心对待。

二、预防为主，是保障安全的重要手段之一。这次的事故，让我认识了预防工作的重要性，认识到了检修的重要性，这些都需要我们每个人认真对待，如何做好安全供电，如何做好安全运输，如何做好安全事故处理，这些都需要我们提前构思，提前预防。我们得引以为鉴。

三、服从指挥。无规矩不成方圆，我们须服从指挥，服从管理，按照程序，认真对待。同时认清矿调度的重要性，及时汇报开展工作。

煤矿工作是常抓不懈，紧抓不松的，我们也得跟上前进的步伐。

员工安全事故心得体会【二】

学习了这多起事故案例，给我以深刻的体会。这些事故的发生，给国家和人民的生命财产带来了巨大的损失，也给公司的安全生产造成极大的负面影响。同时也暴露出安全思想松懈、管理混乱等一系列问题。痛定思痛，我们应该深刻汲取这些事故的教训，举一反三的抓好煤矿安全生产，努力把义桥煤矿打造成一个本质安全型、和谐稳定型、强势竞争型、科学发展型的现代化企业。

思想决定行动。抓好煤矿安全生产，首先要始终摆正搞质量标准化与安全之间的关系、与生产之间的关系、与经济效益之间的关系，牢固树立“质量为本、安全为天”和“持之以恒抓质量、扎实有序做工作”的思想观念，牢固树立起“抓质量就等于抓安全、就等于增效益”的观念，牢固树立“没有质量标准化建设就没有安全生产的良性循环”的思想观念，在全矿上下形成共识，凝聚合力。要制定科学的管理机制、考核机制、事故问责机制和激励机制等一系列制度。

制度落实是关键。思想提升了，制度完善了，我们就要不折不扣去执行，去落实，去管理。层层落实开展安全质量标准化工作的责任，做到事事有人管、件件有着落。只有实施强有力的管理，才能保证安全质量标准化工作扎实稳步地向前推进。才能保证矿井的安全生产。

杀不住“三违”的风，就迈不开安全的路。从发生的这几起事故来看，每一起几乎都是由于违章指挥和违章作业造成的。要想彻底消除“三违”，就要广泛动员组织各方面的力量，努力形成党政领导一条线，工团组织一条线、纵向管理一条线、女工家属一条线，在全矿形成对“三违”现象施以重压的态势。各队，班组要充分利用班前会、口头问答、知识测试、献身说法、案例分析、“三违”亮相等形式，认识“三违”危害，普及煤矿三大规程安全知识。对有“三违”思想的人员下重药，提高人员的知识水平和技能素质。安检部门要在加强集中教育培训的基础上，通过制度来约束和规范员工的操作行为，对于违章违纪，不论责任者处于什么目的，无论是否造成后果，一律按规定进行处理。这一点主要是我们管理干部要彻底转变观念，决不能当好人，作到宁听骂声，不听哭声，使干部员工对制度、规定形成敬畏感。对于各项制度，要求，必须有相应的追查落实机制，按照逐级负责制、岗位责任制的要求，一追到底，彻底追查不落实的人事。细节决定成败。矿井的采煤、掘进、机电、运输、“一通三防”等生产环节和相关岗位的安全质量工作，是煤矿的生命线。因此，在矿井建设中，我们不仅需要先进的技术装备，更需要将精细化管理落实到安全生产、质量标准化建设的全过程。通过实施精细化管理，使安全生产符合国家法律、法规、规章、规程等规定，并达到和保持一定的标准，使煤矿始终处于安全生产的良好状态，保证生产安全质量标准相关的各项制度得到正常、规范、优化的运行，全过程监控一切影响生产安全质量各环节、细节因素，限度地用科学的制度、规范、标准等，持续消除不安全和降损质量的隐患性问题。

科技兴企，文化强企。通过形式多样的形势教育和文体活动，广泛宣传安全文化理念和企业发展前景，进一步改善员工的精神状态、思想观念，增强了广大员工的自豪感、责任感和使命感。用实际行动自觉投身到抓安全、抓质量的队伍里来，为义桥煤矿的建设和发展贡献力量。

员工安全事故心得体会【三】

x年1月9日宝管集团输送管公司防腐分厂，发生一起重大亡人事故，事发后宝管公司与宝鸡市政府相关部门，立即组织相关调查组，对此事故作出调查、分析，并将最终的事故原因给以通报。经事故调查结果分析主要原因基本确认是天车司机邢某违章操作所导致。针对这起事故，各级领导、各部门高度重视，对事故通报进行了层层传达落实，并要求深刻领会，反思深层次原因，落实责任制。我在学习了事故通报后，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?是人的原因还是的原因?公司经过这么多年的发展，各项规章制度及操作规程已非常完善，发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不负责任”的具体体现。

“违章、麻痹、不负责任”充分诠释了事故发生的原因。“违章”就是不按规章制度，不按操作规程来做事，凭自己的个人主观意识来做事，久而久之就变成了习惯性违章;“麻痹”则是进一步违章，未认真分析工作过程中的所有环节，不认真履行工作流程和规程，总认为自己这么做没什么大不了，自己是对的，图方便、图省事，从而导致了事故的发生;“不负责任”就表现在多方面，管理上的不负责任，监督上的不负责任，具体工作者的不负责任，即管理不到位、监督不到位、执行不到位。

安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢?“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给公司的财产带来多大的损失。

所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。

员工安全事故心得体会【四】

近日，我公司机动供应科在调试设备时，不慎从4米高钢平台坠落，致使脑部受到重创，身体多处骨折。这期严重的事故，再一次给我们敲响了警钟：安全问题不容忽视！事故已经发生，我们每一个人都应该吸取教训，反思一下自己平时的安全意识够不够，时刻保持防范，避免类似安全事故再次发生。

安全生产是企业的永恒的主题，安全文化已成为企业文化的重要组成部分，并起着越来越重要的作用。企业安全文化是企业在安全生产的实践中，以从事安全管理、安全生产、安全宣传等形式,逐步形成的为全体员工所认同、共同遵守，带有本企业特点的价值观念、经营作风、管理准则、企业精神、职业观念和安全目标等的总和。推进安全文化建设，促进企业安全生产已成为当前矿山企业的主要任务。

安全不是做给某个领导、某个人看的，是为我们自己和家人的幸福相联系的，所必须和应该做的。由于我们所从事的职业面临着各种各样的风险，任何一件不起眼的安全隐患都有可能导致我们受伤失去身体的某个部件甚至是生命。随着工作经历的增长，随着单位对我们的安全教育加强，我对安全的认识更加深刻，发生了从家人单位要我安全、我自己要把好安全关，到我一定要安全的转变。因此，我们就要从日常工作的每一件平常小事做起，工作之前，首先看看有没有安全隐患，怎样避免可能存在的安全隐患，做到“安全发展，预防为主”，把安全隐患消灭在萌芽状态。

员工安全事故心得体会【五】

安全是企业兴亡的基石，是企业的生命线，效益的前提，安全生产事关职工生命和企业财产安全，事关社会稳定，因此作为一名内蒙古再生资源公司的一名员工，更应该加强安全技术培训学习，增强自身的安全意识。

通过这次公司安全培训的学习，使我意识到在工作中要强化“超前意识”，“预防为主”的理念。通过安全培训里的几个案例我知道，生产安全事故一旦发生，将会带来一系列的社会问题和不可挽回的经济损失，即使多加几个“不放过”也时为晚矣。在贯彻“安全第一”工作中必须遵循“预防为主”的原则，通过对设备的状态，检修管理，有效防止设备维修过或又维修，从而保证设备的正常运行，提高设备利用率。再者，要加强个人安全技术培训，提高自身安全防范意识。提高自身素质不仅仅是安全生产管理的要求，也是企业发展的需要，在班组绩效考核中要把自身的安全知识，安全技术水平，业务能力相结合，使自己具有较高的技能，较强的分析判断和紧急情况处理能力，实现安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我会安全”的转变。

安全生产是企业的头等大事，在今后的工作中，我会认真贯彻落实公司的安全生产方针，认真执行公司安全生产管理理念，并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。

尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：

大家下午好!

我是来自前厅部的，很荣幸能代表本酒店的优秀员工在这里发言。今天我能站在这里与领导的栽培，同事的帮助是分不开的。虽然刚来酒店的时候对酒店服务这个行业还不是很熟悉，但是，上级的关心和同事的帮助让我进步很大，使我逐渐成长为一名合格的服务人员。在此我要感谢在座的各位领导及同事。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，客人从我这里得到满意的服务，我也从客人那里看到了他们对我工作的认可，找到快乐，专业技能与经验也从中得到提升。

前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀的员工，在我看来，最重要的就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一是真诚微笑;二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求。当你向客人微笑的时候，要表达的意思就是：“见到您我很高兴，很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境，同时也给客人一种愉悦的心情。微笑服务，最重要的是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人的知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好!”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人的角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人的认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家!

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

我于__年__月__日开始到公司上班，从来公司的_天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下总结汇报：

来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司，为我迈向职场的_步提供了勇气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是协助_经理和_经理处理业务事务。事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，_重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。

__年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1)、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指导和展开实践。

2)、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

3)、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展开全新的工作。

_年后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!今天，我作为人寿保险20xx年度获奖代表在这里发言，和大家一起分享工作的喜悦和体会，感到十分的激动。在20xx年，我在工作中取得了一定的成绩，这得益于在座的各位领导我的关心和培养;得益于各位同仁的支持与帮助，更得益于人寿优秀的团队氛围和企业文化。作为个体，我只是大海中的一滴水，我能扬波起浪，完全是因为有大海的深邃和广阔;离开了大海，这一滴水很快就会蒸发;所以凝聚才能产生力量，团结才能诞生兴旺。作为一名来自人寿营销一线的员工，承蒙领导的器重和厚爱，评选我为全市的营销能手和标兵，我心中充满了自豪与感激。

紧张忙碌的20__年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满意，有人遗憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我未来的一个里程碑。

进入中行参加工作以来，我遵照行里的安排，在基层网点参与了一年的柜面工作。普通柜员的工作是平淡而又忙碌的，从刚开始的不适应到后来的从容，这个过程中并没有特别惊人的成绩，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。

自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充满新奇感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友”。在各位优秀的客户经理的帮助下，我逐渐对银行的公司业务有了全新的认识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作情况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充实自己，做一个优秀的员工。

10月初，我按照行里的安排参与了银行业协会组织的“贷款新规知识竞赛”活动。在培训过程中主要学习了“三个办法，一个指引”及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关情况有了系统性的认识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的解释。虽然最后竞赛取得的成绩并不理想，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。具备了理论知识就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我逐渐熟悉了解了公司业务的相关产品，掌握了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带领下拜访客户，学习营销及客户维护。这一切对我来说都是新鲜且充满挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务知识和产品就是我们开展营销的各种“武器”，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器”才能更好的迎合客户的心理，满足客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累经验、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的发展进献自己微薄的助力。

现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我非常感谢的是我们这个热情而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐心的指导和帮助，才让我尽量摆脱误区、纠正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽然取得了一些成绩，但我也知道，实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤，在今后的工作中我依旧不能放松，抓紧一切机会充实拓宽自己的业务知识，积累更多成功的营销经验，尽快为这个光荣的集体贡献自己的力量。

新的一年已经开始，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素质，才能在这个充满挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热情和积极的心态去面对工作的困难和艰辛。我相信，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个伟大的集体一定会取得更加辉煌的成绩。

刚走出大学校门的我，很荣幸地成为__投集团公司中的一员，怀着自己美好的希望，开始了自己人生的新征程。

为了让我们新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地从_月_日开始对我们新员工进行了入职前培训。这次培训的内容十分丰富，不仅让我们了解公司基本情况，学习公司规章制度和安全方面的知识，还讲了很多有关于新员工进入职场应重点培养的心态，让我记忆深刻，我把它们总结为以下六点：

一是归零心态，就是重新开始的心态。学校学的东西和企业里实际需要的技能会有比较大的差异，在学校里无论多么优秀，到企业里也是重新开始。

二是务实心态，就是踏踏实实做事的心态。只有踏踏实实地干好基层工作，才有可能走上更高的职位，获得更好的回报和待遇。

三是乐观心态，就是积极进取、奋发向上，对未来充满希望的心态。

四是感恩心态，滴水之恩，当涌泉相报。常怀感恩之心，会使我们心胸更加开阔，工作更加顺利。

五是目标心态，就是要对自己的发展要有方向感，有目标，有规划。

六是学习心态。进入社会、进入企业，也许不同的人起点不同，但拥有学习心态的人往往走得更远、爬得更高。

培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。在今后的工作中，我将努力调整自己的心态，带着心中的目标，抱着归零的、务实的、积极乐观的、学习的、感恩的心态去高效率的完成领导安排的每一项工作。并加倍地学习，不断地提升自己，做一名对公司有用的员工。

新晋员工入职培训心得

光阴似箭，转眼间我们的新晋员工职业化培训已经告一段落，回顾这段时间，真是感想颇多。短暂的培训时日不仅磨练了我的意志，也为今后的职业生涯指明了方向。在这期间，每天和三十多个同事同聚一堂一起学习，感受着朝气蓬勃活力的同时，也使我对公司对部门对自己今天的职业生涯有了更大的信心。下边就其中几次的学习谈下心得体会。

1. 完成你的工作

工作方式对于一个刚踏出校门的学生来说实在是太重要了，仅仅在校学习的理论知识是远远不够的，比如主管呼叫你的名字时用有朝气的声音立刻回答，带上记事本快速来到主管面前，不用“做什么”“什么事”等同辈的用语回答，不闷声不响地走向主管，这些在学校岂能学到?如果不是这次培训，又什么时候才能知道?6w3h的工作方式教会我们完成一项任务需要的条件，完成什么、何时完成、何地完成、谁来完成、为什么完成、可选条件，再加上方式、多少、经费，一整套的方式方法，如同通往成功道路上的路标，让我们前进的路上少走弯路，少入歧途。

2. 企业内的人际关系

从进入公司第一天起，我们的环境有了改变，我们的角色也得到了转换，而如何处理企业内的人际关系，也成了我们首先要考虑的问题，而这期培训恰到好处的教会了我们如何处理企业内部的人际关系。我们过的是群体生活，每个人也就不能完全是独立的个体，因此如何处理好人际关系，可以从三个方面去出发：对自己，最重要的是学会自我管理，多站在别人的立场考量事情，主动地去关怀别人、帮助别人;对上司，首先要理解他们的立场，有事情要先向上报，工作到一个段落，也要先向上司报告，提供情报，提出自己的意见，依上司的指示行事，不要在背地说上层主管的闲话;对同事，要学会用建议代替直言，提问题代替批评，让对方说出期望，诉求共同利益，顾及别人的自尊。我相信做到这几点的人，在企业中肯定如鱼得水，绝不会因为人际关系而烦恼。

3. 时间管理技巧

什么是时间?时间是生命是金钱，是产量是效益，时间供给毫无弹性，无法蓄积，无法替代，无法失而复得。我们每个人都有过这样的经历：某一天，雄心勃勃地准备干很多事，可直到一天结束依旧一事无成。因此时间管理技巧对企业和员工都是非常的重要，我们也很幸运在这期培训中接触到了最科学最前沿的的时间管理方法：第四代时间管理法----个人管理。把我们的工作生活所有事情分为四个象限，通过重要不重要和紧急和不紧急，来对每一象限进行时间分配，科学高效合理的完成工作。这对我们初入职场的员工极为重要 ，学好科学的时间管理方法，不至于在今后的工作中首末倒置，耽误误工作进程，因拖部门和同事后退而产生自卑退缩情绪，造成恶性循环，引发更恶劣的结果。

国网公司一届二次职代会审议通过《国网公司员工守则》后，公司党政工将学习贯彻《守则》提上了重要议事日程，公司上下迅速掀起了学习贯彻《守则》的高潮。

2月1日至2日，公司召开一届四次职代会暨工会会员代表大会，明确将贯彻落实《守则》精神作为公司20xx年的一项重点工作，并组织全体职工代表进行了专题学习，进一步增强了职工代表遵守《守则》的自觉性，强化了职工代表自我管理、自我约束意识，对规范职工代表的职业行为起到了积极的作用。2月2日，公司工会又召开工会全委扩大会，组织工

会委员、基层工会主席和工会干部对《守则》进行了集中学习会上，工会主席丁绍平强调要把宣传贯彻《守则》作为今年公司工会的工作重点，采取多种形式广泛开展学习、宣传、讨论活动，使广大员工真正领会把握好《守则》的精神实质和基本内涵，用《守则》精神统一全体职工的思想和行动。

2月5日上午，高新分公司召开全体员工大会，安排学习了《国家电网公司员工守则》。在会上，分公司领导组织大家逐条学习、讲解，气氛异常热烈。当日下午，分公司还组织了全体员工进行闭卷考试。同时，分公司还将守则复印了数十份，发到每个员工手中，并制作大型宣传栏，将具有省公司系统特色的“八荣八耻”一起，用醒目的字体，竖立在分公司大门口，让上下班的员工每日都能看到。

尊敬的领导和同事们大家好：

一个优秀的企业定能培养出优秀的团队，正是__这样卓越的企业，才有了我们施展的平台。这份来之不易的荣誉，是__对我们工作的肯定与高度认可，是团队每一分子辛勤耕耘的收获。领奖的那一刻，我们以能成为一名__人为荣，我们每个人都很激动，我们将以此为力量，为公司的发展再接再厉。在此，我代表全体优秀团队获奖单位向__集团表示衷心的感谢!感谢董事局对我们的培养和信任，感谢__全体同仁的大力帮助和配合，感谢默默奉献的家属对我们的理解与支持!

辉煌已成过去，奋斗成就未来。这个荣誉也将成为引领我们向新的高度迈进的动力，未来我们将会做得更好，不断创新，开拓，这是我们的责任。20__年的任务任重而道远，我们也将不辱使命，在工作中再上新台阶，为__再交一份更加满意的答卷。20__年我们将一如既往，继续努力，加油!因为我们坚信，我们的身后有各级政府领导的关怀，有鑫茂的支持，有全体同仁的同心协力。

最后在春节来临之际，请允许我代表获得优秀团队奖的全体员工，祝愿我们的__蓬勃发展、再攀新高，也祝愿我们的__人吉祥如意，家庭幸福和美。

谢谢大家。

开展继续解放思想大讨论活动是贯彻落实党的xx大精神和贯彻落实科学发展观重要讲话精神的重大举措，是推进农行科学发展、加快发展的当务之急。农行地处欠发达地区，基础差、底子薄，竞争力不强，是制约全行发展的主要因素。因此，坚持以科发展观、推动全行各项业务持续稳定发展的任务十分繁重。我们要通过开展这次解放思想大讨论活动，克服自满保守思想，增强危机忧患意识，正确分析市情、行情，抓住主要矛盾，寻找发展差距，增强加快发展的责任感和紧迫感，进一步转变发展理念、完善发展思路、创新发展举措，开拓创新，扎实工作，推动经济社会又好又快发展。现结合长期在基层工作实际谈一点自己对科学发展观的认识。

一、解放思想必须抓住制约农行发展的主要矛盾

解放思想不能抽象、泛泛地就观念谈观念。思想观念问题是客观存在的实际问题在观念形态上的反映，必须要从分析xx市情、行情入手，抓住农行发展中的主要矛盾，只有这样，解放思想、转变观念才能增强针对性，做到有的放矢。

改革开放以来，尽管农行取得了较快的发展，但毕竟是自己与自己比较，与兄弟行、与同业比，差距还很大。从外部环境分析看，经济社会发展的主要问题在于：经济总量小，人均gdp偏低;经济发展质量也较低下，结构不合理。产生这些问题的深层次原因最关键的是受交通地域等自然条件限制工业发展水平落后。工业的落后使整体经济总量难以迅速扩张，导致县域经济薄弱，“三农”问题突出，城镇化水平低，也制约了金融业的发展。主要表现在：一是工业基础薄弱，缺乏支撑的大中型骨干企业。目前我国已经进入工业化中期阶段，而还处于工业化的初期起步阶段。工业增长主要依赖于少数铅锌企业，工业经济多点支撑的格局尚未形成。受铅锌价格下降因素影响，给矿区支行经营带来了一定的压力。二是工业结构性矛盾突出。全市重工业、资源型工业特征显著，规模以上工作增加值与轻工业的比例为4：96，这说明全市工业容易受到资源枯竭和市场价格波动的影响。从目前实际情况看，真正具有竞争力的强优企业少，产业集中度低，规模也小，缺少一批带动力强的大中型骨干企业。三是科技落后，高新技术装备的现代制造业比重较低。许多工业部门因技术老化、设备陈旧、工艺粗糙、管理水平落后而造成产品质量差和技术含量低，消耗高、效益低，人均劳动生产率只有东部地区的十分之一到五十分之一，单位经济产出的能耗和资源消耗明显高于全国平均水平。徽县工业企业的矿污染就给我们以很深的启示。四是城乡二元结构矛盾突出。由于农业比重大，农村人口比例高，以城市为载体的工业经济高度游离于以广大农村为载体的传统农业经济以外，其先进的生产要素无法与地方的经济技术环境相适宜，这种城乡二元经济结构的矛盾严重羁绊了工业化的进程。

从全行内部分析来看，辖内优质客户稀缺，市场拓展能力较差，基层网点分布与服务“三农”的要求不相适应，人员素质与新业务发展要求不相适应，农村金融产品与农民信贷需求不相适应。上述这些内外部矛盾是直接制约全行可持续发展的瓶颈，要突破这个瓶颈，就必须围绕转变经济方式，转变观念，调整思路，把那些区域自主创新能力强，发展后劲足、且可持续的客户作为今后拓展的主要对象，力争在推进全市农业产业化、市场化和信息化过程中增强自身的竞争能力。

二、解放思想必须认清发展不同时期的主导性因素

当前，投资已经成为全国各地经济增长的第一拉动力，近年来经济增长加快，也主要依赖于投资的拉动。20xx年，固定资产投资对经济增长的贡献率达到了70%，投资率也高于了全省平均水平。然而，在看到投资迅速增长的同时，我们还应该关注不同时期影响投资的一些主导性因素，把握好工作的重点和方向，这样才能最终实现农行的又好又快发展。当前，我们应该重点把握国家实施西部大开展的历史机遇，紧紧抓住灾后重建、武罐高速公路、兰渝铁路等一批骨干型项目，对北部矿业、中部多种经营及龙头产业，南部水电项目及辖内优质客户密集的主体功能区，应及时组织人员进行渗透营销，为后续发展打牢基础。

三、加快全行发展，必须解放思想，抓住经济开发发展机遇当前，农业银行股份制改制己进入一个关键时期，股份制改革只是给我们搭建了一个发展的平台，而伴随着市场经济的进一步开放，金融竞争将会更加激烈。因此，要真正加快全行发展，就必须进一步解放思想，统一认识：一要围绕交通基础设施建设，加快对新上项目的营销，在确保资产质量的前提下，努力提高全行的资产规模化经营水平。当前，全行的主要任务是构建以服务“三农”为基础新型农村金融网络营销体系，但服务“三农”并不意味着弱化对大项目、大客户的拓展，相反，只有在扶持大项目中增强盈利能力，才能更好地做好服务“三农”工作，否则，只能是源枯而水竭，何能谈服务“三农”呢?在拓展大项目上，应将辖内交通、新农村基础性投资项目、旅游新上项目作为今后一个时期的营销着重点，围绕“两路”建设(武都至罐子沟高速公路建设、兰州到重庆过境段铁路)两大骨干项目，进行放射性拓展，挖掘性营销。所谓放射性拓展，就是不能仅仅局限于己有的项目库，应把营销的范围向广域农村延伸，寻找发现由县、市财政支持的县通乡、乡通村公路建设项目，在网点半径覆盖范围内组织人员及时介入进行重点关注和营销。所谓挖掘性营销，就是要站在国家保增长、调结构、拉动内需这个高度上，紧紧依托当地特色资源，挖掘有潜力、有发展前景的农产品加工、储藏、保鲜运销等一批农业化新建项目，通过市、县行分层联动营销，培植新的业务增长源。二要坚定不移实施“蓝海”战略。今年总行年初工作会议上提出的服务“三农”，在县域大力实施蓝海战略的宏伟蓝图，为我们基层行指明了今后业务发展的方向。农村是一个广阔的天地，今年11月份国家用4万亿元保增长，拉动内需促稳定，其中有很大一部分是投向农业龙头企业的。因此，要促进营销重心逐步由依赖工矿型向新农村建设方面转移。可以预见，伴随着农业银行“蓝海战略”宏伟蓝图的付诸实施，必将会促进全市农村经济大发展，不但在拉动当地经济中显示出农业银行的支柱作用，而且为实现“3510”奋斗目标，打下了良好的基础。三要解放思想，转变观念，克服农户贷款投放金额小、收益低、风险大的认识，紧紧依托国家退耕还林的钱粮补助政策，在服务“三农”上加大对武都区花椒、油橄榄，康县核桃、茶叶，徽县、两当银杏五大林果基地建设的支持力度，对规模种植农户进行重点培养和扶持，通过大力实施服务“三农”，不但让全市农民的钱袋子尽快鼓起来，也让农行的效益长起来，真正实现农民、农行效益的双丰收。

很荣幸被评为优秀员工，在这里我谨代表所有的优秀员工向公司领导表示诚挚的感谢。获得优秀员工的称号既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。激励我在今后的工作中，更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

自20xx年进入公司工作至今，我从项目上的一个到公司人事专员这接近四年的的时间里，并没有为公司做出什么了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀以及可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。因此，我认为，在，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司技术骨干，都是优秀的。

虽然我进入人力资源部工作的时间并不长，但这是我发自肺腑的语言，回想刚来的那几日，种种感觉和情景，仍历历在目。无论是在生活上还是工作中，都得到了领导们的关心，让我觉得这里像个家，温暖而亲切。因为新近接触人事专员这个岗位，总难免出现差错，在不犯原则性错误的时候，总能够得到领导的宽容，也从领导的眼神里可以读到：知错就改就是好孩子！在不责备的同时，让人没有再犯同类错误的理由。正是这一种家的温暖和同事的帮助与包容让我一直留在这个大家庭。

最后，我想说给予我们每个人的机会都是平等的，只要你有能力并能认真尽责的工作，你可就以向更高的岗位以及更高薪酬发展。

谢谢！

在本年度的工作当中，作为银行的财务出纳，在一年的工作中认真履行好自己的岗位职责，较好的完成了银行会计出纳部分配的各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。

在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。

以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和银行的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和我行全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透。

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上就是本年度个人工作总结，不当之处还请上级领导批评指正。

一、实践经历

这次的暑期假期我便在东方市的绿宝大酒店度过了一个月，然而在酒店是要分早晚班，而且不能迟到，迟到一分钟一块钱。早班每天所要做的工作是早上6：30必须要到酒店签到，然后要备早餐，和餐具，备餐车的时候推着一辆可以装三层的车，去厨房里面把那些早餐装到车上，那些早餐是用竹笼子装的，因为用来蒸的所以那笼子很烫，有时候烫到手红红的，装完了点心还有粥，一大锅粥有时候太满了，推起来摇摇晃晃的，那粥洒出来溅到你那可是很烫的，然后将锅粥推出外面的大厅装到餐车上等客人来点早餐，刚来的半个月经理叫我看台，来要记台数，记台数的时候是没4和7的因为那是不吉利，有22张桌台数有28，见到客人就说早上好，欢迎光临，客人坐下要问顾客要喝什么茶，边说的时候边把筷子套脱了，然后去冲茶，先把茶冲洗过一遍，然后在加水，这样茶的味道更香，客人叫我们去点早餐我们去餐车那里用托盘端过来，端过来的时候会有同事帮你端下来，有时候记不住客人点了什么就叫他去餐车那里点我们在帮他端过来，端过来的时候还要记卡，餐车里面有60多种东西，分小点，中点，大点，特点，超点，顶点。有些是不用记点的是写在卡上面的比如烫青菜，牛奶。还要学会下菜单，现煮的要下菜单，就好像粉汤，炒粉。还要写台号不然厨师搞好了不知道哪桌的，到了10：30开始退餐车把车上面的东西收起来拿到洗碗阿姨那里去，还没有卖完的东西拿到厨房去，退车完了就可以去吃饭了，吃饭的人多要排队打饭，每天都是三个菜，而且那菜又不好吃，吃完饭休息一会，到11:00就去洗车了，上早班的用一个碗去拿洗洁精，倒在车里面用铁丝网刷干净后，接水来冲洗，还要拿筐来接水，那些筐是用来收餐具的，车里面有个开关是可以放水的，那水流到筐里面，因为那车是水平的还要抬起来那水才流的快，那车也很重抬的时候手很酸，因为那车是放在大厅里面不给有太多的水流下来，水装满了就两个人抬去传菜部的走廊去倒了，把车洗干净了，就去拿地刮，来刮车下面的水干净和传菜部，我们不叫传菜部，而叫班地利，传菜部的英文名叫叫班地利，搞完了班地利早班的就可以下班了，酒店里面有九个包厢，如果有包厢等客人叫上菜，还不能上错菜，上错了自己买单，从工资里面扣，有三个包厢在一楼其余的在二楼，厨师们搞好了菜我们就上菜，包厢里面有人看台了，一般都是男孩子上菜，女孩子看包厢，我们端去了她们就端上桌上去，有时候包厢多了忙的不过来，如果有人订餐我们还要送餐，等客人走完了我们还要收桌，扫地，拖地。如果客人走的慢我们就要等到客人走了我们收完才下班，上班是按时的，但是下班是不按时的有时候两点才下班。下午5:00每天和同事们点完名后，就按领班分配好的餐桌、包厢开始各自的卫生打扫。这决不是一般的扫扫地那样简单，需要由地及天的全范围清理，而且每天如是。包括擦(先用洗洁精水，后用清水)、整理、扫、拖、清理排风扇等等。若是那天你值班，还要加上卫生间和走廊的卫生，完后领班会来检查。所看的包厢和大厅桌子的大小、多少是根据员工的办事能力及表现来定的，当然，做得多，做的好，工资就高。老员工，所谓的顶力一点的看4个大桌子或是看大包厢;次之的看2个大桌子外加一个小台或是在楼上看3桌的或是2桌的包厢;新来的，或是不熟练的就只是看1张大桌或2个小台或是一个单包厢。总的来说，看包厢的要比看大厅的素质或能力高一点，因为包厢的顾客都比较挑剔一点，特别是有些包厢有最低消费。卫生搞完后如有多余时间且你的餐桌或是包厢没来客，你就可以稍稍休息直到17：30。“欢迎光临”“请问几号台(包厢)”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。拆碗、加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出，东倒茶、西添酒的。后半个月经理叫我去看餐车，去认识包类，肉类等等。客人来问你这是什么包，你就告诉他，有些客人还问里面有什么馅，去应聘的时候经理没告诉我们，我们只能以自己的理解告诉客人们，有时候领班也告诉我们，最让我们头疼的一件事是，打羊肉和猪肚的时候，因为那是烫的还有那汁流到手上，碗又小但是又不能放手一放手那碗就掉了，帮客人拿早餐那些笼子也很烫，从底下冒水蒸气出来，还有帮客人打包东西也是一样，拿一个保鲜袋打包包点，那东西很烫都不知从何下手。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多，好些人都是嫌太累时间太长，而薪水又很少，走了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，在你收拾客人“残局”时，还要提心吊胆地担心会不会又来一桌，还要铺台布，摆餐具。待客人走的只剩1、2桌时，厨房的大厨们开始用餐。酒店还兼办酒席，有时候订的酒席少还可以，去的时候第一次见到订了全部大厅桌还有包厢，一个人上三桌菜，一桌有10多还要跑二楼忙都忙不过来。这种这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝;二，你不能坏酒店的声誉，因为你还想在那里工作下去;三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽。客人不买单，那就你自己买吧，即便你一个月也挣不到这顿饭钱;四，你在工作上的所有表现，任何一言一行都直接与你的工钱挂钩，好，有奖;犯点小错，罚!

二、结束语

2.1这次工作的感触

通过这次工作我终于知道“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有大哥、大姐们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦，这活累，又没几个钱。但我还是坚持了下来，即便因此哭过好几回,我知道我不为钱，只想尝试，因为苦都是要尝了才知道，像我们这一代的孩子，从小在父母的呵护下长大，任意花着父母的血汗钱，殊不知钱来得这么的不容易。且不说你的父母是靠当服务生挣点小钱，仔细想想，做哪行不需要付出艰辛与努力呢?你有真正想到过做父母的辛和酸吗?通过这次暑假的社会实践，我真的学到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。挣钱真的不容易，别看是一点小钱，那也是由宝贵的时间、辛勤的汗水和不断的进取磨砺，有时甚至是牺牲自己的自尊与骄傲，才能换来的。虽然只是短短的一个月的时间，但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训，通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验，让我早一步跨入社会，积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信，这次实践不仅仅是我的一次实践，还是一次人生经历，更是一生的宝贵财富!一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，赚不了多少钱的，等你毕业了有的是赚钱的机会，但“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。

2.2这次工作所获知识

1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人都要学会融入社会这个团体中，人与人之间齐心协力，才能使做事的过程更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要认真听取，虚心地接受。

2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏，学历不足等种.种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，一切就变得容易解决了。

3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都要深入的了解，才能更好地应用于工作中。

我叫，来自支行。今天，能在这里向大家汇报工作，我感到十分荣幸，非常感谢省分行团委给了我这次难得的机会。我要汇报的题目是：尽心尽职，无怨无悔!

我是九四年从x学校毕业分配到支行的，先后从事过储蓄后督、综合统计、内部审计、计算机维护和信贷审批等工作。算起来，我已经在建设银行这个大家庭中工作和学习了整整8年，这8年应该是我人生的黄金季节。能够把最为宝贵的青春奉献给自己钟爱的建行事业，我感到在非常满足。有人说：“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报。”是的，回首这些年来的工作历程，虽然我也有过跋涉的艰辛，但我感受更多的却是事业带给我的充实和成就感。8年来，和许多可敬的建行人一起，我们共同经历了建设银行的发展与壮大。虽然我没有取得过惊人的业绩，但是对于建行事业，我始终可以问心无愧地说一句：我尽了自己最大的努力!

为使自己成为一个建行发展所需要的合格人才，我坚持自学不辍。

走出校门后，为了不断提高自己的知识层次，我几乎一天也没有停止过自学。因为我深知自己中专学历起点太低，如果不加强学习，将难以适应建设银行改革与发展的需要，xx年，我报名参加了全国高等教育会计专业自学考试。白天工作忙，学习只能在晚上进行，因此，熬夜是常有的事。再加上是自学，没有老师辅导，难度很大，有时一个难题，便会让我苦思冥想几天。为了保证在不耽误工作的前提下完成学习任务，我几乎付出了所有的业余时间，也牺牲了许多业务爱好。有时，看到别人自由自在地度假休闲，我也想放弃，但另一个自我就会站出来说：“要有所为必有所不为，半途而废将一事无成!”

功夫不负有心人，九七年我自考专科毕业，并且获得了优秀毕业生称号。但是，我并没有就此止步，而是继续参加了本科段的自学考试。九九年，我又本科毕业，同时获得了经济学学士学位，我的毕业论文《从会计学角度看我国商业银行的不稳健经营》，赢得了主考学校江西财大有关老师的一致好评。

在参加自学考试的同时，我还一直坚持自学计算机技术。因为在实际工作中，我发现许多工作都是依靠计算机来完成的，并且随着业务的发展，计算机的应用将日益广泛。不懂计算机，工作效率将会大打折扣。于是，我买来书籍，从最初的DOS学起，逐渐深入，直到掌握了常用软件的操作，和计算机软硬件及网络的安装设置等较难一点的技术。利用这些知识，我为同事们解决了一个个计算机方面的难题，为支行组建了局域网，实现了行内资源共享。九七年，支行在配备技术员时，竟然撇开了本行一个计算机专业的人，而选择了半路出家的我。这既是对我自学成绩的充分肯定，也是对我继续坚持自学的极大鼓励。

当然，要说自学不苦，那是假话。但我想说，自学不但使我增长了知识，而且也很好地锻炼了我的意志，增强了我的自信心，这将使受益终生。

为切实做好本职工作，我坚持爱岗敬业。

九七年阴历过小年的那一天，当同事们都提前下班过小年的时候，我还在办公室做筹资报表。夜幕低垂、华灯初上时，我还没有回家。直到过了很久，外面此起彼伏的爆竹声才使我恍然想起：原来今天是过小年。当我做完报表，匆匆赶到家中时，满桌的菜早已凉了，习以为常的母亲只是轻轻地责备了一句：“瞧你这记性，工作起来什么都忘了。”我只是愧疚地笑了。

对于行里安排的每项工作，我都以高度的责任心去对待。作为技术员，我几乎没有节假日，无论风霜雨雪，只要网点一个电话，我就会骑上摩托车火速前往。每逢城综网系统切换和年终结转的时候，我几乎都要熬通宵，有时第二天还要接着做报表。再苦再累，我却从无怨言，我常认为，年轻的时候就应该勇于接受考验。虽然二线不容易看到成绩，但是我默默无闻的工作还是被支行领导看在眼里。看到我那种工作责任重于泰山的精神，他们由衷地感到高兴，支行吴行长翘起大拇指夸我工作干得出色，说还要给我压担子。

x年，我身兼信委办副主任、微机技术员、计划统计员、押运业务员、办公室文秘和筹资报表六项工作，同时还担任了团支部书记一职。要想同时做好这几项工作确实是一项挑战，但是觉得这既是行里对我的信任，也是一个锻炼自己工作能力的难得机会。为了把这几项工作做好，加班加点便成了我的家常便饭。一年100余个双休日，而我仅○一年双休日加班就近70天，拖班的情况更难以计数。常常是：忙了一整天的我回到家中，饭也顾不上吃，脸也顾不上洗，倒头便睡。

由于工作时长时间注视电脑屏幕，我的眼睛开始抗议了，从九七年开始就患上了习惯性的结膜炎。x年时，两个上眼皮都长了腺粒肿，痛得我无法睁眼。医生严厉地批评我说：“没见过你这样不要命的，别人眼睛里最多只长一个腺粒肿，你却长了三个!再这样下去，你的眼睛会瞎掉的!”由于病情严重，必须马上开刀治疗，两个眼睛一共开了三刀。开刀过后的四天里，我体验了盲人的生活。说实话，两眼一片漆黑的感觉，真的有点恐怖，至今仍让我心有余悸。那几天，躺在床上我想了很多，我想：如果我的眼睛真的就这样失明了，我会怎样?我再也不能上班了，再也看不到同事们那一张张熟悉而又亲切的脸，我将不得不同我心爱的建行事业告别了……，我不敢再往下想。所幸的是，4天后，我的眼睛逐渐康复了。

“人生最宝贵的是生命，人生最快乐的是工作。”这是伟人斯大林的话。的确，没有事业的人生一定会黯然失色。我的事业在建行，只要在建行一天，我就会兢兢业业一天。虽然我兼职较多，但我所从事过的各项工作都取得了不错的成绩，支行领导和上级行相关处室都非常满意。

为大力提高工作效率，我努力钻研业务。

实际工作中，我深深体会到，要想做好一项工作，除了需要高度的责任感之外，还要善于钻研。我对自己提出了这样的要求：对于从事过的每项工作，都要力争成为行家里手。

记得刚参加工作时，我被安排到储蓄科从事后督记帐工作。当时，望着一抹生的电脑屏幕，我心里直发怵，但我并不灰心，而是找来相关的资料夜以继日地学习，直到将整个操作系统和数据库系统都琢磨得一清二楚，操作起来游刃有余，而且几乎所有的故障我都能攻无不克。

总帐系统刚刚推出的时候，由于系统本身不是很完善，很容易出故障。但是，总帐的报送又有很强的时间性，如果延误了报送，上级行将会进行处罚。一时间，罚得许多人以对这项工作躲之而惟恐不及。这时，支行领导又想到了我，我欣然赴命。接手后，我首先结合实际操作认真研读技术手册，然后总结归纳以前曾出现过的问题和相应的解决方法。在我的努力下，不久以后，我们支行的总帐工作排在了全市最前列，那时几乎全市所有的总帐人员都曾向我求教过。类似的经历，在我从事其它岗位的工作时，几乎都有过。

由于我是统计员，所以每旬由我负责向行长提供全行各网点存款动态变化数据，同时还负责每月向市分行上报当地四大国有商业银行存款横比数据。在做这两份报表的过程中，我发现表中的关系其实并不复杂，只是计算量太大。如果能用一套相应的计算机程序来编制，那一定会大大提高工作效率，但是目前还没有这样的程序。“自己动手，丰衣足食”，我决定自己来编一套。九九年元月，我花了整整一个月的时间，利用自学的Foxbase+语言，终于编成了一套“存款分析系统”软件。软件系统包括数据输入、汇总分析、余额结转、报表打印四个模块。利用该软件，只要输入报告期存款余额，就能自动进行汇总、分析，生成存款纵横向的动态数据表格。真正实现了事半功倍的效果。该系统从九九年使用至今，为支行决策层及时全面地获得存款信息提供了很大的便利。同样，我利用Excel的函数功能编制的人行监管报表系统，使报表编制时间缩短为原来的十分之一。这套系统目前已被县人行推广到全县其它金融机构使用。

值得我欣慰的是，这些年来我的工作基本上都得到了组织上的认可。我编制的筹资报表和综合统计报表在市分行评比中名列全市第一;我向当地人行报送的金融监管报告和统计报表在人行评比中名列全县各家金融机构之首，并被县人行拿到其他行当作示范;我所从事的计算机维护工作在市分行每次季度考核中都是名列全市第一;参加工作以来我多次被评为支行先进工作者;2019年我被市分行评为“优秀共青团干部”，并且分别被省分行和总行授予“优秀共青团员”称号。

荣誉已经成为历史，它只能激励我继续努力工作。今天，面对实力日益雄厚的建设银行，我由衷地感到自豪;明天，为了使建设银行能够成为国际性的现代商业银行，我将和千千万万的建行青年一起，主动承担起历史赋予我们的责任，在建设银行的改革与发展中，发挥生力军作用，奉献自己全部的青春和智慧!

经过太阳星城项目组上下一心的共同努力，太阳星城以半年243套的销售佳绩，位居句容房地产市场XX年上半年销售排行榜首位，作为太阳星城一名普通的销售人员，倍感自豪的同时，也深知太阳星城能取得如此羡煞旁人的成绩，绝非偶然而是源自公司一直贯彻执行的"客户至上，服务为本"的经营理念。

楼盘销售人员是企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客提供信息、提供服务，了解顾客对自身需求，作为和客户直接沟通的销售人员，此时对客户反馈信息把握的精准度就显得尤为重要，因为公司领导的一系列决策的根据都来源于我们一线销售人员的反馈。XX年4月12号，太阳星城业主常州天目湖欢乐一日游活动，正是在征求了众多业主的意见后才予以实施的，取得了良好的社会口碑效应。

一位房地产销售人员应该是半个地产专家，这一点从太阳星城销售人员进场后，公司在房地产政策、房地产专业知识和礼仪培训等方面不遗余力的培训可以得到佐证。首先要对楼盘的的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是从事售楼工作的基础，同时楼盘的销售人员还需对周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势等有清晰的认识和了解，这样才能够向传达出有效满足顾客需求的信息，能够告诉顾客所售项目的优劣势、能给客户带来什么样的利益与效益?其次，更重要的是销售人员在给客户介绍的过程中，一定要坚持实事求是的原则，给客户提出的置业意见一定要中肯，因为任何一个楼盘都不能做到满足所有客户的需求。某些销售人员为了自身的利益采取了避短扬长的方式，轻描淡写地规避楼盘的劣势，虽然实现部分客户的成交，但长久地看，伤害的是整个楼盘的利益，失去了众多客户的信任。

售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，并且做到始终将客户的利益置于首要考虑的问题，与客户建立一种互信互赖的关系，才能切切实实的卖好房子，在创造经济效益和社会效益的同时也极大丰富了自己的人生阅历。在太阳星城工作的这段日子，深刻地感受到了实力雄厚的万邦地产在客户关系维护方面做出了巨大的努力，从一线销售人员到公司的高层领导，都把"服务客户，回馈客户"作为工作的重中之重予以贯彻执行，一家深得人心的房地产开发公司，房子卖得好自然是意料之中的事了。

首先要感谢公司及部门领导对我的厚爱与信任，感谢同事们对我的大力帮助及支持，能够得到公司"销售之星"这个荣誉称号，我感到非常的高兴与荣幸。

XX年我在任市场拓展部五华片区经理期间，在公司各级领导的大力支持下，公司各个部门的积极配合下，圆满完成了五华片区新装及增值业务的经济任务指标。在市场拓展部经理层的积极组织带领下，在我们全体同仁的共同努力下，攻坚克难，ZUI终夺取了市场拓展部目标任务的胜利。

取得今天的成绩我有几点感受：

第一、一份努力，一份收获。

第二、学习、学习、再学习，执行力是成功之母。

第三、坚持就是胜利。

成绩属于过去，新一年的挑战已经开始，为了完成XX年的发展目标和任务，让我们行动起来，前进、前进、向前进。

当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!

一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。

自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的座右铭，入厂以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展5S活动、TPM活动，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。

公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我2019年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

成为优秀员工，我的一点心得是：做工作要勤奋和有责任心。因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

当选为优秀员工，我会更加严格要求自己，在生产中充当表率作用，进一步提高自己的劳动技能，在工序中营造一种人人争当优秀的氛围，以适应印制板行业的激烈竞争。

作为一名优秀员工在工作中必须保持一种认真负责的心态，严格按照操作规程操作，从而达到提高产品质量的目的。

平日，安全问题是一个老生常谈的的问题，时刻警钟长鸣，然而，在事故没来来临之前，难免也会疏忽大意，安全问题就就成了大伙的口头上的承诺，成为的一句口号，为了让安全生产落实在我们实际工作中的每一个行动、每一句话，我们车间领导组织人人当安全员的活动，让每位员工轮流争当安全员，作为一名安全员，要时刻关注各种安全隐患，这其中就包括设备上的隐患，人员上的违规操作。身为总装车间的一名员工，各种安装设备都有，人员也是高度的密集，加上车间物流上的配送，安全问题比较突出。

在我当安全员的两天，看着我们车间这个机器在有条不紊的进行着，在感到欣慰的同时，确实也发现了一些问题，在我们现实生活中，一些员工在安全问题上，总想体现出自己的“小聪明”，凭经验办事，为自己一次次地违规没出问题而庆幸，甚至还有人不惜以自己的亲身体会向别人传授“经验”。这样做，最终为安全埋下了“定时炸弹”，一旦爆炸，后果难以想象，损失无法弥补。对此我就这两天当安全员的心得体会提出自己的意见：

安全生产无小事，我们要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。提高安全意识、规范不安全行为、杜绝各种习惯性违章，消除不安全隐患，努力做好安全生产工作。

一、预防为主”方针的新举措，是企业保障员工人身安全与健康的的新探索。以人为本的安全生产管理，就是指企业生产的过程中把员工的生命摆在一切工作的首位，贯穿“以人为本”、“珍惜生命”

二、是要树立安全就是企业最大效益的观念。只有实现安全才能确保企业稳定的生产秩序，没有可靠的安全作为屏障，企业的生产、经营、改革、发展将无法正常进行。

三、 是要形成安全工作人人有责的观念。安全不仅是企业的重要工作，而且也是每个员工的事。这是我们根本的人身生存根本。

1、销售任务完成情况

1)、第1季度轿车部共销售180台，我个人销售_台，其中赛豹_台，路宝_台，赛马_台，占轿车部总数的15%。

2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班，在那边我一共接待98个有效客户，其中成交的有10个。有力的给竞争对手一个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人，一个是总办王总监和销售部李经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。在我刚刚接触这个行业的时候，我对很多汽车知识还有销售方面都不熟悉，那时候几乎可以硕士举步维艰，但是他们两位都没有放弃我，前两个月，我就是在他们二位的一步步带领下，进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。想到他们那时候教我的方法，想起他们给我的鼓励。也正是因为那两个月的经验，我后面的工作才能越来越顺利。我由衷的感谢他们。

2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始， 每天早上我都会把自己的心态调整的非常好来迎接一天的任务，每天工作我都是精神饱满，精力充沛，因为我明白，我的经验没有别的多的时候，那么我的态度一定要是最好的，如果比不过别人的销售量，我就把服务做到最好。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我对自己是这样要求的，把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。除此之外，拜访尤其重要，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

以上就是我这一个季度的工作总结，我知道自己的不足，会尽快改正。也会继续发扬自己的优势，希望自己能够成为一名优秀的员工。

20__年即将度过，在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。以下是我的工作总结。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创业绩

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献，取得了较为满意的业绩。

经营创收。透过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出租率和平均房价比往年都有必须的提高。管理创利。透过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。

服务创优。透过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。安全创稳定。透过制定"安保方案"等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观

结合酒店经营、管理、服务等实际状况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表此刻全体员工精神状态用心向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养"精气神"。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务真谛的理解及其运用。

三、存在的问题

员工素质整体水平不高，个性是缺乏具有专业水平的管理人才，造成管理上的漏洞，服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。营销力度还不够，营销意识欠缺，营销手段单一，固定的客户群体不大。规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。

四、明年主要工作

全方位加大管理力度，按照星级酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵，每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。

准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作用心性。注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店的作用，最大限度地调动每一个员工的工作用心性。

我对德胜洋楼这个企业的一知半解，皆是来源于《德胜员工守则》。

在这本书中，我看到的不仅是一个管理者身体力行打造的管理标准，更是德胜独树一帜的企业文化。

他的企业文化，不是振奋人心的宏图伟略，也不是虚无缥缈的口号和旗帜，他是润物细无声的日常管理，是烙印在员工脑中的价值观，是落到实处的行为准则。

那些看似“简单粗暴”的员工规则，其实是在潜移默化中养成员工严以律己的习惯，而正是这种习惯，促成了德胜今天的成功，同时这种成功，又源源不断地转换为企业对员工的福利，形成了一个良性的循环。

《德胜》这本书，需要深读、精读，方能得其精髓，而我目前只能算是浅读，在这里，我想谈谈我的两点感想，以与在座各位抛砖引玉：

首先，在前半部分的规章制度中，有这样两个小节令我印象深刻：分别是“致客户的反腐公函”和“致供应商的反腐公函”，这两封公函的内容很简单，就如同它的题目一样直白，无非是告诉客户和供应商：不可以向我公司人员回扣现金，不可以向我公司人员赠送礼物，不可以在工作餐之外宴请我公司人员，如果我公司人员索取回扣或物品，请立即通知我们……

在函的最后，有这样一句话：让我们相互协作，为建立健康、公平的商业秩序而努力!大家可以在后面聂圣哲总监的讲话中知道，德胜的所有项目都是靠自己的实力拿到的，虽然置身中国，但是这家公司却近乎偏执的追求着健康、公平的商业秩序，无视所谓的“行业潜规则”，秉持一贯的反腐作风。

这与我们小贷的廉洁公约不谋而合，小贷人的“不喝客户一口水，不抽客户一支烟”不就是在践行着反腐、自律的职业道德吗?在我们小贷中心的20xx年从业人员行为准则中,我们也将“严谨操守,禁止利用职务之便直接或间接地谋取私利;禁止接受客户礼品以及宴请(含工作餐)”写进了员工行为规范的基本原则中。

每一个新入职的小贷客户经理都要上一堂强调职业道德的课程。

信贷工作往往是容易滋生腐败的土壤，我们小贷自成立之初以来，一直坚守着廉洁的职业准则，不以恶小而为之。

不应得的利益会模糊我们的双眼，使我们的调查报告有失偏颇，不应有的私利关系会麻痹我们的风险神经，影响我们的贷款质量，所以所有的小贷人都恪守着职业道德规范，这使得我们在留下良好的客户口碑的同时，也对自己有一个问心无愧的交代。

正如德胜集团所要表达的，员工在商业关系中不可夹杂有任何形式的腐败行为。

反腐文化建设不仅是部门，更是全行应该要注重的。

我很高兴的是，在读到这些内容的时候我们的部门已经建立了这样的准则，并将在以后的业务工作中继续践行这一职业准则。

但是我们并不能仅限于此，我们的信贷流程是否足够严谨?我们是否在自我道德控制之外在流程上进一步加入反腐控制手段?我们的内部审计，风险合规是否已经达到了我们防范道德风险的预期?这是我们这样一个年轻的团队需要不断探索和提高的。

德胜的价值观是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”，其实这几个词广泛适用于所有的职业人。

诚实、勤劳、有爱心我想很多人都做得到，但是不走捷径却不是一件容易的事，毕竟我们中国人出了名的喜欢耍耍小聪明，有捷径摆着不走实在有违“人之常情”呀。

在小贷，从新员工入职的第一天起，“不要想着走捷径、耍小聪明”就被时时提起，信贷工作是需要一步一个脚印的。

譬如扫街，也许在座的不知道，扫街是一件非常考验耐性的工作，你需要维持良好的银行工作人员形象，把我们的产品告诉到街头巷尾的潜在客户，你可能会被轰出来，可能会遭受白眼和误解，可能一天会听到两百次的“不需要”，可能天气非常冷，可能日头很毒，但是你能不去扫街吗?——不能。

因为扫街是做小贷的开始，它不仅仅是最原始的客户拓展渠道，更是磨练小贷人意志的机会，也是提升沟通交流能力的法宝。

然而有人肯定不愿意，他会选择走捷径，他可以躲在支行不去营销，靠一点点的上门客户维持业绩。

但是这是捷径吗?这是一个披着捷径的皮的坑，因为扫街无形中会带来很多潜在客户，是符合可持续发展原则的，而等客上门的同义词，却是“坐吃山空”。

捷径往往看起来鲜花似锦，可是倒在捷径途中的累累白骨告诉我们，成功并没有捷径。

作为团队中的普通员工，我们应对所谓的捷径保持十分的警惕，要知道理想不会随随便便成功，多数捷径往往都是陷阱，只有脚踏实地地去工作，去奋斗，才能真正实现自己的理想。

我们小贷人员大多是80后、90后，小贷中心是年轻、有活力、充满干劲的团队，他充满了希望，满载着活力前行，但最怕的是浮躁和急功近利。

我认为，德胜员工守则非常适合小贷人员去深读、精读，在这次读书讨论中，我们也将借鉴德胜经验，进一步完善小贷中心自己的员工守则，并重新定义和提升我们的文化和团队建设。

在最后，我想借用聂圣哲先生的一句话来结束我的感想，也是《德胜员工守则》这本书被最多提及的一句话，那就是：我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。

愿我们永远认真做事，为了我们昆山农商行的每一步前行都能烙下最坚实的脚印。