渠道经理岗位说明书内容(优秀20篇)

财务总监的工作职责说明书

财务总监的工作职责是什么呢，下面小编为大家搜集的3篇“财务总监的工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

【1】财务总监的工作职责说明书

(一)在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作， 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度， 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构， 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划，努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系，落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

【2】财务总监的工作职责说明书

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求，提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求，执行并完善财务监控体系，以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划，监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金，检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策，为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

【3】财务总监的工作职责说明书

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系，保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出，全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化，维护集团公司的良好声誉。

1、主持质量安全部日常工作;

2、 监督考核本部门、工程管理部的制度流程执行情况;

3、 参与编制“施工工艺”;

4、 配合公司相关部门的“三体系”管理;

5、 主持编制“质量管理制度文件”、“安全文明施工管理制度文件”;

6、 开工仪式前实施安全文明检查，对现场开工前的安全文明措施进行检查，合格方可开 工;

7、 施工过程中进行质量、安全巡检，对照公司制度提出奖罚申请;

8、 实施重大节点、隐蔽工程到场验收;

9、 汇总月度质量问题，协助副总经理召开月度质量会议;

10、协助副总经理组织工程内部验收。

总经理岗位职责说明

任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是第一范文网小编为大家整理的总经理岗位职责，欢迎阅读，仅供参考。

总经理岗位职责

职位职责概述：

制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。

工作内容：

根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。

主持公司的基本团队建设、规范内部管理;

拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施;

审核签发以公司名义发出的文件;

召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报;

主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议;

向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;

处理公司重大突发事件;

推进公司企业文化的建设工作。

工作职责：

一、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动，负责检查和绩效考核，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

二、负责和组织实施公司发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。

三、对公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

四、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配;严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

五、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分，直至辞退。

六、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。

七、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

八、搞好社会公共关系，认真处理周边邻里关系和谐，为公司树立良好的企业形象。

九、履行集团公司授予的其它职权，完成集团赋予的其它任务。

职位资格要求:

一、教育背景：

大学本科及以上学历，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业。

二、培训经历：

接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。

三、经验：

20xx年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。

四、职位技能技巧：

熟悉企业业态和运营流程;

在团队管理方面有极强的领导技巧和管理才能;

掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念;

善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;

熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程;

具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;

良好的中英文写作、口语、阅读能力;

具备基本的网络知识;

熟练使用办公软件。

五、态度：

具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;

善于协调、沟通，责任心、事业心强;

亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;

为人干练、踏实;

良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

六、工作条件：

工作场所:办公室。

环境状况:舒适，无明显的节假日。

危 险 性:基本无危险,无职业病危险。

公司总经理岗位职责

直接上级

董事长

直接下级

财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。

本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。

主要职责与工作任务:

1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。

4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。

6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。

7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

权力和责任：

权力：

对公司经营方针和重大事项的决策权

对董事会经营目标的建议权

对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

责任：

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任

对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任

对公司经营决策失误造成的损失负责

对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责

对所签署的合同、协议负责

公司违法经营所应承担的相应责任

考核指标：

营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

行政总经理岗位职责

一、严格履行公司章程，遵守《企业高管工作细则》和相关制度，忠于职守、勤勉工作。

二、组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动，主持公司的年度工作会议和其它重要活动，参与公司重要事务的讨论和决策。

三、代表公司与政府相关职能部门、社会团体及兄弟单位进行商务洽谈，协调处理一般性社会关系。

四、做好公司行政综合管理及服务工作，保持良好的办公条件和完善的办公设施，保全公司财产。

五、搞好后勤保障及职工福利工作，确保后勤管理的安全、健康、和谐、有序。

六、统筹规划人力资源开发及战略管理，完善人力资源培训教育机制，指导员工职业生涯规划，提升人力资源素质，控制人力资源使用成本。

七、完善绩效考核与激励机制，丰富职工业余文化生活，提高职工凝聚力和团队精神。

八、严肃工作纪律和秩序，倡导良好风气，宣扬优秀的企业文化，缔造和谐的工作氛围。

九、负责党务和工会相关工作，协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系，合理平衡企业、股东与职工的利益，发挥民主管理和民主监督的职能。

十、完成总经理交办的其它工作任务。

1、向董事会和总经理提出财务管理、运作方面的意见和建议;

2、对董事会、总经理、财会部门和财会人员以及有关人员在决策与经营过程中执行财经法律、法规情况进行监督，有权查阅、检查财务会计资料，监督其日常经济活动;

3、参与拟订和审核重大经营计划和实施方案，包括年度预决算方案、资金使用和调度计划、费用开支计划、筹融资计划和利润分配方案、经营班子年薪方案、弥补亏损方案等;

4、参与贷款担保、对外投资、产权转让、资产重组等重大决策活动;

5、对资产变动和大额资金流动事项实行重点跟踪报告，做到事前、事中和事后监督;资产变动包括：全资、控股企业的改制、兼并、破产、解散、关闭、债务重组、资产转让、贷款担保和资产抵押等。大额资金流动包括：数额较大的资金调拔和现金支付;公司对外举债，担保、发行债券等。

6、对属下全资、控股企业的财务运行和财务决策活动进行监督，审核对外报送的财务报告，确认其准确性;

7、对下属单位主管财会工作的财务经理或主管的年度和任期考核、调动、奖惩等提出建议;

8、定期董事会、总经理报告资产运作、财务状况和重大经营计划和方案实施情况以及其它应报告的事项;

9、董事会赋予的其他职权。

职责：

1、与市场部门进行配合完成渠道拓展、推广活动;

2、对员工进行渠道开发及销售培训，督促员工完成渠道开发任务;

3、维护已有代理商关系，将公司最新销售政策传达给代理商;

4、解决渠道开发销售过程中问题，维系企业声誉。

任职资格：

1、年龄23-35周岁，性别不限;

2、大专及以上学历;

3、了解熟悉本行业的市场状况;

4、具有敏锐的市场洞察力和分析能力，能及时充分的把握产品和服务的市场变化及竞争对手状况;

5、较强的商务谈判和独立的市场开拓能力，有渠道开发管理经验者优先考虑。

6、具有良好的沟通协调能力，能够与客户公司内相关工作人员你进行有效的沟通，协调各方资源以顺利达成工作目标。

关于市场部经理岗位职责说明

作为市场部经理需要知道该岗位的工作职责，那么大家知道关于市场部经理岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“关于市场部经理岗位职责”，供您参考。

关于市场部经理岗位职责说明

1.服从上级领导，及时完成下达任务。

2.全面负责市场部日常管理工作。

3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。

4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度。

6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7.市场开发。

8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策、管理制度和销售计划。

9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11.其他临时性工作。

关于市场部经理岗位职责范文

1.根据企业的战略发展目标，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报市场总监审批;

2.积极实施市场开发计划，扩大企业在市场中的影响力;

3.及时收集行业信息，跟踪国内外同行业技术、市场等方面的信息及其变化情况;

4.了解同行业动态，市场及产品营销动态、竞争对手状况，组织对各种信息进行整理、分析、建档;

5.统一规划组织企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;

6.组织实施品牌推广活动，在目标客户群中建立企业产品品牌的知名度和美誉;

7.及时编制市场开发的各项费用预算，上报公司领导审批;

8.控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本;

9.负责指导、管理、监督本部门人员的业务工作;

10.指导并参与本部门员工的培训、考核等工作。

关于市场部经理岗位职责

1.在营销总监的指导下，制订总体市场发展战略以及市场发展目标。

2.制订和实施年度市场推广计划，与销售部经理协同作业，完成公司制订的业务计划。

3.负责制订客户关怀策略，指导并监督客户关系管理各项工作的实施成效。

4.负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。

5.参与各产品线价格体系及营销战略、地区覆盖策略的制定。

6.负责对渠道推广、产品推广及客户拓展情况的统计信息进行分析，及时准确地反馈推广效果及相关部门资源利用状况。

7.管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。

1、负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;

2、领导公司的后勤服务工作和防火保卫工作，创造和保持良好的工作环境;

3、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作;

4、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题;

5、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总经理汇报;

6、确定下级部门的组织结构，当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部;

7、收到下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认;

8、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定;

9、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认;

10、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认，批准后交人力资源部;

11、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认，批准后交人力资源部;

12、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级;

13、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性，监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

职责：

1、负责公司旗下商城及淘宝店铺的运营和管理。

2、负责客服，设计和仓库的日常工作管理和协调，对客服的工作进行指导评定。

3、负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。

4、数据分析，对店铺的销量、访问量、商品数量等数据进行分析，指导公司的产品策略，销售和推广计划的制定。

5、促销活动策划，制定和执行。对促销和推广活动进行追踪，对方案不断进行优化，以达到效果。

6、根据公司的产品，制定相应的推广计划。

7、及时向客服人员了解产品销售情况及客户满意度，及时发现产品销售过程中出现的问题并加以改正。

岗位要求：

1. 对淘宝网网店营销工作有较深的认识，能够通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，淘宝网及各大平台(全网营销)店3年以上管理工作经验优先考虑;

2. 必须有半年售前客服和售后客服实际工资经验。

3. 熟悉淘宝网商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;

4. 熟悉支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、投诉系统等);

5. 良好的客户服务意识，有良好的团队合作意识和抗压能力;

6. 熟悉当前互联网行业发展趋势，对网络销售特别是淘宝商城销售有自己独到的见解。

市场部总监的岗位职责范文

作为市场部经理需要了解该岗位的工作职责。那么大家知道市场部总监的岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“市场部总监的岗位职责”，供您参考。

市场部总监的岗位职责是什么

岗位职责：

(1)研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息;

(2)设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案;

(3)组织、编制大型市场规划、设计方案;

(4)编写方案设计报告、实施方案报告;

(5)独立完成广告策划案、品牌推广方案;

(6)指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。

职位要求：

◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情;

◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;

◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验;

◆熟练操作办公软件;

◆独立工作潜力和团队合作精神;

◆具有较强的表达、理解与公关潜力;

◆用心主动、性格开朗、讲效率、乐于理解挑战。

4、市场拓展经理(主管)

直接上司：市场部经理

主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作)

市场部总监的岗位职责说明

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划。

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选。

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划。

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置。

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘。

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准。

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况。

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况。

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系。

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训。

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等。

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发。

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等。

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作。

15、组织开展市场统计分析和预测工作。

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

市场部总监的岗位职责

1、 根据企业发展战略编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

2、 组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息

3、 审核市场推广方案，按照市场推广计划组织市场推广活动

4、 定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动

5、 根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理费用

6、 负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系

7、 具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

8、 负责市场部内部管理工作

9、 完成上级临时交办的工作

职责：

1、收集客户/渠道/售点市场信息，提交分析报告，筛选潜在客户;

2、制定销售计划，配置资源，建立分销体系，达成销售目标;

3、督促落实公司价格体系，确保产品安全库存，管理产品货龄，协助改善对售点的配送服务;

4、制定相应渠道促销计划，跟进客户按公司要求执行促销;

5、协同客户或独立拜访重点门店，了解门店执行现状，和客户一起制定改善建议并跟进执行

6、定期组织经销商业务团队内部沟通会议，沟通存在问题，探讨解决方案，加强工作配合及推动生意发展;

7、 领导安排的其他工作

任职要求：

1、有2年以上本地快速消费品销售工作经验者，有特渠资源及开发经验或者综合渠道管理经验优先;

2、 身体健康、无不良嗜好;

3、 懂电脑、能熟练使用常用的办公软件;

4、 踏实肯干、善于沟通，积极向上，为人诚信;

5、 热爱营销工作，能够吃苦耐劳，具有奉献精神;

6、 团队意识和集体荣誉感强

一、参与股东、集团公司办公会议，贯彻、执行会议决议。

二、参与集团公司对分公司各项经营指标的制定工作。

三、全面主持分公司的日常经营管理与对外业务沟通协调工作(上游供货商、分公司之间、行业接触等外联工作)。努力营造良好的企业发展运营内、外部环境。

四、站在全局的高度，本着实事求是、公平公正原则拟订分公司内部各管理机构各项指标分解设置方案。

五、组织分公司相关部门负责人本着实事求是、公平公正原则将集团公司所规定的各项经营指标(利润指标、销售指标、服务等指标)认真分解落实到人，作好部门之间日常的沟通、协调、监督指导工作，从而确保各项指标保质保量的达成。

六、拟订分公司各项财务预算、严格各项费用管控、弥补亏损方案;极力避免及负责追究处理各类给企业造成的经济损失和不良影响。

七、对分公司重大经营活动在职责范围内勇于正确决策、遇事不推诿，敢于承担责任;忠于企业、用心领导、杜绝重大事故、失误发生。

八、拟订、完善分公司各级岗位职责、工作流程等制度，积极推行“制度管人”原则，并监督各项制度落实。以身作则、大公无私、弘扬正气。

九、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度、KPI绩效考核、处罚制度、福利制度、各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。

十、行使对分公司经理及以下人员的聘任、解聘、调配、工作执行监督、指导、奖惩等权利。

十一、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发挥团队领袖作用。

十二、签订集团公司对该岗位的奖惩考核制度。

十三、授权范围内代表及审核分公司对外签订经济(事物)合同和处理业务。

十四、定期向股东会、集团公司总经理提出经营和财务状况报告。

十五、履行股东会、集团公司、分公司企业章程授予的其它权利与任务。

我是---渠道综合管理员---，于04年进入公司，在--营业厅前台，做综合受理员，后因工作认真负责，05年被提升为前台值班经理。直至08年元月，因工作需求被调入---区从事渠道管理员工作。我的述职报告分为以下三大部分：

一、--年度我所做的工作：

1、渠道建设工作：08年公司开展了渠道大建设工作，配合渠道中心主任完成了13家新建网点的渠道寻址、装修、开业等工作。由于我们在渠道建设过程中不光建设渠道的数量，还注意建设渠道的质量，在重要路段新建了几家有质量的卖场，如双岗--、华联超市内的--等，因此在渠道年度评比时，--区光荣的被评为一等奖。

2、代理商日常系统维护，我区代收费网点，电脑维护情况良好，因出现问题均能及时处理好，保证代理商正常收费营业。由于CDMA的划分，代理商用CDMA1-收费已不在方便，及时要求代理商更换宽带上网，并提前向信息化部申请用户名和密码，上门为代理点安装新系统，率先完成了30家网点宽带改造工作。

3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公开原则执行，每次网点扣分项及时采取通报、短信、面谈多种方式，通知到各网点。督促其它网点不在犯同一错误。

4、代理商业务培训及公司政策贯彻。代理商对联通政策是否理解，直接关系到对公司文件的执行力度，所以公司每次下发新文件，我会提前认真阅读掌握、提取重点、做好培训准备工作。因代理商对公司文件理解层度不同。我会有针对性的做培训，不光在会议上进行培训，日常巡检到各网点时，不忘记采取一对一面对面的提问，在给予解答，很快提升他们的业务知识。

5、代理商销售任务的督促工作。公司为加快发展步伐，每季度都会下达不同的任务考核，因代理商人员素质层次不齐，对公司下达的任务考核不能理解，经常报有怨气，我利用巡查机会，上门挨家挨户进行解释说明，和他们谈心交朋友，用各种有效沟通的方法，调动网点销售积极性，让公司的各项工作得以顺利进行。

6、工号的管理。每次区里有新进员工进入或工作调动，我都及时走工单，调整他们的工号权限，以保证不影响他们的工作。为新开网点及时申请新界面和工号，做好网点各项工号需求反馈工作，全年光调整各项工号权限工单走了165个。

7、礼品管理及物资的工作。公司开展各项活动，都能及时到公司领取礼品，以保证活动的正常开展。做好礼品发放工作，对一些大件代理商不方便领取的，采取送货上门。礼品的保管更做到账实相符，即库存实物和资物系统相一致。今年开展的清凉一夏活动送清凉套包、油、床上四件套等礼品5944个，校园活动送礼品清凉套包、U盘、自行车等礼品8609个，年未存费有礼活动送生活套包、床单、浴巾套包、拆叠自行车、油等礼品2398个。由于各种礼品准备充分，所有活动都正常有绪的得到开展。物资方面及时补充各种宣传单页、海报、入网单。

8、积分、中立渠道返利及其它报表工作。每月准时完成--区42家网点积分核算工作，全年积分发放了57.8万元。完成20__年1月至--月中立渠道批发补贴报表;完成了每月网点渠道信息表，上报G网经营部;完成了--年渠道费用预提表;每月1日按网点代收费量分配任务，并把任务下发到网点;每周制做任务通报表，把任务完成情况，通报给各家网点，对完成量较低的网点，打电话沟通询问原因，督促尽快完成任务;每月制做办公室值班表;每周制做礼品明细表上报稽核员;完成了渠道装修费用报表及报销工作。

9、渠道巡查工作。每周按时到各家网点巡检，对网点的卫生、服务态度、营业时间、三有四清做检查。发现问题能当场改正的，当场即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正为止。记录网点反馈的市场信息，向领导反映市场情况。

10、合同的签署工作。公司今年开展了代理商押金存预存工作，--区29家老网点需重新签定合同，加13家新建网点的合同，共计完成网点合同42个;完成了--营业厅和--营业厅2个卖场的招竞和合同签署工作;完成了3家老公话商和2家新公话商的合同签署工作;完成了----合同的签署工作;完成了--公话代购代扣合作协议的签署工作，并把这些合同全部录入电子系统。

11、完成了缴费站小代理人系统的开通维护工作，每日查询缴费站系统，有无待返销的号码，及时做好返销工作。对开通缴费到期的用户做好二次开通工作，另开通了--户缴费站C转G用户。

二、工作需要改进的地方

1、由于渠道管理员工作比较繁琐，同一个错误网点会多次发生，这时我的对网点态度不太好。

2、工作做的还不够细，区一直提倡的"三张明白纸"开展的不好，还有个别网点不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明细账。

3、巡查工作做的还不仔细，经常会有些小问题看不见。

4、制做表格还不构细心，有时因为写错一位数，给其它同事工作代来不便。

三、--年工作计划

1、督促网点完成09版团圆卡订购会上，所签定的团圆卡任务。并完成公司已后所安排的各项任务。

2、协助渠道主任完成四牌楼地区的新建网点寻址工作。

3、做好三张明白纸工作，不限于形式的对网点做解释分析，做到每家都知道，每月各项返利和积分如何计算。以便于公司开项的活动，能更快的了实到各网点。

4、巡查前写好巡查计划，到每个网点时按照计划，逐一做检查，不漏一项。对发现的问题及时更进，直至解决。

5、修身养性提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决。

6、制做各项表格时多检查几遍，减少于我对口工作同事的工作量。

以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，谢谢!

1.依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施。

2.负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

3.检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。

4.查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核。

5.依照人力需求，主持人力招募、到职准备、职前及在职培训等工作。

6.主持企业员工薪资审核以及配置管理。

7.编列部门预算并控制费用。

8.为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率。

9.签发人力资源部文件。

10.对外建立与发展良好的公共关系。

11.了解并掌握员工的思想状况。

12.员工各类保险、福利及出国手续的办理。

13.人员离职解聘的处理。

一、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作,保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作,确保公司的安全稳定,正常运作;

二、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能,负责督导和分配所属人员的各项工作;

三、负责建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;

四、全面负责公司的前台、办公用品、卫生、安全日常管理工作，确保后勤保障得力;

五、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;

六、全面负责公司行政事务和办公室的重大事务处理工作，并做好事情的起因、结果的调查工作;

七、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作。维护好公司各项规章制度的权威;

八、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品与劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤检节约的实务工作;

九、全面负责公司应急救援机制的组织工作，处理好公司的各类突发性事件;

十、做好本职工作，努力为公司发展做贡献，为员工创造安逸、舒适的工作环境和生活环境。为公司创造优异的后勤队伍，保障公司安全、稳定的开展各项工作;

十一、规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。

十二、完成上级交办的其它工作任务。

十三、制度建设：管理制度(总则和各个板块的细则)、工作流程、作业指导书、奖惩办法、考核办法。

十四、企业文化建设：

1.企业文化的价值导向：人本、和谐、协作互助、业绩、服务等等;

2.建立关于企业文化的管理制度：制度、流程、奖惩和考核;

3.企业文化的个体表现：互动沟通(面谈、慰问、关怀、激励)，干部以身作则，员工个人修养;

4.企业文化的具体表现：标语(横幅、装饰、口号)、宣传栏、墙报、内刊、活动。

十五、公共关系管理：

1.外联(接待、行业交流、商务谈判、辅助市场销售、政府业务);

2.客户、供应商、上下级公司、政府及行业协会关系维护。

十六、一般行政管理：

1.购销存：办公用品的采购、入库、领取;

2.固定资产管理，办公设备及内部网络维护;

3.来往信件、邮件及公文写作;

4.信息搜集整理分析及信息安全;

5.办公秩序维护、工作督察、文明办公宣传及检查;

6.档案整理、保存、维护、借阅管理;

7.证照申请、年审、使用及保管;

8.内部信息平台(内部通知、通报、资源分项、学习);

9.法务管理(指导、拟定、审查法律文书、提供法律咨询和培训，规范内部制度，考察合作方等);

10.工作计划、执行、验收。

部门经理岗位说明书

为什么企业无法有效地利用岗位说明书呢?主要原因，就在于岗位说明书的编写不力。下面提供了部门经理岗位说明书的资料，欢迎浏览。

岗位名称：部门经理

所属部门：营业部

工作内容(说明：工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面)

一、参与讨论营业部门的年度工作目标和计划。

作为营业部门下辖的各营业部，应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划，根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。

在讨论公司年度目标的时候，部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容：首先是要对自己提出来的目标和计划负责，不要过低，也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现!当然也不能盲目过高，目标不切合实际也会打击部门人员的积极性，失去达成目标的动力!另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心!要对自己、对本部门和公司充满信心!

二、负责本部门的年度目标和计划的具体实施。

部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责，公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后，针对划分到本部门的目标，部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解，人员配备计划和费用预算，促销费用预算，品牌调整费用预算，办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。

部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标，每周、每个月、每个季度，经理该做到什么程度，主管该做到什么程度，业务员该做到什么程度，营管员该做到什么程度，完成什么工作任务，都要明确制定下来。中途有人员调整的，要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚，要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。

三、负责本部门业务员和主管的工作分工、监督、指导和考核

围绕部门目标的达成，部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作，业务员负责什么工作，他们在解决哪些问题上有什么样的权力，哪些可以独立解决的，哪些要求上报的，都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权，同时要求他们负相应的责任。

分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督，以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问，都要下属来汇报，也不是什么事都不需要汇报，结果出来了再说!合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的多检查，多指导，能力较强的检查的频率少一些，周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查，责任心比较强的检查的频率就少一些，周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握，目标就是最大限度的发挥每一个人的作用，顺利达成目标!

作为部门经理，在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属。下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中，部门经理既能在相互的交流中学到东西，也能及时了解下属的情况，有利于有针对性的安排和开展工作。同时，在培养下属的过程中，在提高团队的战斗力的过程中，也能最有效的提升团队的凝聚力，同时也能最有效的建立和提升自己的威信。

对下属的客观考核是指对下属工作质量(包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等)的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工，淘汰不合格的员工，实现团队的优化组合和良性发展。

四、负责本部门内部的协调工作。本部门同其他相关部门工作链的维护。

这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切

关注，特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的比较好，才能提高工作效率，也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。

当部门之间的配合工作出现摩擦，或有特殊情况出现的时候，就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法，如果无法协调或按现有的规定无法解决的，就要提交公司上一层讨论解决。

五、负责处理本部门内的突发事件和上级安排的其他事宜

发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件，部门经理要及时采取相关措施处理，同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。

负责处理公司安排的特定事项。

岗位职权(说明：相对于岗位内容，为了保证完成各项工作任务，此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务，授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力，因工作需要授权，因人的能力和素质授权)

一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度(及月分解)工作目标的权力。

部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划，包括营业指标，费用指标，利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划，副总汇总后分析其合理性，最后共同形成营业部门年度经营预案，报公司审批。在这个过程中，部门经理有参与权和发言权。

营业部门总的指标通过分解，产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月，并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。

二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。

部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容，工作方式和工作目标。主管和业务员做什么，怎么做，要达到什么目标，部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。(主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的，在按要求执行的前提下可以越级申述)

部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员，可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。

三、有要求相关部门配合完成相关工作的权力。

很多工作需要多个部门配合完成的，按公司的分工安排和相关规定，部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后，有权要求对方给予明确的安排计划，有权跟踪监督计划的执行情况，有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。(作为客户和被服务的对象，有消费者应该有的权力。)

四、有在公司要求的条件范围内增加和调整本部门所涉及的供应商的权力。

作为工作计划的一部分，部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后，把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权，特殊情况特别申请。

日常经营过程中的位置交换或微小调整，在公司相应政策范围内直接执行，将结果在部门会议上通报。

五、有作为员工的检举和投诉的权力。

针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为，有权检举和投诉。

六、有公司赋予的其他权力。

公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力，在完成使命后自动失效。

岗位职责：(说明：按责权对等的原则，有什么样的权力，就要负相应的责任，承担相应的义务。)

一、对本部门的日常工作的正常开展负责

部门经理全权负责本部门的日常工作的安排，对正常开展工作所需要的各项资源，

部门经理必须做好相应的准备和安排。要尽可能提前考虑到可能出现的问题，确保日常工作不间断、不混乱。(特别强调人员的交接工作)

二、对本部门的工作目标达成负责

这是部门经理负责制的核心内容。部门工作的计划由部门经理提，具体实施由部门经理具体安排，公司监督过程，考核结果。无论什么原因没有达成目标，部门经理都要负责。

三、对本部门人员的工作结果负责

作为部门的领导者，部门人员的工作内容、方式和目标部门经理有权安排，同时就

要对安排的结果负责。无论部门人员的工作出现什么问题，部门经理都负有领导责任。

四、有配合相关部门共同完成相关工作的义务。

协调工作是双方的事，有要求别的部门配合的权力，同时也有配合别的部门工作的义务。(把对方当客户来服务，以对方满意为目标和标准)

五、有按要求提交工作计划和总结的义务。

公司通过计划和总结来检查、监督和考核部门的工作。在享有执行的权力的同时，有义务自觉接受公司的监督和考核。

六、有及时反映和制止有害公司发展的问题、现象和行为的义务，有提合理化建议的义务。

作为公司的一名员工，部门经理同样有维护公司利益的义务。对有害公司的行为和现象必须及时制止，自己不能处理的要及时上报，否则就是失职!

七、有公司规定的其他义务

1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

2.参加前厅部例会，并反映工作中的问题。

3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施。

4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。

5.负责总台员工的工作安排，检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。

6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。

7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

8.检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员。

9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。

11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能熟练操作运用。

12.确保员工提供礼貌、专业的服务。

13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理的排房。

14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。

16.检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

18.执行、完成其它需完成工作。

①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

职责：

1、制定部门的IT发展规划、服务管理流程;根据公司的运营及管理需求，建设配套IT系统，并保障生产管理信息系统持续运营;

2、公司IT网络建设管理和技术支撑;公司网络程序开发、管理、维护和支持;公司企业信息管理系统的架构设计及二次开发;公司软件安装，调试。软件无形资产监控;组织IT培训，负责IT知识推广、技能培养;

3、负责IT系统的逻辑安全日常管理;协助部门相关逻辑安全工作。

4、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大学及以上学历，计算机技术等相关专业者优先;

2、5年以上相关工作经验，有大型IT项目实施经验、管理经验;2年以上人员管理经验;

3、有专业计算机操作及软件开发、网络管理水平;有良好的编程能力、软件开发管理知识;

4、熟悉ERP，PGP加密，大型数据库等开发软件，熟悉各类操作系统、服务器、日志系统、网络监控等软件及其应用;熟悉网络安全知识;有外部安全审核经验者优先;

5、认真负责，思维精细。有团队领导能力、组织协调能力、分析决断力和执行力。

电话销售主管岗位说明书精选范文

电话销售主管本身也是个靠口才和反应能力的岗位。以下是小编对此提供的岗位说明书，希望能帮助到大家。

篇一：电话销售主管岗位说明书

①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

⑥协助人员的招聘和选用。

⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

篇二：电话销售主管岗位说明书

1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

2.负责对电话销售人员进行培训与指导

3.定期评估电话销售人员的工作表现

4.安排电话销售人员的日常工作

5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

7.负责通过电话挖掘潜在客户

8.负责组织电话回访工作保证服务质量

9.完成上级领导临时交办的工作

篇三：电话销售主管岗位说明书

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队;

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;

人事行政部经理的岗位说明书

权限：

对公司人事行政工作的指挥、指导、协调、监督，全面负责人事行政部的工作;

岗位：

1) 行使对公司人事劳资、行政、后勤工作的指挥、指导、协调、监督、控制的权;

2)承担执行公司有关规程、工作指令的义务;

3)全面负责人事行政部的工作;

4)对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力;

5)完成领导交办的其他任务。

岗位要求：

1)大专以上文化程度和劳动人事、行政后勤管理知识，熟悉国家有关法律法规和政府办事程序;

2)较强的组织、指挥、沟通、协调能力和较强的文字语言表达能力;

3)思想品质要求公正、认真、负责;

4)28岁以上，三年以上同职系管理经验;

5)人力资源管理专业者优先。

1、 根据总公司、安装部制定的安全、质量、环境和各项经济指标、目标，认真制定本部门的目标和措施，确保各项经济指标、目标的实现。

2、 负责安装部ISO9000体系的建设，过程管理和复审认证。

3、 负责电梯安装的管理和指导。

4、 负责对所属下级管理人员、安装人员进行业务和工作的考核和指导。

5、 负责管辖区域安装费的回收。

6、 负责安装现场的安全管理、环境管理、现场监督。

7、 负责安装、调试现场缺、漏件的确认和补、换件。

8、 负责电梯安装计划的收集和整理。

9、 负责办理安装现场的开工手续和交工验收事宜。

10、负责与政府相关部门和行业管理部门的联络。

11、负责安装现场调试人员的派遣和维修保养现场的技术支持服务。

12、负责电、扶梯样板梯的设定和建设，不断开拓和占领市场。

13、负责处理安装、维修保养现场的技术疑难问题。