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篇1：酒店客房预订协议
甲方：_____________宾馆
乙方：______________________
甲乙双方就租用客房事宜签订协议如下：
第一条租用房号：____________宾馆______楼______室，共______间房。
第二条租约：自______年______月______日起至______年______月______日止。为期年______个月______天。
第三条房租价格：自______年______月______日起至______年______月______日止。每天每房定价为____________元，合计为____________元。
第四条预付租金：自______年______月______日起至______年______月______日止。预付______个月______天，合计为____________元。
第五条付款事项：除预付租金外，乙方所有的费用可签单入帐，月结一次。乙方应于每月月终前来前厅部办理结算，以付清当月全部帐目，与此同时乙方同意付清下月的续住预付租金，否则作为自动退房处理。宾馆有权把该房的物品迁移至行李库保存，待领，并终止协议，原房另行出租。
第六条优惠项目：乙方可凭本饭店长住房房卡享受下列优惠条件：
1.免费早餐，各餐厅均可。
2.免费使用游泳池、健身房和桑拿浴室。
3.商务中心各项服务均可获______%的优惠。
4.洗衣可获______%的优惠。
5.在各餐厅、咖啡厅和酒吧用餐，均可获______%的优惠。
6.卡拉可获______%的优惠。
7.免费赠送当日报刊。
8.免费登记或确认车、船票和飞机票
9.凡经常住房订房者，其房费可获20%的优惠。
第七条所租客房未经饭店前厅部同意，不能分租或转租他人。
第八条乙方在宾馆内住宿，必须向服务台出示有效护照或居留证件，并填写住宿登记表;乙方短期外出，须通知服务台，返回宾馆时应当重新到服务台办理入住手续。乙方在外出期间，如有朋友、同事要求入住该长包房时，请事先通知甲方并凭乙方书面证明和住宿者本人有效证件到服务台办理来宾住宿登记手续。
第九条客房内增住其他客人须经宾馆前厅部同意并到服务台办理住宿登记手续。
客房内不得存放任何易燃易爆物品;客房内严禁使用电炉或者其他功率在500瓦以上的电器设备。否则，由此引起的一切后果均由乙方承担全部责任。
第十条如因乙方使用、保护不当而造成客房建筑、设备的损坏等情况，应由乙方负责赔偿。
第十一条乙方应按期缴纳租金及其他费用。
第十二条租约期满时，在当时房价及上述各条款没有更改的情况下，同时双方也无其他异议时，本协议书可自动延长一年。期满退租或甲方收回自用均应在协议终止前一个月以书面通知各方并立即办理退房协议手续，否则作续租办理。乙方如在租约期内退房须提前一个月以书面通知销售部，否则应补偿宾馆15天的空房费。
第十三条双方当事人在履行本合同过程中发生争议时，应当协商解决;协商不能解决的由厦门仲裁委员会仲裁。
第十四条本合同一式二份，用中文写成，双方各执一份，自签约之日起即行生效。
甲方：______________________
地址：______________________
法人代表：___________________
开户银行及帐号：__________________________
日期：_____________________
乙方：______________________
地址：______________________
法人代表：___________________
开户银行及帐号：__________________________
_________年____月____日
篇2：2024年1月优秀预备党员思想汇报：发挥党员先锋模范作用
敬爱的党组织：
自从被党组织正式批准为预备党员以来，这一光荣称号不断激励着我，也成为我学习、工作、生活的新动力。从递交入党的那一刻起，我更加懂得了中国共产党员的含义，没有索取只有奉献。
为人民服务，这是一个亘古不变的话题。历史上出现过无数为民请命、为民谋福利的人，辛弃疾“求田问舍，怕应羞见，刘郎才气”，始终心系国家命运;曹植“闲居非吾志，甘心赴国忧”;鲁迅先生“俯首甘为孺子牛”。到了当代，人民的好干部牛玉儒、人民的好公安局长任长霞等英雄模范、人民公仆数不胜数。他们在这个人们所谓物欲横流的年代，却仍然保持着这样的全心全意为人民服务的真气节，更显得弥足可贵。而作为一名预备党员的我们，又该以怎样的态度和实际行动来体现我们党的伟大宗旨呢?
对于全心全意为人民服务，我的理解有两层含义：一是要为人民服务;二是要完全彻底，全心全意。作为一名预备党员，应该时刻以党员的标准严格要求自己，在思想认识上真正到位，尤其是在自身的工作实践中，努力地去实践为人民服务的宗旨，具体说来，主要有以下几点：
一是要正确对待群众。对于我们学校的每位教师来说，就是要正确对待我们身边的每位同学。以热爱学生，爱岗敬业，严谨治学，尊重家长，为人师表，作为教师职业道德的最基本的要求。对照教师职业道德规范，深刻反省了自己在教育、教学方面的言行。作为一名教师和预备党员，自己能在各方面严格要求自己，认真备课、上课，面向全体学生，平等、公平地对待每一个学生，对差生不歧视，对优等生不偏爱。
二是要经常反省自己。我认为，人的思想意识并不是一成不变的，它往往会受到自身约束和外部环境的影响，而呈动态变化。如果一个人能够经常地反省自己，经常地思考自己的言行是否符合于党的宗旨，是否符合于党的要求，才能不断增强群众意识、服务意识。
三是要不断自我学习。要向前辈学习，向书本学习，在实践中不断学习，善于汲取别人的长处来充实自己，提高自己;善于从书本知识中汲取思想认识中的精华，以提高教学水平。社会发展到今天，为人民服务也有一个与时俱进的问题，我们不仅要有为人民服务的意识，更重要的是要提高自己为人民服务的本领和能力，这就需要我们不断学习，提高自身的人力资本，从而更好地为人民服务。思想汇报
教师是人类文明的传播者，是社会新风的倡导者，智力资源的开发者，是特殊的生产劳动者，教师的言行对学生起着潜移默化的影响和作用。在老师的心目中，任何学生的没一点进步都是一个惊喜，从生活到学习关心学生在力所能及的范围内做学生的思想工作，对教学任务不折不扣完成，倾自己所能，全力以赴，在个方面为学生树立表率作用。通过学习自查，对目前学校开展的加强师德教育的认识有了进一步的提高，自己能在教育教学中履行职业道德规范，能用职业道德规范自己的言行。
以上便是我3月份的思想汇报，望党组织能给予我宝贵的指导。
此致
敬礼!
汇报人：
日期：xx年x月x日
篇3：承包经营酒店客房部合同
甲方：
乙方：
经甲、乙双方多次友好协商，本着互惠互利、诚信合作的原则，就乙方承包经营甲方客房部事项达成以下协议：
一、承包项目及承包经营管理范围
1、甲方客房套及前台大厅、地面停车场。
2、客房及前台现有设备、设施及客用物品。
3、保安室及保安人员的配备和费用。
4、电话总机、网络、酒店软件、监控。
二、承包经营期限和承包金额及付款方式
1、承包期限：为年。自__年__月__日起至__年__月__日止。
2、承包金额：第一年__万元整;第二年__万元整;第三年开始每年承包金递增百分之二。
3、承包金采取交一季押一季的方式，乙方每季度最后一个月前向甲方交付下季的全额承包金。乙方用支票或现金方式交付均可。
4、承包金应按完税后交付甲方。
5、乙方不得拖延承包金交付时间。每拖延一天，除应交承包金外，须另付承包金的2%作为滞纳金。
6、在承包经营期间所发生的冷、热水费、电费由乙方自付。水、电用量按双方认可安装的计量器记录为准，水、电费按当月实际发生数字计算费用。冷水/吨,热水/吨,电/度,由甲方代收代缴。乙方接到收费单后三日内将此费交甲方财务，逾期七日，甲方有权停止供给。
8、总机电话每月发生的费用，由乙方支付，甲方负责代收代缴。
9、乙方每月向甲方交纳公共区域卫生及垃圾倾倒等费用3000元。
10、本协议签订时，乙方应向甲方提前交纳人民币壹佰零捌万伍仟元整作为押金。
11、本协议期满或双方协商一致解除本协议后，乙方将设备、设施、家具等物品、物资还清后，甲方在十日内退还乙方押金，如乙方未经甲方同意，自行解除协议，本押金不予退还。
三、甲方的权利和义务
1、甲方在乙方承包经营期间，保证在现有状况的情况下，应将上述范围内的设备、设施、家具及现有部分低值易耗品无偿给乙方使用，协议终止后，按清单退回甲方,如损坏丢失乙方照价赔偿，低值易耗品除外。
2、乙方逾期十天未交付承包金，甲方有权终止本协议，收回全部房屋及所有设备、设施和物品，如给甲方造成损失由乙方负责。
3、乙方承包经营期间发生的装修、装饰投入，当本协议终止时，甲方对乙方不予补偿，并且，乙方应完好的交给甲方。
4、甲方保证乙方承包之前的客房部所发生的债权、债务，由甲方负责。
5、甲方有义务为乙方承包经营提供税务票据。
四、乙方的权利和义务
1、乙方严格遵守国家法律、法规，合法经营，依法纳税。
2、乙方在承包期间，独立经营，自负盈亏，对所辖管部门的员工自主聘用和管理，负责员工的工资、保险及所发生的`其他全部费用。
3、按时向甲方交纳承包金及其他各种费用。不得逾期，否则，每日按承包金或其他费用全额的2%向甲方交付滞纳金。
4、乙方在承包期内不得破坏房屋结构，确保其正常使用和安全。辖区内的设备、设施的维护、维修均由乙方负责，所发生的费用由乙方承担。
5、认真执行酒店制定的各项规章制度，并与甲方签订防火安全责任书，认真做好防火、防盗工作，杜绝一切火灾，治安刑事案件及人身伤亡事故的发生。由于工作失误或管理不当所造成的一切后果，均由乙方承担全部法律责任和一切经济后果，甲方因此有权终止合同。
6、乙方承包期间所发生的债权、债务，由乙方自行解决，如因此给甲方造成损失，均由乙方赔偿。
7、乙方每月免费向甲方提供标准间客房8间/日
五、违约责任
1、未经双方共同协商同意，任何一方中途终止协议执行，视为违约。凡因违约给对方造成的经济损失，应由违约方负责经济赔偿。
2、乙方若没按协议规定时限，向甲方交纳承包金，视为违约，经甲方三次催缴未果，甲方按乙方自动解除本协议处理。
3、乙方不得用承包经营房屋从事非法活动，不得将房屋转租转让他人，否则视为违约。甲方有权追究乙方的违约责任,有权终止合同，并收回经营场所。
4、凡因政府行为和不可抗拒的因素，造成本协议无法执行，双方各自承担风险和损失，视为本协议终止。
六、争议解决的方式：
本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均可在签署地有关部门申请调解，调解无效时，可向签署地仲裁机构申请仲裁或者向签署地人民法院起诉。
七、协议签署地：
甲方所在地
八、协议生效：
1、本协议经双方法人代表或授权代表签字盖章后即时生效。
2、乙方有效的营业执照和签字人的身份证作为本协议的附属文件交甲方存档。
3、本协议一式四份，甲、乙双方各执两份，具有同等法律效力。
4、未尽事宜经双方共同商定，作为本协议补充条款，仍具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法人代表签字：法人代表签字：
日期：日期：
篇4：生源预定协议书[页2]_合同范本
4.乙方有义务按甲方所提供用人单位的要求组织学生面试,体检与报到,并为学生备齐所需的各类证件.
5.乙方根据甲方之要求,为昆山班学生开设专业课程及各类岗前培训课程.
有关费用及其支付方式
1.甲方不承担在安置乙方毕业生就业过程中所发生的交通,住宿,伙食等一切费用,也不承担乙方毕业生在录用前发生意外事故的责任;
2.甲方向乙方收取就业安置费 元/人,合计 元;
3.本协议经签定,甲方需向乙方预收就业安置费总额的 %,计 元,剩余金额的收取:每报到一批收取本批的就业安置费;最后一批报到进行总核算.
终止或解除协议
1.甲方按本协议规定完成向乙方所预定毕业生的就业安置工作,本协议自行终止;
2.甲,乙双方任何一方违约,都必须向对方支付违约赔偿金,并且对方有权利解除本协议.
违约责任与违约赔偿
1.甲方未在规定的时间内全部安置完向乙方预定的毕业生的就业安置工作,若甲,乙双方协商同意延长安置日期的,甲方继续安置毕业生,否则甲方向乙方的赔偿为 元/人;
2.乙方未能提供出甲方所预定的毕业生,乙方向甲方的赔偿为 元/人 .
双方其他约定事项
1.甲方授予乙方"昆山开发区就业培训基地"铜牌,方便乙方在招生方面的宣传工作.
2.乙方为甲方制作就业推荐名片,方便甲方开展就业推荐工作.
其他事项
1.本协议一式三份,甲,乙双方各持一份,公证处一份;
2.本协议如有未尽事宜,甲,乙双方共同协商,并以书面形式确定,作为本协议附件,与本协议具有同等效力.
甲方(签章):昆山开发区人力资源开发公司 乙方(签章):
委托代表: 委托代表:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
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篇5：土地预定买卖契约合同书
买方：_________
卖方：_________
兹为甲方向乙方买乙方依_________社区取得分配单元之土地及建物事宜，双方同意订定条款如下，以资共同遵守：
第一条买卖标的
乙方依本社区_________计划所取得之土地及建筑物。
第二条建物面积误差及其价款找补
一、本契约买卖标的之建物面积以地政机关登记完竣之面积为准，部分原可依法登记之面积，倘因签约后法令改变，致无法办理产权登记时，该部分建物面积之计算，同意依核准之使用执照平面图为准，及依相关法令之规定办理。
二、建物面积如有误差，其误差在百分之一以内者，甲乙双方互不找补;惟其不足部分，如超过百分之一，则不足部分乙方均应找补;其超过部分，如超过百分之一以上者，则超过部分甲方应找补。面积误差找补之单价，系以本契约土地及建物总价金之总数除以建物面积所计算之金额为准。找补之金额不计息，于交屋时一次结清。
第三条买卖标的总价金
本契约土地及建物总价金_________元整。
第四条付款条件及方式
一、付款条件
本契约签订时，甲方应给付签约价金_________元，实际支付_________元，经乙方收讫属实。签约价金不足额部分，甲方允诺于_________年_________月_________日以前补足，逾期仍未补足时，视为违约论，乙方不另通知，并同意依第十三条第二项之违约条款规定处理。
买卖价金_________元，甲乙双方同意依买卖标的实质工程进度分期缴纳，详见附件二分期付款明细表。
其余买卖价金，于乙方取得本契约买卖标的所有权后一个月内通知甲方于一个月内付清，并于付清所有买卖价金同时，办理所有权移转登记与甲方。如甲方需以本契约买卖标的所有权向金融机构申请抵押贷款用以清偿买卖价金时，甲方应于乙方通知后七日内洽妥承办贷款金融机构，并配合办理申请、征信、对保及必要之手续后，会同甲方指定之土地登记专业代理人同时办理所有权移转、抵押权设定或权利内容变更登记。如有不足价金，甲方仍应于办理所有权移转登记同时，以现金一次付清。
二、付款方式：甲方应给付之买卖标的价金应于乙方书面缴款通知日起十日内汇入乙方于_________银行_________分行设立帐号为_________之买卖价金专户。
第五条逾期付款之处理方式
甲方如逾期达五日仍未缴清期款或已缴票据无法兑现时，应按逾期期款部分每日万分之_________单利计算迟延利息予乙方，于补缴期款时一并给付乙方。
第六条建筑主要结构、主要建材及附属设备
一、本契约建物建筑构造种类为_________造，其规格以核准之建造执照为准。
二、施工标准悉依主管机关核准之施工图样说明书。
第七条建物完工日期
一、本契约建物建筑工程之开工及取得使用执照日期，甲方同意按乙方拟定并经主管机关核准公告之本社区_________规定进行。
二、本契约建物若未能于前项规定之期限开工或取得使用执照逾期达一年时，甲乙双方均得解除本契约，甲方已缴价款，乙方同意无息归还甲方。
第八条建筑设计变更处理
一、甲方若要求室内隔间或建材变更时，应经乙方同意并于乙方指定之方法及期限内为之，并以乙方所提供之工程变更单签认为准，逾期由甲方自行负责。
二、甲方申请变更设计范围以申请一次为限，并以室内隔间及装修之变更为限，如需变更污水管线，以不影响下楼层为原则。其他有关建筑物主要结构、大楼立面外观、管道间、消防设施、公共设施等不得要求变更。
三、设计变更事项经甲乙双方于工程变更单上签认后，由乙方于签认日起_________日内提出追加减帐，以书面通知甲方。设计工程变更若为追加帐，甲方应于乙方书面通知日起十日内缴清工程追加款始为有效。若未如期缴清追加款，视为甲方无条件取消设计变更要求，乙方依原设计施工。设计变更若为减帐，则于交屋时一次结清。
第九条土地及建物产权移转登记期限
一、乙方应于取得本契约买卖标的所有权后一个月内通知甲方办理所有权移转登记，甲方应于乙方通知后七日内备妥文件配合办理。
二、乙方应于甲方履行下列义务时，办理买卖标的产权移转登记：
依本契约约定之付款办法，已缴清本契约买卖标的移转登记前应缴之款项及逾期加付之迟延利息。
提出办理产权登记有关文件，缴清各项税费。
三、若因甲方违反规定，致各项税费增加或罚款，乙方得向甲方求偿。
四、第一、二项办理事项，甲乙双方同意由乙方指定之土地登记专业代理人办理之，倘为配合各项手续需要，需由甲乙方加盖印章、出具证件或缴纳各项税费时，甲乙双方同意于通知日起十日内提供，如因甲方或乙方延误或不协办，而导致甲、乙双方其中一方之损失，则由延缓作业之一方负损害赔偿之责任。
篇6：新婚庆典宾客红包祝福语
比翼鸟儿齐飞翔，恩爱新人结成双。同心相牵拜父母，一道携手谢宾客。不求彼此多富有，一心只愿幸福伴。长长久久永和睦，天天年年都快乐。祝君新婚快乐，恩爱百年。
美滋味恭喜你！酒与杯从此形影不离！祝福你！酒与杯恩恩爱爱！！十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到她，分明是千年前的一段缘，祝你俩幸福美满，共谐连理。
托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意；今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。谨祝我最亲爱的朋友，从今后，爱河永浴！
红烛照，黛眉垂，烛光璧人两交辉；芙蓉帐，鸳鸯帷，共效凤凰双于飞；白首契，永不悔，今宵好梦留人醉；祝愿你新婚大喜，百年好合生活美。祝福语
好日子，好福气，好缘分，好好关心爱护你的伴侣，好心情，好运气，好机遇，好好珍惜尊重你的，真得好好羡慕你，祝新婚快乐，如意吉祥，爱情甜蜜！
单身的终点，浪漫的节点，幸福的起点，在这个特别喜庆的日子里，祝喜结良缘的你们牵手共享爱情，并肩共擎风雨，白头偕老，甜蜜美满。新婚快乐！
人生三大喜，亲爱的朋友，在你新婚的日子，让我诚挚地祝你新婚快乐！
愿爱洋溢在你甜蜜的生活中，让以后的每一个日子，都象今日这般辉煌喜悦！
洋溢在喜悦的天堂，披着闪闪月光，堪叹：只羡鸳鸯不羡仙。
由相知而相爱，由相爱而更加相知。人们常说的神仙眷侣就是你们了！祝相爱年年岁岁，相知岁岁年年！
仟僖年结千年缘，百年身伴百年眠。天生才子佳人配，只羡鸳鸯不羡仙！
花开并蒂，桑结连理；鼓乐鸣齐，红烛映喜。共结百年秦晋义，同作世间好夫妻。恭祝贤伉俪，新婚甜如蜜；祝福送给你，鸳鸯永比翼。祝：新婚快乐！
相亲相爱好伴侣，同德同心美姻缘。花烛笑迎比翼鸟，洞房喜开并头梅。
看着请柬的喜报，瞧着鞭炮的欢笑，听着锣鼓的喧闹，望着新人的娇俏，想着洞房的玩笑，吹着祝福的号角，祝你们相亲相爱，白头偕老！
愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快，永浴于无穷的快乐年华。谨祝新婚快乐！
在这春暧花开，群芳吐艳的日子里，你俩永结同好，正所谓天生一对，地生一双！祝愿你俩恩恩爱爱，白头偕老！
迎亲花轿悠悠荡，唢呐乐鼓声声扬。新娘出轿飘飘仙，鲜花锦簇齐齐前。新人高堂双双拜，终身为伴对对还。高朋满座声声赞，恭敬亲友深深鞠。祝你洞房花烛享，明年生个胖小强。
此刻不需要太多的蜜语甜言，太多的真情才修得了你们日后一起同船，作为朋友请让我们一起分享这份浪漫，随即送上朋友的真心祝愿：愿你们新婚快乐，幸福美满！
托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意；今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。谨祝我最亲爱的朋友，从今后，爱河永浴！
各交出一只翅膀，天使新燕，以后共同翱翔在蓝天；各交出一份真情，神仙伴侣，以后共同恩爱在人间；我交出一毛钱，祝福你们新婚快乐、百年好合！
杯与水水与杯，有水杯方显价值，有杯水方有栖身处，今天鲜花为你们祝福，鞭炮为你们祈福，众人为你们道贺，我为你们庆祝，愿你们白头偕老，幸福一生！
爱是思念，是绵绵情意剪不断；爱是缠绵，是时时刻刻心相连；爱是执着，是山盟海誓不改变；爱是勇敢，是坚定不移到永远；祝贺朋友享受爱的甜蜜，今日与爱结缘！
十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到他/她，分明是千年前的一段缘；无数个偶然堆积而成的必然，怎能不是三生石上精心镌刻的结果呢？用真心呵护这份缘吧，真爱的你们！
篇7：客房租赁协议书_合同范本
______________（以下称甲方）与______________（以下称乙方）就租用客房事宜签定协议如下：
1.租约：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
2.房租价格
签约之日起：凡属乙方订房者均享受以下签约房价。
a标：_____________元。
b标：_____________元。
c标：_____________元。
三人间：_____________元。
用餐标准：自助三餐含于房价中（餐券概不退换）。
3.乙方客人在酒店内住宿，须向甲方出示本人有效护照或居留证件并出示乙方公司的书面证明。
4.乙方住客的退房时间为中午十二时，如住客继续使用房间，则其房和服务计费如下：下午六时前加收_____％房租，下午六时后加收______％房租。
5.乙方住客可将其贵重物品存放在酒店行李寄存处，否则如有任何贵重物品遗失时，甲方概不负责。
6.乙方在退房时，或遵循酒店特殊要求时，应前往酒店收银处办理退房及其它手续。
7.乙方住客应遵守甲方订立或公布于酒店内的宾客行为守则。
8.甲方对乙方住宿的责任只在住客与接待处办理好入住凭证时开始至住客办理退房手续时为止。
9.除天灾及其它特别原因，甲方难以提供住宿外，如因甲方原因而使住客不能在酒店居住时，甲方应安排乙方住客入住其它酒店
10.优惠项目
（1）乙方可凭甲方的就餐券按时在_________就餐。
（2）商务中心各项服务均可享受_________％的优惠。
（3）卡拉ok可享受_________％的优惠。
11.乙方客房内增住其它客人，需经甲方前厅部同意，并到前厅部办理住房登记手续。
12.客房内不得存放任何易燃易爆物品，客房内严禁使用电炉或其它功率在500瓦以上的电器设备，否则由此引起的一切后果，均由乙方承担全部责任。
13.因乙方使用保护不当而造成客房建筑及其它物品损坏等情况应由乙方负责赔偿。
14.合约期满时在当时房价及上述各条情况均没有更改的情况下，同时双方也无其它异议时本协议书可自动延长一年，期满中止合同或收回合同，均应在协议终止前一个月并通知对方办理中止或收回合同协议手续。
15.本合同一式两份，自签定之日起生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________
负责人（签字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
篇8：2024酒店客房年度工作总结
紧张而繁忙的一年马上就要结束了，回顾部分这一年的工作，有很多的收获和体会。为了明年部分的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至终牢牢围绕大厦的中心工作和经营方针，依照大厦的整体目标和要求，严格管理，狠抓服务质量，特别是在经营指标这一方面，经过大家的努力客房的minibar、洗衣部的收进都有了较大的进步逾额完成了大厦下达的经营指标，康乐的收进也在整体上完成了大厦的预算。下面对部分的工作进行一下总结。
工作的整体回顾：
一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下往的唯一保障，一个部分的工作也要牢牢围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部分，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的重要工作，但同时我们还担当着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部分管理职员的共同努力，有经营指标的部份都完成了大厦管委会在年初给我们下达的任务。截止到十一月底，洗衣部完成收进：1,732,300.00元、完成预算123.30%，往年同期完成收进：1,595,777.86元，minibar完成收进：683,790.00元、完成预算128.29%，往年同期完成收进：551,199.00元，康乐部完成收进：618,429.00元、完成预算100.07%，往年同期完成收进：734,674.40元，从以上的数据可以看出：洗衣部、minibar的收进和往年同期相比都有了一定的进步，康乐部的收进与往年同期相比有所降落与我们大厦写字楼改客房，泳池内推拿房取消(每个月租金1万元)及四周市场变化有关。在努力创收的同时我们也不忘勤俭，部分全年把勤俭工作贯串始终，在保证工作质量、不影响对客服务的条件下，尽最大的努力下降本钱，我们深知节省下来的每分钱都是大厦的利润。在这方面洗衣部做的比较突出，年初就制定了严格的提货及采购制度，领班、主管、经理层层把关，每个月的提货量严格控制在最低的限度，厂房内不存过剩的货物。在洗涤剂的使用上依照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避免了没必要要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽可能的放在一起洗，这样就能够避免了在不满载的情况下启动机器，很大程度勤俭了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，由于我们承接了很多外活，常常是多家酒店的物品放在一起洗涤，员工在洗前要把不同酒店的物品分别做上不同的标记，洗后还要依照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作，工作之辛劳及繁琐是没有干过这项工作的人很难想象的，特别是夏天，天气酷热车间内的温度很高不要说是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，循环往复天天辛苦地工作着。勤俭一滴水、节省一度点的勤俭意识在洗衣部员工的意识中逐步的构成。客房楼层在保证对客服务增加客房收进的同时，努力控制本钱，在平时的工作中让每位员工建立约意识。
部分采取的几项措施：
1：客房逐渐更换三和一，取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地勤俭了开支，下降了本钱。
2：客房内停止提供冷水、冰块的服务，只有在客人提出需要时在给客人补充，勤俭了水能源。3：响应市政府关于环保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原来的外包装，采用了再生纸包装，这样既到达了环保的要求，又在价格上有所降落，可谓是一箭双雕。
4：废物利用，将报废的床单该成内枕袋。
5：严格控制布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大下降了布草的丢失率和报损率。
6：封闭了七个楼层的热水七器，固然给员工的工作带来了很多的不便，但把节电的工作落实到了实处。
今年客房还有一项重要的工作，十三、十四层的改造工作，在拓荒期间为了使新改造的客房早一天投进使用，客房部的全体员工克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，天天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间物品的摆放和清洁工作，确保了客房的及时出租，为饭店增加收进做出了我们的贡献。在员工队伍的建设上，部分积极响应大厦管委会的号召，努力培部分的业务骨干，做好第二梯队的建设工作。今年，部分前后有四人次被中饭公司派往山西、包头从事酒店的管理工作，他们的工作也得到了当地业主、中饭领导和大厦领导的肯定和好评，同时，他们本人也在这次外派工作中得到了锻炼，不管是业务知识还是管理水平都有了长足的进步，他们表示通过这次外派活动受益非浅，学到的很多东西是在大厦根本学不到的。目前，客房部还有一位员工在天津从事着管理工作。在平时的工作中，部分也非常重视管理职员队伍的建设工作，我们深知：只有培养出一支思想水平和业务知识过硬的管理职员队伍，才能带领好这个部分。部分每周召开一次领班以上的管理职员会议，在会上就部分工作中存在的题目，大家一起讨论，各抒己见群策群力，做到事事落实到人，件件有反馈。要求领班把每件事都要落实一抓到底。在员工的管理上，我们不是采取简单的程式化的管理方法，而是从实际情况动身，员工在工作中出现题目，我们不是采取简单的处罚了事，而是帮助员工分析发生题目的缘由，找出解决题目的方法，避免类似题目的重复出现。做好员工的思想工作，也是部分今年工作的一个重点，只有员工心情愉快才能把满腔热忱投进到工作中往，才能给客人提供高质量的服务，今年大厦的一项重要工作就是进行员工工资体系的调剂，这是一项很辣手，很复杂的工作，由于他牵扯到每一个员工的亲身利益，为了把工作做到位，避免没必要要的人为动荡，我们做了深进细致的工作，采取一对一的方式，反复夸大这次工资调剂的目的、意义、实施方案，让员工完全领会，工夫不负苦人经过反反复复，不厌其烦的工作，新的工资方案实施后，部分没有出现任何的不安定因素，虽然我们有很多员工工资涨幅很低，通过这件事，我们也深入的体会到了，只要我们的工作做到位、做深、做细尽大多数的员工是会理解支持的。
今年部分在员工的培训上也下了很大的工夫：
1：部分每周两次岗位英语的培训，使员工熟练的把握一些平常用语，激起员工对英语学习的爱好。
2：多名领班以上职员参加了中饭公司举行的斯坦福英语的培训。
3：4月请韩万国先生对部分所有员工进行了一次如何进步服务质量的培训，使每位员工对自己从事的工作有了新的感悟。
4：洗衣部组织员工参观其他兄弟酒店，把他人好的东西学习鉴戒过来，应用到我们的实际工作中往获得了不错的效果。
篇9：客房服务员2024个人工作总结
客房xx年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在x总和x经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足下面我将进行一个总结：
一、培训方面
1.每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
4.针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二、管理方面
1.上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7-9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2.上半年总体服务质量较稳定，1-5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的情况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一直好评。特别是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特别是x楼的整体硬件水平不足，我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑;在x月份和x月份，x楼客房岗和x楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的肯定。
3.专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。
4.岗位的销售意识不断增强，x-x月份岗位工完成了房餐贡献x元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，
5.常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务，节假日为客人提供特殊的小礼物(旺仔小馒头)等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三、接待服务方面
1.顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验;
2.x月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导;
3.政府管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作;
4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果;
5.对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。
四、团队和人员方面
1.关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度;
2.组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力;
3.每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用;
4.在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标;
5.人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。
篇10：客房经理的述职报告范文
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好!
时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。我在这里向大家提前拜个早年：祝大家新春愉快，合家欢乐!
我在咱们公司已工作xx年了，可以说是个实实在在的老员工。我在餐饮部、行政部、采购部、物业部、客房部都呆过，负责相关的主要业务。特别是客房部，我工作的时间最长，有20xx年。经过多年的工作历练，我对咱们酒店的业务工作能够做到心中有数，成竹在胸。这次，重回客房部服务，是承蒙领导对我的器重，把酒店改革后的重任交给我。
起初，我也曾犹豫过，比我优秀的人才到处都是，我能担此重任吗。见我犹豫不决，总经理专门找我谈话，表达了事件的紧迫性犹如救火一般，希望我挑起这个重担，帮酒店渡过难关。作为一名老员工，酒店遇到困难需要我的时候，我是义不容辞的。我决定接下客房部经理一职。
在辛勤忙碌的一年里，我首先很感谢各位领导对我的关心和指导以及各位同事对我的支持和帮助，特别是公司开业前期，为给客人营造一个干净、舒适、美观的休息场所，新老员工辛勤工作，不分昼夜，忙前忙后地布置酒店。现在，我借此机会，向大家道一声谢，“谢谢大家对我工作的支持。你们辛苦了，你们才是我们xx酒店的功臣。”
一、认真努力，做好采购工作
今年上半年，我主要负责酒店的采购任务。每次接到任务，我都会通过各种渠道了解物品的市场信息。经常来回跑市场，为酒店采购品质优，价格适中的商品。特别是三月份酒店装修期间，采购任务量大、任务重。我经常开车跑市场共20多次，经常是早出晚归。而且，我们只有两个人，我既当司机，又当采购。其中的辛苦，不言而喻。但为了公司，我毫无怨言，即使牺牲休息日，也要确保采购工作的顺利完成。
二、布置周全，保证酒店顺利开业
咱们酒店开业前期，一切都处于一片空白。首先，酒店装修后，设备、家具的配置和酒店的卫生打扫是重点。我积极组织新老员工完成客房清洁工作。坚持白天打扫，夜里搬运家私、设备。通过大家的不懈努力，以昂扬的斗志，勇于拼搏的精神，顺利完成了酒店的客房布置任务。然后是对新员工的培训工作。酒店开业，新员工占绝大多数，为了让他们按时能够上岗。我们老员工一辈在这里是费劲心力，每天不仅要坚持上班，休息时间还要不顾疲惫，为新员工培训。我要特别感谢客房部的。因为有你们精心的指导，培训工作完成得很顺利。我们的新员工都能够在酒店试营业期间正常上岗，没有出现任何差错。
三、认真细致，做好客房部的日常管理
一是完善客房部管理制度，通过精心、全心、贴心、耐心、热心的服务提高整体服务标准。带动员工的工作激情。二是加强对客房卫生质量的监督，务必保证客房的干净、整洁。三是开源节流、控制物品损耗，强化员工的节约意识。四是取消楼层台班，成立服务中心，便于管理，提升服务质量，节约经费。五是保障入住客人的安全，做好消防治安工作。
四、工作中还存在的不足
回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现。虽然工作取得了一定的成绩，但我也认识到工作中的不足：一是客房的卫生检查制度仍需加强，走动式管理坚持落实。二是员工个人的综合素质和服务意识还有待提高。三是对突发事件的处理不够完善，应变能力有待加强。四是日常对客服务当中，员工服务技巧不到位。
总结过去，展望未来，今后，我会努力改进上述的不足，在自己的岗位上认真履职，改进措施，做好客房部的管理工作。争取给客户营造一个温馨、舒适、干净、美观的住宿环境。
以上是的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
述职人：
年 月 日
篇11：客房服务员的工作内容
1、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境;
2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况;
3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌;
4、接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止;
5、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管;
6、做好换班前后交接工作;
7、向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。
篇12：党支部开展“立足岗位求发展，发挥作用创佳绩”活动方案_活动方案_网
为了进一步巩固党员先进性教育成果，进一步发挥党员先锋模范作用，党支部决定在全体党员中开展“立足岗位求发展，发挥作用创佳绩“的劳动竞赛活动。其方案如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论，三个代表重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入学习党章，充分发挥党员的先锋模范作用，为学校和谐，健康发展提供政治保证，为完成学校质量攻坚年的任务贡献力量。
二、活动内容
（一）加强政治理论学习
学习十六届五中全会精神——科学发展观，构建和谐社会及教育行风建设、师德建设。
（二）学习党章，坚定信念，立足岗位、发挥先锋模范带头作用。
（三）学习关于社会主义“荣辱观”——八荣八耻。树立正确的人生观，价值观。
（四）大力宣传，学习优秀党员事迹。
1、与“争创职业中专先锋活动”相结合。
2、每名党员联系一名教工，帮扶一名双特生，帮教一名有问题学生。
3、任课党员带头讲好一节公开课，参加一项科研课题。
4、各任课党员所任学科成绩在联考和高考中要有所提高。
5、在学校质量攻坚年中，每位党员在各自的岗位上，起模范作用。
三、活动要求
1、每位党员立足自己的岗位，结合自己工作实际，积极参加活动。
2、每位党员写一篇质量较高的学习心得体会。
3、每位党员帮扶双特生，不仅从生活上帮助，在思想上也要关心其进步。
4、帮教问题学生，与班主任、政教处常沟通，做好转化工作，谈话每学期不低于两次。
5、联系教工，主要了解教职工的思想、生活、工作、学习等情况，并做好思想工作，为学校稳定和谐，健康发展贡献力量。
6、填写好有关资料和记录。
四、方法和措施
1、党支部加强领导，制定方案，组织好活动。
2、加强检查、指导，每学期总结一次。
3、各项活动中取得的成绩作为年终评比的一项重要内容。
4、与教育教学活动相结合，克服时间紧，任务重的困难。
5、支部活动与小组活动相结合。
篇13：客房员工守则
1、服从上级管理，团结同事，工作情绪饱满，不以个人原因影响工作。
2、工作前、工作中注意保持自身仪容仪表，保持中心整洁和幽静，保持正常私生活。
3、上班时间严禁接打私人电话，严禁接见亲友或闲谈。
4、在服务区域内要做到“三轻”既说话轻、走路轻、操作轻。
5、对客服务不宜过分亲热，不可搭拍客人肩膀。
6、宾客的询问不能以“不知道”回答，应尽量查询，如遇客人不当言行，不可针锋相对，应婉转解释。坚持客人永远是对的。
7、面对客人不得吸烟、吃东西、看报纸，不得粗言粗语;不表示私人意见，不谈论国家大事。
8、客人有所吩咐或要求应立即记录以免忘记，超出职权无法处理应立即向领导请示，不得擅做主张。
9、未经客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悦;当客人外出或应酬时，对其小孩不能疏于照顾，但不得乱给食物。
10、在客人面前不说不必要的话不做傲慢的动作。
11、如发现客人生病不适或有其他异常情况应立即报告，以免发生意外。
12、养成良好敲门习惯，不得随意进入客人房间，不得任意移动客人房内行李物品，在客人房间内应大开房门不得关门。
13、未经确认是否为房客或未经房客同意，不得随意为他人开门。
14、客人进出应主动提拿行李，发现遗留物品及时上交并在第一时间内归还客人。
15、上下班走员工通道，不得穿越大堂，非特殊情况不得使用客用电梯。
篇14：酒店宾馆客房部领班年终工作总结
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心，细内容请看下文酒店领班个人年度工作总结。
做为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，时(自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职x大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就xx年的工作打算作简要概述。
作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：
以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
篇15：客房服务员的工作计划
酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，通过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终保持在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，通过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。
我主要从以下四个方面做好本职工作的：
一、尊重领导，听从指挥。在平时的工作中，深刻领会领导的意图，接受领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用文明用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一起进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮助其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍小心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮助，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高，不太积极，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，积极进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一起团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
篇16：有激励作用的小学生评语
1. 大量采用生活中的口语，使文章更显自然亲切。
2. 文章开头简而得当，通过环境描写来衬托人物心情，十分艺术化。
3. 文章开头简而得当，通过环境描写来衬托人物心情，十分艺术化。
4. 开头简明扼要
5. 文章开头新颖，具有先声夺人之效。使读者一见面就能对人物产生…的印象。
6. 文章开头引人入胜，吸引读者。…点面结合，使文章生动，具体，详略得当。
7. 文章语言生动丰富，可读性强。
8. 开头出手不凡，吸引读者
9. 开头打动人心，具有真情实感。
10. 文章开头交待得十分清楚，起到总领全文的作用。
11. 文章选材新颖，激起读者读下去的欲望
12. 结尾恰到好处地点明中心，语言朴实而含义深刻，耐人寻味。
13. 以感受开关，以感受结尾。这样便使文章前后照应，首尾连贯，同时又使文章主题回环复沓，感染力极强。
14. 结尾处对人物的赞美，情真意切，感人至深。
15. 文章含蓄的结尾，既点题，又耐人寻味。
篇17：生源预定协议
甲方:昆山____区人力资源开发公司 (以下简称甲方)乙方: (以下简称乙方)甲方为昆山____区劳动人事局的下属公司,主要负责各类用人单位人力资源的开发与管理工作.公司确立;以人为本,共创伟业;的服务理念,为外商投资企业提供人力资源信息和策划,人才招聘,职业介绍,劳务输出,保管和转移员工档案,员工调动,户籍迁移,职称评定,出国政审等服务;同时依法对企业的用工状况进行不定期检查和年检.工作人员全部具有大专以上学历和多年从事劳动社会保障,职业中介的工作经历,能够为用人单位和求职者提供双向选择最佳结合的优良环境.为了进一步帮助学校(尤其是职高,技校,中专院校等)解决学生就业安置工作,缓解毕业生就业的严峻形势,同时也为了适应职介市场的发展趋势,保持稳定而充足的生源,以便满足各类企事业单位的用工需求,甲,乙双方在自愿平等,协商一致的条件下达成如下协议.预定生源的基本情况
1.经甲,乙双方协商确定,甲方向乙方预定 届毕业生 名(其中男生 名,女生 名).
2.甲方向乙方所预定之学生必须身体状况良好,无传染性疾病,相貌端正,品行良好;无纹身,染发,残疾等现象;视力良好,双眼裸视不低于0.8;男生身高165厘米以上,女生身高150厘米以上;年龄一般不低于16周岁;并且诚实肯干,能吃苦耐劳.
3.甲,乙双方经协商一致确立所预定生源的名单,并将其作为本协议附件,与本协议具有同等效力.
4.所预定之生源需单独开班,并命名为昆山班.其中男生加设机械类专业课程;女生加设计算机,电子专业课程.用人单位说明
1.甲方推荐之用人单位全部为正规的,有经营能力的企事业单位.薪资不低于 元月,加班费全部按照劳动法规定另计.平时加班时间原则上不超过3小时,每周至少安排休息1天.员工扣除食宿费用(预算为200元)月收入不低于 元月.
2.甲方提供之用人单位全部提供住宿及工作餐,并且工资按月及时发放.毕业生实习期结束全部与单位签定劳动合同,办理各项社会保险,保障员工的基本利益.甲方的责任
1.甲方务必于________年____月____日至________年____月____日期间完成向乙方所预定之生源的就业安置工作;
2.甲方在就业安置过程中所提供的用人单位的福利待遇等全部满足本协议第二条内容;
3.甲方在就业安置前应事先将多家用人单位的招工简章提供给乙方,招工简章必须真实,准确的反映用人单位的概况和招工的情况;
4.甲方有义务协助乙方组织毕业生参加用人单位所要求的面试,体检及学生报到工作;
5.甲方负责对乙方毕业生进单位实习期内的跟踪服务,并督促用人单位按照劳动法有关规定办理相关手续;
6.甲方如发现乙方之毕业生在实习期内因个人原因而离开用人单位,甲方不负责再推荐工作;如因企业方原因而离开用人单位的,甲方负责再推荐工作,但原则上不超过两次;
7.甲方提供满三次机会而学生均未参加面试,视为个人不愿就业,甲方不再负责其就业推荐工作;
8.甲方向乙方所预定之毕业生除身体不合格,不愿就业等情况以外能够完成就业安置的保证率为 %以上,乙方的责任
1.乙方有义务将甲方所预定的生源组织好,不让流失.保证其数量与质量;
2.乙方在开展就业安置工作中有义务向甲方所预定的毕业生宣传甲方所提供的招工情况,并动员学生积极参加报名,面试;
3.乙方必须按照招工简章之要求在甲方预定的毕业生中挑选出符合招工条件的学生,并通过电话,传真等通讯方式及时与甲方联系,告知甲方参加面试人员的名单,数量及到达时间;
4.乙方有义务按甲方所提供用人单位的要求组织学生面试,体检与报到,并为学生备齐所需的各类证件.
5.乙方根据甲方之要求,为昆山班学生开设专业课程及各类岗前培训课程.有关费用及其支付方式
1.甲方不承担在安置乙方毕业生就业过程中所发生的交通,住宿,伙食等一切费用,也不承担乙方毕业生在录用前发生意外事故的责任;
2.甲方向乙方收取就业安置费 元人,合计 元;
3.本协议经签定,甲方需向乙方预收就业安置费总额的 %,计 元,剩余金额的收取:每报到一批收取本批的就业安置费;最后一批报到进行总核算.终止或解除协议书标准版.甲方按本协议规定完成向乙方所预定毕业生的就业安置工作,本协议自行终止;
2.甲,乙双方任何一方违约,都必须向对方支付违约赔偿金,并且对方有权利解除本协议.违约责任与违约赔偿
1.甲方未在规定的时间内全部安置完向乙方预定的毕业生的就业安置工作,若甲,乙双方协商同意延长安置日期的,甲方继续安置毕业生,否则甲方向乙方的赔偿为 元人;
2.乙方未能提供出甲方所预定的毕业生,乙方向甲方的赔偿为 元人 .双方其他约定事项
1.甲方授予乙方;昆山____区就业培训基地;铜牌,方便乙方在招生方面的宣传工作.
2.乙方为甲方制作就业推荐名片,方便甲方开展就业推荐工作.其他事项
1.本协议一式三份,甲,乙双方各持一份,公证处一份;
2.本协议如有未尽事宜,甲,乙双方共同协商,并以书面形式确定,作为本协议附件,与本协议具有同等效力.甲方(签章):昆山____区人力资源开发公司 乙方(签章):委托代表: 委托代表:日期:________年____月____日____日期:________年____月____日
返
篇18：酒店客房部工作计划
一、做好部门的管理工作
1、酒店开业初期，员工自律性差、服务意识不足，以家长式管理为主，使员工的自律性和服务意识在短时间内得到提高；
2、随着员工自律性、服务意识的提高和部门运转机制的成熟，将实施人性化管理，尊重员工意见，充分发挥员工的积极性，激励员工表现自我，培养人才。
二、做好部门服务工作
1、做好接待服务，让客人宾至如归；
2、做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的居住环境；
3、不断地对员工进行培训，提高服务质量个性化服务、无干扰服务
三、做好客房及其他酒店产品的销售工作
1、收集市场信息，对客房的经营提出合理建议，提高客房营业收入；
2、培训员工销售意识，提高员工的销售技巧，积极销售酒店产品。
四、收集宾客意见，不断提高客人的满意度
收集宾客意见，是提高酒店管理与服务水平，改善服务质量的重要途径。
五、加强与客人的沟通交流，建立良好宾客关系
六、参观、学习其他酒店先进经验，不断创新服务
七、做好固定资产的管理和设备设施的管理
做好设备设施的维护保养工作，避免固定资产流失和减少设备设施的损坏，提高设备设施的效率。
1、建立设备设施档案；
2、建立设备设施日常管理制度；
a、做好培训工作
b、制定保养制度
c、做好相关记录
d、制定报损、赔偿制度
e、定期盘点
3、做好设备设施的维修保养工作
a、设备日常维修保养
b、设备的逐级检查
c、设备的维修处理
4、做好设备的更新改造工作
a、常规维护
b、部分更新
c、全面改造
八、做好客用品管理与控制，降低经营成本
在满足客人要求的前提下，合理制定客用品、生财用品消耗额，控制物品消耗，减少浪费和流失，降低经营成本。
1、客房用品定额管理
确定客用品的数量定额加强计划管理
a、一次性消耗品的消耗定额
b、多次性消耗品的消耗定额
c、确定客房用品的储备定额
2、客房用品的日常管理
a、定期发放
b、正确存放
c、控制流失
建立客用品管理责任制、楼层领班对服务员的控制、客房部对客用品的控制。
三级控制：中心库房对客用品的控制、楼层主管部门对客用品的控制、防止盗窃行为
d、推行“4r”做法
减少、再利用、循环（重复使用）、替代品。
e、做好统计分析工作
九、做好安全管理工作
1、客人资料保密工作；
2、防盗工作；
3、防火工作；
4、意外事故的防范工作；
篇19：酒店宾馆客房部领班年终工作总结
通过了国家的五星评审。值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去一年里的工作成绩，经验与不足，这样我们才能扬长避短，开拓进取，在*年里取得更大的进步。现将*年的主要工作总结如下:
(一) 严查卫生质量，确保出售优质客房。
客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架，而优质服务好比人的灵魂和血液，能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后，直接感受的就是客房设施和卫生怎么样，不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工，卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画，必须要有对其负责，要有成就感。因此，在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进，计划卫生必须按部就班完成。同时，我加大了检查的力度，对查房中发现卫生不
合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导，8F到10F的卫生质量有了明显的提高。6月份以后，我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量，我要求员工在开夜床的同时，必须打扫客房内的卫生，清除毛发和垃圾，为客创造一个舒适的，干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的，卫生工作是我们一个永久的话题，必须长期不懈的长抓不放。
(二)服务水平显著提高，但还须从很大程度上改进和提高。
服务水平相对于开业之初，在这一年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下，各个服务的程序在工作中得到了完善和发展，员工在实践中也得到了锻炼，增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好，而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待，更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足，导致客人的投诉，归纳起来主要
有以下几个方面:
(1)收洗客衣方面;这方面的事情再三的发生，主要是因为服务员填写出错，收衣未检查出错，算帐出错，送衣不及时，送衣送错房号，未向客人说明相关事项，衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训，教会她们细心，提醒她们容易出错的地方。
(2)对客服务及时性方面;我做过早班领班，现在做中班领班，我就发现员工在自己较忙的情况下，接到服务指令时并不是立即就去，而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全，为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好，影响信息传达。
(3)交接方面容易出错;往往是代班时发生事项未做交接，或是员工在忙时将发生事项忘记交接，或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚，还有就是未对交接事项核实。
(4)员工的业务知识和能力有待提高;员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差，从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点，也只是做好了一般性的服务工作，而距离真正的个性化服务，优质化服务我们要走的路依然很长，还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。
(三)规范中班工作流程和加大检查力度。
我先后制定了中班公区计划卫生表，让员工每天做完公区基本卫生后，重点做好一到两个方面的卫生保养，并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表，明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层，保管好钥匙，严格开门程序开门，以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启，各种消耗用品做好回收，杜绝流失和浪费。
(四)做好员工培训和沟通工作。
员工是对客服务和工作的主体，员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训，同时加大与员工的沟通工作，及时了解员工的思想动态，动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。
总之，本年度是获得极大丰收的一年，酒店顺利评上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信*年能做的更好!
篇20：2024客房服务员年终个人总结范文_服务员工作总结_网
在朋友的介绍下我来到了，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了x店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人。
如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”
怎么样?这篇2017客房服务员年终个人总结范文是不是可以帮到您！想要了解更多相关内容，请关注优秀服务员工作总结范文
饭店服务员工作总结范例