普通话平舌翘舌不分【推荐20篇】

根据县教育局关于开展“全国推广普通话宣传周”活动的通知精神，我校决定于20__年9月8日至14日开展了普通话宣传周活动。活动周期间，我校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

一、学校领导高度重视，组织安排合理有序。

经学校研究决定，我们首先制定了“普通话宣传周”活动实施方案，并在上一周就确立了“普通话宣传周”活动领导小组，由校长亲自任领导小组，学校派教务处专门负责此事。

二、制定具体的活动实施方案，进行积极有效的舆论宣传。 在校园内张贴推普周宣传标语，渲染了推普气氛，扩大了推普宣传的影响。

学校广播站也在推普周内进行每天十分钟的“推广普通话，增强中华民族凝聚力”的专题广播。

在“推普周”周一的升旗仪式上，学校进行“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话，向全校师生发出“推普周”活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，并布置推普周活动安排

三、开展形式多样的推普活动

1、举行“说普通话从我做起”主题班会

利用推普周周一下午的班会时间，学校以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会，学生们自编自演了推普节目，将推普活动推向高潮。

2、.全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。

3、开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，养成讲普通话的习惯。

4、举行女教师普通话大赛庆“三八”。

总之，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。

一、指导思想：

本届推普周的指导思想是：以“普通话诵百年伟业，规范字写时代新篇”主题为指导，以营造与和谐社会相适应的和谐语言生活为目标，全面、深入宣传国家语言文字法规政策，积极引导群众树立科学的语言观。促进推广普通话在全社会的推广普及进程，为构建文明文化建设营造良好的语言环境。

二、活动时间：

__年__月__日— __月__日

三、活动主题：

普通话诵百年伟业，规范字写时代新篇

四、活动内容：

1.利用入户宣讲、农牧民夜校、入户、农牧民夜校、联户长家庭会议、庭院小课堂、志愿者服务活动，举行“普通话诵百年伟业，规范字写时代新篇”主题活动。组织群众学习普通话发音、诵读通俗易懂文章。介绍推广普通话和使用规范字的意义，明确本届推普周的时间、主题，布置落实推普周活动安排。

2.开展督促规范用字，发挥以身示范的作用。将推广普通话宣传周纳入农牧民夜校内容之中，要求讲课人员用普通话的方式并引导群众在街面上说普通话，在日常书写用规范字。

3.举行一次全中心群众讲普通话比赛，每组要用普通话介绍自己，并用普通话讲自己的故事。

4.粘贴一期推普海报，在主要街道进行宣传，激发了群众学习和讲好普通话的积极性。

5.在各村开展纠错活动，对群众的普通话等进行检查，发现不规范用的马上予以纠正。每各群众应当从我做起，建立语言文字规范化的意识，树立“讲好普通话，做文明人”的形象，在推广普通话和学习普通话中，起到积极的带头示范作用，从而不断地加强和提高自己的语言素质和人文素质，有力地促进良繁中心精神文明建设。

英语作为世界的主流语言，其重要是不言而喻的，大的不说，一个大学生去找工作，面试的时候“99.9%”的人都被问过这样一句话，“你外语过多少级了”，可见英语已经成为各个公司衡量一个人的素质高低的重要尺度之一，足见其重要性。下面指出的是一些人们在英语学习中可能经常会犯的一些错误。必须给予注意，否则事倍功半。

第一，过分讲究方法和技巧，而不愿意下真功夫。语言的运用是一种技能，但这种技能不是专靠技巧能够获得的。太讲究方法和技巧会被其占用很多的时间和精力，而对学习的内容本身投入较少的时间和精力，因此反而会影响学习的效果。如有一个参加高等教育自学考试的青年，他订了10多种关于自学和考试的刊物，认真学习和研究，讲起方法来一套一套的，可他每次参考的科目却大多考不及格。这是因为他只顾钻研方法和技巧，在学习内容上花的时间和精力太少，而且养成了投机取巧、不肯下功夫的习惯。方法和技巧只能适当利用，并且要从自己的学习实践中摸索出适合自己的方法和技巧才会真正管用。

第二，过分讲究速度和效率，不愿花时间经常重复(复习)已学过的内容。语言运用是一种技能，技能则只有靠熟能生巧，要不断重复才会熟练，只有熟练了才会形成一种不假思索的技能。

第三，三天打鱼两天晒网，没有恒心，不能长期坚持学习。技能的熟练要有一个过程，在这

个过程中会遇到各种困难，但不能向困难低头，要坚持不懈地反复学习，持之以恒。

第四，不重视听力训练。语言是有声的，我们对语言的感受首先是语言的声音作用于我们的大脑。如果不练习听力，只是默默地阅读和背单词，其结果不仅听不懂别人讲外语，而且阅读水平也难以提高。听力和阅读都是以词汇是基础，学英语要有一定的词汇基础，没有一定的词汇基础，你看再多的东西，听再多的磁带，也象看天书，听天书一样，看来听去，看不懂，听不进，最后搞得头昏眼花，进而是去对英语学习的兴趣，对英语产生厌恶感，要是达到这种程度你也就基本上完蛋了。背词典是必要的，那些考过四，六级的大学生估计有99%的都是这样过来的，除非个别英本来就很强的人。有电脑的人可以用词汇记忆软件，软件能够科学精准地安排学习，确实比背词典或者课本效率高很多，我试用过很多软件，效果都还可以，最后我选用的是“奇迹英语智能记忆”，不会有像背词典那样一边学习一边忘记的现象，有了词汇基础我感觉学习英语轻松了很多。

第五，只学而不用。语言的实践性很强，如果只学而不用，就永远也学不好。我们学语言的目的就是为了应用，要学会在用中学习，这样才能提高兴趣，达到好的学习效果。

“哎，等等，等等!”

“咔嚓”车门重重的关上了。

“得，又得等好长时间!”望着汽车远去的背影，我愤愤的想着，“为什么总让我碰上这种事?!早知如此，我还不如在被窝里多睡一会儿。”

“当然了，如果早来一步的话，……”不想了，事已至此多想又有何用，但愿下一班车早点出现。

我无聊的摆弄着手中的雨伞，呆呆的望着车子开来的方向。“呀，来了，”隐隐约约，我看到了825路车的顶蓬，“哈哈，今日运气真不错。”我已经急切的摆出一副上车的架式：挤到人群的最前面，两脚分开，身体前倾，目光紧盯车的身影。近了，近了，哈哈，我已感觉到离学校越来越近了。

“咦，居然是816。”两辆车只是很像而已。看着身边的人群如潮水般涌去，我的心充满了失落。“哎，又得苦熬了。”我欲哭无泪。

还是古人说得好，“既来之，则安之”。我打开英语书，打算静下心把今日要默写的单词再复习一遍。对面来了一辆825，有几个学生模样的候车者，涌去对面车站，能够坐到终点，再回头，胜过无所事事的苦等。此时的我，反倒不心急了，还是安然处之，继续看我的英语书。

“来了，825。”身边有人在招呼同伴。等我抬起头，825路车正慢悠悠的停在我的面前。一抬腿，我就那么容易的上了车。

我坐在车窗旁，一抬头，就望见了满天的白云正飘飘悠悠地前进。我猛然悟道，在人生道路上的每一站，不正如等车一样吗?不计其数的车在你眼前经过，而你只能认定其中的一辆车。既然你等的车还没有到，又何必心烦意燥呢?只要执着等待，相信你的车总将载着你走向胜利的彼岸……

我局积极响应县委，县政府关于《开展全国第xx届推广普通话宣传周活动的通知》的文件精神，为了进一步提高全县干部的普通话水平，本着"构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化"的宗旨，结合本单位语言文字工作实际，开展推广普通话活动，主要做了以下工作：

1、召开会议部署推普周工作。根据工作需要，我局及时召开推广普通话宣传周活动会议。局领导在会上作了重要讲话，传达了文件内容及精神，要求大家深刻认识语言文字工作的重要意义，强调说好普通话对于树立人社局良好形象具有特别重要的作用。针对目前我局语言文字工作现状，提出了今后要做好的几项工作：一是认识要到位，语言文字工作具有最基础性、全局性、全民性的特点，涉及到所有的部门和个人，应依法行政，开展好语言文字工作；二是各科室要明确职责，认真履行各自的工作任务，做好语言文字工作，形成齐抓共管的局面；三是要做好培训工作，对新员工和窗口服务行业人员进行普通话培训；四是要积极营造浓厚的宣传氛围，平时工作，交流，聊天中努力克服说各地方言，使普通话成为工作用语、交际用语、服务用语。

2、将学讲普通话列入干部培训计划，并加以考核，要求各种会议和学习培训必须讲普通话，班子成员带头讲普通话，大力营造人人说普通话、用规范字的良好氛围。

3、围绕创建学习型单位、文明型单位开展推广普通话活动，要求窗口工作人员办业务讲普通话和规范用字；在行政服务大楼醒目位置悬挂推普周活动宣传口号"推广普通话、共筑中国梦"的横幅，对市民树立"讲普通话、写规范字、做文明人"意识起到了极好的宣传效果。

通过此次活动，组织全体干部职工学习《国家通用语言文字法》，使全体干部职工明确了学习普通话思路和主要任务，极大的激发了各级干部群众使用普通话的热情，一定程度上提高了全局干部职工的普通话水平。

为深入宣传《中华人民共和国国家通用语言字法》，增强全校师生的语言规范意识和推广普通话的参与意识，推动我校的语言字工作，净化校园用字环境，学校决定举办推普周手抄报比赛活动，现将有关事项通知如下：

一、活动宗旨：

说好普通话写好规范字

二、活动要求：

1作品要求：

使用学校统一发放的手抄报用纸。

2内容要求：宣传推广普及普通话的意义，宣传国家“大力推选、积极普及、逐步提高”的推广普通话工作方针和全国推广普通话宣传周提纲及宣传口号，宣传新世纪国家和省推广普通话的工作目标。

三、交稿地点：

9月16日(下周五)前，上交校语言字办公室

四、评分原则：

内容全面、充实且与主题紧密相扣。字优美，设计新颖，突出“精、巧、美”的特点。

五、奖项设置：

本次比赛设一等奖2名、二等奖__名。

我们在普通话宣传周开展了各种形式的推普宣传活动，进一步提高全校师生员工的语言文字规范意识和推普参与意识，为构建和谐校园营造良好的校园语言环境，使语言文字规范化工作向纵深方向发展。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

一、利用推普时机，进行大力宣传。

1、自9月18日开始，学校在校园内张贴了本届推普周的宣传画及本校的推普周口号进行积极有效的舆论宣传。

2、学校利用9月18日早晨的升旗仪式，揭开了本校推普周的序幕。升旗仪式上，五年级的同学以朗诵的形式向全校师生宣传了推普的意义，教导主任国旗下讲话向全校师生传送了本届推普周的活动方案，激发师生自觉使用普通话和规范字的意识，使全校师生积极参与到推普周活动中。

3、学校向师生们解答了推普的有关知识，使师生们对推广普通话的重要性有了更深一层次的了解。

4、大队部及各中队都以推普作为主题，完成了一期黑板报。

二、实践活动，提高推普周活动的实效性。

1、学校组织一支教师队伍，走上街头逐一查找街头巷尾不规范的字。各班以雏鹰假日小队为单位开展了“啄木鸟在行动”的小队活动，扩大了宣传的力度。

2、各班均以推普周为契机，开展了丰富多彩的十分钟队会活动。各班有的开展了讲故事比赛、有的开展了诗歌诵读会，丰富多彩的活动促进了推普活动的开展。

此外，学校继续开展每日一拼活动，强化拼音的学习，同时继续完善古诗词吟诵制度，拓宽学生语言训练的渠道，深化学校语言文字工作，为构建和谐的语言环境奠定良好的基础。

在开学的第三周，我们迎来了第八届全国推广普通话宣传周，我们认真组织和开展了形式多样的活动，我们的做法是：

1、升旗仪式上领导讲话，进行全园推普总动员，阐述了推普工作的重要性。

2、各班教师在家园栏中，向家长宣传推普周活动，宣传员在园内张贴各类宣传口号，让更多的人加入到推普队伍中来。

3、我们将普通话的宣传标牌在幼儿园的大门口醒目的位置分别张贴，此举引来了家长的观望。我们及时向家长介绍了活动的情况，告诉家长说普通话的作用，鼓励家长与幼儿交流时也尝试使用普通话，并且得到了家长的支持，马上就有家长与孩子用普通话交流起来。

4、园内检字队行动，查找家园栏、主题墙面中的不规范字。

5、结合我园课题，中大班年级开展了“我爱祖国语言美”的古诗词、儿童诗朗诵比赛。活动前夕，教师们积极投入准备阶段，寻找自选儿歌，动员家长教会幼儿，并在班中进行选拔赛，为决赛打好了基础。

本次活动获得了很大的成功，这和全园师生、家长的积极配合、认真参与是密不可分的。一系列的宣传活动，使我们师生及家长意识到了说普通话的重要性，为养成说普通话打好了基础。

老师们，同学们：

早上好，今天我演讲的题目是：中考，青春永不言败“ 十年磨一剑，只为中考战，志同心相连，我辈必冲天。我们要做到：不做怯懦的退缩，不做无益的彷徨，我们将唤醒所有的潜能，我们将凝聚全部的力量，将拼搏进行到底，将中考进行到底。

流年似水，不应该只将泪水镌刻;风雨如磐，不应该只把羽翼淬火;或许曾经迷惘，或许曾经哀伤，然而，没有地狱的锤炼，哪来建造天堂的力量?没有流血的手指，哪能弹出世间的绝唱?我们没有理由，也没有借口，与成功擦身而过。用我们所有的青春、热情和义无反顾的勇气缔造中考的神话。而今的我们，每一次的昂首，都是生命中永远的从容;每一次的微笑，都是擦干泪水后的坚定。

我们满怀憧憬!为了不负青春的理想，我们立志：我们将用严谨的态度面对中考，我们将用激昂的斗志迎接中考，我们将用拼搏的精神铸就中考的辉煌。我们要扬起希望的风帆，打造理想的海港。所剩的日子，我们从容不迫，，我们从容敢当。

我们将做到：勇于拼搏，用不懈争取进步，自强不息，用汗水浇灌69天后的辉煌。超越自我，用奋斗放飞希望，永不言弃，用信念实现梦想。初三的莘莘学子们行动起来吧，让我们共同拼搏，实现我们的理想，让青春绽放最美丽的光芒。

为了搞好本届推普周活动，进一步推动我校语言文字工作向纵深发展，按照省语委、省教育厅等《关于开展第__届全国推广普通话宣传周活动的通知》精神，我校开展了丰富多彩的推普周活动，现将活动情况总结如下：

为了使全国第__届“推普”活动深入开展，我校成立了以校长为组长，以级部主任为组员的“推普”活动领导小组，使我校“推普”活动做到了有计划、有安排、有落实、有检查、有记录，使“推普”活动得到了顺利开展。为此，我们把本次活动分为如下几个阶段：

一、提前做好宣传发动阶段，利用例会时间组织大家学习有关的文件精神;并针对实际开展活动。

二、有关活动小组成员对校园的“推普”标语和推普专栏进行更新，限度的营造活动氛围;举行并针对推普周活动的升旗仪式。

三、各班开展各项活动，并做好记录;

四、对本次推普周工作全面分析，认真总结。

在推普周期间，我校组织全体教职工认真学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》，再次进行了普通话基础知识培训，使我校全体师生对普通话有了新的理解、体会、认识和应用，积极创设了良好的语言环境。

学校还组织学生到校外和社区开展了社会用字调查活动，向社区群众发放“推普”宣传材料，积极宣传了《中华人民共和国国家通用语言文字法》以及相应的普通话基础知识，并对此次活动热情很高的路过群众赠送玫瑰，使我校掀起了“推普”高潮。为了使普通话在我校扎根，我校结合学校实际制定了相关考核制度，如：班级流动红旗评比、教师月工作考评等，经过一系列的组织和安排使我校推普氛围日渐浓厚，推普成果日渐丰富。

本次活动获得了很大的成功，使我们师生及家长进一步意识到了说普通话的重要性，让普通话切实成为我们的名副其实的校园语言、习惯用语，为把我校办成“辽宁省语言文字示范校”起到了积极的推动作用。

我十分有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感激公司的各位领导，感激公司领导给与我提升自我本事，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下:

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应当努力的学习，培训。当我们有了必须的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，仅有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也能够从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，简便到达一个顶峰

3、对工作坚持进取进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自我的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。必须不能输给自我，而战胜自我最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是十分重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都明白天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也明白付出就必须有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自我，相信自我，让自我更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户明白自我销售的信誉和产品是如何如何的好。

销售人员培训学习心得体会

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为仅有——学习。列夫·托尔斯泰以往说过:“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自我的大脑。今年，在全集团范围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就组织了"每一天读书一小时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下头，就是我在学习之后结合自我的工作有的几点心得体会，期望与朋友貌享，也期望大家能提出宝贵的提议。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会进取地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、信息反馈

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨日的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

四、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自我是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自我是团队中的一分子，是进取向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的进取行动。共同努力，共同提高，共同收获。

五、“销售当中无小事”

“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

以上几点心得体会，期望对大家有所启发与帮忙，也期望大家能与我共同提高!

我相信我们的明天会更好!

尊敬的老师，亲爱的同学：

大家好!

我是高一年级的苏士奇。今天我演讲的题目是《生命在于运动》。

20xx年，教育部下发通知，开展亿万中小学生阳光体育运动;20xx年，夏季奥运会在北京举行;20xx年，西安中考将体育纳入总分，近十万考生参加了严格的体育考试;20xx年，冬奥会在温哥华举办，中国健儿摘金夺银，由此可见，大到国家，小到个人，体育都是我们的老朋友，是我们形影不离的伙伴。

进入春季，万物复苏，同学们迎来了体育锻炼的好时节：教学楼前，乒乓球跳跃飞舞，强攻防守，同学们比拼着球技;跑道上，结伴奔跑的同学迎着朝阳，享受温润的春季空气，欢笑与毅力使他们忘记疲倦;篮球场中，大家齐上阵，快攻，篮板，盖帽，抢断，绚丽多彩的转身，同学们热血沸腾;足球场内，一个个漂亮的弧线划向球门，欢呼声不绝于耳。我们在运动中享受快乐，在运动中培养品德。很多同学都意识到，运动给我们带来的益处。

可是，一少部分同学却因为种种原因逃避锻炼，失去了一次又一次的锻炼机会，我们发现在体育课上还有个别同学找各种各样的理由请假，还有一些同学上操时不认真，个别同学甚至停留在原地一动不动，下午课外活动时有同学一副满不在乎的态度。其实体育锻炼与我们每个人都息息相关，上学期末就有一批品学兼优的同学就是因为体育成绩不达标没能获得三好学生的荣誉称号，无法达到德智体全面发展的要求。

春暖花开，又一个四季轮回开始了，大家不妨试试，早上或者课间到操场跑两圈，认认真真地做一套课间操、眼保健操，它一定会使我们一天都精神充沛，神清气爽。下午积极参加一些学校组织的趣味比赛、户外活动，从而让我们的身心都得到了锻炼与调整。晚饭后，抽点时间和爸爸妈妈散散步，聊聊天，把自己的状态调整好，以便学习的时候可以更加投入，更有效率。同学们，让我们从今天开始，从现在做起，热爱运动，坚持锻炼，让我们的生命之花，绽放出更加绚丽的色彩!

我的演讲到此结束，谢谢大家。

9月15日至21日是第17届全国推广普通话宣传周(以下简称“推普周”)。根据《教育部等九部门关于开展第17届全国推广普通话宣传周活动的通知》(教语用函〔201_〕2号)精神及省、市语委工作部署,结合我校实际,经研究,决定开展城沙中学第17届全国推普周活动。现将有关事宜通知如下:

一、指导思想

适逢新中国成立__周年,紧扣“说好普通话,圆梦你我他”主题,大力宣传国家语言文字政策法规和规范标准,弘扬爱国主义精神。积极引导人民群众增强提高国家通用语言文字普及程度和应用水平的责任感、紧迫感和使命感,努力构建以普通话和规范汉字为主体的和谐发展的社会语言生活,构筑语言文字中国梦。

二、活动主题

说好普通话,圆梦你我他。

三、活动时间

本届全国推普周的时间为:9月15至21日。

四、重点活动

推普周期间及前后,围绕市语委、市、区教育局要求,结合我校实际,具体开展以下活动:

(一)校园推普创新行动

我校将在做精做优传统校园推普活动的基础上,有效整合校园、家庭、社会资源,充分利用新媒体、现代教学技术手段和通信设备,积极探索开展投入少、效果好、大众喜闻乐见和便于参与的推普活动,努力打造学校推普品牌活动和校园语言文化特色。校园推普创新形式与内容:国旗下讲话、“啄木鸟”纠错、推普黑板报、主题班会、汉字听写、个人经典诵读等。

(二)语言文字培训行动

我校将对七年级新生开展普通话培训,提高学生普通话的水平,激发学生学习普通话的热情。

五、活动要求

1.突出主题。要突出“说好普通话、圆梦你我他”主题,大力弘扬社会主义核心价值观,宣传普及语言文字政策法规和规范标准,充分展现语言文字能力对人的发展成功的重要作用,为提高市民综合素质提供必要支持,使语言文字工作更好地为实现个人梦、中国梦服务。

2.分工协作。

加强对推普周活动的组织领导,班级要认真策划方案,认真落实。

3.精心组织。

坚持“安全第一、小型分散、务实节俭”的原则,严格遵守活动审批报告制度,制定周密实施方案和安保措施,确保活动安全。

城沙中学第xx届推普周主要活动安排表：

序号 活动名称 起止时间 参与对象及人数 备注

1 国旗下的讲话 9月15日 全体师生

2 个人经典诵读 9月15日-21日 部分学生

3 “啄木鸟”纠错 9月15日-21日 各班纠错小组

4 推普黑板报 9月15日-21日 各班宣传小组

5 主题班会 9月15日-21日 各班独立开展

6 汉字听写大赛 9月19号 部分学生

7 集体经典诵读 9月19日 七八年级学生

__年__月__日—__日是第__届全国推广普通话宣传周。根据《教育部等九部门关于开展第__届全国推广普通话宣传周活动的通知》和《__市开展第__届全国推广普通话宣传周活动实施方案》，结合我校语言文字工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

全面贯彻《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(__—__年)》和国家语言文字法律法规和方针政策，大力推广和规范使用国家通用语言文字，凸显语言文字工作在学校教育教学工作中的重要作用，共筑语言文字中国梦。

二、宣传主题

本届推普周宣传主题为：说好普通话，圆梦你我他。

三、活动时间

__年__月__日——__日。

三、主要活动

(一)大力宣传，营造气氛

围绕“普通话和规范字”开展主题宣传活动。在校园内外悬挂宣传横幅、张贴各种推普宣传标语、推普专刊、宣传画等。

(二)开展各种专题活动

1.在学校办公网进行推普宣传。

2.各班班主任召开推普主题队会，宣传普通话、规范字。

3.红领巾广播站本周要发挥广播宣传媒体的优势，向全校师生进行大力宣传。

4.各班围绕推普周制作一期壁报，组织开展壁报比赛活动。

5.开展“啄木鸟在行动”活动，对校园内规范用语用字开展一次全面检查。

6.各班语文老师组织各班“说普通话、写规范字监督小组”的同学，具体检查、落实学生平时用语、用字规范化工作，把推普工作持续不断地做下去。

老师、同学们：

大家上午好，今天我讲话的题目是《青春是一种责任!》

责任重于山，英国查尔斯王子曾经说过：“这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”

责任不是一个甜美的字眼，它有的仅是岩石般的冷峻。当一个人真正成为社会的一分子时，责任作为一份成年的礼物已不知不觉地落在他的肩上。它虽然会让你付出很多，但它也会让你收获很多，收获人格的伟大以及人生的成功。

作为十三中的学子你有义务维护学校的荣誉，因为你已长大，已有责任，你要去争取优秀，积极努力地学习，为集体争光，打造良好的人文文化，严格要求自己，不做损坏学校声誉的事。因为，你不仅仅代表你一个人，你更是我们学校这个集体的代表!学校要求每位教师爱每一位在此求学的学子，但学校也要求十三中的学子们能用自己的行为举止来证明从这里走出的每一人都是很优秀、很棒的。

这个社会不缺少有能力的人，而是缺少既有能力又有责任的人。同样，没有做不好的事，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。“责任有多大，事业就有多大”这是对大庆精神最好的诠释。“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”这是微软公司矢志不渝的名言。三星把员工的责任心，看成企业的玻璃。麦当劳则把责任细化到数字之中。

同学们，相信你也经常会有如此的感慨：“这个乱扔垃圾的人太不负责素质低、这个黑心商贩只顾金钱不讲责任…”。而相反自己，上课拖沓迟到、昏昏欲睡，作业拖欠、抄袭，缺少了老师的监督就肆意放纵，忘记了学生的身份、忘记了学生该有的责任，殊不知这些都是精神颓废，不负责的表现，是虚度人生，更是推卸责任的行为。每一个人在社会上都扮演着不同的角色，都有自己不同的责任。教给你们怎样做人，是老师的责任。而作为学生的我们，不要跟老师计较你的自由，抱怨时间点卡的紧，不要面对老师的善意批评，为了自己的一点薄面而顶撞，更不要跟父母大谈你的权利，因为一种不懂得负责任责任的自由，是散漫!一个不懂得负责的权利，是自私!“一个连自己名誉人生都不爱的人，怎么可能去爱别人、爱一个只知爱自己的人，也是无法担当天下之大任!

同学们，当我们随意地挥霍自己青春岁月时，我们不难发现青春逝去的匆匆;我们要明白，青春不仅是音乐与憧憬、浪漫与梦想，青春更应该是一种责任!

耕耘为播种而忙碌，播种为收获而憧憬。一玉口中国，一瓦顶成家。同学们，老师们，让我们同心携手，把平凡的事情做经典，把简单的事情做精彩，用脚踏实地的努力，创造明天的辉煌!最后祝老师们工作顺利，祝同学们学业进步，谢谢大家!

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

早上好!

你们一定会觉得现在的生活很幸福，很安宁吧!可是我们生活的世界并不平静。自然界的地震、雷电、洪水、人为的车祸、火灾、中毒及利器的刺伤、高空坠落，还有社会上的不法分子对我们的伤害，各种灾祸随时都可能降临，悲剧也许就在这几秒内发生。据统计，我国中小学生因意外死亡的人员平均每天就有四十多人，相当于每天都有一个班的学生消失!触目惊心的数字给我们敲响安全的警钟。然而，灾害和危险本身并不可怕，最可怕的是不懂得避免灾害和危险。当你在毫无灾患意识，没有自我保护、自救意识和能力的情况下遭遇意外，这才是真正的危险。所以最好的方法是强化自我保护的意识，学会自己保护自己。那么我们应该怎样增强自我保护意识，尽量避免意外伤害呢?

1.要注意交通安全，养成文明出行的好习惯。上周学校政教处组织了全体同学收看《交通安全伴我行》的视频，相信视频中发生在我们身边的那些真实案例一定能给大家有所启示。严守交通规则，放学后按时回家，不在外逗留。上学、放学路上，必须在人行道内行走，年龄不足12周岁的同学严禁在公路上骑自行车。没有人行道的，须靠右边行走;通过有交通信号控制的人行横道，必须遵守信号的规定，没有信号灯过马路时要先观察两边车辆情况，主动避让机动车辆。

2.养成卫生好习惯，不吃不洁净的食物。同学们购买袋装食品时，要看包装是否完好，看清楚生产日期、保质期、生产厂家及地址，不购买“三无”食品，不随便购买流动小摊小贩的油炸类零食。

3.遵守学校纪律，注意自我保护。不靠近窗户玩耍探望，不攀爬走廊护栏。不要用手触摸电线、灯管和插座，发现电器损坏后不要擅自修理，应及时向老师和学校报告;还有，同学们每天在实小学习生活，上下楼梯是经常的事情，注意要轻声慢步靠右行，不将手搭在他人肩上或背上，或者相互推搡、拥挤，不要坐在楼梯扶手上往下滑，更不能把楼梯当跑道追逐打闹。同学间有矛盾时要主动告诉老师，寻求帮助，千万不能负气打架。

4.独自在家时，要注意避免陌生人进入而发生意想不到的危险。一个人在家，首先要锁好大门。如果有人敲门，千万不可盲目开门，应首先从门镜观察或隔门问清楚来人的身份，如果是陌生人，不应开门。不邀请不熟悉的人到家中做客，以防给坏人可乘之机。

5.外出或在公共场所，更需要提高警惕。同学们要熟记自己的家庭住址、家长的姓名、电话号码和一些急救电话(比如110是报警、120急救、119火警)等。外出前必须先告诉家长自己去哪里、做什么、和谁一起、什么时间返回。不搭乘陌生人的便车，不接受陌生人的邀请、礼物、玩具，特别是饮料和食品，不要告诉陌生人自己和家人的情况，防止他们利用。

总之，生命是世界上最宝贵的，它只有一次，它不仅属于你一个人，也属于每一个家庭。我们要时时刻刻注意安全，一举一动想到安全，学会保护自己，努力避免身体受到伤害，最后祝愿平安快乐能够伴随同学们成长的每一天!

我的国旗下讲话到此结束，谢谢大家!

20xx年x月13日至19日是第十二届全国推广普通话宣传周,此次推普周以“热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活”为主题。在第十二届全国普通话宣传周期间，我校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使全体学生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，并将这种影响力推及社会，形成教育的合力，取得了良好的效果。为了今后更好的做好“推普”工作，现对推普活动情况总结如下：

做好学校普及普通话和用字规范化工作，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力、全面提高素质，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。因此，我校一直把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓，尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来，我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理，将其渗透到德、智、体、美各项教育教学活动中去，推进我校素质教育进程。

每年的“推普周”活动，我校都本着求真务实的精神，以“三个代表”的重要思想为指导，从学校实际出发，认真筹划，精心组织，使“推普周”活动落到实处，推动了学校语言文字工作的顺利开展。

1.学校领导高度重视，组织安排合理有序。

首先上一周的行政会讨论并通过了关于本次活动的方案，学校派教导处专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。校长亲自做了语言文字推普宣传动员，倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。

2.制定具体的活动实施方案，进行积极有效的舆论宣传。

在校园内张贴推普周宣传画，设计推普周专题橱窗。特别是在学校大门上方悬挂了“面向现代化，推广普通话”大型横幅标语，渲染了推普气氛，扩大了推普宣传的影响。

学校广播站也在推普周内进行每天十分钟的“推广普通话，增强中华民族凝聚力”的专题广播，内容包括推普周和我校语言文字规范化情况，教师、学生采访，播发与推普周有关的信息和知识等。

在每届“推普周”周一的升旗仪式上，学校都进行“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话，向全校师生发出“推普周”活动倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，并布置推普周活动安排

3.开展形式多样的推普活动

(1)进行“说普通话从我做起”版报设计比赛

我校教务科和校团总支组织全校各班进行“说普通话从我做起”板报设计比赛。学校进行专项评比，进一步激发了学生学习和讲好普通话的积极性。

(2)举行“说普通话从我做起”主题班会

利用推普周周一下午的班会时间，学校以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会，学生们自编自演了推普节目，将推普活动推向高潮。

(3)开展普及普通话活动，提高师生语言文字水平。

1、进行普通话校本培训。利用周四下午两节课后教师政治、业务学习时间，开展普通话培训，我校语言文字领导小组成员对全体教师进行校内培训指导，使教师的普通话水平日益提高。

2、全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。

3、开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，养成讲普通话的习惯。

4、开展教师普通话比赛，以此促进教师自觉练习普通话，提高普通话水平。

5、结合学校一年一度的读书节活动，在学生中开展普通话比赛。在全校范围内掀起推普热潮。

(3)、开展综合性学习活动，促进语言文字规范化。

1、我校将普通话课程纳入专门的课堂教学，新生从入学时就系统的学习和使用普通话。

2、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。

3、教师上课必须使用规范化汉字，禁止写繁体字、不规范简化字等。

4、鼓励学生个人在上学、放学路上及出门游玩时留心寻找不规范用字，个人统计有关数字，周月评选校级“规范用字小卫士”。

总之，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。

根据文件要求精神，学校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，以“推广普通话，共筑中国梦”为主题，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，取得了良好的效果。现将工作总结如下：

1、加强组织领导。为加强对第xx届全国推普周活动的领导，学校成立了推广普通话宣传领导小组，组长由总校长担任，成员有各部门负责人。

2、制定周密活动方案。为做好推普工作，依据文件要求精神，围绕本届推普周主题“推广普通话，共筑中国梦。”结合我校的实际，就如何组织开展宣传周宣传活动做了周密的策划，制定工作方案，保证活动顺利进行。

3、师生动员，营造氛围。为了使我校第xx届普通话宣传周活动搞得既轰轰烈烈,又扎实有效。在本届宣传周来临之际,首先，学校举行了师生动员大会，进行全员推普总动员，一方面阐述推普工作的重要性，另一方面进行爱国主义教育。其次，师生提出了倡议并表示决心。学校向全校师生发出推普倡议，号召全校师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，不断加强和提高自己的语言文字素质和人文素养，齐心协力，做出自己应有的贡献。

4、广泛宣传，深入推广。宣传周期间，学校利用广播、橱窗、宣传栏、黑板报等宣传媒体，广泛向全校师生宣传《国家通用语言文字法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，增强语言文字法规意识，通过不同的媒体、不同的宣传方式，营造浓厚的推普氛围，激励广大师生学普推普的积极性和自觉性。

5、发挥学校推普作用，在学生中开展了丰富多彩的推普活动。如推普知识讲座、推普知识竞赛、普通话诵读比赛、“爱我母语，爱我中华”读书活动等。形成强大的宣传攻势，有效地进行了推普宣传和教育，广泛地普及了普通话知识，充分调动了学生推普学普的积极性。

6、组织学生进入社区等公共场所，对公共场合使用文字进行了查错、纠错，增强了学生的规范用字的意识。

7、积累资料档案，做好有关普及普通话工作的文件、计划等资料齐全，做到了专人专管。制定制度，量化管理，把“推普”活动同学校的常规管理结合起来，在教职工考核、课堂教学、教学评优等方面都做了明确规定，并严格执行。教师在课堂教学、集体活动中必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话。

存在问题及措施：

1、个别师生对此活动的认识不够到位。有待于对其帮助、教育，帮其提高认识，激励其参与的积极性。

2、少数师生口语交际能力较差。有待于进一步加强训练、严格要求和提高。

总之，全校在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普宣传活动，进行了有效地推普宣传，调动了广大师生推普学普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普学普氛围，并推动和促进了我校语言文字规范化工作。在今后的工作中，我们要加倍努力，力争我校的语言文字工作再上新台阶。

老师们，同学们：

大家好!今天我演讲的主题是《讲好普通话，写好规范字》。

在我们身边，经常可以看到这样一幕：写作业不认真，写字歪三别扭;讲话南腔北调，以致于别人都听不出什么来;课上总是跟同桌嘀嘀咕咕，课下却喜欢打打闹闹。

亲爱的同学们，这一切地一切相信你也曾经亲眼目睹过吧!你的感受是什么呢?是支持，还是反对?聪明的你一定会选择反对吧!如果你也参与过这些事情，那么你们有没有想过别人的感受?其实这只会让你的道德和文化素养渐渐在降低，别人也会因此而不欣赏你、看重你，反而对你多了一份异常的眼光。

其实说好普通话、写好规范字，这对于我们来说并不难，只是需要我们用一颗真心去对待它，认真一些，坚持一下就可以了。其实最重要的，还是前面所说的要有坚强的毅力。如果我们每天都能坚持一个小时，以后再慢慢地坚持到两个小时，三个小时那么我们就能天天坚持下去，然后成为一种习惯，一直伴随到老。这样的话，我们的品德将会是高尚的，别人也会羡慕我们，并成为他们前进的动力。

同学们，就让我们从现在做起，从自我做起，讲好普通话，写好规范字，做个文明人，成为一名21世纪的优秀小学生吧!

为此，我建议以下几个方法可供大家参考和使用：

1、从日常的点滴小事中，努力坚持做到最好。

2、不轻言放弃。其实很多时候我们即将成功，而自己却没有能够坚持下去，那前面所付出的汗水岂不是白费了吗?

3、好的方法可以继续发扬，不好的就要加以改正。

4、请别人进行监督。可以请家长、老师、同学等等。因为一些同学的自制力确实不怎么样，很有必要通过监督的方式提高自己的自制力。

亲爱的同学们，听了上面的内容，你一定会感到很奇怪吧?你也许会说，这能行吗?

不试不知道，一试吓一跳。如果你真的不相信，那你就试试看吧?我等着你们的好消息哦!

让我们共同努力，人人都说普通话，人人都写规范字，为营造规范的校园语言文字环境各尽所能，让我们每一位师生都行动起来，提高语言文字规范意识，养成规范用字习惯，为开创语言文字工作的新局面而努力奋斗。

为期一周的全国推普周活动落下帷幕了，在这丰富多彩的一周中根据上级语委办文件精神，学校结合实际情况，大力宣传，广泛动员，开展了一系列丰富多彩的活动，使广大师生在活动中体验，在活动中学习，在活动中明理，同时又一次为创建健康的校园语言文字环境的工程添砖加瓦并取得了良好的效果。现将工作总结如下：

一、学校领导高度重视，组织安排合理有序

为将推普周活动落到实处，学校领导高度重视，成立了专门的活动领导小组，做到分工明确，责任到人，具体指导本次活动的开展，明确了“推普周”活动的时间、内容及意义。制定了“推普宣传周”活动方案，从而使学校的“推普周”活动做到了有计划、有安排、有检查、有落实，确保了“推普周”活动的顺利开展。

二、进行积极有效的舆论宣传，让校园洋溢浓厚的推普氛围

为做好推普宣传工作，营造浓厚的舆论氛围，在教学楼前的电子屏上出示语言文字为主题横幅。向全校师生发出“推普周”活动的倡议，介绍推广普通话和使用规范字的意义，并布置推普周活动安排。号召全校师生积极参与到说普通话，写规范字的活动中来。

三、开展形式多样的推普实践活动

学校根据学生的年龄特点，充分利用学校现实条件、优势，在全校师生中广泛开展推普实践活动。

1、组织全体师生进一步认真学习了《中华人民共和国国家通用语言文字法》。

2、利用班会，各中队组织了一次以推普为主题的班队会，进行推普知识宣传、经典朗诵比赛、规范字比赛。

3、组织学生做了一回“啄木鸟”，在班级、校园开展错别字纠正活动，对校园用语用字进行清理，消除校园内不规范的用语用字现象。

4、每班评选出了一位“推普员”，负责时刻提醒全班同学自觉说普通话，写规范字。

5、致家长一封信，宣传普通话的意义所在。并请每个孩子在家庭中进行推普宣传，向自己的家长、邻里介绍本届推普周的时间、主题、宣传相关的推普知识，使本次推普活动走向家庭，走向社会。

6、为给学生创造说好普通话的大环境，学校在大门口张贴醒目标语，利用上下学家长接送孩子之际，向家长大力宣传说普通话的意义和作用，鼓励孩子在家时也能用普通话交流。

四、推普继续，行动继续

一系列多姿多彩的活动，学生们既忙碌又充实，为自己紧张的学习生活加入了新鲜的调味料，提升了祖国语言文字应用能力，弘扬了中华优秀文化传统，增长了用好祖国语言文字的意识。无论是活动或是比赛，无论赢者还是失利者，所有人的脸上都洋溢的一种满足和快乐，因为这是学习的一周，这是收获的一周，这更是进步的一周。

通过以上多种形式对“推普周”的宣传，学校教师职工及学生深刻体会到学习普通话的重要性，有利于全校师生自觉承担起弘扬中华优秀文化传统的责任。学校将以本次“推普周”活动为契机，进一步加强领导，强化措施，大力开展推普活动，构建一个健康、文明、规范的学习环境。在我们的努力下，争取将推广普通话活动真正深入到每位师生、家长的内心深处。

20xx年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学及psb学院进行了为期30天的学习和考察。期间，我们边学、边看、边思，感受良多：既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，使我们受益匪浅。现就第二学习小组的心得体会报告如下。

一、新加坡印象

新加坡是一个岛屿国家。地处东南亚的马来半岛南端，由一个本岛和60多个小岛组成，在赤道之北136.8公里处，其本岛由东到西约42公里，总面积为682平方公里，扼太平洋和印度洋的航运要道——马六甲海峡的咽喉，是亚、澳、欧、非四洲的海上交通枢纽。

新加坡是一个城市国家。国土总面积699.4平方公里，土地面积狭小而人口密度很高，但有实力和活力，新加坡的经济发展不仅排在“亚洲四小龙”之首，商业服务贸易排行榜出口、进口均为全球16位。用新加坡李显龙的话说：他们已经在一代人时间内从第三世界越升至第一世界。

新加坡是一个经典国家。新加坡这个被称为地球上小红点的国家，面积不如重庆市的巴南区大，人口约400万人，既无腹地，又无资源，却在1965年独立后的短短四十几年创造了经济社会发展的奇迹，人均国民收入、社会和谐度和国家竞争力等主要指标名列亚洲乃至世界前列，到处呈现出美丽、精致、开放和活力的气象。

新加坡是一个干净国家。时间飞驰，不知不觉中，我们来去新加坡培训的半个月很快就过去了。我们感觉那里的空气特别清新，干净。新加坡三面环海，属于海洋性气候，虽然温度高，但经常下雨，所以感觉不象国内那么燥热，空气好，污染小，那里的天很蓝，整个城市象是一个大花园。

新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡期间，感觉新加坡人的素质和文明程度普遍较高，人与人之间的关系单纯和谐，浸透着一种儒家文化。新加坡到处体现了精细管理，到处都有微笑的服务和热情的眼神，让你有宾至如归之感。新加坡人都很谦虚，但在谦虚之外，还有一份自信、从容。在这个国度里，人与自然是和谐的，人与人也是和谐，真正实现了一流的创业环境和人居环境。他们一方面坚持不懈地对国民进行教化，另一方面实行严刑峻法，以刑去刑。通过一系列外在的强制性的制度规范，如鞭刑、罚款、拘役等处罚，使之慢慢成为国民内心的守则，国民在遵循文明守则中得到好处后，反过来更加自觉地维护和珍爱这些守则。

二、学习的主要收获

通过学习和思考，我们认为，这次新加坡培训既开阔了思路，又拓宽了视野，还增加了见识，现将主要收获概括如下：

(一)100-1=0

首先，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。根据系统论的原理，任何一个系统都是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。我们银行提供服务就是这样一个系统，它具有业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等多方面的特定功能。这些功能相互作用、相互依赖，一荣俱荣、一损俱损。任何一项功能的欠缺或不正常都会导致整个系统运转的失误与偏差。因此，不论从事哪一项业务，工作效果的好与坏都与整个系统紧密相连。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时，又要把自己从事的具体工作与其他工作结合起来，不能各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。

其次，质量是制胜法宝，必须精益求精。按照新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量的好坏是决定一个银行健康发展的重要因素，因此，在管理上，我们要以“稳健经营、持续发展”为宗旨，把质量作为发展的第一主题。同时，为了战胜竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严把服务质量关，精益求精，因为：服务质量“就差那么一点儿”就意味着市场的丢失。

(二)简单高效=又快又好

效率是衡量一个企业的资源使用效果的重要尺度，即在劳动力和生产设施等方面花费相同的成本，能够生产多少产品。对于制造业企业来说，有效的提高生产效率是降低生产成本的关键。为了这样一句格言：“瓶颈工序决定最大产能”。因此，抓住瓶颈工序的生产节拍,不断予以改善，是提升效率最重要的法宝。

那么，如何有效解除瓶颈工序呢?我们认为，方法有四：

①找出系统中的瓶颈;

②决定如何挖尽瓶颈的潜能;

③给予瓶颈最优质的资源支持;

④给瓶颈松绑。

(三)垃圾是放错了地方的资源

垃圾是我们经常见到和接触到的东西，可以说是无人不知。但是，对垃圾使用得当，它却是一种资源，可以变废为宝，比如发电等，所以说“垃圾是放错了地方的资源”。我们相信：把垃圾放在正确的地方，它是一种资源，对人才的使用也是如此。

(四)绩效考核的关键是找准kpi

kpi是指key performance indicators，意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对银行运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。每个环节都涵盖了几个kpi。kpi是把银行的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是银行绩效管理的基础, 找准关键的考核指标，建立明确的切实可行的kpi体系是做好绩效管理的关键。

如果绩效考核找不到kpi，考核可能会成为一种误导。从员工的角度来说，由于每一个职位都影响某项业务流程的一个过程，或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时，通过有效的沟通，充分考虑到职位任职者是否能控制该指标的结果，如果不能控制，可以作为任职者的业绩衡量指标或者挂钩的权重小一些。

三、启示与思考：重庆银行的dna在哪里?

1、经营管理应以客户为中心

当前，在科学发展观指引下，我行经营管理应切实 “以客户为中心”的彻底转变。以“客户为中心”的经营管理理念主要涵盖以下几个方面：银行产品推销以满足客户需要为出发点和落脚点，银行客户关系战略主要针对的是银行的目标客户;银行要协调、调动内外部资源为客户提供服务，满足客户多方面的需求;银行以为客户提供解决问题的方案和办法为己任，银行的发展策略根据客户的选择及市场环境变化而改变;银行企业文化要以面向客户、加强合作、形成团队精神为主要价值趋向。这种经营理念强调客户决定服务、业务和管理促进服务，能根据客户的需求差异和银行的分类要求，为不同客户提供差异化的服务。“以客户为中心”的业务系统和业务流程可以更好地支持分客户核算、客户挖掘等深度客户分析方法，从而为实施客户关系管理、完善绩效考核等管理手段提供可能性，并且为管理会计的实施和更多的决策分析功能提供支持。

要构建科学的“以客户为中心”的运行与发展体系，银行业的当务之急是要做好客户信息与账户信息的整合，这是实施以“客户为中心”的系统建设的前提和条件。通过正确地识别客户，使客户的各类账户信息都与客户基本信息勾连起来，存款、贷款、支付等各类产品共享唯一真实的客户信息，并根据客户需要，通过灵活定制参数开发与组合各种金融产品，进而完成个性化服务的全过程。

2、管理需要把复杂的事情简单化

有人说：服务就是把简单的事情复杂化，而管理就是把复杂的事情简单化。那么，如何才能把复杂的事情简单化呢?我们认为：首先应把复杂的流程简单化，进一步对业务处理流程进行合理优化。

3、风险管理应充分运用经济资本工具

经济资本，又称为风险资本，并不是真实的资本，而是一种由商业银行的管理层内部评估计算出来的虚拟资本，是为抵御各项业务的风险所需要的用以减缓非预期损失冲击的资本支持和需求。

巴塞尔新资本协议提高商业银行的风险敏感性，并激励商业银行不断提高风险管理水平的重要思想就是，监管当局以银行内部测算的ec作为监管资本的基础。经济资本是银行为了承担风险而真正需要的资本，最主要的功能是防范风险和创造价值。主要体现在：一是保证商业银行对风险的补偿和管理，并满足监管要求;二是保证资本得以最优配置以获得最佳收益，同时可用于评价银行的战略并支持决策。

随着巴塞尔新资本协议的实施，国际银行业资本管理已实现从监管资本向经济资本的飞跃，而经济资本的提出和应用推动了商业银行风险管理和资本管理的整体统一。尽管目前国内大部分商业银行引入了经济资本管理理念，但是对于风险的控制、价值创造和资源的优化配置没有完全发挥作用。

我行风险管理应充分运用经济资本工具，主要着眼于以下几点：一是强化资本约束意识，以经济资本配置下的raroc为核心的绩效考核体系为导向，逐步建立健全全面风险管理的业务经营模式;二是优化资产结构和业务结构，减少高风险资产投入，放弃粗放式经营思路，转向集约化经营道路;三是完善内部评级，建立科学的多维风险评价体系，加快数据库建设和建立先进的经济资本管理信息系统。

总之，通过这次新加坡的培训学习，我们认为：在思想观念、团队建设、市场营销、绩效管理、风险控制等诸多方面都学到了东西，收获不小，对以后的工作定将起到积极作用。