文书档案的概念是什么(汇编20篇)

20_年，在院领导的正确指导下，加强了对档案管理工作的领导，进一步健全了组织机构，完善各项档案管理规章制度，按照系统化、规范化、制度化的管理要求，对档案的基础设施建设、业务工作、档案信息采集开发利用等方面作了大量工作，取得了一定的成绩。现将具体情况总结如下：

一、领导重视档案工作有了新的突破

1、领导重视是做好档案室工作的关键。在这近一年的时间里，领导们经常深入到档案室进行安全检查和调研，听取工作汇报了解档案管理和工作进展情况，解决档案工作中存在的问题，给予了我们莫大的支持，在院领导的大力支持下，按着《国家档案局关于加强档案业务人员培训工作的意见》、《档案业务人员资格培训指导性教学计划》和《黑龙江省业务人员培训管理办法》文件精神要求，在第一时间为档案室重新配备了符合档案信息化管理所需的硬件设施，并安装了《档案信息管理系统》软件，为档案室的现在化，规范化，无纸化，自动化管理提供了基础保障。在院领导的组织下，参加省档案馆和保密局举办的《防间保密》展一次，使我们深刻体会到档案工作的保密性。领导的重视，为我们积极开展档案室工作创造了良好的氛围，同时也为档案工作指明了发展的方向。

2、提高工作效率。我院实施档案集中统一管理。为了确保档案的完整性和安全性，确保档案不遗漏，遗失。在院领导及有关部门的

大力支持下和档案管理工作人员的共同努力下，实现了院档案的真正集中统一管理。

3、档案归档汇报。在今年的工作中，档案室装订20_年档案248件，其中永久75件、30年49件、10年81件、资料3件，科研档案合同书39件，音像档案8件。20_年财务档案14件。以上档案都已录入电子档案管理软件生成为电子档案。其中1949年至20_年的旧档案都已建立了机读目录，有效地提高了档案的利用率。

二、加强制度依法管理档案

1、依法治档是档案管理的基本手段。档案管理不仅要从组织形式上实现统一，而且更要从规章制度上实现统一。因此，我们修订了档案管理流程。档案室职责，《档案管理规定》《档案管理制度》，重新制定了文书类，科研类，会计类三类档案管理程序，编写了档案管理岗位工作标准，使岗位考核工作有据可依，平稳进行。为了建立有效机制，我们还制定了档案管理工作的分工，业务流程及工作人员岗位职责，使档案管理组织机构建立起来，对充分发挥和调动档案工作人员积极性起到促进作用。

2、根据工作实际需求。定期下发移交归档通知。为了保证各类资料的及时归档，并且保证归档质量，我们针对不同的部门，不同的归档范围定期下发移交归档通知单、督促和指导各科室有价值的资料能够及时、完整归档。

三、强化基础工作实行规范管理

1、档案要为我院的改革与发展服务。为我院的中心工作服务，

为职工服务，要做到服务到位，就一定要强化基础工作、实行规范化管理。

2、严格按照院档案管理规定。制定及各类档案的归档要求，及时做好资料的整理、归档、分类、编目、软件录入、排架、入库、鉴定、办理移交等工作。做到管理规范，利用方便。

3、做好保密安全工作。档案的保密安全工作，是档案工作的重中之重，平时工作做得再好，如果发生失窃、泄密、丢失和火灾等情况，那是要犯历史性错误的。我们作为档案工作者，必须有很强的档案保密，安全意识，做到档案工作到哪，保密安全工作到哪。

四、加快档案信息化建设为医院生产建设服务

1、加强档案信息化建设是时代发展的要求，档案信息化是档案事业发展的必然选择，也是档案工作自身创新发展的关键环节。在院领导的重视和支持下，档案室现以配置符合档案软件要求的硬件设施并安装《档案信息管理系统》软件。

2、完成数据的转换。在档案管理软件中，已经建立了大量的档案数据，为了减轻工作量、快速、完整、准确地完成数据转换、档案室的工作人员与软件开发人员积极配合，逐一核对转换后的数据及时查找存在的问题，对转换中不完全的数据，及时做好补录工作。在全体人员的共同努力下，转化补录工作顺利完成。

3、我院档案的录入工作。为了使档案信息化更好地服务，加快信息化步伐，档案室全体工作人员在保证正常档案管理工作的情况下，将档案室的各类档案逐年录入软件，为我院实现办公管理做好准备工作。截至目前以输入档案数据501件。这项工作我们将继续开展下去。总之，在院领导的大力支持下，在档案室全体工作人员的共同努力下，各项工作都取得了较好的成绩。在今后的工作中，我们会继续发扬团结协作，积极进取的精神，力争在档案业务和服务质量等方面取得更大的成绩。

2--年上半年，我馆在建设局党委、行政的正确领导下，紧紧围绕建设局年初下达的工作目标，各项工作稳步推进。除日常工作外主要抓了三件大事：一是我馆升级达标准备工作基本完成;二是城市地下管线普查工作进展顺利;三是完成了“--建设网”的改版换新工作。

一、日常管理工作有序进行。上半年我馆更新“--建设网”150余次，发送信息给市委办、市政府办3条，收集整理市检察院、东江新天地等单位工程档案380卷，参加工程竣工验收17个项目，签订报送工程档案责任书9份，办理建设工程验收备案17个，共接待查档78卷次，对21个工程进行了业务指导。

二、创建省一级档案馆各项准备工作基本完成。为全面提升城建档案工作水平，更有效地积累、保护和利用档案资源，我馆经过3年时间的准备，计划今年晋升省一级城建档案馆。年初我馆制定出台了《达标创建省一级档案馆工作方案》，成立了由建设局党委书记尹锋同志任组长的达标工作领导小组;组织编写了“--市城市建设简介”、“--市城建档案馆指南”、“--市城建档案馆组织沿革及大事记”、“重点工程简介”等编研资料，完善了各项内部管理制度，并将上述资料汇编成《--市城建档案馆创建省一级档案馆资料汇编》及《--市城建档案馆创建省一级档案馆考评验收汇报材料》两本书;在电视台的协助下，拍摄了标题为《绿城放歌》的反映城市建设成果的电视专题片。目前，各项准备工作基本就绪，并反复对照建设部《城建档案馆目标管理考评内容和评分标准》的要求自检自查，认为各项工作均已达到省一级档案馆的要求，力争今年7月底以前完成创建任务。

三、城市地下管线管查工作进展顺利。城市地下管线普查工作历时3年，经过宣传发动、调查摸底、督促各产权单位采集数据并指定技术负责人、确定负责人名单及联系方式等阶段，今年是出成果的时候。现我馆正在着手城市地下管线动态管理系统的开发工作，今年年底前有望完成全部工作。

四、完成了“--建设网”的改版换新工作。“--建设网”自20--年创办以来，因建设体制改革及工作重心的一些调整，原来的版面已不能满足发展的需要。现网站的改版换新工作已全部完成，改版后的网站内容更加丰富、详实，并增设了“--市城建档案馆”、“--市城市建设管理综合执法大队”两个页面。

下半年工作打算：

一、顺利通过省一级档案馆的验收。

二、高水平完成城市地下管线普查工作。

三、充实“--建设网”的内容，全力以赴完成信息报送工作。

四、全面完成各项工作任务。

自我任总支副书记以来，在村支两委的正确领导下，在广大党员、干部的支持下，我加强学习，努力工作，坚持一切从自己做起，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务，认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规，严格要求自己，创新思路求发展，攻坚克难促发展，在班子其他成员的配合下，在全村人民的共同努力下，工作取得了一定成效。下面，按照上级的安排，我就自己任职以来的工作、学习和思想情况向各位领导和同志作如下汇报：

一、 加强学习，把握政策，不断提高自身素质

学习是履行好职责的基础。作为一名副书记，我深感责任大，压力大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。

一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。理论素质是支部书记思想政治素质的灵魂，为此，我认真学习毛泽东思想,邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx届五中、六中全会精神，进一步坚定理想信念，增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性，强化立党为公、执政为民的理念。在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，不搞阳奉阴违，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与村支两委保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观。

二是加强法律法规学习。任职以来，我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点。

三是向实践学习，向其他干部群众学习，实践出真知。在向书本学习的

同时，我始终注意观察和总结，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，遇事敢于碰硬，不推诿扯皮，有效提高了工作效率和领导工作的能力。

二、 勤奋工作，尽职尽责，努力提高工作成效

1、廉洁从政，严格要求自己。

作为一名副书记，我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象。为此，在日常工作中我始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设责任制。在工作取得较好成效的同时，也存在着一些不足。主要表现为：一是思想上对学习不够重视。由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习的自觉性。二是作风上随大流，廉洁自律标准不高，要求不严。这些不足我将在今后的工作中高度重视，切实予以解决。

总之，在我任职的这段时间以来，在领导和广大村党员干部的大力支持帮助下，我的工作取得了一定成效。这

些成绩的取得，是村支两委正确领导的结果，也是全体干部、广大党员群众积极参与配合、支持的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比、与发展的形式和任务相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我将树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带头作用，树好自身形象，发扬勤劳俭朴勇于拼搏的光荣传统，解放思想，抢抓机遇，求真务实，进一步增强组织观念，遵守党的章程和党纪党规，事事处处严格要求自己，努力工作，为实现富民强村做出我应有的贡献。

x年12月13日

按照山东省教育厅、山东省档案局联合下发的关于认真贯彻落实《高等学校档案管理办法》的意见，结合关于对《高等学校档案管理办法》贯彻落实情况进行检查的通知精神要求，我院对档案工作进行了认真检查，现将自查情况汇报如下：

一、档案工作概况

学院的前身是始建于1988年的*学校， 20xx年5月，列入国家统招计划，成为独立设置的全日制普通高校。目前，学院设两校区，总占地*亩，建筑面积万平方米，拥有教职工1025人，在校生1.5万余人。多年来，学院先后被授予“山东省高职院校先进单位”、 “山东省职业院校就业先进单位”等30余项荣誉称号。 20xx年，被省教育厅评为“山东省高校宿舍管理先进单位”和“达标单位”;被禹城市委、市政府授予“文化建设先进单位”;20xx年学院先后被中共山东省委讲师团授予 “中国特色社会主义理论体系宣教基地”，被山东省精神文明建设委员会授予“省级文明单位”称号。

学院自1988年建校起便设立了档案室。经过不断完善提升，学院档案室保存自建立以来的党群、行政、教学、科

二、档案自查总结

(一)领导重视,机构健全,切实加强档案工作组织保障 档案作为学院重要信息资源，是学院发展的宝贵财富。因此，历年来学院党政领导对档案工作高度重视，成立了由分管副院长任组长、办公室主任为副组长、有关部门领导为成员的院档案工作领导小组，加强了对档案工作的宏观管理和具体指导。 同时，为把档案工作任务落到实处，把档案工作目标责任下达到基层，提高部门领导和兼职档案员的工作责任感，学院制订了《档案室目标管理考评细则》，对档案

(二)重视学习,加强指导,不断提高档案工作人员素质 加强业务学习，不断提高档案员素质，是促进档案管理工作发展进步的必要条件。为此，学院采取多种措施提高档案管理人员的业务素质,一是分批次选送档案管理人员和专职档案人员参加相关部门组织的业务培训和经验交流,如20xx年7月，组织档案管理人员参加省高等学校档案工作暨业务培训会议，听取了相关专家对档案管理工作的意见。二是积极选拔工作认真扎实、责任心强、文化层次高、业务水平强的人员选拔到档案员队伍中来，使档案工作队伍的整体素质有了明显提高。目前，全院专兼职档案员全部具有大专

以上学历。三是专职档案员按照《高等学校档案实体分类法与高等学校档案工作规范》,结合学院每年档案工作的现状,对兼职档案员进行有针对性的业务培训并定期到各部门对部门归档工作进行检查和业务指导。四是定期组织专兼职档案员学习《档案法》、《山东省档案条例》等上级有关的规章制度和档案管理相关知识，并要求专兼职档案员撰写档案工作方面的学习体会、经验总结，及时进行交流。通过以上措施,不断提高档案人员的业务素质,增强责任感,提高档案专业知识,拓宽知识面,改善知识结构,成为本职工作的行家里手。

(三)完善制度,规范管理,逐步完善档案管理设施

为使学院档案管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化,学院依据《中华人民共和国档案法》等有关法规,按照高校标准,结合学院实际,重新制定了《档案立卷归档制度》、《档案收集制度》、《档案整理制度》、《档案复制制度》《底图保管》、《档案更改制度》、《档案保密保卫》、《档案保管制度》、《档案借阅制度》等八项管理制度。下发《文件材料收集整理归档范围和保管期限》条令，规定了党委办公室、纪律检查委员会、各党支部、工会、团委等十七部门产生的相关文件的归档类目名称和保管期限，并严格规定学院各部门产生的档案必须在次年6月底前归档;各院系在次学年寒假前归档;科研类在项目完成后两月内归档，基建类

(四)综合利用,讲求实效,提供优质高效的信息服务

学院档案是一个集教学、行政、党务、学生管理、教育研究、基建、声像、仪器设备、财会等众多门类为一体的综合性的档案体系。档案工作的本质就是管理好档案以供利用。多年来，学院档案室为学院各部门及师生提供查借档984卷次，在人才培养和应用方面发挥着基础性的作用。一是为

三、自查存在问题：

近年来学院档案工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表现在几个方面：

(一)由于校区、院系分散等原因，还未完全实现档案的综合集中管理。

(二)由于办学条件所限，还未建立综合档案馆。

(三)由于档案管理人员专业水平所限，没有实现通用性编研成果。

(四)在开发档案信息资源、档案信息化建设上还有待学习和开发。

四、今后努力方向

为进一步做好今后的档案工作，还应做好以下几点，

(一)进一步加强档案意识，积极学习国家及省关于档案工作的一系列法规、文件，深入贯彻落实《高等学校档案管理办法》,不断加强对档案工作重要性的认识，增强做好档案工作的紧迫感和责任感。积极参加各类档案学习培训，将其他高等院校档案管理中宝贵的工作成效和管理经验积极的学习和运用。

(二)加大档案信息开发利用的力度，争取院领导同意，在资金和人员上获得更大支持;购置网络版档案管理软件，短时间内把档案信息全部录入，进入学校的局域网，以方便全院的档案查询、利用;争取每年编研出版一本年鉴或档案汇编材料。

(三)进一步加强对档案工作的领导和目标管理。完善档案工作目标责任制，加强对档案收集、整理、分类、归档、销毁等各环节的督促、检查和指导，努力实现档案工作的科学化、规范化、制度化和现代化，把我院的档案工作提高到新的层次和水平，使档案工作在为教学、科研、管理等各项

甲方：西安市人才服务中心

乙方： (委托单位全称)

丙方： (个人姓名)身份证号码：

根据中组部、人事部《 流动人员人事档案管理暂行规定 》和《 陕西省人才市场条例 》 及 《 西安市建立和推行人事代理制度的暂行规定 》有关规定，乙方愿将甲方作为本单位的人事代理机构，由甲方依法管理乙方聘用员工的人事档案，并为其提供人事代理服务;丙方接受甲、乙双方管理，经三方协商，订立合同如下：

一、乙方应由人事专员持《单位委托人事代理协议书》到甲方办公地统一办理丙方存档手续及相关人事代理业务，如遇特殊情况需丙方到甲方办理业务的，乙方应为其向甲方出具介绍信。

二、如丙方系乙方聘用的应届高校毕业生，甲方可根据当年毕业生落户等有关政策协助乙方、丙方办理报到手续，丙方报到后工作满一年，应到甲方领取转正定级表及职称认定(评审)材料，由乙方做出鉴定后统一交甲方办理。

三、乙方应每年对丙方工作情况做出书面鉴定，并将丙方在乙方工作期间形成的档案材料统一交甲方审核后归档。

四、甲方应将人事代理相关业务办理条件和程序发布在西安市人才网人事代理频道内，乙、丙方应上网查看并按规定时间到甲方办公地办理，因乙、丙方原因未按规定时间办理而导致的一切不良后果及损失与甲方无关。

五、甲方不负责乙方员工的病、残、伤、亡事宜及各种社会保险等其他管理责任。

六、如乙方当月在甲方存档人员有增减的，乙方应填写《西安市人才服务中心单位委托人事代理人员增减变动表》加盖公章后于当月底前报甲方审核。

七、丙方与乙方解除劳动关系后，乙方应持《单位委托人事代理协议书》及本合同书第二联到甲方办理相关手续，并现场结清丙方当年在职期间档案管理费。丙方应于离职之日起一周内持乙方出具的离职证明、本合同书第三联到甲方办公地办理档案转个人手续，合同丢失的由个人写出书面丢失证明并加盖乙方公章，如需转递档案还需提供正式调档函及本人身份证复印件。

八、乙方应在《单位委托人事代理协议》约定的日期到甲方核对存档人员名单、办理单位验证手续，缴纳当年档案管理费，未按规定时间办理验证及缴纳档案管理费的，甲方有权停止服务，因此产生的乙、丙方损失，甲方不承担任何责任。

本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，甲、乙双方签字盖章，丙方签字生效。

甲 方(盖章)： 乙 方(盖章)： 丙方(签字)：

经办人(签字)： 人事专员(签字)：

年 月 日 年 月 日 年 月 日

档案年度工作计划范文【三篇】

乡镇档案工作计划

一、指导思想

认真贯彻《档案法》，严格按照档案管理的要求，使镇、村档案工作再上新台阶，为档案工作争先创优打下坚实的基础。以新的档案团队工作为出发点，继续做好基础工作，发挥优势作用。

二、工作措施

（一）加强组织领导，完善工作制度。调整我镇档案工作领导组，进一步加强对档案工作的领导，下设办公室，确定专职和兼职档案人员。全面负责档案业务管理和建设工作。建立和健全档案管理的各项工作制度。

（二）加强档案业务学习，提高档案人员的自身业务素质和管理水平。首先要组织全体干部职工认真学习贯彻《档案法》使大家进一步提高对档案工作重要性的认识；尤其是档案管理人员要坚持经常学、自觉学、熟悉和掌握档案知识，增强以法治档意识，提高自身业务素质和管理水平。

（三）狠抓档案业务建设，使之达到规范化、科学化和制度化。今年在档案业务建设上，要着力抓好五个重点：

1、明确具体任务，目标和要求；同时，按照县档按局的要求，把档案局档案等级认定等级作为今年档案工作重中之重来抓紧抓好，按时报送有关材料。

2、按照档案等级认定的标准、认真做好档案自查工作，写出自查报告；自查工作要逐项进行，认真细致，对自查中存在的问题，要提出整改措施，限期整改，原则上缺什么补什么，完善补充，提高标准，保证质量。

3、加强档案基层设置建设，配齐所需的相关设施。

4、建立健全档案管理制度，即：立卷归档制度、工作职责制度、岗位责任制度、保密制度、考核制度以及学习制度、工作程序、查借阅档登记簿、报送统计登记簿等，形成档案管理制度化、经常化、规范化和科学化。

三、具体要求

一要加强领导。把档案工作摆上重要位置，坚持领导主抓，专人负责，明确责任，落实奖惩.

二要加强指导.注重对档案管理人员和相关人员法规、业务培训，增强档案管理意识，提高业务水平，管好屯用好档案。

三要加强督导.采取检查与督查相结合的方法，确保档案管理按规范化要求抓到位，对检查中发现的问题，督促整改到位。

总之，今年档案工作任务重，要求严、标准高、只要大家齐心协力，共同努力，我们就一定能做好档案工作，一定能达到重新认定的标准，实现我镇档案管理提档晋级的新目标。

单位档案工作计划

一、着力推进全县档案管理模式改革工作。

我县的档案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在县委、县政府的高度重视下，已于XX年上半年开始启动并联合下发了《关于开展全县档案管理模式改革工作的意见》和《颍上县档案管理模式改革工作实施方案》。XX年，新馆建成投入使用后，我局将加强该项工作的力度，组织业务人员有计划、有步骤，逐单位的进行分类指导，有循接收。在全县范围内建立起“归属明晰、运转协调、门类齐全、结构合理、管理科学、服务高效”的国家档案资源集中统一管理，“一站式”服务的新模式。实现档案管理资源集约化、人员素质现代化、业务建设标准化、管理工作规范化、服务社会优质化，进一步增强档案行政管理部门对国家资源监督管理职能和公共服务能力，开发和实现档案资源的效益。

二、坚持开展档案业务督导工作。

开展档案业务的督促指导是我局业务工作的重点，XX年我局将继续加强对全县档案业务督导工作力度，不断地组织业务人员深入到各单位和各乡镇进行业务指导和督促，帮助他们提高实际操作技能，并贯彻落实国家档案局第八号令，及时让各文档人员深刻理解和掌握第八号令的精神实质，按照新的《机关文件材料归档范围和文书保管期限的规定》要求，确保各单位文件材料齐全规范归档，逐步提高各单位档案室的业务建设水平。

三、继续开展档案工作年检。

为了督促全县各乡镇及县直各单位文件材料及时运转准确鉴定归档和规范管理，XX年，我局将按照省档案局要求继续开展全县档案工作业务督促检查。通过检查督促指导并探索研究解决问题的方法，逐步推动我县档案事业不断向前发展。

四、继续加强档案资源的开发与利用工作。

档案资源的开发与利用是档案工作的出发点和归宿，也是档案工作长远发展的动力所在。XX年，我局将通过档案管理模式改革工作继续更新观念，树立“以人为本”的服务理念，不断提升档案馆公共服务能力，创新服务机制，提高档案工作者的服务意识和服务水平，变被动服务为主动服务。充分发挥馆藏档案信息资源的优势，围绕我县经济社会发展的热点和难点，提供有效服务，为我县的各项事业发展做出应有的贡献。

五、适时开展档案业务培训工作。

为更好地贯彻落实国家档案局第八号令，及时让各档案室人员准确理解和掌握新的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，XX年，我局将适时组织广大档案工作者开展档案业务培训，快速提高业务不熟和新上岗档案员的实际操作水平。

六、继续加大档案工作的宣传力度。

XX年，我局将继续加大档案工作的宣传力度，充分利用每年的法制宣传月和普法活动的契机，采取多种形式，大力宣传《档案法》和《安徽省档案管理条例》不断提供全社会的档案法制意识和人民群众保护和利用档案的意识。

七、继续推进机关档案室升级工作。

机关档案室工作是全县档案工作的基础，全面提高各档案室的建设水平，有力于促进全县档案事业的健康发展。XX年，我局将继续抓好各机关档案室的升级工作，坚持成熟一个扶植一个，以此推动各档案室的整体水平。

八、继续加大学习力度，不断提高综合素质。

XX年，我局将严格按照制定的学习制度，坚持集中学习与自学相结合，理论学习与实践相结合，继续深入学习实践科学发展观，培养发展观念、创新意识，坚持学以致用，不断提升党员干部的理论水平和思想水平。不断举办档案业务研讨，及时解决全县档案业务工作中遇到的难题，不断提高业务素质。

学校档案工作计划

一、指导思想：

进一步加强学校档案管理科学化、规范化建设，提高学校档案管理的整体水平，促进档案工作更好地为教育教学和学校各项工作服务。

二、主要工作

1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。

学校档案是学校在教育教学、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是学校工作的有机组成部分，也是科学管理学校的重要基础。学校配备专职档案管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年档案管理工作顺利完成。

2、加强硬件建设

安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。

3、规范操作程序，依法科学管理

(1)做好档案的收集工作

为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，教育教学后勤管理方面的资料由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由各处室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。

(2)制定符合教育教学管理较为科学合理的分类方案，将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案等几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、教育教学类等排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。

(3)认真做好日常的档案管理。

各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案箱内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。

(4)加强档案管理工作的培训

档案管理人员要参加教育局档案管理业务培训，档案管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。

部队文书个人工作自我总结

20xx年即将过去，一年来，在中队正确的领导和全体官兵的支持帮助下，本人在本职岗位上能够尽心尽职，虚心学习，勤奋工作，不断进取，踏实做人。在工作、学习各方面都有了一定的提高，工作上得到了领导的肯定，这与领导的帮助和战友们的支持是分不开的，在此表示感谢!回顾全年工作，本人能认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己，认真落实上级的指示精神，较好的履行了各项职责，自己做到勤奋工作，把工作当作事业干，在一年里狠抓自己的本职业务的学习，使我本人的业务水平不断提高;本人本着要干就要干好、干细的态度，较好地完成了上级领导的各项检查任务。我自己认为，在文书的工作岗位上，我基本上是称职的，下面我对自己全年的工作向领导和战友们作述职如下：

一、注重学习，不断提高自身素质

在文书的工作岗位上，我已有多年的经验。工作实践中，我体会到，只有不断加强政治理论学习，才能保证政治立场坚定、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高，同时也能增强政治辨别力、敏感性和坚定性。特别是作为一名文书，只有加强理论知识学习，确保政治上永远合格，不断增长知识和技能，才能赢得官兵的信任，才能提高自己的工作能力和技术水平。今年以来，一方面是学习xx大报告有关精神和胡主席提出的科学发展观重要论述。另一方面注重学习新形势下部队管理的有关常识，并与实际工作相结合，从而更加有效的提高了工作效率。我们中队是连续五年的先进(标兵)中队，对于我们来说各方面工作的标准要特别高，要求要特别严。在实际工作中，难免会碰到一些问题，对此，自己靠刻苦钻研业务知识，来寻求解决问题的“钥匙”，比如通过学习使我确立了实事求是、谨慎行事，有效地避免了工作中的失误。由于自己在工作中遇到的问题能及时向领导请示，遇到挫折能找领导汇报，有不足能及时纠正，有错误能及时改正，并做到了尊重领导，服从领导，团结战友，所以我的工作也得到了大家的好评。

二、围绕本职任务，明确方向，立足本职，提高工作能力

在担任中队文书通讯员一职以来，本人在思想上牢固树立以队为家思想，保持高度的稳定，团结在党支部的周围，积极参加连队的政治教育和理论学习，积极学习高科技知识。工作中，能够立足本职，高标准严要求的约束自己，并能够阶段性的认真总结经验，虚心向别的文书、通讯员请教，加强本身对业务理论知识的学习，提高业务水平。在实践中能结合理论，针对自己刚开始的不熟悉，能够摆正自己的位置，成心请教、虚心学习，以最短的时间提高自己的业务素质。我对自己身上存在的问题从不隐瞒，积极开展自我批评，实事求是分析问题的根源，研究改进措施。文书的工作应该说非常多，而且繁忙、复杂，特别是在各类登记统计方面，偶尔也会出现误差和遗忘现象，为了避免这些情况的发生，于是我我编制了《文书登记统计清单》，并按时间、按要求、按规定做好各项登记统计工作的落实，各类报表都能及时上报，从未拖廷，得到了领导的好评，也有效地促进了工作的效益和质量。

三、积极搞好配合，确保各项工作扎实有效

大家知道，中队就是一个集体，需要大家共同努力才会发展的更好。需要共同维护团结才有质量。作为队部人员，我能够深刻的认识到搞好内部关系的重要性，搞好各类关系才能够使自己的工作顺利的开展。所以平时能够主动配合中队干部和各班班长的各项工作，并能适时提出自己的看法和观点，发挥一名士官应有的作用。

四、存在不足

1、思想上有放松现象，在大项任务面前，有畏缩情绪，(主要表现在工作多，任务重的情况下);

2、在政治教育和理论学习知识上，只求表面的学习，而没有深入的探索，没有真正达到学以致用的目的;

3、个人的业务能力还有待加强和提高、工作积极性有待于加强和提高;

4、对工作的标准不够精细，工作不能做到一如既往，时有麻痹思想。

以上的是我今年来的工作述职，取得的成绩只能代表过去，在以后的工作中，我将吸取经验教训，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。本人汇报如有不妥、不对之处，希望各位领导和战友们给予批评指正。述职完毕。

自20xx年9月2日档案室交接三个月以来，在公司领导的支持和帮助下，我在加强理论学习，提高自身素质和工作业务水平的同时，主要做了以下几个方面的工作：

一、对档案室内各类档案进行了统计和登记

档案门类数 量起止时间备 注文书档案2085卷1970-20xx 设备档案114卷1994- 基建档案48卷1971-20xx 科技档案106卷1994-20xx 认证证书16件 财务档案凭证：1999卷 帐簿：277卷 报表：92卷 其它：52本 已封存：12箱1971-1990 其它资料53盒 停用印章96枚

通过认真仔细整理，发现已存档案中存在的重号、空号现象，及时做好记录。

二、整理积压基建档案33卷

在档案局专业人员的指导下，整理多年积压的基建档案，并按要求完成鉴定、立卷、归档工作。

三、完成已存荣誉档案的整理

对存放的154个奖牌照片进行了编号及信息登记，并建立目录，提高了检索速度。

四、严格执行档案借阅制度，提供利用服务40余次

对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续。

五、围绕档案管理规范，加强安全防范意识

加强档案室管理，认真做好档案室的安全防范工作。离开档案室时关门落锁，关闭电源，注意安全防范工作。

发现的问题：需加强特种载体的规范化管理档案室年终工作总结随着科技的进步，我们不难发现，只有提高档案管理的现代化水平，使档案信息化管理，档案的作用才能得以充分发挥，达到为企业改革和发展提供高水平服务的目的。在以后的工作中，需进一步学习对企业特种载体档案的管理，加强电子、照片等特种载体档案和荣誉档案的收集及规范化整理工作。

在今后的工作中，我将继续加强基础业务工作，严格收集、整理、鉴定、统计档案资料，加强档案库房管理制度的落实，严格执行档案借阅制度，做到无失泄密及损害企业利益事件发生，提供利用要及时。强化档案信息化管理，不断提高档案管理的现代化水平，充分发挥档案的作用，为推进公司的繁荣发展做出积极的贡献。

20--年度学校的档案工作在上级管理部门的指导，学校领导、各位老师和档案管理员的共同努力下，已经走向有序、规范，并取得了一些成绩。我们在今年要争创市一级档案先进单位。作为这项工作的负责人，我想谈谈以下几点：

一、 得到上级管理部门的指导

教育局档案室的陈秀芳老师在我校档案整理、归档方面给予了很大的帮助。她好几次亲自到学校现场指导，指导过程中耐心、详细地讲解。关心我校档案整理工作，常常询问有没有遇到什么问题以及档案整理的进度。

二、 学校领导的重视

1、学校领导一贯重视档案工作的开展。学校的档案工作纳入了学校年度计划和总结，并成立了档案归档整理小组。领导小组由学校领导带头，并直接参与档案的整理。

2、学校领导十分重视。校长和行政处主任亲自参加了专门的培训。回校后向相关人员做了讲解，并组织人员去兄弟学校观摩学习。

3、学校投入部分资金，为学校的档案室配备了档案箱柜、空调等新的设备。

三、 学校老师的大力支持

学校每一位老师大力支持、积极配合学校档案室工作。党、团员老师参与档案的整理归档工作，他们利用晚上及双休日加班工作，大家齐心协力，没有教育局20__年工作总结报酬，没有怨言，有几个星期大家都是每天连续工作15个小时，这就是无私的奉献精神。

四、 档案管理老师的努力

档案归档看似简单，其实是一项复杂而又严谨的工作，需要很强的专业知识，马虎不得。

作为学校的档案管理老师。之前，这对我来说是一项完全陌生的工作。于是在整理归档的过程中边整理边摸索，不懂的地方打电话虚心向有专业知识的老师请教。整理好以后反复地检查，并请陈秀芳老师修改，指正。并且把打印好的档案目录清单一次次地送过去请老师指导，回来以后再认真地进行修改。经过老师的耐心指导和自己认真学习、钻研，很快地就进入了角色，能较熟练地对档案进行归档整理。并不时地改进方式、方法，来提高档案整理的效率。例如：在文书档案整理过程中，首先把历年来的文件按年份、上级发放部门分类，然后逐年整理。把一年所有的档案文件边用回行针固定边按要求分成：永久、长期和短期;再进行目录的打印，(这样做可以进行二次核对文件，避免出错，保证档案的有序，完整);然后用铅笔对每一份文件编号;最后进行装订、包角和编号。这样做比较有序，能及时地发现问题，把错误率降到最低，来提高档案整理的效果和效率。除此之外，学校教育、教学工作的档案是最多的，我们都要细心地分类，有序地整理。

学校的档案整理工作在这一年中取得了一定的成绩。首先是学校的每一位教师对于档案归档的意识加强了。其次，为了更好地做好每类档案，我分工到人，除文书档案外，我另请了4位中层分别负责财务档案、个人业务档案、特种载体档案、科技档案的归档检查工作。

经过一学期的努力，学校二十多年的文书教学档案、照片档案、基建档案、实物档案、光盘档案、设备档案、财务档案都已经整理归档。教师个人业务档案，也正在整理、归档。

通过了第一阶段的努力，工作终于接近了尾声。当然，我也发现工作还存在许多不足之处。比如：在档案整理过程中细节方面的问题;档案管理老师需要有更多的专业知识等。通过整理档案，我也有所启发，在以后的工作中，我会更加认真、仔细地做好每一件事。遇到不懂的.、有困难的及时请教老师，学习更多的专业知识。

最后，我希望在大家的共同努力下，争取在12月能以优异的成绩通过档案局的验收。

中学生礼仪教育材料

作为女同学，应使自己的气质风度“优雅得体”。

同人交谈，要庄重谦逊，在大庭广众之中，态度要大方自然，切忌表情过分，目光游离，挤眉弄眼，频繁眨眼，过分大笑，这些都是有失风度的。

在陌生人面前，“内向”比“外向”好，含蓄比夸张好；被男方邀约，要探究其原因、动机和内容，如觉得不宜，应婉言谢绝，在异性面前不要太随便，应自尊、自重、自爱。

4、养成良好的卫生习惯

良好的卫生习惯应做到“六勤”：即勤洗澡、勤换衣裤、勤修面、勤理发、勤洗手、勤剪指甲。在公共场所，应避免当着他人的面擤鼻涕、掏鼻孔、揩眼屎、打哈欠、修指甲、剔牙齿、挖耳朵、搔痒；还要做到不随地吐痰，不乱抛纸屑、废物，还要防止在大庭广众中发出体内各种不同的声响。否则就是不文明礼貌的行为，也是礼仪修养并不成熟的表现。

二、课堂教学礼仪

学生应在课前两分钟进入教室，准备好课业用品，静侯老师到来。

学生因特殊情况，上课迟到了，就要注意举止的文明和礼仪的周到。

1、在教室门口先喊“报告”。如教室门关着，那就应是轻轻叩门；在得到老师允许后，才能进入教室。

2、要向老师说明迟到的原因，说话态度要诚实，得到老师谅解和允许后，方可入座。

3、走向座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，尽量不要发出太大的响声，更不要有任何滑稽可笑的举止。坐下后，应立即集中注意力听讲。

正确回答老师的提问，也是遵守纪律的表现。

1、学生如要回答问题，应先举手，并要在老师点到自己的名字时，方可站起来答题。

2、回答问题时，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑，说话声音要响亮、清晰。

3、对提的问题答不出，也应先站起来，再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚，不要不站起来。

4、在别人回答时，不应随便插嘴，别人答错了，也不应讥讽嘲笑，自己能答，可举手。

5、作为教师，应对学生的正确回答，给予肯定，对学生回答不出，切忌用讽刺挖苦的语言去伤害学生的自尊心。

三、师生在校内外的礼仪

●学生在宿舍中的礼仪

寝室是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口。

对住校的学生来说，因为寝室是他们主要生活环境之一，它的面貌，在一定程度上能体现和反映出这些学生的文化修养和思想修养，所以在寝室要注意如下礼仪：

1、保持寝室内外的整洁，要每天打扫寝室。不要在寝室内外乱抛瓜果、纸屑、乱倒饭菜。

2、被褥要折叠得整齐美观，并统一放在一定位置上。

3、衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、热水瓶等，要统一整齐地放在规定的地方。

4、换下的脏衣服、脏鞋袜要及时洗和晾干，未洗前不要乱丢。

5、寝室内外的墙壁严禁乱写乱画，严禁张贴，要保持干净。

6、严禁私安、私接电源和使用吹风机、热得快以及用电炉烧水等。

7、严禁在宿舍区随地大小便，严禁向楼下倒水。

●学生与教师间的礼仪

(一)师生校内外相遇

1、学生与教师相遇，通常应由学生主动先向教师招呼，道声“老师早”或“老师好”。教师应面带笑答“早”或“好”。

2、在校外和老师相遇时，学生应主动向老师行礼问好；在车、船、码头遇见老师，即使乘客多，人拥挤，学生也应让老师先上车船；在车上、船上或娱乐场所、交际场合中遇到老师，学生应向老师招呼、让座。

3、在进出的门口、上下楼梯时和老师相遇，学生应主动招呼，请老师先行。

4、老师来家访问，学生应热情迎接，主动向家长介绍老师，同时请老师坐，给老师倒茶；为了便于老师和家长交谈，学生应暂时回避；当老师离开时，学生应热情送别。

5、毕业后，遇到老师，要主动热情地向老师问好。重要节日，特别是教师节，应给老师写慰问信、贺卡或去拜望老师，使老师感到欣慰，感到自己的辛勤劳动没有白费。

(二)师生谈话

学生与教师谈话，应注意如下几点：

1、和老师说话时，学生应主动请老师坐。若老师不坐，学生应和老师一起站着说话。

2、学生无论是站着还是坐着，都应姿势端正，不可东张西望，不可抓头摸耳，不可抖腿搁脚，还应明目凝视着老师，认真地听老师说话。

3、如果老师说的话，学生感到不理解，或无法接受，并有不同看法，可不必隐瞒，应谦虚而诚恳地向老师请教，直到弄明白为止。

4、对于老师的规劝和正确的批评，学生应愉快地接受，而且态度要谦虚，决不能当耳边风。即使老师态度较生硬、急躁，也不应计较，更不能嫌烦抵触，而要想到这是老师在关心帮助自己。

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2月我开始了在图书馆实习生涯，历时两个多月。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认…

2月我开始了在图书馆实习生涯，历时两个多月。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

我的专业是行政管理，在图书馆工作也多少算是专业对口。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。

我的工作都是些类似文员的工作，平时就是处理各种文件和接听电话，大多的时间是配合着我们部门的工作任务进行的，最初的两到三周都是在 整理20__年我们部门的档案，这是一个十分需要细心的工作，要严格按照独墅湖图书馆的档案整理规则进行。每一卷档案的封面上的名称、封面及卷内备考表的 页眉和页脚都要和档案盒上的名称一致，这是一个小细节，但也正是因为没有注意到这个小细节，才导致我要把已经整理好的档案都要重新改过。起初，我觉得没有 必要改，但是突然想到上课的时候老师讲过的，档案的保存之所以要严格按照规定，是因为在以后的工作中便于人们查阅，于是，我静下心来改正了所有的错误。同 时，通过对我们部门档案的整理，我也基本了解了我们部门的各项工作的流程和工作任务，使我对图书馆的工作有了一个全新的认识。

之后我参与到我们部门的一些业务工作，如科技查新、原文传递等，这时候会用到一些我们在学校学习的专业知识，也感觉到理论和实践相结合 的成就感。在同事的指导下我尝试着做一个课题的查新，首先在中国期刊网上查找与该课题比较相关的论文，这个工作没有难倒我，很快我就查到了约十篇相关文 献。之后，同事让我在免费平台上查找与该课题相关的外文文献，这时，我遇到了难题。我从来没有在上检索过文献。于是，在同事的指 导下我开始了学习如何在免费平台上检索自己所需要的文献，首先要学会制定检索策略，最初是用标题检索，在输入相应的检索词、检索式，可以根据 检索结果直观地判断自己制定的检索策略与查新课题的相关性。在每一宗查新业务里，都要有相关的专利，因为查新就是要看课题是否具有新颖性，专利是判断查新 课题是否具有新颖性的主要依据之一。以前从来没有接触过专利查询，在同事的指导下，我在网站和国家知识产权局---专利检索网站上查找了几个课题的专利信息，基本熟悉了专利检索的流程。这些信息检索的基本技能和技巧的实践加深了 我对学校理论知识的理解，以前觉得抽象地知识在这些实践中突然就具体、鲜活起来，我想，这些必定会对我以后的工作有很大的影响。

然后是参与了我们部门的活动，之前在整理我们部门档案的时候我就初步了解了举办一个活动的流程，现在参与进来，才发现有许多都不是表面 上看起来那么容易得。从做预决算到发送邀请函到布置会场再到工作收尾写新闻稿，每一个分支都渗透着我们部门每一个人的汗水。整个活动举办地非常成功，大多 参加的人员都反应很好。我也从中学到了许多关于举办活动的知识和经验，这些和在学校里举办活动是完全不同的。

最后，在对人事局会员的电话反馈的工作中我也认识到了自己工作的不足，没有充分了解工作所需要的背景知识，以致许多用户的提问我要请其 他人来回答，这些都是要在以后的工作中需要改进的，这也告诉我，无论以后做什么工作，都要有充分的准备才能胜任，绝不能有半点侥幸心理。

总的来说，在实习的这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业做准备。

上司和同事相处礼仪

公司职员在办公室里与上司和同事相处时要注意的礼仪细节如下：

在各种场合见到上司或同事都要面带微笑，主动问好；如不便打扰，可用手势或点头致意；

与高层领导对面相遇时应减低行走速度，向外侧让路并点头致意问候；

不可随意将自己的客人、熟人或朋友介绍给上司；

受到上司批评，不应当众解释争辩，如其批评有误，可下来再告之；对上司的疏忽或不妥之处，不可当众指责或反驳；

进入办公室或客人房间应先敲门，应允后再入；敲门时，一般用右手的食指和中指的中关节轻叩三下，得到允许再推门进入；

会见上司时，一定要得到应允方可前往，一般应先打电话联络，约定会见时间及地点；若上司正在开会，一定要通过服务员或秘书进行联络，切不可横闯直入；

进入上司办公室，必须得到允许方可就坐，上司不请坐，不要随便坐下，更不可翻动室内物品，瞟视文件等；

当高层领导到办公地点视察或来问话时，坐着的人要起身以示敬意。

发包方(甲方)：____________________________________

承包方(乙方) ：____________________________________

兹有乙方现承包甲方发包的工程，根据有关法律、法规的规定，结合本工程的具体情况，甲、乙双方在平等、自愿的基础上协商一致，达成如下条款，并共同遵守执行。

一、工程概况

1、工程名称：________________________

2、工程地点：________________________

3、承包内容：________________________

4、承包范围：________________________

5、承包方式：________________________

6、质量要求：GB50210-20__《建筑装饰装修工程质量验收规范》

7、工期要求：____________年________月_______日至____________年________月_______日。

二、甲方工作

1、甲方指派 为驻工地代表，负责履行本合同的相关事宜，全面、全权负责现场的管理工作，对乙方的工程质量、进度、用料、安全文明等工作进行监督、检查。

2、负责向乙方提供临时水电。

三、乙方工作

1、乙方 为驻工地代表，常驻现场，负责履行合同范围内的应尽职责，按照甲方要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，服从甲方工地代表的监督和管理。

2、做好承包范围内各相关工种间的交叉配合工作，竣工验收交钥匙前的成品保护工作由乙方负责。

3、未经甲方同意，不得擅自拆改原建筑结构或设备管线。

四、关于质量的约定

1、乙方须严格按照甲方要求和施工图纸、作法说明及设计变更等进行施工，工程质量达到施工合同要求，相关质量验收规范(GB50210-20__、GB50303-20__、GB50242-20__、GB50327-20__等)作为本工程的质量评定验收标准。

2、如因乙方责任原因造成质量不合格或不能通过验收，其返工费用由乙方承担，工期不顺延。

3、如因甲供材料质量不合格而影响工程质量，其返工费用由甲方承担，工期顺延。

4、本工程质保期为壹年，质量保修期自竣工验收之日起计。保修期内如发生质量问题，乙方须无偿履行保修责任。

五、关于工期的约定

1、如因甲方不能按约给付乙方工程进度款而影响工期，工期顺延。

2、如因乙方责任造成中途无故停工、窝工而影响工期，工期不顺延。

3、因业主等不可抗力的因素而影响工期，工期顺延。

六、关于价款和结算的约定

1、双方商定本工程合同承包价格__________ 元(人民币)。

2、本承包价格包含人工费、机械费、进退场、垃圾清运、材料上运费等。

3、付款方式：

a、开工后8日内，甲方付款________% 元作为乙方的前期进场费。

b、水电工程隐蔽验收后，甲方付款________% 元

c、瓦工及木基层、木饰面验收后、漆工进场时，甲方付款________% 元。

d、竣工验收合格后，甲方付款________% 元。

e 、余款________% 元待壹年保修期满后结清。

七、关于材料的约定

1、甲方负责同业主联系及时提供乙方所需材料，并按时到场。经乙方验收入库后，由乙方负责保管。如因乙方保管不善而造成损坏，由乙方照价赔偿。

2、乙方须在预算定额范围内使用材料(包括临时电)，材料损耗按定额计，超支的不合理材耗由乙方自行承担，并在承包价格中相应扣减。

3、所有进场的业主供材，乙方不得擅自挪用。

八、关于安全生产的约定

1、甲乙双方另行签订安全协议，作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

2、乙方须严格遵守甲方和物管部门的规章制度，以及对文明现场和安全生产的要求。

3、乙方须严格遵守安全协议中的条款，严禁在施工现场发生违法乱纪等行为。

九、关于违约责任的约定

1、乙方须自行完成本施工任务，严禁乙方将本项目再次进行分包或转包。

2、因乙方责任原因而延误工期逾期完工，每延期一天乙方向甲方赔付违约金________元。

3、乙方必须给进场施工的工作人员购买人身保险，在施工中发生安全生产事故造成人身伤害或财产损失，由乙方承担经济赔偿责任。

4、如乙方违约给甲方造成经济损失，由乙方负责经济赔偿，且甲方有权单方终止本合同。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效，履行完毕后即终止。其中未尽事宜，双方友好协商解决。

甲方(签章)：_________________甲方(签章)：_________________

____________年________月_______日____________年________月_______日

尊敬的陈峰主席、董事局领导，与会的同仁们：

大家上午好。

按照集团董事局的安排，我代表集团作风治理整顿工作领导小组，对海航集团20xx年开展的作风治理整顿工作做总结报告。

围绕海航集团发展、创建世界级卓越企业的需要，20xx年2月26日，新年伊始，集团董事局通过了王健董事长亲自安排部署的关于在全集团开展作风治理整顿工作的方案，3月2日召开集团动员大会，集团董事局董事、集团M4(含)以上管理干部、各区域党委书记共计550余人参加了会议。陈峰主席代表董事局作动员讲话，他指出：“集团开展作风治理整顿工作，高度契合了党和国家的重大部署，是海航发展目标和历史责任的需要，是一项具有近期和远期考虑的紧迫任务”，提出了“干部员工思想转型要有明显进步;干部作风要有明显转变;要严肃处理一批违规、违纪的人和事，处理、惩治一批‘害群之马’”的工作要求;明确了“要围绕作风建设和制度建设，促进和完善海航管理体系建设，服务海航战略转型、创新发展大局”的工作目标。

按照《集团作风治理整顿工作方案》的要求，经过10个月紧张的工作，集团作风治理整顿工作领导小组(简称“集团领导小组”)在集团董事局决策层的领导下，在集团总部、各产业集团及海航国际的积极配合下，较圆满地完成了董事局交办的专项任务。现总结报告如下：

一、高度重视、加强领导、积极部署

㈠ 精心组织、周密部署、全员发动

集团决策层领导亲自部署指挥，集团领导小组与集团总部、各产业集团以及海航国际既紧密配合又高度重视，保持了认识上统一、行动上一致：

1.各产业集团成立了体现一把手总负责，与各职能部门负责人具体负责相结合的领导小组，并由集团董事局分管董事任组长，充分表明了各产业集团的重视程度;工作范围上体现董事局决策层关于“要涵盖集团国内国际的企业和业务，确保工作开展上全覆盖，无死角”的工作要求;集团总部、各产业集团成立的领导小组结合业态及生产经营实际，制定了具有针对性强、操作性强的作风治理整顿工作方案，其特点有：⑴ 集团总部提出要充分发挥示范引领作用，梳理完善各业务体系问题与不足;通过开展境外企业审计工作，梳理、发现问题，建立健全境外企业管控体系，为境外收购、兼并企业管理提供经验。⑵ 海航航空将“对接国际标准，全面提升各成员企业安全、服务、经营品质”作为主要工作目标;⑶ 海航实业提出要“关键抓好高危、敏感领域的违规治理，通过制度补漏、合规监控等固化治理成果”;⑷ 海航旅游提出要树立风清气正、求真务实的优良作风;建立廉洁奉公、奋发有为的干部队伍;营造公正严明、令行禁止的纪律文化;⑸ 海航资本结合其租赁、信托、保险、期货业务，重点完善责权利对等的风险管控业务体系;⑹ 海航物流明确将“三个一”(即查一批重点企业、罚一批违规人员、提一批优秀人才)作为整体工作思路，提出“以作风治理整顿工作为契机，促进企业发展解决企业遗留问题”的工作目标。

2.各单位迅速召开动员大会，从上到下，积极发动群众，统一思想、统一认识、统一行动，贯彻落实集团作风治理整顿工作精神。各单位累计组织召开400余次专题学习活动，共计3.8万余干部员工参加。

㈡ 确定重点、明确方向、督导指引，推动工作有效开展

为推动集团作风治理整顿工作实现既定目标，集团领导小组及时明确领导责任、工作程序、工作重点、工作任务，迅速组织推动工作开展。

集团领导小组要求突出问题导向，将六大方面问题聚焦为“一个面、三条线”(“一个面”指一般性工作纪律、秩序方面的问题;“三条线”指以财务、项目、人资方面管理为着力点，查处违法、违规的人和事，检查企业风险点是否排除，管理制度是否完善)。

1.从管理干部责任入手，解决思想作风、工作作风问题

集团领导小组指出，普遍性问题从制度上找原因，反复发生的问题从规律上找原因，要求对干部工作纪律方面加强制度规范、深化制度执行，要求制度及执行的力度均要体现海航管理干部的责任担当。

20xx年7月在海航国际的支持下启动了对境外11家企业的审计专项工作。

2.梳理企业风险，重点解决不履职、不担责及制度不完善方面的问题

集团领导小组在工作开展的方式方法上要求，一是充分利用集团发展过程中积累的宝贵经验教训，梳理、归纳企业的系统性、制度性风险以及合法合规风险;二是要求组织有关部门分析重大诉讼案件、违规违纪案例，剖析问题根源，举一反三、汲取教训;运用好财务大检查结果，结合以往项目并购、融资贴现等重大案件中暴露出来的管理问题，分析制度方面权责分配情况和问责机制是否存在缺陷;三是督导巡视小组要以发现的主要问题为巡视检查工作的切入点和着力点，要深入分析管理制度、工作流程与暴露风险之间关系，从而建立完善管 理制度，切实提升企业风险管控水平。

3.作风治理整顿工作要求上，要突出服务企业发展、促进全集团深化转型的工作部署

集团作风治理整顿工作是配合海航集团转型战略部署中的一项重要工作举措，是为集团转型奠定基础的一项扎实、务实的工作。领导小组要求各单位开展过程中，对违规违纪现象要敢于问责;对优秀正面案例要宣传通报，树立正气新风;整改必须要真改实改、动真碰硬，解决实际问题，取得实效，才能助力集团深化战略转型部署，保障集团持续健康发展。

㈢ 建网站、定制度、促宣传，搭建专项工作平台

建立专报、简报、周报工作制度，全过程及时通报集团整体工作进展及各产业集团工作开展特色情况，确保工作信息畅通，运转规范有序。

在X平台建立“集团作风治理整顿工作专项网站”，并将其作为作风治理整顿工作各类信息发布的主要平台，目前累计上传300余份文件，专网访问人次逾10万次，浏览次数逾30万。

充分发挥《海航人》内刊覆盖面广、传播快的优势，全年刊发作风治理整顿专题文章18篇，覆盖员工群体超过50万人次，及时有效的将工作动态传达到全员;通过集团党委下文要求各级党组织召开专题组织生活会，明确各级党组织要切实将作风治理整顿工作相关要求高度融入到各项党建工作之中。通过集团董事局批准下发《海航集团员工违纪违规处分规定》，集团党委下发《海航集团党员纪律处分条例》，要求各级管理团队、党组织学习文件精神，服务、服从于海航发展大局。

二、边查边改、坚持原则、明确目标

“查摆问题、督促检查”是作风治理整顿工作关键阶段，集团领导小组紧紧围绕“服务、服从于海航发展大局”这个主线，在集团决策层的领导下，紧紧依靠各产业集团领导小组，统筹全面工作。

确定的四大工作目标是：

⑴ 转变作风，形成良好的海航工作氛围，树立正气新风，推动集团整体战略部署，保障公司持续健康发展;

⑵ 惩处一些危害腐蚀海航事业的蛀虫，处理一批违规违纪干部员工，净化干部员工队伍风气;

⑶ 培养干部员工的合规意识、风险防控意识以及廉洁从业意识;

⑷ 发现问题，堵塞漏洞，完善管理制度，建立健全管理体系。

提出“五个敢于”原则：

⑴ 要敢于转变思想，直面问题;

⑵ 要敢于有规有法必执，不讲情面;

⑶ 要敢于违规违法必查，严肃纪律;

⑷ 要敢于查摆问题堵塞漏洞，为企业发展担责;

⑸ 要敢于坚持原则，向危害公司利益的人作斗争。

此阶段工作历时8个月，工作情况如下：

㈠ 集团总部牵头出规定、查秩序，整顿工作纪律、工作作风

1.《公务消费五项暂行规定》、《加强业务活动费预算申请和费用报销管理》下发后，业务活动费的管理得到了加强。

2.开展长租车、长租房、管理干部独立办公室配置专项检查，查处长租车1起，长租房7起、管理干部独立办公室超标配置204起，均已完成整改;下发《关于完善用人制度、严格人事纪律的通知》、《海航集团中高层管理干部近亲属关联经商行为申报制度(试行)》，进一步完善用人制度。

各单位持续开展办公秩序检查，检查人数14.93万人，处理违规人员2,941人;集团共计开展8次节假日值班检查，处理违规人员1人;集团共计开展3次超时公文专项检查，通报15人。通过办公纪律和办公秩序检查，整体工作作风得到提高，营造了积极、向上的工作氛围。

㈡ 重点巡视、自查自纠，全方位梳理管理问题

在“查摆问题、督促检查”工作阶段，各单位建立起了“成员企业自查自纠、产业集团联合巡视、集团巡视组重点巡视”多层次巡视检查机制，以“求真务实，实事求是”工作要求，深入查摆潜在问题。

经统计，全集团共计发现问题1,497项，其中：人力资源管理类138项、财务管理类188项、采购管理21项、核心业务388项、行政管理及作风建设类113项;对巡视检查中发现的存在违规违纪的人员进行惩处，其中通报批评1,584人，脱岗培训56人，降职6人，免职57人，开除52人，其中移送司法机关处理的有6人。对于巡视检查中发现的优秀典型予以表彰，其中表彰702人，晋级晋职50人。

1.组成二个巡视工作组开展对五个产业集团的巡视工作

集团二个巡视组开展对航空、实业、旅游、资本、物流五大产业集团总部及下属成员企业共35家单位的巡视工作，发现重大风险事项14项，需跟进问责及强化制度执行的管理问题17项，财务管理不规范事项55项，投资项目纠纷案件11起，采购管理不规范12项，人员引进及干部管理不规范16项，公司治理、三会管理不规范14项。

综上所述，巡视发现各单位主要存在如下问题：

税务风险、法律风险较为突出;融资业务不规范、预算管理不规范现象凸显;社会人员引进、校园招聘及管理干部任职、考核情况发生问题较多;存在公司章程执行不严谨、信息调整不及时情况;合同于公文审批前签署及未经法务节点审批等不规范项较为突出。

针对巡视检查发现的问题，结合集团财务大检查工作报告、近年审计报告、主要法律纠纷案件情况，下发各产业集团《整改意见书》，提出整改意见及要求。

2.产业集团组织开展自查自纠、巡视检查、重点查摆工作

海航航空：开展“作风和安全、服务、经营品质”全面审计工作。成立联合审计组，由合规、安全、服务、财务、人事、市场等关键领域主要负责人参与，完成11家成员单位检查，现场访谈20xx余人，发放调研问卷近8000份，查阅原始档案近7000份，调查中高层管理干部350余人;挖掘正面典型300余人(其中管理干部130余人)，处理存在作风问题的管理干部155人;发现安全、服务、运营品质等方面存在的579项问题。

在巡视过程中，海南航空对“市场营销部某营业部副经理私自承接外航航班现场保障、制作虚假考勤记录”举报进行调处，经调查属实，并给予当事人解除劳动合同处分;海航技术开展干部作风测评工作，发放1070份调查问卷，对测评结果不符合要求的3名干部，给予免职或要求限期整改。

海航实业：根据业态分布，成立海航基础、供销大集、海航投资、医养文教、海航云科技等专项巡视小组，深入成员企业开展“人、财、物”关键领域实地巡视。共巡视23家实体企业，全面巡视检查13项，工程造价检查3项，专项审计7项;发现问题285项，其中因管理不当、管控缺失等引发的管理问题239项，制度问题29项，人为故意违规问题17项。

海航旅游：紧紧围绕“人员、企业和风险”开展专项巡视。成立以张岭董事长为领导小组组长的巡视工作机构，下设3个专项巡视小组，结合历次审计发现问题、财务大检查指出的问题等，梳理明确21项重点检查关键领域;分批次对14家成员企业开展巡视工作;共召开12次巡视动员会议，现场访谈205人，提取调查1121份资料;发现各类问题174项，梳理出待整改问题98项，提出整改要求及时限，并明确被整改单位第一负责人为整改责任人，待整改问题需经过合规的实质性验收方能关闭。

海航资本：开展“重点企业巡视、专项问题巡视、重点问题巡视”三阶段多轮巡视工作。通过三个阶段的专项巡视，发现问题共计18项，下发巡视报告5份并明确整改要求;租赁、信托、保险、期货等主要成员企业根据海航资本作风治理整顿工作组提出的查摆重点，分别对30家分支机构进行了32次专项巡视;各成员公司通过巡视共计发现问题共计111项，截至20xx年12月31日，已完成整改110项，整改完成率99%。

海航物流：完善巡视工作流程和机制，切实落实巡视工作。下发《海航物流作风治理整顿巡视审查工作程序》、《海航物流有奖举报管理办法》、《海航物流“查摆问题、督促检查、调查处理”阶段工作方案》，从制度上明确巡视工作机制;完成金海重工、海航海运、海航速运(北京)、海航冷链、海航云商巡视检查工作。尤其金海重工由李维艰副董事长亲自带队，开展两轮巡视审查工作，共发现107项问题;海航海运巡视审查工作发现98项问题;海航速运(北京)巡视审查工作发现23项问题;海航冷链巡视审查工作发现13项问题;海航云商巡视审查工作发现19项管理问题。截至20xx年12月31日，整改完成率为90%。

㈢ 结合业态，把握重点，服务经营与发展

在开展自查自纠、自上而下巡视等“规范动作”的基础上，各单位结合业态特点及生产经营实际，开展了多种形式的强化规范管理、提升人员素质工作，切实发挥了作风治理整顿工作服务生产经营、促进深化转型的积极作用。

海航航空：各航空运输企业围绕“提升安全、服务、运营品质”，因地制宜、结合实际，开展丰富的管理提升活动。

强化并严格执行内部红黄牌监控制度，按季度对亏损企业各项生产经营指标实施监控以及预警通报;结合航空运输企业员工多、体量大、专业度高等特点，开展党员民主生活会、管理干部下一线等活动，搭建作风治理整顿工作沟通平台：海航股份客舱服务部与地服部进行联动配合，开展管理干部下一线活动;天津航空下发《20xx年天津航空管理干部下一线方案》，与92名一线员工访谈慰问，解决一线生产实际问题62个;扬子江快运落实管理干部一线检查制度，发现并解决24项生产运行以及员工关爱方面存在的问题。

海航实业：创新管理制度，打造“阳光采购”体系，开展采购人员轮岗工作，明确采购工作“九条红线不可违”刚性要求。截至20xx年12月31日，60个采购项目通过“海航实业密封竞价采购信息系统”报价，建立起投标人公开二次竞争程序，进一步压缩价格，有效减少公司经营成本。开展造价检查、专项费用审计，累计提出优化整改意见26项，有效核减项目成本;对机场运保费用等进行审计，提出整改意见15项，及时挽回可能损失。督促满洲里西郊机场于20xx年9月份完成二期2.6亿元固定资产过户。海航实业首席运营官亲自带队对商业业态运营情况明察暗访，深入实际，发现典型优秀案例，起到良好的监督和示范效应。

海航旅游：从培训教育和执行力上狠抓管理干部作风建设，双维度推进制度管理规范化、系统化。开展系列反腐倡廉、职业道德及执行力培训教育活动;规范管理干部履新送任流程，明确关键岗位管理干部在送任时要进行任职宣誓并签署合规责任状。至今共进行3批次18名新任职干部宣誓，并与103名中高层管理干部现场签署了合规责任状;开展核心业务制度“废、改、立”专项清理工作，从基础类制度、核心业务规章两个维度持续推进各单位制度管控，并设置公司级与部门级制度管理员316人;海航旅游首席官团队联席进驻成员企业，召开现场办公会议，解决重大生产经营问题。其中金鹿公务认真执行“三核三率”目标任务，努力完成各核心指标，市场占有率、收入、人均效能均获得大幅提升。

海航资本：根据金融行业和资本企业特色，以项目风险管控、金融业务中介费用管理、管理干部治理为重点，以强化问责机制、专项费用检查、干部履职考核为抓手，全面推进作风治理整顿工作。

海航物流：结合自身历史包袱重、遗留问题多的实际情况，提出“通过发展解决历史遗留问题，通过发展促进转型”的工作思路。首席官团队高度重视，亲力亲为，将作风治理整顿工作与生产经营、深化战略转型工作有机结合。优化公司治理结构,优化海航物流总部职能，通过“去中心”化，实现组织扁平化和去行政化，完成48名人员优化，现在岗人员65名，优化率42.5%;金海重工开展“减人员、减层级、减干部、提效能”系列工作;海航云商部门实行“干部+员工”形式，实现组织扁平化。

㈣ 严肃对待、严格监督、统一处理举报投诉

开通受理投诉、举报的邮箱及电话(，0898-68875518)，接受全体干部员工对作风问题的投诉、举报，要求做到“件件有回音、件件有结果”，在如何受理、办理上，有明确规定和要求。截至20xx年1月31日，共计受理162起，其中集团作风治理整顿工作领导小组收到79起(自办11起，转各产业集团办理68起)、各产业集团自行收到83起;共办结147起，办结率为90.74%，收到了明显的成效。

㈤ 高度重视，下大力量解决一批历史“老大难”案件

涉诉案件纠纷是企业发展中沉重的包袱和绊脚石，各产业集团给予高度重视。海航物流、海航实业、海航旅游大力推进历史遗留问题解决和诉讼案件办理工作。海航实业将案件办结情况与各实体企业经营团队的绩效考核挂钩。

三、整改建制、巩固成果、总结提高

㈠ 立行立改，各单位落实整改工作意见书

通过在各层次开展的巡视检查工作中，发现的各种类型的问题，结合财务大检查、审法检查发现的问题，经过归纳、梳理，巡视工作组以书面形式向被巡视单位反馈征询意见后，下发《整改意见书》，要求各单位按照《整改意见书》列举的内容、要求，结合自身查摆工作，切实开展整改工作，限期提交整改报告，要求将需要长期落实的管理工作融入到管理制度当中。各产业集团主要领导对此项工作非常重视，亲自听汇报，研究整改意见，提出了建章立制、消除隐患、大力整改的要求，并由各单位合规管理部或联合审计机构落实监督责任，把关验收环节，切实做好整改验收工作。如海航物流在现场巡检工作结束后向被巡视单位下发整改问题列表，提出整改建议，并采取措施强化整改工作执行刚性与落实力度，要求逐条对照落实，在规定时间内上报整改结果。海航旅游由合规管理部逐条审核待整改问题类型，梳理出待整改问题98项，制定情况说明、整改措施及后续措施三项不同的整改要求，拟定整改时限要求，并指定被整改单位第一负责人为整改责任人，所有待整改问题经过合规的实质性验收才能关闭。

㈡ 结合“深化转型”工作要求，完善规章制度，打造长效机制，提升管理水平

各单位认真总结经验，及时梳理现有规章制度，加强企业治理规范性，以提升企业内控水平和经营效益，成效显著。截至20xx年12月31日，全集团修订制度3842项，其中产业集团总部层面修订223项;新增制度2290项，修订制度1089项，废止制度463项，其中：

集团总部对财务制度完备性进行自查，重点加强了对档案完整度、企业专有档案的考量，关注企业核心档案资产的管理，防止档案管理失控现象。

海航航空下发制度581项，作风整顿49项、安全134项、服务102项、市场67项、财务60项、采购14项、合规13项、人资142项，其中新增制度81项，修订制度500项。

海航实业重点结合干部作风、业务流程、规章制度、工作纪律、环境秩序等方面工作进行了梳理查摆，共下发、梳理或完善工作制度1238项。

海航旅游完成新增制度890项、修订制度176项、废止制度180项;其中包括核心业务类规章制度废、改、立分别为165项、123项与65项。

海航资本各单位针对项目风险管理、内控制度建设中发现的问题，共计修订下发各类内控制度436项。其中，业务管理类114项，合规风控类71项，财务管理类80项，行政类64项，人事类60项，其他47项。

海航物流清查完善总部和各成员企业1119项制度，其中成员企业1045项，物流总部74项，梳理了各项制度废、改、立及执行情况，并于11月5日下发了《海航物流制度管理办法》。

企业制度建设是企业规范运行和行使权利的重要方式，是带有基础性、稳定性、全局性的一项重要工作。这项工作在作风治理整顿工作中收获颇丰、成效明显。

㈢ 强化责任体系，提升企业风险管控水平

各单位着力将整改工作向体系建设提升方面努力，从责任体系落实入手，通过强化规范干部管理，建立完善企业风险防控制度。海航航空制定《海航技术红线管理规定》、《祥鹏航空20xx年核心风险管控方案》、《关于开展行业安全绩效管理试点工作的通知》等，将经营管理、安全、服务等主要工作成效与管理者责任挂钩;海航实业建立管理干部任免闭环监督机制，下发《关于在公文审批环节强化合规审计部合规管理职能的通告》、《关于明确海航实业干部离任审计工作程序的业务通告》，增加任前合规评估、强化管理干部离任评估，提升干部履职尽责水平;海航旅游下发《海航旅游管理干部业绩考核评估管理制度(试行)》，开展一年2次业绩巡检，加强各级监督检查，强化干部队伍建设;海航资本以项目风险管控为重要抓手，在全资本范围内积极推进与各单位签订风险合规责任书，先后与各成员公司董事长、总经理签订《风险合规责任书》14份;海航物流推行内部管理转型，大规模减少管理层级及人员编制，并完善考核制度，完善责任机制。

㈣ 抓典型示范，促思想作风转变

各单位大力开展、树立和宣传优秀典型示范工作，这些优秀管理干部既是集团广大干部员工学习的楷模，也体现了干部员工的思想转变情况。

工作开展以来，各单位共计召开作风治理整顿工作思想动员会数百场，广大干部员工深入查摆自身在思想认识、素质能力和作风形象方面存在的问题，自觉将作风治理整顿工作要求“内化于心，外化于行”，采取有力措施，在谋实事、干实事、求成效上下功夫，切实转变作风，在自我提高的同时，促进企业发展，推动深化转型工作。

海航物流开展寻找“最美海航物流人”活动，评选出“最美海航物流人”9人，表彰具有典型和榜样作用的团队和人员总计56人次。其中，金海重工1名管理干部在处理纠纷案件过程中坚持维护公司利益，将拒绝接受的43万元贿赂款主动上交，公司对其进行了表彰;海航航空在联合审计工作中发现许多基层干部、员工对福州航空运控部总经理评价很高，工作组立即深入发掘事迹，给予充分肯定，并给予其晋升福州航空总裁助理职务;海航旅游金鹿公务开展管理干部“点赞”活动，树立优秀管理者典型等等。

㈤ 制定规范、强化制度，督促工作作风转变

在巡视工作中，部分单位、部分领导曾坦率表示，在作风治理整顿工作初期，内心仍然认为这种工作方式是“形式主义”，也就是“雨过地皮湿”、“走过场”。随着作风治理整顿工作逐步深入开展，工作成效的体现，干部员工面貌发生很大的变化，直接促进了企业问题解决和助力于深化转型工作，在管理团队的一些领导，对作风治理整顿工作的必要性、重要性有了进一步的认识。“解决问题才有说服力”，特别值得肯定的是一些产业集团管理团队能够借助作风治理整顿工作的东风，以动真格、见行动的方式，既转变了管理干部的思想作风，同时也得到了管理干部对作风治理整顿工作的认可。

集团通过监督管理干部在岗情况、把控业务活动费支出、开设投诉专栏等各项具体管理措施，坚决处置工作纪律性不强、工作不作为、行为不合规等作风不端正的管理干部。各单位在转变工作作风方面做出具体细化要求，如海航航空实行开门办公、管理干部下一线;海航物流坚持摒弃以往“报喜不报忧”的潜规则，要求事实求是，不隐藏、不掩饰，正视问题，鼓励干部敢说真话、能说真话;海航旅游建立管理干部“能上能下”管理机制，着力解决管理干部“能上不能下、敢奖不敢罚、想用无人用”的问题，切实肃清干部队伍中慵懒散贪的不良作风。

四、仍需进一步提高、完善的五个方面

作风治理整顿工作在全集团各单位的共同努力下，通过采取有力措施，修订完善制度，相当一部分问题得到整改，但一些问题仍需从管理系统上深入分析，从管理机制上进一步改善。

㈠ 重大风险防控及问责机制需进一步完善细化

通过对集团重大诉讼案件进行风险成因分析，约八成重大案件不同程度上存在资金、合同、投资等管理制度不完善、制度执行不到位、事后评价及问责机制不够落实等管理方面的原因，需要集团各单位提高风险管理水平，进一步对重大风险防范、控制、分析、问责等管理机制的建立和完善。

㈡ 对新建、重组企业干部的管理、培训要给予充分的重视

巡视检查工作发现，近年来，特别是重组企业、新成立企业逐渐增多，相当一部分管理干部工作作风不踏实、履职行为不规范、工作业绩不达标，在企业文化教育、规章制度建设、用人纪律、队伍建设、合规管理、风险管控等方面存在较多问题，需各层级的领导给予必要的重视。

㈢ 集团投资管理风控体系机制尚需抓紧细化完善

各产业集团设立了首席投资官和风控官机制，从机构和人员上建立了新的管理方式和议事方式，但尚未完全建立起新的配套制度，各单位投资管控模式及风险防控细化措施、制度尚未建立完善，对成员企业投资项目的权责分配、审批程序、风险防控方式尚需细化明确。

㈣ 部分企业财务基础工作尚需夯实

结合财务大检查发现，一些企业财务基础工作存在薄弱环节，需要进一步加大日常检查和系统监督，提升业务管理水平;个别单位特殊融资业务存在监管缺失，存在经营风险;各单位业务活动费用管控整体处于形式合规水平，未完全与经营管理成效挂钩，需进一步提升完善相关制度。

㈤ 问责追责不够有力

各单位作风治理整顿工作取得重要成效，措施严密、方式方法众多，发现问题数量多、问题代表性强，但部分单位存在问责制度建设不完善，问责力度不够，追责效果不显著，威慑力不强的问题;有些单位的主要领导对反复出现的问题欠缺警醒意识，缺乏责任与担当意识。

客观地说，集团作风治理整顿工作领导小组本身也存在，查处问题方面力度不够;在有些工作上存在方法、经验不足的问题。

五、二点工作建议

㈠ 巩固工作成果

作风治理整顿工作阶段性整改成果需要进一步跟踪、验收和考评整改措施的实效性。建议在合适的时期对下发给各产业集团的《整改意见书》的落实情况进行抽验，检查整改工作是否真正做到落实到位。

㈡ 好的经验做法要融入企业管理体系

作风建设的重点在各级管理干部的队伍建设上，这是一项长期任务，必须常抓不懈。在组织机构上，需加强与现有人资管理体系、监督体系形成有机整体。在职责设计上，要与首席官团队以及风控、纪委等部门职责互相协同。要让作风治理整顿工作好的经验和做法融入企业体系建设，从企业管理机制层面得到提升，为全面完成海航战略转型工作提供强有力的制度保障。

同志们：

集团作风治理整顿工作领导小组在董事局决策层的坚强领导下，在总部及各产业集团的大力支持配合下，上下一心，协同一致，一手抓生产经营、深化转型，一手抓作风治理整顿，经过10个月的努力工作，取得了显著成效。广大干部、员工作风有了明显转变，集团企业规章制度更加完善，风险防控能力得到较大的提升，较好的完成了董事局交给的任务。实践证明，海航集团作为混合经济企业跻身世界500强，其决策管理机制具有极强的自我净化、自我完善、自我提升能力，能够保持健康良性可持续发展。但我们仍应清醒的看到，20xx年的集团作风治理整顿工作，是海航集团发展中的阶段性的工作，距董事局的要求仍有很大差距。从优秀到卓越，是所有企业的憧憬，要完成这个飞跃，集团各单位还需继续努力，打造一支非常出色的管理团队、员工队伍，服务于海航事业，最终实现创建世界级卓越企业的宏伟目标。

谢谢大家。

集团作风治理整顿工作领导小组

机关档案室规范化测评工作计划

自XX年开展机关档案室规范化测评活动以来，全市机关档案工作有了很大的发展，档案管理水平有了很大程度的提高。到目前为止，全市已有13家机关档案室先后迈入省级优秀行列。为了进一步规范机关档案室定升级工作，使之真正成为促进机关档案工作发展的一种有效方式，特制定本年度机关档案室测评工作计划。

一、指导思想

以《中华人民共和国档案法》、《机关档案工作条例》、《xx省档案条例》及有关规定为依据，加强全市机关档案工作，不断提高机关档案工作规范化管理水平，强化档案资源建设，实现我市机关档案室管理科学化、规范化、现代化，更好的为我市社会经济发展服务。

二、工作目标

1、xx省示范单位:xx市人民检察院1家晋升为示范单位.

2、xx省优秀单位:xx市审计局、xx市国家税务局

xx市检察院、广播电视台、中国银行xx县分行、xx县xx镇人民政府、xx县xx乡人民政府、xx市xx区公安局8家晋升为省标准档案室

3、xx省标准单位: xx市xx镇人民政府、xx市族乡人民政府2家晋升标准单位.

铁西区：

xx区：xx区公安局晋升省优秀档案室

三、工作步骤

（一）准备工作（3月30日前）

1、成立考评小组

（1）考评级由机关档案室定升级评审员组成。考评组一般由5－7人组成。

（2）评审员的条件

1、能够正确理解并执行关于档案工作的方针、政策、法规和标准。

2、能够熟练掌握机关档案室定升级标准，工作认真负责，秉公办事。

3、应具有大专以上学历并有三年以上档案业务指导或机关档案管理工作经验。

（二）申报工作（6月30日前）

（1）申报级别：示范、优秀、标准

申报示范等级须取得优秀等级后，经一年巩固和提高，再行申请。近三年档案室发生重大安全事故（如火灾、是泄密、因保管不当档案实体严重损坏、损失等）不能申请测评。

（2）申请材料：

1、申请报告。

2、自查报告:

主要内容包括本机关基本情况、档案工作管理情况、自查评分情况等。（测评采取100分制，设加分项10分。100分（含100分）以上者为示范档案室，90----100分（含90分）者为优秀档案室，80分---90分者为标准档案室。

3、《xx省机关档案工作规范化管理申报表》

4、相关证明材料目录

（三）评审验收（7月30日前）

xx市档案局收到各单位的申报后，于30日内给予答复，经局长办公会讨论研究同意后方可进行操作。

（四）测评工作（9月30日前）

1、测评采取听取汇报

2、审查申请材料相关证明材料

3、实地察看

4、核定分数

5、形成测评反馈意见，向机关领导及档案人员反馈的测评情况，并填写《xx省机关档案工作规范化管理审批表》（一式两份），报相应档案行政部门审批等方式进行。

四、工作纪律

为了确保晋升级单位档案工作质量，在业务指导、和评审验收等项工作中，要严格按照xx省机关档案室各项考核标准进行；要遵循自愿原则，秉公办事、清正廉洁、扎实工作，严肃评审纪律，不给基层增添负担，杜绝形式主义，使我市机关档案室定升级工作健康有序发展。

甲方：_________ 乙方：_________ 甲乙双方经协商达成如下：

一、甲方同意保管乙方委托的人事档案。

二、协议有效期为________年，自________年____月____日起，至________年____月____日止。

三、乙方每年应向甲方缴交管理费_________元人民币，协议期内档案转至其他单位，其管理费不予退还。

四、甲方仅为乙方托管人事档案，双方不存在劳动关系及任何行政上的隶属关系，乙方的就业、工资、福利、医疗、人身意外、缴交社会保险费、退休申请及退休养老金的领取等均为自理。乙方在托管期间，其本人发生因病及伤亡事故导致的一切责任均由乙方本人自负，与甲方无关。

五、乙方在托管期间，应自觉遵守国家的有关法律、法规，不得以甲方之名义从事任何违法违纪活动，不得违反计划生育。否则，一经发现，甲方立即单方终止协议，脱离托管关系，托管费不予退回。

六、在托管期间，如乙方由于调动原因需要调阅档案或转至其他单位，需由接收单位出具证明，甲方才给予办理阅档或转档的有关手续。

七、本协议期内，甲方按国家有关规定管理乙方的人事档案，为乙方出具与档案有关的证明、材料。

八、本协议期满后，乙方如不及时交纳托管费除按规定交纳托管费外，每人每日加收滞纳金_________元。

九、乙方如变更地址及联系电话应及时通知甲方，以便联系。如不及时，由此造成的责任概由乙方承担。

十、本协议单方或自动终止时，托管关系自然解除。 十

一、本协议未尽事宜，甲、乙双方应友好协商解决。 十

二、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。自签字盖章之日起生效。 甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________ 代表人（签字）：_________ ________年____月____日 ________年____月____日

返

甲方(受托方)：___________

乙方(委托方)：___________

身份证号：_________________

经甲、乙双方协商，就乙方委托甲方提供保管人事档案服务，达成以下协议：

一、甲方责任

1.甲方根据《档案法》和中组部、人事部有关规定，为乙方接收，保管当事人的人事档案。

2.经乙方申请，甲方按国家有关规定，可为乙方提供下列有偿服务：出具以档案为依据的各种证明，出国政审、整理档案、代投社会保险、代办职称、技术等级评定、报考。因乙方未将人事关系转入甲方，如申请档案转出，甲方只开具《转递干部档案材料通知单》，而不开具《干部调动行政介绍信》。

二、乙方责任

1.乙方应遵守国家及省、市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育有关管理规定。

2.乙方申请上述服务时，需根据服务的需要和甲方的规定提供相关的证明材料，并确认其真实性，不得弄虚作假。

3.乙方的工作，工资福利等均自理

三、其他

1.协议期限______年，即自______年_____月_____日至______年_____月_____日。协议期满，若甲乙双方无异议，本协议期限将自动逐年延续。若乙方需解除本协议，则应持书面意见到甲方处办理解除协议手续并将人事档案转出。

2.根据省物价部门的规定，乙方同意按下列_________项方式向甲方支付费用：

(1)以整体服务方式支付服务费_______元/年，于每年____月____日前支付。申办上述第一款第2条各项服务时，不需另行付费

(2)以单项服务方式支付保存人事档案_________元/年，于每年_____月_____日前支付。申办上述第一款第2条各项服务时，按物价部门规定的标准另行支付代办费用。

3.乙方未能按约定向甲方支付相关费用，且未办理人事档案调出手续的，甲方可拒绝为乙方提供人事代理服务;针对甲方仍在管理乙方人事档案的事实，甲方将依规定按上述第三款第2条所约定的标准向乙方计收费用;同时自欠费的第_____个月起，计收每月_______元的滞纳金。

4.本协议由甲方代表人签字，加盖公章及乙方签字后生效，由甲、乙双方各执一份。

5.本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

甲方(公章)：____________ 乙方(公章)：___________

法定代表人 ：_____________ 法定代表人 ：____________

(或委托代理人) (或委托代理人)

_______年 ______月______日 _______年______月______日

今年，本局档案工作在市档案局的业务指导下，克服人少手、时间紧等困难，取得了一定成绩，档案整理较为规范，档案建立较为科学，档案分类较为严格，档案利用效果较好。现就一年来档案工作情况总结如下：

一、加强学习，努力提高业务能力

坚持业务学习，局档案管理人员不仅自学了国家档案局“8”号令《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等相关法律法规，还专门订阅了《中国档案报》、《中国档案》等报刊杂志，及时掌握最新的理论知识。对在实际工作中不懂的问题，能及时主动地与市档案局联系，进行咨询请教，严格按照相关规定执行。

二、明确责任，全面完成立卷归档

根据局领导分工负责制及机关工作人员岗位责任制，明确了由副局长杨春玲同志为第一责任人，办公室副主任科员袁君建同志具体负责的档案工作责任体系，责任分工明确，确保了全局档案管理准确有序，整理积极有效。由于我局属经济主管部门，年度考核指标数量多、任务繁重，人手紧张，往往一人身兼数职。为了确保按时完成档案归档工作，抽出专人负责。

三、克服困难，逐步规范档案管理

为了便于我局正确界定本机关文件材料归档范围，准确划分文书档案保管期限，更好地加强我局的档案工作规范化建设，深入贯彻执行《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》，注重在日常工作中做好文件资料的收集和归档工作。

招商工作是我局的主要工作之一，每年都要参加省、市组织的各类招商活动十余起，因此平常注重对招商活动资料的收集工作，为确保各项活动资料不丢失，要求在每次活动举办后，局档案员督促相关科室及时收集整理相关的资料并予以归档。

做好局属文件的归档工作。今年1月完成20_年度局属文件材料收集工作，经鉴定共计归档342件，其中永久27件，30年75件，10年240件，今年5月11日完成归档立卷工作，并将归档文件目录报送市档案局备案。

做好行政审批卷宗和行政处罚案卷归档工作。今年1月16日，完成了20_年度行政审批卷宗和行政处罚案卷共计件，其中行政审批卷宗件，行政处罚案卷29件。

四、存在问题及不足

1、由于办公场所太小，没有专门的档案室，缺乏空调、防盗门、除湿机等硬件设施，无法设置档案阅读场所。

2、由于历史遗留原因，我局合并时一些会计凭证不齐全，造成会计档案工作无法全面开展。

五、整改措施

1、待局整体办公环境改善后，再生设置专门的档案室，开辟档案立阅读室，争取在明年财政预算中解决购置相关设备费用。

2、尽快理顺我局合并前遗留的会计凭证，做好现有会计凭证的归档工作。

六、明年度档案工作计划

1、明年1月30日前完成今年度行政审批和行政处罚卷宗的归档工作。

2、明年2月份前完成局文书档案的收集工作。

3、明年5月份前完成文书档案的归档工作并将归档目录送市档案局备案。

4、争取完成今年度会计档案的归档工作。

总之，一年来，我局的档案管理工作在全局上下的共同努力下，档案工作不断进步，档案的管理逐步得到规范。在明年档案工作中，克服不足之处，创新档案管理工作模式，积极开发档案信息资源，充分利用现代化手段，为全市商务工作提供更方便、快捷的服务。

出席文娱活动礼仪

1.文娱活动的安排。

审查和挑选节目，避免那些容易引起误会和矛盾的节目；

发出邀请，安排座位；

准备演出节目的中外文说明书；

专场演出的入席与退场。一般观众先入席，贵宾们在演出前几分钟才入席，等贵宾们先退场后，其他观众方可退场，以示礼貌；

献花。事先准备花蓝，由礼仪小姐抬上舞台；

合影留念。应事先安排好上台与演员们合影留念有关领导与外宾。

2.出席文艺晚会(演出)的礼节。

穿深色和合适的晚礼服；

入座后要脱帽；

遵守进场和退场的次序；

演出结束后要鼓掌，视需要，安排送花篮和上台合影留念。

委托档案保管合同

甲方：_____________________

乙方：_____________________

身份证号：_________________

经甲、乙双方协商，就乙方委托甲方保管档案达成以下协议：

1.甲方根据《档案法》和_________部、人事部有关规定，为乙方保管档案。乙方应在签订本协议及缴交档案保管费后，按有关规定及时将档案及相关资料转入甲方，否则甲方不予提供相关服务。

2.经乙方申请，甲方按国家有关规定，只为乙方提供出具档案保管证明以及借阅档案的服务，不提供其他服务。此外，乙方的就业及与其他机构的关系、工资福利、社保医疗、人身权益及人身意外等均应自理。

3.乙方应遵守国家及省、市的法律法规，遵守甲方有关档案及人事管理规定和计划生育管理的有关规定。

4.本协议期自______年_____月_____日至______年_____月_____日。本协议期满，乙方应及时与甲方续签或将档案转出;否则，视为乙方继续委托甲方保管档案，甲方可依规定的收费标准每年向乙方计收档案保管费，并保留追收乙方欠费的权力。

5.乙方应于签订本协议时向甲方缴交档案保管费_________元，协议期内如档案调出，费用不予退还。

6.本协议由甲方代表人签字，加盖公章及乙方签章后生效。甲、乙双方各执一份，具同等效力。

7.本协议未尽事宜，由甲、乙双方协商解决。

甲方(公章)：_________    乙方(签字)：_________

负责人(签字)：_______    地址：_________________

_________年____月____日    _________年____月____日

欢迎词的特点

(一)欢愉性中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词当有一种愉快的心情，言 词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才可给客人一种“宾至如归”的感觉 ，为下一步各种活动的完满举行打下好的基础。(二)口语性欢迎词本意是现场当面向宾客口头表达的，所以口语化是欢迎词文字上的必然要求，在遣词 用语上要运用生活化的语言，即简洁又富有生活的情趣。口语化会拉近主人同来宾的亲切关 系。三欢迎词的基本格式和写法欢迎词一般由标题、称呼、正文和落款四部分组成。(一)标题标题写法一般有两种。一种是单独以文种命名。如《欢迎词》。另一种是由活动内容和文种名共同构成。如《在学术讨论会上的欢迎词》。(二)称呼称呼要求写在开头顶格处。要写明来宾的姓名称呼。如“尊敬的各位先生们女士们：”、“ 亲爱的××大学各位同仁：”。 (三)正文欢迎词的正文一般可有开头、中段和结尾三部分构成。1.开头开头通常应说明现场举行的是何种仪式，发言者代表什么人向哪些来宾表示欢迎。如：今天下午我们有机会与史密斯先生欢聚一堂，感到十分荣幸。斯密斯先生已来我校多次，他是一位我们十分熟悉的师长和学界的前辈，他在文学理论方面的学术成就，在世界已久负盛名。这次，我们有幸再次请到斯密斯先生来我校讲学，希望大家倍加珍惜这次机会。首先让我代表今天所有参加会议的人，向远道而来的贵宾表示热烈的欢迎和敬意。又如：中共温州市委副书记陈艾华于1998年1月13日所作的《在全国普通高校招生改革研 讨会上的致辞》的开头部分。各位领导，同志们：在牛年即将过去，虎年就要到来之际，全国普通高校招生改革研讨会在我市隆重举行。我谨代表中共温州市人民政府，向国家教委领导和与会代表表示热烈的欢迎！2.中段欢迎词在这一部分一般要阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标 、原则等内容，较具体地介绍来宾在各方面的成就及在某些方面做出的突出贡献，同时要指 出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。如《在全 国普通高校招生改革研讨会上的致辞》的主体部分。 借这次会议的机会，我简要地把温州的情况向大家介绍一下，温州地处浙江省东南沿海，是浙南地区的经济文化和交通中心，是全国首批14个沿海开放城市之一，全国改革试点城市之一，全市面积11783平方公里，人口700万，管辖三区、两市、六县。党的十一届三中全会以来，我们把党的改革开放政策和温州的具体实际结合起来，发扬“自主改革、自担风险、自强不息、自求发展”的精神，走出了一条具有温州区域特色的社会主义市场经济发展路子，开创了温州发展史上的黄金时代。从1978年至1997年，全市国民生产总值由1331亿元增加到600亿元，工业总产值由1112亿元增加到1200亿元，财政收入由135亿元增加到387亿元，农民人均纯收入由1135元增加到3700元，这几项主要经济指标均翻了五至六番。改革开放以来，温州经济发展大体大体上经历了三个阶段。第一阶段是改革开放初期，从家庭工业起步，放手发展多种经济成份，解决经济总量问题，形成了“小商品、大市场”的格局；第二阶段是80年代中期以后，以资金、人才、技术为纽带，引导家庭工业走向股份合作，大力发展股份合作经济，发挥了“小资本、大辐射”的效应；第三阶段是1992年以后，开展了以全面提高经济质量为核心的第二次创业，营造了“小区域、大发展”的态势。经过20年的发展，温州区域经济形成了四个鲜明特色：一是股份合作经济成为国民经济骨干。温州在全国最先建立股份合作企业，目前全市股份合作企业已达36万家，年产值占全市工业总产值的70%左右，成为我市国民经济的骨干。二是市场机制成为发展的内动力。温州较早地运用市场经济的运作方式发展经济，促进了千家万户商品生产的发展，促进了一批全国性专业市场的形成，使温州“小商品、大市场”闻名全国。三是社会投入成为城市建设资金筹措的主渠道。我们坚持“人民城市人民建”的方针，以改革的思路和办法搞城市建设，走出一条资金筹措多元化、设施享受商品化、建设主体企业化、政府行为规范化的新路子。四是小城镇的崛起成为经济增长的主要支撑。改革开放以来，农村小城镇从原来的18个增加到现在的144个，涌现了像“全国农民第一城”龙港镇、“东方第一纽扣市场”桥头镇、“全国最大低压电器城”柳市镇、“全国第一座商标城”金乡镇、“国家级星火技术密集区”螯江镇、“全国汽车配件主要生产基地”塘下镇等一批经济总量大、发展速度快、开放程度高、发展后劲强的经济强镇。现在建制镇的人口占全市的60%以上，工业产值占全市的80%以上，社会消费品零售总额占全市的70%以上；近几年崛起的30个经济强镇，以占全市26%的人口，实现了占全市农村67%的经济总量。3.结尾通常在结尾处再次向来宾表示欢迎，并表达自己对今后合作的良好祝愿。如《在全国普通 高校招生改革研讨会上的致辞》的结尾部分。各位领导，各位同志：这次全国普通高校招生改革研讨会在我们温州召开，这是对我市教育 改革和发展工作的一个很大的鞭策。我们要借这次会议的东风，认真学习兄弟地区的先进经 验。我们也热忱地希望各位领导和同志们，对我市教育工作多加指导和帮助。最后，预祝会议圆满成功。4.落款欢迎词的落款要署上致词单位名称、致词者的身份、姓名，并署上成文日期。四欢迎词写作的注意事项欢迎词是出于礼仪的需要而使用的，因此要十分注意礼貌。具体而言，要注意以下几点。称呼要用尊称，感情要真挚，要能较得体地表达自己的原则立场。措辞要慎重，勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发 生误会。语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。篇幅短小，言简意赅。一般的欢迎词都是一种礼节性的外交或公关辞令，宜短小精悍，不 必长篇大论。