运营总监的职责(精选20篇)

职责：

1.负责天猫淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

2. 协助制定网店整体运营理念，负责网店建设方案(包括网店定位、产品策略、价格策略、呈现方式等)，并打造网店的核心竞争力

3. 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作

4. 熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策

5. 优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率

6. 无淘宝店运营管理经营者请勿投简历!(1，必须具备淘宝店经营管理经验 2,必须具备天猫店运营管理)

岗位要求：

1、熟悉淘宝网店、B2C页面策划、文案等网站后台操作及各类网络营销方法，有网络社区或电子商务网站运营策划经验，有淘宝商城等购物网站的同职工作经验

2、熟悉淘宝商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广ROI、淘宝商城网站广告资源;熟悉淘宝网站运作情况，熟悉各大论坛运作情况;熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

3、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有成功淘宝皇冠店推广经验者优先，能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题;

4、精通淘宝关键字策略、熟悉淘宝的搜索排名和优化，熟悉直通车,钻石展位;有淘宝3皇冠以上店铺管理工作者优先录取

5、能独立策划帮派，旺旺群, 秒杀 ,团购等营销活动，提升网店的实际流量;能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，会通过分析本店的页面流量，独立IP访问量等数据确定网络广告的真实、有效性;

6、对数字极为敏感，较强的数据分析能力，对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

7、淘宝店/天猫店管理经验2年以上;

职责：

1、负责商城店铺运营统筹工作，以及运营团队的搭建、管理工作;

2、负责运营管理工作，进行产品运营、平台运营、营销规划、货品规划;

3、制定阶段目标、关键KPI，以及针对运营数据分析和改进方案制定;

4、负责策划和组织站内营销活动;

5、关注和分析竞争对手和行业发展态势，结合业务发展趋势适时调整发展

任职资格:

1、两年以上电商行业运营管理经验;擅长品牌策划推广，有美妆成功品牌推广运作管理经验优先;

2、精通微信、微博、社区类网站的运营推广，熟悉独立B2C商城运作规则，如淘宝、天猫、京东、微商城等。

3、思路清晰，有敏锐的电商洞察力，具备较强的团队管理能力及沟通能力;

4、热爱电商行业。有较综合的运营方法论积累和团队管理经验，有带领并培养优秀运营团队的经验者优先

职责：

1、负责整个SEO项目的管理、策划和执行，对SEO整体目标负责，并监督执行详细计划，确保优化效果;

2、负责SEO团队的日常管理，负责项目内相关人员的SEO培训工作;

3、负责项目内规范化技术文档的撰写，如：站内SEO设置规范等;

4、负责关键词库、着陆页面优化、用户行为分析、内容价值、服务器、页面代码、客户需求、数据统计分析，外部链接等一系列项目所需要的SEO工作;

5、负责SEO项目的监测以及数据的分析和报告，周报、月报、季报等SEO项目报表的制作以及相关会议的组织和沟通;

6、结合搜索引擎算法，不断了解创新SEO操作方式，提升工作结果，定期输出SEO技术和方法论的精研报告并与团队分享共同成长;

7、负责SEO项目的售前与售后服务工作，负责与客户保持良好的沟通;

8. 随时协助和执行上级分配的工作。

任职要求：

1、SEO从业经验3年以上，项目管理经验1年以上，从事过网站整站优化或Baidu关键词优化(提供案例);;

2、对网络营销和搜索引擎具有浓厚的兴趣，有钻研创新精神、较强的团队协作精神，能承受一定的工作压力;

3、善于思考，善于学习，乐于更新自己的知识，有敏锐的观察力，具有良好的结构化思维;

职责：

1、参与网站的整体运营、网站定位研究、网站架构、用户引导流程和体验层改善;

2、负责公司电子商务的营销方案，有过独立网站商城或电商平台的相关经验者优先;

3、负责微信、新浪微博以及微营销宣传方案;

4、分析公司网络品牌推广方式(网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)和网络行销模式(网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等)，不断挖掘新的行销模式和品牌推广;

5、搜集相关行业新资讯、资料，提供分析报告;

6、团队建设：完善网络营销队伍，塑造团队文化，培训和考核下属。

任职要求：

1、大专(含)以上学历，2年以上负责网络营销运营经验(网站、微信、微博运营、推广策划与 执行);

2、熟悉各种移动互联网新型传播方式，熟悉 微信公众平台及其运营方式、推广渠道;

3、较强的方案策划能力，良好语言及文字表 达能力，能独立撰写软文;

4、具有极强的沟通协调能力、谈判能力，热 爱本职工作，工作细心、责任心强;

5、思维活跃，富有想象力、创新意识和激情 ，有良好的理解能力，有较强的抗压能力。

6、有相关教育培训行业经验者。

职责：

1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案;

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;

3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作;

4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案;

5、直通车、聚划算、淘抢购、天天特价、免费试用、钻石展位等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进;

6、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;

7、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

任职要求：

1、学历不限，5年以上天猫和淘宝运营经验，担任店长至少3年以上;

2、热爱电商，善于学习，逻辑思维强;

3、具有丰富的营销思路和经验;

4、有事业心和执行力，能良好的沟通协调相关工作;

5、有成长和赚钱欲望!

1.定期检查库存 调取需要库存并告知领导采购 ，辅助B2C 和分销库存的调货和分配 ;

2.管理保税区库存(进货数量、出货情况和调货)，活动商品上架、发布、库存等流程跟近安排;

3. 检查仓库发货的及时性和准确性的 ，发货过程中出现问题订单的协调处理 。

4. ERP订单和发货的监控和解决(对接下载、异常订单、查单售后、信息上传)，店铺官方活动的督促，效果的跟近 ;

5. 促销价格和促销力度的管控，和TP运营对接沟通 、 和小二沟通;

6.参与双11等大型活动策划 等各项流程的支持，给予推广支持并控制天猫投入产出比(直通车、钻展等);

7.参与店铺图片设计装修并给出建议，解决ERP 相关问题 ;

8.对店铺存在的风险进行评估和控制，定期参与天猫相关会议 并与TP 公司消化修正运营策略;

9.商品线上定价和发布管控,菜鸟物流发货情况监控跟进，对产品费用做审核 ,与财务的沟通 解决财务相关疑惑;

10.管理售后情况解决疑难问题 ,管理协调安排天猫组员的工作任务 .

职责

统筹部门管理，提出改善工作的建议;

组织开展部门的相关工作会议与相关重要事项的决策;

协助组织制定项目经营目标、项目节点计划并对计划执行情况进行分析总结，定期进行租户运营情况的汇总与分析，优劣评估，提供收租预警与处理建议;

建立报表体系，组织召开运营例会;

梳理业务关键流程及标准化建设;

参与制定各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标，开展组织绩效考核工作;

组织开展市场调查，分析市场状况，协助公司制定和调整总体经营规划。

任职资格

大专及以上学历

具有8年以上营运管理工作经验。

熟练办公软件操作(EXCEL、CAD等办公软件)，有一定数据整理和分析能力;

熟悉商业、创意园等行业，对关键流程及节点有独到见解

具有大中型企业计划运营管理工作经历者优先考虑;

具备较强的逻辑思维能力及书面表达能力，能够统筹各项节点计划制定;

形象气质佳，富有亲和力，具备极强的沟通能力和谈判能力，具备较强的抗压能力和团队协作能力。

职责

1、执行公司各项政策，完成上级下达的销售目标;

2、负责店铺每月活动策划及官方活动跟进、资源对接及与小二对接沟通;

3、负责所有页面布局规划及优化调整建议、产品选款，新老客运营等;

4、定制分配部门专员的工作与目标，引导、督促专员完成工作;

5、管理分配部门专员的正常工作，做好对员工技能考核和工作考评;

任职资格

1、2-3年以上天猫女装服饰类目电商经验，熟悉女装类目的操盘和营运，有3年以上企业电商推广及团队管理经验;

2、精通天猫等网络商场营销规则，熟悉顾客会员的购物习惯和购物心理;

3、出色的团队领导能力，良好的策划推广能力和项目执行能力;

4、人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。

职责

1、制定店铺运营指标、发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成,制定月度销量任务,完成预期销售目标;

2、负责店铺网络营销及推广的方案制订并争取各类淘宝资源、活动、促销完成店铺销售目标;

3、负责店铺推广预算、营销方案、营销工具,提高点击率与浏览量,根据实际情况微调店铺产品线、促销方法、产品关键词等策略;

4、每日监控、分析数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;并根据数据分析、评估,及时做出改进措施;

5、协调与各部门的工作衔接及配合,带领团队完成公司下达的任务。

任职要求

1、大专及以上学历，3年以上天猫店铺运营经验，具有家纺行业从业经验优先;

2、精通天猫的运营环境、商品发布规则、天猫交易规则等;

3、熟悉天猫各类营销工具的使用，能根据资源制定促销活动;

4、熟悉天猫各类官方活动报名与小二对接;

5、具有较强的数据分析能力，熟悉天猫平台数据工具的使用。

职责：

1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作;

2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标;

3、负责平台店铺促销活动，关联销售等的策划，提升店铺转化率;

4、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控，优化库存和产品线;

5、负责制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并监督执行;

6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，并提出改进措施。

任职要求：

1、三年以上女装B2C网站运营(天猫，京东等)或无线端运营工作经验;

2、熟悉电商平台的运营规则，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向;

3、有清晰的电子商务项目运营思路，能针对不同业务阶段制定有效的运营策略;

4、有较强的工作计划性和执行力，有缜密思维逻辑和分析总结能力;

5、沟通能力强，良好的团队合作精神和高度的责任感。

1.独立运营微信公众号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

2.负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作;

4.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求;

5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作;

6.负责企业客户微信官方账号的运营，日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;

7.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量;

8.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度;

9.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度;

10.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

职责：

1.负责公司天猫、淘宝以及其它平台的运营和日常管理;监控产品的销售、供应、活动的管理，利用平台搜索规则进行商品页面搜索优化;

2.负责基于淘系平台的网络营销和推广，有效提高店铺浏览量、点击率和转化率，并定期针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案;

3.根据商品动销、竞争品牌信息、平台活动等来策划店铺活动，跟踪活动上线后期分析活动效果，及时提出营销改进措施;

4.对网上店铺各种数据等做出专业的数据分析。对网上店铺的IP、PV、销量、点击率、跳失率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析;

5.负责制订线上平台年度、季度、月度网站运营策略计划并执行，为经营决策提供有力的数据支持，完成月度销量任务，提升服务水平和公司品牌。

职位要求：

1.大专以上学历，5年以上中大型淘宝网店、天猫网店B2C等网站后台操作运营类工作经验;实战能力强;

2.有较强的信息收集和统计分析能力;熟悉各类网络营销方法，有网络社区或电子商务网站运营策划经验，精通生意参谋和数据魔方的运用与分析;

3.熟悉产品的上架，标题优化、图片高点击等基本规则。能制定完善的营销策略，研究竞争对手;

4.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、搜索系统、淘宝的推广、广告资源、营销规则;熟悉淘宝网站运作情况，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;

5.擅长使用淘宝营销工具(直通车/微淘/淘客/淘江湖/卖霸展位/焦点图/店铺街等)精通淘宝网上交易推广流程，对产品促销活动有较强的策划和执行能力;

6.能对公司现有网站的运营和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题;

7.善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，较强的上进心、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力，有创新精神，保证工作质量，不怕吃苦;

8.有淘宝皇冠店铺、天猫店铺店长经验者优先。

1、负责店铺的运营管理，活动策划，并推进执行，完成营销目标;同时负责活动后期数据统计，提供效果分析报告;

2、负责店铺日常的推广，关键词的优化、直通车、钻展、淘宝客等，配合店铺各类营销工具进行产品推广和销售。

3、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品;

4、负责上新商品规划节奏、建立客户营销体制;

5、分析每日运营情况，统计数据，发掘店内问题，有针对性的提出解决办法;

6、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整;

职责：

1、深度了解百家号、企鹅号、头条号等自媒体玩法及特点;

2、时时跟踪员工的账号运营状况;

2、及时跟进运营账号的数据的掌控，从阅读量、转发量等内容数据，进行综合数据分析评估总结，及时调整账号运营方向;

3、拥有较强的把握自媒体的传播方式和创意、专题策划、信息采编整合的能力及运营管理能力，制定自媒体部门整体运营计划和自媒体平台的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略;

4、良好的文案、内容编辑、图文制作和视频制作等能力;

5、负责对运营账号的选题、出稿、相关内容的审核和落实执行，把控整体的风格及发展方向。

6、构架部门、组建团队、建立团队相应职责体系以及协调带领和提升团队战斗力，并带领团队完成自媒体平台的建设与运营。

任职要求：

1、大专及以上学历;

2、2年以上自媒体从业经验;

3、具有扎实的文案功底和突出的话题策划能力;

5、有较强的数据整理分析能力，能够及时总结自媒体运营经验并适时调整。较强安全意识和危机公关处理能力，能及时处理媒体危机事件;

6、具有团队精神，善于沟通，并具备培训和带领团队的的能力;具备分享、互动和反馈精神;具有强烈的创新意识、探索欲望和执行能力，能承受压力和接受挑战;

职责：

1.负责品牌新媒体搭建(微信、微博、直播、抖音、微商等)以及全渠道的日常运营及推广工作;

2.策划、制作和传播优质且具有传播性的内容(包括深度稿、图文、海报、视频等)，负责品牌原创内容的选题策划、采编、撰写;

3.根据热点、节日等事件进行活动策划，提升新媒体的影响力和关注度;

4.增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动;

5.紧跟新媒体平台的发展趋势，广泛关注标杆性大号，积极探索运营模式和寻求合作;

6.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，定期形成新媒体运营工作报告，跟踪分析项目执行情况;

7.根据新媒体运营情况进行分析，每月提交数据报告，反馈效果并提出改进方案。

任职资格：

1.专科及以上学历，2年以上新媒体运营经验，拥有箱包/皮革等相关行业优先考虑;

2.熟悉国内外新媒体用户、渠道推广的各种方式，了解各种主流新媒体平台的特点;

3.过硬文字功底，策划及创意能力，熟悉软文的写作风格和移动互联网的宣传推广形式;

4.运营过大号，有相关推广资源，推文能力强，粉丝10万以上;

5.喜欢并乐于接受新鲜事物，头脑灵活，具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力;

6.注重团队合作，善于沟通，创造性强。

7.有箱包/皮革行业方面人脉资源的，可申请成为合伙人。

职责：

1.负责自媒体运营，包含微信、微博、头条号等多家自媒体的维护和运营;

2.定期策划线上主题活动，跟进活动推广，对活动效果负责;

3.粉丝增长管理，保证用户稳定增长，维持有效用户活跃度;

4.对自媒体平台进行数据分析，确立运营方向、制定运营方法并付诸于实际;

5.拓展自媒体渠道，了解熟悉市场动向。

6.分析行业资讯、微博、微信内容结构及话题热点，调研目标用户群体喜好，解析用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，制定并实施清晰有效的运营策略;

岗位要求：

1.三年及以上互联网运营或新媒体运营经验 ;

2、熟悉PS等专业设计软件、H5制作;

2.对热点事件敏感，能敏锐把握行业和市场热点并策划营销方案;

3.思维活跃，条理清晰，具备较强的计划、组织、沟通、执行能力和数据分析能力;

4.有自媒体运营成功案例者优先考虑。

职责：

1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水

平。

2、 负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客

户能力。

3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

4、 负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物

流服务水平。

5、 负责本分部售后送货、安装服务标准的执行和检查工作。

6、 负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服

务项目，以提升服务水平

任职要求：

1、统招本科以上学历，毕业3-5年;

2、年龄35岁以下;

3、具备商业思维、客户经营、服务意识、创业精神、积极乐观，并对零售行业有浓厚兴趣;

4、3-5年大型商超等零售、新零售、互联网零售经验或家电行业销售、运营管理工作经验;

5、具备营销促销组织能力，有带领团队或参加从传统零售向新零售转型成功经验优先考虑。

6、能在华东地区及全国范围内调动的应聘人员优先考虑。

1. 负责天猫淘宝店电商平台营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类

活动，结合平台以及各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;

2. 负责管理天猫淘宝店铺的日常运作管理，负责电商平台店铺的日常维护、产品更新、独

立操作店铺陈列;

3. 对接天猫淘宝店类目小二的各种活动资源的提报;

4. 推动店铺业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌;

5. 每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理并制成报表。

职责：

1、能够独立策划及执行新媒体方向内容规划及市场推广;

2、负责公司自媒体(包含微博、微信公众号、今日头条、抖音等)的日常运营和维护工作;跟进新媒体平台新产品、新功能的情况，运营推广及运营策略的制定和实施;

3、制定并实施清晰的用户互动策略，策划并执行相关线上、线下活动，提升活跃度;

4、统计并分析运营数据，了解用户需求，并不断优化运营策略，利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果。

5、负责制定互联网自媒体平台、新媒体平台的内容建设方案，明晰公司中心定位、目标、发展战略并落实实施;

6、管理好公司公众号，负责用户留存和裂变，调整自媒体平台内容建设，增长粉丝量;

7、管理好公司的流量池。

任职资格：

1、本科及以上学历，5年以上新媒体相关工作;

2、对社会化媒体、产品、用户关系三者具有深刻的理解和把控能力;

3、具有微信营销号，微博大号，论坛，视频网站等多方新媒体资源优先;

4、有丰富的线上线下活动推广实战经验，了解新媒体的运营推广手段;

5、知晓微信平台的营销策略，粉丝转换至客户会员有十足经验者优先。

职责：

1、负责公司网站的SEO整体优化方案;

2、从事网络推广，充分利用网络资源(微信、微博、博客、空间、贴吧、知道、百科、论坛、行业网站、相关网站...)运用搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧，分析网站的关键词，提升网站关键词的搜索排名，增加知名度的目的;

3、能够定期量化工作要求并按计划完成，并能独立处理和解决所负责的销售任务;通过网络进行渠道开发和业务拓展，在推广过程中寻找目标客户，并能售前引导客户并促进成交,和处理售后服务;

4、不断开拓网站的外部链接，提升网站权重;

5、熟悉社交媒体广告投放分析优先;

6、负责产品在重要网络渠道的推广，发布公司产品信息;

任职资格：

1、2年以上的相关销售工作经验，电子商务或市场营销专业背景，大专以上学历优先;

2、对新技术有快速的学习能力，能持续关注搜索引擎的发展，了解其最新动向

3、根据公司制订的网络推广目标与策略，负责公司网络推广工作与实施;

4、根据产品特点结合公司规划战略，制定新的推广方案，改进推广效果;

5、相关活动效果追踪，并针对后台运营数据定期分析，提出建设性的改进意见;

职责：

1、负责电商等营销平台视频类型(直播及短视频等)项目的策划、创意到制作全过程，包括含外部机构的运用与管理;

2、负责电商团队等营销平台的图文内容策划、创意与输出，包括达人、头条等场景化图文创意创作以粉丝互动内容;

3、负责专题活动、促销活动、广告海报的文字策划，协助运营人员、设计人员完成活动页面设计;

4、负责企业官方微博、微信账号运营，日常内容策划、发布、维护、管理、互动，提高企业影响力和关注度;

5、项目性的参与公司或部门其他品牌、营销策划、创意等工作;

6、撰写部分企业公关及品牌推广内容的文案。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销、广告、新闻传播等相关专业毕业;

2、良好的专题策划包装、执行能力，文字能力佳;

3、有抖音、快手、火山等社交媒体营销推广经验，有视频相关经验、有摄影特长或爱好;

4、点子多、脑洞大，对网络及社会上的热点、新闻动态敏感，并能结合微信微博做出响应;

5、团队协作、抗压能力强。