想做婚礼策划师先做什么(最新19篇)

一、开场“从ME到WE”

1、主持人登台:在这亲情与挚爱会聚的季节，我们共同相逢在一起来见证一对有情人终成眷属，在这幸福的时刻，对于现场所有的朋友来说，我相信每一个人的心情都是快乐的，因为在此我们将要共同见证一份浪漫的爱情故事——“从ME到WE”主题婚礼将要上演……(舞台一侧放置司仪桌，主持人以旁白形式开场)

2、伴随主持人的话语，两个花童缓缓将花门的纱幔向两侧拉开，一位身穿雪白婚纱的天使，我们的新娘出现在鲜花拱门内。在充满爱和期盼的目光注视下，深情款款的向我们走来。(1号追光灯配合)

3、在甬道的中央——鲜花立柱下遇到了等候在那里的帅气的新郎(此时2号追光灯跟随)，二位新人就这样默默的相对，星空下他们用眼眸中流出的光华诠释着爱的真谛，明了彼此是对方爱的归宿，更是情的依托。

4、婚礼的钟声敲响了，男孩牵起女孩的手，迈着幸福的步履，带着收获的喜悦，怀着对未来的憧憬，携手走向舞台。(泡泡机释放)

二、星空下的浪漫爱情故事

1、会场内大屏幕开始播放两人的爱情故事MV，新郎与新娘共同为来宾讲解两人的情感历程。7年的时间，两人一路携手走来，有过欢笑，也有过悲伤，此时已登上神圣的婚礼殿堂，共同回忆起那昨日的浪漫，更加懂得珍惜今天的幸福。(两台追光灯追随二位新人，当MV结束后全场灯光点亮)

2、爱情宣言——在这如梦如幻的时刻，让我们共同聆听二位新人来自心底的约定和新婚誓言(这一刻我们将承诺给彼此一生的幸福，这一刻我们的诺言就将成为现实……)

3、梦幻之光——两种荧光液都是透明的，但是两种荧光液相融合之后，就变成了绚丽的色彩。新郎先倒第一杯，大家看到的只是透明色，但当新娘将她手上的那瓶荧光液倒入酒杯之后荧光液才有了颜色。寓意是，有了新娘的陪伴，新郎的生活才变得多姿多彩，同时也让来宾更深地感受到了“从ME到WE”的婚礼主题。

4、手印泥——两个掌印好似一对翅膀，一个人的生活并不完美，我们每个人就好像是背着一只翅膀的天使，只有遇到生命中的另一半时便可展翅高飞。

三、情浓与此

1、亲情——主持人请双方父母代表上台致辞，新人向两位母亲献上一对体重熊，和自己出生时一样的重量，上面分别有两位新人的照片，当两位母亲抱起这对可爱的小熊时，便可回想起新人刚出生时的模样。

2、友情——致感激礼嘉宾代表致词

3、爱的传递——水晶烛台，(全场灯光变暗，由1号追光灯追向双方母亲，由双方母亲将爱火传递给新人，2号追随新人)这是母爱的传递;这是母亲对孩子美好生活的祝愿……”(此时两台追光灯会到一起)

点燃幸福烛火(两颗承诺的心燃亮在同一瞬间……);许愿(面对携手点燃的爱情烛火，许下今生今世的愿望……)全场灯光变亮。

4、蝴蝶放飞——传说新人将愿望告诉手中蝴蝶而后将蝴蝶放飞，蝴蝶会把愿望告诉天使，使其愿望实现。(泡泡机配合)

5、共饮交杯酒(由伴郎把精心装饰的交杯酒盛上，泡泡机配合)在今后的岁月中，我们将同甘共苦，相濡以沫，在爱的路上洒满阳光。

四、分享幸福的喜悦

1、蛋糕(新人对自己新生活的剪彩，泡泡机配合)

2、倒香槟酒塔(爱情之水源远流长，泡泡机配合)

邀请所有来宾共同举杯，愿大家与我们一同分享今天的幸福与快乐。

五、主持人宣布婚礼到此礼成

新婚典礼到此礼成，喜宴开始，有请新人及父母入席。

嘉宾掌声欢送新人退场

二位新人在欢快的乐曲中走到台下，接过婚礼督导师递过的花篮，里面装有可爱的糖果和礼物，沿途分发给两侧的来宾。

(一)开业活动

1、主题：星星相映，买一送一。

2、要点：开业活动除常规的喜庆仪式外，拟将火锅品牌的推广融入活动之中，给消费者营造一种“缘份天空”的体验;增大其火锅店的亲和力。具体作法是：在开业七天内，每晚实行“买一送一”，以示“七星”的颗颗赤诚之心。其间，每晚举行抽奖活动，即每桌选一位代表抽奖，被抽的内容是由12张不同星座的样牌。凡抽奖者抽到的星座牌与自己的星座相符的(以身份证的年月日为依据)，视为获奖，当即奖励七瓶啤酒或瓶装饮料，以此代表“七星”的七颗心。

3、效果：此开业活动的设计，旨在做到“七星”老品牌与聚缘七星新品牌的转换，即承上启下，传承发展，让历史为未来服务。另一方面，诠释了品牌的内涵和外延，为今后的促销开辟了广阔的空间。

(二)主题活动

1、主题：七星高照，真情回报，百分之百。

2、要点：凡在聚缘七星就餐负责结帐的消费者，均获一枚特制的“五角星”，当其积累到七枚(七星)时，可凭“七星”到火锅店抽奖，抽奖的概率是百分之百，只是奖品有一定的区别，但价值大同小异。这项主题活动暂施行一年。如果效果不错，可作为一种制度把它模式化，并写进其加盟营运手册之中。

3、效果：该主题活动除进一步强化了聚缘七星品牌形象外，还在于让消费者时时牵挂着火锅店，使之形成一种情感互动，做到心中“你有我，我有你”，从而体现“缘份天空，星星相映，有光共沾”的一种境界，培育起消费者对火锅店的忠诚度。

(三)卖点活动

1、主题：山水家园，星罗棋布，寿星高照

2、要点：在全市范围内开展寻“寿星”活动。此项活动可以与重庆晚报或重庆晨报合作，发动市民提供“寿星”线索。并最终选出七位年龄最长者(视为重庆的“七星”)，获得“寿星”称号。凡获得其称号者，推荐人将获得尊老荣誉证书和奖励;老人获“寿星”称号荣誉证书和滋补品。

3、效果：该活动可唤起市民的乡情、亲情和友情。通过市民对老人的关注，引发出关注生活环境、关注生活质量和关注生活关系，使之更加快快乐乐、健健康康的生活，让“聚缘七星”得到大家的心赏。

(四)节期活动

1、元旦节——“新年头，新兆头，新搞头”摘星活动，即用七类星物悬挂在店堂内，每类星物代表一种新年祝福，其间，凡摘星的消费者，今后凭星物就餐可享受7.9折的优惠。

2、春节——“聚缘七星，家和齐心”闹春活动，即凡在春节期间在聚缘七星火锅店就餐的，每人可免费享受一瓶啤酒或瓶装饮料，此外，每桌可获书法家现场书写一幅春联。

3、情人节——“星星相映，品味人生”情侣活动。即凡在情人节这天在聚缘七星火锅店就餐的情侣，均可免费获得一枝鲜花和两瓶啤酒或瓶装饮料。

4、劳动节——“七星北斗，劳模生辉”慰问活动，即凡劳动节这天在聚缘七星就餐的市、区级劳模，均享受5.1拆的优惠(凭劳模证书)。

5、教师节——“星星之火，光亮于师”感恩活动，即凡教师节这天在聚缘七星火锅店就餐的教师，凭教师证均可享受7.9折的优惠，并获一张特制的贺卡。

6、国庆节——“国家，大家，一家”欢庆活动，即凡在国庆节这天在聚缘七星火锅店就餐的，除获赠送的小吃外，可享受7.9拆的优惠。

广告策略

对于聚缘七星火锅而言，好的广告不但是沟通火锅店与消费者和加盟商之间的一座桥梁，更是聚缘七星品牌、品质、品味的一种具体提升和延伸。

广告是一种广而告知的行为。广告受体是聚缘七星火锅要争取的消费者和加盟商。鉴于聚缘七星火锅的市场定位是“大众化”，因此广告必须符合大众的“口味”，这是制定广告策略所需要认真把握的。

1、广告基调

聚缘七星火锅的生命力在于：“三本”——本质、本味、本色，以及“三情”——乡情、亲情、友情。其中，前者求本朔源;后者聚缘惜缘。然而，广告基调的确立在于它的统一性：有统一的表现，广告诉求力才强;有统一的表现，品牌才便于提升;有统一的表现，广告匹配才最佳。这样才会有可能降低广告投放的成本。

经研究，聚缘火锅的广告基调定格在其标志色彩的“红、黑、白”三色上，即“爱憎分明，热情豪放。”

2、广告诉求点

所谓广告，就是通过一定的媒介和方式，将聚缘七星火锅所提供的服务信息传递给预想中的目标客源，以此达到促销之目的。而对聚缘七星火锅零零碎碎的信息，必须要有一个主题或主线来整合与贯穿，这个主题或主线就是其寻求的广告诉求点。

一般说来，广告诉求点实质就是其服务显示的强项或特色，同时也是消费者最关切的东西。为了突出“七星”的品牌概念，拟用“七星整合七个方面的广告诉求，使“聚缘七星，七星高照”，成为别人偷不走的、可持续发展的战略资源。据此，独创、独特、独享的广告诉求点：七星高照!现分述如下：

汤料——本质、本味、本色，推崇“植根于本”之源泉。

菜品——养眼、清心、爽口，推崇“绿色食品”之艺术。

器具——品牌、品性、品位，推崇“相随星艳”之载体。

环境——聚缘、惜缘、育缘，推崇“缘份天空”之意境。

服务——热情、真情、亲情，推崇“惜缘为贵”之态度。

管理——一体、到位、各谐，推崇“人性活化”之原则。

加盟——交心、换心、一心，推崇“同映同辉”之合作。

3、广告发布

实践证明，广告发布的媒体主要有公共传播媒体、印刷媒体和户外媒体三大类。其中，属于公共传播媒体的报刊和广播电视覆盖面广，客源层多，效果最佳;印刷媒体不但担当现场促销的主角，而且可以定向自由派发，针对性和灵活性较强;户外媒体位置固定，比较适合火锅店旁或人流量较大和街旁。三者取长补短，是聚缘七星火锅广告发布的三驾马车。具体广告发布内容、形式和安排如下：

第一阶段推品牌形象

通过硬、软广告的发布，让公众了解“聚缘七星”从哪里来?在做什么?想到哪里去?借过去“七星”之力。承上启下，继往开来。

(1)开业前的广告发布

通过软广告发布，拟在重庆晚报或重庆晨报上介绍“聚缘七星”的由来，传递其品牌的宗旨理念“聚缘惜缘，重情讲议”和“服务理念，人和归缘，惜缘为贵”，增强大众的关注力。此外，可在渝中区政府大楼街道入口处竖立一牌户外广告牌，吸引当地的消费者。

(2)开业时的广告发布

一是以实景拍摄的聚缘七星火锅卖场为广告稿的背景，分别在重庆晚报和重庆商报上做广告，并把开业“聚缘七星，星星相映，买一送一”活动作为内容之一;二是广告内容大体与上述相同，采用印刷宣传品的方式派发给火锅店周边社区住户、单位和个人，其宣传品上可印刷一些有关星座方面的小知识，增加趣味性和保存性。

(3)开业后的广告发布

待经营进入正常状态的情况下，举行一次小型研讨会，其旨在为新闻记者提供由头。研讨会的主题是：“七星高照”的现象某着什么?届时，邀请重庆晚报、重庆晨报、重庆商报、重庆经济报、重庆有线电视台的记者参加，其会议信息用新闻报道的方式传递给大众。

第二阶段推概念

此阶段拟在重庆晚报或重庆商报餐饮专刊上全方位、系统化、分步骤地介绍聚缘七星火锅的广告诉求点：“七星高照”。前后历时七周，每周介绍“一星”，让大众感到聚缘七星火锅韵味无穷，逐步对汤料、菜品、器具、环境、服务、管理、加盟有了一个全面的了解，从而使之达到“缘于你我他，齐心呵护她”的目的，提高消费者的忠诚度。

新郎：__先生

新娘：__女士

婚礼地点：饭店

一、婚礼的概念

婚礼将成为你们生活境遇的映射。我们意图使寻常生活融入不平凡的因素，它越接近您的日常生活将越凸显与众不同的特色，并据此戏剧化的反映出来。在此，我们将西安这一城市感受引入婚礼空间，它与酒店的格调相互匹配并与之平安相处，它将形成寻常人们无法体会的生活感受——让高速度的生活节奏平静下来，追求日常生活无法获得的安宁，让高雅和自由的生活照亮爱情的最高点，让它成为您弥足珍贵的纪念，并让众多的亲朋好友与你们分享这无限幸福的一刻。

婚礼现场以绢花、道具系列在空间上强化高雅的空间气质，渲染你们所处的城市气质，弥漫柔和香水的绢花群组与其在空中的不同层次分布，组成与酒店相和谐的空间格调。色彩以绚丽的景致烘托多彩的婚礼气氛，撒满玫瑰花瓣的红色地毯暗示爱情的道路由鲜花铺设，美丽的花门营造温馨浪漫的爱情空间——而你们将在此相遇共同走向神圣的婚姻舞台。泡泡机制造漂浮的泡泡凸现梦幻般的格调和气质。

二、婚礼工作人员安排及职责

1、策划师：1名。负责婚礼全程和新人之间的深入、透彻的沟通，给新人合理、可行的建议，出具详细、具体的策划案，并保证准确无误的实施，特别是每个细节安排、处理，以此提升婚礼的完美质量。是整个婚礼全程的灵魂，是婚礼的总工程师。

2、主持人：1--2名(根据策划师对婚礼的要求)。准确无误的理解、把握策划师意图，了解整个婚礼的主题、基调及所要达到的效果。在婚礼前期彩排及婚礼现场中主导婚礼的进程，渲染本次婚礼现场所要求的气氛氛围，并善于解决婚礼现场的突发细节问题。保证婚礼圆满成功。

3、摄像师：1--2名。为婚礼全过程提供高专业、高品质的全程录象的拍摄者。跟新人密切沟通后了解到---必需要拍的、可拍可不拍的、坚决不能拍的人物、内容。尽量满足新人的需求，保证婚礼仪式的完整性(不关机)。

4、剪辑师：1名。视频录象的后期制作者。提供高品质、高清晰度的，婚礼全程视频录象的，后期制作的，纪念光盘。

5、灯光师：1—3名。婚礼现场的灯光控制者。协调维护婚礼现场要使用的灯光设备，和婚礼现场提供灯光设备人员密切配合，保证婚礼现场灯光的开启、关闭、色彩的转换，以达到完美的舞美灯光效果。

6、化妆师：1—2名。新娘婚礼当天的造型化妆者。负责新娘婚礼当天的早妆、补妆、换妆，配合新娘的需求和先天条件，在条件，在新娘的服饰、头式、妆面等各个环节上，尽心修饰装扮，以求打造完美的——天使新娘!

7、照像师：1名。婚礼当天全程为新人留下精彩瞬间照片的拍摄者。专业的照像师使用专业的照像机，在婚礼全过程中“抓拍”所有具有纪念意义精彩瞬间，并提供高品质、高清晰度的照片。

8、音乐DJ师：1名。婚礼过程中的背景音乐、气氛音乐的制造播放者。在婚礼过程中，根据不同的仪式环节、不同的场景区域、不同的气氛要求、不同的感人场面，配以使用不同的音响效果(打雷、闪电、飞机、火车、花草鸟虫等等)、不同的音乐曲调(中文的、英文的、浪漫的、激情的、震撼的、抒情的等等)。以求达到烘托婚礼中某一特定要求的现场气氛。

9、婚礼督导师：1—3名，甚至更多。婚礼中所有细节处的衔接、处理、控制的把握者。从婚礼的前一天的彩排到婚礼当天的全过程中，负责督导、指挥各个工作部门、各个工作人员、各个工作环节之间工作的协调统一(如：主持人开始时的第一句话的精确时间;这时候的灯光的色彩、明暗的控制;这时候的DJ师的音乐起始句的音节句在那句，音量大小的控制等;婚礼要使用的道具的递送时间、安排等等)。

三、新人在婚礼中特别注意事项

1、新人应在婚礼一周前确定好主婚人、证婚人、伴娘伴郎、小花童等相关工作人员;

2、确定和组织好花车队、签到台接待和喷花炮施放等相关人员，新人不得携带易燃易爆等危险品进入婚礼现场

3、新娘在婚礼头天晚上尽量少喝水，以确保新娘妆效果

4、新人在婚礼当天早上一定要吃好早餐，但不要吃太多水分的食品;

5、新人在婚礼头天晚上不可玩得太晚，以免影响婚礼当天的精神面貌。

四、星月之恋主题婚礼

1、小男孩入场(音乐小男孩入场)

小男孩独自一人坐在舞台上，浩瀚的夜空。一个小男孩静静的坐在操场上看着天空，数着星星，1颗，2颗，3颗，4颗，5颗，6颗，7颗。突然天际滑过一道亮光，那是流星，小男孩虔诚的合十双手，微微的闭上眼睛，在心里默默的念着：“我长大后，一定要有一位美丽的公主，做我的新娘。”一年又一年的过去小男孩渐渐的长大。而在今天这位当年的帅气的小男孩在朋友的祝福声中找到了他心目中的白雪公主，将要迎娶他美丽的新娘。

2、新人入场

第一部分：王子的到来新郎手棒美丽的鲜花缓缓的走到许愿池前双眼紧闭，在许愿池前许下了他不变的诺言。(音乐新郎入场)

第二部分：新娘入场所有的来宾目光转向幸福花门下，新娘入口处时，门缓缓的开启，首先映入眼帘的是边走边撒花瓣的小天使，盖着头纱戴着天使翅膀的娇美新娘在爱情天使的陪伴下缓缓的步入花门下，等待新郎。(音乐新娘入场)

第三部分爱的传递新郎迎上去，将手捧花送给新娘，亲吻新娘，并为新娘摘下翅膀，撩开新娘的面纱。(音乐新娘入场)

第四部分幸福之路婚礼进行曲响起，新人双手相挽，小天使指引爱情的道路，指引新人走向那幸福浪漫的婚姻殿堂。(音乐婚礼进行曲)3、爱情誓言(音乐爱情誓言誓言展示)

二位新人共同来到星空下，誓言本缓缓的从空中降下来，新郎、新娘相对而立，共同宣读爱情誓言，并在誓言本上签上名字。

4、交换信物(音乐交换戒指拥吻)

当年的大男孩在年少时许下心愿的那些流星赶来为他们送来见证爱情的信物，在流星的见证下，戒指从空中缓缓的降下来，二位新人取下婚戒将戒指放在各自的胸口的位置，为比此许下一个美好的心愿，并把戒指带在对方左手的无名指上，新郎在此刻拥吻新娘。

5、烛光仪式(音乐月半湾)

新郎唱着“月半湾”幸福的牵着新娘的手来到烛台前，点燃爱情的点点烛光。

6、倒香槟酒(音乐月半湾)

新人牵手来到香槟酒塔前注满幸福的爱情美酒。

7、感恩仪式(音乐可爱的家)

新人走到台下为父母送上早已准备好的孝心茶，敬上孝心茶，改口，拥抱父母。

8、交杯酒(音乐交杯酒)

男女__呈上二位新人的幸福美酒，新郎、新娘供饮新婚美酒。

10、婚礼礼成(音乐流星雨)

春天是一个充满奇思妙想的季节，你可以把春天里最跳跃、最鲜活的颜色搭配在一起，让你的婚礼拥有一片灿烂的春光。小编向你推荐六款春季婚礼颜色搭配方案，看看那一种色彩才是你的最爱。

创意推荐：给客人难忘的回礼，把彩色糖果装在精美的盒子或罐子里，用明快的粉绿条纹绸带系好。将是一份非常精美的纪念品。用有香味的桃形蜡烛作为小礼物，让它把甜美和芳香带给每一位参加婚礼的客人。送给每位客人一块纸杯蛋糕，蛋糕顶部用糖质的紫罗兰或者桃花作为装饰，记住：必须用春天开放的鲜花。把糖果放入用麦杆做的鸟巢里，祝愿每个人都有一个幸福的家庭。那一定是一份非常美好而又特别的春天记忆。

创意推荐：打造绿色生机春季婚礼，用跳跃、鲜活的绿和粉装饰桌子。嫩绿色桌布配以亮粉色绸缎镶边的白色透明硬纱，让你拥有一片最灿烂的春光。把一枝枝盛开的淡粉色桃花插在圆柱形玻璃花瓶里作为中心花饰，桌面上撒一些花瓣，令你的婚礼更加温馨、浪漫。用同色不同类的鲜花作中心花饰。例如：一张桌摆粉玫瑰，另一张就可以放粉郁金香，自然且随意。把春天里最鲜艳的颜色与自然界最常见的颜色相搭配，例如：淡紫和小草的黄绿色搭配，和谐而且完美。

创意推荐：制作你的婚礼LOGO，为你的婚礼做一个整体形象设计，包括颜色基调和整体风格，最重要的是别忘了设计一个LOGO作为你们婚礼的标记，印在你们的请柬、相册和签到簿上。

分享你们的爱情故事：让婚礼主持人在仪式上讲述你们的爱情故事，或是制作一份故事书式的特别请柬。

创意推荐：显示你和伴娘的亲密关系，每位伴娘手里的花束各不相同，当新娘从他们身边走过时，接过他们手中的小花束，组成一个大捧花，寓意伴娘们对新娘的支持与关爱。

显露伴娘的个性，不要让伴娘穿着一模一样的礼服，让他们根据你定的颜色基调各自选择适合自己的款式。

创意推荐：不要忽视婚礼上的甜品，用淡绿软糖和白色果仁装点经典的白色婚礼蛋糕。为蛋糕抹上一份柔和的春曰色彩。精心制作的蛋挞和有趣的桃味马提尼酒。一定会为你的婚礼增色不少。为客人们准备一些芒果、橘子、柠檬、草莓等水果形状的果冻，为宴会画上一个可爱的句号。在蛋糕胚中注入芬芳的甜酒，为你的婚礼蛋糕增添一份淡淡的春天味道。

深蓝彩虹时尚婚礼

创意推荐：让整个婚礼上到处都是你们的名字，在婚礼过程中尽量多用双方名字。比如：把你们的名字写在菜单上，或是把名字投影到墙壁上，当然也可以将蛋糕的每一层都写上你们的名字，甚至可以把你们的名字绣在婚纱上。

尽量用词语而不是数字来为桌子命名，如果你经常旅游，可以用你喜欢的城市命名，例如：请您到巴黎桌就座;或是用花来为桌子命名，例如，父母就座的主桌命名为“康乃馨”，寓意亲情、温馨。

(一)、婚礼前期准备

1、16号新郎提供开场VCR照片并初步确定婚礼策划方案

2、23号确定婚礼策划方案

3、22号之前做好开场VCR

4、9月25号确定婚礼所需音乐

5、9月26号新人及工作人员走台熟悉流程

(二)、婚礼当天基本流程：婚礼策划方案8：00新人化妆准备就绪

9：00花车列队接新人,摄像师全程跟踪

10：00 之前，将糖、烟、酒、茶、饮料等带至酒店(负责：新人指定负责人)

10：10 最后检查酒席安排、音响、签到处等细节(负责：缘定今生婚庆礼仪文化传播公司) 10：16 准备好新郎新娘迎宾用的香烟、打火机、糖(负责：新人指定负责人) 11：20新人花车到达酒店

11：25新人在迎宾处迎接各位来宾并做好前期准备工作(具体细节看缘定今生的策划执行单)。

12：05新人准备就绪

12：08婚礼仪式开始(由司仪主持婚礼仪式全过程)

12：18各婚宴厅上菜，DJ播放音乐，婚宴轻松、愉悦

12：28 仪式结束(新人换装，准备敬酒),安排工作人员入席

12：35 新郎新娘逐桌敬酒

14：20婚宴结束, 新人和亲友拍照留念

14：35清点好所有物品，结清帐目，所有人员离开酒店

(二)婚礼策划流程

待一切准备工作组好后，看好时间开始进场，投影要先开好待机，首先室内所有的灯光暗下只留舞台背景和过道装饰灯光，背景音乐响起司仪上台拉开序幕追光灯跟着司仪，司仪开场完毕追光关司仪步入一旁的主持台开启mv。

一、小天使开场舞(舞蹈曲目《亲爱的》)

二、mv播放

在这个特殊的日子里，精心制作了一个mv ，这里面记录着他们成长的点点滴滴，有辛酸也有幸福，他们希望借助这个mv，向所有的来宾介绍一下成长的历程，因为他们在成长的过程中有很多需要感谢的人，有爸爸妈妈，有他们单位的领导，以及我们所有在做的来宾。感谢你们一直以来的帮助，感谢有你们的爱与他们相伴相随，现在我请大家一起欣赏这个mv.(主持人幕后独白)

朋友们，我们的mv播放完了，这里面满含了一对新人对过往的生活美好的记忆，也满含着我们的新郎和新娘对即将要开始的新生活的憧憬和向往，一位作家说过：(如果岁月无痕，我们怀念什么，如果岁月的蹉跎，是什么值得我们怀念，生命在行走，不是每一个时刻我们都会驻足回望，但人生的墩志却恰恰在每一个回首当中，再回首云遮断归途，再回首，荆棘密布。)

今天不会再有难舍的旧梦，回首过去，我们的新人内心深处充满了感激，感谢爸爸妈妈把他们抚养长大，感谢他们工作中的同事基于他们的支持和帮助，回首过去也为了好好的把握今天，展望明天。

三、新郎入场

我有请在场所有的来宾用今天最热烈的掌声邀请我们今天的新人入场。

新郎在追光灯照射下从舞台的左边出场，向大家鞠躬，手捧鲜花沿着幸福之路来到幸福之门下等待新娘。(音乐换《玫瑰人生》投影仪关闭。20余盏舞台效果灯闪动，编织出一种梦幻影像，迎接美丽的新娘入场)

四、新娘入场

当爱情华尔兹响起的时候，终于有人为你盘起了那个长发，终于可以和妈妈说，女儿出 嫁了，眼泪总是不由自主的拌着笑声掉落下来。有一种病叫相思，有一种爱叫牵挂，有一种感觉叫幸福。有这样一个传说，当天使遇到心爱的人，会流下甜蜜的眼泪，褪去可以飞翔的翅膀，放弃众人羡慕的天堂，来到人间，与相爱的人相伴一生……

拌着圣洁的乐曲响起，舞台正对面的门缓缓打开，八位天使缓缓走来，那别致的白纱将他们装扮得犹如小天使，那是爱的天使，对新人传播着无尽的祝福。追光照射，身披白纱的新娘梦幻般呈现在大家眼前，全场人一阵阵惊叹。(最好放干冰，制作仙女一般的效果)四位可爱的小天使散着花瓣紧跟其后走出大门，在这群可爱的小天使的引领下，美丽的新娘来到花亭中央。

五、求婚：在花亭处，新郎单膝下跪献花

(音乐换《只想做你公主》高潮，灯光闪动，追光照射，新郎单膝下跪，一场浪漫的求婚正在上演，亲爱的嫁给我吧)在灯光与音乐的衬托下，浪漫感染了整个大厅，到处洋溢着祝福的掌声和幸福的微笑。

六、步入典礼台

一对新人手拉着手，伴着歌曲缓缓走上幸福的舞台，(领头两位小天使分别在旁边的10个路引(一边5个)花丛里的玻璃杯倒进荧光液)

天使往舞台的两边退场

七、宣誓仪式

新人站在仪式台前，相对而立，主持人证婚

八、交换戒指

小天使(花童，一男一女)，男花童手捧戒枕，女花童手握天使棒，送上新人的爱情信 物(结婚戒指)，新郎先为新娘佩带在左手的无名指上，无名指也叫通心指，当新郎为新娘佩带上这枚戒指的同时就意味着他将要担负起一个男人的责任。新娘为新郎佩带，然后新人

把带有戒指的手紧紧相扣并向来宾展示。

九、倒香槟

主持人独白(从一个人的精彩到两个人的世界，在今晚将由两位新人共同唱响一曲深情相拥。晶莹的香槟美酒在水晶宝塔之间缓缓流淌，就好象两位新人把他们的心，他们的情都交给了对方，混合交融，在今天，在这个喜气洋洋的日子里，让我们深深的祝福你们，祝愿你们，用你们的双手，去共同开创一片甜蜜而又美好的天地，用你的双手勤劳的双手，去构筑你们柔情密意的爱巢，去开创一片美好的未来，朋友们，让我们为他们默契配合来一点掌声好吗?)

十、切蛋糕

十一、感恩父母

在今天这样一个舞台上，可以说一对新人是现场所有来宾瞩目的焦点，但是鲜花的盛开，离不开阳光的沐浴;小树的成长，离不开雨露的滋润，人生的航线上，也不能没有灯塔的指引。而父母就是我们的阳光，雨露和灯光。

感恩情节，新郎新娘分别对父母致感谢词并送上鲜花

十二、交杯酒(举杯礼敬来宾)

十三、仪式完成，新人退场

一、主题

美满良缘由天赐满意婚宴在__

二、总体思路

充分发挥饭店自身优势以及超前创新的活动安排,通过一系列的宣传策划,利用_月的黄金季节组织富有实效的“办婚宴，到__”为主题的营销活动,使__饭店真正成为新人婚宴的理想殿堂。

三、活动时间

____年__月至____年__月

四、活动内容

1、满十席以上免费提供婚庆音响设施。

2、满十席以上免费提供大堂迎宾牌两块。

3、满十席以上免费提供创意绢花拱门一道。

4、满十席以上免费提供大堂外喜庆横幅一条。

5、满十五席以上免费提供宴会大厅喜庆背景喷绘(含新人姓名)。

6、满十五席以上免费提供豪华婚房一间/夜(含次日精美双早)。

7、满十五席以上免费提供主桌精美台花(鲜花)一份。

8、预定婚宴688元/席以上(含688元/席)达十席之多者婚宴当天将可获赠多层婚庆蛋糕一份。

五、婚宴套餐标准

1、百年好合宴688/桌(10人)

2、金玉良缘宴788/桌(10人)

3、珠联璧合宴888/桌(10人)

4、龙凤呈祥宴988/桌(10人)

5、佳偶天成宴1088/桌(10人)

六、宣传推广

1、把此次活动内容配以图片说明制作成宣传折页

—报纸夹放

—闹市区人员发放

—与婚纱影楼或婚庆公司以互惠方式合作，并将宣传折页放置在其店内。

—放置在饭店各营业点。

2、电梯间pop/大堂pop

把本次活动内容做成宣传海报，挂置在饭店电梯间内，以便于客人了解和推广。

七、部门分工

1、营销部负责此次活动的对外联系宣传与制作。

2、餐饮部前厅负责具体的操作与服务及场景布置等事宜。

3、餐饮厨房负责此次活动菜品与菜价的核定工作。

4、总办负责组织员工在闹市区发放宣传折页。

5、房务部负责婚房的准备工作。

6、其他各部门熟知此活动内容，配合饭店做好本活动的宣传推广。

八、费用预算

1、绢花拱门：2.35米_2米=___元(可长期使用)

2、普通喷绘喷绘：_元/平方米___平方米=___元(姓名处粘贴，整体可重复利用)

3、桌花：35元/份_1份=35元

4、婚房：豪华单人间___元/间夜

5、蛋糕：180元/份

7、宣传折页：_/张___张=___元

8、报纸夹放费：_元/张____张=___元

9、电梯间pop：___元/幅_2幅=___元

九、附宣传折页样(略)

1.可以和餐饮部合作，客人来酒店定酒席婚宴时，只要订购桌

后或者总餐费超过钱后，由我们婚庆部免费赠送含价值

600-1000(暂定)不等的婚庆服务，这些服务取代之前酒店送出的

婚庆内容，我们会送出更加吸引客人的项目(备注：原来酒店已经包

括的婚庆项目统一归到婚庆部，由婚庆部重新调整)

●酒店利润点：通过免费送的项目来吸引客人多定餐费，同时可以相应

滴提高订餐价格，提高利润空间。

2.我们会推出一系列婚庆优惠券，配合餐饮部推出，吸引人气。

3.除了婚庆，婚庆部可以承接所有的企事业单位，政府部门的会议接

待，会场布置，会餐时的节目安排。例如，在每年的年底或者重大

节日时，凡是来我酒店开会，聚餐(特别是年底的会餐)的单位，

都可以安排一些类似晚会节目的内容。

●酒店利润点：这样一来可以吸引更多的单位来我酒店开商务会议，并

提高餐饮标准。

4.在酒店淡季的时候，由部门推出一些有意义的活动，比如大型的相

亲会，集体婚礼等等的大型活动，吸引人来酒店就餐和住店，配合

餐饮部和客房部把业务做起来。

●酒店利润点：让淡季不淡。

5.作为酒店的一个部门，协助酒店做好形象宣传工作。部门应有专门

的摄影人才，策划人才。我们会对每年的重大节日都推出我们部门

策划的活动，供酒店选择。比如国庆，中秋等等。。。。。最大限度的

宣传酒店的形象。(酒店受益，婚庆部免费提供)

婚庆部门的设置：

经理一人：负责协调与酒店的各部门的合作工作

策划人员两人

客服专员一人(可由营销部兼职)

婚庆部自负盈亏，经济相对独立，但是行政上隶属酒店，接受酒店的管理，遵守酒店各项规章制度，维护酒店的形象。对外都是以酒店的名义进行工作。

(一)活动背景：

__家电商场是在今年4月份刚刚步入市场，其地理位置处该市的东

南城乡交界处，距市中心约有5公里。当地共有大的经销商4家，地势较好。进入6月份后，在这个空调销售的旺季，其竞争对手更是非白热化。由于该商场成立的时间短，在和供应商的谈判力度中并不处于优势地位，因此向厂商争取比对手优厚的支持以不大可能，而地处较为偏僻的地理位置则明确告诉经营者，如果没有有效的措施，旺季的市场将拱手送与对手。在进入6月中旬，商家的人流量继而出现下滑的趋势：据初步了解，

该现象是周边商场的恶意谣言所造成的，从而在消费者的印象中给本商场造成极坏的影响。

(二)活动目的：

揭穿竞争对手的恶意谎言，打击竞争对手，提升电器的销售量及商场的名气。

(三)活动对象：

以有意预购该商场家电的消费者为主。

(四)活动主题：

火热6月，激情大放送

1、团购可打8.8折

2、现场消费达10000元以上可得大礼一份

3、以旧换新，以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠

4、活动期间积分为平时的2倍

5、有买有送。若顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电产品即可

参与26寸液晶抽奖活动，单件满1000再抽一次，满5000再抽一次，2

次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、电磁炉等大奖，买得越多机

会越大。

6、专车接送(可借鉴大润发那种免费公交)

(五)活动策略

1：促销方式

现场促销，促销销售，网络促销

2：促销策略：

折扣、抽奖、礼品、以旧换新、积分、

3：促销计划：

手段：前期预热消费者给予气氛，给予种种优惠。带动消费热潮

优惠期：

A团购可打8.8折

B现场消费达10000元以上可得大礼一份

C以旧换新，以旧家电来购买同等家电可有2.2%的优惠

D活动期间积分为平时的2倍

有卖有送顾客购买彩电、冰洗、空调、烟灶热等传统家电即

可参与26寸液晶抽奖活动，单件满1000再抽一次，满5000

再抽一次，2次封顶。有机会赢取液晶电视、电压力锅、

电磁炉等大奖，买得越多机会越大

广告定位：广告的投放信息，有利于对本商场活动的定位，其活动最终目的为要迅速提升人气，提高该活动的销量，加快脚步进入强销期减少时间和成本

广告目的：快速集聚人气，加强在外的形象，增加销量，吸引人群

广告媒介：传单、报纸、公车投放，网络、杂志、公车电视、DVD(VCD)广告主题：抱回家，带回家，拿回家、送回家

(五)活动方式：

火热6月，激情大放送

1：活动时间：20__年6月19号(星期天)上午09：30

2：活动地点：___家电商场现场

3：活动人员：工作人员、现场经理、媒体人员、表演嘉宾、现场观众、厨师，消费者

4：人员安排：

现场经理：指导全场工作

媒体人员：漳州广播电视台，《闽南日报》

5：活动安排

1)、热辣四射的开场舞(肚皮舞);

2)、主持人开场白——___商场老板致辞——主持人宣布火热6月，夏日活动开始;

3)、歌曲(夏日之歌);

4)、游戏：“猜猜看”;

现场任何人都可以参加，以小组(人员数为3~6人均可)的形式猜电器的价格猜中或猜的最相近的可得礼品一份。参与人员可得印有__商场标志的小扇子一把。

5)、小品;

6)、家电一元起拍卖，价高的;

7)、现场抽奖;

8)、靓机展销、个别家电现场演示(例如电磁炉炒菜、豆浆机、压榨机等的演示);

9)、前期活动结束;

注(其外场表演活动期间，室内家电展销一起进行。)

(七)广告宣传

广告定位：应从消费者心里出发

定位为：6月好礼送不停

买点：售后服务、销售人员的热情、优惠、家电质量

广告形式：传单、海报、户外、公车电视投放等

(八)：预算

宣传环节各种形式的花费：主要是以传单、海报等广告形式的花费;

场地气氛营造的花费：拱门、气球、彩旗、促销帐篷布置的花费以及舞台、舞台背景、音响;

户外婚礼的场地装饰布置，是婚礼成败的一个关键环节。在婚礼策划案中要着重关注。必要的舞台，背景装饰，增添气氛，烘托效果的场景布置，音响，灯光的安排。结合环境特点，特殊的造型修饰等，共同作成了一个温馨浪漫，清新自然，独具特色的婚礼现场，草坪婚礼的基本格调应该以西式风格为主，在婚礼的设计上要根据实地的条件和新人的特点，来指定方案。

户外草坪婚礼的婚前准备事项和以前的婚礼大致上是一般无二的，不过还是有几个要注意或者说新人可以按照实际情况自己调节的环节的。

1.亲朋好友可同乘大巴一同前往目的地。

2.在婚礼开始前两个小时左右布置好场地，亲朋好友到场后，可在此合影留念。

3.新娘的化妆应在现场完成，可根据现场的光线，气氛来具体设计新娘的造型特点。

4.事先准备好所需鲜花，礼仪用品，现场乐队，礼仪小姐等必要的用品和人员，调试好音响灯光。

5.婚礼开始，当音乐响起，在主持人的介绍下，先走向红地毯的是童男童女手拿白鸽一直到台上，然后是六位伴娘手捧鲜花缓缓地走上来，站在通道的两边，这时我们的新娘身披婚纱和新郎上场，音乐响起，所有的目光度注视着两位新人，童男童女把手中的白鸽交给两位新人，两位新人在主持人的串词下放飞手中的白鸽，这时草地两边的气球跟着放飞，大量的白鸽也在这时起飞，证婚人致词，主婚人致词，新人致词(主要在今后想对对方说的话)交换信物，这时吹起泡泡机，让满天的泡泡带着他们的理想飞上蓝天。

6.仪式结束，可转到酒店里，亲朋在酒店等待，这是新郎新娘从花门缓缓走进，手牵着手，走向台上，两位新人向来宾行拜礼，接吻，这时台四周放起冷艳火，抛捧花，少男少女争抢捧花，主持人与接到捧花的人进行对话，婚宴开始，两位新人敬酒点烟。

7.婚礼，婚宴的时间在2小时左右为宜，席间可安排卡拉OK演唱等助兴活动。

现在市面上的蜡烛在工艺上如：香熏蜡烛、果冻蜡烛、工艺蜡烛等，香熏蜡烛代表着爱情甜甜蜜蜜;果冻蜡烛代表爱情纯洁;工艺蜡烛代表生活的多姿多彩。婚礼中常用工艺蜡烛。烛光婚礼上应用的蜡烛大致上包括烛台和漂蜡两种，烛台分为多种造型，有风帆型、心型、S型等等;漂蜡的造型更是纷繁，一般婚庆公司会提供这些蜡烛，但是要提醒你的是婚庆公司也是在混亲个用品市场购买的这些蜡烛和道具，如果你想自己去购买或者定制蜡烛，这也是可以的。

支招一：你们自己去购买蜡烛,先买回家做个实验.看看它能燃烧多长时间.如果能够燃烧40--50分钟,那估计在婚礼上就没问题了，但是如果仅仅能燃烧十分钟的话，那你要谨慎选择了，尤其是你们想在婚礼仪式开始前请来宾先点燃漂蜡的话，蜡烛燃烧时间太短肯定会给点蜡烛仪式带来燃灭的尴尬。

支招二：检查蜡烛的蜡芯，俗称“捻”，要拨开蜡芯周围的蜡，看看它的芯有多粗，如果是像缝被子的白线一样粗，那就是劣质蜡烛，因为蜡芯点燃不了几分钟，就会烧完了，蜡烛就会灭掉;如果蜡芯像多股的白线纺成的，那蜡烛的燃烧时间，就会比较长。

提示：现在的市场上有一种“心型”、带有闪亮金粉的蜡烛，看起来很很美观，但是这种蜡烛的蜡芯最细，有的甚至点蜡的火柴还没有灭，这种蜡烛的蜡芯就已经烧没了，蜡烛也就灭了，因此建议新人选择蜡烛的时候切记检查蜡芯。

支招三：蜡烛的透明度越高。质量越好。质量好的蜡烛。点燃后应通体透明，杂质含量越少，亮感越好，这样的蜡烛无烟无异味.对人体无害。这就是环保蜡烛。在选购时可用手电筒照射蜡烛。或者把蜡烛拿到灯光下。透明与否一目了然。

支招四：挑选带有香味蜡烛一定要注意，并不是香味越香越好，最好购买纯天然香料，不然有些人工香精对人体会造成不小危害。如果没把握，建议购买无烟无昧蜡烛比较安全。

支招五：高质量的蜡烛应该是夏天不会变形。不会褪色，能保留较长时间的。如果蜡烛粘上灰尘，用干净的湿布擦拭。或者可以用凡士林抹擦。会让沾上灰尘的蜡烛焕然一新。

烛光婚礼策划方案要素二：场地布置举办烛光婚礼的场地有一定的要求，大厅应该是一个全封闭的大厅，最好是不透光的。因为一些婚礼仪式是在烛光下进行，大厅的灯光要关掉，只显露出蜡烛光，(或包括追光)这样才能突显烛光的效果。

婚礼布置细节ideas推荐

1.新人可以选择一些水浮蜡烛，装饰在照片展示区或婚桌的主桌上，在一些透明的容器里盛满水，将一些鲜花和一些透明包装纸放到水里面，在水上面装点三、四只水浮蜡烛，烛光映着水光，效果非常好。可以每桌放一个小些的圆形玻璃容器，在主席台两侧装点一些大的玻璃容器，水浮蜡烛数量视容器大小而定。

2.蜡烛也做成婚桌的一个装饰，刻以放在桌花上，也可以直接让花艺师设计之后放在婚桌上，当婚礼现场灯光逐渐暗淡，新人点燃主套上的蜡烛，所有的婚桌的蜡烛也同时点燃，婚礼现场同时闪烁盈盈的烛光，这种氛围也是及其浪漫的。

3.蜡烛也可以用在路引上，可以使在高高竖起的路引上放上蜡烛，或者干脆用透明的蜡杯装上蜡烛，沿着新人入场的红地毯顺序摆放，当新人入场时点燃蜡烛，这种方法也深得新人的青睐。

4.婚礼殿堂入口到新婚仪式台背景处，用铺有L型的或一字型的红地毯，当新人从红地毯走来时，象征着新人共同迈进人生幸福的旅程，也象征着新人美好的未来。在婚礼殿堂入口处，红地毯的起始处，制作一个由鲜花或绢花制成，配以绿叶的鲜花拱门，以供新人入常

烛光婚礼策划方案要素三：宾客席烛光设计以立式单层半球型鲜花或绢花做成的烛台，花以白色的玫瑰和百合为主，辅以绿叶，配以少量的中色调的粉红玫瑰和玉色玫瑰，置放在酒席台转台中心。当仪式开始后，新人点燃舞台上的主蜡烛，宾客席的蜡烛也同时点燃。

烛光婚礼策划方案要素四：现场灯光

举办婚礼的大厅的全部灯光要有可控性，不能一部分关了，一部分关不了，那样就没有烛光的效果了。当然了这个工作是婚庆公司实现和酒店方面沟通好，建议你租用两台投影追光灯，在婚礼殿堂入口处(红地毯的两边)各配一台投影追光灯。在烛光婚礼仪式开始时，新人入场时启用，这时整个婚礼宴会厅灯光转暗，当新娘新郎入场后，投影追光灯对着新人。

烛光婚礼策划方案要素五：背景烟雾

在整个烛光婚礼过程中，新人入场时和婚礼特定的情节可以使用背景烟雾做渲染。如：新人首次入尝交换信物、开香槟、再次入尝点燃烛台等。

烛光婚礼策划方案要素六：泡泡机

为了渲染婚礼的浪漫气氛，还可以准备两台泡泡机。例如：在点燃主体台的时候透明的气泡飘逸而出，在迷的灯光下，折射出五彩缤纷的光芒。

泡泡机应在婚礼仪式程序中每一个时候使用，千万不要一直开着，因为泡泡的落到地面很滑，新人和客人上台时会有滑倒的危险。

烛光婚礼策划方案要素七：荧光棒

荧光棒分很多种，有普通的，还有带声响的。一般普通的荧光棒市场行情昂售价在1.5元至2元，你可以根据客人的数量购买，最好购买带掌声的那种，这样来宾挥动起来才热烈，否则来宾挥动时手被荧光棒占住了，没有了掌声，会场的气氛会显得比较冷清。

烛光婚礼策划方案要素八：现场配合

婚礼的现场大厅要能够提供电源，供烛光灯、泡泡机、造雾机、投影仪等电器使用.要事先与饭店说好，婚礼的当天离不开他们的配合。

烛光婚礼策划方案要素九：背景音乐

用音响设备直接播放是比较经济的办法，但是一定要请一位十分了解婚礼程序的专业人员来控制。也可以选择乐队组合来演奏现场音乐，这样会为你的婚礼增色不少，在烛光婚礼进行中，乐曲始终伴以浪漫，幽雅，动人抒情的旋律来烘托新人在婚礼司仪督导下，整个婚礼隆重，浪漫而神圣。

烛光婚礼策划方案要素十：冷烟花

想要办特色婚礼的新人需要注意，对于使用冷烟花的使用，4星或5星的饭店一般都不会允许。因为怕烧坏地毯，也怕冷烟花的热度引起放火安全系统启动，一定要使用的话，一定要事先和饭店沟通好，免得出现索赔的问题。

烛光婚礼时尚推荐：

精致蜡烛做回礼，时尚有新意蜡烛在婚礼上的第三个用途是当作给客人的回礼，很多新人都忽略了这一点，实际上现在很多品牌的蜡烛都会有很漂亮的包装盒或者包装袋，这一份回礼不仅仅好看，对于来宾来说还很有收藏价值，而且还含有将你们的幸福甜蜜之火传递下去的寓意。

巧买烛光婚礼的引火器目前流行的引火器为气体引火器，长58公分寓意我们共同发展，引火器手柄则由白色的鲜花绢花，绿叶，配以金色的丝带装饰。

婚礼上用蜡烛作装饰或安排了点蜡烛仪式一定要注意用火安全，一方面是确保不会引起火险，同时还要注意防止蜡油滴在地毯上，曾有报道称新人婚礼上的蜡油泪滴在酒店的地毯上，酒店向新人索赔1500元，且不说这件事究竟孰是孰非，但是在新人大喜的日子，最好还是不要出现这样的意外。

一、丰田汽车品牌简介

丰田公司是目前世界最大的汽车工业公司，日本最大的汽车公司，于1937年成立于日本爱知县丰田市，20__年日本丰田汽车公司一度取代美国通用汽车公司成为世界最大的汽车制造商，丰田汽车公司的新事业立足于汽车开发、生产、销售、服务等各个阶段所积累的技术与经验。“从汽车出发”在这个坚强的理念指引下，丰田提出“确立继汽车之后、面向21世纪的新兴产业的目标”并正在为创造更丰富多彩的未来，积极开拓新的业务领域和系统产品。丰田公司的经营理念是：开放公平、努力成为有信于社会的汽车企业，提供安全、环保的产品，创造更加富裕的社会，发挥个人创造力和强有力的团队精神的企业作风，以开放型的业务关系为基础实现稳定成长和共同繁荣。

二、丰田品牌策划背景

丰田汽车作为国际著名的汽车品牌，在全球汽车市场占有的重要的市场份额，然而20__年丰田汽车公司汽车“召回门”事件的发生使丰田品牌汽车市场的发展前景面临巨大的现实挑战，本丰田品牌汽车策划方案将立足于全球汽车市场这一大的市场背景和丰田汽车公司汽车“召回门”事件的现实背景下对丰田汽车的品牌市场营销模式进行探索和策划，重新树立丰田汽车品牌的社会影响力和形象。

三、丰田品牌汽市场前景调查

(一)、调查问卷概况

为了充分了解丰田汽车“召回门”事件对丰田汽车品牌的社会认知度影响和了解广大青年汽车消费者的汽车消费习惯，我们小组以罗定职业技术学院全体师生为主要调查对象，采用随机发放问卷调查的方式，随机发放调查问卷60份，有效回收调查问卷60份，回收率达100%.经过对调查数据的分析整理我们得出如下重要结论(1)丰田汽车在中国汽车消费市场前景广阔，消费群体结构呈现年轻化趋势;(2)汽车售后服务的质量水平已经成为影响人们购车的关键因素，建立完善的汽车售后服务体系已经成为丰田汽车提升竞争力的关键一环。(3)丰田汽车“召回门”事件的社会影响较大，重新塑造丰田汽车的社会品牌形象已经成为丰田汽车公司扩大市场份额的重要手段。

(二)、丰田汽车营销环境分析

2.1宏观环境分析

(1)20__年是中国十二五规划的关键之年，同时也是包括丰田在内的世界各主要汽车生产制造商扩大在华汽车市场份额的机遇一年，随着国家宏观经济政策的总基调和支持汽车产业发展的政策总基调的不变，与此同时汽车三包政策、新能源汽车发展新政策等一系列汽车新政的推出必将给中国汽车市场发展带来新的发展条件，丰田汽车公司应充分把握这新的历史发展机遇，实现丰田汽车公司在中国市场的快速发展。

(2)市场消费潜力：从市场消费潜力层面看，维持我国汽车消费快速发展的基本因素没有改变，人们生活水平的提高使得中国汽车消费市场的增幅在空间上将呈现二、三线城市乃至四、五线城市的增幅超过一线城市的汽车消费增幅，汽车消费市场潜力广阔。

(3)人口环境：中国作为世界性人口大国，同时随着中国人们生活水平的不断提高人们对家庭轿车的需求量巨大，另外丰田汽车进入中国汽车市场的时间比较晚，因此汽车市场前景广阔。

(4)国际环境：20__年国际金融危机使全球汽车市场萎缩，世界各主要汽车制造商纷纷扩大在中国汽车市场的份额，丰田汽车公司应把握难得的机遇，加快自身发展。

四、丰田品牌SWOT分析

丰田汽车市场在各个领域都有自己的市场份额，对于现在不同的人的不同消费能力，丰田汽车都可满足低、中、高市场的不同选择。

4.1品牌优势

丰田汽车的优势很多，因为日系车是公认的人性化，日系车在人性化、舒适性、安全性等方面都做得十分出色，特别是外观的设计，非常符合国人的审美观念，深得消费者的认可。

4.2品牌劣势

丰田汽车一直在国人心中都有较好的形象，从卡罗拉、佳美等车型90年代进入中国市场时就受到消费者的喜爱和一致好评。但最近这几年随着日本车质量的下降，最加上德系四剑客奥迪、大众、奔驰、宝马抢占中国市场份额，国产汽车的崛起使得丰田汽车中国市场的整体市场份额下降。

4.3品牌机会

丰田汽车品牌虽然比不上奔驰、宝马，但它以其出色的性能、人性化、价格优势在竞争激烈的中国汽车市场占有一席之地。

4.4品牌威胁

人们想起丰田这一日系汽车品牌就会联想到日系车的质量相对于德系车有所劣势，影响到汽车消费者的消费行为。同时随着德系车在中国汽车市场的份额也增加丰田汽车的竞争压力。

五、品牌技术优势

5.1采用双VVT-发动机

采用双VVT-i发动机，可以根据汽车发动机转速等汽车行驶状况信号，通过计算机对汽车燃油喷射量和喷射时间的准确控制，以实现汽车大扭矩输出和低燃油排放。

5.2 采用GOA车身

独有的GOA车身，可以在汽车发生碰撞时有效吸收车身碰撞能量，有效分散车身碰撞能量，实现对驾乘人员的安全保护，实现汽车高水准的安全性能。

六、竞争对手营销状况分析

丰田汽车进入中国市场的时间比较晚，在中国汽车市场主要的的竞争汽车品牌有本田、通用等，下面我就广州本田的汽车营销策略进行分析

广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S"营销模式为基础，以“4P服务策略”为主要内容，这是它在中高档汽车取得竞争优势的关键;但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田公司及时调整汽车营销策略，采取差异化的营销策略，加强营销成本控制，加速营销创新，更加注重汽车后市场的开发与管理。

广州本田的营销模式可以按“三个要素”进行概述。营销理念：广州本田主要营销理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现客户满意;营销组织：广州本田选择专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式;营销策略：4P策略+服务策略。

七、丰田品牌汽车组合营销策略分析

丰田汽车公司的营销组合策略是以消费者的需求为导向，以提高顾客满意度为产品营销策略选择的根本立足点和出发点，时刻与顾客保持关联，开发出顾客需要的产品。丰田汽车公司的营销组合策略的内容包含产品组合策略、产品定价策略、产品推广策略和产品销售渠道策略。丰田汽车公司经过长期的发展在中国形成了以一汽丰田、广州丰田、雷克萨斯等三大产品销售体系，下面我以广汽车丰田凯美瑞为例子分析一下丰田汽车公司的组合营销策略

八、丰田凯美瑞汽车品牌简介

广汽丰田凯美瑞是丰田汽车公司为进一步应对以本田雅阁为代表的全球各主要汽车制造商在中高级轿车市场的强势竞争，扩大在中高级轿车市场份额而推出的一款中高级轿车。丰田凯美瑞自20__年推出以来一直成为中高级轿车市场的佼佼者，成为全球中高级轿车市场的热销车型，市场前景广阔。

(一)丰田凯美瑞市场前景分析

经济因素： 20__年是中国十二五规划的关键之年，也是全球经济复苏的机遇之年，随着汽车新政的推出必将带来中国中高级轿车市场新一轮的发展机遇，广汽丰田凯美瑞作为中高级轿车市场中的佼佼者应把握难得的市场机遇努力实现自身发展。

人口因素：中国作为世界性的人口大国，汽车市场需求潜力巨大，同时随着人们生活水平的提高，汽车消费观念的改变，人们购车的主要出发点已经有生活代步性逐渐变为生活享受型和身份象征型等多元汽车消费观，作为中高级轿车市场的代表丰田凯美瑞的市场消费潜力巨大

技术因素：作为丰田汽车公司旗下中高级轿车的品牌车型，丰田凯美瑞是丰田汽车技术的结晶品牌，凭借其独特的丰田品牌血统和全面领先的技术优势必将成为中高级轿车市场中的佼佼者。

(二)凯美瑞汽车SWOT分析

广汽丰田凯美瑞自20__年上市以来一直成为丰田汽车中高级轿车市场的热销车型。其凭着稳重大气的外观、宽敞的车内空间、做工精致的内饰、丰富的汽车配置和乘坐的舒适性、运行的平稳性等诸多亮点成为同级轿车市场竞争的佼佼者。

2.1.优势分析

2.1.1.技术优势

丰田凯美瑞作为中高级轿车市场的佼佼者，凭借其技术优势抢占市场，丰田凯美瑞采用双VVT—i发动机在提供强劲动力的同时兼顾燃油经济性，充分实现高动力输出、低燃油排放的双重目标。

2.1.2成本优势

丰田凯美瑞作为丰田汽车旗下的品牌，其生产研发的平台建立在丰田汽车公司的精益化生产方式的基础之上，充分做到了产品开发成本的最小化和产品利益的最大化。

2.1.3服务网络优势

丰田凯美瑞具有独立而又完善的产品销售服务网络，以实现顾客购买服务便利化为根本出发点，形成凯美瑞汽车独特的服务网络优势

2.2.劣势分析

丰田凯美瑞汽车在具有技术、成本、服务等多重竞争优势的同时当然在外观、乘坐空间等方面有待完善，这也使丰田凯美瑞汽车在竞争中处于不利地位。

2.3.机遇分析

丰田凯美瑞作为中高级轿车的杰出代表，在激烈的中高级轿车市场的竞争中具有产品成长空间大、汽车节能技术成熟、中高端汽车市场经验丰富、品牌客户忠诚度高等难得发展机遇和自身优势，应把握机遇，促进发展。

2.4.挑战分析

丰田汽车公司进入中国中高端汽车市场的时间较晚，以东风日产天籁、广州本田雅阁为主要竞争对手的强势进驻使得丰田凯美瑞汽车在中高端汽车市场的地位受到一定的挑战。

(三)一汽丰田凯美瑞的产品市场定位

一汽丰田凯美瑞20__年6月上市至今，取得了辉煌的成绩，如今凯美瑞已经成为丰田中国中级轿车市场的热销车型。凯美瑞的成功不仅仅依靠产品、价格的优势而是建立在丰田中国战略整体成功的基础之上，建立在凯美瑞准确的产品市场定位。

3.1.以共性带动个性的产品定位

以“创造中高级轿车全新标准”为理念开发的凯美瑞拥有高贵、优雅和动感的外形、舒适的内部空间、充沛的动力、同级别轿车中最高的环保和安全标准以及人性化的高科技配置。驾驶室内有足够的空间，设计上在兼顾乘坐舒适性的同时，在内饰材料选用、设计上尽可能体现高档;在动力方面，凯美瑞采用直列四缸16气门VVT—i发动机，在中低速时能提供充足的扭矩，在高速时又可提供强劲的动力，同时保证了燃油经济性。在安全性方面，作为中高级轿车ABS+EBD是凯美瑞所有款式的标准配置，并采用丰田碰撞吸能GOA车身，综上分析凯美瑞具有所有中高级轿车的特质。凯美瑞与同级轿车相比在产品层面最大的优势就是产品生产设计的全面均衡，既要达到稳定的质量、性能、安静。舒适、油耗低、空间大的设计目标。凯美瑞的定位是一款公私兼顾、综合性能好、适合各种场合的车型。

3.2.凯美瑞汽车的目标消费群体分析

丰田凯美瑞汽车作为一款公私兼用的中高端轿车，其主要的目标消费群体定位于具有稳定的事业基础和稳定的收入水平，具有中高端汽车消费能力和欲望的都市白领和成功的商务人士。

3.3.凯美瑞汽车的定价策略

汽车产品定价应主要考虑三个方面的因素，第一：要根据产品的市场定位来定价，确保完成预期的销售目标;第二：在确保企业可获利的前提下合理定价;第三：要充分考虑市场消费者的价格预期。丰田凯美瑞的主要竞争车型有日产天籁和本田雅阁。据有关资料宣示日产天籁和本田雅阁在同级别同排量车型中定价的区间都比丰田凯美瑞偏高。在综合各方面的因素后，我们小组决定丰田凯美瑞汽车采用尾数定价策略，这个定价策略充分考虑了广大消费者的心理承受能力，同时又确保凯美瑞汽车在同级轿车市场竞争中具有价格优势。

3.4.凯美瑞汽车的品牌推广策划

策划目标：通过综合运用多种品牌推广手段，大力宣传丰田凯美瑞汽车高贵、优雅的产品形象，树立其品牌知名度，增强其市场竞争力，扩大其在中高级汽车市场的份额。

推广策划：综合运用电视、广播、报纸、杂志、户外广告、专业汽车网站等媒体定时定期地发布丰田凯美瑞的相关信息。充分发挥汽车嘉年华、北京、上海、广州等三地定期举行的国际汽车展这一社会公共平台，扩大丰田凯美瑞汽车的影响力。定期开展多种形式的营业推广活动如降价促销、汽车经销商销售激励等，努力拓宽凯美瑞汽车的销售渠道增加汽车销量。

3.5.凯美瑞汽车的销售渠道策划

凯美瑞汽车实行扁平化的汽车销售渠道，实现其销售渠道的独立性。为此应在北京、上海、广州等一线城市建立完善的丰田凯美瑞销售渠道，实行汽车特许经销商的汽车销售渠道模式。

整合汽车销售渠道，集中管理，提高销售渠道运行速度。在国内主要城市设立分支机构，统一管理丰田凯美瑞汽车的地区销售渠道，减少地区销售渠道冲突，扩大凯美瑞汽车销量。

一、提高“统一”茶饮料知名度

(一)旨在提高“统一”茶饮料在消费者心目中的知名度

“统一”这个品牌对于争夺消费者来说不陌生，自1967年在台南建立以来一直遵循吴修齐先生的“三好一公道”的经营理念，就是品质好、信用好、服务好、价钱公道。以多角经营，宏观眼光，重视人才等方针，兢兢业业的塑造出“诚实苦干，创新求进”的立业精神。自1996年进驻大陆来一直为中国消费者提供优质的服务以及最优的商品。本次举行的20xx年“赢在东华”虚拟交易大赛，旨在提高“统一”茶饮料在消费者心目中的知名度。

(二)深远目标在于占有校园市场，提高自身在全体市场的占有率

经过数次大规模的调查及口味测试，统一确定15-23岁的年轻群体就是冰红茶的重度消费群体。这些新生代群体追求个性化生活，喜欢表现自我，乐于接受新鲜事物。把握重度消费群体的生活态度，塑造张扬个性、表现自我的品牌形象。摆脱常规推广模式，处处推陈出新，吸引市场关注。这部分人群主要集中在校园中，所以本次营销目标市场选择校园，目标群体就是在校学生以及工作人员，提高企业知名度，这部分消费者占有一定大的比例。

马上进入消费旺季，为了在产品市场站稳脚跟，提高消费者对产品接触率，提醒消费者购买，特制定此营销方案。

二、校园茶饮料市场状况

(一)国外饮料企业

1.可口可乐公司

可口可乐公司在中国市场占有率很高，其产品主要包括：可乐、纯净水、雪碧等，这些产品皆为茶饮料的替代品，对茶饮料的影响也是非常大的。

2.百事可乐

百事可乐与可口可乐一样来自美国，进军中国以来从事：可乐、雪碧饮料的生产与销售，并在年轻消费者市场上占有一定的占有率。

(二)国内饮料公司

1.“统一”

“统一”自1996进入大陆以来从事茶饮料的研究生产与销售工作，以优质的产品，良好的服务，公道的价格，在消费者心中留下了一个良好的印象，当代年轻人追求个性化生活，喜欢表现自我，乐于接受新鲜事物。所以把握重度消费群体的生活态度，塑造张扬个性、表现自我的品牌形象。摆脱常规推广模式，处处推陈出新，吸引市场关注。“统一”企业为该群体推出了一系列的产品如“统一”冰红茶、冰绿茶、阿萨姆奶茶等产品组合策略。茶饮料市场之大但必须做到市场细分，“统一”一直致力于获得年轻人市场。

2.”康师傅”

“康师傅”在冰红茶、冰绿茶方面和“统一”有着相同的实力，在校园市场上可以说是并驾齐驱，经常性的搞一些促销活动，如“揭盖有奖”活动，“再来一瓶”等这样就促使消费这购买其产品，毕竟消费者比较倾向与可以中奖的一种饮料的，近些年来该企业为占据市场付出了很多努力也是“统一”的最大竞争对手。

3.“哇哈哈“

“哇哈哈”企业一直从事与奶饮品的生产，早些年生产儿童饮品，为了进一步占有市场，扩大生产领域生产成人奶饮品，可以说是茶饮料的强替代品，和“可口可乐”、“百事可乐”一样替代效用逐渐增加，不可忽视的竞争对手。

近年来随着人们收入的增加消费水平也随之增高，对茶饮料的消费更是增加，消费者更希望的是得到更健康更安全的饮料，对价格方面要求不是太高，消费者对茶的需求增加对奶茶的需求较以往大幅度增加，国家对外来饮料公司条件放松，对国内饮料市场影响逐渐增大，新一代的年轻人更倾向与具有年轻代表性的饮品可乐，这就要求“统一“做好充实的准备战胜这些不可控因素运用自身可控因素在这场战争中获得最终胜利。

三、市场机会市场机会与和问题分析

(一)竞争优势与劣势

1.机会

夏天已经到来，进入了销售旺季。消费者对茶饮料的需求大大增加。

2.威胁

经过冬天的休整各大饮料企业都将迎来系一轮的竞争，机会存在的同时竞争也是非常大的。

3.优势

“统一“在消费者心目中的品牌认知度比较高，良好的企业形象已经深入人心，这在竞争中具有很大的优势。

4.劣势

宣传力度不够大，经过一个冬天，对产品的宣传力度减弱，在消费者心目中的认知度有些下降，广告投放也是十分的少，这样消费这每天看到的都是别的厂家的广告对“统一“的认知度自然就减少了。但是作为一种天然的饮料，市场依然很大。

(二)问题分析

1.产品内涵需要有新意

要让消费者对产品有特别的感觉才可以，不要一味的重复那些广告词语没有创新意义，可以通过各种方式让消费者知道茶的功能，此次营销目标市场是校园市场，那么就可以印刷传单或人员介绍以下内容：

茶饮料含有儿茶素、酚类、咖啡碱、黄酮类、蛋白质、多种维生素、微量元素等300多种成分，这些成分对人体防病有着重要的作用，具有调节免疫功能、延缓衰老、抗疲劳、减肥、抗辐射、抗癌降血脂、预防龇齿等保健功效，在追求天然、健康饮食潮流的今天，备受各类消费者喜爱。茶汤型饮料作为纯天然的绿色饮品，有低糖或无糖的特点，尤其适合糖尿病患者等特殊人群饮用。对于调味茶饮料，因其含糖量相对较高，那些需要低糖摄入的人群，要有选择地适量饮用。

这样消费者对于产品的了解不再只是哪几句相同的广告词了。

2.促销方式不多

在产品销售过程中一定要经常做一些促销活动，这样不仅可以增加销量，更重要的是可以加大产品在消费者心目中的形象。

消费者喜欢减少支出，那么就有了“再来一瓶“的促销活动，可以看出此类促销活动大大增加了销量和产品知名度，在市场上影响很大，最近可口可乐也在搞类似的促销活动，买两瓶就可以用瓶盖子兑换一瓶，瞬时间可口可乐在校园里的销售量剧增，可想而知其知名度更是增加。

所以搞促销活动是至关重要的。

四、竞争分析

(一)“康师傅“

统一茶饮料和其他品牌当中，康师傅茶饮料是统一茶饮料的最强硬对手。尽管康师傅在大陆推出茶饮料的时间要比统一晚，但康师傅茶饮料始终锁定新生代消费群体为营销目标，及时切中年轻消费者一个十分重要的心理状态———崇尚潮流、崇尚自我个性的表达，配合康师傅冰红茶“冰力十足”的产品口号，将产品的卖点定位于“冰酷”茶饮料，并大胆启用影视歌三栖明星———任贤齐担任形象代言人，诠释其阳光、冰酷的品牌个性。精准鲜明的产品定位，默契的代言人形象配合，再加上各地不断的歌友会及促销活动，康师傅冰红茶年取得了极大的成功，销售业绩成倍增长，成为20xx-20xx年大陆茶饮料大战中最大的赢家，占据了大陆冰红茶市场的头把交椅。统一茶饮料与康师傅茶饮料的目标市场几乎重叠，经过数次大规模的调查及口味测试，统一确定15-23岁的年轻群体就是冰红茶的重度消费群体。这些新生代群体追求个性化生活，喜欢表现自我，乐于接受新鲜事物。把握重度消费群体的生活态度，塑造张扬个性、表现自我的品牌形象。摆脱常规推广模式，处处推陈出新，吸引市场关注。

针对康师傅的营销战略，统一企业利用希望通过其拳头产品“统一冰红茶”，牵制康师傅绿茶的市场份额。塑造明星产品，以冰红茶带动绿茶、冰绿茶、乌龙茶系列的消费者认知度。由于统一冰红茶的消费群--15-23岁的年轻群体大都为在校学生。统一冰红茶以让年轻更闪亮的品牌主张,从最初的红男绿女大赠送、cool的网战、海峡两岸保龄球大赛，到在全国高校中引起强烈反响的“统一冰红茶闪亮之星”大学生歌手选拔赛，都受到广大年轻人的热烈欢迎。这些活动的成功举办迅速促进了“统一冰红茶”的销量，市场占有率明显提升。并迫使主要竞争对手顶新公司效仿统一举办的“统一冰红茶闪亮之星大学生歌手选拔赛”在全国大学校园举办“康师傅冰红茶“冰力先锋”乐队选拔赛”。

鉴于康师傅冰红茶在形象宣传的成功，20xx年统一冰红茶推出了产品的新口号“年轻无极限”，并根据新口号推出了一系列相关主题的广告。同时针对其主要消费对象，统一还启用了新一代歌坛天后---孙燕姿做为统一冰红茶的形象代言人。一时间孙燕姿阳光的形象，亲切的笑容与统一冰红茶的广告遍布大街小巷。统一茶饮料在竞争过程中除了基本类型(冰红茶、绿茶、冰绿茶、乌龙茶)以外，不时推出新的茶饮料品种用于迎合不同口味消费者的需要。到目前为止，统一茶饮料陆续推出的新产品包括祁门红茶及冰茉莉花茶。此外统一还针对康师傅突出“冰”的概念，根据季节变换与其他统一饮料一起运用“统一暖房”的宣传策略在20xx年的冬天成功地火了一把。

统一茶饮料适应不同的消费习惯目前消费者消费茶饮料多是在路上、在街边或者外出旅游、郊游、逛公园的时候用来解渴，也有很多人在运动场所运动之后，会选择喝茶来为自己补充水分;但实际上很多人特别是年青人在家中一样会饮用茶饮料，针对这方面的消费需求，统一增加茶饮料家庭装的推介……

一、经营要有创新思维社会越发展，市场越细分，餐厅经营越应当专业化。

我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出，致使餐厅间竞争愈演愈烈，导致成本上升，效益下降。消费者需求的多样化，要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全，而应当立足于在有限的投资中尽量设计出各自不一样的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。餐厅如果不去进行这种创新改造工作，就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行，充分征求顾客的意见，听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改善意见，及时改善工作，使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色，突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客，产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不一样的差异性，最容易的突破点就是文化。文化的地域特点异常明显，入住的客人绝大多数是异地客人，且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远，文化差异性也就越大。餐厅能够在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点，吸引顾客选择自我的餐厅消费

。餐厅供给的是生活服务，客人的一般心理总是求新、求异、求变的，对于异地的各种文化往往表现得乐意理解。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式，不必须能取得梦想效果。因为客人来自四面八方，程式化的模式不可能适应所有客人，有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然，创新服务不能强加于人，要给客人供给多种选择的余地，并尊重客人的选择，做好个性化服务。

二、打好经营基础

餐厅经营的基础能够概括为“一个中心”和“两个基本点”。

1、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场，是目标顾客。餐厅必须关注市场，以市场为导向，围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律，做好市场调查，了解市场需求，不能靠主观臆测进行经营，而要随市场变化及时调整经营策略，有目的的开展餐厅经营活动。

2、餐厅经营的“两个基本点”。市场经济无时无刻不存在竞争，有时竞争还是十分残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜，必须首先练好内功，把企业内部各方面的工作管理好、协调好，才能增强经营实力，在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点，就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。餐厅服务的生产与消费是同时发生的，客人与供给服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工，就不会有一流的服务;没有满意的员工，就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质，丰富知识，娴熟技能，规范礼仪，诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业，服务要尊客为上，让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点，就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，全方位为顾客着想和服务，从思想建设上奠定良好的经营基础。

三、做好餐厅内部营销

餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销，这是餐厅营销的继续和延伸，是节俭营销成本的最好形式。

首先，内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销，稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次，内部促销不需要专职人员，与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员，从前台到后台，人人都可参与，餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的进取性、主动性调动起来，再适当地掌握一些方法和技巧，餐厅就会构成强大的内部推销力量。再其次，内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支，而是在完成本职工作的同时，不失时机地、恰到好处地向客人推销，只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低，见效最快的促销手段。另外，内部促销不受任何限制，在服务过程中随时随地都能够展开促销，十分便捷。所以，内部促销是一种十分有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。仅有优质的服务才会令客人满意，才能让客人乐于理解内部促销的诱导，愿意增加消费和再次消费。此外，建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。

一、环境分析

大学生是方便面的重要消费群体。就我们学校而言，学校我们食堂条件单一，学生的活动范围基本都是在校园里，所以吃饭时间集中。同学们在厌倦了食堂那永远不变口味的食物和挤食堂抢饭的烦恼时自然会选择实惠方便的方便面。

二、SWOT分析

(一)优势

1.质量：

由统一企业集团生产的统一100经典面系列，酱拌面系列以及高汤面等系列方便面，是由统一集团研发多年的精致面粉和酱料配方精心制作而成。其产品符合食品卫生法规，并兼顾环境生态保护与经济效益理念，而研发的合乎自然、健康、营养及安全卫生等功能性诉求之产品。

2.特点:

统一方便面是一种方便，快捷，健康，安全的速食食品。在时间就是效率的今天，统一方便面是现代男女的最佳选择，并且统一方便面的创意吃法，对于追求时尚，讲究个性的年轻人也具有很强的吸引力。

3.品牌:

目前中国大陆市场上已形成康师傅，"统一"，华龙面三足鼎立的局面，"统一"与其两者的竞争大战已经白热化.并且一些地方性的方便面品牌也要与之共分一杯羹。但是统一的企业经营，把从量的竞争提升为质的竞争，将公司的内在文化延伸到外在产品。以爱心和关怀来建构与现代人密不可分的食品王国，使"统一"成为一首永为大家喜爱的食品交响乐.在食品制造领域，"统一"坚持商品研发、生产、管理与营销的优势组合，并且强化以消费者认同为导向的品牌创新与维护，做出中国人的味道，把好的东西贡献给十几亿同胞享受,打造中国最大

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的食品集团，使"统一"品牌深入人心，更易于统一方便面通过广告促销活动在大众心目中树立方便面第一品牌形象。

4.同类产品比较:

"统一"方便面可以在众多方便面品牌中脱颖而出，不仅仅是因为品质好、服务好、信用好、价格公道，而且"统一"方便面中的"尊重生命，彼此关怀，亲近自然，乐观进取"的精神是其他品牌方便面所没有的。

(二)劣势

目前价格在人民币1元以下的方便面仍占据市场60%的份额。而统一袋装面市场的平均价格在1.5-2元之间，属于中高档产品。价格偏高,忽略了目标市场消费者的购买能力。

(三)机会

营养健康型的方便面符合追求“绿色时尚”的现代人的观念。

(四)威胁

康师傅,今麦郎等品牌的冲击，竞争十分激烈。

三、策划目标

通过本方案的实施,以及学校各方媒介的轰炸式立体传播,迅速扩大品牌知名度,使“统一”方便面在无锡高等职业院校基本达到人尽皆知。树立“吃出创意,吃出新花样”的统一消费理念,达到使“统一”广告深入人心,广告词成为年轻人时尚口头禅的目的。使该产品随着广告宣传力度的提高而提高销售量。

四、营销战略与具体行动方案

(一)市场调查分析

1.调查目的

了解目标市场中“统一”方便面的销售量，及竞争对手，以便更好的提高“统一”方便面在市场中的销量和知名度。

2.调查对象

江海职业技术学院在校同学和超市老板。

3.调查结果

在超市的销量调查中显示，其中在销量上超过“统一”的有“白象”公司生产的“大骨面”,“牛面”和“华龙”公司的“今麦郎”。然而我们预计的我们最大的竞争对手“康师傅”则与我们的销量不差相下，在价格上也保持着平衡，而白象和华龙则在价格上相对来说较为便宜些。

4.市场分析

就方便面的整个目标市场调查结果来看，把方便面当作正餐的占三成,而半数以上当作夜宵.从而学生市场在方便面的总的市场里占相当的分额，而高校市场在学生市场里所占的比重更是相当大，故我们在高校市场是有很大的空间可为的。就我们学校而言，学校里有学生近八千多人人，每4个人一个宿舍，假如每个宿舍只有一个人吃方便面，保守估计，每天就有2500——3000包方便面的销量。也许有的宿舍没有人吃方便面，但有的宿舍一吃就是2-3个人吃，甚至更多，平均下来，应该在这个销量左右。具体的分析学生的消费，男生吃方便面主要是泡食或者煮食，故大部分吃的是一元左右的产品，即方便面的中低档类，相应的这类方便面的利润空间相对较大，至于中高档面，由于主要消费对象是女生，市场也很有潜力。

1.1在目标市场上，一个近万人的大校园，超市则只有三个，且在区域等量上也有所不同(南面人数多，超市却只有一个，而学生又不可能专门到另外的超市去购买)，这将直接影响着其销售量。要增加市场。

1.2从调查中显示，超市所销售的方便面有以下几种：统一、康师傅、白象、华龙、南街村等。如果从销量来比较的话“白象”“华龙”的销量要高一些，他们原因是这两种面的量价比相比之下，较高，让消费者感到了实惠，而在味道上和产品定位上，则不在“统一”和“康师傅”的竞争之列。

1.2“统一”方便面在配料上、味道上都能满足学生的口味，但在广告上和包装上，没有表现出特别强的诱惑力，没有完全体现自己的优势，充分发挥自己“吃出创意,吃出新花样”的主要特色!

1.3“统一”的广告力度不够，促销活动太少，且没有影响度。一定要提高自己的宣传力度，达到一提到方便面就想到“统一”这个品牌的效果。

(二)消费者分析

目前学校里的消费者以康师傅为首选，点名购买率很高。当代大学生有比较强的品牌观念，注重品牌的占到了近八成。学生属于年轻的消费群体，他们追求时尚的倾向很强烈，缺乏本身的自我主见。其中以中低档产品为主要消费。

1.学校里的学生有不熄灯不休息的习惯，晚上的夜宵市场占到销售的五成。大部分是在校外的超市里整箱购买的，也有一些是在销售商在做促销活动时买的.

2.大学生精力充沛，运动量比较大，需要一种及时快速补充能量的途径。随时从校园里的超市里购买

3.其中大部分男性消费者对量的要求是首选，女性消费者对口味是首选。

(三)产品定位

1.市场定位:在校大学生,老师及其他工作人员。

2.产品定位:快捷、简单、美味、安全营养有创意的方便食品。

3.广告定位:a.电视广告:以创意性,与趣味性结合的硬性广告为主。

4.平面招贴广告:创意中导入爱国情感因素,产生软性广告效果。

(四)市场机会点

1.大学生需要一种方便快捷味美的食品

2.大学生消费群体对大企业强势品牌的信赖

3.利用"统一"这一双关语激起大学生对海峡两岸的和平期许及爱国热情

4.市场上没有男女分装的产品，本产品可以占领此空缺。根据市场调查的数据结果和对一些同学的口头调查，男生需要的是吃饱(对味道的要求不像女生那么苛刻)，女生需要的是美味和时尚。我们可以根据这一特点开发出“他”和“她”系列方便面。“他”加大面量，“她”加大蔬菜包。

(五)广告诉求重点

1.品牌:统一方便面

2.功能:快捷,简单的制作方法。

3.安全,营养,味美的保障。

4.引导吃面新时尚—吃出创意，吃出新花样。

(六)诉求对象(目标市场)

1.有吃零食习惯的学生.

2.有吃夜宵习惯的学生

3.有特殊情况不在食堂里吃饭的学生

4.追求新事物的时尚男女

(七)广告策略

1.广告目标

1.1稳定统一的原有知名度，保卫市场占有率，扩大其知名度。

1.2塑造企业形象，提高指名购买率

1.2达成统一方便面的信息渗透目的，并塑造方便面的领导地位。

1.4使统一广告深入人心

2.战略运用

1.1目前海峡两岸出现和平的曙光,我们可以以统一集团的名义在学校里开展“中国人要统一”的爱国签名活动，使学生了解企业文化。通过此活动增加大家对统一这个品牌的认同和好感。

1.2宿舍里都开通了校园网，我们可以利用互联网与消费者互动.

(八)广告语

1.中国人要“统一”

2.“统一”才有味

3.乐在“统一”

4.方便面还是要“统一”

(九)广告的运作方案

广告创意预期效果：

1.“创益”先让消费者产生初次试购的欲望.

2.“创异”是“统一”方便面与其他品牌相比，感觉到本品牌胜于其他品牌的独有特征，让消费者对其他产品不会产生兴趣。进而产生品牌的转移。

3.“创议”在广告中强化品牌形象。让消费者提高购买次数与数量。

4.“创艺”有赏心悦目的艺术表现，是消费者注意而且感兴趣。乐于阅读与欣赏。

5.“创忆”让消费者对产品或服务留下深刻记忆。形成独树一帜的品牌形象。广告运作步骤：

1.预备期(制作期)

时间在20xx年6月1日之前，着手制定电视广告创意设计和制作，校园院报,系报等报纸创意设计，校园广播广告文稿，网络广告创意设计，室外招贴广告设计，宣传单的设计等等。

2.广告期

时间在6月1日至7月15日1)电视广告(针对大学生吃方便面多为正餐与夜宵，因此要在午饭前大约11.30左右和晚上10.00左右向学生传播。)2)网络(因为学生的大多休闲娱乐时间都是在网上度过)。3)校园报刊(因为校园内有定期的报刊发予每个学生，几乎人手一份，如果对该报纸的广告是一系列独特有创意的精致广告，可达到众所皆知的效果)4)室外招贴(因为室外是学生的最广阔的活动场所，而且招贴多为是视觉的冲击力相当强的，可吸引大多数人的目光，达到了广告的目的)5)校园广播(校园广播是高校传达信息的主要途径)6)大型促销活动(这项广告更能引起像学生这样消费者的消费心理。)等等。通过这些方式的传播使消费者对此产品有购买的欲望。且让产品在消费者心中留下深刻印象。

3.销售期

继续多种媒体做广告。加强信息的扩散。是消费者真正体验到产品的独特之处。

(十)市场营销运作方案

1.在校园里装饰一临时帐篷，为“统一”专卖的临时店面，在此同时搞一系列的促销活动，如“买一送一”活动，同时要把自己面的优势宣传出去，即“统一”方便面的“新花样”。和“统一”面的新卖点，即“她”面和“他”面。

2.在宣传“统一”优势的同时，搞买“统一”面“送精美礼品”活动。

五、策划方案的各种费用预算

(一)调研、策划费1000元

(二)广告费

POP广告100元

广播100元

网络(含奖品)200元

促销赠品200元

临时售点150/月*2=300

户外100元

总费用：1000(预测波动价大概价位就在1000到1200元)

(三)人员促销费50元/人(至少10人)

(四)公关活动费500元

(五)营业推广费500元

六、行动方案控制

准备好各种危机处理预案：如：谣言、安全、政策突然变化、严重质量事故;顾客投诉;货物供应不足或不准时，发现假货……对这些可能出现的情况提前准备好解决方案，在方案执行过程中灵活运用。

统一方便面市场调查问卷

1.您是否经常吃方便面?A是B否C偶尔

2.您的首选方便面是什么品牌?A统一B康师傅C白象D好劲道E今麦郎F福满多G华龙

3.您选此方便面的理由是什么?A价钱B口味C品牌D份量E包装

4.您觉得统一方便面的外包装如何?A不喜欢B喜欢C一般

5.您觉得统一方便面的价钱是否合理?A合理B不合理C可以接受

6.您认为您可以接受的方便面的价钱是多少?A1元以下B1-2元C2-3元D3-5元

7.您觉得统一方便面的面量怎样?A多B少C中等

调查结果及分析

通过对江海职业技术学院120名学生对方便面的调查，我们有了如下结果：

1.是否经常吃方便面是33人否51人偶尔36人

2.首选品牌康师傅59人统一18人好劲道16人今麦郎6人白象15人福满多1人

3.选此方便面的理由品牌37人口味59人价钱27人

4.外包装喜欢88人不喜欢10人一般22人

5.价钱合理50人不合理32人可以接受38人

6.可以接受的价钱1元以下3人1-2元115人2-3元2人

7.面量多1人中等113人少4人

方案名称：

参赛队负责人：

完成日期：20__.__.__

为了发展我们证券公司购买基金的客户，争取达到每个在我们公司开户的人都同时开立基金的帐户，扩大基金市场中客户占有份额，发展潜在客户。我们公司将通过一系列的营销策略，整合产品营销和关系营销，将基金推上我们公司的主打发展力量，同时给我们公司树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。

一、策划目的：

本次策划主要针对基金产品展开营销，其主要目的在于增加我们公司的经济效益，扩大基金市场中客户占有份额，同时建立企业内部文化及品牌形象，发展潜在客户。

我们将对自身基金产品进行营销推广的同时，对公司内部专业人员的专业性水平，服务性水平进行提高，你满足广大投资者的不同需求。

二、营销环境分析：

1、中国资本市场已经告别了暴利与投机时代，即将进入健康的投资时代;随着法律法规的不断完善，监管力量的加强，为证券公司的运作创造出良好的外部环境，并推动基金业的迅速发展。随着基金规模日益扩大，对市场的影响也日益重要，逐渐成为证券市场中不可忽视的重要的机构投资者。

2、资者正是我国目前的政策选择。数据显示，目前受中国证监会监管的证券投资基金市值总和已接近800亿元，相当于沪、深两市流通市值的7%左右。

3、证券投资基金是理想的个人理财工具，收益率较高，而个人投资者在收集信息、把握行情及资金实力等方面有先天劣势，自我保护能力不足，这决定了他们的投资结果必然是亏多赢少，这是多年来的实践所证明了的。所以，越来越多的人选择在证券公司开立基金账户。

4、基金品种的日益多样化，投资风格的逐渐凸现，为证券公司带来了越来越大的代销空间。从1998年第一批以平衡型为主的基金发展至今，已出现成长型、价值型、复合型等不同风格类型的基金，尤其是随着开放式基金的逐步推出，基金风格类型更为鲜明，为投资者提供了多方位的投资选择。

5、面对加入世贸组织后的竞争格局，基金管理公司开展广泛的对外合作，学习先进的管理与技术经验，推动基金产品与运营的创新为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。作为基金代销机构的证券公司，选择证券投资基金已是大势所趋。

在海边，每到 5月或10月这个样的婚礼高峰时段，就经常看见一批批的婚礼车队浩浩荡荡直奔海滩，西装革履的新郎挽上百纱飘飘的新娘，迎着海风走上几个来回，飞扬之间摄影师的一组镜头，在日后看来，也算是碧海蓝天中的一对浪漫眷属。 不能说这个创意不好不美，只是在匆匆一瞥之间，绿水百沙，和风煦语都成了一带而过的背景，内心的幸福与自然的轻灵远远达不到水乳交融的境界，未免有些可惜。直到有一天，千里迢迢参加了好友的婚礼，那超乎常规的想象力让我惊叹，原来真的有人可以把沙滩婚礼做到无可挑剔的完美! 好友把自己嫁出去安排在初夏的一个大晴天，游泳没问题，太阳也算是配合，还没到晒得人无处躲藏的地步。

她选择了一家靠海的酒店来举行自己的婚礼，室外的舞台不需要另外搭建，酒店每年都要举办消夏晚会，立在海滩边的台子和台子上的遮阳棚都是现成的，所以边角上都被缠上了粉红色的轻纱，百色的玫瑰和银色的小风铃增添了婚礼的浪漫气氛，沙滩上立着几排花纹繁琐的铁架子，蜿蜒的牵牛花缠绕在上面，满眼柔和的绿色和淡紫色的小花宛若一幅天然的幔帐，隔绝了有些灼热的阳光，而花幔下面整齐的排着纯百色的椅子和小巧的桌子----供来宾休息和用餐，每一张桌子上都要摆放着甜美的粉红色玫瑰，带着螺旋花纹的全套玻璃餐具在阳光下闪闪发光。 环节1 ：来宾一同去往海边

新娘披散着黑色长发，头上戴着百色的百合花环，身上是百色露肩长裙，音乐响起来，和海浪的声音融汇为天籁，风铃叮叮咚咚地响，空气里飘散着玫瑰和青草的味道，身穿亚麻礼服的新郎挽着花仙子一样的新娘从海滩的一边走上舞台，证婚人致辞------交换婚礼信物-----新人轻轻的拥吻,加上浪花的拍打海岸，真正演绎了一段海誓山盟-----新人赠言----主婚人致辞----新人答谢词，向来宾抛代表爱情的玩偶，一切都像甜蜜的童话。

这时新人及客人在主持人的带领下来到海边，阳光灿烂，浅绿色的海水里漂浮着花朵!粉红色的，奶百色的玫瑰被扎成巨大的心型花环，一个挨一个的漂浮在水上，犹如一条铺在水面的花路，通往海底的神秘世界。新人面向大海大喊“我爱你，一生一世在一起”等新人的誓言。 在这一刻已有人把象征爱情的气球送到新人的手里，新人在海边放飞爱情的气球，空中景象加上大海，说不出的无比幸福围绕着这对新人。(气球要是有能力作成海鸥形状的就更好了)

环节2：

客人稍作休息，新人换一身轻便的服装(或是比基尼)，走向铺在水面的花路，在海中尽兴的玩乐，来宾们也同新人尽情地欢呼，整个沙滩弥漫着快乐的分子，整个大海为这对新人作证。

当太阳下山，一天中的黄昏就到了，舞台上各色的小灯亮了起来，地上圆柱形的装饰灯也亮了，桌上的蜡烛被一根一根的点起来，海水的味道被风吹送到身边来，每个人都跟着台上的乐队的节拍轻轻摇摆着身子"EVERYTHING I DO IF FOR YOU"的新郎温柔地拉起靠在自己身上的新娘，环住她的腰，随着曲子旋转，一直转到舞台上，黑色的长发和百色的裙裾在夜色里飞，美得让人无法呼吸。对，一场浪漫的篝火舞会开始了。

环节3 :

婚礼结束

沙滩婚礼小帖士

1.选择合适的季节与地点：一般说来，沙滩婚礼不适合在低或太高的温度下举行，如果你们没有游泳或戏水的安排，那么春天和初秋都比较适合，那时气候比较稳定，阳光也好，如果你们希望安排一场浪漫的水中故事，那么初夏，比如6月份，就是很好的时机，太阳不会太毒，晒得大家昏昏欲睡。如果条件允许，不妨选择热带或者亚热带的海滩，那里风光宜人，而且气候更为温润，昼夜温差不到，可以全天狂欢。

2.找个合适的承办人：沙滩婚礼要筹备的事情很多，比如桌椅，餐具，食品，舞台，灯光等，有点麻烦，最好是找个临海的酒店或婚礼公司为你们打理一切，这样可以省去很多麻烦，当然，要是你们有座海边别墅，又是狂热的DIY爱好者的话，一切又另当别论。

3.在请贴上写明婚礼的活动安排：比如，是不是需要来宾自带泳衣是否需要他们穿便于运动的休闲装等等，以免客人在活动中感到尴尬。

4.服装：从婚纱到棉布长裙，甚至是草裙和泳装，随你高兴。只要和婚礼整体气氛相符就好。

5.做好自己的防护工作：海滩的紫外线的辐射会很厉害，海风和海水会不同程度地损害皮肤和头发，在婚礼进行之前，别忘记事先使用品质高的防晒产品，在婚礼结束后做好皮肤和头发的保养与修护。

6.最适合的是有海边的城市

甲方代办人：聂存林 乙方：*婚礼顾问有限公司

根据中华人民共和国经济合同法有关规定，甲乙双方就以下事宜达成一致，制定本协议书如下： 一、新人概况

五、结款方式

所有费用共计：_________________________元整(￥： 元)，签定本协议时预付_________________________元整(￥：__________元)定金。 婚礼前七天策划完毕经新人认可后再付余款_________________________元整(￥：__________元)。 六、合同细则

1. 签定本协议时甲方即付全额的50%作为定金，于婚礼前七天策划完毕新人认可后剩余50%的余款一次付清。

2. 签定本协议后乙方即按本协议约定所有服务内容提前筹备，确保婚礼当天所有服务顺利有序。 3. 签定本协议后乙方有提供给甲方优质服务的义务。甲方有享受乙方所带来优质服务的权利。 4. 如因乙方过失造成甲方利益受损的，乙方将承担相应法律责任。

5. 婚礼策划书或婚礼流程在合同签定后如有调换或更改，以双方最终协商确定为准。

6. 在签定本协议之后，甲方不得因故取消，包含取消婚礼，取消已预定项目或自行调换婚期，否则定金不退。(不可抗拒自然原因除外，如地震、霍乱、军变等)

7. 如有未尽事宜双方友好协商解决或制定协议附件，协议附件与本协议均具有同等法律效力。 8. 本协议书一式两份，甲乙双方各自保存，经双方签字后生效。

甲方：________________日期________________ 乙方：________________日期________________

甲方：(委托方)

乙方：(婚庆单位)

根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法律法规，结合本次婚礼庆典服务的具体情况，甲、乙双方在遵循自愿、平等、公平、诚信的原则基础上，经双方协商一致，签订本合同

第一条：婚礼庆典基本情况

举行时间：__20xx___年__02___月__3__日__11__时__00__分

举行地点：___杨湾镇丰裕圩__厅 婚宴：共___20___桌

新人喜欢的色调_紫色_以及风格：___欢快喜庆___

第二条：约定事项

各具体项目类别及价款(请在选定的项目前打■，未选择项目前打□)

总体策划 价款：人民币_ _4000.00 _ 元

其中包括的服务有

各项目的具体约定内容详见以下条款：

第三条：约定事项的总价款

上条选定约定事项的价款总计为人民币(大写)__肆仟元整___元(小写：￥ 4000.00 元)。

第四条：付款

1.本合同生效后，甲方应按所选约定事项总价款的25%即人民币元向乙方交纳定金;

2.策划完成后付总价款的0%即人民币___0___元;

3.完成所有的现场布置，主持人到场，婚礼开场前付清余款总价款的75%即人民币__3000__元，

4.如需增加服务项目，需另订补充协议，价款及付款方式以补充协议为准;双方所有款项 往来均应出具收据，结束后乙方应统一交还甲方

5.其他特定约定：

第五条：乙方义务

乙方应严格遵照本合同的内容，按照双方约定的程序及要求，安全、有效、及时地完成各约定事项。

第六条：甲方义务

甲方应按时支付各约定事项的价款。

第七条：任一方如单方面无故终止本合同，应按合同总价款的30%即人民币 1200.00 元支付违约金。

第八条：乙方违反第五条的约定，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求乙方给予赔偿。

第九条：甲方违反第六条的约定，乙方有权单方面解除合同，并要求甲方承担由此产生的违约责任，同时根据所造成的实际损失，要求甲方给予赔偿。

第十条：若附件对违约条款及赔偿标准另有具体约定的，从其约定。

第十一条：酒店入场费：因每家酒店的入场费用不同，此费用需由甲方负责支付，甲方需提前一天到酒店办理婚庆入场费的手续，如特殊情况甲方可让乙方代办，乙方提供发票给甲方报销。

第十二条：不可抗力在本合同有效期内，任何一方对于不可抗力事件所直接造成的延误或不能履行合同义务不需承担责任，但该方应采取必要的措施以减少造成的损失。

第十三条：合同权利义务的转让.

乙方如遇不可抗力事件，经甲方同意后，可将本合同中乙方的部分权利和义务转让给第三人，如该转让使甲方遭受损失的，该实际损失应由乙方承担。

第十四条：争议解决方式，合同履行中若发生争议，由双方自行协商解决;或向有关行业组织及消费者权益保护委员会申请调解。当事人不愿协商、调解的或协商、调解不成可通过下列方式(请选定的方式前打■，空置内容请划去)

第十五条：合同的未尽事项及变更

本合同如有未尽事宜，双方应通过订立书面补充协议进行约定。本合同在履行过程中如需对本合同及附件内容作补充、删减或修改等变更事宜的，须经双方达成书面变更协议，取代其所修正的内容。

第十六条：合同的生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同壹式份，具有同等效力。其中甲、乙双方各执一份 本合同附件、补充协议、变更协议为本合同的组成部分，具有同等效力。自合同签字日生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

为了全力保障油田冬季生产和小区居民出行，公司对20__年冬季清雪工作及相关注意事项进行安排，望各管理处结合本单位实际，合理安排清雪人员及清雪设备，做好今冬明春的清雪工作。清雪工作安排如下：

一、组织机构

为了圆满完成冬季清雪工作，公司成立清雪工作专项领导小组。

组长：王光伟、邢开印

副组长：王树才、温川斌、张文彪、刘广华、郭文军

成员：孟宪立、张德琦、杨、慧、孙洪果、崔蕾、瞿炜珂、刘庆贺、尹奎革、付守申、邓容、徐卫华、程向东、迟庆宝、代作梅、于洋、马延斌、龙克伟

各管理处主要领导下设清雪工作办公室：

主任：孟宪立

成员：尚建明、许晓峰、陆晓斌、张学刚、丁立、陆晓、张迪

清雪办公室负责对公司清雪领导小组下达的指令传达到各管理处，对公司清雪工作进行指挥、协调、检查、督导，有权对清雪工作执行不力的单位或个人进行通报批评，并列入当月经济责任制考核。

二、清雪准备工作

1、清雪人员准备

各管理处根据清雪工作量，合理安排清雪人员，保证清雪人员充足。各管理处组织好本单位职工，以小队为单位分配清雪区域，做到全员参与。专业清雪设备、车辆的驾驶员要提前指定。

劳务外包公司按照定额计算配备人员，保证足额上岗。同时，做好人员储备工作，清雪期间出现人员辞职，保证能够立即将人员补充到位。

2、清雪物资准备

对清雪时必须使用的警示牌、安全塔帽等安全用品，以及人员防寒用品储备充足，为清雪人员做好安全防护措施。同时，各单位根据实际情况，储备一定数量的融雪剂，做好保管工作。

3、清雪设备准备

各管理处将冬季清雪设备、车辆及工具进行修复保养，保证能够随时投入使用。对清雪铲、铁锹等工具，要储备充足，保证工具损坏后能够马上得到替换；对清雪设备、车辆要认真检修，常用、易损配件要做好储备。

三、清雪标准（参照事业部标准）

1、小雪：是指12小时内降雪量小于1.0mm（1毫米降雪量相当于降雪深度约0.8-1厘米。下同）或24小时内降雪量小于2.5mm的降雪过程。雪停后24小时内完成，重点路段行车道、小区主路雪停后4小时完成。

2、中雪：是指12小时内降雪量1.3-3.0mm或24小时内降雪量2.5-5.0mm或积雪深度达3cm的降雪过程。雪停后48小时内完成，重点路段行车道、小区主路雪停后8小时完成。

3、大雪：是指12小时内降雪量3.0-6.0mm或24小时内降雪量5.0-10.0mm或积雪深度达5cm的降雪过程。雪停后72小时内完成，重点路段行车道、小区主路雪停后24小时完成。

4、暴雪：是指24小时内降雪量大于10.0mm的降雪过程。根据实际情况限定清雪时间。

灯岗、公交站点、十字路口及小区出入口形成冰面，清理时间可延长2-4小时。清雪的同时组织积雪的拉运及整形的工作。

四、清雪工作安排

（一）清雪区域划分

1、供热管理处：杏南、庆新、庆葡三家供热管理处，在做好自身办公区域、站点清雪的基础上，负责部分公共道路的清雪工作。杏南供热管理处负责燃煤锅炉房南侧、西侧道路的清雪工作；庆新供热管理处负责管理处南侧道路的清雪工作；庆葡供热管理处负责太葡路西段（采油七厂西门至双马路路口）的清雪工作。

2、物业管理处：辖区内除供热管理处清雪区域外，均由物业处负责清理，包括自身办公区域、站点的清雪。

3、公司机关：负责公司院内积雪清理。大雪、暴雪时按照事业部指令，清理运输路（铁人大道—东湖大街）车队门前路（彩虹家园南门—运输路）的积雪。运输路积雪由公司机关、银河物业管理处共同清理，车队门前路由车队负责清理。

（二）清雪工作流程

1.出现雪情后，各单位（包括供热管理处）以电话形式上报公司客服管理中心。

2.根据开始降雪时间组织本单位人员进行清雪，各单位要组织除当日岗位运行人员进行全员清雪会战。

如降雪发生在16:00-20:00之间，各单位要组织人员连夜进行清雪，可清理至当夜22:00；降雪发生在20:00以后，可在次日5:00前组织会战；降雪发生在5:00-16:00之间，需全天组织会战。发生多日连续降雪，各单位可根据实际情况，分阶段组织清雪，防止员工因清雪而过度疲劳。在清雪过程中各单位要做好后勤保障工作，保证员工体力，避免出现人身伤害。

3.清理后的积积雪要及时清运，如堆放在道路两侧，则要修成梯形，在雪融化前清运出去。如使用融雪剂，清理的残雪必须清运至野外固定地点，不得堆放在绿地上。

4.清雪完成后，各单位要在第一时间以电话形式上报生产技术部，当日没有完成清雪，要在16:00时以电话形式汇报清雪进度。同时做好文字总结，在清雪完成后半日内以电子稿形式上报生产技术部。总结中要说明降雪时间、大致降雪量、如何组织会战、参加会战人数、动用机械设备台数、清雪完成时间、清除积雪量（清理面积__㎡，清理积雪__m3），及清雪过程中的感人事迹，附3-5张清雪数码照片。

五、相关要求

1、各单位将清雪区域进行分片承包，及时组织清雪会战，除岗位值班人员外，全体职工都要参与会战，做到会战时领导带头，全员参与。

2、各单位做好清雪作业人员、特种设备操作人员等的清雪奖励工作，不能干好干坏一个样，干与不干一个样，清雪奖励要按照多干多得，不干不得的原则发放，充分体现清雪奖的激励作用。

3、各单位清雪时，要做到“雪下人动”。要做到小雪雪下人动，人动雪清；中雪以上，下雪后，立即出动清雪设备清理出环岛、主要道路的行车道及路口、站牌等车辆经常行驶、碾压地段的积雪，降低人员清雪难度，为了减少清雪人员的体能消耗，雪停后人员开始作业，抢抓最佳时机清雪。

4、各单位要做好清雪期间的食品、水及清雪所需物资的供应保障工作，同时做好清雪期间的安全管理工作，规范作业标准，配备齐全的防护用具及预警标识，保障清雪安全。

婚礼特色：

传统的中式婚礼以古朴，礼节周全，喜庆，热烈的张扬气氛而受到了人们的喜爱，尤其是许多外国的新人，格外钟情于此种形式，也是中国北方婚礼习俗的集中体现和汇粹花轿是传统婚礼的核心部分。分四人抬，八人抬二种。又有龙轿，凤轿之分。除去轿夫之外，还有笙、锣、伞、扇等开始，一般的轿队少则十几人，多几十人，很是壮观。

东北地区现在的花轿已经不多了，所以如果要举行此种形式的婚礼，一定要提前预定。在一些婚庆公司可以提供这类服务。要选在公园里或是避开交通要道的场所，给自己的花轿留有充分空间，因为颠花轿的场面会引来大批观光者，容易造成交通堵塞。

新人的服装为凤冠霞帔，或长袍马褂。新娘蒙红盖头，在伴娘的伴随下，由新郎手持的大红绸牵着，慢慢地登上花车，到达花轿位置后，新人改乘花轿。

婚礼流程婚礼策划方案婚礼前一个月：

与主持人沟通婚礼形式和内容。确认花轿，服装，婚宴地点，场景装饰等细节。

提前二周：

通知亲朋好友，并告之婚礼形式。希望他们也能身着中式服装，真正体现民族特点。

提前一周：

安排化妆。场地布置，婚庆用品菜单酒水等细节，提前一天，与轿夫，主持人，摄像师等一起到现场实地勘察一下，演练一下当日过程。

婚礼当日：

（时间设计供参考）

8：00新娘化妆开始，新郎准备更衣。

9：00新郎乘坐花车迎接新娘，花轿等已准备完毕。

9：30新郎到达新娘家，新娘蒙红盖头，在伴娘的伴随下，由新郎手持的大红绸牵着，慢慢得登上花车。

10：00花车到达花轿位置，新人改乘花轿，轿夫起轿。颠轿，在乐队伴随下，向婚礼地点进行，来宾可以向新人喷放礼花弹，沿途设置欢乐球或彩带横幅，在锣鼓手的敲打声中喜庆热烈场面尽展风采。

11：00新人下轿迈火盆，跨马鞍，在众人簇拥下进入婚礼现场。

11：08婚礼开始，新娘更换服装，为来宾敬酒。

13：30婚宴结束。

新人入洞房：

新娘提示：

1.车辆依然需要在都市中，可能新娘新郎家距离较远，一般都是将新娘接到离婚宴地点不远的地方，再换乘花轿。

2.既然是中式婚礼，就一定要做到：“地道”。服装，化妆，场景，道具，都要与婚礼内容吻合，切不可亦中亦西，不伦不类，失去传统婚礼的风采。

3.懂得中式的婚庆主持人不多，而且此类婚礼讲究甚多，礼仪繁琐，您若想采取这种形式的婚礼，别忘了请为您策划。