检验工作规范优秀20篇

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___)作为服务于民的重要窗口，始终担负着为广大人民群众提供优质医疗服务的重大使命。多年来，医院十分重视行业语言文字规范化工作，积极开展推广普通话活动，把“讲普通话、用文明语、写规范字”作为建立良好医患关系的纽带和桥梁，大力发扬二院优秀文化，促进医院全面和谐发展。今后，我们将坚持不懈地把此项活动开展下去，在构建和谐医患关系行动中走在前列、做出表率，更好地履行救死扶伤、服务人民的历史责任。值此第xx届“推普周”之际，我们向全院职工朋友们倡议：

一、讲普通话，架设沟通桥梁。学习普通话，运用普通话，努力提高普通话应用水平，搭建普通话交流平台，架设普通话沟通桥梁，使普通话真正成为医院工作语言，确保医患之间准确、顺畅交流，让患者对诊治过程放心、满意。

二、用文明语，密切医患关系。坚持以人为本，倡导“患者至上”，讲究文明用语，重视病人诉求，注重礼仪服务，用亲情温暖病人，用真情沟通患者。细心问诊，耐心倾听，精心讲解，做到微笑服务、爱心服务、人性化服务，增强医务人员的亲和力和感染力，构建和谐的医患关系。

三、写规范字，维护患者权益。珍视生命，尊重患者，用规范字书写医疗文书，改善医疗服务，确保医疗质量，让患者知情、放心、满意。提高职业道德素养，尊重患者意愿，体恤患者疾苦，维护患者应有权益，赢得患者充分信赖，努力减少和杜绝医疗纠纷。

四、贯彻语言文字法规，传承民族文化。努力提高语言文字规范意识、法制意识和推广普通话参与意识，模范遵守《国家通用语言文字法》，宣传贯彻语言文字法规政策，营造与和谐社会相适应的和谐语言环境。树立科学语言观，提升文化品位，传承和弘扬蕴含在语言文字中的民族精神、优良传统和先进文化，增强民族自信心和自豪感。

倡议人：___

时间：____年__月__日

小学标准化验收汇报材料

尊敬的各位领导：

您们好！“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。”在深入贯彻学习全国教育工作会议精神和教育规划纲要，实现教育现代化的伟大进程中，我校迎来了颍上县小学标准化评估验收，我们认真贯彻落实，组织实施，现就各项任务完成情况向各位领导汇报如下：

一、学校概况

我们xx镇xx小学地处102省道沿线，位于合阜高速公路颍上段出口处，在省级工业园区之内，拥有着较好的区域优势，是xx镇中心校的最大一所农村小学。学校始建于1998年4月，同年12月3日由原徐家湾、胜利两所小学合并而成，是省“义务教育工程”项目。学校覆盖胜利、徐家湾、龙王庙三个自然村，总人口为5268人，学校占地面积为7300平方米，建筑面积1751平方米，绿化面积为2125、5平方米。现有专任教师17名，其中中专学历3人，大专学历10人，本科学历4人，女教师11人。学校共开设7个教学班，本期在校生327人，其中女生146人。

二、对照标准，评估自我

我校自成立以来，校园独立成院，总占地面积为7300平方米，生均占地面积约为22.32平方米。校园布局科学，规划设计合理，拥有建制17个教学标准班的教学大楼，大楼安全、适用、外形美观。学校周边环境安全、卫生，无人为的危险设施，公路两旁设有交通安全标志。学校现有七个教学班，班额人数基本达到46人，生均建筑面积为5.35平方米，无住校生。学校设置了音乐室、多媒体教室、图书室、仪器室、电子音像室、广播室、心理辅导室、综合档案室、少先队室、校医室等。学校行政办公厅、教师办公室、会议室宽敞明亮，布局科学合理，学校建有水冲式厕所，无明粪，基本按卫生标准设计，运动场地生均7.44平方米，生均绿化面积6.50平方米，被阜阳市评为“市级绿色学校”。学校设置篮球场一个，配备二类教学仪器一套，体育器材一套，农远教学设备一套，有教学的独立平台共教师备课的计算机。学校共藏书4624册。我校室县图书馆定点供书单位，配有一个阅览室，生均图书14册。学校校长经多次提高培训，符合国家配备规定的条件；我校能按有编标准配备教师，新补充教师都是专科以上学历，配有兼职心理健康辅导员一名。

我校能全面贯彻党的教育方针，坚持以科学发展统领学校工作全局，以现代化办学为理念，实行民主管理，坚持以人为本，推动素质教育的全面落实，促进学生的全面发展。

学校实行校长负责制，班子分工明确。学校党支部能积极发挥民主作用，成立了工会、少先队组织，能充分发挥民主管理和少先队先锋模范作用。学校下设教导处、总务处，职责放大上墙，都能出色完成本职任务。

我校健全行政会议制度和校长办公制度，对学校的重大事项能做到研究及时，工作迅速。还制定了教职工代表大会制度，充分发挥民主管理。领导班子制定了任期目标，修订和完善了学校的章程，学校建立了校务公开制度，对学校的开支，收费标准和文件，教师评优晋级指标、师生出勤情况、卫生评比结果、教职工计划生育情况等按照程序及相关的规定进行公示。

实行岗位责任制。各组、各班都建立了岗位责任制和岗位责任追究制，各室都有明确的分工和责任人。学校制定了人事管理制度和教师聘任制度，建立了业务考核制度，完善了教职工绩效工资的激励制度。

我校根据《全国教育工作会议精神和教育规划纲要》并结合阜阳市师德师风建设的要求及中小学教师职业道德规范，认真组织全体教职工参加政治学习，鼓励并支持教师参加继续教育和外出培训交流。能积极参加学校安排的各项教育教学活动。按义务教育经费保障机制的要求，成立了学校经费理财小组，建立健全了财务管理制度，大大提高了学校的办学效益。

我校制定了学校校舍安全隐患排查制度，对各室管理，如仪器、图书、问题器材、生活卫生设施、安全设施都制定了管理制度，队仪器、图书、文体器材的使用、借阅、报损都作了相关的规定。

安全工作是我校的第一要务，我们成立了安全工作领导小组，制定了安全工作制度，突发事件应急制度，应急预案，安全工作责任追究制度，学生安全事故应急处理程序，校长安全工作负责制，层层签订了安全工作责任书，真正做到了校长安全工作直接抓、亲自抓。

学校校长组织专门人员定期队校内及校外周边环境进行排查，制定了制度，建立了排查台帐，并进行了有效的整改和排除，在组织学生参加各项活动时，我们首先从安全出发，对活动的设计过程进行细致研究，并明确安全责任人，出台相关的防范措施。

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施工升降机安全技术委托检验协议书

委托单位填写

工程名称

工程报监编号

200 —

第二联

委托单位存

工程地址

升降机在工地的编号

制造厂家

生产许可证号

型号规格

出厂合格证号

最大允许安装高度

m

安装资质证号

计划安装高度

m

发证机关名称

己安装高度

m

安装单位名称

最大额定起重量

人/t

安装负责人及电话

升降机使用单位名称

使用单位联系人及电话

本机已安装完毕并通过自检合格，现委托佛山市禅城区建设工程质量安全检测站到现场进行安全技术检验。办理委托检验时向检验单位提交资料(原件或有效复印件)情况：

①施工升降机基础图及其隐弊验收资料□

②施工升降机附墙预埋件设计图及其隐弊验收资料□

③施工升降机安装位置平面图□

④施工升降机附墙立面图□

⑤施工升降机安装自检合格报告□

并保证对所提供的一切资料的真实性负责。

相关约定

1.检验依据：①《施工升降机检验规则》(GB/T10054-20__)

②《施工升降机安全规程》(GB10055-20__)

③《施工升降机监督检验规程》(国质检锅[20__]121号)

2.为配合检验单位检验工作，委托单位应提供必要的人员协助和安全环境条件。

3.为配合检验单位检验工作，委托单位在检验时应提供施工升降机的最大额定荷载的1.25倍的砝码和坠落试验装置，用于施工升降机试验。

4.检验单位按检验标准负责对委托单位的施工升降机进行安全技术检验，检验应确保客观、公正、准确。

5.检验单位在检测(存在不合格项时由委托方落实整改，并填写整改报告交检测站)完毕或复检合格后三个工作日内出具检验报告，检验报告正本由委托方凭本委托协议书到检测站领取。

6.每台施工升降机需填报本委托协议书一式二份，委托单位、检验单位各存一份。

检验单位填写

1. 费依据:佛山市禅城区物价局佛禅价[20__]80号文。

2. 费: 检验费：￥ 元，大写： 仟 佰 拾元(初检□，复检□)。

3. 检验时间: 初步约定200 年 月 日(上午/下午)，若有特殊情况需要变更检验时间时，由双方另行商定。

双方签字

其它约定：

委托单位： 检验单位：佛山市禅城区建设工程质量安全检测站

经办人签名： 经办人签名：

电 话： 电 话：

签约日期：200 年 月 日

注:有 “□”选项,选用打“勾”表示, 不选用打“╳” 表示。

我们中间化验是一个年轻的班组，虽然我们来自不同的地方，但我们同属于化验室。作为化验员，我们知道自己肩上担子很重。化验员担负着全公司的产品质量监督责任，工作质量的好坏直接会影响到公司的整体产品质量，关系到公司的前途和命运。因此，中间化验室在质量控制体系中具有举足轻重的地位，我们不能轻视化验室的监督作用。

大针中间化验担负大容量注射剂车间的大容量注射剂的中间含量及PH值检测工作，并对大容量注射剂成品的装量和微粒进行检测等等。由于大容量注射剂车间是三班制的，因此，作为化验员也得跟班运转，夜班也要做。冬天晚上出来上班及凌晨回家时真是特别冷，我们化验小组人员从来没有因此请假而耽误生产，个个都风雨无阻，坚守岗位，毫无怨言。

在20__年期间，共检测大容量注射剂4764批次，没有出现一次差错。对新产品的检验方法，更是认真学习，尽快掌握并积累经验。特别是乳酸钠林格注射液的含量测定项目很多，因此每次做乳酸钠林格注射液时，我们小组全体人员都要过来，做夜班的同事没睡几个小时就要过来加班了，并且有时都要两天连着做，对乳酸钠林格注射液的各项检测项目更是认真负责，有一点点的误差都要重新检测，直到准确无误为止。并对检测项目方法日益熟练，使酸钠林格注射液的日产量增加，更没有影响其他品种的生产量。

在片剂车间，颗粒的水分测定是非常重要的，它是直接影响压片的好坏。所以，中间化验一定要严格控制水分，特别是控制在水分。为了保证质量合格，每一批每一趟的水分，化验员都要及时取样，及时的做到反馈信息，让配料技术员能最早知道水分的高低，而做出相应的措施，这样他们心里有个数，对配下一趟料也打好了基础。重量差异也很重要，特别是小片子的重量差异，一定要测的勤，这样才能及时发现，我们不应该让问题出现后到成品了才解决，那样浪费了大量的人力、物力、财力，造成不必要的经济损失。所以，中间化验要求我们在日常工作中必须养成认真、仔细、谦虚谨慎的习惯，我们更应该端正态度，认真负责，严格按照SOP操作规程进行操作，及时的发现问题，解决问题，避免产品的质量问题。同时，我们认真做好记录，一切跟着生产走，实事求是，这样可以有章可循，有据可查。所以，我们把各种药品的原始记录打印出来，统一归类，这样看上去更清楚，更有目的性，也使档案管理更规范化。

业余时间我们会对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化、从而在百尺杆头，更进一步达到新层次，进入新境界。

经过这样紧张有序的锻炼，我们感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了目标，心中真正有了底!基本做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，以根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

我们小组是一个年轻的班组，是团结友爱的班组。大家互相帮助、互相学习。我们有很强的责任心，并且有一定的团队协作精神，能吃苦耐劳，工作积极主动，听从领导安排。

同时，在工作中由于经验有限，在实际分析操作过程中还存在一些不足之处，我们会在以后的工作中更加严格地要求自己，努力学习新知识，使自己的业务水平和工作能力更上一层楼，充分发挥我们的个人才智，做好各项工作，更好地为公司服务，奉献自己的力量。

饮茶礼仪的规范

不论是主人还是客人，都不应大口吞咽茶水，或喝得咕咚咕咚直响。应当慢慢地一小口一小口地仔细品尝。碰到漂浮在水面上的茶叶，可用茶杯盖拂去，或轻轻吹开。切不可以手从杯里捞出来扔在地上，也不要吃茶叶。

西方常以茶会作为招待宾客的一种形式，茶会通常在下午4时左右开始，设在客厅之内。预备好座椅和茶几就行了，不必安排座次。茶会上除饮茶之外，还可以上一些点心或风味小吃，国内现在有时也以茶会招待外宾。

我国旧时有以再三请茶作为提醒客人，应当告辞了的做法，因此在招待老年人或海外华人时要注重，不要一而再、再而三地劝其饮茶。

尽管不少国家有饮茶的习惯，但饮茶的讲究却是干奇百怪的。日本人崇尚茶道，作为陶冶人的性灵的一种艺术。以茶道招待客人，重在渲染一种气氛。至于茶则每人小小的一碗，或全体参加者轮流饮用一碗，不能喝了一碗又一碗的。

到中国茶馆里去寻访民俗的外宾，越来越多了。在茶馆里遇上外宾同桌饮茶，应以礼相待。既不要过份冷淡，也不要过于热情，作到不亢不卑就行了。

201x年检验科总体计划按照县医院建设，并按二级甲等医院对医学检验的要求，结合检验科室的实际情况，主要工作为：完善实验室LIS系统，做好窗口服务，完善实验室分组，加强输血科建设，及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室安全管理，加强人才的培养和新技术、新设备的引进，提高技术水平和检验质量，做好每月工作总结分析。具体计划如下：

一、加强科室管理，提高检验质量;严格按照检验科“准确及时，优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。

二、进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念。贯彻执行检验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;第二：发挥作用，服务临床;第三：窗口整洁，环境优雅;第四：严肃认真，确保质量;第五：团队协作，共同发展。

三、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印系统。

四、促进医患和谐、完善科室管理

1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少的路，拿到最及时的检验报告。

3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减轻心理压力。

五、加强实验室质量管理

实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室安全和生物安全管理

继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管理。

七、加强输血检验的管理

血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。

八、实验室管理软件LIS系统的完善

完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完成检验报告召回的工作流程。完成检验危急值在HIS系统中的提示功能。完成新增设备的LIS系统与HIS的接口。

九、检验设备更新维护，控制各类耗材的支出，降低检验成本努力加强仪器设备的维护保养，降低设备维修成本，努力提高仪器设备使用寿命和效率。控制各类耗材的支出，节能降耗，减低成本。随着医院的快速发展，检验工作量大幅增长。

十、管理团队和人员结构调整

继续完善管理团队，完善专业分组建设：临床基础检验、生化、免疫、微生物、急诊检验和血库，培养学术水平高、责任心强的专业组长。同时，加强实验室三大类总体负责人的管理工作，包括：实验室总体的质量负责人，全面负责室内质量控制和室间质量评价，以及月度质量检查和月度总结整改;实验室总体的技术负责人，全面负责仪器设备的正常运行和维护保养、LIS系统维护和新项目的开展;实验室总体的生产安全和生物安全负责人，全面负责实验室生物安全和院内感染控制以及传染病的预防控制，以及实验室生产和医疗安全。在技术方面，着重培养细胞形态学检验人才和微生物学检验人才。

随着医院的发展，检验科人员技术力量缺乏，需要补充新生力量，才能够完成日常工作以及不断开展新的检验项目。目前，岗位上的每一个人都在负责几个项目，一人管理多台设备，容易出问题，也使得提高质量很慢很难。申请新增大专毕业生2人。

201x年是继往开来的崭新的一年，伴随公立医院改革，检验科全体工作人员愿为医院的的改革工作作出自己的努力和贡献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼!

行为规范和安全教育训练周活动总结

一个好的习惯可以造就一个人，一个坏的习惯则能毁掉一个人。为加强学生良好行为习惯的养成教育，使学生“懂得为人做事的基本道理，具备文明生活的基本素养”，进一步提升我校德育工作教育效果，我校在开学第一周就开展了以《蓟县四中学生日常行为规范》《蓟县四中安全教育读本》和“四种行为要求”为主要内容的行为规范和安全教育训练周活动，促使学生养成良好的行为习惯，使他们成为符合时代要求的中学生，为将来的成长打下基础。现将我班活动开展的情况总结如下：

一、抓住返校契机，进行强化教育，

春节前后，高三年级进行了为期十五天的寒假补课活动，由于只有有课的教师到岗，又加上男、女生宿舍值周，以及学生自身素质和多数学生感冒的关系，学生整体状态略显松散。为了使学生有约束、责任和大局合作意识，尽快进入到紧张的高三复习状态，我在周日学生返校后的第一次发言中就明确我的观点和希望：我们这个优秀的班集体，是师生齐心协力用辛勤的汗水和不懈的努力打拼出来的，是同学们用严格自律、相互关爱、团结合作的行为换来的，决不允许哪个同学把它破坏掉。作为班主任，我真诚地希望大家能够坚持不懈，互相帮助，彼此友爱，严守校规校纪，不做有损他人和自己形象的事，努力维护自己和班级荣誉，使班集体始终处于一种规范和谐和共同进步的状态，在六月的高考中取得令自己满意的成绩，考入自己想进的大学。从而使学生刚一进班就又懂得了约束自己的言行，收到了良好的效果。

二、召开主题班会，重申行为规范

第一周的班会课，我按照学校的要求召开了：“行为规范和安全教育”主题班会。课上通过课件演示不文明行为的图片，学生的小品表演，让学生畅所欲言，指出存在我们生活身边的不文明的行为和礼仪现象从而引起学生思考：作为高三的我们该怎么做？借此学习《x县x中学生礼仪常规》、《x县x中学生日常行为规范、要求》和《x县x中安全教育读本》的相关内容以及高三1）班班规；让学生进一步明白了哪些该做，哪些不能做。我又从到校时间、卫生清扫、学习状态、仪容仪表、请假销假、自习纪律、服从意识、安全防范等方面分别进行强调要求，从而使学生从思想上引起重视，并在守《规范》时，能有规可循，有章可依。

三、落实各项活动，提高规范和责任意识

在此次活动中 ，学校安排了排除“我身边的安全小隐患”金点子、制作“行为规范和安全教育”为主题的手抄报、“好习惯促我进步”征文等一系列活动，为了不让活动走过场，也为了让学生明白，铁的纪律和良好的行为习惯是形成良好班风和学习进步的重要保证，从而提高规范和责任意识，自觉遵规守纪，努力学习。我在活动前进行了明确分工，确立了负责人，并要求学生既要团结协作，又要各负其责，按时保质保量地完成活动任务，不能影响学习。活动中耐心指导，及时总结通报、表扬鼓励，并引导学生树立服从观念，教育学生增强自制力和责任意识；理解和接受规则意识，教育学生做到“自尊、自爱、自信、自强”。同时也说教工作与学生的活动相结合，做到有教有乐，教乐结合，把活动落到实处，让学生真正从中感悟并受益，达到了良好的效果。

总之，开学一周来的行为规范和安全教育 ，使我班学生受益匪浅。他们在自己的总结或认识感受中充分理解了学校要求的目的，懂得了严格要求自己的必要性。学生都表示愿意接受并遵守“规范”的要求，希望学校和班级一抓到底，为良好学习环境和氛围的稳固和提升打下基础。

X年工作即将结束，这一年是我院不断深化改革，加快发展，增进效益的一年，更是落实以病人为中心，以提高医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏较好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了较大的改变，现将全年工作总结如下：

一、经济方面

药品经济是药品管理的重要内容，历年来药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩，帐物相符率超过99。9%，报损率不断降低。全年又有十几种常用药品价格下调。受大环境影响，药品销售额与去年同期相比虽然下降了，但收入仍然占全院总收入的65%。实现药品利润。

二、质量方面

药品质量问题重于泰山，是每个医疗机构兴衰荣辱的关健，也是患者最关心的问题，我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位，在把握药品购进的货源安全稳定的同时，同样重视药品在使用中的各个环节，确保了患者用药安全有效。在这里我们要感谢全体护士，她们严格把关，杜绝了外来药品在本院使用，保证了患者用药的及时安全，感谢她们对药剂科工作的大力支持。

三、服务方面

服务质量不断提高，赢得了患者的信任与满意。服务过程中，冬天我们顶风冒雪，夏天我们迎着炎炎烈日，整个六月份都在下雨，科室每个人都感冒了，打着点滴也不休息，郑凯一边拔点滴的针一边争着去接患者。王艳和刘德春到了旺季没有休息过一天，毫无怨言的工作着，每个人都是随叫随到，不计较报酬。下半年开展中药更加大了工作量，科室每位工作人员在旺季的几个月里都不能按时下班，早来晚走默默无闻的工作着，刘德春同志在没有进煎药机的一个月工作中，每天早晨四点多至晚上十一点连轴工作，为创造效益加班加点的工作而毫无怨言。寒冷的冬日更挡不住我们对工作的热情，一如既往对患者服务。无论什么样的困难最后都一一克服了，没有压力就没有动力，没有这么多的困难就没有我们今天这么多的进步。我们还特别重视技术服务，基本工作技能、计算机、俄语、思想道德教育等来提高服务水准。

四、学习方面

分析现有人员在工作中的主要差距，然后设定有针对性的学习计划，合理设置学习内容，安排固定时间与临时学习相结合，不占用更多休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育，养成高尚的品质，处理业务能达到多面化，充实各岗位人员处理业务时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到我们疗养院对社会所负的使命，都自觉充实自己，不断向上。

五、其他方面

随着国家药政法规相继颁布，为适应药事管理工作的要求，在认真总结管理经验的基础上，结合相关法规和医院评审标准，对科内各项规章制度进行了补充，新增加了毒麻药品管理制度，药品管理制度，药品查对制度、药局和收款处交接班制度、业务政治学习制度，补充了工作质量考核标准，完善了制度，以制度管人，以制度规范服务。积极响应院里各项号召，及时传达院有关会议文件精神。

工作中还存在许多不足之处，比如窗口服务的技能和态度，俄语学习有待进一步加强。还要加强药品质量管理力度和深度，加强与临床沟通。增强药剂科对其他科室的支持能力和对患者的服务水平。增强科室锐意进取精神，更要发扬以主人翁精神为患者服务。

X年工作计划：

1、密切配合临床，保证临床用药安全有效。

2、加强临床药师的培养。

3、贯彻落实抗生素药物临床指导原则，了解和指导临床应用情况。

4、进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。

新的一年里，全科同志会继续发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，努力学习，积极工作，为疗养院的兴旺发达创造更大的经济效益。

在__厂这半年的工作中，我结识了许多新同事，也学到了许多新知识。

刚开始本人在运营岗位工作，最深的一个体会就是熬夜的辛苦。但身在这个岗位，就要把这份工作做好，记得刚开始接触这些机器时，我只有在学校学到的理论知识，并没有实际操作的经验，所以我认真学习了相关操作规程，结合实践，不懂的地方向同事虚心请教。虽然一开始在工作过程中操作或许会慢一拍，但是现在我已经能熟练操作设备并能准确及时的报告机器运行状况。我能够遵守劳动纪律，团结进取，务实求真，乐观上进，乐于助人，勤勤恳恳，任劳任怨，始终保持严谨认真的工作态度。在操作过程中，如果碰到问题，那需要首先查找原因，力求解决，如果解决不了，其实是向请教同事，向领导报告情况。_年__就开始在化验岗位工作，在检测工作中，为了尽快的掌握水检测项目，我又翻阅了自己的专业书籍来武装自己，熟悉操作规程，并虚心的向同事请教，力求能够认真及时的完成领导交给我的每一项检测项目。

作为一名专业的水质检验员，我深知实验数据的重要性，所以，在实际操作中要集中精神，做到严谨对待工作，下面总结对于6个月来工作存在的问题及改进措施：

第一，刚开始接触到检验，虽然以前在学校也做实验，但是由于操作练习的次数不多熟练程度不够，而导致试验时间过长，这有可能会对试验的结果有一定的影响。第二，有些工作还不够过细，存在或大或小的毛病，工作效率有待进一步提高;第三，一些工作协调的不是十分到位，让我感觉在工作上有头无尾，有尾无身。我想我应努力做到：第一，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平。

第二，在试验当中不断的努力提高自己的试验操作熟练度，并且还要保证工作的质量，以使自己能尽快达到和做好这一项工作的每一项要求。

第三，克服心浮气躁，做到脚踏实地，提高工作效率及主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中积累经验。

在生活中，我务真求实，乐观上进，团结同事，并且能够充分利用业余时间钻研许多专业书籍，从理论上充实自己。并且努力结合实际工作将知识更好的消化和吸收。在回顾的时候我始终怀着一颗感恩的心，感谢领导对我的信任和提携;感谢同事对我的理解和支持。当然，我也知道自己有许多的不足，但我相信在领导的信任下，在同事的帮助下，我会改善自己的不足。

随着检验工作的推移，待要学的也就好多，随之会面临的困难也更多，只有不断地去学习新知识，做到虚心求教，不耻下问，不断地提高自己的专业技能。在接下来的日子里，我会严格再严格要求自己。工作上认真，细心，谨慎。做到认真负责，精心检查。通过这一年工作，不管这结果理不理想，接下去自己会跟以前一样认认真真的做好自己的本职工作;积极配合领导下达的工作，按时、按质、按量的完成。同时希望公司能够多提供我些锻炼、培训的机会，以至可以真正胜任这个工作。

在下阶段的工作中，我会接受领导的安排，认真完成领导交给我的每项工作，再接再厉使自己无论在专业知识上，还是在日常工作中都能有出色的表现。欢迎领导和同事对我的缺点进行批评指出，我一定会虚心接受。我将一如既往地严格要求自己，严守纪律，更加勤奋的学习，塌实进取，努力尽到工作职责，用尽力、用真挚、用投入去干好本职工作，把工作做地更出色，为领导的决策提供真实有效的基础。我将以自己最好的状态展现在工作中，与企业共成长，共进步。

甲方：

乙方：

甲、乙双方在______市建委工程处协调下，经多次协商，就______房屋质量问题处理达成以下一致意见：

一、乙方在收到经济补偿金后，承诺放弃由质量问题引起的退房、投诉、经济赔偿、仲裁及法律起诉等不利于甲方的行为。甲方继续履行该房屋购房合同中规定的保修责任，并承担因维修给乙方造成的直接损失(如装修破坏、无法入住等损失)。乙方如将该房屋转让出售，有义务告知该房屋的实际质量情况，否则将承担由此产生的后果。

二、由于二、三、四楼业主每户的实际质量装修情况不同，甲方对各业主的经济补偿肯定不同，故乙方不得对其它业主的补偿提出异议。甲、乙双方承诺此协议内容不向其它业主透露。

三、本协议一式肆份，甲方执两份，乙方执一份，市建委执一份。

四、凡有本协议中未约定的事项，遵照国家有关法律、法规执行，若有争议，甲方双方同意通过仲裁或法院起诉方式解决。

甲方：________________

乙方：________________

(盖章)

________年________月________日

________年________月________日

职场商务中聆听的礼仪规范

聆听时要专一臻志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话。不要三心二意，东张西望，这些都会影响我们听讲的效果。应当排除一切干扰：外界的嘈杂声音，内心不良的心境等，集中注意力认真倾听。

聆听时，要积极鼓励对方畅所欲言，表达尽自己的思想。听与说是一个互动的过程，只有当听话者表现出聆听的兴趣时，说话才会有浓厚的谈兴，我们可以多用这种方式鼓励对方说话。

聆听的同时，我们还要注意观察，俗话讲"察言观色"，是有一定道理的。人们在表述自己的想法时，主要通过有声语言，即说话，但同时也会有意无意地透过无声语言，表达出更为隐秘的心理活动。例如谈话时的表情，兴奋或是沮丧;身体的姿势，紧张还是放松，它们同样也在透露着某种信息。我们若将说话者的言与行结合在一起作分析，有助于我们理解他人的真实想法。

聆听的过程更是一个积极思考的过程，要边听边想，努力体察对方的感觉，敏锐把握对方话语里的深层含意。人们经常会以婉转的方式表达自己的想法，这时我们就不能仅仅从字面上理解对方，而要"听话听声，锣鼓听音"。做个善解人意的人，会赢得对方的尊敬，并让人乐于与你交谈。而我们也只有准确地把握了对方的真实想法后，才能使自己做正确的判断。

编号：_________

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙双方通过友好协商，就有关乙方对甲方的_________产品的质量检验事宜达成如下协议：

一、检验情况

1.抽样/送样方式，选择如下第_________种：

(1)抽样;(2)送样。

2.检验类别：

(1)委托检验;(2)委托型式检验;(3)摸底试验;(4)合格证检验;(5)进网检验;(6)生产许可证检验;(7)动模试验。

二、检验项目及方法

按照“检验委托书”中的项目进行。甲方同意乙方选定的检测方法，甲方必须在检验前向乙方递交检验委托书。

三、检验时间及地点

检测时间由双方另定，检验地点在乙方所在地。

四、检验费用

检测费用共计：_________(大写：_________)。甲方在检验之前将检测费用汇至乙方账号。若因工作需要，乙方人员到甲方所在地的出差费用由甲方承担。

五、其它事项

1.在检验过程当中，若甲方的被检设备出现指标不符合项而造成检验时间拖延，乙方可考虑酌情另外收费。

2.检验过程当中，甲方要派专门技术人员配合乙方共同完成试验项目。

3.在检验过程当中，若甲方对乙方检验人员或工作程序等有意见，可向乙方提出申诉。

4.附件“检验委托书”作为本合同的参考文件(附件略)。未尽事宜由甲乙双方协商解决。

5.本合同甲乙双方代表签字盖章后立即生效。合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

买方：

卖方：

为增加双方的责任感，确保实现各自经济目的，依据《中华人民共和国合同法》规定及招投标文件之内容，双方经友好协商，就买方向卖方购买__达成如下协议：

一、合同标的(名称、规格、型号、单价等)

二、合同金额

合同总金额：__大写：人民币__万元整

三、付款时间及方式

1、合同分三批付款：在合同生效后_天内，买方向卖方支付合同总额__%货款;设备安装调试完毕，并初步验收一周内，买方向卖方支付合同总额__%货款;设备正常运行_天，经双方正式验收合格后一周内，买方向卖方付合同总额_%的货款;质保期满后付清余款。(根据招标文件的有关规定加以变更及修改)

2、友情链接：

3、在每期合同款项支付前_天，卖方向买方开具同等金额的增值税发票(根据实际情况加以约定)

四、交货时间、地点、方式

1、交货时间：合同生效后__日内交货

2、交货地点：收货人名称：(应为签约单位名称)地址：

3、交货方式：卖方负责货物运输

4、货运方式：汽运

5、卖方将合同设备运至美的工业城并经安装调试、投入使用并经过买方验收合格后，方为设备交货日期。(根据实际情况约定交货日期及何为交货：如规定供方将设备安装调试、投入使用视为交货，则对设备通过买方验收合格的时间约定明确)买方在合同约定的交货地点提货，运输费及运输保险费均由卖方承担。

合同设备的毁损、灭失风险自卖方完成交货后转移之买方。

6、卖方应在合同设备发运后一个工作日内将发运情况(发运时间、件数等)通知买方，买方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将卖方所托运合同设备提取完毕。

7、买方提取合同设备时，应检查合同设备外箱包装情况。合同设备外箱包装无损，方可提货。如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在__个工作日内通知卖方，以便卖方办理合同设备遇险索赔手续。

8、买方对卖方交付的合同设备，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，买方应负责妥善保管，并及时通知卖方，由此发生的`费用由卖方承担。

9、如买方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期一十五天前通知卖方。由于变更发货地址增加的运保费由买方承担。

五、验收时间、地点、标准、方式

1、验收时间：卖方应于合同生效后__天内完成设备安装调试，安装调试完毕后，买方应在_天内安排初步验收。设备于合同生效后_天内通过双方的合格验收并由买方出具验收合格书。

2、验收地点：

3、验收标准：

六、现场服务(建议根据实际情况加以约定)

1、供方现场人员应遵守需方厂规、制度，如有违规，卖方负责。

2、供方现场人员食宿自理。

3、需方如需邀请供方开展非质量问题处理的技术服务，供应应予协助。

七、人员培训

卖方负责对买方操作、维修人员和有关的工艺技术人员进行操作培训、维修培训、设备保养培训，使之完全掌握全部使用技术，以便使买方人员正常地使用、维修保养设备。(根据设备的技术要求，视具体情况加以约定或在技术协议详细约定;如无必要，可不约定)

八、保修方式

1、自设备经过双方验收合格之日起按生产厂家规定的条款进行免费保修服务，免费保修服务期限为_年。保修期内，卖方必须在接到买方保修通知后_天内派人至买方现场维修。

2、保修期内，如由于火灾、水灾、地震、磁电串入、等不可抗拒原因及买方人为破坏因素造成的损坏，卖方负责免费维修，设备材料成本费用由买方承担。

3、保修期后，卖方必须在接到买方维修通知后_天内派人至买方现场维修。设备的维修、更换，买方酌情收取成本费和服务费，收费标准另行约定。

九、违约责任

1、买方无故中途退货，应支付卖方合同总额的5%违约金。(如对方提出类似条款时可作此约定，否则，建议删除此款)

2、买方逾期付款，每逾期一天，应支付卖方合同总额2‰的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的5%(如对方提出类似条款时可作此约定，否则，建议删除此款)

3、卖方逾期交货，每逾期一天，应支付合同总额1%的违约金，违约金累计总额不超过合同总额的30%、逾期交货超过_天，视为交货不能，卖方应双倍返回买方已付款项，买方有权解除合同并要求卖方支付合同金额30%违约金。

4、保修期内，卖方未能在合同约定的期限内履行保修义务，每迟延一天，卖方向买方支付合同金额1%的违约金并赔偿买方其他经济损失，违约金累计总额不超过合同总额的30%，卖方超过三十天仍未履行保修义务，买方有权解除合同并要求赔偿经济损失;卖方未能在接到买方通知三十天内将设备维修至正常使用的状态，买方有权要求卖方换货或解除合同并要求卖方赔偿经济损失。保修期后，卖方未能在合同约定的期限内履行维修义务，每迟延一天，卖方向买方支付合同金额1%的违约金并赔偿买方其他经济损失，违约金累计总额不超过合同总额的30%、

5、设备未按照合同之约定通过买方验收合格，每迟延一天向买方支付合同总额1%违约金;超过_天仍未验收合格，买方有权解除合同，卖方应立即返还已收款项并赔偿买方由此遭受的的其他经济损失。

十、不可抗力

如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后15个工作日内，及时通知另一方。双方同意，可据此免除全部或部分责任。

十一、合同变更

未尽事宜，双方协商解决;合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更。

十二、争议解决方式

双方如发生争议，应协商解决;如协商不成，任何一方应向买方所在地人民法院提出诉讼。

十三、合同生效及终止

合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。

十四、合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。

买方： 卖方：

代表： 代表：

日期： 日期：

签约地点：

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，结合甲、乙双方实际情况，本着合法、公正、合理、兼顾的原则，为明确双方的责任，经甲乙双方协商，签定合同如下：

一、甲方委托乙方制作___广告牌一个。(具体内容见预算方案及样稿)。

二、地点：

三、双方的权利和责任：

1、乙方要按甲乙双方认定的施工方案进行施工，材质以施工方案中的材质为准。施工期间，甲方按进度验收认定，如有疑议应及时提出，乙方要按照甲方提出的合理建议及时进行纠正(超出或减少合同范围须经双方认可)。

2、工程总造价为人民____元整(￥____元整);具体尺寸以图纸为准。

3、付款方式：协议签定后甲方付乙方人民币____________元整(￥_________元整)作为地基费用;待地基完工后再付人民币____________元整(￥_________元整)作为材料预备款;等广告牌快结束后再付人民币____________元整(￥_________元整);广告牌完工验收后付清余款人民币____________元整(￥_________元整)。

4、相关的政府审批手续的协调由甲方负责，施工过程中甲方负责协调场地纠纷等问题。

5、施工现场的接电由甲方负责。

四、文明施工：

1、乙方在施工期间必须保持施工场地的完整与清洁，并负责废旧料的清理。

2、施工期间，乙方工人要注意防火防盗和施工安全，否则造成任何安全责任事故由乙方承担，甲方不负连带责任。

3、施工期间，成品与半成品及所有设备由乙方负责保管保护，如有损坏丢失甲方不承担责任。

4、质保与服务：

广告牌质保一年，终身维护。质保期内免费维护;维护期内甲方出工料费，乙方负责维护。其它维护费用另计(其它维护的工作指人力不可抗拒因素的损坏或非正常使用损坏而造成的维护)。 质保期内如出现施工质量问题，在接到甲方通知后乙方需在24小时内赶到现场处理隐患，否则造成事故由乙方承担。

五、合同生效条件

1、本合同经甲、乙双方签字并盖章之日起生效。

2、如双方发生纠纷，应按实际情况友好协商解决，协商不成，可向法院提起诉讼或提交仲裁机关进行解决。

甲 方： 乙 方：

代表人： 代表人：

年 月 日 年 月 日

一、模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，在医院由铁路转入地方之后，能够较快地转变观念，变压力为动力，牢固树立服务意识，大局意识，积极投身医院和科室的改革，勇于实践，敢于胜利。发扬奉献精神，在科室人员减少，任务增加的情况下，调动科室全体同志精诚协作，牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。

二、以学习促管理，以管理促效益，以效益促发展。正确处理科室与医院、科室同事之间的关系。引导科室全体同志正确树立个人的世界观、价值观、人生观。面对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论知识，解决业务上的疑难问题。作为一名管理者，在追求自身素质提高的同时，更高的追求是科室全体素质的全面提高。目前，科室六名同志在原来中专毕业的基础上，通过自学有三名同志已大专毕业，一名本科在读，一名大专在读。科室上下形成了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围，呈现一派生机勃勃、奋发向上的景象。

三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，上班不迟到、不早退，工作积极主动，认真负责，为了工作加班加点是经常的事，但从没有向医院提过非分要求，也从未报过一个加班。在科室管理上，更是以一个党员的标准严格要求

自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。团结科室同志，积极协作，全面完成了医院下达的各项任务。在兼职工会工作中，能够在院党委、院工会的领导下积极主动开展各项活动，为院工会的工作献计出力。

四、以技术革新为着力点，促进科室任务超额完成。

1、20__年度，根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性，全体同志集思广益，挖潜提效，根据我院的具体情况，增开了金标免疫、糖尿病检测、TORCH、Rh血型鉴定等21个新项目，服务了临床、方便了病人、提高了科室检查能力和个人技能，增加了创收，取得了两个文明的同步增长和社会效益与经济效益的双丰收。

2、顺利完成了科室搬迁。20__年，检验科顾全大局，服从医院统一安排，从病房大楼搬迁至门诊大楼，科室全体同志为不影响临床常规检验工作，放弃休息时间，利用双休日时间，加班加点，顺利完成了科室的搬迁工作，不仅做到了药品、器械无一损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。

3、超额完成了全年的医疗任务。20__年度，科室完成常规总诊次两万余人次;经济创收47.3万余元;为阜阳车辆段、北站体检约1050人次，实现经济创收6.6万元;零星体检100余人次，创收1000余元;20__度全年创收54万余元;全年为医院创效近40万;取得了建院以来历史性突破的可喜成绩。

五、存在问题。尽管在20__年取得了一定的成绩，但在科室劳动纪律、规章建制、成本控制、人情检查等方面仍然存在一些不尽如人意之处，在20___工作中将努力改进。

幼儿园规范办园自查报告

池州市实验幼儿园由池州市妇联创办于xx年2月，目前已发展成拥有一所分园在内的一园两址的办学格局。xx年2月创办的本部位于池州市建设中路51号，xx年2月开设的分部位于和泰星城小区内。两园共占地面积5800㎡，建筑面积5200㎡，户外活动场地7500㎡。两园的环境洁净幽雅，布局合理，设有活动室、寝室、盥洗室和各种配套用房等，并配置了多组多功能大型玩具。目前，幼儿园有16个教学班（其中大班6个、中班5个、小班5个），在园幼儿712人；教职工65人，专任教师35人，专业合格率100％，其中本科4 人，大专毕业25人，在读大专6人；幼儿园设有园长1名，园长助理3名，保安3名，保健医师2名，专职财会1名，保育员及其他后勤人员20名。

幼儿园以“丰富孩子的童年生活、成就孩子的精彩人生”为办园宗旨，以“用爱启迪智慧、用心润泽心灵”为办园理念，坚持面向全体幼儿，积极构建和谐幼儿园，大力推进素质教育，保教质量稳步提高，取得了非常好的社会声誉。现将我园规范办园情况做以下汇报：

一、多样化学习，认真贯彻执行相关政策

我园全面贯彻《幼儿园工作规程》与《幼儿园教育指导纲要》，并通过考试、撰写心得、利用月例会、集中学习时间向教师传达相关文件精神。xx年12月安徽省民办幼儿园评估专家组对我园进行了评估，对我园各项工作给予高度评价，并授予我园“市优秀民办园”的称号。此外，我园还积极发挥“市一类园”和“优秀民办园”的引领示范作用，与乌沙镇中心幼儿园结成帮扶园并经常接待乡镇幼儿园和城区姐妹幼儿园教师来园参观或跟班学习，将我园规范办园的理念和经验传达给乡镇民办幼儿园，帮助乡镇民办园提高保教质量。

二、规范办学，杜绝“小学化”倾向

禁用幼儿教材后，我们及时组织教师进行相关学习并向家长发放“给家长的一封信“，让家长了解文件精神、幼儿的年龄特点及各个年龄段五大领域的培养目标，从而让家长安心。此外，我们还通过多种形式的家长活动，如：家长会、家长助教、家长开放日、亲子游戏、周末亲子游、园报、家园联系栏等，让家长参与幼儿园教学，在参与的过程中了解幼儿园的教育理念、内容等，让家长放心。同时，我们还通过业务学习、研课磨课，帮助教师提高认识，确保幼儿在活动中的主体地位，强调游戏教学的重要性，杜绝集体教学内容中的小学化倾向。近几年我园每届选送的游戏教学活动在市游戏观摩活动中均受到非常高的评价。

另外，在环境创设中，我们强调幼儿是环境的主人，充分利用教室内一切可利用的墙面张贴幼儿的作品，充分发挥环境创设的教育性、美观性、艺术性等。力求让每一面墙面会说话，并及时根据教学主题进行更新，从根本上消除幼儿园小学化环境。

在图书的投放上，幼儿园根据幼儿的年龄特点选购了一些图书，单位又捐赠了一些图书，此外们还充分利用家长资源，鼓励幼儿自带部分图书。对幼儿常来的图书我们认真甄别、选择一些适合幼儿阅读的图书摆放在图书角。同时，为了给幼儿营造良好的阅读环境，培养好的读书习惯，每班还独辟空间创设了温馨安静的阅读区，让幼儿伴着“书香”更快乐地成长。另外，我园有的班级还通过开展绘本阅读、亲子故事会等形式引导家长和幼儿学会阅读好书，并鼓励亲子阅读，让家长和幼儿共同养成阅读的习惯，受到家长的一致好评。

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某信用社文明规范服务工作事迹材料

为了进一步规范信用社服务行为，促使服务工作向规范化和标准化发展，该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。

一、立足三农领域，拓展经营效益空间

为了更好地服务三农经济，成为农民发家致富的好帮手，该社在多年的经营过程中，始终坚持以信贷支农工作为重心，不断深入农村、农户，广泛收集农业资金需求信息，并根据农户需求，坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原则，及时解决农户的资金困难。截止2月，发放支农贷款61万元，有效地促进了当地农村经济的发展。

二、增强服务观念，多方筹集资金来源

该社处于市区最繁华的中华大街，这里银行网点云集、同行业竞争激烈。为了逆境求胜，该社不断促进员工转变工作作风，牢固树立从“请进来”向“走出去”转变的工作思想，不断稳定老客户、发展新客户。员工们利用人缘和地缘优势，广泛收集信息、开辟储源，不断与周边企业单位和个人的加强联系，尽力为客户提供优质高效的服务。通过一系列科学化、人文化的管理，该社终于在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了员工士气，进而也增添了全员争优创先的工作热情。

三、完善服务设施，树立良好企业形象

为了缩小信用社同商业银行在服务硬件上的差距，改变社风社貌，树立良好的金融企业形象，该社以“求树创”文明规范服务竞赛活动为契机，不断建立和完善服务设施，在营业厅内分设了业务受理区、客户咨询区和休息区，为了保证客户资金安全，我社在各个网点增设了一米线隔离带，为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提升了信用社的企业形象。

四、开展劳动竞赛，提高职工业务技能

为了促进广大员工提高业务技术和服务水平，该社坚持举办一年一度的职工技术技能竞赛，此间不断涌现业务技术能手，尤其翻打百张传票、手工计息和点钞项目均处于全辖前列。通过领导的重视和全体职工的不懈努力，该社最终打造了一支有理想、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。

五、加强窗口服务，促进文明规范创建

该社结合城联社制定的《窗口服务手册》要求，切实开展规范化服务，要求员工配证上岗，统一着装，办公物件摆放有序，业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语，努力把十字行风融入窗口服务。对于违反服务条款的员工，该社严格按照相关条例予以处罚，确保了窗口文明不流于形式。

“梅花香自苦寒来”。日前，该社全员上下严格遵循“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，自觉形成了文明规范服务示范意识，并不断加强网络化、电子化服务建设，确保了“银行业文明规范服务”工作的长效开展。

旧的一年即将过去，新的一年即将开始。我们将迎来崭新的20xx年。在过去的一年里，在鹤壁胜科的这段日子里，我收获了许多也成长了许多。

现对这一年作了如下总结：

在工作中：这份工作使我对煤质分析，从开始仅仅是概念上的东西变成真真实实的接触。它把我带进了一个全新的广阔的领域中。在真正从事煤炭化验这份工作后我才发现，原来书本上所学的东西是远远不够的。要掌握这门学问还需要大量的实践总结和理论研究。在这里我学会了，煤的水分，灰分，挥发分，硫，氢，发热量的测定。这些常规测定看似简单但要作好这些简单的工作，也要花些心思。首先，作这几项一定要严格按照国标的要求去作，其次，称量水分时，冷却时间，不宜太长不宜太短。两次冷却时间应尽量一致，作快灰时，应使它缓慢灰化，防止煤样爆燃。作挥发分时，应保持两个平行样，灼烧的时间一致，坩埚盖要盖严。这几项测点，看似是单一的实则是相互联系的有机体。我们可以根据这些特殊的结果，来指导配煤炼焦或电厂用煤的配比。

生活中：

煤质分析这项工作对于我来说是个全新的东西，刚开始到处充斥的陌生感，是同事们的热心的帮助，师傅手把手的细心教导才使我队这份的工作熟练。在这里出了知识的收获，还有同事之间的友谊。

工作中不足的地方：

1，学习的积极性还不是很高。

2，虽然常规项目都会作，但遇到仪器上的问题不能独立解决。

3，知识体系还未建立完全。

4，灰熔点、胶质层的测定在旁观摩的多自己操作的少。

5，煤种的一些特性未总结过。

改进措施：

1，制定学习计划，对于不懂的即时自己学习或向同事请教。

2，在同事修仪器时，多看多问多动，下次遇到这种问题，试着自己独立解决。

3，在看书的过程中，有所总结归纳，将同类型的知识放倒一起记忆，建立知识网。

4，多练习灰熔点、胶质层的测定，争取尽早学会测定。

5，在作煤样时候，多作总结，反复记忆，强化自己的操作。

结语：天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。

协助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，设身处地为同事着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。努力营造一个相互信任、相互帮助、心情舒畅的工作氛围。在新的一年里，我会更加努力学习，增强自己的操作能力，力争上游。为胜科工作奉献自己的力量，为公司发展添砖增瓦。愿胜科电子越来越辉煌。

食品厂年终总结xx村食品安全工作在紧紧围绕镇党委、政府年初布置食品安全工作中心和签定目标责任，把食品安全工作纳入村的主要议事日程，站在构建和-谐按板高度，全力以开展工作，今年没有发生大的食品安全事故，较好完成各项工作任务，取得显著成绩。下面，就我村20xx年食品安全工作情况总

二、主要做法，成绩与经验体会

(一)、领导重视，组织机构健全，责任明确。食品安全问题是关系全村人民群众健康和国民生计的重大问题，也是群众关注的热点，村委领导高度重视，充分认识食品安全工作的重要性和长期性、艰巨性，制定未来5年全村《食品安全实施方案》和《食品安全应急预案》，建立健全食品安全工作领导小组，并将食品安全工作列入村工作议事日程，每年专题研究食品安全工作会不少于3次，做到年初有安排，年中有落实，年终有总结。目前，村有食品安全信息员的工作网络。村信息员做好全村婚礼、庆祝活动信息统计上报和食品安全监督工作，做到各司其职、各负其责。

(二)、各项制度建设不断完善，为切实加强全村食品生产、经营、销售等环节管理，减少各种可防性食品安全事故发生，发现问题及时上报镇食品安全领导小组，各村组之间建立互报制度。

(三)、加大食品安全监管保障力度，依法查处食品安全事故。

1、压滤机滤布认真做好全镇食品安全工作实施方案。为从机制、制度上堵塞食品安全漏洞。我村按照上级有关要求，认真制定全村《食品安全工作规划》、《食品安全实施方案》及《食品应急预案》。

2、认真抓好食品安全工作目标责任制管理。为使全村食品安全工作有人管、有人抓、更有人去做。

3、加大执法力度，依法查处食品安全事故。20xx年全村继续深入实施食品安全放心工程，大力开展食品安全专项整治工作。全年共开展食品安全检查16次，食品安全专项整治工作2次。

(四)加大宣传培训力度。为提高群众对食品安全防范意识，全村加大对各村群众食品安全教育宣传。年初召开各村干部和村信息员会议，传达学习上级有关食品安全知识和法律、法规，结合工作组下村组开展各项中心工作深入到村组到户开展食品安全宣传，无一例重大食品安全事故发生。

我村在加大对群众食品安全宣传同时，加大对生产、加工、经营、销售从员人员食品安全法律、法规培训力度，增强他们法律意识，责任意识，树立谁出事、追究谁、处罚谁的食品安全责任意识。

三、存在的问题和因难

1、我村大多数群众对食品安全意识还不高，防范意识不强，食品安全隐患仍然严峻。

2、监管力度不够，对食品加工源头，流通环节监督、抽查、检查存在漏洞，特别对广大农村食品安全检查存在盲点更加突出。

3、部份从事食品加工，流通的人员法律意识低，甚至有部份人员故意生产，滤布 销售不合格食品，源头上食品安全隐患依然存在。

4、宣传还需加强。今年，客观说食品安全宣传到村、到组、到户到人，工作有声有色，宣传是扎实有效的，但由于全村群众观念不一，整体素质不高，要使群众防范意识明显提高还需不断加强宣传。

10月21日，中共中央相继印发了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，新《准则》和《条例》的颁布，是适应新形势下全面从严治党新的实践需要，是坚定理想和信念保障，作为基层党委“前哨后院”中的一员，更应该从严从实抓好学习和落实。

一、对照标准找差距，进一步规范言行

《准则》和《条例》要求党员干部要发挥表率作用，以更高更严的要求践行廉洁自律规范，带头增强纪律意识，敢于担当，敢于较真，敢于斗争，能守住纪律底线，我将对照具体要求，真正把自己摆进去，牢固树立底线思维，筑牢思想防线。

二、树立标杆严要求，带头践行各项要求

经常把自己的言行用“放大镜”审视，在平常工作生活中敢于善于喊向我看齐，要求自己牢记各项制度规章，始终把纪律和制度挺在前面，把忠诚和敬业放在心里，真正把各项要求落实在行动中，做到入脑入心。

三、强化主体责任担当，打造过得硬的团队

切实把该担当的责任扛起来，该“红脸”的时候“红脸”，该“黑脸”的时候“黑脸”。作为单位的责任人，既要关心同志们的学习、工作、生活，又要强化纪律和规矩意识，切实做到交流工作和风细雨，推动落实雷厉风行，遵守纪律没有例外，坚持“干字为先、学字为基、谦字为本、廉字为要”，打造一支业务、纪律都过得硬的队伍。

亲爱的同学们：

“宿舍是我家，文明靠大家”，文明宿舍是文明学校的缩影。和谐校园、和谐生活是我们专心学习的重要前提，是学校开展各项工作的基础。作为日常生活的大本营——宿舍就成为构建和谐校园的重中之重。

在党的**大胜利闭幕之际，在学校“百班、千寝、万人”活动如火如荼进行之时，我们更应当关注自己的学习生活环境，打造良好的宿舍氛围，创造良好的文明校园环境。我院分团委、学生会现向我院全体同学发出如下倡议：

1、自觉遵守宿舍的各项规章制度，积极配合宿舍管理老师工作，维护住宿秩序，创造优良的住宿环境。

2、宿舍成员互相督促，互相提醒，合理利用网络资源，不迷恋网络游戏，不吸烟、不酗酒，不用违章电器，共同维护宿舍团结，杜绝不文明的行为，加强自身修养。

3、在宿舍区不大声喧哗，不追跑打闹，不乱泼乱倒，不乱堆乱放，不破坏公物，讲究卫生，勤洗勤换，勤打扫宿舍卫生，保证宿舍干净、整齐、无异味。

4、自觉履行学生的义务，努力使自己成为一名宿舍文明的建设者、传播者、监督者。

5、学生党员、学生干部要发挥模范带头作用，牢固树立“”观，严格执行宿舍管理条例，并带动和鼓励大家积极参与学校的各种建设文明宿舍的活动，争做文明的使者和先锋。

“以我心灵美，换取宿舍美”，亲爱的同学们，让我们从现在做起，从自我做起，从小事做起;用你的心，尽你的力，献一份热，以极大的热情投入到共建文明宿舍的行动中，推进宿舍文明建设，为营造和谐校园作出我们的贡献!