英语助理求职信【汇编20篇】

今夜，天空格外明朗。群星璀璨，银色的小河的浪花不断的拍打着河岸……我痴痴的望着天空……屈指数来，我的小学时代就要接近尾声了，小学这五年的时光就好像流星划过天空一般短暂，似乎昨天还是个刚刚踏入校园的一年级生，今天已是知识饱满的五年级生了。

休息的一个月过得还算充实，可总有点想念上学的日子，所以经常翻出书包来瞧瞧。和同学们通电话时，总会凭借着她们说话的语气，脑海中浮现她们的模样，还不是那么俏皮可爱?

一个漫长的寒假已经过去，迎来的是一个美好的春天。在这万物复苏的时刻，我们又迎来了新学期，在每一个全新的起点，我们每个人都会有一种期盼：明天我要更精彩。因此，我一定要在对未来的憧憬中，展现自己迎接新学期的气象。

在新学期中，我有一个目标——不要做语言的巨人，要成为行动的主人!我知道了成功不是靠梦想来实现，而是靠自己的行动。

当然，在新学期里，学习要有新的成绩，就要不懈的努力!付出一分努力才会换取一份收获。在这将近五年的时间里我明白了：学习并不是一种乐趣，而是一种“责任”，是我在人生道路上应该做而且必须做好的事情，如果没做好，以后的日子将天天悲哀。同时学习必定会有负担，没有苦的、累的过程，就不会有进步的提升。成功中有我们的喜悦，成功背后却有我们辛勤的汗水。没有耕耘就没有收获。在这新学期中，我一定要好好学习，不怕苦，不怕累，不断的努力，争取获得更多的收获!

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。向着自己的目标，奋力前进!新的一学期又开始了，开始了新的旅程，扬起新的风帆吧!我要加油，在绚丽多彩的小学生活中好好学习!

一、实习时间

20xx年x月x日

二、实习地点

xx公司财务部

三、实习过程

第一天上班，心里没底，很拘束，坐在自己的位置上，看着前辈们忙碌的身影，感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西，紧张的则是万一自己做不好工作而受到领导的批评。

公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，一名出纳，两名会计。这次实习主要是让我了解财务软件的使用和会计处理的流程，并做一些会计凭证。一开始单位不会让我干什么，只是让我看看他们是如何进行财务软件的使用，看一些做好的会计凭证。然后帮忙打印复印，做些小事情帮忙粘贴凭证，制作出入库单。

后来就帮忙录一些原始凭证，作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。通过实践了解到，这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。刚开始以为应该不会很难的，因为先前有看过他们已经做好的记账凭证，觉得还是比较简单的。但是到真正自己来做的时候，就没那么轻松了，就几张原始凭证自己还是折腾了一个上午，上基础会计的时候老师讲过的许多类似问题都出现了：当你拿到原始发票的时候你必须判断这笔业务到底归属于那个会计科目。像费用你单就依据凭证既可以归入管理费用也可以归集到制造费用，这就要看你对公司业务的流程、生产的流程是否了解、熟悉了，自己对此并不熟悉，所以做起来还是并不那么顺手。我想这就是所说的会计需要经验的原因吧。

在做分录的时候，一笔业务涉及两个以上的账户时，可以做成复合会计分录，那时，上课听得很懂，但到实际操作中又是另外一回事了，碰到这中问题的时候我还把它做成几个简单的会计分录，当时就觉得这样好像不是很对，总觉得少弄了什么，等我把记账凭证打印出来一看，才恍然大悟过来。所以又回头去修改，把两个分录合并起来。虽然这分开做分录没有犯什么原则性的错误，但是这样就显得不专业了，使得一笔业务处理得繁琐了，也不好全面反映经济业务的情况。还有原始凭证像发票之类的必须完整，企业购买材料必须发票、请购单、入库单这些都必须齐全，才能入账，之前虽然也学了，也了解，但是这次整理了原始凭证发现自己并没有把这些东西都串起起来，所以当自己要动手去整理的时候有些没有头绪。

四、实习体会

在实践中我也发现，会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的，极具逻辑性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

在登帐过程中，首先，要根据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记账凭证。然后，根据记账凭证，登记其明细账。期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最后才把它登记入总账。结转其成本后，根据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。

在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以至于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，甚至产生了不想做的情绪，会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力。

五、实习总结

最后，我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们，相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。“千里之行，始于足下”通过这次实习，让我更加懂得学习知识的重要性，也让我发现自己身上的不足之处，所以我不会再像从前那样等待更好的机会到来，要建立起边学习边就业的就业观，敢于参与，敢于承受压力，使自己在社会实践中快速成长。

以前高中时期学英语的时候可能更强调应试(语法词汇都很程式化)，到了大学阶段就应注重听说读写译综合发展和英语的实际运用。

1。听说。

听是输入，说是输出，所以听力是口语的前提。你能够常上英语学习网站，比如普特(putclub)、沪江英语(hjenglish)上方有很多听力材料，有不一样的难度梯度。如果你本身英语还不错的话，能够从上方多找一些VOA、BBC和N的新闻和报道(有音频有视频)，然后做精听练习。

先听一两遍，搞明白mainidea，然后再以句子意群为单位，精确地repeat其中的每句话(重复的时候注意模仿原音中的发音、语调、停顿等)。这样的训练能够很实在的提高你的英语听力实力。经过一段时间(一个月、一学期。。。)的密集训练，你就会发现听英语的时候不再是“朦朦胧胧”的，而是很清楚的明白老外在讲什么。

另外还有一种提高听力的途径就是看美剧英剧，这个方法既能娱乐放松，同时又锻炼了耳朵的敏感度，学习到新鲜实用的口语表达。像经典的情景喜剧《老友记》《老爸老妈浪漫史》《生活大爆炸》等等，如果对喜剧感觉一般般的话，能够选取剧情类的(美剧在这方面带给的选取超多的，校园、科幻、司法、医务等等)，你能够去伊甸园和美剧迷这样的网站论坛上多去看看别人的推荐和分享。

2。阅读和写作。

其实中国大部分学生的英文写作潜力是对付考试的，所以这种文章都有套路，词汇运用也有限。阅读是积累词汇，扩大知识面和信息量的最佳途径。推荐大学生多看看外刊(Newsweek新闻周刊、Time时代周刊、Economist经济学家、Times泰晤士报、Guardian卫报等等)，从这些报纸杂志的文章里，你能涉猎到西方社会的文化、经济、政治各个层面，而且熟悉西方人的逻辑和思辨。这些外刊都有其官方网站，能够定期上去浏览，并保存一些视角新颖、文风犀利的文章，做做翻译练习。

英语强调积累，所以要在每一天的生活里贯穿英语的学习，而不是集中一两个月应付一下考试然后将其抛之脑后的那种学习。如果你觉得缺乏学习方向和动力的话，也能够参加培训充充电。苏州的译阁乐是我很想推荐的机构，专门培训上海中高级口译，对于想提高英语的同学还是很不错的选取。

其实学英语最重要是能对英语产生兴趣，另外就是能够多说多练培养良好的语感，语感好了，即使有很多单词不认识，都能够在语境中猜出来，否则枯燥的背诵只好导致更快的忘记，能够去青岛韦氏英语学校看看，韦氏专职教师全来自美国和加拿大，教授纯正的北美英语，随时更新的原文教材，更体现原汁原味的北美文化，在韦氏只能讲英语，相信只要你用心学，能够学得很地道。

1。多听多看多说多练

2。平时多积累一些词汇这样用的时候就不会感觉无从下手。

3。多跟老师和同学进行交流，多研究

4。最好是看一些资料和光碟。属于日常口语方面的，能锻炼自我的表达潜力。

5。记忆词汇的时候要掌握内在规律，比如发音方面的词形方面的好处方面的等等

6。能够多看一些英语类的节目，英语类的书籍。

7。能够多写写小短文。从简单句入手。逐步提高。

8。能够听听英语歌。看看英语短剧等等。

总之，只要记住听说读写译几方面的步骤灵活运用。穿插进行。多积累，多练，专心致志，日积月累，就会有所成就。

针对学习目的不一样列出两种英语学习方法：

1、为过4、6级而学英语;

——做真题寻找弱项逐个单项突破

2、为真正学习一门语言而学习外语(任何一门外语);

——环境最重要，为此列如下方法：

1)每一天跟外教学习英语，多接触外国人，使你的学习语言的生活成为和外国人在一齐的生活学习;

2)看西方历史、文学作品的电影;

总之，文化学习是主要，了解之后的兴趣再学习英语词汇等基本功就是得心应手的事了。

平时能够多看看美剧，看看英语电影，或者去听摇滚吧，那样你必须会爱上英语的。首先要让自我对英语有兴趣才能够有动力，看或者听的时候，尽量跟着原声重复。强调一下，如果你经常看原声的英文电影，你就再也不会想看中国翻译配音以后的电影，至少我此刻是，有些翻译过来已经完全失去美国人讲英语的感觉了。

然后，对于以后找工作，或者是选取自我想要从事的职业，英语也是一个分水岭，英语的优势绝对会让你比别人多很多机会。

而且，我们国家此刻正在努力承办各项国际活动比赛，比如世博啊，奥运会之类的活动，如果英语好的话，能够去申请做志愿者，对人生绝对是一次不一样的经验和锻炼。

如果你想自学，又怕坚持不了，就找一个或者学习伙伴吧，你们之间能够相互设立目标，互相竞争，互相比赛，这样会督促着你学习，效果会不错。

尊敬的各位领导：

你们好!我是师范大学英语系的一名学生，即将于明年七月完成本科学业，真正步入社会，开始人生的新一段征程，

上大学以后，我郑重地告诉自己的一句话，同时也是我父亲给我的一句教诲：踏踏实实学好自己的专业，老老实实学会做人。于是我从自己感兴趣的交际英语着手，首先侧重于打好基础，从听、说、读、写几方面训练基本技能，在达到自如地运用英语的基础上，我涉猎了美国概况、英美文学、语言学等相关专业知识，这些努力不仅使我的专业知识每年都有相应的提高，而且扩展了视野，丰富了头脑，并使我通过了英语专业四级、国家英语六级考试，还将于明年三月参加专业八级考试。

我深知语言交际作用的重要性，我特别注重学以致用。除了积极地、有选择地参加校、院组织的活动外，我还时常参加英语角和负责英语角活动的开展，以及利用寒暑假开办英语辅导班。同时，我也做过义工，这些都让我有机会结交了许多朋友，丰富了阅历，而且感到生活更加充实。

大学四年里，有收获也有遗憾，但欣慰的是，这些经历使我变得冷静、执着，使我变得愈加独立、坚韧;教我学会在人生的坐标上寻找适合自己的位置，并不断调整和完善自我;更让我意识到要勇于在人生的不同阶段迎接新的挑战。所以当又一次走到人生的十字路口时，我诚挚地希望能加入你们这群充满生命力、竞争力和挑战力的精英当中，在各方英才的领导和帮助下，为贵单位的再度发展推波助澜!

祝贵单位事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

*年**月**日

总经理助理月度工作计划

【篇一】

一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。

201x年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉;

二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。;

三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。

四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。

五是在树立体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。

六是做好中心办公室人力资源开发工作，根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点，人员资源结构，合同书的制作，完成公司人力资源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订，对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。

八、做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理，完成批文手续等事宜。

九、做好示范，凡要求别人做的，自己要先做好。平时在工作中：坚持三管三不管，事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益事管;管则管严，不留余地。个人私生活，不管;个人习惯，不管;与公司无关的事，不管;不求全责备，不管小节;中心虽小，立志远大;基础薄弱，目标宏伟，201x年北京体检中心取得更大的成绩。

【篇二】

一、长期计划概况

1.事业集团计划的基本观念：

(1)依照事业集团的规模，筹措长期资金。

(2)拟订长期人才培养计划。

(3)规划升迁渠道，使员工有升级的机会。

(4)发布与实施。因每年元月份进入此事业年度，所以12月中需将全部计划印刷完毕，向全体员工发表，以使公司员工取得共识，增强公司的凝聚力和向心力。

2.长期计划的修正：本年度是经济的大转变期，因此公司亦要斟酌年度计划，准备大幅调整其未来5年的长期计划。

3.经营的基本方针：

（1）公司是制造运动用品的公司，必须承担起流行指导任务。

（2）公司要维护顾客的利益及对顾客的服务，最终达到服务社会的目的。

（3）公司要重视员工的幸福，重视每个人的成长，按能力高低支付薪资。

（4）公司要通过对顾客服务和增加员工的福利，求得公司成长，以求在竞争中立于不败之地。

【篇三】

一是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用；积极学习医院管理的新方法和新理论，在总经理领导下做好办公室的全面工作，做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。

20xx年工作目标：体检工作量在上年基础上增加百分之十以上；经济效益增加百分之十以上；做好自身业务素质修养，带好医疗护理队伍，提高体检质量，保持体检品牌效益，确保全年无重大医疗事故和投诉；

二在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况，协助总经理调查研究、了解公司管理情况，并提出处理意见或建议，实事求是的为中心领导决策提供信息，供总经理决策。；

三是在掌握全中心工作动态方面，进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用；积极深入检区临床和医技科室，掌握第一手资料，为检区临床医技科室提供一流的服务。

四是在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作，保障健康体检一线工作顺利进行。

五是在树立体检中心形象上，发挥好医事部、护理部的管理职能，做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程，并负责落实、督导；工作中自己要努力学习业务，提高自身修养素质，做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。

新的课程标准的制定和新教材的使用给我们带来了新的挑战和新的思考，教育观念的转变和教育方法应与时俱进。由此，我们备课组计划如下：

一、教学观念：

重视教育的两大功能——工具性和人文性。突出英语教学“实践第一”的观点，教学中注意教学策略和学习渗透策略的渗透，注意学生情感态度和动机的培养，促进心智、文化意识的发展，注重教学的反思。根据认知规律，提高学生自主学习和合作学习的能力，培养学生终身学习的能力。

二、教学常规：

1、培养良好的道德规范和学习习惯，在教学中多采用启发式创造性的教学方式。鼓励学生动脑思考、大胆想象、主动参与、动手实践。课堂上精心设计各种丰富多彩“任务性”活动，设计各种真实的活动，通过各种实践，达到有利于学生综合能力、语言能力提高的目的。如设立专栏，以小组的形式收集课文出现的主题并展示出来，内容包括珍稀动物的资料、申奥资料、体育明星的资料以及各种紧急情况下的急救常识;实践活动包括给市长写信建议垃圾的分类处理、家长带学生吃西餐，有关克隆技术正方、反方的debate;音乐、电影欣赏包括RickyMartin，ElvisPresley;“JurassicPark，”“CastAway，”“HarryPotter，”“NotOneLess”等。

2、抓好备课组的统一备课，作到三定，三备，四统一。每次备课组活动以确定中心发言人，备课组组员集体讨论的方式确定本单元的难点、重点、教学方式等;

3、加强高中英语常规教学，定期检查学生笔记、单元小结、课外作业等;扩充课外阅读，在教学中注意渗透英语国家文化背景的教育;

三、第二课堂：

注重发挥学生的主体性;协助搞好英语社团活动，如英语角等;适时组织竞赛等活动，提高学生学习英语的兴趣。老带新：抓好老带新工作，加强对新教师的课前指导、课内跟踪、课后总结，帮助新教师迅速提高业务水平，适应工作需要;指导新教师的教学科研工作，使之在教学工作和科研工作上齐头并进。

已经是将近快三个月的时光了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用msn联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按对方要求寄样品(样品运费是有她出)，她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知结果会是怎么样，但还是个好的开头。

Distinguished leadership:

Hello, first of all, thank you in spite of being very busy toglance reading my application letter to apply for a job, for a full of enthusiasm university student opens a door of hope. Today and for your guidance.

I am the pingdingshan industry professional technology institute 02 a recent graduate of electrical system. Today, I was with a calm and the excited mood to present the letter of self recommendation. Are calm, my knowledge and ability will not let you down, you will be worthy to produce any authority of the recommendation to get professional for me, also could not get loads of award certificate for my chips, but only by the result of more than ten years hard work and yourself to bear hardships and stand hard work of nature as the cornerstone of the I.

I am very lucky to grow in a competitive and challenges and opportunities coexist and development of the s, in the future, I am full of hope, and are eager to find the fulcrum of life, to hold up a piece of blue sky. Since entering university, I am deeply aware of the fierce social competition and cruelty, especially a college graduate. As a result, over the past few years I study hard professional knowledge, starting from the basic knowledge of each course, hard to master the basic skills, deep drilling fine grind, seek its inherent law, and achieved good results. In order to adapt to the need of The Times, a qualified technical personnel, should be complete, professional knowledge and practice, and designed and dhi, passion and composed of both, the people of cultivation of morality and health, through three years, I always believe that life as the sword of iron casting, hone and wait. Over the past three years, I dont dare to slack, hold and cherish each developing their own opportunities. "Ask canal which had so much to have a source to", I often wished that oneself, do not give up speaking out of turn, steadfastly, one step at a time to close to the target, through the study period of uneven road.

Looking back at the end of the university of time, from an ignorant child to cross-century talents of all-round development of morality, intelligence and physique, condensed the meantime I struggle and glory, happiness and bitterness of failure. But achievement belongs to the past, also need to see the success in the future, I will continue my relay, relentlessly. "Device will try and know its or failure, will ride a horse, and then is known by its good if".

Enclosed personal resume, look forward to hearing from you!

advance

salute

【翻译】

尊敬的领导：

您好，首先衷心感谢您在百忙之中阅读我的求职应聘信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。今毛遂自荐，诚待您的指导。

我是平顶山工业职业技术学院02届机电系的一名应届毕业生。今天，我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书。之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来作为我的筹码，而只能凭自己十几年来刻苦学习的结果和自己吃苦耐劳的本性来作为我的奠基石。

我很幸运能生长在一个充满竞争和挑战，机遇与发展并存的年代， 对未来，我充满憧憬，并渴望找到人生的支点，去撑起一片湛蓝的天空。自从进入大学以来，我就深深地意识到社会竞争的激烈和残酷性，特别是一名大专毕业生。因此，几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，努力掌握其基本技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩。为适应时代的需要，一个合格的技术人才，应该是专业知识与实践齐备，博与专并济，激情与沉稳兼有，道德和健康双修的人，寒暑三载，我始终坚信生命如执铁铸剑，磨砺以待。三年来，我不敢懈怠，把握和珍惜每一个发展自己的机会。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，我常以此勉励自己，不轻言放弃，踏踏实实，一步一个脚印去接近设定的目标，走过了一段不平坦的求学道路。

回首这即将结束的大学时光，从一个一无所知的孩童到德智体全面发展的跨世纪人才，其间凝聚了我奋斗的失败与辉煌、喜悦与辛酸。但成绩属于过去，成功还需看未来，我将继续进行着我的接力赛，毫不松懈。“器必试而知其利钝，马必骑而后知其良驽”。

随信附个人简历表，静候您的佳音!

此致

敬礼

客服助理下半年工作计划

【篇一】

一、明确指导思想：以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。

现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标：在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：为了巩固并维护现有客户关系，完成目标可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式（这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的）同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

三、工作的主要内容：正常接打电话，定期做回访，作为一名优秀的客服人员，需要具备相当的专业知识，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心。接打电话时需的语气、速度、说辞、态度一定要语气轻柔、态度热情诚恳。其次。做为优秀的客服代表，保持良好的心态很重要。

四、总结：作为客服代表，我们的职责是让客户感受到我们的服务理念，的到客户对我们的认可，拉近客户与我们的距离，让客户自发自愿地与我们合作。

【篇二】

一、指导思想

我要以转变工作角色为突破口，积极融入现场管理服务部的新发展；以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平；以遵章守纪为重点，努力确保为部门树立良好的形象；以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好为追求，不断提升自身的综合素质。

二、工作目标

20xx年要全面配合现场管理部各项工作，提升客服部的执行力。目标的确定关键在于落实。为使目标如期实现，要切实做好以下方面工作：

1.转变观念，明确奋斗目标。

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，我要把客服部当做新的工作岗位，新的工作环境，面对现在百货行业激烈的竞争形势，我要转变“打工”的思想，坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力，充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立服务意识，切实转变工作角色，积极融入部门的新发展当中。

2.加强学习，提升个人素质

学习是历史使命，是时代要求，选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”，虚心听取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

3.拓展领域，实现个人价值。

把自我价值与价值相结合。我坚信只要多为做贡献，就能更多获得

的尊重与肯定，才能更好的实现自我价值。为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台，在以后的工作中，我要紧紧抓住发展机遇，以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

4.强化客服部技能学习。

岗位技能是企业员工发展的生命线。要做一名合格的员工，我认为必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，我要进一步提高工作的主动性和自觉性；

（1）.对于常规工作，要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展，力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作，同时做好巡视记录，发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理，必须依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，执行标准统一化。

（2）.要积极配合班长下达的指定任务，对于所管楼层，要经常与销售部领导和员工交流，提出合理化建议及意见，积极参与楼层开展的各顶活动，并做好借鉴工作。

（3）.顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验，掌握新消法内容，并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流，相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标，力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

【篇三】

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标II可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

Good morning. I am glad to be here for this interview. First let me introduce myself. My name is diyifanwen.com, 24. I come from Nanchang,the capital of Jiangxi Province. I graduated from the department of *University in July ,20xx.In the past two years I have been prepareing for the postgraduate examination while I have been teaching *in NO.*middle School and I was a head-teacher of a class in junior grade two.Now all my hard work has got a result since I have a chance to be interview by you.

I am open-minded ,quick in thought and very fond of history.In my spare time,I have broad interests like many other youngers.I like reading books, especially those about .Frequently I exchange with other people by making comments in the forum on line.In addition ,during my college years,I was once a Net-bar technician.So, I have a comparative good command of network application.I am able to operate the computer well.I am skillful in searching for information in Internet.I am a football fan for years.Italian team is my favorite.Anyway,I feel great pity for our countrys team.

I always believe that one will easily lag behind unless he keeps on learning .Of course, if I am given a chance to study in this famous University,I will spare no effort to master a good command of advance .

尊敬的各位领导，各位前辈：

大家好!

我叫，家在__，今年刚刚从__大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处。做事认真并善于总结，乐于与他人交流。

能够应聘到__工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。

首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。

其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵!

最后，我很想很想用最短的时间让自己适应这个环境，掌握作为一名采购员所必须具备的能力，为这个部门，为公司尽自己的一份力。

我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前辈有什么需要我去做，我不敢说能做到您所要求的标准，但我保证在我的能力范围内做到。

我的自我介绍就到这里，真诚的谢谢大家!

旅游英语专业大学生实习报告

旅游英语专业是一个意在把学生培养成  德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的职业素质和文化修养，英语熟练，掌握较强理论基础，具备丰富熟练操作经验（即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务），从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。

一、 实习目的

为了更好的运用所学的英语和日语以及计算机的知识，适应工作岗位的需求，在实践中充分运用所学的知识，使自己的专业知识更具专业化。同时也培养我们适应社会的能力以及处理人际关系的能力。为以后自己更好的走上社会做好准备。

二、 实习时间

XX年11月至XX年6月

三、 实习地点

电机有限公司

四、 实习单位和部门

电机行政部门

实习单位基本情况：我公司是一家日本独资企业，位于美丽的xx市开发区工业园路号。公司总投资万美元，主要生产新型电子元器件（频率控制与选择元件、混合集成电路）、计算机辅助设计（三维cad）系统制造、软件产品开发、生产，销售自产产品。公司于XX年03月通过iso 9001；XX年05月通过iso 14001 ，公司以先进的企业经营理念，持续改进品质和管理，满足客户需求作为企业发展的源动力，立足于国际市场。我们将以优质的产品和良好的服务追求与客户实现双赢、携手共创更加美好的未来。

福利设施：

1，设有员工餐厅/图书室室

2，恒温空调厂房

3，员工享有六项社会保险福利（养老、医疗、失业、生育、工伤保险、住房公积金）

4，全新宿舍提供，6人/一间，干净卫生，有单独的卫生间和厨房间

5，员工生日发放礼物

6，年终奖金发放

7，节日礼品发放（工会组织）

8，年终尾牙、年中旅游等活动

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教学目标与要求

初步学习过去完成时态;初步掌握用so…that引导状语从句和总结、归纳有关购物的用语，是本单元的教学重点。经过学习，学生应能掌握这种状语从句的结构和用法，掌握《教学大纲》中规定有关购物的用语和应答，并能较为熟练地运用在交际中，口头表达流畅，书面表达正确。学生应能从顾客的角度，对所需购买物品的名称、尺寸、颜色、价格等进行询问和表示意见;也能从售货员的角度接待顾客、提供服务及方便等。学生应能独立完成练习册编排的各种形式的练习，正确率不低于70%。

二、教学重点与难点

1.句型：The suit was so expensive that he could not buy it. 2) We were so busytalking that I forgot to pay.

2.语法：过去完成时态(1)(The Past Perfect Tense)

3.日常交际用语：〔购物(Shopping) 〕1) Can I help you? 2) Im looking for a pair ofshoes. 3) What size do you want? 4) How much does it (do they) cost? 5) Have yougot any other colour/size/kind? 6) Can I try it (them) on, please? 7) Thats tooexpensive. Have you got anything cheaper? 8) Thats cheap. Ill have it, please.9) Thats a bit expensive. Ill think about it. I dont think Ill take it. 10)None of them are the right size. They are either too big or too small.

三、课时安排

本单元共用4课时，每课书用1课时。

参考教案 Unit 21 Shopping 第八十一课 示例一

第八十一课 Lesson Eighty-one

一、教学内容

1.词汇(略)。

2.日常交际用语：学习以下购物用语(Shopping): 1) Can I help you? 2) Im looking for a pairof shoes. 3) What size do you want? 4) How much does it (do they) cost? 5) Haveyou got any other colour/ size/kind? 6) Can I try it (them) on, please? 7)Thats too expensive. Have you got anything cheaper? 8) Thats cheap. Ill have(take) it, please. 9) Thats a bit expensive. Ill think about it. 10) I dontthink Ill take it.

二、教具

录音机;一双旧鞋;投影仪。

三、课堂教学设计

1.复习 值日生报告。

2.教师用如下语言引出本课要学的内容：

T: Today Im going to do some shopping after school. What am I going tobuy? Now look at these shoes of mine.(出示事先准备好的旧鞋。如果穿在脚上，可增加表演效果。)They are tooold. Or we may say they are WORN OUT. So I want a new PAIR OF SHOES. What SIZEdo I need? Oh, I know, I need size eight.

通过以上演示介绍生词以后，反复领读生词。

3.准备听课文第1部分录音，教师用投影仪打出听前提问 (Pre-listening questions): 1) Whats wrong withthe mans shoes? 2) What does the woman ask him to do?

听录音一至两遍，学生回答上述问题。

教师再用投影仪打出课文第2部分的听前提问 (pre-listening questions): 1) What size of the shoesdoes the man want? 2) How much do the shoes cost?

听这部分录音两遍，学生回答上述问题。

再听录音，学生跟读一至两遍。

4.学生两人一组，练习表演这段对话，请几组同学到前面演示。

要求学生利用课本上提供的替换练习，编写一、两个购物的小对话，教师予以讲评。

5.请学生挑出本课中出现的有关购物用语，并抄写一遍。

6.布置作业

1)练习朗读本课对话，抄写生词及有关购物用语;2)书面完成练习册习题。

四、难点讲解

1.My shoes are worn out. 我的鞋穿坏了。

wear out是“穿破、穿坏”的意思。

在这个句子中，包含有一个系表结构。

被动结构的形式是助动词be+过去分词。但并非所有的be+过去分词都是被动结构。由于过去分词具有形容词的特点，某些过去分词可以用作句子中的表语。所以be+过去分词可能是连系动词be+表语结构，而不是被动语态。系表结构与被动语态的区别是：被动语态表示以主语为承受者的动作;而系表结构则表示主语的特点或所处的状态。请比较以下例句：

The window was broken by a boy just now. 窗户刚才被一男孩打破了。(被动语态)

The window is broken. 窗子是破的。(系表结构)

Everything was done by his parents. 一切都是由他父母干的。(被动语态)

Everything was done. 一切就绪。(系表结构)

2.Im afraid we havent got any black shoes in than size at the moment. Butweve got some brown ones. 恐怕我们眼下还没有这种尺寸的黑鞋，但我们有些棕色的。

ones是代词one的复数形式。在句中指上文提到过的名词shoes。

参考教案 Unit 21 Shopping 第八十二课 示例一

第八十二课 Lesson Eighty-two

一、教学内容

1.词汇(略)。

2.句型：1) They were either too big or too small. 2) Thats much tooexpensive.

3.语法：初步学习过去完成时态的用法。

二、教具

录音机;投影仪。

三、课堂教学设计

1.复习 值日生报告。

2.教师用以下语言引导出本课生词：

T: Yesterday I went to do some shopping. I wanted to buy a pair of shoesbecause my shoes were worn out. First I went to a small shop, but they didnthave any shoes. They SOLD OUT all the shoes. Then I went to another shop. Butthe shoes there were EITHER too big OR too small (借助手势加以说明). The shopkeeper saidPERHAPS (or: maybe) they would have more shoes soon. Ill go there again andhave a look.

反复领读生词，直到学生初步掌握为止。

3.布置学生阅读课文。给学生六分半钟时间(本课计约264个词)，允许学生查阅其它个别生词。教师用投影仪打出读前提问 (Pre-readingquestions): 1) What was the boy going to do a week later? 2) What did he decideto buy at last?

规定时限过后，学生回答上述问题。

4.听课文录音，学生跟读一至两遍。

5.做练习册习题1，先要求学生予以口头回答，再布置为书面家庭作业。

6.扼要解释课文难句(见难点讲解)和过去完成时的构成及用法。

7.布置作业

1)练习朗读本课课文，抄写生词;2)准备复述课文; 3)书面完成练习册习题。

四、难点讲解

1.The shop was quite new, for it had opened only the week before.商店很新，因为它上一周刚刚开张。

for是连词，表示：因为。

2.They were either too big or too small. 它们(指鞋)要么太大，要么太小。

either…or…意思是：或者……或者。这是一组表示选择的并列连词。当连接两个并列的主语时，动词与最接近的主语保持数的一致。例如：

Either you or I must go. 你和我总要有一个人去。

You can either do it yourself, of you can ask someone else to do it.要么你自己做，要么你找人来做。

Either the teachers or the head master is in the office.或是老师们，或是校长在办公室。

3.Thats cheap. Ill have it, please. 这东西便宜，我买下了。

Thats much too expensive. I dont think Ill take it. 这东西太贵了，我不想买。

注意，两句中动词have和take均表示“买下”的意思，而不用“buy”这个词。

much可以和too连用，修饰名词或形容词，但位置不同：修饰名词时，用too much;修饰形容词时，用much too。例如：

The doctor asked the fat lady not to eat too much food every day.医生告诫那个胖女士每天不要吃太多的食物。

We cant go out. Its much too cold today! 我们不能出去，今天太冷了!

参考教案 Unit 21 Shopping 第八十三课 示例一

第八十三课 Lesson Eighty-three

一、教学内容

1.词汇(略)。

2.句型： 1) They were so pleased to see each other that they forgot everythingelse. 2)The jacket cost so much that they didnt buy it.

3.语法：初步学习由so…that…引导的表示结果的状语从句。

4.日常交际用语：复习已经学过的购物用语。

二、教具

录音机;投影仪。

三、课堂教学设计

1.复习 教师就第82课课文内容进行提问，学生迅速地给予回答(问题设计可参阅第82课练习1)。

2.集中讲解本课生词，反复练习，直到学生初步掌握为止。

3.给学生四分半钟时间默读课文(本课文计约186个词)，教师用投影仪打出读前提问 (Pre-reading questions): 1) Whatwere John and his friend busy doing in the shop? 2) What did John almost forgetto do?

规定时限过后，学生回答上述问题及阅读提示中的提问，教师予以评判。

4.听课文录音，学生跟读一至两遍。

教师用投影仪打出下表，组织学生归纳课文。

5.做练习册习题1(方法同前)。

6.扼要解释课文难句(见难点讲解)。

7.布置作业

1)练习朗读课文，抄写生词;2)书面完成练习册习题。

四、难点讲解

1.They were so pleased to see each other that they forgot everything else.他们又见面了，高兴得把其它的事都忘了。

句中so…that引导的是表示结果的状语从句。so既可以修饰形容词，也可以修饰副词。例如：The coat was so expensive thathe didnt buy it. 这件外衣太贵了，他没有买。

so…that的中文意思是：如此……以致……，但通常都不译出。例如本课第2部分的三个句子可以分别译为：

1)这套衣服太贵了，他买不了。

2)这件夹克很便宜，他决定买下了。

3)他的鞋太脏了，必须涮洗。

2.They talked on and on very happily. 他们都很高兴，不停地聊起来。

句中 on and on是副词短语，表示“不停地做某事”。

参考教案 Unit 21 Shopping 第八十四课 示例一

第八十四课 Lesson Eighty-four

一、教学内容

1.词汇(略)。

2.听力训练(见练习册)。

3.语法：小结不规则动词;小结本单元所学的语法内容。

二、教具

录音机;投影仪。

三、课堂教学设计

1.复习 检查第82、83课课文复述。检查前，可将两部分课文录音再放一遍。

2.准备做听力训练。学生一分钟准备。听录音三遍，当堂核对答案。

3.学生独立阅读课文第2部分内容。允许学生查阅生词。阅读结束后，按课本要求，做造句练习。

组织全班同学归纳已经学过的过去式和过去分词与原形相同的不规则动词。允许学生查阅书后不规则动词表。

4.学生过一遍复习要点中所列的内容，教师回答学生的疑问，小结过去完成时态的构成及用法;小结由so…that引导的表示结果的状语从句。

5.当堂完成练习册习题2、3，并核对答案。

6.布置作业

预习下一单元内容。

一、班级分析

三年级共x人。其中等同学成果优良。通过一个学期的学习，大家对英语有了一定的了解。

三年级的同学对英语的学习气氛很浓。这学期主要掌握26个大小写字母。听、说、认读72个单词并能简单运用。

二、教学目的

目的是激发同学学习的兴趣，培养他们英语学习的积极态度，使他们建立初步学习英语的自信心;培养同学一定的语感和良好的语音、语调、书写基础，以和良好的学习习惯;使他们形成初步用英语进行简单日常交流的能力。同时，培养同学的观察，记忆、思维想象和发明力。适当介绍中西方文化，培养同学爱国主义精神，增强世界意识，为同学进一步学习奠定基础。

三、教材主要特点

1、强调语言的运用

本教材吸收了交际教学思想，注重同学语言运用能力的培养。它在整体构思，内容布置、活动设计和教学方法选用等方面都能紧密联系同学的生活实际，体现语言的交际功能，贯彻语言应用的基本原则把知识和技能目标融会在完成任务的过程之中，从而体现了新教材提出的把话题——功能——结构——任务结合起来的总思路。根据同学的年龄特点在起始阶段采用“全部动作反应法”。

2、能力培养

从学者的角度来讲，基础教育最重要的是学会学习。开发自主学习能力，发展学习战略，培养创新能力，是实施素质教育的重要组成局部。在内容布置，活动设计和学习评价上都贯穿“学会学习”的主题。还设计了学习评价的栏目，引导同学学习中反思，在反思中学习，有效地增进他们的自我评价意识，以利于同学的终身学习和发展。

3、出兴趣激发

从内容、形式、方法、插图和装祯设计等方面都以最大限度地激发同学的学习动机和兴趣为宗旨。教学内容紧密联系小同学的生活和学习实际选择话题充沛考虑到小同学的需求。同时，突出内容的思想性，科学性，系统性，实用性，启发性和发明性;教学形式强调多样化。使同学能够在丰富多彩生动有趣的课堂活动中感知语言，习得语言。教材全部采用卡通式插图，色彩鲜艳，图文并茂，装祯设计精美。

4、重视双向交流

本教材重视双向交流和中西方文化的渗透。根据年龄特点和认知能力。教材选编了一些与教材内容和教学进度同步的中西方文化知识。第一单元介绍了妇女节;第二单元介绍了中西方的不同餐具;第三单元介绍了复活节彩蛋;第四单元介绍了餐后“打包”说法;第五单元介绍了儿童节;第六单元介绍了几个常见的标志牌用语。还特别重视让同学在了解英语国家文化的同时，学会用英语向外国人介绍中华民族的优势文化保守，真正实现跨文化交际。

5、融合学科内容

同学学会英语不只是为了满足人际交往的需要，也是为了用英语获取各方面的信息，学习其他学科的知识。教材根据“学会求知”的基本精神，十分重视在学习内容上与其他学科知识的兼容并蓄，精选同学最需要了解的最敢兴趣的，最易学会的最普和价值的，与日常生活联系最紧密的学科知识内容，融入到语言资料中，使同学在学习英语的同时，也能够接触到自然、科学社会和文学艺术等方面的基础知识，协助他们认识和了解我们赖以生存和发展的这个世界。

四、内容和目标

能听懂、会说12组会话，并能进行简单的交流。

能听、说、认读50个单词和听、说、读、写26个字母。

能听、做6个“tpr”活动;

能学会2个小制作;

能唱8首歌曲;

能听、说、唱7首歌谣;

能完成8个自我评价活动;

能听懂6个幽默小故事;

能了解6项简单的中西方文化知识。

五、教学方法建议

(一)会话教学

会话局部设计了各种真实自然的情景，并以连环画的形式出现。目的在于分散教学难点。循序渐进，便于扮演。三年级儿童的特征是爱玩，好表示自身。因此，用扮演和游戏的形式来进行交流，学习语言，运用语言是最适当的。

(二)词汇教学

同学用书中的单词都是围绕话题集中归类出现的，这样有利于记忆和开展课题的讨论。

在词汇教学中应注意以下几点：

1、巧用实物，头饰和卡片。

2、融词汇于会话教学中

3、充沛发挥tpr活动的优势

4、注意示范教学单词的发音

(三)字母教学

字母是本册书的重点教学内容之一。26个字母是英语学习的基础。学好26个字母以后的发音，拼读和记忆单词都起着至关重要作用。每单元出现5-6个字母，每个字母都配有两个以该字母为首字母的例词，供同学在听说例词的过程中逐步了解字母在单词中的发音。

在字母教学中，教师应注意以下几点：

教学字母的发音：

字母的发音直接涉和到单词的发音。教字母前，教师首先要多听录音，纠正自身的发音。在课堂中同学仔细听录音，观察他们的口形，并鼓励模仿得好的同学示范领读，协助同学纠正。

指导字母的书写：

教师应充沛利用卡片，投影，多媒体等多种教学手段。让同学仔细观察字母的笔画笔顺，如：大写自身H的正确的书写笔顺;小写字母正确书写笔顺是同学往往会依照汉字笔顺写成;一旦形成习惯后，便难以纠正，这直接影响到以后单词，句子的连写和书写态度。

用游戏促进和巩固对字母的记忆

(四)、歌曲和歌谣教学

用书中共有8首歌曲和7首歌谣。要使歌曲和歌谣真正起到活跃教学，并服务于语言学习的作用。应该注意以下几点：

在每节课中渗透;

灵活运用于各个教学环节中;

唱演结合，培养艺术素质。

(五)趣味故事教学

每个单元C局部的趣味故事不只仅给同学带来乐趣，更重要的是起到了扩展语言和对不同同学分层次教学的作用

(六)阶段复习

阶段复习由趣味性活动组成，这也是本教材的特点之一，会话扮演活动;词汇复习的趣味活动;评价活动。

六、课时布置

略

一、工作目标：

认真落实仙桃市教学工作会议精神，深入研究今年高考试题湖北卷的命题思路，关注20xx年高考命题新动向，针对目前教材和学生的特点，认真研讨高三英语复习教学新思路;充分利用好学科基地这一平台，加强全市高中英语教育教学研讨力度，特别是做好迎接20xx年湖北高中课改的相关准备工作，努力提升我市英语教育教学和高考英语成绩在全省的地位。

二、主要工作：

1、召开学科基地专业指导委员会成员会议，具体落实基地各项工作及20xx年高考复习备考指导意见;

2、分年级落实基地学校英语教师的职业目标;

3、分年级对新教师进行听评课，努力提升基地学校英语教师的专业素质;

4、协助基地学校组织一次大规模的全校性的英语教师教学基本功比武，并组织全市教师观摩;

5、组织全市教师以基地为平台展开对《高中英语新课程标准》的学习;

6、组织教师学习人教社《新高中英语教与学》，为课改做准备;

7、组织教师学习研讨《新高中英语教学100问》，提升教师形象，使教师由传统的“教书匠”逐步转向“研究型教师”

8、协助基地学校在高一年级开展各种各样的活动，激发学生学习英语的兴趣，对效果比较明显的活动要在全市范围内进行推广;

9、开展校际交流活动;

10、组织学生参加全国中学生英语能力竞赛;

11、鼓励以基地学校为榜样创建有特色的教研组，提高教研效果;

12、组织教师熟悉新教材，并开展一系列的以新教材为中心的教研活动;

13、以基地学校为榜样，创建网上教学交流平台，年底进行评估;

14、鼓励教师以博客形式展示自己的教育教学理念，构建快捷的网络教研平台;

15、组织全市教师参与优质课、优质课件、优秀论文的评比;

16、以基地为中心，组织骨干教师对初高中衔接教学和课堂教学有效性进行研讨;

17、继续组织教师研究任务型教学英语教学课堂模式并进行试点;

18、组织教师积极参与省教研室、市教科院组织的各项教研活动;

一 本学期的指导思想

在本学期我主要担任七年级上册英语教学工作，在本学期的教学中，要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发学生对英语的学习兴趣。帮助学生建立学习英语的自信心和成就感，在平时的教学中突出学生的主体，尊重学生之间的个别差异。平时上课时多采用活动途径或者分组任务教学的形式，让学生在老师的指导下参与合作，从而实现教学目标。在平时的教学中建立英语兴趣小组，从而激发学生对英语的学习兴趣。让学生在学习英语的当中，从而体会到学习英语成功的快乐和轻松。

二 学生基本情况分析及对策

本学期我担任七年级六班的英语教学工作，虽然有部分老生已经接触学习过英语，他们已经认识了英语字母和个别单词但多数同学只是会说部分单词和句子。基本上都是学习困难生，部分学生没有明确的学习目的，缺少学习的热情和主动性，自觉性较差，相应的学习习惯也差。学生学习英语的新鲜感已经丧失，学习英语有为难情绪。针对种种情况，在本期的英语教学中，一方面应加强基础知识的讲解和基本技能的训练，让学生掌握词汇、语法、句型等基础知识和听、说、读、写等基本技能，为进一步学习英语打下坚实的基础;另一方面，又要采取多种措施，注意培养学生对英语的兴趣;让学生掌握记忆语音、单词、阅读和写作等英语学习技巧，培养良好的学习习惯和自主探索，合作探究能力。充分调动学生的学习积极性和主动性。教学上采取任务型教学，运用灵活多变的方法，实现学生语言运用能力的迁移和拓展。尊重理解学生，与学生一起分享学习中的苦与乐。使每一位学生都能在学习中取得很大成绩，有所进步。

三、教学目标：

培养学生对英语的学习兴趣，形成有效的学习策略，有效提高学习效率，发展双基能力，培养听、说、读、写的能力，使学生初步获得运用英语的能力，达到语言运用能力的迁移和拓展。

1、努力提高自己教学水平。

2、帮助学生能开口用英语进行简单的交流。

3、抓好词汇关，帮助学生掌握好重点单词。

4、掌握好关键句型，特别是每个单元的标题。

四 、教材分析：

七年级英语教材以修订后的义教课标为依据作了修订，共分十二个单元，三个预备篇，九个正式篇，分Section A和Section B以及Selfcheck三部分。

五、本册语法重、难点内容：

1、含有be动词和do动词的一般现在时

2、人称代词、形容词性物主代词、名词性物主词、指示代词

3、名词的复数、可数名词、不可数名词

4、名词所有格

5、介词in, on, under等

6、连词but和and

7、描述性形容词

8、肯定句和否定句

9、一般疑问句

10、特殊疑问句：what, who, where, how much, when, why.

六、教学措施:

七年级是英语学习的基础阶段,也是关键时期。基础打不好，直接影响学生整个初中阶段，乃至高中、大学的英语学习。所以做好初一英语的教学工作至关重要。对此我制定了以下措施：

1、每天背诵课文中的对话。

2、每天记6个生词，2个常用句子。

3、认真贯彻晨读制度：规定晨读内容，加强监督，保证晨读效果。

4.对英语学习实行量化制度，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识。

5、对后进生进行专门辅导，布置单独的作业，让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

七、质量检测：

每二单元一次小测验，每四单元一次综合测试。坚持日测、周测、月测的形成性评价制度：对英语学习实行量化制度，每日、每周、每月都要给学生检验自己努力成果的机会，让进步的同学体会到成就感，让落后的同学找出差距，感受压力。由此在班里形成浓厚的学习氛围，培养学生健康向上的人格和竞争意识

八、课程安排及教学进度：

本学期每周5课时，预计十七个教学周。安排如下：

第一周： 教学准备及进行字母英标教学(5课时)

第二周： Starter Unit1 Good morning! (5课时)

第三周： Starter Unit2 Whats this in English? (5课时)

第四周： Starter Unit3 What color is it? ( 5课时 ) 第五周: “国庆节”放假。

第六周: Unit1 My names Gina. ( 5课时 )

第七周: Unit2 This is my sister.( 5课时 )

第八周: Unit3 Is this your pencil? ( 5课时 )

第九周: Unit4 Wheres my schoolbag? ( 5课时 ) 第十周: Unit5 Do you have a soccer ball?

第十一周: Review and mid-tests ( 5课时 )

第十二周: Unit6 Do you like bananas? ( 5课时 )

第十三周： Review and tests of Unit5--Unit6 ( 5课时 )

第十四周： Unit7 How much are these socks? ( 5课时 )

第十五周： Unit8 When is your birthday? ( 5课时 )

第十六周： Review and tests of Unit7--Unit8 ( 5课时 )

第十七周： Unit9 My favorite subject is science ( 5课时)

第十八周--第十九周 ： Review of Units1--9 (10课时 )

第二十周: Final exam.

一、指导思想

以上级部署和学校工作计划为指导，以教学督导为契机，以课题《促进小学生深度学习的英语教师课堂教学行为的研究》为抓手，加强教研、科研的整合，引导教师积极主动开展教学研究工作，落实教学常规，探究科学有效的教学形式，以培养学生的合作探究和实践创新能力为重点，不断提高英语教学质量。

二、工作目标

1.以《小学英语课程标准》为指导，认真学习课改理论，深入开展“促进小学生深度学习的英语教师课堂教学行为的研究”主题研究活动。

2.深化常规课堂教学改革，细化教学常规管理，开展学科常规建设，不断提升课堂教学质量。

3.扎实开展主题研磨活动，切实抓好校本培训，发挥组内传、帮、带作用，进一步提升英语教师的业务水平。

4.开展丰富多彩的学科素养竞赛，激发学生英语学习兴趣，提升学生语言运用能力。

三、工作重点

(一)加强理论学习，提升教师业务素养。

1.认真学习英语教育教学理论，用先进的教学理论指导教学工作。每单周一次组织全组人员进行理论学习的活动，从各类杂志和书籍中找出有价值的文章，共同学习讨论，共同进步。采用理论联系实际的方法不断推动教学改革，为教学研究提供理论基础。

2.组织开展英语学科能力培训活动。每双周一次组织全组人员进行学科解题研讨活动，通过做题、讲评、研讨的形式保持并提升教师的能力素养。

(二)细化过程管理，抓实英语教学常规。

1.抓集体备课。本学期继续加强集体备课，每节课需有一两个亮点，有让学生感兴趣的活动。课堂教学中，教师运用各种激励机制来活化课堂，如游戏、英语歌曲等。开展备课组一周一研的活动，组织大家相互交流、学习。并通过教研组qq群的形式研讨、上传积累资料。

2.抓课堂教学。通过听推门课、教研课、督导课等各类课的形式，加强课堂教学的探讨研究，促进课堂教学地不断优化。上课时要求教师精神饱满，着眼于培养学生运用语言的能力，创设合理的教学情景，充分运用实物，图片，直观教具等，生动活泼地进行英语教学。

3.抓作业批改。精心选编作业，题量适当，针对学生的学情分层布置，指导学生认真、独立完成作业;作业批改、反馈应及时，可适当结合面批，做到表扬鼓励和严格要求相给合，使学生养成良好的作业习惯;作业评定可采用等级、语言评价等多种形式;作业形式要多样化，应采用口头与书面、课内与课外相结合的方式，应加强实践性作业布置的探索与实践。

4.抓培优补差。做好不同层次学生的辅导工作。关心后进生，制定辅导计划，关注兴趣的培养和信心的构建，实现“德、智、趣”三结合，唤醒每一位学生，促进学生主动学习。

(三)深化主题研磨，加强教研科研的有效整合。

1.本学期将以教学督导为契机，深入开展“促进小学生深度学习的英语教师课堂教学行为的研究”主题研究活动，要求教师根据学生的不同特点合理开发有效的校本资源，改变教师教学行为，对所教知识进行有尺度的整合和再构，丰富现学的内容，从而提高课堂的效率和教学效果。通过研讨、观摩、评议等形式促使全组教师共同提高。关注教师参加活动后的实际收获，关注活动后反思与评价，将学习成果运用于教学实践。

2.同时我们还将关注“中年级英语听说能力训练”这一主题，组织开展主题性的教研活动。通过中年级英语教学经验交流、骨干教师课堂教学展示、课例研究等方式对如何提高中年级学生英语听说能力开展主题教研。

3.认真撰写随笔论文。要求每位教师认真写好教学反思，每两月上交一篇有质量的教学案例或教学随笔，期终上交一篇学科论文。

(四)开展学科素养活动，激发英语学习兴趣。

1.鼓励学生积极参加英语能力竞赛活动，为学生展示自我搭建平台，激发学习兴趣，培养学生学以致用的意识。针对各年级学生学习能力不同的情况，组织学生从听说读写四方面开展学科素养活动，丰富学生的英语学习生活，提高语言运用能力。开展三年级英语演唱秀、四年级书写比赛、五年级故事表演、六年级根据短文回答问题等学科活动。

2.为拓展学生学习的渠道，培养和发展学生运用英语的能力，本学期利用兴趣活动课时间开展英语歌曲、英语小故事等系列活动，以活动促教学。

3.认真组织英语百词竞赛活动，对成绩的班级、个人进行表扬和鼓励。

一、本学期的教学目的和要求：

1、要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心,培养创新精神;

2、整体设计目标，体现灵活开放，目标设计以学生技能，语言知识，情感态度，学习策略和文化意识的发展为基础;

3、突出学生主体，尊重个体差异。采用活动途径，倡导体验参与，即采用任务型的教学模式，让学生在老师的指导下通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功;

4、注重过程评价，促进学生发展，建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。

本学期主要是继续培养学生对英语的学习兴趣，形成有效的学习策略，同时要求学生懂得课堂上的用语和一些基本的对话、短文，能够看图说话，以提高学生的听、说、读、写的 能力，使学生初步获得运用英语的能力，达到语言运用能力的迁移和拓展。

二、学生基本情况分析：

经过一学期的学习，一些学生学习目的明确，态度端正，掌握了英语学习的一些基本方法，能够积极主动认真地学习，学习成绩较好。但还有一些学生没有明确的学习目的，缺少学习的热情和主动性，自觉性较差，相应的学习习惯也差。主要原因是没有激发学生学习英语的兴趣，学生觉得英语学习是一种负担，而不是一种乐趣。针对种种问题，在本期的英语教学中，教师一方面应加强基础知识的讲解和基本技能的训练，让学生掌握词汇、语法、句型等基础知识和听、说、读、写等基本技能;另一方面，又要采取多种措施，注意培养学生对英语的兴趣;培养良好的学习习惯和自主探索，合作探究能力。充分调动学生的学习积极性和主动性。教学上采取小组合作教学，运用灵活多变的方法，实现学生语言运用能力的迁移和拓展。还要注意培养良好的师生关系，尊重理解学生，与学生一起分享学习中的苦与乐。使每一位学生都能在学习中取得很大成绩，有所进步。

三、教材分析

《Go for it》七年级下册共12个单元，再加上两个复习单元。全书采取任务型语言教学模 式，涵盖生活话题、交际功能和语言结构，形成了一套循序渐进的生活化的学习程序。每个单元都列出明确的语言目标，主要的功能项目与语法结构，需要掌握的基本词汇，并分为A、 B两部分。A部分是基本的语言内容，B部分是知识的扩展和综合的语言运用。每个单元 还有self check部分，供学生自我检测本单元所学的语言知识之用。它采用“语言的输入——学生的消化吸收——学生的语言输出”为主线编排的。通过确定Language Goal采用听、说、读、写，自我检测等手段，有效提高语言习得者的学习效率，有利于习得者的语言产出，体现了以学生为主体的思想。

四、本期教学工作主要措施：

1、钻研教材，认真备课。多听课，学习有经验教师的教学方法，不断提高自身的教学水平。

2、抓好英语的常规教学，加强基础知识训练：①归纳学过的词组，方便学生记忆;②用词组造句和中译英训练;③组织学生结对子，一有空就你问我答，营造学习氛围，同时加强笔头的练习，使学生能熟能生巧;④把课文分段，按学习组为单位，进行朗读比赛，对学过的课文尽量做到人人会背，有些课文还要求学生会默写。

3.在教学中根据目标并结合教学内容，创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。

4、培养学生综合运用知识的能力：每个单元围绕着知识点反复训练，层层渗透。每个单元结束都进行测验，找出存在问题，及时补漏补缺。

5.对后进生进行专门辅导，布置单独的作业，让他们在小进步、小转变中体味学习的快乐，树立学习的自信，尽快成长起来。

6. 加强对学生学习策略的指导，为他们终身学习奠定基础。关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

7.实施“三段八环节”的教学模式，培养学生综合语言运用能力

8.要充分利用现代教育技术，利用计算机和多媒体教学软件，探索新的教学模式，开发英语教学资源，拓宽学生学习渠道，改进学生学习方式，提高教学效果。

五、课程安排及教学进度：

第一周-第三周：开学初入学考及教学准备工作 Unit 1-Unit 2

第四周—第五周： Unit 3-Unit 4

第六周—第七周 Unit 5-Unit 6

第八周 Review Unit 1-Unit 6

第九周-第十周： Mid-exam of Unit 1-Unit 6

第十一周—第十二周： Unit 7-Unit 8

每十三周—第十四周： Unit 9-unit 10

第十五周—第十六周： Unit 11-Unit 12

第十七周 Review Unit 7-Unit 12

第十八周—第十九周： 总复习

阶段性检测 阶段性检测 阶段性检测 期中复习阶段 迎接期中考试 阶段性检测 阶段性检测 阶段性检测 复习迎接期末考试

董事长助理工作计划例文

【篇一】

（1）认真学习认知公司企业文化、价值观、经营理念。

（2）全面熟悉公司组织架构、公司规章制度和体系文件，了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。

（3）掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。

（4）认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。

（5）深入公司各基层，生产现场，了解公司产品、工艺流程。

（6）保管好公司印章，法人章。

（7）起草公司文件，参与公司战略制定。

（8）做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。

（9）电话的接听和记录及电话内容的处理。

（10）董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。

（11）重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。

（12）档案的管理，文件的接收、下发、归档，急件、重要文件的请示和处理。

（13）负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料，做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。

（14）做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。

（15）做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。

（16）随同董事长参与商务活动。

（17）完成董事长交办的其它事项。

（18）监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利进行。

（19）参与企业项目投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。

（20）参与公司采购管理，了解公司采购管理现状，采购人员业务情况，原材料市场情况，价格波动情况，采购成本控制情况，采购质量控制情况，供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持，提出建设性意见。

（21）参与公司仓库管理，了解公司仓库管理情况，零库存实现情况，仓库三防管理情况及7S实现情况。

（22）参与公司生产计划控制管理，了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况，JIT生产情况，精益生产情况，分析生产中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。

（23）了解公司产品技术与质量控制情况，分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集，为董事长质量控制提供信息支持，提出建设性意见。

（24）搜集市场信息、竞争对手信息，公司信息、产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定（1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标；2.根据市场调究分析制定销售目标；3.根据同行业销售目标制定销售目标；4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标）。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。

（25）跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况（包括月度、季度、半年度、年度销售目标）

（26）参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长财务管理提供信息支持，提出建设性意见。

（27）参与公司人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。

（28）参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。

（29）参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。

（30）参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业刊物的设计与印发，不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。

（31）参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。

（32）参与公司公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。

（33）深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持，提供建设性意见。

（34）不断地学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识，不断提升自己的综合素质，在实践中进行经验总结，上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。

【篇二】

职位任务

负责公司发展与经营规划、运营监控、目标管理等，促进公司经营目标及发展目标的实现。

1、战略规划与方案设计

协助总裁制定公司发展战略规划。协助董事长对公司及主要子公司进行战略规划，协助制定市场分析，战略目标，战略方针和发展思路。进行市场分析、情报收集、数据分析等。收集各种相关信息、数据、情报，为董事长决策提供参考、建议；组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供董事长决策参考。中、长期发展规划，年、季、月度经营计划。参与集团年度计划预算。

2、起草文件与审核

协助总裁起草及发放相关文件。起草、整理、存档董事长签发文件，负责各类文件的分类呈送。有较强的文字功底和口头表达能力，为董事长拟定所需文字材料。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等。起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；董事长出席会议、重要场合的发言、报告、文件的起草。

3、主持会议

负责董事长办公室会、月度例会、临时会议等重要会议的通知安排，做好会议记录、纪要的整编并及时转达和传递。协助董事长召集和主持公司高层管理会

议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项。董事长及各事业体负责人之会议安排。

4、监督协调管理

协助总裁完成日常工作的跟踪、汇报及公司下属各子分公司的协调与各职能部门间的沟通、协调、激励等。协助董事长对投资、营运、资本运作、财经审核、人事管理等工作做综合性的协调与组织工作，掌握主要经营活动情况；组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；协助总裁推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划。协调公司的利益关系、掌控公司政治、协调实力人物的矛盾、协调公司权力职责。定期不定期向董事长公司运营状态情况。定期向董事长提交经营投资分析报告及发展计划报告。流程化规范化管理制度的形成。对董事长交办的事项进行督办，并及时向董事长汇报进度和结果；各事业体呈报业报表之跟催及分析检讨；负责公司管理标准和流程的建立；对各部门经营计划完成情况进行考核，并报董事长审批。负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；组织建立与审批房地产业务管理体系，各项制度、流程与规范，推广并监督实施。推动房地产业务标准化工作的开展，提升集团房地产的标准化程度和专业化水平。

5、公关危机宣传品牌

做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作，配合董事长处理各种社会关系；对外协助董事长维护和建立政府关系，协助相关部门处理好与当地政府的工作协调。品牌建设。协助董事长做好企业宣传，提高公司在资本市场的认知度。处理好突发事件进行危机公关。在董事长授权范围内与新闻媒体进行

沟通联络；负责董事长客人的接待工作；协助董事长进行客户接待、公关、谈判等工作；

6、财务监督

协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况。

7、日常行政

掌握董事长的日程安排做好预约工作，安排商务旅行，及时提醒，并对董事长的日常工作提出合理化建议；做好董事长各项事务的保密工作；工作计划、每日的工作安排及工作情况进行记录；总裁交办的其他工作任务。必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务，代酒等。公司活动、晚会、宴会、主持。为董事长安排会客、签约、会议等工作的准备相关事宜。

8、资本运营

协助董事长组织研究资本市场动态，结合公司实际情况，寻找和实施股权投资项目，不断提升资本运营能力。协助董事长推进公司改制上市工作，对集团旗下资本运作提供指导和帮助。协助董事长制定投融资项目方案，并推动实施。

9、公司文化塑造

让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。充分考虑员工的利益。

10、信息收集

汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息，并组织进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

岗位能力目标

1、开宗明义

董事长助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。董事长助理一方面要为公司发展运筹谋划，另一方面更要分担繁重的行政事务，让董事长得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，董事长助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。

2、知识与经验

对流程的熟悉，专业知识与经验、有营销策划工作经验，熟悉各类项目的开发、设计、项目管理等业务。熟悉现代企业管理运作模式与特点；掌握多种管理分析方法与工具；具备创建公司运营营体系的能力；熟悉目标、预算、计划管理方法与工具；熟悉公司经营相关法律法规；掌握多种资源调配的方法与技巧；熟悉战略管理的思想与方法；良好的战略规划与实施能力；良好的统计、分析技术手段；良好的企业运营管理方法与技巧；灵活使用办公软件；了解决策模型，掌握非程序化决策方法；一定的财务、人力资源管理基础知识。金融、财务及相关法律法规及运作模式，熟悉公司上市流程和业务，了解掌握资本运作和资产重组；

3、能力

强劲的危机处理能力和管理能力、谈判能力、应变能力、语言表达能力、迅速解决问题的能力、深刻敏锐的分析能力。监控力，团队合作，责任意识，影响力，协调能力。思维敏捷、清晰、严谨，应变能力强，具有良好的服务意识和工作态度；具有良好的文字功底，能独立起草公务文函和商务文函；

4、品质要求

具备个人的独特气质魅力，道德操守，敬业精神。为人正直、作风严谨稳健、有亲和力，具备极强的敬业精神和开拓意识；具备卓越的战略眼光，很强的计划、控制、协调能力，较强的综合分析能力和领导全局的能力；

5、交际

积极迅速地与人形成良好广泛的交际关系，展现自己的魅力，亲和力。保持高度的观察力和灵活性，发现对方的特点，兴趣。实在踏实真诚低调胸怀。

6、团队

能够高效率地管理团队，确定愿景，计划，标准，时间，监督，指导，激励。

7、职业形象

具备良好的职业形象；职业气场。五官端正，目光坚定、清澈；思路清晰、果断；声音洪亮、言简意赅。良好的行动力，公关能力，较强势的管理风格。

工作权限、标准与守则

权限：

1、代表董事长进行公司工作检查、监督、指导、协调的权力；

2、有对中层管理人员提请奖惩和惩处的权力；

3、有权跟踪考核公司各项工作计划内容的实施和落实情况。

4、有对公司内部资料、文件的查阅权、索取权；

5、对交办事项处置的建议权；

6、审批业务范围内1500元以下（含）的招待费；

7、董事长办公室日常事务管理权。

有关国培英语个人研修计划

学生只有对自己、对英语及其文化、对英语学习有积极的情感，才能保持英语学习的动力并取得成绩。下面是小编分享的有关国培英语个人研修计划，欢迎大家阅读！

“国培计划”远程培训项目正式启动随着启动仪式的开始， 这次培训不但全面，而且细致，有编导对教材的精彩解读和分析;有课堂实录;还有耐人寻味无穷的经验之谈。很荣幸能参加这次国培计划的小学英语教师培训。本次培训，让我们来自各地区的教师学员得以聆听众多专家、学者乃至国内的数术界权威人士的讲座，倾听他们对英语教学的理解，感悟他们的英语思想方法等。几个月培训虽然很短暂，但却带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰！

一。反复学习新课程标准理念，深刻领会英语课程的要求

我要不折不扣地按照上级的要求，学习有关文件精神，准确把握新课程标准的理念、目标和内容，运用教育学和心理学理论，研究英语教学的规律，根据教学目标、学生的需要以及当地客观条件，积极地和有创造性地探索有效的教学方法，同时加强中外文化修养，拓宽知识面，掌握现代教育技术，并能在自己的继续学习和实际教学之中加以运用。

二、关注学生的情感，营造宽松、民主、和谐的教学氛围

学生只有对自己、对英语及其文化、对英语学习有积极的情感，才能保持英语学习的动力并取得成绩。消极的情感不仅会影响英语学习的效果，而且会影响学生的长远发展。因此，在英语教学中我应该自始至终关注学生的情感，努力营造宽松、民主、和谐的教学氛围。

三、尽量采用"任务型"的教学途径，培养学生综合语言运用能力

依据课程的总体目标并结合教学内容，尽量设计贴近学生实际的教学活动，要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实，吸引和组织他们积极参与。学生通过思考、调查、讨论、交流和合作等方式，学习和使用英语，完成学习任务。促使学生获取、处理和使用信息，用英语与他人交流，发展用英语解决实际问题的能力，同时，积极鼓励学生把活动延伸到课堂之外的学习和生活之中。

四、教师必须提高自身专业素质。

教师的综合语言运用能力的高低，直接影响了学生相关的能力的提高和新课程目标的实现。因此，每一位教师都必须不断提高自身的综合语言运用能力。同时，教师还必须学习新的知识，发展新的教学策略，研究如何帮助学生形成有效的学习策略和文化知识，通过英语课程促进学生积极的情感和价值观的形成。

虽然培训结束了，但是，作为教师的提高学习永远不会结束！相反，这是继续教育一个新的起点，今后希望能够多参加类似的培训。我将要针对本次培训认真做好反思，认真整理学习笔记，特别是在下学期开学时，有针对性地开展以上四个版块的教学实践与研究活动，把我们在假期中学习到的知识应用到教学实践中去，边实践边总结边反思，不断巩固所学知识，真正做到学用结合，联系实际，学以致用。

新的学期开始了，本学期我担任八年级102班的英语教学工作。为了顺利完成教育教学任务，在教学中贯彻新目标教学的要求，我将结合学校工作计划要求，规范常规教学，提高教学质量。

一、指导思想

在本学期的英语教学中，坚持以下理念的应用：第一要面向全体学生，关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心，培养创新精神;第二,目标设计要以学生技能,语言知识,情感态度,学习策略和文化意识的发展为基础:突出学生主体,尊重个体差异:第三要注重过程评价,促进学生发展,建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。总之,让学生在使用由于中学习英语,让学生成为Gooduser而不是Learner。让他们在使用和学习英语的过程中，体味到轻松和成功的快乐。

二、教材分析

八年级上册英语共有十个单元，每个单元都列出了明确的语言目标，主要的功能项目和语法结构，以及需要掌握的基本词汇，并分为A和B两部分。A部分是基本的语言内容，B部分是知识的扩展和综合的语言运用，还有SELFCHECK部分，学生可用来自我检测本单元所学的语言知识。本教材各个单元活灵活现，贴近生活实际。

三、学生基本情况分析

学生虽经一年的英语教学，对英语有了一定的领会，但在听说读写各个方面的基础仍有些薄弱，另外，学生在情感态度，学习策略方面还存在诸多需要进一步解决的问题。有的同学不能明确学习英语的目的，没有真正认识到学习

英语的目的在于交流，有些同学在学习中缺乏小组合作意识，有些不敢开口，或者声音太小。通过初中一年的英语学习，很多学生已经能听懂有关熟悉话题的语段和简短的故事，能与教师或同学就熟悉的话题交换信息，总的来说，本班的英语具有挑战性，需要耗费不少的时间和精力。

四、目的要求

1、根据学生的特点以及英语学习的规律，采用有效的教学手段和教学方法。创设生动活泼的语境，让学生运用所学语言开展活动。

2、本学期要着重注意培养学生良好的学习习惯，以保证课堂大容量、高密度、快节奏训练的展开，还要注重培养学生的自学能力，指导及鼓励他们多使用工具书。

3、从学生实际出发，充分发挥学生的主体作用，进一步加强对学生的学法指导。

4、充分利用直观教具和现代化的教学手段，注重现代技术与学科之间的整合，多设计教学情景，以练为主的原则，抓好基础训练，注重培养学生直接用英语表达思想的能力，扩大课堂容量，提高课堂效率。

5、认真钻研教材，掌握每单元的教学目的和要求，正确地把握教材的重点和难点，根据的学生年龄特点及班级的实际情况，精心设计教学程序，选择适当的教学方法，认真备课。

五、具体措施

1、在课堂和作业布置上体现知识的梯度，扩大照顾面。

2、引导学生找出适合自己的学习方法，把握好学习的各个环节，让他们能养成自觉学习英语的习惯。

3、突出学生主体，尊重个体差异，让学生在老师的指导下构建知识，提高技能，磨练意志，活跃思维，展现个性，发展心智和拓展视野。

4、实施“一帮一”活动，让成绩好的同学带动差生，同时亦监督差生每天的作业完成情况和背诵情况。

5、建立英语学习小组，并以小组为单位开展各种活动。同时，整合家长的力量，让家长在周末期间监督学生听磁带、读课文。

6、通过听、说、读、写等形式，进行大量的语言操练和练习。

7、每天利用固定时间进行阅读训练，使学生能尽快掌握阅读技巧，培养阅读兴趣，从整体上提高学生掌握语言知识的能力。

8、以上几条，坚持每天落实，由组长负责，老师抽查，对于完成较好的组给予鼓励表扬。同时，对不同层次的学生要求也相应的不同，能让其渐渐对英语产生兴趣，慢慢加大要求。尤其是对后进生，每天的任务不是太重，及时完成就立即表扬。

六、教学中应注意的问题

1、在英语教学过程，应注意教养学生综合运用英语的能力。在培养学生阅读能力的同时，注意加强听、说技能的训练。能过听、说、读、写技能的综合训练，促进学生综合运用英语的能力。逐步具有运用英语进行交际的能力。

2、在设计教学活动的过程中，教师应考虑活动目标明确、简洁，活动形式避免单一，注意广度和深度。

3、活动资源的选择要适合学生，资源的利用要合理化。