0

2020个人保密工作总结(优秀20篇)

浏览

5411

范文

1000

物资采购部年终个人工作总结_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1180 字

+ 加入清单

物资采购年终个人工作总结

xx年,我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,不分昼夜、节假日,出色的完成了公司交办的采购工作。积极参与公司组织的各种紧急任务,获得公司领导的肯定和表扬。在作风上执行公司管理制度,坚持原则,坚持财务制度,以采购纪律严格要求自己,廉洁奉公,从未出现违法、违纪、腐败现象。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本的原则。紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作,使各项工作比去年得到了比较明显的进步。

一、工作完成情况及修订完善管理制度

1.本年度工作完成情况

根据公司安排,我们物资采购部主要担负①公司卤水加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥,②井上钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料,③建厂所需成套设备、仪器仪表、阀门管件,④电器设备,⑤劳保用品,⑥一般工具,⑦输卤管线,⑧研究所实验材料、化学试剂、仪器仪表,⑨公司交代的其它采购业务。

为节约资金,防止库存积压,坚持零库存管理方法,在采购量大,部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源,积极组织落实,始终把保障生产所需放在首要位置,一切工作围绕在建项目,保障钻井施工,科研开发这个中心来开展,圆满完成了工作任务。

在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下,20xx年共完成采购计划申请单 份,签订合同 0份。全年采购额达到 万。其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款7550万,加工厂区购进水泥 吨计款 万,购进各种钢材 吨计款 万,3个井队共组织购进泥浆药品 吨,计款 万,购进套管 吨,计款 万,隔热油管 米计款 万等。合同采购 万,零星采购 万。

目前基本做到1000元以上的采购,由财务转账,减少现金交易环节,逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案。现已有一百多家供应商。我们一直强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多与相关职能部门共同参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,和相关部室人员一起询价比较,在采购工作的各个环节中主动接受监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。逐步完善制度,

2.部室建立每人每天工作写实,所干工作一目了然,督查每人每天工作量,和每一笔业务操作进程,也便于采购环节上的查询。每周上报周工作量,每月报采购报表,出年底财务报表等供领导参阅决策。

3.重新制定完善岗位制:人员按其所长,专业化分工分类,各负其责。解决职责专业分不清:容易出现行行都会干,行行都不专,材料性能不知道,型号参数搞不清,有了失误扯不清,干起工作来理不清等憋病。避免丧失自觉性,业务始终得不到提高,很难独挡一面处理问题,对公司,对个人危害极大。岗位责任制的落实,彻底扭转了这种局面的存在,每个人的工作积极性和工作效率显著提高。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:机械工程师个人年度工作总结_工程师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:工程师,工程,个人,全文共 3871 字

+ 加入清单

机械工程师个人年度工作总结

篇一:

20xx年即将画上一个句号,20xx年的脚步已经轻轻向我们走来,回首进入华兴核电安装公司这半年,有欣喜也有失落,有汗水也有激动的泪水。从7月骄阳似火中走出大学的象牙塔,慢慢融入公司安全、坦诚、卓越的工作氛围中,我们在成长,公司在进步,我愿用我的努力换取公司更大的发展!

20xx年7月30日,随着华兴总公司对新员工为期十天企业文化以及职业健康教育培训的结束,我被分到了核电安装公司,随之我们便进入了紧张的培训学习中去。核电毕竟是少数人才能了解的事物,对于刚进入公司的我们更是两眼一摸黑,心中既有担忧,又有神秘感,核电的工作原理是什么?以后我们工作会遭受核辐射吗?这些问题萦绕在我们心中。

从8月1日到9月4日,我们进行了一个月的核电基础培训,我了解了中国核电的发展历程以及现状,更深刻体会到中国未来发展核电的必要,在各位老员工授课中,我们专心听讲,他们精心备课,制作的生动课件,让我们了解到了关于核电安装方面的一些基础知识,了解到了我们公司在即将进行施工的巴基斯坦恰西玛核电站C3C4我们执行的一些管理性文件,让我们心中有了底气!

虽然核电安装公司刚成立不久,但我相信,有各位老员工精心细致的准备工作,有总公司各位领导的大力支持,有我们员工的齐心协力,未来核电安装公司更精彩!

随后我被分配到了华誉工程有限公司煤化工通辽项目部,开始了自己的实习过程。我所学的专业是给排水工程技术,在学校学习中,侧重的是市政工程方面,来到通辽项目部第一次下现场,我被震住了,一根根工业管道如人的血管一样支撑着厂区的生产,我心里在默默问自己:“未来我能应付自己的手头工作吗?”

开始时我被分到了下面的班组,给各位工人师傅帮忙,虽然有点辛苦,但我慢慢熟悉了环境,慢慢学着去改变。我突然觉得管道其实都一样,只是我们面对陌生事物胆怯罢了,我也慢慢适应了,开始经历和总结一些东西。在现场的工作中,我知道了管道如何组对,管道安装的一般流程,知道了手动葫芦如何使用,曾经让我震撼的一件事是,一根DN400×12的不锈钢管在手动葫芦的起吊下,“空中接力”在管廊中成功定位。

我也认识了一些常用工机具,比如敲击梅花扳手、等离子切割机、活口扳手等。我也实际操作了砂轮机,等离子切割机。明白了氩弧焊是咋一回事,氩气保护焊又是咋一回事。

进入10月份,新酯化改造项目土建的顺利交接,我又被派到另一组,干起了材料员。如果说9月份的现场干活让我明白了工作流程,那么这次的职责则让我真正认识了我们需要什么东西来施工,各种管道管件又有何不同。在领材料过程中我知道了,法兰有平焊法兰、带颈平焊法兰、带颈对焊法兰,知道了法兰面有平面、突面、凹凸面以及榫槽面。

我也认识了有关阀门比如闸阀、截止阀、气动阀、快开球阀、氧气阀,承插焊闸阀、过滤器、阻火器等,知道了法兰垫片有金属缠绕垫片、石棉垫、四氟垫。在这过程中我也明白了管道施工中的一些常识,比如管道和设备碰头时,应先把法兰装设备上再吊装管道进行焊接。这一个月的实践,让我学到许多,也让我心中许多疑惑得以解开。

来到通辽项目部后虽然没换班组,但因为新酯化改造工程项目小,所以像机械、电气这样的组,我也有所了解。在酯化改造中,我和机械组一起参与见证了新酯塔的吊装,如下图:

我也曾经和机械组一起去给一个车间给一台泵联轴器找正,这些经历让我初步了解了安装工程中其他专业所要负责的工作内容。

进入11月份,随着大修的基本结束,项目部逐渐转入了厂方一些零星技改小活,而管道技术员也趁工程不紧,回去探亲了,我便代理技术员几天。虽然都是些小活,我也不敢掉以轻心,我常常主动和甲方进行沟通联系,帮助工人师傅们开用电、动火票,在这一系列小活锻炼中我明白了一个技术员应该做什么。

首先要和甲方有很好的沟通,真正领会甲方的施工意图,并提出自己的合理化建议,便于工人施工;其次,在现场和甲方沟通施工内容时,心中初步计划所需材料,便于施工快速有效的进行;第三,和工人很好沟通,做好技术交底,交代工人现场的一些安全注意事项,保证工程顺利完成。

此外我还见证了几次抢修任务,虽然都晚上加班比较辛苦,但从抢修中我懂得了工作该如何开展,人员该如何分配。以上经历都是刚开始,我相信随着我阅历的增长我会更加的得心应手。

12月份,随着冬季的来临,工程基本上结束了,我也开始了年终项目部资料整理工作,在项目部技术经理的指导下,我整理了前一阶段我负责的一些小活的工作量,并陪同甲方人员进行了现场审核,看着自己的劳动成果我很欣慰。

在工作中我也发现了一些我没学到的东西,比如测量在安装中的应用。因为是技改项目,所以在管道安装中图纸基本没尺寸,完全是工人自己量尺寸,然后下料预制安装,我想这在核电安装中是不会的,特别是新建项目,作为一个技术人员我希望以后我可以掌握一定的测量知识,所以我觉得这方面是我这半年工作中所欠缺的。

回顾这半年,觉得自己真正开始进入工作状态。工作中我积极向老师傅学习,同时又不安分的了解其他专业的工作过程原理,虽然我已学到一些东西,但我明白,我们最终的项目是核电站安装工程,它会更复杂,更系统,我需要学习的还有很多。在新的一年中,我将继续保持工作的热情,把在手边的工作做好做实做精,以良好的面貌接受公司未来的核电安装工作任务。

篇二:

本人经常浏览一些管理或其它方面的书籍或网站,学习各种知识,提高自己的综合能力。在今后的工作中,我将通过不断的学习和实践,提高自身的素质,让自己的进步和社会的发展同步,以满足工作的需要。现将本年度的工作总结如下:

一、参加工作的体会

以前听说机械工作干活累,工人非常辛苦,来到公司后感受到了同事们的辛苦,在启源同事就用四个特别来形容,特别能吃苦、特别能干活、特别能奉献、特别能忍耐。同事们一年四季有三季在外出差,照顾不了自己的父母、妻子和孩子,他们任劳任怨地工作,从来没有一句怨言,这种无私奉献的精神是我必须学习的。在和工人的交流中我学会了怎样面对困难,怎样做人,树立了正确的人生观、价值观。

不论在现场安装调试还是在公司装备,对设备质量的要求越来越高,技术人员必须要严格把关,尤其是对低老坏问题和强制性条文的管理。通过三年的工作和学习我感到作为一名技术人员必须要细心、认真,作好每一步工作,对工艺流程要熟悉,对图纸要熟悉,对规范更要熟悉,还要继续学习和工程相关、和专业相关的知识,用知识武装自己。在工作中上风风雨雨又是一年,公司给予每次给予我机会是对我的信任,对我的考验,更是对我的锻练。

的确,生于忧患,死于安乐。在竞争激烈的今天逼着你去学习,去自立,去挑战自己,去适应别人的高要求。也只有在这种紧绷的弦,才觉得生活充实,丰富而有意义。很快我掌握了机械工作的方法。人只有真正懂得思想的巨大作,环境就不会成为失败的借口了。

工作中学到了不少知识,为自己以后的工作更增添了动力,我喜欢我们公司实干的精神,";点滴做起,追求完善";,一个人就应该这样,只有从每一件小事做起才会积攒起更多的经验,工作中的挫折和失败是避免不了的,我们只要坦然面对就会从中悟出很多道理。

经不起挫折的人是做不好工作的,因为每一件事都不可能是随心所欲的,在成功与失败的背后都能体会到一些东西。我们技术服务人员应该从各种疾病的过程中多总结经验,真正的为用户户做好服务。同时在工作的过程中,我们能感受出公司对我们的关心和期望,所以每个人应尽力做好本职工作,为公司的发展贡献一份力量。

二、思想体会

xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态,套用名人的一句话";态度决定一切";。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度,坚忍度,天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。

一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。xx年,我曾以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。在不到一年的工作时间里虽然取得了一些成绩,但在工作中也存在着很多问题主要表现在:

1、缺乏创新精神。

不能积极主动的发挥自己的能力,而是被动消极的适应工作需要。业务量基本都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。因此也失去了一些机会,工作没有上升到一定高度。

2、工作不很扎实。

存在眼高手低,懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽了解但却不精,在公司培训时不能积极发言,没有完全放开自己。

这是我对一年来工作的总结,说的不多。但我认为用实际行动作出来更有说服力。所以在今后的工作中我将努力奋斗,继续巩固现有成绩。

展开阅读全文

篇2:图书编辑年终个人工作总结范文_编辑工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 738 字

+ 加入清单

图书编辑年终个人工作总结范文

1、教材、报刊分发准确及时、日常开放井然有序

教材教辅准确无误及时发放,图书馆各室平时全天候开放、节假日定期开放,各类报刊杂志及时征订和每日的发放上架,选购新书到分类编目及时上架…..等等一系列常规工作,琐碎而繁杂,平凡却又艰辛,我和图书馆同仁团结一心以强烈的责任心做好了各项日常工作,保障了教学,同时也促进了师生的发展。

2、图书采编优质高效、馆藏资源建设合理科学

为了满足读者的各种不同需要,保证图书经费发挥最大限度的功效,我们不仅在采购图书方面动足了脑筋,而且为方便读者使用,在各学科研究中心、在班级设立图书专柜更是体现了我们主动服务的创新之举。目前我们图书馆设立了“高考必读书阅读专柜”、“英语阅读专柜”、“出国留学资料专柜”、“教育理论书籍专柜”、“艺术类书籍专柜”。数学思维中心有我们设立的教育教学理论、竞赛辅导专柜,艺体楼有我们设立的美术书法类图书专柜,学生生涯规划中心有心理学哲学专柜,历史学科中心有史学研究作品专柜,国际部有国际课程用书专柜。

设立各种不同的专柜,虽然在图书编目、流通管理方面要多花许多心思,但为了师生利用方便,让图书更具活力,我们付出再多也是值得的。

馆藏资源建设中我们不仅采购优质图书,及时分类编目上架,还十分重视学校的文化传承建设,师生各阶段的研修成果,只要汇编成册,我们都会主动收集分编入藏。师生优秀作品的收藏不仅丰富了馆藏,对传承学校文化也有很深远的意义。

从常规管理、特色服务、资源整合、数字化建设入手,通过一年扎实的努力,顺利地完成了本年度的各项工作。

以上就是由第一范文网为您带来的图书编辑年终个人工作总结范文,想要了解更多详细内容请关注2017编辑年终个人工作总结范文汇总

2017年第一季度报社编辑工作总结范文

展开阅读全文

篇3:高校个人工作总结_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 821 字

+ 加入清单

高校个人工作总结

20xx年即将过去,回顾一年来的思想、工作和学习情况,在学校各级领导和同事们的关心支持下,顺利完成了一年的工作任务,现将个人年度工作总结如下。

德:作为一名中国共产党员,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则、坚持改革开放,始终和党中央保持高度一致,始终严格按照党员标准要求自己,加强政治意识,树立大局观念,增强服务意识,改进工作作风,廉洁自律,遵纪守法,团结同志,忠诚党的教育事业,严守职业道德和学术道德,为人师表,教书育人。

能:认真学习相关业务知识,加快知识更新,努力提高自己的理论水平和业务技术水平;结合实际教学和科研情况,积极申报教学科研项目,参与教学研究,努力提高教学科研能力和组织管理能力;在工作中,充分协调好各方面关系,与同事们一起共同完成学校交给的各项工作任务。努力掌握现代科研管理知识,上力求创新。

勤:对工作兢兢业业、勤勤恳恳,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,求真务实、乐观向上,具有较强的敬业精神和奉献精神。在教学中,严格执行教学计划,认真组织教学,及时辅导答疑。积极参加学校组织的各项学习和活动,自觉遵守学校各项管理规定,严守各项纪律。

绩:在教学方面,本年度上半年主要承担了两个班的《工程制图》、两个班的《画法几何与机械制图》授课任务以及两个班的机械制图大作业,同时指导了十个本科同学的毕业设计。下半年主要承担了两个班的《工程制图》和一个班的《画法几何与机械制图》授课任务。在科研方面,本年度主持了一项校级和一项院级教学研究项目,发表了四篇科研论文。本年度继续担任两个班的班主任工作,在班级管理中积极开展德育建设和学风建设,两个班级都取得了多项表彰和奖励。作为工会小组长,本着为人民服务的原则,在做好日常工作的同时,积极组织了多项活动,取得了很好的效果。本年度工作量约630学时。

总结一年来的思想、工作和学习情况,有成绩也有不足,希望在新的一年里更加努力,在各方面取得更大进步。

展开阅读全文

篇4:2024教师个人教育科研总结_教师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,个人,科研,全文共 1582 字

+ 加入清单

2018教师个人教育科研总结

我校是生命教育的实验学校,全体老师本着“用生命滋润生命,用生命灿烂生命,用生命温暖生命,用生命呵护生命”的理念,致力于打造生命教育下的道德课堂。在此理念指导下,回顾自己一年来在教科研方面做的工作,我能根据学校的工作计划和教科研工作要求,结合自己的实际,踏实工作,制定教科研工作计划,以新课程标准的基本理念为指导,有目的、有计划、有步骤地进行课程改革实验,加强课堂教学改革研究。为进一步搞好教育科研工作,提高教育教学质量,将本年度具体工作总结如下:

一、持之以恒,加强理论学习

加强理论学习,提升科研能力是教师成长、自我发展的支撑。首先,我通过大量阅读教育方面的书籍,博采众家之长,使知识不断积累,思想与时俱进,不断提升教育教学理念。其中,窦桂梅的《我的教育视界》,雷夫•艾斯奎斯的《56号教室的奇迹》等书籍及其它关于文化课堂建设和小组合作学习的资料,不断为提高自己的理论修养和业务素质吸收营养。我也坚持写读书笔记、收集先进的教育教学理论和案例不断提高自己的自身素养。

其次,能积极、主动地参加各种培训学习。1月份,去北京参加全国语文名师成长大讲堂,7月份,在河南师范大学参加xx市语文骨干教师培训,11月份,在郑州师范学院参加名师工作室主持人和助理培训班学习。积极参与校本教研,在学校组织的各种培训和业务学习活动中,也能够积极参与。

注重打造“学习共同体”,加强组内教师的交流与学习。我会利用每周的集体备课时间,组织组内教师分享、交流读书心得或者集中备课。在每次的“问诊课堂”活动后,和大家一起评课、议课,学习别人的优点,克服自己的不足,加强业务水平。

二、重视教育科研,积极投身实践,做好平时工作

作为一名教师,只重视提高自己的自身素质,这显然是不合格的。我坚持自身学习,积极掌握新的教学理念的同时,还积极带动组内年轻老师和我一起钻研教学业务,共同提高教育科研水平。

1、教研活动制度化,平时教研经常化。

我们组根据学校的教科研制度专门制订了本组的制度和计划。要求全组教师端正教育思想,严格遵循教学原则,积极探索教学规律,认真学习教育理论和先进教学经验。鼓励本组教师勇于改革,根据现代化教育的要求及时掌握教改信息,从实际出发,确定教改实验、教学研究课题,大胆实践创新,积极撰写教学论文。提倡教师相互听课,共同探讨教育思想和教学规律,研究改进教学方法,努力提高课堂教学效果。每学期每位教师要上汇报课,听课要作记录,听后要及时商讨、交流,形成书面的记录。

2、集体备课重创新,校本研修有专题。

按照学校的工作安排,我们组坚持每周四两个小时的集体备课制度,要求教师在此之前进行初备,集体备课时各抒已见,变“一言堂”为“群言堂”,备出了精华,创新了方法,交流了好的经验及教法,起到了事半功倍的效果。

三、主持课题实验,扎实开展研究,取得阶段性成果

通过不断地实践与探索,课题组成员受益非浅。首先,教师的教育理念进一步得到提升。通过自我学习、自我反思、合作交流和专业引领,课题组教师理论水平有了明显的提高,教师变得有思想、有个性。大多数教师都能从理论的高度分析研究教育教学实践中的困难和问题,从而找到解决问题的突破口,使教师逐步向学者型、专家型转化。其二,教育科研的氛围进一步形成。由于学校重视,措施得力,组内落实到位,教师由不自觉逐步走向自觉,参与热情不断高涨。其三,课堂教学焕发了活力。通过教育科研,教师角色发生了根本性的变化,师生互动、合作探究明显增加。学生成了课堂的主人,师生关系和谐,课堂气氛活跃,教师和学生的积极性、创造性得到充分发挥。

认认真真学习,扎扎实实教学,踏踏实实做研究,就是我日常工作的真实写照。但在我的工作中,也还存在着不足,在接下来的教育教学中,我一定进一步树立信心,理清思路,讲求实效,勤奋工作,让自己朝着名副其实的研究型专业教师不断迈进。

展开阅读全文

篇5:公益活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 1286 字

+ 加入清单

为培育和践行社会主义核心价值观,营造全民参与绿色节能、低碳环保的良好氛围,增强学生的环保意识,提高学生对环保知识的认知,我校开展了“小手拉大手,环保路上一起走”为主题的系列活动。此次活动对象为全校一至六年级学生,时间为10月中旬至11月中旬,以“我的梦、绿色梦、中国梦”为主题,以“从我做起,带动全家,推动社会”为宗旨,倡导学生及家庭积极参与,让学校形成绿色“小气场”凝聚环保“大气候”,共同创建生态文明、和谐宜居家园。

本次活动形式多样,共开展了以下几项活动:

一、环保讲座。11月2日上午,邀请了河北工程大学的大学生志愿者到我校来,利用生动形象的课件展示,为学生进行了公益环保讲座。在活动过程中,大学生志愿者向学生介绍了什么是公益、环保的具体做法,并指导学生在面对不文明行为时的具体劝阻方法。大学生志愿者给李良辉通过节约用水的讲座,用宣讲的形式传播环保知识,让小学生从小就在心中种下环保节约的种子,同学们共同承诺:垃圾分类、保护环境、清洁空气、守望蓝天,为邯郸和邯山的环境发展贡献自己的一份力量。

二、环保小制作。让学生与家长一起动手,利用废旧材料,制作出精美的手工作品。在制作过程中,自然地灌输给学生环保的意识,认识到一些废旧物品再利用的方法,认识到随意丢弃垃圾等废弃物对环境的危害。活动中,共上交作品百余件,学校把作品进行分类评比,评出了一二三等奖,并在全校升旗仪式上进行了颁奖。活动传播了环保理念,践行低碳生活。

三、回收废旧报刊杂志。各班班主任发动学生把废旧报刊杂志进行回收,告诉学生这些废旧报刊杂志是可以再利用的,除了再进行造纸,还可以用一些废旧的广告纸进行纸编、折纸等,做成日常可用的一些像烟灰缸、花瓶、风铃等装饰性的和实用的物品。

在这次活动中,全校学生热情高涨,积极参与其中。各班接到通知后,迅速在班主任老师的组织下投身到“我为环保做贡献”活动中来。推动低碳生活,学生体验丰富。许多同学看到班里回收回来的废旧纸张,不断地发出感叹说:“原来我们身边有这么多可以回收的垃圾啊!把它们回收再利用,就是对保护环境做自己的一点点贡献啊!”还有的同学说:“其实举手之劳就可以推动低碳生活,我们缺少的只是行动!”大部分同学把此次活动中的感受写了下来,从孩子们交回的体会中流露出了自己在收集废旧书报中的感受,字里行间都流露出对环保的深切感悟。我们相信每位同学都有不一样的感受,不一样的收获,但无论怎样,投身环保,贡献自己一份力量的心是相同的。

通过此次活动,我们明显地感受到孩子们环保意识强了,校园里没有了乱扔垃圾的行为,弯腰捡拾垃圾的行为多了起来;没有了破坏花草的行为,主动擦拭校园栏杆、墙裙、窗台等的行为多了起来;没有了浪费水资源的行为,随手关紧水龙头的行为多了起来;大白天还开着灯的现象没了,节电意识明显强了。绿色、环保、低碳,逐渐地走进了学生的生活。

此次活动是宣传环保、实践环保的更进一步深入,我们的目的就是让学生了解这项活动的意义和目的,充分认识活动对培养学生环境保护意识的重要作用,今后我们会继续努力,一如既往,把此次活动的意义延伸下去,让地球母亲真正得到我们的呵护!

展开阅读全文

篇6:初中生清明节活动个人总结_清明节活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:初中,个人,全文共 369 字

+ 加入清单

昨天是清明节,我们要去给爷爷扫墓,外面的天是阴阴的,突然我想到了杜甫的《清明》,诗里写的是清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。借问酒家何处有,牧童遥指杏花村。我都有点想爷爷了。

一路上车好多,好不容易到了凤栖山墓园,我们把车一停,就各自准备东西去给爷爷扫墓了,爸爸去借了个烧纸用的铁桶,妈妈用毛巾把墓好好地擦了一遍。奶奶点着了四支烟,把它们平放在墓上,接着又往上放了香蓉包、苹果、橘子、心特软等一些好吃的。奶奶还点着了蜡烛和香,拿出好多冥币,爸爸把火点着后,奶奶、妈妈和我就开始烧纸钱,扔了好多纸钱到铁桶里。一开始,我很怕火,但是我的胆子也越来越大,有一次直接投了三张纸钱进去!

结束以后,爸爸把铁桶的火完全熄灭还了回去,我们也踏上了回家的路。路两边都是绿油油的麦田,中途,爸爸把车停了下来,我和妈妈拿着手机到麦田边一顿狂拍,麦子长得真的很漂亮!

展开阅读全文

篇7:推普周活动个人总结范文_活动总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 3685 字

+ 加入清单

推普周活动个人总结范文

构成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围,是举办推普周活动的重要作用。下面小编就和大家分享推普周活动个人总结,来欣赏一下吧。

推普周活动个人总结

普通话是国家通用语言。为了更好地促进学校语文字工作,提高师生普通话水平,我校在全国第xx届推广普通话宣传周中,大力宣传,广泛动员,围绕宣传主题组织开展了丰富多彩的系列活动。使学生们在活动中体验,在活动中学习,并将这种影响力推及社会和家庭,构成教育合力,取得了良好的效果。现对本届推普活动状况总结如下:

一、学校领导高度重视,组织安排合理有序。

为了使推普活动深入开展,我校成立了“推普”活动领导小组,及时召开了推普领导小组会议,制定了活动计划,进一步规范工作,加强活动的领导,认真做好推普活动的组织与实施工作。在学校行政会议上我们讨论并透过了关于本次活动的方案,安排大队部专门负责此事,显示出校领导对活动的高度重视。其次,在红领巾广播上,大队委做了题为“说好普通话、写好规范字”的讲话,其间以幽默笑话:一位领导在推普会上的讲话为引,让大家在笑过之后认识到了说好普通话的重要性,同时发出倡议:倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯,使广大师生明白了推广普通话和使用规范字的重要好处,并布置了推普周活动安排。使我校“推普”活动做到了有计划、有安排、有落实。

二、加强学习,全面动员,树立全员推普的意识

为使“说好普通话,圆梦你我他”主题更加深入人心,落实在师生的行动上,我们召开了全体师生推普周活动动员大会,宣读了文件资料,并以“树立语言规范意识,提高民族文化素质”为教师推普口号,“我是中国娃,爱说普通话”为学生口号,唱响“规范使用国家通用语言文字,弘扬中华优秀文化传统”主旋律。在教师、学生中树立语言规范意识,提高民族文化素质,推动社会推普工作的进程。

三、开展了丰富多彩的宣传活动。

为了使第xx届推普宣传周活动家喻户晓,学校利用一切可宣传的方式进行宣传,一切可活动的方式进行活动。

1、利用周一升旗、国旗下讲话、主题班队会依次推广普通话。

2、利用红领巾广播站,倡导学生讲普通话。

3、板报、主题班会双管齐下,开展推普宣传活动。

4、利用课堂主渠道,养成说普通话、用规范语言习惯。

5、继续国学经典诵读,加强说好普通话的意识。

本次活动获得了很大的成功,这和全校师生的用心配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、礼貌、规范的学习环境,在这个环境中,语言文字的氛围尤其令人欣喜,师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。我校师生表示,推普活动将继续延续,师生将坚持说普通话,说好普通话,将继续做好以下几点了:1、在校园内使用普通话交流。2、用心督促自己的家人讲普通话。3、努力提高自己的普通话水平。4、礼貌用语,做语言美的人。从而到达带动周边社会环境,提高全社会语言文字规范水平的目的,争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。

推普周活动总结范文

我校一向把语言文字工作作为学校教学工作的一项重要任务来抓,尤其是颁布《国家通用语言文字法》以来,我校把语言文字工作纳入课堂教学、纳入教学基本功训练、纳入学校常规管理,将其渗透到学校的各项教育教学活动中去,推进我校素质教育进程。

本次“推普周”活动,我校都本着求真务实的精神,从学校实际出发,认真筹划,精心组织,使“推普周”活动落到实处,推动了学校语言文字工作的顺利开展。

一、制定具体的活动实施方案,进行用心有效的舆论宣传。

在校园内张贴推普周宣传画,设计推普周专题橱窗。个性是在学校大门上方悬挂了“面向现代化,推广普通话”大型横幅标语,渲染了推普气氛,扩大了推普宣传的影响。

学校广播站也在推普周内进行每一天十分钟的“推广普通话,增强中华民族凝聚力”的专题广播,资料包括推普周和我校语言文字规范化状况,教师、学生采访,播发与推普周有关的信息和知识等。

在“推普周”周一的升旗仪式上,学校进行了“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话,向全校师生发出“推普周”活动倡议,介绍推广普通话和使用规范字的好处,并布置推普周活动安排

二、开展形式多样的推普活动

1。进行“说普通话从我做起”版手抄报比赛

我校政教处、大队部共同组织全校4—6年级各班进行“说普通话从我做起”手抄报设计比赛。学校进行专项评比,进一步激发了学生学习和讲好普通话的用心性。

2。举行“说普通话从我做起”主题班会

利用推普周周五下午的班会时间,以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会,学生们自编自演了推普节目,将推普活动推向高潮。

3。开展教师普通话比赛。

结合九月份师德教育月活动开展教师诗歌朗诵比赛,共评选出一等奖10名,进行全校范围内的朗读表演,以此促进教师自觉练习普通话,提高普通话水平。

4。开展普及普通话活动,提高师生语言文字水平。

(1)进行普通话校本培训。利用周一教师政治、业务学习时间,开展普通话培训,语言文字领导小组成员对全体教师进行校内培训指导,使教师的普通话水平日益提高。

(2)全体教师上课务必讲普通话,提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率,带动全校推普活动的开展。

(3)开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始,与老师、同学交谈务必讲普通话。提倡回家

也讲普通话,以带动家庭、社区成员讲普通话,养成讲普通话的习惯。

(4)结合学校每年一度的读书节活动,在学生中开展普通话比赛。低年级开展诗歌朗诵比赛;中年级开展古诗诵读比赛;高年级开展演讲比赛。在全校范围内掀起推普热潮。

三、开展综合性学习活动,促进语言文字规范化。

1、教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标,发现错字、别字立即予以纠正,并作为考核项目之一。

2、教师上课务必使用规范化汉字,禁止写繁体字、不规范简化字等。

3、上好写字课。规范学生的写字姿势和写字质量,养成良好的写字习惯,要求每位老师上好每周一节的写字课,将学生的写字质量与用字规范化有机联系起来。

4、开展“社会不规范用字状况调查”活动。以综合实践活动研究小组为单位,组织3—6年级学生开展“社会不规范用字”调查活动。各小组自查班级、学校的用字规范化状况,然后走出校园,走向社会,开展调查活动。并鼓励学生个人在上学、放学路上及出门游玩时留心寻找不规范用字,个人统计有关数字,周月评选校级“规范用字小卫士”。

5、以班级为单位,定期举行“异读字、词辨析”活动,透过语文实践活动课开展形式多样的辨析活动,增强语言文字训练的趣味性。

总之,推普活动是一项持续、长期的工作,我校将在各级领导和全校师生的支持下,以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标,用心工作,使我校的语言文字工作再创佳绩。

推普周活动总结

9月11日至9月19日是本届普通话宣传周,按上级有关文件和推普会议精神,用心开展各项推普活动。结合本校的实际状况,推广普通话,推行规范字,努力营造以普通话和规范汉字为主体、与构建社会主义和谐社会相适应的和谐语言生活。要将推普周活动与建立语言文字规范化示范校活动结合起来,进一步提高语言文字在校园的规范程度,将推普周活动总结如下:

(一)宣传动员,营造氛围。

透过升旗仪式、学校广播进行宣传,构成推广普通话、促进语言文字规范化的良好氛围。在“推普周”周一的升旗仪式上,学校都进行“爱国旗、唱国歌、说普通话”国旗下讲话,向全校师生发出“推普周”活动倡议,介绍推广普通话和使用规范字的好处,并布置推普周活动安排。

(二)制定具体的活动实施方案,进行用心有效的舆论宣传。

在校园内张贴推普周宣传画,设计推普周专题橱窗。个性是在学校大门上方悬挂了“面向现代化,推广普通话”大型横幅标语,渲染了推普气氛,扩大了推普宣传的影响。

学校广播站也在推普周内进行每一天十分钟的“推广普通话,增强中华民族凝聚力”的专题广播,资料包括推普周和我校语言文字规范化状况,教师、学生采访,播发与推普周有关的信息和知识等。

(三)开展形式多样的推普活动

1、进行“说普通话从我做起”版报设计比赛

我校教务科和校团总支组织全校各班进行“说普通话从我做起”板报设计比赛。学校进行专项评比,进一步激发了学生学习和讲好普通话的用心性。

2、举行“说普通话从我做起”主题班会

利用推普周周一下午的班会时间,学校以班级为单位举行“说普通话从我做起”主题班会,学生们自编自演了推普节目,将推普活动推向高潮。

3、开展普及普通话活动,提高师生语言文字水平。

(1)进行普通话校本培训。利用周四下午两节课后教师政治、业务学习时间,开展普通话培训,我校语言文字领导小组成员对全体教师进行校内培训指导,使教师的普通话水平日益提高。

(2)全体教师上课务必讲普通话,提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率,带动全校推普活动的开展。

(3)开展校园内人人讲普通话活动。要求学生从早晨进入校门开始,与老师、同学交谈务必讲普通话,养成讲普通话的习惯。

(4)开展教师普通话比赛,以此促进教师自觉练习普通话,提高普通话水平。

(5)结合学校一年一度的读书节活动,在学生中开展普通话比赛。在全校范围内掀起推普热潮。

展开阅读全文

篇8:2024物资采购年终个人总结范文_采购工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:采购,个人,全文共 1669 字

+ 加入清单

2017物资采购年终个人总结范文

一、完成工作方面

1、完善制度,职责明确,按章办事.2017年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度.制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论础.

制定采购预算与估计成本.制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划. 为节约资金,防止库存积压,坚持零库存管理方法,在采购量大,部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源,积极组织落实,始终把保障生产所需放在首要位置,一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展,圆满完成了工作任务.

2、与各供应商建立并保持良好关系,2017年采购部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失.同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间.建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格.

根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待.因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低.

3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要.按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽最大努力按照我司质量标准供应物料.

对采购工作的几点心得和体会总结如下:

1、加强对供应商的管理协调.对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失.合作过程中,采购人员必须公正严明,杜绝徇私舞弊.最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系.

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作.采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略.

3、公开透明的按采购制度程序办事.在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督.有问题第一时间反馈给上级领导.

4、提高部门工作员工的业务素质和责任感.**年采供部特别注重,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪.

5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理.每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时与办公文员配合把资料输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比.

二、 工作不足方面:

在工作中计划性不强,没有充分了解市场行情,特别是正极材料市场价格变化情况,没有彻底贯彻何总指示的备货任务,对正极材料市场了解也不够深刻,没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度,一直带着一种怀疑态度开展工作,直接导致了走的步伐不大,备货不充分.目前公司的供应商新建立,短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系.部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位.

三、 明年工作计划

1、建立完善的供应商体系.确保资材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量.稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商.不断优化供应商体系.在工作中不断改进工作方法,不断积累经验.

2、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案.

3、完善制度,职责明确,按章办事。

怎么样?这篇2017物资采购年终个人总结范文是不是可以帮到您!想要了解更多相关内容,请关注最新上半年后勤采购工作总结

公司采购部上半年工作总结例文

展开阅读全文

篇9:统计个人工作总结以及明年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:统计,个人,全文共 964 字

+ 加入清单

时间如梭,新年的钟声即将敲响。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确;

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间和包装车间;

3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤,奖罚,请假等数据汇总上报行政人事部;

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息,刊出宣传橱窗;

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等;

7、自从公司实行免费餐以后,每日进行就餐人数统计;

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20xx的工作计划

努力完成本职工作之余,学习更多有关财务、统计方面的知识,以提升自己专业学识。积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

20xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题,尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分,人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握,给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整,我们将专属部门专职人员上报签字认可,希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人,为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题,那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽,但产量我可以大胆地说,不是的正确,却有99%的准确!工作中经常会出现这样那样的问题,我们要勇于正视错误,并且解决错误。有则改之,无则加勉!

回顾过去,20xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信宝光的未来会更加辉煌!

展开阅读全文

篇10:新闻编辑个人工作总结的范文_编辑工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 1359 字

+ 加入清单

新闻编辑个人工作总结的范文

一、新闻编辑工作

编辑是企业内部新闻信息综合发布工作岗位,工作服务对象既对领导又对基层,每天都通过网络与全体员工“亲密接触”,新闻发布的质量和水平都直接影响到舆情导向和企业形象。为此,我坚持少讲话多做事的原则,认认真真对待每一天的工作。

定向服务与突出重点相结合,创新栏目办好报。年初,围绕部门领导提出的对《电力报》版面进行重新策划创新的办报思路,积极和对口服务的党政工团各责任部门沟通,对体现精神文明建设的综合板块版面进行调整,重新设置了《科学发展观》、《党员风采》、《基层党建》、《廉政征文》、《员工之声》、《芙蓉花开》、《企业青年》等专栏。在下半年对版面分工进行调整后负责文学版块,接手后有意识的加强了与各单位文学、摄影爱好者联系,配合企业中心工作以及各类大型活动约稿,力争文章和图片主题贴近群众、贴近实际、贴近生活,真实反映出一线员工的思想、工作和学习情况。

二、新闻采写工作

配合中心工作,认真采写新闻稿件。4月份,作为局新闻工作人员,很荣幸的得到了跟随张书记到,到我局援川电网重建一线开展学习实践科学发展观活动的机会。在一线的路途和工地上,总被同事们在平凡的工作及言谈中表现出来对对企业的忠诚和热爱、对工作的认真和奉献精神所打动,在完成现场新闻稿之后完成了人物通讯稿件《立在援建工地上的杆子》,此稿件先后在国家电网报、湖南电力报、××晚报等媒体发表。此外还配合春检、营销服务反违章、学习实践科学发展观活动等工作完成了一些宣传稿件。

同时在平时还留心多看报多学习,广泛借鉴其他报纸的板式风格,争取版面灵活、美观,尽可能扩大报纸的影响面,得到职工更多的关注。

编辑部的工作者们每天都要争分夺秒地修改、编辑,还要经常加班,有时每天只能睡四、五个小时。但我从来没从他们的脸上看到疲惫和厌烦,他们总是精神饱满地投身于自己的工作中。我想,正是这份对工作的激情支持着他们。

如果没有激情,他们不可能为此付出如此巨大的精力。

编辑部的工作既繁琐又枯燥无味,无论严寒酷暑,他们都得静下心来慢慢地阅读稿件。如果没有耐心,他们不可能坐在办公室不厌其烦地工作着。细心同样很重要,因为这关系到新闻播出效果的好坏。哪怕一个字,一个小小的标点符号,都会影响到新闻播出的质量。所以,即便他们再累也得提起精神,仔细检查,宁可多看几遍,也不愿意放过一个错误。如果不细心,他们不可能做出如此高质量的新闻节目。

激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗;耐心又让我们细致地对待工作,力求做好每个细节;细心让我们严把每一份稿件,做到精益求精。

在编辑部工作也有很闲的时候。没稿件的时候,编辑们都会看看杂志和报纸打发时间,或是聊聊天,说说笑。而此时,我总会很自觉的地抓紧时间多看看些新闻编辑的书记或是拿出之前改好的稿件,学习和总结一些常见的稿件错误。

总之,编辑部是一个既充满欢乐气氛又可以学习和拓展知识面的地方。实习让我收获了很多,无论是理论上的知识,还是实际生活中的知识,这些知识都让我受益非浅。我认识到在学校学好本专业知识的同时,还应该多参加些社会实践,拓展自己知识面,提高自己的综合素质,不断学习,多思考,多练习,多听多看。同时要学会与人相处和沟通,处理好人际关系。

做任何事情都要对自己有信心。相信在我们的努力下“有志者事竟成”。

展开阅读全文

篇11:移动话务员个人年终工作总结报告模版_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 738 字

+ 加入清单

移动话务个人年终工作总结报告模版

人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一年的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。严格要求自己:没有最好,只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。

在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我会从小事学起,从点滴做起。

我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩。

展开阅读全文

篇12:工程部内勤2024个人工作总结以及下年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:工程,个人,全文共 1203 字

+ 加入清单

灿烂的七月阳光分割了我工作的轨迹,我从一名菜鸟级的人事专员变成一名商务内勤,憋闷了半年的气愤在最近终于想通了,于是终于可以安安心心的写一份总结。

作为民企里的一个分公司,我们最主要的工作从来都是各类的报表和汇报材料,作为主管行政和人事的部门,我们的部门经理从来都是半年一换,而我在毕业的第四个季度迎来了我第三任领导。在火化四射的磨合期里,集团高层的某位亲戚降临在我们部门协助我的工作,一个被家人保护的公主,除了对名牌熟悉,其他的都是陌生的。面对经理的指责和自己成果被侵占,我愈加的愤怒,凭什么这三个字时时刻刻的出现在我的脑海里,自己的傲气让我跟这个新来的经理越来越僵。磨合了两个月后,我们老总找我谈话,问我要不要去另外一个部门,一个新成立的部门,说实话也就只有一个岗位名称,我想也没想就同意了。好多同事都劝我,说到那里没前途的,你才刚毕业到那里什么都学不到的,不如做人事。但是自己已经答应了,又觉得自己是被部门经理挤走的,所以憋着一口气硬着头皮到新的部门报道,我安慰自己至少新部门的那个唯一的同事和我关系很好,至少不会挤兑我。

一个月之后,我们的部门负责人招聘到位,我吸取之前的教训,小心翼翼的和新领导相处,慢慢的发现新领导就是典型的在大企业镀了一层漆的业务员,结果跑到我们公司当总监,奈何他有三寸不烂之舌,搞定了老总,于是舒舒服服的过着小日子。而我却焦急万分,总想做出点成绩,我们老总也跟我聊天,说是希望我能赶快成长,独挡一面。但是一个在行业来说都算新兴的部门,一个毕业一年多的大学生,一个整天畅想胡吹的总监,我真心没有信心做好。十月份自己出去旅行,痛快的醉了一场,也痛快的哭了一场,于是许多事情似乎想明白了。于是我开始到处收集其他公司类似岗位的岗位职责,这样我终于知道我大概是要做什么工作;然后我不停的催促我们领导制定制度,跟进商家,落实工作,还要被领导嫌弃做事太麻烦。这样懵懵懂懂的到现在,终于觉得自己的工作有那么一点点眉目,庆幸之余又感叹自己未知的前途。

这一年经历的人和事让我终于认清了自己的缺点,自己刚毕业的傲气和锋芒毕露太过招人恨,自己的冲动和无所顾忌让自己工作有冲劲但又让自己的人际关系产生问题。我总在想,是不是我太过于冲动直率,太过自负骄傲,所以才把自己逼进了一条无人帮扶的死路。庆幸自己的幡然悔悟,也庆幸有人愿意扶自己一把,庆幸老总对我的不放弃,怀着一颗感恩的心,许多憋屈和不平似乎一下子都散尽了。

20xx年这一年,从美丽的7月划分开来。从上半年的傲气、憋屈、冲动和顶撞到下半年的压抑、迷茫、探索和努力,我不知道自己这一年算退步、算停滞还是算进步,但是我终于开始学习关心,学习谦虚,慢慢的锻炼自己的低调和踏实,自己的人际关系也开始逐渐变好,自己终于可以心平气和的面对前任领导,也不会再去埋怨现在领导的不作为。也许我有一天还会重返人事工作,但我想这个从适应工作变成适合工作的过程终归是一大收获。

展开阅读全文

篇13:网站编辑个人工作总结_编辑工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:编辑,个人,全文共 3475 字

+ 加入清单

网站编辑个人工作总结三篇

篇一

经历了一个长假的六月份工作又结束了,这是我来到龙采集团实习的第二个月。在一天天的工作和生活中,我已经慢慢的融入了这个集体。在公司工作已有两个多月之久,也学会了不少东西,在这样的过程中,既工作,也可以学到其它的知识,当中也有过很大的压力,也曾对自己失去信心,但日子长了,慢慢地适应了这里的环境,与周围的人、事物都熟悉起来,压在心中的石头也随之渐渐减轻,感觉工作起来心情也愉快得多了,偶尔的困难也会很快得到解决。

作为项目发展中心的网站编辑,这个职业是以前从来没有接触过的,经过两个月的一边工作一边学习的过程,工作状态也已经一步步的走向成熟。随着工作量的不断增加,压力也随之而来。在工作中难免出现了一些不应该出现的错误,因此,在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,认真完成每一项工作。

完成了XX大学生网的初级信息采集后,在五月份开始做自己栏目的原创选题,刚刚接触选题时,不是很明白,也有很大的压力,每天只需要做一个选题。但是几天下来工作效果也不是很理想,后来领导在每天早会上告诉我们,做选题要抓住要领:就是要用不同的视角来分析当前的热点事件,要想到别人没有想到的位置,使自己的思路打开,不要局限在网站上的。现在对做选题已有了很好的领悟能力,每天做起来也轻松了很多。每天的数量由一个原创选题增加到六个,而且选题的方向也从转载的再次合成转变成了真正属于我们自己网站的内容。

在每天做选题的同时,也要不断的更新我所负责学习、就业、星座栏目的信息采集。经过了上个月的信息采集的经验积累,知道以什么样的方式,在什么样的网站采集。现在在网上制定了RSS阅览器,采集信息的速度也有所改变。

为了大学生网的抢先上线,月末几天开始加班上传资料。在上传资料的过程中,通过和后台人员的沟通,使我对一个网站的建设有个很深的了解,上传的速度和质量有了很大的提高。

六月份大学生网就要上线,接下来面临的就是新的工作,对下个月的工作既有期待又有挑战,现在每个人拿出的努力来实现自己的事业。

公司也在不断的扩大团队的力量,在五月份中也有很多新人加入了龙采的队伍。公司还召开了通用网址营销大会,让更多的企业认可龙采,选择龙采,相信龙采的明天更美好。

篇二

在担任网站编辑工作三年里,我得到站长的提拔,从一名普通网站兼职推广人员,提升到兼职编辑管理岗位。在此期间,我工作遇到很多疑难问题,也顺利解决了各种问题。同事和领导的帮助是我能顺利完成工作的重要因素之一,从这些人身上,问题能够很快解决,而且学到不少东西。只要每天按照要求,认真地完成本职工作,其实也是一件很轻松愉快的事情!

网站内容编辑工作者也许在大家的眼里是一个简单无聊的工作,实际上,网站编辑的工作要遵循三点原则:一是编辑工作的规范性:严格按照规定的标题字数,标题内容,文章格式等软文写作编辑规范;二是编辑工作的突破性:网站内容不求多,但求精,增强内容的可读性,关注性;三是编辑工作的创造性:能过对新闻高进进行扩展及增加内容,撰写新闻通稿。工作上要达到以上三点,工作也是蛮有难度的,但是我没有怕过。

我会利用业余的时间去了解同行网站内容编辑得如何,对照自己工作的程度,知道自己会不会被人家超越。看清自己的优势,和别人的优势,理清自己的思路,按照自己的计划做好自己的编辑工作。作为网编,每天都要和搜索引擎打交道的,没有它,将会寸步难行,还要知道如何在最短的时间里找到自己最需要的东西。刚开始的工作基本上是文章采集,因为是刚开始接触医疗集团,对于很多知识不懂,当然对于文章的原创性也有一定的难度。不过不能只是一味的采集,照搬别人网站上的,要多总结经验,把经验写在本子上。要学会如何把网络上采集下来的文章经过整合修改后变成属于自己的东西。如果你把别人的东西只是复制粘贴,然后修改医院名字的话,那么你站的收录量是不会上来的,我们知道这样的采集文章是没有阅读价值的,还有最重要的一点就是搜索引擎可以通过简单的方法够判断文章是否采集的,一个网站文章采集的越多,这个网站无效文章的比例就越高,也就是说这个网站的价值就越低,于是排名开始下滑,最后被降权,辛苦了那么长时间,最后就这样白搭了。所有采集文章是一个非常大的弊端!

我是网站编辑,虽然我不是负责网站数据分析工作和推广工作,而我也尽我的努力,让自己的文章被百度收录,那么如何让百度快速收录自己的文章而且有排名呢?其实,文章的质量和原创度起到很大的影响,其中包括:文章的标题多少字为宜,怎么样的标题更加引人注意,文章关键字应该如何确定,文章内容要怎么安排,标点符号应该注意哪些,图片大小以及格式怎样等等。这些对文章是否被收录有很大的影响!

我希望通过自己写的文章,把自己的网站推广出去,让我们网站的曝光率更高,提高知名度,从而打响我们网站的品牌!

在新的20xx年里,我会依照网站编辑工作计划做好自己的本份工作,还要根据实际情情况的要求及时调整自己的计划,我相信自己的工作水平会有很大的提升。不过作为网站编辑和推广,不能安于现状,不思进取。一定要不断地接触新知识,努力提升自身的技能。现在我们要学的东西是非常之多的,单单从自己工作中学到的知识是很难参透各个技能之间的。所以,对于我的20xx年度计划如下:

1、认真做好本职工作,争取提高文章的原创性程度,提高文章点击率;

2、做好网站编辑之余,努力学习网络推广、关键字排名、新闻发布技巧、专题制作等知识。如何把自己的文章推出去,这也是网站编辑的一项基本技能。博客、论坛、搜索引擎、QQ群、行业网等都是推广的途径。SEO知识、软文、广告联盟等方法,都是作为编辑需要学习的;

3、努力自学photoshop、Dreamweaver、Fireworks、Flash、html、css、js、网站策划,网站运营、网站后台管理等,往技术层面发展。最后我想说,网站能因为一名普通的网编工作而得到提升,我是很骄傲的!

篇三

自加入公司已来,我已很好的融入公司团队中,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,很好地完成了各项工作。通过自己的学习与工作,工作模式上也有了新的突破。

一、日常工作中:认真收集各项信息资料,全面,准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题做出科学正确的决策。

面对繁杂琐碎的大量编辑工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全,准确,适度,避免疏漏和差错,保持了良好高效率的工作状态。

时刻对网站首页,各频道页面进行图片,内容的更新及维护,每周信息更新量约在200条左右,保证了各类信息的准确性,时效性。保证了网站的良好运营,加强对外合作,加大网站推广力度。

二、网站的推广与合作:时刻对公司及网站进行推广工作,网站链接LOGO的互换,广告的合作,与同行业网站建立了良好的长久合作关系。

三、自身不断的学习:

向书本学习,向周围的领导,向同事学习。经过不断学习积累,具备了更加丰富的工作经验,能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

在组织管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。不仅保证了本岗位各项工作的正常运行,更能够以正确的态度对待各项工作任务。热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

最后,通过总结得出:

其一:是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。

其二:是要学会与部门,领导之间的沟通。公司的机构分布就像是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿市场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了各项监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。

其三:是要有一颗进取之心。互联网行业正在飞速的发展,编辑的概念越来越抽象,它不再局限于复制粘贴,更需要从业人员具备各方面丰富海量的知识,超强的信息资源整合,写稿评论,组织策划能力等。网站编辑必将发展成一种高素质复合型人才,这就给我们编辑人员提出了更高的要求。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

最后,希望在以后的日子里能充分体现我的价值与公司一起,加快我们的步伐使公司能飞速的前进发展。

展开阅读全文

篇14:军训个人工作总结_军训工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 635 字

+ 加入清单

这学期开学,我们参加了军训

在军训的生活中,发生了很多很多趣味的事情,如:半夜偷吃香肠、晚上睡觉之前和虫子之间的对抗、睡前教官的耍弄“游戏”等等。但我记忆最深的还要数叠被子那件事了,那件事让我终生难忘!

要讲叠被子那件事,还是要从军训的第一天吃完晚饭说起:

吃完饭后,我们回到了寝室,本想要好好的躺着,可刚一会儿,我的梦想就被破灭了。刚躺下一会,突然一阵“嘘”的哨声,把我吓了一跳,之后,一个威严的声音传来:“集合!”我们都明白,是教官让我们出去站着。于是,我们就像热锅上的蚂蚁一样,不顾一切的冲到走廊内,站好。教官说:“今日晚上我去教你们叠被子,今日晚上必须全会,明天我来检查,叠不好的晚上去站军姿去。”我刚听到这,我心里就一哆嗦,心想要是叠不好,那可会有多惨,一向站一晚,想想就可怕。于是我下定了决心,必须要把叠被子的方法学好。之后教官一声令下,我们有回到了寝室,做好学叠被子的准备。

三十分钟后,最终轮到教我们寝室了。教官拿了一个被,然后叫我们围过来看,耐心的说:“先把被铺平,然后把被叠成三折,从一头向另一头两寸的地方弄一个拱形,然后沿着拱形折上去,另一边也是,中间也弄一个拱形在折上。”之后给我们折了一次,就离开了。

于是我们就开始练了起来,可我一向叠不成面,歪歪扭扭的,最终只好不安的睡去了。梦里都在想如何把被叠好。早上教官又来教了一下,我突然发现了一点小技巧,叠完后,果然不错。晚上也没被罚去外面站军姿。心里喜气洋洋的。

叠被子是我在军训中最大的成果,让我终生难忘!

展开阅读全文

篇15:军训个人工作总结_军训工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 457 字

+ 加入清单

记得有一次,我们正在操场上练习。一个班跑过来要和我们挑战,问我们敢不敢,我们自然理解了他们的挑战。不知哪个女生喊了一句:“女生都出来,走一个给他们看看。”我们迅速站好队,齐刷刷的给他们走了一遍,气势一点也不比他们差。只听见对方的队里出现了一写不服的声音,我们又给他们表演了左右转。男生也被他们激怒了,也给他们表演起来。对方当然不甘示弱,气势一点也不比我们差,在整齐度方面也有了一点提高。我们教官对我们大喊了一句:“都争气点,不要给我丢脸。”比赛还在如火如荼的进行中……

看着这一幕幕在我眼前飞快闪过,突然好想回到军训的日子,虽然我们要在太阳底下晒得满头大汗,但这不是正在磨练我的意志吗

回想几天前,我们还在操场上练习,仔细的听着教官的话,生怕落下一句话。几天后,我们还在那里只是没有了那教官严厉的话语。

我的学习生涯就像一个沙滩,我们生活中发生的事就像沙滩上的贝壳。每个贝壳里都有声音,有的声音是甜美的,有的是阴郁的;有的是开朗的……在这些美丽的贝壳里,有很多难忘的贝壳,正如这几天的军训一样,永远在我的心中,永不忘记。

展开阅读全文

篇16:2024年度电信话务员个人总结范文_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1013 字

+ 加入清单

2017年度电信话务个人总结范文

不知不觉中一个多月又过去了,为了更好的促进工作,我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下:

首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,要做到温故而知新,熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训,通过学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。

一、 作为公司职员要遵守公司的规章制度,俗话说:“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑,我们在日常工作中,必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整,都比前都进步了很多,我相信我们还会做得更好。

二、 表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升,能够把行为规范的18条综合应用到外呼中,所以我们的总体成绩很不错,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的诚信、愉悦所感染,使服务深入人心。

三、 要学会调解心态,还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪,凡事只要调整好心态,没什么我们做不好的。

四、 外呼时间上的控制,现在是商品经济时代,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制,我们现在外呼成功率提高了,那投诉率也提高了,所以还没有达到我们所外呼的目的。

五、 团结就是力量。团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……团结,一切困难都可以迎刃而解;团结,任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。

展开阅读全文

篇17:服务中心话务员个人工作总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:服务,话务,个人,职员,全文共 3396 字

+ 加入清单

服务中心话务个人工作总结三篇

篇一

不知不觉在XX公司线的工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

另一方面,在4月份轮到我们组上白天班,白天上班人员要比倒班人员多,这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询,有时感受到好像在“打仗”一样,讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话,当案件多的时候,就要及时分派,否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访,市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开,唯有忍到最后,加上组员会不时问你案件的问题,有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间,有时不能确保每人休一个小时,与组员沟通协调,配合安排,为确保线路畅通,大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异,这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的,通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的,更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎,不要计较个人得失,要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好,因为涉及自己一些私人问题,单主管也主动跟我了解情况,我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作,绝不能把私人问题带到工作中去,也证明了事在人为,有错就要改,最重要自己意识到“不为失败找藉口,只为成功找理由”,以后我会继续像四月份一样努力做到,这是我在这里工作最深刻的体会。

篇二

有人说青春是一壶刚沏好的花茶,香味略淡却绵延悠长;有人说青春是一首自编的歌,不成曲调却真实自然。网络监控中心的说:“青春是一个火种,要全力释放它的光和热,照亮整个人生。”

10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改进服务质量的重要环节,一方面通过优质服务提升客户满意度,增强客户忠诚度,保持市场存量;另一方面通过与客户的良好沟通向客户推介新产品、新业务,收集市场需求信息,进行客户关系管理,它不仅是差异化服务平台,更是对渠道、对客户经理的营销支撑平台。时光飞逝,转眼间来到10000号客服中心已经有一年多的时间了,在这一年多的磨练中,我欣喜地看到自己的悄然变化,也亲眼目睹电信10000号客服中心在坚决执行“用户至上,用心服务”的服务理念中经历的种种改革浪潮。

20xx年6月,由于工作的需要,我被调入10000号,由一名机务员变成了一名话务员,成为这个大家庭中的一员。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,明亮的机房、温馨的气氛、陌生的面孔、甜美的声音,然而新鲜过后,的是严明的纪律、严格的要求,由于在乡镇时散漫惯了,一下子要改变这种习惯还着实有些不大适应。刚到10000号,首先要从最基本的114查号开始学起,这件工作的难度系数在10000号的各项工作中算是较低的,但是要想真正熟练掌握,也不是件很容易的事情。面对成千上万条单位编码,同一个单位,有着许多不同的名称,一些比较出名的风景区、厂矿企业、培训机构、训练基地在什么地方,隶属于哪个单位,全国23个省的省会、有哪些有名的城市及其区号等等,都需要我花大量的精力来熟读、牢记。一般单位的编码都是有规律的,但也有些是根据人们的习惯说法来进行编码的,这些都没有什么技巧可言,也就需要我去死记硬背。由于当时人员紧张,主任给我的要求是十天上岗,在她满心期盼的背后,我感到沉重的压力,但是有压力才会有动力,为了不辜负大家对我的希望,我一心用在学习上,每天除了记编码还是记编码,读累了就写,写累了就在微机是敲,把那些特殊的编码单独记下来,为了将所学的东西记牢,我每天晚上睡觉前都要将白天记下的重点重复温习一遍,早上起床前在心里把容易混淆的相近单位的编码默记一遍。学习过程是枯燥的,我每天在电脑前一坐就是四五个小时,有时候时间看长了,眼睛酸痛流、模糊,就滴点眼睛水继续看。功夫不负有心人,在连续几次的测试中,我都取得了较好的成绩,并顺利上岗。

由于原来114和10000号用的是两个不同的平台,所以平时很少有机会接触到10000平台,对于平台上的一些新业务,新咨询,我都要比别人晚一拍知晓,但这并不能成为我拒绝学习的理由,于是我常常抽闲暇时间将别人打开页面就能看到的东西抄下来,遇到疑惑主动向同仁咨询求教,并且通过做固话障碍报表分析统计的机会,了解10000号平台的各项操作功能及各项处理流程,凭着自己认真的学习态度和对知识的积累,终于在20xx年3月份,我成为一名10000号客服代表。都说经历是财富,由于原来在乡镇分局很多工作环节都是亲历亲为,而且直接与用户接触,并且亲自上门给用户安装和维护过宽带,这些经历让我积累了很多经验,使得我在接到用户反映电话或宽带问题时,能够很快地判断出问题的症结之所在,大大缩短了处理时限。每每遇到用户带着满腹埋怨而来,在我的引导下慢慢发现问题并解决问题后,听到用户诚心的谢谢时,莫名的成就感就会涌上心头。

10000号作为电信企业一个与客户不见面的服务窗口的性质,决定了我们的语音、语调运用的好坏将直接影响到与客户的沟通和表达。为此,我通过网上大学和其他渠道,不断来提高自己语音表达能力和沟通能力,并把它们应用到服务的过程中去。人人都说,微笑着的声音是最甜美、最有感染力的。所以在服务工作中,我都努力做到这一点,让客户在被我服务的过程中得到体贴、关心和快乐。在工作中我始终谨记对待用户要做到态度和蔼、语气亲切、耐心体贴、服务到位,并且时刻保持良好的心态,决不把自己的情绪带到工作中去。不过人都是感性的,在平时的工作中,难免会遇到一些难缠的用户,有些甚至会口出污语,他们的态度会给我们的情绪带来波动。每次遇到这样的客户,我都会暂停几分钟,深呼吸几下,对着镜子看到自己最美丽的微笑时,我的心情也就会平静下来,继续面对新的客户,而不会因为个别用户的蛮横无理而影响到我的心情。通过自己的不断努力,我顺利通过了全国普通话二乙考试并获得证书。我以后一定更加努力成为一名更加出色的话务员。

篇三

以树群众满意窗口号为旗帜,您的满意,是我的追求为行动口号,坚持贯彻以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把请、您好、请问有什么可以帮助你、请问办什么业务、请稍候、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务禁语以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。

同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应服务大格局的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的传、帮、带工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。

在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。

日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在客户服务中心忙忙碌碌的工作了一年多。回首过去,展望未来,回顾这一年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有,只有更好。

展开阅读全文

篇18:实践活动个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 592 字

+ 加入清单

不知不觉中,人生的第一次社会实践已经过去一个月了,现在才写总结,跟队长道歉了!

记得这是自己的一句玩笑话,没想到我们几个却把它变成了现实,觉得我们真的挺强的.

开始活动前,我们趁着考试间隙制作调查问卷,知识讲座,感觉即将到来的暑期实践会很顺利轻松,可当真的开始了,才发现困难重重.参观记录,发放问卷,联系媒体,写通讯稿,活动总结,这些安排的紧紧的内容让我们身心疲惫,也给了我一次从没有过的体验.

活动第一天参观选煤场,由工人带着讲解,收获颇丰,发现印象中简单的煤的分拣原来需要那么复杂的程序才完成.最意外的发现是高中物理中我最讨厌的传送带问题在这儿居然有那么广泛的应用,太出乎我的意料了!

活动期间,为了锻炼我们的意志,队长组织我们开展了一次登山活动.这次活动的目的在我这儿应该是达到了.去实践前为了精简包裹,我一双凉鞋远赴山西阳泉,登山的时候真是痛苦啊,由此得出一个结论:登山一定不能穿高跟鞋!

上面是拣取一些比较轻松的内容,其实,有疲惫,也有感动!印象最深的是最后一天去做矿工问卷调查:去之前感觉煤矿就是一座煤山,上面有煤坑,矿工从里面出来;去了之后才知道什么是现代化的煤矿,跟想象完全不同,依矿井是座大楼,矿工出井后直接放取矿灯,洗浴,很方便.让我难忘的是矿工的亲切,他们填问卷时的认真,黝黑脸上的笑容……太久没写过东西了,有点乱,总之,这次社会实践很难忘!我们应该给煤都带去了一抹色彩!

展开阅读全文

篇19:机械设计师个人工作总结_设计师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:设计,个人,全文共 2846 字

+ 加入清单

机械设计个人工作总结

篇一:

时光荏苒,岁月如梭,转眼已经从学校毕业三年,来启源工作也已经三年了,在启源工作的三年里既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。

启源公司是一个以生产变压器装备为主的一个研发型企业,它是国内的变压器装备制造企业,是目前亚洲的电工装备制造企业。生产部的工作是繁重和艰巨的,因为它肩负着公司所有设备的装配和现场安装调试任务。我在车间领导和师傅的指导下,较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中,较好地完成了领导安排各项工作。

自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。过去的三年,我参与了较多的产品装备和设备现场安装调试工作,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动机装设备有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质。同时,我认真工作,坚持自学,提高了理论水平。具体总结如下:

我是一名刚踏入社会的大学毕业生,XX年毕业于专业作为新员工。首先,参加公司的培训工作。了解了公司的基本情况,了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务。作为一名新员工,同时,我也积极地参加公司组织的其它培训,学到了许多以前没有接触到的知识和理念。

正式进入工作岗位后,起初,感到一切都很茫然,我虽然是学机械专业的。在学校只学习了一些理论知识,实践的机会很少,车间是我学习和实践的好地方。到车间后发现以前在学校学的理论知识太肤浅,工作起来非常困难,在工地我就向工人师傅虚心的请教,有不明白的地方我就问。

对这些设备图纸看起来都是很忙然,只有走上工作岗位后,才知道自己的学识很肤浅,要学习的东西很多,所以,我就虚心向师傅请教,多问,多看图纸,立足于岗位工作,从基本做起不怕不会,就怕不学,不问。在见习期间,由于我勤奋好学,加上师傅的指导有方,很快,就对公司的设备有了基本的了解。

见习期,我的工作主要是协助师傅装配,到库房领零部件,同时,也是对零部件有一个认识,在装配中,知道它在整个设备中所起的作用。在装配工作中,只能做一些基本的工作,攻丝,钻孔之类的。虽然这些工作看起来不起眼,但是,它也是做一个装配工作应有的基本功夫。所以,我对这些小的工作,做的也是特别仔细,做不好的话就要别人来返工,同时也是浪费别人的工作时间。

在工作的同时,我也发现自己的机械制图能力不是很好,我结合工作的需要和我个人的实际情况,重点学习了制图方面的有关知识。使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年的工作实习,使我在机械知识和工作方面,都有了很大的提高。

篇二:

20xx年已匆匆离去,充满希望的新的一年正向我们走来。路正长,求索之路漫漫,公司xx年的宏伟目标已摆在我们面前,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

于20xx年xx月离开学校,在公司设备部简单的实习后,担任机械技术员。主要负责现场部分设备的管理,现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备,尽管在学校学的是机械专业,但是对于现场的机械设备还是所知甚少,因此一切还需要从头开始学。

现场机械设备起着举足轻重的作用,机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度,大型设备还存在着一定的安全风险,因此机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重,压力很大,还有就是艰苦的工作环境,一度让我有退缩的心理,为了磨练自己和多学点东西,最终选择了坚持下来。

我每天的工作是到现场,将所有设备巡视一遍,检查有没有故障或者隐患存在,如果存在故障,赶紧电话联系当场的维修工,立即处理,在最短的时间保证设备正常运转,这看似很轻松的活,但事实上并没有那么简单,因为设备的运转是否良好密切影响着生产,甚至会带来很大的经济损失。在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备,我每天神经都紧绷着,为了减少故障和及早发现隐患,对这大型设备每天检查。

组织人员定时进行润滑保养,每月进行安全检查,并做好相关的记录,在同事和工友的帮助下,由刚开始很陌生逐渐熟悉,再加上现场有许多经验丰富的老工人把手,我紧绷的旋终于稍微放松,但是现场的设备还是会经常故障,特备是电动单梁,电动单梁在运行过程中经常脱轨,一部分是由于轨道安装不平的原因,还有一部分在于操作手操作时注意力不集中,根据故障原因,逐一进行处理,并加强检查和保养力度,后来工作逐渐上手,电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少,确保了现场设备的正常运转。

东北的冬天来得特别早,因此在xx月份我就得顶着寒风踏着白雪,从办公室到生产地,虽然距离不远,但是还是不想离开暖和和的办公室,但是想到身上的责任,我必须要去现场,不情愿的穿着很厚的衣服,踏着厚厚的积雪,艰难的向现场迈去。记忆很深的是有一次龙门吊由于工人违规操作,将龙门吊脱轨滑出好几米,龙门吊钢架都被拉出裂痕。

已接到龙门吊故障的电话,赶紧往现场跑去,到了现场才发现事情比我想象的严重,顿时手足无措,不知道咋办才好,还好修理工经验丰富很镇定的指挥着现场的工人忙这忙那,我跑前跑后帮他们取需要的工具,忙到下午很晚,才将龙门吊恢复正常,终于舒了一口气,在往办公室走的路上突然感觉到脚好疼,原来是长时间站在雪地里脚冻疼了,这时眼泪不争气的哗哗下流。

这半年时间虽然过得辛苦,但是感觉很值得,首先让我们这一直生活在温室的花朵得到了一定的锻炼,知道了生活的艰辛,磨练了我吃苦的意志,这是我毕业后收获的第一笔很大的财富,这也会成为我人生旅程中又一转折点。

由于气候原因,冬休了xx个月,到20xx年xx月份才又开始上班,我转为设备部的内业员,主要负责现场机械设备运转台班资料的收集整理、整理机械设备台帐合同等,在办公室呆着不用风吹日晒了,刚开始长时间呆在办公室,我还很不适应,老感觉在办公室没有在现场学到的东西多,心里还失落了一阵子,但是在后来慢慢习惯了这种生活,才知道做内业员也有很多东西需要学习,一样能了解到现场设备的使用情况。现在在办公室呆着干完手里的工作后还有很多空闲时间,可以学学其他自己感兴趣的东西,慢慢喜欢上了这种懒散自由的生活。但是去年的那段工作磨练一直藏在心底,激励我要不断学习。

时间飞逝,去年的一切还历历在目,但是距现在已有一年的间隔,我已由刚踏出校门无知无畏的黄毛丫头转变为稳重踏实的丫头,回想这一年的旅程,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,似乎很平坦,但是也充满着一点点荆棘,不过也是顺顺利利的,这只是一个开始,以后的路还很长,也有很多未知在等待着我,以后不管是生活中,还是在工作上,我都还需不断学习,不懈努力,不断完善自我,在人生旅程中体现我的人生价值!

最近一段时间久要过年了,在公司放假之后,我们又开始了自己难得的休闲时刻,在这时我想起,自己工作已经有三年了,在这三年里,自己学到了多少呢。自己也不知道自己要做的事情有多少,但是一直以来自己都在不断的成长中,我知道自己的能力不够,所以才不断的努力。

展开阅读全文

篇20:世界无烟日个人活动总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 792 字

+ 加入清单

20_年5月31日,是世界卫生组织发起的世界无烟日,今年世界无烟日的主题是“提高烟草税”。为深入开展此项活动,学校围绕宣传主题,制定了活动实施方案,组织开展了系列宣传活动,广泛宣传控烟知识,进一步提高了全社会对吸烟危害的认识,推动了控烟工作深入健康发展,具体情况如下:

一、学校完善了控烟工作计划,对控烟制度的落实进行了检查。学校不设吸烟室、吸烟区,无烟具,无抽烟现象。学校教师以身作则,不在校园内吸烟,积极倡导吸烟的教职员工戒烟,为学生创造清洁的环境。

二、开展第27个“世界无烟日”宣传教育活动,学校利用升旗仪式,进行宣传吸烟有害健康的讲话,并布置开展第27个“世界无烟日”活动方案。

1、学校各班利用班会向学生吸烟有害健康的宣传教育,让学生知晓哪些场合禁止吸烟,监督身边的大人不在公共场所吸烟,引导学生积极参与“我劝父母戒烟”的家校联系活动。各班能按要求开好主题班会,按时上交班会记录。

2、同时组织学生观看禁烟宣传片,加深禁烟意识。教育学生从现在起要“拒吸人生第一只烟”,举行“拒吸第一支烟,做不吸烟的新一代”全校学生签名活动。

3、向全校师生发出倡议:自觉遵守公共场所禁止吸烟的法规;自觉做一名控烟活动的宣传员和监督员;自觉地做控烟的践行者;教师要作控烟的表率;学生不学吸烟,拒绝吸二手烟,积极向家人劝阻吸烟;宣传吸烟的危害。

4、教师以身作则加大宣传。学校充分利用广播、宣传栏、黑板报、校园网等进行吸烟有害健康宣传,教育学生不要吸烟,同时这项活动作为学校卫生教育工作的重要内容来检查、考核。

5、开展控烟志愿者行动,巡查校园角落。

通过本次活动,让学生知晓了本次无烟日的主题是“禁止烟草广告、促销和赞助”。教育青少年更加深刻地了解烟草的危害,拒吸第一支烟,从而控制新一代烟民的产生源头,逐渐降低人群吸烟率。明白了烟草危害是当今年世界最严重的公共卫生问题之一,是人类健康所面临的的危险因素。

展开阅读全文