街道民政年终工作总结3000字_政务工作总结_网
**街道民政工作在街道党工委、办事处的正确领导下,在区民政局的具体指导下,认真学习宣传党的xx大和xx届三中全会精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕深入开展创先争优活动和创建和谐社区的工作要求,以关注民生、强化服务为主线,做好“三着力”,一着力加强社区基础建设、理顺社区管理体制、完善为民服务功能、优化社区人居环境,努力打造社区文化;二着力推进和谐社区创建,努力建设居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的和谐社区;三着力于解决居民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,大力开展了以助困、助学、助医、助老为主题的活动,为构建和谐街道作出了积极贡献。现将我街道民政一年来的工作总结汇报如下:
一、以民生为导向,做好基础工作
1.做好城乡居民最低生活保障工作。积极开展城乡低保动态复查和新申请低保家庭核查申报工作,完善相关台账,做到一户一档,严格实行动态管理。今年,全街新增低保9户,临时救助5人,现有低保56户。各村(居)与他们分别签订了“诚信承诺书”,并定期对他们家庭人口和收入情况进行调查核实。
2.做好救灾救济工作。春节期间,共发放救济金4万元,救济粮1万斤;并对3名孤儿、1名五保户、14名重点优抚对象、10名孤寡老人和50户困难户进行了慰问,发放慰问金18400元,米164袋(3280斤)、面120袋(1280斤),油32桶。为了做到公平、公正、公开,街道及各村、社区还专门召开会议,及时将发放名单张榜公示,并严格按照公示名单发放物资,做到无一例错发、漏发。“5.12”期间,在各村居、辖区单位有针对性地开展以“识别灾害风险,掌握减灾技能”为主题的“防灾减灾周”活动,举办了宣传咨询、知识讲座、应急演练等活动,树立居民“有灾减灾,无灾防灾”的意识。
3.做好双拥优抚工作。对全街32名重点优抚对象进行了核查登记,并收集整理了全街19名义务兵的相关材料,做好登记上报,确保优抚金、抚恤金及时发放到位。街道以社区为依托,积极开展双拥共建,加大军地双方互办实事力度,广泛宣传双拥文化,制作宣传图版20块,悬挂横幅25条,并在柳毅社区建立了双拥长廊,切实做好省级双拥模范区的创建工作。今年2月7日,胡沟社区组织巾帼志愿者到海防五连包饺子、煮汤圆,共度元宵节活动;端午节期间,街道组织各社区工作人员及志愿者为边防部队官兵包粽子;“八一”建军节前夕,街道组织88名退伍老军人走进驻连某部海防五连重温军营生活;联合辖区驻地官兵积极开展抗击风雪、清理辖区卫生、义务植树等活动;协调解决了医院建房占用居民必经道路的纠纷,促进军民和谐共处。
4.认真做好弱势群体工作。一是积极为符合低保、重残家庭申请相关补助,并配合区民政局按时发放各类救济金。今年,共为9户家庭申请了低保,为3人申请了重残,为1人申请了依老养残,办理尊老金90份,老年证105份,并为全街所有低保户办理了医疗保险。二是街道和各村(居)在重要节日时对弱势群体特别是低保户和五保户进行走访慰问,开展助老服务活动。春节期间,各社区及时发放救济粮和救济金;5月份,对辖区空巢、高龄、低保等困难老年人进行排查,及时组织他们参加体检。重阳节来临之前,积极开展“十佳幸福老人”、“百佳孝星”的评选申报工作,评选出“幸福老人”9名,“孝星”15名。柳毅社区联合辖区医院、社区卫生服务中心为300余名老人免费体检;胡沟社区以城市小型托老所为平台,联合东方医院,开展义诊活动,受益老年人达350余人次。中秋重阳期间,街道对30户困难家庭及孤寡老人进行了走访慰问,进一步弘扬了尊老敬老的传统美德。为辖区内36名90岁以上老年人购买了意外伤害险。三是联合街道司法所,做好老年人维权工作。充分利用每周末的“法制广角”,宣传《新老年法》等老年人权益保障有关知识,现场解答老年人所关心的赡养、继承、婚姻家庭等法律问题。柳毅社区还专门成立了老年维权站,方便老年人就近法律援助维权,对行动不便老年人还将提供上门服务。
5.抓好廉政建设工作。督促村、社区做好社区居务公开,及时公布救济、救助情况,促进廉政建设。每个季度上墙公布低保对象家庭收入和救济金发放情况。做好低保系统录入工作,及时更新低保户信息。
6.认真做好殡改工作。结合清明节和“七月半”,各村(居)及相关单位对殡改政策也进行了大力宣传,开展了“文明祭祀,低碳清明”活动,通过向祭祀群众发放鲜花和《文明、低碳过清明》倡议书,引导群众度过一个文明、低碳、平安的清明节。今年,全街共有61人死亡,火化率100%。城区内撒纸钱、播放高音喇叭、吹吹打打等现象得到了遏制。
7.完善“居家养老服务中心”建设。柳毅社区改扩建的居家养老服务中心,面积250平方米,今年创建的上佳社区居家养老服务中心和胡沟社区城市小型托老所均通过省级验收。街道旨在全心全意为老年人服务,构建以家庭为核心,社区为依托,将专业化与非专业化服务相结合,为居家老年人提供无偿、低偿、有偿服务,帮助老年人渡过健康安乐的晚年生活,为在外工作的子女解决后顾之忧,进一步推进和谐社区的建设。
8.加强社区志愿者队伍建设。各社区建立了党员志愿者、团员志愿者、助老志愿者等多支群众性服务队伍,不定期的开展助老敬老爱老服务活动。柳毅社区的“慈善超市”,让更多的人来关心和帮助社区的困难居民。同时,积极发挥辖区单位的资源优势,继续开展助医、助困、助学活动。各社区与辖区共建单位积极共建联建,开展了各类志愿活动。
二、改变社区面貌,打造宜居环境
加大社区建设力度,积极推进和谐社区建设。今年,街道申报了“省级和谐社区建设示范街道”,大港社区申报了“省级和谐社区建设示范社区”。
加强村(社区)办公场所规范化建设。重新整合20xx平米的海尚社区服务中心,集办公、娱乐健身于一体;经过多方协助、四处选址、多次协商,胡沟社区800多平米的新办公用房装修完成,并于20xx年5月启用;柳毅也在现有的基础上拓展更加方便、宽敞、适宜的办公环境。
三、营造文化氛围,激发创建活力
为营造欢乐、健康的文化氛围,我们根据各社区的特点,开展各具特色丰富多彩的文化活动。以社区“老年活动室”为载体,积极开展老年人喜爱的文体活动,下棋打牌、读书看报,互相交流学习;组织辖区内老年艺术团积极参与区街开展的各类大型活动;3月5日,街道开展了以“百姓身边雷锋日”为主题的志愿服务活动,义务服务小组深入到低保户、贫困家庭、空巢老人家中为他们打扫卫生、擦玻璃、捶背、讲解新政新规,为构建和谐社区做出积极贡献;组织辖区低保户参与园林规划点义务植树活动,为建设绿色家园贡献自己的一份力量;4月13日,电视台走进海尚社区,开展了首届社区节家庭厨艺大赛。5月1日,由街道办事处主办的“太极拳交流会”,弘扬了中华传统文化,促进了和谐社区建设;端午节来临之际,柳毅社区组织包粽子比赛,并将粽子全部送给了辖区空巢老人,密切了邻里关系,促进了社区和谐;“七一”来临之际,各社区开展了“迎七一重温入党誓词”活动,并就和谐社区建设筹谋划策。9月14日,社区举办迎“双节”居民掼蛋比赛,更好地架起了社区与居民沟通的桥梁,为和谐社区建设增添新光彩;10月26日,组织老年人畅游老街,感受港城的巨大变化。丰富多彩的文化娱乐活动,极大的丰富了社区居民的生活,从而引导社区居民树立健康、向上的生活观念,人人争当构建和谐社区的模范。
四、提高人员素质,激发工作活力
街道大力选拔年富力强、业务素质好、文化水平高的社区工作人员进入社区领导班子,制定正确的用人导向机制,让能干事、想干事的人有位置。
一年来,我们在区民政局指导下,做了一些工作,但也暴露出许多问题,如亮点工作不是很多,创新工作不是很到位,在市级以上传媒上发表的信息也不是很多等。在新的一年里,我们将继续按照上级提出各项目标要求,以xx大和xx届三中全会精神为指导,切实做好各项工作。
20xx年工作思路
全面贯彻xx届三中全会精神,以民生工作为重点,完善社区管理体制,健全服务体系,推进社区救助服务,深化社区建设工作,推动和谐社区建设。具体是:围绕“一个活动,突出两个重点,搞好三个环节”。一个活动:20xx年党的群众路线教育实践活动将在基层全面展开,我们将积极融入这场教育实践活动,保持清醒的政治头脑,立足本职,为民服务,凝心聚力,破解民政工作重点难题;两个重点:低保工作与老龄工作,确保低保对象及时进出,确保老龄人老有所养,老有所乐,老有所为;三个环节:一是低保户的动态进出环节,二是弱势群体及时救助环节,三是钱款物资及时公开发放环节。
20xx年1月3日
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篇1:规划建设局2024年度政务服务工作自查总结_自查报告_网
按照市政务服务中心《关于做好XX年政务服务工作目标任务总结的函》(泸政中心函[]14号)要求,现将我局XX年度政务服务工作自查总结如下:
一、 强化认识,服务窗口的组织领导进一步加强
我局历来十分重视政务服务中心窗口的建设工作,特别是今年以来,省、市政府和各级领导高度重视政务服务工作,我局已把此项工作作为特别重要的工作来抓,明确了单位主要领导为政务服务工作的第一责任人,确定了分管领导。为了切实抓好政务服务工作,下半年,我局专门组织局系统负责行政审批职能的单位到德阳、绵阳实地考察,学习借鉴经验。按照“两集中、两到位”的要求,专门成立了行政审批科(在局办公室挂牌子)和具体管理人员。局系统各相关单位高度重视,按照市委组织部、市人事局、市行政服务中心《关于进一步做好选派干部到行政服务中心工作的通知》精神,选派了政治思想好、业务素质高、工作能力强的3名公务员到市政务服务中心窗口工作。
二、 认真清理,行政许可审批事项做到了应进必进
按照市委、市政府要求,我局再次对应进驻政务服务中心及分中心的行政审批事项和行政许可事项,进行了认真清理,进一步简化办事程序,压缩办理时限,平均在法定时限的基础上压缩了60%以上,所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心或分中心办理。现进驻中心行政审批事项包括部分便民事项合计共36项(以泸规建[]123号为准,原进驻29项中风景区选址已被取消、廉租房备案未进入中心),受理信息已全部录入电脑,并通过我局内外网向社会进行了公示。
三、加强规范管理,各项规章制度进一步完善
为了建立健全各项政务服务规章制度,我局根据政务中心进一步规范窗口工作的要求,制定了《政务服务中心窗口负责人职责》等相应的管理规定,建立了局机关与窗口的对口负责制,由局办公室负责,加强与中心及窗口的工作沟通和联系,保证了信息畅通。对窗口人员严格实行市行政服务中心和规建局双重管理、双重考核。对纳入政务服务的行政审批事项制定了办事指南,实行了法律依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据及标准、办理时限、投诉渠道“七公开”。
四、抓好办公基础设施建设,较好地实现了网上并联审批
根据政务服务中心对规建局窗口办公设备的要求,我局对窗口的办公设备进行了更新,购置了新电脑、打印机等办公设备,并根据省政务中心要求,安装了网上并联办公的相关软硬件设施设备,实现了行政审批通用软件中心规建局窗口与各二级局业务科室的联网运行,并开始逐步由传统报送件转型为网上受理、审批,严格按照 “公平、公开、阳光政务”的要求,努力提高行政服务水平、优化行政服务工作。最近,为了建设并联式审批和绿色通道,我局专门派出人员学习有关并联审批有关操作程序和技术,确定受理并联式审批工作人员,参加了市里组织的相关培训工作。
五、认真办理审批事项,窗口服务质量进一步提高
政务中心规建局窗口工作人员认真研究《中华人民共和国行政许可法》等相关法律法规文件,努力提高依法行政能力,提高办事效率和服务质量,服从政务服务中心管理,遵守各项规章制度,积极参加中心的周例会,严格服从政务服务中心的管理,按时保质完成市政务服务中心交办的工作任务。截至11月,市政务服务中心规建窗口共受理事项823件,其中规划283件,(用地规划许可证85件,选址意见书50件,工程规划许可证148件);房地产管理94件(商品房预售许可证66件,物业企业管理资质18件,房屋拆迁许可证8件,房地产开发资质2件);建筑施工167件(施工许可证95件,承包合同备案32件,招标合同备案40件);园林管理21件(树木移植20件,临时占用绿地1件);基础设施竣工验收备案60件,初设审查87件,施工图审查备案59件,节能审查13件,工程质量监督备案37件,现场办结率、按期办结率均为100%,政务服务中心规建局窗口每月均被评为红旗窗口,受到办事单位和人员的好评。
六、狠抓落实,年度政务服务工作目标任务圆满完成
对照xx市目标管理工作领导小组办公室《关于下达政务服务工作目标任务的通知》(泸市目[]23号)要求,XX年我局政务服务工作目标任务完成情况如下:
(一) 两集中两到位。
我局专门召开会议,对“两集中、两到位”工作进行研究和部署,并按有关规定,向市编委提出了“两集中、两到位”机构编制方案,并得到了市编委的批准。行政审批职能集中到了新成立的行政审批科(在局办公室挂行政审批科牌子),安排了局系统一名中层干部到市政务服务中心任局行政审批科副科长。所有行政审批和行政许可事项全部进入政务服务中心或分中心办理,没有“两头受理、两头办理”和体外循环的情况发生。
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篇2:行政经理工作总结报告_政务工作总结_网
行政经理工作总结报告(一)
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)××公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
行政经理工作总结报告(二)
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年,行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
篇3:镇政府工作总结报告_政务工作总结_网
镇政府工作总结报告
一、项目建设及招商引资工作
一是千方百计引上项目。在继续落实县、镇一系列招商引资优惠政策的基础上,今年又出台了《企业招商引资的实施方案》、《工业园区的启动方案》,以优惠的政策、优化的环境、优质的服务、优越的区位吸引项目资金。
二是重点抓好xx镇工业园区建设。目前一砖厂工业园区的地界勘测、图纸绘制和资产评估、开发招商工作正在进行中。
三是盘活存量土地。摸清全镇闲散、闲置土地和废弃厂房底数,抓大不放小,合理利用一切可以利用资源,因地制宜规划了2个项目小区。四是加强与企业的联系,促进企业总量的膨胀与扩张,实现油地共赢。今年以来,全镇新上工业项目5个,其中超千万元的项目1个(占地22亩的xx市弯型材有限公司汽车大架项目,目前土地已经平整完毕),超500万元的项目1个,超百万元的项目3个。
二、人大换届工作
严格按照法定的时间和程序稳步推进。先后多次组织机关干部、村两委班子会议进行动员部署,关键环节按好培训,包村干部深入到村,针对各村不同情况分类指导,确保每个环节不出问题。本次人大代表换届全镇共依法选举产生县人大代表11名,镇人大代表58名。6月2日顺利召开了xx镇第十五次人民代表大会,选举产生了新一届人大主席团和人民政府。
三、“三项活动”开展情况
制发了《xx镇三项活动实施方案》和管理台帐,每月通报工作进度。镇中和各小学全部配备了法制副校长,每季度对学生进行一次法制教育;各村设立了广播站、宣传栏,以多种形式宣传法律知识,提高了干部群众和青少年的法律意识和法制观念。摸清贫困户底数,登记造册,包村干部与贫困户结成帮扶对子,经常走访慰问解决实际困难;组织镇直老干部为贫困学生捐款880元,协调企业爱心社帮扶资助特困生7名。同时,结合文明生态村建设,为村民办实事、办好事。在全镇范围内开展了村容村貌整治工作,有效改善了农民的生活环境。杨店子、感化屯修边沟1500米,在村内种植树木1500株,各村新建了厕所、垃圾池38个,清理垃圾300余方,硬化道路500余米,三个村新上净化水设备,感化屯村新建图书室一个,藏书3000余册。
四、信访稳定工作
严格落实县委、县政府“一化四制”工作要求。认真抓好信访排调,做到早发现、早预防、早防范,把矛盾化解在基层,今年来,共排调矛盾纠纷48起,接待来信来访群众500余人次,办结信访案件6起,维护了全镇社会稳定、政治安定。
五、农业工作
加大农业投入,今年全镇累计投入资金40多万元,兴建水利设施,扩挖沟渠多米,动土方4000多方,打深机井11眼,维修机井、涵洞等水利设施5处;利用多种形式搞好农业科技培训,提高了农民群众的致富技能;积极发展培育特色农业,发展瓜类400多亩,棉花3000多亩,新增蛋鸡养殖户20余户,全镇蛋鸡存栏常年保持在36万左右;下大力抓好动植物防疫工作,确保不发生疫情。
六、基层组织建设
一是倾力破解发展农村党员难问题。召开了发展农村党员专题研讨会,就如何破解农村发展党员工作中派性问题,如何选拔、确定农村优秀分子;在现阶段如何培养好农村入党积极分子;如何加强农村党员队伍的管理等进行了分析和探讨;二是结合实际,从规范村务工作、强化制度约束入手,积极抓好后进村转化。三是对全镇规模以上非公有制企业党员队伍情况进行了摸底。
七、小城镇建设
一是商贸中心街建设。今年新建商贸楼8家,建筑面积达XX平方米,吸纳社会投资200多万元,目前已建商贸楼101家,建筑面积达4.5万平方米,累计吸纳社会各方投资5200多万元。二是进一步完善xx厂段环境改造项目,新上健身设施10余套,目前该项目已完工并投入使用,累积融资2300余万元。三是可心家园商住小区已开工建设。该项目由州xx房地产开发公司投资开发,投资3500余万元,一期工程正在建设中。该项目在一定程度上改善了居民生活环境,成为小城镇建设的又一亮点。通过小城镇建设,吸引了工商业来我镇经商、兴业和居住。
八、下一步工作安排
1、集中精力推进项目建设,增强发展后劲。加快工业园区建设步伐,使之成为项目建设的平台。积极协调为项目建设和客商搞好服务,用良好的投资环境力促大项目落户旧州。目前,石化有限公司投资1000万元生产石化产品和进行新型路面材料研制项目正在洽谈中。强化企业共建项目,大力发展与石化企业相关企业,促使石化企业上规模、增效益。
2、加强小城镇建设步伐,拉动经济总量扩张。用足用好小城镇各项优惠政策,进一步促使二、三产业总量扩张。以可心家园商住楼小区建设为切入点,改善居民生活环境,使之成为小城镇建设的一个新亮点;以产业聚集培育城镇经济,整合好各种要求与资源,引导二、三产业向 集镇区聚集,使之集约、规模发展。
3、积极推进新农村建设。一是继续搞好农业结构调整工作,加大农业投入,发展高效农业。二是积极开展“三项活动”和生态村建设。三是加快各项社会公益事业建设。完成东六村镇级公路扫尾工作,镇中教学楼辅助配套设施建设和东庞河学校迁建工作。
篇4:规范的政务公告总结报告
1-10月,市政务办在市委、市政府的正确领导下,围绕“走新型城市化发展道路、率先转型升级,建设幸福广州”的目标,坚持以便民利民为导向,以群众满意度为标准,以提升政府行政效能为核心,以“办事便捷化、审批电子化、监控网络化、服务高效化”为理念,进一步理顺工作机制,狠抓工作任务落实,与市直机关各进驻部门一起勤恳工作、大胆探索,为广大企业和群众提供便捷、优质、高效的服务。共接待办事人员70万多人次,办结件96万多件,窗口服务评价满意率99.99%,收到企业和群众的表扬信46封,锦旗6面,得到社会各界的普遍认可,为提升广州市政府服务水平和行政效能、建设服务型政府、推进新型城市化发展作出积极贡献。
(一)全面推进审批提速,加强国际化营商环境建设。
一是全力配合做好抓审批、抓服务工作。按照市委、市政府“努力使广州成为全国‘行政审批项目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政过程最透明’的先行城市”的目标要求,我办积极配合市编办、市府办公厅、市法制办、市经贸委等部门,深入开展广州市综合改革调研工作,紧密结合新型城市化发展的目标任务,提出改革的新思路、新办法、新举措,配合制定了《市委市政府关于学习顺德南海改革经验深入推进全市综合改革的实施意见》、《广州市建设工程项目优化审批流程试行方案》、《广州市人民政府办公厅关于抓审批抓服务工作的通知》、《广州市开展重点企业(项目)服务工作方案》等,推动实现广州市建设工程项目联合审批今年5月1日起在市政务服务中心对外服务,为切实加快投资项目的落地实施,推动经济转型升级出力。服务至今截止至12月上旬,共有1,070多家企业和项目建设单位主动前来咨询,已累计组织培训班、咨询座谈会90多场,2,800多人出席;目前共受理并联审批案件8193宗,办结6575宗。企业、项目建设单位等和广大市民对优化审批流程工作给予充分肯定,认为这是一项改进机关作风、提升政务服务水平、优化投资环境的重要举措,真正体现了对党的群众路线的创造性贯彻执行。今年6月24、25、27日,中央电视台《新闻联播》连续三天对广州优化审批流程作系列报道,在全国范围引起较大反响。
二是持续开展行政审批备案事项梳理工作。组织43个市直部门对实施编号管理的474项事项进行全面的梳理,厘清对公众办理的事项项目类别共932项;梳理26个部门共336项跨部门审批事项项目类别的流程图及流程目录索引。指导、协助全市40多个部门共制定164条优化措施,有30个部门共674个对公众办理事项项目类别的审批环节减少至3个以内。为规范我市行政审批行为,推进跨部门联合审批,实现审批事项信息化和常态化管理做了大量的基础性工作。组织43个市直部门对实施编号管理的474项事项进行全面的梳理,厘清对公众办理的事项(申请类别)共912项;梳理26个部门共336项跨部门审批事项的流程图及流程目录索引,对涉及19个部门共60项互为前置、互为交叉的审批“死结”,组织各部门协商解结,目前已打通80%以上共49项“死结”;指导、协助全市40多个部门共制定164条优化措施,有30个部门共674个对公众办理事项的审批环节减少至3个以内。为规范我市行政审批行为,推进跨部门联合审批,实现审批事项信息化和常态化管理做了大量的基础性工作。
三是实施全市统一服务评价。为加强对行政审批的监管,我办联合市监察局、基评办对全市的政务服务窗口开展统一服务评价工作。完成市房地产交易中心等12个市属专业政务大厅、荔湾区等9个区(县级市)政务中心及79条街(镇)政务中心共1738台服务评价器的安装工作,实现服务评价数据的实时监管和定期通报;新印发《关于加快落实建立统一服务评价工作的通知》和《广州市政务服务中心评价管理办法》,有力地促进政务服务窗口的作风建设,营造我市规范、公开、透明的营商环境。
(二)优化政务服务机制,强化基层社会服务管理创新。
一是完善“一站式”集中审批服务机制。按照开展“一门受理”的工作部署,及时协调、跟踪和落实相关事宜,使政务服务中心进驻部门和进驻事项大幅增加。进驻部门4234个,进驻事项928项,其中市级行政审批备案事项项目类别691732项,市级审批事项七成以上可以在政务服务中心办理,基本实现“进一道门,办所有事”,大幅减少了办事群众“东跑西跑重复跑”的时间。
二是全面推进政务服务体系建设。按照市委《关于全面推进街道、社区服务管理改革创新的意见》等重要文件要求,积极到各区(县级市)、街(镇)开展调研,了解掌握各级政务中心建设运行情况,对已完成建设和未完成建设的政务中心分别提出完善建设的指导意见和加快建设的要求,组织全市政务服务体系培训班,大力推进“两级政府、三级管理、四级网络”的政务服务体系建设。目前,全市12个区(县级市)除越秀和天河正在建设外,其它10区(县级市)已建好政务中心;全市164个街(镇)已有158161个建好政务中心,并在科技园区设立政务和公共服务窗口,全市“纵向到底、横向到边”的政务服务体系基本建立。
(三)深化电子政务应用,促进政务服务与电子监察协同联动。
在市监察局的支持下,初步构建政务服务与电子监察融合的一体化工作平台,实现行政审批事项从“权力梳理—权力公开—权力运行监督—服务效能评估”的全流程监察。一是建立全市行政审批编码事项管理信息系统,对第五轮行政审批制度改革事项目录的事项从事项新增、变更、删除、合并、取消等全生命周期进行信息化规范管理,并统一向社会公众公布。二是制定全市统一行政审批业务及技术标准,推进市级行政审批、备案事项运行情况接入政务服务平台和电子监察系统工作,已完成42个市直部门共446项事项(占应接入事项的93.31%)以及8个区(县级市)的接入,促进行政审批过程全流程监察。三是开展行政审批接入月度测评及通报工作,有效地保证接入数据能实时、准确的反映各部门的日常审批活动情况。构建行政审批服务暨电子监察系统,由市政务办、市监察局、各委办局的监察室共同对行政审批运行情况进行监督与管理。四是牵头全市网上办事大厅建设。根据市委、市政府的工作要求,自8月起改由市政务办正式牵头全市网上办事大厅建设工作。经过3个月的努力,新版网上办事大厅已于11月1日上线试运行。根据省最新考核要求,我市网上办事大厅已达到考核要求。五是高标准建设商事登记管理信息平台。按照市委、市政府工作的部署,组建专门技术团队,加班加点,牵头会市工商局、科信局、市有关部门、区(县级市)等,冲刺完成建设商事登记管理信息平台的任务。该平台自9月1日起正式运行,信息平台系统运行稳定。
(四)创新政务服务方式,促政务服务惠民利民。
一是加强政企互动。充分利用集z政务服务优势,主动送服务到企业、基层,今年组织进驻部门先后开展了12场政企互动活动,推动我市“暖区、暖企、暖项目”常态化工作,听取审批部门、企业和项目建设单位的意见,收集完善我市建设工程项目并联审批工作中的建议和问题;组织政策宣讲,进一步提升我市行政审批效能、优化外商投资企业营商环境;与区(县级市)以及政务中心探索建立市区两级协调联动机制,切实帮助企业解决实际难题,受到企业广泛好评。充分利用集z政务服务优势,主动送服务到企业、基层,今年组织进驻部门先后开展了7场政企互动活动,到全市各科技园区调研设置政务和公共服务窗口工作,与区(县级市)政务中心探索建立市区两级协调联动机制,切实帮助企业解决实际难题,受到企业广泛好评。二是拓展政府资讯服务。位于政务大厅7楼的政务资讯厅免费向市民和投资者提供广州市及各区(县级市)投资环境介绍、政府法规文件、行业资料、专业资料库等信息的查询服务,并举办了11场政府资讯专题展览,累计接待读者约1.28万多人次。
篇5:民政工作总结及工作打算_政务工作总结_网
我局在县委、县政府的正确领导下,在上级主管部门的支持指导下,坚持保障和改善民生、加强和创新社会管理、建立和完善公共服务的工作思路,狠抓了各项工作目标的落实,促进了民政工作继续向前发展,为全县社会稳定经济发展作出了积极贡献。
一、20xx年民政工作总结
1、民生实事任务圆满完成。一是养老服务床位建设,投入资金22万元,完成平茶村、贯堡渡村、甘棠农场、江口村城乡养老服务示范点和西街社区日间照料中心养老床位18张,已于11月底竣工验收。二是退役安置工作,全年有符合岗位安置的对象17人,于11月底全部安置到岗,圆满完成安置工作任务。三是殡仪设施建设及规范丧葬行为,进一步加强殡仪馆项目建设,宣传文明殡葬、规范丧葬行为。四是扶助“三无六零”工作,全年分别按6000元、3200元的年标准为城乡特困人员发放生活供养资金303.83万元,完成扶助保障任务。
2、小康建设任务全面完成。一是建立健全城乡居民依法自治长效机制,不断提高居民的民主自治意识,城镇居委会依法自治达标率100%,农村村委会依法自治达标率为98%,基层民主参选率达98%。二是扎实做好社会基本养老服务补贴发放工作,根据《湖南省基本养老服务补贴制度的实施意见》精神,确定基本养老服务补贴对象469人,发放基本养老服务补贴11.25万元,覆盖率达100%,全面完成小康任务指标。
3、社会救助体系不断完善。一是进一步保障城乡低保对象的基本生活,为70977人次发放城市低保金1736.12万元,月人均补差244.60元。为177963人次发放农村低保金20xx.44万元,月人均补差113.76元。二是完成农村低保兜底脱贫对象认定与资金发放,经民政局、县扶贫办、各乡镇等单位联合认定,共有844户1932人纳入兜底脱贫范围,及时发放兜底资金150.70万元,人均每月发放260元,为全县脱贫工作打下坚实基础。三是加强医疗救助,继续实行“五位一体”的城乡医疗救助机制,推行“一站式”住院结算救助,共为2500人发放医疗救助金656万元,为2092位困难群众发放临时性生活困难救助资金257万元。四是加强农村五保供养机构管理,开展全县五保供养机构消防安全专项整治,消除了安全隐患。五是扎实做好防灾减灾工作,继续开展“防灾减灾日”宣传活动,提高了群众防灾减灾意识。积极应对风雹灾、洪灾4次,及时下拨救助金620万元,有效保障了困难群众的基本生活。
4、双拥优抚工作有新发展。一是巩固发展双拥成果,积极开展全国双拥模范县复查工作,7月连续第二次荣获“全国双拥模范县”称号。二是认真落实优抚政策,全年为各类优抚对象发放抚恤、生活补助资金1200万元。深入开展关爱优抚对象“四帮”活动,筹集资金30万元开展扶优奔康活动;筹集资金5.5万元,帮助6户住房困难的优抚对象住进新房;筹集资金25万元,为老复员军人检查身体和送医送药;资助重点优抚对象参保参合及医疗门诊补助费45万元,定点医院住院补助费7.1万元。三是做好了涉军信访维稳工作,建立健全稳控机制,加强思想交流,强化政策落实,及时解决生活中各种困难,涉军信访继续保持了零上访,维护了社会稳定。
5、基层民主和地名区划有新推进。一是完成并村改革工作,根据县委、县政府的统一部署,加强宣传和指导,按时将全县186个建制村减少为124个村,减幅33%,没有因并村出现集体上访、聚众闹事的现象上访现象发生,实现平稳过渡,促进了农村基层的稳定发展,得到省市民政部门充分肯定。二是完成社区业务用房建设工作,投入资金110万元为江东、河街、梅林等五个社区的办公服务用房进行改造, 10月底五个社区的改造工程全面完工,已投入使用,进一步提升社区服务能力。三是加强推进地名区划工作,全面启动全县第二次全国地名普查工作,加强指导和督查,准确全面收集地名,充分发掘文化内涵,完整开发全县地名信息,为地名信息录入打下了坚实的基础。该项工作的质量和进度全市排名第一。四是创新边界建设工作,不断丰富平安边界建设形式和内容,完善平安边界建设考评机制,扎实开展行政区域界线标志物整治及重点地段纠纷隐患排查工作,着力解决边界重点纠纷隐患,积极配合有关部门做好各类边界纠纷处理工作,圆满完成今年的界线联检任务。
6、其他民政工作有新进步。一是老龄工作,为80周岁以上老人发放高龄生活补贴184.27万元,为全县老年人办理意外保险工作,切实维护了全县高龄老年人的合法权益。二是社会事务工作,坚持依法救助、主动救助、文明救助,今年使用资金57万元共救助流浪乞讨人员4324余人次;做好残疾人两项补贴发放工作,上半年为全县4542名残疾人发放残疾补贴资金136.26万元。下半年残疾人各项信息正在比对审核中,补助资金将于下个月发放;联合教育、各乡镇完成全县留守儿童摸底排查工作,排查出农村留守儿童4520人,已全部建立台账,完成系统录入;积极开展社会组织管理,推动“社会组织孵化基地”建设,预计12月完成建设。同时,积极稳妥地推进行业协会商会与行政机关脱钩工作,在县委政府的重视支持下,加强协调指导,全县行业协会商会与行政机关脱钩任务已圆满完成。三是慈善工作,开展“送温暖,献爱心”、 “慈善一日捐”活动收捐款37.88万元;为38名大病患者支助资金6.06万元;支助55名特困学生28.1万元。福彩销售工作,目前共销售福利彩票 1962万元。
二、20xx年工作打算和措施
全面贯彻党的xx届三中、四中、五中和六中全会精神,按照县委、县政府总体工作部署,大力实施民生工程,在民政项目建设上有新突破,在保障和改善民生上有新成效,在加强和创新社会管理上有新进展,在改进和提升服务水平上有新提高,为建设小康靖州奠定坚实基础。
1、切实抓好项目建设。一是继续抓好县光荣福利院老年养护楼项目建设,争取在8月投入使用,并尝试采取“公建民营、医养结合”的方式运营,全面提升全县养老服务能力。二是继续推进殡葬设施项目建设,积极向上争取资金,加快建设进度,完成殡仪馆第一期主体工程建设,并交付使用。同时出台殡葬服务政策,成立殡葬管理执法队,有效推进全县殡葬改革工作实现殡葬改革新突破。
2、加强基层政权建设。积极向县委、政府汇报,制定全县换届选举工作实施方案,加强业务指导与各乡镇的联系,按时全面完成全省第十次村(居)委会换届选举工作,确保基层稳定发展。
3、抓好扶贫攻坚。按照上级民政部门的要求,提高扶贫兜底对象的补助标准,全面完成扶贫对象的兜底脱贫工作。同时,贯彻落实县委政府有关扶贫工作要求,抓实联系村的扶贫工作,完成扶贫工作任务。
4、完善区划调整改革。启动渠阳镇区划调整改革工作,积极争取上级支持,撤销渠阳镇设立三个街道办事处,进一步理顺乡镇区划调整体制。
5、加强低收入家庭认定。严格依照上级政策规定,积极开展低保家庭经济状况的核对认定和低保人员审核工作,进一步清理整顿“政策保”、“人情保”,确保精准施保。
6、加强自身建设。以党的xx届六中全会精神为指导,加强党建,从严治党,加强规章制度建设,完善各项监督机制,加强党风廉政建设和思想作风建设,努力把民政队伍建设成为思想作风正、业务过硬、高效廉洁的全心全意为群众服务的队伍。
篇6:县政务服务中心工作总结报告_政务工作总结_网
XX年,在县委、县政府的领导下,在市政管办的精心指导和各窗口部门的大力配合下,县政务服务中心坚持以科学发展观统揽全局,按照建设规范化服务型政府的要求,以优化政务环境为目标,以“便民、规范、高效、廉洁”为原则,以提高办事效率和便民服务为宗旨,全面提高政务服务中心标准化、规范化建设,不断地完善政务服务体系,创新服务举措、提高行政效能、提升中心窗口形象,全面完成了年初制定的工作目标。现将XX年工作情况点总结如下:
一、行政审批服务情况及成效
(一)行政审批服务业务办件量及办结率有效提升。截至11月30日止,县政务服务中心共接待群众咨询1535件,申请11871件,受理11866件,办结11690件,办结率98.52%(其中当月办结率98.07%),平均日结率61.41%;月均办结1063件,月均办结件数与去年同期相比增加987件;投资受理5860万元,同意投资5860万元。
(二)实现高效、快捷办理行政审批服务工作目标。进驻中心办理的行政审批服务事项平均对外承诺办理时限由法定20.77个工作日压缩为13.12个工作日,XX年1-11月份,县政务服务中心受理的行政审批服务事项,平均受理时间0.33天,承诺件平均办结时间3.93 个工作日,承诺提速36.83%;实际办理提速74.67%。
(三)对外宣传报道工作成效明显。今年以来,政务服务中心规范、高效、快捷、阳光、廉洁的行政审批服务工作被柳城电视台、柳州晚报、柳州日报柳城专栏等媒体作为经验和典型进行宣传报道。
(四)得到社会各界和办事群众广泛认可。从今年6-11月份,政务服务中心政务服务评价率达64.44%,满意度99.96%,回访群众58人次,无不满意及投诉现象。
二、主要工作措施
(一)进一步优化服务环境,大力推进硬件标准化建设
继去年我县启用新政务服务中心后,县政管办高度重视政务服务中心硬件建设,按照建设规范化服务型政府的要求,切实推进政务服务中心标准化建设,今年共投入经费2万元,为政务服务中心各窗口配备了25套政务服务评价仪,更新了1台电子触摸屏,进一步加强了监督,方便了群众,提高了行政透明度,着力打造优质高效的政务环境。目前我县已基本上实现了政务服务中心审批项目、审批流程、办事制度、服务模式、场地建设标准化。政务服务中心占地面积 400多平方米,内设15个工作窗口,3个综合窗口,进驻事项197项,一个收费窗口,一个投诉窗口,一个政府信息公开查询点,2个办事群众休息区。服务大厅宽敞明亮、设施齐全、环境整洁、功能完备,配置了休息座椅、书写文具、饮水器具、复印设备、液晶彩电、大厅工作窗口分布示意图等多项便民服务设施,有电子监控设备、电子评价仪、电子触摸屏查询设备、银行等,为群众提供优质的服务环境。
(二)完善运行机制,强化政务中心规范化管理
1、加强制度建设,完善运行机制。在坚持首问负责制、一次性告知、办结制的同时,针对中心日常管理中出现的新情况、新问题,制定和完善了《柳城县政务服务中心流动“服务示范窗口”评比办法》、《办件管理办法》、《窗口单位及窗口工作人员绩效考核办法》、《首席代表管理暂行办法》、《窗口工作人员服务规范》、《窗口服务过错责任追究制》等30项制度,强调了办结、责任追究、廉洁自律等方面的纪律,明确了窗口工作人员职责,规范了窗口的办事程序及工作人员行为,完善了对窗口工作人员的考核评价体系。
2、推进规范化管理。一是加强巡查管理。今年下半年,我办下文明确了各股室负责人及股室职责,同时将督查股调整到大厅办公,加强对中心大厅的管理。督查股采取视频巡查和每2次不定时到各窗口巡视相结合的方式进行,对发现问题及时指出,并做好记录,实施对窗口工作人员有效监督,确保政务服务中心真正建立起依法、规范管理的长效机制。二是严格考勤管理。对窗口工作人员日常考勤实行每日上下班指纹考勤,挂牌上岗,每月统计一次政务服务中心窗口工作人员考勤情况,并将月考勤情况作为月度考核的主要内容,在月度考核通报中进行单列,促使窗口工作人员增强遵规守纪意识,进一步规范窗口管理。三是坚持考核管理。从11月份开始,认真组织实施窗口月考评工作,严格落实了每月对政务服务中心窗口工作人员进行的月度考核和通报工作,并将考核数据汇总存档,为年终考核和年终“服务示范窗口”、“服务标兵”评比工作准备了充分的考核依据。
3、使用“三套管理系统”及政务服务评价仪,强化效能监管
县政务服务中心使用“三套管理系统”进行管理,安装了政务服务评价仪,有效地强化了效能监管和服务监督。一是考勤管理系统,实行指纹认证考勤,进一步强化了内部管理,规范了工作人员的上下班行为,树立良好的政务服务形象;二是安装区、市、县三级联网的视频监控系统,对各窗口工作人员现场行政审批行为实行全程视频监控,有效督促工作人员改变作风、提升行政效能;三是统一使用自治区政务服务及电子监察通用系统,政管办可通过电子监察系统对各窗口受理的行政审批事项进行全程监控,密切掌握办件流向、状态。政管办技术人员利用该系统的超时预警功能对在办的行政审批事项进行实时监督,有效防止超时办件的发生;四是在每个工作窗口安装政务服务评价仪,让群众对各窗口工作人员的服务情况进行评价和监督,进一步规范审批服务行为。
(三)深入推进镇、村政务服务网络建设
今年下半年,我县全面落实《柳州市建立乡镇(街道)政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳政务办字〔〕2号)文件精神,把建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作列入重要议事日程,予以强力推进。一是积极开展调研,共投入人力16人次,5次深入乡镇、村委(社区)开展建立乡镇便民服务中心专题调研工作,通过基层群众代表座谈、实地走访等形式,对我县乡镇、村级的办公场地、服务项目等进行摸底调查,对乡镇便民服务中心运行模式、服务方式、人员管理等进行初步探讨。二是根据本县实际情况,精心制定并印发《柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作方案》(柳城政办〔〕93号),明确乡镇便民服务中心标准化建设的工作目标、组织领导、建设标准、进度安排等具体事项,确保各项标准化建设工作按计划有序推进。三是成立了柳城县建立乡镇政务服务中心、村(社区)便民服务站试点工作领导小组,由县政府常务副县长区军雄同志亲自担任工作组组长,为开展试点建设工作提供强有力的组织保障。四是细化工作,“菜单式”推进。采取操作性强的“菜单式”工作推进模式,将试点乡镇近一个月内要落实和完成的工作,详细地列出菜单,要求试点乡镇“定人、定时、定责”,按时按质按量完成工作。至10月31日,我县两个试点乡镇及一个试点村委都顺利完成了试点建设任务。今年11月10日,我县马山乡政务服务中心举行了揭牌仪式,标志着我县乡镇级政务服务中心正式对外运行。
据统计,两个乡镇政务服务中心运行近一个月以来,共受理行政审批和服务事项2228 件,办结率100% ,深受群众欢迎和好评。
(四)加强教育培训,提升工作人员综合素质
为促进政务服务水平的提高,中心从教育工作入手,内强管理,外树形象,有计划、分层次地开展一系列政治思想教育活动和业务技能培训,做到与时俱进,力促作风转变。一是组织政管办管理人员参加区、市举办的各类业务培训,提高管理人员的管理水平;二是组织窗口工作人员认真学习党的基本理论、法律法规、政策业务和党风廉政建设等方面的知识,提高窗口工作人员的政治素养。三是加强业务技能培训,增强窗口工作人员的业务素质和工作能力,提高了服务质量和办事效率。今年以来,我办共开展政务服务业务培训5期,其中邀请柳州市政管办领导到我县授课1期;组织全体窗口工作人员参加自治区政务服务信息化培训4期,学习覆盖率达到100%。
(五)推行政务服务公开,提高行政审批透明度
一是对进驻政务服务中心集中办理的行政审批服务事项,各窗口单位都按照中心的要求将所有事项的项目名称、设立依据、申报材料、办理程序等八方面的内容输入中心电子触摸屏向社会公众公开,并在各窗口为来办事群众提供办事指南,实行一次性告知,提高行政审批的透明度。二是充分发挥柳城政府门户网站的优势,开僻“政务服务”栏目,向社会公众公开了县政务服务中心简介、进驻中心审批服务事项、进驻单位咨询电话、中心的基本办事流程图及综合窗口轮班表等内容。群众通过门户网站可以了解政务服务中心的机构情况、办理业务的流程,并且可以通过拨打公开公布的咨询电话获得更为详细的审批服务信息。通过加强门户网站“政务服务”栏目的建设,进一步推进了政务公开工作。
(六)开展行政审批清理,促进行政审批规范化
今年年初,我县以柳城政办〔〕5号文件的形式下发了《关于开展行政审批事项清理工作的通知》,要求全县有关单位开展第二轮行政审批事项清理工作,进一步压缩审批时间,简化办事流程,提高工作效率。11月份,根据全区行政审批事项标准化、规范化要求和柳州市开展第七轮行政审批和非行政审批事项清理工作的要求,我办对年初开展行政审批事项清理工作进行了一次“回头看”,对年初清理工作中存在的一些问题,要求各单位对照《广西壮族自治区人民政府关于印发行政审批项目清理结果的通知》(桂政发〔〕36号)进行整改、补充和完善,使我县的行政审批事项目录与区、市保持一致,逐步实现审批事项规范化。
(七)开展项目并联审批,提高行政审批效率
中心在规范运行的同时,积极探索项目并联审批模式,开通重大投资项目行政审批“绿色通道”,初步形成“一门受理,协同相关,联合审批,办结”的并联审批机制,抓好投资建设项目前置审批联审会和建设过程相关手续办理协调会。今年,我县政务服务中心与县招商局共同组织了县发改、国土、建设、环保、工商等相关部门,召开柳州市建通机械有限公司等4个招商引资项目并联审批会,相关部门参会人员就四个项目选址、用地面积、环境保护等问题进行了会审。会审后,我办积极督促中心相关窗口部门加强配合,按照“对各审批环节之间存在法定因果关系的,实行串联;对各审批环节之间无法定因果关系的,实行并联”的原则,开展“一窗式”并联审批,限度地实现了各审批环节的同步审批,尽量减少和压缩前置审批时间,提高行政审批效率。
(八)以开展活动为载体,提升政务服务质量
在总结去年开展“政务服务年”的基础上,中心今年又继续开展“政务服务提升年”活动,并且将“政务服务提升年”与“作风转变工程”、“服务示范窗口”评比活动有机融合,以评比活动载体,不断激发窗口工作人员的工作积极性和创造性,各窗口及工作人员不断在工作效率、服务态度上学、赶、超,中心形成了人人争先、爱岗敬业的工作氛围,工作作风明显转变,服务水平明显提升。如国土窗口,非常注重细节服务,在窗口为办事群众提供老花镜便民小设施;民政局窗口把办理《老年人证》服务事项纳入中心办理,目前共为386名老年人办理了证件;农机窗口率先在广西将发放农机购机补贴服务事项纳入服务中心办理,方便了群众,获区、市农机局领导首肯。目前农机窗口共受理农机补贴申请2710件,发放补贴1160.32万元。
三、存在的困难和问题
今年是我县政务服务中心规范化运行的第一年,我县政务服务工作开局良好,但仍存在一些困难和不足,主要表现在:一是受场地限制,县政务服务中心在拓展服务功能上难度较大;二是部分单位和窗口人员只强调自己业务的重要性、职能的特殊性,过多地考虑本单位或部门的利益,过多强调程序上的要求,导致各窗口间业务工作开展的不平衡,影响了中心整体行政效能的提升;三是乡镇政务服务中心运行有待进一步规范;四是“一服务两公开”工作管理体制未得到有效理顺。在明年的工作中,我们将切实采取措施加以整改,积极探索新的项目审批和管理机制,着力提高办事效率和服务质量,为全县经济发展创建良好的政务环境。
篇7:民政年度工作总结_政务工作总结_网
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今年在区委、区政府的领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,努力实践“三个代表”重要思想,以“上为政府分忧,下为百姓解愁”为工作宗旨,以依法管理全区社会事务,保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利为己任,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,开拓创新,扎实工作,各项民政工作健康发展。殡葬改革、社区建设等项工作再上新台阶,城乡低保、救灾救济等项工作成效显著,优抚安置、民间组织、老龄等项工作取得积极进展,城市民政工作、基层基础工作继续得到加强。现将一年来的工作总结如下:
一、城市低保和救灾救济方面
加强低保工作。各级民政部门认真贯彻落实国办发[20xx]87号文件和省、市工作会议精神,强力推进城乡低保工作。随着低保工作的不断发展,针对重点和难点问题,进行了深入调查研究,大胆探索解决办法,不断完善低保制度。一是建章立制构筑政策平台,完善了城镇居民家庭收入测算办法,科学制定了低保标准,坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接,对不同人员实行不同的保障标准,使保障标准更加科学,更加符合实际,同时建立健全了低保工作各项规章制度,制成版面硬化上墙。二是规范操作,确保公正、公平,制定了从个人申请到逐级审核、核资金发放的一整套操作规程,实行动态管理,以季度为单位,每季度审核一次。今年3月份,我局抽调熟知低保政策法规、秉公办事、工作细致、责任心强的15名工作人员,分成3个小组,分别由一名科级领导干部带队,分赴各乡办对全区申请低保的对象进行了为期一个月的全面摸底调查。调查采取“一看家底,二问收入,三查就业情况,四核水电气暖开支,五了解隐性收入”的有效措施,坚持“符合条件的一个不漏,不符合条件的一个不保”,完全按照政策规定,严格把关。据统计,全区共保障3412人,取消78户,320人,做到了低保对象有进有出,标准有升有降,真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中,实行按月及时下拨、及时发放。全年共发放低保资金150万元,切实维护了城乡困难群众的基本生活权益,为全区的政治稳定起到了“安全网”、“保障器”作用。
积极做好救灾救济工作。20xx年是一个自然灾害频发的年份。3月初,我区遭受了倒春寒天气的侵袭,造成小麦减产。6月初,岳村、孟轲两乡又遭受了冰雹袭击,近3万亩秋作物遭受重创。8-10月中旬,阴雨连绵,阳光寡照,造成内涝灾害,全区秋作物大幅度减产,大量房屋损坏或倒塌,给人民群众的生产生活造成巨大损失,使134户五保户、296户特困户、402户重灾户的生产生活陷入困境。面对重大灾情,积极开展抗灾救灾工作,我们全华动员,组织人员深入基层,深入群众,对受灾严重困难程度较大的农户,逐村逐户逐人进行了拉网式排查,全面掌握其生产、生活情况、居住情况,并登记造册,认真核实灾情,及时上报信息。我们一方面积极向市民政局反映情况,争取救灾资金,以解决全区特困群众的基本生活。一方面组织广大群众生产自救、生活互助。为切实解决好困难群众的生活问题,10月份,在全区开展了“扶贫济困送温暖”捐助活动,区委办公室、区政府办室联合下了《关于开展“扶贫济困送温暖”捐助活动的通知》,要求全区广大干部职工抻出援助之手,为全区困难群众送温暖献爱心。全区广大干部职工积极响应,纷纷解囊,捐款捐物。据统计,全区共捐款20多万元,棉衣4000多件,棉被40多条,充分体现“一方有难、八方支援”的传统美德。根据需救助困难群众的分布情况,于11月10日将募集的款物下发到救助对象手中,确保了受灾群众的基本生活,体现了区委、区政府对困难群众的关心和爱护,为全区的社会稳定起到了积极促进作用。
篇8:政务半年工作总结报告
_年年,我局政务公开工作在市公开办的直接指导下,按照省、市政务公开有关要求,不断拓展公开内容,创新公开形式,完善公开制度,强化公开监督,取得了一定成效,现将工作总结如下:
一、加强组织领导,政务公开工作机制逐步健全完善。
为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局着眼于建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制。充实和调整政务公开工作领导小组,成立由党组书记局长周益民任组长,徐德良、任晓俐、杨晓明、王苹任副组长,有关处室(单位)负责人参加的政务公开工作领导小组,统一负责局政务公开工作的组织实施。具体日常工作由监察室主要负责,落实政务公开的各项要求,做好牵头协调和监督检查。做到了领导、机构、人员“三到位”,同时,我局把政务公开工作分解到单位内部的有关处室和人员,强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到处室、落实到人头”的工作机制。二是建立健全六项制度。我局通过建立健全政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等六项制度,促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、规范建设,提高政务公开质量。
积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”,进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”:一是公开的内容更加充实。下发《金华市财政地税局关于深入推行政务公开制度的实施意见》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式、政务公开的制度等作了进一步的明确。二是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况,确定公开时间,做到常规性工作定期公开,临时性工作随时公开,固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,与贯彻实施《中华人民共和国行政许可法》和提高自身行政管理水平相结合,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手,加大推行政务公开的力度。通过推行政务公开,监督和制约行政权力的运行,防止暗箱操作,促进廉政勤政建设,并且在不断总结反腐败工作的经验和做法的同时,促进政务公开制度的进一步完善,推进政务公开工作的深入开展。我局还按照市委、市政府的要求,结合本单位的实际,编制具体公开项目目录,不但使政务公开的内容、形式、时间及责任人更加明确,而且使公开工作更易接受评议、检查和监督。
三、用好载体,完善政务公开形式。
在进一步坚持和完善政务公开栏这一公开形式的基础上,按照便利、实用、有效的原则,认真创新政务公开的新载体、新形式,使政务公开的形式呈现灵活多样。一是依托金华财税网站和金华市政府门户网站,推进电子政务建设和网上政务公开。把网站列为公开信息的重要途径,开设了解财税、政务公开、办事大厅、互动交流、下载中心等专栏,将公开信息编制公开目录,逐一上网发布。设立局长信箱,专门接受群众投诉举报。我局还每月举办“网上局长接待日”,接受群众现场咨询,20__年举办12次,接待人数2103人,共回答各类问题1847个。由于在政策宣传、利民便民等政务公开相关工作中的出色成绩,20__年,“金华财税网站”再次被省地税局评为优秀网站。二是充分利用财政办事大厅、税务办税大厅等场所,通过印发办事手册和一次性告知单,以及设立政务公开专栏等形式向社会公开,为群众提供常年的便利服务,让各职能部门的运作情况置于“阳光”下,防止了“暗箱”操作等问题。三是结合税法宣传月、“作风建设年”、“创业富民、创新强市”等活动,通过召开市区纳税大户座谈会,由领导带队走访企业,举办税法知识辅导班、座谈会,发放调查问卷表,分发税收宣传资料,轮滑环城税法宣传等活动,送税法宣传进学校、进乡镇、进企业、进社区,及时解决纳税户的涉税问题。四是有效发挥广电、报纸等传统媒体的作用,让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。我局在金华电台开辟行风热线;在金华晚报开辟专栏,进行事务公告、政策宣传;在金华数字电视专门设立金华财税频道,让群众能以互动的方式了解财税信息。五是进一步发挥12366语音服务热线的服务功能。利用12366语音服务、手机短信服务,通过纳税提醒、催报催缴、政策速递等功能,加快税收信息在纳税人与税务机关之间的快速传递。方便纳税人办理涉税事宜,实现“贴近式”服务功能,满足纳税人个性化服务需求。六是依托114信息服务平台,推动阳光政务。根据省市统一部署,我局积极整合信息,及时发布,基本达到预期目的。七是积极认真办理“两会”议案、提案,自觉接受人大代表、政协委员监督,与代表委员沟通也是我们宣传财税政策、听取意见建议的过程。
四、强化监督,确保政务公开落实。
在狠抓内部制约机制的同时,重点以《行政许可法》实施为突破口,抓好外部监督制约机制的完善,建立健全长效管理机制,形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。将政务公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评,考评结果纳入岗位目标责任制。严把公开内容和项目关,既防止该公开的不公开,搞半公开、假公开,又防止不该公开的乱公开。采取多种形式,强化监督检查工作,实行定期检查与不定期检查相结合。充分发挥政务公开监督员的作用,通过聘请政务公开监督员,定期召开监督员座谈会、听取监督员反映有关情况等形式,为政务公开建言献策。同时,鼓励广大干部、群众积极参与监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。
下一步工作打算:
一、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》,对照条例,认真清理我局政务公开事项,查漏补缺,编制更加科学规范的公开目录。
二、进一步健全和完善政务公开制度,规范公开内容,提高公开质量。一是理顺工作机制,调整政务公开领导小组,将政务公开日常工作由监察室划转办公室,具体负责落实政务公开的各项要求,做好牵头和协调,监察室负责监督检查。二是对照条例,进一步梳理我局办理的行政事项,修改完善《金华市财政局地税局政府信息公开指南》、《金华市财政局地税局政府信息公开目录》、《金华市财政局地税局政府信息公开保密审查办法》、《金华市财政局地税局依申请公开政府信息工作规程》,促使我局政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。
三、抓重点促深化。按照“统筹规划,突出重点,切合实际,稳步实施”的要求,在深化完善和巩固提高上下功夫,加大“真公开”的力度。同时,要按照有关规定,对我局办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果,并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺,不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务,对各项办事指南的公开进行进一步细化。从办事者的角度出发,将整个办事流程详细告知群众,对每个环节的疑难作出说明解释。借助计算机网络手段,设置完整直观的政务办理服务指南,让群众一目了然,方便办事。探索行政执法过程中的权力约束机制,确保执法处罚公开公正。
篇9:规范的政务公告总结报告
自从20__年我局指派文化市场办的一名骨干进驻市政务中心文化局窗口办公以来,我局窗口严格按照行政许可法“设定和实施行政许可,应当依照法定的权限、范围、条件和程序”的规定,为了规范行政许可行为,按照便民、及时、高效的原则,始终以方便群众、服务社会为宗旨,以转变政府职能、实现制度创新、改善发展环境为目标,以公开服务内容、办事程序、申办条件、和收费标准为切入点,充分发挥组织、协调、监督、管理和服务职能,严格依法行政,切实转变职能,努力改善形象,积极创新制度,形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理运行机制,进一步规范了执法工作,改进了管理方式,降低了行政成本,提高了依法行政的能力和水平。仅20__年以来我局窗口办理文化经营许可证年审97件,新审批文化经营许可证11件。现将此项工作总结如下:
一、领导重视,授权到位
我局领导对窗口工作高度重视,通过加强管理、充分授权等措施,实施了文化行政许可事项从受理到发证等各个环节,全部进驻中心大厅统一办理,不用窗口和客户两头跑、两头办。文化局领导只开会研究统一许可条件及程序。把个案许可决定签字权,交由窗口负责人签批,不用再回单位找
科长、局长签字;严格执行上级规定,不收任何费用,更不变相收费、搭车收费,真正实现了一窗口办公、一条龙服务。简化办事程序,提高工作效率,最大限度地压缩了许可事项需提交的材料和许可时限。需公示的,公示期满,经现场勘验合格,即可办理发证;不需公示的,材料齐全,即可办结发证。这样以来,简化了办事程序、提高了工作效率、方便了群众。
二、建章立制,依法行政
对行政许可法规定的实施行政许可的相关要求,我局结合实际抓紧建立了配套制度,20__年12月8日即印发了《贺州市文化局文化市场管理(执法)工作制度》,包括学习制度、会议制度、审批制度、检查制度、举报制度、办案制度、廉政制度、收费制度、公示制度、首问责任制度、一次性告知制度、考勤制度、汇报制度、办公室内务管理制度、责任追究制度、考核制度、保密制度、档案制度等。我们通过制度的建立、检查和落实,目的是增强依法行政的意识,使文化市场的行政审批做到依法审批、依法受理、依法审查并作出决定。同时,我局严格执行国务院、自治区有关保留的行政审批规定,从20__年起,根据行政审批制度改革的有关规定和国务院、自治区取消的行政审批项目的决定,我局按照国家文化部和自治区文化厅的工作部署,对现行行政审批项目作了全面的清查和梳理,仅20__年和20__年两年共清理出来14项行政许可项目,并报市法制办审核。累计已停止行政许可项目共11项,现保留的行政审批项目共14项。
窗口在办理许可事项过程中,对公众比较关心、关注的热点事项,(如网吧、文化娱乐项目),在受理、现场勘查后,将事项的基本情况及政策依据,分别在拟经营场所,公众场所书面公示10天,接受群众监督,同时在原公示场所公告许可结果,有效扼制了办事不公和弄虚作假现象的发生。同时,对照市政务中心管理办公室的有关规章制度和对窗口工作人员的考核办法,进一步修订、完善了本窗口的各项管理制度,制定并与窗口工作人员签订了岗位年度目标责任书。通过健全制度、落实责任、强化监管,促进了窗口工作快捷、高效和优质服务。
行政许可法实施近两年来,我局没有出现违反《行政许可法》的行为,该许可的就许可,不该许可的决不乱许可,没有因执法不当而导致的行政诉讼。
三、加强学习,提高素质
在中心工作的同志除了认真学习本身的业务知识外,还系统地的学习了《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》等法律法规以及其他的文件精神,充分认识通过学习在加强党员自身修养,抵制腐败,提高依法行政意识,保护公民的正当权益,维护公共秩序和社会利益等方面的重要意义。通过学习,窗口工作同志的服务意识明显增强,业务水平和办事效率也有了显著的提高。
四、转变态度、热情服务
文化局窗口工作人员从人民群众的利益出发,以服务客户,让客户满意为己任,自觉遵守政务中心制定的服务规范和文明用语,对来窗口咨询或办事的业户,做到起立迎候,送上一杯水,微笑回话和服务。让客户来的高兴,走的满意。特别在客户遇到困难时,能千方百计帮助排忧解难。
五、存在问题及建议
在实施政务中心窗口统一办公的过程中,我们文化部门遇到一些实际问题和困难,主要是:(一)人员不足、经费短缺,带来管理上的困难。尤其在县区一级,既没有文化管理费可收,财政预算又无法到位,难以开展工作。(二)进驻政务中心办公,使人员闲置。由于
篇10:政务工作总结报告怎样写才好
今年来,市政务服务中心在上级政务服务中心和市委、市政府的正确领导下,根据20__年全区政务服务政务公开政府信息公开(简称“一服务两公开”)工作要点和我市工作安排,结合市和我市“绩效攻坚年”活动的部署和要求,坚持以推进发展为主题,以群众满意为标准,以提升工作绩效为
目标,全力推进“一服务两公开”工作。今年1—5月份,市政务服务中心办结审批和服务事项56553多件,收费4000多万元,平均每月办结数量超过1万件,每月办结事项数量居广西各县(市)第一名,无一件超时,无一起群众投诉。现将上半年工作情况总结如下:
一、主要工作及成效
(一)组建公共资源交易平台,规范服务,打造公平公正的政务环境。
上评标等网上交易系统,逐步完善公共资源交易的管理方式、交易程序和运行机制,构建“阳光交易”平台。
(二)建立四级服务网络,实现政务服务向基层延伸。
(三)切实开展“绩效攻坚年”活动,提升工作绩效。
我们根据市委、市政府“绩效攻坚年”活动的部署和要求,在充分调研办事群众实际需求及中心窗口管理现状后,结合中心实际,扎实开展“绩效攻坚年”活动,对窗口实行绩效考评,提升工作绩效。
1、抓住“三要素”,注重绩效考评严肃性。
一是坚持三步走。第一步制定考评方案。成立了以政务办副主任为组长、相关股室负责人为组员的调研小组,经过广泛征求意见,反复论证研究,几易其稿,制定了《市政务服务中心管理办公室“绩效攻坚年”实施方案》,并制作了绩效考评指标模板;第二步科学制定目标。结合中心实际工作,确立了“建立全区一流政务服务中心”的绩效攻坚活目标,并把这一目标向中心各窗口广泛宣传、说明,使窗口工作人员明确工作方向,凝聚力量,共同为工作目标努力;第三步配套运行机制。在实行绩效考评的同时,对中心原来制定的各项管理考核制度进行清理、规范,建立以考勤、学习、工作制度等为重点的管理考核机制。
二是突出三原则。首先,“统一绩效考评体系”,即对各窗口的工作进行归纳,综合成为四个层面的主要工作,分别是“提高群众满意度、提高工作效能、优化内部流程、加强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干大类若干小项,尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就围绕四个层面工作进行,为考评的具体化、可量化奠定了基础。其次,“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常管理工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口管理,将中心各窗口业务工作指标细化纳入绩效考评,确保绩效考评可操作,有实效,既有效实行绩效考评,又有效提升窗口服务水平。从而确保了窗口干部队伍建设和业务工作两不误、双促进。第三,坚持“考评灵动性”。结合上级党委、政府和上级政务服务中心和我市市委、市政府不同阶段重点工作部署,适时把工作任务纳入考评体系,适时对考评目标内容进行修订,确保各个阶段的工作有效完成,强化工作目标的针对性,以促进各项工作顺利开展,并取得实效。
三是严格三挂钩。第一是与年度考核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的结果作为个人年度考核评定等次的重要依据,当有一个月的绩效考评等次评定为差的,当年的年度考核评定为不合格(或不称职)等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能,切实做好每天的业务工作,服务好办事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中,把绩效考评结果作为每月及年度评优选先的主要参照依据之一,在绩效考评中被评为差的等次的一律取消评优选先资格,使评优选先完全凭工作绩效,营造良性竞争氛围,共同提升工作绩效。第三是与通报批评挂钩。每月及时将个人及窗口的考评结果,在中心内部并向窗口单位以及市四家班子领导通报,让领导了解窗口效能情况,加强对窗口的管理。由于挂钩效应,中心窗口工作人员争先创优意识明显增强。
2、着力“三量化”,增强绩效考评公信力。
一是量化绩效考评指标。政务办结合中心实际工作把绩效考核指标归为四个层面11大类31小项,如提高群众满意度考评指标层面,包含了优质服务、方便快捷、公开公正3大类,3大类又细分为群众满意度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承
诺提速率、实际办结提速率、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。由于考评指标细化具体明确,窗口工作人员明晰了自身具体工作,主动办理业务的热情明显提高,责任感明显增强。
二是量化绩效考核分值。设置绩效考核事项分值是整个绩效考核工作的关键和难点。为此,我们中心绩效考评体系的四个层面的业务工作按照难易程度和耗时长短设定为不同分值,反复推敲,在实践中检测,达到分值合理公平。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于通过量化考核促进工作,从而建立公平、公正的考评激励机制,尽可能地调动广大工作人员的工作积极性和主动性,实现各项工作预期目标。在实行绩效考评时,我们坚持做到考评结果等次和奖励级别相对应。各个考评结果该获得什么级别的奖励就颁发相应级别的奖励,考评结果该受处罚就严格进行处罚,每次考评结果都进行公示,确保考评的公开公正,切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”,提升绩效考评实效性。
一是坚持日常监督与定期考评齐抓。在实行绩效考评时,我们结合中心的实际工作,仍然坚持每天值班坚持制度不放松,做到对窗口工作人员的日常工作纪律、服务态度、业务办理情况等常规检查与绩效考评指标考评相结合,在进行常规工作检查时,也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外,我们还成立了由政务办全体人员及部分窗口负责人组成的绩效督查工作小组,对照政务办绩效考评实施方案,组织定期考评,确保绩效考评结果依据真实充分,实现了目标任务的量化、工作内容的细化,推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓励干事并重。为有效提高窗口工作人员工作的积极性和主动性,我们对成绩突出或有其他特殊贡献的窗口及窗口工作人员实行加分制,例如对获得上级政务服务中心或上级管理部门表扬或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给予加分。同时,对在履行好自身岗位职责还主动协助其他岗位或工作人员完成工作任务的给予加分,充分激发和肯定工作人员的干事热情,群众窗口及工作人员的团结协作能力。
三是坚持渠道测评和综合评定同步。通过政务服务及电子监察通用软件的对窗口的监控记录与窗口使用软件办理业务记录的考评,对窗口及窗口工作人员从完成本职工作、工作纪律、服务态度、办结时限等方面进行综合测评,对出现办件超时的窗口或个人给予严重扣分,使窗口工作人员办理每一项事项都严格执行“三项制度”按标准和程序进行,从机制和源头上有效杜绝了审批随意问题的产生。在此基础上,还对绩效考评工作实行阳光考评。对各个窗口及窗口工作人员每月考评得分及加分理由、依据以纸质或会议形式反馈给各窗口及窗口工作人员,实行扣分原因、加分依据、测评考评结果的三公开,做到阳光操作,透明公正。
(四)积极创新管理理念,探索运用平衡计分卡管理中心。
平衡计分卡是当前国际上绩效管理的一种先进管理工具。把它引入行政机关进行创新地处理和使用,能有效规范工作、提高效率、改进服务质量。为进一步提升我市政务服务中心的工作绩效,强化窗口工作人员的政治意识、责任意识和服务意识,提高审批效率和服务水平,我们在对使用平衡计分卡法管理和考核窗口及工作人员的日常工作,进行了积极探索。根据平衡计分卡的框架要素,确立了政务服务中心的战略愿景——建设全区一流政务服务中心,为确保这一战略愿景实现,我们制定了政务服务中心平衡计分卡管理系统图,运用平衡计分卡管理系统图把中心的工作归纳为“群众满意度、工作效能、内部流程、学习发展”四个层面11项战略目标31项具体指标,使窗口及工作人员对自身工作有一个直观的了解认识,促进各项工作目标有效实现。目前,因一些硬件和软件设施还不够完善,平衡计分卡管理系统暂时还没有运用到政务服务中心日常管理中,还只是在探索当中。
二、存在问题
我们工作中存在的问题主要有以下几个方面:一是政务服务及监察通用软件难以全部实施使用,公安、民政、质监、国税、工商、林业、地税等部门,因使用部门专网及部门专用软件办理行政审批和服务事项,同时因业务量大、设备不足等问题无法做到与“政务服务及电子监察通用软件”同时进行业务审批办理。二是推进政务服务向基层延伸还遇到很多困难,基层领导思想认识不够到位,支持力量欠缺,建设基层政务服务中心理想场地难选,整合基层职能部门进驻基层政务服务中心难度较大。三是电子政务方面信息技术服务能力不足,政务服务及监察通用软件难以与基层连通。四是推进公共资源交易中心建设还遇到不少阻力。公共资源交易中心的运作机制还没有真正确立,场地不够充足,新的操作方式没建立,人员没落实,运作经费没到位,目前由政务服务中心负责管理,仍按照原来各部门交易的操作方式运作;部门领导思想认识不到位,支持力量欠缺,交易项目进驻不彻底;专家库只有建筑工程、政府采购两方面的专家,专家资源缺乏;公共资源交易新的监督机制没有建立,仍沿用旧有的监督方式等。五是仍有个别部门的一些项目没有进驻政务服务中心。
篇11:民政年度工作总结范文_政务工作总结_网
【篇一】
今年以来我局牢牢把握市局提出的重点工作思路,紧扣县委县政府中心工作,牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念,各项工作有序推进,现就一年来的工作进行全面总结。
一、深化养老服务体系改革
(一)居家养老工作取得新突破。一是做好居家养老工作顶层设计。出台《宁海县居家和社区养老服务改革试点工作的实施意见》、《宁海县养老服务补贴实施办法》(试行)《“生态宁海、长寿人家”关爱长寿老人实施计划》等政策文件,进一步完善居家养老工作政策体系建设。切实保障最低生活保障家庭中的失能、失智老人的基本生活,建立基本居家养老服务项目清单和服务补贴制度,有效落实基本居家养老服务制度;二是加强居家养老服务设施建设。目前已实现村社居家养老服务全覆盖。建成区域性居家养老服务中心5个。切实抓好省政府市政府民生实事项目,完成3个省级示范性居家养老服务中心建设。加强老年助餐服务,共计配送餐覆盖260个村社,超过197个的任务指标。完成前童镇区域性居家养老服务中心项目建设;三是积极推进居家养老服务站(中心)的社会化运营。目前5个区域性居家养老服务中心有3个整体委托社会专业机构运营、1个部分功能委托(桃源)、另1个进行了民非登记。12个城镇社区居家养老服务站部分功能进行社会化运营。
(二)医养结合进一步深化。扩大医养结合覆盖面,全县20家养老机构,5个区域性居家养老服务中心,403个居家养老服务站(中心),都与社区卫生服务机构签订了服务协议,签约率达到100%。积极寻求与卫生部门合作,目前金中康乐养老中心等4家养老机构与相关医疗机构合作在院内设立医务室。
(三)加强养老服务行业建设与监管。着眼于扩大有效供给,强化风险管控、深化养老机构服务质量建设专项行动。一是加大养老机构建设。投资4.56亿元的宁海县老年公寓今年完成投资1.2亿,房屋主体已结顶。强蛟镇、力洋、大佳何等敬老院建设工程今年分别被列入20xx年度新开工重点项目和票决制项目,目前按计划顺利推进。越溪敬老院已通过公开招标与三替养老中心达成公建民营运营方式,20xx年底投入使用。20xx年宁海县总床位数达到6891张,每百名老人床位数达到5.2张(老年人口132519人);二是加快消防设施改造。养老机构消防设施改造成效明显,今年投入消防设施改造资金约1300万元,全力抓好消防设施建设。18家养老机构全面完成消防设施改造任务,闻裕顺福利院和黄坛敬老院完成智能感烟系统安装,喷淋系统改造正在设计中。三是全面铺开政策性综合保险工作。完成所有养老机构以及90%以上居家养老服务机构的参保任务;四是开展等级评定工作。全县评定了6家AA级、6家A级养老机构、评定了153家AA级、130家A级居家养老服务机构;五是推进智慧养老进程。为了减少电气引起的火灾隐患问题,所有公办养老机构都进行了智慧用电设备的安装与使用,目前已安装使用智慧用电设备87套。
(四)加强老龄工作。以“中国老年宜居宜游城市”认真为契机,我县积极开展第三届“敬老文明号”创建工作。全县评共选出10名孝亲敬老之星以及20家优秀基层老年人协会。做好宁波市寻找“最美长寿村”活动,我县河洪村等5个行政村获得长寿村称号。王春文、薛国苗分别被评为省市“最美老有所为人物”,积极开展敬老月活动,组织大型戏曲晚会并开展防诈骗活动宣传。
二、完善社会救助、救灾体系建设
(一)充分发挥民政兜底职能。一是全面落实新出台的低保管理办法。强化低保动态管理,完善第三方机构核查机制。截止12月底,全县共有低保对象7002户9371人,占我县户籍人口的1.58%,低保边缘对象2387户5779人。全力开展农村低保专项治理工作,制定了工作方案,成立工作领导小组,20xx年我县低保专项治理工作共抽查低保对象1443户2171人,约占总低保人数的25%,严肃查处群众身边的腐败问题;二是建立完善临时救助机制。加大资金投入,按照常住人口7元的标准超额安排县级临时救助资金预算。不断完善临时救助信息与核对平台数据融合,做到精准救助;三是助推最多跑一次改革。完善社会救助“一门受理、协同办理”,加强各有关部门和单位在社会救助保障工作中的协调配合。完善民政窗口专职工作者考核办法,定期开展巡查和实施主动救助,确保困难群众求助有门、受助及时。四是拓展救助管理方式,提升救助服务水平。变被动救助为主动救助,实现街头救助经常化。主动帮助流浪乞讨人员,去年救助站站共救助900余人次,其中男性711人次,女性189人次,救治精神病人33人次,痴呆傻人员102人次,危重病人1人次。
(二)加快提升普惠型儿童福利体系水平。建立健全孤儿动态管理机制,实现县、乡镇(街道)二级联网审批。形成孤儿基本生活最低养育标准自然增长机制,及时儿童信息录入全国农村留守儿童和困境儿童信息信息系统。全面实施“添翼计划”,帮助儿童改善生存状况,提高生活自理能力。截止9月底,我县共有寄养孤儿9人,社会散居孤儿25人,困境儿童775人,今年我县已发放保障资金达460万元。
(三)提升防灾减灾救灾综合能力。一是深入开展防灾减灾体系建设。以创建“综合减灾示范社区”为契机,大力推进防灾减灾建设。同时,通过盘活公共场所,确保避灾场所高效、高质、高速运转。目前,全县已建成15个“全国综合减灾示范社区”,14个“浙江省综合减灾示范社区”。二是全市首创巨灾保险“村民e点通”。以前童镇为试点单位,全市首创巨灾保险“村民e点通”,通过线上安装的手机客户端“宁海村民e点通”服务平台,让村民可自主浏览了解公共巨灾保险等服务事项,并可以进行网上互动,足不出户就让村民能了解到相关知识。三是加快推进避灾安置场所标准化建设。今年我县已完成27个标准化避灾安置场所,累计共建立75个标准化避灾安置场所,规范化建设达标率达29%,超额完成省级规范化建设指标。
三、加强和创新基层社会治理。
(一)推进城乡社区基层治理进程。一是加强城乡社区基层基础建设。出台了《加强和完善城乡社区治理实施方案》,做好顶层设计。组织开展农村社区建设评估活动,共评估出示范型农村社区4个,完善型农村社区168个,提升型农村社区176个。长街镇对岙洞村等四个行政村被确定为首批省级农村示范社区;二是增强城乡社区自治功能。深化完善《村级小微权力清单36条》,出台了《宁海县村民代表退出细则(试行)》,指导乡镇(街道)加强对村民代表的日常管理,倒逼村民代表规范行使权利和义务,提高整体素质和参政议政能力。实现全县社区协商议事“五个有”全覆盖。进一步完善城市社区民主协商五步工作法,增强社区居民的参与能力以及参与主体的自治水平和治理能力。加强华庭社区的市级民主协商观察点建设,做好指导和督查工作;三是增强社区服务功能。积极培育和发展一批从事社区服务的社会组织,探索通过项目购买等服务方式,支持社会组织承接、引导专业社会工作机构面向社区提供专业服务。通过3年时间,创建15个社区居家养老服务日间照料中心,今年跃龙街道的北星社区等5个社区创建完成并顺利通过验收。充分发挥市级财政资金的导向作用,支持和专业社会工作服务机构为社区居民群众提供专业化、精细化的社会服务,今年共2个项目获得市级财政资金资助。四是加强社工队伍建设。出台《关于加强专职社区工作者队伍建设的实施意见》,健全完善社区专职工作者选聘招录、服务规范、教育培训、管理考核、薪酬待遇、激励保障等机制。做好专职社区工作者统一招聘工作,今年共公开招聘36名社区专职工作者,极大地减轻了社区的压力。
(二)释放社会组织发展活力。一是更大范围推行行业协会商会与行政机关脱钩。全力推进第三批脱钩工作。全县44家应脱钩单位都已完成了注销登记或转为直接登记的变更手续(37家变更,7家注销)。二是加强社会组织依法登记和监督管理工作。进一步规范社会组织直接登记工作,完成32个社会组织双随机一公开检查。开展打击整治非法社会组织专项行动,成立了专项行动办公室,及时取缔非法社会组织。三是加大社会组织培育发展力度。完成了我县第六批具备承接政府转移职能和购买服务资质的社会组织目录编制工作。出台了《宁海县社会组织参与社会治理规范提升工程实施方案》。累计利用福利彩票公益金200万元资助社会组织公益服务项目,开展公益项目创投工作。进一步推进以社会组织服务中心为主体的实体化平台运作,乡镇街道平台建成率达到50%以上,依法登记的枢纽型、支持型城市社区社会组织建成率达到80%。
(三)扎实推进社会工作进程。一是做好社工职业资格考试。通过精心组织考前培训,严格社工考后资格审查,今年全县共有88人获得初级或中级职称。二是推动县社会工作协会成立。成立了宁海县社会工作协会,主要成员单位为社区、社会组织以及相关从事社会工作的机构。协会的成立,将为宣传国家有关社会工作法律法规,贯彻社会工作部署,推进社会工作政策落实提供重要的平台;三是积极创建第三批宁波市社会工作示范基地。经过专家组到实地检查、评估审核、公示公告等环节,最终滨溪社区被命名为第三批宁波市社会工作示范基地。四是城乡社区服务中心服务水平进一步提升。20xx年中心通过热线电话、网上求助、微信公众号等受理各类市民求助事项达5万余人次,求助事项办结率100%,服务回访满意率99.85%。累计发放老年“一键通”电话机1739部,累计服务2.3万人次。
四、推进双拥和优抚安置工作
(一)积极推进双拥工作。一是深入开展大走访活动。通过八一、春节等重要节日慰问活动以及日常性走访,架起了政府和优抚对象之间的沟通桥梁,了解优抚对象的诉求,提升了优抚对象的荣誉感,加强了双方融合关系,弱化了上访的不稳定因素。二是开展民间关爱行动。通过购买服务的方式让更多的民间组织参与到退役军人服务行动中来。委托相关公益服务服务组织,组织开展丰富多彩的各类活动,大大提升了优抚对象的荣誉感。通过政府主导,社会力量参与的服务活动,打开了优抚服务的新模式,逐渐形成全社会尊崇退役军人的良好氛围。三是严格落实优抚政策。建立优抚对象定期抚恤补助自然增长机制,优抚对象抚恤补助标准逐年提高。今年对优抚对象共发放各类补助金2459余万元,优抚对象生活水平得到有效保障。
(二)扎实做好退役士兵安置和权益保障工作。一是建立网络实现服务全覆盖。落实机构编制,成立县退役军人服务管理中心。18个乡镇、街道全部建立退役军人服务管理站,30个社区建立了服务管理站,建立了180个村级服务管理站,使真正做到活动有场所、诉求有渠道、解困有平台。二是积极开展就业帮扶。根据上级主管部门相关文件精神和意见,38名自谋职业转业士官在我县乡镇、街道编外用工岗位帮扶就业,帮扶年工资收入不低于上年度非私营和规上私营单位就业人员工资水平59225元,并实现动态调整,自7月起调整为63109元。52名自谋职业1996、1999年进藏退役士兵帮扶就业36人,对安置工作后下岗的进藏兵帮扶就业4人,帮扶待遇超过5万元,下岗志愿兵有就业需求的由企业给予帮扶就业。就业帮扶措施,缓解了退役军人的就业压力,也缓解了涉军维稳压力。三是变被动防控为主动约谈。通过主动约谈、上门谈心等方式,广泛和退役军人做朋友,换位思考想他们所想忧他们所忧,设身处地为他们着想,为他们的合理诉求积极探索解决途径,为县委县政府出谋划策打下基础。四是做好退役士兵和专业士官安置工作。落实两年义务兵自主就业补助金等资金补助政策,同时提供面对对退役士兵免费教育培训。对7名转业士官通过理论考试、档案考核的办法进行安置。
(三)全面推进信息采集工作。9月初我县根据上级民政部门对信息采集工作的要求,结合我县实际,制定了实施方案,召开了动员部署大会,确保按时高质量完成信息采集工作任务。以县、乡镇(街道)设立集中采集点,村(社区)居委会设立集中点和上门采集相结合的方式,通过横幅、公告、海报、微信平台等多种途径做好宣传工作,顺利完成采集工作。
五、加快慈善事业发展
(一)畅通慈善帮服渠道。一是拓展线上网上“慈善超市”多元化服务。充分利用“互联网+慈善服务”模式,开展互联网营销,搭建网上爱心物资变现平台,多渠道、多形式为困难群众增加收益,其中“宁海七彩农业开发公司”扶贫基地已为困难群众销售各类土特产2万余元元;二是推进线下“慈善超市”服务平台建设。通过借助超市管理和运营模式,为困难群众提供物质帮扶和志愿服务的城乡基层公益慈善综合服务平台。截至目前,宁海县已建立2家线下“慈善超市”,每家拨付慈善超市运营资金2万元;三是全市首建“慈善孵化基地”。宁海县慈善组织孵化基地建设项目于今年6月正式启动,是宁波市首家慈善组织孵化基地,基地采取“政府扶持、专业运作、社会联动”运营模式,为慈善公益组织提供孵化培育、能力提升、项目建设、学习交流、成果展示等,促进慈善组织可持续发展,目前我县已有6家慈善组织入驻孵化基地。
(二)加强福利彩票销售管理。福彩销售确保稳中有升。通过电脑彩票片区精细化管理以及“公益福彩•与你同行”福利彩票摸奖活动等手段,有效提高彩票销售量。截止12月底,我县共销售各类福利彩票1.29亿元。
(三)福利企业20xx年销售创历史新高。20xx年,我县福利企业完成工业产值达14.4亿元,比去年同期增长4.3%;实现产品销售收入达14.3亿元,比去年同期增长5.1%;实现利润5750余万元。,不折不扣地落实县政府出台的优惠政策。全县29家福利企业共享受到政策优惠477.7万元。
六、提升专项社会服务管理水平
(一)进一步做好水库移民工作。一是新建拟建水库移民安置工作进展顺利。西林水库工程经请示省移民办同意,9月份完成水库工程(恢复)第一期蓄水验收。清溪水库前期工作已进入申请《停建通告》阶段,待省水利厅出具水库规模论证意见后,进入实物调查评审阶段。抽水蓄能电站工程着重做好到户补偿兑现工作,相关复建项目抓紧实施,同时做好前期移民安置工作,为明年上半年引导截流工程验收做准备;二是钦寸水库移民安置尾留问题逐步解决。有效解决个别安置点生产用地分配问题,继续督促乡镇(街道)做好产权证办理,以及个别移民的困难帮扶、脱贫攻坚工作;三是着力抓好水库移民后扶工作。严把项目编报关、实施关、结报关,全力推进项目提效增速。主动做好后扶项目年度内部审计工作,确保资金规范运行,努力把“饮水思源”移民项目打造成一个优质的惠民品牌。
(二)深化殡葬改革。一是殡葬领域突出问题专项整治行动全面推进。召开了全县殡葬领域突出问题专项整治行动动员部署会,着力抓好殡葬领域突出问题专项整治行动,进一步规范和加强殡葬管理工作,会同物价、市场监管对抽取的20加公墓单位开展物价检查并落实回访,联合成员单位对全县整治情况进行督查,总结评估整治成效;二是落实惠民殡葬政策,确保生态葬法持续推进。今年下拨乡村墓地惠民政策补助资金137.04万元、公益性公墓建设奖励资金369.44万元、绿化补助资金102.00万元、公墓管理维护经费91.52万元;三是有效推进移风易俗工作。继续配合县文明办深化“移风易俗”工作,形成长效机制。进一步推进乡村墓地建设,加紧调研,推动以树葬为切入点的节地生态安葬试点工作。三是殡仪馆工作提质增效。去年共火化遗体4281具,火化率保持100%。继续推进示范型殡葬场所创建,去年会同文明办、公安局、民政局、行政执法局、交通运输局一起在殡仪馆开展了为期一个月的移风易俗专项整治工作,取得良好成效。
(三)推进婚姻收养登记规范化服务。20xx年共办理各类婚姻证件8598件,其中:结婚登记4104对,离婚2069对,补发2390本;办理收养登记申请35件,已登记发证33件,解除收养登记2件,接受收养咨询约300人次。认真做好婚姻档案规范化管理工作,完成婚姻系统公安比对错误数据5000多条的修改并上传工作。收养登记工作严格依法,规范办理,重视对申请人资格审查,保护合法的收养关系。
(四)积极开展区划地名工作。一是区划调整前期调研稳妥开展。根据市、县领导关于宁海撤县设区工作的指示精神,积极开展前期工作,会同县委政法委、县决策咨询委、县发改局等单位,编制了宁海县撤县设区可行性报告和社会稳定风险评估报告初稿。同时形成《宁海县撤县设区有关工作情况报告》,上报民政部相关领导;二是平安边界建设有序推进。会同相关县市区开展界线联检。对4个界桩进行了修整和改造提升。相关毗邻乡镇签订平安边界共建协议。同时加强平安边界建设宣传;三是地名文化建设取得预期成效。编撰完成《浙江省标准地名词典》(宁海篇)并通过市局和省厅的审核。出台《宁海县第二批历史地名文化保护名录》,《宁海县地名志》形成初稿。第二次全国地名普查通过国家民政部的验收。
七、以“最多跑一次”改革为契机,全力提升民政为民服务能力
(一)进一步整合人员配备,推动更多事项进驻窗口实现“一窗受理、集成服务”。民政局现有“三项半”审批事项48项,今年来积极推进审批事项全面进窗口进程,目前除婚姻登记类和社会组织的年度检查没进驻外,其余40项全部进驻行政服务中心民政窗口。同时增加2名窗口服务工作人员,进一步提升行政审批服务标准化、规范化水平。
(二)进一步加强改革创新力度,推动更多事项实现“最多跑一次”。一是实现高龄津贴发放“一次也不跑”。民政部门加强与公安部门的对接,建立健全对比数据库,加强动态管理,由原有的老人申请政府审批发放改为政府主动发放,高龄津贴改多头发放为委托各乡镇街道按月发放,截止到10月底,一共发放186323人次。二是今年全县年满60周岁的老年人办理优待证办理跑出新速度。从原来需4个月的办理期(到省里统一制作),变为全县的老年人优待证统一由县行政服务中心民政窗口办理,几分钟内申请人即可领到自己的老年人优待证。截止到10月底,一共办理老年人优待证3200余件。三是全力配合跑改部推行身后全事项办理改革。现在死者家属只需在12小时内拨打“12345”政务服务热线报告死讯,防保医生就会在24小时内主动上门开展调查并当场出具死亡医学证明,死者家属即可凭此证明进行遗体火化。在此基础上,改造办理流程,通过“政务钉钉”信息推送,实现死亡讯息内部流转,民政、公安、人社、殡仪馆等收到信息后及时停发养老金、注销户籍等,让群众不用再分头跑部门。
(三)切实提升“最多跑一次”工作的群众满意率和跑一次的实现率。一是培养“全科”窗口服务人员。大力培养业务型人才,切实提升所有工作人员的业务水平,为实现“一窗受理”和“无差别受理”打好基础。二是落实局领导定期坐班制度。全程监督办事过程,督促办事人员强化服务意识,提高服务质量,规范服务程序提升群众的满意度。三是落实回访制度。责令业务全面的课室负责人在月中和月末,对本单位所批事项的申报当事人进行每月二次的电话回访,及时掌握已办件当事人对申报过程的评价,及时解决群众的相关要求,提升群众的满意度。
【篇二】
今年是“十三五”规划的开局之年,也是我们并入淮南市的第一年,事务多、任务重。在镇党委、政府直接领导下,在上级部门的指导下,民政、残疾人救助工作从改进工作方式、方法入手,调整工作思路,一年来做了如下工作:
一、宣传工作
今年我们把信息化建设作为主要工作任务,要求一切与民政救助有关的都要公开,现在在镇政府网站和镇、村公开栏、民政大厅到处都能看到申请办理城乡居民最低生活保障的条件与程序,城乡居民最低生活保障流程图,居民申请一站式救助受理流程图,社会救助申请转办、分办流程图,农村五保对象审批流程图,大病住院病人一站式医疗助服务流程图等。此外,我们还利用会议、网站、公开栏等广范宣传,使符合救助条件人员,知道如何办理,找谁办理。
二、城乡低保工作
镇制定了《寿县茶庵镇城乡低保建设工作实施方案》,10月份又下发茶政【20xx】226号“关于转发寿县民政局《关于对全县农村五保、低保对象和重点优抚、社会定救对象进行年度审核调整的通知》的通知”,10月30日镇召开了村主任、民政协理员参加的专题工作会议,要求各村组织人员对城乡所有低保对象进村入户走访、调查,城乡居民最低生活保障人员家庭每户必须填写“家庭经济状况查询授权书”,目前此项工作已基本结束,对复核认定继续享受的低保户名单在镇、村公开栏和镇政府网站公示,接受方方面面人员的监督。一年来,对低保户中经济条件明显好转的对象予以取消,全年共清理退出农村低保93户,116人,动态调整77人,计193人取消了农村低保,取消城镇低保12户13人,全镇今年新增低保33户75人,对真正符合低保条件的人员,实行听证制度,做到了应保尽保、应退尽退,使低保群体更加合理。今年全镇共发放农村低保款3336408元,城镇低保由县民政局直接打卡发放,保证了低保户的利益。
三、优扶、社会定救、五保和敬老院工作
我镇对60岁以上退役军人和重病返乡军人本着符合一个解决一个,不留后遗证,同时对死亡人员进行认真清理,全年共取消优抚对象5人、社会定救3人,拟新增精减职工2人优扶。全年共发放五保经费1268087元,优扶200人款1355487元,60岁以上农村籍退役士兵8人,款10155元,现役军人22人款167200元。
全镇386人农村五保收入都在脱贫线之上,在镇、村的关心支持下,基本能够达到当地的一般生活水平,茶庵敬老院、谢埠敬老院共有集中供养五保150余人,这些老人在敬老院里安度晚年。针对谢埠敬老院不通自来水,我们花费1.5万元为谢埠敬老院打了一口大井,同时为两个敬老院安装了12盏太阳能路灯,为所有院民房间内修建了集成天花,重整了线路,院民的安全系数得到了提高。进入12月份,我们对因死亡、迁出等原因减少的20名农村五保及时进行清理,对新增的18名农村五保逐一进行审核把关。通过民政办和敬老院的共同努力,茶庵敬老院成功申报为2敬老院,谢埠敬老院也申报为1敬老院,保证了敬老院和院民和利益。
四、城乡医疗救助
按照个人申请、村评议公示、镇审核上报、县审批的程序,我镇20xx年共救助33人次救助款84738元,对确实困难群体,镇从救急难资金中进行临时救助,今年共发放临时救助9人资金10600元,已打卡发放到位。对大病个人负担超过20xx0元的我们及时对患者说明,叫他们先进行大病保险后才申请大病救助,多一次报销机会,尽量减少患者家庭的经济负担。此项工作已深入人心。
五、残联工作
1、今年4月我们对低保户中的贫困残疾人进行梳理,共清理出不符合救助条件的残疾人23人,对符合救助条件的贫困残疾人(一、二级22人,三、四级14人计36人)全部拿入救助范围,全镇一级残疾人81人,二级265人,三、四级56人,共402人全部在4月底前录入安徽省残联民生工程管理信息系统。此项工作也是在全县率先完成,且正确率100%,目前对贫困残疾人生活特别救助299200元已全部打卡发放。
2、重度残疾人护理补助,今年为需要护理的567名重度残疾人办理了重度残疾人护理补贴,每人每月60元的标准虽然不高,但体现了对残疾人的尊重。
3、精神病人药补和精神病人住院补助全镇共筛查符合条件的精神病人34人补助款34000元,已打卡;
4、白内障复明术,全镇在县医院做了4例免费手术,我们还联系县残联、县民政局邀请了合肥爱尔眼科医院等对全镇疑似白内障的人员进行全面筛查,能够手术的免费为这个群体进行手术,让他们重见光明,看看美好世界。
5、残疾儿童的康复训练,今年4、5月份我们对全镇的残疾儿童进行了筛查,共筛查出0—10岁残疾儿童10人其中脑瘫患儿3人,由县残联联系医院为他们进行康复训练、矫正。
6、就业培训,对残疾人我们不只是实行资金救助,更注重对他们劳动能力的培养上,教他们掌握一技之长,今年,我们通过县举办的“万人就业”和“千人就业”培训班,选择10名有一定能力的残疾人免费学习、免费吃住进行学习养殖、种植技术,经考试合格发给结业证书并且每人补给1000元项目资金帮助他们发展生产,11月份又在残疾人中选择了5名“万人创业人员”准备每人补助20xx元创业资金,总之,我们想使他们过上正常人的生活。要叫他们共享社会发展成果,叫这个群体活的有尊严。
7、今年我们帮助残疾人新办、补办残疾证,目前已有55人拿到残疾证。
六、防汛救灾工作
我镇位于瓦埠湖上稍,地势低洼,在汛期来临之前我们就制定了防汛抗旱预案,今年我镇灾情不断,7月4至8日的强降雨关岗、精神、茶庵街道胡圩村、谢埠村等农田大面积被淹,8月份又发生大面积旱灾,9月28日起到10月31日长达月余的连续阴雨天气严重影响了我镇的收割进度,特别是10月26日至30日的强降水使我镇出现大面积涝灾,沿瓦埠湖的关岗村、精神村、茶庵街道以及沿淠东干渠的胡圩村、谢埠村共5村45个村民小组的部分农田被淹没,全镇受灾人口5530人,受灾面积33000亩,其中绝收5000亩,倒伏9000亩未收割的水稻也已发芽,受灾最重的关岗村有3个村民组9个自然村庄被水围困直接经济损失1980万元,我们以保人生安全为第一要素,紧急转移安置32人,挽救了人民的生命,把损失降到最小。同时第一时间把灾情上报县局,取得上级部门的支持。
七.殡葬改革和红白事工作
殡葬工作红白事管理一直是民政关注的重点,特别是殡葬工作,我们宣传对老人厚养薄葬,子女孝敬老人,让老人活的舒心,过的开心,不为衣食住行发愁,老人死后文明祭祀,提昌节俭办红事、白事,不相互攀比是我们追求的目标。同时我们还对五保、低保、优抚等困难群体启动火化、安葬费用减免政策,每人可减免1190人。
八、社区协商工作
今年我镇的关岗、精神、谢埠3村申报为社区,社区总数占到了一半,社区的制度、管理和各项事务的协商必须样样跟上,针对以上出现的新情况、新问题,我们及时制定了茶发【20xx】154号“关于印发《茶庵镇村(社区)协商实施方案》的通知”按照县民政局要求开展了一系列的工作。
九、20xx年工作思路
20xx年,我们继续加大政府对民政、残疾人等政策的宣传力度,对低保户继续实行听证制度,做到应保尽保,应退尽退。对茶庵、谢埠两个敬老院加强管理,建立各项制度,用制度约束人,针对茶庵敬老院老人没地方洗澡,准备建男女洗澡间;在两个敬老院分别建洗衣房,方便老人生活;农村五保也要加强管理,防止事故发生;20xx年是村级换届之年,搞好村级换届;全面试行(村)社区协商工作。
总之,一年来我镇民政的各项工作扎实,成效显著,给党委政府当好了助手。
篇12:优秀行政竞聘报告范文_政务工作总结_网
优秀行政竞聘报告范文精选3篇
大家一定都知道机会只给有准备的人,而这个准备不仅仅指平时的积累,还包含了当机会来临时,为了抓取机会和别人竞争,将自我优势全面展现出来的一场演讲。小编精选了一些关于行政竞聘报告的优秀范文,让我们一起来看看吧。
今天,站在这里,我很荣幸。首先,我要感谢公司给我们提供了这样一个试飞的平台,也要感谢在座各位领导的热情与支持。因本次我竞聘的岗位为行政人力资源部部长,因此我将行政工作与人力资源工作分开来阐述:
一、行政:能否当好领导的助手、参谋,能否做到承上启下、安内调外是行政工作的灵魂,执行力是行政的核心,为公司员工服务是行政的价值。行政工作的优劣,以及能否开创新的局面,关键取决于是否有一个坚定不移地贯彻了公司的方针、政策,勇于改革、创新,具有较强的组织能力和良好的素质修养,善于博采众长,带领大家团结一致、万众一心、协调工作的团队。行政则是这个团队的核心。行政工作广而说之就是:积极参与政务,认真办理事务,热心搞好服务。细而说之,大到参与领导班子对重大问题的讨论和决策,为领导决策提供重要情况和科学依据;小到大量日常琐碎的事务,包括档案的管理、安全、卫生、保卫工作,做好防火、防盗、保证正常的工作秩序和工作环境,办公设施及用品的管理,协调各部门及外部的关系等等。一句话,吃、喝、拉、撒、睡,无所不管,无所不包。所以有人风趣的说行政工作是“上管天,下管地,中间管大气”。总之,职责十分繁杂,既要事事处理妥帖,又要处处带头实干。
二、人力资源管理:近年来,人才竞争日趋激烈,高层经理也越来越重视人力资源的作用。“人事管理”之所以演变成“人力资源管理”,其根本原因,是因为人力资源管理事实上存在着两种职能,分别是行政职能和战略职能。
从行政职能的角度上看,日常的人力资源管理工作多属于战术性和行政性的工作,例如组织招聘员工、新员工培训、基本技能的培训、考勤管理、组织文体活动、人事档案管理等等。这些大量的日常工作通常被称之为“人事工作”。由于这部分工作几乎无法从本质上对企业的核心价值产生影响。
从战略职能的角度上看,人力资源管理的理念之一,是将企业中的员工视为非常重要的资源,是企业价值的重要体现,人力资源管理工作就是将这些资源加以有效地开发和利用,使之成为提高企业核心竞争能力的重要推动力。其常规工作包括制订人力资源发展规划、协助企业进行改组和业务流程的设计、参与提供业务信息与企业竞争、制订人才保留计划、帮助公司工作人员提升解决难题的能力等等。
人力资源管理部门的价值,是通过提升员工的效率和组织的效率来实现的。人力资源管理工作,只有与企业的战略目标相结合,并将日常工作融合到业务中去,才能创造自身工作的价值。人力资源管理人员,必须为企业的增值服务,为直接创造价值的部门努力创造达成目标的条件,才能赢得相应的尊敬。
我们所服务的公司是一家以开发生产“hl型破碎机”为主体业务的制造企业,在领域享有较高的知名度。但是,在快速成长过程中,像许多科技企业一样,公司也面临人才流失、顶尖人才难以成林、新任主管重业务轻管理等问题所困扰,也出现员工不满、客户抱怨的情况。我个人分析为:“客户的需求决定着公司人才的需求,组织与队伍的稳定是满足客户需求、实现客户增值的基本保障,良好的人才机制是企业发展的根本动力,人力资本的增值必须高于财务资本的增值”。如果我有幸当选,我会确立人力资源管理方面的战略职能——让客户、股东、员工三方共赢,即“3w原则”(win-win-win)。同时日常人力资源管理则主要围绕着“激情与创新”这一核心思想进行变革,即人力资源部的工作要能使客户增值,使公司增值,使员工增值,目的是要让客户满意,让股东满意,让员工满意。
当然,为实现上述职能和目标,我也需要公司的支持,如加大对人力资源开发的投入,并在行政人力资源部的人员配备、培训经费、咨询费用、员工薪资福利调整方面予以保证。行政人力资源部的职责,开始从计算考勤、收集简历、选择培训课程等传统的人事管理上,重点转移到人力资源开发、提升公司业务价值和核心竞争力的内容上。行政人力资源部的员工也从日常办公室工作中,体验到工作中所蕴藏着的高弹性、高含量的业务增值潜力。其主要思想是,通过员工个人的优化工作和组织团队的优化工作,来改善人员和组织的效率,从而提高企业的劳动效率(劳动生产率)。
所谓员工个人的优化,是指通过吸引、保留、激励、发展员工,提升其工作热情和工作效率,使其个人始终处于状态,使业绩不断提高。这被视为人力资源部的日常行政职能。主要包括以下六个方面:选择(人员招聘和调配)、使用(绩效管理、职位分析与评估、个人能力分析)、培育(培训培养与职业发展)、保留(报酬和奖励)、行为管理(员工行为规范与员工信息系统)、企业文化建设(员工关系和员工激励)。
而组织团队的优化,是指通过参与企业的业务决策、组织决策,企业文化设计和变革,使企业总体组织高度优化,从组织效率方面促进公司节约成本、增加产出。这是人力效率的组织体现,也是人力资源管理的深层职能。相应的工作内容为:人力资源方针制订、高绩效组织建设、工作流程改进、企业文化建设与变革。人力资源部在寻找业务伙伴、提供市场信息、建立行业规则、提供建议和外脑咨询方面,扮演穿针引线、相互呼应的角色。
进入新世纪,随着世贸大门向中国的敞开,越来越多新的战役在一片不见硝烟的战场上展开。企业该如何应对这已经发生的和尚未发生的战火呢?科技的研发、资金的累积、渠道的拓展,这一切的一切,掌控这场战役的是优秀的人才。现代的成功企业无不重视人才的开发与培育。因此,在今天这个试飞的平台上,如果我这只飞来的小小鸟真的展翅高飞了,那么我想我要做的便是为提升黄龙公司的企业文化尽一份绵薄之力。
曾经读过关于企业文化的一篇文稿,让我至今难忘的是其中提到要把企业办得像一所学校,企业的所有员工都将是这所学校里的学生——不停的学习、无间断的进修,员工自身素质及劳动技能的提高不是恰恰推动了企业的提升吗?!要把企业办得像个军队,企业的所有员工都将是这个军队里的战士——平日的操练,练就一身过硬的本领,军号吹响就是一支能打且善打硬仗的军队。最重要的是要让企业像一个家,所有员工都是家庭的一员,让他们快乐的工作和生活——为了家庭的富足、美满他们不懈的努力……
如果公司的各位领导对上述观点也给予与肯定及支持,那么为了这样一所学校、这样一支军队、这样一个家,我将在根据公司的自身特色、员工的大众需求,在自己的职责、职权范围内开展一系列的活动,力争创造具有黄龙公司鲜明特色的一所学校、一支军队、一个家。
每个人都有自身的价值,每个人都有成功的机会,每个人天生都会有所作为。感谢大家的聆听,也恳请给我一个机会——一个可以实现自身价值、一个能够有所作为的成功的机会!用最后一句话送给大家:“我们提倡学雷锋,但不能让雷锋吃亏;我们提倡学习焦裕禄,但不能让焦裕禄英年早逝”,谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位朋友:
大家上午好!
我叫××。我学习的是旅游管理专业。今天我要应聘的职位是办公室行政助理。
听到旅游管理专业,大家可能觉得我所学的专业和要应聘的职务有些不大相符,其实刚开始我也是这么认为。但在我了解到行政助理的工作内容和主要职责之后,我发现了他们之间有一个很重要的共通之处,那就是服务。我的专业就是要对游客或是酒店的客人提供服务。保证他们在旅途过程中身心愉快。而行政助理的一大特点也是服务,为领导排忧解难,为企业里所有员工提供一个无后顾之忧的工作环境。所以,今天,我信心十足地站在这个演讲台上,来竞聘行政助理这个职位。
下面,我就向各位领导和同事们汇报一下我的自身情况和在这次竞选中优势和劣势,让大家有所了解。先说缺点吧。我认为目前最主要的缺点就是太年轻。缺少相关的工作经验。但我之前在景区、酒店都实习过很长的一段时间,与那些没有参加过工作的大学生相比,已经形成一个比较好的工作心态。我觉得一个好的心态是开展工作的重要前提。接下来再说一下我的优点。我的优点还是年轻,年轻人的学习能力和接受能力都很强,适应环境的能力也很强,我相信我可以在尽可能短的时间里适应××集团的环境。
当然竞聘成功与否,光有信心和勇气还不够,最重要的还是要有科学的工作方法和领导及同事们的支持、帮助和鼓励。假如我能够竞聘成功,当选为办公室的行政助理,我将积极发挥好参谋和助手作用,积极、努力地配合主任开展工作,用实际行动回报领导和同事们对我的关心支持。如果竞聘成功,今后,我主要是在以下三个方面努力:
第一个方面,是最基础也最重要的方面,要勤于学习。不懂的问题马上就问,及时向领导请教、向同事学习;行政工作可以说是千头万绪,纷繁复杂,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,只有通过细心的学习,才能够熟练掌握办公室的工作流程,更快的适应环境。
第二个方面是要注重细节。俗话说,细节决定成败。我记得在实习的时候,老师给我们做培训,讲到了服务的要点,一共八个字“眼勤,手勤,口勤,腿勤”。看似很简单,但要真正的做好这四点,确实也很难。既然行政助理和我的专业有共通之处,那我想这八个字用在行政工作上也很合适。今后,我会以这八个字为工作准则,努力做好工作。
第三个方面是要高效快捷处理有关事务。作为一个助理,必须要有强烈的时效观念和意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,在有限的时间里办好应办之事。明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。工作要扎实,力求实效。
当然,仅靠我上述表达的几点,是远远不够的,许多工作思路要在日常实践中挖掘和表现,许多工作方法要在日常的管理中创立和完善。希望大家能给我一个机会,让我用自己的聪明才智为大家做点事情,为××企业的发展做点贡献。
各位领导、老师:
大家晚上好。我今天参加的是学校行政办公室主任一职的竞聘。这一次竞聘演讲,是我有生以来的第三次面试。每一次竞聘,对我来说都是一次难得的人生经历,我都看做是锻炼自己、展示自我的机会。所以对这次竞聘,我义无反顾。
我20xx年毕业于河西学院并参加工作,20xx年取得兰大自考本科学历,曾有6年的班主任工作经历,先后担任过语文教研组长,办公室干事,办公室副主任,现任教科处副主任兼语文教研组组长。近十年的磨砺与奋斗,使我拥有相对丰富的教学经验,积累了一些管理能力。
我之所以参加行政办公室主任一职的竞聘,不仅仅是因为我有一年多的办公室工作经历和一年多的教科处工作经历,还因为我有如下优势:
一是态度端正,做事细心。我信奉一句话:态度决定一切。要想把事情干好,就要立足本职,端正态度。办公室的工作,事无巨细,琐碎纷杂,但确定无疑的是,每一件都不是小事,所以要更多地关注细节,细心考虑,周密安排,唯其如此,才能分忧于领导,
课件
>取信于同事。在办公室和教科处工作的这些时间里,我也有意在这方面锻炼自己,比如通过校报的组稿等,锻炼自己关注细节的能力,也取得了一些成效。
二是特长诸多,利于服务。我爱好广泛,特长诸多,比如在音乐、书法、体育方面都有所长,我在校园文化的营造,毛笔字和美术字的书写等方面都积累了一定的经验,具备了一些实际操作的能力。而办公室的宣传等工作正是需要多方面的特长,这使得我可以胜任学校活动中的一些日常应急事宜,保证学校的某些活动更好地开展,提供更好的服务。另外,我在写作方面也有所长,去今两年,我在《xx日报》文学版上发表文章四篇,这使我能基本应付办公室的文字处理工作。
三是待人诚恳,做事勤勉。虽然我天生愚笨,但我觉得诚恳之心不备,勤勉之力不出,最终是不会走稳、走远的。所以,我还是坚持我一贯的信念:低调做人,高调做事。以诚心待人赢取同行的认可,以勤勉做事弥补先天的不足。
另外,我还能以自己纯净的意念和热心的服务来团结同事,以诸多的特长和谦和的态度服务同事,这些东西可以使校园的人际关系更加和谐。
我在一本书上看到过这样一句话:经师易得,人师难求。知识可以通过学习获得,能力可以通过勤勉提高,人生经验和处事方略只有在痛苦的挣扎点滴积累。而办公室的工作,难免要与领导和同事经常性地沟通,所以,对我而言,这是难得的机会。总之,我是抱着学习之心竞聘的,抱着服务之心做事的。
如果我竞聘成功,我将以实际行动,兑现我的承诺。
一是扮好角色,搞好服务。行政办公室,在我看来就是一个很单纯的服务部门,上传下达,宣传协调,转呈督办等等,都离不开服务二字。所以,如果我竞聘成功,我会准确定位自己,竭心尽力,听命于领导,服务于老师。
二是练好内功,尽好职责。如果竞聘成功,我将继续通过磨砺提升自己各方面的能力,因为只有个人能力增强了,才能更好地完成职责范围内的工作,也才能提供更高质量的服务。
三是管好自己,树好形象。一年多来,我已经在一定程度上克服了以前存在的办事拖拉,效率不高,思路不清等缺点,如果本次竞聘成功,我将以坚定的立场,务实的态度,热情的服务,多做实事,顾全大局,自觉维护领导集体和学校的形象。
我固执地认为,任何工作,只要认真对待,全力以赴,就能做好;任何关系,只要以诚相待,将心比心,就能理顺。所以,我对办公室的工作充满期待,也有信心。
当然,我自身还存在很多不足,有些已经难以改变,比如我日渐稀少的头发;但引以自慰的是绝大多数的不足通过学习和锻炼必能弥补。希望领导能严格要求并多加指点,也希望其他教职工能严格监督并多提意见,我将不胜感激。
我深深知道,即使是领导、老师能给我一个位置,也不能给一个未来,所以,本次竞聘,我无志在必得之心,而只有顺其自然之意。如果我竞聘成功,我不会得意,而将勇挑重担,勤奋工作;如果我竞聘失败,我不会灰心,而将寻找差距,继续努力。谢谢大家。
篇13:民政个人年度工作总结_政务工作总结_网
篇一
20xx年,我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下,紧紧围绕镇党委、政府中心工作,认真贯彻省、市、县“富民惠民,改善民生”精神,以改善民生、发展民主为重点,坚持“以人为本,为民解困,为民服务”的理念,致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系,打造公开、公平、公正的社会救助平台,切实保障困难群众的基本生活权益,统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署,重点做好了以下几项工作:
一、低保工作
2020xx年初,我们镇共有低保户1178户,2443人,低保标准从270元/人,提高到此刻的300元/人,参保率达3。2%,是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整,我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人,对照低保复核状况及时更新低保系统信息,确保信息的准确性。在复核过程中,我们严格按照文件上的要求入村入户调查,做到户户与人见面、与卡见面,并做好邻里调查走访,用心宣传低保政策,确保低保复核公开、公平、公正进行,坚持按照“应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理”的要求,层层把关,打造岚山镇阳光低保工程。
同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求,采取入户调查、邻里走访等形式,了解申请户的家庭状况,并要求低保申请对象如实带给家庭成员经济状况、就业状况、残疾证、重病证明等,调查人员按照入户调查状况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上,我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议,凡因正当理由评议不透过的户,当场告知原因并退回申请,从源头上杜绝“人情保、关系保”现象。对贴合低保条件的户,及时告知并准备相关材料,填写低保档案,计算家庭收入,上报县民政局,一年以来我镇共集中审核上报了129户348人,低保档案基本整理结束。
二、五保工作
我们镇共有五保户355人,其中在两个敬老院集中供养的有167人,分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡,我们及时和县民政局对接,增补了39名贴合五保条件的老人,解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级,按照“三有、三能、六达标”的要求,我们用心向民政局争取,把岚山敬老院确定为20xx年改建工程,此刻敬老院的改造已基本完成,新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施,为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖,安装了马桶,配置了空调,更换了门窗,并对敬老院重新进行粉刷,此刻的岚山敬老院焕然一新,共投资近200万元,得到了县局领导的高度认可。
三、优抚工作
优抚对象的各种优待政策,全部及时足额兑现,我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴,为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助,为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证,并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险,纳入医疗救助平台,为他们解决了看病难、看病贵等问题。
四、殡改工作
殡改工作第一次纳入了县对镇的考核,主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项资料,在这项工作中,我们认真当好党委政府的参谋、助手,在10月7日殡改大会之后,我们用心组织宣传车辆,在全镇范围内巡回宣传,督促各村张贴标语、横幅,发放致学生家长的一封信,广泛宣传殡改政策,做到家喻户晓、人人皆知,构成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟,到目前为止,全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束,公益性公墓建设正在有序进行,预计春节前能建成并投入使用。我们镇的火化率到达100%,一向处于全县的先进位次。
五、医疗平台搭建
一年来,我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核,对各类人员的变更状况及时与县卫生局医疗救助系统对接,并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台,确保他们能及时享受相应的优惠政策。
六、民政其他业务工作
我们今年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记;为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险;为5名孤儿办理了瑞华助孤,帮忙他们继续完成学业;对0-6岁的残疾儿童进行统计上报,并分类进行康复训练;为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料,进行登记;新增了岚山、河湾两个居家养老服务站;共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助;接待来人来访1500人次,发放救灾款7万余元。
篇二
20xx年,我市民政工作在市委、市政府和省民政厅的正确领导下,践行科学发展观,始终坚持“以民为本,为民解困,为民服务”的核心理念,紧紧围绕市委、市政府的中心工作,突出人民群众关心的热点难点,全年争取到位各类民政民生资金13。77亿元,有效保障了困难群体、特殊群体、优抚群体的基本生活,全面完成了市委、市政府和省民政厅部署的各项工作任务。
一、以紧急救助为重点的社会救助工作扎实有效
20xx年,我市先后出现四次大的洪涝灾害,尤其“7。6”、“9。17”两次特大洪灾最为严重,特大暴雨致使全市191个乡镇274。15万人先后受灾,造成直接经济损失64。73亿元。灾害发生后,全市各级民政干部在第一时间深入灾区查灾,多次向省、部领导汇报受灾状况,得到中央和省支持,民政部先后两次紧急启动国家四级救灾应急响应,下拨临时生活救助、农房重建资金38257万元,有力保障了受灾群众有饭吃、有衣穿、有医疗、有临时住所;下拨冬春救助资金3115万元,用于92。12万因灾生活困难的群众,确保其安全温过冬。切实做好减灾、备灾工作,加强了救灾志愿服务队伍建设,全市救灾志愿服务队伍达1400人。切实落实全省防灾减灾人才的培训工作,全年参加省组织的灾害信息员培训人员达60人,并有36名同志透过民政部组织的民政系统灾害信息员四、五级职业技能鉴定考试。完善了自然灾害救灾应急管理工作预案,做到灾害发生后,及时、准确启动救灾应急响应,自然灾害得到妥善处理,人民生命财产得到有力保障。
20xx年,我市对长期大病患者、精神病患者、重度残疾者或其家庭经过调查核实确属生活困难者纳入了低保,新增18438户38721人,城乡低保实现应保尽保。督促指导各区县提高了低保标准,认真做好了农村医疗救助“一站式服务”工作,用心探索建立城乡医疗救助标准统一的医疗救助制度;城乡低保实现了“应保尽保”下的规范化、动态化管理。全市有53581户136265人享受城市低保待遇,累计月人均补助178元。全市有112482户345826人纳入农村最低生活保障,累计月人均补助80。6元。
完善贫困群众大病医疗救助机制,预防和遏制贫困人口因病返贫。20xx年,继续资助城乡低保对象、五保户参合参保38320人196万元,对低保对象中的特殊疾病、重症病人和“三无”对象进行门诊救助297600人1183万元。对农村低保、五保、低收入重病患者、重度残疾人、低收入家庭老年人等困难群体正在逐步取消医疗救助病种限制,提高了城乡大病医疗救助标准,由5000元提高到10000元。城市医疗救助按城市低保人数计算年人均救助水平达222元;农村医疗救助按农村低保五保人数计算年人均救助水平达198元。新建、改扩建敬老院11所;新增敬老院床位748张;新增集中供养五保对象682人;集中供养床位率达42%。
完善临时生活救助机制,确保贫困人口应急保障落到实处。市政府出台了《关于建立健全城乡困难群众临时生活救助制度的意见》,对因灾因病、劳动力缺乏、教育开支过大的贫困家庭以临时救助和低保救助为主,其他贫困对象以开发式扶贫为主。县区财政按农村人口总数每人每年1元的标准预算临时救助资金,建立起临时救助专户,有效帮忙突发性困难群体应急救助。采用“一户一策、一户一法”的帮扶措施,因户因人培育致富潜力,变“输血式”帮扶为“造血式”帮扶,增强“造血功能”,帮忙农村低保户从根本上摆脱贫困,20xx年全市农村有2449户8329人摆脱贫困退出低保。
养老事业发展迈出突破性步伐。报经市政府常务会议批准印发了《巴中市鼓励社会力量兴办非营利性养老福利机构实施办法》,对全市养老事业质和量的建设发展及管理发挥了极大的推动作用。全面建立孤儿保障制度。对贴合条件的1830名孤儿全部纳入全国儿童福利信息管理系统,并享受了孤儿生活保障待遇,及时将新增的孤儿纳入“孤儿保障大行动”,继续实施“明天计划”、“重生行动”、“疝气康复手术”,对93名贫困家庭唇腭裂患儿和福利机构患儿、贫困家庭疝气儿童成功实施手术。加强了对福利企业的管理,全市福利企业安置职工178人,全年实现销售收入2450万元,创利税139万元,在全市用心开展养老服务示范社区的建立工作,巴州区南坝社区评定为“四川省养老服务社会化示范社区”。向全社会发起倡议,用心组织“7?6”及“9。17”特大洪灾募捐活动,募集善款145万,帮忙灾区人民度过难关。接收中国台湾慈济慈善事业基金会捐赠价值300多万元的物资,惠及5。1万灾民。全市共资助48名贫困学生,分别获得3800-4200元福彩慈善助学金;推荐17名孤儿到省志翔职业技术学校学习。全年销售福利彩票8070万元,为社会福利事业的发展筹集了福彩公益金700多万元。
出台了《关于认真做好为老办实事工作的通知》,将二十项为老办实事工作落实到老龄委成员单位,推动了老年人乘坐公交车实行优待等一系列涉老政策的落实。深入开展第三轮省级敬老模范县(区)和市级敬老模范乡(镇、街道)的建立活动,推荐上报南江县为四川省敬老模范县,市政府命名了50个敬老模范乡镇,市老龄委表彰了16个单项工作先进基层单位,在全社会构建起良好的敬老爱老社会环境。切实开展好敬老月和重阳节各项活动,市委李刚书记率领市委、市政府相关领导看望慰问老人,全市受慰问老年人约1000余人,发放慰问金近10万元。老年文体活动如火如荼,巴中市巴州区老年大学在城乡社区举行老年文艺节目表演,平昌县开展敬老征文评选活动,用心倡导新孝道文化。在全省率先出台了《关于加强基层老年人协会建设的意见》,加强基层老年人协会的管理,提高基层老年人协会建设水平,发挥基层老年人协会在维护社会稳定和加强社会管理中的重要作用。
二、以双拥建立为重点的国防服务工作富有特色
在20xx年第二轮建立为省级双拥模范城,平昌县、通江县建立为省级双拥模范县,南江县、巴州区建立为省级双拥先进县区且为全省实现双拥建立“满堂红”的市后,进一步提出了建立全国双拥模范城的实施方案,相关工作正在有序、有力、有效推进,并获得省双拥办双拥文艺调演组织奖。
完善抚恤补助标准自然增长机制,确保重点优抚对象与人民群众生活水平同步提高。对全市20xx0名带病退伍军人、9381名参战人员、2663名襄渝铁路矽肺病民兵民工发放了生活补助,10558名年满60周岁的农村退役士兵纳入老年生活补助范围。把川陕革命根据地红军烈士陵园基础设施建设当作当前重要的政治任务,派出干部驻守王坪,现己完成80%的工程量。规范和完善了优抚政务公开,公开面到达100%。按时、足额兑现了抚恤补助标准,加强了优抚经费的管理,扎实做好了涉军维稳工作;完善了重点优抚对象医疗费用“一站式”即时结算服务工作;加强了光荣院、优抚医院、烈士纪念建筑物管理,出台了《巴中市光荣院管理办法》,完成了烈士纪念设施普查工作;对一至四级残疾军人住房状况进行了普查,建立了信息档案。
城镇退役士兵接收安置率达100%,全面开展了退役士兵职业教育和技能培训。全市共接收20xx年冬季退役士兵1631人,其中农村退役士兵1018人,应在城镇安置613人。全面完成了军休干部接收安置计划;用心开展了争创军队离退休干部休养所“规范化建设”活动,落实了军休干部政治、生活待遇和军休安置政策;1-4批军休干部住房改革完成率达100%;完成了军休所灾后恢复重建任务。市军休干部用心参加全省军休干部门球赛。
三、以实现公开公平公正为重点的社会管理深度推进
用心探索城乡社区社会管理的创新工作,并取得了初步成效。在市委召开的全市加强和创新社会管理工作会议上作了典型发言,得到市委主要领导的充分肯定。创新民主机制,还权于民推动公正。在村级组织成立村民监督委员会,有效监督救灾、救济、优抚、低保、五保人员的资格初评,各项民政政策法规的宣传、救助工作落实状况的监督等,构成了“村党组织领导、村民民主决议、村委会落实”的分权制衡的新型社会救助机制。严格工作流程,规范程序促进公平。设立了“户主申请、村民监督委员会调查评议、村民委员会核查公示、乡镇民政办审查公示、乡镇人民政府审定报批、县区民政局审批”等工作程序,严格的社会救助对象确认流程促进了公开公平公正,群众对民政工作的满意率明显提升。推行阳光民政,健全体系确保公开。创立了“救助政策、办理程序、救助标准、救助对象、投诉电话、举报信箱”六大公开监督体系,利用村务公开栏、宣传栏、新闻媒体等,将低保、五保等救助政策、办理条件、保障标准、申办程序公开,设立咨询监督电话,随时受理咨询、信访和投诉,理解全社会监督,使基层救助工作全方位透明、全过程公开。同时,还聘请了101名民政监督员,他们有权审核档案、随机抽查、入户调查,重点抽查低保、五保对
象认定是否准确,程序是否规范公开,操作是否民主公正等事项,以确保将社会救助政策不折不扣地落到实处。
切实依法做好了社会组织登记备案工作,支持社会组织发展,引导社会组织参与社会管理和服务,完善社会组织年检制度,年检率达98%,对违法社会组织查处率达100%、非法社会组织取缔率达100%;用心推进了行业协会商会改革和发展,做好了行业协会商会与业务主管单位在职能、职责和人、财、物等方面的分离工作;贯彻落实了《四川省社会组织行为失信惩戒制度》,开展自律诚信建设活动。95%的社会组织已制定落实《制度》的具体措施,完善了法人治理结构。深入开展了社会组织创先争优活动,实现党组织覆盖率达72%以上;做好了“小金库”治理“回头看”工作,建立健全了防治“小金库”的长效机制,坚持将“小金库”治理工作常态化。
加强了行政区划调整的调查研究、科学论证,慎重稳妥地做好了行政区划调整事项的审核报批工作。继续抓好了地名规划工作,推进地名数据库和地名网站建设,全面完成了地名公共服务工程;配合做好了地名公共服务工程检查验收、《四川地名故事》出版发行工作。做好了行政区划调整后的勘界工作;牵头完成了省内市州间“宣平、达平”段县级界线联检任务,配合完成了“苍巴”段县级界线联检任务;做好了川陕线省界联检工作;川陕平安边界线建立成果得到进一步巩固,深入开展了县级平安边界线建立活动,新增达标线1条。
大力开展了“救助管理机构规范化单位”建立活动,指导南江县向省厅申报了省级救助管理机构规范化单位,用心开展了“全国殡葬改革示范单位”建立活动;启用和运行民政部救助管理信息系统(二期),确保了信息安全;实现街头救助经常化,开展街头集中劝导、救助8次,确保了救助管理站规范、安全运转,不出职责事故;认真做好了清明节群众祭祀活动服务管理工作,确保了群众祭祀活动平安无职责事故,救助和殡葬信访处理率到达100%,办结率到达90%,确保了殡葬工作安全无职责事故发生。市民政局被省民政厅表彰为20xx年清明节工作突出单位。婚姻登记合格率达100%,收养登记合格率达100%;涉外送养材料上报合格率达100%;组织实施了婚姻登记机关规范化建设,等级评定相关工作得以全面贯彻落实。
四、以社区建设为重点的基层民主政治建设扎实开展
把公众参与作为民政部门创新社会管理的重要抓手来抓。在城市,为探索社区管理全覆盖、无“盲区”的新模式,在巴州区试点社区“网格化管理”后并随后在全市推广,这一管理模式以居委会为单位,对现有的居民小组、小区、楼院和规划中的区域进行重新划分和布局。在每个城市社区建立三级网格。探索设立“社区服务110”24小时为民服务平台。创新完善党员议事会、驻社区单位党组织联席会等议事制度,全市432个县区机关、企事业党支部与社区结成共建“联合体”,实现了社区管理与为民服务的无缝对接。在农村,第八届村(居)委会换届后,全市村级组织普遍建立起“党支部会提议、‘两委’会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议,决议公开、实施结果公开”的“四议两公开”机制。村支部、村委会、党员、村民代表都有了参与决策、表达意愿的渠道。凡涉及农村有重大建设、重大活动,如“村村通”公路建设、以“五治三化”为主要资料的城乡环境综合整治等,都采用“四议两公开”机制来推进,有效化解了“群众没有权利不敢监督、不懂政策不会监督,村干部有问题害怕公开、嫌麻烦不愿公开”的困惑。
全面完成了第八届村(居)民委员会换届选举,做好了换届选举相关后续工作,信访处理率达100%。认真宣传贯彻实施新修订的《村民委员会组织法》和中央关于城乡社区建设的文件,组织指导对县、乡、村干部进行了专门培训,完成了20xx年和20xx年排查的“难点村”治理任务。认真贯彻落实中办发〔20xx〕27号文件精神,进一步加强了城市社区居民委员会建设,新建40个农村社区,完成目标任务的133%。启动了20xx年度社区服务体系项目建设。加强了城乡基层党风廉政建设,指导城市街道、社区开展创先争优活动;巩固了城乡环境综合治理进社区活动成果。开展了村民自治模范单位、和谐社区建设示范单位、村务公开民主管理示范单位建立工作。按时完成“特殊党费”结余资金援建项目的上报工作,最终审定巴中社区服务中心项目20个,村级组织活动场所项目240个,远程教育站点设施项目234个。并用心做好各类档案资料归档完善工作。
五、以创先争优活动为重点的自身建设成效明显
按照市委和省厅的统一部署和要求,进一步确立了基层党组织和党员创先争优目标,对“五个好”先进基层党组织和“五个模范”优秀共产党员的基本要求做了具体的规定,把政治过硬、业绩突出、群众公认的典型选拔出来。全市民政系统今年树立出3个叫得响、过得硬的先进典型。民政专项资金的管理、分配、使用得到规范,没有发生一齐违纪行为,市民政局被省民政厅评为20xx年度财务统计工作二等奖。民政调研、民政宣传、民政信息工作取得突破性进展。上报信息达230条以上,在中央、省、市新闻媒体上宣传报道达204条;报送理论调研文章9篇;办好了民政公众网站,搞好了政务公开,及时更新了民政信息公开目录,重点公开了全市优抚、救灾救济以及灾后恢复重建、民生工程等相关政策文件、资金和项目实施状况。民政信息工作在全省民政系统报送量和采用量均居第一,“阳光民政”建设引起了社会各界和诸多媒体的广泛关注。认真组织了20xx年度社会工作者职业水平考试,做好了资格审查工作;加大了民政系统社会工作培训力度,做好了助理社会工作师和社会工作师登记管理及继续教育工作;结合民政事业单位岗位设置,落实了社会工作岗位设置及聘用工作。
进一步规范了行政执法程序,依法履行了民间组织登记、福利企业资格认定、殡葬管理等行政执法职责,没有一齐具体行政行为被人民法院、行政复议机关、行政执法监督机关撤销、变更或责令纠正;建立健全了行政调解工作制度,依法调解行政争议和与行政管理有关的纠纷。开展了民政专项资金、项目执法监督。及时、准确上报了本地区规划、项目;省级以上资金补助的项目及时按期完成,确保了工程质量和施工安全,项目实施无违规违纪行为;民政专项资金的管理、分配、使用无违规违纪行为发生;做好了各类民政事业经费的绩效考评,对农村医疗救助专项资金项目进行了绩效评估,并及时上报了绩效评估状况报告书;落实了安全、信访、维稳全员“一岗双责”职责制,深入排查了化解矛盾纠纷。完善了群体性事件应急处置预案,做好了应急处突准备。没有发生突发性群体性事件。落实了领导接访、下访和包案制度,信访处理率达100%,95%的信访得到妥善处理。继续推进了信访积案化解;在全国“两会”和重大节日、敏感时期,实现零进京到省非正常访;社会矛盾纠纷排查率为100%、化解率达85%,其中复退军人矛盾纠纷化解率达90%。
全市各级民政部门认真开展了廉政风险防控机制建设,推进了民政系统政风行风建设,巩固和扩大了基层窗口单位行风建设示范单位建立成果。全年没有发生一齐严重影响民政系统形象的不正之风和不廉洁问题。
篇三
我局在县委、县政府的正确领导下,在上级民政部门大力支持和指导下,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,深入开展学习实践科学发展观,依法管理社会事务,以保障人民群众基本生活权益和民主政治权利为己任,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,不断创新民政工作,扎实推进各项民政事业的开展,维护了民政服务对象的基本权益,促进了全县的经济发展和社会稳定,工作取得了必须成绩,同时也存在一些问题和不足,需要在今后的工作加以改善。
一、XX年工作总结
(一)扎实开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动
按照县委学习实践活动领导小组的统一安排部署,我局结合民政工作实际,紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求,扎扎实实地开展了学习实践科学发展观活动,做到了工作学习两不误、两促进。活动取得明显成效。在学习实践活动中,我局精心组织、周密安排,成立了由局长任组长的学习实践科学发展观活动领导小组,领导小组下设办公室,办公室主任由主管机关的副职担任,制定了切实可行的《实施方案》,按照规定动作不走样,自选动作有特色的要求,认真组织每个阶段的学习实践活动,本着边学习、边整改、边提高的原则,认真查找思想、工作、作风等方面不贴合科学发展观的突出问题,着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题,千方百计为群众办实事、做好事、解难题,确保学习实践活动做到群众满意,取得实实在在的效果。同时结合“干部作风建设年”活动,很抓了干部作风整顿,建立健全了机关各项工作制度,透过加强制度建设,规范了服务行为,增强了制度的时效性和约束力。同时认真组织开展了“服务发展,服务基层、服务群众”,“走在群众中、干在群众前、乐在群众后”两项主题活动,建立健全了服务承诺制,公开便民服务电话,随时解答群众提出的问题,并带给预约服务。透过深入开展学习实践科学发展观和“干部作风建设年”活动,民政干部队伍整体素质进一步提高,工作纪律、工作作风进一步转变,为民服务意识明显增强,提高了办事效率和服务水平,有力地促进了各项民政工作的开展。
(二)救灾救济工作
我县普遍遭受旱灾,部分乡镇遭受大风等自然灾害的侵袭,给农业生产和群众生产生活带来了必须困难,应对灾情,我局及时组织人员深入受灾乡村,会同乡民政所人员认真调查核实灾情,准确掌握受灾状况。据调查,全县农作物受灾面积3。3万公顷,受灾人口24。7万人,直接经济损失9020万元,在准确掌握灾情底数和群众生活的前提下,及时向上级报告灾情,争取上级领导的支持,今年以来共争取救灾款75万元,全部下发到各乡镇,对6258户15560人进行了救助。同时组织开展了“进百村,帮万户”手拉手扶贫济困活动,落实了3369名县直单位干部职工对困难户的“一对一”帮扶,落实帮扶资金27万元,衣物360件,确保了灾民和困难户的基本生活,没有发生一件因救助不到位越级上访和非正常问题。透过调查核实,对215人次看病难的城乡特困户给予了医疗救助,发放医疗救助金35万元。近期我局对患大病造成家庭生活困难的特困户进行了摸排,掌握需要救助状况,做好医疗救助计划,年底前医疗救助资金可发放到救助对象手中。进一步完善了县、乡、村三级《突发自然灾害救助应急预案》,组建了县、乡、村三级自然灾害信息员队伍,签订了救灾物资贮备协议,确保重大自然灾害发生后,救灾物资和人员及时到位,能够快速有序地开展工作。
按照上级要求成立了爱心工程基金会,今年工作的重点是对全县的孤儿进行救助,透过调查摸底,全县共有孤弃儿童220名,全部落实了县级领导干部和正科级领导干部结对帮扶,每年帮扶不少于两次,帮扶资金或物资不少于500元,上半年共落实帮扶资金46600元,另外还有必须数量的食用油、大米、文具等物品。同时对孤弃儿童全部落实了五保供养待遇,每人每月可领取五保供养金100元,确保了孤弃儿童能够正常学习、生活。
(三)最低生活保障工作
在城乡最低生活保障管理工作中,我们把落实上级有关民生政策作为一项重要工作来抓,进一步完善城乡低保制度,严格管理,堵塞漏洞,确保城乡低保政策落到实处。针对部分群众反映少数基层单位低保工作不规范问题,我局先后组织人员两次对城乡低保进行了全面的清理整顿。2月26日至3月31日,我局抽调27名机关工作人员由7名局领导班子成员带队,分别深入到全县18个乡镇2个社区和农场,会同乡镇、社区工作人员走村入户,共同开展对城乡低保对象的核查工作,并将核查结果分类登记造册,将每个村的贫困户按照贫困程度进行倒排,为下一步实施救助和低保扩面工作打下了良好基础。4月初《燕赵都市报》登载了枣强县后河村党支部书记杜西森利用职权混保、骗保状况,我局领导高度重视,及时召开局班子会议,研究部署低保清理核查工作。
4月10日上午,再次召开城乡低保清理整顿工作会议,各乡镇主管民政工作的副乡镇长、民政所长、农场和社区负责人参加了会议,会上传达了《××市民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》,下发了《民政局关于开展城乡低保清理整顿工作的紧急通知》,同时对城乡低保清理整顿工作进行了详细安排部署,要求各乡镇社区、农场对低保户和特困户再次进行拉网式排查,农村低保户由乡镇进行自查自纠,并将清理整顿状况报民政局,民政局派专门人员赴乡镇进行抽查。对居住在县城的低保户,由民政局抽调8名工作人员会同社区工作人员逐户进行核查,清理整顿结束后,将享受低保人员名单张榜公布,同时公开举报电话,对群众反映的问题逐一进行登记核实,对违规获取低保金的,取消低保待遇。透过清理整顿,对超出保障线标准的城镇低保户231户、564人,农村低保户486户、814人,按照有关政策规定予以停保,新增农村低保5369户、6374人,城镇低保户56户,185人。同时逐步提高最低生活保障标准,自XX年1月份开始,农村低保标准由原先年人均720元调整到870元,月人均补差由原先的35元增加到41元,城镇低保标准由原先的月人均收入160元调整到225元,月人均补差由原先的85元增加到132元。截止到目前,全县共有农村
低保户11352户、14667人,发放保障金606万元,发放一次性生活补贴94。61万元;农村五保户2146户、2235人,发放五保供养金235。54万元,发放一次性生活补贴21。995万元;城镇低保户1405户、3814人,发放保障金362。8万元,发放一次性生活补贴64万元。
(四)优抚安置工作
根据《军人抚恤条例》和省、市有关文件精神,认真落实各项优抚政策。一是提高抚恤和定期定量补助标准。按照冀民105号文件精神,提高了复员军人、三属、残疾军人和病退军人抚恤和定期定量补助标准,10月至12月份补差全部发放到优抚对象手中。二是全面落实各项优抚政策。全县3000余名优抚对象的优待金和抚恤金及定期定量补助金,全部发放到优抚对象手中,发放优待金1065万元。三是继续加大老优抚对象解“三难”工作力度。解决生活难的27户,用款18100元,如准镇残疾军人姜培春,老两口,无子女,年老多病,生活十分困难,为其解决生活补助金1000元;解决住房难的12户,发放住房维修资金6万元;解决看病难的35户,发放医疗补助金20。76万元。四是做好残疾军人接收工作。今年共接收部队残疾军人5名,按照有关政策,对其伤残状况进行审核,报省厅审批,现省厅已批复并落实了相关待遇。五是对全县优抚对象进行了全面普查。从3月份开始,我局组织力量对全县优抚对象进行了全面普查,逐人进行了填表建档,重点对1954年11月1日以后入伍的带病回乡退伍军人进行了审核取证工作,对不贴合带病回乡退伍军人条件的936人进行了清退,从XX年1月1日起停发定期定量补助金。六是做好优抚对象的医疗保障工作。出台了《重点优抚对象医疗保障办法》和《一至六级残疾军人医疗保障办法》,解决了优抚对象看病难的问题。七是冬季来临之前,对光荣院进行了安全检查,消除安全隐患,确保院民安全过冬,在雨季来临之前对烈士祠堂进行了维修。
XX年共接收退役士兵244人,其中农村退役士兵202人城镇退役士兵29人,6-8级伤残士兵5人,转业士官8人。4月25日我县召开退役士兵安置工作会议,全面推行安置就业与自谋职业相结合的办法,坚持“区别对待,择优安置”的原则,确保转业士官和荣立个人二等功以上奖励的退役士兵优先安置,其他贴合安置条件的城镇退役士兵原则上自谋职业,政府不再为其安置工作,到目前已有21人申请办理了自谋职业手续。认真完成军队离退休干部的交接安置和服务管理工作,较好地保障了老同志政治和生活待遇的落实,有力地支持了国防和军队现代化建设,因工作实绩突出,军队离退休干部休养所被民政部、总政治部授予全国军休工作先进个人。
(五)村民委员会换届选举
第八届村民委员会换届选举以来,民政局充分发挥职能作用,在县委、县政府的正确领导下,按照“坚持党的领导,充分发扬民主,严格依法办事”的要求,精心组织,周密安排,协调指导各乡镇村民委员会换届选举,保证了我县村民委员会换届选举工作依法、有序进行,到目前,多数村的换届选举工作已经完成。在指导协调好全县村委会换届选举的同时,一是搞好调查研究。工作人员深入各乡镇、村,透过座谈走访等形式,充分掌握换届选举整体状况,总结好的经验做法,并在全县进行推广,对工作中存在的问题和不足,及时督促改善,严格按照《村民委员会组织法》和河北省《村民委员会选举办法》依法操作。二是做好问题村的调查摸底工作。在掌握全县选举基本状况的前提下,对问题村、重点村进行全面摸底调查,根据各村不一样状况,分别制定选举方案,确保换届选举任务的完成。三是认真做好信访接待工作。在宣传贯彻《村民委员会组织法》河北省《村民委员会选举办法》的同时,认真做好群众来信来访工作,耐心解答群众提出的问题,并及时与有关乡镇、部门联系沟通,制定措施、落实职责,尽快给当事人一个满意的答复,确保村民委员会换届选举工作依法有序进行。认真组织实施村务公开和民主议政日工作,多次召开由民政所所长参加的村务公开和民主议政日工作会议,并组织人员分成六个小组,每个小组由一名局领导班子成员带队,深入到各乡镇、村进行检查,确保村务公开质量和效果。
(六)社会事务管理工作
在婚姻登记管理工作中,一是抓好婚登员培训教育。组织好业务培训,规范婚登员服务行为,做到微笑服务,语言礼貌,举止大方,来有迎声,去有送语。二是严肃工作纪律。要求每一天有两位婚登员务必提前到岗20分钟,做好上岗前的准备工作。实行婚登引导制度,每一天设一名引导员,负责服务对象的咨询,帮忙填写有关表格。三是严格档案管理。设专职人员对婚姻档案进行管理,做到一天一归档,同时实行查档出证记录制度。四是加强婚姻登记规范化建设。按照上级要求,对婚登室进行了装修改造,为服务对象创造了温馨、喜庆、欢乐的氛围。XX年以来共办理结婚登记4480对,离婚登记510对,补发婚姻登记证件283对,婚登合格率到达100。
按照城市流浪乞讨人员救助管理办法,对流浪乞讨人员及时进行了救助,今年以来先后投入救助资金3万元,救助150人次,帮忙他们顺利回到家乡。在收养登记工作中,严格按照收养登记操作规范依法操作,办理收养登记4例。
(七)老龄工作
为全县老年人办理优待证500个,及时为新增百岁老人申办百岁老人长寿生活补助,按时发放百岁老人长寿生活补助费。同时组织老年人成立老年人秧歌队,为全县各种重要活动喝彩助威,会同县城老年支部组织开展了门球比赛,书法比赛等活动,丰富了老年人的业余文化生活。支持帮忙社会养老机构开展工作。增祺老年公寓是我县设施比较完善的老年人养老机构。由于我县经济条件所限和受到传统思想观念的影响,院民入住率不高,经营处于亏损状态,我们用心与省、市老龄委联系,争取政策扶持,并加大舆论宣传,逐步改变传统的养老模式,提高知名度,充分发挥民营养老机构的社会效益,使其尽快扭亏为盈。启动健康御险活动。做好开展健康御险前期的宣传发动工作,各乡镇以民政所为阵地,设专人负责,各村设一名专人负责,摸清底数,为开展健康御险工作打好基础。
(八)福利彩票
今年市局下达我县电脑福利彩票销售任务500万元,到10月份已完成销售任务575万元,超额完成了销售任务。同时开展了福彩助学活动,对20名考入大学的贫困学生进行了救助,发放福彩救助金36500万元。
(九)民政基础设施建设
我县敬老院、光荣院、福利院建设工程于XX年启动,新建“三院”一所,区域型敬老院2所。工程建设中,在县委、县政府和上级民政部门的大力支持下,克服了资金短缺和工程建设中的各种困难,到目前三所敬老院已经完工,具备入住条件,管理人员和招聘的服务人员已经上岗,院民入住前的各项准备工作已经就绪,中心敬老院已入住第一批院民,两所敬老院也即将入住第一批院民。殡馆所迁建项目,殡仪馆及骨灰堂正在加紧施工,年底前主体工程可基本完工,办公楼已处理完地基。
(十)招商引资工作
我局将招商引资工作做为一项重要工作来抓,采取亲情招商、友情招商等方法,多次派人到外地联系有意向投资的客商,透过协调,电子有限公司法人郑安生为材料有限公司投资250万元,共同经营管理,利润按投资比例分成,解决了企业资金短缺困难。透过协商,河南节节高空调设备有限公司同意在我县建厂,总投资2500万元,目前已在我县工业区征地15亩,正在进行筹建,预计建成后年产值XX万元,利税400万元。
XX年以来,我县民政工作虽然取得了必须成绩,但与先进县市相比还有必须差距,主要表现为社会保障水平偏低,救助资金紧张,难以满足困难群体的需要,民政基础设施建设滞后,基层民政队伍力量薄弱,亮点工作不突出。在今后的工作中,我们将加大工作力度,采取有效措施,认真加以解决。
篇14:政府部门年终工作总结汇报_政务工作总结_网
一年来,政府一支部按照“三个代表”重要思想的要求,围绕党委和政府的中心工作,结合中央提出的“调查研究年”和“转变作风年”活动,做好“四抓四促”,充分发挥支部政治优势,为我县经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。
一、抓理论学习,促进党员思想政治素质的不断提高
今年来,支部采用多种形式组织党员开展理论学习。
1、根据各个时期党委和机关工委的要求,由支部和各党小组组织党员开展学习,认真学习省第九次党代会报告、。党的xx大会议召开后,支部及时组织党员学习文件精神,使党员加深对党的正确认识,正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。
2、组织党员参加各级举办的培训班学习,提高服务技能。先后组织党员参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班和(专题摘编)的学习。此外,还组织党员参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。在组织党员学习的同时,支部还组织党员参加、党的知识竞赛等,进一步巩固学习效果。
3、根据机关工委“学刊用刊要点指导”的要求,组织党员学习了等90多篇文章。同时,组织党员收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的、等的教育录像片和图片展览。
(二)抓制度建设,促进党员目标管理的完善
1、健全岗位工作制度。一是根据“三个代表”重要思想制定了具体详细的党员领导干部责任制。针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题,业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人,各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。人才使用工作以办公室主任为第一责任人,主管人事工作的副主任为直接责任人。针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题,办公室党支部书记为该项工作的直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对管理缺乏以人为本的管理理念问题,以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题,以办公室主任为该项工作的第一责任人,分管财金工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为分管工作的具体责任人。二是在各股室(局)在充分分析存在问题的基础上,制定了一系列的制度。如。
2、严格支部的组织生活制度,丰富党员同志的精神生活。今年,支部继续贯彻执行区直工委去年精神,按照和中央的有关规定,严格执行支部的组织生活“五个一制度”,基本做到每季一次支委会,每半年一次支部会议,每季不少于一次党小组会。组织党员开展丰富多彩的文化活动。如6月份,举办和组织党员参加学习。7月份,组织党员开展“纪律教育学习月”活动。
3、健全民主评议党员制度。按照区直工委的要求,年初,支部制定了“创先进党支部计划”,并组织党员认真开展这项活动。上半年,支部以党小组为单位,组织党员开展批评和自我批评。在民主评议党员中,结合干部年度考核、机关作风建设考核和党员“创先争优”活动,抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节,对照第一章规定的党员条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党员在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。
(三)抓队伍建设,促进支部战斗力的进一步发挥
1、抓好党员管理工作。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习,指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。一年来,为4名预备党员办理转正手续。
2、抓好班子建设。按照区直机关工委的要求进行换届。在换届中,坚持把规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度,特别是把政治标准放在第一位,把能否坚持和实践“三个代表”重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求,保证班子始终充满活力。
(四)抓发展是第一要务,促进服务质量的提高
1、围绕党委和政府的经济工作加强综合协调工作。发展经济,为经济建设服务,是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。在工作中,支部紧紧围绕发展经济这个中心,主动协调。根据国家、省、市的统一部署,协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理,协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。按照国家、省、市的部署,牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金(以下简称“四项”资金)管理使用情况专项检查活动。
2、档案工作,重点围绕村(居)委会建档工作开展业务。为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50村(居)委会建档任务,组织党员深入基层开展业务指导工作,并在10月14日——16日对我区9条村(居)委会的建档工作作了一次专题调查,提出今后建档工作的意见。开展了机关档案室达标升级的业务指导工作,开展了档案安全大检查。
3、加强政策调研、信息、督查工作。根据年初提出的我区经济社会发展的九大专题调研,结合区委区政府各个时期的中心工作,围绕我区商业载体、加快旅游资源开发和第三产业、区直经济的发展等问题进行了专题调研。
加强和完善信息网络建设,健全和落实信息工作队伍。紧紧围绕区委、区政府各个时期的中心工作,抓好信息搜集和上报。如8月份,为配合我区推行农村股份合作制,印发了。9月份,印发了。
4、做好秘书和行政后勤服务等工作。一是秘书工作以狠抓会务纪律和发文核文关为突破口,进一步提升服务形象。二是后勤工作狠抓管理。在财务供应部、车管部、接待办、后勤部健立和完善“首问责任制”。推行“食堂成本核算”,坚持“少花钱,多办事”接待原则,做好接待事前、事后有关登记、审批程度工作,车辆使用做到先保障中心任务,后保障一般任务,先保障主要领导,后保障一般领导,先保障紧急用车,后保障一般用车,并做好派车登记程序。三是以对人大高度负责的精神,认真抓好人大代表建议的办理工作,特别是抓好督查督办和回访复查工作。
一年来,支部工作虽然取得一定的成绩,工作得到领导、基层和群众的肯定,但与区委、区政府的要求还存在一些差距和不足,还要继续加强思想政治和理论学习,提高全体党员的整体素质,改善服务质量和提高服务水平。
篇15:政务信息工作总结报告
一、20__年工作
在工作上,我窗口服从领导安排,团结同志,做好本职工作,全面完成了领导交办的任务。20__年内建设工程抗震设防要求的审批共办理了23项业务。其中对于区重点项目我窗口积极开通绿色通道,主动为重点项目排忧解难。例如,__市丰南建设投资有限公司申报的“__区棚户区改造工程”,__市丰南商厦有限公司申报的“荣大摩尔”建设项目我单位主动容缺受理,为其办理了抗震设防要求审批意见书。
在作风上能遵章守纪、务真求实,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳、任劳任怨。始终做到老老实实做人、认认真真做事,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要时刻准备着听从领导的安排。
在学习上,我窗口积极参加单位上组织的各项学习活动,认真学习各方面的知识。特别是上级部门颁发的各个文件,用心细读,体会里面的精神,把学到的知识用到工作中来,有效地提高了工作的质量。
二、20__年工作谋划
我窗口将根据20__年的工作经验、工作成绩、及时查找出存在的不足和薄弱环节,积极地发扬优秀的方面,努力克服存在的不足,争取各项工作取得更大成绩。以服务发展为目的,使行政审批窗口更加规范化。巩固和提高行政审批制度改革成果,扎实开展受理窗口标准化、规范化和制度化建设,进一步提升窗口整体形象,简化和规范审批程序。在以后工作中积极响应领导提出的号召“主动服务、上门服务、预约服务、延时服务、容缺受理”确确实实为老百姓办实事、办好事,让群众感受到我们的贴心服务。
篇16:政务信息工作总结报告
自《婚姻登记条例》把婚检从“强制”改为“自愿”,我区婚检率锐减。为进一步提高我区婚检率,增强人口素质,我院在区委区政府的大力支持下,在区妇联、区政务服务中心、区民政局的共同帮助下,今年继续投入大量人力物力,在婚姻登记处现场婚检,经过大力宣传,成效有了明显提高。现将今年工作情况总结如下:
一、工作安排部署
为把婚检工作做好,我院领导高度重视,多次召开全院科主任会议布置工作,婚检中心由7名各科室骨干力量组成。设置婚检登记室、男检室、女检室、检验室、婚检彩超室、婚检导诊台。对男检、女检及相关人员进行了《母婴保健法》及婚检知识、婚检常规操作的培训,使他们能高质量的完成婚前保健工作,确保了婚检工作的顺利进行。
二、宣传发动,工作成效
为进一步提高婚检率,我院派专人在婚姻登记窗口进行婚检导诊服务及叶酸服用知识宣教,并发放免费婚检服务宣传单、宣传手袋及围裙。同时利用多种方式进行广泛宣传,在各乡、镇、街道、居委张贴免费婚检公告,让广大群众知晓婚检的重要性和必要性。
三、存在问题
1、由于房屋及服务窗口有限,缺少独立婚检宣教用房。
2、大多数人认为自己身体健康不需要体检,或讳疾忌医。
3、群众对婚检的重要性和必要性认识不足,怕麻烦,不愿婚检。
截止目前,我区婚前医学检查820人,较去年同期有了明显增高;发放叶酸16116瓶。
总之,自开展联合办公以来,婚检率较前有明显提高,但比起强制婚检时的婚检率仍有很大差距,下一步我们希望协调有关部门共同把婚检工作做好,进一步提高婚检质量和婚检率,降低出生缺陷。建议政府加大婚检投入,把自愿婚检改为免费强制婚检,专人负责,有条件的话,可以推行下乡婚检,方便人民,服务人民。进一步提高我区人口素质,降低出生缺陷。
篇17:政务工作总结报告怎样写才好
20__年,在区委、区政府的领导和区政务中心的具体指导下,我局始终坚持以人民群众满意为出发点,以便民、高效、廉洁、规范为服务宗旨,不断提高服务水平与质量,提升服务型政府窗口的新形象。进一步提高窗口办事效率,精简办事程序,减少审批环节,加强服务监督。按照全年工作计划的安排,积极推进各项工作的实施,并取得一定成效。现总结如下:
一、我们的主要工作情况
我局目前已有15项许可审批项目纳入了政务中心集中受理和办理。今年1月至11月,我局政务服务中心窗口共受理7921件,办结7921件,办结率为100%。
(一)推进政务服务体系标准化建设,提高服务效能。
1、完善制度,规范窗口管理。完善各项管理制度,加强窗口管理。按区政府在政务中心派驻效能监察室的要求,服务中心对窗口工作人员的工作实行监督,并统一制作了台卡,设立了投诉监督电话,随时接受人民群众的监督和举报。
2、规范行政审批业务标准。为规范我区行政服务行为,建立行政审批业务标准规范,为公民、企业和其他组织办理相关审批事务提供优质服务。我局印制服务指南、受理通知书、一次性告知书放到窗口启用,窗口工作人员需对来办理行政审批事项的公民、企业和其他组织开具相应的规范性文本。
3、认真清理编制审批事项目录。为落实《推行区人民政府部门权力清单制度实施方案》的要求,我局对行政审批事项进行清理,对各单位报送的行政审批事项的目录名称、设定依据进行核查,对下放、取消、调整、变更的事项进行逐项核对。
(二)切实加强政府信息公开工作
1、继续发挥_网站信息公开主渠道作用,及时公开政府信息。一年来,我局把政务信息公开工作当做群众了解民政工作的一个平台,抓好抓实,把任务分解到各个股室,落实到人头,确保信息采集任务的完成。截止到20__年11月份,民政局通过部门统一平台、_网站主动公开政府各类信息420条。
2、推进重点领域信息公开工作情况。推进社会救助信息公开、社会组织信息公开。每月及时在_网站和统一平台公开城乡低保发放情况、特困人员供养公开情况、医疗救助情况、临时救助情况。截止到20__年11月份,民政局通过部门统一平台、门户网站主动公开重点领域信息162条。
3、强化网络平台建设。依托区平台,及时、主动公开本部门的政府信息。充分发挥作用,进一步加强建设和管理,进一步强化内容保障,及时调整栏目、更新信息、方便查阅,及时回应社会关切。健全政务舆情收集、研判和回应机制,对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题,依法按程序第一时间通过网上发布信息,积极回应。依法做好政府信息依申请公开工作。做好政府信息公开申请的答复工作,严格按照法定时限履行答复程序,推行申请答复文书的标准化文本。
二、存在问题
对推进政府信息公开的重要性认识不够,推进协调能力有待提升;相关制度不够健全,工作落实不够规范;对信息公开实践中遇到的一些难点问题研究不够。这些问题在一定程度上影响了政府信息公开工作的推进和落实。
三、20_年工作计划
(一)强化行政审批电子监察系统的使用
20__年,我局将加强对行政审批电子监察平台的使用,凡进入窗口的行政审批事项,必须全部统一使用由政务服务中心提供的行政审批系统平台进行受理审批。继续规范窗口业务流程,实现各项行政审批事项按照法规依据办理,共享信息资源,提高行政审批效率。
(二)优化政务服务中心行政审批秩序
一是进驻政务服务中心窗口必须本着应进则进、便民、高效原则,将审批事项进驻政务中心窗口进行办理;二是明确窗口办理行政审批事项的纪律,要求能在窗口办理的行政审批事项尽量在中心窗口办理审批。三是窗口办事工作人员须是政治素质高、业务能力强的在编人员。
(三)进一步加强政务公开工作
政务服务中心是政务公开的重要平台之一,我们将进一步加强政务公开工作,将政务公开作为提高政务服务质量的一项重点工作来抓,进一步完善《政务公开实施方案》,努力实现行政审批事项的受理办结情况的公开。
(四)进一步完善便民服务体系
继续抓好乡镇便民服务平台建设,完善便民服务体系,促进便民工作的开展。
篇18:规范的政务公告总结报告
为进一步促进我局政务公开工作扎实有效开展,针对政务公开第三季度测评结果,我局开展自查自纠活动,通过对问题的梳理,现进行总结如下:
一、存在的问题
主要是三大板块的内容,行政处罚未及时更新行政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20__年说明发布语义有误,本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,政务公开工作决策部署未发布本年度本部门对推进工作中存在的问题进行研究,部署和解决信息,20__年考评反馈问题整改情况发布过于简单,未及时更新。
二、整改措施
行政处罚未及时更新行政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20__年说明发布语义有误,已经按照要求改正,同时对近期没有变动的内容都一一作了情况说明。
本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,这方面我局会将重视,进行整改,目前按照要求的同时学习、参考其他先进单位做法的基础上完成了一部分。
以上是我局针对第三季度政务公开测评问题的整改,下一步我局将会严格按照测评考核的要求,进一步规范、细化各栏目的内容,保证网站信息及时更新,同时也严格落实审核责任,加强政务公开工作的学习,提高技能,争取在下阶段乃至以后的测评中取得好成绩。
篇19:政务中心总结报告格式
今年,港口滨海旅游度假区在县委、县政府的正确领导和具体指导下,积极推进政务公开工作,认真贯彻落实《中共中央、国务院办公厅关于进一步推行政务公开工作的意见》、《__市政务公开暂行规定》的精神,提高依法行政水平和行政透明度,加强对行政权利的监督,扎实做好政务公开工作。特别是今年加大了政务公开范围,深化了公开内容,规范公开内容、规范公开程序、时间和形式,加强对政务公开的领导和督促检查力度,取得了较好的效果,区管委会、全区9个村(居)委会和所有站所、中小学校均实行了政务、村务、校务公开。现将有关情况总结如下:
一、基本情况:
(一)领导重视,组织体系不断完善,政务公开工作得到有效保障。港口管委会对政务公开工作非常重视,将政务公开工作纳入到管委会工作的重要议事日程,做到年初有部署、年中有指导、年末有总结。管委会主任、主管领导多次对政务公开工作作出批示。惠民在线网民要求公开的信息及投诉事件,均由管委会主任亲自批示有关部门要认真调查,及时办理,并过问办理情况。管委会专门成立了政务公开工作领导小组,领导小组下设办公室专门处理日常政务公开工作,做到充实力量,各项政务公开工作专人负责。管委会各办、各村(居)委会、各站所、学校都配备专人负责政务公开工作,形成了一把手亲自抓,分管领导具体抓,各单位认真落实的良好工作格局。并在全区建立政务公开联系网,联系网成员包括管委会各办、各村(居)委会、各站所和学校。
(二)认真贯彻《政府信息公开条例》,扩大政务公开的内容和范围。
1、管委会根据实际情况对《__市政务公开暂行规定》要求的主动公开事项完成率达100%。具体情况如下:(1)通过管委会网站及_网等形式公布了年初社会经济发展战略、发展计划、工作目标及年终完成情况;(2)及时公布了有关农村的重要政策法规,如国家对农民的各项补贴标准以及本级政府事关全局的重大决策及出台的政策;(3)管委会做为县政府派出机构,一切人事任免均由上级人事部门统一安排,对上级安排的人事任免均有张榜公示;(4)及时公布上级政府或上级部门下拨的与人民群众有关的惠农补贴、专项经费、物资分配使用情况;(5)在_网站公布政府投资建设的基础设施、公益事业的有关情况;(6)在计生专栏及_网站上公布计划生育政策,包括计生奖励和计外生育费的征收、管理和使用情况;(7)各职能部门的工作职责、办事程序、办事结果等情况均在各职能部门上墙公布,亦可在_网站上查询。(8)管委会政务公开栏、门户网站具及时公布社会保障情况,民政部门的优抚对象和标准、各种困难补助标准等。截至12月底,今年管委会通过政府的网站共主动共开信息事项54项,通过_网站主动公开信息事项86项。
2、在抓区政务公开的同时,我们始终坚持带动村务公开,对区管委会公开的内容,村里也相应公开。村务公开的主要内容有:(1)村级财务公开。(2)村干部选举公开。(3)计划生育基本情况公开。(4)下拨物资分配公开。(5)各项集资经费使用情况公开。
3、_网站均对上述公开内容为广大人民群众提供一条更加便捷政务公开渠道,同时提供信箱留言服务。
二、主要做法及成效
(一)加强领导,落实责任。区管委会各站所办、村(居)委会和中小学校把政务、村务、校务公开工作做为一项重要工作来抓,分别成立了“一把手”为组长的政务(村务、校务)公开工作领导小组和监督小组,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,并落实人员专门抓,形成一级抓一级,层层抓落实的组织领导机制,加强了对政务、村务、校务公开工作的领导,做到领导工作到位,责任落实到人。进一步确立了“党工委统一领导、管委会主抓,纪委组织协商”的工作机制,进一步明确职责,落实责任,保证了政务、村务、校务公开工作的顺利进行。
(二)结合实际,全面推进。管委会和各站所校、村(居)委会在全面推行政务村务公开制度的同时,注意把政务公开做到“三个结合”:一是把推行政务公开与改进机关工作作风相结合,如区公安派出所、司法所、边防派出所等单位把政务公开工作与开展纪律教育学习月活动紧密结合起来,把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去,用纪律教育活动的成果激励和推动全体干部职工自觉参与积极推动政务公开工作;二是把推行政务公开工作与提高机关服务质量和工作效率相结合,如区财政所、计生办、计生服务所、地税等单位针对群众普遍关心的热点问题,及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项,并通过投诉处理机制,及时研究处理群众反映的问题,既密切了与群众的联系,增强了相互的了解,又方便了群众办事,促进了工作效率和质量的提高,广大群众对管委会的服务水平满意度不断提高;三是把推行政务公开与依法治理相结合,如各单位通过实行对外、对内及时有效的政务村务公开,增加政务村务管理的透明度,广泛接受社会各界的监督,强化干部依法行政和廉洁勤政的意识,强化了机关民主管理机制和领导干部自律机制,促进了机关内部管理的制度化、科学化、规范化。
(三)完善制度,规范公开。为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化,确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行,做到全面公开、及时公开,我区建立和完善了有关的工作制度:一是领导责任制,建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制;二是建立政务公开工作的长效机制,做到“五个落实”即:落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度,使政务公开工作长期有人管、有人抓,形成有效的工作机制;三是加强制度建设,确保政务公开工作有章可循。今年,区党工委、管委会进一步健全了《政务公开工作制度》、《政务公开监督制度》、《村务公开实施方案》等一系列规章制度,使政务公开工作真正做到有章可循。
(四)加强协调,监督考核。政务、村务、校务公开工作坚持在区政务公开工作领导小组的统一领导下进行,由区纪委统一做好综合协调、督促检查、组织考核等工作。同时区党工委将政务公开工作列入考核各村(居)委会、站所校部门的内容之一。
三、存在的问题
一是极个别部门对信息公开工作重要性认识还不够,还没有明确信息公开机构及负责工作人员。此外,我区还存在信息公开工作经费不足等问题,影响了我区信息公开工作的推进。
二是信息公开工作的网上公开平台建设滞后,且信息公开的网站建设和信息梳理、筛选专业性和政策性极强,时限要求紧工作量大,涉及面广,内容复杂,现有人手难以完成大量的工作。
三是缺乏信息公开工作的指导,信息公开工作是个系统工程,专业性和技术性较强,目前市、县下发了关于信息公开工作的相关文件,但对具体如何开展信息公开工作及_网站、信息公开目录和指南的编制,没有组织相关人员进行培训指导。