创建文明城市建议和意见怎么写(热门20篇)

根据成工商发〔〕80号《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔〕71号《关于印发成都市工商行政管理局XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将XX年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下：

一、提高认识，加强领导

为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。

我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。

二、创建文明城市工作进展情况

XX年5月28日我局制订《XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全）和四项责任目标（1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理）任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。

5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。

会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。

（一）集贸市场整治内容：

根据成办函〔〕161号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。

6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。

（二）打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。

（三）食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为；严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100％，个体食品经销店（摊点）的建制率达到80％以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。

在创建工作中，注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、服务、延时服务、预约服务和上门服务；二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，办结各项登记手续；三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”；特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。

受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。-XX年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。

三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序

XX年6月14日－6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书；对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。

近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。

四、对今后创建工作目标要求

在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。

乌山社区位于乌山路，东起乌山路中段(市信访局)，西至白马河(白马河公园管理处)，南临加洋桥(省移动大厦)，北至道山中路(省电台宿舍)。辖区面积35万平方米，新村楼院44座，共有居民2196户、6405人(其中挂口挂户3011人)。辖区内有市委、市政府、省气象局等单位22个，其中小学1所、幼儿园2个;社区党总支下设2个党支部，57名党员(预备党员1名);社区70岁以上老人238人，80岁以上55人，90岁以上10人;社区困难户17户(包括外来务工家庭)，其中享受低保3户;社区下岗失业人员188人(其中挂口挂户59人)，社区认定企业退休人员267人;6-16岁少年儿童422人，单亲家庭17户。

我们乌山社区认真学习贯彻党的xx大精神，以关注民生、服务民生为立足点，开展各项专项整治工作，扎实推动创建全省文明城区工作深入开展，树立文明鼓楼良好形象，加强社区文明建设，为人民群众营造安全、稳定、良好、有序的社会和生活环境。

一、领导重视，健全组织机构

街道党工委、办事处领导十分重视文明城区创建工作，经常下社区指导开展工作。社区党总支把创建文明城区工作列入社区建设的重要工作议程，不断提升社区创建工作整体水平。社区成立了创建文明城区工作领导小组，由社区书记、主任任组长，一把手亲自抓、分管领导具体抓、其他社区工作者共同抓的机制，明确分工，落实责任，齐抓共管，协同作战，使创建文明城区工作有序地开展。

二、宣传发动，营造氛围

文明城区创建必须把方方面面的力量都调动起来，营造创建工作的良好氛围。通过设立专栏、《乌山简讯》、召开居民代表大会、班组楼长会议，广泛宣传创建文明城区的重大意义、目标任务，宣传我们创建工作取得的成效，营造浓厚的舆论氛围，通过悬挂条幅、张贴宣传标语、问卷调查、入户宣传等方式，努力做到家喻户晓、深入人心，不断提高辖区单位职工、居民对创建工作的认知程度和支持水平。带头讲文明话，办文明事，做文明人，创文明城，形成全区动员、全民动手、人人参与的浓厚氛围。

三、搭建为民服务平台，建设和谐社区

认真学习贯彻国务院下发的《关于加强和改进社区服务工作的意见》，把服务居民、提高社区居民生活水平和生活质量放在首位。一是以服务群众、方便群众、造福群众作为工作出发点和落脚点，以为社区居民服务的效果和群众的满意度作为评价工作的标准;二是高度重视为弱势群体服务，发动辖区单位为下岗职工送岗、设岗、腾岗，办理小额代款，多渠道解决就业，向群众承诺“不挑不捡七天上岗”;“拗九节”来临之际，为90岁以上老人、空巢老人、“五老”等走访慰问，为老人们送上热腾腾的“拗九粥”、“太平面”、“太平蛋”，弘扬孝老美德，构建和谐乌山;本着“以人为本，为社区居民服务”的精神，社区与市公交总公司多次沟通联系，来本社区为社区70周岁以上老年人办理免费乘车证;母亲节开展慰问困难母亲活动，“六一”儿童节慰问社区困难家庭、双下岗职工、残疾人及外来务工人员家庭儿童，为他们送上节日礼物;老人节召开座谈会，与企业退休老人谈心，并上门慰问90岁以上老人;开展春风助学，给困难学生送去近20__元学费;到每个辖区单位宣传婚前体检工作前送上宣传小册子。三是充分挖掘和合理利用社区资源，开展面向特困群众的社会救助和福利服务、面向广大居民的各项便民利民服务。如社区创办的乌山社区小学生托管站，解决了干部职工中午没时间照顾孩子的难题，又解决3位下岗职工再就业;社区创办的红十字博爱超市，每月两次救助困难党员和困难居民;四是认真做好城市低保工作，切实做到不漏保、不错保、应保尽保，现社区有3户享受低保，真正起到兜底作用;五是大力组织开展邻里相帮互助，积极支持社区志愿者开展服务活动。如与空巢老人结对，乌山路81号居民自出4万元整理整座新村楼院;六是通过社区资源共享、共驻共建等形式，为社区居民提供文化、教育、卫生、科技等方面服务。通过提供多种服务，把社区建成有凝聚力和亲和力的幸福家园;七是做好计生工作，努力为育龄妇女服务，普及计生基础知识，实现“四无”。

四、搭建先进文化和资源共享平台，建设文明社区

一个和谐的社区，必定是一个文化繁荣的社区，也必定是一个充满活力的社区。我们以《公民道德建设实施纲要》为指导，培育居民的社会公德、职业道德、家庭美德和“五情教育”，形成平等友爱，融洽和谐的人际关系，营造“人人为我、我为人人”的良好风尚。社区的图书阅览室专人负责，定时向居民开放，营造终身学习的氛围;利用辖区单位市人防公司的场所，办起了300平方米的老人活动中心;市科协出资在道山路设立10米长的科普宣传栏，并设有室外阅报栏;省气象局拆掉旧房，投资10万元配合社区设立全民健身点，省气象局的高空组、短期预报组、影视中心无偿向社区居民开放;利用社区资源开展内容丰富的培训，同时利用乌山小学的资源，每年开展两次夏令营活动，使家长、学生受益非浅。在辖区单位市白马河公园管理处的支持下，社区以市白马河公园为主题公园，成立了乌山社区白马艺术团，经常开展丰富多彩的文体活动，组织社区老体协成员、老年人参加主题为“全民健身与奥运同行”的第一届老年人万人健步行活动;与乌山小学联合举办“和谐乌山，老少同乐”闹元宵敬老活动，增进社会老少之间的情感;举办“建设海西共创和谐喜迎xx大”为主题的庆“五·一”运动会，为老年人提供一个锻炼身心健康的机会;开展一系列主题为“提升科学素质，建设和谐海西”的科普活动。如：与乌山小学、市科协联合举办心理健康教育讲座、科普图片展;与省气象局联合举办消防安全知识讲座，并组织居民、保安参加消防模拟演练;为辖区居民发放各种科普宣传材料，开展科普公众创新知识及无线电科普知识问答活动;组织社区退休老人游旗山，既强健身体健康，培养邻里情，又增强了老人的自信心;开展《走进珠穆朗玛峰》科普讲座。通过开展一系列文体活动，不断在社区内营造一种文明、健康的文化氛围;暑期期间与乌山小学联合组织学生们参观马尾船政文化，感受新海西新希望的乡俗文化夏令营活动。组织青少年到省科技馆听讲座、看电影等夏令营活动。开展“感恩教育，和谐你我”的感恩夏令营活动，开展“爱心手拉手”的夏令营活动。

五、搭建维护稳定平台，建设平安社区

社区党总支坚持把维护社区稳定作为工作重点，努力建设平安社区，积极构筑以社区民警为主导，社区治保会和物业保安为依托，社区居民积极参与的群防群治网络，落实社会治安综合治理责任制，规范和维护社区生活秩序。深入开展“平安社区”创建活动，加强社区警务室建设，完善“1211”综合机制，建立人防、物防、技防相结合的社区防范机制和防控网络;加强群防群治队伍建设，组织开展以社区保安、门卫、联防队员为主体，专职和义务相结合的巡逻守望、看楼护院等活动;加强群防群治队伍建设，以社区保安、物业、门卫为主体，努力抓好社区平安中心户长建设工作，坚持每月召开例会;开展“消防安全大检查”集中整治行动;完善人民调解工作机制，使社区内部矛盾得到及时正确处理;开展法律咨询进社区活动，为居民提供法律援助;完善帮教小组，组织做好帮教工作，并帮助解决实际困难;派社区干部看望正在服刑的人员;积极开展反邪教知识宣传、禁毒宣传活动等;加强治安宣传力度，本年度动员辖区单位、物业持续悬挂宣传横幅13条，开展综治宣传活动11场，利用《乌山简讯》宣传治安并发放累计达16000多份。发放区、街道印发的平安建设宣传小册子、小卡片、小扇子、《致居民一封信》等10000多份。到每家每户发放征求意见书1350份，广泛听取居民对治安工作的意见，建议。社区悬挂横幅累计20条，喷绘固定横幅6条，张贴标语累计500多份，增设固定标语23面;做好维稳工作，广泛做好群众思想工作，积极配合做好景观改造工作及电视机厂宿舍拆迁工作。做好台风拆迁户的转移工作。坚持开展法律进社区活动，与和与共律师事务所共建，为居民提供法律援助，引导居民学法、知法、懂法、守法;完善帮教小组，对帮教人员逐人建档，落实责任，并帮助解决实际困难。社区因此被评为“平安社区”、“无毒害社区”。

六、搭建共建人居环境平台，建设美好家园

努力营造整洁的人居环境，是我们服务的方向。于是我们不断完善社区环境建设机制，协调好辖区单位、物业公司，以满足群众需要。一是保证道路硬化，无坑坑洼洼;开展无物业小区整治工作，对乌山小区进行全面整治，配合做好景观改造工作;二是努力提高社区绿化地的覆盖率，拆掉旧房建绿地，保证社区绿化覆盖率达30%以上;三是净化，建立环卫管理新机制，做到垃圾袋装、定点投放、日产日清;四是亮化，全面落实“门前三包”责任制，车辆停放有序，楼道畅通、照明设备良好，辖区内无占道摆卖;五是积极开展爱国卫生运动，消灭“四害”;六是成立妈妈义工队、文明劝导队，纠正居民不良卫生习惯，宣传人人动手，共创美好家园;七是完善社区环保工作，建立健全社区环境监督管理机构，增设固定宣传标语，引导居民积极参与，营造了良好的生活环境，社区被评为_市“绿色社区”、_区“卫生达标社区”。

环境保护是一项系统工程，需要大家的参与和配合，需要你我他的共同努力。因此，我提出倡议：

一、大力宣传普及环境保护知识，提高广大公众的环保意识，结合与环境有关的纪念日，在社区及公共场所宣传环保，参与社区的环保实践和监督。

二、从我做起，从现在做起，从身边小事做起，提倡绿色生活，节约资源，减少污染，回收资源，绿色消费，支持环保。

三、积极、认真搞好居住社区、公共场所的绿化、美化、净化，清除或有效控制日常生活中产生的污染，对环境少一份破坏，多一份关爱，共建绿色家园。

四、全面提高环境与发展意识，树立正确的环境价值观和环境道德风尚。负起环保责任，促进社会、经济和环境的可持续发展。

五、认真贯彻国家方针政策，法律法规，为改善人类居住环境做出实质性的贡献;积极从事和广泛参与改善人类居住环境工作。

地球是茫茫宇宙间已知的唯一一艘载有生命的航船，我们人类是这艘船上的乘客。当船舱漏水的时候，谁能说拯救地球与我无关?面对地球生态环境日益恶化的现实，任何一个有良知的人都会明白：保护环境、拯救地球，是我们人类共同的责任。

新的世纪，我们渴望干净的地球，渴望健康的生命，渴望环保的家园，渴望绿色、健康、卫生的社区遍地开花…… 。伟大的事业，需要伟大的创造。让我们这群新世纪的见证者义不容辞地承担起各自的使命，共创绿色环保、健康卫生的新社会。我们相信，总有那么一天，绿色环保社区会围绕大家的!

20__年，我局文明创建工作在市委文明办的统一领导和部署下，以践行社会主义核心价值观为主导，以提高干部职工文明素质和行业文明程度为目标，以提升服务质量为重点，深入开展精神文明创建活动，各项工作取得明显成效，现总结如下：

一、领导班子坚强，创建工作扎实

(一)加强领导，健全机构

成立了由党组书记、局长李标官任组长，分管领导任副组长，各科室负责人任成员的创建文明单位工作领导小组，确定专职人员负责日常创建工作，坚持一把手亲自抓，分管领导具体负责，各科室具体实施，形成任务明确、责任到位、齐抓共管的工作格局，确保将文明创建工作抓出实效。

(二)创建工作规范有序

制定了《创建福州市文明单位三年规划(20__-20__年)》、《20__年创建工作计划》、《精神文明创建责任制》等文件，并将创建工作纳入单位年度绩效考核目标，作为考核全体干部职工工作实绩的重要依据。落实市委文明办各项创建工作部署，在重大创建活动中做到活动有方案，过程有资料，完成有总结，并积极向市文明办报送各类创建工作图文信息。创建工作在制度化、规范化的机制中扎实推进。

(三)加强理论学习，创建学习性机关

制定了《旅游局党员干部理论学习计划》，坚持“每月集中学习不少于1次，每季度安排专题讨论1次”的学习讨论制度。组织党员干部深入学习中国特色社会理论体系、旅游业务知识、《实干才能梦想成真—同志在福州工作期间倡导践行“马上就办”纪实》文章以及来闽考察重要讲话精神等重要论述。在深入学习的基础上，定期召开学习讨论会，交流体会，撰写心得，进一步增强全体党员干部的服务意识和责任意识。

(四)深入开展党的群众路线教育活动

结合我局工作实际，研究制定了教育实践活动实施方案，明确了指导思想、基本原则、范围对象和方法步骤，按照学习教育、听取意见;查摆问题、开展批评;整改落实、建章立制3个环节扎实推进。通过开展教育实践活动，服务质量明显提升，办事效率明显提高，行业形象明显改变。

(五)扎实开展党风廉政建设

1、严格执行“中央八项规定，六项禁令”精神。认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，扎实开展廉政风险防控工作，根据岗位特点，从领导班子、科室、干部职工个人三个层面查找存在或潜在的廉政风险点，制定防控措施，建立风险防控机制。

2、开展反腐倡廉宣传教育活动。组织党员干部到南阳革命烈士纪念园开展“党员活动日”活动，观看“反腐倡廉警示教育”展览、先进模范人物专题片和廉政书画展。不断提高党员干部的职业素养和防腐拒变能力。

3、召开领导班子民主生活会。会前，领导班子成员采取自己找、相互提的方式开展批评与自我批评，通过向服务对象、相关部门(镇乡、街道)发放征求意见表56份，就班子建设、党风廉政建设等方面广泛征求意见，共收集整理意见建议7条，研究制定整改措施，逐一落实整改。

4、充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。全体党员干部在党支部的带领下，统一思想，争先创优，高效履职，各项工作取得良好成效，受到上级领导和社会各界的一致好评。

5、加强“三公”经费管理。严禁公款送礼、公款吃喝，严禁公车私用私驾，实行定点维修、定点加油、统一保险制度等。与去年同期相比，公务接待费用同比下降57.6%，公车费用同比下降28.4%，20__年因公出国人数为0，出境费用同比下降62.8%。

二、工作效能突出，社会效益显著

(一)加快景区配套建设

1、推进古槐青山村闽台乡村旅游试验基地建设。成立了董奉山生态旅游开发中心，负责青山村旅游开发、运营、管理等。指导游客服务中心、民宿、餐饮、停车场、公厕等基础设施建设;申报创建青山村乡村旅游特色村，争取项目资金补助。同时，将“青山贡果生态园”招商项目编入《长乐旅游招商项目》手册，并在相关网络平台上发布。

2、推进琴江满族村旅游项目建设。根据《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，结合“幸福家园工程”，协助航城街道基本完成游客服务中心和琴江史迹馆内部布展、古街路面、村口立面及停车场改造、环境整治及绿化提升、村庄“三线”整改等项目。

3、完成长乐海丝馆暨闽江口游客服务中心建设。长乐海丝馆由原来的郑和航海馆改建而成，占地面积2330平方米，建筑面积1230平方米，总投资300万元。于今年5月16日正式对外开放。自开馆以来，积极创建省级爱国主义教育基地，共接待游客近4万人次，受到各级领导及游客的一致好评。

(二)做好规划编制工作

1、邀请中国台湾乡村旅游协会编制完成《长乐市古槐镇青山村旅游创意策划》，并通过省、福州市旅游局及福建农林大学、福建师范大学等单位专家评审，于今年年初修改完善，颁布实施。

2、以《琴江中国历史文化名村保护规划》为指导，邀请中国台湾打开联合文化创意有限公司，编制完成《长乐市琴江满族村旅游提升发展策划》，7月通过专家评审并颁布实施。与中国台湾打开联合文化创意有限公司签订了《琴江旅游发展领航行动第一期总顾问合同》，指导下一步琴江旅游规划建设，促进项目落地。

3、邀请福州市规划设计研究院编制《长乐市“十三五”旅游业发展规划》，目前已完成调研工作，正着手开展编制工作。

(三)加强行业监管工作

1、全面落实市委市政府及上级旅游部门的各项安全工作部署，完成“安全大检查”、“打非治违”、“安全标准化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等专项工作。截止目前，共组织召开旅游企业安全部署会5场，下发安全文件及上报反馈件30多份，累计安全检查11次，共检查旅游企业50多家次，整改问题7处。

2、落实安全工作“一岗双责”规定，与全市旅行社、旅游饭店签订20__年安全责任状17份，牵头修订完善《长乐市旅游突发事件应急预案》，并通过专家评审。

3、为进一步加强诚信建设、规范旅游市场秩序、优化旅游消费环境，提升全市旅游服务质量和游客满意度，印发了《旅行社诚信经营承诺》、《旅游星级饭店优质服务承诺》、《导游人员职业道德规范》等文件，在全行业开展“讲诚信、促发展”主题活动，一是开展旅游诚信检查行动;二是开展旅游诚信警示行动;三是开展旅游诚信宣传行动;四是开展旅游诚信自律行动。

(四)深化宣传推介工作

1、结合我市举办首届全国青运会的契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动。拍摄并制作《“海丝情青运梦”——首届海丝长乐旅游节的总宣传片》，着重对长乐独特的海丝旅游资源、人文文化和长乐市喜迎青运会的崭新城市面貌进行全面宣传推广，在社会上引起强烈反响。

2、编印了长乐海丝馆开馆纪念封，拍摄《航》海丝旅游宣传片。组织显应宫等重点旅游景区参加海峡旅游博览会、“两岸乡村旅游圆桌会议”，开展品牌产品展销及项目推广。组织旅游重点镇乡及相关景点赴华东、西北及中国台湾等地区参加旅游推介会，发放旅游宣传画册、旅游光盘，有力开拓客源市场，提高长乐旅游知名度。

3、5月1日起，每日9：00—16：00向通过营前高速公路口入航的移动用户发送以体现长乐旅游资源特色为内容的欢迎短信，年内共发送欢迎短信200万条。将旅游局官方网站、腾讯微博、新浪微博作为宣传长乐旅游的重要窗口之一，及时发布旅游资讯、工作动态，普及维权知识、解答网友提问等，积极向省局、市局、长乐市委、市政府、中国旅游报、吴航乡情报及长乐新闻网等部门、媒体投稿宣传长乐旅游资源。

三、道德建设有效，社会责任落实

(一)推进社会主义核心价值体系建设

组织开展《社会主义核心价值体系建设实施纲要》学习宣传活动，深入宣传“福建精神”的丰富内涵和实践要求，组织干部职工积极参与道德模范推荐评选、网络投票等活动，继续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，积极推荐道德模范和身边好人典型，引导干部职工树立正确的人生观和价值观。

(二)持续深入开展讲文明树新风活动

1、督促星级酒店、景区每个月特别是在重大节日和青运会期间，在大门、大堂等醒目位置，电子显示屏、图片、标语等多种形式持续刊播“讲文明树新风”公益广告。各星级酒店继续开展文明餐桌活动，使节俭用餐、文明用餐习惯深入人心，成为广大市民和游客的自觉行为。

2、印制了 “文明旅游出行指南”、“中国公民旅游文明行为公约”、“十大文明提示语“文明与旅游同行”等宣传册子、行李牌等5000多份， 通过旅游企业窗口向市民宣传发送。

3、印发《关于开展“讲文明树新风”主题宣传和遵德守礼教育实施方案》开展遵德守礼文明礼仪培训，有计划有步骤地开展文明礼仪培训，加强对从业人员文明礼仪、职业道德教育和管理。

4、将节能工作作为精神文明建设的重要内容来抓，强化机关内部管理，从日常节约水、电、油及办公用品入手，在干部职工中开展节能教育，普及节能知识，引导干部职工自觉养成勤俭节约的良好习惯，形成“人人节约、事事节约、处处节约”的良好氛围。

(三)积极开展公益活动

1、立足自身资源优势，积极帮扶所联系的村居和旅游企业解决实际困难。分别给予下派驻点的猴屿乡张村、鹤上镇东平村旅游项目资金补助10万元;积极开展“农家书屋”共建活动，向湖南镇新村捐赠图书300册。

2、开展“走进千万家、温暖长乐人”活动。今年，我局2位副局长分别挂钩猴屿张村、鹤上镇东平村，每周至少半天前往驻点村了解民情，走访党员干部及群众20人，召开座谈会6场，收集民意建议9条，上交民情日记10篇。同时，分别对琴江满族村、董奉山景区、显应宫等景区开展送资金、送温暖、慰问困难职工等各类结对帮扶活动。

(四)积极开展志愿服务活动

1、成立旅游局学雷锋志愿服务队，注册志愿者6名，占单位在职人员的46%。

2、组建旅游局支部党员服务队，今年共4次组织党员入社区共建活动，帮助群众排忧解难，得到基层群众的肯定和认可。

3、制定《20__年志愿服务活动计划》，积极开展“喜迎青运”、“绿满吴航”、“清洁家园”、“生态保护”、“邻里守望”、“文明旅游宣传”、“文明交通劝导”等各类主题志愿服务活动。

4、建立网络文明传播队伍，通过微博、微信平台扎实开展网络文明传播服务，积极参加“道德模范”评选活动、“我推荐，我评议身边好人”活动、“我的美丽家乡”征文活动。传播社会正能量，传导文明新风尚。

(五)服务未成年人思想道德建设

1、结合工作实际，积极为未成年人在学习、生活上办好事实事。A级景区出台了对我市中小学生实行免票参观的规定，对20人以上学生团体参观实行免费讲解，并提供旅游宣传材料，海丝馆免费提供青少年德育教育活动场所。

2、以海丝文化为载体，举办福州市中学生“快乐暑期 重走海丝路”、长乐市中小学生暑期夏令营等各类爱国主义教育活动，得到广大青少年的一致好评。

四、科教文体活跃，队伍健康向上

(一)文体活动丰富多彩

1、以推广长乐“海上丝绸之路”文化为重点，以我市承办办部分青运会比赛项目为契机，举办“海丝情 青运梦”——首届海丝长乐旅游节系列活动，包括古槐镇青山贡果文化节、“海丝情 青运梦”现代音乐会、漫游长乐——主题漫画展暨青少年主题涂鸦大赛活动、“喜迎青运 重走郑和路”骑行活动、“喜迎青运 游海丝长乐”亲子游活动、海丝长乐亲子游文艺演出、海丝大讲堂、“榕榕看海丝”文艺晚会等8项。全局干部职工主动融入，积极参与，

2、积极倡导健康的生活方式，开辟健康知识宣传栏，举办“生活与健康”知识讲座，制定工间操制度，每天上午10：00为集体做操时间。

(二)文化设施品种齐全

设置室内兵乓球室和室外羽毛球场，经常性地组织体育爱好者开展乒乓球、羽毛球比赛。购买健身器材，为干部职工建立设施齐全的健身休闲场所。

五、管理制度健全，工作氛围和谐

1、在强化管理中构建长效的作风建设推进机制，完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、办理事项一次性告知制等效能建设八项制度;依据旅游局工作职责，编制完成《旅游局责任项目清单》、制定《机关内部管理和服务事项清单目录》，包括《考勤请销假制度》、《公车管理制度》、《办公设备使用管理制度》、《文件收发管理制度》、《公章使用管理制度》等，进一步规范服务行为，优化服务环境。

2、领导班子团结协作，分工明确，对重大问题和重大事项均提交局务会研究决定、全局大会通报、结果公示三个步骤进行。如举办海丝文化节、海丝馆装修布展工程、招聘讲解员、旅游专项资金使用等各项重要工作，都严格执行审计、财政部门的相关规定，程序规范，公开透明。

3、认真履行政务公开职责，制定政务公开目录，设立政务公开栏，自觉接受群众和社会各界监督。坚持对内对外的政务(事务)凡不涉及保密工作事项的做到应公开尽公开，同时强化政府信息主动公开，及时全面地主动公开各类信息，全年主动公开各类信息共42条。

六、工作环境优美，服务规范高效。

1、先后投入资金数十万元，进行内部修缮、周边绿化、夜景灯光维护、停车场扩建等工程，全力打造整洁、优美的工作环境。

2、在人员工作牌背面设置“厚德载物，雅量容人”、“道德从点滴积累，文明从你我做起”等遵德守礼提示语，利用LED显示频滚动播发“常来长乐 开心快乐”、 “中国优秀旅游城市—长乐欢迎您”标语，在服务大厅醒目位置张贴禁烟标识，制作《公德在心文明旅游》和《爱旅游 行文明》公益广告牌和宣传卡片，营造浓厚的文明礼仪氛围。

3、游客服务中心讲解员严格遵守服务承诺，热情周到，规范讲解。服务大厅设置咨询台、饮水机、便民服务箱、宣传资料架等，为广大游客提供优质贴心的服务。

七、存在不足

在日常创建工作中，虽然我们取得了一定的成绩，但仍存在一些不足，如开展集中性教育实践活动成效不够明显;网络文明传播工作比较薄弱;党员的先锋模范作用发挥的不够好。今后，我们将不断创新，讲求实效，认真完善工作中的薄弱环节，力争取得更好成绩。

1、孩子在学校的表现希望能及时得到与老师的沟通。

老师答复：沟通能更好的促进孩子的发展，让我们合作，共同做好这项工作。希望您能经常光临班级网站，以了解更多有关孩子的情况。

2、希望老师对孩子能严格。

老师答复：我能体会家长对孩子的这份望子成龙、望女成凤的心情。我个人也觉得严格是教学中必要的态度，但不能一味的严格。如果把教学中的严格态度比作人的刚烈性情的话，那我肯定柔中带刚，更要追求以柔克刚。怎样在教学和生活中运用好“严格”这个双韧剑是教师和家长必须长期研究的课题。希望每一个家长和老师，更包括我自己，能在严格教育孩子的同时，也能让孩子感到快乐。

3、对孩子，建议老师对他们苛刻点，这点家长可以理解的。

老师答复：“苛刻”字眼有点重吧。不过，我能明白，家长是希望我对孩子该做到的必须提高要求，不差一里半毫。对这点我严格要求，但我也希望家长在家里对孩子也能给于快乐的空间。如果孩子已经自觉完成任务时，也能给予适当的奖励，不要让孩子对学习产生厌恶感！

4、希望老师和我们家长共同努力，引导孩子，提高孩子学习的自觉性。

老师答复：对，孩子已经升入三年级，对学习的自觉性更能影响孩子的学习成绩。前几天，一个同事分析说：孩子的学习如果用100分来计算的话，那么老师占30分，家长占30分，孩子自己占40分。虽然这个说法并没有得到科学证实，但我赞成这个意见。孩子自己对学习的自觉性确实起很大影响。看到《暑假生活反馈表》中，那一个个不自觉的字样，我就开始担心。这个学期，希望能和家长配合，提高孩子的学习自觉性。

5、是否对数学多点关注。

老师答复：每个孩子总有偏科现象。女生偏语文，男生偏数学。希望在学校，在家里，老师和家长都能更多的注意这个现象。多试着培养女生的数学兴趣和男生的语文兴趣。

6、在您们辛勤的教育指导中，虽然孩子成绩不好，希望老师们对她不要放弃，再接再厉。

老师答复：客气了，每个孩子都有自己的优点，“天生我材必有用”。成绩并不是全部，我相信每一个老师不会因为成绩不好而放弃一个孩子的。我也相信每一个孩子都会有进步的。

7、没有，谢谢老师，您们辛苦了！

老师答复：不用谢。“教书育人”是老师的天职。

8、新的学期马上就要开始了，两位老师已经做得非常好，几乎没什么建议，希望老师尽可能表扬她，谢谢！

老师答复：是啊，每个孩子都要表扬，虽然我知道表扬不一定能造就一个好学生，但是不表扬一定会毁了一个好学生。所以，我得好好利用表扬，做到“表扬”、“批评”合理结合。

9、新的学期，我建议老师的教学方式能改变一下，要合理安排玩和学习的时间。

老师答复：学校里的课程都是经过合理安排的，玩和学习的比例已经进行调配。至于孩子在家的时间安排，家长可以跟老师沟通后根据学生情况自主安排。老师布置的作业是针对全班孩子的，更多地是偏向中下等生。如果家长清楚孩子已经掌握了某些知识，可以老师交流后自主安排。让老师根据50多个孩子的能力布置和孩子能力完全符合的作业，这点是很难做到的。不过，这个学期，我决定针对孩子的家庭作业，寻找更合理的方法。谢谢您的建议。

10、午间作业是否可适当减少。

老师答复：会根据情况，适当调整。

11、希望老师多多指点孩子，让他上课时多举手，谢谢！

老师答复：上课是孩子学习知识的重要时间。举手的次数并不能说明孩子学习知识的质量，但也是一个重要的参考数字。所以，我也很注重孩子的举手发言，也用了很多方法激励孩子的发言兴趣。接下去会再试着用更多的方法来引导孩子积极发言的。

12、希望老师能经常开导孩子，谢谢！

老师答复：经常和孩子沟通是我喜欢的事情。

13、希望新学期老师能多帮助孩子改掉暑假里坏习惯（多看电视，少学习等）

老师答复：就怕孩子暑假里会养成一些坏习惯，所以我一直注重寒暑假生活中孩子生活的安排，尽量让孩子每天都做一点作业，并做家务、锻炼等，并注重开学后对作业的批改。当然，暑假是孩子渴望自由的时刻，多少会影响孩子的好习惯。这更主要的是靠孩子的自觉和家长的监督。希望开学后，在老师和家长的监督及孩子的自己下，能更快地改掉坏习惯，积极地投入到学习中。

14、多开家长会，让家长们更加地了解学校、班级和学生的情况。

老师答复：确实，这是比较薄弱的环节，也是我一直在筹备的事情。我相信这个学期会做得更好的。这这里就下个决定：在接下来的3个星期内，一定开一次家长会，总结暑假生活及作业，并对这个学期进行规划。

15、针对孩子的特点，帮助他、督促他。万分的感谢老师！

老师答复：这也是我一直努力的，我会尽自己的所能让他更好地学习，并更加地快乐！

16、一、督导她能更好地与同学沟通，适应学习方法和环境；二、指导她学习方法；三、对不良习惯要严格要求并有所改进。

老师答复：与同学更好的沟通是孩子在学校学习生活的快乐源泉之一，我会尽量给孩子们创设一个良好的沟通环境。学习方法是快乐学习必要法宝，我在教学中也是经常告诉孩子们的，我相信孩子们也掌握了不少。只是，哪种更合适哪个孩子，希望和家长多交流，共同研究。不良习惯必须要有改进，但这是个漫长的过程，也是需要各方面配合的。例如在学校养成的好习惯在家不注意就会等于白费。所以，希望我们共同努力，让属于家长也属于老师的孩子们能各个有所进步。

17、我孩子可能是个“另类”的学生，聪慧但懒散，好学但不求甚解，自负但经常自暴自弃，叛逆心理强。请老师因人而异，多督促引导。

老师答复：很高兴，家长对自己的孩子能进行这么深刻地剖析。是啊，这样的孩子是让我多花了不少心思。不过，能教育这样的孩子，也是考验我的一个机会。而且这样“另类”的孩子，才有可能有“特殊”的成就，有可能就是小部分成功的人当中的一个。但这确实需要家长和老师的好好引导。希望我们一起，多看书，多花时间，多探讨，使他的能力得到最大的发挥。

18、希望孩子在新的学期里语文有进步。

老师答复：这也是我期盼的。但要靠多方面力量，靠老师的监督、教育，更要靠家长的关心、督促，最重要的是孩子自己要有想进步的心。希望家长能多花心思在孩子身上，让孩子有进步的渴望，我也尽量使孩子树立进步的信念。

19、我孩子在学校的不良的一些情况多和我们沟通。多检查孩子的作业完成情况。

老师答复：这个学期决定做家校联系卡，把孩子在学校的情况，1、2星期进行总结，也希望家长能花时间填好家校联系卡。至于作业，这个学期仍然采取以小组长检查的形式。不过，对于家庭练习《成功》，会抽空收上来改一改。

20、恳请老师加强对她的监督，严格要求在学习及做人处事等方面予以教导，使其能够如花儿般健康快乐地成长，深表感谢。

老师答复：这位家长对我的建议，也正是我希望自己能为每一个孩子做到的。在平时，我不仅在语文学习中督促孩子，在做人方面，我觉得自己更是花时间。因为一个思想不好的人，学习再好也不能为家人、为社会、为国家做出什么贡献。我希望咱班的孩子个个能象快乐的精灵一样健康地成长。

21、毕老师的教导品质好，希望毕老师一如既往的给教导。

老师答复：谢谢你的支持，我一定会继续做好。我也希望你在孩子面前也能如此肯定她，让她得到更多的表扬，让她更快乐地学习。

22、我希望老师能多关心孩子，多和孩子们沟通，还有对孩子要求严格一点。

老师答复：很高兴家长能意识到多和孩子沟通有利于孩子的成长。所以，我每节下课几乎都在教室里听着旁边的孩子们说着自己身边发生的高兴的事，并给予微笑加以肯定。我相信，每一位家长也能够抽更多的时间和孩子们一起谈心、沟通，了解她在学校里的事情。

23、没有建议，老师的教法，自从听了公开课之后，感觉也好。

老师答复：谢谢你当时能在百忙之中抽空来听课，也谢谢你这么认真地听了课，并给了我反馈意见。希望以后能有更多的开课机会，让家长多到学校了解孩子的上课表现。

再次感谢这么多家长给我这么多中肯的建议，我也会在以后的教学中多多利用这些建议，来督促自己的教育、教学。再次感谢！

凤仪村委会地处八街街道西边，距八街街道所在地6公里，到镇公路为柏油路，交通方便，距市区45公里。辖五个村民小组。现有农户317户，有乡村人口1143人，其中农业人口1143人，劳动力640人，其中从事第一产业人数563人。全村海拔1980米，年平均气温14.8℃，年降水量800毫米，适合种植粮食、烤烟、蔬菜等农作物。有耕地面积1029.75亩，人均耕地0.92亩，林地20976亩。该村农民收入主要以种植业为主。村现有卫生室1个，配有卫生员2名，能基本满足群众的看病需要，全村新型合作医疗互助体系参合率达100%;但目前村卫生室医疗器械等设备极为简陋。适龄儿童入学率达100%。

开展生态村建设是创造最佳人居环境的重要载体，是改善群众生活水平和生活质量的有效途径。我村紧紧跟随“百村示范、千村整治”的步伐，为实践科学发展观，统筹城乡发展，积极推进新农村建设，以提高农村文明程度、改善群众生活质量和提升农村基层组织形象为宗旨，为生态示范村建设打下了扎实基础。

近年来，我村在上级相关部门的正确领导下，充分发挥党支部战斗堡垒作用和村民自治组织的作用，团结带领全村干部群众克服困难，使生态村创建工作取得了实效。结合本村实际，我村组织全村上下深入开展农村环境综合整治，科学规划，精心组织，很好地巩固了创建成效，并使生态创建工作不断得到完善和提高，如今生态良好、环境整洁，无脏乱差现象，基本达到“昆明市级生态村”的标准要求。我们通过生态村的创建，很好地改善了农村环境质量，保障了农民身心健康，使全村逐步走上了“生产发展、生活富裕、村容整洁、生态良好”的文明发展道路，促进了人与自然的和谐发展。

为了扎实有效地开展好生态村的创建工作，村支部一班人认真学习上级有关文件，统一搞好生态村创建工作，加强农村生态环境保护，推进新农村建设，构建社会主义和谐社会，在此基础上，及时召开村支部扩大会议，村民代表会议等，利用多种宣传形式，认真传达贯彻上级会议精神，明确目标任务，把生态村创建工作列入重要议事日程，以农村环境综合整治为重点，在建章立制、长效管理上求突破，加大组织领导力度，由村支书亲自抓，副主任具体抓，其它领导包片抓，做到任务明确，措施落实，责任到人，投入到位，从而增强了全村党员干部带头参与创建、广泛发动和组织引导全村力量踊跃投入到农村环境综合整治的行动中来。

在生态村创建中，我们在街道职能部门的统一部署下，紧密结合实际，因地制宜制定了较为完善的创建规划，对创建目标和任务进行了详细的分解和量化，做到人人有目标，

个个有任务，大家有职责，全村齐动手，使生态村创建工作顺利开展，深入开展了农村环境综合整治，并以“五清五建”为核心内容，完善了一系列管理制度。

(一)清晰思路，建立项目引进带动基础设施环境建设制度。党的xx大报告中提出了生态文明的理念，把生态文明、物质文明、精神文明、政治文明作为全面实现小康社会的重要目标，自从创建市级生态村以来，以防止环境污染和生态破环，促进社会环境协调发展，改善人居环境为思路，全力争取项目建设，促进全村的生态环境建设，争取资金实施改水改厕建设;保护凤仪水库周边环境，由专人负责管护，保证了水的质量，大大改善了人畜饮水和农田灌溉条件;积极争取上级资金和自筹资金，硬化村间道路，目前，每个村小组的主支干道都基本得到了硬化;每年进行植树造林工程和退耕还林还草，实施以草代牧，以牧种草的方针。

(二)清理垃圾，建立生活垃圾管理制度。在各村设立了垃圾房，定时、定点、定人、定酬，日产日清，通过生活垃圾的规范化管理，加强基础设施建设，落实长效管理措施、垃圾收集率和清运率处理率均达到89.2%以上。农用薄膜回收、综合利用率基本上达到87.6%，组织农户生活垃圾定点堆放，逐步做到了不在沟边桥头、房前屋后、道路两侧乱堆乱倒生活垃圾，避免了二次污染，改善了村民居住环境。

(三)清洁水源

凤仪水库是八街的人畜饮水水源，水库周边的环境关系到水源的质量，关系到八街人民的身体健康。村委会加强力度保护水库周边环境，落实专人负责，对凤仪各个水库进行管护，让八街人民喝上放心水。村委会落实改水工程，现五个自然村自来水入户率达到100%。同时，村委会对人畜饮用水实行有偿使用，坚决杜绝乱拉乱接的现象，以有效控制水资源的浪费现象。

(四)清运粪便，建立人畜粪便管理制度。前些年，许多农户的露天茅厕、露天粪缸、粪池一遇到大暴雨，粪便溢出到处流;家禽散放，家禽粪便到处见，蚊蝇乱飞，又脏又臭，严重污染环境。随着农村经济的发展，通过农村改水、改厕工程，农村卫生厕所普及率83.6%，消除了农村的上述不良现象。村民建楼房时逐步建起了三级化粪池，农户家禽实施了圈养，畜禽粪便及时打扫、收集、上堆发酵。通过广泛宣传教育，使广大村民懂得了充分利用天然有机肥料下田沃土的好处，既为增产增收节省成本，又使人粪便下雨不下河，不污染，从源头上消除了蚊蝇滋生的土壤，为清洁美化环境创造了条件。

(五)清理秸杆，建立秸杆综合利用制度。在夏、秋收种季节，我们利用各种形式广泛进行宣传教育，使村民了解秸杆焚烧烟雾弥漫、烟尘冲天，不但会污染生活环境，影响气候，而且还会引起火灾事故，造成不必要的财物损失和人员伤亡。同时，建立了相关制度，禁止在大田焚烧秸杆，禁止随意将秸杆抛入沟，一旦发现立即制止，久而久之，使村民能自觉地因地制宜实施秸杆粉碎还田，青贮氨化或作为畜禽饲料进行综合利用。

(六)清理乱搭乱建，建立村容村貌管理制度，在清理乱搭乱建过程中，我们及时提供线索与街道土管规划部门进行拆、停措施，使村容村貌环境综合整治达标。

回顾总结我们村在生态创建工作中倾注了不少精力，取得了一定的成绩，基本达到了“昆明市级生态村”的要求，我们将在现在成绩的基础上不断完善和改进，我们决心在巩固已往取得创建成果的同时，满怀信心，落实各项措施，抓好长效管理，为加快建设凤仪村委会美好明天坚持不懈努力奋斗。

创建“绿色学校”工作总结

近年来，我校认真贯彻执行《全国环境宣传教育行动纲要》、教科局关于《创建“绿色学校”工作的通知》和《关于进一步加强环境教育工作的决定》精神，积极开展绿色学校创建和环境教育工作，取得了一定的成绩。现将主要工作向各位领导汇报如下。

一、 提高认识，加强领导，建立组织，积极创建“绿色学校”

当今世界，经济高度发达，但经济发展与环境保护的矛盾也越来越突出。在我国，解决环境保护与经济可持续发展问题也越来越引起全党、全社会的普遍关注。对学生进行环境教育是素质教育的重要内容，是提高国民素质，保持社会经济可持续发展的重要举措。为使环境教育工作落到实处，学校注意引导师生提高对环境保护重要性的认识，制定了《环境教育工作计划》和《学校环境规划》，成立了以校长为组长的创建“绿色学校”工作领导小组，并明确了各自的职责，做到了分工明确，职责到处、室、组。教导处、年级组负责课内环境教育，以理、化、生、地学科为龙头，带动其他学科，在教学过程中自然渗透环境教育；政教处、团委负责教室“绿化”和课外环境教育活动；总务处负责校园环境建设；办公室负责总协调，以落实好学校环境教育工作计划，并将环保材料搜集存档。学校定期研究、检查环境教育工作。由于职责明确，措施得力，学校的环境教育工作搞得有声有色，扎实有效。加强环保培训，积极参加上级有关部门组织的环境教育培训，认真组织开展校内环境教育学习研究活动。学校在环境教育方面舍得花钱，有环境教育专项经费。

二 、课堂教学积极渗透环境教育，提高了师生的环保意识。

我们在学校教学计划中明确规定：“所有学科都要渗透环境教育”。为此，学校制定的课堂评估细则中，增加了环境教育方面的权重，规定在物理、化学、生物、地理等学科中，任课教师要把教科书中有关环境教育的内容自然地与社会环境现实联系起来，给学生指出环境污染的危害，点明环境保护的意义，进行渗透性的教育。为激励教师在课内自觉进行环保教育，学校每学期都举办一次“环保优质课比赛”和“优秀环保教案比赛”，每学年举办一次优秀环保论文评比活动，有43位教师获得不同名次的奖励，这些活动的开展，有力地促进了学校环保教育的开展，提高了师生的环境保护意识，推动了素质教育的开展。

除此以外，我们还利用主题班会、选修课和活动课程进行环保教育。《活动课实施方案》中我们明确规定：“在身心健康教育系列活动中进行环境教育”，各个班级的环保小组开展“自捡废纸，收旧利废”的活动，既为环保活动的开展筹集了费用，又增强了学生的环保意识。通过以上教育措施，强化了学生的环保意识，对学生进行了生动活泼的环境教育。

三、建立学校、家庭、社区环境教育网络，开展丰富多彩的课外环境教育活动

在课外环境教育方面，我们采取了校内教室绿化、建立固定的宣传阵地和校外开展形式多样的环保活动相结合的方式对学生进行环境教育。我们制定了切实可行的课外活动计划，建有环保课外活动小组，开展了丰富多彩的环保教育活动。

(一)开展“绿色班级”创建活动。

近年来，我们开展了“绿色教室”评选活动。每个班级都养花种草，以达到教室的绿化、美化。本学期，我们在“绿色教室”评选的基础上，又开展了“绿色班级”创建活动，将其纳入了《“文明班级”评比细则》，增加评比内容，不仅包括养花种草、绿化教室、净化环境，更重要的是以此促使学生达到语言、行为及心灵的净化，倡导学生语言行为也要做到“绿色洁净”。通过开展这项活动，一方面使学生学以致用，学到了养花种草的技术，也使学生体会到了“育花”的艰难，更使学生紧张学习的身心在养花赏花过程中得到放松，达到自我调节的目的，强化了学习知识的效果，陶冶了学生的情操，净化了学生的心灵。

（二）开展“一日两扫活动”

近年来，我们针对学生劳动锻炼少，环保意识淡薄的特点，在全校开展一日两清扫活动，美化校园。通过开展此项活动，让学生亲身体会环卫工人那种默默无闻，无私奉献的精神，树立起环保意识和文明意识。

（三）积极开展植绿护绿活动

我校每年都参与县委政府发动的植树造林活动，云龙山脚下有我校的“植绿护绿基地”。学生通过参加“植绿护绿”活动，培养了热爱劳动的习惯和自觉服务于社会的精神，增强了学生的环保意识和建设家乡、爱我和顺的社会责任感。

环境保护作为我国的一项基本国策被写入《宪法》，应当受到全社会的高度重视。保护环境已成为21世纪的重大课题，作为现在的学生、21世纪的建设者和接班人，必须树立保护环境的意识，增强环保社会责任感。为此，我们在县环保局的大力协助下，每年都开展“环境与我同行”征文活动。县环保局领导亲自为我校学生作环保知识讲座，使学生受到了系统的环保知识教育，真正感受到了环保的重要，受到了深刻的教育。学生不仅开阔了学生的视野，增长了见识，而且增强了同学们的忧患意识，更重要的是坚定了同学们保护环境的信心和决心。

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二0xx年安全生产月安全生产合理化建议共征求意见84条，具体有以下几方面：

一、制度方面、管理方面1、要严格控制通闸时水位差。2、航政艇人员出航时，在艇外人员应穿救身衣。3、要加强双休日门卫管理，严禁无关人员进入闸区、办公区。二、管理1、闸室中间和操作机房应配备救生圈。2、需设立“船未停稳，禁止人员上、下”的禁示牌。3、南危险品待闸区应设带缆桩。4、财务票据房增设防盗窗。5、南待船港西侧增设“进口船舶禁止停靠”标牌。6、为方便船户购票，闸区增设指示牌。7、红楼由于年久失修，顶上经常有东西掉下来。

二0xx年xx月xx日

江苏省江阴船闸管理所

作为一个企业，除了追求必然的利润外，其他层次的追求有：

对外而言：形象品牌健康，品质有保证，信誉度高，价格有优势，交期迅速，服务好，对客户反映较快；

对内而言：分工明细，职责清晰，权力明确，管理有力，制度健全；

部门之间协助与监管有序，有章可循，且能到达制约和权力的平衡。

企业与员工的规划科学合理，共同进步，以公司为家。

有创新的意识，有活力。

这是企业的生存之本，也是发展之本。这样的企业才会无往而不胜，到达企业与员工共同发展的境界。这也是众多的管理的最终的目的。当然要到达这样的目的，仅仅是纸上谈兵肯定不行，这需要公司上层领导和所有管理者一齐努力来实施。

就我国目前的民营企业来说，数量不断增多，规模扩大，且介入的行业也在逐渐深入和扩展。然而，它的发展终归受到一些隐性的制约和影响，诸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，与现有的国有企业、股份制企业都不能相提并论，惟有用心在内部控制、价格、质量、成本、服务等方面下足工夫需求突破，才是制胜之道。而这些无不需要人才来推动、实现。

综观国内之大多数企业民营企业，或成功、或失败，人才几乎都起了决定性的作用。很多时候，关键性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能够带领企业沿着正确的道路发展壮大，其价值远远不是金钱所能衡量。而其他具体到部门到岗位的人才也是所不可缺的，他们是本部门或本岗位的领军人物，是企业架构里务必引起重视的环节，是对企业的制度、方针、目标具体实施、执行的对象。

引进了人才，会用人才是根本。不会用人，不敢用人，职责不清，权力不能下放，分工混乱，一方面企业的管理成本无形中增加，另一方面企业运作过程中的效率不高，无法到达预期的效果。

针对本公司目前而言：

1、人才严重缺乏。就其具体而言，每个部门无独挡一面之人物，事无巨细均需要别人安排，居在岗位却无行事之潜力。其次缺少系统完整的操作体系和意识，本部门工作无法得到改善、完善和提高，仅仅提留在为做事而做事，而不知为何做事，如果做事，如何做好事之潜力。

2、分工不明，权力无法有力的下放，职责更不清晰，经常出现为他人做事，自我的事情却无法做好的状况，又或者出现问题无法追究，互相推委，害怕承担职责的状况。

3、部门之间配合较差，缺少有序的监管和控制。

4、有制度却无法真正有效的推行，没有构成重视，上上下下都有其阻力。

5、公司领导有决心、无行动，无法为下方的人员指引方向。公司的经营和发展缺少系统的规划和具体的持续发展的计划。

6、“以人为本”没有真正体此刻实际当中，员工的福利及一系列人性化的关怀并没得到体现。员工没有以公司为家，缺少适当的职业和发展规划，公司的企业文化十分薄弱。

为了公司的长远发展思考，公司可从以下方面着手突破：

1、人才的引进、留住及激励。

2、正确用人，大胆授权，分工到位，职责明确，用人不疑。

3、将制度进行到底，引起充分的重视，具体从以下三个方面来实施：

一建立和完善公司的一系列规章制度，宣传推广，培养员工意识；

二建立健全的企业文化，使员工真正能以公司为家，公司以员工为本，员工和企业共同成长。

三继续完善和贯彻ISO9000质量体系，从生产到质量的各方面环节加强控制和管理，培养质量意识，以降低成本，消除质量隐患，提高产品合格率，提高效率。

4、完善员工福利制度等一系列制度，从细节着手，为员工着想，将关怀落到实处。

5、加强对基础干部的培养，分化职能和分工，使管理能深入到基层。

6、培养员工创新和节约的意识。

以上是本人的一点所思所想，期望能对总经理有些启发，无论好坏，目的都是期望公司能够更好的发展。

XX社区按照团结街道办事处平安社区创建工作规划，经过社区委员会议讨论研究，结合我社区实际，拟将黄河社区打造为"平安和谐社区"型特色社区，现制定如下工作计划。

一、黄河社区概况

黄河社区成立于20xx年1月，前身由育英社区、滨河社区、中桥社区合并而成。办公地点位于滨苑小区内，面积16平米，辖区范围：郭守敬大街以东，中兴大街以北，铁道边以西，育英街以南，辖区面积约30万平方米。辖区共有16个小区，其中封闭式小区10个，开放式小区6个。现有住宅楼86栋，居民6568人，1580户，流动人口501人。

黄河社区的特点是成型小区多，具备恢复、改进物业管理服务的基础条件，同时住户素质较高，对平安和谐的要求更为迫切。尤其近年来，我社区在上级的领导下，积极推行"一网三会"平安创建模式，充分发挥社区居委会、片长作用，大力筹建业委会，开展志愿者活动，极大改善了社区居民生活环境。如今，16个生活区中有13个已筹建业主委员会组织，社区拥有600多人的志愿者队伍，其中巡逻队员达100余人，10个小区通过聘请物业公司或业主自治实现了物业管理服务，这为创建平安和谐型社区打下坚实的基础。因此，我们将社区特色创建目标定为平安和谐型符合社区实际和居民意愿。

二、平安和谐特色创建措施

第一、进一步深入贯彻"一网三会"工作模式，依托该平台打造网络化平安社区。

居委会方面，我们将继续深入贯彻片长走访责任制，努力提升社区干部为民服务能力，进一步发挥在社区的领导核心作用。业委会方面，我们将充分引导和调动居民的公益热情，上半年完成剩余3个生活区的筹备工作，达到全覆盖。并注重业委会之间的交流沟通，积极组织主任们向先进业委会取经，充分发挥其作用，为业主们更好地服务，切实形成居委会、业委会、楼院长一条龙的居民服务体系。

第二，继续探索完善"物居合作、业务合一"的小区物业服务方法。

根据黄河社区实际，我们将物业管理列为社区事业的重要组成部分，不断强化社区在物业管理工作中的监督指导和协调作用，提高小区物业管理服务水平。在有物业的小区，实施物居合作，通过协调会等多种方式，使社区、物业服务企业和业委会形成合力，共同做好小区物业管理工作。对没有物业的小区，实施"居民自治"，帮助小区实施业主自治，进行准物业服务管理。对散居生活区，由片长组织楼院长、志愿者设立流动保安，志愿巡逻，卫生清扫员，改善生活区域治安卫生状况，实现基础物业服务。

第三、积极开展志愿者服务，依靠志愿者服务来补充业委会及物业的服务盲点。

社区要结合各小区业委会、楼院长，充实志愿者队伍建设，根据志愿者专长将志愿者协会划分为义务巡逻队、党员一对一帮扶队、义务维修队、医疗救助服务队、卫生清扫队等服务小组，大力拓展服务内容，拓宽服务范围，为居民提供全方位的服务，并形成长效机制。

重点针对以下几个方面进行组织建设：①努力完善志愿者巡逻组织，以楼为单位轮流巡逻，每天中午及晚上10点左右进行重点巡逻；②拖动党员进社区工作，针对困难户、低保户、孤寡老人开展一对一帮扶。③定期组织志愿者打扫卫生，清理辖区卫生死角。④联系帮扶单位，建设法律援助组织。

第四，与辖区单位及帮扶单位积极沟通交流，共同为居民提供服务。

针对各单位的特点，各展所长为小区提供宣传展板、宣传器械等硬件服务，结合小区文化队伍开展各项宣传活动。通过宣传，向居民传达国家政策、安全知识、健康知识、法律常识，培养居民和谐社区意识，充分发动群众创建邻里和谐新社区。

第五，开展社区文化活动，营造良好的和谐氛围。

大力发掘有文体特长的居民，组建活动团队，广泛组织多彩的文化活动，像节日联欢会，楼际交流联谊会等等，促进居民之间的相互联系，沟通，活跃社区生活，营造和谐的氛围。

我们还会通过居民代表大会、协商议事会，党建联系会、居民议事日等多种方式，全面了解居情民意，大家集思广益、共驻共建，及时发现社区平安和谐创建过程中存在的问题，并予以解决，使社区平安和谐特色真正成为具有广泛社会影响力品牌。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

中国一直以礼仪之邦闻名，无论是古代各民族之间的昭君出塞、文成公主进藏;亦或是现代各国之间的乒乓外交、和平共处五项原则，无不证明中国是名副其实的礼仪之邦。

那么为什么我们会成为礼仪之邦呢?我认为是因为公民的素养，公民素养是一个国家、一个民族强大的基石。“四书五经”一直是古代文人的最基本教科书，其中就包括《礼记》，一本就详细讲了“礼仪”方面问题的书。礼仪作为多数人必须掌握的一个方面使公民素养得到了明显的提升，这也是汉成为中华大地第一个盛世的重要原因之一。唐代的“开元盛世”也是一样，上到君王，下到贫民百姓，礼仪素养渗入每个家庭里，并发挥着重要作用。“康乾盛世”的时候，不说士大夫贵族，就是田野里的放牛儿郎，都在嘴里吟诵着从学堂听来的“三字经”。

如此可见，公民的素养是国家强大最重要的因素。你可能不需要满腹经纶但一定要有礼貌、有素养，待人处事体现家教，体现一个家庭的素养。成龙演唱的《国家》里有一句歌词“家是最小国，国是千万家。”因此，每个家庭的素养提高了，国家的实力也定会有一个显著的提升，民族的复兴也是指日可待的事情了。

从几年前中国孩子在金字塔上刻字，到20__年中国球迷出国看球自觉收拾自己位置上的垃圾;从大学生扶跌倒老人被讹钱，到洪水中好心路人捞起被冲走的婴儿;从对跳楼者的起哄，到勇敢接住坠楼的孩子;从冷血旁观，到理性分析;表面上是公民素养的提高，背后是中国国力的提升和中华民族的复兴。

中华民族在历史的长河中经历了一个公民素质的低谷时期，而这个时期是在我们经历了西方不怀好意的侵略以后。文人学者带着传统的、中华的素养去友好地对待外来者，却发现不仅没有被以礼相待反而还让那些外来侵略者得寸进尺，所以多数人干脆抛弃原来的传统，使公民的素养到达了一个低谷，之后的是对传统素养的又一次更大规模的破坏，使我们的公民素养达到了一个谷底。实际上，国力的衰弱并非是因为传统素养的束缚，而是因为“闭关锁国”与世隔绝，没有开拓眼界，才造成与世界脱轨的情况。因此我们既要保持自己优良的传统，也不要笼统排外，要吸收外国的优良文化。

集团公司工会半年度工作总结及意见

集团公司工会半年度工作总结及意见     上半年工作总结     上半年，公司各级工会以“三个代表”重要思想为指导，坚持和谐社会的科学发展观，围绕企业中心工作，突出重点，创新思路，努力构建“学习型企业、知识型职工”，为完成公司上半年生产经营改革发展任务作出了积极的贡献。

一、以“节水节电”竞赛活动为突破口，大力推进职工经济技术创新活动     上半年，面对能源、原材料紧张的不利因素，公司工会组织和发动全公司职工开展“节水节电”为主要内容的劳动竞赛，并做好指导工作。各级工会结合企业实际，围绕“节水节电”主题，在职工中广泛开展节能降耗竞赛，广大职工爱厂如家，积极投身到节能降耗活动中，大到生产工艺的改进，小到节约一滴水，一度电，致力做好节约文章。据统计，上半年全公司主要生产单位同比节水2253万m3，节电2.62亿kw/h。《巨化报》开辟专栏，及时宣传节水节电先进经验。     上半年，公司安全生产形势非常严峻，连续发生多起职工死亡事故，两次发生大面积失电事故，给企业安全生产和职工生命安全带来严重威胁。为了遏制事故高发势头，确保职工人身安全，确保企业的安全稳定长周期生产，公司工会认真抓好“安康杯”竞赛，积极参与各类事故的调查处理，专门下发了“开展劳动保护监督检查的紧急通知”，各单位工会及时发动职工开展事故隐患监督检查活动，共查出事故隐患300余项，督促行政整改。在抢救两起失电事故中，职工中涌现出来的先进事迹，公司工会为股份公司电化厂pvc车间聚合四班等三个集体立一等功；为严桂花等三位同志立个人一等功；7个集体立二等功；10位同志立二等功。     公司工会积极做好全国劳模推荐工作，认真报送厉德宝同志的先进事迹，经过多层次筛选，厉德宝同志荣获全国劳模荣誉称号，并光荣赴京授奖，为我公司争得荣誉。在厉德宝赴京前后，公司工会举行了隆重的仪式，宣传劳模事迹，弘扬劳模精神。对其他劳模组织了休养，特别是组织了离退休多年的老劳模50多人到武义休养，并进行了身体检查，体现了组织的关怀。为了提高公司职业技能带头人的素质，开阔他们的视眼，公司工会与人力资源部一起组织他们前往川化学习考察。

三、创建学习型企业，培育高素质的职工队伍     巨化作为老企业要快速发展，焕发青春，必须创建学习型企业。公司工会根据全国总工会等9部委的要求，会同公司人力资源部、生产部、宣传部、培训中心、团委等6部门联合下发了《关于深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的实施意见》，系统全面地对我公司创建学习型组织、争做知识型职工活动提出了要求，各单位工会结合实际制订了相应的实施意见。目前，一个“全员学习，提高素质”的活动正在广大职工中展开。     为了寓教于乐，丰富职工的文化生活，公司各级工会开展了丰富多彩的文体活动。公司工会组织举办了元旦春节庆祝活动、“三八”大型女工文艺汇演、广场文艺演出，协助团委搞好青年歌手大赛。     组队参加了衢州市第二届运动会的9个项目比赛，目前，金牌数名列第一。在6月份的全民健身月中，举行了千人健步走暨全民健身月开月仪式和“锦纶杯”嗒嗒球比赛。举办了大众广播操培训班。游泳池严格管理，有序开放，较好地丰富了职工的文化生活，工人文化宫在被评为市体育先进单位的基础上，被推荐为全国职工体育示范基地。     工会宣传工作进一步加强。公司工会专门召开了工会宣传报道工作会议，落实了全年工会宣传报道工作。继续与《巨化报》合办（工会园地）征文，《巨化报》重点宣传了模范职工之家的先进事迹。工会网页信息量增大，各单位涌跃来稿，有的单位工会主席亲自写稿，工会网页已成为宣传工会工作的主要工具，现在工会网页的点击率越来越高。

四、创新工会工作，增强工会活力     上半年，公司各级工会工作抓重点、求创新。公司工会年初就把今年确定为工会工作创新年，下发了工会工作创新意见。各级工会按照要求，大胆实践，在创建学习型企业、构建和谐劳动关系、节水节电竞赛、职工投资入股等方面的创新上取得明显成效。在加强工会自身建设中，开展了200

3、XX年度“职工之家”建设考核及评选工作，表彰了一批工会先进集体和个人。     为提高工会干部素质，组织了工会主席赴中国劳动关系学院和省总干校培训学习。为加强工会理论研究工作，公司工会根据《巨化集团公司思想政治工作研究会章程》规定，下发了《关于做好工会理论研究工作的意见》文件，同时确定了XX年工会理论研究课题。组织编辑了《工会工作经验论文集》第九辑，举办了两期劳动保护、劳动保险、经济技术创新等内容的“群工论坛”活动。指导帮助投资公司、物装公司、工程设计公司工会顺利换届。为19个单位办理了工会社团法人登记。 为加强工会财务工作，组织开展了XX年度工会财务检查，经检查评选，热电厂工会、电石公司工会、公司机关工会、股份公司工会、股份公司电化厂、股份公司氟化公司工会、物装分公司工会等七个单位为工会财务先进。

下半年工作意见

下半年，随着我公司第三次创业的启动和改革发展的深入，尤其是全国总工会《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》的实施，为工会工作提出了更高的要求。为此，重点抓好以下几个方面工作：

一、认真学习贯彻全总《决议》，开创工会工作新局面     最近，全国总工会召开了十四届六次主席团会议，会议审议通过了《关于坚持走中国特色社会主义工会发展道路的决议》。《决议》强调了坚持走中国特色社会主义工会发展道路的重要性和必要性，概括了中国特色社会主义工会发展道路的基本内涵，明确了新形势下中国工会的方针和目标任务。《决议》的产生是中国工会运动史上的一件大事，对于各级工会组织和广大工会干部进一步统一思想、坚定信心、振奋精神，努力开创新形势下工会工作新局，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，有着深远的历史意义和现实意义。     各级工会要结合巨化二次创业取得的成就和三次创业的启动，认真学习贯彻《决议》精神，努力开创巨化工会工作的新局面。

二、加强工会源头参与，依法维护职工合法权益     随着公司《XX年深化企业改革若干意见》和《关于产业结构调整中富余员工分流的指导意见》以及《新招用员工管理暂行规定》等一系列改革措施的出台实施，必将涉及企业内部劳动关系和职工群众利益的调整，也对工会依法维权提出了更高的要求。各级工会要进一步增强做好工会工作的责任感和紧迫感，坚持改革力度、发展速度与职工承受程度相统一，坚持推进国企改革与维护职工合法权益相统一，以促进公司改革工作健康、有序、规范地进行。     工会在推进改革中要充分运用职工代表大会和平等协商集体合同两个机制，对涉及职工切身利益的改革方案，要广泛听取职工群众的意见，坚持职代会审议制度，依法维护职工的劳动权益、经济权益和安全健康权益。上半年铝厂、塑胶公司、矿业公司等单位根据公司的统一步骤，对部分员工进行了合理分流，但后续工作仍将面临较大的难度。因此，所在单位工会要积极配合党政做好职工思想政治工作，密切关注和掌握职工思想动态，加强对职工的思想引导，认真做好职工队伍的稳定工作，以确保本单位改革和产业结构调整的顺利进行。年底《巨化集团公司第四轮集体合同》合同期限将届满，公司工会将根据企业改革发展的实际和要求，在平等协商的基础上，认真做好巨化集团公司第五轮集体合同的签订准备工作。同时，各分子公司尚未签订集体合同或签订贯彻集体合同实施细则的单位，要结合本单位实际，尽快做好签订工作，以更好地维护职工合法权益。 切实做好工会参与职工信托股权集资的工作研究。随着我公司产权多元化改革的推进，企业内部员工持股已成为促进企业发展的新趋势。目前，全公司约有12个单位组织职工集资，其中热电厂和股份公司所属单位及电石公司采用信托股权集资；建化公司、锦纶厂等单位采用还本付息集资；汽运公司采用风险形式。职工投资入股作为企业新的工作，工会组织受职工委托集资，承担着较大的责任和风险。为此，公司工会将进一步加大对职工集资入股工作的调研，会同行政加强对集资入股工作的规范运作和管理，依法维护职工的合法权益。

三、以第三次创业为契机，建设节约型企业     巨化集团公司第三次创业揭幕暨hfc－134a开工典礼仪式，标志着我公司实施以高新技术产业为主导的新一轮产业结构调整正式启动。各级工会要以公司第三次创业为契机，围绕节约型企业建设，在认真总结“巨化技协杯”节水节电劳动竞赛的同时，不断拓展节约能源的新途径。要会同行政明确目标，制定计划，把重点放在节水节电节约原材料上，制定行业先进指标，依靠科技进步和创新，提高资源利用的效率。要动员和教育职工，树立节约意识、节约观念，倡导节约文化，节约文明，把建设节约型企业工作抓出实效。     认真开展“安康杯”竞赛活动。各级工会要紧紧围绕“提高意识，建章立制，整改隐患，确保安全”的主题，以提高职工安全卫生意识和技能为重点，扎实开展以职工“五个一”和企业“五个一”为基本内容的群众性安全健康活动。公司工会将组织职工代表对安全卫生工作进行巡视检查，同时将继续开展第二届“十佳班组安全活动方案”竞赛，评选一批班组安全方案，以推进班组安全工作。     认真贯彻《工会劳动保护工作责任制》，切实做好高温期间防暑降温工作。为切实履行工会在安全生产工作中“群众监督参与”职责，最近，全国总工会制定并印发了《工会劳动保护工作责任制（试行）》，公司各级工会应根据《责任制》要求，依据国家有关法律法规的规定，履行法律赋予工会组织的权利和义务，独立自主，认真负责地开展群众性劳动保护监督检查活动，切实维护职工的安全健康权益。目前，高温期间已经来临，各级工会要在加强劳动保护监督检查的同时，切实做好高温慰问和检查整改的落实工作。公司工会在坚持工会干部下基层调研的同时，组织对高温岗位职工进行慰问，同时检查集体宿舍和饮食卫生，以确保职工的健康安全。

四、以不断创新的精神，加强工会自身建设     创新是新形势对工会工作的要求，也是工会活力的体现。各级工会必须以创新的精神，切实提高工会工作的能力和水平，不断增强工会组织的凝聚力和吸引力，破解工会工作面临的新情况、新问题。     要把“创争”活动引向深入。“创建学习型组织，争做知识型职工”是全面提高职工队伍素质，推进职工知识化进程，促进企业可持续发展的一项长期任务。自公司“创争”活动实施意见下发后，各单位也给予了高度重视，为推进“创争”活动的深入开展，公司“创争”活动领导小组将会同有关部门评选表彰一批创建学习型组织先进单位和知识型职工。 启动工会重点工作创新奖。各单位要根据《工会重点工作创新奖考核办法》，认真做好创新成果的申报工作。通过创新成果的评选，推动工会观念创新、理论创新、机制创新和工作方法创新。 加强工会组织建设。下半年股份公司、公用公司、锦纶厂将届满换届，兴化公司

（XX年.7月）、建德矿业公司

（XX年.11月）、塑胶公司

（XX年.11月）应加强工会组织建设，确保年内换届。公司工会将在加强换届指导的同时，配合行政部门，做好工会主席候选人的民主推荐工作。     开展工会会员优惠服务活动，提高工会组织凝聚力。最近，市总工会在全市范围内开展衢州市工会会员优惠服务活动，并确定了驾驶员培训、法律援助、电信通信、影院文化等14项服务内容，凡本市工会会员只要凭《中国工会会员证》，均可在市总工会指定的服务单位享受到优惠服务，公司工会也将开展工会会员优惠服务活动。为此，各单位可对工会会员证已遗失的职工进行统计后，补办工会会员证件。     加强女职工工作。下半年女职工工作重点将放在创建“建功立业”标兵岗位的推广和提升上，不断充实创新建岗内容，进一步加大创建活动力度，使建功立业竞赛活动真正成为广大女职工敬业奉献、展示自我、提升自我的平台。     丰富职工文化，承办好各类活动。下半年来，公司工会将承办好全国职工体育示范基地现场会，继续组队参加衢州市第二届运动会篮球、游泳、嗒嗒球等项目的竞赛，举办纪念抗战胜利60周年、长征胜利70周年演唱会，召开XX年全民健身展示会暨先进单位表彰会。

（银行）创建文明单位活动情况汇报工作总结

这几年，我行全面、正确地贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，在市委、市府的正确领导下，业务经营呼应我市经济建设的需要，内强素质、外树形象、加强管理、优化服务，业务经营取得了大发展、大提高、大进步。到9月底，本外币各项存款余额达54.4亿元，市场占有率为35.9%，在四大国有商业银行中占50%。各项贷款余额为38.2亿元，比年初增8.4亿元，市场占有率为41.3%，比年初上升2个百分点，在四大国有商业银行中占56.5%，比年初上升1.74个百分点。其增量占比分别为49.14％和63.54％，与去年同期相比分别增加12.21个百分点和19.48个百分点，有力地支持了乐清经济的发展。在业务发展的同时，我行精神文明建设也不断地推进。我行坚决响应市委市府创建文明城市的号召，坚持“目标不变、机构不散、力度不减”的原则，把创建文明单位工作推向更深的层次，通过对员工进行爱国主义，集体主义、社会主义和民主法制、道德纪律、科技文化等教育，切实加强了思想道德建设，树立了良好的职业风尚。去年，我行获得了全国金融系统 “五一”劳动奖状。今年，我行获得了农总行-XX年度全国“百优”支行、“百强”支行等荣誉称号，我行虹桥分理处的刘金宣同志获得了“全国五一劳动奖章”和“全国金融五一劳动奖章”。下面，我将创建工作作简要汇报:一、 我行创建基本情况

我行1996年首次被*市委命名为温州市级文明单位，1999年被浙江省委省政府命名为省级文明单位。我行下属机构中温州市级文明单位有3个：虹桥分理处、柳市分理处、白象分理处；**市级文明单位有5个：黄华分理处、翁洋分理处、大荆分理处、蒲岐分理处、雁荡分理处。芙蓉分理处、清江分理处正在申报之中。在创建文明单位的同时，我行各分理处还积极开展其他的精神文明创建活动，其中虹桥分理处被授予农总行精神文明建设示范窗口和青年文明岗，柳市分理处、乐成储蓄所（现为东浦分理处）被授予全省农行青年文明岗，白象分理处、翁洋分理处、个人业务部、大荆分理处被授予温州市农行青年文明岗。主要工作：

（一）、领导重视，组织健全，制度落实。

我行党委把创建文明单位作为提升农行形象、促进业务发展的有效载体，一直来对创建工作非常重视。一是专门成立了精神文明建设领导小组和创建工作领导小组。下设办公室，一把手任组长，全体班子成员和各主要科室的负责人都积极参与，全行发动。二是创建有规划。制订了创建文明单位规划，制订了《进一步加强精神文明建设实施意见》，积极开展行风建设活动，制订行风建设一整套办法、意见，并以此做为加强精神文明建设和创建文明单位活动的主要内容，紧密结合争创“青年文明号”、“巾帼建功示范岗”等开展工作，收效明显，有力地促进全行精神文明建设和业务的发展。三是党委班子每年至少开展一次创建研究活动。落实各项创建措施，督促全行开展创建活动。在每年的农村金融学会年会暨金融研讨会上，我行把创建工作都作为一个课题来调研，并作为一项制度要求全行员工群策群力，力争把创建工作做精做细。四是专门建立台帐。根据文明单位分类大纲，在九个方面分门别类，基本上一事一卷，有关图片文字材料现都已上网。

（二）、重视党建，狠抓学习，突出诚信。

加强精神文明建设，创建文明单位，我行结合实际，首先是加强党建工作，实践“三个代表”。 我行抓住重点，着重学习、领会和把握党的基本经验，“三个代表”重要思想的科学内涵，加强和改进新时期党的建设的任务和要求，党在新世纪的历史任务和奋斗目标等重大问题。紧紧抓住解放思想、实事求是的理论精髓，研究新情况、解决新问题、谋求新发展。我行现有员工459人，其中党员193人；党支部14个，各支部都能够团结带领分理处员工积极开展工作，完成上级交给的各项任务，支部领导与党员员工之间的关系比较融洽，没有发现关系紧张或问题比较明显的支部，设支委会的7个支部，支委成员之间相互协调，团结也是好的，全行没有软弱涣散的党支部。全行党员精神饱满，工作热情比较高涨，他们为乐清农行的发展，在各自的岗位上，勤奋工作，默默奉献，发挥了共产党员的先锋模范作用。支部活动制度化、规范化，建立了党支部、分理处的学习制度，“三会一课”制度，民主生活会制度，民主评议党员制度，党风廉政建设责任制和案件防范责任制等。制订完善《基层党建工作责任制量化考核办法》，开展“五好党支部”创先争优活动，并深入基层对各支部党建工作情况进行全面检查、督促，切实有效地解决好当前存在的突出问题，真正发挥党建工作对业务工作的保证作用。二是狠抓学习，讲求实效。支行本级与各分理处都制定出年度学习制度，做到每月至少集中学习1—2次，学习有计划、有安排、有记录、有成效，学习实行签到制，行长亲自抓，政工部门具体抓，做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、讲究实效。10多次邀请市委宣传部和有关专家作“三个代表”重要思想等政治学习讲座，请模范人物作先进事迹报告会。上半年举办了一期中层干部读完班，进行形势教育；还专题进行了为期2个月的思想道德教育活动，组织员工认真学习《毛泽东、邓小平、论党的作风建设》、《在庆祝建党80周年大会上的讲话》、中央《关于加强和改进党的作风建设的决定》等篇目。通过这些教育、学习，提高了大家思想觉悟，增强了反腐倡廉意识、安全防范意识、敬业爱岗意识，做好工作的自觉性、积极性增强了，好人好事增多了，企业良好风气进一步树立起来。三是突破传统的思想政治工作方法。积极探索新的方法、新的途径，营建企业理念，培育企业精神，重新塑造积极、健康、进取、文明的农行价值观体系，把“铸造行魂”的工作放到企业文化建设的核心和中心位置，把企业理念教育和价值观体系的营建作为一个突破口，把“团结、敬业、进取、务实”作为我行的企业精神，使全体员工树立起敬业爱岗观念、效益观念、主人翁意识和良好的职业道德。四是积极铸造诚信品牌，加强内部管理。我行在引导企业和个人讲信用的同时，严格要求自己在经营活动中遵守信用原则，依法合规和诚信经营，提升员工的管理服务和创新水平，让员工成为信用的标兵，让我行成为客户信赖的银行。近几年来，员工们在工作中，都能比较自觉地守信，在社会上、在群众中有个良好的农行形象。在内部管理上，（1）建立了以市场经济格局为特征的信贷运作机制。在贷款投向上，大力支持中小企业，根据我市以民营经济、市场配置资源为主要特征的市场化经济格局，提出了“以个私股份经济为重点，兼顾其它”的方针，建立了与当地经济相适应的客户群体。截至XX年末，乐清市支行个私股份经济贷款28亿余元，占贷款总额94.3%；贷款基本上向产品有市场、经济效益好、综合还贷能力强、技术含量和管理水平高、有发展前途的个私企业和股份制企业倾斜。（2）创新了符合市场需求和我行特色的信贷品种。针对温州个私经济发达状况，推出了存贷积数相结合办法，办理出口退税账户托管贷款业务，此外相继推出品牌质押业务、仓储质押业务，有效解决优良客户资金融通和贷款担保难问题。（3）企业信贷管理上创新了“六要素”工作方法：重点突出企业法人代表的品行、企业自有资金比例、企业货款归行率、企业日均存款余额、企业销售纳税额、固定资产规模。（4）大力加强了内控建设。我行加强基础管理，经常开展特邀检查和辅导工作，推出了新的事后监督调整方案及制订了管理考核办法。对员工实行行为考核，认真落实党风廉政建设，坚持从严治党、从严治行，履行教育、监察、惩处、保护四项职能。强化内部控制，防范各类风险。同时抓好安全保卫工作，严格执行各项安全制度，提高防抢劫、防诈骗的物防技防和人防水平。 （三）、狠抓行风，提升服务，培育文化。 我行把狠抓行风建设、提升服务作为创建的落脚点。行风建设是一项长期性工作，它是促进精神文明建设的重要内容，为此，我行在抓行风建设上，做到有机构、有制度、有检查、有整改。我行狠抓“服务为本”。通过对客户细致、周到、全面的服务来树立农行在公众中的形象，赢得信誉。以努力提高服务水平和质量为已任，靠优质高效和全方位、多功能、多层次的服务来扩大市场占有率，提高经营效益。并进一步改进服务方式，创新服务功能，打造和培育以“四大超越”为主要内容的服务文化。超越柜台：服务不仅仅局限在柜台内，为客户提供上门服务等。超越时空：服务不受8小时工作时间和地理区域的限制，哪里有客户，哪里就有我们的服务。超越内涵：服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理家庭琐事，只要是客户的需要就是我们的服务内容。超越自我：服务以顾客满意为基础，没有最好，只有更好。这些在不断创新中的延伸服务，形成我行自已优质服务的特色品牌，成为一种观念、一种文化。上半年我行虹桥分理处、个人业务部和孔祥翔、金冰芬同志分别荣获了总行XX年“迎新春”优质服务竞赛活动先进集体和先进个人。通过近几年的行风建设，目前我行整体面貌比过去大有改变，全行规章制度健全，工作秩序良好，劳动纪律严格，管理制度化、规范化，计划生育没有违规现象，在社会上已经树立起一流的服务环境、一流的服务手段、一流的服务质量的良好企业形象。近二年，在上级行与当地有关部门的多次明查暗访中，都得到好评。

（四）、选准载体，搞好共建，全面发展。

我行近年来与乐清市武警中队共建精神文明建设活动，建立起共建领导小组，制订共建活动计划等，工作开展得有声有色，达到了齐心协力、团结合作、相互促进、共同提高的目的，警民共建活动是推动我行精神文明建设迈上新台阶的一个契机。在共建活动中，我行员工学习到武警官兵严明纪律、不怕困难、艰苦奋斗、无私奉献、全心全意为人民服务的好思想、好作风，促进我行精神文明建设。同时，我行重视企业文化建设，大力开展文体活动。内容丰富多彩，近几年与法院、总工会等单位举办联欢、文艺汇演等，多次参加乐清市篮球比赛，都是第一名。组织舞蹈和配乐诗朗诵等节目参加市分行文艺演出，在全行性工作会议或职代会召开期间，行里都有举办文艺晚会。除此之外，各分理处文体活动也开展得比较正常，比较活跃，如虹桥、白象、柳市、蒲岐等分理处每年都组织或参加当地政府举办的各种文体活动。通过这些活动的开展，活跃员工队伍，增强员工体质，进一步树立我行的良好形象，群体之花常开不败

二、今年我行创建工作的指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以人为本，紧贴业务，加强和改进思想政治工作，积极探索思想政治工作的新路子，围绕创建全国一流的地市级规范化商业银行总体奋斗目标，树立全新的经营理念、服务意识和精诚团结的团队精神，建立系统的制度框架，创造四个一流：一流的队伍素质、一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉。形成团结、敬业、进取、务实的企业精神，努力塑造有崇高政治理想、良好职业道德、高度自律意识、完善知识结构、举止文明和身心健康的农行人形象，为我市创建文明城市作出贡献。。 三、今年我行创建工作的几项措施

（一）、全力以赴为我市经济发展服务，努力提升信贷经营层次，做强做大资产业务。 到9月底，今年我行已增加贷款8.4亿元，今后，我行将每年以增加贷款7－10亿元的速度支持我市经济建设。加大对中小企业支持力度，做好结构调整文章。突出重点区域、重点客户、重点品种、重点项目，进一步突出以城市化建设项目、基础设施项目和房地产开发项目为重点，大力发展贴现、打包贷款等业务，支持消费信贷、低风险业务及优良客户，实施结构调整和规模新模式管理，进一步拓宽视野，大局观、全面观当前，充分利用乐清区域经济优势，做好协同配合，发挥我行优势。

（二）以人为本，加强政治理论、经营管理、新业务知识的学习，培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的员工队伍。 一是坚持不懈地抓好理论学习，用科学的理论武装全体员工。充分利用文明学校的载体，继续对广大员工进行职业道德教育和法制教育，把法治与德治有机结合，大力宣传爱岗敬业、遵纪守法的先进典型，同时也利用反面典型搞好警示教育，目前我行正在开展思想道德教育，现已进入第二阶段。二是全面加强党建工作，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，做到善经营、会管理，团结协作、廉洁公正、开拓进取，在农行两个文明建设中争先创优，发挥先锋模范作用。 （三）导入先进的企业文化理念，树立全新的服务意识。 一是大力弘扬“团结、敬业、进取、务实”的企业精神。树立全新的服务意识。继续做好“四大超越”服务。超越时间--服务向客户心里延伸；超越空间--有客户，就有农行人的服务；超越内涵--不怕做不到，只怕想不到，最大限度地拓展服务内涵；超越自我--没有最好，只有更好。二是教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观。为每位员工提供自我发展的机会和条件。三是领导干部做好廉洁自律，身先士卒，成为员工的表率。四是结合本行特点，典型引路，关心员工疾苦，进一步加强和改进思想政治工作。 （四）诚信为本，服务至上，开展“学礼仪，铸品牌”活动。 9月12日起到年底，全市农行开展为期2个月的礼仪学习和培训活动，活动分学习讨论、培训辅导与对照检查、整改提高三个阶段。 一是以自学为主线。围绕三个专题：“农行员工应树立什么样的现代服务理念，本人的服务理念是否跟上了时代的步伐？”；“如何转变服务、创新服务方式和服务品种，改进员工的工作作风，做到规范化服务，人性化服务，差别化服务，艺术化服务？”；“全国学温州，我们怎么办，我们如何做好诚信经营，诚信管理，诚信服务，农行员工如何做诚信的标兵和服务的典范”。真正从思想上充分认识开展学礼仪，讲诚信，铸品牌的重要性。 二是以服务为中心。切实抓好“六为服务”，即机关为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，科室为科室服务，领导为群众服务，员工为员工服务。在服务中，充分讲究农行服务礼仪。人人做到诚信服务，能够做到彼此真诚合作。 三是以演示为重点。选择《农行服务礼仪》的重点内容一一进行实战式演示。对言谈、举止、介绍、握手、致意、使用名片、交谈、吸烟、应对、进退、柜台摆放、办公桌摆放、农行礼仪服务语言规范、十八字服务规范等进行演示。四是以活动为载体。在“学礼仪，铸品牌”活动中，举办学礼仪知识竞赛，举办“诚信与服务”演讲比赛，并将在11月份举办一台以宣传文明礼仪服务为主的文艺晚会。 五是以讲座为补充。活动期间举办互动式的先进典型报告会和服务专题讲座。邀请有关服务方面的典范来谈服务之道，请刘金宣同志作先进典型报告，请市分行有关老师作服务礼仪讲座。 六是以提高为目的。确保三个方面有新提高：服务与礼仪水平有新提高；个人与团队素质有新提高；经营与管理业绩有新提高。

（五）规范视觉形象，加强监督管理，铸造文明美好的企业形象。

一是规范外观视觉，提高整体形象。通过二至三年的时间，达到全市100%以上的网点视觉形象标准化、规范化。二是积极争创文明单位、文明行业和“点、岗、号、手”，继续搞好警民共建等活动，不断提高社会美誉度。认真制定和落实创建规划，调整和细化创建工作计划，今年我行将争取全部分理处都能被评为文明单位。同时，我们继续搞好综合治理、社区共建、警民共建等活动。不断提升创建档次，提高社会美誉度。三是做到“一把手抓两手”，分级负责，保证精神文明建设和创建工作层层有人抓。切实履行本单位精神文明建设和创建工作第一责任人的职责，及时研究、部署和解决精神文明建设创建文明单位活动中的实际问题。

（银行）创建文明单位活动情况汇报

1.认真阅读每月的成长报告单，不要只关注孩子的成绩和名次;认真重视家长反馈意见，我们学校对你反馈意见都会重视的，合理建议都会采纳;

2.“分析要客观”，即对孩子的学习成绩分析一定要符合实际，找出孩子存在的问题与症结，以便采取措施对症下药。一般来说，对于成绩的分析，要考虑下列诸种因素:孩子学习基础的高低、投入程度多少、复习科目的安排合理与否、听课效果如何、巩固练习是否独立完成、是否练习充分以及孩子的身体健康因素。当然，也包括题目的难易情况分析。考试后要与之分析原因，以鼓励的方式进行督促。同时也要积极地为孩子创造良好的学习环境和学习条件，使孩子能愉快的学习。其中非常重要的一条是引导孩子根据自己的实际制定出奋斗目标。在制定目标时，要提醒自己的孩子正确地评估自己，要实事求是，目标不要过高，可分远期和近期目标。远期目标就是你长大后想成为什么样的人，中考时想考什么样的学校。近期目标就是在每次考试中你要达到怎样一个水平。这其中，我们尤其要鼓励学习上有困难的子女制定适合自己的目标，要使子女看到希望，增强努力决心。目标确定后，要让大家知道，让他们给自己增加前进的动力，另一方面也可以得到大家的督促。家长一定要鼓励孩子不懂就问，努力养成自学的习惯。

3.“引导要正确”，即对孩子要正确引导，使其全身心投入学习之中。这里我特别请家长在对孩子进行引导时，一定要平等相待、晓之以理，切忌出现过分宠爱或动辄呵斥、或撒手不管或唠叨过分等现象。同时应在师生关系、同学关系的处理上重点关照。就是说，在师生关系上，要引导孩子尊重老师、虚心求教，努力适应老师的风格;在同学关系上，要引导孩子学会宽容、互谅、友爱、团结，和谐的人际氛围也是促进学习进步的重要因素;要教孩子要有爱心，有一颗善良的心。要让他们爱自己的父母，爱自己身边的人，因为连自己父母都不爱的人怎么会爱国。要给孩子创造一个和谐、温暖的家庭环境。特别在男女同学关系的处理上，更要引导孩子妥善处理。家长应帮助孩子消除青春期心理障碍。初中生正处在青春期发育的关键阶段，家长要有意识地帮助孩子正确地认识青春期生理和心理发展的规律，使孩子懂得一些必要的生理和心理卫生的基本知识，要协助老师教育孩子处理好与同学之间的关系，学会与异性的正常交往。最近，我们发现有些同学有着明显的变化，有些男生对异性产生了爱慕的心理，上课走神;还有些学生非常喜欢看言情小说，学习精力分散。作为我们做家长的要随时注意自己孩子的变化。其实出现这些问题，并不奇怪，也不可怕。要紧的是我们正确引导，及时阻止不良的苗头出现。经常了解一下孩子的来往对象，教育孩子谈情谈爱不是他的现在所考虑的问题。耐心分析这些问题的危害性。发现问题，及时处理。教育孩子要先学会做人，自觉抵制各方面的干扰。

4.“沟通要经常”，即家长与学校要经常性地沟通，以便及时交流信息，合力做好孩子的工作。我想，您将孩子的优缺点、孩子的朋友圈、回家的言谈举止以及爱好等等告诉我们，肯定会有利于老师对您的孩子全面了解，以便给以及时而正确的帮助;老师将您的孩子在校情况及时反馈给您，和您形成合力，也一定促进您的孩子不断进步。每个家长都有自己的工作，往往无暇与老师面谈，不妨采用电话联系。

5.教育孩子是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同配合。我们的孩子就快走完了初中阶段的路程，等待着他们的将是三年耕耘后的收获，为了更好地让孩子们能够迎接挑战，特别是那些学习上有困难的学生家长，大家都必须充满着信心，即使你的孩子在考试中分数不高，但应该明白，分数未必等于前途，比分数更重要的是信心。有了信心，就会去拼搏，能拼搏，就会进步。

这次培训，虽然很辛苦，过程也很纠结（因为确实很多题操作不了，自己就和自己生气）。但是也确实学到了很多东西，为了更好地促进我们的学习，特提出以下几点意见和建议：

（1）为我们提供了很好的“网络学习”平台，学习时间可以自主安排，老师指导详尽、到位，同学之间的交流也更加方便、直观。

（2）每个作业都有样例和具体的操作指导，很适合我们这些对电脑运用不是很熟练的老师们学习和提高。

（3）“课程资源”开设得好，让我们不至于茫然无措和像无头苍蝇一样到处乱撞，非常有利于我们在理论和操作上的有效学习。

（4）每一模块的内容较多，理论较深，难度较大，而完成学习的时间仅有一周，加之我们的教学压力大、任务重，掌握起来比较困难。可否将每个模块的学习时间和作业作品上交时间适当延长？这学期学不完可以放到下学期继续学。

同志们：

今天这次会议，是_x区党工委管委会决定召开的一次十分重要的会议，主要任务是贯彻落实市委、市政府9月22日召开的自治区文明城市创建推进会精神，进一步分析形势，统一思想，明确任务，落实责任，对全市创建自治区文明城市工作进行再动员、再部署、再推进。下面，我讲三点意见。

第一、要认清形势，正视问题，增强工作责任感和紧迫感。

自_年市委、政府启动城市“六创”工作以来，我市已先后获得了国家园林城市、旅游标准化城市、七星级慈善城市、自治区卫生城市等荣誉称号，为创建文明城市奠定了基础。自治区文明城市创建考核的指标体系众多，涉及到8大环境90大项200多小项内容。创建工作启动至今，已走过了近3年历程。去年6月，党工委制定印发了《创建文明城市“五定”工作方案》，明确了各责任部门的创建工作任务。今年5月份，党群部下发了《关于认真做好创建文明城市相关工作的通知》，进一步对创建工作进行了安排部署，促进了创建工作的落实。

沙坡头区作为全市主城区，在创城工作中起着举足轻重的作用，可以说我们工作质量的高低直接影响到自治区文明城市创建的成败。近期，自治区文明办、市文明委领导骑自行车对市区创建情况进行了巡查暗访，发现了一些实实在在的问题：一是宣传氛围还不够浓厚，二是背街小巷、老旧住宅小区(院落)环境脏乱差依然存在，三是城市公共设施不完善，四是车辆乱停乱放比较严重，五是市民文明意识还不高。同时，在创城工作上，也还存在一些部门领导重视不够、行动迟缓，个别部门存在畏难情绪，工作拖拉，工作落实差距较大等问题。这些问题严重影响了创城工作的进度和中卫的城市形象。对存在的问题，在9月22日市上的推进会上进行了通报，并明确要求有关部门进行整改落实。认真分析产生这些问题的根源，关键还是思想认识不到位。好多同志思想上没有重视这件事，认识停留在“配合市上”这个水平，缺乏主人翁意识，没有站在全市主城区的高度去认识创城工作，没有从建设“四个中卫”的高度出发对待创城工作，没有从促进经济社会全面发展、提升城市知名度和影响力、改善民生的深度去推进创城工作。按照市委、政府规划，今年必须实现创建自治区文明城市目标，20__年实现创建全国文明城市目标。从全区来看，_市已跨入全国文明城市行列，_市已成为全国文明城市提名城市，_市已创建为自治区文明城市，_市和_市正在创建。创建文明城市的竞争非常激烈，差距也很明显，工作压力也非常大。许多工作虽然明确由市直有关部门牵头负责，但在测评的实地查看和入户调查等工作中，还是要通过乡镇、社区的工作来检验创建的效果。从现在起到11月份自治区考核验收，也就一个多月时间，时间紧、任务重、要求高、难度大，我们作为全市创城工作的主战场，各乡镇、各部门从现在开始必须高度重视起来、立即行动起来，一定要从全局和战略的高度出发，进一步增强使命感、责任感和紧迫感，再加一把劲，再努一把力，扎实做好氛围营造、难点攻坚、督促检查等工作，确保顺利通过自治区文明城市考核验收。

第二、要抓住重点，突破难点，全面提升创建工作水平。

按照市创城办的责任分工和时限要求，我们这一个月要紧盯以下几个方面的工作任务集中攻坚。

一是全面抓好市民培训教育。按照创城测评体系和市文明办要求，_镇、_镇所辖城市社区要在国庆节放假前全部挂牌成立市民学校，建立健全管理制度、工作制度、学习制度等各项规章制度，开展常态化市民培训教育。要以提升市民素质、促进城市文明为目标，紧紧围绕创建文明城市工作常识、空共空间市民文明行为规范、文明礼仪、文明交通等知识开展培训教育活动。通过培训教育，普及创城知识，提高群众知晓率，引导广大市民群众以实际行动争做文明市民、共创文明城市。要充分利用市民学校、党员活动室等阵地，设立“道德讲堂”，围绕社会公德、家庭美德、个人品德等内容，组织发动广大群众称赞身边好人好事，以“身边人讲身边事，身边人讲自己事”，达到“身边事教育身边人”的目的。其他各乡镇、各部门不能事不关己高高挂起，要将培训教育工作作为近期的一项重点任务，采取各种行之有效的方式，尽可能实现全覆盖。

二是大力营造宣传氛围。各乡镇、各部门要把创建自治区文明城市作为近期宣传重点，在主干道路和居民聚集区张贴悬挂标语口号，向辖区居民发放创建工作宣传资料，充分利用宣传橱窗、电子屏、手机微信、qq群等灵活多样、富有实效的形式，进行全方位、广覆盖地强势宣传。深入普及文明礼仪知识、中国梦和社会主义核心价值观，使创建工作的目的、意义和测评指标家喻户晓，教育、引导辖区居民群众自觉约束个人行为，积极参与创建工作，形成全民关心创建、支持创建、参与创建的良好氛围。

在这个市场竞争非常激烈的时代，一个公司能够长久的存活着，需要老板跟员工共同努力的去维持，而维持的同时，我们还需要去创造更好的市场占有力，在竞争愈加强烈的市场中，需要不断发觉，不断创新，努力寻求。进入公司，就给了我们一个去学习、去创新的机会，让我们在不断的学习中，提高自我能力。

从应聘面试到工作的一个多月的时间里，我发现公司的各方面管理有条不紊，老员工做事一丝不苟，非常值得我们去学习，

有一个和蔼可亲、关心员工、尊重员工的好老板，我感到很幸运，也使我对已后的工作非常有信心。

当我应聘之后，就回了家，面试时因为我不在，公司几次打电话通知我回来，公司领导和员工一丝不苟的工作态度使我非常感动。

我在实习期间，发现每个员工工作非常认真，对顾客服务态度良好，这是一种好的做风，值得我学习。为了使公司的事业更好的发展，我给领导和公司提出如下见意：

一、公司的管理要做到人性化，领导继续关心员工，了解每个人的情况，及时解决员工工作生活上的问题。使我们都感到自己是公司大家庭的成员，心情愉快的行进工作。

二、员工的素质必须进一步的提高，经常进行业务学习以老带新，使我们更熟练的掌握业务，必要时组织外出学习。

三、诚信为本，是事业发展的垫脚石，我们所有员工在今后的工作中对顾客做到态度和蔼，笑脸相迎，不欺骗顾客。

四、严格执行各项规章制度，做到一视同仁，对于工作表现突出的予以表扬和鼓励，表现差的进行批评和帮助。创造人人争先进的氛围。

以上几点建议有不妥之处请领导批评指正

一、对饭堂

1、 多点煲凉茶

2、 饭堂售汤票处的服条态度太差，不能时时买到汤票

3、 菜汤多虫子、不够干净

4、 糯米鸡太少，早餐种类太少,质量差，量不够，最好有当汤粉、牛奶之类的。

5、 饭堂的饭放在渠坑边，有异味多蚊子

6、 平时去堂吃饭排队要很长时间，望能分配好食饭时间。

7、 菜太单调。工作人员不足，分菜的速度太慢，态度较差。

8、 夜宵种类太少、份量太小，能否做糖水。

9、 饭堂有人插队，饭堂的卫生太差

10、 希望能有课间餐

11、 派汤时阿姨盛汤时，直接将学生的饭盒放在汤罐上，常溢出回到到罐里，不卫生。

二、对宿舍的意见

1、 有些宿舍对装在门口的电话据为己有，

2、 冬天快黑，宿舍厕所灯早点开，

3、 高一A、B座、职工宿舍、车库宿舍的老鼠很多，鼠害严重，望学校能尽快灭鼠

4、 挂衣服的地方太少，挂得满满的，望多拉一条铁线。

5、 为什么男女生宿舍无热水供应?旧宿舍须加装太阳能热水器，

6、 公寓电话太少，应多加装，

7、 公寓的热水不够，阴天常无热水冲凉，

8、 公寓的纪律不好，望能严抓

三、对早上跑步的意见

1、 早上跑三圈太多，跑完后满身是汗，比较累，然后去吃早餐，很难吃得下。有些勤奋同学吃完早餐再去跑步，影响身体健康。跑步能否安排在下午5:00之后。

2、 早上别太早起床。

四、午休的意见

1、 中午休息时间可否推迟十分钟，饭后不能做什么了。

2、 午休和晚休时间抓得不够紧，

3、 中午饭时间太短。

五、对补课和收费的意见

1、 补课太多，没假放，太令人讨厌了，

2、 补课一周后，应放一个大礼拜(二天)

3、 经常收费，收费太多，不常放假

六、对图书馆、电子阅览室的意见

1、 是否可以在图书馆借1-2本书，

2、 阅览室的图书更换太慢，应多购新书，扩大同学们的视野。

3、 周末能否开放阅览室(图书馆二楼周日下午)

4、 增加图书馆的开放时间

5、 电子阅览室可否每天下午放学后到6:30分开放

七、对值周班的意见

1、 值日生的扣分有点不分黑白，看见稍有违纪，不问原因，不作提醒警告直接扣分，太不负责任。

2、 应停止值周班的工作。

3、 值周班“警-察”太严格了，常常恨恨地毫无良心地在罚单上记上一个，可否恰当地“松一点”。不要做得太绝了。学校应以扣分为主，而不是以扣分为主。

4、 加强值周班的管理，规范其扣分行为

5、 如果值周班出现公报私仇的情况，学校怎样办?

八、对教学的意见

1、 应加派值日辅导老师，一周一晚数学辅导太少，

2、 第二课堂搞得太多了。社团占太多时间，有些人参加三四个社团，

3、 课外活动太多了

4、 有些老师下班辅导太少，不能问问题，

5、 不什么没有月考?

6、 近来到校参观的人太多，影响同学们的注意力，影响学习，对学校影响学校又不是供人参观的地方，

7、 很多方面做得很好，但学习抓得不够严，不够紧，

8、 补课期间，多搞专题活动，让大家都参加小型比赛。

9、 开多一些心理讲座，

10、 应严抓晚修纪律

11、 晚听可否打两次钟，这样可能少人迟到，一次为预备，一次为正式，相隔三分钟，

12、 有些老师声音太小，有些老师喉咙有问题，希望学校配置一些器材给老师，好方便讲课。

九、其它

1、 周日早上10:00后是否可以再运动，而不是下午才可以。

2、 学校应选一个专门的时间播通知，现在广播很乱。

3、 为什么公寓的同学不给打电筒看书，而非公寓则可以。

4、 是否可以将没吃完的饭票退回?

5、 学校已经做得不错了，但希望学校能与宿舍楼外的工厂谈谈，午睡时常敲铁器，令人难以入睡

6、 加强对流感的预防。

尊敬的村民们：

大家都知道，环境与我们息息相关。想想生活的垃圾成堆、蚊虫成群的环境里会是什么样子?爱护环境卫生，从你我做起，既是一种生活方式，也是一份社会责任。楼道门口有一包生活垃圾，垃圾房投放口下放着一堆垃圾，村民楼上开窗扔出一包垃圾，绿色植物被人随意践踏攀折……大家对这些场景都不会陌生，举手之劳也许大家觉得效用不大，但聚沙成塔，积少成多!爱护环境卫生应从身边的小事做起。作为每一个居住在 村的村民来说，这里是我们的家园，爱护环境卫生就是爱护自己的家园，我们应该从身边的小事做起，积极投入到爱护环境，保障家园的行动中去。让我们共同遵守以下倡议：

1、请珍惜清洁工们的辛勤劳动，不要随便乱扔生活垃圾，把垃圾投放到垃圾房内;

2、建筑垃圾从装修之日起一个礼拜之内必须清理走;

3、请不要随地吐口香糖，有可能的话，请吐在随身携带的纸里，然后扔到保洁箱内;

4、为了花草树木们的健康成长，请不要随意践踏攀折它们;

5、请保护好村内的公共设施;

6、每个人不光从自己做起，而且及时督促身边的人保护好村里的环境。

尊敬的广大市民

地球是我们赖以生存的家园，为我们提供了如此美丽的环境。但是，随着社会经济的迅速发展和城市人口的高度集中，生活垃圾的产量正在逐步增加，我们这个家园正在被垃圾所包围。

据调查，XX市生活垃圾的3%为废旧塑料包装物，，每年总量约为14万吨;XX市生活垃圾的7%为废旧塑料包装物，每年总量约为19万吨;XX市每年废旧塑料包装物也超过10万吨。

为了保持一个良好的生活环境，让我们的家园更美丽，我提出以下几点建议：

1.积极宣传白色垃圾的危害，少用塑料袋，多用环保袋。

2.利用休息的时间，组织一些好友到街上去捡一些被人遗弃的塑料袋等白色垃圾，为大街做个“美容手术”。

3.拒绝使用一次性餐具。

4.偶尔用了塑料袋，也要一袋多用，如：在菜市场买菜的塑料袋，拿回家还可以装垃圾。

5.超市里装菜的袋子也可以换成绳子，用绳子绑住菜还可以方便拿。

广大市民们，让我们用心去关注环境的变化;用热情去传播环保的概念;用行动肩负起环保的责任。让我们以不让地球被白色覆盖为目标，去行动吧!

为认真贯彻落实党的xx大议会精神，努力实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，我村在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的精心指导及全体村民的大力支持配合下，严格执行国家有关环境保护方面的法律法规和方针政策，以改善辖区生态环境为目标，以发展经济为准则，以增加集体经济收入为突破，以提高农民生活水平的重点，以提升村民生活质量为宗旨，大力发展生态产业和配套基础设施。全面推进新农村建设，取得了一定的成绩，现将我村生态村创建工作总结如下：

一、基本情况

辛店乡**村位于本乡东部，辖4个自然村、5个村民小组，总人口1030人。该村北临平驻公路，西临焦桐高速公路，东临舞钢市，南临望夫石山景区，区位、环境优势明显，20xx年每村人均收入达到6500元。村级组织健全，村两委干部团结务实，发展思路清晰，工作能力强，村支部被县委评为“五好支部”。农民收入的主要来源于从事铁矿运输的收入。

二、主要做法及取得的成效

(一)、加强领导，统一思想，建立创建工作组织网络。

我村被确立为创建生态村后，我们进一步加深了对创建生态示范村重要性和必要性的认识：生态建设关系到我市统筹城乡发展，加快建设全面小康社会，提前基本实现现代化的大局;是贯彻落实科学发展观构建和谐社会的客观要求;是解决新时期“三农”问题的一个重大举措。因此，及时组建了**村创建生态村建设领导小组，由村党总支部书记任组长，相关人员为组员的生态村创建领导小组，根据工作任务及具体内容进行分工，制定了工作计划，把创建工作列入重要议事日程，做到分工明确，责任到人。并按照生态村建设的标准要求制定了规划和实施方案，召开了一系列党员、组长会议和村民代表大会，利用广播、宣传牌等有效途径进行了深入广泛的宣传，使村民意识到环境治理的重要性和必要性，统一了全村干部群众思想认识。村党总支部、村委会、全体党员、村民组长亲自动手、带头表率，形成了上下联动、人人参与，扎扎实实开展生态村建设的良好氛围!

(二)、加大投入力度，全面实施工程建设。

生态村建设是一项涉及面广，工作量大，任务要求高的工程，村党支部、村委会把此项工程作为工作的重中之重，充分发挥党支部战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，充分调动全村广大干部群众积极性，脚踏实地开展生态村整治村建设。

1 、基础设施建设。近几年我村把道路硬化工作列为重点来抓，累计投入资金300万元，完成5-12米路幅村道2千米，道路硬化通村达组率达100%。20xx年我村正在筹建文化活动中心，投资5万元用于河道疏竣等水利工程。目前已疏竣河道500米，修筑块石河岸1.0公里并对其两旁进行绿化，对全村各中小河边的水面漂浮物不定期组织人员进行清理，并制定相应的保洁制度。投资30万元打了深水井一眼，全村都用上自来水，农民饮用水条件得到改善，饮用水卫生达到国家《生活饮用水卫生规范》的要求，全村自来水入户率100%。

2 、村庄美化工程。认真实施改厕工作，正在建造公共厕所1个，农户均安装各种封闭式清洁厕具，全面消灭露天粪坑，卫生改厕率达到100%。针对我村以前存在的乱搭乱建及“赤膊墙”现象，我们加大宣传力度，深入细致地上门做工作，向农户宣传有关政策及法规，得到农民的理解和支持，共拆除风水灶墙和乱建房共300平方米;对全村的赤膊墙进行集中粉刷，使村庄环境更加自然美观协调。

3 、环境洁化工程。(1)秸秆全面禁烧，秸秆综合利用率96%。(2)通过治理工业“三废”，有效控制了工业污染量的产生和排放，实现了水、气达标排放。(3)通过推广生态型农业技术和农药的控制使用，较好地控制了农业面源污染，农用化肥施用强度控制在165公斤/公顷，农产品农药残留合格率在95%以上。(4)全村拟建立养殖小区一个，把所有家畜集中饲养，建造沼气池，实现了畜禽粪便的无害化处理和资源化利用。(5)对全村5个村民小组生活垃圾进行集中收集处理，正在建设1座垃圾中转站，垃圾箱50只，落实保洁员2名，常年清运，做到日产日清，垃圾无害化处理率100%。同时为实现村庄环境长效管理，建立相应的道路、河道、绿化及村庄的保洁制度。(6)随着村民生活水平的提高，电器、煤气用具、太阳能迅速进入百姓家庭，清洁能源普及率迅速提高，全村95%以上农户使用煤气。(7)通过采取有效措施，村辖区内主要河道水质、空气环境质量、声环境质量经市环境监测站检测达到本地环境规划要求。 4 、大力推进绿化建设。村区域内的主要道路、田间机耕路、河道等宜绿化地段进行绿化，绿化率已达到95%以上，已基本形成了田成方，路成网，树成行的乡村特色。通过创建，共砌筑花坛300米，新增绿化带1.8公里，新种黄杨球、垂柳、香樟树、红叶李、紫薇等树木3000多棵，并由县林业局专业技术人员进行现场规划设计，树种搭配合理，效果明显。

(三)、强化意识、改善生活环境

不断加大法制宣传工作力度，先后利用公开栏等有效形式，大力开展，“党员干部争先锋，洁净家园”活动，并结合“环境日”和“法制宣传日”等有利时机逐步提高村民创

建生态村的现实意义和深远的历史意义。加大林地建设管理力度，我村完成退耕还林300余亩林地建设，实施了荒岗1000多亩造林工程。有效地改善了区域生态环境。

计生工作稳步推进，计生各项指标符合上极要求。计划生育符合率100%，全村普及了自来水，安装使用率100%，卫生厕所建设102户，占100%，居民生活质量显著提高

三、下步打算

通过全村广大党员干部群众的共同努力，生态村建设取得了一定的成效，村容村貌有了较大改观，村民的生产生活质量有了较大的提高。但对照创建生态村建设标准，还有许多方面需要进一步努力，我们将以以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以考核验收为动力，进一步巩固创建成果，全面推进生态村建设。

(一)进一步加强生态村建设的领导。把这项工作作为重要长期任务来抓，领导小组不散，工作力度不松，做到经常研究、经常布置、经常检查，并且建立长效管理机制，落实各个方面的责任制，每年进行总结考核。

(二)进一步加强宣传教育，切实提高村民素质。利用村宣传阵地和一切宣传工具，加强宣传力度，开展各种培训，增强村民意识，更新村民观念，转变村民习惯，让广大村民自觉遵守村民守则和公约，形成讲道德、讲文明、讲卫生的良好社会风尚。

(三)进一步加快农村经济的发展，为生态村建设提供良好的物质条件。我们千方百计巩固和提高村级集体经济的收入，深化生态建设内涵，延伸生态建设内容，加大配套投入，给全村人民一个水清、天蓝、环境优美的生产、生活环境。