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2020工作总结和2021年工作计划(经典20篇)

2024-2024小学教务处工作计划

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2024教学工作总结以及来年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:教研,全文共 901 字

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又到学期末,回顾本学期所从事的电脑教学工作,按照教学计划和教学纲要的要求,已经如期地完成了教学任务.现将这一学期来的工作总结如下: 一、思想认识: 在这一个学年里,思想上严于律己,热爱党的教育事业。一年来,努力提高自己的政治水平和业务水平。又到学期末,回顾本学期所从事的电脑教学工作,按照教学计划和教学纲要的要求,已经如期地完成了教学任务.现将这一学期来的工作总结如下:

一、思想认识:

在这一个学年里,思想上严于律己,热爱党的教育事业。一年来,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合年级组长、班主任们做好各项工作。

二、教学工作方面:

信息技术课程虽不是主考科目,但是本人仍然坚持在教导处的领导下,以教书育人为己任,珍惜每周仅有的一次上课机会,不折不扣地努力工作,规范教学行为。做到期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。按照学校工作管理规定,认真备好课,写好教案,努力上好每一节课。电脑科学校安排的课时比较少,这对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以怎样上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外,我还要查阅各种资料,寻找好的教学材料,教学课件,把它们和我所从事的工作结合起来,为我所用。根据本学科的特点,

在教学中充分发挥计算机本身的优势,调动学生学习的积极性,培养学生良好的信息素养,把信息技术作为支持学习和合作学习的伙伴,通过教学使学生学有所得、学有所长,并充分运用于实践中,正确引导生学生健康上网、文明上网,自觉回避网络不良信息。重点培养学生的动手能力和创新精神,切实做到提高学生的综合素质,为学生的未来就业和生存发展奠定坚实的基础。当然也有不利的一面,学生班级人数过多,个别学生要两人一台机子,缺少操作的机会。

本学期组织了中学信息技术比赛,我校三名学生代表本市参加,取得了全地区第四名的好成绩。

总之,在这一学期的工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在不少的问题。首先是教学楼办公室电脑配备太低,有好多教师都弃之不用;其次是全市对这门学科没有规范化,也没有配套的教学参考或教案之类的书。教师上课也只能凭着经验进行教学。

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篇1:2024年度销售总结及2024年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:销售,全文共 1235 字

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XX项目以销售为核心开展各项工作。并要求各部门全力配合,同时,对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实。

1、组建全新营销骨干团队,制定相应的营销管理制度,销售工作加强监管,踏实工作,本分做人;

2、彻底梳理查清历史遗留问题,提出解决方案,做到所有已售商业、住宅客户,每户一个档案,清晰明了;

3、营销年度总纲制定完成,按照年度总纲执行推进,并制定交房流程;

4、制定销售计划和推广方案,努力完成集团下达的任务。经过1年多的努力与坚持,盘锦项目营销部各项工作正在稳步推进中,现就工作总结如下:

一、团队建设

1、团队的基本情况

盘锦项目在集团人力资源部、营销中心的大力支持下,项目营销部重新组建了包括营销总监、销售经

理在内的骨干班子,20xx年下半年由于工作重点转向销售,新增策划专员兼平面设计1人,营销部截止目前现有编制为共计17人。

XX项目营销部新的骨干班子建立以后,为了规范管理,弥补前期部门遗留下的管理漏洞,结合部门历

史情况,编制了《盘锦项目员工销售手册》,手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞,同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范,组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作。做到分工明确,制度管理,在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生,教导员工做事有始有终不留尾巴。

3、加强销售技能培训,提升人员素质

XX项目营销部1季度多次开展专业技能培训,由主管领导依据实战案例,一对一进行讲解分析,销售员学习掌握后再进行实战模拟。通过多次的销售技能培训,明显提高了一线销售人员的整体业务水平,同

时加强业务流程监管和业务考核,销售人员去芜存菁,保证了团队的战斗力。

4、树立团队精神,倡导员工敬岗爱业,争做“四有新人”

XX项目营销部在营销中心、项目公司领导下,以XX集团企业文化为核心,积极开展团队的精神文明建设,倡导员工敬岗爱业,团结协作,乐于奉献,廉洁奉公,新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中,每天工作十几个小时以上。项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位,共同营造“家庭”氛围,项目公司从上到下树立正能量的工作态度,工作考核绩效上奖惩分明,在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责,自觉遵守各项规章制度,争做“有激情”,“有创造”,“有态度”,“有互联网思维“的四有新人,使团队的凝聚力达到了前所未有的高度。

二、盘锦项目销售指标完成情况

与20xx同比

三、推广费用情况

四、工作中取得成绩

自XX项目新的营销团队成立后,按照集团、项目公司的指导思路,统一思想,目标一致,重责任,抓执行,首先梳理和解决项目历史遗留问题,其次追缴历史遗留的应收款未回款,同时开展新增销售工作。

1、历史遗留问题的梳理和解决

五、工作中出现的问题

20xx年下半年工作计划

一、团队建设计划

二、下半年原定指标

三、下半年调整指标(上半年指标缺口纳入下半年)

四、下半年推广费用计划

五、下半年工作计划

1、销售指标分解

2、工作思路

3、完成计划目标具体措施

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篇2:六年级教学计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:六年级,教研,全文共 987 字

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一、贯彻《课程标准》,重视复习的针对性。

教师要认真研究《课程标准》,把握教学要求,弄清重点和难点,做到有的放矢。要引导学生反复阅读课本,弄清重点章节,以及每一章节的复习重点。要根据平时作业情况和各单元测试情况,弄清学生学习中的难点、疑点所在。计划先根据教材的安排进行复习;再分概念、计算、应用题三大块进行训练;最后适当进行综合训练,切实保证复习效果。

二、梳理拓展,强化复习的系统性。

复习课的一个重要特点就是在系统原理的指导下,引导学生对所学的知识进行系统的整理,把分散的知识综合成一个整体,使之形成一个较完整的知识体系,从而提高学生对知识的掌握水平。

三、倡导解题方法多样化,提高解题的灵活性。

解题方法多样化可以培养学生分析问题的能力,灵活解题的能力。不同的分析思路,列式不同,结果相同,收到殊途同归的效果,同时也给其他的学生以启迪,开阔解题思路。复习时,要引导学生从不同的角度去思考,引导学生对各类习题进行归类,这样才能使所学的知识融会贯通,提高解题的灵活性。

四、有的放矢,挖掘创新。

复习一定要做到精要,有目的、有重点,要让学生在练习中完成对所学知识的归纳、概括。题目的设计要新颖,具有开放性、创新性,能多角度、多方位地调动学生的能动性,让他们多思考,使思维得到充分发展,学到更多的解题技能。

五、面向全体,全面提高。

面向全体学生是素质教育的基本要义之一,总复习更应该体现这一点。教师应全面了解“学情”恰当对学生作出评价,正确引导学生搞好复习,以期他们取得好的成绩。

六、在复习过程中,我们精心选择和设计练习题,加强解题方法的指导,提高学生解题能力。

毕业班数学复习课的备课,重点要抓住二点:一是要把握教材内容,善于提炼和归纳教材的知识要点和训练重点;二是要根据教材的知识要点和训练重点,精心选择和设计练习题。

七、我们在制定复习计划、实施复习时应该注意以下几点:

1、克服复习单纯为应付考试的错误思想,防止在复习中不适当地加重学生过重负担,大量挤占学生休息和活动时间,只重少数学生提优、轻多数学生提高和猜题押题、死记硬背等错误做法,应该把复习看作整个教学工作的一个重要环节。

2、克服复习中只重一例一题,不重知识基本结构的做法。

3、克服复习中只重知识技能,不重提高发展学生数学思考能力的做法。

4、克服复习中只管上课不管效果的做法。

5、克服复习中只注意课本,不关注课改和(标准)的做法。

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篇3:中学教研组总结与工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:中学,教研,全文共 602 字

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一、指导思想

在新学期里,我们以深化初中课程改革为重点,以“教学新常规”活动为契机,以提升学生语文核心素养为宗旨,致力语文教学的研究、教师专业素养提升。加强组内教学合作与资源共享,为学生的可持续发展奠定基础,大力提升语文教学质量。

二、工作重点

(一)进一步推行初中教学新常规,以常规建设促质量提升。

通过进一步组织学习初中教学新常规,促进教师对新常规的深入理解,引导教师积极对照新常规以改良自己的教学行为。

(二)以“单元整体教学”为核心,进行教学系列研究。

在“大阅读”观念指导下,树立“单元整体教学”理念,从单元教学目标、单元教学内容、单元教学策略、单元教学课型等方面研究教材文本,研究教学教法。尝试多种课型,如单元起始课、精读课、教读课、单元总结课、名著阅读课、写作课、语文活动课等。立足单元内容,补充相关课外资源,做到课内外融通。

(三)探索基于核心素养的语文教学评价,促进学生语文素养的提升。

加强教师考试命题研究,引导教师研究考试、研究教学、研究学生,增强九年级语文教学的效果,减少不必要的机械操练,切实有效地减轻学生的作业负担。

(四)以培养学生自主阅读能力专题活动为核心,开展相关语文活动。

开展自会阅读能力培养专题活动,力求活动有计划,有实效,促进学生语文核心素养的提升。

(五)加强教研组建设

加强骨干教师、青年教师的培养,继续充分发挥学科带头人、骨干教师在教学中的带头和辐射作用。促进组内教师的专业发展。

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篇4:给排水设计师年终工作总结以及2024计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:设计,全文共 7465 字

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给排水设计年终工作总结以及2022计划

转眼间20__年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千。下面就是小编给大家带来的给排水设计师年终工作总结以及计划,希望大家喜欢!

给排水设计师年终工作总结以及计划【一】

每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。

我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的20xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。

一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。

(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。

(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员20xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。

二.企业发展,突破瓶颈的束缚,走向成功。在华美工作,我们最大的体会就是,这是一个学习型的团队,是一个赶超优越的团队,我们的领导有远大的卓越的目标,高效的管理理念,这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起,把企业的兴衰,荣辱当做自己的,有再大的险难,再强的竞争对手我们也不惧怕,只有把自己的本职工作完善化,完美化,注重细节,只有把细节做到位了,才会享受到成功所带给我们的欢愉。

三.一个好的愿景,好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向,但是航行靠的是每一个人的推波助澜,所以,我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会,使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭,每一个人员情同手足,也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾,奋勇向前。

给排水设计师年终工作总结以及计划【二】

本人于X年进入X公司工作,从事;X年XX月获得 助理工程师职称,至今我从事工作已经X年了,在这X年中,我脚踏实地,认真工作,努力学习,在不断的实践中自身各方面的水平都得到了很大的提高。

一、岗位职责

在这X年的建筑工程中我逐步体会到,建筑工作中应该肩负着巨大的责任感,因为自己的成果不仅要对自己负责,要对单位负责,要对业主负责,更要对社会负责,一旦建成要影响几十年,对这个社会的影响是巨大的。所以我在认真做好本职工作的同时,努力学习各种新规范、新技术,不断提升个人的技术水平和专业修养,遇到问题主动查阅相关规范、资料,并向老同志请教,在实际工程服务中,积极与业主沟通,与相关政府主管部门协调,主动为施工单位提供技术支持,尽心尽职做好工程后期的服务,也因此受到了社会各方的好评。

二、专业技术能力

在技术工作中严谨踏实,积极进取,通过自学、培训、和各专业人员交流沟通等途径不断提高专业技术能力,在工作中积极接受新技术、新材料、新思维、新方法,熟练掌握各种办公软件,把自己所学到的知识体现到实际工程中去,能理论联系实际,正确处理业主经济要求与建筑原则的关系。期间我也参加了许多培训,比如于XX年X月在XX市XX饭店由XX市建设局组织的、于单位三楼大会议室举办的的培训等等。在这X年中,我深刻体会到对于我们年轻一代来说,建筑这行业的技术追求是永无止境的,尽管在这期间我也走了很多弯路、经历了很多困惑,但是在自身的努力和同事的帮助下,我一步一步走过来,方案设计能力逐步提高,技术上逐渐成熟;能单独与业主沟通协调、与政府主管部门沟通、处理现场施工问题,真正体现了一名工程师的水准。在自己不断进步的同时也不忘主动帮助年轻同志,使他们更快地掌握各项技术,快速成长起来。

三、 具体工作

我所从事的工作主要是负责对给排水施工技术与措施的施工阶段前期准备,中期施工,后期检查。

(一)施工准备阶段给排水施工技术与措施

1、科学的进行给排水工程施工图纸的设计审核

在建筑工程中,图纸设计是工程开始的第一步,建筑给排水管道的图纸设计要求是相对较高的,这就要求施工单位要从实际出发,具体的考虑施工区域的施工条件,尤其是地理条件。其主要包括地层的勘察,地下水水位以及其他有关情况的考察,同时要根据城市规模的大小,在充分考虑给排水量的前提下,合理设计给排水管道结构及管道尺寸。做到施工图纸的设计能够满足城市给排水的需求,这是给排水管道合理的前提。

在给排水管道施工的图纸设计完毕之后,施工人员必须对图纸进行深入的了解。城市管道是一个体系,而不是孤立的,因此施工过程中各个环节都是相互衔接的。施工人员必须对整个工程有一定的了解,并且详细的掌握施工区域的地理情况,才能保证施工的准确性。

2、对管道材料进行严格要求

为了保证施工结果有一定的质量效果,且满足人们的施工要求,需要安排专门人员对每批排水管道材料的进场进行严格检查。专业人员包括建筑施工单位的材料员、质检员、安全员、技术员等。他们主要针对材料的种类、规格、外观等进行详细的检查,能够充分保证材料的表面没有明显的刮痕以及磨损等现象,且材料的外观色泽要有一定的均匀性,以及材料的生产厂家有相应的合格证书,能够提供合格报告书等。要在最大程度上确保材料得到良好的检查。主要是因为即使是同一个厂家生产的材料、使用的原料,都会出现不同程度上的质量问题。只有取得满足施工要求的合格认证后,才能批准其对应的材料进入施工现场中。

3、做好放线的测量工作,保持测量的准确性

在给排水管道施工的过程中,放线的测量是很容易产生误差的,我需要做的是把误差控制在允许的范围之内,超过误差则不合格。因此,在进行放线测量时,施工的技术人必须严格按照施工测量的步骤和规范进行测量,保证测量的准确性。

(二) 施工阶段给排水施工技术与措施

1、及时预留孔洞和套管

土建基础、主体结构施工阶段当排出管及和引入管穿越建筑物时,施工技术人员应跟踪检查给排水安装施工是否按照要求预留了孔洞,设置了套管。预留、预埋人员应熟悉图纸,熟悉所有预留孔洞、预埋套管的位置、规格,以确保准确无误的预留预埋。技术人员必须要求施工人员在首层埋设好给排水管道并做好防腐处理,之后才可以在室内进行回填,施工单位还要将各预留管临时封堵好。厨房、厕所的预留孔洞应注意洁具的位置以及厨房、厕所内的线、管布置,以免在安装时损坏线、管。安装防水套管的位置要准确,套管不能歪斜和偏位,套管口内边要倒角,清除焊渣和毛刺边。穿越剪力墙的套管采用钢套管,根据设计和规范要求制作套管,预埋时应做好定位处理并对套管位置进行复核,如有偏移应及时调整。

2、干管和立管的制作和安装阶段

这一阶段的施工工作包括: 支吊架的制作安装、立管的制作安装、干管的制作和安装。这一阶段的质量控制要点主要有:(1)管道制作特别是镀锌钢管的套丝质量要严格控制,管道连接接口要严密;(2)立管安装前须吊垂线,保证管道的垂直度;(3)管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;(4)塑料管道须安装伸缩节,排水立管上按照规范设置检查口; (5)管道井内的隐蔽管道隐蔽前须进行隐蔽验收,如果管道井内有给水立管须进行试压试验,验收合格后方可隐蔽;(6)立管安装施工中断时, 须做好上端管口的掩盖, 防止杂物进入。

3、支管和附件的制作和安装阶段

(1) 支管的安装方式

给水支管安装有暗装和明装两种方式。暗装管道需在砖墙或地面上开凿管沟, 管道安装验收后再用砂浆掩盖。这种安装方式虽然更能满足美观的要求, 但是由于其对建筑质量会产生一定影响并且管道检修困难, 所以在建筑毛坯房建设中, 一般很少采用。明装的给水支管沿墙面铺设, 需要在墙面上安装管卡。排水支管也有暗装和明装两种方式。暗装时, 卫生间的地坪标高和卧室、客厅的地坪标高之间留有一定的高差, 排水支管铺设安装后再用石子填塞, 粉刷地面。明装的排水支管是在下层卫生间的吊顶内安装, 需要安装吊架。暗装方式不仅美观, 而且避免了日后上下层居民产生纠纷的隐患。另外, 和给水管道不同, 由于排水管道不是承压管道, 所以管道损坏的几率很小。这种安装方式值得提倡。

(2)质量控制要点

这一阶段的质量控制要点主要有:a) 管道安装牢固,支吊架的安装要符合规范要求;b) 接口的插入深度必须符合规范要求,保证接口的严密性; c) 支管送到用( 排) 水点的位置,标高应严格符合设计要求;d) 排水支管顺水流方向的坡度须按照设计要求;e) 阀门安装时应将阀门关闭,以免杂物进入影响阀门严密性,单向阀门安装应注意阀门进出口方向和水流方向相一致。

4、管道吹洗和试验阶段

管道安装结束后应该进行管道的各项试验,检查管道系统的严密性, 给水系统的管道还应进行吹洗,以满足卫生要求。试验内容包括:给水管道的压力试验、排水管道的灌水试验、排水管道的通球试验,试验时出现问题应寻找原因, 进行整改后重新试验,试验合格后方可验收。

5、设备和卫生器具的安装阶段

设备和卫生器具安装必须在管道吹洗和试验合格后, 设备和卫生器具的安装放在施工过程的最后, 这样也是为了对成品的保护, 防止其他工种在作业时对设备和卫生器具造成损害。同时,由于安装工程的设备和卫生器具属于贵重物品, 便于拆卸, 所以还要防盗。设备和卫生器具的安装位置必须正确, 洗脸盆和洗菜盆的安装标高要符合设计和使用要求, 安装要牢固。

6、金属管道的油漆和防腐阶段

这一阶段是施工过程的扫尾阶段。消防给水管道必须刷红丹防锈漆, 金属支吊架须进行镀锌或刷防锈漆, 埋地铺设的引入给水管是金属管材时, 必须做防腐处理。

(三)施工后期给排水施工技术与措施

现场施工基本结束后 ,还应做好后期质量控制 。工程竣工前应对所有阀门、 水表、 消火栓、 卫生器具等设施作全面清理 ,保证箱 、器具等内无污物, 表面清洁。 检查给水管道的水压试验、 给水系统的吹洗、 阀门的试压、 排水管道的灌水试验及通水试验等测试项目的测试及测试报告的编制 ,整理汇总所有隐蔽工程检查的隐蔽单、 各种给排水技术资料、 合格证书 、质保证书 、各种电器及材料的测试报告等 ,并装订成册。根据工程实际施工情况编制完整的工程竣工图 ,整理汇总并装订成册 ,作为工程验收的依据和建设单位今后维修的原始资料。

这几年当中虽然我也取得了一些小小的成绩,但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还有差距。在以后的工作中,我会更加的努力,不断提高自己的专业技术水平,更好的完成设计任务。拓宽思路,更加有创意的完成本职工作,为自己的理想而奋斗。

给排水设计师年终工作总结以及计划【三】

时间转眼即逝,从3月份进入公司到现在快9个月了。从刚入职时对公司的制度、管理流程及本职工作的不熟悉到现在对于公司给排水(从公司制度,给排水基础知识,给排水各流程,给排水设备等)工作过程中各方面问题的处理和应用都有了明显的进步,有了一定的判断和分析能力,以下是我对于这段时间的工作情况进行的总结。

一、基础知识学习阶段

文字理论学习、工艺路线图纸和设备原理学习:从生活水、消防水、循环水、除氧器、水净化处理最后到雨水收集等。

1、文字理论主要学习于给排水相关的基础术语,掌握最基本的基础的理论,液位,压力,流量等单位、定义相关数字所表达的意义,反映出的问题发生这些问题如何去调整。如浓缩倍数的定义:蒸发而浓缩的物质含量与补充水中同一物质含量的比值,在循环冷却水中,由于蒸发而浓缩的溶解固体与补充水中溶解固体的比值。在实际测量中,我们斯尔邦循环水系统以CL离子的浓度比值测量值。根据不同的浓缩倍数来调整补水阀门的开度排污水阀门开度。 通过对这些基础知识的学习,是我对后面工艺的学习更加容易理解,每个指标所代表的不同的意义。

2、工艺路线图纸学习主要以图纸为主,路线是最重要的,每天管线去往何处,里面是什么物料经过一个设备后物料发生了怎样的变化,这些都是至关重要的,以后的工作是不能有丝毫错误,也不会给我犯错机会的。所以工艺流程才是这几个月的学习过程中最重要的。例如净水是由:生产水进水之后,经过高效沉淀池澄清去浊,需要加混凝剂、絮凝剂等,Bioss-treat进一步去除杂质等小的各种颗粒,中间水池作为反洗水进行存水,反渗透和超滤则重点出去各种离子,硬度、碱度、CL离子等一些对用水管线的腐蚀,结垢之后对还热效果的影响,之后进入较大的产水灌供其它装置使用的。

2 通过对工艺路线流程的学习,使我掌握了我们给排水部门主要的工作是什么。了解到我们以后的原料,介质,产品。我们是如何把不合格水转化为供给工艺使用合格水。也使我明白我的工作责任重大。

3、设备原理学习,主要学习工艺过程中用到了那些设备,这些设备的结构,原理,作用。通过对这些设备的学习更好的了解这件设备在这天工艺路线中所起的作用,更加深刻的理解工艺。例如机械澄清池结构及工作原理:澄清池主要由集水槽、支撑桥、进出水管、加药管、取样管、泥渣排放管、第一反应室、第一反应室、第二反应室、导流板、泥渣搅拌浆、搅拌叶轮、搅拌机轴、刮泥机轴、刮泥机臂、顶部支撑钢结构等部件组成。机械搅拌澄清池是混合室和反应室合二为一,即原水直接进入第一反应室中,在这里由于搅拌器叶片及涡轮的搅拌提升,使进水、药剂(PAC混凝剂,PAM絮凝剂)和大量回流泥渣快速接触混合,在第一反应室完成机械反应,并与回流泥渣中原有的泥渣再度碰撞吸附,形成较大的絮粒,再被涡轮提升到第二反应室中,再经折流到澄清区进行分离,清水上升由集水槽引出,泥渣在澄清区下部回流到第一反应室,由刮泥机刮集到泥斗,通过池底排泥阀控制排出,达到原水澄清分离的效果。

二、外出实习阶段

十二月我开始在虹港石化实习,虽然时间只有一个月而且还要倒班,但我觉得学到了,真正意义上认识了石化企业工厂。

1、现场实物学习。

2、实习过程中见到了我在图纸上画了许多遍的循环水塔,比我高一倍的循环水泵,一米二那出入自由的管道等等。所有这些都使我深深的认识到我的工作是、极其重要极其危险的。同时我也看到了实物与图纸上差别更加清楚的、直观的看到的设备的内部结构,认清了设备的实际工作状态,许多图纸上不十分明了的地方得到了解决,但同时也产生了其他的问题,设备运行到怎样的状态是最佳的,管线的走向曲里拐弯,如何能熟记这些管线中都是那些物料,物料的集体参数,当设备需要反洗或者检修时又有哪些工作要做。

2、中央控制室的学习

3 我认为这是极其重要的,最大的感受就是只要在这里你才能一目了然的明白,外面那些大家伙是完完全全连在一起的一个整体,一个系统,一套工艺,一个工厂。管道中的各种物料变化是十分明显的。你的控制是需要十分精细的,每一个表、阀门,都反映着整个系统的的运行的状态,所以这里才是整个系统最重要的岗位,看到虹港的主操师傅总是很忙的样子,我也希望我也可以向师傅那样认真的操作每一个阀门,记录每一个数据,完成好每一份工作。

三、工作过程中的体会

1、积累经验,学以致用。在9个月的学习过程中不仅学到了很多专业技能,而且能够做到利用所学知识,灵活的运用到工作当中。解决分析问题时,运用专业知识,积极思考,从而找到准确的结果。

2、虚心请教,强化自身。在学习过程中向其他同事虚心学习工作经验,借鉴好的工作方式,团结协作,增强责任意识,让学到的只是在以后的工作中用上,不浪费公司的资源,提高完成工作的质量和标准。 继续培养自己对工作的责任感和事业心,努力工作,为斯尔邦多做贡献。

总之,过去的工作中,作为未上岗操作工,本人始终认认真真学习、兢兢业业做事本本分分做人,做好领导交给我的各项工作。在以后的工作中,随着各工程的逐渐全面开工,本人将一如既往,更加努力的学习,更加努力的完成各项工作,相信通过以后的工作,我会为斯尔邦公司的发展壮大尽自己更大的努力。并祝愿斯尔邦的明天更加辉煌。

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篇5:2024上半年工作总结和下半年工作计划范文

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 4058 字

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一、市场背景分析

清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能,香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想,又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求,与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同,拥有完全独立的全新概念空间。

近年来,随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及,香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场,但大多品系不全且价格不菲,除西亚斯初具规模外,同类产品中尚无强势品牌。

由于迎合了休闲经济时代的消费时尚,香薰类产品市场前景广阔,预测短期内将会有大量同类产品上市推广,1~2年后将出现流行风潮,但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势,极其有利于以中偏低档的价位切入市场的__香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。

二、公司终端销售支援

1、售点文宣:海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。

2、促销道具:帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉网展架、易拉宝、促销台。

3、助销用品:销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。

4、赠品:100g香薰一洗白(补水保湿型、柔润美白型)、洗发露袋洗、其它。

5、广告:在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。

6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司网站资讯广告及实务培训支援等。

三、终端市场启动流程

(一)组织构架建设

组织构架是市场拓展的保障,为确保__香薰系列产品顺利上市,各区域市场(以地市级为单位)由经理牵头,至少抽调业务经理(或业务员)1名、促销主管1名(或优秀促销员2~3名),及时成立“__”品牌小组,专职负责新品上市推广工作。

(二)市场资源整合

1、员工队伍培训及充实

坚实的产品知识是促销的基础,新品入市,培训是当务之急。各市场在公司__新品调拨到位前一周,善于引导员工高涨的热情,迅速完成__系列产品知识培训工作,深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时,酌情做好__专职促销人员储备工作。

2、资金准备

充分考虑__新品首批上市铺货和合理库存量,以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出,理顺资金流转。

3、公关外联与市场调研

积极走访现有市场体系中各分销商、零售商,进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研,顺便完成__新品即将入市的信息通报工作,进行前期接洽,为新品上市营造宽松环境,并初步拟定__市场拓展规划。

(三)终端卖场选择

根据市场调研资讯,选择投入产出比较合理,消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合__香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场,作为首批进场目标。

(四)进场业务洽谈

1、洽谈前应作好以下准备:

A)收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。

B)备齐《__香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。

C)刊发于相关报纸、杂志上的__招商、推广广告。

D)__产品样品一套。

E)相关香薰系列赠品、试用装及其它。2、洽谈中应注重以下几点:A)全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。

B)概括介绍__系列产品卖点。

C)比较、介绍__系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。

D)简要介绍公司媒体广告支持计划。

E)详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。

F)最后介绍__系列产品品质信心保证及完善售后服务。

3、如一次洽谈未果,应及时总结经验,以利下次拜访。

(五)上架陈列布货

产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口,其整齐划一的布局、明快大度的气势,可充分显示品牌的形象与实力,十分有利于吸引顾客注意力,从而延长顾客逗留时间,增加销售机会。

1、主推产品__洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上(由下至上的第四、五层),每一品种横向陈列面应不少于4瓶,纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。

2、__沐浴露系列各品种依照粉红(美白型)、淡绿(抗皱型)、浅黄(健康型)、天蓝(秀身型)的顺序排列。3、有条件的卖场内应尽可能设置__堆码及专属陈列架。(请参照公司统一模式)

4、有效使用__货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。

5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等__系列宣传品。

6、产品价格标签统一粘贴于__瓶体左上角,同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。

7、__系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区,并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边,以利推销。

(六)场内贴柜促销

1、产品卖点提炼。

A)香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点,突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。

B)香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理,强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点,突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。

2、有效使用传单、勤发多派,注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买__产品的顾客,均应赠送__小册子1本。(小册子不得随意散发,仅限于定向赠送。)

3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况,可对部分主推产品实行__销售。

4、确保卖场营业时间内不间断促销,尽可能为__产品设置专职促销员并安排促销员上对班(早、晚倒班各1人)。

5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动,集中调派人手,“围点打援”,短期内迅速形成__压倒性销售优势。

6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动,对每日前20名进场的顾客免费派送__袋洗2包/人,以提高顾客拦截率。

(七)户外活动推广

1、__上市初期,在首批进场的每一家卖场外,尽可能争取举办一次中型户外推广秀。

A)活动规模大致规划为:2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。(大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。)

B)活动应针对18~25岁年轻一族(__新品首批目标消费群),以免费试用、特惠推广为口号,穿插乒乓球摸奖、__奖等各种实效性趣味节目,以吸引消费者参与。

C)活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐,烘托“__”主打广告语——我有我味道!

D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,__小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。

E)活动主题:活在“__”里__松永相随(八)市场维护跟进

1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传,需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限,但在众多品牌兴衰更迭之中,必然存在调整机会。__上市初期,终端建设主要以货架上方的__架头牌设置为主,同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为:卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯(电梯)间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。

2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长(柜长)、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。__上市之初,可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊,营造宽松环境:

A)赠送小礼品、〈有情〉杂志等(尤其在生日时)

B)邀请参加产品演示会(介绍产品知识、香薰概念,穿插趣味抢答。)、内部员工培训或工作会议

C)工作恳谈会(征求市场建议)、联谊会

D)大型推广活动特邀佳宾

3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、__为减轻压力,__入市初期,应充分利用有情蒲公英已有资源,明确将__品牌划入有情旗下,不以新品牌形象张扬,同时尽可能和蒲公英联动促销,避免与其它品牌拼价格、拼赠品,更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔__品牌消费群体。

(九)品牌知名度传播

1、公益活动。通过与__门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动,打出“__”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志,迅速传播__品牌知名度。

2、顾客联谊。通过举办“__之春”广场(或小区)舞会、“__卡拉OK巡回大奖赛”等活动,广泛吸引消费者参与,扩大口碑宣传。

3、与大中型专业美发店联动,以赠送《有情》杂志、赠送__产品试用、优价提供__产品试销、设立__产品窗口店等形式提高产品认知度。

4、通过与当地电视台联办电视购物、与当地城市因特网网站合作发布网页广告等形式提升__产品品味。

(十)销售业绩提升

1、员工激励。人才是创造业绩之本,__上市初期,人力资源的整合十分重要:

A)选调优秀员工组成__促销小组,带动其它员工。

B)在每周或每月例会时,应不断对员工进行强化培训,通过__产品概念的提炼、流行趋势的分析,树立员工坚定信心。

C)在日常工作中,运用工作周报表、月报表、赠品核销表等手段加强终端管理,建立各卖场员工__产品日常销售流水帐,密切掌握市场动态。

D)积极开展__产品销售竞赛,运用“突出、平衡”手段,充分调动员工主观能动性。

E)对于业务人员,除适用上述方案外,可采用预留__品牌业务经理的虚位竞争方式,培养后备人选。

2、行业教育。

A)用各种媒体刊登香薰知识文章。

B)和当地美容美发行业协会联合举办香薰化妆品应用与流行趋势论坛。

C)与开设有香薰服务项目的专业美容院联办香薰沙龙,普及香薰文化,营造并扩大__香薰产品消费市场。

3、直销。以优价供应__产品,鼓励员工在亲朋好友中直销,扩大试用、消费人群。

4、规模效益。迅速建立、完善__行销网络,缩短__产品铺市周期,并进一步向市区化妆品专卖店、居民区小门店、乡镇市场渗透,不断扩大销售规模,是提升__销售业绩的必由之路。

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篇6:幼儿园年级工作计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 489 字

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一、落实国家《幼儿园教育指导纲要试行》,转变教育观念,为培养新世纪需要人才,打下坚实基础。

1、依据新《纲要》,对全体幼儿教育工作者进行三个层次的培训:一是县市区级视导员培训;二是幼儿园园长培训;三是市级骨干教师培训全年。

2、上半年开展认真学习《幼儿园教育指导纲要》的活动,并进行知识竞赛10月。

3、在以《幼儿园教育指导纲要》为指导运行一学期后,九月份开展“落实新《纲要》,树立新观念,运用新方法教育活动的评优”活动。

4、依据新《纲要》,修订新的幼儿园教育质量评估标准,以指导工作。6——7月

二、继续开展幼儿创造性实验研究,“

六、一”期间,开展“幼儿艺术教育成果汇报”活动。

三、巩固农村幼儿教育成果,办好乡镇中心幼儿园。

加大桦甸、磐石中心幼儿园工作力度,使之有2/3以上乡镇建立幼儿园。使全市中心园发挥好对村小的教育示范中心、培训教研中心、科学研究中心的作用。

四、在幼教领域内继续深入开展省哲学社会科学规划办“幼儿创造性实验研究”的课题滚动工作。

搞好开题,分步骤实验,课题成果推广等工作,把素质教育细化到实际工作中。

五、搞好幼儿教育专业委员会换届工作,开好第五届幼儿教育工作年会。

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篇7:清明节扫墓活动计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,全文共 543 字

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一、活动目的:

清明节是我国重要的传统节日。为进一步加强青少年学生的革命传统教育和传统文化教育,结合学校“弘扬健雄精神做一个有道德的人”主题教育活动,学健雄精神,弘扬健雄精神,我校德育处、大队部组织部分少先队员开展清明扫墓活动,让学生在庄严、肃穆的活动中,真切地感受先烈们为我们创造的一切,从而倍加珍惜今天的幸福生活。

二、活动时间:20xx年3月29日下午1:40

三、活动地点:墓园

四、活动准备:

1。花圈一个、每位师生一朵花(负责人:朱敏刚)

2。校旗、队旗(负责人:金芝)

3。照相、摄影(负责人:罗健康)

4。宣传报道(负责人:金芝)

五、活动安排

1。13:40集中门卫准备出发

细节教育重点:对学生进行安全教育。

2。13:20左右到达吴健雄墓园

细节教育重点:吴健雄墓前要肃立,缅怀先人不喧哗,轻轻献上小白花。

3。活动流程

(1)全体肃立,默哀3分钟

(2)少先队员代表敬献花圈

(3)四(3)班余舒林同学讲《一张照片的联想》

(4)三鞠躬

(5)绕纪念碑一圈,向吴健雄敬献菊花

4。返校

细节教育重点:对学生进行安全教育。

六、注意事项

1。每位队员穿戴整洁,佩戴红领巾。

2。听从带队老师的指挥,不擅自行动,注意安全。

3。扫墓期间,严肃认真,不嘻戏,追逐。

4。积极组织学生撰写参加扫墓活动的心得体会。

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篇8:个人工作年度计划总结教案范文

范文类型:工作计划,工作总结,教学设计,适用行业岗位:个人,全文共 1370 字

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转眼间,新的一学期又来临了。我深知班主任在学校中的地位是多么重要。班主任不仅是一个班学生品德、学习、健康和生活等方面的教育者、组织者和指导者,也是班级教育活动的主要实施者和个方面教育力量的协调者。因而在体会着班主任的那份压力与艰辛中我一直积极思考如何做好班主任工作,望自己能成为一名优秀的班主任。

一 .指导思想

执行党的教育方针,促进学生德、智、体、美、劳的全面发展,教育中必须讲究艺术,促进学生德、智、体、美、劳的全面发展。另外把德育放在首要地位,引导学生热爱共产党、热爱社会主义、热爱祖国、热爱劳动,逐步树立科学的人生观、世界观。

二、学生现状分析

本班共有36名学生,每个孩子都活泼可爱,有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。

三、工作目标

第一:建立完善的管理制度。

班级里实行班干部责任制。挑选和培养积极分子,形成班级集体领导核心;形成正确的集体舆论;形成集体纪律;做好个别教育工作。第二:狠抓学生的学习,促使良好学习氛围的形成。提高学生学习的

主动性。

为了让学生在学习上充分地展开竞争,提高自我学习的能动性,要多开展相应竞赛活动激发每个学生的学习积极性。

第三:重视主题班会和各种活动的开展,培养学生团结协作的精神。 用活动来达到教育的目的,增强班级凝聚力,要开展好主题班会。第四:保持良好的卫生习惯。

班级卫生实行责任到位制,每天小结进行奖惩。个人卫生实行监督。

四、具体措施

1.重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。

2、加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。

3、及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。

4、家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭

教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。

5、培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。

6、重视关怀教育:要关心学生的生活,及时和家长联系,体贴他们的冷暖,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。

7.重视文体工作:教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。

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篇9:初中教学计划总结最新2024整合

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:初中,教研,全文共 2127 字

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暑假结束了,回到了校园的学生们在我看来精神状况都十分好。离开了校园那么久,我相信他们一定也是怀念学校的。既然学生家长把孩子们送到我们学校来读书,那么我们就一定要工作好,教育好每一个学生!

我们的工作任重而道远,在新的学期里,我们要继续发扬二中精神,以求真、务实的态度,进一步坚定信心,振奋精神,凝心聚力,抢抓机遇,更新教学理念,创建学校特色,提高办学质量,打造二中品牌,按照学校建设发展目标而勤奋工作,希望全体教职工树立“校兴我荣、校衰我耻”的主人翁意识,团结一致、勇于创新,与时俱进,荣辱与共,为实现新的目标而努力奋斗。现将滨海第二初中20__年下半年教学计划

一、教学指导思想

按照学校的教学工作计划要求,认真学习新课程标准,适应教学改革形势发展要求,努力探索新课程标准的教学模式和教学方法,从根本上转变教学观念,积极推进教研教改,优化课堂教学,凸显“以教师为主导,以学生为主体”的作用,努力培养学生研究性学习的精神,注重提高学生的能力,全面落实培优扶差方案,切实提高教学质量。

二、加强思想政治工作,完善用人机制。

1、倡导民主管理,提升团队精神,完善学校会议制度,重大决策,民主协商,坚持校务公开和政务公开。鼓励教职工参与学校决策与管理,为学校发展献计献策,实现学校管理的民主化。

2、继续抓好师德师风建设,以创文明行业,树师表形象为重点,以师德建设活动为抓手,以点带面,深入开展师德教育活动,塑造师德新风尚。坚持杜绝歧视学困生、体罚学生、搞有偿家教、向学生推销学习资料等有悖于教师形象的现象发生,做到依法执教、廉洁从教、文明施教。

3、要着力建设一支事业心、责任心、进取心强的中层干部队伍。中层以上干部要立足本职,勤学习、勤思考、勤工作,不断提高工作艺术,改进工作方法,围绕各自工作目标,踏踏实实抓出实效。按照公开化和民主化的原则,继续考察和培养好中层后备干部。

三、下半年教学工作计划

在新的学年里,学校将紧紧围绕开发区公共事业局工作要点的各项要求开展工作,结合我校实际,确立 “以质量求生存、以特色打品牌、以创新显活力、以效益促发展”为工作方向。进一步加强师德建设,加强教学管理,增强质量意识、服务意识、效益意识,抓住机遇,全面开展各项教育工作,力争使我校的工作有新突破,新起色。

(1)具体任务

1、扎实落实好两项常规(教师的教学常规和学生的学习常规),努力搞好三项研究(新教材的研究、学情研究及考评研究),积极采取四项措施(学习先进经验活动、建立有效运作机制、控制辍学率,狠抓大面积和加大落实的力度),全面抓好各科竞赛。

2、发挥骨干教师的作用。让骨干教师积极投身课改,以科学探究的新理念促进课堂教学;积极组织开展学科竞赛,以积极的态度和得力的措施培养特长学生;加强科研,促进学生和教师的共同发展;加强管理,向科学管理要质量;积极改进教法,提高课堂教学效率;发挥优势,实现资源共享。

3、继续推行课堂教学改革,加强课堂教学研究,提高课堂教学效率,加强教学检测和评价,不断完善评价体系。特别是学生综合素质的评价,要在上级规定的基础上,结合我校的实际,充实评价内容,改进评价方法,提高评价的有效性,促进学生的全面发展和主动发展。

4、抓好教学检查和薄弱学科建设。做好学生问卷调查中信息的反馈,对存在的问题,及时解决。针对相对薄弱的学科,找出薄弱的原因,有针对性地提出改进意见,提高学科组整体教学质量。

5、搞好网络教研,今年我校改建,教研无场所,学校要充分利用好网络资源优势,充分发挥博客教研的替代功能,充分发挥好集体备课组的作用,实现网络资源共享。

6、继续加强教育“双百问题”、“重大问题”和学校管理与领导创新行动研究,在全市各项教育评选中实现新的突破。

7、抓好艺体教学工

8、抓好学生的卫生知识教育和安全教育,开展人防知识教育,普及人防国防知识。

9、继续实行教师全员聘任和竞争上岗制度;完善骨干教师的管理,落实激励机制,激发他们的模范带头作用;对在中考中取得优异成绩的任课教师进行奖励,调动他们的工作积极性。

(2)主要目标

1、开展名师工程,加强师资队伍建设,为二中可持续发展提供保障。

2、修改学校量化方案和学校各项规章制度,使之更具科学性、规范性和可操作性。

3、落实教学常规管理,尤其要注重集体备课,稳定提高教学质量,确保各学段竞赛、考试评比成绩保二争一,明年中考成绩有大的提高(尤其是特长生中考,要有大的突破)。

4、扎实开展教育科研,已经立项的科研课题要出阶段性成果、论文或结题,申报新一轮的省市级国家级课题。

5、加强学习与研究,坚持求真、求实精神,努力建设学习型校园,提高教师的专业素养,营造教师团结拼搏、和谐竞争的环境。

6、积极开展优秀年级组和学科教研组工作,夯实二中教育教学发展的基础。

7、扎实推进学校课改,继续探索课改新路,同时构建学校课程体系和学生评价体系。

8、教学成绩在开发区三处初中保二争一。

(3)具体要求与措施

教学工作是学校一切工作的中心,教学工作的好坏直接关系学校的办学质量和社会声誉。因此我们将进一步加大教学改革力度,围绕学校办学的总体思路,制定出科学合理的课程方案,深化课堂教学改革,完善教学评价与考核制度,创新教学管理机制,全面提高教学质量。

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篇10:小学二年级语文教学工作总结以及来年计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:小学,二年级,教研,全文共 2030 字

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一、学情分析

二(3)班现有学生33人,其中男生18人,女生15人。经过了一年的学习生活,学生基本上形成了良好的学习习惯。大部分学生喜欢学习语文。而且在上一学年里通过阅读课外书,扩大了识字量,丰富了课外知识,并积累了很多词语,为学习语文知识提供了很大的帮助。相信本学期在我们师生的共同努力下,全班同学有会有好成绩的。

二、教材分析

本册教科书设计了八个专题,围绕专题以整合的方式组织了八组教材内容。依次是:美丽的秋天,丰富多彩的学校生活,热爱祖国,怎样看问题、想问题,友好相处、团结合作,关爱他人,保护环境、爱护动物,热爱科学。每个专题的涵盖都比较宽泛,避免了局限性。教材内容比较贴近儿童生活,体现时代特点,具有一定的德育价值。

八组课文之后,安排了六篇选读课文,供学生课外阅读。最后是两个生字表。生字表㈠是全册要求认识的字,有450个。生字表㈡是全册要求会写的字,有350个。这两种不同要求的字分别在课后练习里标明。除了识字课和课文安排了识字任务外,在“语文园地”里也安排了少量要求认识的字。

三、教学目的要求

1、政治思想方面

通过本册教材的学习激起学生热爱大自然的情感,爱国主义情感,学会发现别人的长处,遇事多动脑筋和同学友好相处,关心他人,从小养成环保意识,热爱科学技术。

2、语文知识方面

(一)汉语拼音 继续复习巩固汉语拼音,能借住汉语拼音识字正音,阅读。

(二)识字与写字

1.喜欢学习汉字,有主动识字的愿望。

2.认识常用汉字450个,会写350个。要求认识的字能读准字音,结合词句了解意思,不作字型分析,不要求书写;要求会写的字要能读准字音,认清字形,理解意思,正确书写,练习在口头和书面表达中运用。

3.掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首;能按笔顺规则用硬笔写字,注意间架结构。初步感受汉字的形体美。

4.养成正确的写字姿势和良好的写字习惯,书写规范、端正、整洁。

5.会使用音序能用音序和部首检字法,学习独立识字。

(三)阅读

1.喜欢阅读,感受阅读的乐趣。学习用普通话正确流利有感情地朗读课文,能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。

2.学习默读,做到不出声,不指读。

3.借助读物中的图画阅读。 结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思,在阅读中积累词语。

4.阅读浅近的童话、寓言、故事,向往美好的情境,关心自然和生命,对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法,并乐于与人交流。

5.诵读儿歌、童谣和浅近的古诗,展开想像,获得初步的情感体验,感受语言的优美。

6.认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中,体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。

7.积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文30篇(段)。课外阅读总量不少于3万字。

8.喜爱图书,爱护图书。

(四)写话

1.对写话有兴趣,写自己想说的话,写想像中的事物,写出自己对周围事物的认识和感想。

2.在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。

3.根据表达的需要,学习使用逗号、句号、问号、感叹号。

(五)口语交际

1.学讲普通话,逐步养成讲普通话的习惯。

2.能认真听别人讲话,努力了解讲话的主要内容。

3.听故事、看音像作品,能复述大意和精彩情节。

4.能较完整地讲述小故事,能简要讲述自己感兴趣的见闻。

5.与别人交谈,态度自然大方,有礼貌。

6.有表达的自信心。积极参加讨论,对感兴趣的话题发表的意见。

(六)综合性学习

1.对周围事物有好奇心,能就感兴趣的内容提出问题,结合课外阅读,共同讨论。

2.结合语文学习,观察大自然,用口头或图文等方式表达自己的观察所得。

3.热心参加校园、社区活动。结合活动,用口头或图文等方式表达自己的见闻和想法。

四、教学重难点:

重点:

1.会写350个认识的字,认识、读准字音,认清字形,理解字词在语言环境中的意思,正确书写,练习在口头和书面表达中运用。

2.认识450个常用字,读准字音, 结合词句了解意思。

3.正确、流利、有感情地朗读课文。能背诵指定的课文和自己喜欢的课文片段。在阅读中主动积累词语。

难点:

1.提高识字能力,巩固识字,继续养成良好的写字习惯。

2.认识课文中出现的常用标点符号。学习使用句号、问号和叹号。

3.培养写话有兴趣,能把看到的、想到的写下来。在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。学习写日记。

五、教学措施

1、倡导自主、合作、探究的学习方式适时采用“四人小组”合作学习的形式。

2、继续复习巩固汉语拼音。

3、引导学生借助拼音和字典学习生字,发现生字与熟字的联系,用学过的识字方法,偏旁部件字形,并创设多种情境复习巩固生字。

4、阅读教学中给学生比较充分的读书,交流阅读感受的时间,重视朗读指导,读中悟,读中积累并学会运用鼓励学生互相释疑,培养,提问题,解决问题的能力。

5、口语交际教学要提前做好准备,教学时重视创设情境,激发兴趣和点拨引导,放手让学生的口语交际能力。

6、充分利用教材,展开丰富多彩的语文实践活动,将游戏唱歌,猜谜语,表演等引入课堂,也可以带领学生走出校门在生活中学语文,用语文。

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篇11:2024年旅游局关于执法一年总结_机关单位工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:旅游,全文共 1705 字

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2018年旅游局关于执法一年总结

xx年,我市旅游执法(质监)工作在省旅游局和旅游执法总队的关心指导下,在各区县旅游部门的大力配合下,通过全市旅游执法(质监)工作人员的共同努力,坚持依法行政、严格执法,认真受理投诉,积极开展旅游市场综合治理工作,各项工作取得了明显成效,旅游市场秩序得到了进一步完善。现将有关情况总结

一、高度重视,扎实抓好旅游安全工作

我局牢固树立“安全是旅游业的生命线”这一科学发展理念,始终坚持把安全工作放在首位,严格落实安全生产“一岗双责”,各项安全工作做到了有部署、有计划(安排)、有行动(检查)、有总结。切实把旅行社租用车辆和团队运行安全、旅游道路交通安全、食品卫生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特种设施设备安全等作为检查重点,在落实责任、强化监管、治理隐患、完善制度等方面加大了工作力度,确保全市旅游安全工作督查到位,万无一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生产年”和“黄金周”及假日小长假等安全工作,制定了方案、明确了要求、落实了责任。二是在“行业安全大检查”、专项检查行动中,通过明查暗访了解情况,提出整改意见,检查做到了全面、细致,一个单位不漏、一个环节不差,检查内容不仅局限于旅游重点设施安全,还要涉及食品卫生、治安、旅游交通等安全工作,通过检查和整改,切实保障旅游者的生命、财产安全。三是领导带队督查。2月4日和9月30日,分别由市政府副市长李小端和喻双带队,有旅游、规建、安监、卫生等部门负责人参加“春节”、“十·一”节前旅游市场综合检查,分别检查了古蔺太平镇红色旅游区、兰尊大酒店、黄荆景区、天仙硐景区等涉旅单位。局领导分别带队检查了江阳、龙马潭、纳溪三区和合江、古蔺、泸县三县的旅游部门和涉旅企业安全工作情况。

据统计,全年共检查7个区(县)旅游管理部门,出动检查人员700多人次,向涉旅企业发出书面整改和建议300余条,发放旅游安全和卫生健康资料11700份,确保了全市未发生一起旅游安全事故。

二、依法治理、维护旅游市场秩序

1、加强督查工作,推进依法行政。①加强对各区县旅游管理部门的行业指导、检查和监督管理工作,积极推进行政效能建设;在全行业积极开展旅游业政风行风工作;进一步健全旅游市场综合治理、质量监管、行业自律、工作联动和旅游行政执法责任制工作。②按照《旅行社条例》等相关法规的规定,完成了 年度旅行社业务年检和导游年审工作。全市20家旅行社顺利通过年检;全市155名导游人员中105名通过年检,6名暂缓通过年审,44名不予通过年审。

2、加强人才培训,提升执法人员素质。组织各区(县)旅游行业管理和执法人员开展旅游法规、安全等方面的培训2期。邀请省上专家和职教院老师对我市旅行社总经理和导游人员共150人进行《旅行社条例》及实施细则和礼仪礼貌等方面的培训。

3、积极开展旅游市场整治工作。认真开展“绿盾行动vi”旅行社合同及服务网点专项治理工作和旅游服务质量提升年第一、二次旅游市场检查周活动,活动开展以来,全市旅游执法系统共出去执法人员1200余人次,检查旅行社20家、旅行社分社6家、旅行社门市部26家、导游人员200余人次,提出整改意见和建议200余条。通过检查,进一步规范了我市旅游市场秩序。

4、依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理,同时,积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年受理旅游投诉5 件,办结5件,结案率100%;接受旅游咨询350余人次;无一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生以及无行政复议案件发生。[文秘范文]

三、大力推进行业精神文明和标准化建设工作

1、在全行业深入开展“xx年全国旅游质量服务提升年**活动”和“民主评议政风行风活动”。把文明礼仪宣传、窗口行业文明服务、廉政文化进景区与政风行风建设有机结合起来,以服务人民、清正廉洁、求真务实、依法办事为目标,促进机关和行业转变观念、转变职能、转变作风,提高工作效率和服务质量,保障游客合法权益,促进旅游业持续健康发展。范例写作网

2、举办全市旅游标准化培训班1期,积极开展标准化试点工作,引导旅行社分等定级,宾馆、景区和农家乐的创星工作。

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篇12:高三地理教师年终工作总结以及2024计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:高三,教师,全文共 744 字

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在新的高考形式下,高三地理怎么去教,学生怎么样去学?尤其是争对我们这样的基础较差的学生应该怎样去教与学?怎样让学生少做无用功,提高学习效率,在未来高考中取得成功?针对这个问题我们今后将通过加强集体备课。在备课组活动中,我们认真研究往年高考试题和考试说明,在此基础上,科学制定了详细的复习计划,认真研究复习过程中出现的问题,统一复习进度、复习的方式、方法,统一训练。

一、回归课本,夯实基础

注重课本基础知识和基本技能的学习能够为学生打下坚实基础。解决问题也好,创新也好,都要以知识作为基础,没有知识的备考,只能是空想。另外地理的知识点很多,没有头绪的教学不可能是有效的。争对这个现象,我们将采取以下策略。在高三上学期基本完成一轮基础知识的基本梳理,在在接下来的复习中,考虑这些学生已有了知识的基本梳理,但是掌握的又不够牢固,为了避免炒剩饭,又要巩固基础知识,我们决定在复习中,以专题为主干,而又比专题复习要详细,这样进一步巩固知识,又避免重复复习。

二、开拓创新,提高学生能力

我们在回归课本,狠抓三基的同时,又不过分依赖复习资料,对资料中过时、过偏、过难的内容,进行大胆舍弃,同时在练习中补充一些有新意的题目,注重培养学生的发散思维,对课本内容进行加工、组合,对课本知识进行挖掘、引申,提高学生应对考试的能力。

三、培优补差,加强辅导是提高成绩的关键

做好尖子生和后进生的辅导工作。根据年级的统一部署,我们坚持每周一次的尖子生辅导,精心组织,学生学习得到一定提高。对于后进生,我们一对一耐心智力与非智力因素的培养和辅导,提高学习积极性,寻找学习方法,增强学习动力。

四、培养非智力因素

关心学生,在课后多与学生交流,了解学生的想法。帮助学生树立信心、纠正不良的答题习惯、优化答题策略、强化一些注意事项。

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篇13:2024年精神科护理工作总结与计划_护理工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:护士,全文共 3690 字

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2020年精神科护理工作总结与计划

【篇一】

为深入贯彻《中华人民共和国精神卫生法》,落实《的通知》文件精神,进一步提升我乡精神卫生事业的发展,维护和增进人民群众的身心健康,经乡党委、政府研究,结合我乡实际,特制定本年度工作计划

一、进一步建立健全综合管理协调机制

1、成立全乡精神卫生综合管理小组,分管副乡长何小苇任组长,各村(居)民委员会、乡卫生和计生办、卫生院、综治办、民政办、残联、司法所、派出所、老龄办等部门为成员,上述部门负责人参加全乡精神卫生综合管理联席会议制度。具体事务由乡卫生和计生办负责,联席会议每季度至少召开一次。

2、里坪村、岩埝村成立关爱帮扶小组,村主任任组长,民警、民政、残联工作人员和村医、志愿者为成员。具体事务由村医负责,每月至少召开一次关爱帮扶小组会议。

二、全面推进严重精神障碍救治救助

1、加强患者登记报告。各村(居)民委员会、乡卫生院、综治办、派出所、民政办、残联等部门要加强协作,全方位、多渠道开展严重精神障碍患者日常发现登记和发病报告。村(居)民委员会可按疑似精神障碍患者家属请求协助其就医。

2、做好患者综合登记。乡卫生院要配合乡人民政府、派出所,及时转诊精神病人到专业机构进行规范治疗,病情稳定后回到村(社区)接受精神科基本药物维持治疗。乡卫生院要根据国家基本公共卫生服务规范要求,建立并严格规范管理严重精神障碍患者健康档案,为其提供随访管理、危险性评估、服药指导等服务。

三、积极开展精神卫生宣传和心理健康促进工作

1、乡卫生和计生办联合乡卫生院,通过“世界精神卫生日”等活动宣传精神卫生知识。

2、乡卫生和计生办联合学校开展青少年心理健康教育知识讲座。

【篇二】

根据上级文件的任务要求,结合本辖区精神卫生工作的实际情况,加强社区精神卫生服务,进一步规范精防康复工作制度,深入开展精神卫生知识宣传,加强以法管理,确保社区稳定,实现人人享有精神卫生保健服务,特制订本计划:

一、加强精神卫生工作组织建设;加强领导力度,切实把精神卫生工作纳入日常工作。根据机构人员变动情况,及时调整领导小组成员和精防看护网人员并对精防看护网成员进行精神卫生知识培训,提高整体看护水平,确保精神卫生工作有序、深入开展。

二、健全、完善各项管理制度;执行重点精神病患者监护责任制度,对易肇事肇祸、影响社会治安的患者及时签订监护责任书,落实亲属监护人,履行监护职责,提高监护实效。

三、落实“四疗一教育”的康复工作;提高精神病患者社区康复实效。社区医生及居委会精神卫生工作人员对辖区内精神病人做好定期随访、动态管理、督促就医服药,加强家庭康复指导,做好评估工作。

四、加强精神卫生知识培训与宣传;安排对居委会精神病防治康复成员、社区户籍制医护人员的精神卫生知识培训,提高对辖区精神病患者的监护技能和康复专业技术服务能力。精心组织“4月7日、10月10日世界精神卫生日”和“助残日”的宣传活动,普及精神卫生知识。加强法制观念,反对歧视精神病患者,为精神病患者回归社会创造良好的社会氛围。

五、加强“节日”和“重大活动”期间精神病患者的监护和管理,对有肇事肇祸苗子的患者,及时按有关政策落实经费送院治疗,严防精神病人肇事肇祸的发生,确保社区治安稳定。

六、做好摸底调查,建档立卡,全面准确掌握我乡精神病患者基本情况,重症轻症,阵发性,先天性,后天性病人,因疾病或家庭遗传性引起精神病和各种疾病引起的病史调查,并按规定时间填写各种调查报表。

七、筛查重症患者,解除关锁,回归社会,普及精神病卫生知识,创造接纳精神病人的良好社会环境,为精神病人就业提供机会。

八、增强精神卫生康复工作经费的管理,加强帮困力度,用足用好政府优惠政策,做好帮困解困工作;对精神病患者家庭有经济困难者,每逢重大节日给予一定补助,其子女给予开学补助,以减轻其家庭经济负担。

九、认真做好社区精神卫生工作的监督考核、评估,各类统计报表上报及时、完整、规范、正确

十、加强人员培训,提高人员素质,使用全国基层精防康复工作人员统一培训教材,以卫生院为龙头,对社区卫生服务站、乡村医生和志愿工作者及家属进行培训。

【篇三】

今年,根据省、市总体工作部署和具体工作要求,结合我市精神卫生工作实际,以围绕重性精神疾病管理治疗项目(即686项目)为中心,狠抓应基层防治网络建设,提高医务人员重性精神疾病应急处置能力,以降低精神疾病患者肇事肇祸率为重点,统筹兼顾,全面提升精神疾病防治能力,维护人民群众身心健康,推动了全市精神卫生工作有序开展。

一、基本情况

截止至今年底,我市共筛查重性精神疾病患者?人全市未发生重大精神疾病患者肇事肇祸事件。

二、今年以来主要完成精神卫生工作

(一)继续狠抓重性精神疾病防治网络建设

一是完善重性精神疾病管理服务组织机构。指导全市各县区卫生行政部门及基层医疗卫生机构建立健全重性精神疾病防治领导职机构,设立精防办,明确专人负责精神卫生工作。二是做好重性精神疾病患者管理工作。在各项目县区选择试点单位,探索适合我市实际的工作模式,积累基层项目管理工作经验,以便在全市进行推广。

(二)开展贫困患者免费治疗工作

开展对部分贫困患者给予免费的门诊药物治疗的工作。严格按照规定,对享受免费治疗的贫困患者进行审核,并制定了药品发放、管理流程,明确了各相关部门职责,保证药品发放到患者手中。组织精神卫生专家组对昌黎县和海港区申请免费治疗的患者进行入户诊断复核,避免因不了解病情而发生用药不符等情况发生,确保了患者的用药安全。

(三)加强精神卫生管理工作

一是召开全市精神卫生调度暨培训会议。总结了全市重性精神疾病防治工作,分析全市精神卫生工作面临的困难和问题,对下步工作进行了部署,并对全市卫生行政管理人员、疾病预防控制机构、医疗机构的精防人员进行了工作培训。提高各级各部门对精神卫生工作的重视,进一步明确责任、落实任务,形成了防治工作合力。二是对686项目县区进行督导培训。解决了项目县区普遍存在的问题,交流了好的经验做法,为保证全市686项目工作长期、顺利实施提供了保障。三是印发了《关于做好686项目的通知》的文件。制定了完善的工作流程,明确了各级职责和工作方法,提出了工作要求,为更好落实686项目工作打下了基础。四是精心组织搞好10月10日“精神卫生日”宣传活动。普及精神卫生知识,反对歧视精神疾病患者,为患者回归社会创造良好氛围。五是向市政府递交了《关于成立重性精神疾病防治工作领导小组的请示》。目前已经获得批准,正是文件即将出台。

该文件有效加强与人社、公安、民政、残联、红会等部门之间工作沟通协作,明确各部门职责,共同做好重性精神疾病防治工作。

三、存在问题

尽管我市的精神卫生工作取得了较好成绩,但由于多方面的原因,在卫生改革与发展过程中还存在着诸多问题和困难,突出表现在以下几个方面。

(一)个别单位领导重视程度不够,对基本公共卫生服务均等化项目实施的重要性缺乏足够认识,工作开展不流畅,个别基层医疗卫生机构还没有成立重性精神疾病防治工作领导小组,没有专门人员具体抓工作。

(二)从专业技术角度讲,县区级没有防治专业机构和人员,各县区医院均没有设置精神卫生科,尤其是基层乡镇卫生院和社区卫生服务中心更是缺乏可以随访、管理重性精神疾病患者的专业人员。

(三)精神疾病防治工作要求政府的高投入与目前防治经费投入严重不足之间矛盾突出。

(四)全社会对精神卫生工作重要性认识仍然不足,部门之间领导和协调机制尚不健全,开展精神卫生工作困难重重。以上困难和问题,需要我们下一步工作中认真研究解决。

四、工作计划

20xx年是我市精神卫生工作发展的关键时期,这一年我们的主要任务是,以加强重性精神疾病患者管理和治疗为重点,大力开展关锁重型精神病人解锁行动,完善精神卫生工作的相关保障政策,提高患者的治疗率和管理率。

(一)以全市建立政府层面的领导协调机制为契机,形成工作合力。我们要积极加强与人社、公安、民政、残联、红会等部门之间工作沟通协作,明确各部门职责,共同做好重性精神疾病防治工作。

(二)实施重性精神疾病患者解锁工程。在全市实施重性精神疾病患者解锁工程,采取适合我市实际情况的方法工作,要争取新闻媒体支持,进行宣传报导,让广大群众和贫困患者切实感受到党和政府的温暖。

(三)进一步完善重性精神疾病防治网络。各级精神卫生医疗机构、各县区卫生局、疾控中心,乡镇卫生院、社区卫生服务中心(站)、村卫生室要明确任务,各司其职、各负其责,构建秦皇岛市精神疾病防治网络图。

(四)加大信息录入工作力度。各县区要召开乡镇、社区主要负责人员会议,明确任务,落实责任。同时,县区数据质控员要完成对各乡镇、社区数据质控员培训。基层公共卫生人员要入村入户,在现有建档的基础上,加大摸排力度,全面完成筛查任务。

(五)加强人员培训,提高基层工作能力。针对,我市各级卫生行政部门对精神卫生工作缺乏了解,基层医务人员对精神疾病防治知识和能力更加缺乏的情况,加大精神卫生工作人员业务培训力度,特别是提高基层防保人员的业务素质和能力,使之承担起基层医疗卫生机构管理重性精神疾病患者的任务。

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篇14:公司保安年终总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:企业,保安,全文共 809 字

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即将过去的20_年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20_年在公司工作期间的工作情况总结如下:

1、服从上级领导。作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。

2、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。

3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。

4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,并取得优异的成绩,从而大大提高消防技能;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

5、存在的不足和今后的努力方向。回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20_年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的安全而继续努力工作。

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篇15:一年级班主任计划总结

范文类型:工作计划,工作总结,适用行业岗位:一年级,班主任,全文共 1595 字

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新的学期开始了,为了引导学生走上正确的思想道路,在各方面得以健康的发展,充分挖掘学生的智慧潜能,培养我班“团结、活泼、严谨、求学”的班风,现制定本学期工作计划如下:

一、班级情况分析

本班共有学生30人,从开学以来的各方面情况来看,班风积极健康,学生团结向上,组织纪律不错,学生在任课教师的心目中很乖巧,整个班集体有一股积极向上,热情阳光的力量。但是,就目前观察了解到的情况是还有部分班干部,工作能力不强,少数学生自控力较差,学习效率低,对学习兴趣不高,有时候甚至影响其他学生的学习,还有个别学生行为习惯较差。所以,本学年主要培养学生良好的习惯,遵守学校各项规章制度,引导个别学生有明显进步,协助科任老师搞好班级学风建设,限度的营造一个学习氛围浓厚,遵守纪律,符合个体、常规,团结,积极,先进的班集体。

二、本学期目标:

1、培养学生良好的行为习惯和学习习惯。

2、创建良好班风,完善班级管理制度,凝聚挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。

3、加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。

4、与学生融洽相处,建立亦师亦友的新型师生关系。

三、具体措施:

(一)抓好学生的思想工作

(1)针对个别学生进行耐心的谈话,直到行之有效。

(2)多多了解关心学生,努力开导学生,尽力做好心理专家和引导者。

(3)利用空余时间进行家访,及时与家长交流情况,统一思想。

(4)对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性,鼓励他们再上一个台阶。

(5)尽量转变差生的学习态度,努力提高他们的学习成绩。

(二)常规工作

首先,抓好班级的常规管理工作

1、以出勤、个体、常规、文明言行、清洁、自习课纪律为重点,以出勤、个体、常规、清洁为突破口,及时督促和检查。以身作则,从各个方面严格要求学生,坚守原则,对学生一视同仁,说到做到.

2、组建一支优秀的班干部团队。充分发挥班干部的主观能动性,采用班干和全班同学互相监督相结合的形式来管理班级。时刻关注班委的思想动态,定期召开班委会。通过活动,明确班干部职责,提高工作效率,更好的调动班干部工作积极性。创造性的开展各种活动,以此来规范全班学生的行为习惯,同时增强班集体的凝聚力和集体荣誉感和责任感。

其次,认真贯彻和落实文化育人战略

3、开好主题班会,坚持每周班会制度,认真备好班会,作好学生的思想教育工作。树班风、铸学风,为学生创造出一个良好的学习环境。

再次,加强与任课老师、学生和家长的沟通,有针对性的提高学生成绩备战高考。

(三)学风建设

1、经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学生情况,做好协调工作。

2、做好后进生转化工作。

3、加强对学生综合能力的培养,积极培养学生的创造精神,利用班会开展形式多样的活动,如知识竞赛,读书交流会等。

4、加强学生早自习、晚自习等时段的自主管理。

作为班主任,除了抓好班级的日常管理,很重要的一项工作就是配合各个任课老师,了解学生课堂和课后学习情况,抓好班级各门功课的学习和作业的上交工作。与任课老师密切联系,配合任课老师,为他们排忧解难,尽自己的努力,让任课教师在舒适的环境中教学,通力合作提高每一位学生的成绩。

班主任还要试着走进学生的内心世界,了解学习成绩偏低的真实原因,有针对性地谈话,感化。为学生创造一个高雅的安静的学习环境,平时渗透多多学习方法,及时激励学生,放下思想包袱,抛开杂念,轻装上阵,快乐的学习,快乐的提高,绽放阳光般的笑脸。

另外班主任要经常与学生家长保持联系,深入了解学生在思想、学习、生活各方面的情况,分层次与学生经常谈话,对症下药地做好学生思想工作。每一位学生的家庭情况都不同,不一样的家庭环境造就了不一样的学生,作为班主任要细心了解学生的家庭情况,把学生的平时表现和家长反馈的情况相结合,与家长一道协助孩子健康成长。

总之,班主任工作要从理想思想教育入手,以提高学习能力为核心,纪律管理为手段,全方位调动积极性。

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篇16:咖啡店服务员年度工作总结及计划

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 4467 字

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咖啡店服务员年度工作总结及计划

20__年就快结束了,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,那么咖啡店服务员年度工作总结及计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的咖啡店服务员年度工作总结及计划范文,希望大家喜欢!

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇一】

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情。

时间过得很快,已经在某某咖啡厅工作一年了,在这个充满期许而又短暂的一年当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。

记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。

我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干!摆台、折口布、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说:“您好!”,同事之间可以说:“您好!”、“你辛苦了!”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出“你好!”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说“你好!有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。

这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。

咖啡店服务员年度工作总结及计划范文【篇二】

我在咖啡厅工作了一年,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我的工作总结,希望有缘人看到能够有所受益。

1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。

2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。

3.没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。

4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。

5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。

6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。

7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。

8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。

服务员年度工作总结及计划范文【篇三】

20__年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

三、团结协作,不计得失。

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

四、虚心学习,努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题:

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

服务员年度工作总结及计划范文【篇四】

我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下

几方面的服务能力。

人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

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篇17:2024镇纪委上半年工作总结及下半年工作计划_下半年工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 4440 字

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2020镇纪委上半年工作总结下半年工作计划

下面是镇纪委上半年工作总结及下半年工作计划,欢迎阅读。

镇纪委上半年工作总结及下半年工作计划

今年上半年,在镇党委的直接领导下和区纪委的指导下,我们以党的xx大精神为指导,全面贯彻中纪委二次全会、省纪委三次全会和市、区各级纪委的有关指示精,结合本镇实际,以纪委规范化建设为抓点,扎扎实实开展纪委的各项工作,取得了一些成效,充分发挥了纪检部门的职能作用。

一、做法和成效

(一)扎实抓好乡镇纪委规范化6+3建设,推进纪委工作进入新常态。

1、抓好乡镇纪委规范化硬、软件建设,实现了硬、软件“六有”目标。

在硬件建设方面,今年上半年以来重点是加强了纪检队伍建设,纪检室增加了3名工作人员,设置了镇纪委谈话室,完善了办公设备,保证了纪检办案工作经费等。在软件建设方面,做到有行为规范、有工作职责、有办案规程、有工作制度、有工作台账、有良好形象。

2、抓好农村“三资”监管平台建设,加强了对农村“三资”工作的监督管理。

全面实行村组账镇管,认真监督农村“三资”管理使用。全镇各村、小组按时结算和按时报送财务报表;镇做到及时完成对各村“三资”数据分析、审核把关和上传工作;对“三资”平台发出预警信息、异常情况的调查核实。今年5月下旬,由镇纪委牵头会同镇经济办和镇村账管理有关人员到本镇光明村进行了“三资”管理情况检查,发现问题及时纠正,并提出了整改意见和要求。

3、抓好镇公共资源交易服务中心建设,推进公共资源交易管理规范化。

今年初由于有关领导工作调动,及时调整了镇公共资源交易服务领导小组。现在镇、村所有重大工程建设项目和重大经济项目都按正规程序开展招标和采购,实行了规范化、公开化和民主化管理,有效地预防了暗箱操作和产生腐败现象。

4、抓好镇级便民服务中心和各村(居)便民服务站建设,提高了群众办事的满意度。

按照上级的要求,我镇在平潭社保所内设立了平潭镇便民服务中心。目前已进驻的劳动就业、社会保障、计划生育、社会救助、社会福利、新型农村合作医疗、涉农补贴、规划建设和广播电视站等8个单位,基本能一次办成群众要求办理事项。同时,全镇18个村(居)全部建成了便民服务站,方便了群众办事,提高了群众的满意度。

(二)抓好纪委日常各项工作,充分发挥纪检部门的职能作用。

1、加强廉政教育,不断提高了广大党员干部遵纪守法的自觉性。

一是有针对性地开展纪律教育学习活动。认真组织全镇党员学习了《共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党章程》和中央xx大以来的有关规定。二是结合党联系群众实践活动抓好学习教育。镇府领导、干部分工包干到各村,每周三下村开展联系群众活动。通过学习教育,不断提高全镇广大党员干部的党性观念和树立了全心全意为人民服务的宗旨,进一步提高了全镇广大党员干部廉洁自律意识和遵纪守法的自觉性。

2、抓好廉洁自律监督,规范了权力运行。

一是领导班子成员严格按照其职责进行了重新分工,经济开支审批权主要由分管经济的党委委员负责;纪委书记专职负责纪检和审计工作;镇重大经济和工程项目由镇领导班子集体研究决定;镇纪委着力监督基层站所负责人、村(居)党组织班子成员等廉洁履行职责情况;全镇18个村(居)设立了纪检委员,规范了权力运行。二是对新聘任的镇中层干部进行任前谈话,今年来共对新任职的副股以上干部13人进行了廉洁自律,任前谈话。三是实行“四对一”(书记、镇长、纪委书记和组织委员)谈话。今年以来对本镇3个村支部书记和1个部门负责人进行了谈话,并提出了整改要求。三是实行约谈做法。今年6月初约谈了因网络投诉的1名村干部,要求他说明事情经过,指出其所错误做法的危害,并提出整改要求。

3、抓好信访和查办案工作,促进了社会和谐,维护了党的纪律。

今年上半以来,接到和上级交办信访件3宗(其中1宗为跨年度举报),已调处完结2宗,另一宗正在调查取证。做到了件件有落实,有交代。立案1宗,结案1宗,已给当事人党内警告处分。有效地促进了社会和谐,维护了党的纪律。

二、存在问题

回顾半年来的工作,我镇纪委已取得了一定的成绩,同时也存在一些问题,主要是:

1、由于纪检队伍人员调动较多,刚调入的人员业务水平偏低,有待加强和提高。

2、各项规章制度不能完全适应新常态纪委工作的要求,有待完善。

3、执行各项规章制度常态化做得不够,缺乏持久性。

4、对党员干部违法违纪线索了解不够深入,立案数太少。

三、今年下半年的工作计划

1、继续认真贯彻执行党的xx大全会精神和中纪委、省、市、区各级纪委有关反腐倡廉的指示精神,加强党风廉政建设,重点惩治各村(居),部门党员违纪、违法行为。

2、加强纪检人员的学习教育,不断提高个人的政治素质和业务水平,提高工作效率。

3、加强对各村、部门支部班子成员的教育和培训,提高他们反腐倡廉的意识和防腐反腐能力,逐步形成齐抓共管的新局面。

4、加强公、检、法和其它相关部门联动,争取相关部门对立案和办案工作的协调和支持。

5、按乡镇纪委规范化建设6+3的要求,确保软、硬件“六有”目标和继续抓好“三个平台”常态化的正常运作。

6、继续做好信访和查办案工作,确保圆满完成上级下达的办案任务,维护社会和谐稳定,维护党的纪律。

镇纪委上半年工作总结及下半年工作计划

半年以来,我乡纪委在县委、乡党委的正确领导下,在县纪委、县监察局的具体指导下,认真学习贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,切实开展党风廉政教育、执纪办案和强化制度建设,维护党的纪律,确保党的路线、方针、政策在我乡的贯彻落实,为我乡党委、政府重大决策的顺利实施提供了强有力的保障,有力地推动了我乡党风廉政建设和反腐败工作深入开展。现将半年的工作总结如下:

一、认真落实党风廉政建设责任制

年初,按上级纪委的要求,把反腐倡廉的主要工作任务分解落实到各单位,把责任制落实到岗到人,并狠抓落实。同时,乡纪委负责监督检查责任制的落实情况,推动各单位的反腐倡廉工作,取得了明显效果。

二、加强领导干部廉洁自律工作,进一步增强领导干部廉洁从政意识

半年来,我乡纪委严格按照中央和省、市关于进一步加强党员干部廉洁自律要求,认真落实规范领导廉洁从政行为的有关规定。

一是认真学习领会,进一步增强全乡党员领导干部廉洁自律意识 二是加强了节日期间廉政文化宣传教育活动。 三是加强领导,落实责任。严格落实党风廉政建设责任制,实行“一把手”负总责,党政领导齐抓共管、部门各负其责的工作机制。通过一级抓一级、层层抓落实,做到横向到边、纵向到底,不留死角,切实把廉洁自律工作作牢抓实。 四是加强监督检查工作。乡纪委会同有关部门,通过明查暗访、民意调查等各种形式,加强了党员领导干部党风廉政建设和廉洁自律规定的监督检查,增强了党员干部的约束力,确保了各项廉洁规定的贯彻落实。

三、强化监督,抓好机关效能建设

为加强对机关效能建设,切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处,继续严格实行机关干部职工考勤学习及有关制度,充分调动机关干部职工的工作积极性、增强工作责任感,规范机关干部职工的行为。其中包括机关干部行为规范、机关干部每月学习制度;包村干部周三服务日制度;机关干部职工考勤制度;招待用餐、干部下村用餐和财产管理制度;用车管理制度;材料打印制度。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的机关不良作风,切实解决群众关心的热点难点问题,同时抓好政务村务公开,增强工作透明度,自觉接受群众监督,提高工作质量和效率。

四、深入开展党风廉政建设宣传工作

今年上半年以来,乡纪委深入开展落实中央“八项规定”、反对“四风”、社会主义核心价值观教育,开展理想信念、宗旨观念、从政道德、党纪条规以及反腐败典型案例教育为重点的党风廉政教育活动,认真抓好党政领导干部廉洁自律,增强廉洁从政的自觉性。一是抓好党政领导干部的廉政学习,增强廉洁自律意识。乡纪委为此制定了有关的学习计划,有计划地组织党政班子成员以及广大干部职工开展政治学习,学习党的xx大精神,学习上级廉政建设文件精神和党的有关廉政理论,组织观看反腐警示教育片,要求领导干部用正确的理论指导自己的行动。以廉政讲堂为主阵地,切实抓好反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。积极利用各种会议宣传党风廉政知识,播放警示教育片等,努力增强党员干部的廉洁自律意识。以此为辐射,认真开展廉政文化进机关、进农村活动,通过建设廉政文化长廊,发放廉政教材、廉政报刊,扎实开展富有成效的廉政文化活动,营造良好的廉政建设氛围。半年以来共组织领导干部职工学习理论6次,通过组织学习,使广大干部职工的理论水平得到了进一步提高.二是加强对党员干部的政治纪律教育,即利用党支部会,乡村党员干部大小会议进行宣传教育,通过开展党风廉政建设宣传教育活动,广大党员干部党性观念、遵纪守法的自觉性有了明显的增强。

五、认真开展案件查办工作,维护党纪国法的严肃性

查办案件是反腐败工作的主要组成部分。半年来,我们认真开展案件查办工作,促进反腐败工作的全面开展,完善联席会议制度,通过执法部门及各部门主要负责人,各单位和村级干部及时了解情况,掌握违纪线索,扩大案源。

下半年工作计划:

回顾半年来的工作,各项工作取得了一定的成绩,但与上级部门和人民群众的要求还有一定的差距,有些方面还有待于进一步探索深化,例如:1、一些党员干部党性观念还不够强,勤政、廉政意识不足,铺张浪费等不良风气依然存在;2、工作中,一些单位、部门及村对反腐倡廉工作认识不足,政务公开、村务公开、尤其是财务公开等制度有待完善和提高;3、还需进一步转变工作作风,在新时期、新形势繁重复杂的工作环境里,有的群众遇到或发现党员干部有违法违纪却不敢检举揭发。4、挖掘和发现案源的能力有限,造成案源较少。

下半年我们要以xx大精神为指导思想,进一步加大对党员干部教育,加大工作力度,巩固已有成果,逐步拓宽领域,推动党风廉政建设和反腐败工作深入发展。为做好我乡下半年纪委工作,特制定如下计划:

一、加强教育,严格执行四大纪律八项要求,促进领导干部廉洁自律,以创先争优活动为契机,进一步加强对领导干部的教育。

二、加大对反腐倡廉工作的宣传力度,使各单位、各村充分认识反腐倡廉工作的重要性,在遇到或发现党员干部有违法违纪就会勇于检举揭发。

三、不断完善政务公开、村务公开、财务公开等制度,切实纠正损害群众利益的不正之风,进一步保持党风廉政风好转。

四、抓好监督检查,确保政令落实到位。重点抓好对中央和省、市、县一系列强农惠农政策落实情况特别是资金管理使用情况的专项检查。强化对农村资金、资产、资源的管理。

五、抓好查办案件,坚决惩治腐败行为。创新办案机制,进一步加强和改进办案工作,提高执纪办案水平。

我们决心在今后工作中,以更高的标准和要求、更强的力度和举措,凝心聚力,真抓实干,在县纪委和乡党委的正确领导下,与时俱进,开拓创新,加大党风廉政的宣传教育力度,认真履行纪检监察职能,力促我乡纪检监察工作再上新台阶,为构建社会主义和谐社会作出贡献。

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篇18:班组年终工作总结以及来年工作计划

范文类型:工作总结,工作计划,全文共 2670 字

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×年1月8日,“×”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。现将“×”班组×年的工作情况汇报如下。

×年1月起,截至到10月底,数据显示:“×”班组的实际接通数为×个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“×”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

在全年qc服务质量课题研究中,“×”班组《提升×热线满意率》qc课题喜获×年×机场集团——“×机场qc成果汇报会”二等奖;

一、安全与生产相结合,强化安全管理

自成立以来,“×”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

×年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“×”班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,通过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“×”班组积极发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化建议。

开展应急演练,提升应急处置能力

班组成员积极协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“×”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“×”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“×”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量,打造卓越服务窗口

(一)积极推进行动计划,完善工作流程

自×成立以来,“×”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员积极献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

作为一线客服代表成员,我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“×”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

(二)细化培训工作,切实提高成员业务水平

“×”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃,不放弃的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,现在班组质检平均分达到96。26分。

三、推进班组建设,打造和谐团队

“×”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

(一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

“×”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的问题和不足并进行改进,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围,开展班组活动

“×”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的10个月里,“×”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力,但在大量的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“×”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

工作计划

对于×年的发展,我们深知我们任重道远,必须从意识上树立服务意识,必须建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够及时掌握,并有钻研精神。

二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制,进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力,为营销业务的开展,打下扎实的基础

总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。

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篇19:财务工作总结及工作计划范文精选_财务工作计划_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:财务,全文共 2992 字

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财务工作总结工作计划范文精选

工作计划是一个好的工作的开始,做好了工作计划,就能在工作上减轻了不少,合理了安排时间和工作内容,不仅事倍功半还能省出不少的时间。以下是由小编为大家整理出来的财务工作总结及工作计划范文精选,希望能够帮到大家。

财务工作总结及工作计划范文精选一

在新的一年里,财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。我做财务工作已经好多年,深知20xx年财务工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了20xx年财务工作计划。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度:

一、继续开展会计规范化管理工作,防范和化解操作风险。

在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起:会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺,每年的会计凭证虽然都归了档,但未按档案管理办法归类整理,需要进一步规范。

二、继续抓好增收、节支,进一步提升增盈创利水平。

紧紧抓住增收、节支两个环节,外抓收入,内抓管理,力争全年实现在足额提取应付利息,提高拨备水平的前提下,实现利润x万元,确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标,制定出台《xx县农村信用社20xx年增盈创利实施方案》,围绕增收、节支两个环节进行了安排。外抓信贷质量管理,积极盘活存量优化增量,拓宽增收渠道,千方百计应收尽收。内抓财务管理,降低经营成本,特别要加强营业费用的管理,在确保个人费用的前提下,压缩公费用,确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。具体抓好五项操作:一是财务开支操作:对营业费用实行费用额和费用率控制,严格实行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定额,超支自负”的费用计提开支原则,将费用控制在核定比例之内。

二是比例操作:即在费用开支方面针对国家有关政策规定,对职工福利费,工会经费,养老保险,待业保险金等按比例准确计提。对招待费、宣传费等要在规定比例之内节约使用。三是预算操作:对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制,做到了在具体操作中严格按照预算控制支出。四是包干操作:对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价情况合理制定包干使用办法,无正当理由超出包干限额的社,其超额部分扣减个人费用。五是成本操作:严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理,坚持按月监控,防止以其他名义列支。

三、继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。

在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,XX年5月份我们要组织人员对20xx年5月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。

四、继续规范股金,大力开展增资扩股工作。

去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为x元,法人股入股起点为x元,投资股比例%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。XX年底投资股比例%,还差xx个百分点, 需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作,虽然XX年底县信用社的资本充足率已达到%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。

五、按标准开展信息披露工作。

信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,今年3月份之前,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。

六、配合职能科室,搞好统一法人工作。

七、开展新财务制度的培训工作。

八、做好其它各项财务工作。

1、搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。

2、做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。

3、认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。

4、做好信用社业务和微机操作的日常指导。

5、保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。

6、认真编写财务分析和项目电报分析。

7、加强信用社无息资金管理。

8、继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的管理工作。

财务工作总结及工作计划范文精选二

XX年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高,现在已经成为财务方面的管理者。20xx年里,我将继续我的财务工作,加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。以下是我就财务人员工作计划的详细内容。

20xx年工作计划中 我共拟定了三方面的内容:

第一、参加财务人员继续教育

每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是2019年11月底,继续教育教材全变,由于国 家财务部最新发布公告:2019年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部2019年的工作将一切围绕这次改革展开工作, 由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准 则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

第二、加强规范 现金治理,做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

3、做 好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开 支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位 责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

第三、个人见意措施要求财务治理科学化,核算规范化,费用 控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革 契机,继续加大现金治理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

20xx年,我的个人工作计划已详细分明。我深知,想把财务工作做好不是件容易的事,但若把财务人员合理安排,共同努力,定将我司的财务工作推向一个更高台阶。

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篇20:外贸业务员月度工作总结及计划_业务员工作总结_网

范文类型:工作总结,工作计划,适用行业岗位:外贸,销售,职员,全文共 2657 字

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外贸业务员月度工作总结及计划

工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光逝世,不能报价”;“咱们有进出口权,什么都能够卖“等问题,我们作出如下月工作总结

以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:

因互联网是在虚构的空间上交谈与结识,要害问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留心以下多少个方面:

1. 公司经营产品及价格定位:

a. 公司的主营产品,假如公司以小范围发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情形下,公司必需经营销售专一产品,方会尽快见到成果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无奈赢得客户信任的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品格量和在国内同类产品属于哪个程度面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b. 报价表

公司以必定的数目为基本,提供一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的考虑。

报价应报得恰到利益,不能过低,也不能过高;好货色不能贱卖,一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来断定你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉水平;如果一个非常简单个别的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的老实性不够,你基础不懂这一行,造作而然客人不会对你再搭理。

摸清客户动机及诚意再报价,省得成为报价工具,浪费时光。

外贸竞争异样急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别留心服务和经常学习,避免出错。

2.公司(包含业务员)给客户的信念及信用度如何?

这是网络发展客户最重要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎么?信心和信誉是双向的。

工作两个月后,针对公司老板提出的“报价就是见光去世,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可能卖“等问题,咱们作出如下月工作总结

以下是总结出应用互联网开拓业务几个症结问题:

因互联网是在虚构的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

1. 公司经营产品及价格定位:

a. 公司的主营产品,如果公司以小范畴发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到后果。面向更多的产品经营,阵线拉得太长,从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务,如这点做不到,是无奈赢得客户信任的。

报价并不是一个很简略的运动,它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低),本人的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的准确性,让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。

b. 报价表

公司以一定的数量为根本,供给一份产品价格表(pricelist)。

此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和将来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经由细心和当真的斟酌。

报价应报得恰到好处,不能过低,也不能过高;好货色不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性,并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你基本不懂这一行,天然而然客人不会对你再理睬。

摸清客户念头及诚意再报价,免得成为报价工具,浪费时间。

外贸竞争异样急烈,以目前中国市场合见是供大于求,要想异军崛起,特殊留神服务和时常学习,防止犯错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络发展客户最重要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎么?信心和信誉是双向的。

解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。(良好的与客沟通技能)

客户最想懂得的是什么:

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品懂得多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查,收集,比较工作,在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚,技巧关键在那里,品质如何操纵,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖--很主要啊!

客户关注的多少个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,跟哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清,业务职员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去连续交谈的机会。

4、想客人落单,需先交友人和交换有价值的信息和见解。决大多数客户都有自己较牢固的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。

个别来讲,从以下几个方面入手来博得客户:

1、做好品质营销。

2、树立“客户至上”服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好翻新。

找客户的渠道,生意的产生是多样化的。

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