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空乘礼仪站姿训练(合集20篇)

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浅谈请客送礼的危害_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:商务,全文共 1105 字

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浅谈请客送礼危害

“请客送礼”本是亲朋好友、亲情、友情交往的一种形式,无可非议,而在现实生活中有极少数人利用“请客送礼”这一手段贿赂党政干部和国家工作人员谋取私利,损坏国家、集体利益,实足变味。下面来了解一下请客送礼的危害。

浅谈请客送礼的危害:贪污腐败的滋生

“请客送礼”的人往往打着“感谢支持工作”的幌子,每逢过年过节、生病住院、婚丧喜事等为由,“孝敬那些能为他办事的上级领导和掌握要害部门的国家工作人员,而接受请吃送礼的人则认为吃一顿饭不是问题,收几条烟、几瓶酒和一点土特产又算不上受贿。于是他们吃得、拿得心安理得,古人云“拿了别人的手软,吃了人家的嘴软”,由此那些实权人物总是“酒杯子一端,政策就放宽,礼物一收,研究研究”,为那些请客送礼的人大开方便之门,使他们谋取自己的私利,损坏国家、集体利益。

浅谈请客送礼的危害:影响干群关系

“请客送礼”在有些人眼里认为是小事,他们无拘无束,明目伥胆,而这些小事往往都植于群众视线之中,人民群众深恶痛绝,影响极坏,严重影响了干群关系、党群关系,败坏了党风,其后果不亚于那些大腐败案件所造成的影响。“请客送礼”使少数国家工作人丧失权为民所用,造成不得好处不办事,得了好处乱办事,严重影响党和政府的形象,“小时候偷针,长大偷金”是古人的一条训言,从已被查处的那些贪污受贿的腐败分子的犯罪轨迹看都是从这些小事开始的,他们认为小事无所谓,抱着侥幸心里,胆子越来越大,逐步放松自我改造,世界观、人生观、价值观扭曲,拜金主义、享乐主义、极端个人主义滋生,最终走向人民反面,成为人民的罪人。

浅谈请客送礼的危害:破坏风气

“请客送礼”是当今社会的一大毒瘤,败坏党风、民风和社会风气,各级纪检机关也下发了不少“严禁请客送礼”文件,每逢过年过节对党员干部、国家工作人员提个醒,但落实不够,查处不力,收效甚微,由此滋生了“请客送礼”之风的泛滥,为了刹住“请客送礼”之风必须首先要从源头上开始防止,“釜底抽薪”对党员干部、国家工作人员,不仅在事中监督,更要在事前防范,清除“请客送礼“现象产生的温床,建立一整套杜绝”请客送礼“的体制和机制,使人不能、不敢、不愿请送。对那些掌握着一定权力的党员干部、国家工作人员,权力实行阳光运行,办事公开,接受监督。要加大查处力度,对群众反映强烈的单位和个人应严肃进行查处。对他们的升迁应一票否决,对请客送礼者也应进行查处曝光,使他们不敢请、不敢送。

实践告诉我们,再健全的制度也不能完全消除腐败,但是最大程度上抑制腐败,则是完全可能的,我们需要致力的让腐败的土壤越来贫瘠,让腐败的空间越来越逼仄,让那些原本阴暗的角落暴露阳光,如此“请客送礼”之风才能得到好转。

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篇1:婚礼仪式上家长的讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:婚庆,家长,全文共 798 字

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尊敬的各位来宾、亲爱的各位朋友:

大家中午好!

今天我们大家齐聚金福盛,共同感受爱在深秋的意境、情暖初冬的温馨。--、--攀两位新人喜结连理,可喜可贺!我谨代表--所在单位-----市--学校全体--余名师生员工向两位新人表示新婚的祝福,祝他们:幸福的生活越“攀”越“高”,未来的日子“艳”阳高照!同时我也代表--的同仁欢迎新郎官的家人从远在西安的家乡来到--!

我们--市--学校是一所国家级重点中专学校,--是我们中间一名优秀的青年教师。她热爱教育、关爱学生,连续担任两届班主任工作,带领学生参加--市会计类计算器、点钞比赛多次摘金夺银,勇夺佳绩。她活泼开朗、能歌善舞,多次参加我们局里的文艺演出,一曲《滚滚长江东逝水》技惊四座。她工作勤奋、与人友善、为人谦虚、美丽质朴,深受大家好评。--攀先生能够追求到我们的--,想必应该也是一位不可多得的青年才俊。

这里我要向大家介绍,据我所知,祁先生是一位软件工程师,会日语、英语等六国语言,在北京、青岛等多个北方城市发展,事业有成,才华横溢,应该属于成功人士。两人从20__年大一的时候进行联谊寝室活动开始相识、相知、相恋、相爱,如今经过8个年头的历程,终于站在这里圆满礼成,这份感情确实值得珍惜。为了追随--,祁工程师不仅于今年3月来汉发展,这属于雁南飞,而且不停地使自己的软件升级换代,现在大家看一看台上,看他的长相已经与--具备夫妻相了。这让我们惊叹:这世间爱情神奇的力量!让我们再次掌声祝贺他们!

在祝福他们的同时,我有义务提醒两位新人:有了小家不忘大家,对老人、家庭、事业、感情都要兼顾,今天的婚礼是你们爱情的升级版,后面的事业、爱情双核需要你们不断地去奔腾处理。英国诗人雪莱说得好:冬天来了,春天还会远吗?再次祝福你们美好的未来!最后一首藏名诗送给两位新人:举案“祁”眉情意长,

登“高”“汪”远心怒放。

今日“攀”得“艳”南飞,

成就姻缘好“文”章。

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篇2:开盘典礼仪式上的致辞

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 598 字

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各位来宾,各位亲友,女士们,先生们:

大家好!喜炮传笑语,腊梅吐芳菲。在这数九寒冬,让人感到暖意融融。因为,--中学--老师和--老师于今天喜结连理。我受新郎和新娘的委托,担任他们的证婚人。在此,我感到十分荣幸,并向他们表示衷心的祝贺和深情的祝福!

--老师和--老师是我校的数学教师,他们遵循相识、相知、相恋的爱情轨迹,心心相印,两情相悦,自愿结为夫妻,完成了人生的结合律,携手钻研婚姻的幸福指数。现在,我就向大家庄严宣布,他们符合《中华人民共和国婚姻法》,并取得了大红的“营业执照”。不仅我可以作证,所有的亲朋和全校师生可以作证,而且美国总统奥巴马可以作证,联合国秘书长潘基文也可以作证。

--老师和--老师可谓郎才女貌,珠联璧合。教育教学工作中,他们兢兢业业,开拓创新,用火红的青春点亮学生学习数学的迷宫。在这里,我希望新郎和新娘走进婚姻的神圣殿堂以后,事业上一如既往地修养师德,爱岗敬业,比翼双飞,书写教书育人的最美华章;生活中快快乐乐,恩恩爱爱,心心相印,共建幸福和谐的美好家园。同时,我也希望新郎和新娘从今往后做好情感的分配律,爱情只能分配给对方,大爱一定要分配给双方的父母、亲友、同事,以及所有需要关爱的人。

执子之手,与子偕老。我衷心祝愿,--老师和--老师,早生贵子,相敬如宾,地久天长。最后,献上一幅对联再次表示祝福:夫妻恩爱无三角仅有同心圆圈,人生幸福为正数定似小数循环。

谢谢大家!

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篇3:办公前台接待礼仪_商务礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:前台,商务,全文共 670 字

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办公前台接待礼仪

公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用。下面是第一范文网为大家准备的办公前台接待礼仪,希望可以帮助大家!

办公前台接待礼仪

前台接待礼仪

1.迎客礼仪

2.登记礼仪

3.引见礼仪

4.接待奉茶

奉茶的礼仪:事前的准备 / 倒茶的方法 / 端茶的方法 / 访客离去后

几种品茶礼仪(红茶、绿茶、功夫茶)/ 广东早茶、下午茶礼仪

5.送客礼仪

6.前台常见工作礼仪(文印、登记、文件传送、电话接转、复印、发送资料等等)

7.前台接待礼仪中的常犯错误

前台接待需注意礼仪

细节1微笑面对每一个人

一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。微笑不仅能够展示自己的自信,也向领导和同事传递了一个积极的态度,善于微笑的人在职场上获取的北京上门按摩机会总是比别人多。所以要学会微笑,对每一个和你打交道的人发自肺腑地微笑,充分地表现你的亲合力。

细节2 熟谙职场礼仪,尊重身边每一个人

细节3 做好每一件小事

细节4 克服慵懒习气,展现主动热情的个性

细节5 避免学生腔和书生气

细节6 严格遵守规章制度,不越雷池半步

细节7 了解公司潜规则

细节8 不妄加评论公司的制度和规定

细节9 不要卷进办公室的是非漩涡之中

细节10 不要在办公时间干私事

细节11 不要向同事借钱

细节12 不强出头

细节13 抱着学习的态度

细节14 要学会与人沟通

细节15 穿着整洁,得体

细节16 肯吃苦和吃亏,不斤斤计较

细节17 重视公司的人职培训

细节18 独立做好份内工作

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篇4:文明礼仪从我做起讲活动话稿

范文类型:礼仪,全文共 2216 字

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尊敬的各位领导,老师,亲爱的同学们:

大家好!

我是草业与环境科学学院生态学042班学生,我的名字叫 ————————。我是一名很普通的学生, 今天能够站在这里,向大家汇报自己学习、成长的经历和感悟,感到非常荣幸。我演讲的题目是《坚定理想信念,在进取和奉献中全面发展》。

其实,刚上大学的时候,我也曾有过失去方向的彷徨。上高中时那么刻苦那么努力,为的就是要考上一所名牌大学,却因考试时没有发挥好,没有考上理想的学校。我曾想过去复读,而且还在复习班上呆过几天,可是我最终没有选择重读,因为我思考了一个更为严肃的问题——我到底是为什么上大学?人生的追求难道只是为了一枚闪闪发光的校徽吗?就算上了有名的学校,如果没有明确的人生目标也照样会动力不足、空虚彷徨。既然无论在哪里都必须奋斗,我的奋斗为什么不能从这里开始呢?我相信做与不做不一样,认真去做与敷衍地做更会有巨大的差别。是金子总会发光的,关键要成为真金而不是镀金,来到我们学校以后,我决心要在这里争取德智体全面发展。

学习是一个学生永远不变的职责,四年来,我始终把学习当作第一要务。我努力让自己的每一个小时都做有意义的事。一有时间便在图书馆和自习室渡过,我总是鼓励自己:多学、多做、多思考,时间对每个人都是公平的,多挤时间多干事就等于延长生命。勤奋总能获得硕果,四年来我的各科总成绩一直保持在班里前列,曾拿过两次班级第一名,一次第二名。大学四年间也曾获得过“专业奖学金”、“国家奖学金”“三好学生”“感动资环·十佳学子”等荣誉称号。

我在学习上爱钻研,但在努力学习的同时,我也没有忘记参加学生会的工作,为同学服务,同时增长自己的能力,匆匆忙忙穿梭于校园中,那种心境,那种充实感是很舒服的。大学四年间我曾先后担任过我校第一届学生助理班主任,我院学生党支部宣传委员,我院分团委学生会学习部部长,生活部组长,班级学习委员等职务。任职期间,在各位老师的帮助和指导下,曾组织过“烈士陵园扫墓活动”、“论文设计大赛”、“实验技能大赛”等活动,各项活动都取得了理想的效果,得到了老师和同学们的好评。

为了熟悉我将要生活的城市,也为了给自己赚一些生活费,曾多次参加过勤工俭学活动,虽然期间遇到过许多的困难,但我相信自己一定可以挺过去。我曾举过牌子,发过宣传单,做过电器促销,带过家教。我非常感谢那些曾给予我工作的人,是他们给了我在最艰苦最困难时的精神支持,让我体会到社会的温暖。现在,当我走在马路上,再次看到和我一样举着牌子,发着单子,寻找家教的学生时,我会走过去支持他们,因为我也是这样走过来的。

近四年的大学生活,我很少向家里要生活费,生活中也从来不与别人攀比,但我认为我的大学生活虽简单却充实,几年来,我还获得了多项奖学金,得到了很多荣誉。这一切也许就是艰难困苦送给我的特殊礼物吧!生活上的贫穷并不可怕,精神上的空虚才是最大的贫困,我们不能选择家境,但是可以选择人生。贫困的家境并不丢人,蹉跎时光、荒疏学业才是一个大学生最没法交代的事情。如果换一个角度想想,生活在学校里,我的条件挺优越的,我有宽敞明亮的教室、有藏书丰富的图书馆、有学校随时向学生开放的实验室等,谁用得越充分,谁就越富有。

20__年四月份,在经过一段时间的思考以后,我决定考研,通过向师兄师姐请教,我决定报考中国科学院研究生院,这样既可以实现自己读研的愿望,又可以减轻家庭的负担。决定下了以后,我就开始准备。为了能够凑够上辅导班的学费,我在紧张的复习之余,还带了一份家教。在去年的一年间,我每天7:40起床,晚上12:30睡觉,中间每次只有半个小时的吃饭时间,几乎天天穿梭于学校的宿舍、食堂、图书馆和教室之间。在这期间,我曾经彷徨过,每天早上起来时,看到天还没有亮,而自己的同学还在休息,不知道自己的努力有没有结果,想想心里很不是滋味。但我还是安慰自己,既然自己上了考研这一条大船,就必须坚持下去,为实现自己的愿望而努力。晚上复习累了,休息的时候,想想自己的充实的复习生活,心里别有一番趣味。“工夫不负有心人、一份付出,终究会有一份收获”,终于在今年的3月11日我等到了自己理想的成绩,英语67分,总分360多分。

现在想想自己考研的那些日子,心里很兴奋。自己的付出得到了回报,心里也感到很满意。现在有时和同学开玩笑的时候还说:“假如上天再给我一次选择的机会,我将还选择考研”。

转眼间,大学生活即将逝去。回想大学生活有许许多多的值得留念的地方。在这即将离开学校的日子,借着今天的这个机会,我想对曾经教育过,帮助过我的领导,老师,同学们说一声谢谢,你们辛苦了。

即将走出校园,进入另外一片新的天地,我希望自己能一如既往的坚持下去,超着自己的目标前进,实现自己的价值。有一位科学前辈说过,人的追求分三个境界:第一个境界是要向外界证明自己的能力,第二个境界是要尽量让自己周围的人和朋友更加成功,第三个境界则是为国家和人民做出具有深远影响的重大贡献。达到第三个境界是我一生的梦想!我们生逢其时,国家做出了科教兴国、人才强国、自主创新的战略决策,为我们实现最高境界的梦想提供了大舞台。

未来的路,还刚刚开始。我为自己感到自豪,实现梦想的路上,一定会有艰难困苦,也难免有挫折失败,但我们不能轻言放弃,并且要踏踏实实的走好。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,让我们大家共同努力,追求卓越,和祖国一起实现梦想!

祝愿在座的各位领导、老师、同学们,身体健康,万事如意。

谢谢大家!

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篇5:文明礼仪从我做起国旗下讲话稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 513 字

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礼仪是无处不在的,它能够表现出一个人的道德修养,也能够增进人与人之间的友谊。大家都明白,我们中国是人类历史上四大文明古国之一,是一个历史悠久的礼仪之邦。中华民族五千年的发展历程,代代传承了许许多多的传统和美德。从孔融让梨到张良拜师,从周总理为中华之崛起而读书到做好事不留名的雷锋叔叔,他们都是中华民族传统美德的具体体现,他们为我们树立了榜样,是我们每一位小学生应当学习的楷模!

作为一名新世纪的小学生,作为祖国的花朵、世界的未来,我们必须做一名文明的小学生!可是,如何才能做一名文明的小学生呢?我们首先要着装得体,贴合学生身份,体现出新世纪学生篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态能够让人一看便明白你的修养;遇到教师、同学,主动问好;上下楼梯,人多拥挤,注意谦让;讲究卫生,不乱扔果皮,见到纸屑随时捡起;爱护公物,不乱写乱划;在与同学的交往中,能和睦相处,共同学习。做到得理让人,失理道歉,相互尊重,相互信任;家里来了客人,热情、大方、有文明地招待;在外面,遵守交通法规,不乱扔果皮纸屑,保护环境卫生;尊老爱幼,帮忙别人,做到处处为别人着想。

让我们一齐努力,做一名穿戴整齐、懂文明、不乱扔垃圾的小学生。我的演讲结束了,多谢大家。

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篇6:中餐要注意的礼仪有哪些_饮食礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1930 字

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中餐注意礼仪有哪些

不管是中餐还是西餐,无非是两方面的礼仪,一是来自自身的礼仪规范,比如说餐饮适量、举止文雅;另一个是就餐时自身之外的礼仪规范,比如说菜单、音乐、环境等。下面第一范文网小编就来告诉你中餐要注意的礼仪有哪些。

中餐礼仪之座次礼仪

中国饭桌上的座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。

如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。

如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。

一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

中餐礼仪之点菜礼仪

如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。

如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。

点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则:

1.看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。

2.看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。

3.看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。

还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

中餐礼仪之吃菜礼仪

中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。

中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。

用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。

客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。

用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。

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篇7:言行举止:如何避免言多语失[页2]_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 596 字

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言行举止:如何避免言多语失

问也要有技巧,有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退,新人也怕言多必失,所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式,例如有的人喜欢直接问话方式,有的人比较能接受迂回问话方式。

多听。听主管与同事给你的反应,一次、二次之后,你可以慢慢推敲出主管或同事是怎样的性格,下次你就晓得该如何应对进退。

非正式场合说话也重要新人有两种典型,一种是很爱表现型新人,一种是乖乖牌新人,但过与不及都不好。

假设现在在私场合时,建议新人尽量自然地跟大家玩在一起,但不要太快将所有话题带到个人隐私部份。

新人如果怕说话伤到人,可以先从调侃自己开始,一方面可以不用牵扯到同事的隐私,对别人比较没有伤害,另一方面会让人觉得你谦虚。但调侃自己与自曝其短是两回事,新人还是要在主管或同事面前留下好印象。

另外,新人跟老板出席商务场合时,应对进退更要表现得体,因为这绝对会影响到主管对新人工作表现的评价,建议新人记住几项原则

1.事先一定要把现场所有重要人士的名字、职称记清楚。

2.到了现场要积极主动问好,并且简短介绍自己。

3.老板讲话到一半时,丢问题给你,你只要针对你的专业来回答问题,千万不要大肆吐嘈老板,也不要把话讲死,现场一定要为往后合作留下更大空间。

4.不需要主动说太多话,老板与老板的对话才是最重要,新人只要让大家知道有你这号人物存在,你负责什么工作就好,不要自顾自一直讲话。

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篇8:文明礼仪伴我成长演讲稿

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 1200 字

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亲爱的老师们,同学们,大家晚上好!我是会计50班的。

秋去冬来,在这凉风飕飕的晚上,我为大家演讲的题目是:《文明礼仪伴我成长》。

讲文明懂礼仪是为人处事的指标。文明涵盖了人与人,人与社会,人与自然之间的关系。它的主要作用,一是追求个人道德完善,二是维护公众利益。说到文明礼仪,又使我想起了那件事;一次,无意中在报纸上看到美国某记者发表的文章。那报纸的正中间,大大地写着这样一句让我刻苦铭心的话:“中国人,请别把垃圾仍在地球上!”仅仅只有13个字,就足以使我心如刀割了!这是美国人针对我们国家吗?不是的!那是因为我们国家却确实实存在着随地仍垃圾的现象,这似乎已经成为某些人的习惯了。同学们,这,是国耻啊!!

还有,大家都知道,国庆阅兵盛况空前,扬了我们的国威。但同学们又可否知道,据统计,40完万平方米的天安门广场上,平均每平方米就有9块的口香糖污迹以及其他的包装袋。可以想象得到,风轻轻一吹,满天垃圾到处飞,这与我们庄严的天安门广场形成了一个极大的反差!

老师们,同学们,以上两个事例表明,文明其实是由细节构成的。一个社会的公共文明水平,可以折射出一个社会,一个国家的的文明程度。古有孔融让梨,木兰代父从军;今有雷锋精神,舍己为人。这一切的一切,都是文明行为的标志。

其实,讲文明,懂礼仪并没有古代女人三从四德那么难。只要我们能够做到以下3点,就有资格称得上是一名合格的文明人了

一、说话要有礼貌。古人说礼多人不怪,只要我们在合适的场合说适合的话就可一。

二、热爱环境。只要我们每个人都对环境抱有不愧之心,社会才会更加美好!

三、学会谦让。有这样一个故事:一位记者采访一名诺贝尔获奖者说:“得到了这个奖,你最想要感谢的是哪所大学?”那记者胸有成竹地准备着回答。因为他早就做好功课了。无论回答的是清华还是北大,他都有话题可以接下去。

可是,那获奖者却毫不犹豫地回答说:“是我所就读的幼儿园!”

顿时。记者无眼以对。

“那...那是为什么呢?”

“是因为在幼儿园时我就学会了有糖果会分给小朋友们吃,有玩具先让别人玩,拉了便便会和老师承认......”

那获奖者不停地在阐述他幼儿园时的“成果”。

对!这些文明礼仪要从幼时就要开始学,要从你的头脑还处于一片白纸的时候就要开始学!因为这是我们终生受用的法宝啊!

反反复复地说了这么多,其实最后的宗旨也只有一个--就是当一名讲文明,懂礼仪的合格人!我们不必埋怨这个社会的文明水平不高,也不必怨艾自己的力量太单薄,对社会影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少吗?可是,单凭这一点酵母,不是就把面包发起来了吗我们每一个同学都应该做这个时代的酵母,让自己在这个社会起到应有的作用...新时代新世纪;新国家新文明,同学们,让我们行动起来,不要让文明只在纸上,嘴里出现,要让它活跃在我们当中,让我们做文明的主人,让文明与我同行,让我们共同创造出一个充满文明氛围的美好社会吧!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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篇9:圣诞晚会祝酒词_礼仪主持_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:主持,全文共 211 字

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圣诞晚会祝酒词

首先祝大家圣诞快乐!在二零零五年即将到年来之际,我也祝大家新年快乐!

过去的一年,我们有幸跨入武汉大学,并且即将完成第一个学年的学习,我觉得这是我们人生征途中一个不小的成就,所以在这里我祝大家成功的完成这一跨越,并希望在新的一年里更上一层楼,不仅学业进步,而且事业有成!除此以外,我还要祝已经成家的同学幸福美满!也祝正在热恋或准备恋爱的同学能够心想事成!

最后我提议,让我们为同学之间的友谊为师生之间的友谊干杯!

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篇10:训练营暑期实践小结[页2]_综合实践活动总结_网

范文类型:工作总结,全文共 1598 字

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训练暑期实践小结

素质拓展结束了,还没由得我们留恋多久,紧接着的又要投入到下农村实践的准备工作中。类似于头脑风暴地讨论行动方案,商量问卷的具体问题⋯⋯一切准备就绪后,7月12日早晨我们就真正地行动起来了。

在湾头镇二桥村,我们拜访了当地的村委会,并和村委书记进行了长达一个小时的谈话。了解了当地农村的具体情况后我们就开始具体拜访村民,在帮助村民做问卷的时候我了解了很多同村长截然不同的论点。尤其是谈到医疗,村民对此还是很不满意的。谈到新农村建设,虽然村民都说不懂,不过还是提出了很多中肯的建议。当地村民队子女的教育还是非常关切的,很多家长都直接把孩子送到外面比较好的学校就读。当地农村的卫生条件还是比价差的,从村民口中得知,当地竟然没有专门的环卫工人。

经过两天的农村实践,我对农村有了相比之前更加深刻的认知。感受到苏南农村与苏北农村的差距,也感受到了苏北百姓毫不输于苏南百姓的试图改变现状进取心。我很受鼓舞。

虽然,由于群众的戒备心,开始时没有能真正很好地交流观点。但是之后我们变得更加耐心,和他们贴得愈近,他们真的把我们当成了客人,当成了倾诉的对象。在一家老奶奶家,条件只能算是一般吧,在做完问卷之后,偏要给我和我partner每人一瓶可乐,最后只好勉强收下。

不过在问卷的时候,有时会感到很无助。村民们和我们讲了那么多他们的想法,有时想让我们反应一下,可是,我们做不到。所以,我们除了让他们反应点情况外,我们真的做不了什么。

最后暑期菁英训练营就只剩最后的环节了,最后一天听四场讲座。

第一场是由前学生会主席李航杰学长做的关于《做好一名学生干部》的讲座。李航杰学长从:一、“我们为什么做这个学生干部?”,要以锻炼为目的,口才的锻炼尤为重要。二、“怎样做好一名学生干部?”,多学习,多做事,少说话。作为一名被领导者,我们要服从并完善领导的指示。作为一名领导者,我们不一定是最有能力的人,但一定是知人善用的人。要团结好每一个成员。三、我们还必须有大局意识,构建部门文化。他还说了句比较有意思的话:我生平最讨厌那些知错不改的人。

第二场报告是由社发学院的吴林斌教授主持的《传承礼仪精神,提升社交能力》的讲座。吴教授分别从礼和礼仪、社交礼仪的规则和惯例、个人形象整饰、社交礼仪举要等几个方面,用生动的事例、平淡的语言,引经据典,道古论今,详尽又简要地诠释了文明礼仪地要领及内涵。其中关于“仁宅,义路,礼门。”的叙述让我很受启发。还有说道社交礼仪中的“等距离”原则时,只觉得自己平时做得很不足,亟待改进。

接下来得一场报告是由我们班的班主任居加颖老师主讲得的,“让优秀成为一种习惯”是她本次讲座的主题。她开头分别讲了三个小故事,让我们互动并从中知道了三个道理:一、力争第一,屈居第二与默默无闻毫无区别;二、创新方法及其重要;三、不管学什么千万不要闭门造车。紧接着又从:学习优秀、礼貌、自信、责任心、平常心、效率、笔功、广交朋友、爱心、团队意思,十大方面和大家讨论分享各自得心得体会。

最后一场报告,很遗憾没有记下主讲老师得名字,不过我想一起参加讲座得同学都会对她印象深刻。老师来自扬州职业技术学院,是服装设计老师,平时还会训练模特。演讲得主题是“形象是你一生的招牌”。老师本人现身说法,理论加上实际的指导,使这场讲座格外与众不同。老师有一个论点“服饰往往可以表现人格”,我认为这值得我们探究一下。

然后是学员代表高翔和何百莹得发言,最后是院刘书记的发言,对此次暑期社会实践的评价还有再向学员们提了一些要求和建议。

至此,暑期菁英训练营全部结束了。虽然整个训练营下来人有些许疲倦,不过收获可是满满的。我们的社联、学生会的团队会变得更加团结,凝聚力更强了。我们也懂得了很多从前从来没有意识到得道理,变得更加坚强。还有贴近农民的经历也让我们有了别样的感受。我想这必定会对我们今后从事学生工作大有裨益。

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篇11:手表的佩戴方式_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 598 字

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手表佩戴方式

由于很多人对于手表佩戴的常识不了解,错误的佩戴手表,从而导致了某些故障。那么,如何正确佩戴手表?

正确佩戴手表的误区:

佩戴手表蒸桑拿,完全错误的行为:

因为无论防水深度在多少米以上,都不可以蒸桑拿,也许短时间内在外观上不会有什么问题,其实机芯已受到侵害。因为手表的外观件是由不同膨胀系数的材料组成的,如果折表的佩戴环境温度大于等于50度时,表内将会产生压力差,在气压作用下,表内的空气会向外跑,当温度差还原时,外界的空气又跑回表内。蒸气浴室中的温度大高于标准,表内的空气会向外跑时了湿度高于标准的空气,有些时表内不一定马上出现水气,但当突遇低温时表内的温度高于标准的空气会凝结在玻璃上,形成水珠或雾,而且蒸气的热度会加速防水胶圈的老化,无法正常保护机芯。

石英手表换过电池后就不再防水了,走时也不精确了:这种观点是错误的。

专业的维修设备非常完善,在给您换过电池后会用专业的仪器由专业的技师进行重新打压、重新设防水、测量走时误差是否在正常值内。所以请一定在专业维修站换电池。

用水滴的凝结确认表镜为蓝宝石水晶:

这种作法是不科学的做法,因为有些矿物质玻璃也会使水滴凝结,而有些蓝宝石水晶上的水滴也会散开,但抗磨程度是一样的,表镜为何种材质厂家会加以说明,不要用水滴来试。

用摩擦地面、划玻璃等行为证实表的抗磨,但我们不建议顾客用破坏性行为来试验。

高科技陶瓷虽然抗磨程度高,但易碎,怕摔和猛烈撞击。

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篇12:芬兰签证申请礼仪规范_职场礼仪_网

范文类型:申请书,礼仪,全文共 584 字

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芬兰签证申请礼仪规范

咱们和外国人沟通,特别是和受过高等教育的签证官来打交道,一些基本的礼仪规范还是一定要注意的。这里86留学网专家分享一些感受和体验,希望能够和大家一起共勉。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的芬兰签证申请礼仪规范。

芬兰签证申请礼仪规范

1. 诚信。这点想必出过国的同学一定对此深有体会,在一些诸如西欧北欧等发达国家,诚信对于一个人来说有多重要。如果您是第一次申请签证,建议一定不要听信一些中介公司的建议,伪造机票预订单、住宿或者公司流水、邀请函等文件,大家一定不要去冒这个险,一旦被认作是作假,后果会非常严重。

2. 严谨。一开始因为马虎疏漏,我工作证明当中英文翻译的出行时间和中文版本是相差一天的,在交材料的时候被建议重新出示,当时自己并没有太在意,觉得应该没什么大问题,但事实证明北欧人做事严谨,而且非常有服务意识,后面和大使馆的邮件沟通,让我对他们的严谨态度肃然起敬。大家在申请的时候,也一定要注意一些诸如日期、盖章、信头纸等这些小的细节。

3. 礼貌。我在之前去大使馆路上碰到的芬兰人,给我的整体感觉就是他们非常讲究礼貌,不会因为你的身份而有特别、特殊的态度差别。这让我想起马克.吐温讲过的一句话:我评判一个人的品行,是看他对比自己身份低的人的态度。我们大家出门在外就代表着中国这个国家,希望不管是对签证官,还是普通人,咱们都能够做到像芬兰人那样。

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篇13:关于校园文明礼仪国旗下的讲话

范文类型:礼仪,演讲稿,适用行业岗位:学校,全文共 533 字

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尊敬的各位老师、亲爱的同学们:

大家上午好!当灿烂的阳光绽放你的笑脸,当丝丝微风拂过你的脸颊,同学们,你是否感觉攀上枝头的那树鹅黄的嫩芽,是春天的微笑,欢畅在天空那群可爱的小鸟,是春天的心跳。是的,春天是美好的!当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候,你是否会想起那位经常手拿拖把,埋头辛苦擦地的同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的时候,你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候,你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。我们知道,春天是美好的,可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!在这美丽的校园里,同学们,你怎么可以漠视那尽情飞舞的果皮纸屑,而不伸出双手?你怎么忍心让洁白的墙壁,留下串串脚印,还发出幸灾乐祸的笑声呢?你怎么能在你同窗好友的面前上演刀光剑影、插队哄抢要呢?难道你没有察觉到师长眼中那一丝担心,那一缕疲惫?同学们,美丽的校园不仅仅只需别人的付出,更需要你我的文明举止呀!文明是风,它可以吹拂每一位学子的心,文明是花,它能将校园装扮的更加美丽!

同学们,让我们在春天宁静的早晨里,在三月明媚的阳光下宣誓:从小事做起,从身边做起,引领文明风气,创建文明校园,争做文明学生!我相信通过我们的努力,前程中学会像春天一样充满生机与希望!

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篇14:文明礼仪演讲稿范文

范文类型:礼仪,演讲稿,全文共 601 字

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各位老师、同学:

大家好!

我是8班的刘宇。今天我演讲的题目是——《文明起,陋习灭》。德国文学家歌德曾经说过:“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”的确,人们总是根据你的言谈举止评价你。因为,礼貌是人类和谐相处的金钥匙,只有拥有它才会幸福、快乐。

我们不必埋怨这个社会的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太小,对社会的影响不大。试想一下,面包里的酵母不是很少么?可是,仅仅是这一点酵母,就可以让面包膨胀数倍。所以,我们每一位同学都应该做这个时代的酵母,让自己的酵素,在这个社会起到应有的作用。

中国的历史总是被匆忙地翻过去,但问题并没有解决,丰厚的遗产总是包裹着问题被永久寄存,而对未来的奢望必然注定了挫败的宿命。

中国,自古以来就认为自己是礼仪之邦,但现在人们所做的却早已与其不符。

不可置否,我们的生活中还存在着许多陋习,例如随手乱扔垃圾,用词不雅,浪费资源等等。尽管一个人的力量难以改变些什么,但是我相信,只要我们大家都携起手来,任何陋习都可以解决。文明是自身道德的体现,而公共文明又建立在个人文明礼仪之上。倘若一个人不注重自身的文明修养,他也不会有良好的公共文明。个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起,从身边的小事做起。所以鲁迅先生说:“中国欲存争于天下,其首在立人,人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养。

那么,让我们从现在开始,告别陋习,走向文明。

谢谢。

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篇15:在日常公务中来往的礼仪_个人礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:个人,全文共 1326 字

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日常公务来往礼仪

(一)当面接待扎仪上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

(二)电话接待礼仪

电话接待的基本要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放

下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

(六)会议礼仪。会议的通用礼仪,主要有以下几点:

(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。

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篇16:关于白领女性的创新意识_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 1210 字

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关于白领女性创新意识

白领女性在面对比自己工作能力强的上司时,往往会有这样的想法:上司工作经验丰富,对任何事情都有自己的一整套观点和原则,他们用这些观点和原则取得了巨大的成功。这些观点和原则在他们的脑中根深蒂固,轻易不容改变。诚然,如果那位上司还特别自负,那么很多时候你只能听命行事,要想说服上司是很难的。毕竟这些是他们获得成功的宝贵财富,他们往往也用这些来要求下属,成功的他们认为下属不可能在这方面有比他们更好的建议和想法。这时候,如果下属想改变上司的想法,就要采用一些新的创意,这样上司就会对你另眼相看。

众所周知,在当今社会,创新是一个企业赖以生存的生命线,没有创新就只能被淘汰。如果下属的主意足够吸引人的话,相信上司是会积极采用的,对下属的看法也会大为改观。然而,想让上司对下属另眼相看并不是一件容易的事情,下属的创意必须新颖,完善合理,能够让上司接受。要做到这一点,不但要具备自己所在行业的专业知识,同时也要具备自己独立开发的能力,另外还要有说服上司的好口才。

阿蕊在北京一家规模很大的房地产公司负责房屋的销售工作。房地产公司的整个运作相当庞大,在北京最主要的是能够取得土地的开发权,再其次就是土地上住户的拆迁工作。阿蕊的公司经常在拆迁中遇到麻烦。很多住户不愿意被分配到郊区去住,所以他们不接受房屋赔偿的方式,坚持要求资金赔偿。可是公司要开发项目就需要大笔的资金,如果全部偿还给了拆迁户,项目的流动资金就会不足,而出售郊区的房屋又不可能在短期内换得大量的资金。虽然阿蕊的老板是个非常能干而且有魄力的人,面对这个问题也是一筹莫展。

阿蕊本来负责销售工作,对这个问题没有必要提出自己的建议,但是为了公司利益,阿蕊主动找老板说出了自己的看法。她建议公司可以在向拆迁户提供郊区房子的同时再向他们提

供一辆汽车,很多人不愿意住郊区的原因就是离市区太远了,上下班或办事都不方便。如果每家补偿一辆汽车,这个问题就可以得到解决。老板凭借自己的经验觉得这件事的可行性不大,再说每家一辆车,成本太高。阿蕊详细地给老板解释说,现在买最普通的家庭用车,如果大规模订购的话,其实也就三四万元一辆。而如果资金赔偿的话,公司的流动资金没有了,就必须向银行贷款,要支付大量的利息,同时郊区房屋的出售也要投入大量的人力物力,得不偿失。老板再三思量,最后终于决定接受阿蕊的建议, 后来的结果证明,阿蕊的建议为公司获得了巨大的利益,老板从此对阿蕊刮目相看,提拔她作了公司企划部经理。从阿蕊的故事中我们可以看出,一个新的创意使公司获得了巨大的利益,同时也让能干的老板对阿蕊赞赏有加。虽然上司自己的工作能力很出色,但是遇到问题的时候难免看的不全面,这个时候,上司非常希望自己的下属能够适时给自己提供一些新的想法和创意。阿蕊正是抓住了这个时机,从而获得了上司的赏识。在现实生活中,下属如果不想让上司对你的能力有所怀疑,最好的方法就是用你的新创意来改变上司的看法。

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篇17:航空安全员年度总结_安全工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:空乘,安全员,全文共 2635 字

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航空安全员年度总结三篇

【篇一】

一、不断加强学习,综合素质进一步提升

为适应时代发展需要,努力争做学习型人才,一是不断加强政治理论学习。认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,深刻领会“三个代表”重要思想和上级有关方针政策,深入落实科学发展观,注重理论联系实际,理论素养进一步增强,认识问题和解决问题的能力进一步提高。二是不断加强对业务知识的学习,认真学习了关于乘务和安全工作的相关资料和公司的各种飞行手册,主动的查看一些服务行业和法律法规的相关书籍,努力提高自身业务水平。三是认真践行求真务实精神,虚心向周围同志请教学习,通过借鉴他人的经验和总结自身的感受来提高服务技能。通过不断学习,我对客舱服务和安全保卫工作有了更为全面的了解,各方面能力得到了较大提升。

二、爱岗敬业,工作能力和业务水平不断提高

在担任兼职安全的时候,能够认真完成好乘务长安排和交代的各项工作。工作中,我严格要求自己,高标准、高质量完成各项工作任务,对旅客真诚相待,把旅客视为自己的亲人,想旅客之所想,急旅客之所急,切实为旅客提供各种周到的服务。机上服务不是简单的端茶送水,不是单一的一个微笑一句“您好”,它是一种考验乘务员智慧与真诚品格的工作。机上服务工作做为旅客乘机时整个服务工作的重要组成部分,服务的好坏,无疑成为旅客对一个航空公司评价的重要标准。在工作中,我发现乘务员面对旅客服务时虽然所做的一切都符合规定,但有时仍然不能使客人完全满意,在机上并非每位旅客都认为吃好喝好服务就好。有的旅客的乘机次数多了,就只把飞机当成交通工具而非餐厅,旅客的需求已经由单纯的吃好喝好而转变成多样化的方式。针对这种情况,我认识到飞机虽是公共场所,但座位却是旅客的个人空间,在不影响飞行安全及他人的情况下,在个人空间选择他们喜欢的旅行方式是他们的权利,而我们乘务员只需在此基础上帮助他们达到这一愿望就可以获得旅客满意,于是我便着眼于细微用心去体会不同旅客的心理,全力做好每一件看似简单的服务工作。例如,年轻的旅客登机后一般都自备了旅行书刊,对于他们我只需在光线弱时及时为他们打开阅读灯并送上一杯水,却不去打扰他们读书的雅兴;中年旅客在机上爱打个小盹,然后饱餐一顿,于是在他们闭眼前我会询问客舱温度是否合适,需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包,都是左一个包右一个袋子的拎着登机,因为出门谨慎的心理促使他们不愿把行李放在行李架上,我则尽可能为他们调换宽敞的位置让他们把行李放在脚下。

在飞行中,有时难免会遇到航班延误情况,我牢记“航班延误,服务不延误,旅客最需要的是乘务员能够及时传递信息和倾听抱怨”这一准则,设身处地的为旅客着想,拉近与乘客之间的距离,并将轻松飞行、快乐飞行这种愉悦的情绪带到乘客中间,及时消除旅客的不满情绪。在实际工作中,我总结出以下三条服务经验。首先,一定要将事实原原本本地向乘客解释。对于航班延误,乘客最需要的是最真实确切的信息。在这个时候,就需要乘务员耐心地向乘客做解释工作,而且解释一定要到位。不能隐瞒乘客,要尊重乘客的知情权。我会将自己所知道的关于航班延误的信息都告诉旅客,比如如果延误的原因是由于航空管制,那么我会告诉旅客什么是航空管制。

飞机起飞滑行前要在跑道起点停留一段时间,我会告诉乘客这是由于客机起降安排的原因。其次,航班延误时更需要乘务员换位思考。客舱服务最重要的一个关键就是站在乘客的角度进行思考,在航班延误的是时候更需要乘务员做换位思考。客舱环境不好,比较闷热,乘客等待的时间过长容易急躁,我会给乘客主动送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭闹,我会带着小孩在客舱里面四处走动,介绍一下飞机,让他们产生兴趣;如果有老年乘客,我会主动询问有没有不舒服的地方,需不需要进行护理。再次,服务一定要做到及时到位。出现航班延误我会在第一时间通知大家,绝不拖延时间,避免旅客因为没有及时获得消息而有所烦躁。同时坚持服务到位,对于乘客的需要尽量满足,实在不能满足的我也会做好解释工作,用自己的真诚服务去感化旅客,得到了旅客的尊重。

总结过去的一年,做了较大的努力,取得了一定的成绩,但离公司的要求和领导的期望还有一定差距,工作中还存在一些问题与不足。在今后的工作中,将加倍努力,奋力进取,不断提高自身综合素质,力争各项工作再上新的台阶。在今后的乘务工作中,我将努力提高自身的素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

一是在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,在服务工作中真正做到“耳听八方,眼观六路”。

二是不断地向老同志学习,细心听取他们的教导,从而使自己的体技能和业务水平都得到提高。

三是不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地对待每一项工作。

【篇二】

xx年我作为航空安全员各方面的工作取得了很大的成绩,这些成绩是在公司上司的正确指导和关怀下、各部门领导的正确领导和帮助下,以下是xx年度的主要工作和业绩总结如下。

(一)严于律已是准则,作风建设是重点。近一年来我对自身严格要求,始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作质量;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。

(二)内务方面事情小,点点滴滴从头做。对航安部多年来的文件材料进行了整理、分类和归类做到了整齐、有序,能方便、迅速地找到所需的文件资料;对电脑与投影仪的日常维护,做好了会议前所需设备的准备工作。

(四)文字功底是硬件,加强学习是关键。文字工作是我的核心工作,贯穿于各项工作的始终。文字工作要求多读书,多练习,多专心,多积累。由于对新闻稿件的编写不熟悉,导致了工作上的压力。我把这种压力看作是领导对我的信任,工作给予我的历练。空余时间注重加强相关专业知识的学习,虚心向领导、同事请教,认真学习和琢磨文字的运用,反复钻研与修改,直到自己觉得满足为止。尤其是通过对《新建、改扩建机场航空保安系统的实施建议》前言的编写,经过多次的修改,和同事之间的讨论交流,积累了写作经验,在语言表达方面也有了一定的提高。

以上航空安全员年终总结就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。

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篇18:礼仪活动总结

范文类型:礼仪,工作总结,全文共 842 字

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文明礼仪知识学习活动总结

根据学校的统一安排,由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自20__年10月9日开始布置任务,至20__年11月25日下午举行全校笔试比赛,历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确,选材恰当,切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是:引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统,从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华,提高学生的自身文明素质,促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说,只有切实提高他们的文明素质,才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作,它们涉及文明礼仪的方方面面,行文披情入理,具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可,本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高,笔试成绩较好,有些班级表现突出。

绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里,他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容,有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中,绝大多数参赛选手都认真作答,取得了较好的成绩。其中20__级高职高专一班、__年级三班、20__畜牧兽医班的学生表现最为突出,为班级争得了团体前三名的好成绩。20__级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛,虽然只有四名选手参赛,比其它班级少一名选手,但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高,令人赞叹。

三、少数师生认识不到位,个别班级组织不得力,需要今后正确引导。

有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入,个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导,致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通,形成教育合力,进一步搞好学校的工作。

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篇19:礼仪庆典服务合同

范文类型:礼仪,合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1141 字

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甲方:

乙方:

甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》及有关规定,按照平等互利的原则,为明确双方的权利义务,甲乙双方经协商一致,就乙方向甲方提供“昆明市第三中学、昆明市中华小学呈贡实验学校挂牌仪式”庆典服务签订本合同,作为双方共同遵守的准则。

第一条:活动的名称:

仪式

第二条:合同概况

甲方委托乙方提供庆典策划及执行服务(详见合同附件《庆典策划及执行清单》),合同总价为人民币9000.00元(大写:玖仟元整)。

第三条:活动时间、地点

1、活动时间:20xx年09月01日上午 09:00-12:00 。

地点: 学校。

2、本协议签订后,如甲方要求增加租用天数或增加租用设备,须经乙方同意,并按原标准支付租金。如甲方减少租用天数或减少租用设备,须经乙方书面同意,并应另行签订协议减少租金,否则将按本协议租金标准执行。

第四条:执行入场时间及撤展时间

入场时间20xx年09月01日上午9:00以前,撤展时间20xx年09月01日上午12:00。

第五条:费 用

甲方在20xx年09月01日活动结束后两天内凭乙方开据的合法发票付清全部的款项,即人民币9000.00元(大写:玖仟元整)。双方协商一致新产生的费用一并结算。

第六条:乙方的义务

1、乙方负责提供庆典用品和安装并保证正常使用及活动的圆满完成。

2、乙方提供的庆典用品应符合甲方的租赁用途,入场前设备应处于良好状态。

第七条:甲方的义务

1、甲方负责相关场地、电力保障、批文等工作。

2、甲方应按本合同第五条的约定,及时向乙方支付活动款项。

第八条:违约责任

1、甲方应按合同规定的时间向乙方支付费用。如逾期未交,乙方有权向甲方加收违约金。 1

2、合同签订后,如甲方在合同约定设备进场时间的前三天取消本合同的,则须向乙方支付全额租赁费的30%作为违约金,甲方在设备进场前一天取消本合同的,则须向乙方支付租赁金额的50%作为违约金。

3、因不可抗力因素(如:自然灾害等)导致履约双方无法履行合同,双方均不承担违约责任。

第九条:争议的解决

1、合同双方因对本合同条款发生不同解释或在履约时发生争议时,双方友好协商解决。

2、双方均有权就本合同所发生的争议向昆明仲裁委员会申请仲裁,裁决对双方均有法律约束力。

第十条:其它

1、本合同设有附件,用于列明租赁设备的名称、数量及规格。

2、本合同附件与本合同具有同等法律效力。

3、本合同壹式陆份,合同双方各执叁份,具有同等的法律效力。

4、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

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篇20:国旗下小学生讲文明礼仪

范文类型:礼仪,适用行业岗位:小学,学生,全文共 610 字

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尊敬的老师、亲爱的同学们,大家早上好:

今天我演讲的主题是:校园文明伴我行。

所谓文明,即指自历史以来沉淀下来的,有益增强人类对客观世界的适应和认知,符合人类精神追求,能被绝大多数人认可和接纳的人文精神,发明创造以及公序良俗的总和。

文明是使人类脱离野蛮状态的所有社会行为和自然行为构成的集合。

文明是茶,帮你过滤浮躁,储存宁静,文明是灯,帮你驱散阴霾,照亮行程。文明是花朵,带来阵阵清香,闻者心旷神怡。文明是告别昨日的无知和粗俗,带领我们走向优雅和高尚!

教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。”其意在于告诉我们,学生的学习生涯应从做人开始。学做文明主人创建我们校园。

但在美丽的枫叶校园中,仍有一些跟我们不符的现象并且屡见不鲜,在教室里有的同学在值日生打扫完卫生以后随手乱扔垃圾,“纸巾与垃圾袋齐飞,废纸共垃圾桶一色。”这十分影响环境美观,亦或有的同学将自己的物品乱扔乱放,空中呈现抛物线,桌面呈现多面体。宿舍里,有的同学在别人休息时大声喧哗,将脏衣服随处乱放。肆意在公共楼道嬉笑打闹。有的同学前呼后拥,仿佛置身于菜市场。回收餐盘时,偶尔看到有的同学浪费粮食,餐盘乱放。同学们,这都是不文明行为和表现。

中华自古以来就以文明礼仪之邦著称,泱泱大国,岂会缺乏传承这一美德的后人?文明家园,靠的是大家的坚持不懈,文明校园,靠你我共同努力,同学们,从我做起用文明让校园更美好,让文明之花开遍枫叶校园的每一处。

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