智能手机怎么选购 什么值得买(通用20篇)

亲爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

迎着和煦的春风，满怀喜悦的心情，我们终于迎来了20xx年十里铺学校小学生春季趣味运动会。在此，我代表学校，代表运动会组委对本届运动会的召开，表示热烈的祝贺，对全体运动员，全体教师，全体工作人员表示衷心的感谢。

这次运动会的召开，意义重大，它是学校响应教育部的号召，开展阳光体育运动的一次具体行动，同时也是学校素质教育的一次大展示，大检阅。这届运动会比赛项目的设置，既注重体育运动的竞技性，更注重体育运动的趣味性。这是我们十里铺学校建校以来第一次举办的这样的趣味运动会。“健康、快乐、向上”是本届运动会的宗旨和主题。作为一种尝试，我和大家一样，期待着这一届运动会能有让人回味无穷的亮点，能有让人永存记忆的精美瞬间;能够精彩纷呈，笑声不断。

我希望，我们全体裁判员，全体工作人员，能恪尽职守，通力合作，公平裁决，热情服务，确保安全。

我希望，我们全体运动员，能以满腔的热情，高昂的斗志，良好的心态，投入比赛。在运动中快乐，在快乐中运动。在运动中展示自己的风采，在运动中放飞自己的梦想。

我祝愿，每一位教师，每一位运动员，在这届运动会上都取得好成绩，收获好心情。祝愿，健康与大家常在，快乐与大家常在。我相信，有大家的共同努力，本届运动会一定会取得圆满成功。

谢谢大家!

2016药物集中招标选购工作计划模板精选

第二，要改进方法，规范运作努力提升我市药品集中招标采购水平。

改进和规范招标办法，是今年招标工作的重点。为了突出医疗机构是集中招标采购的主体地位，我们调整充实了领导组织，成立了由全市医疗机构主要负责人参加的招标委员会，并在市立医院设立了招标采购办公室，全面负责全市14家医院招标采购的日常工作。结合 实际，市纠风办、市检察院等八部门又修订下发了《实施意见》，充分利用现代网络技术，全部实行网上招标、网上评标、网上采购，尽量减少人为因素，真正做到公开、公平、公正，真正成为“阳光工程”。为了加强监督，每季度组织一次采购订货会，对发改委规定的22种降价药品，进行议价。为了切实加强廉政建设，凡投标企业要向招标人和监督委员会签定廉政承诺书，严防商业贿赂现象发生，对所有参加投标的企业由市检察院预防处进行行贿犯罪不良记录查询，凡发现有问题的企业，一律取消投标资格。整个招标活动在市纠风办、市检察院的全程监督下进行，确保本次招标规范有秩。

第三、要狠抓教育，严格自查，认真做好治理购销领域的商业贿赂工作。

治理医药购销领域的商业贿赂是今年党中央、国务院确定的治理六大领域商业贿赂工作之一，为此，各级党委、政府和各级卫生行政部门高度重视，市卫生局已多次召开会议进行部署和传达，目前，按照安排， 月份要转入自查自纠阶段，市卫生局正在制定自查自纠实施方案，望各位院长一定要高度重视，一定要以严肃认真的态度去对待，要抓好教育，抓好自查自纠和整改，让个别存在问题的同志充分利用从宽的政策和时间界限，不要失去机会，目前市里公布上缴商业贿赂资金的帐号是中国工商银行 市支行各网点481。省卫生厅也对此高度关注，据省厅电话通报，目前全省已有14个市检察机关已经介入此项工作，有的市出现的问题还相当严重。我们工作主动了，认真了，自查出一些问题是好事，能保护一批专家，保护一批干部，希望有些同志不要存有侥幸心理，有问题一定要主动自纠，要看到中央的决心和大的形势，在这里我多给大家讲了这一点，也可能给大家一点启示。关于自查自纠的方法步骤，市局还要安排。

谢谢大家!

共2页，当前第2页12

各位老师、同学们大家上午好：

伴随着霜风，沐浴着冬韵，为共庆元旦佳节，丰富校园文化生活，我校特举办首届冬季趣味运动会。在此，我代表学校，向本届运动会的即将召开表示热烈的祝贺! 向精心筹备，并付出辛勤劳动的各老师表示诚挚的谢意!

所谓“趣味运动”是师生集思广益的智慧创造，又是一项健康娱乐的游戏活动。本次运动会设有“乒乓球接力、袋鼠跳、拔河”等多个项目。希望通过本次活动的召开，能激发全体师生健身运动的热情，以“促进学生身体、心理素质和运动技能的提高，分享运动带来的快乐”为目标;立足“人人参与，人人快乐”为基点;发扬“团结、拼搏、开拓、奋进”的精神风貌;达到工作与学习轻松化、快乐化、活泼化和趣味化的目的。

愿所有参赛者能发扬友谊第一，比赛第二的良好道德风尚。既赛出成绩，又赛出团结与友谊，同时获得运动的乐趣。做到安全参赛、文明参赛，规范参赛。希望全体师生能发扬奥运精神，参与就是成功，坚持就是胜利。还希望趣味运动会能成为全体师生挥洒激情与汗水的舞台，更希望这次运动会成为收获品格、健康和快乐的一次盛会。 祝我校首届趣味运动会圆满成功!预祝全体运动员取得优异成绩!愿成绩与风格同在!愿友谊与欢乐并存!。

最后在新年来临之际，我代表学校祝愿我们的老师在新的一年里：心情愉快，合家欢乐，身体健康，万事如意;祝愿我们可爱的同学在新的一年里：健康成长，快乐无虑，勤奋学习，成绩优异。

谢谢大家!

军训的第二天在响亮的口号声中落下了帷幕。新的环境所带来的陌生感也渐渐消失，虽然军训只经过了短短的两天，可是这两天的记忆是让人十分难忘的，我的心情也逐渐从不情愿、痛苦转变成了享受。短短的两天我所学到的不仅仅是如何走齐步，踢正步，还学习到了教官身上的一种弥足珍贵的品质，一种随着我们社会前进的脚步渐渐被人遗忘的精神——“比铁还硬比刚还强的意志。”

军训的时间是枯燥的，反复的磨练自己的动作，大声地喊着一成不变的口号，但军训也不总是枯燥的，拉歌声是军训中的调节剂，同学们在空闲时间精彩的表演是军训中的调味品，连军训时教官的一句夸奖，同学们默契的微笑，现在细细地品味，都有一番甜味涌上心头。这些点滴的快乐总是能唤醒将要疲惫而崩溃的身体，继而又能以十足的精力和饱满的精神投入到新一轮的训练中。

军训不仅仅是对行为上的操练，更多的是对精神和思想上的深化。苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志。”又有名篇曾写到：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”军训时反复磨练的动作，教官详细的指教，都是为了让我们树立一种团队精神。团队精神是十分重要的，当我们把自我融在一个大群众中时，个人的得失就显得微不足道。我想，这里是军训中最重要的一部分吧。

2016药物集中招标选购工作计划范文精选

第二，要改进方法，规范运作，努力提升我市药品集 中招标采购水平。

改进和规范招标办法，是今年招标工作的重点。为了突出医疗机构是集中招标采购的主体地位，我们调整充实了领导组织，成立了由全市医疗机构主要负责人参加的招标委员会，并在市立医院设立了招标采购办公室，全面负责全市14家医院招标采购的日常工作。结合 实际，市纠风办、市检察院等八部门又修订下发了《实施意见》，充分利用现代网络技术，全部实行网上招标、网上评标、网上采购，尽量减少人为因素，真正做到公开、公平、公正，真正成为“阳光工程”。为了加强监督，每季度组织一次采购订货会，对发改委规定的22种降价药品，进行议价。为了切实加强廉政建设，凡投标企业要向招标人和监督委员会签定廉政承诺书，严防商业贿赂现象发生，对所有参加投标的企业由市检察院预防处进行行贿犯罪不良记录查询，凡发现有问题的企业，一律取消投标资格。整个招标活动在市纠风办、市检察院的全程监督下进行，确保本次招标规范有秩。

第三、要狠抓教育，严格自查，认真做好治理购销领域的商业贿赂工作。

治理医药购销领域的商业贿赂是今年党中央、国务院确定的治理六大领域商业贿赂工作之一，为此，各级党委、政府和各级卫生行政部门高度重视，市卫生局已多次召开会议进行部署和传达，目前，按照安排， 月份要转入自查自纠阶段，市卫生局正在制定自查自纠实施方案，望各位院长一定要高度重视，一定要以严肃认真的态度去对待，要抓好教育，抓好自查自纠和整改，让个别存在问题的同志充分利用从宽的政策和时间界限，不要失去机会，目前市里公布上缴商业贿赂资金的帐号是中国工商银行 市支行各网点481。省卫生厅也对此高度关注，据省厅电话通报，目前全省已有14个市检察机关已经介入此项工作，有的市出现的问题还相当严重。我们工作主动了，认真了，自查出一些问题是好事，能保护一批专家，保护一批干部，希望有些同志不要存有侥幸心理，有问题一定要主动自纠，要看到中央的决心和大的形势，在这里我多给大家讲了这一点，也可能给大家一点启示。关于自查自纠的方法步骤，市局还要安排。

谢谢大家!

共2页，当前第2页12

儿子一周前就告诉我，说学校要开家长会了，并且还很荣幸的告诉我，让我准备一下，说我要代表家长在会上发言，昨天，班主任高老师也给我打来电话，让我在百忙之中一定要抽时间参加这个会，我只好和院长请个假，推掉院里的一个招标会，欣然接受儿子的这个会了，也是的，所有的一切努力都是为了孩子嘛!

在会上，老师先是对学生的培养教育以及学生的表现做了阐述，家长们做了交流，受益非浅!我也代表家长们在会上作了发言，谈谈教育孩子的感受，这次家长会开的非常成功，弥补了在日常生活中教育孩子的不足之处，在教育孩子的问题上，要对孩子的进步给予鼓励和表扬，多培养孩子的兴趣，增加孩子的自信心，给孩子一个良好的学习环境，要健全孩子的性格，把孩子当成朋友相待......

感谢向阳小学给了我们这次机会，为我们全体家长提供一个平台，能在孩子的教育成长的道路上交流学习，更感谢我们的老师，孩子的一点点进步，都和他们的教育培养，关心和爱护分不开的，看着儿子如此大的进步，做为家长，我是看在眼里，美在心上，在此，再次感谢为我们孩子辛勤付出的圆丁们，老师，你们辛苦了!

药物集中选购招标工作计划

同志们：

经市药品集中招标选购领导队伍批准,今天展开这次全市医疗机制药品集中招标委员会会议,重点是认真总结前两年的招标采购经验,改进工作把今年的药品招标选购工作做的更好。在这里依照市药品招标选购领导小组会议的精神,我向大家总结汇报以下几点情况:

一、前几年药品集中招标采购工作的基本情况

为了切实纠正医药购销中的不正之风，减轻群众的医药负担，根据卫生部等6部委《关于医疗机构药品集中招标采购的若干规定》的要求，从 年底，在市政府 市长的领导和支持下，在市直有关部门的密切配合下，我市全面启动了以市为单位的药品集中招标采购工作，成立了以 市长为组长的领导小组，下设办公室，市卫生局长兼办公室主任，同时成立了监督委员会，市纠风办主任为监督委员会主任，还成立了医疗机构药品集中招标采购工作管理办公室。制订了《 市医疗机构药品集中招标采购实施方案》，市卫生局、市监察局还出台了《 市医疗机构药品集中招标采购工作违规行为处理办法》。 年 月召开了药品集中招标采购动员大会，有36家县级以上医院参加了集中招标，所有临床用药全部纳入集中招标采购范围，依法委托  医药电子商务有限公司进行代理。中标企业57家，中标品种2092个， 年采购金额约为8000万元，让利患者约为3500万元，取得了招标采购的初步经验。 年卫生部下发了《关于进一步规范药品集中招标采购的若干规定》，为了贯彻卫生部实施意见，突出医疗机构招标主体的地位，  年 月在认真总结上年度招标采购工作的基础上，进行了第二次药品集中招标采购。完善了领导、监督、管理组织，又成立了由各医院分管院长参加的药品集中招标采购委员会，市立医院院长为招标委员会主任委员，市立医院、单县中心医院、 县人民医院的分管院长为副主任委员，其他医院的分管院长为成员，有14家县级以上医院参加了药品集中招标采购，中标企业为69家，中标品种为3167个，截止到 年元月份，采购金额约为1.2亿元，按照新的中标药品临时零售价核定办法作价后，与国家规定最高零售限价相比，让利患者约为7000万元。同时还在市立医院、单县中心医院、 县人民医院推行了药品网上采购试点，制定下发了《 市医疗机构集中招标采购药品网上交易管理办法(试行)》。通过两年来的药品招标采购工作，初步规范了医疗机构药品采购行为，降低了虚高的药品价格，在一定程度上减轻了患者医药费用负担，对纠正医药购销中的不正之风起到了积极的推动作用。

二、当前药品集中招标中存在的的问题

一是医疗机构参与的积极性不高问题。现行的物价政策规定招标药品实行差别顺价加价的办法，与国家规定的零售价相比，给医院带来了利益上的很大损失，在政府支持不到位的情况下，影响医院的生存和发展。个别医院负责同志对国家、省、市关于药品招标采购政策学习不够，对参与市级招标采购不理解，参与不主动，总认为自己医院集中招标采购自己说了算，能给医院带来更大的利润;二是有的医疗机构隐报、瞒报药品采购数量，招标后存在替代药品规避招标，甚至不采购中标药品;三是执行合同不严格，医疗机构不按合同采购药品，付款不及时，有的长期拖欠，个别企业不按合同及时供药;四是有些医疗机构未按国家有关规定执行中标药品临时零售价，未将招标降价的好处让利于患者;五是对药品招标采购工作监督不到位，对不执行药品集中招标采购规定的医疗机构、企业等查处不力，没有形成齐抓共管的整体合力。以上这些问题严重影响我市药品集中招标采购的健康开展。

三、对今年药品集中招标采购工作的几点要求

根据中央、省、市党委、政府的要求，把改进和推行医药集中招标采购作为纠正医药购销中不正之风和治理商业贿赂的重要措施，必须抓实、抓死、抓出成效。

第一、要提高认识，统一思想，积极参与全市药品集中招标采购工作。

推行药品集中招标采购制度，是党中央、国务院纠正医药购销中的不正之风和治理医药购销领域商业贿赂工作所采取的一项重大举措。是传统医药购销体制的改革，由于药品定价政策、药品流通管理不规范和医疗机构集体和个人趋利，加之政府有关部门监管不力等原因，造成了药品集中招标采购工作中出现一些问题，这是改革中的问题，不能说这项制度不行。今年党中央、国务院、省、市委把推行药品集中招标采购工作列入党风廉政建设责任制考核内容，并纳入了惩防体系建设实施意见，要求到xx年全市医疗机构药品、仪器设备和医用耗材全部实行集中招标和网上采购，并建立统一的信息网络平台，使采购工作更规范。省卫生厅自去年以来，对各市卫生工作年度考核，就把药品集中招标采购工作作为13项考核内容之一，希望与会同志一定要认清形势，提高认识，端正态度，自觉参与。

共2页，当前第1页12

星期五晚，我作为一名保俶塔实验学校二年级5班的家长，去参加了这次学校组织的家长会，让我受益匪浅，对教师的工作又有了进一步的了解，也认识到家校配合以及家庭氛围对孩子学习的重要性，学到了如何教育孩子独立自觉的学习及良好的学习习惯，而且也让我认真反思过去教育孩子的方法是否正确。

这次的家长会，学校领导张校长及各科老师都针对自己的科目进行了讲解，各科掌握学习内容的重要方法及结合了大数据，系统地分析了本班学生在日常的学习情况和行为习惯。针对学生比较薄弱的环节，提出了家长学校及老师互相配合，互相理解，互相尊重的方案，总结开学到现在的班级活动进行了详细的介绍。积极推行三智文化的发展，利用网络化钉钉平台，让家长对自己孩子有了更全面的了解。特别指出，家长应该有平常心，正确地看待学生的成绩，不要只盯着考试分数，更应该让孩子了解学习过程的重要性，不理想的时候因帮助孩子多分析原因，是学习态度上还不够端正，还是学习方法有待提高，对于不懂的要分析透彻，鼓励孩子独立思考，让孩子理解学习，让孩子树立自信，只要孩子有进步，都要及时鼓励表扬。要多关心他们，与他们多交流，多倾听他们在学校中的表现，帮助培养他们养成良好的学习习惯。不应该一味指责，挖苦打骂孩子。从教育孩子珍惜时间及有效学习，发现欣赏宽容理解、擅于使用表扬和批评的方法，多方位引导，家长配合老师，对孩子的行为习惯及时纠正。

班主任全老师除了总结学生学习上的一些问题及方法外，重点指出了沟通、合作、发展。强调了家长要配合老师提醒孩子多阅读，督促孩子保质的完成作业，及时认真检查并签字，督促学生要多读、多背、勤写话做了重要提醒。为了让孩子能有集体荣誉感，对将要进行的三跳比赛做了重要提醒，希望家长做好配合监督工作。在班主任全老师推出的家庭教育智慧分享活动中。也很荣幸的聆听了三位家长代表的演讲，分享教育孩子的宝贵经验。诸梓彤妈妈和我们分享了教育必须需要坚持不懈，持之以恒才能培养出良好的学习习惯。沈宇尘妈妈分享了孩子们体育锻炼的重要性，俗话说身体才是革命的本钱。陈昊昱妈妈也分享了父母做为孩子的依靠必须多陪伴孩子，在孩子的成长中能够及时的了解自己的孩子、帮助孩子、加以引导，帮助孩子能建立良好的人生观，价值观。

孩子的学习过程中，非常需要老师的全面辅导及家长的配合，也深切体会到一个坏的学习习惯会让孩子多走很多弯路，最后我深深的感谢学校领导和老师们的良苦用心，组织了这次家长会，让老师和学生家长有了面对面沟通的机会。非常庆幸有全老师和刘老师等这么有教育经验及热情的好老师们的无私奉献，让我们有了这次学习和反思自己的机会，今后我们一定积极主动的配合老师们的工作，加强和老师们联系，从我做起，把孩子培养成德智体美劳全面发展的“最美向阳花”。谢谢老师们的辛勤付出！

2016药物集中招标选购工作计划范文精选

同志们：

经市药品集中招标选购领导队伍批准,今天展开这次全市医疗机制药品集中招标委员会会议,重点是认真总结前两年的招标采购经验,改进工作把今年的药品招标选购工作做的更好。在这里依照市药品招标选购领导小组会议的精神,我向大家总结汇报以下几点情况:

一、前几年药品集中招标采购工作的基本情况

为了切实纠正医药购销中的不正之风，减轻群众的医药负担，根据卫生部等6部委《关于医疗机构药品集中招标采购的若干规定》的要求，从 年底，在市政府 市长的领导和支持下，在市直有关部门的密切配合下，我市全面启动了以市为单位的药品集中招标采购工作，成立了以 市长为组长的领导小组，下设办公室，市卫生局长兼办公室主任，同时成立了监督委员会，市纠风办主任为监督委员会主任，还成立了医疗机构药品集中招标采购工作管理办公室。制订了《 市医疗机构药品集中招标采购实施方案》，市卫生局、市监察局还出台了《 市医疗机构药品集中招标采购工作违规行为处理办法》。 年 月召开了药品集中招标采购动员大会，有36家县级以上医院参加了集中招标，所有临床用药全部纳入集中招标采购范围，依法委托 医药电子商务有限公司进行代理。中标企业57家，中标品种2092个， 年采购金额约为8000万元，让利患者约为3500万元，取得了招标采购的初步经验。 年卫生部下发了《关于进一步规范药品集中招标采购的若干规定》，为了贯彻卫生部实施意见，突出医疗机构招标主体的地位， 年 月在认真总结上年度招标采购工作的基础上，进行了第二次药品集中招标采购。完善了领导、监督、管理组织，又成立了由各医院分管院长参加的药品集中招标采购委员会，市立医院院长为招标委员会主任委员，市立医院、单县中心医院、 县人民医院的分管院长为副主任委员，其他医院的分管院长为成员，有14家县级以上医院参加了药品集中招标采购，中标企业为69家，中标品种为3167个，截止到 年元月份，采购金额约为1.2亿元，按照新的中标药品临时零售价核定办法作价后，与国家规定最高零售限价相比，让利患者约为7000万元。同时还在市立医院、单县中心医院、 县人民医院推行了药品网上采购试点，制定下发了《 市医疗机构集中招标采购药品网上交易管理办法(试行)》。通过两年来的药品招标采购工作，初步规范了医疗机构药品采购行为，降低了虚高的药品价格，在一定程度上减轻了患者医药费用负担，对纠正医药购销中的不正之风起到了积极的推动作用。

二、当前药品集中招标中存在的的问题

一是医疗机构参与的积极性不高问题。现行的物价政策规定招标药品实行差别顺价加价的办法，与国家规定的零售价相比，给医院带来了利益上的很大损失，在政府支持不到位的情况下，影响医院的生存和发展。个别医院负责同志对国家、省、市关于药品招标采购政策学习不够，对参与市级招标采购不理解，参与不主动，总认为自己医院集中招标采购自己说了算，能给医院带来更大的利润;二是有的医疗机构隐报、瞒报药品采购数量，招标后存在替代药品规避招标，甚至不采购中标药品;三是执行合同不严格，医疗机构不按合同采购药品，付款不及时，有的长期拖欠，个别企业不按合同及时供药;四是有些医疗机构未按国家有关规定执行中标药品临时零售价，未将招标降价的好处让利于患者;五是对药品招标采购工作监督不到位，对不执行药品集中招标采购规定的医疗机构、企业等查处不力，没有形成齐抓共管的整体合力。以上这些问题严重影响我市药品集中招标采购的健康开展。

三、对今年药品集中招标采购工作的几点要求

根据中央、省、市党委、政府的要求，把改进和推行医药集中招标采购作为纠正医药购销中不正之风和治理商业贿赂的重要措施，必须抓实、抓死、抓出成效。

第一、要提高认识，统一思想，积极参与全市药品集中招标采购工作。

推行药品集中招标采购制度，是党中央、国务院纠正医药购销中的不正之风和治理医药购销领域商业贿赂工作所采取的一项重大举措。是传统医药购销体制的改革，由于药品定价政策、药品流通管理不规范和医疗机构集体和个人趋利，加之政府有关部门监管不力等原因，造成了药品集中招标采购工作中出现一些问题，这是改革中的问题，不能说这项制度不行。今年党中央、国务院、省、市委把推行药品集中招标采购工作列入党风廉政建设责任制考核内容，并纳入了惩防体系建设实施意见，要求到xx年全市医疗机构药品、仪器设备和医用耗材全部实行集中招标和网上采购，并建立统一的信息网络平台，使采购工作更规范。省卫生厅自去年以来，对各市卫生工作年度考核，就把药品集中招标采购工作作为13项考核内容之一，希望与会同志一定要认清形势，提高认识，端正态度，自觉参与。

共2页，当前第1页12

敬的各位领导,各位来宾,各位家长,老师们,同学们:

大家好!

在这春光明媚,春风和煦,春暖花开的美好季节里,在这热情似火,生机昂然的美好时刻, 小学首届趣味运动会开幕了,我代表学校校委会和运动会组委会,向大会的开幕表示热烈的祝贺!并向莅临指导的领导和各位来宾表示热烈欢迎!向为本届运动会积极筹备而辛勤工作的各位工作人员,全体教职工表示衷心的感谢!向全体运动员和裁判员致以亲切的问候和良好的祝愿!

本届运动会的隆重举行,是对我校学生体育素质和精神风貌的一次检阅,也是对同学们身体素质,竞技才能,心理承受能力等综合素质的考验.我们相信,举行这次运动会,必将会更进一步地推动我校的蓬勃发展.

希望参赛的同学奋勇拼搏,赛出竞技水平,赛出道德风尚,赛出个性风采,赛出团结友谊;希望全体裁判员认真履行岗位职责,严肃纪律,秉公执法,做到客观,公正,公平;希望全体工作人员各司其职,忠于职守,热情服务,保障安全,为各项比赛的顺利进行提供强有力的保证.同时,让我们借助这样一个体育盛会,祝愿我校更加繁荣昌盛!明天会更好!

最后,预祝运动会圆满成功!祝同学们平安快乐,健康成长,全面进步!

谢谢大家!

商务谈判实训的总结报告

一 实训目的和要求

第十周我们开始进行商务谈判实训。商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。

二 实训过程

第九周老师布置实训任务给我们。首先我们进行分组，全班42个人进行自由组合，分成8组，并由学生自行分配谈判角色，包括：谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员等。每个谈判小组在谈判组长的组织下收集情报，并确认自己的谈判角色。我们组是武汉友芝保健乳品有限公司。在确定谈判目标后，我们进行人员分工，根据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题，我们组由主谈谢书静，财务专家张铁旺，商务专家胡雪静，法律顾问李志娇，技术专家卞舒婷组成。然后就是我们在自己的职责范围内收集相关的情报，掌握己方和对方的背景资料，并根据各自立场，由成员集体制订谈判方案并制成PPT。第十周的第一节国际商务谈判课8个小组轮流展示本小组的PPT。PPT的内容大致包括：公司简介，谈判目标，谈判团队的确定，收集生产包装材料公司的信息，我方优势，我方劣势，双方利益及优劣势分析，战略目标，谈判地点的选择，谈判地点的布置。轮流展示完之后，老师对我们的劳动成果进行了充分的肯定：PPT制作的很成功，体现了我们充分利用课余时间查找，收集资料，更体现了大家的团队合作精神。但是也指出了不足：在展示的过程中不应该把自己方的底线泄露出去，否则不利于谈判目标的实现。

三 心得体会

通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地;商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益

以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人的体会以及以后改进的方法，能够让学生进行反思，更有利于对商务谈判理论知识以及实践的体验与掌握，同时也有利于看出各小组成员是否真正参与到整个的谈判中来。

在展示过程中，我们也学到了谈判要注意很多细节：清楚、直观地表述思想;充分的准备，要取得谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关信息;不要轻易地泄露底线。

商务谈判实习报告范文篇03

名：曾勇 学号：20xx442872

一、 实训目的

通过本次商务谈判实训，使学生在实践中进一步巩固谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在谈判活动中熟练运用。

二、 实训内容及要求

1.谈判背景调查：掌握商务谈判前背景调查的内容及手段，能根据提供的模拟背景收集、整理信息;

2.谈判组织准备：掌握人员的配备及分工的方法，能构建自己的谈判组织;

3.谈判计划的制订：掌握制定商务谈判计划的基本方法，并能制定商务谈判计划;

4.谈判过程： 掌握商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步、结束各阶段，能进行模拟谈判。

三、 实训过程及心得体会

商务谈判实训是本学期一项重要的实训内容，也是本学期最后一项实训计划。本次实训我们班的指导老师是卢毅老师，由她带领我们完成本周的商务谈判实训。

第一天实训本安排在了A309教室内，由于第一天主要是做一下实训安排和一个实训的初步培训，所以实训地点选择在了教室内。老师先给我们讲解了本次商务谈判实训的主要内容和具体安排，旨在模拟一次商务谈判全过程。之后以4个人为一个小组进行自由分组，并抽签决定本次商务谈判实训的题目。我们组抽到的是“中坤远大大钟寺广场纠纷”，由于我们抽到的是纠纷背景的题目，是本次实训题目中最难的一个系列，这让我们组都有些不知所措。不过细细想来，越难才越有挑战性，我们组的斗志又高涨起来。

之后的两三天主要是对抽到的题目进行资料的收集整理和拟定谈判计划书。由于我们抽到的是纠纷谈判的题目，这给我们资料的收集整理和谈判计划书的拟定带来了很大的困难。由于网上缺乏大钟寺广场纠纷相对客观的资料，大部分资料都是各说各话，各持其词，这让我们对整个事件的认识非常混乱，谁对谁错都

难以有个具体的判断，对谈判问题的确定也相对困难。最后我们只能根据双方争论的问题作为谈判议题，并假设了部分背景和相关资料。在拟定谈判计划书的时候，由于难以拟定谈判双方的对错和主次，也只有假定对方邀请我们去谈判。在拟定计划书中，我们还是根据情况，了解了我方处境，制定了一些开局策略。主要方案有两种，一种是坦诚式开局策略，一种是进攻式开局策略。在谈判过程中，我们首先明确了自己的目标，让掉部分利益以换取对方在另一方面的让步，在能源费问题上做出让步，但要求对方工程款项上做出让步。就这样我们确定了初步的谈判计划和目标。

小组在谈判中虽然变现不尽人意，但是还是得到了一 定的收获。从谈判前人员的分工，收集相应的资料，自定谈判规划， 模拟谈判的排练都锻炼了我们组各个成员的动手能力、沟通能力、组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友谊，也拉近了老师和同学之间的距离。谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。

在这次谈判中我学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。总之，在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失。获得商务谈判的成功。而在商务谈判中，我们为了获得成功，我们必须确定一致的谈判态度、充分了解谈判的对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、控制谈判局势、利用让步式进攻等等，唯有做到以上，我们才能在谈判中取得双赢。

本次商务谈判实训让我学到了很多书本以外的知识，也给我提供了一个实践的机会和平台，在这一周的实训中使我受益匪浅。希望以后能有更多的实训机会。

"这是我的日记本，爸爸妈妈，你们如果要看，我随时欢迎哦!"这23个大字就写在我的日记本封面上。也许会有人觉得奇怪：日记本不是给自己看的吗?那就错了吧!我认为与他人分享自己的心路历程才是最快乐的事。

小时候，我可是很懒的，没有一点儿写日记的观念，而父母就会每天问我："学校里有什么好玩的或伤心的事发生吗?""有啊!就是……那个……怎么说呢?"可惜，我的表达能力太弱了，以至于父母总是得不到回答。有一次，我看见班上有人写日记，他说："这里头写的可都是我的小秘密，连爸爸妈妈都不给看!"瞧这话说的，爸爸妈妈可是我们最亲最爱的人啊，有什么话不能对他们说呢?

是啊，父母是我最亲的人，既然他们这么想知道学校里发生的事，那我也写日记，一本给父母看的日记。

回到家，我马上对妈妈说了这个心愿，妈妈说："好啊!你人还小，就知道满足我们大人，长大了不少吗!""嘻嘻!那你们看了日记，一定要回复一个评论给我哦!我也想看一看你们大人有什么样的想法呢!"当天晚上，我准备了一本笔记本，用来写日记，并把它取名为"沟通小站"，写下了第一篇关于校园多彩生活的日记。

第二天，又是一个明亮的新世界。我打开日记本，惊喜地发现日记本下方多了一个评论!"妈妈来评论咯!沟通小站这个名字取得真好，以后我们就在这里说说话，谈谈心，有什么困难，尽管说出来，看妈妈是不是能帮到你。……"看了这些话，我立马打起了精神去上学去了。

随着我渐渐地长大，日记本中的内容渐渐地充实，我与妈妈还有爸爸的感情也越来越好，日记本的评论中也多了"长大"、"成熟"等字眼儿，看来爸爸妈妈是肯定我的咯!

知道现在，我还有在写日记，父母也勤勤恳恳地评论着。许多与父母不和的同学都很羡慕我与父母的感情，我却告诉他们："建立一个自己的沟通小站吧!与父母沟通着成长会让亲情的花朵重新绽放哦!"

奶牛选购合同书

合同编号：_________

甲方（买方）：_________

乙方（中介方）：_________

丙方（卖方）：_________

1.甲丙双方在自愿原则下，经甲方认真挑选，双方一致同意，第_________号牛作价_________元。

2.若检查该牛有病，则视本合同无效。

3.丙方需按甲方要求，到指定地点检疫、复查并按时送达运点，否则造成损失，由丙方补偿全部损失。

4.装运之前，_________天内仍由丙方饲养管理，费用甲方不负责。

5.甲乙双方需认真做好标志、编号等，按号装车，装车前如有更换，掉胎等，由丙方全部负责。

6.装车后，甲方将款统一付给乙方，丙方凭合同向乙方领取。

7.为了确保“甲丙”双方的利益，双方同时交纳定金_________元由乙方保管，以防反悔。

8.奶牛状况：

┌───┬───┬───┬───┬───┬───┐

│年龄 │ 产奶 │ 胎次 │ 怀孕 │ 角距 │ 备注 │

│ │ 量 │ │ 月份 │ │ │

├───┼───┼───┼───┼───┼───┤

│ │ │ │ │ │ │

└───┴───┴───┴───┴───┴───┘

9.甲方责任：

（1）组织人员选择奶牛，认真登记，合理定价。

（2）交纳检疫，工商费用。

（3）奶牛装车后一次付清牛款。

（4）手续办毕，奶牛装车后，应付乙方中介费即牛价总金额的3%。

10.乙方责任：

（1）组织好牛源，供买方按标准充分选择。

（2）免费安排买方人员食宿，保护其生命财物安全。

（3）书写合同书，并保证买卖方履行合同。

（4）联系办理运输工具（汽车、火车、轮船等）。

（5）办理工商、检疫、税务等一切出境手续。

11.丙方责任：

（1）奶牛定价后，签订合同交押定金。

（2）继续饲养若干，并按时送检装车。

（3）装运前，奶牛若发生意外，由卖方全部负责。

（4）检查奶牛若有病，奶牛属卖方，合同无效。

12.此合同一式_________份，甲、乙、丙各_________份。如有其他事项经合同双方协议同意后可作为本合同附件。

甲方（签字）：_________ 乙方（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

丙方（签字）：_________

_________年____月____日

签订地点：_________

星期四要开家长会，这可吓坏了我。因为这次期中是我有史以来最差的一次：语文89.5;数学99;英语95;科学也才91。以前，我一直认为家长会是炫耀我自己的机会，可这次 我却有点抬不起头来。我担心会特别针对我一个人批评道： 孟文简同学近来成绩退步，希望家长注意。请家长控制其上网时间，检查其作业质量，谢谢合作。

而且，老师还要把我们的英语单元卷给家长看，唉，可怜我只有76分唉!我来不及多想，见妈妈来了，我便匆匆回家了。回到家，我条件反射性的打开电脑，刚想玩会儿电脑，却生怕妈妈突然又回来了，见我考试这么烂还玩电脑，肯定要揍我一顿 我打了个寒战，脚也抖了三抖，我不敢再多想，立马关了电脑。我独自坐在床头默默地看着电视。

过了好久，我才猛地想起来： 万一妈妈见我考试考得不好，还不好好用功，就知道看电视，会怎么想啊! 于是，我拿出作业本装腔作势地写起来。又过了好久，妈妈还是没有回来，我想： 老师是不是在无止境地批评我?妈妈会不会因为太生气而不回家，不回来给我做饭吃了? 又过了好久。。。突然，我听见钥匙在锁孔里倒腾的声音了。啪嗒 门开了。只见妈妈带着平静的神情回来了，嘴里还嘀咕着： 这次家长会真无聊，就说去哪读中学。

我心里的石头总算落下。名师点评：因为期中考试的成绩不理想，小作者非常担心老师会在家长会上告状，怕妈妈回来惩罚自己，因此一直提心吊胆，不敢玩电脑游戏，也不敢安心看电视，小作者把自己的担心描述得还是很到位的。但作文只写了小作者对家长会的担心，没有写出自己对成绩的反省，感觉到小作者并没有认识到自己的行为有需要改进的地方，作文写作主题不够积极向上。

一、别忘了说声我爱你

有人认为婚后夫妻不需要说“我爱你”“你真漂亮”等动情的语言，其实不然，学会用动情的语言，能增加夫妻生活情趣，是恩爱夫妻的感情纽带之一。中国人夫妻间感情不像西方人那样外露，而注重含蓄。但含蓄决不等于关闭感情的窗口。每个人都懂得不进食会产生饥饿，但许多人不知道缺乏感情交流也会产生“感情饥饿”。拥抱接吻使人得到感情满足，动情恩爱的言语同样使人得到感情满足。医学心理证明：一个人长期得不到感情满足不仅会心情沮丧，而且有可能导致一系列心理障碍和心理疾病。因此，夫妻间善用“动情语言”是至关重要的。

当一方烧好了饭菜，另一方衷心地说一句：“你辛苦了，你烧的菜真好吃，谢谢!”一方穿上新衣，另一方马上赞扬说：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨写几封信，表达平时不易启齿的爱慕之情。一句动情的话语，不仅使人感到舒畅、清爽、甜蜜、兴奋，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻间不必要的矛盾发生。因此，无论是少夫少妻，还是老夫老妻，当你的爱人心情不佳时，千万别忘了说一声“我爱你”!

二、认识与跨越“语言冰河期”

婚前恋爱期，男女情侣有说不尽的甜言蜜语，有时即使无话也要找话。婚后，特别是男方，“高仓健”式的色彩明显浓重起来。美国一位心理学博士指出：“在婚后第一年中，夫妻间的情话与讨好行动都会比恋爱时下降30%，这一‘冰河期’的到来，女方受的打击较男方还要重些。”如果女方不能正确认识丈夫的变化，那么就常会以“找话茬儿”来打破沉默，这时，丈夫如不能正确理解，便可能回击对方，于是争吵即刻发生。这时，艺术处理的方法之一是：丈夫或妻子应该静下心来倾听对方的意见，帮助其宣泄和疏导，并不时用幽默来打破生活的尴尬。

三、重温婚前的浪漫

已婚的女人常常对丈夫充满抱怨，认为丈夫把精力都集中在麻将、扑克牌、电视画面上，很少像婚前那样浪漫，上公园，看电影，进咖啡馆，有时连一些重要的节日，甚至妻子的生日都忘记了，这是一个重大的疏忽。

婚后，丈夫应该挤出一些时间来陪伴妻子，关心和安慰妻子。星期天、节假日，是该让妻子休息的时候了，小两口去饭馆“啜”一顿，上公园游乐一下或是看一场电影，都能增进夫妻间的感情，创造出新的契机。尤其是妻子的生日，做丈夫的更应该不失时机地送妻子礼物，表白自己的爱情，重温一番恋爱时期的甜梦。

四、走出形影不离的误区

结了婚的男女，分别与昔日生活在一起的父母或同事、伙伴们分离开来，双双住进了精心布置的新房，有较长时间生活在“两人世界”里。然而，随着时间的推移，夫妻间生活习惯的不同、兴趣爱好的差异、脾气性格的矛盾便开始显露，这时便需要调整和适应。

须知婚后夫妻间生活的质量重要的是心心相印而不是形影不离。保持一定距离是夫妻间相互吸引和爱慕的重要保证。俗话说：久别夫妻胜新婚，讲的就是这个道理。

据调查，在闹矛盾的家庭中，夫妻两人工作都很稳定并很少出差者居多，这也很说明问题。婚前恋爱时两人在一起的时间有限，因此亲密异常。婚后适当分离，正是一种适当的调节。尤其是当夫妻双方产生矛盾和分歧时，不妨暂时分开几天，让时间和距离来加深彼此的感情。

中国台湾女作家罗兰女士说：“婚后的幸福只有一部分建立在婚前的选择上，而大部分要靠婚后的适应，全凭日后你自己怎样去耕耘。”诚然，要浇灌出甜蜜的爱情之花，需要夫妻间双方的努力。爱情，永远是两个节拍的合奏。

刚才党委组织部宣布了两个分公司的业务整合及新领导班子成员的任命和人员构成，这标志着新一届领导班子的诞生。作为分公司的党委书记，我坚决拥护公司的决定和组织的安排和决策。两分公司的合并，是公司持续开展区域整合，实施区域化管理、整合地区资源、发挥地区优势的重要举措，为分公司的发展空间，创造了难得的发展机遇，同时也对我们的工作提出了更高的标准和要求。

我们面临着光荣而艰巨的任务，肩负着重要的责任和使命。我有决心、有信心和新的领导班子成员一起，在公司党委、行政的坚强领导下，坚决贯彻落实好公司的决策部署，按照公司三会”的要求，加快分公司生产业务整合，保持员工队伍和谐稳定，在新的起点上争取新的进步和提高，全面实现“”规划目标，并重点从以下三方面的开展工作：

一、强化班子团结，密切干群关系

“人心齐，泰山移”，无论我们遇到什么样的困难和挑战，只要我们团结一致，齐心协力，攻坚克难，我们就会不断取得胜利。为此，我要以身作则，带头建设一个团结协作的好班子，动员广大干部员工尽快融入新的集体，充分发挥广大干部员工的积极性和创造性，通过强强联合，达到一加一大于二的效果，并按照公司既定的方针、政策及年度工作部署，团结带领广大干部员工，保质保量的完成交给我们的各项任务，绝不会辜负领导的重托及历史赋予我们的使命。

二、加快整合后党、工、团、妇组织结构

一是要健全组织结构，加快完成加快整合后党、工、团、妇建设工作;二是按照年初既定目标及工作内容，迅速理顺整合会党、工、团、妇工作，确保各项工作有序运转;三是充分吸取两分公司经验，确保工作水平再上新台阶;四是在分公司营造一个政治上互相信任、思想上互相交流、工作上互相支持、生活上互相关心的氛围，确保整合会塔输员工有归属感和认同感。

三、围绕公司中心工作，稳步推进年度重点工作的实施

紧密围绕公司生产经营任务目标，按照服务公司发展大局的思路，以切实加强党建和领导班子建设为抓手，在夯实业务发展组织保障和思想政治基础上，持续开展“形式、理念、目标、任务、责任”主题教育活动，进一步细化和完善专业公司党委工作计划，加快推进两型机关建设、职工之家等重点工作，完善基层建设规划方案及标准化站队建设方案，并稳步推进。坚持党委中心组和各党支部学习制度，结合党的召开，认真开展专题学习活动。深化“四好班子”创建活动，落实“三重一大”决策制度，坚持科学决策、民主决策，不断提升领导班子凝聚力和战斗力。

说实在话，这次开家长会之前我很害怕，因为期中考试我数学没考好，只得了87分，因为这个缘故，我很害怕爸爸去参加家长会，还好，是妈妈去参加的。我没地方可去，就带着心爱的滑板跟着妈妈一块来到了学校。

开完家长会，我一见到妈妈就问：“老师批评还是表扬我了”，妈妈说，老师不仅没有批评我，还因为博客表扬我了呢?我一听可开心了，一路上不停地跟妈妈说笑。

妈妈说，这次家长会收获很大。根据老师讲的，妈妈说具体到我的情况，我以后重点应该做好三件事，就是：阅读、作文、写字。

阅读：一定要多读多背，每天至少要保证半个小时的阅读时间，要准备一个采集本，摘抄阅读中的好词好句，写作文的时候，能用上这些好词好句，早晨7点40之前到校，然后读20分钟的书。

作文：我写作文时之所以无话可说，是因为阅读量少，积累的词汇不多的缘故，还有就是我太懒。

写字：每次写字的时候，都要像在写字贴那样认真地写，不准用改正纸和改正带。

再就是上课听讲，我不是太专心，老有小动作，尤其是数学课，就拿这次期中考试来说，其中画长方形的题老师都讲过，但我还是错了。

听了这些，我很不好意思，因为这些事情我都没有坚持做到过。我以后要好好努力，争取把阅读、作文、写字都搞好。

我读了英国作家乔纳森·斯威夫特的《格列佛游记》，小说以辛辣的讽刺与幽默、离奇的想象和夸张，描述了酷爱航海冒险的格列佛，四度周游世界，经历了大大小小惊险而有趣的奇遇。

格列佛历险的第一地是小人国。在那里，他一只手能拖动整支海军舰队，一餐饭要吞吃一大批鸡鸭牛羊外加许多桶酒。小人国的人为了把他这个庞然大物运到京城，动用了五百工匠，无数绳索，九百个“大汉”，一万五千匹高大的御马等等。在如此的一个微缩国度里，所有的政争和战事都不免显得渺小委琐。党派之争以鞋跟高低划分阵营，“高跟党”与“低跟党”你争我斗，势不两立;相邻的国家不但想战胜并奴役对方，还要争论吃鸡蛋应敲哪头之类鸡毛蒜皮的“原则”问题。

而后，格列佛又来到了大人国，他与大人国国王的一段对话，不仅构成对英国的批评，也展示了两种不同的思路，并使它们互为评议。

在这本书里给我印象最深的是：1710年格列佛泛舟北美，访问了荒岛上的慧因国，结识了仁慈、诚实和友善的慧因。在慧因国的语言中没有“撒谎”和“欺骗”这样的字眼，人们更不理解它的含义。他们不懂什么叫“怀疑”、什么是“不信任”，在他们的国度里一切都是真实的、透明的。

我很羡慕文中的主人公有幸能到慧因国，慧因国是我们所追求和向往的理想境地，在这里你不需顾虑别人说话的真假，而在现实中，有着太多我们不愿看到的事情发生：有人用花言巧语骗取别人的血汗钱、有人拐卖儿童谋取暴利、有人甚至为了金钱牺牲自己的一切。难怪我们的老师、长辈从小就教育我们要提高警惕，不要上当受骗。这与我们提倡的帮助他人、爱护他人是很难统一的。当我遇到有困难的人，要伸出援助之手时，我迟疑;当有人替我解围时，我不敢接受。这些都让我内心感到痛苦、矛盾，无所适从。既妨碍了我去“爱”别人，同时也错过了别人的“爱”，这难道不是一种悲哀吗?

最近发生的一件事，也从另一方面体现了这一点：交通银行为了回馈用户的支持，举行了一场现场抽奖仪式，在抽一等奖的时候，嘉宾抽出了第一位幸运儿，但其留下的手机号码少一位数字。按照抽奖规则，中奖者“必须留下有效联系方式”，所以该号码被宣布作废。但令银行没想到的是，此后连抽6次，顾客留下的手机、座机号码全都是空号或停机。第7个电话倒是有人接听，但对方告知，没有这个人。一等奖抽到第8位时，电话通了，这位顾客在电话中被银行工作人员告知中奖后，回应道：“别骗我，哪有这等好事?”随后就挂了电话。原本预计在半个小时内结束的抽奖活动却拖至三个小时才结束，一些人分析说，“短信中奖”、“电话中奖”的陷阱太多，致使一些人不敢随便留自己的电话号码，而留下真实电话的中奖者，也不敢轻易相信电话通知的中奖消息。

我期盼着有一天我们的社会也像慧因国，孩子们的眼中不再有疑虑，教育与现实是统一的。我愿为此付出努力，也希望大家与我一道，从自己做起，从现在开始做起，让这个社会多一点真诚、少一点虚伪。

电话礼仪值得注意的细节

电话是现代社会最流行的交流方式，下面就让第一范文网小编给大家介绍电话礼仪有哪些值得注意的细节问题吧!

电话礼仪值得注意的细节

1、“铃声不过三”原则

在电话铃声响起后，如果立即拿起，会让对方觉得唐突;但若在响铃超过三声以后再接听，是缺乏效率的表现，势必给来电者留下公司管理不善不好的第一印象，同时也会让对方不耐烦，变得焦急。如果因为客观原因，如电话机不在身边，或一时走不开，不能及时接听，就应该在拿起话筒后先向对方表示自己的歉意并做出适当的解释，如“很抱歉，让你久等了”等。

如果是在家里接听电话，尽管没有必要像在单位里那样及时，但尽快去接听是对对方的尊重，也是一个人的基本礼貌。如果铃响五声以上才去接听，也应向对方表示歉意。老朋友之间尽管没有必要做出郑重其事的道歉，但向对方解释一下延误的原因也是必要的。

2、规范的问候语

在工作场合，接听电话时，首先应问候，然后自报家门。对外接待应报出单位名称，若接内线电话应报出部门名称.比如：“您好，**公司”或“**大学音乐系，你好”。“你好，销售部办公室，我是。”自报家门是让对方知道有没有打错电话，万一打错电话就可以少费口舌。规范的电话体现的不仅是对对方的尊重，而且也反映出本单位的高效率和严管理。

在家里接电话可以有很多选择，规范一点的可以用：“喂，你好!”问候对方。当然在家里接听电话与工作单位接听电话有所不同，在家里，关键是要让对方感到亲切友好，而这种亲切友好主要是通过接听电话的人的语调、语气来体现的，过于规范化的电话反而会让人觉得“公事公办”的冷淡。

3、要找的人不在或不能接听电话时的处理这里，特别要注意的是，在询问对方姓名前，先告知他要找的人不在。

4、学会记录并引用对方的名字。

在办公室工作的人员，应该有意识的训练自己的听辨能力。假如对方是老顾客，经常打电话来，一开口就能听出他或她的声音，那么可以用合适的称谓问好：“您好，王经理。”这样一来，会给对方留下特别受到重视的感觉，增强对方对你的好感。

5、接到错误的电话也应该礼貌应对

接到错打的电话，人们很容易忽略了礼貌问题，甚至很粗鲁，这是因为人们认为错打的电话与自己没有关系。但事实上，并非错打的电话都必定与自己没有关系，有时，对方也恰恰是与自己有重要关系的人。因此，接听电话时，最好每一个电话都讲究礼貌，保持良好的接听态度。

6、应在对方挂电话后再挂电话

当对方向你说“再见”时，别忘了你也应该说“再见”，并等对方挂了以后再挂电话，最好不要一听到对方说“再见”就马上挂电话，尤其不能在对方一讲完话，还没来得及说“再见”就把电话挂了。注意挂电话时应小心轻放，别让对方听到很响的搁机声。

打电话礼仪

电话形象：是电话礼仪的主旨之在，指的是人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象“如见其人”，能够给对方以及其他在场之人，留下完整的、深刻的印象。

电话礼仪的注意事项

1、电话的声音礼仪

接打电话，双方的声音是一个重要的社交因素。双方因不能见面，就凭声音进行判断，个人的声音不仅代表自己的独特形象，也代表了组织的形象，所以打电话时，必须重视声音的效果。一般要尽可能说标准的普通话，这不仅易于沟通，而且普通话是最富有表现力的语言。其次，要让声音听起来充满表现力，声音要亲切自然。使对方感受到自己是位精神饱满、全神贯注、认真敬业的人，而不是萎靡不振、灰心丧气的人。再次，说话时面带微笑，微笑的声音富有感染力，且可以通过电话传递给对方，使对方有一种温馨愉悦之感。

2、电话的语言礼仪

语言表达尽量简洁明白，吐字要清晰，不要对着话筒发出咳嗽声或吐痰声。措辞和语法都要切合身份，不可太随便，也不可太生硬。

称呼对方时要加头衔，无论男女，都不可直呼其名，即使对方要求如此称呼，也不可用得过分。切不可用轻浮的言语。

3、出现线路中断情况

当通话时线路突然中断时，此时，拨打电话的一方应负责重拨，接通后应先表示歉意。即使通话即将结束时出现线路中断，也要重拨，继续把话讲完。要是在一定时间内打电话的一方仍未重拨，接电话一方也可拨过去。

4、准时等候约定的回电

如果约定某人某时回电话，届时一定要开手机或在办公室等候。有事离开办公室时，务必告诉同事自己返回的准确时间，以防万一有人打来电话他们无从对答。

5、妥善处理电话留言

对电话留言必须在一小时内给予答复。因为不能及时回电话，就意味着不尊重对方。一般也要在24小时之内对电话留言给予答复。如果回电话时恰遇对方不在，一定要留言，表明已经回过电话了，即使找不到对方所需要的资料，也要让对方知道自己是诚恳负责的，这是最基本的礼仪。如果自己确实无法亲自回电，也要托付他人代办。

6、通话时受到各种干扰

如果自己走进别人办公室时，正好别人正在通话，应轻声道歉并迅速退出，否则是很不礼貌的。如果通话时间不太长，所谈也并非什么保密的事，接话人也许会示意自己坐下稍候，此时应尽可能坐在一旁等待，但决不可出声干扰。如果确有急事非马上打断正在打电话的人，只能将要谈的问题写在便条上放在他的眼前，然后退出。

章丘市创新村级财务管理体制的经验值得借鉴

章丘市创新村级财务管理体制 的经验值得借鉴   长期以来，村级财务管理是诱发群众上访、影响农村稳定和谐发展的一个突出问题。为探索农村财务管理的新路子，章丘市自XX年全面推行了农村会计集中记账管理制度，撤销全市908个行政村的会计，在市里设立了“农村集中记账监管中心”，在22个乡镇（街道办事处）设立了“农村集中记账服务中心”，建设了覆盖全市的农村经营管理信息系统和图像监控系统，实现了“会计电算化、监控网络化、运行规范化”目标，从而根除了困扰农村稳定的财务管理难题。改革两年来，涉及村级财务问题的集体访、越级访下降80％以上；全市撤销村会计减少村干部职数800多个，每年减轻农民负担650多万元，集体非生产性开支下降30%以上，村级财务管理逐步走上民主化、规范化、法制化轨道，促进了全市的稳定和谐发展。 一、实行农村会计集中记账管理的缘起 为加强村级财务管理工作，章丘市于1993年在全国率先推行了“村账乡管”、“会计委派”等制度，对规范农村财务管理曾起到积极的作用，但实践证明这些做法还带有一定的局限性，无法从源头上堵住农村财务管理的漏洞。一是由于缺乏强有力的监督机制，使一些地方的“村账乡管”只是改变了记账地点，监督多数流于形式。有些账目虽公开，却不详细、不及时，甚至不真实，群众依然信不过。二是由于村会计任免权及工资发放仍掌握在村主要领导手里，乡村领导调整换届，会计人员多随之变动，造成账目缺乏连续性，管理很不规范。特别是当前分散经营条件下，农村经济和社会事务管理日趋复杂，各种矛盾纵横交错。在这些复杂的矛盾和问题中，涉及面最广、牵扯群众最多、影响最大的依然是农村经济和财务管理问题。据统计，从XX年至XX年三年间，章丘市因农村财务问题而诱发的上访占到信访总量的72%。造成这种状况的原因，主要是原来的村级财务管理体制还不适应农村基层民主管理和民主监督的要求，缺乏全面有效的约束机制。正是在这样的背景下，章丘市委、市政府认为，要率先实现全面建设小康社会的目标，当务之急就是要解决农村财务管理混乱这个难题。为此，他们在试点的基础上，于XX年初开始在全市22个乡镇（街道办事处）、908个行政村实行农村会计集中记账管理制度，积极探索村级财务管理的治本之策。 二、实行农村会计集中记账管理的主要做法 实行农村会计集中记账管理，不是对原有制度的修修补补，而是适应农村发展形势，建立农村财务管理长效机制的新探索。章丘市重点抓了以下四个环节： 1、认真做好清账理财工作。 在实行农村会计集中记账管理前，章丘市首先进行了村级财务的清理审核工作。各乡镇组织专门力量，对村集体的现金、存款、债权债务等进行彻底清理核对，经审计、核对无误的，将村级财务移交记账服务中心。对清理工作中发现的各种违规违纪问题，按有关规定进行了妥善处理。 2、抓好人员选聘与技术装备。 实行农村会计集中记账管理要做的第一件事，就是如何选配一批高素质的会计人员。章丘市面向社会进行了公开招聘，经过严格的笔试、面试，首批招聘录用83名会计，并颁发了《农村会计任职资格证书》。为提高工作效率和透明度，章丘市投资600多万元，在市农业局设立了“农村财务集中记账监管中心”，在22个乡镇（街道办事处）设立了“农村会计集中记账服务中心”，统一装修了房屋，购置了计算机、打印机、摄像机等现代化设备，通过网络技术对全市农村财务账目及乡镇记账服务中心工作情况进行即时监控，在全国第一家建起了城乡联网的“农村经营管理信息系统”，创出了农村财务信息化管理的新模式。 3、建章立制，规范运作。 为确保农村会计集中记账管理工作的有序开展，统一制订完善了《农村会计集中记账管理办法》、《农村集中记账中心会计选拔录用标准和办法》等一系列规章制度，指导和规范村级财务管理工作。具体工作中坚持做到“三个统一”：一是统一报账时间。各村报账员必须在每月的25日前将集体资金收入全部缴入记账中心的本村现金专户，记账中心会计每月对各村的集体收入资金进行汇总并制作会计报表。各村支出的原始收据，由当事人、村支部书记签字并由村民理财小组审核后，10日前由各村报账员到记账中心集中记账。二是统一财务公开的时间，每月15日各村收支情况要在记账中心和本村的公开栏同时公开，公开内容至少保留15天。三是统一建立村级财务档案室，一村一柜，统一管理村级财务资料。 4、强化监督，确保实效。 章丘市总结以往经验教训，强化三层监督，确保农村会计集中记账管理取得预期效果。一是群众监督。坚持依法保障村民对村级财务的知情权、监督权和管理权，由村民理财小组对村级财务实施全程监督，确保财务支出的合理合法。村民若对本村账目有疑问，可以随时到记账中心通过电脑查询并提出质疑。二是业务监督。乡镇记账中心和会计人员要经常对村财务进行业务审核，谁审核谁负责，对查出的问题及时进行处理。三是审计监督。各乡镇定期组织专业人员对村级财务进行专项审计，对审计出来的问题，及时通报，督促整改。同时，切实加强对记账中心会计人员和村支部书记、村主任、报账员的管理，严格考核奖惩。凡群众来信来访反映财务管理不当，经查证属实的，对负责该村记账的会计予以辞退。 三、实行农村会计集中记账管理的成效与启示 从两年来的实践看，农村会计集中记账管理作为加强农村财务管理的一种新探索、新机制，其影响和作用是多方面的。 一是规范了农村财务管理工作，减少了村级财务支出 。农村会计集中记账管理后，实行农村会计公职化，中心会计由市里直接选聘、管理、考评、支付报酬，不受政府换届、人员变更等因素的影响，这就改变了过去村干部对农村会计的直接干预和控制，既增强了村级财务的透明度，又杜绝了村干部乱支乱花现象，使村级财务管理步入规范化轨道。去年以来全市集体非生产性开支减少30%以上。 二是解决了农村“三访”多的问题，有效地维护了社会稳定 。过去村民的参与权和监督权无法得到有效保障，村务公开存在失真的问题，农村集体访、越级访和重复访集中反映在农村财务不清上。实行集中记账管理后，村民可以随时到记账中心查账，鼠标一点，村里各项收支去向一目了然，

群众心里亮堂了，疑虑消除了，也就不再写信上访。今年1—4月份，章丘市农村来信来访反映财务管理问题的只占信访总量的2.5%。 三是有效遏止了～现象的产生，密切了党群干群关系 。原来村里想花钱，全凭村支书一句话。村级财务集中管理后，村里的一切财务收支都置于中心会计的监督之下，各村开支必须由村支书、村主任和村民理财小组三方审核会签盖章才能生效，否则记账中心不予受理，村务开支实现了多方监督、公开透明，这就从源头上铲除了村干部违法违纪现象发生的土壤，增强了群众对村干部的信任感，党群干群关系进一步融洽。 四是促进了“两委”班子团结，加强了基层政权建设 。过去有的村班子不团结，大多数是因为两委主要领导之间争权夺利、互相猜疑、互相告状而致。实行集中记账管理后，避免了村支书、村主任暗箱操作，无权可争、无利可夺，减少了村干部之间的磨擦，两委班子互相信任，团结干事，腾出了更多的精力引导群众发展经济，基层组织的战斗力、凝聚力进一步增强。 章丘市的实践证明，农村会计集中记账管理不仅有效堵塞了农村财务管理漏洞，解决了多年来因财务不清引发的诸多矛盾，而且理顺了党群干群关系，加强了基层政权建设，为新形势下实现农村和谐稳定发展找到了一个切入点。今年我市全部免征农业税，如何加强农村经济和财务管理工作，确保基层组织正常运转是当务之急。建议有条件的县区应积极借鉴章丘市的经验做法，切实规范村级财务管理工作，促进全市农村经济社会的和谐稳定发展。