2024年计算机技术服务合同
甲方:
上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
一、甲方的权利和义务
1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等。
2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。
3、乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。
4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求),甲方可以在下一季度之前随时中止本合同。
二、乙方的权利和义务
1、在此协议生效后,乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价,并提出合理的建议。
2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用,若出现问题及时解决。
3、在服务过程中,乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份,但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失,一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复,但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。
4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外,提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况,用户需要备份数据的备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。
5、乙方针对甲方的服务要求,需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。
三、服务内容
1、硬件服务:乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护,保证硬件设备正常运转。
2、软件服务:乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护,电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转,但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的Bug
负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。
3、针对甲方的专业软件,乙方负责解决客户端的维护工作,服务器端如果出现问题乙方负责确
认问题点、负责联系厂方技术工程师,并协助厂方工程师解决问题。
4、网络服务:甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内,如果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏,所发生的维修、更换费用甲方自己承担。
5、甲方的WEB、FTP、邮件等服务器需要乙方维护的,费用另外结算。
6、乙方承诺甲方提供快捷服务,工作时间7x8(9:00----17:00)之内,上门服务响应时间为市区二小时之内。
四、付款方式:
经双方协商,确定乙方为甲方提供相关服务总费用为 元/年大写( )。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。
五、保密条款:
甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作,除非甲方准许,否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。
六、责任条款:
1、不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因,乙方不承担相关责任。
2、在进行任何服务出发前,甲方应以电话的方式通知乙方,双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场,如甲方无人接待乙方工程师,所造成的任何损失乙方不承担相关责任。
七、争议条款 :
1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。
甲方签章 乙方签章:
签约代表: 签约代表:
联系电话: 联系电话:
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篇1:北京市计算机信息系统集成服务合同
合同双方当事人:_________
甲方(委托方):_________
法定代表人:_________
委托代理人:_________
地址:_________
联系电话:_________
邮编:_________
乙方(开发方):_________
法定代表人:_________
委托代理人:_________
地址:_________
资质名称:_________
资质证书号:_________
联系电话:_________
邮编:_________
目录
一、合同标的
二、合同工期
三、价格与付款方式
四、系统验收
五、保密与非竞争
六、项目培训与服务
七、系统保证和维护
八、违约与赔偿责任
九、不可抗力
十、争议解决
十一、合同的生效、变更与解除
补充条款
附件
甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及相关的法律法规之规定,在自愿、平等、互利、互惠、协商一致的基础上达成如下协议:
一、合同标的
乙方将依据甲方的需求,并根据甲方业务的描述情况向甲方提供以下计算机信息系统集成服务:
1.硬件系统乙方所提供/代购的硬件系统设备为原厂商所生产的产品,产品质量符合国家要求。该硬件设备的技术标准、规格、数量、价格和交付日期等见附件_________。
2.软件系统乙方所提供的软件集成系统为_________(系统名称)。该软件集成系统的主要功能为_________。该软件集成系统的名称、功能、等级、规格、版本、价格等相关情况见附件_________。
3.信息系统安装或实施地点:_________。
4.信息系统的目标乙方为甲方提供的信息系统的整体功能需符合甲方所描述的系统要求,并应达到相应的技术指标。该信息系统的技术方案见附件_________。
二、合同工期
1.开工时间:乙方于_________年_________月_________日开工。
2.验收时间:_________年_________月_________日。
3.信息系统完成时间:_________年_________月_________日。
4.总日历工期天数:_________天。
5.信息系统具体工程进度安排见附件_________。
三、价格与付款方式
1.本合同约定,由乙方提供的信息系统的总价为_________,其中设计费用价格为_________;硬件系统价格为_________;软件系统价格为_________;系统集成服务价格为_________;以上各部分价格组成分别见附件_________。除非另有书面约定,付款方式见附件_________。
2.项目增减价格在本项目进展过程中,甲方/乙方依据本合同第条对项目作出任何变更或经双方同意的设备、系统功能变化或软件模块的增减等,一方或双方将依据上述所规定的价格标准商定变更后的具体价格。
四、系统验收
1.系统开发、安装及调试完成后,甲方应及时进行系统验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收通知书,甲方在收到验收通知书后的_________个工作日内,确定具体日期,由双方按照本合同的规定完成系统验收。甲方有权委托第三方检测机构进行验收,对此乙方应当配合。
2.具体验收方式和验收标准见附件_________。
五、保密与非竞争
1.信息传递在本合同的履行期内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方皆应谨慎地进行披露和接受。
2.保密获取对方商业秘密的一方仅可以将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的秘密,以防止商业秘密未经授权而被使用、传播或公开。
3.非竞争性双方同意,在本合同实施过程中和本合同履行完毕后的_________年内,双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方商业秘密,从事与对方有竞争性的业务,也不得以任何方式聘用对方在本项目中的相关技术和管理人员。
4.信息安全双方同意采取相应的安全措施以遵守和履行上述条款所规定的义务。经一方的合理请求,该方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述所规定的义务。
六、项目培训与服务
乙方应根据项目实施的计划、进度和需要与客户的合理要求,及时安排对甲方的相关人员进行培训。培训目标为使受训者能够独立、熟练地完成操作,实现依据本合同所规定的信息系统的目标和功能。
七、系统保证和维护
1.乙方保证,依据本合同向甲方提供的信息系统及其附属产品不存在品质或工艺上的瑕疵,能够按照本合同所规定的技术规范、要求和功能进行正常运行。乙方保证其所提供的软件系统在当前情况下是最适合本项目的版本。
2.乙方自各项目交付验收通过之日起_________日内向甲方提供免费的保修和维护服务。如果厂商对系统产品中的相应部分的保修期超过一年的,则按厂商规定进行保修。
3.在保修期内如由于乙方的责任而需要对本信息系统中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级,则该部件的保修期应相应延长。
4.在保修期内如果由于甲方的原因而引起的上述故障,其修理和维护费用由甲方承担。
5.系统保修期期满后,如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的信息系统进行维护,则双方另行签署维护协议。
八、违约与赔偿责任
1.交付违约如果乙方未在本合同所规定的时间内完成交付本合同所规定的项目,除依照约定支付违约金外,甲方有权要求乙方补偿(具体补偿由甲乙双方可采取合同附件形式另行约定)和采取补救措施,并继续履行本合同所规定的义务。违约金的具体确定方式为:
1.1每延期_________天,乙方应向甲方支付合同总价的_________%的违约金,但违约金的总数不超过合同总价的_________%;
1.2如果延期时间超过_________天,甲方有权解除合同,除前款所约定的违约金外,乙方应当支付相当于合同总价_________%的金额作为对甲方的赔偿。
2.付款违约
2.1如果甲方未能按照合同规定的期限付款,每延期_________天,甲方应向乙方支付合同总价的_________%作为违约金,但是违约金的总额不得超过合同总价的_________%;
2.2如果延期时间超过_________天,乙方有权解除合同,除前款所约定的违约金外,乙方还可要求甲方支付合同总价的_________%对乙方进行赔偿;
2.3如果合同继续履行,甲方除支付上述违约金外,仍应当按照合同规定的金额付款,乙方履行本合同的日期应相应顺延;
2.4如果乙方选择解除合同,甲方应当按照已交付的硬件和已完成的软件的价格向乙方付款。甲方付款后,乙方应当向甲方交付已付款的硬件和软件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和软件,则仍应按照本合同的规定使用。
3.软件条款违约任何一方违反本合同所规定的其所在软件方面的义务,违约方应当按照该软件价格的_________%支付违约金。
4.如果发生违约事件,履约方要求违约方支付违约金时,应当以书面方式通知违约方,内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后,应当于_________天内答复对方,并支付违约金。如果双方不能就此达成一致意见,可以按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷,但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式实现违约金。
九、不可抗力
1.由于地震、台风、水灾、火灾、战争等不能预见、不能避免并不能克服的的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同,遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。
2.受不可抗力影响的一方,应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本合同所造成的影响。没有采取适当措施致使损失扩大的,该方不得就扩大损失的部分要求免责或赔偿。
十、争议解决
1.如果合同双方在履行本合同过程中发生争议,双方首先应当采取友好协商的方式解决该争议,如果协商不成的,双方选择以下(_________)方式解决:
1.1向重庆市仲裁委员会提起仲裁;
1.2向人民法院提起诉讼。
2.对任何争议进行仲裁或向人民法院提起诉讼,除争议事项或争议事项所涉及的条款外,双方应继续履行本合同项下的其它义务。
十一、合同的生效、变更与解除
1.本合同经双方各自指定的代表签署和盖章后生效。
2.本合同签署后,甲、乙双方可友好协商就部分合同条款进行合理变更,双方同意后签署补充协议。
3.本合同于双方各自履行了合同的全部义务,包括本信息系统的保修期结束和甲方付清全部合同款后终止。
4.本合同一经签署,未经双方同意,任何一方不得随意更改本合同。本合同所列的附件及需求说明书、系统设计书、检测标准等文件,经双方签字后为本合同的组成部分。其它任何口头或未包含在本合同内的或未依据本合同制定的书面文件均不对双方发生拘束力。
5.本合同一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
签署人(签章):_________签署人(签章):_________
开户行:_________开户行:_________
帐号:_________帐号:_________
_________年____月____日_________年____月____日
签约地点:_________签约地点:_________
息产业局负责解释。
篇2:单位计算机维护服务协议
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
紧急联络方式:_________
甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:
一、合作的内容
二、服务项目
1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护:?modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装:?win98、win_________、win_________p等。
4.常用软件安装及维护office_________、wps等。
5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑_____:各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀。
8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、win_________server。
三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。
5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:___________________________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。
九、付费方式
经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:
1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。
2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用,?余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。
十、合同的解除
自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十一、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止:
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十二、声明及保证
甲方:
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时,任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方:
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时,任何法院、_____机构、_____或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
十三、保密
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
十四、不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、_____、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
十五、通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下:_________。
3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
十六、争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
(1)提交______________委员会_____;
(2)依法向人民法院起诉。
十七、解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。
十八、补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
十九、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
授权代表人(签字):_________授权代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
篇3:单位计算机软件维护服务合同
甲方: 乙方:
甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。
第一条:维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条:服务期限:
月月合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。
第三条:合同金额及付款方式:
3.1)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。
第四条:维护服务进度及方式
在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下:
4.1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2 及时响应
乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机
如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持
4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新恢复运行。
4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。
4.4.3针对用户系统的运行情况,结合乙方工程师自身的经,提出系统改进建议,供用户参考。
4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的,而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。
第五条:责任限制及有限保证
5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外,不提供任何其他软件运行维护。
5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。
第六条:不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行,则合同应延期执行,延期时间应与事件的持续时间相同。
第七条:保密
7.1甲乙双方应履行保密义务,未经双方许可,不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据,包括合同本身。
7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息,乙方须同样遵守保密约定。
7.3以上保密条款的期限为永久,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方违反保密条款的约定,则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。
第八条:争议的处理和解决
本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等,均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条:其它
9.1本合同一式贰份,双方各执壹份,附件和正本具有同等效力,经双方签字并盖章之日起立即生效。
9.2对本合同的任何修改和补充,应经双方协商共同签订补充协议。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇4:计算机技术服务合同简单
甲方:*有限公司 乙方:*有限公司
为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系,现就双方进一步合作事宜,本着平等互利、共同发展的原则,经过甲、乙双方协商,达成如下协议。
第一条 声明和保证
1.1甲方成立于**年**月**日,系*公司,拥有。
1.2乙方拥有技术支持培训、设计指导及设计技术,具备签署本协议所需要的相应权利。
第二条 技术支持(服务)内容 2.1技术支持培训和设计指导;
2.2设计技术支持;
2.3其他技术咨询和专业问题解决(不限于)。
第三条 甲方的权利和义务
3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。
3.2甲方应指定项目技术与商务负责人,分别负责合同的日常管理(包括双方的接口工作,协调合作进度等)和合同的商务管理(包括商务变更、合同支付等)。
第四条 乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定,细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。
4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成,乙方的工作应使甲方满意。
4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确,符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。
4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务,乙方应免费修正技术或服务以满足要求,并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。
4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。
4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务,或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。
4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约,乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。
第五条 支付
5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担,乙方银行费用由乙方承担。
5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证:
支付申请函(请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号)
国家税法规定的专用发票
5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支,由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。
5.4本合同总价格为人民币(¥.);
5.5 合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。
第六条 违约责任
任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。
第七条 保密
双方对彼此之间提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。
第八条 免责条款
因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时,双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方,并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行协议。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为等不可抗拒的事件。
第九条 争议的解决
因履行本协议所产生的争议,任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。
除正在仲裁或诉讼的争议事项外,双方应继续行使其本协议项中的其余权利,并履行本协议项中的其它义务。
第十条 通知
一方向另一方发出的书面信息,应按本协议列明的地址以邮件或图文传真的方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。
第十一条 协议期限
本协议有效期为2个月,自双方签字盖章之日起生效。
第十二条 产权归属
产权归甲方所有。
第十三条 附则
13.1本协议未尽事宜,双方本着真诚合作、友好协商的原则另行商定。
13.2未经甲乙双方书面确认,任何一方不得自行变更或修改本协议。
13.3本协议壹式贰份,甲乙双方各执壹份。
13.4本协议所有附件作为协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
甲方(公章): 乙方(公章):
法定人代表 法定人代表
(或授权代表): (或授权代表):
开户银行: 开户银行:
银行帐号: 银行帐号:
通讯地址: 通讯地址:
联 系 人: 联 系 人:
联系电话: 联系电话:
传 真: 传 真:
签署日期: 签署日期:
篇5:服务外包合同计算机系统技术用
第一章 总则
第一条 本合同当事人
委托方(以下简称甲方):
受托方(以下简称乙方):
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,乙方为甲方 公司提供物业管理服务,订立本合同。
第二条 物业基本情况 物业类型:商业及住宅综合楼、办公楼
委托方地址:
建筑面积:约14万 平方米
第二章 服务内容与质量
第三条 在物业管理区域内,乙方提供的物业管理服务包括以下内容:
1、 未来城住宅综合楼及所有公共区域(住宅综合楼共四栋,每栋三十层)(公共区域包括一楼大厅、电梯、步梯、各楼层走道、卫生间及玻璃门窗);生活垃圾的收集清理。
2、 未来城物业办公室室内地面、玻璃的清洁,生活垃圾的收集清理。
3、 未来城外围公共区域的卫生清洁;裙楼平台的卫生清洁;生活垃圾的收集清理。
4、 未来城地下车库公共区域的卫生清洁;生活垃圾的收集清理。
5、 未来城绿化植物的日常保养和维护。
6、 集团公司办公室室内地面、玻璃的清洁;生活垃圾的收集清理;会议室、接待室室内的全面卫生清洁。
7、 集团公司公共区域的玻璃、窗台、地面、台面、天花板、风口、垃圾桶、烟灰盅、座椅、灯具、洗手间等所有设备设施全面清洁。
第四条 在物业管理区域内,乙方提供的其他服务事项:
第五条 乙方提供的物业保洁服务应达到约定的质量标准(见附件二、三)
第六条 甲方可委托乙方对其物业的专有部分提供清洗、养护等服务,服务内容和费用由双方另行商定。
第三章 服务期限与费用
第七条 本合同 (集团)公司办公区域服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第八条 本物业管理区域物业服务选择 包干制 方式。
1、 物业管理服务月费用人民币 ;物业管理服年务总费用人民币 。
2、 本合同期内,因国家或地方劳动政策发生变化(如最低工资标准等),甲乙双方应就合同中员工工资部分做出相应调整。
3、 服务费包括但不限于以下内容:乙方按合同要求为甲方提供物业服务所需的全部人工工资、材料费、设备费、管理费、税金,乙方向政府部分缴纳的相关费用(包括办理证件,员工劳动保护剂各类保险费用等)。
4、 每月的物业管理服务费用由甲方在乙方月服务期满后五日内支
5、 每月结账时,甲方须向乙方指定的专人专户付款(账户由乙方提供,“专人”要有乙方的书面委托函)。
第四章 物业的经营与管理
第九条 乙方向甲方提供以下有偿服务:
1、 乙方以市场优惠价格提供外墙清洗服务;
2、 乙方以市场优惠价格提供有害生物防制服务。
第五章 双方权利义务
第十条 甲方权利义务
1、 甲方不干涉乙方的内部管理事务,发现乙方有失职问题及时与乙方负责人联系。甲方有权对乙方所派驻保洁服务人员的工作进行监督、检查。
2、 根据甲方的实际需要,对乙方提供物业服务的内容、地点、人员、时间等要求进行调整时需与乙方协商,乙方工作总量发生变化,甲方需根据实际情况增加相应的服务费用。
3、 甲方无偿为乙方提供管理用房和水、电、物品间。乙方应注意节约用水、用电,如造成水电浪费,乙方承担其相应费用。
4、 按规定时间结账,不在每月结账时故意挑剔和为难乙方。
5、 甲方对乙方工作人员不满时,可随时要求乙方改进。
6、 因周边环境对乙方工作造成影响甲方有义务协调解决。
7、 乙方必须按照约定的保洁人员数量配置日常保洁人员,如果缺岗必须及时向甲方上报,甲方将按70元/班次/人/天扣除管理费,甲方也将安排
第十一条 乙方权利义务
1、 工作时间和工作质量,严格按双方认可的质量标准执行。
2、 服务人员必须工作热情、礼貌待人,尊重甲方领导、工作人员及客户。
3、 服务人员要遵纪守法,遵守乙方的有关规章制度和作息时间。
4、 服务人员要注意自己的形象,统一着装,佩戴胸卡,衣帽整洁。
5、 服务人员必须爱护甲方的设施,如有损坏由乙方照价赔偿。
6、 每月进行工作小结,检查工作漏洞,发现问题及时整改。
7、 乙方驻点主管每周向甲方相关部门汇报工作情况,征求意见和指导。
8、 乙方工作人员在上班时间不允许有吵架、斗殴及其他违纪违法现象,否则,乙方应对其及时解聘。
9、 工作人员在工作期间,因个人操作不当发生安全事故,与甲方无关。乙方员工在日常保洁工作中管理不当,造成甲乙双方及第三方任何损失,由乙方承担全部责任及费用。
第六章 违约责任
第十二条 合作期内如双方无原则性问题,均不得随意终止合同,否则被违约方有权要求违约方赔偿。赔偿金额为月物业管理服务费的三倍(相当于三个服务费之和)。
第十三条 遇到不可抗力致使本合同不能履行,本合同自然终止,双方均不负任何责任。
第十四条 每月结账时,甲方须向乙方指定的专人付款,如他人冒领,则由甲方承担责任。
第十五条 如甲方未按合同约定时间支付乙方服务费用,乙方有权要求甲方补齐应支付费用,并从逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滞纳金并承担违约责任。
第八章 附则
第十六条 本合同未约定的条款或对本合同的解释有异议时,由双方协商解决,解决不成的可向合同签订地人民法院提起诉讼。合同签订地:未来城物业管理处。
第十七条 如果在合同执行过程中,甲、乙双方发现存在有不合理的地方或未尽事宜,可协商签订补充协议。
第十八条 本合同期满前,甲乙双方应就终止或续签本合同提前一个月通知对方,并做好终止或续签的相关工作。
第十九条 本合同一式肆份,甲乙双方各执二份,由双方负责人签字、单位盖章后生效,合同附件具有同等的法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇6:北京市计算机信息系统集成服务合同
委托方(甲方):___________________
法定代表人:_______________________ 委托代理人:_______________________
联系电话:_________________________
通讯地址:_________________________ 邮政编码:_________________________
受托方(乙方):___________________
法定代表人:_______________________ 委托代理人:_______________________
资质名称 :________________________ 资质证书编号:_____________________
联系电话:_________________________
通讯地址:_________________________ 邮政编码:_________________________
根据《中华人民共和国民法典》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上,就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议:
第一条 集成服务内容
1.甲方委托乙方提供_____________________________________(计算机信息系统名称)系统集成服务(以下称“本项目”)。本项目的整体功能应当符合招标文件、 中规定的各项技术指标和技术参数要求;关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件______。
2.集成服务内容
(1)乙方提供的服务内容包括:[ ]硬件采购;[ ]软件采购;[ ]信息系统设计;[ ]软件开发;[ ]信息系统集成;[ ]技术服务;[ ]其他服务:__________________________________________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件______。
(2)本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件______;有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件______。乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求,充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。
3.项目实施期限
实施期限为_________ ,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第二条 合同价款及付款方式
1.合同价款总额为__________________(大写:__________________),币种为___________。
2.付款方式和期限:_______________________________________________________________。
关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件______。
第三条 项目实施管理
1.项目组
(1)甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中,乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件______。
(2)甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理,代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书,项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。
(3)任何一方更换项目组成员时,均应当提前______个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员,还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在______个工作日内答复乙方,逾期未答复的视为同意。
(4)项目组成立后,乙方应当制定项目实施计划,明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后,作为附件______。
2.信息与资料提供
(1)乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料,以对本项目进行全面的研究和设计;甲方应当予以配合。
(2)乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的,有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正,也未做出合理解释的,延误的工期相应顺延。
3.本项目工程环境提供
乙方依据项目进度,在甲方所需的合理时间之内,提前______个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
4.进度报告
乙方应当按照以下第______种方式向甲方提交书面项目进度报告:
(1)于每______(月/季度)结束后______个工作日内提交;
(2)按照约定的项目进度安排,于每一阶段工作完成后______个工作日内提交。
项目进度报告的内容包括:项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况,以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况;甲方按期审查乙方提交的项目进度报告,同时有权随时向乙方询问项目进展情况;乙方应当在______个工作日内回复询问。
5.第三方监理
(1)甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权,对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,并协调有关单位间的工作关系。
(2)项目实施监理的,甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。
6.转包与分包
(1)本项目禁止转包。
(2)经甲方书面同意,乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定,并作为附件______。
第四条 项目需求分析及技术文件编制
1.需求分析
甲乙双方根据本合同第一条、附件______中约定的本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析,并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中,甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询,乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件______。
2.项目技术文件
(1)项目需求分析完成后,乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为:________________________________________________。
(2)甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核,并在______个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见,乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
(3)技术文件经甲方签字确认后,作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认,并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。
3.项目变更
(1)甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议,包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。
(2)本合同履行过程中的重大变更(包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等),甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失,应当由甲方承担,延误的工期相应顺延。
第五条 信息系统交付和验收
1.交付
(1)乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付,所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的,乙方应当同时交付该软件的源代码。
(2)乙方应当在每项交付______个工作日前以书面方式通知甲方,甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。
(3)因甲方原因导致交付不能按时进行的,乙方可相应顺延交付日期,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
2.硬件设备检验
硬件设备交付后______个工作日内,甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、________________等状况进行检验,并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的,乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。
3.阶段性验收
阶段性验收是对本项目________________(功能模块/阶段性工作成果)所进行的验收。阶段性验收时,双方应当在______个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的,甲方应当在______个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的,自期限届满之日起视为阶段性验收合格;阶段性验收不合格的,乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。
4.本项目检测及试运行
(1)项目检测
本项目交付前,乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试;甲方可根据需要,委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷,乙方应当及时整改并承担相应的费用。
(2)项目试运行
本项目安装、调试完毕后应当进行为期______日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的,乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成,经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。
5.竣工验收
(1)本项目竣工验收标准为:________________________________________________。
(2)本项目竣工后,乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时,乙方应当向甲方提供完整的验收资料(包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等)和竣工报告,并协助甲方进行验收。
(3)甲方应当于收到竣工验收通知后______个工作日内组织相关人员进行竣工验收,并在验收后______个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的,乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。
(4)甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的,自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。
(5)本项目未经竣工验收的,甲方不得使用。甲方强行使用的,发生的质量等方面责任由甲方承担。
第六条 项目培训
1.乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要,及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件______。
2.乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的,乙方应当按照甲方的要求提供______次免费的再培训。
第七条 信息系统的保修和维护
1.本项目的免费保修与维护期限为______年,自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的,则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。
2.免费保修与维护期间,乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式:________________________________的技术支持服务。如发生系统运行故障,乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务:
(1)网络或主机系统瘫痪,乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应,并在______小时内解决;
(2)本项目发生严重故障或部分服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应,并在______小时内解决;
(3)本项目个别服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后______小时内响应,并在______小时内解决。
乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件______。
3.免费保修与维护期间内,如由于乙方原因需要对本项目中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级的,则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的,应当另行签订协议。
第八条 知识产权和保密义务
1.知识产权
(1)甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定,以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。
(2)因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行:
□归________________(甲方/乙方/甲乙双方共同)所有。
□由甲乙双方另行约定,作为附件______。
(3)甲方保证,对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利,严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规,并在本合同所约定的范围内使用本信息系统,否则应当承担相应的法律责任。
(4)乙方保证,对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权,本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益,否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜,造成甲方损失的,乙方还应当承担赔偿责任。
(5)对于乙方许可甲方使用的软件,双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用,不得超出约定范围。除本合同另有约定外,甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。
2.保密
(1)保密期限为本合同履行期间及本合同终止后______年。甲乙双方可另行约定保密范围,作为附件______。
(2)在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证,因履行本合同所获得的对方商业秘密,仅用于履行本合同项下的义务,并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的,由该人员所属一方承担全部法律责任;但法律另有规定的除外。
(3)本合同履行完毕后,甲乙双方均应当按照对方要求,处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。
第九条 违约责任
本合同生效后,甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约,均应当按照约定承担违约责任,并赔偿对方由此受到的损失。其中:
1.乙方逾期履约或不履约责任
(1)乙方无正当理由逾期交付,逾期在______日内的,每逾期一日,乙方应当向甲方支付逾期部分价款______%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的______%;逾期超过______日的,视为乙方不履行。
(2)乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的,甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。
甲方要求继续履行合同的,应当在履行期限届满后______日内提出。乙方应当继续履行合同,并向甲方支付相当于合同总价款______%的违约金。
甲方要求解除合同的,乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款______%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的,甲方应当向乙方支付接收部分的价款,款项付清后该部分的相应权利归属甲方。
2.甲方逾期付款责任
(1)甲方逾期付款在______日内的,每逾期一日,甲方应当向乙方支付逾期应付款______%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的______%。
(2)逾期付款超过______日的,视为甲方不履行,乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。
乙方要求继续履行合同的,甲方应当向乙方总计支付逾期应付款______%的违约金,并赔偿乙方由此受到的损失,同时乙方履行本合同的期限相应顺延。
乙方要求解除合同的,甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项,并向乙方总计支付逾期应付款______%的违约金。
3.质量瑕疵责任
如因交付的信息系统存在缺陷,导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的,乙方应当向甲方支付合同总价款______%的违约金。
4.违反知识产权义务责任
任何一方违反本合同所约定的知识产权义务,未经对方书面同意,将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的,违约方除应当立即停止违约行为外,还应当赔偿由此给对方所造成的损失,如损失无法准确计算的,违约方应当支付违约金[ ]元。
5.违反保密义务责任
任何一方违反本合同所约定的保密义务,违约方应当支付本合同总价款的______%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。
6.转包或违约分包责任
乙方违反本合同约定,将本项目进行转包或违约分包的,应当向甲方支付合同总价款______%的违约金;甲方也可同时解除合同。
第十条 合同的解除和终止
1.本合同生效后,除法律法规和本合同另有规定外,任何一方不得随意单方变更或解除合同,否则应当承担违约责任。
2.甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后,本合同终止。
第十一条 不可抗力
一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的,根据不可抗力的影响,可部分或全部免除责任,但应当及时告知对方,并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。
第十二条 争议解决方式
本合同项下所发生的争议,由双方协商解决,协商不成的,双方同意按照下列第______种方式(只能选择一种)解决:
1.依法向________________人民法院提起诉讼;
2.提交________________仲裁委员会仲裁。
第十三条 其他条款
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共______页,一式______份,具有同等法律效力,其中甲方______份,乙方______份,______份。
2.本项目招标文件(包括投标文件、中标通知书)、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件,经双方签署确认后为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力,解释的顺序除有特别说明外,以文件生成时间在后的为准。
3.本合同未尽事宜,双方可协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4.其他约定:______________________________________________________________。
甲方(盖章):__________________________ 乙方(盖章):__________________________
法定代表人或委托代理人:________________ 法定代表人或委托代理人:________________
签订时间:______________________________ 签订时间:______________________________
签订地点:______________________________ 签订地点:______________________________
篇7:计算机技术服务合同简单
甲方:__________
乙方:__________
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服
务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按____元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的.,算一次;不足____小时的单独累计,超过____小时的部分也单独累计,单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方:__________
乙方:__________
__________年__________月__________日
篇8:计算机系统技术服务外包合同
该技术服务分包合同(下称“本合同”)于____年__月__日(下称“生效日”),
由以下双方签订:
上海x有限公司 (下称“”)
联系地址:x
电话:
传真:
上海x有限公司 (下称“”)
联系地址:
电话:
传真:
为完成 项目, 和分包商共同完成,双方同意按照以下条款和附件的要求共同完成。
1. 分包商义务
1.1. 分包商应按照本合同条款和条件提供“专业服务”及“工作清单”中所描述的“交付物”。
1.2. “工作”应按照附件规定的期限完成。除非另有书面协议,时间是本合同的关键,分包商应按照项目经理规定的期限或阶段交付“工作”,并使其符合通知的检验要求。如果某阶段的工作因任何原因被延误,分包商应其最大努力挽回延误的时间。
1.3. 除非另有约定,“专业服务”应在正常工作时间提供,分包商应在每周结束时向提交完成工作的时间记录供批准。
1.4. 出于安全或其他原因,有权拒绝任何人进入其工作场所,无需提供任何理由。
1.5. 分包商,包括其雇员、工作人员或代理,在或客户的场所内应遵守其规章、守则及包括保安措施在内的要求。
1.6. 除因完成“工作”而必需进入的场所外,未经事先许可,分包商,包括其雇员、工作人员或代理,不得进入或客户的任何场所。
1.7. 如认为分包商(或其雇员、工作人员或代理)自身行为不当或已无法履行其职责,分包商(或其雇员、工作人员或代理)在收到通知后,应立即撤离或客户的场所,同时本合同将自动终止。在此情况下,如果认为必要,可聘用其他人员完成“工作”,由此发生的额外费用由分包商补偿。
1.8. 针对本第1条事项所作出的决定是最终的和结论性的。
2. 义务
2.1. 将为分包商提供认为完成“工作”所必需的信息、数据、文档、用机时间、设施、工作场地和办公条件。
2.2. 将为分包商提供专业而及时的联络,并将在约定的时间定期检验工作进程,解决相关的问题。
2.3. 可向分包商出借物品供其在提供服务时使用,但双方应为此签署一份设备出借合同。除非在该出借合同中另有规定,出借的物品应在“工作”完成时归还或应要求提前归还。
3. 价格及付款方式
3.1. 项目的价格附件中予以详细规定。未经事先书面同意,分包商无权代表发生任何费用。
3.2. 分包商应按附件规定的付款日期开出发票, 将在发票开出后付款。本合同项下
所支付的款项包含所有适用的税项。
3.3. 本次付款分 次付款。
项目总金额:
支付批次:
金额:
支付条件:
支付时间:
3.4. 提成
自销售之日起,分包商享有每套产品销售额的 %的奖励提成。
4. 验收与维护
“工作”应按照附件规定的日期交付验收,届时将进行验收测试以确认“工作”是否符合“工作清单”中详细规定的标准。如果“工作”未通过验收,将作出以下选择:
4.1. 拒绝接收“工作”。
4.2. 降价接收“工作”。
4.3. 要求分包商修正缺陷后再提交验收,此时分包商将自费进行必要的修正并在双
方同意的期限内再次交付验收。
分包商应对所承担的“工作”有维护的义务,维护时间应按照双方约定的来执行。
4.4. 免费维护时间:
4.5. 收费维护时间:
5. 知识产权归属
5.1 本合同项目技术成果的专利申请权、计算机软件的著作、技术秘密以及技术资料等知识产权归所有。同时分包商同意放弃以上知识产权的署名权并同意对其进行任何形式的修改。
5.2 分包商不得在向交付研究开发成果之前,将研究开发成果及非专利技术泄露或转让给第三方。
5.3 在履行本合同期间及以后,分包商不得就本合同的研究开发项目先后与任何第三方签订或接受委托开发合同。分包商如重复签订研究开发项目合同,应对以后签订合同的无效及其对侵犯知识产权承担所有经济和法律的责任。
6. 第三方知识产权
6.1 分包商承诺,其在受托开发本合同项目中,不会侵犯第三方的知识产权,同时,在交付本合同成果中也不会涉及或非法使用第三方的知识产权。
6.2 任何因使用本项目的成果而引起对第三方知识产权的侵权诉讼,分包商应积极协助进行抗辩。如确因本项目成果引起的侵权,分包商应承担所有的赔偿责任,包括因诉讼产生的一切费用。
7. 保密
7.1 分包商应对本合同所述的技术资料和技术秘密采取保密措施,分包商未经书面同意,不得将本项目所涉及的技术秘密和资料向与本项目无关的人员或第三方透露,也不能就有关合同内容的任何部分进行新闻的发布、公开的宣称、否认或承认。
7.2 分包商知道违反本条规定将给造成难以弥补的损失,为此同意承担由此产生的经济上和法律上的责任。
7.3 分包商承认本合同中的技术资料和技术秘密为所专有,将其对分包商进行披露并不意味着任何所有权、专利权的转让。
7.4 在本合同项目的研究开发结束并通过验收后,分包商应向提供本合同项目的研究成果,包括技术规范、测试文件和质量标准等相关的技术资料,以及计算机软件、文档及源代码等。分包商应归还提供的所有技术资料或文件等,并承诺不保留任何复印件。
7.5 分包商在下列情况下没有为任何信息保守秘密的义务,即当分包商已事先知道它无需为其保守秘密时;当该信息已为公众所知且不是由分包商未经授权而提供时;当该信息是由分包商独自开发的;或者当分包商从某第三方合法地接受该信息且没有保密限制时。
7.6 本条规定的义务和权利在本合同期满或终止后将持续 年有效。
8. 期限和终止
8.1 除非根据下述规定提前终止,本合同自“生效日”起生效,“工作”被接受时终止。
8.2 任何一方可在下列情况下以书面形式终止本合同:
8.2.1 另一方违反其在本合同项下的任何义务,且该违约方在收到书面通知后十天内未予以补救;或
8.2.2 另一方终止营业、被全部或部分兼并或无力偿还债务而破产;或
8.2.3 不可抗力的事件即本合同生效后,发生不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的事件,如地震、台风、水灾、火灾、战争等,致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。
8.2.3.1 发生不可抗力的一方应立即通知对方,并在十五天内提供不可抗力的详情及将有关证明文件送交对方。 发生不可抗力事件时,双方应协商以寻找一个合理的解决方法,并尽一切努力减轻不可抗力产生的后果。 如不可抗力事件持续三十天时,双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题。
8.3 为方便起见,在提前至少三十天向分包商发出书面通知的情况下可终止本合同。
8.4 如果与客户签署的主合同终止,可立即书面通知分包商终止本合同。因分包商的作为或不作为引起客户终止主合同的情形除外,该情况将构成违约。
8.5 如果本合同终止,分包商应立即将截止终止日所完成的“工作”移交给。
8.6 除上述第8.2.3条的规定外,如果终止本合同,有权雇用第三方完成工作,并且由分包商承担由此产生的任何额外费用。分包商应提供包括必要的技术诀窍在内的所有技术支持以使能够完成工作。
9. 违约与赔偿
9.1 未按本合同规定支付第一期研究开发报酬,分包商有权解除合同。
9.2 逾期支付第二期或第三期开发研究报酬的,自逾期的第二天起,每逾期一天支付应付报酬额的 %违约金,违约金总额不超过应付款额的50%。逾期二个月仍不支付的,造成研发工作停滞、延误或失败的,分包商对此不承担责任。
9.3 分包商未按计划或不实施研究开发工作,有权要求分包商实施研究开发计划并采取补救措施。如分包商逾期一个月仍未按计划或不实施研究开发工作,有权解除本合同,并且分包商应在二周内返还所有提供的研究开发报酬,返还或销毁提供的有关技术资料和文件,并承担本合同报酬总额20%的违约金。
9.4 分包商应按本合同规定的研究开发进程完成开发项目。如分包商逾期完成开发项目,将给予分包商一个月的宽限期,并且不追究分包商的违约责任。但宽限期满后,分包商仍未完成开发项目,其违约责任应追溯到本合同规定的违约的第一天起,每延期一天向支付本合同开发研究报酬总额的 %违约金,违约金总额不超过本合同开发研究报酬总额的50%。
9.5 除了本合同第8.2.3条规定的条件外,分包商未能完成委托的开发项目或开发成果不符合本合同约定的要求,分包商承担本合同报酬总额20%的违约金,并返还研究开发费用。
9.6 分包商将支付的研发经费用于履行合同以外的目的,有权制止并要求其纠正。如因此造成本合同研究开发项目停滞、延误或失败的,分包商应当承担给造成的损失赔偿责任。
10. 争议解决与一般条款
10.1 当合同的解释或履行发生争议时,首先应争取通过友好协商解决,该协商应在三十天内解决。
10.2 如协商不能解决时,合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会,并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。
10.3 本合同的修改或变更,须由双方友好协商并经授权代表签署书面文件方可生效。 10.4 本合同与附件构成双方间的完整的合同
11. 合同确认
11.1 本合同一式__份,双方各持__份,自合同各方授权代表签字之日起生效。
上海技术有限公司
签字(盖章)
姓名:
职位:
日期: 分包商:上海x科技有限公司 签字(盖章) 姓名: 职位: 日期:
篇9:计算机保用服务合同
甲方:_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
乙方:_________
地址:_________
电话:_________
传真:_________
根据《中华人民共和国民法典》》有关规定,甲乙双方经友好协商,本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下:
1.甲方为乙方计算机提供维护服务,服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2.服务费总计为:_________元人民币,服务费可以按贵公司电脑多少来计算,付款方式是先服务后付款,一般是每季度结一次,。
3.甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法,品质可靠,质量合格;绝无不良品。
4.本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。
5.乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受_________个月保换,一年免费维修,软件不在保修范围内。。
6.甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务,乙方受故障申报的电话号码为:_________。
7.在接到乙方电话后,甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修:
1平日工作时间:4小时内到达;
2平日非工作时间:8小时内到达;
3周末:下一个周一12:00以前。
4国家法定节假日:节假日结束后一日12:00以前。
8.如果乙方在甲方所购产品,如遇硬件故障或损坏,在本合同第4条所规定的保用期内,甲方免费更换同质同参数新品:如已超出包换期,甲方为乙方提供代用品,使乙方能正常使用本公司提供零等待服务。
9.如果乙方的电脑不在本合同的第一条内,甲方将按本公司收费服务标准收费。
10.非本合同服务范围收费标准:_________。
11.双方依据《中华人民共和国民法典》和相关法律执行本合同,在执行过程冲如发生争议,双方应友好协商解决,协商不成可向人民法院提起诉讼。
12.本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。
13.本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。
14.本合同_________式_________份,甲乙双方各执_________份,具同等法律效力。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
篇10:北京市计算机信息系统集成服务合同
委托方:________
受托方:________
项目名称:______
说明
1.本合同文本为示范文本,由北京市工商行政管理局和北京市信息化工作办公室共同制定,供与计算机信息系统集成项目有关的单位参照使用。在订立重大的或内容复杂的合同时,当事人还应当向有关专家咨询。计算机信息系统集成,是指对计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
2.签订本合同前,提供计算机信息系统集成服务的受托单位应当向委托方出示《计算机信息系统集成资质证书》。
3.当事人应当按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则订立合同,任何一方不得将自己的意志强加给另一方。
4.当事人应当仔细阅读本合同条款,特别是其中具有选择性、补充性、填充性、修改性的内容。当事人可对有关条款进行补充或修改,也可根据实际需要增加或减少附件。本合同生效后,未被修改的文本打印文字视为双方当事人同意的内容。
5.当事人可根据实际情况决定合同原件的份数,并在签订合同时认真核对,确保各份合同内容一致。
目录
北京市计算机信息系统集成服务合同
委托方(甲方):________________________
法定代表人:______ 委托代理人:________
联系电话:______________________________
通讯地址:________ 邮政编码:__________
受托方(乙方):________________________
法定代表人:______ 委托代理人:________
资质名称:________ 资质证书编号:______
联系电话:______________________________
通讯地址:________ 邮政编码:__________
根据《中华人民共和国民法典》、《北京市信息化促进条例》、《计算机信息系统集成资质管理办法(试行)》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、协商一致的基础上,就甲方委托乙方提供计算机信息系统集成服务的有关事宜达成如下协议:
第一条 集成服务内容
1.甲方委托乙方提供___________(计算机信息系统名称)系统集成服务(以下称“本项目”)。本项目的整体功能应当符合招标文件、______________________中规定的各项技术指标和技术参数要求;关于本项目的建设目标、处理业务对象、主要功能及与甲方其他相关软件系统的关系等约定见附件[ ]。
2.集成服务内容
(1)乙方提供的服务内容包括:[ ]硬件采购;[ ]软件采购;[ ]信息系统设计;[ ]软件开发;[ ]信息系统集成;[ ]技术服务;[ ]其他服务:____________________。本项目服务内容、提供方式等相关约定见附件[ ]。
(2 )本项目所涉及的硬件设备的规格、数量、价格、技术标准和交付日期等相关约定见附件[ ];有关软件的技术指标、功能、等级、版本、价格、提供方式等相关约定见附件[ ]。
乙方应当按照本合同及附件约定的本项目建设要求,充分利用甲方现有的硬件设备和软件系统。
3.项目实施期限
实施期限为______,自____年__月__日至______年__月__日。
第二条 合同价款及付款方式
1.合同价款总额为________(大写:_________),币种为_____。
2.付款方式和期限:___________关于合同价款构成及付款方式的详细约定见附件[ ]。
第三条 项目实施管理
1.项目组
(1)甲乙双方应当委派人员分别组成项目组。其中,乙方委派人员应当与本项目的实施要求相适应。双方项目组成员名单、职责和联系方式见附件[ ]。
(2)甲乙双方应当各自在本方项目组成员中指定一人作为项目经理,代表本方处理项目有关事务。乙方指定的项目经理应当具备计算机信息系统集成项目经理资质。双方应当互相提供本方项目经理的授权委托书,项目经理在授权范围内签署的各种法律文件视为本方法人行为。
(3)任何一方更换项目组成员时,均应当提前[ ]个工作日以书面形式通知对方。其中乙方更换项目经理或主要技术人员,还应当征得甲方的书面同意。甲方应当自收到乙方通知之日起在[ ]个工作日内答复乙方,逾期未答复的视为同意。
(4)项目组成立后,乙方应当制定项目实施计划,明确项目进度安排、工作地点、工作环境提供等事项。项目实施计划经双方确认后,作为附件[ ]。
2.信息与资料提供
(1)乙方有权向甲方有关职能人员调查、了解现有的相关信息和资料,以对本项目进行全面的研究和设计;甲方应当予以配合。
(2)乙方认为甲方提供的信息和资料不符合本项目要求的,有权书面通知甲方补齐、补正。甲方未按照约定补齐、补正,也未做出合理解释的,延误的工期相应顺延。
3.本项目工程环境提供
乙方依据项目进度,在甲方所需的合理时间之内,提前[ ]个工作日以书面形式通知甲方提供相应工程环境。甲方应当依据本项目工程的条件、性质及乙方的要求提供施工、安装和集成环境。甲方未能提供的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
4.进度报告
乙方应当按照以下第___种方式向甲方提交书面项目进度报告:
(1)于每___(月/季度)结束后[ ]个工作日内提交;
(2)按照约定的项目进度安排,于每一阶段工作完成后[ ]个工作日内提交。
项目进度报告的内容包括:项目进度、已完成的开发项目、本项目的预期效果、人员配置情况,以及其他与本项目有关的甲方应当知道或其要求知道的情况;甲方按期审查乙方提交的项目进度报告,同时有权随时向乙方询问项目进展情况;乙方应当在[ ]个工作日内回复询问。
5.第三方监理
(1)甲方有权聘请第三方作为本项目的监理。监理方依甲方的授权,对信息系统集成项目的质量、进度和投资进行监督,对项目合同和文档资料进行管理,并协调有关单位间的工作关系。
(2)项目实施监理的,甲方应当在实施监理前将委托的监理单位、监理机构、监理内容书面通知乙方。甲方委托的监理单位应当取得《信息系统工程监理资质证书》。
6.转包与分包
(1)本项目禁止转包。
(2)经甲方书面同意,乙方可将本项目分包给具有相应资质和能力的第三方实施。甲乙双方应当以书面形式对项目分包的范围以及双方在项目分包中的权利义务进行约定,并作为附件[ ]。
第四条 项目需求分析及技术文件编制
1.需求分析
甲乙双方根据本合同第一条、附件[ ]中约定的本项目建设要求以及甲方所提供的资料与信息共同进行需求分析,并由乙方及时完成需求分析报告。在此过程中,甲方可就其中所涉及的功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询,乙方应当及时答复。需求分析报告经甲、乙双方签字认可后作为附件[ ]。
2.项目技术文件
(1)项目需求分析完成后,乙方应当向甲方提交的技术文件及时间安排为:______________
(2)甲方应当对乙方提交的技术文件进行审核,并在[ ]个工作日内签字确认或提出书面修改意见。根据甲方的书面修改意见,乙方应当及时予以修改并再次提交审核。甲方无正当理由怠于审核的,延误的工期相应顺延,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
(3)技术文件经甲方签字确认后,作为本合同的附件。但甲方对技术文件的确认,并不代表免除乙方对技术问题所应承担的相应责任。
3.项目变更
(1)甲乙双方均有权在本合同履行过程中提出变更、扩展、替换或修改本项目内容的建议,包括但不限于增加或减少系统的相应功能、提高有关技术参数、变更产品交付或系统安装的时间与地点等。
(2)本合同履行过程中的重大变更(包括但不限于信息系统性能、项目实施计划、合同价款、交付日期等的更改以及对材料、设备换用等),甲乙双方应当以书面形式予以确定。因甲方提出变更导致合同价款的增减以及造成的乙方损失,应当由甲方承担,延误的工期相应顺延。
第五条 信息系统交付和验收
1.交付
(1)乙方应当按照本合同及附件约定的内容进行交付,所交付的文档与文件应当包括纸质及电子版式并可供阅读。如约定甲方可以使用或拥有某软件源代码的,乙方应当同时交付该软件的源代码。
(2)乙方应当在每项交付[ ]个工作日前以书面方式通知甲方,甲方应当在接到通知后及时安排交付事宜。
(3)因甲方原因导致交付不能按时进行的,乙方可相应顺延交付日期,造成乙方损失的,甲方应当承担赔偿责任。
2.硬件设备检验
硬件设备交付后[ ]个工作日内,甲乙双方应当共同对设备的规格、数量、___________ 等状况进行检验,并记录检验情况。如交付的硬件设备与约定不符的,乙方应当及时予以更换或补足并重新提交检验。
3.阶段性验收
阶段性验收是对本项目_________(功能模块/阶段性工作成果)所进行的验收。阶段性验收时,双方应当在[ ]个工作日内根据约定的要求进行验收。经验收合格的,甲方应当在[ ]个工作日内签署阶段性验收报告。甲方无正当理由怠于验收或未在约定期限内签署阶段性验收报告的,自期限届满之日起视为阶段性验收合格;阶段性验收不合格的,乙方应当按照约定的要求整改并承担相应的费用。
4.本项目检测及试运行
(1)项目检测
本项目交付前,乙方应当对本合同项下硬件设备、材料、软件系统等进行检验和测试;甲方可根据需要,委托具有相应检测资质和测评能力的第三方对乙方交付的信息系统进行软件测评或安全测评。如有缺陷,乙方应当及时整改并承担相应的费用。
(2)项目试运行
本项目安装、调试完毕后应当进行为期[ ]日的试运行。如因乙方原因导致系统在试运行期间出现故障的,乙方应当及时排除并承担相应的费用。信息系统按照本合同及附件约定的内容全部建成,经试运行达到设计要求并经甲方认可后视为竣工。
5.竣工验收
(1)本项目竣工验收标准为:__________。
(2)本项目竣工后,乙方应当书面通知甲方进行竣工验收。竣工验收时,乙方应当向甲方提供完整的验收资料(包括但不限于项目有关的测试报告、试运行报告、操作手册、用户手册等)和竣工报告,并协助甲方进行验收。
(3)甲方应当于收到竣工验收通知后[ ]个工作日内组织相关人员进行竣工验收,并在验收后[ ]个工作日内出具竣工验收报告或提出整改意见。甲方提出整改意见的,乙方应当及时整改并承担由自身原因造成整改的费用。
(4)甲方无正当理由未在约定期限内组织验收或提出修改意见的,自期限届满之日起视为本项目竣工验收合格。
(5)本项目未经竣工验收的,甲方不得使用。甲方强行使用的,发生的质量等方面责任由甲方承担。
第六条 项目培训
1.乙方应当根据项目实施计划、进度和系统实际运行的需要,及时培训甲方技术人员。培训目标为甲方技术人员能够熟练掌握系统的操作技能和日常的维护技能。具体培训内容、培训时间和场所安排等相关约定见附件[ ]。
2.乙方培训时应当提供设备、系统操作说明和日常维护说明等技术资料。如未能达到培训目标的,乙方应当按照甲方的要求提供[ ]次免费的再培训。
第七条 信息系统的保修和维护
1.本项目的免费保修与维护期限为[ ]年,自竣工验收合格之日起计算。如设备生产厂商对本项目所应用的部分设备的保修期规定超过上述期限的,则该部分设备应当按照生产厂商规定进行免费保修。
2.免费保修与维护期间,乙方提供□7×24小时/□5×8小时/□其他方式:_____的技术支持服务。如发生系统运行故障,乙方应当按照下列方式提供保修和维护服务:
(1)网络或主机系统瘫痪,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决;
(2)本项目发生严重故障或部分服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决;
(3)本项目个别服务不正常的,乙方应当自接到甲方故障报告后[ ]小时内响应,并在[ ]小时内解决。
乙方提供技术支持的方式及故障响应时间等保修与维护服务的具体内容见附件[ ]。
3.免费保修与维护期间内,如由于乙方原因需要对本项目中的部件(包括软件和硬件)予以更换或升级的,则该部件的保修期应当相应延长。保修与维护期满后甲方需乙方继续提供维护的,应当另行签订协议。
第八条 知识产权和保密义务
1.知识产权
(1)甲乙双方应当对本合同所涉及的各种软件的知识产权进行约定,以保证本项目使用的软件不会侵犯对方或第三方的知识产权。
(2)因履行本合同所开发软件及相关技术成果的知识产权归属按照下列约定执行:
□归_____(甲方/乙方/甲乙双方共同)所有。
□由甲乙双方另行约定,作为附件[ ]。
(3)甲方保证,对本项目中选用的甲方原有软件拥有相应的使用、修改、升级的权利,严格遵守知识产权及软件版权保护的法律、法规,并在本合同所约定的范围内使用本信息系统,否则应当承担相应的法律责任。
(4)乙方保证,对于其提供的软件系统拥有知识产权或已获得权利人的授权,本项目使用乙方提供的软件不会侵犯第三方的合法权益,否则乙方应当负责处理索赔或涉诉等各项事宜,造成甲方损失的,乙方还应当承担赔偿责任。
(5)对于乙方许可甲方使用的软件,双方应当明确约定甲方拥有的使用权、修改权、升级权的具体内容。甲方应当依约定使用,不得超出约定范围。除本合同另有约定外,甲方不得将被许可使用的软件再许可第三方使用。
2.保密
(1)保密期限为本合同履行期间及本合同终止后[ ]年。甲乙双方可另行约定保密范围,作为附件[ ]。
(2)在保密期限内,甲乙双方均有为对方保密的义务。甲乙双方保证,因履行本合同所获得的对方商业秘密,仅用于履行本合同项下的义务,并只为履行本合同的相关人员所知悉。任何一方的相关人员违反保密义务的,由该人员所属一方承担全部法律责任;但法律另有规定的除外。
(3)本合同履行完毕后,甲乙双方均应当按照对方要求,处理所获得的对方有关资料信息或电子文档。
第九条 违约责任
本合同生效后,甲乙双方均应当全面履行合同义务。任何一方违约,均应当按照约定承担违约责任,并赔偿对方由此受到的损失。其中:
1.乙方逾期履约或不履约责任
(1)乙方无正当理由逾期交付,逾期在[ ]日内的,每逾期一日,乙方应当向甲方支付逾期部分价款[ ]%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%;逾期超过[ ]日的,视为乙方不履行。
(2)乙方不履行合同或交付的信息系统存在重大缺陷以致无法实现合同目的的,甲方有权要求乙方继续履行或解除合同。
甲方要求继续履行合同的,应当在履行期限届满后[ ]日内提出。乙方应当继续履行合同,并向甲方支付相当于合同总价款 [ ]%的违约金。
甲方要求解除合同的,乙方应当向甲方总计支付相当于合同总价款[ ]%的违约金。如甲方同意接收部分项目硬件设备或软件系统的,甲方应当向乙方支付接收部分的价款,款项付清后该部分的相应权利归属甲方。
2.甲方逾期付款责任
(1)甲方逾期付款在[ ]日内的,每逾期一日,甲方应当向乙方支付逾期应付款[ ]%的违约金,但违约金总数不得超过合同总价款的[ ]%。
(2)逾期付款超过[ ]日的,视为甲方不履行,乙方有权要求甲方继续履行或解除合同。
乙方要求继续履行合同的,甲方应当向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金,并赔偿乙方由此受到的损失,同时乙方履行本合同的期限相应顺延。
乙方要求解除合同的,甲方应当支付乙方已交付的硬件和已完成的软件系统所对应的款项,并向乙方总计支付逾期应付款[ ]%的违约金。
3.质量瑕疵责任
如因交付的信息系统存在缺陷,导致甲方数据损坏、丢失或造成其他损失的,乙方应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金。
4.违反知识产权义务责任
任何一方违反本合同所约定的知识产权义务,未经对方书面同意,将对方享有知识产权的有关技术成果、计算机软件、源代码、数据信息、技术资料和文档擅自向第三方披露、转让或许可使用的,违约方除应当立即停止违约行为外,还应当赔偿由此给对方所造成的损失,如损失无法准确计算的,违约方应当支付违约金[ ]元。
5.违反保密义务责任
任何一方违反本合同所约定的保密义务,违约方应当支付本合同总价款的[ ]%作为违约金。如包括利润在内的实际损失超过违约金的,受损失一方有权要求对方赔偿超过部分。
6.转包或违约分包责任
乙方违反本合同约定,将本项目进行转包或违约分包的,应当向甲方支付合同总价款[ ]%的违约金;甲方也可同时解除合同。
第十条 合同的解除和终止
1.本合同生效后,除法律法规和本合同另有规定外,任何一方不得随意单方变更或解除合同,否则应当承担违约责任。
2.甲乙双方各自履行完毕本合同的全部义务后,本合同终止。
第十一条 不可抗力
一方当事人因不可抗力不能按照约定履行本合同的,根据不可抗力的影响,可部分或全部免除责任,但应当及时告知对方,并自不可抗力结束之日起十五日内向对方当事人提供证明。
第十二条 争议解决方式
本合同项下所发生的争议,由双方协商解决,协商不成的,双方同意按照下列第[ ]种方式(只能选择一种)解决:
1.依法向_____人民法院提起诉讼;
2.提交_____仲裁委员会仲裁。
第十三条 其他条款
1.本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同及附件共___页,一式__份,具有同等法律效力,其中甲方__份,乙方__份,_____份。
2.本项目招标文件(包括投标文件、中标通知书)、本合同附件以及合同履行过程中形成的各种书面文件,经双方签署确认后为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力,解释的顺序除有特别说明外,以文件生成时间在后的为准。
3.本合同未尽事宜,双方可协商签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
4.其他约定:_____________。
甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________
法定代表人或委托代理人:__________ 法定代表人或委托代理人:__________
签订时间:________________________ 签订时间:________________________
篇11:2024年计算机技术服务合同
合同编号:_____________________
合同签订地:___________________
甲方:__________(计算机系统客户)
住所地____________,联系电话:_____________________。 乙方: WW系统有限公司 (计算机系统服务单位) 住所地:___________,联系电话:______________。
为确保甲方正确和安全使用计算机系统(简称系统),根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及WW系统有限公司《计算机系统服务细则》的有关规定,甲、乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供系统技术维护服务事宜达成如下协议:
一、服务内容:
乙方受甲方委托对甲方使用的系统进行技术维护。
系统是指系统专用设备和相应的软件,系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式:
1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控系统的升级工作。
2.培训服务:乙方负责为甲方系统操作人员提供技术培训,培训合格者将系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗
位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:-。
4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。
5.回访服务:系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6.专用设备维修:甲方使用的系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准:
1.在甲方系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年系统技术服务年费______元。
2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。
四、违约责任:
1.乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;
2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。
3.由于以下情况导致甲方系统无法正常使用时,乙方只负责恢复系统的正常运行,不承担由此造成的损失:
(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;
(2)操作人员误操作时;
(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;
(4)应乙方的要求防伪税控系统移机时,所造成的数据丢失和软件损坏;
(5)计算机感染病毒;
(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;
(7)不可抗力(如突然停电)等原因。
甲方如需更换系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。
五、甲方自备设备故障及排除:
甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。
六、合同纠纷的解决:
因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、补充协议:
本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。
九、其他:
1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。
2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日
篇12:计算机外包服务合同
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_______台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供_____。合同期为_______年。甲方共有台式计算机_______台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_______日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥__________________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________________元(RMB)。
二、_____项目
乙方提供_____的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WIN_________P等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office_________、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑_____,各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_____台台式计算机中,在厂商保修期内的有_____台,已经过保修期的有_____台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费
3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币_____,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币_____。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机_____。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自______年_____月_____日至______年_____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_________?乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______?负责人(签字):_______
_________年____月____日?_________年____月____日
篇13:计算机技术服务合同简单
甲方:
乙方:
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议:
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算:按500元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为5-8小时的,算一次;不足5小时的单独累计,超过8小时的部分也单独累计,单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8:30-17:30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
附件:《技术服务外包具体内容》。
甲方:
地址:
开户行:
帐号:
单位盖章:
代表签字:
年月 日
乙方
代表签字:
单位盖章:
年月日
篇14:计算机技术服务合同简单
合同编号:_____________________
合同签订地:___________________
甲方:__________(_X计算机系统客户)
住所地____________,联系电话:_____________________。 乙方: WW系统有限公司 (_X计算机系统服务单位)住所地:___________,联系电话:______________。
为确保甲方正确和安全使用_X计算机系统(简称_系统),根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及WW系统有限公司《_X计算机系统服务细则》的有关规定,甲、乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供_X系统技术维护服务事宜达成如下协议:
一、服务内容:
乙方受甲方委托对甲方使用的_系统进行技术维护。
系统是指_系统专用设备和相应的_软件,_系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。
二、服务方式:
1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业_系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方_系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控_系统的升级工作。
2.培训服务:乙方负责为甲方_系统操作人员提供技术培训,培训合格者将_系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗
位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。
3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:_X-____。
4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在24小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特殊疑难故障可视情况适当延长。
5.回访服务:_系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。
6.专用设备维修:甲方使用的_系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。
三、服务收费标准:
1.在甲方_系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年_系统技术服务年费______元。
2.缴费标准为_________元/套/年,共计_____套____年,合计技术服务年费为_________元。
四、违约责任:
1.乙方不得无故解除对甲方的服务,否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;
2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员,乙方对投诉的问题和被投诉的人员,经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。
3.由于以下情况导致甲方_系统无法正常使用时,乙方只负责恢复_系统的正常运行,不承担由此造成的损失:
(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;
(2)操作人员误操作时;
(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;
(4)应乙方的要求防伪税控_系统移机时,所造成的数据丢失和软件损坏;
(5)计算机感染病毒;
(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;
(7)不可抗力(如突然停电)等原因。
甲方如需更换_系统的相关设备,应向乙方支付所更换设备的费用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时,每逾期一日,应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时,乙方有权单方解除本合同,甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。
五、甲方自备设备故障及排除:
甲方自备计算机和打印机出现故障,需乙方提供服务时,双方另外议定应当收取的服务费用。
六、合同纠纷的解决:
因本合同发生的全部争议,甲乙双方协商解决,协商不成时,交_______仲裁委员会仲裁。
七、合同期限:
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、补充协议:
本合同未尽事宜,双方可协商一致订立补充协议。
九、其他:
1、本合同之标题仅系为方便阅读,本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。
2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(章): 乙方(章):
法定代表人或委托代理人: 法定代表人或委托代理人: 签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日
篇15:网管及计算机维修服务协议书
3.享受乙方网管工程师,每两周一次的全面检修保养。
4.全面检修保养:
逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行;
互联网与局域网是否畅通无阻,以及其他网络设备是否正常连接、工作;
如发现问题,在不影响甲方正常工作的前提下,在最短的时间内排除故障。
5.享受24小时的“网管及计算机维修”的免费咨询服务,:_________。
6.享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。
7.在乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。
8.为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。
9.出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时,双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。
二、乙方的权利和义务
1.此协议生效后,乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后,在国家规定的工作时间内,不超过_________小时立即上门,维修的标准达到正常使用。
2.免费电话咨询,_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次/年,以紧急救援结束后乙方签字确认为准。
三、乙方服务内容
1.硬件服务:
乙方保证甲方所投年保的电脑主机、显示器,外设、网络设备的维护、维修,保证硬件设备正常运转。
注:如发现硬件损坏,乙方负责硬件维修,对无法维修的硬件,由乙方提出配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由乙方代为您采购。
2.网络管理与软件安全服务
为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案;
硬件维修、维护;
软件安装、调试;
病毒防护及网络安全;
网络规划、设计、安装、维护;
信息数据恢复、备份;
技术咨询,免费电脑培训;
数据整理;
密码管理;
定期系统优化;
系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复;
3.对于上述内容中为未涉及的业务内容,双方协商后重新议定。
四、报价标准
10台或以下:_________元/月
11~__年_________月_________日,至_________年_________月_________日止。
甲方:_________乙方:_________
代表人:_________代表人:_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点:_________签订地点:_________
篇16:服务外包合同计算机系统技术用
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议,
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(RMB)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(RMB)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(RMB),大写¥_________元(RMB)。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等,操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒,各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日,乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(RMB)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
负责人(签字):_________ 负责人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇17:2024年计算机技术服务合同
甲方:
乙方:
上述甲、乙双方,经友好协商一致,就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
第一条、甲方的权利和义务
1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,如系统软件及设备驱动程序等。
2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决,在乙方工程师出发前往现场前,甲方有义务准确描述现场情况,并回答乙方工程师所提问题。
3、乙方实施服务过程中,甲方应积极协助乙方工作,避免服务中断。
4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求),甲方可以在下一季度之前随时中止本合同。
第二条、乙方的权利和义务
1、在此协议生效后,乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价,并提出合理的建议。
2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用,若出现问题及时解决。
3、在服务过程中,乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份,但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失,一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复,但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。
4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外,提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况,用户需要备份数据的备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。
5、乙方针对甲方的服务要求,需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。
第三条、服务内容
1、硬件服务:乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护,保证硬件设备正常运转。
2、软件服务:乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护,电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转,但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的Bug负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。
3、针对甲方的专业软件,乙方负责解决客户端的维护工作,服务器端如果出现问题乙方负责确认问题点、负责联系厂方技术工程师,并协助厂方工程师解决问题。
4、网络服务:甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内,如果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏,所发生的维修、更换费用甲方自己承担。
5、甲方的WEB、FTP、邮件等服务器需要乙方维护的,费用另外结算。
6、乙方承诺甲方提供快捷服务,工作时间7*8(9:00----17:00)之内,上门服务响应时间为市区二小时之内。
第四条、付款方式:
经双方协商,确定乙方为甲方提供相关服务总费用为 元/年大写。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。
第五条、保密条款:
甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作,除非甲方准许,否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。
第六条、责任条款:
1、不可预计的情况,像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因,乙方不承担相关责任。
2、在进行任何服务出发前,甲方应以电话的方式通知乙方,双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场,如甲方无人接待乙方工程师,所造成的任何损失乙方不承担相关责任。
第七条、争议条款 :
1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。
2、本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。
甲方(签章): 乙方(签章):
签约代表: 签约代表:
联系电话: 联系电话:
篇18:计算机外包服务合同
甲方:_________
乙方:_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_________台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护,具体配置见配置清单。乙方提供_____。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护,共需要维护费用¥_________元(rmb)/年;在合同期内,甲方如果新增电脑,维护费用每台¥_________元(rmb)/年。该款项自合同签署后,甲方每(月/季度)_________日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费¥_________元(rmb),大写¥_________元(rmb)。该合同总计甲方需付给乙方服务费¥_________元(rmb),大写¥_________元(rmb)。
二、_____项目
乙方提供_____的项目包括:
1.电脑各类故障检修无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装;
2.系统软件安装win98、win2k、win_________p等,操作系统的补丁升级,系统主板bios升级;
3.工具软件安装及维护office_________、acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem;
7.查杀电脑_____,各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀,但在这种情况下,乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
三、协议细则
1.甲方_________台台式计算机中,在厂商保修期内的有_________台,已经过保修期的有_________台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内,乙方可提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏,乙方可送至厂家维修站保修或更换,但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明,乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的交通费。
3.对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障,甲方如仍需要修理的,修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担,乙方不收取其他费用。
4.在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币_____,保修期外的每台计算机每年按_________元人民币_____。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的,按照保修器内的计算机_____。
5.乙方为甲方提供服务时,会配合甲方数据信息的安全使用,并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方工程师需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下,甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时,如甲方不满意该工程师的服务,可投诉至甲方技术支持中心,投诉电话:_________,乙方将在24小时内处理投诉,并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件,来提出让甲方维修或更换的申请,一旦甲方发现此种情况,有权作出自我保护,停止该计算机配件的维护,并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑_____服务,必须安装正版的_____。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时,承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门,如果报障地点离乙方超过5千米,响应时间为90分钟,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9:30-18:00,如甲方要求加急服务或晚上服务,则甲方每次需付¥_________元(rmb)的士费。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议,应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_________负责人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
篇19:计算机包年维护服务合同
甲方:(简称甲方)
乙方:(简称乙方)
一、兹经甲、乙双方友好协商同意,针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求,乙方推出以下服务:服务器、台式机(C)、笔记本电脑包年维护服务;电脑外设(打印机、扫描仪、等)的包年维护服务;网络维护服务,特签订本合同,具体条款如下:
二、服务产品确认:
1、服务模式为包年小时天;
2、合同签订当天,乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息,包含:品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.
三、服务时间和费用:
1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间):6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时);加急服务到达时间:4小时。
2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费,以下收费标准仅限岛内,岛外在原标准上另加20%)
3、本合同有效期为________年____月____日至________年____月____日;双方如无异议,本合同将自动续延,如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。
四、付款方式: 签订合同后,在个工作日内,甲方须全额付清服务费用。
五、其他约定:
1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;
2、乙方工程师在甲方服务期间,应遵守甲方的规章制度,严以自律,不得损害甲方利益,因乙方工程师原因对甲方造成损失,乙方应承担相应责任;
3、通过客户频道或电话进行服务报修,乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理;
4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求,乙方有权选择接受或拒绝;
5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内,以电话或A、传真等形式通知对方;
6、本公司将每月季进行电话回访,了解客户机器使用情况;
7、如有补充条款,以经甲、乙双方共同协商签订为准。
六、本合同具有法律效力,一式两份,甲、乙双方各执一份。
甲方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ ________年____月____日
乙方(公章):_________ 法定代表人(签字):_________ ________年____月____日