参观校史馆心得体会(精选20篇)

在一线城市里的大医院工作是我的梦想!可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院，一晃就是x年，这些年我们医院在院领导的正确领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的发展，医院的规模也壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无比的自豪。

上周在院领导的带领下，我怀着一颗感恩的心来到了xx省人民医院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和发展，向管理要效益，特别是xx省的三甲医院那么多，竞争非常的激烈，他要打破政策依赖性和缺乏激励机制的内部管理体制，进行人事制度和奖金制度改革，假如我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的，怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考验。

首先令我感触最深的是x老师的历史经历及护理前辈们的光荣事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是非常年轻的，而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性，我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的品质，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

持续质量改进是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深的是省医院的层级管理，充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理服务、护理技术的决策，并且他们还制定了病房管理的质量检查标准，制定病房管理小组工作内容并能正确的实施，出现问题后进行护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不断提高护理质量。

随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题，护理部x主任的善于管理，专于管理是我们值得学习的，大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是事情的管理，这也是我们做不到的，因为每个医院都有自己的院情。

五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里，营造了一个良好的家庭氛围。我非常感谢老师的精彩讲解，让我自己改变了许多。

听了特需病区护士长的讲课以及我在临床工作的经验积累，我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可忽视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化服务，对病人进行身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理服务意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的距离，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的积极主动的接受治疗。在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康发展。

总之，这次的学习对我触动很深，我们营造了一个和谐的护理团队，提高了自身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开端，最后我非常感谢院领导给我这个机会，我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

20xx年5月13日，学校党支部组织全体党员来到全国爱国主义教育示范基地天津市蓟县盘山革命烈士陵园，共同缅怀革命先烈的英雄业绩。感受当年先烈们为国党英勇奋战的革命精神，缅怀在冀东抗日斗争中牺牲的革命先烈们。

为纪念在冀东抗日战争中牺牲的革命烈士，于1956年兴建了盘山革命历史陵园。整个陵园苍松翠柏，庄严肃穆。在烈士墓区安葬着2764名烈士，多数是抗日战争时期的老红军和八路军指战员。站在纪念碑下，我们默哀，向烈士致敬，心随着平静的音乐轻轻地走着，没有豪言壮语，有的只是心中那份深深的哀痛与崇高的敬意。听着他们的事迹，使我的心豁然开朗，明白了我们的人民烈士为了解放全中国，为了国家，为了人民，他们抛头颅，撒热血，用自己的鲜血染红了五星红旗这面旗帜。为了胜利，他们献出了自己的生命，而我们现在唯一可以做的就是心灵的感激，使他们的在天之灵得到慰藉。在庄严的革命烈士纪念碑前，老党员们重温了入党誓言，大家驻足停留，在宣誓声中共同表达对共产党的无比忠诚和对革命烈士牺牲精神的无限敬佩。在敬献花圈之后，全体党员一同瞻仰了抗日英雄纪念碑，四周被问分别是聂荣臻题写的“光荣烈士永垂不朽”、谢哉题写的“永远活在人民心中”、“李运昌题写的为人民革命事业而牺牲的英雄们永垂不朽”、宋劭文题写的“抗日英雄浩气常存”，每一句话都尽显抗战的艰苦和人民的伟大。

接着，我们又参观了盘山烈士陵园墓区。站在苍松翠柏掩映中的烈士墓前，缅怀烈士们丰功伟绩的时候，党员们的心灵深受启迪，对英雄更多了一份敬仰之情，更加深刻的体会到了什么是人生价值。脚踩在埋着无数烈士先驱的这片土地，我的心情激荡着，久久不能平静。我认为此次活动是一次生动的革命传统教育和爱国主义教育，具有深远的意义。

随后参观了盘山抗日斗争事迹陈列馆，管内展出了抗日战争时期的珍贵革命文物二百余件，还有大量的文献资料和图片，生动想象地概括介绍了盘山抗日根据地军民可歌可泣的动人事迹。革命先烈用生命的鲜血捍卫了祖国和人民，他们大无畏的精神深深震撼着我的心灵。那些烈士英勇就义时还是那么的年轻，在国难当头时他们一心只为了救国，在奉献自己生命时，他们根本没有去想我能得到什么，而是一心只想保卫自己的祖国、坚守共产党的秘密。看着照片上那一张张充满稚气的脸和充满朝气的样子，让人心中不由的肃静和难过。

而在新的历史条件下，作为一名党员，要继承和发扬革命先烈的光荣传统。在日常工作中我要从本职做起，脚踏实地，勤奋敬业，勇于创新，努力提升服务水平和业务技能，充分发挥党员的先锋模范作用，以更加强烈的历史使命感和政治责任感投入到本职工作中，以英雄的精神为楷模，永葆共产党员先进性。

一、信息化应用实现了智能化生产

在与总公司邻接的几个制作所里，通过企业内部互联网将技术、营销、生产、管理等各部门结合起来，实现了了各个部门之间的信息共享，通过加工机发出的运行状态、进展状况等数据，都实现了实时的生产管理，此状态信息除文字信息外，还同时采用了绘画、表格、照片、图像等不同形式的媒体，传递给相关的管理、操作人员;同时在日本所有使用马扎克设备的客户都设有终端维护系统，对一些常见故障直接在马扎克公司内远程指导解决，实现了零时差维护。

二、企业唯有创新才能做强

“创新改变企业命运”已经溶进了我们全体牧羊人的血液，日本MAZAK公司一直坚持将“创新”做为一项全面追求企业效率极限的改善活动。日本是目前世界上人力成本最贵的经济体，为了获取产品竞争的优势，日本制造企业都面临一个严峻的挑战，那就是如何在微利时代生存和发展。是致力于不断的“创新”活动，创新溶入了企业活动的每一个细节，从而改变了日本过去(20世纪七八十年代前)：生产成本或管理费用过高，赢利能力不强;生产过程控制不好，产品质量不高;生产计划及物料管理不善，造成产品积压或库存过高，占用资金多;生产现场管理水平不高，有脏乱不堪现象，影响生产效率和企业形象;员工积极性不高，企业活力不够;劳动生产率或设备效率不高，事故、工伤、故障、浪费多的被动局面。

三、产品设计注重人机合，主要表现在其一，注重人性化开发，对来自用户的需求，极敏捷的反馈到设计中去，并通过设备加以实现。如能将从原材料到完成品为止的所有加工工序集约到一台机器上完成，体现加工质量的高效化、高质化;其二，设计中采用成组技术、模块化技术，系列化的产品重视零部件标准化、通用化，尽可能的选用标准件和通用件。既有利于发展产品品种，满足产品系列化的需要，又能合理地缩减零部件的种类，扩大同类零部件的产量，为组织成批生产或大量生产提供条件。

四、柔性生产线布置确保生产过程的连续性和生产过程的平行性

MAZAK每个分厂的大厅里都有本工厂的生产区域平面图，直观反映了整个工厂合理的布置，各个生产单位(车间、工段、班组、单元)和仓库相互之间运转都是最优布置，没有迂回和往返运输;其次，合理的安排工序，使上下工序紧密衔接，减少各种停留时间，没有或者很少有不必要的停顿与等待;再次，重视生产母机、生产线的自动化、机械化配置，在总公司大口制作所、山崎马扎克精工所都有720小时无人生产区，整个生产线上下件、运输完全由工程小车实现，杜绝了因人为因素造成的效率和品质的问题。同时马扎克非常注重对员工进行多技能的培养，通过自测及外部考核产生不同级别的技能士。因为通过长期多技能工培养战略的实施，实现生产过程的平行性，大大缩短产品的生产周期。例如，客户共需要十台各种型号的颗粒机，要求在一周内交货(单台颗粒机的生产

周期是7个工作日)，显然这是一个与时间赛跑的一周。如果按照常规的“顺序生产方式”一台台的生产，就无法接受这个订单;如果按照“平行生产方式”十台分别有十个人同时进行生产，就可以实现一周内交货。当然，前提是要有十个多技能工储备着，一旦出现这种短交期的订单时，十个人可以同时独立作业。

五、“开放式”管理

“开放式”管理：将公司绩效的全部信息通过看板的方式目视给每个员工，激发员工的创造性和体现工作成就感，调动员工参与自主管理活动的积极性，人人参与公司管理与自我管理，在每个生产车间里都有员工的近三个月的个人目标，包括任务目标、技能提升、质量提升等方面，让员工们履行职责而不再需要领导控制与监督他们工作，千金重担众人挑，人人头上有指标。

六、重视班组长在生产管理中的地位

车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

一个班组中的领导者就是班组长，班组长是公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

七、员工职业素养高，产品质量实行追溯制

日本MAZAK公司的员工对产品过程控制严谨到极致，就是一颗颗小螺钉、一根电器接线都标上了操作者的颜色代号，任何一个细节都实现了可追溯。这样的操作员工的责任心不提高都不可能。

一个制造型企业要在竞争中立于不败之地，靠的是优良的产品质量。如果说水是生命之源，那么质量又何尝不是企业的生命呢。只有以生产的过程为重点，提高质量，降低消耗，生产出质量过硬的产品，才能令客户满意，实现为客户创造价值的夙愿，从而扬名世界。

八、产品管理实现“一机一档”

无论是马扎克还是HAKOOK公司，他们对设备都建立了极细的档案管理，根据设备档案可追溯到客户使用设备的原始出厂检测记录，维修事项记录，设备厂家技术升级改良记录，每项记录都非常完备，这极大的方便公司对客户使用的设备的状况进行跟踪回访、售后维修等。

九、现场“5S”管理到位，所有工件不落地

MAZAK工厂地面的洁净让人惊叹，加贸工厂的地面是纯白色环氧脂油漆，洁净无尘。每个工厂里无论何种零件都未见落地，小件有专用托盘、转运车，大件有转运架盛放或有防护垫与地面隔离，现场拜访横平竖直，布置井然有序，单位面积实现产值最大化。

通过观摩学习，感触很深，联系到我们目前所做的工作，我认为创新精神、责任心是我们进行工作、学习的重要组成部分。日本国人的那种创新精神、创新勇气和责任感正是我们应学习的。在今后工作过程中，要勇于打破、摈弃以前惯性思维的束缚，吸收、借鉴别人的好方法，好经验，脚踏实地做好每一天，每一件细小的工作，善于总结经验，探索能有效提高工作效率的新方法，提高自己的工作质量，做一个创新型的人才。

6日至23日，我荣幸地参加了学校组织的赴厦门太古可口可乐公司的考察学习活动。在一天的学习交流中，我们与水晶石的领导及技术人员就行业发展的现状和未来前景，主流技术及双方业务内容进行了深入的交流探讨，水晶石公司向我们展示了包括北京20xx奥运会场馆宣传片在内的一系列优秀的成果，从中我学到了很多宝贵的知识，不仅开阔了视野，而且在技术方面也得到了显著的提高。

针对这次学习的内容和我的个人，我归纳了以下几点：

1、多线程分布式加载

多线程分布式加载可以有效解决大型场景加载速度缓慢及消耗系统资源的问题，以视野范围和景深为准，有选择的进行场景显示。

2、热点表现

根据场景自身特点及产品要求，相对热点地区进行模型细化和贴图质量提高，制定相应的飞行展示路线，实现场景热点的重点表现。

3、分层显示

首先将场景动画在3DMAX中进行分层并单独渲染，而后在影视后期制作软件中对各个层的动画效果进行合并，最终形成可以表现场景形成过程的生长式视频动画，可借助Fly3d等相关引擎及加载ActiveX控件的方式实现在平台及网页上的展示。

4、平台实现光影效果

针对现有的三维软件平台进行二次开发，形成一个相对独立健全的展示平台，其功能类似于插件。此平台的主要任务是：第一、弥补现有平台只支持单一贴图和材质的不足。例：目前skyline仅支持一张漫反射贴图，而不支持lightingmap烘焙的灯光贴图，大大降低了贴图质量。第二、取代烘焙贴图，在平台中实现模型光影效果的真实计算和三维全景展示。第三、对精细模型进行独立展示，其效果类似于旋转展台。

5、脚本开发

运用3DMAXScript脚本语言及相关SDK进行脚本开发，通过自主开发的脚本，可以大大简化场景制作流程并使整个流程标准化、可复制。

6、lightingmap及vray

目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件，提高了工作效率和场景质量，这将是我日后学习完善的重点，也是目前的一个技术瓶颈。

通过这三天的学习交流，我深刻意识到自己目前技术经验方面的不足，也更加明确了今后的学习重点和发展方向。学习使人进步，希望公司以后能够提供更多的学习交流机会。

红色之旅尽管只有短短半天时间，却使我们深受一次丰富而生动的革命传统教育，使我们真切感受到家乡的土地来之不易，人民当家作主的政权来之不易!新中国的建立，有无数的热血儿女铺路。

在这里，我们了解了当时贫困的生活和险峻的军事环境：当时战士用来战斗的兵器是如此的简陋却在如此险峻的战役中取得大胜利。大家深深地感受到了艰苦岁月里革命先烈不屈不挠的斗志，战士就是在这里度过艰苦的日子，忍受严寒酷暑，保卫红色政权。通过图片展示，简介及讲解员的介绍中，我们知道多数人殒命于战场，但更多的人前仆后继，在挫折、失败、流血面前，革命前辈对胜利仍然充满信心，相信星星之火，可以燎原。

这次红色之旅，圆了自己的红色梦想，我们参观的都与那段红色历史有关，作为革命的后继者，我们要珍惜今天的幸福，要凝心聚力，奋发图强，扎实开展“两学一做”学习教育。我们要把红色的革命传统带回来自己的教育岗位矜矜业业，让我们的学生知道。了解这段历史，让他代代相传，成为实现中华民族全面复兴的永久动力。

通过这次红色之行，使我们受到了教育，重温了党的光辉历程;对中国革命伟大进程有了真切的认识，锤炼了党性，增强了崇高的革命理想;坚定了为共产主义事业奋斗终身的信念，同时，也使大家增进了了解，加深了友谊，融合了感情，凝聚了团结，焕发了干劲。大家纷纷表示：不忘历史，牢记使命，增强责任，甘于奉献，永葆活力，再创佳绩。把红色教育的收获转化为扎扎实实做好各项工作和审判事业的强大动力。在当前“两学一做”学习教育工作中，自觉发挥党员的先锋模范作用、发挥优秀工作者的示范作用、发挥新党员的务实进取作用，在各项工作中埋头苦干，做出成绩，不辜负院党组对我们的期望，以实际行动为经济发展做出贡献。

今天，我参观了包头的博物馆，心情兴奋极了。

包头博物馆的外观很宏伟，让人感觉它是高高在上的;里面的装修也很宽敞并且很明亮。

因为前几天是“七·一”，博物馆展览了“井冈山红色精神”。展厅里展出了那时红军穿的草鞋，蓑衣等，做工粗糙，草鞋上还有碎碎的草绳，穿上一定很难受，和我们现在穿的鞋相比，简直是天壤之别。展出的还有那时的红旗：三角红旗虽破破烂烂，但却无比鲜艳，看过后，让人全身都充满力气。这当中还有一幅画，画中，--穿着一身蓝色军装，站在岩石上为战士们讲话，和蔼极了!

参观完后，我们又去了另一个展厅，展出的是佛教的唐卡，唐卡上有着丰富多彩的画，每一个的笔迹都很细腻。有如来佛祖、四手观音等，其中我最喜欢的有绿度母和白度母的画像。绿度母全身呈翠绿色，很有特点。而白度母如同人间的绝色美人，白皙的皮肤，清秀的面庞，非常美丽。

在我们内蒙古出土的文物就更令我感兴趣了。我最喜欢的有两件，分别是“三素色熏炉“和”双耳瓶“。三素色熏香炉的做工很精细，熏香炉像古代的房子，上面画着似龙非龙、似蛇非蛇的浅绿色动物，旁边缠绕着桃花树枝，上面开满了桃花，粉粉嫩嫩的，像小姑娘的脸蛋，特别可爱。支撑炉子的是四个青绿色的柱子，柱子上雕刻着狮子头，很是威武。双耳瓶也很漂亮，青色的龙泉瓷上是密密麻麻的网，好像摔碎了一般，其实，这是龙泉瓷的特点，也是它被人青睐之处。瓶子的两端各有一个类似耳朵的东西，这就是瓶子的“双耳”。怎么样，好玩吧?

之后的美术馆，真令我大开眼界。展出的书法、画作和剪纸，各有各的美丽，各有各的亮点，让人禁不住赞叹：“真美啊!”。

这次参观博物馆，真是非常有意义!

一、实习时间

20xx年6月15日——20xx年7月3日

二、实习地点

吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流

企业参观实习报告三、实习内容

本次实习主要参观吉林机械制动厂，长春市长久物流，京铁物流，了解这些企业的业务，熟悉业务流徎，对这些企业有初步的认识。

1.吉林机械制动厂

业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。

首先在工作人员的带领下，我们参观了该厂的冲塑分厂，厂房的大门上写着“冲制优良产品，塑造良好形象，认清形势，坚定信心。”进入厂房内，只能听到及其的轰鸣声，工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床，机械远转很快，工人们必须时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着3——4张操作表和注意事项，以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区，这些布局表明了这些汽车零部件生产所需的各道工序。

然后我们参观了机加分厂，他们的生产口号是“责任、创新、求实、成事”。进入厂房内，最先看到的是宣传栏，里面有企业文化内容，工作注意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区，分布着好几条加工生产线。

最后我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大，但摆放并不整齐。在工厂外，我们看到了一小片露天仓库，摆放着一些箱式托盘。

这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的认识。

2.长春市长久物流

业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。

首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了长久物流的影像资料。该公司创建于1992年，总部设在北京，以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集团公司。员工总数达20xx余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等，业务领域遍及全国各地，设有50余个全资、控股子公司，10余个商品车仓储基地，仓库总面积超过130万平方米，年运输能力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业，在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。20xx年9月长久物流通过ISO9001：20xx标准质量管理体系认证。20xx年1月被中国物流与采购联合会评为5A级物流企业，成为中国15家具备5A级物流标准的企业之一。

其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运情况。长久物流公司内有2300多台运输车，外协车有3000多台，仅在长春地区就有10多家外协车公司与长久物流签订协议运输。这样保证了长久物流每年100多万的运力。在长春长久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程如下：第一，销售部将所需商品数量反馈给储运管理科，由储运管理科分析数据，计算所需车辆，并安排运输时间，然后下达运输计划到长久物流或其他外协车辆公司。第二，运输车开始准备工作。其中包括工人工作服的准备、车辆检查、装车。其中外协车需要一头“装车确认单”。第三，运输出库。

然后老师带领我们参观了长久物流的露天仓库——商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐心细致地为我们做了讲解。其仓储区非常大，给人的第一印象是整齐有序。每一辆商品车入库都是由导运司机进行入库归位，在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后，进行货位编号，在由库管员抄入固定表格中，最后将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的准确，也方便快速地准确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是，就交与仓储部进行配货，所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。

最后我们观看了商品车运输专用车的装车过程。其准备工作前有好几道工序要作，如安装起落架，这道工序只能人工操作，很费时间，最少也用了近30分钟的时间。每辆商品车运输车可运10台车，分两层装载。我们在这里看到了两种商品车运输专用车，箱式的和框架式的。工作人员告诉我们框架式的装载量高于箱式的，而且以后框架式的会更多地用于运输中。

3、京铁物流

业务流程主要有收货、仓储、发货、配送、物流包装、信息管理。

该企业创建与20xx年，是一家民营企业，主要的经营范围为汽车零部件的快递，在北京和上海都有仓库。在吉林省其市场份额占到30%——45%。

走进京铁物流，这里并没有给人一种繁忙的景像。

首先是公司的娄经理带领我们参观企业的仓库。这里的仓储空间很大，但是并不干净，货物的堆垛不整齐，仅仅只有两三台叉车在运输货物。有的货物上对卖弄了厚厚的灰尘。这里也没有整齐高大的货架。楼经理告诉我们当今很多物流企业都是这样一个现状，是由于资金成本的限制，没有财力进货架和叉车，而对于目前该企业货物运输量也没有必要这么做。

我看到有的货位上还挂着很多与货位不相符合的货位布置板。货物大多都是在地上摆放，没有使用货架，只有少量的木制和铁制托盘。这里的货物不多，其发货日期都是当天待运的，没有昨天或是更早时间的货物，可见京铁物流发货很及时。在这里我看到了称量货物的电子秤嵌在字面上，很平整，可以方便货物的上下秤称量。货运中心在仓库的入门旁边，是货物信息接受、录入和发出的地方。

最后由是公司创始人邵总经理为我们做讲解。该共识当初是由2台车，6、7个人发到如今这样比较打的规模。他的讲述使我感触到了创业的艰辛和不易，他的那句话令我记忆犹新“说得好听点是一部创业史，其实那是一部血泪史。”以及为其他企业做物流策划的困难，都是在基层的实践中一点一点累积总结的。

邵总经理还为我们解释了仓库那些为撤走的货位布置板是由于原先使用企业服务的公司撤走了货物，但现在又要重新要求服务，因此那些货位布置板还要继续使用。

四、实习心得

经过一周的参观实习，我们收获了很多。让我了解吉林机械制动厂、长春市长久物流公司，京铁物流公司的运作模式及相关业务，使我对物流的各功能有了更深入的了解和认识。走出校园，才真正体会到社会工作的复杂与艰辛。在讲座中那些工作人员讲的物流专业术语以及管理学中的案例常常使我感到头脑中的专业知识模糊和匮乏，这时才深刻地体会到自己所学的知识好少。没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理、物流工程设计方面的人才需要的较少，但是却很缺乏，然而这些高水平的人才的成长也需要在从基层的实际操作中去锻炼，摸索，否则是不能将物流的专业理论和实际很好地结合。因此，要想将来为物流事业而奋斗，成为物流管理方面的高水平人才，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，端正自己的心态，踏实认真，这对我们今后就业、择业非常有帮助。

此次参观实习中，京铁物流的邵总经理总是以一种谦逊的态度为我们讲解，虽不是物流专业毕业，却是一点点地踏踏实实地在做物流行业，这种谦逊踏实的态度很值得我们学习。其创业的精神和创业史很激励鼓舞我。

这是四月，四月的天气，晴朗而清爽。万物复苏孕育着新的生机，活力窥伺着机会，在充满养分的土壤里蠢蠢而欲动。而这充满养分的大地，是萌生万物的摇篮，也是那些为了别人的春天而逝去的人们的归属。他们长眠地下，他们安息，我说他们是清醒的，他们在用迫切的目光注视着后辈的崛起„„

逝去的是岁月是历史，却不是一种情怀，满载沉重的心情去安阳烈士陵园，大量的参观者、游客纷至沓来，重温历史，找寻着革命烈士领导中国人民走向胜利的答案。今天我是来重新来扫墓的。烈士陵园扫墓，那时觉得高高的纪念碑有着说不出的巍峨和肃穆，一朵精致的白花别于胸前，一条红领巾默默拭去纪念碑上的尘土，却拭不去内心的疑问，我们来这里做什么，他们走了，我们来看他们，他们知道吗，那高高的塔碑底下埋藏的又是什么。带着疑问而来，又带着疑问而归。 生死何惧!这就是我们中华民族的气质，这也是我们每一个炎黄子孙的气节。望着陵园内那长长的碑林，那一个个刻在冷冷碑石上的名字本该是一张张鲜活的笑脸，他们却长眠于此，他们有的走的时候还不如我一般大，他们的人生那么短暂，他们的幸福从何谈起，可他们坦然的面对了生死，面对了自己的信仰。一种信仰最大的号召力就是让人们为之无怨无悔地付出自己的热血和青春，革命烈士这面鲜艳的旗帜永远飘在了任何一个以民族为重人的心里。这就是士气!

在那种艰苦的条件下，我党军事装备和资源供给远不如那些洋枪洋炮，可就是靠了这种精神支撑我们走下来，并获得了最终的胜利。士气，这是我们民族真正最宝贵的财富，也是那个年代留给我们最珍贵的遗产。每一个民族都需要自己的文化特色，而这种文化特色又需要一个强有力的文化理论做为支撑。如今随着社会的发展，历史的积淀更赋予了士气新的涵义，用充满张力的斗志让世界认识中国。士气，能创造奇迹，能以小博大，能加快发展的步伐。

扫墓是挖掘，扫墓是追忆，扫墓是心和心的交流，扫墓是灵魂与灵魂的碰撞，扫墓这种形式必须进行到底。也许某个时期这种形式是深刻的，也许某个时期这种形式是肤浅的，当日本人的靖国神社再一次直刺中国人的灵魂的时候，我们几千年传承下来的传统不得不遭到质疑：扫墓难道仅仅是形式吗?不，它是一个民族的血痛。光辉的思想是不朽的，英雄的鲜血是不能白流的，历史的长河里，闪耀着无比灿烂的精神光芒，继承、发扬、广大，是我们中华民族永不丢弃的遗产。

偌大的革命烈士和革命史纪念馆中，一幅幅珍贵的照片、一个个逼真的场面，从珍贵的革命文物到感人的历史图片，再到震撼人心的革命故事，无一不使我们再一次感受了烈士们艰苦卓绝的奋斗历程，缅怀了革命先烈的伟大精神，也使我们对国家的先进性内涵有了更加深刻的认识和理解，心灵得到进一步净化。让我们重新认识了一个个为了光明而战的英烈们。他们为真理而战，受尽折磨仍宁死不屈，甚至用生命照亮了后人前进的方向，真是可歌可泣。战争时期烈士们的鲜活事迹感染着大家，他们用自己的青春和热血谱写了一曲曲时代的凯歌。他们大义凛然的气概，让每一位参观者感慨不已，同时更深深地感受到和平时期的幸福生活来之不易，因为我们今天的幸福(美好)生活都是由革命烈士为我们创造出来的，也是血红的鲜血换来的。

“有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着”。这是我在参观烈士陵园最深的感受。时光漫漫，许多往事都会如同过眼浮云，稍纵即逝，但参观烈士陵园所激发出来的坚定信念，却永远铭刻在心!

也许，岁月能改变山河，但历史将不断证明，有一种精神永远不会失落。崇高、忠诚和无私，将超越时空，成为人类永恒的追求。也许，时间会冲淡记忆，但人们决不会忘记，为祖国牺牲的人们，他们的理想，他们的信念，使千万人的心灵为之震撼。

青山埋忠骨、碧血染红旗。几代人的梦想，几代人无怨无悔的付出，换的我们今朝发展的机会。为了一个契机，为了创造一个环境，多少代人用他们的肩膀默默承担。犹如当年红军过河攻占高地，冲锋的战士踩着水中战友肩膀过河，不时有人倒下了，有人牺牲了，可这种奔跑却没有停止，因为他们知道只有不停的往前冲才有胜的希望，战友的牺牲才是值得的。而现在我们有如那些冲锋的战士，我们也必须不停的往前跑，往前冲，不住脚步的去发展和学习，只有这样才对得起为今天而倒下的先辈，我们站在他们的肩膀上去实现一个全民族共同的梦想------中华之崛起。

致敬，向我们的英雄。

20xx年10月30日早晨，在公司的组织下，我们一行30多人带着好奇和兴奋的心情来到陕煤集团神南红柳林矿业公司进行参观学习。虽然在红柳林煤矿只是待了短短的一个上午，但它带给我的惊奇和震撼却是前所未有的。

首先是其专业化的队伍。刚进红柳林煤矿的大门，就可以看到一个个工作人员指挥着进出入的车辆，那专业的动作，简直可以与真正的交警媲美。在调度室，一排排的监控录像可以完整地观察到公司的每个角落，无论哪里出现问题，都可以及时的发现并解决问题。在机电修理厂，我们还现场观看了煤矿工作人员的技术表演，包括鸡蛋扩孔技术以及叉车“穿针引线”操作演示等，其高超、熟练的技术令人叹为观止。从红柳林的每个地方，每个工作人员，我们都可以看到、感受到其专业化的职业素养。在这里，我明白了为什么红柳林煤矿可以成为行业内的标杆企业，为什么红柳林煤矿能不断地发展、壮大。只有专业化才能创造更大的价值，才能更好的与世界接轨，这对我们打造一流煤化工企业的目标来说，具有重要的借鉴意义。

其次是其精细化的管理。在员工学习室，我们可以看到每个桌子上都写着一个员工的名字，地上还标注着每个椅子摆放的位置，这样在员工学习的时候就可以迅速的、有序的进行，而且还培养了员工良好的生活习惯。在存放资料的地方，每个资料夹都用精美的标签标注的清清楚楚，不仅使员工可以快速的找到所需要的资料，而且也是一种视觉上的享受。在机电修理厂里随处可见“危险识别标识”、“质量标准化管理”、“科普常识”、“操作注意事项”等提示标语，而且每个员工都可以一字不漏的说出其工作细则。从走过的每个地方，看到的每件事情，都可以看出精细化管理已经深入的渗透到了红柳林煤矿管理的每个细节。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海”，我们只有做好每个细节，精益求精，才能不断地发展，取得更大的成功。

最后是其人性化的服务。在资料室，一进门就有一个巨大的显示屏，每次学习的时候，大家都要先看一遍每个员工与家人的合影，让大家在公司感受到家庭一样的氛围。而且在红柳林，工作中出现问题的员工，公司并不会进行惩罚，公司领导会与犯错员工进行沟通交流，并送其一份礼物。这样，可以让员工深刻的认识到自己的错误，并以此激励自己，而不会给员工留下抵触心理。以人为本，人性化的管理和服务，才能使员工更好的投入到工作中去，更大的激发员工的工作热情和心灵归属感，使员工为了自己，为了公司更加努力的工作。

通过这次参观学习，不仅使我开阔了眼界，提升了自己的认识水平，也让我发现了工作中存在的一些问题。学习的目的是为了提高，“闭门造车”永远都不可能成功。我们只有不断的借鉴别人先进的管理经验，并依据自身的实际加以创新，才能更好的发展自己，才能更快的向“内蒙古自治区乃至全国煤炭深度转化类的标杆型企业”的伟大目标而进!

我们畜牧兽医精英培训班在卢书记的带领下，参观了狮山的加大饲料厂，很高兴能有这样的机会能够参加外出活动。我们在学校里学到的知识可以在我们参观的过程中能够不断地得到加深，我觉得这是理论结合实际的很好方式，以后有这样的机会我都会积极地参加的。

我们在加大公司经理的带领下，先是参观了公司的生产车间，就是从玉米、豆粕等生产原料制作成饲料的过程的车间，其实这个车间大部分都是机器组成，有五层楼那么多的机器，这些机器的功能分为粉碎，混合，制粒，冷却等，其实这也是生产饲料的过程，但是其中有很多要注意的细节，我们都没有注意到，我们只是走马观花，大概了解一下而已，如果要真正的了解，那得到那里工作才能有很好的了解吧。我们还到了公司的技术生产控制的车间参观了，那里有电脑控制整个生产流程，其中哪个环节出现了问题，是原料不够还是机器异常都可以在电脑上显示出来，通过电脑操作就可以检查维修，并且可以使生产恢复正常，这既节省了时间也提高了效率，由此可以看出现在的机器化生产的水平还是挺先进的。

参观完生产车间，我们参观了公司的采购原料贮存中心，里面挺大的，分不同的区域，有豆粕、玉米、预混料、糠麸等，我们转了一圈就出来了，不过我们都有问经理一些问题，也学到了很多。

由于我们的时间很多，公司的经理就领着我们到车上和我们聊了起来，我记得最深的一句话就是，做生意不要骗人，要老实，踏踏实实做人，老老实实做事，但也不要老实过头了不懂得变通。经理他说，他来自农村，自己能吃苦耐劳，学习的时候也比较勤奋，要多提问多思考，多像别人学习，这样才能不断的提高自己的水平。他毕业出来一年后就当上了经理，可见他做人和能力各个方面都挺强的，我们都要向他学习。

经过了这次的参观，虽然对饲料厂了解的不多，但能够到外面去看一下，也增长了不少知识，知道自己还有很多的不足之处，所以还是要努力的。

感谢畜牧兽医精英培训班给我的这次学习的机会。

每一个学期，我们学校都会举行一次社会实践活动，当然今年也一样，那就是今天了。想必大家都在“秋游”的前一天晚上激动的睡不着吧，当然我也一样，第二天终于到了，我恨不得现在已经到了终点了!

我们上了车 ，一路上大家都被路弄的颠颠撞撞的.，可是没有一个人有意见，那是因为马上要到目的地了。

刚下车，映入大家眼的便是，五个大字“岭南印象园”。我们又走进了印象园，不且让我赞叹道，真是朴素大方呀，接着我们来到了一家店里，“那真是漂亮，里面有精致的动物链子，好看极了，动物身体里面有很多粒黄色的珠子，做工十分精致。

接着我们又来到了一条乡间小路上，路旁边全是鱼池，里面的鱼儿十分奇怪，它们喜欢待在花盆里，当然它们的味觉也是十分的特别，它们吃树上落下来的花，我想到设计这个的人一定一位非常有智慧的商人吧!

接着 ，我们又来到了科技馆，入门的几句话真是说的好呀：想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的原水----爱因斯坦

进入门便是一些很高科技的东西，那有许多特别的东西，如走马路，修汽车等等。就说说走马路吧，可神奇了，我们只需要转动一个圆圈，里面的人就开始转动，里面而就有一位指挥员，我们不需要去动它的手，它自己就会指挥车了，我猜想这一定是镜子弄出来的吧。

不过我不得不承认，现在的科技可真发达呀!

“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂”，清明节就要到了，我们四年级全体师生代表健康路小学来到烈士陵园，为先烈们扫墓。

一进烈士陵园大门，就看到了高高耸立的烈士纪念碑，上头刻着：“革命烈士，永垂不朽”八个大字。参观了纪念馆和图片展后，扫墓活动正式开始了。

我们排着整齐的队伍肃立在纪念碑下，向烈士默哀。烈士陵园里庄严肃静，我低下头，眼前仿佛出现了烈士们的光辉形象，他们为解放许昌抛头颅，撒热血，献出了自我宝贵的生命。摸摸胸前那鲜艳的红领巾，想想那宽敞明亮的教室……这都是他们用鲜血换来的啊!

默哀完毕后，我们举起右手，庄严宣誓：我们必须会以人民为先，祖国至上，好好学习，天天向上，做革命的接班人!

最终，哀歌响起，我们随着音乐，来到纪念碑后面，为那些烈士们献上了自我亲手做的小白花。我双手托着那朵小花，轻轻地放到烈士墓前，一向凝视着那墓碑……

在我很小的时候，就听说了“少林寺”，从电视里看过各种英雄，一直神往。最近，我随家人驱车慕名来到少林寺游玩，准备大开一次眼界。

少林寺是一座有着近两千年历史的闻名遐迩的古刹。寺院很大，我们从大门乘车进来，汽车约走了2公里。整个寺庙非常清静，路边栽了许多参天大树，有许多叔上面都有许多手指大的树洞，听导游说这是僧人练功戳出来的，多么厉害啊!树后还有一个大操场是少林弟子习武的场地。我们依次参观了每个大殿，有许多人发自内心的上香，拜佛，募捐……

我在大雄宝殿前，我在一块大理石碑上看到了少林寺的寺歌和电影“少林寺”中的插曲《牧羊曲》，还在刻有漂亮的字体的石碑上用手指描写了很久。

出了寺院，我们又来到塔林，那是历代得道高僧圆寂后埋葬骨灰的地方，一共有其中，唐塔2座、宋塔2座。金塔10座、元塔46座、明塔148座，余为清塔或时代不详者。根据各僧人生前收的徒弟的多少及财富的多少，分别葬入一、三、五、七不同等级的塔中。塔林分公塔和私塔，前面主要是一个人单独享有的私塔，后面是共同享有的公塔。

转眼间天已经黑了，我们恋恋不舍买上大巴车的票乘车离去。虽然离开了，但我的眼前一直浮现出少林寺中的景象，久久不能平静。

最近的工作安排也挺多，最近学社在举办“天灿文化节”想想去年这时候在忙什么，我突然想起了去年的十一月十一日，算是难忘的一天了。这天让我看到了自己的不足，让我懂得了什么叫做“差距”，让我领悟了成功的壮丽与艰辛。没有人能“随随便便成功”，一点都不假，一点都不为过。看到“百度”，让我想起了“李彦宏”，看到“联想”，让我想起了“刘传志”，想到了当初的他们是多么的艰辛，怎样的努力。更让我明白了自己今后该告诉自己的学生如何努力如何奋斗，如何为将来的成功打下坚实的基础。

那天的参观虽说有些仓促，但让我明白了许多，让我懂得了理想与现实的差距。说到很容易，说到的最终目的是做到。我们不能只说不做，说我将来要进**大型公司，要拿月薪”，要做主管，这似乎听上去很合情也很合理。但我认为说这样的话的人特幼稚，其一我们现在没有权利去选择将来要进入的公司，因为我们没有渊博的知识，过硬的技术，较高的水平，甚至我们现在连规范化的编程技能都达不到，何谈将来要进的公司，何谈月薪，要明白“货币是充当一般等价物的特殊商品”，你都没有为公司做出应有的贡献，没有为公司盈利，何谈月薪，如果你有能力进入像“百度”、“联想”、“用友”这样的企业，我想这些企业一定不会亏待你，你能进入已经说明了你的能力，空说自己目标与理想的人其实是最昏庸的人。是金子总会发光的，是千里马总会有伯乐的，问题关键是你怎样能成为千里马，这才是我们现在值得探讨的问题。现在学到的知识的多少就等于将来能进入公司的规模，现在掌握的技能的高低就等于将来能拿到的月薪(年薪)的多少，因为“货币是充当一般等价物的特殊商品”,这一天的参观更让我坚信了我的这一观点的正确性与主观性。

总之，这一天让我懂得了许多，让我明白了现在我们与理想的差距。

带着期待和疑惑的心情踏上了揭密魏桥企业之路。一开始以为就是参观下哪个郊区的小厂子，可是当我们到达魏桥的厂房时，我惊奇了，厂房的数量与规模都让我震撼，魏桥是我见过的最大的纺织厂，其中的设备都是我从未见过的。

初看厂门发觉它很小，小到如一个作坊的大门，完全没有大企业的那种气派的大门。但是当我们走进大门却发现里面有着不一样的天地。听到机器发出的震耳的声响，厂房中成堆的半成品整齐的摆放在库房中。厂里接待我们的负责人很热情的向我们介绍群众魏桥纺织厂的发展情况。因为是第一次来到这里对这里的一切都很好奇。觉得这里如此的奇特。蚕丝一下就变成了各种各样的线条，再变成线团，其中的奥秘让我很是无解。

经过短短几年的发展，虽然经历风雨却没有倒下，反而越做越强，并且还在不停的发展下去，无论是过去现在为了，魏桥都充满了希望，即便在经济危机的情况下，魏桥的机器还是不停地运转着就说明其实力的强大与未来发展充满了希望。当然改革开放的契机给魏桥的发展与壮大带来了不少机会和挑战，在为魏桥提供了广大的国际市场外，也给魏桥带来了巨大的竞争。在这种机会与挑战的缝隙中生存与发展，促进了魏桥不停地进步，让魏桥在这种困难中发展得更加的健康!

4月13日在这个天气晴朗，阳光明媚的日子里，一幼中五班的孩子们在老师带领、家长的陪同下来到了晋中市武警支队二中队进行参观学习活动，虽然只是短暂的一上午时间，但却给在场的每一位随行人员留下了深刻的印象。

孩子们首先来到训练场，看到武警战士队列队形训练的表演，战士们标准的动作姿势和整齐划一的步伐。令我们的脸上不由显出钦佩的神色。而后参观了营房，只见室内陈设简单而整齐，床上没有一丝污垢，被子叠得整整齐齐是一个标准的长方形，八个角都呈直角，似乎是从一个模子里刻出来的。在我们正惊异于其运用了什么手法时，武警战士为孩子们现场表演了叠被子和整理内务，我们再次为武警战士叠成的“豆腐块”和干净整洁的寝室而赞叹不已，引用孩子们不断重复说的话那就是：好整齐、好漂亮。这些不由令大家感受到了部队纪律的严明。接着，我们参观了部队的荣誉室和学习室。里面陈列着许多奖杯，悬挂着许多锦旗。四周墙壁展板上每一张奖状，无不体现着这支部队的优良传统。只有在这些地方我们才能充分地感受得到部队的纪律和正直的风气……

参观活动结束后，孩子们把自己带的小礼物送给了最可爱的战士们，武警战士也与孩子们进行了游戏活动，整个军营内洋溢着欢乐活泼喜庆的气氛……

时间过得很快，准备离开了，这次让孩子们来亲历这种军营教育，对他们形成良好的生活，集体纪律，个人卫生等习惯都是非常有帮助的。回望综合楼上十二个红色醒目的大字：听党指挥、服务人民、英勇善战。是啊，战士们正是这样默默用自己的言行时刻践行着。看到这一切我不由凝神思索：我们是幸福的一代，我们的幸福是革命先辈们用鲜血换来的，我们一定要珍惜现在的幸福生活，为祖国的发展贡献自己的一份力量。

清明节那天，学校组织三年级和初一年级的同学去平北抗日战争纪念馆扫墓。刚进大门我们就看见一排排一棵棵的松树，我们绕过松树，就看见了台阶，走到台阶的一半时，我看见了一个白色的碑，我很好奇，所以就想过去看个究竟，当我们走完了台阶后，我们便来到了抗日英雄纪念碑的旁边。

纪念碑的旁边是一个棕色和绿色的坦克，看起来很壮观，我想：红军叔叔应该是用这架坦克来消灭敌人的吧。我们来到了纪念碑的正前方，它是用大理石雕刻成的，是那么的高大，而且纹丝不动的矗立在那里。同学们绕过纪念碑献上我们亲手制作的小白花，来表达对红军叔叔们的崇敬之情。

之后，我们默哀了三分钟，在那短短的三分钟里我想了很多：安息吧，烈士们，我们会永远想你们的，我们一定会托起明天的太阳!之后，我们又参观了一些关于抗日的文字，图片还有打仗的时候所使用的工具等，我觉得红军叔叔们真的是太伟大了，用如此简陋的物品打败了日本帝国主义，在物质生活如此丰富的今天，我们还有什么理由不好好学习呢?所以我们要珍惜这用鲜血换来的来之不易的生活，更加努力的学习，用实际行动来纪念烈士们，报效祖国。

6月26日至28日，我和弟弟、阿姨、姨丈准备参加上海三日游。我已经开始倒计时了，因为前往上海搭乘的是飞机，而回厦门则是坐动车，这都是我从未体验过的。

终于可以出发了，我们早早的就来到机场。怀着激动而忐忑的心情，我上了飞机。真大，真豪华啊!当飞机在蓝天中翱翔的时候，我不禁感叹人类的伟大，感觉真是棒极了。

到了上海，我们找到团队后，导游带着我们来到了新华门，里面很壮观，还有许多美味的小吃，可导游说只有三十分钟的活动时间，看来我们真得抓紧时间尝遍这些美食。大家纷纷散开尽享美食，自古民以食为天，谁能抵挡得住这诱惑呢?大家的脸上都洋溢着无比的幸福。

第二天，我们来到世博园，这是此行的重头戏，导游打趣地说：“到世博会馆里，看的就是人头。”一进去，里面的人可真多啊!于是，我们就先进去排队，没想到这一排竟达两小时之久，不过这一点也不能减退激情。我们参观的是哈萨克斯坦馆，为了不辜负那两小时等待，我一定要抓住机会好好参观。这里的一切都很新奇，特别是那个黄金屋，所有出售的纪念品都是黄金打造的，特别精致。忽然，我们被动人的旋律和美妙的歌声吸引了。虽然他们的穿着打扮与我们的大相径庭，歌曲的内容我们也听不懂，但我们都被他们的真诚打动了，这是一种心与心的交融。

时间过得真快，一眨眼我们已经踏上了回家的旅途，坐上了动车。在车上我不仅结交了新的朋友，还领略了另一番风采。

20xx年x月x日，辅导员组织我们前往xx省xx集团建立的基地参观学习。这是我们上大学的第一课，我们每个人怀着激动兴奋的心情踏上了大巴，刚下车，首先映入眼帘的是一扇披有蓝色外衣的门，还有句句警示语：“进入施工现场必须佩戴安全帽”，这让我们更清楚明白的认识到，我们是真的到了。其次门边还有这样一副对联：“创建筑业的先锋，做黄土高原上的榜样”，这联读末，让人更加信任学院，更加肯定建筑业的发展，相信学院能把我们培养成建筑业的骨干，精英，最后，外围墙上面还贴着的工程效果图及楼盘说明等。

我们陆续的走进了新生接待室，听了老师讲的第一堂课。这堂课主要讲了工地建设，安全管理，文明施工，现场质量等几个大方面的东西。讲解结束后，我们被分为三组，在老师的带领下进入了施工工地进行了参观学习。施工区通道的墙面上设置有安全文化长廊，内容丰富，设有“十牌四图”、公司及项目部文化、安全警示挂图等，各种安全警示标牌采用耳视化制作，图文并茂，对员工起到了警示作用，这样有效的提高了员工的安全意识。

随后在老师带领下我们参观了一个个安全防护措施，如塔吊防护栏、电梯井型防护栏、建筑物四周临边防护、定型槽钢外架搭设等等。通过老师的讲解我了解到了一些工具的使用方法，如：剪刀撑在建筑物高8米以上必须用到，在用电设施上需要有一个心型接地装置等。

这些加深了我们对工地的认识，为以后打下坚定的基础，这次的参观学习提高了我们对今后的学习兴趣。

在离开之际，我们与面带笑容的辅导员以及老师们一起合影留恋，让美好永远停在了这一刻。我们怀揣着信念与理想，一起向前方出发。今天是我们走出的第一步，土木工程x班的各位兄弟姐妹们，你们准备好了吗?现在就让我们去赢得未来吧!

关于走访市内各家4S店情况说明 我们公司于去年下半年开始组织销售部各位同事对汉中市内各家4S店的暗访、调查、学习。主要偏重于销售过程中的售前的接待、售中的流程、售后的回访进行了大致了解!从中获取了很多对我们在开业后进行的销售工作有很大帮助的信息。

现在我将自己在这次长时间调查过程当中所学习到的知识、发现的问题和开业后自己应该如何去执行做如下汇报!

我所调查的4S店大致包括长城4S店、三星汽贸、北京现代店、上海大众店等多家4S店;也走访过上汽通用五菱店这样以做微型面包车为主的店面! 在这么多的4S店走访过程当中，让我深刻体会到的是服务是最重要的，在面对顾客的时候必须真诚，做到有一说一、不能欺瞒顾客，因为只有这样顾客才可能信赖你、才可能把你当做朋友。

之前提到的接待，我认为可以分为四个阶段的接待，售前的接待、售中的接待，售后的接待(也可以称作交车时的接待)，以及我们做的销售完成后维系顾客是所要的接待。

第一：售前的接待

在我所到的各家4S店，不知是因为牌子比较大、受众人群广的因素，还是因为资历比较深的销售人员存在，他们都忽视了售前对顾客的接待，千篇一律的在展厅门口的接待台处机械式的说出欢迎光临，然后就完成了自己的首次客户接待任务!虽然我也很反感买东西时有销售人员或者导购跟在身后对其不厌其烦的讲解，但是最基本的自我介绍、对顾客的引入是有必要的!我们之前在广汽本田厂家培训过，在顾客进店的第一时间上前问好(欢迎光临广汽本田××店，我是销售顾问×××.....)，这样顾客能得到信息，在展厅内观看时如遇问题可以第一时间找到帮他答疑解惑的人。而且有的店，也可以说是大多数店的销售人员会存在挑选客户的问题，我想新入行的销售顾问不会存在这样的问题，因为他想表现，想做出成绩让领导和同事认可，但他们可能会受资历比较久的销售顾问的影响，因为很多销售业绩较好的销售人员在客户进店的同时就能够预估出这位客户的购买力、成交率。虽然这样的预估有时候会出现偏差，但往往会被他们这类人猜中。这样的问题不解决会导致整个销售团队的业务能力和进取心.我觉得我们必须规避这样问题的出现，要以真诚的心去面对每一位客户，因为真诚才是人生最高的美德，只有用真诚的心才能换取别人的信任!

第二：售中的接待

销售过程当中车辆介绍是销售流程中的关键步骤，通过这一步骤，销售人员可以展示自己的专业知识，激发顾客的购买兴趣。专业的车辆介绍不仅能够建立客户对于产品的信任，也能够建立客户对于销售人员的信任。

我们应该做到：

1.尽量集中在客户关心的问题上;

2.重点强调客户购买动机中的宣传点;

3.把产品介绍的专业性内容转化为形象化内容;

4.从客户角度出发陈述观点;

5.提出问题，促进对话;

6.确认顾客需求时积极提出建议;

7.推介强势优势，巩固品牌形象;

8.话题不要转移过快，须兼顾所有人;

9.并不是车辆的每项配备和特性都需要介绍;

10.从客户最关心的方面开始展示;

11.鼓励客户动手操作;

12.鼓励客户提问;

13.寻求客户认同;

14.以客户为中心的语言，总结/转移到试乘试驾。

第三：售后的接待(交车仪式)

销售交车仪式的的过程的好与坏，不仅提高销售的SSI成绩，还为服务打下了伏笔，客户购车过程从欣喜到感动的过程，可以促进客户与4S店的关系，促进服务回厂，促进口碑营销。

那么我们如何做好销售交车仪式呢?以下是我通过网上查询、和同行业人士了解获得的一些方式方法：

A、营造氛围

将客户交完款的新车，洗涮干净后，放置在专用的交车区。千万不要闲置你的交车区。

注意事项：

1、交车仪式开始前，销售顾问应该先进行车辆干净程度检查;

2、车内附赠设备检查，如点烟器、备胎等;

3、参与交车仪式各部门人员安排，不可以让客户等着工作人员，应事先安排;

4、有条件的话，最好选择固定的时间进行交车。如每天上午10：00或下午14：00;方便全员安排工作时间。

B、合理流程

万事开头难，好的交车仪式应该从一个好的流程开始，流程设计合理，才能让买和卖方都享受到汽车带给双方的愉悦。

注意事项：

1、每个环节都要有连绵性，不可以强行跳转，建议是先销售、服务、客服;

2、中间不希望有特殊情况出现，不要让“电话声音”带来不和谐。

C、内容

现在氛围也有了，流程也设计好了，那么就差仪式中应该说什么了。 销售顾问：

1、销售顾问应该是进行车辆功能演示;

2、车辆离厂场后还有哪些注意事项，如在哪里交税，哪里办临牌，保险何时生效等;最好是总结到一张纸上，同交车手册一并交给客户;

服务顾问：

1、首先介绍自己，递交名片;

2、从车前开始介绍车内一些简单机械部件名称，如防冰液壶，机油尺等，最后走到车后备箱，介绍里面的物品名称及使用方法，如千斤顶。最后送客户一张车身部件简易图或者告之客户在使用手册中第多少页中;

3、介绍行车技巧，如雪天停车应该在行驶前行查看雨刷器是否冻住等;

4、最好介绍保修政策;

客服专员：

让幕后工作者走向台前，不再让这个声音陌生，让客户和回访员之间产生印象，方便电话沟通。

1、首生介绍自己，可以递交名片;

2、对车主表示祝贺，提出大家合影留念或者邀请先生做回访调查。

3、最后所有人一起合影子，照片背后写明各位人员的姓名和职位。

这个交车流程，让大家看上去觉得很复杂，而且肯定有许多人觉得执行起来不可能实现。

如果你的首保回厂率和客户忠程度一直很高的话，我觉得，你可以省略这些过程。但是如果你发现自己卖的车都跑到别人家修了，我觉得，你可以从销售交车开始改善。你卖车不能总为别人做嫁衣呀。

如果你觉得这些成本费用太高了，没必要弄这些专人来负责这些事。那么我希望你算一笔帐，如果一个客户一年的价值是3000元。如果你每年可以在现在客户数量的基本上新增10%的客户，那么你可以算算做了这些，做好这些。使你的企业挣了多少?

在以上所述的接待过程当中，不能缺少的就是我们的礼仪。什么是礼仪?是人类社会生活中，在言语、行为方面的一种约定俗成的，符合“礼”的精神，要求每个社会成员共同遵守的准则和规范。其目的是通过谦让和恭敬，让对方有一种“被尊重感”。接待室必须遵从微笑、目光、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、行姿、迎送、言语、握手、鞠躬、介绍、问候、谈话14个点来要求!其中我认为最重要的是言语礼仪，要做到言语礼仪必须要了解到一下这些方案。七声、十字、十种敬语。七声：迎客声，送客声，陈呼声，回生，致谢声，提醒声，道歉声。十字：谢谢，请，对不起，您好，再见。十种敬语：问候，应答，迎送，赞赏，请托，祝贺，致谢，道歉。注意：打断对方 补充对方 质疑对方 纠正对方 独占讲坛 交谈时的言语：要礼貌 要准确(发音要准确 语速要适度 口气要谦和 内容要简明 土语要少用 外语要慎用)交谈的技巧：态度诚恳 语气和蔼 表达得体 善于言辞 善用情感 学会倾听。

我们需要通过平时的培训、养成、积累，把所有流程、礼仪牢记心中，我想我们的业绩会很好，我们的员工素质也会更加好，公司的稳定性也会加强，这样我们才能做出真正的品牌，真正的理念--学人之长，必常与人!

今天是清明节，我怀着崇敬、尊重、怀念之情，来到了肥城陆房烈士陵园，缅怀长眠于此的先烈们。

进入大门，首先映入眼帘的是一座纪念碑，伫立在两棵苍翠的塔松之间。高大的塔松撑起一片绿荫，是为了让先烈们纳凉呢?还是表达出先烈们如松一样的精神呢?在纪念碑上刻着陆房战役的过程。在那字里行间之中，我仿佛看到了烈士们为了祖国的解放抛头洒热血，奉献出了自己的生命。先烈们的墓碑坐落在松柏的怀抱中，象征着先烈们的精神永远长青!

参观完毕，闭上眼睛，不禁感慨万千!若不是先烈们以自己的生命去战斗、去拼搏，哪会有现在的幸福生活呢?在那恶劣的环境下，面对敌人的飞机大炮，可想而知，烈士们有着多大的决心与信念。“有的人活着，他已经死了;有的人死了，他还活着”……我仿佛看到那些烈士们用自己的双手撑起了祖国的蓝天!

“当代愚公换新天，烈士鲜血育新人”我们要不忘革命精神，继续先烈们的伟大事业，把对先烈的无限缅怀和对英雄的不尽敬仰，化为学习的动力，努力学习，将来做一个对社会有用的人。