人力资源主管岗位职责工作职能
职责:
在公司的领导下,全面负责和主持人力资源部工作。
参与制定人力资源规划,为人力资源提供人力资源建议和信息支持。
依据公司的经营目标及经营计划,拟订公司年度人力资源管理目标与年度工作规划,确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成。
依据公司的经营目标及经营计划,进行全公司各岗位的定岗、定员、定编、进行职位分析与岗位描述,明确岗位权、责、利及任职资格要求。
主导全公司“目标管理”绩效考核的推行,并不断完善绩效管理体系;与各相关职能部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核。
建立并执行公司的薪资、福利制度。
建立规范化的招聘系统,并实施各类管理、技术人员的招聘工作。
人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、修改,使员工的管理有章可循。
深化与宣传公司企业文化,将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中;建立积极向上团结友爱、协作诚实的企业文化氛围。
任职要求:
1.工作经验:4年以上HR领域工作经验,具有IT行业工作背景者优先考虑。
技能要求:
1.熟悉招聘业务:可独立运作寻源、初步甄选、吸引、面试组织等工作;
2.具备丰富招聘经验了解招聘渠道、校招、猎聘、劳务派遣、劳务外包等;
3.熟练使用word、excel、PPT、等办公软件;
4.良好的团队合作、沟通协调和学习能力;
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篇1:行政主管岗位职责
1、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理;
2、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;
3、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理;
4、负责公司企业文化、人力资源及行政有关制度在项目上的落实;
5、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作;
6、协调公司各部门行政方面工作之间的关系;以及与合作单位之间的关系;
7、协助公司相关活动的开展和执行;
8、领导交办的其他工作事项。
篇2:工程审计员的岗位职责描述
职责:
(1)建立健全公司工程项目审计体系,建立和完善审计管理制度及相关流程和规定,并贯彻执行;
(2)拟定项目审计方案报公司领导审核,负责工程审计项目的组织、实施,针对存在的问题提出审计意见和改进建议,并跟踪审计结果的执行情况,编制审计报告;
(3)对工程项目的招标、合同签署、设计、施工、监理、验收、结算等环节进行跟踪审计;
(4)负责工程预结算审计、决算审计;
(5)对工程款支付的真实性、合法性进行审计监督;
(6)负责外委工程造价咨询单位的配合、协调工作。
2.任职要求:
(1)工程造价、工程管理、土木工程、工民建等工程相关专业本科及以上学历,须持二级造价工程师证或三级及以上造价员证;
(2)5年以上建筑行业工程审计工作经验或3年以上工程造价事务所从业经历;
(3)熟悉工程相关建设管理法规,掌握造价审计、招投标及合同管理等操作规程;
(4)熟练使用办公及工程造价类软件;
(5)具有较强的协调沟通能力、综合分析能力,能够适应出差工作
篇3:客服专员岗位职责_岗位说明书_网
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话 ,邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理。
金融客服岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户 反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务 ;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
网络客服岗位职责
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
电子商务客服岗位职责
1、负责公司与银行 客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
2、负责银行订单管理;
3、负责与公司产品部的沟通;
4、配合部门经理完成相应的工作。
导航客服岗位职责
1、负责监控管理平台日常监控管理。
2、车载设备ID等相关信息资料录入,SIM卡等管理。
3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。
4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。
5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。
6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。
7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护)
8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调
网店客服岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
篇4:人力资源总监岗位的具体职责表述
职责:
1、 提高酒店员工素质,包括制定符合酒店标准的培训及奖励机制等。分析报告数据,并提供可进行持续改进的方法;
2、 管理和监督人力资源部的日常工作。与所有相关部门的负责人及员工保持畅通的沟通;
3、 统筹管理人事系统:包括人事变动、离职管理、报告整理及其他相关功能;
4、 向酒店行政当局及各部门提供必要的法律支持,避免酒店陷入不必要的劳资纠纷;
5、 监督部门及酒店员工的福利符合酒店成本最小化管理;
6、根据公司战略发展的需要,制定招聘计划和人员编制预算;
7、完善招聘流程,协同用人部门进行有效的人才甄选;
8、分析、选择、开发、维护各类招聘渠道,并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;
9、负责公司各类人才招聘规划与实施;
10、协助进行其他紧急事务的处理。
任职要求:
1、两年以上星级酒店人力资源管理经验;
2、了解相关的劳动法律法规、卫生安全管理政策及福利标准、能针对薪资福利、部门预算等进行简单的运算;
3、能够有效地保持内部及外部沟通;
4、耐心、机敏地处理矛盾,并能准确地收集相关信息;
5、了解人力资源六大模块;
6、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。
篇5:物业项目经理工作职责_物业项目经理工作内容
职责:
1.负责前期物业跟进,配合营销做好案场客户服务工作;
2.负责物业公司前期筹备包括项目备案、招投标、团队组建,运营、及各项管理制度的拟定;
3.对物业服务各类工作计划进行指导与管理.
4.对客服、消防、保安专业员工进行专业知识的培训考核、业务交流研讨与案例分 ;
任职资格:
1.有大型物业公司负责人从业经验;
2.具有良好的职业道德和高效的实操能力,具有较强的组织能力、综合协调管理能力、良好的团队组织能力;
3.具备极强的客户服务理念,能妥善处理各种突发事件,具有危机管理意识
4.性格稳重、开朗、大度,沟通、协调能力强,办事雷厉风行、能服众,有一定的管理思路;
5.熟悉物业相关法律、法规、政策,具备物业经理人资格者优先。
篇6:天猫客服主管的职责是什么
职责:
1、负责天猫旗舰店客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持和培训;
2、管理产品的销售情况和货存,随时对各种情况及时反映,通知相关部门;
3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整;
4、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进;
5、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
6、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
7、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
8、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职资格具体要求:
1、2年以上电子商务客服工作经验,及1年以上客服管理经验;
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务第三方平台客服管理体系,有母婴、女装行业经验优先;
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、熟练订单操作系统,操作能力较高。
篇7:审计经理岗位的主要工作职责
职责:
1、参与制定公司内部审计管理办法和规章制度;根据公司业务发展要求,编制项目年度审计计划、审计工作程序等的制定及完善工作;
2、对公司项目工程进行合规性审计(投资立项及前期费用、工程设计、招投标、合同管理、工程施工、物资管理、竣工验收、工程结算决算、工程项目档案管理),并出具审计报告;
3、对建设项目的反舞弊、反腐败及合规性进行重点审计;
4、跟进审计结果的落实整改情况,对所发现的审计问题提出整改措施并负责进行后续审计工作。
任职要求:
1、工程管理、工程造价或会计财务类等专业本科以上学历;
2、熟悉各类审计法规及要求;
3、熟悉工程管理,具有3-5年的工程类审计经验;
4、清晰严谨的思路,良好的表达和沟通能力,扎实的写作能力;
5、坚持原则、忠诚、诚信,较强的问题分析和问题解决能力;
6、服务过大型的事务所或大型企业为佳。
篇8:天猫运营主管工作的岗位职责模板
职责:
1. 跟进店铺的销售进度,负责项目日常数据分析、活动数据分析等;
2. 负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
3. 负责收集市场和行业信息,产品分析,竞品分析等为店铺后续策略提供依据;
4. 辅助上级整合资源,维护与小二和第三方合作平台的合作关系、争取活动资源。
任职要求:
1. 全日制大专以上学历,25-35岁;
2. 2年以上天猫运营经验,有运营过天猫品牌旗舰店经验为佳;
3. 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。
篇9:建筑副总经理岗位职责经典
1. 根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。
2. 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3. 审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4. 审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。
5. 主持公司的生产、销售、行政、人事管理工作,组织各生产部门及职能部门实施董事会决议。
6. 向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7. 处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8. 推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。
9. 从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
篇10:预结算经理岗位的工作职责说明
职责
1、制定经营合约部年度费用预算,并定期进行统计与检查;
2、负责公司工程业务的招投标与成本预算管理工作;
3、对招标员与预算员的工作技能进行培训提升;
4、主导中标工程项目的预算、核算及决算工作;
5、制定工程成本控制制度,对各项工程项目的成本进行独立核算;
6、参与竣工工程结算款的催收工作。
任职资格
1、有造价师资格证或建造师证;
2、有5年以上建筑装饰工程或建筑工程同岗位工作经验;
3、有良好的沟通协调能力、组织能力。
4、具有良好的职业素养和责任精神。
篇11:生产经理岗位安全职责
1、高层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责日常管理工作及下属员工的管理、指导、培训及评估;
3、编制年度生产计划、生产作业计划,进行生产调度、管理和控制;
4、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
5、设置并实施产品的进度、生产方法和流程;
6、与其他部门协作在一定数量、质量、时间表和成本要求下保证高的生产效率。
篇12:执行总经理的岗位职责
1、负责建立健全公司的管理体系;
2、根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施;
3、拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司人事任命书;
4、审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施;
5、审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件;
6、主持公司的合同经营管理工作,组织分解实施董事会决议;
7、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
8、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题;
9、推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象;
10、从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试;
11、召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报、检查工作、督促进度和协调矛盾;
12、完成董事会交办的其他工作任务。
篇13:总账主管岗位的基本工作内容
职责:
1、建立财务部管理体系,制定合理合法的财务管理制度及工作流程;
2、负责公司的应收付、资金、资产、报销、税务、成本与利润管理等财务工作;
3、负责核算收入、费用成本,编制内外所需的各类会计报表;
4、负责各类税金的预测、预报和缴纳工作 ,协助有关部门开展财务审计和年检;
5、负责会计凭证、账册、报表等会计档案资料的收集整理及更新完善;
6、负责外汇核销,外汇申报,出口退税等;
7、负责组织公司资产的盘点,建立财务资产台账;
8、协助总经理制定业务计划、财务预算、监督计划;
9、向公司管理层提供各项财务报告和必要的财务分析;
10、下属员工的管理;
11、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,财务或会计专业,有会计从业资格证及财务等级证书优先;
2、3-5年财务相关工作经验、2年以上财务管理工作经验,有电商做账经验优先;
3、熟练使用ERP等财务办公软件,熟悉中国税法及上海本地法规;
4、对数字敏感,思维敏捷,严谨细致,责任感强,有良好的沟通能力;
5、有较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力;
6、有很强的学习能力,能够随着公司的快速发展不断优化和提升财务操作和流程。
篇14:总经理岗位职责
一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议,落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署,制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;
二、直接对集团总经理及相关部门负责,受其领导并接受其考核、评定;
三、主持建筑公司的全面工作,对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;四、 组织、领导建筑公司各职能部门编制,制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;
五、根据建筑市场的竞争法则,建立统一、高效的组织管理体系;
六、建立企业激励机制,弘扬企业文化,为员工搭建施展才能的平台;
七、对全体员工进行考核工作,对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;
八、建立系统、完善的质量管理体系,引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识
九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。
篇15:人力资源部经理岗位职责说明书_岗位说明书_网
岗位名称:人力资源部经理
职位等级:
职位编号:
工作目标:负责公司的人力资源规划,组织人员配备,组织开发和员工关系处理。
岗位职责:
1.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划,并在获得批准后组织实施。
2.制订人力资源部的工作目标和工作计划,以及预算,竟批准后实施。
3.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程,并在批准后实施。
4.分析培训需求,制订培训计划并在批准后进行实施和控制。
5.负责搜集公司内外的人才信息,组织招聘。
6.建立完善公司绩效管理制度,并负责考核。
7.建立完善公司薪资结构,审核员工薪酬,报总裁核准由财务部执行。
8.受理员工投诉,处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
9.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。
组织关系:
1.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。
2.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。
3.协助公司内部其他部门的工作,进行指导和提供咨询。
工作规范:
1.学历本科以上,人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。
2.五年以上高级管理职位经验,三年以上人力资源总监管理经验。
3.有极强的领导力和沟通力,善于分析和解决问题。
4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。
5.强烈的责任感和事业心,工作细致、踏实。
6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力。
篇16:项目实施经理的岗位职责
职责:
1、具备优秀的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障;
3、对项目实施的整体过程进行管理;
4、对实施工程师遇到的技术问题进行支持;
5、进行实施过程中的收集客户的需求整理和反馈;
6、监控项目执行情况,对项目需求、质量、进度、风险等进行有效管理;
7、负责项目开发或实施过程中的沟通协调,如期交付并验收;
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上项目实施工作经验,计算机相关专业优先;
2、负责项目的现场实施管理工作;承担项目实施交付和项目管理职责;
3、具有良好沟通能力和表达能力,能够和客户建立良好的关系;
4、在实施过程中,负责与客户进行沟通协调;遇到软件问题或用户意见应及时记录与解决;
5、能接受短期出差;
6、熟悉服务器、交换机、监控、存储设备等主流硬件集成相关技术。
篇17:物业经理的主要岗位职责
职责:
1. 负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2. 负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3. 负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
4. 定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5. 对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6. 负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有3年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;
2. 具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;
3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;
4.具备职业精神及良好的职业道德修养;
5. 持有消防上岗证/驾驶证优先。
篇18:工程项目主管岗位的工作职责
职责:
2、按项目计划监督项目中各个环节工作的落实情况;
3、协调各关联项目单位,推进项目进度,保证各项工作按计划完成;
4、收集并采集项目信息,撰写阶段性项目报告和项目总结;
5、项目投标、发标、合同的签订、报备文件的传送及后期项目竣工验收及资料存档;
6、协助项目经理负责项目合同的评审、对合同中各项商务数据负责;
7、负责意向及合同签署场地的现场勘察、测绘并进行换电站布局初步设计;
8、电力公司申请报装、确定施工方案等流程相关事宜。
任职资格:
1、大专以上学历,建筑工程、电气工程、机电自动化等相关专业,年龄35岁以下;
2、五年以上工作经验,其中土建及电力施工经历不少于三年;
3、具备项目管理知识,熟练使用办公软件、CAD项目软件及工具;
4、具有良好的组织协调、沟通及管理能力,较强的团队精神;;
5、熟悉项目现场施工管理,具有丰富的施工经验,能对工程进度、质量、安全管理进行有效控制;
6、有驾照,能独立驾驶。
篇19:项目经理岗位职责具体概述
1. 负责基于云计算技术CRM项目的策划、方案编写及实施,能独立完成CRM项目的实施工作;
2. 组织协调大型项目全程管理工作,实施过程中对重要大项目提供实施指导、项目进程推动、实施监理等工作;
3. 负责按照SAP云计算的业务实践来对企业用户提供顾问咨询服务工作;
4. 按照标准的辅导流程来对企业用户提供顾问咨询服务工作;
5. 负责依据行业和管理经验以及CRM产品的特点将客户需求在系统中实现出来;
6. 总结客户行业需求和痛点整理并设计行业特殊应用和方案;
7. 培训团队新人。
篇20:项目经理岗位职责
1、组织本部门员工对项目进行可行性分析,向上级领导提出建议,为领导决策提出科学的依据。协助领导完成项目管理工作。
2、组织合同会审,编制项目质量目标计划、施工规划并报上级领导审批。
3、认真贯彻谁施工谁负责的原则,严格按设计图纸、施工规范,施工程序组织施工。按照质量检验评定标准主持检查,杜绝不合格工程。
4、制定材料计划,资金使用计划,并提前提交公司领导审批,做好成本控制,杜绝材料浪费。不断监测工程费实际支出情况并和预算相比较,控制工程费用。
5、保持与业主、总包的良好交流,创造一流的管理、一流的质量,代表公司对业主尽职尽责。
6、制定完善的施工进度计划,合理调配工人,协调各工种交叉作业;主持安全技术措施,教育工人按章操作,遵守安全纪律。
7、参加各类现场工作例会,整理会议记录,经业主签字后存档,并及时提交公司领导,以便公司随时掌握各项目经理态势。
8、加强自我保护意识,各种文件要整理归档,项目施工中设计变更和材料代用提请业主书面签证后存档,为施工可能发生的索赔提供法律依据。
9、主持工程质量和隐蔽项目的验收,提请业主书面签证并存档。对现场进行施工情况随时进行检查,发现隐患及时整改。
10、工程竣工后,主持如开质量分析会和工料分析会,分析质量事故原因,工料浪费原因,以提高质量,控制成本。
11、对整体工程内容负有领导、计划、组织、控制、协调职责。