物业客服主管岗位职责描述（推荐20篇）

职责：

1、按照公司要求，对商场进行整体规划及招商;

2、做好与厂商的沟通协调，了解其经营及盈亏状况，了解每日营业额及人潮情况;

3、分析市场动态，撰写分析报告;

4、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力;

5、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象;

6、根据营销计划，定期进行渠道动态调整;

7、配合处理商场内租户的日常管理及厂商进出场的相关手续办理工作;

8、配合处理租户需求(装修、加班等)，按照规定流程，协调内部部门予以解决;

9、配合处理客商纠纷与各种突发情况，熟悉电子产品的相关三包条款，提供消费者相应的专业建议，以及必要的帮助，保证卖场的正常经营;

10、监管楼面内保安、保洁工作，保证提供整洁有序、安全舒适的营业环境;

11、了解租户对商场的意见，向有关部门反应并督促改进。

任职资格

1、 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;

2、有物业中心招商工作经验，有想法、做实事、肯跑肯干;

3、具有招商经验及商家储备，有较强沟通能力、应变能力;

4、两年以上商业物业运营管理经验;

5、人脉关系良好，有丰富的商业合作品牌资源，熟悉商业行业情况，具备良好的客户资源;

6、有物业招商经验、有餐饮、创意商品、娱乐等招商资源者优先考虑;

7、能承担较大压力。

职责：

行业协会商会关系维护;

出席协会商会活动;

承接、承办协会商会活动;

政府行业主管部门相关关系维护;

与相关媒体保持良好关系，整合与维护媒体资源。

任职要求：

本科及以上学历，新闻、播音主持等相关专业优先;

5年以上相关工作经验，有大型活动组织经验 ;

拥有丰富的媒体资源，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;

形象气质佳，优秀的语言表达能力，较强的观察力和应变能力，性格乐观开朗，积极阳光，品行端正;

团队协作能力强，工作认真负责，优秀的人际交往和协调能力。

1、根据生产计划进行生产、保质保量完成生产任务、提升品质合格率、降低物料制程损耗、提高效率、达到客户要求;

2、协同车间所有班组进行安全文明生产培训，坚持安全___原则，保证安全文明生产，监督员工按照操作规程操作，防止重大工伤事故发生;

3、协助车间或品质管理部门对一线员工进行定期培训，组织本班组员工开展工艺管理工作，指导一线员工严格执行操作规程、严肃工艺纪律、坚持质量___原则;

4、提高员工积极性、能动性，挖掘员工潜力，全面开展IE工程优化作业，提高员工技能，加强工艺改进力度等，不断提高产效率、降低生产成本;

5、控制本班组产品质量、数量、工(料)废数量，并负责督促员工及工料类、区存放

6、加强与员工的沟通，及时向车间主任反映并解决员工工作中所遇到的实际困难;

7、工作需要交接班的做好交接班记录。

1、 负责建立规范、高效的招商运营管理体系;

2、 负责集团内外部商业项目的定位、业务整体工作的把握和部署;

3、 监督管理各个区域公司的招商运营工作, 制定年度经营方案和计划并组织实施落实;

4、完成集团战略进度的执行、各节点的把控及难点工作的攻关;

5、集团自营品牌的开发拓展、市场合作和品牌建设，媒体与政府合作与推动;

6、根据公司有关经营发展战略，协助总经理制定战略规划、年度经营计划以及年度、季度招商运营方案;

7、组织策划全国性大型市场联动营销活动，带动战略性合作品牌资源落地全国项目;

8、建立公司总部商户资源库，作好全国性品牌资源的公关开发与合作维护;

9、监督管理各项目的运营管理工作，下达管理工作要求，落实监督、执行、考核机制，提升门店环境品质。

1. 负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

2. 负责本部门工作计划的制定并统计完成情况，找出存在的问题及时解决。

3. 负责本部门工作职责范围内工作职责范围内各项工作书面文件的审核、审定工作。

4. 负责本部门工作职责范围内所有员工的考评工作，参与本部门人员编制设定、录用、招聘、转正、解聘工作。

5. 改善部门人力资源的质量，对本部门人员培训提出意见;

6. 负责指导、管理本部门工作团队，对部门工作绩效负责;在工作中督导、培养下属，对本部门员工进行工作积极性的调动、工作心态的端正等沟通工作。

7. 负责本部门与公司内部其他部门的联系、对接及沟通工作。

8. 负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

9. 负责向番禺总经理反应工作的有关情况和信息。

10. 负责或组织搜集、整理与工作相关的资料和信息。

11. 协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神;

12. 服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

公司副总经理工作职责

1、协助总经理抓好全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以维护公司利益最大化为已任，以公司的健康发展为荣，以公司永续经营长成为目标。

2、熟悉和掌握公司状况，及时向总经理反映问题，提出推荐和意见，当好总经理参谋助手，有效落实总经理的各项指示，督导各部门有序、高效工作。

3、根据总经理的精神和公司不同发展阶段的实际需要制定公司目标计划、预算政策和成本控制措施，督导控制公司整体经营绩效，以顺利到达经营目标。

4、推进企业文化建设，逐步树立和扩大企业的良好形象，着力夯实企业管理基础。

5、协调各部门关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的行政组织体系、市场营销体系和业务运营体系，合理实施各种政策组合，努力使公司各项资源获得最佳运用或配置。

6、抓紧抓实招聘、培训和考核工作，建立健全团队并提升部属或团队的综合素质与业务潜力，调动全员的用心性、主动性和创造性，选贤任能，惟才是举，凝聚人心，为公司培训人才、挖掘人才、保留人才。

7、主持制定公司各项规章制度，逐步建立健全制度化、规范化、流程化、标准化的企业管控体系。

8、根据总经理授权行使权力、执行任务、核控费用，代表总经理参与重要接待、重大公关、处理重要事务和拜访重要客户，代表总经理参加或主持会议及其它企业活动。

9、收集、汇总来自多个渠道的信息、意见或推荐供总经理决策参考，并配合总经理主持制定重要方案、方针政策。

10、维护公司利益，奉行公正、公平、公开的管理原则，维护公司纪律的严肃性、持续性、有效性，维护公司经济利益、企业荣誉和商业机密免受侵害。

11、有权对公司的经营运作工作了解、指挥、协调和监督。

12、总经理出远差不在岗时或其它特殊状况下，可代行总经理职权或临机决断。

13、对由于经营决策失误，领导不力，造成完不成经营计划或经济效益下降负责。

14、对公司内重大质量事件、毁信事件和其它严重损坏公司声誉的涉法事件负责。

15、对公司发生重大人身伤害、被盗失窃、火灾火险、交通事故及其它严重事故负责。

职责:

1、对公司管理层的战略制定和重大决策提供税务筹划及合规方面的税务专业支持;

2、负责公司各类涉税事宜和税务检查，包括纳税申报审核，税金计算、税金支付的监督等;

3、负责协调维护公司的高新技术企业等税收优惠资质，负责公司年度税务审计、所得税汇算清缴工作;

4、与主管税务局、财务局和税务顾问保持密切的工作联系，统筹各项税务关系，并配合政府部门的财税检查;

5、收集及传递最新国家相关税务政策变更，提供公司内税务咨询。

任职资格:

1、本科及以上学历，5年以上税务经验，注册税务师优先考虑;

2、熟悉国家各项相关会计、税务、审计等相关法规;

3、对数据敏感、细致认真、原则性强。

职责：

1、根据会计制度规定，完成账务处理、科目清理及管理、各项费用计提、财务结账及凭证装订归档;

2、根据公司制度规定，复核费用报销单、审核付款申请单与审批借款单等单据;

3、完成公司固定资产模块的账务处理、盘点及健全固定资产管理制度;

4、复核供应商对账单并完成相关的账务处理;

5、部分成本核算监控及成本报表输出。

任职资格

1、大专以上学历,财务相关专业，中级会计师;

2、具有3年以上财务管理经历,能全面承担财务及审计的各项职责;

3、熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策;

4、良好的沟通技巧,分析能力以及解决问题的能力;

5、具备团队精神,可信,稳重。

职责：

1、负责整体运营项目的沟通协调，能良好的处理品牌、平台及公司的三方关系;

2、负责天猫等各平台活动的策划、推广，制定推广计划及广告投放计划，制定相关预算，有效控制成本;

3、了解行业、了解平台节奏，深度了解货品本身，参与产品计划、研发和定价

4. 负责沟通推广部门商品自然排名的搜索优化，如关键词，人气宝贝，浏览量等。店铺流量的优化，转化率的优化，数据统计分晰，淘宝营销工具的优化和利用(比如，直通车、搭配套餐、秒杀、打折、聚划算等);

5 及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略;

6. 控制运营成本、提高公司综合经济利益、安排店铺各类促销活动策划。

岗位要求：

1. 大专以上学历;电子商务、市场营销、数据分析类相关专业优先;

2、至少3年以上天猫等平台店铺运营店长管理经验;

3. 有丰富的网络推广经验，擅长客户消费心理分析，能及时抓住目标客户心理需求;

4. 极强的抗压能力，参与过淘宝大型双11，双12等活动，并取得卓越成绩;

5. 熟练使用各类办公软件、PS等处理图片工具以及数据分析工具;

6. 工作务实，思维清晰，结果为导向，有良好的团队合作精神。

一、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

二、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

三、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

四、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

五、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

六、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

七、负责对区内标识执行情况的监督检查。

八、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

九、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

十、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。

十一、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

十二、完成部门交付的其他工作。

职责：

1、负责影视剧资源洽谈、评估、配合销售、谈判购买、项目执行及影视资源库管理;

2、影视剧资源洽谈：引进优势电影电视剧等资源，建立影视资源库，与国内制片公司建立长期的战略合作关系;

3、资源评估：组织评估会，从项目的题材、阵容、发行、合作条件等板块进行初步筛选，参与媒介策略、媒介购买及商务谈判沟通等;

4、项目推荐：将影视娱乐项目推荐给公司的各个客户部门，根据客户需求推荐适合的项目，达成植入合作;

5、购买谈判：沟通植入权益和价格，与制作方签订合约;

6、关系维护：与片方建立良好合作关系;组织联络各大主要媒体(电视台、电台、报社、杂志社、网站等)，建立并巩固与重点媒体的良好关系，与媒体建立长期稳定的战略合作关系;

7、负责公司媒介资源整合与开发、媒介部日常运营与管理等工作。

任职要求：

1、从事电影电视剧项目、植入广告、传统广告等媒介工作5年以上;

2、具有广告计划、购买经验，或具有影视剧制作、发行、宣传的经验;

3、熟悉影视公司有一定影视资源及人脉关系，对娱乐营销行业有丰富了解;

4、具有良好的带领团队能力和解决突发问题的个人能力。

职责：

负责制定运营方案，并使方案在电子渠道实施，跟踪监督运营效果，定期出具运营分析报告并适时进行调整;

结合部门的业绩考核目标，设计各项目或客群的运营指标，并参与各执行环节团队指标制定，推进各项目指标达成;

负责与活动和产品制定部门沟通，提出运营角度的产品和活动建议，落实其它各项特色项目;

负责完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

本科及以上学历，5年以上工作经验，其中至少3年以上项目运营或需求分析工作经验，有互联网金融销售相关工作经验者优先考虑;

具备较强的需求提取、分析、规划能力，对电子销售平台功能有清晰定位和把控，有一定的数据分析和处理能力;

熟练运用office办公软件，具有规范的需求文档、流程图、PPT等写作能力和技巧;

熟悉各种项目流程管理方式，能与经营团队和开发、测试团队进行有效沟通;

具备良好的沟通协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力。

1、全面负责项目的各项日常管理工作;

2、对所管项目环境、质量管理体系进行完善、实施、改进，及时发现所管区域存在的问题并监督整改效果;

3、制定项目工作目标与计划，并指导、监督和推进其实施，以达到其经济目标和管理指标;

4、处理与跟进项目突发、紧急事件及服务质量投诉事件;

5、与开发商、业委会及相关政府职能部门等进行沟通、协调，保持良好关系;

6、组织对项目员工进行培训，提升其职业素养和岗位技能;

7、完成上级交办的其它工作。

1、根据公司发展战略，独立开展全面人力资源工作，即从战略、策略到执行落地的闭环。从外部洞察到内部组织诊断中找到组织能力差距，形成HR解决方案，促进组织效能提升。

2、具备对人和组织的敏感度，为组织发展提供人力资源保障，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工发展等提供有效的解决方案并实施落地；

3、负责在公司各事业部内推动公司层面的变革，负责制定完善业务部门人力资源的制度、流程、体系，提升人力资源运作效率；

4、打造公司文化，发扬价值观，提升组织能量，保障组织持续健康发展。

职责：

1. 独立运营店铺：店铺后台的操作、策划和组织销售活动、监控店铺状态以及各种活动报名工作;有男装或美妆店铺运营经验者优先。

2. 独立完成店铺产品运营工作：包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态。

3. 基础运营工作：包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示，设置打折促销，满就送、满就减、店铺优惠券等。

4. 销售数据跟进：产品搜索、占位排名等工作的日常跟进、价格比较与维护、保持价格竞争力、促销、限时打折价格设定。

任职要求：

1、电子商务、计算机、市场营销等相关专业大专及以上学历;

2、熟悉天猫、淘宝等电商平台后台操作;

3、会使用网络交流工具、办公软件、图片处理软件;

4、具备一定的文字处理、信息整合能力和良好的沟通技巧;

5、具备良好的职业素养和团队合作精神，能承受工作压力;

6.有一定的管理经验，管理过团队。

职责：

1、制定安排应收专员对账月度和周工作计划;

2、检查应收专员的工作是否正常进行，如遇问题及时纠正;

3、每月确定相关账单核对时间及收款时间，确保应收款项及时入账;

4、本部门流程、制度的编制并不断优化;

5、本部门工作的管理及不断优化;

6、领导交办的其他工作;

岗位要求：

任职要求：

1、统招大专及以上学历，有应收账款相关工作经验者优先;

2、财务会计、金融学、经济学相关专业优先;

3、具备财务专业知识，具有2年以上应收账款管理及分析相关工作经验者优先;

4、熟悉运用EXECL常用函数及其他数据统计工具，具有较强的数据处理能力及分析能力;

5、善于思考与学习，能够快速掌握新知识并加以运用。具有较强的抗压性，工作态度积极上进，踏实责任心强。善于沟通，团队协作精神佳。

1)负责门店的人力资源管理，包括人员编制，招聘管理，绩效考核，薪资福利，培训，文化打造等等;

2)参与人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的制定，更新和实施;

3)各部门人员编制和招聘计划的规划，招聘渠道的选择，招聘实施的跟进;

4)与门店各部门探讨排班和考勤的合理性和有效性，并加以改进;

5)门店薪资预算的编制，薪资发放的流程管理;

6)各岗位KPI的设定与更新，保证绩效管理的有效性;

7)参与总部的各项HR项目;

8)门店行政管理;

1、组织本部门员工对项目进行可行性分析，向上级领导提出建议，为领导决策提出科学的依据。协助领导完成项目管理工作。

2、组织合同会审，编制项目质量目标计划、施工规划并报上级领导审批。

3、认真贯彻谁施工谁负责的原则，严格按设计图纸、施工规范，施工程序组织施工。按照质量检验评定标准主持检查，杜绝不合格工程。

4、制定材料计划，资金使用计划，并提前提交公司领导审批，做好成本控制，杜绝材料浪费。不断监测工程费实际支出情况并和预算相比较，控制工程费用。

5、保持与业主、总包的良好交流，创造一流的管理、一流的质量，代表公司对业主尽职尽责。

6、制定完善的施工进度计划，合理调配工人，协调各工种交叉作业;主持安全技术措施，教育工人按章操作，遵守安全纪律。

7、参加各类现场工作例会，整理会议记录，经业主签字后存档，并及时提交公司领导，以便公司随时掌握各项目经理态势。

8、加强自我保护意识，各种文件要整理归档，项目施工中设计变更和材料代用提请业主书面签证后存档，为施工可能发生的索赔提供法律依据。

9、主持工程质量和隐蔽项目的验收，提请业主书面签证并存档。对现场进行施工情况随时进行检查，发现隐患及时整改。

10、工程竣工后，主持如开质量分析会和工料分析会，分析质量事故原因，工料浪费原因，以提高质量，控制成本。

11、对整体工程内容负有领导、计划、组织、控制、协调职责。

职责：

1、根据各阶段招商计划开展招商工作;

2、参与项目业态定位及招商定位研究;

3、执行项目客户拓展、合同谈判工作;

4、对接和参与运营推广活动;

5、协助执行项目租户合同签订工作;

6、协助客户资料的搜集、整理工作;

7、公司领导交办的其他事务。

岗位要求：

1、市场营销、物业管理及相关专业;

2、一年以上地产销售、招商运营经验，有一定商家资源者尤佳;

3、沟通能力和组织能力强，有亲和力、有团队精神;

4、熟练掌握办公软件操作。

职责：

1、负责店铺整体运营，包括选品规划、爆款打造、日常运营管理、活动策划、营销推广等;

2、精通直通车、淘宝客、钻展工具的投放和优化，提升产品转化率;

3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等相关数据;

4、负责店铺促销活动、关联销售等的策划，流量引入，提升店铺转化率;

5、协调设计和文案人员完成店铺品牌形象及页面的升级;

6. 完成上级交代的其它工作内容，善于总结经验。

任职资格：

1、大专或以上学历;

2、熟悉电商平台规则、政策、操作模式及各种营销工具;

3、精通店铺的维护方法和技巧，具备良好的分析与解决问题的能力;

4、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力;

5、具备较强的服务意识，能够适应高效率的工作环境，较强的沟通、协调、组织、执行能力及创新精神。

一、 组织编制和执行财务预、决算及财务收支计划、信贷计划。 向董事会、股东会报告财务年度预、决算及情况。

二、 向董事会、股东会报告财务年度预、决算及情况。 拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

三、 拟定资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。

四、 建立、健全经济核算制度，定期组织进行经济活动分析。 建立、健全经济核算制度，定期组织进行经济活动分析。 实行会计监督，严格维护财经纪律， 经济活动的合法性。

五、 实行会计监督，严格维护财经纪律，保证经济活动的合法、合 理和有序进行 理和有序进行。 协助总经理对重大经济问题作出决策。

六、 协助总经理对重大经济问题作出决策。 参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、

七、 参与重大经济技术方案的制定和重大经济事项的研究、审查

八、 负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务 负责对公司财会机构的设置、会计人员的配备、会计专业职务 的评聘、任免和晋升。 的评聘、任免和晋升。