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幼儿园礼仪培训心得体会总结怎么写(最新20篇)

2024-2024学校党建工作心得体会范文

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篇1:培训学习感悟总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 1242 字

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一、广泛学习,在修养方面求突破

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。

二、自我加压,在工作方面求突破

人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

三、勤于思考,在创新方面求突破

恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的检查工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”。

一方面在检查内容上,实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。

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篇2:幼儿园教师总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:幼儿园,教师,全文共 1380 字

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在幼儿的一日环节中,时时将幼儿的冷暖放在首位,并能注重保教结合,在生活环节渗透教育,使幼儿增强自我保护能力及自理能力。中班幼儿的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈。从简单的自己穿衣服到自己搬椅子的简单的劳动。我们抓住了孩子的这一心理特征。在本学期开展了“小班长”,让做小班长的孩子负责汤勺的分发工作,喝开水的排队问题,管理纪律,组织幼儿入厕等细小的机会,既培养了孩子们为他人服务的能力,而且督促了孩子们的自律。

潜移默化中培养了幼儿良好的行为习惯,从而促进了整个班级风貌提高。我认真完成每件上级交给的任务,把幼儿的安全放在首位,能让幼儿放心的在园游戏,做好每个环节。每天保证幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中,根据幼儿的现状情况,合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性。

社会在卫生保健方面,以培养幼儿各项生活习惯为重点,抓好幼儿在园生活习惯,照顾好幼儿的身体健康,我们的生活习惯培养包括了:培养饭前便后洗手,饭后擦嘴等良好卫生习惯,督促幼儿多喝水,对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾,对出汗过多的幼儿,及时增添衣服,以防感冒,对体弱多病的幼儿给予特别照顾。每天认真地做好消毒和打扫工作,保持通风,加强幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防幼儿常见疾病的工作,减少细菌滋生。

业务学习方面

我深刻地认识到,时代在发展,在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我也十分注重学习,不断充实自己,分析自己,正视自己,利用业余时间看一些幼儿教育方面的报刊文摘或参加各类幼教的培训课程等,提高自身素质,提高文化专业知识水平。

家园沟通

老师和家长通过交流,可以了解幼儿在家和幼儿园的情况,所以,家长和老师的交流显得尚为重要。我们服务的对象是家长和孩子,要想教育好孩子,家长的作用是举足轻重的。所以,这就需要我们在教育好幼儿的同时,做好家长工作。

1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。做好的给予及时的鼓励和表扬,做得不够的请家长配合,助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿,我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况,切实做好家园同步工作。

2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的密切配合。

3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。

4、工作上加强互动,对家长的建议虚心听取。

5、结合每月开展的主题教育活动,引导家长关注活动进展,并能主动参与到有关活动中,加深家长对幼儿园教育工作的了解,促进家长和幼儿园的良好关系,让家长和幼儿共同成长。

存在不足:

1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”

2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题和解决问题的能力。

今后工作规划:

1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨,多方面的提高专业技能。

2、珍惜教学机会,加大学习力度:一是保持工作热情,继续加强自身科学文化知识的学习;二是谦虚谨慎,继续加大向有经验丰富的教师学习。

总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好的教师是不容易。在这几年的工作中,我更加坚定了做一名幼儿教师的决心,我要让自己的生命之花在孩子们中绽放的更加灿烂,让自己青春之花开的更加夺目!在接下来的日子我会继续努力!

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篇3:幼儿园中班礼仪工作总结

范文类型:礼仪,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 807 字

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绿色的四月伴随春天的到来,大家的心情是美丽的,是快乐的,在这丰富的四月里,我们和孩子们一起成长,一起体验春天的美。现对四月进行工作总结如下:

一、认真完成教育教学工作。

1、我们开展了“绿色的春天”主题教学活动。

本月,我们结合春天主题,带领幼儿一起寻找春的足迹,春天在绿油油的麦田里、在金黄色的菜花丛中、在弯弯的柳条上……春天在乡间的每个角落里,春天在孩子们的笑脸中!孩子们通过在家长和老师的带领下发现了春天的变化,感受了春天的美景,激发了孩子们热爱大自然的情感。

2、班级教师认真准备好每一个教学活动,以幼儿为主体,开展好每一堂教学活动。

二、卫生保健工作。

1、本月我们继续抓好卫生保健工作,预防传染病的发生,每天定时做好教室、寝室、一些日常生活用品的消毒工作。幼儿每天来园时做好晨检,为做好幼儿疾病的预防工作,防止幼儿间的相互传染,降低幼儿患病机率。教室勤开窗通风,午睡间等按时进行紫外线消毒工作。

2、各班老师能督促幼儿根据天气变化更换衣物,让家长多放一件衣服在书包里,教师及时提醒出汗的幼儿更换衣服,并及时为出汗的幼儿擦汗,既减少幼儿的患病的机率,又增强了幼儿的自理能力。

三、安全工作。

安全工作一直是我们的重心之重,也是我们一直最头痛的事,孩子的安全意识不强,总是喜欢和其他小朋友打架,导致一系列的小事故发生,但是我们一定会多注意,开展一系列的活动,让幼儿知道好朋友之间要友好,不能随便打架,要学会包容。

四、家长工作。

本月我们利用校讯通、家长接送幼儿时间加强家园联系,尽量做到家园互动。由于主题需要,我们还请家长和孩子一起踏春,进行手工制作等,家长们都能积极配合我们的工作。教师及时填写《家园联系册》,使家长能够更加直观、更加详细、更加全面地了解孩子在幼儿园中各方面的表现,以便于家长配合。

当然我们的工作中还存在着很多问题,比如:个别幼儿行为习惯较差、课间操常规不好等,我们将在以后的工作中继续努力,向优秀班级学习。

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篇4:商务礼仪与实训心得体会总结报告

范文类型:礼仪,心得体会,工作总结,汇报报告,适用行业岗位:商务,全文共 2949 字

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7月18日受公司委派,我参加了昆明兴雅博人力资源管理咨询有限公司举办的由兴雅博讲师刘芳主讲的关于员工职业素养的讲座。

讲座一开始,我们并没有进入正题,而是一起看了一段名人名言:“子曰:不知命,不以为君子;不知礼,无以立也;不知言,无以知人。”“命”在我的理解应该是规律的意思,而“礼”则是人的职业素养、态度、素质等,“言”就应该是别人的想法和评论。通过这样一则文言警句,我们可以大体推导出我们新员工对待工作的价值观、对待工作的态度、对待工作的行为以及对待工作的习惯思考。我们重点了解了态度这点,高中的时候我们的教导主任就曾告诉我们:态度决定成败,细节决定命运。

每一个角落都离不开这句话的束缚,我们对待生活、对待社会、对待人际关系、对待感情、对待金钱、对待成长都有个人不同的态度,每个人的收获自然也不一样。譬如感情,妻子劝丈夫戒烟,或者阻止丈夫抽烟,这时就会产生不同的取向了。积极的态度是,妻子是为我好,希望我注意身体;消极的态度则是她怎么老是管着我,太烦了!再来看成长的例子,我们新员工刚加入公司的时候,难免有很多情况需要加班,这时也会相应地产生两种想法:一者可以认为老板看重我,给我这么多工作来促使我快速成长,争取早日挑起公司的担子;一者也可以抱怨说我每个月工资就这么点还每天累死累活下班都不让走,老板在最大限度地剥夺我的剩余价值。

积极面对一切我们必须面对的东西,并从中汲取能够促进我们积极人生态度的成分。刘老师给我们讲了一个她坐67路公共汽车的故事:她就是给一个上了年纪的老人让了个座,那个老人愣是在要下车之前跑到前面握着她的手表示感谢,受到鼓舞的刘老师特别感慨,然后心情格外舒畅,工作也顺利了好多。刘老师和我有一个相似之处就是我们所在的公司都只是在起步阶段,但是我们要把眼光放得长远,也许我们会很累,也许我们的薪酬并不高,也许我们也不知道公司未来究竟会发展得如何。但是我们有一颗永远追求卓越的心,我们不能预知结果,那么我们就该好好把握过程。《职业素养》告诉我们:工作的态度,不是今天或明天,而是一种职业的信仰。

大一的时候,和我一起写歌的一个同学在他寝室的墙上写了一句话:不是因为事情难做,我们才失去自信!而是因为我们失去自信,事情才难以做到!这句话对我的影响直至今日,而且我想还会一直影响我的一生。相信自己是一种暗示的力量,是自我激发的根本,我们害怕的不是事情本身,而是是否相信自己的优秀。去年我来公司面试的时候,几乎所有的面试官都认为我性格内敛,内向而不张扬,低调含蓄。在当时看来,那对于应聘者来说不是赞誉,是否定。因为在时间那么紧凑的情况下,我的应聘方式极为不合理,我本该抓紧时间彰显自己介绍自己突出自己的,我没有。但是我仍然坚信他们看到了我内心深处的那股自信和追求卓越永不停歇的激情。

当然,在自信的同时我们不能没有“他信”(我自创的,言简意赅!)----也就是我们通常所说的信任。《职业素养》告诉我们,信任是合作(工作)的前提,信任是真正的成熟,信任是一种魄力。李白说天生我才必有用,是这样的,我们每个人都是有相应的能力的,但是每个人的成就就是不一样,为什么?因为我们每个人本身的素质都需要外力的帮助才能彰显出来,一如工作给我们提供了一个平台,我们才能大展拳脚,一展自己的抱负。

态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那就是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得到的。但是我们一定要谨记一点:你所得到的一切都是你付出的积累,但并不是所有的付出都有回报。所以,没有回报,叫正常;得到回报,就叫福气。这就如人的生死,人生来就一无所有,那么后面所得到的一切都是回报,我们还有什么理由抱怨自己获得太少?就如前面举的那个戒烟例子,你的妻子并不指望你的回报,她只是尽一个妻子的本分关心你爱护你而已。所以,我们要懂得真正的付出:力求回报的不叫付出;期待回报的也不叫付出。在婚姻角度来讲,付出不是交换,是无私,是天长地久。其实放到公司角度,也是这样的。

如果懂得知福和珍惜,那么相应的,我们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当作一名弱者,不能成为别人怜惜的对象。去年的汶川大地震后,全国各地捐款捐物,在这些捐赠的队伍中,我们惊讶地发现了一些靠乞讨或者拾破烂为生的群体,但是我们对他们肃然起敬,他们让我们懂得,感恩与回馈是不分群体的。

有这样一个故事:一个小朋友手中握着一只小鸟问智者,他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的两难命题,如果智者说是活的,小朋友就会无情地捏死这只小鸟;而一旦智者说它是死的,小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻辑学的两难命题问题,而是教育我们要学会掌握自己,活在当下。可以时时提醒自己,我不可能样样顺利,但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相应的绝望了。

进了社会,我们时时刻刻面临着很多选择,与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候,我们都要忠实于自己的选择,无论它是什么,也无论是选择拿起还是放下!这,就是责任!一旦决定,你就得义无反顾地担当!在公司里,我们经常要思考这么两个问题:第一、公司为什么一定要有你?(其实也许你现在的工作换成另外任何一个大学生也能做,甚至可能比你做得更好)二、公司有了你以后,将会有何种变化?你的价值在哪里?如何体现出来?这个目前我还很难回答,但是《职业素养》里告诉我们这样一个答案:员工职责是,改变企业的现状,让其沿着发展的方向发展!

以前一直听周围的人说社会有多复杂,人心有多难测。这就导致一批批大学生怀着惴惴不安的复杂心情踏入这片神秘的区域。但是,我想说我是(仅代表个人见解),真正有远大抱负和宏伟目标的人是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白:子贡问曰:“有一言而可以终身行之者乎?”子曰:“其恕乎。己所不欲,勿施于人。”子贡的这个问题够绝对了吧,要有一条规则而能一生受用,看起来似乎根本不可能,但是孔老夫子仍然给出了答案,那就是“恕”。恕,我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。后来上来讲课的兴雅博的张副总说了这样一句话:一条狗咬了你一口,你不能蹲下来和它互咬!这其实就是“恕”。

以上就是我的心得体会,也许很多言论不够成熟,不契合实际,但是我相信只要拥有一个永远积极向上的心,懂得知福和珍惜,怀着感恩,努力回馈,忠实于自己的选择,勇于承担自己的责任,学会尊重与理解,没有什么事情是办不到的。未来的结果,取决于今天的行为;今天的行为,取决于我们的思想;我们的思想,取决于我们的信念;我们的信念,来自于我们的眼光;我们的眼光,来自于我们的态度!

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篇5:幼儿园教师个人培训总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,教师,个人,培训,全文共 1360 字

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__年,我刚毕业步入社会,成为了一名真正的幼师,在我工作的第一个学期的开始,我接受了些小朋友们还没上过小班,就直接步入了我们中二班,现在回想起刚开学,一进班里,就是他们那凄厉的哭闹声,那时候我害怕,想逃避,可是如果当时我逃避了,就没有了现在的我,现在的中二班也将会是另一个模样吧!那我也就会失去了和这群可爱的小朋友相识相处相知的机会了,幸好那时候我们都坚持下来了,你看,现在我们中二班的小朋友和开学的时候是不是成长了很多啊?在这学期里,我和他们一起成长,每天,我和他们相处的时间多过家人,他们也是,在幼儿园里,他们就像我的孩子,我们就像他们的妈妈,他们的生活起居和我们有着密切的联系;就因为这些联系,我们发现了我们在教学中的不足.缺点等等,让我们有机会改进,而小朋友也得到了较全面的发展!在快过去的这个学期里,我的总结如下:

一、保育工作(提高幼儿的自理能力,使幼儿身心健康成长)

经过开学时的一段时间的了解,我们在和幼儿的相处中首先进行个别的关注和帮助:

(1)对进餐慢.挑食的幼儿,我们进行奖励鼓励(效果不错);

(2)对不讲卫生,没剪指甲,书包杂乱,乱扔纸屑、垃圾,饭前便后不洗手的幼儿,我们都有及时教育他,并要求改进;对总是屡教不改的幼儿,我们坚持在每次盥洗时进行跟踪观察,使其改正;对讲卫生及改正的幼儿奖励表扬(这些提高幼儿的卫生习惯意识,我们还利用课余时间进行逐个检查);

(3)对生活自理能力差的小朋友,我们会鼓励他学一些简单生活技能,如:上厕所后要把自己的衣服整理好,自己擦脸,自己整理书包等;对安全方面,我们会教给幼儿各种方面的自我保护意识,如:不能攀爬一些高的物体,不能在走廊等一些地方快跑,不能吞食一些异物及将异物塞进鼻子耳朵等地方等等...(幼儿的生活自理能力我们进行各方面的培养以及传授一些简单安全保护意识)

二、教育教学工作(不断开展教育教学工作,增强幼儿的素质教育)

(1)在课余生活,课堂上我们培养了幼儿的倾听能力,做到了倾听其表达,倾听其所言,倾听其所想,这加强了小朋友之间的交流能力及与他人的相处能力;

(2)在游戏.课余生活中提高幼儿之间的合作意识,学会了相互合作.配合.交流,增强幼儿之间的友谊;

(3)在课余生活学会了如入园时主动向老师问好、主动与别人打招呼,以及简单的基本礼貌用语“谢谢,不用谢,对不起,没关系等等”

三、家长工作

本学期我们忽略了家长的工作,各项工作都未能及时进行,这影响了很多项工作的进行,教师与家长互动效果直接影响我们班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对幼儿的关心,共同分担教育责任。针对这些,我们下学期将会把家长工作的作为重点,一定要取得了较好的效果。

四、自身评价:

在这学期里,我与小朋友一起成长,我发现了自己的不足,我将会加强自身的训练,注重对孩子能力的培养,提高自身随机教育的能力,在教学上下功夫,努力使班中孩子在原有的基础上有更大的进步.

时间在转,人在变,时间会一去不回,我们也会在这行业中从稚嫩到成熟,人不是一成不变的,物也一样;生活,不能总是压抑,孩子,更不能被人.生活压抑,所以我们要让我们的生活充满欢声笑语,才能让孩子在生活中快乐的成长;

社会在发展,时代在前进,我们要作有责任感的教育工作者,要用自己高度的敏感性和自觉性,做好我们的工作

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篇6:幼儿园园长培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:幼儿园,园长,培训,全文共 922 字

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20xx年10月20日,我非常荣幸的与来自河北省各县区的多名幼儿园园长参加了“河北省国培计划幼儿园园长能力提升短期集中培训”项目,走进了河北师范大学这座美丽的校园。

在培训中心领导、老师们的精心安排下,培训活动组织严密、管理严格,容量大、节奏快、培训形式多样,有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式,专家教授和优秀园长们的讲座有如醍醐灌顶,充满着个性魅力,使我受益匪浅、感受颇深。

一、做好定位,找准我园发展的未来之路

首先是教育学院的范明丽教授的讲座,使我对“读懂儿童游戏观察与分析”有了进一步理解。当天下午,河北师范大学的龚蓉教授的走进幼儿的心理世界专题讲座,教授用丰富的阅历、风趣幽默的话语,将当前学前教育的政策以及幼儿园管理中教师队伍建设与培养阐述得淋漓尽致,也使我们对学前教育的未来充满了信心,作为我县的一所公办幼儿园,如果要有大的发展,必须要大力抓好教师的队伍建设和教师的专业素质培养。

二、抓住幼儿园管理的核心,提升我园的办园质量

只有立足于园情,抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦在教师,促进队伍的专业成长和自我发展;落实到孩子,确保孩子健康快乐成长这一核心,才能真正提高办园质量。

无疑,河北师范大学为我们这次的培训提供了一个优质的教学团队,他们都是在不同的学科领域内颇有建树的专家、学者。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。我佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。不同风格的老师讲课,让我们每一天都听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的碰撞,每天的感觉是幸福而又充实的。专家们教给我的不仅是实实在在的理论知识,教给我的更是一种思想、一种境界、一种努力的方向。通过这次培训,我开阔了视野,学到了很多新的教育理念和理论,从思想上受到了很大的鼓舞,这将对我今后的教育教学管理工作起到很大的推动作用。

回顾自己的学习历程,既洋溢着成功的喜悦,也充满着探索的艰辛;既是一个学习的过程,也是一个享受的过程。在这个过程中,我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足之处以及差距所在,我将以此为起点,让“差距”成为自身发展的原动力,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。

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篇7:国培培训个人心得感言与收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,个人,全文共 2342 字

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20年7月16日至18日我们河曲教育界的中小学教师,校长,局领导一行40多人去烟台参加了为期三天的第六届中小学语文“主题阅读实验研究”课题研讨会,短短的三天时间里,除了开幕式闭幕式、领导讲话的惯例外,我们听了17节主题阅读示范课。观看了一场国粹小学的第一届主题诗会。

三天的培训结束了,说实话,培训的时候觉得是累的,因为好久没有全神贯注的坐在那里,突然间一下子紧绷起来,真有点不适应。但是又不能不说是有收获的。真是如沐春风,如饮甘泉,获益匪浅,虽然学习时间很短,但他们带给我们的震撼却深远悠长使我更加深刻的认识到以后如何进行扎实有效的语文阅读教学活动,三天的学习信息量非常大,实践性非常强,使我对新语文主题阅读有了初步的了解,也对语文教学的本质问题有了进一步的认识。现将三天所学所思与大家分享

1、进一步认识了主题阅读的意义及必要性。课外阅读已经成为提升学生语文素养的一条重要途径,但是由于学生阅读时间有限、没有良好的读书习惯、阅读内容鱼龙混杂、教师指导缺乏有效性等主客观因素的制约,课外阅读一直缺少抓手和着力点。主题阅读应运而生。所谓“主题阅读”,是指围绕一个主题,在充分重视学生个体经验的基础上,通过具有共同主题的多个文本的理会研习和碰撞交融,在重过程的生成理解中,实现文本主题意义建构的一种开放性的阅读实践活动。它主张在实际阅读实践中,将内容零散、形式单一但却有着共同主题的阅读文本重新作一番精心的整合。这里的主题,可以是思想主题,也可以是知识主题或文化主题。聆听了刘宪华校长和专家们关于“主题阅读”的报告及专家点评,我被她“塑造心灵的阅读”的全新思想所折服,被她“一主两翼”的课程体系所吸引,为她“以藤串瓜,整体施教”的单元主题阅读教学法而惊叹——这是一个孩子们真正需要的语文的精神世界,这是一种语文教学的至高境界,这是一场语文教学的新革命!

2、主题阅读的特点是以单元为单位组织教学,而不是一篇课文一篇课文地去教。单元主题好比一根藤,文章好比藤上的瓜,以“藤”串“瓜”,进行整体设计。主题单元教学必须吃透教材,整合教材,找出单元课文的相通点,找出学习方法的共性,制定出适合学生高效学习的学案。在精读课文中教师引导学

生摸索出学习方法,然后在略读课文中运用这种学习方法,学生自主高效地学习、交流。

3、主题阅读以读为主,从读中领悟文章中的精髓。从不同形式,不同声调,不同理解去领悟作者在这篇文章中所要表达的思想感情,正如陆恕老师所说的“一读解千愁”。

4、语文教学要有语文味。在课堂上,学生对语言的学习、训练要扎实有效;采用合适的、不同形式的读,使语文课堂书生琅琅;课中课后注重学生对语言文字的积累和运用。“主题阅读”提倡“三少三多”,即少提问,多读书;少讲解,多读书;少做题,多读书。这样的教学思想让《语文课程标准》倡导的“多读书、好读书、读好书、读整本的书”有了充分的落实,从而保障了学生课外阅读量的有效完成,让我看到了小学语文教育的曙光。在“主题阅读”的课堂上,我们听不到老师繁琐的讲解,琐碎的提问,听到最多的是学生朗朗的读书声,看到最多的是学生专注的自学。有主题的阅读与随意读,不求甚解的读。的确,主题阅读“一主两翼”的课程体系和“单元主题教学法”在潜移默化中如春风化雨般对学生进行着心灵与思想的塑造。我想,这也正是“主题阅读”能够成为“深度阅读”和“心灵阅读”的根本所在。我坚信,这样的课程能够扎实、快速、有效地提高阅读教学的质量。

观摩了十几节“主题阅读”展示课,课堂上师生声情并茂的

诵读,让我深刻感受到了何谓“口诵心为”。在与“主题阅读”近距离接触后,我才真正感受到主题阅读“情感诵读”的魅力。

5、语文教学以读为本。朗读能发展学生的思维,激发学生的情感。学生朗读能力逐步提高,对语言文字的理解就会逐步加深。新课标在目标定位中指出:阅读是学生的个性化行为,应让学生在积极主动的朗读中,加深理解和体验,有所感悟和思考,受到情感熏陶,获得思想启迪,享受审美乐趣。实践经验也告诉我们,朗读是学生领略课文蕴涵情感的途径,学生富有感情的朗读本身就是对语言文字有敏锐感觉的表现。阅读教学中,教师要重视指导有感情地读,读出音韵,读出意境,读出情味。

总之,通过参加本次活动,我的收获颇多,在以后的教学活动中,我将带领我的团队更加努力,认真做到语文教学体现以语言训练为中心,特别加强语言的运用。培养学生的语文阅读能力,提高他们的人文素养。努力转变教学观念及方法、策略,提高语文课堂的效率。于永正老师说:从语文教育的角度讲,学生的语文素养很大程度上是在阅读中形成的,三分筑基在课内,七分筑塔在课外。得阅读者得天下,成阅读者成一生-----抓住阅读就抓住了语文的根,得到阅读之“乐”就得到了语文的魂。这正是刘宪华校长倡导的“主题阅读”的宗旨。今天,乘着课程改革的春风,走在回归语文教学本色的道路上,心若在,梦就在,昨天所有的荣誉,已变成遥远的回忆.勤勤苦苦已度过半生,今天重又走入风雨。我不能随波浮沉,为了我所爱的学生.再苦再难也要坚强,只为那些期待的眼神.心若在梦就在,天地之间还有真爱看成败人生豪迈,只不过是从头再来。诗人汪国真在《热爱生命》中写到,“我不去想是否能够成功既然选择了远方便只顾风雨兼程,我不去想身后会不会袭来寒风冷雨既然目标是地平线留给世界的只能是背影我不去想未来是平坦还是泥泞只要热爱生命一切,都在意料之中”。心头的重担无法释怀,我相信,我们河曲教育战线有这样一班热衷于主题阅读的领导集体,有这样一批痴心追求主题阅读的教师,我们一定会将“主题阅读”进行到底,“主题阅读”也将会在我们河曲生根发芽,遍地开花,我们的语文教学也会破茧成蝶、凤凰涅槃最终必将结出累累硕果。造福河曲人民。

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篇8:班主任工作培训收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班主任,培训,全文共 808 字

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一、教育工作

我们班共有35人,其中男生17人,女生18人。男孩淘气,男孩中差生也多。但班级凝聚力强,班级集体荣誉感强。

在班级管理方面,我首先实行记帐管理。就是对学生每天在校情况好与坏一一进行记录犯错误累计三次找谈话,帮助分析错误原因,改正了给予奖励。五年级是孩子的一个转折期,身体、思想都在突飞猛长,而且个别同学思想变化大,逆反心理也强,如果只是一味地要求他们做这、做那,他们根本不服管,容易和老师产生对立情绪。对他们进行了记帐管理,学生能严格要求自己,对自己表现的好坏一目了然,即使犯了错误,批评到他们头上,也能心服口服。

其次,对班级的各个部位实行岗位责任制。就是班级中无论是大事还是小事,都有固定的人去管,如开门、自习、责任区、发作业、收作业、课间记律、站队、等等。都有人去管理,有人去做,收到了事半功倍的作用。

第三,我取得了家长对我的支持和信赖。要想教育好学生,家长就必须支持老师的工作,我从多方面做家长的工作,站在家长的角度谈孩子,和家长达成了共识,无论是家里发生的事,还是学校发生的事,家长都愿意和我说一说。正因为如此,我们班才形成一个团结、向上、积极进取的班级。

在我的班级里,从来没有学生敢和我顶嘴的,有的孩子刚刚范了错误我批评过,可是转眼又和我很亲近,我真的觉得这些孩子真的懂事了,也长大了!

二、教学方面

这学期我虽没有做过什么高层次的公开教学,可是我的教学工作可都每走一步都是脚踏实地的,从没有丝毫的放松过。

大学毕业之后,我光荣地成为一名人民教师。九月一号开始踏上讲台,没有与小学生尤其是低年级孩子接触的经验,内心的慌张与压力可想而知。经历了短暂的焦虑与紧张之后,我渐渐平息下来。

我开始审视这群可爱的孩子,四十四张笑脸,四十四双眼睛,都是那么的生动,那么的可爱。他们带给我成长的快乐,也让我感受到了为人师的喜悦与肩负的重任。对班主任工作从理论到实际,一路走来,几多坎坷,但与孩子们共同成长的却是快乐的。

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篇9:教师培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 954 字

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透过三天认真的培训和自己的学习,我明白了教师的使命和职责,并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能,教师即“蜡烛”,燃烧自己去照亮学生,只讲奉献而不求回报,以至于在社会重重的无形压力下,教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点,我觉得教师是一个高尚的职业,它既不伟大也不渺小,但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说:“再穷不能穷教育”,教师是教育的传播者,这也是它的独特之处,容许不了忽视。同时,正正因它不容许忽视,因此处在这个行业中,每个教师都务必有职责感,教书育人双重重任予一身,它不仅仅代表着教好学生的文化知识与技术,而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。因此,要想做一名合格的教师,不误人子弟,就务必热爱自己的选取,调整好心态,靠着职责感,发奋做好工作!

然而,光靠职责感也是不行的,还务必在头脑中贮存“墨水”,想给学生一滴水,教师就务必有长流水的趋势,孜孜不倦地学习,储备丰富的知识,这样才能教给学生更多的知识。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我深受启发。从事这个行业应对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的职责和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习,加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们只有不断的加强学习,不断加强修养才能胜任教育这项工作。

在应对新的状况,在推进素质教育,倡导更新教育理念的同时,我觉得教师的劳动就应充分体现灵活、机动性,以学生为本,一切为了学生,一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后,工作时只要勤备课,勤批作业,勤解题,勤答疑就行了。但是此刻看来,这是绝对行不通的,我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。教育的理念、方法、形势日新月异,只有不断地学习,不断地更新自己,才能不断地吐故纳新,才能不断地弃莠汲良,才能使自己的教学工作到达最优化,教育活动才最有效率!教育要与时俱进,教师只有学习!

虽然这几天接触到的只是理论知识,但今后,我会结合这几天所学的知识,发奋扩展自身的知识面,不断深度钻研,改正不足,争取在各个方面做得更好,做一名合格的中学教师。

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篇10:职场礼仪的培训心得

范文类型:礼仪,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 897 字

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在市水利局统一组织下,我参加闸门运行工职业技能培训班,通过对专业操作技能专业知识的系统学习,对专业技术岗位有了更加深刻的认识和了解。在参加培训的这半个月里,经过水校专业老师们对机电和水利专业基础知识的详细讲授,以及多项实践操作,让我受益匪浅,使我在理论与实践上都有了一定的提高。

培训使我更加意识到工作前安全检查的重要性。安全工作对于操作工人来说,责任重大,关系到水利经济效益和社会影响;对我们个人来说,涉及到家庭幸福,个人安危,绝不能掉以轻心。,只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会保证水利事业健康发展。因此,在日常的维修工作中,首先做好检维修前全面的安全检查,比如检修传动设备前必须先断电挂牌并专人监护等。在平时的维修工作中,我只是根据以往的工作经验对设备故障进行维修,缺乏专业理论的支持。通过机电和操作专业技能培训,弥补了我在操作知识理论方面的不足,为我今后的操作运行工作打下了一定了理论基础。我会尽快结合本单位现有设备装置的实际情况及自身岗位特点,把所学的理论知识科学地运用到实践中去。

目前,单位对员工技能的重视程度越来越高,技术工人凭技术拿工资成为一种趋势,在我们迫切需要提高自己技术技能的时候,水利系统组织了技工职业技能培训班,给一线员工提供了很好的学习机会,让我们很感到振奋。

为了更好地提高单位整体技工队伍水平,我们所举行一系列的业务技术学习和专业技能比赛活动,利用业余时间在一起探讨所学到的知识,交流平时遇到的问题,分享实际维修操作过程中的体会和经验。在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升,带动身边的同事一起进步。不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事,提高了大家的理论知识水平,还能通过实践提升大家的维修技术水平,使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧,真正在同事中形成了 传、帮、带 。

通过技工职业技能培训班的培训,使我认识到要积极、主动地学习和思考,善于总结,勇于提出合理化建议,不断的提高自己的业务技能和综合素质。同时,还要加强同事间的沟通、交流和相互学习,提高维修队伍的整体水平,为水利事业的快速发展保驾护航,也为我们的个人成长创造了条件。

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篇11:幼儿园实习心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:幼儿园,全文共 895 字

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记得,我在本县的幼儿园进行了为期三个月的毕业实习。实习期间,在幼儿园各位领导和老师的帮助、指导下,不仅掌握了幼儿园保教工作的基本内容和特点,进一步对保教工作的重要性有了新的认识。而且,比较成功的将自己所学理论知识和技能运用到了实践中,顺利的完成了教育实习任务。下面,就此期间自己在见习和教学实习等方面的工作做一个简单的幼儿园实习自我鉴定:

首先进行的是保育员见习。这是刚进园时第一周的任务,目的是熟悉实习园所、班级的基本情况,接受指导老师的点拔,在做好保育员工作的同时,了解班级基本情况,跟幼儿接触、沟通,建立良好关系的同时,对各个幼儿特点有了初步了解。另外,在指导教师的帮助下,熟悉班级授课方式、教学工作计划后,写出自己详细而完整的教案,跟指导老师沟通并确认后,正式授课。在此期间,我不仅了解并做好保育员的工作,还自己独立完成了对班级环境的创设,并得到了老师和领导的一致好评。

接下来的工作是教师实习。这是第2—4周的任务。我所实习的那个班级的孩子多数来自农村,对她们的教学方式会有所不同,她们更重视的是对幼儿知识的培养,一般的艺术类课几乎都不接触,导致幼儿学习无积极性,经常不愿来园。考虑到这点,我在和指导老师的协商后,用自己的一套方式对他们进行授课,或舞蹈,或音乐,或利用电脑,或讲故事,或游戏等多种方式进行,在让他们学到知识的同时,吸引了他们的注意力,同时也提高了幼儿的出勤率。当然,我的每次授课前后都会跟指导老师详谈,找出优势和不足,以便下次做的更好。

将近三个月的实习让我得到了一次全面而系统的锻炼,学到了许多书本上没有的知识和技能,有机会将理论与实践有机结合,受益匪浅。在看到优点之余,我还存在着一些不足,主要是上课状态不稳定,起伏较大,时而出现紧张、表达受挫、声音不够洪亮等情况;今后定必认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善,同时紧记“不论遇到什么困难,不要对自己失去信心”这个道理,逐渐走向成熟。

我相信经验来自积累,在实习的过程中我不断地进行工作总结,尽量做好每一个细节,这是我的实习自我鉴定。我相信带着这份宝贵的经验,今后的幼儿教育工作我一定会走得更好。

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篇12:进厂培训心得怎么写_进厂培训个人总结优秀范文

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,个人,全文共 3304 字

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随着科学飞速发展,电气自动化在日常生活工作中的地位日益提高,电子的高度集成、电气设备的飞速更新,使得我在工作中的专业知识很难跟上科技的步伐,通过黑龙江20xx年度专业技术人员继续教育知识更新的培训学习的不同课程,使我的专业知识得到巩固和提高,在工作中遇到的技术难题的以解决,也让我深刻体会到电气自动化对人类工业发展的重要性,在这次培训中我所体会的心得如下:

20世纪科学技术迅速发展,至如今已经涌现出众多新兴科学技术分支:计算机和信息论;如控制论和自动化技术;分子生物学和遗传工程;激光技术和光导纤维;宇航科技等等。它们汇聚成一股巨大的力量,急剧地改变着人类的劳动方式和生活方式,促进社会各方面产生深刻的变化。它不仅冲击着生产第一线的工人和农民,而且冲击着企业、事业、政府机关,甚至家庭主妇。这些变革来得如此之快,致使对社会现象最为敏感的社会学家也感到愕然:这个社会将去向何处?从科学意义上来看,人类社会无一不是能量交换和信息交换的有机组合,当我们详尽地了解了人类社会各种具体的特殊规律之后,都可以用具有这两种功能的机器来完成,这便是自动化技术。所以从某种意义上来说,自动化就是现代化的代名词。由此可以断言,人类社会历经原始的人力时代,走过精密的机械时代,如今正处于一个新的变革时期,而这次变革的终点便是振奋人心的自动化时代。之所以说它“振奋人心”,是因为在自动化时代里,几乎所有的生产活动都可以用机器来完成,人类劳动生产率将得到大大的提高,社会财富将极大丰富。只有在此时,人类才能摆脱为了糊口而不得不从事的强迫劳动,生产力得到全面的解放,使实现共产主义真正成为可能。

我国古代的指南车、木牛流马、铜壶滴漏,欧洲的钟表报时装置和一些手工机械,无一不反映人民的聪明智慧,多少都带有一些“自动”的味道。但真正刻意设计出来取代或增强人的智能功能,从而能在不确定的条件下保证实现预定目标的自动装置最早应属瓦特发明的蒸汽机上的离心调速器。它自觉地运用了反馈原理,从而能在锅炉压力和负荷变化的条件下把转速保持在一定的范围。

20世纪是自动化技术飞速发展的一个世纪,这与控制科学与技术的发展紧密相关。它作为自动化技术的理论基础,在20世纪经历了若干重要的发展时期:如20世纪初的Lyapunov稳定理论和PID控制律概念;20xx年代的反馈放大器;30年代的Nyquist与Bode图;40年代维纳的控制论;50年代贝尔曼动态理论和庞特里亚金极大值原理;60年代卡尔曼滤波器、系统状态空间法、系统能控性和能观性;70年代的自校正控制和自适应控制;80年代针对系统不确定状况的鲁棒控制;90年代基于智能信息处理的智能控制理论等。除此以外,电子信息科学,特别是计算机科学的飞速发展,无疑为自动化提供了一个广阔的发展舞台。例如,20世纪20xx年代,电子信息技术的发展提供了信号处理的各种强有力手段,使得自动控制和信息处理技术有了一个飞跃性的进步,并逐渐形成了一门新兴学科——自动化。

到了五六十年代,数字计算机日益广泛的应用大大提高了进行复杂数值计算和简单逻辑判断的能力,从而特别适合于实现基于精确数学模型具有明确算法的信息处理和自动控制问题。使得自动化技术真正应用到了从工业生产到航空航天的各个领域。但由于当时的“老式”计算机功能还很不够,所以一些较为复杂的问题,仍然不能得到很好的解决。

七八十年代以来,各种新型计算机相继出现,这些计算机拥有了更加全面的功能:可以高速地对图象、声音等各种信息进行存取和运算,可以对数据和符号进行定性、模糊的推理和判断,可以容许局部出现错误或故障而保持整体的优良性能。人们可以在这些计算机中存入“专家知识”,从而使它更善于处理未曾遇到过的局势,从而满足自动化技术的更高要求。

总之,自动化技术在本领域的研究进一步深入和其它一些学科发展的深远影响下,在20世纪开始了飞速的发展。而且,可以看出这种发展势头至如今仍没有一点放缓的迹象。由此,我们有理由相信,自动化技术会在不久的将来从众多新兴学科中脱颖而出,从而更好地改进人类的生产结构体系,成为未来社会最具影响力的技术科学。

随着科学不断进步,机器人技术及人工智能技术得以发展,现如今这些技术以普遍的深入到人类的生活和生产中,机器人是一类特殊的自动化机器,它具有与人的四肢相比拟的运动机构,可接受视觉、听觉、触觉等传感信息,在处理器的指挥下完成各种机器操作功能。机器人不仅可以把人类从恶劣条件、繁重单调的作业中解放出来,而且在力量、精度和速度,以及在特殊环境下生存和工作能力各方面都有人类无法替代的优点。正因如此,机器人技术在工业、国防和科学技术中得到了日益广泛的应用,并且有力地推动了相关学科和技术领域的发展,从而使它成为现代自动化学科中一个活跃而富有魅力的研究领域。人工智能研究的主要是如何用机器模仿人类智能活动的某些方面,延伸人脑功能的问题。

现代科学技术的迅速发展和重大进步,已经对控制和系统科学提出了新的更高的要求,自动化控制理论正面临着新的发展机遇和严峻挑战。传统控制理论在解决一些具有不确定性、难以构建精确数学模型、复杂多变的问题上遇到了不少难题。这就需要建造出这样的机器,使它能够在复杂变化的环境中,能够实时应变,进行灵活判断、决策以实现更高层次的自动化系统智能控制。简单地说,自动控制的出路之一就是实现控制系统的智能化。

人工智能作为一个前沿科学,发展极为迅速,最具影响力的分支有基于“知识表达”的专家系统和“简单处理器的复杂系统”——人工神经元网络。这些领域不仅具有深刻的认识论意义,对许多科学和技术领域的发展有深远的影响,而且在自动控制、信息处理以及将计算机用于判断决策和问题求解的应用领域里都得到了广泛的应用,表现出巨大的生命力。对于新事物新知识的学习开始于对它的了解,但仅如此是远远不够的。当真正了解一门学科之后,更重要的是真正的去进入它、去学习它。

电气自动化专业作为一门理论与技术相结合的学科,其学习方法与纯理论知识和纯实践技术的学习有很大的不同。那么究竟该如何学习自动化呢?我个人认为有以下几个值得注意的地方。

1、数学,作为几乎一切工科知识的必备理论工具,应该首先引起我们的高度重视。一个数学好的人不一定专业知识也那么出众,但一个专业强的人必定拥有扎实的数学功底。道理很简单,“工欲善其事,必先利其器”。一个电工没有必要的仪表如何能完成一个电路检测的工作?一位医生没有必要的医药材料,如何能治愈奄奄一息的病人?静坐湖边的老者若没有手中的鱼杆、鱼钩、鱼线,如何能钓起湖中的游鱼?同样,一个没有扎实数学功底的人,如何能够学好自动化专业呢? 因此,自动化专业的学习应该把数学的学习放在首位。

2、专业理论知识没有深厚广博的专业理论知识就不可能在本专业方向有所成就。牛顿为什么会成为数学家、物理学家而非“自动化学家”呢?就是由他的专业理论知识所决定的。其次,自动化学科内容繁多,对于更高层次学习之前,应该对自己的发展方向有一个大致的规划设想。不求面面俱到,而应有所突破;不求泛泛而谈,而应深刻领会,使自己对于专业知识不仅“广博”而且“精专”。这样才能在未来的人才战场上得到一个较好的军衔。

3、实践自动化专业不仅仅是一门理论,更是一门广泛应用于生产实践的技术,因此理论实践对于自动化的学习而言,是不可或缺的。“实践是检验真理的唯一标准”,一门理论只有应用于实践才能显现出其本来的面貌。对于自动化而言,专业的学习最终是指向工作的,因此,在学习阶段就加强理论的实践环节,无疑对以后工作有百益而无一害。

电气自动化,作为新兴的前沿学科,几乎每天都在发生着巨大的变化。真正要学好电气自动化专业,最起码得保证自己能跟上时代发展的进程。对于飞速发展的科技知识要保持高度的敏锐感和终生学习的基本素质。“活到老学到老”不应仅仅是一句漂亮的口号,作为我们学习电气自动化的人而言,应该真真正正将其溶进自己的血液里,始终以饱满的热忱迎接新思想的冲击。

在这次的学习中,技术知识的充实使我在今后的技术工作中更加得心应手,在面对新的电气设备使用及维护时拥有了坚实的技术基础。

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篇13:寒假教师培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1097 字

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为进一步搞好教师培训工作,推进基础教育新课程改革,提高全体教师队伍的整体素质,全面推进中小学素质教育实施,特制定20xx年教师培训工作计划。

一、指导思想

面向全体教师,以骨干教师培训为重点,以提高教师整体素质为目的,坚持以科学发展观为指导,以促进教师专业发展为宗旨,以“新理念、新课程、新技术”和师德教育为重点,整合利用教师教育培训资源,积极探索大规模、高质量、低成本培训教师的新模式,进一步提高全镇教师的师德水平和综合素质,造就一支师德高尚,业务精良,具有创新意识,善于从事素质教育的新型教师队伍,为推进我镇教育高水平、高质量发展,深化教育课程改革,全面实施素质教育服务。

二、工作目标

开展以“新理念、新课程、新技术”和师德教育为重点的教师培训,通过培训,帮助广大教师更新教育理念,树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观,全面增强教师实施素质教育的主动性和自觉性;帮助广大教师掌握新课程改革的目标、要求、内容和方法,完善知识结构,全面提高实施新课程的能力和水平,以适应实施素质教育和高水平、高质量教育发展需要。

三、培训对象

全镇在职在编,年龄男50周岁、女48周岁以下的中小学教师。

四、培训内容及实施细则

1、培训内容

政治思想理论,师德修养理论,教育政策法规,本学科专业知识的更新与扩展,现代教育教学实践与研究,教育教学技能训练与教育教学技术训练,现代教育信息,现代知识与人文知识的了解与掌握等。

2、培训实施细则

(1)初中语文教师培训:4月份,初中语文教师进行“高效作文”策略、方法培训。

(2)小学教师课堂教学改革培训:结合语文科的“主题学习”、英语科的“攀登英语”两项实验的推介,组织各科课堂教学改革研讨会,推动全镇小学课堂教学改革,促进素质教育的深入实施。

(3)教研、科研培训:即教研及科研活动课程化,对教师进行以教研、科研活动为主的培训。让每一位教育工作者成为科研型的教师,努力解决课堂上高耗低效的问题,创建高效课堂。

(4)中小学教师全员培训:进一步组织各学段所有任课教师结合近年来的课改体验,认真学习《课程标准》、《新课程标准解读》等书籍。

(5)校本课程改革培训:以备课组、教研组为主体,开展学科理论和教材教法与学生学法的深入研究,结合骨干教师培训的内容,围绕提高课堂效率、创建高效课堂积极开展探索与研究,努力解决课堂高耗低效的问题。

(6)积极组织广大教师参与上级业务部门组织的各项培训,并抓好二次培训工作。

(7)广泛开展“五个一” 活动。

年内要求每位中小学教师读一本教育理论专著、发表一篇高质量的教学论文、上一节高水平的示范课、撰写一篇高水平的教学案例、开展一项有价值的课题实验活动。

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篇14:班主任的培训心得体会精选总结汇总文章

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班主任,培训,全文共 1888 字

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这次骨干班主任培训对我来说,不仅是理论的学习,更是一次思想认识的提升、一次心灵的洗涤。我将在今后的工作中,自觉运用学到的知识和方法,来指导工作,不断学习、反思、总结,努力做好班主任工作。通过这次学习,我认识到作为一个班主任要做到以下几个方面:

一、要积极进取,在工作中不断积累经验

张XX老师说:“一个人能走多远,并不取决于他的能力,而应取决于他的态度。”她用自身成长的经历给参加培训的老师上了一堂进取课,她参加了很多培训,读了很多书,理论水平很高,还向我们推荐很多对教育教学有帮助的书籍,如《正面管教》、《非暴力沟通》、《问题学生诊疗手册》等。这使我明白自己知识的贫乏,在工作中要不断学习,不断进取。还有梁洁莹老师,她与骨干班主任的互动,让我看到了他们的教学水平相当高。我是个普通教师,学识不够高,方法也不够灵活,要多向优秀班主任和专家学习好的管理班级的方法,并根据自身的条件去进行变通应用,只有这样才会不断进步。车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”要想自己的学生好学,教师必须先好学,只有学而不厌的教师才会教出学而不厌的学生。读书是进步的阶梯。

这些骨干班主任的共同特点就是爱好读书,喜欢积累,在工作中勤于反思,及时总结,因而我将在我的余生中更加积极进取,多读书,多向优秀班主任学习,争取在今后的班主任工作中,注重教育方法的研究,努力提高自己的教育技巧,谦虚实干,不断完善自我,使班级管理水平不断提高,做一个不愧于国家,不愧于人民的教育工作者。

二、要善于把握青少年的性质与基本特征,讲求智慧,因势利导

雷XX教授给我们分析了青少年成长的基本特点:矛盾、冲突、动荡。具体表现为思想偏激行为冲动,情绪两极化明显:

1、敢作敢为,患得患失。在某些情况下,青少年为了证明自己的成熟,表现出“初生牛犊不怕虎”的行为。但当他们面临缺乏经验的情景或认为自尊感将面临考验时,又会出现退缩和怯懦的表现。

2、妄自尊大和妄自菲薄。青少年由于受自我认识、自我体验与自我评价能力的限制,常凭一时的感觉来衡量自己。一次成绩好就自信满满,成绩不好则悲观失望。高傲和自卑情绪在他们身上形影不离,造成情绪起伏不定。

3、对成人闭锁,对同伴开放。青少年不再像儿时那样外露与直爽,尤其不愿意与父母、老师交谈,表现出较强的封闭性。但同时他们又在不断地寻找能推心置腹的知己,渴望向他们敞开心扉,得到同龄人的同情、理解与支持。

4、依赖性和独立性。一方面,随着独立意识的增长,青少年向成人发表了“独立宣言”,另一方面,他们又反感儿童时代与成人形成的依附关系。为了剪断这种关系,他们采取了对抗或反抗的方式,目的不仅是抗拒权威,更重要的是展示自己的存在。

5、反判传统,标新立异。青少年往往留恋童年的无忧无虑,但与之结伴而行的便是否定童年。随着成人意识的增强,他们力争从各个方面对过去一切不成熟的痕迹进行否定。在这些矛盾的心态下,青少年的烦恼也多种多样。有的同学烦恼自己长得快,有的同学烦恼脸上的“小痘痘”,有的同学烦恼总盯漂亮女生……。

面对如此复杂的青少年心理,我深深明白了做初中班主任的不易。雷教授举了不同的人对待“半杯水”的不同态度的案例,启发我们如何乐观去面对挫折,面对青春期逆反心理极强的学生,还用萧百佑的恋爱家规,启发我们因势利导,解决青少年的早恋问题。

培训院院长许播放视频:“谁拿走了孩子的幸福”,使我明白了,家长给孩子设计再好的人生蓝图,也不及与孩子多交流,尊重他的看法,然后结合自我的观点去春风化雨,润物无声,让孩子自我释放。

陈XX老师上了一节体验式的主题班会课,就中学生该不该与异性交往的问题进行探究。学生在活动中表现出来的种种行为,说出不同的心声,都体现他们的心志日渐成熟。

通过这几位专家的启迪,使我明白要善于把握青少年的性质与基本特征,讲求智慧,因势利导,才能做得好现在的班主任,才能更有效教育好现在的学生。

三、提高素质,以身作则,以行诱导

孔子说:“己身正不令则行,己身不正,虽令不从”;张XX教授说“一个勤勤恳恳,上课从不缺席、迟到的班主任,是不会带出懒惰的学生的,一个开朗豁达的班主任,是不会带出一个沉闷的班集体的”。班主任的一言一行学生都看在眼里,记在心上。班主任的为人处世直接影响学生的性格。作为班主任,身教其实重于言教。

所以,张教授给我们上了一节“传统文化与道德修养”课,引导我们学习:无为之德、中正之德、自律之德、谦虚之德、善交之德等等,使我明白了立仁先立德,做老师要有崇高的职业道德素养和高深的文化素养,才能教育好学生。

总之,在这短短几天的培训中,我收获颇多,受益匪浅。

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篇15:领导干部培训个人体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:领导,部长,培训,个人,全文共 1717 字

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有幸参加了市委党校XX年秋季科级干部培训班。通过为期2个月学习培训,较为系统地掌握了机关干部必备的理论知识和思想修养,深深感到自己取得了长足进步。

一、加强了党性修养。通过对科学发展观及xx届三中、四中全会精神和当前的时政热点问题的学习,深刻理解了中国特色社会主义理论体系的深刻内涵,并对马克思主义基本理论、毛泽东思想实事求是的思想方法及现代经济管理等基本观点进行重点把握,提高了自己的思想观念、政治素质和政策水平,使知识结构更趋于合理化,夯实理论知识基矗

二、增强了干事创业的信心。通过枣庄红色基地的参观学习,缅怀英烈、追思励志,增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了“立党为公、执政为民”的信念,牢固树立了“情为民所系,权为民用,利为民所谋”的思想基矗我认为作为一名党员干部,深深认识到作为人民公仆和共产党员,就要坚定不移地贯彻党的方针政策,要坚定科学发展的信念,为人民群众扎扎实实地办好事、办实事,脚踏实地,勤政为民,为建设大郑州作贡献。

三、增强了团队意识。通过拓展培训,启迪我们对责任、信任、协作、心智、体能极限等重新认识和思考;启迪我们无论是否面对困难,都能认识到和发挥好自身的潜能;启迪我们认识到,只有团队的作用才是战胜一切困难的强大力量。第一、凡一个组织、一个团体,必须建立起为组织成员为之奋斗的目标,用目标凝聚每一个成员的智慧和力量;第二、完成任何一项艰巨任务都要靠组织成员的共同努力,“众人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛围,我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持,只有充分信任,我们所处的团队中才会有归属感和责任感,才会抛弃一切杂念,全身心投入到工作中去。

人生是一个不断学习、进步和成长的过程,我珍视这次难得的培训机会,会将在党校收获的理论知识和心得体会科学地应用于今后的实际工作和生活中。党校培训虽然结束了,但思想永不停止,未来的蓝图还需要自己绘制,生活还需要自己创造,人生还需要自己完善。更希望多一些这样的培训机会,在学习中汲取更多的体悟、更多的启迪,以激发智慧,更好地提升自己的综合能力。 有幸参加了市委党校XX年秋季科级干部培训班。通过为期2个月学习培训,较为

系统地掌握了机关干部必备的理论知识和思想修养,深深感到自己取得了长足进步。

一、加强了党性修养。通过对科学发展观及xx届三中、四中全会精神和当前的时政热点问题的学习,深刻理解了中国特色社会主义理论体系的深刻内涵,并对马克思主义基本理论、毛泽东思想实事求是的思想方法及现代经济管理等基本观点进行重点把握,提高了自己的思想观念、政治素质和政策水平,使知识结构更趋于合理化,夯实理论知识基矗

二、增强了干事创业的信心。通过枣庄红色基地的参观学习,缅怀英烈、追思励志,增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了“立党为公、执政为民”的信念,牢固树立了“情为民所系,权为民用,利为民所谋”的思想基矗我认为作为一名党员干部,深深认识到作为人民公仆和共产党员,就要坚定不移地贯彻党的方针政策,要坚定科学发展的信念,为人民群众扎扎实实地办好事、办实事,脚踏实地,勤政为民,为建设大郑州作贡献。

三、增强了团队意识。通过拓展培训,启迪我们对责任、信任、协作、心智、体能极限等重新认识和思考;启迪我们无论是否面对困难,都能认识到和发挥好自身的潜能;启迪我们认识到,只有团队的作用才是战胜一切困难的强大力量。第一、凡一个组织、一个团体,必须建立起为组织成员为之奋斗的目标,用目标凝聚每一个成员的智慧和力量;第二、完成任何一项艰巨任务都要靠组织成员的共同努力,“众人拾柴火焰高”;第三、建立相互信任的氛围,我们每个人在工作中都离不开同事的帮助和支持,只有充分信任,我们所处的团队中才会有归属感和责任感,才会抛弃一切杂念,全身心投入到工作中去。

人生是一个不断学习、进步和成长的过程,我珍视这次难得的培训机会,会将在党校收获的理论知识和心得体会科学地应用于今后的实际工作和生活中。党校培训虽然结束了,但思想永不停止,未来的蓝图还需要自己绘制,生活还需要自己创造,人生还需要自己完善。更希望多一些这样的培训机会,在学习中汲取更多的体悟、更多的启迪,以激发智慧,更好地提升自己的综合能力。

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篇16:幼儿园培训总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:幼儿园,培训,全文共 1056 字

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新的一年我们迎来了教育局组织的全区幼儿教师素质提升年启动仪式,在杨家滩小学拉开帷幕。这次出席的有教育局张局长,幼教于主任,皇冠幼儿园高园长以及来自高区的黄教授。

再会开始自前,于主任为我们讲述了20xx年新的一年是幼儿教师的素质提升年,在这一年要把老师的素质作为主要的任务来抓,又包含了很多的内容:

1,为人师表,行业标准和学习。

2,素质教育。教科研上下功夫。

3,园长们的培训时间及老师培训时间。

4,园长与老师共同学习《3——6岁幼儿教育发展指南》等一系列安排事宜。

接下来的是皇冠高园长为我们讲述的皇冠幼儿园一系列培训老师的学习及专业知识的提升。大约为下列几项:

1.以师德建设为中心,以人为本的园本培训,并成立培训领导小组。

2.建立各种制度,保证幼儿园质量。

3.专家引导式学习,并分享相关活动。

4.师德建设日,幼儿园教师的素质培养等。

紧接着是黄教授为我们讲解的如何创办幼儿园区角,从哪些方面入手,用什么方法可以更快速的引导孩子融入到我们所创办的区角中,分别从小中大三个年龄段来展。

一,区角游戏的种类

1.生活区:主要功能是通过各种生活的模仿性来发展孩子的编,系,扣,夹等基本生活的操作能力。

2.语言区:主要是通过图书,图片,头饰等讲述,来发展孩子的观察能力和语言表达能力。

3.美工区:主要功能是通过撕,粘贴,等操作方式来进行表现活动。

4.科学区:通过各种生活小游戏及数学操作活动,从小培养孩子的探索科学兴趣的能力。

5.建构区:通过积木搭拼搭,酸奶盒,易拉罐等来发展孩子的空间想象力。

在这老师为我们讲述的是在一所幼儿园,大班的孩子们利用积木,几个小伙伴共同合作完成了一个天安门的造型。说明只要给孩子们充分的时间和空间,孩子们就会创造出根据自己想象来完成的作品。

二:区角内容的设置

1.根据孩子的年龄特点来创设区角。

比如说:小班孩子的区角是较简单的东西,较直观的物体,让小班宝宝一看就知道怎样操作,一看就知道可以怎样玩。

大班的区角则可以稍难操作一点写上游戏规则,让孩子们自己阅读,自己操作,如我们第二主题开展的科学放大镜,就可以让孩子自己带着好奇心,自己去探索其中的奥秘,不懂得地方老师并给与解释。

2.根据孩子的兴趣来开设区角。

如:男孩子喜欢搭建区,用积木,奶盒,易拉罐,来搭建。则有的区域是女孩们喜欢的。用毛线通过编织,黏贴创造出美丽的图画。加上本次学习我已有幸参加了两次关于区角的培训了,在上一次的基础上我又巩固学习到了很多,在本班级开设的区角中穿插黄教授讲述的关于区角的几大要素,使我们班级的区角活动更鲜明,更切主题。

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篇17:学生干部培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,部长,培训,全文共 1446 字

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通过这次短暂但非常有意义的培训学习,我获益匪浅。

在短短几天的干部培训学习中,我们与学校领导、知名教授、优秀教师近距离的接触,接受他们的精心指导,分享他们的人生经验,使我对自己的学习、工作、做事的态度以及如何做人等方面又有了一个全新的认识,明确了我人生的意义和奋斗方向,更懂得如何去珍惜大学生活,更加懂得如何去利用又一次的学习机会。我要适当分配好在学校的空余时间,规划好自己的研究生学习生涯。

首先,我要感谢学校领导老师组织这个培训班、感谢所有为这次培训班无私付出的老师。虽然口头上我们会有所抱怨说这些课程占用了我们的休息时间,可想到所有给我们上课的老师也是利用他们的休息时间为我们无私付出,我们还有什么好抱怨的?我们还能抱怨什么?而且,如果我们认真听了课,会从中学到很多很多。此时我们的心中充满了感谢。

通过这次培训,我学到了很多,在这里就简要的先和大家分享两点:

第一,学会做事,作好事。第二,学会做人,做好人。

生活中,我们应该常抱以感谢和感恩的心态去面对一切。懂得感谢的人才真正懂得生活。感谢我们的恩人,因为他们值得感谢;同样感谢我们的对手,因为是他们使我们更加认识到自己的缺点和不足,并不断提高和完善自己。人与人之间更应该怀者着感恩的心相互关心和照顾。

其次,我觉得要做一名合格的学生干部,应具备一下几点:

一、道德修养

严格要求自己,在各方面做同学的楷模,善于团结同学、关心同学疾苦,热心帮助同学,想办法解决同学们的实际困难。工作作风民主,善于听取和采纳同学中的正确意见。勇于接受同学的批评,勇于改正自己的缺点和错误。对其他学生干部的工作评价公正,不掺杂个人感情,正确使用自己掌握的权力。为人正直、谦逊、善于学习别人的优点。就学生干部而言,谦虚是很重要的一项修养。“满招损,谦受益”这样的格言,“虚心使人进步,骄傲使人落后”这样的道理,相信很多人都知道,甚至背得滚瓜烂熟。但这并不意味着理解。著名的俄罗斯作家列夫·托尔斯泰曾用数学语言形象地形容:一个人就好象一个分数,他的实际才能好比分子,而他对自己的估价好比分母。分母愈大则分数的值愈小。当了学生干部,就不能以为自己比其他同学超前了,要以一颗“平常心”来对待。

二、学习能力

在学习上刻苦钻研,善于抓紧一切时间搞好各门功课的学习。善于摸索并找出一套适合自己特点的学习方法。把在工作中形成的能力运用到学习中。既掌握一定的

三、组织能力

学生应有很强的组织能力和独立工作能力。对活动的选择、计划的制定、活动的落实、活动以后的总结都能有完整、详细的考虑以及有力的保证措施,并有处理发生意外事情的能力。不仅善于学习外校好的做法,而且善于结合本院的情况,开展有创造性的活动。有善于发动同学,团结同学的能力。所谓“滴水不成海,独木不成林”。学生干部在组织活动中,不只是光自己做,而要调动其他同学的积极性。

四、社交能力

学生干部应有较强的社会交往能力,要与各机关单位及兄弟院校加强联系,在院内善于同各系部的学生干部接触,在院内外,善于同外院学生干部交流。有较强的获取信息的能力。学生干部在交际中,可以培养合作精神。尤其是毕业后更善于处理人际关系。以上就是我这次在干部培训中所得到的体会,虽然这一期的培训只有短短的几天,但就是因为参加了这样的一个培训,才让我更加清楚作为一名学生干部应当具备怎样的素质与能力。在实践活动的过程中更让我看到其他干部出色的工作能力,因此,在以后的工作学习中,我要不断加强自己在各方面的素质和综合能力,争当成为一名符合新时代要求的大学学生干部。

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篇18:远程培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 918 字

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信息技术的使用符合了小学实现信息化、媒体化教学、提高课堂教学质量的迫切要求。

自从我接收了丰富的教学资源以来,并利用资源实现了教学质量的稳定提高。我总结了以下三点体会:

一、集思广益,充分利用远程教育资源

面对如此充足、精美的远程教育资源,我感到非常的兴奋、激动,但怎样才能利用好这些资源成了急需解决的一个问题,我把有关教学资源应用于实际教学中,利用图片、背景音乐等素材创设出符合课程要求的情境,喧染了课堂气氛,在讲课中适时利用数字电影、动画,通过图文并茂、有声有色的演示,让学生在轻松愉快的气氛中学到了知识,既减轻了学生的负担,又提高了学生的兴趣。

二、精益求精,更加有效利用远程教育资源

在充分利用远程教育资源之后,我感到不满足了,便开始大胆的对原有资源重新编辑、改造、升华,从而更有效的组织利用资源,制作出更符合实际教学的多媒体课件。用进课堂,更加激发了学生们的探索精神及求知欲:

如我在讲这课时,利用课件动画素材制作课件,创设了情景,把内容很直观的表现出来,在播放时同学们一下子明白了原来数学中的时分就在我们身边,引起了孩子们极大的兴趣,大家开始热烈讨论一节课有多长时间,并在课后随时观察自己生活周围有趣的数学知识,而且使学生更加懂得珍惜时间,合理利用时间。这样既培养了孩子们的珍惜时间的好习惯。

三、活学活用,利用资源实施素质教育

远程教育为我提供了多姿多彩的资源,为进行素质教育提供了条件。

在利用学生自习时,我利用多媒体课件,有计划的播放一些数学知识,在数学知识节目中同学们了解了数学的发展,体会到数学的力量,憧憬着数学的未来,激发了孩子们幻想和创新的智慧,使同学们感觉到生活中处处有数学,明白了数学的价值和魅力所在.

经过一年多的努力,我己取得了一些成绩,我所带的学生不再感觉到数学的乏味,而是争先恐后地要上数学课。我也觉得非常的慰藉。我认为,如果我们老师调用、修改网上资源在网上备教案,进行教学设计,这样既节省了时间,又能使老师有更多时间去探索教法、研究学生,因材施教,这何尝不是一种好教法呢?

远程教育资源的适当运用,能够使学生的视野变得更开阔了、信息更灵通了,变得更"耳聪目明",更具发展潜力;我相信我的学生会拥有更加灿烂、辉煌的明天。

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篇19:2024学生干部培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,部长,培训,全文共 1093 字

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为了进一步提高我校学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,在学院领导的关心和指导下,学院团委召开了系级干部培训大会,有--名干部参加了这次的会议,作为其中之一的我们深感受益匪浅。

在当今的校园中,学生干部的素质越来越受到关注,面临的挑战日益重大。我们认为在新形势下,学生干部应该具备以下的素质:

一、扎实的专业知识。

丈高楼平地起,知识就是平地,具有扎实的专业知识才能很好的工作。也是保证工作激情的基础所在。当今正是知识竞争的年代,没有扎实的专业知识就不能在同学们中树立威信。学习能力是我们大学生一个很重要的能力素质。学生干部从一定程度上说是同学们学习的榜样,成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用吗?

除此之外,现在在学生干部中存在有一些人,只是顾着学习,把工作晾在一边,到最后一走了之。这种行为是不负责任的。所以能否把学习和工作安排妥当是衡量一个学生干部是否合格的重要标准。

二、要具有良好的个人品德。

这主要是要有博大的胸怀。身为一个学生干部,经常要和同学共处,勿怕别人超越自己;自己有缺点就要有自知之明,当别人批评你的时候就要虚心听取而不要心怀不悦。学生干部之间取长补短,一个团体才有每个人发挥的地方,才能发挥团体的最大作用。

三、树立为学生服务的意识。

服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。学生干部就是要实实在在,勤勤恳恳地为学生服务,就要肩负着一份责任,既然扛上了肩就要咬紧牙关,坚持到底!既然选择了当学生干部,理所当然地要花一定的时间和精力在工作上,这就必然要承受一定程度的压力。你为同学服务了,让他们知道你是真心诚意的,也反过来为你服务,体谅你,和你沟通,你的工作也因此可以更顺利地进行,你也实现了锻炼能力的初衷,可以达到这样的双赢效果,何乐而不为呢?

四、有较好的领导能力和责任心。

具体来说,首先主要是策划能力。要做到这一点首先要善于思考。学生干部是协助学校管理好学生的助手,许多重大活动都是由学生组织实施的。学生干部要思考如何开展工作,怎样才能干得更好,这样才能控制、改进和创新。其次是协调能力。这如同润滑剂一样可使你和领导、老师、同事及学生关系更融洽。

总的来说,这次的干部培训主要在学风建设、思想修养及心理素质进行了主要的学习,让我们受益匪浅,为我们以后的工作指导好方向。在今后的工作中,要善于真心地微笑,因为这样可能会受到意想不到的效果;要虚心听取别人的意见,三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮吧;及时帮助学生解决问题,那怕是一件很不起眼的小事,细微之处总关情啊!然而责任心也是最重要的一点,没有责任心的干部绝对不会高效率、高质量的完成工作。

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篇20:关于礼仪培训心得体会感想

范文类型:礼仪,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 737 字

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今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课,由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。

一、微笑原则

对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着——真挚的微笑,让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。

所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化;我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。

3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务。

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