回顾2021上半年工作总结(精品20篇)

餐饮前台个人上半年工作总结范文

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。

2015年上半年乡镇计生工作总结

XX年是“”规划的起步年，为了认真贯彻落实中央和省委《关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》精神，确保全镇人口和计划生育目标的实现。半年 来，我镇紧紧围绕县委、县政府制定的人口与计划生育目标责任的要求，针对全镇实际，强化责任，细化措施，狠抓落实。截止3月底，全镇共出生婴儿477人，其中一孩403人，二孩64人，多孩10人。计外出生二孩7人，符合政策生育率为97.9%，人口出生性别比为100：102，控制在正常值范围，无“两非”案件发生。主要工作如下：

一、加强制度建设。建立党委会议计生制度，镇党委十分重视计划生育工作，安排一名副书记和一名副镇长专抓计划生育工作，并将人口计生工作列入重要议事日程，逢会必讲计划生育工作，镇党委每月听取一次计生办工作汇报，镇计生办每星期一开工作例会，及时研究部署计划生育工作，做到情况明，措施力；坚持党委委员带头，党总支书记负责的计生工作机制，镇党委政府还与各单位各村签订人口和计划生育目标管理责任书，同时建立专干包村制度，机关干部和计生服务中心人员包村，村干部包组，包户，工作和工资挂钩，严格执行一票否决。

二、多措并举抓宣传。利用网络，设立咨询台，发放宣传材料等多种途径，进行计划生育政策法规和生殖健康知识的宣传教育，强化宣传氛围，利用农家书屋结合创建生育文明示范村的活动，发放入户宣传资料5000余份，刷写小标语100条，宣传挂图100套，引导人民群众树立科学、文明的生育观念。

三、着力规范生育秩序。今年来，我们认真清理生育情况，确保出生人口统计准确率达到 100%，对XX年10月1日以来的生育对象进行了认真清理，对照统计口径及时做好入户调查，入户审核，及时录入全员人口数据系统。同时认真清理政策外孕妇，并加大力度，采取有效办法落实补救措施。我们在此项工作中，主要领导加强督办，专班队伍不辞劳苦，牺牲个人休息时间连续作战，从XX年10月1日至XX年3月31日，全镇共补救计外三个月以上孕妇8例，有效遏制了全镇二孩符合政策生育下降的趋势。我们还配合县执法大队，坚决打击违法生育行为，在三月份的突击月活动中，严格依法行政，征收社会抚养费10多万元。通过建立健全严格监管制度，建立党政负责，部门配合，综合治理，孕情过程管理的有效机制，全镇没有发生一起非法鉴定胎儿性别和非医学需要选择性别终止妊娠事件。

四、流动人口管理到位。今年以来，我们积极推行流出人口“宣传、访视、帮扶、联系”四到位服务管理模式。一是宣传服务到位，春节前后，利用大流出人口返乡之际，组织5个专班集中开展一次人口法律法规，生殖健康，避孕节育知识宣传培训，现场为流出对象更换或办理《流动人口婚育证明》，签订《村民自治合同》，建立健全流动人口档案。二是访视服务到位，对返乡流动人口上门“家访”，对流出人口集中地进行“外访”，对在外遇上困难的人员进行“探访”，对群众反映有疑点的人员进行“查访”。三是帮扶到位，对流出人口留守在家的父母、儿童予以生产、生活等方面的照顾，如帮助耕种，提供资金信息等，复合中心小学还成立了留守儿童帮扶站，解决留守儿童学习生活困难。四是电话联系到位，准确掌握流出对象的电话号码，定期与外出已婚育龄妇女联系，收集相关信息，随时掌握流出已婚妇女的基本信息。

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_年8月16日，_董事长在_上半年工作总结 大会上发表了重要讲话。

_年8月26日，在赵经理的组织下，_项目部全体职工在会议室对刘总的工作总结报告进行了深入全面的学习，通过学习了解到了公司在_上半年所取得的骄人战绩，_上半年在交通局的正确领导下，全体干部职工紧紧围绕_年确定的工作目标和任务，以积极的心态和饱满的热情，埋头苦干，扎实推进，史无前例地同时开工建设了5个实体路面项目及多项重点工程项目深入开展了“五比五创”，“百日大干”和争创“三个一流”等专项活动，克服工期紧、难度大、任务重、标准高和资金不到位等诸多不利因素，攻坚克难，保持了企业稳定发展的良好势头。正是有了以上佳绩，为沈高在省内外公路市场再中新标打下了坚实的基础。

通过对_董事长总结报告的学习，了解了项目年度计划目标，而要实现这个目标，推进项目标准化管理已成为当前工作的重点，建立和完善管理体系，将复杂的问题简单化，模糊的问题具体化，分散的问题集成化，成功的方法重复化，实现工程施工各阶段项目管理工作的有机衔接，整体提高项目管理水平。各级总部搭建平台，选好班子，打造责任团队，实行“五个一”，即一个项目、一名经理、一套班子、一份责任、一抓到底的工作机制。经理部建立由项目领导、管理部门和作业层员工组成的标准花管理网络，形成一个结构合理、配套健全的标准化工作体系，从组织领导上保证标准化工作顺利开展。通过对这些管理理念的学习既丰富了知识，开拓了视野，又拓宽了思路，调适了心理，为今后管理能力的提高打下了坚实的理论基础。

上半年由基层总部及总公司“五比五创”领导考核小组对10个在建重点项目进行了全面考核。在考核过程中发现新问题，限定时限落实责任人，及时采取措施落实解决，及时修改补充完善了各项管理制度和流程，为规避各种风险，堵住管理漏洞，提高经济效益收到较好的效果。

刘总在报告中还谈到了党建工作取得的新进展。思想建设和作风假设一直是中心组的工作重点，中心组多次组织理论学习注重联系企业生产和工作实际，认真落实了中心组理论学习和班子例会制度。同时不断建立和完善干部考核评价体系。对基层公司领导班子、总公司中层以上干部和后备干部进行考核测评，增强了各级领导干部的责任意识。

刘总还谈到了工程项目过程管理的重要性，编制了一个好的项目计划，还必须把握好项目的执行环节，这样才能保证项目最后成功，否则会前功尽弃，项目的执行就是一个项目实施计划的过程。因此项目的过程管理和控制就体现在确保计划有效地实施和执行，和保证这一活动顺利进行的一系列工作。而要实现这个目标就应主要解决三个问题：一是确定要达到的目标，二是确定要达到目标所采取行动的原则、方案和程序，三是确定行动所需的资源。项目策划书 在实施的过程中，要做到动态调整，满足工程项目现场变化的需要。

总之，听了刘总的讲话，是对我们内心的一次洗礼，很多话都是需要我们在以后的工作中去深思，去领会，去反省。在今后的工作中严格要求自己，提高业务能力，发挥团队精神。展望未来，我们对公司的发展充满信心，相信在我们大家的共同努力下，_项目将圆满完成，沈高的明天会更好!

每当自己在总结它的时候,感觉是那么的短暂—弹指一挥间.而也就是在这一挥间,承载着太多太多,有收获与成就,有失败与不足.回头看看20xx年的足迹,伴随着自己一年的是学习与坚持.

20xx年伊始是通过分销资源计划系统(drp)拉开序幕.此次项目是一个相对比较完整的java web项目,从最基础的业务介绍,到需求分析,数据库分析与设计,页面设计,代码编写….直到整个项目的完成,通过这个项目学到了很多新的知识,同时对很多已经学过的知识进行很好的摩擦和补充.因为在其中还穿插着其他的内容,所以用了有半年左右的时间.具体总结可以参见博客:drp项目总结.

从4月初到5月末,准备并进行软件设计师的考试.这是我第二次参加软件设计师考试.通过两次考试的对比可以明显的发现产生在自己身上的一些改变和进步.具体可见无经历,不成熟—软件设计师考试后总结

但是最终的考试结果是没有通过,和第一次一样,差两分.虽然成绩的结果没有通过,但是通过这次软件设计师的复习考试,很给力的给自己补充了计算机基础方面的知识,同时也解了自己很多的疑惑,真正的学到了很多的知识.回顾自己整个的复习过程,收获是很大的,不仅仅是计算机基础,更是一种面对失败的心态收获.而这种心态将会在自己未来的路上会起很大的作用.

后半年进入ssh项目的实践和学习.

ssh为struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前较流行的一种轻量级web应用程序开源框架。

struts就是一个mvc的架构,在控制器,视图和模型方面都有其特定的组件，在ssh框架中，更多的是利用了controller这个组件。

spring实现了反转控制(inversion ofcontrol)和面向方面编程(achievement-orientedprogramming)。spring框架的能实现应用的分层架构,在应用中要使用的对象可以被一个简单的xml文件连在一起，这个xml文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。

hibernate是一种orm映射工具，它不仅提供了从java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用jdbc和sql来手工操作数据库，使用hibernate，可以大大减少操作数据库的工作量。

通过对ssh框架的学习,认识到框架给我们开发所带来的便利,更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想.收获都在一篇篇的博客中.

大概在十月和十一月的时候准备第三次软件设计师考试.吸取教训,总结经验,摆正心态,认真跟八期一起讨论和学习,这一次不仅仅是自己学习和通过考试,同时跟颖杰一起组织并带领八期一同复习和学习,这本身也是个锻炼和学习.当时也对自己考完后进行了一个总结:详见软考总结.

以上是自己计算机方面的主线.相对于计算机这条线而言,另外一个贯穿始终的是英语学习shortbrain这条线.

算算从开始进行shortbrain到现在已经有两年左右的时间了.而今年将会是一个关键的年份,关键是从听到说的突破,从沉默期中开始爆发.今年这一年也是英语中探索和收获比较大的一年,发现了更多符合shortbrain思想的资料,收集各种资料,数据和文档.

因为是在探索着前进,中间也走了不少的弯路,其中一个什么时候开始说就在今年进行了三次以上的探索,在一次次的探索中积累了经验,通过对比自己一次次开口说的录音,发现的确是随风潜入夜,润物细无声.对于两年前的我,我的英语听力和口语能力有了很大的提高.这种提高通过看自己以前的记录会发现非常的明显.这种提高也是在正确的理念下的积累中所收获的.

英语习得的核心是像小孩一样去习得英语,是通过小孩的学习的过程逐渐的建立去英语思维,在原有的母语思维的基础之上建立第二思维.而在学习的过程中最切记的是急功近利,这是很多人进行shortbrain时候所出现很多问题的根源.环境在整个学习的过程中也显的尤为重要.如何培养英语环境是我接下来的主要任务之一.相信在接下来的一年定会有所突破.

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.

银行后勤上半年工作总结三篇

篇一

上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行人民币存款计划的x。其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增x万元，完成市分行计划的x。；对公存款余额达到x万元，余额新增x万元，完成市分行计划的x；金融机构存款余额x万元，新增x万元，完成市分行计划的x。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长x万美元。

2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为x万元，较年初减少x万元，其中零售贷款减少x万元；公司贷款较年初减少x万元；票据贴现余额减少x万元。通过大力催收，收回x有限公司逾期贷款x万元、零售不良贷款x万元，我行不良贷款率由年初的x降至x。

二、上半年主要工作回顾。

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，支行把队伍建设作为第一要务来抓，自始至终坚持以人为本，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。一是改革业务发展科的业务流程和营销模式，加大了对私存款营销和对网点管理的工作力度。二是改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。三是抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体正在逐步扩大，使得对公业务超常发展储备了深厚的客户资源。四是加大对票据业务的营销力度，广辟票据渠道，初步形成了一定规模的客户群，票据业务步入了良性发展的轨道。

（三）坚持依法合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。今年是邮政储蓄银行业务发展关键年，员工思想曾一度出现较大波动，为迅速扭转该局面，支行一方面通过耐心细致的思想政治工作，积极主动地宣传股改，及时引导员工走出思想认识上的误区，另一方面始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳运行。

三、下半年的工作意见

今年上半年，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战，因此我们必须鼓足干劲，坚定信念，以开展“效能风暴”行动为契机，围绕年初制定的工作目标和措施，狠抓落实。坚持从严治行、加大市场拓展力度，促使下半年全行各项工作健康发展，各项业务状况进一步改善，经营效益得以明显提高。

四、20xx年下半年我们的工作重点

一是积极稳妥地推进人力资源的改革，初步建立一个符合股份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制。抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

二是进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展上半年已经取得的成果，尽努力全面完成全年的目标任务。

三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

四是进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好反腐防案工作，保障各项工作的健康运行。

篇二

20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。

我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：

一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；

二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；

三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。

有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。

平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”；目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。

篇三

一、各项指标完成情况及采取的措施

（一）人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代为发放工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代为发放工资3235户。教育储蓄新增户万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代为发放工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代为发放。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。

（二）消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，调动了积极性，完成了个贷营销任务。

（三）中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代为发放工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。

（四）做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《x县支行一线员工绩效工资考核办法》《x县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。

二、几点体会

一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。

（一）用政策调动积极性是前题。

运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，20xx年以前全行代为发放工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代为发放的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每营销代为发放工资1户奖励1.5元的激励政策后，原有的代为发放工资全部代为发放，20xx年、20xx年还新增代为发放工资7260户。

大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代为发放，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。

（二）领导带头是关键。

行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到、分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了xx公司离退处、矿、xx医院、xx中学、给水队、xx厂、运销公司、xx车间、物业公司等13个单位的代为发放工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。

特别是当得到网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代为发放工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代为发放工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代为发放工资全由我行代为发放，网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。x公司矿、离退处、后勤部代为发放工资原在寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫网点竞争，1689户代为发放工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

（三）服务是根本。

营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保住。在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。

三、存在问题及20xx年的工作设想

（一）存在问题：

1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代为发放工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代为发放，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，20xx年的储蓄存款将增加不小的难度。

2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使20xx年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，20xx年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。

4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计20xx年也不容乐观。

（二）工作设想

1、工作目标

（1）、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。

（2）、个贷营销50万元，力争完成70万元。

（3）、中间业务目标35万元，力争完成40万元。

（4）、灵通卡20xx张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。

2、工作措施

（1）加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。

（2）在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是20xx年的重点工作。

（3）抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。

（4）在代为发放工资上重点是做好已有的1.1万户代为发放工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代为发放工资客户已产生动摇。20xx年我们要重点做好代为发放工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。

（5）在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作，特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。

（6）做好宣传和柜面服务工作，管理好ATM机，提高其使用率，减轻柜面压力。

2020年市场采购上半年工作总结

上半年即将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结

一、完成工作方面：

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供

图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方

2、与各供应商建设立并保持良好的关系，下半年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽努力按照我司的标准供应产品。

4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会：

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求：

对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足：

1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。

我个人的一些体会,刚将部门分开起初的一、两个月中，我一直是不理解。对于管理而言，这样的安排对于整个采购流程难度提高了很多。在此之前为了工作方便，我并没有彻底按照X总指定的新的工作方法贯彻，一直采用自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而勉强的态度开展工作的。直到出现了更大的工作成绩。方对公司的安排有了真正的认识。没有这样的工作岗位变更，我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原来认为很急的必须立即办的工作，从现在的眼光来看都是对公司的发展的意义不大的了。一些普通的岗位完全就可以胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行，不理解的也必须先不折不扣的执行，然后再去慢慢的理解。这就是我这半年来总结出来的经验。其实我们各部门执行中所出现的各种困难，在公司下达命令的时候大多都已经预见到了，就算没有很好解决方案但一定是考虑到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层，如果在这些执行过程中出现问题能够给予公司良好的建议和解决方案为公司分忧，那才能使新的方案完美无缺。而不仅仅是提出问题。

管理的最终目的和最终体现是出国留学增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比出国留学当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。AA行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子很小，摊到每件部件可用供货商资源并不多。AA制造商都用着很多同样的供应商。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，就如刚刚说的如果公司高层一直打击着公司部门的工作差错不管青红皂白的一味的追究每项损失，那这些部门不论从情绪、效率、积极性到工作效果都不会做的很优异，甚至不知道该如何做事。供应商亦是如此!因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为AA服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

中医临床医师上半年个人工作总结

本人在本年度的针灸临床工作中，坚持以xx大精神为指导，牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行上级领导安排和布置的各项任务，全面履行了一名医师的岗位职责要求，

一、贯穿一条主线，情为群众所系。本着“救死扶伤，治病救人，全心全意为人民服务”的宗旨，恪尽职守，任劳任怨，对技术精益求精，刻苦钻研，时刻严格要求自己，践行了一名医务工作者的神圣职责。在工作中严格执行各项工作制度、诊疗常规，一丝不苟诊治每一位患者，自任职以来，本人精心诊治上万名患者，总有效率为98%以上，从未发生任何医疗事故。

二、坚持两个导向，营造和谐氛围。首先坚持正确的政治导向。本人认真学习党的“xx大”精神，以“”及科学发展观为指导，认真贯彻执行党的路线、方针政策，与党中央保持高度一致;同时本人以身作则，遵纪守法，积极工作，勤奋学习，能全面、熟练地履行岗位职责，积极承担医疗、预防、科研及培养指导下级卫生专业技术人员的任务，团结协作，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，呕心沥血，多次被评为优秀工作者。其次坚持良好的环境导向。在本人分管的范围里，结合工作实际，以人的健康为中心，紧紧围绕预防为主、防治结合的原则，以完善制度为基础、以提高医技为保障，以端正医风为前提，以重点人群的规范管理为主线，注重服务数量和服务质量，以老年人、慢性病人等为重点，健全规章制度，完善服务功能，规范运作管理，充分发挥现有的医疗资源，建立起了集预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育指导“六位一体”的服务模式，为群众创造良好的就医环境和就医条件，为医务工作者创建昂扬向上、奋发有为的干事环境，做到人尽其才、才得其位、位创其绩。

三、做到三个必须，塑造良好形象。第一必须有宽广的胸怀。海纳百川，有容乃大。作为医生，对于患者的责难，同事之间的误解等要有正确的态度和心胸，以诚待人，以理服人，才能凝聚成一个团结和睦的集体。其次必须有严格的自律。认真学习党的路线方针政策，努力实践科学发展观，求真务实，清正廉明;不该说的不说，不该许的诺不许，不让千里长堤溃于蚁穴。第三必须有高远的境界。一个好的医生必须立足长远，有前人栽树、后人乘凉、敢当人梯的觉悟，有新竹高于旧树枝的勇气，有敢于创新的胆略，有俯首甘为孺子牛的情操，用明天的眼光做今天的事情，多做基础工作，多干惠民实事。

四、抓住四个关键，提高服务水平。在业务上，本人刻苦钻研业务知识，一丝不苟，尽职尽责完成本职岗位所承担的工作任务，工作成绩突出，成为本单位针灸骨干。开展了针灸治疗内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治，对某些慢性顽固性疾病，采用自己独特的手法，取得了很好的效果。尤其擅长治疗各种疼痛(颈肩腰痛、三叉神经痛、偏头痛、痛经……)、神经性耳聋耳鸣、面瘫、腰椎间盘突出、失眠、中风后遗症等。一年来，通过大量病例观察，运用独特的治疗方法，取得了事半功倍的效果，撰写了“浅刺电针加频谱治疗早期面瘫临床观察”、“浅刺夹脊穴加频谱治疗腰椎间盘突出临床观察”等论文，并相继在省级刊物上发表。对处在中医理论前沿的“经络系统的实质”进行探索，并发表论文，其论点被日本一学者在实验研究中证实。本人在临床中，深感患者恐惧针刺疼痛，经反复研究实践，创立了“无痛”针法，使患者乐于接受，深受好评。针对部分无法行走的偏瘫患者，本人无偿上门服务，精心诊治，直至患者可到门诊就诊，曾多次收到患者表扬信。

在科研教学上，积极配合本单位其他人员，开展科研活动，先后参与了高血压、糖尿病普查研究工作，参与本市一年一度的科技活动周，完成了多项科研项目。在教学上本人坚持培养并指导临床医师实践操作，组织指导本专业的技术工作和科研工作，近年来，本人对“神经性耳鸣、耳聋”的诊治做了进一步研究，疗效有了新的突破。

在业务学习上，本人深切认识到一名合格医生应具备的素质和条件，努力提高自身业务水平，不断加强理论学习，通过订阅大量书刊，学习有关针灸指示，写下大量读书笔记，经常参加国家级及省市内举办的学术会议，聆听著名专家学术讲座;积极参加各种学习培训班，不断提高自己的业务水平，充实了自己的理论指示，为更好地使理论与实践相结合提供了扎实保证。

在管理上，本人在今后的工作中，本人将更加刻苦学习，认真履行职责，开拓创新，不断提高专业技术水平，为祖国医学发展贡献毕生力量!

2017年上半年乡镇信访工作总结暨下半年工作计划

二、上半年我们所做的工作

从3月15日区委常委扩大会议以后，我们不断强化组织领导，加大信访案件调处力度，将信访工作作为维护社会稳定的头等大事来抓，努力从以下几个方面做好工作：

（一）、按照信访工作领导责任制的要求，狠抓各项制度的落实工作

一是继续认真落实领导挂项处理信访问题制度和“一把手”抓信访工作制度。采取信访工作“周汇报”和领导包案、挂项等措施，对已摸排和发生的信访案件，明确要求挂项领导对所包案负直接责任，要对所包案件的调查，谈话、处理和结案、审核、上报严格把关，一抓到底，直到问题解决。

二是实行信访工作分工负责制。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则，建立和完善“主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级，层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制，在实行信访工作《科级领导信访接待周制度》的基础上，对所有信访案件实行“挂牌销号”，明确办理部门，牵头领导，办理时限，每周在全镇通报一次，各挂领导要及时反馈查办情况，不得推诿扯皮，更不得把矛盾上交。   （二）、抓整顿，着力解决损害群众利益的问题

一是认真搞好干部作风整顿。以镇机关干部作风整顿为重点，制定具体措施，从干部的思想、学习、生活作风入手抓好整顿，在工作中推行“首问负责制”、“服务承诺制”和“一线工作制”，实行信访工作“五个一”活动，即给上访群众一张笑脸，一杯茶水，说一句暖心话，给一个满意答复和一个好的处理意见，改变谁诿扯皮和门难进，脸难看，事难办的不良作风。

二是实行信访工作责任追究。对工作措施不力，不及时处理重大问题，官僚主义严重，工作失职，渎职导致群体性事件发生以及对情报信息不了解，处置方法失当，导致事态扩大的要严肃追究相关人员的责任。

三是认真落实减轻农民负担的各项政策。在千方百计促进农民增加收入的同时，按照中央1号文件精神，在全镇范围开展减轻农民负担专项检查，坚决制止乱摊派，乱罚款的行为，进一步密切党群、干群关系，同时，针对群众对玉米制种服务费反映强烈的问题，我们已组织经管、审计干部逐村进行清理、审计，还干部一个清白，给群众一个明白。

（三）、抓监督落实，倡导勤政之风

一是进一步深化了政务公开。严格执行《村务、政务公开管理办法》，对村社财务收支、干部报酬、筹资筹劳、“两工使用”等情况，从项目、标准、依据、用途等方面进行全面公开，尤其是要把群众反映强烈的玉米制种款、管理服务费使用等情况作为公示、公开的主要内容，制定完善相应制度，规范操作程序。近期，人们已制定村务规范化管理的各项规定，明确要求，村级、社级财务、政务每年公布，同时，我们由镇上统一制作了公开牌230块，规范了公开的用途、项目、标准，让群众看得清楚，看得明白。

二是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。首先，要按照抓早、抓细、抓实的原则，定期分析、超前摸排，包村、联系村干部为第一责任人，按照每月三分之二时间在村、社工作的要求，变群众上访为干部下访，每周对本村矛盾纠纷进行分析、摸排，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。其次及时果断，做到小问题不出村、大问题不出镇。对已经发生的群体性越级上访和其它群体性事件，镇、村主要领导要及时到位，靠前指挥，面对面做群众工作，防止矛盾激化，做到矛盾不上交、不出门。

三是严肃查处镇村干部违纪问题。对群众来信来访中反映的干部以权谋私，侵害群众利益的案件，坚决做到有案必查、查实必究、以严处理，确保群众利益不受侵害。

三、下一步工作计划

一是建立健全信访工作网络。按照规范完善镇一级，大力加强村一级，延伸社一级的思路，进一步加强信访网络建设，镇上已充实加强了镇信访工作领导小组人员成员，做到24小时有人值班、接待，并要求司法所加强民调工作，发挥村治保作用，将矛盾化解在基层。

二是高度重视处理初访。所有的群体性上访都是由初访解决不及时而引起的，因此，我们要求，镇属各部门及时对群众初访反映的问题，应该解决并且能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不全理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报。

三是落实信访纪律。对一些突发性，异常性的群体性上访，镇党委、政府主要领导要做到亲临现场解决，疏导化解矛盾。同时，我们要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生1以是集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成严重后果要进行严肃处理。

四是加大信访法规的宣传力度。规范群众信访行为，充分利用基层组织建设，科普之春（冬），“五一”、“十一”等集中学习活动和节庆日，大力宣传《国务院信访条例》、《甘肃省信访条例》把法制宣传教育贯穿于依法治访工作之中，使广大干部群众树立起依法信访的观念，教育群众正确行使权利，依法有序，逐级上访，反映问题。

总之，通过近半年的工作，我镇的信访工作有了一个大的提高，我们要继续努力，正确处理人民内部矛盾，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护人民群众的根本利益，确保碱滩经济和社会各项事业稳定发展。

卫生局2015年上半年工作总结范文

今年以来，**县卫生工作在县委、县政府和上级主管部门的正确领导和关心支持下，始终以改善和保障民生为目标，以第二批党的群众教育路线实践活动为抓手，公共卫生、医疗服务整体水平、中医药等各项工作统筹谋划，全面推进，重点突破，均取得显著成效。

一、以提升医疗服务能力为重点，继续实施“科技兴医、人才强院”战略

(一)积极实施科技兴医战略。县医院以创建三级医院为抓手，建立健全了医院的核心制度，规范了医院的框架结构标准，明确了院内24个委员会的人员构成及工作职责。半年来先后修订医院核心制度15个，修订、新建医院整体应急预案20个，特殊部门及科室应急预案80个。通过抽取运行病历和出院归档病历，对病历的首次病程、上级医师查房、手术记录及医疗核心制度的落实情况、病历书写规范执行情况进行监督检查，出院病历甲级病历率100%，强化环节质量监控和医疗质量终末检查，确保医疗质量和医疗安全;加大护理质量控制力度，启动护士分层级管理，制定各类查件表20余件，持续改进护理质量。做为全市第一家县级医院创建三级医院，创建成功后，能够极大的促进县医院的发展和壮大，从而带动整体医疗卫生水平的提高。届时，县医院可通过提高医疗服务的收费价格来降低对药品加成的依赖;同时吸引周边县市群众来临就医，周边县市群众不需要办理转诊手续可直接来临就医，医药费即时结报，就诊患者的增加有利于**县交通、住宿、餐饮等产业发展。

积极开展新技术、新项目，县医院消化内科在全市率先开展胰胆管支架植入术、胰胆管取石术等。普外科开展的胃癌d2根治术、直肠的全系膜切除术等均处于省内领先、国内同步的水平。今年有呼吸内科、泌尿科等7各科室市级临床重点专科评审。中医院和北京同仁医院联合成立了“眼底照相远程会诊中心”，重症眼病患者在中医院挂号就可直接到同仁医院就医，和山东千佛山医院签订合作协议，建立了全面合作关系，加快了县中医院医疗技术，医学人才培养的步伐。

(二)加快卫生人才引进和培养。印制了《**县卫生人才和重点学科建设实施意见》，上报了引进博士生5名，研究生14名、学科带头人8名的紧缺人才引进计划。积极做好第一批德州市卫生英才选拔推荐工作，4名同志被确定为德州市第一批卫生英才。县医院与淄博市第一医院签订帮扶交流协议，由该院派遣骨科、肿瘤科等九个重点科室的帮扶专家到县医院工作，同时在北京建立人才培训基地，先后派出临床医技人员到北京301医院、协和医院等知名医院进修学习12人次，参加各类培训班、学术会86人次，使临床医生技术水平得到了进一步提高。中医院派出10名医护人员到省级医院进修，到山东省中医药大学、泰山医学院、滨州医学院等地招聘人才。妇幼保健院先后派出医技人员到省立医院、省影像研究所等医院进修、培训31人次，引进医疗、护理等各类专业人员7名。理合镇卫生院开设了痔瘘科;宿安乡卫生院开展了三氧自体血脉回输治疗仪，明显提高了心脑血管及风湿性关节炎的治疗效果。

(三)继续强化城乡对口支援工作。继续从县医院、中医院精心选派了35名优秀卫生专业技术人员到乡镇卫生院进行对口帮扶。制定出台了《**县城乡医院对口支援工作手册》，记录派驻人员在基层工作期间的出勤、授课、一对一帮扶和业务指导等具体工作开展情况。不定期安排专人进行督导检查，确保了对口支援工作取得实效。

二、以深化基层医疗机构综合改革为核心，巩固完善国家基本药物制度

制定了**县基本药物分配方案，根据省药品集中采购中心公示的XX版基本药物中标统计，及时更新药品监督管理系统药品1550余种，与12家药品配送企业签订XX年基本药物配送协议，严格急救药品4小时内送达、一般药品72小时内送达制度，建立配送企业主动退出、强制退出机制。对因配送不及时、不足量影响临床正常使用的，列入企业不良记录。上半年根据3日到货率、缺货率等对情节严重的国药控股、庆云医药公司等3家药品配送企业取消配送资格。截止到5月底，全县各乡镇卫生院采购药品订单金额为1589.43万元，抗生素采购金额382.12万元，总到货率97.21%，3日到货率95%。全县4家公立医院全部通过山东省药品集中采购平台进行了网上药品集中采购。采购金额为2482.98万元，到货率为83.42%。

三、以单项工作示范创建活动为载体，进一步提高基本公共卫生服务可及性

为继续向城乡居民免费提供规范、标准的服务，决定确定临盘街道、孟寺镇为创建高血压患者规范管理示范乡镇，德平镇、**镇为创建糖尿病患者规范管理示范乡镇，宿安乡、临南镇为创建老年人规范管理示范乡镇，理合务镇、恒源街道为创建妇幼规范管理示范乡镇，翟家镇为创建重性精神疾病患者规范管理示范乡镇，邢侗街道、兴隆镇为创建健康教育示范乡镇，林子镇为创建计划免疫示范乡镇。示范村重点人群规范管理率要达到80%以上，居民健康知识知晓率要达到90%以上，免疫规划疫苗全程接种率达到95%以上，重点人群家庭医生签约率达到100%。目前各乡镇卫生院结合创建任务，正积极开展糖尿病、高血压等慢病免费检测工作，以及健康教育、慢病患者规范管理等工作。德平镇卫生院免费为所辖村庄1万名30周岁以上人员进行了血糖测量，发现糖尿病患者300余人，有效的提高了糖尿病患者的管理率。

开展麻疹疫苗查漏补种补种941针次，接种率达95%以上;开展全县6岁以下儿童水痘疫苗查漏补种工作，共接种水痘疫苗2600支;对全县范围内15岁以下儿童开展了乙脑查漏补种工作，共接种乙脑灭活疫苗8120支。截至5月31日，全年无预防接种事故发生,国家免疫规划疫苗现场调查接种率达到95%以上。 县医院社区卫生服务中心中心上半年建立城区居民健康档案2350份，建档管理覆盖人数10800人。

四、以逐步提高慢病患者管理率和有效降低慢病发生率为目标，积极创建全国慢病综合防治示范县

围绕创建标准的7大项、24个类别、71项指标(其中11项核心指标)，确定了全年创建工作重点内容及目标。 召开了全县慢性病监测工作会议、规范人口死亡医学证明和信息登记管理工作会议，县卫生、公安、民政局一线工作人员参加，在县人民医院对临床一线医生进行了死因监测、肿瘤随访登记、心脑血管事件报告业务培训 。截止5月31日，全县共报告已审核死亡病例1516例，报告粗死亡率为6.74‰，累计完成40.14%;已审核肿瘤病例652例，报告发病率达121/10万，完成率43.44%;报告脑卒中发病病例1217例，报告发病率为225.6/10万，累计完成81.08%;报告冠心病病例596例，报告发病率为111/10万，累计完成率119.44%;总体来看，目标完成情况和报告及时性完成较好，但是死因报卡及时性有待完善。

深入开展了健康知识知晓率调查。在12个乡镇开展高血压、糖尿病、食品营养标签、每人每天6000步知晓率调查各100人，利用分析软件建立高血压、糖尿病、食品营养标签、每人每天6000步知晓率调查数据库。与教育局联系，开展学校师生“盐与健康”活动，指导学校开设健康教育课，完成了在重点儿童中开展窝沟封闭预防龋齿工作的所有准备工作。

五、以满足群众医疗保健需求为突破，进一步完善医疗卫生服务体系

全县十大为民工程的县医院新门诊大楼，建设标准、规模居县级市第一，目前已顺利封顶，正同步开展内外装和医疗器械采购洽谈工作，力争年底前全部建成并交付使用。项目建成后将会明显提高**县急诊急救能力，满足广大人民群众不断增加的医疗卫生服务需要，具有较好的社会效益。

中医院病房综合楼建设项目，由于中医院南邻居民区，拆迁难度较大，同时，中医院和县医院距离太近，医疗资源高度集中，不利于形成科学合理的医疗竞争。经县委、县政府研究，初步认为中医院整体搬迁更有利于医院长远发展。目前县中医院正在进行选址和建设资金筹集等各项工作论证过程中。临南中心卫生院楼房底桩工程已完成，预计8月份封顶，年底交付使用;孟寺中心卫生院病房楼已完成基础构建，预计10月份封顶，12月份交付使用。

六、统筹安排，协调推进其他各项工作

(一)开展基层疾病预防控制工作规范年，强化疾病预防控制。一是传染病疫情信息报告管理工作。截至5月31日，全县报告12种法定传染病共计734例，与去年同期(546)相比上升34.43 %，发病率为135.92/10万，无甲类传染病报告，未发生重大传染病暴发或流行，疫情平稳。疫情报告管理以狠抓医疗机构网络报告率为突破口，严格执行信息报告和审核制度，疫情网络报告率、报告及时率和审核及时率均达100%。二是重点传染病防治。各医疗卫生机构均规范设立了发热门诊和腹泻门诊和预检分诊点，严格按照规范开展工作，全部配备了网络直报专用设备，实现了传染病和突发公共卫生事件疫情的网络直报。手足口病等重大传染病防治取得阶段性胜利。在召开了全县手足口病防控工作会议后，充分发挥乡镇卫生院的关口和枢纽作用，开展医务人员全员培训，实行疫情日报告制度。从5月5日起，要求乡村医生每日对5岁以下儿童进行巡查，发现发热患儿及时转诊至定点医院。每日在公共卫生科邮箱向各乡镇反馈当日发病患儿信息，乡医早中晚三次对居家隔离治疗的患儿进行巡查指导，发现病情加重的及时转诊至定点医疗机构。对全县所有托幼机构开展监督指导，落实晨午检制度、缺课追踪制度、消毒登记制度，对全县360余家托幼机构园长进行集中培训，发放致家长的一封信三万余份。在县电视台播放“勤洗手、吃熟食、喝开水、常通风、晒衣被”15字预防口诀，在新闻前播放手足口病防治核心知识。目前我县手足口病各项防控措施到位，疫情日趋平稳。截止6月13日，全县共报告手足口病病例308例，无重症及死亡病例发生。上半年我们将手足口病发病率纳入乡镇和村卫生室公共卫生绩效考核范围，与公共卫生经费拨付直接挂钩。

(二)实现新农合基金安全和平稳过渡。根据省政府统一安排，配合人社部门完成城镇居民医保和新农合的整合工作，将新农合人员、资金等经严格审计整体移交到县人社局。整合过程中，广大医护人员和各级新农合工作人员一定一如既往的做好了新农合基金监管，保证职能移交工作期间管理和经办队伍思想不散、队伍不乱、工作不断，确保新农合基金使用安全、定点机构运行规范、群众就医报销不受影响，圆满实现了管理职能的顺利交接。

(三)提升中医药服务能力。继续推进国医堂建设，目前孟寺、翟家、**镇三家正在建设中。县医院、中医院积极开展XX年度山东省中医药预防保健服务中心创建和申报工作。为220名通过山东省中医药大学学历教育入学考试的人员办理了信息确认、学费缴纳等入学手续和发放函授教材。中医院引进膏方设备，邀请上海等地膏方教授来院坐诊，提高了中医院中医服务水平。申请了5台煎药机分配到了孟寺、临盘、宿安、恒源卫生院和中医院社区服务中心。

(四)推动妇幼工作持续健康发展。开展“妇幼健康服务年”和“助产保健机构产科安全管理规范年”活动，规范妇幼保健服务。截止5月底保健院实现儿童保健3318人次，孕妇体检2208人，适龄妇女乳腺癌、宫颈癌筛查2900人，学龄前儿童健康查体1867人，增补叶酸1358人次;发放农村住院分娩补助 1686 人份，ic卡发放率达到1358人份，规范准确发放《出生医学证明》3945份。儿童系统化管理达90%以上，新生儿死亡率0.34‰。

(五)深入扎实开展党的群众路线教育实践活动。卫生局党委在各医疗卫生单位开展了“服务对象满意度调查”工作，广泛征求了意见建议。为检验活动成效，举办了“践行党的群众路线教育实践活动暨庆祝5.12国际护士节”主题演讲比赛。

扎实开展了医务人员收受“红包”药品回扣专项治理活动。制定活动实施方案，组织全县医务人员签订《自查承诺书》1200余份，开通了**县廉政账户，公布了举报电话和举报信箱，共查找服务态度差、患者花费不透明等突出问题10余件，针对存在问题，认真整改落实。自6月1日开始，重点在县医院、中医院、二院、保健院等二级以上医疗卫生单位开展了“三增一禁”、便民正风行动。县疾控中心预防接种门诊、乡镇卫生院和社区卫生服务中心等医疗卫生单位参照执行。县医院、中医院的内科、儿科、中医等门诊量较大的科室中午提供半小时的延时服务。组织各医疗卫生单位和全体工作人员签订了《山东省医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动承诺书》;在各医疗卫生门诊科室显著位置全部设置了“严禁带熟人插队加塞”提示牌，增加了监督工作的透明度。各乡镇卫生院结合实际，推出了各种便民惠民措施，获得了群众的好评。临南中心卫生院推出“一元午餐”活动，设立就医患者充电站，解决就诊群众吃饭和电动车充电问题;宿安乡卫生院投资搭建了停车棚，并在伙房安装了小锅炉，解决车辆停放和饮水问题;临盘卫生院安装了净水器和小锅炉，方便了患者喝水，安置便民充电点及打气站，让患者无后顾之忧。

七、存在问题

一是县直医疗卫生单位学科带头人、博士、研究生等高层次卫生人才引进困难，检验、影像、麻醉等专业本科学历人才引进难;基层医疗卫生单位人才引进门槛高，全科医师、中医药、护理、医技人才引进困难。二是财政保障不到位。卫生事业发展缺乏财政资金长效、持续的投入，为工作深入推进带来了一定影响。三是县直医疗单位医疗质量、护理质量仍然需要持续改进和提高，诊疗流程需改善和改进，技术培训、学习能力、业务考核需不断加强。

2016上半年律师工作总结

律师服务水平不断提升。一是积极服务沿海强市建设。召开了以服务沿海发展、法律服务向沿海聚集为主题的座谈会，推进律师服务向沿海建设开展，30%的业务量来自于沿海建设方面开展的法律服务。开展了“执业为民送温暖、法律服务献爱心”活动和“党员律师为民服务”百日活动，上半年，律师共办理法律事务近万件，担任法律顾问1200家。二是引导律师参与社会矛盾化解工作。律师参与行政化解纠纷千件以上，参与化解民间纠纷达万件。继续做好重大敏感案件协调指导工作，要求律师必须遵守“五项制度”和“八项纪律”。三是认真做好律师管理工作。大力加强了律师事务所专业化、规范化、法制化建设，市直10个示范所“三化”建设工作已全面铺开，铭鉴、榆轩、建平等律师事务所搬迁了新址。加强了对律师执业观念的教育引导，与市委组织部联合召开了律师党建工作会议，组织开展了律师党员信念教育、核心价值观学习等活动。完成了48家律师事务所、510名律师和15家法律援助中心、43名法律援助律师的考核。初步完成了律师人事档案的转接工作，接管了118份律师人事档案。

司法所2014年上半年工作总结

司法所XX年上半年工作总结

一、普法依法治理

全面实施“六五”普法规划，调整完善的领导机构和工作机构，健全工作制度，明确了工作责任。围绕沙城镇中心工作，创新宣传载体。上半年共开展法制宣传主题活动一次，对各街村主管普法的村书记、调委会主任、委员及各社区的管理人员进行了全面的“六五”普法的宣传活动，加强了普法骨干的培训，同时宣读了“六五”普法的考核评分办法并发放“六五”普法宣传书籍281套，促进了法制宣传教育工作的深入开展。

坚持以“法律八进”促“法律八建”强力推动“民主法治示范村”、“民主法治示范社区”、“依法治校示范校”、“诚信守法示范企业”活动对建成的“民主示范村”司法所加强工作指导使其工作更规范。对依法治校示范校都与派出所确定了法制付校长，学校予以发了聘书，全镇12所小学全部配齐。已为学生上法制宣传课26次。

二、矛盾纠纷排查

始终坚持“减少存案、控制增案”的方针，继续开展好民间纠纷排查治理的工作。上半年共排查矛盾纠纷10件，已解决3件，有4件正在调处中，有3件已进入起诉移交到有关部门处理。

深入贯彻实施《人民调解法》推进人民调解工作案件规范开展。我们上半年共发放《人民调解法》等宣传资料共99册，给上岗的人民调解员发放调解徽章119枚。建立了规范的人民调解室44个，其中街村23个、|社区10个、企业1个。完善了人民调解队伍的组织。目前有调解员118人，做到了调解组织，调解员在各街村、社区、企业全覆盖。充分发挥调解员的作用，对一般性质的纠纷做到了不出村，全部化解在基层。

三、社区矫正工作

和各部门协调配合，规范社区矫正环节。完善社区矫正街和互动机制，健全了告知移送信息共享等机制。上半年共接受社区矫正人员6名，全部纳入管理。完成案件调查4件，正在服刑人员18名。全部都落实了帮教责任人和帮教措施。对社区矫正对象31人都进行了信息化定位监管，确认了重大敏感期间不出问题。

四、法律服务工作

围绕面向基层、面向群众、面向社会的发展方向扎实开展基层建设年活动，对辖区街村、社区、企业积极服务好。上半年共提供各项法律咨询51次，协助相关单位起草各类经济合同34件、非诉讼代理2件、法律见证11件、合同把关5件。

深入开展“三字六不让”学习教育活动，强化了五种意识，树立了四种能力的培养认真学习党的有关政策和各项法律法规。认真记学习笔记，提高工作人员的业务素质和办事能力，由此来提升我所的工作质量，从而更好的为党和人民服务！

党支部2016年度上半年工作总结

局党委：

上半年以来，中心党支部在局党委的正确领导和大力支持下，坚持深入贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，以建立学习型党组织、强化中心建设为目标，围绕年度重点工作，积极推进政治思想、组织建设、作风建设、廉政建设和队伍建设，推动中心各项工作顺利开展，取得了一定的成绩。现总结如下：

一、主要成绩及做法

1、强化组织建设，党建基础工作全面加强。一是加强制度建设。根据中心实际，先后制定了年度工作计划、党支部《议事决策制度》、《三会一课制度》、《民主评议党员制度》等工作制度及职责共20项。二是按规定程序重新选举了支部委员，并明确了具体分工。三是组建了党员活动室，制作了党建宣传栏等。四是按时召开党员大会及支部会议，认真讨论党建及中心的各项工作，保障了支部工作的正常开展。

2、践行为民务实清廉，群众路线教育实践活动深入开展。按照局党委的安排，我们制订了《实施方案》，成立了领导小组，通过坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，进一步坚定理想信念，同时扎实开展正风肃纪活动，全面改进工作作风，规范执法行为，强化职工队伍建设，提高服务群众的能务和水平。我们严格按照上级的要求，认真完成各项规定动作，搞好自选动作，在局系统首先制定了正风肃纪提示卡和宣传展板，与党员干部签订党风廉政建设责任书8份、承诺书13份，举行一次群众路线教育实践知识答题活动。通过教育实践活动，班子团结务实，廉洁从政，创新和处理复杂问题的能力进一步提高，职工队伍稳定，富有活力和战斗力，四风问题实现了根本性好转。上半年，共组织干部职工学习达124小时，同时结合群众路线教育实践活动，按照中心实际，制订出台了《交通运输行政执法十条禁令》、《关于进一步规范执法行为的通知》等文件，落实县局的决策部署，进一步端正执法理念，全面规范执法行为，得到了局领导的充分肯定。围绕康村群众因安全隐患多次封路问题，积极与村领导沟通、协调，向县局及兄弟单位汇报情况，最终妥善解决了该村群众担忧的安全问题，得到了村干部及群众的理解和支持。

3、加强政治业务学习，班子和职工队伍素质不断提高。支部制订了党员学习计划及支部《学习教育制度》，以深入开展群众路线教育实践活动为契机，通过组织干部职工学习党的十八大三中全会精神、党章以及党风廉政建设和反腐败工作的有关文件精神，习总书记讲话、观看《焦裕录》等影片，组织执法人员培训，进一步加强形势、党纪国法、理想信念和宗旨教育、廉政法规和职工道德教育，坚持从正面引导，不断提高干部职工思想、大局、责任、纪律和为民意识。上半年组建学习园地1个，制作宣传展板三块，办理黑板报2期，撰写学习心得52篇，党员干部学习笔记达5.4万字，在《金户视野》发表文章3篇，在“交通运输网”及“户县交通运输”刊发信息9篇。通过坚持不懈地抓学习教育，中心党的组织建设、作风建设、效能建设廉政建设不断得到加强，政治业务理论水平进一步增强，职工队伍整体综合素质明显提高。

4、加强党风廉政建设和作风纪律建设，行业形象全面提升。

以群众路线教育活动为契机，认真贯彻执行中央“八项规定”和县纪委“七条禁令”，通过扎实开展正风肃纪活动、党员干部廉政建设承诺，中心的廉政建设和作风纪律工作明显得到改善。一是抓好单位作风建设，改进工作作风。扎实开展正风肃纪整治工作作风活动，整治上班迟到、早退、脱岗，串岗、聊天等行为，狠刹不良风气，坚决制止“公车私用”和“吃拿卡要”等不正之风，取得了明显成效。二是抓好反腐倡廉工作。按照《关于实行党风廉政建设责任制的规定》要求，与党员干部签订党风廉政建设责任书8份、承诺书13份，要求党员干部带头执行党的政治纪律、组织纪律、财经纪律、工作纪律、生活纪律及单位的各项制度，以身作则，团结干事，共谋发展，全力搞好各项工作，上半年，中心无行政复议案件，无被群众投诉事件，无重大违法违纪事件，树立了良好的行业形象。

5、抓好精神文明建设，职工的向心力和凝聚力进一步增强。

一是组织中心全体职工认真开展了登山活动，上半年共组织活动16次，平均每名职工参与4次，全员参与率达到了100%，二是丰富职工业余文化生活，为职工购买了象棋、乒乓球、羽毛球等锻炼器材，领导带头骑车上下班，并积极倡导全体干部积极参与，通过这些活动拉近了距离，既锻炼了身体，又缓解了紧张压力。三是积极做好读书学习活动。中心有2篇学习心得被局基联会选为优秀文章。四是积极创建县级“文明单位”，上半年迎接了县文明办的检查。

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基建办个人工作总结 因工作需要，我抽调至到厅基建办工作，主要负责林业新村公建部分项目工程财务管理。一年来，我能够忠于职守，勤政务实，廉洁自律，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、坚持学习，不断提高思想政治素养和自身综合素质

一)强化自身修养,坚定政治信念，端正工作作风

我始终坚持以一个党员干部的标准严格要求自己，加强党性锻炼和世界观改造，在工作之余潜心研读了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想、党的xx大等文献资料，并将其精神实质融汇贯通，系统地加以认知和领会。二是在学习的过程中，能够勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效;三是坚持严于律已，宽以待人，注重团结，端正态度，摆正位置，正确处理好与同志之间的关系，工作上既能相互协调、相互配合、相互支持、相互监督。

(二)加强业务学习、全面开拓视野、努力提高管理水平

本人一贯注重专业知识学习，系统学习了《基本建设财务管理》、《新企业会计准则》的若干重要变化，深入了解和掌握国家有关财务、会计工作的政策法规，同时着重学习了经济、审计、公文写作等相关知识，丰富知识体系，提高了运用理论知识指导实践的能力。

二、履行职责基本情况

一年来，我主要负责基建的会计核算工作，资金筹措、基建报表、预算及工程款支付等工作。在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务核算工作。严格审核原始凭证，确保原始会计凭证的真实性、合法性，保证每笔会计凭证后都有一份足以清晰反映一项基建业务的附件资料，杜绝“白条”支出。

三、个人遵守党纪及落实党风廉政建设责任制的情况

一年来严格要求自己，坚持认真学习中央、自治区反腐倡廉的一系列文件和政策规定，按照各项廉政规定要求办事，自觉接受警示教育，自觉开展批评与自我批评;在为人处事上，坚持诚实做人，踏实做事，为人正派，办事公道，大事讲原则，小事讲风格，做到对事不对人，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。在处理工作关系上，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作。自己一年来坚持自重、自省、自警、自励，自律，身体力行。自我回顾检查，没有出现任何违反党风廉政建设和廉洁自律规定的行为。

四、存在的不足和今后努力的方向

综观一年来的工作，我在会计岗位上又有了新的提高，也取得了一些成绩。同时也存在一些不足，一是知识面还不够宽，学习还不够深刻、系统。以后会要求更高，唯有更加努力学习，在理念、理论和知识各方面更新和进步，才能履行好职责;二是还要进一步增强工作的创造性，要善于在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。要打破长期形成的心理定势和思维定势，根据工作需要，不断调整自己的思维方式，创新工作方法。

在今后的工作中，我将进一步加强理论学习，扬长避短，克服不足，抓住主要矛盾，找准工作的突破口，使自己能一直紧跟林场发展的步伐，为林场今后的繁荣发展做出应有的贡献。

社区2014年上半年工作总结

XX年上半年期间，我们xx街道社区在县委、县政府以及其它相关部门的领导下，按照年初制定的工作计划，有条理，有计划的开展工作，脚踏实地的开展街道社区各项工作，今年上半年期间，街道社区安全形式良好，未发生重大事故，安全态势平稳，有力地保障了全街道经济持续健康发展和稳定工作。现将XX年上半年xx街道社区工作报告如下：

一、领导重视，安全生产主体责任落实

在今年初，我街道根据上级对安全生产要求和xx街道辖区安全生产实际情况，街道召开了经济工作和安全生产大会。会上领导对安全生产工作的重要性和必要性及安全生产工作的要求作了重要，并要求度安全生产工作目标、任务进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度，明确各级各部门工作职责，并与各村、社区、企事业单位签订安全生产责任书，签订责任书家，实行领导干部包村、包企业制度，明确安全生产责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，狠抓责任制的落实，一级抓一级，一级对一级负责，不留死角，落实到企业，落实到，确保安全生产工作的实现。

二、加强安全生产监管，开展安全生产检查

根据县委、县政府、县安委会的安排，街道组织有关人员对本街道安全生产隐患排查治理工作进行动员部署，全面启动“隐患治理年”活动，成立安全生产隐患排查治理年活动领导小组，下设街道安监站为治理年活动办公室，具体实施安全生产隐患治理年活动，制订了xx街道隐患排查治理年活动实施方案。按照上级要求，结合本街道实际，确定排查范围、时间、内容和工作目标。明确通过一年时间开展“安全生产隐患排查年”活动，进一步落实企业的安全生产主体，全面排查治理隐患和薄弱环节，建立健全防范措施和管理制度，进一步提高从业人员的安全意识和安全素质，完善企业安全条件，有效遏制重特大事故的发生，减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区开展生产隐患排查治理工作情况，进一步推动各项工作的落实，街道制定安全生产百日督查专项行动实施方案，通过深入持久的督查行动，进一步促进党和国家关于安全生产方针、政策、法律法规以及“隐患治理年”各项工作部署的落实，促进安全生产主体责任的落实，街道针对面广量大的个体经营户以及生产经营单位安全生产专业技术知识方面的不足，在各生产经营单位自查的基础上聘请宁波安全评估机构进行地毯式的普查。1－6月份，共检查有关单位4200家。其中主要领导和分管领导参加3人次，发现安全隐患5条，整改3起，其中重大隐患4起，已整改2起，另二起已列入治理整改计划，累计落实整改治理资金185万元。

三、街道信访工作

今年，为了更进一步拓宽和畅通信访举报渠道。完善接待群众工作制度，我街道社区党委通过开门接访、主动约访、集中下访、上门回访等形式，拓宽和畅通信访渠道。并定期开展集中下访活动，积极做好上级领导交待的任务，并配合有关工作，并设计好街道纪委班子成员在领导接待日，并安排人员参加接访工作，受理涉纪信访问题。

（一）加强信访监督，发挥信访举报防范监督作用

强化监督，促进党员干部廉洁自律，我们结合《廉政准则》贯彻实施，实现信访监督的制度化、常态化，充分发挥信访监督在推进惩防体系建设中的作用，推动信访监督逐步成为解决信访问题的重要方式，提高信访监督实效。街道纪委对所实施的信访监督个案形成完整的监督档案，组织实施信访监督的数量不少于反映本级管理干部信访反映问题总数的30％。

（二）进一步深化信访公开、实名举报工作

在继续完善信访公开和实名举报工作制度的同时，通过以公开促解决，以实名提效果。进一步加大信访公开和实名举报宣传工作，街道纪委在镇报上对上述两项工作分别开展一次专题宣传活动；对直接受理和上级转办实名举报件要优先受理、快速查办、及时反馈，通过开展以上工作，充分提高了我街道纪委在群众中的信任度和满意度，进一步优化了举报环境。

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2014年县商务局上半年工作总结

XX年上半年，我局工作在县委县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的直接关心、指导和支持下，通过全体干部的共同努力，基本能够实现“时间过半与完成目标任务过半”的目标。

一、 XX年上半年主要工作情况

（一）招商引资、外贸外经外资工作

1、截止到6月底我县共签订招商引资意向、协议、合同项目17个，合同引资110000万元，资金到位76800万元，同比增长24.39%，完成年度任务51.3%；其中省外境内资金63600万元，同比增长26.69%，完成年度任务 116.48%。

2、1-6月，我县进出口创汇495万美元，同比 45.59%，完成年度任务75 %，其中出口创汇476万美元、进口创汇19万美元，目前已经完成年度有进出口实绩公司7家的任务（即金天、金马、金昊、超人、武陵阳光、嘉美澄、金益工贸），并已完成新增进出口收发货人备案登记企业4家（即金昊、超人、嘉美澄、金益工贸），超额完成了州分新增出口企业任务2家。

3、积极参与“港洽周”招商引资活动，参加州政府在广州举行湘西州投资说明会暨重大招商项目签约仪式，对我县涉及产业、旅游、文化等16个重大招商项目进行发布和推介，着重将浦市镇扩容提质项目进行现场推介和对接，签约引入了深圳飞宏公司3000吨/年水性金属漆等3个招商引资项目。

4、重点招商项目和一酒店建设顺利实施,根据招商引资协议和县委、县政府的要求，商务局积极推进酒店项目建设，完成了项目的地质勘探和土地平整，规划设计通过了专家评审，4月18日，酒店正式施工。截止6月已完成土石方和打桩基础工程，准备开始建设主体工程。

（二）商贸流通管理工作

1、消费市场稳中趋缓。1-6月，全县实现社会消费品零售总额46129万元,同比增长10.07%，完成年度任务43.52%。

2、生猪定点屠宰规范运行。1—6月，生猪定点屠宰完成25182头，完成年度任务47.51%，完成各项规费收入1037858元，进场率和屠宰量居全州前列。此外，浦市屠宰场的搬迁工作也已着手实施，全县定点屠宰工作步入了规范化、标准化的发展轨道。

3、市场运行平稳。市场供给总体平稳，全县消费品市场供应基本稳定，商品种类繁多，货源充足，生活必需品价格在正常范围内小幅波动。

4、积极开展农贸市场提质改造工作。今年，我县新建和改造农贸市场3家；浦市镇农贸市场、合水镇农贸市场、武溪镇农贸市场。其中浦市镇农贸市场现己完成投资600万元，主体工程完成70%，完成建筑面积5920平方米；合水镇农贸市场完成投资165多万元，主体工程完成55%，完成建筑面积1760平方米；武溪镇农贸市场完成投资252多万元，主体工程完成70%，完成建筑面积2900平方米。

（三）执法工作

按照国家食品安全专项整治工作要求，结合省、州、县政府的统一部署，今年上半年县商务局在有关职能部门的密切配合下，突出重点，狠抓落实，切实履行生猪屠宰、盐类、酒类、成品油市场的监管职责。

1、加强生猪屠宰管理，确保生猪肉品质量安全。一是坚持日常巡查和夜间整治相结合，开展执法检查和整治活动，切实维护生猪屠宰秩序。其中，开展了5次重点区域执法检查，进行政策宣讲，责令相关责任人立即停止违法行为，有效打击了私屠滥宰违法行为。二是强化监管措施，制定联合整治方案。为贯彻落实《食品安全法》，严厉打击私屠滥宰、猪肉注水等违法行为，突出联合执法，制定《xx县私屠滥宰联合整治方案》，确保整治取得成效。

2、加强酒类、盐类流通管理，维护正常的经营秩序。一是以酒类消费场所为重点，组织开展上下联合，部门联合以及政府与企业联合等多种形式的专项整治活动，上半年共进行了4次酒类执法检查，检查各类市场、酒店和餐饮企业共12家，查处5家无证经营户，查获假酒案件2件，没收假冒名白酒6瓶，维护了消费者的合法权益和国家名白酒声誉。二是今年我局共进行了大型食盐安全知识宣传活动和食盐监测工作，3月15日，我局联合工商、卫生等部门进行了一次食盐打假和食盐政策宣传活动，发放宣传资料1000余份，现场接受咨询200余次。使广大群众掌握了辨别真假食盐的技能，了解了假盐的危害。 5月15日，我局联合县疾控中心开展了一次题为“科学补碘、保护智力、成就梦想”的宣传调查活动。通过这次活动，让更多的群众深刻的认识到碘缺乏病的危害。在3月22 至4月2日开展了一次全县食盐碘含量监测工作，本次共检查了20个行政村，碘盐样品实验室共检测299份。

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生产班组上半年工作总结

11 年上半年生产一直不是很稳定，生产控制及生产线设备存在一些问题，作为自己应该负有很大的责任。生产班组过程控制管理的不严格，现场巡检力度不够。生产设备检修过后缺少检查造成生产线存在的问题不能能及时排除。现场出现突发事件解决解决力度不够造成停机时间长也是影响生产不稳定主要原因。

下半年工作主要放在设备巡检检查工作上。首先合理分工明确责任，有责任就有压力有压力就会产生动力。生产线操作人员每天根设备打交道是设备异常情况第一发现人，所以要进行相应的设备培训工作使操作人员掌握巡检工作的技能，熟悉巡检流程。还要制定必要的激励机制使岗位工作能长期坚持下去。

设备检修验收工作要提高，对于生产线检修维护是保证生产的重要过程，检修后的验收工作也不能马虎大意。检修过后要根据设备自己制定验收标准，验收过程要细致对重点要与设备人员进行复检。这样才能避免检修过程中出现的漏洞得到有效地解决减少设备事故重复发生。

生产班组过程控制好对一些经常出现的问题不能有效地解决，这些简单的问题其实都是很好解决的如压边不好 、 上膜时间长 、清理模唇过程时间长清理效果差等这些看似小的问题都难能影响到正常的生产运行。 工作中的 “ 细节 ” 、 “ 小事 ” 、 “ 小问题 ” 说得多，抓得少，喊得多，罚得少，工作力度不大，有的班组甚至对的细节、小事视而不见 这种现象说明在一些小的问题上思想疏忽。在今后的工作中一定努力抓好班组内部的小事。

今后的工作中要把现场突发事件根据实际情况做好应急预案补充工作，减少因应急预案不全面造成对生产的影响。组织班组认真学习车间应急预案的内容，要求每位员工都能够及时的有顺序的处理车间现场的突发事件。

市场竞争激烈，浪费的就是成本，节约的就是效益。生产车间想提高生产效益，就一定要把节能降耗工作抓好。第一就是抓好车间用电，车间高温高湿季节的用电较大，再能控制范围内尽量减少各种用电设备的开启。消耗物品的领用必须经车间同意签字后领取，提高消耗品的利用率如胶带 、纸芯 及造粒料袋等。 从细节抓起，从小事做起，要求全体员工养成随手关灯、下班前关闭电脑等一系列良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。

总之在下半年的工作中还是把抓生产稳定作为工作重点，努力提高自己的管理水平认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的力量。

银行工会上半年服务工作总结

去年末，为不断提升我行的窗口服务质量，树立**银行一流服务的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质服务管理办法》。今年，是我行各窗口单位依据这一管理办法展开服务竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这一阶段的服务工作情况做一小结。

一、上半年服务工作的主要成绩

1、上半年，为真正落实总、省行制定的《服务规范》，切实提高我行各营业窗口的对外服务质量，分行不但责成工会服务督导组定期对各单位的服务情况进行现场督察，而且，还有偿外聘了专业的机构对我行的服务工作进行全程的暗访和跟踪。在对服务检查的过程中，不但注重提高窗口员工的常规优质服务水平，而且，更注重员工服务内涵的提升。可以说，随着分行对服务工作监督力度的不断加大，随着奥运服务年各项工作的陆续展开，我行整体的服务质量和服务水准均呈稳步上升的态势。通过前6个月我行服务工作的量化考评表，我们可以清楚地看到，各单位的综合服务成绩都呈逐月上升趋势。而6月份考评表中反映的数据，更体现了我行今年上半年服务工作的最高水平。

上半年，我行共接待来自省银行业协会和省行服务督导组的3次服务工作专项检查，都得到了上级单位的首肯，均取得了理想的成绩。

此外，为迅速提高员工的业务理论素质，分行工会在有关业务职能部门的配合下，适时编印了《个人金融业务及银行卡业务知识问答》简易读本，并下发全辖窗口员工，作到人手一册；为完善全行的服务考核制度，分行工会还以详实的服务检查资料为基础，建立起了完整、规范的一线员工服务档案，从而，为分行党委对每一名窗口员工的综合考评提供了真实、客观的依据。

2、去年，我行在省行组织的各二级分行的服务评比中，成绩不佳，名次落后。其中一个主要的原因，就是我行员工对星级柜员牌的使用不规范，其中反映的数据不真实。今年以来，为了扭转我行在系统内的这一尴尬局面，充分发挥星级柜员牌在服务工作中的量化考核作用，分行不但将督促窗口员工规范使用星级柜员牌列为服务常规检查的一项主要工作，还将星级柜员牌中的各项数据作为服务竞赛活动中一个重要指标。经过半年的不间断的抽查和跟踪，我行绝大多数员工的星级柜员牌的使用已从被动转为主动，从不规范到规范，其中反映的服务数据各项比率连月明显好转，基本上能够真实地反映我行的日常工作量和服务质量。

3、今年前6个月，分行共接到总、省行客户服务中心转来客户咨询、协查、投诉和表扬邮件99宗。对于上述数量繁多，事由繁杂的客户信件，各相关单位的干部员工，无论自身工作如何紧张，也无论客户意见多么偏激和刁钻，均能积极配合分行工会，给每一位来信客户以热情、详尽、圆满的答复。这项费神劳心的工作，不仅得到了总、省行客服中心的肯定，也使每位客户都达到满意；不但没让任何一宗投诉事件扩大影响，还为我行争得了一份客户至上的良好的信誉。尤其需要说明的是，上半年，随着我行服务质量的迅速提升，上级行客服中心转来的表扬信件也是与日俱增。这些来自客户的表扬信件，一方面体现了客户对我行服务工作的认可，另一方面，也使我行的服务工作受到了上级行的好评，扩大了我行的对外知名度。

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由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20__年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

一、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对B区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对20xx上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为x元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入20__年计划为xx万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。

三、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、B区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排

一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

县农业局2014年上半年工作总结

XX年，在县委、县政府的正确领导下，农业局把积极争取上级项目支持，争创“全国粮食生产先进县”、新建3万亩高标准农田、着力打造现代农业产业示范区建设、完成“中国芍药之乡”申报核准作为农业工作的重中之重，明确了牵头部门责任人的工作任务，狠抓工作落实，各项工作顺利开展，为完成全年工作任务打下了坚实基础。

一、工作完成情况

（一）抓好强农惠农政策落实

XX年，我局加强与省、市相关部门对接，争取中央预算内投资项目4个、国家投资3592万元，其中农村沼气建设690万元、新增千亿斤粮食项目1152万元、退耕还林基本口粮田建设200万元、新增农资综合补贴田间工程1350万元；落实农资综合补贴10839万元、粮食直补1129万元、小麦良种补贴606.9万元、油菜良种补贴284.8万元、玉米良种补贴515.6万元、水稻玉米良种补贴579.9万元、棉花良种补贴5.1万元、农机购机补贴886.68万元。

（二）如期完成半年目标任务

完成小春粮食作物73.6万亩，小春粮食总产26.92万吨；其中油菜种植28.56万亩、总产5.25万吨，小麦种植60.81万亩、总产23.1万吨，高产创建活动区小麦平均产量达438.1公斤/亩（折合成净作），亩增产58.2公斤。水稻已栽38.98万亩，占计划面积100.05%；红苕已栽23.67万亩，占计划面积99.16%；玉米、大豆、经济作物、蔬菜种植已于6月7日结束。整个播栽进度较常年提早7～15天，为大春丰收打下坚实基础。

生产食用菌2.88亿袋、预计总产31.5万吨，分别完成年度任务的82.29%、98.43%，总收入可望达5.8亿元，加工产值1.9亿元；水果总产1.9万吨，总收入0.5亿元，分别完成年度任务的45.24%、45.45%；新规模发展晒烟生产1000亩，收入360万元。全年种植中药材种植10.41万亩，总产量预计可达21425吨，基本完成年度任务。

全县完成蔬菜播种面积10.68万亩(其中冬春蔬菜5.75万亩，春夏蔬菜3.48万亩，果用瓜1.1万亩)，完成全年任务的57.73%。其中设施栽培0.672万亩（西瓜0.24万亩），加工外销蔬菜2.43万亩。预计总产量20.29吨，总产值2.43亿元。

及时组织提灌机具检修、开展农机作业，完成检修机电提灌设备台套，为任务的66%；提水0.665亿立方米，为任务的67%，农业运输0.8亿吨公里，为任务的67% ；机耕2.1万公顷，为任务的71%；机播1.4万公顷，为任务的74%；机收1.0万公顷，为任务的72%；机防2.8万公顷，为任务的80%。

完成新建、技改电力提灌站9处/240千瓦,为任务的60%；新增提水灌溉设备85台套/ 8530千瓦，为任务的60%。新建、整治机耕路15条/14公里，为任务的64 %。道路硬化2条/1.4公里，为任务的70%。。

1--2月，开展了农村鼠情监测工作，3月下旬，通过政府采购，将15万元灭鼠药剂发放到全县各乡镇，并抽派专业技术人员督促各乡镇农村灭鼠工作，各村社农户鼠药投放及时，全县防治面积达102.35万亩，挽回粮食损失17102.5吨，农村统一灭鼠取得显著成效。4月以来，重点对以稻水象甲为主的有害生物进行了不间断的监控，有效防止有害生物对我县农作物的入侵，保障了我县农业生产健康发展。

积极推广黄板诱杀蚜虫、全自动太阳能及频振式杀虫灯诱杀害虫、“生物导弹”防治玉米螟等绿色防控技术，实施绿色防控2.3万亩。其中：推广黄板诱杀蚜虫XX亩；“生物导弹”防治玉米螟2500亩；应用性诱剂防治水稻二化螟3500亩；灯光诱杀水稻螟虫6800亩；推广使用太阳能杀虫灯及频振式杀虫灯诱杀蔬菜害虫，推广应用面积5000亩；果园推广灯光诱杀害虫3200亩。

新建户用沼气池1500口；新建农村沼气村级服务网点20个；已争取资金200万元，计划新建坭金畜禽养殖场大中型沼气池工程1座。

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市委农办自20xx年1月成立以来，认真贯彻落实省、市农村工作会议精神，进一步健全工作机制，突出工作创新，较好地完成了20xx年的各项工作任务，有效推动了我市的新农村建设，助推了农村经济社会稳定健康有序发展。现将有关工作总结如下：

一、主要工作及做法

(一)加强学习，强化自身素质

1、抓建章立制，促作风建设。市委农办是我市为推进全市农村工作新成立的部门，将担负起我市有关农村工作的指导、协调和监督等职能。为了更好地推动工作的开展，市委农办在深入研究探讨的基础上、认真制定了《中共**市委农村工作委员会办公室和内设机构人员岗位职责》和《中共**市委农村工作委员会办公室内部管理十项制度(试行)》。并将这些制度公开上墙，组织全办干部认真学习，在日常工作中按照制度的要求规范抓好落实。通过建章立制，切实做到规范化管理，要求大家自觉严格地执行。结合开展教育实践活动的有利契机，严查“四风”方面存在的不足，着力打造作风严明、清廉务实、团结上进的农办干部队伍。贯彻落实市委市政府党的群众路线教育实践活动工作部署，以“为民务实清廉”为主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真查找“四风”方面存在的问题，落实整改，形成良好的工作作风。

2、抓理论学习，促能力提升。作为新成立的工作部门，市委农办的工作人员均来自不同单位。为了使全办干部尽快熟悉工作业务，

村公益事业，推动农村社会主义精神文明建设。目前，我市在1436个自然村成立村民理事会1483个。理事会在参与民主议事、监督事务方面发挥了积极有力的作用。

(三)加大力度，建设美丽乡村

1、领导重视，行动迅速。一是成立机构，明晰职责。市委、市政府高度重视，市委农办于20xx年1月成立，2月份就从人员、经费、车辆等方面一步到位，保证了相关工作的顺利开展。3月份，将美丽乡村办公室的相关工作划归市委农办牵头负责，调整了由市委副书记任组长、各有关部门、各镇乡一把手组成的美丽乡村建设领导小组。另外，专门下发通知，要求各镇(乡)班子成员从今年起，每人每年要有侧重性地选择联系一个村委会的一条村庄，重点开展村级基层组织建设和环境卫生整治，为下一年申报美丽乡村建设打好基础。二是制定方案，明确思路。在汲取去年美丽乡村经验的基础上，对我市实施方案进行了调整，3月初制定了《**市20xx年推进美丽乡村建设工作实施意见》，并经市政府常务会议和市委会扩大会议讨论通过，于20xx年4月8日正式印发实施(连委农委〔20xx〕6号)。进一步明确了以村民自治为抓手以环境卫生整治为重点的建设思路,突出政府引导，农民主体，社会参与的基本原则。三是加大投入，资金扶持。市委、市政府确定今年安排1000万财政专项资金，通过“以奖代补”的形式加大对美丽乡村建设的支持力度。四是加强指导，明确方向。黄裕团书记、廖敬华副书记、陈世文副市长等领导高度重视美丽乡村建设工作，经常到市委农办了解相关工作的开展情况，并多次深入到美丽乡村建设村实地调研，指导工作，帮助村干部出点子，找思路，解难题。

2、规范申报，严格选点。今年我市美丽乡村建设任务为28条，为选好选准今年建设试点村，我办专门制定《美丽乡村选点和申报要求》，进行竞争性选点并对选点范围、原则和申报进行了规范。实行村申请，镇(乡)申报，再由我办通过实地考查逐村审核确定，最终从镇(乡)申报的70条村中精心筛选出**镇新立村、**镇曹屋村等28条基层组织完善、村委和村民理事会公信度高、号召力强，群众积极性高，基础条件较好的自然村作为我市今年美丽乡村建设的试点村。

3、注重宣传，加强引导。为了让广大干部、群众进一步了解社会主主义新农村和美丽乡村建设内涵，转变村庄建设思路，我办充分利用广播电视、政府信息网站、镇村宣传栏等媒介宣传新农村建设理念。此外，组织镇村两级干部到外地实地参观学习;专门刻录了电视台拍摄的《乡村蜕变》、《美丽乡村基层行之走进叶屋村》纪录片光碟50张，发到每个镇(乡)政府及美丽乡村建设的村，要求组织镇村两级干部及有关群众集中收看;整理中央党校教授徐祥临在20xx年**市农村工作会议期间所作的专题讲座讲话稿，印发给各镇(乡)领导及村干部学习;转发《**市美丽乡村考核认定及资金奖补标准》。通过以上一系列措施，帮助广大的镇村干部提高认识，拓宽美丽乡村建设思路，村民踊跃参与的热情得到提高，目前**镇乌石村委会九耀水村、**镇冲口村委会陵田村等8个申报了今年美丽乡村建设试点的自然村已着手按计划开展建设。

4、科学规划，明确项目。为从总体上更好的指导和规划村庄建设，根据《**市20xx年推进美丽乡村建设工作计划》的要求，我办在选点结束并最终确定今年试点名单后，着手组织开展美丽乡村建设规划工作。采取联合推进的方式组织规划，加快规划进度。目前正由国土部门委托**省国土资源测绘院对今年的试点村进行现状测绘，每完成一个村测绘工作后由我办及时组织镇村和规划部门根据美丽乡村建设内容共同研究确定各自然村建设项目库，并经村民大会讨论通过后，由规划部门将建设项目和村庄发展意向融入规划设计中。目前已有**镇双塘村委会饭甑村、粪箕窝村等11个村已完成了规划总图修改。我办计划在7月底前全面完成对28条村的总体规划，8月份全面开展美丽乡村建设，目前已有近10条村进行危旧房拆除，巷道或文化室建设当中。

5、跟踪落实，迎接考核。在努力推进今年工作的同时，继续大力跟进20xx年11条村美丽乡村建设工作。在过去的一年中，我办对这11条美丽乡村，做了大量的准备工作，打下了扎实的基础。根据**市相关考核验收安排在今年6月份进行的实际情况，我们对这些村庄的相关建设工作给予极大关注，不停地走村入寨，引导群众查漏补缺。经过自查自评，**镇水白塘村、**镇熊屋村等7条村庄达到**市美丽乡村认定标准。

二、存在的主要问题

20xx年，我办在服务“三农”、推进美丽乡村建设中，取得了一定的成绩，但从高标准、严要求的角度去衡量，还依然存在着许多困难和不足。主要体现在如下几方面：

1、在内部管理方面，规章制度有待进一步完善，虽然制定了内务管理制度，这些制度规范相对还比较粗放，仍需进一步细化和完善。

2、在深化农村综合改革方面，超前性的做法不足，典型性的经验不多，较多地存在谨慎探索的情况。

3、在美丽乡村建设方面，由于部分村民对美丽乡村建设内容和扶持政策理解不透，仍然不同程度地存在“等、靠、要”思想，在项目设置上存在“假、大、虚”等现象，实际针对性不强。

镇工会个人上半年工作小结

回顾半年的工会工作，在区总及我镇镇党委政府领导下，我镇镇工会工作坚持以邓小平理念为指导，坚持以镇人代会提出的各项目标，服从和服务于经济建设大局，用三个代表的重要思想统揽工会工作，进一步解放思想、转变作风、深入基层、求真务实，依法突出维权职能、努力为我镇的经济发展、社会稳定作出工会应该做的工作。回顾上半年，我镇镇工会半年主要做到以下几个方面：

(一)抓学习、全面提高工会干部整体素质

学习是解放思想的先导，也是搞好工会工作的前提，也是与时俱进的内在要求。年就工会干部主要抓好工会法、劳动法的学习，把学习列入制度化，通过学习，一是提高工会干部的业务素质，二是要广大工会干部明确肩负的历史使命和责任，进一步发挥工会的桥梁和纽带作用，更好地为一地区的经济发展和社会稳定，更好地明确当前工会工作新的要求，来做好我们工会工作。

(二)明确目标、明确责任

年总体工会工作要围绕全局，但必须要有一个工作目标和任务，根据全年工会工作要求，制订了工作责任制，上半年，新组建工会家，工会人数超人，从而加大组建力度，加强党的阶级基础的地位。使工会工作组建加强深入和多元化。在平时加强工会工作列会制度，做到正确互通情况，信息交流。

(三)努力做好再就业工作

近几年来，我镇随着市政动迁及旧镇改造，先后多家企业实行关、转、并近多人职工造成下岗，作为我具体再就业工作来抓如何着手，一方面问查摸底;一方面对确有困难的职工，实行行政分流;另一方面加强绿化养护、家政服务方面的培训，尽快让这些下岗职工重返工作岗位，帮助他们解决生活后顾之忧。其次加强新企业的走访，实行服务上门，并且今年以来，先后召开了村、各大公司、各外资企业、规模型个体企业的人事干部会议，进一步动员他们，要为我镇的社会稳定，确确实实地为地方政府排忧解难、多作奉献，努力争取岗位，今年以来，共完成劳动就业岗位多人走上了就业岗位。

(四)积极完成党政交办的各项任务

随着我镇的经济经济发展，确确实实把实惠给了广大职工，根据党政工作要求，把建镇以来的伤残实行有偿赔偿，这个决定对广大职工来说是件好事，而这是确实是一件面广量大，而且要公证性，我就制订了处理伤残赔偿的若干规定，以及必需的几个证明材料，对全镇年以来多位伤残赔偿，多按市府号文件得到了赔偿，而且协助各村对多位伤残进行协助处理。

另外，积极做好市政动迁当中的职工补偿和安置，年根据党政总体工作安排，上半年共有家企业实行市级动迁，共多人，我多根据党政的要求，一方面做好调查研究，另一方面，需要处理公证性和合理性，并且针对不同企业制订相关政策，较好地完成市级动迁工作。

以上是镇工会的上半年的工作小结，总觉得很忙，特别伤残赔偿，市政动迁、职工安置和补偿，是镇工会大部份精力花在此工作，还有来信来访及各种劳资纠纷。无论如何，这些工作多是民心工作，维护一方稳定，发展经济和服务于经济，是工会工作义不容辞的责任。通过上半年的工作，我个人在工作上还存在着不少差距，例如：工会工作、劳动就业、各种劳资纠纷等，还需要进一步的加强。因此，总结上半年一是对本人及镇工会工作的回顾，还可以看到自己所负的工作责任，作一次深刻的反思，引起高度重视。我决心在下半年当中，根据上半年工作，发扬成绩、求真务实、努力完成区总的十二项考核指标，积极完成党政交办的各项任务。