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汽车销售顾问试用期转正工作总结汇总20篇

2024-2024法律顾问年度总结范文

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个人试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:个人,全文共 504 字

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尊敬的领导:

你们好

我叫__,我一直非常喜欢高速收费员这份工作,在生活中,我性格开朗,热情大方,思想先进并且具有很高的责任感。

我决心在今后的工作中,一定严格遵守收费公章制度,对单位负责,绝对服从单位工作的安排,一切一工作为中心,以创优为主题,把满意服务形成‘真诚与微笑’的核心服务理念,坚持文明的原则,认真工作,严格遵守工作纪律,做到微笑服务,委屈服务,平时注重学习,不断加强自己的思想教育,提高服务理念,树立顾客至上,服务第一的遵旨,提高对客户服务时的工作能力,尽量避免不必要矛盾和冲突,树立‘以车主至上’的理念,学会微笑服务,把微笑留给司机把委屈留给就自己,做好微笑服务,以平和的态度,耐心解释,以礼感人,以情动人,以理服人,把工作做到司乘的心坎上。

我会利用业余时间自觉进行政治、思想和职业道德、法律规范、规章制度和自身素质,在工作中,我决心以谦虚的态度,饱满的热情做好本职工作,积极向上、诚实守信、团结同事、努力进取、模范的遵守单位纪律,热爱集体,同事中互帮互助,坚持正直的做人原则,端正工作态度,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,在平凡的工作中展示我们不平凡的收费员的风采,故特此申请,望批准。

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篇1:2024汽车销售顾问工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 676 字

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20年x月x日,我进入了x4S店做一名销售顾问,此后1年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下,我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。 在刚刚过去的20__这一年中,通过不断的接触各类客户,慢慢了解了不同客户的不同需求,订单也是慢慢的增加,并且在待人接物上也有了很大的进步。

我谈不上有什么大的成功,工作却磨练了我的毅力和耐性,这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高,可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。

在工作中,从更具体的地方来做自我剖析,我发现,我在以下方面还有所欠缺: 第一,在表卡方面我做得不够好。由于没有足够重视三表一卡,在无形中造成了自己客户的流失,或者是和同事间有撞车现象,给同事也带来了麻烦;

第二,在接待客户时,有时候会因为手里同时处理几件事,而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动,在谈价格的时候给自己带来困扰,亦或是客户询价之后,没能做到及时的跟进。

针对这样那样的不足,我认为作为销售,应该与客户打好关系,及时沟通,了解客户的购买意向,随时掌握其最新动态缩短与客户之间的距离。

其次,可以尝试通过各种方式开发新客户,如在x、x网等平台发布与个人销售相关的信息,或者是借助微薄微信等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划,这样工作就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。

最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。

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篇2:房地产销售顾问年度工作个人总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:房地产,销售,个人,全文共 924 字

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转眼间,20__年就过去,到__公司工作的时间也将近5个月了,回想起在__工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和反思,是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去,20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作,扬长避短。

还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我终于在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简单,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的复杂,甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。

在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。

不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累经验,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素质和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。

所以在新的一年里,我也会做好我应该做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美好的前景。

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篇3:销售部门试用期月工作总结_月工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1497 字

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销售部门试用期工作总结

本人于20xx年2月23日正式加入公司,在这之前是我前公司的客户之一。接到面试通知时,询问过以前与有过交道的同事,他们建议说:你去吧,这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试,很幸运的,面试官和以及我的部门领导与我非常有眼缘,面试的时候得到了两位的认可,很顺利的被邀请加入公司。

时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,恍然时间已过去两个多月,我并不习惯于写正式的公文体,所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。

在我五年的工作经历中,前几家公司我都是在财务商务部门工作,这一次完全不同,命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门,而销售部门向来是个充满活力和朝气的,两者的虽有不同,但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:

1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、每月终端推广员打款,这个工作相当于出纳的工作,唯一不需要的就是记账,每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单,按照清单认真打款即可,需要注意的是要仔细,每一笔款的汇出都不能出错。

3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。

5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。

6、box,qd系统的日常维护,这是公司自行研究的系统,现在主要工作是开通权限,目前还在摸索中学习。以上内容是每个月工作的重点,当然还有平时还会有临时性的工作,比如给行动的中奖人员打款,代理商会议信息的搜集整理等等。上述的这些工作我都能够适应,在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪,经过沟通与自我调结,已无碍。

在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会,两三年没有时间参加集体活动的我,在这场运动会中心情异常兴奋,彩旗下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化,内敛中透着自信与霸气,也许我平凡,我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中,与同事相处融洽,工作顺利,心情愉悦,希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁,细心,专注,为人着想。现试用期已到,有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值,完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导,导师和关心并帮助过我的同事们!

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篇4:2024试用期转正总结心得

范文类型:工作总结,心得体会,全文共 1317 字

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20__年6月3日我正式加入广田的大家庭,开启了新的职业生涯。初到广田,走进华丽典雅的大堂,宽敞明亮的办公室,心里无比激动,也让我对于未来工作充满了信心,相信广田能给我一个很好的工作平台,也相信自我能够很好的完成本职工作。

从进入广田的第一天起,我就得到部门同事很多帮忙,这让我很快适应广田的工作环境,同时也让我深深体会到广田大家庭的温暖。在试用期期间我也有幸参加了广田20周年华诞员工联欢会庆典,庆典上叶董关于公司用人理念的一席话,让我感触颇深,“人品、团队、智慧、活力”是广田的四大用人标准,这也时刻提醒着我要不断的学习和沉淀,不断提升自我,才能更好的完成工作。在市场管理部工作的2个多月,让我逐步认识营销管理这个岗位的工作职责及工作岗位的重要性。下头我就在市场管理部任职期间的工作做一个总结,如工作还有不足之处,恳请各位领导予以指正。

一、明确工作岗位职责,做到在其位谋其职。做好一份工作的前提是明白自我要做什么,了解和认识自我的工作职责是十分重要的。初到广田,我对装饰行业可谓一无所知,典型的门外汉,但经过一个月左右的时间,在部门领导和同事的帮忙下,我逐渐对装饰行业有了基本的认识,也对广田有了更深刻的了解。在结合部门管理制度和日常工作之后,对本职工作有了全面的认识,也明确了岗位职责。从接听业务电话,到写项目委派表,再到月度业绩分析和月度立项分析,我的工作在同事的指导和帮忙下也开始进入正轨。初期,接听业务电话会遇到很多问题,如由于对公司业务不了解,导致对来电客户意图确定不明确;又如对来电客户的信息没有询问完整,以致后期无法精确填写项目委派表。经过同事的指导与自我经验的积累后,此刻已经掌握了接听业务电话的技巧,虽然还有不足之处,但我会不断学习和改善。

二、认真仔细,准确无误。认真仔细,是我工作的最基本要求,也是我工作需具备的最重要素质。市场管理部对于整个公司的业务来说就是一个中心枢纽,应对公司我们是业务信息汇总中心,应对业务部门我们是业务信息协调中心,我们在处理业务信息时必须准确无误。从业务分析到立项分析,每一个数据必须保

证准确无误。郭经理及彭主管在每次工作时都会强调要仔细、细心,数据不能出任何差错。在刚着手6月月度业务分析时,也出现很多问题(如数据出错,版面格式,分析文字等),但在部门领导及同事的指导和帮忙下,渐渐理清思路,出错率也逐渐降低,此刻已能单独完成业务分析工作。

三、努力进取,不断学习。经过这段时间的工作,也发现自我存在的不足:在整理数据时不够细心,对公司各业务部门情景还未完全熟知,分析数据的本事还有待加强。有时看问题不够透彻,容易把问题梦想化,在工作上还有许多需要学习,需要不段充实自我。在今后的工作和学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,不断提高自我的工作本事,更好地完成领导安排的工作。

在此,我想借此机会正式向公司领导提出转正申请,期望各位领导能对我的工作态度、本事与表现做一个全面的考量。同时也感激领导对我的信任,给予我提现自我,提高自我的机会,使我的工作本事得到提高,同时也激励了我在今后的工作中不断进取与完善。在以后的工作中我将更加努力上进,期望公司领导批准转正。

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篇5:安全员岗位试用期转正工作总结_转正工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:安全员,全文共 10448 字

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安全员岗位试用期转正工作总结

安全员是负责安全生产的日常监督与管理工作,做好定期与不定期的安全检查,控制安全事故的发生的人。以下是第一范文网小编为大家精心整理的安全员岗位试用期工作总结,欢迎大家阅读,供您参考。

安全员岗位试用期工作总结(一)

20xx年7月,在参加完局公司和公司对新员工的入职培训后,我有幸被公司分配到xx项目部安全质量部从事施工现场见习安全员管理岗位工作。对于我来说,这是一个充满挑战而又能充分发挥个人能力和大学所学的岗位。不知不觉间我已经工作了一年的时间,我的见习工作马上就要结束,我也马上就要成为公司的一名正式员工,成为一名正式的安全员。

在xx项目部这一年的见习工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀和同事们团结奋发的干劲,这让完全陌生的一个我深深感受到了项目部这个大家庭的温暖,也让初次踏足社会,初次开始工作的我受益匪浅,这一年的工作经历也为我做好今后的工作打下了良好的基础。

这一年的见习安全员工作使我深深的感悟到施工安全是一项常抓不懈的工作,保证项目安全生产是施工企业各项工作的第一要务,从项目的招投标开始,到整个工程的竣工验收,安全始终是横贯整个工程,横贯我们施工企业所有工作的一条主线,是施工企业的生命线,安全无小事,责任重于山。现将见习期一年的工作总结如下:

1、在项目部领导的帮助和支持下,我严格要求自己,将做一名合格的安全员作为我见习期工作的追求目标核动力。自见习以来,我始终保持清醒的头脑,以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。在行动上我处处想着全局利益,积极上进,协助分管领导认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规、决定、条例的学习和宣传,扎实做好安全教育培训工作,坚定地履行一个安全员的职责,努力适应现场安全管理特点和工作环境;敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,通过日常巡检、交班会、安全教育等对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头予以纠正。同时我积极分析并吸取兄弟单位事故教训,总结经验,不断增进自身业务水平的提高。

2、在我的导师也就是项目安全总监以及分管领导的正确领导下,我认真对项目现场施工使用的机械设备和作业人员进行安全职能监督和管理。在对施工现场的日常安全巡视检查过程中,对现场作业人员的安全防护用品佩戴情况和对现场坑洞等的临边防护进行检查和规范;对作业人员不安全的作业行为进行制止和规范,坚决杜绝三违等危险作业行为;还对现场特种作业人员进行查对核实,坚决狠抓无证上岗、无证进行特种作业行为;使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节,并针对性的提出整改措施和进行监控。

3、自担任施工现场见习安全员这个职位以来,我每天保持上午和下午至少各一次的对项目所有在施工程的安全巡检,以期能够及时了解现场安全生产情况。同时,我还参加项目每周四由总工带队,并组织相关部门人员参加的对项目部辖区所有现场施工内容、职工生活区和办公区进行的全面性的安全质量监督检查。协助安质部长组织相关人员对特种设备及进出场机械设备和车辆进行检查,督促相关部门、作业队对检查出的安全隐患进行整改落实和对机械设备进行保养和维修。

4、积极主动做好对应急预案编制、演练、安全交底和总结工作,认真做好安全月、质量月、安全生产警示日及专题活动周、打非治违以及其他的一些安全生产活动,并保证将这些活动有效的落到实处。

5、作为一名施工现场安全员,我的工作就是保障项目安全生产,即保障作业人员的人身安全、保障现场机具设备不存在安全隐患且正常运转、保障工程质量避免工程风险以及保护环境免受施工影响造成污染,这就要求我的工作主要从安全、质量、环保三大方面开展。刚开始从事安全员岗位工作时,自己所掌握的只有大学四年学习的一点理论知识,严重缺乏工作经验和动手能力,在工作中总是存在这样或那样的问题。为了尽快熟悉作为一名安全员的各项业务,我不断地通过各种渠道包括向技术部门借阅各种安全技术规范和要求,上网搜索现场安全生产方面的一些标准、总结、论文以及事故案例等充实自己,逐渐锻炼自己成为一名合格的安全员。

6、正确处理好人际关系。我的导师常说:安全工作就是一项得罪人的工作,但是安全工作又是一项需要现场施工的每个人参与的工作,所以要想做好安全工作,就一定要正确处理好人际关系。为此,在日常的工作和生活中,我积极地摆正态度时刻保持理智,经常与同事和现场施工人员请教自己不懂的问题并提出自己的一些观点与他们进行交流,正确处理好与其他同事的关系,积极乐观的帮助有困难的同事。

安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的,它涉及现场施工的每一个方面和施工现场的每一个角落,它还涉及人的一举一动,涉及生活中的方方面面。

我坚信这一年的安全员见习工作经历所获得的实践经验将作为我的一笔宝贵的财富使我终身受益,在未来的工作中我会不断的理解和总结体会这一年中所学到的知识,并将我大学所学到的理论知识和现场实践经验不断结合并应用到实际工作中,时刻以一名合格的安全员要求自己,为真正成为一个有思想、有内涵、有职业素养的专职安全管理人员而不断努力,充分展示我作为一名安全员的个人价值,为企业做出更大的贡献,为实现自我的理想和光明的前程加倍努力!

安全员岗位试用期工作总结(二)

今年七月份,我有幸加入xx公司钢结构分公司成为了三门项目部的一名专职安全员,感到非常荣幸。光阴荏苒,不知不觉间已经过去了近半年,这段时间是我人生中弥补不足的一次珍贵经历,也给我留下了精彩而美好的回忆;感谢公司领导对我的悉心关怀、师父的悉心教导以及部门领导、同事的理解和引导。

在他们的支持帮助下,我在短时间内适应了新的工作环境,逐渐融入到了钢结构分公司这个大家庭中,同时也为以后更好的开展和完成工作打下了坚实的基础。几个月来,本着做一名合格的专职安全员的态度,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的对待我的工作,全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全方针,强化安全生产管理,熟悉了本职岗位的具体事项和工作的全面性,通过自己的不懈努力,在工作上取得了一定的进步。现将试用期工作、学习情况总结如下:

一、主要工作内容

1、协助部门领导以及师父并按公司要求,根据公司目前实际情况,结合公司当前安全生产现状,建立健全公司安全生产管理制度;认真落实安全生产责任制,每日积极参加班前会,加强有关安全生产法律法规、事故案例的宣传及传达,扎实做好安全培训工作,坚定地履行《安全生产责任书》承诺,确保顺利实现公司安全生产工作目标。

2、在部门领导的正确带领下,认真对生产作业区域的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝作业人员习惯性违章行为,坚决惩治安全违规行为,掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。

3、积极开展隐患排查工作,切实做到安全工作心中有数。参加每双周定期组织开展安全、文明生产大检查及各类专项安全检查,每日在师父的带领下进行安全巡查,从作业现场找出员工的不安全行为,设备的不安全状态以及安全管理上的缺陷,并当场教育违规违章人员,做到隐患问题及时整改,把各种不安全因素消灭在萌芽状态,为确保落实情况开出安全隐患整改通知单,并及时跟踪直至隐患问题得到彻底整改为止。同时认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见,向上级领导汇报。积极参加安全生产周例会,月度安委会,在会上参与讨论安全管理和安全隐患治理,吸取经验,增长见识。

4、根据公司文件通知精神,参与制定了详细的防台、消防应急演练预案内容并组织全体人员参与演习,在演习过程中找出不足,确保在发生意外事件中,将损失降到最低。

5、配合同事对公司员工进行安全教育。特别是新入厂及外来施工人员安全教育,通过入厂安全教育使其初步的认识工作安全概况及所从事工作的危险源辨识、预防,在以后的工作岗位上树立起安全自我保护意识,减少生产安全事故发生的概率。

6、围绕安全标准化这一管理体系开展日常各项工作,结合管理化提升活动,优化工作内容,改良工作方式,积极认真履行安全责任和义务,除了做好日常检查和资料整理工作之外,对于重大危险源加强监控,对于危险性较大的起重吊装加强旁站监督等。

7、八月参加新生下班组活动,深入到生产一线,在铆工师父的带领下,结合自身所学知识,在掌握基本铆工技能的基础上,提出了自己对于生产工作的理解。二十天的下班组活动,对于我日后安全工作的开展起到了很大的指引作用。

二、工作中存在的不足

目前,在各级领导高度重视、各部门各班组的共同努力配合下,公司安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,总体安全形势较为平稳。不过通过半年来的亲身体会,我也清醒地认识到安全生产管理工作仍存在一些不足:

1、安全管理不严不细,少数负责人安全生产意识不强,少数作业人员安全生产观念比较淡薄,存有侥幸心理;

2、极少数情况下安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,存在安全管理的盲区导致一般小事故偶有发生;

3、安全生产宣传教育需要持久深入地开展进行下去;

4、组织、沟通能力上还有所欠缺,和有经验的同事还有一定差距;

5、工作中不够大胆,思想不够超前。

我相信安全问题绝对不止这些,作为一名专职安全管理人员,我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量采取有效措施,提高监管和综合治理水平。

三、文体活动

在工作之余,我积极参加公司及项目部组织的各类文体活动,比如新老员工篮球赛,中秋趣味答题活动,质量月知识竞猜活动,三对三篮球赛活动等,并在其中的一些比赛上取得了一定成绩。参加这些活动,不仅丰富了我工作之余的生活,也增加了趣味性,同事取得成绩之后小小的奖励也会让我得到满足。不仅如此,公司还组织进行新老员工交流会,新员工观影活动等,这些都给了我一种家的感觉,让我的身体和精神得到了放松,也增强了对公司的归属感,从而更加积极热情地投入到工作中去。

四、个人提升计划

1、加强业务学习,努力提高自身素质和工作能力,尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,提高自身素质,在不断学习中不断创新,完善工作方式、方法。

2、做好本职工作,对安全工作出现的各种问题,及时提出合理化建议,配合部门领导完成公司下达的各项工作任务。

3、正确处理好人际关系。在日常的工作中,同上级、同事、施工人员的交流比较多,在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题,难免出现摩擦。这就要求我摆正态度,积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁,在处理问题的时候就很可能考虑不够周全,头脑一冲动做出不理智的事情,在工作中我要努力避免。正确处理好与其他同事的关系,积极乐观的帮助有困难的同事。

4、不断学习充实自己,完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余,也要不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程,多多查阅相关安全技术知识,真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

总之,半年来,我在公司安全管理工作中离领导的要求还有一定的差距,我将不断总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力;在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,展现我年轻人如火般的热情,力争把我的安全工作推上更高水平;不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,安全管理工作任重而道远,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在未来的安全管理过程中,我将紧紧围绕公司的安全管理工作,以对工作、对事业高度负责任的态度,脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作,为打造健康良好的企业安全文化添砖加瓦。

另外需要特别指出的是,近半年的实习期是在我师父李伟的带领和指导下一天天度过的,他在生活和工作上都无私地给予了我很多的帮助,在这里要特别感谢我的师父李伟。

安全员岗位试用期工作总结(三)

我从入职至今已满三个月,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以求真务实、与时俱进、认真负责、团结协作为核心的企业精神及各项规章制度。现将试用期的工作总结如下:

一、以情服务、用心做事。

工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向主任、同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管。

项目施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:进入施工区域吸烟及没戴安全帽;高空作业没系安全带;动土时没有动土票等之类的现象,我都按照公司的制度、程序要求整改,对拒不整改的进行处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间无事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦。

对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到最后一分钟的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。

在今后的工作中,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。

总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。

安全员岗位试用期工作总结(四)

20xx年7月,在参加完局公司和公司对新员工的入职培训后,我有幸被公司分配到XX项目部安全质量部从事施工现场见习安全员管理岗位工作。对于我来说,这是一个充满挑战而又能充分发挥个人能力和大学所学的岗位。不知不觉间我已经工作了一年的时间,我的见习工作马上就要结束,我也马上就要成为公司的一名正式员工,成为一名正式的安全员。

在XX项目部这一年的见习工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀和同事们团结奋发的干劲,这让完全陌生的一个我深深感受到了项目部这个大家庭的温暖,也让初次踏足社会,初次开始工作的我受益匪浅,这一年的工作经历也为我做好今后的工作打下了良好的基础。

这一年的见习安全员工作使我深深的感悟到施工安全是一项常抓不懈的工作,保证项目安全生产是施工企业各项工作的第一要务,从项目的招投标开始,到整个工程的竣工验收,安全始终是横贯整个工程,横贯我们施工企业所有工作的一条主线,是施工企业的生命线,安全无小事,责任重于山。现将见习期一年的工作总结如下:

1、在项目部领导的帮助和支持下,我严格要求自己,将做一名合格的安全员作为我见习期工作的追求目标核动力。自见习以来,我始终保持清醒的头脑,以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。在行动上我处处想着全局利益,积极上进,协助分管领导认真落实安全生产责任制,加强有关安全生产法规、决定、条例的学习和宣传,扎实做好安全教育培训工作,坚定地履行一个安全员的职责,努力适应现场安全管理特点和工作环境;敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,通过日常巡检、交班会、安全教育等对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头予以纠正。同时我积极分析并吸取兄弟单位事故教训,总结经验,不断增进自身业务水平的提高。

2、在我的导师也就是项目安全总监以及分管领导的正确领导下,我认真对项目现场施工使用的机械设备和作业人员进行安全职能监督和管理。在对施工现场的日常安全巡视检查过程中,对现场作业人员的安全防护用品佩戴情况和对现场坑洞等的临边防护进行检查和规范;对作业人员不安全的作业行为进行制止和规范,坚决杜绝三违等危险作业行为;还对现场特种作业人员进行查对核实,坚决狠抓无证上岗、无证进行特种作业行为;使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节,并针对性的提出整改措施和进行监控。

3、自担任施工现场见习安全员这个职位以来,我每天保持上午和下午至少各一次的对项目所有在施工程的安全巡检,以期能够及时了解现场安全生产情况。同时,我还参加项目每周四由总工带队,并组织相关部门人员参加的对项目部辖区所有现场施工内容、职工生活区和办公区进行的全面性的安全质量监督检查。协助安质部长组织相关人员对特种设备及进出场机械设备和车辆进行检查,督促相关部门、作业队对检查出的安全隐患进行整改落实和对机械设备进行保养和维修。

4、积极主动做好对应急预案编制、演练、安全交底和总结工作,认真做好安全月、质量月、安全生产警示日及专题活动周、打非治违以及其他的一些安全生产活动,并保证将这些活动有效的落到实处。

5、作为一名施工现场安全员,我的工作就是保障项目安全生产,即保障作业人员的人身安全、保障现场机具设备不存在安全隐患且正常运转、保障工程质量避免工程风险以及保护环境免受施工影响造成污染,这就要求我的工作主要从安全、质量、环保三大方面开展。刚开始从事安全员岗位工作时,自己所掌握的只有大学四年学习的一点理论知识,严重缺乏工作经验和动手能力,在工作中总是存在这样或那样的问题。为了尽快熟悉作为一名安全员的各项业务,我不断地通过各种渠道包括向技术部门借阅各种安全技术规范和要求,上网搜索现场安全生产方面的一些标准、总结、论文以及事故案例等充实自己,逐渐锻炼自己成为一名合格的安全员。

6、正确处理好人际关系。我的导师常说:安全工作就是一项得罪人的工作,但是安全工作又是一项需要现场施工的每个人参与的工作,所以要想做好安全工作,就一定要正确处理好人际关系。为此,在日常的工作和生活中,我积极地摆正态度时刻保持理智,经常与同事和现场施工人员请教自己不懂的问题并提出自己的一些观点与他们进行交流,正确处理好与其他同事的关系,积极乐观的帮助有困难的同事。

安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的,它涉及现场施工的每一个方面和施工现场的每一个角落,它还涉及人的一举一动,涉及生活中的方方面面。

我坚信这一年的安全员见习工作经历所获得的实践经验将作为我的一笔宝贵的财富使我终身受益,在未来的工作中我会不断的理解和总结体会这一年中所学到的知识,并将我大学所学到的理论知识和现场实践经验不断结合并应用到实际工作中,时刻以一名合格的安全员要求自己,为真正成为一个有思想、有内涵、有职业素养的专职安全管理人员而不断努力,充分展示我作为一名安全员的个人价值,为企业做出更大的贡献,为实现自我的理想和光明的前程加倍努力!

安全员岗位试用期工作总结(五)

今年七月份,我有幸加入XX公司钢结构分公司成为了三门项目部的一名专职安全员,感到非常荣幸。光阴荏苒,不知不觉间已经过去了近半年,这段时间是我人生中弥补不足的一次珍贵经历,也给我留下了精彩而美好的回忆;感谢公司领导对我的悉心关怀、师父的悉心教导以及部门领导、同事的理解和引导。

在他们的支持帮助下,我在短时间内适应了新的工作环境,逐渐融入到了钢结构分公司这个大家庭中,同时也为以后更好的开展和完成工作打下了坚实的基础。几个月来,本着做一名合格的专职安全员的态度,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的对待我的工作,全面贯彻安全第一、预防为主、综合治理的安全方针,强化安全生产管理,熟悉了本职岗位的具体事项和工作的全面性,通过自己的不懈努力,在工作上取得了一定的进步。现将试用期工作、学习情况总结如下:

一、主要工作内容

1、协助部门领导以及师父并按公司要求,根据公司目前实际情况,结合公司当前安全生产现状,建立健全公司安全生产管理制度;认真落实安全生产责任制,每日积极参加班前会,加强有关安全生产法律法规、事故案例的宣传及传达,扎实做好安全培训工作,坚定地履行《安全生产责任书》承诺,确保顺利实现公司安全生产工作目标。

2、在部门领导的正确带领下,认真对生产作业区域的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝作业人员习惯性违章行为,坚决惩治安全违规行为,掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。

3、积极开展隐患排查工作,切实做到安全工作心中有数。参加每双周定期组织开展安全、文明生产大检查及各类专项安全检查,每日在师父的带领下进行安全巡查,从作业现场找出员工的不安全行为,设备的不安全状态以及安全管理上的缺陷,并当场教育违规违章人员,做到隐患问题及时整改,把各种不安全因素消灭在萌芽状态,为确保落实情况开出安全隐患整改通知单,并及时跟踪直至隐患问题得到彻底整改为止。同时认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见,向上级领导汇报。积极参加安全生产周例会,月度安委会,在会上参与讨论安全管理和安全隐患治理,吸取经验,增长见识。

4、根据公司文件通知精神,参与制定了详细的防台、消防应急演练预案内容并组织全体人员参与演习,在演习过程中找出不足,确保在发生意外事件中,将损失降到最低。

5、配合同事对公司员工进行安全教育。特别是新入厂及外来施工人员安全教育,通过入厂安全教育使其初步的认识工作安全概况及所从事工作的危险源辨识、预防,在以后的工作岗位上树立起安全自我保护意识,减少生产安全事故发生的概率。

6、围绕安全标准化这一管理体系开展日常各项工作,结合管理化提升活动,优化工作内容,改良工作方式,积极认真履行安全责任和义务,除了做好日常检查和资料整理工作之外,对于重大危险源加强监控,对于危险性较大的起重吊装加强旁站监督等。

7、八月参加新生下班组活动,深入到生产一线,在铆工师父的带领下,结合自身所学知识,在掌握基本铆工技能的基础上,提出了自己对于生产工作的理解。二十天的下班组活动,对于我日后安全工作的开展起到了很大的指引作用。

二、工作中存在的不足

目前,在各级领导高度重视、各部门各班组的共同努力配合下,公司安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,总体安全形势较为平稳。不过通过半年来的亲身体会,我也清醒地认识到安全生产管理工作仍存在一些不足:

1、安全管理不严不细,少数负责人安全生产意识不强,少数作业人员安全生产观念比较淡薄,存有侥幸心理;

2、极少数情况下安全隐患整改不及时、不到位,并呈动态变数,存在安全管理的盲区导致一般小事故偶有发生;

3、安全生产宣传教育需要持久深入地开展进行下去;

4、组织、沟通能力上还有所欠缺,和有经验的同事还有一定差距;

5、工作中不够大胆,思想不够超前。

我相信安全问题绝对不止这些,作为一名专职安全管理人员,我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量采取有效措施,提高监管和综合治理水平。

三、文体活动

在工作之余,我积极参加公司及项目部组织的各类文体活动,比如新老员工篮球赛,中秋趣味答题活动,质量月知识竞猜活动,三对三篮球赛活动等,并在其中的一些比赛上取得了一定成绩。参加这些活动,不仅丰富了我工作之余的生活,也增加了趣味性,同事取得成绩之后小小的奖励也会让我得到满足。不仅如此,公司还组织进行新老员工交流会,新员工观影活动等,这些都给了我一种家的感觉,让我的身体和精神得到了放松,也增强了对公司的归属感,从而更加积极热情地投入到工作中去。

四、个人提升计划

1、加强业务学习,努力提高自身素质和工作能力,尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,提高自身素质,在不断学习中不断创新,完善工作方式、方法。

2、做好本职工作,对安全工作出现的各种问题,及时提出合理化建议,配合部门领导完成公司下达的各项工作任务。

3、正确处理好人际关系。在日常的工作中,同上级、同事、施工人员的交流比较多,在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题,难免出现摩擦。这就要求我摆正态度,积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁,在处理问题的时候就很可能考虑不够周全,头脑一冲动做出不理智的事情,在工作中我要努力避免。正确处理好与其他同事的关系,积极乐观的帮助有困难的同事。

4、不断学习充实自己,完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题,安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余,也要不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程,多多查阅相关安全技术知识,真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

总之,半年来,我在公司安全管理工作中离领导的要求还有一定的差距,我将不断总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力;在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,展现我年轻人如火般的热情,力争把我的安全工作推上更高水平;不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,安全管理工作任重而道远,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在未来的安全管理过程中,我将紧紧围绕公司的安全管理工作,以对工作、对事业高度负责任的态度,脚踏实地、尽职尽责的做好各项工作,为打造健康良好的企业安全文化添砖加瓦。

另外需要特别指出的是,近半年的实习期是在我师父李伟的带领和指导下一天天度过的,他在生活和工作上都无私地给予了我很多的帮助,在这里要特别感谢我的师父李伟。

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篇6:2024年汽车销售人员年终个人工作总结_销售工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,个人,全文共 1311 字

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2017年汽车销售人员年终个人工作总结

转眼即逝,xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。

回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳。

一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!

3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。

二,工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划

三个大部分

1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

九小类

1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

三,明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!

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篇7:2024新人试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:新人,全文共 732 字

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x个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时光里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为x天视的一份子而惊喜万分。

这段时光,在领导和同事们的关怀和指导下,我透过不懈努力,各方面均取得必须的进步,现将我的工作状况做如下汇报:

一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识。

我进公司拿到的第一份资料是《电视中心工程投标文件技术部分》,然而对其中资料的认识只是停留在字面上,那里的一切对我来说都是新鲜挑战,不懂就学,在这段时光里,我复习了以前制作web的知识,阅读了各方面关于web的资料,从网络上获得了不少的知识和素材。并且完成了关于电视中心触摸屏的web制作。而后在成都出差的一段时光了,不仅仅对培训资料详细阅读,而且在设备日常的配置与设置的时候留意观看并深记,

二、明确岗位职能,认识个人技术潜力不足。

根据岗位职责的要求,我的主要工作及学习任务是(1)各种制作软件学习;(2)系统工程的安装与维护;(3)相关工程的策划及筹备;(4)担任讲解培训工作;(5)领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员,必须努力学习并克服各种不足。

三、提出自我努力计划。

1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。

3、不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地的对待每一项工作。

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篇8:2024试用期转正个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 946 字

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时间过得真快,不知不觉来公司已经半年了。回顾这半年来的工作,我在公司各位领导及同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:

一、综合部的日常工作。

办公室工作对我来说是一个全新的工作领域。作为综合部的一员,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。面对繁杂琐碎的工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、加强自身学习,提高工作水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在以后的工作中,我会加强学习,拓宽知识面。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

请公司给我一个机会,让我成为公司的正式一员。

转正之后,我将一如继往地保持高度的工作热情和责任心,不断提高自己的工作能力,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创造价值,同时也实现自己的人生观和价值观。

再次感谢公司领导给我实现人生价值的平台和同事对我的帮助、关心与支持!

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篇9:客服部试用期转正工作总结范文_转正工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:客服,全文共 6212 字

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客服试用期转正工作总结范文

工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?,作为一名职场中的人,一定要养成工作总结的好习惯,下面是由小编为大家整理的“客服部试用期转正工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

客服部试用期转正工作总结范文一

xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于x月xx日一同去了位于成都市xx公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于xx公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于x月xx日结束,x月xx日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

客服部试用期转正工作总结范文二

转眼来新福已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年x月xx日来到新福服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:

1. 按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。

2. 接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”

3. 拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。

4. 当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!

客服部试用期转正工作总结范文三

转眼来新福已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件,对我来说真的不是一件易事!

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作,以至于在工作做总是犯错,总是有很多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去,从开始的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临很多选择,如何做一个正确的选择,其实你只需要明白自己此番是为了得到什么,新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续,在收房过程中需要注意些什么,这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的,对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼,虽然前台的表格归档还存在着很多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所需要我们新福所有员工做到的!

我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费,一次偶然的机会认识了一位二栋的业主,他一直在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备,虽然当初我对办理房产证也不是很清楚,可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方,尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费,尽管只有5000多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定,在这里我们找到了荣誉感!

以上是我在新福这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还需要为公司创造价值,虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心,为进一步提高自身素质和业务水平,本人自愿承诺以下几点:

1按公司要求穿工作服,工作服整洁,上班佩戴工作牌。

2接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清晰报道:“您好,这里是新福物业,请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量详细答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“谢谢,再见!”

3拨打业主电话时,当电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是新福物业”,使用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清楚,通话完毕时说:“谢谢,再见”。

4当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”认真、耐心地聆听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,及时协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元,并且打扫一整栋楼道卫生,利用下班时间!

客服部试用期转正工作总结范文四

XX年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活,深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来,当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会,虽然,当时并不知道客服代表具体是个什么岗位,但是还是怀揣着一份期待和惊喜,毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来,与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地,进行了实地参观和面谈。当大家知道,所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候,都显得有些失落。但后来,除了几位同学有特殊原因没能参加实习外,其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来,就是对我们进行了为期9天的业务知识培训,主要有关于顺丰公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍;有关客服工作的基本业务规范的要求的学习;公司业务知识的学习和了解,如:公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等;有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用;如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时,我们应该采取何种方式进行应对;了解快递行业的具体运作模式。

最后,在进行了几天的练习上岗后,我们便开始了正式上岗实习,与公司的正式员工一样,接听来自全国各地的客户电话。当然,我们只接听4008111111热线的1号键下单和有关咨询方面的工作,如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务,我们则帮其转至2号键,有查询同事对其进行跟进。当然,在正式实习上岗期间,我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会,了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时,我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训,如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外,公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解,在多方努力沟通下,参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解,以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束,8月28日,公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上,我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布,同时,公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价,并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外,公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此,为期两个月的实习工作正式结束。

客服部试用期转正工作总结范文(五)

20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势,保持行业区域主导地位,加快了本溪移动的发展,提高了大客户服务的水平,克服了各种困难和不利因素,业务发展和业务收入保持稳步提升,各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡,免费更换stk大容量卡,帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标,本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度,实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络,同时,客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间,要求上门服务。上门服务内容包括:业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外,结合“服务与业务”的战略目标,始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命,不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外,使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中,中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中,只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务,不断提高的业务技术的水平才能,被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强,以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力,XX年外呼人员在新业务的推广,全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时,她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象,所以我们培训外呼人员:熟练掌握公司个指标及各项业务,规范服务用语,应答技巧专业灵活,团队之间密切配合协作。使他们能在内将信息清楚明确的传递给目标客户。移动公司工作总结是直接连接客户和公司的桥梁,所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务,重点加强潜力,服务管理、服务人员管理。

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续,大客户中心在XX年里以客户价值为尺度,从加强投诉管理入手,建立起客户投诉快速响应机制。

首先,优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑,设立投诉热线,建立管理层直接介入处理的应急响应机制,缩短投诉处理时限。其次,严格控制集团客户短信群发。再次,重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单,管理人员及时支撑,处理解决方案。最后,完善客户跟进服务制度,提高移动公司的服务水平,从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者,也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体,客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系,实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展,加快改进服务的步伐,全面优化营销体系,推动中心完成全年的营销指标。

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式,提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务,促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生,臻于至善”的核心价值。

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篇10:2024试用期员工转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:职员,全文共 2814 字

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从八月份入职至今,已五个多月过去了,回顾自己这段时间在XX公司所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,却多了一份镇定,多了一份从容。

回想入职初,在八月份,从开始第一周熟悉工作环境,第二周便参与煤矿安全生产管理系统的相关文档设计工作,期间在项目组各位同事的指导、安排下,进行了系统的软件开发委托合同书及系统功能模块设计说明文档的编写,也借此过程学习煤矿生产业务。

在九月份,便正式参与了管理软件功能模块的设计工作,在张工的指导、讲解下初次尝试完成了管理软件的维护子系统的功能模块设计;在九月中旬跟随公司施工人员在一号矿进行业务调研,从而在我们自己的管理系统中,取其长、补其短,也借此机会了解实际的煤矿生产情况,加深对煤矿产业业务流程的理解;在九月底便根据张工的指导开始工程技术文档子系统的功能模块设计。

十月份,在张工张工的指导下,进行了物资管理子系统的功能模块设计,并就设计的正确性、合理性分别同张工张工及何工进行讨论;到十月中旬管理软件的各子系统功能模块基本全部设计完成;十月底,根据各子系统模块设计搜集系统数据,建立初步的数据字典及概念模型,为后期数据库设计做准备。

十一月份的工作以整理系统业务关系与业务流为主,但由于业务关系图的表现形式不够合理,不足以清晰、明了得表现出各层次关系,导致工作多走了几个环节,好在张工张工及时发现问题,并多次向我指导、讲解,最终决定以列表结合流程图形式搜集、汇总系统所有子模块的业务动作、涉及人员及联系模块,为后面工作的展开提供依据。

十二月围绕两个工作展开,一是系统业务描述文档的设计编写,因为该文档是日后编程人员了解煤矿生产业务、系统功能及数据库设计的主要依据,张工张工也多次强调,文档的设计务必从读者角度考虑问题,因此最终设计由简单到复杂,由整体到具体,各层次尽量做到衔接紧密,易于理解;另一项工作是针对已完成的关系列表、系统功能模块设计的业务合理性、正确性和张工张工逐条讨论,并将设计中出现的问题逐条记录在问题跟踪文档中。月底的工作便是根据问题跟踪文档对模块设计进行修改、完善。

在公司领导的带领下,通过项目组所有成员的不懈努力,在十月份系统所有功能模块设计完成,在十一月份系统所有业务流程整理完成,在十二月份,对各功能模块设计及业务流的初次审查、整改工作已经完成,现在已开始进行项目组内对各功能模块设计及业务流的审查工作。

在入职初期,因为之前很少接触生产类软件,一时不知从何入手,好在项目组成员多次向我讲解,加上自己也通过网络查找相关文档,认真阅读相关材料、思考业务处理过程,最终在一个月内便对煤矿整个生产管理业务有了较为系统的认识。之后在张工张工的指导下,完成了管理软件初始化子系统、工程技术文档管理子系统、物资管理子系统的详细功能模块设计和业务处理设计,以及整个系统的业务整理工作。因为张工张工多次强调前期的业务及功能模块的设计直接关系到整个项目最终的成败,一定要做到设计正确、准确、完整,因此在每个子模块的设计中,先把握总体方向,确保设计正确,再搜集大量业务材料、对比其它类似软件处理方式、结合煤矿实际生产情况、思考业务处理流程确保设计准确,最后再将设计放到整个业务系统中,反复检验、审查,确保设计完整。回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和各位同事的配合、帮助是分不开的,但同时我也清楚得认识到自己还有很多不足,也从中获得不少经验、教训,总结为以下几点,

1.做事前准备、计划是很有必要的。

这一点在入职第一周业务学习及近期搭建各模块业务关系工作中就体会特别深,正是磨刀不误砍柴工,做好准备、计划对之后的工作能起到事半功倍的效果。

2.工作要脚踏实地、一步一步,切不可太过心急。

整个软件的设计从最开始的业务调查、模块框架设计、业务流程设计到具体软件开发设计,每个环节都是建立在前一个环节的基础上,每个环节上的失误都会影响到之后所有环节。

3.学会从整体看问题。

这一点在入职初期的业务流程学习中就感受很深,从整体看问题,从主业务流程入手,理解更容易,学习得也更快,在整个工作过程中大的方向也不会错。

4.要学会适当的思维转变。

之前的软件开发工作主要是编码工作,所考虑的问题也只局限于技术方面,但在系统业务及功能模块设计工作中,一定要考虑到整个煤矿产业的业务流程和客户群的操作习惯。

5.与同事的交流要及时要充分,尤其是项目组内成员。

及时充分的交流能快速解决疑惑、能使整个工作衔接更紧密、能使问题考虑更周全。充分的交流能保证工作的质量,及时的交流能提高工作的效率。

6.在系统设计过程中要学会从客户角度考虑问题。

软件良好的客户体验是衡量软件质量的重要标准,因此在软件设计过程中一定要考虑使用软件的客户范围、客户的操作习惯和软件的易操作性。

7.处理问题一定要以公司利益为重,坚持立场、把握好原则。

公司项目部成员对**1号矿项目的成功实施便证明这一点;另外在集控平台开发过程中,何工也是基于这一点,多次对系统功能设计提出更高要求,以使系统功能更加完善、可操作性更强。

8.要学会思考问题、分析问题、处理问题,学会分解问题,把一个大的问题分解成若干个小问题,再将各小问题放到整体考虑其合理性。

在整理系统业务流程和搭建模块间业务关系工作中,就因为表现形式不够清晰、合理,做了不少重复工作。最终还是在张工的指导下,以“总—分—总”的形式解释业务关系,完成了业务详细说明书。

9.不要局限于固定模式,要学会创新。

在系统功能设计及系统业务整理工作中,张工多次强调这一点,因为只有这样,产品质量才能提高、自己的能力也会有较大提升。通过近半年来参与对管理软件的设计工作及与工程施工、项目发展工作的接触,自己成长不少,当然更多的成长集中在技术方面—软件前期的业务设计,总结为以下几点,

1.已掌握整个煤矿管理的业务处理及流程。

2.掌握了软件开发前期的整个软件设计流程。

3.学会如何进行软件业务及功能模块的详细设计。

4.学会如何发现问题、思考问题、解决问题。

在管理方面,接触不多,主要集中在项目组对集控平台开发的监管过程,总结为以下几点,

1.时刻掌握项目进度情况,进度一旦出现状况要及时作出反应

2.处理问题一定要以公司利益为重,坚持立场、把握好原则。

3.与外包人员要多交流多沟通,包括业务理解和完成情况。最后,通过在公司近半年来的工作生活,提一些个人的想法,

1.公司员工交流不够多,尤其是不同部门间的工作交流,而这种交流能使各部门的工作衔接更紧密,工作效率更高。

2.技术人员接触其他相关技术的机会不多,不过这一点公司正在改善,PLC讲座也即将进行。

3.在准备项目经理考试期间,如果公司能统一每周提供几个小时供大家学习、讨论、交流,效果可能会更好些。

4.午饭时间太紧,员工中午休息时间太紧,一定程度上影响下午的工作效率。

以上都是个人角度的一些看法,考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。

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篇11:试用期转正工作总结350字

范文类型:工作总结,全文共 533 字

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我于20年x月21号入职公司,成为我们公司的一名试用员工。到今天20年x月x日三个月试用期已满,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。

在这三个月的工作时间里,我在工作方面有了很大的提高。在入职初期公司给我们新员工安排了一个为期一周的培训,使我在较短的时间内了解公司的背景和日常的工作业务,也熟悉了公司项目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事还不够熟,处理问题的经验方面有待提高,要不断继续工作学习以提高自己业务分析能力。

所以我在不断要求自己,以提醒自己处理各种问题时要更加全面,更加严格,并及时总结经验教训,尽量弥补工作出现的缺点和不足。在这里我非常感谢领导同事对我工作的包容和支持,给予了我很大的信心和勇气面对大学高考网工作中各类考验。在领导同事的支持和自身的努力下,现以已能够适应公司的工作模式,也敢于大胆的接受工作的挑战。而公司也给予我有足够空间来激发自身的潜力。在工作中也能与公司同事发挥团队合作,相处和睦,一起努力工作。

今基于以上几条原因,申请转正,望领导批准,让我为公司争取最大的利益。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

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篇12:技术员工转正工作总结_试用期工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:技术,职员,全文共 4478 字

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技术员工转正工作总结

技术员,指能够完成特定技术任务的人员,也就是懂得掌握专业技术的人员,顾名思议指某一行业、或者其它特定工作场所内,今天第一范文网小编给大家整理了技术员工转正工作总结,希望能够解决大家内心的疑问,谢谢大家对小编的支持。

技术员工转正工作总结篇一

从5月初到现在,我已经在公司工作两个月了。这段时间我收获了很多,对于从一个管理员到一个技术工作者来说是一个极大的转变这将是我职业生涯中具有重要意义。作为一名技术员,我现将我技术员个人工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了两种工作的相互学习提高,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了部门的工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了公司交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对两个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

5月15日,我正式成为罗仕拿新员工,参加了公司组织的新员工入职培训。通过这次培训,了解了罗仕拿公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度,学习如何成为一个优秀的技术指导人员。通过几个学时的培训,我感受到公司对每个员工的关怀,感谢公司领导们为帮助新员工走好踏上工作岗位所做的努力。

5月份,我参加了公司新产品的开发,我极积配合公司领导和开发工程师们开发改良产品。并多次提住有效的意见并采纳。刚到公司,部门主管JACKY多次指导并给我推荐了大量的相关资料和文档,并指导我尽快地适应公司的工作,与我如何去与相关部门沟通处理问题。

从6月份开始,我开始接触三楼生产部的生产指导,JACKY安排同事于海生带我进入熟悉新工作,并适当给予支持指导。以后的时间里部门根据我的实际情况,合理的给我安排了任务,让我从基本做起,并逐步深入地接触工作流程,锻炼了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。

我主要负责生产线日常的跟进和数据上报、报表填写,设备的调试。由于我们的工作对生产非常看重,所以在JACKY的带领和指导下我们开动脑筋想尽方法,争取把工作做到最好。最后生产部对我们的工作表示满意并,我们的工作得到了肯定。其间我还负责既将投产的邦定生产线的设计,规划,并极时安排人员装配,调试。现只等相关辅助设备到位就可投产运作。

在这两个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,做好个人,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多 ;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

这里我要特别感谢公司领导和我的入职老师主管JACKY、同事于海生对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中难免出现一些差错需要领导的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面,慎重,对侍问题更加严谨。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。

在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多书,须然也有辉煌以前,现在也不尽人意,但还是那句歌曲人生豪迈,从新头来过,一定做好公。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

技术员工转正工作总结篇二

进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将这三个月来的个人工作总结如下:

一、工作情况

怀着对生活的无限憧憬,我进入了义乌前沿人才网公司。

试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。"三人行,必有我师",公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候,对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验,所以知道的也有限,但是在领导和同事的的热心帮助下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,而且相对而言年龄要大一点,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间多和同事交流学习,在短短三个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基矗

作为新员工,我经常思考的问题就是如何避免失误,特别是在试用期间,严谨的工作态度决定了自身的工作效率,为此我经常向同事请教。

在公司呆了三个月,我接触了很多同事,就在接触他们的同时,我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位"为人处事"都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我目前首要做的是诚实做人、努力工作!

三、思想情况

作为一名新员工,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

以上是我的试用期工作总结,感谢各位领导给我一个转正的机会。

技术员工转正工作总结篇三

从x年6月至今在公司的良好环境下,我从一个毫无实用技能的学生渐渐能在几个工程项目中发挥自身知识能力的技术员,渐渐在项目中锻炼自己的各方面能力。

根据项目要求分配到工区,作为工区技术员,认真负责职责工作,在技术主管的引导下,分管一座1.2公里的特大桥下构,由于地势特别,不仅有钻孔桩也有挖孔桩,在认真解读技术交底及技术主管的帮助下,合理安排工作。边尽责施工现场边加强工程技术学习,完美的完成领导安排的工作,虽然只有短暂的三四个月,但是收益颇多。

由于公司海外项目的人员缺少情况,于x年10月调至利比亚沿海铁路项目,由于对CAD工程制图及EXCEL表格较熟练,被工程部长留在工程部办公室,作为“工程部长助理”,配合工程部长完成前两年来有问题的计量资料及工程量的统计整理,并对桥涵路基等各技术环节下技术交底,对铁路桥、跨线桥、涵洞等新到图纸审核和配合计经部、物质部后期工作进度及材料计划,为后面大开工做好准备,但不幸的是利比亚发生暴乱,与今年三月回国。国外的经历给我们历练不少,不同的管理模式,不同的沟通方式,在客服重重困难的同时,我也成长了很多。

x年4月至今在承赤高速十八合同项目部三工区负责结构物施工,现在分管几个涵洞,一座小桥及一座中桥。由于对小桥涵结构物的初次接触及标准化管理的严格要求,起初工作不为顺利,但是慢慢的通过跟同事、领导以及监理的沟通,我积极开动脑筋,虚心向请教,主动与我们技术主管胡国虎交流看法、工作程序、技术处理事项和特殊情况下的具体措施,及时沟通、探讨和解决年检中遇到的各种问题,最后顺利完成了各结构物施工。这项工作的顺利完成,不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力,也为今后对事业单位工作积累了经验、奠定了基础。 慢慢的理顺工作程序,现在慢慢的也能独挡一面,合理的安排工作,与同事打成一片,能得到领导的信任,与项目部各部门协同配合工作,与监理方面沟通无阻。这些工作的顺利进行,不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力,也为今后对单位工作积累了经验、奠定了基础。

在一年的工作学习中,我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这一年来的工作历程,主要有以下几点体会:

要在思想上与集体保持高度一致。在工作、学习过程中,我深深体会到,一公司是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的技术人员,首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,更好地服务于人民。

要扬长避短,不断完善自己。在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的人才。

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篇13:汽车销售月度工作总结_销售工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 3420 字

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汽车销售月度工作总结三篇

篇一:

XX月份对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售XX月份工作总结如下:

1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,XX月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户,———x年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,—xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。

3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!

综上所述:我个人认为XX月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

篇二:

20xx年即将过去,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的,九月份开始组建销售部,在没有负责销售部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索销售市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果。

根据公司安排我的工作重点是:

一是了解创伟公司的相关情况。我深深的觉得自己身肩重任;4s店作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、公司管理制度,并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况,提出意见和建议。

三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。

通过不断的学习产品知识,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

通过全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在市场上已被客户所认识,也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们的做法还是存在很大的问题。下面特对销售工作分析如下:

一、销售情况:

从销售业绩上看,我们的工作做的不是很好,可以说是销售做的十分的失败。在市场上,我们的竞争对手众多,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,我们基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司经销的车辆从产品质量,到lng天然气汽车功能上属于上等的产品。在价格上比柴油车是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格,有很多因为价格而丢了客户,客户对产品的价位非常敏感。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

天然气汽车市场是良好的,形势是严峻的。在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场

三、工作感悟

公司制度是管理的向心力,是人员素质,人品特别是管理的认同感。一个企业,如果尔虞我诈,只看眼前利益,不顾企业信誉,同事之间貌合神离,互相推卸责任,什么制度也没有意义,只能是对有识之士的一种讽刺。一个企业,踏踏实实的追求品质,严把服务质量,规范管理,狠抓落实,监督检查,以客户的需求为已任,赚辛苦钱,善待员工,适度奖励,这样的企业凝聚力自然而然,赶都赶不走,反过来,说一套,做一套,只能令人对制度的意义失去兴趣,对企业的诚信失去信任。

篇三:

(1)切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售管理员,自己的岗位职责是:

1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执上级交给的任务;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

(2)明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台。

为什么要这样定任务?

1、10进店量是9月份的2倍,很多买车的都是先看在买

2、虽然进店量接代印象型的客户有89组,但是还不只这么多。

3、2月回访和追踪74组,我们需要加强3月回访和追踪。

4、本月战败4组,但是也成功把1组战败的变成成交的客户,这点是张洪的功劳

5、我们的1037已经到贺,在考察看来,市场还需要大量的1037这类似的车型。

(3)对销售管理办法的几点建议

1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的任务、考核、奖励,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

2、20xx年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围公司且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出销量计划。

(4)总结

每个员工要把公司当成自己的第二个家,不是有一句话“今天不努力工作,明天就得努力找工作”,2月虽然销量很不错,但是相比08年来说还有很大的差距,但是我们共同的努力,在谢经理的指导下,把销售提高一倍是完全有可能的。

2月有很多不足之处,

1、追踪不是很到位,

2、回访也不是很到位

3、接待客户的时候也不是很有*(我的失职)

4、没带人去发传单

5、我们没有外拓都是0

以上几点是我们最简单的工作职责都没做好,在3月份,一定带领销售顾问出去跑市场,不要守株待兔。

XX月份的工作

1、上面不足之处全部抓紧

2、星期六、天两人去发传单,

3、找几组外拓人员。把销量提高20%

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篇14:汽车销售工作年度总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1620 字

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20__年上半年即将结束,这半年里,维修车间在公司和事业部的正确领导下,车间全体人员团结一心,协调合作,圆满的完成了各项生产任务,有利的确保了选矿设备安全稳定的运行。现将上半年工作总结如下:

一、人员方面。

维修车间现有职工22人,除尘风机岗位工7名,维修钳工7名,机械技术员2名,材料备件管理员1名,电气技术员2名,职能管理1名,主任1名,副主任1名。在上半年中,每一位职工尽职尽责,对各自责任区域设备认真巡检,积极处理,使设备隐患消除在萌芽状态,确保了设备的运行稳定。

二、加强车间基础管理工作,积极完成上级布置的各项工作任务。

(1)做好车间政治思想教育工作

加强职工思想政治工作。车间平均每周举行一次职工全体会议,由车间领导亲自负责,传达公司文件精神及分析公司现阶段的发展形势,让职工依次发言,谈论自己在工作中遇到的问题和心得体会。工作中互相配合,拾遗补缺,为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。

(2)加强班组管理,提高车间管理水平

加强班组管理。在日常的工作中,车间领导定期组织管理人员召开工作例会,及时掌握班组中存在的实际困难和问题,对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广,从而提高班组的整体水平。

三、加强现场预控能力,消除不安全因素,提高事故防范水平。

1、车间安全建设重点在现场管理,一是对现场存在的不安全因素进行有效控制;二是对人的不安全因素进行控制;三是通过现场检查消除不安全因素。通过采取以上三项措施,维修车间在上半年没有发生重大安全事故。

2、在设备方面,对所有设备进行安全隐患排查并及时整改,平均每周查出隐患3项左右,隐患整改率达到100%,有效的扼制了事故由小变大的发展趋势。

四、利用多种形式加强安全培训教育。

今年上半年,车间组织全体职工在进行了安全知识培训,整个培训过程轻松有序,内容通俗易懂。通过此次的开展,进一步增强了全体人员的安全生产意识和安全消防知识。

五、加强车间设备管理工作,确保圆满完成生产任务。

1、车间对设备基础资料管理进行了全面的梳理和完善。并且每月根据实际情况提出准确的材料备件计划,尽量避免因为材料备件的质量不合格、尺寸不一致和数量不够等因素造成设备的停机。

2、设备现场方面,组织维修工梳理设备缺钉少帽、部件磨损等问题并加以认真解决。

3、做好设备有效作业率的提升,除尘设备及时维修是除尘风机使用的前提和基础,除尘设备在长期的使用过程中,除尘风机风叶及其他零部件磨损使除尘风机的静平衡和动平衡被破坏,噪音增大,振动增加,稳定性、可靠性都显著下降,甚至会造成主轴承和整机损坏。我车间需建立更有效的管理机制,加强了对除尘设备的维护保养的管理力度,严格落实各项规章制度,由专人负责认真做好维护保养记录。

六、落实大修技改,坚持修旧利废,降本增效。

圆满完成了主厂房1#、3#、7#球磨机衬板更换任务,此次检修作业历时430余小时不间断作业,共计更换衬板170余吨,螺栓、螺帽、密封垫840余套,较计划提前完成任务。并且积极响应公司“降本增效”号召,由于衬板与筒体间耐酸碱橡胶垫基本完好,节省橡胶衬垫约480m2;衬板密封压盖部分可以二次利用,节省270余套;将本次作业拆卸的部分可再次利用废旧衬板进行回收,共计30余块。

七、下半年工作安排

1、不断加强安全管理工作,坚持开展安全培训工作。开好车间安全例会会,要健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。

2、努力提高设备运行质量,提高员工的责任意识,加大设备管理力度。树立勤俭的思想,强化成本意识,减少不必要开支。做好队伍稳定思想政治工作。要关心员工生活,解决实际困难,确保职工队伍的稳定,营造和谐车间氛围。

以上就是车间20__年上半年的工作总结,车间的各项管理工作科学规范、全面有序。取得成绩的同时也存在一定的不足,车间将在以后的工作中,逐步改善,带领职工共同把车间的各项工作做好,为公司发展奠定坚实的基础。

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篇15:销售人员转正工作总结精选范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 875 字

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工作总结时间过得很快,一个月的试用期转眼就过去了,在公司的这一个月,我过得很充实,收获良多。一个月前,我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运,我有机会被公司录用,并且进入西安办事处工作,工作职务是西安办事处助理,这是一份各方面都很让我满意的工作。由于对快消品行业运作的认识几乎是零,所以始初入公司,我调整好心态,,积极投入到本职工作当中。在这个月当中,我首先积极了解公司的整体情况,熟悉我要工作的大环境。休息时间,积极与办事处各位同事沟通,希望能够尽快的互相认识,为以后的工作开展打好基础。同时,作为办事处助理,我积极的了解办事处的销售渠道以及市场覆盖、客户信息等情况,为办事处的销售工作提供辅助。

在这一个月中,我认真的完成了办事处需提交总部的所有资料;辅助销售经理对市场销售情况进行跟踪,做好市场销售跟踪资料以及客户的回款情况统计给西安办的两位销售经理,并对订单缺货或延迟发货等情况及时跟客户进行沟通,尽可能的在第一时间作出调整;再一个就是客户费用的核销及时提报总部并对缺漏的资料及时跟踪补充;认真准确的对MT、TT的月会内容进行记录,并及时的整理会议资料提报经理。作为西安办助理,除了为销售经理提供销售跟踪等资料,完成总部需要的资料提报外,我相信未来更多的工作我会保质保量的完成,不断学习充实,总结经验,提高工作能力,协助好西安办事处的市场开拓做好各项工作,可以在西北这个大市场的开拓中出一份力。试用期中,我一直严格要求自己,认真对待每项工作,做好各项工作情况的反馈,及时解决各种问题,协调安排好工作进程。在此当中,遇到不明白的问题主动请教,主动学习,不断充实提高自己,希望自己能够尽快的熟悉本职工作。

经过一个月的学习,我学到了很多,受到了很大的启发。看到公司的良性发展,工作氛围的朝气蓬勃,我感到很开心,也使我更加迫切地想要成为一名正式的X员工,实现自己的人生价值,能够与公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请公司领导给我继续锻炼学习的机会。我会继续以饱满的工作热情和踏实求真的工作态度做好本职工作,不断学习进步,为公司贡献一份自己的力量。

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篇16:2024试用期转正个人工作总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:个人,全文共 927 字

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时间是宝藏,一旦学会了珍惜时间,那这个人就能挖到属于自己的宝藏。三个月的试用期转瞬即逝,我却因为学会了珍惜时间,而开始感激这三个月的试用期了。是这段时间让我成长为一个让自己满意的员工,是这段时间让我成为了一个让领导满意的员工,也是这段时间让我有了转正的机会。

一、公司理念已掌握

在这三个月的试用期里,一开始我是有点慌的。因为我们公司的文化理念和过去我所工作的公司是有很大出入的,不过我们公司的文化理念却是我心目中梦寐以求的,突然跌入到梦寐以求的环境,是这样的一种慌。生怕自己做的不好,生怕自己会搞砸,生怕自己会无法转正。后来上着上着班便不再慌了。因为我自己告诉自己,如果连我自己都不相信自己,那又如何让公司的领导和同事信任我呢?!唯有自信,可以掌握这种公司文化,唯有自信,可以为我带来转正的机会。在这三个月里,我已经详细的掌握了公司的文化和理念,我相信在成为正式员工后能够越做越好,把公司文化理念运用到我的每一个项目里面,让客户也能感受到我们公司的文化。

二、公司发展已有数

这三个月的试用期,也使我对公司发展和规划的摸索期。就像公司对我们每一个员工的摸索和了解一样,我也对我们公司的发展进行了摸索。我知道在公司文化的引导下,我们公司一定可以成为这个行业所在领域的佼佼者,能够在满足自己对职位的要求下,融入一个有极高发展前景的公司,能够成为这个优秀公司的一员,这是让我倍感荣幸的事情。三个月试用期里,我已经非常认真努力的完成工作,我相信在未来的工作里,我一定会更加努力,不拖公司的后腿,不成为那个别人嗤之以鼻的猪队友。

三、个人蓝图已清晰

这三个月的试用期也让我对自己职业发展的蓝图有了清晰的轮廓。过去我在别的公司上班时,经常让我做很多很多跟我工作不相关的琐事,说实话,那些琐事会消耗我对自己职业规划的热情,很容易就把我对未来人生的热情也消磨掉。来到我们公司之后,我做着自己所喜爱的工作,不会有任何琐事需要我去处理,不会有任何事情会耽误我主要的工作,慢慢的我又恢复了我在职场的斗志,自己个人发展的蓝图也在这三个月里渐渐清晰起来。我知道,在未来我一定可以按照我的蓝图在我们公司把我的理想一一实现,三年或者五年后的自己,一定会感谢自己选择加入并选择努力奋斗的这个自己。

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篇17:新员工试用期转正工作总结汇报三分钟

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:职员,全文共 2120 字

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201#年4月6日,有幸来到担任建设管理部副经理职位,目前在*项目管理三部从事项目建设管理工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,很快就熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作向各位领导总结如下:

一、一个月来的工作情况

为了更快的适应新工作,更早的担当起自己的责任,履行好自身的角色,加快项目管理的推进,我主要从以下几个方面入手工作:

(一)从熟悉了解公司制度入手

认真学习和研读公司发的员工应知应会制度管理合集,通过对公司各项管制度的学习,让我了解到整个公司的管理模式,管理流程,管理规定,也利于更快的开展自己的工作。同时我也主动、虚心向领导、同事请教、学习了解工作流程、掌握工作方法。并我始终严格遵守公司各项规章制度。

(二)积极主动工作,推进计划管理

自到岗以来,我一直积极主动工作,从项目管理、对外协调、综合业务管理等,我都是主动参与,寻找工作,推进工作。为了更好,更规范和更标准的做到工作管理与推进,我提出了主动推进计划管理工作,每月末让所有人统计上报本月的工作完成情况,没完成工作的原因分析及未完成工作的下一步安排。编制本月的工作计划,分管领导进行审批执行,同时安排综合部专员进行督促落实,每周统计工作完成情况上报领导,对未完成的工作说明原因,发现有较大偏差,分管领导要进行及时的调整及了解情况,推进工作的进展。应该来说取得较好的反响,也让所有的管理员都能更快,更主动的去开展自己的工作,做好自己工作的安排,担负自己的责任,履行岗位职责。

(三)初步推进项目的规范化和标准化管理

自从到岗以来,我发现玉林这边在项目管理方面,规范化、标准化还有点落后,从管理意识到规划、执行标准等都相对较落后,特别是监理单位和施工单位对项目规范化、标准化管理认识不足,意识不高,执行力度差。为了更好的开展项目管理工作,我从项目管理的常规工作入手,初步推进项目管理的规范化和标准化管理。对项目的现场情况进行清理和逐步调整,要求项目每周制定工作计划,每周上报周报,每周召开工地例会,对项目的进度、质量、安全、文明施工进行推进,同时解决项目存在的问题。通过一段时间的管理推进,从最开始的大家不太理解与不太支持,到现在开始执行,并现场已经有了一定的改观,可以说开端是良好的。

(四)攻坚克难,抢进度

特别对万花楼项目在征拆环境复杂,工作难度大,又属于边征拆、边设计、边施工的“三遍工程”,对于进度的推进难度是非常大的。我在积极主动,全力配合征拆办的工作的同时也在积极主动的推进万花楼项目的设计及施工工作,目前顺利完成的万花楼的封顶,可以说取得了阶段性的成果。

(五)严抓质量安全

质量是企业的生命,安全是企业的保障。必须要抓好质量安全,在保质保量、保证安全的前提下完成进度工作。自到岗以来,我一直对质量、安全都是保持严格要求的态度,对不合格的、违规行为的坚决制止,对有问题的即刻下发整改通知单,严格落实,对工人佩戴安全防护用品的,如未戴安全帽的一律不准到作业面施工,对进入现场的所有人员要求必须佩戴安全帽。到目前为止,安全形式比较好,安全风险都在可控范围内。

二、思想政治、工作作风

一是在思想方面,我一直以入党极分子,努力成为一名真正的共产党员的标准来严格要求自己,我在这里也重新提交了入党申请书。二是抓好自身的廉政建设,在工作中我始终坚持廉洁自律,严格按照公司的规章制度办事,做到严格要求自己,以身作则,坚持原则,秉公办事。同时一直加强党、政治等知识的学习,向共产党员奋斗。

三、存在的不足及需要改进的地方

自工作以来,我一直认真研究,努力工作,通过这段时间的工作我发现还有三点不足:一是我对业主单位的项目前期工作开展不熟悉,很难起到推进作用;二是我跟各个部门的领导和同事沟通不足,由于工作原因项目和公司两边跑,且某些业务上没有直接来往等原因,在认识各部门人员上和与相关领导等沟通方面还有所不足;三是对外协调方面听不懂方言,协调难度增大。

另外经过这段时间的工作我觉得需要改进的地方有两点:一是信息化管理缺乏,难以高效率、同步性、及时性的推进内部管理工作,例如信息化工作管理系统,对于处理文件可以多部门、多人员同步审批,同步开展,而且有时间限制,可以实现高效率、同步性、及时性,而纸质的文件无法实现,当然信息化管理还有很多的其它功能和作用。二是部门与部门之间的没有正式的书面文件来往,且没有能够有效的、的催促完成工作的协调机制,会造成某些工作推动人为增大难度,也会给管理人员带来疲劳松懈,造成事情被耽搁,被延误。

四、下一步的工作打算

为了更好更高效的推进管理工作,我对今后的工作有如下打算:

1、继续推进规范化、标准化的管理,在项目的三部的项目逐步推进和实施。

2、加大对工作的策划安排,提高计划性管理。

3、加大人才的培养。

4、加强部门之间的联动,加快工作的推进,加强对外沟通协调的能力。

总的来说,在新公司各位领导和同事的帮助下,在自己工作的努力下,这一个月使我了解了很多,已经能够独立主持开展工作,履行自己的岗位职责,担负管理责任。今后我将继续努力推进管理工作,力争把以前的工作经验结合现在工作的特点,合理利用,实现高效的推进工作的开展,达到管理的先进水平。

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篇18:银行试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,全文共 1190 字

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20xx年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。

一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和知识的考试,并在分行技能大赛中取得第三名,为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、苦练内功,通过自身努力为行里争光添彩。

一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。今年11月份,我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定,也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

新的一年里,我为自己制订了新的目标:

一、道德方面。做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

男儿不展凌云志,空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

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篇19:护士个人试用期转正工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:护士,个人,全文共 1445 字

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三个月的试用期即将过去,为了总结经验,提高自我,克服不足,以及适应局机关的要求,现将三个月来的工作情况简要回顾和总结:

一、会计基础工作学习及理解

(1)认真学习执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的学习,规范和学习记账凭证的编制,特别是对财务软件的学习和利用,掌握了帐套的设置和基础数据的转化,以及系统管理员的基本操作,固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。

(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度,重点了解我局的内部银行的设置,和局往来账户的管理,对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解,为自己在以后的发展有了很好的基础。

(3)学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主,材料品种多,成本项目多,并且涉及到很多,所以需要编制很多的财务报表,这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性,随时为上级单位提供准确的财务资料。

二、费用成本、在建工程方面的学习

(1)学习了的材料核算的管理,明确了成本费用的分类,项目管理,分部门项目管理,真实反映当期的成本,为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿,每月的材料不但数量多,而且品种多,这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便,虽然我们试用过存货材料的软件管理,但是就因为材料品种多,出入平凡,所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到结转成本的时候又遇到了很大的问题,我们成本项目共十三类,还要按各个部门分类,而且又要符合我们矿上的内部考核,这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨,我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起,再结合我们的财务总账,很明显的减少了我们的工作量,使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了,干财务工作只有你自己经历过,你才能明白它说明了什么问题,更能好好的改进和完善财务核算办法。

(2)学习了成本核算管理,全面地掌握了材料成本差异管理。从材料采购到材料入库再到材料分配的管理都得到了很好的学习。但是材料会计学习中最重要的要说材料成本差异,这是干好这项工作的关键。我们单位是采用计划成本核算,也就是每月的入库就是按照我矿预订好的材料单价入库,但我们实际的单价还是和我的计划有一定的差异,这就是材料成本差异,但在实际做中会遇到很多的问题,比如说正负差异的处理,差异率的计算等。从这点我学习到理论和实际结合得运用,使我更好地掌握了差异的核算。

(3)学习在建工程的管理,及资金来源的核算管理。由于我矿刚刚起步,需要的设备在不断的增加,以供生产的需要。所以每年的在建工程也在不断的上升。学好工程的管理其实是资金来源的管理。你把资金来源弄清楚,工程也就弄清楚,这是我们在课本没有学到的,只有在实际中才能学习。通过这点我认

三、我对财务管理的总体影响及理解认识

财务管理是利润的管理吗?利润大了,企业就盈利里吗?我认为以利润来考核企业,第一,他没有考虑到投入。比如说:a企业今年实现利润100万,b企业实现利润___万,你说哪个企业好,但很多人会认为当然是b企业了。其实他们是没有考虑到投入和产出。假如a企业投入10万,b企业投入100万,你说那个企业好?其实这里面还要考虑财务风险,这只是我个人对财务的一点认识。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我会再接再厉,认真对待每件事。其实工作不仅仅是工作,更要学会做人,做事。你学会做人了,工作自然也会做好。

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篇20:汽车销售年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 2999 字

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一、加强应对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标,结合总经理在20xx年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。应对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮忙的,但是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

对策一:加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二:细分市场,建立差异化营销

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,构成差异化营销;根据**年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传**品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年**市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司持续贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用状况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和**市高校后勤集团强强联手,先后和理工大后勤车队联合,成立校区维修服务点,将服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检

查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。

对策三:注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,透过每一天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售比较分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门持续密切沟通,用心组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在**市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在用心开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额**万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的状况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传

活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,理解用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部带给24小时全天候救援;透过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户带给全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车台次,工时净收入**万元。

二、强化服务意识,提升营销服务质量

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,应对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。构成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。用心响应总部要求,进行服务质量改善,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改善行动进行总结,制订本周计划,为用户带给高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改善计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一向居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆

续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

四、注重团队建设

分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的用心性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。

在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。透过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司()对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年,透过全体员工的共同努力,分公司经营工作取得了全面胜利,各项经营指标屡创历史新高。

在应对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创造性,精品服务理念的创新上,还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应潜力。为此,应对即将到来的20xx年,分公司领导团体,必须会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

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