汽车维修自荐信【经典20篇】

二手汽车买卖合同最新协议

二手车买卖是现在市场上常见的一种买卖方式，买卖二手车也要签订二手车买卖合同，今天小编就给大家来分享一下买卖合同，有时间的来阅读哦

二手汽车买卖合同怎么写

甲方(卖方)：，身份证号码：，住址：

乙方(买方)：，身份证号码：，住址：

现经甲、乙双方平等充分协商，就甲方有偿转让乙方车一辆给乙方有关事宜达成如下协议，以资共同遵守。

1、甲方自愿将车有偿转让给乙方，承诺转让前车辆的产权属于卖方，内容真实，无产权纠纷。

发动机号：车架号：

2、有偿转让价款为：￥元，大写：人民币整。签订协议后立即付清。

3、此车自年月日时分以前与本车发生的交通违章、安全等有关事情及问题由甲方负责。

4、此车自年月日时分以后与本车发生的交通违章、安全等有关事情及问题由乙方负责。

5、过户由乙方办理，一切过户费用由乙方承担，甲方积极配合期限为3天。

6、因是二手旧车，甲方不承担任何瑕疵责任;不负责以后车况孬好及维修费用，乙方在使用中因车况不良，造成一切事故，甲方概不负责。

7、双方签字协议生效以后，车辆产权属于乙方;但乙方未付清转让价款前，所有权仍属于乙方。

8、转让时随车交付的证件有：车辆登记证、行驶证本，购置纳税凭证等各类证件。

9、本协议一式两份，双方签字后立即生效。

甲方： 乙方：

二、二手车需要的证件

1、车辆行驶证;

2、车辆登记证书;

3、车辆购置附加费证明;

4、车辆购买原始发票或上一次过户票;

5、车主身份证需要原件;

6、旧机动车买卖合同;

7、机动车到场。

二手汽车买卖合同样式

售车方(甲方)：

购车方(乙方)：

甲方现将车转让给乙方。该车车牌号码为，发动机号为，车架号为 .特签订本合同。

第一条 汽车质量

该车于年月登记，检验合格期至年月。该车养路费缴至年月旬。

因双方交易车辆为旧机动车车辆，故双方签订协议时对车身及发动机工作状况等车辆质量均表示认同。

第二条 汽车价格

双方商定该车的转让价为人民币元。

第三条 权利义务

1.甲方转让车辆时向乙方提供该车辆的各种证件、手续，包括： .

2.乙方应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全。并且对所购车辆的功能

及外观进行认真检查、确认。乙方在购买该车后，负责车辆的维修以及相关规费的缴纳。

第四条 车辆过户

车辆必须过户，过户所需一切费用由方承担。双方共同到车管所办理车辆过户手续。

第五条 结算方式及期限

乙方将车辆验收合格后，先付元定金给甲方，待过户手续办理完毕后将余款元一次性付给甲方。

第六条 违约责任：

第七条 争议解决

因本合同发生纠纷，双方协商解决。协商不成，可向仲裁委员会申请仲裁(或向人民法院起诉)。

第八条 本合同经双方签订后生效。

第九条 本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(签名) 乙方(签名)

身份证号码 身份证号码

联系电话 联系电话

日期 日期

关于二手车汽车买卖合同

出卖人：

买受人：

1、车辆：

车辆品牌 型号 发动机号 车架号 颜色 价格

备 注

2、车辆金额：

3、交车方式

(1)交车地点：

(2)交车时间：

(3)付款方式：

(4)付款时间：

4.质量保证：

出卖人向买受人出售的车辆，其质量必须符合中国颁布的车辆质量标准及机动车运行安全技术条件。 国家将来有车辆包修，包换等规定的，则立即按这一规定执行。

5.出卖人向买受人出售的车辆，必须是在《全国车辆、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的车辆。

6.出卖人向买受人出售车辆时要真实、准确介绍所销售车辆的基本情况。

7.出卖人在买受人购买车辆时必须向买受人提供：

(1)销售发票;

(2)(国产车)车辆合格证、(进口车)海关进口证明和商品检验单;

(3)保修卡或保修手册;

(4)说明书;

(5)随车工具及备胎;

8、出卖人承担车辆过户之日以前产生的费用。车辆过户之日起以后的费用由买受人承担。

9、交接

买受人在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件、手续是否齐全。 买受人在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。车辆在购买后，由出卖人负责与生产厂家的维修站联系、解决。 如属于在车辆售出前流通过程中出现的质量问题，出卖人未向买受人时示的，依法承担责任。如买受人使用、保管或保养不当造成的问题，由买受人自行负责。

9、本协议生效之日起7日内，双方共同办理车辆过户手续。

10、违约责任

按中华人民共和国产品质量法，消费者权益保护法，缺陷汽车产品召回管理规定等法律法规执行。出卖人违反本协议给买受人造成的损失，出卖人应负责赔偿。并承担买受人实现债权的费用。

11、争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当事人协商或其它方式解决。

12、本合同一式二份，双方各执一份。 本合同经买卖双方签章后生效。

买受人(签章)

出卖人(签章)

地址：

地址：

电话：

电话：

甲方：(特许经销商) 联系人：_________ ____ _______ _ _

地址 邮编：__电话：

乙方：__________ ___ _ ___(单位名称) 联系人：_________ __

身份证号：_________ _______或__ _(个人用户姓名) 身份证号：_____________ ___

地址：___________________ ___ 邮编：____________ 电话：__________ ________ __

乙方就订购所需车辆(以下简称[合同车辆])事宜，与甲方达成一致意见，双方于___ 年___月___日签订[本合同]。

一、[合同车辆]规格及价款

车型代码/选装件代码颜 色单价(人民币：元)数 量车价小计(人民币：元)

其它费用内容金额

(人民币：元)内容金额

(人民币：元)内容

金额(人民币：元)

合同总价款(大写)：

合同车辆主要配置：_按上汽大众厂家标准配置 _____________________________ ______

二、[合同车辆]的交付：

1、交付方式按以下第( )项进行：

(1)乙方至交付地点自提自运;

(2)甲方将[合同车辆]运至乙方指定的地点,运费为________ ________ ，由________ ____ 支付。

2、交付地点：_南宁市壮锦大道37-1号金晟源汽车销售服务有限公司______

3、预计交付时间：__ ___年_______月______日;若因甲方原因超过叁拾天无法交付[合同车辆]，则由双方协商或乙方可提出解除合同。

三、付款

1、付款方式：乙方付款将按照以下第( )项进行

(1)一次性付款

在[本合同]签订之时向甲方一次性付清[合同总价款]。

(2)分期付款

在[本合同]签订之日起____ 日内向甲方支付本[合同总价款]的_________ %即人民币_____ _元作为预付款，并在______ 日内向甲方支付[合同总价款]的余下部分。如果乙方欲解除[本合同]，则预付款作为乙方的违约金归甲方所有。

(3)贷款付款

乙方于__ _ 年___ 月___ 日支付人民币 元作为预付款，乙方选择在 申请汽车消费贷款。乙方在3个工作日内向甲方支付首付款及相关费用，并提供所需汽车消费贷款全部资料。甲方在收到 发放车辆贷款后，乙方方可提车。

四、验收

[合同车辆]验收应于交货当日在交货地点进行。验收完成后，双方应共同签署验车交接单。乙方未提出异议，则视为甲方交付的[合同车辆]之数量和质量均符合[本合同]的要求。

五、随车交付的文件

1、[合同车辆]的产品合格证、首次7500公里免费保养凭证或首保卡、使用维修说明书;

2、其它乙方委托甲方代办，甲方办妥的证件、凭证：

六、甲方保证

1、[合同车辆]已经过售前的调试、检验和清洁。

2、[合同车辆]符合随车交付文件中所列的各项规格和指标。

3、不改变[合同车辆]的出厂状态，即不改动或改装[合同车辆]，不添加任何其它标记、标识。

七、乙方保证

1、乙方是所购[合同车辆]的最终用户。乙方不以任何商业目的展示[合同车辆]或将[合同车辆]用于有损[合同车辆]品牌形象的活动及行为。

2、乙方所购车辆仅在中国使用，不再出口至其它国家或地区。

3、乙方在购车前，已事先获得合法的资格，并在购车后依法律规定的时间到有关车辆管理部门依法办理一切登记手续，否则因此造成的不良后果均由乙方承担。

4、乙方保证不移去所购[合同车辆]上的徽章或商标等标志，或用其他方式来掩盖或替代。

八、质量及质量担保

1、乙方所购[合同车辆]为合格产品。但是双方明了，[合同车辆]的重量、功率、油耗、最高时速及其他具体数据只被视为近似值。

2、[合同车辆]的质量担保范围及方式见随车所附的《使用维护说明书》。

3、乙方及其许可使用[合同车辆]的人员，应按《使用维护说明书》要求规范使用、保养和维修，如有违反，造成和/或引起[合同车辆]的损坏或故障，则不能获得质量担保服务。

4、未经甲方书面许可，乙方不得将[合同车辆]以出租营运目的使用或转售。为此双方约定，乙方若有违反，则由此引起的任何质量后果均由乙方承担，包括免除甲方和/或制造商的质量担保责任及其它质量责任。

九、不可抗力

因不可抗力致使本合同一方不能履行合同的，则根据不可抗力的影响，部分或全部免除其责任。但是，该方因不可抗力不能履行合同，负有及时通知和拾天内提供证明的责任。

十、违约责任

[本合同]任何一方违约，违约方应赔偿守约方的实际经济损失，除非[本合同]另有约定。

十一、争议的解决

因[本合同]产生的一切争议，合同双方应通过友好协商解决。如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉，通过诉讼解决。

十二、双方约定

1、乙方提取[合同车辆]之时起，对[合同车辆]将承担全部风险，包括因不当使用[合同车辆]而造成的损坏和/或损害。

2、如果乙方已提车，但尚有本合同约定的车款没有付清，[合同车辆]的所有权属甲方，且乙方不得将[合同车辆]用于抵押或其它债权担保。甲方据此有权解除[本合同]、收回[合同车辆]并向乙方收取车辆使用费。

3、[本合同]双方申明，双方是自愿签署[本合同]的，对[本合同]项下各条款内容经仔细阅读并表示理解，保证履行。本合同为[合同车辆]买卖的全部法律文件。有关[合同车辆]的任何广告、宣传单张、推介资料、或其他媒体形式的信息仅供乙方参考，具体应以[本合同]的约定和交付的实车为准。

4、[本合同]一式叁份，双方各执壹份，壹份交上海大众汽车有限公司备案，经双方共同签署即为成立。

5、 为保障车主合法权益及车辆制造商提供良好的服务，乙方授权同意制造商或其委托的第三方合法使用其个人信息。

6、 乙方对甲方的上述告知和提醒已充分理解并自愿购买[合同车辆]。

合同签署：

甲方(盖章)： 乙方(或代表签字)：

代表人： 盖章：

雇主(以下简称甲方)

与受雇职工(以下简称乙方)

根据《中华人民共和国劳动法》和《北京市个体工商户、私营企业雇工劳动管理暂行办法》，甲乙双方以平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。

第一条本合同期限自年月日开始，至年月日终止，其中试用期天。

第二条乙方同意在甲方从事工作。

第三条甲方对乙方的劳动质量和数量要求是

第四条甲方每月日以货币形式支付乙方工资，工资不低不元，其中试用期间工资为元。

第五条甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周不超过40小时，甲方保证乙方

至少休息一日，因工作需要延长工作时间的，经乙方同意延长工作时间每日不得超过3小时, 每月不得超过36小时。

第六条甲方安排乙方加班加点的，甲应依法支付加玫加点工资，按以下标准支付工资;

1、在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照乙方小时工资标准的150%支付工资;

2、在休息日工作，按照乙方日或小时工资标准的200%支付工资;

3、在法定休假节日工作的，应另外支付乙方日或小时工资标准300%的工资。

第七条甲乙双方应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳社会保险费。

第八条甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章，为乙方提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要，发给乙方劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。

第九条甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。保险期限由甲方按照双方签订的劳动合同期限确定，保险金额为元。

第十条甲方应给予乙方月的患病或非因工负伤的医疗期，乙方在医疗期内患病的医疗费用甲方负担%.

第十一条乙方应遵守的劳动纪律是。

第十二条本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容。

第十三条乙有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1、在试用期间，被证明不符合录用条件的;

2、严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

4、被依法追究刑事责任的。

第十四条下列情形之一，甲可以解除合同，但应提前三十日以局面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作的;

2、乙方劳动未达到劳动合同规定的质量和数量的;

3、甲乙双方不能依据本合同第十二条，就变更合同达成协议的;

第十五条合同双方当事人协商一致，可以解除劳动合同。

第十六条乙解除本合同，应当提前三十日以局面形式通知甲方。

第十七条下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同：

1、在试用期内的;

2、甲方以暴力、威胁、监禁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或提供劳动条件的。

第十八条乙方有下列情形之一，甲方不得解除、终止本合同：

1、患病或非因工负伤在医疗期内的;

2、女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

3、患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的。

第十九条劳动合同期满，或者甲方破产倒闭时，劳动合同即行终止。

第二十条甲方依据本合同第十四条、十五条解除乙方劳动合同以及甲方克扣或者无故

拖欠乙方工资和拒不支付乙方加班加点工资报酬的，甲方应依据劳动部《违反和解除劳动合

同的经济补偿办法》支付乙方经济补偿金。

第二十一条甲方违反本合同约定的条件解除劳动合同或由于甲方原因订立无效劳动合

同，给乙方造成损害的，应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿乙方损失。

第二十二条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或违反本合同约定的保守商业秘

密事项，给甲笔造成损失的，乙方应按劳动部《违反(劳动法)有关劳动合同规定的赔偿办法》赔偿甲方损失。

第二十三条当事人约定的其他内容。

第二十四条因履行本合同发生的劳动争议，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议

发生之日起六十日内向劳动争议仲裁定委员会申请仲裁。对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第二十五条本合同未尽事宜或与今后国家、北京市有关规定相悖的，按有关规定执行。

第二十六条本合同书一式二份，甲、乙双方各一份。

甲方签名(盖章)乙方签章

日期;

公务用汽车维修服务合同

甲方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

联系电话：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住所：_________

邮编：_________

联系电话：_________

根据《中华人民共和国政府采购法》，甲方确定乙方为_________市公务用汽车的协议维修单位。

本协议所称汽车维修是指汽车维护和修理的泛称，包括汽车的大修、总成修理、保养、小修和专项维修（不包括汽车轮胎和蓄电池）。

本协议所称的一类汽车维修企业是指从事汽车大修和总成修理生产的企业，此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理生产。本协议所称的二类汽车维修企业是指从事汽车一级、二级维护和汽车小修的企业。

为保证公务_____协议维修工作的顺利进行，甲、乙双方依据维修行业管理有关规定，就公务_____的协议维修事宜，达成如下协议：

第一条?_____标准

（一）维修_____计价公式：维修费总金额=工时定额_________工时单价＋材料进货价_________（1＋材料管理费率）＋外加工费_________（1＋外加工管理费率）

（二）实行明码标价。乙方应当在其营业结算室醒目位置以固定形式张贴公布计价公式、工时单价、材料管理费率、外加工管理费率，并提供《_________》供车主查询。

（三）乙方应按本协议的承诺，在_________市汽车维修协会规定_____上限标准的基础上给予价格优惠，其中工时单价为_________元/小时、材料管理费率为_________％、外加工管理费率为_________％。为保障市场的充分竞争，乙方可以在其所报优惠率范围内给予公务车维修更优惠的价格和优惠率，但应及时通知甲方，报甲方备案。对经甲方备案的价格和优惠率，未经甲方同意，不得随意调整。同时乙方应保持对所有公务车维修优惠价格和优惠率的统一性，不得对送修_____区别对待。

（四）严格执行本协议所承诺的_____标准。汽修配件价格，不得高于甲方配件价格数据库内的价格，更不得高于同期市场平均价。并按照甲方的要求随时提供真实的材料进价信息。汽车配件价格发生变化时，需将配件价格变化情况上传到市政府采购中心配件价格数据库内。

第二条?甲方的义务

（一）负责监督纳入政府采购单位的公务用汽车到中标的协议维修厂（包括乙方）进行协议维修（不含汽车轮胎和蓄电池）。

（二）负责纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。

（三）负责协调乙方与纳入政府采购单位在_____维修方面的关系，并与有关部门一起妥善处理_____维修纠纷。

第三条?乙方的义务

（一）汽车维修的优质服务要求

1.守法经营、按章办事。遵循诚实信用原则，严格按《中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997规定的经营范围认真搞好_____维修服务，杜绝不良行为，维护甲方及车属单位的权益。

2.严格履行各项服务承诺，接受甲方的监督、检查。

3.设置公务_____维修专门接待柜台，有专人提供从接车到验车出厂的全过程服务。为公务车提供优先服务，确保在规定的时限内完成维修服务，保障_____单位用车需要。并利用计算机为送修的公务_____分车建立维修档案，向甲方提供有关_____维修的档案信息。

5.根据送修单上填写的拟维修项目对送修_____进行检测、拟定维修方案和计价，未征得送修方同意和认可，不得擅自更改维修项目。报价应充分考虑车况、部位、安全、经费等因素，向送修单位提出合理的报价及维修方案，由送修单位确定。

6.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修人同意，可以用旧件，但汽车修理企业必须在材料清单中注明为旧件。

7.妥善保管好更换的旧件，出厂时交送修方处理，未经送修方同意不得擅自丢弃。对可以维修的部件，不得以换代修；不得与任何人串通，虚假修车或虚报维修项目，损害甲方或车属单位的利益。

8.严格执行交通行业主管部门全车大修、总成大修、二级以上维护或_________元以上维修项目合同化和_____竣工出厂合格证管理制度。

（二）汽车维修的结算要求

1.所有参加投标的汽车修理厂都必须联网进行汽车维修、档案材料的管理。

2.维修项目、配件等材料更换必须事先征得送修人同意方可进行维修换件。在维修过程中新增加或变更维修项目、配件材料的，也应事先征得送修人同意，双方就加项延长时间及维修费用等问题进行商定。修车更换下来的旧件要退还送修人，并在委托维修单上认真填写_____维修的具体部位和消耗材料、部件及计价情况。

3.汽车维修厂在结算_____时，必须使用电脑打印结算清单，必须标明维修项目名称、工时定额、工时单价、材料进货价（必须标明正厂还是副厂）、材料管理费率、外加工费、外加工管理费率，应将修理项目的工时费、材料费、外加工费分列清楚。

4.对公务_____的维修结算，一律使用公务_____专用卡，并严格对卡对_____维修、结算。除维修结算外，乙方不得允许专用卡以任何方式套取现金或顺带购物。对竣工的送修_____，严格核对送修单、结算单、车号、维修专用卡卡号，核对无误后，方可结算。不可提前结算或弄虚作假，原始修理清单及相关档案要妥善保管，以备查验。

5.对竣工_____，如发现不合格或与送修单上项目不符，送修单位有权要求维修企业无偿维修至合格或符合送修单上的项目为止，送修单位或甲方有权要求乙方支付相当于当次修理费用总额的30％的违约金。

6.为实现对协议维修厂刷卡交易、联_____控的目标，按照中国人民银行的有关规定，乙方须向_________银行_________分行交纳1.5％（包含网络维护费）的银行卡刷卡交易费。

（三）汽车维修的质量要求

1.经修_____达不到规定的质量标准和技术要求的，返修的_____不得再计价_____。_____竣工出厂执行质量保证期制度，竣工_____出厂后正常保养、合理使用的情况下，大修的_____保证正常行驶10000公里或90天内无故障；二级维护保证正常行驶3000公里或30天内无故障；一级维护行驶1000公里或10天；小修保证正常行驶1500公里或15天。

（四）汽车维修的联_____控要求

2.乙方必须按甲方要求的格式和时限将_____维修有关数据上传至_________市政府采购站点（_____._________._____）。

3.乙方必须能与政府采购中心服务器联网。政府采购中心建立汽车维修_____数据服务器，并建立维修企业基本情况数据库、公务_____库、汽车配件价格库、维修结算清单库及政府采购卡维修支付费用库五个专门数据库。采购中心将对数据进行分析、汇总并通过政府采购网向送修单位、维修厂及政府采购监管部门提供数据查询和数据分析报告。

4.乙方需准备必要的软、硬件，确保最迟于__________________年_________月_________日能与政府采购中心联网上传数据。

（五）乙方无条件接受由_________市交通局、_________市汽车维修协会、_________市财政局、各区财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事务管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公务车协议维修监督检查小组定期对其履约情况进行的监督、检查。乙方同意自觉遵守《公务车协议维修管理暂行办法》的规定。乙方违反该规定时，同意无条件接受监督小组及甲方根据该办法对其的处理。

第四条?甲方的权利

（一）甲方有权会同由_________市交通局、_________市汽车维修协会、_________市财政局、各区财政局、_________市监察局、_________市审计局、_________市机关事务管理局共同成立公务车协议维修监督检查小组，负责定期对协议维修厂履约情况进行监督、检查对乙方的管理、生产情况进行检查、查处（监督管理办法由珠海市政府采购中心起草后各相关部门会签）。公务车协议维修投诉受理由珠海市财政局政府采购管理办公室负责。

（二）对竣工_____，如发现不合格或与送修单上项目不符，有权与车属单位一起要求乙方无偿返工；因乙方违反本协议给甲方或车属单位造成损失时，有权要求乙方支付违约金并进行索赔。

第五条?乙方的权利

（一）乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修服务及乙方承诺以外的其他要求。

（二）对甲方在日常管理工作中及车属单位在_____维修过程中提出的不正当要求、做出的违规行为，乙方有权进行投诉，并要求有关部门做出处理。

（三）对维修经费未落实、维修经费不足的送修_____或无理取闹的送修人员，有权拒绝接待（对_____是否落实，可事先通过银行卡查询或向采购中心查询）；对已竣工_____，未办理好维修经费结算手续的，有权拒绝提车。

第六条?监督管理

（一）甲方负责结算系统的正常运作和纳入政府采购单位的公务用汽车维修经费的查询以及专用卡结算的监督管理。对维修经费未到位或维修经费不足的_____，乙方不得承修，否则，甲方对维修费的拖欠不承担任何责任。

（二）由公务车协议维修监督检查小组（以下简称监督小组）负责对乙方履约情况进行考评。考评的方法是：乙方的基本分为3分，监督小组根据乙方履约情况进行通报表彰或处罚扣分，乙方的考评结果，将作为其下一年度参加珠海市公务用汽车协议维修服务审查时的审查依据之一。其中，乙方每被扣减一分，将被甲方处以没收履约保证金三分之一的处罚；当得分为零时，取消乙方的协议维修资格，并在两年内不得参加珠海市公务用汽车协议维修服务。

（三）在协议执行期间，如乙方被_________市交通局降低资质，将取消其协议维修企业资格。

（四）乙方出现下列情形之一的，将被处罚扣分：

1.检查过程中，发现乙方违反本协议三、乙方的义务条款的，每项扣1分；

2.乙方被投拆，经监督小组调查属实的，一次扣1分；

3.维修竣工的_____，在质量保证期内返工两次或以上的，扣1分。

第七条?违约责任

（一）乙方应按送修单上约定的维修项目和期限完成维修工作，如无特殊情况，逾期未能完成的，每迟延一日，将按每日维修金额千分之五的数额承担违约责任。

（二）如甲方_____在乙方维修期间出现物品遗失或_____损毁，乙方应承担相应赔偿责任。

（三）如因维修质量问题给甲方或车属单位造成的损失，乙方应承担相应赔偿责任。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：_________________乙方：_________________

甘溪卫生院，将对综合办公楼修缮，经甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上达成一致意见，就门厅吊顶及室内粉刷等事项签订如下合同，确保双方共同遵守执行：_________________

第一条维修项目及质量标准要求

维修项目：________________

_l、门厅吊顶;

2、办公室墙体乳胶漆粉刷及油漆墙裙;

3、安装塑钢窗防护网;

4、更换防盗门、电器、线路安装;

5、走道及梯间地面贴地板砖;

6、其它零散工程。

维修要求：_________________

1、乙方在维修动工之前，材料进场须通知甲方进行验收，保证合格产品，方能施工。

2、乙方自行组织维修施工队，并负责做好施工现场的安全质量工作，造成的一切事故责任由乙方自行负责。

3、乙方要在甲方指定的时间内完成该项工程任务，要求清除原墙面涂料，滚刷乳胶漆，保证平整、结实、牢固、美观，达到合格工程。

4、乙方对甲方的维修项目负责，确保维修范围内的所有设施的正常使用，乙方维修正常交工后，在维修范围内的设施属于人为破坏的，属于乙方责任。

第二条维修付款方式

l、甲方在乙方完工后，验收合格，一次性付清全部工程款。

2、在合同执行期内，甲方需要向乙方支付全额的费用，按实际施工量的现行市场指导价决算。

第三条合同期限

合同有效期为年月日至年月日。本合同未尽事宜，由双方友好协商后解决，如无法解决，可向合同签订地法院提起诉讼。

本合同自双方签名盖章时生效，一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：_________________(盖章)

乙方：_________________(盖章)

甲方：______________

乙方：______________

为了及时解决生产需要和使维修的电动机能保质保量，经甲乙双方协商一致，甲乙双方本着互惠互利的原则，达成如下协议：

1、甲方有偿委托乙方修复损坏的电动机，乙方需按甲方提出的要求和电动机维修技术规范修复电动机

2、维修电动机的费用(含税)按双方协议的费用标准执行，确定每个电动机单独核算，按照电动机的型号、规格、功率的大小、电压的高低和损坏的程度核算维修费，除特种电机外，普通低压交流电动机，按功率大小划分等次核算(见报价1)，维修费中包含乙方的运输费用

3、乙方必须自接到甲方的维修电话之时起，8小时内赶到现场，运回需要维修的电动机

4、乙方将从甲方拉回的电机、进行检查，对需要进行更换或配置、加工配件告知甲方

5、维修电机时间由双方商定，乙方遇其他特殊情况需告知甲方。

6、电动机维修完成后，乙方应对修复的电机进行检查，通电式运转，检查电机无异常情况后，方可运送至甲方，由甲方有关人员验收，甲方对不符合要求和存在质量问题将退回重新维修

7、甲方为乙方工作提供必要的协助，如装车、卸车、组织有关人员及时验收，乙方必须保证有良好的服务态度。

8、电机保修期为3个月，甲方的电机在乙方的保修期间出现质量问题，乙方负责维修。

9、维修费每三个月结算一次，按三联单核对无误，经甲方负责部门办理手续后，乙方开具税务发票，方可到财务结算费用，甲方应以现金方式或支票方式支付乙方费用

10、如有违反本协议项目约定的，违约方须承担相应的违约责任

11、本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，未尽事宜，由双方协商签订补充合同

12、本协议自签订之日起至________年________月________日止，协议期满后，双方无异议可继续续约

甲方：______________

乙方：______________

法定代表人(委托人)：______________

法定代表人(委托人)：______________

出租人：____________货运公司

地址：____________

承租人：____________建筑公司

地址：____________

一、出租人根据承担方需要，同意将________吨载重量__________牌汽车租给承租人使用，经双方协商订立如下条款。

二、承租人租用的汽车只限于工地运沙子、水泥、砖、本料和预制板用。承担方只有调度权。行车安全、技术操作由出租人司机负责。

三、承租人要负责对所租车辆进行维护保养，在退租时如给车辆设备造成损坏，承租人应负责修复原状或赔偿，修复期照收租费。因出租人所派司机驾驶不当造成损坏的由出租人负责，如果致使承租人不能按合同规定正常使用租赁车辆，承租人不但不给付出租人不能使用期间的租费，而且出租人每天还要偿付承租人_______________元的违约金。

四、租用期定为一年，自________年_____月_____日起至_________年_____月_____日止，承租人如果继续使用或停用应在5日前向出租人提出协商，否则按合伺规定照收租费或按合同期限将车调回。

五、租金每月为__________元，从合同生效日起计，每月结算一次，按月租用，不足一个月按一个月收费。

六、所用燃料由承租人负责。

七、违约责任。出租人不得擅自将车调回，否则承租人有权按租金的双倍索赔。承租人必须按合同规定的时间和租金付款。否则，每逾期一天，加罚一天的租金。

八、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，按下列第_____种方式解决：

(一)提交__________仲裁委员会仲裁，

(二)依法向人民法院起诉。

九、其他约定事项：________________________________________

十、本合同正本一式二份，出租人和承租人各执一份，经双方签章，并由承租人担保单位盖章担保后生效。副本_______份，按需要分送有关部门备查。

甲方：_______________            乙方：______________                      担保单位：_______________

_____年_____月_____日            _____年_____月_____日                  _______年______月_______日

汽车销售岗实习报告范文

汽车销售岗实习报告范文

一、实习目的

1.更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2.了解汽车各种品牌，价格，性能

3.了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识，巩固专业思想，激发热情

二、时间：

三、地点：

四、实习内容

1.掌握汽车的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“4s店”的含义

五、汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约、成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

六、实习总结

短短的一个月的实习期过去了，而我在汽车有限公司实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。同时，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

汽车销售保密协议书范例

甲方：_________________汽车销售服务中心

乙方：_________________

鉴于甲方从事汽车销售以及汽车装潢等，为此甲方聘用乙方为甲方的会计,因为涉及到甲方营销的机密，为此甲方在聘用乙方为甲方会计时，乙方必须遵守如下保密协议：

一、本协议提及的商业秘密包括：汽车销售进、销价格的空间及利润，涉及汽车装潢及饰品的进、销价格空间及利润。

二、本协议提及其他商业秘密包括：客户名单及资料、营销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道等等。

三、乙方对甲方拥有所提及的商业秘密、应无条件的遵守保密原则，不得泄露本汽车销售服务中心的一切商业秘密给任何第三方(包括妻子、子女)。

四、如乙方有意和无意泄露甲方的商业机密给第三方，乙方则应无条件赔偿甲方最低一百万元以上的赔偿款。

五、任何时候乙方只要收到甲方对乙方的解除书面要求、乙方应立即归还全部商业秘密资料，并遵守有效期内的保密原则。

六、本协议保密有效期为15年。

七、本协议一式四份，甲方三份、乙方一份，本协议自签订之日起即发生法律效力。

甲方：________________

汽车销售服务中心法人：_________________

乙方：_________________

_____年_____月_____日

出租方_____________

承租方_____________

经甲乙双方平等协商，就租车事宜达成如下协议：

一、车辆

甲方租用乙方普通桑塔纳轿车一辆，载人数为______人车辆由乙方当事人全面负责。

二、出车时间及费用

每周一、三、五为规定出车时间;特殊情况，甲乙双方另行协商。出车期间，每天租金为______元，以实际出车天数计算，每月结算一次。

三、双方权利与义务

1.出车事宜，由甲方负责统一合理调度安排，甲方需避免司机疲劳驾驶。

2.乙方须遵守出车时间，按法定上下班时间准时到办公室待令派遣。特殊情况，甲乙双方依照协商结果执行。

3.乙方须遵守甲方的用车管理制度，服从文秘室安排调度;自觉遵守交通规则，确保行车安全。

4.乙方的车辆维修费、燃料费等一切费用自负;单程超过______公里的，甲乙双方另行协商。

5.发生交通事故，由乙方负完全责任与甲方无任何关系。

6.甲方应按月结算租金并足额兑现。

7.本协议在执行过程中如发现有未尽事宜，由双方平等协商解决。

四、违约责任

甲乙双方任何一方在协议期内违约，违约方都须承担相应的赔偿责任。

五、协议期限

本协议自______年______月______日起生效至______年______月______日止。协议到期后在双方均同意的情况下，可续签租车协议。

六、协议文本

本协议一式二份甲方、乙方各执一份。本协议自双方当事人签章时生效，并具法律责任。

承租方______ 出租方：______

代表人签字：__________ 代表人签字：__________

______年____月______日 ______年____月______日

一、实习目的

1、熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基矗

2、经过现场维修实习和企业员工的交流指导，理论联系实际，把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实，培养分析、解决工程实际问题的能力，为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基矗

3、维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。

二、实习内容：

这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。

拥有完善的维修服务流程，流程如下：

1、汽车保养

汽车保养是很重要的，买的一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作：

清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足，并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。

检查轮胎螺母、半轴螺栓是否牢固可靠。起动发动机后，察看仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。

机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速：公里/小时)_(100小时/矿物油—200小时/合成油)=换油公里数。

汽车制动液检查与更换：汽车行驶一定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用一定时间后，会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量性能，做到及时更换。普通工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换。原则上，不同型号的制动液不能混用，以免相互间产生化学反应，影响制动效果。不同车型，使用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备很多优点被普遍使用。

此外，在更换制动液时应使用专业更换设备，这样更换制动液更彻底，不残留杂质，避免出现气阻，并能有效避免人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液(气)阀的损坏。

2、发动机火花塞的更换

虽说在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。但如果长时间不更换火花塞，也会影响发动机工作及寿命。火花塞一般分为两种，一种是普通型，这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞，这种火花塞由于使用了铂金材料，因此寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞可以自己更换，尤其是四缸发动机更为容易。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸，你如果想自己更换火花塞，可到丰田制定汽车零部件商店，报上你汽车的年代及型号，购买和你汽车匹配的火花塞，然后向服务生借用更换火花塞的工具便可自己更换。

3、汽车雨刷器常见故障诊断以及挑选方法

上刮100万次以上。据国际驾驶安全调查显示：雨天驾车，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大约5倍!

这不，眼看着天气暖和了，雨季就要来了。如果您的雨刷器有什么故障，得赶紧想办法修复。我们特地利用周日的休息时间，走访了几家汽车修理厂的师傅们，得到的答案就是：对症下药——根据雨刷不同的病症给以不同的诊断方法。

雨刷硬化：更换雨刷或橡胶片：不知您注意到没有?雨下得很大时使用雨刷感觉不错，可是当下小雨启动雨刷时，就会发现雨刷会在玻璃面上留下擦拭不均的痕迹;还有的时候会卡在玻璃上造成视线不良。这种情况表明雨刷已硬化。若排除此故障，应先了解一下雨刷的工作原理。原来，雨刷是借马达的转动作用，靠连接棒转变成一来一往的运动，并将此作用力传达至雨刷臂及雨刷本身。当雨刷的橡胶部分硬化时，雨刷便无法与玻璃面紧密贴合，或者雨刷一有了伤痕便会造成擦拭上的不均匀，形成残留污垢。

雨刷或雨刷橡胶片的更换很简单，但在更换时应注意，车型及年份不同，雨刷的安装方法及长度不同。有的雨刷只需要更换橡胶片即可。

1、雨刷臂如果是可立式的就立起来，如果是不可立的屏蔽式，先将玻璃面弄湿，当雨刷在较易更换的位置时将马达开关定在OFF。

2、雨刷的安装方法有U钩型、螺丝锁定型。钩型者只要将钩子拉起来雨刷即可拔下。

3、取下来的雨刷最好与新装的雨刷的长度比一比，看看是否相同，再观察一下安装方法是否相同。

4、将雨刷尽量按原来的方式插入，使其固定。

5、将挡风玻璃弄湿，观察雨刷的动作是否正常。

三、实习总结

即使我们在这家公司实习的时间很短，但是我们在这家公司去学到了很多我们想学习到的知识，使我们对汽车行业有了更进一步的了解，我知道自己在学校学到的东西很少，还有很多是我们不知道的。在实习期间我们认真和师傅们学习汽车方面的知识，积极动手，培养了我们吃苦耐劳的精神，认真了解是车身的构造。完成了汽车拆装的目的，达到了我们实习的要求，我们在企业里，了解到很多企业文化和企业管理体制。使我们不紧在自己的专业有了突破，也在学习到许多关于企业管理方面的知识。总体来说我成功的完成了这次实习，为我以后的工作道路上起着很重要的作用。

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

为降低锅炉制汽成本，保障甲方锅炉设备正常维修保养，使用户无后顾之忧，经甲、乙双方共同协商，甲方将锅炉系统总体改装设施及生产制汽工作承包给乙方并提供辅助场地，特签定本合同。

一、甲方职责

1、甲方提供原成套锅炉设施，锅炉设施移交中，如发现锅炉设施有隐患，甲方应负责清除隐患后移交乙方，并通告双方验收均为完好。

2、锅炉的年检及消防，环保部门的审查工作，由甲方出面接待，乙方配合，完成达标。年检规费由甲方承担。因不达标造成的各种费用由乙方承担。

3、甲方在乙方正常生产制汽情况下，保障乙方资金正常周转，结算方式按单价每日 元/每吨计算。

4、结算方式：正常供汽后每月 至财务部以 结算，月底前结清。

5、甲方停止生产或工人放假及恢复生产，应提前通知乙方。

二、乙方职责：

1、因燃料改变，已经需对甲方锅炉及附件设备进行改装，改装后应包装锅炉仍能燃煤并达到正常的产汽。甲方无偿提供场地，锅炉改装费用由乙方承担。锅炉改装设施所有权归乙方，如因乙方原因终止协议，乙方需负责把锅炉恢复原样，保证甲方仍能燃煤并达到正常。

2、锅炉运转中，锅炉维修由甲方负责修理，费用与乙方进行结算。

3、锅炉运转过程中涉及的炉工工资由乙方考核。

4、锅炉每日用气情况以甲方制造部抄表数量为准。

5、在承包期间，乙方以锅炉房的管理，要按国家标准进行严格管理，且做好周围场地环境卫生及物料的消防安全工作并符合公司的相关规定。

6、乙方应遵守甲方公司的有关管理规定。由于操作不当造成的一切人员伤亡及财产损失由乙方承担。

合同期限为壹年，合同期满双方互助互利的基础上重新签订合同，以上壹式肆份，甲乙双方各执贰份，本协议自签字之日起生效。

以上未尽事宜，双方协商解决。

甲方单位 (盖章) 乙方单位(盖章)

甲方代表签字： 乙方代表签字：

年 月 日 年 月 日

甲方(发包方)：_________出租车有限公司

法定代表人：__________________________

乙方(承包方)：_______________________

身份证号：____________________________

从业资格证号:_________________________

据驶证号:_____________________________

疽庭住址：____________________________

根据《中华人民共和国合同法》及国家、省、市行政机关有关客运出租汽车管理规定和政策，经甲乙双方协商一致，就乙方承包甲方客运出租汽车营运事宜订立如下承包合同书：

第一条、合同标的

本合同乙方承包经营甲方的出租车之详细情况如下：

第二条、承包方式

1、甲方将本合同第一条所述的营运车辆承包给乙方经营。

2、本合同有效期内，甲方负责该营运车辆的营运资质年检审核及车辆的年检审核等与该车营运资质有关的所有行政手续的办理并全额承担因此所发生的费用;甲方办理前述事项需要乙方配合时，乙方应予以配合，否则因此造成迟延损失或相应的行政处罚责任由乙方承担。

3、本合同有效期内，乙方负责乙方个人从事营运行业的营运资质年检审核等所有行政手续的办理并全额承担因此所发生的费用;乙方办理前述事项需要甲方配合时，甲方应予配合，否则因此造成迟延损失或相应的行政处罚责任由甲方承担。

4、本合同有效期内，无论因甲方公司营运资质、营运车辆或乙方个人营运资质存在任何导致无法继续履行本合同的瑕疵时，本合同须立即终止履行并由违约方按以下规定向守约方承担违约赔偿责任：

(1)因甲方原因导致本合同无法继续履行时，甲方应向乙方支付相当于本合同第___条约定的3个月的承包金作为违约金;

(2)因乙方原因导致本合同无法继续履行时，乙方应向甲方支付相当于本合同第___条约定的3个月的承包金作为违约金。

第三条、合同期限

本合同有效期为___年__月;自_____年__月___日起至_____年__月__日止。

第四条、相关费用

1、乙方应于本合同订立同时向甲方支付履约保证金_____元人民币。本合同终止时,乙方依照本合同约定履行了有关交接义务并缴清了全部相关费用时,甲方将前述履约保证金本金返还给乙方。

2、本合同有效期内，乙方应按以下约定按月向甲方支付承包金：

(1)合同第一年度，乙方每月向甲方支付的承包金为_____元;

(2)合同第二年度，乙方每月向甲方支付的承包金为_____元;

乙方向甲方支付的承包金中包括：因营运车辆经营所发生的税(费)、经营权有偿出让金、车辆折旧、车辆保险费、社会保险(其中：基本养老保险____%、医疗保险____%、失业保险____%、工伤保险____%、住房公积金_____%)、养路费、车费发票、甲方管理和投资收益等。

本合同有期内,如遇最低工资标准、相关税(费)、车辆保险费、社会保险费调整，承包费按上述费用调整的幅度相应调整，具体标准由双方在补充协议中明确。

3、本合同有效期内，营运车辆所发生的如下费用均由乙方承担：

(1)车辆营运所需的燃料;

(2)车辆维护所需的各种油、剂;

(3)车辆维修费用;

第五条、甲方的权利和义务

1、甲方享有营运车辆的经营权和所有权;

2、甲方应负责办理营运车辆所需的发票;

3、甲方应按时办理与营运车辆的营运相关的全部行政审批手续;甲方应按照有关国家和地方的法律法规、政策及行业管理的规定，制定人员、车辆、服务质量等管理制度，组织并督促乙方认真执行;

4、甲方应按国家法律法规成立其单位的工会组织;

5、甲方工会组织应积极开展精神文明创建活动，对乙方有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等突出事迹的，按照事迹大小予以表彰或奖励;

6、甲方负责营运车辆的消防、治安等应急事件的处理，在乙方发生交通事故后及时办理出险、索赔及善后处理事宜;

7、乙方营运期间发生交通事故，造成人身和财产损害，保险赔付不足的部分，甲方垫付有关费用的，有权向乙方追偿;乙方造成甲方车辆和其它财产损失的，甲方有权要求乙方赔偿;

8、监督乙方使用、保养及维修营运车辆的情况，甲方有权对乙方违规使用车辆的行为提出整改意见及处罚决定;

9、监督乙方的服务质量，受理消费者的投诉并对乙方违规的行为给予相应的处理;

10、依法代缴乙方个人所得税和社保款额;

11、据《中华人民共和国保险法》及《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规和行业管理部门的要求，办理营运车辆的投保手续，包括车辆损失险、第三者责任险、车上责任险等相应险种;

12、本合同订立时，甲方已经制定的有关制度如下：

(1)《_________出租汽车驾驶员劳动合同制度》;

(2)《_________出租汽车驾驶员运营任务承包合同制度》;

(3)《_________出租汽车运营服务制度》;

(4)《_________出租汽车交通安全制度》;

以上制度均已公示在甲方公告栏或甲方网站上，系本合同不可分割的附件。

第六条、乙方的权利和义务

1、有权根据本合同约定从事客运出租车营运，并享有交纳承包金及相关费用后的收益权;

2、乙方应按照本合同的约定向甲方按期足额交纳履约保证金;

3、乙方应遵守行业管理规定和甲方的管理制度，做到车容整洁，证照齐全，标识清晰，规范文明服务，设备完好，行车安全，按时交费;

4、乙方拒绝交纳甲方收取本合同约定以外或甲方未能出具财务签章收据的费用，并有权向有关管理部门投诉;

5、乙方要求甲方提供营运所需的车费发票;

6、在运营车辆发生交通事故后，乙方应及时通知、协助甲方做好出险、索赔及善后处理事宜，并承担相应责任;

7、乙方应爱护使用、妥善保管营运车辆，不得将营运车辆交给他人或无从业资格的人员营运;

8、乙方应按照营运车辆的说明书及甲方规定对车辆进行维护保养;

9、乙方配合甲方完成行业管理部门和甲方开展的质量信誉考核活动。

第七条、合同的变更

订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商一致，可以变更本合同相关内容，但不得违反有关国家法律法规、政策和行业管理的规定。

第八条合同的解除

1、发生下列情形之一的，甲方有权单方解除本合同：

(1)乙方逾期15日未交纳月承包费的;

(2)乙方严重违反城市客运出租汽车管理津法规和行业管理制度，导致甲方或乙方因此遭受了严重的行政处罚的;

(3)乙方发生行业管理部门认定的重大服务质量事件，对甲方名誉造成恶劣影响的;

(4)乙方被有关部门吊销《机动车驾驶证》或《从业资格证》的;

(5)乙方被依法劳动教养或追究刑事责任的。

甲方依照以上约定行使单方解除权解除本合同时，乙方应向甲方交纳相当于3个月承包金的违约金。

2、发生下列情形之一的，乙方有权单方解除本合同：

(1)乙方丧失劳动能力或部分丧失劳动能力致使无法继续履行本合同的;

(2)甲方被有关行政管理部门责令停业的。

乙方依照以上第(2)款约定行使单方解除权解除本合同时，甲方应向乙方交纳相当于3个月承包金的违约金。

3、一方单方解除本合同的，应书面通知对方。

第九条、合同终止及续约

1、甲方或乙方按第八条约定解除本合同的，合同终止。

2、本合同期满，合同终止。

3、本合同期满前，甲乙双方可协商是否续签承包合同。乙方遵守城市出租汽车管理法律、行业管理制度、无重大安全事故和重大服务质量事故的，有优先续签权。

4、本合同终止之日起3天内，甲乙双方根据车辆验收表(本合同附件一)办理车辆交接手续，乙方交回营运证照、车辆及附属设备，甲方对其进行验收。达到验收标准的，甲方向向乙方全额返还履约保证金;未达到验收标准的，乙方须在15日内修复合格，乙方不愿修复或修复仍达不到验收标准的，由甲方按附件二的标准修复合格，由此产生的全部费用自乙方交纳的履约保证金中扣除。

第十条、违约责任

1、甲乙双方必须严格履行本合同。除本合同第八条约定的情形外，任何一方不得单方解除合同。否则解除合同的一方，必须向另一方支付车辆3个月承包金的款额作为违约金。

2、乙方未按约定向甲方交纳月承包金的，从应交费之日起，每日应按拖欠费用总额的千分之二向甲方支付违约金。

第十一条、其他

1、甲乙双方因履行本合同而相互发出或者提供的所有通知、文件、资料等，均应按照本合同所列明的通讯地址、传真以邮寄或传真方式送达;一方如果迁址或者变更电话，应当书面通知对方。通过传真方式的，在发出传真时视为送达;以邮寄方式的，挂号寄出或者投邮当日视为送达。

2、未经甲乙双方签署书面文件，不得对本合同进行更改;未尽事宜，由双方当事人另行协商确定。

3、事先未经对方书面同意，一方不得将其在本合同中的权利或义务全部或部分转让给任何第三方。

4、双方因合同发生的全部争议，由双方协商解决，协商不成时，双方按以下第____项约定解决：

(1)向__________人民法院起诉解决;

(2)交______仲裁委员会仲裁解决。

5、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。

6、本合同文本由甲方提供，其已采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款并予以说明;甲乙双方对本合同各条款的内容均充分理解并经协商达成一致同意。

7、本合同附件为本合同的组成部分;本合同及其附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

8、本合同标题仅为方便阅读,不构成本合同的组成部分亦不作为本合同的解释之用。

9、本合同自双方签字之日起生效。

10、本合同一式两份，双方各持一份。

合同订立时间：_______年____月_____日

合同订立地点：_____________________

家庭自用汽车损失保险合同

第二十二条 因保险事故损坏的保险车辆，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

第二十三条 保险人依据保险车辆驾驶人员在事故中所负的责任比例，承担相应的赔偿责任。

第二十四条 保险人按下列方式赔偿：

（一）按投保时保险车辆的新车购置价确定保险金额的：

1.发生全部损失时，在保险金额内计算赔偿，保险金额高于保险事故发生时保险车辆实际价值的，按保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿。

2.发生部分损失时，按实际修理费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生时保险车辆的实际价值。

（二）按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额或协商确定保险金额的：

1.发生全部损失时，保险金额高于保险事故发生时保险车辆实际价值的，以保险事故发生时保险车辆的实际价值计算赔偿；保险金额等于或低于保险事故发生时保险车辆实际价值的，按保险金额计算赔偿。

2.发生部分损失时，按保险金额与投保时保险车辆的新车购置价的比例计算赔偿，但不得超过保险事故发生时保险车辆的实际价值。

（三）施救费用的赔偿方式同本条（一）、（二），在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额的数额。被施救的财产中，含有本保险合同未承保财产的，按保险车辆与被施救财产价值的比例分摊施救费用。

第二十五条 保险车辆遭受损失后的残余部分归被保险人，由双方协商确定其价值，并在赔款中扣除。

第二十六条 根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，保险人在依据条款约定计算赔款的基础上，按下列免赔率免赔：

（一）负全部责任的免赔率为15％，负主要责任的免赔率为10％，负同等责任的免赔率为8％，负次要责任的免赔率为5％。

（二）单方肇事事故免赔率为15％。单方肇事事故是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括因自然灾害引起的事故。

（三）保险车辆发生第五条（一）、（二）、（三）列明的保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的，确实无法找到第三方时，免赔率为15％。

（四）玻璃单独破碎不扣免赔。

（五）约定驾驶人员的，非约定驾驶人员使用车辆发生保险事故，增加免赔率5％。

第二十七条 保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的修理项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。保险人所推荐的修理厂的资质应不低于二级。保险车辆修复后，保险人可根据被保险人的委托直接与修理厂结算修理费用，但应当由被保险人自己负担的部分除外。

第二十八条 因第三方对保险车辆的损害而造成保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利。

第二十九条 保险车辆重复保险的，本保险人按照本保险合同的保险金额与各保险合同保险金额的总和的比例承担赔偿责任。其他保险人应承担的赔偿金额，本保险人不负责垫付。

第三十条 保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺。

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甲方：

乙方：

乙方自愿承包甲方红坡盖水库管理房维修工程，双方就此达成如下协议：

一、维修内容：红坡盖水库管理房：

1、换已坏的檩子，桷子，翻盖一遍青瓦;

2、打外街沿、内走道和两万地坪;

3、换两扇门(朝杨朝友家方向的小门堵掉)。

二、维修用材料：由乙方垫资购买，甲方现场人员验收为实，验收后由乙方自行管理，(不实 统计)。

预计用料：

檩子：30根×45.00元=1350.00元

桷子：120丈×10.00元=1200.00元

青瓦：10000匹×0.30元=3000.00元

红砖：500匹×0.27元=135.00元

沙子：8方×48.00元=384.00元

石子：8方×48.00元=384.00元

水泥：2吨×400.00元=800.00元

换两扇门：2×250.00元=500.00元

钉子与小材：200.00元

所有材料转运费：400.00元

人工：技工60个×80.00元=4800.00元

小工20个×60.00元=1200.00元

管理费：14353.00元×5%=718.00元

合计： 15071.00元

三、进场：

乙方进场前由乙方负责督促清除管理房内所有存放物，乙方工作人员避过雷雨天气进场。

四、工期：20xx年前9月20日前完工，乙方每拖延一天，甲方结算时扣50元工程款项。

五、结算：经甲方验收合格后，方可结算，材料费、人工费的税费由乙方负责。

六、安全：乙方所有工作人员应加强安全防范，包括防暑措施，保证安全施工，若发生安全事故，一切责任与甲方无关。

七、清场：乙方完工之前，必须进行清场，费用乙方负责。未尽事宜，双方协商解决。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

汽车转让合同（二）

车方（甲方）：___________________

购车方（乙方）：_________________

甲方______现将______车转让于乙方______。该车车牌号为码为______，发动机号为______，车架号为______。现订立汽车转让合同如下：

第一条  汽车质量 该车于______年______月登记，检验合格期至______年______月。该车养路费缴至______年______月______旬，因双方交易车辆为旧机动车车辆，故双方签定协议时均对车身及发动机工作状况表示认同。

第二条  汽车价格 经双方当事人共同协商后确定该车的转让价为人民币______元。

第三条  权利义务 1.甲方向乙方转让车辆时向买受人提供车辆证件；说明汽车的现状； 2.乙方在购车时应认真检查甲方所提供的车辆证件、手续是否齐全。并且应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。乙方在购买该车后，负责车辆的维修以及相关规费的缴纳。

第四条  车辆过户 车辆必须过户，一切费用均由买方承担。双方共同到车管所办理车辆过户手续。

第五条  结算方式及期限 乙方将车辆验收合格后，先付______元定金给甲方，待过户手续办理完毕后将本合同余款一次性付给甲方。

第六条  合同文本 本合同一式两份，双方各执一份。

第七条  合同效力 本合同经买卖双方签字盖章后生效。

第八条  违约责任 按《中华人民共和国合同法》认真执行。

第九条  解决合同纠纷的方式 双方友好协商，协商不一致时，任何一方可向______所在地仲裁或向______所在地人民法院起诉。

第十条  合同文本 本合同一式____份，双方各执____份，另____份备用。

第十一条  合同效力 本合同自双方签字之日起生效。

售车方（甲方）：________ 购车方（乙方）：________联系电话：______________ 联系电话：____________________年______月______日 ______年______月______日

合同编号： 编号HNAC/QES.Ⅳ-1115 发包人(以下简称甲方)：

承包人(以下简称乙方)：华自科技股份有限公司

甲、乙双方经过友好协商，依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

1、工程名称：

2、工程地点：

3、工程依据：施工图纸、报价清单、附件(系本合同的有效组成文件)。

4、工程承包方式： □包材料 □包人工。

二、承包范围

甲方 安装工程施工内容包括 ，具体详

见工程图纸、报价清单、附件。

三、合同价款：

1、其中设备价款：

2、其中安装价款：

合计人民币(大写)： 元整(￥ 元整)。

3、合同总价款：

合计人民币(大写)： 元整(￥ 元整)。

四、工期要求：

1、开工日期：预付款到账且甲方提供或确认的图纸资料齐全后 天内开工。

2、工期正常为 工作日(甲方现场满足施工条件情况下)。

五、付款：

1、 付款方式：甲方支付到乙方指定账号。

2、预付款：合同签订3个工作日内预付总价款的30%，计人民币 元整(￥ 元整)。

3、进度款：工程主材(如： )到甲方现场，3个工作日内付总价款的 %，计人民币 元整(￥ 元整)。

4、安装完工款：工程全部安装完工后，3个工作日内或乙方设备(如有)到现场一个月内(以两者时间先到为准)付总价款的 %，计人民币 元整(￥ 元整);如非乙方原因，工期不能如期完工，超过二个月则视同完工，甲方应结清相应款项，否则视为违约。

5、验收款：工程通过竣工验收后3个工作日内，甲方支付乙方总价款的 %，计人民币 元整(￥ 元整)。如因非乙方原因不能组织验收，超过15个工作日则视同验收合格，应结清验收款。

6、质保金： % 质保金自验收之日起一年内或乙方设备(如有)到现场13个月内付清(以两者时间先到的为准)，计人民币 元整(￥ 元整)。

7、发票开具：设备部分由乙方对甲方开具增值税发票;安装部分由乙方对甲方开具建安发票。

8、如非乙方原因，甲方延迟支付合同款，则甲方每天按相应款项的1‰支付乙方资金占用费。

六、违约及争议处理：

本合同在履行期间，双方发生争议时，应积极协商解决;协商不成时，可向人民法院起诉。

七、其它条款

1、本合同及专用合同条款签署后，双方必须严格履行，未尽事宜双方可根据具体情况结合有关规定达成补充协议，补充协议与本合同、专用合同条款具有同等效力。

2、本合同、专用合同条款、合同附件及补充协议，投标书、招标文件和中标通知书，施工图纸、报价清单，标准、规范及有关技术文件，明确双方权利义务的传真、会议纪要，变更协议，现场工程师的有关书面通知等书面文件均为本合同的有效组成文件。

3、本合同中有关词语含义、未明确约定的事项均以专用合同条款中的约定为准。

4、本合同一式肆份，双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方：乙方：年月日：

出租方：

承租方：____________________________________________________________________

出租方________________(以下简称甲方)与承租方_______________________(以下简称乙方)根据中华人民共和国合同法及其他有关法律法规的规定，按照平等，自愿，有偿的原则，经友好协商就以下各条款达成协议并共同遵守。

一、租赁目标

甲方同意专门为乙方提供_________辆______________车租给乙方使用，并提供司机为乙方工作。

二、租期

租赁期为_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。如本合同到期，双方同意续租，且除时间外的内容无变化时可自动顺延有效。

三、租金及付款

1、租金为每月人民币_________元整。

2、乙方在每月十号前用支票支付上月的费用，如乙方逾期十天未付，须按日加付其租金3%的滞纳金。甲方在收到租金后，须在三天以内提供有效的，正式的发票。

四、甲方职责

1、甲方负责支付由本租赁合同所产生的各项政府税收。

五、乙方职责

1、乙方在使用车辆过程中产生的各项费用由乙方自行支付。

2、乙方应爱护车辆及其设备，如因使用不当导致损坏应照价赔偿。

3、乙方不得利用包租车辆从事违法犯罪活动。

六、其他

1、合同自盖章签字之日起生效。如甲方需解除此合同必须提前至少30天以书面形式通知乙方并在收取最后一个月租金后七日内退还乙方的预付押金。

2、本合同文本一式贰份，甲，乙双方各执一份，以中文为准。

3、本合同如有未尽事宜，由甲，乙双方首先友好洽谈解决。

甲方(盖章)：________________

代表(签字)：________________

_________年____月____日

乙方(盖章)：_____________

代表(签字)：______________

_________年____月____日

精选17年度最新汽车保险实习报告

一、前言

实践出真知。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法，我在xx年7月5日走进了中国太平洋财产保险股份有限公司福州分公司。

二、实习目的和要求

进一步了解保险，接触社会，将理论知识付诸于实践，挑战自己的工作学习能力，养成良好的工作习惯，积累工作经验，让自己快速适应社会的要求。

实习的目的是让大学生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能，借以实际地运用学过的专业知识，也希望能带来一些启示，培养初步的实际工作能力和专业技能。

具体要求包括：

1、培养从事保险代理人工作的业务能力，了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，以提高自己的综合素质，把自己培养成为合格优秀的保险代理人。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感。形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

5、预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。

三、实习公司简介

中国太平洋财产保险股份有限公司是中国太平洋保险(集团)股份有限公司旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海，注册资本为40.88亿元。

公司承保人民币和外币的各种财产保险、短期健康保险和意外伤害保险业务。公司承保业务涉及电力、汽车、机械、化工、电子、水利、建筑、桥梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技产业等各行各业、各个领域。公司在130多个国家和地区的350多个主要港口城市聘请了保险检验、理赔和追偿代理人，并与国内外多家保险公司、再保险公司及有关机构建立了代理关系和业务往来关系。公司在全国拥有40家分公司和直属中心支公司，xx余家中心支公司、支公司、营业部和营销服务部，以及包括约14800名销售代表在内的直销团队。

公司以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”为核心价值观，开拓进取，锐意创新，积极为客户提供风险保障服务。xx年，公司总资产和净资产分别为376.13亿元和71.43亿元，实现保费收入278.75亿元(不含中国太平洋保险有限公司)，同比增长18.7%，市场份额11.4%，位居全国第二，实现净利润3.66亿元，主要经营指标在国内产险市场上继续保持领先地位。

四、实习公司荣誉奖项

1、xx年，中国太平洋产险在《中国保险报》的网络媒体—-中保网举办 “您最信赖的产险公司”公众调查中获得第一名。

2、—-xx年，中国太平洋产险连续7年在中国最高服务质量监督机构—-中国质量万里行促进会对保险行业服务质量明察暗访中保持了第一的成绩，并被该协会确认为“金融行业领先企业”。

3、—-xx年，中华全国总工会、共青团中央、中国质量协会、全国用户满意工程联合推进办公室先后授予中国太平洋产险10个客户服务机构“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号。

4、—-xx年，中国太平洋产险被中国质量协会评为“全国用户满意企业”。

5、xx年，中国太平洋产险被亚太客户服务协会评为“xx年亚太最佳客户服务奖”。

五、实习内容

五天的实习生活，不仅仅丰富了我对保险的认知状态，而且教会了我如何做人，确切来说，是如何做一个社会人。

1、改变心态

尊敬你所从事的行业，肯定自我的价值。你所卖给客户的不是产品，而是产品的功能，真正去帮助客户解决问题。因此，你的无偿服务为给客户提供保障，甚至带来巨大的收益。你应该尊敬你的职业，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外。不屈不挠，从任何事情都要有恒心。100个客户访问中，可能只有20个愿意听你的讲解，其中可能只有一个人与你签单，但不要因此而气馁。你应该看到，你又帮助了一个客户。提出问题的客户是我们最好的老师，赞美每一个提出反对意见的人，把反对意见当成是客户在咨询更多的信息。不要追究外界环境，清楚的分析自己的优势所在，并将它充分发挥出来。一个饱读圣贤书的人，并不一定能够把他的工作做到尽善尽美。懂得了知识，重要的是要知道如何去运用它，并将他它贯彻执行。知识的缺乏也并不意味着你就差人一等，知识是可以慢慢积累的，但懂得实践的好习惯却是难以养成的。所以，不要懊恼，你所需要做的，就是为自己设立一个切实可行的目标，并且围绕它去努力、去奋斗。

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汽车销售公司实习报告

汽车销售公司实习报告

XX年12月29日清晨，在刘明菲、林艺两位老师的带领下，我们 XX级市场营销系的70余名学生前往位于武汉沌口经济开发区姚家岭的三环海通“4s”汽车销售公司和三环劲通中日合资东风—nissan汽车销售公司进行参观实习。通过对公司的实地参观以及公司销售顾问的全面讲解，同学们进一步了解了“4s”汽车销售公司的销售模式及该模式的优缺点，加强了对汽车销售“4s”模式的感性认识，并根据自己所学的有关市场营销专业的知识，对这次参观实习实地考察到的各种资料、信息进行了归纳整理，做了如下实习报告总结。

一.两家“4s”汽车销售公司简介

（一）湖北三环海通汽车有限公司

湖北三环海通汽车有限公司是上海通用汽车有限公司授权，由三环集团销售公司投资兴建的“四位一体”别克汽车专卖店，注册资本八百万元。公司地处318国道与京珠高速公路的交汇处，交通便利，而且位于武汉汽车销售一条街上。该公司占地面积900多平方米，由展厅、工作室、维修车间、车库四个部分组成。现有员工61人，其中专业销售和技术人员53，管理人员8人。

当我们走进宽阔的销售大厅，便感受到了浓浓的圣诞的节日气息。高挂在大厅顶部的具有中国民族特色的风筝给人以美好的视觉享受，并给人以亲切自然的感受，一下拉近了大家与公司之间的距离。销售大厅播放着优美而舒缓的背景音乐，使顾客在参观欣赏各款汽车时倍感轻松、舒畅，这是值得众多专营店借鉴的。大厅的陈列，面对产品的主推区，围绕四面的分别是特展区、推荐区、接待台、顾客休息区和儿童游乐区。

三环海通汽车销售有限公司坚持顾客至上的原则，

以优质的专业顾问式销售服务，体贴周到的售后维修

并通过购车、上牌、保险、维修保养、车辆定损索赔

等“一条龙服务”，24小时紧急救援，为顾客提供了

方便，赢得了广大用户的信任和青睐。该公司现在代

理的品牌有别克君威、赛欧（2款）、gl8等四款车型。

武汉三环海通公司4s中心从销售引导、维修

服务、配件供给、信息反馈都达到一流的标准和水平。

“合格的产品、满意的服务、不断的进取、更好的奉献”成为公司的宗旨。其服务的主要内容有：

配件价格、工时透明：配件、服务工时明码标价；封闭式配件运作体系，所有配件确保 原厂供应，价格具有竞争力。

快速保养通道：采用预约制度，提高工作效率及服务质量；专设保养工位，保证快速 接待；规定时间内完成常规保修保养车辆工作。

一对一顾问式服务：维修保养前，度身定制“爱车计划”，详细解释维修内容及费用支出；维修后，主动出示替换配件。

两年或四万公里质量担保：所有新车提供两年或四万公里质量担保，即4次免费换原配机油（赛欧2次）

灵活的付款方式：为了方便顾客公司提供多种灵活的付款方式——存折或刷卡，解除顾客携带大量现金的烦恼。

售车一条龙服务：在顾客购车后，公司可代办验车，上牌照，一切手续均由公司一条龙服务人员为顾客办理，使顾客轻松拥有爱车。

个性装饰、扮靓爱车：专门设立汽车精品部，可根据顾客的需求，提供个性化汽车装饰服务，价格优，质量佳。各种装饰品种齐全、专业的装饰人员、技术娴熟。一般性装饰可在3个小时内完成，方便快捷。

主动式关怀服务：购车三天、一周及一个月内电话关怀，解答顾客在使用中的各种疑问，定期提醒顾客维修保养。利用现代化计算机辅助管理系统，建立完备的顾客档案，随时提供咨询服务。

分期购车、轻松拥有：可办理分期购车业务，最低首付10%，让顾客轻松拥有爱车。

（二）湖北三环劲通汽车有限公司

湖北三环劲通汽车有限公司是由三环集团控股的，在湖北建立的首家品牌专营店，独家代理东风日产系列汽车产品。

专营店用全透明玻璃材料作专营店门面设计，以方便往来人群直观地观看店内的汽车产品陈列以及员工的工作活动。进入店内，浓烈、和谐的圣诞气息迎面而来，面前一棵巨大的圣诞树和玻璃窗上喷绘的圣诞祝词给顾客温馨亲切的感觉。五辆汽车展览品以45度角方向整齐地摆放于销售大厅内，据销售经理介绍，这样摆放的能给顾客最好的视觉效果，也最能够表现产品的造型特点以及其设计风格。而且可进行6方位绕车观看，即可对整车的车前方、驾驶室、车后座、车后方、车侧方和引擎室6个方位绕车观看。展厅里可以看到除了高贵豪华的nissan新蓝鸟系列，还有充满生活情趣的nissan  sunny（阳光）、实用的郑州日产皮卡和粗犷豪放的paladin（帕拉丁）等车型。

东风nissan专营店是于XX年2月28日成立的其前身是东风公司专营店，现与日本nissan公司以各占50%的资产合资，利用日产的品牌和技术，在中国开拓更大的市场。至今三环劲通已销售整车2500余台，维修保养东风日产、风神汽车15000多台，营业额达到4.2亿元，目前三环劲通公司资产总额已达到5200万元。

劲通公司从顾客进门开始便有一整套独特的接待顾客的规程。作为4s汽车专卖店，服务是其核心，而服务依靠的主要传播途径是人际传播。据销售经理介绍，该店的顾客有大约百分之三十是由老顾客介绍来的，所以劲通公司十分重视与客户建立长期友好的的关系。在汽车销售出去时，每辆车都加了四分之一的油，这是因为考虑到一些客户由于是新手，开车回家途中不知道加油而抛锚。这样一来可以使顾客无论在武汉市的哪个地方都有足够的油可以从该店顺利驾车回家，这是其他汽车销售公司都没有做到的。专营店分销售部、服务部、配件部、市场部、财务部和行政部6大部门，其整体服务流程分接待流程、交涉流程及客户关怀流程三个方面：

1.  接待流程

该环节主要由电话访问、商品介绍和客户接待等方面组成。其中尤其重要的是，当顾客进入专营店后，接待人员对其进行商品介绍，这是最直接反映专营店形象的环节。因此，该公司特别重视对接待人员的服务礼仪和专业性知识的的培训。在接待人员办公室的墙壁上还写着营销服务十点：行动快一点；微笑露一点；效率高一点；脑筋活一点；做事多一点；理由少一点；嘴巴甜一点；度量大一点；动作轻一点；脾气小一点。这样通俗而又贴切的要求体现了该店在经营管理上既严格又富有人情味的特点，足见该公司在管理上的独到之处，也体现了“对员工严格要求就是对顾客负责”的基本服务理念。  商投资建设，用以销售由生产厂家特别授权的单一品牌汽车，能够为顾客提供优质的服务。

所谓“4s”：是指包括整车销售（sales）、配件供应（sparepart）、维修服务（service）以及信息反馈（survey）四部分组成的汽车专营店的全套销售流程。

●“4s”店的基本形式是：“前店后厂”

●“4s”店的核心是服务；

●“4s”店的生存根本是诚信

●“4s”店汽车营销的一线操作分为：

1.       销售流程（9个步骤）:客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、 交车、跟踪

（1）客户开发：在销售过程中的潜在客户开发步骤中，最重要的是通过了解潜在客户的购买需求和他们建立一种友好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对潜在客户进行邀约。

（2）接待：为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。

（3）咨询：重点是建立客户对销售人员及经销商的信心。对销售人员的信赖会使客户感到放松，并畅所欲言地说出他的需求，这是销售人员和经销商在咨询过程中通过建立客户信任所能获得的重要利益。

（4）产品介绍：要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

（5）试车：这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

（6）协商：为了避免在协商阶段引起客户的质疑，对销售人员来说，重要的是要使客户掌握一些必要的信息，此外，销售人员必须在整个过程中占主导地位。如果销售人员已明确客户在价格和其他条件上的需求，然后再提出销售议案，站在客户的角度上来思考问题，会使客户觉得是在和一位诚实而值得信赖的朋友打交道，那么就极大的提高的成交的机会。

（7）成交：重要的是要让客户有充足的时间做决定，同时加强客户的信心。销售人员应对客户的购买信号有较强的敏感度。一个双方均感到满意的协议将为交车铺平道路。

（8）交车：交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为建立长期稳定的客户关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，也能加强客户对经销商的信任感。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。

（9）跟踪：最重要的是认识到，对于一位购买了新车的客户来说，第一次维修服务是他初次亲身体验经销商的服务。跟踪步骤的要点是，在客户购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系，以保证客户会返回经销商处进行第一次维修保养。新车出售后对客户的跟踪服务是联系客户与服务部门的桥梁，是服务部门的主要责任。

2. 服务流程：（10个步骤）：预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维 修、质检、交车、跟踪

（1）预约。有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务，也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间，以便使服务接待有更多的时间与客户接触。

（2）接待。在客户来访的最初时刻，最重要的是使他放心。在客户到来时，接待人员应微笑示人，以舒缓客户的情绪，便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。

（3）咨询。这是整个服务流程种最重要的步骤之一，是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度，传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注，服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安，并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。

（4）派工。此步骤是内部流程，和客户无直接接触，不包含在顾客服务标准中。

（5）诊断。内部流程。

（6）客户追加项目。在诊断和维修步骤中，有时可能会发现一些出乎意料的追加服务项目。发生这种情况时，服务接待需和客户联系，讨论对所要执行的工作和交车时间的改动。服务接待时应表现出诚挚、坦率和真诚的态度，以使客户确信这一追加工作是必须的，避免客户产生疑虑。

（7）维修。内部流程。

（8）质检。内部流程。

（9）交车。为了确保和客户的长期友好关系，服务人员应在交车步骤中紧密合作，确保交车所需的全部信息与文件完全准备好，客户车辆的车况良好，以及客户对交车经历和他在服务流程中所获得的接待感到完全满意。

（10）跟踪。目的在于客户关系的持续发展。客户关系发展是否顺利，对于经销商的稳健经营至关重要，这关系到客户是否愿意回来寻找以后的维修服务和购买零部件，以及是否愿意介绍新客户。跟踪可保证双方关系的发展，同时服务部门也能借此确认一些难以发现的客户服务问题。只要经销商反映快速又可信赖，即使客户有某些抱怨或担忧，双方关系的持续发展仍是有保证的。  的是，未来的4s店在计划中还将建设若干附属店，他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示，作为消费者，并非所有时候都要去4s店，比如换个玻璃、补个胎什么的，而并非一定要到4s店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务，而现在很多4s店不仅路程远而且收费较高。计划要在一个城市一定的区域内发展一家经销商，首先要兴建一个具有4s功能的“旗舰店”，与次同时，在这一区域的其他地方，由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费能力达到一定需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力，贴近保有量”的原则，只要有需要就可以兴建，象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

甲方(托修方)：

乙方(承修方)：

双方本着互助互利，平等互惠的原则，经友好协商签订本协议。

第二条：服务范围、内容及方式

1、 对本文第一条约定的车辆进行汽车维修。

汽车维修是指汽车修理和汽车维护。汽车修理具体为整车修理(大修)、总成修理、小修和专项修理;汽车维护具体为日常维护、一级维护和二级维护;每次汽车维修的具体内容依据甲方送修员签字确认的“车辆维修派工单”或“施工单”确定;

2、 乙方为甲方提供急修、抢修、上门服务等维修服务方式。

第三条：收费标准

3、 维修价格的组成：

汽车维修费用=乙方对外公布的结算工时定额总计×31.5 + 标准材料售价总计×0.9 4、 抢修抛锚车的费用按乙方公布的价格收费。

第四条：送修手续

按上海市汽车维修行业核算标准，甲方享受标准每工时35元的9折即每工时31.5元的优惠; 按上海市汽车维修行业核算标准，甲方享受标准市场材料零售价(不高于当时的市场价)的9折优

1、乙方接收待修车辆时，甲方应当自行取走车内可移动物品。固定在车上附件、设备等填入《18项安全检测单》“随车附属物检查”栏目中，乙方在竣工交车前负有保管责任;

注：《车辆维修前诊断检验单》在乙方公司称为“18项安全检测单”简称“18项安检单”，其性质同《车辆维修前诊断检验单》一样。

2、乙方接收待修车辆至竣工交付甲方前，除维修过程检验和竣工质量检验外，不得擅自动用该车。若有违反的，乙方承担赔偿油料、养路费等直接损耗;造成车辆损坏或报废的，负责修理并赔偿损失。

3、送修车辆时，甲方经办人必须按照要求填写乙方的“车辆维修派工单”或“施工单”(以下均简称“派工单”)。派工单上应填写清楚送修车辆的品牌型号、车辆牌照号、累计行驶里程、维修项目，经甲方送修员签字后交乙方，乙方凭此单确认项目的接修。

4、乙方在维修过程中发现其他上述派工单约定以外的故障，必须及时将情况反映给甲方，取得甲方同意后方可继续修理。

5、对甲方车辆乙方应以修复为主，能不更换的零部件尽量不予更换，确实不能修复或修复不经济的零部件，在征得甲方同意后方可更换。乙方在维修中换下配件、总成等，应当交甲方自行处理。但涉及环保的危险废弃物，由乙方按有关规定统一处理。

第五条：质量保证

1、乙方应保证维修所用材料是未使用过的原厂配件(原厂配件是指汽车生产厂及指定配套厂以其商标生产销售的配件)，确因特殊情况需采用副厂配件(副厂配件是指符合相关质量标准要求，但非汽车生产厂及指定配套厂以本企业商标或名义生产销售的配件)的，且乙方保证车辆能正常安全行驶的情况下，应事先告知甲方单位，在取得甲方同意，方可采用，但车辆的关键部位如：转向系统、刹车系统、传动系统、灯光系统等禁止采用副厂配件。

2、乙方所维修的车辆的质量保证里程和时间：汽车车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20xx0公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者10日。

3、质量保证期从甲方验收取车的当日算起;行驶里程和日期指标，以先达到者为准;因维修质量问题返修的，以返修后甲方验收取车的当日重新算起。

4、在质量保质期内，因维修质量原因造成车辆无法正常使用，乙方在3日内不能或者无法提供相关证据的，乙方负责无偿返修;因同一故障或经乙方两次修理仍不能正常使用的，乙方应当负责联系其它修理企业，并承担相应费用。

第六条：竣工验收

1、交付时间：一般故障立即排除，二级维护一般不超过10小时，整车大修一般不超过10个工作日，整车做漆15个工作日内完成。

2、 交付二级维护、总成修理、整车修理车辆时，乙方应当由维修质量检验人员在全国统一样式的机动车维修合格证上签字或签章。乙方未签发机动车维修合格证的，甲方有权拒付费用。注:1 《机动车维修竣工出厂合格证制度》第三条之规定机动车维修合格证必须由有检验员合格证的从业人员才能签发此证;

2 二级维护、总成修理、整车修理车辆的维修必须经过本公司二类维修店的检验员验收。

第七条：结算与付款方式

1、乙方每月25日向甲方交付甲方当月在乙方处所发生的维修明细帐目即当月全部上海市运输管理处监制的《上海市机动车维修结算清单》(工时费和材料费应当分项列明)和对应金额的增值税发票。 注：关于上海市运输管理处监制的《上海市机动车维修结算清单》，乙方目前情况下只能采用上海市运输管理处监制的《上海市机动车维修结算清单》手工版清单。

2、甲方须在每月5日前结清上月所发生的所有维修等费用;

3、甲方支付的维修费以银行划账方式付至以下账号: 开户名称：上海元征爱思开汽车服务有限公司 开户银行：建设银行第五支行 开户账号:310010752

第八条：双方责任

1、乙方有权拒绝甲方提出的除本合同约定以外的其他要求。

2、乙方应及时开具并交付甲方增值税发票及全部《上海市机动车维修结算清单》，如延期开具或交付发票及上海市机动车维修结算清单，甲方可推迟支付。

3、甲方应于约定日期及时付清所欠款项，否则乙方有权按日收取所欠款项0.5%的违约金;

4、对于维修施工单上无甲方送修员签名确认的维修业务，甲方可拒付。

5、乙方未经甲方同意，擅自将全部或部分维修工作委托他人的，甲方有权解除合同。乙方在接到解除合同通知后的1日内，应当将车辆退回给甲方;若因乙方转托行为造成甲方车辆损害的，乙方应当承担赔偿责任。

6、 乙方在承修过程中，发现其它故障确需增加维修项目或延长维修期限增加约定维修费用的，应当按以传真形式及时通知甲方，说明理由并征得同意，否则甲方将不承担乙方擅自增加项目的维修费用;甲方接到通知后2天内应当给予答复，否则视为同意。

7、 甲方在签订本协议时须提供企业营业执照、组织机构代码等必要的企业证明文件复印件。

第九条：保险代理

本合同生效后，甲方与乙方约定：

1、 乙方按各保险公司所规定车辆保险费的最大折扣打折办理甲方车辆保险业务。

2、 甲方委托乙方修理的事故车，在证照、证单齐全的情况下，乙方协助办理理赔业务，(只限车辆损坏)。

3、 按揭车的折扣，另行商议。

4、 车辆续保，在保证甲方享有保险费用最大折扣的前提下，乙方对选择保险公司代理保险业务享有优先权。如客户有特定要求，可协商。

5、 在保险业务代办过程中，发生的必要费用(如停车、验车等各规费、杂费)由甲方承担。

6、 在保险理赔业务代办过程中，甲方有义务配合和协助乙方理赔人员办理保险理赔业务。

第十条：生效及其他

1、本协议有效期为一年，从20xx年03月2 日起，20xx年03月02日止。双方应友好合作履行协议条款，若须变更或终止须经双方友好协商解决。

2、本协议经双方受权代表签字并加盖公章后生效。

3、本协议未尽事宜，经双方同意另行补充修改。

4、本协议一式四份，甲方执二份，乙方执二份。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日