2021年团拜会新年贺词【汇集20篇】

前台接待新年工作计划模板

辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现酒店的文化素养。故此，我特制定前台接待20xx新年工作计划：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;

⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。

如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点

(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

(2)做好了各类信件的收发工作。

(3)做好低值易耗品的分类整理工作.

(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)做好办公室设备的维护和保养工作，

(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。

(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2.在行政工作中，我将做到以下几点

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

尊敬的老师们，亲爱的小朋友们：

大家好!

一元复始，万象更新!此时此刻，我们怀着灿烂阳光般的心情欢聚一堂，一起张开双臂迎接美丽的20xx年的到来。在这辞旧迎新之际，我谨代表工业园区幼儿园的全体教职工，向大家表示诚挚的新年问候和节日的祝福!

回顾过去的一学期，我们的幼儿园在家长们的大力支持下，在全园教师的团结努力下，呵护着园中这些娇嫩可爱的孩子健康快乐的成长着,在孩子们快乐的笑脸中，我们找到了快乐的源泉，看到了奋斗的方向，通过孩子们的努力，幼儿园也在多次上级审核与汇报中得到嘉奖，获得一项项荣誉，在这里，作为一个园长，我要向老师们，尤其向我们可爱的孩子们说一声“谢谢”。

今天，我们幼儿园的孩子们格外美丽，一张张的笑脸，一阵阵的歌声，都充满了幸福和快乐。在这里我们要用愉快的心情，嘹亮的歌声，优美的舞蹈，兴高采烈地为孩子们庆祝!

最后，我祝愿我们的孩子在新的一年里，快快乐乐，健健康康;我祝愿我们的老师在新的一年里，百尺竿头，更进一步。我祝愿并坚信，20xx年的七彩天空必将属于我们英姿勃发的园区幼儿园!谢谢大家!

1.让平安坐上开往春天的地铁，让快乐与你不见不散，让祝福与吉祥一样都不能少。让你的浪漫与温馨没完没了！拜年了，新年快乐！

2.春节放假快到了，你想做些什么？不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让你忘掉一切。

3.鼠年就要到了，小鼠们腰扎红腰带来给你拜年，愿你福如东海，源源不断，寿比南山，健康幸福，财源广进，事事顺心，平安如意，新年快乐！

4.愿甜美的笑容爬上你脸庞，真挚的情谊温暖你心房，金银珠宝装点你富贵的殿堂，祝福与企盼递送你新年的吉祥！

5.火红灯笼挂在墙上，吉祥春联贴在门上，多彩烟花映在头上，浓浓年味洋溢心上，合家欢乐围绕桌上，喜庆如意写在脸上，手机拜年握在手上，短信祝福发在点上。祝春节愉快！

6.送上我最真挚的祝福，愿天下所有的老师们都身体健康，工作顺利，桃李芬芳，万事如意，平安如愿，快乐分分秒秒，幸福时时刻刻！

7.鼠年来临之际，祝你东迎财神，西行顺利，南来福星，北伴快乐，前有发达，后有升迁，左边健康，右边平安，内有顺利，外罩兴隆。四面八方吉祥如意！

8.除夕夜，是一年幸福的总结，是忧愁烦恼的完结；年三十，是明年快乐的开始，是希望扬起风帆。欢乐除夕夜，守候家人身边，好运时时弥漫，胸怀美好梦想，创造幸福明天！

9.今年过年不送礼，发条短信送给你。健康快乐常伴你，好运和你不分离。还有让我恭喜你：财神已经盯上你！

10.等有钱了，我要用美元为你铺地，用黄金给你盖屋，让钞票给你点烟，请嫦娥为你捶背，今日新春，我就先破费一毛钱，意思意思，别嫌少，它可是你以后享受的凭证，祝你新年快乐！

11.来来来，废话不多说了，春节就在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你；开一个红包，喜庆祝福给你；道一个万福，合家欢乐给你；发一条短信，真情友谊给你。

12.新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！

13.流过匆匆时间，算算一天一年，迈过烟云，走到新年，总结丰收经验，把握未来明天，端正梦想希望，努力成就更远，愿年的你收获多点，快乐大点，运气好点，事业顺点。

14.握一握温暖的手，感恩。描一描美妙的梦，期待。除一除头脑的锈，开拓进龋抖一抖身上的土，轻装上阵。祝你新年展风采，更上一层楼。

15.当鼠年的脚步渐行渐远，当新年的钟声越来越近的时候，我谨代表我那颗仍然跳动着的红心，向亲爱的朋友致以最最真诚的新年祝福，祝大家新年快乐，万事如意，财运滚滚。

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

1.亲爱的老师，对您的感激，我无法用语言来表达。在这特别的日子，就让这条短信，带去我对您的浓浓祝福：新年快乐!

2.有一道彩虹，不出现在雨后，也不出现在天空，它常出现在我心中，鞭策着我堂堂正正地做人，谢谢您老师，新年快乐!

3.心血育桃李，辛勤扶栋梁，新年快乐，敬爱的老师!

4.我是一棵绿树，沐浴着智慧的阳光，在您知识的土壤里，茁壮成长天的深情，地的厚爱，铭刻在我心里，生生世世，永不忘怀!祝福我的老师，在新的一年里万事顺意!

5.您授予我们知识，您，指给我们向前的路。你如同母亲一样保护我们。作为您的学子，祝身体健康，一帆风顺!新年快乐!

6.天涯海角有尽处，只有师恩无穷期。在20xx年新的开始里，祝福您，老师!

7.老师：过年好!您的博爱给予我灵魂，您的艰辛教育我成长。愿您的汗水化做无数颗冰凌花让您欣慰!让您快乐!

8.新年祝福﹐老师﹕过年好﹗您的博爱给予我灵魂﹐您的艰辛教育我成长。愿您的汗水化做无数颗冰凌花让您欢慰﹗让您快乐﹗

9.感谢老师，给予我们知识;感谢朋友，给予我们心灵慰藉;感谢同事，给予我们工作上的支持;感谢对手，让我们在困难中不断强大。

10.一个个日子升起又降落，一届届学生走来又走过，不变的是您深沉的爱和灿烂的笑容。20xx年鼠年大吉!祝福您，亲爱的老师!

11.拨动真诚的心弦，铭记成长的辛酸，成功的道路上永远离不开您。亲爱的老师，祝您永远幸福!新年快乐!

12.敬爱的老师，谢谢您以辛勤的汗水滋润我们的心田，并抚育我们茁壮成长。在20xx年鼠年里，愿您所有的日子都充满着幸福欢乐与温馨!

13.旅程上，您丰富我的心灵，开发我的智力，为我点燃了希望的光芒。新年快乐，谢谢您，老师!

14.新年伊始，轻轻的一声回侯，不想惊扰您!只想真切知道您的一切是否安好，不管工作有多么的繁忙，只要记得我时刻都在远方关望您、祝福您就好。

15.所有的思念，更融合着不尽的感激与敬仰，愿您的鼠年里洋溢着璀璨，平安!

各位老师：

在这辞旧迎新之际，向大家表示诚挚的新年问候和节日的祝福!在此提前预祝各位老师们：新年快乐，合家平安，万事如意!

感谢食堂食堂姨为我们老师孩子们做出可口美味的饭菜，幕后辛劳! 感谢所有的老师们，感谢大家的团结努力，拼搏奋斗!

一、一学期来，**幼儿园在全园教师的团结努力下，取得良好的教育教学效果。

1、在新老师第一节公开课，看到老师都是经过精心的准备，同事之间传、帮，互助合作中，基本掌握了课堂的驭驾能力。

2、在园增设的特色教材直映识字，在游戏中学，快乐识字，最后一次抽查都能达标。

3、各项活动得到顺利的开展，如庆元旦活动，第一届亲子运动会等活动得到家长的一致肯定。

二、如何成为一名优秀的教师。

主题是：育‟有良师，„英‟为有你”，其所包含的内容，便是对于在座各位的期待与感恩。 而成为一名优秀的幼儿园教师，正是园对在座各位的期待，食到老，学到老，我觉得还是需树立终身学习的态度，干一行，专一行。敬业乐群，我坚信秋种一粒粟，秋收万种子。有付出就有收获，把这项工作放在心上，而不是混沌过日子。

第一 要自信、自尊。

自信、自尊是现代人应该具备的个性特征。一个对自己工作没有信心，消极懈怠的人是无法做好工作的。幼儿教师自身充满自信、自尊的人格，处理问题时也表现出自信都将感染幼儿，能给幼儿树立一个良好的模仿榜样。 第二 要有良好的自我形象和个性品质。

老师是幼儿学习的榜样，是敬仰和崇拜的对象，老师的位置往往在父母之前。因此教师要格外严格要求自己，每一句话、每一个行动都会给孩子留下深刻的印象。孩子们喜欢举止大方，亲切活泼，穿着得体的教师，因此教师要注意自己的仪表和举止。

第三 要有爱心和童心。

教师不仅要爱漂亮的孩子，也爱长相一般甚至丑陋和有缺陷的孩子;不仅爱聪明的孩子，也爱发展速度缓慢甚至迟钝的孩子;不仅爱听话的孩子，也爱调皮的甚至有许多问题行为的孩子;不仅爱家庭背景富裕、社会地位高的孩子，也爱平民甚至家境贫寒的孩子。一位好的幼儿教师往往是幼儿的“忘年交”，是幼儿群体中的一分子，他们保持了一颗纯真的童心，积极参与孩子们的各种活动，和他们一起游戏、讲故事、说悄悄话。在这种平等的关系中，教师就能够和幼儿之间产生情感上的交流，就会在幼儿内心引起“共鸣”，同时教师会在生活中发现每一个孩子身上的“闪光点”，从而更加爱孩子，由此，教师的教育工作就有了良好的基础。

第四 要有较强的沟通能力。

教师要用语言和非语言的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话。

教师在倾听孩子说话时要有耐心，细心揣摩和理解幼儿语言中所蕴涵的意义。在与孩子沟通的时候，也可以表达自己的思想和情绪，使幼儿了解教师的想法。

第五 要有较强的组织教育活动的能力。

教师要想给孩子一杯水，自己首先要有一桶水。幼儿教师要有广博的专业知识和技能技巧。在设计教育活动时，能够根据幼儿的思维特点，准备大量的教学用具，让他们动脑动手动口。

充分调动各种感官，以启发诱导的方式和发散式的提问形式，激发幼儿学知识的愿望，要变让我学为我要学，真正形成以教师为主导，幼儿为主体的正确的师生关系。

第六 要有自学能力。

幼儿教师需要不断地吸取新知识，学习新技能，开阔眼界，提高自身的素质，以跟上时代的变化。

如果在座的各位能够做到以上的六点，那相信大家都会成为一名优秀幼儿教师，一名“育英”良师。

正所谓“众人拾柴火焰高“，正是在座的各位在各自岗位上的兢兢业业，克己奉献，才会有今天的口。现在还新手，在运作模式还是摸着石头过河，难免在一些事情的处理与决断上出现纰漏，但是大家不抱怨，不埋怨，与集团一起，从反省中超越自我，从我“错了”中，不断完善自己。我相信都会更加出色。

三、发现几点需老师们的配合

1、文明礼仪，积极参加培训

2、外来人员不随便进园

3、互动，加强家园，上下级的互动。

4、有变动的人员提前一月告知。

5、回园时间：农历正月初九，如有变动，另行通知

6、有事致电，一般不发微信或短信，回复。

四、财务说明。

春节400元;全勤：200元;安全无事故200元;另外补助乐于做份外的老师。

让我们一起努力!一起加油!一起实现我们的理想，实现我们的价值吧! 谢谢大家!

同志们、朋友们：

新年伊始，万象更新。值此新春佳节即将来临之际，我们在这里欢聚一堂，共贺新年。我代表县委、县人大、县政府、县政协向全县人民致以节日的问候和良好的祝愿。

刚刚过去的20xx年，我们在上级党委、政府的正确领导下，团结带领全县人民，全面贯彻落实县十一次党代会精神，深化改革、扩大开放、加快发展，经济建设和社会事业取得可喜成就。县域经济快速增长，结构调整深入推进，支柱产业健康发展，重点项目和基础设施建设步伐加快，招商引资实现新突破，各项改革取得新进展，社会事业全面协调发展，全县政治安定、社会和谐、人民安居乐业。

20xx年是我县贯彻落实科学发展观，加快建设全省水电大县、茶叶大县步伐，全面完成“十五”计划的关键一年。我们要坚持产业兴县、工业强县、生态立县不动摇，突出创优环境、招商引资、项目建设等重点工作，扎实推进“一主三化”，全面加强党的建设、民主法制建设和精神文明建设，促进县域经济持续、快速、协调发展。

同志们，朋友们!新形势、新任务、新征程，为我们展示了美好前景。让我们紧密团结在以为的党中央周围，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，奋发进取，扎实工作，为全面建设小康社会、共同创造竹溪更加美好的明天而努力奋斗!

最后，祝全县人民新春愉快、身体健康、合家欢乐、万事如意!

谢谢大家!

新年饭店开业祝贺词

物质文明称巨子，商情豁达属先生。

一马百符，商人爱福;七厅六耦，君手维新。

财源滚滚达三江，生意兴隆通四海。

门迎晓日财源广，户纳春风喜庆多。

生意如同春意满，财源更比流水长。

美味佳肴香四海，笑迎五湖南北客。

亲朋好友同相聚，九州之内结兄弟。

天地之间酒香在，山珍野味家乡菜。

前天祝贺早了点，今天祝贺挤了点，明天祝贺迟了点，现在祝贺是正点。

祝贺你开业兴隆，财兴旺。财源茂盛，达八方。事业顺利，福高照。日进斗金，门庭闹。

这年头流行喝个晚茶，看个晚会，结个晚婚，道个晚安，但对你的祝贺不能晚，晚了就抓不住机会了，祝你开业大吉!

生意似春笋，财源如春潮。

吉祥开业，大富启源。

永隆大业，昌裕后人。

隆声援布，兴业长新。

公平有德，和气致祥。

宏图大展，裕业有孚。

秉管鲍精神，因商作战;富陶朱学术，到处皆春。

经之，营之，财恒足矣;悠也，久也，利莫大焉。

一点公心平似水，十分生意稳如山。

1. 怀揣崭新希望，穿过泥泞沟坎，义无反顾奔向未来。好梦己启航，快乐已上路，希望在追逐中迈步，祝你一路前行，收获鼠年幸福！

2. 一杯美酒，斟满富贵美满；一束鲜花，绽放温馨美丽；一句快乐，带来无限欢笑；一道祝福，情谊就在其中。新春佳节，祝你快乐！

3. 春节来到祝福到，吃好喝好心情好；油腻东西要吃少，否则肠胃不了；锻炼身体很重要，祝你春节快乐身体好！

4. 吐款机里吐出的是幸福如意，验钞机验出的是真诚心意，是不是你还不满意，那就再祝你春节收大礼！

5. 祝你一如既往，二人同心，三口之家，四季欢畅，五福临门，六六顺意，七喜来财，八方鸿运，九九吉祥，十分美满！

6. 送走旧年的时候，也送走一年的阴郁，迎来新春的时候，也迎来新的希望！朋友，新年快乐，万事如意！

7. 虽然你我不能相聚，但我的思念和祝福伴随你走每一段路。亲爱的，新的一年一定保重，来年我一定多陪你。爱你的！

8. 一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友新年幸福，合家欢乐！新年新气象！新年新进步！

9. 一张小小的贺卡，一声亲切的问候，代表着关怀和思念，包含着祝福与鼓励，祝新春快乐，合家幸福！

10. 犹如一把钥匙，开启了所有日子的想念。祝福的云朵，正细细地说起我们的期盼，祝你新年如意！

11. 标点符号贺新春：冒号敬告你，新年驾临；逗号恭贺你，年年有余；句号祝福你，团团圆圆；省略号浓缩千言万语，祝你新年快乐，新年大吉！

12. 新年祝福送四方：东方送你摇钱树，西方送你永安康，南方送你成功路，北方送你钱满仓。四面八方全送到，金银财宝当头照。新年快乐！

13. 有些事并不因时光流逝而褪去，有些人不因不常见面而忘记，记忆里你是我永远朋友！值此新春佳节之际，恭祝事业蒸蒸日上。

14. 又是一年新春佳节！特别的时刻，特别的祝福，祝你身体健康！幸福无尽！心想事成！每天都有一份好的心情！

15. 愉快的笑声――这是精神健康的可靠标记。愿您在新的一年中，天天都愉快，日日有笑声。

16. 远方的你是否无恙？在遥远的思念里，改变的是我的容颜，不变的是我永远爱你的心，我会倾尽全力让你新的一年里开心，一起走过的日子幸福。

1. 除夕之夜盼团圆，不远万里来团圆，别的祝福咱不送，祝你全家都团圆；身体健康人康健，快快乐乐有一年；心胸开阔万事顺，福寿团圆过大年！

2. 一串串鞭炮绽放快乐，一家家团圆热闹欢笑，一声声祝福嵌满真情。新年第一天，祝步步高升飞龙在天，年年幸福龙凤呈祥！

3. 除夕，除去忧愁，除掉烦恼，迎接幸福，迎接美好，愿吉祥伴随你，好运青睐你，平安依赖你，健康眷恋你，快乐亲吻你，幸福拥抱你！

4. 在鼠年即将到来之际，愿我的祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉，除此别无他求。

5. 除夕之夜来守岁，新春同庆共开怀！大红灯笼高高挂，展望美好新一年！五湖四海共歌舞，全国欢腾喜开颜！祝愿朋友心情好，除夕之夜喜事连，红 包怀里揣不下，走路跌倒也拾钱！除夕快乐！

6. 人依旧，物依然，又是一年。想也好，忘也罢，本是平凡。今儿好，明更好，衷心祝愿。情也真，意也切，常驻心间。祝您春节愉快！

7. 忙忙碌碌一整年，只为等到这一天，虽然年底没红 包，发发短信也过年。祝你新年快乐，万事如意！

8. 喜庆的鞭炮驱走厄运，新年的钟声祈福呈祥。幸福的今天天天天晴，美好的未来日日日新。春节到了，祝你新年交好运，前程似锦绣。新年快乐！

9. 春节，最牵挂是什么，是亲人；最感动是什么，是和家人团聚；新年，最盼望是什么，是活得更好；最幸福是什么，是微笑。祝大家新年快乐。

10. 吉祥如意庆新喜，百福齐聚贺新春；在一起团圆美满，聚一家和睦多福；恭喜发财财源广，喜迎好运运道旺。在春节即将来临之际，恭祝：新春愉快！

11. 春节要精神放松，快乐在胸，就像盆儿里一棵葱，对忧烦无动于衷，苦闷不在你心中，来年运程一通百通！发条短信祝福你：过年好！

12. 手机插电发件，短信自编勿转，祝福首选健康，特加一句甭烦，多欢喜，少忧愁，新的一年里要永远笑开颜！保你长寿千年！

13. 春节到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！

14. 这一季，有我最深的思念。就让风捎去满心的祝福，缀满你甜蜜的梦境，祝你拥有一个更加灿烂更加辉煌的来年。

15. 春节娱乐多，节目喜不断：精彩麻将桌，劲爆扑 克牌，动感舞蹈现，动听歌声扬，小品笑开怀，幽默总不断。一人显孤单，我来陪你玩，一起玩翻天，可好？

员工们，宾客们，朋友们：

充满希望的20x年已经来临。值此辞旧迎新之际，我诚挚地问候大家，并代表开元旅业集团董事会向一年来辛勤工作、努力创业的26000名开元员工致以新年的祝福，向一直支持我集团发展的各级领导、新老宾客和社会各界表示衷心的感谢!

20x年，中国经济基本逆转了自20x年以来增长速度持续下滑的趋势，保持了平缓增长，x届三中全会又给了我们坚定改革、复苏经济的信心。

回顾一年来，在国内外经济形势尤其是行业形势发生重大变化的情况下，开元人不畏困难和挑战，积极应对，努力奋进，依然取得了令人鼓舞的成绩。x年，我们成功收购了德国法兰克福市原金郁金香酒店，开元品牌迈出了走向国际的第一步;x年，开元酒店REIT在香港联交所主板成功上市，开元酒店的规模发展走上了新的平台。

在酒店产业，我们新签约了20家酒店，规模扩展至147家，分布在全国24个省、自治区及直辖市，客房总量逾四万间。我们有计划地发展了高星级酒店、中档商务酒店、度假村、文化主题酒店等多种各具特色的品牌，集团品牌化优势日益凸显。我们加大了集团化营销力度，拓展了销售渠道，在线预订、手机客户端、天猫旗舰店等多元销售渠道的销量持续稳定增长;x年，开元商祺会会员数量达到了109万。我们努力创新，加快了产业的转型升级。

20x年，我们的房地产产业在面对国内楼市调控升级、市场不确定性加大的情况下，通过深化战略布局、加强“酒店+住宅+商业”复合型地产模式的成熟化运作、探索创新有效的开发管理措施，整体上实现了政府对行业提出的“健康持续发展”的目标。为应对行业内激烈的竞争环境，开元房产从提高本身楼盘品质抓起，以品质营造口碑，以亮点打动顾客。20x年，开元房产圆满完成了全年销售目标，进一步确立了品牌形象，树立了市场信心

20x年，我们开元墙材公司经受住了罕见台风“菲特”的考验，开展抢险救灾，积极恢复生产，并且在日常的生产经营、质量管理和技术创新上也都有了很大的进步和突破。

20x年，我们在荣誉榜单上又是收获累累。开元旅业集团五度入榜“年度中国旅游集团20强”榜单;获评“浙江省服务业商业模式创新十佳企业”并位列榜首。开元酒店集团荣膺“最受消费者欢迎中国民族酒店品牌”，旗下十家成员酒店获评“x-x年度中国酒店百佳”;入榜“年度中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司(集团)”名单，并保持连续三年位列第二。开元房地产集团再次入榜“x中国房地产百强企业”，排名上升了两个位次;浙江开元物业服务有限公司连续第五年入榜“中国物业服务百强企业”，排名第41位。

20x年，我们继续大力开展企业品牌文化建设活动，有效增强了企业的凝聚力、向心力，激励了员工开拓创新、努力创业的斗志。开元女排在x—x年全国女排联赛中勇夺季军，重返前三;集团首届青年文化节办得有声有色，精彩纷呈;传统的酒店产业技术比武、“开元骑行日”大型公益活动和“相聚在中秋”员工联欢晚会等活动活力依旧，更上层楼;开元自行车队完成了“开元万里行——长春至香港”的骑行活动，在国内大范围地进行了一次开元品牌文化的传播之旅。

喜悦浸润着汗水，成功伴随着艰辛。开元x年取得的成就是由全体开元人共同创造的，也应由全体开元人共同分享，同时，开元也不会忘记对社会给予的厚爱进行应有的报答。

20x年，我们将面临着更加错综复杂的经济形势，许多不确定因素需要我们不断去面对和研究，我们需要用改革、创新、提高去适应新的市场要求，才能保持我们的竞争优势，我们须要谦虚、勤奋、努力，脚踏实地地工作，才能使我们开元立足于不败之地。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们继续团结一心，同心同德，在虎年里跨上奔驰的骏马，扬轻蹄，踏万程，谱写开元梦的新篇章!

甲:伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，2019年的元旦如约而至。

乙:新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。首先，请允许身为知心姐姐的我——乙。

甲：我。

甲、乙：借着知心姐姐广播这个平台，送上我们对全体师生深深的、诚挚的祝福：新年快乐!祝同学们学习进步!祝老师们工作 愉快!

乙：20xx年在成功和收获的喜悦中渐渐远去了。

甲：20xx年的钟声即将敲响了。回首往事，总有那么些回忆，让人倍感温馨。

乙：六一节那天的蛋糕，中秋节那天的月饼，我们吃在嘴里，甜在心头。

甲:开学初，两校合并。在这里，有默默耕耘的辛勤园丁，有孜孜以求的莘莘学子。在这里，散发着油墨的清香，跳动着青春的脉搏。在这里，有我们对生活的激情，更有我们对未来的渴望。

乙：新的面孔转眼间成了亲密无间的好朋友，大家团结互助和谐地生活在荔园外国语这个温暖的大家庭。

甲：追求与梦想，盛开了一朵艳丽的花;奋斗与拚搏，谱写了一曲腾飞的歌。

乙：虽然我们无法阻拦时间的流逝，但是我们可以主宰自己的心情。芬芳的鲜花祝你节日愉快;闪动的烛光祝你平安如意。

甲：怀念万千祝福在这充满喜悦的佳节里，祝福串成一首诗、组成一曲旋律、开启一片温馨的心灵。

乙：温馨的气息、恬静的氛围、舒心的休息编织成你快乐的生活。

甲：愿你以微笑迎接青春的岁月和火一般的年华。

乙：愿人世间梦幻般的鲜花与绿叶永远陪伴你温馨的回忆。

甲：愿我的祝福如朵朵小花开放在温馨的季节里，为你点缀欢乐四溢的新年。

乙：愿大家能在新的一年里完成自己新的目标与梦想，知心姐姐真心地祝福大家新春快乐!

甲：时光飞逝，日月如梭。让我们在一首欢乐的歌曲中结束今天的广播。下期节目知心姐姐与你不见不散。

凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年。乘着中共xx大的东风，我们送走了硕果累累的XX年，迎来了充满希望的XX年。在这辞旧迎新之际，我代表莘县莘星纺织印染有限公司董事会向一年来关心支持公司发展的各级领导、政府各职能部门、广大朋友和所有的新老客户表示诚挚的问候和衷心的感谢!向一年来在各个岗位上辛勤工作的广大员工、家属致以节日的祝福，祝大家新年愉快、阖家幸福、万事如意!

过去的一年，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到如今的硕果，在即将到来的XX年里，我们由衷的期待与您的进一步合作，携手再创一个丰收的XX年，在接下来的XX年里，我们会更加的努力，更加的奋进，我们将继续坚持以产品质量为根本，以与客户双赢为原则，以扩大紧密纺销售为突破口扩大市场占有率。努力争取产品产值等各项经济指标比往年有更大的增长。

成绩的取得得益于各级领导及各职能部门的大力支持与帮助，得益于企业多年来“依法生产、诚信经营、服务社会”的治企方针，以及“求真、务实、创新、奉献”的企业精神。最后再次祝所有的新老朋友们在XX年，大展鸿图!事业有成!身体健康!家庭幸福!

时光就像一条永不停息的小河，匆匆地、悄悄地从人们身边流过。不知不觉中，一个值得回忆的__年匆匆地走了，迎来了一个新的岁月，开始了人们的又一段旅程。

除夕夜，枕着迎接新年的鞭炮声睡着。“happy newyear!”次日清晨，随着一声新年的问候，我睁开了向__年寻视的双眼。翻开日历，翻开了新的一年，翻开了一段精彩的故事。我躺在床上回想着自己过去的一年里，有过汗水，有过快乐，也有过悲伤。这一切所发生的事仿佛就在眼前。我不禁轻声笑了出来。

过去，我在班上并不是个优秀的学生，我羡慕那些班干部们。他们学习好，拥有许多朋友。我渴望像他们一样。于是，我便开始向那扇带着锁的大门前进。我付出比别人多一倍的汗水。上课，我认真听讲，积极发言。下课时，当小伙伴们在操场上快乐的玩耍时，我在教室里静静地看书。课后，我按时、认真完成老师布置的作业，并尽量做到准确。我还根据自己的爱好，报名参加了学校的演讲班。终于，功夫不负有心人，我付出的汗水得到了收获。我的学习成绩提高了。在新学期的一次选举当中，我被同学们荣幸的选为班长，从那以后，为了不辜负老师、同学和家长的期望，我便更加努力地学习。现在，我已经是学校的中队长了，这一切都少不了老师、同学和家长的帮助、鼓励。在这新春之际，我衷心地祝福他们。

告别了旧年，我们跨入了新的一年。我的眼前仿佛又出现了一条新的跑道，也许我还会在这条跑道上跌倒，但我仍会顽强地站起来，顽强地向重重困难挑战。我坚信，在暴风骤雨后，总会有一条美丽的彩虹出现。

此刻，窗外又响起了噼里啪啦的鞭炮声，这是人们告别旧年的恋恋不舍，也是人们对新年的美好憧憬.

1.鼠年第一天，一心一意送你祝福：祝你事业发达第一，平安健康第一，婚姻美满第一，家庭和谐第一，赚钱发财第一，开心快乐第一，轻松悠闲都是第一。

2.郎咯里咯朗，春运开始第一天，发个微信问问安;春节长假将到来，归家团聚心期待;车票争取提前买，贵重物品随身带;祝你春运旅途愉快!

3.春联飘飘，烟火袅袅，鞭炮飞舞身旁绕，满堂热闹，吉祥围你转，如意跟你跑，腰包鼓鼓，烦恼少少，彩票期期中，快乐天天笑，春节快乐!

4.先上一个菜，天天有人爱;盛上一杯酒，钞票天天有;添上一碗饭，真情永不变;饭后一杯水，生活永甜美;祝福很珍贵，新年为你备。鼠年吉祥。

5.一点喜，两点乐，三点美，四点欢，五点福，六点禄，七点吉，八点财，九点寿，十点富，十一点运，十二点子时钟声响，新年好运!

6.新年送礼不送烟，新年送礼不送酒，新年就送祝福信：字字都有欢乐情，行行都是如意符，段段彰显团圆景，衷心祝愿您新春快乐，顺利吉祥!

7.祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山!

8.勇攀高峰不怕险，开辟新径铸辉煌。勤奋创业走新道，学做银狗敢闯关。鼠年要走阳关道，排除万难创业路。艰苦奋斗能胜天，幸福生活如意添。愿你鼠年心想事业成!

9.这个信息真好，收到的人如花似玉，阅读的人工作顺利，储存的人万事如意，转发的人升官容易，回复的人爱情甜蜜，删除也天天拣到人民币!祝元旦节快乐!

10.挂上一对灯笼，让吉祥之光普照;贴上一付的对联，将幸福快乐写满;燃起一串鞭炮，让如意美满畅响;送出一段祝福，将年年有余送上，春节到，愿你合家欢乐，大吉大利!

11.鼠年有着吉祥好运发财安康的含义，人心所向。为达到鼠年废寝忘食努力奋斗打拼，追求美好。愿你鼠年，开狗荤喝洋酒享狗福!狗起生活的风帆，走向狗关通途。

12.事业攀高，阳光大道。生活幸福，吉星高照。祝你鼠年如意!吉祥的锣鼓阵阵，狗歌燕舞。

13.你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天!新年快乐!

14.悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的问候，鼠年快乐!

15.岁月的年轮，碾过一年的疲惫。生活的空白，期待填充的色彩。辞旧迎新，翻过时间折皱。痴迷往返，满怀新年憧憬。一声祝福，一曲心语，愿你幸福平安。

为切实重视人民群众和广大青年，特别是为经济困难学生、农村贫困青年、下岗青年、进城务工青年、流浪未成年人、农村留守少年儿童等有特殊困难的群体做实事、办好事、解难事，弘扬团结友爱、扶贫帮困的道德风尚，把党和政府的温暖送到敬老院，我团支部于在春节期间组织开展了“送温暖、献爱心”活动。现将活动总结如下：

在我支部团支书的组织下以及广大同学的积极参与下，我们到苏州虎丘区横塘敬老院进行走访慰问活动，开展“送温暖、献爱心”的活动，与老人们度过快乐的一天，同时让广大同学受到了很好的教育和学习，献出了爱心，调动了同学们的热情，活动取得了圆满成功。

我们的前往，受到了老人们的热烈欢迎，不大的院子里坐满了老人。看着头发花白的爷爷奶奶们，大家都有种说不出的激动。大家都尽心为老人们表演节目，有些没节目的同学，就在台下为老人们捶背按摩，有的还给老人剪指甲。或许是我们的热情点燃了老人们的激情，一位老爷爷也上台为我们表演了他的拿手节目，还有位老奶奶讲了对我们的寄语，她希望我们好好学习，将来为祖国做贡献。我们大家都牢牢记下老人的话，心里很是感动。

在活动过程中，不断有老人给我们提出意见与建议，例如，节目应该多些与老人有关的，老人爱好的，还有就是不太浓的方言节目老人无法听懂等等。总之，就是活动应多位老人考虑，这样才不失活动的意义。并且老人们希望我们可以经常来这和他们互动，拉拉家常，不要因活动而活动。

通过这次活动，给老人带去快乐和慰问的同时，也让我们同学们更加懂得如何去照顾老人，关心老人，如何尽自己的能力去让老人开心;也让我们明白当代大学生不仅仅是学习科学文化知识，还要继承传统美德，积极参与到实践之中，献出爱心温暖社会，尽自己的能力去帮助和关心他人。

老师们、同学们、家长朋友们：

大家好!

“天时人事日相催，冬至阳生春又来。”转眼又到了银装素裹的季节，在欢声笑语中，我们向20__挥手道别，迎接20__年的到来!值此辞旧迎新之际，我谨代表学校党政向辛勤耕耘、默默奉献的广大教职员工，向活泼健康、积极向上的全体同学们及一直以来关心支持学校工作的家长们致以节日的问候和新年的祝福!祝愿大家新年快乐，身体健康，阖家幸福!

20__年，国家在复杂变换的国际形势下步入新的时期，港珠澳大桥建成通车、国产航母出港等等，提振了中华民族的信心与士气;对于教育来讲，全国教育大会的召开，为教育改革与发展指明了前进的方向。20__年对于北京师范大学实验小学来讲，更是意义非凡!学校迎来了建校六十周年。六十年，实小培育的学生遍及世界各地、各行各业，很多校友在自己的工作岗位上努力拼搏，成绩卓著。六十年的奋斗也使实验小学成为了一所政府放心、人民满意、理念领先、国际接轨的示范性学校

为了庆祝建校六十周年，学校围绕校庆大主题“感恩?传承”开展了一系列庆祝活动。从年初的“芬兰开放课堂”到6月中旬的“美国开放课堂”，我们在教育改革的浪潮中积极探索，发挥引领作用。同时，学校各部门以“弘扬传统、展示成就、凝聚力量、谋划发展”为主旨，举行了不同的教育教学活动。新颖独特的校友返校日活动、高规格的全国校园足球研讨会、以及校庆舞台剧《梧桐树下》的展演把学校校庆活动推向高潮。此外，我校还喜获“四有好老师”公益行动团队奖。

回首20__年，学校的教育教学改革稳步推进，开拓创新。教育组针对学校校庆的大方针，制定了切实可行的年级活动;少先队根据上级要求开展“争做新时代好队员”主题教育活动。语文学科积极研究在提升语文基本素养时如何培养学生的想象力、创造力。数学学科深入探索、提炼总结学科实践活动开展的方式。英语学科组织了多层次、多元化的“HappyEnglish”综合实践课程与活动。美术老师们在课堂教学中带领全校同学用不同的艺术手法描绘、制作艺术作品，装点校园，表达对学校六十周岁生日的祝贺。科学信息组继续在科学课上开展“基于网络的科学探究平台的自主探究”项目，让我们的孩子们像科学家一样来思考研究的问题。作为北师大基础教育的窗口，仅20__年下半年，我们就接待了国内外学校师生来访约400人次。

在这一年里，以学生为主体的各种特色活动如同不同季节绽放的花朵一样在校园中竞相开放：第二届全员运动会、3v3一二年级童友杯足球赛、同梦杯篮球赛、“童心杯”排球赛、第十八届“童友杯”足球赛、三年级上冰体验活动、首钢女篮、首钢男篮“小雏鹰”活动、跳绳比赛等真正实现了实验小学体育年的设计与规划;学生讲坛、专家讲坛、家长讲坛精彩纷呈;校园电视台栏目日渐成熟，内容更贴近学生。一年来，我校师生分别赴新加坡、美国、澳大利亚、日本、芬兰等友好学校进行交流互访活动，传播中华优秀传统文化，加深了友好学校之间的友谊。

20__年，学校一如既往重视教师队伍的建设，促进教师专业成长，继胡斌斌、牛广华两位老师之后，浦春燕老师在8月远赴西藏拉萨开始为期一年的支教，同时多批教师赴新疆、甘肃、云南等地交流支教，并接待西部学校的多名干部教师来校参观学习。

一元复始，岁月如歌，不忘天道可酬勤;万象更新，未来如诗，希望催人更奋进。

20__年的大门即将打开，让今天的每一个音符和每一幅画卷都化为最美好的心愿;让我们把心中的豪情化作优美的旋律，奏响北师大实验小学创新发展的美妙乐章;一起去开创实验小学最美好的明天!

谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友：

大家早上好!

今天，泰康人寿**县公司正式开业了，这是我县保险事业发展史上的一件大事，在此，我代表县人民政府向公司开业表示热烈的祝贺!向公司全体员工表示崇高的敬意!

当前，正值全县上下高举邓-小-平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻党的xx大、xx届五中全会精神，深化各项改革，扩大对外开放，扎扎实实的推进各项事业发展，加快小康社会进程的关键时期，我们热忱的欢迎县内、县外的社会各界投资开发这片热土，我们努力创造方便、快捷的投资环境，优质、高效的政务环境，竭诚服务，实现共同发展的“双赢”目标。公司的开业，必将为我县国民经济和社会发展目标的实现，安定社会生活、造福人民群众、促进经济发展，推动社会和-谐做出贡献。

人寿保险是播撒爱心的事业，全县有43万多各族群众，近年来，随着经济不断发展，人民群众生活水平的提高，更加注重追求生活质量。在发展保险事业将具有很大的空间和潜力，希望公司按照社会主义市场经济的发展要求，加快公司制度化建设，实现寿险业务的专业化经营，诚信服务，规范管理，塑造品牌;提高经营水平，开拓服务领域，为广大保险消费者提供优质、高效、周到、热忱服务，在加快公司自身发展的同时，为推动地方经济发展，建设凤庆茶文化大县作出更大的贡献。

最后，预祝公司事业兴旺发达。

值此新春佳节即将来临之际，向各位来宾、各位朋友拜个早年，预祝大家春节快乐、身体健康、工作顺利、事业有成。

1.天涯海角有尽处，只有师恩无穷期。感谢您，亲爱的老师，祝福您，新年快乐，永远年轻!

2.老师就如春天的第一缕阳光，照耀着我们;如冬天的一杯热茶，温暖着我们的心。老师把自己所有的知识都毫无保留地传授给我们。谢谢你，老师!祝老师身体健康、万事如意、新年快乐!

3.春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。老师，你辛苦了!老师，祝你新年快乐!

4.把精魂给了我，把柔情给了我，把母亲般的一腔爱给了我……老师，您只知道给予而从不想收取，我怎能不向您表示由衷的敬意?我的老师，祝您在新的一年里，万事顺意!

5.一直以为自己很坚强，可每次回想在校的日子，想起您的教导，细雨润物般的，总能让我泪湿眼眸。新年快乐!

6.敬爱的老师，您的教诲如春风，似瑞雨，永铭我心我虔诚地祝福您：新年快乐!安康，如意!

7.在不久的将来，无论我成为挺拔的白杨，还是低矮的小草，老师，我都将以生命的翠绿向您致敬!老师，新年快乐!

8.祝老师在新的一年里，精神饱满，努力拼搏，培养出一批有实力、过硬本领的优秀学生。

9.祝刘老师身体健康，天天快乐!祝佃老师越来越可爱!祝王老师越来越漂亮!

10.我尊敬的老师，我的成功一半是源于您给予的支持，千言万语汇成一句话：谢谢!您不仅是我永远的老师，更是我永远的老师，祝您新年快乐!

11.新年的钟声来自远方，是那末的悠扬，就像我们脚下绵延无尽的小路，又像您语重心长的教诲。老师新年快乐!

12.新年到了，送您三束花，一束康乃馨，您像慈母教我做人;一束百合花，感谢您不求回报纯洁的爱;一束满天星，那是您的桃李满天下。祝您新年快乐!

13.子曰：三人行，必有我师焉。古语云：师者，传道授业解惑也。俗话说：教师是太阳底下最光辉的职业。我认为：老师是我们知识的父母。老师，新年节快乐!

14.老师，我愿做一颗明亮的小星星守候在您的窗前，因为您用青春和爱心守候我们的成长;老师，我愿做一颗晶莹的露珠滋润您干涩的双眼，因为您用智慧滋润我们的心田;老师，我愿做一株碧绿的小树摇曳满目清凉，摇曳点点祝福，感念深深师恩，教师节快乐，我敬爱的老师!

15.师恩是节跳跃的蜡烛，我悄悄地望，您默默地燃;师恩是一座矮矮的阶梯，我慢慢地爬，您静静地看;师恩是一份纯纯地爱，我轻轻地谢，您只是微微地笑。回想第一次迈进学校大门的情景时，仿佛就在昨天，六年来，您为我们花费了多少心血……老师，谢谢您，您辛苦了!

老师们、同学们：

大家好!

这是一个盛载收获的季节，也是一个充满希望的季节。今年共有140多名新同学带着家长的嘱托，满怀信心的走入了我们的校门，开始新的学习生活，我谨代表学校向你们表示热烈的欢迎和衷心的祝贺，祝贺你们走上了人生成长的新阶段。

新的学年，孕育着新的希望和憧憬，我们每一位老师与同学经过暑假短暂休息与调整之后，又满怀信心与斗志地站在新学年的起跑线上，为实现人生目标而全身心投入，努力奋斗。在此，我祝愿并相信我们全体师生都能在新学年的工作与学习中绘下美丽的蓝图。

过去的一学年，在全体师生的共同努力下，我们顺利完成了车辋中学的各项教育教学任务。老师们，同学们，在过去的一年里，我们虽然取得不小成绩。但是，在新的学年里，我们能否将这些成绩发扬光大，能否创造新的辉煌，是我们每位师生都应该认真思考的问题。

新学年，学校将大力加强教育教学工作。狠抓教育教学管理，全面提高教育教学质量。营造良好的教风学风校风;力争奋斗一年，把我校办成教学水平较高，教学质量跃居全县上游。

新学期开始之际，我向老师们、同学们提出以下几点希望和要求：

1、各位老师要树立“品牌意识”，打造“学校形象”，为我校高效课堂的构建、教学教研的浓厚氛围、教学质量的进一步提高做出贡献。从现在起，每个人都要从学校要发展、要生存的高度，高标准，严要求，每个人都必须恪尽职守、严于自律、爱校如家、追求内在修养与外在形象的统一，爱护学校声誉，努力为之增光添彩。要潜心钻研教学，着力提高教学水平和教学质量;努力把自己培养成教学能手教学骨干，关心爱护学生，一切为了学生，为了一切学生。做一个深受学生和家长爱戴的好老师。

2、全体同学要牢记“先学会做人，再学会做学问”。先成人再成才。这就要求我们在不断丰富自己的同时，培养各方面的能力，因此我们平时要自我努力、养成良好的学习习惯，为今后的人生打下良好的基础。

3、希望广大同学发扬顽强拼搏精神，端正态度，刻苦学习，胸怀大志，明确目标，珍惜时间，主动学习。青少年时代是打基础的时代，是学习的黄金时期，每一位同学都应该好好把握，充分利用时间。俗话说，良好的开端是成功的一半。希望同学们养成良好的学习习惯，都能为自己在新学期制定目标，坚持不懈地努力学习。要不断给自己施加学习是享受的意念。构筑起快乐学习的阵地，让学习生活充满起灿烂阳光。打牢地基就是成功一半，需要时时用心，请谨记：要做到树信心，能潜心，有恒心，下决心。明天，以优异的成绩向母校交上一份满意的答卷。

同学们，你们从稚嫩走来，正向成熟走去。在此，送同学们两句话自勉：不辱使命彩绘靓丽青春，立定脚跟争做优秀新人!

同学们，青少年阶段正是不留意的时刻，一疏忽铸成千古恨的事往往发生在这个阶段。就让我们时刻以岳飞的名言提醒自己：莫等闲，白了少年头，空悲切!

老师们，同学们，让我们在车辋中学的沃土上播种希望，洒下真情，奉献智慧。我们深信，凭着我们的赤诚，凭着我们的努力，我们的明天更美好，车辋中学的明天更加灿烂、辉煌!

各位老领导、老同志：大家晚上好！

今天晚上，我们欢聚一堂，共同庆祝即将到来的鼠年新春佳节。我谨代表局党政工、代表全局员工，向各位老领导、老同志拜个早年！

刚刚过去的X年，我们电力局在电业局和县委、县政府的正确领导下，严格落实“严抓严管、从严治企”的方针，按照我局确定的X年三年奋斗目标，全局员工励精图治、奋勇争先，一步一个脚印地踏实前进，取得了较为丰硕的成果：X年，全局安全形势稳定，主要经济指标全面飘红，电网建设不断推进，队伍整体素质得到提升，党建和精神文明建设健康发展，我局被县委县政府授予“X年县直综合工作红旗单位”、“县直项目建设先进单位”、“优化经济发展环境奖”、“县直社会治安综合治理先进单位”等荣誉称号。

成绩来之不易。这些成绩的取得，既是全局员工共同努力的结果，也凝聚了老领导、老同志的关怀、关心和支持，军功章里有老同志们的一份。借此机会，我要向你们包括各位老同志的家属表示诚挚的谢意！

X年是全面完成规划和实现再上新台阶目标的最后一年，也是谋划发展战略的重要一年，电力改革发展任务将更加繁重。刚刚召开的我局电力工作会，确立了“突出严抓严管、突出管理规范、突出发展主题、突出素质提升”的总体工作思路和“确保安全生产、确保电费回收、确保党风廉政建设”的工作重点，提出了六个方面的目标任务和为完成这些目标任务的11个方面的工作措施。

蓝图已经绘就，目标催人奋进。全面完成这些目标任务需要全局员工特别是各位老领导、老同志一如既往的关心和支持。请老同志放心，我们班子全体成员一定会带领全局员工继续发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，艰苦创业，开拓创新，在新的一年取得更大的业绩。一定会更加关心、重视老同志的晚年生活，积极为老同志们排忧解难！

我提议大家举杯：衷心祝愿老同志们新春愉快，身体健康！衷心祝愿我们电力事业兴旺发达，蒸蒸日上！衷心祝愿电力的明天更加美好！衷心祝愿我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安！

干杯！