广东移动面试流程汇总20篇

My name is diyifanwen.com, a postgraduate student from TianjinUniversity, and will get my master degree in March 20xx.

Id like to summarize myself from 3 aspects:

First, Im an excellent learner. In my sophomore year, Ipassed the entrance examination to the Excellent Student Program in Tianjin Universityand was recommended as the postgraduate student with special courses, and thenI joined the IBM Center in Tianjin University. After finishing my undergraduatecourses, my GPA was 3.8 out of 4.5.

Second, Im an excellent problem-solver. During the last 4years, I have finished 5projects, including the Hydraulic Engineering ProjectManagement System, and soon. And I took part in the Mathematical Contest inModeling in20xx and won the second prize in Tianjin region.

Last, Iman excellent team player. Ive been serving as the monitor for 6 years and teamleader for2 years. And besides taking more responsibilities, I also placedgreat emphasison teamwork, in order to meet the teams goal

company is a very famous company in the China. What’s more, I have greatinterest in joining this company as it has a perfect system and trainingprograms, I feel I can gain the most from working in this company. That isthe reason why I come here to compete for this position.

It refersto my personality, I think Im a good team player and Im a person of great honesty toothers. Also I am able to work under great pressure.

If I weregiven a chance to work, I promise that I will try my best to work hard and Iwill spare no effort to be a qualified programmer.

Ok,that’s all. Thank you very much for you time and attention.

2017年度联通话务员个人总结范文

我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

新系客服.诚信服务，海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事;以客户为中心，不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用，严禁使用服务“禁语”;以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。内强素质，外塑形象，抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，作得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去，展望未来，回顾这半年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。

移动话务员年终工作总结范文

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了，话务员工作总结范文。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

xx年一年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将一年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

出租方： (甲方)

承租方： (乙方)

保证人： (丙方)

乙方因承建 工程，租用地点 需向甲方租用钢管扣件，现根据《民法通则》、《经济合同法》、《担保法》、《民事诉讼法》的有关规定，经各方商定，签定本合同：

1、 租赁物资名称、押金、租金及其他收费标准如下：单位：元上表所列租用数量为计划租用数量，租赁物资规格、数量以发料单为准，结算以发、退料单为依据，乙方应按租用物资的数量规格归还租赁资质，不足部分按合同规定的标准支付赔偿金。

2、钢管租金每一天每一米 元。

3、预计租赁时间：自 日至年月日，租金按发料单起租之日计付，租期不满九十天的，租金按九十天计算，满九十天的，按实际使用天数计算，截止至乙方将所租用物资全部返还完毕之日，甲乙双方经协商另有约定的除外。乙方应按合同规定的租赁时间归还租用物，如需继续租用，则应办理延期手续或者重新签订租赁合同。

4、发货和退货地点:甲方仓库。提货和退货的运输、装卸费用均由乙方自理。

5、乙方对租用物资承担正确使用，退还时，应保证租用物资完好无损，本合同全额市场所值钢管 元，扣件 元，乙方不能按原租用物资规格返还的，甲方可视市场价格要求赔偿。

6、合同签订后，乙方应在提货前按合同规定的押金单价向甲方付押金，甲方收到押金后，应在合同规定的范围内，发给乙方押金相应的物资。

7、每租赁一个月(30天)进行一次中间结算，乙方应付清前期租金，按合同规定若延期付款，则每日按租金总额的千分之二交滞纳金。

8、如遇市场物价调整，甲方可根据调整幅度调整收费标准。

9、乙方必须按合同规定的场所使用租赁物，未经甲方同意，不得转移使用场所或将租赁物转租，更不能将承租物非法占有、抵偿债务或转卖，乙方如擅自转移，转租租用物或进行其他非法活动，甲方有权解除合同，收回全部租赁物资，并按租金标准的三倍收取租金。

10、保证人是具有代为清偿债务能力的法人代表或其他组织。

11、保证人是保证乙方履行合同的关系人，对乙方在本合同中的全部义务承担边带责任，保证期限自合同成立起至乙方履行完毕其义务止。

12、本合同一式三份，甲方执一份，乙方和担保单位各执一份。

13、本合同自各方签字、盖章之日起生效，至全部租赁费用付清后失效。

甲方：(盖章) 乙方：(盖章) 保证人：

年月日：

营业厅服务整改报告

营业厅服务整改报告篇一

针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为秦淮雨花营销中心和公司的中心厅，应该起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议认真反省此事，现将整改措施报告如下：

(1)全体人员进一步提升服务思想意识，积极响应客户需求，不得有漠视问题、置之不理的情况发生，针对移动口号“微笑服务，满意100”，进行服务方面的培训，做到人人满意，满意人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣分外，责任人必须在营业厅会议中进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。

(2)要求全体人员统一口径，认真执行首问负责制，主动热情，不得以任何借口推倭、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。含糊不清的一定要咨询班组长，造成不能盲目的随意回答，避免在向客户提供服务过程中出现相互推诿，相互扯皮的问题，不断改善服务提高质量。

(3)值班经理必须在大厅进行现场管理，有效协调人员、设备、物料，出现客户投诉需第一时间进行现场处理，对客户进行安抚，有必要可引导至客户接待室处理。

(4)当天涉及存在服务态度问题的营业员在考核扣5分，且当天现场值班经理存在管理失职，连带考核扣5分。店长因当天不在，作书面检查。

营业厅服务整改报告篇二

作为兴业银行分行营业厅工作人员的我们，始终坚持把为广大金融消费者提供优质银行服务作为首要任务，然而让每个客户都达到的满意度，却是十分困难的，它不仅仅在于外界的各种因素，客户的配合度，更在于我们自身的服务态度与我们员工的自身素质修养。经过20xx年12月第1期神秘人检查分行营业部的情况来看，我们的综合排名为第4名，柜面服务排名第2，大堂经理服务排名第6。分析原因，我认为主要失分项目在于：服务人员没有以饱满的热情迎接客户，当业务办理完毕也没有用礼貌的语言送别客户。致使客户对于银行的满意度大打折扣。

综合排名第四位，让我看到我们分行营业厅中确实存在的一些问题，如果及时进行整改，我相信我们行的服务质量和综合评定一定会有巨大的改善和提高。对于出现的问题和对综合评分情况，作为大堂经理我负有相当大的责任，下面我想对出现的问题谈一谈我的想法，和解决的办法，以及日后应当注意的事项。

首先我先谈一谈我行存在的一些问题。自身来看。首先，由于自动取款机的台数较少，客户自动存取款、办理业务不方便，营业窗口少，客流量大时客户只能进行排队长时间的等候。再者，部分营业部柜面人员工作年限不长，业务办理不够熟练，部分员工的真诚服务意识较弱，在为客户办理完业务时没有双手递送，客户对相关咨询不满意。最后，作为大堂经理，我没能够建立太强的主动服务意识，导致了与客户办理的业务进行分流或者分流不到位。从客观角度分析来看，客户反映我行贷款规模有限，不能及时的为企业提供贷款服务。问题整改的各项制度也有待于健全。

就上述的一些问题，我已经想出及时解决的一些措施。

一、对于有客户反映的“营业网点较少”问题，我们应该积极向上级行汇报，根据增设分支机构管理要求。针对客户反映等待时间过长”的问题，应当开设贵宾区绿色通道，对等待超过一定时间的客户开通绿色通道，加速业务流程。

二、对于柜面员工的服务质量。针对“业务办理不熟练”问题，应该利用每天下班时间学习业务和操作技能半小时;每周组织柜面员工进行点钞、上机操作的培训及考试，成绩不合格者给予处罚。对于“部分员工服务不规范”问题，我们应该要求员工主动向客户递送产品简介，规范服务动作，解答客户咨询做到耐心热情，以饱满的工作热情，主动迎接客户，当办理完相关经济业务，应该微笑送别客户。我们也会加大对这一方面的监督和管理，每月评出一至二名柜面人员，给予奖励。我相信缘于对工作态度的鼓励与追求，我们一定会把柜面人员的服务态度提升到一个更高的层次。

三、对于本行的业务管理水平而言，针对“办理业务准确度不高”问题我们应当加强业务培训和指导，下发关键信息录入模板，引导员工规范填写。针对“柜面办理业务效率不高”问题，做好弹性排班，避免疲劳工作，向上级业务部门反映优化某些程序，加强业务培训，提高办理业务速度。只有这样才能使客户对我们的业务水平信的过，取得好的效果!获得更高的满意度。

四、作为分行大堂经理，对于我自身存在的不足，我也想到了一些解决的措施，首先提高自己的自身修养和工作热情，用更加饱满的工作热情面对每一位客户，耐心的帮助他们，并回答他们提出的问题，在工作岗位上用热情迎接每一位客户，用耐心经办每一项业务，用微笑欢送每一位办理完业务即将离开营业厅的客户。其次，制定更加严格的管理制度，监督柜面以及营业厅工作人员的工作表现，对他们的言行进行规范，提醒他们耐心对待每一项经济业务，用热情服务于每位到访客户。制定奖励和惩罚制度，并严格执行。最后我也要对自己的工作态度和处事办法进行严格的自我监督，和他人监督。我相信严格的制度加热心的工作态度，我们分行的工作效率一定会有质的飞跃。我的大堂经理服务排名也一定会有大幅度的提高!

五、针对“问题整改的各项制度不健全”的问题，我们应当针对存在的问题深入分析，对涉及制度不健全、不完善的加紧修订，同时建立整改问题的各项制度和机制，加大奖惩力度，确保整改措施落实到位。对于制定的规章制度、服务规范应该制作成醒目的展板放置于显著的位置，上墙公示。将社会公开承诺书在营业大厅进行公示制作社会公开承诺书专栏展板并在营业大厅摆放。我相信如果连这些细节工作都处理妥善，我们分行营业厅下期的排名一定会有大幅度提升。

我相信按照以上五个措施去解决我们在工作中存在的种种问题，我们的服务质量一定能达到一个更高的水平。我一定会与分行营业厅员工一起努力，相互监督，给大家一个满意的答复!

营业厅服务整改报告篇三

通过3月份的10086热线投诉通报，自营厅投诉7件，其中有5件是由于客户个人原因，自营厅无责任。另外两件存在问题如下：

业务解释不到位：

1、营业员经客户同意后为其剪卡，但卡剪坏后，客户补卡无服务密码，补卡遇到困难的情况时，客户投诉营业员不经他同意就为其剪卡，导致其卡无法使用。

2、客户办理套餐中含100M流量，但客户未开通GPRS功能，导致客户无法使用上网功能，营业员没有在客户办理流量套餐时向客户解释清楚是否开通GPRS功能。

自营厅整改意见：

1、对于剪卡问题，首先，询问客户是否知晓服务密码，如客户不知晓服务密码，请客户通过10086热线找回服务密码，以此预防剪卡后异地客户因无密码无法补卡的情况。其次请客户在剪卡前签订《客户确认函》，以预防今后产生同类投诉。

2、要求营业员今后为客户办理流量业务时，一定要关注客户是否开通了GPRS功能，询问客户是否使用上网功能，协助客户开通或关闭上网功能。

3、对10086热线中存在问题的营业厅，进行重点关注。加强走访频次及视频监控频次，提升用户感知，降低投诉成本。

注：

客户确认函

由于SIM卡剪卡存在诸多风险，请在您授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前，仔细阅读以下内容：

客户授权我公司进行SIM卡剪卡操作，客户承诺其所授权的SIM卡为本人所有，因SIM卡及SIM卡剪卡操作所引发的一切纠纷及法律责任由客户自行承担，与我公司无涉。

SIM卡剪卡并非我公司提供的移动通信业务及服务，我公司仅根据客户授权，为客户代为进行SIM卡剪卡操作，我公司不确保剪卡后SIM卡仍能正常使用。由于SIM卡剪卡存在诸多风险，包括但不限于：造成SIM卡损坏且无法正常使用;无法在客户所提供的任一一款终端设备中进行正常使用;SIM卡中的信息丢失且无法恢复等，对于上述风险由客户自行承担，我公司不承担任何责任。若产生上述情况的，需客户另行申请办理补卡手续，补卡费减免。

由于SIM卡剪卡可能造成SIM卡内信息丢失，请客户在授权我公司进行SIM卡剪卡操作前，确认已将SIM卡中的信息(包括但不限于通讯录、短/彩信等)另行保存。因客户SIM卡信息没有另行保存导致的信息丢失，我公司不承担责任。

SIM卡中的通讯录保存可选择使用我公司提供的号薄管家业务，发送“号薄管家”至10086，月功能费3元/月(目前优惠价1元/月)，业务详情请查看我公司网站业务说明。

请您在确认授权我公司代为进行SIM卡剪卡操作前，充分了解相关信息，并自主决定是否授权我公司代为进行SIM卡剪卡。

中国移动通信集团黑龙江有限公司七台河分公司

(盖章)

客户申明：本人已经阅读上述内容，充分了解并清楚知晓SIM卡剪卡操作的风险，同意授权中国移动通信集团XX有限公司分公司代为进行SIM卡剪卡操作。本人愿意承担全部风险、责任及后果。

确认人(客户)(签字)：手机号码：SIM卡号：年 月 日

市区营销部

20xx年4月11日

经过层层选拔，我进入到中国联通公司沂水县分公司，光荣地成为沂水联通的一员。

进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在201x年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想并在近期认真学习了《文选》。通过这些理论的学习，使我深化了对党的XX大和XX届X中、五X中、X中全会精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的《 》《 》等管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

五、存在的问题和20xx年的工作计划

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

同志们：

今天召集大家在这里开个短会，一来宣布总公司的人事和部门调整决定，二来明确大队全体民警的队伍管理方式，刚才和就这两个事项分别作了宣读，我完全赞同，请大家认真贯彻执行。下面我就当前和今后做好公司经营和队伍管理讲三点意见：

一要统一思想，提高认识。于今年4月，保安管理大队和保安服务总公司开始政企分开，实行“两块牌子，两套人马”，这是适应新的形势需要，管理一支大大超过公安队伍数量的保安队伍，没有一个专门行使行政管理职能的机构，显然难以适应繁重的管理任务，为此，保安管理大队要从公司分开，切实履行起全市保安服务管理工作的职责，规范好保安服务市场秩序。虽然大家分为两套人马，工作性质不同，但在以后的工作中，仍要加强团结协作，大队要加强对公司的监督管理和业务指导，公司要积极配合大队。总之要明确的是工作基本原则坚持围绕市局重心，服务大局。

二要真抓实干，务求实效。为适应市场经济发展，提高工作效率，总公司这次进行科学调整，优化了部门结构，岗位责任具体到了个人，下来的工作就是看执行的问题。从事经营不在多言，贵在实干，各个部门要根据各自实际，以提效率，促发展为出发点，制订出切实可行的工作方案，采取有力措施，扎实推进，务实求效。在此我用“两个加强，两个勇于”与大家共勉，两个加强：要加强学习，形成再学习，再充实，再提高的氛围。面对加速发展的时代和形势，如果我们不注意学习，对业务知识一知半解，对工作不得要领，将来便会被市场所淘汰，因此公司班子成员对工作方式不能满足于以前的老经验，老办法，在思想上要有充分紧迫感，危机感，努力学习先进的管理经验，提高自身的管理水平;要加强团结，充分发扬团队精神。讲团队精神，就是讲凝聚力，讲战斗力，公司各个部门之间要加强沟通协调配合，形成上下一盘棋，共同做好各项业务工作。两个勇于：要勇于创新，对市场深入开展调查研究，善于抓住业务中的“瓶颈”问题和突出矛盾，敢打敢拼，敢出硬招，努力做到发展有新思路，工作有新举措;要勇于拓展，业务拓展是公司发展壮大的必经之路，因此我们必须有不断开发拓展市场的能力，这样才能建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为公司创造辉煌业绩。

三要结合实际，科学管理。大队与公司的队伍情况比较特殊，表现有三方面：1.民警数量多。大队在编有44人，抽调过来的有3人，共47人。2.办公地点不一。工作地点分布在、等多个地方。3.工作性质不同。保安管理大队负责行政管理，保安服务总公司负责经营管理，还有三名同志在工作。虽然情况比较特殊，但队伍仍是一个整体，队伍建设仍不能脱离市局中心，大队领导和公司班子要充分统筹协调好，抓好这支队队伍管理。各项具体工作由保安管理大队办公室牵头，保安服务总公司人力资源部配合落实。在这里要着重强调的是，文件的上传下达，凡涉及到政治思想和纪律教育及民警切身利益的文件，务必及时传达到每一个民警，做好记录;请销假制度要及时完善，避免出现不按程序请假外出的现象;全大队民警要严守各项纪律，廉洁自律，树立良好的形象。另因网络原因，市局已同意大队和总公司民警的一网考分开进行，其中大队按照市局的方式进行，而公司要结合实际，制订一套可行的绩效考核方案，加强对公司的民警的考察和评价。

以上三点，供大家参考，总之，大家要振奋精神，坚定信心，多干实事，少说空话，努力开创我市的保安工作的新局面。

我的讲话完了，谢谢大家

一、活动目的

借助节假日促销活动，聚集人气，提高品牌知名度、美誉度，进而提高各店的经营收益，进一步增强“新联天地科技”的区域市场竞争力，为各店铺的持续发展、永续经营奠定坚实的基础。

二、活动目标客户群：电信全体客户、异网转网用户

三、活动时间：20xx年12月24日——20xx年1月3日（十天）

三、活动地点：

中国电信莲桂南路旗舰店（莲桂南路201号，七色纺旁边） 中国电信三洞桥营业厅（三洞桥8号副5号，永陵加油站对面） 中国电信碧蔓丁营业厅（解放路75号副5号）

四、活动主题：双节连庆送大礼 三店同喜迎新年

岁末大礼惠客户 三店同庆迎新年

五、宣传准备：

A、厅外：1、外呼：各店认真梳理分公司提供的用户清单，主要是对已改光小区用户，对所有的未办理双机用户，所有单宽用户，所有消费在129以上带宽30M以内的用户进行分类，制定有针对性的外呼话术进行外呼。主要推介存网费送双机，宽带中国，提升带宽，手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头（外呼时间安排常态化）

2、短信：请求各分公司支持，通过10000号、超级信使、公司自有

短信平台发送活动内容，主要宣传双节促销活动手机直降，进店有礼、抽奖活动等等宣传由头

3、按照分公司提供的异网用户清单，通过公司自有的短信平台对异网用户进行短信宣传同时对其发送活动短信，主要推介半年免费打，4G流量免费耍，手机特价等方式吸引用户。

短信发送时间：20xx年12月20日至12月23日，20xx年12月28日至12月30日（各店联系当地分公司，寻求短信发送支撑）

4、通过微信平台推送相关信息，凡是通过微信平台参与购机活动者将获得额外礼包；

5、开通活动微博，发布活动内容，不断更新活动信息，吸引目标客户；

1、短信文案：主题好声音、好网络

4G时代，您应该拥有更多…

清晰的语音、流畅的网络、光一样的速度…

电信4G，超乎您想像。

莲花电信营业旗舰店，双节期间盛大活动，倾情回馈

三洞桥电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈

碧蔓丁电信营业厅，双节期间盛大活动，倾情回馈

2、外呼话术和文案

电信岁末钜惠

活动多、礼品多、实惠多

购机有礼、物超所值

双节同庆、三店联欢

圣诞元旦送您“双蛋”

购机充费、电信实惠

优惠多多、切勿错过

聘请老年腰鼓队助阵，发放传单，吸引目标客户，促使其到店咨询、购买。

3、直销队去各大目标小区、发放宣传资料

直销人员统一着装，最好是聘请美女，组成“靓女游击队”定点突破，扩大影响力，吸引到店咨询。

4、摆点放发，在大业厅外摆放标准宣传点

经过培训的专业销售人员，形象气质好，男女搭配，向过路人员散发传单，给咨询者详细介绍活动情况，以专业性、实惠性抓住潜在客户。 预热时间：20xx年12月20日至12月23日

B、厅内：

氛围营造：营造出圣诞节、新年的欢乐、喜庆气氛，给人浓郁的节日气氛和想要狂欢的感觉；（一边是圣诞树；一边是圣诞老人拿着手机做出各种滑稽动作）

所需物料：气球、充气拱门、桌牌、专区专柜、手写POP、爆炸贴、礼品陈列、横幅、营业员名片等；

六、活动形式：店面活动

店内热辣肚皮舞表演，表演者与到店咨询者互动，点燃“冬天里

的一把火”吸引人气，发放传单，导购员跟进，实现销售。

七、活动内容：

The hall活动

活动一：进厅就送

凡活动当天到店的VIP顾客即可免费领取精致好礼一份，感谢您多年来的支持！

1. 精游美礼品一份（纸巾，红包，新年吉祥物等等）

2. 消费1000以内送价值 礼品；消费1000-20xx送价值 礼品；消费20xx-3000送价值 礼品，消费3000以上送价值 礼品

3. 凡进店消费用户均可参与抽奖

4. 配件包（膜、时尚壳、充电宝、数据线）五折销售

5. 凡购买1000元-20xx以上手机的用户，每年免费赠送贴膜6次，赠送时尚手机壳3个

6.凡购买20xx以上的手机的用户，可以享受礼包五折优惠活动操作： 活动二：购机满 送中国好声音抢票卷或门票，

活动说明：

活动三：双机礼包 狂飙升级！

活动说明：

活动四：时鲜机型超值价，高端手机直降**元

活动说明：

活动操作：

活动五：半年免费打、4G流量免费打

活动六：全场配件7折，

Outdoor活动

活动一、购物抽大奖

抽奖方案：

一次购机三次抽奖

（电信有礼三重惊喜）

1、活动期间，凡在以上三家电信营业网点购买任意一款手机，均有三次抽奖机会。

2、奖项设置

第一次抽奖，幸运奖（幸运宝贝）10名，每人获精美口杯一个或牙具一套；

第二次抽奖，二喜奖（双蛋迎新）8名，每人获继电宝一个或蓝牙耳机一个；

第三次抽奖，鸿福奖（三羊开泰）3名，每人获购机款等值奖品一个或全额返还购机款。

3、每个购机者均有3次抽奖机会，但，同一档次抽奖只能参加一次。

4、本活动最终解释权归“新联天地科技”所有。

电信辞职信范文3篇

改革开放以来,随着我国国民经济的快速发展,在国家政策的大力扶持、社会各方面的积极支持和电信行业广大员工的共同努力下,我国电信业持续快速增长,实现了跨越式发展,网络和用户规模迅速扩大,技术装备水平大幅度提高,服务质量明显提升。本文是电信的辞职信范文，仅供参考。

电信辞职信范文一：

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职

来到电信公司已经三年了正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习，但是因为离家比较远，因为个人原因这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不忐忑，我现在的状态确实已经无法胜任工作，正式考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理以保证工作的顺利交接。 我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边的同事对我的关心和帮助，我很荣幸自己成为公司的一员，我确信在公司的这段工作学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功!

辞职人：某某

日期：xx年x月x日

电信辞职信范文二：

尊敬的刘总：

您好!

在您如此繁忙的时候，给您写这份申请，提出辞职，实属不该，但我清楚地记得自己的理想和抱负，记得对自己的承诺，所以经过慎重的考虑我决定辞去现有的职务，离开贵公司。希望您在百忙之中能够审阅我的申请，并批准。

进公司已经三个月有余了，在公司的这些时间我学到了很多东西，同事们都很照顾我。不管是在技术上的还是为人处事，都让我受益非浅。公司的整体实力特别好这让我很是钦佩，尤其是市场部员工业务能力特别强，使公司一直处于一个非常良好的运营状态。我很感激公司能给我一个这样的学习和实践的机会!

虽然现在在公司我已经能独立做各个项目，但是我感觉我还差很多，需要不停的学习需要接触更多的东西。也许是人各有志吧，我感觉我会的东西与公司现实所用的有点格格不入。我比较擅长做liunx的服务器管理维护，熟悉各种网络协议，精通sql脚本，还有网络工程相关的技能。但是这一切并不能得到很好的运用，所以我决定找一个合适自己的平台去发展，这样也不会耽误公司创造更好的效益。

我的理念是做一切不可能的事，用实力来完成自己的梦想，现在的工作真的让我不能照顾自己，我希望领导准许我换一个工作环境。交接工作可能需要一段时间，但是我希望在20xx年11月初期能完成工作的交接，希望领导能理解.

在未离开岗位之前，请领导正常分配我的工作，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。如果因为我的离职而给公司造成的不便，我只能深表歉意和遗憾。同时感谢刘总给予我的宝贵学习机会，我会好好铭记!望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我会继续认真做好目前的每一项工作。

祝您身体健康，并且希望公司的事业能蓬勃发展。

辞职人：某某

日期：xx年x月x日

电信辞职信范文三：

尊敬的领导：

很抱歉在此时递上了我的辞职信!

转眼间我在在移动的工作时间近一年了，非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在移动工作的这一年里迅速成长，在工作和生活上收获很大，完成了由学生向社会人的角色转换，各位领导都是我职业生涯中最尊敬的师长。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。

这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心理一直矛盾重重，犹豫不决，我在中国移动迈开了职业生涯的第一步，舍不得这里和蔼可亲的领导;舍不得欢笑一堂的同事;舍不得其乐融融的移动“大家庭”;忘不了缙云山上“新动力”新员工培训大本营的美好时光，让我从此有了“移动人”的归属感;忘不了沙坪坝片区的体验式实习，让我第一次对移动公司有了直观的感受;忘不了集团客户中心生活和工作的点点滴滴，让我一步一步地成长。然而，按照我自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定。恳请领导理解和批准。

在移动近一年的工作中，我主要是做产品管理方面的工作，非常感谢领导委以如此重要的工作，然而，由于个人能力有限，经验不足，很多地方仍存在不少问题，但在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。移动公司“正德厚生、臻于至善”的企业文化，我将铭记于心，在今后的学习和工作中，不断进取、锐意创新，永不忘自己是一名“移动人”。

在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行日常工作职责，认真完成领导布置的工作，站好自己的最后一班岗。

最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同仁身体健康，工作顺利。

辞职人：某某

日期xx年x月x日

电信系统事迹材料

，女，x年x月出生，毕业于重庆邮电学院，工程师，现任电信分公司营业中心副主任。

自今已参加工作十二年，从踏上工作岗位的第一天起，她就把自己的青春、热情、智慧奉献给了她所热爱的电信事业。她在技术和业务上刻苦钻研，精益求精，始终勤勤恳恳、任劳任怨，用心诠释中国电信“用户至上，用心服务”的企业理念。十二年的工作成绩使她赢得了领导的肯定和职工的信任。

小荷已露尖尖头

人的一生，有许许多多不同的追求。追求的是一份完成工作任务的快乐、一份掌握并熟练操作业务的幸福。简简单单的快乐和幸福，却反映了她人生的追求与价值。

1990年，x岁的从重庆邮电学院毕业，踏进了电信系统的大门，成为电信局一名普通的机务员。由于她在大学里全面系统地学习过电信技术专业知识，具有扎实的专业理论基础，在工作中又勤学苦练、虚心请教，把理论知识与实际工作相结合，很快就能独立完成各项工作任务，成为业务上的技术能手。在上级部门的推荐下，又多次参加了高级别的电信技术专业培训，通过培训她的知识结构得到了更新，业务素质得到了进一步的提高。

几年来，初出茅屋的她凭着对工作高度的责任感和孜孜不倦的求学精神，出色地完成了一项又一项的工作任务，赢得了领导和同事的一致好评，多次受到省公司和分公司的表彰：1993年被评为“巾帼杯先进个人”；1994年被评为“年度先进个人”；xx年被评为“全省电信网络运行标兵”；取得“全区电信业务知识竞赛”第一名，同年取得“全省电信业务知识竞赛”第三名的好成绩。xx年她在x省通信学会学术年会发表了《智能网：实现新业务的关键》的学术论文。

百尺竿头更上一层

中流击水，不进则退，只有勇敢者才有信心去面对一切挑战。在工作中的是一个强者，不因一点成绩沾沾自喜，而是与时俱进，勇当时代的弄潮儿。

xx年，调到市场部，主要负责营销策划、电信业务宣传、电信资费管理、电路出租等方面的工作。

为适应市场发展的需要，作好市场开发工作，更好地迎接市场经济的新机遇、新挑战，同时也为使自已及时从技术岗位转变为懂经营管理的电信人，她大量地学习了《公司法》、《合同法》等广泛的法律知识以及《营销心理学》、《统计学》等市场营销、经济理论方面的理论。

在市场部工作近三年的时间里，她抓住各种发展契机，提出不同的营销思路，独立策划了大量的营销方案，取得了良好的营销效果，为x公司全面完成省公司“百万放号”任务打下了良好的基础。如在xx年推出的教师节营销活动方案，仅天就受理用户装机x余户。

xx年，分公司推出无线市话“小灵通”业务，为尽快地拓展市场，让“小灵通”业务成为公司经济增长的亮点，在产假未满的情况下，就毅然返回工作岗位，搜集了大量的市场信息、采集了各种数据资料，针对移动用户、寻呼用户、固网用户数据，通过网管系统观察对话务流量进行客观的分析后，独立完成了小灵通的前期营销策划方案。

为更好地宣传电信，她应用计算机photoshop等绘图软件设计、制作了大量的电信业务、电信资费的宣传资料，对提高企业经济效益，提升电信的品牌形象等方面取到了积极的作用。如在xx年电信资费结构性调整中，她负责x公司资费调整宣传及督导工作，由于宣传及时、措施得当，保证了新资费的平稳过渡，无一例用户投诉。

共3页，当前第1页123

今年上半年，在公司的正确领导下和各个班组的互相配下，在营业厅各位同事的共同努力下，灵武振兴路营业厅较为顺利的完成了公司下达的各项指标和其他工作。

一、创先争优服务入民心

今年是振兴路开业的第三个年头了，从年初开始，根据集团公司下达的创先争优的服务举措，我们更加细化了日常工作中的服务。首先是思想上的培训工作，每周的例会上均会把服务工作进行总结和计划，并对一周内产生的问题让大家进行探讨，归纳总结出一套更适合营业厅内人员的服务技巧，我们厅整体来说客流量较少，所以给大家留出了更多的服务空间。其次，现场纠错效果显著。我们任何一个人在营业厅内有看到自己的同伴有服务问题，均会现场指出，让其记住。

目前我们已经有了固定的客户群，虽然在前半年的服务暗访成绩中，我们有好也有不尽人意的时候，但是从用户的大部分反映中，我们的服务工作还是得到了用户的认可。这是对我们工作的最大鼓励。

二、主动营销指标促收入

从今年上半年的情况来看，数据业务的使用情况并没有按照指标规定的完成，分析具体原因有以下2点：

1、新增用户数减少。今年外来务工人员的减少，对新入网和

新业务推广情况均有不小的影响。

2、智能机的普及大大提升了用户使用gprs流量业务，但是同

时也让用户对自己话费有了一个新的理财计划，为了使自己的话费在预期范围之内，在使用流量后势必会放弃一些之前的新业务，如天气预报，手机报等。

虽然通过上半年来看，指标做的不太尽人意，但是我们从中也看到了让人可喜的一面，营业厅计件后，营业员的工作积极＿和主动＿有了明显的提升，我们的数据业务也从用户主动要求办理正在转变为推荐体验办理。

上半年虽然做了一些工作，但还存一些问题，距离领导的要求还有一定差距，针对工作中的不足，下半年以加强自身素质和服务能力为出发点，重点作好各项工作，指标从之前的按月推进，逐渐会转变为按周或是按天等新的考核制度，以此来时时提醒和督促营业员的工作。

转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自我学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自我的业务技能，现将工作状况总结如下：

工作汇报

自x年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，用心思考，工作潜力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一齐到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。

紧之后又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自我更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了必须的了解，使自我对上层设备有了更加感官上的认识。

当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自我学习到了更多的网络知识，更加提高了自我的实际动手潜力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作故障预处理。这项工作使自我掌握了基本的adsl技术。能够处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自我和外线人员一齐机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自我，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮忙，使我在工作潜力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

工作感想

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自我对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不一样的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自我的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选取自我喜爱的，然后为自我的所爱尽自我的努力。我一向认为工作不该是一个任务或者负担，就应是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我的力量。能够说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是潜力问题，又能够分成专业潜力和基本潜力。对这一问题的认识我能够用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业潜力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本潜力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业潜力决定了你适合于某种工作，基本潜力，包括自信力，协作潜力，承担职责的潜力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种潜力能够很好地协调发展和运作的人。

出租方：?（以下简称甲方）

承租方：XX公司?（以下简称乙方）

根据双方协商，甲方的施工电梯租给乙方使用，其有关约定如下：

1、?――――――――――――――――――――

2、?所用工程名称、地点：昌吉市长宁南路晶彩城XX6#楼。

3、?租赁时间：按实际天数计费。

4、?――――――――――――――――――――――

5、?结算方法：

6、?设备押金：无。

7、?施工电梯进出场费50%（包括电梯运输审验、拆装）

8、?租金自经特检所出具的检测合格之日起开始计算，每30天内结算并支付当月租费，如不按时交付租金，甲方有权将施工电梯停用或拆回，乙方不得以任何理由加以干涉、阻止，由此造成的损失乙方自己承担。

9、?乙方使用完毕书面报停后停止计费，报停后一星期内结清所有费用。

10、?设备在没有征得甲方的同意，乙方人员不得乱动，损坏按原价赔偿。

11、?在使用当中如出现故障而停机时间在连续5小时内不扣除租赁费及人工费，超过5小时，按8小时一天计算扣除租赁费和人工费。

12、?电梯进场后的安全有乙方负责。如遇大风等不适合施工的天气，乙方强行施工及违章指挥、人为操作失误等因素而造成的事故损失由乙方自己负责，设备损坏按原价赔偿。

13、?电梯的基础由乙方负责施工，费用由乙方负责（乙方必须按照相关图纸规范、设计要求制作），如因电梯基础原因造成的一切损失由乙方自己承担。

14、?如乙方和建设单位或其它发生纠纷，乙方退出建设单位施工地，造成设备被扣，乙方必须按照塔机原价金额给甲方，并承担所有经济损失。

15、?乙方必须在停止使用塔机前10天内通知甲方。

16、?本合同未说明之处按安装拆卸合同执行，如果有相抵触的内容则以本合同为准。本合同租赁费已包括所有费用，因此安装拆卸合同中并不涉及任何费用。

17、?以上各条款望双方遵守执行，出现争议友好协商，调解。不愿协商，调解不成的，可以向法律部门起诉。本合同一式贰份。甲乙双方各执壹份，双方签字或盖章后生效，租赁费付清后自动失效。

甲方：?乙方：

代表：?代表：

年?月?日?年?月?日

转眼间，20xx过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要高标准、严要求。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

一、我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会 经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。 明年工作的展望

2.结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3.继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。 以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

电信基层服务人员个人总结

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来，为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，我一边向公司的老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

各位来宾、各位代表、同志们：大家早上好!

在我省努力实现汶川特大地震灾后重建工作“三年任务两年基本完成”、灾后恢复重建取得重要阶段性成果的时刻，由中国电信主办、中国通信学会承办的“中国电信BSS/EDA论坛”，在各相关单位的共同努力下，今天在四川峨眉山召开了。在这里，我首先代表四川省通信学会对这次论坛的顺利召开表示热烈的祝贺，对前来参加这次论坛的中国电信企业信息化部和广州研究院领导、中国通信学会刘彩副理事长和全国各省、市、自治区电信分公司企业信息化部的领导，以及在论坛上作报告的专家教授表示诚挚欢迎，对大家长期以来、特别是过去一年多里给予四川和四川通信业的关注关心支持，表示由衷的感谢!

四川地处长江上游，位于西南腹地，历史悠久、资源富集、山川秀美、人杰地灵，是我国改革开放和社会主义现代化建设总设计师邓小平的家乡，自古享有“天府之国”的美誉。全省幅员面积48.5万平方公里，居全国第五;人口8700万，居全国第三;辖21个市、州，共181个县。新中国成立后，四川进入了新的历史发展时期。经过60年的发展建设，特别是近30年来的改革开放，四川的经济建设突飞猛进，综合经济实力不断增强。国民生产总值、粮食总产量、工业总产值和社会消费品零售总额均约占西部12省区的1/4。电子、机械、化工、军工等行业在全国占有重要地位。省会成都则是西南地区商贸、金融、科技中心和交通、通信枢纽，是极具吸引力的开发投资区和西部重要的中心城市。

我省通信行业伴随着四川经济的发展、特别是上世纪八十年代中期以来，进入了持续发展的快车道。现已建成中国西部地区规模容量最大、用户最多，质量最好的电信通信网络。特别是去年来，在克服5.12地震灾害造成的困难和危害、全力以赴进行灾后重建的同时，年底前还完成了三大全业务电信运营商的组建，使电信市场进一步繁荣，通信运营业继续保持了持续稳定的发展。到目前为止，我省电话用户达到4785万户(其中移动电话用户占2/3)，在全国排第七位，电话普及率达到每百人54.37部;互联网用户也达到了388万户，列全国第十一位。上半年完成通信业务收入180多亿元, 在全国排名第七位，同比增长10.3%，比全国通信收入增长率高8个百分点;现在全省的电话用户数、去年一年的电信业务收入和电信固定资产总投入，分别是改革开放初期1980年的500多倍、600多倍和上千倍。

上半年，四川省政府与中国电信、中国移动、中国联通集团公司，分别签署了为期五年、总投入达1000亿元的战略合作框架协议，整体进度很好;成都至国际出口高效直达专用数据通道项目建设方案已报工信部审批，成都国家统筹城乡综合改革实验区相关本地网调整已获工信部批准启动，并启动了“无线城市”规划编制工作。随着省政府与三大运营商的战略合作协议的全面落实，全省通信业发展水平和信息化水平将进一步提高，为社会进步和经济发展将做出更大的贡献。作为亲身经历了几十年通信业发展过程的一员，我与大家一样，对这些年通信业的发展进步也备感骄傲和自豪，今后在座各位肩负的任务也更加艰巨而光荣。

今天，中国电信在这里举办BSS/EDA论坛，是完全适应行业重组后电信运营商全业务经营和3G业务开展的需要。通信业的发展，要求运营商必须以客户为中心，满足客户更加个性化、多元化的需求，这就对我们运营商的业务支撑系统(BSS)提出了更高的要求;企业数据应用(EDA)构建了完整的客户统一视图，有效支撑精细化营销和差异化服务。

我也很高兴地了解到，我们省通信学会的团体会员——四川电信在集团公司企业信息化部的指导下，近年来在BSS系统和EDA系统的建设和应用上都取得了很显著的成果：省集中的计费和CRM系统极大地提升了电信的全网运营、全业务融合支撑能力，有效地提升了客户服务水平。在线计费系统OCS也已于今年1月上线，它具备了实时计费、扣费、信控能力，有效规避了客户欠费风险、改善了客户感知。同时，基于数据仓库建设的针对性营销系统，利用科学预测模型，大大提高了营销的准确性，有效降低了营销成本，将系统里面的数据转变为实实在在的企业价值。四川电信的企业信息化部门作为这些成果的建设者和推动者，也越来越成为了企业的支撑参谋部门和价值创造部门。这些成果，也为我学会的其他会员单位提供了非常宝贵的经验。

我们通信学会是科协主管下的通信科技学术性社会团体，各省通信学会是中国通信学会的组成部分。通信学会是党和政府联系通信科技工作者的桥梁和纽带，是发展通信科技事业的重要社会力量。各通信学会通过搭建开放的学术活动平台，营造了适宜通信科技创新和通信人才成长的学术环境，努力为通信事业发展服务，为提高公民通信与信息技术素质服务，为广大通信科技工作者服务，对促进通信科技进步、促进通信科技普及、促进通信人才成长、促进通信科技与经济结合起着积极的作用，成为推动我国通信事业发展和社会的信息化，以及建设创新型国家工作中的一支不可忽视的力量。通信学会也和运营企业、各通信单位保持着非常密切的关系。

作为这次论坛的东道主之一，我们将竭诚为大家服好务，努力协助中国通信学会为中国电信承办好这次论坛。

作为这次论坛的举办地——峨眉山，是我国佛教四大名山之一，核心景区面积154平方公里，主峰金顶高达3077米，最高峰万佛顶为3099米;“高出五岳，秀甲天下”，是一个集自然风光与佛教文化为一体的中国国家级山岳型风景名胜。1996年12月6日列入《世界自然与文化遗产名录》。

峨眉山平畴突起，巍峨、秀丽、古老、神奇。它以优美的自然风光、悠久的佛教文化、丰富的动植物资源、独特的地质地貌而著称于世。被人们称之为“仙山佛国”、“植物王国”、“动物乐园”、“地质博物馆”等，素有“峨眉天下秀”之美誉。希望各位来宾、各省代表在会议结束、闲暇时间，能够安排游览峨眉山，领略一下祖国的大好河山!

最后，祝这次论坛圆满成功!

同志们：

小微企业在我们镇主要是轴承加工户，对于吸收广大农村剩余劳动力、促当地居民就近就业、保持社会稳定、推动城镇化建设发挥着重要作用。但一直以来，由于金融市场开放不足，融资困难成为制约小微企业发展的瓶颈。

近年来，县委、县政府在企业发展中一直强调“抓大不放小”，在各方面给与大力扶持，这次担保公司和农村信用社开展的“担保贷款”业务，为我县在金融层面扶持小微企业开了个好头，这一业务，降低小企业贷款门槛，放大抵押贷款额度，切实有效缓解小微企业融资难问题。

大家要充分认识到这项业务是农村信用社推出的一项惠民政策，是化解小微企业融资难问题的有效措施，对于做大做强小微企业具有十分重要的意义;担保公司和农村信用社要严格规范程序，坚持公开、透明、阳光操作，积极主动地为贷款企业提供优质、快捷服务，更要发挥好银、企桥梁作用，增进互信互利;要细化措施、落实责任、严明纪律，依法依规开展小微企业助保贷业务，切实有效预防和降低信贷风险，营造银企合作的良好环境。同时，获得贷款的同志要把钱用在刀刃上，找准发展项目、城实劳动、扎实创业，进一步扩大再生产，为促进县域经济发展做出更大贡献。

同志们，小微企业发展是全县经济发展的重要组成部分，小微企业发展离不开优良的金融环境和服务，银行业金融机构和小微企业是互生互利的紧密伙伴，银企良性互动、共生共荣的前景非常广阔。希望各银行业金融机构和小微企业，能通过这次会议，取长补短，互相交流，共同发展，促进小微企业金融服务业务快速增长，为我县经济社会持续健康快速发展作出新的更大的贡献。

甲方：

地址：

电话：

邮箱：

乙方：

地址：

电话：

邮箱：

本《软件使用许可协议》（以下称《协议》）是乙方与甲方_________系统之间有关上述________系统软件产品（以下称本“软件产品”）的法律协议。

一、总则

1、本“软件产品”包括计算机软件，并可能包括相关媒体、印刷材料和“联机”或电子文档（“软件产品”）。本“软件产品”还包括对_________系统提供给乙方的原“软件产品”的任何更新和补充资料。乙方一旦安装、复制、下载、访问或以其它方式使用“软件产品”，即表示乙方同意接受本《协议》各项条款的约束。如乙方不同意本《协议》中的条款，请不要安装或使用“软件产品”；但乙方可将其退回原购买处，并获得全额退款。

2、本“软件产品”受袒护著作权法及国际著作权条约和其它知识产权法和条约的保护。本“软件产品”只许可使用，而不出售。

二、许可证的授予

本《协议》授予乙方下列权利：

1、应用软件。乙方可在单一一台计算机上安装、使用、访问、显示、运行或以其它方式互相作用于（“运行”）本“软件产品”（或适用于同一操作系统的任何前版本）的一份副本。运行“软件产品”的计算机的主要用户可以制作另一份副本，仅供在其在安装到公司其他电脑管理注册后的同一项目之用。

2、储存/网络用途。乙方还可以在乙方公司的其它计算机上运行“软件产品”但仅限于注册时所添之项目，乙方必须为增加的每个项目获得一份许可证。

3、保留权利。未明示授予的一切其它权利均为X有限公司所有。

三、其它权利和限制的说明。

1、试用版本。仅限于试用，如需正式使用，必须注册成为正式版。

2、组件的分隔。本“软件产品”是作为单一产品而被授予使用许可的。乙方不得将其组成部分分开在多台计算机上使用。

3、商标。本《协议》不授予乙方有关任何________系统商标或服务商标的任何权利。

4、出租。不得出租、租赁或出借本“软件产品”。

5、支持服务。乙方提供给甲方作为支持服务的一部分的技术信息，甲方可将其用于商业用途，包括产品支持和开发，在使用这些技术信息时不会以个人形式提及乙方。

6、软件转让。本“软件产品”的第一被许可人不可以对本《协议》及“软件产品”直接或间接向任何用户作转让。

7、终止。如乙方未遵守本《协议》的各项条款和条件，在不损害其它权利的情况下，甲方可终止本《协议》。如此类情况发生，乙方必须销毁“软件产品”的所有副本及其所有组成部分。

四、升级版本

1、如本“软件产品”标明为升级版本，乙方必须获取甲方标明为合格使用升级版本的产品的许可证方可使用本“软件产品”。标明为升级版本的“软件产品”替换使乙方有资格使用升级版本的基础的产品，乙方只可根据本《协议》的条款使用所产生的升级产品。

2、如本“软件产品”是乙方获得许可作为单一产品使用的一套软件程序包中一个组件的升级版本，则本“软件产品”只可作为该单一产品包的一部分而使用和转让，并且不可将其分开使用在一台以上的计算机上。

五、著作权

1、本“软件产品”（包括但不限于本“软件产品”中所含的任何图象、照片、动画、录像、录音、音乐、文字和附加程序）、随附的印刷材料、及本“软件产品”的任何副本的产权和著作权，均由甲方拥有。

2、通过使用“软件产品”可访问的内容的一切所有权和知识产权均属于各自内容所有者拥有，并可能受适用著作权或其它知识产权法和条约的保护。

3、本《协议》不授予乙方使用这些内容的权利。如果这份“软件产品”包括只以电子形式提供的文档，乙方可以打印一份该电子文档。乙方不可复制本“软件产品”随附的印刷材料。

六、备份副本

在按照本《协议》安装一份本“软件产品”副本后，乙方可以保留甲方用以提供给乙方本“软件产品”的原媒体，仅用于备份或存档之用。如果需要原媒体方可在计算机上使用“软件产品”，乙方可以复制一份“软件产品”副本仅用于备份或存档之用。除本《协议》中明文规定外，乙方不可复制本“软件产品”或随附本“软件产品”的印刷材料。

如乙方是在中华人民共和国取得此___________系统产品，下列有限保证适用于乙方：

七、其他

1、在适用法律所允许的最大范围内，甲方在任何情况下绝不就因使用或不能使用“软件产品”或因提供或未提供支持服务所发生的任何特殊的、意外的、非直接的或间接的损失（包括，但不限于营业利润损失、营业中断、商业信息的遗失或任何其他金钱上的损失）承担赔偿责任，即使甲方事先被告知该损害发生的可能性。不论任何情况，甲方在本《协议》任何条款下所承担的全部责任，以乙方就“软件产品”实际已付的价款为准。但是，如果乙方已经与甲方达成支持服务协议，甲方就支持服务的全部赔偿责任应以该协议条款为准。

2、本《协议》受中华人民共和国法律管辖。

甲方（签字）：

签约日期：________年____月____日

乙方（签字）：

签约日期：________年____月____日

甲方：

注册地址

法定代表人：

营业执照号码：

授权代表人：

联系电话：

乙方：

注册地址：

营业执照号码：

授权代表人：

联系地址：

联系电话：

根据中华人民共和国有关法律、法规，甲乙双方经平等协商，自愿订立本合同。

第二章 合同范围、期限

第二条 合同签订

经甲、乙双方友好协商,就乙方承包甲方 的保安服务工作订立本合同(下称本合同)。

第三条 合同内容范围

本合同范围是指本合同包括的正文内容条款、合同附件及合作过程中双方根据需要做出的新的约定。以上部分均是本合同有效内容部分，只有共同使用时方为有效。

第四条 合同规定的服务范围

甲方所属内所有区域的安全保障服务工作。

第五条 服务期限和服务内容

1、本合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、甲方聘用乙方保安员，对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害工作，防止侵害甲方和客户人身财产安全的行为发生，维护甲方的正常经营、工作秩序。

3、乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律法规准许的范围内协商确定。

4、甲方聘用乙方保安员5名。乙方必须保证保安员5名全部在岗，且不得随意替班、换班。

5、乙方必须保证甲方所聘保安员身高在1.72米以上,低于1.72米甲方不算在人数内,不予录用.

6、保安员实行综合工作时，每日工作六小时，每周工作七天。若甲方需要保安员加班，一般不得超过中华人民共和国劳动法关于加班时间的规定，遇有抢险救灾等特殊情况除外。

7、乙方接收甲方前任保安员,工资不得低于每人每月rmb1000元.包吃包住.

第六条 乙方提供的保安员应具备以下条件：

1、男性，身高1.72米以上.

2、身体健康，五官端正;

3、持有效身份证，上岗服务证;

4、具备一定文化素质，会讲普通话;

5、无违法犯罪前科和不良行为。

第七条 服务费标准及付款方式

1、保安员服务费每人每月rmb1750元，每月合计rmb8750元(大写：人民币捌仟柒伍十元整)。此费用不包括相关节假日加班费用。

2、服务费支付日期：由乙方提供发票,甲方每月15日前向乙方支付上月服务费。

3、服务费支付方式：转帐支票。

第三章 甲方的权利和义务

第八条 甲方有权对保安员的工作进行监督、检查和具体指导，有权要求乙方调换不合适在甲方工作的保安员。乙方在接到要求调换不合格人员通知后应在五日内调换合格人员到岗,同时调离不合格人员。

第九条 甲方应为保安员提供必要的工作、生活条件，提供服装并负责免费清洗工作。

第十条 甲方应尊重保安员的工作，对保安员履行职责的行为予以支持配合。

第十一条甲方负责处理保安员在值勤中与甲方人员及进入值勤区域的外来人员发生的争执，乙方应配合。

第十二条 甲方有权要求乙方派驻的保安员严格遵守甲方的相关规定和岗位职责，有权对保安员的违规违纪行为进行纠正和处罚。

第十三条 甲方保卫部有权对乙方派驻的保安员各项工作进行管理、监督、检查和指导。如遇紧急突发事件，甲方聘请的保安员必须服从统一调配。

第十四条 甲方有权给乙方保安员安排少量工作.如;搬运物品等.

第四章 乙方的权利和义务

第十五条 乙方应按规定为保安员统一办理保安员上岗服务证，购买人身意外保险，保安人员在执勤中因公受伤、致残、牺牲，其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分，由甲方负担。

第十六条 乙方对保安服务范围内不安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究解决。

第十七条 在未经甲方授权，由于乙方擅自行动而造成的过失或未履行职责造成甲方(含业主/租户)的人身财产及一切损失，由乙方负责赔偿，并消除由此给甲方造成的不良影响。

第十八条 乙方负责按月支付保安员的工资和福利费用，提供用餐和住宿。如乙方无故拖欠保安员工资两个月以上，甲方有权扣除乙方第三个月服务费，用于发放保安员前两月工资。

第十九条 乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。

第二十条 乙方应及时撤换甲方提出的不称职的保安员。

第二十一条 乙方遵守甲方关于保安人员管理的相关规定，员工出勤情况以甲方打卡机为准，未能打卡人员应及时通知甲方人员。如出现请假、调班等情况需由甲方预先批准确认。

第二十二条 乙方必须保证5名保安员全部在岗。如人员临时缺编,乙方必须在三日内补齐,此三日按实际到岗人数结帐，一次缺编人数不得超出5人,一个月内连续一周以上时间缺编,不论人数多少一律视为乙方违约,甲方有权对乙方进行罚款及要求赔偿 乙方不得以任何理由缺编.如;(缺人不缺岗)等.

第二十三条 乙方保安员必须服从甲方的管理,乙方到岗保安员必须接受甲方的培训并符合甲方要求.所有乙方保安员入职前必须由甲方核准,否则不算入职.

第二十四条 保安员请假，应书面向乙方队长和甲方保卫部申请，经双方审批签字同意后方能生效，逾期不归者视为缺勤。

第二十五条 乙方应严格约束保安员遵守甲方有关规定。对表现突出，成绩显著的保安员可向甲方提出奖励申请;对保安员违规违纪行为应及时纠正，并向甲方提供书面整改措施。

第二十六条 未经甲方允许，乙方不得以任何形式在甲方区域内向第三方提供服务。不得撤调驻场保安员。如有违反，按第二十二条之处罚规定执行。

第五章 合同生效

第二十七条 合同生效

本合同一式两份，经双方授权代表签字盖章后生效。双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章 合同延期、合同终止与违约责任

第二十八条 合同延期

合同期满前一个月，由甲、乙双方协商合同是否续签事宜。

第二十九条 合同终止

1、甲乙双方在合同履行期限中，如一方未达到合同要求，履约方有权随时终止本合同，违约方承担违约责任。

2、特殊情况经甲、乙双方友好协商同意后自动终止合同，双方均不承担违约责任。

第三十条 违约责任

除出现不可抗力外，因一方严重违约行为造成合同解除或不能继续履行的，违约方承担由于违约所造成的一切经济损失，并向履约方支付三个月服务费。

第三十一条 合同争议处理原则

甲、乙双方如遇争议问题需协商解决，协商不成的，甲、乙双方均可向北京市昌平区人民法院起诉。

第七章 适用法律

第三十二条 适用法律

本合同的订立、生效、解释、履行、变更、终止和争议的处理均受中华人民共和国法律、法规和政策的管辖。

第八章 合同法律效力附件

第三十三条 合同法律效力附件

本合同未尽事宜可由双方商定另行补充。以下本合同附件和双方签约人载明明确意见的附件均为与本合同具有共同效力的法律文件。

甲方授权代表： 乙方授权代表：

( 签 章 ) ( 签 章 )

广东塑料交易所入市交易协议

甲方：_________________________

乙方：_________________________

协议签订地：___________________

第一条 甲方自愿成为广东塑料交易所的交易商。甲方在入市交易之前已仔细研读了《广东塑料交易所交易管理办法（gb本）》（以下简称《交易管理办法》）和有关细则文件，乙方已就有关问题作了全面细致的解释，甲方已知悉参与乙方市场交易应负的责任和可能发生的风险，并认可由乙方制订的《交易管理办法》和相关细则及文件的所有规定，甲方承诺将严格按照该《交易管理办法》及相关细则和文件的规定从事交易活动。

第二条 双方认为，《交易管理办法》和相关细则中赋予广东塑料交易所的权力实为确保交易履约和控制风险之必须，甲方对此进行认可，并承诺自行承担因此可能发生的全部风险。

第三条乙方为甲方提供交易网络、电子交易席位及其它有关交易交割设施，并为甲方代收、代付有关款项和仓单。

第四条 甲方自愿采用乙方提供的网络交易系统，自行保存及修改密码。密码一经使用，即为甲方行为。乙方提醒甲方注意密码的妥善保存、保密。

第五条 甲方应指定办理相关事务的代理人（交易员），并对代理人（交易员）的所有交易行为承担相应的交易责任及后果。

第六条 乙方对甲方的委托事项和交易记录等资料负有保密义务，非法定有权机关或甲方指示，不得向第三方透露，否则，乙方须承担相应责任。

第七条 如果出现交易异常情况，为控制交易风险，乙方有权根据本协议第二条规定，按照《交易管理办法》及相关细则，视情况采取相应风险管理措施，如调整分期付款比例、调整涨跌限幅、调整交易时间、限制席位订货量、限制交易权限等。

第八条 因地震、台风、水灾、火灾、战争及其它不可抗力因素导致的甲方损失，乙方不承担责任。

第九条 因乙方不可预测或无法控制的系统故障、设备故障、通讯故障、停电等突发事故给甲方造成的损失，乙方不承担责任。因上述事故造成交易或交易数据中断，恢复交易时以故障发生前系统最终记录的交易数据为有效数据。

第十条 第八、九条所述事件发生后，乙方应及时采取措施防止甲方损失可能的进一步扩大。

第十一条 乙方向甲方提供的各种信息及资料仅作为买卖参考，甲方据此进行的买卖风险自担。在交易过程中，甲方与其交易商发生的纠纷，由交易双方解决，乙方提供相关协助。

第十二条 在本协议履行过程中，乙方可根据情况对《交易管理办法》及相关细则进行修订，甲方对此予以认可，并承诺遵照修订后的有关规定执行。

第十三条 乙方通过交易平台（因特网）向甲方发送成交记录、结算数据、函件、通知、信息等，或辅助以书面或数据电文的形式发送，甲方可通过交易平台下载等方式获得。甲方向乙方发送函件应以书面或数据电文的形式进行，但《交易管理办法》及有关细则另有规定的依照其规定执行。本协议所指数据电文是指以电子、光学、磁或类似手段生成、发送、接受或者储存的信息，这些手段包括电子数据交换（edi）、电子邮件、电报、电传或者传真等。

第十四条 甲乙双方在本协议履行过程中发生纠纷，应协商解决，如协商不成，双方同意选择向广州仲裁委员会申请仲裁裁决。

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一、活动目的

1、表达告别老师和同伴的情感。

2、享受集体表演的乐趣，感受联欢会的欢乐气氛。

3、欣赏同伴的表演，增进与好朋友的互动关系。

二、活动时间

__年__月__日晚6：30-8：00。

三、活动地点

幼儿园操场。

四、活动人员

大班全体幼儿、家长及全园教师。

五、活动准备

存钱罐、荧光棒、幼儿手册。

六、活动流程

1、主持人讲话(教师：__)(幼儿：__)。

童年是一段“快乐来得很多，忧愁去得很快”的纯真年代，也是许多人长大成人之后，回头眷恋不已的寻梦园。

经过三年在幼儿园的学习和生活，我们的大班幼儿即将告别老师和同伴，进入下一个阶段的小学生活。

快毕业了，我要“祝大家每晚都有好梦!”“祝大家快快长大!”“祝小朋友不要长得太胖!”“希望大家不要变成近视眼!”“祝大家健健康康，有美好的每一天!”

小朋友的童心童语看似比较平凡，可是却告诉我们一些孩子对未来的期许。是的，人生就是应当有这么一个一个小小的心愿串成的祝福。

希望我们的孩子每攀越一段人生楼层，都能始终保持这样热切的心与振奋的脚步。这样他们才能心怀永远的幸福，去纵览令人惊奇的人间风景。

2、节目表演：舞蹈——浪漫樱花(表演者：大一班小朋友)。

那么，现在就请欣赏：由大一班小朋友给大家带来的第一道风景“舞蹈——浪漫樱花”。大家欢迎!

3、家长寄语：大一班__妈妈。

欣赏了这么美的浪漫樱花，我们的爸爸妈妈是不是大开眼界了?那现在，轮到我们的爸爸妈妈表演了，他们有好多话想对大家说呢!

掌声有请：大一班__妈妈。

4、游戏：击鼓传花。

游戏玩法及规则：幼儿围成一圈，一人蒙眼在圈内击鼓，圈上小朋友按顺时针方向传花，当鼓声停时，花在谁手上，谁就站出来表演一个节目。表演玩，从表演者开始游戏继续。

5、节目表演：武术——男儿当自强(表演者：大二班__小朋友)。

游戏规则：五位小朋友一组，每人张卡片，活动室中间放四个小凳子，老师说开始童幼一起打节或放音乐五位幼儿要按节开始走，再说停的时候抢到自己的位置。如果抢不到主要被淘汰出局领读手中的卡片或说一句爱老师的句子。游戏继续执行，每组玩三遍。

6、小朋友寄语：大二班__。

小朋友看到了武术表演，它可是来自少林寺的真工夫哦!你们说，__表演得棒吗?那我们再给他一点掌声鼓励吧!

刚才我们的妈妈代表说了心里话，那我们小朋友也有许多心里话想对大家说呢!让我们一起来听听，大二班唐小钰朋友想说些什么吧!

7、游戏：抢板凳。

游戏规则：五位小朋友一组，每人张卡片，活动室中间放四个小凳子，老师说开始童幼一起打节或放音乐五位幼儿要按节开始走，再说停的时候抢到自己的位置。如果抢不到主要被淘汰出局领读手中的卡片或说一句爱老师的句子。游戏继续执行，每组玩三遍。

8、节目表演：合唱——老师，再见了(表演者：大二班小朋友)。

老师，老师，您真好!辛勤培育好苗苗，教我画画做游戏，教我唱歌和舞蹈。今天我们毕业了，明天就要上学校，等我戴上红领巾，再来向您问个好!请欣赏大二班小朋友为大家带来的合唱表演——老师，再见了!

9、小朋友代表：大一班__。

现在我们大一班小朋友也有许多心里话想对大家说呢!让我们一起来听听，大一班__小朋友想说些什么吧!

10、节目表演：幼儿、教师毕业献词——毕业诗。

七月，悄然而至。我们不仅要感受那难以忍耐的酷暑，更要承受那与孩子们依依不舍的离别之情。三年，人能有多少个三年组成的人生?三年的师生情谊让我们彼此珍惜，越临近毕业，这眷恋和惜别之情越是强烈。我想，这感触最深的恐怕就是我们大班的小朋友和老师了。下面请欣赏由大班组全体小朋友带来的毕业诗朗诵以及毕业班教师献词“永远的守巢人”。

11、园长寄语。

听完了小朋友的毕业诗朗诵和教师献词，我的心情也很凝重，因为_老师也舍不得离开你们!听惯了，每个早晨的声声问候;看惯了，每个傍晚灿烂的笑脸。再见了，我亲爱的孩子们，老师会打心底里，永远关爱着你们，做你们永远的守巢人!还有，我们的__园长!

12、毕业颁奖。

我们的毕业典礼即将接近尾声，现在我们将为每个小朋友颁发毕业手册，同时我们幼儿园也为小朋友准备了一份精美的小礼物，看看是什么呀?对了，这可是老师特意为你们准备的哦!让你们从现在开始，学会自己存钱!好不好啊?

13、毕业典礼结束。

园长：小朋友们，祝你们在以后的日子里健健康康，快快乐乐!但别忘了有空常回幼儿园看看哦!大班毕业典礼活动到此结束。