淘宝晚于发货时间怎么补偿【汇编20篇】

上半年，我局坚持以邓小平理论和重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大和省、市、区党代会精神，紧紧围绕全区的重点工作，按照市级各主管部门的工作部署和年初制定的工作计划，全力以赴抓好省十一届运动会各项目的筹备，加快公共文化服务体系建设，认真实施民生工程，努力繁荣文化市场，挖掘和打造我区旅游资源，促进旅游产业的发展，努力推进我区文化、体育、旅游事业健康协调发展。

主要工作：

一、全力以赴抓好省运会各项目筹备工作，努力完成目标任务

根据省运会筹委会部署，自流井区承担了省十一届运动会承办两个项目，参赛两个项目，热场表演两个项目的工作任务。在时光紧、任务重的状况下，区文体局全局上下团结一心，努力工作，截止6月，圆满完成前期筹备，为省第十一届运动会在我区顺利召开做好准备。

(一)承办项目筹备状况。我区承担了省第十一届运动会跆拳道、艺术体操两个比赛项目。年初成立了省第十一届运动会自流井区竞赛(筹备)工作领导小组，区委书记张邦举任顾问，区长张序任主任，分管领导任副主任，相关部门为成员单位，领导小组下设办公室、竞赛组、后勤保障组、宣传报道组等。区文体局承担了竞赛组、后勤保障组的工作。按照省运会组委会要求，完成了比赛场馆、器材准备，落实了参赛运动员、裁判员吃住等后勤保障工作。完成了比赛竞赛指南、秩序册编印，招募志愿者50名，并进行了培训。

(二)参赛项目训练状况。完成参赛运动员的报名工作。跆拳道项目做为省运会自贡赛区第一个进行的比赛项目，14名运动员按照训练计划，开展了为期三个月的集训，持续了每一天半天的训练时光，并根据级别要求和运动员特点，进行强度训练和体重的控制。艺术体操项目的12名运动员，主要是针对基本功以及参赛套路进行强化训练，保证了每一天3个小时的基础训练时光，每个周末进行套路训练，力求在整体配合上有较大提高。

(三)承担开幕式热场表演任务。按照省运会筹委会大型活动部的安排，我区承办开幕式热场表演的2个表演节目，即《喜迎省运》(秧歌)、《巨龙腾飞》，演出人员达290人，由区荣边镇、漆树乡、歌舞团培训中心、民族歌舞团等抽调人员参加。目前已完成了演员的选拔、节目的编排、基本动作训练等工作，现正在按照要求，加快排练进度，力争在省运会开幕式上展示我区民族民间舞蹈的风采。

二、狠抓民生工程建设，为群众开展文体活动打下基础

(一)用心落实乡镇综合文化站建设项目。按照乡镇综合文化站建设要求，今年要完成高峰乡、舒坪镇、漆树乡3个乡镇综合文化站建设项目。年初，高峰乡文化站已建设完成，漆树乡文化站、舒坪镇文化站正在建设中，预计7月竣工并投入使用。同时，我局用心向上争取资金支持，为乡镇综合文化站配套相应的设施设备。

(二)认真实施农家书屋建设工作。今年申报农家书屋24个，到年底我区农家书屋将实现行政村全覆盖，进一步丰富农村基层文化生活。目前，我局正在统一制作农家书屋标示门牌，统一制定《农家书屋管理制度》、《农家书屋借阅制度》、《农家书屋管理人员职责》等管理制度，并做到制度上墙;制作农家书屋借阅登记薄、出版物征订登记薄、意见薄、读书活动记录。各乡镇、行政村正在落实书屋房屋。

(三)继续实施农民健身工程。根据省体育局、省发展改革委员会关于《四川省“农民体育健身工程”实施意见》，按照市体育局、市发展改革委员会的统一部署，今年我局已申报农团乡东升村、荣边镇团结村2个村的农民体育健身工程，每个村投资3万元，分别配送1副篮球架和2张室外乒乓球台。按照省、市要求，荣边镇东升村、农团乡团结村2个村正在落实、平整场地，待省配套器材到位后，用心配备，及时做好器材的安装，确保今年投入使用。同时，我局结合新农村建设，用心争取市体育局支持，为荣边镇团结村争取农民体育健身器材，已向市体育提出书面申请。

三、狠抓重点工作，促进文化、体育、旅游协调发展

(一)文物保护。继续抓好全国第三次文物普查二阶段工作，完成“三普”数据整理登录。四月，按国家文物局要求，随即抽查全省五个区县“三普”数据报送审查，我区“三普”二阶段数据顺利透过国家文物局验收。“三普”工作转入第三阶段。完成自流井区文物保护规划、编制工作。

(二)旅游工作。用心挖掘飞龙峡景区自然生态旅游资源，提升风景区。今年2月，我区仲权镇的“湘雨休闲庄”、“乡趣人家”和农团乡“桔园农家乐”，透过了市农家乐评定委员会的检查评审，分别批准为三农家乐和四农家乐;圆满完成了自贡市第十届飞龙峡桃花会和第三届飞龙峡石榴花会开幕式活动，研究制定了乡村旅游徒步走线路，不断完善景区功能，提升景区吸引力和影响力，带动我区乡村旅游的快速发展，预计上半年完成旅游总收入15。8亿元，同比增长23%。

(三)加强文化市场监管，为举办省运会营造良好的社会环境。今年，重新调整了区“扫黄打非”领导小组成员，继续开展“扫黄打非”进社区和集中专项整治工作，重点严查网吧接纳未成年人，经营非法音像制品和出版物等违法违规行为，开展校园周边环境综合治理工作。

(四)依法监管，搞好服务，促进文化娱乐产业快速健康发展。上半年，完成了辖区内文化新闻出版经营单位的年审换证工作;继续开展经营户的培训工作，举办培训班5期，进一步提高了经营户的法律意识。加快推进文化产业发展，改扩建歌城、网吧、电玩城4家，继续打造石缸井歌舞娱乐一条街，使之成为自流井区名副其实的歌舞娱乐特色街。上半年，预计完成第三产业产值480万元，社会商品零售总额130万元。

四、狠抓特色活动，丰富群众文化生活

(一)群众文化活动丰富多彩。以“人人当好东道主，处处展现新盐都”为主题，开展群众文化活动，营造“喜迎省运”的热烈氛围。年初与区委宣传部联合举办了“自流井区迎新春歌舞演出”;5月5日，由区委宣传部主办，我局承办的“欢天喜地迎省运，城乡文化共繁荣”文艺演出在东方广场举行;6月18日，在农团乡文化站举办了“迎省运人人当好东道主”自流井区第三届乡镇社区秧歌赛，为省运会在自贡举办营造了氛围。上半年开展群众性文化活动45场。

(二)群众体育活动蓬勃开展。我局结合省运会在我市举办的契机，用心营造喜迎省运的热烈氛围，开展了丰富多彩的群众体育活动。2月8日，举办了“喜迎省运铸辉煌”龙腾狮跃闹元宵活动;3月5日，举办了第一届飞龙峡徒步健身游活动;6月10日，将举办“强健体魄，喜迎省运”自流井区农*动会，6月26日，由我局主办，区武术协会承办自贡“精武杯”武术比赛。

(三)继续加大对乡镇、社区文化活动的辅导。以区文化馆为骨干，用心组织声乐指挥、摄影和舞蹈培训班，覆盖全区所有社区和乡镇，培训1期5天，到基层辅导培训36场(次)。

下半年，我局将认真做好省第十一届运动会承办项目的工作任务，确保承办项目圆满成功。继续抓好民生工程，加快推进文化市场繁荣，开展丰富多彩的群众文体活动，深入挖掘和打造我区旅游资源，促进旅游产业发展，努力推进我区文化、体育、旅游事业健康协调发展。

集体土地上房屋

集体土地拆迁住宅用房货币补偿安置协议(新明街道)[2]

(第一联：______________拆迁人)

NO：______________

拆迁人：______________宁波国家高新技术产业开发区房屋拆迁管理办公室(2)(以下简称甲方)

被拆迁人：______________(以下简称乙方)身份证号码：______________

根据甬高新[20__]第94号文件，乙方所有住宅已列入老庙社区旧城改造项目拆迁范围，根据《宁波市征收集体所有土地房屋拆迁条例》、《宁波市征收集体所有土地房屋拆迁条例实施细则》及高新区《新明街道老庙社区集体土地房屋拆迁补偿安置实施方案》(以下简称《条例》、《细则》、《方案》)的规定，现就房屋拆迁货币补偿安置等事宜签定如下协议：

第一条：乙方被拆房屋座落于老庙社区，货币补偿安置确权建筑面积平方米。

第二条：被拆住宅货币补偿单价按每平方米5981元结算，一次性过渡补贴费________元。乙方合计拆迁补偿资金为________元(大写：______________万仟佰拾元角分)。

第三条：乙方保证在年月日前搬迁并腾空房屋，移交给甲方。乙方旧房及附属物归甲方所有，乙方不得拆除、损坏房屋，违者照价在房屋补偿金额中扣除。乙方交清应交款项并搬迁，经拆迁单位验收后10日内，甲方一次性支付给乙方拆迁补偿资金。

第四条：甲方未能在约定的时间内支付拆迁补偿资金的，从逾期之日起按房屋拆迁补偿金额每日万分之二的标准向乙方支付违约金;乙方未能在约定的时间内将旧房交付给甲方，从逾期之日起按房屋拆迁补偿金额每日万分之二的标准向甲方支付违约金。

第五条：甲、乙双方如有违反本协议的，按市有关规定处理。

第六条：本协议由双方签字盖章后生效。

第七条：本协议一式三份，甲、乙双方及拆迁主管部门各持一份。

拆迁人：______________(盖章)被拆迁人：______________(盖章)

经办人：______________联系电话：______________

___ 年 ___ 月 ___ 日 ___ 年 ___ 月 ___ 日

本合同于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日在＿＿＿＿签订。 中国（简称甲方）和＿＿＿＿＿国＿＿＿＿＿＿公司（简称乙方）经双方友好协商，在平等互利基础上，同意签订如下合同：

第一条 甲方同意从＿＿＿＿年＿＿月份起至＿＿＿＿年＿＿月底止，分期分批向乙方提_____品＿＿套（件），计总值＿＿＿万美元。

品号品名：

规格：

数量：

单价：

交货日期：

第一期：

第二期：

第三期：

目的口岸：

支付办法：

包装：

其他：

2.乙方同意在＿＿产品中，接受甲方次品不超过＿＿％。次品价格，双方根据质量情况，另行协商确定。

3.其他条款根据中国＿＿＿进出口总公司对＿＿＿国出口商品合同规定。

第二条 乙方同意自＿＿＿＿年＿＿月起至＿＿＿＿年＿＿月底止，提供＿＿＿机器＿＿台，准备设备＿＿＿台，以及测试仪器＿＿＿台，附配件＿＿＿套等，计总值＿＿＿万美元。（各种设备的名称、型号、台数、价值齐全）

交货期：

1.＿＿机器，＿＿＿＿年＿＿月交货。

2.＿＿机器，＿＿＿＿年＿＿月交货。

3.其他设备，＿＿＿＿年＿＿月交货。

目的口岸：

支付办法：

包装：

其他：乙方在发运设备时，应先将发运的设备型号、名称、件数、金额、重量、体积等电告甲方。发运后，应将_____洁净的装船正本提单；发票；包装单；产地证明书；产品质量检验合格证书；有关设备详细的技术图纸和安装、使用、操作等说明书寄送甲方。为便于甲方做好准备工作，乙方同意在＿＿＿＿年＿＿月底前，先将各机器_____图纸（包括基础图）寄交甲方。

第三条 本合同在执行过程中，如发生争议，由双方友好协商解决，协商不成时，可提交＿＿＿国＿＿＿_____机构_____，_____裁决对双方都有约束力。

第四条 本合同如有未尽事宜，由双方协商同意后修改之。

第六条 本合同以中、＿＿文书写，两种文件具有同等效力。自合同签字之日起生效。

甲方：

中国＿＿＿＿＿＿＿公司代表

（签字）

乙方：

＿＿＿＿国＿＿＿＿＿＿公司代表

（签字）

见证人：

中国＿＿＿＿律师事务所律师

（签字）

中国工商银行补偿贸易借款合同

立合同单位：

__________________________（以下简称甲方）

__________________________（以下简称乙方）

为明确责任，恪守信用，特制订本合同，共同信守。

一、互协条件：______________________________________________

二、投资时间及金额：

投资时间共_______年零_______月。自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。投资实际数额以支用凭证（并作为合同附件）分________次或一次支用。投资总额________万元。其中甲方投资________万元，乙方投资________万元。

三、供货合同：______________________________________________

四、产品质量：______________________________________________

五、资金利息及偿还：

按月利率________‰计付，按委，半年付给出资方。

____________________________________________________________

六、违约责任：______________________________________________

七、附加条件：______________________________________________

本合同正本一式________份，甲方执________份，乙方执________份，双方代表签字后生效。本合同附件有________与合同有同等效力。

本合同修改、补充须经双方协商方有效。

甲方：（单位盖章）_______________

代表人：_________________________

乙方：（单位盖章）_______________

代表人：_________________________

___________年________月________日

尊敬的老师们，亲爱的同学们，大家早上好!我是五(3)班的胡彦彤。今天我演讲的主题是“珍惜时间，勤奋学习”。

俗话说“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。是啊!我们转眼间开学过去两个多月了。眼看着期中考试就要到了，检验我们自己平时用功的时候来了。可是，同学们，你们平时有勤奋学习，有珍惜着这过去的一分一秒吗?不要让“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”这句古训发生在自己的身上。

早读时，你是否心不在焉?

上课时，你是否有认真听讲呢?

在家做作业时，你是否被电脑、电视、手机等电子产品所诱惑?

周末，你是否会因为短暂的假期中的愉悦而把学习抛到九霄云外?

同学们，让我们珍惜时间，勤奋学习吧!用勤奋迎接挑战，用勤奋改变命运，用勤奋创造奇迹。让我们做时间的主人，用自己辛勤的汗水谱写人生的辉煌!

一、活动背景

xx大学疯狂战队成立一年有余。在这一年中，有很多同学参与其中，积极勤奋地学习英语，并且获益匪浅。本着我们疯狂战队的一个宗旨，一个人生命的意义在于帮助更是多的人成功与快乐。

在本学期初，我们战队制定了在本年度的新目标，其中之一就是要把疯狂战队打造成中南最具影响力的团队。我们要做的是让中南更多的人了解疯狂战队，更多的人参与疯狂战队，让更多的人通过疯狂战队能够把自己的英语水平提高上去。

二、活动目的

借此万圣节之际，我们策划举办此次活动，

(一)语言和文化环境对于语言的学习起到了很重要的作用。

所以，我们疯狂战队也要着力在这方面下功夫做好。举办此次活动的目的主要在于引进并使大家接受英语文化，切实地把英语的学习引入到生活中来。能够让大家在一个相对有营养的环境里提高自己的英语水平。

(二)与此同时，我们要通过此次活动，扩大疯狂战队在南校区的影响力。让更多的人参与到我们的活动中来，让更多的人了解我们的战队。

三、活动时间及地点

时间：20xx年10月30日星期六18：0020：30

地点：广场

天气：晴朗，20℃，北风微风

四、活动前期宣传

在10月26日开始宣传工作，主要以海报的形式。海报的要求：

(1)要新奇，古怪，恐怖(吸引外来人员参与);

(2)突现我们战队的主要宗旨和战队的简介

五、活动流程

1、6：00大家二食堂集合

2、主持人宣布狂欢活动开始，喊口号，介绍流程、方式和比赛规则

3、分组(报数的方式)，取组名，各队开展TrickorTreat活动

4、所有人回到升华广场，进行谜团大战、影视模仿、我是麦霸、T台秀

5、主持人宣布活动闭幕

六、活动简介

此次活动以小组比赛的形式进行，在活动开始前由主持人进行参与人员的分组。分组后各组有相关部门发放面具及其他物资。

活动1、TrickorTreat

每个小组的组员戴上面具到指定的公寓楼去敲寝室的门，进行万圣节所特有的游戏TrickorTreat，向所敲寝室的人索要一些物品，这个活动结束后根据每组的索要的东西的来决胜负。(每组去4-5栋，每栋至少捣蛋一个房间)(40分钟)

到每栋楼前必喊：我们是疯狂战队，我爱疯狂战队

WeareCrazyFightingTeam，WeloveCrazyFightingTeam(1分钟)

每组配一个监督人员

活动2、谜团大战

所分的小组以两组为一小队，然后由工作人员发给谜语卡片。在一个队里，每个组各出一个人，然后由对方出谜语，由此人进行作答。如果答不上来，可请自己的组员求助，1分钟答不上来的话，就由另一方进行气球轰炸。这样依次轮流，直到谜语全部猜完。

活动3、影视模仿

每组自行选一个电影或是话剧的经典片段，进行短时间的排练，然后再进行表演。(注：每组35分钟，所需道具自己解决)

活动4、我是麦霸

每组第一个人唱一句歌，后面一个人接着唱另一首歌的一句，此句必须含有前一句歌词的最后一个字，每组进行4分钟，接不上的用气球轰炸。

一个计时员，两个轰炸员

活动5、T台秀

每个组必须全体轮流秀23分钟。然后全体自由秀5分钟。

七、物资准备

各部门物资必须周五晚上6点准备好

1、面粉气球：小气球150个和面粉1斤。在气球里装一定量的面粉，然后再打气。用来轰炸。(人事部负责)

2、谜语卡片，数量：12张，每条10个谜语。(学习部负责)

3、相机，3部，音乐，(成长部)

4、扬声器，话筒，计时器(各1个)(办公部)

5、宣传海报，横幅(公关部)

6、面具(统一团购)(计财部)

八、工作人员安排

1.总指挥：

2.主持人：2人(熟知流程和每个活动规则)

3.摄影：

4.机动：

korTreat监督人员：

1、网店装修

一个好的淘宝促销活动方案就应该从店铺的装修开始。装修促销活时最重要的就是整体要突出节日的气氛，促销区、店招等可以适当的加入节日元素，这里侧重质，不追求量！要注意颜色、促销模块都要整体协调，要给顾客种清目明了的感觉。用最好的网店装修吸引顾客才是首选。

2、选好主打商品

我们在促销时你可以全店免邮或者半价折扣之类，但是做这些淘宝促销活动方案前你怎么都要拿出几款你有信心的宝贝来做主打宝贝，像特价、秒杀。等等促销活动。我们都知道选款肯定是首选重要的。因为光是你有信心也不行的，客户需要的才是最好的。我们要多观察，集用户所需求的。看看排行榜你对应行业哪些宝贝接受程度最好。再结合自身条件来确定。这样来选择好主打宝贝。

3、宝贝标题和图片

宝贝标题和图片这个是目前C店跟B店相比，算是有点优势了。我们知道现在B店的宝贝标题是不可以设置促销词的。可想而知如果在五一节日的话，搜索什么类型的词大大增加那就是五一促销、五一特价等这些词，你怀疑的话可以在五一那几天查看数据。图片上也美化成让客户看到就知道你在做促销，具体可以看看首页宝贝图片的那些手法。

4、宝贝描述

宝贝描述我们在网店学院里以前也提到过很多。说到底它最重要的一点是如何做好关联营销。你好不容易把客户带进店里，就应该让客户知道你还有哪些促销活动，让客户感到实惠。而且不是客户一进来发现不合心意就关掉页面。我们在做关联销售时可以在宝贝描述的最上面、中间、下方。选取几处来强调你店铺宝贝的优惠价值性。当然，内容可以一样，但表达方式最好可以不同。

PS：购买买就送、搭配套餐就是典型代表。

5、促销手段

毫无疑问有好的促销手段才能提供我们更好的发展空间。大家要根据自己店铺利润、行业来确定。你不要一个单纯的特价，包邮。这样会显得毫无特色，因为这些很多店铺平常都在做。

下面给大家分享些促销手段作为参考：

(1)打折促销

打折促销是最常见、最普通的一种网络促销手段，但这种淘宝促销活动方案需要有价格优势和比较好的进货渠道，常用的打折促销方式主要有以下几种：

a。限期折—节假日、元旦、春节促销等；

b。限量折—达到某个要求的时候，限制名额促销，如前100名免运费，或前50名抽大奖等待；

c。会员打折— 某些网店为了吸引更多的回头客，都会采用会员打折制度。(会员制度是淘宝自带功能，会员折扣可以在交易中自动打折)如累计消费500元，为普通会员，享受全部商品9。8折；累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有商品8。8折；累计消费20xx元，成为vip会员享受8折优惠。

(2)商品绑定

商品绑定主要是指在不提高，或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣会让顾客产生降低了商品品质的怀疑，利用商品附加值的促销方式会更轻易获得顾客的信任。商品绑定的方式主要有如下几种：

a。买A 送B 如买一个学生书包，送一个学生铅笔盒；

b。买A搭配B减价： 如买一袋大米加一袋黑米立减80元；

c。买M个送N个：如买1000根铅笔送50根；

d。买A加N元换购B：如买580元的棉衣，加20元即可换购80元一副的棉手套。

(3)包运费

包运费是目前淘宝网上使用较多的一种促销手段，一般都是满多少件或满多少元包指定的区域快递，如购满两件包江浙沪快递，购买300元包全国快递等。

(4)网上抽奖促销

抽奖促销是很多网店都乐意采用的一种促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品促销、扩大用户群、庆典和推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。但是进行网上抽奖促销抽奖活动应注意以下几点：

a。奖品要有诱惑力：可考虑大额超值的产品吸引消费者参与；

b。活动参加方式要简单化：网上抽奖活动要策划的有趣味，不易太过复杂，难度太高，这样很难吸引访客；

c。抽奖结果要公平公正：由于网络的虚拟性和参与者的广泛性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，及时请公证人员进行全程公正，并及时通过E-mail、公告等形式向参与者报告活动进度和结果。

(5)赠送红包

赠送红包一般新手采用的比较多，这种促销方式借助于支付宝的功能，它需要在支付宝账户中冻结一部分资金，作为红包资金送给顾客。

甲方：

乙方：

乙方 于 年 月 日到甲方工地做临时工，期间间断性的在甲方工地工作。

乙方于 年 月 日，在工地工作时由于自己操作不当，在工地上意外受伤，甲方将乙方送入医院治疗并已经承担其全部治疗费用，现乙方已经康复出院。由于没有相关部门的认定，甲乙双方本着自愿、公平合理、协商一致的原则，就补偿协议如下：

第一、双方完全理解本协议所涉事项的法律以及政策规定，双方意思表示真实。

第二、甲方与乙方协商一致,就补偿事宜达成一次性补偿金共计人民币XX000.00元(大写：X萬X仟圆整)，此部分费用已经包含了所有法律规定之应付费用。

第三、以上费用由甲方分两次向乙方支付，具体支付方式为：

1，甲方在20__年XX月XX日之前支付补偿款X0000.00元(大写：X萬圆整)。

2，甲方在20__年XX月底向乙方支付补偿款XX000.00元(大写：X萬X仟圆整)。

甲方支付款项之后，即视为甲方对于乙方在工地意外受伤所产生义务均已经得到完全履行。

第四、乙方基于工地意外受伤所产生的各项权利已经全部实现，乙方不再与甲方发生任何权利义务关系。乙方不得以任何理由、任何借口、任何形式向甲方主张任何权利。

第五、本协议一式两份，具有同等法律效力。 第六、本协议自双方签字或盖章之日起生效，不按照合同约定履

行义务的一方将承担赔付金额10%的违约责任。

第七、本协议签订地点： 。基于本协议支付的争议问题由协议签订地法院管辖。

第八、双方若有其他未尽事项，通过协商或者补充协议解决。

甲方：     乙方：

“文明礼仪”随处可见。今日，我准备上街侦察情景。

刚走到马路边，就看到一个小伙子随手把手里的瓶子往垃圾桶扔。可想而知，没有扔到。我本以为他会上前把瓶子拣起来，他却头扭了扭，又大步向前走去。我想上前把瓶子拾起，却没见环保工人已经把瓶子“送”到垃圾桶，又去做别的事了。

我心里暗暗敬佩每一位环保工人，她们大公无私、乐于奉献、乐于助人，我们应当向她们学习!又暗暗责骂那个小伙子，只是几步远，却懒得跑。

我来到一家小超过市，眼看一个小孩要吃零食，幸亏妈妈反应及快，出手拦住了小孩。又听她教导道：“在付款之前是不能随便拿东西吃的。况且，吃东西之前必须要洗手，否则把虫子吃下去可不好。明白了吗?”随着一声清脆如铃响的声音“好”落下，她才放下心来。

大家想想，连小孩都能说出口的事情，我们还有什么理由不去做到呢?

我好不容易跟妈妈说完两件事后，她说：“要想做到最好，仅有先从小事做起。”她说得对就像“文明礼仪”一样，没有日积月累的习惯，哪来文明呢?

1、本协议文本为示范文本，可作为签约使用文本，签约之前，被拆迁人应当仔细阅读本协议内容，对协议条款及有关事项理解不一致时，可向房屋拆迁管理部门咨询。

2、为体现协议双方的自愿原则，本协议中相关条款后有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。协议签订生效后，未修改的文本印刷文字视为双方同意内容。

甲方(拆迁人)：____________________________________

乙方(被拆迁人)：_______________________________________

甲方因实施旧城改造，在______街______号至______号范围内实施拆迁工程，需拆迁乙方房屋。根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》、四川省人民政府173号令《城市房屋拆迁补偿评估管理办法》的规定，经甲、乙双方协商，达成如下协议：

一、被拆迁房屋产权及房屋情况

1、被拆迁房屋位于______街(路)_________号。

2、产权人姓名_________，房屋产权证号为____________，国土使用证号_____________________，产权共有人姓名____________，共有权证号____________，租赁使用人姓名_________，租赁使用证号__________________。

3、被拆迁房屋结构为____________结构，房屋建筑面积______平方米，(A：含公摊面积;B：未含公摊面积)。其中住宅用房建筑面积_______________平方米，商业用房建筑面积_________平方米。

二、产权人处分被拆迁房屋应向甲方提供的有效法律依据

1、产权人居民身份证号________________________，处分被拆迁房屋产权的申请_________份，处分被拆迁房屋产权的家庭文书_________，公证书_________，其它相关的____________文书_________份。

2、产权人因_____________________不能自己签订拆迁协议，委托____________代为签订，提交授权委托书______份，被委托人身份证号__________________。

三、拆迁安置

1、拆迁安置形式________________________。

2、甲方用______街(路)___号___幢___单元第___层第___号______结构住宅房屋，建筑面积___平方米(其中公摊面积为______平方米)与乙方被拆除的住宅房屋做产权调换;/甲方用______街(路)___号___幢第___层___第___号______结构商业用房，建筑面积______平方米(其中公摊面积为______平方米)与乙方被拆除的商业用房做产权调换。

上述新建房的建筑面积均为设计建筑面积，房屋竣工时以实际建筑面积进行结算，实际建筑面积的计算按国家《商品房建筑面积计算及公用建筑面积分摊规则》进行。

3、甲方提供的安置房屋应当符合国家质量标准。

4、过渡形式

住宅房屋和商业用房均按乙方自行过渡方式进行，由甲方按规定付给乙方过渡费。过渡期为24个月。

四、房款结算办法及其它补偿

1、按照______________________________评估报告结果，双方协商议定按以下方法进行房屋产权调换差价结算。

A.乙方在规定搬迁时间___内签订拆迁安置协议完成搬迁并交付被拆迁房屋的，甲方给予乙方同等面积不补差价的优惠。

2、住宅房屋安置房屋面积___m2减去被拆迁房屋面积___m2后，尚余___平方米;商业用房安置房面积___m2减去被拆迁房屋面积___m2后，尚余___m2。

3.、优惠办法

对安置房屋面积超出被拆迁房屋面积的部分，超出面积在被拆迁房屋面积20%以内的部分，按成本价格______元/m2结算;

再超出面积的部分不再优惠，按评估价格结算。

4.、价格结算

1)住宅安置房：___

超面积在被拆迁房屋面积20%以内的部分：

平方米×_______________元/m2=_________元

再超面积部分：_________平方米×______元/m2=_________元

合计：____________元

2)商业用房安置房：

超面积在被拆迁房屋面积20%以内的部分：

平方米×_______________元/m2=_________元

再超面积部分：_________平方米×______元/m2=_________元

合计：____________元

5.、结算后，______方应付给______方____________元。

大写：______拾______万______仟______佰______拾______元___角

乙方超过规定搬迁时间，双方按评估价结算

1、住宅用房：

1)被拆迁房屋价格

平方米×______元/m2=______元

2)安置房屋价格

平方米×______元/m2=______元

2、营业用房

1)被拆迁房屋价格

平方米×___元/m2=______元

2)安置房屋价格

平方米×___元/m2=______元

3、甲乙双方实行产权调换，进行差价结算，上述1.2两项品叠后，___方应付给______方____________元。

大写：_________拾______万______仟______佰______拾______元___角

甲方拆除乙方用于产权调换的住宅用房______平方米，由乙方自行过渡，甲方按每月每平方米______元付给乙方过渡费，先计付___个月为______元，大写：______拾______万______仟______佰______拾______元___角，待新房竣工过渡结束时按实际时间结算。

搬家费、电视、水表、电表迁移费：

甲方拆除乙方房屋______平方米，因需二次搬家，由甲方付给乙方搬家费______元。

甲方付给乙方因拆迁产生的电视光纤费______元;水户表______元;电户表___元;天然气迁移费______元;合计_________元。

合计甲方付给乙方_________元。

大写：______拾______万______仟______佰______拾______元___角

物管费补贴

甲方按普通商品住宅90平方米，每月每平方米1元的标准一次性给予乙方三年物管费计3240元的补贴。

大写：叁仟贰佰肆拾元

以上(一)、(二)、(三)、(四)项品叠后，___方应付___方人民币______元。

大写：______拾______万______仟______佰______拾______元___角

五、付款方式__________________方式进行

1、乙方采取用过渡费、搬家费及各项补偿充抵安置房款，待安置房交付使用时一并结算。

2、乙方采取领取过渡费、搬家费及各项补偿，安置房款签协议时向甲方首付总房款的___%______元，余款待安置房交付使用时结算付清。

3、乙方采取领取搬家费及其他补偿，用过渡费充抵安置房款，安置房款待安置房交付使用时一并结算付清。

六、本协议签字生效，乙方应将上述被拆除房屋的《房屋所有权证》(含共有权证)、《国有土地使用证》交甲方暂存，待本协议履行完毕后，由甲方到市房屋产权管理部门和土地管理部门办理注销手续，新安置房屋的《房屋所有权证》和《国有土地使用证》由甲方负责办理，乙方予以配合。其办证费用，与被拆除房屋建筑面积相等的部分由甲方承担，多余被拆除房屋建筑面积部分由甲方和乙方按国家规定各自承担。

七、乙方在签订协议后必须于________年____月____日前将上述被拆除房屋的完整交给甲方，不得拆走任何材料。交房时涉及的水、电、气、电视收视、电话的各种费用由乙方向相关部门办理结清手续，凡漏交、欠交上述费用的责任由乙方负责。

八、本协议只供临时管业和办理房屋所有权证使用，不得进入房地产市场交易。

九、违约责任

1.由于甲方的责任(因城市规划调整和不可抗力因素除外)造成逾期交付产权调换的新房，延长了过渡期，从逾期之日起甲方付给乙方的过渡费比原标准逾期不足6个月的，按月增加0.5倍;逾期6个月以上________年以内的按月增加1倍;逾期________年以上的，按月增加2倍的过渡费。

2.乙方产权调换的房屋，甲方须按图施工，除政府规划调整并具备相应调整文件的，不得擅自改变其结构、布局和位置，安置房屋设施标准以雅安市房管局雅市房发60号文件为准，如未按上述标准，乙方有拒绝接收安置房屋的权利。

3.房屋竣工验收合格后，甲方以告示的形式通知乙方办理交房及结算手续的时间、地点和注意事项。乙方须按通知的时间和地点与甲方办理款项结算和新房交付手续，如乙方无不可抗力因素外，逾期超过____日视乙方自愿放弃安置，甲方有权将安置房屋进行处置，由此发生的一切责任由乙方负责。

十、本协议签订后，甲、乙双方必须履行本协议约定的全部事项。任何一方不履行或不完全履行以及履行约定中发生争议由协商不成，甲、乙双方同意按下列第___种办理：

1.向雅安市仲裁委员会申请仲裁;

2.向雨城区人民法院起诉。

十一、其他

十二、本协议一式______份，甲方______份，乙方_________份，送市房管局一份，产权管理部门一份，国土部门一份。本协议签章后生效，双方须共同遵守。

附件：1.被拆除房屋平面图___

2.产权调换新房平面图

甲方：(盖章)___

法定代理人：_______________

委托代理人：____________

单位地址：____________

联系电话：____________

乙方：(盖章)___

法定代理人：_______________

委托代理人：____________

单位地址：____________

联系电话：____________

________年____月____日

古人云：“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。”直到现在，我才真正理解了这句话中的意思。因为今天，我读了一篇短文——《时光老人与流浪汉》，读完这篇短文，刹那间，让我明白了许许多多的事，更感悟到“珍惜时间”的重要性。

这篇短文主要描写了时光老人帮助了一位流浪汉返老还童，而流浪汉不仅没实现珍惜时间的诺言，仍然像以前一样虚度生活、浪费时间。最后又成了流浪汉，此时此刻，时光老人就再也不给他返老还童的机会了。

如果那个流浪汉学会克制自己，自觉回到学校认认真真地学习，不再沉迷于游戏。那么他就不会沦落到成为流浪汉的生活，这都是他不好好珍惜时间的结果。哦，珍惜时间就是珍惜生命，只有珍惜时间，才能一步一步地走向成功。

“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。”这句话的意思是：如果年轻的时候不知读书的好处，到了白头发的时候才明白读书的好处，可是已老眼昏花，没有时间读书了。”因此，上学的时候，我们应该好好珍惜时间，发奋读书，为自己打下良好的基础。我自己也有亲身的经历，试卷发下来后，看着试卷上的红叉叉，那些我本来都不应该错的题目，但我都做错了，我真后悔，要是考试前再多多复习一下，就不会这样了，有些爱读书的同学觉得时间特别短，而那些懒惰的同学呢，就觉得时间度日如年，这就是不好好珍惜时间的行为

啊!虽然金子是宝贵的，但时间比金子还要宝贵，时间是多少金子都买不来的，所以，我们一定要珍惜时间。

同学们：

大家好!我们每一位同学都是祖国的花朵，是国家的小主人，是二十一世纪祖国建设的主力军。因此，少年儿童必须勤奋学习，掌握先进的科学知识，才能在未来世纪的社会主义建设中做出更大的贡献。要学好文化科学知识，就必须具有刻苦顽强的学习精神。学习是一种艰苦的劳动，不下苦功是学不好的。在我们历史上流传着很多古人苦学的故事，如囊萤读书、凿壁借光等，那种苦学精神是很可贵的。因此，我们要特别提倡坚忍不拔和百折不回的学习精神。要学好文化科学知识，还必须珍惜时间。

一天24小时，对每个人都是相同的，但由于人们对待时间的态度不同，结果却不一样。只有那些珍惜时间，善于运用时间的人，才能比别人学到更多的知识，。著名的数学家华罗庚就是一位一分一秒的时间都不放过的人。同学们，你们正处在长身体、长知识的时期，只有抓紧分分秒秒的时间，学到更多的文化科学知识，长大才能有更大的作为。同学们珍惜时间，勤奋学习吧，祖国美好、富强的明天等待你们去建造!

甲方:(公司)

乙方:(员工)

乙方身份证号：

年 月 日应聘进入甲方公司任 一职;于 年 月日时，甲方与乙方协商一致，解除劳动关系，就甲方按照乙方工龄支付乙方经济补偿金一事上,现甲、乙双方基于平等、自愿的立场上，双方协商一致，达成协议如下：

1.甲方同意支付乙方经济补偿金，同时自本协议生效之日起，甲方应于 年 月 日前，支付乙方因甲、乙双方协商一致，解除劳动、保险关系的经济补偿金。

2.甲、乙双方同意，由甲方一次性支付乙方经济补偿金待遇;一次性经济补偿金共计人民币￥ 元整，从乙方签领该款时起，甲、乙双方解除劳动合同，终结劳动、保险关系。

3.本协议经双方签字或盖章后生效，同时乙方确认甲方已结清乙方的所有工资及加班费。本协议一式三份，

4.甲、乙双方各一份，劳动部门备存一份。

甲方： 乙方： (指印)

___ 年 ___ 月 ___ 日

淘宝客服试用期工作总结5篇

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。以下是第一范文网小编为大家精心整理的淘宝客服试用期工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。

淘宝客服试用期工作总结(一)

入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

淘宝客服试用期工作总结(二)

时间匆匆，转眼已经过去了3个月，回顾过去工作，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：

偶然的机会我干了淘宝客服这个工作，不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手。

在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了“亲，您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。

淘宝客服试用期工作总结(三)

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

淘宝客服试用期工作总结(四)

新的一年即将到来，同时，今年的时光也随之渐入尾声，工作也随之告一段落，这一年时间以来，我始终严格要求自己按照公司的规章制度来工作，勤勤恳恳，脚踏实地的进行实际操作，在我的努力下，今年未有发生一次责任事故，我感到非常高兴，同时这也是对我个人工作能力的一种肯定，为此，我就个人今年的工作情况进行如下总结：

一、道德方面

做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面

客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面

客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

在新的一年，我更加是要戒骄戒躁，虚心向领导，同事们学习，扬长避短，工作方面更加要善于运用技巧和客户沟通，对于我的工作我有信心做好，相信明年的工作，我一定会交上一份满意的答卷!

淘宝客服试用期工作总结(五)

接触售后服务将近一个月了，对公司和自己的这一行都有了更深的了解，售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业。

从用户那得到设备故障的信息，再把信息转发给厂家，好让厂家派师傅维修，这看起来是挺简单的，但实际做起来就不是那么回事了。因为大部分都是师傅并没有及时赶过去维修，因为维修师傅每天基本都安排的挺满，所以很难确定具体是哪天才能给用户解决，所以就导致自己不断的去与用户沟通，和维修师傅沟通，还得及时与业务员沟通，把这个关系链搞好，维护的更高效完美。这样才能为别人提供更好的服务!此外，树立公司形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。最大限度的保护客户的利益，是提高我们销售产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在用户使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。但这期间必须要保持好一个良好的心态，要有一个明确的目标，才能让自己的服务得到更多人的认可与赞赏!

生活其实很精彩，但要看自己有什么样的心态，一个好的心态决定一个人的成功与否，所以为了自己的理想与目标，一定要保持一个良好的心态，另外，在自己的人生路上还要不断的学习、奋斗，要相信自己没有什么不可以，加油!明天会更美好!

一、合同双方

出租方(下称甲方)：______

承租方(下称乙方)：______

根据《中华人民共和国合同法》相关规定，经双方友好协商，就甲方将其拥有的出租给乙方一事，达成如下协议：

1、甲方将其拥有的 出租给乙方用于经营。该淘宝店属于消保店铺，开通旺装

2、甲方必须保证对所出租的享有完全的所有权，并且保证该 所在范围内的商品、图片空间、附属功能使用权没有用于抵押担保。

二、租赁

1、乙方租赁中 为B2C商业店铺使用。

2、乙方向甲方承诺：在租赁期限内，未事先征得甲方的书面同意，乙方不得擅自改变淘宝的原有结构和用途。

三、租赁期限

本合同租赁期为 年，自______ 年______ 月______ 日起至______ 年______ 月______ 日止。

四、租金及支付方式

1、第一年租金为每月 元，每季度支付一次，每季度租金为 。

2、为保证合同的履行，甲方收取乙方 元做为淘宝消保店铺等押金，租赁期满后，若乙方无违约行为，交清网店维护费外，其它全额退还。

3、在租赁期内，因租赁淘宝店所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税收等由乙方自行承担。

五、甲方的权利与义务

1、甲方应在乙方支付第一年第一季度租金及押金之日将上述账户、密码交付乙方。

2、甲方必须保证出租给乙方的淘宝店铺能够从事网络B2C商业经营。

3、在租赁期间，甲方不得对所出租的 及 所在B2C范围内的商品空间、淘宝商品安置空间使用权设定抵押。

4、租赁期满，乙方未续租的，甲方有权收回。所有可以移动、下架的数据归乙方所有，乙方应在租赁期满后归还。

六、乙方的权利与义务

1、乙方按照本合同约定使用，不承担淘宝店自然损耗的赔偿责任。

2、乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。

3、乙方不得利用上述从事非法经营及任何违法犯罪活动及破坏淘宝官方的交易规则的行为。

4、按本协议第四条约定支付租金。

七、续租

租赁期满，甲方如有意续租，则乙方在同等条件下有优先租权，但必须在租赁期满前的二个月向甲方提出书面申请。

八、合同的变更和解除

1、乙方有下列情况之一的，甲方有权解除合同;

(1)乙方未按约定期限交付租金，超过______ 天以上。

(2)乙方在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，擅自改变租赁的结构或用途，经甲方书面通知，在限定的时间内仍未修复。

(3)在租赁期内，未经甲方书面认可或同意，乙方不得擅自转租或转让他人，租赁时甲方没有收取乙方任何转让费用，租赁到期后，乙方不得附加任何条件和转让费。淘宝店铺转让，乙方不得中途转让他人，包括亲友，合同到期后，甲方收回淘宝店铺，并重新签订租赁合同。

(4)乙方在淘宝店铺上进行的装修等，合同到期不再续签的，商品数据打包下载带走，原来数据资料无偿退给甲方，不得故意损坏。

(5)乙方在合同使用期间一定要注意遵循淘宝网经营规则，否则所造成的一切损失由乙方负责。

(5)乙方不得从事非法经营及违法犯罪活动。

2、甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：

(1)甲方不交付或者迟延交付租赁的。

(2)乙方承租期间，如甲方因该或范围内的商品、商标等与第三方发生纠纷或甲方与第三人之间的纠纷涉及到该及范围内的商品、商标，致使乙方无法正常营业的。

(3)甲方未经乙方书面许可，擅自将出租的用于抵押或转让给第三方的。

(4)租赁主体结构存在缺陷，危及安全的。

3、在租赁期限内，有下列情况之一的，双方均可变更或解除合同：

(1)甲、乙双方协商一致，书面变更或解除本合同。

(2)因不可抗力因素致使及其附属功能严重受损，致使本合同不能继续履行的。

九、其他约定

1、甲乙双方交还时： 商品： 消保：其它：

2、本合同未尽事宜，甲、乙双方可以补充协议的方式另行约定，补充协议是本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力;若有一方违反合同，按(合同法)规定承担违约责任。

3、本合同自甲乙双方签字或盖章之日起成立，双方不得反悔。

本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方代表人： 乙方代表人：

甲方身份证： 乙方身份证：

甲方代表人联系电话： 乙方代表人联系电话：

合同签订日期： 合同签订日期：

男方：_______，男，汉族，_______年_______月_______日生，住_______ ，身份证号码：_______

女方：_______，女，汉族，_______年_______月_______日生，住_______ ，身份证号码：_______

男方与女方于_______年_______月认识，于_______年_______月_______日在_______登记结婚，婚后无子女。因_______致使夫妻感情破裂，已无和好可能，现经夫妻双方自愿协商达成一致意见，订立离婚协议如下：

一、男女双方自愿离婚。

二、夫妻共同财产的处理：

⑴存款：双方名下现有银行存款共_______元，双方各分一半，为_______元。分配方式：各自名下的存款保持不变，但男方/女方应于_______年_______月_______日前一次性支付_______元给女方/男方。

⑵房屋：无

⑶其他财产：婚前双方各自的财产归各自所有，男女双方各自的私人生活用品及首饰归各自所有(附清单)。

三、债务的处理：

双方确认在婚姻关系存续期间没有发生任何共同债务，任何一方如对外负有债务的，由负债方自行承担。(_______方于_______年_______月_______日向_______所借债务由_______方自行承担)

四、一方隐瞒或转移夫妻共同财产的责任：

双方确认夫妻共同财产在上述第三条已作出明确列明。除上述房屋、家具、家电及银行存款外，并无其他财产，任何一方应保证以上所列婚内全部共同财产的真实性。

五、经济帮助及精神赔偿：

因女方在四年前曾做人工流产，导致身体虚弱，男方同意一次性支付补偿经济帮助金_______元给女方。鉴于男方要求离婚的原因，男方应一次性补偿女方精神损害费_______元。上述男方应支付的款项，均应于_______年_______月_______日前支付完毕。

六、违约责任的约定：

任何一方不按本协议约定期限履行支付款项义务的，应付违约金 元给对方(按_______支付违约金)。

七、协议生效时间的约定：

本协议一式三份，自婚姻登记机颁发《离婚证》之日起生效，男、女双方各执一份，婚姻登记机关存档一份。

八、如本协议生效后在执行中发生争议的，双方应协商解决，协商不成，任何一方均可向_______人民法院起诉。

男方： _______ 女方：_______

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

中外补偿贸易合同书

中国_________公司(简称甲方)和_________国_________公司(简称乙方)经双方友好协商，在平等互利基础上，同意签订如下合同：

第一条 甲方同意从_________年_________月份起至_________年_________月底止，分期分批向乙方提供产吕_________套(件)，计总值_________万美元。

品号品名：_________

规格：_________

数量：_________

单价：_________

交货日期：_________

第一期：_________

第二期：_________

第三期：_________

目的口岸：_________

支付办法：_________

包装：_________

其他：

1.甲方每次交货时，将出运的品名、规格、数量、金额、船名等在_________小时前电告乙方。出运后，将全套正本货运单据：全套洁净装船提单(正本_________份，副本_________份);发票(正本_________份，副本_________份);包装单;产地证明书;质量检验证书，由甲方直接寄给乙方的议付银行。同时，由甲方将上述单据的副本_________份，分别寄给乙方或乙方的代理人。

2.乙方同意在_________产品中，接受甲方次品不超过_________%。次品价格，双方根据质量情况，另行协商确定。

3.其他条款根据中国_________进出口总公司对_________国出口商品合同规定。

第二条 乙方同意自_________年_________月起至_________年_________月底止，提供_________机器_________台，准备设备_________台，以及测试仪器_________台，附配件_________套等，计总值_________万美元。

交货期：

1._________机器，_________年_________月交货。

2._________机器，_________年_________月交货。

3.其他设备，_________年_________月交货。

目的口岸：_________

支付办法：_________

包装：_________

其他：乙方在发运设备时，应先将发运的设备型号、名称、件数、金额、重量、体积等电告甲方。发运后，应将全套洁净的装船正本提单;发票;包装单;产地证明书;产品质量检验合格证书;有关设备详细的技术图纸和安装、使用、操作等说明书寄送甲方。为便于甲方做好准备工作，乙方同意在_________年_________月底前，先将各机全套图纸(包括基础图)寄交甲方。

第三条 本合同在执行过程中，如发生争议，由双方友好协商解决，协商不成时，可提交_________国_________仲裁机构仲裁，仲裁裁决对双方都有约束力。

第四条 本合同如有未尽事宜，由双方协商同意后修改之。

第五条 在本合同执行期间，如发生人力不可抗拒的事件，甲乙双方均不承担赔偿责任。但各方应立即把上述情况的发生通知对方，说明情势并预计持续时间的长短，以便对方采取相应措施。

第六条 本合同以中、_________文书写，两种方体具有同等效力。自合同签字之日起生效。

甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________

代表(签字)：_________ 代表(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

签订地点：_________ 签订地点：_________

甲、乙双方按照《中华人民共和国土地管理法》等法律法规的规定，经友好协商，现就征用乙方位于_______________村小学正前方面积为亩的农田事宜，达成如下征地补偿协议：________________

一、征用土地面积，该土地面积为亩。

二、征用土地用途，该土地用于_______________村村级活动场所。

三、征地补偿标准及付款方式：________________

1、征地补偿标准按元亩的征地补偿标准计算，共计征地补偿款万元。

2、付款方式：________________甲方在本协议签订之日起10天内，甲方将征地补偿款万元一次性付清给乙方。

3、本协议签订后所有权归_______________村村民委员会所有，不因国家土地政策改变而改变所有权，不因_______________村民委员会换届而改变所有权。以上内容就是土地拆迁补偿协议，希望您能满意。

淘宝客服转正工作总结

x年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：

1、提升服务品质。

首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。

部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。

在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。

20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。

将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。

在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在XX年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，

要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。

甲方：_________

邮码：_________

电话：_________

法定代表人：_________

职务：_________

乙方：_________

地址：_________

邮码：_________

电话：_________

法定代表人：_________

职务：_________

经甲乙双方友好协商，在平等互利基础上，达成如下合同，共同信守。

第一条 产品名称、规格、数量、价格

甲方同意从_________年_________月份起至_________年_________月底止，分期分批向乙方提供产品_________套，计总值_________元。

1.品名：_________;

2.规格：_________;

3.数量：_________;

4.单价：_________;

5.交货日期：_________。

第二条 目的口岸

_________。

第三条 支付办法

_________。

第四条 包装

_________。

第五条 单据

1.甲方每次交货时，将出运的品名、规格、数量、金额、船名等在_________小时前电告乙方。

出运后，将全套正本货运单据：全套洁净装船提单;

发票;

包装单;

产地证明书;

质量检验证书，由甲方直接寄给乙方的议付银行。

同时，由甲方将上述单据的副本_________份，分别寄给乙方和乙方的代理人。

2.乙方同意在_________产品中，接受甲方次品不超过_________%次品价格，双方根据质量情况，另行协商确定。

3.其他条款根据中国_________对_________国出口商品合同规定。

第六条 乙方同意自_________年_________月起至_________年_________月底止，提供_________机器_________台，准备设备_________台，以及测试机器_________台，附配件_________套等，计总值_________元。

交货期：

1._________机器，_________年_________月交货。

2._________机器，_________年_________月交货。

3.其他设备，_________年_________月交货。

目的口岸：_________

包装：_________

其他：乙方在发运设备时，应先将发运的设备型号、名称、件数、金额、重量、体积等电告甲方。

发运后，应将全套洁净的装船正本提单、发票、包装单、产地证明书、产品质量检验合格证书，有关设备详细的技术图纸和安装、使用、操作等说明书寄送甲方。

为便于甲方做好准备工作，乙方同意在_________年_________月底前，先将各机全套图纸寄交甲方。

第七条 本合同在执行过程中，如发生争议，由双方友好协商解决，协商不成时，可提交_________国_________仲裁机构仲裁，仲裁裁决对双方都有约束力。

第八条 本合同如有未尽事宜，由双方协商同意后补充修改。

第九条 在本合同执行期间，如发生人力不可抗拒的事件，甲乙双方均不承担赔偿责任。

但各方应立即把上述情况通知对方，说明情势并预计持续时间的长短，以便对方采取相应措施。

第十条 本合同以中、_________文签署，两种文本具有同等效力。

自合同签字之日起生效。

甲方：_________乙方：_________

代表：_________代表：_________

_______年____月____日_______年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

见证人：________ ______年____月____日

签订地点：_________

遵纪守法，人人皆知。这可以说是耳熟能详、家家户晓，可是有多少人能把它放在心上呢?

殊不知当你过马路时和同学打闹，闯红灯时，有多少风险降临在你身上呢?也许你是幸运的没有发生危险。可是当你抱着无所谓的心态去试试看的时候，你会不会还是幸运的呢?也许危险会降临在你身上。

像这样的安全事故在我们身边不知发生了多少次!据统计，去年死于安全事故的就有3万6000多人，伤于安全事故的也有30多万人，多少家庭妻离子散!虽然今年以呈现好转状态，可是形式依然严峻，事故多发的势头并没有得到多大遏止。看了这样一组数据，让人大吃一惊的数字，我们应该庆幸自己闯过红灯、打闹嬉戏没有受到伤害么?不，我们应该去改正不文明的习惯，消除安全的隐患，保证我们的人身安全。

在学校内应该如何保证自己的安全呢?在楼梯上常常能看见有些同学滑楼梯、追逐打闹的。这些行为是不允许的，蕴藏的隐患。滑楼梯会撞到其他同学，还可能自己没踩好摔倒了又连累了前面的同同学，到最后滑楼梯受罪的还是你。

在外头玩耍也要保证安全，在保证自己的人生安全下去玩一些健康、有益的游戏。所以，我们首先要知法，做到心中有法，再要守法。与法同行，人生才会幸福美好!他们是残忍的，是冷血的，他们的心中没有法!法律也绝不能容忍他们!

碧水蓝天下我们不要再让这些悲剧发生了，要做到心中有法，要用法来约束自己。