2021年班组工作思路【实用20篇】

一、指导思想

在新学期中，中班年级组教研工作以园务工作计划、幼儿园业务计划为依据，围绕“一切为了孩子，为了孩子 一切”的服务宗旨，用先进理念指导实践，全面推进和深化素质教育；以主题课程的开发和管理为抓手，凸现我园的特色教育，提高教师的教科研水平；提高保教质量，提升发展内驱力。努力实现以幼儿发展为本、以教师发展为本的教育宗旨。提高全组教师的教育教学水平

二、现状分析

本学期我们教研组共有四位老师，每位老师都能认真参加教研活动、团结协作搞好各项活动，把各科有机整合起来。组内教研气氛较浓，也取得了一定成效。但还存在一些不足： 1、老师们的理论水平还不够高，对活动的分析和反思还不够深入。2、老师的课堂设计能力和课堂组织与实施能力还存在着一定的差距。3、青年教师参与研讨的主动性、积极性及研究能力还有待进一步提高。

三、工作要点及措施

1、加强理论学习，提高教师理论水平。

教师应坚持学习，及时转变观念，以先进的教育理念武装头脑，以科学的教育方式组织学习，以饱满的教育热情对待孩子。为此本学期我们通过有目的地定期开展教科研学习活动和自学相结合，提高教师理论水平。

(1)积极订阅幼教刊物，学习新的教育理念和新的教学方法，做好理论学习笔记，并且要学以致用，把所学理论与自己教学实践相结合，努力提高全体教师教育理论水平。

(2)进一步学习《幼儿园教育指导纲要》，对《纲要》进行深入理解、积极探索、切实落到实处。指导新形势下的幼儿园教育教学工作.树立正确的儿童观.教育观,一切从提高幼儿整体素质出发,真正体现以幼儿为主体,以教师为主导的思想.不断提高教师认识,适应新势,适应素质教育的需要.并能很好地应用。

(3)结合学校的读书活动，研读专著、品读名著，读书交流，及时做好读书笔记，写学习心得。

2、注重业务培养，提高教育质量

(1)教研组作为教师学习的阵地，提高保教水平的重要手段之一。

恰当的教研活动方法，能使研究更为深入、精确，因而教研组也制定出相应的学习制度，形成一种学习氛围。本着精干高效，结合实际的原则，确定每一次参加教研活动的教师，以及每一次教研活动的内容和具体的安排，让各位教师尽可能有时间和精力来参加，切实提高教师们的教研水平。

(2)注重进行集体备课。

共同探讨制定主题活动计划、活动目标、活动过程及教学方法。深入学习教材，转变新的教材观，正确领会教材编写意义，积极实践教材。继续采用案例引导、对话讨论、引导探索、设疑问答等进行有目的学习研讨。促进教师间的互研互学，强化教研教改的意识。经验丰富、教学能力强的教师上好展示课，在教学中充分发挥传、帮、带的作用；青年教师的公开课要大胆尝试、认真反思，使自己的教学上逐渐走向成熟。

(3)采用多种形式方法，促进教师教科研能力的提高。

通过“备课、上课、说课、课后反思”作为教育管理手段，为教师搭建对话、交流的平台，提高教育质量，在活动中，每个人都将自己的困惑拿出来，在相互交流中找到解决问题的答案。在教师中掀起“头脑风暴”，通过专业切磋、协调、合作，共同分享经验、互相学习。我们将继续通过“走出去，请进来”等方法，来开阔教师眼界，提高教师的教育能力。一方面认真观摩同行上示范课；另一方面抓住一切机会，外出观摩、讨教。进一步领悟教育的真谛，提高教师的教科研能力。

(4)注重教学反思

一个优秀的幼儿教师必定是一个研究型、反思性的实践者。为了切实提高教师的实际教学能力，我们在学习新理论、新观念的同时，要加强对自我教学实践的反思。认真完成课后反思记录，从中提高发现、分析、研究、解决问题的能力。

四、具体活动安排

3月：

1、 制定幼儿发展目标、班级计划的制定

2、 各班根据主题开展创设活动区域和墙面布置

3、 学习年级组教研计划及明确本学期发展方向

4、 明确个人学期发展目标

5、 完成特色区域的计划制定与区域布置，并明确该如何操作 4月：

1、 资料检查(本月备课、班级计划、家长会计划记录)

2、 《我爱春天》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料研讨活动

3、 一日活动安排合理、有效性的观摩

4、 课题组活动

5、 区域的组织形式研讨

5月：

1、 环境与课程整合研讨活动

2、 区域的有效观察及指导

3、 进行年级组区域、自主性游戏和主题整合观摩活动

4、 《我发现的春天的变化》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料投放、主题资料汇总工作

5、 《多彩的春天》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料研讨活动

6、 迎六一活动。

6月：

1、 六一儿童节活动

2、 中班幼儿发展情况抽查

3、 班级半日活动调研活动(上)

4、 《多彩的春天》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料投放、 主题资料汇总工作

5、 《夏天到了》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料研讨活动

6、 如何进行区域的观察记录

7月：

1、 班级半日活动调研活动(下)

2、 《多姿的夏天》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料投放、 主题资料汇总工作

3、 《快快乐乐迎暑假》主题活动培训、开展及班级区域环境与材料研讨活动

4、 各类资料的整理与归档

为了有效的开展安全工作，研究决定将班组的安全活动应形成制度，定期或不定期的进行班组安全生产活动。由安全员拟制、经理审核批准特制定本计划，望员工认真贯彻落实。

一、 班组安全活动计划形式：

开展班组安全活动的形式采用学习、讨论、参观、观摩、竞赛等。

二、 班组安全活动的内容包括

1、 学习国家和政府的有关安全生产法律法规。

2、 学习有关安全生产文件、安全通报、安全生产规章制度、 安全操作规程及安全技术知识。

3、 讨论分析典型事故案例，总结和汲取事故教训。

4、 开展防火、防爆、防中毒及自我保护能力的训练，以及异 常情况紧急处理和应急预案演练。

5、 开展岗位安全技术竞赛、比武活动。

6、 开展查隐患、反习惯性违章活动。

7、 开展安全技术座谈，观看安全教育电影和录像。

8、 熟悉作业场所和工作岗位存在的风险及防范措施。

9、 其它安全活动。

三、 班组安全活动的要求：

1、班组安全活动每月两次，具体活动时间根据生产实际情况进行安排。

2、 班组安全活动与安全会议同时记录。

3、 现场作业人员都要按时参加班组的安全活动。 企业的管理人员要参加班组的安全活动。 管理人员和安全生产员要定期检查班组安全活动情况，并在活动记录上签字。

4、根据有关安全生产法律、法规、标准及其他要求的适应性， 随时修改培训计划和班组安全活动计划。

班组文化建设活动是基层组织建设的一项重要工作，是基层班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建和谐班组活动中，这些不同地域、不同年龄、不同资质、不同生活习惯的员工群体在同一个工作部门，一个一线班组这样一个共同的工作环境中，班组的磨合作用更显重要。通过这项建设活动，我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围，锻炼和培养一些优秀的班组队伍，带动其他职工队伍整体素质的提高，促进整体更新的发展。

在20xx年里我们会更进一步的深入推进班组建设，充分发挥这一活动对全面提升员工综合素质、促进企业不断创新、加快发展的重要作用，以点带面，实现职工的全面发展，创造工作新局面。特制定工作计划如下：

一月：整理班组基本情况，做好班组建设的相关准备工作。

二月：设立班组文化建设的组织机构，开通班组博客，制定班组博客管理办法。

三月：正式启动班组文化建设活动。

四月：

1、整理班组建设的相关资料。

2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作，发放班组文化建设的宣传资料。

3、组织开展qc活动启动会，拟订qc活动主题。

4、文化墙。

5、拟订班组文化建设各项制度。

五月：

1、组织开展班组技术知识交流活动，分享工作经验，其心协力，共同解决工作难题。

2、做好班组安全文化宣传活动。

3、文化墙。

4、qc活动正常开展。

5、每月我眼中的明星评比上墙。

6、技术比武活动。

六月：

1、开展班组劳动竞赛，搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。

2、迎合六一儿童节，给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。

3、文化墙。

4、qc活动讨论会。

5、每月我眼中的明星评比上墙。

七月：

1、做好上半年班组文化建设的工作总结。

2、整理各小分组的工作(活动)资料，存档。

3、文化墙。

4、qc活动半年工作总结。

5、每月我眼中的明星评比上墙。

八月：

1、组织安全文化教育图片展。

2、开展文化体育活动。

3、文化墙。

4、qc活动的正常开展。

5、每月我眼中的明星评比上墙。

九月：

1、组织读书活动，要求每个成员写一篇心得。

2、文化墙。

3、qc活动总结复查。

4、每月我眼中的明星评比上墙。

十月：

1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。

2、调查班组成员的培训需求。

3、文化墙。

4、qc活动总结。

5、每月我眼中的明星评比上墙。

十一月：

1、岗位练兵活动。

2、文化墙。

3、qc活动讨论会。

4、每月我眼中的明星评比上墙。

十二月：

1、做好法制宣传月系列活动。

2、开展12.9系列主题活动。

3、收集整理班组文化建设活动的资料。

4、完成年度班组优秀积极分子的评选。

5、做好本年度班组工作总结。

6、召开班组年终总结会。

7、文化墙。

8、每月我眼中的明星评比上墙。

20xx年度，我校将继续坚持以新的课程理念为指导，以提高课堂教学效率为重点，以教学教研为支撑，立足本校实际，以解决在课程实施中所面对的各种具体问题

为对象，以提升教师专业成长和业务水平为目标，以促进学生主动健康全面的发展为宗旨，推动我校课程改革目标的全面落实。为了更好地落实教学工作会议精神，推进我校教育整体发展，均衡发展，根据抓教研促教学，抓教研上水平的内在要求，我校教研工作以新课程为导向，以科研为先导，搭建相互交流、相互学习、相互合作、相互提高的平台，不断提高我校教研管理水平和教研质量，引导教师紧紧围绕课程改革，深入开展教学研究活动，追求课堂效益的最大化，全面提升我校教育教学质量，为我校教学作出应有贡献。

工作目标

通过教研活动的开展，不断提高教师专业水平，实现教育观念和教学行为的转变，解决教师在教学中遇到的问题和困惑，使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领，力争我校教研工作有特色、有实效，教学工作上层次、升台阶。

工作重点与措施

加强对新课标下课堂教学改革的研究，强化提高教学质量的探索研究，不断推动我校教学质量的持续提高，扎扎实实抓好教学的管理工作的研究，通过教学研讨会，提高我 校的教学管理水平。

工作重点：

一、加强教师之间的交流与合作

教研组研究制定教研活动计划方案并定期检查指导教师教研工作。各教研组和年级(学科)教研组结合学科实际制订好学科教研专题，各学科积极开展专题教学研究活动

二、通过开展各种活动，转变教师观念。

(1)构建新的业务培训模式,继续推进网上培训、外出培训，学校集中培训等模式。发挥学科骨干教师教育教学理念新、业务能力强、综合素质硬带头示范作用，让他们经常给教师们上示范课、观摩课,起到名师引路示范的作用,推动观念的转变，促进学校骨干教师的成长。

(2)深入钻研教材、教法，备好课，广泛开展“听评课”活动。通过派教师外出听课学习，组织教师深入课堂听课等方式，充分借鉴各种先进教学方法，“拿来”与创新并举，不断推进教学改革，提高课程的实施水平。改变课程过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，使获得知识与技能的过程成为学习和形成正确价值观的过程。改变学生的学习方式，确立学生在课堂中的主体地位，建立学生自主、探索、发现、研究以及合作学习的机制。在师生平等互动中确立教师的主导地位和学生的主体作用，从而促进师生共同发展，努力探索一条与新课程实施相适应的课堂教学新路子，促进教学方式改革。各年级组在组长的带领下，根据新课标的要求，随时就教材和教法进行教研(不仅统一授课内容，更重要的是找出解决疑难重点的有效方法)，同时，采取教务处集体安排和学校领导听课、教师个人随机听课三种途径来督促教师上好每一堂课，教龄不满三年的教师要积极听课，学习借鉴先进经验并结合自身及学生实际创新自己的教学方法;每学期进行校内优质课评选活动一次。

严格评课要求。评课时，要求所有听课的老师必须谈出自己的看法，从根本上提高听课、评课效果，取长补短，共同发展。

(3)实行定期交流“课改所得”制度。教师要经常反思自己的教学行为，通过自我反思，形成反思习惯，倡导对教学进行课前、课中、课后的全程反思，同时及时写下教学随笔、教学案例及教育故事，分析课改中的成败得失，对成功和教训进行理性思考，随时交流。积极开展网上交流，每学期集体组织交流1次，在公正、公平进行评价的同时，解决课堂教学中遇到的实际问题。

三、改革评价制度，促进师生发展。

建立促进教师不断提高的评价体系。强调教师对自己教学方式的分析与反思，建立以教师自评为主，校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。本学期我们还将继续对骨干教师与普通教师分层管理，提出明确的要求，同时，使用学生课堂反馈表，教学反思质量，学生的激励性评价质量等项目，加强对教师的考评，进一步完善教师评价制度。

努力践行新课程的 “三个维度”课程目标，为学生的终身学习与发展服务。我们将继续鼓励教师要不断研究和探索新课程考试的内容与方法、形式与策略，改革单一的考试评价模式，注重学生自我评价、过程性评价和发展性评价，既可采用书面考试、口头表达、实践操作等方式，也可用课堂观察、课后访谈。可以继续尝试采用成长记录袋，家长联系卡，鼓励教师尝试采用学科成长记录袋。“成长即成果”，通过学生自评、家长评、教师评等定性评价和考试这样的定量评价相结合的方法定时评价学生，从而全面促进学生的成长。

四、为教师综合素质的提高，创设展示的平台。

加强专业引领，提升教师综合素质。以校长、学科带头人、骨干教师、教学能手，六盘名师等专业带头人为龙头，积极组织听课和评课活动。做到听评结合，节节提高。并就教育教学实践中所积累的先进经验或新的教学思想进行专题讲座;通过“请进来，走出去”教研活动，有计划、有步骤地邀请教研室的领导、外校先进教师来校作专题讲座或示范教学，不断开阔教师眼界;有重点、有层次地组织教师外出参加培训或听课研讨，回校后传经送宝，提高学习的效益。通过上网学习，到图书室学习等多种方式等途径，赢得专业指导。

扎实做好“五个一”活动。即有一本学习培训专用笔记本，作好培训学习笔记;有每一节课的全程反思，做好经验积累;有一本案例集，有一个课改案例;有一堂优质课，每学期一节校公开课;有一篇有价值的论文，

提一个有关教育教学问题并组织研讨。学校领导带头，及时发现教课进程中好的做法给以肯定、总结好的做法予以推广、搞好教师的服务工作。利用送教下乡加强校际之间的交流，取长补短，共同发展。

五.汇总资料上报。

具体措施

(1)加强领导、落实措施，形成“我为人人，人人为我”齐抓共研的新局面。

(2)加强“科研促教，科研兴校”领导组成员的职能作用，做到校长亲自抓，分管领导具体抓，形成“层级负责制”。

(3)加强教研理论学习，更新教育科研理念，增强教育科研质量意识，教研组每学年教研理论学习不少于两次，年级组或教研组每学期教研理论学习不少于2次，并做好记录和资料收集，学期末汇总上报。

20xx年我车间各班组在总结20xx年工作的基础上，按照公司20xx年安全工作计划，制定如下工作计划：

1.20xx班组安全目标

(1)各班组死亡及重伤事故为零

(2)轻伤事故发生率≤3‰

(3)各班组配合车间完成安全标准化达标工作

(4)各班组员工安全生产教育培训合格率为100%

(5)各班组特种作业人员上岗持证率为100%，设备的完好率100%，设备定期保养

(7)各班组隐患整改完成率≥95%

2. 20xx年安全工作重点

1、配合公司进一步完善安全生产的目标责任制管理，本班组签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责;谁使用，谁负责;谁的岗位，谁负责;谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。

2、落实安全责任，保证完成车间交代的安全任务，做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

3、强化现场安全管理，认真抓好危险作业的管理，严格遵守审批程序，加强作业过程监控，加大监护力度，节假日和特殊时期作业本班组领导必须坚守现场，确保作业安全。

4、合理进行工作安排，工作变动时段的管理。

5、严格执行企业检修制度，加强检修管理，特殊情况如涉及安全而进行的检修，必须坚持有关领导到现场，组织协调指挥检修工作。紧急情况下，检修班组值班领导应及时采取临时措施，并立即通知相关职能班组人员到场确定检修方案。

6、，组织开展班组日常安全检查活动，重点岗位安全检查，发现隐患及时整改。本班组应按时完成车间下达的隐患整改要求，并将隐患整改情况备案。

7、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，使之掌握基本安全生产技能，合格上岗。

8、组织开展班组安全活动，抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。以班组为组织组织职工学习企业修订后的《安全管理制度》和安全标准化相关规定，明确各自安全职责，增强安全意识，提高安全技能，提升管理水平。

9、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”，不断提高班组全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高安全水平。

10、起吊运输作业，要严格落实相关安全技术措施和安全技术操作规程，在现场核查中，发现违规一律按照“人员不安全行为” 处理，发生2次不安全行为的班组，对班组长给予严重警告一次，取消班组安全先进评选资格;发生超出2次以上不安全行为的班组，对班组长给予撤职，取消全体班组成员安全先进评选资格。

11、强化班组建设。各班组要以“五步法班前会”为基础，进一步总结和推广班组建设的好经验和好做法，加强本安体系建设、危险源辨识、风险预控管理等方面的培训。

12、强力推进现场手指口述和准军事化管理。重点核查生产现场作业标准化工作，确保员工做标准人、干标准事。在规范起重作业的前提下，要进一步规范手势、旗语的准确化、标准化、精确化;将准军事化管理渗透到车间全部工作中，使每名员工在“站、坐、行、语”形成规范的同时提高执行力。

为了避免班组安全活动流于形式，走过场，车间采取了一系列措施： 一是加大宣传力度，宣讲开展班组安全活动的重要性，让车间每一个员工都从思想上真正认识到班组安全活动的意义，明确开展班组安全活动是国家、企业及每一个员工的需要，确实提高员工的安全意识。

二是车间指导帮助，跟踪督促。引导各班组有计划、有步骤地组织班组安全活动，要求活动必须达到有形式、有内容、有记录，并收到好的效果，让班组每一个成员都能从中有所收益、有所启发，能够将它运用到实际工作中去。

三是不断总结，查找不足，不断完善。

班组是一个企业最基层，最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。作为飞机维修行业，我们为确保高效，安全，优质完成实施各项生产任务，先我们A320机电一组具体实施一下几点细则逐步提高班组综合管理水平。

一 遵守法律、法规和规章

班组成员必须遵守法律、法规和规章，上班及时了解320机队状况、公司、航线部最新通告，安全意识始终放第一位。不触犯法律，绝不允许私拿机供品。

二 工作作风与规范

班组严抓工作作风，要做到一丝不苟，兢兢业业，吃苦耐劳，发扬机务优良传统作风，言传身教，有的放矢，提高年轻人工作积极性。平时工作中班组长和放行人员会随时监督检查，若发现工作中偷懒，实际工作时间远远超出工作任务的应用时间者，班组会内部批评，检讨直至经济处罚。

规范工作是对安全生产的直接保证。在实际工作中要求组内员工严格按照规范生产，如接送飞机规范，轮档摆放规范等，班组长和放行人员会随时抽查，对不规范者进行批评教育，班组内检讨直至经济处罚。

三 工具管理

借工具必须两接两还，严格执行工具三清点制度。转场单必须准确按时填写。我们并实施到每一架飞机放行人员复核工具准确并在转场单上签字。每天工作结束后安排指定人员对工具进行全部核查。在具体生产任务中我们会制定人员保管工具，明确责任人。班组长和放行人员会随时检查对不规范者进行批评教育，班组内检讨直至经济处罚。

四 工卡签署规范

严格执行九字方针，航前、短停、航后，维修签字人员必须不折不扣执行。在附加工作指令单签署中，实行互检，最后由放行人员再复检。若互检后再由放行人员发现签署有差错者一次警告，二次班组内批评，三次或以上每张工卡进行相应经济处罚。

五 纪律与请假制度

上班准时，不迟到、不早退。在工作中无正当理由禁止请假，请假超过半天者班组无权授予，请向车间请示。病假请出示病假条。事假，年假等提前向组里请示并填写请假单。

六 业务技能与培训

以师徒带教为基准点，明确带教内容，培养提高员工业务能力。首先班组对带教师傅进行考核，合格后赋予他带教徒弟的具体内容，每月班组会施行考核，对不合格者限期整改，重新考核，记录班组档案。班组在实施一些比较大的故障的排除除和疑难部件的拆装会排制定人员对其他组内人员进行讲解与培训。每月完成经验交流若干篇，完成每周十题培训任务同时给予积极上进者更多的培训机会。

组内会严格督促执照考试者尽快考完执照。

七 保存待命室卫生清洁

八 按劳分配，奖罚分明

班组每月会统计班组员工每个人当月所做的工作量，好人好事和参与故障排除的多少，再分配当月奖金的多少。实行多劳多得，少劳少取制度。弘扬优秀事迹进行经济上奖励，对违反班组规定者实行一定经济上的处罚并记录。

九发扬团队协作精神，顺利完成各项工作任务。发挥党员先锋作用，与员工谈心，帮助和解决他们在工作、生活、学习中遇到的问题，全组拧成一股绳，劲往一出使，正当红旗班组。

以上是我们一组各项规定，请车间严格审查，若予以通过我们会坚决执行。争取班组建设更上一台阶。

班组文化建设活动是基层组织建设的一项重要工作，是基层班组开展团结、友爱、互助、共赢工作环境的有效方式。在创建“和谐班组”活动中，这些不同地域、不同年龄、不同资质、不同生活习惯的员工群体在同一个工作部门，一个一线班组这样一个共同的工作环境中，班组的磨合作用更显重要。通过这项建设活动，我们希望可以形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好工作氛围，锻炼和培养一些优秀的班组队伍，带动其他职工队伍整体素质的提高，促进整体更新的发展。

在20xx年里我们会更进一步的深入推进班组建设，充分发挥这一活动对全面提升员工综合素质、促进企业不断创新、加快发展的重要作用，以点带面，实现职工的全面发展，创造工作新局面。特制定工作计划如下：

一月：整理班组基本情况，做好班组建设的相关准备工作。

二月：设立班组文化建设的组织机构，开通班组博客，制定班组博客管理办法。

三月：正式启动班组文化建设活动。

四月：

1、整理班组建设的相关资料。

2、开展关于班组文化建设活动的宣传工作，发放班组文化建设的宣传资料。

3、组织开展qc活动启动会，拟订qc活动主题。

4、文化墙。

5、拟订班组文化建设各项制度。

五月：

1、组织开展班组技术知识交流活动，分享工作经验，其心协力，共同解决工作难题。

2、做好班组安全文化宣传活动。

3、文化墙。

4、qc活动正常开展。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

6、技术比武活动。

六月：

1、开展班组劳动竞赛，搜集班组成员对于班组文化建设的合理建议。

2、迎合“六一”儿童节，给小学生分发用电安全知识手册和安全宣传漫画。

3、文化墙。

4、qc活动讨论会。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

七月：

1、做好上半年班组文化建设的工作总结。

2、整理各小分组的工作(活动)资料，存档。

3、文化墙。

4、qc活动半年工作总结。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

八月：

1、组织安全文化教育图片展。

2、开展文化体育活动。

3、文化墙。

4、qc活动的正常开展。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

九月：

1、组织读书活动，要求每个成员写一篇心得。

2、文化墙。

3、qc活动总结复查。

4、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十月：

1、开展经验交流讨论会(四所一中心)。

2、调查班组成员的培训需求。

3、文化墙。

4、qc活动总结。

5、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十一月：

1、岗位练兵活动。

2、文化墙。

3、qc活动讨论会。

4、每月“我眼中的明星”评比上墙。

十二月：

1、做好法制宣传月系列活动。

2、开展12.9系列主题活动。

3、收集整理班组文化建设活动的资料。

4、完成年度班组优秀积极分子的评选。

5、做好本年度班组工作总结。

6、召开班组年终总结会。

7、文化墙。

8、每月“我眼中的明星”评比上墙。

作为一个班组长,经过20xx年的基础年后，20xx年我所面对的是更高的要求，班组各项工作必须落到实处，每一个班组都要明确自己的特色，树立自己的目标。对此做为班组长我准备从以下几个方面做好班组工作

一、指导思想。

今年3月份公司在总经理的主持下召开了春节后的第一个安全小组会议，在会上公司领导对各班组长的班组工作提出了明确的要求,要求今年的重点是做好班组建设工作,在保证公司安全生产的前提下,加强对班组成员的考核,我班组在会后即召开了班组安全活动传达会议精神,要求坚持安全第一，以人为本,管理科学,持续发展的管理方针，认真落实公司有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕班组确定的安全工作目标，以无事故,零伤亡为目标，积极参加各项安全生产宣传教育培训活动，强化安全生产的源头管理，，推动本单位安全生产工作。

二、工作目标。

全年，本班将完成一个目标、突出三个重点、加强四大建设，推动本班组工作。一个目标：保证本班全年不出任何安全事故。三个重点：把安全学习、遵守操作规程、预防事故以及提高组员工作积极性作为本班全年工作的重点。四大建设：一是加强班组安全建设，通过安全法规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设，严格遵守各项规章制度和操作规程，从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力，确保三不伤害。四是强化组员思想建设,提高组员工作积极性,促进班组工作和谐发展.

三、工作措施：

(一)加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间，组织全班员工认真学习国家法规、公司安全文件、规章制度和岗位操作规程，积极参加各项安全活动，丰富安全知识，强化安全理念。

(二)教育员工自觉遵守安全规定。 要求每个员工在工作中，从小事做起，从我做起，时刻警钟常鸣，随时绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规定，坚持按操作规程办事，杜绝违章作业和习惯性违章，做到不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害。

(三)履行安全职责，强化安全责任。要结合本班、每个员工、每个岗位的安全工作职责，认真细化职责内容，明确安全管理责任，并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力，切实把各项安全工作落到实处。

(四)积极为公司工作献计献策。动员全班人员，随时思考问题，提合理化建议，针对本岗位、本班组的工作实际，认真思考班组工作中存在的不足,纠正不合理现象

在各组织和级领导的关心支持下，经全体班员同心协力，共同努力，20xx年度，创建学习型班组工作取得了可喜成绩，班组结合实际，认真分析、总结经验，共同制定了本年度学习型班组创建计划。

一、 目的

班组的重点工作是不断提高员工的学习力，使员工的整体素质有所提高，做好班组建设的基础性工作，巩固已有的成绩，在今后的工作中再创辉煌业绩。

二、 计划内容

1、在20xx年度继续加强学习。内容包括：《岗位操作规程》、《岗位安全操作规程》、《岗位危险源辨识》、《岗位作业指导书》等内容的学习。

2、指定员工自学方向，制定班组培训计划，逐步树立员工“终身受教育”的理念，使员工养成一种正确的、成熟的思想方法，给与其精湛、浑厚的能力，使团队更加融洽，凝聚力更强。

3、开展好班组创新活动。立足本职、本岗实际需要，全员发动，全方位思考，全过程参与，搞好班组管理创新、设备、工艺技术创新挖潜节能创新及安全创新等活动。

4、开展好岗位练兵活动及技术比武活动，特别是这很对的新职工和转岗职工。

5、加强与外界的交流学习活动，打造学习型班组共享平台，本着“走出去，引进来”的原则，寻找外单位一些好的班组进行交流学习，取人之长，补己之短。

三、措施及要求

1、班组严格按照计划的内容组织实施，并通过必须《管理细则》约束。

2、团队学习、个人学习，记录准确、认真，季度综合评价，不合格者，按班组有关规定执行考核。

3、积极参加厂、车间组织的培训和安全教育，技能和安全考试，无故不参加者按班组有关规定执行考核。

4、积极参加技术比武、岗位练兵活动，无故不参加者，执行班组有关制度。

一、指导思想

围绕学校教学与科研工作的总体部署，以科研为先导、以课改为突破口，抓科研、促教改，真抓实干、与时俱进，努力提高我校体育、艺术教学、科研水平;积极开展各项文体活动，全面推进素质教育;团结奋进，积极搞好“五好”教研组建设。

二、工作要点

(一)狠抓教学常规、保证教学质量、深入推进课改。

1、按照学校教务处的统一部署，抓好备课、上课和教学总结，按期进行教案检查;适时组织教学调研活动;主动与学生进行教学信息交流。

2、通过实施新课程标准，促进教育观念的进一步更新。在已经列入课改实验区的情况下，认真组织好《体育与健康(美术、音乐)课程标准》及相关《解读》的学习，在起始年级按新课程标准备课、上课，力争各学科都推出优质示范课，在全市推行新课程改革中起示范作用。

3、进一步加强音乐、美术课的课堂管理力度，以音乐为主，学校、教研组、教师个人共同努力，依靠相关班主任的配合、支持，培养出良好的艺术课堂教学氛围，积极提升我校图音体学科教学的水平和地位。

4、按照学校要求，落实图、音、体学科的和教师个人的科研课题。

5、按照学校统一部署，在高中学生中继续开展主题研究性学习研究。

(二)抓教研学习、提高全组教师的理论水平和教学基本实践能力。

1、继续鼓励年轻教师攻读研究生或在职研究生的课程，倡导刻苦学习英语，争取同等学力硕士学位。

2、积极安排电脑操作技术、课件制作、网页制作等现代教育信息技术的学习。并在此基础上，基本实现电脑备课和教案课件化。

3、 更好地配合新课程的顺利实施，安排多次相关内容的集体学习和个人资料学习

(三)精心策划、依靠全校师生组织好各项体育艺术活动。

1、认真组织全校师生深入学习第二套学生广播操。

2、组织高中男女队参加桂林市重点中学生篮球赛;。

3、筹划和举办首届“广西师大附中体育艺术节”及相关各类比赛。

4、抓好市级以上各项中小学生体育比赛的训练与比赛。

5、组织学生合唱队、器乐队训练和音乐知识兴趣小组活动;组织学生参加桂林市有关的声乐、器乐比赛和全国中小学生绘画书法作品比赛。

(四)进一步落实职责与分工、搞好学校体育器材管理与场地使用。

堵源截漏，使全组人员齐抓共管认真搞好学校图音体器材的管理与使用工作，让我校已有或即将配置的场地、器材物尽所用、运转良好，管理到位、养护得当。

为推进在全镇重点行业和领域集中开展安全生产隐患排查治理专项行动，巩固和扩大全镇安全生产隐患排查治理成果，切实把安全生产专项整治推向深入，坚决遏制重特大安全事故发生，结合我镇当前安全生产工作实际，特制订本方案。

一、指导思想

以党的“XX大”精神为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出道路交通、消防火灾、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点行业和重点领域专项整治，切实把集中专项整治的过程变成依法规范安全生产行为，建立安全生产法制秩序的过程;把集中专项整治与加强企业基础工作结合起来，建立预防为主、持续改进的企业安全生产自我约束机制;把集中专项整治与全面做好安全生产工作结合起来，建立安全生产的长效机制。

二、工作目标

用一个月左右时间整合各方力量，集中开展安全生产专项整治，坚决淘汰、关停不具备安全生产条件的生产经营单位，整顿和规范安全生产秩序;进一步健全和落实安全生产责任制，加大生产安全投入，提高各类企业生产安全水平;完善重大危险源监控机制和重大隐患治理机制，坚决遏制重特大安全事故发生，推动我镇安全生产状况的稳步好转。

三、组织领导

为加强安全生产专项整治领导，镇政府调整充实由黄明华镇长任指挥，各有关领导任副指挥的安全生产专项整治。

四、主要内容

1、道路交通安全专项整治。由镇道路交通安全专项整治领导小组负责。牵头单位：交警大队

整治重点：建立完善勤务机制，加大道路交通违章查纠力度，严肃查纠病车上路、“土三边”及农用车非法载客、客货混装以及超载、超速、疲劳驾驶、无证驾驶、酒后驾车、逆向行驶等违规违章行为;抓好客运车辆的源头管理，严格车辆安全性能检验;加强对事故多发地区和点段的监控，加大对三级以下山区公路等重点时段的治理整顿力度。强化运输企业安全生产主体责任，对安全生产责任制不健全、安全防范措施不落实、事故多发的交通运输企业，要限期停运整顿;对不符合安全要求、隐患较大的交通运输企业、个体运输户，要立即停业整顿;经整改仍不合格的，要依法吊销其营业执照和运输工具牌照。

2、消防火灾安全专项整治。由县公众聚集场所消防安全专项整治领导小组负责。牵头单位：派出所

整治重点：重点对车间、住宿、仓库“三合一”和“二合一”家庭作坊或生产经营单位的火灾整治，落实安全防范措施，消除事故隐患。饭店和营业性餐厅、商尝超市和室内市尝学校、托儿所、养老院的集中宿舍、医院的病房楼、劳动密集型生产企业的车间、员工集体宿舍等的消防安全疏散通道、安全出口被封堵、占用或者在营业、生产、有人住宿期间被销闭的，必须当场改正。应急照明设置的场所、位置、数量不符合消防技术规范要求的，常闭式防火门闭门装置损坏不能保持常闭状态的，疏散门开户方向错误的，以及商场住楼经营部分与住宅部分的安全出口未分开设置的，要限期整改。在人员密集场所的疏散通道、疏散楼梯、安全出口设置铁棚栏以及在公共区域的外窗安装金属护栏影响消防安全疏散和应急救援的，要立即拆除。对拒不按上述要求整改或者逾期不整改的，要依法强制拆除并予以处罚。

3、烟花爆竹及民爆物品专项整治。由镇烟花火星及民爆物品专项整治领导小组负责。牵头单位：派出所

整治重点：督促烟花爆竹生产经营单位完善安全生产责任制，加强对从业人员的安全培训，尽快申领安全生产许可证，严禁无证生产。要继续组织区域清查行动，深入各村各户，进行安全检查，严厉打击地下作坊等非法生产、经营活动，查处各种违法犯罪行为。坚持从生产、储存、运输、销售、燃放等各个环节着手，加强安全监管，防止烟花爆竹事故发生。严格原材料和产品出入库和监控网络，严格雷管编号登记管理，防止丢失被盗。继续抓好民用爆破器材和烟花爆竹销售领域的清理整顿，对非法经营销售和使用民用爆破器材的要依法查处。

4、危险化学品安全专项整治。由县危险化学口专项整治领导小组负责。牵头单位：郊尾工商所

整治重点：强化危险化学品生产、创造、储存、运输、销售和使用各环节监督管理，严格安全条件验收和资格审查。凡未经批准，非法从事危险化学品生产、储存、运输、销售和使用的单位，一律取缔并予以处罚;对采用国家明令淘汰的落后工艺装备、不符合安全生产条件、存在重大隐患的单位，要坚决实施关闭。加强危险化学品运输监督，严格危险化学品运输单位、运输工具和从业人员资质管理，严格危险化学品运输单位、运输工具和从业人员资质管理，严厉打击非法从事危险化学品运输的行为;强化危险化学品经营监管，严格落实出入库登记制度，严防危险化学品流失。加强对危险化学品使用单位的安全整治，对使用氰化物的小电镀厂、小电子器件厂等，要依法予以关闭。

5、非煤矿山安全生产专项整治。由县非煤矿山安全专项整治领导小组负责。牵头单位：国土资源所

整治重点：集中抓好砖瓦、采石场等各类小矿山的安全整治工作，尤其要加大对各类个体私营小矿山的整治工作力度。严格安全生产许可条件，开展非煤矿山企业安全生产条件评估，做好安全设施“三同时”确保安全条件评估、评价和验收质量。依法取缔各类非法矿山，关闭不具备基本安全生产条件的各类小矿山、小采石常

6、水止交通安全专项整治。由县水上交通安全专项整治领导小组负责。

整治重点：重点整治盖尾仙潭码头，各村水库和木兰溪流域水上船舶落实“三长负责制”。打击整顿“三无渔船”和电毒炸捕捞等违章现象。

7、建筑施工及液化气安全专项整治。由镇建筑施工及液化气安全专项整治负责。牵头单位：村建站

整治重点：强化建筑工程质量安全监督管理，加强对施工企业安全生产条件动态监控，加大对深基坑开挖、大型起重运输设备、高空作业、模板支撑、手脚架、临时用电等重点部分和重点环节的整治力度，确保施工安全。对施工工地内机动车辆的驾驶员和电工、焊工、登高作业等特种作业人员进行全面清查整顿，确保持证上岗。对不具备安全生产条件或发生重大事故的企业，要暂扣或吊销安全生产许可证。督促液化气充装单位和经营门市加强安全管理，落实气瓶检验措施。依法打击非法经营液化气的行为。

8、有毒有职业危害专项整治。由镇有毒有害职业危害专项整治领导小组负责。牵头单位：卫生院

整治重点：加大对制鞋、制革加工、工艺品加工、家具制造和矿石工、石板材加工、陶瓷等粉尘作业的企业、个体工商户的整治力度。

9、特种设备安全专项整治。由镇特种设备专项整治领导小组负责。牵头单位：安监站

整治重点：要抓好气瓶、压力管道、电站锅炉、危化品罐车、起重机械、大型游乐设施的安全检验，坚决取缔各种土制锅炉、土制升降机、土制压力容器，销毁超过安全使用年限的废旧气瓶主，全面清查牿设备操作人员持证上岗情况。

10、学校安全专项整治。由镇学校安全专项整治领导小组负责。牵头单位：教管办

整治重点：要切实加强学生课外活动组织管理，严格报批手续，防止学生校外意外伤亡事故的发生。全面加强对学生进行消防、道路交通、旅游等安全教育，增加不生自救能力。继续抓好中小学校舍的检查和危房改造工作。

11、旅游安全专项整治。由镇旅游安全专项整治领导小组负责。

整治重点：要切实加强对旅游风景区安全检查，督促旅游景点管理单位抓好危险点段治理，设立安全获救标志，落实好安全防护措施。对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的各种旅游食宿、经营场所，各类特种窗口设备和旅游交通工具等务必彻底排查整改到位。

五、工作步骤

1、动员部署阶段(10月23日-10月24日)

各村、各有关单位要结合实际，成立强有力的领导和办事机构，制订详细的整治方案，全面动员和部署整治的各项工作，确保整治取得实效。各专项整治领导小组应在10月25日前，把专项整治工作具体实施方案报镇安监站。

2、排查整治阶段(10月25日-11月15日)

各村、各有关单位、各专项整治小组要对本辖区、本行业进行拉网式的安全生产大排查，对排查出来的安全隐患要逐项登记造册，并落实整改措施、责任单位和责任人，集中力量治理生产经营单位存在的各类事故隐患，严厉打击无照生产经营和无牌无证运营行为，形成严管高压态势，推动生产经营单位落实好安全生产的主体责任。

3、整改复查阶段(11月16日-11月25日)

对整改单位的整改情况进行全面的复查。拒不整改的要依法进行处罚，该取缔的要取缔，该关闭的要关闭;整改工作不到位的，要综合运用经济、行政、法律手段进行综合执法;对一时无法整改到位的，要采取有效措施进行重点监控，并责令限期整改。

4、考核验收阶段(11月26日-11月30日)

县安委会届时将组织考核验收组，对乡镇政府(街道、管委会)、县直有关部门开展安全生产专项整治工作进行验收评估。

六、工作要求

1、加强领导，落实责任。各村、各有关单位要充分认清当前安全生产的严峻形势，牢固树立责任意识，切实加强对专项整治工作的组织领导，要按照主要领导亲自抓，分客领导重点抓的原则，明确责职、分工协作、齐抓共管，确保整治工作不留死角、不走过常

2、突出重点，依法整治。各村、各有关单位要总结以往专项整治的经验，突出本领域、本行业的重点，依法整治。要督促生产经营单位加大安全投入，加快安全技术改造，淘汰落后生产能力，提高企业的安全生产管理水平，增强事故防范能力。

3、落实“周报告”制度，及时反馈信息。各村、各部门要在整治期间把集中开展安全生产整治情况及隐患整改表于每周五上午报镇安监站，由安监综合和方面的信息，并及时予以通报。

4、跟踪督查、狠抓落实。对整治工作不力的要进行公开通报，并将本次整治成果作为年终安全生产责任制考评的依据之一。在整治期间发生安全生产责任事故的，要坚决按照事故处理的“四不放过”原则，依法严厉查处，决不姑息。

5、广泛宣传，舆论监督。要充分利用广播、有线电视等各种媒体广泛宣传这次安全生产专项整治，加大舆论监督和群众监督力度，对整治走过场的单位要予以曝光。同时要建立隐患举报奖励制度，调动职工群众参与的积极性。

根据一局发展通字〔20xx〕242号通知,北京金蝶软件园项目经理部在12月16日上午,全面开展消防、安全自查自纠活动。项目部成员组成的安全自查小组，本着依法管理、严肃认真、客观务实的态度对在建的北京金蝶软件园项目进行检查。现将检查情况汇报如下：

一、检查基本内容：

(1)施工现场消防设备设施配备情况;

(2)电、气焊设备使用情况;

(3)脚手架及安全防护设施的管理情况;

(4)大型机械设备使用情况;

(5)生活区管理情况，包括取暖设施、食品卫生等;

(6)临时用电管理情况。

二、存在问起：

(1)文明施工;部分施工现场材料堆放混乱，警示标牌少或挂设位置不当，消防器材未能合理配备。

(2)脚手架：少数施工现场脚手架剪刀撑未到位，连接点偏少，脚手板未按规定满铺到位。

(3)“三宝、四口”防护：施工现场少数工人未戴安全帽，部分现场使用的安全网破损、脱落，人行通道口、楼梯、楼层临边防护部分不到位。

(4)施工用电;现场有个别三级配电箱破损、无锁，用电电线乱托乱挂。

(5)施工机具：少数机具未做到“一机、一闸、一漏、一箱”部分施工机具未设接零。

三、整改措施：

针对以上检查出的问题，在下步工作中，我们要强化措施，督促分包按时整改，按期复查，跟踪整治，确保整改到位。

(1)树立安全生产意识，认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。要强化措施，落实安全生产责任制，坚持谁主管谁负责的原则，把安全生产责任制层层落实，切实做到抓实、抓细。

(2)遵章守法，建立健全安全生产规章制度。要按照公司及有关部门对安全生产工作的要求，把安全生产规章制度、岗位操作规程，组织机构建立健全，真正做到有章可循，有法可依，组织落实，制度落实，措施落实。同时，要抓好安全生产宣传教育培训工作，增强职工的安全生产意识和法制观念。

(3)经常检查，认真排查隐患整改请况。我们对安全生产的检查工作做到制度化、规范化、标准化。在检查中提出的安全隐患问题要监督分包加快整改，把隐患消灭在萌芽中，减少安全生产事故的发生。

(4)做好安全事故防范工作，杜绝各类事故的发生。一旦发生事故，要认真执行事故报告制度，要逐级及时上报，对发生的安全生产事故要按照“四不放过”的原则处理。

中班组第二学期工作计划范文

一、指导思想：

在《纲要》精神的指导下，围绕《园务工作计划》、《教研计划》和《科研计划》的重要工作目标，树立边做边学，边做边研的思想，把理论学习和实践操作，专题研讨相结合，提高理论学习水平，提高业务操作能力，更好地促进教师的专业化成长。

二、工作重点及措施：

（一）班级教师相互配合，抓好班级常规。

1.增强幼儿的安全意识，把安全工作抓实抓好。

组织教师学习、讨论幼儿活动时会碰到的困难，及时解决，使每项活动有条不紊的进行，杜绝事故的发生。

2.抓好常态下的一日常规，使教学活动井然有序。

按时进行教学活动，保证幼儿足够的户外活动时间，避免时间的隐性浪费。

（二）开展丰富多彩的活动，丰富幼儿在园生活，提高他们的各项能力。

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1.继续深化主题探索活动，努力为幼儿创设良好的主题环境和区域游戏环境，重视区域活动在儿童主动发展中的作用。特别在区域游戏的组织方面，要根据教学的需要，把主题区域活动与游戏活动有机、合理地结合起来，使它们形成互动，互为补充，发挥各自的最佳效应，同时加强对游戏过程的指导，促进儿童的交往能力、处理解决问题的能力、创造能力的提高。

2.做好自然角的观察工作，让幼儿参与管理，培养幼儿的责任心和爱心。

3.娱乐游戏的开展。为了使孩子们的娱乐活动更加地丰富，除隔周进行的园内活动外，另外还安排了很多好玩的游戏。如，魔术表演、歌咏会等等，由专人负责，班级活动和班组活动相结合。

4.强调以常规为主，教育为导，认真按照幼儿作息时间开展一日活动。加强德育和安全教育。

（三）组内教师同心协力，做好常规工作，配合幼儿园搞好每一次活动。

1.今年的中班组还是有不小的变化，年级组有老师怀孕的。所以主班老师一定要做好传、帮、带工作。

2.继续加强组内的业务学习，每月两次的学习，主要围绕班级常规，教学困惑等加强青年教师的理论水平，给彼此的实践工作提供宝贵的经验。

3.在保证园特色教学的基础上，各班继续深化本班的常规教育，及时制定相应培养计划和相关的经验交流与总结。

4.组织组内老师积极认真地参与集体备课，对教学活动提出合理的想法。

（四）家长工作：

1.开学初，通过校访和家访结合，让幼儿在熟悉新环境的同时，向家长了解幼儿在家的生活习惯，特别是对新插班生的了解。向家长介绍本学期的教学目标，需要家长配合的工作。

2.班级的管理工作。班级是一个很好的交流平台。上的内容可以包括很多不同的类型，例如：孩子的在园照片、家教的指导、以及各种通知和家长的交流。同时也是家访的很好补充。班级的管理是家长工作的重点。为此，我们班组将继续对班级的管理进行相互间的学习。

3.继续贯彻日常的家园沟通工作。

一、思想

在新学期中中班年级组教研工作以园务工作计划、幼儿园计划为依据"一切孩子孩子 一切"的服务宗旨用先进理念实践和深化素质教育;以主题书程的开发和管理为抓手凸现我园的教育教师的教科研;保教质量提升发展内驱力努力以幼儿发展为本、以教师发展为本的教育宗旨全组教师的教育教学。

二、现状分析

本学期教研组为全园教师每位老师都能参加教研活动、团结协作搞好活动，把各科有机整合起来，组内教研气氛较浓也了

1、老师们的理论还高对活动的分析和反思还

2、老师的书堂组织与实施能力还着的差距3、青年教师研讨的性、性及能力还有待

三、工作要点及措施

1、理论学习教师理论

(1)阅读早期教育、幼教100、上海托幼、幼儿教育等幼教刊物学习新的教育理念和新的教学方法并且要学以致用把所学理论与教学实践相努力全体教师教育理论

(2)学习《幼儿园教育纲要》对《纲要》理解、落到实处新下的幼儿园教育教学工作的儿童观教育观一切从幼儿整体素质真正体现以幼儿为主体以教师为主导的思想教师认识新素质教育的需要2、注重培养教育质量(1)教研组教师学习的阵地保教的手段在两周一次的教研活动中制定好的教研活动内容大家探讨、学习提前制定下一主题的活动计划让每位教师都有机会发言她们的教研(2)在幼儿园"快乐学英语"的基础上"说唱古诗"教学

(3)采用多种方法教师教科研能力的"书前交流、书后反思"教育管理手段为教师搭建对话、交流的平台教育质量在活动中每个人都将的困惑拿在交流中找到解决问题的答案专业切磋、合作分享经验、互相学习

(4)注重教学反思优秀的幼儿教师必定型、反思性的实践者教师的教学能力在学习新理论、新观念的要对自我教学实践的反思书后反思记录从中、分析、解决问题的能力

(5)组织教师参加园本培训现代化教学

(6)激励教师各级论文评比这将地教师的教学和教研能力

3、教研活动真正其辐射作用(1)我园性的制定游戏计划和班务计划把科学的教育理念转变为日常的教学(2)研讨调动教师培训的它能为每个人较的表达思想、观点的机会让思想和观念在交流的过程中提升

4、"同题异构"教学展示活动活动教师们将展现的教学风格互相的学习观摩来的能力让的教育教学得更快

四、家园保教质量让家长们多幼儿园的教育教学情况孩子在园的学习、生活情况互相沟通增进家园间的使家长工作落到实处。

五、活动安排

九月份：

1、迎接新生入园稳定工作

2、每周一园长会议每周、周教研

3、确末迎新春节目的演出

4、检查老师常规工作流程、保育工作质量、全园学期家长会

十月份：

1、秋季卫生保健、保育工作有性地幼儿一日环节护理及

2、自制玩具

3、亲子阅读活动

4、大、中、小段讲故事比赛、常规教学

十一月份：

1、户外活动：注意衣服管理、午睡管理、给幼儿擦汗、更衣等

2、老师之间常规教学听书

3、一日活动常规评比

4、11.9消防演练、秋游活动。。

十二月份：

新春文艺汇演节目彩排、自制玩具比赛、英语、歌曲表演、家长开放日活动。

元月份：

1、迎新春文艺演出

2、孩子评优活动

3、学期总结、上交材料等整理工作文章。

一、20xx年安全管理目标：

1、无人员重大伤亡和矿井安全生产事故。

1)无因工死亡事故;

2)无重大瓦斯事故;

3)无重大火灾或爆炸事故;

4)无重大机电失爆事故;

5)无重大运输安全事故;

6)无重大顶板事故;

7)无重大水害事故

2、直接经济损失上万元事故为零。

3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2%。

4、做好职业健康监护，职业健康体检100%，无职业病事故发生。

二、20xx年班组安全工作要点

1、强化安全生产责任和意识，建立安全生产长效机制；

2、扎实做好安全基础工作

3、继续抓好安全工作四个关键

4、全方位推行安全日志、执行班前安全会制度

5、认真开展安全标准化工作，采取各项措施，加强安全检查和治理隐患的力度

6、深化过程控制，有效推进安全管理体系。

三、班组安全生产工作任务及实现方案

1、认真学习安全生产管理规定完善班组安全生产责任制。

2、认真贯彻执行各种安全生产会议文件精神，班组长、安全员要及时将公司有关安全会议精神贯彻落实到班组，传达到每一位职工，增强班组职工安全生产意识。

3、健全班组安全生产责任制，班组长、负责工序流程，在生产工作时要负责相应的安全问题。职工在自已的岗位上要认真履行各自的安全生产职责。

4、定期召开班组安全生产会议总结安全生产工作根据存在的安全隐患，制定整改和预防措施，班组成员互相交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，安全员每周及时通报安全检查情况。

四、加强安全宣传教育工作，确保班组安全培训取得实效，切实提高职工的安全知识水平，保证生产安全顺利地进行。

1、每月在完成生产任务后利用生产空闲时间对职工进行相应的安全知识培训熟悉、使职工掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗同时做好职工安全培训记录。

2、对换岗、转岗、复工人员，班组内部要组织安全技能和岗位操作技能的培训，经考试合格后方可上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。

3、积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，已持有相关资格证书的职工要定期进行复审，做到持证上岗。

4、正确使用劳动防护用品，预防生产作业中的危害。

5、加强安全用电知识，做好电器设备检查工作，防范触电事故。

6、加强事故处理防范培训，在突发事故中能正确熟练地采取自救和互救措施。

7、通过各种警示牌、宣传板、广播等形式对职工进行安全教育，使职工明白岗位中存在的危害因素及预防措施，明白在危害发生时的救护措施。

五、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。

1、建立健全班组生产设备台帐、安全设施台帐及工具台帐，定期检修保养、定期检测。

2、各种设备物料设立醒目的分级存放标志，确保安全生产现场整洁无杂物。

3、作业区域的设备设施要及时保养维护，做好保养维护记录。

4、班组每周进行一次安全自查，并建立安全隐患台帐，及时制定整改措施，本班组无能力整改的要立即向上级部门报告研究、制定、落实整改措施。

20xx年已经快要过去了，在新的一年即将来到之际，我们总结了自身工作的不足，为来年工作能得到更好的发展，下面我制定了本班组20xx年的几点工作计划：

一、指导思想。

20xx年，本班在安全工作上，要以为指导，坚持“安全第一，预防为主”，认真落实国家、集团公司、分厂、车间有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕车间、班组确定的安全工作目标，以控制事故为重点，以减少伤亡为目标，积极参加各项安全生产宣传教育活动，强化安全生产的源头管理，协助车间和分厂建立安全生产长效机制，推动本单位安全生产工作。

二、工作目标。

全年，本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”，为推动本单位安全工作作出新的贡献。

一个目标：保证本班全年不出任何安全事故。

三个重点：把安全学习、遵守安规、预防事故作为本班全年安全工作的重点。

三大建设：一是加强班组安全思想建设，通过安全法规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识；二是重视安全制度建设，严格遵守各项规章制度和操作规程，从制度上保证安全生产；三是强化安全防范能力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力，确保“三不伤害”。

三、工作措施：

（一）加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间，组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程，积极参加各项安全活动，丰富安全知识，强化安全理念。

（二）教育员工自觉遵守安全规定。 要求每个员工在工作中，从小事做起，从我做起，时刻警钟常鸣，随时绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规定，坚持按操作规程办事，杜绝违章作业和习惯性违章，做到“不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害”。

（三）履行安全职责，强化安全责任。要结合本班、每个员工、每个岗位的安全工作职责，认真细化职责内容，明确安全管理责任，并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力，切实把各项安全工作落到实处。

（四）协助车间、分厂搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想，把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事，协助车间、分厂和同事，共同搞好安全工作，确保本单位全年安全平安稳定。

（五）积极为安全工作献计献策。动员全班员工，随时思考安全问题，及时查找安全隐患，针对本岗位、本班组、本车间、本行业和整个分厂的安全工作实际，认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素，积极为企业安全工作出主意，想办法，踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化建议。

百年大计、安全第一，安全管理好坏是施工企业综合水平的体现，我公司尽力发挥企业自身优势，加大公司对工地的管理力度，一定将平阳县中心小学教学楼、宿舍楼工程创为市“文明施工安全标准化”工地 ，具体的计划措施如下：

1、夜间施工在两侧脚手架上设置红灯及警戒标志。

2、建立安全责任制，责任到人，做好安全台帐，努力贯彻实施安全生产“十大措施”“六大纪律”。

3、施工人员进场时，均要经过三级安全教育。要在现场召开安全施工、文明施工动员会，学习安全规范和安全操作规程以及有关安全基本知识和要求。

4、重要部位和高空作业采取特别安全措施进行防范，杜绝事故。

5、施工人员进场都要戴好安全帽，高空作业要系好安全带，临时用电线路均架空设置，配电箱等处均挂安全标志。

6、施工人员进场设置“一图五牌”，配备专职安全员。

7、一切机电设备要专人管理、专人操作，一切动力设备做好接地保护、配电箱配备触电保护器，配电箱总闸设在传达室边。

8、做好安全防火工作。重点是伙房和木工工棚，做到木工棚每天清扫一次，不准在木工棚内抽烟、点明火，伙房灶堂要及时浇水灭火，特别是夜间的检查防火。

9、现场材料堆放要有序，模板拆除要及时整理，班组搞好落手清。

10、做好“四口”、“五临边”的防护设施，发现安全隐患马上整改，把安全事故消灭在萌芽状态，杜绝安全故事的发生。

11、根据该工程的四周条件，及时挑挂安全网，并做好防护栏杆，各种脚手架搭设完毕后，经过安全技术人员的检查收合格后，方能交付使用，严禁冒险作业。

12、工人生活区域与施工区域分开布置。

13、施工现场的围墙用砖砌筑，高度2.5米，大门两侧设门台柱，大门配备门卫昼夜值班，闲杂人员严禁进入施工现场。

14、施工场内道路、宿舍、办公室地坪均用砼浇筑。

15、主要施工管理人员在现场均佩戴证卡上岗。

16、坚持文明施工，随时清理建筑垃圾，确保场内道路畅通，现场施工废水、淤泥及时组织排放和外运。

17、搞好施工现场文明管理，突出解决“脏、乱、差”，保持现场卫生，创造良好的施工环境。

不 扰 民 措 施

1、在施工中尽量采用低噪音的施工工艺和方法。

2、当施工作业噪音可能超过施工现场的噪音限值时，应在开工前向建设行政主管部门和环保部门申请，核准后才能开工。

3、禁止在夜间10点至早上7点、中午12点至下午2点进行产生噪音的建筑施工作业。若由于施工不能中断的技术原因和其他特殊情况，确需在该时段连续施工作业的，应向建设主管部门和环保部门申请，核准后才能开工。

4、在高考期间停止一切产生噪音的施工。

5、运输车辆必须冲洗干净后才能离场上路行驶。

6、做好施工现场与居民区的安全防护工作。

7、控制施工现场的粉尘，要定期对地面进行洒水，减少灰尘对周围环境的污染。

8、禁止在施工现场焚烧有毒、有害和有恶臭气味的物质。

钢管脚手架作业安全防护措施

1. 钢管脚手架应用外径48~51mm，壁厚3~3.5mm,无严重蚀、弯曲、压扁或裂纹的钢管。

2. 钢管脚手架的杆件连接必须使用合格的钢扣件，不得使用铅丝和其它材料绑扎;

3. 外脚手架立杆间距钢管不得大于1.8m,大横杆间距不得大于1.8m,小横杆间距不大于1.5m;

4. 脚手架必须按楼层与结构拉接牢固,拉接点垂直距离不得超过4m,水平距离不得超过6m。拉结所用的材料强度不得低于双股8#铅丝的强度。高大架子不得使用柔性材料进行拉结。在拉结点处设可靠支顶：

5. 脚手架的操作面必须满铺脚手板，离墙面不得大于200mm，不得有空隙和探头板、飞跳板。脚手板下层兜设水平网。操作面外侧应设两道护身栏杆和一道挡脚板或设一道护身栏杆，立挂安全网，下口封严，防护高度应为1m。严禁用竹芭作脚手板;

6. 脚手架必须保证整体结构不变形，凡高度在20m以上的脚手架，纵向必须设置剪刀撑，其宽度不得超过7根杆，与水平面夹角应为45~60度。高度在20m以下的，必须设置正反斜支撑;

7. 特殊脚手架和高度在20m以上的高大脚手架，必须有设计方案;

8. 结构用的里、外承重脚手架，使用荷载不得超过2646N/㎡。装修用的里、外脚手架使用荷载不得超过1960N/㎡;

9. 在建工程(含脚手架具)的外侧边缘与外电架空线路的边线之间的水平和垂直距离不应小于3m;

10. 各种脚手架在投入使用前，必须由施工负责人组织有支搭和使用脚手架的负责人及安全人员共同进行检查，履行交接验收手续。特殊脚手架，在支搭、拆装前，要由技术部门编制安全施工方案，并报上一级技术领导审批后，方可施工。

为强化施工现场的环境管理，控制施工过程中出现扬尘、噪声、水污染等影响环境清晰的因素，根据国家和北京市颁布的环境保护法规、标准，结合本项目部实际情况，制定施工环保措施：

1、现场内运输车辆可以大循环，主路面全部进行硬化处理，其它堆放材料的部位满铺碎石硬化，设专职清理人员每天洒水四次(可根据天气情况)压灰降尘，进场的细颗粒物和易飞扬的材料及时进库保管，运输车辆出入现场必须用循环水冲洗以保证现场附近环境不受影响。

2、为防止施工的噪声污染，现场必须遵守《中华人民共和国建筑施工场界噪音限值》(GB12523—90)规定，将噪声大的施工设备，电锯、电刨等全部进行封闭，作业时间安排在22.00以前，尽量减少工地噪声对附近居民的生活影响，同时，做好当地居委会、单位和群众思想工作。每月做二次噪声测试。外脚手架外侧满挂隔音防护网，装卸材料时要轻拿轻放，不能任意抛接以免产生不必要的噪声，震捣工在施工中，要掌握好震捣棒的位置尽量减少与钢筋长时间接触。

3、现场设置施工和生活两个封闭垃圾站，施工垃圾与生活垃圾分开，每天及时清运，保证现场环境清洁，现场内设专职清理人员，负责日常现场四周跟踪清理，随时洒水降尘。办公室、工人宿舍必须保持清洁卫生，污水设井，生活垃圾箱，要定时集中清运到生活垃圾站，食堂下水设置隔油池并定期清掏，油料库要保证每三天换一次沙子，上面遮盖塑料布，防止油料污染和渗透地面。

4、搅拌机设置降尘设备，前台设置沉淀池，废水沉淀后流入储水池准备二次利用。

5、施工现场、楼内施工材料码放整齐，设专人负责楼内清理，施工垃圾及时清运出楼，禁止在楼内存放，严禁由建筑物外门、窗、洞口处向外投掷施工垃圾。

号文件要求于20xx年4月完成组织机构调整工作，实现加强公司基础管理工作力度，提高基层管理水平，建设高素质的员工队伍的目的，结合公司实际工作情况，制定班组年度工作计划，具体安排如下：

第一阶段——建设班组

开展时间：20xx年6月-7月

工作重点：各部门、各管理处结合实际工作情况成立班组。

第二阶段——完善班组管理制度、梳理岗位危险源点

开展时间：20xx年7月-8月下旬

工作重点：

1. 以班组为基础，组织开展各岗位全方面、高覆盖率100%的危险源点排查工作，建立危险源点工作台账，并针对各项危险源点制定解决方案。

2. 以管理处为基础，组织个班组编制、修订班组标准化管理手册，汇总梳理后形成工作台账。

3. 初步完成班组建设内外部宣传工作。

第三阶段——培训

开展时间：20xx年8月下旬-9月下旬

工作重点：以班组为单位，制定班组年度培训计划，建立班组常态培训机制，并将培训资料及计划汇总梳理形成台账。

第四阶段——树典型，学先进

开展时间：20xx年9月下旬-11月下旬

工作重点：总结提炼典型人物、事例，汇总梳理建立苏星先进典型人物资料库。

第五阶段——考核

开展时间：20xx年12月-20xx年1月

工作重点：开展苏星标准化班组考评工作。

一、指导思想，年度班组安全工作计划(范文)。今年，本班在安全工作上，要以科学发展观为指导，坚持“安全第一，预防为主”，认真落实国家、集团公司、分厂、车间有关安全生产工作的决策部署和工作措施，围绕车间、班组确定的安全工作目标，以控制事故为重点，以减少伤亡为目标，积极参加各项安全生产宣传教育活动，强化安全生产的源头管理，协助车间和分厂建立安全生产长效机制，推动本单位安全生产工作。

二、工作目标。全年，本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”，为推动本单位安全工作作出新的贡献。

一个目标：保证本班全年不出任何安全事故。

三个重点：把安全学习、遵守安规、预防事故作为本班全年安全工作的重点。

三大建设：一是加强班组安全思想建设，通过安全法规和规章制度的学习，从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设，严格遵守各项规章制度和操作规程，从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设，进一步学习和掌握安全管理与防范知识，增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力，确保“三不伤害”。

三、工作措施：

(一)加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间，组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程，积极参加各项安全活动，丰富安全知识，强化安全理念。

(二)教育员工自觉遵守安全规定。要求每个员工在工作中，从小事做起，从我做起，时刻警钟常鸣，随时绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规定，坚持按操作规程办事，杜绝违章作业和习惯性违章，做到"不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害"。

(三)履行安全职责，强化安全责任。要结合本班、每个员工、每个岗位的安全工作职责，认真细化职责内容，明确安全管理责任，并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力，切实把各项安全工作落到实处。

(四)协助车间、分厂搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想，把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事，协助车间、分厂和同事，共同搞好安全工作，确保本单位全年安全平安稳定。

(五)积极为安全工作献计献策。动员全班员工，随时思考安全问题，及时查找安全隐患，针对本岗位、本班组、本车间、本行业和整个分厂的安全工作实际，认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素，积极为企业安全工作出主意，想办法，踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化建议。

20xx年，班组年度安全工作计划书是为加强安全管理，完成安全管理目标，强化安全意识，有效控制各类伤亡和其它重大安全事故，预防或减少一般安全事故，服从上级部门有关安全生产规定，强化监管，深化整治，夯实基础，细化责任，严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，进一步完善职业健康安全管理体系，不断提高企业本质安全水平，建立安全生产长效机制，确保班组安全高效运行。

20xx年班组的安全管理工作重心：安全第一，预防为主，综合治理;安全生产方针： 全员、全过程、全方位;安全管理原则：健全和落实各项安全生产责任制和安全管理制度，做到有章可循，违章必究，奖罚分明，杜绝违章、违纪现象，确保安全生产，以取得最大的经济效益。

一、20xx年安全管理目标：

1、无人员重大伤亡和矿井安全生产事故。

1)、无因工死亡事故;

2)、无重大瓦斯事故;

3)、无重大火灾或爆炸事故;

4)、无重大机电失爆事故;

5)、无重大运输安全事故;

6)、无重大顶板事故;

7)、无重大水害事故

2、直接经济损失上万元事故为零。

3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2%。

4、做好职业健康监护，职业健康体检100%，无职业病事故发生。

二、20xx年班组安全工作要点

1、强化安全生产责任和意识，建立安全生产长效机制;

2、扎实做好安全基础工作

3、继续抓好安全工作四个关键

4、全方位推行安全日志、执行班前安全会制度

5、认真开展安全标准化工作，采取各项措施，加强安全检查和治理隐患的力度

6、深化过程控制，有效推进安全管理体系。

三、 班组安全生产工作任务及实现方案? ?

1、认真学习安全生产管理规定?完善班组安全生产责任制。 2、认真贯彻执行各种安全生产会议文件精神，班组长、安全员要及时将公司有关安全会议精神贯彻落实到班组，传达到每一位职工，增强班组职工安全生产意识。

3、健全班组安全生产责任制，班组长、负责工序流程，在生产工作时要负责相应的安全问题。职工在自已的岗位上要认真履行各自的安全生产职责。

4、定期召开班组安全生产会议?总结安全生产工作?根据存在的安全隐患，制定整改和预防措施，班组成员互相交流安全工作经验，

传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，安全员每周及时通报安全检查情况。 ?

四、加强安全宣传教育工作，确保班组安全培训取得实效，切实提高 职工的安全知识水平，保证生产安全顺利地进行。

1、每月在完成生产任务后?利用生产空闲时间对职工进行相应的安 全知识培训熟悉、使职工掌握必要的安全技术知识和自我防护知识， 并经考核合格后方可上岗同时做好职工安全培训记录。

2、对换岗、转岗、复工人员，班组内部要组织安全技能和岗位操作 技能的培训，经考试合格后方可上岗作业，并且建立相应的安全培 训记录。

3、积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全 技术培训工作，已持有相关资格证书的职工要定期进行复审，做到 持证上岗。

4、正确使用劳动防护用品，预防生产作业中的危害。

5、加强安全用电知识，做好电器设备检查工作，防范触电事故。

6、加强事故处理防范培训，在突发事故中能正确熟练地采取自救 和互救措施。

7、通过各种警示牌、宣传板、广播等形式对职工进行安全教育，使职工明白岗位中存在的危害因素及预防措施，明白在危害发生时的救护措施。

五、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。

1、 建立健全班组生产设备台帐、安全设施台帐及工具台帐，定期检修保养、定期检测。

2、 各种设备物料设立醒目的分级存放标志，确保安全生产现场整洁无杂物。

3、 作业区域的设备设施要及时保养维护，做好保养维护记录。

4、 班组每周进行一次安全自查，并建立安全隐患台帐，及时制定整改措施，本班组无能力整改的要立即向上级部门报告研究、制定、落实整改措施。

? 20xx年班组安全生产工作要进入一个新间断，在抓生产、促效益的同时还要继续抓好安全生产基础工作，确保职工生命财产安全，实现“20xx年度班组安全零事故”目标。

×年1月8日，“×”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来，在信息管理部的正确领导下，本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将“×”班组×年的工作情况汇报如下。

×年1月起，截至到10月底，数据显示：“×”班组的实际接通数为×个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底，“×”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。

在全年qc服务质量课题研究中，“×”班组《提升×热线满意率》qc课题喜获×年×机场集团——“×机场qc成果汇报会”二等奖;

一、安全与生产相结合，强化安全管理

自成立以来，“×”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

×年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施，为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“×”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。同时，“×”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。

开展应急演练，提升应急处置能力

班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“×”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“×”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。

以制度建设为抓手，全面提升队伍素质

无规矩不成方圆。“×”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

二、提升服务质量，打造卓越服务窗口

(一)积极推进行动计划，完善工作流程

自×成立以来，“×”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。

作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“×”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。

(二)细化培训工作，切实提高成员业务水平

“×”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。

为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96。26分。

三、推进班组建设，打造和谐团队

“×”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。

(一)分工合作，携手共进，共同建设优秀班组

“×”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。

(二)打造团队氛围，开展班组活动

“×”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。

存在的不足

在过去的10个月里，“×”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。

一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。

二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。

三、“×”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

工作计划

对于×年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下：

一、夯实基础。掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。

二、狠抓培训。通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。

三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。

四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务能力，为营销业务的开展，打下扎实的基础

总结不足，肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。