检测机构年度总结报告【汇编20篇】

首都医科大学校宣传部作为一个学生会的组成部门之一。主要负责学校大型学生活动的对外宣传工作。活动前期我们精心制作宣传海报，活动中我们拍摄活动照片，活动结束后制作视频，留下珍贵的活动资料。校宣传部成员在丰富的活动中充分发挥才智，为首医校园增添了更多活力。同时，独具特色的部门活动在众多师生的关注下，也有条不紊的开展，为首医多彩的学生活动添砖加瓦。让我们回首20__年，那些我们一同走过的日子。

“激扬青春，梦想舞台”新生团支部风采展示，在团委领导、各学院积极配合、11级的新生团支部积极参与筹划下，取得了圆满的成功。大赛中脱颖而出的新生团支部不仅收获了一个个最佳的奖项，也加深了彼此的了解、加强了班级凝聚力。历时一个多月的层层筛选，活动于五月在学术报告厅的舞台上完美落幕。

“笔端秋水”书画大赛中，到位的宣传吸引了不少书、画及篆刻等方面的才子与才女;新颖的展览方式让观众在古筝优雅的旋律下欣赏优雅的作品;别致投票方式——为自己喜欢的作品挂上中国结使人耳目一新。选手们在活动中都展现了不一样的自己，此次书画大赛为首医这座象牙塔增添了一抹清雅的文艺气息，陶冶了莘莘学子的情操。

“我主沉浮”主持人大赛在主席团指导、其他部门的积极配合下同样举办得非常成功。本届主持人大赛采取了新的赛制，形式新颖，获得了广大师生的一致好评。我们集思广益，突破创新，使比赛更加

具有选拔性、娱乐性、观赏性。不仅充分考察了主持人才能，也让观众大饱眼福。大赛中不仅有情景主持，还增加了T台秀、电影配音等环节，使比赛内容充实，给观众的惊喜不断。

新年之际，宣传部一方面积极准备新年大型海报、视频等其他前期宣传工作，同时精心布置新年晚会场地学术报告厅，为新年晚会打造美好的圣殿。

每一次活动的成功举办，都离不开组员们的共同努力。每周的例会大家都会准时参加，积极发表各自的看法，思潮涌动;食堂门口的宣传，大家都高声呼喊，激情四射;各种策划、海报等任务大家都团结协作用心完成在一个个成功的背后，都凝结着大家辛勤的汗水，都是我们整个团队智慧的集结!

付出汗水的同时，伴随着欢乐，伴随着收获。在崭新的20__年，我们相信宣传部会建设得更好，更好的为首医的学生服务。

20__.12.6

我们每天在这个世界上忙碌，却很少问自己：我是谁?

这是个看起来既简单又有很傻的问题，其实，人一生未必能够搞清楚我能做什么?我不能做什么?人生的宝藏是自己，的事业是如何经营自己!正确地了解自己，不断挑战自我!人生虽有终点，生命确是无涯;生活可以轻松，生命却很认真!

回顾即将流逝的20__年，我的人生也添上了绚烂的一笔。在20__年，什么工作我力有不逮，什么工作我力所能及，我也认清了一点点。本年度，我参与实施了以下工作：

1.75t/d链条炉部分零部件的设计更改;

2.常州环境卫生处理厂D炉尾气系统改造工程

a.施工准备

(1)主要为常州环卫厂实施的尾气系统土建检测、复核;

(2)编制施工资料(材料清单、工具设备清单、采购清单、施工方案、制浆系统管线图、安装记录等);

(3)施工图纸的熟悉，并向施工人员交底;

(4)施工用材料、工具的采购;

b.环卫厂改造工程前期施工

我带领陈国宏、陈亭等施工人员完成了烟气管路拼装、半干式反应塔的吊装、石灰配料系统的安装、清水罐的定位安装、水泵的安装、部分喷淋管路的安装等;

3.广西玉林垃圾无害化处理厂设备安装工程

a.施工准备

(1)储料分选车间、后处理车间熟悉工艺，验收部分设备;

(2)学习安装规范、图纸;

(3)玉林储料、后处理标准件统计;

(4)玉林安全管理结构图及玉林制浆管线图制作;

(5)储料分选、后处理车间铭牌编制;

(6)配合玉林设备发货;

(7)安全制度学习;

b.玉林现场施工

(1)焚烧车间尾气系统安装、指导;

(2)鼓、引风机进出口管路安装、指导;

(3)储料分选、后处理车间划线安装、指导;

(4)一次发酵车间机械设备安装、指导;

(5)臭气抽风管路安装、指导;

(6)焚烧炉烘炉操作、热态调试;

(7)储料分选车间、一次发酵车间负荷运行指导;

(8)与监理沟通的资料编写;

(9)交工、竣工资料编撰;

在这样的一年中，我通过自己的劳动充实了自己，通过领导赋予自己的机会开阔了自己的视野，通过自己的努力使自己的设计、构思成为现实，一个个设备矗立在眼前，也略有一丝丝的成就感。

当然，就自己来说，为满足公司发展的需要，在以后必须注意施工技巧的学习，施工管理制度的学习，结构上、工艺布置上要进行多角度考虑。同时，搜集相关的资料进行参考。

本年度，我所就职的“工程部”的职能也由“技术设计制造”转向更为专业的“施工管理”，从这一年的工作中，对于施工中的质量、材料、安全、岗位责任、施工资料、交工资料的编写等等都从不认知到渐渐熟悉。当然，由于领导的信任，通过在施工中“扮演”不同的“角色”也学会了一些如何安排施工计划，如何同监理处、施工方的沟通，如何减少施工成本等等施工技巧。在工地的岁月中，与陈国宏、陈亭、孙献忠等师傅的沟通也学会了不少现场施工的窍门，同时，也对某一些结构及施工方法进行了改进。

就施工过程来说，有喜有忧。令人欣喜的是：

1.领导指挥有方，合理安排计划，优化人力配置。

2.施工人员相互关心，彼此照顾，有一个良好的工作氛围。

3.施工人员经验丰富，增长了我们技术人员的施工经验。

4.施工人员多才多艺，在施工中可以从事多个工种操作。

5.在施工中，每个人都很努力，具有奉献精神。

但是，回顾本年度，也有一些值得担忧的。

1.工程时间的跨度比较长。

今年，我工程部参与实施了常州环卫厂D炉尾气改造工程和广西玉林垃圾无害化处理厂设备安装工程。4月～5月，我在常州环卫厂做工程。6月～11月，我在广西玉林做工程。其中每个工程都受到了工程设备到场周期、周转资金的约束，这必然导致难以集中人力、物力、财力进行突击。既增加了设备安装成本，也不同程度的增加了施工难度，长期的施工也容易造成人员的怠榭心理，同时，对设备使用/投资方也会造成不积极印象，给公司的外部形象带来负面影响。

2.有一些结构尚待完善。

今年的设备安装中，绝大部分产品是我们本公司设计的，有些部位考虑还不周全，在安装中问题并没有严重的暴露，在调试过程中就开始慢慢展现。虽然问题不是很大，但是也增加了现场的工作量。

时光飞逝，我于20--年4月进入公司已有八个多月的时间，这段时间里为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我深入了解公司的各项规章制度和前期公司工艺技术状况。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。

今年，在公司各位领导的关心和强有力的领导下，以及其它部门的大力支持下，个人在20--年度取得了不小的进步，较好地完成了20--年公司下达的年度管理工作目标。现将有关20--年度个人工作情况作如下总结：

一、20--年重点工作完成情况及不足之处

1、工艺制度建设

公司工艺技术在前期阶段虽然编制有部分零星组件工艺和部分通用工艺文件，但是缺乏相应的流程管理和专人维护，使得的文件格式不统一，产品质量控制不明确。所以，我首先从工艺部门管理方面入手，将以往经验与公司实际情况结合，于5月份完成了技术中心工艺技术部部门手册;其次，建立健全工艺管理制度，包括工艺文件的完整性、编审、验证及评定流程等程序文件的制定实施，明确部门内部员工的职责，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我觉得部门内部的沟通工作做得还不够，下属员工的目标分解的还不是很明确，对工作效率产生了一定的影响。明年，我将带领部门员工共同克服困难，排除问题，努力建设一支逐步适应企业发展、工作能力逐步增强的专业技术队伍。

2、工艺技术规范标准体系的建立和实施

4月底前，完成了工艺技术规范、工艺标准体系(工艺文件类别、编号、工艺格式标准模板、编制规范等)的简历，并呈交公司领导批准后实施。

6月份完成了通用工艺文件、原有涂装、铭牌和标示工艺、以及实际产品工艺范例编制，并对技术中心工程技术人员做了相应的内部培

训，推动了公司JHC、JHP及LNG事业部产品工艺的编制工作。同时，重点组织并主导公司关键工序——管道焊接的焊接工艺评定(PQR),编制焊接通用作业指导书(WPS)，范围涵盖了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全

位置及横焊缝的所有工况，材料涉及不锈钢和碳钢两种常用材料，完全满足公司现有G/LNG管路式产品焊接生产和检验的需要。

截止到目前，已完成JHP20--型液压式G汽车加气子站、JHC1500型液压活塞式G子站压缩机和JLF阀箱式LNG泵阀撬等等JHP、JHC、LNG/LG系列产品样机试制阶段预工艺文件编制。

现在，我和部门同事一起努力，持续推动实际生产过程中已经小批生产的部分机型批量加工工艺的工序细化和编制工作。同时，加强工艺纪律检查和监督力度，实事求是，出经验、找规律，争取在新的一年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误，将工艺文件落实到实处，力争明年将工艺工作推向新高。

3、设计图纸工艺审查和工艺文件审核

工艺工作衔接产品设计、生产制造、品质控制三个环节，是企业各部门间的一道技术桥梁。所以，我在日常工作中认真仔细履行G技术中心和LNG技术中心产品设计图纸工艺审查及工艺文件审核的职责，确保归档下发图纸、工艺文件规范准确。

但是，在今年下半年，工作过程中发生一定的纰漏，对细节的地方关注度不够，监督管理不到位，造成生产质量不稳定(例如：南昌公用液压活塞漏油漏气事件)。这也是明年我的工作重点之一，加强监督力度，争取在新的一年中避免和减少工作中出现不应该犯的错误。

4、特种设备资质认证

按照公司特种设备资质取证工作会议要求，编制并提交了通用和专用工艺文件管理办法(制定的条件和原则要求)、工艺纪律管理规定、焊接控制程序等三层次文件;完成了压力容器产品汇管工艺文件及焊接工艺评定文件;同时，完成了公司特种设备资质取证工作小组下达的各项关于压力容器制造、压力管道维修、改造相关文件编制和生产过程废固物处理的工艺要求

5、生产工艺革新

在今年，我和生产制造部门同事一起对部分生产工艺进行革新，最突出的就是自动坡口机的投入使用。原先使用手工打磨的平面度严重影响焊接质量，经过我们的努力，解决了坡口质量问题，使得焊接质量显著提高，为公司节约成本。生产工艺革新，优化工艺设计一定程度上可以避免产品质量缺陷的反复发生，提高产品质量的全过程控制力度，在

20--年，工艺优化方面做得还不够细致，工作方式不够灵活，存在很多不足，这也是20--年部门和个人的重要工作方向之一。

6、三体系管理

根据公司内部控制工作计划会议，按要求已完成了技术中心工艺技术部部门手册、焊接控制程序、生产过程废固物处理等三体系相关文件;积极参与公司风险分析培训和评估工作。

7、技能培训、团队建设及安全指标达成状况

在今年，部门陆续共有3人加入并执行工艺文件的编制工作(5月份因家庭原因离职1人，11月份补充1人)，全年无工伤伤亡及安全责任事故发生，按时完成领导安排的各项临时工作。

新进人员和老员工相互学习，共同努力，总结经验教训，不断提高工作效率，积极打造一支高效率、勇创新的技术型团队。为此，我应公司人事部需要对公司管理人员进行了装配基础知识专业培训。

11月份，又针对性的对生产班组组长、质检人员和本部门员工进行了气管路产品装配工艺培训，贯彻了工艺配管及验收规范。

在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

二、20--年工作计划展望及思路

1、岗位技能和学习型团队建设

明年，公司由设计成熟向量产转化的.产品将逐步增加，技术中心组织整合后，其它部门同事也将有一部分调岗走上工艺设计岗位。但由于新进人员在一段时间内水平非常欠缺，我将起好部门领头羊的作用在，积极开展部门内部针对性培训，带头学习专业技术，结合实际，努力提高自身技能，使自身水平能够跟上公司发展。计划每周进行一次技术交流，统一思想，提高认识，先进带动后进，一起进步。

2、量产产品工艺的编审、评定、实施和工艺纪律监督：

20--年，我将和部门员工一起对公司已批量加工的产品在20--年下发预工艺的基础上进行工序精细化，建立健全工艺工序文件和关重件关键检验控制。初步计划实施编审的产品有：

(1)JHC1500型液压活塞式G子站压缩机量产工艺文件(此机型气管路组件、缸体活塞组件等已经在编审、评定后逐步下发落实)

(2)JHC20--型液压活塞式G子站压缩机量产工艺文件(立式)

(3)JHP20--型液压式G汽车加气子站量产工艺文件

(4)JLF阀箱式LNG泵阀撬量产工艺文件

在以上四个工艺文件的基础上，根据20--年全年实际完成进度向其他产品延伸。加强工艺纪律监督工作，持续改进工艺方案，做到“编审一个组件工序，成熟一个工序，就落实一个工序，监督检查一个工序”，让工艺文件真正落实到实处。

3、持续推动PDM二期工艺方面的建设工作

目前，技术中心的PDM二期工艺方面建设经过前期准备工作，我与软件开发商一起已于20--年底完成了PDM工艺与ERP系统的衔接流程演示和CAPP工艺模板的创建工作。明年主要通过工艺BOM、CAPP等软件对工艺文件进行编制、审查，实现产品工艺信息化、精细化、标准化管理，并运用该软件平台将工艺设计电子版文件上传，联通ERP协同办公系统，实现公司内部信息的交流，达成资源共享，节约管理成本，提高管理水平。

4、工艺标准化建设

随着PDM二期的开发进度，争取在20--年初完成典型工艺工序卡片整理、编审和工艺术语的编制工作，并逐步投入使用，积极推动工艺标准化管理工作。

三.结束语

展望20--年，工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量。

为繁荣校园文化，促进全民健身计划的全面实施，推动我校群众性体育活动的开展，增强学生体质，进一步推动我校阳光体育活动的开展，我校在20__年10月25日，10月26日，10月27日成功召开了__大学20__年大学生田径运动会。

在此次运动会上，我院学生尽显风姿，不仅赛出自成绩，也赛出了风采，为我院在学校树立了良好的形象。其中我院男子团体总分取得第五名的骄人成绩，实现了我们核资学院在南华大学大运会上历史性的突破。这不仅为提升整个学院的体育素质起到激发作用，也极大地鼓舞了全院师生的工作学习热情。这是我们学院团结一致，艰苦奋斗的见证，是我们打造矿冶特色人才，树立核资品牌的伟大一步。让我们庆贺，让我们铭记。

本届大运会我部门主要从三个方面开展工作，即选拔，训练和比赛。选拔是基础，是取得好成绩的前提条件，前期的动员活动需要院领导的大力支持，同时宣传也是必要的。训练是我们磨合队伍，打造一支有战斗力的团队的必要保证，是工作重点也是工作难点。这是一个考验个人能力的过程，期间会面临许多意料不到的问题，如何克服和解决就需要大家同心协力，集智集慧，奋战到底。比赛是我们的收尾工作，合作精神和临场发挥尤显重要，这也是激情的事情。三个方面有机联系，环环相扣，是核资人员智慧和精神的结晶。

从新生入学开始，我们部门就积极发动各方关系开始物色体育人才，为大运会找苗子，大运会的准备工作就这样悄无声息而井然有序

进行着。因为有了一年的大学经验，我们深知体育是需要天赋的，腿短的再练习也很难跑过腿长的，况且就在那短短的一个月内。我们不相信奇迹，只相信大家科学的准备，科学的安排。因此，我们慢慢地整理出大运会苗子选拔原则：

(一)曾经在大运会上得过奖的优先考虑。这些同学都是有一定基础的，只要稍加练习，保持激情不懈怠，很有希望在大运会上保持原来的成绩并有所突破。比如运动员谢鑫，在去年短跑比赛中速度不错，今年我们天天督促他进行训练，希望他不要松懈，虽然有时他会来的迟一些，但是坚持到岗，这就说明他是有底气的，斗志昂扬的。果然不负众望，在男子一百米比赛中取得第四的好成绩。不过在这方面我们也有些遗憾，应该说是我们工作做得不够细致。去年在男子一万米长跑比赛中取得第七名的廖光涛，今年却并没能保持其原有的成绩。让大家不胜唏嘘。

(二)有过比赛经验的优先考虑。我们知道场下训练再好也得看场上发挥，如果临时怯阵，或者把握不了场上情况的，这样的运动员在比赛中成绩自然下滑。经验是成功的一半，我们在选拔的时候，时刻记住这句话，并在训练的时候不断丰富其内涵。对大二大三那些未参加过大运会可是又觉得自己行的运动员，就必须加强这方面的考核和培训。在训练期间，我们努力为运动员模拟比赛情景，丰富临战经验。不管是否有结果，这都应该是必需的。但不管怎样经验都是过去的，重要的是运动员现在的表现。

(三)刚来的大一新生优先考虑。也许这点大家觉得有些纳闷，不经过实战我们的确如此认为。大一新生刚入大学，充满了激情和斗志，很想在四年大学生活一开始就立下一个漂亮的开端，这是他们梦想的。我们就得抓住他们这点表现的热情，激发他们的潜能，合理引导，完成他们的追求。虽然我们在开学就着手选拔但还是可能漏掉许多优秀人才，有些甚至是场上的黑马，因此积极而广发地发动大一新生参与，是保证比赛亮点的前提。另外在他们心里，对学长学姐都很尊敬，愿意服从大哥大姐的合理安排。这点在训练期间显得尤为重要，他们会按时入训，很少有涣散的。而高年级的同学，难免有一些老大哥的气魄，有时让我们觉得开展他们的工作有些困难。

(四)能够同时参加两个项目(不包括接力项目)的优先。这点也许让大家费解，因为我们学校给以我们学院的运动员名额有限，如果他们可以报两个项目，那么我们就有更多的运动员可以进入决赛，这样我院就有更多的人员拥有实战经验，不管结果如何，这对他们来说是次难得的机会，对我们来说则是长远的投资。当然对于在某一项目很有希望得奖的运动员，我们就不讲究那么多了，毕竟谁都不愿意丢失一枚奖牌。像资勘091班的陈荣，虽然只报了男子五千米赛跑，但是他拿了成绩，我们就觉得这种投资是值得的。

无论如何，海选结果始终必须是选拔的最终指标。不管运动员是谁，不管他有多大的能耐，如果在海选没有突出表现，我们决然不予考虑。在此过程中，有些同学可能因利乘便进入决赛，可是最后成绩平平。这不仅让学院所有关注的人失望，也是对我们工作的一种羞辱。不管在什么选拔中，都要做到不偏不倚，实事就是。

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

转正之后

在成为正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。

最后，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家，节省每一点能源。把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的一定会更好!

刚刚入学的大学生怀着对未来的憧憬，踌躇满志的进入了梦寐以求的大学校园。然而短暂的新鲜过后，不少新生会感到有些迷茫。对于刚入学的新生来说该如何来过大学四年呢，怎样让自己的大学生活更加多采绚丽呢，那就需要我们对自己的大学生涯有一个美好、全面、科学的规划。有效的计划将有助于更好地利用大学在校时间充分提高自己，为毕业进入职场做准备，因此我们从现在开始就要做自己的规划师。还等什么，马上就动手做一份自己的大学规划吧。

一年级—新人期(试探期)

一般来说大一的学习任务不重，因此可以在这个阶段多参加学校活动，增加交流技巧。当然大一也是打基础的阶段，因此学习也是不能放松的。

“知己知彼，百战不殆”，正确的自我认识对大一新生来说尤为重要。正确的自我认识是指了解自身的优势与劣势，不能狂妄自大，也不应妄自菲薄。大学是大量吸收知识的阶段，相对之前的学习有很大的不同，这一阶段知识比较密集，而且需要我们自己各取所需，取其精华，去其糟粕。新生还应发觉自己的兴趣爱好和特长，可以参加一些自己比较感兴趣的社团，但切忌一味贪多，影响学业得不偿失。参加社会实践对新生来说是很好的锻炼，比如学校协会，学生会和团委开展的一些活动。尽可能的参加组织和策划活动，从中不仅可以得到很锻炼，学到知识，也可以拓展人脉，结交朋友。大一阶段还应对自己的人生有一个总体的定位，比如你以后想成为什么样的人?谁是你的目标?设定一个粗略的目标，并且倒退进度做一个粗略的规划。比如网上流行的“李恕权的故事”里面就提到。他为了五年后有一张受欢迎的唱片在市场上发行，所以倒退进度，应该是——第四年一定要跟唱片公司签约，第三年要有一个完整的作品，第二年要有很棒的作品开始录音，第一年就要把准备录音的作品编好曲，第六个月要把没完成的作品修饰好第一个月就是要把目前几首曲子完工，第一周就要排出哪些曲子要修改的清单。

二年级—成长期(定向期)

粗略写自己的规划书，并且按计划书来增值自我，同时还要在实行计划过程中不断地修正自己的规划书。

应考虑清楚未来是否深造或就业，了解相关的应有活动，并以提高自身的基本素质为主，通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能。多学习组织和策划活动，即使你不是干部，你也可以做到，你可以从网站上先看一些策划方案，然后自己写一份策划书，如果策划书写的好的话，不仅可以在班里开展活动，还可以在学校开展。可以开始尝试兼职、社会实践活动，要具有坚持性，最好能在课余时间后长时从事与自己未来职业或本专业有关的工作，提高自己的责任感、主动性和受挫能力，增强英语口语能力，增强计算机应用能力，通过英语和计算机的相关证书考试，并开始有选择地辅修其他专业的知识充实自己。

四年级—飞翔期(分化期)这个时期就要从人生的长度来确定自己的就业方向和职业目标。考研、出国或找工作?大部分学生的目标应该锁定在工作申请及成功就业上。这时，可先对前三年的准备做一个总结：首先检验自己已确立的职业目标是否明确，前三年的准备是否已充分;然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中校验自己的积累和准备;最后，预习或模拟面试。积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。成功的人生需要正确规划，你今天站在哪里并不重要但是你下一步迈向哪里却很重要。正如西方谚语所说：“如果你不知道要去哪儿，那通常你哪儿也去不了。”充分的规划好比人生航行中的罗盘，为你指引正确的航线让你少走弯路，避免无谓的牺牲，最短时间内到达胜利的终点。

年度实习报告格式总结模板

篇一

医院实习报告模板

河南机电高等专科学校电子通信工程系

河南机电高等专科学校

实习报告

姓名：专业班级：学号：090411114时间：

新乡市第二附属医院实习报告试下地点：新乡市第二附属医院

时间：20xx年12月13日

实习人员：医电091班

寒冬，我们终于开始了盼望已久的实践。想着终于有机会走进医院的各个科室，可以从实践中理解自己所学的专业，心中便充满了期待。由于初次接触检验科的工作，心中难免很既兴奋又紧张。老师介绍的每一个操作要点、注意事项，我们都会牢记在心。我们医用电子仪器与维护专业所学习的重点在于各种医疗仪器，医疗器械和设备，本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识，从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。

这是闹市中的一个并不十分显眼的大门，院落也不大，间或有三三两两的病患正在午后的阳光下散步或聊天。我们的到来显然引起了他们的注意，毕竟医院里是难得一下子看到这么多年轻人的。

附属医院设备科的主任欢迎了我们的到来，并且向我们介绍了此次参观的安排。我们将依次参观放疗中心、心血管治疗中心、icu重症监护治疗病房、心脏电生理研究室、心脏影像研究室以及检验科等。在孙科长的带领安排下，我们开始了本次参观实习。

首先是生化，这里的工作基本都是流水线，在这里，不仅要对专业知识充分掌握，还要对检验仪器具有一定的知晓，因为不知道什么时候仪器就会出故障，这个时候还需要懂得如何修理机器。在这里需要人工操作的就不得不说回血了。这是为了方便病人或者医生对报告有所疑问时，来重新检验时使用的。不仅是为了对病人负责，也是自己作为医护人员的一个责任。

第二个科室就是免疫，与生化不同的是，免疫需要的是大量的手工操作。由于很多是微量试验，就会差之毫厘，失之千里。老师也不敢轻易让我们来操作。很多时候就是做一些简单的实验，在老师的旁边听一些实验的讲解。有了这种直观的学习方法，使我们在课堂上苍白的理论和单纯的图文变得具体、形象起来。

第三个科室便是临检了，其实也是分为血液和体液的。在血液临检，看着自动做分析的流式细胞仪，再回想老师课堂上所讲解的内容，又有了更深的理解。而在体液临检，老师经常会让我们来看看样本。在临检呆的这几天，又对刚刚结束的临床检验基础学有了进一步的认识，看到了更多的样本，而这些来自不同人的、或阳

性或阴性的样本才是我们今后所要面对的。

第四个科室便是放疗科病人首先要进行放疗定位，即确定放疗的针对范围，然后通过tps计划站进行计划，该过程是利用计算机进行治疗方案的优化组合，得到最适合的治疗方案。根据肿瘤部位的不同，相应采取内放或外放，内放即照射源发出射线，照射腔内管内肿瘤；外放是利用直线加速器产生x射线，进行治疗。

第五个科室便是检验科检验科由临床生化、临床免疫、临床微生物、临床检验、基因诊断室及血库组成，现有实验室面积600余平方米，仪器设备总价值400余万元。检验科主要拥有大型全自动生化分仪、全自动电解质分析仪、全自动特种蛋白分析等设备。

检验科采取统一集中的方式放置设备仪器，这主要是为了便于统一控制环境温度和湿度。对于精密电子仪器，温度和湿度的影响不能忽略，尤其是湿度因素，不适当的湿度会对仪器造成损伤

第六个科室便是心脏超声影像研究室超声影像研究室可进行b超和彩超检测。b超是超声显像法的一种，利用探头向人体组织发射人耳听不到的超声波，同时将人体各种组织反射的超声波接收还原显示在特点的显示器上形成图像后由医师辨别人体器官是否发生病变，由于b超对人体无损伤，准确率高，因此，b超广泛地应用在医学临床上。b超的清晰度表现在所能显示光点灰阶级数的多少，随着计算机技术的日新月异，b超所能显示的灰阶级数也由最初的8级发展到256以上。各种新型探头如术中探头、腔内探头及多类高频探头的应用，也大大拓展了b超的应用范围。

第七个科室便是放射科放射科日常进行各种常规透视摄片。此外还开展各种特殊检查，如消化道钡餐、钡灌肠、静脉肾孟造影、胆道造影、erp、脊髓造影、下肢静脉造影、瘘道造影等。双螺旋ct检查，能对各类胸部、腹部、骨关节、颅脑疾病作出准确的检查，得到三维信息，能进行ct血管成像（cta）以及介入治疗。通过同相关科室合作，可进行各种先天性、后天性心脏血管疾病造影检查及诊断，如“冠状动脉造影检查及诊断”、“婴幼儿先心病造影检查及诊断”、“膝关节造影及支气管造影检查与诊断”等。

第八个便是心血管治疗中心医院的心血管治疗中心拥有心脏导管工作站、心脏介入治疗室等科室。主要设备有：

1)ge公司lcvplus全数字减影血管造影机

lcvplus全数字减影血管造影机可以实现最先进的三轴系统设计是国际上唯

一采用计算机控制的系统,具有独特的动态实时减影高效三维血管造影技术,独特的计算机投

影角度定位技术,独特的智能化手柄技术,配超强图像后处理工作站。

2)心电导管工作站

在线计算导管手术中获得的血流动力学数据，适合新生儿、儿童、成人。开放式结构，使得同步处理的用户数量不受限制。大容量存储能力，保存病人数据、波形和图形。开放式设计，自由输入或输出his系统和多种临床数据系统，带有血流动力学信息的图像存储和汇报功能，多种预置的分析软件，如：冠状动脉树报告软件，先天性心脏图片软件。dicom连接传输图像。

3)心内电生理仪

心内治疗时，此仪器可以实时现实当前心内指标，心内活动状况，便于手术进行。

4)美国柯达公司directviewcr900型计算机x线摄影系统（cr）

传统的普通放射学通过胶片获取与存贮信息，因此若胶片损坏，则图像消失。而cr是照片时信息存贮于影像板（ip板）上，经过计算机读取与转换形成数字化图像。因此，cr具有图像后处理功能，通过调整，不仅可显示被观察部位，而且可观察不同的组织结构。可直接用激光相机记录信息于胶片上，不仅可提高胶片的图像质量，而且通过激光相机与自动洗片机连接，减少操作程序，节约时间及人力。此外，数字化信息可用磁带、磁盘、光盘等储存，有利于长期保存。

该系统可在放射部门集中装载和处理多暗盒。只需在检查室或某个远程地点安装柯达directview远程操作面板，就可实现分散式工作流程。放射技师无需离开检查室就可对患者进行全面的检查，从而简化工作流程并向患者提供更好的护理。使用远程操作面板就能够输入病人资料和检查数据，扫描条形码，把暗盒装到cr900系统，然后回到安装了面板的检查室。在这里可调整影像质量，对其添加左/右记号，对影像进行再处理，而后将其送到目的地供软拷贝检视、打印或存档。

都说现在的医患关系紧张，在这里实践时，也有幸在咨询台站过。与患者打交道更多的是需要耐心，多说一个您好，或许就会拉近医生与患者的距离，少了一份猜疑，多了一份信任。

曾经有人说，检验科的工作三个月就可以轻松上手，很简单。然而，真正来到这里体验过之后，就会发现检验工作并不是想象中那么的简单。就好像病人手中一张张的报告，看似简单，其实这是经过一位位老师的质控、实验、检测、审查、复

核，这一步步谨慎操作得出的，每一步都马虎不得。虽然在外人看来检验人员每天都做着相同的工作，但是当意外或者特殊症状出现时，才能发现日复一日的积累是有意义的，这就是为什么检验人员不仅仅要求对专业知识牢记在心，也更需要大量的实际操作经验。这次参观实习，我们近距离地接触到了平时只出现于书本上、图片中的各种医疗仪器设备。参观的过程也是一个不断复习、不断将知识联系起来、融会贯通的过程。一些过去只知表面意义的名词终于在现实中得到了直观的认识。这样的实习使我受益匪浅。虽然此次实践，虽然只有短短的两个星期，可是却使我了解了很多关于检验科工作的情况，认识了很多老师。对于这个专业和自己的未来又有了一些新的认识，更加明确了将来的目标。总之，这次实践收获颇丰。真的非常感谢学校和医院的老师们给了我们这么好的一个机会让我们对自己所学的专业有了充分的认识。

篇二

实习名称

学院（系）

专业名称

使用班级

学生姓名

学生学号实习地点

起止时间

遥感（实习）农学院（资环系）土地资源管理国土1081黄杰文20xx11315110钟海楼0500420xx年6月24日至20xx年6月28日

广东海洋大学教务处制

一、实习的目的意义；

实习目的：本实习内容旨在让学生通过使用envi软件，来巩固和掌握图像处理技术的基本技能，提高实际动手能力，并通过实际操作了解图像处理软件的实现的基本原理。为学生进一步学习遥感和地理信息系统等专业课程以及应用图像处理解决实际问题奠定基础。

二、实习内容和主要步骤；

实习一：envi基础

1.打开图像

2.右键菜单

3.图像（image）窗口

4.放大（zoom）窗口

5.滚动（scroll）窗口

6.应用对比度拉伸

7.彩色地图

8.散点图和感兴趣区

9.加载rgb彩色图像

10.图像的分类

11.动态图像叠加

12.叠加矢量数据

13.显示鼠标位置和像素值

14.显示图像剖面

15.建立感兴趣区

16.标注

17.绘制网格线

18.保存和输出图像

实习二：图像融合

1读取和显示ermapper图像

2调整图像到相同的像素大小

3手动hsv变换图像融合

4自动hsv数据融合

法国布雷斯特图像融合示例

1打开并显示图像

2调整图像到相同的像素大小

3融合spot全色图象

4结果显示和比较

实习三几何校正

1打开和显示参考图像

2在envi头文件中查看地图信息

3显示光标位置和像素值

图像到图像的配准

1打开tm图像

2显示光标位置和价值

3启动图像配准和导入地面控制点

4控制点操作

5校正图像

6比较校正结果

图像-地图配准

1打开和显示spot图像文件

2打开和显示tm图像文件

3选择图像-地图配准、导入控制点

4使用矢量图（dlg）增加控制点

5校正：rst和三次卷积法

6显示和评价结果

三、实习成果与分析

遥感这门课的开设是非常有必要的，通过这门课程的学习，我们加深了对遥感这门技术的了解；更重要的是通过这几次实习，我初探了遥感解译的奥妙，感受了遥感技术的重要性，也学会了一些基本的遥感解译的方法与技巧。

1熟悉envi图形界面；掌握envi基本功能。

2掌握envi图像融合方法，本实验提供两个实例：英国伦敦tm图像和spot图像融合、法国布雷斯特spot多光谱和全色图像融合。

3掌握envi提供的两种几何校正方法：图像-图像配准、图像-地图配准

为了让我们更好的理解遥感原理而不是局限于使envi过程中碰到的细枝末节，同时又让同学们觉得使用envi是件很愉快的事情，老师把实习的步骤都帮我们做到了简单化傻瓜化，让我们在玩中学，在学中玩，更好的理解遥感原理和envi。很是感谢老师，也很是庆幸能够碰到这样老师，师者，传道授业解惑也，感谢老师！

之后问题就接踵而来，真是数不胜数，烦不胜烦。

首先碰到的第一个问题是envi软件的熟悉，因为是第一次接触这个软件，有太多的不熟悉不适应，而且是全英文，大多数的操作也不会，太麻烦了。不过，话说回来，这也怪自己整天只顾着玩游戏，平时没什么接触英文软件，不熟悉软件的操作，对计算机的操作也不太熟悉。以后一定要注意培养自己这方面的技能。

在envi软件里碰到的另一个问题就是有一些图像经过修改后好像和原图没什么两样，用眼睛观察根本看不出来，一开始还以为自己做错了，后来经过老师和同学的帮忙，才学会既要观察图像的表面，还要观察图像的参数，像素，坐标，高差等等。这样才能完全看出修改后的图像的变化。虽然这个问题现在看起来别提有多简单，但是在修改时，我就是不知道，找不出那个窍门来。总是无法理解，更别提

保存了，后来经过同学的分析和操作，我终于看到问题所在，真是好事多磨啊。

还有就是发现，机房的电脑配置不是很好，速度比较慢，让本来就已经很烦了的我们变得更加烦了，有时候还会死机。

当然，还有很多的小问题，这里就不多说了。这个时代总是给了我们很多浮躁的理由和借口，本来就没有太多坚强理由的我们更加难以沉下心来，碰到问题就容易放弃或者找别人帮忙，而不愿自己去动手去查找资料，自己动脑去分析相应原因。这次的实习里面，我明显就发现自己这个问题不仅存在，而且还很严重，确实，你要失败，借口很多很充分，但是，如果你要成功，就只有一个理由，而且这的理由就能够让你成功。

这就是这次实习的收获和感想！

四、结论或体会，改进建议。

在实验中，总的来说，没有碰到其他较大的问题，主要是自己对envi软件环境不太熟悉，刚开始时走了些弯路，很多的地方出现了一些错误，不过后来就解决了的，也没有碰到什么太大的问题，只不过是小错误一直不断，或许这就是一个学习的过程吧。列宁不是说过，学习的方式有很多种，从自己的错误中学习时最快最有效的一种嘛，呵呵，或许，我走的就是这一种吧。总的来说，一切还算顺利吧。

总的来看，这次的实习还是让自己收获了很多的。

本学期，学校始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以党的精神为指针，牢固树立和全面落实科学发展观，与时俱进，开拓创新。以提高教育教学质量为中心，以“创特色、促均衡、提质量、树形象”为工作重点， 紧紧围绕县局和实验小学龙头校的工作部署，加强师德建设，力求精细管理，推行人文管理，加快教师专业成长步伐，提升社会各界对学校办学的满意度和美誉度，推进学校教育事业发展新跨越。

一、内外兼修，提升教师专业素质。

1。培训学习求实效。学校注重教师的继续教育工作，以提高师资队伍素质为目标，以全员培训为宗旨，以培养骨干教师为重点，以校本培训为依托，制定了校本培训方案、课程改革师资培训方案，对每个教师的专业成长实行分层达标管理;建立“手拉手、结对子”制度、“师徒挂钩”制度，促进教师传、帮、带活动的开展，采取多种形式培养学校骨干教师和学科带头人，在教师间形成了互学互促的良好风气;积极开展教师课件制作、微课制作、现代信息技术培训工作，先后多次邀请了县进修学校等专家作有关教育教学的专题讲座，同时发挥本校优质资源，引导教师对自己的教学行为进行反思;组织教师开发整合课程资源，建立学校教育教学资源库，实现资源共享;创造条件让教师参加各级教育教学培训，同时加大课堂教学研讨力度，组织教师进行优课、微课评比活动，为教师的专业化成长提供了良好的平台，为学校的可持续发展提供良好保障，20xx年5月庄、张、苏三位老师参加县优课比赛荣获一、二等奖，周**老师获得市微课比赛三等奖。

2。队伍建设求成效。学校十分重视并鼓励教师参加各类教学教研活动，注重对青年教师培养的力度，安排其听课，不断学习，不断提高。我们根据期初计划切实抓好理论培训、学科培训、业务培训，组织教师参加总校教研研讨会活动，以提高学校教学研究和管理，以提高教师领悟新课标以及驾驭教材的能力。本学期安排2名教师参加市能力提升培训，16名教师分别前往福州、泉州、晋江等城市参加观摩研讨、培训活动。20xx年3月肖丽明老师被评为“县教育科研先进工作者”，4月陈良役老师被评为县“优秀特约编辑”荣誉称号。

二、抓小做实，提高学生思想道德水平。

1。 开展“书香校园”活动。学校利用围墙完善文化熏陶，对教室、走廊等环境进行重新布置，做到“墙壁会唱歌、空地会跳舞”的新局面，有力地促进了学生良好行为习惯的养成。学校还坚持每周一次的国旗下讲话制度，每一个讲话者根据期初确定的讲话主题开展德育教育，已经收到了较好的德育效果。以开展“红旗班级”评比为抓手，以少先队“自主管理”活动为载体，通过礼仪督察、卫生督察、纪律督察、安全督察等方式，组织学生开展自我管理教育活动，引导学生学会尊重自我、尊重他人、尊重公共秩序，促进良好班风、校风的形成，提升学生文明素养。四年3班、三年3班两个班级被评为县“先进班集体”。

2.开展主题教育活动。精心组织“走复兴路，圆中国梦”青少年爱国主义读书教育活动和“美丽福建、我的梦”――感恩自然主题教育读书活动，作为推进社会主义核心价值体系建设和校园文化建设的有力抓手，作为加强学生思想道德建设的重要内容抓紧抓好。结合班会、队会组织专题活动，利用宣传栏、黑板报、校刊、红领巾广播站和校园网站等开展宣传教育活动，组织故事会、演讲会、作文比赛等活动，通过组织参观、访问和社会调查等实践活动丰富教育内容，使广大青少年在参与活动中自主学习、自我教育，取得更大成效。3月16日，学校启动校园国学经典诵读活动的序幕。活动内容涵盖国学经典手抄报、国学经典讲座、校园国学文化建设、诵读《三字经》、《弟子规》、《论语》演讲比赛等;3月16日，学校选送部分优秀作品参加福建省中小学生“墨香书法展示”活动;4月15日下午一至三年段举行“从小铸就崇善梦”演讲比赛;4月16日下午四至六年段举行“从小铸就崇善梦”现场作文比赛;5月22日，寇参加县关工委举行的“感恩祖国，从小做起”演讲比赛获三等奖;5月29日上午，学校举行了“崇德向善，快乐六一”文艺汇演;5月29日下午，学校开展“寄语”班班大合唱歌咏比赛;6月1日上午，学校举行了“庆六一”表彰大会，6月1日下午，各班举行了庆“六一”班班乐活动。陈、苏、苏、吴、苏等5位同学被评为县“三好学生”，张、陈等2位同学被评为县“优秀学生干部”。

3。 养成教育，化成内需。开展“日行一善，感受真善美”主题实践活动。引导学生进一步体悟道德的力量，用你我他的日常善举，奉献点滴爱心，张扬正义良知，自觉构筑起一个与社会主义核心价值体系相匹配的崇善尚德的“精神生态”。引导学生存善心、吐善言、做善事，自觉养成助人为乐、孝顺父母、善待环境、扶困救危、众生平等、善待自然、善待自己、善待他人的为人处事习惯，从日行一善开始，再到时时行善，最后树立良好的人生观——善行一生。3月30日上午，学校利用课间操时间由大队辅导员向全校师生发出“从小铸就崇善梦”的活动倡议，利用3月份一个月时间组织全校师生开展主题队会“听雷锋故事，学雷锋精神”，结合三八妇女节，开展“我为妈妈洗次脚”、“庆三八 感恩·成长”的现场作文竞赛等系列活动，利用植树节组织广大师生美化净化校园及周力环境;4月3日，学校少先队大队部组织四年级全体学生徒步到苏兴里、张良启两位烈士陵园，祭扫烈士墓，接受心灵洗礼。

4。 家校联系，增强实效。3月13日，学校召开了家委会会议，5月份，学校召开了一至六年段的家长会;5月30日下午举行第二届届校园文化艺术节暨庆“六一”文艺汇演，邀请家委会成员以及家长代表近四百人到场观看了演出。密切与家庭、社会的联系，营造学生成长的良好社会环境。通过“校讯通”家校平台、家长会、告家长书、家校互访等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导。班主任重视留守家庭、单亲家庭、离异家庭、贫困家庭等特殊家庭家教工作的指导和该类家庭学生的教育，努力为学生创设一个良好的学习氛围和生活环境，为学生的健康成长创造良好的条件。

三、精细管理，提高教学质量。

1。科学管理，促规范。一是继续以集体备课、作业为抓手，完善课前准备、课中教学、作业与辅导三环节的实施与管理。同时，加强了教学常规检查的力度，教务处针对备课、上课、测试、作业、辅导、听课常规检查进行了细化，以教务处全面检查和抽查的形式对我校一线的任课教师进行了检查和考勤、考课，并及时面对面向被查教师反馈检查情况，指出不足和整改措施，从而不断提高我校教学工作的质量。二是加大教学常规检查的力度。开学初，虽然在教师会议上一再重申课堂教学常规要求，始终存在着令人不满意的地方。为此，教务处开始对课堂教学常规进行不定期的检查，检查结果与教师教学考评相挂钩。在一定程度上改善了活动课堂松、散的放羊式现象。

2。搭建平台，炼师能。教师是学校发展的主力军，学校重视教师的专业成长，尽量搭建各种平台，锤炼师能。一是名师导航。为进一步发挥骨干教师、优秀教师、教学标兵在课堂教学方面的示范和引领作用， 4月份，学校举办了市名师工作室教

学研讨活动等等;二是技能竞赛。20xx年5月，学校老师参加实验小学为龙头校的小片区内开展的“红五月”教学技能比赛活动，苏、危等9位老师分别荣获一、二、三等奖;庄、张、苏等3位老师参加县优课比赛荣获一、二等奖。形式多样的竞赛，促进了教师的专业成长，使学校教育科研工作向更高层次发展。三是校本研训。学校的校本研训活动，从学校的实际出发，依托学校自身的资源优势和特色进行教育教学研究，做到“周周有活动，月月有主题”，既有全校性的大教研活动，又有段际的小教研活动，活动有层次、有理论、有观摩、有研讨，全面提升教师素质。教师在省市县各级刊物发表论文18篇，有近十篇论文在各级征文中获奖，并指导学生的作品发表或获奖十多篇，张、徐、陈等3位同学参加县陶艺现场比赛获得一、二等奖，王**同学参加市中小学生“圆山杯”征文比赛荣获小学组一等奖，林、赖、林**3位同学参加县20xx年优秀童谣征集活动荣获未成年组二、三等奖。

3。 课题研究，提效率。引导课题组的老师结合确定的课题，有针对性地阅读相关的教育专著、专业理论书籍，夯实教师在“小课题”领域内的理论基础，站在别人的肩膀上进行教学研究，并结合自己的体会，或他为我用，或结合深化，认真做好读书笔记，并做好省级课题、市级课题和县级立项小课题活动的材料，同时还向省电化教育馆报送一个德育课题。

4。 特色建设，奠基石。根据实小总校提出“一绳一笔”特色要求，我们在办好书法、球类、棋类、乐器等各种兴趣班的基础上，将花样跳绳定为我校“一校一品”特色项目，并作为每天阳光体育活动的主要内容，20xx年5月，举行“百人书法”现场比赛活动。通过兴趣班的开设和具体活动的开展，挖掘了学生潜能，完善了学生人格，发现和培养一批人才。并与实验小学结对子，共同探讨花样跳绳丰富的知识内涵，取得不错的效果。

四、齐抓共管，确保正常的教学秩序。

学校将安全教育和管理工作视为立校的生命线，并列入学校的重要议事日程，常抓不懈，成效显著。一是完善制度，健全管理体制。结合学校工作实际，制订好学校20xx-20xx年综治安全、普法宣传教育工作计划、《防空警报试鸣应急疏散演练方案》，与各处室、年段、班级签订《部门安全工作责任状》，与教师签订《岗位安全责任书》，与学生及家长签订《安全监督管理责任书》，形成了学校、处室、班级、个人层层负责的安全管理体制。二是齐抓共管，加大督查力度。学校于每学期开学前联系龙浔派出所等有关单位，加强校园及周边、安全消防等安全隐患的排查和整改。三是丰富活动，加强安全教育。做好学生期初的安全教育，特别是做好“安全、法纪、品德”三项教育;开设安全教育课并且保证课时、教师、教材三落实。利用班会课、活动课、学科渗透、广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等形式，通过讲解、演示和演练，坚持每天上下午放学前五分钟的安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育，增强自我防护能力。四是和谐校园，安全成果斐然。4月林光明老师被评为县“安全先进个人”，李福城荣获县“综治先进个人”，学校荣获县“安全发展学校”工作先进单位。

五、优化环境，改善办学条件。

1。财务管理阳光运行。严格执行财务管理制度和财经纪律，推行“阳光工程”， 进一步规范了校务公开制度。大宗物品采购经行政会研究决定，及时在校务公开栏公开，涉及群众利益、学生利益和教师利益的内容，如评先评优、重要物资采购、工程招投标等必须随时公开，自觉接受群众监督，提高透明度。

2。后勤服务全面提升。加强对后勤人员的管理，增强服务意识，提高服务水平。一是加强对专用室的管理，提高现有设备的使用率、完好率。二是加强对用水用电、教学用品、卫生工具的管理，厉行节约，以免造成不必要的浪费。三是委派一个专职教师分管学校卫生、绿化工作，提高对校园环境的整治力度，做到花草树木及时修剪，卫生死角及时清除，物品摆放整齐有序，为师生创设一个健康、和谐、优美的校园文化环境。

六、存在的主要问题

1.教师年龄结构老化，专业教师严重欠缺。教师个体的专业素质、身体素质、心理素质发展不是很平衡。这些也一定程度影响教学质量的提高。

2.学校路口狭窄，流动摊点较多，学生数1200多人，至少需配备两名保卫干部，尚欠缺一名保卫干部。

七、20xx年秋工作思路和工作重点

1。 校园文化。结合学校实际，制定校园文化的近期和长远规划，使学校的文化有一个实质性突破。

2。 常规管理。抓好“教学、安全、卫生”工作，全面提高学校管理水平。进一步强化班级管理。以班级为单位，着重抓好班风学风建设，培养学生良好的道德品质、学习习惯和行为习惯。

3。 教研科研。营造良好的互研互学氛围，扎实开展校本教研活动，鼓励教师走专业成长道路，以研促教，以研兴校。

4。 少先队活动。开展“心灵有约”广播、“知恩、感恩、报恩”演讲、“书香满校园”、 “庆六一”、“学生跳绳比赛”，“广播操比赛”等活动。

201x年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年

来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#第一范文网楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。

今年按照公司年初公司制定的工作计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。

在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。201x年，我处为公司获得了第一范文网爱卫先进单位称号。

5、水电维护。

主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。

按照年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。

今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;

第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;

第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去;

第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;

第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;

第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业

时间一晃而过，弹指之间20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下信息中心的工作发生了很大的变化，由于身边同事的离岗，个人的工作也在做着不断的调整，现将一年的工作总结如下：

一：上半年我被领导调整到数据库及软件管理组，由于自身的知识浅薄，对数据库方面存在的操作很难上手，我的工作几乎处在停滞状态。然幸有各位同事的帮助和指导，在工作的同时我又能学习到新的知识。

二：下半年随着小组同事的休假之后又有新的同事调入，我又回到自己原来的岗位：主要负责公司数据机房及公司网络的管理当中。

1：由于受天气影响，七月份的一场暴雨将新安铝加工厂连至公司机关的光纤冲断，导致铝加工厂全厂网络中断，无法与机关的任何数据传输。事后在第一时间联系有关部门及网络供应商，由于线路及环境复杂，原本只需要两天的工程却推迟了两天才完成。幸好未给公司带来损失。

2：在使用新的网络供应商的光纤通道后洛阳热轧厂多次反映网速过慢，经信息中心测试网速后发现的确是因为带宽不够的原因。了解情况后信息中心立即联系洛阳市网通公司，在其原来的4M光纤基础上又并入4M光纤。加宽后的洛阳热轧厂再无网络慢的反映。

3：因公司机关地址搬迁，公司数据中心机房仍在洛阳铝箔厂，经值班人员发现机房的空调老是莫名的跳闸，导致机房温度过高。这样一来无疑给机房的安全问题造成隐患，期间空调修理人员多次来检测均无任何问题发现。后整理窗外机发现时大量灰尘导致外机散热不畅造成。处理后到目前为止再无宕机现象。

三：在工作的同时，我仍然不忘加强自我。利用工作之余学习。同时认清公司目前面临的形势，集中精力，努力工作，为控亏脱困作贡献。

浙江核新同花顺网络信息股份有限公司全体股东：

我们审计了后附的浙江核新同花顺网络信息股份有限公司(以下简称同花顺公司)财务报表，包括20____年12月31日的合并及母公司资产负债表，20____年度的合并及母公司利润表、合并及母公司现金流量表、合并及母公司所有者权益变动表，以及财务报表附注。

一、管理层对财务报表的责任

按照企业会计准则的规定编制财务报表是同花顺公司管理层的责任。这种责任包括：(1)设计、实施和维护与财务报表编制相关的内部控制，以使财务报表不存在由于舞弊或错误而导致的重大错报;(2) 选择和运用恰当的会计政策;(3)作出合理的会计估计。

二、注册会计师的责任

我们的责任是在实施审计工作的基础上对财务报表发表审计意见。我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。中国注册会计师审计准则要求我们遵守职业道德规范，计划和实施审计工作以对财务报表是否不存在重大错报获取合理保证。

审计工作涉及实施审计程序，以获取有关财务报表金额和披露的审计证据。选择的审计程序取决于注册会计师的判断，包括对由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险的评估。在进行风险评估时，我们考虑与财务报表编制相关的内部控制，以设计恰当的审计程序，但目的并非对内部控制的有效性发表意见。审计工作还包括评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计的合理性，以及评价财务报表的总体列报。我们相信，我们获取的审计证据是充分、适当的，为发表审计意见提供了基础。

三、审计意见

我们认为，同花顺公司财务报表已经按照企业会计准则的规定编制，在所有重大方面公允反映了同花顺公司20____年12月31日的财务状况以及20____年度的经营成果和现金流量。

一、 20xx年工作总结

1. 20xx年工作的总体情况，可以根据时间次序，也可以根据工作重要性要阐述。

2. 20xx年完成公司指标情况

i. 财务预算指标完成情况

ii. 其它指标完成情况

3. 20xx年营销工作回顾与得失总结

i. XX公司营销工作总体回顾

ii. XX公司营销队伍建设

iii. XX公司主要营销策略

iv. XX公司主要营销效果

v. XX公司营销工作得与失

4. 20xx年工程工作回顾与得失总结

i. XX公司工程工作总体回顾

ii. XX公司工程队伍建设

iii. XX公司工程主要完成情况

iv. XX公司工程工作的得与失

5. 20xx年财务预算工作回顾与得失总结

i. XX公司财务预算工作总体回顾

ii. XX公司财务预算能力建设回顾

iii. XX公司预算完成情况

iv. XX公司财务预算工作的得与失

6. 20xx年人事行政工作回顾与得失总结

i. XX公司人事行政工作总体回顾

ii. XX公司人力资源工作回顾与得失

iii. XX公司行政工作回顾与得失

7. 20xx年对外合作工作回顾与得失总结

8. 20xx年其它工作回顾与得失总结

9. 20xx年工作总结

二、 20xx年工作展望

1. 20xx年宏观经济环境与行业环境展望

2. 20xx年微观区域竞争环境展望

3. 20xx年公司内部能力分析

4. 20xx年公司定位

5. 20xx年公司发展目标

6. 20xx年公司发展主要举措

7. 20xx年公司关键节点计划

20--年，我局认真贯彻落实市委、市政府年初确定的工作目标和统一部署，深入实施扩大对外开放、吸收利用外资、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，外资及外贸运行迎难而上、创新突破，各项任务指标均实现较大幅度增长。

一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点

截至10月底，全市出口创汇完成5490.5万美元，占沧州市年任务(6300万美元)的87，同比增长33.8，出口创汇绝对值列沧州各县市第二。预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年任务103;全市实际利用外资项目10个，外资到位502.61万美元，入统433万美元，占沧州市年任务(750万美元)的67，同比增长101。

预计到年底外资还可入统306.5万美元，全年可实现利用外资809.11万美元，完成年任务107.9。今年以来外经贸工作呈现以下特点：

1、五金行业成为我市出口的主力军。金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，且发展势头强劲。其中仅金海五金制品有限公司一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸出口的半壁江山。

2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。我市化工、皮革、草编、水产品等一些传统产品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。

3、招商主体地位日益突出，工业类项目不断增多。聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类项目，已成为招商引资的主体，部分项目现已建成投产。

4、开放领域继续拓宽，服务类项目有力推进。总投资超千万元的捷馨苑大酒店项目外资已到位820万港币，现正在兴建之中，我市开放领域进一步拓宽。

5、引资意识大为增强，招商氛围初步形成。以项目为纲调动了全市招商引资的积极性，各单位把招商引资上项目摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。

二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：

1、领导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。从市领导到局领导高度重视、关注和支持全市外经贸发展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资项目及其运行中的突出问题和困难，及时果断地进行协调并做出正确决策，特别是局领导能够集中精力抓招商引资工作，提要求、定政策、抓招商、盯项目，还经常深入企业了解情况，为企业排忧解难。由于领导重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放型经济的意识进一步增强，形成了发展外经贸的合力。

2、转变职能，强化服务，努力营造良好的外经贸发展环境。在服务全市经济大局和局机关效能建设中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度;对外提出五项服务承诺：职责范围内的事务，马上办结;材料和证件齐全的事务，当天办结;涉及职能部门的事务，协调疏通;受限于政策和法规的事务，合法变通;对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常服务工作中，我们千方百计做好项目业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究报告、合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套服务。

在对外交往的过程中，与客商加深了解，广交朋友，形成了“你助我发展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、扶商、富商”的良好环境。在项目跟踪过程中，我们克服了人员和经费不足的困难，安排专人积极跟进，加强联系，确保了全市重点建设项目的顺利推进。

20____年的第三个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这三个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20____年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。以下是我的几点总结：

一、第3季度工作总结

1、销售任务完成情况

1)、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。

2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到____飞值班，在那边我一共接待1十三个有效客户，其中成交的有六个。有力的给竞争对手1个重要打击。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到2个人1个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前2个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比之际我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是2个领导言传身教的结果。

2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

5)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多1个a类，多1个a类就多1个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做1个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

6)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、第4季度的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;

最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌!

不知不觉中，20xx年即将过过去，新的一年即将来临。在xx酒店当厨师已经快一年了，现在，就20xx年的工作做下总结：

一、在菜品定位上

依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

二、在厨政管理方面

以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。

三、在人员方面

进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

四、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客

五、在食品卫生安全、消防安全方面

严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣。

六、在菜肴的出品把关上

采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

以上是我对过去的一年做的工作总结。在新的一年里，我将继续努力，争取把工作做的更好。

​

202019年已经过去，迎来了新的一年，回顾一年的工作，我感到既充实又自豪，充实的是经过一年的摸爬滚打，我对自己的工作已经轻车熟路，自豪的是虽然我是一名普通的工作人员，可是我所在的办事处在程厂长的带领下圆满完成了领导交给的任务。

记得在刚来办事处的工作时，上级与同事们的热心帮助与指导是我最珍贵的财富。我们的领导，前辈他们的工作态度、工作作风是我追求的目标。他们没有太多的语言，但我看到了诚恳。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成为了他们的一分子。 我的工作主要是负责房租的收缴和水电费的收缴工作以及一些杂务，刚去收费的时候,一切都是陌生，就拿收水电费这件事情来说，龙西路资产管理处的家属楼的问题，因为一些历史原因，他们原来从来不交水电费，家里电器从来不知道要什么时候省着点，水更是哗哗地用，不仅收不到他们一分钱，而且这部分损失根本无法控制和计量，没有表，就没有计量标准，对此，程厂的思路，首先是先把他们独立了出去，在院内砌了一道墙，把他们与我们大院隔开了，而后就着手进行了一户一表的改造，给每家都按上水表，电表，确保正确计量，每月抄一次表，每月核算收取。一开始，这个工作遭到了家属楼里住户强烈的前所未有的反对。是啊，他们原来是一分钱不出的，水、电尽他们用，他们也不知道心疼啊，现在，要叫他们不仅要交水电费。而且还要交房租，是天壤之别啊，难度真大啊，就在我不知道该如何下手时，为了便于我的工作顺利开展，我们办事处的同事们献计献策还是采取了相应的措施，就是在住户门上贴通知，每次抄完表以后，我就对每家的水电费进行核算，然后设计了一张小纸，上面写着：——，这个月你的水电费和房租，(注：房租也是一个月一收)共是请务必于月日交到龙西路资产管理处，否则将采取停电、停水的措施，后果自负。这张小小的纸条果然起了不小的作用。问题迎刃而解了，在此，非常感谢同事们对我的帮助和鼓励，正是有了你们的帮助，我的工作才得以比较顺利地完成，衷心感谢我身边的每一位同事，正因为他们的平和宽容打消了我刚来办事处工作而带来的顾虑，为我真正融入这个集体作了铺垫。

新的一年意味着新的学习的开始。但是我想在这里还是有很多东西值得我去学习的，包括工作经验，为人处世和我们前辈身上一切我们所不具备的优点。龙西路有大大小小三十多家的租赁户，每家的情况都不同，家属楼因为历史原因，他们的电费价格是优惠政策的，先奇街的水费价格也和院里的不同，这就要求自己在核算的时候要一丝不苟，稍有不慎，就会弄错出错，到时别人就会找上门来，造成不必要的麻烦和损失。更为头疼的是院里的两家大户，浴场和宾馆，我们除了房租外，还要收他们的场地占用费，而且，因为他们金额大，一次可能不能把房租收齐收全，我总是觉得要自己总是上门催讨觉得有点不好意思，为此程厂对我说，我们要主动些，逼得他们紧一点，催到一点是一点，只有不停地催讨他们，他们才能加深印象，他这样一说，我想：也是，是他们欠我们的钱，又不是我们欠他们的钱，没有什么可难为情的，于是我一到时间就去催讨，打电话，上门，一次不行，二次，二次不行，三次，拿到一点是一点，这样分散着拿到了钱，就得赶紧去银行存掉，虽然人辛苦了一点，忙一点，、但是看着拿到的钱，想着离我们完成任务更加近了一点了，心里还是感到很欣慰的，即使忙一点，也是很高兴的啊。回顾一年多来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加积极主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

作为一名普普通通的职工，我的工作是再普通也不过了，根本不值得一提，象我这样能安于做好自己本职工作的同事还有很多，我们能在过去一年圆满地完成任务,主要在于各级领导的关心和大力支持以及管理处领导程厂长的带领，程厂长在任何时候总是走在我们的最前面，带领着我们，采取各种灵活多变的方式和方法去解决各种不同的问题，我只是和所有我们公司的其他员工一样,在尽着自己的微薄之力,尽着自己的最大努力,我想，普通的工作也并非意味着追求的终结。我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应该去实现我的理想和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平庸。更何况追求过程的本身就是一种幸福，一种成长，一种进步。在新一年中，我一定更加严格地要求自己，积级参加公司的各项活动和学习，用科学的发展观来武装自己，决不辜负大家对我的期望!

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一们同事，有了你们这样好的同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望!

本人Anna于C年毕业于D，毕业后一直在E任英语教学，15年来任班主任累计8年，任初三英语教学累计9年。02年干部年度考核被评为优秀;03-04年被评为“县优秀班主任”;04-05年度专业技术人员职称考核为优秀等次;05年评英语中学一级教师。

本人爱党爱国爱民，遵纪守法,尊敬上级,关心同事,爱护学生,不断学习，加强自身的修养。

为做好班主任工作，请教有经验的教师，订《班主任》杂志，理论实践相结合，勤总结勤归纳，提高自身管理能力。为创建良好班集体，以“团结、严谨、进取、创先”为班精神，培养得力班干部，采用班干部值日制度，进行小组四赛，结合《家校联系手册》，勤家访，多座谈，家校紧密结合，努力构建家、校、社会三级教育网络。通过多种方法使班级秩序井然。抓班风，促学风。本人注重对学生的素质教育，尤其是思想道德教育，注重学生的身心健康。培养了许多具有品学兼优的学生，如被评为“县优秀班干部”的吴晓东、吴洁丽、吴敏燕等;被评为“县级三好生”的吴柏仪、吴燕玉等。同时我也注重后进生的转化工作，给予后进生更多的温暖和关怀，尤其注重心理辅导，善于捕捉后进生的闪光点，及时对其表扬和鼓励，激发其自信心和进取心。转化了多名后进生，使他们在校遵纪守法，完成学业，并顺利升上高一级学校。本人所带的班级多数被学校评为“文明班”。20__-20__年度被评为“县优秀班主任”。

在英语教学中，本人严谨治学，勇于实践，深入钻研英语大纲和教材，制定合理的教学目标,把各种教学方法有机的结合起来,充分发挥教师的主导作用,以学生为主体,提高教学技巧,讲究教学技术,教学语言生动,严格把好语音关，注重学生实际交际能力。注重挖掘教材的趣味材料，采用愉快教学、开设英语沙龙，努力激发学生的学习兴趣。注重学法的指导，使学生不仅“学会”而且“会学”。在教学中不断总结经验，撰写教学论文，把论文的学习方法介绍给学生。本人论文有获镇奖的《英语口语探微》、获12届年会交流二等奖的《浅谈英语教学中如何激发学生学习兴趣》、有获县二等奖的《浅谈英语教学的口语培养》等。本人所教学生思想好，成绩提高快。20__年，在全国中学生英语能力竞赛中，二(4)班学生吴俣获特等奖，二(3)班吴漫涛获一等奖，二(4)班洪晓群、吴燕玉获二等奖，吴炜峰获三等奖;02-03年学年度在县英语竞赛中吴燕玉、吴东升、吴雪芬等5人获一等奖;03-04学年度吴柏仪在校英语竞赛中夺魁，获一等奖的还有吴洁丽、杨刚等6人。本人在9年的初三英语教学中培养了一批又一批考上县级以上重点中学的学生，还有很多英语基础较差的学生都有了很大的进步。比如08-09年，初三(6)班的男尖子生学期初都有共同特点，英语科差，王斌，枫填和鹏游英语成绩都不及格;思远70多分。通过一学年的师生共同努力，王斌、思远中考的英语成绩都能够上100分层;枫填、鹏游上90分层;还有几个_绩也有了很大的进步，如丽珊、杰婷、少容等人。学生吴媚中考英语成绩离满分只有一分之差119分，令人鼓舞骄傲!09年-20__年，学生吴桂纯英语成绩在学校测试中总是名列前茅，全镇抽考时获镇第一名;吴耿东，绍锦学期初也是英语成绩不及格，通过坐谈，鼓励，帮助其查漏补缺，中考成绩最终都上了100分层，并考上揭东一中。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

成绩代表过去式，创新、拼搏、奋斗正是进行时····

20__年是值得__保险人难忘和考验的一年，根据省公司和保监局的筹建批复文件精神，我司自_月份开始筹建至_月_日正式挂牌开业，至今各项工作都已步入正轨，公司发展初见规模。正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至_月中旬累计完成签单保费_万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将20__年所做工作总结如下：

一、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案

为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于_月份顺利通过保监局的验收并批准开业。

二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识

公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20__年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。

在发展直销业务和个人代理业务的同时，__公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与__银行、__银行、__银行、__银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号。

全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等。

20__年，我们共举办各类业务培训4次，参加人数达180人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单2240份，实现签单保费1085万元，接受各类报案185起，代查勘案件14起，已决案件61起，占已决案件的94%。

四、在竞争中求生存，在服务中促发展

面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以__在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以中华保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。因此如何提高服务工作质量，建设一流的客户服务平台，也是我们工作的重中之重。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。

因此，__在成立之初就严格规范客服工作，把中华保险一流的客服管理平台运用、落实到位，并建立健全语音服务系统，让众多的客户全面了解语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。同时加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。切实实践“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。

20__年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20__年，__将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20__年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。

今年以来，我公司在上级局的正确领导下，紧紧围绕上级关于调结构、转方式的战略部署，积极开拓地质灾害评估、勘察、设计和施工业务，努力拓展水电、铁路、公路领域的软地基处理、地质灾害治理以及其他相关业务，在调整结构、转化经营方式式上迈出了一大步，获得了三台土地整理项目，签定了经营合同xx万元，取得了较好的经营效果，为公司完成年度目标，实现良好的经济效益打下了坚实的基础，为今后进一步调整结构打下了基础。

一、上半年工作回顾

一是加强制度建设，保障企业有序运行。俗话说“没有规矩不成方圆”。对于企业而言，规章制度就象国家的法律法规一样承担着神圣的使命，制度是规范企业行为和员工行为的准则，制度建设是企业有序运行的保障。我们在完善制度上进行了探索，针对规章制度在运行中存在的问题，不断修订完善，使制度办法实用、管用，已经建立起了一整套适合自身发展的规章制度。通过宣传教育，使各项规章制度深入人心，同时将制度建设与企业文化建设相结合，不断提高全员的整体素质，形成自觉遵纪守法的文化氛围。领导干部身先士卒，以身作则，做自觉执行制度的模范，维护了制度的严肃性，使这些制度在企业运行过程中发挥了应有的作用。

二是合理调整布局，完善内部管理。年初，公司干部职工认真贯彻局及队的会议精神，通过宣传教育提高了全员做好本职工作，完成目标任务的自觉性，针对各项工作制订出明确的工作标准，建立了完善的责任制，使每个责任落实到人，做到事事有人负责。制定了精细的考核机制，做到量化考核到位使各项工作落到实处。三是转变经营方式，加快项目建设。今年大队给我们公司下达的任务是年收入5000万元，实现利润280万元。为完成这一任务，我们按照调结构、转方式的战略部署，我们抛弃计划经济的管理模式，坚持以传统产业为基础，认真做好岩土工程勘察设计、地质灾害评估、勘察设计及基础施工工作。认真做好应急勘察项目，（2、3、4、5批地灾）及非灾区项目，已通过审查。斑就井项目正进行图纸审查。08年纳黔路项目已达成口头协议，预计下个月就能完成结算。上半年，我们的主要活动地区在：眉山、雅安、绵阳、荥经、洪雅、仁寿、汶川、葳县等。我们与绵阳三台国土资源局签订了《四川省三台县建平镇土地整理项目投资合作协议书》，随即积极开展项目的立项申报、可研、初设、施工设计等工作，省国土资历源厅已经正式批复方该项目，目前该项目已正式进入施工招标程序。目前正在进行的投目项目（理县）正加快推进。

四是抓好投资项目的调研，搭建新的平台。我们组织人员对当前的投资环境和投资项目进行了深入调研。从经济运行的环境看，投资增长的有利因素有：一是国际经济的复苏有利于投资者建立信心，促进投资的较快增长。二是今年国家将继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策。各级政府和有关方面也都加大了投入力度，资金到位情况较好，这也将保持全年投资的较快增长。投资增长的不利因素在于：一是新开工项目减少，在建项目投资力度不够；二是新开工项目计划总投资的大幅下滑，将影响投资后劲，特别是20xx年集中开工的扩大内需项目竣工后，政府主导的国有经济投资高速增长难以长时间持续，对投资平稳增长带来不利影响；三是银行信贷资金较上年可能有所收紧，将影响下半年的投资增长幅度。针对这种情况，我们积极进行协调和沟通，一是正在和眉山东坡国土局协商进入东坡区土地整理项目、BT项目，二是正在和洪雅县委政府的沟通，参与县城的城市基础建设设施及交通项目的建设。

五是细化安全管理，构建平安企业。安全生产是确保企业平稳发展的首要问题，事关企业的生存发展，更是关系到人民生命财产安全的大事。因此，我们全面贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，在安全管理控制上做到细之又细、严之又严。公司专门成立了安全部，配备了专门的安全人员。公司领导多次下工地检查安全。我们建立完善了安全生产责任制，责任到人。加大安全生产的投入，做到人员、资金到位，安全防护设施和劳保用品齐全，创造了安全的施工环境。

二、存在的不足

一是人员素质有待提高。由于土地开发整理是涉及农业、水利、林业、建设等多行业的综合工程，工作人员还不能全面熟悉各行业技术规范，人员业务素质亟待加强。

二是精细化管理制度有待完善。在对精细化管理的认识上出现了偏差，认为制度可以涵盖企业管理的一切，有了完善的制度就万事大吉了，其实有的行为是不能用制度约束的，只能由道德规范和职业操守来约束。有的规章制度的制订出现了偏差，有些制度过于繁琐，可操作性不强，有的制度模棱两可，缺乏刚性。在制度的执行上出现了偏差，执行制度有时夹杂感情、亲情的因素，有失公平，因而执行起来就走了样。

三是质量监管的环节有待加强。在实际操作中，个别的工程，尤其是在工程的收尾阶段，监管的环节有些放松，有的甚至影响了工程质量，因此，还需进一步加强监管，确保工程质量，完全达到设计标准。

三、下半年工作思路

一是认真贯彻局的精神，强化管理，进一步解放思想，转变观念。解放思想，转变观念，是贯彻落实科学发展观的需要，也是贯彻落实局会议精神的需要。面对局下达的经营任务，最根本的就是要进一步解放思想、转变观念，使管理理念、管理手段、管理方式适应发展的需要。为此，要调整经营思路、经营方向、经营方式和经营策略，进一步推动以项目管理为中心的体制机制创新。企业的组织机构和管理体制、劳动人事分配制度、生产要素资源的使用，都必须与项目管理的改革相适应。要进一步推动以加强成本管理为中心的管理创新。作为市场主体的企业，追求利润化是市场规律。从我们自身考虑，在发展的新高度、新起点上如何充分实现规模效益，成为我们面临的一个重大课题。因此，要把成本管理与控制，提高经济效益作为管理创新的着力点，坚持以市场为导向，进一步加强以成本控制为中心的“精细化”管理，努力降低管理成本。要建立健全项目责任成本管理体系，落实全员风险承包责任制，实行项目完全成本核算，充分挖掘项目管理潜力。通过这些措施，切实加强企业管理，提高企业的发展质量。

二是进一步完善激励约束机制，明确责任，落实到人，完善考核办法。要制定目标考核评比制度，将各项指标分别进行统计，将考核与日常工作相结合，加大考核力度，使岗位员工变压力为动力。在实施过程中，要将生产成本、质量和技术指标等目标层层分解到责任人，并将质量、安全等环节全部纳入考核，对指标完成优秀的给予奖励，完成后进者给予惩罚。通过奖勤罚懒，建立长效机制，实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变，让勤勤恳恳为企业做出贡献、创造效益的不断得到更多的实惠。

三是依托平台，进一步开发新项目。项目是投资的根本，也是投资的基础。依托局搭建的平台和我们已开展的土地项目，继续寻找在资本运作、土地整理等方面的新的项目。要组织力量深入开展调查研究，抓住工作中的重点、难点问题，找准症结，提出对策，攻坚克难。要拓宽视野，创新思路，把握工作的特点和规律，不断创新工作思路和工作方法，进一步加大项目库的储备力度，实现企业的可持续发展。

四是继续加强土地开发整理项目的监管工作。重点加强工程质量、资金使用等主要环节的监管，确保资金得到有效利用，工程质量达标。

半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、_x年上半年度所学知识：

1、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

2、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

3、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

4、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

5、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

6、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

7、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

8、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

9、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

2、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

3、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

4、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

5、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

6、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

7、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

四、_x年下半年需要努力的方向：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过这半年的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

身在这样一个大企业里，我感到非常的自傲，我也非常热爱自己的工作，在接下来的半年里，我会继续学习不断进步，_x年下半年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20--年就伴随着新年伊始即将临近。回首20--年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时惆怅。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。

1、根据各部门的物品需求单编制月采购计划，并做好办公用品、保洁用品、绿化用品及其他日常用品的采购，及物品的领用、发放工作，做好物品出入库的登记，每月盘存，做到帐物相符。定期跟踪各部门物品的使用情况，严格控制各项办公费用、保洁费用开支，以节约降低成本为第一原则，对物品的使用做到有效的管控。

2、做好各类文件的收发、复印、传真、打印，并在登记薄上作好详细登记、记录，及时将各类信息(通知、文件)进行上传下达，特别是外来文件、重要信息及时上报公司领导审阅后及时传递给相关部门或进行相应的处理，并整理立卷归档;

3、做好合同管理工作，妥善保管公司合同档案，参与合同的草拟、审核工作，及时做好合同款项的跟踪、催缴。

4、证照管理工作，顺利完成公司企业名称、注册资本变更的工作，20--年度物业公司企业信用档案年检工作及省建设厅资质网上审查工作。

5、和相关职能机关如物管站等做好沟通工作，使公司对外工作通畅。6、参与接待各类外界人士对小区的参观、来访，并适时跟踪记录各类社区文化活动，形成图文资料;

7、积极做好员工意外险投保工作，及时做好离职人员的变更手续的办理，并做好员工工伤处理工作。

8、服装管理，根据公司人员变动情况对公司工装进行收取与发放。9、食堂管理方面，在保障员工都能吃好的前提下对食堂运作模式持续改进，增加员工的满意度。对食堂进行科学有计划的管理，尽量降低食堂运作成本增加员工伙食质量，杜绝浪费。确保饮食的质量和卫生，尽可能让大家都吃好。

10、做好公司各部门后勤管理保障工作，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。