购买移动硬盘要入固定资产吗（经典20篇）

移动话务员年度个人总结范文

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一年的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实习过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”!这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，个人简历对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的`是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头!对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢?

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想，那仅仅是些想法。

这就是我的实习体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。

甲方(买方):

(盖章)

地址：

电话：

联系人：

乙方(卖方):

(盖章)

地址:

电话：

联系人:

甲乙双方根据民法典，平等互利，协商一致，同意签订本合同，共同信守。

1.货物名称、型号规格、基本配置、单位、数量、单价、金额及合同价见表1：( 满足招标文件要求)

号序

货物名称

型号规格

基本配置

单位

数量

单价

金额(元)

1

2

3

4

5

6

计：人民币(大写)

备注：

2.技术资料

乙方应随货物提供下列技术资料：

2.1各系统的运用手册

乙方应以书面或电子文档形式提供给甲方。

3.交货地点 ____________时间____________ 或另见甲方书面通知。

4.售后服务：____________

4.保修期____________

5.验收

5.1 本合同的验收期为货物正式运行后七天内。

5.2货物验收合格后，甲乙双方在结算验收证明书上签字并加盖单位印章。如甲方在货物送达后无正当理由而拖延验收或不验收超过上述本合同5.1款所规定的验收期的，则视为其已验收通过。

6.付款(详见双方说明的其它事项)

6.1 本合同以人民币付款。

6.2乙方所供货物经甲方验收合格并出具结算验收证明书后，由区级财政国库收付中心依据财政国库部门审批出具的拨款通知书及其附件在七个工作日内付款。

7.质量保证

7.1 乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，并完全符合行业规定的质量、规格和性能的要求。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物最终交付验收后不少于本合同4.1条表3的质量保证期内，乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。

7.2 在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方或使用单位应尽快以书面形式向乙方提出本保证下的索赔。

7.3 乙方应在接到甲方或使用单位通知后，在本合同4.1条的响应时间内,免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

7.4 如果乙方在接到甲方或使用单位通知后，在本合同4.1条的响应时间内,没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方负担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权力不受影响。

8.误期赔偿

8.1如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方应从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五(0.5%)计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五(5%)。一周按七(7)天计算，不足七(7)天按一周计算。并且，买方可考虑终止合同。

9.合同转让和分包

9.1 乙方不得部分转让和分包或全部转让和分包其应履行的合同义务。

10.适用法律

10.1 本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。

11.合同生效

11.1 本合同在甲、乙双方法定代表人或授权代表签字盖章后生效。

11.2 本合同一式四份，以中文书就，甲、乙双方各执一份，另一份报雨城区国库科支付货款，另一份报雨城区政府采购中心备案。

12.双方需要说明的其他事项

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甲方(签章)：_________ 乙方(签章)：_________

签订地点：___________ 签订地点：___________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方(供方)：

乙方(需方)：

根据《中华人民共和国合同法》和中国的其它法律、法规之规定，就乙方向甲方定购服务器事宜，本着平等互利的原则，经双方友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

第一条 定购货物数量及价格(价格单位：元人民币)

第二条 交货日期与交货方式

2.1 甲方必须在 年 月 日前，将乙方定购之货物送至乙方指定地点，即 ，并指派技术人员现场协同进行部署，安装和调试，交货日期以乙方签收为准;

2.2 双方的任何一方如需提前或延期交货与提货，均应事先通知对方，经双方确认并达成书面协议后按协议执行。

第三条 验收和服务标准

3.1 验收标准：

3.2 如果验收合格前出现质量问题，甲方应无条件更换或退货。在该期限内，甲方在接到乙方提出的书面异议后，应在5个工作日内做出更换或退货处理。

3.3 服务标准：

第四条 运输方式和费用

甲方应按乙方要求，选择合理的运输路线和运输工具。运输费用由甲方承担。

第五条 结算方式及期限

合同签订后的 5 个工作日内乙方以划账方式支付总货款的 30 %，即人民币 元(大写：人民币 元整);验收合格后的 5 个工作日内支付 60 %的余款，即人民币 元(大写：人民币 元整);从设备签收单签收之日起6个月之内支付剩余合同总价的10%即人民币 元(人民币 元整)。附公司账户： 公司名称： 帐 号： 开户银行：

第六条 货物故障处理

6.1 乙方应向甲方提供齐备的货物的产品说明、合格证、保修单，并在交货时向甲方解释相关的保修条款。

6.2 在相关保修期内的货物若出现质量问题，若属乙方责任的，乙方应负责修复或更换。

6.3 乙方向甲方提供之货物在使用过程中出现质量问题以外的故障，乙方应积极协助甲方解决。

第七条 违约责任

7.1 因缔约一方违反本协议而给另一方造成损失的，违反一方应向对方赔偿损失。如属双方过失，由双方分别承担各自应负的违约责任。

7.2 若乙方未按期付款，按每日总货款的0.5‰计算违约金，从应付款日计算至实际付款日。最高罚金不超过总货款的百分之五。

7.3 若甲方未按期供货，每迟延一日，按总货款的0.5‰计算违约金。最高罚金不超过总货款的百分之五。

第八条 不可抗力

甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行或不能完全履行本协议时，应尽快向对方通报理由，经有关主管机关证明后，对方可允许延期履行、部分履行或不履行，并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。

第九条 争议解决

如双方发生争议，可协商解决。如协商不成，可将争议交由上海仲裁委员会仲裁。

第十条 协议的变更与解除

甲乙双方的任何一方要求变更或解除本协议时，应及时通知对方，并采用书面形式由双方达成协议。未达成协议以前，原协议仍然有效。当事人一方接到另一方要求变更或解除协议的建议后，应在收到通知之日起5个日历日内做出答复，当事人双方另有约定的，按约定的期限答复，逾期不做答复的，即视为拒绝对方建议。

第十一条 其他事项

11.1 本协议未尽事宜须经双方友好协商，并签订书面补充协议，该补充协议为本

协议不可分割一部分，与本协议具有同等法律效力。

11.2 本协议经双方确认签署后生效。

11.3 本协议一式肆份，双方各执贰份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

旧机动车委托（出售／购买）合同

合同编号：_________

委托人（甲方）：_________

受托人（乙方）：_________

经双方协商，乙方接受甲方委托，乙方以甲方的名义为甲方出售/购买旧机动车_________辆，达成本合同。

一、甲方的权利和义务

1.甲方提供以下有效证件、证明：

（1）单位名称：_________， 证照号_________，最近一次通过年检的时间_________年_________月；单位代码_________。

（2）自然人身份证号码__________________，现常住地址_________。

（3）机动车行驶证、车牌号码_________；车辆购置附加费缴费凭证、编号_________；养路费缴付凭证、编号_________，有效期_________。

2.甲方委托乙方出售旧机动车的车辆类型_________，厂牌型号_________，登记时间，颜色_________，发动机号_________，车架号_________，委托出售价拟人民币大写_________元，价格浮动率_________％，其他_________。

3.甲方委托乙方出售旧机动车的期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

4.本合同签订成交后，乙方为甲方处理委托事务的必要费用由甲方承担。乙方按照本合同约定完成委托事务后，甲方应当按旧机动车成交额的_________％支付乙方佣金。

5.甲方因债权、债务等原因致使成交车辆不能过户、转籍的，应当接收乙方退回的车辆，全数退还车款，并及时向乙方支付佣金和实际发生的费用。

6.本合同有效期内，甲方委托出售的旧机动车应存放指定的旧机动车交易市场内，并按规定支付停车费，因保管不善造成车辆毁损、灭失的，由责任方承担赔偿责任。

二、乙方的权利和义务

1.乙方应向甲方出示企业法人营业执照等有效证件。

2.乙方应亲自处理委托事务，经甲方同意，乙方可以转委托。

3.乙方应按照甲方的要求处理委托事务，报告委托事务处理情况，为甲方保守商业秘密。

4.乙方应按约定或依规定收取甲方支付的款项并开具收款凭证。

5.乙方不得采取胁迫、欺诈、贿赂和恶意串通等手段促成交易。

6.乙方不得伪造、涂改、买卖交易文件和凭证。

三、甲乙双方都应当遵守国家有关法律、法规以及公安、交通等有关部门的车辆管理规定，并遵守旧机动车交易市场的规定。

四、变更和解除

甲方变更合同，由此给乙方造成损失的，甲方应当按实赔偿。乙方需要变更甲方委托要求的，应当征得甲方同意。任何一方可以解除合同，但因此给对方造成损失的，除不可归责于解除方的事由外，应当赔偿损失。

五、违约责任

任何一方违反本合同约定的，应当承担赔偿责任，由此给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。

六、其他约定事项_________。

七、本合同未约定的事项，按照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定执行。

八、解决争议的办法

双方产生争议时，自行和解不成的，提请旧机动车交易市场调解，调解成功的，双方应当履行调解协议；调解不成的：向_________仲裁委员会申请仲裁/向有管辖权的人民法院提起诉讼（在仲裁和诉讼中选择其一，将不选择的划除）。

甲方（盖章）：_________                   乙方（盖章）：_________

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暑期移动实习实习报告

转眼间，我的暑期社会实践实习生活就要结束了，回顾一个月来的实习工作，我对工程维护部的工作多了一分了解，对中国移动人的工作精神多了一分赞赏，对中国移动的企业文化多了一分认同。

7月中旬，我和另外4位实习生一起，开始了在工程维护部的实习生活。第一次见到我的导师*主任是在工维部的季度工作总结会议上，他的发言中句句铿锵有力掷地有声，很有威严感觉不易接近。下午*主任给我布置实习任务，我又感受到他高效、严格的行事作风。他在安排了实习课题之后向我提出了几点要求，首先要完成一个word文档以及一个ppt作为实习课题的成果，其次要合理安排时间，不能把所有的工作拖到实习要结束的时候再做，最后要求我认真对待实习课题，不能落在其他实习生后面，有问题积极请教同事。我将这三个要求默默记在心里然后开始了我的暑期实习。

由于*主任工作很繁忙，我在实习期间大部分都由基础维护班的**班长负责。初到工维部，为了让我感受工作氛围、充分了解工作内容，班长让我参加了基础维护班参与或组织的各种会议，还在代维检查的时候带我随行。从班长的介绍和工维部的材料中我了解到，中国移动江苏省公司将设备和线路的维护与故障处理下发到代维合作单位完成。而我实习所在的基础维护班就负责对**地区的代维工作进行管理，即对各代维合作单位进行合理分工，对其工作成果进行考核打分，并深入代维合作单位内部协助管理以提高代维工作质量和效率。

除了日常的检查和打分，基础维护班每周召开例会与各代维公司代表沟通工作情况，省公司网络部召开全省代维管理电视电话会议，对全省代维管理工作进展进行总结并协调各地市的代维工作稳定发展。基础维护班还要召开月度工作通报会议，通报各代维公司的打分情况以及现金奖惩情况，对工作较突出的公司提出表扬同时对工作较差的公司提出整改意见。此外，工维部每个季度会召开季度工作总结会议，向各县区分公司负责人通报工程维护各方面工作的季度打分与工作展望。此外，基础维护班的同事们要经常到各个县区检查代维工作情况，对代维驻点的工作环境、资产配备情况以及各个专业的维护情况进行抽查打分。

在参与了基础维护班的大部分工作并且大量阅读了代维管理资料之后，我的实习课题《一体化代维管理提升》完成得很顺利。课题报告围绕**地区代维管理存在的几个短板提出了一些改进意见。首先，针对一体化代维缺乏清晰的组织架构的问题，报告从巡检维护和故障处理两个角度探讨了组织架构的优化。其次，针对代维考核办法和模式不完善的问题，报告结合分公司的成功经验介绍了代维考核办法和模式的优化方案。最后对于自维人员和代维人员能力有待提升的现状，提出了可以改善这一问题的若干措施。

实习期间我感受到工维部同事们每天工作的忙碌，体会到移动员工对工作的高标准、高要求。在台风来临前，工维部进行了全面的防汛物资整理，加强全市地区的设备维护力度，充分做好通讯故障的应急准备工作。在日常工作中，基础维护班的同事们不断探索一体化代维管理的最佳模式，在实践中不断创新，并在全省代维管理中起到中流砥柱的作用。中国移动的员工们这种履行责任、追求卓越的精神正是中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业文化内涵。

在实习即将结束之际，除了对工维部工作的恋恋不舍，我更期望得到中国移动的正式工作机会，期望在我心向往之的企业中认真工作，实现自我价值，创造社会价值。

甲方：_________

乙方（客户填写）：_________

为维护甲乙双方利益，根据《中华人民共和国电信条例》的相关规定现就乙方使用甲方提供的_________服务相关事宜，双方达成如下协议，以供共同遵照执行：若乙方使用甲方网站所提供的各项服务，则视为乙方同意依据甲方现行的《_________》及本协议确定双方权利义务。

1、乙方确认开通_________服务，承担购买和更换数据专用卡的费用。甲方为乙方提供_________服务，_________数据专用卡服务只能提供短信和gprs业务，甲方根据有关管理部门批准的资费标准向乙方收取相关费用。如乙方因使用甲方提供的其他服务而发生费用，应照常交纳，否则甲方有权终止为乙方提供任何服务。本协议适用于_________数据专用卡服务。

2、为保证通信质量，乙方同意只使用甲方认可的无线网卡。乙方使用非甲方认可的无线网卡而造成无法通信及其他乙方损失，甲方不负责任。

3、本协议项下提供的可进行国际漫游的服务的国际漫游的开通需经甲方按规定办理，国际漫游的开通情况以乙方使用时甲方与漫游地运营商的协议的存在、生效状况及内容为准，由于国际漫游的资费标准根据漫游地运营商的资费标准确定，漫游发生的费用按乙方实际使用时甲方当时的资费标准计算，甲方公布的资料仅供乙方参考；通信服务的国际漫游费用单独计算，不计入各项套餐方案和其他任何业务方案（如促销等）所包含的免费流量中，与乙方的其他费用一起收取。

4、乙方入网时，个人用户须向甲方提供真实有效身份证件（委托他人办理，代办人须同时提供委托人及本人身份证件）原件；单位用户凭单位介绍信、营业执照副本原件、经办人身份证件原件，并保证所有登记资料的真实性、准确性。乙方有义务配合甲方工作人员核对客户登记资料。甲方如发现乙方所填写的内容与实际情况不符，有权停止向乙方提供通信服务（以下简称停机）。

5、乙方入网登记资料信息发生变化，须及时通知甲方。凡因乙方通信地址不详、邮政编码不准确等原因造成乙方无法收到甲方发出的话费帐单、用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由乙方承担。

6、乙方住所地（自然人有效身份证件上的住址或法人营业执照上的住所）不在本市的客户，选择以下两种方式之一入网：

（1）须由本市居民或本市单位提供担保，同时由担保人本人签字或担保单位盖章认可；

（2）乙方凭有效证件，办理话费预存，预存的最低额度根据不同业务项目由甲方确定。

在乙方未发生欠费的情况下，如担保人要求撤销担保并经甲方同意，则乙方须提供新的担保人，并与甲方协商解决相关事宜；乙方亦可到甲方营业场所办理话费预存。如乙方既未提供新的担保人又未办理话费预存，甲方有权停机。

如乙方因欠费被停机，担保人在结清欠费和违约金后，可以解除担保合同。乙方必须提供新的担保人或办理话费预存，甲方方为乙方重新开机。

乙方应保证所登记的担保人的资料的真实性、准确性，如甲方发现担保人的登记资料与实际情况不符，有权停机。

7、乙方应于每月5日至下月4日与甲方结清上月数据专用卡上发生的通信费用。如乙方违反上述约定，甲方有权停机，并依欠费金额按每日3‰的标准加收违约金。欠费满三个月的，甲方有权做销号处理，本协议自动终止。销号后，甲方有权继续追索乙方所欠的全部费用。

如乙方为非捆绑用户，则对其数据专用卡单独计费；如乙方为捆绑交费用户，则对其数据专用卡与所捆绑移动电话号码共同计费，数据专用卡所捆绑的移动电话号码必须为乙方的全球通移动电话号码。乙方如需改变捆绑移动电话号码，应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。

8、乙方应根据自身支付能力对通信费用进行控制。甲方有权根据乙方的交费信用程度确定乙方的话费透支额度。为了保护乙方的权益，若乙方通信费用超出话费透支额度，甲方应通知乙方有关情况，乙方应在甲方通知期间内交清已发生的费用，否则甲方有权停机。

9、如甲方发现乙方通信费用异常，甲方有权根据《电信条例》及其他法律的规定采取临时停机等措施。

10、若乙方对甲方收取的话费存有异议且有充分理由，经乙方书面申请，甲方应予调查核实并作相应处理。

11、乙方申请停机，应照常交纳每个月的应付费用。

12、乙方在欠费情况下不能办理除交费以外的其他业务。

13、乙方转让移动电话号码使用权应经甲方同意并办理变更登记手续方为有效。甲方保留对乙方追索未结清费用的权利。

14、如乙方向甲方申请终止_________服务，应结清_________的各项费用，本协议自乙方办理完相关手续并结清所有费用后终止。甲方已收取的数据专用卡费用等不退还。

15、乙方可自行设置和解除sim卡的个人密码（pin），初始pin是1234。在连续三次输入错误的密码时将会锁卡，此时请携带有效证件（入网时所用证件） 前往甲方营业厅解锁，严禁自行解锁。因人为操作不当致使sim卡损坏或永久性锁死，甲方不提供免费更换业务。

16、乙方申请开通各种新业务时，应配备具有该功能的通信设备，由于乙方通信设备功能不支持造成无法使用新业务的，甲方不负责任。

17、客户服务密码是乙方重要的客户资料，乙方应妥善保管，凡使用客户服务密码办理的业务，均视为乙方亲自办理，由乙方负责。甲乙双方确认，甲方不知道乙方客户服务密码的内容。乙方应对自己的业务密码及数据专用卡的安全性负责，由于乙方保管不善等原因造成客户服务密码、业务密码泄露或数据专用卡被盗用，乙方须缴纳由此产生的全部费用。甲方应协助乙方及公安部门进行调查，调查发生的费用由乙方承担，但甲方不对由于上述原因所造成的乙方损失负责。

18、甲方应依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

19、为改善网络通信质量，甲方有权对网络采取扩容、调整、软件升级等措施，并以业务公告或其他形式提前通知乙方，对因此导致乙方通信中断、号码更改等而造成的损失，甲方不承担违约赔偿责任。如因甲方通信网络整体升级，导致本入网协议无法履行，甲方同意在乙方转到甲方其他网络时提供优惠，但不承担违约责任，已收取的各项费用不退。

通信出现故障的，甲方应在可能的情况下通知乙方并尽快修复，但对因通信故障造成的乙方损失或乙方预期可得利益损失，甲方不承担任何责任。

20、因第三方责任给乙方带来的损失，甲方不承担任何责任。对因不可抗力（如地震、洪水等自然灾害、战争、暴乱等）及政府行为而使本协议部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任。

21、本协议如有变更，甲方将以业务公告的形式通知乙方；若乙方对新协议有异议，须在业务公告发出后一个月内与甲方协商，否则将视为乙方已知悉并同意本协议的变更。

22、因履行本协议发生的争议，双方可通过友好协商解决。协商解决不成提交诉讼的，由甲方所在地人民法院管辖。

23、本协议经甲乙双方签字、盖章后生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

24、本协议的解释权归_________。

甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

附件

客户入网登记单

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│ │ 客 户 资 料 （请您详细填写）│

│ ├────┬─────────────────────────────┤

│ │客户名称│ │

│ ├────┼────────────┬──────┬─────────┤

│ │传真号码│ │联系固定电话│ │

│ ├────┼────────────┼──────┼─────────┤

│ │经 办 人│ │联系固定电话│ │

│客├────┼────────────┴──────┴─────────┤

│ │证件名称│□身份证 □军官证 □护照 □营业执照 □其它 签发地＿＿│

│ ├────┼┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬┬───────────┤

│ │证件号码│││││││││││││││││││ │

│ ├────┼┴┴┴┴┴┴┴┴┴┴┴┴┼┴┴┴┴┼───────────┤

│ │通信地址│ │邮政地址│ │

│户├────┴────────────┴────┴───────────┤

│ │ 业 务 功 能 选 择 （请您在需要的业务前的□内画√） │

│ ├────┬─────────────────────────────┤

│ │服务项目│gprs业务： □自由套餐 □经济套餐 □时尚套餐 □商务套餐 │

│ │ │ │

│填│ │数据卡交费方式： □不捆绑 □捆绑交费 移动电话号码：＿＿ │

│ │ │ │

│ │ │pcmcia卡 品牌及型号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ │

│ │ │ │

│ │ │□gprs国际漫游 │

│ ├────┴─────────────────────────────┤

│写│ 付 款 方 式 （请您在需要的业务前的□内画√）│

│ ├──────┬──────────────────┬────────┤

│ │入网付款方式│□现金 □支票 □其它 │ │

│ ├──────┼──────────────────┤ │

│ │话费付款方式│□现金 □预付款 □银行托收 □其它│ │

│ ├──────┼────┬─────────────┤ │

│ │银行委托收款│开户银行│ │ │

│ │ ├────┼─────────────┤单位加盖财务章 │

│ │ │银行行号│ │ │

│ │ ├────┼─────────────┤ │

│ │ │帐户名称│ │ │

│ │ ├────┼─────────────┤ │

│ │ │银行帐号│ │ │

├─┼──────┴────┴─────────────┴────────┤

│ │ 受 理 单 位 填 写 （由业务受理人员填写） │

│受├──────┬───────────────────────────┤

│ │担 保│□无 □有 担保合同编号＿＿＿＿ │

│理├──────┼────────────┬──────────────┤

│ │移动电话号码│ sim卡号 │ 客户编号 │

│单├──────┼────────────┼──────────────┤

│ │（1） │ │ │

│位├──────┼────────────┼──────────────┤

│ │（2） │ │ │

│填├──────┼────────────┼──────────────┤

│ │（3） │ │ │

│写├──────┴────────────┴──────────────┤

│ │受理人： 受理日期： 发票号： │

├─┼──────────────────────────────────┤

│ │1.以上客户资料的内容必须准确、真实、有效；本公司如发现客户所填写的内│

│ │容不真实有权停止网络服务。 │

│备│ │

│ │2.入网登记单一式两联，客户与本公司各存一联，请您妥善保管。 │

│ │ │

│ │3.客户服务密码是客户重要的个人资料，可作为办理业务的凭证，请客户务必│

│ │注意密码的保密，凡使用密码办理的业务均视为客户亲自办理，并由客户负责│

│ │。部分业务仍需持证件办理。 │

│ │ │

│ │4.捆绑交费是指数据卡的费用与客户选定移动电话的费用一起交纳。选定的移│

│ │动电话号码必须为客户本人的全球通号码。 │

│注│ │

│ │5.通信服务的国际漫游费用单独计算，不计入各项套餐方案的其他任何业务方│

│ │案（如促销等）所包括的免费流量中，与其他费用一起收取。 │

│ │ │

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寒假移动营业厅实习报告

大二的第一个假期终于缓缓走来，为了这个寒假不再只是吃喝玩乐、无所事事，我在我们街道的动感地带营业厅找了一份兼职，也就是本次寒假的社会实践内容。

我在营业厅的主要工作是流动。具体的讲，流动的主要工作是迎接进门的顾客，为等候的顾客提供报纸、宣传单等的服务。解答顾客对业务的疑问，帮助解决可通过机器办理的业务等。

工作的内容相对简单，但在工作中我还是遇到了一些问题。最常出现的问题是对业务知识的不熟悉造成的。当顾客咨询某项手机业务的资费情况、扣费方式时，有时因为自己确实也不清楚，从而只能寻求他人的帮助。有时也会遇到一些不太讲理的顾客，这也是令人发愁的问题。所谓“顾客就是上帝”，就算是上帝有所过失，作为小小平民的你也不可对上帝有所不敬，因为他们有大大的武器——投诉。因此当遇到此类顾客，就算挨批也只能沉默、沉默，再沉默了。除此之外，这项工作也是对交流、沟通能力的一大考验。来营业厅的顾客并非都是能够理解你工作的同志，而你的上司也并非总能够明白这一点，所以受“夹板气”不可避免。比如：营业厅的经理告诉你，务必保持营业厅的秩序，让所有等待的客人坐下休息，并且给他们业务的宣传单页或报纸打发时间。但是有的顾客并不喜欢坐下休息等待，有的人也不喜欢看东西。当你很有礼貌地请他们坐下时，顾客并不需要这项服务，你就也只能作罢。可你的领导却会质疑你的工作态度与工作能力，这是一项挑战。

在工作中，我遇到不少问题，但同时，也学到了很多，增长了很多社会经验。服务型行业都要求微笑服务。俗话说：伸手不打笑脸人。可谓至理名言，在这次实践中我也深有体会。微笑是沟通交流的前提与基础。而在沟通中，特别是与陌生人的沟通，技巧很重要，既要条理清楚，也要简洁明了，因为时间对每个人来说都是相当重要的，不论是顾客的亦或你的。当然，公平的态度也是一项重要的准则。进入营业厅的顾客既有开名车的有钱人，也有满身尘土的农民工。虽然他们的身份地位不同，但当他们进门时，得到的都应该是一声相同的“光临，您需要办理什么业务?”看到的都应该是一张相同的笑脸。除此之外，吃苦耐劳的精神是做任何事都必须具备的条件。“流动”是站着工作的，一整天马不停蹄的走来走去，特别是当运动鞋换成了高跟鞋的时候，所以在这份工作中，得到的重要启示是：吃得苦中苦，方为人上人。

虽然这份实习与我的专业没有任何联系，从中得到的报酬也并不丰厚，但是这样的一次实习还是令人颇为受益。

不当家不知柴米油盐贵，不工作不知赚钱吃饭难。当辛苦工作一天的工资说不定连上超市买一次零食都不够时，让我惭愧起平时花钱的大手大脚，让我对父母更又升起一片感恩之心。

社会本来就是一个大炼炉，在象牙塔中的我们常常抱怨考试的压力、生活的无趣、世道的不公，也许幼稚如我们必要经过社会的磨练才能学会坚韧与自强，必要经历生存的挫折才能免去青涩与彷徨。那么，学习的历程注定是一场充满荆棘，泪中带笑的旅程。只有能够勇敢地面对艰辛与困难的人，才能走得更好，走得更远。

这样的一次实习对我今后的择业、就业也有一定的帮助。身边工作的不再是和你同龄的学生，而是走上社会多年，拼搏过的那些人，和他们在一起，可以学到很多在校园里书本上学不到的东西，经由他们的指点，使我少走了很多弯路，也知晓了许多为人处世的道理。获益良多。

最后，我由衷地感谢那些在我的实习过程中帮助过、指导过我的人们。有了你们的帮助，我才能更快更好地适应社会，才能在不久的将来为社会作出贡献。

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购买方(甲方)： 签定地点：

销售方(乙方)：

第一条：产品名称、型号、单价、数量、金额

第二条：质量标准和要求

乙方保证本协议中所提供的产品质量具有ISO9001国际质量管理体系认证和承诺质量标准。

第三条：包装要求

乙方所出售的全部货物均按标准保护措施进行包装，适应防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场 。

每一个包装箱内附有出厂标准配置的有关技术、质量、三包等资料。

第四条：供货期限与供货方式

乙方负责在供货协议生效之日起5个工作日内派人免费送货到采购单位指定地点。

第五条、产品的验收、售后服务及质保

1、乙方按照双方约定的配置机型供货，甲方按照配置单收货。

2、验收合格标准：所有产品部件均为合同附件之约定的部件。

3、乙方对所提供的产品在质保期内出现的质量问题，在机箱锁具没有打开、设备没有人为外力损坏的情况下发生的一切设备故障，乙方将按照相应配件厂商质保标准提供免/费维修、免费更换等无偿服务。

4、人为损坏和其它非自然原因造成的电脑不能正常使用的，乙方不予免费质保，但可以提供相关服务，由此产生的费用由甲方承担，其服务费用收费标准见本协议附件。

5、软件故障不属于乙方维修范围，但乙方可以根据甲方提供的软件母盘，对需要软件维修的电脑进行无偿服务，交通费由甲方提供。

第六条：付款方式

1 签约后支付总价70%定金

2 在收到甲方定金后乙方在完满完成产品的运输、安装调试，并确定无误后我方再付30%的余款。

第七条：不可抗力

1如果协议各方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议义务，不应该承担误期赔偿或不能履行协议义务的责任。

2本条所述的“不可抗力”指那些不可预见和避免的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变货，以及双方商定的其他事件。

3在不可抗力事件发生后，当事方就尽快将不可抗力的情况和原因通知对方。协议各方应尽可能继续履行协议义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。协议各应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行协议。

第八条、甲方的权利和义务

1、甲方和乙方应充分协商，制定本合同约定的机器配置。在配置确定后，若有任何调整意向，应及时乙方说明。如果乙方已经定货或者预付定金，则由甲方承担损失。

2、甲方有对电脑设备的采购建议和调整的权利，并有对乙方的工作的监督权。

3、甲方有按时交付货款的义务，如甲方因未及时交付货款导致的商品交付延期或其他损失，由甲方承担责任。

第九条、乙方的权利和义务

乙方保证按照配置单向甲方供货。如出现定制的配件型号无货或数量不齐时，则应及时向甲方说明协商调整，如因乙方单方面问题而出现有品种、数量、规格、质量不符合合同规定的，由乙方负责调换或退货而支付的实际费用。乙方确保本协议中的安装、维修工作的及时到位，并根据双方约定的安装维修工作单进行工作。如果因为乙方的原因给甲方带来损失，全部责任由乙方承担。

第十条、争议的解决

本合同发生纠纷，甲乙双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。本合同一式两份甲、乙双方各执一份。自签字之日起生具相应法律效益!

甲方(签字)： 乙方(签章)：

年 月 日 年 月 日

购货单位(简称甲方)： 合同编号：

供货单位(简称乙方)： 签定地点：

为确保甲乙双方利益得到保护和责任得到履行，依据《中华人民共和国民法典》规定之内容，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方购买LED照明灯具达成如下协议：

第一条 合同标的(产品名称、型号、单价、数量等)

注：上表中，“属性”为功率、色温等参数;“单价”为含税单价。

第二条 付款时间及方式

1、在合同生效后，甲方向乙方支付 的合同金额为订金;

2、甲方收到货物后 个工作日内支付全部余款。

第三条 交货时间、地点、方式

1、交货时间：甲方支付订金后 工作日内交货。

2、交货地点：

3、货运方式：

第四条 质量标准、要求及保修

1、符合国家、部委、地区、行业相应的技术标准和规范;

2、甲方如有要求，以封样为准;

3、包装标准：标准包装;

4、质量保证：自收货之日起，因产品本身质量引起故障，免费保修期为 年;保修期内，如由于火灾、水灾、地震等不可抗拒原因及甲方人为破坏因素造成损坏，乙方可进行有偿维修，设备材料等成本费用由甲方承担。 第五条 合同变更

未尽事宜，双方协商解决;合同的变更及修改经双方同意，以书面形式变更。

第六条 争议解决方式

双方如发生争议，应协商解决;如协商不成，向乙方所辖人民法院提出诉讼。

第七条 合同的生效及终止

合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后合同终止。

第八条 此合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：

法定代表人(签字)：

法定代表人(签字) 或代理人：

乙方(盖章)：

或代理人：

日期：年 月 日

甲方(托运人)：

乙方(承运人)：

甲方指定乙方为甲方货物提供装卸及运输服务，双方经友好协商，就具体事宜达成如下协议：

一、合同有效期：本合同为期一年，从 年 月 日起到 年 月 日为止。

二、承运货物及运输方式：甲方委托乙方装卸并运输货物，运输方式为汽车公路运输。

三、货运流程：

1、由甲方贸管部通知乙方装货运货;

2、乙方到甲方仓库装货;

3、双方核对签收;

4、乙方送往目的地由收货人验收;

5、乙方要求收货人在签收单上签字或盖章;

6、将货运签收单交回甲方贸管部;

7、甲方贸管部出具货运完成证明。

四、运费及结算方式：

1、运费按乙方实际承运的货物总量及里程计算，具体标准按甲乙双方约定执行(见附件)。

2、装卸费按甲方库管部现行费用执行(见附件)

3、乙方凭甲方贸管部出具的货运完成证明，经甲方贸管部认可的月度运输费用核算汇总，提供合法发票后，经甲方总经理签字，到甲方财务部进行月度运费结算。

4、乙方凭甲方库管部主任签字确认的仓库装卸明细，出具发票，经甲方总经理签字，到甲方财务部进行月度装卸费用结算。

5、运费及装卸费用定额每季度调整一次。

五、甲方责任：

1、甲方应通知乙方到仓库装货，应说明运送时间、数量、目的地、收货人联系方式等。

2、甲方应将运送过程中需注意的事项详细告知乙方。

3、甲方根据乙方提供的约定凭据进行月度结算。

六、乙方责任：

1、乙方应按甲方通知的时间到甲方仓库，在甲方库管人员监督指导下自行安排人员装货，并在确认无误后签收。

2、乙方必须按照甲方运单的要求，在规定的期限内，将货物安全运送到甲方指定的地点，交给甲方指定的收货人。乙方在将货物交给收货人时，应让其在货运签收单上签字或盖章，作为完成运输义务的证明，返回后将货运签收单交给甲方。

3、乙方还必须完成销售经理交办的其他工作，如：捎带发票、货款等。所捎带货款应于返回后24小时内送交甲方财务，并有甲方财务出具收到捎带货款证明。不许截留抵冲运费，否则将承担双倍赔偿责任。

4、乙方承运的货物要确保安全，运输途中如发生失窃、火灾、雨淋、污染等情况，致使货物短少、丢失、损毁、变质等问题，乙方应按照原货值赔偿甲方经济损失。货物运输中因故意或过失所致一切事故，乙方自行负责，由此给甲方造成损失，乙方应该承担赔偿责任。

5、乙方因事故不能及时送到目的地，给甲方造成损失的，乙方应予赔偿责任。对于送错目的地后需转运的，装运费用由乙方承担，由此给甲方造成损失，乙方承担赔偿责任。

6、运输过程中乙方发现甲方提供收货人资料不齐全，应及时通知甲方补充，否则造成损失有乙方负责。因不可抗力或收货人行为，致使货物不能按时交付，乙方应立即通知甲方并说明情况，未及时通知，造成的损失有乙方负责。

七、违约责任：甲乙双方未尽到上述责任，对于造成的损失应承担责任。

八、本合同未尽事宜，依法律法规规定，未予规定的由双方协商决定。合同履行中产生争议，由双方协商解决，协商不成，可诉请 市人民法院解决。

九、本合同一式两份，双方各持一份，签字或盖章后生效。

甲方(托运方)： 乙方 (承运方)：

20__年 月 日 20__年 月 日

甲方：_________________（以下简称“甲方”）法定代表人：_________________地址：_________________

乙方：_________________（以下简称“乙方”）法定代表人：_________________地址：_________________

甲乙双方基于平等互利、共同开发市场的原则，充分发挥双方合作的优势，通过友好协商，就授权乙方在江苏省、浙江省和上海市区域内及铁路系统内排他地销售甲方________________专利产品及相关合作事宜，达成协议如下：_________________

第一条合作事项

1.甲方就其拥有专利的产品，独家授权乙方在江苏省、浙江省和上海市区域内及铁路系统内进行销售。在双方合作期间，甲方不得授权乙方外的第三方或自行，以任何名义在上述区域和系统内以任何形式销售合作的专利产品。

2.甲方可根据产品的市场反应和销售状况，在乙方达到的情况下，委托乙方进行产品零部件的生产和成品的组装等生产工作。双方采用“甲方以技术入股、乙方以资金入股”的方式，进行合作。

第二条合作产品范围及价格

1.合作产品指甲方生产的使用了甲方所有的专利技术的

2.双方合作产品的价格按上表中的合作价格确定，甲方应当按上述价格保证供货。甲方不得单方提高合作价格，或以任何方式拒不供货。

第三条合作期限

甲乙双方的合作期限自年月日起至年月日止。第四条双方权利与义务

甲方权利与义务

1.甲方保证其是经合法设立并有效存续的市场主体，具有完全的民事行为能力和良好的履约能力。合法拥有专利权、品牌的商标权及其他知识产权。

2.甲方生产的产品必须同时符合国家标准、行业标准、合作区域内的地方标准及甲方企业标准。并提供合作产品的合格证、专利证明等标志、标识。

3.在合作期限内，甲方独家授权乙方在合作区域和系统内销售甲方产品。4.甲方对产品进行符合产品运输、储存要求的包装；提供运输服务；提供产品的售后服务。

5.甲方有权对乙方的代理销售行为进行监督。6.甲方有权取得乙方支付的价款。乙方权利与义务

1.乙方是经合法设立并有效存续的市场主体，具有完全的民事行为能力和良好的履约能力。

2.乙方保证在授权区域和系统内销售合作产品。

3.乙方在本协议签订后，须集中力量，尽快在合作区域内建立起有效的产品销售。

4.乙方有权在合作区域内发展下一级的代理商。

第五条订货及供货

1.乙方有订货需求，可通过传真、邮件等形式通知甲方。甲方收到通知后，应当及时按乙方订货通知要求发货。

2.甲方应保证有充足的货源储备，乙方订货量在金额在（含）以下的，甲方应当在收到乙方供货通知后小时内完成相应货物的发货；乙方订货量在以上或订货金额在以上的，甲方应当在收到乙方供货通知后日内完成相应货物的发货。

第六条运输方式、交货地点、付款方式

1.甲方提供运输服务，负责将产品运输到乙方指定的地点，完成交付。乙方订货数量达到或金额达到，运费由甲方承担。

2.交货地点以乙方订货通知为准。3.。

甲方账号：_________________开户名称：_________________开户银行：_________________开户帐号：_________________

第七条售后服务

产品的售后服务由负责。第八条合同解除

1.乙方有下列行为之一的，甲方有权单方解除合同：_________________（1）超出甲方授权的区域实施代理销售行为的；

（2）拖欠甲方货款达到万元且超过天的；2.甲方有下列行为之一的，乙方有权单方解除合同：_________________

（1）合作产品的专利权、商标权等知识产权有争议，遭到投诉或起诉；（2）不能以合作价格向乙方供货的；

（3）违反本合同约定，授权其他代理商或自行，在合作区域或系统内销售合作产品的。

第九条违约责任

1.甲方逾期交货的，每逾期一天按逾期交货金额的%支付乙方违约金；乙方逾期付款的，每逾期一天按逾期付款金额的%支付甲方违约金。2.甲、乙双方中的任何一方存在违反本合同其他条款的，均视为违约，违约方应支付守约方违约金人民币元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应另行赔偿。且违约方须承担守约方为实现有关债权及自身合法权益的必要费用，包括但不限于诉讼费、律师代理费、差旅费、劳务费及其他实际支出的费用。

第十条争议解决

因履行本合同发生争议，甲乙双方不能协议解决的，提交乙方所在地人民法院裁决。

第十一条其他

1.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商决定，甲乙双方可另行订立补充协议，补充协议的条款与本协议条款相冲突的，以补充协议的条款为准。

2.本合同一式后生效，具有同等的法律效力。

3.本协议于

附件：_________________1.双方营业执照副本复印件（盖章）2.甲方专利权证书（盖章）

甲方：_________________乙方：_________________

法定代表人（或授权代表）：_________________法定代表人（或授权代表）：_________________

卖方(甲方)：

身份证号码：

地址：--镇--路--号

电 话：

买方(乙方)：

身份证号码：

地址：--镇--幢--单元---室

电 话：

根据国家《合同法》及有关法规之规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买下述房产，达成如下协议：

一、房屋基本情况

本合同房屋座落地址--镇林荫路 号，建筑面积 平方米，结构砖砭，层次一、二层沿街，间数： 楼 底共 间，新旧程度成，户内配置;电气、给排水到户，装潢。

二、甲方通过转让取得上述房产的产权，该房产性质为商业、住宅房。有房产证(号码为 )、土地证(号码为)。现同意将上述房产转卖给乙方。房产证和土地使用权证见附件一。

三、价格与费用

经约定，上述房产总价格(大写)： (￥ 元)

此价格未包括二手房交易的各种费用，具体另附件二约定，乙方万首付房款后，甲方开始办理有关过户手续。过户之后，余款由乙方采用二手房按揭贷款的形式支付完毕。

四、付款及交房约定：

双方同意按下述方式交接：

1.在房产证和土地使用权证已经办至乙方名义下的前提下，乙方在 年 月- 月之前，付清全部房款(包括二手房按揭贷款形式)。

2.甲方在乙方付清全部房款(含贷款)后，将付清之次日起的租赁收益归乙方所有，其计算为将租金按日平均计算。并将上述租赁收益与房款一并结算扣减。

五、上述房产的建筑面积按房产证发证单位核算的面积为准，如发证面积与本合同面积有误差，本合同约定的成交价格不变。

六、其他约定：

1.由甲方负责办理房产证及土地证的过户登记至乙方的手续，各自承担的费用按附件约定。

2.乙方支付本合同房款所需的贷款由乙方自行出面办理，甲方协助提供所需的各种文件及证书。

3、甲方保证上述房屋的现有所有承租人已经放弃同等条件下的优先购买权，保证上述房屋的所有抵押权人已经同意甲方出卖上述房屋;

4、甲方承诺在乙方支付 万元的首付款后的 日内，立即解除上述房屋(包括土地使用权)上设置的任何抵押和任何权利限制。

5、根据甲方与现有承租人签订的合同(见附件三)，上述房屋的租赁期到 年 月到期。依据此，乙方承诺原甲方的出租合同至 年 月到期之前不予变更。

七、保修责任：

商品房的保修责任由建设部规定的法定责任单位负责，本房产开发单位是嘉善县地方房产公司。自本合同生效之日起，由乙方自行联系处理有关保修的一切事宜，甲方不承担任何责任，但是甲方保证提供相应的用于证明开发单位和保修义务人的文书。

八、违约责任：

本合同生效后，甲乙双方任何一方无正当理由要求中止合同的，或者违反自己一方的义务和承诺的，或者延迟履行义务达天的，均由责任方承担违约责任，并按实际付款的20%支付违约金。

九、本合同在履行中发生争议的，由甲乙双方协商解决，协议不成，甲乙双方同意由仲裁机构协调解决。

十、为确保各方履行本合同，甲方商请 为其保证人，乙方商请 为其保证人(身份证号码为)。保证范围为被保证人在本合同中的所有义务和责任，保证方式为连带责任保证。

十一、本合同经各方签章后生效，本合同一式六份，甲乙双方及其保证人各一份，其余用于办理变更登记等手续。

附件(略)。

甲方(签字)： 乙方：(签字)

甲方保证人(签章) 乙方保证人(签章)

年 月 日 年 月 日

鉴证人(签字)：

年 月 日

发包方(甲方)：

承包方(乙方)：

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规，遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，双方 就 项目外部调运土方工程施工事宜协商一致，订立本合同。

第一条 工程内容及承包范围

(一) 工程概况

雄县芦乡国际城项目位于河北省雄县，建筑面积约 平米。

(二) 工程内容、承包范围

本工程为部调运土方工程，内容为乙方自场地外部合法采土并将土方运至球场场地内甲方指定区域，包括但不限于土源地土方购买、开挖、运输、装卸、碾压、夯实、施工现场修路、土源地保护等，工程量为 立方米(为暂估量，甲方有权据实调整工程量)。

第二条 工程造价及付款方式

(一)工程单价为每立方米土方人民币 (￥ )，工程量估计为 立方米，总价为人民币(含税) 元整(￥ )。

(1)此合同单价为固定单价，无论何种情况下均不作调整，除非合同中另有规定;

(2)合同条款中规定的工作内容及根据一般工程规则所须发生的一切费用均折算包含在此单价内;

(3)承包本工程应交纳之一切税项及费用，已折算包含在本合同单价内，由乙方支付;

(4)此处合同总价为暂定价款，支付合同价款时根据实际完成工程量进行计算。若实际工程量大于22万立方时，超出部分需重新签订合同。

(二)土方工程量计量方式采用第____种方式：

(1)土方工程量为虚方，车上量方。

(2)土方工程量为实方，以回填碾压后标高与原始标高差计量工程量。

(三)付款方式

按完成形象进度付款，完成总量的 %时支付合同总价款的 %，完成总量的 %时支付合同总价款的 %，完成总量的 %时支付合同总价款的 %，工程全部完工支付至合同总价款的80%，压实验收并办理结算手续后支付剩余合同价款。付款前乙方须提供与合同相符的正式发票。

第三条 工期

(一) 按本合同规定，乙方施工进度配合甲方整体进度计划。开工日期暂定为年月日，完工日期为年月日 ，总工期 日历天;

(二) 如遇下列情况, 而又影响工程之竣工时间者, 经甲方代表签证后, 工期按实际影响相应顺延：

(1)因遇人力不可抗的自然灾害(如台风、水灾、暴雨、地震、暴雪、自然原因发生火灾等)造成停工者;

(2)因甲方原因致使施工不能正常进行。

第四条 双方责任

(一) 甲方责任

(1)审批由乙方提供的施工方案、施工进度计划等;

(2)按合同约定条件向乙方支付工程款;

(二) 乙方责任

(1) 严格按照合同及甲方指示进行施工;

(2) 编制详细的施工组织设计或施工方案、 施工进度计划、设备进场计划, 并于开工前5日内送甲方审批;

(3) 乙方负责挖土及运土过程中一切相关事务的处理(包括土源地、运输道路维修、环卫部门的检查等)，甲方概不负责;

(4) 乙方负责对施工过程中路面的修复工作，费用已包含在总价款内不再另行计算;

(5) 负责本项目内、外与此工程相关的政府、各行政职能部门及其他外部关系协调，并承担其费用，确保工程按期完成;

(6) 乙方需严格按照甲方指示将所运土方运至甲方指定区域并填筑、压实，未按照甲方指示进行的，甲方对此所运土方不予计量支付;

(7) 按照有关规定采取严格的安全防护措施，确保施工安全和第三者的安全;凡施工中发生的一切安全事故，均由乙方负责，并立即书面报告甲方主管单位备案;

第五条 工程质量标准及检查验收

(1) 所运土方土质(包括低含水率、不含石块建筑垃圾等)需满足项目土方工程需要;

(2) 土方质量不符合要求，质量不合格者，返工的费用及对甲方引致之一切经济损失，由乙方承担。土质以符合甲方封样为准。

(3) 土方压实处理方式：土方全部填充完毕后，表层压实三遍以上，压实密度和强度达到甲方要求。

第六条 工程验收

外部土方调运工程每一期结束后，由乙方提出完工报告，甲方收到乙方完工报告后组织人员进行工程验收，对完成工程量进行计量、结算。

第七条 工期延误的赔偿

如乙方未能按合同工期或经延长之完工期限所述时间内完工，乙方须就延误的天数，以每天(包括星期六、星期日及中国法定假期)人民币30000元赔偿与甲方，不设上限。逾期超过20天的，甲方有权解除合同，乙方应支付合同总价款的20%的违约金，给甲方造成其他损失的，乙方应负责赔偿。以上违约金累加计算。

第八条 违约责任

因一方不履行合同，而造成对方的经济损失，概由违约方承担经济责任和赔偿对方的经济损失。

第九条 终止合同

若乙方无理停工、未能积极及连续性施工、干扰甲方其他施工或有其它违反合同的过错，甲方可书面通知终止合同。乙方须赔偿甲方因终止合同而蒙受之一切损失。甲方可雇用他人继续进行及完成工程。

第十条 争议解决

若甲方与乙方之间发生任何争端或纠纷, 由双方代表通过友好协商解决，若协商解决无效时，应提交合同签订地人民法院审判解决。

第十一条 合同生效

本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，均具同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

甲方：身份证号：合同编号：

乙方：签订地点：

甲方根据经营方针及计划，以及乙方的实际生产能力，双方本着“平等协作、诚实信用”的原则，达成如下协议：

一、1、甲方提供面料及辅料委托乙方加工_式外套_件，具体如下：

2、交货期：_年_月_日之前。

3、本合同有效期限_年_月_日------_年_月_日。

4、合同续签需经甲、乙双方同意，并以合同、信函、传真、电子邮件等书面形式予以确认合同有关内容方可生效。

二、质量要求、技术标准：由甲方的样衣及工艺单要求为准。

三、交货方式及地点：由乙方送货至甲方指定地址，运费由乙方承担，运输途中风险由乙方承担。_市外运费乙方只负责承办托运，运输费用及风险由甲方承担。

四、结算方式及期限：

1、甲方验货合格后需付乙方总货款的80%，乙方收到货款后安排发货。

2、剩余20%甲方需在发货后1个月内给乙方结清。

3、甲方所有的面辅料需在_月_日之前全部到位，到库时间延长一天此款大货交期顺延一天。

五、违约责任：

1、如乙方没有按照甲方样衣货工艺要求进行生产，造成产品质量不合格，乙方向甲方赔偿面料、辅料，包括利润在内的实际经济损失。

2、双方若因客观原因造成不可抗拒的合同变更，应提前通知双方，单方不得随意违约，否则应承担全部赔偿责任。

六、其他事项：合同内所有款式未经甲方同意，决不允许外发加工。

七、合同纠纷：双方协调解决或由甲方所在地的人民法院受理。

八、本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字或盖章之日起生效。

甲方：_________乙方：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方(卖方)： 身份证号码：

乙方(买方)： 身份证号码：

甲、乙双方就房地产买卖事宜，经充分友好协商，自愿达成如下协议：

一、甲方自愿将座落于___的号房屋转让给乙方，该房屋转让时所占有的土地使用权一并转让;

二、双方议定的上述房地产成交总价为人民币元;

三、甲方陈述：该房产的所有权完全归甲方个人，该房产没有任何的债权债务纠纷，其转让符合法律规定的条件，如因甲方原因导致乙方损失，甲方愿承担全部赔偿责任;

四、双方签署本合同以后，乙方即向甲方支付元定金;如因甲方原因，该房产未在合同签订以后三个月内转让给乙方，甲方双倍返还定金给乙方;如乙方因自身原因不愿买受该房，定金不予返还;如双方均未违约，该定金抵做房价款;

五、乙方在甲方办理提前还贷，房产解押手续时向甲方支付元的房款，甲方应迅急办理解押手续，如在合理期限内不能办好房产解押手续，导致本合同目的无法实现，乙方可向甲方提出解除合同的请求，甲方接到请求后应向乙方返还所有已收费用并加算银行借款利息;

六、房产解押以后，双方应迅急一起到房产局办理过户手续，具体由乙方承办，甲方协助，过户税费由乙方承担;

七、双方在房产局办完立契等手续后，乙方即向甲方支付万元房款;

八、产权过户完，甲方将房产及相关单据证照交付给乙方后，乙方即向甲方付清最后一笔款项元;

九、双方之前所签订的关于 元定金的《房地产买卖合同》自本合同生效之日起全部作废;

十、本合同自双方签章之日起生效，未尽事宜，双方协商解决，由此达成的补充协议与本合同有同等效力;

十一、本合同一式四份，甲、乙双方各执一份，每份具有同等效力。

甲方： 乙方：

联系地址： 联系地址：

电话： 电话：

年 月 日 年 月 日

201x年天津联通公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪联通的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，下面结合我在联通公司今年的工作情况写一篇工作总结范文总结今年各项工作取得了可喜的成绩。

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。201x年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们联通公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于联通通信方面的疑问、圆满解决客户在使用联通电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收联通电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，XX年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在XX年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高联通公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是联通公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

201x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

在接下来的工作日子里，我会加强学习业务知识，这样在解答客户的咨询问题时才不会哑口无言，言不对症。还要做各项服务工作，做好月检查准备，做好本职工作，并努力完成上级分配的任务。

为了加强学校固定资产管理，防止学校固定资产流失，维护学校固定资产的安全和完整，提高学校固定资产的使用效益，保证学校教学、科研工作的正常进行，促进学校各项事业的发展，按照国家和学校的相关规定，特制定《姜堰市第二中学固定资产管理责任书》。

一、本责任书所指的固定资产是学校为开展教学、科研、行政办公等活动配置给各部门使用的实物资产(包含各类仪器设备、家具、交通工具以及社会捐赠等资产)。

二、学校固定资产管理实行学校、各行政处室、教研组(实验室)三级管理体制。总务处是学校固定资产管理的职能部门，各行政处室是学校固定资产归口管理的责任部门，各教研组(实验室)是学校固定资产实物管理部门。

三、各行政处室归口管理部门对本部门的固定资产实施责任管理，其主要职责：

1、认真贯彻执行学校固定资产管理的规章制度，组织实施具体的管理规范、标准及有关制度，加强规范化和使用效益的管理。

2、各行政处室部门负责人是本部门固定资产管理的责任人，对本部门的固定资产负有全面的管理责任，组织实施本部门的固定资产管理工作，保证固定资产的安全和完整。

3、负责归口管理固定资产的计划编报、审批等工作，参与可行性论证及招标、采购活动，并负责组织验收。

4、组织归口管理固定资产的清查、维护和统计等工作。

5、根据使用部门的申请，组织固定资产报废、报损的技术鉴定，提出处理意见，报资产管理部门和学校审批。

6、对下属教研室、实验室固定资产管理人员进行指导和监督。

四、各教研组(实验室)固定资产管理责任人对本部门固定资产实施实物管理，其主要职责：

1、认真贯彻执行学校固定资产管理的规章制度，严格执行学校固定资产管理业务流程，加强规范化和使用效益的管理。

2、各教研组、实验室负责人是本部门固定资产管理的责任人，对本部门的固定资产负有管理责任，按照学校固定资产管理制度的要求，管理和使用好本部门的固定资产，接受上级资产管理部门的指导和监督。

3、负责申报购置计划，协助上级管理部门采购固定资产，负责验收并及时办理资产登记和报帐手续，建立使用资产的明细清单，保管、养护好固定资产，保存好固定资产的技术档案，管理好本部门固定资产的帐、卡、物，积极配合学校资产主管部门做好统计、清查、核实、登记和管理工作。

4、固定资产管理人员对所管资产的安全和完整负有责任，定期或不定期地进行清查、核对，保证固定资产的安全和完整。

5、提出固定资产处置申请，参与固定资产的处理。

五、当固定资产发生其他变动时，包括购置、调拨、捐赠、改变用途、报损和报废等，事先向学校资产管理部门报告，得到同意后方可实施，并按资产管理要求办理相关手续，对报损和报废的固定资产由资产管理部门统一处置。

六、定期在部门内部进行固定资产的自查工作，及时上报资产的变动情况;配合学校定期开展的固定资产学期清查工作。

七、学校固定资产原则上只能用于本部门的教学、科研、行政办公等活动，未经学校批准，任何部门不得利用固定资产开展任何形式的经营和投资活动，不得以固定资产为任何部门或个人的经济活动提供担保和承诺，不得将固定资产(特别是房屋、教学实验仪器设备及行政办公设备)对外抵押、出借和租赁。

八、各部门应在固定资产管理工作中切实履行职责。如有违反以上规定的事项和行为，应及时自查自纠;给学校造成损失的，负责人应在其负责范围内承担相应的责任。

九、学校各级固定资产管理责任人的工作岗位如有变动应及时告知资产管理部门，负责向新的责任人移交固定资产管理工作，并签署责任书。

十、本责任书一式二份，由资产管理部门和责任部门负责人各执一份。

电信客服个人年度工作总结范文

时代的步伐越迈越大，竞争也越来越激励。为了更好的服务客户，拉进企业与客户距离，10000号客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班组，新的平台，新的技术，对于我这样一位老职工来说，无疑又是一项新的挑战。记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进与退的十字路口，在进行了激励的思想斗争之后，我毅然选择了继续战斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上八九点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。面对取得的成绩，再看看因学习而变得消瘦如柴的身体，我在心理为自已祝贺，我战胜了自己，值！

10000号是一个大家庭，为了更好的工作，新生力量不断地充入进来。我作为一名老师傅，帮助新同志尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个非凡的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时碰到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000号是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是我们服务工作中的要害一环。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市3584284上拨打江西黄女生的手机13979010065，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。可计费器上显示的号码是0013979010065，按国际长途收费，为此两个争执不休。听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该电话不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的生气，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，假如张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。得知事情的严重性，我马上与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该电话没有开通国际长权，是不可能拨通国际电话的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，假如这个电话是按国际长途收费的话由我方协调退费。徐先生这才同意按国内长途收取，至此该事情得到圆满解决。事后，我在心里着实捏了一把汗，假如我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场流血事件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失。

bpr流程重组后，10000号平台也由原来对客户单一的服务转型为营销服务。这对于我来说就提出了更高的要求，只有通过不断的学习才能适应新形式的要求。服务无小事，营销无大小，在平时的工作中，我抓住每一机会主动向用户推介我们的新业务，新产品。在今年二月份东城区沿316国道一段在搞开发建设，拆迁户比较多，而且为响应市政府的建设，这一段的线路改造也较多，因此多种原因导致用户电话不通，而该地段又是铁通与我们中国电信竞争激励的地段。因此不少临街的商业客户，他们都非常需要一个无时差的服务，时间就是金钱，他们连一天都耽误不起，因此他们对电话的修障、移机等时限提出种种要求。虽然我们的装移机时限是28天，修障时限规定的是48小时，但就这种“损失”的原因是无庸置疑就加在了中国电信的头上。其实，摘掉这项“帽子”的办法很简单，作个呼叫转移即可为移动客户提供无时差服务，本身就是中国电信在竞争激励的环境中提高服务水平、完善服务体制的要求。我们如能在用户办理移机手续时，向用户宣传呼叫转移功能，并问用户是否需要提供该项服务，是否需要把要移的电话转移到其指定的电话、手机或“小灵通”上，这样既提高了我们的服务水平，又方便了客户，还增加了企业的经济收入（转移呼叫产生的二次通话费）。而对于障碍

供货方：

需货方：

乙方因工程建设的需要，向甲方购买建筑材料，依照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国建筑法》级替他有关法律、行政法规的规定，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，特订立本合同，双方共同遵守，订立以下条款。

第一条、工程概况

1、工程名称：阳信水落坡文化创意中心

2、地点：阳信县水落坡乡辛马村

第二条、乙方工程建筑所需的水泥、沙子、石子、粘土砖全部从甲方购买，如甲方无法提供乙方所需要的建筑材料型号，甲乙双方协商解决。

第三条、乙方根据工程进度，所需的建筑材料分期分批向甲方购买。乙方每次需货时，应提前三天通知甲方所需的建筑材料，经甲方确认后甲方应在2日内将乙方所需材料送到乙方指定的工地。乙方指定专人对甲方材料进行验收并在送货单上签字确认。

第四条、以上所需建筑材料价格如下：

第五条、质量标准：乙方使用的建筑材料应向建筑工程所在地的区级质量管理部门检测并出具检验报告，承担其费用，经检验合格则可使用，乙方在收货后三日内未将货物送检或将货物投入使用的，则视为乙方验收合格。

第六条、付款方式：甲方提供的建筑材料，沙子垫资300方一次性付清，石子垫资300方一次性付清，水泥垫资200顿一次性付清，粘土砖垫资20万片一次性付清。如果乙方没有按时如数支付建筑材料款，则乙方应赔偿所欠款的日计千分之三的违约金，甲方有权对乙方停工并追要货款，未到的其债务视为到期，乙方应立即支付全部的货款。

第七条、在履行本合同中若发生纠纷，双方约定诉讼管辖地为供货方住所地人民法院。

第八条、本合同双方签字盖章后生效，本合同一式2份，甲乙双方各执一份。

第九条、本合同订立地点：本合同双方约定：签字盖章后生效。

供货方：需货方：

法人代表：法人代表：

身份证号码：身份证号码：

电话：电话：

日期：日期：