联欢晚会领导致辞范文【精选20篇】

各位来宾、同志们、朋友们：

在新春佳节来临之际，我们在此隆重举行中国建设银行支行开业庆典仪式，这是发展史上的一件大事、喜事。在此，我代表县委、县政府对中国建设银行支行的开业表示热烈的祝贺!向莅临庆典仪式的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

近年来，县通过优化金融环境，加强银政、银企合作，推进了各项事业的发展。建设银行作为国家专业银行，一直以来对的建设和发展十分关注，给予了极大支持，并与我县了建立了良好的合作关系。今天，中国建设银行率先在县城设立支行，不仅是银行自身发展的需要，更是对我县发展的强力支持。它的设立，不仅结束了县城没有银行的历史，同时也结束了县没有专业银行的历史;不仅是县的福音，更是县企业家的福音，必将进一步拓宽融资渠道，为县域经济社会发展注入强大的活力。同时，随着县城建设的快速推进，人流、物流、资金流的不断聚集扩张，支行也蕴含着无限商机，有着十分光明灿烂的发展前景。

建设银行支行投入运营后，全县各级各部门要鼎力支持支行开展业务，积极帮助搭建银企合作的桥梁，实现双方“互利共赢”。同时，也希望建行支行自身加强内部管理，密切银政、银企合作，逐步做大做强。

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：

大家晚上好!

岁月如歌，跋涉似舞。20xx年，惠州市百姓实业发展有限公司又走过了不平凡的一年。20xx年，是我们百姓人挑战自我、超越自我的一年。今天的年终总结表彰大会事实上就是百姓实业公司的一次盛大阅兵。在这里，我要真诚地向各位合作伙伴，医药公司、各供货单位，向为公司勤勉服务的全体员工致以崇高的敬意，并再次感谢大家的支持和帮助!

下面我将从以下几个方面总结20xx年，展望20xx年：

一、齐心协力、同舟共济，超额完成任务

年初我们定下了“3个门店全年销售完成2200万元”的目标，面对日益变幻激烈的市场风云，百姓人迎难而上，在激烈的市场竞争中，勇立潮头，在市场的波涛中歌唱，在竞争的刀锋上舞蹈。用行动，谱写了一首首百姓人的赞歌。为了实现目标，每一个百姓人都加足马力，汗水洒满了365个日夜。大家紧紧围绕着战略部署，坚持“一切为了百姓”的理念，以与时俱进的市场开拓、无微不至的服务，赢得了广大顾客的满意和信赖。经过一年的拼搏，我们终于不负众望，提前2个月超额完成任务，实现了我们公司战略三步走的第一步。

目标的实现离不开广大顾客和合作伙伴的信赖与厚爱，更离不开百姓人的顽强拼搏和团结奋斗。作为公司的总经理，我深深的被全体员工以公司的发展为己任、忘我工作的精神所感动，如我们的执业药师李隆生副总经理，每开一个店，他都亲力亲为;总经理助理兼人事部经理罗木明，不计个人得失，忘我工作;财务部梁彩娇、黎冬梅和刘伟，没有假日和上下班之分;配送中心的全体员工，经常加班加点工作，几万件货物都是自己扛上楼;酒店的周春经理等等，还有许许多多令我万分感动的员工，他们用自己的实际行动，在百姓这个舞台谱写着自己精彩的人生。

二、持续创新、迎接挑战，扩大百姓版图

20xx年是公司“责任、沟通、学习、创新”年，我们全体百姓人围绕着公司的战略部署，百姓这个大团队持续创新，迎接挑战。1月份麦地店开业、5月份下角店开业并扩大东平店的经营规模、12月份水口店开业等等，把百姓大药房的触脚延伸至惠州大街小巷，百姓大药房也在百姓心中形成良好的口碑。对百姓旗下的环宇酒店进行了全面装修，塑造了一支可敬、团结、精干的队伍，在目前惠州市酒店激烈的竞争当中，环宇酒店的业务依然蒸蒸日上，为百姓实业的发展奠定了良好的基础。对百姓实业的珠海迪安公司，在所有员工的共同努力下取得了可喜的佳绩。为使迪安产品在珠海新市场站稳脚跟。我们百姓实业公司将加大迪安公司的投资力度，相信会有一个更好的发展。

山不厌高，海不厌深。百姓事业的发展是无限的。事业的发展与管理的进步又相互依托、休戚与共。我们深知管理的重要性。20xx年，我们建立竞争机制，加大员工责任心的培养力度，让敢于承担责任的员工主动跳出来，形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围，水口店店长胡海涛就是在员工内部竞争中产生;加强“每月之星”的评选工作，充分调动员工的积极性，东平店严燕群就先后获得4次每月之星奖，水门店徐丽莉等人先后获得3次该称号，员工里有100多人次获得每月之星的称号;在积极应对市场竞争的前提下，我们苦练内功，创新并完善制度，制定适合公司发展的员工手册，规范了公司管理，做到有法可依;成立内控部，加强公司对各部的监管工作，提高运作效率和市场反应能力;坚持“以人为本”，加大培训力度，每月定期组织员工培训，邀请知名培训公司对全体员工进行培训。为了加大学习创新力度，我们多次派遣中层干部去深圳、广州和东莞学习，使人力资本不断增值，形成员工与企业共同成长的喜人局面;加强企业文化的建设，使企业文化成为大家的共同信仰和精神家园，成为企业可持续发展的动力之源，6月份组织员工去惠东旅游学习，9月份组织中秋活动，11月份组织户外展能训练，同时各个门店不定期组织员工活动，让员工感受百姓大家庭的温暖。加强团队建设，建立起一支能够把握大局、驾驭市场、充满活力的管理队伍。

三、百姓人感谢社会各界的支持，同时也用真情回馈社会

20xx年目标的实现更离不开市政府部门和社会各界的关怀。7月13日市政协副主席刘冠贤率教科文卫体委委员一行在药监局廖堪民副局长、瞿蓓莉副局长和流通科范育文科长等人的陪同下莅临我百姓大药房指导工作。9月28日，惠州市药品零售连锁企业监管与发展研讨会议在惠阳区举行，我公司负责人应邀参会并在大会上发言介绍百姓大药房的经营心得。社会媒体如惠州日报、南方都市报和民营经济报等各大报纸杂志也竞相对我们百姓大药房进行了多次的全方位的报导。

公司在不断壮大的同时，也不忘回馈社会。虽然我们处于创业阶段，生活也比较困难，但是，我们有着深深的社会情结。6月份惠州发生百年一遇的特大洪灾，灾情牵动了我们每个员工的心，我们自发组织并发动员工捐衣捐物，筹集近2万元的药品和物资献给灾区人民，以帮助灾区人民重建家园。

四、回首过去，展望美好未来

20xx年是我们百姓人值得骄傲的一年，展望未来。20xx年又将是一个需要我们每一个百姓人辛勤耕耘的一年。站在新的高度，处在与狼共舞的竞争环境中，我们依然激情澎湃，斗志昂扬。20xx年我们的奋斗目标是走出城区，辐射周边市场，走多元化经营路线。辉煌让历史铭记，梦想仍在前方。让我们携手并肩，再接再励，用自己的辛勤和汗水谱写百姓的新篇章。

谢谢!

老师们、同学们： 大家好!

今天我校在这里举行了“上年向上 真善美伴我行”主题演讲比赛，这是我校全面贯彻实施素质教育，大力开展文明礼仪教育、社会主义核心价值观教育，推动“知荣明耻，感恩践行”的一次重要的教育活动。更是我校实现“美校园，美学生”这一目标的重要举措。一直以来，我校在注重培养学生智力的同时，更注重学生的德育教育，把“学会做人” 、 “先成人，后成才”作为学校教育的一个价值点，教育学生珍爱生命，做一个孝敬父母的人;关爱他人，做一个团结互助的人;献爱社会，做一个有责任感的人;热爱祖国，做一个有理想抱负的人。 我们以感恩教育为主线， 不断创新教育内容和载体，力争把学校建设成教书育人的学园，亲情洋溢的家园，师生幸福成长的乐园。

今天，各位参赛选手围绕“上年向上 真善美伴我行”这个主题展开了精彩演讲，主题鲜明，内容丰富。赛出了风格，赛出了水平。 在此，我向各位参赛选手表示热烈的祝贺! 我相信，这场别开生面演讲比赛，将是我们同学们自我转变、重塑人格、树立信心、确定人生理想目标的一次重要契机! “少年向上， 真善美伴我行” ， 就是追求真善美的人生， 就是天天向上的人生， 就是有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生。这场演讲比赛对我校进一步开展“文明礼仪教育” 、 “创建和谐校园，办人民满意学校”起到一个非常关键的作用，它将让我们每一位老师也以一颗感恩的心、 一颗充满爱的心去爱我们的学生，去爱我们为之献身的教育事业。 感恩教育、创新教育，将是我校要抓、要开展的两个教育活动。 改革课堂教学方法， 提高学生学习的能力， 进一步提高教育教学质量， 关爱学生生命，为学生的一生幸福奠基，是我校办学努力的方向。 老师们，未来美好的蓝图需要我们用勤劳和智慧去描绘，我衷心 希望每一位老师都以满腔热情和高度责任感， 斗志昂扬的投入到新学 期的工作中去， 不为困难找借口，只为成功想办法。用我们对学生 无限的爱心和进取的精神开始新一轮的搏击!

我殷切希望同学们学会做人做事，做一名道德高尚的学生。学校 是我们学习知识的地方， 更是我们培养道德的地方。 我们的目的是要让大家成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，也就是要大家成为有知识、会做人、会做事的人，中华民族的伟大复兴需要这样的人。在同学们中间，大部分是会做人做事的，从一些小事就 足以体现同学们的优秀品德， 比如： 在家里他们给劳累了一天的爸爸和妈妈端上一杯热茶;在校园里他们弯腰捡起一片废纸屑，对公共财物他们爱护有加， 对校规校纪他们自觉遵守， 对老师他们常怀感恩之情;在同学之间他们团结友爱，互帮互学;在公共场合他们文明礼貌， 遵守公共秩序;等等。但也有极少数同学没有学会做人做事，他们不 会明辨是非，他们缺乏自律能力，比如：在家里不听长辈教诲;在同 学之间动辄粗口骂人、 出手打人;他们不爱学习， 偏爱玩耍;他们不爱护公物，总爱破坏卫生;等等。总之，他们给大家一个很不愿意留下 的印象，就是缺乏教养，缺乏道德。 同学们必须知道：一个没有高尚品德的人，不会做人做事的人， 是不会被社会所接受的，最终会成为社会的残滓。 教育部长周济说过 一句话：学习不好是次品，身体、心理不好是废品，而思想品德不好就是危险品。大家既不能做废品和次品，更不能做危险品，我们要做优质产品，做精品。要使自己成为优质产品和精品，就要学会做人做 事，就要从每一件小事做起。文明小事做一件，道德水平高一分!

同学们，古语有云“鸦有反哺之义，羊有跪乳之恩” ，感恩不只 是一种回报，感恩更是一种责任，是对父母、对学校、对社会、对国 家的一种担当。古人说“百善孝为先” ，孝敬感恩是中华民族的传统 美德，同学们，你们是祖国的未来，国家的栋梁，接受感恩教育很重 要，也很有必要。一个人，只有学会感恩，他才会懂得报恩，他才更 优秀。希望你们从今天起更加懂事识理，怀着一颗虔诚的心，学会去 感恩我们的父母、我们的老师，以及身边所有关心我们的每一个人， 刻苦学习，立志成才，以优异的成绩报答父母的养育之恩、回报老师 的教导之恩，报效家乡、报效祖国。我校也将以此活动为契机，进一 步开展各种形式的感恩教育， 激发学生将感恩回报与个人奋斗结合起 来，使学生从“爱美”到“施美” ，从“知恩”到“感恩” ，从“感恩” 到“报恩” ，从而把感恩化为人生成长和寒窗苦读的强大动力，力争 为社会、为国家培养更多的优秀人才。

最后，祝全校教职员工工作愉快，身体健康!祝全校同学鼓足干 劲，天天向上!祝愿大龙小学阔步前进，再创辉煌! 谢谢大家!

老师们，同学们：

下午好!

今天，我们初一年级的全体同学又庄严地戴上红领巾，组成中学时代的少先队集体。在此，我代表学校团委，向大家表示热烈的祝贺，祝贺我们学校第八届少先队大队及中队成立!

同学们，中学生活将近半年了，大家经历了由陌生到熟悉、由不适应到适应的过程，感受到了大家庭的一种温暖，深切体会到老师无微不至的关怀，而且还汲取了许多新知识，学习了很多在小学里不曾有过的新课程。如果说，小学的日常生活和学习都有着老师的指导和督促，那么，中学生在校的每时每刻，更多的要靠自我管理、自我教育来约束，对知识的学习也要靠主动探索来进行。这种心理转换是我们每个人都要经历的成长过程。我相信，一旦大家感受到了一个中学生应该担负的责任，一旦确立了自己的发展目标，同学们就一定会珍惜这个新的发展机遇。 成长的关键在于个人的努力。在此，我代表学校老师向大家提出以下三点希望：

①希望新当选的中队、大队干部成为老师的得力助手，成为同学们学习的榜样。发挥你们的带头作用，成为班集体和同学们的“领头羊”，带领大家遵守纪律、热爱学习、热爱劳动。

②希望全体同学在平时的生活、学习中，牢记自己是一名杭州市实验外国语学校的学生，努力学习做人、学习求知、学习生活，学习做一个合格的中学生。

③还有一个具体的要求，希望所有的少先队员在每周升旗仪式和重大集会上，都佩带我们的红领巾。

同学们，在你们迎来青春时期的时候，一定要为自己的人生设计好目标。当你们告别初中生活，回顾这三年时，希望每一个同学都能自豪地说：“我努力了，我无愧于我的初中时代，我无愧于我的母校。”

祝愿大家为为我们胸前的红领巾增光添彩，争取早日加入中国共产主义青年

公司拓展培训领导讲话3篇

拓展培训作为体验式培训的形式之一,有其存在发展的理论依据,这种全新的培训方式在提升员工素质、改进团队绩效方面倍受企业推崇,在企业人力资源管理中具有重要的意义。本文是第一范文网小编为大家整理的公司拓展培训领导讲话，仅供参考。

公司拓展培训领导讲话一：

尊敬的叶总，各位伙伴：大家上午好!(好，很好，非常好!) 会议开始之前，首先要代表公司感谢每一位努力工作的员工，这段时间，大家辛苦了!

为了能够更好的沟通和交流，进一步增强团队的凝聚力和向心力，全面提升核心竞争力，20xx年11月4日，我们特别开展了为期一天一夜的野外拓展训练。在这一天一夜的时间里，我们痛并快乐着，但正是因为这份痛与累，我们收获了太多太多：专心与效率、团队与荣誉、责任与担当、感动与力量等等。对于教官下达到任务，我们从一开始的忙乱无序、懒散拖沓到渐渐进入状态，越战越勇。每一滴挥洒的汗水，每一颗滚动的泪珠，每一张飞扬的笑脸，那无数闪亮的瞬间，都镌刻在了我们的记忆中。此刻，让我们把最热烈的掌声送给自己好吗!谢谢大家!

各位伙伴，再次感谢大家辛勤的付出，正因为有了你们这么一群阳光向上，快乐积极的优秀人才，公司的业绩才能蒸蒸日上!让我们携手并肩，团结协作，相信未来，我们一定能做得更好!

公司拓展培训领导讲话二：

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好!

我叫，很荣幸今天能站在这里代表新入职的员工发言。首先，要感谢党组织、公司领导为我们新入职的员工组织了20xx年首届“”主题拓展训练活动，为我们提供了这样一次磨练身心、表现自我的平台。

拓展训练有着独特的训练风格和体系，通过各项科目的训练，我们能够了解自己的不足，体会团队的精神，架起友谊的桥梁。遵循着拓展训练的宗旨，我们会用眼睛去观察，言语去交流，肢体去行动，心灵去感悟;我们会分享、信任、思索，去体会什么是同感共苦，什么是携手向前。我们相信，新员工的活力与朝气会在相互协作中迸发出耀眼的火花，我们的拼搏与执着也会在训练的过程中展现出更加夺目的光芒!

这次活动使我们新员工立即体会到了党组织和公司领导的关怀，我们也绝不会辜负领导的期望。在此，我代表各位新同事向公司的领导表态：训练期间，坚决服从组织安排，不闹事，不退缩。谨记“认真负责，开拓创新，独立协作，共享成功”的价值观，在困境中不断寻求突破!

来到*公司，代表着我们选择了辛苦和责任，但这更让我们感到无比的骄傲和自豪。在这里，我们会用无悔的热血来浇灌建设，会用奋斗的色彩来绘制蓝图。我相信，在各级领导的英明指导下，在各位同仁的努力下，我们一定会迎来更加美好的明天!

最后，再次感谢党组织和公司领导为我们提供这次宝贵的学习交流机会，也预祝此次活动能够圆满成功!

谢谢!

公司拓展培训领导讲话三：

同志们：

根据公司20xx年度培训工作计划，“第三期中层管理人员轮训班”今天正式开班了，在此我代表公司向参加轮训班的各位学员表示热烈的欢迎并致以亲切的问候!

为进一步完善科级领导知识结构，强化领导干部组织性、纪律性，提升企业中层管理人员领导力、团队塑造力及团队执行力，有效拓展领导力思维与执行力思想，提高经营管理水平，促进企业实现可持续性发展。经公司研究决定举办此次培训班，为大家集体“充电”，充分体现了公司对广大中层干部的重视和关心。

在座的各位学员均是来自公司各单位的科级领导干部。能够加入科级领导干部队伍，是公司的信任，也是更大的挑战，能否保持一种积极向上而又平和稳定的心态，以更高的要求和更加出色的工作来接受公司的考验，是每一位科级干部都必须认真面对的，借此机会，我就如何做一名称职科级干部、如何快速成长，谈一些自己的认识和体会，与大家共同交流。

一、正确认识、端正态度

能够加入科级领导干部队伍，是公司对大家素质和能力的一种肯定。但是，“昔日之得不足以自矜，今日之成不容

以自限”，大家一定要重新认识自己，实事求是地估量自己，正确地对待自己，越是取得成绩，越是听到来自各个方面的赞扬声，越要保持清醒的头脑，越要看到自己的差距和不足。要担负起更为重要的领导、管理责任，还需要多方面的完善和提高，要经得起公司长期的考验。对此，每一名科级干部都必须要有正确的认识，以高度的责任感和使命感，更加努力地学习和工作，更加自觉地克服自身的不足，不断完善提高自己。这样，才能使自己更快更好地成长起来。

二、爱岗敬业、真抓实干

作为科级干部，大家要尊重自己的职业，热爱自己的工作，无论在什么岗位，都要立足岗位干实事，在其位、谋其政、忠其事、尽其责。切实做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，脚踏实地、埋头苦干，不断进取、大胆创新，从自己做起、从身边做起、从点滴做起，克服心浮气躁、急功近利、好高骛远等不良倾向，兢兢业业、扎扎实实地做好每一项工作。公司要有计划的、有针对性的加强科级干部的培养，为他们的快速成长创造条件，使他们在能力和素质上不断有新提高。公司要对科级干部实行动态管理，对那些无法经过实践检验的，随时予以调整;对在实践中涌现出来的优秀员工及时补充到科级干部队伍中来，始终保持科级干部队伍的生机和活力。

三、加强学习、积极进取

加强学习是快速充实自己、提升自己的重要手段，我们要树立学习也是工作，学习也是生活，而且是为了更好地工作和生活的理念，真正把学习当作人生的第一需要，当成工作不可或缺的组成部分，根据自己的知识结构和工作需要，有计划地进行学习，努力使自己的知识有新增加，能力有新提高。第一、要加强政治理论学习。认真贯彻落实科学发展观，用科学理论知识武装头脑，打牢坚实的思想基础，不断提高科学决策、掌控全局的能力。第二、要加强业务知识学习。每个工作岗位都有各自的工作特点，要抓紧业务知识的学习，熟悉本职工作，成为行家里手。第三、要做到学以致用。用实践检验学习成果，不断从实践中汲取经验、提高本领。要牢记“三人行、必有我师”的道理，加强与其他同志的交流与合作，不断在博采众长中成长进步。

四、转变思想，提升人才培养理念

近年来，公司在逐步加大各级人才的培养及选拔力度，公司要求各位科级领导干部要牢固树立人力资源是第一资源的思想，努力留住人才，培养人才，高度重视人才队伍整体素质的提高，不要将眼光始终局限在成本费用控制上，要正确认识眼前利益与长远利益的关系，各位科级领导干部不要把精力仅仅放在施工生产和经营管理上，要关心各级人才队伍建设，要负起对本单位各级人才管理、培养、使用的责任，要积极主动地为各级人才创造锻炼的机会和条件。

这次中层管理人员轮训安排的时间虽然较短，但内容很丰富也很重要，大家要深刻认识培训的重要性。下面针对此次培训提出几点要求：

一、精心组织、各司其职，确保培训顺利进行

公司高度重视此次培训工作，人事部作为培训班的主办单位，经过多次调研，与承办单位多次协商促成了此次培训。培训开始后，人事部要继续负责指导、协助承办单位做好各项工作，加强人员管理，坚决杜绝违规违纪等现象发生。承办单位要加强培训过程控制，注重培训方式、技巧，确保取得良好的效果。各位工作人员要各司其职，各负其责，积极配合，互相协作，努力搞好后勤服务工作，确保培训班顺利进行。

二、加强学员管理，确保培训效果

1、提高认识。以学员身份严格要求自己，尊重讲师，尊重工作人员，积极配合培训机构做好培训班各项工作。从思想上高度重视起来，学员的一言一行代表着公司的形象。

2、严守纪律。“没有规矩，不成方圆”。各位学员在培训期间，要严格遵守作息时间和有关规章制度，保持课堂秩序，要自觉听从工作人员的安排和建议。培训机构要严格管理，严格考勤，严格纪律。

3、善于学习。各位学员要养成良好的学习习惯，带着问题学，带着任务学，带着感情学，学习过程中，注意勤记录、勤思考、勤提问、勤练习、勤总结。切实把学到的内容成功运用到工作中去。

三、及时总结，不断完善人才培养机制

科级干部队伍的建设是一项艰巨的、长期的工程，不是一朝一夕，此次培训只是员工素质工程的一个部分。培训结束后，各级管理部门、各位学员要认真总结，及时发现管理工作中存在的问题，找准不足和差距，加以改进，确保今后的工作更加完善。

四、强化宣传力度，充分发挥舆论导向作用

公司党群工作部要做好此次培训的宣传工作，采取多种形式，充分利用电视、报刊、网络等各种宣传媒体开展声势浩大的宣传活动，深入宣传干部培养的目的、意义和作用，大力宣传各级领导干部能吃苦、能钻研、能拼搏的精神作风，并从中发掘先进，树立典型，充分发挥典型模范的积极作用。

同志们，在紧张的工作中专门集中一段时间学习培训，是增长知识、提高素质的难得机会。希望大家以饱满的热情投入到培训中，圆满完成培训任务。通过培训学有所获、学有所长。

最后，预祝培训班取得圆满成功，谢谢大家。

尊敬的陶斯亮会长、季玉兰董事长，女士们、先生们、朋友们：

今天是苏州基业生态园林股份有限公司挂牌新三板的大好日子，很荣幸受邀参加今天的挂牌仪式。在此，我代表中共姑苏区委、姑苏区人民政府，对苏州基业生态园林股份有限公司成功挂牌新三板表示最诚挚的祝贺!向关心支持基业园林发展和姑苏经济社会发展的各界人士和朋友们表示衷心的感谢!

姑苏素有人间天堂的美誉，自古就是商贾云集的繁华之地。近年来，姑苏区紧紧抓住全面深化改革的战略机遇，主动适应和引领经济发展新常态，大力推动辖区优秀企业进入多层次资本市场，激发市场主体活力，经济社会继续保持平稳健康发展，涌现出了一大批创新型、成长型和极具竞争力的优秀企业。苏州基业生态园林股份有限公司是姑苏优秀企业的杰出代表，也是苏州民营生态园林规划、设计、建设领域的龙头企业。自1993年创立至今，基业园林扎根姑苏20多年，凭借不断创新、多年的艺术沉淀以及崭新的生态理念，不断发展壮大，项目遍及全国各地，荣获了一大批设计、施工项目国家级奖项，在苏州乃至全国留下了许多经典之作，为建设品质生态城市、促进区域经济发展作出了积极的贡献。

今天，基业园林成功搭上“新三板”的快车，驶入快速发展的轨道，这既是基业园林发展过程中具有里程碑意义的一件大事，也是姑苏企业进军资本市场迈出的一大步。衷心希望基业园林以挂牌上市为新的起点，充分借助资本市场的力量，扩大规模、提升品牌，打造更多更好的项目，为生态城市建设和区域经济发展作出新的更大贡献。区委、区政府也将继续秉承“亲商、安商、富商”的理念，积极为优质企业挂牌上市提供绿色服务通道，支持优秀企业通过资本市场加快发展、做优做强，共同开创更加美好的未来。

谢谢大家!

亲爱的老师、同学们： 一位作家曾经说过：童年是一场梦，少年是一幅画，青年是一首诗，壮年是一部小说，中年是一篇散文，老年是一套哲学，人生各个阶段都有特殊的意境，构成整个人生多彩多姿的心路历程。友谊是人生旅途中寂寞心灵的良伴，特别是同学之间的友谊更是陈年老酒，时间越久越是醇香甘甜。 二十八年前，我们怀着青春的梦想和热情，相聚相识。在那三年中，我们相知相重，经历了人生最纯净美好的时光，如今，友情已如绿水长流，浩然成湖。二十八年的相识，二十八年的牵念，给了我们相约再聚的足够理由。

二十八年前，我们正是十二三岁、朝气勃勃、风华正茂的少年，在××一中度过了一生中最美好也是最难忘的岁月。转眼间，我们走过了二十八个春、夏、秋、冬，今天我们的聚会实现了分手时的约定，又重聚在一起，共同回味当年的意气风发，并咀嚼二十八年来的酸甜苦辣，真是让我感受至深。

首先是非常感动，这次同学会想不到有这样多的同学参加，同学们平时工作都很忙，事情也很多，但都放下了，能够来的尽量都来了，这就说明大家彼此还没有忘记，心中依然怀着对老同学的一片深情，仍然还在相互思念和牵挂。

第二是非常高兴，我们欢聚一起的激动人心的场面，就让我回想起了一九八七年的夏天我们依依不舍挥泪告别的情景，而这一别一晃就是二十八年啊，确实我们是分别得太久太久，我们的一生还有多少个二十八年啊!今天的重聚怎么能不叫我们高兴万分、感慨万分呢!

第三是深感欣慰，二十八年悠悠岁月，在无声无息中悄悄过去了，想当初，我们这些同学在一起时度过了最纯洁，最浪漫，最天真无邪的美好时光。操场上，教室里，嬉戏逗乐的欢笑声犹响在耳;当初的苗圃摊下同学们看书学习，娱乐休闲的身影还历历在目。如今社会这所大学校已将我们励练得更加坚强、成熟，各位同学在各自的岗位上无私奉献，辛勤耕耘，成为社会各个领域的中坚力量，这些都使我们每一位老同学深感欣慰。

同学们，无论走遍天涯海角，难忘的还是故乡。无论是从政为官经商，难忘的还是初中的老同学。我们相识了二十八年，才有来了今天这样的大型聚会，这对我们全体同学来讲是多么具有历史意义的一次盛会啊，我们应该珍惜这次相聚，就让我们利用这次机会在一起好好聊一聊、乐一乐吧，让我们叙旧话新，谈谈现在、过去和未来，谈谈工作、事业和家庭，如果我们每个人都能从自己、别人二十八年的经历中能得到一些感悟和得到一些收获，那么我们的这次同学会就是一个圆满成功的聚会!愿我们同学会的成功举办能更加加深我们之间的同学情意，使我们互相扶持、互相鼓励，把自己今后的人生之路走得更加辉煌、更加美好!

俗话说一辈子同学三辈子亲，同学友谊就是这割不断的情，也是分不开的缘。同学们这次的相聚，相信将永远定格在我们每个人人生的记忆里! 聚会虽然是短暂的，但只要我们的心不老，同学青春友情就会像钻石一样永恒…… 从今天起只要我们经常联系，心与心就不再分离，每个人的一生都不会再孤寂。就让我们象呵护生命珍爱健康一样来珍惜我们的同学友情吧!

今天是毕业后的二十八周年大聚会，我铭记在心，留住记忆，珍藏在心，终身不忘!愿我们的聚会成为搭起传播友谊的桥梁，彼此之间永远保持联系。遗憾的是有些同学因特殊情况，未能参加我们今天的聚会，希望我们的祝福能跨越时空的阻隔传到他们身边。。

最后，祝所有辛勤培育过我们的老师，身体健康，心情愉快，阖家幸福!祝所有的同学，事业顺利，家庭和睦，平安快乐!祝友谊地久天长!

各位同学：

你们好，首先，我代表校团委，对我校青年志愿者协会的成立表示热烈的祝贺!将后青年志愿者协会同我校学生会、团总支一样都是由校团委指导的正规学生组织。

今天，青年志愿者协会成立大会的召开，标志着我校青年志愿服务活动将全面蓬勃地展开，将会有更多的有志青年投身到志愿服务活动中来，将为广大同学参与公益事业和社会公共事务，提供通畅的渠道和广阔的舞台，也将有助于提高我校学生的人文素质，以树立正确的世界观,人生观和价值观，促进我们自身的健康成长。

同学们，志愿者精神就是雷锋精神,52年前，毛泽东等老一辈无产阶级革命家发出了“向雷锋同志学习”的伟大号召。52年来，学雷锋活动一直绵延不断，历久弥新，在广大人民群众的参与下，活动内容不断丰富，范围不断扩大，形式不断创新，在不同的时期显现出鲜明的特点。广大青年始终是学雷锋活动的生力军，从60年代的“学雷锋、做好事”活动，到80年代的“五讲四美三热爱”活动，到90年代的青年志愿者行动，各种学雷锋主题活动在广大青少年中普遍开展。

同学们,我们应该通过开展学雷锋、志愿服务活动，加强我们自身的爱国主义、集体主义、社会主义教育，坚持祖国的利益高于一切，把个人前途命运和祖国的前途命运紧密联系起来，把个人的奋斗融入祖国建设和发展的洪流中。要通过开展学雷锋、志愿服务活动，提高我们自身的思想道德素质，使我们在服务社会、帮助他人的过程中得到锻炼和提高，增强社会责任感和奉献精神，努力使自己成为社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。

志愿者行动已经成了青年锻炼成长，服务社会的重要途径。我对于青年志愿者协会的发展我提三点希望：

第一，希望协会的成员真正成为志愿精神的实践者和传播者。志愿者协会要首先带头弘扬志愿精神，这一点十分重要。对一个社团来讲，包括对一个组织来讲，首先要体现这样一个理念，就是自身倡导和弘扬的东西要以身作则，只有这样，才能感召和吸引更多的青年参与到志愿服务中来。

第二，希望协会加强志愿者注册制度建设。要形成制度，促进更多的青年成为注册志愿者。要推进志愿者队伍专业化建设，努力做到当社会有某方面需求的时候，我们就能够动员专业的志愿者提供相应的并且是切实有效的服务。

第三，希望协会为社会提供切实服务。协会要千方百计为他人做好事、办实事、解难事，为他们提供全方位的服务。要进一步加强协会自身建设，通过社会化的方式，整合社会资源支持志愿服务事业，提高协会的服务能力，增强协会的吸引力和凝聚力。

因此我期望全校所有志愿者能紧紧围绕在校团委周围，正确看待和分析如今我校志愿者工作的形势，借着全国志愿者事业蓬勃发展的有利势头，与时俱进，共建青年志愿者协会的魅力明天。恪守承诺、认真工作，以最佳状态迎接挑战，努力创新、团结协作，以青春和汗水奉献社会，为构建和谐校园、魅力职中，实现学校建设高水平中职的目标不懈努力。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好。

紧张的期中复习考试已经结束，我虽然取得了令人满意的成绩，但这次成绩的取得离不开老师的谆谆教导和同学的热情帮助，我衷心地感谢一切帮助过我的人。回顾前半期的学习，我无比欣慰，我在合阳中学这一个温暖的大家庭里，懂得了许多许多，我开始珍惜时间，开始挑灯夜战，我从不在乎付出与得到是否成正比，也不在乎心血与掌声是否同步，我所在乎的只有父母那期待的脸庞。我坚信只有苦到极致，才会甜到极点。

记得有这样一句话：最智慧的人生是用最少的悔恨面对过去，用最少的浪费面对现在，用最多的自信面对将来。如今，我们都已踏上了新的征程，不论过去成功与否，未来都是我们追求的目标，展望未来才是重中之重，所以在此我想与大家分享我的四心得，希望对大家能有所帮助。

1、决心。王安石曾说过：世之奇伟瑰怪非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。面对考试这奇伟瑰怪之观，我们必须下定决心，决心更进一步，决心超越他人，决心达到新的目标。没有决心，我们就只是没有罗盘的船，半年的航程怎能漂出环游世界的奇迹?我们不是神的孩子，但我们要有做神的决心，前方再苦，决心都将伴我们更进一步，直达梦想之巅。

2、恒心。冰冻三尺，非一日之寒，成功不会一蹴而就，通往成功的路，只能用汗水来铺就。20xx年，左思完成《三都赋》，笔落惊风雨;20xx年，司马迁编就《史记》，光照尘寰;20xx年，李时珍尝遍万水千山，完成《本草纲目》;40年，马克思写成《资本论》，开辟社会主义新时代;60年，歌德完成《浮士德》，甸起历史的分量。由此可见，成功不是仅需要汗水，更需要汗水去升华。所以巴尔扎克说：持续不断的劳动是人生的铁律，也是艺术的铁律。

3、细心。九层之台，起于垒土，千里之堤，溃于蚁穴，平常不细心，就犹如星星之火，考试时便会以燎原之势向你袭来，让你防不胜防。细心，有如跬步，不积跬步，无以至千里，不累细心，怎会有高分?故曰：小心驶得万年船，细心可得点点分。唯有细心，才能不大意失荆州。

4、狠心。人不对自己狠心点，怎么对得起生于世间?正如孟子所说：生于忧患，死于安乐。人只有时时让自己警惕，才能在考场中生存，在学习中进步。累了，逼自己一把，坚持就是胜利;厌了，逼自己一把，告诉自己不学习怎会有好的未来;怠了，逼自己一把，挺过辛苦就是新的开始。人生能有几回搏，此时不搏，更待何时?对自己狠心，是让自己安心，是让父母放心，更是让未来愈加称心。狠心一点，天也不会辜负你。

孩子，你一定要有出息!我们已无数次听过这句话，今天我把它再次送给大家，请大家时时铭记，我们是一个家庭的梦想，也是一个时代的责任!

最后，我想和大家一起重温一句至理名言：

从来只有拼出来的美丽，

没有等出来的辉煌。

同志们：

按照县委的安排，今天我们一行 人到你单位，对20xx年度反腐倡廉建设和乡科级领导班子、领导干部及党建工作进行综合考核。为了认真做好这次考核工作，使考核工作达到应有的效果和目的，我代表考核组提出以下几点要求：

一、充分认识这次综合考核的重要意义

开展反腐倡廉建设检查和领导班子年度考核，是贯彻落实中央、省、市关于惩治和预防腐败体系建设年度考核的工作部署，加强党的建设和干部队伍建设的迫切需要。县委对这次考核工作非常重视，专题召开会进行研究，薛书记亲自听取汇报并作出批示，要把这次检查考核作为思想认识的统一过程、党纪条规的教育过程、转变作风的强化过程、干部队伍建设的检验过程。这次考核按照县委的要求，全面准确地掌握各单位领导班子和领导干部现状，对一年来的党建工作和反腐倡廉建设进行全面检验和评定，把一些先进经验总结上来，把一些不足查找出来，同时要注重发现一批默默奉献、真抓实干、开拓创新的先进典型，希望大家要从全县工作大局和讲政治的高度，提高思想认识，增强政治责任感，共同努力把圆满完成这次检查考核工作。

二、明确考核工作的主要任务和步骤

这次检查考核采取反腐倡廉建设和单位领导班子及领导干部考核两项工作合并进行，综合考核，各有侧重。

反腐倡廉建设检查：突出党风廉政建设责任制落实情况、反腐倡廉建设各项工作落实情况、综合运用工作措施情况等主要内容。考核的程序主要有五步： 廉情公示、述职述廉、民主测评、个别谈话和指标测评五个环节，按照方案，分步进行。在廉情公示基础上召开述职述廉大会，进行民主测评。会后还要找有关同志个别谈话，着重听取对领导班子和领导干部廉政建设的意见和建议，并征求谈话人对被领导班子的综合评价意见。最后查阅资料，进行指标测评，根据各单位工作资料和档案材料，对照评分表逐项量化计分。 单位领导班子及领导干部考核。(商组织部确定)主要包括四项任务：一是领导班子状况考核;二是进行20xx年科级干部年度考核;三是对20xx年提拔干部试用期满考核。四是推荐建立科级后备干部队伍。考核主要分三步进行：首先是召开考核大会。考核大会同党风廉政民主测评一并进行：单位主要负责人代表班子进行述职述廉，对领导班子状况、科级领导干部和试用期满人员进行民主测评;按照职数要求民主推荐乡科级后备干部。第二步是个别谈话。考核组通过谈话全面了解领导班子和领导干部的思想作风和工作实绩，进行后备干部谈话推荐。第三步是查看相关资料。通过查看资料了解领导班子和领导干部开展学习情况、制度建设情况及政绩是否真实等。

三、齐心协力圆满完成这次考核工作

一是正确行使自己的民主权利。民主测评是对领导班子、领导干部进行的一种定性评价，希望与会同志本着对组织负责、对干部负责和对自己负责的态度，认真填好各种表格，客观公正地评价干部。二是积极配合考核组的工作。会后我们要进行个别谈话，个别谈话要实事求是，客观准确反映有关情况，不准蓄意隐瞒、歪曲事实真象。三是希望对大家对考核工作进行监督，如果发现违规现象，要及时向考核组反映，一经查实，严肃处理。同时欢迎大家对考核组的工作进行监督，为了搞好这次考核，县委专门制订和印发了考核工作纪律和考核公告，公布了监督联系电话，我们将认真履行职责，严格遵守考核纪律，接受大家的监督。

最后预祝我们考核工作圆满成功。

各位老师、各位同学：

大家好!

在我们经历了二十年的离别之后，今天，我们终于如约而至，我们终于如愿以偿，再一次欢聚一堂。抚今追昔，畅叙友情，又仿佛走进了那充满激情与活力的青春岁月。令人回味，令人激动，令人难以释怀。

在这里，我们要由衷地感谢“同学聚会”筹委会的同学，为这次聚会所作的工作、所付出的努力，促成了今天的聚会，圆了多少年以来一直萦绕在我们心间的企盼。向那些放下手里的工作事业，不畏旅途劳顿，长途跋涉，参与本次聚会的全体同学致以深切的问候!最后，还要向因故未能到会的同学们道一声珍重，祝福，祝福他们在异地他乡平安、健康、快乐!

做老师，最大的心愿，最高的奖励，就是学生成才，青出于蓝，而胜于蓝，成为社会栋梁。今天，我在这里看到了，在医大汲取智慧，充满激情和自信的又一批学子在社会广阔的舞台上驰骋;在这里看到了，志存高远的母校和我们的学院通过你们在通往顶尖院校的道路上迈出了更加坚实的脚步。我为教过你们而自豪，我为指导过你们而骄傲。昨日，你们以医大为光荣，今天，医大为你们而骄傲。

二十年的时光，足以让我们在滚滚红尘中体味人生百味。有的同学历经艰辛搏击于宦海仕途，终于崭露头角，事业有成;有的同学淡薄名利，严谨认真，执着于研究治学，诲人不倦;有的同学投身商海，充当了商海的弄潮儿，靠自己的勤奋、智慧实现了自身价值。无论各位同学所从事的什么职业，其经历是坎坷或平淡，我们都走过了二十年的风风雨雨，酷暑严寒，体味了生活所赋予的艰辛苦涩，幸福甘甜。二十年的风霜雨雪，把我们这群曾经是20多岁的风华少年演变成了成熟壮年。

二十年前，我们满怀憧憬，带着理想，告别老师，告别母校，奔向祖国的大江南北，走向各条战线。二十年来，我们都历经岁月的沧桑和生活的变迁，然而，永远不变的是用二十年时间打磨出的深厚友情。尽管由于通讯地址的变化，我们曾经无法联系;由于工作的忙碌，我们疏于联络;可我们的友谊没变，我们彼此的思念在日益加深，彼此间默默的祝福从未间断。岁月的沧桑，洗尽了我们青春的年华和天真浪漫，但洗不去我们心中那分深深的同学情谊。无论人生沉浮与贫贱富贵怎样变化，我们的同学情谊，就像一杯淳厚的陈酿，越品越浓，越品越香。如同一首深情的歌，悠远深长而回味无穷。

人生旅程，坎坎坷坷，创业之路，艰难曲折;人生苦短，生活不易，工作繁重，请允许我借此机会我提议两个愿望：

一愿大家珍惜同窗情，不断增进友谊。真诚的，十分理智的友谊是人生的无价之宝。我们大家能在母校相识、相知，本身就是一个缘分，所以我们要倍加珍惜，朋友往来愈勤，友谊就会愈深，友谊只有在不断的联系中才能增进。

二愿大家互通信息，不断加强合作。现代社会，信息尤其重要，愿我们在互通信息中互相帮助，在互相帮助中，共创事业，在共创事业中，享受成功。希望大家也能常回家看看，学校和学院就是你们永远的后盾，永远的精神家园，永远的心灵港湾。

今日一聚，实属不易。这次短暂的相聚，能了却我们一时的惦念，但不能了却我们一生的思念，这就是深深的同学情，一生一世的情谊。记住这个欢庆的时节，这个相聚的日子让我们执手相看：看母校，抚今追昔，改革变化，感慨万千;看同窗，问寒问暖，各条战线，交流共勉。让我们把这次聚会当成人生的小驿站，休整片刻后再快马加鞭，同时我们也会记住：相识不易，相处更难，同窗数年，因为有缘!黄金有价，难买情义，彼此珍重，相互扶搀。

亲爱的同学们，但愿今天的聚会能更深的凝聚我们的学友深情、师生深情，愿那分纯真美好的同学情谊、师生友谊，会随着这次聚会更深、更远、更久的延续……

最后，我衷心地祝愿在坐的各位老师健康!快乐!永远幸福!祝亲爱的同学们吉祥!如意!一帆风顺!祝愿母校的明天更加灿烂辉煌!祝愿我们的师生情、同学情历久弥新，地久天长。

谢谢大家!

房地产销售是一件很微妙的事。有这么一说：房地产成功的50%在于地块选择，30%在于规划设计，20%归功于销售执行，但前两者的80%是得由后者的20%来加以实现的。不论这一说法是否准确但销售的重大作用是不容置疑的，而销售的成功与否，又在很大程度上决定于销售人员。做为销售人员最重要的还是综合素质，因此我们也不可以对在职培训存在绝对的依赖型，培训实质上大部分的内容都是在工作中发现问题，通过培训寻求最佳的解决问题方法。卖楼是销售人员工作的重要内容但并不是全部，做为一名销售人员，对外必须会做市场调研和分析，熟悉房地产相关法律法规、了解房地产专业知识;对内必须领悟企业文化和开发理念，以及各部门的运作程序、工作职责和工作范围、楼盘的各种属性等;销售人员在做好本职工作的同时，也要尽力做好企业内部的横向协作和上下级的沟通及对外联络工作，才是成为一名合格房地产销售人员。

营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度;做好内部信息收集(如销售业绩统计分析、广告效果监测等)，保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研;随着季节密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。如有必要可配合其他部门和分公司人员做好新的市场开拓的前期调研。

通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销与众不同的亮点，提高市场占有率。

制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司品牌知名度和美誉度的策略。

培训的目的

销售培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩，而员工在工作中的绩效取决于员工的态度、知识、技巧这三个因素。通过培训使销售人员掌握项目的优缺点、优劣势，竞争对手的状况、国家相关政策法规、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点、消费习惯、生活品味、投资置业习惯等，培养销售人员的企业的团队协作精神，领悟企业文化，锻炼自己的口头表达能力、观察市场的敏感度、养成做事的坚韧性、积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核办法，最终使个人成为一名房地产营销精英的终极目标。

销售代表不是简单的“解说员”、“算价员”，她/他一般是指在售楼处通过现场服务引导客户购买、促进楼盘销售，为客户提供投资置业专业化顾问式服务的综合性人才。他们的具有鲜明的置业特征：

企业的形象代言人

销售代表面对面地直接与客户沟通，其工作作风、专业技能、服务意识充分的体现公司的经营理念、价值取向及企业文化、其一举一动、一言一行在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

企业和客户信息沟通互动的桥梁

销售人员一方面把品牌的信息传递给消费者，另一方面又将消费者的的意见、建议等信息传达给企业，以便企业更好的服务于消费者销售代表首先是客户的朋友、顾问，帮助客户实现置业梦想，使其成为公司的长期的支持者;其次是公司项目营销策划及广告宣传等有效与否的直接反馈者;第三是市场最新动态、客户实际需求及客户信息的最佳收集者、整理加工者第四是给企业营销决策提供建设性意见的参与者。

a.房地产基本知识：包括房地产基本概念、建筑基础、城市及小区规划、园林知识、中外建筑史、法律法规、财务知识、按揭付款率等;

b.所销售物业详细情况：包括项目规模、市场定位、项目设施、价格、户型结构详解、主要卖点及推广方式、周边环境及公共配套、交通条件、该区域城市发展规划;

c.房地产市场状况及竞争楼盘分析：包括市场现状及发展方向、竞争对手项目优劣势分析;

d.物业管理及售后服务：包括服务内容及收费标准、管理准则、公共契约、业主权益;

e.市场调查及数理统计：包括调查内容与技巧，资料收集、整理、分析。

3.3.3、 销售技巧

主要包括：接待礼仪、接拨电话技巧、洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需求、经济状况、置业期望等技巧、客户心理分析、成交障碍点分析、“逼订”技巧、销售现场气氛把握技巧、客户跟踪技巧等。

3.3.4、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、室内外空间协调基本概念、室内设计知识、装修知识、传统文化思想、品位修养、人文学、美学、哲学、居家风水等。

在前言中我已经对此有所论述，培训一定要对症下药，是为了解决问题的。人的综合素质不太可能通过公司短期培训大幅度的提高，培训是为了增加知识，锻炼技巧。还有一点很重要，那就是辅导。销售经理作为教练，每天日常工作

中的言传身教效果更显著，但我们不能因此就不做培训的考核工作了。对于考核可以分成两块。分析如下：

建立和完善个人工作日志制度：个人工作日志要求每天下午下班前要考虑好第二天的工作内容(也可以上午刚上班时写)，下午下班前及时总结一天工作的完成情况分析得失，有何收获。本日志销售总监每月底用一天时间抽查一次(但最好不要在上面发表评语)，较好的工作方式是通过工作日志了解销售人员一个月的工作状态和进步情况，然后有针对性的找到本人私下沟通，肯定优点和进步，鼓励改正缺点，弥补个人不足。

* 建立和完善销售部员工档案：档案的内容应该与公司人事部的内容不同，它偏重于部门工作个人资料收集和整理，由专人负责。收集的资料包括：个人工作日志、对于个人奖惩的通知、个人培训的心得、每季度销售总监对个人工作的评价等。

* 不同岗位的员工，根据个人的喜好自选一个研究课题，每月要交一篇学术报告， 通过这种方式能够让你查阅相关的各种资料了解这个课题目前最新的状况，让你快速的成为该课题最前沿的先行者和行业精英，此外还能够培养你强烈的学者气质，

* 对于参加的学术讲座、外地参观活动，事后最好提交一份报告。对于讲座不作统一要求，可以在讲座后短期内抽时间开革小型的会议，大家畅所欲言;对于公费到外地参观活动，最好写一份调研报告。

* 发培训证书：可以参考社会上搞得“体验式培训方式”对合格者发培训证书的做法，但是这个不能多，多了就烂了，一年内公司培训发证最好不要超过2个。员工应该有自己的培训证书，因为这既是对他本人培训成绩的肯定，也是公司重视培训的最佳证明。

4.3.3、最佳的绩效考核办法(可借鉴)

“3∶7” 绩效考核法：既综合考核占30%，销量考核占70%。综合考核包括：公司规范、运作方法、市场占有率、销售增长率、销售指标、库存指标、资金回笼指标等，按事先客观标准基层考核评估占70%，领导事后评估事30%。销量考核，按事先标准考核占70%，根据事后考核调整占30%。事后调整包括：因特殊事件影响销量、客观困难、含水销量、公司产品或政策影响等。 绩效考核的结果一般是通过奖金多少来体现，最好是将激励与绩效考核结果结合使用。虽然通过了30%的综合考评，又通过两个30%的事后评估调整，既可以激励销量，又可以避免一些不合理的偶然因素，尽量体现了多劳多得。尽管如此还会有一些劳苦功高，有才华的人虽然付出了很多，但是因市场属于开发期、衰退期或目标销量制定的不合理，使之付出与回报不成正比，从而有失公正影响了工作积极性。如果在绩效奖金之外再设一些如：开拓创新奖、年度最佳新人奖等单项奖。

5、销售人员基本技能(销售技巧)

忠诚度培训的主要目的在于让销售人员了解公司、认同公司经营理念并融入公司企业文化，从而树立起“为企业创造利润、为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。主要培训内容有：公司背景介绍、公司在公众中的目标形象、公司理念及精神、公司推广目标及发展目标(确立员工对公司信心)、公司规章制度(确定行为准则及制定销售人员收入目标)。前面已经讲过了，因此下面将着重讲述销售技巧培训。

销售培训的技巧是什么呢?技巧是一个人在工作中的行为，而这种行为是在工作中自然流露的习惯行为。习惯行为的关键是习惯，而不是你是否知道，是否会做，培训习惯行为就必需反复演练，使它成为习惯，所以培训中的重点应该是对行为的反复练习，这才是培训的重要出发点。其实光知道了没有用处，这是对公司培训费用最大的浪费。很多培训人员和学员没有认识到这一点，在培训中追求新的理论、新的知识，对行为演练不屑一顾，这是现在企业培训中最大的误区。培训更重要的还在于完成之后效果的监督，即对被培训人员学到的技能/技巧本职工作中的落实。(这一点下一章节再详述)

必须特别强调的是，当你给客户解决的困惑越多，你对客户购房的把握度就越大，当客户对推荐的产品有70%的认可的时候，可以通过某些促销技巧，力使客户尽快地做出决定;任何违背客户意愿，随意玩弄手法的行为必定会招到惩处。同样对销售技巧忌讳莫深，认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。 对技巧面上的要求，同样用一句话来表示：“帮你的朋友做出果断的选择。”体现在销售行为中，便是缩小客户的选择范围，在感性的诱导下，帮助其迅速地做出最终的选择。至于具体的技巧操作，八仙过海，各显神通，每一个销售人员都可以依据自己的特质自由发挥。但如何正确看待销售技巧运用，却是一个必须认真面对的问题。 谈起房地产销售技巧，不少客户总有这样一个概念：他好象老在骗我，尤其是事后当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意，这种感觉就会愈加深刻。而有些销售人员也常常因为一些销售技巧的运用而感到深深的内疚：我这样做究竟对不对?任何一件房地产商品也不可能十全十美，即使它地点好，规划好，房型好，得房率又高，环境也不错……但它必然有一点让人无法接受，那就是价格高。因为没有一个老板会在产品畅销的情况下，低价倾销的。同样世界上也没有一个产品是卖不出去的，只要它的价格足够的低，与产品所能提供的综合功能相吻合，与客户的心理价位相一致，必定有它的市场。而不少销售人员往往觉得自己的产品不是最好的而竭力推销是不道德的，当产品落伍销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在为纣助虐，这是错误的想法。任何一个产品都有它所对应的价格，它所对应的客户，只要你为这样的产品找到这样的客户，销售技巧的运用是理所当然的事。高水平的营销其实说白了就是：“营销无技巧，完全是对服务水平和态度的把握，万事从心做起，不可技巧唯上”!

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们：

大家下午好!

我是09级教育学类师范一班的文力，此时此刻，站在这里，站在青春杏坛报告厅的发言台上，我既充满着自豪，也充满着感激，更是充满着期待。

自豪，是因为我身处的这个地方它有着不平凡的含义，放飞青春，杏坛育人，作为一名师范生，一位未来的人民教师，这里承载着我们太多人的的教师梦。

感激，是来自于关心呵护我们成长而不辞辛劳，呕心沥血的领导和老师们。在此，请允许我向你们真挚的道一声：“谢谢您们，您们辛苦了!”

而期待，则是来源于即将拉开帷幕的师范生素质拓展节，这将是一场精彩的盛会，一场属于我们自己，展示我们教育学院师范生独特风采的盛会。

xx年是一个特殊的年份。

一百年前，是青年人用自己的热血结束了一个旧的时代，终止了封建的腐朽。

九十年前，是青年人用自己的信仰创建了一个新的政党，开启了希望的征程。

而我们，必须也必将是变换时代的一群青年人，因为我们是师范生，未来的岁月我们将以自己独特的方式来实现这个国家，这个民族的复兴之梦。

工欲善其事必先利其器，我们的利器不仅仅应该是扎实的专业知识，更应该是我们全面优秀的综合素质。工整的粉笔字，标准的普通话，清晰的教案，丰富的知识，这只是作为一名教师所应该具备的基本能力。

最后，预祝各位同学在此次我院师范生素质拓展节上都有所斩获，各位领导老师在新学年里身体健康，工作顺利。

谢谢大家。

各位员工大家好!

我总觉得时间过的很快，转眼间将迎来了x个春节，上次年会我向大家讲话的情景好像还没过去多久，就又是一年春节了。过去的十三个春秋代表我们共同成长了不寻常的十三年，也代表着我们团结一心、共同努力的成果!更代表着全体同仁们多年来的辛勤工作谱写成功旅程;

那么首先，我向x公司以及我们的供应商们，送上由衷的祝福和感谢。祝大家新春愉快，身体健康，万事如意!

20xx年对我们而言是很重要的一年。 这一年里对我们的管理，生产都有了进一步的要求，这无疑给了我们很大的压力，但大家的精神却让我深感欣慰，你们没有退缩!能保持xx牌子的美誉有赖于在座各位的辛勤工作分不开，其中的酸楚与喜悦更能看出xx大家庭的凝聚力!你们大家的贡献是最大的。

在此我向所有的员工再道一声：你们辛苦了! 曾经有人这么问过我：你的快乐是什么?为这问题我想了好久(因为以前我从来没有想过)，最后我得一答案，我很快乐，我的快乐不在游山玩水间，也不在红灯绿酒中!工作它能使我兴奋与快乐，工作它能使我充实，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能见到你们，能和你们一起努力奋斗，这就是我最大的快乐!在此我感谢大家，谢谢!

我想告诉大家：虽说我有雄心与壮志，但我更需要大家的鼎力相助，共同努力踏平坎坷，竖立永不生锈的品牌“”。我希望诸位重新调整自己，携手步入20xx年的盛旺时期，再创辉煌!

最后，再次祝愿大家 家庭和睦!身体健康!新春快乐!幸福如意!谢谢!

在领导干部欢送会上的的讲话

各位领导、同志们：

今天，我们在这里欢送---的老领导们，此时此刻，我的内心感受很复杂，有高兴也有失落。高兴，是为各位领导将在新的工作岗位上大展宏图;失落，是因为这么多熟悉上秦情况、工作经验丰富的同志们就要离开了，失去了大家在一起共事的机会。

我到---刚刚一周时间，在一周的时间里，通过与张镇长、其他的领导同志们、镇上的同志们以及群众的接触中，听到的，是对各位领导工作的充分肯定。特别是马书记，在---工作8年，带领全镇上下，大力发展畜禽养殖业，狠抓项目建设，不断强化基础设施建设，深化产业结构调整，大兴劳务经济，各项工作都均衡发展，使---保持了蒸蒸日上的良好发展势头;看到的，是一个基础设施完善，镇容村貌整洁，充满朝气和活力，蓬勃向上的---;感受到的，是干部和群众对各位领导的依依不舍之情。我想，你们所做的工作，我们不会忘记!你们对---所做的贡献，上秦人民也不会忘记!在此，我提议，让我们以最热烈的掌声，对各位领导们为上秦所做出的贡献表示衷心的感谢!

各位领导们已经走上各自新的工作岗位，---新的领导班子也已经在各位领导打造的坚实基础上开始工作，我相信，在你们打下的坚实基础上，通过新一届领导班子的共同努力，一定会使---的明天更美好，上秦的明天更强大。

我真诚的希望，今天要离开的各位领导们，把你们的好经验、好做法留给我们。也希望你们到新的工作岗位以后，能继续关注----，支持---的发展。

最后，祝愿各位领导在新的工作岗位上，工作顺利，前程似锦，万事如意!

谢谢大家

大学开学典礼领导讲话3篇

开学典礼是学校在特定的时间内为特定的目的举行的一种仪式性的活动。本文是第一范文网小编为大家整理的大学开学典礼领导讲话，仅供参考。

大学开学典礼领导讲话一：

尊敬的院领导、老师们、同学们：

大家好!今天是20xx级新生开学典礼，这是一个喜庆的日子。我谨代表全院5000余名同学，向你们表示最热烈的欢迎和最衷心的祝贺!

“十年寒窗终成就”，从今天起，你们背负着亲人的嘱托，肩负着祖国的期望，怀揣着美好的理想，兴奋地跨入了北京建筑工程学院的殿堂，踏上了人生旅途的新征程，续写着人生奋斗的新篇章。

大学是人生的新起点，迈好第一步是关键。一个好的开始，是成功的一半。大学生活是人生的重要阶段，特有的校园文化，将使我们从稚嫩走向成熟，从浮想走向理想。我想这是每位同学所期待和追求的。万丈高楼从地起，大学阶段的学习是高层次的学习，有着自身特点和规律，这就要求我们踏踏实实地从“第一步”做起：首先要做好第一个自我设计，确定大学时代的目标，尽快调整心态，为自己的大学生活规划出完美的蓝图，瞄准目标锲而不舍地追求。其次是针对所学专业，选定好大学学习的努力方向。专业是学习的基石，在掌握好相关专业基础知识的前提下，进而掌握求取知识的方法，培养、锻炼自己独立的科学思维能力。再次是从第一件小事做起，确立好大学的起步点，勿以小而不为，小事决定成败。要听好第一堂课，做好第一次作业，学好第一门课程。在小事中积累成长，渡过大学这段青春无悔的岁月。

大学是培养过硬学习本领、提高综合素质的训练地。作为一名21世纪的新型人才,我们不仅应该具备精湛的专业技能,而且还要具有高尚的道德情操。各位同学，我们在即将开始的大学生活中，完善自我、加强修养、接受挑战。要严格要求自己，努力规范自己的言行，提高自身的思想素质，健全自己的人格，培养自己的责任心与使命感。所以，我们一要刻苦研习。孜孜不倦地学，不耻下问地学。深入学习本专业、本学科。二要博采众长。要广泛涉猎其它领域。努力把自己塑造成为一名既精通本专业，又具有丰富相关知识的高素质人才。三要努力提高素质、开拓创新。学会思考、学会实践;积极参加各类的社会实践活动，积极参与学院组织的各类文化、艺术、体育、教育活动。在实践、工作的过程中，培养自己的创新、协作、沟通、管理等多方面的能力，为学院的教育教学改革做出自己应有的贡献，为把我们培养成一名德才兼备的新型人才而努力，在21世纪建设祖国的浪潮中奏响我们青年的乐章。

同学们：人生非坦途。让我们共同恪守“团结、勤奋、求实、创新”的校训;让我们拿出“天生我才必有用”的信心，拿出“吹尽黄沙始到金”的毅力，拿出“直挂云帆济沧海”的勇气，去迎接大学的风雨洗礼;让我们从今天开始从现在开始，为学校、为祖国的未来拼搏奋斗!

最后，祝大家身体健康，学业有成!

大学开学典礼领导讲话二：

各位新同学，各位家长，各位老师：

今天，我们在这里隆重举行20xx级本科新生开学典礼，迎接来自全国各地的新同学。首先，我代表学校党委、行政和全校师生员工，对同学们经过艰苦努力，以优异的成绩顺利步入四川大学，表示衷心的祝贺!对始终支持同学们成长成才的家长及亲友们，表示诚挚的敬意!

同学们，你们经过高考的严格选拔，今天终于跨进了四川大学的校门，迈入了梦想中的高等学府，步入了这座神圣的学术殿堂，实现了自己十年寒窗所不懈追寻的进大学梦想。昨天，因为梦想，你们勤学苦读，追求人生的跨越;今天，同样因为梦想，我们相聚于此，即将携手同行。

此时此刻，作为你们的校长和师长，作为给您们讲的第一堂课，我最想讲的是：进入川大的学生首先要有梦想，要有川大四年大学生涯规划，要有一个自己每个人的大学校园梦。 我记得一位哲人曾经说过，梦想是人类对于美好事物的一种憧憬与渴望，而你的整个人生就是追寻和实现梦想的过程。只有当我们拥有梦想，才会点燃奋斗的激情;只有当我们拥有梦想，才会获得前行的力量。

梦想代表着开端。正是因为拥有梦想，我们才会迈出为之奋斗的第一步，才会站在成就梦想的起点上。古往今来，无数科学家因梦想启发灵感，而迈出造福人类的第一步;无数政治家因梦想点燃激情，而迈出改造世界的第一步。今天，在座的同学们，也如愿以偿地迈出了大学生活的第一步，即将开启你们成就精彩人生梦想的第一步。 梦想意味着挑战。实现梦想的过程，必然是艰苦奋斗、挑战自我的过程。只有付诸行动、不畏劳苦，才可能到达光明的顶点，否则，梦想只能是空想，永远也无法照进现实。我要告诉同学们的是，有梦想的人最可爱，而有行动的人最可敬。

梦想成就着希望。古希腊哲学家苏格拉底曾说过：“有梦想就有希望。”曾讲过，一个民族多一些经常仰望天空的人，这个民族就大有希望;而一个民族总是看自己脚下的一点事情，那她很难有美好的未来。正是因为有梦想，四川在汶川地震灾难后依然美丽;正是因为有梦想，甘肃舟曲在泥石流灾害中挺直了脊梁。我们要相信，只要每位同学心中有梦，你们就能立足现实、面向未来、勇往直前，让原本平凡的人生充满希望，即使遇到更大的困难、挫折，也要奋勇前行。

在川大120xx年的办学历程中，我们历代川大人也始终怀揣着梦想，不懈追寻着梦想，从1903-1920xx年胡峻校长所追求的“仰副国家，造就通才”，到1922-1920xx年吴玉章校长所提出的“崇尚学术，启用新派”，再到1926-1930年张澜校长所倡导的“学术自由，兼容并包”，始终蕴含着四川大学“输入世界智识，创获现代智慧，光大科学文明，培育杰出英才”这一矢志不渝的憧憬与梦想。

百余年来，我们川大人更凭借着自己特有的气度、修养和素质，一次次将梦想变为现实，无数次书写着属于自己的辉煌：第一个开创了现代口腔医学及教育、成为中国高等口腔医学的发源地，成为中国第一批培养研究生的高校之一，创办了全国第一个高分子材料专业，设立了新中国第一个制革专业，获得了全国高校第一个宗教学博士点，我们的一级学科在全国排名前3的有4个、排名前10的有19个„„。川大先后汇聚了文学家李劼人、物理学家吴大猷、生物学家童第周、历史学家顾颉刚、哲学家冯友兰、美学家朱光潜等等大师巨匠，培养出了开国元勋朱德、杨尚昆、文坛巨匠郭沫若和巴金、一代英烈等一大批精英、栋梁.

成就百年梦想，源自于川大人“海纳百川、有容乃大”的广博胸怀。作为新一代川大人，要做到自豪而不骄傲、宽容而不放纵，学会从盛世中体会和谐与力量，从灾难中领悟感恩与坚强，懂得有容才能海纳，夫为不争天下，莫能与之争!

成就百年梦想，源自于川大人“把优秀作为习惯”的永恒追求。作为新一代川大人，要树立做好人、做有用人、做成功人的理想。从今天开始，我们每一位新同学、新的川大人，要做一个关心别人比关心自己多一点的好人，做一个有补于天地、有利于世教的有用之人，做一个承继伟人功业、无愧美好青春的成功之人。

成就百年梦想，源自于川大人“厚德博学、虚心从善”的崇高境界。作为新一代川大人，不仅要有知识，更要有文化，不仅要有智慧，更要有责任，真正做到科学知识诚可贵，文化修养价也高，若为精彩人生故，智慧担当皆需要。

成就百年梦想，源自于川大人“拼搏进取、追求卓越”的人生信条。人与人之间最小的差距是智商，最大的差距是坚持。先天条件不由自己决定，但命运掌握在自己手中。作为新一代川大人，既要善于仰望星空，充分发挥创造潜力，又要坚持脚踏实地，努力积累广博知识，不抛弃、不放弃，将奋斗进行到底。

同学们，此时此刻，我相信，在座的每位新生都充满了对大学生活的美好期望，怀揣着许多对未来的憧憬和梦想。那么，我要告诉同学们的是：你们的未来不是梦。因为你们现在已经有了梦，而在川大的四年，你们能够为自己的梦去努力、去奋斗，去把自己的梦想变成现实!

同学们，四川大学为你们实现奋发成才之梦，一直在进行着改革创新，创造性地提出了“323”创新人才培养模式，率先进行了课程设置改革。在XX年出台“本科创新人才培养体系”的基础上，学校构建了“三大类创新人才培养体系”(综合创新人才、拔尖创新人才、“双特生”)，启动了“双特生”的选拔培养，提出了“两阶段”、“三大类课程体系”创新人才培养过程改革，为同学们选择适合自己的教育、实现每个人的自由全面发展、最大限度地发展天赋和潜质搭建了广阔平台。

四川大学为你们实现全面发展之梦，积淀了深厚的人文底蕴，营造了浓郁的校园文化。同学们可以到校史馆、历史文化长廊，去品读川大历史的厚重;可以在“人文大讲堂”，去感悟传统文化的精髓;可以去心理咨询中心，去汲取心灵的养分，真正使同学们在掌握精深专业知识的同时，拥有深厚的人文素养、具备完善的人格境界。

四川大学为你们实现求知求学之梦，提供了完备的学科体系、雄厚的师资力量。学校覆盖了文、理、工、医等11个学科门类，拥有46个国家重点学科，组建了交叉学科专业，设置了交叉学科课程，真正把多学科综合互补优势贯穿于育人全过程;学校大师云集、名师荟萃，现有两院院士13人、杰出教授6人、长江学者31人、国家级教学名师10人，此外在许多专业领域，还汇集着一大批学术大师和学术骨干，为同学们传道、授业、解惑。

四川大学为你们实现锐意创新之梦，积累了丰富、优质的教学科研资源。学校拥有10个国家重点实验室及国家工程技术研究中心、4个教育部哲学社会科学重点研究基地以及众多省部级实验室，科研资源全面实现了向本科生开放。同时，实施了“大学生科研训练计划”，鼓励同学们进科研、进课题组、进实验室，不断增强创新意识、提高创新能力.

四川大学为你们实现放眼世界之梦，开展了高水平的国际化教育。学校与美、英、德等12个国家的国际知名大学开展了43个学生联合培养项目，可以说每个学院、每个学科都具有与国际高水平大学联合培养的“2+2”、“3+1”等项目，此外还举办各类特色夏令营、冬令营活动，力争使在校本科生至少有一次海外交流经历。

同学们，你们的梦想就是学校的梦想。我们希望和要求，每位新同学都制定自己的大学梦想和大学生涯规划。我们的辅导员、班主任，学校的全体教职员工将全力帮助每一位同学去实现自己的大学梦想。同时，我们每个人的梦想，也必然与国家的进步、民族的振兴和学校的发展息息相关、紧密相连，希望同学们能够将实现个人梦想的过程，同祖国和民族的命运前途联系起来，与实现学校的跨越发展联系起来。

同学们，从此刻开始，你们精彩的人生画卷正在打开，你们的美好梦想正在起航。我相信，在未来的学习生活中，你们一定会秉承学校传统，胸怀祖国，勇于担当;一定会坚持博学奋进，锐意创新，追求卓越;一定会拥有广阔胸怀，虚心从善，树德修身。同学们，让我们彼此约定，让我们携手同行，此时此刻就是我们追逐梦想的开始，四年后，让我们向家人、向母校、向社会交上满意的答卷，把今天的青春梦想变为明天的美好现实!

最后，祝同学们学习顺利、生活愉快、身体健康，让我们共同为梦想而努力奋斗.

大学开学典礼领导讲话三：

亲爱的同学们，大家上午好。

今天起，你们成为了一个复旦人，我首先代表的全校师生员工，对你们的到来表示热烈的欢迎!你们在国内外如此众多的一流大学里选择了复旦，我要对各位表示感谢!

从今天起，复旦将成为你们学习、生活和成长的地方。但是，我相信有一个问题你们还来不及思考，那就是你们到复旦来到底学什么，或者说到底怎么学?我们从刚才学长们和导师们的视频当中，听到了、看到了一些他们的感悟。所以，今天我并不想发表一个热情洋溢的讲话，而是要跟大家来分享一下我们对你们到复旦来到底学什么的思考。

韩愈说过“古之学者必有师”。一般来讲，自学成才，几乎不可能存在。任何一个人的成长过程中，必定会有一个导师。他还说，师者，传道授业解惑也，所以，哪怕你不是复旦大学的教师，但如果你在发挥传道授业解惑的作用，那你就是一个老师。对于学生来讲，来到复旦自然就是为了悟道、受业以及释惑。虽然你们最终会被归到某一个专业，或学科，会学习很多相应的专业知识，这或许就是我刚才提到的受业。然而英国的哲学家、数学家和教育家怀特海德曾经批评上世纪30年代的美国教育，他说大学教育的目的已经卑微到只教学生某些学科的一部分的专业知识，因为你不可能把专业也教完;而不是像古代书院里那样，哲学家们传递给弟子的是一种智慧。其实，当时伟大的物理学家爱因斯坦也以他的切身体验发出呼吁，他说仅仅靠知识和技能并不能使得人类获得快乐而又有尊严地生活。虽然通过专业教育可以使他成为一部有用的机器，但不能造就和谐的人格。他同时也指出，学生必须对美和良好的道德有深切的感受，否则仅有专业知识的学生，不过更像是一条经过良好训练的狗。此话有点粗，但是爱因斯坦不是一个讲粗话的人。

然而，由于现代职业极度分化、多元化，随之也导致高等教育的过度专业化。各类明确的职业指向使各种专业如雨后春笋般地应运而生，让教育的意义变得越来越窄。教学的内容设定只是为了“就业”这个唯一的目标。这似乎是为了适应和满足当前社会的需求，为社会提供一种及时的服务，但这样的教育其实是在自弃，不是育人。它严重地违背了以人为本的教育基本原则，因为人不应仅仅是社会当中的一个部件而已。事实上，现在的大学包括复旦大学的毕业生的职业和所学专业的对口程度已逐年下滑，而且已经降到非常低了。也就是说你学这个专业，毕业后所从事的职业并不一定是跟这个专业有关的。因此，这就迫使我们对高等教育的理念、方法、内容进行新的思考，并做出相应的改变。必须有一点是十分清楚的，综合性的大学，包括复旦大学必须有别于通常的职业学校。大学不能沦为金耀基先生所批评的那种职业的培训所。专业知识固然是重要，大家固然必须去认真地学习，但是你们在复旦仅仅做这点是不够的。按照怀特海德的说法，如果你仅仅只想学一些专业技能的知识，那么你是非常卑微的。因为纯粹的专业知识的学习，并不能够保证你真正能够学好专业，有时反而会扼杀你的文化生活和专业精神的基础。虽然专业知识是必须学习的，但是来到大学作为学生来讲，更重要的实际上是一个悟道的过程。

何为“道”?“形而上谓之道”，“道”首先是一套价值系统。儒学经典《大学》当中有言“大学之道在明明德，在亲民，在止于至善”，我们中国人认为智慧是以善为基础的，因而道自然也就包含了善。不仅如此善还是打开智慧之门的钥匙，是道的终极目标。然而就现实来看，如果一个人对人类的存亡一点都不关注，对未来国家和民族将赋予你们的历史责任和担当一点都没有感觉，对崇高的价值体系没有过执着的追求，他就会缺少一个积极而又严肃的价值系统。这样的人在思想和价值多元化的时代，必定会迷失自我。因此责任和担当应该是对道的一种悟，也是道的一种具体的外在表现。我曾经多次说过，我们培养的学生要有对个人包括对自己、对整个国家乃至整个人类有责任感。如果学校的教育只是重视一些专业的知识教育，而不重视德性的培养，那么很可能培养的人越有知识，越可能成为社会的祸害。

我们每一个人在对积极而严肃的价值的追求当中，都不得不去思考一些十分基本的问题，这也是建立价值系统必须要经历的一个阶段。这些问题包括人类存在的意义究竟是什么，人类的终极命运到底会怎样等等。虽然这些问题很大，现在甚至于未来没有人能够对这样的问题提供一种完整的答案，但是我们必须对它进行思考。因为只有对这些问题进行思考，才能获得一套崇高的价值。

爱因斯坦也曾经说过，人文精神应该总是置于客观真理的发现之上，并宣示崇高的道德标准和价值体系。他对崇高的价值体系的追求远远地高于他在物理上的巨大的成就。我们复旦大学实行通识教育，就是希望通过通识教育核心课程以及专业课程改革，使得整个教学过程融入到一种价值的追求当中去。虽然我们对这类问题不可能提供一个终极答案，但是我们至少能够提供一些思考线索，而这种思考线索的重要性在于启示人们如何让这个世界成为有道德、有精神和理智的世界，从而在充满着种种困难的现实世界当中不至于迷失。不仅如此，而且我们还要为这个世界提供新的希望和合理性。在今天的中国，这套积极而严肃的价值系统，就是我们的社会主义核心价值观，具体说来就是富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善。践行这样的社会主义核心价值观，能够使我们更具有使命感，才能让我们在中华民族的伟大复兴当中具有更大的担当。

习在今年的教师节讲话中指出，教师的第一要务就是传道，这个“道”就是传我们社会主义的核心价值观，而我们学生的第一要务就是要悟道，就是去追求，去践行这个崇高的社会主义核心价值观。

所谓的“道”也是一种智慧。智慧很难定义，在我看来，智慧是一种思考、分析和探求真理的综合能力，是掌握知识和创造新知识的方法，也包含了正确的思维方式和认识问题的方法。因此，智慧使人能够深刻地理解世上的事物乃至社会和宇宙。与智慧相比，知识只是获取智慧和悟道的一种途径而已。我们常说的升值引以为荣的智力只是“形而下谓之器”当中的“器”而已。就获取知识而言，在今天网络时代，我们有了更多的渠道来获取知识，尤其是诸如慕课等等网络视频课的出现极大地丰富了大学教育获取知识的方式。以至于有人认为，在网络教育时代，大学教师将沦为节目主持人;而更加危言耸听的是，就连我们大学存在的必要性都应该受到质疑了。其实这种担忧并非什么新鲜的事，早在上世纪60年代，哲学家罗素就指出过学习并不是一个传播知识的过程，当然其中某些东西确实需要传播，但教师不是传播中唯一起作用的人，也不是最重要的人。注意，知识传播过程中，教师并不是最重要的，因为任何一个有阅读能力的人，都可以从图书馆获取信息，现在途径更多了。如果我们把大学只是理解为课堂上的知识传授，也就是传道授业当中的授业，学生也只是去接受授业，那么上述的担忧当然就不无道理。因此当时罗素就提醒我们，说教师不应该仅仅是知识的传播者，教师应该做的是引导学生自己去领悟知识。如果教师只是一个知识的传播者，那么教师可能是要失业了。其实，教书育人自古就是为了使得学生的心智更加成熟、人格更加独立，惟有人格的独立，方可获得智慧。因此，教育更为重要的内涵是传授思维方法，而学习的本质那就是获取隐藏在各种知识背后的智慧。

学习一定要悟道，悟道是获取智慧的过程。但是老子说道可道，非常道，既然道难以言说，中国古人就说“学必悟”。因为他们认为，认识“道”的最佳方法就是“悟”。悟道这个过程我想是不太可能通过网络或者软件来完成的。网络和软件能够做什么?在我看来，只有当某些知识能够非常准确地被定义，只有当学生在学习这一类知识的进步能够非常定量地、精确地来进行表征，那么相应的课程和教材确实可以实现一种网络化、自动化。然而不是所有的课程都可以实现计算机编码，课堂教学的成功与否，也在很大程度上取决于教授的能力;同样的知识，只有好的教授更能引导学生获得意想不到的洞见。

悟道必须坚持持续的思考，学而不思则罔，思就是思考和思想。只有经过思考才能达到释惑，也才能解决你心中长久存在的一些迷惑的问题。曾经有人说过，没有经过谨慎慎思的生活是没有任何意义的，这也表明思考的重要性。当然“思”还是思想，我们虽然习以为常地说这个世纪是一个知识的时代，这似乎已经成为人们的共识，然而我在这里要强调的是仅有知识是不够的，我们更需要的是思想。脱离了思想，脱离了对道德的知识，无论社会科学还是自然科学，还是其它任何什么学科，一定都是一把双刃剑，可能造福于人类，也可能祸害甚至毁灭人类。要让知识真正服务于人类未来的命运，我们更需要的是思想和智慧，也就是中国人常说的道，以及对道本身的思考，思考人类的大道，思考我们每一个专业学科中的专业之道。人类近一两个世纪的巨大发展，基本上是基于20世纪中叶思想家们和哲学家们的思想而来的。人类在近一两个世纪以来，由于在技术上的巨大成功，也包括社会科学知识的巨大的成功，在很大程度上摆脱了自然法则、社会法则对人类自由的限制。但是我认为它同时也带来了一个思想极度贫乏的时代，因为我们现在所依据的所有思想，其原初和原形基本上都是在中世纪时候所诞生的。因此我更加希望在新世纪初时，将知识的时代转换成为一个思想的时代，转换成一个一流的思想家和哲学家辈出的时代，转换成一个在各个学科领域的学术思想家辈出的时代，因为科学也需要思想家。我曾经说过，一个国家有再强的经济军事，若没有一流的哲学家和思想家，就成不了一个真正的世界强国，它最多是一个武装到牙齿的国家而已。同样，如果人类出不了一流的哲学家和思想家，我们就很难解决当今和未来人类所面临的各种重大而又复杂问题的挑战。

复旦的先贤们为我们选择的校训十分深刻，我认为它是对传道授业解惑的一种具体阐述。“博学而笃志，切问近思，仁在其中矣”，所以我最近在对校训有关的诠释当中提到，我们的校训当中其实还有一个内在的重要逻辑，也就是唯有博学方可笃志，惟有切问方有近思，这样去做了，你们与别人包括与社会自然就形成了一种和谐的关系。也就是仁就在其中矣。 最后我想告诉大家的是，你们来到复旦学习一定是正确的选择，但是这也意味着你们将开始痛苦而又快乐的学习和思考的过程。我为什么要把痛苦放在前面?从我个人来讲，我不相信那种所谓快乐学习的说法，这就是刚才陈思和老师讲的，只有当你热爱它了，那么乐就在苦中。若你们在复旦悟得了这个“道”，那么在你们离开的时候，你们不仅具备了专业知识，而且你们将变得更加智慧、更有思想，对国家民族就会更有担当，对整个全人类也会更有担当。我希望大家成为这样的人!

谢谢大家!

德国哲学家海德说过：春天不播种，夏天就不会生长，秋天就不会有收获，冬天就不能有品尝。在这万物复苏、草长莺飞的阳春二月，我们播下希望的种子。希望是青树绿叶上闪光的露珠，希望是地平线上四射的阳光。而每个同学都希望自己学业有成，成为祖国的栋梁之才。今天，我讲的题目是：成功离我们并不遥远。

学生的根本任务是学习!那么怎样才能使自己的学习走向成功呢?

首先，我们要有积极的心态。积极的心态是走向成功的重要准备。

为什么有些人就是比其他的人更容易成功?其实，人与人之间并没有多大的区别。但为什么有许多人能够获得成功，而有些人却不行呢?

不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。一位哲人说： “你的心态就是你真正的主人。”一位伟人说：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。” 影响我们人生的绝不仅仅是环境，心态控制了个人的行动和思想。同时，心态也决定了自己的视野、事业、成就和动力。

有两位年纪70岁的老太太，一位认为到了这个年纪可算是人生的尽头，于是便开始料理后事;另一位却认为一个人能做什么事不在于年龄的大小，而在于怎么个想法。于是，她在70岁高龄之际开始学习登山，其中几座还是世界上有名的。就在不久前还以95岁高龄登上了日本的富士山，打破攀登富士山年龄最高的纪录。她就是著名的胡达·克鲁斯老太太。

70岁开始学习登山，这乃是一大奇迹。但奇迹是人创造出来的。成功人士的首要标志，是他思考问题的方法。一个人如果是个积极思维者，实行积极思维、喜欢接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。胡达·克鲁斯老太太的壮举正验证了这一点。

一个人能否成功，就看他的态度了!成功人士与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。

有些人总喜欢说，他们现在的境况是别人造成的。这些人常说他们的想法无法改变。但是，我们的境况不是周围环境造成的。说到底，这都是由我们自己决定的。在我们的同学当中，学习成绩暂时差的同学千万不要自卑，只要你人做的正，其他方面突出，将来生活的照样很好;然而，学生嘛，当然学习是你的本职，因此决不要放弃，岂不知：试试能行，拼拼就赢。基础不是最主要的，用心与否才是最关键的，你当然有机会赶上来;学习成绩突出的同学，要戒骄戒躁，虚心向上，努力拼搏，奋勇争先。

积极的心态是成功的一半。希望同学们放下包袱，轻装上阵，朝着既定的目标出发。“没有比人更高的山，没有比脚更长的路”，路就在我们自己的脚下，命运就在我们自己的手中。能成为太阳，我们就不做月亮;能成为月亮，就不做星星!能成为大树，就不做灌木;能成为灌木，就不做小草!能成为龙，就不做马;能成为马，就不做虫。

使自己的学习走向成功，我们还要脚踏实地地学习。脚踏实地地学习是走向成功的关键。

我们经常说，天上不会掉馅饼。一分耕耘一分收获。看来任何人不会随随便便成功。机遇偏爱有准备的人。人，在宝贵的黄金时间，除了拼搏，你还能做什么呢?作为学生就应该具有脚踏实地的学风，要有一丝不苟的学习态度，一滴不漏的学习要求，始终如一的学习习惯。我们要不断地“挑战自我，挑剔自我;跳出自我，超越自我”，才能不断的走向成功。

在高三，最重要的一件事是和时间赛跑。朱自清在《匆匆》一文中写道 ：“洗手的时候，日子从水盆里过去;吃饭的时候，日子从饭碗里过去 ;默默时，便从凝然的双眼前过去。” 高三时间是经不起一分一秒的浪费的。于是大家加快了吃饭的速度，加快了走路的步伐，自觉地利用起宝贵的课余时间。为了高考那两天，台上一分钟，台下几年功。要在中考中取得成功离不开平时的刻苦。有一首冰心的诗，在这里赠给全体高三同学：命运如同海风—— 吹着青春的舟，飘摇的，曲折的，渡过了时光的海 。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，此言极是!同学们!你们风华正茂、血气方刚、青春年少、来日方长，我们坚信：只要沿着认清自我、锻造自我、提升自我这一健康有序的虹桥，天堑便会变通途。在学习上没有什么捷径可走，伴随成功的只有认真、刻苦、奋斗、拼搏„„„„，别无他法。

同学们，

人，都应该有自己的美好理想。

人，都应该实现自己的美好理想。

人，都应该掌握实现自己美好理想的命运。

人，应该主宰自己。

今天，我们朝着高考的方向正在奔跑，对我们每一个同学来说这既是机遇又是挑战，我们应当抓住这人生的黄金时间，从一节课、一节自习、一个单词、一道题开始吧，因为只有这样，成功才离我们越来越近!

同学们，

选择了勤勉和奋斗，也就选择了希望与收获;

选择了纪律与约束，也就选择了理智与自由;

选择了痛苦与艰难，也就选择了练达与成熟;

选择了拼搏与超越，也就选择了成功与辉煌!

只有赢在起点，信心才能扬起航帆;只有笑到最后，生命才会光辉灿烂!

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海!我衷心地祝愿每一位同学克服自身惰性，付以恒心与毅力，走向本属于你的成功!!

尊敬的各位领导及同仁们：

大家好，首先，我非常荣幸的代表咱们公司的法务部进行年会发言，同时我个人也非常荣幸的能够加入到咱们的东腾公司来。

法务部是咱们公司刚建立的一个新部门，那么它是一个什么样的部门及其宗旨是什么呢。下面我就简单跟大家讲解一下。所谓法务部当然是与咱们国家的法律、法规是分不开的，也是与咱们公司的发展以及员工的利益密切相关的。在法律风险识别和控制方面，法务部发挥出极其重要的作用。主要通过提供前瞻性的法律支持，出具专业意见并有效地组织实施，从而帮助公司实现其经营目标;通过自身所具有专业知识和独特的认识问题的方法，根据明晰的法律原则，在更广的时间维度内审查公司各个业务类型的运营;对已经进入诉讼程序的案件，据理力争，实现公司利益最大化和维护公司声誉。公司法务部的宗旨在于协助公司管理层依法决策，引导公司健康发展，理顺公司内部的各项规章制度，评判和控制公司在建筑施工中可能遇到的法律风险，为公司正常的施工经营和茁壮成长、保驾护航。 由于我是第一次参加咱们公司盛大的年会，现针对在我们的工作中一些与法律相关的问题跟大家做一个简单的学习交流。在坐的都是咱们公司各项目部的主要领导及负责人，在咱们的工作中经常会遇到安全生产的问题，在平时与咱们公司李总的谈话中，也经常能感觉到李总对安全生产的重视。那么，我们都是在建筑工地上工作的人员，工地是一个充满危险的地方，安全责任重于泰山，我想大家都会比我更有体会，前面，咱们贾经理已经做了详细的阐述与指导，下面我主要跟大家讲一些如果发生安全事故后，我们都应当注意些什么。第一、发生事故后，首要的肯定是以人为主，抢救伤员，那么，同时大家还应当注意保护现场。为什么还要保护现场呢，大家都清楚，每个项目部下面都有班组，我们与班组之间在进场施工前是都有施工协议及安全协议的，班组与发生事故的工作人员之间是一种劳动雇佣关系，也是法律规定中，承担工伤赔偿责任的主体。本身，该事故应当由实际的雇用人也就是班组承包人来承担赔偿等责任。保护好事故现场，能够使有关部门对事故责任作出有效判断。事故的发生可能与我们无关，但是，现场一旦被破坏，责任就很难分清，在通过法律程序的解决中，就会使我们很被动，更有可能会使我们的公司遭受巨大的损失。故此，我们在处理事故是也一定要保护好现场。第二、在抢救伤员时，尤其是要保存好有关各种文字性的单据，比如急救费、抢救费、医疗费等费用的票据。俗话说的好“害人之心不可有，防人之心不可无”。我给大家讲一个真实案例，就以前我所在的一个公司中，由于员工操作违规发生了安全事故，事故发生后，公司有关人员就及时通知120将员工送到了医院抢救，并支付了急救费、住院押金、治疗费等，但是，伤者家属却不知用什么方法从处理事故的公司员工手中将票据拿到手，等伤者治疗出院后，家属拿着票据来公司索要医药费、治疗费、急救费等，我记得当时好像是三万多元，公司当然不会认可，因为钱都是公司已经交过的，随后，家属将公司起诉到法院，最后，法院以公司缴费的证据不足，被判支付伤者医疗费等三万余元，大家是不是也觉的公司很冤啊，但法律是讲证据的，公司只能引以为戒，认栽了。所以，我们一定要掌握第一手资料，以免发生不必要的争端，同时，我们公司有的工地上还都上着工伤保险，票据对我们将来主张保险赔偿还起着非常重要的作用。第三、出了事故，一定要及时向我们公司有关领导汇报，使公司领导能够做出有效判断。我们公司对于安全事故的处理程序正在不断的完善之中，随后，也将由法务部将有关处理事故的程序陆续发到各个项目部，希望大家能够予以支持配合。

下面，我再跟大家讲一些在日常的工作中也会经常碰到的一些事情，那就是部门与部门之间、部门与班组之间、班组与班组之间，常常会因为一些工作中的事情发生纠纷，但我们遇到这些纠纷时，首先要冷静、平和的按照公司有关规定进行协商，决不能发生暴力冲突打架斗殴事件。一旦使用了暴力冲突，就是我们都难以掌控的，只能通过有关公安部门介入。司法机关一旦介入，必将产生法律责任的承担，这时，就算是公司也无法帮得到你了。在我国刑法的有关规定中，对打架斗殴有着明确的处罚规定。根据《治安管理处罚法》第四十三条规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款情节较轻的。如果造成轻伤以上，就构成故意伤害罪，就要判刑。再严重点，造成重伤的或致人死亡的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。可见，我国在法律上对打架斗殴有着明确的严格的规定。打架斗殴在我们公司规章制度中也有着严格的处罚规定，因此，我们一定要坚决杜绝打架事件的发生。 其次，我再跟大家讲一下关于盖章、签字所产生的一些法律后果。我们的每一名员工及领导在工作中的行为都代表这我们的公司，对于与工作无关的事情及人员决不能随意签字或该项目部的项目章，记住，我这里所说的是与工作无关的，在正常的工作范围内按要求盖章就行了。那么，我也再给大家讲一个我亲身办理的一个案子，一个公司在九几年就成立了，有一个员工，叫孙某，在九几年的时候，来到公司上班，干到九八年时离职，但是没有办理任何离职手续，一直到20xx年的时候，她因为与公司的老员工关系都很好，来到公司后，就要公司财务的一名老员工帮她盖个章，说是要证明曾经在公司上过班，这个老员工也没有多想，就按她的要求给盖了。谁知在没过多长时间，公司就收到了法院的传票，是孙某要求公司补偿自1999年到20xx年的工资及保险等，共计13万余元，公司的领导也很纳闷，说这个员工不是早就从公司离职了吗。于是委托我代理公司参加了诉讼，这个孙某现在也是一名律师，也可能她有了一定的法律知识后，作出这样的一个决定。其实盖章时候她就早有预谋，为将来的诉讼提前做好了证据的准备。法院在审理这个纠纷中，主要就是依靠了她盖章的那份证明，法官问我们，既然不是你们公司的员工了，你们为什么还给她盖章证明?我们说是因为员工的失误及对法律的不了解才盖的章，但是在法律上法院根本就不会采纳我们的观点，最终全部支持了孙某请求，公司败诉了，后来公司又上诉到了中级法院，结果中级法院也维持了原判决，公司最终还是哑巴吃黄连，有口说不出，只能赔付13万余元。为此公司付出了惨重的代价。所以，我们一定要注意公司任何的章都不能随意给与公司无关的人盖，避免给我们公司造成严重经济损失。

其次，我再给大家简单谈一下在施工过程中，与甲方单位沟通应当注意的一些问题。第一，一定要熟悉我们与甲方所签订的工作范围，不能超过合同约定的施工范围;第二，如有与图纸不符的施工要求，一定要请示上一级领导与甲方进行沟通协商，由上一级领导进行安排工作;第三，上级领导在与甲方进行协商后，需要变更施工方案的，一定要补充文字协议，协议内容要明确;第四，协议订好后，要双方共同进行有效的签字和盖章，避免将来产生纠纷，同时将协议向公司有关部门进行备案。第五，对于周转材料的归还，一定要对方开具材料《归还证明》，并签字认可。第六，对甲方开具的任何文字性的东西，要慎重考虑后再进行签字，不能盲目签字，不明白或不清楚的一定要向上级领导汇报，由上级领导决定。以上是我对大家工作中的一些小建议，希望大家能够在平时的工作中能够多加注意，因为很有可能在你的不经意间，由于自己的失误，将给公司到来较大的经济损失。

最后，我想再给大家总结一下，我们东腾公司其实就好比是一条船，而我们就是船员，李总就是我们的船长，那么，这条东腾号的船是满载而归还是触礁搁浅，就取决于我们是否与船上的所有船员齐心合力、同舟共济。希望我们的这条船在李总的领航和掌舵下，能够乘风破浪、勇往直前。

谢谢大家，我的发言完毕，最后祝愿咱们的这次年会圆满成功!

尊敬的各位领导、各位来宾、各位摄影界和新闻界的朋友们：

大美喜迎嘉宾、山水祖庭再展新颜。在这春暖大地的美好时刻，我们满怀希望地迎来了XX县摄影协会创作基地的挂牌仪式。在此，我谨代表XX乡1万8千名群众，对创作基地的正式挂牌运作，表示衷心的祝贺。对各位前来参加揭牌仪式的领导、嘉宾、朋友表示最热烈的欢迎，并邀请各位常来，用你们的镜头，留住最美的景色。

景色怡人、历史悠久、文化底蕴出色。这里到处都是扣人心弦的遗踪古迹，到处都是耐人寻味的神话传说，到处都是引人入胜的奇山秀水，到处都是千年流传的景点奇观，三十六景如歌如画、如诗如梦，令人耳目一新。千年古刹密印禅寺始建于唐宪宗元和二年(公元820xx年)，是禅宗五脉之一的沩仰宗祖庭，1220xx年来，它阅尽世间繁华、香火不衰;大沩凌云钟灵毓秀、九折龙腾，四面群山拱卫大沩福地，别有一番胜景;来木井、油盐石、仙人朝贡、老龙潭千年传说，故事动人，代表百姓心中最美好的祈愿;芦花瀑布、香严崖、三关门、百叶坡均是自然造化神来之笔，神奇博大、美不胜收;更有齐己庵、同庆寺、祖师塔、裴休墓、御香亭体现出悠久的历史文化和璀璨的人文资源。

近几年来，在县委、县政府的大力支持和全乡人民的共同努力下，发生了翻天覆地的变化。XX乡党委、政府乘势而动，率先提出“拒塑”目标，大力发展生态旅游，先后建成开放了峡谷漂流、宗教朝觐、农家避暑、基地采茶等四大类旅游产品。随着生态旅游的发展，已经摘得国家级风景名胜区、国家4A级景区、国家级生态乡镇等诸多荣誉称号，荣获中国环境保护类最高奖项“中华宝钢环境奖”，逐渐成为、长沙、娄底等周边城市居民休闲度假的“后花园”。“禅都小镇、生态”，这是我们谋划旅游产业发展美好明天所提出来的发展理念。在今后一段时间，我们发展将沿着“镇在林中、路在绿中、房在园中、人在景中”和打造心灵生态之旅的总体目标前进，推动彰显生态休闲旅游品牌。

摄影艺术是世界上最通行的艺术，它能最直观的把景色呈现在人们面前。摄影家协会与XX乡人民政府、县城投公司的合作，正是为了推动摄影艺术走入民间百姓、贴近社会生活，对和旅游的发展，起到一个良好的促进作用。在此，我代表XX乡政府向各位摄影爱好者郑重承诺：我们热情欢迎摄影爱好者来采风和艺术创作，我们将竭诚为每一位摄影爱好者提供力所能及的服务，共同为旅游的发展做出新的贡献。

最后，预祝各位摄影爱好者，在创作基地捕捉到最精彩的瞬间，留下最美好的回忆。祝各位家庭和美，万事如意!

谢谢大家!

尊敬的各位经销商朋友、各位来宾：

大家晚上好!

新年伊始，我们欢聚一堂，共同迎来了这次经销商年度盛会。在这里，我谨代表FF集团，对百忙之中、专程而来的经销商朋友以及各位来宾，表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

今天，我非常高兴的看到，FF饲料已经拥有了一支坚强而有力的经销商队伍。十几年来，这支队伍茁壮成长，如今遍布在全区的每一个地方，同时延伸到周边多个主要省市。在座的各位，都是FF品牌的旗帜，也是FF饲料的堡垒。因为有品牌，因为有旗帜，因为有堡垒，所以才缔造了我们厂商之间的合作共赢与持续辉煌。

过去的一年，在大家的共同努力下，我们不但抵御住了金融危机的影响，同时也克服了市场低迷的障碍，营销战线不断扩大，渠道深度不断加长，FF饲料持续奏响凯歌，紧紧扎根于市场，在市场中成长，在市场中进步，在市场中壮大，为养殖客户谋取福利，为经销朋友创造价值。

新的一年，FF饲料将继续保持产品质量的稳定性，进一步加强管理，深挖潜力，节能降耗，降低成本，以更强的性价比优势，帮助广大经销商抢占市场，打赢每一个区域的“局部战争”。路就在我们脚下，机会把握在手中，让我们紧密携手，风雨同舟，共同开创更加美好的20xx年。

朋友们，FF集团是FF品牌的发源地，也是各位经销商的坚实根据地。根据地，永远是你我的家，根据地，每年都有新发展，欢迎你们常回家看看。

借这个机会，衷心的祝愿各位朋友以及各位来宾，在新的一年里，生意兴隆，财源广进，身体健康，万事如意!

最后，让我们共同举杯，预祝晚会圆满成功，祝愿我们友谊长存!

大家好，很高兴大家可以在百忙之中抽出时间来参加本次酒店礼仪礼节培训。我是总经办李柳红。

在培训开始之前呢，首先强调几点纪律要求：

这次培训的内容很简单，也很贴近我们的工作和生活。我想，一说到礼仪礼节，大家可能都会觉得太简单了，站谁不会站，坐我还不会坐吗?当然，生活中，如果你是在室内，你愿意趴着躺着都可以，但是在我们工作的酒店，你的角色就是一名为宾客服务的工作人员，这个时候我们就必须注重我们的仪容仪表以及礼仪动作了。

首先，课程开始之前，我们进行一个分组

我想请两位同事上来演示一下，大家日常工作中是如何接待宾客的。A同事扮演我们的接待人员，B同事扮演宾客。大家认真观看他们的演示，待他们演示结束后，大家可以对他们的表现作出评价，表现好的可以说出来，没有做足的地方也要勇敢指出来，然后大家一起学习改正。

现在开始模拟。

好的，非常感谢这两位同事的配合，请大家为他们的演示致以感谢的掌声。

现在请大家对刚才这两位同事的表现作出评价，请大家踊跃发言。

很好，大家都说得很对。俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，酒店作为服务行业，我们在日常的工作中必须注重我们自身的仪容仪表以及礼仪礼节。下面，我将和大家一起学习相关的仪容仪表及礼仪知识。

我们来看一下今天要学习的课程，可简单地说，就是三部分：仪容仪表、酒店礼仪以及举止礼仪。

4、接下来我们来学习第一节，仪容仪表。那么我想问一下大家，什么是第一印象呢?第一印象就是你和别人头一次见面，接触了以后留下来的印象，这也就是你的形象。每一次接触客人都是今天的第一次。第一印象决定一切，今天最后一个客人也需要你用心给他留下最美好的第一印象。所以不可忽视你带给别人的第一眼印象。

我们一般看一个人，首先都看什么?是一个人的外表，那么外表包括哪些方面呢?头发、面容、衣服、铭牌等等。

首先是个人外表方面，首先讲到工服，为什么要求穿工服呢?是为了让客人马上可以找到我们，不同酒店的制服或部门不一样，但是都是适应并配合各部门的主题和色调的。工服呢还可以协助推广与销售酒店的产品。

接下来的是个人卫生方面：

第二节的内容是：酒店礼节。礼节主要体现在语言上的礼节和举止上的礼节，下面来看一下：

称呼礼节小故事：这个故事，就是因为错误的称呼所造成的。在西方，特别是女子，很重视正确的称呼。如果搞错了，会引起对方的不快，往往好事就变成坏事。

第三节的内容是：举止礼节。举止主要体现在人的面部表情、站、坐、走、手等姿态，我们经常评价他人风度优美、气质超群，所谓的气质是一个人工作生活中的言谈、行为、姿态、表情等外在美的一种反映。

表情礼仪:人的喜、怒、哀、乐、恐惧、愤怒、厌恶、蔑视等都是通过表情来传达的。“眼睛是心灵的窗户”，很多人都是通过眼神来与人交谈的。

仪态:是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免右边不雅的行为。

现如今酒店业竞争日趋激烈，客人对酒店服务质量的要求也越来越高，酒店如何在竞争激烈的浪潮中立于不败之地，这就需要酒店工作人员的服务品质，特别是酒店人员的礼仪素养、仪表仪容、个人卫生、服务技巧，沟通技巧等方面的要求

显得更为突出

坐姿: (头)不要把手机放在桌子下面偷看，客人看到会认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。(身体)不要左歪右斜，不要后仰，歪向一边或趴在两侧。(手)不要双手抱头、抱膝盖、用手摸脚或腿，双手不要夹在两腿之间。

下面我们来演示一下：

站姿：优美而典雅的站姿，是体现酒店从业人员自身素养的一个方面，也是体现酒店从业人员仪表美的起点和基础。

身体：不要靠在墙壁、餐台、柜台、柱子或其他物体上。

手：控制好双手，不要插在口袋里或插在腰上，不抱胸，不搓脸，不弄头发。

脚：身体重心线应在两腿中间，向上穿过脊柱及头部，身体重心主要靠双脚掌、脚弓支撑，双腿并拢直立。

站立：应注意周围的宾客，随时准备提供服务。

走姿：人的行走姿态是一种动态的美，服务员在工作中，经常处于行走的状态中。要能给客人一种标准的动态美感，可以说是让客人得到了精神上的享受。

鞠躬：鞠躬即弯身行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。鞠躬常用于下级向上级，学生向教师，晚辈向长辈表达由衷的敬意。有时还用于向他人表达深深的感激之情。

引领方向：引领方向是我们平时工作中常见的一种仪态。

递物与接物:礼仪的基本原则是尊重他人，而双手递接物品恰恰体现了对对方的尊重。

握手：握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。

身体语言：身体语言揭示了我们的真情实感;我们必须确保我们的身体语言向宾客发出的信息是我们乐于效劳，否则宾客会感到不受欢迎和不自在;

我们必须观察宾客的身体语言，去确定他们是否满意，是否需要我们提供更多的帮助。 行经走廊的礼仪：1、通过走廊时要放轻脚步，无论在自己酒店，还是在其它酒店，在通道的走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。2、在通道、走廊里遇到上司或宾客要礼让，不能抢行。

出入房间的礼仪：1、进入房间前，要轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手轻轻关上门。2、进入房间后，如对方正在说话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”

电梯礼仪：1、先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进!”

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。

3、到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。

酒店电话礼：

接听电话程序：1、一般电话铃响不超过3声，应拿起电话;2、致以简单问候，语气柔和亲切;3、自报家门(部门)名称或个人姓名(外线电话报酒店名称，内线电话报部门或岗位名称);4、认真倾听对方的电话事由。如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，去传呼他人。如是对方通知或询问某事，应按对方要求1、2、3„„逐条记下，并复述或回答对方。5、记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点、号码和姓名。6、对对方打来电话表示感谢。7、等对方放下电话后，自己再轻轻放下。

呼出电话：1、预先将整理电话内容好(临时难免遗漏)2、向对方拨出电话后，致以简单问候。3、作自我介绍。4、使用敬语，说明要通话人的姓名或委托对方传呼要找的人。5、确定对方为要找的人致以简单的问候。6、按事先准备的1、2、3„„逐条简述电话内容。

酒店礼貌礼：礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。

案例一：1、须用手掩住口鼻;2、转身背对客人;3、之后向客人道歉。

案例二：1、当自己在听电话，而又有客人来到面前时，首先要点头示意，以示与客人打招呼，让客人稍等之意;2、同时要尽快结束通话，以免让客人久等到，产生厌烦情绪;3、放下听筒后，首先要向客人道歉：“对不起，让您久等了”;4、不能因为自己正在听电话，而客人来到面前也视而不见，毫无表示，冷落客人。

案例三：1、被客人呼唤入房间时，首先应在门外敲门，并说：“我是服务员，请问有什么事要帮忙吗?”征得客人同意后方可进入房间;2、进入房间时不宜把门关上;客人让座时应表谢意，但不宜坐下;对客人的吩咐要留心听清;站立姿势要端正，眼睛不可东张西望; 3、办完事应立刻离开，不宜在房间逗留太久;离开房间时，要面对客人轻轻将门关上。

案例四：1、做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处;2、如万一不小时损坏客人的物品时，应如实向上级反映，并主动向客人赔礼道歉(如果物品贵重，应有主管或经理陪同)，承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使你蒙受损失，实在过意不去”;3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿;

案例五：由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务，深得客人的好感，客人为了表示谢意，有时会赠送礼品或小费给服务员，以表心意。那么，1、服务员首先要婉言谢绝，语言要有礼貌，对客人的心意要表示感谢;2、如果客人坚持一定要送，实属盛情难却，为了避免失礼，引起客人的误会或不快，服务员应暂时收下，并表示谢意，事后交领导处理，并说明情况。

„„ 既来之则安之，既然大家选择了雅客酒店，选择了服务行业，那么就要热爱自己的工作，端正态度，认真负责的投入到工作中。最后有一句话与大家共勉：你不能预知明天，但你可以把握今天;你不能事事顺利，但你可以事事尽力;你不能左右天气，但你可以转变心情;你不能改变容貌，但你可以展现笑容!

感谢大家参加此次的礼仪礼节培训，希望大家在工作中能举一反三，有则改之无则加勉，谢谢大家!

如果你不是为客人服务，那么你是在为客人服务的人服务。后台岗位虽不直接接触客人，但通过对一线员工提供良好服务和支援，也是在为客人服务，所以应该跟一线员工一样严格要求，甚至更严些。要想一线好，二线必须更好才行。