公司客服话务员年终工作总结例文_话务员工作总结_网
时间太瘦,指缝太窄,一晃,xx年就这样过了, 刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来,有点不适应,但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余,过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,所以各个部门的同事都要和谐相处,因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作,因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的,认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的,所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的,就连最基本的都要教,就我个人而言,刚来公司培训了一个月调回韶关工作,感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已,但在之后又要求我回公司再深入学习一个月,当时觉得没这个必要,但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要,可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题,被问及的同事都挺乐意教,不会摆着一副老员工的架子,这点对于新员工来说是一种欣慰,当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户,作为一个客服人员来说,首先应该对客户以诚相待,把客户当成朋友,真心为客户提供切实有效地咨询和帮助,在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭客户情绪上的怒火,处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变,防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉,所以在工作中要积累更多的经验。
说真的,在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到,可能是因为自己不够细心和熟练,或者还不够专业,有时工作中出点错也在所难免,我会尽力克服这些缺点,希望以后可以做到更好。
回顾xx年,公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务,对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛,却收获了成长与成绩,很感谢公司给我这样一个平台,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在此,对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心,谢谢老大在工作上教导和生活中的关心,没有公司的培养就没有我现在的进步,虽然进步不是很明显。
公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感,同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步,老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会,认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中,我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,加强部门的凝聚力,力争在新一年的工作中焕然一新,取得更大进步。
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篇1:会计顶岗实习周记例文
学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握,于大三第一学期末即200*年*月*日至**日安排了一项分散实习,有关会计岗位的实地实习。基于学校安排,在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于20xx年元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习。该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号,实习期间先了解公司的总体情况,然后跟着出纳学习,最后跟会计实习。
实习的目的:把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来,找出差距,看应如何处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的不足之处,不扎实的地方,找出需要重新巩固的知识,学会了和同事沟通,以及在社会工作中应该如何为人处事。
实习的内容:先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员数量等,做一些力所能及的工作,帮忙清理卫生,做一些后勤工作;再了解公司的文化历史,认识了一些同事,公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作,看会计人员如何做,看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表):之后安排我跟着公司的出纳学习;最后是跟着会计实习,看会计如何处理业务。
实习的心得体会:刚到单位时,感觉同事们都很随和,很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个大公司也只能是从整体上认识了解一下,至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对公司有个大概了解,再对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。
在财务部跟随出纳实习时,先了解公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样,要分清责任,按规定处理业务。其实很简单,只是没有实际操作过,但是我们一样可以做好,要对自己有信心,相信自己能做好,给自己一个机会会比她们做的更熟练、更出色。
对于如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下,有些细节上的东西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了,签发支票、收据等都要特别信心,要有耐心,不能浮躁,会计其实是一项比较烦琐的工作,看我们如何对待了,我本人比较喜欢计算,喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条,所以我对会计越来越有兴趣,越来越喜欢做会计。
跟随会计实习时,会计告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规,该公司以冶金设计等为主,需要遵守好多国家的政策法规,该公司比较正规。刚跟随会计实习时,会计不是很高兴我去实习,可能是怕我添乱吧,帮不上她的忙,还要弄乱东西,后来由于我的耐心等待,合理的处理人际关系,会计态度缓和了,让我看她处理业务,还给我看了公司的凭证,原始单据,以及明细帐和总帐等,让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具体该如何做,还需要翻看以前所学的,要把它深入扎根不是很容易啊,还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通,好多时候都要自己去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人,那就是自己,不要指望别人帮你做点什么,要看看你能帮别人做什么。
有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题,如果涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题,而在公司中,对会计而言,税是一个比较关键的问题。
实习期间还是学了不少社会知识,要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导,耐心讲解,同时,我也知道了如何写会计毕业实习报告。
发现的问题和建议:在此次会计理论与实际相结合的实习工作中,确实让我们学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的。出纳的工作不难,但有些步骤是必须要遵守的,有时出纳为了省事就省略几步,在工作中这也是很常见的,看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利,若无影响的话,那样做还能提高效率的,若有影响,则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习,需要提出一点,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象,对公司的顺利发展应该会很有利的。
我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己。
以上是我的实习报告总结。综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
篇2:秋季开学通告
各位家长:
根据校历和上级工作安排,现将我校20xx年秋季开学工作通知如下:
一、学生注册时间:8月31日(一天)
二、提供材料一年级新生报名随带: 1、入学通知书。 2、儿童预防接种证。 3、婚育证明。 4、户口本、父母身份证原件及复印件(户口地址栏页和新生本人复印在正面,新生父母身份证复印在背面)。 5、非本校招生范围的学生还需提供已在本招生片区生活的有效证明。
(上述材料已上交的不需重复提交) 二至六年级学生报名随带: 1、素质报告单。 2、暑假作业。
篇3:关于严禁赌博的通告
为巩固全县打击赌博违法犯罪成果,进一步净化社会治安环境,促进社会主义精神文明建设,根据《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规的有关规定,特通告如下:
一、严厉禁止利用麻将、纸牌等形式从事赌博违法犯罪活动。对以营利为目的,聚众赌博、开设赌场或以赌博为业的,依法追究法律责任。
二、为赌博看场护院、通风报信、发放高利贷、追逼赌债的,妨碍公安机关查禁赌博的,一律予以行政拘留,构成犯罪的依法追究刑事责任。
三、严禁任何单位和个人为赌博提供条件。宾馆、茶楼等服务性单位和公共娱乐场所不得为赌博提供条件。凡利用宾馆、茶楼、网吧等公共场所从事赌博违法犯罪活动的经营者,一律予以行政拘留,构成犯罪的依法追究刑事责任;公共场所经营者发现在场所内活动的人员有赌博违法犯罪行为的,应当采取措施予以制止并立即向公安机关报告。
四、自通告之日起,以营利为目的、明知是赌博并为其提供条件的经营场所一律停止经营活动,关闭场所。拒不执行或继续经营的,相关部门将依据法律法规予以严惩。
五、严禁党员干部参与以麻将、扑克等作赌具,以货币、物资等为赌资的一切赌博性活动。党员干部参与赌博活动,无论以何种形式,无论参赌数额大小,无论涉及到谁,发现一起,查处一起,从严处理。党员、干部在工作时间参与赌博活动的,在工作场所参与赌博活动的,在宾馆、茶楼等公共场所参与赌博活动的,从重或者加重处分。构成犯罪的,一律移送司法机关处理。
六、国家工作人员在禁赌工作中失职、渎职、利用职权干扰禁赌执法、充当“保护伞”的,一律从严追责。
七、望广大居民自觉抵制赌博违法犯罪,积极举报赌博违法犯罪行为,经查证属实的,公安机关给予奖励。
举报电话: 110。
八、本通告自公布之日起实施。
特此通告
杂多县公安局
年1月1日
篇4:国庆放假通告
尊敬的客户:
国庆节来临之际,谨代表辽宁诺斯物业管理有限公司向您致以节日的问候:祝您节日快乐!长假期间办公室长时间无人办公,物业公司提醒您注意以下几点:
1、地下停车场升级改造,停车场全面封闭(9.25-10.12),在此期间所有车辆不得进出车场,地下二层洗车房停止营业。望贵司安排好车辆,给您带来的不便敬请谅解。
2、十一期间大厦将进行玻璃幕墙清洗,窗外有人清洁时请不要惊慌。
3、请您关好门窗、切断电源,请勿在房间内存放易燃易爆品,避免带来不必要的损失。
4、放假期间安管人员将加强对出入大厦人员的询问及登记工作,请转告加班员工,予以配合,出示工作证或进行登记,保证大厦内财产及人员安全。
5、中控室将提前核对客户预留的封存钥匙,确保突发事故的及时处理。如贵司未在物业公司预留封存钥匙,请配合安管部工作,递交封存钥匙,避免财产损失。
6、节日期间如遇紧急情况请随时拨打24小时服务热线—23181860、23181800,物业公司每天安排值班经理在节日期间随时跟踪处理相关突发事件。
感谢您对物业工作的支持与理解。
物业管理有限公司
年月日
篇5:车间禁止吸烟通告
为加强工厂消防安全监督管理、消除火灾隐患,营造健康和谐、安全至上的企业环境,关爱全厂职工的身心健康,维护工厂良好的工作环境。现对工厂全体人员就严禁吸烟的事情通告如下:凡进入车间或仓库区域内的人员一律不准吸烟。吸烟需到指定的地点,同时将烟头扔到指定地方。若发现在非指定区域吸烟者,则每次罚款该同事xx元;若引起问题或事故则追究法律责任。此通知自发布起马上生效,望各位同事做好本分,倡导良好的社会公德、提升自身消防意识、构建更和谐的工作环境!
特此通知!
洁具厂
20xx年12月10日
篇6:物业公司客服部工作计划例文_客服工作计划_网
一元复始,万象更新。新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:
1、以客户为中心,大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通,比如:上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息,把握客户需求,并尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用helpdesk管理软件,注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息,及时做出反映。
1.3以客户为中心,改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能,使每位成员真正和客户“贴”起心来,及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关,做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示,发挥我们应有的作用。
3、严控外包方,把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度,进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动,派专人跟进,发现问题,让其立即整改,严把质量关。
4、畅通沟通平台,做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用,及时更新丰富宣传栏信息,将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题,利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训,提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础,侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等,全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件,加大新课题,新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核,最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理,执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度,使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----这一管理工具,科学化管理,规范每一个服务过程、服务细节,并记录保留有效数据,提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高,适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作,争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作,避免美国白蛾在园区泛滥,给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”,做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本,以情感人,以情动人,情满园区,着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下,继续按照项目部的战略部署及要求,协助项目部完成公司的各项指标,加强与业主沟通,提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
篇7:小区车辆规范安全停放通告
尊敬的业主/住户:
近期翠湖居商铺周边滥停滥放的车辆日益增多,不仅影响商铺外围景观,有损小区高档形象,而且堵塞消防通道,存在安全隐患。一些已在底层停车库购置车位的业主为一时方便不将车辆停放车库,随意占道停放交通出入口及商铺周边的现象屡见不鲜,因滥停滥放引发车辆出入磕碰划伤车身现象时有发生。
为杜绝此类现象的漫延,规范车辆的有序停放。应部分业主的要求,住户服务中心投入大量资金购置交通碍障护栏放置各个路口,自四月一日起特设置保安人员对商铺周边的车辆进行秩序维护,实行临时收费管理。望各业主/住户在安管秩序维护人员的指引下有序停放车辆,配合我处工作为盼!
如有任何疑问,欢迎致电住户服务中心:22XX308或22XX5
住户服务中心
年三月二十一日
篇8:帮扶单位扶贫工作计划例文_机关单位工作计划_网
【篇一】
一、工作目标
全面贯彻落实中央和省、市脱贫攻坚工作要求,按照精准扶贫、精准脱贫方略,进一步健全工作机制,巩固提升,加大在建工程的实施力度,力争201x年度村集体收入突破10万元,村级基础设施建设和公共服务建设有序推进;确因特殊原因不能脱贫的,纳入兜底保障。
二、主要内容
1、贫困村巩固提升:201x年村虽然出列,但相对各方面还很薄弱,村集体收入刚超脱贫标准,201x年度各项工作均有很大上升空间,将联合各方力量抓好做实。
2、201x年通过产业、光伏、危房改造、就业扶贫、低保两线合一、健康扶贫、社会扶贫等措施,改善他们的生活质量上做文章,使他们在稳定脱贫后,家庭生活步入良性发展的快车道。
三、主要工作
(一)201x年将以产业化扶贫为突破口,发展规模化企业等措施,在增加贫困群众收入的同时,以整村推进为主体,通过专项扶贫资金加强基础设施建设,并壮大村集体经济。
(二)201x年将继续推进实施扶贫小额贷款,大力发展产业。同时调整产业结构,在良种引进、推广先进技术、培训技术人员、扶持行业协会等方面做好工作。
(三)20xx年将加大政策扶持,按照“一村一策、一户一法”的思路,加强惠农政策的扶持,采取项目扶持、能人包扶、党员干部包扶等形式实施帮扶;通过光伏收益分配、健康扶贫、社会扶贫、危房改造、低保兜底等措施,带动发展,最终实现共同富裕的目标。
(四)“一人就业,全家脱贫”,就业是快速高效的致富之路;201x年进一步加大科技扶贫、智力扶贫力度。加大贫困劳动力转移就业培训力度,努力提高贫困地劳动力就业能力、竞争能力和创业能力。
(五)村里经济基础相对薄弱,集体经济收入少。这些收入都是通过扶贫资金来发展的,村里没有像样的集体企业给村里带来长期稳定的收入,加大项目资金争取力度势在必行,想要争取更多的项目资金。需要主动出击,积极争取上级支持,争取更多的项目资金投入到我村,加快贫困群众致富奔小康的步伐,促进社会经济各项事业的蓬勃发展。
(六)、继续加快基础设施和公共服务设施建设步伐,积极谋划申报村内道路网,并发动、联合各方面力量,力争在201x年底前完成全部道路建设;协调供电部门,迅速进行南片各村名组电网改造工程施工;大大改善村民居家、生活、出行环境,从而促进红心沛村各项事业又好又快向前发展。
【篇二】
一、指导思想
深入贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列讲话精神,继续坚持精准扶贫工作方针,以县委、县政府总体脱贫攻坚实施意见为指导,以解决贫困群众温饱、促进贫困群众增收为目标,努力改善贫困村的基础设施,加快转变经济发展方式,提高扶贫标准,扎实开展科技扶贫、产业扶贫、教育扶贫等专项扶贫工作措施,努力实现扶贫对象稳定脱贫的工作目标。
二、明确帮扶责任
全局上下要进一步明确帮扶人员责任,严格落实脱贫攻坚责任制,强化措施,确保完成201x年脱贫攻坚任务。帮扶民警要强化对扶贫政策的学习及所包贫困户基本情况的熟悉,做到底数清、户数明,帮扶政策有针对性,切实做到每月下村入户实地走访帮扶不少于一次,认真完善扶贫手册,宣传扶贫政策,制定帮扶方案,落实帮扶措施,帮助解决所包户脱贫过程中问题,确保圆满完成朱圩村扶贫攻坚工作任务。
三、发挥帮扶作用
公安局将加强对帮扶民警的支持和管理,进一步严格要求帮扶人员履职尽责。坚决不能走形式、做样子,要深入村组,严格按照结对帮扶要求,认真开展结对帮扶活动,认真做好对贫困户的走访、沟通、了解,摸清他们的思想动态、面临困难,找准贫困的根本原因,根据贫困户的实际情况,提出切实有效的扶贫办法,积极主动向地方党委政府报告,尽心尽力发挥帮扶人员应有的作用,帮助贫困群众早日摆脱贫困,实现稳定脱贫。
四、制定帮扶措施
一是加强产业脱贫。帮助村两委及帮扶贫困户想办法,出点子,打破固有观念,调整产业结构,实现从粮食产业结构到为经济产业结构的调整,从解决资金难题入手,加大协调帮助力度,争取项目实施,助力精准扶贫。
二是加强结对帮扶。深入推进“单位包村、民警包户”结对帮扶工作,严格按照结对帮扶要求,与1贫困家庭实行结对帮扶。认真开展结对帮扶活动,帮助贫困群众早日摆脱贫困实现稳定脱贫。
三是协调帮扶资金。充分征求村两委、帮扶对象的意见,重点在家庭养殖等方面进行帮扶。帮助协调落实产业补助资金,大力发展贫困户家庭养殖业。
四是做好协调工作。在村容村貌建设、贫困户危房改造工程、争取扶贫项目等方面,积极与相关单位取得联系,使相关项目早日落地实施,切实取得帮扶成效。
五、强化工作要求
一是全体帮扶民警要统一思想,提高认识,要进一步强化宗旨意识,主动负起帮扶责任。
二是按照精准扶贫要求,公安局帮扶民警要协助村两委进一步调查核实朱圩村贫困户基本情况,逐户登记造册,针对贫困户不同情况,规范完善扶贫手册,及时反馈上报群困户所想所需所求,认真研究解决脱贫对策。
三是坚决贯彻执行上级部署要求,切实帮助贫困户解决工作中实际困难和问题,帮扶民警要及时与帮扶对象取得联系,定期走访了解情况,切实开展帮扶工作,在帮扶期间要增加贫困户收入,不得增加村两委和贫困户负担,坚决完成201x年脱贫攻坚任务。
【篇三】
一、扶贫目的
为了能够尽快实现全面小康的宏伟目标,为了能够动员和引导贫困群众以积极的态度来迎接新生活,为了让群众切实感受用勤劳双手创造美好生活的幸福,。
二、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记扶贫开发战略思想,努力践行我县扶贫会议的相关精神,传承和发扬“勤俭持家”的脱贫精神。
三、主要任务
1、解决不愿退出贫困户的问题。很多贫困村不愿退出、贫困户自身不想脱贫,从思想上就排斥“脱贫”,针对这个问题,我们要从思想上进行“脱贫”,为群众树立榜样、为贫困户设立模范,真正激发群众“脱贫”的动力,牢固树立艰苦奋斗、自立自强的思想观念,以扶贫实效,增强奔康致富信心
2、解决不愿做事的问题。解决贫困群众不想做事,不愿做事,遇困难不积极主动想办法,只想找政府帮助的问题,引导贫困群众摒弃“等靠要”思想,展现老区人民苦干实干的精神风貌。
3、解决占小便宜的问题。解决农村群众中为分得扶贫政策“羹”争当贫困户,滋生“越穷越得实惠”的错误思想,逢人就夸自己“有本事”、炫耀贫困户,不主动想办法努力脱贫、赖当贫困户等不正之风。
四、工作举措
1、强化宣传引导,打消贫困群众脱贫顾虑。加强励志扶贫工作舆论引导,全面展示脱贫攻坚成效。
2、强化项目建设,增强贫困群众脱贫信心。围绕我县的脱贫标准,扎实推进硬件建设,改善贫困群众居住环境,为群众树立对美好生活的憧憬,进而树立脱贫信心。
3、强化生产就业,激励贫困群众自己脱贫。充分发挥行业部门资源优势,推进扶贫专项项目实施和政策兑现,提供全方位服务,鼓励、支持贫困群众就业创业增收致富,鼓励贫困群众通过自力更生解决贫困问题。
4、强化干部帮扶,提升贫困群众脱贫认可。深入开展干部帮扶工作,沉下去、贴着帮。改变直接送钱、送物的帮扶方式,降低贫困群众的依赖性。
5、强化风尚引领,凝聚贫困群众脱贫活力。采取群众自述、干部帮述、媒体讲述等多种方式,重点梳理精准扶贫对村组发展环境带来的变化、贫困群众家庭发展变化、致富产业的发展变化,让群众认可扶贫成效。
6、强化矛盾化解,消除贫困群众脱贫障碍。扎实开展民情民意走访全覆盖,深入了解贫困群众生产生活状况,面临的主要困难和问题,听取意见建议,化解矛盾纠纷。
7、强化表扬激励,激发贫困群众脱贫动力。表扬文明新风典型,扎实开展评优选先活动,比致富兴业、比敬老孝亲、比户容院貌。
五、工作要求
1、强化统筹安排:密切沟通配合,逐项梳理任务,分项制定方案
2、压实工作责任:明确目标任务、时间节点、责任单位、责任人员
3、加强能力培训:逗硬督查考核
4、适时跟踪督办,定期通报
【篇四】
一、关于脱贫攻坚目标任务核定情况
经201x年底动态调整后,目前仍然有近一半的贫困户未实现脱贫,现结合原脱贫攻坚计划和工作实际,重新确定201x扶贫工作计划。今年预计脱贫人数10000人。
二、关于脱贫攻坚行动计划
1、实现产业扶持项目全覆盖(含资产收益);2、易地扶贫搬迁和危房改造计划;3、贫困劳动力培训及转移就业工作计划;4、全面落实社会保障各项政策。
三、关于行业扶贫项目计划
今年预计在70的个村子实施公共基础设施建设项目,目前部分建设项目已完成,剩余项目必须在今年9月底前实施完。
四、关于资金筹措计划
(一)产业扶持资金方面。一是所有贫困户去年已落实项目资金50万元。二是201x年自我加压村中新增返贫贫困户充分利用50万元互助资金作用,全部实行先贷后还、扶贫办贴息的办法实施产业项目。三是涉及201x年非贫困村产业扶持项目贫困人口4000人,需产业项目资金3000万元。四是对贫困户仍实行先贷后还、扶贫办贴息的办法实施产业项目。五是凡实施乡村旅游项目的村,其贫困户采取项目带动方式脱贫,不再另行安排到户产业项目资金。
(二)贫困村公共基础设施建设项目资金,除已落实的项目外,其余缺口资金申请国家开发银行贷款。行业部门必须积极申报项目,资金到位后用于还贷。
五、关于其他重点工作
1、继续加大扶贫政策宣传力度;2、继续做好201x年已脱贫、201x年和201x年贫困户的收入监测记录,台账资料的收集、归档工作;3、突出乡村旅游扶贫特色,因地制宜明确主体定位,编制适合我县乡村旅游扶贫发展实施方案;4、认真实施好光伏扶贫项目;5、加大电商扶贫力度。;6、利用医药产业园,孵化带动医药企业发展壮大;7、巩固好已脱贫贫困户的监督帮扶工作,确保贫困户稳定脱贫8、千方百计提高资金的使用率和效益;9、结合实际积极培育新型经营主体10、争取更多帮扶与支持,努力扩大社会帮扶参与面;11、抓紧完成实施方案制定等工作,确保项目及时开工建设。
六、保障措施
(一)进一步落实工作责任,强化监督管理,强化督导巡查和考核工作,全面掌握脱贫攻坚工作情况和进度,及时准确地发现问题、严格有效地整改问题。对工作推进滞后,尤其是影响全县脱贫工作大局的要执纪问责。
(二)继续实施县级领导联点制度。由联点领导指导乡镇实施脱贫攻坚工作,这样不仅能够“点对点”进行及时有效的沟通,更能协调解决脱贫攻坚过程中存在的困难和问题。
(三)充分利用村两委换届的机遇。选出有能力和有意愿带领贫困群众脱贫致富的好干部,助推全县脱贫攻坚工作再上新台阶。
(四)加大产业扶持技术指导工作。重点由农牧、文体旅游、就业、供销联社等行业部门提供技术指导和培训工作,做好产前、产中、产后服务工作,切实解决贫困户在产业发展中存在的缺采购指导、缺疫病防治、缺技术、缺信息、缺产品销路等后顾之忧。
(五)确保按时限节点完成各项工作任务。要确保扶贫工作按照原有进度执行,遇到困难、问题要早谋划、早行动,为打赢全面脱贫攻坚战赢得主动权。
(六)整治贫困户普遍存在的庭院和室内“脏、乱、差”问题。各乡镇分不同情况,在全面整治村庄环境的基础上,解决贫困户中,尤其无自洁能力的贫困户家中的卫生保洁工作。
篇9:大学生家电促销暑假社会实践报告例文_实习报告_网
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年,可还不到十天就闲不住了,还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我,希望我能在春节前后去某苏宁店做促销,考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班,即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年,店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里,我感觉收获颇丰。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业,因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技巧,最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的来源,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机,利用午休时间去周围大型手机卖场学习,以顾客身份亲身体验,到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家,我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升,甚至超过其他品牌。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
有一天,一个法国人来到店里,那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈,在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪,他们能做的事我也能学着做好,而我能做的他们却做不到,至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了:多年来的教育,尤其大学教育,教给我的是学习的能力,教我学会辩证地思维,而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实践很快结束了,虽然挣了不到一千块钱,却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
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篇10:2024企业工会工作计划例文_工会工作计划_网
【篇一】
一、指导思想
以*理论和重要思想为指导,认真学习贯彻党的“xx大”会议精神,紧扣上级工会工作部署,贯彻落实上级工会工作重点,加强工会基层建设,发挥基层工会作用。关心职工生产生活,维护职工切身利益。即“组织起来,切实*”。围绕中心,发挥工会桥梁纽带作用。继续在“抓竞赛、搞活动、强素质、办实事”工作方针上狠下功夫,努力为职工群众办实事。加强基层分会组织自身建设团结动员职工为社区经济建设做出新贡献。
二、做的几项工作
第一、认真学习传达贯彻XX年工会工作会议精神和目标任务在全体职工中,统一思想,提高认识。结合本工区、本班组工作发挥岗位效能,做出新的贡献。
第二、在全工区职工中开展“锐意创新、艰苦奋斗、争创一流、我为企业做贡献”主题教育活动。一是广泛开展形势任务宣传教育二是围绕怎样树立思想观念、怎样保持良好的精神状态和工作标准开展大讨论。三是如何结合本岗工作实际,高标准、高水平、高质量的做好本职工作和工区重点工作。
第三、根据上级工会工作部署。在全工区干部职工中开展“告别不良行为,争做文明职工、文明岗位”活动。
第四、继续开展工会分会作用承诺行动工作。强化分会*体制充分发挥工区职代会作用,定期召开工区职工代表座谈会,征求意见会,协调好劳动关系。要及时倾听职工的心声,及时了解职工中存在的热点、难点问题,把职工的呼声、愿望和要求及时向上级有关部门反映并尽快得到落实。及时发现工作中存在的不足,增强工作的针对性和有效性。为使工区工会工作再上新台阶努力工作。
第五、积极推进工区的文化建设,开展富有创意、丰富多彩职工的业余文化生活,不断满足职工多层次的精神文化需求。定期或不定期举行各类乒乓球赛、棋牌赛、比赛等。组织职工有益的社会活动。使职工健康、心情舒畅地做好本职工作。造充满活力、融洽和谐、积极向上的单位氛围。增加工区的凝聚力和向心力
第六、落实好扶贫帮困长效机制。关心困难职工家庭、单亲家庭、因病因灾致困的家庭。他们工资有保障、大病有补助、困难有帮助。维护职工合法权益。持以人为本。密切联系群众。关心职工的生活吸取职工意见和要求,帮助职工解决困难。办好得人心、暖人心、稳人心、聚人心的实事。继续开展“送温暖”活动。
第七、加强企业民主管理,鼓励职工参与会议,为工区转型发展献计献策的积极性,引导职工参与工区发展与场转型发展密切相连,激发职工的主任翁精神,增强责任感、使命感。激发职工的创造力,充分发挥其聪明才智,使其在工区发展中实现自我价值。
第八、做好女工工作,培养妇女职工的“四有”精神,组织好“三八”节系列活动,使女职工过好自己的节日,积极开展有益的妇女身心健康活动,维护女职工的合法权益和特殊利益。
【篇二】
一、指导思想
在镇党委、政府的领导下,在县总工会的具体指导下,以xx届中全会为指导,以科学发展观统领工会工作,构建和谐社会,推进工会民主政治建设,以大力提高职工素质为核心,开拓创新,全面履行工会的各项职能,扎实工作,构建和谐社会,特制订xx年工会工作计划。
二、工作目标
1、强化工会组织建设
以新建企业工会组建为重点,以农民工为主要对象,力争实现工会组织“全覆盖”;抓好工会规范化建设,力争创5家示范工会。认真贯彻《企业工会工作条例》,要求新建企业工会按法定程序产生工会班子,确保工会建立一个,巩固一个,发挥作用一个;通过工会干部培训,加强工会干部能力建设,逐步完善工会各项工作制度。
2、强化职工*工作
不断完善劳动关系预警疏导机制,建立不稳定因素排查台帐;完善协调机制,发挥工会组织作用,建立工会*服务,及时掌握、调查、分析劳资矛盾;健全集体协商工作机制,实现*和维稳“双促进”;联合劳动部门抓好平等协商集体合同和工资协商机制,促进提高签订率和履约率;积极与司法部门合作开展无偿法律援助,推动民主管理和规范化建设。
3、强化工会经济发展作用
大力开展劳动技术、劳动知识竞赛活动;搞好技术练兵、技术比武和技术革新,积极引导企业工会开展岗位技能比武,鼓励企业职工积极开展技术革新;继续开展“工会大讲堂”活动,提升职工技能和素质;着力推进以技能竞赛、职工培训,做到有计划、有记录、有成效。
4、关爱职工,强化工会人文关怀
建立困难职工帮扶工作的长效机制,把“送温暖”、“金秋助学”等活动做成工会帮扶工作的品牌;争取社会力量支持,共同做好困难职工和弱势群体的扶贫济困工作。
5、深入宣传,强化企业文化
通过节日庆祝活动,抓好工会文化阵地建设,大力开展文体活动,充分发挥重大节日活动的工会文化品牌效应,切实加强宣传教育。
三、工作措施
1、充分发挥工会委员一班人的作用,在分工职责范围内努力做好分管工作,互相支持,协调配合。
2、认真做好工会工作的调研,制度健全,成立工会组织,召开职工代表大会,对个体企业和个体经商户,根据行业性和区域性不同类型申报建立联合工会组织,做好困难职工及互助保险工作的落实。
2、培养和壮大工会队伍,充分调动他们的积极性,依靠工会积极分子开展好工会活动,为农民工创选的就业机会,发挥工会小组作用。
3、重视女工委员会工作,关心、支持女工工作,充分调动女职工的工作积极性和创造性。
4、继续加强工会组建工作,扩大工会组织覆盖面,增强工会组织凝聚力,进一步提高工会组建率和职工入会率及巩固率。
5、认真做好企业思想工作,为职工参加养老保险、劳动意外保险、妇女键康保险,促进企业和谐发展。
6、重视工会宣传和工会台帐资料健全工作,完善工会文档资料的管理,“创优秀职工之家”。
【篇三】
(一)在xx区教育局工会的领导下,抓好教职工的政治学习。
学习新工会法及教职工保障方面的内容
学习工会组织的工作职能,不断增强我们基层工会组织成员的思想觉悟、工作能力及创造力、凝聚力、影响力。
(二)围绕幼儿园中心工作发挥好工会组织的桥梁和纽带作用。
学习“工会法”和“妇女权益保*”,让教职工进一步认识自己的权益和义务。
关心和关注教职工思想,积极配合行政做好教职工的思想工作和引导、疏导、沟通工作,弘扬正气,营造良好的积极向上的氛围,发挥好工会组织的桥梁和纽带作用。
继续维护好教职工的切身利益,进一步推进不同层面的校务公开,不断提高教职工的主人翁意识。
(三)加强师德建设,全面提升教职工的素质
加强师德教育活动,开展家长问卷调查。
结合《指南》、《纲要》学习,开展智力竞赛。
学时事,学师德,做新时期的新教师。
(四)以服务教职工为宗旨,认真做好各类保险、体检、送温暖工作。
(五)开展丰富多彩的活动,提升教职工各方面素质。
(六)退休工作。
做好退休教职工的回校活动和适合老年人的休闲活动。
了解、关心退休教职工的思想生活情况,做好送温暖、送凉风工作及帮困工作等。
做好为退休教职工的报纸征订工作。
做好退休教职工活动费用的结算和年终报帐工作。
总结上学期工作及制定下学期工作计划。
传达区教育局“师德建设”活动动员精神。
结合自身工作重温师德教育。
完善教代会。
“三八”座谈会。
为退休教职工的征订报纸。
四月份:
教师技能练兵:学纲要。
学习工会组织的工作职能,提升基层工会组织成员的思想觉悟、工作能力及创造力、凝聚力、影响力。
组织教师进军营。
五月份:
学习“工会法”和“妇女权益保*”切实维护教职工的合法权益。
保育员知识竞赛。
迎五一活动。
六月份:
做好教职工的体检工作
庆“六一”活动
学习传达区教育局有关校务公开要点
七八月份:
做好纳凉晚会工作
全体教职工专业技能培训。
九月份:
教师节联欢活动。
教师节请退休教职工回园座谈、慰问退休教职工活动。
学习岗位职责。
十月份:
迎国庆知识竞赛。
学习《妇女权益保*》竞赛。
十一月份:
观看电影。
民主评议领导干部。
讲新闻活动。
十二月份:
迎新年联欢活动。
工会工作年度总结。
一月份:
工会工作小结和新学年工会工作设想
献爱心活动——职工工资一日捐。
为全体教职工定生日蛋糕。
做好学期结束工作。
慰问退休教师茶话会,帮困送温暖活动。
篇11:2024年内科护理工作计划报告例文_护理工作计划_网
今年医院护理部定为“护理技能提升年”,目的是为了加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质,更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时,不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展,还为了达到这一工作目的,结合本科室的实际情况,现制定如下工作计划:
一、加强医德医风建设,深化亲情服务,提高服务质量
1、年内进行医德医风学习、考核一次,由护理部统一安排,考试参与率100%,合格率100%。内容包括:护理人员的思想品德、爱岗敬业精神,对病人的服务态度等。坚持以病人为中心,提供全程优质服务,把社会效益放在首位,使患者对医院的满意度≥90%。
2、加强护士礼仪文化学习,强化护士的现代护理文化意识,规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业道德,提升护理人员素养。
3、注重收集护理服务需求信息,通过发放满意度调查表,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,调动她们的工作积极性。
4、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
二、继续加强护理过程中的安全管理
1、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严重差错及事故的发生。
2、强化护士对科室各种急救物品的性能和使用,急救药品的定点和定位,提高各护理人员的应急能力。
3、严格落实执行消毒隔离制度,静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。
4、认真做好病人环节的监控,对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
三、“健康教育”规范化,认真执行告知程序
1、做好入院病人的宣传教育,住院病人的疾健康教育,出院病人的康复指导,使健康教育覆盖率100%,达到促进疾病康复的目的。
2、护士做各种护理,治疗操作前均需要告知患者,并与病人保持有效沟通。
3、加强护士的七知道,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作,提高护理人员急救技术
1、基本技能考核:对全科护理人员进行16项基本技能达标测试,考核将在实际工作中抽考,要求对基本技能能熟练掌握,将规范操作实施于病人,确保病人安全,预防并发症发生。
2、加强专科技能的培训:组织全科人员每月学习一次,每次讲一个专科疾病及护理,每周分别提问,不定时抽查考试,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、加强相关知识的学习,由护理部统一组织进行一次护理制度,法律法规,护士礼仪等综合知识的考核,并运用于临床工作之中,做到理论与实践相结合,检查在工作中的执行情况。
4、鼓励“创新服务”,如遇到开展新技术项目及特殊疑难病例,可通过查阅文献资料、组织讨论学习,邀请专家讲座等形式更新知识和技能,对有“创新服务”者,依据规定给予奖励,作为年终考核优秀的条件之一。
5、在加强技能培训的同时,重点加强危重病人抢救技术与流程的掌握、常用急救药品的剂量与作用,抢救仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏急救技术,提高危重病人的抢救成功率。
篇12:建筑公司建筑设计师年度工作总结例文_设计师工作总结_网
今年是我进入公司的第2年,两年来,在工程实践中,在许多前辈的指导和帮助下,我的专业水平和工作能力取得了很大进步。表现在以下方面:
第一,这些项目具有完整性。
如大连西门子传感器工厂新建项目、上海大众技术中心办公楼改建项目、常州华盛天龙有限公司新建厂区项目、飞洋仓储大型物流库等项目,我都是从方案投标或委托阶段就开始介入,经历过对方案设计的推敲比选、与业主的沟通、初步设计的审批、相关专业的协调、施工图的严谨以及施工阶段的现场配合,我对建筑设计与建造的过程有了深刻的认识。建筑设计不是纸上谈兵,而是一个连贯的,需要集体参与的生产工作,要完成一个好作品,应协调好设计与其他学科,以及经济、社会、人际等多方面因素的相互关系。因为各种外在因素的影响,建筑从方案构思到付诸实施,势必要经历一轮又一轮的修改与完善,经历了这些相对完整的工程实践,我了解到并学习了如何在现实的框架中最大程度的把握住建筑的品质,这需要有专业知识的积累,又需要耐心与细致的配合,这也正是一个建筑师精力投放最集中的地方。
第二,是这些项目具有一定的复杂性。
来到机电院之初,我先进入了浦东分院综合所,主要从事工业建筑的设计。工业建筑因其使用功能与性质的特殊性、专业性与严格性,而成为对设计要求很高的建筑设计类型。工业建筑设计应重点考虑几个方面内容:1.生产工艺主要流程和基地周边的情况;2.处理好各种流线的关系,包括人流路线、货流路线等;3.新颖富有现代感的造型立面设计;把握空间感和人性化;4.造价经济因素。工业建筑的工程实践对我之后从事其它类型的建筑设计有很大的帮助,让我在设计过程中养成分析与逻辑思考的习惯,让我能从建筑更本质的需求中去挖掘设计要素,更让我懂得建筑设计中应充分体现对使用人群的理解与爱护。第一范文网编辑整理
在业务能力方面,经过三年的实践与磨练,我已由一个初出象牙塔的青涩学子成长为一名具备专业素质的职业建筑师。建筑专业是一个龙头专业,建筑设计工作影响到各配合专业的工作,因此建筑师应具有良好的协调能力、组织能力与控制能力,同时这些能力应有深厚的专业功底作基础。
进入设计院初期,我在前辈们的带领之下参与设计了大连西门子传感器工厂新建项目、烟台汇众新建项目、上海造币厂改造等项目,这些项目已先后建成并投入使用。接着在常州华盛天龙有限公司新建厂区项目中我担任了主要设计人,从方案阶段到目前即将完工,我一直配合主师负责协调组织工作。获得业主的认可与赞扬,是我职业生涯中又一新的高度。在xx年面临任务多、建筑专业人手少的困难下,我带领我们设计小组其他年轻同事经常加班、不畏辛苦、走在项目前面做好方案,为以后施工图阶段打好基础。
三年的实践工作,还培养了我严谨认真、吃苦耐劳、不畏艰难的职业精神与职业责任感,设计院的工作作风也培养了我良好的服务精神与团队协作精神,这些都是成为一名合格的职业建筑师所不能缺乏的品质。在理论方面,我利用业余时间阅读了一些建筑专业和其它相关专业的书籍,由此对实践工作进行指导与反思。建筑是社会生活形态的空间语言。它反映了时代的社会形态、生活方式、社会审美取向,以及世界观等信息。
而这些内容都需要有相应的专业批评,对建设水准、建筑水平、产品品质、环境效果,及职业道德的培育和社会引导等方面做出必要的评判和剖析,同时也达到建构与提升建筑理论的目的。因此,建筑理论应与建筑实践产生互动才有真正的价值。
以上工作经历是我职业生涯的良好开端,今后我将更为坚定踏实的工作,努力进取。就以一句千古的唱吟作为我的结语: “路漫漫,其修远,吾将上下而求索”。
篇13:2024年精准扶贫工作计划例文
按照省、市、市关于打赢脱贫攻坚战的部署,我局结合村实际情况,特制定201x年工作计划。
一、目标任务
到201x年底帮扶19户贫困户建档立卡54个贫困人口全部退出贫困,桥棚村退出贫困村。
二、具体措施
1.结对帮扶,国资局各科室及国资经营中心负责人,局班子成员共19人结对帮扶19户建档立卡贫困人口54人,精准扶贫一对一。
2.重点推进产业扶贫,带动发展一批立足产业基础,坚持因地制宜、因户施策,由国资局选择一批有特色的、有前景的种植业和养殖业给予重点技术培养、及投入资金扶持。
3.重点推进就业扶贫,帮助就业一批通过收集发布全市企事业招工、项目建设用工及公益岗位等就业信息,及时为贫困户提供就业信息,且由国资局投入资金购买收割机来组织贫困户加盟转移农村优质劳动力,促进贫困户在家增加工资性收益。
4.重点推进教育扶贫,阳光助学一批针对建档立卡贫困户因子女就学返贫的农户,对其子女就学进行资助。
5.重点推进住房扶贫,帮扶贫困将其参与农村住房保障体系,农村危旧改造指标优先安排他们,除享受危房改造补助政策外,国资局和所在乡镇统筹另外给予资金补助。
6.重点推进保障扶贫,大病救助一批针对建档贫困户因大病致贫、返贫等对象,在参加农村新型合作医疗的个人缴费,给予资助和实施医疗救助。重点给予适当的资金扶助。
7.重点推进政策扶贫,政府兜底一批针对重度弱智残障贫困户,未享受低保的办理低保,在原已享受的低保、五保政策的基础上,国资局提供资金提高其生活及过年过节福利补助。
三、保障措施
1、严格落实责任。局属科室及经营中心为“联户帮扶”责任单位,单位负责任人为帮扶责任人,分管领导为责任领导。严格执行脱贫攻坚一把手负责制,局长、同志为第一责任人,成立国资局驻村帮扶工作队,党组成员同志任队长,成员由组成,负责蹲村帮扶日常工作。
2、严格落实帮扶制度。驻村帮扶工作队严格做到“三个过硬”:驻村时间过硬,每季度至少要保持50天驻村时间;工作作风过硬,帮扶工作队员要掌握贫困户所想、所需,把脱贫攻坚政策宣传到位、把脱贫工作措施落实到位;帮扶效果过硬,按照帮扶规划,实行倒排工期,一件一件抓落实,确保每项工作如期完成。
3、加强舆论宣传。要充分利用新闻媒体,广泛宣传帮扶工作开展情况,营造浓厚的活动氛围。充分调动群众的积极性和主动性。
4、强化考核机制。严格实行奖惩制度,对表现突出的个人,报市委市政府予以表彰;对考核不合格或被上级抽查到不合格、不达标的贫困户,要严格追责。
篇14:便民办税春风行动工作总结例文
为全面贯彻落实党的十八大精神,适应新形势下农村转移劳动力就业的新特点,扎实推进农村转移劳动力就业创业工作,更好地满足20xx年春节后一段时期进城务工人员就业需求和企业用工需求,按照《乌鲁木齐市关于开展20xx年春风行动的通知》(乌就培[20xx]5号)文件的要求,结合社区实际,定于20xx年2月至4月开展“春风行动”。
一、活动主题
搭建供需平台 促进转移就业
二、活动时间
20xx年2月25日至4月25日。
三、服务对象
(一)有转移就业意愿的农村劳动者;
(二)有创业愿望的农村劳动者;
(三)有招聘需求的各类用人单位;
(四)其他有就业创业意愿的劳动者。
四、活动目标
(一)走访到位。普遍走访辖区内有转移就业意愿的农村劳动者和有招聘用人需求的重点企业,全面摸查农村劳动者转移就业需求和用人单位招聘用人需求,将需求摸查情况登记造册,并纳公共就业和人才服务信息平台系统。
(二)宣传到位。有转移就业意愿的农村劳动者都能够免费得到“春风卡”等宣传资料,有招聘用人需求的企业都能够免费获得用工指导和政策指引。
(三)服务到位。有转移就业意愿的农村劳动者都能够获得免费的公共就业和人才服务,有招聘用人需求的企业都能够通过公共就业服务机构免费发布招聘信息,“用工规范诚信企业”都能够优先得到及时的用工推荐服务。
(四)政策到位。参加技能培训和创业培训的农村劳动者都能够按规定享受培训补贴政策,符合条件的农村劳动者都能够按规定获得小额担保贷款和税费减免等政策扶持,开展新招录农民工技能培训的企业都能够按规定享受职业培训补贴相关政策。
(五)维权到位。有转移就业意愿的农村劳动者都能够获得劳动维权信息,包括劳动保障法律基本知识、劳动保障监察机构地址和联系方式,有维权需求的进城务工人员都能够获得相应的政策指导、维权支持和法律援助,用工企业都能够获得诚信招聘、合法用工等方面的政策指导。
五、活动内容
社区结合辖区情况,组织开展“春风行动”,为农业富余劳动力提供政策咨询、就业服务和维权支持,帮助进城务工人员和就地就近转移就业人员及早落实就业岗位。活动分四个阶段进行。
(一)准备阶段(20xx年2月5日-2月17日)
社区结合实际,制定实施方案。
(二)开展需求普查,加大政策宣传,落实就业政策,优化就业环境阶段(20xx年2月18日-4月20日)
1、开展需求普查,加强动态管理(2 月18 日至3 月1 日)。社区结合历年开展春风行动的经验,利用春节后的两周时间,集中力量全面了解掌握春节前返乡农民工和准备节后进城务工人员的就业需求,全面了解本地节后准备招工的重点企业、重点项目的招聘需求,做到基础台账明、动态数据清、就业状况准、招聘需求实,实现市场职业供求信息的动态管理。
2、加强政策宣传,做好就业引导(2 月18 日至3 月15 日)。社区加强对招工企业的宣传活动,让企业及时了解春风行动活动目的、就业政策内容和招聘用工规范要求,引导企业通过提高工资福利待遇、改善工作条件、拓展职业发展空间和维护劳动者权益吸引更多的农村劳动者,稳定工作岗位,促进企业持续健康发展。同时,要及时了解掌握辖区人力资源市场职业供求情况,发布相关信息,正确引导社会认识职业供求形势。
3、搭建信息平台,做实对接服务(3 月18 日至4 月20日)。社区及时掌握辖区内人力资源市场职业供求情况,充分利用信息网络、平面媒体、移动通讯等手段,广泛发布招聘岗位信息、招聘会信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息。
4、落实就业政策,优化就业环境(2 月25 日至4 月25 日)。社区结合经济结构调整、产业转移和城镇化进程,突出工作重点,完善和落实就业扶持政策。要加强与企业的联系,组织开展定向、定单式职业技能培训,落实培训补贴政策,实现农村劳动力技能水平与企业竞争力的双提高;积极帮助符合条件的企业落实社保补贴等各项就业扶持政策,实现产业结构调整中农村劳动者的平稳转移就业。要根据辖区经济发展、重点项目以及新农村建设的用人需求,落实各项就业扶持政策,引导企业合法用工,提升就业质量,促进农村劳动者就地就近就业;对返乡农民工,要根据他们的创业要求,积极提供创业政策咨询、创业培训、创业项目推荐、创业场地等服务,帮助他们实现创业。
5、清理整顿市场,维护市场秩序(20xx年3月中旬)。以推荐诚信机构和打击非法活动为重点,维护人力资源市场秩序。清理整顿人力资源市场,在辖区开展一次清理整顿人力资源市场秩序专项活动,对各类职业中介机构和人力资源中介机构进行检查,为“春风行动”的开展提供良好的用工市场环境。组织开展农民工维权政策咨询和法律援助行动。
(三)实施阶段(20xx年2月25日—4月20日)。
1、积极开展政策宣传。社区制作板报宣传农民工进城的政策,社区摆放板报1块,摆放时间持续到4月25日。
2、实施专项活动,提高服务成效。组织开展各种形式招聘会,根据需求普查情况,把合适的岗位信息直接送到村、送到户、送到人。以社区为单位,组织开展“农民工专场招聘会”、“企业招聘面对面”、“创业项目推荐”、“创业培训指导专场”等活动,帮助农村劳动者更加便利地实现就业创业。
(1)开展“送岗位、送政策、送培训”走村入户活动(20xx年3月中下旬)。以拓展畅通转移就业渠道为目标,通过招聘会等形式提高服务成效。根据企业及求职者求职登记情况,街道将赴米东区参加招聘会,把适合的岗位信息直接送到村、送到户、送到人。
(2)发放一批春风卡。3月中旬社区对进城务工人员发放“春风卡”。“春风卡”的内容主要是介绍进城务工基本常识、公共职业介绍机构的联系方式、诚信民办人力资源中介机构名单、求职就业指南、维权注意事项、举报电话、城镇生活安全须知和劳动力需求情况等内容。
(3)专场招聘会(20xx年3月7日至4月中旬)。街道参加由水区人力资源和社会保障局在乌鲁木齐市河南路人力资源市场举办的乌鲁木齐市“20xx年春风行动”大型专场招聘会以及20xx年“三八女性大型专场招聘会”,届时街道组织5家用工单位参加。
(四)活动总结阶段(20xx年4月10日-4月15日)
各社区在活动结束后,要总结经验,为今后继续做好此项活动打下良好的基础。
六、组织领导
此次活动由新民路街道劳动和社会保障事务所统一负责。成立“春风行动”活动领导小组。
七、活动要求
社区结合本地实际,针对农村劳动者进城求职就业存在的问题和困难,创新就业服务形式,务求工作实效。
一是做好宣传,突出“新”字。社区按照党的十八大“实现更高质量就业”的新要求,把宣传重点放到转变劳动者就业观念上,引导劳动者由短期、季节性转移向长期、稳定性就业转变,进厂当工人、进城当市民、创业当老板突出“新”字上下功夫。
二是强化对接,突出“实”字。对信誉好、需求大、管理规范的用工企业,可以把招聘现场安排到企业,让劳动者直接考察企业,提高签约率;对交通不便的农村,要搜集适合当地劳动者就业的岗位,积极组织“乡企对接”、“送岗位下乡”等活动,确保每个村、每一户都能获得至少一次就业服务突出“实”字上来。
三是推动创业,突出“帮”字。社区搞好创业培训、推荐适合农村劳动者创业的项目,还要协调金融、工商、税务等职能部门落实政策,并及时跟踪解决创业者生产经营中的困难,提高创业成功率上突出一个“帮”字上来。
四是加强组织领导。社区高度重视20xx 年春风行动的组织领导工作,结合辖区实际,制定工作方案,明确工作进度,落实工作责任。
五是加强督促落实。社区加强对社区的指导,组织督促检查,对活动中出现的问题要及时研究解决,推动活动深入开展。新民路街道劳动和社会保障所将适时督导检查 “春风行动”开展情况。
篇15:高三第一学期班主任工作计划例文_班主任工作计划_网
一、学生管理
1、抓好常规管理,实行班委责任制,量化管理。
(1)常规管理主要包括:
第一项迟到,早退,旷课,外出(不请假随意离开课堂、出校上网等),午休晚休秩序。
第二项课堂纪律。
第三项两操,体育课,校服,胸卡。
第四项卫生(教室、宿舍)。
第五项带手机,非正常交往,打架,安全,突发事件。
(2)分工如下:
班主任:全盘负责。勤转,发现问题,及时解决。
班长:负责教室以外活动区域学生的管理与协调,并主抓第五项。
副班长:负责教室以内活动区域学生的管理与协调,并主抓第二项。
值日班长:主抓第一项,并连同其他班委(包括班主任)交上来的违纪和好人好事记录及时整理在日志上。
体委:主抓第三项。
劳委:主抓第四项。
团支书:协助班长和副班长,并做好本职工作。
其他班委:做好本职工作。
各班委要切实负起责任,管理到位。同时做好违纪和好人好事记录并及时交值日班长。各班委既要明确分工又要讲究协作。班长负责班委间的总协调,并协助班主任做好各方面的管理工作。
(3)量化管理:
日志每周由周日值日班长上交班主任,班主任把记录重新登记在相应同学的《成长记录卡》上,并按照《20nn级6班量化管理细则》对相关同学及时进行奖惩。
2、加强心理疏导,为学习保驾护航。
进入高三,就意味着离高考更近了。学生学习压力骤然加大,如若再遇到些挫折,可能就会出现失眠、抑郁等心理问题。所以加强心理疏导,避免出现这些问题或把问题消灭在萌芽状态就显得尤为关键。
(1)多与学生交流。通过各种渠道了解学生,发现问题及时通过个别谈话等方式为他们排忧解难。
(2)多与学生家长交流。一是通过打电话;二是把学生的《成长记录卡》作为班主任和家长交流的重要工具,每次放假让学生把卡带给家长,家长根据学生在校的阶段表现和班主任评语,辅助疏导和督促。
(3)适当开展丰富多彩的课外活动。比如找一些娱乐搞笑又富有教育意义的视频或影视节目(如央视《开学第一课》)让学生观看。还要继续发挥班级课余活动组的职能作用,精心组织一些课外活动,这一点上学期做得很好。通过这些活动,一方面能缓解学生的学习压力,另一方面能使学生受到教育,寓教于乐。
(4)开好主题班会。针对不同阶段学生产生的不同心理问题,精心组织,开好主题班会。
2、加强班级文化建设,创造温馨学习环境。
在原有文化基础上,再开辟"全家福"、"我的理想"、"心灵絮语"、"名校介绍"四个板块,并在讲桌上放置一盆吊兰花。
二、学生学习
1、确立20xx年高考班级目标。
班级现有学生57人,其中文化课生40人,艺体生17人。40名文化课生本科线(20nn年是528分)以上要达到30人,其中重点上线(20nn年是580分)要突破10人,500分以上要达到35人,其余5名同学总成绩要上450分。17名艺体考生实际录取要达到15人。也就是说加上艺体二本以上要达到45人。每名同学根据班级目标确立个人的目标。完成目标可谓任重而道远,但只有有了目标才有动力,让每一名同学坚信没有比人更高的山没有比脚更长的路,只要顽强拼搏,竭尽全力,一切皆有可能!
2、重新划分学习小组。
班级现在的学习小组之间存在着学习成绩极不平衡现象,虽说这样涌现了一批尖子生。但根据现在的高考形式,必须扩大覆盖面,使更多的后进生赶上来。根据高二期末和高三第一次考试,将学生成绩综合排名并按名次编号,然后把学生按名次分成六档(第一档至第五档各10人,第六档7人),第一档10人为种子,采取世界杯抽签的办法依次进行"组号→组员"抽取,最终形成新的10个小组。按1到10组蛇形排桌,座位不合理的同档生之间进行调整,这一过程在班级内公开进行。组内成员要互帮互助,通力合作,共同进步。同时引入新的评价机制进行激励。(该项已于9月5日完成)
3、重点抓好"两生--边缘生、艺体生"的学习。
(1)边缘生(共17人)及承包教师
边缘生承包教师
班级艺体生较多,但文化课总体成绩不高,尤其是体育生。任课教师一定要多多关照他们,切实尽到责任。根据班级目前情况,他们将是明年高考增加班级分数的重要砝码。同时要求"两生"要主动与老师联系,安排定期辅导等内容,必要时给予承包教师一定报酬。
4、做好学生思想工作。
围绕"三心(信心、恒心、专心)二力(动力、抗挫力)"展开,根据不同阶段学生不同特点:
(1)结合当前高考形式,特别是我校高考成绩逐年上升,常教给学生如何增强"三心二力"。
(2)适当放一些励志电影(如《勇敢的心》、《阿甘正传》、《风雨哈佛路》、《高考1977》、《肖申克的救赎》、《当幸福来敲门》、《中央车站》),励志演讲,名校介绍等给学生看。
(3)开好主题班会。
(4)加强个别指导。
5、狠抓学生学习行为规范。
(1)狠抓四个学习环节(预习-听课-练习-反思)的落实和质量。预习尤其适合基础差的学生;听课要处理好听、思、记的关系,提倡必要时站立或换座位听课,目的只有一个:提高听课效率;练习要按时、保质完成,凡上交的作业课代表负责查出未交者,并把名单及时上报值日班长;反思是学生们最容易忽视的环节,其结果是造成知识掌握不扎实,做过的题还是不会。解决这个问题,一方面老师要给学生留足够的时间进行反思,切忌"满堂灌",另一方面要求学生学会反思,反思解题过程的来龙去脉,反思此题和哪些题类似或有联系及解决这类问题有何规律可循,反思此题还有无其它解法,养成多角度多方位的思维习惯,反思做错题的原因:是知识掌握不准确,还是解题方法上的原因,是审题不清还是计算错误等等。把事先做错或不会的题经老师讲后重做一遍,建立"一本通"趁热打铁是一个很好的手段。
(2)狠抓每次作业,每次考试的规范化。包括独立完成,按时完成,遵守程序,书写,答题位置,答题的逻辑性、完整性等。树立一些典型,让同学们学习。
6、加强学法指导。
根据一轮复习特点,做到以下三点:
(1)注重课本。"本不离身",熟练掌握好课本上的基础知识,典型例题等。
(2)抓基础,抓重点。根据个人情况,学会取舍,向质量要效益。
(3)发挥高考指挥棒的作用。通过各种渠道捕捉有益于高考的信息并及时传达给学生,学生可以据此作出调整。
此外还要注意以下三点:
(1)切忌"眼高手低"。要多动笔算,实践出真知!
(2)处理好赶进度和反思的关系。学而不思则罔,学而不思则殆,说的就是这个道理。二者同等重要,相辅相成,相互促进。
(3)效率第一。"勤能补拙"说得一点也没有错。但是我们不能理解偏了。效率才是第一位的,时间战并不适合所有的同学,当你把自己搞的晕头转向而学习成绩又不见提高的时候就必须做出调整了。科学安排时间,劳逸结合,做事带着目标和计划并专心地去做才更有效率。
7、注重非智力因素的培养。
非智力因素主要包括心理素质和应试技巧,它们是高考成功的重要方面。这两点要从高三的第一节课开始,贯穿于整个高三,在讲课时尤其是考试中注重锻炼学生的心理素质和应试技巧(比如选择题的排除法、特殊情况法,审题等),教育学生要以平常心来对待每一次考试。
8、强化三个协调。
(1)学习委员负责全体同学与班主任的协调,并辅助班主任、学习小组组长、课代表做好学习方面工作。
(2)学习小组组长负责组内同学与其他组,与班主任的协调。
(3)课代表负责全体同学与任课教师的协调。
三、任课教师
1、加强与任课教师的交流。
一是平时见面多询问,二是常到他们办公室了解学情,及时解决出现的问题。
2、不时地督促老师们在"两生"上用心。
时刻关注"两生"的发展,共同为他们成才铺就道路。
3、及时做好每次考试成绩分析,开好班级协调会。
4、协助任课教师搞好对学生作业等学习常规的检查。
5、要求任课教师做到严格要求学生,增大检查督促力度;加强对学生的学法指导和个别指导。
6、平衡好各学科的学习任务。
任课教师要充分了解学情,根据学生的实际接受能力施以恰当的学习任务,既要照顾到知识面又要抓重点,舍去偏、难、怪、重复题,也可以分层次布置作业,照顾到每一位同学。还要注意留给学生足够的时间进行反思,避免在学生极少的课余时间上你争我夺,明白总成绩高是关键的道理。
7、及时为任课教师排忧解难。
对任课教师在日常教学或家庭中遇到的困难要竭尽全力地给予帮助,使它们能全身心地投入到教学中。
篇16:便民办税春风行动工作总结例文
国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来,第三直属税务分局积极响应,迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引,结合我市出口退税业务的实际情况,紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨,全方位开展市局关于三项清理简并,三项清单公布,以及首责、减负、增效的重要行动内容。现将以上活动的执行情况汇报如下。
一、全面落实春风行动规定动作
(一)严格执行行政审批事项相关规定,并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20xx年第10号)为指导,对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行,其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并,目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。
(二)认真落实进户执法的规范和清理,严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20xx年第15号)的要求,分别清理了涉及出口退税的3项入户检查,具体包括:涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20xx〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20xx〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20xx〕685号)。在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》,进一步规范了入户执法的标准和要求,在防范和打击骗税风险的基础上,保护好纳税人的合法权益,杜绝多头执法问题的发生。
(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20xx年第21号)的要求,取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变,做好出口免税业务的征退税衔接工作。
二、不断拓展春风行动特色内容
在开展春风行动的过程中,我局不以文件要求的规定动作为局限,在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上,实施两项管理办法,将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践,在打击和防范骗税风险基础上,不断拓展春风行动的特色内容。
北京外贸出口哑铃型经济结构特点是由首都经济中心地位及内陆地理区位共同作用产生的结果。一方面集中了央企级别的重量级走出去外贸企业;另一方面依托国际化都市的小微出口企业群体发展活跃。据此,我局有针对性地实施两项管理办法,一是分级分类管理办法,一是快捷服务管理办法;实现了出口退税提速和刹车的双向调节功能,科学化管理职能,让减负、增效的举措落在实处。
(一)以审核审批信息化系统为手段,大力推行出口退税分级分类管理办法
狠抓退税质效,将出口退税管理疑点信息化、制度化,建立分类分级管理办法。在原有“出口退税办公流程管理系统”的基础上优化、提升为“出口退(免)税审核审批流程管理系统”,详细记录每条申报数据从接单到办理退库的全过程,分级分类反映疑点问题滞留的状态,以及关联岗位的处理进度,以系统管人、以制度管人,最大限度规范税务人员的工作标准和要求。
出口退(免)税分类分级管理办法的推行,既清理了长期未办结的企业申报,也将退(免)税办结率维持在较低的正常水平。管理办法推行前,共遗留了20xx、20xx两年度20xx个申报批次,涉及应退税额6。3亿元的长期未办结业务。管理办法推行至今,日常保持有223批次,应退税额5333万元的未办结企业申报,审核办结率达99。71%,疑点问题分类分级管理效果得到了进一步体现。“审核办理平均用时”也由此前的每批次67天,缩短到目前的每批次25天。
(二)以企业遵从、内控机制为导向,公开推行出口企业快捷服务管理办法
出口企业快捷服务管理办法是市国税局与市商务委共同推行的加快出口退税进度的重要举措。对享受快捷服务的外贸型企业,实施10个工作日内完成出口退(免)税审核审批,对享受快捷服务的生产型企业,实现当月申报,当月审核审批。
为进一步完善快捷服务管理办法,我局从出口企业遵从管理着手,强化企业退税风险内控。联合安永会计师事务所财税专家以风险管理为核心,借鉴国内、外企业内控管理的理论和方法,共同拟定了《企业出口退(免)税税务风险内部控制指南》,该《指南》与国际上通用的COSO管理接轨,包含了5方面17大项,为企业进行内控管理指明了方向。
快捷服务措施推行后,退税周期明显缩短,直接降低了企业经营成本,有力支持了全市出口企业发展。20xx年北京国税累计办理出口退税216亿元。其中74户快捷服务企业的出口退税总量达102.7亿元,占全市出口退税额的比例为47.5%,基本实现了全市一半外贸出口10天内退税。
三、深度贴合春风行动服务宗旨
急纳税人所急,办纳税人所需。开展多渠道,多形式的业务辅导和政策咨询工作,以“九项内容”全面贴合春风行动为纳税人服务的宗旨。
(一)根据总局首问责任制要求,及时发布更新《致纳税人的一封信》,统一告知,统一规范办税流程和标准。
(二)根据总局相关政策管理要求,及时拟定并发布《出口退(免)税凭证无电子信息申报须知》、《北京市国家税务局关于出口退(免)税逾期申报有关问题的公告》等通知公告,帮助企业迅速响应政策变化,顺利度过政策调整期。
(三)积极拓展网上申报服务平台的使用范围,着手开发单证申报、生产企业免抵退税申报的相关应用,有效减少企业往返税务机关次数。
(四)加强内、外网站建设,增设了“退税率文库”、“退税政策解读”、“退税指南”、“网上申报服务平台”、“视频讲堂”等个性化模块,强化服务型网站功能。
(五)积极利用信息化宣传手段,开通了微信服务平台“北京国税出口退税”,及时发布退税政策、关注退税热点、解答纳税人问题。
(六)开展出口退(免)税业务辅导和培训,并将培训课程制作为视频资料,通过微信、外网等渠道,进行常态化的宣传辅导。
(七)开展青年文明号创建活动及税法宣传月活动,启动申报高峰期应急预案,增设窗口审核岗,调和出口退税申报周期性峰谷矛盾。
(八)积极解决了数十项区、县局出口退税部门反映的问题,开展实地调研工作,了解实际情况,解决实际困难。
(九)多次组织“退税大讲堂”等内部业务培训,以政策、系统、管理为切入点,着力提高全员业务水平。
四、阶段承接春风行动下一步工作安排
(一)根据市局要求,积极有效地落实春风行动各项内容。
(二)根据《国家税务总局关于进一步规范涉税文书报表管理工作的通知》要求,安排一次全市范围的出口退税自制文书报表清理工作。
(三)进一步梳理非行政许可清单事项,做好过渡期后取消和保留项目的清分管理。
(四)进一步规范全市出口退税相关流程和企业报送资料标准,更新退税指南的各项内容。
(五)继续开展出口退税明察暗访工作,多角度了解出口退税业务的进展和问题,赏戒并举,扫除管理死角。
虽然近两年外贸出口形势严峻,我局出口退(免)税总量也有所下降。但是在春风行动的方针指引下,我局采取的一系列服务措施,既是退税流程的优化,也是退税服务的提速,直接降低了出口企业的各项成本,切实体现了以行动为纳税人减负的目标。而其中我局一贯坚持的简政放权与风险管理并重的退税政策在营造良性出口企业生态环境中也起到了积极的作用。
篇17:2024初中生军训感言例文_军训专题_网
在初中,军训结束后,初中的学习生活也算是正式开始了,军训那么久,有什么心得体会呢?接下来,小编在这给大家带来初中生军训感言例文。欢迎大家借鉴参考!
初中生军训感言例文1
一周的军训在我们的努力中度过了,经过一周的训练,我懂得了许多。
在这一周内,我们学习了很多动作,如:“跨立、蹲下、齐步走、跑步走”等,这些动作看上去很容易,但是要做好,就需要做好每一个细节,掌握每一个细节,这样每一个动作才能合格。
教官平时对我们很严格,督促我们每一个动作;纠正我们每一个细节。他告诉我们 :无论在什么时候、什么地点,都要把自己当做一名真正的军人来要求自己。我一定会把这句话铭记在心中,什么时候都要有一种非凡的精神和斗志。
教官无时不在锻炼我们的毅力,其中最具有挑战性的就是“站军姿”,顾名思义,就是按照军人立正的姿势站着,起初我们只是坚持了10分钟,可是在老师和教官的鼓励下,我们站的时间越来越长:15分钟、20分钟、30分钟……我们不断的超越自己,最高纪录竟达43分钟。
往往别的班都先解散,但我们依然像风中的白杨,威武的挺立在操场上,因为我们要证明自己不会落后于别人,偶尔从旁边走过几个同学,见到我们还在站着竟然笑了出来。我真是想冲上去“训”他们一顿,我们比你们站的时间长,实力比你们强!你凭什么笑话我们?你有资格么?
初中生军训感言例文2
军训,相信经历过亦或没经历过的人对它的反应都是累、苦。确实,严格的作息时间,长时间的训练,糟糕的天气,这些对我们这群娇生惯养的小孩来说还真有一点儿耐不住。
军训,是一种考验、磨练成熟性的活动。儿时的军训,纯粹就是游戏罢了;初一的第一次军训,仅不过是一种锻炼,而这次军训截然不同,性质也得以升华。长达五天的军训,让我明白了太多太多的人生哲理,唯有一句话让我感触最深:一分耕耘,一分收获。军训后才真正感觉到他的。
当我们如一棵棵松树军姿站立时,无人不是在心中默喊:“好累啊!”当我们不断地重复枯燥的动作时,无人不是筋疲力尽。但人虽没有铁打的身体却有着一颗比钢铁还坚强的心。任凭劳累考验我们的意志,仍然没有人打退堂鼓。
在这几天的军训中,我们学习了站军姿、稍息、立正、跨立、四面转法、蹲下、齐步和跑步,每一项动作都练了好久,因为不仅要求了个人动作的标准,还要求团队动作整齐一致,我觉得这是最难的,因为每个人都是不同的,就算可以通过训练提高默契,但那也需要长久时间的磨合,在短短的五天内,我们又怎能做到?
但事实证明大家都做到了,虽然并不完美,但已经足够了。我们不仅在这次军训中收获了友谊,而且在会操比赛中获得了第二名。正如我们曾教官所说,并不要求完美,考的是我们的团队意识是我们对他人的适应与团结,只要做到这一点,就OK了。
在军训中,我接触了在自己印象中有一层威严“面纱”的教官,同时我也惊喜的发现,教官也有和蔼可亲的一面。我们的教官充满朝气,又不失军人的威风,他以严格的要求和亲切的态度带领着我们跨越一个又一个障碍。没有传说中有“冷酷”只有满腔热情,教官以他的人格魅力和辛勤的工作将我们管理的规规矩矩,我毫不怀疑我们将与教官成为真诚的朋友。
那一排排的队伍犹如大树一般的伫立在草坪上,那一声声口令响亮的回荡在每一个芊芊学子当中,口令变了,队形也变了,这就是军训,一种考验与磨练,一次有组织性的活动。
初中生军训感言例文3
时间就这样悄无声息的从我们身边慢慢的流逝,但这一段段美好的时光将永远铭刻在我们每个人的心中。新的学期意味着一个全新的开始,但大学却意味着我们人生道路的一次大转折.我们都是来自全国五湖四海,仅仅为了一个共同的目标而相约在此,一个对我们来说完全陌生的校园.每一张面孔都未曾相识,每一种声音都各有特色,我们对校园的一切和彼此之间都充满了新奇,因为我们未曾了解对方.我感谢学校给我们一次锻炼自己考验自己的机会,也给我们新生之间相互了解的环境.
军训虽说只有短短的八天,但这八天似乎如同一年,因为在这八天里我们感受到冬天那刺骨的寒风,也体味到那秋雨的凉意,也挑战了夏日里火红火红的太阳,也迎接了春日的清晨训练时的教官像老师一样严格要求我们的每一个动作,只有细心的教导没有严厉的指责.休息时却像一位姐姐关心我们每一个人.告述我们“天冷了!多穿些衣服.预防感冒.”但最让我们铭刻在心的却是教官那句“我穿上这身衣服我是你们的教官,脱下来我就是你们的学姐,以后有什么事可以来找我.”简单的话语却让我们每次想起来心中都会有振振暖流.雨我们都会怨恨雨下的太小,当细雨浸透我们的衣衫一振振寒风吹来时,我们又渴望太阳冲破乌云,但当烈日真的高挂晴空时,我们却又开始讨厌太阳的火热,反而喜欢那乌云密布的阴雨天来,最起码我们会想不可能像现在这样晒的很黑,
总而言之这八天来我们的心情如同天气一样反复无常,也是在埋怨中渡过的.但我们的教官不也是和我们一样经历着考验吗?但却未曾听到过一句怨言,每当训练时我们总会以教官为榜样,在心中暗暗对自己说;“教官和我们一样都是学生为什么我们不能做好呢?有时也希望自己来年军训的时候还会出现我们的身影,但不是学员,而要做教官.
军训的生活是丰富多彩的,我们不仅仅学会了关于站立和行走的知识,我们还懂得了如何让我们的内务更加整洁.也学会了许多军歌,让我们更加体会到军人的气息,嘹亮歌声展现了军人豪放的气魄,每当会唱军歌时就会从心底涌出一种力量.因此我认为在世界上唯有军歌不需任何乐器的演奏而听起来却是那样自然纯正军训不仅让我们懂得了如何去遵守规则制度,而且也增进了同学之间的相互认识,也养了团结互助的精神,和明白了什么叫”迁一发而动全身‘我们是一个集体,集体中的没一个成员都是不可缺少的,只有互相配合相互照顾我们的方队从整体上是齐的.即便是一个做的不好,他也无法代替这个集体.无论是今后的学习,生活还是工作之中,我们都应该发扬集体主义精神,认真负责的做好没一件事情。
初中生军训感言例文4
时间过得真快,转眼间已经小学毕业了,我依依不舍得离开了培养我六年的母校,敬爱的老师,亲爱的同学,告别了缤纷灿烂的小学生活,迈进了我理想中的七十五中学。 在开学前一周里我们进行了国防教育,这也是我人生中的第一次,在我小学里我从未接触过。我怀着既兴奋又紧张得心情,
开始了两天半的军训,在军训中人人都感到很累,天气也很炎热,热的我们汗流浃背,在教官严厉的吼声中,我们又不可以乱动,这让我意识到这是一个非常严酷的训练,我们有的人趁教官走开了一些,就迅速动一动。
在 站军姿的时候,这让我感到这是在所有训练中最累的一项,一站就是五分钟、十分钟。教官还说,这还是算少的了,他们一站就是一个小时,还在太阳底下暴晒。站 军姿时腰要直,两手要贴在大腿两侧,两脚要分开六十度,后跟要贴紧,就是要这样坚持个五分钟、十分钟的。这让我感到两肩都很酸,时不时的想耸一耸,手都捏 的出汗,还有蜜蜂、蚊子在训练场里蹿来蹿去的。但是我一直都在不停告诉自己:不能半途而废,坚持就是胜利!
在军训的最后一天,我们进行了汇操表演,我们有十六个班,"功夫不负有心人" 我们初一(2)班的同学们都尽自己的一份力,得到了优秀奖,这个奖凝聚了我们班每一位同学的努力和汗水,还有我们的老师。
在这两天半里我们学会了站军姿、跨立、向左向右向后转等等的标准姿势,也尝到了酸、甜、苦、辣的味道,更让我们学会了做人要有钢铁般的意志,要有坚持不懈的精神、不怕苦不怕累,要有持之以恒的决心,就能战胜一切困难。
虽然军训是很累的,但是又让我们学会了一些宝贵的东西,我认为即使再苦再累也是值得的
初中生军训感言例文5
“经过我们的教官一致决定,这次军政夏令营活动初一年段第一名的班级是——”就在这时,时间好像静止了,大家迫不及待的盼望着最后的成绩,“是八班!”随着成绩的公布,台下传来阵阵掌声和阵阵叹息声。“耶!”我们八班的同学高兴极了,在这个值得我们欢庆的时刻,我们不禁感叹,这几天军训的汗水没白流,努力没有白费呢。
这次比赛我们班得了第一,这是我们进入中学的一个好的开始,是第一次我们初一八班站在一起的比赛,虽说在一起相处才7天,但是彼此间却结下了友谊,心中都有一股团结的力量。
这次军训,最重要的是锻炼了我们吃苦的精神,记得军训的第一天,教官教我们怎么样站军姿。两脚分开约60°,挺胸抬头,小腹微收,两肩后张,教官跟我们讲了些动作要领,并示范给我们看后让我们自己开始练习。
军姿?有许多同学都暗笑,很简单的动作嘛,不就是比平常的站姿再稍微直点吗?哎,没想到所谓的军训没想我们想象的那么难。但是你真正实践过才明白,一个简单的动作,做起来是那么的不简单呢。特别是肩膀,半个小时下来,实在是说不出的酸,都僵硬了。再加上天气十分的炎热,有些女同学受不住在太阳下暴晒,有些是难受,有些都当场晕了过去。看了看身边的人,我咬了咬牙,心想:我一定能吃苦,要坚持,一定要坚持!除非万不得已,一点小痒小痛不能向教官打报告。
就这样站在那儿,突然感觉时间变慢了,汗水浸湿了衣裳,跑进了眼睛,很咸很咸,让我张不开眼睛,但是心想,不行,人家军人都能熬得过去,我为什么不能呢?于是。坚持、坚持……
果真,努力是一定有收获的,就在军训的最后一天,我被评选上了“优秀营员”,我很开心,但是不是因为我被评上了“优秀营员”的称号,而是为我们的班级高兴,我们的班级得了第一!每次想到这,我都会想起一个词,团结。我们班的团结不禁体现在这次比赛,还有每天唱军歌的时候。
每一天,我们都会拉歌娱乐,每个班和每个班对比唱得好,对比唱得更响亮。刚学的时候,大家都很认真的在学习一首首军歌,会唱的总是大声的带着不会唱的。到了后来,每班开始拉歌比赛,我看见了我们班团结一心,大家放声歌唱着,虽说有些跑音,但是看到自己班级是那么的团结,我十分的开心,心中暗喜:太好了。
这次军训,虽然很苦很苦,但是苦中总是带着欢乐,7天的军训结束了,真的结束了,我看到的是我们班的团结、努力。这次军训,是我们进入中学的第一个影响我们的深刻的一课。
篇18:投资理财工作计划例文_工作计划范文_网
【篇一】
一、树立正确的工作理念,早日进入角色
秋天带着几分寒意悄然而至,生工学院第七届团总支学生会办公室的工作也将开始崭新的征程,我对在这样崭新的心情下开始工作、学习和生活充满了期盼。作为学生会的一名新人,我怀揣着饱满的热情,对接下来一学期的办公室工作做出如下个人工作计划:
我们将根据我园幼教工作计划,保教结合,以素质提高为主,以创设良好的育儿环境及优化幼儿一日活动为重点,我们将本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以"尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则"开展各项工作,争取更好的成绩。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。
工作理念不同,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自己“应该做什么,应该怎么做,怎样能做好”,变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户,帮助每一位客户了解自己的财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在XX市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原来在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信通过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户
朱熹的《观书有感》中曾经写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体,满足于曾经的成绩,是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中,我还要积极地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台,相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
能够用积极的态度参与感受、体验歌剧音乐,对歌剧、舞剧音乐感兴趣,乐于学习了解与歌剧有关的音乐文化。
不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
a、以多种方式向学生提供广泛的信息。由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系,困此在实际教学中,要结合本地实际,进取学生常见的事例,尽可能采作图片、投影、录像、光盘、cai课件进行教学。
【篇二】
201x年,将是我公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在201x年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:
一是加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二是更加认真负责的做好自己的本职工作,在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。
三是做好一些重大项目的投资核算。重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,特别是201x年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在201x年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。
四是加强会计档案的管理工作。我们虽然在201x年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在201x年,我将在201x年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五是加强与公司各部门的沟通协作,通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件,这对于财务管理来说是一个大忌,甚至会影响到企业整个资金链的管理,所以就加强应急管理的研究,积极出一些财务资金管理的应急预案,确保发生突发事件时能紧急启对应急预案,保障企业财务管理的正常进行。
七是一些建议:应抓好"节支"工作,采取具体措施,抓住关键环节,针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序,建立相应的制度,严格控制各项支出,切实提高资金的使用效益。首先,要制定科学合理的定员、定额费用标准,将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围,提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上,同时也要体现在对资金的节约上;其次,在预算执行中,要建立健全各项财务支出控制制度,并结合单位事业发展的实际情况,提出减少费用支出的各项措施,努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三,建立和完善资金使用的绩效考核制度,对各项财务支出事项要追踪问效,要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四,要大力压缩非生产性开支,促进全行业节约活动的开展,形成"节约光荣,浪费可耻"的行业氛围。
【篇三】
1、由于营业部目前基数较小,未来一年我们扩大基数是营业部重要目标,理财顾问部会发挥咨询实力,在下一年度要与市场部紧密配合,做好营销服务工作,争取进一步扩大营业部基础客户群体,将长期固定安排配合营销团队的协作讲座,坚持把营销团队的“投资者交流会”活动做好,做大,做强,让“投资者交流会”成为我们营业部营销团队的品牌推介服务之一。
2、第一季度理财顾问部将要做好金玉满堂前期准备工作、认真学习中台服务系统的使用。根据公司推广进度,提前做好客户推广准备工作,要确实利用好中台的服务平台,体现出中台服务的及时性,实现核心客户一对一服务,让客户真实感受到新服务模式带来的便捷。
3、建立客户多层级回访机制,根据目前回访情况,再结合新服务模式逐步完善营业部的回访机制,并将客户回访纳入考核机制,要求营业部每一个部门及员工都要有客户维护意识,提升回访质量。
4、建立营业部详细的客户分级数据库,根据客户回访情况,搭建营业部客户细分情况资料档案。计划年初安排客户细分学习,尽快的让员工了解客户细分工作的详细内容,以客户回访为基础,做好客户资料收集工作。
5、建立客户分级服务标准,在公司客户分级标准的基础上,再细分客户服务标准分类,根据公司咨询服务产品的服务分类再结合营业部客户自身情况分类,针对不同客户群体充实不同服务项目。
6、继续加强对营业部前后台员工咨询能力培养工作,明年要根据营业部目前情况,提升营业部每周“一周聚焦”的交流活动的质量。
篇19:关于装修通告
尊敬的业主/住户:
您在康美(亳州)华佗国际中药城 栋 号铺进行装修期间,因违反了《建筑装修装饰管理规定》建46号令 和《康美中药城装饰装修管理手册》的相关规定,现按物业服务中心之有关规定,请您在 天内(即至 年月 日前)对违反规定之行为进行纠正和整改直至合乎物业服务中心的要求,否则,我中心将采取进一步措施(如停水停电、责令停工、扣留或没收工具等),以确保本楼宇的安全和康美(亳州)中药城正常装修管理秩序。
违规内容:
中药城物业服务中心
年 月 日
篇20:厂内禁止吸烟通告
各部门:
为了公司全体人员的身体健康,以及努力创造干净卫生的食品企业环境,华润怡宝饮料(六安)有限公司经6月30日午间例会决定“在公司非吸烟区域内禁止吸烟”,现将有关要求通知如下:
一、非吸烟区域的划分:除公司指定的吸烟区外,办公楼、车间、洗手间、食堂、车间外围人行通道及绿化区都属于非吸烟区。
二、所指人员:包括公司所属各部门全体人员。
三、公司在车间入口对门车棚处设有吸烟专区,(食堂隔壁已筹立吸烟室,完善后即刻投入使用),请吸烟者前往指定区域吸烟。四、如遇有因公接待,原则上要提醒客人不要吸烟,本人不能吸烟。
五、凡违反者,员工处以200元/次罚款,领班及领班以上管理岗人员违反处以400元/次罚款;如发现屡次违规者,将予以加倍处罚。本通知从20xx年7月1日起开始执行,希望全体人员自觉遵守,相互监督,严格执行。特此通知,望周之。
华润怡宝饮料(六安)有限公司
七月一日