通告例文【合集20篇】

关于表彰“最美乡村教师”的通报

赣教师字〔20xx〕43号

各设区市教育局：

为营造尊师重教氛围，今年教师节前夕，省教育厅联合江西日报等媒体在全省开展了“寻找‘最美乡村教师’”推选活动。

经层层推荐，省级评审、公示，评选出陈爱娇等10名“最美乡村教师”，现将名单(见附件1)予以公布，通报表彰。同时，胡庆利等20名教师获“最美乡村教师”提名奖(见附件2)。

希望受到表彰的同志珍惜荣誉，再接再厉，在今后教育教学工作中取得新的更大成绩。全省广大教师要以“最美乡村教师”为榜样，学习他们扎根基层、安贫乐教、甘为人梯、无私奉献的精神，自觉加强师德修养和业务学习，不断提高教育教学水平，努力成为学生爱戴、家长满意、社会尊重的人民教师。

附件：1、江西省“最美乡村教师”获奖名单

2、江西省“最美乡村教师”提名奖名单

江西省教育厅

年9月3日

小学年级组工作计划表例文

【篇一】

一、指导思想:

1、以我校教导处、少先队本学期工作计划为指导，结合我们低年级组的实际情况，切实抓好本年级段学生的德、智、体、美、劳等方面的工作，特别是思想政治工作。

2、加强年级组实体建设，创设宽松、和谐、团结、奋进的工作氛围，形成一个积极、协作和主动要求进步的学习型团队，

3、围绕学校“以质量求生存，以特色求发展”的办学思路，做好各方面工作，为再上新台阶做出贡献。

二、主要工作及措施

(一)进一步抓好安全工作,确保学生健康安全

安全工作是学校工作的重中之重,必须树立“安全第一”的思想,对安全工作常抓不懈,进一步加强课间、用餐、就寝、上放学管理,定期进行各种安全演练。

(二)进一步抓好体艺“2+1”

抓好大课间，落实学生每天锻炼一小时的目标，确保课间操每个教师都必须参加。落实学校安排的体艺“2+1”活动。

(三)加强文明礼仪教育

注重礼仪教育的实效性,年级组对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴、仪容仪表、个人卫生等方面进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯

(四)加强养成教育

为了将养成教育落实到学生的学习、生活各细节中，年级组对学生养成教育进行定期或不定期的检查,检查的内容涉及学生的学习习惯、就餐、就寝的文明举止、两操、大课间的规范度、仪表仪容、班容班貌、班级卫生、违规违纪等情况。

(五)认真组织各项活动

组织好各种活动，把学校教导处、少先队活动与本年级组活动很好的结合起来，加强培养学生的特长,为其将来的发展打好基础。

(六)努力抓好年级组教师教学常规

努力优化教学的过程要素,抓好教师的备课、讲课、作业批改、个别辅导等每个环节，督促教师进一步规范自身的教学行为，在有限的教学时间里追求的教学效果，全面落实新课程的各项要求，把好起始年级关，为全面育人打好基础。

【篇二】

一、指导思想：

以学校工作思想为指导，围绕学校工作重点，结合本年级组的实际情况，本着勤奋务实、团结互助的思想,扎扎实实做好本职工作,体现“和谐、有序、民主、上进”的集体精神，为楚水小学再上新台阶作出贡献。

二、工作目标：

年级组：认真落实做好学校各部门布置的工作，出色完成本学期的各项任务，努力创建和谐、向上、团结的年级组。

教师：遵守校纪校规，对照自身岗位职责，出色完成自身工作。形成稳定高效的队伍，团结协作。

学生：通过引导、教育、内化，使学生养成良好的学习习惯和行为习惯，做全面发展、健康快乐的楚水学子。

三、现状分析：

本组老师们积极向上，对工作认真负责。一年级班级人数过多，较难管理;二年级大部分学生有良好的行为习惯，能做到文明守纪，但还有少数同学会乱丢垃圾、违纪、学习不自觉等。

四、工作措施：

(一)学生的管理方面：

1、继续做好安全工作。

安全重于泰山，学生的安全永远放在第一位。班主任随时对学生进行安全教育(饮食卫生安全、交通安全、消防安全等)，特别是对学生的在校安全和上学、放学的往返安全要进行集中教育。通过深入细致的教育工作做到防患于未然，坚决杜绝一切安全事故的产生。定期进行安全教育，发放安全常识小资料。

2、各班利用班会组织学生认真学习《小学生日常行为规范》、在学生中倡导文明学生的标准：文明礼貌、尊敬师长、孝敬长辈、勤奋向上，爱护公物、环保节俭，力求做到人人明白，个个自觉遵守，把学生的自主管理作为工作的目标。

3、落实每日学生的课间文明、课堂常规、卫生习惯、劳动习惯的培养教育。

4、配合德育处工作，加强对学生干部、值日干部的培养。让他们真正成为班级的核心，班主任的助手，学校的小管理员。

5、加强学生的心理疏导，树立每一位学生经过教育都会进步的信念，认真做好后进生的转化工作。

6、落实日常行为规范，抓好养成教育。从集会纪律、两操情况、教室内外卫生、值日检查，包括遵守纪律、言行文明、尊重他人、勤奋学习等方面规范学生的行为，使每一个班都具有一个良好的精神面貌和学习氛围。

7、开展好各项活动。以兴趣活动开阔学生的视野、丰富学生的知识、使活动富有趣味性。组织开展丰富多彩的体育活动，不断增强学生体质，使孩子们健康、快乐地生活、学习。

(二)教师队伍的建设

1、多跟教师谈话谈心，了解教师的特点与需求，关注教师的工作与生活。让教师感觉到这是一个团结向上、互助互爱的学校。

2、提醒教师注意身心健康，多运动，开心生活，学会自我减压。

3、教师之间，互相协调，主动配合，宽以待人，顾全大局。班主任要积极配合科任教师的教学工作，为任课教师提供教学保障。任课教师认真组织教学，努力提高教育教学水平，以适应不断发展和变化的教育教学形式，加强对学生的教育和管理。

【篇三】

一、指导思想：

围绕“林甸县教育局教育工作及中心校的教育工作要点”的总体目标，努力实施《九年义务教育指导纲要》和《小学生教育指导纲要》。围绕“两纲”这一中心工作，加强年级组的建设，明确各人的岗位职责和要求，提高教师教育工作的艺术性和实效，促进学生德智体美全面发展。

二、工作目标：

1)团结合作，求真务实，开拓创新，争创优秀组室。

2)实施“两纲”，深入课改，教育教学出佳绩。

三、具体工作：

(一)、年级组建设方面

1、加强理论学习和研究，围绕教育的课题，深入开展课题研究，不断提升教师的理论研究水平和教育教学能力。

2、重视班主任队伍建设，注重过程性评价。定期进行班主任工作的学习、交流，形成班主任工作研讨的氛围，提高班主任工作的艺术性。

3、建立家长学校，落实家访制度，实现家校的和谐结合。

4、重视年级组的文化建设，努力营造温馨和睦、积极向上的组室。

(二)、培养学生方面

1)开展以“我为学校做一件事”活动，对学生进行热爱学校，为学校添光彩的教育。开展“学雷锋、迎六•一、做文明人”系列活动，使学生了解我们的学校，热爱我们的学校，进而产生校荣我荣、为学校添光彩的积极情感，培养学生的主人翁责任感和荣誉感。

2)充分利用班队课，组织学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，教育学生养成良好的道德行为习惯和学习习惯，形成良好的班风、学风和校风，争夺流动红旗，争创优秀班集体。

3)努力培养班级小干部，落实学生小岗位制度，着力培养学生自主管理的能力，增强学生的集体荣誉感，培养学生主人翁精神。

4)关注每一位学生，注重学生兴趣培养，让学生体验学习的快乐，使每一位学生都得到长足的进步。

四、教学质量方面

1、树立教师正确的教育教学质量观，根据学生和班级实际，制定相应的目标，有创造性地围绕期初计划展开工作。

2、结合教导处的教学常规检查，认真做好各项教学常规工作。关注教师备课、上课、作业布置和批改、学生辅导工作以及教学反思等各方面的工作。

3、结合教研组、备课组活动，继续深化教学改革，通过集体备课、上课、评课等一系列活动有效地推进课堂教学，促进教师个人教学水平的提高。

4、结合学校组织的特长生培养活动，丰富学生课余，全面提高学生素质。

5、重视质量监控，注重平时，注重学生能力的发展，做好阶段性考评和终结性考评工作。

大一团支部工作计划例文

【篇一】

一、情况分析

在20xx-20xx学年的上半学期中，我团支部主要做了以下的工作：团员户籍注册登记、开展团章学习和考试、开展特色团日活动以及特色团日活动的评比等。在这些工作中，支部的凝聚力和战斗力比之前有较大的加强，但支部建设依然存在着一些问题。包括：(1)团干部不能很好地做到各施其职;(2)团干部之间的沟通不够;(3)同学们之间的凝聚力需要进一步加强等等。

二、工作任务

在大一的下半学期中，我将继续认真负责地担任好团支书的重任，带领支部不断向前奋进。为了更好地迎接新的挑战，更好地做好团支书的工作，我对自己的工作制定了如下的目标：

(1)做一名亲近同学，时刻为同学和支部所着想的团支书;

(2)不断地加强支部的凝聚力和战斗力建设(包括团干部的建设和整个支部的建设);

(3)认真贯彻落实好老师和团委布置下来的任务;

(4)不断地加强自身的建设，在学习、工作、生活中起到榜样的作用。

三、工作方法

为了更好地完成我下半学期的工作任务，我对实现每项任务做了如下的安排：工作任务工作方法做一名亲近同学，时刻为同学和支部所想的团支书多留意身边同学的身体和心理状况，平时多关心、鼓励、支持他们，倾听他们的声音，了解他们的想法，在他们遇到困难的时候适当地去帮助他们。不断地加强支部凝聚力和战斗力的建设。

(1)团干建设：

a做好任务分配，权利下放，使得团委更好地各施其职、各展其能;b定期与各团委沟通交流;c团干之间互相帮忙，并协助班长以及其他班委做好班级事务工作。

(2)支部凝聚力：

a多开展一些形式各样的活动，把在活动中增强支部凝聚力和战斗力认真贯彻落实好老师和团委布置下来的任务：

秉着公平、公正、公开地态度开展好“五四”评优等工作，并且积极鼓励同学参与到有益的活动中来。

b积极主动地老师或师姐汇报工作状况不断地加强自身的建设多看书、多记笔记、多向身边的老师、师兄师姐、同学们学习，把真理用在实践中，不断地发现自己的不足之处，并不断地改正，在学习、工作、生活中起到榜样的作用。鉴于计划赶不上变化，本学期还会根据实际情况加以调整，以把我的工作做的更好，把我们班的团支部建设成一个优秀的团支部。

【篇二】

时光飞逝,转眼间我们已经步入大一下半学期。对于未来有如何打算，如何把团支部建设得更好，现把本学期工作计划如下：

一、工作宗旨：

作为团支书，肩负着把握着整个班级的思想方向的重要职责。故本学期我将以思想建设为抓手，在学习、活动和日常生活中时刻注意提高同学们的思想觉悟，丰富班级的学习氛围，培养你追我赶、奋勇拼搏的班级精神，增强班级的凝聚力。以思想建设带动“三风”建设;以“三风”建设促进思想建设。两者互相促进，互相发展。并且要不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。

二、主要工作：

在这学期里，我们将从思想、组织、学习、宣传四大方面来做好各项相关工作，力争使支部取得更好的成绩。

(一)思想建设

1、积极鼓励支部成员参与学校及学院组织的各种党团活动，通过活动的参与提高自己对党团的认识，使自己的思想得到提升，并且在对党了解的基础上，积极向党组织靠拢。

2、与学习委员合作，组织支部成员，阅读相关专业书籍，如，《思想政治教育专业必读科目》，拓展支部成员的视野，增进其专业素养，为以后的工作学习奠定基础。

3、坚持以公正、公开、公平的原则，采用支部成员民主投票的方式，做好评先评优的评选工作。

(二)组织建设

组织工作是以活动为载体完成的，因此，做好组织工作就要做好相关活动。我们支部将全力做好各项活动，为争取优秀团支部、优秀班级做好准备。

1、班级活动：

活动的时间分布：考试月前的每个月1次规模稍大的活动，辅以2-3次小型活动。

(1)响应院团委，积极做好团日活动，认真开展党章学习活动，并做好相关活动总结;

(2)在英语月活动中，鼓励同学们积极参与，发挥所长，为班级争得荣誉;

(3)配合体育委员做好校运动会的动员工作，号召同学们不负学院厚望，积极参与，拼搏进取;

(4)起步团支部“1+1品牌活动”建设，初步拟定在本学期末完善品牌建设方案并交在班会上提出，由全班同学共同表决、修改后确定最终方案;

(5)召开班委会，制定周密方案，认真组织春游、聚餐等活动并做好记录;

(6)配合体育委员开展班级间篮球联谊赛，班级内羽毛球赛;

(7)在六月初开展班级四级动员大会，协助学委开展好“一天一听力，一周一模拟”活动;

(8)组织好学院布置的其他活动。

2、支部成员：

鼓励大家积极参加学校、院里组织的各项比赛，如各种演讲比赛、征文比赛等。

(三)学习建设

学生的天职是学习，我们绝对不能松懈对学习的要求，要紧抓学习。

1、鼓励同学参加各类学术、技能性竞赛;积极与专业老师进行沟通，解决存在的问题。通过各种形式的活动提高同学的专业素质。

2、协助学习委员帮助支部成员做好四级备考的各项准备工作，以争取大家顺利通过英语四级。

3、协助学习委员帮助大家做好普通话过级的各项准备工作

4、协助学习委员，督促支部成员在平时积极努力的学习，营造良好的学习氛围。

5、在学期期末，也会积极协助学习委员，做好期末考试的各项工作。以帮助支部成员，取得更加优异的成绩。

(四)宣传工作

1、对外

(1)协助宣传委员，积极宣传班级的正面形象，扩大班级形象力，展现班级风采;在全班范围内征集班徽、班歌，制作班级专用章;

(2)利用网络，面向全校展示班级风采

2、对内

(1)充分发挥班级QQ群以及人人班级主页的作用，将重要信息及时发到班级群，以使支部成员更好的了解班级团日工作和团内活动

(2)利用飞信，将重要信息发送至每个人的手机，以保证支部成员对团日工作及团内活动的了解。

(3)利用115网盘，实现文件较大的学习资源、照片资源的共享。

我公司前任业务经理张琼，由于个人原因现已于今天离开宇联山东分公司，属正常离职，自此其个人产生的一切业务活动均与本公司没有任何责任。如贵公司同我公司有产品业务来往和售后服务需求，敬请联系我山东分公司负责人李世权先生。

本公司将继续给于贵公司提供一如既往的服务!感谢贵公司长期以来与我山东分公司的合作!这段时间如给大家工作上带来什么不便，敬请谅解!

联系电话：

宇联山东分公司负责人：李世权

广州市电子科技有限公司

7月01日

开学至今已有俩个半月有余，回想十舍宿管部俩个月以来的工作可谓千头万绪，但通过俩个月以来十舍宿管会新老干事共同努力以及部长们的耐心指导和细心参与，我部的工作取得了巨大的成功，下面对俩个月以来主要的工作作一下简要性总结。

迎新工作：20xx届的迎新工作主要有20xx届的老干事和部长完成，主要成员有(田楠，王健纶，王树萧，张博文，李长喜，于猛)，田楠，于猛和张博文是负责十舍的迎新登记工作，期间态度认真，认真执行，同时为新干事的纳新作好的了很好的宣传;李长喜王健纶同学负责九舍、七舍的行李收款工作，工作期间兢兢业业，同专业收款人员配合默契作出了自己的一份力量，王树萧同学负责流动检查，负责应急的行李供应，由于在今年暑假期间参加了宿管的组织的行李装卸工作所以对此工作比较熟悉，同样为宿管作出了很大的贡献。

纳新工作：为给十舍宿管部注入有生力量，我舍老干提前开展纳新工作，在迎新工作后立即开展纳新工作，在十舍的大一新生中展开地毯式纳新，挨个寝室走访，宣传宿管部的职能，同时又成立的专门纳新的评委，做好纳新时的出题工作，做到的公平，公正，和公开的原则，为十舍宿管会纳到了一批精英团队。花名册及大板工作：花名册工作是所有工作里部内认为比较复杂和繁琐的一项工作，前后大约整了一个半月的时间才接近尾声，包括花名册的调换，新生电子版的整理以及打印剪辑，插放，同时包括新生电话的更新以及名片卡的更新，大板工作比较复杂由于系部接受消息不准确造成很多的重复工作浪费了时间，干事不能准确的反应信息造成二次重复。

防火防盗宣传：为加强十舍本楼的防火防盗宣传，令各系做好了宣传画，同时进行评比，同时发现本楼的政法系防盗观念比较弱，有个别寝室根本没有锁，辅导员监管不利。同时各系部统一安排时间进行了一次防火演练，提高的逃生的技术和经验。

晚归工作：此工作属此学期新添检查，故刚开始不太熟悉，但仍坚持按时检查，把学生安全放在首位。

值班巡楼：值班人员坚持在值班时间进行各楼层巡检，发现政法，技术经济系表现比较差，门镜糊纸现象较多且屡劝不改。且熄灯后不闭灯，一楼三楼比较严重，空载现象亦比较严重，学生对其厉害程度得不到重视，但在院系联合下现象相对较好。

白天抽检工作：此工作为新加工作但经检查发现确实很有效，发现问题很多，对我们接下来的工作有很好的警示。

总结：通过俩个月以来辛勤的工作，老干事提高了能力，有了更多的经验，为以后更高一步的工作打下了很好的基础。新干事熟悉了业务，为以后工作的展开打下了良好的基础。

我部在此做决心我们十舍全体成员一定更加努力不为名利不为职位，只为更好的服务于沈阳工程的广大学生，为老师分忧，为沈阳工程芊芊学子打造最温馨最安全的学生之家。

单位行政文员工作计划例文

【篇一】

首先很高兴能够成为公司的一员，能够加入这个大家庭我感到很荣幸，通过以前对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心和帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。在过去的工作中，有很多收获，同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应行政工作特点。加强学习，严格要求自己。新年将至，我将对我今后的工作做以下初步的计划：

1、做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

2、做好了各类信件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

4、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，严格按照行政部门的各项规章制度办事：

1、做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

2、做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

3、做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

4、做好信息保密工作：保存好行政常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

5、做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就会被这个社会所淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我一定会把握这次机会，提高自身素质实现自我的价值。

【篇二】

行政文员的工作是繁忙切琐碎的，因此工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，做好行政文员。

然而服从并不是被动，很多工作可提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，行政工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能出现工作空档。

因此，这份工作需要非常的耐心。对20xx年工作的计划如下：

一、在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）协助行政主管做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内；

（2）做好各种信件快递的收发工作；

（3）做好发票的分类整理、各类帐务的报销工作；

（4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用肚记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要；

（5）做好办公室设备的维护和保养工作；

（6）协助领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作；

（7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照公司的各项规章制度办事。

二、在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好领导服务：及时完成各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手；

（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员纺联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

（3）协助办公室主任完善集团各项规章制度；

（4）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

最后，让我们以崭新的面貌去迎接20xx吧！

【篇三】

20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。行政部门作为公司的服务部门任重道远，每一名成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升行政管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

（一）加强沟通，做好领导的助手

准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

（二）强化主动意识，做好各项服务

在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：

一是实现被动服务向主动服务转变。行政工作的突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性；

二是实现单一服务向全面服务转变。行政服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

（三）响应节能减排，做好日常管理。

积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

行政文员工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。

【篇四】

进公司以来，经过一段时间的学习和适应，基本上能按时完成上级交代工作。但是还会出现不熟练的情况，据此也有了我20xx年度的工作构想和计划：

一、使日常工作更规范化

1、仪表、着装：加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方；

2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊；

3、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误；

4、及时将收到的邮件送到主人手中；

5、客户的接待，基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；

6、及时打扫会客后的垃圾。

二、办公用品管理和维护方面

1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品；

2、做好物品领用，购进的登记；

3、做好低值易耗品的分类整理工作；

4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材；

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

三、加强员工考勤和外出登记，形成规范化

1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记；

2、力所能及的主动承接外出人员的工作。

四、加强自已的沟通能力

1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位；

2、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

以上这些都是在20xx年需要改进和继续加强的地方，增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，与同事之间友好相处。

学前教育幼儿园实习报告例文

来到x幼儿园两个星期了，甜苦辣样样都有品尝到，可品来品去，觉得酸也甜,苦也甜,辣也甜!这并非是在作诗.这是我的切身体会，不是吗?那些祖国的花朵，在我们的培育下,有了自己的花期和芬芳，那些被扭曲的灵魂重新得以塑造，这难道不是一种美和甜蜜吗?通过自己的努力，使我在半年的见习生活里进步很大。

随着中国加入wto组织，我们的国家将会面临科技上的新挑战。科技是第一生产力，谁在教育上领先一步，谁就拥有辉煌的明天。作为二十一世纪的教师，我由此感受到自己肩上的担子之重。特别是随着经济的发展，人民生活水平的提高，下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。我知道孩子是祖国明天的希望，少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意识。

第一次接触幼儿园的工作，我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是开心的，他们的聪明可爱深深的感染了我，内心对这份工作的热爱越来越强烈，同时也感到了沉沉的责任。在踏入解放军报社幼儿园之前，我的脑海里的幼儿园，就是老师带领着小朋友一起做游戏，学习简单的知识的场所。可当我真正踏入这工作当中实践时，我对它有了进一步的了解。

幼儿教育是基础教育的有机组成部分，是学校教育的基础阶段，也是人才成长的奠基阶段，幼儿园的工作是：实施保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育，促进其身心和谐发展。这是国家对幼儿园教育工作的要求，也是幼儿园全部的出发点和归宿。通过这个任务在活动中制定不同的目标，大大丰富和满足了幼儿身心的需要，真正使幼儿在从中得到快乐，得到发展!

记得，有一次户外体育活动,有个小朋友想上厕所,我赶紧请他回教室卫生间,可他偏要固执地在一棵小树旁小便,我见他一点儿也不听我的话,便不由分说地批评他不讲卫生,行为很不文明。起初，他用疑惑的眼神望着我,而后振振有词地说:“老师,这个树太小了,我给它施施肥,让他快快长大!”看着他那天真无邪的脸蛋,我无言以答，内疚占据了我的心。

高尔基曾经说过，‘爱孩子是母鸡都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不断地揣磨着这句话，细细领会其中涵义。如今的我，脑海中还不时地记起高尔基的话语。一句话普普通通、简简单单话，却包涵着许多育儿的方法和教育的理念，让我受益无穷。

在实习中，我真的学会了很多很多的知识。在这里的每一位老师都让我难忘，有机会我会去看望你们的，我也会努力改正自己的不足，做一个合格的幼儿园老师!老师谢谢您们。

主管药师年终个人工作总结例文

按照医院的安排，现就本人的工作进行总结和回顾，不妥之外，敬请大家批评、指正。回顾201x年的工作历程，在主管院长和科主任的领导下，紧紧围绕我院的工作重点，始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中严格要求自己，不断认真学习，不断提高专业素养，在全科同志的关心支持下，圆满的完成了全年的工作任务。现将一年工作总结如下：

1.在政治思想上，认真学习党的各项方针、政策，实践三个代表重要思想，遵纪守法，清政廉洁，模范遵守院规院纪，服从领导，发扬奉献精神。以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院以病人为中心，以医疗服务为核心的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。

2.全方面的展开了临床药学工作，明确了临床药师职责。坚持每周四天下临床参加查房工作，通过下临床，一方面向医护人员学习临床一些知识，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。

3.按照处方点评制度和药物咨询制度规定，认真开展处方点评工作。一年来，每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单450张进行抽查。分析处方和评价，根据评价结果，及时发现、纠正医生不合理用药现象。

4.认真学习了抗菌药物临床应用管理办法和抗菌药物专项整治方面的各种文件，根据医院用药的动态监测，进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测。每季度对我院细菌检出率和耐药性进行统计、监测，并及时向上级领导汇报和向临床科室通报，建立我院抗菌药物临床使用预警机制，指导临床合理用药，防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。

5.开展药品不良反应监测工作，在日常工作中，主动到临床收集药品使用后的信息反馈，并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则，督促临床主动填报不良反应报告，今年共上报药品不良反应81例。发现药品发生不良反应时，协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因，以保证临床用药安全。

6.全年编写四期临床药讯。药学通讯开辟了药事法律法规、药物与临床、用药小常识、合理用药相关知识、不良反应讯息、新药信息及预警信息等版块，对促进临床合理用药起到了一定的指导作用，保证了用药安全、有效、经济。

寒假学习计划例文

起来是非常紧张的，其实感觉并不是如此，我到觉得轻松愉快，非常充实。但愿今后的每一天能如此度过！寒假学习计划作文

第七篇：寒假计划

1、早晨30分钟背一背英语

2、利用上午2节课的时间分别独立完成2科寒假作业

3、中午适当午休

4、和上午一样，利用下午的时间做些寒假作业，要均衡、科学安排。

5、读一些好的小文章，写日记或是读书笔记，或是

6、每天学习时间最少保持在7-8小时

7、制定学习计划。若在规定的时间内无法完成作业，应赶快根据计划更换到其他的学习科目。千万不要总出现计划总是赶不上变化的情况

12、每天至少进行三科的复习，不要前赶或后补作业。完成作业不是目的，根据作业查缺补漏

每日具体】

7：00起床

7：20----7：50背英语

8：00吃早饭

8：20---9：05做作业

9：15—10：00做作业

10：10---10：55复习第一科】

11：05---11：50阅读】

12：00吃午饭

12：30---13：30午休

13：40—14：25做作业

14：35---15：20复习第二科】

---------半小时自由时间休息

15：50---16：35做题做数学题，地理题

16：45---吃晚饭（此段时间不固定）

吃完饭后---9：00进行一天的总结，检查背诵、默写等签字类作业，并听录音，背单词或古诗古文等

9：20睡觉

第八篇：寒假总结

这个寒假并不冷，是个暖冬。所谓寒假应该是给学生一个疯玩的机会，而老师们并不以为然。所以就理所应当的留了一些附加作业，积少成多，聚沙成塔，几科的作业加起来就不是用十根小手指可以数得完的了……

写作业真的是一件很头痛的事情啊。我不说自己是好学生，因为我很懒得去动作业。但是又没办法啊，不写怎么办，毕竟总还得上交的呀。往往是在刚放假时计划在短时间内把所有作业全都搞定，但总是刚把作业开个头，就不知道又去干什么了。我给自己的评语是：对学习缺少毅力、定理、耐力……在新的学期里，一定要把那些好的学习方法运用到现实的学习生活中，不能再纸上谈兵了！

在放假期间，我和同学一起出去玩过好多次，玩的内容也很多，像什么：滑冰呀、打羽毛球呀、看电影呀等等等等……我们还去了乐园，由于去时已经放假很长时间了，所以没什么人，我们很顺利得玩了许多热门设施，还玩了许多以前不敢玩的东西。也许是在同学面前放不开面子，所以再怎么受不了的设施，下来都是一句话“我还以为多刺激呢，其实一点也不……”

在生活上，我经过千辛万苦的努力，终于克服了一些缺点，比如，吃饭时看电视，打电脑打的太长，不爱到外面玩，不爱做家务，晚睡晚起等等的坏习惯。这些习惯不是说改就能改，样样都用了九牛二虎之力。有时我会擦地，尽管不是自愿的；有时叠叠被子，尽管没有军训时叠得那样好；家里来客人了，我会给他端茶送水，尽管我知道他不会喝多少……就像大人们经常对我们说的那样：过了一年长大了一岁，应该比以前更懂事了……

一个寒假又快过去了。订了学习计划，但是那张可怜的纸，好似被人遗弃了似的放在桌子上，我的惰性又一次将它打败了。本来应该好好利用的假期又懒惰而浪费了。现在再为此而自责已是无济于事的了。新学期好好学习才是正经，在新的学期里我一定我克服我在学习上的懒惰，是成绩有一个飞跃性的进步，尽管这些不大可能被实现，但是我要讲这作为我的努力目标不断的向其发展！

我要在仅剩的几天内调整好心学期的心态，毕竟好的开始是成功的一半嘛。

大学生实习报告总结例文

五. 对实习工作的建设性意见

实习主要是面向社会的过程，映尽量做到以下几个方面：

1. 尽可能多的让每一个实践者走出去，到第一线上。只有走出去，才能看得远，只有走出去，才能采集到更多的有价值的新闻信息，到现场采访是记者的本职工作。

2.尽可能扩大社会的接触面，深入到广大群众中去。新闻所反映的是广大人民的生活问题，所报道的是老百姓犯罪关心的问题，只有深入到每一个层面中去，才能写出更加有特色的作品，才能扩大记者的知识面，开阔眼界，使报道更有特色。

3.在采访，写作，编辑等一系列过程中应当教会实习者使用先进的仪器，教会记者如何把握事件的闪光点。记者是一个杂家，应该懂得各种工具的使用，才能提高新闻制作的效率，提高高科技手段的运用能力，新闻单位映尽可能多的为每一位采访者提供锻炼平台。

4.记者应当在采访写作中打破陈旧的模式，要富于创新思维。新闻单位要鼓励记者开拓创新，不要被一些陈旧的模式所束缚，要创新思维，更新观点。

5.新闻单位要尽可能多的给每一位记者提供一个自己动手操作的机会。初学记者的经验不足，应当更多地接触一些新闻的制作过程，运用到实践中去，应该多动手操作。

总之，新闻是一种客观的报道事实的学科，它具有真实性和新鲜性，时效性特强的学科，新闻更是注重实践的学科，所以应抓好实习中的每一个环节，深刻体会，认真学习。

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

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根据学校《20xx年6—9月份教学工作安排的通知》及校历计划，今年我校暑期放假及秋季开学时间安排如下：

一、学生放假时间

按学校《20xx年6—9月份教学工作安排的通知》执行。

二、教职工放假时间

(一)教师：7月4日——8月23日放假，8月24日正常上班。

(二)行政后勤人员：7月4日——8月22日放假，8月23日正常上班。

三、20xx级新生报到时间：8月25、26日

四、相关工作要求

(一)各部门要做好期末各项工作。

(二)各部门要安排人员进行责任值班，报校办备案。做好办公室、学生教室、宿舍及有关公共环境的清洁卫生和防火、防盗等工作。

(三)保卫科在假期里要留专人值班，晚上要加强巡逻，门卫要严格执行来往人员登记制度，确保校园的安全。

x年xx月xx日

房地产公司的实习报告例文

我到杭州x有限公司实习,这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在杭州，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般95年以后的二手房都在/平方以上。即使是很老的房子，也要卖到一个平方。杭州的房价在中国所有的城市中都是偏高的，但是即使政府进行宏观调控，还是无法控制杭州的房价一路飚升。杭州的土地资源是有限的，而杭州的人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进杭城，房屋的租赁和买卖也非常的热火。

在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。现在杭州有很多都是外来人员，而外来人员在杭州工作都需要有住所，而外来人员因为对杭州地形不熟，所以一般都会找中介公司帮忙，因此房屋租赁确实也是一种商机。一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。而市中心一般的小套都在以上，普通的两室一厅也要左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在以上，酒店式公寓更是达到了/月。盛世管家最高的一单租赁收了将近四万的佣金，这其中的利润是净利润。同时，像我爱我家，盛世管家这样的在杭州大有名气的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的，我也经手过一套管家房，租出去赚的差价在一万以上。这个房屋管家业务在租赁中是非常红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，因为有些客户只要家里的电器有一点点的毛病都会打电话过来找经纪人，这也是做房屋管家存在的一个很大的不足。

在做租赁的过程中，我发现熟悉商圈真的很重要，只有对各地的商圈了解了，对市场行情了解了，才能给客户正确的推荐，这样才能增加成功的可能性。而且做租赁的话要求在房东跟客户之间寻找平衡点，很多时候，明明约好了看房时间，可到了那个时间不是房东不来就是客户不来，我们这个平衡点是两头难做，这也是我们在工作中需要注意与改善的，同时从事这个行业还需要很好的沟通协调能力，在很多时候，和房东客户之间以一种比较友好的姿态去相处，做业务会简单的多，其实没有必要把客户的界限划分的太过清楚，把客户当做朋友，同时要让客户也把你当做朋友，这就是一种很强的交际能力，也是自我人格魅力的一钟体现。同时团队合作精神也很重要，我说的团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他中介公司之间的合作，有很多大的公司内部房源很多，而我们有的时候往往是有客户没房源，因此与其他中介公司进行合作，我们同样也可以达到互惠互利。

在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使更多交易的形成。

总而言之，在实习的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢财富给了我一个展现自我能力的舞台。

2017年出纳工作计划例文

每月工作内容：

01日-05日：银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格，处理职工借款确认。(外联发与北方)

06日-24日：审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)

25日-26日：审核司机的费用凭证，录入财务系统，做报销明细表格，并结账。

27日-31日：开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比较，及时做好银行单据的录入。

每天处理现金的收与付，并于当日录入财务系统，做到日清日结。

每天处理办公用品的发放工作。

每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。

每星期三付款(外联发与北方)，

每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建设银行外高桥支行拿银行回单，领取备用金，并及时录入财务系统(外联发与北方)

每星期订购一次办公用品，每月做好盘存工作。

不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作，并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作。

2017年工作总结：

在本年度工作中，我能做到下面几点：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无透支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审查核算(发票报销单上必须有经手人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

2017年工作计划：

1、力争做到当天事当天结。

2、加强规范现金管理,做好日常核算

3、参加财务人员继续教育(每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育)，学习和掌握新的财务知识。

工作目标及希望：

1、 望在20xx年做好出纳本职工作外，在不影响其他人员的工作前提下，能接触月度、季度、年终财务报表、统计报告等。虽然现在的能力水平可以编制资产负债表、损益表等，但只有理论知识，没有实践经验，因此想多学习一些财务的实际操作技能，希望以后能对公司的工作有所帮助。

2、希望公司能为我缴纳上海社会保险。2017年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能考虑到我的工作和对公司的贡献，为我提供应有的福利。

甲方(雇用单位)：________________

乙方(受雇职工)：________________

根据《中华人民共和国劳动法》,甲乙双方经平等协商同意,自愿签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

第一条.本合同生效日期________年________月________日,合同期为________年,其中试用期________月。

二、劳动职位及报酬

第二条乙方在甲方从事________职位。试用期满后根据工作能力从事________职位。甲方每月以货币形式支付乙方工资,其中试用期间工资为________元,试用期满后为________元。

第三条甲方执行国家有关劳动保护的法规、规章,为乙提供劳动安全和卫生设施。根据从事工种的需要发给乙方;劳动保护用品和配置生产、工作必需的劳动工具。

第四条乙应遵守公司的规章制度及国家法律法规

三、劳动合同的变更、解除、终止、续订

第五条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容。第六条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致命本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。

四、下列情形之一,甲方可以解除合同,但应提前十日以书面形式通知乙方：

第六条乙方患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作了不能从事由甲方另行安排的工作的;

第七条乙方劳动未达到劳动合同规定的质量和数量的,经过培训或调整工作岗位,仍不能胜任工作的

五、合同双方当事人协商一致,解除劳动合同。

第八条乙解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。未提前通知者将不结算当月工资。

第九条劳动合同期满,劳动合同即行终止。

六、其他

第十条本合同未尽事宜由甲,乙双方协商解决。

第十一条本合同书一式两份,甲、乙双方各一份。

甲方(盖章)：__________________ 乙方(签章)：________________

________年________月________日 ________年________月________日

尊敬的各单位、商户、居民朋友们：

为加快解决建设路、振华路片区排水不畅问题，落实推进雨污分流工程建设，提升道路通行能力，创造宜居宜商的综合环境，经镇党委、镇政府研究，决定启动建设路、振华路升级改造一期工程建设。该工程已于本月组织施工，工期预计为六个月。施工范围包括：建设路段从中国移动沟通100服务厅门前起至景观一品商住小区北门止;建设二路为公安分局大楼背后路段，振华路段从三乡车站路口起至三乡行政服务中心门前止。

为确保施工安全，在施工期间，将会根据施工方案分段封闭道路，届时将会出现路面坑洼、噪音滋扰、交通拥堵等复杂情况，必定给沿线单位、商铺和广大居民带来影响。在此，我们表示诚挚的歉意!

为保障施工安全和顺利，我们尽量将影响减至最低，我镇有关部门已认真制定了交通管制方案，将合理统筹组织施工，及时发布交通管制信息，努力协调有关施工单位做好文明安全施工，全力克服交通流量大和雨季误工的影响，加快进度，努力缩短工期，尽量减少影响。

广大居民、商户朋友们，建设幸福和美三乡是我们共同的目标。加快推进建设路、振华路改造一期工程建设，是我镇20xx年推进环境整治工作的惠民之举，也是促进社会经济协调发展的谋划之举。为了早日完成工程建设任务，把建设路、振华路片区道路升级改造一期工程建设成精品工程、样板工程，我们非常需要您们的谅解和支持。衷心希望您们在道路封闭期间，提前安排好出行路线和商业经营活动，自觉遵守道路管制的有关规定，服从施工现场的路线安排，保证路面施工有序进行。我们相信，有您们的积极配合，建设路、广场路两侧的单位、居民、商户乃至全镇人民将很快能够享受到交通基础设施升级改造带来的舒适与便利。因此，请广大单位、居民、商户朋友们大力支持该工程，和我们携手并肩，齐心协力，为建设美好家园贡献自己的一份力量!

最后，再次衷心感谢您对我镇城建事业的理解、支持、参与和奉献!

工程咨询电话：

三乡镇住房和城乡建设局

20xx年x月22日

为确保全县人民群众度过一个安全祥和的春节，华县公安局在春节期间将严厉打击各种形式的赌博违法犯罪活动，现就有关情况通告下：

一、严禁任何单位和个人组织或参与利用麻将、纸牌、摇骰子、电子游戏机、棋牌等形式进行赌博的违法犯罪活动。

二、严禁任何单位和个人为赌博提供条件。宾馆、棋牌馆、饭店、商店等服务性单位和公共娱乐场所应当守法经营，不得为赌博提供条件，发现赌博活动应当主动向公安机关举报。

三、对参与赌博或者为赌博提供条件的违法人员，依照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处罚。情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对查获的赌资、赌具以及为赌博提供条件的非法所得一律没收，赌博中形成的债权债务不受法律保护。

四、党员、干部、国家公职人员要带头禁赌。党员、干部、国家公职人员参与赌博活动或干扰禁赌执法的，依照有关法律法规依法从严处理。

五、倡导文明过节，安全过节，守法过节。请广大干部、群众自觉抵制赌博违法活动，积极与赌博行为作斗争。举报有功，并予奖励。(举报电话：110)

特此通告。

年一月三十日

2017话务员年终工作总结例文

不知不觉中一个多月又过去了，为了更好的促进工作，我现将上个月来我们组的工作总结汇报如下：

首先我认为作为一名普通的话务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，要做到温故而知新，熟能生巧。

如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我们要组织各种服务知识培训，通过学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

一、 作为公司职员要遵守公司的规章制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”。毋庸置疑，我们在日常工作中，必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。上个月我们的工作纪律、工作的积极心和工作心态有所调整，都比前都进步了很多，我相信我们还会做得更好。

二、 表情、语气愉悦。话务员工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。上个月我们的行为规范有所提升，能够把行为规范的18条综合应用到外呼中，所以我们的总体成绩很不错，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的诚信、愉悦所感染，使服务深入人心。

三、 要学会调解心态，还会因为数据不好打、业务推不出而产生负面情绪，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。

四、 外呼时间上的控制，现在是商品经济时代，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。现在我们外呼时间就没有得到很好的控制，我们现在外呼成功率提高了，那投诉率也提高了，所以还没有达到我们所外呼的目的。

五、 团结就是力量。团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强……团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何敌人都可以战胜;一个集体如果不团结就是一盘散沙。我们所取得的一切成绩要归功于同事们的共同努力。

4s店客服部工作计划例文

(一) 负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。

(二) 负责本中心的预约和跟踪服务运作。

(三) 负责预约和跟踪信息的汇总和分析。

(四) 负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。

(五) 负责所辖员工的半年培训需求及计划。

(六) 负责预约及跟踪工作流程的不断优化。

任职资格：

(一) 具备大专以上学历。

(二) 有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。

(三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责

服务质量跟踪员岗位描述：

3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。

服务质量跟踪员工作职责：

(一) 及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。

(二) 及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。

(三) 定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。

(四) 提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。

(五) 将跟踪信息按时汇总。

(六) 及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。

(七) 统计和整理客户档案，科学地进行管理。

任职资格：

(一) 具有大专以上学历。

(二) 有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。

具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。

质量信息反馈员岗位描述及工作职责

质量信息反馈员岗位描述：

质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。

质量信息反馈员工作职责：

(一) 负责服务中心的质量信息收集与汇总。

(二) 协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。

任职资格：

(一) 具备大专以上学历。

(二) 有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。

(三) 熟悉电脑操作。

关于开展20xx年职工趣味运动会的通知

活动目标：为了丰富广大职工的工作生活，营造健康文明，团结协作，积极向上的公司氛围，增强员工间的凝聚力、合作意识和团队精神，养成良好的健身习惯，从而使员工的身心得到健康发展。二、活动时间：20xx年7月4日上午三、活动地点：公司厂区内四、活动项目：1、拔河比赛2、花样障碍接力赛3、才艺表演五、报名方法：1、拔河比赛1)冲压课队：10名(5男5女)负责组织：2)表面处理队：10名(5男5女)负责组织：3)机加/合成队：10名(5男5女)负责组织：4)组件/系统队：10名(5男5女)负责组织：5)其他部门队：(生产技术、生产管理、品质管理、财务经理部、贸易业务部、人事总务部、情报课、ISO、3Q6S)10名(5男5女)负责组织：2、花样障碍接力赛：每个课室均可报名参赛，每对由8名成员(4男4女)组成。人员多的部门(表处、冲压)可以报两只参赛队。负责人：各课室课长3、才艺表演：各部门自由报名，最终进行选取。报名注意事项：此次活动参赛人员以普通员工为主，参加者只能选择一个项目报名。五、奖励办法：1、2项活动分别选出一等奖一组、二等奖一组、三等奖一组六、注意事项：1、参赛员工必须按时参加所报项目2、请参赛员工穿好合适的鞋服，注意安全，防止意外。3、报名截止日期：20xx年6月15日，各课室课长负责将参赛员工报到人事负责人。4、如遇特殊天气，活动时间另行通知。

高中生德育互动模式研究的开题报告例文

长期以来德育课程的知识化、政治化倾向严重，也使学生的发展受到制约。在学生眼中，学校德育内容保守、假大空、不能解决实际的思想问题，学校德育形式“老土”、走过场、缺乏新意和吸引力。要帮助学生健康成长，培养他们良好的道德品质，就要求我们努力研究新的德育模式，多渠道地对学生进行引导。

5、对高中生心理特点的思考。

高中生的生理发展迅速走向成熟，而心理的发展却相对落后于生理的发展，在理智、情感、道德和社交等方面都还未达到成熟的指标。高中生思维敏锐，精力充沛，自我意识日益成熟，自主性、独立性增强，内心世界丰富多彩，但他们看待问题片面性较大，自控不足，容易冲动，想和别人交流却又封闭自己，需要各方面的指导却对他人的批评教育抱有强烈的叛逆意识。面对这样的学生，灌输、说教的德育模式日益失去作用，尊重他们心理特点、符合他们心理需求的德育模式才能发挥实效，切实有利于高中生的发展。

二、理论依据

1、建构主义学习理论。建构主义作为认知学习理论的新发展，是目前西方日渐流行的教育理论。建构主义学习理论强调以学生为中心，它不仅要求学生由外部刺激的被动接受者和知识的灌输对象转变为信息加工的主体、知识意义的主动建构者;而且要求教师要由知识的传授者、灌输者转变为学生主动建构意义的帮助者、促进者。这就意味着教师应当在教学过程中彻底摒弃以教师为中心、强调知识传授、把学生当作知识灌输对象的传统教学模式，采用全新的教学模式、全新的教学方法和全新的教学设计思想，因而必然要对传统的教学理论、教学观念提出挑战，从而在形成新一代学习理论——建构主义学习理论的同时，也逐步形成了与其相适应的新一代教学模式、教学方法和教学设计思想。知识技能的掌握需要学生主动参与和建构，思想品德的养成同样也需要学生参与德育过程，通过自身的活动以及与他人、与环境的互动，为外在于自己的道德规范赋予蕴含个人色彩的意义。本课题研究的就是怎样开辟新的途径，使学生能切入到德育过程中，并在其中寻找到属于自己的体验和感悟，从而自主构建个人道德体系。

2、现代德育实践观。道德的本质在于实践。首先从德育目标看，既有对学生道德认识、道德情感的培养，也有对学生道德心理、道德行为的锻炼，而归根到底是道德信念和道德行为的统一，所以德育目标本质上是实践的。其次，学生的道德是在活动和在交往中形成的，活动和交往的本质是实践的，所以德育过程本身应该是一种实践活动。第三，德育实践活动才是检验学生道德素质高低的唯一标准。所以，德育应该是德育主体的一种实践活动。怎样让德育活动走出“口号加榜样”的单向的道德知识传输模式，怎样采用富有成效的模式来开展道德实践活动，正是本课题研究的重要内容。

3、我校“导师制”办学理念。我校“导师制”办学理念自1998年提出之后，在教育系统和社会上引起强烈反响。多年来，经过专家学者多方面论证、一线教师多角度实践，我校“导师制”的内涵得到极大的丰富和发展。“导师制”的基本精神可概括为：平等的师生关系、互动的教育模式、多元的导师组织、共进的发展目标。“平等的师生关系”包括师生人格平等和教育活动民主，是实施导师制的前提和基础;“互动的教育模式”是指学科教学互动和思品养成互动，是实施导师制的教育教学常态和方式;“多元的导师组织”包括校内组织全员和社区力量全面，是实施导师制的组织依托和保证;“共进的发展目标”指的是一切为了人，为了人的一切，是实施导师制的方向和目标。本课题所研究的“德育互动模式”正是“互动的教育模式”中一个重要的组成方面，是对我校“导师制”的进一步拓展和完善。

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一、实践目的：

通过在保险公司售后服务部的短期实习，了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状，从而深刻体会金融类市场的发展情况，或许与我国际商务专业有些许关联性。通过参加社会实践活动提升思想，修身养性，树立服务社会的思想，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近我与社会的距离，开拓视野增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。

实践单位： 中国人寿保险股份有限公司支公司

实践时间： 201*年7月 7日——201*年7月16日 共10天

二、所属实践公司整体简介：

中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业，集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。

其主要工作，除了通过所属公司经营发展寿险及相关的资产管理等主营业务，并直接管理一部分存续业务和资产外，重点是进行资本运作，不断拓展新的业务，成为一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群，具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。

中国人寿保险股份有限公司 (China Life Insurance Company Limited)是国内最大的专业寿险公司，是中国寿险行业的中流砥柱。我所在支公司为中国人寿保险股份有限公司宁国市支公司，我所属实践部门(售后服务部以及内勤外勤部门)属于基本部门，发展稳定。

三、实践内容：

帮助售后服务部以及客户部复印证件，扫描资料，抄保险单，管理输入客户资料，查阅资料，必要时帮助联系客户协商。大一没有学到多少专业知识，仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理能力进行工作。

四、正文：

"没有实习，就没有发言权",只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。之前因为家庭原因多多少少与保险这个行业有着些许接触，我所认为的保险行业，就是用大多数人的剩余财产或是投资来给予少部分人以利益。众所周知，保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不可少的一个保障，但是经过这一次的实践，我对保险这整个巨大的行业的了解深入了很多，其中大部分情况可能并不如原先所想，这部分内容我会在后面详细加以阐述。

秉着锻炼自己的精神，我得到了在保险公司实践10天的机会，通过相关资料的阅读，我了解到保险公司各个职位所承担的不同责任与义务，一个个小小的岗位组成了一支结构完整，分工合理的队伍。保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位，向我这样没有经验的当然不适合作为外勤寻找客户了，但是我所实践的内勤职位同样拥有繁重复杂的工作项目与流程。

内勤负责的是内部服务工作：收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月计划完成情况、各项奖罚制度的落实，部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。所以这是个工作面相当广并且累人的工作，不仅要执行每日的常规计划内任务，偶尔还会被分到不得不执行的计划外任务。

但是作为实习生，我只是帮助内勤作了一些份内的事，保险公司内部是流动的，经常会有各种培训与演讲，主要都是为了业务的推动与发展，在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的，每月都有着固定的业务指标，因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用计划，为规避风险(比如数额较大的赔偿出现)，主管营销的工作人员必须要进行费用分析，避免财务风险。

所以在这段实践的时间里，我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙，每天早上他们都会聚在一起跳早操，让每个人都充满干劲，经常性的开会，督促他们完成应该尽快解决的任务。高额的提成会给予他们极大的动力去完成业务，但是这个职业也不是传说中的低要求高待遇，人员素质参差不齐，这也是我对这个行业最直接的一个认识。很多平时闲在家里的人，只要是有人缘，能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。为了这个问题我还专门上知乎寻找了答案，即使现在有很多保险学校或者是保险专业毕业的高材生，但是保险这个行业的绩效来源(而非利润来源)主要还是需要拥有广泛人缘，能成功的接到很多合同的业务员来完成。

总之在这几天实践的时间里，不断要求业务员提高效益、提出奖励政策、惩罚制度是我对公司拓展业务最深的印象。那些从外界招来的业务员就是每天打电话推销，有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。

好了，回到我自己实习的正题上来，前五天我主要就是帮忙在管理经理的身边打打杂，记录记录资料，并熟悉他们从售前到售后的流程。我了解到每一份保险的保费都是需要用复杂公式计算出来的，综合考虑到受保人的身体状况、家庭情况来予以评定，这样说起来计算保费这件事也确实是不轻松的一个活。而在售后这方面，有着VIP和普通客户的区别，需要定期追踪受保人的状况，并及时处理索赔事件。但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的，这几年中国可以说是多灾多难了，汶川地证、20xx年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保险公司大量的赔款。你可以说保险公司是拿着大多数人的钱汇集到一起然后再赔付给少部分实在需要的人，但是没有一个强大的基础也是做不到这一点的。

后五天在其他外勤部门的实习告诉我，在我所在的这类小地方小范围的保险公司里，获取利润主要还是靠保费与赔付款加上公司固定预算支出的差额来赚取的，所以在计算保费时还需要考虑到适当提高保费来保证公司支出过多的情况下仍能够赚取适宜的利润(当然这一点要首先考虑到保费能否被投保人所接受)。在实践时查阅到的有关保险公司的资料极大地丰富了我的知识，从这个小公司投射到中国人寿这个庞大的集团，我发现利润的来源确实完全不同的，为了解答我在前面提到的一个问题，现分点介绍如下：

第一，死差益(上述的保费差额利润)。这个不是集团的主要利润来源，因为毕竟人生人死，意外发生的与否是人为无法控制的。

第二，费差益，这个主要是与公司每年固定的预支出有关，拉客户所花掉的费用等等类似行政费用的花销，如果比预计的要少，那么这也是一种利润来源(因为在计算保费时也将这点算入了其中)，这一点利润来源也是基本不可控制的，所以也不重要。

第三，也是最后最重要的一点，利差益，也就是融资投资所赚取到的利润。就比如看股市红火的那几年，保险公司都乐开了花，通通盈利。

综上所述，就我的观点来看，整个保险业就像是理财公司一般，只不过他们融资的手段是拉业务，偶尔还会赔点钱。

在后五天的实践中，我知道了遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，虽然说目前弥补了市场的缺口就可以赚到钱，但是没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 在大学接下来的三年里，一定要广读书籍细致了解金融国贸方面的知识，为今后的工作打下基础。最近在人物周刊上看到一篇文章，里面引了一段贾樟柯的对话。

人物周刊：就你的观察，当下年轻人最大的问题是什么?贾樟柯：跟我们年轻时一样，患得患失。每做一个选择，如果需要在现实利益跟希望之间选择，最后结果一定是妥协。我不是说理想应该跟物质绝缘，这个不矛盾。但20岁有20岁的经济模式，25岁有25岁的，不要试图去跨越它。16岁的女孩没必要因为没有 LV或者迪奥的包而焦虑，现在很多年轻人，有跨越他年龄段的欲望。

现在的我们越来越受到大量外界信息的干扰，随便听从某些意见领袖的看法似乎已经成了我们这一代的代名词，但我们真正要去做的，不是一味地向前看，而是沉下来静心学习，从我们自己的思考与解释中归纳出自己的一套世界观人生观，网络上的那些思考只可以借鉴，切不可完全听从。就像现在很多年轻人(像我这样的)，对未来忧心忡忡，总是想着未来的工作如何如何，未来的家庭如何如何，于是千方百计找兼职找锻炼，跨越了他们这个年龄段所应该做的，我不是说实践不好，而是说在现在这个年龄段，读书学习思考的作用大于实践。

以上就是我对这整次实践的感悟与思考，我明白了今后该如何去做，明白了事务的侧重点，也明白了生活的不易。细节决定成败，态度决定人生，目前我所能做，就是努力学习找到未来。