调研策划书怎么写经典20篇

商场调研及策划方案

一、项目宏观经济环境概况

山庄闲置商场位于xx镇，毗邻东城区。xx镇位于xx市中部,是珠江三角洲重点工业卫星镇之一。现辖20个村民委员会和9个社区居委会，面积87.5平方公里，总人口26万人。交通十分便利是穗港经济走廊的中枢，区位优势得天独厚。这里公路交通发达，莞深高速公路贯通全镇，“莞樟”、“石大”两条超一级公路和新建的松山湖大道、东部快速干线、市区环城路于此交汇于此。产业结构完整，现涌现了永强汽车、兆峰、三联、百味佳、博士科技、金业电子、康达、科隆威等一批优秀私营企业，目前，全镇2680多家民营企业中，省级高科技企业15家，省级、市级民营科技企业分别有20家和31家，现有著名商标4个，名牌产品3个，有4家企业进入xx市50强。并逐步形成了一个以交易中心、休闲中心为主导的汽车文化传播中心。

二、项目地理位置概况

该项目位于xx市横坑环城路莞樟立交旁，往樟木头方向则接近汽车东站路口，往石龙方向则与华丰山庄相邻，其它几个方向均为一些规模不大的酒店、学校，以及一批商品住宅楼房，且该项目从表面层次来看，位于立交的交叉路口，车辆川流不息，交通确实十分发达便利，但从数日来的观察和调研，不难发现，汹涌的车流和拥挤的车辆，严重地阻碍了人们的正常来往，特别是从各个方位抵达山庄，如果步行过去则要绕过多个红绿灯，其中停留的时段要达十几分钟以上，让人等得心急且十分不便。如果贸然闯灯过去，则非常危险甚至立即丧命，在这一立交叉口曾发生多次人车交通事故。同时与山庄四周相邻的一些楼盘的商铺十室九空，出租率极为低下，整体商业氛围较淡。因此，该项目所处位置交通十分便利，对货物的流通和物流往来，确实是个得天独厚的有利条件。但也正因为这个原由，致使人流往来极为不便，又加之该项目周围的商业气氛不浓，从整体来看，该项目位于浓厚商业氛围的边缘，很难聚集浓郁的人气。故该项目只能考虑以批发为主、兼顾零售的商业项目。

三、项目自身条件及布局

通过实地观察和调研，逐渐掌握了一些信息。该项目场地已经闲置数年，分为上下二层，总体建筑面积在一万二千平方左右。内部的地板砖、天花吊顶、电梯灯具、消防设备、中央空调等基础设施均已完善，不需投资重新装置，只要进行适当的维修装潢即可，但是现已隔成的商铺由于规划布局上的一些缺陷，需要正行适当的改造，特别是两翼的商铺弯曲而幽长，给人以扑朔迷离缠绕迷宫的之感。故在商铺的规划上还应进行适当的改道和增加通道，以便人们识别和畅通无阻地穿行。同时，商场外的门面绝大数为一个经营“落脚点”，即相关商家均是用来住房或当一个对外窗口，其生意业务均为自行外找，门面上几乎没有什么零售的生意，故商场外的人流从早至晚特别稀少。正因如此，这些门面的租金均在13元至15元/平方米上下浮动。因此，该空闲场地如果正行商业化炒作，前期一定要有两年以上的免租期，免租过后的租金亦只能总体停留在5至6元/平方米的价位，否则，项目的成立无从谈起、项目的运作亦会即刻流产停顿。

四、项目立项及市场分析

上述已表该商场的各种优缺条件，再综合该项目周围的商业业态，不难看出，如果定位为电子五金类市场不太现实，即在不远处就有一个规模较大、成立时间较长的百业五金电子城，如果定位为汽车城或汽配城的话，虽然此项目在这一区域成行成市，形成了一定的市场号召力和影响力，便于招商和运作，其运作的成功率比较高也比较快，然而该闲置场地的布局和结构不便于发展汽配城或汽车站，除非进行整体的改造，如果那样的话，则运行的动作太大、投资的成本太高。因此这一想法也不切实际，亦较难付诸实践。如果定位做百货超市，也不太现实，因为百货行业需要极大的人流和人气，才能支撑和经营下去，而该项目的立交交叉位置制约了四面八方人流的来往，很难聚焦人气，除非在这附近几条主干道上架设人行天桥，而莞樟公路上架设人行天桥则需经省交通厅审批，亦有极大的难度和较大的投入，同时，该区域周边的人们只要乘坐两元钱的公交车便可到家乐福和沃尔玛等商场便利购物，故这一项目也不切实际。然而综观周边区域及xx市各专业市场的分布态势，如果定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城，则还有一定的胜算机会。因为上述项目周边数镇均没有中型规模的市场，而这一万多平方米的场地正好可以运作一个中等规模的批发市场，而诸如、东城、石龙、大朗等数镇都没有一个成行成市的小商品城或服装服饰城，就连相隔甚远的常品大京九小商品城，其现有规模也不能相提并论，离此较远的虎门虽然在小商品和服装服饰方面，已形成颇具影响的气候和规模，但却对该项目的辐射遥控能力也极为有限，反而可以形成区域互补效果，对商户的来源、招商的成功有一定的补充给养作用和效能。因此，由于该场所处的总体商业环境、自身条件等因素，只能初步定位为以批发为主、零售为辅的小商品城或服装服饰城，如果招商条件优惠、广告力度加强、市场运作得当的话，此项目的成立及运作则具有一定的把握和胜算。

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一、调查目的和任务

1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训：20xx.5.20

(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。

(3)调查：20xx.5.23

(4)资料整理分析：20xx.5.24-25

(5)调查报告撰写：20xx.5.26-31

七、调查费用：

礼品费：1000元

交通费：500元

调查报酬：5000元

合计：6500元。

为深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，进一步改进工作作风，密切党和政府与人民群众的血肉联系，我中心根据局党组方案，结合我中心实际，现制定专题走访调研活动实施方案。

一、总体要求

以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以“务实清廉转作风、提效惠民促发展”为主题，组织全市住房公积金系统广大党员干部、深入保障性住房、城市棚户区改造和农村危房(土坯房)改造(以下简称“三房”)对象家庭，开展以走访慰问、政策宣传、听取意见、结对帮扶为主要内容的专题走访调研活动。

二、走访对象

重点对象为：廉租住房对象家庭、住房条件困难的城市棚户区改造对象家庭以及农村危房(土坯房)改造对象家庭。

三、主要内容

1、走访慰问。实行上下联动，中心机关及各办事处上门入户走访“三房”对象家庭，了解受访家庭的基本情况和诉求，听取群众对住房建设系统改进工作作风方面的意见。在走访中，对生活特困难家庭给予慰问，慰问金不少于300元，经费由各走访单位自行解决。

2、宣传政策。重点宣传党和政府大力实施保障性安居工程的惠民政策，宣传我省在推进保障性安居工程建设方面的情况，介绍推出的便民措施，解读有关政策，提高与群众沟通和做好群众工作的能力。

3、听取意见。主要听取受访群众对“三房”建设管理的意见建议，并认真填写问卷调查表(详见附件1)。

4、结对帮扶。通过走访，从中确定5户特困家庭，由领导干部包户帮扶，党组织、工会、共青团结对帮扶，党员干部自愿结对帮扶等措施，帮助这些特困家庭解决生产生活方面的实际困难，真心实意为这些弱势困难群体办好事、解难事、做实事，并组织党员干部开展为“三房困难家庭自愿捐款献爱心”活动，所募集款项专门用于此次走访调研活动。

四、工作任务

1、任务安排。坚持机关、领导干部带头，中心在全市范围内调研5户“三房”对象家庭，县(市)办事处走访调研45户“三房”对象家庭。

2、牵头部门。县(市)办事处要主动与当地住房保障和房管部门联系，协调好走访调研活动工作，切实抓好活动的具体落实。要主动会同农村危房(土坯房)改造工作主管部门及时向其他部门提供“三房”对象走访家庭名册，建立走访家庭台帐，避免重复走访。

五、工作要求

1、加强领导，落实责任。此次走访调研活动是厅党组开展党的群众路线教育实践活动的重要举措。各办事处要高度重视，作为当前一项硬任务来抓，上下联动、齐心协力，按照“属地管理、分级负责和谁主管谁负责”的原则，办事处主任要带队走访调研，带头听取意见建议，发挥示范带头作用，确保此次走访调研活动处理进行，取得实效。

2、立说立行，解决问题。在走访调研期间，要坚持开门纳谏，边听边改，立说立改，以实际行动取信于民。对受访群众反映的问题，能立即解决的，要立即解决;对需要一定时日解决的问题，要进行梳理，建立台帐，列入工作计划，制定工作方案，明确责任人员，逐步加以解决;对条件暂不具备无法解决的问题，要向群众说清楚、讲明白，取得群众的理解;对需要向上级政府和主管部门解决的问题，要梳理汇总，提出解决的对策建议，及时上报上级主管部门，以便统筹解决。

3、收集信息，加强督导。各单位在走访调研活动中，要注意收集各方面情况，形成走访调研的基本情况、反映的突出问题及其主要原因、征求的主要意见建议、解决问题的对策建议等内容的调研报告，与走访家庭名册、帮扶对象家庭名册(详见附件2)、问卷调查汇总表等一并上报市中心，此项工作在今年9月5日前报送。各办事处要及时将走访调研活动进展情况、主要特点、好的做法及相关信息及时报送市中心秘书科。

4、改进作风，务求实效。在走访调研活动中，要严格执行中央改进工作作风、密切联系群众的八项规定和省委若干规定，以好的作风开展走访调研活动。

为不断推进组织工作和人社部门自身建设，进一步开创组织工作新局面，树立人社部门干部新形象，全面提高组织工作满意度，根据我区严肃换届纪律专题谈心谈话会暨“双承诺”活动会议精神和有关文件要求，结合我局实际，特制定区人社局领导干部深入基层调研工作方案。

一、工作目标

通过本工作方案的实施，使人社系统党员干部在党性修养上有新的进步，在思想观念上有新的转变，在工作作风上有新的改进，在精神状态上有新的提升，在能力素质上有新的提高，在破解难题上有新的突破，在改革创新上有新的进展，在服务科学发展上有新的成效。具体为：组织工作满意度有明显提高，人社部门干部满意度有明显提高，干部选用任用满意度有明显提高，防止和纠正用人上不正之风满意度有明显提高。

二、工作方法和步骤

(一)在宣传工作上下功夫，提高组织工作满意度。 人社部门干部要牢固树立公仆意识、群众意识，自觉把为民服务的理念融入到组织工作的全过程之中，为人民群众掌好权、用好人、分好忧。要扎实做好为干部群众服务工作，提高服务质量，打造服务品牌。

1.通过多种形式开展宣传。通过宣传展板和党务公开栏宣传一些典型的、影响面较大的实例。主要包括：全局组织工作所取得的成绩，在一系列学习活动中涌现出来的典型人物和事迹，好的工作经验和做法。

2.深化“创先争优”评选活动。利用庆祝建党 90 周年之际，开展“创先争优”评选活动，将在平凡工作岗位上做出不平凡事业的党员先进评选出来，树立典型，利用媒体，加强组织工作宣传，提高群众知晓率和满意度。

3.加大对公务员招录及事业单位工作人员招聘工作的宣传力度。利用各种宣传载体，拓宽宣传渠道，及时宣传报道各类招考工作信息，提高群众的知情权和参与权。

(二)在树立人社干部新形象上下功夫，提高组织工作满意度。 人社部门要紧紧围绕党的建设和组织工作的中心任务，切实加强学习型机关、学习型组织、学习型干部队伍建设，着力培养高素质的人社干部队伍。

1.强化服务意识，树立新形象。一是提供优质服务。在局机关及下属单位继续开展优质服务窗口活动，规范办事程序，提高服务质量和水平。二是开展惠民服务。结合“强基惠农春季大行动”的开展，着力建立人社干部经常下基层调研的长效机制，要求人社干部腾出时间，腾出精力，沉下身子，深入基层，深入群众，访民情、听民声、解民困、办实事。通过开展经常性服务群众活动，提高群众对组织工作和人社干部的满意度。

2.广泛征求意见，问计于民。针对影响和制约组织人事工作科学发展、人社部门和人社干部服务科学发展的水平和能力的问题，紧紧围绕干部个人在思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题，征求党员干部和服务对象对组织工作的建议和意见。

3.深入调查研究，找准问题。紧紧围绕提高组织工作群众满意度这个重点，深入到联系点，进行调研。针对当前群众反映强烈的热点问题、组织工作的难点问题、影响形象的突出问题调研。局机关全体党员干部要深入农村、企业进行调研，力争办一件以上实事，为基层群众解决实际问题。

(三)在干部选拔任用工作上下功夫，提高组织工作满意度。 人社部门要坚持站在群众立场评价、识别和任用干部，把群众的满意度和认可度作为衡量干部的重要标尺。

1.加强干部人事制度改革。要推进事业单位人事管理制度建设。全面实施岗位设置管理工作，做好专业技术等级岗位实施和特设岗位试点工作。全面推行和完善聘用制度。加快完成聘用制度推行工作，加强聘用合同日常管理。做好公务员招考和事业单位公开招聘工作，推进公开招录招聘工作规范化建设，提高选人用人透明度和公信度。

2.强化干部考核工作。全面加强对全区公务员和事业单位工作人员年度考核工作，严格执行年度考核标准，合理确定各单位的评优比例，对年度考核不合格的工作人员，依法依规采取相应的惩罚措施。同时加强平时考核，了解和掌握干部职工的工作情况。

(四)在防止和纠正用人上的不正之风上下功夫，提高组织工作满意度。 进一步加强对干部选拔任用的全程监督，建立选人用人群众满意度民意调查制度，坚决防止和杜绝“带病提拔”、“带病上岗”。

1、组织学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。将《廉洁从政若干准则》纳入干部培训的内容。

2、召开“四项监督制度”学习会议。召开会议将“四项监督制度”原原本本地传达到全局系统领导干部和干部职工，认真组织领导班子学、干部职工学。

3、召开有关严明换届纪律工作会议。通过会议，及时传达中央、自治区、玉林市和区委有关严肃换届纪律和提高组织工作满意度的会议及文件精神，不断提高干部职工政治觉悟水平。

4、抓好知晓率。采取逐级承诺的方式，提高换届选举工作的知晓率和贯彻落实效果。人社局党组要向上级党组织作出承诺，人社部门副科级以上领导干部要向区委作出承诺，其他干部要向人社局党组作出承诺。

三、有关要求

1、加强组织领导。为加强提高组织工作满意度工作的指导，成立区人社局提高组织工作满意度工作领导小组，由局党组书记、局长任组长，其他班子成员任副组长，各股室及下属单位负责人任成员。领导小组办公室设在人事信访股，并负责处理日常工作。

2、坚持做到“两不误、双促进”。要将提高组织工作满意度与完成人力资源社会保障各项任务紧密结合，统筹协调，合理安排，精心组织，强化措施，使提高满意度工作与业务工作“两不误、双促进”。

暑期社会调研活动策划书——高等教育地区化与区域发展关系的调查

一、前言

首届世界高等教育大会指出，大学的根本使命就是促进社会的可持续发展和进步。在知识经济时代，知识取代物质资本，成为经济中最重要的生产要素，高等教育与社会经济发展的关系更加密切，已从社会的边缘走向中心，成为社会经济科技发展的发动机。随着我国经济发展区域化和高等教育地区化的出现，高等教育与区域通过良性互动，谋求共同发展已成为必然。

我们从美国硅谷、印度班加罗尔、北京中关村、广州天河科技街等地方的发展看到了高校与区域发展紧密的关系，教育地区化的形成给一地区的发展（包括经济发展、文化创新、社会文明进步等各方面）提供了强劲的动力和繁荣作用。

从化是广州的北大门和后花园，在广州市“东移、西联、南拓、北优”的城市发展战略中，是“北优”发展的重点所在。广州市委市政府审时度势，提出了“工业强市、农业稳市、旅游旺市、环境立市、科教兴市”的五市发展战略，实现社会经济发展的全面起航。落户从化地区的高校已然形成了一定规模的区域化高等教育群体，而这个群体具有浓厚的民营色彩；从化地区高等院校的人才培养也逐渐形成规模。从化各高校响应市政府“科教兴市”发展战略，正在尽自己的努力为推动社会尤其是从化地区的区域竞争力、促进生产力的发展以及文化创新等方面作出自己的贡献。

二、活动目的和意义：

通过我们团队对从化地区大学城逐渐形成的“教育地区化”与区域发展之间的关系的深入调研（包括经济发展、文化创新、社会文明进步等各方面），达到以下目的：了解从化高校园区的发展现状；从化高校园区对“北优”城市发展战略和“科教兴市” 发展战略作出的贡献；论证高等教育地区化对区域发展的促进作用；为广州市政府、从化地区政府就从化地区建设与发展的下一步政策建言献策；本次调研活动反映了客观规律和时代特征，也将为未来城市高等教育的发展研究提供更加广阔的空间和思路，对于国家教育行政部门、地方教育行政部门、高校教职员和高等教育管理研究者都有很高的参考价值。

三、活动地点及团队成员分工

调研地点：xx市从化地区

团队成员分工：

副领队：张

调研方案策划：卫、邹

财务：钟

安保：邹（主负责）、江、张

医务：林、卫

联络员：江（同时负责团队文娱）、林熙

信息员：邹

公关：张、申

宣传：卫、钟

主责说明：

（1）领队（指导老师） ： 担任团队顾问，负责把握活动大方向，并负责指导整个活动。

（2）副领队  ：负责活动的统筹协调管理及团队的建设、成员的分工；工作计划编制及监督落实；校方联系，对外联络与公关，处理突发事件。

（3）后勤

财务：负责与本调研活动相关的一切财务的管理，做好财务的支出记录，活动结束后做好报账。包括对活动经费的保管、预算、清点和报销，及对所获赞助的管理，做好对票据的收集和保管。经费：交通费、住宿费、印刷费及其它与本此调研相关的费用，赞助：物件及资金等。

安保：负责本调研组在此次暑假社会实践活动中的安全问题，察觉可能发生的安全意外情况，及时排除安全隐患，杜绝不安全事故发生，保障我们小组所有成员人身财产的安全。安全应急预案参考《团队安全应急预案》。

医务：主要是对己经出现了意外情况的人员进行医务救济并能够及时通知救援人员和报警。在调研活动开始之前务必先熟悉相关急救知识，及做好演练。要求常备基本药品。

联络员：负责对团队食、住、行的安排，在活动开始之前负责对调研地区的地理情况等信息的收集，以及负责调研活动行程的落实工作。

信息员：时刻关注并收集对本队完成调研工作有帮助的各方面信息，并及时向全队通报。

﹡安全工作分工

在对所有成员安全教育了的前提下，安全保卫人员可分为：总指挥、监察人员、安保人员、医务人员。总指挥主要负责对实践队进行活动工作安排和指导；监察人员工作主要是预防、察觉可能发生的安全意外情况，提前做好防卫工作；安保人员，其工作主要是确保在活动进行期间人员的安全；医务人员主要是对己经出现了意外情况的人员进行医务救济并能够及时通知救援人员和报警。

（4）公关

负责政府、企业、各高校、校内有关部门、宣传机构、其它组织机构联络合作及公关处理（包括危机公关处理）。

（5）宣传：

新闻通讯：负责本次调研活动的新闻通讯工作。撰写供校内外媒体宣传推广的通讯稿，联络相关宣传媒体，监督落实团队各成员撰写团队日记及个人总结的工作（包括团队日记的整理装订成册），收集接收单位的评语、当地媒体对实践活动的相关报道、当地领导或者知名人士对社会实践活动的题词。

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80后怀旧餐厅市场调研策划方案

一调查背景

21世纪是一个提倡个性化的世纪，经济发展的迅猛飞速，社会环境的日新月异，人们对生活品质的要求趋向个性化，表现在饮食发面也是追新品异，于是主题餐厅便应运而生，以其独特的主题，新奇的环境，个性的菜肴，感性的价值，逐渐成为餐饮界的新宠。然而，部分餐厅在开设过程中错误理解主题的内涵，仅仅以怪异的菜品的名字，单纯的主题环境，夸张的宣传手段，最终留不住客人。因此，主题餐厅应理性的创新营销策略，注重产品的文化营销，网络营销，特色营销，公共关系营销等，打造出自己的品牌主题。

所以针对80后餐厅的开展市场调研。

二调查目的

1,了解80后对主题餐厅的全面需求。

2，了解80后对主题餐厅对环境，主题的喜好，正确定位营销环境。 3，了解餐厅正确的宣传模式。

4，了解餐厅的主题，文化，价格，定位

三，调查目标

针对80后主题餐厅的特定人群(80—89)，其中对80后大学生作为集中代表进行调研，其它80后人群进行网络与抽样调研。

本次调研以80后主题餐厅为中心，了解80后人群对80后主题餐厅的需求情况，感性趣的方面以及对精神文化，菜色，装修，价格等的喜好。

四，调查方法与资料整理方法

采用文案调研法，面谈访问法，访谈法，网络访问法相结合。

资料审核，资料分类。

五，调查实施计划

(一) 人员：昌智男，武玉婷，李少丽，姜月共四名组员。

(二) 现场调研行动计划

(三) 具体费用：500

1：在校大学生调查

调查方式：问卷，访谈法

2：商业区

调查方式：问卷，，面谈访问法

3办公区

调查方式：走访，面谈法

六，调研报告内容

您好!非常感谢您接受本次调查.请您认真如实地填写.

调查时间: 20xx年6月1日~6月15日

1、请问您的年龄：

A 22---24 B 25---28 C 29—31

2、请问您的性别：

A 男 B 女

3请问您的月收入：

A 3000以上 B 20xx---3000 C 1000—20xx D 1000以下

4，您感觉工作压力程度：

A 很大 B 比较大 C一般 D 很小

5，您想念童年的频率：

A 经常 B 偶尔 C 很少 D 一般

6，您注重的菜品哪方面：可多选

A, 有特色 B 口味 C 气氛 D价格 E 其他

7，您对主题餐厅最看重哪方面 ：可多选

A装修 B环境 C 菜色 D 价格 D 感受 E 创新服务 F其他 8，对自己童年想说的一句话：

9，对事物的喜好：

A 常换常新 B 一陈不变 C去其糟粕，留其精华

10 如果有一台“时间机器”让你回童年半天，你想去吗：

A 想 B 很想 C 无所谓 D 毫无兴趣

谢谢填写，占用您宝贵时间

调查结果：通过问卷调查(派发份数200，回收200)，走访调查，访谈调查等得出以下结论：

1， 年零在22—24比较年轻的80后，大多是在校的大学生和研究生，工作压力较小。对于童年是单纯的想念，比较注重主题餐厅的特色，对价格依家庭收入而不同，喜欢有变化的东西，但对于童年还是很向往的，对于年少的食品，动画片等很怀念。

2， 年零在25—28属于刚刚起步还没稳定的80后，大多是刚走出校园的人群，工作压力很大。在疲倦的时候常常有逃避的想法，想回到无忧无虑的童年。他们的消费观念与前辈不同，不那么重视储蓄，消费意愿和消费能力都比较强，但整体收入不是太高比较重视主题餐厅的特色，服务，环境等，但这个年龄段的80后工作较忙，空闲时间少。

3， 年龄在29—31属于工作家庭较稳定的80后人群，工作属于巩固上升期，对于自己的童年很向往，比较注重主题餐厅的文化氛围，餐厅的菜色与经营理念，品味较高，有自己深度的理解，比较理性。

七 调查总结

产品营销创新---注重文化营销，在80后主题的前提下，行时尚有高度敏感，在此基础上加以改良，形成自己的特色。此外也要挖掘主题文化的底蕴，菜的文化内涵的展示也似非常重要的，然而展现其文化底蕴的方式之一就是主题餐厅环境的设计，比如一块黑板，一个玩具，菜单，装修等。另外多播以下80后的电影，电视节目等也会有所帮助。还可在网上做一些广告，覆盖面大，价格也合适。还有要做出自己独一无二的个性来，这样在以后出现更多的80后主题餐厅时才能在不败之地。公共关系也很重要，可以定期组织一些外出活动，这样可以拉近距离。

“80后”普遍认识已经不再是“反叛”、“缺乏担当”、“小屁孩”，他们中的相当一群人正在成为各行各业的中坚力量，汶川地震、北京奥运会和上海世博会志愿者，也让“80后”以崭新形象登上社会大舞台。

“作为最初经历计划经济和市场经济转变的一代，作为独生子女的一代，„80后‟有着强烈的自我认同感，认为自己接受的文化与前代人不同，是特别的一代。” “经历了走上职场、为人父母，这一群体有了丰富的人生阅历，正在承受社会转型所赋予的巨大生存压力，需要一些公共空间予以释放和抒发。相信我们80后怀旧餐厅是不错的选择。

调研活动执行计划：

项目简介：80后怀旧主题餐厅针对80后人群，本次实施调研想通过对不同层次的80后人群，运用不同的调研方法，得出结论，为80后怀旧餐厅的经营等做出指导，奠定基础。

一， 调查执行内容

1，问卷调查 2走访调查 3面谈调查 4网络调查

二， 调研地点分布及样本量设置

1地点：黑龙江科技学院(问卷调查) 200份

中央大街(面谈调查，问卷调查)80份

南岗写字楼(走访调查)

注：网络调查：网上发布调查问卷

三：人员及时间安排

人员：昌智男 武玉婷 李少丽 姜月 共4人

时间：20xx年6月1日------20xx年6月15日

1：6-01至6—03:黑龙江科技学院

安排：昌智男，李少丽进行问卷调查，提前到上课的教室进行问卷的派发，每天每人派发30份问卷，在上课之前收回问卷，之后进行信息的整理与分类。 有武玉婷，姜月在学校内进行面谈调查，每天即选取30名学生进行面访调查，把问题与答案记录下来，之后进行分类整理

2：6—04至6—5：中央大街

人员：昌智男，武玉婷，李少丽，姜月四人

安排：由武玉婷与姜月2人进行问卷调查，像80后不同的年龄进行抽样调查 由昌智男，李少丽2人进行面谈调查，在肯德基，必胜客，你会红等年轻人常聚集的场所进行面谈，了解他们对我们主题餐厅的接受，喜爱，认可等程度以及对我们餐厅具体的需求

3：6—06至6—10：南岗写字楼

人员：昌智男，武玉婷，李少丽，姜月四人

安排：四人一起对南岗商业区写字楼进行走访调查，先于其负责人说明来意，然后进行走访调查获得资料

4：6—11至6—15：网络调查

把事先准备好的调查问卷发放到网上，让80后的人群进行网上问卷调查，然后进行资料整理

注：对于以上参与调查的人员进过其本人的同意留下联系方式，以便以后调查之用。并且对于参与调查的人给与餐厅的8折卡，以示感谢

四：资料整理

问卷调查：对于80后各个年龄段人群进行划分，针对其各个年龄段对80后怀旧主题餐厅的问卷答案，总结其需求，在我们主题文化不变的前提下，对于不同需求与意见进行整理。力求满足大多数的需求，让大家都可以展示忘掉压力忘掉年纪重新拥抱童年。同时我们也会对我们餐厅的内容进行更新，让大家不会有腻烦的感觉，最终成为我们的满意顾客，忠诚顾客

面谈调查：是最直接的调查沟通方式，通过我们直接的发问，得被访者最直接的回答，对其回答进行记录，筛选有用的信息进行资料整理，作为以后开店的依据 走访调查：这部分人大多是上班族，压力比较大，也有一定的收入，所以是我们重要的顾客群。对于他们的问题，可以问的比较深入，得到80后上班一族发自内心的回答，最后记录，整理资料

网络调查：通过网上发布进行问卷调查，对于回访的问卷进行资料整理。这种调查方法花费比较少，但比较不直接

注：对于这几天的调查，虽然调查的人数不多，不能反应每个80后人群的想法，但也是以后80后怀旧餐厅的经营的依据，可应为我们奠定基础，指点方向，是项目启动前必不可少的阶段，为营销策划的设定发挥了很大的作用。

调研报告：通过以上调查分析，进行了资料整理得出以下结论：

一：市场分析

作为最初经历计划经济和市场经济转变的一代，作为独生子女的一代。生于上世纪80年代的这一代人如今都已成年，开始进入社会，有一批正在步入而立，准备登上历史舞台，承担相应的家庭责任和社会责任。进入社会后，紧张的工作压力、庸常的生活让“80后”对年少时的纯粹、美好、相对受关注、无限可能性充满怀念，由挫折感而生出怀旧感;一方面，互联网的普及，新的传播方式的兴起为“80后”的集体怀旧提供了可能，强化了他们的身份认同，为“80后”主题餐厅提供了众多潜在客户。

二：STP分析

市场细分：人口细分：年龄，收入，家庭结构等。心理细分：社会阶层，生活方式、个性 。行为细分：时机、追求利益 忠诚程度 等 目标市场:80后有怀旧情节的人群和潜在顾客

市场定位：80后怀旧主题特色餐厅

三.SWOT分析

优势：

1特点鲜明，定位准确有针对性，进门先看身份证，让70后会觉得这里幼稚，90后理解不了。 2 餐厅的定位不仅仅是提供吃饭的场所，还会经常组织社交活动，

比如春游、秋游、一起玩游戏等等，现在正在筹备一个“80后”

的话剧演出。

3

4

5 价格不贵，人均50元 产品营销创新---注重文化营销在，80后主题的前提下，行时尚有高度敏感，在此基础上加以改良，形成自己的特色。 80后的氛围，80后的游戏，80后的课本，80后的玩具。80后

的一切。。。。80后谁不会去呢?

劣势：

1如果只是为了品尝美食，这里一定不是最好的选择——因为吃得“有点累”，还“有点赶”，90分钟准时下课，不能“拖堂”。

2

3 主题太过明确，“毕竟菜品的吸引力不够大”。 顾客忠诚度不高 悄然兴起，各具特色，复制容易，竞争激烈

机会：

1哈尔滨还没有类似的餐厅，可以首先占领市场，抢占先机

2消费观念与前辈不同，不那么重视储蓄，消费意愿和消费能力都比较强，客观上形成了巨大的市场，推动了这一主题经济的迅速发展。

3这个群体目前已超过2亿人，人数多，潜在顾客多。地点选择不必太靠近市中心，投资较小

威胁：

1太过于80后的特色，没有专业的厨师，顾客对食品评价不高

2主题不变，内容单一，顾客容易产生厌烦感

3可能带起潮流，百花齐放，也可能喧哗一线，隐藏潜在危机

四：对策：

1加强服务，提高食品质量，80后特色突出，加强顾客忠诚度定期举行社交活动，比如春游、秋游、一起玩游戏等等。加入到顾客群体中去

2定期举行促销活动，大家一起游戏的奖品等，奖品是一些80后有的东西，像小人书，变形金刚等。

3开设分店。加强品牌建设

4赞助大学校园活动等，增加知名度等

5真对大学生，白领等不同的80后人群采取定期不同的特色服务，增加顾客的新鲜感。

五，执行与控制

通过我们四人的实践，坚持一致的行动，在遇到问题时候及时改正，正确的执行策略。

六：消费者分析

80后’有着强烈的自我认同感，认为自己接受的文化与前代人不同，是特别的一代。针对“80后”的特定消费现象，更有着文化认同和消费习惯的坚实根基。

“不管选择什么样的表达方式，唤起的都是一种情感，寻找的都是儿时的回忆。是成年后对青春的回忆，长大后对小时候备受呵护的怀念。”在北京某出版社工作的倪小姐认为，“80后”主题餐厅的悄然兴起，适应的是社会年龄构成变化的现状：生于上世纪80年代的这一代人如今都已成年，开始进入社会，有一批正在步入而立，准备登上历史舞台，承担相应的家庭责任和社会责任。

经历了走上职场、为人父母，这一群体有了丰富的人生阅历，正在承受社会转型所赋予的巨大生存压力，需要一些公共空间予以释放和抒发。与此同时，他们的消费观念与前辈不同，不那么重视储蓄，消费意愿和消费能力都比较强，客观上形成了巨大的市场，推动了这一主题经济的迅速发展。

七：产品分析

“80后”餐厅通过环境陈设传达主题，比如用弹珠、画片作装饰，墙上贴着《小学生守则》、名人头像，屋顶的房梁间挂着绿色大吊扇，根据不同主题出黑板报等等;有些渗透到菜单设计、餐具摆设、饮品选择，还有些选择设计场景、扮演角色的方式，通过互动，将主题贯穿到从订餐、用餐到结账的过。

菜品选用烤肉，大家可以一通享用，不仅可以交到更多同龄的朋友，还可以一起回忆童年美好的点点滴滴，一定会受到80后人群的喜欢。另外菜品还有80后小时候的食品，可能有的现在吃，味道已经没有小时候那么好吃拉，但它有童年的味道，那是无价的，相信也会是另一大菜色卖点。

相信我们80后怀旧餐厅是不错的选择。

课程总结报告

结课了，感觉有点舍不得，因为从这门课当中我学到了很多，也成长了好多，我相信其他同学们肯定也有这样的感受。

从知识方面来说，这门课是我从对策划的一头雾水到现在清晰知道各种策划思路的一个重要分界点，可以看出这门课对我的重要性。老师以理论加实训的方式重点给我们介绍了市场调研策划，营销战略策划，品牌策划，促销策划还有创意思维与方法。每讲一种策划理论后紧跟实训，把学到的理论灵活的加以运用，并且老师还给我们找了相应的案例来对知识进一步的巩固与规范。这一系列的教学活动完成后，我们基本上掌握了本策划的思路与运用的方式。所以每一节课的内容都很充实也很有趣。

从个人的提高来说，通过这八周课程的锻炼，组织协调能力，讲台讲课能力，短时间接受知识并讲授知识能力，论文撰写能力，资料查询能力等各方面都有很大的提高与突破。一方面是老师尽可能的调整教学活动，让我们自己获取知识并传授他人，以此来锻炼我们，不放过一个能展现我们自己的机会。另一方面是我们积极地配合老师，按时并保质保量的完成老师交给我们的每一项任务，所以有所付出就有所收获。

从团队合作方面来说，本课程的整个学习过程都不是一个人，而是一个团队。一个团队力量的大小与优劣取决于每个人对团队事情的责任心与积极性，这时候就能展现出每个人与集体的合作能力。我是我们组的组长，做组长和做组员的感觉完全不一样。做组长，每一件事情都要谋划，考虑全局，并且还要协调好组员之间的关系，控制领导好每一项任务的进程，做好上传下达，这需要更强的综合能力，所以这门课对于我个人来说有特别的意义。我感觉对自己有信心非常重要，一开始对于当组长一点信心也没有，后来经过组员们大力支持与配合，我开始对自己有信心了，就这样一直下来，一切事情都办的很顺利，对自己也有了新的认识。

虽然这门课节结束了，但是锻炼仍在继续，我们的成长也仍在继续，因为其他课程依然有这样的机会。我们会一直努力!

一、调研时间：

XX年XX月XX日至XX月XX日。

二、调研内容：

了解当地开展XX活动情况。

三、调研组成员名单：

胡 XX部XX室主任

黄 XX部XX室调研员

成 XX部XX办副主任科员(女)

……

四、XX部接待陪同人员名单：

陈 XX部部长

刘 XX部副部长

易 XX部办公室主任

……

五、工作接待安排：

XX月XX日(星期X)

上午： 陈、刘前往迎接调研组一行; 中午： 在XX大酒店X楼用餐(陈、刘陪同)。

下午： 在会议室召开汇报会;

参加人员：

胡、黄、成等调研组一行;XX部陈、刘等领导。……

内容：

1、XX部汇报XX活动情况;

2、XX部XX办汇报本地XX活动情况。

下午： 在XX酒店用晚餐(陈、刘陪同参加)。

XX月XX日(星期X)

早上 ： 调研组一行在宾馆用早餐;

： 调研组结束调研活动从直接返回。

六、其它工作安排

1、办公室负责制定工作接待方案并做好接待工作，同时将方案传XX办并通知做好接待准备工作;由办公室起草XX活动汇报材料;准备份纸质汇报材料。

2、XX部与新闻单位联系做好调研组在调研活动期间的宣传报道。

为认真贯彻落实中央和省市区委关于改进工作作风、密切联系群众的部署要求，引导党员领导干部深入基层摸实情、出实招、办实事、求实效，扎实做好党的群众路线教育实践活动准备工作，按照区委部署，在建设局机关和党员领导干部中开展“大走访、大调研、大评议”活动。制定如下活动方案：

一、时间安排和参加人员

1、时间安排。20xx年7月5日开始，到7月31日结束。

2、参加人员。建设局领导班子成员，组工干部。

二、主要任务

(一)围绕开展党的群众路线教育实践活动，重点了解领导班子和领导干部在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”方面有哪些具体表现；听取党员干部群众对开展活动的意见建议，对本部门单位提高服务效能推动转调创的意见建议。

(二)围绕强化基层基础工作，重点了解班子运行、民主决策管理、经费运转保障、场所阵地建设等方面情况，了解基层矛盾纠纷和容易引发信访的突出问题。

(三)围绕建设基层服务型党组织，全面了解群众所急所需所盼，广泛听取党员群众对上级党组织服务下级党组织、党组织服务党员、党组织和党员服务群众的意见建议。

三、方法步骤

(一)宣传发动阶段(7月5日至7月7日)

局领导班子召开动员会议，研究制定符合工作实际的活动方案，做出具体部署。

(二)走访调研阶段(7月8日至7月23日)

局领导班子成员结合工作分工，到分管基层单位、服务对象和“包村联户”所帮扶村进行调研走访。分管副书记、政工科长要结合工作实际，选择1-2个农村、城市社区、“两新”组织等单位走访调研。走访中要突出村“两委”干部、党员群众代表、致富能人、困难户及信访户等重点对象。走访调研中要开好村干部座谈会和党员群众代表座谈会，认真记好民情日记，建立问题台账。主要负责人、政工科长要分别形成1篇有问题、有事例、有数据、有分析、有对策的调研报告，于7月23日前上报区委组织部组织科。

(三)整改落实阶段(7月24日至7月31日)

建设局领导班子召开主题会议，针对走访调研中发现的问题，分析原因，研究解决措施，并在充分研究讨论的基础上，形成1篇有问题、有分析、有对策的综合调研报告并于7月31日前上报区委组织部组织科。要根据调研中发现的问题整体研究，形成整改方案，经主要负责同志签字、单位盖章后，于7月31日前报区委组织部组织科。参加走访人员交流发言材料及会议记录形成书面材料由政工科存档备查。

四、走访要求

党员领导干部要把这次活动作为了解实情、谋划实招、服务群众的重要举措，迅速作出安排，务必取得实效。

(一)坚持领导带头。主要负责同志要以身作则，率先垂范，积极带头参加活动，分管领导要具体负责组织实施，加强督促指导，参与走访干部要真正做到认识到位、责任到位、工作到位，深入基层调研，听取群众意见建议，查找存在的问题和不足，研究务实管用的办法措施。

(二)坚持讲求实效。真正深下去、坐下来，与群众面对面沟通、心贴心交流，听到真话、摸取实情，根据群众需求和工作实际，提出改进工作的具体意见建议，力所能及地帮助基层特别是困难群众解决一些实际问题。领导班子成员要通过调研走访，至少提出3-5项切实可行的意见措施，办1-2件基层需求的实事好事。要通过这次调研走访，把基层组织的基本情况、运行状况了解上来，把群众需求、矛盾问题摸上来，建立工作台账，抓紧研究采取措施予以解决，为开展党的群众路线活动打好基础。

(三)坚持改进作风。认真贯彻落实中央八项规定，走访调研要严守群众工作纪律，轻车简从，不饮酒，不接受礼品，不增加基层单位负担，以良好的工作作风和实际成效取信于民。

关于开展农业农村工作检查调研的通知

各县(市)、区政府，市直农口有关单位：

从4月7日开始，市政府副市长朱乃振将带领市直农口相关部门进行农业农村工作检查、调研，请各县(市)、区按要求进行准备。

一、 调研目的

通过此次调研，全面了解各县(市)、区对“中央一号文件”和市委农村工作会议贯彻落实情况，掌握各地对绿色有机食品之都、城乡统筹发展、新农村建设等市委、市政府农业农村重点工作的推进落实情况及下步工作安排。

二、 调研主要内容

1、备春耕生产情况。重点了解各地物资、资金准备情况，了解科技培训、科技支农、科技备耕情况。

2、抗旱措施。了解各地对抗春旱的思想、物资、科技准备情况，以及应对抗旱措施。

3、新农村建设典型。考察各地新农村建设先进典型，了解各地今年新农村建设重点任务。

4、城乡统筹发展。调研各地对此项工作在机构、思路、目标、任务、措施等各方面安排部署和推进情况。

5、农业产业化经营。重点了解农业驰名、著名商标品牌建设情况和绿色有机食品品牌、农产品地理标志产品认证计划安排情况，了解绿色食品产业项目准备情况、龙头企业建设情况，以及绿色有机食品之都推进情况。

6、森林防火情况。了解今年各地应对干旱情况下森防物资、预案及演练情况。

三、 调研方式

调研采取实地考察、座谈、汇报相结合的方式进行。每县(市)至少要看3—4个现场，每个城区要看2—3个现场。座谈时要有乡镇、村和农业科技人员参加。汇报要重点突出市委农村工作会议后各项重点工作的进展和全年计划安排情况，汇报要突出重点、简明扼要、言简意赅。

四、 参加调研人员

市政府主管副市长，市农委、市水务局、市林业局、市农机局、市畜牧局、市供销社、市城乡统筹办公室等单位主要领导，以及市政府办和市农委相关人员，参加调研人员12人左右。

五、 调研日程安排

4月7日早7：00从牡丹江市出发赴东宁县。

4月8日早7：30从东宁县出发赴穆棱市。

4月9日早7：30从穆棱市出发赴林口县，晚上返回牡丹江市。

4月10日赴海林市，下午返回牡丹江市。 4月11日赴宁安市，下午返回牡丹江市。

4月12日—13日到东安区、西安区、阳明区、爱民区调研，具体时间另行通知。

以上日程如有变化随时调整。

通过近期对xx酒店餐饮业市场的情况进行的摸底来看，本地酒店餐饮业发展迅速，从事该产业的经济成分发生了深刻变化，由以国有经济为主体发展为多种经济成分并存，民营企业居多;市场繁荣活跃，竞争激烈，酒店餐饮行业有喜有忧。

一、酒店餐饮业现状：

1、经营业态多样化，品种丰富多彩：综合性高中档酒店、饭店、专业饭店、酒楼，以及大众快餐、自助餐、休闲餐、沙龙餐饮、娱乐餐饮、美食街、美食城、特色餐饮、地方小吃店，甚至庄户饭店等应运而生，并迅速发展，形成多层次、多样化经营格局。 过去，餐饮业经营是以地方菜和少数份额的北方菜为主，现在是鲁菜、川菜、京菜、沪菜、粤菜、东北菜等应有尽有;日本料理、韩国料理等外国餐饮，麦当劳、肯德基等洋快餐也逐渐被人们所接受和青睐，形成了花样繁多、丰富多彩，南北菜系大合唱、中西餐饮大交流的局面。

2、餐饮企业经济成分和网点结构发生了深刻变化：随着经济体制改革的深化和酒店餐饮市场发展的需要，行业的经济成分发生了深刻变化。以国有经济为主的时代已成为历史。社会上各种经济成分的酒店餐饮企业，诸如多种形式的股份制、私有制酒店、饭店迅速发展。据调查，现有的全部餐饮业网点中，非公有经济性质的企业都占80%以上，但在餐饮大店中国有经济仍占较高的比重。 酒店餐饮业的网点结构呈现两极分化的趋势。过去是以中、小规模为主，大规模、高档次的酒店很少。现在是新建、扩建的大型、豪华、多功能、高档次和具有品牌特色的饭店、酒店不断增加;各种方便大众消费、具有经营特色的小餐馆、小吃店更是雨后春笋般的发展。与此相反，中等规模、档次的餐饮企业发展缓慢，有的甚至逐步减少。

3、市场竞争激烈，酒店餐饮企业盈利能力减弱：该行业已成为市场化程度极高的行业，竞争激烈，优胜劣汰，重新洗牌的程度加大。竞争促进了餐饮质量和服务水平的提高，推动了行业的发展。但多数酒店餐饮企业盈利水平偏低。从调查情况来看，淡旺季节明显，甚至在某些时候呈现供过于求的局面，部分酒店的客房入住率不足30%，加剧了市场的竞争，企业的盈利能力减弱。

二、餐饮业发展中存在的主要问题：

1、行业自律和行业协调服务：没有行业标准和行业规范，特别是一些私营小企业缺乏诚信，违规违法经营的现象时有发生，损害了消费者的利益，影响了行业形象。

2、经营观念转变慢，研发创新不够：随着餐饮业发展，大部分酒店、饭店整体素质和经营管理水平有了很大提高，但相当数量的酒店、饭店在经营理念、经营模式、管理技术等方面还没有摆脱传统的影响，企业经营管理落后，科学技术应用程度不高，软硬件不配套，经营管理人员整体素质和管理水平还比较低。

三、本单位在行业中所处地位及现状：

1、经营方式的转型困难：由于本处的背景，我们不能向其他同行那样承揽多种商业性活动，导致许多慕名而来的商户转投他家，从而造成了本处在经营形式上的缚手缚脚。但同时，该背景也给我们带来了较大的行业影响力，应该更好的利用这种影响力来拉拢客户。

2、高层次的经营管理人才和技术人才不足，引进力度不够，培训工作又跟不上，餐饮烹饪研发创新不够，菜品、经营缺乏特色。解决行业整体素质不高的问题，一是引进和培养高素质的经营管理人才和技术人才;二是切实抓好行业培训工作。在人才引进的同时，重点是抓好在职培训工作。

一.调研组领导：

冯乃林国家统计局人口就业司司长

胡英(女)国家统计局人口就业司劳动处处长

贾毓慧(女)国家统计局人口就业司综合处处长

方志华省统计局副局长

程龙干省统计局人口社会处处长

何文泉省统计局人口社会处主任科员

二.陪同领导

钟园市政府副市长

黄应松市政府副秘书长

郭希胜市统计局局长

赵毅市统计局副局长(正处调研员)

陈社教裕安区区委、常务副区长

三.工作人员

崔萍(女)市统计局办公室主任(副处调研员)

高玲(女)市统计局人口社会科技科科长

陈远立区统计局局长

李勇区统计局党组副书记

谢非省统计局驾驶员

王勇省统计局驾驶员

张克超市统计局驾驶员

刘宜友市统计局驾驶员

张怀松区统计局驾驶员

四.宣传报道

区新闻中心

五.行程安排

11月1日上午：

8：10从皖西宾馆出发，9：00到独山镇政府，听取独山镇政府“三项”调查工作汇报。

9：30实地察看独山镇龙井村(国家点)入户调查登记。

10：30参观独山苏维埃纪念馆。

11：00从独山出发，11：20到分路口镇实地察看晏公村(省级点)第6调查小区登记。

11：50从分路口镇前往裕安经济开发区宏源酒店用餐。

一、活动时间:

…~…完成企业走访调研，…根据调研情况完成总结报告。

二、调研目的:

为积极加强协会与企业的切实沟通了解，深入了解企业的实际状况，帮助企业应对困难，破解难题，协助企业更进一步发展。促进我省城市公共交通行业健康稳步快速的发展。在充分了解企业的情况和需求上，为企业提供有效的帮助和指导，同时也对协会去后的工作做进一步的方向指导。

三、调研对象:

协会的各大会员企业

四、调研内容:

(1)对企业进行实地走访，切实了解企业的实际情况，深入了解企业的基本经营状况、人员结构、管理政策等方面的信息;

(2)了解收集企业在其经营当中遇到的实际困难;以及企业自身在破难解困，转型升级过程中较好的举措和做法;

(3)广泛收集企业对行业发展的建议以及对协会工作的意见和建议;

(4)咨询企业对《广东城市公交网》网站建设的意见，合力打造行业最新资讯平台。

五、调研要求:

(1)高度重视，把调研走访活动当作深入了解企业实际情况，现场解决实际问题的契机，作为应对困难，优化协会服务的工作任务来抓;

(2)调研人员应事先对走访的企业情况进行相关的了解;

(3)根据走访企业的情况与特点，结合协会人员情况，合理安排调研小组人员，并制作出《企业走访调研小组成员分组表》;

(4)各调查小组人员合理安排组织走访行程，与企业做好相关的联系工作。确保走访调研工作顺利进行;

(5)认真做好走访过程中对信息的收集，广泛收纳企业的意见和建议，并给予高度重视;

(6)各调研小组走访结束后要及时梳理收集的信息、意见和建议。分析汇总，得出企业存在的共性和个性、突出的问题;以及各企业对协会的工作建议和展望。

六、工作步骤:

(1)确定走访调研的企业名单，制作成表;

(2)合理安排企业走访的行程;

(3)确定走访调研小组成员的分配;

(4)提前做好与企业人员的联系工作;

(5)充分准备好走访调研的相应资料;

(6)及时对收集的信息、意见、建议分类汇总，得出总结报告。

七、调研工作安排：略

一、专业调研工作的目的

通过开展专业调研工作，了解本专业的发展现状及未来发展趋势，掌握区域内专业人才的需求状况，为制定专业人才培养方案提供依据。

二、 专业调研工作要求

1.时间要求：

专业调研工作从20xx年7月23日起，到20xx年9月22日止，调研时间为2个月。

7月23日—7月25日组织学习及各专业调研方案制定阶段。 7月26日—8月31日组织社会、企业调研阶段。

9月1日—9月11日撰写分项调研报告和总调研报告形成阶段。 学校示范校建设办公室将于9月12日起，审核各专业调研报告及相关材料。

2.工作四阶段及要求

调研工作分四个阶段：

第一阶段组织学习及方案制定阶段。各专业要按照学校的安排参加集中学习及本专业内部讨论学习，拟定本专业调研方案，报学校项目建设办后实施。学习和讨论的质量是制定专业调研方案的保障，各项目组要切实重视。专业调研方案应对调研人员、调研范围、调研方法和工作路径等制定出详细规划，保证方案的实用性。

第二阶段实施专业调研阶段。各专业按照本专业的调研方案，采取现场查看、问卷调查、座谈访谈和网上资料收集等多种手段，获取本专业的全面信息。本阶段是调研工作最困难和繁琐的阶段，重点抓好落实，尤为注意收集过程中的工作材料。

第三阶段撰写分项调研报告及专业总调研报告的形成阶段。根据前一阶段的调研数据和内容，形成分项调研报告和专业总调研报告。要求调研报告不仅有过程数据的分析，更要有提炼和总结，找出问题，找准问题，提出解决问题的办法，切实提高调研报告的质量。

三、专业调研工作步骤

1.组织领导：

专业调研由各重点建设专业项目组组织实施，校示范校创建办公室督促和协调各项目组的工作。

2.工作步骤：

专业调研工作由行业协会或行业主管部门调研开始，通过行会或主管部分推荐，对区域内的企业和中介机构进行全面的调研工作。建立重点企业专业档案，专业技能型人才档案，专业人才需求档案，专业毕业生专业发展档案等。

按照调研对象及目的的不同，按照不同的调研提纲及问卷开展企业调研工作。

三、 注意事项

1、企业用工状况和发展等方面的调研，可能会涉及企业的敏感信息，应与企业做好沟通，打消企业配合工作的顾虑。

2、各项目组每周一要召开调研人员工作会，总结上周调研工作，对本周工作作出安排。校创建办每两周召开一次会议，检查各项目组的工作进度，督促协调各项目组的工作质量和进度。

3、各项目组要要将参加调研的教师分为若干个调研小组，每组2—4人，各调研小组要记录调研日志。

4、调研中的访谈记录、问卷、照片等方面的资料为重要的过程材料，注意收集整理，妥为保管。

3、参加调研的老师要注意工作中的人身安全，提高安全意识。

为了进一步加强全县共青团的信息调研工作力度，更好地发挥其在服务共青团工作中的重要作用，充分展示全县共青团工作取得的成绩，特制定《全县共青团信息调研工作实施方案》，具体内容如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕全县工作大局和团的中心任务，坚持“服务青年、服务大局”的原则，全力以赴，整体推进，形成“全员参与、运转协调、快速反应，高效转化”的调研信息工作机制，实现全县共青团系统调研信息工作的新发展。

二、目标和任务

广泛调动基层团组织和广大团干部的积极性，大兴调查研究之风，大力宣传推进工作。各基层团委要积极向团县委上报新闻信息稿件。同时，各单位要加强对共青团工作的理论研究，针对青少年思想道德教育、服务青少年成长成才及基层团的建设等领域中出现的新情况、新问题，积极开展调查研究，指导和推动全市青少年工作持续健康发展。各单位每季度至少要撰写1篇反映共青团工作的理论调研文章。

三、方法措施

1、季度通报制度

团县委在每季度末汇总各基层团委宣传调研信息情况，并把汇总情况以通报的形式报各单位同级党委。

2、考评奖励制度

团县委年终将综合评价各基层团委信息调研工作情况，评选出调研信息工作先进单位、优秀调研信息员并进行表彰奖励，对完不成任务的单位和个人将按规定扣除年终综合测评分数。

四、信息报送的主要内容

1、贯彻各级党委和上级团组织工作部署、主要活动动态;阶段性工作成果;党政领导有关共青团和青少年工作的批示、讲话。

2、主要工作情况。团组织服务党政中心工作动态、团内重点工作、专题活动动态、重大节庆活动动态、基础性工作动态等。

3、需要向上级团组织反映的其它情况。团县委宣传部将根据各阶段重点工作，定期公布下一阶段信息上报要点。

五、信息报送方式和编发处理

1、为了提高工作效率，增强信息的时效性，各基层团队组织要采取有效措施，努力提高信息质量，及时上报团县委宣传部。联系人：栾枭，联系电话：623x1359，电子信箱：()。

2、团县委将以《抚松青年工作信息》和《抚松共青团网站》作为日常信息的主要载体，对上报价值较高的信息进行刊登，并择优上报县委、县政府和上级团委。

六、考评原则

信息考评以各基层单位上报信息的数量、质量、采用率为依据，采取季度通报，年终汇总评定的方式进行。

七、有关要求

1、团的信息工作必须坚持实事求是、求真务实的原则，围绕党政中心工作，结合共青团自身特点，为领导决策服务，为团的建设服务，为基层青年服务。

2、基层上报信息应客观真实。努力做到：新、快、精、准;新：反映本单位本系统的新情况、新问题、新经验;快：信息搜集、整理、传递要及时;精：内容择要，文字简练;准：敏锐准确，抓住问题的本质、实质。

3、各基层团委一定要把信息调研作为工作的一项重要内容，思想上高度重视，工作上摆在突出位置，不断提高信息调研工作的质量和水平。要把信息调研工作作为总结经验、推广典型的重要渠道，在做好总结和全面上报的同时，及时有效地把工作中好的经验做法及先进典型推广开来，从而更好地指导和推动工作的开展。

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

(略)

商务英语专业毕业设计：市场调研方案设计

【内容摘要】 随着手机市场竞争的加剧，全球手机厂商都在加大力度提高自己手机品牌的知名度和占有率，从而增加自己的收益。终端如何增加自己的收益，提高自己的市场占有率，提升自己的品牌知名度。本文对xx手机的分析，确定手机的市场定位和品牌树立，从而使在以后的竞争中占据有利的地位。

【关键词】 xx手机 品牌树立 市场占有率 品牌知名度

the conceptual design of huawei company

abstract: with the development of mobile phone market competition intensifies, the global mobile phone manufacturers in the increased efforts to improve their mobile phone brand visibility and market share, thereby increasing their income. huawei terminal how to increase their income, improve their market share, enhance their brand awareness. in this article, it analysis of the huawei mobile phone, mobile phone to determine the market positioning and brand building, so that occupy a favorable position huawei competition in the future.

key words: huawei mobile phone, brand building, market share, brand awareness

引言

本次方案设计是对xx公司的探讨，主要是探讨xx公司的发展前沿和品牌知名度，以及xx公司的贸易发展。本方案将通过对xx手机公司进行调研，收集许多相关资料，并结合社会调查实践工作的需要，设计xx公司的市场调研方案。本设计主要是针对xx公司如何增加自己的收益，提高自己的市场占有率，提升自己的品牌知名度的问题。

方案设计背景

为成功探讨xx公司的发展状况，在竞争日益激烈的背景下，分别从xx公司的基本情况、外部发展环境和发展现状、企业主要产品方面进行调研设计。

企业基本情况

是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络，无线及有线固定接入网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备，软件、服务和解决方案。于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。是电信网络解决方案提供商，其主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。目前，产品和解决方案已经用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2.2外部发展环境和发展现状

手机市场前景广阔，人们对手机需求越来越旺盛，手机已经成为人们必不可少的物品，手机的功能也越来越强大。首先，运营商加大补贴力度推动手机市场发展。其次，运营商也积极推动千元手机发展助推本产品。再次，3g市场不断成熟，智能机比例不断上升。除此之外，中国手机市场的竞争仍在进一步加剧。然而，xx公司科技力量雄厚，拥有87000名员工中的43%从事研发工作，截至XX年12月底，累计申请专利42,543件，且在3gpp基础专利中，占7%，居全球第五。由此看出，xx公司发展现状很好。

2.3企业主要产品

云：xx公司提供丰富多彩的业务和软件、安全和存储、网络运输和管理系列产品。

管：从接入、承载到核心，全面适应网络宽带化、智能化、移动化、ip化的发展趋势。

端：针对个人、家庭、企业用户，xx公司提供各种终端产品。

产品特色：xx手机的特色最显著的是xx手机在信号、通话质量、wi-fi方面皆属上层，且外观大方漂亮。

产品销售现状：于XX年13日发布未经审计的XX年经营业绩，该公司XX年全球销售收入预计约为人民币2870-2890亿元，较上一年增长约20%，可见其销售状况很可观。

3.方案设计思路

3.1方案设计的依据

据英国《金融时报》1月13日消息，中国电信设备巨头xx公司宣称，XX年智能手机销售创佳绩，并拉动公司总收益上涨五分之一。xx公司发展前景一片大好。当天发布的初步统计数据显示，产品总销量较去年上涨20%，其中智能手机的销量的涨幅就达32%。智能机销量走俏拉动了公司总收益上涨至人民币2870-2890亿元。公司营业利润有望达人民币339-343亿元，同比去年涨幅为12%。xx公司的消费者事业部是公司发展最迅猛的部门，其中就包括手机部，而对此称其主要得益于尤其是新兴市场对中高档型手机的需求。著名市场研究机构garner的报告显示，于XX年第三季度成为世界第三大智能手机制造商。除此之外，核心电信设备制造运营部发展态势虽不及智能手机部，但也实现了15%的年增长率。中国大力投资推广3g和4g网覆盖，也促进了扩张发展。xx公司近日称其预计至2017年，公司产品总销量将保持年均至少10%的增长率。

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一、指导思想

以党的xx大精神为指导，按照中央重大决策部署和国务院有关文件要求，结合人大代表和人民群众关心的热点问题，全面深入了全镇在推进经济发展、民生改善、社会和谐稳定等方面的情况。力求做到重点突出，主题鲜明，形式多样，效果明显，切实提高人大代表参政议政水平。

二、组织领导

由镇人大主席牵头，组织人大主席团成员、部分镇县人大代表对我镇招商引资、项目建设、安全生产、新农村建设、花园城市建设等多项重点工作和中中心工作的专题视察。

三、视察时间

视察时间：20xx年7月20日至20xx年7月25日。

四、视察内容

1、双狮门业建设生产经营状况;

2、众德利新型墙体材料厂建设生产经营状况;

3、益芳食品有限公司;

4、确山县博纺纺织服装厂;

5、确山县亿鑫家私有限公司;

6、确山县瑞丰实业有限公司;

7、确山县崇山冷轧金属制品有限公司;

8、确山县宏丰建材有限公司;

9、确山县迅达实业有限公司;

10、确山县宇龙塑业有限公司;

11、盘龙山公园;

12、东郊二、三组文明小区建设情况;

13、西郊禽丰养殖场。

五、视察方式

采取看现场观摩、听取汇报、走访群众和现场询问、召开座谈会等方式。

视察活动采取听、看、查、访、议等形式进行。即听取工作汇报，查看有关文件资料，现场观看在建工程的进展情况，召开座谈会多方面征求人大代表和群众代表的意见和建议，形成改进和指导意见。

代表活动小组要认真记录活动过程，认真总结活动效果，形成小组视察活动档案。镇人大将在全面收集资料、认真总结活动效果的基础上形成专题视察报告，汇报县人大会。

六、活动要求

1、在专题视察活动中，要深入企业现场进行调查、询问、视察，详细掌握该企业的建设情况、经营情况和管理情况。

2、各被视察单位要做好汇报及相关准备工作。

3、专题视察结束后，各活动小组要写出书面小结，提出有参考性的建议。

七、视察目的

1、促进代表们进一步履行自己的权利，提高代表们参政议政的能力，增强人大代表的使命感。

2、营造一个重视城镇建设、发展经济的良好氛围，让社会各界都来关心、支持、监督城镇建设。

3、督促政府切实改善公共基础设施，提升服务质量。

八、有关事项

代表视察不直接处理问题，但对反映出的问题及时交政府或相关职能部门进行处理，并跟踪督查，发挥好代表的依法监督作用。

一、 背景：

第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、 调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、 调查内容：

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、 消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、 对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、 消费者的忠诚度

4、 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、 消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、 主要客户群

2、 广告策略

3、 商家对现有外卖服务的描述

四、 调研对象及抽样方法

调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、 调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、 仪表端正、大方。

2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、 具有认真负责、积极的工作精神。

4、 访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、 市场调查方法

消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、 调查规模

预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

八、 工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写：20xx年4月25 日——20xx年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

(三) 发放问卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

(四) 访谈：20xx年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全体参与，曾艳花负责

(六) 撰写调查报告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

九、 经费预算

打印费：策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计： 32.3元

十、附录：

调查问卷

访谈提纲

一.前 言

网络购物作为一种新兴的生活行为，无疑对热衷接触电子新技术的大学生产生深远的影响。据NIC于20xx年1月发布的相关报告显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁为最多(43.6而大学生在网络购物人群中的比例高达49.3%。随着网络和电子商务的发展，大学生将成为网络购物群体的主体。由于大学生往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，消费能力受到限制，但是毕业后大部分大学生都会获得一份高于在校生活费水平的工资，突破资金限制，大学毕业生将会成为社会主要消费群体，而其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于以上思考，我小组成员对在校大学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要特征。

二.调查背景

随着互联网的不断发达与发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们欢迎。而有着较高文化程度，喜好接受新鲜事物的大学生对于网上购物更是情有独钟。网上购物作为一种新生的社会经济发展的产物，在其迅速发展的过程中也存在着许多问题，而大学生作为网络消费的一大群体，就网购问题对他们展开调查是有意义，有价值的。

三.调查目的

通过对大学生网上购物的调查，了解大学生网上购物的情况，需要以及对网购的接受程度，熟悉大学生网上购物情况的大致分析，找出网上购物存在的问题，从而为广大的学生购物者提供一些相关的意见和建议。引导大学生健康消费，理性消费。

四.抽样方案

采用问卷调查方法。联系抽中的班级的班长，从他们班中随机抽取所需要的样本。

1. 抽样总体：海南医学院全体学生

2. 样本量的计算

我们假定容许误差为10%，在α=0.05的水平上，按样本规模计算公式n=t²/4e²,计算得n=240人。

3. 抽样框：海南医学院全体学生的学号

4.具体抽样方法：采用随机分层抽样，样本数量240份，要求样本为不同性别、不同年级(主要区分新生与高年级)、不同户籍(主要区分城市与农村)、不同专业(主要区分临床专业与非临床专业)的对象

5.采取多级抽样步骤：

第一阶段：分层抽样方法。将海南医学院的所有专业分为医学专业和医学边缘专业两个类别，医学专业有临床专业、预防专业、检验专业、口腔专业、中西医、中医、中药、针推、康复、影像、护理等，医学边缘专业有卫生管理、市场营销、医疗保险、生物技术、生命科学、心理等。分别从这两类专业中抽取120个样本。

第二阶段：单纯随机抽样。将以上两类专业进行编号(文档1)，随机抽取两个专业，例如抽到医学专业：临床和护理;医学边缘专业：卫生事业管理和医疗保险。

第三阶段:进一步分层抽样。将两个专业的年级分为高年级(09级、10级)和低年级(11级)，分别在高低年级中抽取60个样本。

第四阶段：再一次单纯随机抽样。在低年级中按学号抽取30名，高年级中抽取30名。

五.测量与操作化 1.界定概念：

网上购物，是指通过网上专业的购物网站检索商品信息，选择合适的商品,然后填写相关资料,银行账号等，通过电子订购单发出购物请求，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门的购买商品过程。 2. 列出维度与指标：附表2

3. 分析每个维度或指标属于哪个测量层次(举例说明)：见附表2

4.逻辑效度：我们测量的维度⑴有网上购物行;⑵、影响你网购的因素;⑶、对网购的态度; ⑷、你眼中的网购的利与弊及建议等跟我们的测量目标息息相关。

六.问卷设计 附表三：问卷

采用的是框图法，从操作化开始，探讨了我们的一级指标、二级指标和三级指标

七.调查过程管理与质量监控

1问卷设计，有组内两名成员根据调查目的的自行设计，要求能测试出所要求的内容，最后全体成员商讨并修改。

2问卷的发放与回收，有问卷要求分数较多，被调查对象资格要求严格，所以要求全体成员共同完成(预计发放两百四十份，每人预计30份)

3问卷统计，先进行定性分析，在定量分析，定量分析可以用到EXCEL/SPSS等软件。

八.时间安排和经费预算 (一)时间安排 1、 准备阶段：3月6日——3月31日

具体工作由小组进行讨论并分配工作，设计调查方案、问卷等。 2、调查实施阶段：4月1日——4月30日

主要任务是根据选定的班级，联系负责人，进行问卷的发放等工作，收回调查问卷，数据处理，数据质量评估，得出调查结果等。 3、资料整理阶段：5月1日——5月31日

主要是整理调查资料，进行分析研究，编印调查资料，全面总结调查工作，完成调查报告。

4 、分析资料和撰写研究报告阶段：6月份 提交调查报告。

(二)经费预算

材料打印费25+4.8=29.8元

九.调查结果与分析

根据调查结果，撰写调查分析报告

1.市场调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2.市场调查的对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性;对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3.市场调查的内容

调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4.市场调查表

市场调查表是市场调查的基本工具，市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。联邦设计的市场调查表有如下特点：

(1)市场调查表的设计要与该调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问题;

(2)市场调查表中的问题容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;

(3)市场调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵循容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在中间，敏感性问题放在最后;封闭式问题在前，开放式问题在后;

(4)市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5.市场调查的地区范围

调查地区范围与企业产品销售范围相一致，在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市;根据城市的人口分布情况，考虑人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中划定若干个小范围调查区域，划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致，将总样本按比例分配到各个区域，

在各个区域内实施访问调查。这样就相对缩小调查范围，减少实地访问工作量，提高我们调查工作效率，减少费用。

6.市场调查样本的抽取

您想要委托联邦做哪些市场调查?---联邦市场调查的内容

销售可能性调查：包括现有和潜在用户的人数及需求量，市场需求变化趋势，本企业竞争对手的产品在市场上的占有率，扩大销售的可能性和具体途径等;

市场基本状况的调查：主要包括市场规范，总体需求量，市场的动向，同行业的市场分布占有率等;

市场环境调查：包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;

联邦市场调查的内容涉及关于市场的方方面面：

联邦还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

联邦市场调查分析的方法大概包括哪些?

·观察法

分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。

直接观察法，指我们联邦调查将在调查现场有目的，有计划，有系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料，它最大的特点总在自然条件下进行，所得材料真实生动，但也会因为所观察的对象的特殊性而使观察结果流于片面;

实际痕迹测量是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量，广告的效果等的调查。例如，企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格或条子，请读者阅后剪下，分别寄回企业有关部门，企业从回收的表格中可以了解哪种报纸杂志上刊登广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果提出可靠资料。

·询问法

是将所要进行市场调查的事项以当面、书面或电话的方式，向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，分为面谈调查，电话调查，邮寄调查，留置询问表调查四种，它们有各自的优缺点，面谈调查能直接听取对方意见，富有灵活性，但成本较高，结果容易受调查人员技术水平的影响。邮寄调查速度快，成本底，但回收率低。电话调查速度快，成本最低，但只限于在有电话的用户中调查，整体性不高。留置询问表可以弥补以上缺点，由调查人员当面交给被调查人员问卷，说明方法，由之自行填写，再由调查人员定期收回。

·实验法

它通常用来调查某种因素对市场销售量的影

响，这种方法是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果作出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时都可以应用这种方法，调查用户的反应。

信息收集就是对市场环境的信息资料采集，采集资料的真实性和有效性对调查分析的科学性产生着直接的影响，而采集资料的真实性和有效性直接取决于信息采集的调查方法。市场调查贯穿在企业管理之中，一个企业受人力、物力的局限，不可能依据系统的方式去获取资料，虽然一些大型企业的市场调查声势浩大，又送礼、又抽奖，相兼了问询和问卷调查法，可从调查现场我们发现，在利益的驱动下调查对象提供的虚假信息占有相当的比例，为此，最有效的信息收集方式是深入市场，现实性管理称之为深入调查法。

深入调查法是根据调查目的，通过深入市场来采集信息资料的一种实效性调查方法，该调查方法具有针对性、经济性、实效性等特点。

企业管理需要的信息资料很多，而市场正是一个庞大的信息系统，为了信息收集的针对性，深入调查法和专业调查标准一样，也要求进行信息收集时根据调查目的制订出调查课题、确定出调查范围，最科学的标准是拟订出详细的调查计划，调查计划包括：调查课题、调查时间、调查人员、调查地点、调查费用、调查对象、调查方法等相关内容，调查超过 3人小组时还需进行责权分工，选出临时负责人，提高调查效率。

深入调查法同常规调查法的不同之处在于强调信息收集过程中调查人的调查技巧和行业领悟能力，通常调查技巧包含调查人的处事风格和对调查渠道的把握。在调查技巧上，要求根据调查课题选择出代表性的专业渠道和辅助渠道，并根据市场调查效果来设定合理的渠道比例来进行信息采集，行业卖场、经销商、行业展会等渠道为专业性渠道，构成信息采集的重点;报纸、书店、网络、电话簿、电视等渠道为辅助性渠道，构成专业性的补充渠道，通过辅助性渠道的选择，有利于促进对专业性渠道采集信息的充实和论证;其次，行业的领悟性要求调查者在信息收集过程中要善于采用：观、记、问、领会等调查手法，利用收集信息的同时分析市场，透过表面的市场现象捕捉真实的市场资料。

在信息收集中，为提高调查效果，可以适当赠送一些小礼品，并可灵活采用一些科学的调查方法作为补充，比如：电话咨询、问卷调查、行业拜访等，深入调查法的中心任务是通过深入市场，确保采集信息的实效价值。

制定调查工作计划

1.人员配备

建立市场调查项目的组织机制，由联邦的市场调查部专家负责调查项目的组织领导工作，针对联邦根据调查项目而成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。

我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表，确定各阶段的工作内容及所需时间。客户将按结果付调查费。

根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量，核定访问员的人数。

2.访问人员

调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定，市场调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

联邦将为每一个不同的客户需求，量身定制完善的市场调查方案(4)

市场调查的重要环节为两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分析提供数据;调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告，企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。

3.工作进度

委托联邦做市场调查分析后有哪些主体的流程?

市场调查分析是对调查信息资料汇总和解析，并需根据分析结论写出调查报告。调查报告是针对调查课题在分析基础上拟定的总结性汇报书，可以根据调查分析提出一些看法和观点。调查报告是通过调查资料对调查实效价值的具体体现。

调查是科学管理的基本要求，但科学管理对调查的要求不是表现为：一个企业是否有了调查的行为，而是在于能否确保管理者根据调查报告对管理行为做出正确的选择，假如说信息收集是调查质量的安全线，那调查分析就是调查质量的生命线，因为分析提炼了调查的价值成分，它更深的反映为对市场的一种审视和剖析，很多企业信息采集的资料都很标准，但由于缺乏审视和剖析能力，调查的价值就无从估计，甚至误导了企业、牵制了管理。

我们的分析方法为：定性分析和定量分析两种，在此基础上，现实性管理增加了理性分析法，即运用管理思想和专业的眼光，在通过对远景市

场展望的基础上来对调查信息资料进行剖析和思考，从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。通常调查分析由联邦专家组成。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的xx届五中全会和系列讲话精神，深刻了解“四个全面”基本内涵，深入推进 “四进四信”活动，引导青年大学生自觉践行社会主义核心价值观，落实我校实践育人体系建设，适应学校转型发展的需要，培养应用性复合型人才，遵循大学生成长规律，以了解社会、服务社会为主要内容，按照社会实践与专业学习相结合、与服务社会相结合、与择业就业相结合、与创新创业相结合的原则开展调查活动。

二、组织形式

今年寒假实践活动本着“就近就便”的原则，深入到工厂、农村、企业、社区、学校进行宣传和调研。在组织形式上原则上以个人自主调研为主，特殊情况也可成立团队(不超过4人)进行公益活动和集体调查。

三、参加对象：全院在校的所有学生

四、时间安排：20xx—20xx学年度寒假

五、活动要求

1、20xx年寒假社会实践调查的主题为：“入基层•观百态”社会调查活动。同学们可以课题调研和走访调查的形式，深入基层，关注社会热点和民生百态，广泛开展社会调查活动，增进对社会的观察和了解，掌握当下百姓关心的现实性民生问题，结合当代大学生学习和就业创业的新环境、新形势，形成高质量的调查报告，为改善民生和社会进步提出创新性想法与建议，为更好地服务地方经济文化建设和学校转型发展建言献策。

2、参加社会实践调查活动后，须撰写一篇3000字左右的实践调查报告，并于下学期开学后一周内，以班为单位将打印的纸质稿(用A4纸)交实践教学科张老师，并将电子稿发至。同时，各班对本班参加本次社会实践调查并撰写调查报告的同学提交情况汇总后，将电子稿交实践教学管理科张老师。

4、社会实践调查报告需按统一的格式完成，具体请参照附件一。

5、社会实践调查报告需注明调查地点、调查联系人姓名及联系方式等。(未提交上述信息的调查报告，视为不合格)。学院将根据调查报告提供的信息进行核查，以确定调查内容的真实性。

六、注意事项

1、认真对待本次社会实践调查活动，做到精心准备，周密安排，耐心细致。

2、结合调查情况认真完成实践调查报告，不能抄袭他人研究成果。

3、学院将组织评审小组对实践调查报告进行评比总结，并对优秀调查报告予以奖励。

4、学院将视完成质量给予一定的创新学分。

5、如有不清楚的事，请向实践教学管理科张老师咨询。